方案的有效執(zhí)行需要各方的積極參與和有效協(xié)作。制定方案需要權(quán)衡各種選擇和取舍,達(dá)到平衡的結(jié)果。首先,請(qǐng)大家注意一些常見(jiàn)的方案制定誤區(qū),避免犯類(lèi)似的錯(cuò)誤。
景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)施方案篇一
民宿這一名詞,是日語(yǔ)中“minshuku”的音譯。我國(guó)第一部關(guān)于民宿的旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》已從2017年10月1日起開(kāi)始實(shí)施,該標(biāo)準(zhǔn)定義:民宿是利用當(dāng)?shù)亻e置資源,民宿主人參與接待,為游客提供體驗(yàn)當(dāng)?shù)刈匀?、文化與生產(chǎn)生活方式的小型住宿設(shè)施。
民宿區(qū)別于酒店、旅館和長(zhǎng)租公寓之間,客棧和精品酒店大多是以營(yíng)利為目的,模式也是可復(fù)制的,而民宿更像是一種全線的度假型產(chǎn)品,結(jié)合地域文化特色與市場(chǎng)需求,提供全方位、個(gè)性化體驗(yàn)服務(wù)的非標(biāo)準(zhǔn)小規(guī)模住宿產(chǎn)品。
當(dāng)人們看厭了鋼筋水泥的繁華都市,尋一處山水悠然小憩,成為當(dāng)下諸多城市人的選擇,民宿的新型旅游業(yè)態(tài)也如雨后春筍。在擁有兩千多萬(wàn)人口的北京,只要是好的項(xiàng)目,基本上都能被多次的消費(fèi)。
相比國(guó)外民宿的日益成熟,當(dāng)前國(guó)內(nèi)很大部分民宿還屬于野蠻生長(zhǎng)狀態(tài)(數(shù)量龐大、品味單一、設(shè)施簡(jiǎn)陋、互動(dòng)缺乏、消費(fèi)力弱)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,消費(fèi)者日益注重其消費(fèi)行為所帶來(lái)的心靈滿足的體驗(yàn)感,傳統(tǒng)的酒店或偽民宿已經(jīng)難以滿足消費(fèi)者多樣化的需求,精品民宿也就由此而生。本文通過(guò)對(duì)安縵的分析,以期為龍灣屯民宿運(yùn)營(yíng)提供一些思路。
1精品民宿。
1.1概念及分類(lèi)。
目前國(guó)內(nèi)外對(duì)“精品民宿”的定義尚未統(tǒng)一,但普遍認(rèn)為其具有如下五大特征:
(1)運(yùn)營(yíng)規(guī)模較小(客房數(shù)量大多在100間以下),具有高度私密性;。
(2)建筑、裝修和裝飾極具設(shè)計(jì)感、品質(zhì)感、藝術(shù)性;。
(3)服務(wù)高度個(gè)性化,富有體驗(yàn)性,但不一定提供全服務(wù);。
(4)充分體現(xiàn)當(dāng)?shù)匚幕厣蚓哂歇?dú)特歷史韻味;。
(5)房?jī)r(jià)不菲。
按定位功能分,可分為商務(wù)度假型和休閑度假型兩類(lèi)。按特色分,可分為歷史文化型、自然風(fēng)光型、藝術(shù)設(shè)計(jì)型三類(lèi)。
1.2安縵集團(tuán)。
總部位于新加坡的安縵集團(tuán)創(chuàng)建于1988年,是全球頂尖的精品酒店集團(tuán)。旗下目前已擁有31家酒店,遍布全球五大洲的20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。旗下的每一家酒店風(fēng)格均不相同,都根據(jù)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境和市場(chǎng)形成自身特色。安縵旗下的每家酒店堅(jiān)持一店一貌絕不重合,從而形成獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。正是安縵這種獨(dú)特的理念,使安縵逐漸變成一個(gè)符號(hào),一種象征,甚至還出現(xiàn)了一批粉絲團(tuán),他們自定義為amanjunkies-安縵癡,他們不為旅行而走遍世界,職位留宿在每一個(gè)安縵酒店。因一個(gè)酒店品牌,而產(chǎn)生如此龐大、忠誠(chéng)度極高的追隨群體,這是非其他任何酒店能及的,其背后的運(yùn)營(yíng)模式非常值得研究。
2運(yùn)營(yíng)模式。
2.1經(jīng)營(yíng)模式。
安縵集團(tuán)的專(zhuān)營(yíng)模式屬于自行投資、自建團(tuán)隊(duì)、自創(chuàng)品牌的“投資+直營(yíng)”??偨Y(jié)起來(lái)就是:安縵是一個(gè)始終堅(jiān)持做自己的酒店,盡管多年的股權(quán)糾紛,一貫30%-40%的低入住率,但其品牌依舊保持很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。而國(guó)內(nèi)精品酒店業(yè)主多為一些資金實(shí)力雄厚的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商或是投資集團(tuán),他們把精品酒店視作一般性的地產(chǎn)投資,其所建成的產(chǎn)品往往呈現(xiàn)出一種由投資資本堆砌出來(lái)的美譽(yù)內(nèi)涵的奢華感,基本喪失了精品酒店的特性。同樣是奢侈,安縵卻呈現(xiàn)出另一種風(fēng)貌,是一種極簡(jiǎn)(極致+簡(jiǎn)奢)的風(fēng)格,盡管這也是通過(guò)資本換來(lái)的,但其中的每一塊磚,每一棵草的背后都潛藏著設(shè)計(jì)者的“心機(jī)”。
2.2管理模式。
精品酒店的特征之一就是精致,而安縵可以說(shuō)做到了極致,獨(dú)到的經(jīng)營(yíng)理念使其脫穎而出,精細(xì)化的管理則使其變得不可超越。首先是定位精細(xì)化,由于特殊與小眾,安縵并不是適合所有人,安縵也清楚自己的客戶群非常小,只是面對(duì)那些具有高消費(fèi)力、注重精神和文化體驗(yàn)的高端客戶群體。其次是服務(wù)精細(xì)化。大型飯店好比流水作業(yè),精品酒店便是手工作坊,而安縵卻提供了私人訂制,其員工與顧客的比列基本都是5:1,能夠?yàn)橄M(fèi)者提供親切、回家感、極致專(zhuān)屬的服務(wù)。最后是價(jià)格精細(xì)化。最后,不同房型設(shè)計(jì)不同價(jià)格,不過(guò)同一點(diǎn)是都價(jià)格不菲。
2.3盈利模式。
酒店業(yè)最常見(jiàn)的盈利模式主要有5種:經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)盈利模式、物業(yè)增值盈利模式、資本運(yùn)營(yíng)盈利模式、品牌盈利模式和文化創(chuàng)新盈利模式。在日益復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下,利潤(rùn)的來(lái)源是不確定的,成功企業(yè)所獲得的利潤(rùn)都是在多個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)組合之后才形成的,也就是說(shuō)各個(gè)模式之間是有聯(lián)系的。資本運(yùn)營(yíng)是需要品牌和規(guī)模做支撐的,多數(shù)精品酒店都是現(xiàn)做品牌后做產(chǎn)品的,因?yàn)楹玫钠放剖强梢垣@得政策的扶持以及提升目的地價(jià)值。安縵始終如一的維護(hù)著低調(diào)奢華的品牌形象。其經(jīng)營(yíng)的不是酒店而是品牌,品牌又培養(yǎng)了很多的忠實(shí)客戶,客戶的反復(fù)消費(fèi)推動(dòng)酒店的發(fā)展,如此形成一個(gè)很好的良性循環(huán)。
3結(jié)語(yǔ)。
安縵以其特色的設(shè)計(jì)、選址和經(jīng)營(yíng)理念大獲成功。未來(lái)行業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)一方面來(lái)自旅游和商務(wù)出行市場(chǎng)的持續(xù)擴(kuò)張,另一方面則來(lái)自酒店加強(qiáng)自身品質(zhì)和服務(wù),提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。首先,建立相適合的品牌和商業(yè)模式。其次,規(guī)劃和設(shè)計(jì)是酒店成功的前提。再次,精品酒店的產(chǎn)品設(shè)計(jì)要不斷創(chuàng)新,服務(wù)要持之以恒,故事要層出不窮。此外,始終把人作為最重要的因素,以人為本落到實(shí)處。最后考量酒店可行性分析時(shí),要綜合考量酒店的客源結(jié)構(gòu)、季節(jié)性因素、人工成本,以及除客房收入之外的其他收入的構(gòu)成。
從當(dāng)前的實(shí)際現(xiàn)狀來(lái)看,數(shù)量龐大的農(nóng)家樂(lè)隊(duì)伍看似占據(jù)了主導(dǎo)地位,其弊端暴露的十分明顯。如何開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)兼具極簡(jiǎn)、低奢、高端品質(zhì)、互動(dòng)性強(qiáng)、消費(fèi)力強(qiáng)的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品是每一個(gè)旅游管理者和經(jīng)營(yíng)者必須考慮的問(wèn)題。
1.1當(dāng)前較多民宿徒有其名。這些號(hào)稱的民宿為搶市場(chǎng)倉(cāng)促上馬,設(shè)計(jì)建筑風(fēng)格標(biāo)準(zhǔn)化同質(zhì)化,貌似高端有品位,實(shí)質(zhì)是民宿元素的簡(jiǎn)單堆砌,缺少本土文化和資源特色稟賦,民宿經(jīng)營(yíng)者也有急功近利的心態(tài)。偽民宿的存在,或許有一時(shí)的生意,但長(zhǎng)期以往,缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
1.2民宿在經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)上層次較低。僅僅提供“吃、住”功能,沒(méi)有更好地把民宿的產(chǎn)業(yè)延伸開(kāi)來(lái),缺少“豐滿度”。對(duì)當(dāng)?shù)仄渌a(chǎn)業(yè)帶動(dòng)不夠,對(duì)農(nóng)民群體致富的影響力不大。
1.3民宿市場(chǎng)淡旺季差別明顯,一般來(lái)說(shuō)夏秋季和周末,民宿游客爆滿,但到了初春和冬季,民宿門(mén)前車(chē)馬稀,生意清淡。這使得民宿不能保持常態(tài)化的管理品質(zhì),招工和培訓(xùn)成為難題。
1.4民宿業(yè)主和管理人員存在綜合素質(zhì)和能力不高的問(wèn)題,民宿其實(shí)是個(gè)要求有理想情懷和管理持續(xù)創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè),但在現(xiàn)實(shí)中,一些民宿業(yè)主在經(jīng)營(yíng)理念和工作方式上還有較大欠缺,缺乏干事業(yè)的理想,大多是抱著掙點(diǎn)小錢(qián)的想法。此外,民宿管家人才普遍缺少。
地名由來(lái):
龍灣屯歷史悠久,相傳乾隆年間,乾隆爺在此處歇腳,當(dāng)時(shí)隨行的部隊(duì)也在這里歇息,這里為乾隆皇帝提供屯兵、屯草的地方,乾隆貴為天子,在古代,龍就是天子的代表,所以這里取名為“龍灣屯”。
項(xiàng)目名稱:(待定)龍灣大宅/龍灣閣/龍灣居/寧?kù)o的樹(shù)林。
項(xiàng)目位置:
龍灣屯鎮(zhèn)一片山地,出京往東的第一座山,北接密云,東臨平谷,距北京市區(qū)60公里,距順義城區(qū)30公里,距首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)35公里,占地xxx畝,樹(shù)木資源豐富。
美麗的日出清晨,住客可以沿著村莊的小路走進(jìn)附近的森林里,用清新的空氣喚醒自己的身體,周?chē)€有多種野生動(dòng)物,如小貓、猴子、小鳥(niǎo)、鹿、野兔等。山間很多柿子及山楂樹(shù),可以自由采摘。山上還有一個(gè)國(guó)家登山步道,滿足徒步者愛(ài)好者的需求。
項(xiàng)目未來(lái)計(jì)劃配置:
配套設(shè)施:5個(gè)別墅配套私人泳池,1小瀑布溪流、1中餐廳、1西餐廳、1個(gè)咖啡廳,1個(gè)圖書(shū)館、1個(gè)無(wú)邊泳池、1健身房、茶室、會(huì)客廳、電影院、咖啡廳、高端會(huì)議室等。
二期項(xiàng)目:43畝地的整體規(guī)劃,含帳篷群、集裝箱群、房車(chē)群等。
項(xiàng)目環(huán)境要求:
以景入畫(huà),極致簡(jiǎn)奢。圍繞著“極簡(jiǎn)”,打造出極簡(jiǎn)的風(fēng)范,讓休閑成為品質(zhì)的外延,每一處皆可為畫(huà)、皆可為景。
項(xiàng)目關(guān)鍵詞:極致、簡(jiǎn)奢、現(xiàn)代、隱秘。
民宿產(chǎn)品呈爆發(fā)式增長(zhǎng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,只有極少數(shù)的精品民宿供不應(yīng)求,而大部分普通民宿卻難以應(yīng)對(duì)淡季中漫長(zhǎng)的空房期。實(shí)現(xiàn)民宿盈利,只做高入住率的精品并不足夠,還要用高效的運(yùn)營(yíng)模式來(lái)控制成本。最重要的是無(wú)論旺季還是淡季,民宿的運(yùn)營(yíng)工作要覆蓋從線上到線下的各種瑣事。
做民宿并不能只靠一分熱度就能做成事,要充分考慮到當(dāng)?shù)靥厣约俺跗谠O(shè)計(jì)的產(chǎn)品特點(diǎn),對(duì)于消費(fèi)人群要有明確的定位,對(duì)于整個(gè)民宿市場(chǎng)也要有著清晰的洞察力,做好標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化、多樣化相統(tǒng)一,做好民宿品牌,打造屬于自己的民宿文化,提升其在眾多同行中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1精準(zhǔn)定位。
1.1消費(fèi)者定位。
針對(duì)北京及外地來(lái)旅游的高消費(fèi)人群。不是出差的人,而是來(lái)度假的,度蜜月/周年紀(jì)念日/過(guò)生日等,或者就是單純拖家?guī)Э趤?lái)旅行的這種享受生活、追求生活品質(zhì)的人。
1.2民宿設(shè)計(jì)。
試想一下,當(dāng)千篇一律的民宿中出現(xiàn)了一個(gè)“另類(lèi)”,旅客會(huì)選誰(shuí)?須知,民宿火爆的原因,正是它的多樣化。
因山體本身沒(méi)有更多特色,所以在民宿設(shè)計(jì)中需要突出民宿本身極強(qiáng)的設(shè)計(jì)感,極簡(jiǎn)+低奢,風(fēng)格簡(jiǎn)潔,時(shí)尚,大氣,當(dāng)然所有設(shè)計(jì)都需要結(jié)合地域特色資源來(lái)發(fā)展,化繁為簡(jiǎn),以簡(jiǎn)馭繁,營(yíng)造簡(jiǎn)約舒適的環(huán)境氛圍。不盲從、不跟風(fēng)、遠(yuǎn)離喧囂。(當(dāng)然如果定位就300元/晚,那就不用設(shè)計(jì)了,畢竟我們定位2000元以上/晚,哈哈哈)。
1.3品牌定位:極簡(jiǎn)、親和力、和平、寧?kù)o。
1.4服務(wù)水準(zhǔn):細(xì)致入微,讓賓客有回家的感覺(jué),溫馨、溫暖;超高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),準(zhǔn)確的房源信息、順暢的入住過(guò)程、積極溝通。
2如何讓別人知道我們?
