在工作、學習或其他方面，總結可以幫助我們找出問題、改進方法，提高自己的能力。寫總結時要多角度思考問題，充分考慮問題的多面性和復雜性。以下是小編整理的一些典型總結范文，供大家參考梳理寫作思路。
行政服務大廳管理辦公室工作總結篇一
近年來，我縣行政審批服務工作在縣委、縣政府的高度重視和市審管辦的關心指導下，緊緊圍繞中心工作，以提高行政效率、方便群眾辦事、優(yōu)化投資環(huán)境為目標，深化行政審批制度改革，創(chuàng)新審批服務方式，強化行政審批服務中心建設，取得了較好的工作成效，有力地改善了我縣的投資環(huán)境，許多改革創(chuàng)新工作走在全市前列。我單位先后被評為xx市20xx年度審批服務工作先進單位、xx縣20xx年度考績先進單位、xx縣20xx年度勤廉機關建設先進單位，本單位黨組織榮獲xx縣20xx年度先進基層黨組織、xx縣20xx年度機關黨建工作先進黨組織等榮譽，并被縣委組織部門推薦為服務型基層黨組織創(chuàng)建示范點?，F(xiàn)將20xx工作總結和明年工作思路匯報如下：
一、主要工作開展情況。
（一）三級聯(lián)動審批服務體系建設穩(wěn)步推進。一是縣級行政服務中心建設繼續(xù)加強。目前，我縣進駐行政服務中心審批職能單位38個，占全縣的97.4%，其中審批服務科成建制進駐中心有33個部門（其中人力社保局窗口在建設大廈分部）；進中心行政許可事項316項，非行政許可事項365項，20xx年1-11月份，中心共受理各類審批事項78090件，已辦結77726件，其中即辦件48388件，承諾件29702件。從服務事項承諾時限看，平均辦理期限2天，平均提前8天。20xx年1至11月，共收表揚信68封，錦旗32面，共有13部門受到群眾書面表揚。據電子評價和民意征詢測評結果看，群眾滿意度為99.88%。二是功能區(qū)（鎮(zhèn)街）及社區(qū)便民服務體系基本建成。20xx年底,實現(xiàn)全縣12個功能區(qū)（鎮(zhèn)街）行政服務中心、76個社區(qū)便民服務中心全部按照規(guī)范化要求建設提升。調整為功能區(qū)（鎮(zhèn)、街道）辦理事項共287項（直接授權和委托放權的29項、內部調整即下放基層站所的258項），調整為社區(qū)辦理的110項。20xx年7月份，制定出臺了《xx縣審管辦關于印發(fā)加強功能區(qū)（鎮(zhèn)街）行政服務中心、社區(qū)便民服務中心規(guī)范化建設實施方案的通知》（永審管辦發(fā)〔20xx〕11號）文件，深化推進行政服務中心（便民服務中心）規(guī)范化建設，全面提高服務中心建設質量和辦事服務水平。據統(tǒng)計，20xx年1-11月全縣12個功能區(qū)(鎮(zhèn)街)行政服務中心受理辦結各類申辦事項共計234203件，76個社區(qū)共計辦件71404件,辦結率為100%。三是四級聯(lián)網體系建設不斷健全。以市級網上審批系統(tǒng)為基礎，以縣（市、區(qū)）行政服務中心為樞紐，組織制定市、縣、鎮(zhèn)、社區(qū)上下對接的行政服務業(yè)務流程和數據交換標準，進一步推進四級聯(lián)動審批和同步電子監(jiān)察，實現(xiàn)四級行政審批服務無縫隙互聯(lián)互通。截至20xx年4月，全縣12個功能區(qū)(鎮(zhèn)街)行政服務中心、76個社區(qū)便民服務中心實現(xiàn)四級聯(lián)網平臺全覆蓋。
（二）行政審批制度改革創(chuàng)新不斷深化。一是對投資項目審批流程優(yōu)化再造，投資項目審批進一步提速。對全縣投資項目審批流程進一步進行優(yōu)化再造，出臺《xx縣優(yōu)化投資項目審批的實施辦法》“1+8”體系文件。政府投資項目部門審批時間從過去59個工作日壓縮到31個工作日，民間投資項目部門審批時間從過去39個工作日壓縮到25個工作日，招商選資項目通過“直通道”審批，審批時間由39個工作日壓縮至10個工作日。今年以來，我縣已有121個項目通過新流程審批。二是全面開展企業(yè)登記“四聯(lián)一體”聯(lián)合辦證。全面開展工商、國稅、地稅、質監(jiān)、統(tǒng)計“五部門四證”聯(lián)中“一窗式”辦理，企業(yè)注冊登記審批時間從原21個工作日減少為5個工作日，審批時間壓縮76.19%。今年以來，聯(lián)合登記窗口已辦理1500余件。三是大力開展投資項目全程無償代理。對全縣范圍內招商選資、重大建設項目和民生項目的審批實行無償代理。同時為業(yè)主提供項目申報材料準備、業(yè)務培訓、倒排計劃表等各種審批服務。今年以來全程代理項目39個，涉及投資額約98.31億，總建筑面積約658192平方米。四是規(guī)范開展“六個聯(lián)合”審批。實行“六個聯(lián)合”審批。在聯(lián)合會商、聯(lián)合踏勘、建設條件聯(lián)合審查、初步設計聯(lián)合審查的基礎上，擴大并聯(lián)審批的實施范圍，試行施工圖聯(lián)合審查、聯(lián)合竣工驗收。使項目的審批總體時間進一步壓縮。今年1-11月份，已組織聯(lián)合會商12次、聯(lián)合踏勘25次、建設條件聯(lián)合審查17次、初步設計聯(lián)合審查152次，施工圖聯(lián)合預審查4次，涉及210多個項目。
（三）審批服務督查考核機制不斷強化。一是加強審批服務日常督查。繼續(xù)將審批服務工作納入年度績效考核和黨風廉政責任制考核，對部門開展行政審批提升提效工作專項考核，對功能區(qū)（鎮(zhèn)街）開展條線工作考核。強化對為進駐行政服務中心部門辦事窗口的綜合管理和督查考核。繼續(xù)開展日常審批檔案內審、集中檢查、重點項目跟蹤督辦、行政審批電子監(jiān)察、年終考績等多種監(jiān)督方式開,做好月審批辦件案卷內審工作,每周抽查1-2個窗口，每窗口2-3件，1-11月份，檔案內審184件次。對個別當事人進行回訪，每月進行匯總，對查到的問題，要求有關單位落實整改。二是認真組織專項工作檢查指導。20xx年6月份、8月份協(xié)同縣紀委開展對各中心鎮(zhèn)社區(qū)網上政務服務系統(tǒng)平臺與四級網絡聯(lián)接情況的督查；7月份，組織開展功能區(qū)（鎮(zhèn)街）行政服務中心、社區(qū)便民服務中心規(guī)范建設專項督查；8月份，組織召開功能區(qū)(鎮(zhèn)街)行政服務中心、社區(qū)便民服務中心規(guī)范化建設工作專題會議。三是積極組織開展聯(lián)合督查。xx縣紀委定期開展聯(lián)合督查，分組對全縣鎮(zhèn)街（能區(qū)）、社區(qū)進行規(guī)范化建設進行督查。7月份協(xié)助縣紀委開展重點巡查工作，對全縣職能部門和沙頭鎮(zhèn)的兩集中、兩到位及便民服務中心的`建設情況進行巡查。
二、20xx年的工作亮點。
（一）推行招商選資項目“直通道”審批。實行“規(guī)劃編制先行、技術審查提前、同步集中審批、全程代理服務”的高效服務方式，推行招商選資項目“直通車”審批，政府部門審批時限從40個工作日壓縮至10個工作日，項目整個審批過程可在3個月內完成。
（二）協(xié)調落實招商選資項目審批倒逼提速制度。為解決招商選資項目審批周期長、落地難等長期存在的突出問題，我辦積極協(xié)同縣紀委等部門出臺實施xx縣招商選資項目審批倒逼提速制度。通過明確招商選資攻堅項目、倒排項目審批工作計劃、按月考核通報審批進度召開，召開分析研判工作會議、實施審批全程督查追責等舉措，實現(xiàn)以目標倒逼執(zhí)行、以時間倒逼進度、以排名倒逼提速、以督促倒逼提效、以問責倒逼落實。招商選資項目審批倒逼提速機制的建立健全，促進作風建設，激發(fā)干事熱情，加快投資項目審批進度，提升辦事服務效能。
（三）周二主要領導現(xiàn)場辦公制度。為有效破解基建項目審批過程中的“程序繁瑣、人難找、溝通協(xié)調難”等問題，加快推進項目審批進度，出臺《基本建設項目周二主要領導現(xiàn)場辦公制度》。每周二由縣領導牽頭、各部門分管領導參與，現(xiàn)場審批或協(xié)調基本建設項目。自該制度出臺以來，共組織了50場次縣領導現(xiàn)場辦公，現(xiàn)場審批225多個項目，促開工32個項目，促驗收23個項目。
（四）重點科室督考。為切實解決“中梗阻”現(xiàn)象，進一步提升執(zhí)行力和辦事服務效能，開展重點中層科室不定期督考，全縣27個行政審批職能科室和26個服務管理、執(zhí)法監(jiān)督科室納入督考。督考測評采用百分制，實行集中測評、分組測評、專項測評等方式?？h四套班子領導測評占15%，縣督考領導小組及督考組測評占20%，機關中層以上干部及功能區(qū)(鎮(zhèn)街)班子成員為20%，督考科室所在單位全體人員或部分代表評分占10%，縣審管辦評分占10%，服務對象評分占15%，行風監(jiān)督員評分占10%。對分類排名第1名的科室，列入下年度免督考重點中層科室。對分類排名處于倒數1-3名的科室負責人實行剛性交流，其中分類排名倒數第1名的科室負責人必須跨部門剛性交流，倒數2-3名的科室負責人在本單位剛性交流。
（五）實行辦件預登記制度。今年我們學習和借鑒了省、市先進地區(qū)的做法，自8月開始推行首次辦理預登記制度,至10月份已全面運行。該制度實行后，凡到中心各窗口申辦事務的，統(tǒng)一到預登記窗口進行登記取號，預錄辦件基本信息并實時網上轉輸相關部門窗口，申請人憑預登記告知單再到相關部門窗口辦理相關事項。實行審批辦件的預登記制度，有利于加強對審批辦件的監(jiān)管，可有效解決辦件不錄入、不一次性告知等逃避監(jiān)管的問題。同時，也可有效減輕窗口審批人員二次錄入的負擔，加快審批辦件速度及維護中心大廳良好辦事秩序。
三、下步工作思路。
（一）努力打造高效審批試點縣。完善提升審批效能的體制機制，探索市、縣兩級審批同權的扁平化管理，建議將我縣列入全省溫商回歸高效審批試點縣，希望省級相關部門更多下放省級經濟社會管理權限，賦予我縣更大的審批權限，進一步提升我縣發(fā)展空間，極大地激發(fā)我縣招商選資的活力和潛力。
(二)制定振興實體經濟行政審批新舉措，促進工業(yè)項目行政審批提速提效。進一步簡化工業(yè)項目審批流程，優(yōu)化工業(yè)用地二次開發(fā)審批流程，推進退二進三項目的審批。建立規(guī)上工業(yè)項目聯(lián)合竣工驗收。
(三)繼續(xù)推進行政審批“兩集中、兩到位”改革。進一步整合審批服務職能，加大審批事項集中度和授權力度，全面提升行政服務中心綜合平臺作用和辦事服務功能，切實落實一站式服務。
（四）完善中介機構服務監(jiān)管體系。深化審批中介改革，推進中介機構與行政機關、掛靠事業(yè)單位脫鉤，建立公開公平的中介市場競爭機制，完善監(jiān)管機制，規(guī)范中介機構市場行為和市場秩序。著重對施工圖審查單位市場開放，住建、房管、國土下屬測繪單位脫鉤改革，真正實現(xiàn)三測合一。
（五）強化考核督查。繼續(xù)將審批服務工作納入年度績效考核和黨風廉政責任制考核，對部門開展行政審批提升提效工作專項考核，對功能區(qū)（鎮(zhèn)街）開展條線工作考核。將服務窗口標準化建設、便民服務中心規(guī)范化建設工作納入各部門單位（功能區(qū)、鎮(zhèn)街）的年度考核內容，進行動態(tài)監(jiān)管，實行倒扣分制。同時，加大對便民服務中心規(guī)范化建設工作的督查力度，強化辦事信息網上錄入、辦事進程網上監(jiān)控、辦事結果網上統(tǒng)計，逐步推行電子評價器實時評議。定期組織行風監(jiān)督員開展明查暗訪，及時發(fā)現(xiàn)問題，責令限期整改，對工作不力、作風飄浮的要進行通報批評，情節(jié)嚴重的要對主要領導和責任人員實行效能問責。
（六）創(chuàng)新督查方式。進一步完善社會評議制度，專門聘請一定數量的社會人士擔任審批服務工作行風監(jiān)督員,不定期地對行政審批服務工作進行監(jiān)督評議,督查評議結果作為年度考核的重要依據之一。進一步強化化聯(lián)合督查機制，定期聯(lián)合紀檢、法制等部門，對部門“兩集中、兩到位”工作、重大投資建設項目審批、功能區(qū)（鎮(zhèn)街）行政服務中心及社區(qū)便民服務中心規(guī)范化建設進行督查。進一步健全“四查倒逼”機制。協(xié)同紀委、招商等部門健全招商選資項目審批倒逼提速機制，建立完善重點項目審批督查倒逼、社會群眾投訴反映倒查追責機制，加大督辦力度,促進審批提速，提升辦事服務效能。
（七）進一步推進網上虛擬大廳建設。按照“辦事方便，人性化服務”的要求，進一步提升網上審批系統(tǒng)在線服務平臺，搭建虛擬的“網上行政服務大廳”，形成集信息服務、事項受理、在線咨詢于一體的行政服務網絡門戶，并納入四級網絡互通平臺框架體系。開發(fā)建設網上投訴、服務滿意度測評和行政服務統(tǒng)計分析等子系統(tǒng)，并推廣數字證書、電子印章和電子文件等應用，提高服務質量和行政效能。
（八）大力推進行政服務標準化建設。在行政服務事項標準化建設的基礎上，按照服務型政府建設要求，制定完善行政服務標準體系，明確管理目標，規(guī)范工作流程，強化質量控制，進一步提高辦事服務效率和質量。
行政服務大廳管理辦公室工作總結篇二
xx年我市招投標工作取得了一些成績，但也存在一些不容忽視的問題，如專家?guī)旖ㄔO問題，仍滯后于整個招投標工作；招投標制度的規(guī)范，各項紀律，執(zhí)行有待于進一步加強；工作人員的業(yè)務水平有待于提高等等。為此，市招投標管理辦公室確定了下一步的工作思路，如下：
xx年全市招投標工作總的思路將按照政府領導、集中管理、統(tǒng)一市場、公開交易、規(guī)范運作、依法監(jiān)管的原則，本著統(tǒng)一、公正、規(guī)范、高效、廉潔的招投標運行機制，著力于加強監(jiān)督管理，完善操作規(guī)程，鼓勵公平競爭，樹立陽光形象，進一步創(chuàng)建統(tǒng)一開放、競爭有序的招投標市場。
