我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。
客服專業(yè)培訓心得體會篇一
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導(dǎo)。作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
三、工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。
細節(jié)因其“小”，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性;對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性;
四、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運可以加入中國電信客服部這個可愛而優(yōu)秀的團隊，電信的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步!
客服專業(yè)培訓心得體會篇二
我是一位學習美容的學員，但我也報了美甲，營養(yǎng)， 兩門課程，我要以3個月為期限，把這3門課學好，雖然每天很累，但一想到只有3個月，我拼了，我腦子很笨，記憶力不好，要記很多次才能記清楚，但是，我不放棄，不服輸，我一定會成功，每個成功人的背后都有一個艱辛的過程。我愿意我的過程是艱辛的，但是我是成功的。還有一個月就要考營養(yǎng)，我要努力的勞動一個月，才能得到一個結(jié)果。一個月，一個月，我要成功，成功。曾經(jīng)有人問我累嗎?我說：我只有3個月的時間，我不想浪費一分鐘，我來到這里就是學習的。我要在3個月的時間里多學一門技術(shù)，以后就不用再花時間去學習，我累!但是，我會堅持，堅持到最后，就會有收獲!有人說：你哪來那么多錢?我說：錢是我今年掙得，我已全部投資在學習上，我可以不吃零食，不買衣服，但我要學習，或許我過年已回不去，但我不后悔，因為我要成功，就要付出!此為本人：
我相信，我堅信，我努力，我豐收，我相信，我努力的付出，會有回報。我要用3個月的時間去蛻變，3個月時間去改變。改變我的人生。讓我以后的路不在崎嶇難行，讓我的道路再平坦，讓我走的更快更高，離成功更近，我相信，成功的背后有辛酸，有委屈，也有動搖的心，還有對以后的迷茫。我相信，我成功，我不要我的委屈，怨言成為我的絆腳石，這些都要煙消云散。我相信，我成功，我也希望迷茫的同學們，親們，寶貝們，大家不要再沉睡了，現(xiàn)在付出了，將來才有機會享受，現(xiàn)在一味滿足和享受，注定以后會是辛苦的!親們振作起來，大家一起加油!
這個禮拜老師教我們推背的手法，上午理論下午實操，在上個禮拜老師就有說過我們這個禮拜要學推背，就先不洗臉了，怕大家每天這樣的洗會把皮膚洗壞掉。在老師教我們手法的那一天，老師就有點感冒，但上午還是堅持的給我們講理論，下午教我們推背的手法，詳細的分解給我們聽，一遍又一遍的直到我們聽懂。看著老師的辛苦，我們應(yīng)當堅持下去，老師還不是一步一步的過來的，能遇到雅棋老師是我們的緣分，雅棋老師把她所有的經(jīng)驗?zāi)贸鰜砗臀覀円黄鸱窒?，告訴我們應(yīng)該這么樣去做，怎么樣去生存，很感謝雅琪老師。這是我們的雅棋老師：
我們的班長小璐，是我最喜歡的人之一，她的皮膚很白，很會唱歌，她的專業(yè)就是學的聲樂，我是喜歡唱歌的一個人，我有點小小的崇拜她，這些天我們在做背部推背按摩手法，她的力度很到位，她問我：手法記得怎么樣，我說有點生疏，她就詳細的做了一遍，邊做手法邊跟我說要注意哪些細節(jié)，看到她滿頭大汗的樣子，那么用心的樣子，讓我挺心疼的，我都不好意思不做好了，在她的身上看到的是一種細心，一種責任，一種親切感，向你學習，天天向上。小路班長：
好快呀，一下就到了禮拜天的演講，大家這次的表現(xiàn)非常的好，同學們這次都是爭先恐后的上去 演講，這次大家講的都是專業(yè)知識，第一個是雙雙，她講的是皮膚的結(jié)構(gòu)，講的還是蠻好的，語句連貫，我是第二個，講的不怎么理想，我要向她學習，向她靠近。
一晃眼一個禮拜結(jié)束了，總結(jié)經(jīng)過這一個禮拜，我的專業(yè)知、 專業(yè)手法、演講都有提升，謝謝同學們，謝謝雅棋老師，你為了我們讓您費心了。
客服專業(yè)培訓心得體會篇三
最好最專業(yè)的美容學校---在妮維雅美容學校學習美容有半個多月了，我覺得美容不是一種單一化的手工的東西，它包含了很多皮膚的理論知識。在來學校之前，我認為只需學習一下按摩手法，化妝就可以了，真不知道學習美容還有那么多的理論常識，讓我忽然有一種回到學校念書的感覺，有興奮感，緊張感……..