2.1打造互聯(lián)網(wǎng)+的民宿。
首先強(qiáng)調(diào)一點(diǎn):必須要有自己的線上團(tuán)隊(duì),民宿推廣以線上為優(yōu)。
文案編寫(xiě):策劃人員針對(duì)房屋及周邊特點(diǎn)做相應(yīng)的包裝和策劃,對(duì)于線上營(yíng)銷(xiāo)非常重要,需要好好研究。
拍照修圖:修圖、上傳、評(píng)價(jià)、打造網(wǎng)紅打卡點(diǎn)等;。
全網(wǎng)推廣,日常的優(yōu)化和維護(hù)、運(yùn)營(yíng)。
顧客在線答疑,入住指引。輔助房屋管理者及保潔人員培訓(xùn)和房屋管理維護(hù)。顧客互動(dòng)交流,提高二次入住or好評(píng)。
2.1.4個(gè)人及身邊的朋友圈:朋友圈也是不可小覷的傳播之地,定期的發(fā)一些關(guān)于民宿的有質(zhì)量的、能體現(xiàn)品牌定位和調(diào)性的類(lèi)容,可引起圈內(nèi)朋友轉(zhuǎn)發(fā)。
第三步:公眾號(hào)推送,圈粉,把客戶數(shù)據(jù)掌握到自己手上。
2.2線下推廣方式。
2.2.1線下的爆款活動(dòng)打造:如孔明燈漫飛。
2.2.3線下的品牌細(xì)節(jié)打造:如毛巾或使用品上面的logo,可以按照季節(jié)、節(jié)日、民宿的主題等來(lái)隨機(jī)應(yīng)變,以實(shí)用性物件為主。
2.2.4特色飲食打造。
3自建會(huì)員體系:用戶往來(lái)引導(dǎo)用戶成為會(huì)員,建立推薦機(jī)制;。
4盈利模式。
一家成功民宿的不僅要設(shè)計(jì)好,策劃好,還要有好的盈利模式。對(duì)未來(lái)的判斷,這是最難的,這也是最有價(jià)值的。
4.2特色周邊產(chǎn)品銷(xiāo)售:柿子醬、自釀酒、飾木雕塑產(chǎn)品等;。
4.5加盟:在經(jīng)營(yíng)好品牌的后期,可以照搬運(yùn)營(yíng)模式,在各地打造不同的項(xiàng)目,收加盟及運(yùn)營(yíng)費(fèi),也可各項(xiàng)單獨(dú)收取。
5結(jié)語(yǔ)。
若民宿想獲得可持續(xù)發(fā)展,升級(jí)換代是必由之路,適應(yīng)發(fā)展合理運(yùn)營(yíng),針對(duì)問(wèn)題合理解決,讓民宿走得更遠(yuǎn)。每五年就是民宿新一輪的整修提升期,持續(xù)不斷的注資,不斷優(yōu)化軟硬件配套,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持獨(dú)特的吸引力。
景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)施方案篇二
結(jié)合我校20_年工作要點(diǎn),深入學(xué)習(xí)貫徹、全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議精神,全面落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)。進(jìn)一步加強(qiáng)黨的思想建設(shè)和黨員管理,深化“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化。本支部繼續(xù)開(kāi)展“傳承紅巖基因傳播紅巖文化”品牌活動(dòng),深入繼續(xù)開(kāi)展“不忘初心,砥礪前行”紅巖文化活動(dòng)、籌建“傳播紅巖文化傳遞正能量”志愿服務(wù)站,發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,以“不忘初心服務(wù)師生服務(wù)群眾”為目標(biāo),建設(shè)服務(wù)型組織,為構(gòu)建和諧校園提供有力的思想保證、政治保證和組織保證。
一、加強(qiáng)黨支部的自身建設(shè),全力建設(shè)服務(wù)型黨組織。
(一)加強(qiáng)政治、思想建設(shè)和理論學(xué)習(xí),抓好黨建工作。
1、把政治建設(shè)擺在首位,嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩,提高政治站位。堅(jiān)持把政治建設(shè)作為根本性建設(shè),教育引導(dǎo)黨員牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”,堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”和“四個(gè)服從”。學(xué)習(xí)尊崇維護(hù)黨章。堅(jiān)決肅清惡劣影響和“薄、王”思想流毒,做政治上的明白人、老實(shí)人。
2、嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活。嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》,完善和落實(shí)民主集中制的各項(xiàng)制度,增強(qiáng)黨內(nèi)政治生活的政治性、時(shí)代性、原則性、戰(zhàn)斗性。落實(shí)開(kāi)展好每月一次主題黨日,“三會(huì)一課”、組織生活會(huì)、民主評(píng)議黨員等制度,確保黨內(nèi)政治生活的數(shù)量和質(zhì)量齊抓。
3、深學(xué)篤用,貫徹落實(shí)全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議精神,以立德樹(shù)人為根本,把理想信念教育放在師生思想政治素質(zhì)教育的首位。抓好本支部黨員教師、黨員學(xué)生、入黨積極分子的理想信念、黨性修養(yǎng)的培養(yǎng)。
(二)加強(qiáng)組織建設(shè),培養(yǎng)過(guò)硬的黨員服務(wù)隊(duì)伍。
4、加強(qiáng)支部班子組織建設(shè),提升組織協(xié)調(diào)能力,培養(yǎng)合格的黨員服務(wù)隊(duì)伍。
5、規(guī)范黨員發(fā)展程序,嚴(yán)把黨員入口,加強(qiáng)與輔導(dǎo)員、老師和同學(xué)的交流,做好做實(shí)群眾座談會(huì)。扎實(shí)推進(jìn)入黨積極分子培養(yǎng)制度建設(shè)、擬發(fā)展對(duì)象的考核指標(biāo)制度建設(shè)、學(xué)生預(yù)備期考察考核指標(biāo)制度建設(shè)三個(gè)發(fā)展流程關(guān)鍵期的制度建設(shè)和實(shí)施。
6、開(kāi)展內(nèi)容豐富的集中學(xué)習(xí)教育活動(dòng),落實(shí)支部紅巖文化品牌建設(shè)。
除了完成校黨委規(guī)定的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)外,支部計(jì)劃根據(jù)教師黨員和學(xué)生黨員理論水平低、學(xué)習(xí)時(shí)間散、學(xué)習(xí)不主動(dòng)等特點(diǎn),積極開(kāi)展一些有針對(duì)性的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。針對(duì)教師開(kāi)展三個(gè)一活動(dòng),即“我講一次黨課”、“我分享一次政治理論學(xué)習(xí)心得”、和“我開(kāi)展一次紅巖精神學(xué)習(xí)”。針對(duì)學(xué)生黨員學(xué)業(yè)特點(diǎn),組織學(xué)生入黨積極分子、預(yù)備黨員和黨員閱讀《黨章》、《紅巖精神》、《鋼鐵是這樣煉成的——努力建設(shè)世界上最強(qiáng)大的政黨》等必讀黨建理論讀物,羅列本支部黨員必讀書(shū)目,建設(shè)黨員志愿服務(wù)平臺(tái),組織學(xué)生黨員開(kāi)展“傳承紅巖基因傳播紅巖文化”主題活動(dòng)。
二、開(kāi)展“不忘初心砥礪前行”專(zhuān)題實(shí)踐活動(dòng)。
7、在創(chuàng)建服務(wù)型黨組織活動(dòng)中,組織黨員,特別是新發(fā)展的學(xué)生黨員,鼓勵(lì)和支持廣大學(xué)生走出校園,了解xx紅巖精神,讓他們從歷史與現(xiàn)實(shí)的對(duì)比中認(rèn)識(shí)到黨的領(lǐng)導(dǎo)是歷史的選擇。本年計(jì)劃開(kāi)展“在渝行走文化印記”,“走進(jìn)革命紀(jì)念館感受紅巖文化”主題活動(dòng)。
8、推進(jìn)“學(xué)生黨員志愿服務(wù)站“建設(shè),參與對(duì)象主要是在校和實(shí)習(xí)就業(yè)的黨員學(xué)生。鼓勵(lì)學(xué)生黨員深入群眾,開(kāi)展形式多樣的黨員社會(huì)服務(wù)活動(dòng):如大三學(xué)生黨員服務(wù)在校學(xué)生,開(kāi)展“我的求職經(jīng)歷”分享會(huì);在校黨員學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)到的紅巖文化深入同學(xué)、寢室、班級(jí)及其他部門(mén)單位等開(kāi)展學(xué)生服務(wù)宣傳志愿工作,要求學(xué)生黨員在該活動(dòng)中達(dá)成了解一項(xiàng)“紅巖文化”,講解一次“紅巖精神”,建設(shè)一個(gè)“紅巖宿舍”,該活動(dòng)也會(huì)作為黨員學(xué)生實(shí)踐培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。
三、營(yíng)造黨建帶團(tuán)建主旋律,引導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)成才。
9、把黨課教育深入化,為新生作一次思想導(dǎo)航。
主抓大一新生思想引導(dǎo),使支部的“傳承紅巖基因傳播紅巖文化”活動(dòng)深入到班團(tuán)。特別是針對(duì)大一學(xué)生,在第一學(xué)期就以人生導(dǎo)航為主題,帶領(lǐng)他們開(kāi)展政治理論學(xué)習(xí),了解紅巖文化,參觀紅色基地,傳播紅巖精神,傳遞正能量。
10、紅巖文化學(xué)習(xí)系統(tǒng)化,全面提高學(xué)生傳承能力。
結(jié)合本支部學(xué)生專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)(旅游、酒店、會(huì)展等專(zhuān)業(yè)學(xué)生講解能力強(qiáng)),通過(guò)黨員志愿服務(wù)站,充分利用紅巖革命文化教育資源,與我校宣傳部聯(lián)系合作,深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育、理想信念教育和社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育。
管理學(xué)院黨總支學(xué)工二支部在服務(wù)型黨組織建設(shè)工作中,緊緊抓住“服務(wù)”這一核心思想,積極開(kāi)展“傳承紅巖基因傳播紅巖文化”品牌活動(dòng),把服務(wù)型黨組織的實(shí)效通過(guò)黨員個(gè)體的服務(wù)行動(dòng)體現(xiàn)出來(lái),促進(jìn)黨組織建設(shè)工作的發(fā)展。
景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)施方案篇三
20xx年xx鎮(zhèn)國(guó)際半程馬拉松賽將于10月30日(星期日)在xx鎮(zhèn)舉行。為確保比賽安全順利進(jìn)行,現(xiàn)通告如下:
1、交通管制:10月30日,對(duì)竹金線、東傅路、兆壁路、送駕路、環(huán)湖路、x304(西部干線)、北部干線實(shí)行交通管控,并在相鄰?fù)鈬缆吠讲扇》至鞔胧?管制時(shí)間為早上6:00至下午14:00。
2、部分旅游景點(diǎn)封園時(shí)間:竹鎮(zhèn)巴布洛生態(tài)谷于當(dāng)日早上6:00至中午11:00;桃花島于當(dāng)日早上6:00至下午14:00。
活動(dòng)期間給廣大來(lái)竹鎮(zhèn)鎮(zhèn)的游客帶來(lái)不便,敬請(qǐng)諒解。
特此通告。
xxx鎮(zhèn)鎮(zhèn)人民政府。
年10月25日。
景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)施方案篇四
????民宿是指利用自用住宅空閑房間,結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋?、自然景觀、生態(tài)、環(huán)境資源及農(nóng)林漁牧生產(chǎn)活動(dòng),以家庭副業(yè)方式經(jīng)營(yíng),提供旅客鄉(xiāng)野生活之住宿處所。
????從歷史上看,民宿的最早發(fā)展源起日本。最早開(kāi)始大規(guī)模發(fā)展民宿的地區(qū)是臺(tái)灣的墾丁國(guó)家公園,時(shí)間約在1981年左右,當(dāng)初是為了解決住宿不足的問(wèn)題而發(fā)展起來(lái)的。隨著時(shí)間的推移和商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,思維活躍的先驅(qū)者則利用家庭閑置的住房掛起民宿的招牌,或直接到飯店門(mén)口、車(chē)站等地招攬游客,從此民宿行業(yè)逐漸興起。在國(guó)內(nèi),民宿這一產(chǎn)業(yè)也早有發(fā)展,只是因旅游飯店的過(guò)分強(qiáng)勢(shì)而掩蓋和壓制了民宿這一產(chǎn)業(yè)類(lèi)型的發(fā)展。當(dāng)前,在越來(lái)越多的群體追尋“簡(jiǎn)約、自然、個(gè)性、隱逸”的特殊要求下,民宿作為一類(lèi)特殊的產(chǎn)業(yè)被慢慢開(kāi)發(fā)和利用。
????從“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的實(shí)際類(lèi)型來(lái)看,大致可以分為集群式專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)民宿和散戶型精品民宿兩大類(lèi)。集群式專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)民宿投資相對(duì)較大,經(jīng)營(yíng)理念、管理制度、服務(wù)程序相對(duì)比較規(guī)范,精細(xì)化程度比較高,但和散戶型精品民宿相比缺少鄉(xiāng)間田野,返璞歸真的農(nóng)林氣息,如隱若于杭州市靈隱景區(qū)內(nèi)的安縵法云酒店可認(rèn)定為集群式專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)民宿。而德清三九塢的民間精品民宿和杭州市西湖景區(qū)范圍內(nèi)的“隱居西湖”就屬于散戶型精品民宿。
????(一)經(jīng)營(yíng)理念趨向于隱逸,追求人與自然的和諧相處,天人合一,潤(rùn)物無(wú)聲的效果。隨著民宿業(yè)態(tài)的發(fā)展,在經(jīng)營(yíng)和管理模式上有集群式專(zhuān)業(yè)管理和散戶型自主經(jīng)營(yíng)兩類(lèi)。從經(jīng)營(yíng)的理念上來(lái)看,精品民宿都追求崇尚自然、追尋記憶、返璞歸真、超凡脫俗這一意境。
????(二)對(duì)外部自然資源的依托是發(fā)展精品民宿的基本前提和條件。從民宿的定義上,我們可以看出精品民宿的第一個(gè)顯著特性,那就是利用原有村民的閑置空房,挖掘周邊可利用自然資源,營(yíng)造獨(dú)特的生活意境。第二個(gè)顯著的特征是絕大部分精品民宿有效地依托和利用景區(qū)資源,使民宿為旅客提供的居留空間得到有效而合理的延展。
????(三)特有的服務(wù)理念和服務(wù)方式讓旅客輕松自在。“管家式服務(wù)”、“vip接待”、“親情式服務(wù)”在這里已經(jīng)顯然不再采用。為營(yíng)造輕松、自在、無(wú)干擾的服務(wù),精品民宿主要從兩個(gè)方面進(jìn)行打造。一是服務(wù)人員的服飾,統(tǒng)一著輕松生活服裝;二是從員工的服務(wù)上,改變常規(guī)旅游飯店“五米起立、三米微笑、一米問(wèn)好”的有聲服務(wù),全力營(yíng)造一種“由你作主”的氛圍。
????(一)把握發(fā)展方向,將“精品民宿”作為提升鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重點(diǎn)?!熬访袼蕖北貙⒊蔀橐龑?dǎo)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的精銳,主要存在以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。一是由于“精品民宿”在建設(shè)和開(kāi)發(fā)之初選址的時(shí)候,大多選擇能反映當(dāng)?shù)貧v史風(fēng)貌、人文歷史、自然風(fēng)光的地域,并且通過(guò)“精品民宿”的建設(shè)和發(fā)展這些資源可以得到良好的保護(hù),對(duì)特色領(lǐng)域的傳承上起著很好的作用。二是“精品民宿”將更好地帶動(dòng)一方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。從當(dāng)前武義現(xiàn)有的六個(gè)“旅游特色村”經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)看,對(duì)地方經(jīng)濟(jì)和百姓致富的帶動(dòng)作用并不強(qiáng),按照“四統(tǒng)一”的要求政府指導(dǎo)價(jià)為60元每人每人,包含一宿二正餐一早餐,刨去經(jīng)營(yíng)成本,利潤(rùn)的空間所剩無(wú)幾。而“精品民宿”在少而精的思想引導(dǎo)下,通過(guò)提供獨(dú)具特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品,從產(chǎn)品的品質(zhì)、人力資源的節(jié)約、當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售等等渠道提升的旅游附加值是農(nóng)家樂(lè)無(wú)法比較的。三是“精品民宿”將是一個(gè)對(duì)外宣傳的有效“窗口”。
????(二)推行政策實(shí)施,科學(xué)規(guī)劃“精品民宿”發(fā)展的重點(diǎn)區(qū)域。一是政府應(yīng)在土地使用政策的處理、政策扶持的執(zhí)行、當(dāng)?shù)刈∶衩耧L(fēng)的教育和培養(yǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施的改造、沿線村容村貌的整治等方面下功夫,為“精品民宿”的開(kāi)發(fā)和建設(shè)提供良好的投資環(huán)境。二是對(duì)可利用資源的保護(hù)和選擇。武義縣如南部地區(qū)牛頭山國(guó)家森林公園周邊家開(kāi)發(fā)具有畬鄉(xiāng)風(fēng)情特色的“精品民宿”,縣城周邊則適宜發(fā)展具有溫泉文化的“精品民宿”。但隨著下山脫貧、新農(nóng)村建設(shè)步伐的前進(jìn),發(fā)展“精品民宿”的固有資源正日益遭受自然和人為的破壞,對(duì)資源的保護(hù)和維護(hù)是政府部門(mén)必須引起重視的一個(gè)突出問(wèn)題。三是在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和建設(shè)之前必須進(jìn)行前期的考察與調(diào)研,由相關(guān)職能部門(mén)組織人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行審定,從而有效地控制產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展過(guò)快,造成“精品民宿”遍地開(kāi)花,流于一般的現(xiàn)象出現(xiàn)。
????(三)發(fā)揮典型示范作用,全力引進(jìn)品牌化、專(zhuān)業(yè)化連鎖經(jīng)營(yíng),帶動(dòng)武義“精品民宿”的發(fā)展。在武義“精品民宿”產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前期,由于各方面的原因,導(dǎo)致了當(dāng)?shù)赝顿Y商對(duì)“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)不深、思路不清、經(jīng)驗(yàn)不足、決心不大等現(xiàn)象。作為政府部門(mén)必須想方設(shè)法引進(jìn)具有先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和理念的專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì),發(fā)揮其示范和引領(lǐng)作用,實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)赝顿Y商的理念和經(jīng)驗(yàn)的突破,從而引導(dǎo)民間資本融入旅游市場(chǎng),促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。武義在保護(hù)好固有可利用資源的基礎(chǔ)上,可以引進(jìn)國(guó)際知名的安縵酒店管理有限公司、國(guó)內(nèi)酒店管理前十強(qiáng)“浙江開(kāi)元酒店管理有限公司”對(duì)縣內(nèi)下山脫貧整體搬遷的舊村進(jìn)行合理的開(kāi)發(fā)和利用;對(duì)周邊環(huán)境資源好、可利用價(jià)值高的散居式農(nóng)戶閑置空房則可以引進(jìn)“隱居西湖”、“裸心鄉(xiāng)”等專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行開(kāi)發(fā)和利用。
????(四)融合民俗風(fēng)情特色,開(kāi)發(fā)武義獨(dú)具特色風(fēng)格的“精品民宿”。民宿作為一種新型的旅游產(chǎn)業(yè)類(lèi)型,要求獨(dú)具個(gè)性特色,與眾不同,必須要從以下幾個(gè)方面著手。一是在精品民宿中展現(xiàn)當(dāng)?shù)毓逃械拿袼缀惋L(fēng)情,裝修和裝飾盡可能簡(jiǎn)約、復(fù)古,使空間的整體感覺(jué)顯現(xiàn)當(dāng)?shù)丶儤愕纳洁l(xiāng)風(fēng)情。武義則可以利用溫泉文化、畬族風(fēng)情、陶淵明文化等特有的人文資源營(yíng)造精品民宿的氛圍。二是要注重突出精品民宿服務(wù)方式的培養(yǎng)和教育。如服務(wù)人員的服飾、服務(wù)語(yǔ)言、民俗演藝等方面都可以下功夫進(jìn)行挖掘,甚至應(yīng)該考慮民宿的名稱根據(jù)旅客的預(yù)訂進(jìn)行隨時(shí)而合理地更換。三是精品民宿的飲食安排必須進(jìn)行全面的挖掘和培養(yǎng),必須開(kāi)發(fā)出具有當(dāng)?shù)貪庥籼厣牡胤讲讼?,使用?dāng)?shù)赜袡C(jī)的食品原料進(jìn)行獨(dú)到的制作,讓客人把當(dāng)?shù)氐奶厣臀兜缼Щ丶?,同時(shí)提高了旅游產(chǎn)業(yè)的附加值。
景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)施方案篇五
為迎接20xx年“5·19中國(guó)旅游日”的到來(lái),回饋廣大市民對(duì)漯河旅游的支持,進(jìn)一步拉動(dòng)漯河旅游市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)漯河旅游的快速發(fā)展,經(jīng)研究并報(bào)請(qǐng)市人民政府同意,決定自5月至9月開(kāi)展旅游惠民活動(dòng)?,F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通告如下:一、活動(dòng)主題:快樂(lè)旅游公益惠民二、惠民活動(dòng)措施:(一)開(kāi)展漯河旅游惠民月活動(dòng)205月為漯河旅游惠民月。自年5月1日至5月31日,漯河市居民憑本人身份證游覽南街村景區(qū)、小商橋景區(qū)、許慎文化園景區(qū)實(shí)行2.5折優(yōu)惠,游覽金鳳凰鳥(niǎo)文化園實(shí)行7折優(yōu)惠,到沙澧河景區(qū)乘坐游船實(shí)行5折優(yōu)惠。
(二)開(kāi)展節(jié)假日旅游惠民活動(dòng)2014年5月1日,我市市級(jí)以上勞動(dòng)模范、“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者,憑本人身份證及榮譽(yù)證書(shū)免費(fèi)游覽南街村景區(qū)、小商橋景區(qū)、許慎文化園景區(qū)、金鳳凰鳥(niǎo)文化園景區(qū)。
2014年6月1日,我市14周歲以下兒童憑本人有效證件免費(fèi)游覽南街村景區(qū)、小商橋景區(qū)、許慎文化園景區(qū),乘坐沙澧河景區(qū)游船實(shí)行5折優(yōu)惠;2014年7月1日,我市縣級(jí)以上優(yōu)秀共產(chǎn)黨員憑本人身份證及榮譽(yù)證書(shū)免費(fèi)游覽南街村景區(qū)、小商橋景區(qū)、許慎文化園景區(qū)、金鳳凰鳥(niǎo)文化園景區(qū),乘坐沙澧河景區(qū)游船實(shí)行5折優(yōu)惠;2014年8月1日,現(xiàn)役軍人憑有效證件乘坐沙澧河景區(qū)游船實(shí)行5折優(yōu)惠;2014年9月10日,我市縣級(jí)以上優(yōu)秀教師憑本人身份證及榮譽(yù)證書(shū)免費(fèi)游覽南街村景區(qū)、小商橋景區(qū)、許慎文化園景區(qū)、金鳳凰鳥(niǎo)文化園景區(qū),乘坐沙澧河景區(qū)游船實(shí)行5折優(yōu)惠。
三、免費(fèi)開(kāi)放景區(qū):陳星聚紀(jì)念館、化身臺(tái)興國(guó)寺、舞陽(yáng)城隍廟。
四、其他優(yōu)惠政策按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