xx年，在現(xiàn)有制度基礎上，制定比較完善的招投標規(guī)章制度，下一步將制定工程建設招投標辦法，政府采購辦法，土地拍賣辦法，產權交易辦法，將各項招投標活動納入規(guī)范化法制化軌道，保證各項招投標活動有法可依，切實維護公共利益，維護招標單位利益，維護投標方利益。
對各類招投標信息發(fā)布實行統(tǒng)一標準，統(tǒng)一管理，進一步規(guī)范信息發(fā)布行為，提高公眾對招投標監(jiān)督參與度。一是對公告發(fā)布媒介進行調整，以整合信息資源，提高服務水平；二是通過建立《市招標投標網》，將招標事項核準、招標公告、中標結果、信用記錄等信息，及時予以公告；三是信用記錄公開。對違規(guī)招投標行為的處理結果、招投標活動當事人不良行為記錄等相關信息，進行公示。四是堅決杜絕場外交易現(xiàn)象的發(fā)生，對應該進入交易中心進行交易但不進入的，要發(fā)現(xiàn)一起查出一起。
行政服務大廳管理辦公室工作總結篇三
隨著“最多跑一次”改革的深入推進，各重點領域改革已成為重要的落腳點和攻堅點，縣中心管理辦在守好改革“主陣地”的同時，高舉改革大旗，著力在組織體系上理順架構，將領導小組辦公室即跑改辦由縣編委辦調整至縣行政服務中心管理辦。對照市級任務清單和年度考核細則，草擬并出臺xx縣深化“最多跑一次”改革任務清單(縣政府督查單〔2020〕1號)，用好“指揮棒”，制定xx縣“最多跑一次”考核辦法?？钙鸶母飺敚y(tǒng)籌協(xié)調推進，建立深化“最多跑一次”改革常態(tài)化推進落實機制，全年已召開跑改專題會、專班推進會不下80余次，全力打造縣紀委監(jiān)委、縣督考辦、縣跑改辦“三位一體”的督查主力軍體系，實行“每周一匯總”、“每月一通報”、“全天候不定時督查”，建立完善月督查通報機制，截止目前已進行專項督查通報30余次。各重點領域改革任務有序推進，年度量化指標基本實現(xiàn)。如：
1、企業(yè)投資項目“最多100天”：出臺《xx縣深化“最多跑一次”改革全面推進投資項目“無差別受理”實施方案》等方案;已明確20名企業(yè)投資項目代辦員隊伍并完成代辦代跑業(yè)務培訓。梳理出《xx縣投資項目行政審批等事項目錄》、《xx縣企業(yè)投資項目中介成果材料清單》、《xx縣企業(yè)投資項目自主提供材料清單》、《代辦員完成“最多100天”工作任務表》等。
2、“標準地”改革：已印發(fā)《xx縣“標準地”工作實施方案》，制定管理操作流程，列出不列入標準地出讓范圍的項目清單，4月16日第一例“標準地”項目掛牌出讓。5月11日出臺《xx縣“標準地”試點工作實施方案》(龍政辦發(fā)〔2020〕41號)。
3、區(qū)域“環(huán)評、能評”改革：已出臺《浙江xx經濟開發(fā)區(qū)“區(qū)域環(huán)評+環(huán)境標準”改革實施方案》(龍政辦發(fā)﹝2020﹞3號)文件及《xx縣區(qū)域能評改革實施方案》(龍節(jié)能辦﹝2020﹞1號)文件，區(qū)域能評已經于5月中旬完成并下發(fā)文件，目前辦理項目能評備案20個;區(qū)域環(huán)評，浙江xx經濟開發(fā)區(qū)區(qū)域環(huán)評(送審稿)已報省環(huán)保廳審查評估通過已正式實施。
4、“多審合一”改革：實現(xiàn)四單位(住建、消防、人防辦、氣象局)線上(衢州市圖紙審查平臺)聯(lián)合審查，已辦理216個“多審合一”案例。建筑許可證辦理已實現(xiàn)浙江政務服務網上申報，全程“零上門”，“立等可取”，改革前要提供14個材料，加辦理質量監(jiān)督許可、建筑施工安全監(jiān)督2個前置條件，改革后，辦理只提供6個材料，許可事前的2個前置條件移到事中進行質量、安全監(jiān)督。目前已發(fā)出45本電子版建筑工程施工許可證。
5、商事登記制度改革：“多證合一”改革擴面，從首批整合11個辦證事項到營業(yè)執(zhí)照，到目前整合事項增至21項。群眾提交材料減少80%?！白C照聯(lián)辦”改革，出臺“多證聯(lián)辦”、“證照聯(lián)辦”工作方案，并制定“多證聯(lián)辦”“證照聯(lián)辦”工作流程圖。建立企業(yè)注銷登記工商、稅收、社保等聯(lián)辦聯(lián)退制度，實現(xiàn)企業(yè)開辦3工作日、工商登記全程電子化等。
6、量化指標實現(xiàn)方面：目前已完成100%審批服務事項進駐行政服務中心辦理，全部實行“無差別受理”模式進行審批，100%開通了網上審批，其中的50%的事項也實現(xiàn)了“零跑腿”，在民生事項方面，共計402項，目前已“一證通辦”的事項有316項，實現(xiàn)率達占比78.6%，力爭年底100%實現(xiàn)。
7、民生領域改革：在縣中心引進了水、電、電視寬帶、銀行等業(yè)務，實現(xiàn)水電氣、有線電視、寬帶、公積金、銀行服務等事項聯(lián)動辦理;公安“刷臉”辦事，目前已有46項戶籍業(yè)務開通，450余名群眾享受到了“刷臉”辦證服務;社保已打造“人社模式”為初衷，推出“社銀合作、社保合作、社鄉(xiāng)合作”，實現(xiàn)“橫向到邊、縱向到底”全覆蓋，業(yè)務、數據、系統(tǒng)立體化;國土從深化審批“業(yè)務流”著手，對不動產登記業(yè)務辦理啟動第四次提速，實現(xiàn)不動產登記“60分鐘”出證;公積金中心以“打破部門系統(tǒng)壁壘，實現(xiàn)數據共享”為手段，實現(xiàn)公積金業(yè)務“一證通辦”;縣國稅局將車輛購置稅繳納窗口撤至交警大隊車管所，實現(xiàn)“車輛上牌”這件事只需“跑一次”。
行政服務大廳管理辦公室工作總結篇四
20xx年3月15日，區(qū)委書記宋濤主持召開政務服務工作專題辦公會議，區(qū)委副書記、區(qū)政府區(qū)長高杰,區(qū)委常委、區(qū)委辦公室主任陳茂義,區(qū)委常委、區(qū)政府常務副區(qū)長譚家軍等參加會議?，F(xiàn)紀要如下：
會議認為，點軍區(qū)政務服務辦基本實現(xiàn)了行政審批一站式辦理，相關行政審批事項程序更加規(guī)范，過程更加清晰，積極服務了全區(qū)建設和發(fā)展。
會議強調，今后政務服務工作要立足“一個體系三個網絡”(三級便民服務體系、公共資源交易網絡、行政審批網絡和公共服務網絡)建設，圍繞點軍發(fā)展實際和群眾需要，加強三級便民服務場所管理，逐步實現(xiàn)從“一站式服務”向“一站式終結”“全網絡服務”“上門服務”的方式轉變,創(chuàng)新工作機制，爭創(chuàng)全市先進。
會議安排部署了全年6項重點工作。一是全面落實行政審批“三集中、三到位”工作;二是推進聯(lián)合審批;三是推進實施“一個號碼管服務”;四是推進三級便民服務體系建設;五是規(guī)范公共資源交易;六是完成省、市統(tǒng)一公共資源交易平臺相關工作。當前要抓緊研究村改居后相關服務問題，做好行政審批服務和調研工作。
會議決定將進駐區(qū)中心各單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務大廳和村便民服務室建設情況納入區(qū)綜合目標考核范圍;同意進駐政務服務大廳人員年度考核原則上由區(qū)政務服務辦統(tǒng)一考核，考核結果通報后方單位分別按程序報批。
7月18日縣行管辦主任張洪恩主持召開了20xx年第十一次辦公會議，聽取了相關工作匯報，審議并決定了如下事項。
一
組織全體干部職工學習《中國共產黨紀律處分條例》，并結合工作實際進行討論。通過學習、討論，要求全體黨員牢記黨紀黨規(guī)，堅決不越紅線，教育引導全體干部職工自覺遵守“六大紀律”、增強“四個意識”、把握好交友圈子，切實做好自然人、社會人、共產黨人，在思想上、言行上嚴格要求自己，爭做“鄧平壽式服務標兵”。
二
會議聽取并審議了監(jiān)督科屈川平關于《特色工業(yè)集群三年行動計劃降低制度性成本專項督查情況報告》的匯報。
會議決定，由阮正禮牽頭、卿生金協(xié)助將報告完善，請參與督查的相關部門審定，報兩辦督查室印發(fā)。
三
會議聽取并審議了協(xié)調科唐曉娟關于降低制度性成本工作落實情況的匯報。
會議決定，代辦服務參照的《服務指南》，隨著政策等調整適時更新;代辦人員要隨時與縣投資促進中心、工業(yè)園區(qū)管委會的服務專員、企業(yè)代表互通信息;“一費制”工作還將加強推進、規(guī)范運行。
四
會議聽取了各代辦人員就具體企業(yè)審批手續(xù)代辦服務推進情況的匯報。
會議決定：組織代辦人員學習培訓，提高工作效率;收集在代辦中發(fā)現(xiàn)的問題，探索問題根源，為進一步推進改革建言獻策。
五
會議聽取并審議了綜合科石慶福關于“機關事業(yè)單位20xx年6月考核結果”的匯報。
會議同意綜合科擬提的考核結果。
六
會議聽取并審議了綜合科石慶福關于是否固定聘請電工的匯報。
會議決定，為了服務中心辦事大廳的正常運行，同意固定一名電工。
七
會議聽取并審議了綜合科石慶福關于購買降溫防暑藥品的匯報。
因代辦人員深入企業(yè)服務及基層服務科到鎮(zhèn)、村兩級服務中心指導、督查，會議同意按職工福利政策規(guī)定購買降溫防暑藥品。
八
會議聽取并審議了綜合科石慶福關于代辦人員用車辦法的匯報。
會議同意，事業(yè)人員縣城規(guī)劃區(qū)內、機關事業(yè)單位人員到縣城規(guī)劃區(qū)外用車，均按車輛管理辦法依程序審簽后由單位派車或租車。
行政服務大廳管理辦公室工作總結篇五
市招投標管理辦公室自組建以來，在市委、市政府正確領導及有關部門的關心支持下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，堅持科學的發(fā)展觀，切實抓好招投標制度、業(yè)務、監(jiān)管各項工作，取得了較好的成效。今年x月至12月份，共實施招標9次,市場價2722萬元,實際支付2297.1萬元,節(jié)約資金44.19萬元,節(jié)約率為17.4%。進一步加強了對全市公共資源的招投標管理，規(guī)范了招投標行為，真正實現(xiàn)了陽光操作，提高了公共資源的使用效率，維護了公共利益。主要工作情況是：
根據市委x屆第x次常委(擴大)會議精神，x月份招投標管理辦公室成立。成立后，首先著手組織人員到招投標工作運行比較早比較成熟的浙江蕭山、紹興等地及周邊縣市學習，學習先進的管理運作經驗，為下一步我市招投標工作規(guī)范有序運作奠定基礎?；貋砗螅梃b外地先進經驗結合我市具體情況，進一步完善了各項組織機構。一是完成了借調人員工作，先后調進工作人員兩名，充實了隊伍。二是起草制定了《關于對全市公共資源招投標實行集中管理的實施意見》，確立了政府領導、集中管理、統(tǒng)一市場、公開交易、規(guī)范運作、依法監(jiān)管的原則，建立了統(tǒng)一、公正、規(guī)范、高效、廉潔的招投標運行機制，明確了管理范圍。三是專門召開了職能移交會議，實現(xiàn)了職能、人事、財務、資產的移交工作，完成了黨組織的完善和黨員組織接收工作。
為使招投標各項工作走向正規(guī)，真正體現(xiàn)公開、公平、公正原則，財政投資17萬元，建成了高標準的評標室開標室，設立電子大屏，用于信息發(fā)布和開標過程的公示。將專家評標區(qū)設置成相互獨立的區(qū)域，并裝備先進的技術設施對整個招投標活動實行全程跟蹤監(jiān)督，開標結果掃描復制，下一步待專家?guī)旖ǔ珊髮υu標專家實行電腦隨機抽取，臨時通知，用無情的電腦來控制有情的人腦。網站及招投標系統(tǒng)的建設正在進行，建成后對進一步提高工作效率，方便招投標各方操作，提高政策的透明度，提高對全市公共資源的使用效率，起到重要的作用。通過硬件設施的完善，進一步創(chuàng)新了管理體制，杜絕了暗箱操作行為的發(fā)生，有效維護了招投標當事人的合法權益，規(guī)范了招投標行為，體現(xiàn)了市委市政府推行陽光工程建設的主旨。
此外，招投標管理辦公室成立以來，注意加強辦公室和招投標交易中心工作人員隊伍素質的提高，加強日常管理和教育，增強工作人員的服務意識，組織工作人員拓展學習層面，更新知識結構，提高業(yè)務水平和依法監(jiān)督能力。從軟件上保證了招投標工作的規(guī)范運行。
1、在《招標投標法》和《政府采購法》的基礎上，立足于我市實行招投標綜合監(jiān)管的工作實際，借鑒和吸取外地的先進經驗，依法制定了基本的招投標辦法，對招標范圍、規(guī)模標準以及監(jiān)督管理體系均作了規(guī)定，在交易規(guī)則、監(jiān)管范圍、資格預審方式、綜合評標專家?guī)斓慕ㄔO、評標委員會組成上都有新的突破,對加強使用國有資金項目的監(jiān)督管理，提高國有資金投資效益，將起到積極促進作用。
2、規(guī)范操作程序。對招標公告、專家抽選、評標管理、中標公示制度、備案管理等一系列制度進行了修改，規(guī)范了操作程序，使招投標交易更加規(guī)范，保證招投標活動公開、公平、公正的進行。
3、改進交易規(guī)則。積極推進招投標方式的轉變，在一些項目招投標中實施了無標底招標和工程量清單報價方式。提高了招標的透明度，方便了竣工結算，取得了較好的效果。
1、強化日常監(jiān)管。在招投標過程中實行事前核準，事中監(jiān)督，事后備案，加強對招投標重點環(huán)節(jié)的日常監(jiān)管。在項目招標方式、招標組織形式的核準、公告發(fā)布、資格審查、開標、評標、中標公示以及項目備案等重要監(jiān)管環(huán)節(jié)都制定了相應的表格，以簡化手續(xù)，提高效率。
2、嚴格執(zhí)法監(jiān)督。加大了對違法違規(guī)行為的檢查力度。對規(guī)范招投標市場行為，維護三公原則起到了重要的保障作用。
行政服務大廳管理辦公室工作總結篇六
