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企業(yè)信訪工作制度篇一
一．黨建工作十項(xiàng)制度
1、“三會(huì)一課”制度
“三會(huì)一課”是指支部黨員大會(huì)、支部委員會(huì)、黨小組會(huì)和黨課教育。
（1）支部黨員大會(huì)每季度不少于一次，根據(jù)工作需要，提前或適當(dāng)增加大會(huì)次數(shù)。
（2）支部委員會(huì)會(huì)議每月召開(kāi)一次。
（3）黨小組會(huì)每月召開(kāi)一至兩次，如果遇到黨支部有專(zhuān)門(mén)布置，可適當(dāng)增加次數(shù)。
（4）黨課教育每?jī)蓚€(gè)月一次，全年不少于五次。
2、黨員管理制度
（1）加強(qiáng)對(duì)黨員組織關(guān)系的管理。在企業(yè)工作半年以上的外來(lái)黨員，應(yīng)將組織關(guān)系轉(zhuǎn)移到企業(yè)或企業(yè)所在地的黨組織。離開(kāi)企業(yè)的黨員，必須按規(guī)定及時(shí)轉(zhuǎn)移組織關(guān)系。
（2）加強(qiáng)對(duì)黨費(fèi)的收繳和管理。新入黨的黨員，應(yīng)在批準(zhǔn)為預(yù)備黨員后，從支部大會(huì)通過(guò)其為預(yù)備黨員之日起開(kāi)始繳納黨費(fèi)。黨員交納黨費(fèi)，以其月工資收入的固定部分（基本工資）和活動(dòng)的部分（津貼、獎(jiǎng)金）的總和為基數(shù)按比例交納，具體按中組部下發(fā)的《規(guī)定》執(zhí)行，黨支部負(fù)責(zé)按規(guī)定將黨費(fèi)上交上一級(jí)黨組織。
（3）加強(qiáng)對(duì)黨員的日常管理。對(duì)不參加組織生活、不做組織分配工作、不繳納黨費(fèi)的黨員和連續(xù)兩次評(píng)議不合格的黨員，經(jīng)支部大會(huì)討論決定，報(bào)上級(jí)黨組織批準(zhǔn)，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行組織處理。
3、黨員學(xué)習(xí)教育制度
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（1）建好黨員活動(dòng)室和黨員電化教育播放點(diǎn)，配備必要的黨報(bào)黨刊學(xué)習(xí)資料和影碟等電教設(shè)備。
（2）組織黨員學(xué)習(xí)政治理論、科學(xué)文化、法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高思想政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能。黨員集中學(xué)習(xí)每月不少于1次。
（3）加強(qiáng)黨員電化教育，科學(xué)確定內(nèi)容，指定專(zhuān)人播放，做好播放記錄，分析播放情況，檢查播放效果，確保黨員電化教育收到實(shí)效。
(4)黨員學(xué)習(xí)教育做到年度有計(jì)劃，學(xué)習(xí)有筆記，活動(dòng)有記錄。
4、發(fā)展黨員制度
(1)按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，抓好黨員發(fā)展工作，制定年度發(fā)展黨員計(jì)劃并報(bào)上級(jí)黨組織，及時(shí)把符合條件的優(yōu)秀分子吸收到黨內(nèi)來(lái)。
(2)做好入黨積極分子的培養(yǎng)、教育和考察工作，指定培養(yǎng)教育責(zé)任人，并按規(guī)定填寫(xiě)考察情況表建立檔案，經(jīng)過(guò)一年以上培訓(xùn)教育成熟后，列為入黨積極分子；入黨積極分子繼續(xù)培養(yǎng)、考察一年以上，經(jīng)支部同意，列為發(fā)展對(duì)象；被列為發(fā)展對(duì)象的入黨積極分子，在發(fā)展前，要集中進(jìn)行培訓(xùn)。
(3)嚴(yán)格履行組織發(fā)展程序和審批手續(xù)，嚴(yán)把發(fā)展質(zhì)量關(guān)。黨支部對(duì)擬發(fā)展對(duì)象，要組織兩名正式黨員，實(shí)地進(jìn)行政治審查。
(4)堅(jiān)持發(fā)展黨員公示制度。利用廠務(wù)公開(kāi)欄等形式，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將發(fā)展對(duì)象的基本情況進(jìn)行公示，接受群眾監(jiān)督。
(5)按程序開(kāi)好接收新黨員支部大會(huì)，填寫(xiě)好支部決議，并報(bào)上級(jí)黨組織審批。
(6)加強(qiáng)預(yù)備黨員教育管理，按季度對(duì)其進(jìn)行考察，并將考察情況填入《預(yù)備黨員考察表》，預(yù)備期滿后，按照程序辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。
5、黨員聯(lián)系群眾制度
(1)黨支部開(kāi)展黨員聯(lián)系職工群眾活動(dòng)，每名黨員都要聯(lián)系1—2 2
名職工群眾。
(2)聯(lián)系的重點(diǎn)對(duì)象：入黨積極分子、業(yè)務(wù)骨干、困難職工等。
(3)聯(lián)系的具體內(nèi)容：宣傳黨的路線、方針、政策，幫助聯(lián)系對(duì)象解決好實(shí)際困難；做好思想政治工作，化解矛盾糾紛，及時(shí)向黨組織反饋聯(lián)系對(duì)象的意見(jiàn)和要求。
(4)聯(lián)系主要采取座談會(huì)、定期走訪和個(gè)別談話等方式進(jìn)行，每個(gè)月至少聯(lián)系一次
6、民主評(píng)議黨員制度
(1)根據(jù)上級(jí)黨組織要求，民主評(píng)議黨員工作每年或兩年進(jìn)行一次。
(2)按照黨員責(zé)任目標(biāo)管理要求，制定評(píng)議黨員細(xì)則，明確評(píng)議要求和定格標(biāo)準(zhǔn)。
(3)按照民主評(píng)議黨員有關(guān)程序辦事，重點(diǎn)抓好黨內(nèi)互評(píng)、群眾評(píng)議和支部考評(píng)工作。
(4)對(duì)不同格次的黨員，分別制定教育管理措施，促其轉(zhuǎn)化和進(jìn) 一步發(fā)揮作用。
(5)認(rèn)真做好評(píng)議黨員工作總結(jié)，并報(bào)上級(jí)黨組織。
7、黨員活動(dòng)日制度
(1)每月8日為黨員活動(dòng)日，支部及時(shí)登記會(huì)議內(nèi)容和到會(huì)情況，定期公布，同時(shí)將黨員參加黨組織生活情況記入《黨員手冊(cè)》。
(2)黨員遇特殊情況不能參加黨的活動(dòng)，應(yīng)事先請(qǐng)假。
(3)黨員每季度向黨組織匯報(bào)思想、工作、學(xué)習(xí)情況不少于一次，黨小組長(zhǎng)每季度向支部匯報(bào)本組黨員的思想狀況。
(4)黨員外出一個(gè)月應(yīng)向支部請(qǐng)假，三個(gè)月以上，但不足一年，支部出具證明參加所在單位組織生活，一年以上轉(zhuǎn)出正式關(guān)系。
(5)無(wú)正當(dāng)理由，連續(xù)六個(gè)月不過(guò)組織生活，視為自行脫黨。 3
8、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”制度
(1)根據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合單位實(shí)際，制定“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)計(jì)劃和措施。做到計(jì)劃可行，措施具體。
(2)把“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)與黨員責(zé)任目標(biāo)管理結(jié)合起來(lái)，不斷提高活動(dòng)效果。
(3)“七一”前，對(duì)照“創(chuàng)爭(zhēng)”計(jì)劃，組織全體黨員進(jìn)行認(rèn)真評(píng)比，并將創(chuàng)先進(jìn)黨支部和評(píng)選優(yōu)秀黨員工作情況呈報(bào)上級(jí)黨組織。
(4)結(jié)合紀(jì)念“七一”活動(dòng)，總結(jié)“創(chuàng)爭(zhēng)”工作，表彰優(yōu)秀黨員。
9、黨費(fèi)收繳制度
(1)黨費(fèi)由本人按月繳納，并由組織委員將黨費(fèi)繳納情況記入《黨員手冊(cè)》，特殊情況親自繳納有困難的，經(jīng)支部同意，可委托他人代繳或郵寄。
(2)經(jīng)支部同意，特殊情況下可提前繳納或補(bǔ)繳。
(3)黨費(fèi)由專(zhuān)人管理，建立專(zhuān)帳。支部每季度向上級(jí)黨組織上交一次，每半年向黨員公布一次，每年度向黨員大會(huì)或黨員代表大會(huì)報(bào)告一次黨費(fèi)收繳和使用情況。
(4)黨員無(wú)正當(dāng)理由連續(xù)六個(gè)月不繳納黨費(fèi)，應(yīng)按組織程序作自行脫黨處理。
10、黨員責(zé)任區(qū)活動(dòng)制度
(1)根據(jù)兩個(gè)文明建設(shè)的任務(wù)和要求，合理劃分黨員責(zé)任區(qū)，強(qiáng)化黨員管理。
(2)明確各責(zé)任區(qū)的主要任務(wù)，實(shí)行目標(biāo)管理。
(3)黨員要定期匯報(bào)完成責(zé)任區(qū)任務(wù)情況，責(zé)任區(qū)負(fù)責(zé)人每月向支部報(bào)告一次工作情況。
(4)加強(qiáng)責(zé)任區(qū)工作指導(dǎo)，對(duì)責(zé)任區(qū)活動(dòng)情況，每月進(jìn)行一次檢查，每季度進(jìn)行一次考評(píng)，年終進(jìn)行全面總結(jié)，表彰先進(jìn)。
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二、黨員電化教育三項(xiàng)制度
1、黨員電教片播放和收看制度
（1）及時(shí)播放上級(jí)發(fā)行的黨員電教片。從外單位購(gòu)進(jìn)或自制的
電教片，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審定后方可播放。
（2）電教片應(yīng)做到以“三基本”知識(shí)、時(shí)事政治、反腐倡廉、
先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀黨員事跡、科技知識(shí)等為主要內(nèi)容，嚴(yán)禁播放
格調(diào)低下，內(nèi)容不健康的錄像片，違者將給予嚴(yán)肅處理。
（3）建立健全《黨員電化教育記事簿》，及時(shí)做好記錄工作。
每個(gè)黨員都應(yīng)積極參加黨員電教片的收看、討論。
2、電教器材使用管理制度
（1）電教器材實(shí)行專(zhuān)人管理，嚴(yán)禁非專(zhuān)業(yè)人員或外單位人員操
作設(shè)備。
（2）建立電教器材登記簿、電教片登記簿。電教員調(diào)動(dòng)時(shí)需辦
理移交手續(xù)，并由領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)證。
（3）電教設(shè)備的保管應(yīng)做到“三防”，即：防潮、防霉、防竊。
（4）使用設(shè)備時(shí)如出現(xiàn)不正常現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)停機(jī)，請(qǐng)技術(shù)人員
排除故障或送維修點(diǎn)修理，一般人員不得擅自拆修。
（5）電教器材限于黨員教育工作，不得借給個(gè)人或其他部門(mén)作
為非黨員教育之用。
3、電教工作人員職責(zé)
（1）熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握黨員電化教育業(yè)務(wù)知識(shí)，
了解電教設(shè)備的機(jī)械性能，能熟練地播放、復(fù)錄錄像片。
（2）積極組織片源，做好訂購(gòu)工作。對(duì)本單位組織來(lái)的電教片，
要及時(shí)報(bào)區(qū)委組織部備案，以便交流。
（3）播放前，要認(rèn)真檢查放像設(shè)備，保證播放質(zhì)量，要認(rèn)真檢
查片名、內(nèi)容，杜絕政治事故的發(fā)生。
（4）認(rèn)真做好電視機(jī)、放像機(jī)、錄像機(jī)的保管和管理工作。
三、工作職責(zé)
（一）黨支部工作職責(zé)
1、團(tuán)結(jié)凝聚職工，共謀公司發(fā)展。做好思想政治工作，把職工群
眾團(tuán)結(jié)凝聚到公司發(fā)展上來(lái)，關(guān)心和幫助公司解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的重大
問(wèn)題，以適當(dāng)方式提出意見(jiàn)和建議，促進(jìn)公司發(fā)展。
2、宣傳政策法規(guī)，保證合法經(jīng)營(yíng)。宣傳貫徹黨的路線、方針、
政策，引導(dǎo)企業(yè)主嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)，確保公司健康
發(fā)展。
3、加強(qiáng)教育管理，提高黨員素質(zhì)。組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本
知識(shí)、政策法律、科學(xué)文化知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)公司和黨員需要，
開(kāi)展正常組織生活，全面提高黨員素質(zhì)。加強(qiáng)入黨積極分子隊(duì)伍建設(shè)，
認(rèn)真做好發(fā)展黨員工作。
4、創(chuàng)新活動(dòng)載體，積極發(fā)揮作用。圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，努力創(chuàng)
新黨組織活動(dòng)載體，開(kāi)展無(wú)職黨員設(shè)崗定責(zé)活動(dòng)，充分發(fā)揮黨組織和
黨員的先鋒模范作用。
5、領(lǐng)導(dǎo)群團(tuán)組織，建設(shè)企業(yè)文化。支持公司工會(huì)、共青團(tuán)等群
團(tuán)組織依照法律和各自章程開(kāi)展工作，維護(hù)職工群眾合法權(quán)益，培養(yǎng)
“四有”職工隊(duì)伍，促進(jìn)公司精神文明建設(shè)。
（二）崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)召集支部委員會(huì)和支部黨員大會(huì)，傳達(dá)貫徹執(zhí)行黨的路
線、方針、政策和上級(jí)的決議、指示，研究安排部署工作。
2、做好思想政治工作，了解黨員和群眾的思想、工作、學(xué)習(xí)和
生活情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。
3、檢查支部工作計(jì)劃和決議的執(zhí)行情況，按時(shí)向支委會(huì)、黨員
大會(huì)和上級(jí)黨組織報(bào)告工作。
4、支持支部委員和企業(yè)工作，協(xié)調(diào)企業(yè)與群團(tuán)組織和有關(guān)部門(mén)
的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性。
5、抓好支部委員會(huì)的學(xué)習(xí)，按時(shí)召開(kāi)支部委員會(huì)和民主生活會(huì)，
充分發(fā)揮支部委員的集體領(lǐng)導(dǎo)作用。
6、帶領(lǐng)支部成員積極完成上級(jí)黨組織分配的工作任務(wù)。
（三）黨支部組織委員崗位職責(zé)
黨支部組織委員是黨的支部委員會(huì)中負(fù)責(zé)組織工作的成員。在支
部委員會(huì)的集體領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)黨組織有關(guān)部門(mén)指導(dǎo)下開(kāi)展工作。其
崗位職責(zé)是：
1．了解和掌握黨支部的組織狀況，根據(jù)實(shí)際情況，提出黨小組的
劃分和調(diào)整意見(jiàn)，檢查和督促黨小組過(guò)好組織生活。