五、注意事項(xiàng):活動(dòng)期間,購(gòu)買(mǎi)門(mén)票和進(jìn)入景區(qū)驗(yàn)票時(shí)均需出示身份證、學(xué)生證等有效證件,且一人限購(gòu)一張。
六、本活動(dòng)由zxx市旅游局負(fù)責(zé)解釋。
特此通告。
市旅游局。
年4月28日。
景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)施方案篇六
東西湖區(qū)慈惠街。
承辦單位。
東西湖區(qū)慈惠街石榴紅社區(qū)。
xxxx年1月1日—xxxx年1月2日。
活動(dòng)地點(diǎn):石榴紅吉慶廣場(chǎng)。
(一)、領(lǐng)導(dǎo)講話。
(二)、文藝演出。
(三)、休閑活動(dòng)。
1、吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家屋、享農(nóng)家樂(lè)。
2、水上游艇。
3、走情人橋、鴛鴦橋等拓展訓(xùn)練項(xiàng)目。
4、滑梯、蹦床、氣墊床等兒童游樂(lè)項(xiàng)目。
5、劃龍舟。
(四)、新鮮蔬菜、草莓采摘。
(五)、年貨售賣(mài)(年貨大禮包)。
(六)、團(tuán)年飯推介。
中國(guó)(四川成都)西嶺雪山第十一屆南國(guó)國(guó)際冰雪節(jié)。
活動(dòng)時(shí)間:即日起至xxxx年3月。
活動(dòng)地點(diǎn):西嶺雪山滑雪場(chǎng)。
活動(dòng)內(nèi)容:開(kāi)幕式、cctv-5《城市之間》影響力年會(huì);首屆國(guó)際雪人五項(xiàng)挑戰(zhàn)賽;萬(wàn)人堆雪球;少兒才藝賽;歡樂(lè)成都年。
xxxx中國(guó)成都·天府水城金堂黑山羊節(jié)。
活動(dòng)時(shí)間:即日起至明年1月16日。
活動(dòng)地點(diǎn):金堂縣趙鎮(zhèn)。
活動(dòng)內(nèi)容:
1、與羊共舞,財(cái)富金堂啟動(dòng)儀式;
2、與羊共舞,財(cái)富金堂開(kāi)幕式;
3、與羊共舞,激情之夜烤全羊篝火晚會(huì)暨黑山羊美食購(gòu)物月活動(dòng);
4、吃遍金堂黑山羊美食活動(dòng);
5、玩轉(zhuǎn)金堂活動(dòng)。
橘子紅了。
活動(dòng)時(shí)間:即日起至xxxx年1月。
活動(dòng)地點(diǎn):蒲江縣鶴山鎮(zhèn)、朝陽(yáng)湖鎮(zhèn)等。
活動(dòng)內(nèi)容:
1、中國(guó)柑橘商年會(huì)、柑橘展銷(xiāo)會(huì);
2、開(kāi)心橘園觀光、采摘體驗(yàn);
3、優(yōu)質(zhì)柑橘品鑒。
平樂(lè)中國(guó)年。
活動(dòng)時(shí)間:即日起至xxxx年2月17日(元宵節(jié))。
活動(dòng)地點(diǎn):平樂(lè)古鎮(zhèn)景區(qū)。
活動(dòng)內(nèi)容:冬至、宰年豬、獅燈、元宵等一系列原汁原味的傳統(tǒng)新年活動(dòng)。
第二屆草莓采摘節(jié)。
活動(dòng)時(shí)間:xxxx年12月31日至xxxx年1月28日。
活動(dòng)地點(diǎn):青白。
江區(qū)姚渡鎮(zhèn)。
活動(dòng)內(nèi)容:采果、品果、美食、觀光、休閑等。
第七屆梅花節(jié)。
活動(dòng)時(shí)間:即日起至xxxx年1月。
活動(dòng)地點(diǎn):三圣花鄉(xiāng)幸福梅林。
活動(dòng)內(nèi)容:賞梅花及民俗文化展示。
xxxx年雙流生態(tài)果蔬采摘節(jié)——雙流第五屆冬草莓節(jié)。
活動(dòng)時(shí)間:xxxx年12月31日至xxxx年1月。
活動(dòng)地點(diǎn):雙流縣合江鎮(zhèn)。
活動(dòng)內(nèi)容:“草莓寶貝”選拔賽、野戰(zhàn)定向邀請(qǐng)賽、3d電影、草莓采摘等活動(dòng)。
登山比賽。
活動(dòng)時(shí)間:即日起至明年2月17日。
活動(dòng)地點(diǎn):天臺(tái)山景區(qū)。
活動(dòng)內(nèi)容:舉行冬至、宰年豬、獅燈、元宵等一系列原汁原味的傳統(tǒng)新年活動(dòng)。
美食大品嘗。
活動(dòng)時(shí)間:xxxx年1月3日。
活動(dòng)地點(diǎn):天臺(tái)山景區(qū)。
活動(dòng)內(nèi)容:體驗(yàn)天臺(tái)山冬季養(yǎng)生大餐——喝羊肉湯、嘗野竹筍、品嫩豆花。
“水榕邀月平樂(lè)酒歌”
活動(dòng)時(shí)間:xxxx年1月1日至3日。
活動(dòng)地點(diǎn):平樂(lè)古鎮(zhèn)平沙落雁音樂(lè)廣場(chǎng)。
活動(dòng)內(nèi)容:xxxx年元旦節(jié),在平樂(lè)古鎮(zhèn)開(kāi)展“團(tuán)圓、互動(dòng)”主題活動(dòng)。
幸福敲門(mén)·xxxx—xxxx成都城市跨年狂歡晚會(huì)暨成美·星樂(lè)匯首屆星迷會(huì)粉絲節(jié)。
活動(dòng)時(shí)間:xxxx年12月31日xx時(shí)至次日凌晨。
活動(dòng)地點(diǎn):國(guó)色天鄉(xiāng)。
景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)施方案篇七
尊敬的市民朋友:
大清河生態(tài)改造工程是我縣一項(xiàng)民生工程,目前正在建設(shè)施工,尚未正式開(kāi)放使用。個(gè)別市民群眾前往游玩之余,出現(xiàn)了亂丟垃圾、亂擺攤點(diǎn)、毀壞綠地、破壞河面浮島、開(kāi)車(chē)進(jìn)入景區(qū)壓壞設(shè)施等不文明行為。為維護(hù)景區(qū)設(shè)施,給市民群眾一個(gè)整潔優(yōu)美的休閑環(huán)境,縣委、縣政府責(zé)成縣城管執(zhí)法局對(duì)大清河景區(qū)的衛(wèi)生秩序進(jìn)行治理,現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通告如下:
一、請(qǐng)不要亂丟垃圾,市民游玩產(chǎn)生的垃圾請(qǐng)自行收集帶離景區(qū);。
二、除景區(qū)作業(yè)車(chē)輛外,禁止機(jī)動(dòng)車(chē)、電瓶車(chē)、自行車(chē)等車(chē)輛進(jìn)入景區(qū);。
四、禁止在景區(qū)內(nèi)擅自經(jīng)營(yíng)、玩耍沙灘摩托、劃艇、水上娛樂(lè)、兒童娛樂(lè)項(xiàng)目等;。
五、嚴(yán)禁踩踏綠地、折枝摘花、刻字毀綠等行為;。
六、請(qǐng)?jiān)谥付▍^(qū)域內(nèi)安全戲水、游泳,禁止破壞水生植物、浮島等設(shè)施;。
七、停車(chē)場(chǎng)等配套設(shè)施尚未完善,請(qǐng)車(chē)主們道路兩側(cè)規(guī)范停放車(chē)輛。
監(jiān)督投訴電話:5331110。
齊河縣城市管理行政執(zhí)法局。
景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)施方案篇八
20__年我廠在集團(tuán)公司及地方政府安全主管部門(mén)的指導(dǎo)下,在廠黨委、廠部的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,各級(jí)管理人員共同努力,認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全工作方針,始終把安全工作放在首位,狠抓落實(shí)安全生產(chǎn)管理工作,為工廠各項(xiàng)工作的開(kāi)展和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),回顧這一年來(lái)安全管理主要做了以下幾個(gè)方面的工作:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
我廠認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國(guó)發(fā)【20_】23號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》的內(nèi)容和精神,始終把安全生產(chǎn)工作放在首位,堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀和安全發(fā)展理念,堅(jiān)持每月召開(kāi)工廠安全生產(chǎn)例會(huì),分析解決當(dāng)月安全生產(chǎn)形勢(shì),及時(shí)傳達(dá)集團(tuán)和地方政府主管部門(mén)有關(guān)安全工作指示精神,明確廠長(zhǎng)是安全第一責(zé)任人,貫徹誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,把責(zé)任落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)職工身上,使每個(gè)員工責(zé)任明確化。
為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,年初,廠長(zhǎng)與各部門(mén)負(fù)責(zé)人簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》,把安全責(zé)任落實(shí)到工廠各部門(mén),明確了部門(mén)一把手負(fù)全面責(zé)任的安全生產(chǎn)管理機(jī)制。將安全管理工作作為各部門(mén)月度績(jī)效考核的重要依據(jù),出現(xiàn)重大安全事故,當(dāng)月工作將被一票否決。各部門(mén)將安全生產(chǎn)責(zé)任層層分解,逐級(jí)分解到班組等各個(gè)崗位,具體責(zé)任落實(shí)到人。20__年安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)簽訂11個(gè)部門(mén),簽訂率100%。形成了工廠領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé),各部門(mén)和部門(mén)負(fù)責(zé)人重點(diǎn)負(fù)責(zé)的安全生產(chǎn)責(zé)任模式。同時(shí)對(duì)全體員工簽訂了《安全責(zé)任書(shū)》,簽訂率達(dá)到100%。
二、建立健全安全管理網(wǎng)絡(luò),認(rèn)真落實(shí)安全管理制度。
為保證安全工作的順利開(kāi)展,工廠于今年年初重新調(diào)整了工廠安全管理委員會(huì),各部門(mén)設(shè)立了兼職安全員,具體負(fù)責(zé)安全工作,形成了“橫向到邊、縱向到底”的安全管理網(wǎng)絡(luò),人人參與安全管理,人人負(fù)責(zé)安全生產(chǎn),逐步達(dá)成“我的安全我負(fù)責(zé),他的安全我有責(zé)”這樣一種共識(shí),為安全管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。并力圖要求我們的員工在生產(chǎn)活動(dòng)中做到“四不傷害”。
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,完善的制度是保證安全的基礎(chǔ),因此今年我們重新修訂了5項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度、編制了工廠的綜合應(yīng)急救援預(yù)案、重新對(duì)工廠的安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)行修訂等,為工廠的安全管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。并且按照國(guó)家要求的標(biāo)準(zhǔn)建立健全了各類(lèi)消防設(shè)備檔案、資料,做好各種消防設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)記錄,做到安全工作心中有數(shù),確保工廠的安全生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。
三、強(qiáng)化安全培訓(xùn)教育活動(dòng),不斷提高全員安全意識(shí)為全面貫徹落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全工作方針,今年我們重點(diǎn)強(qiáng)化了對(duì)員工的安全教育的培訓(xùn)力度。
1、工廠從員工入廠開(kāi)始為抓手,組織開(kāi)展新員工入廠“三級(jí)”安全教育,從廠級(jí)的教育“宣傳國(guó)家的法律法規(guī)、工廠的安全管理規(guī)章制度”,到車(chē)間級(jí)的“車(chē)間工藝生產(chǎn)情況、危險(xiǎn)源辨識(shí)”,最后到班組的“工位操作技能和安全操作規(guī)程的培訓(xùn)”,一步步確保的我們的新員工受到一個(gè)系統(tǒng)的、有層次的、全面的安全教育。確保新員工入廠“三級(jí)”安全教育率達(dá)100%并保證了培訓(xùn)的有效率。
2、在六月份“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中,根據(jù)集團(tuán)公司文件精神的要求,組織全體員工崗位技能訓(xùn)練,開(kāi)展了安全生產(chǎn)知識(shí)論文競(jìng)賽活動(dòng)。在全廠各生產(chǎn)車(chē)間懸掛了安全警示標(biāo)志,醒目位置張貼了安全宣傳標(biāo)語(yǔ);組織收看“安全生產(chǎn)月”主題宣傳片,開(kāi)展安全生產(chǎn)警示教育活動(dòng),以提高員工的防范能力,減少或避免事故的發(fā)生?!鞍踩a(chǎn)月”活動(dòng)的開(kāi)展,提高了廣大員工安全生產(chǎn)的積極性。
3、消防演練、消防知識(shí)培訓(xùn):工廠于4月份邀請(qǐng)市消防中心的專(zhuān)業(yè)講師,結(jié)合最新的消防知識(shí)和技術(shù),為工廠的員工講述的生動(dòng)形象的一堂教學(xué)課,不僅教會(huì)員工一些平日中使用得到的滅火常識(shí),還手把手教授我們員工如何正確的使用各類(lèi)滅火器,起到了很好的效果。
為提高全員消防意識(shí),增強(qiáng)員工在緊急情況下的應(yīng)變能力,自我防護(hù)能力,工廠于6月份在塑料配件車(chē)間組織員工舉行了防火演練,通過(guò)這次演練使員工的防范意識(shí)和應(yīng)急自救能力得到了加強(qiáng),團(tuán)隊(duì)凝聚力得到了升華。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的組織能力、指揮能力和應(yīng)急應(yīng)變能力也得到了鍛煉?;旧线_(dá)到了防火演練的目的。
通過(guò)一系列的培訓(xùn)、教育和實(shí)際操作訓(xùn)練,大大提高了全員的法律知識(shí)、獨(dú)立處理問(wèn)題的能力和技能,增強(qiáng)了全體員工搞好安全生產(chǎn)的自覺(jué)性,提高隊(duì)伍的整體素質(zhì),從根本上解決安全生產(chǎn)意識(shí)、水平和責(zé)任心的問(wèn)題,有效地加強(qiáng)管理的執(zhí)行力。
四、開(kāi)展多種形式的安全檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種事故隱患。
工廠在春季安全大檢查、冬季安全大檢查以及重點(diǎn)節(jié)假日定期檢查的基礎(chǔ)上,每月組織一次安全生產(chǎn)大檢查,對(duì)檢查的要求是檢查從嚴(yán),有問(wèn)題不遷就。對(duì)查出的問(wèn)題嚴(yán)格按照《安全生產(chǎn)管理檢查考核細(xì)則》規(guī)定,該扣分的扣分,該整改的整改,絕不姑息遷就。20_年共組織工廠級(jí)別的安全大檢查20余次,對(duì)查出的隱患基本按時(shí)進(jìn)行了整改。
各部門(mén)也每月至少四次檢查,每天進(jìn)行日檢,針對(duì)檢查的情況和存在的問(wèn)題及時(shí)整改并記錄在案,做到有檢查、有落實(shí)、有整改、有復(fù)查,使各項(xiàng)安全工作層層有人管,事事有人抓,環(huán)環(huán)相扣,不出空檔,不留死角,及時(shí)消除各種安全隱患,保證了工廠全年各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
綜合管理部安全管理人員每天不定時(shí)對(duì)整個(gè)廠區(qū)進(jìn)行巡視檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)召集相關(guān)部門(mén)要求消除隱患,對(duì)一時(shí)消除有困難的協(xié)助相關(guān)部門(mén)一起采取臨時(shí)安全措施并要求排出整改計(jì)劃。
在日常工作中我們特別注重各項(xiàng)檢查制度的落實(shí)情況:查思想,看員工對(duì)安全教育和對(duì)安全工作重視程度;查設(shè)備,看有無(wú)漏油跑氣、部件失靈、損壞現(xiàn)象;查電氣運(yùn)行,看各種防雷、防靜電裝置是否良好;查消防器材、設(shè)備,看齊全、有效情況;查交接班,看交接班記錄是否完備。從而保證了我們的安全基礎(chǔ)工作扎實(shí)有效。
五、存在的問(wèn)題。
1、部分車(chē)間兼職安全員專(zhuān)業(yè)工作量占其工作總量比重較高,一線操作人員工種不固定,以至造全管理不夠深入細(xì)致、到位,操作人員操作技能不熟練。
2、個(gè)別員工對(duì)安全工作存在松懈麻痹思想,存在事故與我無(wú)緣的麻痹心態(tài),工作中違犯勞動(dòng)紀(jì)律,存在僥幸心理。在今后的工作中需加大安全教育力度,使其從思想上重視起安全工作。
六、20__年安全工作規(guī)劃為確保20__年無(wú)重大安全事故發(fā)生,充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)工作的重要性和緊迫性,在新的一年工作中,重點(diǎn)做以下工作:
1、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀,認(rèn)真落實(shí)安全管理制度。
2、突出重點(diǎn),繼續(xù)深化安全生事故隱患的專(zhuān)項(xiàng)整治,定期組織安全大檢查,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查力度,將事故隱患消滅在萌芽之中。
3、深入開(kāi)展企業(yè)安全文化建設(shè),加強(qiáng)操作員工及特種設(shè)備作業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)、宣傳、教育、兼職安全員監(jiān)管的力度,全面促進(jìn)安全生產(chǎn)順利有序進(jìn)行。
綜上所述,在過(guò)去的一年里我廠在安全方面做了大量的工作,保證了工廠各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,取得一定的成效,未來(lái)還要繼續(xù)努力。安全工作任重而道遠(yuǎn),只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn),在以后的工作中要進(jìn)一步強(qiáng)化員工安全意識(shí),加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育培訓(xùn),提高全員的安全意識(shí)和安全防范能力,努力開(kāi)創(chuàng)安全生產(chǎn)工作新局面,為創(chuàng)建和諧安全的企業(yè)管理和文化而努力奮斗!
景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)施方案篇九
20xx年“十一”黃金周即將到來(lái),為促進(jìn)旅游事業(yè)健康發(fā)展,確保景區(qū)安全平穩(wěn),給游客營(yíng)造一個(gè)安全、祥和、健康、歡樂(lè)的節(jié)日,結(jié)合本單位實(shí)際情況特制訂以下方案:
堅(jiān)持“安全、有序”的指導(dǎo)思想,切實(shí)把安全放在首要位置,旅游黃金周期間實(shí)現(xiàn)安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效四統(tǒng)一的目標(biāo)。
成立景區(qū)“十一”黃金周接待工作領(lǐng)導(dǎo)組。
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
(一)接待部工作職責(zé):
組長(zhǎng):溫軍峰。
電話:
1、接待部工作人員必須堅(jiān)守崗位,履行職責(zé),嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,不得拉人情,走后門(mén),以權(quán)謀私。
2、接待部門(mén)工作人員對(duì)出入景區(qū)的車(chē)輛應(yīng)嚴(yán)格遵守《車(chē)輛出入管理制度》。
3、門(mén)衛(wèi)值班人員應(yīng)將在側(cè)門(mén)上鎖,無(wú)重大活動(dòng)和公司通知,不得擅自開(kāi)啟。
4、因公司業(yè)務(wù)需要來(lái)訪者,需總經(jīng)理或分管副總、財(cái)務(wù)主管簽單,方可放行。(除總經(jīng)理外,其余領(lǐng)導(dǎo)簽單不得超過(guò)五人,五人以上必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn))。
5、公司員工直系親屬來(lái)訪,不超過(guò)五人者,由公司分管領(lǐng)導(dǎo)簽單。
6、接待部值班人員除公司規(guī)定的免票證和接待單外,不得私放游客。特殊情況,由總經(jīng)理電話通知,其余領(lǐng)導(dǎo)無(wú)權(quán)電話放人。
7、接待部工作人員應(yīng)嚴(yán)格按照遵守本制度,凡私放游客者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),對(duì)部門(mén)經(jīng)理和值班責(zé)任人按私放游客數(shù)全價(jià)予以處罰,部門(mén)經(jīng)理給予處理,責(zé)任人調(diào)離工作崗位。
(二)旅游投訴:
組長(zhǎng):
電話:
手機(jī):
工作人員將受理游客投訴的結(jié)果或者意見(jiàn),在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通報(bào)給投訴者。
(三)票務(wù)組組長(zhǎng):吳潔。
負(fù)責(zé)做好窗口售票工作。
負(fù)責(zé)黃金周期間的統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。
(四)醫(yī)療衛(wèi)生組。
組長(zhǎng):葉慶黎。
負(fù)責(zé)景區(qū)黃金周期間突發(fā)醫(yī)療事件處置、食品安全監(jiān)管。
(五)值班巡查組。
負(fù)責(zé)景區(qū)黃金周期間安全巡查,并做好值班記錄。
(六)后勤保障工作組。
組長(zhǎng):牛新業(yè)。
負(fù)責(zé)安排員工黃金周期間的用餐、飲水工作。
景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)施方案篇十
各經(jīng)營(yíng)部、運(yùn)營(yíng)單位:8月9日下午,xxx景區(qū)發(fā)生一起交通事故,事故造成3人死亡,2人重傷,18人不同程度受輕傷,車(chē)輛受損。經(jīng)查,事故車(chē)輛為逾期未檢查,核定載客22人,實(shí)載23人。景區(qū)正值旅游高峰期,游客流動(dòng)量大,影響旅游安全的不利因素增加,是旅游安全生產(chǎn)事故高發(fā)、易發(fā)期,為進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)安全生產(chǎn)工作,確保旅游安全,結(jié)合卓爾山景區(qū)交通事故,現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
1、結(jié)合本單位實(shí)際,加強(qiáng)日常安全管理和維護(hù)保養(yǎng),做好安全檢查臺(tái)賬,并全面開(kāi)展安全隱患大排查。
2、各運(yùn)營(yíng)車(chē)輛、船舶嚴(yán)格按照相關(guān)職能部門(mén)核定的人數(shù)安全運(yùn)輸游客,嚴(yán)禁超載。
3、羊皮筏子、驢的、馬匹等運(yùn)輸工具,嚴(yán)格按照公司規(guī)定的相關(guān)運(yùn)營(yíng)制度進(jìn)行運(yùn)營(yíng),嚴(yán)禁不穿救生衣、脫韁、超載等情況的發(fā)生。
4、各經(jīng)營(yíng)部門(mén),運(yùn)營(yíng)單位結(jié)合實(shí)際情況,制定實(shí)際可行的安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,并上報(bào)公司。各經(jīng)營(yíng)部、運(yùn)營(yíng)單位在接此通知后,要立即行動(dòng),迅速開(kāi)展徹底的安全隱患排查和整治,堅(jiān)決遏制重特大事故的發(fā)生,以確保景區(qū)旅游安全、有序。
xxx文化旅游有限公司。
年8月10日。
景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)施方案篇十一
居家是指使用當(dāng)?shù)胤课莸认嚓P(guān)閑置資源,手術(shù)室不超過(guò)4層,建筑面積不超過(guò)800平方米。主人參與接待,為游客提供小型住宿設(shè)施,體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐淖匀?、文化、生產(chǎn)和生活方式。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒!
