系統(tǒng)總結如何在新的一年里，做出更大的突破和進步呢？以下是一些經典的總結范文，希望能夠幫助大家寫出更加出色的總結。
工行實習心得篇一
在工行實習期間，不斷開拓我的視野和見識，在實習中鍛煉出與人打交道的本領，從青澀懵懂到成熟穩(wěn)重，畢竟走入了這個社會就再也不能象學生時代那樣無拘無束地玩耍生活。下面是本站小編為大家收集整理的工行。
感想，歡迎大家閱讀。
暑假期間，我有幸來到了中國工商銀行雙流縣支行進行了為期一個月的會計實習，學到了許多書本以外的知識，受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討。
一、儲蓄存款實名制的含義。
儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業(yè)務時，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下，促進金融體系在公平、公正、公開的基礎上進行，保證個人金融資產的真實性、合法性。
我國建國五十年來，儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄，銀行只認存折不認人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發(fā)達國家早已實行的一項金融制度，也是絕大多數發(fā)展中國家實行的金融制度。
二、為什么要實儲蓄存款實名制。
我國現行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經濟問題，已經妨礙了改革開放的進程，到了積重難返的地步。
1、儲蓄存款加快增長現象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉移。截止年6月末，我國商業(yè)銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6.3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數增長的，年，我國居民儲蓄存款余額僅3073億元，年突破1萬億元，年突破2萬億元，年突破3萬億元，到年末更是達5.3萬億元，而僅僅半年，年6月末已達6.3萬億元。年以來，我國gdp增長率雖然走上了快速增長的通道，最高的年份是年的14.1%，最低的年份是年的7.8%，從年到年，算術平均數也僅10.76%，gdp的增長與儲蓄存款增長不同步，這說明兩點，一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經不來源于國民收入，而是直接來源于國有資產的流失。
2、稅收征管困難，偷逃稅款嚴重。納稅是公民的義務，但在現實條件下，能偷逃稅賦成了個人的本事，對不少財務管理人員來說，逃稅倒成了其義務，我國個人所得稅規(guī)模占人均gdp的比重大約在0.28%左右，遠低于發(fā)展中國家平均水平的2.1%，稅源流失過多，根源在于我國的現行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監(jiān)管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用體系，不能明確個人對國家應盡的義務，無法通過稅收杠桿調節(jié)居民收入差距和貧富差距，緩解社會矛盾，使國家集中力量辦大事。
3、使我國的相關調整政策無所適從，實施效果大打折扣。比如，針對我國內需不旺、消費疲軟的狀況，國家出臺了一系列刺激消費的政策，如連續(xù)下調利率、鼓勵消費信貸、征收儲蓄利息所得稅、增加公務員和事業(yè)單位人員工資收入、刺激教育消費等等，但這些政策實施效果很不明顯，為什么?因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距，立法和行政機構很難對癥下藥，對少部分暴富階層的人士來說(據非官方資料，這部分僅占存款人數7%的階層控制了約60%以上的儲蓄存款總額)，收入只是數字的增加減少，錢對他們來說幾輩子也花不完，該有的都有了，因此他們對刺激消費的政策很麻木。
4、個人信用制度無法建立起來。市場經濟就是信用經濟，一切經濟關系要靠信用來維系，沒有好的信用制度，就會產生“交易冷淡”和“投資鎖定”現象，由于互不信任，交易方式會向現金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落，“銀行惜貸、企業(yè)惜投、個人惜借”的悲觀情緒彌漫，造成經濟活力日益下降，宏觀調控政策難以發(fā)揮作用。個人信用制度建立當然是一個復雜的程序，涉及到金融法律法規(guī)建設、金融產品創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內容，但儲蓄暑期。
實習報告。
存款實名制則是最基本、最核心的內容。
三、如何實行儲蓄存款實名制。
1、以現有的個人身份證號碼為基礎，建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面子和通行證，個人信用的好壞直接關系到能否享受貸款、透支和分期付款，還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下，每個人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案，作為考核信用的基礎。
2、明確一個申報確認期，對現有個人帳戶及個人財產進行申報登記，說明可計算的合法來源，對于到期按兵不動，無人認領的，以及無法說明合法來源的，國家給予凍結調查，違法收入將沒收充公。
3、實行銀行帳戶與稅務機關聯(lián)網，個人帳戶收支情況在授權范圍內報送稅務局，由稅務局作為納稅依據，稅務局有義務對個人財產高度保密，并建立相應的懲罰措施。為堵塞現金交易、逃避稅務檢查的漏洞，銀行應嚴格控制大額存取款的數量和次數，對不正常情況報送稅務局。
4、要促進支付手段的票據化，為財產登記和依法征稅提供依據。尤其是個人帳戶要普及支票轉帳業(yè)務，票據清算要實現電子化、即時化、通存通兌化，切實提供“隨時、隨地、隨意”的個人轉帳業(yè)務，逐步改變傳統(tǒng)的依賴現金交易的做法。
四、實行儲蓄存款實名制中要注意減輕負面影響。
年來，我們是靠廣大老百姓的勤儉節(jié)約的美德和高儲蓄率才支撐起社會和經濟的穩(wěn)定和發(fā)展。金融是經濟的核心，金融穩(wěn)定了，人心才能穩(wěn)定，社會才能穩(wěn)定和發(fā)展。發(fā)展儲蓄需要安全感，安全感源于儲蓄保密性，實行儲蓄存款實名制，有可能造成存款人不安全心理的增加，因為“怕露富”是一種普遍的社會心理，老百姓怕露富，貪污腐敗分子也怕露富，如何在兩者之間權衡，趨利避害，很費思量，這是我們實行儲蓄存款實名制要考慮的第一個問題。第二，推出儲蓄存款實名制后，大批黑色和灰色收入將退出銀行儲蓄，一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加，而這種存款下降必然首先沖擊中小銀行，因為中小銀行的歷史、背景和存款實力一直是老百姓把握不住的。存款的過份提取將造成銀行流動性風險和支付壓力，所謂水落石出，存款的下降有可能使商業(yè)銀行的不良資產突冗出來，由此沖擊到整個銀行體系，甚至引起金融恐慌。
因此，減輕實行儲蓄存款實名制的負面影響，關鍵要做好以下三點：
1、加強法律法規(guī)配套建設。如“保密法”、“個人財產保護法”。
2、加強職業(yè)道德教育。對銀行內部工作人員和公安、法院、紀檢、審計等執(zhí)法部門內部工作人員進行職業(yè)道德教育，嚴格執(zhí)法，嚴格保密。加大對執(zhí)法部門的監(jiān)督力度，控制好執(zhí)法機構對個人金融財產查詢、凍結、劃扣的權力。
3、反對腐敗。某些地方基層機構亂收費、亂攤派、亂罰款比較嚴重，實行儲蓄存款實名制，有可能使干部更容易掌握居民的家底，因而更容易有的放矢治理“三亂”效率更高。因此對基層干部要加強知法守法教育，嚴懲“三亂”，對濫用職權，侵犯存款人利益的要堅決追究其法律責任和經濟責任。
暑假去了工行實習，把整個暑假都實習掉了。從放假第二天回家一直到放假結束前一天，除去周末，我都在工行分行下的一個支行渡過，下面談談我在那實習的體會，與大家交流交流。
我是回我家鄉(xiāng)實習的，哪呢，就是所謂經濟特區(qū)之一，最沒有實力的那個，不用我明說吧。雖不是對家鄉(xiāng)的慚愧，還是沒有自豪感。我對家鄉(xiāng)還是很自豪的，例如小吃，相信也是聞名天下的。但是對于經濟方面，實在是無法茍同。正是在這樣的環(huán)境下，去到銀行實習更能感受到這個地方的經濟。
第一天去到分行總部，進去辦公室完全就是死氣沉沉，也不打掃一下，每個人都在那不知道干什么。因為是投。
簡歷。
的關系，去到那還被要求留下一份學生證復印件，最后才拿到分行人資開出的實習通行條。然后拿著這張條子又馬不停蹄地趕到老市區(qū)的一個一級支行那報到。這里小解釋一下，一級分行一般是指省行，二級分行就是一個市行，一級支行是指該市的一個區(qū)或者縣級市里面的區(qū)域管轄，二級支行一般就是什么儲蓄所，從屬于一級支行的。國有企業(yè)就是這么等級森嚴。
去到那問問保安，“您好，請問行長辦公室在哪?”由于那天我穿著正裝，他上下打量了我，估計可能是一間大公司頭下面的一個跑腿兒，沒好氣指了指樓上，“二樓上去右轉盡頭的辦公室。”于是乎我就匆匆上樓，回想起來，那時的會計結算中心的同事們好像還狐疑地盯著我，哈哈，當然這是后話。
上去后迎面碰見一個人，因為之前在儲蓄所曾見過支行行長，所以與大腦印象一對比，不是他。但出于禮貌我還是跟來人笑笑地打了招呼，沒想到他開口就是，“你是新來的那個實習生吧?！痹瓉砣思沂歉毙?。-_-!還好我有打招呼，不然糗大了。然后就被他拉去行長辦公室。在那先接受他的非正式面湯，還不錯，態(tài)度很好，還跟我說了會他大學的經歷。后來就見到行長，接受第二次面試。最后把我先分配到綜合管理部那先實習一個多星期了。
現在回想起來，很多人都覺得綜合管理部就是那行政管理嘛，最無聊那個。我剛開始也是這么想，但是要不是先去那，恐怕我沒法在最快時間內了解工行了，這樣的基礎課還是非常重要的。這個部的經理對我很好，非常客氣，讓我都覺得不習慣，特別是聽到我是在這實習的(不是應聘)更是眉飛色舞地跟我說工行怎么怎么了。當然這些話我只是聽著，笑笑也就過去了。千萬不能附和這時候，大家都懂得啦。
然后他就把我安排一個人帶我，當然也是我的上司咯。還好她屬于內向型，也nice，剛開始不給我什么艱巨任務，后來我每天去那第一件事沖茶倒水，熱情地跟她打招呼，她才慢慢跟我說開，也給我適當的艱巨任務。所以，遇到內向型上司，一定要用熱情感化她，沖茶倒水，主動積極，沒事時聊聊天，特別是知道她有個小孩后，還特意聊聊教育話題，一下就投機了。這也是個經驗哈。
在綜合管理其實就是整理文檔，歸檔，打印通知，弄弄word文檔什么的，但是整理文檔過程中我明白工行實際上是用文件管理系統(tǒng)，也就是靠下行文件來傳達溝通的，上到總行，下到分行，都有文件可以查找，有理有據地執(zhí)行。而且還實現信息交流，實際上就是一個平臺。然后每個文件的文頭都用來頭，什么工行辦就是工行總部辦公室，什么工行粵辦就是省分行的辦公室發(fā)的文件了，等等諸如此類，十分復雜龐大。
總體來說，在那雖然學不到什么業(yè)務操作，但是絕對能進一步了解工行，大致是怎么運作的。對于初來咋到的我還是很有幫助的，也為以后打下基礎。(后來證明是有用的)。
在綜合管理部干了一個多星期后，我又“轉行”到了信貸中心。說實話，在這工作的那段時間是最矛盾：一方面工作很輕松，主管幾乎不讓我碰什么，所以非常輕松，偶爾還能上上網，偷偷懶;另一方面也就學不到非常實際的操作。不過主管不肯教我，究其原因，我大膽猜測：一，一開始以為我是要來這工作，怕?lián)岋埻搿e看了發(fā)笑，現在的銀行，特別是信貸中心，壓力非常大，是按績效拿工資的，就算是主管，也不敢打包票每個月都有很好的業(yè)績，當然工資也就少啦。二是后來了解到我不來這工作(其實是我一再強調)，她又改變態(tài)度，不教我，就是懶。反正教我也沒好處，還要費時費精力的。三是工作比較繁忙，無暇顧及?？傊?，實習生對她來說本來就是可有可無。還好，本人比較外向，兩天就記住了中心里面6個人的全名(這對我來說并非易事，記人名非我強項)，很快就跟他們混熟了。所以慢慢的，我也從影帝(打印復印)上升到查漏員，也就是幫忙看看那些信貸對象是否缺失相應資料等，這才對信貸有了實質了解。還好那有個姐姐很好人，雖然不是信貸的(是負責外匯的，但為了節(jié)省成本和在一起辦公)，有時還教教我外匯的東西，曾經還叫我代筆寫分行發(fā)下來的調查問卷。說起這事，我才想說，其實在大學的那些考試，看起來很廢，但是在那時卻幫了我大忙。老實說我那時對外匯一竅不通，有什么業(yè)務，什么制度，但是要回答一些開放問題啊。沒辦法，只能從問卷找資料，然后按邏輯寫一些(當然包括了一些吹水)。結果出來的效果非常好!竟然和行長有幾點類似，哈哈。
在那確實體會到一些辦公室政治。就是女的喜歡聚一起，可以聊時裝啊什么的。男的聚一起，是為了一起吸煙喝茶聊天。但是彼此暗地里也爭得你死我活的，生活就是這樣。害人之心不可無，放人之心不可有啊!
