方案的制定是為了有效利用資源、提高效率和達到預期的目標。好的方案必須與實際情況相符,不能脫離實際。方案的執(zhí)行結(jié)果應該提供給相關(guān)人員進行反饋和改進。
公司營銷戰(zhàn)略方案篇一
戰(zhàn)略營銷是建立在客戶細分基礎(chǔ)上的精細化的營銷模式,它的秘密就是:細分、聚焦、增值。
細分。
今天的市場已經(jīng)告別計劃經(jīng)濟的時代和商品短缺的年代,進入到真正的買方市場,消費者的個性化需求成為引導消費的主流。
那種依靠單一產(chǎn)品打天下的時代已經(jīng)過去了,純粹滿足客戶基本功能價值需求的產(chǎn)品已經(jīng)難以打動消費者那一顆顆挑剔的心,他們需要的是能夠讓他們一見傾心,愛不釋手的產(chǎn)品,而不同的人的需求是不同的,因此要想依靠一種產(chǎn)品滿足所有消費者的需求顯然是不可能的。
因此戰(zhàn)略營銷強調(diào)對客戶進行精細化的細分,這里講的精細化是區(qū)別于傳統(tǒng)的基于客戶表觀特征(性別、年齡)的細分方法,戰(zhàn)略營銷的細分標準是客戶需求,根據(jù)需求的不同劃分客戶群。
同時企業(yè)的資源是十分有限的,每個企業(yè)的能力都有其特殊性,而且不同的企業(yè),他們的資源狀況是不同的,企業(yè)能夠?qū)蛻羧禾峁┑膬r值也存在一定的差異。因此并非所有的細分客戶群都是企業(yè)的目標客戶群。
選擇企業(yè)目標客戶群必須遵循兩條基本原則,第一,如果沒有足夠的能力,不要試圖定位于所有的客戶群,那樣只會分散企業(yè)有限的資源;第二,不一定最有價值的客戶就是企業(yè)應該定位的客戶群,只有最適合自己能力和資源的客戶群才是最好的細分客戶群。要盡量避開強勢競爭對手更適合的客戶群,除非要通過競爭吞吃競爭對手。
聚焦。
太陽表面的溫度在10000℃以上,可為什么連地球上的一張紙都點不著?原因很簡單:
它離這張白紙?zhí)h,距離越遠,作用力就越小。它的大部分熱量都被大氣層折射和損耗掉了。它太分散自己的能量了。陽光普照的結(jié)果就是哪里都有陽光,哪里的陽光溫度都不高。
但是我們有辦法讓太陽把紙點著,靠什。
么?靠聚焦。我們用放大鏡把太陽的光聚焦到一點,就可以把紙點燃。
萬通集團的馮侖董事長曾經(jīng)提過一個市場營銷的“精確制導”理論。他說,在過去,要炸掉一座橋,需要300顆炸彈,然后把這個橋炸毀。而現(xiàn)在不需要了,但是企業(yè)要花費300顆炸彈的力量,精確定位這座橋,然后一個炸彈就把這個橋炸毀了。如果不能實現(xiàn)精確制導,再好的炸彈,如果找不到橋,也沒有任何的用處。
而一個企業(yè)的成功就是設計一個好的機制,讓公司所有人都對客戶負責。通過客戶細分,讓公司所有員工在日常的工作中,都清楚地知道,自己在為哪些客戶研發(fā)產(chǎn)品、制造產(chǎn)品,為哪些客戶提供服務。
也就是說,在客戶細分基礎(chǔ)上,定義客戶價值,同時對公司進行營銷管理系統(tǒng)的整合,建立以客戶為中心的組織,強化員工的客戶意識。讓公司的員工都為客戶設計和生產(chǎn)產(chǎn)品,而不是為老板設計和生產(chǎn)產(chǎn)品,更不是為自己設計和生產(chǎn)產(chǎn)品,讓營銷人員準確的傳遞客戶價值,客戶服務人員都體現(xiàn)客戶價值。把全民營銷的觀念引入公司,塑造一個戰(zhàn)無不勝的組織。
增值。
企業(yè)的定義是以盈利為目的的組織。戰(zhàn)略營銷基于客戶價值,對客戶進行細分,通過聚焦,獲得企業(yè)經(jīng)營發(fā)展所必需的“超額利潤”。超額利潤來源于一個公式:
超額利潤=(更高價格-更低成本)×更忠誠客戶(持續(xù)購買)。
一、更高的價格。通過客戶細分,企業(yè)可以生產(chǎn)出滿足不同客戶需求的產(chǎn)品。當客。
戶的特殊需求被滿足之后,客戶就愿意支付更高的價格。比如,有人喜歡特殊口味的牙膏,如果在市場上看到,她就愿意為這個特殊的口味支付更高的價格。你買一包香煙,高檔煙,幾十塊、上百塊一盒,而普通的,只有幾塊錢。差別在哪里?差別不大,都是煙草包裝出來的。而價格的差別來自于,不同的香煙滿足了不同人的不同需求。特殊需求被滿足之后,消費者愿意為這個特殊的需求支付更高的價格。如果你的產(chǎn)品,跟別人的不同,能夠滿足客戶的特殊需求,你就可以把價格定高一點。越是定高,客戶越是覺得你的產(chǎn)品跟別人的不同。
二、更低的成本。通過客戶細分,我們非常明確我們的客戶是誰,我們的客戶在哪里,我們的客戶需要什么,他們?yōu)槭裁促徺I等等。明確客戶定位可以減少我們企業(yè)那些無謂的投入,使得企業(yè)的資源和能力更加聚焦在專一的產(chǎn)品和市場上。我們就非常有效地生產(chǎn)制造我們的產(chǎn)品,銷售我們的產(chǎn)品,而不會盲人摸象。明確定為客戶群之后,公司所有的部門和員工就會非常清楚,他們在為誰生產(chǎn)產(chǎn)品,為誰銷售產(chǎn)品。決策效率就會大大提升,避免了公司內(nèi)部的扯皮。從而降低了公司的管理成本、銷售成本,甚至研發(fā)成本和生產(chǎn)成本。降低了庫存,降低了我們的廣告費用等等。這些都能夠提高我們的利潤率。
三、明確的客戶細分,可以提高我們客戶的忠誠度。因為我們根據(jù)客戶的需求定制了產(chǎn)品,客戶滿意度提高。同時因為我們的產(chǎn)品和服務同市場上存在差異,客戶在市場上難以找到替代的產(chǎn)品,因而客戶不容易流失。客戶的忠誠度提高??蛻舻闹艺\帶來客戶的重復購買??蛻舻闹貜唾徺I提高了產(chǎn)品的銷售量,同時,客戶的重復購買,會降低我們的銷售費用。
客戶細分幫助企業(yè)實現(xiàn)在客戶價值上的聚焦,提高了企業(yè)的競爭能力,給企業(yè)帶來的是超額的利潤。
公司營銷戰(zhàn)略方案篇二
鎮(zhèn)鄉(xiāng)方面由于現(xiàn)在國家出臺的各種政策提高了鎮(zhèn)鄉(xiāng)居民的收入、以及村村通公路的通車使得鎮(zhèn)鄉(xiāng)居民有了購車需求。
xxx汽貿(mào)作為新開的汽車綜合品牌運營商,面臨完善渠道,增加銷售任務,鎮(zhèn)鄉(xiāng)市場作為富有潛力的大市場,亟待開發(fā)。
在鎮(zhèn)鄉(xiāng)市場,消費者對我們xxx汽貿(mào)認知度不高,不清楚我們公司的地理位置及公司代理的品牌。
xxx的市場定位以及商務政策符合鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的消費理念。
通過活動了解鎮(zhèn)鄉(xiāng)市場的需求,并增強該市場的影響力,為我們以后的發(fā)展方向奠定基礎(chǔ);
主題:xx汽貿(mào)走進鎮(zhèn)鄉(xiāng)。
活動時間:20xx年10月25日至20xx年10月27日。
活動范圍:塔山鎮(zhèn)、西平鎮(zhèn)、觀橋鎮(zhèn)以及沿途的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
活動禮品:指甲刀、撲克牌。
一、車展巡游以及dm單的發(fā)放。
1、沿途經(jīng)過的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行地毯式的發(fā)放。
2、沿途經(jīng)過的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行短時間的巡游。
3、到達目的地按計劃好的車位停放展車。
4、在巡展現(xiàn)場周邊發(fā)放dm單,及邀約客戶參加我們的巡展活動。
二、現(xiàn)場活動。
1、跟客戶進行一系列的現(xiàn)場互動。
2、銷售顧問給消費者講解產(chǎn)品知識并收集意向客戶信息。
3、現(xiàn)場留下意向性客戶的信息的可贈送一件小禮品。
4、銷售顧問回答消費者的提問。
5、進行現(xiàn)場促銷活動現(xiàn)場簽單。
一、前期準備。
5、巡展人員的安排:司機(王帥、肖龍?zhí)?、魏鈺瀟)dm單發(fā)放人員(景玲、葉俊峰、曾小輝)處理緊急狀況人員(魏鈺瀟)現(xiàn)在指揮(謝交龍)。
6、巡展需要的dm單的準備:把每份dm上釘上銷售顧問的名片,每人準備一份;
7、廣宣物料的準備:提前準備好巡展是需要用到的橫幅、以及x展架。
8、巡展禮品的準備:需要提前準備好禮品(指甲刀、撲克牌)。
10、巡展車輛的資料:保證巡展時資料足夠。
12、雜物的準備:封口膠、刀片、筆、工具包、拖車繩、油桶、毛巾、客戶飲用水。
二、人員安排。
1、司機:
2、中途發(fā)放dm單:
3、車輛鑰匙保管人員:
4、現(xiàn)場持續(xù)維護員:
5、現(xiàn)場客戶接待員:
6、現(xiàn)場銷售顧問:
7、現(xiàn)場應急處理:
8、中途應急處理:
9、協(xié)助xxx搭建舞臺:
10、現(xiàn)場展車擺放人員:。
11、展車安全員:
1、注意展車干凈、整潔,及車身貼不要掉落。
2、注意展車在行駛當中的安全,和擺展時的安全。
3、現(xiàn)場人員不要混亂,聽從指揮,按部就班;
4、注意資源的合理利用。
5、注意在車輛行駛當中行人的安全,做到“寧等1分不搶1秒”;
6、請隨身攜帶工具包,不要出現(xiàn)丟失、拿錯的情況。
7、在車隊行駛當中保持車隊的完整性。
8、如出現(xiàn)天氣情況根據(jù)當時的狀況做出相應的應急處理。
9、注意dm單的發(fā)放程度,不要出現(xiàn)沒有dm的情況。
10、注意客戶信息收集的保管;
時間地點內(nèi)容。
7:30xxx集合展車按順序排列、并做好車身廣告帶齊應備物品。
8:00--8:20xxx--永新根據(jù)車頭的帶領(lǐng)、車隊往永新方向開拔。
8:20--8:30永新車隊在永新鎮(zhèn)停留10分鐘發(fā)放dm及廣宣物料和名片。
8:50—9:10石安在石安鎮(zhèn)停留20分鐘派發(fā)我們公司的宣傳資料。
9:10—9:40石安—塔山從石安方向出發(fā)前往塔山、保持車速,
9:40—10:10到達塔山按規(guī)定車位擺放展車及宣傳車的搭建。
10:10活動開始。
12:00—13:00塔山午餐時間、分批次吃飯。
12:30活動繼續(xù)。
23號活動時間安排。
17:00塔山—xxx盡量保持車速、安全第一。
公司營銷戰(zhàn)略方案篇三
邁克爾·波特在《什么是戰(zhàn)略》中有過這樣的闡述:取得卓越業(yè)績是所有企業(yè)的首要目標,運營效益和戰(zhàn)略是實現(xiàn)這一目標的兩個關(guān)鍵因素,運營效益意味著相似的運營活動能比競爭對手做得更好。戰(zhàn)略定位則意味著運營活動有別于競爭對手,或者雖然類似,但是其實施方式有別于競爭對手。
21世紀,網(wǎng)絡化時代加速了產(chǎn)品和服務的同質(zhì)化,市場營銷作為實現(xiàn)企業(yè)卓越業(yè)績的關(guān)鍵因素之一,我們不妨用這樣的心態(tài)來看待今天企業(yè)管理的意義,生存即營銷、營銷即戰(zhàn)略。這種觀點的最好解讀正是邁克爾·波特的戰(zhàn)略定義——戰(zhàn)略就是創(chuàng)造一種獨特、有利的定位,涉及各種不同的運營活動。
現(xiàn)在的商業(yè)世界競爭更加激烈、變化無常。許多公司,特別是中小企業(yè),對于去適應和作出改變的大把機會,直到失敗來臨仍卻選擇什么也不做,或者說是仍無法做出適合企業(yè)發(fā)展的新思路新抉擇。很多公司都曾成功開創(chuàng)事業(yè),也經(jīng)過創(chuàng)新與變革,在第一次開排拓中或許就獲得了成功,有的不久之前還曾是行業(yè)的領(lǐng)軍者,現(xiàn)在它們卻成了loser,像摩托羅拉、plam等都正在陷入類似的困境。
大企業(yè)面臨挑戰(zhàn),中小企業(yè)就面臨更多的發(fā)展機遇,同時大企業(yè)的面臨局面,也正是中小企業(yè)所需去解決改變的難題,無法改變,即無法產(chǎn)生質(zhì)的蛻變。
企業(yè)的營銷戰(zhàn)略問題,實際上是一個認識論問題。它是通過對國家宏觀經(jīng)濟和政策、對市場環(huán)境、對未來發(fā)展趨勢等方面的正確認識,制定出與之相適應的企業(yè)的發(fā)展方向、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、資本結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)等模式。
那么企業(yè)的營銷戰(zhàn)略該如何制定呢?
