總結可以讓我們對過去的錯誤和挫折有更深入的認識，從而避免再犯類似的錯誤。總結的寫作要遵循一定的結構和要求，包括引言、主體和結論。以下是小編為大家收集的總結范文，希望能給大家提供一些寫總結的參考。
福利院職工個人年終工作總結篇一
20_年的時間很快就過去了，在這一年里，我在街道領導的指導下、同事的協(xié)助中圓滿的完成了各項工作任務，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，為全街安全0傷亡貢獻了自己的力量。
在這一年中，我的主要工作內(nèi)容如下：
一、提高個人業(yè)務水平。
作為一名安監(jiān)系統(tǒng)的青年干部，只有不斷學習新的知識和領會各項法律法規(guī)的精髓，全面了解各行各業(yè)的安全生產(chǎn)工作，才能更好地履行本職工作，為實現(xiàn)自身價值打下堅實基礎。
安監(jiān)科是個業(yè)務指導部門，作為安監(jiān)科負責人，需要具備一定的理論功底和綜合知識以及較好的協(xié)調(diào)溝通能力。為此，為此，我不放棄任何一個學習新知識的機會，不放過任何一個向老專家請教的機會，努力提高自己的業(yè)務能力，確保更好的為企業(yè)服務。
1、拉網(wǎng)式排查，嚴堵建筑工地安全漏洞。二季度，建筑工地進入施工期，為切實做好建筑施工安全生產(chǎn)工作，加強安全社區(qū)建筑工地項目推進，確保街道建筑工地安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定，嚴密防范各類事故發(fā)生，4月23日—4月26日，我?guī)ьI安監(jiān)科全體人員，協(xié)調(diào)派出所、綜治辦、社保中心、社會事務科工作人員，深入9家建筑工地進行拉網(wǎng)式檢查，工作中，檢查人員分組深入建筑工地施工現(xiàn)場、員工食堂、宿舍檢查重點圍繞“嚴查工人違章作業(yè)，嚴查非法用工，嚴查現(xiàn)場安全管理，嚴查設施設備日常檢查維護和運行情況，嚴查食品安全”等方面內(nèi)容進行了全面檢查。
通過此次檢查發(fā)現(xiàn)主要發(fā)現(xiàn)工人安全意識淡薄，施工現(xiàn)場管理不到位，個別工地合同部完善等安全隱患，共47處，下達整改意見書15份，現(xiàn)場立即整改32處，限期整改15處，整改期限為15個工作日，現(xiàn)以全部整改完成。
2、規(guī)范內(nèi)業(yè)檔案臺帳，夯實安全生產(chǎn)工作基礎。安全生產(chǎn)內(nèi)業(yè)檔案是安全生產(chǎn)工作的重要內(nèi)容，是企業(yè)安全管理的基礎。為了切實有效解決轄區(qū)企業(yè)安全生產(chǎn)內(nèi)業(yè)檔案不健全、不規(guī)范問題，我和王貴盛通知編制了安全生產(chǎn)內(nèi)業(yè)檔案建冊立檔模板并在全街企業(yè)開始培訓、推廣。
安全基礎工作薄弱是導致安全生產(chǎn)事故的重要原因之一。因此，在監(jiān)督檢查的同時，街道幫助企業(yè)制定安全管理臺賬模板，共分為《企業(yè)基本情況》、《安全制度》、《會議臺賬》、《培訓教育臺賬》、《勞保用品發(fā)放臺賬》等21個子臺賬，內(nèi)容包括一書、一案、三制、四薄、六表制度等內(nèi)容。規(guī)范轄區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)內(nèi)業(yè)檔案臺賬是街道20_年“走進企業(yè)、走進項目、共解難題、確保安全”主題實踐活動的重要內(nèi)容之一。截至目前，已對轄區(qū)120家重點監(jiān)管企業(yè)檔案進行了指導規(guī)范。下一步，街道將對全街中小企業(yè)進行分行業(yè)、分步驟的推廣和培訓指導工作，為全街企業(yè)內(nèi)業(yè)管理正規(guī)化夯實基礎。
3、全面排查液氨使用單位，消除安全隱患。從今年5月份開始，我?guī)ьI安監(jiān)科的同志對轄區(qū)所有液氨使用單位進行了一次全面的摸底工作，同時對發(fā)現(xiàn)的所有安全隱患和企業(yè)反映的問題記錄在案，并積極協(xié)調(diào)解決。將所有的問題匯總上報領導，同時參照《市非化工液氨使用單位管理規(guī)定》，結合街道實際情況制定了《街道液氨使用單位管理規(guī)定》。這項工作由于開展比較早，為德惠冷庫爆炸后的全區(qū)液氨檢查提供了良好的先決條件。
4、探索新的管理機制，加強九小場所安全管理。九小場所是安全生產(chǎn)日常管理中重要的一部分，尤其是針對街道鹽廠村海鮮街九小場所集中這一現(xiàn)象，我思考新的管理機制，制定了《街道九小場所“大拇指”安全評比活動方案》，并在鹽廠村試點推行。轄區(qū)九小場所發(fā)放“九小場所”評定板，對九小場所的證照齊全、無假冒偽劣商品銷售、用電安全、用氣安全、消防應急設備完善、經(jīng)營環(huán)境良好、從業(yè)人員持證上崗以及文明誠信經(jīng)商，八個方面進行安全等級評定，以向上或者向下的大拇指嚴格區(qū)分安全等級。對于在一個月內(nèi)得到1個向下大拇指的責令其限期整改;2個向下大拇指的給予罰款處罰并立即整改;對于整改不到位的業(yè)戶責令其停業(yè)整頓;對于情節(jié)嚴重者，聯(lián)合工商、稅務等部門取消其年檢資格。
回顧一年來的工作，我雖然在思想上、學習上、工作上和生活中都取得了進步，但仍有許多不足之處，比如安全生產(chǎn)理論知識水平還有待提高，對全區(qū)安全生產(chǎn)狀況還要進一步了解等等。對于20_年，我想最重要的是進一步加強學習，主要是學習安全生產(chǎn)法律法規(guī)、理論知識，學習宣傳教育方面的有關知識。在工作上還要更細，還要經(jīng)常向領導學習，向老同志學習請教。認真完成領導交給的各項工作任務。
福利院職工個人年終工作總結篇二
在單位組織、領導的關心教育和同事們的熱心幫助下，我嚴格要求自己，努力工作，認真學習，使我在思想政治、工作學習方面得到了很大提高，思想認識更加成熟，政治理論認識更加深刻，業(yè)務工作能力也不斷得到加強，按照年初院部工作會議的部署，堅持“以人為本、安全服務、發(fā)展創(chuàng)新”的工作方針，緊緊圍繞孤殘兒童為工作重心，不斷提高護理技能，努力提升業(yè)務水平，順利完成各項工作任務。
現(xiàn)總結為以下幾點：
