通過總結(jié)心得體會，我們可以更好地了解自己的優(yōu)點和不足，有針對性地改進(jìn)自己。寫心得體會時可以采用具體的事例來支撐觀點和論述。請大家閱讀以下精選的心得體會范文，從中汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)。
交警窗口工作心得體會篇一
交警窗口是一段繁忙而又特殊的工作環(huán)境，作為交通管理的重要一環(huán)，交警窗口的工作人員日常需要面對各種各樣的情況和問題。通過多年的努力和經(jīng)驗積累，我從中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗與心得，使我對于這個崗位有了更深入的理解與認(rèn)識。
第二段：工作的技巧與技能。
首先，作為交警窗口的工作人員，我們必須具備扎實的法律法規(guī)知識和豐富的業(yè)務(wù)技能。只有充分了解交通法規(guī)，我們才能更好地為群眾提供咨詢和服務(wù)，對于一些特殊情況也能應(yīng)對自如。其次，禮貌和耐心是交警窗口人員最基本的素質(zhì)。無論是對待交通違法行為的處理還是對待咨詢者的提問，我們都應(yīng)該保持耐心和禮貌，尊重每一位咨詢者的權(quán)益和情感。再次，我們需要具備一定的心理素質(zhì)，面對各種各樣的情緒化咨詢者時，我們要保持冷靜，不被情緒左右，專業(yè)處理各種問題，盡量化解糾紛和矛盾。
第三段：與群眾的互動與溝通。
交警窗口的工作不僅僅是接待與辦理業(yè)務(wù)，更重要的是與群眾的互動與溝通。我們要傾聽群眾的心聲，關(guān)注他們的需求，為他們提供專業(yè)的服務(wù)和咨詢。群眾來交警窗口是希望我們解決問題的地方，所以我們要耐心傾聽他們的問題，并通過解答他們的疑問，給予他們正確的引導(dǎo)和幫助。與此同時，我們也要善于與人溝通，以真誠的態(tài)度和語言與群眾建立良好的互動關(guān)系，讓每一位咨詢者都能感受到我們的真心和誠意。
第四段：自身的成長與反思。
在交警窗口的工作中，我們不僅僅是咨詢者的引導(dǎo)者和助力者，同時我們也在這個崗位上實現(xiàn)自身的成長與反思。每天與各種各樣的人接觸，我們能夠更好地了解社會、了解人性，也能夠更多地了解自己。通過工作中遇到的問題和困難，我們能夠發(fā)現(xiàn)自身的不足，反思自己的表達(dá)方式和處理問題的方法，從而不斷提升自己的素質(zhì)和能力，更好地適應(yīng)這個崗位，并取得更好的服務(wù)效果。
第五段：結(jié)尾總結(jié)。
交警窗口的工作雖然繁忙，但也是非常有意義和滿足感的工作。通過與群眾的互動與溝通，我們可以為他們提供幫助和支持，解決他們的問題，讓他們感受到交警的溫暖與關(guān)懷。在這個過程中，我們也在不斷成長和進(jìn)步，學(xué)會與人溝通和處理問題，提升自己的能力和素質(zhì)。因此，我深深地體會到了交警窗口工作的重要性和必要性，也更加珍惜這個崗位，希望自己能在這個崗位上發(fā)光發(fā)熱，為社會貢獻(xiàn)自己的力量。
交警窗口工作心得體會篇二
窗口工作是一項繁重而具有挑戰(zhàn)性的工作，尤其是對于那些每天接待大量客戶的窗口工作人員來說。這項工作需要高效的組織能力、耐心和良好的溝通技巧。我曾有機(jī)會在一家銀行擔(dān)任窗口工作，并從中獲得了寶貴的經(jīng)驗和心得。在本文中，我將分享我在窗口工作中的體會和心得。
第二段：高效組織能力對窗口工作至關(guān)重要。
窗口工作需要高效的組織能力，因為在忙碌的工作日里，需要處理大量來自客戶的各種需求和問題。我意識到，只有將工作任務(wù)清晰地分配并設(shè)定優(yōu)先級，才能在繁忙的環(huán)境下高效運(yùn)作。在處理客戶需求時，我會根據(jù)緊急程度和復(fù)雜程度對任務(wù)進(jìn)行分類，并制定詳細(xì)的操作計劃。這種高效的組織能力幫助我在有限的時間內(nèi)完成更多的任務(wù)，提高了工作效率。
第三段：溝通技巧的重要性。
窗口工作需要與各種各樣的人打交道，因此良好的溝通技巧是至關(guān)重要的。無論是對客戶還是對同事，清晰且恰當(dāng)?shù)貍鬟_(dá)信息尤為重要。在與客戶進(jìn)行溝通時，我會注意使用簡單、清晰的語言，以確保他們準(zhǔn)確理解信息。而在與同事合作時，我會注重傾聽并遵循公司的溝通規(guī)范。良好的溝通技巧不僅能夠幫助我與他人更好地合作，還能提高客戶滿意度。
第四段：耐心和冷靜的心態(tài)。
窗口工作常常會遇到各種挑戰(zhàn)，客戶可能會因為一些問題或糾紛而變得焦躁不安。在面對這樣的情況時，保持耐心和冷靜的心態(tài)至關(guān)重要。我曾經(jīng)學(xué)會了如何在沖突和緊張的情況下保持冷靜，并妥善處理問題。我會傾聽客戶的需求，全力以赴解決問題，并在矛盾出現(xiàn)時保持中立。這樣的耐心和冷靜不僅有助于解決問題，同時也能夠維護(hù)企業(yè)形象和客戶關(guān)系。
在這段時間的窗口工作中，我不僅學(xué)到了高效的組織能力、良好的溝通技巧和耐心、冷靜的心態(tài)，還從中成長了很多。我學(xué)會了如何快速應(yīng)對困難和壓力，以及如何在工作中保持積極的態(tài)度。這些經(jīng)驗使我不斷成為一個更好的窗口工作人員，并在日常生活中應(yīng)用。
結(jié)尾：
綜上所述，窗口工作是一項需要高效組織能力、良好溝通技巧和耐心、冷靜心態(tài)的工作。通過這段時間的工作經(jīng)歷，我學(xué)到了很多并不斷成長。我相信，通過不斷努力和自我完善，我將能夠在窗口工作中持續(xù)取得更好的成績，并為客戶提供更好的服務(wù)體驗。
交警窗口工作心得體會篇三
第一段：引言（150字）。
作為交警窗口的一名工作人員，我有幸見證了許多交通違法行為者的改變和公民素質(zhì)的提高。在這個崗位上，我親身體會到了交警的艱辛和責(zé)任感，同時也感受到了交警服務(wù)的重要性。下面將以我的親身經(jīng)歷為例，談一談關(guān)于交警窗口的心得體會。
第二段：工作技巧（250字）。
作為窗口的工作人員，工作技巧的掌握至關(guān)重要。首先，禮貌和耐心是最重要的原則。在處理交通違法行為者時，我們要耐心傾聽他們的解釋，盡量幫助他們了解違法的嚴(yán)重性，以及如何遵守交通法規(guī)。其次，我們還需要學(xué)習(xí)掌握相關(guān)法律法規(guī)知識，以便能夠準(zhǔn)確地向群眾解答疑惑。此外，與其他窗口的工作人員相互合作也是非常關(guān)鍵的，我們要密切協(xié)作，共同為群眾提供更好的服務(wù)。
第三段：應(yīng)對挑戰(zhàn)（250字）。
交警窗口的工作并非一帆風(fēng)順，我們常常面臨各種各樣的挑戰(zhàn)。首先，對于那些粗魯和不耐煩的交通違法行為者，我們需要保持冷靜，并以禮相待。不管面對怎樣的情緒波動，我們要用和善的態(tài)度來化解矛盾，盡量避免沖突的發(fā)生。其次，我們還需要處理好工作與生活的平衡。由于工作強(qiáng)度大，不可避免地會給個人帶來壓力。因此，我們需要在崗位之外找到一種宣泄壓力的方法，以保持身心的健康。
第四段：工作的收獲（250字）。
盡管交警窗口的工作充滿了挑戰(zhàn)，但是其中也有許多收獲。首先，我們能夠從工作中學(xué)到大量的法律法規(guī)知識，提高自己的綜合素質(zhì)。其次，我們也能夠鍛煉自己的應(yīng)變能力和決策能力。每天面對不同的情況和問題，我們需要迅速做出正確的判斷和決策。最重要的是，通過交警窗口的工作，我們能夠感受到自己為社會做出的貢獻(xiàn)。當(dāng)我們成功地讓一個交通違法者改正錯誤，了解交通法規(guī)，并最終成為遵守法律的模范公民時，我們的工作就獲得了最大的回報。
第五段：總結(jié)（300字）。
綜上所述，交警窗口的工作對于交警隊伍和社會的穩(wěn)定都起著重要的作用。良好的工作技巧和應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力是我們必備的素質(zhì)。同時，在工作中的收獲也給予了我們不斷成長的動力。希望每一個交警窗口的工作人員都能以積極的心態(tài)面對工作，堅持以人為本的原則，為公共安全做出更大的貢獻(xiàn)。
交警窗口工作心得體會篇四
20xx年，一大隊四中隊在**高速支隊及大隊領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的精神，堅持科學(xué)發(fā)展觀，服從服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)、人民群眾和政法工作大局，中隊全體民警認(rèn)真學(xué)習(xí)三個代表重要思想，切實踐行“立警為公，執(zhí)法為民”的思想，按照隊伍正規(guī)化建設(shè)為基點，認(rèn)真落實《內(nèi)務(wù)條令》，貫徹“從嚴(yán)治警，依法治警”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行“五條禁令”，以建設(shè)“平安暢通高速”為目標(biāo)，以執(zhí)法為民為主線，以大練兵活動為契機(jī)，以推進(jìn)隊伍正規(guī)化建設(shè)為重點，以強(qiáng)化基層基礎(chǔ)為切入點，堅持不懈地組織政治學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想教育，嚴(yán)格內(nèi)務(wù)管理，加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督，開展崗位訓(xùn)練和全警大練兵集中訓(xùn)練，整肅隊伍，規(guī)范警容風(fēng)紀(jì)和民警執(zhí)法行為。中隊領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全隊民警，緊緊圍繞大隊制定的年度工作目標(biāo)開展工作，把隊伍建設(shè)貫穿到全年的工作中，使中隊全體民警的政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)，體能素質(zhì)都得到普遍提高，隊伍的戰(zhàn)斗力進(jìn)一步加強(qiáng)，通過我隊民警、協(xié)管員的辛勤努力，全面落實各項工作措施圓滿地完成了20xx年年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將中隊20xx年的工作總結(jié)匯報如下。
一、隊伍建設(shè)方面。
1、堅持政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)思想教育、提高綜合素質(zhì)。
中隊領(lǐng)導(dǎo)緊跟新形勢發(fā)展要求，以身作則，率先垂范，帶頭學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會好、貫徹好在慶祝建黨**周年大會上的講話精神及黨的十九屆六中全會精神，肩負(fù)使命，按照“與時俱進(jìn)抓隊伍，從嚴(yán)治警抓規(guī)范，依法行政提素質(zhì)，思想工作抓創(chuàng)新”的思路，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，首先抓好隊伍的思想教育。
(一)是組織民警和協(xié)管員繼續(xù)深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”和“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想，組織學(xué)習(xí)在慶祝建黨**周年大會上的講話精神、黨的十九屆六中全會精神，。通過學(xué)習(xí)，加深理解，提高認(rèn)識，以適應(yīng)新時期、新形勢的發(fā)展要求，促使全體民警在思想上、政治上、組織上與中央保持一致，保證政令通行。堅定不移地貫徹政治建警方針，不斷強(qiáng)化政治思想建設(shè)，教育中隊全體民警和協(xié)管員牢固樹立“立警為公，執(zhí)法為民”的神圣宗旨。
