總結的過程中,我們可以反思自己的努力是否得到有效的回報。完美的總結應該突出自己的亮點和成就,同時對不足之處進行客觀的反思和改進??纯催@些總結范文,能夠幫助我們更好地理解寫總結的要領。
后勤主管年終總結篇一
20xx年即將過去,我們后勤部門在醫(yī)院領導的正確領導和幫助下,在相關兄弟科室大力支撐和協(xié)助下。我們后勤部門克服了人員少,事情雜等難處,為醫(yī)院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項工作任務,現(xiàn)總結如下:
由于醫(yī)院管線老化和人為等原由,前樓及后樓的下水管線和暖氣管線時常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)覺情況后,我們會立即組織相關后勤人員執(zhí)行搶修,能夠在最短的時間內把疑問處理掉,保證了醫(yī)療工作的有序執(zhí)行。其中就包含了一樓多次棚頂漏水和一樓手術室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生。
本年的xx月xxx的午夜12點多,由于患者家屬酒后滋事,把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了,我接到電話后馬上來到醫(yī)院明白情況,并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修正好,沒有因為玻璃的損壞而影響到醫(yī)院的正常工作。
冬季的到來,使得我院的用電量清楚加大,由(于暖霸、電暖器、熱水器等運用量的添加,使我院部分電閘超負合運用而嚴重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據(jù)這種情況,我們在本年的xx月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度,分別發(fā)放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的裝備一一做了登記。xx月份我們又對全院各科室的設施做了一次完全的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地點都執(zhí)行了更換和維修,排除了不安全隱患。
xx月份,我們對醫(yī)院用的桶裝水增強了細化維護,并且更換了廠家,由原來每桶xxxx元調制到現(xiàn)在的每桶xxxxx,對桶裝水的運用也由原來的統(tǒng)一存放,到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層,為各部門單獨合算奠定了基本。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金xxxxxx左右。
另外我們還為各部門須要采購的一些日常用品做參謀,挖掘醫(yī)院內部物品的潛力,降低不必要的支出。
后勤主管年終總結篇二
xxxx 年,在公司領導的正確領導下,勝利的號聲已經接近尾聲,為了做好 20xx年的后勤工作,現(xiàn)對 xxxx 年的后勤工作總結如下:
后勤部按照公司提倡員工之間及部門之間服務的理念,努力做好對內的服務,為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
(一)提高食堂質量關,讓員工滿意。
搞好食堂一直是后勤工作中的難點之一,如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部著重關注問題。xxxx年,食堂進一步在菜品花樣上下功夫,確保員工可吃到相對喜歡的菜肴;同時,xxxx年,員工食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,根據(jù)員工滿意情況適時調整菜品出品,盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。
(二)員工宿舍的管理,為員工提供安全干凈的住宿空間。
員工宿舍每天都有幾十人在此休息就寢,安全、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題,以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件。加強對臨時進出員工宿舍的外來人員的管理,使員工宿舍的安全問題得到了控制,xxxx年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面,實行宿舍值日制,區(qū)域包干制,做到及時打掃,每天檢查,保證員工宿舍始終保持整潔干凈的狀態(tài)。
(三)為營業(yè)部門服務,滿足員工的服務要求。
為保證員工良好的工作環(huán)境,后勤部定期協(xié)調水電部對員工宿舍進行不定期巡視,及時了解員工住宿環(huán)境設施設備運轉的情況,在供電、供水及鍋爐方面后勤部安排專人到現(xiàn)場檢查,及時進行調節(jié)和處理。在其他部門員工有后勤服務需求的情況下,后勤部積極安排好工作,第一時間解決問題;有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂。
后勤部是公司運行費用使用較大的部門,加強費用控制,履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一,xxxx年,后勤部重點在以下幾方面做好費用控制,降低成本的工作。
(一)閑置資產管理,提高資產利用率。
經過幾年的經營,員工宿舍積累了一定數(shù)量的閑置資產。為了更好地做好資產管理工作,xxxx年,在采購需求執(zhí)行前,實行資產管理先行審核制度,確認是否有可替代閑置資產后再確定是否執(zhí)行采購,最大限度利用閑置資產。如今年對客房部提報采購席夢思床的過程中,后勤部從閑置資產中調撥出來,滿足了客房部的需求,節(jié)約采購資金幾千元。
(二)執(zhí)行采購程序,加強采購監(jiān)督。
在采購價格監(jiān)督方面,后勤部將員工飯?zhí)贸S梦镔Y的價格進行全面摸底,對于市場價格波動大的產品(如大米、魚、肉等)實行定期走訪市場,隨機抽查供應商報價等辦法,確保采購價格的合理性,以保證以就低價格采購,加強監(jiān)督。
(三)能源運行控制,節(jié)能降耗效果顯著。
節(jié)能降耗工作是后勤部非常關注的重點工作之一,部門制定了節(jié)能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施:一是對鍋爐房、電視房進行普查,重新確定運行時間;二是對員工就餐后洗碗用水實行巡視管理,督促其節(jié)約用水,避免不必要的消耗;三是提高全員的節(jié)約意識,及時發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費的問題。
(四)費用使用分析,及時調整費用控制辦法。
后勤部每月對員工飯?zhí)觅M用支出項目均進行費用分析,包括:伙食費、電費、水費、燃料(煤炭)費等費用支出分析。對計劃執(zhí)行情況及實際運行費用情況進行綜合對比,分析差異與變化原因,提出下階段應采取的費用控制措施和辦法,通過逐月的費用分析報告,確保公司領導及時掌握費用的使用情況及效果,及時采取調整措施,使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。
1、工作落實不徹底,導致工作細節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進仍然不夠,員工接受工作和領導安排工作不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了,但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理能力偏弱,文化程度偏低,管理經驗不足,導致工作組織沒有章法,內部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低,落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督,導致不應出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如:員工宿舍衛(wèi)生問題的未能徹底完善。
4、服務能力欠缺,存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況,沒有養(yǎng)成良好的服務習慣,對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。
5、對采購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產品質量缺陷,也反映了后勤服務的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,基礎員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執(zhí)行的不協(xié)調。
針對以上問題,后勤部將工作中重點加以關注和解決,結合合理細節(jié)的問題,后勤部20xx年總體工作重點如下:
1、建立完善的后勤服務體系,全面提升后勤服務。
2、建立員工的監(jiān)督考核體系,考核內容進一步量化,確保后勤主要工作管理的目標的實現(xiàn)。同時與公司績效考核有效結合,真正發(fā)揮考核對工作的促進作用。
3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度,做到涵蓋所有重點的工作。
4、解決效率偏低的問題,將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質,進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,增加員工自我壓力,促進員工的自我提升完善。
總之,后勤部20xx年依然面臨著諸多的問題,對此,后勤部將認真總結xxxx年經驗教訓,力爭工作各方面再有所突破,切實提高后勤保障能力和運行水平。
后勤主管年終總結篇三
20xx年,后勤集團在校黨委的正確領導下,在主管校長的關懷指導下,在學校各有關部門的大力支持下,堅持為教學、科研和師生員工服務的宗旨,緊緊圍繞學校迎評促建的中心工作,全體員工團結一心、克服困難,圓滿地完成了我校后勤服務保障工作。現(xiàn)將20xx年工作總結如下:
高校后勤工作承載著“管理育人、服務育人”的重托,無論后勤社會化改革到什么程度,我們的宗旨永遠是為教學、科研和廣大師生服務。xx年集團加大管理力度強化服務意識,努力提高后勤服務管理水平,為此,集團組織各中心主任到兄弟院校參觀,學習先進的管理經驗,通過學習、座談、交流等方式,提高自身管理素質。集團注重抓服務承諾,在工作的各個層面樹立服務至上的理念。
通過抓管理和服務,使每一位員工深刻領會經濟效益與社會效益的辨證關系,在處理經濟效益和社會效益的關系時,更要注重社會效益,也就是要把服務放在首位,沒有好的社會效益,經濟效益無從談起,如果只注重市場經濟,過于追求經濟效益,改革注定要失敗。正是因為有了這種理念,我們在一年多的評建工作中始終堅持學校利益至上,整體榮譽為先的原則,認真落實文明服務承諾,號召各部門積極主動為教學服務,為學校的發(fā)展和建設提供了強有力的后勤保障。一年來,三校區(qū)的后勤服務水平均有所提高,并得到了各有關部門的認可。
xx年是集團實施目標管理的第二年。為迎接國家教學水平評估,學校努力改善辦學條件,新建一棟宿舍樓、一棟軟件教學樓,新增加各種設備、儀器數(shù)百件。這些新增加的項目,給實施目標管理帶來諸多困難和極大壓力。為此,集團多次召開會議研究對策,提出要向管理要效益、向節(jié)約要效益。安排兩名職工專門負責節(jié)水、節(jié)電工作,一年來,在用水用電量急劇增加的情況下,經過全體員工的不懈努力,集團全年節(jié)約水、電費總體指標16萬元,全年節(jié)約經濟指標26萬元。