我積極參加時事政治學習，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強素質(zhì)教育理論學習，更新自己的教育觀念，樹立育人為本的思想。同時加強教育法律法規(guī)的學習，提高科學育保的知識，刻苦鉆研業(yè)務，認真履行崗位職責，關心、愛護每一位幼兒，嚴格遵守院部的規(guī)章制度。
我能自覺遵守院部各項規(guī)章制度，遇事能嚴格執(zhí)行請假制度。工作中，不擅自離崗、串崗。平時，我工作踏實，能認真完成各項工作計劃、認真對待每一位殘疾及生病孩子康復情況的記錄工作，利用休息時間努力專研專業(yè)知識，完成領導分配的各項工作。我以關注兒童成長生活的各項基本需求為起點和目標，發(fā)揚不怕苦、累、臟、難的精神，每天給孩子穿衣、洗漱、喂飯、接屎接尿，不厭其煩、任勞任怨。
積極搞好個人衛(wèi)生，還定期為他們更新服裝，發(fā)放毛巾、香皂、牙刷牙膏及牛奶餅干等并積極聯(lián)系醫(yī)院定期為兒童做健康查體，建立健全了個人健康檔案，辦理了兒童醫(yī)療保險，主動為殘疾兒童聯(lián)系醫(yī)院治療，堅持以人為本的宗旨。堅持早期發(fā)現(xiàn)早期干預早期康復的方針，通過積極開展引導式教育、聾兒聽覺語言訓練、特殊兒童的心理輔導和行為為矯治等活動，幫助孤殘兒童適應社會，提高生存能力，努力使其成為對社會有用的人。
本年度我擔任保育員的工作，工作中我堅持視如己出的對待每一個孩子，對他們好的行為或表現(xiàn)給予肯定，贊賞和鼓勵，使孩子能夠更有信心，更積極地做好力所能及的事情，培養(yǎng)他們獨立的個性。他們在身心愉快的`氣氛中，生長也特別好，成為生理和心理都健康的孩子。在保育方面，我能積極主動地配合領導搞好工作，保證幼兒活動室、午睡室整潔、衛(wèi)生，搞好幼兒毛巾、口杯、餐具的清洗和消毒。要求幼兒餐前便后洗手，培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習慣，愛護環(huán)境衛(wèi)生，不亂吐亂扔，用我的愛心、耐心料理著孩子的日常生活。
作為一名合格的保育員不僅要保證孩子的健康還要有一顆愛孩子的心，并且還要有扎扎實實的業(yè)務水平和能力。為了提高自身素質(zhì)，在工作之余，努力吸收外界的信息和知識，瀏覽幼兒保育網(wǎng)站，翻閱幼兒保育雜志，不斷的汲取知識。
“人無完人，金無足赤”，我意識到自己在保育方面的經(jīng)驗還很欠缺，我一定會向經(jīng)驗豐富的同事虛心學習爭取更大的進步，使自己在各方面再跳一跳。在兒童部工作和生活總是那樣令人回味無窮：孩子的純真與質(zhì)樸常會喚出我的美好童心，使我能用這顆心去理解他們，走進他們的世界。我真誠的理解和支持又呼喚和保護了他們可貴的童心，使他們能在人生的道路上邁出堅實的第一步。
福利院職工個人年終工作總結篇三
回顧20xx年，在局領導和上級領導的精心培養(yǎng)和指導下，在部門領導的直接指導下，在同事們的關心和幫助下，通過自己的不斷努力，在思想、學習和工作上取得了很大的進步和很大的收獲。現(xiàn)將我的工作業(yè)績總結如下：
有事業(yè)心，參加政治學習，關心國家大事，遵守局內(nèi)各項規(guī)章制度，提出政治要求，政治覺悟高。在工作中，能夠忠于職守，嚴格遵守自己的法律，勤奮工作，遵守局的各項規(guī)章制度。我在工作流程的很多細節(jié)上想到思路，找到方法，在符合相關規(guī)章制度的前提下，簡化流程，提高效率，更好的完成工作。在學習上，從參加工作開始，我就一直沒有放棄學習理論知識和專業(yè)知識。我對現(xiàn)狀一直不滿意。不僅掌握和提高了自己的財務知識，而且具備了必要的理論水平，通過了郵政業(yè)務員考試。在學習理論的同時，更深入的學習業(yè)務，將所學的業(yè)務知識融入到工作中，不斷提高業(yè)務水平。
在做好本職工作的基礎上，嚴格要求自己高標準，自覺學習業(yè)務知識，參加在職培訓和考試，不斷提高自身素質(zhì)。
第一，學習不夠。新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷涌現(xiàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
第二，工作累了，思想就放松了，這不是自我政治素質(zhì)高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
第三，業(yè)務技能水平還不夠熟練，需要進一步加強。
針對以上問題，我今后的努力方向是：
第一，加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務的熟悉并不能代替對更高層次的個人素質(zhì)提升的'追求。要學習市場經(jīng)濟理論、國家法律法規(guī)、金融業(yè)務知識和相關政策，增強分析問題和解決問題的能力。
第二，增強大局觀念，努力克服偶爾出現(xiàn)的自我負面情緒，提高工作質(zhì)量和效率，配合領導和同事做好工作。
第三，除了強化自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平，作為一名郵政員工，還要不斷強化自己的郵政業(yè)務技能，這樣才能輕松高效地完成工作任務。
在未來的工作中，我會努力把自己培養(yǎng)成一個忠于職守、素質(zhì)高、適應性強、獨立、精力充沛、充滿夢想的復合型人才?！吧膬r值在于奉獻?！痹谖磥淼那斑M道路上，我將繼續(xù)用我對郵政的活力和熱情，把我的熱血、智慧和青春奉獻給我熱愛的郵局。
福利院職工個人年終工作總結篇四
20xx年就快結束，回首xxxx年的工作，有碩果累累的喜悅，也有夾背的汗水?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：
（一）在xxxx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（二）在xxxx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！
（一）xxxx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度xxxx年下半年，行政部組織召開了xxxx年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
（三）做好了固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
