中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告（實(shí)用19篇）

報(bào)告的撰寫(xiě)需要充分收集、整理和分析相關(guān)資料和數(shù)據(jù)。在寫(xiě)報(bào)告之前，要進(jìn)行充分的調(diào)研和收集相關(guān)數(shù)據(jù)和資料。[報(bào)告標(biāo)題10]

中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇一

《xx中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶調(diào)查報(bào)告》。這是國(guó)家統(tǒng)計(jì)局首次發(fā)布網(wǎng)購(gòu)用戶調(diào)查。結(jié)果顯示，20xx年網(wǎng)購(gòu)用戶線上消費(fèi)的78%是對(duì)傳統(tǒng)線下消費(fèi)的替代，接近一半的線上消費(fèi)為購(gòu)買(mǎi)非耐用消費(fèi)品，八成以上的網(wǎng)購(gòu)用戶對(duì)網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)表示滿意。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局對(duì)全國(guó)8333個(gè)有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的住戶和網(wǎng)民(簡(jiǎn)稱網(wǎng)購(gòu)用戶)進(jìn)行了抽樣調(diào)查。根據(jù)調(diào)查，如果不網(wǎng)購(gòu)，用戶仍會(huì)購(gòu)買(mǎi)的商品(服務(wù))金額占網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的78%;剩下的22%是由網(wǎng)購(gòu)刺激所新產(chǎn)生的。也就是說(shuō)，如果沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)零售渠道，這部分消費(fèi)就可能不會(huì)發(fā)生。

分類(lèi)別看，服務(wù)類(lèi)網(wǎng)購(gòu)替代率高于實(shí)物商品類(lèi)，耐用消費(fèi)品類(lèi)網(wǎng)購(gòu)替代率高于非耐用消費(fèi)品類(lèi)。20xx年，服務(wù)類(lèi)網(wǎng)購(gòu)替代率為86.5%，其中飛機(jī)票和火車(chē)票網(wǎng)購(gòu)替代率高達(dá)91.6%；耐用消費(fèi)品網(wǎng)購(gòu)替代率為79.3%，其中多數(shù)商品的網(wǎng)購(gòu)替代率都在80%左右，只有工藝品和收藏品這類(lèi)非生活必需品的網(wǎng)購(gòu)替代率相對(duì)較低，僅為54.1%；非耐用消費(fèi)品網(wǎng)購(gòu)替代率為73.9%。

調(diào)查顯示，在網(wǎng)購(gòu)用戶網(wǎng)購(gòu)總額中，實(shí)物商品所占比重接近八成，其中，非耐用消費(fèi)品所占比重為46.9%，耐用消費(fèi)品所占比重為31.3%；服務(wù)類(lèi)消費(fèi)所占比重為19.4%。

分具體類(lèi)別看，服裝鞋帽和家用紡織品在全部網(wǎng)購(gòu)總額中所占比重最大，接近30%，明顯高于其他商品;手機(jī)和手機(jī)配件、家用電器所占比重均為8%，并列第二位;食品飲料煙酒和保健品、飛機(jī)票和火車(chē)票、餐飲旅游和住宿、個(gè)人護(hù)理用品等所占比重也都在5%以上;汽車(chē)也在逐步進(jìn)入網(wǎng)購(gòu)商品的行列，其所占比重為2.5%；家政家教和保姆等生活服務(wù)由于進(jìn)入網(wǎng)購(gòu)時(shí)間不長(zhǎng)，所占比重僅有0.2%。

從網(wǎng)購(gòu)商品占比來(lái)看，城鄉(xiāng)居民網(wǎng)購(gòu)商品的側(cè)重點(diǎn)有所不同，但總體差異不是很大，特別是服裝鞋帽和家用紡織品類(lèi)在城鄉(xiāng)居民網(wǎng)購(gòu)總額中都占有最大份額。城鎮(zhèn)居民網(wǎng)購(gòu)側(cè)重于服裝鞋帽和家用紡織品、家用電器、手機(jī)和手機(jī)配件等，比重分別為27.6%、8.3%和8.1%；農(nóng)村居民網(wǎng)購(gòu)側(cè)重于服裝鞋帽和家用紡織品、手機(jī)和手機(jī)配件、食品飲料煙酒和保健品、通訊充值和游戲充值等，比重分別為37.5%、7.5%、7.1%和7.1%。

調(diào)查顯示，網(wǎng)購(gòu)對(duì)促進(jìn)居民消費(fèi)作用明顯。使用網(wǎng)購(gòu)后，49.3%的網(wǎng)購(gòu)用戶增加了購(gòu)買(mǎi)商品的數(shù)量，53.7%的.網(wǎng)購(gòu)用戶增加了消費(fèi)支出，并有48.4%的網(wǎng)購(gòu)用戶表示在今后一段時(shí)期會(huì)提高網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)支出在生活消費(fèi)總支出中的比重。

價(jià)格便宜是選擇網(wǎng)購(gòu)的首要因素。在回答選擇網(wǎng)購(gòu)的主要原因中，有74.6%的網(wǎng)購(gòu)用戶選擇“價(jià)格比實(shí)體店便宜”，68.2%的網(wǎng)購(gòu)用戶選擇“足不出戶，節(jié)約時(shí)間”，43.7%的網(wǎng)購(gòu)用戶選擇“商品(服務(wù))品種豐富，可以進(jìn)行充分的比較”，34%的網(wǎng)購(gòu)用戶選擇“可以隨時(shí)隨地購(gòu)物”。網(wǎng)購(gòu)正在逐漸改變?nèi)藗兊南M(fèi)模式和習(xí)慣，七成以上網(wǎng)購(gòu)用戶因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)而減少了外出購(gòu)物次數(shù)。

調(diào)查顯示，86.4%的網(wǎng)購(gòu)用戶對(duì)網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)表示“基本滿意”或“非常滿意”，13.1%的網(wǎng)購(gòu)用戶表示“一般”，僅有0.5%的網(wǎng)購(gòu)用戶表示“不滿意”或“很不滿意”。滿意率較高群體具有城鎮(zhèn)居民、女性、高學(xué)歷、中年、工作穩(wěn)定以及中高收入等特征，這也是網(wǎng)購(gòu)比較活躍的群體。

對(duì)于目前網(wǎng)購(gòu)的主要問(wèn)題，有75.9%的網(wǎng)購(gòu)用戶選擇“商品質(zhì)量參差不齊”，53.7%的網(wǎng)購(gòu)用戶選擇“難以全面掌握商品實(shí)際情況”，38.5%的用戶選擇“有些商家的網(wǎng)站宣傳存在欺詐行為”，37.3%的網(wǎng)購(gòu)用戶選擇“售后服務(wù)保障不夠”，22%的網(wǎng)購(gòu)用戶選擇“網(wǎng)上支付存在一定風(fēng)險(xiǎn)”，17.2%的網(wǎng)購(gòu)用戶選擇“購(gòu)物互動(dòng)體驗(yàn)有限”。

中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇二

有些農(nóng)民依然存在小富即安的傳統(tǒng)觀念，不愿離開(kāi)自己那塊有限收入的土地。二是土地流轉(zhuǎn)需要進(jìn)一步規(guī)范。1200字農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)情況的調(diào)查報(bào)告請(qǐng)看下文。

幾年來(lái)，**市一直把搞好土地有序流轉(zhuǎn)作為促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定的大事來(lái)抓，認(rèn)真貫徹落實(shí)《農(nóng)村土地承包法》和《農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)管理辦法》，從促進(jìn)農(nóng)村生產(chǎn)要素的合理流動(dòng)和優(yōu)化配置、促進(jìn)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、增加農(nóng)民收入的高度出發(fā)，積極引導(dǎo)和規(guī)范農(nóng)村土地有序流轉(zhuǎn)，取得了較好成效。截止xx年末，全市農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)面積達(dá)81574公頃，涉及55700個(gè)農(nóng)戶，分別占承包耕地面積的10.8%和總農(nóng)戶的11.2%。其中流向種養(yǎng)大戶和龍頭企業(yè)的為1907公頃，占流轉(zhuǎn)總量的2.3%;流向農(nóng)民專(zhuān)合作組織的1980公頃，占流轉(zhuǎn)總量的2.4%;流向農(nóng)戶的77687公頃，占流轉(zhuǎn)總量的95.3%。在土地流轉(zhuǎn)總量中轉(zhuǎn)包的61574公頃，出租的8143公頃，互換的389公頃，轉(zhuǎn)讓的7252公頃，入股的1980公頃，其他形式的2236公頃，分別占流轉(zhuǎn)總量的75.5%、10%、0.5%、8.9%、2.4%、2.7%。流轉(zhuǎn)的土地中自發(fā)流轉(zhuǎn)的75873公頃，占流轉(zhuǎn)土地的93%;鄉(xiāng)村組織提供信息流轉(zhuǎn)的1461公頃，占流轉(zhuǎn)土地的1.8%;委托鄉(xiāng)村組織流轉(zhuǎn)的4240公頃，占流轉(zhuǎn)土地的5.2%。流轉(zhuǎn)出的土地主要以種植糧食作物為主，占流轉(zhuǎn)總量的80%以上，種植經(jīng)濟(jì)作物和蔬菜占流轉(zhuǎn)總量的10%左右。流轉(zhuǎn)期限以中短期為主，5年以下流轉(zhuǎn)面積占88.4%，5～xx年占4.3%，xx年以上占7.3%。由于**市采取土地入股等形式，依托農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社和種數(shù)糧大戶，搞土地規(guī)模經(jīng)營(yíng)，有力地促進(jìn)了農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)了土地資源的優(yōu)化配置和合理利用，發(fā)揮了規(guī)模效益。一是促進(jìn)了農(nóng)村土地規(guī)?；?jīng)營(yíng)。通過(guò)土地入股流轉(zhuǎn)，使農(nóng)村土地向農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作組織和有能力經(jīng)營(yíng)的農(nóng)民集中，實(shí)現(xiàn)了土地規(guī)模經(jīng)營(yíng)。二是實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力和農(nóng)民增收雙贏。農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)后使一些會(huì)手藝、頭腦活、善經(jīng)營(yíng)的農(nóng)民擺脫了土地束縛，或打工，或經(jīng)商，服務(wù)于二、三產(chǎn)業(yè)。既增加了農(nóng)民收入，又活躍和繁榮了城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)，加快了小城鎮(zhèn)建設(shè)步伐。三是推動(dòng)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的發(fā)展。通過(guò)成立農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)合作社，規(guī)范土地流轉(zhuǎn)操作程序，加快土地流轉(zhuǎn)進(jìn)程，采取公司+流轉(zhuǎn)合作社+基地+農(nóng)戶等形式，吸引大量社會(huì)資本投向農(nóng)業(yè)，促進(jìn)了先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)、現(xiàn)代裝備、現(xiàn)代管理在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的運(yùn)用和推廣。

主要問(wèn)題。

近年來(lái)，**市農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)工作在市、縣兩級(jí)政府和各級(jí)農(nóng)業(yè)主管部門(mén)的高度重視下，對(duì)依法推進(jìn)土地流轉(zhuǎn)進(jìn)行了積極的探索，雖然取得了一定成效，但還存在許多亟待完善的地方。一是對(duì)土地流轉(zhuǎn)的意義和認(rèn)識(shí)不足。許多農(nóng)民還沒(méi)有把土地流轉(zhuǎn)作為整合土地資源、提高土地產(chǎn)出率、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式、解放農(nóng)村生產(chǎn)力、發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)、拓寬增收渠道等有效手段和必然途徑。有些農(nóng)民依然存在小富即安的傳統(tǒng)觀念，不愿離開(kāi)自己那塊有限收入的土地。二是土地流轉(zhuǎn)需要進(jìn)一步規(guī)范。各地沒(méi)有完全健立和實(shí)施土地流轉(zhuǎn)登記備案制度。有的流轉(zhuǎn)主體和行為還不能完全依法運(yùn)行。對(duì)流轉(zhuǎn)情況缺乏相關(guān)備案登記和土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)讓變更手續(xù)。合同文本還沒(méi)有統(tǒng)一。還存在土地流轉(zhuǎn)引起的糾紛現(xiàn)象。三是土地流轉(zhuǎn)的體制機(jī)制和流轉(zhuǎn)形式還不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。換言之，以土地經(jīng)營(yíng)方式的變革為顯著標(biāo)志的農(nóng)村生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的發(fā)展需要進(jìn)一步協(xié)調(diào)。

對(duì)策與建議。

一是要廣泛宣傳，提高農(nóng)民流轉(zhuǎn)土地的積極性。結(jié)合農(nóng)村土地承包法律法規(guī)學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，采取電視、廣播、標(biāo)語(yǔ)、條幅、下發(fā)宣傳單等多種方式，廣泛宣傳土地流轉(zhuǎn)的意義及土地流轉(zhuǎn)政策措施，以及流轉(zhuǎn)土地農(nóng)民增收的實(shí)際效果，消除農(nóng)民思想顧慮，提高土地流轉(zhuǎn)意識(shí)。

中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇三

在校大學(xué)生(大一至大四的學(xué)生)本次調(diào)查以大學(xué)在校本科生為總體，采用分層抽樣方法選取調(diào)查對(duì)象。以大一、大二、大三的本科生為主，以大四本科生作為輔助調(diào)查對(duì)象。因?yàn)榇笠弧⒋蠖⒋笕噍^其它兩年級(jí)學(xué)生有較充裕的課外時(shí)間上網(wǎng)，大四受近幾年大學(xué)生就業(yè)壓力增大及考研等原因，對(duì)網(wǎng)購(gòu)相對(duì)淡薄一些。

二、調(diào)查方法。

通過(guò)口頭詢問(wèn)、訪談等方式對(duì)大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查、研究。

三、調(diào)查目的。

隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)幾乎普及，飛入尋常百姓家。并且，電腦成本不斷地下降，科技含量的不斷上升，更是讓網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入到了社會(huì)各階層，可以說(shuō)家家戶戶都有了使用電腦的能力。所以，昔日如霧里花、水中月的網(wǎng)上購(gòu)物變成現(xiàn)實(shí)，并且呈越來(lái)越火爆的趨勢(shì)發(fā)展著。這樣一種方便快捷的購(gòu)物方式尤其受年輕人的親睞，省時(shí)又省力。由此，傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)思維、生活方式就受到了前所未有的沖擊，與此同時(shí)，則更加強(qiáng)化了網(wǎng)上購(gòu)物的地位。那么這個(gè)可以說(shuō)是翻天覆地的變化給大學(xué)生——一個(gè)顯得比較特殊的群體，究竟帶來(lái)了怎樣的影響。所以，這次以網(wǎng)上購(gòu)物為背景的調(diào)查就旨在了解大學(xué)生的網(wǎng)上購(gòu)物的行為以及對(duì)其作出分析，更進(jìn)一步了解大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的態(tài)度大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告。通過(guò)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的調(diào)查，了解并尋求大學(xué)生購(gòu)物的趨向以及大學(xué)生的購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題。

四、調(diào)查結(jié)果。

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的特征分析。

(一)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的性別特征。

經(jīng)過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的男生略多于女生，男生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的頻繁程度明顯高于女生，對(duì)于一些網(wǎng)絡(luò)制式的了解程度也好于女生，這可能是導(dǎo)致這一特點(diǎn)的原因之一年齡特征，大學(xué)生的年齡一般集中在18~24歲的范圍內(nèi)，而18~22歲居多。經(jīng)過(guò)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的調(diào)查，我們可以看出，大三、大四的學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人數(shù)要多于大一、大二，并且網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的次數(shù)同樣要高于低年級(jí)此以看出，網(wǎng)齡隊(duì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物同樣有著一定的影響，高網(wǎng)齡的人群同時(shí)也是網(wǎng)購(gòu)頻繁的人群。

中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇四

社會(huì)公共道德，又稱善良風(fēng)俗，是指由社會(huì)全體成員所普遍認(rèn)許、遵循的道德準(zhǔn)則。關(guān)于大學(xué)生社會(huì)公德的調(diào)查報(bào)告內(nèi)容如下。