各中心也較好地完成了年初制定的經濟指標,為學校節(jié)約了資金。xx校區(qū)飲食服務中心完成了年初制定的經濟指標節(jié)約xx萬元,如果不計10萬元設備投入,應盈利xx萬元;xx校區(qū)生活服務中心完成了年初制定的經濟指標xx萬元,節(jié)約xx萬元,由于評建工作的需要,環(huán)衛(wèi)綠化部綠化費超支xx萬元,人工費超支xx萬元,其他費用超支xx萬元,扣除評建因素正??晒?jié)約xx萬元;xx校區(qū)動力維修服務中心完成了年初制定的經濟指標xx萬元,超支xx萬元,超支主要原因是評建工作增大了維修量,維修費用超支xx萬元,人員經費超支xx萬元,其他超支xx萬元,扣除評建因素正常可節(jié)約xx萬元;xx校區(qū)飲食服務中心盈虧持平,由于評建工作需要增加維修工作量,投資xx萬元,扣除評建投資因素,可節(jié)約xx萬元;xx校區(qū)房產維修服務中心完成了年初制定的經濟指標xx萬元,節(jié)約xx萬元,節(jié)約原因是清欠多年陳帳,增收取暖費及電費xx萬元,由于評建工作增加了維修任務,維修費超支xx萬元,因新建軟件教學樓增加人員經費xx萬元,扣除評建因素及增收因素正??晒?jié)約xx萬元;xx校區(qū)綜合服務中心完成了年初制定的經濟指標xx萬元,節(jié)約xx萬元。xx校區(qū)動力維修服務中心節(jié)約水電費xx萬元,扣除新增設備2萬元,可節(jié)約xx萬元,工程創(chuàng)收xx萬元;xx校區(qū)房產維修服務中心節(jié)約水電費xx萬元,扣除新增教學樓和宿舍樓xx萬元,可節(jié)約xx萬元,工程創(chuàng)收xx萬元;xx校區(qū)綜合服務中心節(jié)約水電費xx萬元,工程創(chuàng)收xx萬元。集團全年扣除評建及新增樓房及設備等因素,全年可節(jié)約xx萬元。
20xx年學校面臨國家本科教學水平評估,這對我校的建設和發(fā)展意義重大,其結果將影響到國家對學校的投入,影響到社會對學校的評價,影響到學校的建設與發(fā)展。一年來,集團領導高度重視,將評建工作作為重中之重工作來落實,充分強調服務質量與評建工作的關系,確立“立足崗位、服務*大”的主導思想,通過多次宣傳發(fā)動,統(tǒng)一思想,明確任務,落實責任。集團成立了評建工作領導小組,集團黨、政領導為第一責任人,制定迎評工作預案,建立快速反饋機制,層層落實責任,組織窗口人員集中培訓,全體員工以高度的責任感和主人翁精神,全力以赴,克服困難,圓滿地完成了評建工作的各項任務。
1、校園環(huán)境不斷改善,室內外衛(wèi)生得到加強。
為了給全校師生創(chuàng)造一個和諧、整潔、文明、優(yōu)美的校園環(huán)境,充分展示我校的管理水平和精神風貌,今年集團加大綠化工作力度,自籌資金2萬元,種植了各種花草樹木500余棵,移植綠籬60延米,補栽地瑾260延米,擺設5個花壇,補齊了校園內綠化死角,請專家設計了校園綠化生態(tài)風景發(fā)展規(guī)劃,精心繪制了校園綠化平面圖,并已上報省建設廳,力爭獲得吉林省第一批園林式單位稱號??梢哉f,我們的校園環(huán)境建設已取得了一定的成績,今年我校又被省綠化委員會評為綠化先進單位,在剛剛舉辦的“綠色生態(tài)校園優(yōu)勝杯”競賽中,得到評委們的一致好評。
可以看到,我們平時的工作基礎是好的,評估期間,更是高標準、嚴要求,在全年10余次“迎檢”工作中均取得了好成績。評建期間,教室保潔、環(huán)衛(wèi)綠化部門要求職工早5:00到崗,7:30前完成所有清掃任務,校區(qū)房產維修服務中心的xx同志因家遠怕完不成任務就住在學校,連續(xù)幾天不回家;因時間緊、任務重,xx校區(qū)教室保潔員的家屬來幫助搞清潔工作,形成了老少三代齊上陣的感人場面;環(huán)衛(wèi)部主任xx同志身先士卒,始終工作在第一線,他帶領職工連續(xù)幾天清洗垃圾車灑出的油漬,在寒風中一干就是一天,類似這樣的感人事跡還有許多,同志們這種主人翁意識和默默無聞、甘于奉獻的精神,得到了校領導和全校師生的一致認可,也得到了國評專家的好評。
2、飲食服務工作,又上新臺階。
飲食服務工作是集團工作的重點,今年我們加大管理力度,八月份集團成立了物資采購服務中心,對xx校區(qū)食堂主副食品、原材料實行統(tǒng)一招標,統(tǒng)一采購,統(tǒng)一配送,從而進一步降低了食堂運行成本,嚴格控制了進貨渠道,目前采購中心運行狀況良好,已初步達到預期效果,下學期xx校區(qū)飲食中心也將納入統(tǒng)一采購。針對學生提出食堂菜價問題,我們曾到省內兄弟院校做過多次調研,根據(jù)我校實際情況,制作了飲食服務工作運行情況說明的幻燈片,集團領導與學生代表直接對話、座談,詳細介紹了食品價格的構成以及主副食品原材料漲價對價格的影響等學生關注的問題,以增進與學生的溝通,使學生對飲食工作的運行情況有所了解,便于今后工作的順利開展。從管理角度看,三個校區(qū)飲食工作均取得不同程度的進步,去年xx校區(qū)飲食服務中心被高薪區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所列為衛(wèi)生免檢單位,本學期初對xx校區(qū)食堂管理人員、管理模式做了相應的調整,改造了部分基礎設施和就餐環(huán)境,受到教職員工和學生的好評。
xx校區(qū)食堂已連續(xù)兩年被市衛(wèi)生監(jiān)督所授予食品衛(wèi)生放心學校食堂稱號,獲此殊榮的高校全省僅7所。在我省關于開展創(chuàng)建健康促進學校評估百所掛牌學校中,我校榮獲全省41所大、中專院校排名第一的好成績,為我校的食品衛(wèi)生和迎評工作奠定了良好的基礎。我們還成立了食品衛(wèi)生檢查小組,隨時進行檢查、監(jiān)督,專門對窗口服務人員集中培訓,在國評期間,以熱情、周到的服務,整潔、有序的就餐環(huán)境給前來就餐的13位專家留下深刻的印象。
3、水電暖供應及維修保障工作,及時到位。
根據(jù)評估工作需要,學校各部門提出大小專項維修改造項目197項,工程款300多萬元,大量維修、制作、改建工作需要在評估之前完成,時間緊、任務重,其工作強度是學校前所未有的,這對于我們后勤隊伍是一場嚴峻的考驗,我們提出既要按時保質保量地完成迎評專項維修任務,又不能影響正常教學秩序。我們按工程性質分類,將任務分解,科學排序,維修部門打破班組工種界限,調動一切力量,加班加點,在大部分工程款不到位的情況下,我們按時保質保量完成了各項任務。
評估期間學校安裝了大量設備,又在xx校區(qū)增建了一棟學生宿舍和一棟軟件學院教學樓,在全校用水、用電大幅度增加的情況下,水、電、暖維修部門的同志們不分晝夜連續(xù)工作,克服一切困難,確保了水、電、暖的正常供應,其中一些事跡令人感動,xx校區(qū)動力維修服務中心電工班的同志們?yōu)楸WC學校新設備的順利投入使用,一連十幾個晚上都加班到10點鐘左右,他們毫無怨言,及時保證了新設備的配電工作,他們對待工作高度負責的態(tài)度受到領導和老師們的稱贊。為了保證完成任務,木工班的同志曾工作到凌晨近2點鐘,有的同志家太遠就在木工工作臺上睡一宿,第二天照常工作。專家組來校期間,xx校區(qū)第一教學樓二樓由于用電量過大,線路超載,電工班長郭維光帶領同志們在保證了晚上十點之前正常用電的情況下,連續(xù)兩天搶修到后半夜,最終修好了線路,保證了評建期間的正常供電。除評建工作外,一年來,三個校區(qū)的維修部門共完成大小日常維修達4000余人次。事實證明,我們的隊伍是特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的隊伍。
4、運輸服務工作,保障有力。
運輸服務工作是后勤服務工作的焦點。三校區(qū)課間班車、實習用車量大幅度增加,在車少、任務重的情況下,我們完成了全年用車任務。評估期間全校上下超常規(guī)的工作方式,對運輸工作提出新的考驗。我們提出為教學部門提供主動、熱情、文明服務,針對加夜班的教職工,專門安排小班車隨時接送,同時要求司機送加夜班的女職工到家門口,保證了教師們的人身安全。四月份到評估近八個月時間,加夜班的幾名司機每天工作到深夜12點多鐘,第二天照常上班,沒有得到一個休息日,每天睡眠只能保證6——7個小時,在這種超強度的工作狀態(tài)下,我們的司機沒有一句怨言,安全順利地完成了各項運輸服務任務,受到各部門的一致好評。我們對同志們的這種敬業(yè)精神深表敬意。
5、學校電話虛擬網(wǎng)建設,深得人心。
由于學??倷C設備落后,總機轉內線帶來諸多不便,為了給學校節(jié)省資金,提高各部門之間的辦公效率,經學校同意,集團多次與電信、網(wǎng)通、鐵通公司接觸,洽談建立學校虛擬網(wǎng)有關事宜。通過比較,最終選擇了與實力雄厚、服務到位、信譽良好的網(wǎng)通公司合作。此項工作任務艱巨,特別是在評估時期,哪個環(huán)節(jié)稍有差錯就會導致全校系統(tǒng)的癱瘓,直接影響到評估工作的順利進行??倷C班同志們精心準備,加班加點的工作,趕在評估前順利的完成了900余部電話的變更,20xx多根線頭的搭接工作,使得三校區(qū)內線電話一次性割接成功,極大地提高了各部門在評估期間的辦公效率。電話虛擬網(wǎng)建設,是一項利校利民的好事,深得人心,在電話總體容量增加的情況下,全年節(jié)約電話費用約6萬元。
1、不斷加強隊伍建設。
員工是企業(yè)的靈魂,員工素質的好壞關系到集團的整體形象,因此,建立一支懂管理、高素質的干部隊伍和技術過硬的職工隊伍是集團提高管理水平和服務質量的關鍵因素。集團黨總支利用暑假舉辦了班組長以上干部培訓班,通過培訓學習,干部隊伍的整體素質得到了提高。在職工隊伍建設方面,我們以制度規(guī)范員工的工作行為,抓住迎評工作的契機,深入開展“三育人”活動,增強員工的使命感和責任感,統(tǒng)一思想,振奮精神,立足本職,搞好服務。
通過開展崗位練兵、組織技能競賽等方式激發(fā)員工的主動性和創(chuàng)造性,提高隊伍的業(yè)務能力和服務水平。各中心相繼開展崗位練兵活動,取得顯著成效。其中,xx校區(qū)飲食服務中心還為駐**某部隊炊事班分期培訓,組織烹飪比賽,提高雙方炊事人員的專業(yè)技能,此項活動被***晚報專題報道,作為軍民共建典型事例加以宣傳。
2、制度建設取得階段性成果。
后勤集團按企業(yè)化方向發(fā)展,逐步建立了新的管理運行機制,接下來的任務就是加強制度建設,實現(xiàn)科學管理。建立各項規(guī)章制度是后勤實現(xiàn)規(guī)范管理和有效運轉的前提和保障。xx年我們在這方面著手做了大量的工作,通過不斷探索創(chuàng)新,逐步建立完善了167項規(guī)章制度,完成了六萬三千余字的《后勤集團規(guī)章制度》,為科學的管理提供了制度保障。通過各類人員崗位職責和規(guī)章制度的完善,確保了工作有章可循、有法可依,實現(xiàn)了向規(guī)范化管理目標邁進。通過開展服務承諾,實施規(guī)范管理,后勤員工的服務意識有所增強,服務水平明顯提高。
3、廉政建設,深入人心。
工作中我們也十分注重培養(yǎng)一支高素質的干部隊伍。為加強廉潔自律意識,提高拒腐防變的能力,增強隊伍的戰(zhàn)斗力,集團黨總支曾在全體黨員干部中開展警示教育活動,通過動員部署、集中學習、觀看警示教育片和專題討論等方式對干部進行教育,從中得到啟發(fā),幫助他們明確責、權、利的關系,集團領導班子更是以身作則,認真履行黨員干部應盡的責任,違反規(guī)定和原則的事堅決不做,得到了干部群眾的認可。
4、充分發(fā)揮工會的作用。
一年來,我們認真履行工會的“維護、建設、參與、教育”四項社會職能,從職工的切身利益出發(fā),為他們辦實事辦好事。由于集團職工人數(shù)多,生活困難職工比例較大,我們建立職工檔案,進行信息跟蹤,隨時了解情況,對他們進行定期走訪,對困難職工,我們盡到第一責任,當好第一知情人,第一幫助人。 凡遇職工婚喪嫁娶,集團領導得知后,能夠第一時間到場,在人力物力上竭盡所能給予幫助,得到了職工的普遍認可。為豐富職工的業(yè)余文化生活,集團分工會充分利用工會活動日時間,舉行棋類、撲克、拔河、乒乓球等比賽,增進了職工彼此間的友誼和了解,增強了集體凝聚力和向心力。我們除了積極參加學校組織的捐款捐物活動外,繼續(xù)在經濟上資助我校三名特困大學生。
5、綜治工作取得較大成效。
社會治安、綜合治理是集團常抓不懈的工作。一年來,集團領導班子高度重視綜治工作,各部門齊抓共管,常抓不懈,各項工作層層落實,遇到問題隨時解決,確保了安全生產。xx年未發(fā)生一起重大安全事故和人身傷亡事故。工作中我們建立健全了各項安全生產工作制度,加大宣傳教育力度,提高警覺,群防群治,確保了無重大安全事故的發(fā)生。集團領導還經常深入實際檢查工作,加強食品衛(wèi)生安全及商業(yè)網(wǎng)點的管理工作,在學生中采取了有獎監(jiān)督舉報措施,嚴禁出售“三無”產品,從食源、水源上保證師生飲食安全。為提高員工安全防范意識,防患于未然,飲食服務中心曾組織員工學習使用安全防火器械,并進行了實戰(zhàn)演習,確保一旦發(fā)生火警,每個人都能采取有效措施,不至于釀成大禍。