(二)是組織民警學(xué)習(xí)《機(jī)關(guān)內(nèi)務(wù)條令》《交通安全法》及有關(guān)的法律法規(guī)，開展公正、文明執(zhí)法法制教育，逐步提高民警的法制觀念和執(zhí)法水平。
(三)是組織民警學(xué)習(xí)優(yōu)秀民警方建成、陳建成、黃金旺同志的先進(jìn)事跡，學(xué)習(xí)他們沖鋒在前、舍生忘死、救死扶傷的高尚品質(zhì)，和人民警察忠誠為民、甘于奉獻(xiàn)、不圖名利的職業(yè)操守，執(zhí)法為民的模范行為和無私奉獻(xiàn)的崇高品德，激勵民警在今后的工作中“執(zhí)法為民”作出新的奉獻(xiàn)。
(四)是組織民警學(xué)習(xí)總隊《全省交警部門開展廉潔履職教育月活動實施方案》及《**高速交警支隊開展廉政風(fēng)險排查工作實施方案》，《**省交警部門交通協(xié)管員管理規(guī)定》、《機(jī)關(guān)人民警察紀(jì)律條令》、《交通警察紀(jì)律規(guī)定》、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《機(jī)關(guān)人民警察職業(yè)道德規(guī)范》等，及學(xué)習(xí)了有關(guān)的違紀(jì)通報和本省民警違法違紀(jì)案例剖析材料，堅持自學(xué)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，采取做學(xué)習(xí)筆記、撰寫學(xué)習(xí)心得、，以多種形式開展政治思想學(xué)習(xí)。
20xx年來，中隊加強(qiáng)民警和協(xié)管員的政治思想教育，把全體民警和協(xié)管員的思想統(tǒng)一到十九屆六中全會精神上來，牢固樹立大局意識，政治意識，憂患意識，群眾意識和法治意識，進(jìn)一步夯實執(zhí)法為民的思想基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理，規(guī)范執(zhí)法行為。
中隊認(rèn)真按照《內(nèi)務(wù)條令》的規(guī)定加強(qiáng)隊伍管理，對民警及協(xié)管員開展崗位集訓(xùn)和大練兵集中訓(xùn)練，整頓警容風(fēng)紀(jì)，公正、文明執(zhí)法，規(guī)范執(zhí)法行為，按照周部長提出的“人要精神，物要整潔，說話要和氣，辦事要公道”四句話基本要求落實到實際工作中。
(一)規(guī)范隊部辦公場所及民警宿舍衛(wèi)生整潔，物品擺放有序、美化辦公環(huán)境，真正體現(xiàn)“人要精神，物要整潔”。
(二)強(qiáng)化組織紀(jì)律教育，認(rèn)真開展文明交通先行活動，加強(qiáng)民警及協(xié)警駕駛車輛文明行車的教育，貫徹執(zhí)行“五條禁令”開展警示學(xué)習(xí)，教育他們自省、自覺、自律、嚴(yán)格執(zhí)行“五條禁令”。一年來，中隊加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理，強(qiáng)化組織紀(jì)律，防止和遏制違法違紀(jì)行為的案件發(fā)生。
(三)抓好隊伍思想工作，確保隊伍整體穩(wěn)定。
今年大隊中層調(diào)整及中隊民警崗位調(diào)整較大，警力比較緊張，個別的民警有畏難的情緒。針對這一情況，中隊領(lǐng)導(dǎo)及時了解他們的思想動向，加強(qiáng)思想引導(dǎo)，消除顧慮，使他們放下包袱，全身心投入日常交通管理工作。
二、業(yè)務(wù)工作方面。
為確實做好今年的“春運(yùn)”、“五一”、“十一”黃金周期間的道路交通安全保衛(wèi)工作及交通安全綜合整治大會戰(zhàn)、客運(yùn)隱患整治專項行動、冬季行動等，中隊領(lǐng)導(dǎo)以高度的政治責(zé)任感和敏銳性，堅持早動員、早部署、早落實，，按照“白天見警車、晚上見警燈”的要求，合理調(diào)整警力、落實管理責(zé)任，加強(qiáng)了的轄區(qū)路段的巡邏監(jiān)控，嚴(yán)格查糾路面嚴(yán)重交通違法行為，做到廣泛宣傳，與嚴(yán)格管理相結(jié)合，定點執(zhí)勤與流動巡邏相結(jié)合，確保了轄區(qū)的道路交通安全暢通。較好地完成了各項工作任務(wù)。
(二)狠抓交通安全隱患排查整治，努力改善道路交通安全環(huán)境。
今年以來，我中隊多次會同路政、養(yǎng)護(hù)等部門對轄區(qū)內(nèi)的交通安全隱患進(jìn)行了認(rèn)真、系統(tǒng)的排查。共排查出道路交通安全隱患五處，并形成書面材料上報匯總、整改。為預(yù)防交通事故發(fā)揮了積極作用。
(三)加強(qiáng)施工路段管理。
中隊管轄路段線路長，白趙路段地形復(fù)雜，在加上今年高速公路港東園高架橋拓寬改造工程，工期長、交通管理任務(wù)繁重，中隊全體民警加強(qiáng)施工路段管理，嚴(yán)防交通事故發(fā)生，有力地保證了該路段的安全暢通。
(四)做好從優(yōu)待警工作，對民警和協(xié)管員存在的實際困難和問題，中隊盡可能協(xié)助解決，對中隊民警或家屬受傷、生病、住院等積極予以探望，在生活上給予關(guān)心，使其感到集體的溫暖，同時努力辦好中隊部食堂，盡可能地使民警吃好、住好，解決后顧之憂，從而安心地工作。
(五)、深化交通安全宣傳教育，努力提高群眾的交通安全意識。
為增強(qiáng)交通安全宣傳成效，我中隊根據(jù)廣泛宣傳與重點教育相結(jié)合、社會媒體與固定陣地相結(jié)合的原則，創(chuàng)新方式方法，大力改進(jìn)和加強(qiáng)道路交通安全宣傳教育工作。繼續(xù)把做好把交通安全宣傳“五進(jìn)”活動作為一項長期工作來抓，在喚醒交通參與者的安全責(zé)任主體意識上下功夫，切實提高防范自覺性，把交通安全進(jìn)農(nóng)村，進(jìn)學(xué)校、進(jìn)車隊、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位作為宣傳工作的重點，使重點群體的交通安全宣傳工作有了經(jīng)?；?、制度化。同時加強(qiáng)了對白水停車區(qū)與天福服務(wù)區(qū)的交通安全宣傳。今年以來，我中隊共在白水停車區(qū)與天福服務(wù)區(qū)進(jìn)行宣傳活動二十余次、上交通安全課十余堂、播放專題片四十余場、懸掛標(biāo)語橫幅五十余條、散發(fā)宣傳材料一萬多份，較好地提高了廣大駕乘人員的交通安全意識。
中隊平時認(rèn)真履行本轄區(qū)的交通管理職責(zé)，做好轄區(qū)的移動測速和卡口的整理工作，以及做好高速公路的交通安全保衛(wèi)工作同時也嚴(yán)查高速公路的治安、刑事案件。在今年的春運(yùn)交通安全管理中，中隊民警就查獲了載運(yùn)假煙面包車一部及一車的假煙，在中隊全體民警的共同努力下，中隊轄區(qū)事故的四項指數(shù)全面下降，交通、治安、刑事案件得以有效控制。
四、存在的主要問題。
總結(jié)一年來中隊隊伍建設(shè)的各項工作，雖然取得了一定的成效，但也存在很多的不足：
一、中隊總體對政治思想工作的重要性認(rèn)識不足，存在重業(yè)務(wù)，輕政治思想工作的現(xiàn)象。
二、是部分民警工作積極性不強(qiáng)，缺乏創(chuàng)新進(jìn)取精神，安于現(xiàn)狀，個別民警在工作中發(fā)揮主觀能動性差，學(xué)習(xí)不認(rèn)真，走過場，工作上辦法少，點子少，工作能力不強(qiáng)。中隊也將在今后工作中進(jìn)一步加強(qiáng)，逐步推進(jìn)隊伍正規(guī)化建設(shè)。
五、20xx年工作思路。
1、強(qiáng)化政治教育，深入開展鄧小平理論和“三個代表”重要思想的教育，切實提高民警的政治素質(zhì)。
2、加強(qiáng)執(zhí)法執(zhí)勤規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)法程序，提高執(zhí)法水平。
3、加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理，貫徹落實以《機(jī)關(guān)人民警察內(nèi)務(wù)條令》為核心，嚴(yán)肅警紀(jì)，培養(yǎng)民警優(yōu)良作風(fēng)，堅持不懈抓好“五條禁令”的貫徹落實，加大監(jiān)督管理。
4、持之以恒的開展“五進(jìn)”宣傳等其他交通安全宣傳，完善中隊內(nèi)頁等宣傳資料。
5、努力抓好隊伍正規(guī)化建設(shè)的各項工作落實，逐步把中隊建設(shè)成為一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正的交警隊伍。
交警窗口工作心得體會篇五
__年是道路交通安全法橫空出世后開始實施的之年，同時也是我縣交警工作充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年、在過去的半年中，我中隊全體干警認(rèn)真學(xué)_，切實踐行立警為公，執(zhí)法為民的思想，緊緊圍繞大隊制定的年度工作目標(biāo)崗位責(zé)任制開展工作，團(tuán)結(jié)一致，刻苦耐勞，迎難而上，積極打拼，使托里鄉(xiāng)交警中隊在__年的各項工作中有了一個新的良好的開局、為了總結(jié)過去，放眼未來，把我隊的工作不斷推上前進(jìn)，特將本隊__年上半年的工作總結(jié)如下：
一、過去半年工作的回顧。
在過去的半年中，中隊全體干警思想觀念上敢于打破常規(guī)，努力創(chuàng)新，積極拓寬交通管理工作的新領(lǐng)域，精神上追求健康、團(tuán)結(jié)、向上，學(xué)習(xí)上與時俱進(jìn)，不斷更新新知識，工作上只爭朝夕，既追求數(shù)量也注重質(zhì)量，既遵循法制原則，又考慮方便群眾、經(jīng)過全體中隊民警艱苦努力、扎實工作，在車輛保有量迅猛增長、各項重點工程建設(shè)大面積施工、交通需求日益高漲、道路通行率明顯增加，中隊警力不足與任務(wù)增加的矛盾日益突出，交通安全管理執(zhí)法環(huán)境不佳的情況下，通過中隊民警加強(qiáng)路面巡邏和適時監(jiān)控排查，加強(qiáng)對校園周邊交通管理，維護(hù)了轄區(qū)道路交通秩序，保障了道路交通的正常運(yùn)行，有力地緩解了交通擁堵，有力地遏止交通事故和公路突發(fā)事件的發(fā)生，確保了各項警衛(wèi)任務(wù)萬無一失，主要道路集鎮(zhèn)的交通環(huán)境得到改善受到了地方和社會各界的一致好評。交通事故穩(wěn)中有降，上半年轄區(qū)道路交通事故起數(shù)、死亡人數(shù)、受傷人數(shù)分別下降?？偟膩碚f，我隊主要做了以下工作:。
5、建立交通事故快速處理機(jī)制，提高辦案效率，方便群眾，保護(hù)群眾利益，盡量緩解處理事故的經(jīng)濟(jì)成本和社會成本過于龐大局面、主要內(nèi)容有：發(fā)生單方交通事故，未損壞公共設(shè)施或他人財產(chǎn)的，當(dāng)事人可自行駛離，并報告公安交通管理部門;損壞公共設(shè)施或他人財產(chǎn)以及需要民警到場的，應(yīng)立即將車輛移至附近不影響交通的地點，報警等候處理。發(fā)生兩車以上的交通事故，當(dāng)事各方要在共同標(biāo)明車輛位置(有條件的可拍攝事故現(xiàn)場)后，將車輛移至附近不影響交通的地點。