此外我還看過他們的工資條，發(fā)現工行工資并不是外面想象那么高，相反，是辛苦又拿不了高工資的，特別是后來我去下面的結算中心(也算柜臺啦)，更有深刻體會了。
最后的最后，說一些事，是關于我們大學生的。在我調去信貸中心的時候，剛好也來一名實習生，學校名氣其實是和我學校差不多的。我們私底下也有過交流，但是很快我就發(fā)現這個小女生很天真，大大咧咧固然是好事，但是心直口快就不一定是好事了。剛開始她在那邊做和我一樣的事，剛開始還興趣盎然的，慢慢就煩躁了。到后來更主動提出調到信貸這邊，說要跟我一樣。后來我去了解一下，發(fā)現帶我的那個姐對她也是不十分感冒。后來來到這邊，因為我家離實習地點比較遠，所以都是爭取提前到，然后就沖茶倒水。大家別笑，我覺得這些事很基礎，正是因為基礎，我們更應該做好，我們本來就是來學基礎的嘛?？墒撬齺砭退Ｐ〗闫?。后來實在不好意思就收斂，也沖沖茶。但是大家早已經看在眼里了。此外，她進來前夸?？谡f自己計算機厲害，特別是ppt。我那時聽了就想笑，要說ppt，所有從我們學校畢業(yè)的個個都是ppt高手。我們學校是著名的cpu(crazypresentationuniversity)，那個主管就叫她來做，結果她還跑來問我，結果被主管看到了，慢慢那個ppt就由她做轉為我全權負責了。而她，很不幸，又回去那綜合管理部了。我一開始并沒有急于表現自己能力出來，如果你急著要去搶，反而適得其反。這也算是策略吧。
所以生活就是這樣，你要競爭過別人，雖然從情感上來講，我很想提醒她，但是現在只是實習，到了工作，更是沒人會提醒你。你只能自己領悟，自己參透。邊看邊學。在該說話的時候說話，在該沉默學習的時候抓緊學習，有張有弛!
本來(中)提到那事，現在想來應該算是經驗之談吧，純屬個人見解，不一定是對的。
后來在信貸中心呆了一星期，說實話這種核心業(yè)務對于我這個非金融專業(yè)的人來說，確實是比較難染指的。所以學了一些皮毛，期間學了一點點外匯的知識，然后就輪換到樓下的結算中心。其實也是變相柜員啦，不過比現金區(qū)那些高級一點，不用天天數著錢。對著票據、單據和憑證。不過在這呆了接近3個星期，學到了好多東西，比起前面兩個部門。這要感謝帶我的那位大哥，雖然他年長我十來歲，但是很照顧我，遇到不懂的問題他都會耐心教我，以至于后來我都可以臨時頂替一小會。
我還清楚記得第一天是怎么過來的，就是一天蓋過來的!對，我蓋了一天的公章。后來我好像連續(xù)蓋了2天，把一籮筐的憑證都給我蓋完了，蓋到后來手腫了，不過現在蓋章我都是熟練了很多，以前經常蓋不好，現在可好了，不僅會，而且快準狠，高效率。
之后就知道填寫轉賬單，匯兌這些，再后來也知道怎么分別憑證，不過我接觸的大都是電信的，所以超多。有時候光撕和分這些就要n小時。
有空還去電子回單格去投放單證，也是蠻好玩的，現在，我對鍵盤上的數字也是非常熟練了，都是那時候輸入賬號給練出來的，哈哈。
在那也好多人照顧我，肯教我好多東西，所以過的好開心，每天去到那沖茶倒水，也是快樂的時候，因為都是有同事一起做，然后有說有笑。恰逢那時北京奧運，有時候跟這那位大哥偷偷溜進客戶部那邊看比賽，非常好玩。
總之那段時間可以說是最快樂的實習時光，我也非常滿足。當然對比另一位，她后來還去客戶部那邊呢，不過我就不喜歡那，基本屬于無所事事，更別說能學到什么，最多就是聊天技巧提高了。
總結下來，其實去實習，關鍵是要擺正心態(tài)，把自己當成學生，對誰都要謙虛，即使是清潔阿姨。因為你每時每刻都是有人盯著的(后來證實，大家都說我有禮貌，呵呵。。。)所以去實習久了，切忌不能把自己放太開了，畢竟你是去學習，不是去干別的。而且一進去要從小事做起，就算沒事沖茶倒水也好!好過你沒事在那干坐，像雕塑一樣!然后多問，多想為什么，求知欲要高，人家也更愿意教你，當然要在人家空閑時候，別挑人忙。最后，可遇不可求，就是有好人帶你，學的快多，所以我非常感謝那位大哥，他確實教會了我好多好多!當然他也開心，因為我和他興趣差不多，聊的開。我把同桌另一個同事，內向變外向，哈哈。原來他很酷，不過后來也是話多多，而且搞笑的很!
對實習的總結就是這樣，三樣：勤奮，好學，平易近人!保證你能學到很多，也能讓用人單位滿意的!愿與更多應屆生共勉!!!
不知不覺在工商銀行的濱河西里儲蓄所里已經實習了近半個月了，在這半個月中我感受到了以前在學校從未有過的感覺，收獲到了初涉社會的經歷同時也明白了許多做事做人的道理。
還記得剛來的時候，我在大堂方面的業(yè)務知識很是缺乏可以說是一切都得從零開始，但隨著時光一天天流逝，經過所主任和前臺的哥哥姐姐們對我的悉心指導和耐心講解，我對大廳的業(yè)務有了一定的了解，再加上日常的實際操作，更加深化了我對這些業(yè)務的認識，使我逐漸從不懂到明白，從明白深入到熟練。
在大堂實習的這些天里，給我最大的啟發(fā)就是只要自己熟練掌握基礎業(yè)務，用微笑和真誠去迎接每一位顧客，他們都會真心對待你。只要你耐心向他們講解疑點，他們一定會說聲“謝謝!”每次看到客戶臉上露出燦爛的笑容并說句簡短的“謝謝”兩字，我的心里面就感到特別溫暖幸福，那時候真是覺得能夠幫助到別人，為他人排憂解難是一件多么開心快樂的事情啊!但是，并不是所有的顧客都好脾氣，有時有些客人心情不太好，說話比較沖，即使你對他笑臉相迎，他也會置之不理而且若是業(yè)務處理得不夠好還會大發(fā)雷霆，在大廳里大嚷大叫。這個時候一定不能跟他們爭，實在勸阻不了最好的辦法就是保持沉默或求助于主任或前臺人員。
在與社會各種人群接觸的過程中，我慢慢學會了要用燦爛的笑容迎接每位顧客，不同人群要用不同態(tài)度和方式去對待。比如說，對待老人家一定要十分的耐心，無論他們是來詢問基金或是查看存折、存單，我們一定要主動迎接上去，哪怕是攙扶他們方便行走休息;而對待年輕人就不同了，有的客戶自己很清楚自己要辦理的業(yè)務需要填寫什么單子或憑條，我們就不用太操心解釋這方面的問題了，而主要負責將其業(yè)務進行分流引領到自動機具上去，以達到緩解排隊壓力的目的;對于一些特殊人群就要格外給予照顧和幫助，特別是孕婦、殘疾人或辦理突發(fā)事件和加急業(yè)務人員等，對于這些人群要以優(yōu)先原則為準，爭取做到既能照顧他們的同時又不影響他人的正常辦理業(yè)務的進度。
雖然在儲蓄所里呆的時間不長，但是在這里所學到的東西都是以前在書本上和學校里所無法學習和給予的，從中既包括了心理上的歷練又蘊含了做人的哲理。在所里所有人都對我很好，無論是主任、前臺辦公人員、保安、保潔人員還是中信證券公司以及儲蓄保險公司的哥哥姐姐們，他們對我就像一家人似的很親切很關心，無論是在業(yè)務方面還是在交際為人處事上都給予了我極大的幫助和教導，真是讓我受益匪淺，在日常的一點一滴當中我學會了包容一切，懂得了博愛與寬容。
轉眼已經在這實習了近半個月了，但由于工行代理的業(yè)務品種多而繁瑣再加上學習的時間有限，至今我對大堂個別業(yè)務還不是特別熟悉，有些單證表格的填寫和業(yè)務對應不是太嫻熟。有時人一多就蒙了，偶爾也犯撕錯單證的錯誤，但這些都刺激了我學習改正的上進心，我每天堅持將很容易弄混淆的業(yè)務抄在一個小本子上，忘記了就拿出來翻閱看，我相信熟能生巧，看多了自然就熟練了，而且再有不明白的地方先不要著急回答要先詢問請教主任或前臺人員再給顧客一個滿意的答復。
我堅信我能用百倍的認真度去對待我所熱愛的工作，爭取能接觸更多不同的人們從社會的各個角落和各個方面深入了解我們所生活的這個既復雜而多變的大集體，不斷開拓我的視野和見識，在實習中鍛煉出與人打交道的本領，從青澀懵懂到成熟穩(wěn)重，畢竟走入了這個社會就再也不能象學生時代那樣無拘無束地玩耍生活。
而是要主動承擔起養(yǎng)活自己的重擔，真正明白其實賺錢并不容易，當今大學生的就業(yè)壓力如此之大，能找到一份像樣的好工作是在是相當困難。所以，這份寶貴難得的實習經歷就成了我就業(yè)前的一筆寶貴財富，我想通過這份工作用自己的努力和勞動去證明我的實力，為以后的正式工作打下堅實的基礎!
通過這幾天的工作，我也深深體會到了現在老百姓的理財觀是越來越合理前衛(wèi)了，剛來這幾天每天早上都有一大群老大爺老奶奶來開戶購買基金，而且有的幾乎天天都是大清早就排隊在門口等著銀行開門營業(yè)，這種毅力就連年輕人也望塵莫及啊;還有的老人家知道銀行存貸款利息上調后，為了防止利息的損失就決定把活期錢取出來再轉存為另一筆，其實這樣算下來也沒多出來多少利息錢，但老人家們就清楚地計算到每分每厘，我打心底佩服他們靈活的經濟頭腦和時髦的理財觀念。
反而是我們這些年輕人一天到晚只知道花父母的血汗錢，卻永遠不明白掙錢的辛苦，這樣看來實在有些慚愧啊。不過從今以后，我懂得要珍惜自己和父母親掙來的每一分錢，充分利用好這次實習機會增長自己的見識和磨練自己的毅力，多接觸多認識一些各個階層的人群，了解他們不同的消費理財觀念，從他們身上學習到有價值的東西努力轉變?yōu)閷儆谖覀冏约旱呢敻弧?/p>
最后，再次感謝銀行的各位領導和員工，是你們使我更好的成長，你們的努力一定不會白費，我會用百般熱情和萬分努力去實現我的人生價值，在接下來的時間里，我會繼續(xù)一如既往地干好自己的本職工作，全心全意為顧客服務，為我自己也為工行增添光彩和榮耀!
我會永遠銘記這次工行實習帶給我的所有與一切，它讓我真正學會成長懂得了為人處事，希望這次實習能順利開展下去，希望以后工行與我校能繼續(xù)開展這樣有益于同學們也方便銀行的社會實踐活動，預祝這次實習圓滿成功!