減輕負擔、讓學校把主要精力放在教學、科研上是后勤社會化改革的目的之一,因此,05年我們在為學校搞好服務的同時,把一部分精力放在了開拓市場上。先后考察了**市幾家大的苗木基地,為了給新建校園提供綠化、美化樹種及為集團增加經濟效益,集團在學校新買的東郊果園建了一個3萬平方米的苗圃。
回顧一年來的工作,各項工作取得了一定的進步,但也清醒的看到存在的問題與不足。xx年,學校后勤服務工作檢查評估領導小組經過各種方式的綜合檢查考核,年度總分等到89分,結果是令人滿意的,但是,我們應該清楚地看到,后勤整體的服務質量離高標準還有一定的差距,還需要全體員工共同努力,不斷加強隊伍建設,提高員工整體素質,更要樹立服務至上的理念,使每個員工能對怎樣做好本職工作有明確和深刻的認識,在這一點上,管理者的思想方法、管理水平是關鍵,歸根結底,還是管理者的素質有待進一步提高。所以要解決我們自身存在的問題,應首先從領導做起。
1、深化后勤社會化改革,轉變思想是關鍵,必須要樹立好服務至上的經營理念。
2、準確把握社會效益和經濟效益的關系,是后勤集團生存和發(fā)展的關鍵。
3、隊伍素質的提高是團隊發(fā)展的基礎。
4、后勤集團的發(fā)展永遠離不開學校這個市場,更離不開學校的政策扶持。
5、后勤工作離不開全校師生的支持、理解和幫助。
后勤主管年終總結篇四
20xx年度第一學期的學校后勤工作在校長室的直接領導下,總務處具體安排下,全體后勤職工的共同努力下較好地完成了校長室下達的各項任務,現(xiàn)對本學期的工作簡單總結:
1,財務人員嚴格認真地做好經費的結報,帳目清楚,條。分明,能及時地報出各類年報,報表。
2,各項收費全額上報,納帳管理,嚴格按照上級文件規(guī)定收費。
3,認真做好結算學生代辦費工作,并公布。
1,嚴格遵照上級規(guī)定,向定點供貨單位訂購油,鹽,醬,醋以及各類葷,蔬菜品,一切為師生服務,努力做好伙食工作。
2,做好伙食各方面的安全衛(wèi)生工作,無任何大小飲食衛(wèi)生事故。
3,為學校認真做好各類活動,會議的招待工作。
4,嚴格伙食帳管理,杜絕一切不正常開支,同時嚴格執(zhí)行上級利潤規(guī)定,杜絕不合理收入。
5,出色地完成中啟東市中小學田徑運動會及60周年校慶的伙食招待工作,得到了來賓,領導的一致肯定。
1,完成了校門內綠化景點工程及校門外局部綠化工作。
2,完成了科技樓前后綠化改造工程。
3,完成了學生公寓樓防水工程的改造工程。
4,完成食堂蒸汽管道改造工程,專用食梯安裝工程及油煙管道清洗工程。
5,完成學校池塘的改造工程,增設燈帶噴泉及錦魚放養(yǎng)。
6,完成對四合院外墻面整改工程及校史室的改造工程。
7,正常開展校園內水電,課桌,門窗的維修工作。
8,完成20xx上半年學?;窘ㄔO的規(guī)劃,設想。
回顧20xx年度的后勤工作,展望20xx年,為更好地為教育服務,為師生服務,我們將做好如下工作:
1,抓好常規(guī)管理,充分調動每位職工的積極性;努力提高職工的服務質量及服務意識。
2,盡可能改善師生伙食,服務好全校師生,杜絕各類食品安全事故的發(fā)生。
3,在學?;窘ㄔO及一些活動中提出意見或建議,積極取到參謀作用。
4,加強校產校具管理,建立健全的校產校具承包責任制。
5,一如既往地按規(guī)定規(guī)范做好基建,維修工作,力爭用最少錢辦該辦的事,為發(fā)展東南中學作出應有的貢獻。
后勤主管年終總結篇五
后勤管理工作涉及面廣、雜,一年來我們以加強監(jiān)督管理,提升服務水平為指導,從多方面著手,努力做好后勤工作。
我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作,能做到有計劃及時地申購辦公所需用品,做到不浪費,無過多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務,能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點,對庫內物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理,處理不了時請專業(yè)人士來處理,做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合,圓滿地完成了20xx年的后勤和倉管工作。
今年我們改革了用車制度,統(tǒng)一調度管理,做到出車有申請,歸車有記錄等工作流程;同時,車輛用油方面也制定出相關監(jiān)督流程,排除了公車私用等情況的發(fā)生。
在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書,保證出車安全,遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運行的情況下,加強車輛管理,做好車輛的正常保養(yǎng)及維修,為我院工作的開展提供了較好的服務。
對兩位衛(wèi)生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節(jié)及責任的培訓與指導。制定相關衛(wèi)生責任制度,要求每天多轉、常掃、勤擦,隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃,周周有檢查。
對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。
對醫(yī)院保衛(wèi)人員,進行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓,強化安全意識,做到時時提醒和經常檢查。
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作,做好文員統(tǒng)計工作,較好地完成了領導辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內配合開展豐富多彩的活動,活躍員工文化生活,營造健康***的企業(yè)人文環(huán)境,推進企業(yè)文化、精明文明建議,展示我院積極向上的精神面貌。
后勤主管年終總結篇六
本人20xx年在廣西分公司綜合管理部擔任行政后勤崗的工作,一年來,根據(jù)總公司行政管理的相關政策精神,結合分公司的實際,我積極、認真地完成了本職崗位的各項工作,現(xiàn)對最新年的整體工作總結如下:
(一)職場管理方面
1、指導、協(xié)助xx等下屬三、四級機構更換新職場各項材料的準備工作根據(jù)實際工作需要,向總公司申請增加分公司本部財務辦公職場面積。
2、及時與機構對裝修問題進行溝通,并審核xx等xx家機構職場裝修預算。
3、xx等xx家機構制作廣告牌、指路牌費用的審核工作。
4、配合總公司建立全系統(tǒng)職場信息系統(tǒng),每月按時上報《分公司職場管理信息統(tǒng)計表》,將全區(qū)(租賃職場)房屋租賃合同,(自有產權物業(yè))房屋產權證、購合同、土地證等資料掃描件上傳至ftp。
5、分公司本部職場情況:根據(jù)各部門職能的調整人員的調配,對部分辦公室進行調整并重新布局,合理利用空間;組織學習消防知識,提高員工的安全防火意識;更換職場窗簾、租賃綠色植物,美化辦公環(huán)境;職場的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理。
(二)會務接待方面
1、完成了第xx屆職工運動會、最新年中期工作會議、《新保險法》培訓會、兩核財務專題培訓會、經分析會等大中小型會議費用預算、食宿安排等會務后勤及接待工作20余次。
2、與各標準的酒店建立了良好的合作關系并簽訂了消費優(yōu)惠協(xié)議,為公司員工差旅住宿提供了便利和保障。
(三)行政費用預算和開支管理
1、在20xx年行政費用支出過程中,本著費用從緊實際工作需要等原則,嚴格把控最新年分公司本部和各機構的行政費用支出,尤其嚴格把控固定成本投入,通過以需申購、調配利用閑路設備等措施節(jié)約費用開支。
2、根據(jù)總公司20xx年預算編制的各項要求,結合分公司最新年的實際及最新年的發(fā)展規(guī)劃,及時完成了職場費用、固定資產支出等預算的編制工作。
(四)證照方面
在相關主管部門規(guī)定的年檢時間內,按時完成了分公司本部20xx年度《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構代碼證》《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作,保證了公司經營的合法性。
(五)其它后勤工作
1、根據(jù)各部門及同城門店的需求,及時供應辦公耗材、五金耗材、清潔用品,并適量進行管控,每月或季度定期結算,保障各部門及同城門店辦公設備的正常運作。
2、審核分公司本部物業(yè)管理、水電、停車等費用按時辦理費用結算,及時與物業(yè)管理公司溝通,處理各項物業(yè)管理問題。
3、每月按時上報電話、耗材、招待等各類行政費用公示表完成了本部固定資產和低值易耗品包括申購購路、入庫登記、調撥、維修、報廢、盤點等日常管理。
2、根據(jù)各機構提出的申請及時審核配路及實際需要,并在分公司審批完畢后跟蹤、落實和反饋總公司批復結果;按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機構各機構之間的資產調撥手續(xù)。
3、根據(jù)總公司對門店閑路資產的處理意見,以內部調配為主要原則,根據(jù)各部門及機構實際需求,合理調配處路閑路資產。
4、每月按時上報《固定資產月報表》。
1、對機構行政管理工作的管控力度不夠,部分機構對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強。
2、審核職場裝修方面預算經驗不足。
3、由于崗位的性質,工作面廣、雜、瑣碎,導致部分工作邂逅,未能及時辦理。
1、加強與總公司各相關崗位的聯(lián)系,力爭得到總公司更多的指導和支持,更有利于本部和機構的工作加強與機構的交流和管控,更有力地執(zhí)行總分公司的相關制度,更好地為機構服務。
2、加強自身職場裝修方面知識的學習,吸取更多他人的經驗,提高工作效率。
3、重點處理門店閑路資產,根據(jù)內部需求,合理安排及時辦理相關調撥手。
4、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話、網(wǎng)絡資費問題上進行協(xié)商,爭取更優(yōu)惠的政策。
5、加強基礎管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境。
后勤主管年終總結篇七
在十六大精神的指導下,我園后勤工作著重從財務管理、食品管理、安全管理,基礎建設等方面抓好后勤工作,取得了良好成效,現(xiàn)總結如下:
質量使幼兒園發(fā)展的生命線,增強后勤人員素質使提高后勤工作質量的關鍵,幼兒園嚴抓后勤隊伍的管理,園領導通過后勤人員財務工作制度,報帳員制度、采購員制度,安全工作制度、《食品衛(wèi)生法》等法律法規(guī),增強后勤人員的法律意識及處理問題能力,促進后勤人員依法辦事的自覺性,及時幫助后勤人員更新觀念,并放手讓后勤人員擔重任,激勵他們用于探索有特色的工作思路,逐步培養(yǎng)出一支有較強工作性和互補性,具有較強工作能力的后勤隊伍,在后勤人員共同辛勤努力下,我園創(chuàng)下令人喜悅的成績,幼兒園園舍綠化管理受到檢查團的好評,報帳員工作在教育局年終工作評比中,榮獲一等獎。幼兒園無一例食物中毒事故發(fā)生。
幼兒園四季如春,形成一支獨秀的文化景觀。
一年來,后勤工作人員為幼兒園的發(fā)展付出了辛勤的汗水,為幼兒園的建設作出了無私的奉獻,使我園的整體工作取得了一次新的飛躍,20xx年后勤工作將鼓足干勁,再創(chuàng)佳績。
后勤主管年終總結篇八
5、負責項目招聘、培訓、考核、員工關系等人力資源日常管理事宜;。
6、負責協(xié)助公司對項目員工進行晉升、調配、辭退等工作;。
7、負責組織、協(xié)調、監(jiān)督和管理項目公司行政后勤日常管理等工作;。
8、處理項目公司內外部綜合事務、協(xié)調各部門工作和組織接待工作。
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后勤主管年終總結篇九
