方案的制定是為了有效利用資源、提高效率和達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。好的方案必須與實(shí)際情況相符,不能脫離實(shí)際。方案的執(zhí)行結(jié)果應(yīng)該提供給相關(guān)人員進(jìn)行反饋和改進(jìn)。
公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇一
戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)是建立在客戶(hù)細(xì)分基礎(chǔ)上的精細(xì)化的營(yíng)銷(xiāo)模式,它的秘密就是:細(xì)分、聚焦、增值。
細(xì)分。
今天的市場(chǎng)已經(jīng)告別計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的時(shí)代和商品短缺的年代,進(jìn)入到真正的買(mǎi)方市場(chǎng),消費(fèi)者的個(gè)性化需求成為引導(dǎo)消費(fèi)的主流。
那種依靠單一產(chǎn)品打天下的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了,純粹滿(mǎn)足客戶(hù)基本功能價(jià)值需求的產(chǎn)品已經(jīng)難以打動(dòng)消費(fèi)者那一顆顆挑剔的心,他們需要的是能夠讓他們一見(jiàn)傾心,愛(ài)不釋手的產(chǎn)品,而不同的人的需求是不同的,因此要想依靠一種產(chǎn)品滿(mǎn)足所有消費(fèi)者的需求顯然是不可能的。
因此戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行精細(xì)化的細(xì)分,這里講的精細(xì)化是區(qū)別于傳統(tǒng)的基于客戶(hù)表觀特征(性別、年齡)的細(xì)分方法,戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是客戶(hù)需求,根據(jù)需求的不同劃分客戶(hù)群。
同時(shí)企業(yè)的資源是十分有限的,每個(gè)企業(yè)的能力都有其特殊性,而且不同的企業(yè),他們的資源狀況是不同的,企業(yè)能夠?qū)蛻?hù)群提供的價(jià)值也存在一定的差異。因此并非所有的細(xì)分客戶(hù)群都是企業(yè)的目標(biāo)客戶(hù)群。
選擇企業(yè)目標(biāo)客戶(hù)群必須遵循兩條基本原則,第一,如果沒(méi)有足夠的能力,不要試圖定位于所有的客戶(hù)群,那樣只會(huì)分散企業(yè)有限的資源;第二,不一定最有價(jià)值的客戶(hù)就是企業(yè)應(yīng)該定位的客戶(hù)群,只有最適合自己能力和資源的客戶(hù)群才是最好的細(xì)分客戶(hù)群。要盡量避開(kāi)強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更適合的客戶(hù)群,除非要通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)吞吃競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
聚焦。
太陽(yáng)表面的溫度在10000℃以上,可為什么連地球上的一張紙都點(diǎn)不著?原因很簡(jiǎn)單:
它離這張白紙?zhí)h(yuǎn),距離越遠(yuǎn),作用力就越小。它的大部分熱量都被大氣層折射和損耗掉了。它太分散自己的能量了。陽(yáng)光普照的結(jié)果就是哪里都有陽(yáng)光,哪里的陽(yáng)光溫度都不高。
但是我們有辦法讓太陽(yáng)把紙點(diǎn)著,靠什。
么?靠聚焦。我們用放大鏡把太陽(yáng)的光聚焦到一點(diǎn),就可以把紙點(diǎn)燃。
萬(wàn)通集團(tuán)的馮侖董事長(zhǎng)曾經(jīng)提過(guò)一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的“精確制導(dǎo)”理論。他說(shuō),在過(guò)去,要炸掉一座橋,需要300顆炸彈,然后把這個(gè)橋炸毀。而現(xiàn)在不需要了,但是企業(yè)要花費(fèi)300顆炸彈的力量,精確定位這座橋,然后一個(gè)炸彈就把這個(gè)橋炸毀了。如果不能實(shí)現(xiàn)精確制導(dǎo),再好的炸彈,如果找不到橋,也沒(méi)有任何的用處。
而一個(gè)企業(yè)的成功就是設(shè)計(jì)一個(gè)好的機(jī)制,讓公司所有人都對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)。通過(guò)客戶(hù)細(xì)分,讓公司所有員工在日常的工作中,都清楚地知道,自己在為哪些客戶(hù)研發(fā)產(chǎn)品、制造產(chǎn)品,為哪些客戶(hù)提供服務(wù)。
也就是說(shuō),在客戶(hù)細(xì)分基礎(chǔ)上,定義客戶(hù)價(jià)值,同時(shí)對(duì)公司進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)的整合,建立以客戶(hù)為中心的組織,強(qiáng)化員工的客戶(hù)意識(shí)。讓公司的員工都為客戶(hù)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)產(chǎn)品,而不是為老板設(shè)計(jì)和生產(chǎn)產(chǎn)品,更不是為自己設(shè)計(jì)和生產(chǎn)產(chǎn)品,讓營(yíng)銷(xiāo)人員準(zhǔn)確的傳遞客戶(hù)價(jià)值,客戶(hù)服務(wù)人員都體現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值。把全民營(yíng)銷(xiāo)的觀念引入公司,塑造一個(gè)戰(zhàn)無(wú)不勝的組織。
增值。
企業(yè)的定義是以盈利為目的的組織。戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)基于客戶(hù)價(jià)值,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分,通過(guò)聚焦,獲得企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展所必需的“超額利潤(rùn)”。超額利潤(rùn)來(lái)源于一個(gè)公式:
超額利潤(rùn)=(更高價(jià)格-更低成本)×更忠誠(chéng)客戶(hù)(持續(xù)購(gòu)買(mǎi))。
一、更高的價(jià)格。通過(guò)客戶(hù)細(xì)分,企業(yè)可以生產(chǎn)出滿(mǎn)足不同客戶(hù)需求的產(chǎn)品。當(dāng)客。
戶(hù)的特殊需求被滿(mǎn)足之后,客戶(hù)就愿意支付更高的價(jià)格。比如,有人喜歡特殊口味的牙膏,如果在市場(chǎng)上看到,她就愿意為這個(gè)特殊的口味支付更高的價(jià)格。你買(mǎi)一包香煙,高檔煙,幾十塊、上百塊一盒,而普通的,只有幾塊錢(qián)。差別在哪里?差別不大,都是煙草包裝出來(lái)的。而價(jià)格的差別來(lái)自于,不同的香煙滿(mǎn)足了不同人的不同需求。特殊需求被滿(mǎn)足之后,消費(fèi)者愿意為這個(gè)特殊的需求支付更高的價(jià)格。如果你的產(chǎn)品,跟別人的不同,能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的特殊需求,你就可以把價(jià)格定高一點(diǎn)。越是定高,客戶(hù)越是覺(jué)得你的產(chǎn)品跟別人的不同。
二、更低的成本。通過(guò)客戶(hù)細(xì)分,我們非常明確我們的客戶(hù)是誰(shuí),我們的客戶(hù)在哪里,我們的客戶(hù)需要什么,他們?yōu)槭裁促?gòu)買(mǎi)等等。明確客戶(hù)定位可以減少我們企業(yè)那些無(wú)謂的投入,使得企業(yè)的資源和能力更加聚焦在專(zhuān)一的產(chǎn)品和市場(chǎng)上。我們就非常有效地生產(chǎn)制造我們的產(chǎn)品,銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品,而不會(huì)盲人摸象。明確定為客戶(hù)群之后,公司所有的部門(mén)和員工就會(huì)非常清楚,他們?cè)跒檎l(shuí)生產(chǎn)產(chǎn)品,為誰(shuí)銷(xiāo)售產(chǎn)品。決策效率就會(huì)大大提升,避免了公司內(nèi)部的扯皮。從而降低了公司的管理成本、銷(xiāo)售成本,甚至研發(fā)成本和生產(chǎn)成本。降低了庫(kù)存,降低了我們的廣告費(fèi)用等等。這些都能夠提高我們的利潤(rùn)率。
三、明確的客戶(hù)細(xì)分,可以提高我們客戶(hù)的忠誠(chéng)度。因?yàn)槲覀兏鶕?jù)客戶(hù)的需求定制了產(chǎn)品,客戶(hù)滿(mǎn)意度提高。同時(shí)因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品和服務(wù)同市場(chǎng)上存在差異,客戶(hù)在市場(chǎng)上難以找到替代的產(chǎn)品,因而客戶(hù)不容易流失??蛻?hù)的忠誠(chéng)度提高??蛻?hù)的忠誠(chéng)帶來(lái)客戶(hù)的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)??蛻?hù)的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)提高了產(chǎn)品的銷(xiāo)售量,同時(shí),客戶(hù)的重復(fù)購(gòu)買(mǎi),會(huì)降低我們的銷(xiāo)售費(fèi)用。
客戶(hù)細(xì)分幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)在客戶(hù)價(jià)值上的聚焦,提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,給企業(yè)帶來(lái)的是超額的利潤(rùn)。
公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇二
鎮(zhèn)鄉(xiāng)方面由于現(xiàn)在國(guó)家出臺(tái)的各種政策提高了鎮(zhèn)鄉(xiāng)居民的收入、以及村村通公路的通車(chē)使得鎮(zhèn)鄉(xiāng)居民有了購(gòu)車(chē)需求。
xxx汽貿(mào)作為新開(kāi)的汽車(chē)綜合品牌運(yùn)營(yíng)商,面臨完善渠道,增加銷(xiāo)售任務(wù),鎮(zhèn)鄉(xiāng)市場(chǎng)作為富有潛力的大市場(chǎng),亟待開(kāi)發(fā)。
在鎮(zhèn)鄉(xiāng)市場(chǎng),消費(fèi)者對(duì)我們xxx汽貿(mào)認(rèn)知度不高,不清楚我們公司的地理位置及公司代理的品牌。
xxx的市場(chǎng)定位以及商務(wù)政策符合鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的消費(fèi)理念。
通過(guò)活動(dòng)了解鎮(zhèn)鄉(xiāng)市場(chǎng)的需求,并增強(qiáng)該市場(chǎng)的影響力,為我們以后的發(fā)展方向奠定基礎(chǔ);