2．了解和掌握黨員的思想狀況，協(xié)助宣傳委員、紀(jì)檢委員對(duì)黨員
進(jìn)行思想教育和黨紀(jì)教育；搜集和整理黨員的模范事跡，向支部委員
會(huì)提出表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)的建議。
3．制訂切實(shí)可行的發(fā)展黨員的工作方針，了解要求入黨積極分子
的情況，負(fù)責(zé)對(duì)積極分子的培養(yǎng)、教育和考察，嚴(yán)格按照黨章規(guī)定，
具體辦理吸收黨員的各項(xiàng)工作。
4．做好黨員的管理工作。
（1）作好黨員登記和鑒定工作，編造黨員手冊(cè)，定期完成黨員統(tǒng)
計(jì)，轉(zhuǎn)接黨員組織關(guān)系，按時(shí)收繳黨費(fèi)，定期向公布黨費(fèi)收繳情況
（2）認(rèn)真調(diào)查、及時(shí)處理黨員違反黨的章程和其他黨內(nèi)法規(guī)的案
件，對(duì)違反黨紀(jì)的黨員及時(shí)提出處理意見(jiàn)。
（3）維護(hù)黨員的民主權(quán)利，受理黨員的控告和申訴，考察了解受處分黨員的情況，幫助、教育他們改正錯(cuò)誤，鼓勵(lì)他們積極工作。
（4）經(jīng)常向支部委員會(huì)和上級(jí)紀(jì)律檢查委員會(huì)匯報(bào)和反映本單位黨風(fēng)黨紀(jì)情況，同各種違紀(jì)行為和腐敗現(xiàn)象作堅(jiān)決斗爭(zhēng)。
（四）黨支部宣傳委員崗位職責(zé)
支部宣傳委員是黨的支部委員會(huì)中負(fù)責(zé)宣傳工作的成員。在支部委員會(huì)的集體領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)黨組織有關(guān)部門(mén)指導(dǎo)下開(kāi)展工作。其崗位職責(zé)是：
1．了解黨內(nèi)外的思想動(dòng)態(tài)，提出宣傳教育工作的意見(jiàn)，擬定和提出學(xué)習(xí)計(jì)劃和建議，采取各種形式，組織黨員和群眾認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、黨的基本路線和黨的基本知識(shí)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際即實(shí)事求是的學(xué)風(fēng)；學(xué)習(xí)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)、法律知識(shí)、歷史知識(shí)和其他多方面的知識(shí)；學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的政策、法規(guī)。
2．根據(jù)上級(jí)黨委指示，圍繞每個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)，組織政工宣傳隊(duì)伍，充分利用廣播、板報(bào)等宣傳工具，開(kāi)展宣傳鼓動(dòng)工作，宣傳優(yōu)秀黨員的先進(jìn)思想和典型事跡。
3．指導(dǎo)、協(xié)調(diào)本單位工會(huì)、共青團(tuán)積極開(kāi)展社會(huì)主義精神文明建設(shè)活動(dòng)。提高群眾的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，活躍群眾的精神生活。
單位的黨員和群眾學(xué)習(xí)科學(xué)、技術(shù)、文化知識(shí)，組織開(kāi)展文化體育活動(dòng)。
公司黨支部工作制度
（一）黨建工作10項(xiàng)制度
1、“三會(huì)一課”制度
“三會(huì)一課”是指支部黨員大會(huì)、支部委員會(huì)、黨小組會(huì)和黨課教育。
一、支部黨員大會(huì)每季度不少于一次，根據(jù)工作需要，提前或適當(dāng)增加大會(huì)次數(shù)。
二、支部委員會(huì)會(huì)議每月召開(kāi)一次。
三、黨小組會(huì)每月召開(kāi)一至兩次，如果遇到黨支部有專(zhuān)門(mén)布臵，可適當(dāng)增加次數(shù)。
四、黨課教育每?jī)蓚€(gè)月一次，全年不少于五次。
2、黨員管理制度
一、加強(qiáng)對(duì)黨員組織關(guān)系的管理。在企業(yè)工作半年以上的外來(lái)黨員，應(yīng)將組織關(guān)系轉(zhuǎn)移到企業(yè)或企業(yè)所在地的黨組織。離開(kāi)企業(yè)的黨員，必須按規(guī)定及時(shí)轉(zhuǎn)移組織關(guān)系。
二、加強(qiáng)對(duì)黨費(fèi)的收繳和管理。新入黨的黨員，應(yīng)在批準(zhǔn)為預(yù)備黨員后，從支部大會(huì)通過(guò)其為預(yù)備黨員之日起開(kāi)始繳納黨費(fèi)。黨員交納黨費(fèi)，以其月工資收入的固定部分（基本工資）和活動(dòng)的部分（津貼、獎(jiǎng)金）的總和為基數(shù)按比例交納，具體按中組部下發(fā)的《規(guī)定》執(zhí)行，黨支部負(fù)責(zé)按規(guī)定將黨費(fèi)上交上一級(jí)黨組織。
三、加強(qiáng)對(duì)黨員的日常管理。對(duì)不參加組織生活、不做組織分配工作、不繳納黨費(fèi)的黨員和連續(xù)兩次評(píng)議不合格的黨員，經(jīng)支部大會(huì)討論決定，報(bào)上級(jí)黨組織批準(zhǔn)，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行組織處理。
3、黨員學(xué)習(xí)教育制度
一、建好黨員活動(dòng)室和黨員電化教育播放點(diǎn)，配備必要的黨報(bào)黨刊學(xué)習(xí)資料和影碟等電教設(shè)備。
1
二、組織黨員學(xué)習(xí)政治理論、科學(xué)文化、法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高思想政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能。黨員集中學(xué)習(xí)每月不少于1次。
三、加強(qiáng)黨員電化教育，科學(xué)確定內(nèi)容，指定專(zhuān)人播放，做好播放記錄，分析播放情況，檢查播放效果，確保黨員電化教育收到實(shí)效。
四、黨員學(xué)習(xí)教育做到年度有計(jì)劃，學(xué)習(xí)有筆記，活動(dòng)有記錄。
4、發(fā)展黨員制度
一、按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，抓好黨員發(fā)展工作，制定年度發(fā)展黨員計(jì)劃并報(bào)上級(jí)黨組織，及時(shí)把符合條件的優(yōu)秀分子吸收到黨內(nèi)來(lái)。
二、做好入黨積極分子的培養(yǎng)、教育和考察工作，指定培養(yǎng)教育責(zé)任人，并按規(guī)定填寫(xiě)考察情況表建立檔案，經(jīng)過(guò)一年以上培訓(xùn)教育成熟后，列為入黨積極分子；入黨積極分子繼續(xù)培養(yǎng)、考察一年以上，經(jīng)支部同意，列為發(fā)展對(duì)象；被列為發(fā)展對(duì)象的入黨積極分子，在發(fā)展前，要集中進(jìn)行培訓(xùn)。
三、嚴(yán)格履行組織發(fā)展程序和審批手續(xù)，嚴(yán)把發(fā)展質(zhì)量關(guān)。黨支部對(duì)擬發(fā)展對(duì)象，要組織兩名正式黨員，實(shí)地進(jìn)行政治審查。
四、堅(jiān)持發(fā)展黨員公示制度。利用廠務(wù)公開(kāi)欄等形式，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將發(fā)展對(duì)象的基本情況進(jìn)行公示，接受群眾監(jiān)督。
五、按程序開(kāi)好接收新黨員支部大會(huì)，填寫(xiě)好支部決議，并報(bào)上級(jí)黨組織審批。
六、加強(qiáng)預(yù)備黨員教育管理，按季度對(duì)其進(jìn)行考察，并將考察情況填入《預(yù)備黨員考察表》，預(yù)備期滿后，按照程序辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。
5、黨員聯(lián)系群眾制度
一、黨支部開(kāi)展黨員聯(lián)系職工群眾活動(dòng)，每名黨員都要聯(lián)系1—2名職工群眾。
二、聯(lián)系的重點(diǎn)對(duì)象：入黨積極分子、業(yè)務(wù)骨干、困難職工等。
三、聯(lián)系的具體內(nèi)容：宣傳黨的路線、方針、政策，幫助聯(lián)系對(duì) 2
象解決好實(shí)際困難；做好思想政治工作，化解矛盾糾紛，及時(shí)向黨組織反饋聯(lián)系對(duì)象的意見(jiàn)和要求。
四、聯(lián)系主要采取座談會(huì)、定期走訪和個(gè)別談話等方式進(jìn)行，每個(gè)月至少聯(lián)系一次
6、民主評(píng)議黨員制度
一、根據(jù)上級(jí)黨組織要求，民主評(píng)議黨員工作每年或兩年進(jìn)行一次。
二、按照黨員責(zé)任目標(biāo)管理要求，制定評(píng)議黨員細(xì)則，明確評(píng)議要求和定格標(biāo)準(zhǔn)。
三、按照民主評(píng)議黨員有關(guān)程序辦事，重點(diǎn)抓好黨內(nèi)互評(píng)、群眾評(píng)議和支部考評(píng)工作。
四、對(duì)不同格次的黨員，分別制定教育管理措施，促其轉(zhuǎn)化和進(jìn)
一步發(fā)揮作用。
五、認(rèn)真做好評(píng)議黨員工作總結(jié)，并報(bào)上級(jí)黨組織。
7、黨員活動(dòng)日制度
一、每月8日為黨員活動(dòng)日，支部及時(shí)登記會(huì)議內(nèi)容和到會(huì)情況，定期公布，同時(shí)將黨員參加黨組織生活情況記入《黨員手冊(cè)》。
二、黨員遇特殊情況不能參加黨的活動(dòng)，應(yīng)事先請(qǐng)假。
三、黨員每季度向黨組織匯報(bào)思想、工作、學(xué)習(xí)情況不少于一次，黨小組長(zhǎng)每季度向支部匯報(bào)本組黨員的思想狀況。
四、黨員外出一個(gè)月應(yīng)向支部請(qǐng)假，三個(gè)月以上，但不足一年，支部出具證明參加所在單位組織生活，一年以上轉(zhuǎn)出正式關(guān)系。
五、無(wú)正當(dāng)理由，連續(xù)六個(gè)月不過(guò)組織生活，視為自行脫黨。
8、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”制度
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一、根據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合單位實(shí)際，制定“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)計(jì)劃和措施。做到計(jì)劃可行，措施具體。
二、把“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)與黨員責(zé)任目標(biāo)管理結(jié)合起來(lái)，不斷提高活動(dòng)效果。
三、“七一”前，對(duì)照“創(chuàng)爭(zhēng)”計(jì)劃，組織全體黨員進(jìn)行認(rèn)真評(píng)比，并將創(chuàng)先進(jìn)黨支部和評(píng)選優(yōu)秀黨員工作情況呈報(bào)上級(jí)黨組織。
四、結(jié)合紀(jì)念“七一”活動(dòng)，總結(jié)“創(chuàng)爭(zhēng)”工作，表彰優(yōu)秀黨員。
9、黨費(fèi)收繳制度
一、黨費(fèi)由本人按月繳納，并由組織委員將黨費(fèi)繳納情況記入《黨員手冊(cè)》，特殊情況親自繳納有困難的，經(jīng)支部同意，可委托他人代繳或郵寄。
二、經(jīng)支部同意，特殊情況下可提前繳納或補(bǔ)繳。
三、黨費(fèi)由專(zhuān)人管理，建立專(zhuān)帳。支部每季度向上級(jí)黨組織上交一次，每半年向黨員公布一次，每年度向黨員大會(huì)或黨員代表大會(huì)報(bào)告一次黨費(fèi)收繳和使用情況。
四、黨員無(wú)正當(dāng)理由連續(xù)六個(gè)月不繳納黨費(fèi)，應(yīng)按組織程序作自行脫黨處理。
10、黨員責(zé)任區(qū)活動(dòng)制度
一、根據(jù)兩個(gè)文明建設(shè)的任務(wù)和要求，合理劃分黨員責(zé)任區(qū)，強(qiáng)化黨員管理。
二、明確各責(zé)任區(qū)的主要任務(wù)，實(shí)行目標(biāo)管理。
三、黨員要定期匯報(bào)完成責(zé)任區(qū)任務(wù)情況，責(zé)任區(qū)負(fù)責(zé)人每月向支部報(bào)告一次工作情況。
（二）黨員電化教育3項(xiàng)制度
1、黨員電教片播放和收看制度
一、及時(shí)播放上級(jí)發(fā)行的黨員電教片。從外單位購(gòu)進(jìn)或自制的電教片，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審定后方可播放。
二、電教片應(yīng)做到以“三基本”知識(shí)、時(shí)事政治、反腐倡廉、先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀黨員事跡、科技知識(shí)等為主要內(nèi)容，嚴(yán)禁播放格調(diào)低下，內(nèi)容不健康的錄像片，違者將給予嚴(yán)肅處理。
三、建立健全《黨員電化教育記事簿》，及時(shí)做好記錄工作。每個(gè)黨員都應(yīng)積極參加黨員電教片的收看、討論。
2、電教器材使用管理制度
一、電教器材實(shí)行專(zhuān)人管理，嚴(yán)禁非專(zhuān)業(yè)人員或外單位人員操作設(shè)備。
二、建立電教器材登記簿、電教片登記簿。電教員調(diào)動(dòng)時(shí)需辦理移交手續(xù)，并由領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)證。
三、電教設(shè)備的保管應(yīng)做到“三防”，即：防潮、防霉、防竊。
四、使用設(shè)備時(shí)如出現(xiàn)不正?，F(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)停機(jī)，請(qǐng)技術(shù)人員排除故障或送維修點(diǎn)修理，一般人員不得擅自拆修。
五、電教器材限于黨員教育工作，不得借給個(gè)人或其他部門(mén)作為非黨員教育之用。
3、電教工作人員職責(zé)
一、熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握黨員電化教育業(yè)務(wù)知識(shí)，了解電教設(shè)備的機(jī)械性能，能熟練地播放、復(fù)錄錄像片。
二、積極組織片源，做好訂購(gòu)工作。對(duì)本單位組織來(lái)的電教片，要及時(shí)報(bào)區(qū)委組織部備案，以便交流。
三、播放前，要認(rèn)真檢查放像設(shè)備，保證播放質(zhì)量，要認(rèn)真檢查片名、內(nèi)容，杜絕政治事故的發(fā)生。
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四、認(rèn)真做好電視機(jī)、放像機(jī)、錄像機(jī)的保管和管理工作。
（三）上墻材料
黨支部工作職責(zé)
一、團(tuán)結(jié)凝聚職工，共謀公司發(fā)展。做好思想政治工作，把職工群眾團(tuán)結(jié)凝聚到公司發(fā)展上來(lái)，關(guān)心和幫助公司解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的重大問(wèn)題，以適當(dāng)方式提出意見(jiàn)和建議，促進(jìn)公司發(fā)展。
二、宣傳政策法規(guī)，保證合法經(jīng)營(yíng)。宣傳貫徹黨的路線、方針、政策，引導(dǎo)業(yè)主嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)，確保公司健康發(fā)展。