(一)推行“無證明辦事”。大力推進“減證便民”，全力打造“無證明縣”，換位“百姓視角”清理群眾和企業(yè)辦事所涉證明，通過“砍掉一批、共享一批、替代一批、代跑一批”的方式，先后開展2輪梳理，共清理證明230個，其中：其中：取消76項、共享54項、替代77項、保留23項，保留的證明則由干部代跑方式，實現(xiàn)縣域體制內無證明，按取消或替代證明所涉事項年辦件量測算，全年可讓群眾和企業(yè)少跑5萬余人次。目前，我縣“無證明縣”經驗做法信息被國務院辦公廳采用，并被人民日報、新華社、浙江日報等主流媒體廣泛宣傳報道。袁家軍省長專門批示肯定，將其列為浙江省26條經濟體制重點領域改革典型經驗之一。
(二)開發(fā)“掌上辦事”。本著便民利民、高效快捷的原則，以群眾和企業(yè)網上辦、手機辦為目標，開發(fā)xx人自己的“移動辦”，已于4月13日正式上線發(fā)布，導入總事項818個，其中15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)共有535個事項;28個部門共283個事項。同時，為進一步提升“移動辦”辦事體驗感，持續(xù)督促開發(fā)公司做好功能優(yōu)化、應用擴面和表單開發(fā)等提升體驗感工作。截至目前，通過“移動辦”提交辦事事項已達4000多條。
(三)探索“網上辦事”。堅持便民利民改革核心，搭載12345政府熱線，依托線下行政(便民)服務中心，以浙江政務服務網為支撐，合力打造“網上互動辦事大廳平臺”，同時，專門組建咨詢解答、專業(yè)預審“互動大廳”后臺輔助團隊，保障順暢運行，為辦事群眾提供咨詢、預審、受理、辦結網上“一條龍”服務，不用見面即可解答群眾辦事材料不明、材料準備不規(guī)范、辦事流程不曉等困惑，省卻群眾辦事準備階段的“來回跑”、“多趟跑”煩惱，打通了服務群眾“最初一公里”。“網上互動辦事大廳平臺”于6月26日正式上線運行，截止目前，已為群眾提供咨詢服務2500余次。
四、以“七個全覆蓋”為保障，確?！盁o差別受理”在基層重重落地。
一是進駐事項“全覆蓋”。對照“八統(tǒng)一”要求”，全面梳理基層審批服務事項，共計165項，按照“應進盡進”的原則，將所有事項配置在“一窗受理云平臺”，由全科受理員統(tǒng)一受理，實現(xiàn)群眾在基層辦事“進一扇門，辦所有事”。二是服務標準“全覆蓋”。印發(fā)《xx縣推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務服務“無差別受理”實施方案》，制定了“六個一”標準，推動服務機制標準化，升級改造規(guī)范化，業(yè)務運轉常態(tài)化。三是業(yè)務融合“全覆蓋”。將各部門派駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政服務中心的人員進行整合，組建形成鄉(xiāng)鎮(zhèn)“全科受理”隊伍，共計38人，開展集中式培訓，培養(yǎng)“審批通才”，幫助迅速提升“全科受理”能力，實現(xiàn)“?？剖芾怼毕颉叭剖芾怼鞭D變。四是督查推進“全覆蓋”。以目標倒逼責任，把鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“最多跑一次”改革、“無證明縣”創(chuàng)建任務落實情況列入年度目標管理考核內容;以時間倒逼進度，對每月改革進度形成進度清單，進行“每月一通報”;以督查倒逼落實，進行“體驗式”督查，嚴格消除“選擇性執(zhí)行”、“落實停留表面”等問題。六是正向激勵“全覆蓋”。著眼鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)中心全科受理隊伍不穩(wěn)定、思想波動大等問題，對改革落實到位的鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一配發(fā)工作服裝、實行星級考評等機制，激勵全科受理員認真履行職責，爭當服務標兵，確保改革落地，目前9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的服裝已配發(fā)到位。七是代辦幫辦“全覆蓋”。全面推行村(社區(qū))級事務代辦幫辦制，全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的村級代辦員隊伍已組建，共有代辦員579名。從5月份村級代辦員管理辦法實施以來，共為村民辦了5000余件事。
行政服務大廳管理辦公室工作總結篇七
開業(yè)以來，我服務大廳堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，通過完善xx縣行政服務大廳各項機制，推行“一站式”審批，“一個窗口”收費和“一條龍”服務模式，推進依法行政，規(guī)范審批行為，堅持以公開、規(guī)范、高效、廉潔、便民的辦事原則，實行政務公開。經過不斷努力和完善，我服務大廳政務公開工作取得了一定的成效，促進了大廳職能的有效發(fā)揮和各項工作順利高效地開展。
一、政務公開工作情況。服務大廳分別成立了以xxx主任為組長的政務公開領導小組和以xxx副主任為組長的.政務公開監(jiān)督小組，把政務公開工作列入服務大廳重要議事日程，納入年度工作目標責任，并召開專門會議研究、部署政務公開工作。凡在大廳設立審批窗口，對需要辦理審批的事項實行政務公開，包括公開審批內容，公開辦事程序，公開審批依據，公開需提供的申報材料，公開承諾辦結時限，公開收費項目和收費標準等審批“六公開”。建立了政務公開違規(guī)違紀追究制度。建立了一整套科學、合理、嚴謹、操作性強的運作制度和程序。在工作中及時總結政務公開工作經驗，通報工作情況，推廣典型經驗。
服務大廳實行信息化網絡管理，在網絡內設立了政務公開內部公開欄，使干部職工能及時、真實了解部門內部管理和領導干部的廉潔自律情況。設立了舉報電話和舉報箱，對群眾投訴，做到處理及時、公正，結果公開。制定并實施大廳的有關規(guī)章制度。印制和公開大廳的《管理制度》、《辦事指南》、《收費目錄》等，使群眾明白辦事，放心辦事。切實貫徹我們的“一聲問候，一杯熱茶，一張笑臉”的服務理念。
二、取得的實效。通過政務公開，增加了大廳服務工作的透明度，促進了部門的廉政勤政建設，樹立了廉潔、高效、公正、文明、便民的部門形象，推動社會主義精神文明建設，不斷提高大廳服務水平，為加速我縣的經濟發(fā)展和現(xiàn)代化建設提供了更優(yōu)質的服務。
行政服務大廳管理辦公室工作總結篇八
半年來，認真貫徹每星期的會議精神，防火安全的重點，處處嚴格要求自己，自覺堅守工作崗位，有事請假，從無曠工現(xiàn)象。對工作盡職盡責，落實到行動上每次查違章用電，漏水，空床位和查家具等，都是我和同學一起上樓去查，發(fā)現(xiàn)出物有問題及時報修，并且特別注意安全工作，通過查房發(fā)現(xiàn)陌生人或其它問題，自己處理不了的及時上報領導，絕不允許違規(guī)現(xiàn)象存在。
抓好勤工助學和勞動周學生的工作。首先開好會，分工明確，責任到人，檢查到位，總結到位。在工作中，自己以身作則，親自帶領同學一起打掃衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)死角及時處理，經常巡查，保持清潔，一定做到：團結、愛護、教育學生，把學生當做自己的親人。
但是還有許多不足之處，主要是：
1、查房不十分到位，不細致，沒有達到領導要求的一天三查方的要求。
2、對勤工助學同學和勞動周同學的要求還不十分到位，講得多，檢查少，總結少。
3、整個內務工作做得還不是盡善盡美，離領導的要求還有很大差距，今后仍需繼續(xù)努力。
總之：自己有決心和信心，爭取把6號樓辦成宿管中心的團結和諧樓。
以上如我本人認識總結不到位，請領導提出，爭取在新的一年里更好的工作。
自從3月24日被安排到一號宿舍樓當宿舍管理員以來，我已經在那工作有50天了。經過這段時間的工作，我認識到了學生管理的難處，體會到了做宿舍管理員的滋味。雖說是，“革命工作分工不同”，但自從我來到宿舍管理員的崗位上后，我就偶爾聽到了些議論，說什么“大學生剛剛來就去看宿舍了……”，“學校以后就改革了，讓后勤人員管理宿舍……”等等。的確，這樣的工作是誰也不愿意去做的，何況我們學校本來就沒有先例，讓老師去看宿舍。工作總得有人去做，既然是領導安排了，那么我就得把安排的工作做好吧。
事實上，我們的工作很簡單，無非就是給學生們開門，關門，還有給他們的宿舍衛(wèi)生情況打分，當然，還得處理突發(fā)事件。按照領導的安排，我們重點是要保證學生的午休時間。所以，每天中午都得在樓上轉，知道學生們睡著。其他時間，也就是學生在教室學習的時間，我們就是把大門一關，在值班室待著，所以有很多的時間自己支配，我就是看看書，偶爾出去踢踢球。很平淡的生活，我認為不用總結，但領導還是得讓交工作的總結，可能是最近經常發(fā)現(xiàn)我們在上班期間去玩吧!也可能是，高考就要來了，在增加一下緊張的氣憤，讓我們再在工作上嚴厲些!可是那些學生很多都放棄了學習，就是想度過這不到一個月的時間了，我們就是拿他們沒辦法了。比如，學校嚴禁他們用方便袋帶飯回宿舍，他們可不聽，他們就是要帶回來，想在宿舍吃的悠閑。我們就在門口站著，兩個老師，一邊一個，象兩只看門狗。每當學生拿回飯來，我們就制止，讓他到餐廳吃完了再回宿舍。但是，人家那把你放在眼里啊，有的直接就往里沖，我們就嚴厲禁止，有時候弄得大家都臉紅脖子粗的，何必呢!有的，人家聰明啊，就把飯裝在書包里，這樣，你的眼睛又不能透視，再說了，你也不能翻人家書包啊!還有的更經典，直接就從窗戶那遞進來了，我們總不能來個“分身術”吧，所以工作是很難做啊!
至于，保證午休時間嘛，還基本能做到，雖然，他們每天都有點拖拉很久才睡覺。畢竟，高三了嘛，還是比較累的。不過，有的學生還是利用睡覺時間看自己喜歡的小說，漫畫等等。只要他們不說話，我們就阿彌陀佛了，也就學會了“視而不見”。
強化寢室管理和食堂管理，是維護學校良好的教學秩序的前提。學生良好生活習慣的形成，能有效提高學生的學習效率，因此我校高度重視寢室和食堂管理工作，把學生寢室管理放到了教育教學管理的重要位置。學校寢室管理由政教處負責，食堂管理由總務處負責，分管各線的副校長為第一責任人。
我校對住宿生實施分層、分級管理。將管理體系化，校長——分管領導——政教處、總務處——年級主任——班主任——專職管理人員，自上而下逐一落實，做到層級分明，管理有序。在住宿生管理過程中由校長宏觀指導，分管領導制定總體管理計劃和細則，政教處、總務處負責督促、檢查各年級住宿生管理工作方面的落實情況。班主任、專職管理員具體實施管理細則。遵循“誰管理、誰負責”的原則，這樣，使得管理過程有條不紊。
在寢室和食堂管理方面，學校完善了一系列。
規(guī)章制度。
有寢室和食堂管理條例與細則安全教育、飲食飲水、防火防盜、集合集會、樓道疏散、疾病防控等制度及措施。責任到人落實到班。各環(huán)節(jié)專人負責并與各處室、各班主任、食堂管理員、寢室管理員簽定工作責任狀確保各項工作有條不紊地開展。將相應責任狀復印后張貼在各處室顯眼的地方時時提醒所有工作人員各行其事各負其責。
近幾年來，國家大力加強對農村中小學的建設，我校抓契機、借東風。對學生寢室和食堂進行了徹底的改造建設。先后建起了標準化的男女生公寓樓、能容納2019人同時進餐的學生食堂，使我校的教學條件和學生生活條件再上臺階。
為了便于管理，學校二棟公寓分設了男女生輔導員室，輔導員陪同學生就寢，負責學生就餐的紀律與安全。
學校在二棟公寓的出入口、樓梯、圍墻等處安裝了監(jiān)控報警設備，便于管理員及時了解寢室情況。
男女生公寓、學生食堂配備了二十個滅火器，在每年的開學初組織寢室管理員和食堂管理員進行消防演練，掌握滅火方法，強化消防意識，防范于未然，近十年我校從未發(fā)生過人員傷亡事故。
食堂的各個操作貯藏區(qū)獨立設置，有生食區(qū)、洗刷區(qū)、加工區(qū)、熟食區(qū)，格局一致，相互獨立，消毒器具和炊具擺放有序，炊具每天用高溫消毒，食堂內外每周用消毒液消毒一次，確保每天為師生提供放心安全的食物。
每月第一個星期的周一召開住宿生會議，對他們進行安全教育和學習寢室管理制度，明確在寢室里應該做哪些事，不該做哪些事，確保在校住宿學生的安全。與此同時，我們要求班主任利用班會等時間，教育學生，特別是節(jié)約用電用水、文明就餐和文明就寢等。
我校在校園文化建設上是花大力氣，特別是寢室及食堂的文化建設上，下足功夫。讓每一面墻都會說話，讓每一塊壁都彰顯積極上進的生機。時時提醒學生，這樣讓學生逐步樹立正確的審美觀、人生觀和世界觀。
為了讓學生有一個更加安全、整潔、舒適的生活環(huán)境，養(yǎng)成良好的生活習慣，我們以年級為單位，每天組織寢室管理員和寢室長對寢室內務清潔、物品擺放、就寢紀律等進行檢查評比，每日公布，每周評出“周文明寢室”，每月匯總，評出總分前六名，頒發(fā)“文明寢室”獎牌。
在學生就餐方面，每天的值日領導和教師負責學生就餐時的紀律，并對食堂的飯菜質量、衛(wèi)生狀況以及工作人員的服務態(tài)度進行評比，不足的地方及時指出并責令改正，同時將檢查情況記載，并與食堂工作人員年終獎金掛鉤。
近二年，不時有上級領導和兄弟學校來我校檢查指導工作，當看到我們的學生寢室管理和食堂管理后，沒有不伸出大拇指嘖嘖稱贊的。
管理出成績，管理出效益。近幾年我校在教育教學方面均取得了嬌人的成績，我校連續(xù)十年被評為安全文明校園，近二年被荊州市教育局和監(jiān)利縣教育局授予“教學工作先進單位”稱號，被荊州中學授予“人才的搖籃”獎牌。
我們在學生寢室和食堂的管理工作中，取得了一定的成績，但面臨的管理問題、管理難度依然存在。我們將不斷的調整管理方式，與時俱進，繼續(xù)本著為了學生一切、為了一切學生、一切為了學生的原則，努力為學生營造一個更加舒適溫馨的環(huán)境。我們將把眼光投向更新、更高、更遠，努力創(chuàng)建省級文明寢室、省級放心食堂，打造省級一流學校。為了這個目標，我們將矢志不渝，不斷進取!