首先,不能忽視大環(huán)境對企業(yè)影響。
制定企業(yè)營銷戰(zhàn)略的首要問題,是要正確認識國民經(jīng)濟的周期性波動與企業(yè)微觀經(jīng)濟活動之間的關(guān)系。
在中國市場經(jīng)濟的今天,企業(yè)的一切營銷活動是以市場為導向的,而社會總需求與社會總供給之間發(fā)生變動時,必然會反應到市場上,從而影響到企業(yè)的營銷活動。企業(yè)如果不能認識和把握經(jīng)濟周期性波動的規(guī)律,制定出來的營銷戰(zhàn)略就不可能有全局性,必然會在市場營銷活動中受到無情的捉弄。
經(jīng)濟周期波動創(chuàng)造了無限的商機,為有潛質(zhì)的企業(yè)領(lǐng)先對手實現(xiàn)跳躍式增長提供了充分的時間和空間。在經(jīng)濟周期當中的企業(yè),把握得當,低潮的時候別人大賠你小賠,高潮的時候別人小賺你大癱,這樣一來一往,差距自然就會拉大。由此可見,波動造成落差,落差造就機會,落差中往往孕育著實現(xiàn)資本增值和收益增長的可能性,企業(yè)如果在制定整體營銷戰(zhàn)略時,能很好地把握經(jīng)濟周期,就有機會實現(xiàn)企業(yè)“三級跳式”的發(fā)展。
其次,多元化還是專業(yè)化,是整體營銷戰(zhàn)略的重要范疇。
制定企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略,要服從于企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略,這就不可避免地碰到多元化和專業(yè)化問題,一個企業(yè)的發(fā)展究竟是走專業(yè)化還是走多元化發(fā)展道路,是一個值得探討的話題。
多元化的根本目標和最大優(yōu)勢在于適應市場變化,分散經(jīng)營風險,從而達到“東方不亮西方亮”的效果,而這一優(yōu)勢又是以管理難度的增加和運轉(zhuǎn)效率的降低為代價的,這本身又構(gòu)成一種新的風險。同時多元化程度的提高,的確會帶來市場占有率和資源利用率的增加,但這種增加又會在達到一定的程度產(chǎn)生衰減,同時的,多元化的發(fā)展,還會對企業(yè)的內(nèi)部管理難度提出新的挑戰(zhàn),多元化使得企業(yè)管理也會出現(xiàn)多層次的問題,對于這些問題的應對解決,對管理能力和水平都提出更高的要求。所以,如何掌握多元化的發(fā)展節(jié)奏是一門很高深的管理科學。
所以說,多元化不是萬能的,產(chǎn)業(yè)多元化的目標并不在于其一單項指標最優(yōu),而在于各項指標整體效果的最優(yōu)。只有在市場占有率、市場適應力、資源利用率等與產(chǎn)業(yè)多元化都成正比例時,產(chǎn)業(yè)多元化才能收到正面效果。
而對于中小企業(yè)而言,企業(yè)所擁有的資源是有限的。無所不備則無所不寡,尤其是在企業(yè)發(fā)展周期的頂峰時期會出現(xiàn)資金、人才、產(chǎn)品等資源短缺的現(xiàn)象。所以,中小企業(yè)的多元化經(jīng)營也必須是有選擇的,涉足的行業(yè)最多不能超過兩個。過早或過度多元化會導教企業(yè)資源的分散,不利于企業(yè)在某項專業(yè)上形成市場規(guī)模和市場競爭力。與其分散資源在眾多領(lǐng)域內(nèi)無所作為,不如集中有限資源在一個領(lǐng)域內(nèi)大顯身手。
公司營銷戰(zhàn)略方案篇四
小區(qū)推廣是目前建材行業(yè)較為常見的推廣方式之一。不過,由于小區(qū)“陣地戰(zhàn)”的競爭日趨激烈以及大勢所趨,其操作的難度也越業(yè)越大,主要表現(xiàn)在:
1.國家精裝房政策的實施,開發(fā)商統(tǒng)一采購、統(tǒng)一裝修,小區(qū)推廣的目標客戶群流失。
2.國內(nèi)一類城市特別是北京、上海、廣州、深圳的中高檔樓盤的管理日趨規(guī)范,小區(qū)推廣阻力較大。
3.長期的推廣活動培養(yǎng)了小區(qū)物業(yè)管理人員或售樓處人員的“精明意識”,有道是水漲船高,早幾年企業(yè)在進行小區(qū)推廣時,對小區(qū)物業(yè)或售樓部的人員略施以小恩小惠,即可長驅(qū)直入,但隨著小區(qū)推廣競爭的日趨激烈,甲方(小區(qū)物業(yè)或售樓處)的要求也水漲船高,所謂欲壑難填,小區(qū)推廣的成本越來越高,在一些廠家或商家眼里成為雞肋:食之無味、棄之可惜。
當然,據(jù)筆者觀察,企業(yè)在進行小區(qū)推廣或輔導經(jīng)銷商進行小區(qū)推廣時,也或多或少的存在問題,主要表現(xiàn)在:
1.應付公司的小區(qū)推廣的政策,為了推廣而推廣。比如場次、規(guī)模,應付公司領(lǐng)導檢查等,得過且過。為什么在小區(qū)推廣上企業(yè)的業(yè)務人員會簡單應付呢?我的一位營銷界的朋友說得好:營銷人員只會努力做其被考核的事,而不會做企業(yè)期望他們做的事。被“考核的事”,是“必須這樣做”,和業(yè)務人員的待遇、績效掛鉤,業(yè)務人員自然努力為之,要不然升遷無望,飯碗不保。被“期望的事”,是“建議這樣做”,業(yè)務人員可做可不做,自然抱著多一事不如少一事的思維。這是人性的弱點,也是人性的本然。
2.企業(yè)市場部人員高高在上,脫離實際。本來小區(qū)推廣的方式不能墨守成規(guī),一成不變。市場如戰(zhàn)場,不同的時期、不同的區(qū)域、不同的對象,小區(qū)推廣的方式盡可差異化。這樣才能有的放矢。但是某些企業(yè)市場部人員往往講究整齊劃一的推廣思維,容不得絲毫的變更。其實整齊劃一是必要的,首先可以考慮基本元素的整齊劃一,比如現(xiàn)場產(chǎn)品的堆放統(tǒng)一、基本色調(diào)的統(tǒng)一、現(xiàn)場導購語言的統(tǒng)一。但推廣的節(jié)奏、元素的組合、采取的策略盡可千差萬別。
3.淺嘗輒止,一遇困難就束手束腳。沒有嘗到小區(qū)推廣的收益。卻嘗到了操作小區(qū)推廣的麻煩:物料準備的麻煩、人員組織的麻煩、小區(qū)溝通的麻煩、財力投入的麻煩等。
那么,是不是小區(qū)推廣空間越來越小,已至窮途末路呢,當然不是,小區(qū)推廣作為一種策略與方法,還有很大的操作空間:
1.房地產(chǎn)由升溫至火爆,空間巨大。真是“全國人民大團結(jié),掀起了社會主義建設高潮”,房地產(chǎn)市場20xx年以前如果可以用“升溫”來形容的話,近幾年可說是“火爆”了。20xx年國內(nèi)gdb總量中,有40%是房地產(chǎn)貢獻的。有市場就有消費,小區(qū)推廣大有潛力可挖。
2.隨著生活水平的提高,人們對裝修的要求越來越高,裝修不在是簡單應付,而是力求突出業(yè)主的品味、格調(diào)及追求個性化情趣。這就必然從整體上擴大家裝的市場容量。
3.工裝市場容量越來越大。行業(yè)數(shù)據(jù)表明,工裝市場的容量遠大地家裝市場的容量。
公司營銷戰(zhàn)略方案篇五
多年的打拼,讓國內(nèi)民營企業(yè)學會了勇往直前、不進則退的商業(yè)道理,企業(yè)在高速成長時得到了豐厚的利潤回報,這種模式固化了企業(yè)“只知前進,不知后退”的思維模式。但凡任何形式的業(yè)績倒退均被認為是大逆不道的商業(yè)行為。
但是長期的渠道增壓,確實給予了企業(yè)不少的實惠,但同時也造成了渠道各類問題的隱現(xiàn),如渠道商經(jīng)營思路無法跟隨企業(yè)戰(zhàn)略的腳步;競爭態(tài)勢發(fā)生變化渠道商疲于奔命;事業(yè)擴充卻未準備第二人力梯隊……最終積勞成疾造成企業(yè)發(fā)展受阻,這樣的悲劇數(shù)不勝數(shù)。
我們認真的觀察不難發(fā)現(xiàn),事實上很多問題的出現(xiàn)就在于企業(yè)“地基”腐朽所致。問題雖小,但千瘡百孔便可腐蝕企業(yè)核心支柱。所以,有時我們該放慢腳步,甚至停止不前。只為進行自身修補,將企業(yè)危機防患于未然。
選擇何等時機。
何時該放慢腳步?“慢”的太晚企業(yè)可能已處膏肓之季,“慢”的太早又恐被他人趕超,從而失去多年來所爭奪的市場份額。
個人認為現(xiàn)在時機剛剛好。目前市場環(huán)境整體區(qū)域疲軟,強行拉動大規(guī)模市場消費必須依靠投入更多資源、或降低產(chǎn)品售價才能換取有限業(yè)績增量。所以公司在此時間的投入產(chǎn)出極不成比例,在尚未找到細分市場定位絕佳方案前。公司的“根基治理”戰(zhàn)略調(diào)整雖然可能遺失部分市場份額,但相對利潤流失及現(xiàn)金流缺失而言,還是相對劃算的。
貴以賤為本,高必以下為基。
頑疾之眾從何下手?
每家企業(yè)可能都不一樣,但從這幾年對民營企業(yè)研究而言,問題基本都出在根上,
這個根絕大多數(shù)都是企業(yè)與渠道的鏈接帶上出了問題,說的透一點就是基層業(yè)務員。
絕大部分民營企業(yè)并沒有完善的人力資源體系,而是喜歡拿來主義,從社會上直接招募“熟手”。這種素以業(yè)績?yōu)橹氐乃季S模式在創(chuàng)業(yè)初期的確是降低了人員培養(yǎng)成本,但隨著企業(yè)員工逐步壯大,各種不同企業(yè)文化人員加入,團隊素質(zhì)參差不齊在所難免。提升基層員工能力才是退避三舍的核心所在。
機制是團隊塑件的根基。
近幾年來民營企業(yè)培訓搞的是如火如荼,請專業(yè)培訓機構(gòu)、職業(yè)老師、建立培訓班如此蕓蕓。業(yè)務人員專業(yè)技能提高了,但工作績效卻增長乏力。
老板為此十分納悶,每次培訓完畢后都做了培訓反饋調(diào)查,學員們交口稱贊。每次培訓老板均是親臨現(xiàn)場,課堂上歡聲一片,掌聲此起彼伏。但為何高額的教育投入?yún)s無法換回員工績效的提升?老板們常常百思不得其解。
靜靜細想原因很簡單,培訓是其表象,只是技巧、技能提升。但如果公司機制或稱為領(lǐng)導要求工作細則中無需此類技巧,那培訓內(nèi)容也就是紙上談兵,淪為老板間閑談的形式主義過場了。
所以,將培訓課程轉(zhuǎn)換為執(zhí)行力,落地生根才是核心關(guān)鍵。而企業(yè)機制就是關(guān)鍵鑰匙所在。
公司營銷戰(zhàn)略方案篇六
全員營銷是為我公司實現(xiàn)完成全年銷售任務的重要手段,以推動全員營銷發(fā)揮和調(diào)動員工積極性,取得更好的經(jīng)濟效益,倡導員工愛崗敬業(yè),營造一個團結(jié)協(xié)作,拼搏進取,人人促銷的工作氛圍。
公司成立全員營銷管理小組,具體負責組織實施、檢查指導此項工作的有效落實。組長:營銷部總監(jiān)副組長:銷售經(jīng)理組員:營銷部置業(yè)顧問具體分工:
1、組長:對全員營銷工作負責,
2、銷售經(jīng)理:主要負責對項目進行銷售管理,負責與公司內(nèi)部推薦人員的聯(lián)系,分配好推薦客戶給銷售人員跟進,做好房源的登記與更新。
1、員工在不影響正常本職工作的前提下進行全員營銷;
2、方案采取“全員銷售、多銷多得”的辦法;3、適用范圍:公司所有員工(除營銷部置業(yè)顧問外)。
實施時間:20xx.1.1-20xx.12.312、
實施流程:
1)公司員工負責將客戶帶到現(xiàn)場售房部或電話推薦,介紹給銷售經(jīng)理即可,銷售經(jīng)理對來訪的客戶安排國奧銷售人員進行介紹跟進,做好全員營銷客戶登記工作,并進行相關(guān)談判工作,如果確認交易,方可按公司有關(guān)規(guī)定按期計提提成。
備注:目前已在營銷部登記入會的客戶中,如前期沒有記錄為經(jīng)公司內(nèi)部員工介紹登記的,不再列入適用全員營銷政策的客戶范圍。
2)銷售人員負責帶領(lǐng)客戶到財務部繳納現(xiàn)金或辦理刷卡手續(xù),個人不得經(jīng)手現(xiàn)金。3)認購協(xié)議填寫由銷售人員完成并負責完成合同簽訂工作。
4)如需按揭貸款的客戶,由銷售人員協(xié)助其完成貸款手續(xù)的相關(guān)辦理。
5)銷售人員需與客戶作好溝通,向其闡述國家有關(guān)政策規(guī)定及我公司的臨時性規(guī)定,必要時需要介紹客戶的關(guān)聯(lián)公司內(nèi)部員工做好配合溝通工作。
全員營銷的傭金在客戶全額回款后次月發(fā)放。
傭金金額(元/套)150030004000500010000備注:經(jīng)全員營銷成交的房源,其相對應的銷售人員的傭金提成按正常銷售的傭金政策執(zhí)行。
公司營銷戰(zhàn)略方案篇七
維護老客戶關(guān)系,提升客戶滿意度,獎勵老客戶帶新客戶,為公司擴大宣傳。
1、提供照片四張和幸福感言一段。
凡在公司裝修結(jié)束,簽訂了保修卡(簽訂保修時在客服處領(lǐng)取抽獎券,請妥善保管),入住后的客戶自拍提供新居(客廳全景、電視墻背景、餐廳或兒童房或書房三選一)三張和新居主人的全家福照片一張(電子版),共四張,并寫一段關(guān)于家庭的幸福感言。
2、活動參與時間:20xx年x月x日——20xx年x月x日。
3、評選結(jié)果公布:20xx年x月x日愛家日。
4、評選辦法:
在活動參與時間內(nèi),我們將上傳至公司網(wǎng)站和在公司展廳進行展示,并由x公司全體員工于20xx年x月x日進行現(xiàn)場投票選出三項,“最幸福、最浪漫、最感動的家庭”。
5、活動獎項及獎品:
“最幸福的家”獎品:x五市雙人幸福游,影樓提供的全家福一套。
“最浪漫的家”獎品:x雙人浪漫游,影樓提供的全家福一套。
“最感動的家”獎品:x雙人感動游,影樓提供的全家福一套。
凡持抽獎卡的客戶于20xx年x月x日全部到現(xiàn)場的家庭,持贈送抽獎券(剪下副券)參加抽獎,并可獲得溫情大禮包一份。