工行實習心得篇二
實習是大學生們接觸社會、鍛煉實踐能力的重要途徑之一。而對于我而言，能夠有機會在中國工商銀行實習是我大學生涯中最令人激動的時刻之一。在實習之前，我通過學習相關課程和了解工商銀行的經營理念，為自己制定了實習計劃。我希望能夠深入了解銀行的運作機制，鍛煉自己的溝通能力和團隊協(xié)作能力，并且學到實踐中所需的專業(yè)知識。
第二段：實習的內容與挑戰(zhàn)。
實習開始后，我被分配到了柜臺服務部門。這個部門是銀行與客戶之間最為直接的接觸點，也是客戶服務質量的重要保障。在實習期間，我主要負責為客戶提供基本的存款、取款、轉賬等服務，并且接受了一些簡單的培訓，以提升自己服務質量。但是，作為一個實習生，我面臨著許多挑戰(zhàn)。例如，客戶要求快速高效的辦理業(yè)務，而我還沒有足夠的經驗和流程熟悉度。此外，還有一些客戶情緒比較激動，需要我冷靜處理。這些挑戰(zhàn)在一開始給我?guī)砹瞬恍〉膲毫?，但我通過不斷學習和實踐，逐漸適應并提升自己的工作能力。
第三段：實習中的收獲與反思。
在實習期間，我學到了許多知識和技能，也收獲了很多寶貴的經驗。首先，我學到了與客戶溝通的藝術。與陌生人進行有效的溝通本身就是一門技巧，我通過多次實踐，逐漸掌握了如何準確理解客戶需求，以及如何用簡潔明了的語言回答客戶問題。其次，在工作中，我發(fā)現團隊協(xié)作的重要性。只有團隊成員之間密切配合，才能更好地完成工作任務。通過與同事共同合作，我學到了如何互相支持和幫助，共同追求卓越。最后，我也反思了自己的不足之處。在實習過程中，我發(fā)現自己對一些銀行業(yè)務還不夠熟悉，對一些規(guī)章制度的了解也不夠全面。在之后的學習中，我會進一步加強自己的業(yè)務知識和專業(yè)素養(yǎng)。
第四段：實習帶給我的成長與成就感。
通過實習，我得以深入了解銀行運作的各個環(huán)節(jié)，從而拓寬自己的經驗和知識面。同時，我也獲得了成就感。在實習期間，我積極參與工作，并完成了各項交付任務。我不僅提升了自己的工作能力，也為銀行的業(yè)務發(fā)展做出了貢獻。與客戶的良好溝通和高效服務，得到了領導和同事的認可和贊揚。這些成就感激勵著我更加努力地工作和學習，追求卓越。
第五段：對未來的展望與總結。
實習結束后，我對自己未來的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展有了更為明確的方向。通過實習，我深刻認識到銀行業(yè)作為金融行業(yè)的重要組成部分，是支持國家經濟發(fā)展的重要力量。我將繼續(xù)努力學習金融、經濟和相關領域的知識，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時，我也會持續(xù)鍛煉和提升自己的溝通能力和團隊協(xié)作能力，為將來的工作做好準備。在實習的日子里，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，更重要的是鍛煉了自己的心態(tài)和工作態(tài)度。我深信這些經歷將為我的未來發(fā)展打下堅實的基礎。
總結起來，工行實習的這段經歷給我?guī)砹嗽S多收獲和成長。通過與客戶的交流和工作團隊的合作，我提升了自己的溝通能力和團隊協(xié)作能力，并學到了許多寶貴的知識和經驗。這些經歷將對我的未來職業(yè)發(fā)展產生深遠的影響，使我更加自信和堅定地迎接未來的挑戰(zhàn)。
工行實習心得篇三
校企合作制度的設計希望大學生進入企業(yè)實習,能有效填補學校教育與職業(yè)需求的巨大鴻溝，關于工行實習的心得如何寫。下面是本站小編為大家整理的暑期社會實踐心得工行實習，希望對大家有所幫助。
我工作于中國工商銀行江蘇省營業(yè)部光華門支行，這是一個相對小型的網點，整個網點只分配了我一個實習生。雖然每個工作日上班比較累，但是也要感謝這一點，讓我能夠接觸到更加多的業(yè)務環(huán)節(jié)。
在每個寒冷的早晨，要堅持爬起床坐上地鐵趕到網點上班。并且，每天從9點到17點，都需要端正地站著，確實很累人。盡管中途也會稍作休息，但是剛開始的兩天真的覺得腰疼發(fā)困受不了。好在，不久便適應了下來。我一直記得一句話，“你要留心身邊能夠在寒冷的冬季早上聽到鬧鐘一下子爬起來的人，因為，他們什么都做得出來?！碑斎?，這句話帶著戲謔的語氣。但是，這對于磨練意志確實有著莫大的幫助。人這一生注定要吃一些苦，才能讓自己變得堅強，讓自己適應真實的生活。
光華門支行平均每天接待的客戶在200人至300人之間，其中還不包括通過行內atm機、自助終端完成的業(yè)務。這就意味著，我們每天要接觸上百位客戶。在這些客戶中，有著各種各樣類型的人。有人開朗，有人沉默，也有人怯生生的;有人很有禮貌，有人素質差到罵粗口。有人喜歡向你傾訴，有人則不喜歡你去接近。對各種類型的人的接觸，豐富了我的人生閱歷，使得我獲得了不少的成長。
2、工作。
剛入職的前兩天時，有許多的時候不知所措。大堂經理和保安師傅細心地教導，才讓我對業(yè)務有了初步的了解。隨著工作的展開，和經理的細致教導，我很快就熟悉了各項業(yè)務的流程，以及我在這些業(yè)務中擔任的角色。如何填單、如何使用自助終端的各項功能、利率如何、各種業(yè)務手續(xù)費多少，這些知識的學習，讓我能更加熟悉業(yè)務。大約用了兩天的時間，我就能初步適應工作的需要。在后續(xù)的工作中，我不斷學習，不斷發(fā)掘，不斷收獲，獲得了許多成長。
作為站在大堂里面的一名大堂協(xié)理，面對客戶的咨詢，我面對更多的是前來辦理個人業(yè)務的客戶。存取款、開戶銷戶、查詢明細，這些都是我們最常接觸到的業(yè)務。來辦理個人業(yè)務的客戶當中，許多人對于銀行業(yè)務并不是很熟悉，我們都要熱心細致地解答他們的疑惑。遇到面帶疑惑的客戶，我們總是會主動上去與他交流，提供良好的服務。有些人不知道怎么填寫業(yè)務單，我們就會主動去給他們講解;有些人眼神不太好，我們會在征得顧客同意后，直接幫他們填寫憑條。
在工作中，我隨時保持善意的微笑，提供熱情禮貌的服務。因為我明白，對于客戶來說，進入銀行首先見到的就是我們大堂人員。我們就是工商銀行的第一張名片，代表著中國工商銀行的整體形象。身負著如此重任，我深知自己所在崗位的重要性，所以在崗的時時刻刻從不敢怠慢。
有時候，遇到性格比較急躁，表達出不滿情緒的，我們會盡量與他溝通，抱著一顆真誠的心向他解釋以求得他們的理解。遇到這樣一些特殊情況的時候，我剛進入工作時也很緊張，不知所措。但是，隨著工作地不斷展開，我逐漸熟悉了環(huán)境，能夠較好地面對這些困難，為顧客提供更加優(yōu)質的服務。
盡管由于金融業(yè)的迅速發(fā)展，今天的銀行業(yè)務與十年前相比已經天翻地覆。但是，我們還是認識到銀行的利潤來源依然主要來自于存貸利率差。也就是說，傳統(tǒng)的負債業(yè)務依然是銀行的一大重要部分。一方面，銀行要面對新的金融發(fā)展方式的革新;另一方面，銀行也要繼續(xù)關注傳統(tǒng)業(yè)務。對于傳統(tǒng)業(yè)務，服務是十分重要的，因為服務質量是服務行業(yè)一個重要的指標。提供優(yōu)質的服務，就是我們的核心工作。
3、總結。
通過這一周左右時間的工作，磨練了我的意志，使我獲得了成長。同時，也讓我對銀行業(yè)務有了一個感性的認識。
最后，要感謝工商銀行給予我的實習機會。還要感謝網點主任唐主任、大堂經理李經理、保安張師傅以及其他工作人員在我工作中給予的幫助。在年后的實習過程中，我會繼續(xù)努力工作，嚴格要求自我，保證優(yōu)秀的服務質量。
轉眼間，一個多月的銀行實習就這樣結束了。今年寒假，我在中國工商銀行xxx支行實習，擔任大堂經理助理一職，主要負責在大堂的顧客接待。帶我的師傅是杜銳師傅，他是銀行的大堂經理。第一天去的時候，主要是幫顧客拿號。由于工行最近才把叫號的方法變?yōu)樗⒖ㄈ√?，所以很多人來到銀行對取號的方法比較迷惑，尤其是老人，行動較為不便，我的工作給他們提供了一定的便利。在接下來的幾天，我大致從杜師傅以及董姐那里知道了一些銀行業(yè)務的具體流程，比如開戶、掛失、開通網銀、轉賬匯款等，所以當有顧客過來辦理業(yè)務時，我會引導他們填寫相關單據以及所辦業(yè)務需要帶的證件等。除此之外，還有許多的顧客或多或少不太會操作自助存取機和多媒體終端機，我會很耐心的給他們講解幫助他們在機器上操作。
在銀行實習的這幾天，不僅讓我學到了一定的知識，但更多的是讓我與顧客零距離接觸，了解他們的需求，經歷銀行中的每一天日常，這是我以往十幾年學生生涯所不曾體驗過的，平時的我們更多是作為一個顧客去銀行，而不是銀行職員這一方，所以，給我的感悟頗多。銀行每天的正常開業(yè)時間是8點半，每天早上我都會和杜師傅、保安田師傅一起迎賓，有禮貌的引導顧客取號。兩個師傅和藹可親、為顧客著想的品質深深感染了我。他們面對客人總是非常耐心，細致的為顧客講解業(yè)務，因為每天都會遇到不同的顧客問相同的問題，但他們總是不厭其煩的為顧客講解。杜師傅做很多事情都是親力親為，雖然我在這里實習，他也不會因為是一些小事情而讓我去做，比如每次有顧客來他都會熱情的迎上去詢問并取號，或者有老人不會使用自助存取款機，他也會爭著去為老人服務。去多老人見到他，都像是老朋友見面一樣，噓寒問暖，許多老人都很信任和喜愛他。同樣，田師傅也是一個很為顧客著想的人，每次有顧客要匯大量存款時，她都會提醒顧客注意防范詐騙活動。我想，我的實習學到了一定的知識，但更重要的是讓我學到了像兩位師傅那樣對待顧客熱誠的心，真正的實實在在的為顧客提供方便。同樣，在銀行中也遇到了許多糾紛，但我們要站在顧客的角度，體諒他們辦理業(yè)務急切的心情，并要提高辦理業(yè)務的效率，完善我們的服務方式。許多顧客都是很和藹可親的，只要你真誠對之以微笑，實實在在的給予服務，他們都會報之以感謝。那些行動不便的老人更需要幫助，他們往往對銀行業(yè)務及操作不了解，我們更應該懷有耐心。
快要結束實習的那幾天，正直新年，許多銀行都推出了存錢的優(yōu)惠活動。有些別的銀行的活動優(yōu)惠程度更大，導致工行的顧客資源流失較多，所以工行也開始相應的增加其優(yōu)惠程度，試圖挽回或留住自己的顧客。確實，保留以及拓展客戶資源是十分必要的，因為這也影響著新年之后這一年里的整體業(yè)績，那些在本行存錢的顧客以后的銀行業(yè)務會更可能在本行進行，利于提升本行的業(yè)績。
一,實習單位簡介。
中國工商銀行成立于1984年。作為中國資產規(guī)模最大的商業(yè)銀行,經過20幾年的改革發(fā)展,中國工商銀行已經步入質量效益和規(guī)模協(xié)調發(fā)展的軌道。20xx年末資產總額近53000億元人民幣,占中國境內銀行業(yè)金融機構資產總和的近五分之一。20xx年英國《銀行家》雜志按一級資本排序,中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位,連續(xù)五次入圍美國《財富》全球500強,并被美國《遠東經濟評論》評為中國高質量產品(服務)十強。20xx年由工商銀行自主投產成功的全功能銀行(nova)系統(tǒng),為業(yè)務和管理的進步提供了強健的動力。
二,實習過程。
此次實習的目的在于:掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等,使教學更有針對性,對學生就業(yè)崗位需求把握更靈敏。
實習過程主要包括以下幾個階段:。
(一)了解實習單位基本情況和機構設置,人員配備等。
(二)了解銀行的基本業(yè)務流程,主要包括以下方面:銀行業(yè)務基本技能訓練,如點鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務,如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業(yè)務,如受理現金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡的開戶,銷戶,現金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等,區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(四)總結實習經過。
三,實習內容。
在分行領導的指導,幫助下,我們首先就銀行工作中所必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數字小鍵盤使用等進行了詳細了解和現場觀摩。特別要說的是珠算,很多學生包括我自己都無法理解在這個信息技術高速發(fā)展的時代,為什么還要苦練珠算,為什么不用計算器原來銀行柜員經常需要查點現金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。
接下來,我們又在個人理財中心觀摩了銀行柜面業(yè)務的全過程。工行柜面業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務等。對于每一筆業(yè)務,都必須進入nova系統(tǒng)辦理。此外營業(yè)終了時需要進行的nova軋賬和中間業(yè)務軋賬,柜員必須學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準確,憑證要素是否齊全等。
在銀行,柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
四,實習收獲與體會。
財經系中許多年輕的專業(yè)教師雖然已具備扎實的理論知識和基礎技能素養(yǎng),但與企業(yè)缺少緊密聯(lián)系,以致當學生問到相關行業(yè)的細節(jié)問題時,答不上來,只能"照本宣科"。而學校安排教師到企業(yè)實踐,就是為了了解企業(yè)生產組織方式,工藝流程,產業(yè)發(fā)展趨勢等基本情況等,并結合企業(yè)的生產實際和用人標準,不斷完善教學方案,改進教學方法,積極開發(fā)校本教材,切實加強職業(yè)學校實踐教學環(huán)節(jié),提高技能型人才培養(yǎng)質量,為了改變教學與實際脫節(jié)狀況。
這次下企業(yè)實踐,除了使我對工商銀行的基本業(yè)務有了一定了解外,銀行職員的工作態(tài)度和職業(yè)禮儀也給我留下了深刻的印象。比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如"您好,請簽字,請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。但以禮待人固然重要,絕不能拋棄基本的職業(yè)道德和素養(yǎng)。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,職員也必須要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,職員則須耐心的解釋為什么必須得這么做。
工行實習心得篇四
中國工商銀行(全稱：中國工商銀行股份有限公司)成立于1984年，是中國五大銀行之首，世界五百強企業(yè)之一，擁有中國最大的客戶群，是中國最大的商業(yè)銀行。下面是本站帶來的中國工行銀行實習心得，歡迎欣賞。
暑假期間，我有幸來到了中國工商銀行雙流縣支行進行了為期一個月的會計實習，學到了許多書本以外的知識，受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討。
一、儲蓄存款實名制的含義。
儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業(yè)務時，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下，促進金融體系在公平、公正、公開的基礎上進行，保證個人金融資產的真實性、合法性。我國建國五十年來，儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄，銀行只認存折不認人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發(fā)達國家早已實行的一項金融制度，也是絕大多數發(fā)展中國家實行的金融制度.