行政服務大廳管理辦公室工作總結篇九
業(yè)務受理是整個招投標工作的第一站，是樹立單位良好形象的一個窗口，窗口工作人員的業(yè)務素質關系到審核工作的質量和水平，關系到招投標工作流程是否暢通流轉、無縫對接。科室著重加強所屬人員的業(yè)務學習培訓，上半年，采取集中學習與自學相結合的方式，有系統(tǒng)性、針對性的抓好業(yè)務知識學習，深入剖析審核服務各個環(huán)節(jié)，做到工作程序規(guī)范，業(yè)務知識嫻熟，有效提高了科室人員的工作能力和業(yè)務水平。
把窗口建設作為提升服務的一個主要抓手，我們對前來辦理業(yè)務的采購方和供應商，做到熱情、耐心、細致、真誠。并對服務對象的咨詢能給與正確無誤的答復，遇到服務對象有疑義的地方，能夠耐心細致地進行解釋、說明直至其理解。接電話時，能夠主動問好，按政策規(guī)定耐心回答咨詢人的問題，直到咨詢人滿意。到目前為止沒有與服務對象發(fā)生爭執(zhí)和不愉快的事情，沒有發(fā)生因為履職不到位而導致投訴的現(xiàn)象。
在深入推進黨的群眾路線教育實踐活動之際，我科室主動作為，堅持走出去，架起溝通橋梁，分別于4月、6月下旬開展了踐行群眾路線，走訪服務對象活動，活動期間共與29家服務單位服務對象進行面對面的真心交流，并就如何提升采購效能進行了深入探討，本次活動共收集各項意見建議16條。為促進存在問題的有效解決，我們將對各類意見建議歸納整理，并結合工作需要對下一步工作科學謀劃，認真對待。在走訪過程中，同時對我市20xx年上半年協(xié)議供貨產品進行了抽查，從抽查的情況來看，大多數供應商能夠較好的履行誠信行為，服務對象對產品質量、供貨時間、售后服務滿意度達到94%，履約情況總體良好。為加強企業(yè)誠信建設，我們對5家存在問題的違規(guī)供應商進行了嚴肅處理。
上半年，為迎接省對招投標交易中心的類別考核，我科室在工作實踐中，找出不足之處，在主任室的領導下，設置便民服務窗口,完善服務項目，提高工作質量，得到了各地投標人的廣泛好評。5月份，根據辦公室的統(tǒng)一要求，提升我市政府采購電子化水平，我科室對照政府采購相關業(yè)務流程梳理確定系統(tǒng)開發(fā)需求，多次與系統(tǒng)開發(fā)企業(yè)對接確認，當前處于開發(fā)階段，它的建成運行，將對進一步規(guī)范政府采購行為、提高工作效率發(fā)揮作用。同時，科室人員在我市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動中，積極參與，放棄休息時間上街打掃，為全市的創(chuàng)衛(wèi)活動奉獻一份力。
上半年雖然做了不少工作，取得了一些成績，但也認真反思了工作中存在的不足，清醒地認識到我們科室存在的一些問題和不足：
一是對協(xié)議供貨項目檢查、監(jiān)管力度不夠。客觀原因是科室人員相對較少，工作面廣，忙于事務性、日常性的工作，沒有時間對協(xié)議供貨項目進行全程的監(jiān)管，只注重了事前審核審批這個環(huán)節(jié)，而忽略了事后供貨質量和服務質量的管理。主觀原因是我們思想認識還不夠高，沒有充分認識到工作上的監(jiān)管，就是對服務對象權益的保護，就是在維護公開、公平、公正的協(xié)議供貨的市場環(huán)境。下一步，我們將完善協(xié)議供貨供應商服務跟蹤檢查制度，強化對供應商的履約能力、價格和服務承諾的監(jiān)管，保障采購人的合法權益。
二是科室之間的業(yè)務對接、溝通協(xié)調不夠?？剖抑g有待進一步加強協(xié)調、聯(lián)動，做到心往一處想，勁往一處使，分工不分家，科室的工作主動作為，科室之間的工作流轉無縫對接，真正做到使各項工作讓上級放心、讓同事安心、讓服務對象開心。
在今后的工作中我們科室將對存在的問題和不足認真對待，加以解決。
下半年工作思路：
一是進一步加強學習教育。組織科室人員學習相關法律、法規(guī)，深入探討招標報名、資格審核、采購方式核定等方面的業(yè)務工作，以便更加靈活運用到實際工作中去，從而確保各項業(yè)務工作落到實處；加強科室人員的思想道德和廉政建設，抓好廉政風險點的防控工作，筑牢拒腐防變的思想道德防線。力爭20xx年整體工作質量實現(xiàn)新突破，再上新臺階。
二是進一步改進工作作風。通過不斷學習和工作實踐，熟練掌握崗位技能，提高服務意識，增強創(chuàng)新觀念，為服務對象提供優(yōu)質高效的服務。堅決杜絕窗口單位門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象，嚴格落實和執(zhí)行首問負責制、一次性告知制等制度，努力真正讓采購單位滿意、群眾滿意。做到每月常態(tài)工作不放松，中心工作多督查，業(yè)務工作有創(chuàng)新。
下半年，工作任務將會更加繁重，目標更會具體，要求更會嚴格，我們業(yè)務受理科將以此次工作總結會為契機，堅定信心，迎難而上，開拓奮進，扎實工作，不斷推進科室工作再上新臺階!
行政服務大廳管理辦公室工作總結篇十
2020年，在院黨組的正確領導下，在各庭室、團隊的支持、幫助下，審判管理辦公室始終堅持“為大局服務，為人民司法”的工作主題，按照“抓審判、促執(zhí)行、抓質量、促效率”的工作思路，緊緊圍繞公正和效率主題，認真開展審判管理工作，努力發(fā)揮審判管理工作的職能作用，為提高本院審判執(zhí)行工作質效，促進司法公正發(fā)揮了積極作用，現(xiàn)將全年工作情況總結匯報如下：
一、完善制度嚴格管理，服務大局積極主動。
為保障司法責任制改革成果，審判管理辦公室陸續(xù)出臺了《沂南縣人民法院審判委員會工作規(guī)則》、《沂南縣人民法院專業(yè)法官會議工作規(guī)則》等一系列規(guī)范性文件，有利于促進全院審判管理工作的規(guī)范化、制度化。今年以來，按照《沂南縣人民法院關于加強審判質量管理工作的意見》，共制定了12期《審判管理工作通報》、23期《審判管理周通報》，將全院各團隊收結案情況、結案率排名情況、執(zhí)行工作情況、裁判文書上網、庭審直播錄播報送情況、案件調撤、服判息訴、發(fā)改判情況等每月詳細通報，為我院的審判執(zhí)行工作做好詳細研判，推動我院工作團隊建設的全面促進。
二、嚴格審限管理，加強案件流程監(jiān)督。
審管辦負責對全院案件進行跟蹤督辦，并按照上級法院《關。
于進一步加強審限管理防止產生長期未結訴訟案件的規(guī)定（試行）》要求，對超審限案件、一年以上未結案件每周進行一次通報。為防止長期未結案件出現(xiàn)“邊清邊積”現(xiàn)象，審管辦組織成立長期為結案件清理小組，并制定長期未接案件清理方案，及時與各團隊溝通，對中止、延長審限案件進行逐一篩查，對沒有法定事由的超審限案件落實責任到人，并要求寫明匯報材料。
三、
狠抓裁判文書質量，開展案件質量評查工作。
圍繞提高案件質量、效率和效果的要求，組織對全院已結案件進行自查和抽查，尤其二審改判、發(fā)回重審案件逐一進行登記，嚴格審查，準確界定差錯案件、厘清責任。在各團隊的積極參與下，今年來，我院組織開展了刑事和民商事案件質量評查工作，共組織12名評查員對抽取的152件刑事、民事案卷進行逐一評查。同時，為配合上級法院開展全市優(yōu)秀裁判文書評選活動，我院于今年6月份進行了全院范圍內的優(yōu)秀裁判文書評選活動，經過評審人員層層審定，共評選出9篇優(yōu)秀裁判文書，報送市中院進行參評。
行政服務大廳管理辦公室工作總結篇十一
(一)服務功能再集成。一是完成辦事大廳升級改造。投入資金700余萬對辦事大廳進行升級改造，歷時3個月完成硬裝、弱電、消防、空調、電腦、家具等項目，按照現(xiàn)場、網上、咨詢“三位一體”的標準化要求，在每個區(qū)塊設置一鍵取號、咨詢導服、便民休息、自助服務等區(qū)塊，使辦事大廳更加人性化、科學化、集成化，實現(xiàn)社保、公安、公積金完成“集中式”全進駐。二是實現(xiàn)審批服務事項100%進駐。按照“應進盡進”原則，與各相關部門簽訂《無差別受理委托書》，全面推進審批服務事項“100%進駐”，除不宜進駐中心的33個事項外，已全部實現(xiàn)進駐，共計1206項，采用“1+5”分板塊模式實行“無差別受理”，分別是綜合事務、不動產、公積金、社保、公安，其中，稅務板塊由于中心場地限制，以縮小型大廳進駐“無差別受理”大廳。三是打造配套服務體系。投入資金300余萬，用于“最多跑一次”改革信息化及大廳配套建設需求，“24小時”自助服務大廳現(xiàn)已啟用，配備5臺自助服務終端，實現(xiàn)審批服務“全天候”、“不打烊”。19臺縣鄉(xiāng)一體自助服務平臺已著手采購，配發(fā)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政服務中心，力爭實現(xiàn)城鄉(xiāng)“全覆蓋”、“一體化”。完成門口小廣場改造提升，明確“1小時內停車免費1小時外按標準收費”，把車位留給辦事群眾，緩解了辦事停車難問題。
(二)服務標準再規(guī)范。一是制度化固本。打造了“無差別受理”制度支撐體系，配套印發(fā)《xx縣深化“最多跑一次”改革全面推進政務服務“無差別受理”的實施方案》、《xx縣政務服務“無差別受理”改革實施細則(試行)》、《xx縣“無差別受理”運行若干規(guī)定》等文件，讓操作規(guī)程一看便知，辦事環(huán)節(jié)一目了然。二是規(guī)范化提升。專門修訂《行政服務中心窗口星級考評辦法》、《辦事大廳窗口辦公物品擺放規(guī)定》、《中心工作人員統(tǒng)一著裝管理辦法》等“軍規(guī)軍紀”，進一步規(guī)范大廳人員管理，先后組織開展“最多跑一次”改革標準化管理、政務禮儀培訓會，共計500余人次，以標準化、規(guī)范化不斷提升窗口服務人員的自律意識和服務水平。三是常態(tài)化引領。為確保各項制度得到完全落實，管理辦不斷加強督查巡查力度，每天上午2次、下午2次不定期巡查辦事大廳，并將巡查發(fā)現(xiàn)的不良情況直接釘釘群實名通報，今年已實名通報不下50余次，體外循環(huán)、作風散漫、服務不規(guī)范等問題得到徹底改觀。
(三)服務隊伍再強化。一是隊伍“活力化”。從嚴管理、建激勵入手，優(yōu)化平臺隊伍，聯(lián)合組織部等部門出臺《xx縣行政服務中心平臺工作人員管理激勵辦法》，嚴格選派條件，要求派駐人員年齡45周歲以下，完善進退機制，對年齡偏大，服務態(tài)度差，不適應窗口工作的人員予以“召回”。打通上升通道，明確在中層干部、縣管領導干部選任上給予窗口優(yōu)秀工作人員一定傾斜，對入駐中心的公務員、事業(yè)編人員、編外人員分別按20%、15%、20%比例落實評先評優(yōu)名額，且不占派駐部門評優(yōu)指標，進一步激發(fā)了隊伍活力，為“全科受理”夯實了團隊基礎。二是業(yè)務“全科化”。打造“全科受理”隊伍，面對“人員緊缺”這一“新時代老問題”，堅決不“穿新鞋走老路”，爭取并用好中心管理辦13名編外用工資源的同時，以“中心編外+窗口擇優(yōu)”式組建完成全科受理隊伍，共計28名，受理794項審批服務事項。理清業(yè)務培訓模式，采取“集中授課留印象、跟班實踐強操作”主線，輔之案例剖析、交流自學等方式，逐步從受理單個部門事項轉為受理多個部門事項，完成由“?？啤笔芾韱T向“全科”受理員的升級蝶變。三是待遇“績效化”。以“日常月評年度總評”的方式，對“全科受理員”進行量化績效考評，持續(xù)形成“激勵先進鞭策后進”的氛圍。以“日常月評”、“年度總評”等方式進行，分別計發(fā)星級考評補貼和年度績效考評獎。實行“業(yè)務亮曬”制，每日通報“全科受理員”受理量及受理時間，打造窗口干部員工的“賽馬場”，倒逼服務水平提質增效。
行政服務大廳管理辦公室工作總結篇十二
2006年在中心領導的關心和支持以及同志們的協(xié)助下，我完成了各項工作。下面我向大家簡單報告2006年工作完成情況。
一、加強政治理論學習，提高思想道德素質。
作為一名國家干部，要想作好本職工作，首先必須在思想上與黨中央保持高度一致。我始終認為，樹立崇高的理想，可以培養(yǎng)堅強的意志和高尚的品格，可以幫助一個人排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難。為此我認真學習了江澤民同志“三個代表”的重要思想，努力學習黨的十六大文件精神，堅持科學發(fā)展觀，進一步解放思想，事實求實，與時俱進，開拓創(chuàng)新。
二、推進工作全面進步。
我到中心工作接近兩個月，前后經歷兩個部門，由于工作一直在更換，所以感覺兩個月在做的，就是不斷地了解工作、適應工作，雖然充滿了挑戰(zhàn)，但感覺壓力較大。因為我知道，了解、適應不是目的，最重要的，是在此基礎上如何開展、創(chuàng)新工作。
(一)服務三局工作。
在三局大概一個月時間，除了全面協(xié)助徐強同志外，我主要分管項目保障科工作。完成情況如下：
1、利用兩周時間，和兩位科長到鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行調研，回來后針對服務三局現(xiàn)狀及面臨的客觀情況，尋找工作突破口，研究方案，制定了對各職能局的.測評辦法及參加區(qū)長協(xié)調會的建議，得到了中心領導的支持與幫助。
2、由于中心成立時間短，對各職能局業(yè)務不了解，與各職能局領導、工作人員不熟悉，這嚴重制約著三局開展工作。針對此種情況，我安排兩位科長到各職能局具體負責科室拜訪，找直接辦理人了解業(yè)務，必要時請到中心現(xiàn)場講解。這不僅拉近與各局的距離，同時也提高了業(yè)務水平。
3、為了更好的開展工作，把工作落到實處，針對局里內部負責機制不健全問題，提出了局長、科長、科員層層負責制，具體針對區(qū)長協(xié)調會建設項目、我區(qū)規(guī)模以上項目，進行全程跟蹤服務。這樣打破了，項目大家跑責任大家擔的散亂局面，把責任落實由“面”到“點”的轉變。不僅增強了每個人的責任感，而且也使工作更具體、明確。
11月末，我調到大廳辦擔任副主任，除了全面配合祝軍主任外，我主要負責行政效能。具體工作如下：
1、利用一個星期的時間，向大廳辦及入廳同志了解目前工作情況，包括審批項目、權限入廳情況，入廳人員個人基本情況，入廳人員目前思想情況。上網查詢我市各縣區(qū)及其他省市大廳運作情況。
2、面對大廳工作現(xiàn)狀，我發(fā)現(xiàn)有些基本信息統(tǒng)計還不夠詳細，工作無法落到實處。因此，我和業(yè)務科共同針對有關問題作了認真的了解和統(tǒng)計，如簽字環(huán)節(jié)具體由哪些人簽，程序如何；入廳審批項目在原單位由哪個科室、幾個人負責等情況。在統(tǒng)計的基礎上，撰寫了關于入廳項目、權限的整改報告。