（四）加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
在安防工作這一年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（五）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
（一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
（三）總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策！
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
針對xxxx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關系；
（二）加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的`思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，xx的明天更美好！
福利院職工個人年終工作總結篇五
20_年，注定是不平凡的一年、原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在____年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的經(jīng)驗教訓的時候了。
一、回憶過去。
1、對新銷售區(qū)域的拓展、
以越南市場為重點開拓市場，培養(yǎng)了3個新客戶，到____年底止，總計銷售金額為28萬美金。從____年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關系。
2、注重品牌意識。
一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著十分大的推動作用。____年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。
3、對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務。
重點為烏克蘭客戶_和意大利客戶yy的跟蹤和服務。_在____年銷售金額總計為32萬美金，面對_____年歐洲對eu2標準的實施，歷時6個月，25cc汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。
二、總結現(xiàn)在。
1、產(chǎn)品質(zhì)量有待進一步的提高。
無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2、跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30—35天。以____年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，_專題這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了十分大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
三、展望未來。
海外市場的開拓沒有終點，____年對于____年來說只是起點。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的，____年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果20_年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。
我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!
福利院職工個人年終工作總結篇六
20xx年，在交通銀行領導和上級有關部門的關心、指導、幫忙下，本人始終堅持從我行發(fā)展的大局出發(fā)，以科學的發(fā)展觀為指導，以服務群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業(yè)，不斷進去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標，受到領導和同事的充分肯定?，F(xiàn)本人將20xx年柜面工作總結如下：
在工作中，我時刻要求自我對待客戶要做到輕聲細語、禮貌熱情、認真細致，要如一陣清風撲面而來。從事柜面授權工作以來，我給自我的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。”以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自我的職責，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自我做到業(yè)務精、作風硬、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自我的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，可是我喜歡看到客戶帶著期望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務，良好的服務態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們帶給各種優(yōu)質(zhì)服務，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說：“多謝你的認真負責，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在———為人民群眾服務在工作中堅持做好“三聲服務”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。
(一)立足崗位，爭創(chuàng)一流成績。
堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路，讓夢想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我用心提高自身履行職責的潛力，把奉獻在崗位看作是自我天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自我，真誠的對待她人，認真的對待工作，公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個一”服務：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結，日事日畢。“沒有最好，僅有更好”，服務不單單要有意識，還要有技術。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務工作，將“打造服務最好的銀行形象”的服務理念帶給廣大客戶。用真誠的服務、真心的微笑、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。
(二)擴寬客源，爭創(chuàng)一流成績。
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，應對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境，我們不能有任何松懈，就應以嶄新的服務態(tài)度從社會的各個層次、各個領域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作;另一方面，提高客戶服務的水平，不斷提高老客戶的忠誠度。能夠將我行的大廳的管理工作作為提高客戶服務質(zhì)量的第一道關鍵，充分發(fā)揮客戶引導分流和識別中高端客戶的關鍵作用，使vip客戶來到就能感受到我行的服務態(tài)度，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務，提高我行的營業(yè)額。
(三)當好幫手，爭創(chuàng)一流成績。
在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應盡的職責外，還用心協(xié)助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領導下達的各項任務不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，仔細做好會議中的重點資料。
(一)加強學習，提高自我的專業(yè)知識。
“學無止境”，僅有透過不斷學習，不斷提高，才能讓自我在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自我的力量。為此，在工作中，我始終把學習放在重要的位置，利用課余時間不僅僅學習跟柜面授權相關的知識，認真學習交通銀行的規(guī)章制度;用心參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動，向身邊的優(yōu)秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到三個結合：在集中學習與個人自學相結合、學習理論與深入調(diào)研相結合、專題教育與參觀學習相結合。不僅僅如此，我還用心參與銀行舉辦的各項活動。
(二)加強授權隊伍建設，提升整體形象。
交通銀行各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權隊伍建設，要嚴格執(zhí)行紀律，做到全面細心處理各項業(yè)務，根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權。加強硬件設施建設，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務網(wǎng)絡，本著互利互惠、控制風險的原則，對客戶進行考核，僅有貼合要求的才進一步給予授權。
(三)加強合規(guī)意識，防范風險隱患。
在今年，我不斷加強金融風險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自我的思想深處，使內(nèi)控成為自我的自覺行為，切實做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的認識，學習和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的潛力和自覺性，構成事事都貼合工作標準，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風險隱患。
20xx年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，可是時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，這就需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自我的履崗潛力，把自我培養(yǎng)成為一個綜合潛力高的交行人，更好地規(guī)劃自我的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自我，在領導和同事的指導幫忙中提高自我，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。
福利院職工個人年終工作總結篇七
回顧20xx年在局領導和上級主管領導的精心培育下和教導下，在部門領導的直接指導下，同事們的關心幫忙下，我經(jīng)過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結如下：
進取參加政治學習，關心國家大事，遵守局里的各項規(guī)章制度，政治上要求提高，具有較高的政治覺悟。工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，遵守局里的各項規(guī)章制度，我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在貼合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作。學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。我從沒有滿足于現(xiàn)狀，不但掌握和提高了金融知識，也有了必須的理論水平，并經(jīng)過了郵政營銷員的考試。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的業(yè)務知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高。