關(guān)于大學(xué)生社會(huì)公德的調(diào)查報(bào)告1200字。

社會(huì)公德有廣義和狹義的理解。廣義的社會(huì)公德是指：反映階級(jí)、民族或社會(huì)共同利益的道德。它包括一定社會(huì)、一定國(guó)家特別提倡和實(shí)行的道德要求，甚至還以法律規(guī)定的形式，使之得以重視和推行。狹義的社會(huì)公德是特指人類(lèi)在長(zhǎng)期社會(huì)生活實(shí)踐中逐漸積累起來(lái)的、為社會(huì)公共生活所必需的、最簡(jiǎn)單、最起碼的公共生活準(zhǔn)則。它一般指影響著公共生活的公共秩序、文明禮貌、清潔衛(wèi)生以及其他影響社會(huì)生活的行為規(guī)范。社會(huì)公德是人類(lèi)社會(huì)生活最基本、最廣泛、最一般關(guān)系的反映。在階級(jí)社會(huì)中，盡管存在各種不同階級(jí)的劃分，存在著各種不同的分工，但處于同一時(shí)代的同一社會(huì)環(huán)境里的全體社會(huì)成員，為了彼此的交往，為了維持社會(huì)的起碼比活秩序，郡必須遵守為這個(gè)時(shí)代和這個(gè)社會(huì)所必需的起碼的簡(jiǎn)單生活規(guī)則。

社會(huì)公德是指在人們?cè)谏鐣?huì)交往和公共生活中公民應(yīng)該遵守的道德準(zhǔn)則?！豆竦赖陆ㄔO(shè)實(shí)施綱要》明確指出，社會(huì)公德“涵蓋了人與人、人與社會(huì)、人與自然之間的關(guān)系”。在人與人之間關(guān)系的層面上，社會(huì)公德主要體現(xiàn)為舉止文明、尊重他人;在人與社會(huì)之間的關(guān)系層面上，社會(huì)公德主要體現(xiàn)為愛(ài)護(hù)公物、維護(hù)公共秩序;在人與自然的關(guān)系層面上，社會(huì)公德主要體現(xiàn)為熱愛(ài)自然、保護(hù)環(huán)境。

作為一名當(dāng)今社會(huì)的在校大學(xué)生，我們是當(dāng)代中國(guó)的優(yōu)秀青年，是國(guó)家寶貴的人才資源，是21世紀(jì)振興中華的主力軍，這就要求我們不但要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，還要有高尚的道德情操，特別在構(gòu)建和諧社會(huì)的時(shí)代要求下，我們更應(yīng)爭(zhēng)當(dāng)?shù)赖履７丁?/p>

在思想道德中，社會(huì)公德是最基本的，也是最貼近我們生活實(shí)際的。它在第一時(shí)間體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)涵養(yǎng)，同時(shí)又無(wú)處不在地伴隨我們每一天的生活。針對(duì)當(dāng)今大學(xué)生的社會(huì)公德?tīng)顩r，我們做了一次社會(huì)調(diào)查。

總體情況。

調(diào)查顯示，現(xiàn)在大學(xué)生社會(huì)公德意識(shí)整體上比較強(qiáng)。南開(kāi)大學(xué)馬克思主義教育學(xué)院院長(zhǎng)武東生說(shuō)：“今天的大學(xué)生是值得肯定的，與八九十年代相比，社會(huì)的進(jìn)步在大學(xué)生身上得到了充分的體現(xiàn)?！倍覀兊恼{(diào)查結(jié)果顯示，有49.2%的人對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的總體評(píng)價(jià)是“思想先進(jìn)，有知識(shí)，有文化，但對(duì)知識(shí)的應(yīng)用能力差”。只有17.79%的人認(rèn)為當(dāng)代大學(xué)生“思想素質(zhì)好，專(zhuān)業(yè)水平高和社會(huì)實(shí)踐報(bào)告能力強(qiáng)，有社會(huì)責(zé)任感。”這就表明，在公德認(rèn)識(shí)方面，大學(xué)生普遍表現(xiàn)得好。對(duì)基本的公德行為和范疇，他們都有比較清晰的認(rèn)識(shí)，但在具體表現(xiàn)的方面還有待提高，而且這種“知行脫節(jié)”現(xiàn)象隨著年齡的增長(zhǎng)愈趨明顯。

助人為樂(lè)。

在社會(huì)公共生活中，每個(gè)人都會(huì)遇到困難和問(wèn)題，總有需要他人幫助和關(guān)心的時(shí)候。因此，在社會(huì)公共生活中倡導(dǎo)的助人為樂(lè)精神，是社會(huì)主義道德建設(shè)的核心和原則在公共生活領(lǐng)域的體現(xiàn)，也是社會(huì)主義人道主義的基本要求。助人為樂(lè)是我國(guó)的傳統(tǒng)美德，我國(guó)自古就有“君子成人之美”、“為善最樂(lè)”、“博施濟(jì)眾”等廣為流傳的格言。人有三樂(lè)：自得其樂(lè)，知足常樂(lè)，助人為樂(lè)。把幫助別人當(dāng)成自己最快樂(lè)的事情，是博愛(ài)的表現(xiàn)，也是社會(huì)對(duì)大學(xué)生的殷切期盼。養(yǎng)成助人為樂(lè)的習(xí)慣，將是一生受用不盡的精神財(cái)富。正所謂“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)“以團(tuán)結(jié)互助為榮，以損人利己為恥”，積極參與公益事業(yè)，力所能及地關(guān)心和幫助他人。

在本次調(diào)查當(dāng)中，對(duì)于社會(huì)公益活動(dòng)有57.75%的人選擇“經(jīng)常參加”，有37.97%的人選擇“沒(méi)興趣，出于任務(wù)，偶爾應(yīng)付”，另外有4.28%的人選擇“不參加”。參加公益活動(dòng)是大學(xué)生社會(huì)公德的良好表現(xiàn)，它體現(xiàn)了一種無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，一種強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。對(duì)于不太喜歡參與社會(huì)公益活動(dòng)的同學(xué)，社會(huì)也應(yīng)該給予積極的鼓勵(lì)與引導(dǎo)。

當(dāng)代大學(xué)生中，大部分同學(xué)很少接觸社會(huì)，很少涉及世事紛爭(zhēng)，也因此保存著那顆原始的善良的感恩之心。在我們的一個(gè)關(guān)于無(wú)償獻(xiàn)血的個(gè)人訪談中，接受采訪者回答每個(gè)問(wèn)題都干脆利落，毫不猶豫。獻(xiàn)血時(shí)她自主爭(zhēng)先，她覺(jué)得這是很有意義的事情。當(dāng)我們問(wèn)到：“有人說(shuō)獻(xiàn)血很危險(xiǎn)，甚至有可能感染疾病，你想過(guò)嗎?”她回答很干脆：“沒(méi)有，沒(méi)想過(guò)。我只覺(jué)得我自己身體很好，抽點(diǎn)血沒(méi)關(guān)系，何況還有很多人掙扎在死亡邊緣，正等著我們獻(xiàn)血來(lái)?yè)尵饶?”從我們的調(diào)查數(shù)據(jù)中也顯示，對(duì)于無(wú)償獻(xiàn)血，有58.63%的同學(xué)積極參與，還有36.31%的同學(xué)想去，但沒(méi)時(shí)間，只有10.06%的同學(xué)認(rèn)為這是醫(yī)院在掙錢(qián)，不去獻(xiàn)。

文明禮貌。

文明禮貌是社會(huì)交往中必然的道德要求，是調(diào)整和規(guī)范人際關(guān)系的行為準(zhǔn)則，而且體現(xiàn)在日常生活中的細(xì)微之處。比如：尊重師長(zhǎng)，主動(dòng)讓座等。在我們的調(diào)查中，84.54%的被調(diào)查者在路上見(jiàn)到老師都會(huì)主動(dòng)問(wèn)好。這說(shuō)明當(dāng)代大學(xué)生對(duì)尊師重教的認(rèn)知程度較高，且能付諸行動(dòng)。而在公交車(chē)上見(jiàn)到老弱病殘時(shí)只有49.47%的被調(diào)查者會(huì)積極讓座，48.47%的人會(huì)視情況而定，偶爾讓座。這說(shuō)明廣大大學(xué)生對(duì)讓座這一行為都是持肯定態(tài)度的，因?yàn)槎咧驼剂?7.94%，但能始終如一，堅(jiān)持將道德認(rèn)知轉(zhuǎn)化在每一件日常小事上的人卻只有半數(shù)。這說(shuō)明在新的時(shí)代背景下，大學(xué)生在文明禮貌這一點(diǎn)上的素質(zhì)還需提高一個(gè)新的檔次。

中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇五

網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)滿意率是消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)需求或期望滿足程度的一種心理體驗(yàn)，不同消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)滿意度是不一樣的。調(diào)查顯示，滿意率較高群體具有城鎮(zhèn)居民、女性、高學(xué)歷、中年、工作穩(wěn)定以及中高收入等特征，這也是網(wǎng)購(gòu)比較活躍的群體，網(wǎng)購(gòu)已成為他們?nèi)粘Ｉ钪邢M(fèi)的新常態(tài)。

總體來(lái)看，網(wǎng)購(gòu)用戶的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)滿意率較高。調(diào)查顯示，有86.4%的網(wǎng)購(gòu)用戶對(duì)網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)表示“基本滿意”或“非常滿意”;13.1%的網(wǎng)購(gòu)用戶表示“一般”;僅有0.5%的網(wǎng)購(gòu)用戶表示“不滿意”或“很不滿意”。分類(lèi)別看，各類(lèi)網(wǎng)購(gòu)用戶對(duì)網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)的滿意率均在80%-91%之間，而表示“不滿意”或“很不滿意”的人數(shù)占比都比較低，一般都在1%以下。網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)滿意率在以下幾個(gè)類(lèi)別上存在一些差別。

城鎮(zhèn)居民高于農(nóng)村。

城鎮(zhèn)居民的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)滿意率總體高于農(nóng)村居民。調(diào)查顯示，城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)滿意率分別為87.3%和83.0%，城鎮(zhèn)居民高于農(nóng)村4.3個(gè)百分點(diǎn)。

與教育程度成正比。

教育程度越高的消費(fèi)者，對(duì)網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)的滿意率越高。其中，具有碩士研究生及以上學(xué)歷消費(fèi)者的滿意率高達(dá)90.3%，比初中及以下學(xué)歷消費(fèi)者高出8.5個(gè)百分點(diǎn)。

在不同年齡段中的分布呈倒“v”型。

網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)滿意率在不同年齡段中的分布呈“中間高、兩頭低”的倒“v”型。在受訪者中，30-39歲消費(fèi)者滿意率最高，達(dá)88.0%，比20歲以下的高5.9個(gè)百分點(diǎn)。

工作越穩(wěn)定滿意率越高。

有穩(wěn)定正式工作的消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)的滿意率相對(duì)較高。其中，黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位職員滿意率接近90%，企業(yè)管理人員和普通員工滿意率也高達(dá)87.8%;而沒(méi)有工作或工作不穩(wěn)定的消費(fèi)者滿意率相對(duì)較低，其中在校學(xué)生、待業(yè)人員、自由職業(yè)者等滿意率都在81%-85%之間;其他職業(yè)人員，主要是個(gè)體戶、臨時(shí)工、農(nóng)民等，滿意率在80%以下。

與網(wǎng)購(gòu)者消費(fèi)習(xí)慣密切相關(guān)。

調(diào)查顯示，男性、企業(yè)中層以上和月收入在1萬(wàn)元及以上的消費(fèi)者更加注重品牌效應(yīng)，網(wǎng)購(gòu)時(shí)更加傾向于自己認(rèn)可的品牌產(chǎn)品。這三類(lèi)消費(fèi)者在選擇“對(duì)某一品牌或企業(yè)信任感、忠誠(chéng)度高，購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)明確”的人數(shù)比例分別為29.4%、35.0%和38.4%，均高于27.6%的總體平均水平，因而他們的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)滿意率較高。

網(wǎng)購(gòu)改變消費(fèi)習(xí)慣。

網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊粋€(gè)重要部分，在創(chuàng)造新的消費(fèi)方式的同時(shí)，也在改變著人們的消費(fèi)模式和習(xí)慣。調(diào)查顯示，七成以上網(wǎng)購(gòu)用戶因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)而減少了外出購(gòu)物次數(shù)。其中，表示“明顯減少”的占26.7%，表示“減少”的占46.0%。這在一定程度上反映出電子商務(wù)對(duì)線下實(shí)體商貿(mào)的沖擊和對(duì)網(wǎng)購(gòu)用戶消費(fèi)習(xí)慣的影響。

從不同類(lèi)別的網(wǎng)購(gòu)群體看，有以下幾類(lèi)人群因網(wǎng)購(gòu)減少外出購(gòu)物次數(shù)高于平均水平：

一是城鎮(zhèn)居民網(wǎng)購(gòu)用戶。網(wǎng)購(gòu)對(duì)城鎮(zhèn)居民購(gòu)物方式影響較大，其減少外出購(gòu)物次數(shù)的人數(shù)比例為74.5%，高于農(nóng)村8.9個(gè)百分點(diǎn)。

二是女生網(wǎng)購(gòu)用戶。女性的消費(fèi)習(xí)慣受網(wǎng)購(gòu)的影響相對(duì)較大，其減少外出購(gòu)物次數(shù)的人數(shù)比例為74.3%，高于男性4.5個(gè)百分點(diǎn)。

三是高學(xué)歷網(wǎng)購(gòu)用戶。本科及以上學(xué)歷的網(wǎng)購(gòu)用戶減少外出購(gòu)物次數(shù)的人數(shù)比例為77.3%，比初中及以下學(xué)歷網(wǎng)購(gòu)用戶高出18.7個(gè)百分點(diǎn)。

五是有穩(wěn)定職業(yè)人群。黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位職員及企業(yè)中層以上人員減少外出購(gòu)物次數(shù)的人數(shù)比例為77.7%，比無(wú)工作人員或工作不穩(wěn)定的高12.7個(gè)百分點(diǎn)。

網(wǎng)購(gòu)拉動(dòng)居民消費(fèi)。

網(wǎng)購(gòu)在改變?nèi)藗兿M(fèi)模式和消費(fèi)習(xí)慣的同時(shí)，也已成為拉動(dòng)居民消費(fèi)的重要渠道。消費(fèi)者在使用網(wǎng)購(gòu)后，無(wú)論是購(gòu)買(mǎi)商品數(shù)量、消費(fèi)支出還是未來(lái)預(yù)期消費(fèi)都發(fā)生了明顯變化。調(diào)查顯示，使用網(wǎng)購(gòu)后，49.3%的網(wǎng)購(gòu)用戶增加了購(gòu)買(mǎi)商品的數(shù)量，53.7%的網(wǎng)購(gòu)用戶增加了消費(fèi)支出，并有48.4%的網(wǎng)購(gòu)用戶表示在今后一段時(shí)期會(huì)提高網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)支出在生活消費(fèi)總支出中的比重。

從不同類(lèi)型消費(fèi)群體使用網(wǎng)購(gòu)后增加購(gòu)買(mǎi)商品數(shù)量的人數(shù)比例、增加消費(fèi)支出的人數(shù)比例以及預(yù)期未來(lái)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)支出占比提高的人數(shù)比例等三個(gè)指標(biāo)看，具有以下幾點(diǎn)特征。

城鎮(zhèn)居民消費(fèi)大于農(nóng)村。

調(diào)查顯示，使用網(wǎng)購(gòu)后增加購(gòu)買(mǎi)商品數(shù)量和消費(fèi)支出的人數(shù)比例城鎮(zhèn)居民均高于農(nóng)村，分別高出8.5個(gè)和5.7個(gè)百分點(diǎn)，但預(yù)期未來(lái)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)支出占比提高的人數(shù)比例比較接近。

女性對(duì)網(wǎng)購(gòu)的興趣比男性濃厚。

分性別看，使用網(wǎng)購(gòu)后增加購(gòu)買(mǎi)商品數(shù)量的人數(shù)比例女性高于男性7.4個(gè)百分點(diǎn);增加消費(fèi)支出的人數(shù)比例女性高于男性7.3個(gè)百分點(diǎn)。但預(yù)期未來(lái)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)支出占比提高的人數(shù)比例男性則高于女性2.4個(gè)百分點(diǎn)。

教育程度越高對(duì)網(wǎng)購(gòu)越青睞。

調(diào)查顯示，使用網(wǎng)購(gòu)后增加購(gòu)買(mǎi)商品數(shù)量的人數(shù)比例、增加消費(fèi)支出的人數(shù)比例以及預(yù)期未來(lái)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)支出占比提高的人數(shù)比例，與網(wǎng)購(gòu)用戶教育程度的散點(diǎn)圖均為向右上方傾斜的折線。三個(gè)指標(biāo)與教育程度均高度相關(guān)。