三、加強(qiáng)教育管理，提高黨員素質(zhì)。組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)、政策法律、科學(xué)文化知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)公司和黨員需要，開(kāi)展正常組織生活，全面提高黨員素質(zhì)。加強(qiáng)入黨積極分子隊(duì)伍建設(shè)，認(rèn)真做好發(fā)展黨員工作。
四、創(chuàng)新活動(dòng)載體，積極發(fā)揮作用。圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，努力創(chuàng)新黨組織活動(dòng)載體，開(kāi)展無(wú)職黨員設(shè)崗定責(zé)活動(dòng)，充分發(fā)揮黨組織和黨員的先鋒模范作用。
五、領(lǐng)導(dǎo)群團(tuán)組織，建設(shè)企業(yè)文化。支持公司工會(huì)、共青團(tuán)等群團(tuán)組織依照法律和各自章程開(kāi)展工作，維護(hù)職工群眾合法權(quán)益，培養(yǎng)“四有”職工隊(duì)伍，促進(jìn)公司精神文明建設(shè)。
崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)召集支部委員會(huì)和支部黨員大會(huì)，傳達(dá)貫徹執(zhí)行黨的路 線、方針、政策和上級(jí)的決議、指示，研究安排部署工作。
二、做好思想政治工作，了解黨員群眾的思想、工作、學(xué)習(xí)和生活情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。
三、檢查支部工作計(jì)劃和決議的執(zhí)行情況，按時(shí)向支委會(huì)、黨員大會(huì)和上級(jí)黨組織報(bào)告工作。
四、支持支部委員和業(yè)主工作，協(xié)調(diào)企業(yè)與群團(tuán)組織和有關(guān)部門(mén)的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性。
五、抓好支部委員會(huì)的學(xué)習(xí)，按時(shí)召開(kāi)支部委員會(huì)和民主生活會(huì)，充分發(fā)揮支部委員的集體領(lǐng)導(dǎo)作用。
六、帶領(lǐng)支部成員積極完成上級(jí)黨組織分配的工作任務(wù)。
入黨誓詞
我志愿加入中國(guó)共產(chǎn)黨，擁護(hù)黨的綱領(lǐng)，遵守黨的章程，履行黨員義務(wù)，執(zhí)行黨的決定，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，保守黨的秘密，對(duì)黨忠誠(chéng)，積極工作，為共產(chǎn)主義奮斗終身，隨時(shí)準(zhǔn)備為黨和人民犧牲一切，永不叛黨。
黨員義務(wù)：
（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策及決議，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)，學(xué)習(xí)科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
（二）貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項(xiàng)方針、政策，帶頭參加改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，帶動(dòng)群眾為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步艱苦奮斗，在生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)和社會(huì)生活中起先鋒模范作用。
（三）堅(jiān)持黨和人民的利益高于一切，個(gè)人利益服從黨和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做貢獻(xiàn)。
（四）自覺(jué)遵守黨的紀(jì)律，模范遵守國(guó)家的法律法規(guī)，嚴(yán)格保守黨和國(guó)家的秘密，執(zhí)行黨的決定，服從組織分配，積極完成黨的任務(wù)。
（五）維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一，對(duì)黨忠誠(chéng)老實(shí)，言行一致，堅(jiān)決反對(duì)一切派別組織和小集團(tuán)活動(dòng)，反對(duì)陽(yáng)奉陰違的兩面派行為和一切陰謀詭計(jì)。
（六）切實(shí)開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，勇于揭露和糾正工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，堅(jiān)決同消極腐敗現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。
（七）密切聯(lián)系群眾，向群眾宣傳黨的主張，遇事同群眾商量，及時(shí)向黨反映群眾的意見(jiàn)和要求，維護(hù)群眾的正當(dāng)利益。
（八）發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義新風(fēng)尚，提倡共產(chǎn)主義道德，為了保護(hù)國(guó)家和人民的利益，在一切困難和危險(xiǎn)的時(shí)刻挺身而出，英勇斗爭(zhēng)，不怕?tīng)奚?。黨員權(quán)利：
（一）參加黨的.有關(guān)會(huì)議，閱讀黨的有關(guān)文件，接受黨的教育和培訓(xùn)。
（二）在黨的會(huì)議上和黨報(bào)黨刊上，參加關(guān)于黨的政策問(wèn)題的討論。
（三）對(duì)黨的工作提出建議和倡議。
（四）在黨的會(huì)議上有根據(jù)地批評(píng)黨的任何組織和任何黨員，向黨負(fù)責(zé)地揭發(fā)、檢舉黨的任何組織和任何黨員違法亂紀(jì)的事實(shí)，要求處分違法亂紀(jì)的黨員，要求罷免或撤換不稱(chēng)職的干部。
（五）行使表決權(quán)、選舉權(quán)，有被選舉權(quán)。
（六）在黨組織討論決定對(duì)黨員的黨紀(jì)處分或作出鑒定時(shí)，本人有權(quán)參加和進(jìn)行申辯，其他黨員可以為他作證和辯護(hù)。
（七）對(duì)黨的決議和政策如有不同意見(jiàn)，在堅(jiān)決執(zhí)行的前提下，可以聲明保留，并且可以把自己的意見(jiàn)向黨的上級(jí)組織直至中央提出。
（八）向黨的上級(jí)組織直至中央提出請(qǐng)求、申訴和控告，并要求有關(guān)組織給以負(fù)責(zé)的答復(fù)。
（四）有關(guān)要求
黨員活動(dòng)室的設(shè)施
1、面積能夠滿足全體黨員學(xué)習(xí)、會(huì)議需要，并有“黨員活動(dòng)室”標(biāo)牌；
2、必須配齊桌、椅、櫥等必要的設(shè)施；
4、有有線電視接口，可接收有線電視的信號(hào)，有條件的可以接入寬帶。
黨員活動(dòng)室的環(huán)境布臵
1、十項(xiàng)內(nèi)容上墻
（2）入黨誓詞；
（3）黨員的義務(wù)；
（4）黨員的權(quán)利；
（5）黨支部基本概況；
（6）三個(gè)文明建設(shè)的目標(biāo)規(guī)劃；
（7）黨建工作8項(xiàng)制度（附后）；
（8）黨員電化教育3項(xiàng)制度（附后）；
（9）黨員參加組織活動(dòng)情況表；
（10）黨員繳納黨費(fèi)情況表。
2、上墻位臵規(guī)范
入黨誓詞、黨員的義務(wù)、權(quán)利應(yīng)放在主墻面，入黨誓詞在黨旗的下方，黨員的義務(wù)、權(quán)利在黨旗和誓詞的左、右位臵；各項(xiàng)制度對(duì)稱(chēng)型懸掛在墻壁的兩邊。
黨員活動(dòng)室的有關(guān)資料
1、有一定數(shù)量的黨報(bào)、黨刊及電教片，要求放臵整齊；
2、黨建工作臺(tái)帳齊全。
（1）《黨支部黨務(wù)工作記事簿》、
（2）黨員電化教育記錄簿
（3）黨員學(xué)習(xí)教育記錄簿
（4）--------
黨建工作臺(tái)帳記錄規(guī)范、內(nèi)容翔實(shí)。
xx工程公司
黨支部基本工作制度
編制日期：2012年4月19日
目 錄
1、………………黨支部基本任務(wù)
2、………………組織生活會(huì)制度
3、………………支部黨員大會(huì)制度
4、………………發(fā)展黨員工作制度
5、黨員學(xué)習(xí)制度
6、………………黨籍、黨費(fèi)管理制度
一、黨支部基本任務(wù)
一、宣傳和執(zhí)行黨的路線、方針、政策，宣傳和執(zhí)行上級(jí)組織和本支部的決議，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，團(tuán)結(jié)、組織黨內(nèi)外干部群眾，努力完成本單位工作任務(wù)。
二、組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策及決議，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)，學(xué)習(xí)科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)知識(shí)。
三、對(duì)黨員進(jìn)行教育、管理和監(jiān)督，提高黨員素質(zhì)，增強(qiáng)黨性，嚴(yán)格黨的組織生活，開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，維護(hù)和執(zhí)行黨的紀(jì)律，監(jiān)督黨員切實(shí)履行義務(wù)，保障黨員的權(quán)利不受侵犯。
四、密切聯(lián)系群眾，經(jīng)常了解群眾對(duì)黨員和黨的工作的意見(jiàn)；維護(hù)群眾的正當(dāng)權(quán)利和利益，做好群眾的思想政治工作。
五、充分發(fā)揮黨員和群眾的積極性、創(chuàng)造性，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和推薦他們中的優(yōu)秀人才，鼓勵(lì)和支持他們?cè)诟母镩_(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中貢獻(xiàn)自己的聰明才智。
六、對(duì)要求入黨積極分子進(jìn)行教育和培養(yǎng)，做好經(jīng)常性的發(fā)展黨員工作，重視在生產(chǎn)、工作第一線和青年、婦女中發(fā)展黨員。
家、集體和群眾的利益。
八、教育黨員和干部群眾自覺(jué)抵制不良傾向，堅(jiān)決同各種違法犯罪行為作斗爭(zhēng)。
二、組織生活會(huì)制度
一、黨支部每季度或半年召開(kāi)一次組織生活會(huì)，會(huì)前要認(rèn)真做好準(zhǔn)備工作，征求黨內(nèi)外群眾的意見(jiàn)和建議，有針對(duì)性地確定好組織生活會(huì)的重點(diǎn)議題。
二、組織生活會(huì)的主要內(nèi)容是：檢查支部黨員在貫徹黨的路線、方針、政策和上級(jí)黨組織的決議，貫徹民主集中制原則，在思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等方面堅(jiān)持黨性原則，密切聯(lián)系群眾，遵紀(jì)守法，廉潔自律等方面的情況和問(wèn)題，以及其他重要問(wèn)題。
三、組織生活會(huì)要遵循“團(tuán)結(jié)—批評(píng)與自我批評(píng)—團(tuán)結(jié)”的方針，充分發(fā)揚(yáng)民主，開(kāi)展積極的思想斗爭(zhēng)，實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，通過(guò)交換意見(jiàn)、溝通思想、互相幫助，達(dá)到糾正缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，消除思想和工作上的分歧，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)黨組織凝聚力、戰(zhàn)斗力的目的。
四、針對(duì)組織生活會(huì)上提出的問(wèn)題，認(rèn)真制定整改措施，每次組織生活會(huì)都要切實(shí)解決一兩個(gè)實(shí)際問(wèn)題。
五、對(duì)因公派駐外地項(xiàng)目不能參加組織生活會(huì)的黨員，黨支部應(yīng)在會(huì)后及時(shí)傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容。
三、支部黨員大會(huì)制度
支部黨員大會(huì)一般每季度召開(kāi)一次，由支部書(shū)記主持。支部大會(huì)的主要任務(wù)包括：傳達(dá)學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和上級(jí)組織的決議、指示，制定本支部貫徹落實(shí)的計(jì)劃和措施；定期聽(tīng)取、討論支部委員會(huì)的工作報(bào)告，對(duì)支部委員會(huì)的工作進(jìn)行審查和監(jiān)督；討論接收新黨員和預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正，討論決定對(duì)黨員的表彰和處分；討論罷免、撤換不稱(chēng)職的支部委員；選舉支部委員會(huì)和出席上級(jí)黨代會(huì)的代表以及討論決定其它需要由支部大會(huì)討論決定的重要問(wèn)題。要保證支部大會(huì)達(dá)到預(yù)期目的，大會(huì)前要由支委會(huì)根據(jù)實(shí)際的工作需要，研究確定支部大會(huì)的議題，并將會(huì)議內(nèi)容和要求事先通知全體黨員，同時(shí)認(rèn)真做好會(huì)議的準(zhǔn)備工作。凡需要提交支部大會(huì)表決的事情，支委會(huì)先研究，統(tǒng)一意見(jiàn)，組織黨員進(jìn)行充分醞釀?dòng)懻摚缓蟀凑找?guī)定的程序和方法進(jìn)行表決，形成決議。每次支部大會(huì)都應(yīng)指定專(zhuān)人做好詳細(xì)記錄。
四、發(fā)展黨員工作制度
一、黨支部必須把發(fā)展黨員工作列入重要議事日程，制訂好年度發(fā)展黨員工作計(jì)劃，做到每半年討論一次發(fā)展黨員工作，原則上每年發(fā)展1—2名新黨員。入黨積極分子必須期滿一年、且通過(guò)國(guó)資委組織的培訓(xùn)并通過(guò)考試，方可轉(zhuǎn)為預(yù)備黨員。
展一個(gè)。
三、加大宣傳引導(dǎo)力度，加強(qiáng)入黨積極分子隊(duì)伍建設(shè)，不斷壯大入黨積極分子隊(duì)伍。對(duì)入黨積極分子要進(jìn)行經(jīng)常性的培養(yǎng)教育，并指定一至兩名正式黨員做培養(yǎng)聯(lián)系人。黨支部每半年要對(duì)入黨積極分子進(jìn)行一次考察。
四、黨支部討論吸收新黨員或預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正時(shí)，必須嚴(yán)格按黨章規(guī)定程序辦理，并做到手續(xù)齊全、材料規(guī)范。
五、實(shí)行發(fā)展黨員工作責(zé)任追究制，確保新發(fā)展黨員質(zhì)量，嚴(yán)禁弄虛作假和突擊發(fā)展黨員，對(duì)發(fā)展黨員工作中出現(xiàn)的違紀(jì)問(wèn)題嚴(yán)肅查處。
五、黨員學(xué)習(xí)制度
一、支部制訂年度學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到學(xué)習(xí)內(nèi)容明確、學(xué)習(xí)時(shí)間有保證。機(jī)關(guān)、國(guó)有企業(yè)和事業(yè)單位的黨員每年參加集體學(xué)習(xí)教育的時(shí)間累計(jì)不少于12天，其他黨員累計(jì)不少于6天。學(xué)習(xí)時(shí)要認(rèn)真做好筆記，討論時(shí)發(fā)言要踴躍。
二、黨員要根據(jù)支部學(xué)習(xí)計(jì)劃，制訂出個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真抓好自學(xué)。學(xué)習(xí)理論要結(jié)合實(shí)際，在提高自身素質(zhì)上下功夫。