二、為什么要實儲蓄存款實名制。
我國現行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經濟問題，已經妨礙了改革開放的進程，到了積重難返的地步。
1、儲蓄存款加快增長現象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉移。截止1999年6月末，我國商業(yè)銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6.3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數增長的，1987年，我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬億元,1994年突破2萬億元,t995年突破3萬億元，到1998年末更是達5.3萬億元，而僅僅半年,1999年6月末已達6.3萬億元。1992年以來，我國gdp增長率雖然走上了快速增長的通道，最高的年份是1992年的14.1%，最低的年份是1998年的7.8%，從92年到98年，算術平均數也僅10.76%,gdp的增長與儲蓄存款增長不同步，這說明兩點，一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經不來源于國民收入，而是直接來源于國有資產的流失。
2、稅收征管困難，偷逃稅款嚴重。納稅是公民的義務，但在現實條件下，能偷逃稅賦成了個人的本事，對不少財務管理人員來說，逃稅倒成了其義務，我國個人所得稅規(guī)模占人均gdp的比重大約在0.28%左右，遠低于發(fā)展中國家平均水平的2.1%，稅源流失過多，根源在于我國的現行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監(jiān)管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用體系，不能明確個人對國家應盡的義務，無法通過稅收杠桿調節(jié)居民收入差距和貧富差距，緩解社會矛盾，使國家集中力量辦大事。
3、使我國的相關調整政策無所適從，實施效果大打折扣。比如，針對我國內需不旺、消費疲軟的狀況，國家出臺了一系列刺激消費的政策，如連續(xù)下調利率、鼓勵消費信貸、征收儲蓄利息所得稅、增加公務員和事業(yè)單位人員工資收入、刺激教育消費等等，但這些政策實施效果很不明顯，為什么?因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距，立法和行政機構很難對癥下藥，對少部分暴富階層的人士來說(據非官方資料，這部分僅占存款人數7%的階層控制了約60%以上的儲蓄存款總額)，收入只是數字的增加減少，錢對他們來說幾輩子也花不完，該有的都有了，因此他們對刺激消費的政策很麻木。
4、個人信用制度無法建立起來。市場經濟就是信用經濟，一切經濟關系要靠信用來維系，沒有好的信用制度，就會產生“交易冷淡”和“投資鎖定”現象，由于互不信任，交易方式會向現金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落，“銀行惜貸、企業(yè)惜投、個人惜借”的悲觀情緒彌漫，造成經濟活力日益下降，宏觀調控政策難以發(fā)揮作用。個人信用制度建立當然是一個復雜的程序，涉及到金融法律法規(guī)建設、金融產品創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內容，但儲蓄暑期。
實習報告。
存款實名制則是最基本、最核心的內容。
三、如何實行儲蓄存款實名制。
1、以現有的個人身份證號碼為基礎，建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面子和通行證，個人信用的好壞直接關系到能否享受貸款、透支和分期付款，還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下，每個人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案，作為考核信用的基礎。
2、明確一個申報確認期，對現有個人帳戶及個人財產進行申報登記，說明可計算的合法來源，對于到期按兵不動，無人認領的，以及無法說明合法來源的，國家給予凍結調查，違法收入將沒收充公。3、實行銀行帳戶與稅務機關聯(lián)網，個人帳戶收支情況在授權范圍內報送稅務局，由稅務局作為納稅依據，稅務局有義務對個人財產高度保密，并建立相應的懲罰措施。為堵塞現金交易、逃避稅務檢查的漏洞，銀行應嚴格控制大額存取款的數量和次數，對不正常情況報送稅務局。
4、要促進支付手段的票據化，為財產登記和依法征稅提供依據。尤其是個人帳戶要普及支票轉帳業(yè)務，票據清算要實現電子化、即時化、通存通兌化，切實提供“隨時、隨地、隨意”的個人轉帳業(yè)務，逐步改變傳統(tǒng)的依賴現金交易的做法。
四、實行儲蓄存款實名制中要注意減輕負面影響。
50年來，我們是靠廣大老百姓的勤儉節(jié)約的美德和高儲蓄率才支撐起社會和經濟的穩(wěn)定和發(fā)展。金融是經濟的核心，金融穩(wěn)定了，人心才能穩(wěn)定，社會才能穩(wěn)定和發(fā)展。發(fā)展儲蓄需要安全感，安全感源于儲蓄保密性，實行儲蓄存款實名制，有可能造成存款人不安全心理的增加，因為“怕露富”是一種普遍的社會心理，老百姓怕露富，貪污腐敗分子也怕露富，如何在兩者之間權衡，趨利避害，很費思量，這是我們實行儲蓄存款實名制要考慮的第一個問題。第二，推出儲蓄存款實名制后，大批黑色和灰色收入將退出銀行儲蓄，一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加，而這種存款下降必然首先沖擊中小銀行，因為中小銀行的歷史、背景和存款實力一直是老百姓把握不住的。
存款的過份提取將造成銀行流動性風險和支付壓力，所謂水落石出，存款的下降有可能使商業(yè)銀行的不良資產突冗出來，由此沖擊到整個銀行體系，甚至引起金融恐慌。因此，減輕實行儲蓄存款實名制的負面影響，關鍵要做好以下三點：
1、加強法律法規(guī)配套建設。如“保密法”、“個人財產保護法”。
2、加強職業(yè)道德教育。對銀行內部工作人員和公安、法院、紀檢、審計等執(zhí)法部門內部工作人員進行職業(yè)道德教育，嚴格執(zhí)法，嚴格保密。加大對執(zhí)法部門的監(jiān)督力度，控制好執(zhí)法機構對個人金融財產查詢、凍結、劃扣的權力。
3、反對腐敗。某些地方基層機構亂收費、亂攤派、亂罰款比較嚴重，實行儲蓄存款實名制，有可能使干部更容易掌握居民的家底，因而更容易有的放矢治理“三亂”效率更高。因此對基層干部要加強知法守法教育，嚴懲“三亂”，對濫用職權，侵犯存款人利益的要堅決追究其法律責任和經濟責任。
知不覺在工商銀行的濱河西里儲蓄所里已經實習了近半個月了，在這半個月中我感受到了以前在學校從未有過的感覺，收獲到了初涉社會的經歷同時也明白了許多做事做人的道理。
還記得剛來的時候，我在大堂方面的業(yè)務知識很是缺乏可以說是一切都得從零開始，但隨著時光一天天流逝，經過所主任和前臺的哥哥姐姐們對我的悉心指導和耐心講解，我對大廳的業(yè)務有了一定的了解，再加上日常的實際操作，更加深化了我對這些業(yè)務的認識，使我逐漸從不懂到明白，從明白深入到熟練。
在大堂實習的這些天里，給我最大的啟發(fā)就是只要自己熟練掌握基礎業(yè)務，用微笑和真誠去迎接每一位顧客，他們都會真心對待你。只要你耐心向他們講解疑點，他們一定會說聲“謝謝!”每次看到客戶臉上露出燦爛的笑容并說句簡短的“謝謝”兩字，我的心里面就感到特別溫暖幸福，那時候真是覺得能夠幫助到別人，為他人排憂解難是一件多么開心快樂的事情啊!但是，并不是所有的顧客都好脾氣，有時有些客人心情不太好，說話比較沖，即使你對他笑臉相迎，他也會置之不理而且若是業(yè)務處理得不夠好還會大發(fā)雷霆，在大廳里大嚷大叫。這個時候一定不能跟他們爭，實在勸阻不了最好的辦法就是保持沉默或求助于主任或前臺人員。在與社會各種人群接觸的過程中，我慢慢學會了要用燦爛的笑容迎接每位顧客，不同人群要用不同態(tài)度和方式去對待。比如說，對待老人家一定要十分的耐心，無論他們是來詢問基金或是查看存折、存單，我們一定要主動迎接上去，哪怕是攙扶他們方便行走休息;而對待年輕人就不同了，有的客戶自己很清楚自己要辦理的業(yè)務需要填寫什么單子或憑條，我們就不用太操心解釋這方面的問題了，而主要負責將其業(yè)務進行分流引領到自動機具上去，以達到緩解排隊壓力的目的;對于一些特殊人群就要格外給予照顧和幫助，特別是孕婦、殘疾人或辦理突發(fā)事件和加急業(yè)務人員等，對于這些人群要以優(yōu)先原則為準，爭取做到既能照顧他們的同時又不影響他人的正常辦理業(yè)務的進度。
雖然在儲蓄所里呆的時間不長，但是在這里所學到的東西都是以前在書本上和學校里所無法學習和給予的，從中既包括了心理上的歷練又蘊含了做人的哲理。在所里所有人都對我很好，無論是主任、前臺辦公人員、保安、保潔人員還是中信證券公司以及儲蓄保險公司的哥哥姐姐們，他們對我就像一家人似的很親切很關心，無論是在業(yè)務方面還是在交際為人處事上都給予了我極大的幫助和教導，真是讓我受益匪淺，在日常的一點一滴當中我學會了包容一切，懂得了博愛與寬容。
轉眼已經在這實習了近半個月了，但由于工行代理的業(yè)務品種多而繁瑣再加上學習的時間有限，至今我對大堂個別業(yè)務還不是特別熟悉，有些單證表格的填寫和業(yè)務對應不是太嫻熟。有時人一多就蒙了，偶爾也犯撕錯單證的錯誤，但這些都刺激了我學習改正的上進心，我每天堅持將很容易弄混淆的業(yè)務抄在一個小本子上，忘記了就拿出來翻閱看，我相信熟能生巧，看多了自然就熟練了，而且再有不明白的地方先不要著急回答要先詢問請教主任或前臺人員再給顧客一個滿意的答復。我堅信我能用百倍的認真度去對待我所熱愛的工作，爭取能接觸更多不同的人們從社會的各個角落和各個方面深入了解我們所生活的這個既復雜而多變的大集體，不斷開拓我的視野和見識，在實習中鍛煉出與人打交道的本領，從青澀懵懂到成熟穩(wěn)重，畢竟走入了這個社會就再也不能象學生時代那樣無拘無束地玩耍生活。而是要主動承擔起養(yǎng)活自己的重擔，真正明白其實賺錢并不容易，當今大學生的就業(yè)壓力如此之大，能找到一份像樣的好工作是在是相當困難。所以，這份寶貴難得的實習經歷就成了我就業(yè)前的一筆寶貴財富，我想通過這份工作用自己的努力和勞動去證明我的實力，為以后的正式工作打下堅實的基礎!