青年網(wǎng)購(gòu)用戶消費(fèi)變化最明顯。

從不同年齡消費(fèi)群體看，20-29歲的網(wǎng)購(gòu)用戶消費(fèi)支出變化最大，53.5%的受訪者因使用網(wǎng)購(gòu)增加了購(gòu)物數(shù)量，58.3%的受訪者因使用網(wǎng)購(gòu)增加了消費(fèi)支出。但在20歲及以上的消費(fèi)群體中，隨著年齡的增長(zhǎng)，增加網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)支出的人數(shù)比例總體呈下降趨勢(shì)。從預(yù)期未來(lái)提高網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)支出占比的人數(shù)比例來(lái)看，30-49歲的消費(fèi)群體超過(guò)總體平均水平，50歲及以上人群占比最低，僅有44.4%。

工作相對(duì)穩(wěn)定的群體更喜歡網(wǎng)購(gòu)。

有穩(wěn)定工作的人群容易接受新的消費(fèi)觀念。在受訪者中，一半以上的黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位以及企業(yè)中層以上職員使用網(wǎng)購(gòu)后增加了購(gòu)物數(shù)量和消費(fèi)支出。

中高收入群體網(wǎng)購(gòu)意愿更強(qiáng)烈。

從不同收入群體看，隨著收入的提高，因網(wǎng)購(gòu)而增加購(gòu)物數(shù)量和消費(fèi)支出的人數(shù)比例也隨之增加。網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)支出的增加與收入的多少具有較強(qiáng)的相關(guān)性。

網(wǎng)絡(luò)刺激下新產(chǎn)生的消費(fèi)需求。

相對(duì)應(yīng)于78%的替代率，有22%的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)是在網(wǎng)絡(luò)刺激下所產(chǎn)生的新的消費(fèi)需求，主要集中在工藝品和收藏品、家政家教和保姆等生活服務(wù)等。這兩類(lèi)商品和服務(wù)的新增消費(fèi)需求比重分別為45.9%和33.1%。而飛機(jī)票和火車(chē)票、通訊充值和游戲充值等商品或服務(wù)，新增消費(fèi)需求則相對(duì)較低。

分城鄉(xiāng)看，農(nóng)村居民的新增消費(fèi)需求為24.0%，高于城鎮(zhèn)的21.8%;分區(qū)域看，西部地區(qū)新增消費(fèi)需求最高，為23.7%;東部地區(qū)次之，為21.6%;中部地區(qū)最低，為21.2%。

網(wǎng)購(gòu)過(guò)程存在的問(wèn)題。

調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)前網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中存在的主要問(wèn)題有：

一是75.9%的網(wǎng)購(gòu)用戶認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量參差不齊。有的.網(wǎng)店的商品會(huì)有以次充好的現(xiàn)象，甚至是假貨。同一牌子的商品在網(wǎng)上展示的圖片一樣，但價(jià)格和質(zhì)量卻相差不少。由于無(wú)法直接接觸到實(shí)物，消費(fèi)者在網(wǎng)上進(jìn)行消費(fèi)選擇時(shí)，僅憑網(wǎng)上圖片有時(shí)很難辨別商品的真?zhèn)魏秃脡摹?/p>

二是半數(shù)以上網(wǎng)購(gòu)用戶認(rèn)為商品展示能力、互動(dòng)能力有限，難以全面掌握商品實(shí)際情況。網(wǎng)購(gòu)一些特殊商品，如服飾、家居等，消費(fèi)者需要翻看、試用或體驗(yàn)，而網(wǎng)上商品無(wú)法與消費(fèi)者面對(duì)面展示，互動(dòng)能力有限，線下店又不提供相關(guān)服務(wù)，消費(fèi)者難以全面掌握商品實(shí)際情況。

三是38.5%的網(wǎng)購(gòu)用戶認(rèn)為商品(服務(wù))與網(wǎng)站宣傳不一致，有些商家存在欺詐行為。個(gè)別商家利用一些正牌產(chǎn)品的廣告圖片，卻銷(xiāo)售仿冒的產(chǎn)品，或者在產(chǎn)品功能上言過(guò)其實(shí)，誤導(dǎo)消費(fèi)者。筆者就曾遇到過(guò)此類(lèi)情況，曾購(gòu)買(mǎi)過(guò)一件仿冒的上衣，收到貨后才發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上的圖片是利用某知名品牌的廣告圖片，衣服質(zhì)量與網(wǎng)站宣傳完全不符。

四是37.3%的網(wǎng)購(gòu)用戶認(rèn)為售后服務(wù)保障不夠，退換貨仍有困難。由于網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售方式目前尚不規(guī)范，相關(guān)的法律法規(guī)還不健全，部分商品售后服務(wù)缺少保障。尤其是網(wǎng)購(gòu)一些定制型產(chǎn)品，消費(fèi)者只有點(diǎn)擊了“確認(rèn)付款”商家才開(kāi)始生產(chǎn)，等發(fā)現(xiàn)商品有誤或瑕疵再想通過(guò)第三方平臺(tái)申請(qǐng)退款或者進(jìn)行維權(quán)就很難了。

網(wǎng)購(gòu)促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

網(wǎng)購(gòu)不僅改變?nèi)藗兊南M(fèi)習(xí)慣和生活方式，也促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的.持續(xù)健康發(fā)展。

網(wǎng)購(gòu)拉動(dòng)了國(guó)內(nèi)需求增長(zhǎng)。與傳統(tǒng)零售模式相比，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售省去了實(shí)體店面的租賃、運(yùn)營(yíng)和員工工資等費(fèi)用，而且由于沒(méi)有中間環(huán)節(jié)，成本明顯降低。這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是利好消息，實(shí)惠的價(jià)格激勵(lì)了消費(fèi)者的消費(fèi)熱情和購(gòu)買(mǎi)欲望，對(duì)內(nèi)需有一定的拉動(dòng)作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年全國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)上零售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重近9%，對(duì)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率超過(guò)1/4。

網(wǎng)購(gòu)催生了新的就業(yè)機(jī)會(huì)。隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起和發(fā)展，極大地促進(jìn)了現(xiàn)代物流業(yè)的迅猛發(fā)展，從而也在包括運(yùn)輸、保管、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送以及信息等多個(gè)方面，源源不斷地產(chǎn)生了大量的新增就業(yè)機(jī)會(huì)。同時(shí)，巨大的商機(jī)促使思路靈活、反應(yīng)敏捷的人將目光聚焦在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，各式各樣的“互聯(lián)網(wǎng)+”如雨后春筍般地不斷涌現(xiàn)，社會(huì)分工更加精密。

網(wǎng)購(gòu)加快了支付手段的創(chuàng)新發(fā)展。來(lái)自中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的資料顯示，20xx年，中國(guó)的網(wǎng)民手機(jī)商務(wù)應(yīng)用發(fā)展大爆發(fā)，手機(jī)網(wǎng)購(gòu)、手機(jī)支付、手機(jī)銀行等移動(dòng)商務(wù)類(lèi)應(yīng)用用戶分別增長(zhǎng)63.5%、73.2%和69.2%，遠(yuǎn)超其他手機(jī)應(yīng)用的增長(zhǎng)幅度。由于電子支付手段的興起，人們對(duì)現(xiàn)金等支付工具使用的減少，將會(huì)對(duì)全社會(huì)的貨幣供應(yīng)量產(chǎn)生影響，進(jìn)而可能對(duì)貨幣政策、銀行資產(chǎn)與負(fù)債業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以及物理網(wǎng)點(diǎn)的布局產(chǎn)生一系列連鎖反應(yīng)。網(wǎng)購(gòu)促進(jìn)了企業(yè)的生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)。

由于網(wǎng)上購(gòu)物量的大幅增多，一方面加速了生產(chǎn)企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，降低了資金占用成本，同時(shí)提高了自身品牌的影響力，從而促進(jìn)了傳統(tǒng)渠道的銷(xiāo)售;另一方面，消費(fèi)者對(duì)商家的評(píng)價(jià)也會(huì)促進(jìn)商家服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)和服務(wù)水平的提高，有利于提升企業(yè)的品牌形象和聲譽(yù)，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇六

11月一到來(lái)，空氣就彌漫起“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的亢奮氣息愈，因?yàn)橐荒暌欢鹊摹半p11”狂歡購(gòu)物節(jié)即將拉開(kāi)帷幕。那么，國(guó)網(wǎng)購(gòu)的用戶有多少呢？下面一起來(lái)看有分調(diào)查報(bào)告分析：

根據(jù)日前國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的《國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶調(diào)查報(bào)告》，網(wǎng)購(gòu)用戶線上消費(fèi)的78%是對(duì)傳統(tǒng)線下消費(fèi)的替代，超八成用戶對(duì)網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)表示滿意。南都記者梳理50份網(wǎng)購(gòu)糾紛裁判文書(shū)，“產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)”成為近四成剁手族與賣(mài)家對(duì)簿公堂的主因。

進(jìn)口剁手黨超7成為女性。

《2017國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶調(diào)查報(bào)告》是國(guó)家統(tǒng)計(jì)局首次對(duì)全國(guó)8333個(gè)有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的住戶和網(wǎng)購(gòu)用戶進(jìn)行的抽樣調(diào)查。調(diào)查顯示，女性的消費(fèi)習(xí)慣受網(wǎng)購(gòu)的影響相對(duì)較大。在可以網(wǎng)購(gòu)的情況，其減少外出購(gòu)物次數(shù)的人數(shù)比例為74.3%，高于男性4.5個(gè)百分點(diǎn)。

天貓國(guó)際披露的數(shù)據(jù)也顯示，女性是進(jìn)口剁手黨的主力軍。自今年10月中旬，天貓國(guó)際開(kāi)始雙11預(yù)售，日前統(tǒng)計(jì)顯示，在預(yù)售環(huán)節(jié)“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的超過(guò)七成為女性，基本為23到35歲之間。

而從城市分布上來(lái)看，北上廣及杭州成都的剁手黨表現(xiàn)驚人。有意思的是，剁手黨們僅凌晨?jī)牲c(diǎn)到六點(diǎn)購(gòu)物人數(shù)相對(duì)較少。

海淘版圖擴(kuò)張到100個(gè)國(guó)家(地區(qū))。

海淘早期，中國(guó)香港和澳門(mén)是最主流的海淘采購(gòu)地，而根據(jù)阿里《海淘十年》數(shù)據(jù)，中國(guó)消費(fèi)者海淘足跡已超100個(gè)國(guó)家和地區(qū)。最受歡迎的海外國(guó)家和地區(qū)前三位是日本、美國(guó)和韓國(guó)。

高收入人群餐飲旅游和住宿消費(fèi)比重大。

根據(jù)《2017國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶調(diào)查報(bào)告》，不管收入高低，服裝鞋帽和家用紡織品在網(wǎng)購(gòu)中所占份額都最高。但在高收入人群中，餐飲旅游和住宿等服務(wù)類(lèi)消費(fèi)金額占較大比重，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局稱，說(shuō)明高收入人群在消費(fèi)習(xí)慣和層次上，已有較大變化。

5成消費(fèi)者稱要增加網(wǎng)購(gòu)比重。

《2017國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶調(diào)查報(bào)告》稱，價(jià)格便宜是選擇網(wǎng)購(gòu)的首因。網(wǎng)購(gòu)正在改變?nèi)藗兊南M(fèi)模式和習(xí)慣，七成以上用戶因網(wǎng)購(gòu)減少外出購(gòu)物次數(shù)。此外，網(wǎng)購(gòu)對(duì)促進(jìn)居民消費(fèi)作用明顯。使用網(wǎng)購(gòu)后，49.3%的用戶增加了購(gòu)買(mǎi)商品的數(shù)量，53.7%的用戶增加了消費(fèi)支出，48.4%的網(wǎng)購(gòu)用戶稱會(huì)提高網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)支出在生活消費(fèi)總支出中的比重。

近8成網(wǎng)購(gòu)遇質(zhì)量問(wèn)題。

《2017國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶調(diào)查報(bào)告》稱，超七成消費(fèi)者遇到商品質(zhì)量問(wèn)題。而據(jù)廣東省消委會(huì)數(shù)據(jù)，20受理網(wǎng)購(gòu)?fù)对V17670件，同比增46.93%。投訴問(wèn)題集中在，虛假宣傳、售賣(mài)假冒偽劣產(chǎn)品;售后服務(wù)無(wú)保障，商家擅自取消訂單等。

五大電商抽樣：3成不合格。

廣東省質(zhì)監(jiān)局此前發(fā)布年電商產(chǎn)品質(zhì)監(jiān)抽查結(jié)果，不合格發(fā)現(xiàn)率達(dá)30.7%。此次抽檢從天貓、京東、蘇寧、亞馬遜和唯品會(huì)5家電商平臺(tái)買(mǎi)樣抽檢，采取“神秘買(mǎi)樣”的方式。

超5成網(wǎng)購(gòu)官司集中食品電器領(lǐng)域。

網(wǎng)購(gòu)后，若協(xié)商不成，一般會(huì)進(jìn)入司法渠道。南都記者梳理以來(lái)50份網(wǎng)購(gòu)合同糾紛判決文書(shū)，超過(guò)半數(shù)購(gòu)買(mǎi)的是手機(jī)家電及食品飲料等。其中，網(wǎng)購(gòu)手機(jī)家電糾紛官司占28%。

2014年新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施，規(guī)定存在消費(fèi)欺詐，經(jīng)營(yíng)者將“退一賠三”，其中保底金額500元。50個(gè)案件中，23件是消費(fèi)者維權(quán)成功，其中8個(gè)消費(fèi)者成功獲得“‘退一賠三’，500保底”的賠償。

4成官司因“產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)”

梳理50份網(wǎng)購(gòu)案件判決文書(shū)發(fā)現(xiàn)，“產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)”成近四成剁手族與賣(mài)家對(duì)簿公堂的主因。已有國(guó)內(nèi)法院調(diào)研發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購(gòu)糾紛中，訴辯雙方焦點(diǎn)主要集中于消費(fèi)者身份的認(rèn)定及案件涉訴產(chǎn)品是否存在質(zhì)量問(wèn)題，尤其是是否會(huì)對(duì)人體產(chǎn)生不良影響。

中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇七

中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)者已形成一個(gè)巨大的用戶規(guī)模和方興未艾的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)；網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的發(fā)展和網(wǎng)上誠(chéng)信機(jī)制的建立與完善，與支付寶首創(chuàng)的擔(dān)保交易的在線支付方式密切相關(guān)，支付寶已成為中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物的主要支付方式。

歷年第三方支付工具用戶數(shù)。

xx年以來(lái)，第三方支付工具飛速發(fā)展，預(yù)計(jì)末第三方支付工具總用戶數(shù)會(huì)達(dá)到3.4億。

網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者中第三方支付工具擁有情況。

網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者中有63.2%擁有支付寶賬號(hào)。調(diào)查結(jié)果顯示，財(cái)付通用戶相當(dāng)于支付寶用戶22.2%。

第三方支付用戶和中國(guó)網(wǎng)民數(shù)年同比增長(zhǎng)率。

支付寶用戶的。增長(zhǎng)速度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同期中國(guó)網(wǎng)民的增長(zhǎng)速度。

第三方支付交易額最高省份。

從交易額來(lái)看，廣東位居全國(guó)第一，與江蘇、浙江、上海和北京位居前五名。

首次網(wǎng)購(gòu)時(shí)選擇的支付方式超過(guò)八成的消費(fèi)者首次網(wǎng)購(gòu)是在淘寶上進(jìn)行的。20xx年以來(lái)首選支付寶的比例達(dá)到77.4%。

網(wǎng)上購(gòu)物規(guī)模和滲透率。

調(diào)查的21城市合計(jì)有2703萬(wàn)人曾經(jīng)在20xx年去網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)東西，網(wǎng)購(gòu)總金額達(dá)到734億元。