場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、法律法規(guī)知識(shí)等。
四、學(xué)習(xí)方法要靈活多樣，經(jīng)常結(jié)合工作實(shí)際開(kāi)展心得交流。通過(guò)形式多樣的黨支部活動(dòng)，考察和檢驗(yàn)黨員的學(xué)習(xí)成果。對(duì)學(xué)習(xí)成果較好的黨員給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。
五、針對(duì)黨支部的實(shí)際情況，因部分黨員分散于全國(guó)各地的項(xiàng)目，由黨支部委托正式黨員通過(guò)電話、郵件等多種形式交流學(xué)習(xí)成果和學(xué)習(xí)心得。
六、黨籍、黨費(fèi)管理制度
一、所有黨員應(yīng)接受所屬支部的領(lǐng)導(dǎo)和管理，黨員應(yīng)積極參加支部組織開(kāi)展的黨的組織生活；外出黨員或因故不能參加組織生活的，事先必須向支部請(qǐng)假，并堅(jiān)持每季度向支部匯報(bào)思想、工作情況；黨員必須完成支部所布置的各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行黨章規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)。
二、黨員的組織關(guān)系由黨委建檔管理，黨員因工作變動(dòng)等原因需轉(zhuǎn)移組織關(guān)系時(shí)，由支部出具介紹信，黨委負(fù)責(zé)做好接轉(zhuǎn)工作。 三、黨員必須按中組部的文件規(guī)定自覺(jué)按時(shí)足額交納黨費(fèi)，支部每年向黨員公布一次黨費(fèi)收繳情況，負(fù)責(zé)將所收黨費(fèi)如數(shù)、及時(shí)地向上級(jí)黨組織交納。
四、黨員無(wú)正當(dāng)理由，連續(xù)6個(gè)月不參加黨的組織生活，或不按時(shí)交納黨費(fèi)，或不做黨所分配的工作，按自行脫黨處理。支部大會(huì)應(yīng)當(dāng)作出除名決定，并報(bào)上級(jí)黨組織批準(zhǔn)。
企業(yè)信訪工作制度篇二
(一)堅(jiān)持實(shí)事求是、從實(shí)際出發(fā)的原則。對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪中的正確意見(jiàn)和要求，要熱情歡迎，虛心采納，做好處理或轉(zhuǎn)辦工作。
(二)堅(jiān)持按政策辦事的原則。處理來(lái)信來(lái)訪的問(wèn)題，必須作到以事實(shí)為依據(jù)，以政策或?qū)W院有關(guān)規(guī)章制度為準(zhǔn)繩，堅(jiān)持原則，秉公辦事，做好處理工作。
(三)堅(jiān)持“黨政分工，歸口處理”的原則。對(duì)來(lái)信來(lái)訪中提出的問(wèn)題，應(yīng)按內(nèi)容性質(zhì)，及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)部門(mén)處理和答復(fù)。
(四)堅(jiān)持保密的原則。對(duì)屬于檢舉、控告的內(nèi)容和檢舉、控告人，在處理過(guò)程中應(yīng)做好****。
(一)登記。對(duì)來(lái)信來(lái)訪首先要分別做好閱信和接待工作，并對(duì)信訪內(nèi)容和信訪者的姓名、單位、職務(wù)等逐一登記清楚。
(二)送閱。對(duì)比較重要的信訪內(nèi)容，要及時(shí)送院領(lǐng)導(dǎo)過(guò)目或作匯報(bào)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示再作處理。
(三)轉(zhuǎn)辦。及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)單位或部門(mén)承辦處理。
(四)督促催辦。經(jīng)常督促承辦單位報(bào)告的處理結(jié)果要認(rèn)真審查，看是否符合政策和學(xué)院的規(guī)章制度，處理是否恰當(dāng)，如發(fā)現(xiàn)辦理不當(dāng)，應(yīng)責(zé)成承辦單位重新處理。
(五)審查處理結(jié)果。對(duì)承辦單位報(bào)告的處理結(jié)果要認(rèn)真審查，看是否符合政策和學(xué)院的規(guī)章制度，處理是否恰當(dāng)，如發(fā)現(xiàn)辦理不當(dāng)，應(yīng)責(zé)成承辦單位重新處理。
(六)答復(fù)和匯報(bào)。對(duì)處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)通知信訪人，如信訪人對(duì)處理結(jié)果有不同意見(jiàn)，還應(yīng)重新調(diào)查處理。對(duì)重要的信訪問(wèn)題，要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理結(jié)果。
(七)立卷。對(duì)已處理的問(wèn)題，除答復(fù)信訪人外，還應(yīng)將有關(guān)處理材料立卷存查。
(一)接待來(lái)信來(lái)訪要熱情耐心，以禮相待，誠(chéng)懇交談，耐心聽(tīng)取意見(jiàn)，并做好記錄。對(duì)專(zhuān)家教授、中層干部及有重要問(wèn)題的來(lái)訪者，院長(zhǎng)辦公室負(fù)責(zé)人應(yīng)親自接待、處理，并將情況報(bào)告黨委或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
(二)對(duì)來(lái)信來(lái)訪人提出的問(wèn)題，要按輕重緩急，及時(shí)答復(fù)，做到處理及時(shí)、準(zhǔn)確、不丟、不漏，件件有著落，個(gè)個(gè)有回音。
(三)要秉公辦事，不徇私情，做好答復(fù)處理意見(jiàn)的把關(guān)工作。
(四)做好院領(lǐng)導(dǎo)接待日群眾來(lái)訪接待工作，及時(shí)處理來(lái)訪人提出的問(wèn)題。
企業(yè)信訪工作制度篇三
1、電話鈴聲響兩聲后，必須接聽(tīng)電話；鈴響五聲后，應(yīng)向來(lái)電人道歉。
2、接到電話，首先應(yīng)該問(wèn)好，報(bào)公司名稱(chēng)“您好，天竺工坊”。
3、打電話過(guò)程中應(yīng)該經(jīng)常使用基本的禮貌語(yǔ)言。
4、接打電話過(guò)程中，應(yīng)保持笑容，聲音要自然清晰，音量最好較普通聊天時(shí)稍大，能夠讓對(duì)方聽(tīng)清楚你所講的內(nèi)容。
5、電話旁先備妥電話記錄本，左手拿聽(tīng)筒，右手準(zhǔn)備記錄。
6、清楚的記錄每一個(gè)咨詢者的姓名、咨詢內(nèi)容、是哪個(gè)地方的人、為什么要咨詢。
7、重復(fù)一遍電話內(nèi)容中的重要內(nèi)容，以檢查記錄是否有錯(cuò)，例如：電話號(hào)碼、姓名、聯(lián)系地址、咨詢事項(xiàng)等。
8、在咨詢完畢后，禮貌道別，確認(rèn)對(duì)方先掛掉電話后，自己才能掛斷電話。
9、負(fù)責(zé)咨詢服務(wù)的人員應(yīng)該清楚的了解公司批發(fā)和加盟的基本要求和條件，以便清楚的回答客戶所提出的問(wèn)題。
10、若有在自己能力范圍內(nèi)不能處理的問(wèn)題，記錄下來(lái)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示，處理。
11、咨詢服務(wù)最重要的一點(diǎn)是準(zhǔn)確的登記電話記錄，以方便回訪。
12、接轉(zhuǎn)電話，應(yīng)告知對(duì)方姓名、大概事項(xiàng)。
13、下班時(shí)，將傳真設(shè)置為自動(dòng)接收狀態(tài)。
企業(yè)信訪工作制度篇四
（一）限時(shí)辦結(jié)制是指各窗口單位在受理申請(qǐng)人的各種申請(qǐng)，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)等必須在規(guī)定的承諾期限內(nèi)辦結(jié)的制度。
（二）本制度中申請(qǐng)人是指企事業(yè)單位、個(gè)體工商戶及個(gè)人辦證者，在資料齊全、手續(xù)完備的情況下，為正式受理，期限從正式受理之日算起，以受理通知書(shū)時(shí)間為憑。
（三）實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度分類(lèi)處理，不同情況分別處理：
1、咨詢件：對(duì)于申請(qǐng)人的咨詢，要熱情接待，耐心解釋?zhuān)淮涡越忉屒宄?dāng)場(chǎng)填寫(xiě)咨詢件受理通知書(shū)，交申請(qǐng)人，直至達(dá)到申請(qǐng)人滿意為止。
2、補(bǔ)充件：對(duì)于申請(qǐng)人請(qǐng)求合法，手續(xù)不全的項(xiàng)目屬于補(bǔ)充件。應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向申請(qǐng)人填發(fā)補(bǔ)充件通知書(shū)，作好解釋工作，一次性詳細(xì)填清告知申請(qǐng)人所需要補(bǔ)充的手續(xù)及資料。
3、退回件：對(duì)于申請(qǐng)人申請(qǐng)項(xiàng)目不合法或申報(bào)資料缺少主件的，屬于退回件，應(yīng)當(dāng)在受理時(shí)填發(fā)退回件通知書(shū)，并以書(shū)面形式告知申請(qǐng)人退回的原因。
4、受理件：一是即辦件：程序簡(jiǎn)便，申請(qǐng)材料齊全，可以當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的為即辦件。即辦件要即收即辦，現(xiàn)場(chǎng)30分鐘內(nèi)辦結(jié)；二是承諾件：手續(xù)齊全，請(qǐng)求合法，但需要審核、踏勘現(xiàn)場(chǎng)后方能辦理的項(xiàng)目，屬于承諾件。承諾件在受理時(shí)要及時(shí)填發(fā)承諾件通知書(shū)，明確承諾的辦結(jié)時(shí)效，必須在承諾期內(nèi)辦結(jié)。三是信訪件。按信訪有關(guān)規(guī)定時(shí)限辦理。四是上報(bào)件：需要到上級(jí)部門(mén)審批的項(xiàng)目，即謂上報(bào)件。由窗口單位協(xié)助服務(wù)對(duì)象在上級(jí)規(guī)定的承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。
企業(yè)信訪工作制度篇五
企業(yè)審計(jì)工作制度第一章總則第一條為了充分發(fā)揮審計(jì)工作，提高企業(yè)管理水平，根據(jù)國(guó)務(wù)院審計(jì)署（1985）審研字217號(hào)文《關(guān)于內(nèi)部審計(jì)工作的若干規(guī)定》，結(jié)合我廠的具體情況，特制定規(guī)定，作為審計(jì)工作的依據(jù)。
第二條根據(jù)國(guó)家的方針政策、財(cái)政法規(guī)和我廠的方針目標(biāo)、規(guī)章制度、對(duì)全廠的財(cái)務(wù)收支及其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的真實(shí)性、合理性和效益性，進(jìn)行系統(tǒng)地審計(jì)監(jiān)督，以達(dá)到堵塞漏洞、完善制度、改進(jìn)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。
第二章任務(wù)和范圍第三條審計(jì)工作的任務(wù)是：確保國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)政策、法令制度以及財(cái)經(jīng)紀(jì)律在工廠的正確貫徹執(zhí)行，保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)，強(qiáng)化企業(yè)管理，為提高經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。
（一）廠部各單位的方針目標(biāo)的可行性；
（二）基建擴(kuò)改工程、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝改革方案的可行性及效益性；
（三）專(zhuān)項(xiàng)工程的大、中修項(xiàng)目的計(jì)劃，概算、預(yù)算和決算的合理性、合法性；
（四）財(cái)務(wù)收支、專(zhuān)項(xiàng)貸款等計(jì)劃的編制及執(zhí)行情況；
（五）固定資立報(bào)廢的合理性；
（六）材料采購(gòu)和產(chǎn)品銷(xiāo)售以外的合同是否合理合法；
（七）廠部及各單位的財(cái)務(wù)收支、經(jīng)濟(jì)往來(lái)、會(huì)計(jì)報(bào)表的真實(shí)性和合法性；
（八）確定離或改任的經(jīng)濟(jì)管理人員和中層干部在任職期間經(jīng)濟(jì)責(zé)任情況；
（九）制定或參與研究制定工廠有關(guān)規(guī)章制度及檢查其執(zhí)行情況；
（十）辦理審計(jì)員會(huì)和上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)交辦其他事項(xiàng)，配合上級(jí)計(jì)機(jī)關(guān)對(duì)本單位進(jìn)行審計(jì)。
第三章機(jī)構(gòu)第五條成立廠審計(jì)委員會(huì)，并逐步完善以專(zhuān)業(yè)審計(jì)為主、兼職審計(jì)為輔的內(nèi)部審計(jì)體系。審計(jì)委員會(huì)由廠長(zhǎng)、總會(huì)計(jì)師、紀(jì)委書(shū)記等人組成。廠長(zhǎng)任主任，總會(huì)計(jì)師任副主任。其主要任務(wù)是加強(qiáng)對(duì)審計(jì)工作的行政領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對(duì)涉及到財(cái)務(wù)、基建、工程技術(shù)等方面比較復(fù)雜的審計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行研究處理。
第六條計(jì)室是在審計(jì)委員會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)下的日常辦事機(jī)構(gòu)。它依照本規(guī)定運(yùn)用法律、強(qiáng)制手段，對(duì)全廠各單位的財(cái)務(wù)收支和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督，對(duì)審計(jì)委員會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。
第七條根據(jù)審計(jì)工作的特點(diǎn)和我廠的情況，聘請(qǐng)若干名有財(cái)務(wù)、工程技術(shù)、設(shè)備管理等方面特長(zhǎng)的基層職工為兼職審計(jì)員。其主要任務(wù)是為審計(jì)室提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理等方面的信息，協(xié)助審計(jì)室對(duì)本單位的審計(jì)和交流審計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)。
第八條根據(jù)審計(jì)工作的需要，經(jīng)過(guò)廠長(zhǎng)或廠長(zhǎng)授權(quán)人批準(zhǔn)，可聘請(qǐng)臨時(shí)審計(jì)員，參與某項(xiàng)審計(jì)工作。
第九條審計(jì)室在業(yè)務(wù)上受到審計(jì)機(jī)關(guān)的指導(dǎo)，并向其報(bào)告工作。
第四章職權(quán)第十條審計(jì)工作的主要職權(quán)：
（二）有權(quán)參加有關(guān)的會(huì)議；
（三）有權(quán)向有關(guān)單位和人員進(jìn)行調(diào)查，并索取證明材料；