通過這幾天的工作，我也深深體會到了現在老百姓的理財觀是越來越合理前衛(wèi)了，剛來這幾天每天早上都有一大群老大爺老奶奶來開戶購買基金，而且有的幾乎天天都是大清早就排隊在門口等著銀行開門營業(yè)，這種毅力就連年輕人也望塵莫及啊;還有的老人家知道銀行存貸款利息上調后，為了防止利息的損失就決定把活期錢取出來再轉存為另一筆，其實這樣算下來也沒多出來多少利息錢，但老人家們就清楚地計算到每分每厘，我打心底佩服他們靈活的經濟頭腦和時髦的理財觀念。反而是我們這些年輕人一天到晚只知道花父母的血汗錢，卻永遠不明白掙錢的辛苦，這樣看來實在有些慚愧啊。不過從今以后，我懂得要珍惜自己和父母親掙來的每一分錢，充分利用好這次實習機會增長自己的見識和磨練自己的毅力，多接觸多認識一些各個階層的人群，了解他們不同的消費理財觀念，從他們身上學習到有價值的東西努力轉變?yōu)閷儆谖覀冏约旱呢敻弧?/p>
最后，再次感謝銀行的各位領導和員工，是你們使我更好的成長，你們的努力一定不會白費，我會用百般熱情和萬分努力去實現我的人生價值，在接下來的時間里，我會繼續(xù)一如既往地干好自己的本職工作，全心全意為顧客服務，為我自己也為工行增添光彩和榮耀!
我會永遠銘記這次工行實習帶給我的所有與一切，它讓我真正學會成長懂得了為人處事，希望這次實習能順利開展下去，希望以后工行與我校能繼續(xù)開展這樣有益于同學們也方便銀行的社會實踐活動，預祝這次實習圓滿成功!
在中國工商銀行實習近兩個月了，以下簡要談一下我的一些感想。
我是中國政法大學漢語言文學專業(yè)的一名大三學生，能有來銀行實習的機會實屬難得，所以決心珍惜機會，用心向周圍的同事學習。我的工作性質相當于大堂經理助理，主要負責分流客戶，指導客戶完成一些基本的填單任務，簡單介紹一些銀行業(yè)務項目等銀行的基礎性工作?？傊@是一項基礎性的服務性工作，最需要的是耐心和用心，要努力起到提高銀行服務效率、服務質量的作用，這就是我對自己工作情況的基本認識。
做銀行的大堂工作尤其是我所在的城關支行是昌平業(yè)務量最多最繁忙的銀行首先得過體力關，記得第一天上班基本上站一天回答一天的問題，晚上下班還真有些體力不支，渾身酸痛，但是后來這樣堅持幾天慢慢就可以應付這樣的體力消耗量，我想好的身體永遠是做好工作的基礎和前提。
其后進入熟悉業(yè)務階段，要清楚各項銀行業(yè)務的辦理流程，各種表格、單據的填寫方法，以及如何恰當又準確的引導客戶等。這階段的過關要特別感謝我們銀行的老師——負責大堂的唐經理，她給了我們細心嚴格的指導和真誠的幫助，可以感受到經理在用心傳授給我們她的工作經驗技巧以及工作心得。還用許多和我們實習生年齡相仿的從事證券和保險行業(yè)的哥哥姐姐也給了我們很大的幫助，我們相互配合，感覺到銀行的工作氣氛十分融洽，我想我們會成為生活和工作上的好朋友，我會用心的學習這些同事們身上的優(yōu)點。
現在應該是提高業(yè)務水平階段，怎樣才能更好的與各戶交流，準確了解到對方的需求，高效的幫客戶解決問題，以及如何更好的識別客戶，并可以進一步了解一些理財產品，以更好的引導幫助客戶。
我的第一份工作雖然并不高端，并不需要太多技術，但卻鍛煉了做好一份工作尤其是服務性行業(yè)的基本素質：很好的交流傾聽溝通能力，恰當準確的表達能力以及融洽的與人相處的能力,我想這也是我所學習的漢語言文學所應該掌握的基本素養(yǎng)，這也是一個人在社會上生存所需要終生學習提高的方面。
每一天都有近千人來我所在的城關支行辦理各項業(yè)務，每一人都是那么的不同，來自不同的家鄉(xiāng)，操著不同的口音，不同的要求，不同的愿望，不同的生活狀態(tài)，每天見證不同人的不同的憂樂哀愁，但這些日子的工作經歷讓我在心里不斷提醒自己，對于每一個人不管貧窮還是富有，位高權重還是身份卑微，聰慧多知還是孤陋寡聞，你都應該發(fā)自內心的尊重每一個人，要耐心，認真的傾聽每一個人的想法要求，盡量為客戶著想，因為你也需要別人這樣對待你、幫助你。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態(tài)對待我每天的重復性較高的工作，因為我想我的工作是有意義的。
另外的不得不提的實習收獲是理財意識的提高，一個人不光要會掙錢，還要會有效的管理自己的錢，就是要學會理財，學會投資。在銀行的實習讓我開始接觸保險、股票、基金等理財投資項目，并慢慢開始學習如何去合理規(guī)劃適合自己家庭的理財方案，比如一個家庭最好要有10%左右的資產投資于保險，60%的資產用于較為穩(wěn)定的投資等，我想學好理財是在銀行實習期間要去研究的大學問，也是一個人要去終身學習的必修課。
每天在工行實習也會有很多小插曲，也因為指導客戶填單出現一些小問題而被批評，也經常會遇到有各種急事焦急等待的客戶，抱怨連連的客戶，謙虛誠懇的接受批評，也不要埋怨別人的壞心情為什么朝你發(fā)泄，要理解其實他并不一定針對你，慢慢疏導安慰客戶，并學會一些技巧解決棘手的事情，有時候并不要直接去面對問題，而是應該換種思路或者拐個彎去處理它。
下面再談一下我對工行的一些感想，工行應該是四大銀行中客戶量最多的銀行，每天客戶基本上都面對同一個有些頭疼的問題——排隊，尤其在我所在的銀行——昌平城關支行，這里每天的客戶量近千人，客戶最多的問題也是：“我這個號要等到什么時候?”“我這個號今天還能辦完嗎”，“我前面怎么又一百多號在等候?”，我想這個問題還會存在很長一段時間，而且必須要采取一些措施予以緩解，工行招收我們這些實習生是一種緩解的手段，我們可以向客戶更細致的講解網上銀行、電話銀行、手機銀行的便捷之處以及各項atm自助終端類業(yè)務的強大功能以緩解工行排隊時間長的問題，我想開拓技術并推廣技術的使用是一個長期要做的工作并且是銀行分流客戶的重要手段之一。另外現在工行周末會加開一個窗口這也起到了提高效率的作用，其次我想是否應該對辦理各項業(yè)務的比率做一個統(tǒng)計，比如現在辦理開戶業(yè)務的客戶比較多且比較耗時，是否可以單開設一個開戶窗口;或者一些客戶的業(yè)務比較簡單，可能就是取個工資或是存點錢，是否可以開設一個簡單業(yè)務窗口，我想細致科學的分工也是可以有效提高效率的，一些客戶也經常有這樣的要求。
實習的這段時間要特別感謝我們的大堂經理，我們親切的稱她為唐姐，雖然一開始覺得她有些太過嚴謹小心，但是后來發(fā)現這樣的嚴格細心對于銀行的工作是十分必要的。她既像我們的工作上的老師還是我們生活上的良師，唐姐特別喜歡給我們講人生哲理，而且她擁有一種從生活的細節(jié)中提煉智慧的能力，她在不斷傳授給我們與人相處的技巧，家庭生活的技巧甚至連爸爸媽媽都很少提及的談戀愛的技巧，經理最讓我感動的是她的認真與用心，無論對于工作還是生活。她總是對我們強調凡事要早做準備，要用心去經營，說實話我這個二十幾歲的人面對這樣一位人到中年的女性也自愧不如她對生活的熱愛與上進心，更重要的是對于家庭和工作的責任感。感謝讓我遇到這樣的良師益友我們的唐姐。
還很幸運的是能遇到那些從事保險、證券工作的哥哥姐姐們，他們雖然也沒比我們大幾歲，但卻十分照顧我們，從他們身上我看到許多閃光點：壯的熱情穩(wěn)重，旭的耐心堅持，雯雯姐的堅強，謝姐的真誠善良，峰哥的個性可愛……從他們身上我看到了我們這代人的奮斗與堅持，能和他們和諧融洽的配合一起工作真是每天的快樂的事情，我想我不會忘記我這群朋友。
這些日子，在工行遇到的這些人，每天那么多的客戶，那么多不同的處境和情況，讓我再次堅定我的基本信念：要熱愛生活，要有上進心，要堅持和用心，要真誠和尊重每一個人，我想這是一切的根本，我會珍惜下面在工行的日子，慢慢用心積累屬于我的生活工作的經驗。
工行實習心得篇五
根據學校有關社會實踐課程的安排，我于20__年2月__日至20__年6月__日到__市工商銀行__支行實習。在將近半個月的實習時間里，通過單位工作人員的幫助，我熟悉了信豐工商銀行大堂經理及綜合柜員的主要工作，加深了我對銀行經營管理理念的理解，掌握了銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。
一、實習單位概況。
（一）工商銀行基本情況。
中國工商銀行是中國最大的國有獨資商業(yè)銀行，基本任務是依據國家的法律和法規(guī)，通過國內外開展融資活動籌集社會資金，加強信貸資金管理，支持企業(yè)生產和技術改造，為我國經濟建設服務。
中國工商銀行成立于1984年1月1日。作為中國資產規(guī)模最大的商中國工商銀行業(yè)銀行，經過27年的改革發(fā)展，中國工商銀行已經步入質量效益和規(guī)模協(xié)調發(fā)展的軌道。20__年末資產總額約52.791億元人民幣，占中國境內銀行業(yè)金融機構資產總和的近五分之一。截至20__年末，工商銀行總資產134.586.22億元左右，當前總市值14.344.70億元左右，居全球上市銀行之首。
工商銀行__支行國際業(yè)務在__地區(qū)勇奪雙冠，業(yè)務繁榮可見一斑。
（二）工商銀行核心業(yè)務。
工商銀行的經營范圍是《商業(yè)銀行法》規(guī)定的所有銀行業(yè)務，主要包括：吸收公眾存款，發(fā)放短期、中期和長期貸款；辦理結算；辦理票據貼現；發(fā)行金融債券；代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券；買賣政府債券；從事同業(yè)拆借；提供信用證服務及擔保；代理收付款項及代理保險業(yè)務；提供保險箱服務；外匯存款；外匯貸款；外匯匯款；外幣兌換；國際結算；結匯、售匯；同業(yè)外匯拆借；外匯票據的承兌和貼現；外匯借款；外匯擔保；外匯信用卡的發(fā)行；買賣和代理買賣股票以外的外幣有價證券；發(fā)行和代理發(fā)行股票以外的外幣有價證券；自營和代客外匯買賣；代理國外信用卡的發(fā)行及付款業(yè)務；離岸金融業(yè)務；資信調查、咨詢、見證業(yè)務。經中國人民銀行和中國銀行業(yè)監(jiān)管管理機構批準的其他業(yè)務。
而我實習所在的信豐支行，主要產品服務有：人民幣存款、貸款、結算業(yè)務，人民幣儲蓄業(yè)務；外匯存款、外匯貸款、外匯匯款、外幣兌換；國際結算；經中國人民銀行批準的其他業(yè)務。計劃要實施零售業(yè)務經營模式的轉變，通過開展理財、個人信貸、信用卡等業(yè)務，爭取、培育高端客戶，實現負債業(yè)務的增長，為全行業(yè)務發(fā)展提供充足的資金來源。
（三）工商銀行信豐支行組織結構。
工商銀行信豐支行有六大部門。信豐支行對上接受市分行的領導和監(jiān)督，對下行使其對部門的管理權。支行職權的行使和職責的履行主要通過全行六大職能部門實現，五大職能部門分別是運營部、業(yè)務部、個人信貸部、財會部、辦公室。這六個部門分管不同的工作。業(yè)務部主要負責貸款投放、項目申報、評級、客戶營銷拜訪，授信及授信項下支用和內部管理。運營部主要負責服務檢查、財務核算、檢查整改、營銷組織、營運管理。個人信貸部主要負責召開客戶經理月例會、走訪中介機構、業(yè)務收費項目自查、配合網點工作、公積金主城區(qū)管理、確定按揭貸款事項。財會部主要負責計劃考核、財務管理、稅務管理、成本費用管理、集中采購方面、價格利率及中間業(yè)務方面。辦公室則主要負責各個部門的協(xié)調統(tǒng)一、會議安排、郵件收發(fā)、日常接待等綜合業(yè)務。
（一）學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。
在實習的前幾天里，我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作，其中國際結算占決大多數，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。同時通過實習還讓我了解銀行的業(yè)務，工行的業(yè)務結構較為多元化，有公司業(yè)務、個人業(yè)務、資金業(yè)務、網上銀行業(yè)務以及國際業(yè)務。、我實習的主要是非現金結算柜臺業(yè)務，主要包括托收、結匯、信用證為主的個人業(yè)務。
（二）學習銀行基本業(yè)務操作。
在學習各種相關銀行知識的同時，我還積極向綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。因為現在銀行是實行的是柜員制，所以我并沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務的類型。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉變的原則時，就是對業(yè)務員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務員所要求的不僅是熟練的業(yè)務操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務，服務優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務于客戶的。“創(chuàng)建學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展。通過與業(yè)務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等。對于每一筆業(yè)務，我都學習了其nova系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的nova軋賬和中間業(yè)務軋庫，學習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)金額是否準確，憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