第三方支付用戶特征：年齡。

第三方支付用戶中男性多于女性，年齡在21～30歲之間的占比為77.8%，

第三方支付用戶特征：學(xué)歷。

第三方支付用戶學(xué)歷以大專(zhuān)及以上為主，非學(xué)生用戶個(gè)人月收入在3-5000元比例接近三分之一。

第三方支付用戶特征：職業(yè)。

年輕白領(lǐng)是最典型的第三方支付用戶，超六成支付寶用戶家庭月收入超過(guò)了6000元。

據(jù)調(diào)查，在全國(guó)城市的調(diào)研中，上海、北京、深圳的網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)已經(jīng)超過(guò)300萬(wàn)，從年齡結(jié)構(gòu)層次分，主要集中在18歲__35歲，從性別分，網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)女性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于男性，從職業(yè)劃分，全職工作的占到45%,從消費(fèi)者所選擇的購(gòu)物網(wǎng)站中，有87%的網(wǎng)民選擇在“淘寶”網(wǎng)站上購(gòu)物。按照行為分，月度購(gòu)買(mǎi)2次以上用戶占比超六成，時(shí)間主要集中在中午12：00-晚上9：00，其中晚上9：00是網(wǎng)上購(gòu)物的高峰時(shí)間段。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在各品牌購(gòu)物網(wǎng)站中，用戶使用最多的是淘寶網(wǎng)，85.7%的網(wǎng)上購(gòu)物用戶使用淘寶網(wǎng)，其次是易趣和拍拍網(wǎng)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)排名第四，騰訊（qq）排名第五。

用戶細(xì)分。

網(wǎng)民人群劃分標(biāo)準(zhǔn)：

18歲以下人群：18歲以下。

用戶特征。

1)用戶區(qū)域分布特征。

從用戶區(qū)域分布來(lái)看，網(wǎng)上購(gòu)物用戶中華東地區(qū)用戶比例最高，其次是華南地區(qū)和華北地區(qū)，其中華東地區(qū)包括上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西和山東。

2)用戶年齡特征。

從用戶的年齡分布來(lái)看，網(wǎng)上購(gòu)物用戶中，18-24周歲的人群比例最高，為33%，其次是25-30周歲的人群，分別為22.0%。tgi表明18到35周歲的用戶比較偏好網(wǎng)上購(gòu)物，18周歲以下和35周歲以上的用戶不偏好網(wǎng)上購(gòu)物。

3)用戶性別特征。

中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇八

調(diào)查報(bào)告是在占有大量現(xiàn)實(shí)和歷史資料的基礎(chǔ)上，用敘述性的語(yǔ)言實(shí)事求是地反映某一客觀事物。充分了解實(shí)情和全面掌握真實(shí)可靠的素材是寫(xiě)好調(diào)查報(bào)告的基礎(chǔ)。以下中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶調(diào)查報(bào)告文章是由

文書(shū)幫

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局對(duì)全國(guó)8333個(gè)有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的住戶和網(wǎng)民(簡(jiǎn)稱網(wǎng)購(gòu)用戶)進(jìn)行了抽樣調(diào)查。根據(jù)調(diào)查，如果不網(wǎng)購(gòu)，用戶仍會(huì)購(gòu)買(mǎi)的商品(服務(wù))金額占網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的78%;剩下的22%是由網(wǎng)購(gòu)刺激所新產(chǎn)生的。也就是說(shuō)，如果沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)零售渠道，這部分消費(fèi)就可能不會(huì)發(fā)生。

分類(lèi)別看，服務(wù)類(lèi)網(wǎng)購(gòu)替代率高于實(shí)物商品類(lèi)，耐用消費(fèi)品類(lèi)網(wǎng)購(gòu)替代率高于非耐用消費(fèi)品類(lèi)。20xx年，服務(wù)類(lèi)網(wǎng)購(gòu)替代率為86.5%，其中飛機(jī)票和火車(chē)票網(wǎng)購(gòu)替代率高達(dá)91.6%;耐用消費(fèi)品網(wǎng)購(gòu)替代率為79.3%，其中多數(shù)商品的網(wǎng)購(gòu)替代率都在80%左右，只有工藝品和收藏品這類(lèi)非生活必需品的'網(wǎng)購(gòu)替代率相對(duì)較低，僅為54.1%;非耐用消費(fèi)品網(wǎng)購(gòu)替代率為73.9%。

調(diào)查顯示，在網(wǎng)購(gòu)用戶網(wǎng)購(gòu)總額中，實(shí)物商品所占比重接近八成，其中，非耐用消費(fèi)品所占比重為46.9%，耐用消費(fèi)品所占比重為31.3%;服務(wù)類(lèi)消費(fèi)所占比重為19.4%。

分具體類(lèi)別看，服裝鞋帽和家用紡織品在全部網(wǎng)購(gòu)總額中所占比重最大，接近30%，明顯高于其他商品;手機(jī)和手機(jī)配件、家用電器所占比重均為8%，并列第二位;食品飲料煙酒和保健品、飛機(jī)票和火車(chē)票、餐飲旅游和住宿、個(gè)人護(hù)理用品等所占比重也都在5%以上;汽車(chē)也在逐步進(jìn)入網(wǎng)購(gòu)商品的行列，其所占比重為 2.5%;家政家教和保姆等生活服務(wù)由于進(jìn)入網(wǎng)購(gòu)時(shí)間不長(zhǎng)，所占比重僅有0.2%。

從網(wǎng)購(gòu)商品占比來(lái)看，城鄉(xiāng)居民網(wǎng)購(gòu)商品的側(cè)重點(diǎn)有所不同，但總體差異不是很大，特別是服裝鞋帽和家用紡織品類(lèi)在城鄉(xiāng)居民網(wǎng)購(gòu)總額中都占有最大份額。城鎮(zhèn)居民網(wǎng)購(gòu)側(cè)重于服裝鞋帽和家用紡織品、家用電器、手機(jī)和手機(jī)配件等，比重分別為27.6%、8.3% 和8.1%;農(nóng)村居民網(wǎng)購(gòu)側(cè)重于服裝鞋帽和家用紡織品、手機(jī)和手機(jī)配件、食品飲料煙酒和保健品、通訊充值和游戲充值等，比重分別為37.5%、7.5%、 7.1%和7.1%。

調(diào)查顯示，網(wǎng)購(gòu)對(duì)促進(jìn)居民消費(fèi)作用明顯。使用網(wǎng)購(gòu)后，49.3%的網(wǎng)購(gòu)用戶增加了購(gòu)買(mǎi)商品的數(shù)量，53.7%的網(wǎng)購(gòu)用戶增加了消費(fèi)支出，并有48.4%的網(wǎng)購(gòu)用戶表示在今后一段時(shí)期會(huì)提高網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)支出在生活消費(fèi)總支出中的比重。

價(jià)格便宜是選擇網(wǎng)購(gòu)的首要因素。在回答選擇網(wǎng)購(gòu)的主要原因中，有74.6%的網(wǎng)購(gòu)用戶選擇價(jià)格比實(shí)體店便宜，68.2%的網(wǎng)購(gòu)用戶選擇足不出戶，節(jié)約時(shí)間，43.7%的網(wǎng)購(gòu)用戶選擇商品(服務(wù))品種豐富，可以進(jìn)行充分的比較，34%的網(wǎng)購(gòu)用戶選擇可以隨時(shí)隨地購(gòu)物。網(wǎng)購(gòu)正在逐漸改變?nèi)藗兊南M(fèi)模式和習(xí)慣，七成以上網(wǎng)購(gòu)用戶因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)而減少了外出購(gòu)物次數(shù)。

調(diào)查顯示，86.4%的網(wǎng)購(gòu)用戶對(duì)網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)表示基本滿意或非常滿意，13.1%的網(wǎng)購(gòu)用戶表示一般，僅有0.5%的網(wǎng)購(gòu)用戶表示不滿意或很不滿意。滿意率較高群體具有城鎮(zhèn)居民、女性、高學(xué)歷、中年、工作穩(wěn)定以及中高收入等特征，這也是網(wǎng)購(gòu)比較活躍的群體。

中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇九

一個(gè)鮮紅卻早已不成樣子的鐵牌子貼在他家的門(mén)旁，上面蛛網(wǎng)密布，灰塵一片，只可以依稀看見(jiàn)一個(gè)黃色的黨徽和三個(gè)白字：模范戶。

但人們卻并不在意他以往的榮耀，甚至還以為那是他自己鑄的。盡管他家門(mén)口五十平米的地確實(shí)是額外撥給的，他也挺勤勞，在那地上種上一片又一片的花。春天，油菜花先從花苞中鉆了出來(lái)，墻角變成了金黃色；秋天，便長(zhǎng)出一大簇菊花，更多的，只是冬天藏在土里的蘿卜。他喜歡躺在躺椅上，聽(tīng)著京劇，豫劇，口中哼著小曲，陪著午后的陽(yáng)光，恰然自得的睡上一下午，然后搬了躺椅，笨拙地離去。

他立了什么功，沒(méi)人知道。我唯一知道的是關(guān)于他的輿論實(shí)在太多了，只能用斤甚至千克來(lái)形容。我們這些孩童見(jiàn)到他便裝作沒(méi)看見(jiàn)似地走開(kāi)，實(shí)在沒(méi)辦法躲掉，才干巴巴的打一聲招呼：“大爺好！”這時(shí)他便用獨(dú)有的`目光細(xì)細(xì)地打量那個(gè)人一番，然后拄著拐杖毫不在意的離開(kāi)，完全把那人視為空氣，只留下那人無(wú)比尷尬地站在原地。于是，輿論便越發(fā)多起來(lái)了。

天氣預(yù)報(bào)說(shuō)近幾天有雨，可仍減輕不了制造輿論人的興趣。有人說(shuō)：“那個(gè)老頭經(jīng)常在那個(gè)垃圾堆旁撒尿，我親眼看見(jiàn)的。如說(shuō)假話，天打雷劈。”天空立即便打了一個(gè)響雷，還劈了一個(gè)電，盡管沒(méi)有劈到他的頭上。可人們?nèi)韵嘈潘f(shuō)的話。又有人說(shuō)：“我證明，我去過(guò)，聞到過(guò)一股狗尿味兒?！敝?chē)娜艘黄鸷?，“怎么是狗尿味兒？”一個(gè)心細(xì)的年輕人打斷了他的話。“肯定是個(gè)狗精！”那人一面說(shuō)，一面夸張地?fù)]舞著手臂，裝出一副兇狠的樣子。于是他便多了個(gè)狗精的名號(hào)。清潔工也不敢來(lái)鏟垃圾了。小孩一不聽(tīng)話，大人們總是嚇唬他們：“再鬧，把你們?nèi)咏o狗精?！毙『⒆觽兞⒖套兊霉怨皂橅樀摹Ｆ鋵?shí)沒(méi)有人注意到，剛剛一只黑狗悄悄地在那個(gè)垃圾堆撒了一泡尿。

那個(gè)老頭或許討厭這股臭哄哄的味道，垃圾連著一個(gè)月沒(méi)人鏟走，早已花花綠綠的變成了小山。

也就是在這時(shí)，我一不小心與他相遇了，歲月將他的躺椅壓到了不能再低的位置，時(shí)間將他的身形打磨到無(wú)比瘦削的模樣，命運(yùn)又跟他開(kāi)玩笑：他的胳膊還沒(méi)有筆桿粗，他的額頭比螞蟻還往外凸，胡須極其不規(guī)則的環(huán)繞于他的下巴左右。可他仍用青筋暴跳的手托著那個(gè)躺椅。我實(shí)在是有點(diǎn)看不下去了，竟伸手將他的躺椅搶了過(guò)來(lái)，擺到了他每天都放在的位置，等待著他的臭罵。

盡管輿論依舊存在，可我卻不再相信了。一天，我再次來(lái)到了那兒，好奇心驅(qū)使我輕輕撣掉鐵牌上的灰塵，那是一個(gè)褪了色的黨徽和三個(gè)大字：模范戶，但下面卻還有一行小字：群眾評(píng)選得出，8月6日。

這時(shí)，天又下雨了。

中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十

如果你近期有留心關(guān)注過(guò)地鐵廣告、分眾電梯廣告，你會(huì)毫無(wú)猶豫的點(diǎn)頭認(rèn)同。蘇寧易購(gòu)、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)這3家新老電商巨頭，近期狂砸廣告，打的就是一張牌：低價(jià)。最值得一提的是，本是京東商城自家店慶日的618，更是硬生生的衍變成了全行業(yè)的促銷(xiāo)大戰(zhàn)。

記得在蘇寧未涉足電商之前，硬碰硬拼價(jià)格的的劇情雖然也一直在上演，但并未像現(xiàn)在這樣“激情四射”。當(dāng)初的各商家pk，在商品價(jià)格之外，還包括免費(fèi)配送、xx天退換貨等體驗(yàn)方面的較量，而現(xiàn)在，則只剩下赤裸裸的價(jià)格戰(zhàn)了。挺悲涼！

沒(méi)錯(cuò)，價(jià)格是影響網(wǎng)購(gòu)用戶購(gòu)買(mǎi)行為的關(guān)鍵因素之一，但并不是全部。按常理說(shuō)，在正常且成熟的背景環(huán)境下，用戶在選擇網(wǎng)購(gòu)時(shí)，在商品價(jià)格之外，還會(huì)考慮：

電商網(wǎng)站的品牌(可信度)、商品種類(lèi)、網(wǎng)站瀏覽體驗(yàn)(搜索是否好用，商品描述是否清晰、支付方式是否多樣等)、配送體驗(yàn)(配送周期、當(dāng)面驗(yàn)貨等)、售后服務(wù)(是否支持xx天退換貨，退換貨周期如何)等因素。

電商網(wǎng)站用戶體驗(yàn)方面的全面解讀詳見(jiàn)我之前寫(xiě)過(guò)的一篇文章《解析電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中的用戶體驗(yàn)》。

網(wǎng)購(gòu)用戶到底想要什么？總結(jié)起來(lái)其實(shí)就四個(gè)字：便宜便捷，

我們可以看看成熟的美國(guó)電商市場(chǎng)，曾有權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)研顯示，“便捷”是美國(guó)用戶選擇網(wǎng)購(gòu)的首要原因。對(duì)比看看偉大的天朝用戶，盡管沒(méi)看過(guò)相關(guān)調(diào)研，但我敢斷定，中國(guó)用戶選擇網(wǎng)購(gòu)的首要原因并不是“便捷”，而是“便宜”。

究竟是因?yàn)橹袊?guó)電商網(wǎng)站不斷的價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致了用戶將網(wǎng)購(gòu)的關(guān)注重心放到了價(jià)格上，還是因?yàn)橹袊?guó)用戶最關(guān)注網(wǎng)購(gòu)商品價(jià)格，促使電商網(wǎng)站迫不得已走上了價(jià)格pk的絕路？這已成了雞和蛋的問(wèn)題，咱不必過(guò)多去糾結(jié)。我們只要清醒看清一點(diǎn)就好：“便宜”是目前中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶最關(guān)注的因素。(p.s：如果你有差異化的商品另當(dāng)別論。)。

任何行業(yè)由亂到治都需要一定的時(shí)間和過(guò)程，電商也不例外。期待中國(guó)的電商行業(yè)早日步入健康發(fā)展、良性競(jìng)爭(zhēng)之路。

再簡(jiǎn)單且清晰的了解了中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶心理之后，咱們往上一步走，看看中國(guó)人到底想要什么。以下是來(lái)自華爾街日?qǐng)?bào)的一篇文章《中國(guó)人到底想要什么》，對(duì)國(guó)人的心理、購(gòu)物行為等進(jìn)行了徹頭徹尾的剖析，推薦詳細(xì)讀讀。

中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十一

有業(yè)內(nèi)人士指出，目前，無(wú)論是外資還是內(nèi)資超市，開(kāi)展電子商務(wù)最大的作用還是宣傳以及占個(gè)先機(jī)。

本地一家商企高層管理人員坦言，超市開(kāi)網(wǎng)上商城“短板”還有不少。比如，配送成本高，“送一臺(tái)冰箱和送一支牙膏的成本實(shí)際相差不多”，由此不得不抬高購(gòu)物門(mén)檻。另外，網(wǎng)上、網(wǎng)下價(jià)格難以協(xié)調(diào)也是個(gè)問(wèn)題。

中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十二

隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越受到消費(fèi)者的青睞，居民網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)量快速增長(zhǎng)。城鄉(xiāng)住戶抽樣調(diào)查資料顯示，，北京市居民通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)的人均支出為761元，同比增長(zhǎng)45%。為反映居民網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀，了解居民網(wǎng)上購(gòu)物的滿意度及對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的評(píng)價(jià)情況，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局北京調(diào)查總隊(duì)、北京市統(tǒng)計(jì)局近期對(duì)20有網(wǎng)購(gòu)行為的居民家庭開(kāi)展了網(wǎng)購(gòu)用戶專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查。