（四）有權(quán)提出制止、糾正和處理違反財(cái)經(jīng)法紀(jì)和嚴(yán)重失職等事項(xiàng)的意見(jiàn)；
（六）有權(quán)對(duì)審計(jì)工作中出現(xiàn)的重大問(wèn)題及時(shí)向?qū)徲?jì)委員會(huì)報(bào)告，必要時(shí)向上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)報(bào)告。
審計(jì)委員會(huì)應(yīng)在接到申訴后三十日內(nèi)作出處理，對(duì)不適當(dāng)?shù)奶幚頉Q定予以糾正，申訴期間，原審計(jì)決定照常執(zhí)行。
第六章獎(jiǎng)懲第十二條對(duì)忠于職守、秉公辦事，客觀公正，實(shí)事求是，有突出貢獻(xiàn)的審計(jì)人員和對(duì)揭發(fā)檢舉違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、抵制不正之風(fēng)有功人員都應(yīng)給予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。
第十三條對(duì)阻撓、破壞審計(jì)人員行使職權(quán)的，打擊報(bào)復(fù)檢舉人和審計(jì)人員以及拒不執(zhí)行審計(jì)決定，甚至誣告、陷害他人的都應(yīng)對(duì)直接責(zé)任者予必要的處分，嚴(yán)重后果的要移交司法機(jī)關(guān)懲處。
第十四條審計(jì)人員泄露機(jī)密，以權(quán)謀私，玩忽職守，弄虛作假和挾嫌報(bào)復(fù)造成損失或不良影響的，應(yīng)視其情節(jié)輕重和損失大小，給予批評(píng)、紀(jì)律處分或依法制裁。
第七章附則第十五條本規(guī)定如有與上級(jí)頒發(fā)的計(jì)法規(guī)相抵觸的，應(yīng)以上級(jí)審計(jì)法規(guī)為準(zhǔn)。
第十六條本規(guī)定的解釋權(quán)屬審計(jì)室。
企業(yè)倉(cāng)庫(kù)管理制度1.倉(cāng)庫(kù)是企業(yè)物資供應(yīng)體系的一個(gè)重要組成部分，是企業(yè)各種物資周轉(zhuǎn)儲(chǔ)備的環(huán)節(jié)，同時(shí)擔(dān)負(fù)著物資管理的多項(xiàng)業(yè)務(wù)職能。它的主要任務(wù)是：保管好庫(kù)存物資，做到準(zhǔn)確，質(zhì)量完好，確保安全，收民迅速，面向生產(chǎn)，服務(wù)周到，降低費(fèi)用，加速資金周轉(zhuǎn)。
2.倉(cāng)庫(kù)設(shè)置要根據(jù)工廠生產(chǎn)需要和廠房設(shè)備統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局；
內(nèi)部要加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，進(jìn)行科學(xué)分工，形成物資分口管理的保證體系；
業(yè)務(wù)上要實(shí)行工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，應(yīng)用現(xiàn)代管理技術(shù)和abc分類(lèi)法，不斷提高倉(cāng)庫(kù)管理水平。
第二章物資驗(yàn)收入庫(kù)3.物資入庫(kù)，保管員要親自同交貨人辦理交接手續(xù)，核對(duì)清點(diǎn)物資名稱(chēng)、數(shù)量是否一致，按物資交接本上簽字，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)簽收是經(jīng)濟(jì)責(zé)任的轉(zhuǎn)移。
4.物資入庫(kù)，應(yīng)先入待驗(yàn)區(qū)，未經(jīng)檢驗(yàn)合格不準(zhǔn)進(jìn)入貨位，更不準(zhǔn)投入使用。
入庫(kù)單各欄應(yīng)填寫(xiě)清楚，并隨同托收單財(cái)務(wù)科記帳。
6.不合格品，應(yīng)隔離堆放，嚴(yán)禁投產(chǎn)使用。如工作馬虎，混入生產(chǎn)，保管員應(yīng)負(fù)失職之責(zé)任。
7.驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)通知科長(zhǎng)和以辦人處理。托收到而貨未到，或貨已到而無(wú)發(fā)票，均應(yīng)向經(jīng)辦人反映查詢，直至消除懸事掛帳。
吞吐量大的落地堆放，周轉(zhuǎn)量小的用貨架存放；
落地堆放以分類(lèi)和規(guī)格的次序排列編號(hào)，上架的以分類(lèi)四號(hào)定位編號(hào)。
9.物資堆放的原則是：在堆垛合理安全可靠的前提下，推行五五堆放，根據(jù)貨物特點(diǎn)，必須做到過(guò)目見(jiàn)數(shù)，檢點(diǎn)方便，成行成列，文明整齊。
10.倉(cāng)庫(kù)保管員對(duì)庫(kù)存、代保管、待驗(yàn)材料，以及設(shè)備、容器和工具等負(fù)有經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。因此堅(jiān)決做到人各有責(zé)，物各有主，事事有人管。倉(cāng)庫(kù)物資如有損失，貶值、報(bào)廢、盤(pán)盈、盤(pán)虧等，保管員應(yīng)及時(shí)報(bào)告科長(zhǎng)，分析原因，查明責(zé)任，按規(guī)定辦理報(bào)批手續(xù)，未經(jīng)批準(zhǔn)一律不準(zhǔn)擅自處理。保管員不得采取“發(fā)生盈時(shí)多送，虧時(shí)克扣”的違紀(jì)做法。
同類(lèi)物資堆放，要考慮先進(jìn)先出，發(fā)貨方便，留有回旋余地。
12.保管物資，未經(jīng)科長(zhǎng)同意，一律不準(zhǔn)擅自借出；
總成物資，一律不準(zhǔn)折件零發(fā)，特殊情況應(yīng)經(jīng)科長(zhǎng)批準(zhǔn)。
13.倉(cāng)庫(kù)要嚴(yán)格保衛(wèi)制度，禁止非本庫(kù)人員擅自入庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)禁煙火，明火作業(yè)需經(jīng)保衛(wèi)科批準(zhǔn)。保管員要懂得使用消防器材和必要的防火知識(shí)。
第四章物資發(fā)放14.按“推陳儲(chǔ)新，先進(jìn)先出，按規(guī)定供應(yīng)，節(jié)約用料”的原則發(fā)料。發(fā)料堅(jiān)持一盤(pán)底，二核對(duì)，三發(fā)料，四減數(shù)的原則。對(duì)貪圖方便，違反發(fā)料原則造成物資失效，霉變，大料小用，優(yōu)材劣用，以及差借等損失，保管員應(yīng)負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
屬限額供料的材料應(yīng)限額供料制度；
屬規(guī)定審批的材料應(yīng)有審批人簽字。同時(shí)，以超費(fèi)用領(lǐng)料人未辦手續(xù)，不得發(fā)料。
16.調(diào)撥材料，保管員要審查單價(jià)，貨款總額，蓋有財(cái)務(wù)科收款章，方可發(fā)料。發(fā)現(xiàn)價(jià)格不符或貨款少收等，應(yīng)立即通知開(kāi)票人更正后發(fā)貨。
17.對(duì)于專(zhuān)項(xiàng)申請(qǐng)用料，除計(jì)劃采購(gòu)員留作備用的數(shù)量外，均應(yīng)由申請(qǐng)單位領(lǐng)用。常備用料，凡屬可以分割折另的，本著節(jié)約的原則，都應(yīng)折另供應(yīng)，不準(zhǔn)一次性發(fā)料。
18.發(fā)料必須與領(lǐng)料人和接料車(chē)間辦理交接，當(dāng)面點(diǎn)交清楚，防止差錯(cuò)出門(mén)。
19.所有發(fā)料憑證，保管員應(yīng)妥善保管，不得丟失。
第五章其他有關(guān)事項(xiàng)20.記帳要字跡清楚，日清月結(jié)不積壓，托收、月報(bào)及時(shí)。
21.允許范圍內(nèi)的磅差、合理的自然損耗所引起的盤(pán)盈盤(pán)虧，每月都可以上報(bào)，以便做到帳、卡、物、資金四一致。
22.創(chuàng)造五好倉(cāng)庫(kù)是每個(gè)保管員努力的方向，每月對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行一次檢查，經(jīng)促進(jìn)創(chuàng)五好倉(cāng)庫(kù)的開(kāi)展。
23.保管員調(diào)動(dòng)工作，一定要辦理交接手續(xù)，移交中的未了事宜及有關(guān)憑證，要列出清單三份，寫(xiě)明情況，雙方簽字，科領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)證，雙方各執(zhí)一份，報(bào)科存檔一份，事后發(fā)生糾葛，仍由原移交人負(fù)責(zé)。償。對(duì)失職造成的虧損，除照價(jià)賠償外，還要經(jīng)紀(jì)律處分。
24.庫(kù)存盈反映，出保管員的工作質(zhì)量，力求做到不出現(xiàn)差錯(cuò)。
企業(yè)信訪工作制度篇六
第一條為了保持×公司各級(jí)組織同職工群眾的密切聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序和大局穩(wěn)定，逐步形成大信訪格局，使信訪工作制度化、規(guī)范化，依據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院《信訪條例》，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本辦法。
第二條本辦法中所稱(chēng)信訪，是指本公司職工、社會(huì)公民、法人和其他組織采取書(shū)信、電話、走訪等形式向×公司及所屬單位反映情況、提出意見(jiàn)、建議和要求等，依法和依照工作職責(zé)應(yīng)當(dāng)由本公司各單位、部門(mén)處理[文秘站網(wǎng)-]的活動(dòng)。
1、堅(jiān)持實(shí)事求是原則。以事實(shí)為依據(jù)，以法律政策為準(zhǔn)繩，重證據(jù)、重調(diào)查研究。
2、堅(jiān)持保護(hù)信訪人信訪權(quán)利原則。對(duì)進(jìn)行檢舉、揭發(fā)的信訪人及其反映的問(wèn)題，要嚴(yán)格保密。嚴(yán)禁對(duì)信訪人進(jìn)行壓制和打擊報(bào)復(fù)。
3、堅(jiān)持疏導(dǎo)教育原則。及時(shí)、就地依法解決來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合。
4、堅(jiān)持"分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則。以思想教育為主，做好疏導(dǎo)和超前工作，減少進(jìn)京上訪，減少越級(jí)上訪，控制集體上訪，把問(wèn)題解決在基層。
5、凡發(fā)生系統(tǒng)內(nèi)職工越級(jí)上訪，上訪者所屬部門(mén)接到×公司通知后，必須立即派人將上訪人員接回本單位妥善處理。
第四條各單位必須做好信訪工作，認(rèn)真處理來(lái)信，熱情接待來(lái)訪，傾聽(tīng)職工群眾的意見(jiàn)、建議和要求，把問(wèn)題解決在本單位、本部門(mén)。
第五條各單位要按照有利工作、方便信訪人的原則，成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)置信訪機(jī)構(gòu)，配備一名專(zhuān)職或兼職信訪干部。公司本部各部門(mén)、實(shí)體公司、所屬單位的二級(jí)單位要設(shè)兼職信訪人員，建立信訪網(wǎng)絡(luò)，暢通信訪渠道。建立健全河南×系統(tǒng)的信訪工作體系，形成上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的良好局面。
第二章信訪人。
第六條信訪人是指采用書(shū)信、電話、走訪等形式向×公司和各單位反映情況、提出意見(jiàn)、建議和要求的職工、社會(huì)公民、法人和其他組織。
第七條信訪人可對(duì)下列事項(xiàng)進(jìn)行信訪：
1、對(duì)本單位及其工作人員的批評(píng)、建議和要求。
2、檢舉、揭發(fā)工作人員的違法違紀(jì)和失職瀆職行為。
3、控告侵害自己合法權(quán)益的行為。
4、其他信訪事項(xiàng)。
第八條信訪人應(yīng)遵循逐級(jí)上訪制度，對(duì)信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)先向與信訪事項(xiàng)直接管理的單位提出。
第九條多人反映共同問(wèn)題的，一般應(yīng)當(dāng)采用書(shū)信、電話等形式提出，需要采用走訪形式的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過(guò)3人。
第十條信訪人應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)和信訪秩序，如實(shí)反映情況，不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人。
第三章工作職責(zé)。
第十一條×公司所屬單位的黨政主要負(fù)責(zé)人是信訪工作的第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)直接責(zé)任，其他班子成員做到"一崗雙責(zé)"，對(duì)信訪工作負(fù)有一定責(zé)任。
×公司機(jī)關(guān)各部門(mén)、有行政職能的專(zhuān)業(yè)公司、中心負(fù)責(zé)人，對(duì)分管專(zhuān)業(yè)內(nèi)的信訪工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
第十二條各單位、部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立負(fù)責(zé)人閱信、接訪包案等制度。對(duì)重要和重大信訪事項(xiàng)，主要負(fù)責(zé)人要親自負(fù)責(zé)并主持處理。
第十三條各單位、部門(mén)要重視信訪工作，配齊專(zhuān)(兼)職工作人員。
第十四條信訪部門(mén)的具體職責(zé)：
1、受理來(lái)信，接待來(lái)訪。
2、貫徹好上級(jí)信訪指示精神，承辦上級(jí)機(jī)關(guān)或信訪部門(mén)及本級(jí)負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪事項(xiàng)。
3、向所屬各單位及有關(guān)責(zé)任單位轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦信訪事項(xiàng);。
4、協(xié)調(diào)、參與有關(guān)重要信訪事項(xiàng)處理，指導(dǎo)檢查所屬單位、責(zé)任部門(mén)的信訪工作，并進(jìn)行跟蹤、督辦和檢查。
5、在查辦信訪件中，發(fā)現(xiàn)有違法違紀(jì)問(wèn)題，需移交紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)查處的，要及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示進(jìn)行分辦處理。
6、對(duì)已經(jīng)或正在通過(guò)訴訟、行政復(fù)議、仲裁解決的信訪事項(xiàng)，信訪部門(mén)一般不予受理，應(yīng)告知信訪人依照法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定辦理。
7、加強(qiáng)調(diào)查研究，定期做好信訪的統(tǒng)計(jì)、分析和信訪資料的管理工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提×信息并做到上情下達(dá);×公司所屬各單位每半年向×公司辦公室上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)(報(bào)表格式附后)。
8、法律、法規(guī)、規(guī)章制度規(guī)定的其他職責(zé)。