有一種說(shuō)法是,“每一間民宿都能看見(jiàn)一種杭州!”
杭州的民宿不像一些古鎮(zhèn)上的民宿強(qiáng)調(diào)“原住”“古味”感覺(jué),也并非直白的“歸園田居”,而是蘊(yùn)含了一種與日常生活文化若即若離的舒適,是另一種旅游、休閑的新方式。還有一種說(shuō)法是,“每一間民宿都孕育著一個(gè)新的機(jī)會(huì)!”這其實(shí)道出了民宿熱潮下的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。
近年來(lái),區(qū)別于旅館與飯店的民宿發(fā)展勢(shì)頭迅猛,原屬于低度發(fā)展的民宿旅游風(fēng)潮也蓬勃興起,盡管一棟樓的報(bào)價(jià)比前幾年翻了一番兒都不止,但掘金者依舊一撥撥的接踵而至,就連風(fēng)投也要在這塊民宿市場(chǎng)中分得一杯羹。早期民宿經(jīng)營(yíng)大都以家庭副業(yè)的方式運(yùn)營(yíng),而隨著民宿的風(fēng)潮漸熱,民宿創(chuàng)造出來(lái)的商機(jī)越來(lái)越誘人,原本被定義成家庭副業(yè)的它,逐漸轉(zhuǎn)換成家庭主業(yè)模式經(jīng)營(yíng),更有專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)師、房產(chǎn)投資客加入其中。
如今,旅游自由行、自駕游、散客化漸成主流的時(shí)代,民宿儼然已成為與星級(jí)酒店、經(jīng)濟(jì)型酒店并行的另一種選擇。其中包括了農(nóng)家樂(lè)和洋家樂(lè)。
農(nóng)家樂(lè)是新興的旅游休閑形式,是農(nóng)民向城市現(xiàn)代人提供的一種回歸自然從而獲得身心放松、愉悅精神的休閑旅游方式?!稗r(nóng)家樂(lè)”旅游的雛形來(lái)自于國(guó)內(nèi)外的鄉(xiāng)村旅游,并將國(guó)內(nèi)特有的鄉(xiāng)村景觀、民風(fēng)民俗等融為一體,因而具有鮮明的鄉(xiāng)土烙印。同時(shí),它也是人們旅游需求多樣化、閑暇時(shí)間不斷增多、生活水平逐漸提高和“文明病”、“城市病”加劇的必然產(chǎn)物,是旅游產(chǎn)品從觀光層次向較高的度假休閑層次轉(zhuǎn)化的典型例子。國(guó)內(nèi),真正意義上的鄉(xiāng)村旅游始于20世紀(jì)80年代,我國(guó)各地的鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)均向融觀光、考察、學(xué)習(xí)、參與、康體、休閑、度假、娛樂(lè)于一體的綜合型方向發(fā)展,其中國(guó)內(nèi)游客參加率和重游率最高的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目是:以“住農(nóng)家屋、吃農(nóng)家飯、干農(nóng)家活、享農(nóng)家樂(lè)”為內(nèi)容的民俗風(fēng)情旅游;以收獲各種農(nóng)產(chǎn)品為主要內(nèi)容的務(wù)農(nóng)采摘旅游;以民間傳統(tǒng)節(jié)慶活動(dòng)為內(nèi)容的鄉(xiāng)村節(jié)慶旅游。由此可見(jiàn),農(nóng)家樂(lè)旅游是鄉(xiāng)村旅游的一種形式,它是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)與旅游業(yè)相結(jié)合而產(chǎn)生的一種新興的旅游項(xiàng)目。
民宿是指利用自用住宅空閑房間,結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋?、自然景觀、生態(tài)、環(huán)境資源及農(nóng)林漁牧生產(chǎn)活動(dòng),以家庭副業(yè)方式經(jīng)營(yíng),提供旅客鄉(xiāng)野生活之住宿處所。
從歷史上看,民宿的最早發(fā)展源起日本。最早開(kāi)始大規(guī)模發(fā)展民宿的地區(qū)是臺(tái)灣的墾丁國(guó)家公園,時(shí)間約在1981年左右,當(dāng)初是為了解決住宿不足的問(wèn)題而發(fā)展起來(lái)的。隨著時(shí)間的推移和商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,思維活躍的先驅(qū)者則利用家庭閑置的住房掛起民宿的招牌,或直接到飯店門(mén)口、車(chē)站等地招攬游客,從此民宿行業(yè)逐漸興起。在國(guó)內(nèi),民宿這一產(chǎn)業(yè)也早有發(fā)展,只是因旅游飯店的過(guò)分強(qiáng)勢(shì)而掩蓋和壓制了民宿這一產(chǎn)業(yè)類(lèi)型的發(fā)展。當(dāng)前,在越來(lái)越多的群體追尋“簡(jiǎn)約、自然、個(gè)性、隱逸”的特殊要求下,民宿作為一類(lèi)特殊的產(chǎn)業(yè)被慢慢開(kāi)發(fā)和利用。
從“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的實(shí)際類(lèi)型來(lái)看,大致可以分為集群式專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)民宿和散戶型精品民宿兩大類(lèi)。集群式專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)民宿投資相對(duì)較大,經(jīng)營(yíng)理念、管理制度、服務(wù)程序相對(duì)比較規(guī)范,精細(xì)化程度比較高,但和散戶型精品民宿相比缺少鄉(xiāng)間田野,返璞歸真的農(nóng)林氣息,如隱若于杭州市靈隱景區(qū)內(nèi)的安縵法云酒店可認(rèn)定為集群式專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)民宿。而德清三九塢的民間精品民宿和杭州市西湖景區(qū)范圍內(nèi)的“隱居西湖”就屬于散戶型精品民宿。
(一)經(jīng)營(yíng)理念趨向于隱逸,追求人與自然的和諧相處,天人合一,潤(rùn)物無(wú)聲的效果。隨著民宿業(yè)態(tài)的發(fā)展,在經(jīng)營(yíng)和管理模式上有集群式專(zhuān)業(yè)管理和散戶型自主經(jīng)營(yíng)兩類(lèi)。從經(jīng)營(yíng)的理念上來(lái)看,精品民宿都追求崇尚自然、追尋記憶、返璞歸真、超凡脫俗這一意境。
(二)對(duì)外部自然資源的依托是發(fā)展精品民宿的基本前提和條件。從民宿的定義上,我們可以看出精品民宿的第一個(gè)顯著特性,那就是利用原有村民的閑置空房,挖掘周邊可利用自然資源,營(yíng)造獨(dú)特的生活意境。第二個(gè)顯著的特征是絕大部分精品民宿有效地依托和利用景區(qū)資源,使民宿為旅客提供的居留空間得到有效而合理的延展。
(三)特有的服務(wù)理念和服務(wù)方式讓旅客輕松自在?!肮芗沂椒?wù)”、“vip接待”、“親情式服務(wù)”在這里已經(jīng)顯然不再采用。為營(yíng)造輕松、自在、無(wú)干擾的服務(wù),精品民宿主要從兩個(gè)方面進(jìn)行打造。一是服務(wù)人員的服飾,統(tǒng)一著輕松生活服裝;二是從員工的服務(wù)上,改變常規(guī)旅游飯店“五米起立、三米微笑、一米問(wèn)好”的有聲服務(wù),全力營(yíng)造一種“由你作主”的氛圍。
(一)把握發(fā)展方向,將“精品民宿”作為提升鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重點(diǎn)?!熬访袼蕖北貙⒊蔀橐龑?dǎo)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的精銳,主要存在以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。一是由于“精品民宿”在建設(shè)和開(kāi)發(fā)之初選址的時(shí)候,大多選擇能反映當(dāng)?shù)貧v史風(fēng)貌、人文歷史、自然風(fēng)光的地域,并且通過(guò)“精品民宿”的建設(shè)和發(fā)展這些資源可以得到良好的保護(hù),對(duì)特色領(lǐng)域的傳承上起著很好的作用。二是“精品民宿”將更好地帶動(dòng)一方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。從當(dāng)前武義現(xiàn)有的六個(gè)“旅游特色村”經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)看,對(duì)地方經(jīng)濟(jì)和百姓致富的帶動(dòng)作用并不強(qiáng),按照“四統(tǒng)一”的要求政府指導(dǎo)價(jià)為60元每人每人,包含一宿二正餐一早餐,刨去經(jīng)營(yíng)成本,利潤(rùn)的空間所剩無(wú)幾。而“精品民宿”在少而精的思想引導(dǎo)下,通過(guò)提供獨(dú)具特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品,從產(chǎn)品的品質(zhì)、人力資源的節(jié)約、當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售等等渠道提升的旅游附加值是農(nóng)家樂(lè)無(wú)法比較的。三是“精品民宿”將是一個(gè)對(duì)外宣傳的有效“窗口”。
(二)推行政策實(shí)施,科學(xué)規(guī)劃“精品民宿”發(fā)展的重點(diǎn)區(qū)域。一是政府應(yīng)在土地使用政策的處理、政策扶持的執(zhí)行、當(dāng)?shù)刈∶衩耧L(fēng)的教育和培養(yǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施的改造、沿線村容村貌的整治等方面下功夫,為“精品民宿”的開(kāi)發(fā)和建設(shè)提供良好的投資環(huán)境。二是對(duì)可利用資源的保護(hù)和選擇。武義縣如南部地區(qū)牛頭山國(guó)家森林公園周邊家開(kāi)發(fā)具有畬鄉(xiāng)風(fēng)情特色的“精品民宿”,縣城周邊則適宜發(fā)展具有溫泉文化的“精品民宿”。但隨著下山脫貧、新農(nóng)村建設(shè)步伐的前進(jìn),發(fā)展“精品民宿”的固有資源正日益遭受自然和人為的破壞,對(duì)資源的保護(hù)和維護(hù)是政府部門(mén)必須引起重視的一個(gè)突出問(wèn)題。三是在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和建設(shè)之前必須進(jìn)行前期的考察與調(diào)研,由相關(guān)職能部門(mén)組織人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行審定,從而有效地控制產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展過(guò)快,造成“精品民宿”遍地開(kāi)花,流于一般的現(xiàn)象出現(xiàn)。
(三)發(fā)揮典型示范作用,全力引進(jìn)品牌化、專(zhuān)業(yè)化連鎖經(jīng)營(yíng),帶動(dòng)武義“精品民宿”的發(fā)展。在武義“精品民宿”產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前期,由于各方面的原因,導(dǎo)致了當(dāng)?shù)赝顿Y商對(duì)“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)不深、思路不清、經(jīng)驗(yàn)不足、決心不大等現(xiàn)象。作為政府部門(mén)必須想方設(shè)法引進(jìn)具有先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和理念的專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì),發(fā)揮其示范和引領(lǐng)作用,實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)赝顿Y商的理念和經(jīng)驗(yàn)的突破,從而引導(dǎo)民間資本融入旅游市場(chǎng),促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。武義在保護(hù)好固有可利用資源的基礎(chǔ)上,可以引進(jìn)國(guó)際知名的安縵酒店管理有限公司、國(guó)內(nèi)酒店管理前十強(qiáng)“浙江開(kāi)元酒店管理有限公司”對(duì)縣內(nèi)下山脫貧整體搬遷的舊村進(jìn)行合理的開(kāi)發(fā)和利用;對(duì)周邊環(huán)境資源好、可利用價(jià)值高的散居式農(nóng)戶閑置空房則可以引進(jìn)“隱居西湖”、“裸心鄉(xiāng)”等專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行開(kāi)發(fā)和利用。
(四)融合民俗風(fēng)情特色,開(kāi)發(fā)武義獨(dú)具特色風(fēng)格的“精品民宿”。民宿作為一種新型的旅游產(chǎn)業(yè)類(lèi)型,要求獨(dú)具個(gè)性特色,與眾不同,必須要從以下幾個(gè)方面著手。一是在精品民宿中展現(xiàn)當(dāng)?shù)毓逃械拿袼缀惋L(fēng)情,裝修和裝飾盡可能簡(jiǎn)約、復(fù)古,使空間的整體感覺(jué)顯現(xiàn)當(dāng)?shù)丶儤愕纳洁l(xiāng)風(fēng)情。武義則可以利用溫泉文化、畬族風(fēng)情、陶淵明文化等特有的人文資源營(yíng)造精品民宿的氛圍。二是要注重突出精品民宿服務(wù)方式的培養(yǎng)和教育。如服務(wù)人員的服飾、服務(wù)語(yǔ)言、民俗演藝等方面都可以下功夫進(jìn)行挖掘,甚至應(yīng)該考慮民宿的名稱根據(jù)旅客的預(yù)訂進(jìn)行隨時(shí)而合理地更換。三是精品民宿的飲食安排必須進(jìn)行全面的挖掘和培養(yǎng),必須開(kāi)發(fā)出具有當(dāng)?shù)貪庥籼厣牡胤讲讼担褂卯?dāng)?shù)赜袡C(jī)的食品原料進(jìn)行獨(dú)到的制作,讓客人把當(dāng)?shù)氐奶厣臀兜缼Щ丶?,同時(shí)提高了旅游產(chǎn)業(yè)的附加值。
從鄉(xiāng)村旅游當(dāng)前的實(shí)際現(xiàn)狀來(lái)看,數(shù)量龐大的“農(nóng)家樂(lè)”隊(duì)伍仍然占據(jù)了主導(dǎo)地位,其“品味低端、產(chǎn)品單一、互動(dòng)缺乏、消費(fèi)力弱”等弊端已經(jīng)暴露得十分明顯。如何開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)兼具高端品質(zhì)、互動(dòng)性強(qiáng)、消費(fèi)力強(qiáng)的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品是每一個(gè)旅游管理者和經(jīng)營(yíng)者必須考慮的問(wèn)題?!熬访袼蕖弊鳛橐活?lèi)新興的旅游產(chǎn)品類(lèi)型必將承擔(dān)起這一任務(wù)。下面就如何發(fā)展“精品民宿”淺談自己幾點(diǎn)不成熟的想法。
一、民宿的定義、發(fā)展歷程及類(lèi)型。
民宿是指利用自用住宅空閑房間,結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋摹⒆匀痪坝^、生態(tài)、環(huán)境資源及農(nóng)林漁牧生產(chǎn)活動(dòng),以家庭副業(yè)方式經(jīng)營(yíng),提供旅客鄉(xiāng)野生活之住宿處所。
從歷史上看,民宿的最早發(fā)展源起日本。最早開(kāi)始大規(guī)模發(fā)展民宿的地區(qū)是臺(tái)灣的墾丁國(guó)家公園,時(shí)間約在1981年左右,當(dāng)初是為了解決住宿不足的問(wèn)題而發(fā)展起來(lái)的。隨著時(shí)間的推移和商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,思維活躍的先驅(qū)者則利用家庭閑置的住房掛起民宿的招牌,或直接到飯店門(mén)口、車(chē)站等地招攬游客,從此民宿行業(yè)逐漸興起。在國(guó)內(nèi),民宿這一產(chǎn)業(yè)也早有發(fā)展,只是因旅游飯店的過(guò)分強(qiáng)勢(shì)而掩蓋和壓制了民宿這一產(chǎn)業(yè)類(lèi)型的發(fā)展。當(dāng)前,在越來(lái)越多的群體追尋“簡(jiǎn)約、自然、個(gè)性、隱逸”的特殊要求下,民宿作為一類(lèi)特殊的產(chǎn)業(yè)被慢慢開(kāi)發(fā)和利用。
從“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的實(shí)際類(lèi)型來(lái)看,大致可以分為集群式專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)民宿和散戶型精品民宿兩大類(lèi)。集群式專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)民宿投資相對(duì)較大,經(jīng)營(yíng)理念、管理制度、服務(wù)程序相對(duì)比較規(guī)范,精細(xì)化程度比較高,但和散戶型精品民宿相比缺少鄉(xiāng)間田野,返璞歸真的農(nóng)林氣息,如隱若于杭州市靈隱景區(qū)內(nèi)的安縵法云酒店可認(rèn)定為集群式專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)民宿。而德清三九塢的民間精品民宿和杭州市西湖景區(qū)范圍內(nèi)的“隱居西湖”就屬于散戶型精品民宿。
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(一)經(jīng)營(yíng)理念趨向于隱逸,追求人與自然的和諧相處,天人合一,潤(rùn)物無(wú)聲的效果。隨著民宿業(yè)態(tài)的發(fā)展,在經(jīng)營(yíng)和管理模式上有集群式專(zhuān)業(yè)管理和散戶型自主經(jīng)營(yíng)兩類(lèi)。從經(jīng)營(yíng)的理念上來(lái)看,精品民宿都追求崇尚自然、追尋記憶、返璞歸真、超凡脫俗這一意境。
(二)對(duì)外部自然資源的依托是發(fā)展精品民宿的基本前提和條件。從民宿的定義上,我們可以看出精品民宿的第一個(gè)顯著特性,那就是利用原有村民的閑置空房,挖掘周邊可利用自然資源,營(yíng)造獨(dú)特的生活意境。第二個(gè)顯著的特征是絕大部分精品民宿有效地依托和利用景區(qū)資源,使民宿為旅客提供的居留空間得到有效而合理的延展。