主題:xx汽貿(mào)走進(jìn)鎮(zhèn)鄉(xiāng)。
活動(dòng)時(shí)間:20xx年10月25日至20xx年10月27日。
活動(dòng)范圍:塔山鎮(zhèn)、西平鎮(zhèn)、觀橋鎮(zhèn)以及沿途的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
活動(dòng)禮品:指甲刀、撲克牌。
一、車(chē)展巡游以及dm單的發(fā)放。
1、沿途經(jīng)過(guò)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行地毯式的發(fā)放。
2、沿途經(jīng)過(guò)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行短時(shí)間的巡游。
3、到達(dá)目的地按計(jì)劃好的車(chē)位停放展車(chē)。
4、在巡展現(xiàn)場(chǎng)周邊發(fā)放dm單,及邀約客戶(hù)參加我們的巡展活動(dòng)。
二、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)。
1、跟客戶(hù)進(jìn)行一系列的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)。
2、銷(xiāo)售顧問(wèn)給消費(fèi)者講解產(chǎn)品知識(shí)并收集意向客戶(hù)信息。
3、現(xiàn)場(chǎng)留下意向性客戶(hù)的信息的可贈(zèng)送一件小禮品。
4、銷(xiāo)售顧問(wèn)回答消費(fèi)者的提問(wèn)。
5、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)簽單。
一、前期準(zhǔn)備。
5、巡展人員的安排:司機(jī)(王帥、肖龍?zhí)?、魏鈺瀟)dm單發(fā)放人員(景玲、葉俊峰、曾小輝)處理緊急狀況人員(魏鈺瀟)現(xiàn)在指揮(謝交龍)。
6、巡展需要的dm單的準(zhǔn)備:把每份dm上釘上銷(xiāo)售顧問(wèn)的名片,每人準(zhǔn)備一份;
7、廣宣物料的準(zhǔn)備:提前準(zhǔn)備好巡展是需要用到的橫幅、以及x展架。
8、巡展禮品的準(zhǔn)備:需要提前準(zhǔn)備好禮品(指甲刀、撲克牌)。
10、巡展車(chē)輛的資料:保證巡展時(shí)資料足夠。
12、雜物的準(zhǔn)備:封口膠、刀片、筆、工具包、拖車(chē)?yán)K、油桶、毛巾、客戶(hù)飲用水。
二、人員安排。
1、司機(jī):
2、中途發(fā)放dm單:
3、車(chē)輛鑰匙保管人員:
4、現(xiàn)場(chǎng)持續(xù)維護(hù)員:
5、現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)接待員:
6、現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售顧問(wèn):
7、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理:
8、中途應(yīng)急處理:
9、協(xié)助xxx搭建舞臺(tái):
10、現(xiàn)場(chǎng)展車(chē)擺放人員:。
11、展車(chē)安全員:
1、注意展車(chē)干凈、整潔,及車(chē)身貼不要掉落。
2、注意展車(chē)在行駛當(dāng)中的安全,和擺展時(shí)的安全。
3、現(xiàn)場(chǎng)人員不要混亂,聽(tīng)從指揮,按部就班;
4、注意資源的合理利用。
5、注意在車(chē)輛行駛當(dāng)中行人的安全,做到“寧等1分不搶1秒”;
6、請(qǐng)隨身攜帶工具包,不要出現(xiàn)丟失、拿錯(cuò)的情況。
7、在車(chē)隊(duì)行駛當(dāng)中保持車(chē)隊(duì)的完整性。
8、如出現(xiàn)天氣情況根據(jù)當(dāng)時(shí)的狀況做出相應(yīng)的應(yīng)急處理。
9、注意dm單的發(fā)放程度,不要出現(xiàn)沒(méi)有dm的情況。
10、注意客戶(hù)信息收集的保管;
時(shí)間地點(diǎn)內(nèi)容。
7:30xxx集合展車(chē)按順序排列、并做好車(chē)身廣告帶齊應(yīng)備物品。
8:00--8:20xxx--永新根據(jù)車(chē)頭的帶領(lǐng)、車(chē)隊(duì)往永新方向開(kāi)拔。
8:20--8:30永新車(chē)隊(duì)在永新鎮(zhèn)停留10分鐘發(fā)放dm及廣宣物料和名片。
8:50—9:10石安在石安鎮(zhèn)停留20分鐘派發(fā)我們公司的宣傳資料。
9:10—9:40石安—塔山從石安方向出發(fā)前往塔山、保持車(chē)速,
9:40—10:10到達(dá)塔山按規(guī)定車(chē)位擺放展車(chē)及宣傳車(chē)的搭建。
10:10活動(dòng)開(kāi)始。
12:00—13:00塔山午餐時(shí)間、分批次吃飯。
12:30活動(dòng)繼續(xù)。
23號(hào)活動(dòng)時(shí)間安排。
17:00塔山—xxx盡量保持車(chē)速、安全第一。
公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇三
邁克爾·波特在《什么是戰(zhàn)略》中有過(guò)這樣的闡述:取得卓越業(yè)績(jī)是所有企業(yè)的首要目標(biāo),運(yùn)營(yíng)效益和戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的兩個(gè)關(guān)鍵因素,運(yùn)營(yíng)效益意味著相似的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好。戰(zhàn)略定位則意味著運(yùn)營(yíng)活動(dòng)有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,或者雖然類(lèi)似,但是其實(shí)施方式有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
21世紀(jì),網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代加速了產(chǎn)品和服務(wù)的同質(zhì)化,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)卓越業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素之一,我們不妨用這樣的心態(tài)來(lái)看待今天企業(yè)管理的意義,生存即營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)即戰(zhàn)略。這種觀點(diǎn)的最好解讀正是邁克爾·波特的戰(zhàn)略定義——戰(zhàn)略就是創(chuàng)造一種獨(dú)特、有利的定位,涉及各種不同的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。
現(xiàn)在的商業(yè)世界競(jìng)爭(zhēng)更加激烈、變化無(wú)常。許多公司,特別是中小企業(yè),對(duì)于去適應(yīng)和作出改變的大把機(jī)會(huì),直到失敗來(lái)臨仍卻選擇什么也不做,或者說(shuō)是仍無(wú)法做出適合企業(yè)發(fā)展的新思路新抉擇。很多公司都曾成功開(kāi)創(chuàng)事業(yè),也經(jīng)過(guò)創(chuàng)新與變革,在第一次開(kāi)排拓中或許就獲得了成功,有的不久之前還曾是行業(yè)的領(lǐng)軍者,現(xiàn)在它們卻成了loser,像摩托羅拉、plam等都正在陷入類(lèi)似的困境。
大企業(yè)面臨挑戰(zhàn),中小企業(yè)就面臨更多的發(fā)展機(jī)遇,同時(shí)大企業(yè)的面臨局面,也正是中小企業(yè)所需去解決改變的難題,無(wú)法改變,即無(wú)法產(chǎn)生質(zhì)的蛻變。
企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略問(wèn)題,實(shí)際上是一個(gè)認(rèn)識(shí)論問(wèn)題。它是通過(guò)對(duì)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)和政策、對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、對(duì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)等方面的正確認(rèn)識(shí),制定出與之相適應(yīng)的企業(yè)的發(fā)展方向、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、資本結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)等模式。
那么企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略該如何制定呢?
首先,不能忽視大環(huán)境對(duì)企業(yè)影響。
制定企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的首要問(wèn)題,是要正確認(rèn)識(shí)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的周期性波動(dòng)與企業(yè)微觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)之間的關(guān)系。
在中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天,企業(yè)的一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的,而社會(huì)總需求與社會(huì)總供給之間發(fā)生變動(dòng)時(shí),必然會(huì)反應(yīng)到市場(chǎng)上,從而影響到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。企業(yè)如果不能認(rèn)識(shí)和把握經(jīng)濟(jì)周期性波動(dòng)的規(guī)律,制定出來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略就不可能有全局性,必然會(huì)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中受到無(wú)情的捉弄。
經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)創(chuàng)造了無(wú)限的商機(jī),為有潛質(zhì)的企業(yè)領(lǐng)先對(duì)手實(shí)現(xiàn)跳躍式增長(zhǎng)提供了充分的時(shí)間和空間。在經(jīng)濟(jì)周期當(dāng)中的企業(yè),把握得當(dāng),低潮的時(shí)候別人大賠你小賠,高潮的時(shí)候別人小賺你大癱,這樣一來(lái)一往,差距自然就會(huì)拉大。由此可見(jiàn),波動(dòng)造成落差,落差造就機(jī)會(huì),落差中往往孕育著實(shí)現(xiàn)資本增值和收益增長(zhǎng)的可能性,企業(yè)如果在制定整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略時(shí),能很好地把握經(jīng)濟(jì)周期,就有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)“三級(jí)跳式”的發(fā)展。