第十五條信訪工作人員職業(yè)道德范圍：
1、秉公辦事，文明接訪，不得以權(quán)謀私。
2、對(duì)信訪事項(xiàng)不得推諉、敷衍、拖延;對(duì)信訪人及信訪事項(xiàng)要有保密意識(shí)。
3、不得將檢舉、揭發(fā)、控告材料轉(zhuǎn)送給被檢舉、揭發(fā)、控告的人員和單位。在轉(zhuǎn)辦檢舉、揭發(fā)和控告信訪件時(shí)，可通過(guò)抄錄或摘錄轉(zhuǎn)辦;轉(zhuǎn)辦要準(zhǔn)確及時(shí)。
4、不得丟失、隱匿和擅自銷(xiāo)。
毀信訪材料。
5、辦理信訪事項(xiàng)實(shí)行回避制度。
第十六條單位、部門(mén)發(fā)現(xiàn)本單位對(duì)信訪事項(xiàng)處理有誤的，應(yīng)當(dāng)重新處理。上級(jí)發(fā)現(xiàn)下級(jí)對(duì)信訪事項(xiàng)的處理、復(fù)查有誤的，有權(quán)直接處理或責(zé)成下級(jí)重新處理。
第十七條信訪部門(mén)應(yīng)及時(shí)分析信訪工作中反映的情況和職工群眾的愿望，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。重要信息，隨時(shí)報(bào)告，并提出建議，改進(jìn)工作。
第四章信訪受理。
第十八條信訪實(shí)行分級(jí)管理制度。各單位信訪部門(mén)是代表本單位處理信訪事務(wù)的主管協(xié)調(diào)部門(mén)，要按照職權(quán)受理信訪人提出的屬于本單位內(nèi)的信訪事項(xiàng)。各主管部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)主管業(yè)務(wù)內(nèi)的信訪事項(xiàng)進(jìn)行處理。
第十九條涉及兩個(gè)或兩個(gè)以上單位的信訪事項(xiàng)，由所涉及的單位協(xié)商受理;有爭(zhēng)議的由×公司辦公室協(xié)調(diào)或請(qǐng)示×公司主管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)指定牽頭部門(mén)并由各部門(mén)聯(lián)合辦案。部門(mén)解決不了的，根據(jù)不同情況，由分管副總經(jīng)理牽頭解決。涉及重大事件及分管副總經(jīng)理無(wú)法解決的問(wèn)題，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理研究處理。
第二十條受理信訪事項(xiàng)處理完畢時(shí)，應(yīng)向信訪人答復(fù)。信訪人對(duì)處理意見(jiàn)不服或要求書(shū)面答復(fù)的，受理單位應(yīng)當(dāng)出具書(shū)面答復(fù)意見(jiàn)。
第二十一條對(duì)不持答復(fù)意見(jiàn)越級(jí)到×公司走訪的信訪人，除特殊重大問(wèn)題外×公司信訪主管部門(mén)只做登記、咨詢、解釋?zhuān)话悴蛔鎏幚怼?/p>
第五章受理時(shí)限。
第二十二條信訪部門(mén)直接受理的信訪事項(xiàng)，要在30日內(nèi)辦理完畢，并根據(jù)情況將辦理結(jié)果答復(fù)信訪人;情況復(fù)雜的，可適當(dāng)延長(zhǎng)，但最長(zhǎng)不得超過(guò)60日。
第二十三條領(lǐng)導(dǎo)交辦、上級(jí)轉(zhuǎn)辦的信訪事項(xiàng)，要在60日內(nèi)辦結(jié)，并將辦理結(jié)果報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)信訪部門(mén)。
第二十四條對(duì)超過(guò)5人以上的集體上訪事項(xiàng)，應(yīng)在3日內(nèi)報(bào)告×公司信訪科;對(duì)可能造成重大影響，緊迫的信訪事項(xiàng)和信訪信息，要在當(dāng)日?qǐng)?bào)告×公司信訪科。同時(shí)，要采取果斷措施，防止不良影響的發(fā)生。
第二十五條對(duì)來(lái)訪者提出的問(wèn)題，當(dāng)時(shí)能予答復(fù)的要給予明確的答復(fù);當(dāng)時(shí)不能答復(fù)的，要在接訪后的30日內(nèi)給予答復(fù);對(duì)有署名的信函件，要在30日內(nèi)以書(shū)面或其他形式答復(fù)來(lái)信人。
第二十六條×公司發(fā)函轉(zhuǎn)辦要結(jié)果的信訪事項(xiàng)，一般事項(xiàng)要在收到之日起60日內(nèi)辦結(jié);特殊事項(xiàng)要在收到之日起15日內(nèi)辦結(jié);緊急事項(xiàng)要依據(jù)轉(zhuǎn)辦的時(shí)間要求辦結(jié)，并將結(jié)果報(bào)×公司信訪科。
第六章信訪秩序。
第二十七條受理信訪事項(xiàng)的部門(mén)和工作人員、治安保衛(wèi)人員及信訪人應(yīng)當(dāng)共同維護(hù)信訪秩序。
第二十八條任何人不得煽動(dòng)、脅迫他人參加集體上訪或者防止他人退出集體上訪(黨員、科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部不得策劃、參與集體上訪)。
第二十九條信訪人不遵守信訪規(guī)定的，信訪部門(mén)可以給予批評(píng)教育;經(jīng)批評(píng)教育無(wú)效的，信訪部門(mén)可請(qǐng)求治安保衛(wèi)部門(mén)將其帶離接待場(chǎng)所。
第三十條信訪部門(mén)發(fā)現(xiàn)來(lái)訪人員有傳染病人或者疑似傳染病人、精神病人，應(yīng)采取相應(yīng)措施，妥善處理。
第七章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰。
第三十一條信訪工作實(shí)行目標(biāo)管理考核制度。各單位應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定，制定適合本單位的信訪管理辦法和考核細(xì)則。
第三十二條×公司將依據(jù)《××公司信訪工作考核細(xì)則》每年一次對(duì)各單位的信訪工作進(jìn)行考評(píng)?？荚u(píng)結(jié)果作為評(píng)選雙文明單位和領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核的重要依據(jù)。
第三十三條對(duì)出現(xiàn)影響社會(huì)穩(wěn)定、影響×業(yè)聲譽(yù)重大信訪事項(xiàng)的單位，×公司將給予通報(bào)批評(píng)，并追究有關(guān)人員的責(zé)任。
第三十四條單位、部門(mén)在信訪工作中不認(rèn)真履行職責(zé)、推諉、敷衍、拖延的，×公司辦公室下達(dá)督辦單進(jìn)行督辦;造成嚴(yán)重影響的，給予通報(bào)批評(píng)，并對(duì)有關(guān)責(zé)任人員給予行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰。
第三十五條信訪工作人員在信訪工作中玩忽職守、徇私舞弊，給工作造成損失的，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育或行政處分。
第三十七條本辦法適用于××公司所屬各單位。
第三十八條本辦法由××公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。
第三十九條本辦法自下發(fā)之日起施行。
企業(yè)信訪工作制度篇七
對(duì)突發(fā)性、群體性的重大信訪事項(xiàng)，建立丈亭鎮(zhèn)信訪應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，黨委副書(shū)記任副組長(zhǎng)，黨政領(lǐng)導(dǎo)班子同志為成員。并建立信訪應(yīng)急處置工作組，參加人員：
2、黨政辦主任;。
3、綜治辦正副主任;。
5、與信訪處置相關(guān)的機(jī)關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人及工作人員;。
6、與信訪處置相關(guān)的班子分管領(lǐng)導(dǎo);。
7、信訪人所屬的行政村或社區(qū)的干部;。
8、信訪人所屬的行政村或社區(qū)的鎮(zhèn)機(jī)關(guān)聯(lián)村(社區(qū))干部;。
9、信訪人所屬的行政村或社區(qū)的包片民警;。
10、信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)視上訪情況，可以隨時(shí)通知鎮(zhèn)民防大隊(duì)及鎮(zhèn)城管中隊(duì)人員參加。
做到全力以赴，認(rèn)真做好信訪人勸返和事態(tài)平息工作。
企業(yè)信訪工作制度篇八
1、有關(guān)餐飲加盟企業(yè)人員調(diào)度、評(píng)估事項(xiàng)之處理，有關(guān)本餐飲加盟網(wǎng)人事運(yùn)作制度建立與修訂。
2、餐飲加盟企業(yè)員工任免遷調(diào)考勤、考績(jī)、獎(jiǎng)懲、退休及撫恤辦理事項(xiàng)。
3、餐飲企業(yè)人事資料建立、更新(含對(duì)保及雇用契約)事項(xiàng)。
4、員工出勤、公差、請(qǐng)休假管理事項(xiàng)，各項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理事項(xiàng)。
5、餐飲加盟企業(yè)各項(xiàng)制度、核決限及各種員會(huì)章程擬定事項(xiàng)，餐飲加盟企業(yè)人員召募應(yīng)征事項(xiàng)等之處理。
6、工作檢討計(jì)劃、人員盤(pán)點(diǎn)，人力計(jì)劃編訂事項(xiàng)(依25日人員盤(pán)點(diǎn)資料），員工薪資核算。
7、餐飲加盟企業(yè)組織職責(zé)之規(guī)劃及修訂。
8、薪資獎(jiǎng)金辦法擬定，各項(xiàng)福利措施之?dāng)M定事項(xiàng)。
9、員工薪給辦法擬定事項(xiàng)。
10、餐飲加盟企業(yè)各級(jí)人員升級(jí)之資格評(píng)審規(guī)劃推動(dòng)人員出勤狀況，餐飲加盟網(wǎng)人力發(fā)展之規(guī)劃與推動(dòng)。
企業(yè)信訪工作制度篇九
為進(jìn)一步做好政協(xié)信訪工作，根據(jù)全國(guó)委員會(huì)辦公廳《政協(xié)關(guān)于學(xué)習(xí)和貫徹賈慶林主席就政協(xié)信訪工作所作的重要批示的通知》(政全廳發(fā)〔〕32)要求，結(jié)合國(guó)務(wù)院新修訂的《信訪條例》規(guī)定，特制定成都市政協(xié)機(jī)關(guān)信訪工作制度。
一、信訪事項(xiàng)受理。
l、對(duì)政協(xié)委員和人民群眾的來(lái)信及上級(jí)部門(mén)和相關(guān)單位轉(zhuǎn)來(lái)的信訪件，應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)，按規(guī)定進(jìn)行登記，做到不漏登、不錯(cuò)登。
2、對(duì)隨信寄來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)批示或其它物件，應(yīng)登記注冊(cè)，并保持信封和郵票的完整，以便核證投信時(shí)間和地址。
3、對(duì)政協(xié)委員和人民群眾來(lái)訪，應(yīng)熱情接待，耐心詢問(wèn)，認(rèn)真作好記錄，并請(qǐng)來(lái)訪人閱看記錄確認(rèn)后簽名，對(duì)來(lái)訪問(wèn)題能當(dāng)面答復(fù)的`要當(dāng)面答復(fù)，不能當(dāng)面答復(fù)的應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)。
4、對(duì)信訪處理結(jié)果、回復(fù)情況等應(yīng)進(jìn)行登記，登記做到準(zhǔn)確無(wú)誤，字跡清楚，條理分明。
二、領(lǐng)導(dǎo)接待信訪日。
1、由市政協(xié)秘書(shū)長(zhǎng)、副秘書(shū)長(zhǎng)，機(jī)關(guān)紀(jì)檢員，機(jī)關(guān)黨委書(shū)記輪流值班接待信訪。由秘書(shū)處負(fù)責(zé)安排。
2、領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持值班、帶頭執(zhí)行信訪制度，認(rèn)真處理疑難信訪案件，認(rèn)真解決信訪工作面臨的困難和問(wèn)題。
3、信訪接待時(shí)間每周安排半個(gè)工作日。
三、領(lǐng)導(dǎo)閱批。
l、對(duì)政協(xié)委員和人民群眾的來(lái)信來(lái)訪及上級(jí)部門(mén)和相關(guān)單位轉(zhuǎn)來(lái)的信訪件，由承辦信訪工作的人員提出擬辦意見(jiàn)報(bào)信訪負(fù)責(zé)人審簽。重要信訪要及時(shí)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)閱批。
2、領(lǐng)導(dǎo)閱批時(shí)間一般不超過(guò)三天，重大信訪件和信訪中反映的急難問(wèn)題，辦公廳負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)研究處理。
四、信訪辦理、督辦。
1、信訪承辦人員在辦理信訪件時(shí)，應(yīng)做到件件有著落，事事有結(jié)果。一般信訪件一個(gè)月內(nèi)辦理完畢，重大信訪件不得超過(guò)三個(gè)月，信訪件辦理完畢，要及時(shí)報(bào)送處理結(jié)果，附有關(guān)材料說(shuō)明。對(duì)不能及時(shí)辦理的，應(yīng)書(shū)面說(shuō)明情況。
2、對(duì)上級(jí)部門(mén)和同級(jí)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)批交辦的重大信訪件，應(yīng)指定人員辦理。
3、承辦信訪件，必須做到及時(shí)受理、調(diào)查充分、處理恰當(dāng)、手續(xù)完備。
4、對(duì)不屬本部門(mén)責(zé)職范圍內(nèi)處理解決的信訪件，應(yīng)做好解釋工作，根據(jù)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，移送有關(guān)材料，由有關(guān)部門(mén)辦理。
5、對(duì)交給下一級(jí)辦理的信訪件，要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理完畢，并加強(qiáng)督促檢查。
五、信訪回復(fù)。
l、對(duì)受理政協(xié)委員和人民群眾的來(lái)信來(lái)訪除匿名信、重復(fù)信和含糊不清的信件外，在調(diào)查處理結(jié)束后，原則上都要把調(diào)查情況和處理意見(jiàn)給來(lái)信來(lái)訪人復(fù)信或直接回訪。
2、復(fù)信、回訪要掌握政策，講究策略，保守機(jī)密，有針對(duì)性地做好疏通、引導(dǎo)和解釋工作。
3、對(duì)來(lái)信來(lái)訪反映的問(wèn)題已作恰當(dāng)處理，而信訪人員思想不通的，應(yīng)作重點(diǎn)回訪對(duì)象。
4、受理來(lái)信來(lái)訪后，一般在一個(gè)月內(nèi)復(fù)信，特殊情況在一個(gè)月內(nèi)不能辦理的，也應(yīng)復(fù)信或回訪說(shuō)明不能及時(shí)辦理的原因。
六、信息反饋。
l、應(yīng)定期召集信訪分析會(huì)，分析情況，全面掌握與本機(jī)關(guān)工作職責(zé)有關(guān)的信訪信息。
2、信訪件中帶有傾向性、苗頭性的信訪信息要及時(shí)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)。
3、對(duì)信訪件中反映的重要情況、重要問(wèn)題可以選擇作為專(zhuān)題調(diào)研社情民意信息，促使問(wèn)題的解決。
七、信訪統(tǒng)計(jì)分析。
1、信訪統(tǒng)計(jì)工作由承辦信訪工作的秘書(shū)處負(fù)責(zé)收集、匯總，實(shí)行按季度統(tǒng)計(jì)，全年統(tǒng)計(jì)匯總。