我們不但要懂得美容的專業(yè)知識，而且還要知道一些化妝品的應(yīng)用，它跟物理學，化學等都有著密切的關(guān)系，它與中國幾千年的歷史一樣有著源遠流長的歷史。從古代開始，人們就開始懂得了美容，利用一些天然的東西來美化自己，從幾百年技巧慢慢興起又慢慢跌落，直到今天美容行業(yè)的繁榮，它經(jīng)歷了一些艱辛的道理，根據(jù)美容行業(yè)發(fā)展的趨勢統(tǒng)計，美容行業(yè)的發(fā)展很可觀，因為我覺得社會不斷在進步，人們的生活水平不斷在提高，比過去更注重自己的外表或者是衰老。
前幾天我們班學了一些護理課，有理論，有實操，肯能是剛開始實操同學都找不到什么感覺，不知道該用多大的力度顧客才會舒服，手法太僵硬沒有一點柔和感，也許是剛進入的緣故，還沒有入門吧。我覺得學習美容不僅要有熟練的手法，還必須掌握一定的理論知識，因為理論是指導(dǎo)實踐的，不但要用到手，而且要用心，要做的手到心到眼到，理解美容作為服務(wù)行業(yè)的真正含義，把微笑真正送給顧客，要我們溫馨的服務(wù)讓顧客從心里感到舒心，放松，把顧客至上，信義第一的服務(wù)宗旨付諸于行動。
在妮維雅美容培訓學校學習美容的每一天都很快樂，剛來學校的時候我就感覺這里的老師，前臺都很有親切感，讓我有一種溫馨的感覺，同學之間互相學習，互相幫助，就如一家人一樣。
首先作為一個美容師，更重要的要善于學習，因為美容師的日常工作，對顧客的的護理手法以及跟顧客如何溝通，都是很好的學習機會，做到工作中學習，學習中工作，讓我們的手法和口才有進一步的提升，我們在工作中會遇到形形色色的顧客，遇到挑剔的顧客，我該如何處理，那么通過處理這樣的顧客，應(yīng)該總結(jié)出一套專門應(yīng)對這類顧客的方法，美容師是美容行業(yè)的一線人員，是顧客帶來美的天使，所以作為美容師應(yīng)該放心浮躁，踏實前進，通過不斷的提升，體現(xiàn)自己的價值。
來妮維雅美容培訓學習，我想每個人都有自己的理想，我也一樣，我的理想就是希望在不久的將來有一間化妝品店，我以前一直在工廠里面打工，雖然工資待遇還可以，但我不甘心就這樣在工廠里一輩子，我想學一技之長，有自己的事業(yè)，預(yù)算我今年堅決把工作辭了，周圍的朋友，親戚都不怎么看好，連我的老公也不怎么理解支持我，但是他還是尊重了我的選擇，我知道我是一個有家，有孩子的人，而且還欠了房款，辭掉工作對我老公有很大的壓力，在這學習的過程中，老師除了教我們美容知識，還教我們做人和成功的道理，我堅信，我學了這三個半月后會比現(xiàn)在更自信，更堅強，就如蔣老師的一句話：選擇妮薇雅我不后悔!