其次,多元化還是專(zhuān)業(yè)化,是整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重要范疇。
制定企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,要服從于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,這就不可避免地碰到多元化和專(zhuān)業(yè)化問(wèn)題,一個(gè)企業(yè)的發(fā)展究竟是走專(zhuān)業(yè)化還是走多元化發(fā)展道路,是一個(gè)值得探討的話題。
多元化的根本目標(biāo)和最大優(yōu)勢(shì)在于適應(yīng)市場(chǎng)變化,分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),從而達(dá)到“東方不亮西方亮”的效果,而這一優(yōu)勢(shì)又是以管理難度的增加和運(yùn)轉(zhuǎn)效率的降低為代價(jià)的,這本身又構(gòu)成一種新的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)多元化程度的提高,的確會(huì)帶來(lái)市場(chǎng)占有率和資源利用率的增加,但這種增加又會(huì)在達(dá)到一定的程度產(chǎn)生衰減,同時(shí)的,多元化的發(fā)展,還會(huì)對(duì)企業(yè)的內(nèi)部管理難度提出新的挑戰(zhàn),多元化使得企業(yè)管理也會(huì)出現(xiàn)多層次的問(wèn)題,對(duì)于這些問(wèn)題的應(yīng)對(duì)解決,對(duì)管理能力和水平都提出更高的要求。所以,如何掌握多元化的發(fā)展節(jié)奏是一門(mén)很高深的管理科學(xué)。
所以說(shuō),多元化不是萬(wàn)能的,產(chǎn)業(yè)多元化的目標(biāo)并不在于其一單項(xiàng)指標(biāo)最優(yōu),而在于各項(xiàng)指標(biāo)整體效果的最優(yōu)。只有在市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)適應(yīng)力、資源利用率等與產(chǎn)業(yè)多元化都成正比例時(shí),產(chǎn)業(yè)多元化才能收到正面效果。
而對(duì)于中小企業(yè)而言,企業(yè)所擁有的資源是有限的。無(wú)所不備則無(wú)所不寡,尤其是在企業(yè)發(fā)展周期的頂峰時(shí)期會(huì)出現(xiàn)資金、人才、產(chǎn)品等資源短缺的現(xiàn)象。所以,中小企業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)也必須是有選擇的,涉足的行業(yè)最多不能超過(guò)兩個(gè)。過(guò)早或過(guò)度多元化會(huì)導(dǎo)教企業(yè)資源的分散,不利于企業(yè)在某項(xiàng)專(zhuān)業(yè)上形成市場(chǎng)規(guī)模和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。與其分散資源在眾多領(lǐng)域內(nèi)無(wú)所作為,不如集中有限資源在一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)大顯身手。
公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇四
小區(qū)推廣是目前建材行業(yè)較為常見(jiàn)的推廣方式之一。不過(guò),由于小區(qū)“陣地戰(zhàn)”的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈以及大勢(shì)所趨,其操作的難度也越業(yè)越大,主要表現(xiàn)在:
1.國(guó)家精裝房政策的實(shí)施,開(kāi)發(fā)商統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一裝修,小區(qū)推廣的目標(biāo)客戶(hù)群流失。
2.國(guó)內(nèi)一類(lèi)城市特別是北京、上海、廣州、深圳的中高檔樓盤(pán)的管理日趨規(guī)范,小區(qū)推廣阻力較大。
3.長(zhǎng)期的推廣活動(dòng)培養(yǎng)了小區(qū)物業(yè)管理人員或售樓處人員的“精明意識(shí)”,有道是水漲船高,早幾年企業(yè)在進(jìn)行小區(qū)推廣時(shí),對(duì)小區(qū)物業(yè)或售樓部的人員略施以小恩小惠,即可長(zhǎng)驅(qū)直入,但隨著小區(qū)推廣競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,甲方(小區(qū)物業(yè)或售樓處)的要求也水漲船高,所謂欲壑難填,小區(qū)推廣的成本越來(lái)越高,在一些廠家或商家眼里成為雞肋:食之無(wú)味、棄之可惜。
當(dāng)然,據(jù)筆者觀察,企業(yè)在進(jìn)行小區(qū)推廣或輔導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行小區(qū)推廣時(shí),也或多或少的存在問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
1.應(yīng)付公司的小區(qū)推廣的政策,為了推廣而推廣。比如場(chǎng)次、規(guī)模,應(yīng)付公司領(lǐng)導(dǎo)檢查等,得過(guò)且過(guò)。為什么在小區(qū)推廣上企業(yè)的業(yè)務(wù)人員會(huì)簡(jiǎn)單應(yīng)付呢?我的一位營(yíng)銷(xiāo)界的朋友說(shuō)得好:營(yíng)銷(xiāo)人員只會(huì)努力做其被考核的事,而不會(huì)做企業(yè)期望他們做的事。被“考核的事”,是“必須這樣做”,和業(yè)務(wù)人員的待遇、績(jī)效掛鉤,業(yè)務(wù)人員自然努力為之,要不然升遷無(wú)望,飯碗不保。被“期望的事”,是“建議這樣做”,業(yè)務(wù)人員可做可不做,自然抱著多一事不如少一事的思維。這是人性的弱點(diǎn),也是人性的本然。
2.企業(yè)市場(chǎng)部人員高高在上,脫離實(shí)際。本來(lái)小區(qū)推廣的方式不能墨守成規(guī),一成不變。市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),不同的時(shí)期、不同的區(qū)域、不同的對(duì)象,小區(qū)推廣的方式盡可差異化。這樣才能有的放矢。但是某些企業(yè)市場(chǎng)部人員往往講究整齊劃一的推廣思維,容不得絲毫的變更。其實(shí)整齊劃一是必要的,首先可以考慮基本元素的整齊劃一,比如現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品的堆放統(tǒng)一、基本色調(diào)的統(tǒng)一、現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)語(yǔ)言的統(tǒng)一。但推廣的節(jié)奏、元素的組合、采取的策略盡可千差萬(wàn)別。
3.淺嘗輒止,一遇困難就束手束腳。沒(méi)有嘗到小區(qū)推廣的收益。卻嘗到了操作小區(qū)推廣的麻煩:物料準(zhǔn)備的麻煩、人員組織的麻煩、小區(qū)溝通的麻煩、財(cái)力投入的麻煩等。
那么,是不是小區(qū)推廣空間越來(lái)越小,已至窮途末路呢,當(dāng)然不是,小區(qū)推廣作為一種策略與方法,還有很大的操作空間:
1.房地產(chǎn)由升溫至火爆,空間巨大。真是“全國(guó)人民大團(tuán)結(jié),掀起了社會(huì)主義建設(shè)高潮”,房地產(chǎn)市場(chǎng)20xx年以前如果可以用“升溫”來(lái)形容的話,近幾年可說(shuō)是“火爆”了。20xx年國(guó)內(nèi)gdb總量中,有40%是房地產(chǎn)貢獻(xiàn)的。有市場(chǎng)就有消費(fèi),小區(qū)推廣大有潛力可挖。
2.隨著生活水平的提高,人們對(duì)裝修的要求越來(lái)越高,裝修不在是簡(jiǎn)單應(yīng)付,而是力求突出業(yè)主的品味、格調(diào)及追求個(gè)性化情趣。這就必然從整體上擴(kuò)大家裝的市場(chǎng)容量。
3.工裝市場(chǎng)容量越來(lái)越大。行業(yè)數(shù)據(jù)表明,工裝市場(chǎng)的容量遠(yuǎn)大地家裝市場(chǎng)的容量。
公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇五
多年的打拼,讓國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)學(xué)會(huì)了勇往直前、不進(jìn)則退的商業(yè)道理,企業(yè)在高速成長(zhǎng)時(shí)得到了豐厚的利潤(rùn)回報(bào),這種模式固化了企業(yè)“只知前進(jìn),不知后退”的思維模式。但凡任何形式的業(yè)績(jī)倒退均被認(rèn)為是大逆不道的商業(yè)行為。
但是長(zhǎng)期的渠道增壓,確實(shí)給予了企業(yè)不少的實(shí)惠,但同時(shí)也造成了渠道各類(lèi)問(wèn)題的隱現(xiàn),如渠道商經(jīng)營(yíng)思路無(wú)法跟隨企業(yè)戰(zhàn)略的腳步;競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)發(fā)生變化渠道商疲于奔命;事業(yè)擴(kuò)充卻未準(zhǔn)備第二人力梯隊(duì)……最終積勞成疾造成企業(yè)發(fā)展受阻,這樣的悲劇數(shù)不勝數(shù)。
我們認(rèn)真的觀察不難發(fā)現(xiàn),事實(shí)上很多問(wèn)題的出現(xiàn)就在于企業(yè)“地基”腐朽所致。問(wèn)題雖小,但千瘡百孔便可腐蝕企業(yè)核心支柱。所以,有時(shí)我們?cè)摲怕_步,甚至停止不前。只為進(jìn)行自身修補(bǔ),將企業(yè)危機(jī)防患于未然。
選擇何等時(shí)機(jī)。
何時(shí)該放慢腳步?“慢”的太晚企業(yè)可能已處膏肓之季,“慢”的太早又恐被他人趕超,從而失去多年來(lái)所爭(zhēng)奪的市場(chǎng)份額。
個(gè)人認(rèn)為現(xiàn)在時(shí)機(jī)剛剛好。目前市場(chǎng)環(huán)境整體區(qū)域疲軟,強(qiáng)行拉動(dòng)大規(guī)模市場(chǎng)消費(fèi)必須依靠投入更多資源、或降低產(chǎn)品售價(jià)才能換取有限業(yè)績(jī)?cè)隽俊K怨驹诖藭r(shí)間的投入產(chǎn)出極不成比例,在尚未找到細(xì)分市場(chǎng)定位絕佳方案前。公司的“根基治理”戰(zhàn)略調(diào)整雖然可能遺失部分市場(chǎng)份額,但相對(duì)利潤(rùn)流失及現(xiàn)金流缺失而言,還是相對(duì)劃算的。
貴以賤為本,高必以下為基。
頑疾之眾從何下手?