家庭網(wǎng)購(gòu)決策者近7成為女性。

30歲以上人群成家庭網(wǎng)購(gòu)主力。

本次調(diào)查共抽取了500個(gè)居民家庭，涉及農(nóng)村住戶24個(gè)、城鎮(zhèn)住戶476個(gè)，調(diào)查對(duì)象為該家庭進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的最主要決策者。

2/3的家庭網(wǎng)購(gòu)決策者是女性。調(diào)查問(wèn)卷顯示，500個(gè)居民家庭網(wǎng)購(gòu)的主要決策者中，男性被調(diào)查者163人，女性被調(diào)查者337人，所占比例分別為32.6%和67.4%。

30-39歲年齡段人員為家庭網(wǎng)購(gòu)的主力。從年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看，主要集中在30歲及以上年齡段的人群，排在前三位的是依次是30-39歲、50歲及以上、40-49歲的人員，分別占39.2%、25.2%和23.4%;20-29歲的人員占11.8%;20歲以下人員僅占0.4%。

網(wǎng)購(gòu)者6成多為大專(zhuān)、本科學(xué)歷。從受教育程度來(lái)看，排在前三位的是大學(xué)本科、大學(xué)專(zhuān)科和高中/中專(zhuān)/技校，分別占37.8%、25.8%和22.8%，比重遠(yuǎn)高于碩士及以上的7%和初中及以下的6.6%。

多數(shù)屬于中低收入人群。從就業(yè)和收入情況來(lái)看，排在前三位的職業(yè)分別是企業(yè)(公司)員工、待業(yè)/下崗/求職/離退休/家庭主婦(主男)、黨政機(jī)關(guān)/事業(yè)單位職員，所占比例分別為47.2%、22.6%和18.8%。月收入在-5000元的占49.8%，在5001-10000元的占34.6%，元及以下和10001元及以上的分別為8.4%和7.2%。

優(yōu)惠快捷受青睞理性消費(fèi)比重高。

網(wǎng)上購(gòu)物方便快捷，越來(lái)越受消費(fèi)者的青睞，吸引人們進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的主要原因是價(jià)格便宜、節(jié)省時(shí)間。調(diào)查問(wèn)卷顯示，在“通過(guò)網(wǎng)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)的原因”中，79%的人認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物“足不出戶，節(jié)約時(shí)間”，76.4%的人認(rèn)為“價(jià)格比實(shí)體店便宜”，43.2%的人認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物“商品(服務(wù))品種豐富，可以進(jìn)行充分的比較”。

網(wǎng)上商品(服務(wù))品種豐富，能夠想到的商品(服務(wù))幾乎都可以買(mǎi)到。調(diào)查問(wèn)卷顯示，網(wǎng)購(gòu)商品主要集中在食品、衣著、家庭日用品等。具體來(lái)看，排在第一位的是服裝、鞋帽、家用紡織品類(lèi)，有442人購(gòu)買(mǎi)過(guò)，占88.4%;第二位是家庭日雜用品類(lèi)，購(gòu)買(mǎi)過(guò)該類(lèi)商品的有264人，占52.8%;第三位是食品、飲料、煙酒、保健品類(lèi)，253人購(gòu)買(mǎi)過(guò)此類(lèi)商品，占50.6%。

網(wǎng)購(gòu)時(shí)，沖動(dòng)型消費(fèi)較少，多數(shù)人屬于理性消費(fèi)，在購(gòu)買(mǎi)前進(jìn)行多方比較，有計(jì)劃的購(gòu)買(mǎi)。調(diào)查問(wèn)卷顯示，居民對(duì)于自己網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣的評(píng)價(jià)中，76.4%的人認(rèn)為自己“先有購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃，有針對(duì)性地在網(wǎng)上搜索，經(jīng)過(guò)仔細(xì)比較后購(gòu)買(mǎi)”;53.6%的人會(huì)“經(jīng)常瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站，尋找價(jià)廉物美的商品(服務(wù))，根據(jù)近期生活需要有計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)”;31.4%的人“經(jīng)常瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)自己喜歡的商品(服務(wù))就購(gòu)買(mǎi)”。

總體來(lái)看，雖然在網(wǎng)購(gòu)商品的質(zhì)量和售后服務(wù)等方面仍可進(jìn)一步完善，但調(diào)查問(wèn)卷顯示，有超過(guò)8成的居民評(píng)價(jià)自己的網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)為“基本滿意”或“非常滿意”。具體來(lái)看，72.6%的人表示“基本滿意”，13.2%的人表示“非常滿意”，13.8%的人表示“一般”，僅0.4%的人表示“不滿意”和“很不滿意”。

中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十三

(一)調(diào)查目標(biāo)。

總目標(biāo)：通過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查黑大各代表性學(xué)生樣本的餐飲消費(fèi)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、需求特點(diǎn)、顧客滿意度等，以及走訪現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)商家，了解日常經(jīng)營(yíng)問(wèn)題、顧客消費(fèi)偏好、競(jìng)爭(zhēng)狀況等，綜合分析黑大餐飲業(yè)市場(chǎng)的總體格局與需求趨勢(shì)。

分目標(biāo)：

1.全面搜索黑大餐飲業(yè)消費(fèi)需求現(xiàn)狀。

2.開(kāi)展全校各代表性的學(xué)生消費(fèi)者對(duì)北黑大餐飲業(yè)的滿意度的調(diào)查。

3.適量走訪食堂經(jīng)理和黑大現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)商家了解經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和需解決的問(wèn)題。

4.分析黑大餐飲市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及需解決的問(wèn)題。

(二)調(diào)查對(duì)象及形式。

根據(jù)對(duì)黑大餐飲經(jīng)濟(jì)的總體分析及對(duì)黑大附近餐飲業(yè)的整體把握，本次調(diào)查以在校大學(xué)生及經(jīng)營(yíng)商家為重點(diǎn)調(diào)查對(duì)象，以消費(fèi)者需求現(xiàn)狀與趨勢(shì)為重點(diǎn)調(diào)查方向。采取區(qū)域分組調(diào)查的形式，集中3天左右的時(shí)間進(jìn)行顧客深度調(diào)研和市場(chǎng)掃描及分析，調(diào)查方式以問(wèn)卷調(diào)查為主，訪問(wèn)調(diào)查及市場(chǎng)觀察為輔，間或幽靈實(shí)驗(yàn)調(diào)查，并收集相關(guān)經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)的第二手資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

調(diào)查對(duì)象抽樣：

1)在校大學(xué)生消費(fèi)者抽取樣本150個(gè)，抽取不同學(xué)院、不同專(zhuān)業(yè)、不同年級(jí)、不同收入、不同口味偏好的代表性樣本。

2)校食堂工作人員抽取樣本20個(gè)，其中食堂經(jīng)歷、采購(gòu)人員、廚師、一般工作人員各分配一定的數(shù)量。

3)黑大附近現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)商家抽取樣本20個(gè)，其中傳統(tǒng)中式餐館、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火鍋店、糕點(diǎn)店等各占一定比例。

調(diào)查方式：1)問(wèn)卷調(diào)查2)訪問(wèn)調(diào)查3)市場(chǎng)觀察4)電話網(wǎng)絡(luò)調(diào)查5)幽靈實(shí)驗(yàn)調(diào)查等。

調(diào)研的主要內(nèi)容：

1)在校大學(xué)生消費(fèi)者調(diào)查主要內(nèi)容：現(xiàn)有市場(chǎng)消費(fèi)品牌及顧客滿意度，市場(chǎng)消費(fèi)數(shù)量及層次，消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有品牌的認(rèn)知與評(píng)價(jià)，餐飲消費(fèi)的心理，影響消費(fèi)者餐飲選擇決策的關(guān)鍵因素，餐飲消費(fèi)的新需求等。

2)校食堂工作者調(diào)查的主要內(nèi)容：從食堂原料的采購(gòu)體系，到食品的制作工藝，到食品安全衛(wèi)生的把關(guān)，再到銷(xiāo)售的菜色價(jià)格，最后到食堂的服務(wù)情況，進(jìn)行大概的了解，并分析其優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和現(xiàn)面臨的問(wèn)題。

3)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)商家調(diào)查的主要內(nèi)容：經(jīng)營(yíng)的餐館類(lèi)型、風(fēng)味，產(chǎn)品的渠道體系，主要經(jīng)營(yíng)支撐點(diǎn)，主導(dǎo)產(chǎn)品的促銷(xiāo)手段，為顧客服務(wù)的原則，經(jīng)營(yíng)者現(xiàn)實(shí)滿意程度，經(jīng)營(yíng)者的'營(yíng)銷(xiāo)心理，經(jīng)營(yíng)者的期望值與要求等。

4)訪談?wù){(diào)查內(nèi)容：主要了解消費(fèi)者對(duì)小資再現(xiàn)主題餐廳的品牌和產(chǎn)品的理解、評(píng)價(jià)、建議，以及對(duì)他們的偏好進(jìn)一步掌握。

5)幽靈實(shí)驗(yàn)調(diào)查內(nèi)容：切身的感受2—3家餐館的產(chǎn)品、口味，就餐環(huán)境，服務(wù)水平，衛(wèi)生狀況等，然后分析評(píng)價(jià)，去粗取精。

(三)調(diào)查組織實(shí)施過(guò)程。

調(diào)查組共有3人，進(jìn)行為期7天的黑大附近餐飲業(yè)市場(chǎng)調(diào)查。

二、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果及分析。

本次調(diào)查共收回有效的在校大學(xué)生消費(fèi)者調(diào)查問(wèn)卷137份、校食堂工作人員訪談筆錄20份、學(xué)府四現(xiàn)有商家訪問(wèn)筆錄20份，通過(guò)對(duì)上述問(wèn)卷和訪談筆錄的統(tǒng)計(jì)處理，輔以調(diào)查小組的小結(jié)報(bào)告，獲得黑大餐飲市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果如下：

1.黑大餐飲經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，消費(fèi)水平較高，消費(fèi)量大。

首先，從實(shí)地調(diào)查的結(jié)果來(lái)看，黑大外有正規(guī)經(jīng)營(yíng)店鋪及攤位的餐飲店約有101家，其中中式快餐店，傳統(tǒng)中餐館，特色小吃店，西式餐館，火鍋店等等，具體如下表1所示。其次，黑大餐飲也得迅猛發(fā)展主要依托黑龍江大學(xué)的學(xué)生消費(fèi)者，據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，黑大在校師生約3萬(wàn)，消費(fèi)群體龐大，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示大部分學(xué)生每天都出北門(mén)吃飯;最后，從黑大所處的地理環(huán)境位置來(lái)看，位于南崗區(qū)，消費(fèi)水平還是較高的。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，黑龍江大學(xué)在校學(xué)生月平均消費(fèi)在1500左右，又細(xì)分為5個(gè)消費(fèi)段，如下表2所示。

圖表1。

北門(mén)餐飲類(lèi)型及分布情況。

類(lèi)型中式快餐店中式傳統(tǒng)餐館特色小吃店西式餐館火鍋店糕點(diǎn)面點(diǎn)店奶茶咖啡吧。

數(shù)量16263533610。

表2。

黑大在校學(xué)生的月平均消費(fèi)分布情況。

消費(fèi)層次500~800800~11001100~16001600~2000以上。

所占比例7.1%42.9%45.2%2.4%2.4%。

2.主要消費(fèi)類(lèi)型、口味偏好明顯，重復(fù)消費(fèi)普遍。

中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十四

抽樣調(diào)查法。

20xx年9月16日至10月1日。

來(lái)廬山的游客。

(a)來(lái)源市場(chǎng)呈現(xiàn)分散趨勢(shì)。

廬山旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)分散化趨勢(shì)。雖然市場(chǎng)已經(jīng)擴(kuò)大到全國(guó)范圍，但主要旅游市場(chǎng)地位不穩(wěn)定，給宣傳推廣帶來(lái)一定困難；游客流量增長(zhǎng)緩慢，近幾年徘徊在一百萬(wàn)左右。

(1)人均消費(fèi)適合自助游客，停留天數(shù)減少。

來(lái)廬山的游客可以根據(jù)不同的景點(diǎn)進(jìn)行消費(fèi)。廬山門(mén)票每人180元，包括王老峰、花徑、錦繡谷、仙人洞、大地、龍首崖、三寶樹(shù)、鹿林湖等。學(xué)生票每人135元左右，其中三體拳80元，往返纜車(chē)80元，美容屋25元，現(xiàn)役軍人免費(fèi)，廬山浪漫片25元，廬山花園優(yōu)惠按新規(guī)定執(zhí)行。來(lái)廬山旅游、實(shí)習(xí)的學(xué)生，持有效證件在園門(mén)登記后可享受35%的優(yōu)惠，教師節(jié)期間持有效政治觀點(diǎn)在園門(mén)登記后可享受50%的優(yōu)惠。從消費(fèi)結(jié)果來(lái)看，來(lái)廬山的游客大多是自助游。

(二)旅游的形式主要是“自助旅游”

隨著城鄉(xiāng)居民生活水平的提高，自由行已經(jīng)成為家人或朋友度假旅游的最佳選擇。廬山接待的.游客中，自助游占80%，團(tuán)體游只占20%，比xx低40個(gè)百分點(diǎn)。

(三)“吃、游、行”占游客消費(fèi)的絕大部分。

(4)廬山游客數(shù)量創(chuàng)歷史新高。

十一黃金周將至，廬山游客不斷攀升。9月28日，1.4萬(wàn)人上山，同比增長(zhǎng)21%，9月29日，3.05萬(wàn)人上山，同比增長(zhǎng)38.6%，創(chuàng)造了廬山黃金周以來(lái)的最高游客量。

(5)大多數(shù)游客充分肯定廬山的旅游環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量。

所有游客的整體滿意度為90%。從滿意度來(lái)看，“非常滿意”占28%，“基本滿意”占69%，“不滿意”占6%。表明廬山旅游環(huán)境建設(shè)成效顯著，游客心目中旅游服務(wù)質(zhì)量整體形象良好。

二、廬山旅游市場(chǎng)經(jīng)常存在的主要問(wèn)題。

近年來(lái)，廬山在改善旅游環(huán)境、建設(shè)旅游城市方面做了大量工作，取得了顯著成績(jī)。然而，對(duì)游客的調(diào)查結(jié)果表明，仍然存在一些落后于旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)象。詳情如下:。

(一)廬山匡城酒店的環(huán)境有待改善。

目前，來(lái)到廬山的游客對(duì)廬山的旅游環(huán)境總體印象良好，對(duì)廬山的旅游服務(wù)質(zhì)量更加滿意。不過(guò)也有不少游客對(duì)廬山的軟硬件提出了自己的看法。比如有游客認(rèn)為匡城酒店價(jià)格不實(shí)惠，不值得推薦，酒店內(nèi)燈光昏暗渾濁。

(二)住宿消費(fèi)比較貴。

根據(jù)抽樣調(diào)查的結(jié)果，游客在住宿上的花費(fèi)少于游玩，大部分游客在酒店住宿上的花費(fèi)更多，這充分說(shuō)明廬山的旅游業(yè)還停留在吃、游、游的發(fā)展階段，而忽略了住宿價(jià)格的提高。

(3)思想道德建設(shè)繼續(xù)深化。

從提高廣大干部群眾文明素質(zhì)入手，全面落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，實(shí)施《提高中國(guó)公民旅游文明素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃》，堅(jiān)持不懈地對(duì)干部群眾進(jìn)行培訓(xùn)教育，引導(dǎo)游客遵守《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》，不斷提高景區(qū)整體文明程度。

中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十五

網(wǎng)民人群劃分標(biāo)準(zhǔn)：

18歲以下人群：18歲以下。

用戶特征。

1)用戶區(qū)域分布特征。

從用戶區(qū)域分布來(lái)看，網(wǎng)上購(gòu)物用戶中華東地區(qū)用戶比例最高，其次是華南地區(qū)和華北地區(qū)，其中華東地區(qū)包括上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西和山東。

2)用戶年齡特征。

從用戶的年齡分布來(lái)看，網(wǎng)上購(gòu)物用戶中，18-24周歲的人群比例最高，為33%，其次是25-30周歲的人群，分別為22.0%。tgi表明18到35周歲的用戶比較偏好網(wǎng)上購(gòu)物，18周歲以下和35周歲以上的用戶不偏好網(wǎng)上購(gòu)物。