在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自我，自覺學習業(yè)務知識，參加崗位培訓、考試，不斷提高自身素質(zhì)。
一是學習不夠。新情景新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，應對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。
針對以上問題，我今后的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務的熟悉，不能代替對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須經(jīng)過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的本事。
二是增強大局觀念，努力克服自我的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，進取配合領導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自我的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為郵政員工，我更要不斷加強自我的郵政業(yè)務技能水平，這樣才能在各項工作中得心應手，高效的完成工作任務。
在今后的工作中，我將努力把自我培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立本事、充滿朝氣、富有夢想的復合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自我對郵政事業(yè)的活力和熱情，為我熱愛的郵局繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
福利院職工個人年終工作總結篇八
日子在彈指一揮間就毫無聲息的消逝，就在此時需要回頭總結之際，才猛然間意識到日子的匆忙。今年由于工作需要我調(diào)到了新崗位，新的崗位讓我感到自己的擔子重了，壓力大了，在領導正確引導和各部門的大力支持下，靠著責任心和敬業(yè)精神,我扎扎實實地開展完成了各項工作，履行了出納崗位職責?；仡欉@一年來的工作，在領導和同事的關懷下，我在業(yè)務素養(yǎng)和工作力氣得到進一步的提高，現(xiàn)工作總結如下：
首先，回顧上半年，主要負責辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的'平安與完整，如何填制和錄入憑證，以及如何進行帳務處理，裝訂和打印憑證等問題。通過在實踐中指導，業(yè)務技能得到了很快的提升和熬煉，工作水平得以快速的提高。
其次，由于財務中心崗位變動，下半年主要負責報銷和付款單的審核，材料出入庫的審核以及編制材料憑證和領導交代的其他一些事情。雖然在這之前沒有接觸過，報銷審核的又很繁瑣，一開頭處理的時候，真是擔憂自己做的不好，但在同事的關懷下，漸漸的上手了，我信任我會更加努力在每一日的工作中嚴格依據(jù)財務制度的要求，辦理費用報銷。而相對于審核材料的出入庫，最重要的就是細心，嚴謹。
有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責，并相互牽制；也要有對外的保安措施，維護個人平安和公司的利益不受到損失。對一切報銷都依據(jù)制度來處理。
在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務工，不僅要具備相關的學問和技能，而且還要有嚴謹細致急躁的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應當認真做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要擅長從中查找樂趣，做到日新月異，從轉變中找到創(chuàng)新。
我知道自己仍有不少不足之處，在新的一年里我必需在工作中學習和努力提高業(yè)務技能，使自身的工作力氣和工作效率得到了快速提高，在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏,做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務，和公司和全體員工一起共同進展！在此，我要特殊感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中賜予我的支持和關懷，這是對我工作的確定和鼓舞，我真誠的表示感謝！
福利院職工個人年終工作總結篇九
轉眼間，一年的時間又飛逝而過，充滿期望的20xx年就要到來了。走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并歡樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。
工作以來，在公司領導的精心培育和教導下，經(jīng)過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，這和領導的關心以及身邊同事的幫忙是分不開的，在今后的工作中我會繼續(xù)努力，再接再厲，嚴格要求自我，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨煉自我，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。
在工作中，對照相關標準，嚴于律己，較好的完成各項工作任務;能夠遵守紀律，團結同事，務真求實，樂觀上進，始終堅持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時，對其他部門要求協(xié)助的事情都能耐心、及時完成，給予幫忙。對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的提議，與同事相互溝通、相互交流。在領導和同事們的幫忙下，扎實工作，積極進取，努力提高自身水平，履行好崗位職責，嚴格要求自我，認真完成領導交辦的各項工作任務。