每家企業(yè)可能都不一樣,但從這幾年對(duì)民營(yíng)企業(yè)研究而言,問(wèn)題基本都出在根上,
這個(gè)根絕大多數(shù)都是企業(yè)與渠道的鏈接帶上出了問(wèn)題,說(shuō)的透一點(diǎn)就是基層業(yè)務(wù)員。
絕大部分民營(yíng)企業(yè)并沒(méi)有完善的人力資源體系,而是喜歡拿來(lái)主義,從社會(huì)上直接招募“熟手”。這種素以業(yè)績(jī)?yōu)橹氐乃季S模式在創(chuàng)業(yè)初期的確是降低了人員培養(yǎng)成本,但隨著企業(yè)員工逐步壯大,各種不同企業(yè)文化人員加入,團(tuán)隊(duì)素質(zhì)參差不齊在所難免。提升基層員工能力才是退避三舍的核心所在。
機(jī)制是團(tuán)隊(duì)塑件的根基。
近幾年來(lái)民營(yíng)企業(yè)培訓(xùn)搞的是如火如荼,請(qǐng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、職業(yè)老師、建立培訓(xùn)班如此蕓蕓。業(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)技能提高了,但工作績(jī)效卻增長(zhǎng)乏力。
老板為此十分納悶,每次培訓(xùn)完畢后都做了培訓(xùn)反饋調(diào)查,學(xué)員們交口稱(chēng)贊。每次培訓(xùn)老板均是親臨現(xiàn)場(chǎng),課堂上歡聲一片,掌聲此起彼伏。但為何高額的教育投入?yún)s無(wú)法換回員工績(jī)效的提升?老板們常常百思不得其解。
靜靜細(xì)想原因很簡(jiǎn)單,培訓(xùn)是其表象,只是技巧、技能提升。但如果公司機(jī)制或稱(chēng)為領(lǐng)導(dǎo)要求工作細(xì)則中無(wú)需此類(lèi)技巧,那培訓(xùn)內(nèi)容也就是紙上談兵,淪為老板間閑談的形式主義過(guò)場(chǎng)了。
所以,將培訓(xùn)課程轉(zhuǎn)換為執(zhí)行力,落地生根才是核心關(guān)鍵。而企業(yè)機(jī)制就是關(guān)鍵鑰匙所在。
公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇六
全員營(yíng)銷(xiāo)是為我公司實(shí)現(xiàn)完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的重要手段,以推動(dòng)全員營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮和調(diào)動(dòng)員工積極性,取得更好的經(jīng)濟(jì)效益,倡導(dǎo)員工愛(ài)崗敬業(yè),營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作,拼搏進(jìn)取,人人促銷(xiāo)的工作氛圍。
公司成立全員營(yíng)銷(xiāo)管理小組,具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施、檢查指導(dǎo)此項(xiàng)工作的有效落實(shí)。組長(zhǎng):營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)副組長(zhǎng):銷(xiāo)售經(jīng)理組員:營(yíng)銷(xiāo)部置業(yè)顧問(wèn)具體分工:
1、組長(zhǎng):對(duì)全員營(yíng)銷(xiāo)工作負(fù)責(zé),
2、銷(xiāo)售經(jīng)理:主要負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行銷(xiāo)售管理,負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部推薦人員的聯(lián)系,分配好推薦客戶(hù)給銷(xiāo)售人員跟進(jìn),做好房源的登記與更新。
1、員工在不影響正常本職工作的前提下進(jìn)行全員營(yíng)銷(xiāo);
2、方案采取“全員銷(xiāo)售、多銷(xiāo)多得”的辦法;3、適用范圍:公司所有員工(除營(yíng)銷(xiāo)部置業(yè)顧問(wèn)外)。
實(shí)施時(shí)間:20xx.1.1-20xx.12.312、
實(shí)施流程:
1)公司員工負(fù)責(zé)將客戶(hù)帶到現(xiàn)場(chǎng)售房部或電話推薦,介紹給銷(xiāo)售經(jīng)理即可,銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)來(lái)訪的客戶(hù)安排國(guó)奧銷(xiāo)售人員進(jìn)行介紹跟進(jìn),做好全員營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)登記工作,并進(jìn)行相關(guān)談判工作,如果確認(rèn)交易,方可按公司有關(guān)規(guī)定按期計(jì)提提成。
備注:目前已在營(yíng)銷(xiāo)部登記入會(huì)的客戶(hù)中,如前期沒(méi)有記錄為經(jīng)公司內(nèi)部員工介紹登記的,不再列入適用全員營(yíng)銷(xiāo)政策的客戶(hù)范圍。
2)銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客戶(hù)到財(cái)務(wù)部繳納現(xiàn)金或辦理刷卡手續(xù),個(gè)人不得經(jīng)手現(xiàn)金。3)認(rèn)購(gòu)協(xié)議填寫(xiě)由銷(xiāo)售人員完成并負(fù)責(zé)完成合同簽訂工作。
4)如需按揭貸款的客戶(hù),由銷(xiāo)售人員協(xié)助其完成貸款手續(xù)的相關(guān)辦理。
5)銷(xiāo)售人員需與客戶(hù)作好溝通,向其闡述國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定及我公司的臨時(shí)性規(guī)定,必要時(shí)需要介紹客戶(hù)的關(guān)聯(lián)公司內(nèi)部員工做好配合溝通工作。
全員營(yíng)銷(xiāo)的傭金在客戶(hù)全額回款后次月發(fā)放。
傭金金額(元/套)150030004000500010000備注:經(jīng)全員營(yíng)銷(xiāo)成交的房源,其相對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售人員的傭金提成按正常銷(xiāo)售的傭金政策執(zhí)行。
公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇七
維護(hù)老客戶(hù)關(guān)系,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,獎(jiǎng)勵(lì)老客戶(hù)帶新客戶(hù),為公司擴(kuò)大宣傳。
1、提供照片四張和幸福感言一段。
凡在公司裝修結(jié)束,簽訂了保修卡(簽訂保修時(shí)在客服處領(lǐng)取抽獎(jiǎng)券,請(qǐng)妥善保管),入住后的客戶(hù)自拍提供新居(客廳全景、電視墻背景、餐廳或兒童房或書(shū)房三選一)三張和新居主人的全家福照片一張(電子版),共四張,并寫(xiě)一段關(guān)于家庭的幸福感言。
2、活動(dòng)參與時(shí)間:20xx年x月x日——20xx年x月x日。
3、評(píng)選結(jié)果公布:20xx年x月x日愛(ài)家日。
4、評(píng)選辦法:
在活動(dòng)參與時(shí)間內(nèi),我們將上傳至公司網(wǎng)站和在公司展廳進(jìn)行展示,并由x公司全體員工于20xx年x月x日進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)投票選出三項(xiàng),“最幸福、最浪漫、最感動(dòng)的家庭”。
5、活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)及獎(jiǎng)品:
“最幸福的家”獎(jiǎng)品:x五市雙人幸福游,影樓提供的全家福一套。
“最浪漫的家”獎(jiǎng)品:x雙人浪漫游,影樓提供的全家福一套。
“最感動(dòng)的家”獎(jiǎng)品:x雙人感動(dòng)游,影樓提供的全家福一套。
凡持抽獎(jiǎng)卡的客戶(hù)于20xx年x月x日全部到現(xiàn)場(chǎng)的家庭,持贈(zèng)送抽獎(jiǎng)券(剪下副券)參加抽獎(jiǎng),并可獲得溫情大禮包一份。
1、感恩回饋:20xx年x月x日—20xx年x月x日期間,憑代金券介紹新客戶(hù)成交者,獲得天盛感謝基金x元/戶(hù)。
2、現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)品:
三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品(三名):x數(shù)碼相機(jī)一臺(tái)+500元代金券。
二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品(一名):x攝像機(jī)一臺(tái)+1000元代金券。
一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品(一名):豪華多功能按摩椅一臺(tái)+x元代金券。
特等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品(一名):“x汽車(chē)”。
溫情禮包可由公司客服專(zhuān)員送上門(mén),并與客戶(hù)合影留念。
公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇八
摘要:中國(guó)的教育產(chǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展,教育機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)在機(jī)構(gòu)的發(fā)展中起到至關(guān)重要的作用。本文以4c理論為基礎(chǔ),分析教育科技集團(tuán)針對(duì)市場(chǎng)需求所形成的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù),論證總結(jié)了的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新戰(zhàn)略及品牌效應(yīng)的形成過(guò)程。
關(guān)鍵詞:;市場(chǎng)導(dǎo)向;4c理論;品牌戰(zhàn)略。
一、在4c理論下的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)。
教育科技集團(tuán)自1993年成立來(lái),逐步發(fā)展成為以外語(yǔ)培訓(xùn)和基礎(chǔ)教育為核心,擁有短期培訓(xùn)系統(tǒng)、教育研發(fā)系統(tǒng)、出國(guó)咨詢(xún)系統(tǒng)、文化產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)等多個(gè)發(fā)展平臺(tái)的教育機(jī)構(gòu)。(摘自百度百科“教育科技集團(tuán)”)消費(fèi)者是營(yíng)銷(xiāo)中永恒的主題,是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本要素之首,因此企業(yè)首先要面對(duì)的是市場(chǎng)需求。最初的以短期英語(yǔ)培訓(xùn)為主,而英語(yǔ)正是我國(guó)初高等教育的重點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程逐步加快,我國(guó)的英語(yǔ)輔導(dǎo)正是在這種大背景下得以流行并逐步發(fā)展。首先,速成教育滿(mǎn)足了人們追求效率的心理;第二,短期高強(qiáng)度的培訓(xùn)可以確保學(xué)員的數(shù)量;第三,勵(lì)志式的講課理念降低了學(xué)科本身的專(zhuān)業(yè)性。“從絕望中尋找希望,人生終將輝煌”的校訓(xùn)使得的課程中包含了大量激勵(lì)因素,通過(guò)改變學(xué)員態(tài)度改變學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣。這點(diǎn)獨(dú)具特色,擺脫了傳統(tǒng)教學(xué)的束縛,“授之以漁,不如授之以魚(yú)”。把握住了消費(fèi)者的心理,贏在起跑線上。