后勤是高校的重要組成部分,公司的發(fā)展和高等教育質量的高低很大程度上受后勤的影響。今天本站小編為大家精心挑選了關于公司后勤主管年終總結的文章,希望能夠很好的幫助到大家。
今年,后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務、保障運營”的工作目標,對內完善管理運行,對外提升服務質量,堅持服務過程中的總結和創(chuàng)造,不斷提升后勤部服務管理理水平,基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。
一、堅持以營業(yè)為中心,做好后勤服務的工作,努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境。
營運是公司經營發(fā)展的生命線,后勤部作為營業(yè)保障部門,在今年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務理想,加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調,主動獲得服務需求信息,提升員工的服務意識,做好多項基礎運行保障的同時,進一步提高后勤服務質量,為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業(yè)設施維修維護,提高服務設施運行標準。
2、強化環(huán)境秩序管理,營造清新舒適的購物環(huán)境。
3、主動加強服務,提高員工的服務意識。
4、加強對供應商專柜的現(xiàn)場管理,推行有償維修服務。
二、加強基礎工作建設,強化管理的創(chuàng)新實踐,促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升。管理是服務的基礎,科學有序的管理是保持服務持續(xù)有效的前提條件。今年,后勤部在總結今年管理工作的基礎上,進一步加強了基礎工作建設,有效提高內部管理理運行水平,促進了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點,落實管理目標責任制。
2、完善基礎運行工作,推行目視化管理。后勤部。
3、建立工作檢查體系,提升全員工作監(jiān)督意識。
4、加強工作總結,促進管理提升。
5、加強工時工效管理,建立員工約束和激勵機制。
三、堅持安全第一的思想,安全管理和細節(jié)服務并重,為營業(yè)提供安全運行和服務的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。今年,后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節(jié)、服務到位、保障運行”的工作要求,進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1、加強全員安全教育,提高員工的安全意識。
2、加強消防系統(tǒng)的運行維護,保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
3、安全檢查,及時消除事故隱患。
4、治安綜合治理,為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務環(huán)境。
四、重視員工持續(xù)培訓工作,努力提高后勤員工的整體素質,加強后勤員工隊伍建設。
針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多,整體文化素質偏低的實際狀況,今年,后勤部有針對性的開展員工培訓工作,從提升員工崗位勝任能力入手,加強員工的服務意識,流程意識,團隊意識,形象意識,在整體打造適應公司發(fā)展的后勤服務團隊。
1、崗位訓練力度,尤其是各種緊急情況的處理的演練。
2、服務標準化,提高員工的現(xiàn)場服務能力。
3、員工的禮貌禮儀考核,提升員工對外形象。
4、工作標準,推行員工崗位工作量化考核工作。
五、做好內部服務,履行后勤保障職能,為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
后勤部在做好營業(yè)運行服務的同時,按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念,努力做好對內的服務,積極發(fā)揮后勤保障功能,為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
1、員工餐廳質量關,提高員工滿意度。
2、更衣室的管理,為員工提供安全干凈的活動空間。
3、為營業(yè)部門服務,滿足員工的服務要求。
六、加強資產采購管理工作,樹立成本控制觀念,節(jié)能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運行費用使用最大的部門,加強費用控制,履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一,今年,后勤部重點在以下幾方面做好費用控制,降低成本的工作。
1、閑置資產管理,提高資產利用率。
2、執(zhí)行采購程序,加強采購管理監(jiān)督。
3、能源運行控制,節(jié)能降耗效果顯著。
4、費用使用分析,及時調整費用控制辦法。
七、工作中的問題與今年的工作重點。
后勤部在今年工作中基本已完成了后勤保障的任務,履行了相應職能,通過努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,也需要今后工作中進一步加以完善和改進。
1、工作落實不徹底,導致工作細節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進仍然不夠,員工接受工作和領導安排工不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了,但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2、基層主管的組織管理能力偏弱,基層主管的文化程度偏低,管理經驗不足,導致工作組織沒有章法,內部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低,落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督,導致不應出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如:長春店噴淋爆裂問題的重復出現(xiàn)。
4、服務能力欠缺,存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況,沒有養(yǎng)成良好的服務習慣,對其他部門的工作不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。
5、對采購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產品質量缺陷,也反映了后勤服務的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,基礎員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執(zhí)行的不協(xié)調。
針對以上問題,后勤部將在今年工作中重點加以關注和解決,結合合理細節(jié)的問題,后勤部今年總體工作重點如下:
1、建立完善的后勤服務體系,服務的內容要進一步清晰化,服務監(jiān)督做到立體化,全面提升后勤服務。
2、建立員工的監(jiān)督考核體系,考核內容進一步量化,確保后勤主要工作管理的目標的實現(xiàn)。同時與公司績效考核有效結合,真正發(fā)揮考核對工作的促進作用。
3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度,做到涵蓋所有重點的工作,兩店工作手冊實現(xiàn)完全統(tǒng)一。
4、解決效率偏低的問題,將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質,進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,增加員工自我壓力,促進員工的自我提升完善。
分析后勤人力資源,細化哈爾濱店后勤籌備工作安排,以保證哈爾濱項目的順利進展。總之,后勤部今年依然面臨著諸多的問題,對此,后勤部將認真總結今年經驗教訓,力爭工作各方面再有所突破,切實提高后勤保障能力和運行水平。
一、思想認識。
在上半年,作為一名班長,我在思想上嚴于律己,熱愛自己的事業(yè),以班長的要求嚴格要求自己,鞭策自己,力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項活動,如工廠的主管講課。半年來,我服從和配合領導做好生產部門各項工作。我相信在以后的工作中,我會在領導的關懷下,在同事們的幫助下,通過自己的努力,克服缺點,取得更大的進步。下半年,我將更加努力工作,勤學苦練,使自己真正成為一個經受得起任何考驗的班長。
二、維修工作。
在維修工作方面,上半年任務都非常重,但不管怎樣,為了把自己的維修水平提高,我堅持經??匆恍┫嚓P的書籍,還經常網(wǎng)上找一些機械維修資料,還爭取機會多與同事們聊天,從中學習別人的長處。平時還虛心請教有經驗的老師。自己也經常去設備現(xiàn)場看、與生產部門溝通挖掘他們對設備操作存在的缺陷,自己做好筆記統(tǒng)一處理,處理不了的通過oa流程上報設備動力部要求他們的技術支持。
三、班長工作。
我嚴格要求自己,工作實干,并能完成領導給予的各項任務。由于我們是機修工,這個特殊的職業(yè)決定了我們必須還有很多的工作要做,我服從領導的安排,兢兢業(yè)業(yè),主要的完成每月的設備保養(yǎng)計劃工作和日常維修工作的安排,還處理一些突發(fā)性事故。并很好的完成了領導安排的所有任務。在以后的工作,我將一如既往,腳踏實地,我會更加積極地配合領導完成各項任務,為華峰的美好明天更加努力。
四、考勤方面。
我在做好各項工作的同時,嚴格遵守公司的各項。
規(guī)章制度。
處理好公司工作與個人之間的關系,到目前為止,考勤制度我還在制定當中,以機修以前的制度為版本再增加一些工作的實際情況我將會用最少的時間逐步完善考勤制度下半年,我將更加勤懇,為自己作更多的事,自己更加努力學習專業(yè)知識,使自己的業(yè)務水平更上一層樓。
綜合以上幾點,其中還有不足之處,所謂“人無完人”,我將用更多的時間帶領機修的全體同事發(fā)揮他們自己的專業(yè)技能,為自己和他們去尋找更大的發(fā)展舞臺。作為司機班班長,在一年的工作中,始終以牢記一句話:“千重要,萬重要,安全行車最重要!”。
從而使在交通安全工作中沒有發(fā)生考核事故。在實際工作中他是這樣做的:一、遵紀守法,安全駕駛在日常工作中,認為,要想開好安全車,首先要牢固地樹立安全第一的思想,一定要學習并遵守政府及有關部門的一切法令法規(guī),服從交通管理人員的指揮,真正做到“馬達一響,集中思想!車輪一動,想到群眾”。他重視交通安全學習,他深刻地認識到:安全行車并不是紙上談兵,它是成千上萬人民群眾用鮮血和生命換來的。
他一直認為:對待交通事故,一定要“三不放過”(原因不明不放過,整改措施不落實不放過,處罰不到位不放過)作為司機班班長,管理著物業(yè)公司生產用車及小區(qū)用車,物業(yè)公司現(xiàn)有驕車兩輛,生產用客貨車一輛,小區(qū)用特種衛(wèi)生車一輛,灑水車一輛,平時的工作職責是管理司機的出車任務和車輛的保養(yǎng),工作量大而且瑣碎,如何能把工作管理好,這是我始終認真考慮的問題。
今年一開始就從自身做起,時時刻刻能嚴格要求自己,在干好本職轎車司機的同時,他能夠認真做好車輛的管理呼派車工作,合理利用車輛,使每臺車輛達到最大利用率,為了給公司結省開資,我自學起車輛維修技術,通過專研和刻苦學習,在短短的幾個月內,他便掌握了簡單的汽車維修技術。
如果哪臺車輛出了毛病,我首先自己先對車輛進行一次全面排查,查清楚是哪種故障,有時工作時間排不開,我就利用自己的業(yè)余時間一個人到單位來修理車輛,這樣不需要到維修站去修理的車輛,我能夠自己處理,這不僅為公司節(jié)省了汽車維修開資,而且我的這種做法感動了班組的司機,他們能夠在平時的工作中加強了對車輛的愛護工作,增強了班員平時工作的敬業(yè)心,我的這種做法受到了全公司干部和職工的一致好評!