1、感恩回饋:20xx年x月x日—20xx年x月x日期間,憑代金券介紹新客戶成交者,獲得天盛感謝基金x元/戶。
2、現(xiàn)場獎品:
三等獎獎品(三名):x數(shù)碼相機一臺+500元代金券。
二等獎獎品(一名):x攝像機一臺+1000元代金券。
一等獎獎品(一名):豪華多功能按摩椅一臺+x元代金券。
特等獎獎品(一名):“x汽車”。
溫情禮包可由公司客服專員送上門,并與客戶合影留念。
公司營銷戰(zhàn)略方案篇八
摘要:中國的教育產(chǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展,教育機構(gòu)的營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)在機構(gòu)的發(fā)展中起到至關(guān)重要的作用。本文以4c理論為基礎(chǔ),分析教育科技集團針對市場需求所形成的營銷戰(zhàn)術(shù),論證總結(jié)了的營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略及品牌效應的形成過程。
關(guān)鍵詞:;市場導向;4c理論;品牌戰(zhàn)略。
一、在4c理論下的營銷戰(zhàn)術(shù)。
教育科技集團自1993年成立來,逐步發(fā)展成為以外語培訓和基礎(chǔ)教育為核心,擁有短期培訓系統(tǒng)、教育研發(fā)系統(tǒng)、出國咨詢系統(tǒng)、文化產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)等多個發(fā)展平臺的教育機構(gòu)。(摘自百度百科“教育科技集團”)消費者是營銷中永恒的主題,是市場營銷基本要素之首,因此企業(yè)首先要面對的是市場需求。最初的以短期英語培訓為主,而英語正是我國初高等教育的重點。經(jīng)濟全球化的進程逐步加快,我國的英語輔導正是在這種大背景下得以流行并逐步發(fā)展。首先,速成教育滿足了人們追求效率的心理;第二,短期高強度的培訓可以確保學員的數(shù)量;第三,勵志式的講課理念降低了學科本身的專業(yè)性?!皬慕^望中尋找希望,人生終將輝煌”的校訓使得的課程中包含了大量激勵因素,通過改變學員態(tài)度改變學生學習習慣。這點獨具特色,擺脫了傳統(tǒng)教學的束縛,“授之以漁,不如授之以魚”。把握住了消費者的心理,贏在起跑線上。
從成本上講,成功的注重了消費者的時間成本,將學員時間成本降至最低,也為在職學生開辟了一定的空間。在營銷過程中,他們注重的是完整的學習方案。針對英語學習,針對消費者的不同年齡,不同考試,不同目的,他們開設了不同的項目,而每個項目都是循環(huán)漸進的,而消費者可以采納他們的建議,也可以進行自主選擇。
大量學院同樣師資意味著豐厚的利潤,在一定程度上降低了學員所負擔的成本。
在便利性上看,在全國主要城市開設多個校區(qū),其選址和布局使得具有易接近性。短期集中培訓意味著學員餐飲成為企業(yè)經(jīng)營的一部分,針對沒有的城市,他們設有短期寄宿制學校,為消費者提供便利。
最后,在溝通方面,主要運用宣傳頁和網(wǎng)絡,在宣傳講座方面也有獨到之處。
二、的營銷創(chuàng)新戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略。
目前教育市場蓬勃發(fā)展,成為當之無愧的朝陽產(chǎn)業(yè)。正確的營銷策略,完善多樣的營銷模式可打開廣闊的教育市場,使企業(yè)在眾多教育機構(gòu)中脫穎而出,取得更多的市場份額,最終牢固市場地位。以市場為導向,可以根據(jù)市場需求,不斷創(chuàng)造出新服務項目的能力。成立之初,針對出國考試培訓項目,看重的是市場的潛在需求,長遠的目光為站穩(wěn)中國市場打下良好的基礎(chǔ)。隨后向各種教育領(lǐng)域進行了拓展以市場為導向的創(chuàng)新,進行有效的`市場間隔,是有別于其他競爭者的優(yōu)勢。例如,的國外考試部根據(jù)國別進行劃分,針對不同出國需求,他們形成了從留學咨詢,到考試培訓,到留學申請的,到代理簽證等的一系列的服務,對整個出國留學產(chǎn)業(yè)進行了拓展針對國內(nèi)市場,從大學四六級,到職稱英語,到高教自考培訓等。滿足了消費者的個別需求,戰(zhàn)勝了一般化的教學項目。
采用了多元化的營銷戰(zhàn)術(shù),首先,校園營銷尤為突出。在大學校園里,的宣傳隨處可見。針對不同需求大學生,他們提供了完善的培養(yǎng)模式。例如,在國內(nèi)謀求發(fā)展的學生注重全國大學英語四六級考試,意欲走出國門的學生關(guān)注國外各種考試。他們以市場為導向,覆蓋了消費者的所有需求。當一種服務需求下降時,意味著滿足另一個區(qū)隔市場的服務將得到更多關(guān)注。在杠桿的作用下,企業(yè)得以進入了一個良性循環(huán)。
第二,的網(wǎng)絡營銷。學校的門戶網(wǎng)站結(jié)構(gòu)劃分清晰,內(nèi)容精致,布局合理。調(diào)查表明,企業(yè)81%的收入來自培訓課程。該網(wǎng)站注重的用戶的參與度,并設有網(wǎng)絡報名的超鏈接。創(chuàng)建的論壇,為大學生提供了共同討論的平臺,通過教育資源吸引學員,通過老師與學員在論壇上互動,進行無形的宣傳。其留學服務平臺成熟的推廣,通過網(wǎng)站上留學生活經(jīng)歷,吸引了消費者眼球。通過網(wǎng)絡,除去企業(yè)網(wǎng)站本身,老師會通過博客進行軟宣傳,推廣品牌。
同時,在現(xiàn)有學生關(guān)注的人人網(wǎng),qq空間的等平臺上都有著較為人性化的宣傳,許多學員或者以學員為角度的文章得到廣泛關(guān)注,形成了口碑營銷。利用社交網(wǎng)絡的宣傳,等同于用消費者來推廣自己的品牌,宣傳力度較其他方式高出很多,提高了消費者的忠誠度。在虛擬通路方面,開辟了在線教育服和遠程教育市場,這是一次創(chuàng)新在實體教育的經(jīng)驗中,輔之技術(shù)支持,教育內(nèi)容的信息化,使得的推廣得以加速。遠程教育節(jié)約成本,方便了消費者。
第三,的書籍營銷策略。的培訓課程基本都含有配套教材,通過課堂,的大愚叢書得以發(fā)展,的企業(yè)文化得到了更多的宣傳。精神從企業(yè)的一個刊物發(fā)展成為圖書的主題。不單是教輔書籍,大愚系列叢書包含了勵志,留學經(jīng)歷等內(nèi)容,迎合了不同讀者需求,用學員自身經(jīng)歷,感動消費者,吸引消費者走進這個企業(yè)的文化,增強了企業(yè)的品牌效應。由網(wǎng)絡到書籍,紙質(zhì)媒體可以說是對網(wǎng)絡營銷的一種鞏固。
在多元化的營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)下,逐步從教育機構(gòu)走向集圖書雜志音像出版、出國留學服務、職業(yè)教育、在線教育、教育軟件研發(fā)等于一體的大型綜合性教育科技集團。
三、的品牌形成過程及現(xiàn)有缺陷。
通過回顧的發(fā)展歷程,可以看出市場需求是發(fā)展的核一i1,。品牌的逐步形成依靠的是長遠的市場眼光和多元化的營銷戰(zhàn)術(shù)。當多種戰(zhàn)術(shù)共同作用時,獲得了良好的口碑,廣闊的市場和穩(wěn)定的地位。對市場的細部劃分是品牌戰(zhàn)略形成的關(guān)鍵,通過市場細分而逐步發(fā)展的多樣化服務項目使得企業(yè)不僅可以整合資源,還可以創(chuàng)造資源。
在的迅速擴展過程中,可以看到師資力量的不均衡阻礙了企業(yè)的全面發(fā)展;繁復的課程設置使得有些課程的質(zhì)量與整體的宣傳質(zhì)量不完全相符,對企業(yè)產(chǎn)生了負面影響。而在企業(yè)逐步壯大的過程中,企業(yè)在教育營銷上也應承擔更多的社會責任。
參考文獻:
【1】李吳。市場營銷理論的微觀經(jīng)濟學淵源[j】?,F(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2008(o1)。
【2】胡正明。市場營銷學[m】。山東人民出版社,2006.
【3】蔣旭平。網(wǎng)絡營銷【m】。清華大學出版社,2003.
[4】韓冀東。電子商務概論[m】。中國人民大學出版社,2002。
公司營銷戰(zhàn)略方案篇九
前言:中國郵政儲蓄銀行有限責任公司于20xx年3月6日正式成立,是在改革郵政儲蓄管理體制的基礎(chǔ)上組建的商業(yè)銀行。中國郵政儲蓄銀行承繼原國家郵政局、中國郵政集團公司經(jīng)營的郵政金融業(yè)務及因此而形成的資產(chǎn)和負債,并將繼續(xù)從事原經(jīng)營范圍和業(yè)務許可文件批準/核準的業(yè)務。
郵政儲蓄自1986年恢復開辦以來,現(xiàn)已建成覆蓋全國城鄉(xiāng)網(wǎng)點面最廣、交易額最多的個人金融服務網(wǎng)絡:擁有儲蓄營業(yè)網(wǎng)點萬個。
經(jīng)過22年的發(fā)展,中國郵政儲蓄銀行逐步形成了以本外幣儲蓄存款為主體的負債業(yè)務;以國內(nèi)、國際匯兌、轉(zhuǎn)帳業(yè)務、銀行卡業(yè)務、代理保險及證券業(yè)務、代收代付、代理承銷發(fā)行、兌付政府債券、代銷開放式基金、提供個人存款證明服務及保管箱服務等多種形式的中間業(yè)務;以及以債券投資、大額協(xié)議存款、銀團貸款、小額信貸等為主渠道的資產(chǎn)業(yè)務。進入20xx年以來,中國郵政儲蓄銀行突破只辦理個人金融業(yè)務的歷史,開辟了對公業(yè)務的新紀元,對公存款和對公結(jié)算業(yè)務在全國36家分行全面鋪開。第一張信用卡的成功發(fā)行,吹響了中國郵政儲蓄銀行進軍信用卡市場的號角。隨著其他新業(yè)務的陸續(xù)推出,城鄉(xiāng)居民將越來越多地享受到中國郵政儲蓄銀行更加方便快捷優(yōu)質(zhì)的金融服務。
一、整體分析:市場分析、業(yè)務狀況分析。
二、本行swot分析:優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅。
三、營銷策略建議。
四、策略目標。
(一)整體分析。
1.市場分析:
中國金融信息服務市場:
發(fā)展處于起步階段,仍不完善。對金融信息服務業(yè)投資強度不夠。專業(yè)人才相對匱乏。
金融信息服務系統(tǒng)應用水平較低。發(fā)展前景:
經(jīng)濟環(huán)境持續(xù)改善,為金融信息服務市場的發(fā)展提供了強大的經(jīng)濟基礎(chǔ)。
宏觀調(diào)整政策適度寬松金融資本市場的發(fā)展,使機構(gòu)和個人對于金融信息服務的需求增加。
2.業(yè)務狀況分析:
服務范圍:
1.為企事業(yè)單位提供支票結(jié)算服務;
2.為企事業(yè)單位提供信匯結(jié)算服務;
3.為企事業(yè)單位提供電匯結(jié)算服務;
4.為企事業(yè)單位提供便捷的代收代付服務;。
5.為網(wǎng)絡性企業(yè)提供個性化的資金歸集服務。
郵儲銀行卡:本銀行卡和儲蓄帳戶相比其它商業(yè)銀行卡免收年費和小額帳戶管理費,可在全國郵政范圍內(nèi)的本、異地的存款、取款、轉(zhuǎn)帳,而且異地資費低廉。持綠卡可在全國各地的超市、商場、書店、酒店、醫(yī)院等標有“銀聯(lián)”標識的特約商戶刷卡消費,且無論本異地均不收取任何刷卡手續(xù)費。
atm取款:atm取款業(yè)務能夠滿足您24小時的用款需求。所有帶有帶“銀聯(lián)”標識的atm都可以辦理綠卡取款業(yè)務。
商易通業(yè)務:商易通業(yè)務是中國郵政儲蓄銀行在充分市場調(diào)研的基礎(chǔ)上,依托郵政儲蓄支付結(jié)算網(wǎng)絡優(yōu)勢,為郵政儲蓄銀行中高端客戶提供的一種安全、方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的金融支付結(jié)算業(yè)務,是中國郵政儲蓄銀行在支付結(jié)算領(lǐng)域的一次金融創(chuàng)新。該業(yè)務以電話機為載體,客戶通過在電話機上的簡易操作,就可以足不出戶的辦理余額查詢、轉(zhuǎn)賬等支付結(jié)算業(yè)務。個人網(wǎng)上銀行業(yè)務:個人網(wǎng)上銀行是通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)與客戶這間安全、方便的虛擬銀行,為郵儲銀行客戶提供各種網(wǎng)上自助金融服務??蛻艨赏ㄟ^網(wǎng)上銀行辦理非現(xiàn)金交易業(yè)務(如,查詢,轉(zhuǎn)賬,匯款,帳戶掛失,帳戶管理,投資理財?shù)龋?/p>
企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務:企業(yè)網(wǎng)上銀行是通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)與企業(yè)客戶之間安全、方便、友好鏈接的虛擬銀行,為郵儲銀行企業(yè)客戶提供各種網(wǎng)上自助金融服務??蛻敉ㄟ^網(wǎng)上銀行可自主查詢賬戶余額及交易明細,還可辦理各種收付款、理財、集團劃撥、遠程預約等業(yè)務,同時為企業(yè)提供內(nèi)部賬戶管理的功能,客戶只需登陸郵儲銀行網(wǎng)站便可足不出戶享受24小時方便、快捷、安全的金融服務。
代發(fā)工資:代發(fā)工資,是我行為機關(guān)企事業(yè)單位員工代發(fā)勞動報酬的一項金融中間業(yè)務??纱砥笫聵I(yè)單位發(fā)放工資,還可代理社會保險局發(fā)放社會福利保險金。