(三)特有的服務(wù)理念和服務(wù)方式讓旅客輕松自在。“管家式服務(wù)”、“vip接待”、“親情式服務(wù)”在這里已經(jīng)顯然不再采用。為營(yíng)造輕松、自在、無(wú)干擾的服務(wù),精品民宿主要從兩個(gè)方面進(jìn)行打造。一是服務(wù)人員的服飾,統(tǒng)一著輕松生活服裝;二是從員工的服務(wù)上,改變常規(guī)旅游飯店“五米起立、三米微笑、一米問(wèn)好”的有聲服務(wù),全力營(yíng)造一種“由你作主”的氛圍。
(一)把握發(fā)展方向,將“精品民宿”作為提升鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重點(diǎn)。“精品民宿”必將成為引導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的精銳,主要存在以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。一是由于“精品民宿”在建設(shè)和開(kāi)發(fā)之初選址的時(shí)候,大多選擇能反映當(dāng)?shù)貧v史風(fēng)貌、人文歷史、自然風(fēng)光的地域,并且通過(guò)“精品民宿”的建設(shè)和發(fā)展這些資源可以得到良好的保護(hù),對(duì)特色領(lǐng)域的傳承上起著很好的作用。二是“精品民宿”將更好地帶動(dòng)一方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。從當(dāng)前xx市現(xiàn)有的六個(gè)“旅游特色村”經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)看,對(duì)地方經(jīng)濟(jì)和百姓致富的帶動(dòng)作用并不強(qiáng),按照“四統(tǒng)一”的要求政府指導(dǎo)價(jià)為60元每人每人,包含一宿二正餐一早餐,刨去經(jīng)營(yíng)成本,利潤(rùn)的空間所剩無(wú)幾。而“精品民宿”在少而精的思想引導(dǎo)下,通過(guò)提供獨(dú)具特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品,從產(chǎn)品的品質(zhì)、人力資源的節(jié)約、當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售等等渠道提升的旅游附加值是農(nóng)家樂(lè)無(wú)法比較的。三是“精品民宿”將是一個(gè)對(duì)外宣傳的有效“窗口”。
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(二)推行政策實(shí)施,科學(xué)規(guī)劃“精品民宿”發(fā)展的重點(diǎn)區(qū)域。一是政府應(yīng)在土地使用政策的處理、政策扶持的執(zhí)行、當(dāng)?shù)刈∶衩耧L(fēng)的教育和培養(yǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施的改造、沿線村容村貌的整治等方面下功夫,為“精品民宿”的開(kāi)發(fā)和建設(shè)提供良好的投資環(huán)境。二是對(duì)可利用資源的保護(hù)和選擇。xx市縣如南部地區(qū)牛頭山國(guó)家森林公園周邊家開(kāi)發(fā)具有畬鄉(xiāng)風(fēng)情特色的“精品民宿”,縣城周邊則適宜發(fā)展具有溫泉文化的“精品民宿”。但隨著下山脫貧、新農(nóng)村建設(shè)步伐的前進(jìn),發(fā)展“精品民宿”的固有資源正日益遭受自然和人為的破壞,對(duì)資源的保護(hù)和維護(hù)是政府部門(mén)必須引起重視的一個(gè)突出問(wèn)題。三是在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和建設(shè)之前必須進(jìn)行前期的考察與調(diào)研,由相關(guān)職能部門(mén)組織人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行審定,從而有效地控制產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展過(guò)快,造成“精品民宿”遍地開(kāi)花,流于一般的現(xiàn)象出現(xiàn)。
(三)發(fā)揮典型示范作用,全力引進(jìn)品牌化、專(zhuān)業(yè)化連鎖經(jīng)營(yíng),帶動(dòng)xx市“精品民宿”的發(fā)展。在xx市“精品民宿”產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前期,由于各方面的原因,導(dǎo)致了當(dāng)?shù)赝顿Y商對(duì)“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)不深、思路不清、經(jīng)驗(yàn)不足、決心不大等現(xiàn)象。作為政府部門(mén)必須想方設(shè)法引進(jìn)具有先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和理念的專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì),發(fā)揮其示范和引領(lǐng)作用,實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)赝顿Y商的理念和經(jīng)驗(yàn)的突破,從而引導(dǎo)民間資本融入旅游市場(chǎng),促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。xx市在保護(hù)好固有可利用資源的基礎(chǔ)上,可以引進(jìn)國(guó)際知名的安縵酒店管理有限公司、國(guó)內(nèi)酒店管理前十強(qiáng)“浙江開(kāi)元酒店管理有限公司”對(duì)縣內(nèi)下山脫貧整體搬遷的舊村進(jìn)行合理的開(kāi)發(fā)和利用;對(duì)周邊環(huán)境資源好、可利用價(jià)值高的散居式農(nóng)戶閑置空房則可以引進(jìn)“隱居西湖”、“裸心鄉(xiāng)”等專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行開(kāi)發(fā)和利用。
民宿是指利用自用住宅空閑房間,結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋?、自然景觀、生態(tài)、環(huán)境資源及農(nóng)林漁牧生產(chǎn)活動(dòng),以家庭副業(yè)方式經(jīng)營(yíng),提供旅客鄉(xiāng)野生活之住宿處所。
從歷史上看,民宿的最早發(fā)展源起日本。最早開(kāi)始大規(guī)模發(fā)展民宿的地區(qū)是臺(tái)灣的墾丁國(guó)家公園,時(shí)間約在1981年左右,當(dāng)初是為了解決住宿不足的問(wèn)題而發(fā)展起來(lái)的。隨著時(shí)間的推移和商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,思維活躍的先驅(qū)者則利用家庭閑置的住房掛起民宿的招牌,或直接到飯店門(mén)口、車(chē)站等地招攬游客,從此民宿行業(yè)逐漸興起。在國(guó)內(nèi),民宿這一產(chǎn)業(yè)也早有發(fā)展,只是因旅游飯店的過(guò)分強(qiáng)勢(shì)而掩蓋和壓制了民宿這一產(chǎn)業(yè)類(lèi)型的發(fā)展。當(dāng)前,在越來(lái)越多的群體追尋“簡(jiǎn)約、自然、個(gè)性、隱逸”的特殊要求下,民宿作為一類(lèi)特殊的產(chǎn)業(yè)被慢慢開(kāi)發(fā)和利用。
從“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的實(shí)際類(lèi)型來(lái)看,大致可以分為集群式專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)民宿和散戶型精品民宿兩大類(lèi)。集群式專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)民宿投資相對(duì)較大,經(jīng)營(yíng)理念、管理制度、服務(wù)程序相對(duì)比較規(guī)范,精細(xì)化程度比較高,但和散戶型精品民宿相比缺少鄉(xiāng)間田野,返璞歸真的農(nóng)林氣息,如隱若于杭州市靈隱景區(qū)內(nèi)的安縵法云酒店可認(rèn)定為集群式專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)民宿。而德清三九塢的民間精品民宿和杭州市西湖景區(qū)范圍內(nèi)的“隱居西湖”就屬于散戶型精品民宿。
(一)經(jīng)營(yíng)理念趨向于隱逸,追求人與自然的和諧相處,天人合一,潤(rùn)物無(wú)聲的效果。隨著民宿業(yè)態(tài)的發(fā)展,在經(jīng)營(yíng)和管理模式上有集群式專(zhuān)業(yè)管理和散戶型自主經(jīng)營(yíng)兩類(lèi)。從經(jīng)營(yíng)的理念上來(lái)看,精品民宿都追求崇尚自然、追尋記憶、返璞歸真、超凡脫俗這一意境。
(二)對(duì)外部自然資源的依托是發(fā)展精品民宿的基本前提和條件。從民宿的定義上,我們可以看出精品民宿的第一個(gè)顯著特性,那就是利用原有村民的閑置空房,挖掘周邊可利用自然資源,營(yíng)造獨(dú)特的生活意境。第二個(gè)顯著的特征是絕大部分精品民宿有效地依托和利用景區(qū)資源,使民宿為旅客提供的居留空間得到有效而合理的延展。
(三)特有的服務(wù)理念和服務(wù)方式讓旅客輕松自在?!肮芗沂椒?wù)”、“vip接待”、“親情式服務(wù)”在這里已經(jīng)顯然不再采用。為營(yíng)造輕松、自在、無(wú)干擾的服務(wù),精品民宿主要從兩個(gè)方面進(jìn)行打造。一是服務(wù)人員的服飾,統(tǒng)一著輕松生活服裝;二是從員工的服務(wù)上,改變常規(guī)旅游飯店“五米起立、三米微笑、一米問(wèn)好”的有聲服務(wù),全力營(yíng)造一種“由你作主”的氛圍。
(一)把握發(fā)展方向,將“精品民宿”作為提升鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重點(diǎn)?!熬访袼蕖北貙⒊蔀橐龑?dǎo)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的精銳,主要存在以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。一是由于“精品民宿”在建設(shè)和開(kāi)發(fā)之初選址的時(shí)候,大多選擇能反映當(dāng)?shù)貧v史風(fēng)貌、人文歷史、自然風(fēng)光的地域,并且通過(guò)“精品民宿”的建設(shè)和發(fā)展這些資源可以得到良好的保護(hù),對(duì)特色領(lǐng)域的傳承上起著很好的作用。二是“精品民宿”將更好地帶動(dòng)一方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。從當(dāng)前武義現(xiàn)有的六個(gè)“旅游特色村”經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)看,對(duì)地方經(jīng)濟(jì)和百姓致富的帶動(dòng)作用并不強(qiáng),按照“四統(tǒng)一”的要求政府指導(dǎo)價(jià)為60元每人每人,包含一宿二正餐一早餐,刨去經(jīng)營(yíng)成本,利潤(rùn)的空間所剩無(wú)幾。而“精品民宿”在少而精的思想引導(dǎo)下,通過(guò)提供獨(dú)具特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品,從產(chǎn)品的品質(zhì)、人力資源的節(jié)約、當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售等等渠道提升的旅游附加值是農(nóng)家樂(lè)無(wú)法比較的。三是“精品民宿”將是一個(gè)對(duì)外宣傳的有效“窗口”。
(二)推行政策實(shí)施,科學(xué)規(guī)劃“精品民宿”發(fā)展的重點(diǎn)區(qū)域。一是政府應(yīng)在土地使用政策的處理、政策扶持的執(zhí)行、當(dāng)?shù)刈∶衩耧L(fēng)的教育和培養(yǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施的改造、沿線村容村貌的整治等方面下功夫,為“精品民宿”的開(kāi)發(fā)和建設(shè)提供良好的投資環(huán)境。二是對(duì)可利用資源的保護(hù)和選擇。武義縣如南部地區(qū)牛頭山國(guó)家森林公園周邊家開(kāi)發(fā)具有畬鄉(xiāng)風(fēng)情特色的“精品民宿”,縣城周邊則適宜發(fā)展具有溫泉文化的“精品民宿”。但隨著下山脫貧、新農(nóng)村建設(shè)步伐的前進(jìn),發(fā)展“精品民宿”的固有資源正日益遭受自然和人為的破壞,對(duì)資源的保護(hù)和維護(hù)是政府部門(mén)必須引起重視的一個(gè)突出問(wèn)題。三是在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和建設(shè)之前必須進(jìn)行前期的考察與調(diào)研,由相關(guān)職能部門(mén)組織人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行審定,從而有效地控制產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展過(guò)快,造成“精品民宿”遍地開(kāi)花,流于一般的現(xiàn)象出現(xiàn)。
(三)發(fā)揮典型示范作用,全力引進(jìn)品牌化、專(zhuān)業(yè)化連鎖經(jīng)營(yíng),帶動(dòng)武義“精品民宿”的發(fā)展。在武義“精品民宿”產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前期,由于各方面的原因,導(dǎo)致了當(dāng)?shù)赝顿Y商對(duì)“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)不深、思路不清、經(jīng)驗(yàn)不足、決心不大等現(xiàn)象。作為政府部門(mén)必須想方設(shè)法引進(jìn)具有先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和理念的專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì),發(fā)揮其示范和引領(lǐng)作用,實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)赝顿Y商的理念和經(jīng)驗(yàn)的突破,從而引導(dǎo)民間資本融入旅游市場(chǎng),促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。武義在保護(hù)好固有可利用資源的基礎(chǔ)上,可以引進(jìn)國(guó)際知名的安縵酒店管理有限公司、國(guó)內(nèi)酒店管理前十強(qiáng)“浙江開(kāi)元酒店管理有限公司”對(duì)縣內(nèi)下山脫貧整體搬遷的舊村進(jìn)行合理的開(kāi)發(fā)和利用;對(duì)周邊環(huán)境資源好、可利用價(jià)值高的散居式農(nóng)戶閑置空房則可以引進(jìn)“隱居西湖”、“裸心鄉(xiāng)”等專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行開(kāi)發(fā)和利用。
(四)融合民俗風(fēng)情特色,開(kāi)發(fā)武義獨(dú)具特色風(fēng)格的“精品民宿”。民宿作為一種新型的旅游產(chǎn)業(yè)類(lèi)型,要求獨(dú)具個(gè)性特色,與眾不同,必須要從以下幾個(gè)方面著手。一是在精品民宿中展現(xiàn)當(dāng)?shù)毓逃械拿袼缀惋L(fēng)情,裝修和裝飾盡可能簡(jiǎn)約、復(fù)古,使空間的整體感覺(jué)顯現(xiàn)當(dāng)?shù)丶儤愕纳洁l(xiāng)風(fēng)情。武義則可以利用溫泉文化、畬族風(fēng)情、陶淵明文化等特有的人文資源營(yíng)造精品民宿的氛圍。二是要注重突出精品民宿服務(wù)方式的培養(yǎng)和教育。如服務(wù)人員的服飾、服務(wù)語(yǔ)言、民俗演藝等方面都可以下功夫進(jìn)行挖掘,甚至應(yīng)該考慮民宿的名稱根據(jù)旅客的預(yù)訂進(jìn)行隨時(shí)而合理地更換。三是精品民宿的飲食安排必須進(jìn)行全面的挖掘和培養(yǎng),必須開(kāi)發(fā)出具有當(dāng)?shù)貪庥籼厣牡胤讲讼担褂卯?dāng)?shù)赜袡C(jī)的食品原料進(jìn)行獨(dú)到的制作,讓客人把當(dāng)?shù)氐奶厣臀兜缼Щ丶?,同時(shí)提高了旅游產(chǎn)業(yè)的附加值。
在方案前言部分需要做到突出重點(diǎn),這里的重點(diǎn)則是論述網(wǎng)站定位,比如筆者目前在做工業(yè)地產(chǎn)類(lèi)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng),首先定位的是客戶群體,只有充分了解了我們的客戶群體才能做出有針對(duì)性的策略。這一部分一定要仔細(xì)做好,越花功夫說(shuō)明準(zhǔn)備越充足。這不僅僅是給你的上級(jí)看,還要給你部門(mén)同事以及你的下屬看。上級(jí)可以通過(guò)你所寫(xiě)的前言部分知道你的想法是不是與他一樣,下級(jí)則可再次清楚網(wǎng)站的方向和目標(biāo),加深理解。更加方便了以后工作中配合的密切度。
這個(gè)是運(yùn)營(yíng)方案的第二部分,筆者建議這里可以見(jiàn)到明了的將網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)列舉出來(lái),這其中最主要的就是一系列數(shù)據(jù)的羅列以及個(gè)人對(duì)數(shù)據(jù)的分析。比如:ip、pv、uv、注冊(cè)用戶數(shù)、收錄量、排名等等。當(dāng)然事物是不斷變化的,我們的目標(biāo)在日后的工作中也要隨之變化,故寫(xiě)方案之時(shí)切記加上初步計(jì)劃、初步規(guī)劃或者從目前來(lái)看以xxx為現(xiàn)階段目標(biāo)等等。除此之外還要規(guī)劃好哪些事情由哪些人完成,合理的分工協(xié)作安排是上級(jí)檢驗(yàn)?zāi)氵m不適合帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