又是一年辭舊迎新時,回首過去的半年,倍感時間的緊迫.在這匆匆忙忙,平平凡凡的半年中,我們大家一起勤勤奮奮,踏踏實實,平平安安地度過了,我們一起經歷了一段磨礪和考驗.無論對公司的工作還是我們自身的成長來說,都是成長和壯大的半年,回顧這半年來的工作,我在公司周經理及各位同事的支持與幫助下,較好地完成了自己的本職工作。通過這半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作總結如下:
一.固定資產管理。
固定資產施行總部店面分開管理??偛控撠熍渌?,然后店長簽名責任到頭,沒有造成固定資產的丟失和損壞,這一點我們會進一步保持。
安全是企業(yè)的頭等大事,必須堅持“安全第一,預防為主”的方針和群防群治制度,安全管理總部直接由后勤部負責,店面主要由店長負責,上半年沒發(fā)生安全事故,今后還要進一步增強大家的安全防范意識,徹底杜絕對公司財產和員工生命不利的事發(fā)生。
三.采購、倉庫管理。
經過幾個月的努力,后勤部基本建立了穩(wěn)定的采購渠道,主要包后勤部年終工作總結括兩個方面,一是實體店采購,主要是價錢低的易耗品,二是網(wǎng)絡采購,主要針對價錢有優(yōu)勢的產品。我們會在保證產品質量的前提下進一步優(yōu)化產品價格,為店面做好配送工作。
倉庫施行單人固定管理和分類管理,徹底杜絕人人可以隨便拿倉庫東西的苗頭,同時施行軟件管理,一方面可以提高工作效率,另一方面可以明確產品的數(shù)量,更有利于統(tǒng)計和做出采購預算。保潔產品的配送施行先聲請后周期配送的原則,這將更利于各店面節(jié)省時間和做出合理預算。
四、商品銷售。
上半年,公司嘗試了通過保潔切入產品銷售的營銷策略,主要是案例產品的銷售和保潔用品的銷售,效果不是很明顯,但也驗證了這種銷售的可行性,只要我們堅持改變客戶消費習慣,積極思考銷售策略,隨著量的積累一定能達到我們預期的效果。采購方面也會進一步尋找商品渠道,學習銷售策略,為今后公司產品銷售夯實基礎。
五、用車管理。
車輛管理施行明確責任制原則,主要負責人是司機任國忠,用車施行聲請和職位等級制,可以保證車輛節(jié)約及合理使用。
1、居安逸公司網(wǎng)站的建立為進一步提高公司知名度,宣傳企業(yè)文化奠定了堅實的基礎。
2、公司淘寶網(wǎng)站的建立,為公司進一步探索保潔切入銷售提供保障,同時有利于將公司網(wǎng)站和淘寶網(wǎng)站結合起來進行網(wǎng)絡營銷,為居安逸未來網(wǎng)絡銷售做鋪墊。
3、56網(wǎng)站的開通,將居安逸人生活的點點滴滴記錄下來,可以使大家回憶過去展望未來,更容易將居安逸文化沉淀下來,同時為大家提供一個交流平臺。
4、手機網(wǎng)站的將要建立,使別人可以更容易了解居安逸,使客戶可以更簡單的尋求居安逸的服務,同時使居安逸的宣傳和加盟進一步優(yōu)化。
5、上述網(wǎng)站加上之前小舟制作的博客,居安逸已近形成了一個強大的網(wǎng)絡構架,為不久的將來居安逸新服務的推出提供堅實的后盾,為居安逸的網(wǎng)絡推廣提供強有力的便利,為居安逸的加盟提供完美的保障。
在上半年工作中也暴露出了一些行政后勤部的不足和問題,存在的問題主要有以下幾個方面:。
1、部門的系統(tǒng)還不夠完善,制度還很缺失,原則性還不夠強。
2、保潔用品還需進一步優(yōu)化,配送和管理還沒有詳細的標準。
3、財務不明確,沒有總的支出統(tǒng)計。沒有向各個店面報告保潔用品的損耗。
4、車輛管理還比較混亂,用車還很隨便,沒有一個明確的規(guī)定。
以上幾個方面都是需要行政后勤部在今后的工作中加以改進克服和提高的方面.
新的一年來到了,對我們來說成績已經成為過去,我們必須面對新的機遇和挑戰(zhàn),我相信在周經理的帶領下,在居安逸各位伙伴的支持下,我們行政后勤部將再接再厲為居安逸的發(fā)展提供強有力的后盾,保姆式的服務。我堅信居安逸的明天會更好!謝謝大家!
后勤主管年終總結篇十
20xx年下學期,在園領導的正確領導下,我園后勤工作繼續(xù)以《綱要》精神和《幼兒園工作規(guī)程》為指導,以全力服務于教學,充當教學一線的堅強后盾為宗旨,圍繞幼兒園的中心工作,務實創(chuàng)新、腳踏實地完成了各項后勤工作任務,取得了一定的成績。現(xiàn)將本學期的后勤工作總結如下:
建立健全財務管理制度,在財務工作方面,合理使用經費,把每一分錢都有用在刀刃上。堅持做到年初有預算,年終有決算,收支有據(jù),辦事有計劃,真正做到有章可循,有法可依。在嚴格財經方面,認真按照財政制度和財經紀律辦事,堅持由園長一支筆簽字的原則,堅決制止亂收費亂開口和私設小金庫,并定期向家長,教職工公布有關的收支情況,合理控制,有計劃使用經費。
為了改善辦園條件,在資金十分緊張的情況下,本學期我園花了近大批資金辦了以下幾件實事:
1、新裝修了多功能活動室;
2、食堂增加了消毒柜等設備;
3、對園內的大型玩具進行了整修;
4、各班電器設備進行查修。
根據(jù)幼兒園工作規(guī)程,要創(chuàng)設與教育相適應的良好環(huán)境,為幼兒提高活動和表現(xiàn)能力的機會與條件?!傲己玫沫h(huán)境和設備條件”就是辦好幼兒園的一個重要條件。對園內的財產物資我們都建有固定資產帳卡和領物登記,屬于班上固定使用的財產的登記在每個學期開學前交給班主任,期末進行清點后交學校統(tǒng)一保管。同時,定期檢查核對設備用具,定期檢查及時維修、保證安全使用;對新購物品要建卡、登記入帳,每階段清點,因丟失及責任損壞由使用有人員負責賠償。
膳食工作是幼兒園后勤管理中一項非常重要的工作。一年來,我們建立健全了各項膳食制度,《生活制度》、《幼兒飲食管理制度》、《幼兒飲食衛(wèi)生制度》、《衛(wèi)生消毒制度》、《炊事員崗位職責》等。真正做到每天幼兒食譜多樣化,力爭做到每周食譜不重復,定期對幼兒生活進行營養(yǎng)分析(每期2次),分析幼兒每人每日營養(yǎng)攝入量、各類食物攝入量、膳食調查總結等;我們始終樹立“一切為了孩子”的服務思想,嚴格執(zhí)行各項飲食衛(wèi)生、消毒制度,保證孩子“吃好、吃滿意”。合理使用膳食經費,做到收支平衡,定期公布帳目(每月月底在園務公開欄向職工、家長公布),每日盤庫結帳,變化菜譜,保證質量。
本學期的具體做法:
2、對廚房衛(wèi)生每星期進行大檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時指出并加以改正,使廚房的安全與衛(wèi)生得到了保障。
我園對一些易產生安全事故的設施,設備采取了事先排查防范的預防措施,把一切不安全因素都處理在萌芽狀態(tài)。
針對全國不斷出現(xiàn)的校園安全事故,我園加強完善了幼兒園安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。同時還制訂了不定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度。把安全工作放在全園工作的首位。
1、每學期開學前,幼兒園把安全教育工作作為重點檢查內容之一。組織專班專人對園內外進行全面的安全檢查。徹底清除安全隱患,讓幼兒有一個安全舒適的環(huán)境。
2、開學后,每周組織專班對園設施進行檢查,查找園內不安全隱患,包括顯在的、隱蔽的,如,開關、電器、食品衛(wèi)生、消毒,消防栓、滅火器,戶外大型運動器械等等,發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施加以消除,。并認真作好記錄,為日后的安全工作提供寶貴經驗。
為了做好衛(wèi)生保健工作,本學期來,認真執(zhí)行《托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健制度》及《食品衛(wèi)生法》等有關規(guī)定,做好幼兒膳食、疾病預防、衛(wèi)生消毒管理工作。
1、重視抓改善幼兒伙食,提高膳食質量。
2、制定合理的幼兒一日生活作息制度。
3、堅持嚴把“三關”,即每天晨檢關、每天午檢關、每天消毒關。
4、堅持抓好計劃免疫工作。
5、堅持抓好環(huán)境衛(wèi)生和衛(wèi)生宣傳,為了讓幼兒有一個良好的環(huán)境,一年來,由于管理嚴格,全園沒發(fā)生過大型傳染病流行蔓延情況及重大責任事故。本學期我園后勤工作圓滿完成,時代進入了二十一世紀,對人才的要求越來越高,這將使幼兒教育面臨前所未有的挑戰(zhàn),我們后勤工作也將面臨更大的挑戰(zhàn)。在已有后勤管理模式的基礎上進一步完善后勤管理制度,盡心盡力做好后勤服務工作。
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后勤主管年終總結篇十一
幼兒安全健康入園的第一關,并根據(jù)保健要求,本學年重視了對患病兒的全日觀察,嚴格了對藥物的管理,于保健老師和班級老師共同填寫好全日觀察記錄和幼兒服藥記錄。秋季尤其在"手口足?。⒘餍衅冢M行了加強性消毒工作,對個別患兒做好了隔離。使各班的發(fā)病率控制到最低,也使得各班幼兒因病缺勤率降至最低。
1、食堂飲食管理方面,本學年在學校領導的重視下,首先在食堂人員上作了調整,其次我們又根據(jù)他們的各自情況作了職責分工,使他們真正起到了各取所長,各投其好的作用。為了保證孩子足夠的營養(yǎng)量,保健老師嚴格按照幼兒營養(yǎng)標準認真制定好每周食譜,做到配餐營養(yǎng)科學化、飯菜合理多樣化,增加了幼兒的進食量。本學年與往年同期相比,谷類食品的用量增大了。
2、環(huán)境衛(wèi)生管理方面,我們始終以實驗園衛(wèi)生合格標準為目標,明確園內后勤工作人員各崗位職責,衛(wèi)生區(qū)域的劃分也根據(jù)各人所長,分工到人,責任到人,堅持每周一次檢查,并每次于園領導親臨檢查,確保了孩子生活在一個清潔衛(wèi)生的環(huán)境里。
3、圍繞幼兒園的中心工作,協(xié)助園領導努力做好了如下工作:
1、本學年將二層樓的兩個活改造和墻壁的粉刷。保證了幼兒活動和生活環(huán)境的安全和整潔。
2、食堂人員結構作了新的調整和分工,保證食堂工作的正常行轉。并及時增添食堂用品。在廚房購置一臺炊飯車,寢室添做兒童床及空調等。
3、根據(jù)幼兒游戲活動的需要,及時調整好了現(xiàn)有活動室,并將游戲材料作了記錄,以便流失。
4、添置部分衛(wèi)生清潔用具,保證后源充備。
5、期末計做好了幼兒代辦費的結算工作。
以上總結是今年我們幼兒園后勤的年終工作總結,更多的內容和責任將促使我們在今后的工作中不斷反思和完善,以期待更多的收獲。
隨著幼兒園管理工作的實施,一學年來,在園部的直接領導下,后勤人員積極開展工作,全力服務于教學,充當教學一線的堅強后盾。為發(fā)揚成績、更好地做好今后的工作,現(xiàn)將幼兒園后勤工作總結如下:
每月保育員參加一次各種形式的學習活動,有保育員一日工作安排、怎樣消毒玩具等,教育后勤人員要以幼兒園的需要為己任,做好教學工作計劃,熱愛自己的工作崗位,做到自尊、自愛、自強、全心全意地為老師和幼兒服務。認真學習先進的技術技能,讓每位后勤人員都能跟上時代的步伐,提高服務育人的質量。整個幼兒園的安全工作是一切工作的保障,所有后勤工作均以這宗旨展開工作。
我們幼兒園的后勤隊伍,根據(jù)工作的性質,可分為保健、保育、門衛(wèi)三大塊,由于人員配備不齊,所以有時候都是一身兼幾職。
保育工作要求細致,通過不斷總結交流,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,提高服務水平。在每月的保育員工作會議上,請工作時間較長的阿姨介紹自己覺得做的較好的工作亮點,要求工作時間較短的阿姨講具體的操作方法,分析她們的操作是否正確,相互取長補短。12月份,市婦保所檢查了我園的衛(wèi)生保育工作,阿姨流利的回答,齊全的資料,潔凈的環(huán)境給她們留下了良好的印象。
門衛(wèi)的主要職責是“看好自己的門,管好自己的人”,經常檢查門衛(wèi)的來客登記盤問制度的落實情況,嚴禁社會閑雜人員進入校園,以確保幼兒園正常的教學秩序。
后勤服務的宗旨是為一線教師、幼兒做好一切服務工作,深入班級,了解教師的心聲,開學時安排好各班級的課桌凳、床位、學習用品等,平時任勞任怨,為所有活動做好物品、場地、音響多媒體等準備工作。特別是本學年創(chuàng)建省示范幼兒園,老師需要東西了領,沒了出去買;環(huán)境布置了,加班;整理資料了,奉獻了自己的休息日,最忘不了的是跟園長冒著大雨餓著肚子購買物品。另外加強幼兒園財產的保管,期初、末作好核對清查工作,減少不必要的損失,節(jié)約開支。倉庫鑰匙專人管理,進出物資均登記到冊。能節(jié)約的節(jié)約,為幼兒園節(jié)支做出了貢獻。
領導重視,認識到位。幼兒園將繼續(xù)建立健全由園主任為第一責任人的學校安全工作領導小組,專門成立了安全工作領導小組,園主任沈英組長,王劍玫任副組長,組員由保健老師項秋芳和3名年級組長組成。形成園主任直接領導,定期對全體教職工進行安全教育,增強教職工的責任感。并組織全體教職工認真學習上級轉發(fā)的各種安全教育、安全檢查等文件,讓大家明確到安全工作是人命關天的大事,安全工作人人有責,使教職工在思想上對安全工作高度重視,齊抓共管,為全園師生營造一個安全、安靜、和諧、健康的學習和工作環(huán)境。
晨檢是一日活動的開端,因此,我們每天做到一問二看三摸四查,防止幼兒將危險物品和傳染病帶到幼兒園。晨檢中對發(fā)現(xiàn)問題的幼兒及時與家長聯(lián)系,妥善處理,對服藥的幼兒要問清緣由,杜絕服錯藥物。教師在組織活動時,不管是集體活動、分散游戲,還是午餐、午睡、盥洗,都能做到眼明、嘴靈、手快、腳勤,隨時發(fā)現(xiàn)不安全因素,及時加以引導,以防事故發(fā)生。有使用剪刀時、玩大型玩具時、午睡上床時、收取玩具時、搬椅子時、放學發(fā)衣服等時出現(xiàn)的安全問題,老師眼觀六路,耳聽八方,及時發(fā)現(xiàn)并采取了必要的引導措施,杜絕了很多傷害事故的發(fā)生。孩子離園是一天中安全事故多發(fā)環(huán)節(jié),為了孩子的安全,放學時,教師能根據(jù)本班的實際情況,認真檢查接送卡,核對把關,特殊情況必須由家長事前說明并提供足信憑證。
對老師報來的維修項目能夠及時匯報小學總務部,拿出處理方法,除特殊情況外,做到當天通知維修部門,不留問題過夜。
綜上所述,本學年后勤本著務實、勤儉的工作態(tài)度,與老師們同心協(xié)力,為創(chuàng)建省示范性實驗幼兒園做出了應有的努力。以后還要加強學習,不斷總結,做好下半年工作計劃,進一步提升服務水平。
后勤主管年終總結篇十二
xxxx年,在公司領導的正確領導下,勝利的號聲已經接近尾聲,為了做好20xx年的后勤工作,現(xiàn)對xxxx年的后勤工作總結如下:
后勤部按照公司提倡員工之間及部門之間服務的理念,努力做好對內的服務,為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
(一)提高食堂質量關,讓員工滿意。
搞好食堂一直是后勤工作中的難點之一,如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部著重關注問題。xxxx年,食堂進一步在菜品花樣上下功夫,確保員工可吃到相對喜歡的菜肴;同時,xxxx年,員工食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,根據(jù)員工滿意情況適時調整菜品出品,盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。
(二)員工宿舍的管理,為員工提供安全干凈的住宿空間。
員工宿舍每天都有幾十人在此休息就寢,安全、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題,以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件。加強對臨時進出員工宿舍的外來人員的管理,使員工宿舍的安全問題得到了控制,xxxx年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面,實行宿舍值日制,區(qū)域包干制,做到及時打掃,每天檢查,保證員工宿舍始終保持整潔干凈的狀態(tài)。
(三)為營業(yè)部門服務,滿足員工的服務要求。
為保證員工良好的工作環(huán)境,后勤部定期協(xié)調水電部對員工宿舍進行不定期巡視,及時了解員工住宿環(huán)境設施設備運轉的情況,在供電、供水及鍋爐方面后勤部安排專人到現(xiàn)場檢查,及時進行調節(jié)和處理。在其他部門員工有后勤服務需求的情況下,后勤部積極安排好工作,第一時間解決問題;有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂。
后勤部是公司運行費用使用較大的部門,加強費用控制,履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一,xxxx年,后勤部重點在以下幾方面做好費用控制,降低成本的工作。
(一)閑置資產管理,提高資產利用率。
經過幾年的經營,員工宿舍積累了一定數(shù)量的閑置資產。為了更好地做好資產管理工作,xxxx年,在采購需求執(zhí)行前,實行資產管理先行審核制度,確認是否有可替代閑置資產后再確定是否執(zhí)行采購,最大限度利用閑置資產。如今年對客房部提報采購席夢思床的過程中,后勤部從閑置資產中調撥出來,滿足了客房部的需求,節(jié)約采購資金幾千元。
(二)執(zhí)行采購程序,加強采購監(jiān)督。
在采購價格監(jiān)督方面,后勤部將員工飯?zhí)贸S梦镔Y的價格進行全面摸底,對于市場價格波動大的產品(如大米、魚、肉等)實行定期走訪市場,隨機抽查供應商報價等辦法,確保采購價格的合理性,以保證以就低價格采購,加強監(jiān)督。
(三)能源運行控制,節(jié)能降耗效果顯著。
節(jié)能降耗工作是后勤部非常關注的重點工作之一,部門制定了節(jié)能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施:一是對鍋爐房、電視房進行普查,重新確定運行時間;二是對員工就餐后洗碗用水實行巡視管理,督促其節(jié)約用水,避免不必要的消耗;三是提高全員的節(jié)約意識,及時發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費的問題。
(四)費用使用分析,及時調整費用控制辦法。
后勤部每月對員工飯?zhí)觅M用支出項目均進行費用分析,包括:伙食費、電費、水費、燃料(煤炭)費等費用支出分析。對計劃執(zhí)行情況及實際運行費用情況進行綜合對比,分析差異與變化原因,提出下階段應采取的費用控制措施和辦法,通過逐月的費用分析報告,確保公司領導及時掌握費用的使用情況及效果,及時采取調整措施,使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。
1、工作落實不徹底,導致工作細節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進仍然不夠,員工接受工作和領導安排工作不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了,但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理能力偏弱,文化程度偏低,管理經驗不足,導致工作組織沒有章法,內部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低,落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督,導致不應出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如:員工宿舍衛(wèi)生問題的未能徹底完善。
4、服務能力欠缺,存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況,沒有養(yǎng)成良好的服務習慣,對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。
5、對采購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產品質量缺陷,也反映了后勤服務的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,基礎員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執(zhí)行的不協(xié)調。
針對以上問題,后勤部將工作中重點加以關注和解決,結合合理細節(jié)的問題,后勤部20xx年總體工作重點如下:
1、建立完善的后勤服務體系,全面提升后勤服務。
2、建立員工的監(jiān)督考核體系,考核內容進一步量化,確保后勤主要工作管理的目標的實現(xiàn)。同時與公司績效考核有效結合,真正發(fā)揮考核對工作的促進作用。
3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度,做到涵蓋所有重點的工作。
4、解決效率偏低的問題,將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質,進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,增加員工自我壓力,促進員工的自我提升完善。