對公結(jié)算:為避免企業(yè)在商品流通和資金周轉(zhuǎn)過程中大量現(xiàn)金運送的風險,中國郵政儲蓄銀行向企事業(yè)單位提供票據(jù)、匯兌、托收承付和委托收款等多樣化的對公結(jié)算服務,保證企業(yè)在日常經(jīng)濟活動實現(xiàn)便利、快捷的貨幣給付及其資金清算。
資金業(yè)務:專項融資、項目貸款、銀團貸款、小企業(yè)貸款。
(二)本行swot分析。
優(yōu)勢:
資產(chǎn)實力雄厚,擁有充足的預付資金。
個網(wǎng)點覆蓋全國城鄉(xiāng),郵政網(wǎng)絡發(fā)達。
優(yōu)質(zhì)的服務意識,便捷的服務方式,“一級法人,分級授權(quán)經(jīng)營”的管理體制。
中國郵政儲蓄銀行已在廣大公眾中樹立了社會知名、百姓信賴的業(yè)務品牌,所提供的基礎(chǔ)金融服務已經(jīng)深入人心,成為重要的零售金融機構(gòu)。
郵政儲蓄業(yè)務是在郵政業(yè)務的基礎(chǔ)上開辦的,經(jīng)營成本較低。此外,因為郵政本身具有公共產(chǎn)品的特性,國家從多方面給予其優(yōu)惠及扶持政策,也大大降低了營運成本。網(wǎng)上業(yè)務優(yōu)勢:
最新的數(shù)字證書安全認證機制,技術(shù)先進、安全可靠。資金實時到賬,操作更加方便、快捷,更加人性化。提供賬務交易流程的個性化設置,靈活方便。提供金融業(yè)務拓展、軟件升級持續(xù)服務。代發(fā)工資業(yè)務優(yōu)勢:
成熟的代發(fā)工資經(jīng)驗,現(xiàn)通過我行代發(fā)工資的有政府工資及縣城的幾家大型工廠。
在回龍地區(qū)只有我行與信用社兩家金融機構(gòu),而我行更是唯一一家在鎮(zhèn)設點的商業(yè)銀行機構(gòu),擁有atm機.在我行與其他商業(yè)銀行代發(fā)工資對比,我行具有地理優(yōu)勢,其他商業(yè)銀業(yè)在本鎮(zhèn)沒有網(wǎng)點,如在其他商業(yè)銀行代發(fā),工人取款路途遙遠,取款麻煩,或通過我行atm取款,但得支付較多的跨行取款手續(xù)費.而通過我行代發(fā),工人可免除上述煩惱.營業(yè)前臺,atm機便捷的取款通道,而電話銀行,電子匯兌,個人網(wǎng)上銀行等多渠道的匯款功能,也給員工的匯款有了多樣性的選擇。我們的主要競爭對手有中,農(nóng),工,建,農(nóng)信社,郵儲六家金融機構(gòu),其中前四家銀行只在縣城,鄉(xiāng)鎮(zhèn)就只有農(nóng)信和郵儲。代發(fā)工資業(yè)務中其它五家銀行辦卡每年收取10元年費。對公業(yè)務優(yōu)勢:我行可以做匯兌業(yè)務,無論是帳號還是地址,都可以匯款,這也是其它銀行無法比擬的。
我行可以通過匯兌轉(zhuǎn)對公,儲蓄系統(tǒng)轉(zhuǎn)對公系統(tǒng),全國個網(wǎng)點都可以進行歸集,星期六星期天也可以轉(zhuǎn),使企業(yè)資金常年無在途,其它商業(yè)銀行的遇星期六,星期日對公休息?,F(xiàn)移動,電信,中石化,南方電網(wǎng)等企業(yè)都是通過我行進行資金歸集。可以說,我行已經(jīng)具備了一定的市場競爭基礎(chǔ)和競爭力。
劣勢:
金融格局難以打破,郵儲業(yè)務拓展艱難。
資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)單一,郵政儲蓄資金運用主要集中于市場投資、協(xié)議存款兩大類低信用風險業(yè)務,在資產(chǎn)選擇上缺乏主動性。在負債結(jié)構(gòu)方面,郵政銀行的資金來源極為單一,僅為居民儲蓄存款。
人才方面,郵政從業(yè)人員過去大多從事郵政業(yè)務,金融專業(yè)知識和業(yè)務操作技能相對欠缺。
長期隸屬于郵政局的郵政儲蓄明顯帶有濃厚的計劃行政體制色彩,效率低下。
金融創(chuàng)新能力不足。
機會:
隨著我國金融體制改革的深入推進,國內(nèi)金融市場日益完善,市場的繁榮、外匯市場的發(fā)展和銀行經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整,使得銀行業(yè)面臨一場深刻的變化,更多的發(fā)展機遇。
第一,在農(nóng)村地區(qū)開展業(yè)務的機遇;第二,開展中間業(yè)務的機遇。此外,以一定比例的郵政儲蓄資金用適當形式投向“三農(nóng)”,參與新農(nóng)村建設也是很好的發(fā)展機會。
威脅:
郵政儲蓄銀行在城市中,面臨與同業(yè)之間的競爭,與外融機構(gòu)搶奪優(yōu)質(zhì)客戶;在農(nóng)村市場上,農(nóng)業(yè)銀行與農(nóng)信社也會給郵政儲蓄銀行帶來一定的威脅。
從郵政儲蓄現(xiàn)有的人員構(gòu)成,知識結(jié)構(gòu)以及運作方式來看,郵政部門根本不具備對貸款風險的識別和控制能力,郵政儲蓄資金運用中的信用風險,市場風險和操作風險難以防范。
(三)營銷策略建議。
針對優(yōu)勢,充分利用現(xiàn)有條件,將基本業(yè)務做精做好。只有打好現(xiàn)有基礎(chǔ),才能向更高的目標發(fā)展。
合理定位,不單純依賴存貸款,不盲目追求市場擴張。
中間業(yè)務對于郵儲來說,是一個巨大的,尚未完全開發(fā)的市場,中間業(yè)務品種繁多,范圍涉及知識含量較高的管理、擔保、融資、衍生金融工具交易等眾多領(lǐng)域,其中的發(fā)展前景也十分良好,可以作為我行業(yè)務推廣的一個焦點。
針對劣勢,我們應該積極培養(yǎng)具有高素質(zhì)、高技能的金融人才,開拓業(yè)務人員的創(chuàng)新思想,為我行的發(fā)展提供源源不斷的新動力。管理人員可以多學習借鑒先進的金融行業(yè)管理經(jīng)驗,從根本上優(yōu)化我行的經(jīng)營模式和體制。
努力提高經(jīng)營和服務水平,充分發(fā)揚先進的企業(yè)文化,制定高尚的企業(yè)目標,為我行的健康發(fā)展一起努力。
(四)策略目標。
中國郵政儲蓄銀行將繼續(xù)依托郵政網(wǎng)絡優(yōu)勢,按照公司治理架構(gòu)和商業(yè)銀行管理要求,不斷豐富業(yè)務品種,不斷拓寬營銷渠道,不斷完善服務功能,為廣大群眾提供更全面、更便捷的基礎(chǔ)金融服務,打造成為一家資本充足、內(nèi)控嚴密、營運安全、功能齊全、競爭力強的現(xiàn)代銀行。
公司營銷戰(zhàn)略方案篇十
內(nèi)容論文摘要:消費文化中的符號價值與品牌這一符號有著密不可分的關(guān)系,受消費文化的影響,品牌符號的塑造被提到了重要的地位,品牌的塑造成為企業(yè)競爭的核心內(nèi)容,本文就消費文化中的符號價值與品牌符號之間的關(guān)系進行分析與探討。
論文關(guān)鍵詞:品牌品牌符號消費文化符號價值。
著名品牌策略大師艾·里斯認為實際上被輸入到顧客心目中的根本不是產(chǎn)品,而只是產(chǎn)品名稱,它成了潛在顧客親近產(chǎn)品的掛鉤。品牌就是消費者用來識別產(chǎn)品和服務的符號。品牌的這種符號和消費文化中的符號有著密切的關(guān)聯(lián)性,因為品牌符號與消費文化中的符號價值之間有著相同的內(nèi)涵和共同的價值。
消費文化。
消費文化學者尹世杰認為,消費文化是社會文化一個極重要的組成部分,它是人類在消費領(lǐng)域所創(chuàng)造的優(yōu)秀成果的結(jié)晶,是消費文化的內(nèi)在本質(zhì),是社會文明的重要內(nèi)容。這里所指的消費不是傳統(tǒng)政治經(jīng)濟學范疇的需求和滿足,而是指人與物的關(guān)系,“消費不僅僅是一種經(jīng)濟現(xiàn)象,而是一種復雜的綜合的經(jīng)濟、社會、政治、心理和文化現(xiàn)象。”在消費文化語境里,“消費的目的不是為了實際需要的滿足而是為了不斷追求被制造出來,被刺激起來的欲望的滿足。換句話說,人們所消費的,不是商品和服務的使用價值,而是它們的符號向征意義”。在消費文化的意境中,商品不再是單純的、具體的物品了,它本身已經(jīng)成為象征意義和價值的符號。在消費文化中,消費主要不是對物品的使用價值的占有,而是作為人們“自我表達”和身份認同的手段。這些變化不定的符號象征體系具有一種永無止境的激發(fā)人們欲望的能量,過去意義上為滿足需求的消費轉(zhuǎn)變成為滿足欲望的消費。所以,鮑德里亞認為:“在符號消費世界里,消費的前提是物必須成為符號,符號體現(xiàn)了物品中的人際關(guān)系以及差異性”。
消費文化中的符號價值。
符號價值是新的消費文化的核心內(nèi)容,它是指物或商品在被作為一個符號進行消費時,是按照其所代表的社會地位和權(quán)力以及其他因素來解決計價的,而不是根據(jù)該物的成本或勞動價值來計價的。然而,物和商品作為一個符號,其本身還承載著一定的意義和內(nèi)涵。與符號價值相對立的是物的使用價值,在法國消費文化學者鮑德里亞看來,由于科學技術(shù)的發(fā)展和現(xiàn)代社會生產(chǎn)力的提高,造成產(chǎn)品的過剩,人們已由為物所役轉(zhuǎn)變?yōu)楸环査?。人們的生活受到了符號的支配,所消費的物品,一旦把它作為一種符號來消費時,對其價值的衡量,就不能簡單的從該物品的使用價值和勞動價值出發(fā)。從使用價值和交換價值的角度看,一個物品的價值中所包含的勞動價值可以很少,甚至沒有,但是如果把它作為符號進行消費,那么其價值就會遠遠地超越其使用價值和勞動交換價值,即符號價值是可以不受使用價值和勞動價值的約束的。比如一只名牌手表,其中所包含的原材料價值和勞動價值雖然很少,但因為是名牌,所以其價格可以非常昂貴,說明它的符號價值高。由于符號本身所具有的價值,符號消費或者品牌符號塑造被提到了企業(yè)的重要日程。打造品牌成為許多企業(yè)生存、發(fā)展的核心任務。
品牌的符號價值。
(一)品牌就是一種符號。
品牌就是刺激、符號和代表——就是自從人們開始購買或出賣產(chǎn)品而采取的行動。品牌就是買賣的一種速記,公司希望通過它能夠引導我們購買它們的特別的產(chǎn)品。
符合互動論認為社會互動是人類通過可代表或象征一定意義的符合來進行的,例如微笑、語言、手勢、圖案等等。而人類的相互作用是以這些有意義的象征符號為基礎(chǔ)的行為過程,通過這些符號才能進行有效的溝通。
品牌的塑造不僅要求視覺符號、語言符號、行為符號等要達到的一致的傳達與整合,更要求其達到組織自身與其物質(zhì)載體和互動對象在該事物上的識別、認知上的一致性。品牌組織要通過符號互動與其象征作用來達到與社會市場的全面溝通,還要涉及到美學、文化、行為學等方面的理論,才能更好的完成組織的互動設計。
(二)品牌識別與品牌形象及品牌聯(lián)想是一種符號在起作用。
品牌識別是指通過產(chǎn)品、企業(yè)、人、符號等營銷傳播活動具體體現(xiàn)品牌的外在形式和核心價值,從而發(fā)展出區(qū)別競爭者的品牌聯(lián)想。品牌識別將品牌的獨特信息有效地傳達給消費者,這有利于形成個性化的品牌聯(lián)想。一個強勢品牌必須有鮮明、豐滿的品牌識別。品牌識別的精髓在于回答一些與品牌相關(guān)的問題,如:它們的識別符號是什么?鮮明而豐富的'品牌識別是符號的識別,是消費者對消費文化的識別。例如:當消費者走進一家商店時,他能否認出某個品牌,品牌識別與回憶要求消費者在有關(guān)刺激下能夠使某一品牌符號在記憶中再現(xiàn),對于記憶中的大多數(shù)信息而言,品牌識別與品牌符號使記憶更為容易。
品牌形象可以定義為在消費者記憶的品牌聯(lián)系中引起關(guān)于某一品牌的所有感知。品牌聯(lián)想是指提及到某一品牌時,消費者腦海里浮現(xiàn)出與該品牌有關(guān)的特性和想象。從心理機制上看,品牌聯(lián)想是建立在品牌認知的基礎(chǔ)上,而且消費者只有對品牌及其產(chǎn)品的功能特性、文化意義和精神象征等有了深刻的認知,并知道了品牌回憶水平,這些信息才能在他的大腦皮層發(fā)生廣泛的聯(lián)系,形成網(wǎng)絡系統(tǒng),產(chǎn)生品牌聯(lián)想。
(三)品牌名稱與符號。
品牌名稱是品牌的代表,是品牌的內(nèi)涵,更代表一種符號價值。任何品牌都有一個名稱,而且這個名稱和它所代表的品牌有一種內(nèi)在的聯(lián)系。品牌名稱作為品牌之魂,體現(xiàn)了品牌的個性、特性和特色。不同企業(yè)所生產(chǎn)的同一種類型的產(chǎn)品,人們很難一下子把它區(qū)分開來,而品牌卻很容易地將它們加以區(qū)分。因此,產(chǎn)品是實體,品牌及其名稱則是象征,是靈魂。它使消費者有一種很具體、很獨特的聯(lián)想。一提到“奔馳”這一品牌名稱,人們就聯(lián)想到德國產(chǎn)的小汽車;例如一提到“波音”,人們就會在腦海中浮現(xiàn)出美國飛機的身影。
品牌名稱以符號的形式傳遞著最重要的信息,它提供了該品牌基本的核心要素與豐富內(nèi)涵。品牌名稱所代表的品牌,給消費者以整體印象和基本評價。一提到某一品牌名稱或符號人們很快對該品牌所代表的產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)、售后服務等等有一個總的概念。每一種品牌名稱都給人們帶來了有關(guān)的信息,而且長期影響人們的看法。
(四)品牌定位與符號。
品牌定位是指品牌這一符號在消費者大腦中占據(jù)的位置。品牌定位借助的是一種位序符號,定位策略運用的是數(shù)列代碼中的位序代碼,位序代碼代表消費者心中的排序和量度,當定位將某一位置賦予某一品牌時,這一品牌就成了位置符號的內(nèi)容,人們在心目中就會將這一位置具體包容的價值和其他信息附加在品牌符號上,形成品牌定位。