從成本上講,成功的注重了消費(fèi)者的時(shí)間成本,將學(xué)員時(shí)間成本降至最低,也為在職學(xué)生開(kāi)辟了一定的空間。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,他們注重的是完整的學(xué)習(xí)方案。針對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí),針對(duì)消費(fèi)者的不同年齡,不同考試,不同目的,他們開(kāi)設(shè)了不同的項(xiàng)目,而每個(gè)項(xiàng)目都是循環(huán)漸進(jìn)的,而消費(fèi)者可以采納他們的建議,也可以進(jìn)行自主選擇。
大量學(xué)院同樣師資意味著豐厚的利潤(rùn),在一定程度上降低了學(xué)員所負(fù)擔(dān)的成本。
在便利性上看,在全國(guó)主要城市開(kāi)設(shè)多個(gè)校區(qū),其選址和布局使得具有易接近性。短期集中培訓(xùn)意味著學(xué)員餐飲成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一部分,針對(duì)沒(méi)有的城市,他們?cè)O(shè)有短期寄宿制學(xué)校,為消費(fèi)者提供便利。
最后,在溝通方面,主要運(yùn)用宣傳頁(yè)和網(wǎng)絡(luò),在宣傳講座方面也有獨(dú)到之處。
二、的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略。
目前教育市場(chǎng)蓬勃發(fā)展,成為當(dāng)之無(wú)愧的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。正確的營(yíng)銷(xiāo)策略,完善多樣的營(yíng)銷(xiāo)模式可打開(kāi)廣闊的教育市場(chǎng),使企業(yè)在眾多教育機(jī)構(gòu)中脫穎而出,取得更多的市場(chǎng)份額,最終牢固市場(chǎng)地位。以市場(chǎng)為導(dǎo)向,可以根據(jù)市場(chǎng)需求,不斷創(chuàng)造出新服務(wù)項(xiàng)目的能力。成立之初,針對(duì)出國(guó)考試培訓(xùn)項(xiàng)目,看重的是市場(chǎng)的潛在需求,長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光為站穩(wěn)中國(guó)市場(chǎng)打下良好的基礎(chǔ)。隨后向各種教育領(lǐng)域進(jìn)行了拓展以市場(chǎng)為導(dǎo)向的創(chuàng)新,進(jìn)行有效的`市場(chǎng)間隔,是有別于其他競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)。例如,的國(guó)外考試部根據(jù)國(guó)別進(jìn)行劃分,針對(duì)不同出國(guó)需求,他們形成了從留學(xué)咨詢(xún),到考試培訓(xùn),到留學(xué)申請(qǐng)的,到代理簽證等的一系列的服務(wù),對(duì)整個(gè)出國(guó)留學(xué)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了拓展針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng),從大學(xué)四六級(jí),到職稱(chēng)英語(yǔ),到高教自考培訓(xùn)等。滿(mǎn)足了消費(fèi)者的個(gè)別需求,戰(zhàn)勝了一般化的教學(xué)項(xiàng)目。
采用了多元化的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù),首先,校園營(yíng)銷(xiāo)尤為突出。在大學(xué)校園里,的宣傳隨處可見(jiàn)。針對(duì)不同需求大學(xué)生,他們提供了完善的培養(yǎng)模式。例如,在國(guó)內(nèi)謀求發(fā)展的學(xué)生注重全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)考試,意欲走出國(guó)門(mén)的學(xué)生關(guān)注國(guó)外各種考試。他們以市場(chǎng)為導(dǎo)向,覆蓋了消費(fèi)者的所有需求。當(dāng)一種服務(wù)需求下降時(shí),意味著滿(mǎn)足另一個(gè)區(qū)隔市場(chǎng)的服務(wù)將得到更多關(guān)注。在杠桿的作用下,企業(yè)得以進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)。
第二,的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。學(xué)校的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)劃分清晰,內(nèi)容精致,布局合理。調(diào)查表明,企業(yè)81%的收入來(lái)自培訓(xùn)課程。該網(wǎng)站注重的用戶(hù)的參與度,并設(shè)有網(wǎng)絡(luò)報(bào)名的超鏈接。創(chuàng)建的論壇,為大學(xué)生提供了共同討論的平臺(tái),通過(guò)教育資源吸引學(xué)員,通過(guò)老師與學(xué)員在論壇上互動(dòng),進(jìn)行無(wú)形的宣傳。其留學(xué)服務(wù)平臺(tái)成熟的推廣,通過(guò)網(wǎng)站上留學(xué)生活經(jīng)歷,吸引了消費(fèi)者眼球。通過(guò)網(wǎng)絡(luò),除去企業(yè)網(wǎng)站本身,老師會(huì)通過(guò)博客進(jìn)行軟宣傳,推廣品牌。
同時(shí),在現(xiàn)有學(xué)生關(guān)注的人人網(wǎng),qq空間的等平臺(tái)上都有著較為人性化的宣傳,許多學(xué)員或者以學(xué)員為角度的文章得到廣泛關(guān)注,形成了口碑營(yíng)銷(xiāo)。利用社交網(wǎng)絡(luò)的宣傳,等同于用消費(fèi)者來(lái)推廣自己的品牌,宣傳力度較其他方式高出很多,提高了消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。在虛擬通路方面,開(kāi)辟了在線教育服和遠(yuǎn)程教育市場(chǎng),這是一次創(chuàng)新在實(shí)體教育的經(jīng)驗(yàn)中,輔之技術(shù)支持,教育內(nèi)容的信息化,使得的推廣得以加速。遠(yuǎn)程教育節(jié)約成本,方便了消費(fèi)者。
第三,的書(shū)籍營(yíng)銷(xiāo)策略。的培訓(xùn)課程基本都含有配套教材,通過(guò)課堂,的大愚叢書(shū)得以發(fā)展,的企業(yè)文化得到了更多的宣傳。精神從企業(yè)的一個(gè)刊物發(fā)展成為圖書(shū)的主題。不單是教輔書(shū)籍,大愚系列叢書(shū)包含了勵(lì)志,留學(xué)經(jīng)歷等內(nèi)容,迎合了不同讀者需求,用學(xué)員自身經(jīng)歷,感動(dòng)消費(fèi)者,吸引消費(fèi)者走進(jìn)這個(gè)企業(yè)的文化,增強(qiáng)了企業(yè)的品牌效應(yīng)。由網(wǎng)絡(luò)到書(shū)籍,紙質(zhì)媒體可以說(shuō)是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一種鞏固。
在多元化的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)下,逐步從教育機(jī)構(gòu)走向集圖書(shū)雜志音像出版、出國(guó)留學(xué)服務(wù)、職業(yè)教育、在線教育、教育軟件研發(fā)等于一體的大型綜合性教育科技集團(tuán)。
三、的品牌形成過(guò)程及現(xiàn)有缺陷。
通過(guò)回顧的發(fā)展歷程,可以看出市場(chǎng)需求是發(fā)展的核一i1,。品牌的逐步形成依靠的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)眼光和多元化的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)。當(dāng)多種戰(zhàn)術(shù)共同作用時(shí),獲得了良好的口碑,廣闊的市場(chǎng)和穩(wěn)定的地位。對(duì)市場(chǎng)的細(xì)部劃分是品牌戰(zhàn)略形成的關(guān)鍵,通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分而逐步發(fā)展的多樣化服務(wù)項(xiàng)目使得企業(yè)不僅可以整合資源,還可以創(chuàng)造資源。
在的迅速擴(kuò)展過(guò)程中,可以看到師資力量的不均衡阻礙了企業(yè)的全面發(fā)展;繁復(fù)的課程設(shè)置使得有些課程的質(zhì)量與整體的宣傳質(zhì)量不完全相符,對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了負(fù)面影響。而在企業(yè)逐步壯大的過(guò)程中,企業(yè)在教育營(yíng)銷(xiāo)上也應(yīng)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。
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公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇九
前言:中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司于20xx年3月6日正式成立,是在改革郵政儲(chǔ)蓄管理體制的基礎(chǔ)上組建的商業(yè)銀行。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行承繼原國(guó)家郵政局、中國(guó)郵政集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)的郵政金融業(yè)務(wù)及因此而形成的資產(chǎn)和負(fù)債,并將繼續(xù)從事原經(jīng)營(yíng)范圍和業(yè)務(wù)許可文件批準(zhǔn)/核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)。
郵政儲(chǔ)蓄自1986年恢復(fù)開(kāi)辦以來(lái),現(xiàn)已建成覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)面最廣、交易額最多的個(gè)人金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò):擁有儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)萬(wàn)個(gè)。
經(jīng)過(guò)22年的發(fā)展,中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行逐步形成了以本外幣儲(chǔ)蓄存款為主體的負(fù)債業(yè)務(wù);以國(guó)內(nèi)、國(guó)際匯兌、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、代理保險(xiǎn)及證券業(yè)務(wù)、代收代付、代理承銷(xiāo)發(fā)行、兌付政府債券、代銷(xiāo)開(kāi)放式基金、提供個(gè)人存款證明服務(wù)及保管箱服務(wù)等多種形式的中間業(yè)務(wù);以及以債券投資、大額協(xié)議存款、銀團(tuán)貸款、小額信貸等為主渠道的資產(chǎn)業(yè)務(wù)。進(jìn)入20xx年以來(lái),中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行突破只辦理個(gè)人金融業(yè)務(wù)的歷史,開(kāi)辟了對(duì)公業(yè)務(wù)的新紀(jì)元,對(duì)公存款和對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)在全國(guó)36家分行全面鋪開(kāi)。第一張信用卡的成功發(fā)行,吹響了中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行進(jìn)軍信用卡市場(chǎng)的號(hào)角。隨著其他新業(yè)務(wù)的陸續(xù)推出,城鄉(xiāng)居民將越來(lái)越多地享受到中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行更加方便快捷優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