客服專業(yè)培訓心得體會篇四
20--年7月13日赴株洲職院進行湖南中職師資培訓。株洲職院環(huán)境優(yōu)美，職員熱情。設(shè)備一流。一開始感覺很不錯。住的條件不錯，但吃的不怎么樣。隨著開學典禮的開始我們的培訓第一天正式開始。
一：上午的開學儀式之后，朱雙華先生就基于工作過程的開發(fā)進行了講座。其內(nèi)容為：課程內(nèi)容涉及的兩大類知識：陳述性知識。涉及事實概念以及規(guī)律原理方向的。過程性知識：涉及經(jīng)驗以及策略方向。六步驟：咨詢，，決策，實施，檢查，評估。
二：下午
朱雙華先生講述了4s店的調(diào)研工作及其注意事項。王海波老師與學生進行了互動并就調(diào)研工作作出了進一步的指導(dǎo)和說明。這么一天下來感覺學到不少東西。也了解了更先進的教學模式。
第二天一大早由株洲職院安排我們?nèi)ミM行實地調(diào)研活動。這一點聽起來不錯。抱著學習的心態(tài)和熱情的求知欲。我們來到了株洲汽車城。通過一番與企業(yè)人員的交流后再通過看他們的生產(chǎn)模式對汽車企業(yè)有了一定的深入了解。
與4s店專家及老總會談：
曾憲宇：起步于石油公司，汽車方面從維修工開始到銷售等方向做起，現(xiàn)為千里馬公司老總。平生推崇袁隆平先生。
其說：培養(yǎng)一個人的生存技能很必要職業(yè)教育對社會的影響最深遠。希望的員工是能從實際出發(fā)能做事的人。
吳華：蘭天集團售后總監(jiān)。技術(shù)熟練，為人沉穩(wěn)，洞悉人性。
其說：實踐能力高于專業(yè)能力。專業(yè)能力容易培養(yǎng)，廠家有標準的服務(wù)流程。關(guān)鍵在于個人素質(zhì)。對員工的要求是：個人溝通能力強，具有服務(wù)意識，調(diào)節(jié)能力，團隊合作精神。
通過五天的培訓，使我對“基于工作過程系統(tǒng)化的課程開發(fā)與實施”這個總的概念有了一定的了解。從企業(yè)調(diào)研，到專家座談，再到課程體系的開發(fā)，這一連幾天的培訓內(nèi)容都是相輔相成，逐漸遞進的。從一開始的基本概念，到實地調(diào)研，再到課程體系的開發(fā)，環(huán)環(huán)相扣。我們后面的培訓，都要用到我們前幾天培訓的成果。因此，在我們完成當天任務(wù)的同時，也對前幾天的培訓內(nèi)容進行了鞏固與修正。不得不說，這種培訓模式是非常具有實際意義的。通過不斷的鞏固，不斷的學習，我們從一開始對培訓內(nèi)容概念的模糊，逐漸變得明朗起來，思維也更加的清晰。因此，在培訓的同時，我們不斷反思，將我們培訓的內(nèi)容與我們平時的教學模式聯(lián)系起來，爭取真正的做到理論與實際相結(jié)合起來。這幾天的培訓，讓我們真正的收獲了很多的知識，使我收益匪淺，這些知識，將會使我日后的教學方向更加清晰、明朗，使我受益終身。
同時，也非常的感謝上級領(lǐng)導(dǎo)給我這次培訓的機會，以及株洲職院的領(lǐng)導(dǎo)老師給我無微不至的關(guān)懷，及時幫我們解決生活上、學習上的各種困難，讓我感受到了家的溫暖。同時，也使我對此次的培訓充滿信心。相信在我們大家共同的努力下，我們此次的培訓一定會取得圓滿的成功。
客服專業(yè)培訓心得體會篇五
學習美容差不多一個多月了，覺得美容不是一種單一化的手工化的東西，它包含了很多東西。比如，它跟素描、物理學等都有著密切的關(guān)系，它也跟中國上下五千年的歷史一樣有著自己淵遠流長的歷史。從原古時代，人們開始懂得美容，懂得利用一些天然的東西來美化自己，從幾百年之間的慢慢興起又跌落，直到今天美容行業(yè)的繁榮，它經(jīng)歷了一條艱辛的道路，我對美容有了新的認識和理解。
在前面學習化妝的時候，學習當中讓我知道了色彩的搭配方法，什么樣的膚色配哪種色系的粉底等等，我們還參加了社會實踐活動，到街上去給行人畫妝，這種方式對我們的幫助很大，既可以鍛煉我們的溝通能力，又能提高我們的畫妝技巧。