(五)品牌設計與符號。
品牌視覺識別系統(tǒng)一經(jīng)設計完成,為了保證符號被正確運用,便隨之產(chǎn)生了一個嚴格的制作規(guī)范。品牌圖形等符號是富有彈性的,可隨傳播媒體的不同,對空間的大小作調(diào)整和修正,設計版面更佳的視覺效果。一個品牌的標志與字體都可以讓消費者很快識別其品牌符號,并從符號中產(chǎn)生很好的聯(lián)想。
品牌與消費文化的關(guān)系。
(一)品牌代表一種符號價值。
消費文化學者鮑德里亞認為“由于科學技術(shù)的發(fā)展和現(xiàn)代社會生產(chǎn)力的提高,現(xiàn)代資本主義社會已經(jīng)是一個產(chǎn)品過剩的消費社會。人們已經(jīng)從原來為物所役轉(zhuǎn)變?yōu)楸环査洹薄,F(xiàn)代社會已經(jīng)不僅僅是一個商品和物的世界,而是成為一個符號的世界、符號的王國,電視廣告、網(wǎng)絡媒體等等都是符號的載體,人們的消費是在報紙、電視、網(wǎng)絡媒體的符號里。而符號創(chuàng)造價值是基于品牌的樹立,品牌就是一個符號,品牌價值的提升、品牌效益的實現(xiàn)就是一種符號價值。
隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展,廣告、包裝、展銷、時尚、景觀、旅游以及各種商品品牌,構(gòu)成了一種“物品系統(tǒng)”,即物品像符號一樣,其實際的使用價值并不比它們在系統(tǒng)中相互之間的差異意義更重要。商品獲得了一種符號價值,在現(xiàn)代傳播媒介的推動下,借助品牌的力量,已經(jīng)構(gòu)成一個物品——符號系統(tǒng)?,F(xiàn)代社會產(chǎn)品或商品不只是具有使用價值,人們的消費目的也不是僅為了物質(zhì)消費,它們的品牌已彰寫了某種社會意義。某些產(chǎn)品在品牌上的不同遠遠大于它們在質(zhì)地和適用功能上的區(qū)別,在什么時間、什么地段、什么商店、購買什么品牌的商品,其重要性遠遠超過了商品本身實際使用價值本身。消費在某種程度已被符號系統(tǒng)化成品牌了。這時的品牌符號已承載著個性、品味、風格、財富、權(quán)力、地位、成功。品牌代表著一種符號,品牌包涵在符號價值中。
(二)消費文化中的符號價值催生品牌建設。
消費在消費文化里既不是物質(zhì)實踐,也不是現(xiàn)象上的繁榮,而成為一整套的指意符號系統(tǒng),它可以說是對我們自身存在方式的一種言說。正如鮑德里亞所言“消費是個神話,也就是說它是當代社會關(guān)于自身的一種言說,是我們進行自我表達的方式。”在消費文化里每一種商品都通過品牌符號彰寫出社會功能,商家銷售的不再是商品而是商品的符號價值即品牌。對于一個企業(yè)來講,通過技術(shù)創(chuàng)新,增加品牌的高附加值,提高自己的知名度,是當前我國市場經(jīng)濟環(huán)境下必須考慮的重要問題。
現(xiàn)代社會人們由滿足物的需求向追求符號意義消費,消費已不再是用來滿足生理需要。實際上,它更多被具有社會意義的符號性的東西所滲透。鮑德里亞曾說:“消費是一個系統(tǒng),它維護著符號秩序和組織完整。一旦人們進入消費,就進入了一個全面的編碼價值生產(chǎn)交換系統(tǒng)中,在那里,所有的消費都不由自主地互相牽連”。消費直接指向符號體系和意義世界?,F(xiàn)代消費不僅要滿足人的生存需要,而且還確證了人們的尊嚴、品位。人們力圖借助這一品牌符號來展示自己的地位和身份。因此,消費符號把消費給系統(tǒng)化了,使消費進入了某一級程序。這種消費符號的程序化使品牌建設也被程序化了,并使品牌建設顯得更加必要和可能。
參考文獻:
1.李業(yè).品牌管理.廣東高等教育出版社,
2.年小山.品牌學.清華大學出版社,
3.讓.鮑得里亞.消費社會.[m]南京大學出版社,
4.唐振華.符號學與跨文化交際[j].深圳大學出版社,
5.[美]杰格迪什n謝斯.消費者行為學管理視角[m].機械工業(yè)出版社,2004。
6.王寧.消費社會學.社會科學文獻出版社,2001。
7.尹世杰.加強對消費文化的研究.光明日報,1995-4-30。
公司營銷戰(zhàn)略方案篇十一
20xx年11月1日—20xx年11月30日。
(30天)。
第一階段:11月6日—11月17日;第二階段:11月18日—11月24日;
第三階段:11月25日—11月30日;
xxx。
過程簽單。
1、咨詢有禮——一免到底。
(1)、活動期間所有進店有效咨詢客戶均可免費領(lǐng)取由易百國際設計編寫《家裝白皮書》一份!
(2)、所有進店客戶,免費量房、免費估價、免費驗房!
2、設計有禮—感恩有你。
活動期間簽單客戶設計費一律5折!
3、交訂有禮——定金升值。
活動期間凡交訂3000元,可抵用5000元裝修工程款!
活動期間凡交訂5000元,可抵用8000元裝修工程款!
兩戶及以上團購客戶,交訂5000元,可抵用10000元裝修工程款!
4、金蛋有禮——歡樂到底。
活動期間所有客戶交訂3000元即可砸金蛋一個;交訂5000元即可砸金蛋2個,蛋蛋有禮,絕無空獎?。?個封頂)。
5、保價有禮——拒絕漲價。
人工費、材料費每年都會有一定上漲,易百保證年前下定年后開工的客戶,不論材料、人工如何漲價,對您絕不漲價!
6、轉(zhuǎn)介紹禮——團購實惠。
推薦介紹一個有裝修意向客戶電話信息,即贈送多功能抱枕一個!
活動期間,轉(zhuǎn)介紹客戶成交或兩戶以上團購客戶,除定金增值外新老客戶再各贈送禮品一份!
7、樣板有禮——全面升級。
全城征集58戶樣板間,樣板間業(yè)主可享受:
8、承諾有禮——省心放心。
(1)、價格保障:(保價一年)從訂單之日算起;
(3)、工藝保障:施工工程中,質(zhì)量不合格,砸掉重做,所有費用均由易百國際設計承擔。
活動利益點:
(1)、材料、人工保價承諾。
(2)、定金升值抵用工程款。
(3)、樣板間升級。
(4)、團購、轉(zhuǎn)介紹有禮。
分組制:
分為三組pk。
獎勵:
1、邀約進店獎勵。
1—3戶30元/戶;4——7戶獎勵40元/戶;b、8戶以上獎勵50元/戶;
2、簽單激勵機制。
a。2單以內(nèi)獎勵100元/單。
b。3單—4單獎勵300元/單。
c。5單以上獎勵400元/單注:定金20xx元以上計單,20xx元以下不計單。
三組積分pk:
1、進店客戶積分。
每戶10分,每組33戶目標,超出每戶每戶加15分,不足則每戶減15分。
2、收訂簽單積分。
第1—4單,每單獎勵30分;第5—8單,每單獎勵40分;
第8—12單,每單獎勵60分;第13—15單,每單獎勵80分。
15單為每組簽單目標,超出1單加150分,不足則1單減100分。
3、每日pk(pk內(nèi)容自定)。
每天50分pk贏得加50分輸?shù)膬山M各減25。
4、每小階段每組2單保底目標。
5、階段冠軍。
獎勵200分,參與條件完成2單。
6、總冠軍團隊獎金3000元(滿足收訂15組以上,只滿足10組以上獎金20xx元)。
7、數(shù)據(jù)積分每天大群公示。
公司營銷戰(zhàn)略方案篇十二
與其說西奧多·萊維特是一名營銷學家,不如說他是一名戰(zhàn)略思想家。1960年,他在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表成名作《營銷短視癥》,這篇論文奠定了他在營銷史上的地位,此后他又陸續(xù)發(fā)表多篇論述營銷的文章,但綜觀他的營銷思想,我們不難發(fā)現(xiàn),萊維特并非在工具和方法層面上討論營銷,而重在塑造營銷的基本觀念。同時,他把營銷提升到了企業(yè)戰(zhàn)略的高度:從一定程度上來說,企業(yè)對營銷的理解就是對自身戰(zhàn)略的理解。
他的營銷哲學主要體現(xiàn)在《營銷短視癥》里。在這篇經(jīng)典文章里,他分析了各個陷入困境的行業(yè),指出他們陷入困境的根本原因就在于,他們完全以生產(chǎn)為導向,而無視客戶的價值和需求。比如鐵路行業(yè)停止增長,并不是由于客運和貨運方面的需求停止了增長。
鐵路企業(yè)之所以遭遇困境是因為它將自己的業(yè)務限定在非常狹窄的范圍內(nèi),認為自己所從事的僅僅是鐵路業(yè)務而不是運輸業(yè)務。同樣好萊塢遭遇困境,就是由于它錯誤地將自己定義在電影業(yè)而非娛樂業(yè)。在這篇文章,他還分析了許多其他遭遇困境的行業(yè),比如零售、干洗和電子器械。
在這些陷入困境的公司里,他們的目標感完全被自己設想的美好產(chǎn)品控制,從而養(yǎng)成了偏狹的產(chǎn)品導向。在這種觀念的支配下,他們把重心放在了產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售上,而沒有意識到客戶及其需求對企業(yè)的根本驅(qū)動力,他們認為市場是天然存在的,是一個雖然也需要關(guān)心但無需特別關(guān)心的“繼子”。接下來一個自然的邏輯結(jié)果就是:營銷就是銷售,是在產(chǎn)品研發(fā)和制造這些關(guān)鍵工作完成之后必須完成的“其他事情”。萊維特一針見血地指出,銷售與營銷貌合神離,前者著眼于賣方把產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成現(xiàn)金的需要,而后者則著眼于買方的需要——通過產(chǎn)品以及產(chǎn)品的創(chuàng)造和最終的消費相關(guān)的一整套活動滿足客戶的需要。
營銷與銷售之分意味著一種商業(yè)邏輯的轉(zhuǎn)換,是客戶決定了企業(yè)的生產(chǎn)和銷售,而不是相反。因此,企業(yè)需要重新考慮產(chǎn)品與營銷的關(guān)系:讓產(chǎn)品成為營銷的結(jié)果,而不是讓營銷成為產(chǎn)品的結(jié)果。在萊維特看來,營銷就是一個發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、激發(fā)和滿足客戶需要的緊密結(jié)合的商業(yè)流程。仔細想來,這個定義也同樣適用于企業(yè)戰(zhàn)略。因此,我們所熟悉的營銷短視癥,表面上意指企業(yè)缺少萊維特意義上的“營銷”意識或者不夠重視“營銷”,實質(zhì)上是說企業(yè)在戰(zhàn)略定義上過于狹隘。企業(yè)戰(zhàn)略最基本的問題就是要明確“我們在從事什么業(yè)務”。
絕大多數(shù)企業(yè)在回答這個問題時,總是從產(chǎn)品的角度而不是從市場的角度去定義自己的業(yè)務范圍。他們忘記了一個最簡單的道理:一個行業(yè)始于客戶及其需求,而不是專利、原材料或者銷售技巧,行業(yè)是一個讓客戶滿足需求的過程,而不是一個生產(chǎn)物品的過程。這就是最致命的短視癥。萊維特進而提出,企業(yè)的業(yè)務范圍應該根據(jù)客戶的需求去確定,企業(yè)的目就是吸引和留住客戶。這種認識在今天看來平淡無奇,但在當時卻代表了人們對企業(yè)認識的一個深刻覺悟。因此這篇在四五個小時內(nèi)完成主稿的文章,成為《哈佛商業(yè)評論》歷史上最為暢銷的文章之一,四十多年下來共賣出850,000多份。
從萊維特的上述思想當中,我們不難看到德魯克的影子。萊維特也坦承,他自己并沒有太多地創(chuàng)見,自己也深受德魯克《公司的概念》和《管理的實踐》這兩本書的影響,在論述營銷觀念方面德魯克更具獨創(chuàng)性。但萊維持比德魯克表現(xiàn)了更多的審慎,萊維特并不認為“以客戶為導向”與“以產(chǎn)品為導向”完全對立,二者只是一種相對的關(guān)系。
他在文章中寫道:“正是因為他們時刻留意適合的機會,運用自己的技術(shù)能力創(chuàng)造能滿足客戶需要的產(chǎn)品用途,才使它們推出了許多成功的新產(chǎn)品它們?nèi)绻麑蛻魶]有深入的了解,推出的新產(chǎn)品大多數(shù)就很可能沒有銷路,采取的銷售方法毫無成效”這一觀點萊維特在1969年出版的《營銷模式》一書中有了進一步體現(xiàn),在該書的第11章《營銷矩陣》中他提出:“在可以接受的風險水平下,企業(yè)必須平衡外部環(huán)境(顧客、競爭、政府和社會)的狀況與內(nèi)部環(huán)境(資源、能力、方案和愿望)的狀況”
萊維特溫和地提醒人們注意“以客戶為導向”和“以產(chǎn)品為導向”的平衡,這種隱秘的平衡觀被大多數(shù)追隨者忽略了,這是因為當時他強調(diào)的“以客戶為導向”更具石破天驚的影響力,這一觀點在企業(yè)界發(fā)起了一場哥白尼革命。然而他發(fā)起的更大革命在于,他主張用想象力來突破企業(yè)成長的瓶頸。他觀察到,一些長期被認為是成長型的行業(yè)其實已經(jīng)停止增長,一些目前被人們普遍認為是成長型的行業(yè)正在面臨衰退的威脅。之所以出現(xiàn)這種問題,不是因為市場飽和,而是因為他們沒有發(fā)揮充分的想象力。他堅信,沒有貧瘠的市場,只有貧瘠的想象力。
想象力本質(zhì)上是一種“一花一世界,一葉一如來”的感知力,是對客戶及其需求細致感知。立足于客戶及其需求這個基點,企業(yè)可以充分發(fā)揮想象力:從想象力的深度來說,人們需要從客戶的角度去重新理解產(chǎn)品,客戶需要的不是產(chǎn)品而是一個解決問題的工具,在這一點上可以在大做文章;從想象力的廣度來說,企業(yè)所在的行業(yè)并不是固定不變的,企業(yè)家需要具備敏銳的嗅覺和知覺,找準自己在商業(yè)世界的位置。
理解產(chǎn)品,那么產(chǎn)品差異化的空間就會大大拓展。差異化不僅僅是指獨一無二的產(chǎn)品,從獨一無二的產(chǎn)品到大眾化商品的中間地帶也是值得開發(fā)的空間。在開發(fā)這個空間的時候,我們必須把服務這個因素考慮進去,想象客戶把我們的產(chǎn)品作為他解決問題工具的完整景象,在整個豐富的圖景里去尋找差異化的突破點。