一、整體分析:市場(chǎng)分析、業(yè)務(wù)狀況分析。
二、本行swot分析:優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅。
三、營(yíng)銷(xiāo)策略建議。
四、策略目標(biāo)。
(一)整體分析。
1.市場(chǎng)分析:
中國(guó)金融信息服務(wù)市場(chǎng):
發(fā)展處于起步階段,仍不完善。對(duì)金融信息服務(wù)業(yè)投資強(qiáng)度不夠。專(zhuān)業(yè)人才相對(duì)匱乏。
金融信息服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用水平較低。發(fā)展前景:
經(jīng)濟(jì)環(huán)境持續(xù)改善,為金融信息服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展提供了強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
宏觀調(diào)整政策適度寬松金融資本市場(chǎng)的發(fā)展,使機(jī)構(gòu)和個(gè)人對(duì)于金融信息服務(wù)的需求增加。
2.業(yè)務(wù)狀況分析:
服務(wù)范圍:
1.為企事業(yè)單位提供支票結(jié)算服務(wù);
2.為企事業(yè)單位提供信匯結(jié)算服務(wù);
3.為企事業(yè)單位提供電匯結(jié)算服務(wù);
4.為企事業(yè)單位提供便捷的代收代付服務(wù);。
5.為網(wǎng)絡(luò)性企業(yè)提供個(gè)性化的資金歸集服務(wù)。
郵儲(chǔ)銀行卡:本銀行卡和儲(chǔ)蓄帳戶(hù)相比其它商業(yè)銀行卡免收年費(fèi)和小額帳戶(hù)管理費(fèi),可在全國(guó)郵政范圍內(nèi)的本、異地的存款、取款、轉(zhuǎn)帳,而且異地資費(fèi)低廉。持綠卡可在全國(guó)各地的超市、商場(chǎng)、書(shū)店、酒店、醫(yī)院等標(biāo)有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的特約商戶(hù)刷卡消費(fèi),且無(wú)論本異地均不收取任何刷卡手續(xù)費(fèi)。
atm取款:atm取款業(yè)務(wù)能夠滿(mǎn)足您24小時(shí)的用款需求。所有帶有帶“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的atm都可以辦理綠卡取款業(yè)務(wù)。
商易通業(yè)務(wù):商易通業(yè)務(wù)是中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行在充分市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,依托郵政儲(chǔ)蓄支付結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),為郵政儲(chǔ)蓄銀行中高端客戶(hù)提供的一種安全、方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的金融支付結(jié)算業(yè)務(wù),是中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行在支付結(jié)算領(lǐng)域的一次金融創(chuàng)新。該業(yè)務(wù)以電話機(jī)為載體,客戶(hù)通過(guò)在電話機(jī)上的簡(jiǎn)易操作,就可以足不出戶(hù)的辦理余額查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬等支付結(jié)算業(yè)務(wù)。個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù):個(gè)人網(wǎng)上銀行是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)這間安全、方便的虛擬銀行,為郵儲(chǔ)銀行客戶(hù)提供各種網(wǎng)上自助金融服務(wù)。客戶(hù)可通過(guò)網(wǎng)上銀行辦理非現(xiàn)金交易業(yè)務(wù)(如,查詢(xún),轉(zhuǎn)賬,匯款,帳戶(hù)掛失,帳戶(hù)管理,投資理財(cái)?shù)龋?/p>
企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù):企業(yè)網(wǎng)上銀行是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)與企業(yè)客戶(hù)之間安全、方便、友好鏈接的虛擬銀行,為郵儲(chǔ)銀行企業(yè)客戶(hù)提供各種網(wǎng)上自助金融服務(wù)??蛻?hù)通過(guò)網(wǎng)上銀行可自主查詢(xún)賬戶(hù)余額及交易明細(xì),還可辦理各種收付款、理財(cái)、集團(tuán)劃撥、遠(yuǎn)程預(yù)約等業(yè)務(wù),同時(shí)為企業(yè)提供內(nèi)部賬戶(hù)管理的功能,客戶(hù)只需登陸郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)站便可足不出戶(hù)享受24小時(shí)方便、快捷、安全的金融服務(wù)。
代發(fā)工資:代發(fā)工資,是我行為機(jī)關(guān)企事業(yè)單位員工代發(fā)勞動(dòng)報(bào)酬的一項(xiàng)金融中間業(yè)務(wù)??纱砥笫聵I(yè)單位發(fā)放工資,還可代理社會(huì)保險(xiǎn)局發(fā)放社會(huì)福利保險(xiǎn)金。
對(duì)公結(jié)算:為避免企業(yè)在商品流通和資金周轉(zhuǎn)過(guò)程中大量現(xiàn)金運(yùn)送的風(fēng)險(xiǎn),中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行向企事業(yè)單位提供票據(jù)、匯兌、托收承付和委托收款等多樣化的對(duì)公結(jié)算服務(wù),保證企業(yè)在日常經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)便利、快捷的貨幣給付及其資金清算。
資金業(yè)務(wù):專(zhuān)項(xiàng)融資、項(xiàng)目貸款、銀團(tuán)貸款、小企業(yè)貸款。
(二)本行swot分析。
優(yōu)勢(shì):
資產(chǎn)實(shí)力雄厚,擁有充足的預(yù)付資金。
個(gè)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng),郵政網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識(shí),便捷的服務(wù)方式,“一級(jí)法人,分級(jí)授權(quán)經(jīng)營(yíng)”的管理體制。
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行已在廣大公眾中樹(shù)立了社會(huì)知名、百姓信賴(lài)的業(yè)務(wù)品牌,所提供的基礎(chǔ)金融服務(wù)已經(jīng)深入人心,成為重要的零售金融機(jī)構(gòu)。
郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是在郵政業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上開(kāi)辦的,經(jīng)營(yíng)成本較低。此外,因?yàn)猷]政本身具有公共產(chǎn)品的特性,國(guó)家從多方面給予其優(yōu)惠及扶持政策,也大大降低了營(yíng)運(yùn)成本。網(wǎng)上業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì):
最新的數(shù)字證書(shū)安全認(rèn)證機(jī)制,技術(shù)先進(jìn)、安全可靠。資金實(shí)時(shí)到賬,操作更加方便、快捷,更加人性化。提供賬務(wù)交易流程的個(gè)性化設(shè)置,靈活方便。提供金融業(yè)務(wù)拓展、軟件升級(jí)持續(xù)服務(wù)。代發(fā)工資業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì):
成熟的代發(fā)工資經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)通過(guò)我行代發(fā)工資的有政府工資及縣城的幾家大型工廠。
在回龍地區(qū)只有我行與信用社兩家金融機(jī)構(gòu),而我行更是唯一一家在鎮(zhèn)設(shè)點(diǎn)的商業(yè)銀行機(jī)構(gòu),擁有atm機(jī).在我行與其他商業(yè)銀行代發(fā)工資對(duì)比,我行具有地理優(yōu)勢(shì),其他商業(yè)銀業(yè)在本鎮(zhèn)沒(méi)有網(wǎng)點(diǎn),如在其他商業(yè)銀行代發(fā),工人取款路途遙遠(yuǎn),取款麻煩,或通過(guò)我行atm取款,但得支付較多的跨行取款手續(xù)費(fèi).而通過(guò)我行代發(fā),工人可免除上述煩惱.營(yíng)業(yè)前臺(tái),atm機(jī)便捷的取款通道,而電話銀行,電子匯兌,個(gè)人網(wǎng)上銀行等多渠道的匯款功能,也給員工的匯款有了多樣性的選擇。我們的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有中,農(nóng),工,建,農(nóng)信社,郵儲(chǔ)六家金融機(jī)構(gòu),其中前四家銀行只在縣城,鄉(xiāng)鎮(zhèn)就只有農(nóng)信和郵儲(chǔ)。代發(fā)工資業(yè)務(wù)中其它五家銀行辦卡每年收取10元年費(fèi)。對(duì)公業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì):我行可以做匯兌業(yè)務(wù),無(wú)論是帳號(hào)還是地址,都可以匯款,這也是其它銀行無(wú)法比擬的。
我行可以通過(guò)匯兌轉(zhuǎn)對(duì)公,儲(chǔ)蓄系統(tǒng)轉(zhuǎn)對(duì)公系統(tǒng),全國(guó)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都可以進(jìn)行歸集,星期六星期天也可以轉(zhuǎn),使企業(yè)資金常年無(wú)在途,其它商業(yè)銀行的遇星期六,星期日對(duì)公休息?,F(xiàn)移動(dòng),電信,中石化,南方電網(wǎng)等企業(yè)都是通過(guò)我行進(jìn)行資金歸集。可以說(shuō),我行已經(jīng)具備了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)和競(jìng)爭(zhēng)力。
劣勢(shì):
金融格局難以打破,郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)拓展艱難。
資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)單一,郵政儲(chǔ)蓄資金運(yùn)用主要集中于市場(chǎng)投資、協(xié)議存款兩大類(lèi)低信用風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù),在資產(chǎn)選擇上缺乏主動(dòng)性。在負(fù)債結(jié)構(gòu)方面,郵政銀行的資金來(lái)源極為單一,僅為居民儲(chǔ)蓄存款。
人才方面,郵政從業(yè)人員過(guò)去大多從事郵政業(yè)務(wù),金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)操作技能相對(duì)欠缺。
長(zhǎng)期隸屬于郵政局的郵政儲(chǔ)蓄明顯帶有濃厚的計(jì)劃行政體制色彩,效率低下。
金融創(chuàng)新能力不足。
機(jī)會(huì):
隨著我國(guó)金融體制改革的深入推進(jìn),國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)日益完善,市場(chǎng)的繁榮、外匯市場(chǎng)的發(fā)展和銀行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的調(diào)整,使得銀行業(yè)面臨一場(chǎng)深刻的變化,更多的發(fā)展機(jī)遇。