6、建立快速反應(yīng)機(jī)制，有效遏止交通事故逃逸事故和公路突發(fā)事件的發(fā)生、非特殊情況，保持有干警24在隊值班，接警后五分中必須出警。
7、根據(jù)轄區(qū)交通管理面大點多，路控線漫長，許多道路點面控制無以所及，路控警力不足，交通安全隱患得不到及時的消除的現(xiàn)象、中隊打破常規(guī)，敢于創(chuàng)新，加大力度抓交通安全管理工作的薄弱環(huán)節(jié)，通過交通安全宣傳工作，以宣傳交通安全法為重點不斷提高廣大交通參與者的交通安全法規(guī)意識。在學(xué)生開學(xué)初到學(xué)校進(jìn)行交通安全法制宣傳講座，以學(xué)生為載體向家庭進(jìn)行宣傳教育，春運(yùn)工作伊始到現(xiàn)在我們組織召開了安全教育大會，組織學(xué)習(xí)了國家交通安全法規(guī)和上級部門的有關(guān)規(guī)定，提出了具體的明確要求。特別是近來發(fā)生在我縣境內(nèi)的具有典型代表的重大交通事故案例在汽車站，集鎮(zhèn)街道，公路沿線逢會集鎮(zhèn)張貼了交通安全法宣傳掛圖，通過這些不同形式的、富有宣傳教育意義的辦法來宣傳交通法規(guī)、安全常識，努力提高全民的交通安全法規(guī)意識。
二、存在問題。
在充分肯定成績的同時，我們也清醒地認(rèn)識到，我轄區(qū)交通管理工作與大城市的目標(biāo)，與形勢發(fā)展需要以及社會各界和廣大市民群眾的期望相比，仍存在一定差距，還面臨著不少問題，主要表現(xiàn)在：
1、機(jī)動車保有量增長速度過快，車多路窄的矛盾突出。
2、村民遵守交通法規(guī)的自覺性不夠高，交通安全宣傳工作任重而道遠(yuǎn)。大量外來務(wù)工人員和部分居民文明素質(zhì)參差不齊，交通法制意識不強(qiáng)。這類群體職業(yè)不穩(wěn)定、流動性大，且文化程度普遍較低，往往出現(xiàn)教育了一批又來了一批新的，新來深務(wù)工者相對缺乏良好的交通宣傳教育，給交通安全管理帶來了很大的難度。
半年來，經(jīng)過全體干警的共同辛勤勞動的努力，我們雖然取得了一定的成績，但和年初的工作安排，上級部門的要求，廣大人民群眾的要求還有一定的差距，下半年，我們要緊緊圍繞上級的部署，統(tǒng)一思想，積極創(chuàng)新，要以“創(chuàng)平安、迎建黨__周年”重點打擊行動為主線，以預(yù)防和減少道路交通事故為中心，以交通管理信息化建設(shè)為主線，以規(guī)范執(zhí)法行為為抓手，以構(gòu)建和諧警民關(guān)系為關(guān)鍵，不斷更新道路交通管理理念，大力推進(jìn)交警隊伍建設(shè)，提高道路交通管理水平，努力開創(chuàng)道路交通管理工作的新局面，力爭為建黨__周年大慶創(chuàng)造良好的道路交通環(huán)境。
交警窗口工作心得體會篇六
第一段：引言（150字）。
交警窗口工作是一項需要高度責(zé)任感和耐心的職業(yè)。作為一名交警窗口工作人員，我有幸一直從事這個職業(yè)多年。在這段時間里，我積累了很多經(jīng)驗，也體會到了交警窗口工作的重要性和挑戰(zhàn)。在本文中，我將分享我對交警窗口工作的一些心得體會。
第二段：提高溝通技巧（250字）。
作為交警窗口工作人員，良好的溝通技巧非常重要。在工作中，我常常需要與不同的人群打交道，包括當(dāng)事人、律師、記者等。通過與各種人的溝通，我發(fā)現(xiàn)尊重、耐心和理解是建立良好溝通的關(guān)鍵。我常常用親切和和藹的語言與當(dāng)事人交流，耐心傾聽他們的問題，并提供專業(yè)的建議和幫助。在與媒體和律師的溝通中，我會用清晰明了的語言解釋情況，并提供準(zhǔn)確和及時的信息。通過不斷提高自己的溝通技巧，我成功地建立了良好的交際關(guān)系，也更好地為當(dāng)事人提供了幫助。
第三段：保持專業(yè)知識更新（250字）。
作為一名交警窗口工作人員，我深知專業(yè)知識的重要性。交通規(guī)則和法律不斷更新，為了能夠給當(dāng)事人提供準(zhǔn)確的信息和指導(dǎo)，我必須不斷學(xué)習(xí)和更新相關(guān)知識。在工作之余，我經(jīng)常閱讀交通法律法規(guī)、政策和相關(guān)案例以保持自己的知識更新。同時，我也利用休息時間參加各種培訓(xùn)課程和活動，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。這些努力讓我能夠在工作中有序地處理各類問題，根據(jù)實際情況給予當(dāng)事人準(zhǔn)確和及時的建議。
第四段：處理沖突和疑難問題（250字）。
交警窗口工作不僅需要處理常規(guī)案件，還需要處理各類沖突和疑難問題。因此，處理沖突和疑難問題的能力顯得尤為重要。在工作中，我遇到過一些當(dāng)事人因為違章被罰款而情緒激動的情況。面對這樣的情況，我通常首先保持冷靜，并盡量理解當(dāng)事人的情緒。然后，我會用真誠的態(tài)度解釋處罰的原因和依據(jù)，并提出解決問題的建議。對于一些復(fù)雜的案件，我會與同事一起商討并尋求解決方案。在處理沖突和疑難問題時，態(tài)度和解決問題的能力非常關(guān)鍵。通過經(jīng)驗的積累和不斷的學(xué)習(xí)，我逐漸提高了自己的處理能力，也獲得了許多來自當(dāng)事人的感謝和贊賞。
第五段：心態(tài)調(diào)整與工作反思（300字）。
交警窗口工作有時會面臨很大的壓力，需要保持良好的心態(tài)和工作狀態(tài)。為了能夠更好地應(yīng)對工作的挑戰(zhàn)，我經(jīng)常通過運(yùn)動和娛樂活動放松自己。我還經(jīng)常與同事交流心得和經(jīng)驗，相互學(xué)習(xí)和提高。此外，我每天都會對自己的工作進(jìn)行反思和總結(jié)。我會回顧一天的工作，分析自己的不足，尋找改進(jìn)的空間。這種持續(xù)的自我調(diào)整和反思幫助我不斷提高自己的專業(yè)水平和工作效率，提供更好的服務(wù)。
總結(jié)（200字）。
作為一名交警窗口工作人員，通過反思和總結(jié)，我認(rèn)識到交警窗口工作的重要性和挑戰(zhàn)。我努力提高溝通技巧、保持專業(yè)知識更新、處理沖突和疑難問題，并保持良好的心態(tài)和工作狀態(tài)。這些心得體會不僅幫助我成為一名更好的交警窗口工作人員，也為我提供了更好地為社會服務(wù)的機(jī)會。希望我的經(jīng)驗和體會能夠?qū)ζ渌痪翱诠ぷ魅藛T有所啟發(fā)，共同為交通安全和社會秩序做出貢獻(xiàn)。
交警窗口工作心得體會篇七
第一段：引言(120字)。
窗口服務(wù)是一項重要的工作，要求思維敏捷、溝通能力強(qiáng)，并且需要具備耐心和工作經(jīng)驗。作為一名窗口工作人員，我從這份工作中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗和感悟。在此，我愿與大家分享我的工作心得體會。
第二段：溝通技巧(240字)。
在窗口工作中，良好的溝通技巧是至關(guān)重要的。每天，面對著各類人士，不同背景、不同需求的客戶，我們必須學(xué)會傾聽和理解，以更好地解決他們的問題。我發(fā)現(xiàn)，通過換位思考，可以更好地與客戶建立聯(lián)系，并且尋求共同的解決方案。此外，善于運(yùn)用非語言溝通，比如微笑、肢體語言，可以更好地傳遞信息，增強(qiáng)溝通的效果。經(jīng)過實踐，我逐漸提升了我的溝通技巧，能夠更好地與各類客戶進(jìn)行有效的溝通。
第三段：應(yīng)變能力(240字)。
窗口工作往往是面對突發(fā)情況的工作。有時，客戶的需求超出了我們的能力范圍，或者面臨系統(tǒng)故障等問題。在這種情況下，我們需要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。通過靈活地思考和尋找解決方案，我們可以更好地解決問題。在處理突發(fā)情況時，冷靜和淡定是非常重要的，這樣才能保持清晰的思維，制定有效的應(yīng)對策略。通過經(jīng)驗積累，我對應(yīng)變能力有了更深入的認(rèn)識，并在工作中取得了不斷的進(jìn)步。
第四段：工作經(jīng)驗(240字)。
窗口工作需要有一定的經(jīng)驗來應(yīng)對各種不同的情況。而這些經(jīng)驗往往是通過實踐中不斷積累得來的。在工作中，我時刻保持對各類問題的關(guān)注和學(xué)習(xí)，通過觀察和總結(jié)，逐漸形成了自己的一套解決方案。同時，與同事之間的交流和分享，也是我不斷拓展自己知識面的重要途徑。工作經(jīng)驗的積累不僅提升了我的工作效率，也讓我在處理問題時更加得心應(yīng)手。
通過這段時間的窗口工作，我收獲了很多。首先，我意識到鍛煉自己的溝通能力是至關(guān)重要的，良好的溝通可以避免很多不必要的麻煩。其次，突發(fā)情況下的應(yīng)變能力的培養(yǎng)，對于提高工作效率和客戶滿意度有著不可估量的作用。再次，工作經(jīng)驗的積累是提升自身能力的關(guān)鍵，只有通過實踐才能真正得到成長。
總結(jié)(60字)。
通過窗口的工作，我領(lǐng)悟到溝通技巧、應(yīng)變能力以及工作經(jīng)驗的重要性。這些體會不僅使我在工作中取得了進(jìn)步，也對我的個人成長有著深遠(yuǎn)的影響。我相信，繼續(xù)努力并不斷學(xué)習(xí)，我會成為一名更加優(yōu)秀的窗口服務(wù)人員。
交警窗口工作心得體會篇八
第一段：引言（介紹窗口工作的背景）。
窗口是一個與人們直接接觸的工作崗位，無論是政府窗口還是銀行窗口，窗口工作都需要高度的責(zé)任感和耐心。經(jīng)過一段時間的窗口工作，我深刻體會到窗口工作既有挑戰(zhàn)也有收獲，下面我將分享我在窗口工作中的心得體會。
在窗口工作中，常常面臨著一些困難和矛盾。有些人會發(fā)泄自己的情緒或不滿，有些人可能不了解政策或程序，而有些人可能由于故意搗亂。面對這些情況，我學(xué)會了保持心態(tài)的平和和耐心。我清楚意識到，只有保持冷靜，以平和的態(tài)度去面對每一個來窗口的人，才能解決問題，讓工作更加順利進(jìn)行。
第三段：工作心得2（提升服務(wù)質(zhì)量的方法）。
作為窗口工作人員，提高服務(wù)質(zhì)量是一項重要任務(wù)。為了提升服務(wù)質(zhì)量，我不斷學(xué)習(xí)和提高自己的業(yè)務(wù)能力，努力成為專業(yè)的服務(wù)提供者。通過不斷關(guān)注政策和規(guī)定的變化，我能夠給予顧客正確和及時的指導(dǎo)。此外，我還嘗試用更加友好和耐心的聲音來回答每個問題，提供更周到的服務(wù)，以便顧客享受到更好的體驗。
第四段：工作心得3（處理緊急情況的思路）。
窗口工作有時也會遇到緊急情況，例如突發(fā)的停電、火災(zāi)等。對于這些情況，我認(rèn)為最重要的是保持冷靜和應(yīng)對主動性。首先，要熟悉應(yīng)急預(yù)案和緊急處理流程，以便能夠第一時間采取正確的行動。其次，要與其他窗口工作人員緊密協(xié)調(diào)，相互配合，確保事態(tài)不進(jìn)一步擴(kuò)大。最后，要做好溝通，及時向上級匯報情況，并向受影響的顧客解釋和處理突發(fā)狀況，以減少不必要的誤解和焦慮。
第五段：總結(jié)（對窗口工作的反思和展望）。
通過窗口的工作，我學(xué)到了很多。我學(xué)會了如何冷靜面對挑戰(zhàn)，怎樣提高服務(wù)質(zhì)量，以及應(yīng)對突發(fā)情況的方法。而且，窗口工作還使我更加了解人性和人情世故，讓我學(xué)會傾聽和理解他人。今后，我將繼續(xù)保持對窗口工作的熱情和責(zé)任感，不斷提高自己，成為一名更加優(yōu)秀的窗口工作人員。
（以上內(nèi)容為模擬內(nèi)容，僅供參考）。
交警窗口工作心得體會篇九