在核心品質(zhì)與競爭產(chǎn)品同等水平的情況下,企業(yè)不妨設想如何幫助用戶更好地解決問題,哪怕是著眼于一個微不足道的細節(jié)創(chuàng)新,細心的客戶都能感受得到。不要小瞧這看似簡單的感受,它將在很大程度上建立客戶與產(chǎn)品之間的親近關(guān)系。人們之所以認為差異化困難,主要原因還在于患有營銷短視癥,沒能充分理解客戶頭腦中的預期,我們頭腦中的客戶價值主張越豐富,差異化的空間就會越大。
這是一個行業(yè)生命周期縮短和行業(yè)壁壘淡化的時代,企業(yè)家只有高瞻遠矚才能敏銳把握行業(yè)變化趨勢,才能及時調(diào)整自己的行業(yè)空間。在確定企業(yè)所在的行業(yè)在經(jīng)歷何種變化時,你需要考慮行業(yè)的核心業(yè)務活動(企業(yè)吸引和留住供應商和客戶的經(jīng)常性行為)和核心資產(chǎn)(使企業(yè)經(jīng)營核心業(yè)務效率更高的耐用資源)是否面臨威脅。
美國管理學家阿妮塔·麥加恩根據(jù)企業(yè)的核心業(yè)務活動和核心資產(chǎn)是否受到威脅,將行業(yè)變化軌跡分為四類:如果兩者都受到威脅,那么行業(yè)正在發(fā)生激進式變化;如果兩者都未受到威脅,那么行業(yè)正在發(fā)生漸進式變化;如果單是核心業(yè)務活動受到威脅,那么行業(yè)正在發(fā)生媒介式變化;如果單是核心資產(chǎn)受到威脅,那么行業(yè)正在發(fā)生創(chuàng)新式變化。
對創(chuàng)新式變化,企業(yè)家也感到棘手,建議他發(fā)展和投資商之間的良好關(guān)系。如果企業(yè)家能夠準確地跟蹤行業(yè)變化趨勢,那么企業(yè)可以避免夭折和不必要的彎路。
當然,機遇總是垂青有準備的人。萊維特將企業(yè)克服營銷短視癥的重任寄希望于領(lǐng)導者——一個充滿魄力、內(nèi)心深處充滿著強烈愿望的領(lǐng)導者。只有具備如此宏偉愿景的領(lǐng)導者,才能吸引大量熱情的客戶。對中國企業(yè)來說,單有這樣出色的領(lǐng)導者是遠遠不夠的,因為它們身處在一個不健康的市場。萊維特提倡的營銷(marketing)觀念,本質(zhì)上是一種面向市場的觀念。中國企業(yè)發(fā)揮充分的營銷想象力,還需要整個社會的共同努力。
公司營銷戰(zhàn)略方案篇十三
swot分析:
優(yōu)勢(strength):特色服務。
我們的手機附加有娛樂,學習,理財?shù)葢密浖墓δ芮覂r格底,這很符合消費群體的要求。并且在我們這里購買的手機還有齊全的功能,如照相機、mp3/mp4,游戲、手寫/按鍵兩用看電視,上網(wǎng)等全部具備,并且還有一些特別的手機保養(yǎng),如:手機貼膜,手機美容。
缺點(weakness):
知名度底,擔心售后問題的處理。
機會(opportunity):
手機市場日益飽和,但客戶的需求呈現(xiàn)多樣,消費者以手機購買的體驗,功能方面的需求為主。手機的用途改變了通信市場的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、人們的生活方式,給人們的生活溝通帶來了極大的方便。中國人口基數(shù)大,人們的收入水平再不斷提高,另一方面,技術(shù)的成熟,使得手機的價格不再是天價。人們有時往往喜歡懷舊,復古的款式可以成為時尚的潮流。
但是,各大連鎖企業(yè)根據(jù)市場競爭情況分析,都是轉(zhuǎn)向手機的服務,這是最基本的,但是在手機增值方面的服務尚未涉足。競爭企業(yè)把手機品牌(包括國外知名品牌、國內(nèi)手機品牌)低價、功能多,待機時間長,集中于一身。卻沒有了解客戶真正所需要的,這樣不能讓客戶在所要功能上有所選擇,這樣浪費客戶大量的價值,就是說在功能不能靈活的選擇,這為那些享有增值業(yè)務的連鎖企業(yè)帶來競爭的機會。
威脅(threats):就目前市場情況而言,大品牌的手機連鎖企業(yè)占有相當大的市場,所以我們面對的壓力還是相當大的。根據(jù)市場潛力,__的市場消費水平分析,我們的消費群體畢竟是有限的,所以我們必須以一定的獨特的服務方式來打動更多的潛在客戶。
公司營銷戰(zhàn)略方案篇十四
(一)繼續(xù)加強安全制度的落實:
1.每周二下午召開安全例會:。
(1)每周二下午進行安全工作例會,就上周發(fā)現(xiàn)的安全隱患整改情況制定具體可行的避免措施。
(2)與會人員簽到存檔。
2.每周進行安全培訓:。
針對企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、道路、開荒工程等服務項目的不同特點進行有針對性的培訓。如道路保潔員主要進行道路安全方面的培訓。企業(yè)保潔員主要針對設施設備及工具物料的使用方法和注意事項進行培訓,有點有面,點面結(jié)合,全面覆蓋。
(1)由安全負責人負責組織安全培訓,每周三下午進行,全體員工準時參加。旨在于增強全員的安全意識,確保安全工作的順利進行。
(2)每周四至周五,由各項目主管對保潔員進行安全培訓,全力傳達公司安全培訓的學習內(nèi)容,使每名員工都能提高安全意識,有效的避免因麻痹大意、意識不足等因素導致的安全事故。
(3)項目經(jīng)理針對主管的培訓情況進行檢查,將培訓工作落到實處,避免流于形式。
(4)由書報中,新聞中精選案例,組織學習借鑒并總結(jié)經(jīng)驗教訓,結(jié)合各項目特點進行安全教育,確保安全工作。
3.規(guī)范簽字程序及會議記錄:
(1)安排專人對會議及培訓進行記錄并整理成文字材料存檔(責任人:____)。
(2)每周安全會及培訓結(jié)束后對所有參會人員進行簽字手續(xù),以此提高全體員工的安全重視程度。
4.簽訂安全責任書:。
(1)公司內(nèi)部經(jīng)理、項目經(jīng)理、主管、組長及保潔員逐級實施。所有人員全部簽訂安全責任書。
(2)施工前與外包單位簽訂安全責任書,要求其對下屬人員就本次工程進行安全培訓并簽字留存,同時安排專人監(jiān)督檢查安全工作。
5.執(zhí)行定期檢查制度:
(1)由安全員對各服務項目每周進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題馬上整改,拒不整改及重復出現(xiàn)同一問題的對當事人經(jīng)濟處罰100元/次,主管連帶處罰200元/次;情節(jié)嚴重的當事人直接辭退。
(2)各項目主管每天在巡視檢查的過程中,必須把安全工作放置首位,隨時提醒,及時糾正。
(3)每周各項目經(jīng)理對轄內(nèi)的服務項目進行一次安全檢查工作,并將檢查結(jié)果于次日晨會上通報。
(4)凡主管及安全員未能檢查出安全隱患,對其進行經(jīng)濟處罰200元/次。
6.不定期抽查:
部門經(jīng)理牽頭,組織項目經(jīng)理級人員不定期的對各服務項目進行安全抽查工作,并將抽查結(jié)果于次日晨會上通報。凡主管、安全員、項目經(jīng)理未能檢查出安全隱患,對主管、安全員進行經(jīng)濟處罰200元/次,項目經(jīng)理處罰500元/次。
7.責任到人:
(1)公司安全小組,全面負責公司的安全生產(chǎn)工作。分工明確,責任到人。
(2)各項目實行誰的保潔區(qū)域誰負責,誰的主管項目誰負責,誰的下屬項目誰負責的責任管理制度,全員參與,層層落實。
8.進一步落實處罰制度:
(1)對于存在安全隱患的項目和工程要求當事人和相應主管現(xiàn)場整改。如有一定難度的責令限期整改,沒有整改到位的按制度落實,處罰當事人及主管各50元,項目經(jīng)理連帶處罰100元,決不姑息。
(2)未在規(guī)定時間內(nèi)整改的除對當事人和主管進行處罰外,對項目經(jīng)理實行連帶責任制度,罰款300元/次。
(3)因安全工作不到位或整改不徹底而造成公司名譽或經(jīng)濟損失的,由當事人承擔全部責任,主管和項目經(jīng)理、承擔連帶責任。
(二)每周對所有項目進行安全隱患排查工作,嚴格按照如下安全制度執(zhí)行。凡違反安全規(guī)定者,除現(xiàn)場整改外并進行經(jīng)濟處罰:
1.企業(yè)服務項目:
2.其他服務項目:
3.大型開荒、外墻清洗、化糞池清掏、管道疏通:
4.垃圾清運:
5.設備使用:
6.工具使用:
7.藥劑使用:
8.車輛交通安全:
9.庫房管理:
10.特殊天氣:
11.辦公室日常用電安全:
12.從人員思想上,不斷增強大家的安全意識:
“人生沒有彩排,生命只有一次”,只要每位同志從思想上高度重視安全工作,認真落實安全措施及時消除安全隱患,哪怕是一點一滴,就能夠保證安全工作有序進行。為了確保員工、公司、客戶和他人的生命財產(chǎn)安全、杜絕傷害事故發(fā)生,每名員工都要有強烈的安全意識,認真遵守安全制度,落實安全措施,以“安全為了生產(chǎn),生產(chǎn)必須安全”為理念,確保各項工作安全有序的進行。
____保潔公司。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
公司營銷戰(zhàn)略方案篇十五
xxxx戰(zhàn)略宣貫實施方案作為一家上市公司,公司將xxxx作為長期發(fā)展方向,制定了專注于xxxx市場,將公司xxxxxx發(fā)展戰(zhàn)略。為保證這一發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn),特制定戰(zhàn)略宣貫實施確定如下方案:
獎勵有機結(jié)合的原則進行宣傳貫徹。
2、戰(zhàn)略宣貫實施涉及到公司各部門,要滲透到每位員工思想深處,使每位員工在了解企業(yè)戰(zhàn)略意圖,認同企業(yè)戰(zhàn)略目標的`前提下,凝心聚力、步調(diào)一致的發(fā)揮積極性和主動性,將戰(zhàn)略目標作為奮斗的方向和追求的目標。
(一)、為保證本次戰(zhàn)略宣貫活動的成效,公司成立戰(zhàn)略宣貫領(lǐng)導小組,成員組成如下:組長:xxx副組長:xxx成員:xxxxxxx戰(zhàn)略宣貫領(lǐng)導小組具有組織領(lǐng)導的職責,確保戰(zhàn)略宣貫的有效性、準確性、統(tǒng)一性。
(二)、戰(zhàn)略宣貫領(lǐng)導小組下設辦公室,成員組成如下:主任:xxx成員:xxxx戰(zhàn)略宣貫領(lǐng)導小組辦公室具體擔負組織協(xié)調(diào)工作的職責,做好各項戰(zhàn)略宣貫工作的推動和落實,配合各部門進行戰(zhàn)略宣貫活動,推廣典型,對活動過程中涌現(xiàn)的好經(jīng)驗、好做法及時宣傳報道,對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行督查與反饋。
(一)、戰(zhàn)略宣貫實施共分為三個階段:
1、學習討論交流階段(xxxx上旬到xxx)。
(1)、戰(zhàn)略宣貫畫冊(xxx):
(3)、戰(zhàn)略討論交流(xxxx):進行各個層面的討論交流,形成討論紀錄。
2、制定措施階段(xxxx):各部門在對戰(zhàn)略結(jié)的基礎(chǔ)上,以戰(zhàn)略為導向,切實可行的年度工作計劃,明確進度規(guī)劃和分階段目標,時間性強、指標明確;每項目標制定相應的措施和策略,職責分明、創(chuàng)新性強。
3、總結(jié)表彰階段:
(1)、對年內(nèi)戰(zhàn)略宣貫活動進行總結(jié),對涌現(xiàn)出的優(yōu)秀團隊、個人給予表彰獎勵。
(2)、以公司報紙、宣傳欄、網(wǎng)站等載體對戰(zhàn)略宣貫的優(yōu)秀團隊和個人進行典型宣傳,進一步強化認識與實踐的結(jié)合,達到鞏固提高、以點帶面的效果。
(二)、戰(zhàn)略宣貫實施要求:
1、各部門負責人要高度重視,按照實施方案要求,認真組織開展每項活動。
2、戰(zhàn)略宣貫實施過程中要實行嚴格的考核制度,進行有針對性、切實可行的考核;
公司營銷戰(zhàn)略方案篇十六
1、根據(jù)對__一城市市場的調(diào)查,研究了解后,發(fā)現(xiàn)手機專營店和家電連鎖(如__、__等)這兩種銷售模式在消費者中占大多數(shù),所以我們可以以上述兩種渠道為主要模式。
2、渠道開發(fā)。
1在手機專營店設立我們的展柜,有專人銷售,穿我們提供的統(tǒng)一制服,負責專業(yè)培訓,實行提成制(銷售一臺提2個點)。鋪貨:因為像此類賣場多集中在市中心地帶,所以可以以相同數(shù)量進行鋪貨,每個連鎖系統(tǒng)100臺,我們的店面可根據(jù)情況增減鋪貨。根據(jù)資料顯示:賣場大約有40家,所以我們大約需要公司提供4000部手機。
2連鎖企業(yè)的建立和鋪貨方式:和手機大賣場一樣建立自己的專人專柜,由我們的銷售代表銷售,促銷人員的提成如上。鋪貨:在市中心繁華大街進駐門店。
(二)促銷策略。
在導入期,可以根據(jù)消費者喜好,用以下方法來宣傳:
1、路牌廣告,傳單的發(fā)送。
2、在電視廣告。
廣告策劃文案如下:1、廣告目標:提高連鎖店的知名度。2、廣告主題:時尚、具有朝氣,激情,充滿生命力。
3、報紙:運用漫話形式介紹我們的手機。
4、網(wǎng)絡:與商業(yè)網(wǎng)站如……達成商業(yè)聯(lián)盟關(guān)系。
5、大小型的活動宣傳和銷售。
在活動中可采用多種方法來宣傳和銷售。
1)贈品。分為實物和非實物。a。實物:如電腦包、酷夏太陽眼鏡、t恤、手表、臺歷、剃須刀等。b。非實物:如:手機話費、上網(wǎng)費、增值服務等。
2)抽獎。
3)展示。
(三)產(chǎn)品策略(售后服務)。