3、在祝主任的領導及指導下，主抓大廳辦“學山東，找差距”整改活動。入廳人員的自查階段（第一階段）已經結束，組織大家召開了座談會，針對個別窗口進行單獨談話，效果比較理想。
4、在祝主任的要求下，主抓建立便民收費大廳工作。目前，方案已通過。
三、服從大局，團結協(xié)作。
我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。我常想，在工作內部，只要不是原則問題或無礙大局的事情，對同志就要寬容一點，諒解一點，豁達一點；要聽得進，容得下，想得開。要經常與入廳人員交談傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了入廳人員的思想脈絡，也取得了同志們的理解和信任，便于開展工作。
四、根植實際，創(chuàng)新發(fā)展。
大廳管理辦公室是比較特殊的部門，與其他單位不具有可比性，要在現(xiàn)有的體制下求得發(fā)展，關鍵在于能否突破舊有的框框，打破舊有的觀念、舊有思想的束縛和影響。即以十六大精神為指針，全面貫徹“三個代表”的重要思想，加強服務意識，即一切措施服務于大廳工作，一切行動有利于大廳工作，尋求在觀念、管理和思路上有所創(chuàng)新。
以上是我對去年工作的簡要回顧。通過努力，我在工作上取得了一點成績，但身上還存在著缺點和不足。如：對招商工作抓得少，工作不夠大膽創(chuàng)新，與同志們交流、溝通特別是入廳人員還不夠。我會在今后的工作中努力加以改正，希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
行政服務大廳管理辦公室工作總結篇十三
(1)加強草坪養(yǎng)護管理等各項業(yè)務技能的培訓，安排專人備課授課，著重學習了廣場草坪的春季施肥、打藥、澆水灌溉及綠色植物的修剪，提高了職工的日常管理能力和業(yè)務技術水平。
(2)重新制定單位的各項規(guī)章制度，針對單位部分人員存在吃大鍋飯的思想，把原來的二個綜合性中隊改為現(xiàn)在的衛(wèi)生清掃、秩序管理、綠化養(yǎng)護三個專業(yè)性中隊，明確各中隊的職責范圍，逐步實現(xiàn)單位管理的規(guī)范化和制度化，提高了單位職工的工作積極性，使各項工作有章可循、有據可依，增強了單位的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2、做好廣場日常保潔、設備保養(yǎng)及草坪養(yǎng)護工作。
(1)做好九州廣場的日常清潔工作。我們對外公開承諾廣場衛(wèi)生全天保潔，按照人員分組、衛(wèi)生劃片、分工負責、落實獎罰的原則，發(fā)現(xiàn)垃圾隨時清理，確保廣場地面無明顯紙屑、煙頭、塑料袋，無衛(wèi)生死角的產生，此外還定期沖洗廣場硬化地面，定期檢修廣場各水電設施、清理下水道、化糞池，確保無安全事故發(fā)生，并為市民提供了一個整潔優(yōu)美的休閑場所。
(2)針對廣場草坪嚴重老化的現(xiàn)象，我們根據所學知識進行了分組討論，確定了切實可行的管理方案，對草坪進行了及時徹底的梳草、打孔、殺菌、打藥，提高了土壤的透氣性，有效延長了草坪壽命。
(3)在廣場內游人相對集中的地點安放造型新穎的果皮箱20xx既美化了廣場環(huán)境，又方便了人們投放垃圾，增大了垃圾的儲存和清運力度。
(4)制作50塊警示標語牌，在廣場各入口及草坪邊緣等醒目位置廣泛設置，教導市民遵守社會公德、愛護公共設施、愛惜花草樹木，制止某些游人的不文明行為，全面提升兗州市民的道德素質。
二、深入剖析、研究當前單位面臨的下一步改革發(fā)展過程中存在的問題：
由于廣場游玩人員集中、部分游人素質差、廣場所無執(zhí)法權、管理人員無執(zhí)法服裝，廣場管理難度大，經常出現(xiàn)游人不服從管理的現(xiàn)象發(fā)生。
2、九州廣場內的植物配置及景觀自99年栽植以來，基本上沒有變化，特別是占綠化面積85%的草坪已嚴重老化，經常發(fā)生病蟲害并出現(xiàn)局部死亡的現(xiàn)象，管理費用明顯增加。
3、廣場噴泉從99年建成至今，已經使用了8年時間，因常年浸泡水中，管道、電機、電纜嚴重銹蝕，水泵大部分損壞，不僅喪失了原本的觀賞效果，還存在漏電、水深(1.7m)等許多安全隱患。
行政服務大廳管理辦公室工作總結篇十四
在xx年的工作中，我辦嚴格執(zhí)行了物業(yè)管理相關的政策法規(guī)，同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結合實際情況，對全市的物業(yè)進行了規(guī)范的管理工作。
今年我辦進一步加強了單位的規(guī)章制度和考勤制度，每周都抽出半個工作日進行學習各項業(yè)務知識，要求每位單位職工都要認真做好學習筆記，同時也要求記好個人工作日的工作情況。另一方面在廉政建設方面，我辦嚴格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報等情況，從提高個人的自身素質建設出發(fā)，真正地發(fā)揮領導和黨員的先進模范作用，使之在工作中都要從服務廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點，切實做好自身的本職工作，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應有貢獻。
(1)、為進一步確保物業(yè)買受人的合法權益，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年我辦與房產局通過業(yè)務上的溝通，制定了嚴禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納，同時憑借維修基金收據到房產局辦理產權手續(xù)，房產局并將維修基金收據做為要件存檔。取消了開發(fā)建設單位代收代繳維修基金的資格。
(2)、為了更好地建立維修基金賬戶明細，細化維修基金賬戶管理，今年，我辦由會計及業(yè)務管理員一起到延吉、汪清學習了維修基金管理經驗。同時結合琿春實際情況，將維修基金賬戶以棟分設賬戶，有的并以戶分設賬戶明細。從而為今后使用維修基金準備了有效的基礎材料。
(3)、催繳維修基金的'工作：今年，在州領導進行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對琿春使用房屋進行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定，要求整改。為此，我辦積極地向上級領導做出了匯報，經研究決定，市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案?，F(xiàn)正在實施當中。
為便于住宅小區(qū)的管理，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會。即成立了xx小區(qū)業(yè)主委員會、花園業(yè)主委員會、花園業(yè)主委員會，同時又重新審批了住宅小區(qū)業(yè)主委員會，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進入住宅小區(qū)進行了物業(yè)管理。
1、大力提倡業(yè)主委員會的成立;。
2、嚴格控制好物業(yè)管理用房的配置情況;。
3、加強宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識;。
4、進一步建立健全專項維修基金的收繳制度;。
5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場;。
6、嚴格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入。
行政服務大廳管理辦公室工作總結篇十五
增強質量意識，提高教學質量，是學校歷年來辦學的宗旨，為進一不樹立質量意識，堅持走“質量興?！敝?，近幾年來開展了一系列的提高教學質量方面內容的活動，特別是自1998年起，學校決定每年在四月、十月開展二次“質量管理月”活動，確定不同主題，通過不同的方式實施活動內容，取得了一定的成效。
今年10月11日至11月12日是第三個“教學質量管理月”活動開展月，歷時一個月時間內，以教師是提高教學質量的關鍵為主題，開展“老帶新，新促老”的公開課（示范）、領導小組成員隨機聽課等形式為內容的教風建設，以教風的改進，促學風的轉變，以師表的魅力，激發(fā)學生的求知欲望，在教師中以抓課堂教學質量，抓作業(yè)批改，抓現(xiàn)代化教學手段的應用。取得了一定的成績，同時也還存在著許多問題和不足?，F(xiàn)根據一個月時間的活動情況予以小結，有利于教學管理和教學活動的開展對教學質量的提高起到研究和探討作用。
1、公開示范課；方法：有準備的安排，共進行4次。
從不同角度來看，參與公開示范課教學的教師，對教授課程的準備是認真的、積極的，課后的分析及反饋反映出教師在授課中概念準確、重點突出，循循善誘，特別是都能夠利用多媒體現(xiàn)代化教學手段開展教學活動，形象直觀，是有趣味性，活躍了課堂教學氣氛。教學中幾位授課教師都能夠采用不同的方式運用啟發(fā)式教學手段，調動學生的.積極性，同時又能注重學生自學能力的培養(yǎng)。全校專職教師相互聽課，進行評課，相互交流，取長補短，起到了教師間相互促進，不斷提高的作用。
2、聽課；方法：不打招呼，隨機抽查聽課40余次。
重點了解教師的教學態(tài)度、教學組織、教學方法、教學效果，整體情況是好，專聘教師及外聘教師絕大部分都能按學校的教學要求進行備課、上課，教態(tài)認真，教法整合，能夠針對不同類別、層次的學生開展課堂教學活動，為人師表，教學中嚴格要求各教學環(huán)節(jié)的密切配合，教材處理恰當，授課快慢適中，課前有教案，課后有作業(yè)，作業(yè)有批改。
3、動員，齊抓共管；“教學質量管理月”活動期間，學校利用閉路電視網召開全校師生大會，進行動員，學校各部門緊密配合，通力合作，形成合力。政教處、團委利用黑板報、櫥窗等開展了多種形式的宣傳，校編輯部利用校報開辟“質量管理月”專欄，談質量意識，摸索學習方法的文章，激發(fā)學生的學習熱情。各班級在學習動員的基礎上，利用班會時間進行再動員，幫助學生提高認識，通過各方面的努力，齊抓共管，營造了良好的氛圍，強化了學習風氣，學生的遲到現(xiàn)象，缺課率明顯下降，學習熱情高漲，使得第三個“教學質量管理月”活動健康的開展。
4、“質量管理月”期間，活動領導小組成員深入課堂，隨機聽課，及時的和授課教師交換聽課意見，收集學生對授課教師的測評意見，進行統(tǒng)計、分析，同時每周進行一次集中評課，反饋意見，每個班級也同時對所有任課教師的教學情況、教學態(tài)度、方法、效果等方面客觀的給予評價，從整體反映情況分析，本學期在我校所有的任課教師絕大部分是符合我們要求的，教學效果是好的。
1、少數教師在教學中對教材重點內容把握不住，主題不突出，教材熟練程度欠缺，授課的科學性、趣味性差，有個別教師語言表達能力差，口齒不清，聲音低，學生意見大，有的教師講課時缺乏邏輯性、條理性、呆板無味，也有個別教師不能夠針對不同層次受教育的對象進行教學活動，課堂提問、訓練偏重個別學生，挫傷了大部分學生的學習積極性。
3、有些學科教師，只注重理論的講授，不能結合課外實踐、實例分析來增強實踐性、實用性，削弱了課堂教學的生動性，甚至有個別教師講課乏味，概念不清，有時在內容、觀點上出現(xiàn)錯誤，這也是我們不允許的。
綜合以上分析，雖然取得了一定的成效，但還存在著諸多的問題和不足，需要整改，特別是本學期只剩下不足兩個月時間，在教訓任務越來越緊張的時候，根據現(xiàn)實情況作出如下幾點整改意見和措施：
1、對所有聽課后的任課教師，反饋其聽課意見、肯定成績，指出不足，限期改正。
2、對測評及班級集體意見不好的教師，找其談話，指出缺點，能夠接受，又能表示改正的授課教師繼續(xù)聘用。
3、對測評及班級集中意見特別差的授課教師，在有條件的情況下及時調整，必要是給予解聘。
行政服務大廳管理辦公室工作總結篇十六
一年來，在上級領導的帶動下，在全體成員的幫忙下，我緊緊圍繞檔案室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改善工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)作以簡要匯報：
（一）抓學習，不斷提高自身素質。
1、加強思想政治學習，提高政治素質。認真學習馬克思列寧主義毛澤東思想和鄧小平理論，用先進的思想武裝大腦，以共產主義為奮斗目標，以為人民服務為己任。本人進入檔案室以來，先后系統(tǒng)學習了毛澤東選集1-3卷、鄧小平建設有中國特色的社會主義理論及三個代表重要思想，記各類學習筆記5萬余字，讀書心得數十篇，使自我的思想覺悟和理論水平都得到了顯著提高，觀察問題、分析問題和解決問題的本事明顯增強。作為一名共產黨員，經常溫習黨史，始終堅持學習黨章以及黨的路線、方針、政策，和黨中央堅持高度的一致。
2、加強業(yè)務知識學習，提高工作本事。本人自到該檔案室工作以來，始終不忘加強自身業(yè)務學習。認真學習辦公軟件系統(tǒng)，規(guī)范文書檔案歸檔，使文書檔案管理的得井井有條。學習現(xiàn)代文書檔案管理先進方法，注重平時積累，嚴格履行收發(fā)文手續(xù)，使年終檔案歸檔工作變得有條不紊，受到上級領導的好評。本人撰寫的幾篇文章在區(qū)縣評比中獲得嘉獎，被送到市里參評；加強計算機知識的學習和開發(fā)利用。經常幫忙同單位其他科室和領導同志處理計算機方面的問題，還協(xié)助信息中心共同開發(fā)辦公自動化系統(tǒng)操作平臺。
（二）強化工作職能，服務中心工作。
年初以來，按照檔案室分工，由本人負責文書歸檔兼接待工作，輔助抓檔案信息采集。本人充分發(fā)揮自我的工作職能，以努力適應新形勢下政府工作的需要。
1、嚴格把關，規(guī)范檔案保管行為。全年需處理各類新增檔案文件15000多件。同時，認真貫徹落實各類檔案管理規(guī)范文件，抓好上級的文件程序處理工作，做到了文件的及時收管、著錄、查閱，按照規(guī)范化標準，圓滿完成了20xx年度文書立卷工作，并提高了檔案保管質量，加快了著錄查閱速度。在檔案管理方面實行了等級審批制度，確認領導或主管領導簽字后方可查閱相關檔案、復印有關材料，從而嚴肅檔案管理，完善檔案查閱制度。
2、抓住熱點，做好信息反饋。本人從加強各室秘書負責的信息網絡著手，拓寬信息覆蓋面，重點開發(fā)特色信息、精品信息。抓住今年工作熱點，先后撰寫了《xx區(qū)全面推進檔案信息化管理》、《xx區(qū)加大對檔案的保護力度》、《xx區(qū)堅持檔案工作四到位》等各類檔案信息10篇。