交警窗口作為交通管理的重要組成部分，是交警與駕駛員之間的橋梁和紐帶。通過交警窗口我們可以領(lǐng)取駕駛證、申請機(jī)動車牌照、辦理交通違章處罰等各項交通服務(wù)。作為一名交警窗口工作人員，我想總結(jié)一下我的心得體會，以期對今后的工作有所幫助。
首先，在交警窗口工作，與駕駛員溝通是非常重要的一項工作。我發(fā)現(xiàn)，無論是對待辦事的駕駛員還是對待違章行為的駕駛員，我們都需要以平和、耐心的態(tài)度與之進(jìn)行有效溝通。在溝通過程中，我時刻保持微笑，并用親和的語言與來窗口的人交流。這能夠有效緩解緊張的氣氛，促進(jìn)彼此間的理解與配合。同時，我也學(xué)會了傾聽，不斷提升自己的溝通技巧，在不損害交警形象的前提下，更好地為大家提供服務(wù)。
其次，專業(yè)知識的掌握是交警窗口工作的基礎(chǔ)。在辦理各項交通事務(wù)時，駕駛員們往往會提出各種各樣的問題。因此，作為一名交警窗口工作人員，我必須熟悉相關(guān)的法律法規(guī)知識，了解各項交通管理政策。只有通過全面、深入地學(xué)習(xí)，才能提供準(zhǔn)確、可靠的答案，為駕駛員們解決問題。此外，充分了解窗口工作流程也是非常重要的。只有掌握了業(yè)務(wù)流程，提前預(yù)判到可能會遇到的問題，才能做好充分的準(zhǔn)備，更好地為大家提供服務(wù)。
再次，高效、規(guī)范的服務(wù)意識是我在交警窗口工作中不斷追求的目標(biāo)。因為涉及到交通違章處罰、駕駛證申領(lǐng)等敏感事項，窗口工作人員需要嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行辦理，不能違法亂紀(jì)。因此，我注重提高個人業(yè)務(wù)能力，不斷學(xué)習(xí)和更新相關(guān)規(guī)定，確保自己在工作中做到健康規(guī)范辦理，真正做到依法辦事，以法為準(zhǔn)則，以誠為原則。同時，在工作中也注重細(xì)節(jié)，提高工作效率，力爭在最短的時間內(nèi)為每一位駕駛員辦理好相關(guān)業(yè)務(wù)。
最后，我意識到，作為一名交警窗口工作人員，誠信是立足之本。在辦理各項交通事務(wù)時，我們必須保持誠信、公正和廉潔的原則。不能利用職務(wù)之便謀取私利，更不能為個人利益違法違規(guī)辦事。我始終堅守自己的原則，注重自己的職業(yè)操守，積極維護(hù)著交警隊伍的形象和聲譽(yù)。在工作中，我時刻保持善意、專業(yè)的態(tài)度，為大家提供公正、廉潔的服務(wù)。
通過這段時間的工作，我深刻體會到了作為一名交警窗口工作人員的責(zé)任與使命。我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。我希望通過我的努力，能夠為廣大駕駛員提供更為高效、規(guī)范的交通管理服務(wù)，為交通安全事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
交警窗口工作心得體會篇十
合規(guī)操作從我做起，優(yōu)質(zhì)服務(wù)真心付出金融業(yè)是一個競爭激烈的行業(yè)，建設(shè)銀行的成功上市，并且在業(yè)務(wù)上突飛猛進(jìn)的發(fā)展，都離不開一系列新政策的出臺。在一個風(fēng)險無時不在的行業(yè)中，沒有規(guī)矩不成方圓。要使建行的事業(yè)能夠持續(xù)、健康、快速的發(fā)展，作為前臺員工必須堅守規(guī)章制度，熟悉各項業(yè)務(wù)流程，做到防范風(fēng)險，人人有責(zé)，合規(guī)操作，從我做起。工作處處有風(fēng)險，慎重認(rèn)真最重要。
作為一名前臺員工，我深深的感受到合規(guī)操作的重要性，我們一定要在自己的職責(zé)與權(quán)限范圍內(nèi)辦理每一筆業(yè)務(wù)，如果每一名員工都能按照規(guī)范化操作，就能切實防范操作風(fēng)險，讓我們行的各項業(yè)務(wù)得到健康的發(fā)展。作為服務(wù)窗口的一名員工，我們要在認(rèn)真做好每一件事，慎重對待每一筆業(yè)務(wù)的同時，也必須牢記“客戶至上”、“以客戶為中心”的宗旨，嚴(yán)格按照規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來接待每一位客戶，比如在實際工作中，我們經(jīng)常會遇到開戶資料不全的客戶要求開戶，不能支取現(xiàn)金的客戶想違規(guī)提現(xiàn)，票據(jù)要素不全的要辦理結(jié)算等現(xiàn)象，但作為前臺人員，我們要提供服務(wù)也要堅持原則，這就需要提高與客戶溝通的技巧，在客戶的要求不符合規(guī)章制度的時候，我們不能只是簡單生硬地說“不”，而是要用良好的態(tài)度向客戶解釋不能辦理的原因，在防范風(fēng)險的同時依然提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù);其實，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也表現(xiàn)在一些細(xì)微之處，持之以恒，我工作以來，一直在一線前臺工作，作為一名普通的會計人員，我有很多的感觸，我行裝修、設(shè)施等硬件設(shè)施都不夠氣派、高檔，但位于建設(shè)路的某單位，從交通方面來看，離鹽湖支行較遠(yuǎn)，且該單位附近有多家裝修豪華的銀行，該單位卻心甘情愿在鹽湖支行開戶，并存了1000萬的定期存款，這些都是與我們行領(lǐng)導(dǎo)、及前臺經(jīng)辦人員以真情打動了客戶離不開的。
由此看出，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并不僅僅只是一張笑臉，它關(guān)鍵在于要我們?nèi)娜鉃榭蛻舴?wù)，從客戶利益出發(fā)，急客戶之所急，想客戶之所想，只有真心的付出，就能得到回報。我們銀行的服務(wù)工作一方面要堅持執(zhí)行各項規(guī)章制度，防范風(fēng)險，保證資金安全;另一方面，要用真心對待客戶。有了客戶的支持，銀行才得生存和發(fā)展。讓我們都行動起來吧，合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作、規(guī)范管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把我們各項工作推向一個更高的起點。
交警窗口工作心得體會篇十一
今年，我在科室內(nèi)負(fù)責(zé)未參保單位的擴(kuò)面工作，面對多年來社會保險工作的一個難點，如何能做好這項工作，使我感到了很大的壓力。這時，我想到了從前的一件事，那是1997年深冬的一天，我接待了一位白發(fā)蒼蒼的老人，她是集體所有制特困企業(yè)鋸條廠退休工人張春明的老伴。張春明是1947年入伍的革命軍人，參加了遼沈戰(zhàn)役、平津戰(zhàn)役，一直南下打到廣東湛江。如今退休癱瘓臥床，孩子還都下了崗。張春明不是干部，不能享受離休待遇，每月只能領(lǐng)取到110元的困補(bǔ)費(fèi)。這個家庭的情況使我大受觸動。心想，張春明老人為了民族解放事業(yè)，南征北戰(zhàn)，九死一生；為了社會主義建設(shè)事業(yè)，不計名利，付出了血汗。這樣的老前輩，無論如何都不能再讓他付出了。在這種真情實感的驅(qū)動下，我冒著風(fēng)雪嚴(yán)寒奔走在鋸條廠和二輕局之間，微笑著與雙方領(lǐng)導(dǎo)溝通。經(jīng)過工作，二輕局和鋸條廠各自給張春明臨時補(bǔ)助了200元錢。我想，這也只是解決了一戶一時的問題。于是，我全面梳理了二輕系統(tǒng)特困企業(yè)中所有像張春明這種建國前參軍的人員情況，會同二輕局共同形成書面材料上報市政府。經(jīng)過多次爭取，終于解決了這部分老同志按月全額領(lǐng)取養(yǎng)老金的問題。
微笑服務(wù)無處不在，微笑服務(wù)無時不在。我們不僅要服務(wù)我們的客戶，還要服務(wù)我們的窗口、我們的同事、以及需要我們服務(wù)的每一個人。讓微笑服務(wù)成為一種習(xí)慣，成為我們生活中不可缺少的一部分。
通過協(xié)調(diào)工商部門，我掌握了通化市企業(yè)的'基本情況。通過地毯式走訪未參保單位，使他們了解參保的權(quán)益。通過動員缺乏參保意識的單位領(lǐng)導(dǎo)減少行政處罰和運(yùn)用法律手段解決問題，增進(jìn)了社會的和諧。
微笑是一縷陽光，能夠穿透烏云，溫暖大地和生靈。在物欲橫流的現(xiàn)代社會，一絲美麗的微笑有時會顯得很蒼白，難得是你面對齷齪和不齒內(nèi)心盡管極度憤慨時，你的面容還能夠保持大度的微笑。
社會保險工作，直接面對廣大參保人和參保單位。由于少部分人對相關(guān)政策了解不深或為了爭取自身最大利益等一些因素，有時在經(jīng)辦業(yè)務(wù)中出現(xiàn)了送錢送物等個別不該出現(xiàn)的問題。每當(dāng)遇到這類問題，我不僅斷然拒絕，而且更會保持風(fēng)度，講政策，說利害，把參保單位或參保人的行為引導(dǎo)到正確的軌道上來。
微笑服務(wù)實際是員工竭誠為客戶服務(wù)的一種態(tài)度，對團(tuán)隊來說是一種可貴的忠誠。去年，我在核查繳費(fèi)基數(shù)時，發(fā)現(xiàn)一參保單位沒有如實填報繳費(fèi)工資。該單位領(lǐng)導(dǎo)找到我說：“公司近年不景氣，你通融一下，這塊支出反正也沒進(jìn)應(yīng)付工資賬，你就當(dāng)沒看見算了?！蓖瑫r拿出一個信封說是給我的辦公贊助費(fèi)。我和顏悅色地指出：“你們公司效益不好，已經(jīng)影響了職工眼前的利益，就不要再少報繳費(fèi)工資讓職工將來的利益也受到影響了?！苯?jīng)過動之以情、曉之以理的耐心工作，這位公司領(lǐng)導(dǎo)最終愉快地重新如實申報了繳費(fèi)基數(shù)。
微笑愉悅心靈，能夠化解嚴(yán)寒與堅冰。恰到好處的微笑既是一種含蓄，也是一種表達(dá)，既是一種單純，也是一種豐富，既是出于禮貌，更是發(fā)自內(nèi)心的表白。
一個長期停產(chǎn)的參保單位因被開發(fā)動遷，而使資產(chǎn)得到了變現(xiàn)。由于十多年拖欠社保費(fèi)，一些業(yè)務(wù)沒有得到辦理。我經(jīng)過近一個月的工作，把這個單位諸多的“涉?！眴栴}都逐一解決了，職工也都得到了滿意安置。這個單位領(lǐng)導(dǎo)找到我說：“在你的關(guān)照和幫助下，使我們的問題終于得到了全面解決，處理完遺留問題，還剩一點錢，這些就是感謝你的。”我一反常態(tài)地收起了滿臉的笑容，嚴(yán)肅而認(rèn)真地說：“你們的心情我領(lǐng)了，這錢是絕對不能收的。我們所做的工作，不是哪個人對你們的恩惠，而是每一個社保人應(yīng)盡的職責(zé)?！蔽业膱?zhí)意和堅持，讓這位領(lǐng)導(dǎo)感到了社保人的廉潔與真誠、素養(yǎng)與尊嚴(yán)，他雙手緊緊握住我的手，傳遞了他對社保人的感激和敬意。
微笑，是一種陽光，一種積淀，一種吸引，一種發(fā)動，一種激情。這激情是生命的一種存在形式，這激情伴隨著我們經(jīng)歷嚴(yán)寒酷暑，走過昨天，走向明天。它使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅，使自己充滿自信。它像一縷縷春風(fēng)，吹拂出一張張綻放的笑臉，讓我深深感受到人們的豐足、滿足、和諧與安定。
交警窗口工作心得體會篇十二
近年來，交通事故頻發(fā)，交通違法行為屢有不止，交警處罰窗口的工作也隨之變得繁忙。我曾有幸在交警處罰窗口工作了一段時間，親身體會到這個工作的不易與艱辛。在這段時間里，我積累了一些心得體會，希望能夠與大家分享。