一年來的工作雖然取得了必須的成績，但也存在一些不足，有時對人處事的態(tài)度口氣不好，學習、服務上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有必須差距，資料上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我必須認真總結經(jīng)驗，克服不足，向其他同事學習，努力把工作做得更好。
近年來，公司的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善，本人能夠進取響應公司的各項規(guī)章制度，以公司的各項規(guī)章制度為準則加強工作職責感，及時做好本人的各項本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務工作。
在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務技術水平，以適應新的形勢的需要。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自我具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立科室的良好形象。
新的一年里我要加緊學習，更好的充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里已在暗暗的為自我鼓勁。在競爭中站穩(wěn)腳步，取長補短，爭取獲得更好的工作成績。
最終我期望在公司能有更好的發(fā)展，也期望我們公司能夠做大做強，獨樹一幟。在建筑行業(yè)成為常青樹!
福利院職工個人年終工作總結篇十
20xx年彈指間已過?？偨Y我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實。一年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經(jīng)驗，吸取教訓，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結如下:。
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的`態(tài)度，本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，踏實的干好本職工作。
在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
(一)、強化自制力。
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學習，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優(yōu)點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!
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福利院職工個人年終工作總結篇十一
如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。以前我認為客服工作很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄。其實不然，要做一名合格、稱職的物業(yè)客服人員，需具備相關專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況。
回顧過來的客服工作，有得有失。下面我就簡單總結一下：
1、日常接待及接聽電話：熱情接待來訪業(yè)主，并積極為業(yè)主解決困難。接聽業(yè)主電話，要有耐心，記錄業(yè)主來電投訴及服務事項，并協(xié)調(diào)處理結果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。
2、日常報修的處理：根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的`完成情況及時地進行回訪。
3、每天早晨檢查各部門簽到情況。
4、檢查院落及樓道內(nèi)衛(wèi)生，對于不合格的及時告知保潔員打掃干凈。
5、對庫房的管理：領取及入庫物品及時登記。
6、催收商鋪的水電費及物業(yè)費。
7、搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務質(zhì)量及服務水平。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少我認為做好客服最重要是：
(1)服務態(tài)度一定要好，在院里見到業(yè)主主動打招呼，如果順便幫他開門及幫忙搬東西等力所能及的小事，以使業(yè)主對我們更加信任。
(2)我們要有主動性，要有一雙會發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，每天對小區(qū)院落進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。不要等到業(yè)主來找了，我們還不知道怎么回事，要做到事事先知。
對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，在這全新的一年里，我要努力改正過去工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作：
1、加強學習物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待的細節(jié)。
2、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性；
3、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運剛從學校畢業(yè)就可以加入xx的團隊，此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自己、超越自己，取得更大的進步!