第一,在農(nóng)村地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)的機(jī)遇;第二,開(kāi)展中間業(yè)務(wù)的機(jī)遇。此外,以一定比例的郵政儲(chǔ)蓄資金用適當(dāng)形式投向“三農(nóng)”,參與新農(nóng)村建設(shè)也是很好的發(fā)展機(jī)會(huì)。
威脅:
郵政儲(chǔ)蓄銀行在城市中,面臨與同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),與外融機(jī)構(gòu)搶奪優(yōu)質(zhì)客戶(hù);在農(nóng)村市場(chǎng)上,農(nóng)業(yè)銀行與農(nóng)信社也會(huì)給郵政儲(chǔ)蓄銀行帶來(lái)一定的威脅。
從郵政儲(chǔ)蓄現(xiàn)有的人員構(gòu)成,知識(shí)結(jié)構(gòu)以及運(yùn)作方式來(lái)看,郵政部門(mén)根本不具備對(duì)貸款風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和控制能力,郵政儲(chǔ)蓄資金運(yùn)用中的信用風(fēng)險(xiǎn),市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)難以防范。
(三)營(yíng)銷(xiāo)策略建議。
針對(duì)優(yōu)勢(shì),充分利用現(xiàn)有條件,將基本業(yè)務(wù)做精做好。只有打好現(xiàn)有基礎(chǔ),才能向更高的目標(biāo)發(fā)展。
合理定位,不單純依賴(lài)存貸款,不盲目追求市場(chǎng)擴(kuò)張。
中間業(yè)務(wù)對(duì)于郵儲(chǔ)來(lái)說(shuō),是一個(gè)巨大的,尚未完全開(kāi)發(fā)的市場(chǎng),中間業(yè)務(wù)品種繁多,范圍涉及知識(shí)含量較高的管理、擔(dān)保、融資、衍生金融工具交易等眾多領(lǐng)域,其中的發(fā)展前景也十分良好,可以作為我行業(yè)務(wù)推廣的一個(gè)焦點(diǎn)。
針對(duì)劣勢(shì),我們應(yīng)該積極培養(yǎng)具有高素質(zhì)、高技能的金融人才,開(kāi)拓業(yè)務(wù)人員的創(chuàng)新思想,為我行的發(fā)展提供源源不斷的新動(dòng)力。管理人員可以多學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的金融行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),從根本上優(yōu)化我行的經(jīng)營(yíng)模式和體制。
努力提高經(jīng)營(yíng)和服務(wù)水平,充分發(fā)揚(yáng)先進(jìn)的企業(yè)文化,制定高尚的企業(yè)目標(biāo),為我行的健康發(fā)展一起努力。
(四)策略目標(biāo)。
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行將繼續(xù)依托郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),按照公司治理架構(gòu)和商業(yè)銀行管理要求,不斷豐富業(yè)務(wù)品種,不斷拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道,不斷完善服務(wù)功能,為廣大群眾提供更全面、更便捷的基礎(chǔ)金融服務(wù),打造成為一家資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營(yíng)運(yùn)安全、功能齊全、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的現(xiàn)代銀行。
公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇十
內(nèi)容論文摘要:消費(fèi)文化中的符號(hào)價(jià)值與品牌這一符號(hào)有著密不可分的關(guān)系,受消費(fèi)文化的影響,品牌符號(hào)的塑造被提到了重要的地位,品牌的塑造成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心內(nèi)容,本文就消費(fèi)文化中的符號(hào)價(jià)值與品牌符號(hào)之間的關(guān)系進(jìn)行分析與探討。
論文關(guān)鍵詞:品牌品牌符號(hào)消費(fèi)文化符號(hào)價(jià)值。
著名品牌策略大師艾·里斯認(rèn)為實(shí)際上被輸入到顧客心目中的根本不是產(chǎn)品,而只是產(chǎn)品名稱(chēng),它成了潛在顧客親近產(chǎn)品的掛鉤。品牌就是消費(fèi)者用來(lái)識(shí)別產(chǎn)品和服務(wù)的符號(hào)。品牌的這種符號(hào)和消費(fèi)文化中的符號(hào)有著密切的關(guān)聯(lián)性,因?yàn)槠放品?hào)與消費(fèi)文化中的符號(hào)價(jià)值之間有著相同的內(nèi)涵和共同的價(jià)值。
消費(fèi)文化。
消費(fèi)文化學(xué)者尹世杰認(rèn)為,消費(fèi)文化是社會(huì)文化一個(gè)極重要的組成部分,它是人類(lèi)在消費(fèi)領(lǐng)域所創(chuàng)造的優(yōu)秀成果的結(jié)晶,是消費(fèi)文化的內(nèi)在本質(zhì),是社會(huì)文明的重要內(nèi)容。這里所指的消費(fèi)不是傳統(tǒng)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)范疇的需求和滿(mǎn)足,而是指人與物的關(guān)系,“消費(fèi)不僅僅是一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,而是一種復(fù)雜的綜合的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治、心理和文化現(xiàn)象?!痹谙M(fèi)文化語(yǔ)境里,“消費(fèi)的目的不是為了實(shí)際需要的滿(mǎn)足而是為了不斷追求被制造出來(lái),被刺激起來(lái)的欲望的滿(mǎn)足。換句話說(shuō),人們所消費(fèi)的,不是商品和服務(wù)的使用價(jià)值,而是它們的符號(hào)向征意義”。在消費(fèi)文化的意境中,商品不再是單純的、具體的物品了,它本身已經(jīng)成為象征意義和價(jià)值的符號(hào)。在消費(fèi)文化中,消費(fèi)主要不是對(duì)物品的使用價(jià)值的占有,而是作為人們“自我表達(dá)”和身份認(rèn)同的手段。這些變化不定的符號(hào)象征體系具有一種永無(wú)止境的激發(fā)人們欲望的能量,過(guò)去意義上為滿(mǎn)足需求的消費(fèi)轉(zhuǎn)變成為滿(mǎn)足欲望的消費(fèi)。所以,鮑德里亞認(rèn)為:“在符號(hào)消費(fèi)世界里,消費(fèi)的前提是物必須成為符號(hào),符號(hào)體現(xiàn)了物品中的人際關(guān)系以及差異性”。
消費(fèi)文化中的符號(hào)價(jià)值。
符號(hào)價(jià)值是新的消費(fèi)文化的核心內(nèi)容,它是指物或商品在被作為一個(gè)符號(hào)進(jìn)行消費(fèi)時(shí),是按照其所代表的社會(huì)地位和權(quán)力以及其他因素來(lái)解決計(jì)價(jià)的,而不是根據(jù)該物的成本或勞動(dòng)價(jià)值來(lái)計(jì)價(jià)的。然而,物和商品作為一個(gè)符號(hào),其本身還承載著一定的意義和內(nèi)涵。與符號(hào)價(jià)值相對(duì)立的是物的使用價(jià)值,在法國(guó)消費(fèi)文化學(xué)者鮑德里亞看來(lái),由于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)力的提高,造成產(chǎn)品的過(guò)剩,人們已由為物所役轉(zhuǎn)變?yōu)楸环?hào)所役。人們的生活受到了符號(hào)的支配,所消費(fèi)的物品,一旦把它作為一種符號(hào)來(lái)消費(fèi)時(shí),對(duì)其價(jià)值的衡量,就不能簡(jiǎn)單的從該物品的使用價(jià)值和勞動(dòng)價(jià)值出發(fā)。從使用價(jià)值和交換價(jià)值的角度看,一個(gè)物品的價(jià)值中所包含的勞動(dòng)價(jià)值可以很少,甚至沒(méi)有,但是如果把它作為符號(hào)進(jìn)行消費(fèi),那么其價(jià)值就會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超越其使用價(jià)值和勞動(dòng)交換價(jià)值,即符號(hào)價(jià)值是可以不受使用價(jià)值和勞動(dòng)價(jià)值的約束的。比如一只名牌手表,其中所包含的原材料價(jià)值和勞動(dòng)價(jià)值雖然很少,但因?yàn)槭敲疲云鋬r(jià)格可以非常昂貴,說(shuō)明它的符號(hào)價(jià)值高。由于符號(hào)本身所具有的價(jià)值,符號(hào)消費(fèi)或者品牌符號(hào)塑造被提到了企業(yè)的重要日程。打造品牌成為許多企業(yè)生存、發(fā)展的核心任務(wù)。
品牌的符號(hào)價(jià)值。
(一)品牌就是一種符號(hào)。
品牌就是刺激、符號(hào)和代表——就是自從人們開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)或出賣(mài)產(chǎn)品而采取的行動(dòng)。品牌就是買(mǎi)賣(mài)的一種速記,公司希望通過(guò)它能夠引導(dǎo)我們購(gòu)買(mǎi)它們的特別的產(chǎn)品。
符合互動(dòng)論認(rèn)為社會(huì)互動(dòng)是人類(lèi)通過(guò)可代表或象征一定意義的符合來(lái)進(jìn)行的,例如微笑、語(yǔ)言、手勢(shì)、圖案等等。而人類(lèi)的相互作用是以這些有意義的象征符號(hào)為基礎(chǔ)的行為過(guò)程,通過(guò)這些符號(hào)才能進(jìn)行有效的溝通。
品牌的塑造不僅要求視覺(jué)符號(hào)、語(yǔ)言符號(hào)、行為符號(hào)等要達(dá)到的一致的傳達(dá)與整合,更要求其達(dá)到組織自身與其物質(zhì)載體和互動(dòng)對(duì)象在該事物上的識(shí)別、認(rèn)知上的一致性。品牌組織要通過(guò)符號(hào)互動(dòng)與其象征作用來(lái)達(dá)到與社會(huì)市場(chǎng)的全面溝通,還要涉及到美學(xué)、文化、行為學(xué)等方面的理論,才能更好的完成組織的互動(dòng)設(shè)計(jì)。
(二)品牌識(shí)別與品牌形象及品牌聯(lián)想是一種符號(hào)在起作用。
品牌識(shí)別是指通過(guò)產(chǎn)品、企業(yè)、人、符號(hào)等營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)具體體現(xiàn)品牌的外在形式和核心價(jià)值,從而發(fā)展出區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)者的品牌聯(lián)想。品牌識(shí)別將品牌的獨(dú)特信息有效地傳達(dá)給消費(fèi)者,這有利于形成個(gè)性化的品牌聯(lián)想。一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌必須有鮮明、豐滿(mǎn)的品牌識(shí)別。品牌識(shí)別的精髓在于回答一些與品牌相關(guān)的問(wèn)題,如:它們的識(shí)別符號(hào)是什么?鮮明而豐富的'品牌識(shí)別是符號(hào)的識(shí)別,是消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)文化的識(shí)別。例如:當(dāng)消費(fèi)者走進(jìn)一家商店時(shí),他能否認(rèn)出某個(gè)品牌,品牌識(shí)別與回憶要求消費(fèi)者在有關(guān)刺激下能夠使某一品牌符號(hào)在記憶中再現(xiàn),對(duì)于記憶中的大多數(shù)信息而言,品牌識(shí)別與品牌符號(hào)使記憶更為容易。