首先，作為交警處罰窗口的工作人員，我們要時刻保持良好的工作態(tài)度。交警處罰窗口是交通管理的第一道關(guān)口，我們的工作態(tài)度直接關(guān)系到違法行為的查處效果以及交通秩序的維護(hù)。所以，我們要以積極向上的態(tài)度，面對每一個前來辦理業(yè)務(wù)的人，嚴(yán)格按照規(guī)定辦理，不偏不倚地對待每一筆違法行為。無論是對待官員還是普通民眾，我們都要平等待人，不能因為一時的情緒或其他原因而怠慢、敷衍。只有保持良好的工作態(tài)度，才能贏得其他人的尊重與信任，也才能更好地開展工作。
其次，我們必須具備豐富的法律法規(guī)知識和專業(yè)知識。在辦理交通違法行為的處罰時，我們必須了解交通法律法規(guī)中各種違章行為的具體內(nèi)容，以及相應(yīng)的處罰措施。這樣，我們才能及時準(zhǔn)確地對違法行為進(jìn)行評判，并根據(jù)實際情況給予適當(dāng)?shù)奶幚怼４送?，我們還要了解各種交通標(biāo)志、信號的含義，了解各種交通事故的處理方法和救援常識，以便在工作中能夠及時應(yīng)對各種突發(fā)狀況。只有具備這些知識，我們才能更好地為市民提供服務(wù)，做到責(zé)無旁貸。
再次，我們要不斷提高自身的溝通能力和處理糾紛的能力。工作中，我們經(jīng)常會遭遇一些不合作的當(dāng)事人以及爭議和糾紛。怎樣與當(dāng)事人進(jìn)行有效的溝通，使其明白我們的執(zhí)法行為合理合法，是我們必須解決的問題。我們不能因為無法與當(dāng)事人有效溝通，而陷入沖突之中，否則不僅會影響辦公秩序，還會增加不必要的麻煩。同時，我們還要能夠處理好糾紛，根據(jù)事實和法律法規(guī)的規(guī)定，客觀公正地進(jìn)行處理，維護(hù)社會公平正義。只有通過有效的溝通和處理糾紛的能力，我們才能更好地履行我們的職責(zé)和使命。
最后，我們要時刻保持警覺和極高的責(zé)任心。交通處罰工作是一項細(xì)致而繁瑣的工作，任何一個細(xì)節(jié)的疏忽都可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。所以我們不能有絲毫馬虎和大意，要時刻保持警覺。只有具備高度的責(zé)任心，我們才能夠保證自己的工作不出錯、不出差錯，不給當(dāng)事人和單位帶來不良的影響。
交警處罰窗口的工作不僅僅是執(zhí)行交通法規(guī)的地方，更是維護(hù)公平正義和保障市民安全的重要環(huán)節(jié)。只有我們工作人員時刻保持良好的工作態(tài)度，具備專業(yè)的知識和技能，充分發(fā)揮自身的溝通能力和處理糾紛的能力，保持極高的警覺和責(zé)任心，我們才能更好地履行工作職責(zé)，努力為社會治安和交通秩序作出貢獻(xiàn)。
交警窗口工作心得體會篇十三
1、執(zhí)法過程中態(tài)度不好導(dǎo)致警民關(guān)系緊張。
2、查糾是否存在隨意執(zhí)法、亂作為行為。主要是執(zhí)法程序不規(guī)范，調(diào)查取證不及時、不認(rèn)真；適用法律、法規(guī)錯誤，法律文書制作使用不規(guī)范。
二、剖析原因
交-警執(zhí)法現(xiàn)狀以及警民引發(fā)矛盾的根源。城區(qū)交通管理的現(xiàn)狀：交-警每天除了負(fù)責(zé)城區(qū)各路段交通秩序外還擔(dān)負(fù)著城區(qū)巡邏，執(zhí)勤等工作，由于當(dāng)前車流量大，警力不足等各方面原因，因此有些駕駛?cè)酥灰跊]有交-警執(zhí)勤的路段或路口，無視交通信號存在，隨意行車，有的甚至為逃避違章時監(jiān)控的抓拍，故意用光盤遮擋住車牌。盡管中隊開展多項專項治理活動，但取得效果只能起到短暫的作用，沒過多久便會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象，加之廣大群眾法律意識淡薄，甚至有些群眾認(rèn)為交-警糾其違法行為是在故意“找茬”，不給予配合，認(rèn)為自己有關(guān)系，辱罵民警，對民警實施暴-力，因此警民關(guān)系一直很緊張。
二、采取各項措施方法，把“執(zhí)法為民”融入到整體工作中去。
（一）、規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平。對不符合法律要求的違法行為實行嚴(yán)格查處，查糾過程中，首先要改變執(zhí)法態(tài)度。糾正違法行為先敬禮，告知駕駛?cè)诉`法行為后，實施處罰，填寫法律文書的時候書寫工整，字體規(guī)范，運(yùn)用法律文書正確無誤。面對不理解的群眾，耐心的對駕駛?cè)私忉尅?/p>
（二）、端正執(zhí)法態(tài)度，改變執(zhí)法觀念，全心全意為人民服務(wù)。作為交-警，我們更應(yīng)該認(rèn)識到自覺服務(wù)于群眾的重要性。把“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”理念運(yùn)用到日常工作中去。工作中徹底消除“冷、橫、硬、推”，工作之余，要用“換位思考”的方式，以自己是一名普通的群眾查找自身不足，提高認(rèn)識，做到言行舉止文明。
通過開展執(zhí)法監(jiān)督自查自糾，使自己充分認(rèn)識到自身在工作中存在的缺點和不足，通過不斷加強(qiáng)對法律知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身紀(jì)律作風(fēng)修養(yǎng)，查缺補(bǔ)漏，切實提高自身執(zhí)法水平和作風(fēng)修養(yǎng)，在人民群眾間樹立良好的交-警形象。
楊 平 宏
二0一二年二月八日
交-警全稱交通警察，屬于警察的一個警種，主要負(fù)責(zé)在道路上執(zhí)行指揮交通、維護(hù)交通秩序、糾正和處罰交通違章行為、處理交通事故、維護(hù)治安秩序等工作。下面是交-警實習(xí)心得體會，希望可以幫到大家。
篇一：交-警實習(xí)心得體會
xx年10月11日早上8點30分左右，我來到交巡警鋼花平臺參加實習(xí)，通過今天一個上午的實習(xí)，思想上收獲頗多，實踐中學(xué)到了很多。
早上到達(dá)交巡警鋼花平臺以后，平臺李指導(dǎo)圍繞端正工作態(tài)度及樹立正確的工作理念展開談話。首先，李指導(dǎo)首先就端正工作態(tài)度展開談話，李指導(dǎo)教導(dǎo)我們既然選擇了警察這個行業(yè)就應(yīng)該熱愛這個行業(yè)，不要好高騖遠(yuǎn)，要樹立正確的人生目標(biāo)，腳踏實地的工作，一步一步的提升自己。李指導(dǎo)的話給我指明了前進(jìn)的道路，的確"梅花香之苦寒來，"我清楚的認(rèn)識到我的人生之路、職業(yè)之路是一步一步的階梯而不是高樓大廈上的電梯，人生的意義也正是在于一步一步攀登之中。再次，李指導(dǎo)要求我們樹立正確的工作理念，李指導(dǎo)要求我們樹立用頭腦來工作，用筆桿子來工作。也就是今后在工作中要避免盲目、機(jī)械化、程序化的工作，要在依法的前提下實現(xiàn)創(chuàng)新的工作。具體做法上李指導(dǎo)給我們?nèi)龡l指導(dǎo)，一是踏踏實實的工作，向老民警虛心請教、認(rèn)真學(xué)習(xí)，在工作中積累大量的經(jīng)驗和素材;二是做好工作日志，認(rèn)真總結(jié)在工作中的所見所聞，對不同案件的處理方式進(jìn)行歸納比較，這樣今后才能在此基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新;三是結(jié)合工作實際不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提升自我。
談話結(jié)束以后，我們跟著民警杜老師和侯老師實踐學(xué)習(xí)，在對違規(guī)車輛的糾正過程中，兩位老師告訴我們，在工作中既要講原則也要講靈活性，講原則在于對違規(guī)違法的車輛就要嚴(yán)肅的處罰，講靈活性就在于糾正違規(guī)違法行為時要以教育為主處罰為輔，教育是首要的目的。其次，兩位老師就如何學(xué)習(xí)警務(wù)知識對我們進(jìn)行教育，兩位老師建議我們先從學(xué)習(xí)實體法律法規(guī)及程序法規(guī)入手，然后再和實際工作對照比較學(xué)習(xí);在工作中要注重犯罪事實及犯罪證據(jù)的收集，這樣才能保證嚴(yán)肅執(zhí)法。
總之，今天的實習(xí)讓我收獲頗多，在思想上有所進(jìn)步，工作實踐上有所提高，特別的收獲是讓我樹立了在實踐中的正確的學(xué)習(xí)觀，讓我對今后的工作有一個明晰的認(rèn)識。
最后，感謝鋼花平臺的領(lǐng)導(dǎo)及老師們，你們的無私教誨讓我不斷的成長，我將以踏實認(rèn)真工作來回報社會，回報你們的期望。
篇二：交-警實習(xí)心得體會
轉(zhuǎn)眼大學(xué)已接近尾聲，新年過后我們迎來了最后一個實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)，說它是工作前的演練一點也不為過，畢竟它才算是真正意義上的在企業(yè)實打?qū)嵉墓ぷ鳌６潭痰膶嵙?xí)人讓我受益匪淺。它讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，譬如人際交往，也打開了視野，增長了見識，使我認(rèn)識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去，為畢業(yè)后走向社會真正工作打下堅實的基礎(chǔ)。
主要學(xué)習(xí)了辦公室相關(guān)工作：處理市民電話詢問、轉(zhuǎn)辦熱線和郵箱的回復(fù)、各科室相關(guān)資料匯總、媒體相關(guān)報道資料匯總、會議通知和市局以及總隊相關(guān)文件收發(fā)通知等。
在實習(xí)期間，開始時我對簽章的工作不怎么在意，認(rèn)為蓋個章就成，但是杜主任指出了我的錯誤。她說公章就是代表政府，必須嚴(yán)格端正簽章的態(tài)度，蓋章必須蓋正，不能歪了，我卻把它蓋的那樣，的確很慚愧的。之后我端正了態(tài)度，蓋章時都先看好，效果得到了杜主任的好評。從這件事我知道，工作無小事，可以輕松工作，但是態(tài)度必須端正。
通過本次實習(xí)，我能較好的按照實習(xí)任務(wù)的要求基本完成本次實習(xí)，對于原先陌生的設(shè)備有了較為透徹的理解，對于原來不知道的事物有了新的了解。在了解這些知識和新事物的過程中，我查閱了很多專業(yè)性的知識，感覺這次實習(xí)使我進(jìn)步很大。
同時，通過本次實習(xí)，我學(xué)到了一些平時很少看到的關(guān)于行政管理專業(yè)的知識。以前只在課本上見過的文件和通知在實習(xí)中都看到了實物，對公文寫作和各種電文箋的處理有了感性的認(rèn)識，在寫實習(xí)日記的過程中，我了解了很多關(guān)于本專業(yè)的知識，真是受益匪淺。
篇三：交-警實習(xí)心得體會
剛來到福田大隊的時候，我對交-警工作業(yè)務(wù)還不是很了解，所以很細(xì)心的虛心的向周圍的民警請教，民警師兄也很熱心的解答我的疑問，并向我進(jìn)述轄區(qū)內(nèi)哪些路段會出現(xiàn)哪一類的問題，例如說哪里要控制車的流量，以免出現(xiàn)塞車問題，福田非法營運(yùn)車活動頻繁和沖禁令嚴(yán)重情況，路口行人難以管理等問題。我的細(xì)心和民警的熱情使我對很多問題都得到了了解，也為我的實習(xí)工作幫了不少忙。