3、服務大局，檔案工作上水平。凡是上級領導來我區(qū)檢查指導工作，本人都能夠協(xié)同有關部門認真準備接待，擬定接待計劃，注意接待細節(jié)，先后組織接待了多位領導帶隊的檔案情景檢查、全市重點檔案工作檢查等大型檢查30多次，從沒有出現(xiàn)紕漏。近幾日，在接待全市檔案工作大評比中，由于檢查資料較多，涉及方面較廣，事前，在檔案室全體人員的幫忙下，制定了詳細的接待方案，組織有關部門召開了協(xié)調會，安排分解了接待任務，認真起草打印了10個被檢查點的基本情景，并附以彩圖，裝訂成冊，以圖文并茂的形式介紹了檔案工作進展情景，不但確立了辦公室在領導、專家心目中的良好形象，并且還推動了檔案信息化工作再上新臺階。
4、耐心細致，搞好檔案工作。檔案服務工作的資料比較繁瑣，應對很多的日常性檔案保管工作和領導臨時交辦的事項，我都能抓緊時間，高效、圓滿、妥善地辦理好，為檔案室工作的正常開展供給了有效保證。
一是政治理論學習雖有必須的提高，但還沒有深度和廣度。
二是事務性工作紛繁復雜，減少了調研機會，從而無法進一步提高自我的寫作本事。
三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
行政服務大廳管理辦公室工作總結篇十七
(1)加強草坪養(yǎng)護管理等各項業(yè)務技能的培訓，安排專人備課授課，著重學習了廣場草坪的春季施肥、打藥、澆水灌溉及綠色植物的修剪，提高了職工的日常管理能力和業(yè)務技術水平。
(2)重新制定單位的各項。
規(guī)章制度。
針對單位部分人員存在吃大鍋飯的思想把原來的二個綜合性中隊改為現(xiàn)在的衛(wèi)生清掃、秩序管理、綠化養(yǎng)護三個專業(yè)性中隊明確各中隊的職責范圍逐步實現(xiàn)單位管理的規(guī)范化和制度化提高了單位職工的工作積極性使各項工作有章可循、有據可依增強了單位的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2、做好廣場日常保潔、設備保養(yǎng)及草坪養(yǎng)護工作。
(1)做好九州廣場的日常清潔工作。我們對外公開承諾廣場衛(wèi)生全天保潔，按照人員分組、衛(wèi)生劃片、分工負責、落實獎罰的原則，發(fā)現(xiàn)垃圾隨時清理，確保廣場地面無明顯紙屑、煙頭、塑料袋，無衛(wèi)生死角的產生，此外還定期沖洗廣場硬化地面，定期檢修廣場各水電設施、清理下水道、化糞池，確保無安全事故發(fā)生，并為市民提供了一個整潔優(yōu)美的休閑場所。
(2)針對廣場草坪嚴重老化的現(xiàn)象，我們根據所學知識進行了分組討論，確定了切實可行的管理方案，對草坪進行了及時徹底的梳草、打孔、殺菌、打藥，提高了土壤的透氣性，有效延長了草坪壽命。
(3)在廣場內游人相對集中的地點安放造型新穎的果皮箱20xx既美化了廣場環(huán)境，又方便了人們投放垃圾，增大了垃圾的儲存和清運力度。
(4)制作50塊警示標語牌，在廣場各入口及草坪邊緣等醒目位置廣泛設置，教導市民遵守社會公德、愛護公共設施、愛惜花草樹木，制止某些游人的不文明行為，全面提升兗州市民的道德素質。
由于廣場游玩人員集中、部分游人素質差、廣場所無執(zhí)法權、管理人員無執(zhí)法服裝，廣場管理難度大，經常出現(xiàn)游人不服從管理的現(xiàn)象發(fā)生。
2、九州廣場內的植物配置及景觀自99年栽植以來，基本上沒有變化，特別是占綠化面積85%的草坪已嚴重老化，經常發(fā)生病蟲害并出現(xiàn)局部死亡的現(xiàn)象，管理費用明顯增加。
3、廣場噴泉從99年建成至今，已經使用了8年時間，因常年浸泡水中，管道、電機、電纜嚴重銹蝕，水泵大部分損壞，不僅喪失了原本的觀賞效果，還存在漏電、水深(1.7m)等許多安全隱患。
4、由于廣場地面在施工中未按設計留伸縮縫，遇到炎熱天氣后，瓷磚逐漸空鼓脫落，不但影響廣場美觀，而且極易造成老人孩子絆倒，為此從20xx年開始每年都需進行局部維修。今年地面瓷磚隨著氣溫的升高又開始慢慢空鼓、脫落。另外，由于現(xiàn)地面瓷磚質量差，經8年的使用吸污嚴重，用水沖洗已不見效果，而且空鼓面積已達硬化地面總面積的60%，并且有繼續(xù)發(fā)展的趨勢。
5、由于廣場內路沿石高度不夠，一是起不到阻擋游人、車輛踐踏草坪的作用，二是起不到供游人休息的作用。
6、由于現(xiàn)有體制的制約，單位職工存在人浮于事、吃大鍋飯的思想，在工作中存在著干多干少一個樣、干與不干一個樣的問題。
進一步加強干部職工的政治思想教育、愛崗敬業(yè)教育，制定操作性強、符合實際的崗位責任考核辦法，轉變職工工作態(tài)度，增強責任心，讓職工都要有緊迫感、危機感，努力營造團結一心、干事創(chuàng)業(yè)、和諧發(fā)展的濃厚氛圍。
2、加強各項工作的監(jiān)督檢查，遇到的問題及時處理。
3、制定廣場改造方案，給上級領導決策提供第一手的資料。
4、加強草坪的科學管理，力爭草坪不發(fā)生大面積死亡現(xiàn)象，盡最大努力延長草坪壽命，減少廣場改造成本。
5、制定廣場地面磚的維修、保養(yǎng)方案，及時維修破損地面。
6、增加高檔次的果皮箱，給游人提供方便，使游人養(yǎng)成良好的公共意識，自覺維護公共衛(wèi)生。
7、增加公益及警示標語牌，創(chuàng)造文明和諧的社會環(huán)境。
1、給廣場管理人員配備服裝，增強廣場管理力度。
2、更換廣場草坪，增加高大常綠植物。
3、改造現(xiàn)有噴泉為旱噴泉或在現(xiàn)有噴泉的基礎上進行維修。
4、徹底更換廣場地面磚。
5、更換廣場內路沿石，改造后能起到阻擋游人踐踏草坪的作用，并能讓游人休息。
衡陽廣場管理委員會辦公室于20xx年10月26日正式成立，近幾年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，堅持以區(qū)委、區(qū)政府提出的《城市建設管理工作監(jiān)督考核方案》和《珠暉區(qū)20xx年度新型城市化工作督查考核方案》為目標，圍繞營造一個交通順暢、干凈整潔、秩序井然、安全和諧的衡陽廣場、武廣衡陽東站廣場環(huán)境，我辦真抓實干、不斷創(chuàng)新，圓滿完成各項工作任務?，F(xiàn)將近幾年的工作總結匯報如下：
近幾年來在區(qū)委區(qū)政府的正確領導和大力支持下，我辦全體干部職工搶抓機遇，勇挑重擔，圓滿完成了廣場管理的各項任務。兩年多來，共糾處各類車輛違章現(xiàn)象2萬余起;共取締流動攤擔3千余起，清洗牛皮癬3萬余條;組織開展專項整治活動30余次;共受理各類投訴舉報35件;順利通過市、區(qū)各主管部門的城市工作考核。
(一)綜合規(guī)范執(zhí)法。
廣場綜合執(zhí)法是一項系統(tǒng)工程。我們把抓好隊伍建設作為開展廣場管理工作的重要任務，堅持以人為本，以制度管理隊伍。一是嚴格隊伍管理。從辦機關到所屬各班，進一步健全完善內部管理制度，出臺了《隊伍管理十條規(guī)定》，嚴格定崗定人，嚴格督查考核，激發(fā)了隊員的責任心和工作積極性。二是加強思想政治教育和業(yè)務培訓。堅持每周一上午全辦人員學習例會制度，加強廣場管理法律法規(guī)學習，組織開展“優(yōu)秀班長”、“優(yōu)秀隊員”評選活動，增強了依法行政、爭先創(chuàng)優(yōu)的自覺性。三是狠抓協(xié)調配合。我們與交警、客運等部門多次開展聯(lián)合執(zhí)法，大力整治交通秩序，嚴厲打擊非法營運，樹立了廣場執(zhí)法的權威信。四是筑牢反腐倡廉防線。嚴格落實黨風廉政建設責任制，進一步增強了領導干部廉潔從政意識。
(二)集中整治站區(qū)起了顯著變化。
針對廣場突出問題，開展了專項整治。一是車輛秩序整治。為確保廣場及其周邊區(qū)域交通秩序安全暢通，我辦多次聯(lián)合交警、城管警察、運管、客運、衡鐵公安處等部門進行綜合執(zhí)法，采取固定設點和機動巡邏等方式，對群眾反映突出的違法停車、摩托車闖禁區(qū)、摩的非法營運等現(xiàn)象進行了重點整治，廣場及其周邊交通違法行為明顯減少，交通秩序大為好轉。二是治安秩序整治。針對站前廣場車多、人多、治安社情復雜等情況，不斷加強廣場治安管理力度。堅持24小時在崗在位，全天候開展治安巡邏，嚴厲打擊廣場及周邊區(qū)域的違法犯罪，維護治安秩序，為群眾和旅客提供安全保障。堅決取締黑出租、黑摩的強行拉客、宰客現(xiàn)象。全年協(xié)助110民警處理案件達100多次，調解廣場內民事糾紛100余起。聯(lián)合衡鐵公安處、市客運處、站前派出所、衡州派出所對衡陽廣場、武廣衡陽東站出站口部的喊客、拉客人員進行嚴厲打擊，杜絕了拉客、喊客、宰客、拒載等現(xiàn)象，維護治安秩序，為群眾和旅客提供安全保障。
(三)攤擔管理實現(xiàn)常態(tài)化。
針對衡陽廣場、武廣衡陽東站廣場、湖南路、廣西路、東風北路地下人行通道、門店和流動攤擔管理，嚴格實行“門前三包”責任制，采取定崗定人的管理模式，共取締攤擔1千余起，清洗牛皮癬1萬多條。本著“嚴格管理，有情操作”的原則，將確實生活困難群眾攤點安排在社區(qū)巷子口部，在市城市辦、市行政執(zhí)法局規(guī)定的地點經營，對不符合要求，亂設攤點的，堅決予以取締。武廣衡陽東站廣場的流動攤擔全部規(guī)范到匝道下方有序經營，效果比較明顯，群眾反映良好。
(四)加強營造宣傳的氛圍。
近幾年來，我辦一直注意加強宣傳，正確引導輿論導向，在開展聯(lián)合專項整治行動的同時進行宣傳發(fā)動，在衡陽廣場、武廣衡陽東站廣場及周邊區(qū)域懸掛綜合整治行動宣傳橫幅，還對市內的士車公司發(fā)布《關于整治衡陽廣場、武廣衡陽東站廣場及其周邊區(qū)域的士車輛營運秩序的通知》，向市民發(fā)布相關宣傳資料，形成濃厚的整治氛圍。并在衡陽電視臺、衡陽都市頻道大力宣傳整治公告，借助新聞媒體力量，廣泛宣傳造勢，形成了強烈的新聞攻勢，引起社會各界的廣泛關注，為火車站地區(qū)集中整治行動營造了良好的社會環(huán)境，擴大了站區(qū)集中整治影響。
(五)建設公益性板房。
武廣衡陽東站廣場是衡陽的形象和窗口，近兩年來，該廣場站前匝道下方的流動攤擔、社會閑雜人員、拉客的人員不斷增多，加之廣場管理辦公場所小而遠，導致管理難度十分巨大。鑒于此，我辦在武廣衡陽東站廣場匝道下方投資建設部分公益性板房，用于廣場城管、客運、交警、公交、環(huán)衛(wèi)等公益性管理，并安置王江村部分失地農民，規(guī)范攤擔管理，以提高廣場管理水平，實行規(guī)范化管理，打造衡陽窗口形象。
(六)積極參與創(chuàng)建省級文明城市。
創(chuàng)建全國文明城市是精神文明建設的龍頭工程。按照創(chuàng)建全國文明城市工作新要求，今年9月份，以創(chuàng)建全國文明城市為契機，在班子成員的帶領下，全體隊員迅速沉到創(chuàng)文一線，按照責任目標分解，突出重點，狠抓亮點，全力打造文明和諧有序站區(qū)環(huán)境。同時，圍繞創(chuàng)建主題，加大宣傳，營造氛圍，充分利用一切宣傳手段，廣泛動員隊員參與，把創(chuàng)建觸角伸向整個站區(qū)，營造了濃厚的創(chuàng)建氛圍，提高了職工文明素質，增強了文明創(chuàng)建的凝聚力，為我市爭創(chuàng)全國文明城市奠定了基礎。
管理工作具有艱巨性、復雜性和長期性。以聯(lián)合集中整治為重點開張的整治活動雖然取得了空前成效，但是仍然存在一些問題不容忽視。
(一)執(zhí)法主體問題。
衡陽廣場管委會辦公室作為一個廣場管理協(xié)調服務機構，本身沒有執(zhí)法權，只有借助、協(xié)調相關執(zhí)法部門(尤其是城市公共交通管理處、運管、公安、交警、城警等市直相關職能部門)才能執(zhí)法，導致了工作的被動，影響了廣場管理水平。為理順廣場執(zhí)法體制，懇請市政府、區(qū)政府以會議紀要的形式，明確衡陽廣場、武廣衡陽東站廣場及其周邊區(qū)域的相關執(zhí)法由相關職能部門委托和授權衡陽廣場管委會辦公室執(zhí)行，以理順廣場執(zhí)法體制。
(二)執(zhí)法保障問題。
今年以來，我辦按照市委、市政府的部署對廣場交通、客運秩序加大了協(xié)調、整治力度，取得了階段性成效。但暴力抗法行為頻發(fā)，先后有8個隊員(其中包括廣場管委會辦辦公室領導)被圍攻打傷，肇事者大多不了了之，影響了隊員士氣，請公安部門對加大暴力抗法者的打擊力度，為廣場管理提供保障。
(一)加強責任追究的制度建設。
對違法違紀、管理不力、工作效果不佳的相關責任人嚴格追究其責任，絕不心慈手軟，絕不姑息養(yǎng)奸，不搞下不為例，以鐵的手腕推進廣場管理，深入貫徹落實責任追究制度，真正把衡陽廣場、武廣高鐵衡陽東站廣場打造成衡陽和珠暉的文明窗口。
(二)強化執(zhí)法隊伍建設。
堅持文明執(zhí)法、和諧執(zhí)法的原則，進一步加強隊伍內部管理，明確考核獎懲責任目標，著力打造一支政治堅定、作風過硬、紀律嚴明、業(yè)務精通、人民滿意的執(zhí)法隊伍。通過嚴格的管理，實現(xiàn)廣場管理的四個轉變：由突擊性管理向常態(tài)化管理轉變，由綜合執(zhí)法向優(yōu)質服務轉變，由管委會辦公室單兵作戰(zhàn)向相關部門合力管理轉變，由被動挨批向主動作為轉變。
(三)提高執(zhí)法隊員綜合素質。
實現(xiàn)“文明、整潔、繁榮、有序”的站前工作整體目標，執(zhí)法隊伍的建設和管理是關鍵。定期組織執(zhí)法人員對相關法律、法規(guī)認真學習，在工作中高標準、嚴要求，確保執(zhí)法工作中的公正性和嚴肅性，嚴格規(guī)范工作制度，加強對執(zhí)法人員的監(jiān)督檢查，做到依法規(guī)范執(zhí)法;還要注重提高執(zhí)法人員的服務能力，本著“便民、利民”的原則，著力強化為民服務的意識，認真貫徹“重教育，輕處罰”的執(zhí)法原則，精心打造執(zhí)法隊伍的新形象。
(四)加大科技設施的投入。
武廣衡陽東站廣場、衡陽廣場及周邊車輛秩序管理是由廣場管委會與交警珠暉大隊聯(lián)合執(zhí)法，由于人工抄牌效率低，容易產生漏洞。武廣衡陽東站廣場、衡陽廣場爭取科技設施投入，實行電子監(jiān)控抄牌，計劃對衡陽廣場設立電子監(jiān)控探頭10個，武廣衡陽東站廣場設立電子監(jiān)控探頭9個，實行24小時電子監(jiān)控抄牌，電子科技的投入能極大程度的規(guī)范廣場及周邊停車秩序，可以起到很好的成效。
(五)加快城市管理示范街建設。
湖南路、廣西路提質改造工程工作完成。下步要嚴格按照創(chuàng)建標準要求，認真組織實施道路兩側戶外廣告和沿街建筑物立面美化、亮化提檔工作，在改造以后對湖南路、廣西路門店招牌、攤擔、占道經營、衛(wèi)生及車輛秩序進行規(guī)范管理，全力打造城市景觀亮點。
滴水成川、百川成海，正是這些點滴的行動，日積月累。最終將匯成一股創(chuàng)建文明城市的大潮。我們用自己的汗水和智慧在火車站廣場精心鑄成了文明的窗口，用心唱著文明之歌。我們一定會發(fā)揚成績和優(yōu)點，克服困難和不足，以執(zhí)法為民為宗旨，以提高服務質量為重點，以人民群眾滿意為目標，做出更好的成績。樹立衡陽窗口形象，為珠暉經濟發(fā)展作出應有貢獻。