（三）大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
在實習的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學習非現金結算業(yè)務外就是跟大堂經理學習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則，成天與客戶打交道的大堂經理，代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容：
（1）解答客戶問題。
（2）營業(yè)中分流客戶。
（3）維護大堂秩序。
（4）適當理財產品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的每一業(yè)務及其操作流程，所以要想做好一個大堂經理，必須擁有豐富的知識面。
通過這次畢業(yè)前的實習，除了讓我對工商銀行的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。
雖然這只是兩個星期的實習，雖然短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗，這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現角色的轉變，是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業(yè)務是復雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。綜上所述，我總結了以下幾點實習體會：
（一）要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。
在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業(yè)務是復雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。比如：在銀行工作，如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果是一個柜員的匯款業(yè)務沒經其他柜員審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風險出罰。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關業(yè)務時一定要謹慎小心。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業(yè)務都要謹慎小心。
（二）要堅守自己的職業(yè)道德、努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。
正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如，掛失業(yè)務辦理時需要本人親自持本人身份辦理。而在實際業(yè)務發(fā)生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做?，F在銀行已經類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要。對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。
（三）要有明確的職業(yè)規(guī)劃。
通過實習，從一個在職員工的角度來了解工商銀行，又從一個客戶的角度來審視工商銀行，體會到的感受遠遠超過書本上對銀行的介紹。讀萬卷書，不如行萬里路。想要真的進入銀行工作，融入銀行這個圈子，成為真正的銀行人，不可能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證，也不可能憑借學過讀過的寥寥基本關于銀行的書。需要的是一個端正的心態(tài)，需要的是獻身銀行事業(yè)的決心，需要的是埋頭苦干的恒心。否則，會在進入銀行之后倍感失望，對反復重復的工作唉聲嘆氣，這樣的應聘者，也不會成為最終的銀行人。
今后在工作之余還要抓緊時間努力學習銀行相關知識，早日通過銀行理財師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。
（四）要將理論與實踐聯(lián)系起來。
這次實習過程中，讓我得益最深的就是能夠到運營部學習，因為這些都屬于銀行內部運營的機構。在這些機構中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這四年大學里所學知識的一個鞏固與運用。
在這次實習過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務方面的知識，不僅僅局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以基礎實務尤其顯得重要。如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我學習與實習的真正目的。
（五）要轉換角色、重新定位。
雖然大多時候我都認為自己是一個開朗的很容易融入新環(huán)境的人，但是在實習初期我發(fā)現這方面自己有很多需要提高的地方，我應該更加注意提高自己如何更快的適應新環(huán)境、溶入新環(huán)境的能力。
有些時候自己也會為自己是重點大學的大學生而自得，實習期間跟很多人接觸過后我才發(fā)現其實學歷并不能證明一個人的能力，關鍵是你是誰，而不是你來自哪里，只有把自己的位置放低，才能夠非得更高，正如某著名散文家所說，天使為什么會飛，是因為她把自己看的很輕。所以以后要學會放低自己，補充自己所缺，努力積攢知識與能力，了解自己能做什么，善于做什么，和別人分享，積極的融入到團隊當中。學習別人的優(yōu)點，給自己積累資本。
工行實習心得篇六
第一段：實習的機遇和意義（200字）。
化工行業(yè)作為現代工業(yè)的支柱產業(yè)，具有廣闊的市場前景和巨大的發(fā)展?jié)摿?。在這個行業(yè)實習，不僅可以接觸到最前沿的科學技術和生產工藝，還能夠鍛煉實踐操作能力和解決實際問題的能力。通過實習，我進一步了解了化工行業(yè)的發(fā)展狀況，積累了寶貴的實踐經驗，對將來的職業(yè)規(guī)劃也有了更清晰的認識。
第二段：實習過程中的挑戰(zhàn)和收獲（300字）。
在實習期間，我參與了化工廠的日常工作，親身感受到了工業(yè)裝置的運行和化工流程的控制。初始階段，由于對工業(yè)場景的陌生和不熟悉操作流程，遇到了很多困難和挑戰(zhàn)。然而，通過與老師和同事的交流和學習，我逐漸掌握了關鍵技能和操作方法，并在實踐中不斷成長。多次獨立完成工藝參數的調整與優(yōu)化，讓我對化工流程有了更深入的理解，同時也提高了我的自信心和獨立工作能力。
第三段：團隊合作的重要性（300字）。
在實習期間，我也深刻體會到了團隊合作的重要性。在一個化工項目中，不同環(huán)節(jié)的工作人員需要緊密合作才能保證整個流程的順利進行。通過與其他實習生和工程師的合作，我學會了協(xié)調各個環(huán)節(jié)之間的關系，理解并處理各自工作的重要性。同時，團隊合作也讓我學會了傾聽和尊重他人的觀點，以及與不同背景和專業(yè)的人一起工作。
第四段：技術創(chuàng)新與問題解決（300字）。
化工行業(yè)是一個不斷發(fā)展和創(chuàng)新的行業(yè)，實習期間我也有幸參與了一些技術創(chuàng)新項目。這些項目需要我們不斷地提出新的解決方案和創(chuàng)意，并且勇于嘗試和實踐。在這個過程中，我深刻體會到了創(chuàng)新和解決問題的重要性。通過不斷地嘗試和失敗，再不斷地改進和優(yōu)化，我終于找到了一種最佳的解決方法。這個過程不僅讓我學會了面對困難要勇敢迎接挑戰(zhàn)，還培養(yǎng)了我的創(chuàng)新思維和分析問題的能力。
第五段：對未來的展望和感想（200字）。
通過這次實習，我對化工行業(yè)的發(fā)展和現狀有了更深刻的認識，同時也意識到自己在這個行業(yè)中的不足。我明白只有不斷學習和提升自己的專業(yè)能力才能在未來的競爭中立于不敗之地。因此，我決定在接下來的學習中更加努力，不斷提高自己的專業(yè)知識和工作技能。我相信，只要跟上行業(yè)的步伐，不斷創(chuàng)新和提高，我一定能在化工行業(yè)中取得更好的發(fā)展。
工行實習心得篇七
時間過的真快，轉眼間，在x區(qū)管委會的實習就要接近尾聲了。在這近40天的時間里，我感到自己收獲了許多，不僅有學習方面的，而且實踐能力上也得到了提高，這些對我來說受益匪淺。
當初，在集體動員會上，系領導向我們指出，在實習中可能會經歷一些困難，思想上也會有一些變化，但我們大學生首先要端正實習態(tài)度，踏踏實實地做好每一天的工作，要和單位同事和睦相處、坦誠相見。那時，我就在心里暗暗下了決心：一定要好好珍惜這次實習機會，努力做好工作，認真的向老師、向前輩們學習。
帶著一身稚氣，帶著青春的熱情，我踏上了人生第一個工作的征途，邁入了一片更為廣闊的舞臺。那天下午，我懷著激動與忐忑的心情，在系領導的帶領下，和幾位同學一起來到了x區(qū)管委會。人教部的華老師先給我們介紹了一下管委會的基本情況和發(fā)展目標，然后按個人的性格特點進行分配，我被安排到了研究室。
研究室是x區(qū)管委會的一個重要部門，主要負責x區(qū)發(fā)展情況的研究性工作和宣傳報道。第一天，x主任就告訴我，這個部門對文字處理的能力要求很高，專門為管委會的方案目標進行分析研究，是管委會的智能團。我心里一寒，雖然我有一定的寫作水平，但是對政治理論性的文章，一看就頭疼。x主任也看出來我的難處，告訴我實習的時間不是很長，有些東西是不可能在這么短的時間里完全掌握的，他建議我在實習期間多看、多想、多總結，才能盡快的了解研究室運作的體制，了解其存在的意義。
我曾經構思過實習時的悠閑與輕松。殊不知，現實給我敲響了警鐘，我發(fā)現書本上所學的知識就像大海中的一滴水，與現實有很大的差距。研究室事多，電話也多，常常是從早到晚，電話鈴聲不斷，大部分是與其他x區(qū)之間的業(yè)務聯(lián)系及其對外宣傳報道方面的事項。當遇到x區(qū)有重大活動時，事情更是多得忙不完，x老師要忙著為領導寫講話及負責拍照事宜，其他兩個老師要將整個活動形成書面材料《簡報》，并發(fā)往全國各地的x區(qū)和省市機關事業(yè)單位，這使得研究室的工作節(jié)奏非常快，絲毫沒有機關事業(yè)單位“一張報紙一杯茶”的混日子心態(tài)。此時，在指導老師的諄諄指導下，我明白了，在任何時候，我們對待工作都要高標準、嚴要求，做到精益求精。
我很慶幸能與研究室的三位老師共事40天，他們非常重視實踐工作，處處給予我指導和關心。期間我經歷了許多充實的工作，雖然很多看起來是小事，微不足道，但從中可以學到的東西不是三言兩語可以說得清的。在工作中遇到一些新情況時，幾位老師總是主動向我說明，使我很快就融入了這個新環(huán)境。在40天的實習時間里，我越來越覺得研究室的三位老師對我的信任。管委會的一切信息和文件內容都是嚴格保密的，但老師們非常相信我，給我看了很多材料，從中吸收營養(yǎng)。在要做出某項決策時，三位老師主動讓我旁聽，我覺得他們的談話氛圍很真誠，大家的交流中毫無芥蒂，給了我很多觸動。這樣的信任越發(fā)地增強了我的紀律意識和責任感，感覺老師們是真的把我當作他們的一員了。
另外，老師們對我生活上的關心也是無微不至的。因為我住的學校離管委會有一段距離，他們覺得8：00上班太緊張了，讓我不用很早來，但我不愿遲到，實習的機會是很難得的，我現在爭取每天提早20分鐘到單位，這樣可以提前打掃一下辦公室，為三位老師創(chuàng)造一下優(yōu)良的辦公環(huán)境。40天來，我與管委會的老師們一起工作，一樣早出晚歸，在這個新集體里，我覺得很溫暖，大家就像一家人一樣。
雖然我們即將走向社會，但作為一個剛踏入社會的年輕人，幾乎沒有任何社會經驗?？稍趯嵙暺陂g的每一件小事中，我們能夠體會到人際關系、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經常會遇到的事件，相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中，我們能再學些什么，再做些什么，這短短的40天能給我們很好的啟示。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經歷，而這次實習的意義，對我來說已不再是完成學分、完成畢業(yè)實習的任務，而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎。
工行實習心得篇八