3)用戶性別特征。

從性別分布來(lái)看，網(wǎng)上購(gòu)物用戶中男性多于女性，tgi表明女性比男性偏好網(wǎng)上購(gòu)物。

4)用戶婚姻特征。

調(diào)查顯示，單身網(wǎng)民的比例高于已婚網(wǎng)民的比例，tgi表明已婚網(wǎng)民比單身網(wǎng)民稍微偏好網(wǎng)上購(gòu)物。

5)用戶學(xué)歷特征。

從學(xué)歷分布來(lái)看，網(wǎng)上購(gòu)物用戶中，高中學(xué)歷的用戶最多，為35.8%，其次是大專(zhuān)和大學(xué)本科學(xué)歷的用戶，分別為21.8%和20.6%，初中以下和碩士以上學(xué)歷的用戶比例最小。tgi表明高中及以下學(xué)歷的人不偏好網(wǎng)上購(gòu)物，大專(zhuān)及以上學(xué)歷的人比較偏好網(wǎng)上購(gòu)物。

6)用戶職業(yè)特征。

7)用戶上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)分布。

從用戶每周使用互聯(lián)網(wǎng)的平均時(shí)間來(lái)看，網(wǎng)上購(gòu)物用戶平均每周使用互聯(lián)網(wǎng)17.9小時(shí)，高于總體網(wǎng)民平均每周使用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間;tgi表明周上網(wǎng)時(shí)間越短的人越不偏好網(wǎng)上購(gòu)物，周上網(wǎng)時(shí)間越長(zhǎng)的人越偏好網(wǎng)上購(gòu)物，周上網(wǎng)時(shí)間10小時(shí)以上的用戶比較偏好網(wǎng)上購(gòu)物。

中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十六

眼鏡文化充分反映了一個(gè)國(guó)家、民族的思想意識(shí)、道德、價(jià)值觀、信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、時(shí)尚追求等文化特點(diǎn)，更富含了科技的底蘊(yùn)和技術(shù)的支撐，承載了歷史的傳承和社會(huì)的文明;既有世界文化的厚重又有現(xiàn)代科技的光彩。然而我國(guó)對(duì)眼鏡文化的研究落后于時(shí)代的發(fā)展和市場(chǎng)的發(fā)展。營(yíng)銷(xiāo)理念的進(jìn)展和現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)模式的探索更沒(méi)有明顯的突破，具有最大發(fā)展?jié)摿妥畲鬂撛谘坨R市場(chǎng)的中國(guó)眼鏡業(yè)未能完全發(fā)揮其功效。

【關(guān)鍵字】眼鏡多元化消費(fèi)結(jié)構(gòu)消費(fèi)群體消費(fèi)觀念眼鏡形態(tài)多元化。

一、就消費(fèi)結(jié)構(gòu)而言。

近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化。八十年代人們消費(fèi)的重點(diǎn)是三大件：自行車(chē)、電冰箱、手表;九十年代人們消費(fèi)的重點(diǎn)是：電視機(jī)，手提電話、電腦;眼下，人們的消費(fèi)重點(diǎn)是汽車(chē)和樓房。這種消費(fèi)結(jié)構(gòu)的“升級(jí)”使眼鏡早已有奢侈品變成了必需品和時(shí)尚品。因此，眼鏡的消費(fèi)群體必然得到了放大。

二、就消費(fèi)群體而言。

以前市場(chǎng)分析人員認(rèn)為的“定向群體觀”已經(jīng)被打破了。眼鏡的消費(fèi)群體不僅已經(jīng)多層化而且已經(jīng)交叉化。僅以老年群體為例，定向群體觀可能認(rèn)定其不是主要的眼鏡消費(fèi)對(duì)象。但是，眼下隨著人民生活水平的提高,老年大學(xué)的開(kāi)辦,農(nóng)村城市化進(jìn)程的加快和兒女敬老/愛(ài)老意識(shí)的提升，中老年也已經(jīng)成為了重要的眼鏡消費(fèi)群體。

三、就消費(fèi)觀念而言。

健康消費(fèi)、體驗(yàn)消費(fèi);時(shí)尚消費(fèi);整合消費(fèi)已經(jīng)成為現(xiàn)代人嶄新的消費(fèi)觀念。不僅如此，眼鏡在現(xiàn)代消費(fèi)中已經(jīng)成為珠寶消費(fèi)的組合物，成為時(shí)裝消費(fèi)的整合物，成為健康消費(fèi)的必備物，成為休閑消費(fèi)的時(shí)尚物。因此，其消費(fèi)空間必將大大的放大。順應(yīng)這種消費(fèi)觀念的變化，國(guó)外已經(jīng)有大量的新品出世。

比如：眼枕和眼罩在日本就倍受青睞。日本tokyohands公司針對(duì)當(dāng)前使用計(jì)算機(jī)的人正在增多的現(xiàn)實(shí)，推出了眼枕，幫助長(zhǎng)期使用計(jì)算機(jī)者消除眼睛疲勞，產(chǎn)品上市以后受到消費(fèi)者的歡迎，特別受到年輕婦女的青睞。枕形狀各異，大部分帶有熏衣草、薄荷或其它草藥抽提物的香味，放在眼睛上能起到按摩作用。另外還有一種致冷眼罩也很暢銷(xiāo)，這種眼罩不用時(shí)存放在電冰箱內(nèi)，使用時(shí)充填液體能使眼睛感到?jīng)鏊?。能夠起到消除眼鏡疲勞的作用。

四、眼鏡形態(tài)多元化。

這種眼鏡消費(fèi)的多元化的發(fā)展趨勢(shì)使眼鏡的生產(chǎn)、創(chuàng)新、銷(xiāo)售、流通和市場(chǎng)發(fā)展也呈現(xiàn)了多元化的發(fā)展趨勢(shì)。這種多元化表現(xiàn)在：

1、眼鏡品種多元化;。

威龍、東方鱷魚(yú)等中檔眼鏡。更有水晶鏡、變色鏡、抗疲勞老花鏡等。

樹(shù)脂片有普通的、加硬的、加膜的、超薄加硬加膜的，它們都具備輕且不易碎的優(yōu)點(diǎn)，現(xiàn)又推出樹(shù)脂變色等特殊性能的鏡片。玻璃鏡片有各種加膜、變色等種類(lèi)。還推出具備防水、防塵作用的克雨能鏡片和適合高度數(shù)的超薄鏡片。

2、眼鏡材質(zhì)多元化;。

現(xiàn)代科技的發(fā)展，使眼鏡的材質(zhì)越來(lái)越豐富。眼鏡文化的發(fā)展帶給眼鏡材質(zhì)的最大變化不是材質(zhì)本身的變化。而是材質(zhì)使用觀念的變化。這種變化主要體現(xiàn)在材質(zhì)的功能性、搭配性、環(huán)保性三個(gè)方面。通過(guò)材質(zhì)的搭配，使造型單純的眼鏡更富層次變化，更富文化內(nèi)涵;更具時(shí)尚氣息;更顯高雅大方。

3、眼鏡功能多元化;:。

科技的飛速發(fā)展，不僅使眼鏡的功能進(jìn)行了擴(kuò)展，功能和用途更加多元化，而且向產(chǎn)業(yè)鏈的上下游進(jìn)行了大規(guī)模的延伸。不僅出現(xiàn)了許多具有特殊功能的眼鏡，而且出現(xiàn)了以眼鏡為特征的擴(kuò)展型產(chǎn)品線和產(chǎn)品鏈。比如：

1)司機(jī)防強(qiáng)光眼鏡。

隨著生活水平的不斷提高，購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)的人越來(lái)越多，但汽車(chē)強(qiáng)光常常是駕車(chē)者夜間行駛的.一個(gè)難題，尤其是冬天，地凍路滑，強(qiáng)光耀眼，極易發(fā)生交通事故。司機(jī)防強(qiáng)光眼鏡，解決了這一難題。它只擋強(qiáng)光，不擋路面，而且眼鏡落地不碎，遇有事故不傷眼睛，并可以按駕駛者眼睛的度數(shù)配置。成了司機(jī)的安全保護(hù)神。

2)“鷹健”抗輻射眼鏡。

針對(duì)高頻電磁波對(duì)大腦及眼睛的傷害，我國(guó)科技人員研制了“鷹健”抗輻射眼鏡。這種眼鏡內(nèi)嵌在鼻架及鏡腳套的4個(gè)芯片是用一種對(duì)高頻輻射具有吸收和偏折作用的特殊航天復(fù)合金屬材料制造的。受到輻射時(shí)，芯片中的一種特殊物質(zhì)(tourmaline)立刻釋放出紅外線及大量負(fù)離子，在芯片周?chē)纬梢粋€(gè)衡定的能量場(chǎng)。該電磁能量透過(guò)芯片后被降低到安全標(biāo)準(zhǔn)值以內(nèi)。負(fù)離子還能促進(jìn)血液循環(huán)、提高腦細(xì)胞的新陳代謝，從而達(dá)到消除疲勞、保護(hù)眼睛的作用。

3)讓盲人重見(jiàn)光明的眼鏡。

最近，美國(guó)的醫(yī)學(xué)家研制出了一種特殊的眼鏡，這種眼鏡看起來(lái)和普通眼鏡沒(méi)什么兩樣，它將一個(gè)數(shù)碼攝象機(jī)與一部電腦聯(lián)結(jié)起來(lái)，安裝在鏡片上的攝像頭負(fù)責(zé)抓取外界圖象，數(shù)字圖象信號(hào)植入盲人大腦里變成電信號(hào)，從而讓大腦“讀出”攝像頭所拍攝的外界景象。這樣使用者可以判斷出外界物體的大體輪廓影像，并能分辨出最基本的顏色。

4)世界上第一款數(shù)字式音樂(lè)眼鏡。

oakleythump是世界的第一數(shù)字式音樂(lè)眼鏡，以高品質(zhì)的光學(xué)性能與目前先進(jìn)水平數(shù)字式音像引擎相結(jié)合。沒(méi)有導(dǎo)線可以和計(jì)算機(jī)鏈接，在任何地方傾聽(tīng)美妙音樂(lè)，以全新的方式讓你感受和體驗(yàn)美妙的生活。

5)眼鏡影院。

這種“眼鏡影院”沒(méi)有通常的大銀幕、放映機(jī)和觀眾席，而是由一種奇怪的眼鏡式微顯示器(但內(nèi)有超大液晶顯示屏)和便攜式影碟機(jī)組成，其重量?jī)H200克。該產(chǎn)品首先出現(xiàn)在美國(guó)，是一種由紅外夜視技術(shù)發(fā)展而成的視聽(tīng)產(chǎn)品。既可以連接各種輸出設(shè)備，又可以播放vcd、svcd、dvd、cd、mp3等。屏幕上放映的內(nèi)容別人根本看不到，具有獨(dú)特的隱私保護(hù)性。戴上眼鏡后，眼前2-3米處就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)40英寸大小的屏幕，配上雙聲道立體聲耳機(jī)，視聽(tīng)效果逼真，就像身臨其境在電影院一樣。

五、總結(jié)。

國(guó)內(nèi)眼鏡業(yè)的迅速發(fā)展，帶來(lái)了眼鏡消費(fèi)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，但也形成了激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

在這種情況下，國(guó)內(nèi)中小眼鏡配售企業(yè)和眼鏡生產(chǎn)廠商想要保持已有的市場(chǎng)份額，就必須轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)思路，進(jìn)行多種營(yíng)銷(xiāo)模式和經(jīng)營(yíng)理念的探索。當(dāng)前盡管一些商家為此付出了不少心血，做出了不少努力。但是，具有突破性的招法不多。營(yíng)銷(xiāo)理念的進(jìn)展和現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)模式的探索更沒(méi)有明顯的突破。

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)對(duì)眼鏡文化的研究落后于時(shí)代的發(fā)展和市場(chǎng)的發(fā)展。不僅研究力量單薄，研究范圍狹窄，而且研究中存在著一定的偏頗。既沒(méi)能充分注意到新浪漫主義潮流的時(shí)代特征，又沒(méi)能站在經(jīng)濟(jì)全球化的高度審視世界眼鏡文化的發(fā)展和崛起，更沒(méi)能從世界眼鏡文化發(fā)展的趨勢(shì)和走向上研究中國(guó)眼鏡文化的價(jià)值量和閃光點(diǎn)。

鮮見(jiàn)的研究文章，只囤于研究鏡架的優(yōu)良程度，鏡片的大小、曲線、組合以及色彩、光澤等的精美度以及古代，帝王、官家、富豪與平民百姓所用眼鏡的不同;只注重了研究體現(xiàn)在鏡架外形、顏色、裝飾的精美程度，以及圖文含義等方面的發(fā)展變化及古代鏡架上刻有的福、祿、壽、財(cái)?shù)然y圖案，所體現(xiàn)出的“福在眼前”、“福壽雙全”、“官運(yùn)亨通”、“四季發(fā)財(cái)”等價(jià)值內(nèi)涵;只注重了中國(guó)古代鏡盒的表面裝飾方面的萬(wàn)字形、寶葫蘆形、花葉形圖案的變化對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化中龍鳳呈祥等雕刻技藝的展示。而沒(méi)有注意從這些研究中開(kāi)發(fā)出具有中國(guó)特色豐富文化內(nèi)涵的嶄新眼鏡造型和創(chuàng)收空間。

正是由于只注重了眼鏡文化的歷史傳承，而忽視了現(xiàn)代眼鏡的時(shí)代特征;只開(kāi)始注重了品牌的價(jià)值厚重，而忽視了現(xiàn)代科技的技術(shù)支撐;只注重了材質(zhì)的跟進(jìn)和式樣的模仿，而忽視了傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代文化的整合;只注重個(gè)別鏡框/鏡架的微觀變化,而忽視了對(duì)眼鏡文化發(fā)展走向的總體把握;特別是忽視了對(duì)眼鏡文化人文特征、時(shí)代特征及現(xiàn)代眼鏡市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r的前瞻性研究;忽視了根據(jù)世界文化潮流開(kāi)拓民族精品的研究。這就不能從歷史傳承中，探索和把握產(chǎn)品的時(shí)代走向和趨勢(shì)。不能從眼鏡的歷史脈絡(luò)和當(dāng)今的時(shí)代潮流的整合中尋找人文的閃光點(diǎn)和技術(shù)的突破點(diǎn)。以至具有最大發(fā)展?jié)摿妥畲鬂撛谘坨R市場(chǎng)的中國(guó)眼鏡業(yè)，多數(shù)只能成為新技術(shù)的模仿者，新樣式的采購(gòu)商，成為跨國(guó)眼鏡集團(tuán)實(shí)施全球戰(zhàn)略后的眼鏡加工和生產(chǎn)基地。沒(méi)能開(kāi)拓和形成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)和有引領(lǐng)世界潮流的品牌和產(chǎn)品。這就極大的約束了眼鏡文化對(duì)眼鏡生產(chǎn)力發(fā)展的市場(chǎng)張力。

中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十七

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市化進(jìn)程的加速，城市居民家庭的獨(dú)立性、個(gè)性化和人口老齡化問(wèn)題日益突出，居民的休閑、消費(fèi)和情感寄托方式也呈多元化發(fā)展。寵物飼養(yǎng)已經(jīng)成為城市居民消費(fèi)的新亮點(diǎn)，寵物產(chǎn)業(yè)成為城市經(jīng)濟(jì)的組成部分。家養(yǎng)寵物數(shù)量的急劇增加，寵物時(shí)尚、寵物用品、寵物醫(yī)院、寵物美容、寵物選美……關(guān)注寵物的話題越來(lái)越廣泛，圍繞寵物產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)越來(lái)越受人們的青睞，這一領(lǐng)域也因此成為新的創(chuàng)業(yè)“淘金地”，2019我們迎來(lái)了“寵物盛世”。與寵物相伴也是人性化與自然和諧的新主張，體現(xiàn)了現(xiàn)代人個(gè)性獨(dú)立、張揚(yáng)與親和的世界觀，更印證了中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、國(guó)民生活水平提高與精神生活的富足。