年，在主管局的正確領導下，廣場處以“打造環(huán)境優(yōu)美、文明整潔、管理有序、和諧平安廣場”為目標，真抓實干、不斷創(chuàng)新，營造了良好的廣場環(huán)境。
堅持新世紀廣場每天16小時保潔制度。每日清掃和保潔標準做到六無二干凈：無果皮殼、無煙蒂、無積存污水、無磚瓦、無沙石、無紙屑塑料薄膜，果皮箱凈、邊溝凈。抓好車輛、攤點管理，對來廣場健身娛樂市民所用車輛的管理，制止進入廣場亂停亂放。整治廣場攤點，與廣場攤點經營業(yè)主簽訂協(xié)議，控制超范圍擺攤、亂擺攤、占道經營的行為。
制定春節(jié)擺花方案，將一萬八千多盆鮮花擺放在新世紀廣場，營造出荷城豬年濃厚的節(jié)日氣氛。春節(jié)過后，抓緊有利時節(jié)，開展春季綠化修剪及肥水管理，補苗、綠地保護工作。上半年，翻種美人蕉1000平方米，新種植綠蘿25株、芒果樹17株、補植灌木1.1萬株。喬木施肥1280株、片植灌木施肥2790平方米。釘綠地護欄130米。修剪喬木7460株、造型灌木2660株、片植灌木9.1萬平方米、草坪9.9萬平方米。
3月份，在雷雨天氣到來之前，對廣場變電、用電設施進行了一次全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患的都能及時解決。上半年，累計維修休閑椅126張、燈具190套、變壓器7臺次、清洗音樂噴泉2次。
針對市民群眾反映的廣場噪音擾民問題，我處多次召開專題會議研究解決，征求市民群眾意見，采取做好市民群眾思想工作、分區(qū)域分時段管理、加強巡查監(jiān)管、嚴格審批活動申請等措施，整治工作取得了階段性成效。
新世紀廣場設施改造工程是我處20xx年重點工程之一，根據主管局的工作部署，我處安排專人負責該項工作。目前已經完成了項目初步設計、項目資金來源審批表的編制。項目資金已經明確，正在進行立項等下步工作。
嚴格執(zhí)行經費預算管理，切實管好、用活各項經費，較好地保障了各項工作任務的完成。全年預算229.23萬元,(其中、財政撥款21.23萬元,城維費180萬元，非稅收入28萬元)。1—6月預算執(zhí)行：財政總收入101.9萬元(其中、財政收入12.8萬元,城維費收入80.5萬元，非稅收入已繳財政25萬元、財政返回8.6萬元)?？傊С?1.7萬元，完成全年預算的40%。
在日常管理中，堅持定期開展“五查”和不定期開展動態(tài)監(jiān)察的方式，加強對各科隊的管理。在“五查”的基礎上，根據記錄考核，建立“五帳”逐月進行匯總，以分數來評定“五等”。形成了“制度管人、臺帳考核、考核獎罰掛鉤”的精細化管理模式。
牢牢抓住隊伍建設不放松，把提高干部職工的素質教育放在首位。黨支部堅持黨課制度，抓民主管理和科學決策。把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重點，重視隊伍自身建設。組織黨員干部觀看警示、廉政教育影片3場次，召開各種學習貫徹上級文件精神、經驗交流座談會5次，培養(yǎng)了一名入黨積極分子。對安全生產的宣傳教育，常抓不懈，定期或不定期組織學習安全生產的有關政策規(guī)定，崗位操作規(guī)程，累計組織開展各類培訓教育6班次，經過培訓學習，職工的業(yè)務知識明顯提高，組織紀律性和工作積極性明顯增強。
上半年的努力是有成效的，但工作中仍然存在一些問題：
一是新世紀廣場噪音擾民問題目前雖然得到控制，但是要長期有效控制噪音還有一定的難度。要把防治噪音的法規(guī)條文向市民群眾宣傳需要做很多相關的思想動員工作以及一些硬件管理。
二是園林綠化工作缺少專業(yè)技術人員。急需補充相應的技術人員，以保證廣場園林綠化工作的正常開展。
針對存在的這些問題，我們下一步工作將繼續(xù)加大力度做好市民群眾防治廣場噪音的思想工作，對在新世紀廣場活動的市民團體所用的音響器材音量加強巡查監(jiān)管，采取分時段分區(qū)域、分類別的管理辦法，以達到有效防治廣場噪音的目的。重視職工業(yè)務培訓，提高崗位責任意識。以主人翁的精神做好新世紀廣場管理工作，為市民營造一個安全、舒適的娛樂場所。
2019年，風箏廣場管理中心在辦黨組的正確領導下，在各科室的鼎立支持下，緊緊圍繞辦黨組的年度工作思路，以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實黨的xx屆五中、六中全會精神，按照“強素質、樹形象、創(chuàng)一流”要求，精心組織、精心管理、精心維護,較好地宣傳了我市的人防和城市建設事業(yè)，各項工作取得了明顯進步，圓滿完成了年度工作任務。
管理中心圍繞辦黨組年度工作思路，針對人員政治思想建設、科室建設、迎接上級參觀視察和廣場日常的保安、保潔、水電、綠化、維修等任務，重點做了以下幾項工作：
(一)認真的抓了政治理論和業(yè)務學習。
(二)切實搞好人員的思想和作風建設。
(三)精心做好了廣場日常的維護管理。
(四)高標準的做好參觀視察接待工作。
(五)按準軍事化的要求建設和諧科室。
(六)抓實制度管理確保了安全無事故。
(七)完成了各級領導交給的其他任務。
回顧一年來的工作，我們感到有以下幾個特點：
(一)建章立制隊伍強。
俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”，為創(chuàng)造廣場文明、和諧的良好氛圍，我們結合開放式廣場的管理特點，制定了《廣場管理規(guī)定》、《人員守則》、《考核細則》《文明游廣場》等一系列規(guī)章制度，使管理工作做到制度化、標準化、具體化、規(guī)范化。
一是加強了政治思想建設。以學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為核心，深刻學習和理解黨的xx屆五中、六中全會精神，貫徹落實中共中央關于構建社會主義和諧社會的指示，建立健全了學習制度。在參加辦公室集中統(tǒng)一學習的基礎上，根據工作特點，把每周的星期二和星期四的下午前2個小時作為管理中心的學習時間，制訂了管理中心。
學習計劃。
嚴格落實人員、內容、時間和效果。先后學習了《中國共產黨章程》、八榮八恥教育、xx屆六中全會精神等內容通過學習教育大家的政治理論水平都有了普遍提高。全年有3名同志參加組織干部學習培訓全部圓滿結業(yè)其中在學習期間表現(xiàn)突出被市委組織部和濰坊學院表彰為優(yōu)秀學員。
二是加強了值班制度建設。根據辦公室的要求，管理中心克服廣場夜間客流量大，值班人員少的矛盾，建立健全了值班制度。尤其是下半年，由于2名同志抽調去綜合科工作和1名同志參加學習培訓，僅有4名男同志夜間值班，他們毫無怨言，以高度的事業(yè)心和責任感，克服種種困難和矛盾，確保值班制度正常運轉。
三是加強了業(yè)務素質建設。針對管理中心組建時間短，干部職工經驗少的實際，加強了專業(yè)知識和廣場管理相關知識的培訓和學習工作。全面貫徹和落實科學發(fā)展觀，走出去，請進來，借鑒先進單位的管理經驗，通過舉辦學習園地、交流心得、學習考試等方式，開闊了眼界，拓寬了思路，提高了干部職工的業(yè)務綜合能力。
四是加強了作風紀律建設。嚴格遵守黨紀國法和辦公室的各項規(guī)章制度，參照落實了公務員平時考核制度，每月按時填寫上報《平時考核手冊》。制訂落實了人員考勤制度，嚴格落實上下班和請銷假。自覺做到了個人利益服從集體利益，對待工作令行禁止、步調一致、毫無怨言。
(二)思路清晰干勁足。
風箏都紀念廣場是濰坊市的城市窗口，如何管理維護好廣場，直接關系到我市的城市品位和形象。管理中心在主任帶領下，經過反復的討論和思考，確立了“抓學習、強素質;抓細節(jié)，樹形象;抓規(guī)范、創(chuàng)一流;抓創(chuàng)新、謀發(fā)展”的“四抓”工作思路。
一是主動配合。全體干部、職工都能做到工作的主動配合，分工不分家，遇到臨時性、突擊性任務，都能不講任何條件的想辦法去落實、去解決。尤其是副主任到管理中心工作后，能夠為以誠待人，不爭你高我低，不計較個人得失。工作上既講原則，又講風格，積極配合主任做好廣場的保潔和參觀接待工作以及管理中心科室和人員建設，使管理中心的全面工作有了明顯進步。
二是精心管理。不論夏季三伏，還是三九嚴冬，大家都能以中心為家，以工作為重。為提高管理效果，我們先后開展了“如何創(chuàng)建和諧、文明廣場”的大討論和“我為廣場管理獻一計”活動，共收到合理化建議32條。管理維護從細處著手，建立健全了廣場設施設備和花草苗木檢查、維護管理登記制度，堅持每天到廣場轉2遍，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
三是提高形象。樹立“以人為本”的管理理念，努力構建和諧、文明廣場。從細節(jié)抓起，從點滴小事做起，說文明話、辦文明事、做文明管理員，以“八榮八恥”為行為規(guī)范，對廣場實行人性化管理，樹立了人防工作者的良好形象，較好的宣傳了我市人防建設事業(yè)。
四是爭創(chuàng)一流。全體人員都能夠堅持以服務為本職，在服務中實施管理，在管理中體現(xiàn)服務，始終以飽滿的工作熱情，扎實的工作作風，盡心盡職的干好本職工作，按照“精心組織、精心指揮、精心操作、精心維護”的要求，努力“建一流隊伍、抓一流管理、搞一流服務、創(chuàng)一流業(yè)績”，精心打造鳶都“會客廳”，為廣大市民營造更好的工作、生活、娛樂、健身環(huán)境。
(三)自身建設標準高。
由于科室組建時間短、偏離機關遠、管理經驗少，根據上級指示精神和辦黨組的要求，加強“準軍事化”建設，努力建設“學習型、創(chuàng)新型、團結型、服務型”科室。
一是團結氛圍濃。大家時刻注重工作上主動配合支持，做到分工不分家、生活上相互關心、老同志體貼新同志、新同志尊敬老同志等健康向上的氛圍在管理中心巍然成風。
二是服務意識牢。每名同志都能自覺做到在任何時候、任何情況下，始終堅持服務至上的宗旨，服務意識樹的牢。始終把維護好、實現(xiàn)好群眾的利益作為工作的出發(fā)點和歸宿，一心一意為群眾辦實事、辦好事、解難事。
三是落實制度嚴。大家都能夠自覺落實辦公室和管理中心制定的各項規(guī)章制度，按要求每月將個人和科室的本。
工作計劃。
上報到分管主任，定期檢查落實情況，及時查找存在的不足和未完成計劃的原因，督促各項工作嚴格按計劃、按要求高標準落實。全年沒有發(fā)生一起違軌或違章的人和事。
四是奉獻精神強。管理中心的每名同志心中始終裝著工作，一坐下來就討論相關工作，只要有任務，不論是雙休日還是節(jié)假日，我們的同志都能毫無怨言的及時趕到，想法設法、盡心盡力的圓滿完成任務。
(四)安全管理成效大。
我們堅持把安全管理作為一項長期艱巨的任務來抓，自覺做到警鐘長鳴，常抓不懈。
一是抓思想保穩(wěn)定。開展了上級與下級談心、同事間相互談心等形式多樣的談心交心活動，及時掌握全體人員的思想狀況，全年共組織集體談心、交心活動4次，確保了全體同志思想穩(wěn)定、工作積極主動，沒有發(fā)生任何違法、違紀、違規(guī)等問題。
二是抓責任定職責。成立了由科室負責人和有關人員組成的安全管理領導小組，根據工作分工，明確了每名成員的具體職責和責任，并簽定了安全管理。
責任書。
發(fā)生問題板子就打到具體人身上。
三是抓教育提意識。通過各種宣傳和教育，使管理中心全體干部職工和廣場物業(yè)管理隊伍的每個人都能牢固樹立安全工作不是中心影響中心，不定乾坤左右乾坤的意識，頭腦中始終繃緊安全管理這根弦，小心謹慎的做好各項工作。
四是抓制度強落實。根據開放式廣場管理的特點，我們將廣場的安全管理的內容和重點一一細化，分解落實到每個職工、每項工作、每個環(huán)節(jié)。和物業(yè)公司保安部一同建立了有效的廣場安全工作防范和快速反應機制和通報制度，遇到緊急情況隨時按預案進行處置并隨時向有關單位和領導進行匯報。通過一系列的努力，今年的安全工作做的扎實有效，沒有出現(xiàn)任何責任事故。
(五)各項任務完成好。
一是高標準的完成了參觀接待任務。風箏廣場是濰坊的城市名片，自建成開放后，前來參觀考察的外地領導和單位比較多，我們把迎接準備作為一項“樹人防形象、展人防風采”的政治任務來抓。遇到接待任務，不管是雙休日還是節(jié)假日，接到通知后立即著手準備。按照要求，統(tǒng)一著正裝，提前在指定位置等待，不論是酷暑還是嚴寒，有時一等就是三、四個小時，毫無怨言，較好地宣傳了我市的人防和城市建設事業(yè)，受到了各級領導和廣大市民的一致好評，為創(chuàng)建和諧人防、和諧廣場，建設現(xiàn)代化城市做出了應有的貢獻。自6月30日接管廣場以來，共接待各級領導來風箏廣場視察參觀150次4500余人,其中國家和省市領導來廣場參觀、視察104次3900余人;同時完成了在廣場舉辦公益性活動的審批、協(xié)調工作，全年共在廣場舉辦公益性活動17次約計6萬人，均安全、圓滿、順利。
二是高標準做好廣場物業(yè)管理工作。如何管理好廣場，直接關系到我市的城市品位和形象。自接管廣場以來，我們就堅持工作的高標準，把廣場的物業(yè)管理當作展示濰坊形象，提升城市品位，為廣大市民營造的更好的工作、生活、娛樂環(huán)境的大事來抓緊、抓實、抓好。由于管理經驗比較少，我們就組織人員采取走出去、請進來的方法，先后去人民公園管理處、風箏博物館、人民廣場等單位取經學習，根據他們的先進管理辦法和廣場開放式特點，先后制訂了物業(yè)管理考核方法、標準和獎懲辦法。10月1日與天朗置業(yè)有限公司正式簽訂《廣場物業(yè)管理合同》，根據合同要求，我們廣場管理人員采取定期全面檢查和不定期抽查相結合的辦法進行考核，每日隨時抽查，每周一次講評，每月定期全面檢查2—3次，把考核結果與撥付物業(yè)管理費掛鉤。先后對物業(yè)管理進行考評3次，均為合格，并就檢查考評情況對物業(yè)部下發(fā)考評通報，進行講評。
三是精心實施設施設備的維護維修。為保證廣場設施設備的正常運轉和廣大市民休閑、娛樂、健身的便利，我們先后做了以下工作：1、對廣場的大樹進行了驗收，共驗收大樹240棵，成活率為93%;2、對廣場4000平方米的時令花卉更換2次;3、對廣場的污水管道進行整治;4、維修水電、燈具、音響等167套(次)，確保了燈光、音響和水電的正常運轉;5、對廣場存在的工程質量問題進行12次維修;6、為廣場添置流動廁所;7、自備井和自來水管道進行并網、改造;8、對廣場噴泉進行了過冬維護保養(yǎng);9、對廣場大樹進行了過冬養(yǎng)協(xié)助。
四是完成0301負一層的裝修和開業(yè)。根據辦公室要求，克服種種困難協(xié)助工程科完成了0301負一層的安裝裝修工作。并協(xié)助1+1及時辦好各種手續(xù)，于9月26日開業(yè)。開業(yè)至今，多次對其進行消防安全、治安保潔檢查，并制訂了嚴格完善的管理制度，確保了ktv娛樂城的安全經營。