這個星期學了一個星期的護理課，有理論，有實操，綜合起來我覺得，學習美容，不僅要有熟練完善的手法技巧，還有必要掌握一定的理論知識，不僅要用手，更要用心，要做到手到、眼到、心到，理解美容作為服務(wù)待業(yè)的真正含義，把微笑、真誠送給顧客，要用我們的溫馨服務(wù)讓顧客從心里感到舒心、放松，從而使我們的微笑服務(wù)、真誠服務(wù)成為美容院的第二道華麗的裝修。
最重要的是我覺得要學會所有老師教給我的東西，從中選擇一項自己的喜歡的項目，學好、學精，一個專業(yè)的美容師應(yīng)該具備自己獨特的地方，能有一門能在這個行業(yè)中獨樹一新的專長。
學習美容差不多一個多月了，覺得美容不是一種單一化的手工化的東西，它包含了很多東西。
比如，它跟素描、物理學等都有著密切的關(guān)系，它也跟中國上下五千年的歷史一樣有著自己淵遠流長的歷史。從原古時代，人們開始懂得美容，懂得利用一些天然的東西來美化自己，從幾百年之間的慢慢興起又跌落，直到今天美容行業(yè)的繁榮，它經(jīng)歷了一條艱辛的道路，我對美容有了新的認識和理解。
客服專業(yè)培訓心得體會篇六
很榮幸，一來到---汽修整電班，就有機會維修外來車，畢竟不是第一次維修外來車，所處的心情就沒有在以前維修外來車時的緊張?，F(xiàn)在維修外來車比起以前心情有些高興，高興的是自己終于又可以維修外來車，在維修外來車時即可體現(xiàn)出自己所為的怎么樣，所以高興。
在外來車來到時，我們按4s店的接車模式，接了該外來車，通過用問診的方法向取到車主需要做以下項目：(1)換波箱油、尾牙油。(2)換剎車油。(3)換水箱水。(4)檢查剎車分泵。(5)所有皮帶檢查。(6)方向盤偏左等。車主陳述完后，我們分別記下了該車的品牌，該車為五著作小面包車，車身顏色為銀灰色，該車行駛了148680公里。
我們又用目視法察看，該車外部漆面是否有刮傷等，并檢查了大小燈及儀表和其它用電設(shè)備的情況，全部檢查完后，我們用二柱舉升機舉起車，通過晃動輪胎知該車懸掛等，沒有異常松動。我們并檢查底盤的情況和輪胎，也并沒有什么問題。
得知需維修的項目后，我們就分工，我所負責項目是更換機油和更換燃油濾清器，更換機油大家都認為沒有技術(shù)，我并沒這樣認為，在放機油時我用手摸了摸機油，發(fā)現(xiàn)機油內(nèi)有雜物等。拆完后，我拿了個新機油格，此時在裝機油格時，必須注意把機油格座清理干凈，機油格上必須涂上新的潤滑油，加以潤滑，在裝時，必須先用手將機油格擰緊到位后，再用工具稍微的加點力，以免機油格破裂致漏機油等，一般機油格用手擰緊后，再用工具擰，450~600就可以。安裝好后，我就加機油，得知該車機油量一般加2.5-3.0l就可以了，我把機油加到2l左右，就拿出機油尺，檢查機油液位，機油不可以多加也不可加少，加多了發(fā)動機會沒有力，而加少發(fā)動機會拉缸，所以必須小心，一般加完機油后，需打著發(fā)動機運轉(zhuǎn)一會再看機油尺的液位。
燃油濾清器的更換也得注意，油管和接口和新的濾清器的安裝方向，首先我拆下濾清器，并在下面用工具盤按好油，以免散落在地。在裝新的濾清器時，必須方向正確，如果裝錯方向，則會出現(xiàn)管路的堵塞，所以在裝時必須注意。
通過這次外來車的維修，使我的技術(shù)更加熟練，使我對機修更加明白，使我對該種車型更加熟悉和了解。
客服專業(yè)培訓心得體會篇七
今天是我參加省級骨干培訓班的頭一天。
上午，聆聽了省學院繼續(xù)教育辦公室主任齊放教授的講座，受益匪淺。他的關(guān)于“建構(gòu)主義教學思想與新課程”的理論深深震撼了我。做為一名教師，在教育戰(zhàn)線工作了十多年，我發(fā)現(xiàn)自己一直固步自封的思維定勢有了破天荒的改變。這稱得上是真正的頭腦風暴。