總之,后勤部20xx年依然面臨著諸多的問題,對此,后勤部將認真總結xxxx年經驗教訓,力爭工作各方面再有所突破,切實提高后勤保障能力和運行水平。
后勤主管年終總結篇十三
20xx年,公司后勤部門在集團領導下緊緊圍繞“用心做事,追求卓越”的企業(yè)文化理念,對內完成完善管理運行,對外提升服務質量,通過抓轉變、促服務,抓管理、促效益,推進后勤管理水平與服務質量的不斷提高。
1、狠抓觀念轉變,增強服務意識。河南煤化成立已兩年有余,在大集團的正確領導和焦煤公司抓觀念轉變,增強服務意識的精心指導下,新東公司后勤干部職工進一步解放思想、轉變觀念、提高意識,熱愛大集團,服務三產項目,工作作風明顯轉變,用心做事、追求卓越的良好風氣已經形成。我們把職責定位為“服務”,以服務為宗旨,謀劃和開展好各項工作。我們抓住管理根本,明確創(chuàng)新方向,堅持務實作風,變被動服務為主動服務,不斷提高服務能力和水平。
3、加強安全檢查,及時消除安全隱患。加強安全檢查,及時消除安全隱患。檢查把安全放在第一位,每天在公寓樓內巡視,嚴查員工使用大功率電器、出門不關停用電器等行為;同時加強出入宿舍的安全管理工作,對來訪人員進行登記,每晚11時查房,對留宿人員進行登記,保證了公寓的運行安全。平時管理人員進入宿舍和員工談心、交流,隨時隨地掌握員工思想動態(tài),及時發(fā)現(xiàn)問題并予以解決。做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。
4.做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。今年,后勤部門多次對公司后廣場的裸露地面進行平整,目前后廣場的地面硬化工程正在穩(wěn)步實施當中。平日,物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作,加強綠化養(yǎng)護,嚴格控制病蟲害的滋生,粉砌道路路邊石、修補花崗巖磚等零星土建工作200余處,清除花池及死角雜物,及時對枯死的樹木進行移裁、補種,在本年的省市級衛(wèi)生先進單位復查工作中得到了相關部門的好評。物業(yè)中心服務熱情周到,建立巡視機制和24小時值班制度,保質保量完成各種維修及改造工作。維修路燈、花燈30余盞;更換損壞的路燈地埋電纜60米。
后勤部門在20xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務,履行了相應職能,通過努力部分內部管理工作得到加強和提升,但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,也需要今后工作中進一步加以完善和改進。1、工作落實不徹底,導致工作出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作上跟進仍然不夠,員工接受工作和領導安工作落實不徹底,導致工作出現(xiàn)紕漏。排工作不清晰,偶爾會出現(xiàn)工作要求雖然傳達下去了,但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。2、日常管理制度形成后,貫徹不夠徹底。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督,導致不應出日常管理制度形成后,貫徹不夠徹底?,F(xiàn)的問題出現(xiàn)。
1、繼續(xù)深化“環(huán)境就是生產力”的執(zhí)行。加強環(huán)境衛(wèi)生治理,做到管掃結合,以管為主,不斷繼續(xù)深化“環(huán)境就是生產力”的執(zhí)行。促進環(huán)境工作穩(wěn)步提高,同時圍繞人性化服務提升理念,以高境界定位、高標準要求,在執(zhí)行細節(jié)和流程上不斷提高。
2、加強人性化服務管理理念。在廣大干部職工中牢固樹立“以人為本、科學管理、優(yōu)質服務、加強人性化服務管理理念。理念保障有力”的理念,實現(xiàn)準確調動、迅速行動,有電必接、接電必應的快速反應體系,加強電工崗位人員的素質培訓,提升隊伍的整體素質,做到嚴管理、細落實使人性化服務貫穿到每個三產項目用戶。
3、加強員工思想教育工作。定期組織員工學習煤化集團相關管理理念、崗位職責及有關業(yè)務知加強員工思想教育工作。識,注重與準軍事化、精細化管理知識相結合,力爭每名員工做到應知應會,不斷提高員工思想意識和服務質量。
4、加強節(jié)能工作。認真貫徹節(jié)能工作的文件精神,對當前后勤部門特別物管中心節(jié)電、節(jié)水、加強節(jié)能工作。節(jié)汽、節(jié)約辦公用品等拿出具體措施,認真組織實施,形成“人人節(jié)約、時時節(jié)約、事事節(jié)約”的良好氛圍。
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后勤主管年終總結篇十四
我公司安寧生產基地基建工程總共有四個單項工程,即生產廠房,辦公宿舍樓,庫房及室外工程。基建工程自20xx年4月10日正式開工,計劃于20xx年11月30日竣工,但由于施工單位的施工力量不足,施工組織不得力及其財務狀況等原因,未能按期完成施工任務?,F(xiàn)將基建工程前段工作予以總結。
1、辦公宿舍樓:截至20xx年底,已完成工作量約占全部工作量的90%,目前還有室外涂料,室內裝飾,部分地面瓷磚,電氣,油漆,大門及零星安裝尚未完成。
2、庫房:已完成總工作量的95%,目前還有室內外涂料,燈具,欄桿及變配電室沒有完成。
3、廠房:截至20xx年12月底,已完成工作量約占總工作量的70%,還有屋面分項,裝飾分項,安裝分項,樓地面分項,門窗分項沒有完成。
4、室外工程:計劃20xx年4月18日竣工,目前只進行了部分管溝,化糞池,檢查井的土方開挖。
5、工程整體進度:除廠房鋼結構在繼續(xù)施工外,其余工程已全部停工。
6、基建工程未能按期完成的主要原因有:
(1)施工單位原因:施工單位施工組織不得當,管理經驗不足,勞動力組織不能滿足工程需求,財務狀況不佳等。
(2)設計原因:施工圖到位不及時,圖紙零亂,變更補充不及時。
(3)建設單位原因:辦公樓方案的中間調整,前期的施工用電負荷不足,施工合同滯后以及發(fā)包方法。
(4)外部原因:因建設手續(xù)不全,使一些中間驗收不能如期進行。
(5)現(xiàn)場管理原因:沒能有效防止拖延工期的現(xiàn)象,對施工單位沒有采取必要的處罰措施。
7、后期進度安排:
基建工程總工期安排在20xx年4月18日,各分項工程根據(jù)剩余工作量,對工期進行適當調整,控制在總工期內完成,對此已向施工單位做了詳細安排,要求其在冬休期間詳細部署,及早組織人員,材料,機具,春節(jié)后盡早開工,確保總工期。
工程質量是工程建設環(huán)節(jié)各階段所有工作質量材料質量的綜合,包括設計,施工,管理,材料,投資等。工程開工后,質量控制的主要對象是施工質量與材料質量。在工程施工中,與監(jiān)理人員密切配合,分工協(xié)作,對工序質量進行全天候跟蹤監(jiān)督,適時制定了《基建工程管理辦法》,對施工中的難點及重點部位,根據(jù)施工單位的技術水平和施工管理水平,提前制定措施,向施工人員提供技術幫助。針對廠房主體施工,提出了《廠房工程施工要點》,用以指導其正確施工。
1、關于工程投資(在此也可稱為造價):從理論上講,可行性研究階段,對投資的影響程度占75-95%;施工圖設計階段對投資的影響程度占10-35%;施工階段對投資的影響程度僅占5-10%。工程一但分項,設計階段就成為影響投資的最大因素,設計質量直接關系到投資,設計質量也是工程質量的一個組成部分。在今后的項目中,需要對設計階段的重要性予以重視。
2、關于招投標:工程發(fā)包環(huán)節(jié)對工程管理,工程質量具有相當重要的影響作用,在工程招投標中,對施工單位的業(yè)績考察,主要是了解施工單位的技術水平,管理水平,質量保證體系,裝備情況,企業(yè)財務狀況等,使新選用的施工隊伍能達到工程建設的要求,這樣有利于工程的順利完成和工程目標的實現(xiàn)。我公司在今后選擇分包商時,尤其要對其業(yè)績予以注重。
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行政后勤述職報告。
后勤主管年終總結篇十五
首先,作為公司的一名員工,是我莫大的榮幸。在工作階段,部分工作中出現(xiàn)的不足的地方,在公司領導的指導及同仁的協(xié)助下,基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力以及待人處事,也在日常的工作中不斷的提升,在意識到自身不足的同時不氣餒,虛心接受經驗豐富的同事的指教。作為食堂自然是離不開飲食,食堂是每個人生活中不可缺少的一部分,假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去,所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為食堂工作人員更應多為的飲食著想,為保證每位員工的身心健康而考慮 。
再者,工作期間承蒙各位領導同事對我的照顧,完成公司安排的日常工作,目前主要工作從事于食堂后勤日常收入、支出管理,從任職此職以來,我深深的體會到了做為一名后勤人員的責任,雖然自身工作方式還有待更高的提升,比如在食堂后勤工作方面還缺少經驗,解決問題時有時缺乏果斷,偶爾也會被小的挫折影響工作信心。當認識到這些不足的同時,我始終堅信,態(tài)度是改進提高的前提,我相信在今后的工作中,努力彌補不足,盡心的工作,認真的學習,定能為園區(qū)的順利開展,盡一名員工所能做的最大努力。
最后,回顧半年的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步,但我也認識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強。今后,也必定會認真克服缺點,刻苦學習、勤奮工作力爭為公司的發(fā)展做出最大的貢獻!
我將在總結過去得失的基礎上,與時俱進,加強學習,爭取讓自己將后勤這塊的工作做到更好。目前,對于我來說,加強工作技能的學習是很重要的,但是我相信憑著自己強烈的責任心,一定會將領導交付的工作做好做精,秉著不管是大事還是小事都要做好的原則,在感謝領導對我信任的同時,也鞭笞自己多充電、多學習。
我們將滿懷熱情地迎來下半年,這就意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)。我堅信在領導的決策下公司的明天會更好,作為公司的一份子,在下半年的工作當中我將一如既往,全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大,貢獻自己的一份微薄之力。相信我們通泰全體成員也會再接再厲,使工作更上一層樓!