產(chǎn)品品牌要形成一定的知名度、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須建立優(yōu)質(zhì)的售后服務。(附:《售后服務指南》。供渠道成員培訓和內(nèi)部員工使用。)。
(四)價格策略。
統(tǒng)一市場零售價格為938元。
1、對消費者價格為938元,配合促銷活動隨贈禮品。
2、對渠道成員:讓利8%,價格為863元。如果各渠道成員達成銷售目標,返2個點以鼓勵。
公司營銷戰(zhàn)略方案篇十七
(規(guī)劃時限:-)。
編訂時間:202月。
實施時間:發(fā)劃。
現(xiàn)結(jié)合行業(yè)及公司當前發(fā)展趨勢,在swot分析的基礎(chǔ)上,制定xx工程材料有限責任公司2012年五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。
一、規(guī)劃總則。
(一)規(guī)則編制背景。
xx公司,成立于5月,系民營企業(yè),注冊資本1000萬元。經(jīng)過數(shù)年的經(jīng)營,公司管理已相對穩(wěn)定,并逐步進入發(fā)展期;為實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展,創(chuàng)立“百年企業(yè)”,增強企業(yè)凝聚力,特制定企業(yè)五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,為企業(yè)和員工樹立共同發(fā)展目標和遠景,指引企業(yè)和員工朝著共同的方向和目標邁進。
(二)規(guī)則指導思想及原則。
強員工和客戶的滿意度,在業(yè)內(nèi)樹立良好的口碑和品牌價值,促進企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展。
(三)規(guī)劃時限。
二、公司概況。
xx公司是主要從事..專業(yè)廠家。
三、行業(yè)前景分析。
公司擁有的技術(shù)源于英國和前蘇聯(lián)。自20世紀90年代以來,我國有關(guān)部門的專家經(jīng)過潛心研究與實驗,成功地開發(fā)出技術(shù)、系列成套設備和產(chǎn)品,為在我國全面推廣這項新技術(shù)提供了技術(shù)保證。
四、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境swot分析。
(一)“s”競爭優(yōu)勢。
3、經(jīng)過多年的經(jīng)營,客戶群較為穩(wěn)定,在現(xiàn)有客戶群中印象分較高;。
4、由于多年質(zhì)量服務信譽的積累,在同行業(yè)中品牌美譽度較高。
(二)“w”競爭劣勢。
1、由于公司發(fā)展起步早,生產(chǎn)設備相對老舊,設備更新滯后;。
2、起點低。我公司為民營企業(yè),在發(fā)展初期,國家對民營企業(yè)的扶持力度不夠。
3、民營企業(yè)成立初始,為了企業(yè)的生存,經(jīng)濟效益為主導,管理水平低、管理理念落后,在企業(yè)管理方面所做的工作太少,管理專業(yè)化程度不高,管理人員及員工整體素質(zhì)偏低。
4、公司對員工的培訓工作未得到充分重視。
5、銷售渠道及人脈資源相對匱乏。
(三)“o”機會。
1、隨著社會的發(fā)展,科技的進步,國家大力發(fā)展事業(yè)。
2、網(wǎng)絡信息技術(shù)的發(fā)展,提高了項目招投標過程的透明度,使得競爭更加公平。
3、國家越來越重視非公有制經(jīng)濟的發(fā)展,對民營企業(yè)的扶持政策也逐漸增多,扶持力度也逐漸增大。
(四)“t”威脅。
1、國家對事業(yè)的重視,同行業(yè)之間的競爭也越來越激烈;。
4、網(wǎng)絡透明度的提高是一把雙刃劍,在給招投標帶來公平公正、公開透明的好處之外,同時也帶來同業(yè)競爭激烈,利潤空間持續(xù)下降。
五、企業(yè)發(fā)展目標。
(一)企業(yè)五年發(fā)展總目標。
將深刻踐行“誠實守信、服務用戶、開拓創(chuàng)新、共創(chuàng)未來”的經(jīng)營理念,爭創(chuàng)省市級名牌,逐年提升市場占有率,實現(xiàn)產(chǎn)品銷售服務市場最大化,實現(xiàn)股東、經(jīng)營團隊、客戶、員工等相關(guān)利益者的多贏局面,為社會創(chuàng)造更多的經(jīng)濟價值。
(二)企業(yè)五年經(jīng)營目標。
(三)企業(yè)五年管理目標。
2012年,深入分析公司現(xiàn)狀,明確管理模式革新的重要性,統(tǒng)一認識,充分調(diào)動全體員工的積極性。
起,推進5s質(zhì)量管理辦法,加強標準化體系和質(zhì)量管理體系建設,做好iso9000認證復審工作,堅持質(zhì)量效益并進,推行先進的科學質(zhì)量管理方法;爭取到2016年末,公司管理水平大幅提高,為早日達到“卓越績效”管理打好基礎(chǔ)。
(一)人力資源戰(zhàn)略。
1、建立強有力的營銷團隊。
2、儲備人才,做好人才梯隊建設。
3、培養(yǎng)或引進一批專業(yè)的管理人才與技術(shù)專才。
4、規(guī)劃員工的職業(yè)生涯,讓老員工在企業(yè)內(nèi)部崗位合理流動。
5、不斷提升員工滿意度,留住人才,創(chuàng)造人才。
6、建立科學可行的員工晉升通道,提升個人價值。
7、健全公司薪酬及勞動保障體系,科學用人、育人,承擔社會責任。
8、完善組織架構(gòu),制定科學明確的部門及崗位職責,實現(xiàn)分工合理,權(quán)責明確,高效協(xié)作。
(二)經(jīng)營管理戰(zhàn)略。
1、以市場為導向。
為客戶提供優(yōu)于競爭對手的產(chǎn)品和服務,打造企業(yè)的核心競爭力。
2、不斷提升服務的標準化。
切實地從生產(chǎn)、售前、售中到售后為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務,及時處理客戶投訴及售后服務問題。定期進行客戶滿意度調(diào)查,提高客戶服務的標準化程度。通過客戶口碑的良性循環(huán),培養(yǎng)一批忠誠度較高的客戶群體。
3、構(gòu)建學習型組織。
市場經(jīng)濟瞬息萬變,面對強大的競爭對手,企業(yè)原有的知識、經(jīng)驗已遠遠無法應付不斷變化的新情況、新任務,唯有不斷的學習,以補充自己的知識,提高企業(yè)的水平和能力,保持自身的核心競爭力,才能在知識競爭中立于不敗之地。
(三)品牌營銷戰(zhàn)略。
1、質(zhì)量第一,誠信為本。
立起“誠信是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)”的意識,每個企業(yè)都要依靠自己對其它企業(yè)及社會交往規(guī)則的遵守來獲得社會的尊重和信任。
2、最有效的廣告:客戶口碑。
滿意客戶的一句表揚之詞遠遠勝過描述產(chǎn)品性能的一千個詞,口碑是最有說服力的廣告。
3、開展省市名牌產(chǎn)品申報工作。
2012年,整合公司各類資源,為名牌的申報做好充分的準備。
20,推進5s管理辦法,加強品牌培育知識的宣導,營造公司文化氛圍。
全面開展創(chuàng)市名牌產(chǎn)品工作。
爭創(chuàng)省名牌產(chǎn)品。
4、發(fā)揮網(wǎng)絡優(yōu)勢,積極構(gòu)建網(wǎng)絡營銷平臺。
網(wǎng)絡營銷已成為市場營銷發(fā)展的必然趨勢,我們要以招投標為依托,發(fā)揮網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢,進一步拓展營銷業(yè)績。
(四)質(zhì)量戰(zhàn)略。
1、爭創(chuàng)市名牌產(chǎn)品。
2、爭創(chuàng)省名牌產(chǎn)品。
3、爭創(chuàng)質(zhì)量a級信用企業(yè)。
(五)安全戰(zhàn)略。
1、火災、爆炸、重傷、死亡、職業(yè)病和疑似職業(yè)病均為零。
2、爭創(chuàng)安全生產(chǎn)先進單位。
3、通過工貿(mào)企業(yè)三級安全標準化。
4、通過ohsas18001體系審核。
(六)環(huán)保戰(zhàn)略。
1、通過環(huán)境竣工驗收。
2、進一步完善廢爐料的綜合利用,提高廢渣和廢水的利用率。
3、通過iso14001體系審核。
(七)技術(shù)戰(zhàn)略。
1、完善技術(shù)質(zhì)量管理制度。
2、增加技術(shù)儲備,增強技術(shù)能力。
3、不斷學習,始終保持所掌握技術(shù)的先進性,積極開展技術(shù)革新。
4、完善技術(shù)革新、科技創(chuàng)新獎勵機制。
5、借助每年三月“科技之春”專題活動,做好科技宣傳普及工作。
(八)企業(yè)文化戰(zhàn)略。
1、明確公司核心理念,做好理念宣講,營造和諧文化氛圍,增強企業(yè)凝聚力。
2、開展質(zhì)量、誠信、品牌文化等相關(guān)主題活動,提高全體員工認識水平,促進人格素養(yǎng)的形成。
3、促進道德規(guī)范工作,加大公益事業(yè)、環(huán)保事業(yè)支出,積極承擔社會責任。
4、積極回饋社會,在扶貧幫困、捐資救災、捐資助學等方面盡到綿薄之力。
戰(zhàn)略控制主要目的是在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施過程中,適時監(jiān)控、檢查企業(yè)為達到目標所進行各項活動的進展情況,評價實施企業(yè)戰(zhàn)略后的企業(yè)績效,并將其與既定的戰(zhàn)略目標與績效標準進行比較,發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略差距,分析產(chǎn)生偏差的原因,糾正偏差,使企業(yè)戰(zhàn)略的實施更好的與企業(yè)當前所處的內(nèi)外環(huán)境、企業(yè)目標協(xié)調(diào)一致。從控制時間來看,企業(yè)的戰(zhàn)略控制可以分為以下三類:
(一)事前控制。
實施前一個月,總經(jīng)理要進行全體動員,表態(tài)實施戰(zhàn)略的決心,各部門結(jié)合企業(yè)五年總體規(guī)劃目標和要求,制訂各部門詳細實施計劃,該計劃要得到總經(jīng)理的批準后方能執(zhí)行,所批準的內(nèi)容將成為考核各部門經(jīng)營活動的重要績效標準。
(二)事后控制。
將戰(zhàn)略活動的結(jié)果與控制標準相比較,即在戰(zhàn)略計劃實施之后,將實施結(jié)果與原計劃標準相比較,由各部門負責人定期將戰(zhàn)略實施結(jié)果向總經(jīng)理匯報,由總經(jīng)理決定是否有必要采取糾正措施。
(三)隨時控制。
即過程控制,企業(yè)高層領(lǐng)導者要控制企業(yè)戰(zhàn)略實施中的關(guān)鍵性的過程或全過程,隨時采取控制措施,糾正實施中產(chǎn)生的偏差,引導企業(yè)沿著戰(zhàn)略的方向進行經(jīng)營。
企業(yè)作為國民經(jīng)濟的細胞,是市場經(jīng)濟活動的主要參加者。企業(yè)能否健康持續(xù)發(fā)展,直接關(guān)系著國民經(jīng)濟狀況的好壞和社會的長治久安。為了提高企業(yè)經(jīng)濟效益,提升企業(yè)知名度,改善人民生活質(zhì)量,推動經(jīng)濟發(fā)展,陜西xx搶抓機遇,勇于承擔社會責任,將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,標準化的服務回報社會。雖然公司目前還存在一些困難和不足之處,但是,這更激發(fā)了xx人頑強的拼搏斗志。我們相信xx公司在社會各界的關(guān)心與支持下,一定會與時俱進,蒸蒸日上。
公司營銷戰(zhàn)略方案篇十八
摘要:中國的教育產(chǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展,教育機構(gòu)的營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)在機構(gòu)的發(fā)展中起到至關(guān)重要的作用。本文以4c理論為基礎(chǔ),分析教育科技集團針對市場需求所形成的營銷戰(zhàn)術(shù),論證總結(jié)了的營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略及品牌效應的形成過程。
關(guān)鍵詞:;市場導向;4c理論;品牌戰(zhàn)略。
一、在4c理論下的營銷戰(zhàn)術(shù)。
教育科技集團自1993年成立來,逐步發(fā)展成為以外語培訓和基礎(chǔ)教育為核心,擁有短期培訓系統(tǒng)、教育研發(fā)系統(tǒng)、出國咨詢系統(tǒng)、文化產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)等多個發(fā)展平臺的教育機構(gòu)。(摘自百度百科“教育科技集團”)消費者是營銷中永恒的主題,是市場營銷基本要素之首,因此企業(yè)首先要面對的是市場需求。最初的以短期英語培訓為主,而英語正是我國初高等教育的重點。經(jīng)濟全球化的進程逐步加快,我國的英語輔導正是在這種大背景下得以流行并逐步發(fā)展。首先,速成教育滿足了人們追求效率的心理;第二,短期高強度的培訓可以確保學員的數(shù)量;第三,勵志式的講課理念降低了學科本身的專業(yè)性?!皬慕^望中尋找希望,人生終將輝煌”的校訓使得的課程中包含了大量激勵因素,通過改變學員態(tài)度改變學生學習習慣。這點獨具特色,擺脫了傳統(tǒng)教學的束縛,“授之以漁,不如授之以魚”。把握住了消費者的心理,贏在起跑線上。