“建構(gòu)主義”這個我早已熟悉卻在今天剛剛認識的理論，給了我強烈的沖擊，使我頓悟，令我覺醒。
從小接受馬列主義思想的我，一直認為世界是客觀存在的，知識是客觀存在的。但今天，建構(gòu)主義告訴我：“知識不是對現(xiàn)實的純粹客觀的反映，任何一種傳載知識的符號系統(tǒng)也不是絕對真是的表征?！薄八徊贿^是人們對客觀世界的一種解釋÷假設(shè)、假說，不是問題的很終答案，它必將隨著人們認識程度的深入而不斷地變革、升華和改寫，出現(xiàn)新的解釋、假設(shè)?！薄皼]有客觀的知識，只有主觀建構(gòu)的知識?！薄?/p>
齊教授聲情并茂的講解，精彩的舉例，使我對這一個新認識的哲學領(lǐng)域的理論思想有了初步領(lǐng)會，就只是這初步的領(lǐng)會已足以令我震撼。冷靜下來，反思自己的教學，好多時候都是在抹煞孩子的靈氣，蹂躪他們?nèi)跣〉男撵`。
我不停的問自己：我履行了一名教師應(yīng)該履行的職責了嗎?!我有時刻關(guān)注他們嗎?我有真正在意他們的想法嗎?我走進他們的心靈了嗎?他們在我的課堂上，精神愉快嗎?創(chuàng)造力得到發(fā)展嗎?他們會是有創(chuàng)新精神的一代嗎?……
學習使我更加全面、深刻的領(lǐng)悟到作為教師，應(yīng)該具有的理論基淀，應(yīng)該具有的神圣職業(yè)操守，應(yīng)該具有的優(yōu)秀品質(zhì)，我會不斷完善自我，為了自己所從事的神圣職業(yè)，不斷“修行”，并為之奮斗終身。
客服專業(yè)培訓心得體會篇八
在49中的黨員活動室我校黨支部鄭久忠書記以“我是黨員——為49中教育出一份力”為題，給全校30多名黨員上了一堂生動的保持共產(chǎn)黨員先進性教育黨課。
黨課上，鄭書記結(jié)合自己的學習體會，緊緊圍繞保持共產(chǎn)黨員先進性這個主題，深入淺出地就“共產(chǎn)黨員的基本特征”，“為什么要保持共產(chǎn)黨員的先進性”“如何保持共產(chǎn)黨員的先進性”進行了具體闡述，特別強調(diào)在新的時代、新的歷史條件下，要求每一名黨員教師自覺履行自己的職責模范保持共產(chǎn)黨員的先進性。此后還傳達了區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于開展向區(qū)優(yōu)秀黨員的典型代表學習的相關(guān)文件，號召全體黨員教師向優(yōu)秀黨員同志學習，尤其學習他們“干什么象什么”的精神，鼓勵全體教師在自己平凡的崗位實實在在為49中的教育教學工作出一份力。
我有幸參加黨課的學習，感到自豪。在黨課的大課堂中，我們不僅從理論上領(lǐng)略到偉大的、神圣的中國共產(chǎn)黨的魅力,而且在活生生的故事以及演講教員旁征博引之中觸及到黨的全心全意為人民鞠躬盡瘁的風采。中國共產(chǎn)黨，一個沉甸甸的名字。
自1921年光榮誕生以來，中國共產(chǎn)黨經(jīng)歷了左傾思潮的洗練，白色恐怖的絞殺，帝國主義的打擊，血跡斑斑;然而血跡并未使紅色的旌旗倒下，反而使之越發(fā)鮮紅欲滴。中國共產(chǎn)黨以星星之火燎燃了廣闊草原，以小米加步槍驅(qū)逐了紅太陽的鐵犁，以農(nóng)村的群眾*了城市的紙老虎。因為有了中國共產(chǎn)黨，中國人民站起來了。
中國共產(chǎn)黨，一個金燦燦的名字。自1949年建國以來，偉大的黨熬過了一窮二白的爛攤子境況，頂住了帝國主義和霸權(quán)主義的敵視和孤立，挺住了各種內(nèi)亂分子的舞弄云雨，很終使我國以矯健的步伐、高壯的姿態(tài)挺立于世界強國之林，東方的巨龍傲視群雄。因為有了共產(chǎn)黨，中國人民富起來了。