20xx年11月13日，我們到西湖區(qū)南站街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心進行了見習學習，在學習過程中對社區(qū)衛(wèi)生服務有了一個大概了解。但對于社區(qū)護理的探索和研究遠遠不止于此，社區(qū)護理是將公共衛(wèi)生學及護理學理論相結合，用以促進和維護社區(qū)人群健康的一門綜合學科。
目前，我國有了較完整的城市社區(qū)衛(wèi)生服務中心設置指導標準，要求城市社區(qū)的衛(wèi)生服務中心能夠保證其基本功能，基本設施，科室設置，人員配備，管理制度。負責轄區(qū)內社區(qū)衛(wèi)生服務信息資料的收集、xx、統(tǒng)計、分析與上報，能夠有針對性地開展慢性非傳染性疾病、地方病與寄生蟲病的健康指導、行為干預和篩查，以及高危人群的檢測和規(guī)范管理，負責轄區(qū)內的免疫接種和傳染病預防與控制等工作。同時，為轄區(qū)內人群xx急救、家庭出診、家庭護理、家庭病床、會診、轉診、臨終關懷和心理衛(wèi)生咨詢等服務，開展健康教育與健康促進工作，xx個人與家庭連續(xù)性的健康管理服務，在社區(qū)建設中，協(xié)助社區(qū)管理部門不斷拓展社區(qū)服務，繁榮社區(qū)文化，梅花社區(qū)環(huán)境，共同營造健康向上、文明和諧的社區(qū)氛圍，并根據社區(qū)衛(wèi)生服務功能和社區(qū)居民需求，xx其他適宜的基層衛(wèi)生服務。
自從國家把社區(qū)衛(wèi)生服務納入了衛(wèi)生改革xx的重點行列，社區(qū)護理的重要性日益突出。但是，我國的社區(qū)衛(wèi)生服務從目前的發(fā)展情況看，xx的社區(qū)護理尚處于起始階段。社區(qū)衛(wèi)生服務體系滯后，相應的配套政策尚不完善，在組織體系、人員管理、質量控制等方面都存在著局限性，尚未形成獨立的社區(qū)護理管理體系，沒有從根本上改變社區(qū)護理的從屬地位。
社區(qū)衛(wèi)生服務中心的優(yōu)勢在于離社區(qū)居民居住地近，費用低，小病及某些大病的康復問題完全可以在社區(qū)中xx打解決，既可以節(jié)省費用，又不占用大醫(yī)院的床資源。但是目前一級社區(qū)醫(yī)院和之上的二三級醫(yī)院并沒有一個好的轉診聯(lián)系機制，沒有共同的利益，導致轉診不順，造成社區(qū)醫(yī)院隱瞞或縮小病人病情，而大醫(yī)院病床占用嚴重，這樣都不利于衛(wèi)生資源的合理配置。與大醫(yī)院相比，社區(qū)衛(wèi)生服務中心在市場競爭中處于劣勢，醫(yī)療人員隊伍建設也跟不上，在與大醫(yī)院競爭時，明顯劣勢。缺乏高精儀器，醫(yī)療人員水平有限，缺乏全科醫(yī)學知識，達不到社區(qū)衛(wèi)生工作的要求。
為了避免上述情況一再發(fā)生，政府和相關醫(yī)療人員必須采取相應的對策。政府主要加強對各級干部的政策宣傳，下發(fā)國家文件，重視社區(qū)衛(wèi)生服務在社區(qū)建設和社區(qū)管理的作用和地位，把社區(qū)衛(wèi)生服務作為醫(yī)療體制改革的突破口。在社區(qū)衛(wèi)生服務機構內部，要對醫(yī)療人員進行專業(yè)培訓，引導其轉變觀念，強化社區(qū)衛(wèi)生服務的意義、工作內容、操作規(guī)范、服務形式、管理要求等，促進社區(qū)衛(wèi)生服務走上服務規(guī)范化、管理科學化、設施標準化的軌道。進一步完善衛(wèi)生機構內部運行機制，加強全科醫(yī)師人才培養(yǎng)，改變以往社區(qū)衛(wèi)生工作人員舊的工作方式與錯誤觀念，切實深入社區(qū)，為社區(qū)人民的健康發(fā)展貢獻力量。
工行實習心得篇九
五彩斑斕的墻壁，花花綠綠的床單，我們仿佛走進了一個童話世界，眼前面初來兒科，護士長熱情地接待了我們，并給我們介紹了兒科的專科特色，帶對的病人全都是一個個天真又可愛的小精靈。
著我們熟識了環(huán)境。
2周實習中，我覺察兒科是一個特殊的科室，首先她的病人很特殊，面對的由于是第一個實習科室，我們對四周的一切都還很生疏，于是，護士長給了群體是兒童，是爸爸媽媽的心肝珍寶，是家長的掌上明珠，因此對他們的照護顯我們兩天的時間來熟識環(huán)境，而正是這個時候，使我對兒科甚至哈院有了一個整得特別留神謹慎。就拿打針來說，在一般的科室，確定是一個很一般的操作，通體了解，它透露出的是一種訊息，包繞的是一種人文氣氛，表達出的是一種醫(yī)學常我們實習的同學在老師的`指導下都可以完成，但是在兒科卻是一項最基本也是精神，而這，將是我畢生應當領悟的。
最重要的基本功。其一，打針技術的好壞已經成為家長評判兒科護士能力水平的作為“溫馨護理站之兒童樂園”，兒科當之無愧，無論是兒科門旁玻璃櫥窗里一個準則，是取得家長信任的一種途徑;其二，小兒獨特的解剖結構，小嬰兒一般的秀麗可愛的毛絨玩具，還是兒科護士們親切柔軟的話語，無論是通道兩旁墻壁手背靜脈不明顯，大多項選擇擇頭皮靜脈穿刺，頭皮靜脈彎曲又細，穿刺的難度上關于母乳喂養(yǎng)的學問童教，還是護士們兜里預備哄孩子的貼畫和小星星，都實很大;其三，小兒不能和成人一樣主動主動的協(xié)作你的穿刺;最終一點，即使穿刺實在在地印證著一點：大家是用愛心在工作，兒科是用愛心在經營。而這，亦應勝利了，也有可能被患兒活動時不留意造成輸液外漏，以上僅僅是日常護理工作是我們應當體會和深刻領悟的。
中最基本的一個操作就充分磨練了兒科護士的耐煩、愛心和專業(yè)技術水平。
心里知道：作為醫(yī)護工，應當對病人負責。
習過靜脈輸液，但是要給那么小的孩子穿刺，對我來說，無論在心理上還是閱歷兒科教給我的,絕不僅僅是護理技術操作,它傳達給我的是一種人文精神,在這上，都是有些很大的缺陷和缺乏的。頭皮針是兒科的一大特色，由于孩子小，皮種精神的感召下,我像一個得到鍛煉的勇士一樣,一步步的成長?；赝麅嚎?我為它下脂肪多，手和腳都胖乎乎的，所以血管不易找到，小兒頭皮脂肪少，額上，顳悄悄祝福。
下，耳后靜脈明顯較清晰，是靜脈穿刺的優(yōu)選部位，于是，我下決心要練好頭皮針。
工行實習心得篇十
20xx年x月-到x月，我和另xx名同事分配到xx支行實習。xx支行是省行老牌培訓基地，它近年來連年在xx市x行系統(tǒng)的績效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其擁有xx卷煙廠、xx公司等優(yōu)質客戶，更不可忽視的是xx擁有一支凝聚力極強的營銷團隊，一個和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學習氛圍。
過去的x個月我先后在會計部和信貸部實習，在每一個部門都得到了領導的關懷和同事的幫助，這段寶貴的實習期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉變的關鍵階段，現在我將這x個月來工作學習的情況做一下總結。
在非現金業(yè)務區(qū)的學習期間，通過看、問、思，我對會計部門核算的主要流程——記賬、復核與出納有了初步認識;另外我還有一段見習大堂經理的特殊經歷，大堂經理是許多客戶了解工行的第一窗口，我的主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務進行引導，及時處理客戶的咨詢和投訴，發(fā)放回單和對賬單。
在客戶至上理念的指導下，我的用心服務，得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中，一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力，另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議，有助于我們不斷地改進工作、完善服務。
x月份我被調到信貸部學習個人和公司貸款，期間我們向各業(yè)務經理學習信貸知識與營銷技巧，嘗試著與個人及法人客戶進行溝通，學習辦理個人住房、消費等貸款，學習使用xx系統(tǒng)對公司客戶進行評級授信。由于我行優(yōu)質客戶xx與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務往來，這使我們有機會接觸到一部分國際業(yè)務，主要是關于開立信用證的相關流程。
x個月來我學到的不僅僅是銀行的相關業(yè)務，更學到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業(yè)務上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷，他們對銀行業(yè)相關政策、具體業(yè)務知識的精通，與合作伙伴、具體客戶關系維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
以上是我在xx實習期間的工作匯報，工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對x行發(fā)展的意見和建議，下面我將從以下三個方面談談我的認識。
在會計部實習的時候經常聽見的一個詞語就是“授權”，據我了解柜面員工在業(yè)務處理中，若交易超過一定額度就要求專人授權，這種權力制約其設立初衷是好的，但是隨著社會經濟的發(fā)展，大額交易越來越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來。
再者從柜員自身感受來看，常有同事抱怨工作時缺乏安全感，工作時有來自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險，而在平常它卻擔負著監(jiān)督員工工作的職能。
例如在辦理特殊業(yè)務時，若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現其沒有按照規(guī)定動作劃卡授權便要受到批評，而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于表面形式。
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務，必須有效利用存款，用活存款為銀行創(chuàng)造效益，因而我認為信貸管理是改革的重中之重。
首先，人員配置亟需調整，應大力充實客戶經理隊伍。以都辦為例，整個信貸部，個貸客戶經理有x人而公司客戶經理只有x人，相比之下，個貸業(yè)務量卻遠遠不及對公業(yè)務量。
在這種情況下每個公司貸款客戶經理往往要對口xx個客戶，客戶經理常常分身乏術，直接導致服務質量降低，從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源，這對工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失。
其次，營銷意識有待提高，應加大客戶和市場拓展力度，不能僅僅依靠領導營銷，而需要在全體客戶經理中樹立營銷意識，可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓，同時鼓勵業(yè)務人員實施“走出去”戰(zhàn)略。
xx是中部崛起的`重要城市，近年來城市建設和經濟發(fā)展的盛況有目共睹，在政府的各項優(yōu)惠政策指引下，越來越多企業(yè)進駐xx，這其中既包括諸如世界xx強這樣的大企業(yè)，更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體，潛在的優(yōu)質客戶數量自然不言而喻，x行應利用這個良好的外部經營環(huán)境，主動出擊、搶先營銷，源源不斷的發(fā)展新客戶，同時穩(wěn)抓老客戶，大家齊心協(xié)力共創(chuàng)x行穩(wěn)健發(fā)展的新階段。
最后，風險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤，過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊不打無準備之仗，因而必須嚴抓風險管理，尤其要將事后控制轉移到事前預防。(法律上事后懲治犯罪不如轉移到事前預防犯罪上來)但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤，可在原則性理念的指導下為客戶限度的提供金融服務?！耙援a品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉變。
企業(yè)文化不是預設好的，它是經歷一段時間的發(fā)展而形成的一種社會表象。它是硬、軟件的組合。x行在近年逐步在倡導企業(yè)文化的建設，且在硬件方面投入了許多的力量，在全國同行中走在了前列。但在軟件建設上感覺落后很多。例如企業(yè)文化中所必須體現的員工精神、員工認同感、員工歸屬感等等，可以說非常欠缺，這點尤其體現在基層員工身上。
究其所以，我認為這就好比上層建筑與經濟基礎的矛盾關系一樣，現今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多，工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度。而當前x行長提出的創(chuàng)建“務實、敬業(yè)、創(chuàng)新、服務”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒，使員工產生一股強大的凝聚力，推動各項工作實現質的飛躍。