實習(xí)的.光陰像流水般的過著，很多工作都很快上手。面對違章車輛我都嚴(yán)格處理，按程序辦事，在民警師兄們的精心指導(dǎo)下，我已經(jīng)可以靈活應(yīng)對多種交通違法問題，并在他們的身上學(xué)會了如何跟群眾打交道，如何處理一些群眾違法后抗法事件。特勤中隊的陳憶輝隊長有句話讓我記憶尤新，他說："路口雖小責(zé)任大，工作平凡卻聯(lián)系著群眾的心。"這句話一直是鞭策我實習(xí)期間努力工作的動力，在工作上兢兢業(yè)業(yè)，努力為群眾服務(wù)。我深切的感受到，三個多月40名學(xué)警已融入這個大家庭，已經(jīng)成為福田的一員，在這個大家庭中我既學(xué)到了民警對待工作認(rèn)真的精神，也感受到優(yōu)秀集體的團(tuán)結(jié)一致、執(zhí)法為民、服務(wù)群眾的優(yōu)良作風(fēng)，讓我能近距離的感受到了他們的優(yōu)秀品質(zhì)，深刻的體會到了作為一名基層民警所肩負(fù)的責(zé)任，同時也體會到了民警們工作的辛苦、幸福和挑戰(zhàn)。說辛苦，是因為每天的工作量很大，要處理的事情非常多，工作的時候基本沒有閑得時候，而且無論是刮風(fēng)下雨，還是烈日暴曬都時時在崗，很辛苦。說幸福，是因為在這個戰(zhàn)斗的集體里，同志們都相互幫助，團(tuán)結(jié)一心，有很多人關(guān)心你，讓人有一種家的感覺，很幸福。說挑戰(zhàn)，是因為每天的工作就是要處理大大小小各種各樣的事故，每個事故都不一樣，面對的每個人也都不一樣，還必須需要工作的專業(yè)知識，要想干好這個工作充滿了挑戰(zhàn)。
實習(xí)期間我也深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和實際運(yùn)用能力的不足。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯，可是一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少，理論和實際總是有些差距的。也許理論都還知道，可實際工作中，還是要動腦子的。這就要求我們的應(yīng)變能力了，要把理論與實踐結(jié)合起來。
學(xué)習(xí)心得體會一
為全面加強(qiáng)隊伍建設(shè)，交口縣交-警大隊近日開展了以“整頓思想純本色、整頓作風(fēng)塑形象、嚴(yán)格紀(jì)律抓轉(zhuǎn)變、整頓學(xué)風(fēng)強(qiáng)信念”為主題的隊伍整頓活動。此次活動旨在通過開展整頓活動，切實解決全體民警政治理論學(xué)習(xí)態(tài)度不端正、學(xué)習(xí)目的不明確、學(xué)習(xí)內(nèi)容聯(lián)系工作實際不緊等問題；切實解決全體民警執(zhí)行力不強(qiáng)、工作落實不力等問題；切實解決領(lǐng)導(dǎo)干部抓隊伍管理失之于寬、失之于軟等問題；切實解決民警責(zé)任意識不強(qiáng)、不嚴(yán)格履行職責(zé)等問題。進(jìn)一步促進(jìn)廣大民警提高思想政治素質(zhì)、確立民生理念、強(qiáng)化紀(jì)律觀念、增強(qiáng)服務(wù)意識、改進(jìn)工作作風(fēng)，達(dá)到人人受教育、作風(fēng)有改進(jìn)、管理上臺階的目標(biāo)。
開展此次隊伍整頓活動，是切實加強(qiáng)公安交-警隊伍紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)的一項重要決策，是進(jìn)一步改善公安交-警隊伍形象，提升交-警隊伍戰(zhàn)斗力，密切同人民群眾血肉聯(lián)系的一項重要舉措。面對新形勢和新任務(wù)，公安機(jī)關(guān)交通管理部門任務(wù)繁重艱巨。如果沒有一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬的公安隊伍，就不能適應(yīng)日益復(fù)雜的新形勢，就無法迎接日益嚴(yán)峻的新挑戰(zhàn)，就難以完成日益繁重的新任務(wù)。
本次隊伍整頓活動以建設(shè)立警為公、執(zhí)法為民、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬的交-警隊伍為目標(biāo)，進(jìn)一步強(qiáng)化民警思想政治教育，認(rèn)真貫徹落實各項條例、條令和制度法規(guī)，堅持依法從嚴(yán)治警，深入查找公安交-警隊伍在思想作風(fēng)、紀(jì)律作風(fēng)和執(zhí)法行為、工作態(tài)度等方面存在的突出問題。通過教育整頓，使全體交通民警政治思想水平進(jìn)一步提高；執(zhí)法為民理念進(jìn)一步打牢；執(zhí)勤執(zhí)法行為進(jìn)一步提高；紀(jì)律作風(fēng)進(jìn)一步增強(qiáng)；隊伍形象進(jìn)一步提升；警民關(guān)系更加和諧，為推進(jìn)交通管理工作又好又快發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
通過本次隊伍整頓活動，使自己的政治理論、法律政策水平得到提高，深刻認(rèn)識特權(quán)思想的表現(xiàn)、原因及嚴(yán)重危害，真正明白權(quán)從何而來、為誰掌權(quán)、為誰執(zhí)法、為誰服務(wù)。
通過活動，要進(jìn)一步嚴(yán)明紀(jì)律、改進(jìn)作風(fēng)、提高素質(zhì)；要進(jìn)一步振奮精神，提升士氣，昂揚(yáng)斗志，提高效率，要關(guān)心群眾，從問題中吸取教訓(xùn)，在教育中端正思想，把維護(hù)人民群眾的根本利益作為公安工作的出發(fā)點和落腳點，把提升人民群眾的安全感和滿意度作為檢驗我們公安交通管理工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，積極回應(yīng)人民群眾的新期待，著力滿足人民群眾的新要求，大力整改人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，不斷打牢公安工作的群眾基礎(chǔ)，為各項工作任務(wù)的順利完成提供有力保證；進(jìn)一步樹立交-警忠誠可靠、執(zhí)法為民、廉潔奉公、勇創(chuàng)一流的良好形象，杜絕公路“三亂”現(xiàn)象的發(fā)生。
公安交巡警肩負(fù)著保護(hù)人民群眾生命財產(chǎn)安全，確保道路交通安全有序暢通，服務(wù)群眾和維護(hù)社會政治穩(wěn)定的重要使命。是與人民群眾打交道最多的一個警種，具有非常廣泛的社會性和群眾性。交巡警在日常交通管理工作中堅持文明執(zhí)法，不僅是公安交通管理工作對民警最基本的要求，更重要的是在當(dāng)前開展保持共產(chǎn)黨先進(jìn)性教育活動中,對踐行“三個代表”重要思想，進(jìn)一步密切警民關(guān)系和維護(hù)黨和國家及公安機(jī)關(guān)在人民群眾心目中的形象和威信，具有十分重要的現(xiàn)實意義。筆者結(jié)合日常交通管理工作中實踐，認(rèn)為交巡警在執(zhí)法工作中應(yīng)注意以下幾個問題：
第一要解放思想，更新觀念。我們要緊緊抓住全面建設(shè)小康社會這一歷史機(jī)遇，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，牢固樹立經(jīng)濟(jì)發(fā)展我發(fā)展和“立警為公、執(zhí)法為民”的觀念，加強(qiáng)管理，樹立良好的社會形象，切實提高對優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境重要性和緊迫性的認(rèn)識，增強(qiáng)為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境服務(wù)的責(zé)任感和使命感，做經(jīng)濟(jì)建設(shè)的服務(wù)者、推動者和促進(jìn)者，做優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的排頭兵。
第二要改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。公安交通民警應(yīng)將自己的本職工作與促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)合起來，切實做好服務(wù)工作。在日常工作中要克服和糾正以“管人者自居”的錯誤思想和錯誤做法，自覺杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的四難現(xiàn)象。要以人民群眾滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)，推行便民利民措施，服從服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)，為招商引資創(chuàng)造一個良好的道路交通環(huán)境。
第三要采取人性化工作態(tài)度，把人民的權(quán)力交給人民。常言道：“警力有限，民力無窮”，走群眾路線是公安工作始終不渝要遵循的。從群眾滿意的地方作起，從群眾不滿意的地方改起。要保持良好的警風(fēng)警紀(jì)，深入到群眾中去，親民、護(hù)民、愛民、為民，滿足于人民的需要、實現(xiàn)人民愿望、維護(hù)人民的利益，敢于贏得群眾信任和支持。要把以人為本，換位思考轉(zhuǎn)換成一種思維定式滲透到我們工作的每一個環(huán)節(jié)，我們在行政執(zhí)法活動時，要設(shè)身處地為行政相對人著想，想得更妥貼、更周全。
第四要擺正自己和民眾的位置，牢固樹立“立警為公，執(zhí)法為民”意識，做到情為民所系，做到權(quán)為民所用，利為民所謀。要緊緊圍繞執(zhí)法為民這一根本，查找思想上、工作中存在的突出問題，換位思考，深刻反思作為一名執(zhí)法者心中是不是裝著群眾，設(shè)身處地為弱勢群體考慮，為他們提供幫助和服務(wù)。要進(jìn)一步端正執(zhí)法思想，牢固樹立“權(quán)為民用、情為民所系、利為民所謀、事為民所辦”的觀念。不斷增強(qiáng)大局意識、政治意識、憂患意識、群眾意識和法治意識，為新世紀(jì)新階段的公安工作和隊伍建設(shè)奠定堅實的思想基礎(chǔ)。
文明執(zhí)法是對人民警察最基本的道德要求。只有文明執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法，我們的交通管理事業(yè)才能得到廣大人民群眾的理解、支持和擁護(hù)，“立警為公，執(zhí)法為民”才能真正落到實處。
交-警科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)心得
200*年*月*日，胡錦濤同志全黨深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動動員大會暨省部級主要領(lǐng)導(dǎo)干部專題研討班上發(fā)表重要講話，強(qiáng)調(diào)要“把深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀擺在突出位置，把黨的政治優(yōu)勢和組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為推動經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展的強(qiáng)大力量”，對開展學(xué)習(xí)實踐活動作了全面部署?？茖W(xué)發(fā)展觀是對黨的中央領(lǐng)導(dǎo)集體關(guān)于發(fā)展的重要思想的繼承和發(fā)展，是馬克思主義關(guān)于發(fā)展的世界觀和方法-論的集中體現(xiàn)，是我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要指導(dǎo)方針，是我們必須長期堅持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。在中央的號召的和要求下，在各地掀起了科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)的高潮。**市交-警支隊遵照上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的部署，開展了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。