2、信訪統(tǒng)計(jì)應(yīng)分門(mén)別類(lèi)，力求數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
3、做好信訪統(tǒng)計(jì)分析，寫(xiě)出信訪情況分析報(bào)告報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)參閱。
八、信訪檔案管理。
l、信訪工作的有關(guān)文件、資料、信訪件材料，每年都要進(jìn)行清理登記，立卷歸檔。
2、做好信訪檔案的保密工作，信訪檔案一般不對(duì)外借閱，如確因需要借閱的，借閱者須持單位證明，并經(jīng)負(fù)責(zé)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
3、對(duì)信訪反映的人和事，要按照有關(guān)規(guī)定遵章守紀(jì)，保守機(jī)密。
企業(yè)信訪工作制度篇十
為了進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室的管理，確保各項(xiàng)工作的順利展開(kāi)，營(yíng)造一個(gè)良好的辦公室環(huán)境，特制定本制度:。
1、進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。
2、在辦公室自覺(jué)講普通話，禁止喧嘩、說(shuō)笑、打鬧，說(shuō)粗話、臟話。
3、愛(ài)護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
4、不得利用辦公室會(huì)客、聚會(huì)、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。
5、各部門(mén)務(wù)必及時(shí)、認(rèn)真遞交下個(gè)月的工作計(jì)劃和上一月的工作總結(jié)。
6、辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門(mén)予以配合。
7、不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。
1、參會(huì)時(shí)，不遲到、不早退;有病、有事的確不能出。
席會(huì)議者應(yīng)先請(qǐng)假，同意后方有效。
2、學(xué)生干部參會(huì)時(shí)，務(wù)必做好會(huì)議記錄，以便及時(shí)安排和布置工作。
3、每次例會(huì)后，各部須交書(shū)面報(bào)告和工作計(jì)劃。
4、各項(xiàng)會(huì)議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主、認(rèn)真、廣泛聽(tīng)取每位成員的意見(jiàn)。
1、值班人員必須按時(shí)到辦公室。
2、接待來(lái)訪同學(xué)，處理當(dāng)日事務(wù)，了解同學(xué)宿舍管理的意見(jiàn)，巡視各宿舍樓，處理各宿舍樓的一般問(wèn)題，及時(shí)向?qū)W生宿舍管理科報(bào)告情況。
3、工作中必須熱情、禮貌、認(rèn)真的原則。
4、在值班記錄本上詳細(xì)的記錄當(dāng)日的值班情況。
1、綜合協(xié)調(diào)。
1、2搞好信息服務(wù)工作，為公司領(lǐng)導(dǎo)制訂生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃提供相關(guān)信息;。
1、3負(fù)責(zé)組織、承辦公司有關(guān)會(huì)議，并形成和發(fā)布會(huì)議紀(jì)要;。
1、5負(fù)責(zé)匯總、制定公司年度、月度工作計(jì)劃并進(jìn)行檢查督促;。
1、6完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。
2、公文處理。
2、1負(fù)責(zé)公司內(nèi)外文件的收發(fā)、簽閱、辦理和歸檔;。
2、2負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的文件的起草、制文和發(fā)文;。
2、3負(fù)責(zé)公司內(nèi)外文件資料的打印、復(fù)印;。
3、檔案管理。
3、1負(fù)責(zé)公司行政檔案的管理，做好立卷、歸檔、分類(lèi)、保管和保密工作;。
3、2負(fù)責(zé)公司執(zhí)照、印章的管理，嚴(yán)格使用程序和手續(xù)。
4、后勤服務(wù)。
4、1負(fù)責(zé)公司通訊設(shè)施的管理和通訊費(fèi)用的結(jié)算;。
4、2負(fù)責(zé)公司辦公用品的購(gòu)買(mǎi)、登記和發(fā)放;。
4、3負(fù)責(zé)公司報(bào)刊、資料的征訂和信函的發(fā)送;。
4、4負(fù)責(zé)公司辦公車(chē)輛的管理，做好車(chē)輛調(diào)度，維修和安全工作;。
4、5負(fù)責(zé)公司總部安全、衛(wèi)生的監(jiān)督、管理工作;。
4、6負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和總部員工的后勤保障工作;。
4、7負(fù)責(zé)公司對(duì)外接待工作。
企業(yè)信訪工作制度篇十一
各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)要建立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任。
組長(zhǎng)，分管局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，辦公室、人事政工、紀(jì)檢監(jiān)察和主要業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)同志任成員。領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)定期召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)，研究解決信訪工作存在的問(wèn)題。局機(jī)關(guān)各科室、直屬單位和基層工商所負(fù)責(zé)人為信訪工作第一責(zé)任人，要明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)，建立健全信訪工作責(zé)任制。要建立“三縱三橫”信訪處結(jié)網(wǎng)絡(luò)，即以市局辦公室為中心的市局、縣局至工商所的三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)，以公平交易局為中心的市局、縣局至工商所的“12315”三級(jí)舉報(bào)申訴網(wǎng)絡(luò)，以消費(fèi)者協(xié)會(huì)為中心的市局、縣局至工商所的三級(jí)消費(fèi)者投訴網(wǎng)絡(luò)。各個(gè)信訪網(wǎng)絡(luò)互相聯(lián)系，互相交叉，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。
二、明確信訪原則，堅(jiān)持依法接訪。處理人民來(lái)信來(lái)訪，要遵循下列原則：
(一)堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法、
及時(shí)、就地解決與疏導(dǎo)相結(jié)合的原則。要按照法律、法規(guī)和政策規(guī)定，以事實(shí)為依據(jù)，注重調(diào)查研究，做到事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，定性準(zhǔn)確，處理恰當(dāng)。
(二)市、縣工商局辦公室是本局信訪工作的主管部門(mén)，應(yīng)。
配齊配強(qiáng)信訪工作人員，負(fù)責(zé)對(duì)本局及下屬單位信訪工作的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督考核，辦理綜合性信訪事項(xiàng)。各科室、直屬單位要根據(jù)自己的職責(zé)密切配合，積極辦理有關(guān)信訪事項(xiàng)，不能推諉、扯皮。本局不能解決或暫時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題，要講明情況，耐心解釋。對(duì)信訪人的控告、檢舉，應(yīng)認(rèn)真核實(shí)，有錯(cuò)必糾。對(duì)信訪人的合理建議和正當(dāng)批評(píng)，應(yīng)虛心接受，積極采納。
(三)對(duì)下級(jí)工商局職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，及時(shí)轉(zhuǎn)交當(dāng)?shù)毓ど叹洲k理。對(duì)應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟、行政復(fù)議、仲裁解決的信訪事項(xiàng)，或其他部門(mén)職權(quán)范圍內(nèi)的問(wèn)題，告知信訪人依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定辦理或轉(zhuǎn)交有關(guān)部門(mén)辦理。
(四)保護(hù)信訪人的正當(dāng)權(quán)利，嚴(yán)禁對(duì)信訪人進(jìn)行壓制和打擊報(bào)復(fù)。對(duì)進(jìn)行控告、檢舉的信訪人及其反映的'問(wèn)題應(yīng)當(dāng)保密，不得將控告、檢舉材料轉(zhuǎn)交或泄露給被控告、檢舉的單位和個(gè)人。辦理信訪的工作人員與信訪事項(xiàng)或信訪人有直接利害關(guān)系的應(yīng)當(dāng)回避。
(五)對(duì)信訪人不合理的要求，要認(rèn)真疏導(dǎo)教育;對(duì)個(gè)別糾纏不休、無(wú)理取鬧者，要予以勸阻，并進(jìn)行批評(píng)教育;對(duì)不聽(tīng)勸阻、無(wú)視法紀(jì)、破壞機(jī)關(guān)正常工作秩序的，移送公安部門(mén)處理。
(六)各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)本著為民、便民、利民的原則，設(shè)立專(zhuān)門(mén)接待場(chǎng)所，向社會(huì)公布投訴舉報(bào)電話、電子信箱及公開(kāi)接訪的時(shí)間、地點(diǎn)等信息，方便信訪人投訴舉報(bào)。各縣級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)建立局長(zhǎng)接訪日制度。要充分利用現(xiàn)有紅盾信息網(wǎng)絡(luò)，與系統(tǒng)內(nèi)上下級(jí)單位以及地方政府信訪部門(mén)實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通，為信訪人提出信訪事項(xiàng)、查詢信訪事項(xiàng)辦理情況以及法律法規(guī)政策咨詢提供方便。
三、嚴(yán)格工作程序，提高信訪工作質(zhì)量。
各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)處理人民來(lái)信來(lái)訪，應(yīng)按照省局暫行規(guī)定要求程序辦理：
(一)接信處理：各科室收到群眾來(lái)信后，應(yīng)做好收信、閱信、登記、告知和辦信“三見(jiàn)面”工作;對(duì)利用電子郵件、傳真和電話反映信訪事項(xiàng)的，按照來(lái)信程序辦理。
(二)接訪處理：各科室接待群眾來(lái)訪時(shí)，應(yīng)做好接談、
登記、接訪、告知和維持來(lái)訪秩序工作。
(三)有關(guān)科室接到“12315”消費(fèi)者申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)受理的申訴、投訴、舉報(bào)，屬于信訪事項(xiàng)的，按照群眾來(lái)信來(lái)訪受理程序處理。
(四)信訪事項(xiàng)辦理：
根據(jù)重要信訪事項(xiàng)和一般信訪事項(xiàng)的辦理程序和時(shí)限要求，
認(rèn)真做好答復(fù)、復(fù)查、復(fù)核、歸檔、統(tǒng)計(jì)分析及督辦工作。對(duì)重大、復(fù)雜、疑難的信訪事項(xiàng)可以舉行聽(tīng)證。聽(tīng)證應(yīng)當(dāng)公開(kāi)舉行，通過(guò)質(zhì)詢、辯論、評(píng)議、合議等方式，查明事實(shí)，分清責(zé)任。
四、堅(jiān)持及時(shí)、快捷，搞好信息報(bào)送。
實(shí)行重大信訪信息及時(shí)報(bào)送制度，對(duì)出現(xiàn)的越級(jí)上訪、集體上訪等重大集體上訪事件及時(shí)報(bào)告。各縣級(jí)局出現(xiàn)重大信訪事件，要在及時(shí)做好處理工作的同時(shí)，于事發(fā)1小時(shí)內(nèi)向市局報(bào)送信息，并及時(shí)續(xù)報(bào)處理進(jìn)展情況。報(bào)送重大信訪信息，要注明時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、事發(fā)原因、事態(tài)進(jìn)展以及所采取的措施等情況。報(bào)送信息要及時(shí)快捷、準(zhǔn)確無(wú)誤，以便各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)依此做出正確決斷。重大信訪信息要逐級(jí)上報(bào)，不得越級(jí)報(bào)送。各單位要高度重視重要、緊急、異常信訪信息的報(bào)送工作，樹(shù)立穩(wěn)定壓倒一切的思想，采取有力措施，確保信息暢通，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。對(duì)違反《山東省工商行政管理系統(tǒng)信訪工作暫行規(guī)定》第25條有關(guān)規(guī)定以及漏報(bào)、遲報(bào)和瞞報(bào)信息的，要進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，責(zé)令改正;造成嚴(yán)重后果的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他責(zé)任人員按照有關(guān)規(guī)定給予行政處分。
五、落實(shí)信訪職責(zé)，實(shí)行目標(biāo)管理。
(一)實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。各單位要將信訪工作列入議事日程，一把手負(fù)總責(zé)，確定一名負(fù)責(zé)同志分管，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)小組成員聯(lián)席會(huì)議制度，定期研究信訪工作，解決信訪工作中存在的問(wèn)題。各縣級(jí)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員要堅(jiān)持親自閱批群眾來(lái)信，接待群眾來(lái)訪，堅(jiān)持每月一次公開(kāi)接訪。
(二)建立健全信訪工作機(jī)制。按照政府領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)聯(lián)動(dòng)的原則，認(rèn)真、依法處理信訪事項(xiàng)，接受群眾監(jiān)督。各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)加強(qiáng)與同級(jí)信訪部門(mén)的聯(lián)系與溝通，取得信訪主管部門(mén)的支持與指導(dǎo)。對(duì)地方黨委、政府及其信訪部門(mén)交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪事項(xiàng)，要認(rèn)真辦理，按時(shí)答復(fù)。
(三)建立排查調(diào)處機(jī)制，排查不穩(wěn)定因素。通過(guò)采取定期排查與重大節(jié)日、活動(dòng)期間排查相結(jié)合的方式，及時(shí)獲取各類(lèi)上訪苗頭，盡最大努力將矛盾解決在萌芽狀態(tài)和本系統(tǒng)內(nèi);對(duì)發(fā)生的群眾集體上訪，要及時(shí)采取措施，把上訪群眾盡快動(dòng)員回所在地方或單位。