我國(guó)的寵物產(chǎn)業(yè)起步較晚，但已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。據(jù)了解，我國(guó)有寵物用品生產(chǎn)企業(yè)約200家。寵物飼養(yǎng)給寵物醫(yī)院帶來(lái)了不菲的收入。許多寵物醫(yī)院業(yè)務(wù)并非主管“醫(yī)”，服務(wù)項(xiàng)目包括經(jīng)營(yíng)收售寵物、銷(xiāo)售寵物用品和食品、主人外出托管、寵物美容等。寵物美容院、寵物寄養(yǎng)等專(zhuān)門(mén)化經(jīng)營(yíng)也開(kāi)始出現(xiàn)，寵物服務(wù)趨向?qū)I(yè)化、專(zhuān)營(yíng)化。

一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要法律、法規(guī)和政策的正確引導(dǎo)。我國(guó)目前還沒(méi)有一部比較系統(tǒng)的關(guān)于寵物飼養(yǎng)方面的法律法規(guī)，寵物產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在著一些需要引起重視的問(wèn)題，急需制定寵物醫(yī)院、寵物飼養(yǎng)環(huán)境污染治理、寵物交易市場(chǎng)管理、寵物服務(wù)行業(yè)管理等方面的條例，制定寵物用品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，使寵物產(chǎn)業(yè)管理有章可循。

報(bào)告對(duì)近年來(lái)中國(guó)寵物產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)、發(fā)展，以及從寵物經(jīng)濟(jì)、寵物活動(dòng)、寵物對(duì)社會(huì)的影響等多元化思維和詳盡的資料詮釋了2019年中國(guó)寵物產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷程，闡述了圍繞寵物發(fā)展起來(lái)的衣食住行行業(yè)前景，還有我們?nèi)孕璩志妹鎸?duì)的問(wèn)題和壓力，權(quán)做參考和借鑒之意。

（一）.寵物經(jīng)濟(jì)。

從大的環(huán)境上看，休閑經(jīng)濟(jì)賴以發(fā)展的是整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示：2019年第一季度，國(guó)內(nèi)國(guó)民生產(chǎn)總值實(shí)際增長(zhǎng)速度為9.8%；從1978年到2019年，我國(guó)國(guó)民生產(chǎn)總值增長(zhǎng)了6.4倍，年均實(shí)際增長(zhǎng)9.5%，大大高于同期發(fā)達(dá)國(guó)家和世界平均增長(zhǎng)速度。高速發(fā)展的國(guó)民經(jīng)濟(jì)催生了我國(guó)的寵物養(yǎng)殖與寵物消費(fèi)。據(jù)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，京津滬穗的寵物犬總數(shù)超過(guò)了160萬(wàn)條，僅上海寵物消費(fèi)一年就可達(dá)到六七億元，與寵物相關(guān)的美容、醫(yī)院、殯葬、婚介、訓(xùn)練、驗(yàn)證、比賽等行業(yè)應(yīng)用而生，并折射出強(qiáng)大的市場(chǎng)空間。

從我國(guó)目前人口年齡的構(gòu)成狀況和發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，目前我國(guó)65歲以上的老年人占人口構(gòu)成的6.96%，寵物作為伴侶在老年人群中表現(xiàn)的最為突出。從上世紀(jì)70年代實(shí)行計(jì)劃生育政策到現(xiàn)在已經(jīng)30多年過(guò)去了，在未來(lái)的幾十年里，我國(guó)人口結(jié)構(gòu)構(gòu)成中老齡人口比重會(huì)進(jìn)一步增加，也就是說(shuō)寵物的準(zhǔn)消費(fèi)人群正在增加。

北京、上海、廣州、深圳、天津、重慶……寵物正在成為中國(guó)城市里的一個(gè)新型居民，對(duì)飼養(yǎng)純種狗和純種貓的追求正日漸成為新一代城市居民的時(shí)尚潮流。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，以純種狗和貓為主的寵物市場(chǎng)，每年的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度在20%以上。同時(shí)，圍繞在寵物時(shí)尚的周?chē)?，醫(yī)療、服裝、托管、犬社、賽會(huì)、媒體、網(wǎng)絡(luò)正在形成一個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域。據(jù)非盈利性動(dòng)物保護(hù)組織“北京人與動(dòng)物環(huán)境保護(hù)教育中心”的資料顯示，我國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)潛力至少能達(dá)到150億元人民幣。目前，北京寵物數(shù)量大約有300萬(wàn)只（條），與上海、廣州、重慶、武漢并列為全國(guó)五大“寵物城市”。如此算來(lái)，全國(guó)至少有寵物1億只（條）。就北京而言一年花在寵物身上的錢(qián)多達(dá)5億多元。有專(zhuān)家對(duì)未來(lái)我國(guó)寵物市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了預(yù)測(cè)：預(yù)計(jì)2019年以前中國(guó)寵物食品和寵物用品市場(chǎng)的定值銷(xiāo)售額將超過(guò)60億元人民幣，良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境也將形成。

在寵物飼養(yǎng)種類(lèi)方面，目前以體型較小的貓、狗為主。以寵物狗為例，小型犬有北京犬、西施、巴哥、斗牛和新品種雪瑞納、貴婦等。隨著一些經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)的人向郊區(qū)轉(zhuǎn)移，生活空間擴(kuò)大，一股飼養(yǎng)大中型犬的熱潮也開(kāi)始在天津出現(xiàn)，如德國(guó)牧羊犬、大麥汀、拉布拉多等烈性狗。

1.京城寵物寄養(yǎng)已成規(guī)模。

據(jù)了解，開(kāi)展寵物寄養(yǎng)服務(wù)始于1999年，主要是為了方便人們出行。目前京城大約有四五家這樣的寵物醫(yī)院開(kāi)展寵物寄養(yǎng)服務(wù)，現(xiàn)在已逐漸形成規(guī)模。送來(lái)的寵物必須要有健康證才能入住，還要有已注射預(yù)防針和狂犬疫苗的證明，否則拒絕接納。

2.深圳寵物經(jīng)濟(jì)年產(chǎn)值5000萬(wàn)。

據(jù)介紹，深圳目前已登記的寵物狗5萬(wàn)只、寵物貓3萬(wàn)只。每只犬每年入戶、年審、防疫、狗糧等費(fèi)用超過(guò)5000元。目前深圳寵物經(jīng)濟(jì)年產(chǎn)值已高達(dá)5000萬(wàn)元，并且每年將以1000萬(wàn)元左右的速度攀升。

3.重慶、南京出現(xiàn)“寵物婚介”

12月初，重慶、南京相繼出現(xiàn)了“寵物婚介”。據(jù)《江蘇商報(bào)》報(bào)道，店老板介紹，很多寵物主人想為愛(ài)犬留下后代，卻苦于找不到相匹配的同類(lèi)犬。據(jù)悉，來(lái)相親的均為各種名犬，程序是先登記，再拍照，留下檔案。談妥價(jià)格后，雙方主人讓兩只犬單獨(dú)相處，培養(yǎng)感情。只要母犬發(fā)情，成功率就會(huì)很高。最后“婚介所”要收5%的中介費(fèi)。

4.成都成立了一家寵物標(biāo)本制作店。

新華網(wǎng)成都5月17日電：成都最近出現(xiàn)一家寵物標(biāo)本制作店，這家專(zhuān)業(yè)制作寵物標(biāo)本的公司，為那些失去寵物的主人帶來(lái)安慰，實(shí)現(xiàn)了“把寵物長(zhǎng)留身邊”的愿望。

5.哈爾濱租賃寵物。

在21世紀(jì)的今天，租賃業(yè)不再是新的事物，它已真正進(jìn)入人們的生活。人們不僅可以租兒童玩具車(chē)、租手機(jī)、租電腦……還可以租貓、狗、兔等寵物。

貓、狗、兔等動(dòng)物體形小巧，性情溫順，在家中豢養(yǎng)一只，可以增加生活情趣。但豢養(yǎng)寵物也比較麻煩，需要給它們喂食、洗澡、清糞便，有了病還要上寵物醫(yī)院。就時(shí)下而言，絕大多數(shù)人工作忙碌緊張，生活節(jié)奏加快，其中的某些人雖然喜歡寵物，但卻沒(méi)有精力豢養(yǎng)。

花鳥(niǎo)魚(yú)市的一些精明的業(yè)主們瞄準(zhǔn)機(jī)遇，根據(jù)情況，推出了寵物租賃業(yè)。人們只需花上少許價(jià)錢(qián)，就可以租到一只令自己滿意的寵物。什么時(shí)間養(yǎng)夠了，便可物歸原主。根據(jù)愛(ài)好和需要，還可換養(yǎng)其它寵物，做到常養(yǎng)常新。

6.太原新建觀賞魚(yú)基地、廣東觀賞魚(yú)基地為世界最大。

隨著人們生活水平的提高，市場(chǎng)對(duì)觀賞魚(yú)的需求增大，太原魚(yú)種場(chǎng)投資600余萬(wàn)元建成一座先進(jìn)的觀賞魚(yú)繁殖、培育基地，目前有金龍、紅尾貓等近50個(gè)養(yǎng)殖品種。

廣東水族產(chǎn)業(yè)憑借繼承傳統(tǒng)、開(kāi)拓創(chuàng)新相結(jié)合，引領(lǐng)全國(guó)潮流的。據(jù)水產(chǎn)專(zhuān)家的不完全統(tǒng)計(jì)，目前在廣東，觀賞魚(yú)水族產(chǎn)業(yè)居然容納了近20萬(wàn)人就業(yè)！養(yǎng)殖面積達(dá)10多萬(wàn)畝，年產(chǎn)觀賞魚(yú)（含魚(yú)苗）數(shù)百億尾，并由此興起了水族器材廠家上千家，整個(gè)產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值合計(jì)超過(guò)100億元。目前全國(guó)各地的觀賞魚(yú)和水族器材60％——70％來(lái)自廣東，廣東已成為全國(guó)乃至世界上最大的觀賞魚(yú)養(yǎng)殖和水族器材產(chǎn)銷(xiāo)基地。水族產(chǎn)業(yè)具備廣闊市場(chǎng)前景，廣東業(yè)界表示樂(lè)觀。

發(fā)展寵物市場(chǎng)，重在經(jīng)營(yíng)思路。其實(shí)從整個(gè)寵物產(chǎn)業(yè)的鏈條來(lái)說(shuō)，可供開(kāi)發(fā)的產(chǎn)業(yè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，寵物酒店、寵物婚介等等都是可以去挖掘的富礦。對(duì)于寵物商來(lái)說(shuō)，只要能想出來(lái)，就沒(méi)有開(kāi)發(fā)不出來(lái)的寵物市場(chǎng)，但現(xiàn)在擺在中國(guó)寵物商面前的問(wèn)題更多的可能是如何使品牌在眾多競(jìng)爭(zhēng)者當(dāng)中脫穎而出，受到更多消費(fèi)者的關(guān)注，如何面對(duì)更多來(lái)自海外的競(jìng)爭(zhēng)壓力，涉足更廣闊的國(guó)際市場(chǎng)。寵物美容師培訓(xùn)要規(guī)范；寵物醫(yī)院面臨國(guó)際挑戰(zhàn)；寵物用品要打造知名品牌……這些都是中國(guó)寵物市場(chǎng)面對(duì)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，誠(chéng)信、穩(wěn)健、務(wù)實(shí)、規(guī)范的市場(chǎng)，才是中國(guó)寵物界要努力追尋的市場(chǎng)。

眾多的寵物展示會(huì)、寵物博覽會(huì)也給城市經(jīng)濟(jì)以更多的選擇。

據(jù)悉，去年7月中旬上海人剛剛領(lǐng)略過(guò)一次寵物展的風(fēng)采，接踵而至的這次亞洲最具規(guī)模的15000平方米展覽顯示了“寵物經(jīng)濟(jì)”在上海的崛起。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上海目前已經(jīng)成為全國(guó)五大寵物城市之一，養(yǎng)寵物的上海人基本上每個(gè)月花在愛(ài)貓、愛(ài)犬身上的費(fèi)用為300元。據(jù)悉，為了避免初次參加此類(lèi)國(guó)際比賽的上海人“露怯”，組委會(huì)特地安排了一次臨陣磨槍的機(jī)會(huì)，在8月27日開(kāi)設(shè)補(bǔ)習(xí)講座，給阿拉講一講大賽的程序、如何舒緩緊張情緒、如何帶狗出場(chǎng)、怎樣搭配服裝等。

2019年以上海、北京、廣州、南京、成都、沈陽(yáng)、青島為主的城市圍繞寵物為主題舉辦了許多種類(lèi)的展覽會(huì)：

如2019年1月1日-3日在北京舉辦‘2019偉嘉杯caa第四屆世界名貓展’、2019年1月11日‘2019年csv德國(guó)牧羊犬遼寧地方展’、2019年3月6日-2019年3月7日在北京舉辦‘2019年首屆cfa大型貓展’、“超飛”在2019年5月2日-6日在國(guó)都寵物公園舉辦‘第三界世界寵物文化博覽會(huì)’等。

寵物產(chǎn)業(yè)顧名思義，就是圍繞寵物發(fā)展起來(lái)的繁殖、訓(xùn)練、用品、用具、醫(yī)療、醫(yī)藥、貿(mào)易的產(chǎn)業(yè)鏈。在發(fā)達(dá)國(guó)家，寵物作為一種產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有一兩百年的歷史，已經(jīng)形成了健全的寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈。根據(jù)美國(guó)的euromonitor調(diào)查公司提供的數(shù)字，1997年，世界寵物食品市場(chǎng)價(jià)值255億美元，到2019年寵物食品市場(chǎng)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)了19%，市場(chǎng)價(jià)值增漲到42%。在美國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)已占到gdp的4%-6%。在發(fā)達(dá)國(guó)家，寵物產(chǎn)業(yè)已有一二百年歷史，已經(jīng)形成繁育、訓(xùn)練、用品用具、醫(yī)療、醫(yī)藥、貿(mào)易的產(chǎn)業(yè)鏈。目前僅世界寵物食品市場(chǎng)總量就有1750萬(wàn)噸，價(jià)值361億美元。美國(guó)是世界上第一寵物大國(guó)，2019年美國(guó)寵物用品銷(xiāo)售達(dá)310億美元。在澳大利亞寵物行業(yè)有八萬(wàn)名員工。而在德國(guó)每年養(yǎng)犬的產(chǎn)值就占國(guó)民經(jīng)濟(jì)的17%左右，已經(jīng)形成了產(chǎn)業(yè)支柱。

（一）.寵物產(chǎn)業(yè)的基本走勢(shì)。

在我國(guó)，圍繞寵物形成的生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)等系列產(chǎn)業(yè)活動(dòng)，近些年相繼開(kāi)發(fā)了寵物交易市場(chǎng)、寵物用品店、寵物醫(yī)院、寵物訓(xùn)練等項(xiàng)目。目前，北京、上海、廣州、重慶、武漢等城市寵物經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，以上海為例，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，每個(gè)月花在愛(ài)貓寵犬身上的費(fèi)用為300元，僅每年的養(yǎng)犬費(fèi)用就高達(dá)6億元。根據(jù)資料測(cè)算，國(guó)內(nèi)至少有寵物一億只（頭），由家庭飼養(yǎng)寵物而派生出的寵物經(jīng)濟(jì)“蛋糕”可謂越做越大。

隨著中國(guó)生活水平的持續(xù)提高，和家庭規(guī)模的縮小，飼養(yǎng)寵物已經(jīng)成為越來(lái)越多都市人生活的一部分，中國(guó)的寵物消費(fèi)也隨之形成規(guī)模，同時(shí)展現(xiàn)巨大潛力。盡管中國(guó)各大城市政府都執(zhí)行了嚴(yán)格的寵物飼養(yǎng)限制條例，實(shí)際寵物量近年來(lái)卻有增無(wú)減。北京、上海、廣州、重慶和成都被并稱為“中國(guó)五大寵物城市”。據(jù)有關(guān)資料顯示：?jiǎn)我詫櫸锶疄槔?，北京目前約有50多萬(wàn)只，而且仍在以每年8%的速度增長(zhǎng)，上海則約有70萬(wàn)只，每年在寵物上的花費(fèi)更高達(dá)6億元。在經(jīng)濟(jì)不甚發(fā)達(dá)的東北遼寧的寵物業(yè)也日漸成形，并得到了較快的增長(zhǎng)，業(yè)已形成生產(chǎn)繁殖、物流兩個(gè)體系。全國(guó)犬只的擁有量不少于2100萬(wàn)以上。