在科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)期間，我嚴(yán)格對照市局要求，依照支隊部署，對科學(xué)發(fā)展觀理論進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，取得了一定的效果。
一、堅持理論學(xué)習(xí)
科學(xué)發(fā)展觀是指導(dǎo)我們國家科學(xué)發(fā)展的指南針。只有在思想上高度重視，才能增強(qiáng)自覺性和主動性，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》等教材，并同其他黨員進(jìn)行討論和交流，共發(fā)展、同進(jìn)步，一起成長。通過學(xué)習(xí)，我更加認(rèn)識到理論的重要性，認(rèn)識到了只有堅持科學(xué)發(fā)展，中國才能發(fā)展、才能進(jìn)步。只有堅持用科學(xué)發(fā)展觀的理論武裝自己，才能提高自己的政治素質(zhì)和工作能力，才能更好完成自己的本職工作。
二、與日常工作緊密結(jié)合
交-警在日常工作與普通老百姓接觸比較多，服務(wù)態(tài)度的好壞、工作質(zhì)量的高低直接影響到群眾對黨和政府的印象。科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)活動開展后，我更加認(rèn)識自身工作的重要性：警察是人民的衛(wèi)士，是促進(jìn)社會和諧、保證社會穩(wěn)定的力量。通過科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步端正了自己的工作態(tài)度，提高了自己的工作水平。在日常工作過程中，我耐心對待群眾的要求，幫助他們解決問題，克服苦難。
科學(xué)發(fā)展觀是科學(xué)的理論，理論只有和實踐工作緊密結(jié)合，生命力才更強(qiáng)，作用才更加凸顯?？茖W(xué)發(fā)展是手段，和諧社會是目的。科學(xué)發(fā)展不僅是一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，也是一種社會發(fā)展方式。學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀就要解放思想，我想方設(shè)法的提高自己的工作能力，尋找新方法，解決新問題，做出新的貢獻(xiàn)。
在學(xué)習(xí)過程中，我的政治素質(zhì)和工作能力得到了提高，但仍有很大不足，主要體現(xiàn)于學(xué)習(xí)時間投入得還不是很夠。由于經(jīng)常上街執(zhí)勤，工作比較忙，下班回來比較累，所以并不能每天都堅持學(xué)習(xí)。“工作忙”有成為了放松學(xué)習(xí)的理由和借口。但實際上只要有恒心，有毅力，時間還是擠的出來的。
在未來的工作和生活中，我會克服種種困難，堅持理論學(xué)習(xí)，堅持用科學(xué)的理論來指導(dǎo)自己的實踐工作，用優(yōu)異的工作的成績來向黨和人民匯報。
公安交巡警構(gòu)建和諧社會心得體會
黨的十六屆四中全會提出“構(gòu)建社會主義和諧社會”的重要論斷，引起社會各界的廣泛關(guān)注。形成全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的社會，是鞏固黨執(zhí)政的社會基儲實現(xiàn)黨執(zhí)政的歷史任務(wù)的必然要求。今年以來，通過學(xué)習(xí)黨的十六屆四中全會，結(jié)合開展保持保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動和公安交巡警工作實際，我有以下三點體會：
一、公安工作性質(zhì)決定人民警察必須要做維護(hù)和捍衛(wèi)和諧社會的模范
xx年9月，黨的十六屆四中全會提出把“構(gòu)建社會主義和諧社會的能力”作為加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的主要任務(wù)。隨后，在xx年12月5日閉幕的中央經(jīng)濟(jì)工作會議上，提出將“構(gòu)建和諧社會”作為xx年的主要經(jīng)濟(jì)工作重點之一，再次表明“和諧社會”已成為中國政府社會建設(shè)的新理念。這一任務(wù)的確定，預(yù)示著中國特色社會主義事業(yè)必將取得戰(zhàn)略性推進(jìn)，也為包括社會學(xué)在內(nèi)的哲學(xué)社會科學(xué)的健康發(fā)展和發(fā)揮作用開辟了廣闊的天地。只有和諧，社會才能進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)才能發(fā)展，人民群眾才能安居樂業(yè)。
當(dāng)前，我國社會經(jīng)濟(jì)體制在由計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)過度進(jìn)程中，出現(xiàn)了很多新問題、新情況。例如土地分配、企業(yè)重組、下崗再就業(yè)、貧富差距等等。這些問題的出現(xiàn)給公安工作帶來了很多壓力，同時也賦予我們新的更大的使命。部長上任后，提出了公安機(jī)關(guān)要肩負(fù)起“鞏固共產(chǎn)黨的執(zhí)政地位、維護(hù)國家長治久安、保障人民安居樂業(yè)”的三大政治使命，明確了新時期公安工作的重要性。而且中央對公安工作也給予了前所未有的重視，公安的地位不斷提高，位置不斷前移，公安的性質(zhì)越來越重要。這個性質(zhì)就決定了我們必須要做維護(hù)和諧社會的先鋒和模范，共產(chǎn)黨員則更要起到中流砥柱的作用。人民警察必須不斷武裝自己，提高自身的綜合素質(zhì)，才能肩負(fù)起時代賦予我們的神圣職責(zé)。因此，人民警察必須要做維護(hù)和諧社會的模范，做推動時代進(jìn)步的先鋒。在去年xx公安機(jī)關(guān)開展“萬人評警”活動期間，一位人大代表在xx日報上署文，對公安工作給予了高度評價，言語致情致理。他對公安工作的滿意，就是對人民警察在構(gòu)建和諧社會進(jìn)程中發(fā)揮重要作用的認(rèn)可。人民群眾與警察的關(guān)系拉近了，對公安工作滿意了，安全感提高了，那就說明構(gòu)建和諧社會的步伐又前進(jìn)了一步。
今年2月18日，xx縣公安局長xx-x在開展保持黨員先進(jìn)性教育專題報告中從“做和諧社會的忠實守護(hù)者、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的探索創(chuàng)新者和固本強(qiáng)基的奮發(fā)有為者”三個方面闡明了xx公安機(jī)關(guān)保持和發(fā)揮共產(chǎn)黨員先進(jìn)性作用的具體要求。聯(lián)系我們交巡警部門開展先進(jìn)性教育活動，歸根到底就是要使各項工作符合“三個代表”重要思想，就是要轉(zhuǎn)化為深入推進(jìn)“平安xx”建設(shè)的實際行動，為“兩個率先”創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的道路交通治安環(huán)境。那么結(jié)合道路交通治安管理工作來講，就是要處理好交巡警與構(gòu)建和諧社會的因果關(guān)系。
二、構(gòu)建和諧社會與道路交通治安管理工作的關(guān)系
社會和諧和和諧社會目標(biāo)的提出，就交巡警工作而言，將不可避免地經(jīng)歷一個視野調(diào)整、理論重建的過程。在這樣一個歷史時期，中國的道路交通治安管理必須堅持以人為本的理念，必須順應(yīng)時代的要求，在理論研究和具體運(yùn)用上不斷地開拓新的空間、探索新的服務(wù)途徑和科學(xué)的管理辦法，在構(gòu)建社會主義和諧社會的過程中發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程中，人們離不開衣食住行。而“行”，在構(gòu)建和諧社會中又占有相當(dāng)重要的比例。
因此，做好道路交通治安管理工作是構(gòu)建和諧社會的一個重要分支，如果說和諧社會是分母的話，道路交通治安管理工作就是分子，他們之間的關(guān)系是緊密相連的。在這個關(guān)系中交通安全就顯得尤為重要，如果特大或惡性-交通事故控制不住，頻頻發(fā)生，交通事故死亡人數(shù)居高不下，人民群眾對“出行”這個最基本的行為都沒有安全感，那就談不上構(gòu)建和諧社會。我們交巡警的職責(zé)就是維護(hù)交通秩序，預(yù)防和減少道路交通事故，保護(hù)人民群眾生命和財產(chǎn)安全，提高安全通行效益，為人民群眾出行、為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展創(chuàng)造良好的道路交通環(huán)境。
我們再從和諧社會的定義上來理解道路交通治安管理和構(gòu)建和諧社會的關(guān)系。從理論上說，和諧社會就是全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的社會，用社會學(xué)的術(shù)語來表達(dá)就是良性運(yùn)行和協(xié)調(diào)發(fā)展的社會。從這一角度看，道路交通治安管理和構(gòu)建和諧社會的關(guān)系是非常緊密的，這里涉及到一個良性運(yùn)行和協(xié)調(diào)發(fā)展的問題。交通安全工作搞好了，人們的出行環(huán)境改善了，交通事故減少了，外商就愿意來投資發(fā)展，一個地區(qū)的道路交通治安工作搞好了，那個地區(qū)的經(jīng)濟(jì)也會很快發(fā)展起來。許多貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)之所以發(fā)展不起來，除了其他原因外，道路交通治安環(huán)境的滯后是一個不可忽視的因素。相反，例如國內(nèi)諸如大連、青島、無錫等城市發(fā)展的這么快，應(yīng)該得益于其良好的道路交通治安環(huán)境，近些年來，我們很多干部民警去過大連、青島，除了夸其風(fēng)景美麗外，還對他們的交通贊不絕口。近幾年城市變化很大，一個重要的因素也體現(xiàn)在交通上，體現(xiàn)在路面上。從實踐上說，構(gòu)建和諧社會，需要從人際關(guān)系、資源配置、社會結(jié)構(gòu)，即個人、群體、社會等方面來研究具體的條件和機(jī)制。就人際關(guān)系方面看，要形成融洽和諧的人際環(huán)境，就必須加速和諧社會的主體培育。主要是通過人的社會化機(jī)制，把社會成員培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的“四有”新人。這就要求我們交巡警在執(zhí)法過程中，牢固樹立“立警為公，執(zhí)法為民”思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)好《道路交通安全法》及其配套法、《省條例》等，熟記法規(guī)的條款，正確運(yùn)用法律。同時要注意處理好罰款與服務(wù)的關(guān)系，要明確罰款是手段，服務(wù)才是目的。通過我們的工作，使人民群眾理解、支持交通治安管理工作，最終達(dá)到人人自覺遵守法規(guī)，養(yǎng)成良好、規(guī)范、和諧的交通行為的目標(biāo)，處理好這個關(guān)系也就是處理好了道路交通治安管理與和諧社會的關(guān)系。我們自身在這個過程中，要加強(qiáng)培訓(xùn)教育工作，不斷提高民警的執(zhí)法水平，時時想到要構(gòu)建和諧社會這個目標(biāo)，做保持先進(jìn)性教育活動的楷模。