正如筆者上文所述,大的目標(biāo)定制了不可能一下子就完成,大的目標(biāo)要分步完成,在這里就需要對(duì)大目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分,這個(gè)細(xì)分簡(jiǎn)單的說(shuō)也就是對(duì)工作的安排,如筆者目前的網(wǎng)站希望將工業(yè)這個(gè)關(guān)鍵詞在首頁(yè)展示,那么筆者的大目標(biāo)就是將工業(yè)做到百度排名首頁(yè),要做到首頁(yè)需要先使得關(guān)鍵詞有排名,也就是大家經(jīng)常說(shuō)的前100位,有了排名之后再如何提升到前三頁(yè)到最終提升到首頁(yè)。這個(gè)過(guò)程中需要多少外鏈、網(wǎng)站內(nèi)鏈、頁(yè)面關(guān)鍵詞密度等都需要筆者與技術(shù)溝通進(jìn)行修改。目前工業(yè)排名第十六位,大家可以百度搜索筆者網(wǎng)站進(jìn)行查看借鑒一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。回歸正題,在制定階段性目標(biāo)的時(shí)候最重要的是數(shù)據(jù),凡事用數(shù)據(jù)說(shuō)話,做好充分的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。只有在完成階段性目標(biāo)的情況下才能談總體目標(biāo)。也就是說(shuō),目標(biāo)應(yīng)該具備的是連貫性,而不能發(fā)生斷層現(xiàn)象。
這第四步算是展示自己能力的一個(gè)步驟,對(duì)自己能力簡(jiǎn)單的進(jìn)行概述。常規(guī)的運(yùn)營(yíng)方式可以理解為免費(fèi)的推廣方式,如百度貼吧、知道、百科等論壇發(fā)帖、回帖等以及qq群發(fā)、郵件、短信等等。就是說(shuō)無(wú)論網(wǎng)站發(fā)展到何種趨勢(shì)這些方法都是常規(guī)不變的,都是有效的。其次特別要注意seo在這不要涉及太多,雖然seo一旦做好流量十分穩(wěn)定,效果超出人工推廣的50-100倍,但是我們必須注意seo雖然是運(yùn)營(yíng)中必不可少的一個(gè)方式,但是seo本身是一個(gè)龐大復(fù)雜的工程,它應(yīng)該做出單獨(dú)的方案,而不是簡(jiǎn)短的一行概況一下就行。所以筆者個(gè)人強(qiáng)烈建議方案中不要出現(xiàn)過(guò)多seo,容易使上級(jí)對(duì)你產(chǎn)生誤解,認(rèn)為你所知道的運(yùn)營(yíng)無(wú)非就是seo,難當(dāng)大任。
正如筆者前面所言,寫(xiě)一個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的推廣方案其實(shí)很簡(jiǎn)單?,F(xiàn)在我們需要來(lái)總結(jié)一下運(yùn)營(yíng)推廣方案,尤其是第三步涉及到的一些內(nèi)容。它的撰寫(xiě)順序應(yīng)該是:階段時(shí)間安排目標(biāo)(主要是一些數(shù)據(jù),要擅長(zhǎng)使用數(shù)字說(shuō)話)為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)要做哪些工作工作重點(diǎn)是什么誰(shuí)來(lái)做效果監(jiān)測(cè)與反饋完善溝通機(jī)制。
民宿這一名詞,是日語(yǔ)中“minshuku”的音譯。我國(guó)第一部關(guān)于民宿的旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》已從2017年10月1日起開(kāi)始實(shí)施,該標(biāo)準(zhǔn)定義:民宿是利用當(dāng)?shù)亻e置資源,民宿主人參與接待,為游客提供體驗(yàn)當(dāng)?shù)刈匀弧⑽幕c生產(chǎn)生活方式的小型住宿設(shè)施。
民宿區(qū)別于酒店、旅館和長(zhǎng)租公寓之間,客棧和精品酒店大多是以營(yíng)利為目的,模式也是可復(fù)制的,而民宿更像是一種全線的度假型產(chǎn)品,結(jié)合地域文化特色與市場(chǎng)需求,提供全方位、個(gè)性化體驗(yàn)服務(wù)的非標(biāo)準(zhǔn)小規(guī)模住宿產(chǎn)品。
當(dāng)人們看厭了鋼筋水泥的繁華都市,尋一處山水悠然小憩,成為當(dāng)下諸多城市人的選擇,民宿的新型旅游業(yè)態(tài)也如雨后春筍。在擁有兩千多萬(wàn)人口的北京,只要是好的項(xiàng)目,基本上都能被多次的消費(fèi)。
相比國(guó)外民宿的日益成熟,當(dāng)前國(guó)內(nèi)很大部分民宿還屬于野蠻生長(zhǎng)狀態(tài)(數(shù)量龐大、品味單一、設(shè)施簡(jiǎn)陋、互動(dòng)缺乏、消費(fèi)力弱)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,消費(fèi)者日益注重其消費(fèi)行為所帶來(lái)的心靈滿足的體驗(yàn)感,傳統(tǒng)的酒店或偽民宿已經(jīng)難以滿足消費(fèi)者多樣化的需求,精品民宿也就由此而生。本文通過(guò)對(duì)安縵的分析,以期為龍灣屯民宿運(yùn)營(yíng)提供一些思路。
1精品民宿。
1.1概念及分類(lèi)。
目前國(guó)內(nèi)外對(duì)“精品民宿”的定義尚未統(tǒng)一,但普遍認(rèn)為其具有如下五大特征:
(1)運(yùn)營(yíng)規(guī)模較小(客房數(shù)量大多在100間以下),具有高度私密性;。
(2)建筑、裝修和裝飾極具設(shè)計(jì)感、品質(zhì)感、藝術(shù)性;。
(3)服務(wù)高度個(gè)性化,富有體驗(yàn)性,但不一定提供全服務(wù);。
(4)充分體現(xiàn)當(dāng)?shù)匚幕厣蚓哂歇?dú)特歷史韻味;。
(5)房?jī)r(jià)不菲。
按定位功能分,可分為商務(wù)度假型和休閑度假型兩類(lèi)。按特色分,可分為歷史文化型、自然風(fēng)光型、藝術(shù)設(shè)計(jì)型三類(lèi)。
1.2安縵集團(tuán)。
總部位于新加坡的安縵集團(tuán)創(chuàng)建于1988年,是全球頂尖的精品酒店集團(tuán)。旗下目前已擁有31家酒店,遍布全球五大洲的20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。旗下的每一家酒店風(fēng)格均不相同,都根據(jù)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境和市場(chǎng)形成自身特色。安縵旗下的每家酒店堅(jiān)持一店一貌絕不重合,從而形成獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。正是安縵這種獨(dú)特的理念,使安縵逐漸變成一個(gè)符號(hào),一種象征,甚至還出現(xiàn)了一批粉絲團(tuán),他們自定義為amanjunkies-安縵癡,他們不為旅行而走遍世界,職位留宿在每一個(gè)安縵酒店。因一個(gè)酒店品牌,而產(chǎn)生如此龐大、忠誠(chéng)度極高的追隨群體,這是非其他任何酒店能及的,其背后的運(yùn)營(yíng)模式非常值得研究。
2運(yùn)營(yíng)模式。
2.1經(jīng)營(yíng)模式。
安縵集團(tuán)的專(zhuān)營(yíng)模式屬于自行投資、自建團(tuán)隊(duì)、自創(chuàng)品牌的“投資+直營(yíng)”??偨Y(jié)起來(lái)就是:安縵是一個(gè)始終堅(jiān)持做自己的酒店,盡管多年的股權(quán)糾紛,一貫30%-40%的低入住率,但其品牌依舊保持很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。而國(guó)內(nèi)精品酒店業(yè)主多為一些資金實(shí)力雄厚的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商或是投資集團(tuán),他們把精品酒店視作一般性的地產(chǎn)投資,其所建成的產(chǎn)品往往呈現(xiàn)出一種由投資資本堆砌出來(lái)的美譽(yù)內(nèi)涵的奢華感,基本喪失了精品酒店的特性。同樣是奢侈,安縵卻呈現(xiàn)出另一種風(fēng)貌,是一種極簡(jiǎn)(極致+簡(jiǎn)奢)的風(fēng)格,盡管這也是通過(guò)資本換來(lái)的,但其中的每一塊磚,每一棵草的背后都潛藏著設(shè)計(jì)者的“心機(jī)”。
2.2管理模式。
精品酒店的特征之一就是精致,而安縵可以說(shuō)做到了極致,獨(dú)到的經(jīng)營(yíng)理念使其脫穎而出,精細(xì)化的管理則使其變得不可超越。首先是定位精細(xì)化,由于特殊與小眾,安縵并不是適合所有人,安縵也清楚自己的客戶群非常小,只是面對(duì)那些具有高消費(fèi)力、注重精神和文化體驗(yàn)的高端客戶群體。其次是服務(wù)精細(xì)化。大型飯店好比流水作業(yè),精品酒店便是手工作坊,而安縵卻提供了私人訂制,其員工與顧客的比列基本都是5:1,能夠?yàn)橄M(fèi)者提供親切、回家感、極致專(zhuān)屬的服務(wù)。最后是價(jià)格精細(xì)化。最后,不同房型設(shè)計(jì)不同價(jià)格,不過(guò)同一點(diǎn)是都價(jià)格不菲。
2.3盈利模式。
酒店業(yè)最常見(jiàn)的盈利模式主要有5種:經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)盈利模式、物業(yè)增值盈利模式、資本運(yùn)營(yíng)盈利模式、品牌盈利模式和文化創(chuàng)新盈利模式。在日益復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下,利潤(rùn)的來(lái)源是不確定的,成功企業(yè)所獲得的利潤(rùn)都是在多個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)組合之后才形成的,也就是說(shuō)各個(gè)模式之間是有聯(lián)系的。資本運(yùn)營(yíng)是需要品牌和規(guī)模做支撐的,多數(shù)精品酒店都是現(xiàn)做品牌后做產(chǎn)品的,因?yàn)楹玫钠放剖强梢垣@得政策的扶持以及提升目的地價(jià)值。安縵始終如一的維護(hù)著低調(diào)奢華的品牌形象。其經(jīng)營(yíng)的不是酒店而是品牌,品牌又培養(yǎng)了很多的忠實(shí)客戶,客戶的反復(fù)消費(fèi)推動(dòng)酒店的發(fā)展,如此形成一個(gè)很好的良性循環(huán)。
3結(jié)語(yǔ)。
安縵以其特色的設(shè)計(jì)、選址和經(jīng)營(yíng)理念大獲成功。未來(lái)行業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)一方面來(lái)自旅游和商務(wù)出行市場(chǎng)的持續(xù)擴(kuò)張,另一方面則來(lái)自酒店加強(qiáng)自身品質(zhì)和服務(wù),提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。首先,建立相適合的品牌和商業(yè)模式。其次,規(guī)劃和設(shè)計(jì)是酒店成功的前提。再次,精品酒店的產(chǎn)品設(shè)計(jì)要不斷創(chuàng)新,服務(wù)要持之以恒,故事要層出不窮。此外,始終把人作為最重要的因素,以人為本落到實(shí)處。最后考量酒店可行性分析時(shí),要綜合考量酒店的客源結(jié)構(gòu)、季節(jié)性因素、人工成本,以及除客房收入之外的其他收入的構(gòu)成。
從當(dāng)前的實(shí)際現(xiàn)狀來(lái)看,數(shù)量龐大的農(nóng)家樂(lè)隊(duì)伍看似占據(jù)了主導(dǎo)地位,其弊端暴露的十分明顯。如何開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)兼具極簡(jiǎn)、低奢、高端品質(zhì)、互動(dòng)性強(qiáng)、消費(fèi)力強(qiáng)的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品是每一個(gè)旅游管理者和經(jīng)營(yíng)者必須考慮的問(wèn)題。
1.1當(dāng)前較多民宿徒有其名。這些號(hào)稱的民宿為搶市場(chǎng)倉(cāng)促上馬,設(shè)計(jì)建筑風(fēng)格標(biāo)準(zhǔn)化同質(zhì)化,貌似高端有品位,實(shí)質(zhì)是民宿元素的簡(jiǎn)單堆砌,缺少本土文化和資源特色稟賦,民宿經(jīng)營(yíng)者也有急功近利的心態(tài)。偽民宿的存在,或許有一時(shí)的生意,但長(zhǎng)期以往,缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
1.2民宿在經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)上層次較低。僅僅提供“吃、住”功能,沒(méi)有更好地把民宿的產(chǎn)業(yè)延伸開(kāi)來(lái),缺少“豐滿度”。對(duì)當(dāng)?shù)仄渌a(chǎn)業(yè)帶動(dòng)不夠,對(duì)農(nóng)民群體致富的影響力不大。
1.3民宿市場(chǎng)淡旺季差別明顯,一般來(lái)說(shuō)夏秋季和周末,民宿游客爆滿,但到了初春和冬季,民宿門(mén)前車(chē)馬稀,生意清淡。這使得民宿不能保持常態(tài)化的管理品質(zhì),招工和培訓(xùn)成為難題。
1.4民宿業(yè)主和管理人員存在綜合素質(zhì)和能力不高的問(wèn)題,民宿其實(shí)是個(gè)要求有理想情懷和管理持續(xù)創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè),但在現(xiàn)實(shí)中,一些民宿業(yè)主在經(jīng)營(yíng)理念和工作方式上還有較大欠缺,缺乏干事業(yè)的理想,大多是抱著掙點(diǎn)小錢(qián)的想法。此外,民宿管家人才普遍缺少。
地名由來(lái):
龍灣屯歷史悠久,相傳乾隆年間,乾隆爺在此處歇腳,當(dāng)時(shí)隨行的部隊(duì)也在這里歇息,這里為乾隆皇帝提供屯兵、屯草的地方,乾隆貴為天子,在古代,龍就是天子的代表,所以這里取名為“龍灣屯”。
項(xiàng)目名稱:(待定)龍灣大宅/龍灣閣/龍灣居/寧?kù)o的樹(shù)林。
項(xiàng)目位置:
龍灣屯鎮(zhèn)一片山地,出京往東的第一座山,北接密云,東臨平谷,距北京市區(qū)60公里,距順義城區(qū)30公里,距首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)35公里,占地xxx畝,樹(shù)木資源豐富。
美麗的日出清晨,住客可以沿著村莊的小路走進(jìn)附近的森林里,用清新的空氣喚醒自己的身體,周?chē)€有多種野生動(dòng)物,如小貓、猴子、小鳥(niǎo)、鹿、野兔等。山間很多柿子及山楂樹(shù),可以自由采摘。山上還有一個(gè)國(guó)家登山步道,滿足徒步者愛(ài)好者的需求。
項(xiàng)目未來(lái)計(jì)劃配置:
配套設(shè)施:5個(gè)別墅配套私人泳池,1小瀑布溪流、1中餐廳、1西餐廳、1個(gè)咖啡廳,1個(gè)圖書(shū)館、1個(gè)無(wú)邊泳池、1健身房、茶室、會(huì)客廳、電影院、咖啡廳、高端會(huì)議室等。
二期項(xiàng)目:43畝地的整體規(guī)劃,含帳篷群、集裝箱群、房車(chē)群等。
項(xiàng)目環(huán)境要求:
以景入畫(huà),極致簡(jiǎn)奢。圍繞著“極簡(jiǎn)”,打造出極簡(jiǎn)的風(fēng)范,讓休閑成為品質(zhì)的外延,每一處皆可為畫(huà)、皆可為景。
項(xiàng)目關(guān)鍵詞:極致、簡(jiǎn)奢、現(xiàn)代、隱秘。
民宿產(chǎn)品呈爆發(fā)式增長(zhǎng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,只有極少數(shù)的精品民宿供不應(yīng)求,而大部分普通民宿卻難以應(yīng)對(duì)淡季中漫長(zhǎng)的空房期。實(shí)現(xiàn)民宿盈利,只做高入住率的精品并不足夠,還要用高效的運(yùn)營(yíng)模式來(lái)控制成本。最重要的是無(wú)論旺季還是淡季,民宿的運(yùn)營(yíng)工作要覆蓋從線上到線下的各種瑣事。
做民宿并不能只靠一分熱度就能做成事,要充分考慮到當(dāng)?shù)靥厣约俺跗谠O(shè)計(jì)的產(chǎn)品特點(diǎn),對(duì)于消費(fèi)人群要有明確的定位,對(duì)于整個(gè)民宿市場(chǎng)也要有著清晰的洞察力,做好標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化、多樣化相統(tǒng)一,做好民宿品牌,打造屬于自己的民宿文化,提升其在眾多同行中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1精準(zhǔn)定位。
1.1消費(fèi)者定位。
針對(duì)北京及外地來(lái)旅游的高消費(fèi)人群。不是出差的人,而是來(lái)度假的,度蜜月/周年紀(jì)念日/過(guò)生日等,或者就是單純拖家?guī)Э趤?lái)旅行的這種享受生活、追求生活品質(zhì)的人。
1.2民宿設(shè)計(jì)。
試想一下,當(dāng)千篇一律的民宿中出現(xiàn)了一個(gè)“另類(lèi)”,旅客會(huì)選誰(shuí)?須知,民宿火爆的原因,正是它的多樣化。
因山體本身沒(méi)有更多特色,所以在民宿設(shè)計(jì)中需要突出民宿本身極強(qiáng)的設(shè)計(jì)感,極簡(jiǎn)+低奢,風(fēng)格簡(jiǎn)潔,時(shí)尚,大氣,當(dāng)然所有設(shè)計(jì)都需要結(jié)合地域特色資源來(lái)發(fā)展,化繁為簡(jiǎn),以簡(jiǎn)馭繁,營(yíng)造簡(jiǎn)約舒適的環(huán)境氛圍。不盲從、不跟風(fēng)、遠(yuǎn)離喧囂。(當(dāng)然如果定位就300元/晚,那就不用設(shè)計(jì)了,畢竟我們定位2000元以上/晚,哈哈哈)。
1.3品牌定位:極簡(jiǎn)、親和力、和平、寧?kù)o。
1.4服務(wù)水準(zhǔn):細(xì)致入微,讓賓客有回家的感覺(jué),溫馨、溫暖;超高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),準(zhǔn)確的房源信息、順暢的入住過(guò)程、積極溝通。
2如何讓別人知道我們?