圍繞寵物的衣食住行、生老病死以及附加值的寵物消費(fèi)，如：寵物美容、寵物訓(xùn)練、寄養(yǎng)、攝影等行業(yè)都頗有市場(chǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)目前中國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)潛力至少達(dá)150億元人民幣（32億新元），且呈快速增長(zhǎng)趨勢(shì)。專(zhuān)家預(yù)測(cè)，目前我國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)潛力至少能達(dá)到150億元人民幣。中國(guó)社會(huì)消費(fèi)需求中出現(xiàn)的如此迅猛的寵物消費(fèi)需求，標(biāo)志著人民生活水平的提高和社會(huì)發(fā)展的進(jìn)步。隨著犬種引進(jìn)工作的進(jìn)行，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上犬種豐富，寵物美容概念的不斷深入，養(yǎng)犬群會(huì)越來(lái)越重視寵物的相關(guān)行業(yè)。隨著寵物量的增長(zhǎng)，中國(guó)的寵物行業(yè)也將步上一個(gè)嶄新的臺(tái)階。

（二）.寵物產(chǎn)業(yè)鏈的現(xiàn)狀。

1.寵物的服裝。

關(guān)于寵物的服裝可謂五花八門(mén)：毛衣、夾克、絨衣甚至婚紗，通過(guò)對(duì)狗背長(zhǎng)和胸圍的測(cè)量，由寵物主選擇圖案、花色來(lái)給自己的寵物寶寶訂制服裝。這種專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)寵物服裝的商家通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)和報(bào)刊、雜志、網(wǎng)上訂購(gòu)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)快速的信息連接來(lái)達(dá)到雙方互益的目的。大部分的小作坊批量生產(chǎn)，這種優(yōu)勢(shì)可以大大降低銷(xiāo)售價(jià)格，擴(kuò)大銷(xiāo)售市場(chǎng)，但是尺碼和設(shè)計(jì)單一，合身的標(biāo)準(zhǔn)降低，不符合現(xiàn)代人的需求。2019年8月北京寵物服裝市場(chǎng)出現(xiàn)了首家專(zhuān)為寵物設(shè)計(jì)服裝的工作室，一件寵物服裝從設(shè)計(jì)到完成需要三天的時(shí)間，價(jià)格和普通成人服裝相當(dāng)，大多數(shù)人偏向于秋冬季保暖實(shí)用型。另一部分的需求來(lái)自個(gè)性、獨(dú)立和張顯個(gè)人魅力的人群，他們對(duì)寵物服裝的革新有著很重要的引導(dǎo)作用。

中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十八

中國(guó)照相機(jī)市場(chǎng)是充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)的，一路走來(lái)都上演著優(yōu)勝劣汰的戲碼，膠片向數(shù)碼的轉(zhuǎn)型時(shí)期，讓海鷗、鳳凰兩大傳統(tǒng)企業(yè)的相機(jī)征程就此止步；在數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)發(fā)展壯大的過(guò)程中，清華紫光、聯(lián)想、惠普、京瓷等試水?dāng)?shù)碼相機(jī)市場(chǎng)的品牌也逐一退出了市場(chǎng)，如果說(shuō)這兩次淘汰是轉(zhuǎn)型期的動(dòng)蕩造成的，那么接下來(lái)在相對(duì)穩(wěn)定的市場(chǎng)環(huán)境中，將面臨更為殘酷的淘汰，富士、柯達(dá)等一些曾經(jīng)在相機(jī)行業(yè)曾經(jīng)很有影響力的企業(yè)，受到數(shù)碼相機(jī)后起新秀的巨大沖擊，已經(jīng)走到了市場(chǎng)的邊緣。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)保守難滿足市場(chǎng)需求。

“傳統(tǒng)影像巨人”――柯達(dá)、富士，創(chuàng)建百年，承載著光影技術(shù)的發(fā)展史，在膠片時(shí)代，曾占據(jù)中國(guó)影印市場(chǎng)70%以上的份額，名噪一時(shí)。轉(zhuǎn)入數(shù)碼時(shí)代，由于富士從上個(gè)世紀(jì)80年代就在考慮數(shù)碼影像化的運(yùn)用，并在1988年成功研制出第一臺(tái)數(shù)碼相機(jī)，而順利轉(zhuǎn)型數(shù)碼。且超越了長(zhǎng)久以來(lái)的勁敵柯達(dá)，但是面對(duì)佳能、索尼、尼康等數(shù)碼相機(jī)新秀企業(yè)，富士柯達(dá)不免顯得有些“老舊”，產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新。應(yīng)該說(shuō)從傳統(tǒng)膠片相機(jī)到數(shù)碼相機(jī)，不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品替換，意味著相機(jī)正在由奢侈用品向普及用品變化，消費(fèi)群從專(zhuān)業(yè)消費(fèi)者到普通消費(fèi)者變化，乃至市場(chǎng)份額格局的巨變。這就要求數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品，完成外形上的變化，功能上的轉(zhuǎn)變，價(jià)格上的變化。富士首先“輸”在外觀設(shè)計(jì)上，當(dāng)索尼，三星以精巧時(shí)尚的外觀設(shè)計(jì)，從還處于一片混沌的數(shù)碼相機(jī)中脫穎而出，并獲得消費(fèi)者肯定的時(shí)候，富士的產(chǎn)品仍處于，色彩單一，外觀相似，機(jī)身厚重，毫無(wú)特點(diǎn)可言的狀態(tài)，據(jù)中國(guó)電子商會(huì)消費(fèi)電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室已經(jīng)公布的《-中國(guó)城市數(shù)碼相機(jī)消費(fèi)者滿意度調(diào)查研究咨詢報(bào)告》顯示，消費(fèi)者對(duì)于富士數(shù)碼相機(jī)的外觀評(píng)價(jià)指數(shù)，排在市場(chǎng)13個(gè)主流品牌的第十位。面對(duì)消費(fèi)者對(duì)于時(shí)尚的需求，富士敗下第一陣，市場(chǎng)份額被索尼、三星、奧林巴斯、松下等蠶食比重不到4%。雖然產(chǎn)品的設(shè)計(jì)問(wèn)題在z系列開(kāi)始有所改觀，多重的色彩選擇，讓人眼前一亮，但是似乎又陷入了盲目追求設(shè)計(jì)感的歧途，如z200fd、z200fd做了斜推滑蓋設(shè)計(jì)，除了與索尼t(yī)系列方向不同，再無(wú)其它實(shí)際意義。應(yīng)該說(shuō)這種設(shè)計(jì)是失敗的設(shè)計(jì)，違背了設(shè)計(jì)應(yīng)“一切為便于消費(fèi)者使用”的基本原則。

品牌形象構(gòu)架失敗喪失文化積淀優(yōu)勢(shì)。

品牌直接接觸終端市場(chǎng)，建立獨(dú)特的品牌形象在產(chǎn)品同質(zhì)化比較高的數(shù)碼相機(jī)領(lǐng)域是具有特殊意義的，也獲得了數(shù)碼相機(jī)制造企業(yè)的認(rèn)可，比較知名的例子，尼康為了爭(zhēng)奪普通消費(fèi)市場(chǎng)，啟用王力宏代言coolpix產(chǎn)品；屬奧林巴斯，最早以趙允熙演繹的“情人的眼淚”的廣告陸中國(guó)市場(chǎng)，后續(xù)利用野蠻女友全智賢，亞洲巨星金城武，為奧林巴斯今后在中國(guó)的發(fā)展打下良好基礎(chǔ)；松下一直是最為賣(mài)力的，代言藝人包括濱崎步、范冰冰、張韶涵，為快速提升松下數(shù)碼相機(jī)的認(rèn)知度立下不小功勞?？v觀市場(chǎng)，數(shù)碼相機(jī)制造企業(yè)大多選擇中國(guó)消費(fèi)者熟悉、喜愛(ài)的藝人代言，利用明星影響力，塑造品牌形象，有效帶動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。相反富士選擇了中國(guó)消費(fèi)者知之甚少的日本藝人原友里代言產(chǎn)品，不但不能引起消費(fèi)者共鳴，反而感覺(jué)很陌生，拉遠(yuǎn)了與消費(fèi)者的距離，更重要的是失去了與年輕消費(fèi)群溝通、建立形象的機(jī)會(huì)，喪失了富士在傳統(tǒng)影像積累下的品牌價(jià)值，看不出絲毫本土化策略的跡象。而事實(shí)上，“本土化”一直是富士的一個(gè)重要理念，包括員工任用本土化、大部分管理層人員任用的本土化，甚至體現(xiàn)在員工的著裝，不用像其他日企一樣西裝領(lǐng)帶。牛仔褲也是可以的。但是在消費(fèi)者最直觀感受的產(chǎn)品部分、營(yíng)銷(xiāo)部分都沒(méi)有很好的體現(xiàn)，可見(jiàn)“本土化”對(duì)于富士依然只是口號(hào)，并沒(méi)有深入到“血液”。

品質(zhì)為先性能備受爭(zhēng)議消費(fèi)者滿意度低。

無(wú)論出于哪個(gè)時(shí)代，無(wú)論產(chǎn)品的外觀多么令人目眩，無(wú)論企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手段多么高明，最終都將以產(chǎn)品的性能和品質(zhì)來(lái)決定勝負(fù)。消費(fèi)者的使用感受，是產(chǎn)品優(yōu)劣最優(yōu)權(quán)威的評(píng)判者，據(jù)中國(guó)電子商會(huì)消費(fèi)電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室已經(jīng)發(fā)布的《2007-20中國(guó)城市數(shù)碼相機(jī)消費(fèi)者滿意度調(diào)查研究咨詢報(bào)告》顯示，富士消費(fèi)者滿意度綜合指數(shù)水平、售后服務(wù)消費(fèi)者滿意指數(shù)水平，分別列13個(gè)數(shù)碼相機(jī)主流品牌的第九位，第八位。其中消費(fèi)者對(duì)于富士相機(jī)畫(huà)質(zhì)色彩的滿意度低于行業(yè)平均值三個(gè)百分點(diǎn)。消費(fèi)者反應(yīng)，在使用富士數(shù)碼相機(jī)變焦功能后，畫(huà)面顏色明顯失真并伴有亮度變暗的現(xiàn)象，問(wèn)題指向產(chǎn)品的質(zhì)量，作為一直追求“提升畫(huà)質(zhì)”的富士，是值得反思的，另外，維修價(jià)格高，產(chǎn)品故障判定過(guò)程不規(guī)范，也是消費(fèi)者反應(yīng)的一大熱點(diǎn)。據(jù)悉，這種局面已經(jīng)影響到消費(fèi)者對(duì)于富士數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)信心，在我們中國(guó)電子商會(huì)消費(fèi)電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室近期將發(fā)布的《年中國(guó)數(shù)碼相機(jī)消費(fèi)需求調(diào)查報(bào)告》中顯示，預(yù)期購(gòu)買(mǎi)富士數(shù)碼相機(jī)的消費(fèi)者僅為1.1%?？芍^之?dāng)?shù)碼相機(jī)之父的富士，此狀發(fā)展，前景不容樂(lè)觀。

歡迎與作者探討您的觀點(diǎn)和看法，電子郵件：lczt_10@。

中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十九

《中國(guó)家用空調(diào)市場(chǎng)調(diào)查研究報(bào)告》采用多種定性與定量調(diào)研方法（如電話調(diào)查、入戶訪問(wèn)、網(wǎng)上調(diào)查、專(zhuān)家意見(jiàn)法、深度訪談法……等等），對(duì)家用空調(diào)市場(chǎng)進(jìn)行全面、深入的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，對(duì)所有家用空調(diào)產(chǎn)品相關(guān)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、分析、論證，再結(jié)合國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、海關(guān)、工商、稅務(wù)以及相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，運(yùn)用多種專(zhuān)業(yè)、科學(xué)的分析模型（如細(xì)分市場(chǎng)研究模型、消費(fèi)者行為研究模型、新產(chǎn)品測(cè)試模型……等等）。

等等，對(duì)家用空調(diào)市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行專(zhuān)業(yè)、系統(tǒng)地分析研究，并對(duì)家用空調(diào)市場(chǎng)未來(lái)3-5年的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了研究預(yù)測(cè)，報(bào)告最后還對(duì)家用空調(diào)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)、投資、應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形式等給出了權(quán)威的專(zhuān)家意見(jiàn)。

本報(bào)告屬于定制類(lèi)研究報(bào)告，企業(yè)可根據(jù)自身狀況提出特定的調(diào)研需求，在報(bào)告的標(biāo)準(zhǔn)目錄上進(jìn)行修改，以保證報(bào)告內(nèi)容的針對(duì)性、深入性和專(zhuān)業(yè)性，符合企業(yè)的實(shí)際調(diào)研需要。以下是報(bào)告的標(biāo)準(zhǔn)目錄：

目錄。

第一章家用空調(diào)市場(chǎng)調(diào)研的目的及方法。

一、調(diào)研目的。

二、調(diào)研方法。

第二章家用空調(diào)市場(chǎng)調(diào)研的可行性及計(jì)劃流程。

一、家用空調(diào)市場(chǎng)調(diào)研可行性。

二、計(jì)劃進(jìn)度以及流程。

第三章家用空調(diào)市場(chǎng)需求調(diào)研。

一、家用空調(diào)市場(chǎng)規(guī)模（需求量）。

二、家用空調(diào)細(xì)分需求領(lǐng)域調(diào)研。

三、家用空調(diào)細(xì)分需求市場(chǎng)份額調(diào)研。

四、家用空調(diào)細(xì)分需求市場(chǎng)飽和度調(diào)研。

五、家用空調(diào)替代行業(yè)影響力調(diào)研。

第四章家用空調(diào)市場(chǎng)供給調(diào)研。

一、家用空調(diào)市場(chǎng)供給總量。

二、家用空調(diào)市場(chǎng)集中度。

三、家用空調(diào)產(chǎn)業(yè)集群。

第五章家用空調(diào)產(chǎn)品價(jià)格調(diào)研。

一、家用空調(diào)價(jià)格特征分析。

二、家用空調(diào)主要品牌企業(yè)價(jià)位分析。

三、家用空調(diào)價(jià)格與成本的關(guān)系。

四、家用空調(diào)價(jià)格策略分析。

第六章家用空調(diào)產(chǎn)品進(jìn)出口調(diào)查分析。

一、家用空調(diào)產(chǎn)品出口分析。

1.我國(guó)家用空調(diào)產(chǎn)品出口量額及增長(zhǎng)情況。

2.家用空調(diào)產(chǎn)品主要海外市場(chǎng)分布情況。

3.經(jīng)營(yíng)海外市場(chǎng)的主要家用空調(diào)品牌。

4.國(guó)際經(jīng)濟(jì)形式對(duì)家用空調(diào)產(chǎn)品出口影響的分析。

二、家用空調(diào)產(chǎn)品進(jìn)口分析。

1.我國(guó)家用空調(diào)產(chǎn)品進(jìn)口量額及增長(zhǎng)情況。

2.家用空調(diào)進(jìn)口產(chǎn)品的主要品牌。

3.影響家用空調(diào)產(chǎn)品進(jìn)口的因素。

第七章家用空調(diào)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研。

一、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)。

二、原材料及成本競(jìng)爭(zhēng)。

三、產(chǎn)品定位競(jìng)爭(zhēng)分析。

四、區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

五、品牌影響力。

六、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。

七、家用空調(diào)產(chǎn)品主流企業(yè)市場(chǎng)占有率。

八、影響家用空調(diào)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的因素。

第八章家用空調(diào)市場(chǎng)渠道調(diào)研。

一、家用空調(diào)細(xì)分市場(chǎng)占領(lǐng)調(diào)研。

二、家用空調(diào)銷(xiāo)售渠道調(diào)研。

三、家用空調(diào)銷(xiāo)售體系建設(shè)調(diào)研。

第九章家用空調(diào)產(chǎn)品用戶調(diào)研。

一、用戶對(duì)家用空調(diào)產(chǎn)品的認(rèn)知程度。

二、家用空調(diào)用戶的關(guān)注因素。

1．功能。

2．產(chǎn)品質(zhì)量。

3．價(jià)格。

4．產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

三、家用空調(diào)目標(biāo)消費(fèi)者的特征。

第十章家用空調(diào)品牌調(diào)研。

一、家用空調(diào)品牌總體情況。

二、家用空調(diào)品牌傳播。

三、家用空調(diào)品牌美譽(yù)度。

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