福利院職工個人年終工作總結篇十二
20xx年過去了，在一年里，我在企業(yè)領導公積金領導、部門領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，現(xiàn)將個人工作總結如下：
在企業(yè)的一年多時間里，企業(yè)的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。領導的關愛以及工作條件不斷的改善給了我工作的動力，同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感，企業(yè)目前蒸蒸日上的業(yè)績和在同行業(yè)中的地位以及領導關愛給了我工作的信心。在此，我要感謝企業(yè)各部門領導對我的幫助和支持。
在這一年里我一直在擔保部工作，主要做逾期催收和貸后管理及中心檔案管理。這個崗位可以說是防控企業(yè)風險的很重要的一道關卡，必須保持堅持不懈的原則，多渠道，多方面的收集信息，努力做好本職工作，盡全力控制貸款逾期率，防止和控制不良貸款的發(fā)生。在不斷學習充實各方面知識提高個人素養(yǎng)的同時時刻牢固自己的職業(yè)操守，不帶個人感情進入工作領域。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，遵守企業(yè)各方面的規(guī)章制度，認真及時做好領導布置的每一項任務，盡自己所能主動為同事分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己。由于此業(yè)務是第一次在縣區(qū)開展，有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進行協(xié)調(diào)，不斷地去改進并完善。在此，我要特別感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中支持和指導。
在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，有問題虛心向同事學習請教，縣區(qū)雖然人少，件少，卻包含了貸款擔保的所有業(yè)務，俗話說：麻雀雖小，五臟俱全，其業(yè)務范圍包括抵押資料的收取、擔保費用的收取、抵押登記的辦理、逾期報表的制作及催收等等。
通過一年多的實踐，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、不夠了解貸款擔保業(yè)務，還需加強學習與認識。
2、對一些事情的處理方法欠妥。
3、交流以及工作中的協(xié)調(diào)能力，還需要加強。
4、業(yè)務知識學習有待加強，工作效率有待提高。
20xx年，我的工作計劃與目標主要是：
1、配合管理部完成上半年抵押登記收件、辦理工作;。
2、完成20xx年抵押注銷業(yè)務;。
3、做好20xx年逾期貸款催收業(yè)務;。
4、完成領導交辦的其他工作;。
雖然來企業(yè)的時候還不長，但看到企業(yè)的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為企業(yè)創(chuàng)造價值，同企業(yè)一起展望美好的未來!
福利院職工個人年終工作總結篇十三
轉眼間我們送走了20××年迎來了嶄新的20__年，回顧這一年來的工作情況，還是收獲頗豐，作為酒店的出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在不斷善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
本人嚴格按照財務人員的相關制度和條例，實現(xiàn)現(xiàn)金管理，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務謹慎細致不出差錯，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準確無誤，認真復核會計主管審核的原始憑證數(shù)量，金額計算與金額是否一致，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保證了現(xiàn)金工作的準確性，及時性。
從質(zhì)和量上完成了領導交辦的各項臨時性工作。認真處理好與其他單位財務人員的合作關系，另外，對于本職工作，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。及時回收整理各項回單、收據(jù)，及時將現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。在工作中堅持財務手續(xù)，嚴格審核算(票據(jù)上必須有經(jīng)手人、審核人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的票據(jù)不付款。
回顧這一年來的點點滴滴，每當完成一項工作任務，即使忙一點，心里還是感到很欣慰很踏實，在新的一年里，我還需要在工作上更加積極主動，態(tài)度上更加認真負責;另外，我能有現(xiàn)在這點小小的進步，這都得益于領導，前輩的幫助與交流，我真正感受到了領導的關懷和期望，同時也由衷的欽佩他們豐富的實踐經(jīng)驗。我想，普通的工作也并非意味著追求的終結，我處在一個比較平凡的`工作崗位上，所以我更應該去實現(xiàn)我的理想和追求，無論結果如何，即使平凡也不能平庸。更何況追求過程的本身就是一種成長，一種進步。