千里之行，始于足下，xx是我工作的起點，在xx的這段實習經歷也為我今后的工作打下了堅實的基礎。感謝省行領導給我們這個基層鍛煉的機會，也感謝都辦同事和領導對我們的栽培，在今后的工作中我將保持一如既往的熱情，為x行的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
工行實習心得篇十一
中國工商銀行是中國最大的商業(yè)銀行，中國四大國有商業(yè)銀行之一，世界五百強企業(yè)之一。工商銀行是中國最大公司銀行，截至末，擁有272萬公司客戶。堅持信貸穩(wěn)健發(fā)展，保持中國第一信貸銀行地位。
中國工商銀行經營范圍包括：辦理人民幣存款、貸款和消費信貸，居民儲蓄，各類結算，發(fā)行和代理發(fā)行有價證券，代理其他銀行委托的各種業(yè)務，辦理外匯存款、貸款、匯款，進出口貿易和非貿易結算，外幣及外幣票據兌換，外匯擔保和見證，境外外匯借款，外幣票據貼現，發(fā)行和代理發(fā)行外幣有價證券，代辦即期和遠期外匯買賣，征信調查和咨詢服務，辦理買方信貸，國際金融組織和外國政府貸款的轉貸等。
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日。
7月15日，我來到中國工商銀行股份有限公司興寧支行開始了為期一個月的實習，重點學習了銀行會計結算業(yè)務，結合大學兩年在書本上學到的理論知識，在工作實踐中，我領悟到了很多在學校學習中體會不到的東西，一些在書本上永遠學不到的專業(yè)知識，以下是我再這次假期的實習體會。
(一)銀行會計結算業(yè)務。
銀行每一筆經營業(yè)務的運作過程，也就是銀行會計的運作、核算過程，都要通過會計來實現。也就是說，銀行會計的核算過程，就是具體辦理銀行業(yè)務和實現銀行基本職能的過程。銀行會計不僅是銀行的重要基礎工作，可以客觀地對銀行的經營運作起反映、核算和監(jiān)督作用，而且銀行會計的這三個職能還可以反作用于銀行的經營運作，它們是相輔相成的。在銀行會計結算部實習一個月，先后學習到如何開立基本存款戶、臨時存款戶、一般存款戶等，及不同的開戶需要不同的資料；如何辦理結算帳戶的銷戶，如何辦理增資等。
在支付結算方面，我學到了各種票據的清算方式和流轉程序，具體包括銀行匯票，商業(yè)匯票，銀行本票和支票，不僅要熟知匯票、本票、支票的防偽點和記載事項，還要對受理票據的審核事項一事不漏：票據是否在提示付款期限內；票據記載的收款人或背書人是否確為持票人單位或個人；出票金額大小寫是否一致，銀行匯票和本票的小寫金額是否用壓數機壓?。怀銎比?、承兌人、背書人簽章是否與銀行預留印鑒相符；等等事項。具體分配到我手頭上的實踐工作，有幫助銀行會計驗印，主要是票據上的法人章和財務章；學習如何敲章，每個會計工作人員，手頭上都有很多顆不同種類的章，有收訖章，作廢章，銀行章等，要在合適的地方敲上合適的章；學習如何使用壓數機和支票打印機；等等，這些都是在學校的課堂上，學習不到和實踐不到的知識技能。
(二)銀行國際結算業(yè)務。
國際結算業(yè)務對于整個銀行業(yè)務來說,風險小、成本低、利潤高、含技術量成份高。從整體上來看,國際結算業(yè)務領域從業(yè)人員和所占信貸規(guī)模比例并不高,但是所占的利潤卻要占銀行凈收入的相當大的份額。
在這次的實習工作中，在銀行老會計師的'教導下，我學會了如何開立進口信用證，及需要提交的文件，具體包括進口合同，進口代理協(xié)議，進口開證申請書(應加蓋預留印鑒并由會計人員驗印)，進口批文，保證金回單的復印件，授信批復(首筆)，進口開證動態(tài)一覽表，出帳通知等；還有如何修改信用證，如何收取人民幣保證金；出口信用證打包貸款需要那些手續(xù)；無不符點的出口信用證押匯應提供哪些資料等等。
在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業(yè)務是復雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。比如：在銀行工作，如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果是一個柜員的匯款業(yè)務沒經其他柜員審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風險出罰。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關業(yè)務時一定要謹慎小心。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業(yè)務都要謹慎小心。
通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這兩年在大學校園里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業(yè)務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要.從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實習的真正目的。
工行實習心得篇十二
在幾年的工作，逐漸意識到需要不斷地積累自己的護理經驗，因此在日常護理工作，自然可以方便。護士助手，實際上有責任使護理工作達到積極的效果，建設性的，起到治療的作用，護士和病人之間的關系也成為治療的關系。治療護士和病人之間的關系不是一個正常的關系，是一種有針對性的，需要謹慎執(zhí)行，嚴肅的關系。由于對待性關系是基于病人的需求為中心，除了一般的生活經驗，所以上面有影響的因素，護士的素質、專業(yè)知識和技術的過程也會影響保健和病人良好的護士和病人之間的關系。
如何護士和病人之間建立良好的關系，我認為我們應該注意一些細節(jié)方面的服務，在與病人的關系，我認為，主要表現在：細節(jié)更多的愛，耐心點好，責任心強，渴望指向病人，護理仔細點，水龍頭，深思熟慮，認真點，表現力和尊重的人，體貼，和理解一些，禮貌，真誠，有愛心和慷慨，一些原則。
近年來，我們在手術室一體化和人性化理念到護理工作，收到良好效果。我們進行術前和術后護理監(jiān)督和心理咨詢工作。手術前一天，我作為電路在手術室護士和外科病房護士了解病人的病情，身體狀況和精神狀態(tài)，告知病人在術前和圍術期考慮，理解病人的特定需求。術前監(jiān)督工作后，病人提前準備，通過自我約束和術中鎮(zhèn)靜藥物的合理應用，基本可以心情平靜，順利通過這一階段。術前訪問也可以滿足病人的一些特殊需求，排除病人外科手術和心理壓力的擔憂。
一句話，上面的示例從心理學的角度分析，手術室的溫度冷卻或冷我們的健康醫(yī)護人員和病人的經驗是不同的，有時患者由于心理因素和情緒過度緊張、焦慮和產生一系列的神經官能癥，臨床表現的病理變化，最終正常運行的一個障礙，我們準備的病人一塊紗布的作用實際上體現了一種心理保健和顯示，通過我們的護理和患者建立一個非常人性化，接近，信任關系。術前訪問不僅達到了溝通，護士和患者同時提前我們也看著病人在手術需要靜脈穿刺，并記錄列表中的監(jiān)督備案，以便病人進手術室后可以順利靜脈套管針穿刺，大大提高方便，效率和質量的護理操作，確保操作的液體，藥物通過靜脈和血液供應?？傊?，術前訪問運行平穩(wěn)的好席子，堅持術后監(jiān)督體系有利于我們的工作總結和改進。通過術后，病人術中護理非常滿意。
工行實習心得篇十三
開始寫這份實習心得的時候，我還有一天就要離開雙柳樹鎮(zhèn)了。說起來，這一個月的實習生活確實有點短暫，但是對我來說卻是收獲滿滿，回憶滿滿。
“物有甘苦，嘗之者識;道有夷險，履之者知?！痹谝淮未蔚慕泳?、處警過程中，我學習到了很多勤務技巧和群眾工作方法，我從剛開始一個不敢與群眾交流、膽怯緊張的“門外漢”，漸漸地轉變?yōu)橐粋€積極融入群眾，悉心為鄉(xiāng)親們解疑答惑、解決問題的學警小白。我在大家的幫助下接觸了制作詢問、訊問筆錄，掌握了各類案件筆錄的制作要點，在翻閱各種案件的卷宗和整理各種文書材料的同時，對派出所辦案程序及其業(yè)務有了較為全面、系統(tǒng)的了解。書讀萬卷，路行千里。我在警院學習的理論知識固然重要，但實際辦案操作能力同等重要，我在實踐中步步提高了自己的理論水平和業(yè)務能力。每當我有疑惑時，大家都會給我悉心解答，他們豐富的經驗使我很快學到了許多工作的技巧和藝術。
這一個月實習雖然短暫，但我經歷很多，對于基層公安工作也有了自己的理解和認識。基層派出所的工作很雜很繁，但卻很鍛煉人。這一個月的派出所生活，我感受到基層工作是非常辛苦的，各種治安情況錯綜復雜，高負荷的工作量和極不規(guī)律的生活伴隨著大家。我被所里團結向上的氛圍所感染，非常佩服民警和輔警們對待工作的態(tài)度，他們甘于奉獻，不辭勞苦，團結協(xié)作，哪怕再累依舊用微笑面對群眾，熱誠服務。我深刻認識到基層派出所工作需要極其嚴謹的工作態(tài)度，每辦理一起案件都要做到定性準確、事實清楚、證據確鑿、程序合法、手續(xù)完備、處罰適當。不管什么時間，只要有人打電話報警，都義無反顧的第一時間到達現場處置警情，維護公平正義。如果不是熱愛誰會從事這個職業(yè)？我希望我能像他們學習，腳踏實地增本領。
古人云“百事得其道者成”，我認識到警察的“道”就是對黨和人民的忠誠。一名基層民警，就是要毫不動搖跟黨走，把為人民服務作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，不斷融入群眾，講“土話”，沾“土氣”，積極為群眾排憂解難，發(fā)動和依靠群眾，做到小事不出村,大事不出鎮(zhèn),矛盾不上交，實現捕人少，治安好。
非常感謝潢川縣公安局給我這個機會，我深刻體會到了基層工作生活的不易，苦澀中伴隨著感動。每天忙碌的生活中，大家給予我很多關心和幫助。公安機關的`“傳幫帶”的傳統(tǒng)真的值得點贊，自己在接觸感悟的同時，再有豐富經驗的民警點撥幫助，就可以達到事半功倍的效果。我發(fā)自內心的感覺自己還有很多東西需要學習，群眾工作能力和警務勤務能力我都還很差勁?；蛘叨嗄暌院笪乙矎囊粋€警院的毛頭小子，變?yōu)橐粋€保一方安寧的忠誠衛(wèi)士。我希望我也能去帶一帶實習生，不竭余力的去幫助他們成長，幫助他們從一個預備役警官向合格的民警轉變。
“長安何處在，只在馬蹄下”，經過這一個月實習生活，我更加堅定了自己未來的從警之路，優(yōu)秀的人生無“上限”，奮斗的青春最精彩。我會努力跟隨前輩們的腳步，立志為做一名共和國合格的衛(wèi)士而努力。既做追夢者，又做圓夢人。加油！
工行實習心得篇十四
首先，我要感謝科技發(fā)展有限公司所有領導讓我有機會融入到這個大家庭當中;其次要感謝師傅在大廈對我的栽培讓我從中學到很多知識和技能;最后要感謝tt區(qū)所有團隊成員對我的幫助和鼓勵。
在分到tt區(qū)域到現在三個多月來，對我來說受益匪淺，學到了很多東西，可以說來到公司就是一種緣分，是緣分把大家從各個城市聚集到一起。一起生活一起為自己的理想目標而奮斗!
咱們公司的爬架很有前途，其廣闊的市場不可估量，一切歸功于咱們爬架的很多優(yōu)點，其特點：1多重防墜、直觀、安全2施工進度快，不占塔吊3一次投入少，經濟4操作簡單，誤操作可能性小5架體與結構蜜封安全環(huán)保6無極調整誤差，適應性好7承傳力簡捷、明晰、可靠8架體側向受力好，不會發(fā)生連鎖反應。作為一個爬架公司我認為最主要就是給客戶一種安全感，讓客戶一看咱們的產品覺得可靠，可行。導向座的防傾、防墜、導向、承載功能起著很大作用。隨著公司市場部對多個領域的開發(fā)，我相信咱們爬架在不久的將來一定能夠覆蓋全國。
在tt塘沽地區(qū)的生活讓我頗感而發(fā)，我和師傅w住在工地生活區(qū)一間空間極小的屋里，只能放一長床和一張桌子，屋子里夏天悶熱，冬天冷，不能取暖，只因每天的電壓只有36伏，晚上看書學習都困難，也沒有娛樂，只能看手機，這個概念可想而知，食堂也不管飯只能兩個人在路邊的地攤買點吃，這就是我們的真實生活，雖然很艱苦但是我堅持了下來，我知道工程部很多同事都有過這樣的經歷也包括正在經歷的，俗話說的好“沒有吃不了的苦，只有吃不了苦的人”，在苦的苦我們都吃了，還害怕什么，這是在鍛煉我們的意志，等待我們的是勝利的成果!
在_的學習讓我從中學到很多技能，如電工、木工、溝通能力等等，最主要的是對公司爬架的了解和掌握，從組裝到提升每一步都在w、l的帶領下逐步進入正軌，我還有很多東西要學，只有不斷的學習才能豐富自己，在不久的將來我相信自己一定也可以做的想他們一樣優(yōu)秀。在tt區(qū)域我還有一幫優(yōu)秀的同事，我的溝通能力和社交水平不是很好，但在王高主管和同事的鼓勵下不斷提升不斷進步，每次回到辦事處都讓我感覺到有一種家的感覺，領導和同事的關心，我都記在心里，我不斷的在同事身上吸取他們的優(yōu)點來彌補自己的缺點，爭取做個合格的“_人”。
我們tt團隊每一個人就像一榀“主框架”，缺一不可，每一個人在團隊中都承擔著一部分份量，大家凝聚在一起，帶領我們tt區(qū)域“爬”像最高端。
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