2.1打造互聯(lián)網(wǎng)+的民宿。
首先強(qiáng)調(diào)一點(diǎn):必須要有自己的線上團(tuán)隊(duì),民宿推廣以線上為優(yōu)。
文案編寫(xiě):策劃人員針對(duì)房屋及周邊特點(diǎn)做相應(yīng)的包裝和策劃,對(duì)于線上營(yíng)銷(xiāo)非常重要,需要好好研究。
拍照修圖:修圖、上傳、評(píng)價(jià)、打造網(wǎng)紅打卡點(diǎn)等;。
全網(wǎng)推廣,日常的優(yōu)化和維護(hù)、運(yùn)營(yíng)。
顧客在線答疑,入住指引。輔助房屋管理者及保潔人員培訓(xùn)和房屋管理維護(hù)。顧客互動(dòng)交流,提高二次入住or好評(píng)。
2.1.4個(gè)人及身邊的朋友圈:朋友圈也是不可小覷的傳播之地,定期的發(fā)一些關(guān)于民宿的有質(zhì)量的、能體現(xiàn)品牌定位和調(diào)性的類(lèi)容,可引起圈內(nèi)朋友轉(zhuǎn)發(fā)。
第三步:公眾號(hào)推送,圈粉,把客戶數(shù)據(jù)掌握到自己手上。
2.2線下推廣方式。
2.2.1線下的爆款活動(dòng)打造:如孔明燈漫飛。
2.2.3線下的品牌細(xì)節(jié)打造:如毛巾或使用品上面的logo,可以按照季節(jié)、節(jié)日、民宿的主題等來(lái)隨機(jī)應(yīng)變,以實(shí)用性物件為主。
2.2.4特色飲食打造。
3自建會(huì)員體系:用戶往來(lái)引導(dǎo)用戶成為會(huì)員,建立推薦機(jī)制;。
4盈利模式。
一家成功民宿的不僅要設(shè)計(jì)好,策劃好,還要有好的盈利模式。對(duì)未來(lái)的判斷,這是最難的,這也是最有價(jià)值的。
4.2特色周邊產(chǎn)品銷(xiāo)售:柿子醬、自釀酒、飾木雕塑產(chǎn)品等;。
4.5加盟:在經(jīng)營(yíng)好品牌的后期,可以照搬運(yùn)營(yíng)模式,在各地打造不同的項(xiàng)目,收加盟及運(yùn)營(yíng)費(fèi),也可各項(xiàng)單獨(dú)收取。
5結(jié)語(yǔ)。
若民宿想獲得可持續(xù)發(fā)展,升級(jí)換代是必由之路,適應(yīng)發(fā)展合理運(yùn)營(yíng),針對(duì)問(wèn)題合理解決,讓民宿走得更遠(yuǎn)。每五年就是民宿新一輪的整修提升期,持續(xù)不斷的注資,不斷優(yōu)化軟硬件配套,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持獨(dú)特的吸引力。
景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)施方案篇十二
森林防火事關(guān)森林資源、生態(tài)環(huán)境和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。宣傳教育是森林防火重要的前提性、基礎(chǔ)性工作。為進(jìn)一步加大年內(nèi)森林防火宣傳教育力度,努力提高全社會(huì)的森林防火意識(shí),普及森林火災(zāi)安全撲救知識(shí)。現(xiàn)按照省、市、縣森林防火指揮部工作部署,制定本方案。
今年的森林防火宣傳教育工作要繼續(xù)突出“以人為本、安全第一”的思想,把撲火安全放在森林防火工作的首位,把保障人民群眾生命安全作為森林防火撲救的第一要?jiǎng)?wù);同時(shí),廣泛普及森林防火的有關(guān)法律法規(guī)和防火常識(shí),不斷增強(qiáng)全民森林防火意識(shí),進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)防撲火措施的落實(shí),確保我鎮(zhèn)森林防火工作取得更好的成績(jī)。
從20xx年9月19日至20xx年10月19日。
(一)以《福建省森林防火條例》為宣傳重點(diǎn),通過(guò)各種宣傳渠道,大張旗鼓地開(kāi)展宣傳普及森林防火法律法規(guī)知識(shí),推動(dòng)《條例》進(jìn)林區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)單位、進(jìn)家庭,努力提高全社會(huì)森林防火意識(shí),做到“森林防火,家喻戶曉”。
(二)在國(guó)慶長(zhǎng)假、重陽(yáng)節(jié)等重點(diǎn)時(shí)段,組織有關(guān)部門(mén)在主要交通要道、電力、電信線路沿線等森林防火危險(xiǎn)地段刷新和增設(shè)固定防火宣傳牌;在各林區(qū)主要進(jìn)山路口、旅游景區(qū)、車(chē)站等人口密集區(qū)采取張貼防火警示標(biāo)語(yǔ)、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳單、播放廣播等宣傳方式,廣泛宣傳森林防火常識(shí)。
(三)針對(duì)秋收和秋冬季造林野外生產(chǎn)用火大量增加的情況,深入宣傳煉山安全規(guī)程和野外安全用火規(guī)定,教育群眾自覺(jué)遵守林區(qū)用火規(guī)定,減少森林火災(zāi)的發(fā)生;廣泛宣傳林緣可燃物計(jì)劃燒除工作的重要意義和實(shí)施規(guī)程,引導(dǎo)林區(qū)群眾有計(jì)劃、有防范地進(jìn)行燒除,變?nèi)罕姛o(wú)序用火為有序用火,切實(shí)消除火災(zāi)隱患。
(四)加強(qiáng)與民政、教育、執(zhí)法等部門(mén)合作,聯(lián)合開(kāi)展“防災(zāi)減災(zāi)宣傳周”、“我為森林當(dāng)衛(wèi)士”等形式的森林防火主題宣傳活動(dòng)。大力宣傳森林火災(zāi)防災(zāi)減災(zāi)措施,攜手中、小學(xué)生共同增進(jìn)社會(huì)森林防火意識(shí),督促指導(dǎo)森林、林木、林地的經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行森林防火安全宣傳等,營(yíng)造良好的森林防火氛圍。
(五)積極發(fā)揮鄉(xiāng)村護(hù)林防火協(xié)會(huì)、老人會(huì)、中小學(xué)、鄉(xiāng)村郵遞員以及護(hù)林員的宣傳作用,運(yùn)用鄉(xiāng)村廣播、鳴鑼警示、火災(zāi)案例釋法等傳統(tǒng)宣傳手段,消除宣傳盲區(qū),切實(shí)解決農(nóng)村野外用火主體(老、少、婦)存在的“三不”(不懂法、不識(shí)字、不會(huì)聽(tīng)普通話)問(wèn)題。
(六)組織開(kāi)展撲火技能及撲火安全培訓(xùn),廣泛宣傳撲火安全知識(shí),使參加撲救森林火災(zāi)的人員熟知安全撲火知識(shí)和撲火避險(xiǎn)常識(shí),不斷提高基層撲火隊(duì)伍戰(zhàn)斗力,防止盲目撲火而引發(fā)傷亡事故。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)森林防火領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)森林防火宣傳月活動(dòng),各村要相應(yīng)成立森林防火宣傳工作小組,切實(shí)加強(qiáng)森林防火宣傳教育工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
(二)認(rèn)真制定方案。要在認(rèn)真總結(jié)近幾年來(lái)宣傳教育工作的好經(jīng)驗(yàn)、好做法的基礎(chǔ)上,認(rèn)真制定操作性強(qiáng)、宣傳成效好的年度森林防火宣傳教育工作方案,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保措施的落實(shí),有組織、有計(jì)劃地開(kāi)展森林防火宣傳工作。
(三)強(qiáng)化檢查考核。我鎮(zhèn)將按宣傳月工作方案要求,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)宣傳任務(wù),鎮(zhèn)森林防火領(lǐng)導(dǎo)小組將組織抽查,并納入各村目標(biāo)責(zé)任制管理考核。
景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)施方案篇十三
為深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作的重要指示精神,落實(shí)黨中央國(guó)務(wù)院、省委省政府、市委市政府和區(qū)委區(qū)管委有關(guān)決策部署,進(jìn)一步做好今年五一期間我區(qū)旅游防控工作,結(jié)合我區(qū)實(shí)際,制定本工作方案。
(一)指導(dǎo)思想。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作的重要指示精神,堅(jiān)持“堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策”總要求,推進(jìn)我區(qū)旅行社、旅游景區(qū)和星級(jí)飯店依法依規(guī)、安全有序運(yùn)行。
(二)工作原則。堅(jiān)持防控為先,實(shí)行實(shí)名預(yù)約;強(qiáng)化流量管理,嚴(yán)防人員聚集;細(xì)化管理措施,規(guī)范游覽秩序;做好宣傳引導(dǎo),倡導(dǎo)文明旅游;加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任分工。
(三)工作目標(biāo)。在疫情防控期間,規(guī)范旅行社、旅游景區(qū)和星級(jí)飯店管理,確保相關(guān)防控措施到位,早部署、早發(fā)現(xiàn)、早處置,堅(jiān)決遏止出現(xiàn)擁堵和聚集性疫情風(fēng)險(xiǎn),切實(shí)做到安全有序運(yùn)行。
(一)加強(qiáng)聯(lián)防聯(lián)控銜接。各旅行社、旅游景區(qū)和星級(jí)飯店要在當(dāng)?shù)匾咔榉揽毓ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,加強(qiáng)與政府各職能部門(mén)的銜接,全面落實(shí)疫情防控責(zé)任,進(jìn)一步健全聯(lián)動(dòng)機(jī)制,明確內(nèi)部各部門(mén)、各崗位防控職責(zé)。各類(lèi)企業(yè)單位要成立由主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)的疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,按照分區(qū)分級(jí)防控部署要求,進(jìn)一步完善疫情防控工作方案。
(二)明確工作責(zé)任分工。各旅行社、旅游景區(qū)和星級(jí)飯店要全面梳理人員聚集風(fēng)險(xiǎn)隱患區(qū)域,提出風(fēng)險(xiǎn)提示并逐一指導(dǎo)做好應(yīng)對(duì)預(yù)案,配合相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)單位的日常督促檢查,確保疫情防控工作全覆蓋、無(wú)死角,確保各項(xiàng)防控措施落到實(shí)處。各企業(yè)單位要嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任,建立健全應(yīng)急機(jī)制,分類(lèi)完善應(yīng)急預(yù)案,明確疫情防控措施和處置流程。
(三)嚴(yán)格核查行程卡。島內(nèi)各旅行社、旅游景區(qū)和星級(jí)飯店經(jīng)營(yíng)單位須印刷通訊行程卡葵花碼和本場(chǎng)所葵花碼的海報(bào),用展架放置在合適的位置供通行人員掃碼。游客必須佩戴口罩、憑綠色行程卡、體溫檢測(cè)正常,掃本場(chǎng)所葵花碼即可通行。特殊情況未能掃碼的,按原渠道處理:填寫(xiě)游客健康狀況登記表,記錄游客聯(lián)絡(luò)方式、始發(fā)地、14天內(nèi)活動(dòng)軌跡、來(lái)往交通等信息,做到可查詢可追蹤。14天內(nèi)活動(dòng)軌跡涉及中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的,要立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,并立即報(bào)告區(qū)公安、衛(wèi)健及行業(yè)主管部門(mén)進(jìn)行核查,采取相應(yīng)防控措施。
(四)做好星級(jí)飯店入住登記。各星級(jí)飯店要“量力而行”,控制入住游客數(shù)量,確保防控能力和接待能力一致;必要時(shí)應(yīng)制定防控疫情時(shí)期特殊退改訂及退費(fèi)政策。星級(jí)飯店在場(chǎng)所大門(mén)外和大堂內(nèi)的顯眼位置張貼防控提示標(biāo)語(yǔ);入口處設(shè)體溫監(jiān)測(cè)崗(有條件的可使用紅外線測(cè)溫儀),對(duì)旅客進(jìn)行體溫測(cè)量,“行程卡”無(wú)異??扇胱。凰腥胱∪藛T必須信息登記全覆蓋,必須建立完善工作臺(tái)賬,妥善保存登記信息,以備相關(guān)工作部門(mén)隨時(shí)調(diào)閱,做到有據(jù)可查、有跡可循;對(duì)于14天內(nèi)活動(dòng)軌跡涉及中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的,或者健康碼顯示黃碼、紅碼、無(wú)碼的,不得接受其登記入住,立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,并報(bào)告區(qū)公安、衛(wèi)健及行業(yè)主管部門(mén)進(jìn)行核查,采取相應(yīng)防控措施。
(五)強(qiáng)化員工和企業(yè)內(nèi)部管理。各企業(yè)單位要設(shè)立健康管理員,全面了解、掌握、記錄員工旅居史,確認(rèn)身體健康方可上崗。對(duì)所有員工每次上崗前開(kāi)展體溫檢測(cè)和佩戴口罩檢查,做好從業(yè)人員健康檢查記錄;發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱咳嗽等癥狀的在崗員工,應(yīng)立即停止其工作并督促其及時(shí)就診。要對(duì)員工開(kāi)展傳染病預(yù)防知識(shí)、突發(fā)事件應(yīng)急處置事項(xiàng)的培訓(xùn),確保員工上崗前具備必須的防控和處置知識(shí)和能力。星級(jí)飯店要在場(chǎng)所內(nèi)設(shè)立臨時(shí)隔離點(diǎn),配備一次性口罩、消毒液、醫(yī)用體溫表等醫(yī)用物資,落實(shí)客房的通風(fēng)消毒和衛(wèi)生管理制度,嚴(yán)格做到客房日用品“一客一換一消毒”,及時(shí)對(duì)客房、走廊、公共區(qū)域等進(jìn)行通風(fēng)換氣、清潔消毒;酒店布草嚴(yán)格按照布草標(biāo)準(zhǔn)清洗程序進(jìn)行清洗。
(六)做好景區(qū)衛(wèi)生。各景區(qū)要根據(jù)實(shí)際,分區(qū)域分項(xiàng)目逐步限量有序開(kāi)放;疫情期間,室外景區(qū)及景區(qū)內(nèi)的室內(nèi)場(chǎng)所按現(xiàn)時(shí)規(guī)定,在做好防控工作的前提下,有序開(kāi)放。景區(qū)游客服務(wù)中心、購(gòu)票窗口、主觀景臺(tái)、休息區(qū)、旅游公廁、購(gòu)物商店等公共場(chǎng)所的應(yīng)加強(qiáng)通風(fēng)換氣、衛(wèi)生消毒,每日消毒次數(shù)不少于2次,并放置“本場(chǎng)所已消毒”告示;景區(qū)內(nèi)公用設(shè)施、電子觸摸屏每天擦拭消毒不少于4次;為游客免費(fèi)提供使用的拐杖、輪椅、雨傘、語(yǔ)音導(dǎo)游設(shè)備等物品,做到一天一消毒、一客一消毒。景區(qū)內(nèi)要加強(qiáng)垃圾分類(lèi)管理,及時(shí)收集并清運(yùn),景區(qū)垃圾箱(桶)實(shí)行“一日兩清理兩消毒”制度,每天兩次對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒處理;景區(qū)內(nèi)洗手、噴淋等設(shè)施應(yīng)保持正常運(yùn)行。各場(chǎng)所用作消毒的酒精、消毒液的存量原則上不應(yīng)超過(guò)一天的使用量;若確有需要,應(yīng)當(dāng)將剩余的酒精、消毒液存儲(chǔ)在獨(dú)立的房間,并安裝乙級(jí)防火門(mén)。
(七)加強(qiáng)景區(qū)游覽管理。各景區(qū)要建立預(yù)約游覽制度,適當(dāng)延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間,實(shí)現(xiàn)錯(cuò)峰游覽,嚴(yán)格控制現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)票、購(gòu)票數(shù)量,做好游客信息登記工作,落實(shí)“一人一日一進(jìn)一測(cè)一登記”制度,日接待客流量不超過(guò)核定日最大承載量的75%,要慎重做好評(píng)估,防止客流量超限;景區(qū)要根據(jù)場(chǎng)地情況,優(yōu)化游覽線路,合理設(shè)置進(jìn)出通道,對(duì)景區(qū)出入口、停車(chē)場(chǎng)、購(gòu)票窗口、主觀景臺(tái)、纜車(chē)、休息餐飲區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域配備專(zhuān)人進(jìn)行疏導(dǎo),加強(qiáng)秩序維護(hù),防止擁堵,禁止舉辦人員聚集性的各類(lèi)活動(dòng)。規(guī)劃臨時(shí)參觀游覽流線,景區(qū)出入口、重要參觀點(diǎn)等容易出現(xiàn)人員聚集位置要實(shí)行單向通行、分批通行、限流通行,嚴(yán)防人員聚集,確保游客間距達(dá)到1米以上。游客進(jìn)入景區(qū)前須佩戴口罩、檢測(cè)體溫,掃碼登記;對(duì)于發(fā)熱咳嗽等可疑癥狀旅客、行程卡異常旅客及14天內(nèi)活動(dòng)軌跡涉及中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的旅客,景區(qū)管理人員要?jiǎng)褡枞雸@,同時(shí)引導(dǎo)至景區(qū)臨時(shí)應(yīng)急隔離點(diǎn),并向區(qū)旅游、衛(wèi)健、公安等部門(mén)報(bào)告,配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展處置工作。景區(qū)售票窗口、檢票口服務(wù)人員、保潔員等近距離服務(wù)游客的一線員工必須正確佩戴和摘脫口罩;引導(dǎo)游客在購(gòu)票和游覽時(shí)保持安全距離,避免人群擁擠和聚集;景區(qū)講解員講解與客人保持1米以上間距,盡量采用藍(lán)牙耳機(jī)等電子設(shè)備講解。
(八)做好旅行社防控。各旅行社落實(shí)防控主體責(zé)任,好經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的通風(fēng)消殺,準(zhǔn)備充足防控物資,合理規(guī)劃線路,加強(qiáng)行前排查,避免組團(tuán)前往中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅行。組團(tuán)或者接團(tuán)時(shí),旅行社要核查游客的體溫、“行程卡”、14天活動(dòng)軌跡,以上均無(wú)異常方可允許游客參團(tuán)。導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中,要時(shí)刻提醒游客保持安全距離,做到“常洗手、戴口罩、不扎堆、用公筷”。
(九)做好宣傳引導(dǎo)。各企業(yè)單位在主入口顯眼位置設(shè)立告示牌,利用官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、游客服務(wù)中心、出入口、提示牌、廣播、電子顯示屏等平臺(tái)發(fā)布景區(qū)開(kāi)放管理措施、疫情防控指南等信息,引導(dǎo)游客市民遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定,增強(qiáng)防護(hù)意識(shí);游客服務(wù)中心應(yīng)放置中英文防治新冠肺炎的宣傳資料,免費(fèi)向游客發(fā)放,提醒游客遵守疫情防控相關(guān)要求、常識(shí)和注意事項(xiàng),營(yíng)造安全、健康、文明旅游良好氛圍。要時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)民熱點(diǎn)和訴求,及時(shí)掌握輿情,第一時(shí)間應(yīng)對(duì)并化解可能出現(xiàn)的疫情防控輿情風(fēng)險(xiǎn)。
(一)高度重視,周密部署。各旅游企業(yè)單位要高度重視,認(rèn)真履行好相應(yīng)職責(zé),強(qiáng)化底線思維,堅(jiān)持生命至上,把疫情防控作為當(dāng)前壓倒一起的重要任務(wù),各企業(yè)單位組織最強(qiáng)工作力量,采取最有力措施,執(zhí)行最嚴(yán)格的要求,確保我區(qū)各旅行社、旅游景區(qū)和星級(jí)飯店安全有序運(yùn)行。
(二)強(qiáng)化督導(dǎo),落實(shí)責(zé)任。各旅游企業(yè)單位要強(qiáng)化各項(xiàng)防控要求,優(yōu)化管理措施,加大區(qū)域內(nèi)巡查力度,進(jìn)行不間斷疏導(dǎo),對(duì)游客隨意摘除口罩、不配合體溫檢測(cè)、隨意吐痰、亂扔垃圾等不文明行為要予以制止和勸導(dǎo),對(duì)明顯甚至惡意違反防控規(guī)定且不聽(tīng)勸阻、情節(jié)惡劣的,及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)處置。
(三)強(qiáng)化值守及信息報(bào)送。各旅游企業(yè)單位要建立運(yùn)行通報(bào)機(jī)制,向相關(guān)部門(mén)及時(shí)報(bào)送疫情防控有關(guān)信息,落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)放過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,第一時(shí)間做好處理并及時(shí)上報(bào)。
(四)及時(shí)有效處置異常情況。各旅游企業(yè)單位必須健全疫情防控應(yīng)急機(jī)制,提前做好新冠肺炎防控應(yīng)急預(yù)案,明確疫情防控應(yīng)急措施和處置流程,明確疫情防控第一責(zé)任人、專(zhuān)職責(zé)任人及防控專(zhuān)班人員,要把防控責(zé)任落實(shí)到部門(mén)和個(gè)人,確保各項(xiàng)措施執(zhí)行到位。上述行業(yè)場(chǎng)所發(fā)生疫情后要暫停營(yíng)業(yè),待情況得到控制并按程序報(bào)批后再恢復(fù)開(kāi)放。
(五)強(qiáng)調(diào)問(wèn)責(zé)追究機(jī)制。我局將針對(duì)防控責(zé)任不落實(shí)、防控措施不到位的企業(yè)單位進(jìn)行通報(bào)并限期整改,對(duì)拒不整改的企業(yè)單位,將由區(qū)防控辦和上級(jí)文旅部門(mén)依法依規(guī)作出相應(yīng)處置。
景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)施方案篇十四
近年來(lái),隨著我縣生態(tài)建設(shè)步伐的加快,森林面積逐年擴(kuò)大,林草植被蓋度逐年增加,森林草原防火及禁牧任務(wù)日益繁重。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)防火、禁牧工作的領(lǐng)導(dǎo),增強(qiáng)全民的防火和保護(hù)生態(tài)意識(shí),確保全縣森林草原和人民生命財(cái)產(chǎn)安全,根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神,特制定本實(shí)施方案。
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞“生態(tài)綠縣”這一主題,全面貫徹落實(shí)上級(jí)防火及禁牧工作有關(guān)要求,多渠道、多形式、全方位、大力度組織開(kāi)展森林草原防火及禁牧宣傳工作,努力營(yíng)造“森林草原防火、禁牧,人人有責(zé)”的濃厚氛圍,全面提高全民保護(hù)生態(tài)意識(shí),最大限度減少毀壞森林草原事件的發(fā)生,為維護(hù)生態(tài)安全和打造北方重要生態(tài)安全屏障示范區(qū)提供保障。