從成本上講,成功的注重了消費者的時間成本,將學員時間成本降至最低,也為在職學生開辟了一定的空間。在營銷過程中,他們注重的是完整的學習方案。針對英語學習,針對消費者的不同年齡,不同考試,不同目的,他們開設了不同的項目,而每個項目都是循環(huán)漸進的,而消費者可以采納他們的建議,也可以進行自主選擇。
大量學院同樣師資意味著豐厚的利潤,在一定程度上降低了學員所負擔的成本。
在便利性上看,在全國主要城市開設多個校區(qū),其選址和布局使得具有易接近性。短期集中培訓意味著學員餐飲成為企業(yè)經(jīng)營的一部分,針對沒有的城市,他們設有短期寄宿制學校,為消費者提供便利。
最后,在溝通方面,主要運用宣傳頁和網(wǎng)絡,在宣傳講座方面也有獨到之處。
二、的營銷創(chuàng)新戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略。
目前教育市場蓬勃發(fā)展,成為當之無愧的朝陽產(chǎn)業(yè)。正確的營銷策略,完善多樣的營銷模式可打開廣闊的教育市場,使企業(yè)在眾多教育機構(gòu)中脫穎而出,取得更多的市場份額,最終牢固市場地位。以市場為導向,可以根據(jù)市場需求,不斷創(chuàng)造出新服務項目的能力。成立之初,針對出國考試培訓項目,看重的是市場的潛在需求,長遠的目光為站穩(wěn)中國市場打下良好的基礎(chǔ)。隨后向各種教育領(lǐng)域進行了拓展以市場為導向的創(chuàng)新,進行有效的`市場間隔,是有別于其他競爭者的優(yōu)勢。例如,的國外考試部根據(jù)國別進行劃分,針對不同出國需求,他們形成了從留學咨詢,到考試培訓,到留學申請的,到代理簽證等的一系列的服務,對整個出國留學產(chǎn)業(yè)進行了拓展針對國內(nèi)市場,從大學四六級,到職稱英語,到高教自考培訓等。滿足了消費者的個別需求,戰(zhàn)勝了一般化的教學項目。
采用了多元化的營銷戰(zhàn)術(shù),首先,校園營銷尤為突出。在大學校園里,的宣傳隨處可見。針對不同需求大學生,他們提供了完善的培養(yǎng)模式。例如,在國內(nèi)謀求發(fā)展的學生注重全國大學英語四六級考試,意欲走出國門的學生關(guān)注國外各種考試。他們以市場為導向,覆蓋了消費者的所有需求。當一種服務需求下降時,意味著滿足另一個區(qū)隔市場的服務將得到更多關(guān)注。在杠桿的作用下,企業(yè)得以進入了一個良性循環(huán)。
第二,的網(wǎng)絡營銷。學校的門戶網(wǎng)站結(jié)構(gòu)劃分清晰,內(nèi)容精致,布局合理。調(diào)查表明,企業(yè)81%的收入來自培訓課程。該網(wǎng)站注重的用戶的參與度,并設有網(wǎng)絡報名的超鏈接。創(chuàng)建的論壇,為大學生提供了共同討論的平臺,通過教育資源吸引學員,通過老師與學員在論壇上互動,進行無形的宣傳。其留學服務平臺成熟的推廣,通過網(wǎng)站上留學生活經(jīng)歷,吸引了消費者眼球。通過網(wǎng)絡,除去企業(yè)網(wǎng)站本身,老師會通過博客進行軟宣傳,推廣品牌。
同時,在現(xiàn)有學生關(guān)注的人人網(wǎng),qq空間的等平臺上都有著較為人性化的宣傳,許多學員或者以學員為角度的文章得到廣泛關(guān)注,形成了口碑營銷。利用社交網(wǎng)絡的宣傳,等同于用消費者來推廣自己的品牌,宣傳力度較其他方式高出很多,提高了消費者的忠誠度。在虛擬通路方面,開辟了在線教育服和遠程教育市場,這是一次創(chuàng)新在實體教育的經(jīng)驗中,輔之技術(shù)支持,教育內(nèi)容的信息化,使得的推廣得以加速。遠程教育節(jié)約成本,方便了消費者。
第三,的書籍營銷策略。的培訓課程基本都含有配套教材,通過課堂,的大愚叢書得以發(fā)展,的企業(yè)文化得到了更多的宣傳。精神從企業(yè)的一個刊物發(fā)展成為圖書的主題。不單是教輔書籍,大愚系列叢書包含了勵志,留學經(jīng)歷等內(nèi)容,迎合了不同讀者需求,用學員自身經(jīng)歷,感動消費者,吸引消費者走進這個企業(yè)的文化,增強了企業(yè)的品牌效應。由網(wǎng)絡到書籍,紙質(zhì)媒體可以說是對網(wǎng)絡營銷的一種鞏固。
在多元化的營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)下,逐步從教育機構(gòu)走向集圖書雜志音像出版、出國留學服務、職業(yè)教育、在線教育、教育軟件研發(fā)等于一體的大型綜合性教育科技集團。
三、的品牌形成過程及現(xiàn)有缺陷。
通過回顧的發(fā)展歷程,可以看出市場需求是發(fā)展的核一i1,。品牌的逐步形成依靠的是長遠的市場眼光和多元化的營銷戰(zhàn)術(shù)。當多種戰(zhàn)術(shù)共同作用時,獲得了良好的口碑,廣闊的市場和穩(wěn)定的地位。對市場的細部劃分是品牌戰(zhàn)略形成的關(guān)鍵,通過市場細分而逐步發(fā)展的多樣化服務項目使得企業(yè)不僅可以整合資源,還可以創(chuàng)造資源。
在的迅速擴展過程中,可以看到師資力量的不均衡阻礙了企業(yè)的全面發(fā)展;繁復的課程設置使得有些課程的質(zhì)量與整體的宣傳質(zhì)量不完全相符,對企業(yè)產(chǎn)生了負面影響。而在企業(yè)逐步壯大的過程中,企業(yè)在教育營銷上也應承擔更多的社會責任。
參考文獻:
【1】李吳。市場營銷理論的微觀經(jīng)濟學淵源[j】。現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),(o1)。
【2】胡正明。市場營銷學[m】。山東人民出版社,.
【3】蔣旭平。網(wǎng)絡營銷【m】。清華大學出版社,2003.
[4】韓冀東。電子商務概論[m】。中國人民大學出版社,
公司營銷戰(zhàn)略方案篇十九
1.公司目前發(fā)展情況:
本公司模擬的是美國蘋果公司。蘋果股份有限公司,簡稱蘋果公司,英文名apple,inc.(lse:acp).總部位于美國加利福尼亞的庫比提諾,核心業(yè)務是電子科技產(chǎn)品,目前全球電腦市場占有率為3.8%。最知名的產(chǎn)品是其出品的appleii、macintosh電腦、ipod數(shù)位音樂播放器和itunes音樂商店,它在高科技企業(yè)中以創(chuàng)新而聞名。
2、公司外部環(huán)境分析:
以手機市場為例,諾基亞品牌關(guān)注度下滑難以遏制,而華為、聯(lián)想、小米上升明顯。
3、公司內(nèi)部環(huán)境分析:
1、總體目標:我們公司將以蘋果公司為榜樣,我們的公司將會是一個功能全面且完整的公司,自行運作生產(chǎn)、市場、銷售、物流、研發(fā)及人力資源。作為一家股份制公司,我們將對我們的股東負責;作為一家新公司,我們會承擔交稅的義務,遵紀守法。我們最終會發(fā)展成為一個運營穩(wěn)健、信譽度高、且獲得可觀利潤的高端品牌公司。
2.目標體系。
(1)財務:
基于我們的產(chǎn)品特點,我們將慎重規(guī)劃我們的資本結(jié)構(gòu)。在高端品牌市場中,我們必須搶占先機,這將需要大量的產(chǎn)品升級、研發(fā)投入,同時,在公司最為關(guān)鍵的成長期,我們又必須適時擴大公司規(guī)模,那么我們將慎重決策并采取一種敢冒風險的態(tài)度來調(diào)整資金流動比率,以及其他重要財務指標,以期以比較健康的負債率從營業(yè)中獲得可觀的利潤。
(2)規(guī)模:
由于高端產(chǎn)品的特性,再加之這一時期資金力量、固定資產(chǎn)有限,初期我們將以產(chǎn)品升級以及新產(chǎn)品研發(fā)為重點,公司規(guī)??赡苤皇蔷S持以及適當?shù)臄U張,待上市后將進行大量融資活動,以期針對每一種產(chǎn)品的發(fā)展階段合理配置公司有限的資源,使各種資源的利用率達到最大。
(3)區(qū)域:
我們的。產(chǎn)品主要有三大市場,國內(nèi)、歐美、和東南亞。期間我們也會根據(jù)不同產(chǎn)品的特性重新選擇主要市場,并進行合理取舍,以期達到公司利潤最大化。
(4)質(zhì)量:
我們的產(chǎn)品必須以一個優(yōu)質(zhì)、高端的形象呈現(xiàn)給消費者,走在科技的前沿,穩(wěn)把質(zhì)量關(guān)將是我們?nèi)w員工的最大動力。
(5)品牌:
我們將在三大市場根據(jù)不同產(chǎn)品的需求特點,適時調(diào)整品牌戰(zhàn)略,樹立一個誠信、優(yōu)質(zhì)的高端品牌形象。
(三)發(fā)展重點。
1、企業(yè)總體戰(zhàn)略:走高質(zhì)高端路線,以產(chǎn)品良好的質(zhì)量來獲取市場。
2、業(yè)務發(fā)展重心:
核心業(yè)務:普通產(chǎn)品升級。
重點業(yè)務:保證產(chǎn)品質(zhì)量,同時研發(fā)新產(chǎn)品。
一般業(yè)務:普通產(chǎn)品的大規(guī)模高質(zhì)量的生產(chǎn)來爭奪市場份額;
3、業(yè)務策略:
發(fā)展戰(zhàn)略:在努力生產(chǎn)普通產(chǎn)品的同時升級已有產(chǎn)品,研發(fā)新產(chǎn)品并繼續(xù)升級。
穩(wěn)定戰(zhàn)略:保證普通產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量,確保供貨量和成交量,穩(wěn)步發(fā)展在市場競爭中的份額。
退出戰(zhàn)略:保守普通產(chǎn)品生產(chǎn)和升級,停止研發(fā)新產(chǎn)品。
4、各職能戰(zhàn)略:
財務:確保公司資金運營正常,合理借貸,加強公司資本利潤率。
生產(chǎn):確保公司產(chǎn)品正常生產(chǎn),升級和研發(fā)。合理購買原材料,機器等生產(chǎn)設備,確保公司能夠不間斷生產(chǎn),提高機器利用率和技術(shù)人員的利用率。
市場與銷售:認真研究國內(nèi)國外市場以及產(chǎn)品的銷量預測。合理雇傭技術(shù)人員。建立強大的市場代理商,同時確保代理商不流失。加強廣告投入,擴大消費者范圍,提高市場的影響力。
人力資源管理:根據(jù)公司生產(chǎn)能力以及發(fā)展前景,合理招聘技術(shù)人員,確保公司生產(chǎn)運營正常。招聘銷售人員,根據(jù)市場銷量預測來建立銷售人員、代理商激勵機制,以擴大產(chǎn)品市場。
(四)主要保障措施。
1財務保障。
由于我們高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展模式與傳統(tǒng)企業(yè)有很大區(qū)別,導致財務保障體系也有很大不同,而大部分企業(yè)并沒有意識到這一點,從而忽視加強財務保障體系對企業(yè)的價值創(chuàng)造能力的提高的效用。以高新技術(shù)企業(yè)為研究對象,著重剖析高新技術(shù)企業(yè)財務保障體系存在的問題,以及應如何結(jié)合自身特點建立和完善財務保障體系及增強成本、風險等控制體系,以促進企業(yè)價值的增加。
2人力資源保障。
計算出最優(yōu)的工資加成數(shù)據(jù)。從而留住最多人才。以達到操作研發(fā)的最優(yōu)匹配數(shù)據(jù)。
3信息化保障。
搜集競爭對手的資料,分析其成功以及失敗原因,從而采用在自身企業(yè)建設和管理上。
4企業(yè)文化建設。
提高企業(yè)品牌知名度。從而加強企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率,以奠基企業(yè)文化。
5風險體系建設。
1、風險管理診斷。
2、多層級風險戰(zhàn)略與建設規(guī)劃。
3、風險管理組織體系設計。
4、風險管理流程與制度設計。
5、風險管理信息系統(tǒng)與文化建設。
6預算體系建設。
全面預算管理,是指對與企業(yè)存續(xù)相關(guān)的投資活動、經(jīng)營活動和財務活動的未來情況進行預期(預測與計劃)并控制的管理行為及其控制安排。借助計算機技術(shù),依賴網(wǎng)絡信息系統(tǒng),實行全面預算信息化,是推行全面預算的高效選擇。因而,全面預算管理導入還意味著企業(yè)管理控制的信息化、網(wǎng)絡化,它是企業(yè)管理信息網(wǎng)絡化的切入點。
7績效體系建設。
第一步明確戰(zhàn)略,可以說做績效考核體系。
第二步分解重點工作,用平衡計分卡的方法從財務、客戶、內(nèi)部運營、學習與成長四個維度進行重點工作的分解,平衡計分卡的四個維度是有其內(nèi)在邏輯關(guān)系的。
第三步分解關(guān)鍵因素,運用組織功能分解法(fast法)進行關(guān)鍵因素的分解。
第四步繪制戰(zhàn)略地圖,戰(zhàn)略地圖繪制的思路就是用價值樹的分解方法采用層層剖析的方法,將企業(yè)的戰(zhàn)略目標按照從上到下依次是財務、客戶、內(nèi)部運營、學習與成長四個維度的邏輯關(guān)系進行層層分解。
第五步將關(guān)鍵因素轉(zhuǎn)化為績效指標。
第六步明確部門使命,考核指標分解到部門的過程中,需要清晰的部門使命做指引。
第七步落實公司及各部門指標。
第八步指標要素設計。
【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/14967541.html】