在新一年中，我一定更加嚴格地要求自己，從去年的工作中認真吸取經(jīng)驗，縮小在業(yè)務上的差距，讓自己今后的工作更加嚴謹有序，讓自己以更踏實的態(tài)度為酒店的發(fā)展作出自己的努力，決不辜負大家對我的期望!同時我也衷心期待前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應有的作用。
身為酒店的一員為加強酒店經(jīng)營的規(guī)范管理，促進及酒店多額發(fā)展，提高酒店的效益，特提出以下建議：
1、據(jù)自己的經(jīng)營特色，做好宣傳工作，強調(diào)突出自己的特色。
2、做好酒店店員工的基礎管理，通過薪酬和績效管理，穩(wěn)定并激勵員工。
3、制定自己的菜品質(zhì)量標準和服務標準，并嚴格執(zhí)行，贏得更多的回頭客。
4、通過有效的營銷促銷手段，吸引更多客源，擴大知名度。
5、綜合考量自身的成本費用和同行價格以及顧客承受能力，制定合理的菜品價格。
6、積極聽取顧客意見和建議，及時改進菜品品種和口味及服務項目標準，保持服務質(zhì)量方面的競爭優(yōu)勢。根據(jù)具體情況對菜品價格進行適當?shù)恼{(diào)整，確保顧客流失率降到最低。
7、積極到同行那是取經(jīng)(方式不限)，人家的長處，不斷完善和提高自己。
8、與稅收物價衛(wèi)生等部門搞好關系，減少這方面的麻煩。
9、吸收新思想新觀念，不斷改進顧客就餐的環(huán)境，滿足顧客、吃出氣氛的需求。
10、密切關注原料輔料價格波動，通過選擇優(yōu)秀供應商和調(diào)整結算期限來有效控制成本的上升，以獲取競爭優(yōu)勢。
11、確定自己的經(jīng)營理念，把顧客放在第一位，經(jīng)常到別人店里當顧客，換位思考，你經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)自身的缺陷，及時調(diào)整改進自己的不足。
12、根據(jù)自己飯店的發(fā)展進程，不斷建立和完善已有的各項規(guī)章制度，為酒店前進保駕護航。
最后，我再一次衷心感謝我身邊的每一位同事和領導，有了大家這樣好同事好領導，在這樣的一個優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會更好!而我們也將收獲無限的希望!
福利院職工個人年終工作總結篇十四
尊敬的各位領導：
時光荏苒，轉眼20xx年過去了，回顧一年的工作感受很多，收獲很多。其中也包含了各級領導的培養(yǎng)，教育和同事的幫助，關心，也包涵了自己的x勤耕耘和不懈努力的xx。一年來，自己始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，堅持做事不貪大，得失不計小，認真履行自己的本職工作。從外網(wǎng)管理站到工程項目部，無論做什么樣的工作都堅持執(zhí)行公司安排的任務，可以說20xx年是公司推進改革，拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關鍵年。現(xiàn)對過去一年的工作總結如下：在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，干中學，學中干。不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作動力為牽引，依托工作崗位，學習提高，通過觀察，摸索，查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面問書本，問同事，不斷進步逐漸摸清工作中的基本情況，找到切入點，把握住工作重點和難點。1到4月份我在第一管理站工作，負責對苑等50多萬平方米的供熱任務，我們?nèi)救藛T不負領導期望，圓滿完成20xx的供熱任務和各項經(jīng)濟指標，并積極配合收費人員收費，收費率達到90%以上。5月份我調(diào)入工程項目部工作，項目部剛開展工作時，在邊經(jīng)理、李經(jīng)理的帶領下我們十四個員工團結一心，在集團公司領導的精心指導下。我們既是一個團隊又有各自的分工，我的職責主要是負責換熱站的建設，換熱站8座，安裝14臺換熱機組，離子交換器6組，供熱面積可達到109萬平方米。工程部所有員工頂酷暑，站雨夜，堅守工作一線每天工作十多個小時。勤勤懇懇、任勞任怨，沒有任何怨言。由于我們的供熱工程工序比較復雜，繁瑣，地下障礙物比較多。經(jīng)常加班加點，比如；醫(yī)專新小區(qū)二級網(wǎng)比較復雜，在供暖開始是發(fā)現(xiàn)供回水管道接反，為了不影響供熱時間，我?guī)ьI等四名民工奮戰(zhàn)36小時，我們的眼睛被電焊光刺激的通紅，眼睛無法睜開，但還是堅決完成任務，及時給用戶送去溫暖。這樣的工作還有很多，很多?；仡欉^去的一年，完成了一些工作，取得了一些成績，總結下來有以下幾方面的經(jīng)驗和收獲。
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（四）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要?？偨Y下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策！總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的`工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關系；
（二）加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在城投集團公司的正確領導下，公司發(fā)展的會更美好！
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