1、宣傳月活動(dòng):每年3月份和9月份,縣森林草原防火指揮部各成員單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)要集中開(kāi)展防火宣傳活動(dòng)。
2、重點(diǎn)時(shí)段宣傳:防火戒嚴(yán)期及清明節(jié)、五一節(jié)、國(guó)慶節(jié)、農(nóng)歷十月初一、元旦、春節(jié)等防火重點(diǎn)時(shí)段,要提前一周重點(diǎn)開(kāi)展防火宣傳。
3、日常宣傳:其它時(shí)間要做好防火、禁牧日常宣傳工作。
全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、林場(chǎng)、行政村和自然村。重點(diǎn)對(duì)象是防火重點(diǎn)地區(qū)、生態(tài)項(xiàng)目區(qū)的農(nóng)牧民。
1、宣傳黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神,圍繞建設(shè)美麗中國(guó)深化生態(tài)文明體制改革,加快建立生態(tài)文明制度,健全國(guó)土空間開(kāi)發(fā)、資源節(jié)約利用、生態(tài)環(huán)境保護(hù)的.體制機(jī)制,推動(dòng)形成人與自然和諧發(fā)展現(xiàn)代化建設(shè)新格局,為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)奠定堅(jiān)實(shí)的生態(tài)基礎(chǔ)。
2、宣傳自治區(qū)“8337”發(fā)展思路及重點(diǎn)工程和重點(diǎn)區(qū)域綠化工作在改善生態(tài)環(huán)境、構(gòu)筑我國(guó)北方重要生態(tài)安全屏障、建設(shè)美麗內(nèi)蒙古的重大意義和作用。
3、針對(duì)性宣傳森林草原防火及禁牧工作的重要意義及當(dāng)前森林草原防火及禁牧工作的形勢(shì),全縣對(duì)森林草原防火及禁牧工作的安排部署。大力宣傳全面落實(shí)行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓、責(zé)任部門(mén)全力抓的突出典型。
4、進(jìn)一步加大對(duì)《森林法》、《草原法》、《森林防火條例》、《草原防火條例》、《內(nèi)蒙古自治區(qū)森林草原防火條例》、《最高人民檢察院公安部關(guān)于公安機(jī)關(guān)管轄的刑事案件立案追訴標(biāo)準(zhǔn)》、《林區(qū)野外火源管理有關(guān)規(guī)定》、《關(guān)于加強(qiáng)祭祀用火安全管理的通知》和森林火災(zāi)政策性保險(xiǎn)等的宣傳力度,全面推進(jìn)依法治火。加大《中共烏蘭察布市委烏蘭察布市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)禁牧舍飼工作的實(shí)施意見(jiàn)》、舍飼圈養(yǎng)的優(yōu)惠政策和偷牧散養(yǎng)獎(jiǎng)懲制度等的宣傳,讓老百姓知道,按照“誰(shuí)退耕、誰(shuí)所有、誰(shuí)覆蓋”原則,保護(hù)生態(tài)與自己的政策性補(bǔ)貼掛鉤。
5、抓住有利時(shí)機(jī),適時(shí)對(duì)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村防火指揮員、撲火隊(duì)員,特別是新分管和從事防火工作的領(lǐng)導(dǎo)及專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)。利用民族、民間、宗教節(jié)日等機(jī)會(huì),集中進(jìn)行森林草原防火宣傳教育。
6、充分發(fā)揮廣播、電視、網(wǎng)站、手機(jī)短信等各類(lèi)傳播媒體范圍大、輻射強(qiáng),受眾群體豐富的巨大優(yōu)勢(shì),大力宣傳森林草原防撲火知識(shí)及禁牧政策。堅(jiān)持“以人為本、以專(zhuān)為主、群防群治”的原則,大力宣傳森林草原防撲火基本知識(shí),普及群眾自防、自救、互救的基本常識(shí)。
7、繼續(xù)實(shí)施學(xué)校教育工程、標(biāo)牌警示工程、責(zé)任書(shū)入戶工程、旅游教育工程,把“多一份教育就少一點(diǎn)火災(zāi)”的理念普及到千家萬(wàn)戶。
8、加大宣傳典型案例:防火方面重點(diǎn)宣傳報(bào)道近幾年全國(guó)范圍內(nèi)發(fā)生森林草原火災(zāi)的引發(fā)原因、教訓(xùn)和留給我們的啟示以及對(duì)肇事者和相關(guān)責(zé)任人的處理情況;禁牧方面重點(diǎn)宣傳養(yǎng)殖大戶發(fā)家致富經(jīng)驗(yàn)等。
9、在春耕、秋收等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)季節(jié),重點(diǎn)宣傳田埂林緣可燃物計(jì)劃燒除工作的重要性和計(jì)劃燒除的實(shí)施規(guī)程。
10、清明時(shí)節(jié)、陰歷十月初一及春節(jié)前夕等重要祭祀節(jié)日,要組織開(kāi)展文明祭祀主題宣傳活動(dòng),積極倡導(dǎo)通過(guò)鮮花、詩(shī)賦、信函、植樹(shù)等文明、環(huán)保的形式祭祀,減少對(duì)自然環(huán)境的污染,減少火災(zāi)隱患。
11、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、林場(chǎng)自行安排的有關(guān)內(nèi)容。重點(diǎn)包括火情信息聯(lián)系卡、偷牧散養(yǎng)舉報(bào)卡和《舍飼圈養(yǎng)協(xié)議書(shū)》等。要做到森林草原防火、禁牧廣播有聲、鄉(xiāng)村有標(biāo)語(yǔ)、交通路口有碑牌,林區(qū)、旅游重點(diǎn)地區(qū)有警示標(biāo)語(yǔ)彩旗,流動(dòng)宣傳有專(zhuān)車(chē),營(yíng)造濃厚的森林草原防火輿論氛圍。在人員居住集中村莊刷寫(xiě)防火及禁牧標(biāo)語(yǔ),制定防火及禁牧宣傳專(zhuān)欄。出動(dòng)防火及禁牧宣傳車(chē),播放《卓資縣森林草原防火及禁牧通告》等,走村串戶進(jìn)行宣傳,給農(nóng)民發(fā)放“護(hù)林防火人人有責(zé)”宣傳畫(huà),以及防火、禁牧宣傳單。召開(kāi)村民防火及禁牧動(dòng)員會(huì),與每個(gè)農(nóng)牧民簽訂森林草原防火公約,與癡、呆、傻人員監(jiān)護(hù)人、墳主、礦點(diǎn)法人代表簽訂防火責(zé)任狀,與養(yǎng)殖戶簽訂嚴(yán)格的《舍飼圈養(yǎng)協(xié)議書(shū)》。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高對(duì)宣傳工作的認(rèn)識(shí)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、林場(chǎng)要對(duì)此項(xiàng)工作高度重視,精心組織,周密制定《森林草原防火及禁牧宣傳工作方案》,明確工作重點(diǎn),細(xì)化工作措施,落實(shí)工作任務(wù),把握宣傳時(shí)機(jī)和節(jié)奏,分工負(fù)責(zé)、分級(jí)實(shí)施,營(yíng)造全社會(huì)“防火禁牧、人人有責(zé)”的濃厚氛圍,確保取得實(shí)效??h森林草原防火指揮部及縣禁牧工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位和相關(guān)單位要按職責(zé)分工,積極主動(dòng)創(chuàng)造性地做好工作。
2、突出重點(diǎn),提高全社會(huì)的生態(tài)保護(hù)意識(shí)。堅(jiān)持正面宣傳為主,尤其要加大宣傳森林草原防火工作在生態(tài)建設(shè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展中的重要地位和作用。在重點(diǎn)部位,增設(shè)防火警示標(biāo)志和宣傳標(biāo)語(yǔ)。采取流動(dòng)與固定、臨時(shí)與永久、文字與圖像相結(jié)合的辦法,力求形式多樣,擴(kuò)大宣傳教育的覆蓋面。
3、注重實(shí)效,從內(nèi)容、形式、手段上進(jìn)行全方位的宣傳。既注重向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)宣傳,也要注重向廣大群眾宣傳;既注重向林、牧區(qū)職工宣傳,也要注重向社會(huì)各界宣傳;特別要加大向?qū)W校、農(nóng)村、山區(qū)和社區(qū)的宣傳。充分利用新聞媒體及網(wǎng)絡(luò),營(yíng)造森林草原防火及禁牧宣傳輿論氛圍,確?!皬V播有聲、電視有影、報(bào)刊有文”。典型宣傳要緊扣時(shí)代精神,弘揚(yáng)社會(huì)正氣,激發(fā)正能量,做到生動(dòng)、具體、感人。
5、縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),抽組有關(guān)成員單位負(fù)責(zé)人,將不定期對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、林場(chǎng)和有關(guān)單位防火及禁牧宣傳工作開(kāi)展情況、防撲火及禁牧隊(duì)伍建設(shè)和防撲火物資準(zhǔn)備等情況進(jìn)行檢查。
景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)施方案篇十五
在方案前言部分需要做到突出重點(diǎn),這里的重點(diǎn)則是論述網(wǎng)站定位,比如筆者目前在做工業(yè)地產(chǎn)類(lèi)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng),首先定位的是客戶群體,只有充分了解了我們的客戶群體才能做出有針對(duì)性的策略。這一部分一定要仔細(xì)做好,越花功夫說(shuō)明準(zhǔn)備越充足。這不僅僅是給你的上級(jí)看,還要給你部門(mén)同事以及你的下屬看。上級(jí)可以通過(guò)你所寫(xiě)的前言部分知道你的想法是不是與他一樣,下級(jí)則可再次清楚網(wǎng)站的方向和目標(biāo),加深理解。更加方便了以后工作中配合的密切度。
這個(gè)是運(yùn)營(yíng)方案的第二部分,筆者建議這里可以見(jiàn)到明了的將網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)列舉出來(lái),這其中最主要的就是一系列數(shù)據(jù)的羅列以及個(gè)人對(duì)數(shù)據(jù)的分析。比如:ip、pv、uv、注冊(cè)用戶數(shù)、收錄量、排名等等。當(dāng)然事物是不斷變化的,我們的目標(biāo)在日后的工作中也要隨之變化,故寫(xiě)方案之時(shí)切記加上初步計(jì)劃、初步規(guī)劃或者從目前來(lái)看以xxx為現(xiàn)階段目標(biāo)等等。除此之外還要規(guī)劃好哪些事情由哪些人完成,合理的分工協(xié)作安排是上級(jí)檢驗(yàn)?zāi)氵m不適合帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
正如筆者上文所述,大的目標(biāo)定制了不可能一下子就完成,大的目標(biāo)要分步完成,在這里就需要對(duì)大目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分,這個(gè)細(xì)分簡(jiǎn)單的說(shuō)也就是對(duì)工作的安排,如筆者目前的網(wǎng)站希望將工業(yè)這個(gè)關(guān)鍵詞在首頁(yè)展示,那么筆者的大目標(biāo)就是將工業(yè)做到百度排名首頁(yè),要做到首頁(yè)需要先使得關(guān)鍵詞有排名,也就是大家經(jīng)常說(shuō)的前100位,有了排名之后再如何提升到前三頁(yè)到最終提升到首頁(yè)。這個(gè)過(guò)程中需要多少外鏈、網(wǎng)站內(nèi)鏈、頁(yè)面關(guān)鍵詞密度等都需要筆者與技術(shù)溝通進(jìn)行修改。目前工業(yè)排名第十六位,大家可以百度搜索筆者網(wǎng)站進(jìn)行查看借鑒一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)?;貧w正題,在制定階段性目標(biāo)的時(shí)候最重要的是數(shù)據(jù),凡事用數(shù)據(jù)說(shuō)話,做好充分的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。只有在完成階段性目標(biāo)的情況下才能談總體目標(biāo)。也就是說(shuō),目標(biāo)應(yīng)該具備的是連貫性,而不能發(fā)生斷層現(xiàn)象。
這第四步算是展示自己能力的一個(gè)步驟,對(duì)自己能力簡(jiǎn)單的進(jìn)行概述。常規(guī)的運(yùn)營(yíng)方式可以理解為免費(fèi)的推廣方式,如百度貼吧、知道、百科等論壇發(fā)帖、回帖等以及qq群發(fā)、郵件、短信等等。就是說(shuō)無(wú)論網(wǎng)站發(fā)展到何種趨勢(shì)這些方法都是常規(guī)不變的,都是有效的。其次特別要注意seo在這不要涉及太多,雖然seo一旦做好流量十分穩(wěn)定,效果超出人工推廣的50-100倍,但是我們必須注意seo雖然是運(yùn)營(yíng)中必不可少的一個(gè)方式,但是seo本身是一個(gè)龐大復(fù)雜的工程,它應(yīng)該做出單獨(dú)的方案,而不是簡(jiǎn)短的一行概況一下就行。所以筆者個(gè)人強(qiáng)烈建議方案中不要出現(xiàn)過(guò)多seo,容易使上級(jí)對(duì)你產(chǎn)生誤解,認(rèn)為你所知道的運(yùn)營(yíng)無(wú)非就是seo,難當(dāng)大任。
正如筆者前面所言,寫(xiě)一個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的推廣方案其實(shí)很簡(jiǎn)單?,F(xiàn)在我們需要來(lái)總結(jié)一下運(yùn)營(yíng)推廣方案,尤其是第三步涉及到的一些內(nèi)容。它的撰寫(xiě)順序應(yīng)該是:階段時(shí)間安排目標(biāo)(主要是一些數(shù)據(jù),要擅長(zhǎng)使用數(shù)字說(shuō)話)為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)要做哪些工作工作重點(diǎn)是什么誰(shuí)來(lái)做效果監(jiān)測(cè)與反饋完善溝通機(jī)制。
景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)施方案篇十六
(一)堅(jiān)持常態(tài)防控。各地要堅(jiān)決克服麻痹思想、僥幸心理、松勁心態(tài),抓緊抓實(shí)抓細(xì)旅游景區(qū)常態(tài)化疫情防控工作。進(jìn)一步健全疫情防控應(yīng)急機(jī)制,明確旅游景區(qū)主要負(fù)責(zé)人是景區(qū)疫情防控的第一責(zé)任人,要把防控責(zé)任落實(shí)到部門(mén)和個(gè)人,確保各項(xiàng)措施執(zhí)行到位。
(二)堅(jiān)持科學(xué)防控。按照外防輸入、內(nèi)防反彈的要求,對(duì)旅游景區(qū)開(kāi)放承載量和接待能力進(jìn)行全面評(píng)估。地方新冠肺炎疫情防控風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別作出調(diào)整的,應(yīng)當(dāng)按照屬地黨委、政府要求分級(jí)管理,科學(xué)動(dòng)態(tài)調(diào)整防控策略和措施,疫情高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅游景區(qū)該暫停運(yùn)營(yíng)的要立即暫停運(yùn)營(yíng)。旅游景區(qū)游客接待上限由各省(區(qū)、市)黨委、政府根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔榉揽匦蝿?shì)確定,不搞“一刀切”。
(三)堅(jiān)持精準(zhǔn)防控。要抓好重點(diǎn)區(qū)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)防控,補(bǔ)上短板漏洞。繼續(xù)面向公眾主動(dòng)做好常態(tài)化疫情防控、預(yù)約旅游、厲行節(jié)約等宣傳引導(dǎo),強(qiáng)化公眾疫情防控意識(shí),培育文明旅游、預(yù)約旅游和節(jié)約糧食的良好習(xí)慣。
二、加強(qiáng)景區(qū)員工健康監(jiān)測(cè)和管理。
(四)做好員工健康監(jiān)測(cè)和報(bào)告。工作人員疫苗接種做到應(yīng)接盡接,接種疫苗后仍需注意個(gè)人防護(hù)。建立工作人員健康監(jiān)測(cè)制度,每日對(duì)工作人員健康狀況進(jìn)行登記,如出現(xiàn)可疑癥狀應(yīng)及時(shí)就醫(yī)。要關(guān)心關(guān)愛(ài)員工身心健康,及時(shí)做好疏解疏導(dǎo)。
(五)強(qiáng)化疫情防控培訓(xùn)。加強(qiáng)對(duì)員工開(kāi)展傳染病預(yù)防知識(shí)、突發(fā)事件應(yīng)急處置等事項(xiàng)的培訓(xùn),確保員工上崗前具備必須的防控知識(shí),提高員工對(duì)出現(xiàn)異常情況的敏感度和處置能力。
(六)嚴(yán)格上崗工作規(guī)范。應(yīng)按照屬地疫情防控相關(guān)要求,做好個(gè)人防護(hù),減少人員聚集。工作人員工作期間,全程戴醫(yī)用外科口罩或以上級(jí)別口罩。
三、做好景區(qū)公共衛(wèi)生和場(chǎng)所防控。
(七)加強(qiáng)清潔消毒。應(yīng)及時(shí)對(duì)景區(qū)密閉建筑、公共場(chǎng)所、衛(wèi)生設(shè)施、游樂(lè)設(shè)備、餐飲場(chǎng)所等進(jìn)行通風(fēng)換氣、清潔消毒。景區(qū)內(nèi)洗手、噴淋等設(shè)施應(yīng)保持正常運(yùn)行。配備足夠的洗手液和免洗消毒液。做好公共衛(wèi)生間、垃圾桶等公共設(shè)施及門(mén)把手、電梯按鈕等高頻接觸物體表面的清潔消毒。保持景區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生,產(chǎn)生的垃圾做到“日產(chǎn)日清”,清運(yùn)過(guò)程中應(yīng)采取密閉化運(yùn)輸。
(八)強(qiáng)化重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理。各景區(qū)應(yīng)根據(jù)實(shí)際,結(jié)合區(qū)域功能和項(xiàng)目類(lèi)型,加強(qiáng)對(duì)游客中心、演藝場(chǎng)館等重點(diǎn)場(chǎng)所和游船、交通車(chē)輛、索道、游樂(lè)等重點(diǎn)設(shè)施的精準(zhǔn)防控,對(duì)容易形成人員聚集的項(xiàng)目和場(chǎng)所,要強(qiáng)化局部衛(wèi)生管理和防控措施。
(九)做好安全保障。要做好口罩、洗手液、消毒劑等防疫物資儲(chǔ)備。要做好醫(yī)務(wù)服務(wù),不具備條件的應(yīng)當(dāng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系。要確保設(shè)備安全,應(yīng)對(duì)景區(qū)交通和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查,確保符合恢復(fù)運(yùn)營(yíng)條件和安全管理要求。重要節(jié)假日、大型活動(dòng)前,要組織開(kāi)展巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)防控漏洞和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并督促整改到位。
四、強(qiáng)化景區(qū)游覽管理。
(十)加強(qiáng)流量管理。景區(qū)要科學(xué)合理設(shè)置游客接待上限,嚴(yán)格落實(shí)門(mén)票預(yù)約制度。景區(qū)內(nèi)演藝場(chǎng)館應(yīng)實(shí)施專(zhuān)門(mén)預(yù)約管理,合理設(shè)置觀眾最大接待量和觀看演出時(shí)觀眾的間距。有效采取智慧引導(dǎo)等手段,科學(xué)分流疏導(dǎo)游客,做好游客流量關(guān)口前置管控。
(十一)落實(shí)實(shí)名登記。應(yīng)實(shí)行實(shí)名制購(gòu)票,做到可查詢可追蹤。鼓勵(lì)景區(qū)積極利用大數(shù)據(jù)和智慧手段,做好游客信息動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。
(十二)加強(qiáng)游客防護(hù)。鼓勵(lì)景區(qū)采取互聯(lián)網(wǎng)售票、二維碼驗(yàn)票、掃碼支付等方式有效減少人員接觸。對(duì)進(jìn)入景區(qū)的所有人員進(jìn)行體溫檢測(cè)和核驗(yàn)健康碼,體溫和健康碼正常者方可進(jìn)入。在密閉場(chǎng)所、人員密集的室外場(chǎng)所,游客均需佩戴一次性使用醫(yī)用口罩、醫(yī)用外科口罩或以上防護(hù)等級(jí)口罩。保持交通、購(gòu)票、游覽、休息、餐飲等場(chǎng)所人員間距,落實(shí)“一米線”要求。
(十三)防止人員聚集。應(yīng)采取分時(shí)段、間隔性辦法安排游客入園。景區(qū)出入口、重要參觀點(diǎn)、狹窄通道等容易出現(xiàn)人員聚集位置要配備管理人員,加強(qiáng)游客秩序管理。優(yōu)化設(shè)置游覽線路,避免瞬時(shí)擁堵。
(十四)優(yōu)化游覽環(huán)境。餐飲服務(wù)單位應(yīng)加強(qiáng)循環(huán)使用餐具清潔消毒或使用一次性無(wú)污染餐具,反對(duì)餐飲浪費(fèi),減少各項(xiàng)廢棄物產(chǎn)生,優(yōu)化游覽環(huán)境。
(十五)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查。應(yīng)配備人員加大景區(qū)巡查力度,對(duì)不符合疫情防控要求、不文明旅游等行為進(jìn)行及時(shí)勸誡,切實(shí)維護(hù)好景區(qū)游覽秩序。演出時(shí)場(chǎng)館內(nèi)應(yīng)設(shè)置專(zhuān)門(mén)人員,提醒觀眾、服務(wù)員、演員規(guī)范佩戴口罩。
(十六)加強(qiáng)防控知識(shí)宣傳。應(yīng)通過(guò)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、游客服務(wù)中心、提示牌、廣播、電子顯示屏等平臺(tái),及時(shí)發(fā)布景區(qū)恢復(fù)開(kāi)放管理措施和疫情防控知識(shí),加強(qiáng)秋冬季游客健康知識(shí)宣傳,幫助游客掌握防護(hù)要點(diǎn),引導(dǎo)游客增強(qiáng)防護(hù)意識(shí)、配合防控工作。
五、及時(shí)有效處置異常情況。
(十七)加強(qiáng)溝通聯(lián)動(dòng)。加強(qiáng)與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫和文化旅游等部門(mén)聯(lián)動(dòng),發(fā)生異常情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
(十八)做好應(yīng)對(duì)處置。應(yīng)制定應(yīng)急工作預(yù)案,設(shè)置應(yīng)急處置區(qū)域。發(fā)現(xiàn)疑似癥狀員工或病例的景區(qū),要立即采取隔離措施,加強(qiáng)密切接觸者追蹤、疫點(diǎn)消毒工作,按照當(dāng)?shù)攸h委政府要求,及時(shí)做好應(yīng)對(duì)處置工作。
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