三、公安交巡警在構(gòu)建和諧社會過程中應(yīng)該怎么辦
今年以來，全市交巡警部門按照、市政府和市局黨組的統(tǒng)一部署，把開展黨員先進(jìn)性教育作為推動黨員隊伍建設(shè)和整體工作跨越式發(fā)展的極好機(jī)遇。在精心組織好學(xué)習(xí)培訓(xùn)、分析評議、整改提高等階段工作的基礎(chǔ)上，通過推出一套《xx市交巡警路面執(zhí)勤規(guī)范》、為路面民警配備一支錄音筆、設(shè)立一本民警隨身攜帶的“群眾表揚(yáng)記載本”、建立一個共產(chǎn)黨員先鋒崗（窗、車）、樹立一個“萬起糾違無投訴”的先進(jìn)典型郭曉紅等富有特色的“五個一”舉措，努力在推進(jìn)隊伍正規(guī)化建設(shè)上求實效。通過開展“三走進(jìn)，三服務(wù)”、“大接訪”等主題實踐活動，抓整改、辦實事、解難題、促發(fā)展，使群眾得利益，讓黨員受教育。通過開展調(diào)研，重點圍繞簡化程序、提高效能、方便群眾等方面出臺服務(wù)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展新舉措，贏得了人民群眾的贊譽(yù)。這些工作，都是為了讓道路交通治安管理工作不斷跟上和諧社會建設(shè)的步伐。所有取得的成績，是交巡警黨組織在業(yè)務(wù)工作中充分發(fā)揮作用的結(jié)果，是全體黨員民警發(fā)揮先鋒模范作用，不斷增強(qiáng)榮譽(yù)感和使命感，不斷激發(fā)積極性和創(chuàng)造力的具體體現(xiàn)。那么，新形勢下交巡警在鞏固先進(jìn)性教育成果、構(gòu)建和諧社會過程中怎么辦呢，我想應(yīng)該從以下五個方面去思考這個問題。
首先，堅持用“三個代表”重要思想武裝民警頭腦，堅定立警為公，執(zhí)法為民的理想信念。
理論建設(shè)是黨的建設(shè)的根本，用先進(jìn)的理論武裝黨，是黨的建設(shè)的一條十分重要的歷史經(jīng)驗。支隊各級黨組織要組織廣大黨員民警，系統(tǒng)全面深入地學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，切實提高政治敏銳性和政治鑒別力，不斷增強(qiáng)踐行“三個代表”重要思想的堅定性和自覺性，要把對黨忠誠作為警魂，始終忠于黨、忠于祖國、忠于人民、忠于法律，在政治上、思想上、行動上與以胡錦濤同志為黨中央保持高度一致。要進(jìn)一步增強(qiáng)履行公安機(jī)關(guān)執(zhí)法責(zé)任、鞏固公安機(jī)關(guān)的執(zhí)法權(quán)威、維護(hù)公安機(jī)關(guān)的執(zhí)政形象的自覺性、責(zé)任感和使命感，自覺樹立正確的世界觀、價值觀、人生觀，時刻牢記黨的根本宗旨，始終做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。要牢固樹立“立警為公、執(zhí)法為民”的思想，切實解決為誰掌權(quán)、為誰執(zhí)法、為誰服務(wù)的問題，在各項公安交通管理工作中實現(xiàn)好、維護(hù)好和發(fā)展好最廣大人民的根本利益。
其次，要牢固樹立和落實正確的政績觀，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。胡錦濤強(qiáng)調(diào)：“要把樹立正確的政績觀作為新時期黨的建設(shè)新的偉大工程的重要內(nèi)容，通過加強(qiáng)思想政治建設(shè)和深化干部人事制度改革予以切實保證。”交巡警各級黨組織和廣大黨員民警要認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會中央領(lǐng)導(dǎo)的同志關(guān)于樹立正確政績觀的一系列重要論述，緊緊圍繞樹立和落實正確的政績觀，改進(jìn)政績評價和考核方法，建立和完善科學(xué)的干部政績考核體系，在全面考核干部德、能、勤、績、廉情況的基礎(chǔ)上，注重考核工作實績。要認(rèn)真貫徹落實《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，繼續(xù)推行公開選拔、競爭上崗制度，將那些政治上靠得注工作上有本事、發(fā)展上有成效的同志選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來。要建立和完善干部激勵機(jī)制，充分調(diào)動廣大民警的積極性、創(chuàng)造性，真正使民警才有所展、勞有所得、功有所獎，為廣大民警搭起一個成材成干的“平臺”。要加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)力度，圍繞不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)判斷形勢的能力、駕馭復(fù)雜局面的能力、依法行政的能力和總攬全局的能力，加強(qiáng)以勝任本職工作為目標(biāo)的能力培養(yǎng)，為更好地服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)百姓，加快推進(jìn)“平安xx”建設(shè)提供保障。要深刻領(lǐng)會胡錦濤、溫家寶等中央領(lǐng)導(dǎo)及盛領(lǐng)導(dǎo)的重要指示精神，認(rèn)真開展好向焦裕祿、鄭培民、任長霞、牛玉儒、李榮法、常德勝、張云泉等同志的學(xué)習(xí)活動，對照他們找差距、查不足，學(xué)在先，做在前，全面推進(jìn)公安交巡警工作和隊伍建設(shè)再上新臺階，再創(chuàng)新輝煌。 第三，要以求真務(wù)實的作風(fēng)狠抓基層黨組織建設(shè)，始終保持黨的先進(jìn)性，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。我們黨之所以成為中國特色社會主義的領(lǐng)導(dǎo)核心，從根本上說，就在于她的先進(jìn)性。各級黨組織和廣大黨員民警要自覺踐行“三個代表”重要思想，以忠于黨、忠于人民的政治品格，在各自崗位上展現(xiàn)新時期共產(chǎn)黨人的風(fēng)采。要大力弘揚(yáng)求真務(wù)實精神，大興求真務(wù)實之風(fēng)，按照胡錦濤的指示和開展黨員先進(jìn)性教育提出的“四個一”、“五個堅持”以及提出的“五個求實效，五個進(jìn)一步”的要求，切實加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，不斷提高求真務(wù)實的自覺性，把求真務(wù)實落實到各項公安交通治安管理工作的各個方面，在公安交通治安管理工作每一個環(huán)節(jié)都體現(xiàn)求真務(wù)實精神。要按照兩個《條例》的要求，進(jìn)一步完善黨的組織、紀(jì)律建設(shè)，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)干部報告工作制度、述職述廉制度、談話制度等，黨員干部，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要主動向上級黨組織匯報思想，黨的組織生活、民主生活不能流于形式，要提高質(zhì)量，形成批評與自我批評的良好風(fēng)氣。要加強(qiáng)群眾監(jiān)督，走群眾路線，把黨內(nèi)監(jiān)督與群眾監(jiān)督有機(jī)結(jié)合起來，廣泛地聽取群眾對公安交通治安管理工作和公安交巡警隊伍的意見、建議和批評，將黨的先進(jìn)性建設(shè)始終置于群眾的監(jiān)督之中。
到“平安xx”建設(shè)和大練兵活動的大潮中。廣大民警要切實增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感，積極投入到大練兵活動中，勤于學(xué)習(xí)，刻苦求知，不斷充實和提高自己。要充分發(fā)揮各級黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，緊緊圍繞支隊的中心任務(wù)，精心組織實施好各項大練兵活動，嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格質(zhì)量，確保練出一支攻無不克、戰(zhàn)無不勝的鋼鐵隊伍。領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范，帶頭訓(xùn)練，要善于到那些工作問題多、措施難落實、條件最艱苦、成效不明顯的地方去開展工作，帶領(lǐng)廣大民警迎難而上，攻堅克難，敢于勝利，以良好的道路交通環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平、高效的執(zhí)法能力在“平安xx”建設(shè)中建功立業(yè)。
第五，要以深化開展保持黨員先進(jìn)性教育為中心，在著手抓好公安交巡警服務(wù)上下功夫。交巡警執(zhí)法主要是管理，管理就是服務(wù)，我們交巡警管理就是要以服務(wù)確立工作導(dǎo)向，研究具體措施，實實在在地為群眾解決問題，辦實事、辦好事。實現(xiàn)由管理到服務(wù)的轉(zhuǎn)變，要由過去重處罰向“以人為本，關(guān)愛生命”轉(zhuǎn)變，無論什么時候都要把廣大人民群眾的根本利益放在第一位；在管理的方法、手段上，要由傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理轉(zhuǎn)變，充分運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，提高執(zhí)法水平。交巡警是重要的政府“窗口”，也是群眾反映問題較多的“熱點”部門，同時也是傳播精神文明的重要陣地。要堅持公正、公開、公平、文明的原則，嚴(yán)格依法辦事，堅決杜絕濫用權(quán)力、執(zhí)-法-犯-法、徇情枉法等違法行為，真正做到“有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必糾”。特別是窗口單位要堅持堅決把親民、利民措施落實到每一個崗位、每個民警，簡化辦事程序，不斷提高工作效率。同時，要加強(qiáng)監(jiān)督制約機(jī)制。把提高執(zhí)法質(zhì)量作為首要之策，狠抓源頭管理，實行內(nèi)部執(zhí)法辦案倒查與外部社會監(jiān)督相結(jié)合，加大對違紀(jì)違法人員的處理力度，以達(dá)到防微杜漸、正本清源的治理效果。建立健全各項制度，嚴(yán)格日?？己吮O(jiān)督，將執(zhí)勤執(zhí)法、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作效率全部納入考核，定期考評，獎懲兌現(xiàn)，與民警的政治待遇、經(jīng)濟(jì)利益相掛鉤，獎優(yōu)罰劣，激發(fā)隊伍內(nèi)部活力，對違法違紀(jì)問題，要堅持從嚴(yán)治警的原則，嚴(yán)肅處理，不護(hù)短，不手軟。
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