20xx年即將結束,審視自己在物業(yè)部一年來的工作,總結一年的得失,感觸良多。一年來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正自己的工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責。作為一名安保員,但在我心中,數(shù)據(jù)產業(yè)園區(qū)就是我的家園,領導就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹,園區(qū)的事就是我自己的事,我要精心守衛(wèi)我的家園,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名安保員“守衛(wèi)園區(qū)、守衛(wèi)我家”的責任重大。
安保是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?!币虼耍覀儽仨毐袊烂C認真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ鳎氲玫?,做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務,做到讓領導放心。
在部門薛煒部長的帶領下,我們圓滿地完成了今年的工作任務,得到了企業(yè)、租戶的滿意,同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年,有企業(yè)、租戶的裝修施工,進出的人員多且復雜,加上因當前安保隊員不足的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻,這都對我們的工作增加了壓力,在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記,加強巡查大樓的力度,把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下,確保了數(shù)據(jù)產業(yè)園區(qū)的安全。
在工作之余,在部門的部署下,我們進行了保安員體能訓練,內容包括,隊列訓練,軍體拳等。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計劃,我剛開始時也和隊員一樣有怨言,覺得成天訓練這個沒什么必要,但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務本領和強壯的體能素質,沒有刻苦訓練關鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的作用呢?所以我們一直堅持。
作為安保員還是一名義務的消防員,今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發(fā)生火災時的應急處理方案中,能認真地學習記錄,掌握消防知識,結合園區(qū)應有的消防設備、設施,定期組織人員進行設備的巡查和維護工作,以“預防為主、防消結合”的方針,確保企業(yè)、租戶的生命財產和安全。
在工作生活當中本人在一年的總結如下:
1、堅決服從領導、認真領會并執(zhí)行數(shù)據(jù)產業(yè)園區(qū)管理策略和指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護園區(qū)利益放在第一位。
2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務,積極協(xié)助主管做好隊伍的日常工作,并為隊伍的建設出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重擔,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練自己的意志,增長自己的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤,不斷調整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學習和工作目標,不斷追求更大的進步。
4、加強學習,勇于實踐,不斷積累,勇于開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學,不斷地向部門主管請教取經,吸取他們的成功經驗,不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。
5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針,完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施,并加強消防知識的培訓,提高防火意識,掌握消防設備的操作方法,確保安全。
以上是我在物業(yè)部一年時間做得好的方面,縱觀一年時間的工作,客觀自我剖析,自己也存在以下不足之處,懇請領導的指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正。
后勤主管年終總結篇十六
隨著幼兒園管理工作的實施,一學期來,在園部的直接領導下,后勤人員積極開展工作,全力服務于教學,充當教學一線的堅強后盾。為發(fā)揚成績、更好地做好今后的工作,現(xiàn)將幼兒園后勤工作總結如下:
每月保育員參加一次各種形式的學習活動,有保育員一日工作安排、怎樣消毒玩具等,教育后勤人員要以幼兒園的需要為己任,做好教學工作計劃,熱愛自己的工作崗位,做到自尊、自愛、自強、全心全意地為老師和幼兒服務。
認真學習先進的技術技能,讓每位后勤人員都能跟上時代的步伐,提高服務育人的質量。整個幼兒園的安全工作是一切工作的保障,所有后勤工作均以這宗旨展開工作。
我們幼兒園的后勤隊伍,根據(jù)工作的性質,可分為保健、保育、門衛(wèi)三大塊,由于人員配備不齊,所以有時候都是一身兼幾職。
保育工作要求細致,通過不斷總結交流,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,提高服務水平。在每月的保育員工作會議上,請工作時間較長的阿姨介紹自己覺得做的較好的工作亮點,要求工作時間較短的阿姨講具體的操作方法,分析她們的操作是否正確,相互取長補短。
x月份,xx市婦保所檢查了我園的衛(wèi)生保育工作,阿姨流利的回答,齊全的資料,潔凈的環(huán)境給她們留下了良好的印象。
門衛(wèi)的主要職責是“看好自己的門,管好自己的人”,經常檢查門衛(wèi)的來客登記盤問制度的落實情況,嚴禁社會閑雜人員進入校園,以確保幼兒園正常的教學秩序。
后勤服務的宗旨是為一線教師、幼兒做好一切服務工作,深入班級,了解教師的心聲,開學時安排好各班級的課桌凳、床位、學習用品等,平時任勞任怨,為所有活動做好物品、場地、音響多媒體等準備工作。
特別是本學期創(chuàng)建省示范幼兒園,老師需要東西了領,沒了出去買;環(huán)境布置了,加班;整理資料了,奉獻了自己的休息日,最忘不了的是跟園長冒著大雨餓著肚子在常熟購買物品。另外加強幼兒園財產的保管,期初、末作好核對清查工作,減少不必要的損失,節(jié)約開支。倉庫鑰匙專人管理,進出物資均登記到冊。能節(jié)約的節(jié)約,為幼兒園節(jié)支做出了貢獻。
1、領導重視,認識到位。
幼兒園將繼續(xù)建立健全由園主任為第一責任人的學校安全工作領導小組,專門成立了安全工作領導小組,園主任xx組長,xx任副組長,組員由保健老師xx和3名年級組長組成。形成園主任直接領導,定期對全體教職工進行安全教育,增強教職工的責任感。并組織全體教職工認真學習上級轉發(fā)的各種安全教育、安全檢查等文件,讓大家明確到安全工作是人命關天的大事,安全工作人人有責,使教職工在思想上對安全工作高度重視,齊抓共管,為全園師生營造一個安全、安靜、和諧、健康的學習和工作環(huán)境。
2、保教并重,加強一日活動的管理。
晨檢是一日活動的開端,因此,我們每天做到一問二看三摸四查,防止幼兒將危險物品和傳染病帶到幼兒園。晨檢中對發(fā)現(xiàn)問題的幼兒及時與家長聯(lián)系,妥善處理,對服藥的幼兒要問清緣由,杜絕服錯藥物。
教師在組織活動時,不管是集體活動、分散游戲,還是午餐、午睡、盥洗,都能做到眼明、嘴靈、手快、腳勤,隨時發(fā)現(xiàn)不安全因素,及時加以引導,以防事故發(fā)生。有使用剪刀時、玩大型玩具時、午睡上床時、收取玩具時、搬椅子時、放學發(fā)衣服等時出現(xiàn)的安全問題,老師眼觀六路,耳聽八方,及時發(fā)現(xiàn)并采取了必要的引導措施,杜絕了很多傷害事故的發(fā)生。
孩子離園是一天中安全事故多發(fā)環(huán)節(jié),為了孩子的安全,放學時,教師能根據(jù)本班的實際情況,認真檢查接送卡,核對把關,特殊情況必須由家長事前說明并提供足信憑證。
3、堅持實行領導值班制,負責督促檢查幼兒園的日常教學秩序、管理秩序和午餐、午睡、安全等; 4、日常維修及時化。對老師報來的維修項目能夠及時匯報小學總務部,拿出處理方法,除特殊情況外,做到當天通知維修部門,不留問題過夜。
后勤主管年終總結篇十七
xx年,后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務、保障運營”的工作目標,對內完善管理運行,對外提升服務質量,堅持服務過程中的總結和創(chuàng)造,不斷提升后勤部服務管理理水平,基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。
針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多,整體文化素質偏低的實際狀況,xx年,后勤部有針對性的開展員工培訓工作,從提升員工崗位勝任能力入手,加強員工的服務意識,流程意識,團隊意識,形象意識,在整體打造適應公司發(fā)展的后勤服務團隊。
xx年,后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上,將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環(huán)演練。在演練過程中,強調各部門各崗位的相互協(xié)調配合。同時,通過每次演練調整工作標準,及時發(fā)現(xiàn)問題,提升了員工處理緊急情況的能力;xx年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次,每次演練場形成演練報告,對演練實際情況進行分析,總結經驗和不足,從而也提升了員工配合協(xié)調處理工作的能力。
在公司營業(yè)過程中,后勤員工不可避免地直接面對顧客,因此,后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外,更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在xx年,后勤部組織了員工對所有商場品牌,業(yè)種位置進行培訓,要求員工在需要時能迅速到達指定位置,同時,在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓,日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置,為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位,后勤部還強調服務的標準化,避免不同人員服務出現(xiàn)差異,保持了服務的一致性。
后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作:一是從坐、立、行等基礎方面規(guī)范員工行為,檢查督促員工養(yǎng)成良好的習慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督,強調崗前正容。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝,確保在新工作任務時干凈著裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練,保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練,使保安員形成了較好的行為習慣。
為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規(guī)定各崗位工作職責的基礎,對崗位實際工作內容進一步細化,確定工作每個環(huán)節(jié)和內容的細化工作標準,形成崗位工作量化考核表。日前,后勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,使員工工作考核有據(jù)可依,基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
后勤主管年終總結篇十八
xx年,在公司領導的正確領導下,勝利的號聲已經接近尾聲,為了做好xx年的后勤工作,現(xiàn)對xx年的后勤工作總結如下:
一、充分利用時間做好后勤內部服務,為公司員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
后勤部按照公司提倡員工之間及部門之間服務的理念,努力做好對內的服務,為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
(一)提高食堂質量關,讓員工滿意。
搞好食堂一直是后勤工作中的難點之一,如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部著重關注問題。xx年,食堂進一步在菜品花樣上下功夫,確保員工可吃到相對喜歡的菜肴;同時,xx年,員工食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,根據(jù)員工滿意情況適時調整菜品出品,盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。
(二)員工宿舍的管理,為員工提供安全干凈的住宿空間。員工宿舍每天都有幾十人在此休息就寢,安全、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題,以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件。加強對臨時進出員工宿舍的外來人員的管理,使員工宿舍的安全問題得到了控制,xx年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面,實行宿舍值日制,區(qū)域包干制,做到及時打掃,每天檢查,保證員工宿舍始終保持整潔干凈的狀態(tài)。
(三)為營業(yè)部門服務,滿足員工的服務要求。
為保證員工良好的工作環(huán)境,后勤部定期協(xié)調水電部對員工宿舍進行不定期巡視,及時了解員工住宿環(huán)境設施設備運轉的情況,在供電、供水及鍋爐方面后勤部安排專人到現(xiàn)場檢查,及時進行調節(jié)和處理。在其他部門員工有后勤服務需求的情況下,后勤部積極安排好工作,第一時間解決問題;有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂。
二、加強資產采購管理工作,樹立成本控制觀念,節(jié)能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運行費用使用較大的部門,加強費用控制,履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一,xx年,后勤部重點在以下幾方面做好費用控制,降低成本的工作。
(一)閑置資產管理,提高資產利用率。
經過幾年的經營,員工宿舍積累了一定數(shù)量的閑置資產。為了更好地做好資產管理工作,xx年,在采購需求執(zhí)行前,實行資產管理先行審核制度,確認是否有可替代閑置資產后再確定是否執(zhí)行采購,最大限度利用閑置資產。如今年對客房部提報采購席夢思床的過程中,后勤部從閑置資產中調撥出來,滿足了客房部的需求,節(jié)約采購資金幾千元。
(二)執(zhí)行采購程序,加強采購監(jiān)督。
在采購價格監(jiān)督方面,后勤部將員工飯?zhí)贸S梦镔Y的價格進行全面摸底,對于市場價格波動大的產品(如大米、魚、肉等)實行定期走訪市場,隨機抽查供應商報價等辦法,確保采購價格的合理性,以保證以就低價格采購,加強監(jiān)督。
(三)能源運行控制,節(jié)能降耗效果顯著。
節(jié)能降耗工作是后勤部非常關注的重點工作之一,部門制定了節(jié)能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施:一是對鍋爐房、電視房進行普查,重新確定運行時間;二是對員工就餐后洗碗用水實行巡視管理,督促其節(jié)約用水,避免不必要的消耗;三是提高全員的節(jié)約意識,及時發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費的問題。
(四)費用使用分析,及時調整費用控制辦法。
后勤部每月對員工飯?zhí)觅M用支出項目均進行費用分析,包括:伙食費、電費、水費、燃料(煤炭)費等費用支出分析。對計劃執(zhí)行情況及實際運行費用情況進行綜合對比,分析差異與變化原因,提出下階段應采取的費用控制措施和辦法,通過逐月的費用分析報告,確保公司領導及時掌握費用的使用情況及效果,及時采取調整措施,使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。
1、工作落實不徹底,導致工作細節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進仍然不夠,員工接受工作和領導安排工作不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了,但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理能力偏弱,文化程度偏低,管理經驗不足,導致工作組織沒有章法,內部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低,落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督,導致不應出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如:員工宿舍衛(wèi)生問題的未能徹底完善。
4、服務能力欠缺,存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況,沒有養(yǎng)成良好的服務習慣,對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。
5、對采購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產品質量缺陷,也反映了后勤服務的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,基礎員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執(zhí)行的不協(xié)調。針對以上問題,后勤部將工作中重點加以關注和解決,結合合理細節(jié)的問題,后勤部xx年總體工作重點如下:
1、建立完善的后勤服務體系,全面提升后勤服務。
2、建立員工的監(jiān)督考核體系,考核內容進一步量化,確保后勤主要工作管理的目標的實現(xiàn)。同時與公司績效考核有效結合,真正發(fā)揮考核對工作的促進作用。
3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度,做到涵蓋所有重點的工作。
4、解決效率偏低的問題,將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質,進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,增加員工自我壓力,促進員工的自我提升完善。
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