中國共產(chǎn)黨，一個相當當?shù)拿謿v史的長河滔滔不絕，前進的車輪隆隆不止，中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)全國各民族將奏響新世紀的凱歌，響徹云霄，永不泯滅。因為有了中國共產(chǎn)黨，中國人民騰飛起來了。在這轟轟烈烈的陣容面前，我能做些什么呢?我該做些什么呢?金無足赤。我們的人均國民生產(chǎn)總值還遠不足樂觀，我們的科技勢力與我國的地位仍不相稱。我能做的，是翻開手中的書本，走進實驗室，去學習，去研究，去創(chuàng)造，去貢獻一份綿薄之力。
人無完人。我們大學生在自身思想政治素養(yǎng)和道德修養(yǎng)方面存在欠缺。我該做的，是用馬克思主義世界觀、人生觀和價值觀充實自己，提高自己，樹立為人民服務(wù)的思想，以求很終加入中國共產(chǎn)黨，去承擔革命先烈光榮而艱巨的歷史重任。
客服專業(yè)培訓心得體會篇九
一、綜合自評
德：嚴格按照云南工程職業(yè)學院規(guī)范和要求進行教學工作，遵守學院各項管理制度，尊重和關(guān)心學生。
勤：準時上下班，嚴格教學課堂紀律，按時上下課。
能：具備教學工作能力和再學習能力，能夠用自己所長為學生服務(wù)。
績：除學院安排的教學工作外，還能用自己的實驗儀器向?qū)W生進行實作教學，學生通過了考試，完成了本學期的教學任務(wù)。
二、專業(yè)課程教學
1、教學內(nèi)容
《建筑工程招投標與合同管理》和《建筑施工質(zhì)量檢驗》課程都是我曾經(jīng)實際工作中涉及過的學科，經(jīng)過教學資料甄別、整理、結(jié)合實際的工作方法、經(jīng)驗進行授課，教學內(nèi)容充實并能夠做到理論聯(lián)系實際。
2、教學方法
能夠應(yīng)用科學的教學方法進行教學工作，采用了知識講授、試圖演示、課題討論、重點提問、項目實驗、典型案列分析、儀器觀摩、專題解疑等方式進行教學。
3、課堂管理經(jīng)驗
結(jié)合不同班級學生實際情況，引導(dǎo)學生在有效的時間內(nèi)學習，如果發(fā)現(xiàn)學生注意力分散時，采用實際工作中涉及的專業(yè)課程內(nèi)容案例講解等方式教學，只要是出于真心為學生服務(wù)，尊重學生需要，正確引導(dǎo)學生的學習行為，則課堂紀律完全能夠得到有效控制。
4、作業(yè)與課堂測試
認真批改每一位學生作業(yè)并指出作業(yè)錯誤，不定時進行課堂測試，鼓勵和肯定學生的學習能力，達到了鞏固知識學習的目的。
三、教務(wù)工作及再學習
積極主動參加教學工作，對領(lǐng)導(dǎo)安排的實驗室組建準備工作等都能按質(zhì)按量按時完成，還能積極參加學校組織的計算機應(yīng)用等再學習會議和其他教學活動，本學期我通過聽課18學時以促進自己業(yè)務(wù)提高。
四、存在問題或不足
由于學校學生課堂教學和企業(yè)員工培訓有很大的區(qū)別，在工作中明顯感到有壓力。
一是教學的對象發(fā)生了改變，多數(shù)學生還是孩子，需要真心付出愛心，耐心，我還做得不夠。
二是教學經(jīng)驗不足，對所教課程的教學內(nèi)容擴展方面還有提升的空間，需要一定時間積累。
三是還需要進行知識的不斷更新、積累，通過實際教學的不斷學習、磨練、提高、總結(jié)才能提升自己的工作能力。
五、建議
1、實驗室加快籌建步伐，真正讓學生能夠理論聯(lián)系實際，真正做到能夠“教中學，學中做、做中學”。
2、希望學院能夠聯(lián)系提供實習基地，完成專業(yè)課程中的實作內(nèi)容，提高學生的學習質(zhì)量，從而提升學院的競爭實力。
總之，在一個學期的工作中，我認真工作，勤勉不懈，在今后的教學中還需要更加努力工作和學習，在與學院各級領(lǐng)導(dǎo)、老師和學生的溝通交流中不斷學習、總結(jié)經(jīng)驗，完善自己，以期學以致用，糾偏向前。
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