(四)做好信訪信息調(diào)研工作。緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地開(kāi)展調(diào)查研究，形成有情況、有分析、有建議的材料，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供服務(wù)。各縣級(jí)局開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)研每年不少于2次，并至少向市局報(bào)送1份有分量的調(diào)研報(bào)告。
(五)加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)。市局各科室、各縣級(jí)局、各工商所及大型市場(chǎng)均應(yīng)配備專(zhuān)(兼)職信訪員，加強(qiáng)信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)進(jìn)一步建立健全信訪工作制度，規(guī)范信訪工作程序。各縣級(jí)局要設(shè)立信訪接待室，實(shí)行掛牌接訪，文明接訪。實(shí)施信訪工作關(guān)口前移，結(jié)合消費(fèi)者投訴服務(wù)站點(diǎn)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)工作的開(kāi)展，加大基層信訪工作的力度，為消費(fèi)者投訴舉報(bào)提供便利，及時(shí)化解社會(huì)矛盾。
(六)各單位要把信訪工作納入總體工作目標(biāo)，堅(jiān)持每?jī)赡暝u(píng)選一次信訪工作先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人。按照信訪工作考核辦法，市局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各單位目標(biāo)管理責(zé)任制的執(zhí)行情況進(jìn)行考核，對(duì)在信訪工作中做出優(yōu)異成績(jī)的單位和個(gè)人，進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
企業(yè)信訪工作制度篇十二
三十、按照上級(jí)主管部門(mén)的要求，及時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表和其它財(cái)務(wù)資料。
三十一、積極參與建設(shè)資金的籌措工作，通過(guò)籌集資金的活動(dòng)，盡量使資金結(jié)構(gòu)趨于合理，以期達(dá)到最優(yōu)化。
三十二、配合公司業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)項(xiàng)目工程的竣工、財(cái)務(wù)決算進(jìn)行監(jiān)督管理。
三十三、自覺(jué)接受上級(jí)主管、財(cái)政、稅務(wù)等部門(mén)的檢查指導(dǎo)，并按其要求不斷完善制度、改進(jìn)工作。
企業(yè)信訪工作制度篇十三
1、處理信訪問(wèn)題要堅(jiān)持“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，紀(jì)律個(gè)體負(fù)責(zé)，部門(mén)分工協(xié)作”的原則。
2、處理信訪問(wèn)題時(shí)要做到事實(shí)清楚，處置有據(jù)，合法合理，集體定案。
3、對(duì)不屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理的及時(shí)移送有關(guān)部門(mén)依法處理。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)調(diào)查的信訪件，應(yīng)追究紀(jì)律責(zé)任的要及時(shí)立案;應(yīng)追究刑事責(zé)任的及時(shí)移送司法機(jī)關(guān)。
1、成立“三個(gè)依法”辦理信訪領(lǐng)導(dǎo)小組。黨政正職為“三個(gè)依法”辦理信訪的第一責(zé)任人，紀(jì)檢組長(zhǎng)為直接責(zé)任人。
2、每年要制訂“三個(gè)依法”辦理信訪的目標(biāo)，做到有布置、有檢查、年終有考核。
3、辦理信訪要突出法律手段，確保群眾所反映的問(wèn)題，在部門(mén)范圍內(nèi)得到及時(shí)的解決。
1、會(huì)同有關(guān)部門(mén)利用新聞媒介、黨員干部冬訓(xùn)、干部和群眾會(huì)議等形式，大力宣傳有關(guān)信訪法規(guī)，引導(dǎo)群眾循序信訪。
2、宣傳重點(diǎn)為《憲法》、《行政監(jiān)察法》、《控申條例》、《信訪條例》以及有關(guān)行政法規(guī)中的相關(guān)內(nèi)容。
3、每半年舉辦基層干部法律知識(shí)、信訪知識(shí)講座，提高干部政策水平和接受群眾監(jiān)督的意識(shí)。
4、注重運(yùn)用信訪案例，宣傳依法信訪，宣傳信訪人享有的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)，使“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”原則落到實(shí)處。
5、對(duì)以下行為要追究信訪人的法紀(jì)責(zé)任：
(1)舉報(bào)中有誣陷、制造假證行為的;。
(2)破壞社會(huì)秩序和工作秩序的;。
(3)不接受正確的處理意見(jiàn)而提出無(wú)理要求的;。
(4)違反信訪秩序，損害接待場(chǎng)所公私財(cái)物、糾纏、侮辱、毆打、威脅接待人員的。
1、會(huì)同人大對(duì)各單位及其工作人員執(zhí)行行政法規(guī)情況開(kāi)展監(jiān)督檢查。
2、每半年對(duì)依法行政情況進(jìn)行一次評(píng)議，評(píng)議的內(nèi)容主要是依法行政是否規(guī)范，有無(wú)違法違紀(jì)行為，及時(shí)通報(bào)評(píng)議情況。
3、協(xié)助政府搞好政務(wù)公開(kāi)，凡涉及群眾切身利益的各項(xiàng)事務(wù)都必須公開(kāi)。
4、對(duì)有以下問(wèn)題的實(shí)行責(zé)任追究：
違反規(guī)定亂收費(fèi)、引起群眾上訪的;政務(wù)不公開(kāi)，或弄虛作假引起群眾上訪的;行政行為不規(guī)范，方法簡(jiǎn)單粗暴等原因引起群眾上訪。
1、設(shè)立依法行政投訴機(jī)構(gòu)與紀(jì)委通力協(xié)作，受理群眾對(duì)基層干部依法行政的檢舉、控告。
2、投訴機(jī)構(gòu)設(shè)有專(zhuān)門(mén)接待場(chǎng)所、投訴電話，有專(zhuān)人接待來(lái)訪。3、主要領(lǐng)導(dǎo)定期到投訴接待場(chǎng)所接待群眾投訴，公布領(lǐng)導(dǎo)人的接待日期。
4、對(duì)群眾投訴反映的問(wèn)題，一般應(yīng)在三天內(nèi)給予答復(fù)。
1、對(duì)易發(fā)集體上訪的信訪要堅(jiān)持直查快辦。
2、遵循先依法后依紀(jì)的程序處理信訪問(wèn)題。
3、信訪問(wèn)題做到及時(shí)受理，及時(shí)調(diào)查，一般的五天內(nèi)辦結(jié)，形成案件的一個(gè)月內(nèi)辦結(jié)，重大復(fù)雜的兩個(gè)半月辦結(jié)。
4、接受上級(jí)紀(jì)委的督辦，在上級(jí)紀(jì)委檢查時(shí)，及時(shí)匯報(bào)辦理情況。
1、對(duì)群眾信訪舉報(bào)的問(wèn)題，做到“事事有交待，件件有著落”。
2、一般信訪在受理后一個(gè)月內(nèi)辦結(jié)，重要復(fù)雜信訪受理后二個(gè)半月內(nèi)辦結(jié)。
3、凡群眾的署名舉報(bào)必須在辦結(jié)后，由受理機(jī)關(guān)回復(fù)，并做好記錄，署名信訪回復(fù)率達(dá)100%。
4、對(duì)反映問(wèn)題比較重大的匿名信訪，辦結(jié)后采取適當(dāng)形式，公開(kāi)查處結(jié)果。
5、為切實(shí)保護(hù)舉報(bào)人的權(quán)利，在回復(fù)中，如舉報(bào)人對(duì)調(diào)查處理結(jié)果有疑義，并提供重要線索的，應(yīng)重新調(diào)查，直到查清事實(shí)，處理恰當(dāng)為止。
企業(yè)信訪工作制度篇十四
一、集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)制，辦公室主任在校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下主持辦公室工作，并協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)部門(mén)和院(系)的工作，作好服務(wù);副主任在主任的領(lǐng)導(dǎo)下，按分工認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好各自分管的工作，并對(duì)主任負(fù)責(zé)。
二、崗位負(fù)責(zé)制。全體工作人員依據(jù)辦公室工作職責(zé)，按照崗位職責(zé)及崗位所規(guī)定的工作任務(wù)，務(wù)實(shí)高效，保證完成本崗位的工作任務(wù)，做到服從安排，聽(tīng)從統(tǒng)一指揮。
三、首問(wèn)責(zé)任制。辦公室全體人員均為首問(wèn)責(zé)任制人。首問(wèn)責(zé)任人要以高度認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度和禮貌用語(yǔ)接待來(lái)電、來(lái)訪者，盡職盡責(zé)為其排憂解難。不得以任何理由搪塞、推諉或敷衍了事。首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)及時(shí)按信訪工作制度，辦理有關(guān)材料的擬辦請(qǐng)辦工作，盡快把問(wèn)題解決。
四、限時(shí)辦結(jié)制。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，根據(jù)要求，按質(zhì)按量，限時(shí)辦結(jié)，不延時(shí)，不推諉，切實(shí)體現(xiàn)工作效率和水平。
五、服務(wù)承諾制：為學(xué)校中心工作服好務(wù)，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決策服好務(wù)，為全校師生員工服好務(wù);堅(jiān)持“六個(gè)不讓”：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手里延誤，不讓傳遞的批件在我手里中斷，不讓辦理的文件在我手里積壓，不讓各種差錯(cuò)在我手里發(fā)生，不讓前來(lái)辦事的人因我而受到冷落，不讓學(xué)校和部門(mén)形象因我而受到影響。
六、請(qǐng)示匯報(bào)制。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜，要及時(shí)認(rèn)真完成或認(rèn)真督促相關(guān)單位完成，要及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)進(jìn)展或完成情況，不得擅作主張或不了了之。
七、工作總結(jié)制。辦公室每周召開(kāi)主任會(huì)，總結(jié)上周工作，安排本周工作，議定有關(guān)事項(xiàng)。每?jī)芍苷匍_(kāi)一次全體工作人員會(huì)，組織學(xué)習(xí)、總結(jié)、布置工作，商討解決工作中的新問(wèn)題。
八、來(lái)文來(lái)電來(lái)信處理制度。辦公室所有文件、材料均由專(zhuān)人負(fù)責(zé)處理。來(lái)文處理要嚴(yán)格執(zhí)行收發(fā)文登記、文件辦理、簽發(fā)、傳閱和借閱、平時(shí)分類(lèi)、收集等各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持來(lái)電來(lái)信登記制度。
九、安全穩(wěn)定保密制度。牢固樹(shù)立安全穩(wěn)定高于一切的意識(shí)，建立健全安全管理制度，為促進(jìn)校園和諧穩(wěn)定積極工作，按照有關(guān)規(guī)定做好保密工作。
十、辦公室所有人員要從全局出發(fā)，做到既有分工，又有合作，相互支持，團(tuán)給合作，緊密配合，對(duì)交叉工作要主動(dòng)協(xié)商，不推諉，共同完成工作任務(wù)。
企業(yè)信訪工作制度篇十五
一、為了保持我局同人民群眾的密切聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)利，加強(qiáng)和規(guī)范我局信訪工作，根據(jù)《信訪條例》以及國(guó)家發(fā)改委《價(jià)格違法行為舉報(bào)規(guī)定》，建立本制度。
二、信訪工作堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則，認(rèn)真受理屬于我局職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，傾聽(tīng)社會(huì)各界和廣大群眾的意見(jiàn)，幫助解決各種問(wèn)題，不得推諉、敷衍、拖延。對(duì)不屬于我局職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)的機(jī)關(guān)提出。
三、對(duì)待來(lái)電、來(lái)訪要熱情周到，耐心聽(tīng)、認(rèn)真記、主動(dòng)問(wèn)、盡心答。能夠解決的及時(shí)給予辦理，不能及時(shí)解決的要做好解釋工作，力爭(zhēng)把問(wèn)題消除在萌芽狀態(tài)，解決在初發(fā)階段。
四、我局受理的信訪件或上級(jí)機(jī)關(guān)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批辦以及其他部門(mén)轉(zhuǎn)辦的信訪件，由辦公室負(fù)責(zé)做好登記、呈批、轉(zhuǎn)辦和催辦工作。辦結(jié)后，屬于價(jià)格投訴舉報(bào)的由檢查所負(fù)責(zé)整理歸檔，其他信訪件由辦公室負(fù)責(zé)整理歸檔。
五、各股所辦或具體承辦人辦理信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)，并將辦理結(jié)果答復(fù)舉報(bào)人；情況復(fù)雜的，經(jīng)局主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)期限不得超過(guò)30日，并告知信訪人延期理由。
六、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項(xiàng)，辦結(jié)后由承辦股所辦或具體承辦人及時(shí)將辦理結(jié)果形成書(shū)面報(bào)告，由辦公室反饋相應(yīng)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)。
七、辦理信訪的工作人員與信訪事項(xiàng)或信訪人有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。
八、嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作紀(jì)律和價(jià)格舉報(bào)保密制度，保護(hù)舉報(bào)人的合法權(quán)益，嚴(yán)禁將舉報(bào)信轉(zhuǎn)給被舉報(bào)單位和被舉報(bào)人，防止打擊報(bào)復(fù)。
九、各股所辦工作人員，在信訪工作中要認(rèn)真負(fù)責(zé)，依法辦事，若出現(xiàn)玩忽職守、徇私舞弊等失職、瀆職行為，將嚴(yán)格依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和《信訪條例》的規(guī)定，追究有關(guān)責(zé)任人員的行政、刑事責(zé)任。
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