五是完成了風箏廣場部分建設工作。根據市政府關于風箏廣場建設竣工時間要求及廣場建設指揮部的安排，提前完成了0301高壓線路改造工程;風箏廣場新增630kva箱站工程;廣場自來水增容3000立方米工程;廣場大樹采購種植工程。其中0301高壓線路改造工程費48萬元，由我科向政府提出申請并通過，列風箏廣場建設費，未動用辦公室資金;風箏廣場自來水增容，因戶頭在我辦公室，需交增容費6.4萬元，經協(xié)調，該費用被免交。
六是組織完成了廣場落成典禮儀式。市政府要求風箏廣場于4月19日舉行落成典禮，并作為風箏會期間的一項重要活動。我科室克服時間短、任務重、標準高、要求嚴的矛盾，在辦公室的具體指揮下，全體人員加班加點，奮戰(zhàn)7晝夜，組織、策劃了整個典禮流程，高標準地圓滿完成了任務，受到了上級領導的高度贊揚。
一年來，管理中心的工作雖然取得了一定的成績，但是，我們也清醒地認識到，當前的工作還存在一些不容忽視的問題，在某些方面離黨組的要求還有一定的差距。首先是在學習方面，抓的還不夠緊，忙于事務性的工作多，交流還不夠;其次是抓廣場物業(yè)管理的新的和有效的方法不多，在檢查指導上還存在時松時緊的現(xiàn)象;再次是工作方式、管理方法還需要進一步創(chuàng)新。
20xx年，管理中心工作的總體思路是：以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀、構建社會主義和諧社會為指導，按照強素質、抓規(guī)范、樹形象、創(chuàng)一流的要求，緊緊圍繞辦黨組的中心工作，認真貫徹落實黨的xx屆六中全會精神，努力建設和諧科室、和諧廣場，全面推進管理中心各項工作再上新臺階。
(一)以提高綜合素質為目標，加強隊伍建設。
按照“提高整體效益、爭創(chuàng)一流業(yè)績”的目標和“準軍事化”建設標準，始終把加強管理中心人員思想、作風建設作為一項重要任務來抓。努力克服不思進取，作風不實的不良心態(tài)。積極開展比貢獻、比實績、比創(chuàng)新、比服務的“四比”活動，使全心全意為人民服務的思想滲透到工作的各個環(huán)節(jié)之中。在作風建設上做到四嚴：一是嚴紀律。做到令行禁止、雷厲風行、務實進取，杜絕違紀、違規(guī)行為。二是嚴秩序。做到按時上下班，不遲到，不早退。三是嚴養(yǎng)成。工作中體現(xiàn)“快”、“準”、“細”、“嚴”、“實”的工作作風。四是嚴服務。牢固樹立服務至上的思想，始終以飽滿的工作熱情，良好的精神面貌，扎實的工作作風，優(yōu)質的服務精神，展現(xiàn)人防工作者的素質和形象。
(二)以構建和諧廣場為目標，加強維護管理。
全面貫徹和落實xx屆六中全會精神，努力構建文明、和諧的廣場。一是加大對物業(yè)管理隊伍的管理力度。把物業(yè)管理費與管理考評掛鉤，嚴格實行獎罰制度，確保廣場安全、整潔。二是做好廣場的綠化養(yǎng)護工作。按合同要求及時對時令花卉進行更換，抓好廣場二期工程大樹和苗木的驗收。三是做好廣場水電、燈光、音響的管理。繼續(xù)實施晝巡夜查制度、維護維修管理登記制度和交接班制度，確保水電暢通、音響完好。四是做好廣場的地面維修工作。及時更換破損的部分地面和維修下沉的路面，確保廣場的路面平整。
(三)以展示人防風采為目標，加強廣場接待。
風箏廣場是我們的城市標志性建筑，體現(xiàn)了濰坊的形象和品位。隨著城市建設和人防建設的發(fā)展，來濰坊參觀、考察的外地客人越來越多，管理中心擔負著宣傳濰坊、宣傳人防建設的重任。我們要從講政治的高度認真做好參觀接待工作，搞好參觀接待預案，周密設計參觀路線，認真做好接待準備，做到全時、全方位服務，為創(chuàng)建一流廣場、建設現(xiàn)代化城市做出更大貢獻。
(四)以確保不出事故為目標，加強安全工作。
安全工作不是中心影響中心，不定乾坤左右乾坤。為此，明年在安全管理工作中，我們將不定期的開展拉網式全面檢查，實行晝夜值班制度，加大巡查力度和密度，發(fā)現(xiàn)隱患，及時上報，將安全隱患消滅在萌芽之中。重點抓好以下三個方面的工作。
首先與1+1娛樂有限公司和天朗置業(yè)有限公司簽定安全生產和安全管理責任書，實行目標責任制和責任追究制。其次完善各種規(guī)章制度，嚴格按制度管理，做到有章可循，有法可依。再次，定期檢查，堅持每天一小查，每月一大查，重大節(jié)假日重點查的督查措施，確保全年安全無事故目標的實現(xiàn)。
行政服務大廳管理辦公室工作總結篇十八
紡織新城管理辦公室在區(qū)委區(qū)政府及新區(qū)管委會的正確領導下，主動適應經濟發(fā)展新常態(tài)，緊緊圍繞“追趕超越”總要求，提升服務意識、加強效能建設，全辦上下齊心協(xié)力，以優(yōu)質高效的服務，全力推進重點項目建設，確保完成全年目標任務?，F(xiàn)將我辦上半年工作情況總結如下：
我辦作為項目招商、落地、建設的協(xié)調服務部門，緊緊圍繞“建設宜居灞橋、打造最美城區(qū)”這一目標，扎實落實“三個年”（追趕超越奮進年、營商環(huán)境提升年、招商項目落地年）等重點工作，積極招商引資、協(xié)調手續(xù)辦理、幫助項目落地、服務項目建設、協(xié)調后期配套服務，全力推進轄區(qū)重點項目的建設，著力引進優(yōu)質商業(yè)資源，協(xié)調配套設施建設，半年來工作取得了一定成效。
xxxx年我辦承擔重點項目xx個，億元，億元。其中房地產項目xx個，商業(yè)綜合類項目x個，城改項目x個，民生工程x個，工業(yè)改造項目x個（五環(huán)集團商品紗生產線技改），保障性住房項目x個，其他項目x個（x醫(yī)學院二附院綜合改造）。上半年，xx個新建項目開工x個，竣工x個， xx個續(xù)建項目全部復工，開工率達xx.x%。截至目前，億元， 占年計劃xx.x%。具體情況如下：
1.進展順利的項目（xx個）
鐵建青秀城、融創(chuàng)璟園（濱河學校教師樓、紫楹臺一期、普華熙岸二期、普華瀾園、綠城新興玉園、溫德姆酒店、高科麓灣、十里錦繡、電力機械廠職工住房、棗園劉廉租房、高科綠水東城、萬象灣三期、宮園壹號、合能鉑悅府、中鐵繽紛新城、啟龍國際、繽紛新時代、華陽新天地商業(yè)項目、高科麓灣配建小學、五環(huán)集團商品紗生產線技改、廣汽本田xs店）等xx個項目基本完成了半年目標任務。
2.未開工項目（xx個）
美盛新天地、創(chuàng)新國際、吾悅廣場、智德盛酒店、聯(lián)泰xx畝地項目、東湖苑、高科綠水東城小學、半坡立交周邊綜合整治、永澤尚東城二期、凱迪拉克及東風本田xs店、x醫(yī)學院二附院改擴建等xx個項目因土地未出讓、手續(xù)辦理等問題暫未開工。
1、強化項目服務，主動協(xié)調、做好項目建設手續(xù)的代辦、幫辦、陪辦工作，協(xié)助吾悅廣場項目完成控規(guī)設計、社保繳納、土地評估等工作，協(xié)調征地拆遷為土地出讓打好基礎；智德盛開源酒店項目完成酒店用地的控規(guī)設計、土地實測，正在進行規(guī)劃確認；綠城新興玉園因地塊內的x#水源井未完成遷移，導致項目環(huán)評批復無法取得，后續(xù)用地手續(xù)、工程建設手續(xù)無法辦理，我辦通過“容缺機制”協(xié)調規(guī)劃分局，通過繳納保證金的形式，優(yōu)先為項目發(fā)放工程規(guī)劃許可證，協(xié)調市政局、水務局拆除了x#水源井；同樣，為廣汽本田xs店項目協(xié)調辦理用地規(guī)劃許可證、辦理地平以上土方清運手續(xù)，為項目開工建設和順利實施，提供了有力保障。
2、落實項目包抓機制，制定項目跟蹤服務制度，將項目分解到人，責任落實到干部。定期召開項目進展情況分析研判會，對正常進展的項目，督促項目做好治污減霾、安全生產工作的同時，加快建設步伐、確保完成建設任務，針對手續(xù)辦理、管線遷改影響開工或正常建設的項目，及時與相關部門溝通協(xié)調，切實加強部門間的合作與銜接，主動服務，及時梳理和解決項目推進過程中遇到的實際困難和問題，確保重點項目順利推進。
3、加強協(xié)調，做好服務工作。堅持領導干部深入項目一線工作機制，做到上門服務。加強與項目單位的聯(lián)系，及時了解企業(yè)需求，加強與相關職能部門的溝通協(xié)調，及時幫助解決項目建設及手續(xù)辦理過程中的問題。
4、加強監(jiān)督管理，做好建設工地治污減霾及安全生產工作。一是做好日常巡查工作，要求分管領導每周巡查x次，責任干部每周至少巡查x次，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，要求現(xiàn)場整改，累計發(fā)放整改通知、停工整改通知xx余次（不含市、區(qū)整改單）。二是積極配合相關部門，做好聯(lián)合執(zhí)法檢查工作。聯(lián)合區(qū)環(huán)保局、區(qū)建住局、區(qū)城市管理局、區(qū)鐵腕治霾辦等部門聯(lián)合檢查，對問題嚴重、反復出現(xiàn)的工地進行聯(lián)合執(zhí)法、責令停工，通過約談項目三方負責人，要求參加建委的學習等方式，督促其整改。三是積極推動“鐵腕治霾”工作。嚴格落實建設工地紅黃綠牌監(jiān)管制度，督促所有開工項目完成揚塵污染治理公示牌制作，嚴格按照“六個百分百、七個到位”執(zhí)行相關措施，督促責任干部認真履行紅、黃、綠牌懸掛工作要求，嚴格對照相關工作要求，做到掛牌情況與工地情況嚴格統(tǒng)一，扎實有效地完成建設工地治污減霾監(jiān)管工作。
續(xù)建項目基本正常推進，新建項目開工比重少，整體進展仍然較慢，完成全年投資任務壓力較大，主要存在以下問題：
1.手續(xù)辦理緩慢，跟不上時序進度。吾悅廣場、智德盛酒店、美晟國際、東湖苑、聯(lián)泰xx畝地、創(chuàng)新國際（地鐵影響）、啟龍國際、溫德姆酒店、永澤尚東城二期（土地變性）等x個項目，由于市級土地、規(guī)劃政策調整，致使土地規(guī)劃手續(xù)進展緩慢，同時地鐵上方建設等問題影響規(guī)劃方案審批，嚴重影響項目的開工建設。
2.管線改遷影響工程施工。高科綠水東城、綠水東城小學、鐵一中濱河學校住宅、等項目由于高壓線落地未完成，影響施工，綠城新興玉園因項目用地內的水源井遷移影響環(huán)評批復，影響后續(xù)規(guī)劃、建設手續(xù)的辦理（目前已解決）。
3.治污減霾工作對涉土工地影響極大。今年以來治污減霾形勢日趨嚴峻，我辦需抓好治污減霾工作的同時，確保全年投資量的完成，但強調了治污減霾工作勢必影響工程進度和投資量。如鐵建青秀城、高科麓灣、合能鉑悅府、普華瀾園等項目由于土方工程量大，揚塵防治工作反復性強，同時檢查工作要求變化，致使項目出土難以滿足項目建設的需要，影響了投資量。同時因環(huán)保工作的需要，夜間施工審批收緊，造成施工工期縮短，亦影響投資量的增長。
針對前半年工作中的問題，下半年工作重點從以下幾點開展工作，努力協(xié)調解決。
1、手續(xù)辦理方面：對影響項目建設的前置手續(xù)加緊辦理，將制約因素帶來的影響減到最小，在拿到土地手續(xù)后，按容缺機制并聯(lián)辦理相關手續(xù)的同時，力爭使項目早開工，盡最大可能在冬防期前完成土方作業(yè)，將施工期拉長。
2、管線遷改方面：加強協(xié)調，主動積極配合相關職能部門解決管線遷改中的問題，力爭早日完成遷改，并提前與項目單位聯(lián)系，幫助其早日完成相關建設手續(xù)辦理，使其達到遷改后即可開工。
3、治污減霾方面：積極協(xié)調項目建設單位，科學組織施工，加強治污減霾措施落實，將檢查帶來的影響減到最??；積極協(xié)調相關職能部門，科學合理審批夜間施工及土方清運，使其滿足工程建設的需要。
行政服務大廳管理辦公室工作總結篇十九
審判管理是社會管理的重要內容，是人民法院各項管理工作的重心。強化和創(chuàng)新審判管理是對審判工作進行合理安排，對司法過程進行嚴格規(guī)范，對審判質效進行科學評估，對司法資源進行有效整合的迫切需要。也是人民法院深入推進社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔司法三項重點工作的必然要求。
我院為了使審判管理工作盡快地從以各審判庭的分散型管理向集中型管理轉變，從行政型管理向審判型管理轉變，從以人管人向以制度管人的方向轉變，切實推進審判管理的進程，確保公正、廉潔、高效司法，我院認真貫徹落實了上級法院的部署和要求，在審判管理工作上邁出了扎實的一步。通過。
總結。
以往審判工作經驗，創(chuàng)新審判管理方式，今年7月13日，報經縣編委批復設立了專門的審判管理機構――審判管理辦公室，并對其性質和職能進行了科學的界定，促進我院審判工作科學開展，確保審判管理的有序性、有效性和規(guī)范性。
我院審判管理辦公室是一個內設綜合部門，它不同于一般行政部門，是對法院審判工作進行宏觀管理的部門，是審判委員會的辦事機構，受審判委員會指導和院長領導并對其負責，在法院的審判工作中居中心地位，對法院機關內設的業(yè)務職能部門和基層法庭進行管理、監(jiān)督、協(xié)調、服務，對審判進行指揮和管理。審判管理機構建立后，我院根據上級法院的相關規(guī)定確定了審判管理辦公室的六項職能：
一是審判流程管理。對本院的案件從立案、送達、開庭、審理、裁判、執(zhí)行、卷宗歸檔進行全程跟蹤監(jiān)控，確保案件審理程序合法、及時、不超法定審限；對鑒定評估、中止、延期審理和臨近審限、超審限的案件進行警示、督查、督辦和審批，保證審判工作高質高效運轉。
二是審判動態(tài)分析。在研究室司法統(tǒng)計的基礎上，開展調查研究，掌控本院審判工作的總體狀況及時為院領導的宏觀決策提供準確的情況分析，并負責審判流程管理方面的有關通報。
三是組織案件質量評查。組織、協(xié)調、指導和參與案件質量評查組或審判業(yè)務部門（合議庭）對本院審理的各類案件，從程序到實體等方面進行案件質量評查；定期分析、研究并通報案件質量評查情況，并總結審判經驗教訓，指導審判工作。
四是審判質效評估。對本院案件的上訴率、發(fā)回重審率、改判率、申請再審率、調撤率、裁判文書合格率、涉訴信訪率等諸多項目進行全面評估和考核；負責對審判質效評估情況的研究與分析，并定期進行通報。
五是審判委員會日常工作。審委會的工作日程安排、會議記錄、制作會議紀要、督辦落實審委會決議、發(fā)布指導性案例，以及組織協(xié)調院有關部門總結審判經驗、研究典型案例等。
六是審判管理綜合工作。包括制定審判管理規(guī)章制度、協(xié)助紀檢監(jiān)察部門審查案件、組織指揮大型案件審理、完成院領導交辦的其他事項。
審判管理辦公室的成立，必將促進本院審判工作的規(guī)范管理，促進本院更好地為大局服務，為人民司法，更好地服務于經濟社會發(fā)展。
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