品牌形象可以定義為在消費(fèi)者記憶的品牌聯(lián)系中引起關(guān)于某一品牌的所有感知。品牌聯(lián)想是指提及到某一品牌時(shí),消費(fèi)者腦海里浮現(xiàn)出與該品牌有關(guān)的特性和想象。從心理機(jī)制上看,品牌聯(lián)想是建立在品牌認(rèn)知的基礎(chǔ)上,而且消費(fèi)者只有對(duì)品牌及其產(chǎn)品的功能特性、文化意義和精神象征等有了深刻的認(rèn)知,并知道了品牌回憶水平,這些信息才能在他的大腦皮層發(fā)生廣泛的聯(lián)系,形成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),產(chǎn)生品牌聯(lián)想。
(三)品牌名稱(chēng)與符號(hào)。
品牌名稱(chēng)是品牌的代表,是品牌的內(nèi)涵,更代表一種符號(hào)價(jià)值。任何品牌都有一個(gè)名稱(chēng),而且這個(gè)名稱(chēng)和它所代表的品牌有一種內(nèi)在的聯(lián)系。品牌名稱(chēng)作為品牌之魂,體現(xiàn)了品牌的個(gè)性、特性和特色。不同企業(yè)所生產(chǎn)的同一種類(lèi)型的產(chǎn)品,人們很難一下子把它區(qū)分開(kāi)來(lái),而品牌卻很容易地將它們加以區(qū)分。因此,產(chǎn)品是實(shí)體,品牌及其名稱(chēng)則是象征,是靈魂。它使消費(fèi)者有一種很具體、很獨(dú)特的聯(lián)想。一提到“奔馳”這一品牌名稱(chēng),人們就聯(lián)想到德國(guó)產(chǎn)的小汽車(chē);例如一提到“波音”,人們就會(huì)在腦海中浮現(xiàn)出美國(guó)飛機(jī)的身影。
品牌名稱(chēng)以符號(hào)的形式傳遞著最重要的信息,它提供了該品牌基本的核心要素與豐富內(nèi)涵。品牌名稱(chēng)所代表的品牌,給消費(fèi)者以整體印象和基本評(píng)價(jià)。一提到某一品牌名稱(chēng)或符號(hào)人們很快對(duì)該品牌所代表的產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)、售后服務(wù)等等有一個(gè)總的概念。每一種品牌名稱(chēng)都給人們帶來(lái)了有關(guān)的信息,而且長(zhǎng)期影響人們的看法。
(四)品牌定位與符號(hào)。
品牌定位是指品牌這一符號(hào)在消費(fèi)者大腦中占據(jù)的位置。品牌定位借助的是一種位序符號(hào),定位策略運(yùn)用的是數(shù)列代碼中的位序代碼,位序代碼代表消費(fèi)者心中的排序和量度,當(dāng)定位將某一位置賦予某一品牌時(shí),這一品牌就成了位置符號(hào)的內(nèi)容,人們?cè)谛哪恐芯蜁?huì)將這一位置具體包容的價(jià)值和其他信息附加在品牌符號(hào)上,形成品牌定位。
(五)品牌設(shè)計(jì)與符號(hào)。
品牌視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)一經(jīng)設(shè)計(jì)完成,為了保證符號(hào)被正確運(yùn)用,便隨之產(chǎn)生了一個(gè)嚴(yán)格的制作規(guī)范。品牌圖形等符號(hào)是富有彈性的,可隨傳播媒體的不同,對(duì)空間的大小作調(diào)整和修正,設(shè)計(jì)版面更佳的視覺(jué)效果。一個(gè)品牌的標(biāo)志與字體都可以讓消費(fèi)者很快識(shí)別其品牌符號(hào),并從符號(hào)中產(chǎn)生很好的聯(lián)想。
品牌與消費(fèi)文化的關(guān)系。
(一)品牌代表一種符號(hào)價(jià)值。
消費(fèi)文化學(xué)者鮑德里亞認(rèn)為“由于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)力的提高,現(xiàn)代資本主義社會(huì)已經(jīng)是一個(gè)產(chǎn)品過(guò)剩的消費(fèi)社會(huì)。人們已經(jīng)從原來(lái)為物所役轉(zhuǎn)變?yōu)楸环?hào)所支配”?,F(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)不僅僅是一個(gè)商品和物的世界,而是成為一個(gè)符號(hào)的世界、符號(hào)的王國(guó),電視廣告、網(wǎng)絡(luò)媒體等等都是符號(hào)的載體,人們的消費(fèi)是在報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)媒體的符號(hào)里。而符號(hào)創(chuàng)造價(jià)值是基于品牌的樹(shù)立,品牌就是一個(gè)符號(hào),品牌價(jià)值的提升、品牌效益的實(shí)現(xiàn)就是一種符號(hào)價(jià)值。
隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,廣告、包裝、展銷(xiāo)、時(shí)尚、景觀、旅游以及各種商品品牌,構(gòu)成了一種“物品系統(tǒng)”,即物品像符號(hào)一樣,其實(shí)際的使用價(jià)值并不比它們?cè)谙到y(tǒng)中相互之間的差異意義更重要。商品獲得了一種符號(hào)價(jià)值,在現(xiàn)代傳播媒介的推動(dòng)下,借助品牌的力量,已經(jīng)構(gòu)成一個(gè)物品——符號(hào)系統(tǒng)。現(xiàn)代社會(huì)產(chǎn)品或商品不只是具有使用價(jià)值,人們的消費(fèi)目的也不是僅為了物質(zhì)消費(fèi),它們的品牌已彰寫(xiě)了某種社會(huì)意義。某些產(chǎn)品在品牌上的不同遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于它們?cè)谫|(zhì)地和適用功能上的區(qū)別,在什么時(shí)間、什么地段、什么商店、購(gòu)買(mǎi)什么品牌的商品,其重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了商品本身實(shí)際使用價(jià)值本身。消費(fèi)在某種程度已被符號(hào)系統(tǒng)化成品牌了。這時(shí)的品牌符號(hào)已承載著個(gè)性、品味、風(fēng)格、財(cái)富、權(quán)力、地位、成功。品牌代表著一種符號(hào),品牌包涵在符號(hào)價(jià)值中。
(二)消費(fèi)文化中的符號(hào)價(jià)值催生品牌建設(shè)。
消費(fèi)在消費(fèi)文化里既不是物質(zhì)實(shí)踐,也不是現(xiàn)象上的繁榮,而成為一整套的指意符號(hào)系統(tǒng),它可以說(shuō)是對(duì)我們自身存在方式的一種言說(shuō)。正如鮑德里亞所言“消費(fèi)是個(gè)神話,也就是說(shuō)它是當(dāng)代社會(huì)關(guān)于自身的一種言說(shuō),是我們進(jìn)行自我表達(dá)的方式?!痹谙M(fèi)文化里每一種商品都通過(guò)品牌符號(hào)彰寫(xiě)出社會(huì)功能,商家銷(xiāo)售的不再是商品而是商品的符號(hào)價(jià)值即品牌。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講,通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新,增加品牌的高附加值,提高自己的知名度,是當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下必須考慮的重要問(wèn)題。
現(xiàn)代社會(huì)人們由滿(mǎn)足物的需求向追求符號(hào)意義消費(fèi),消費(fèi)已不再是用來(lái)滿(mǎn)足生理需要。實(shí)際上,它更多被具有社會(huì)意義的符號(hào)性的東西所滲透。鮑德里亞曾說(shuō):“消費(fèi)是一個(gè)系統(tǒng),它維護(hù)著符號(hào)秩序和組織完整。一旦人們進(jìn)入消費(fèi),就進(jìn)入了一個(gè)全面的編碼價(jià)值生產(chǎn)交換系統(tǒng)中,在那里,所有的消費(fèi)都不由自主地互相牽連”。消費(fèi)直接指向符號(hào)體系和意義世界。現(xiàn)代消費(fèi)不僅要滿(mǎn)足人的生存需要,而且還確證了人們的尊嚴(yán)、品位。人們力圖借助這一品牌符號(hào)來(lái)展示自己的地位和身份。因此,消費(fèi)符號(hào)把消費(fèi)給系統(tǒng)化了,使消費(fèi)進(jìn)入了某一級(jí)程序。這種消費(fèi)符號(hào)的程序化使品牌建設(shè)也被程序化了,并使品牌建設(shè)顯得更加必要和可能。
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公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇十一
20xx年11月1日—20xx年11月30日。
(30天)。
第一階段:11月6日—11月17日;第二階段:11月18日—11月24日;
第三階段:11月25日—11月30日;
xxx。
過(guò)程簽單。
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1、邀約進(jìn)店獎(jiǎng)勵(lì)。
1—3戶(hù)30元/戶(hù);4——7戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)40元/戶(hù);b、8戶(hù)以上獎(jiǎng)勵(lì)50元/戶(hù);
2、簽單激勵(lì)機(jī)制。
a。2單以?xún)?nèi)獎(jiǎng)勵(lì)100元/單。
b。3單—4單獎(jiǎng)勵(lì)300元/單。
c。5單以上獎(jiǎng)勵(lì)400元/單注:定金20xx元以上計(jì)單,20xx元以下不計(jì)單。
三組積分pk:
1、進(jìn)店客戶(hù)積分。
每戶(hù)10分,每組33戶(hù)目標(biāo),超出每戶(hù)每戶(hù)加15分,不足則每戶(hù)減15分。
2、收訂簽單積分。
第1—4單,每單獎(jiǎng)勵(lì)30分;第5—8單,每單獎(jiǎng)勵(lì)40分;
第8—12單,每單獎(jiǎng)勵(lì)60分;第13—15單,每單獎(jiǎng)勵(lì)80分。
15單為每組簽單目標(biāo),超出1單加150分,不足則1單減100分。
3、每日pk(pk內(nèi)容自定)。
每天50分pk贏得加50分輸?shù)膬山M各減25。
4、每小階段每組2單保底目標(biāo)。
5、階段冠軍。
獎(jiǎng)勵(lì)200分,參與條件完成2單。
6、總冠軍團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金3000元(滿(mǎn)足收訂15組以上,只滿(mǎn)足10組以上獎(jiǎng)金20xx元)。
7、數(shù)據(jù)積分每天大群公示。
公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇十二
與其說(shuō)西奧多·萊維特是一名營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家,不如說(shuō)他是一名戰(zhàn)略思想家。1960年,他在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表成名作《營(yíng)銷(xiāo)短視癥》,這篇論文奠定了他在營(yíng)銷(xiāo)史上的地位,此后他又陸續(xù)發(fā)表多篇論述營(yíng)銷(xiāo)的文章,但綜觀他的營(yíng)銷(xiāo)思想,我們不難發(fā)現(xiàn),萊維特并非在工具和方法層面上討論營(yíng)銷(xiāo),而重在塑造營(yíng)銷(xiāo)的基本觀念。同時(shí),他把營(yíng)銷(xiāo)提升到了企業(yè)戰(zhàn)略的高度:從一定程度上來(lái)說(shuō),企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的理解就是對(duì)自身戰(zhàn)略的理解。
他的營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)主要體現(xiàn)在《營(yíng)銷(xiāo)短視癥》里。在這篇經(jīng)典文章里,他分析了各個(gè)陷入困境的行業(yè),指出他們陷入困境的根本原因就在于,他們完全以生產(chǎn)為導(dǎo)向,而無(wú)視客戶(hù)的價(jià)值和需求。比如鐵路行業(yè)停止增長(zhǎng),并不是由于客運(yùn)和貨運(yùn)方面的需求停止了增長(zhǎng)。
鐵路企業(yè)之所以遭遇困境是因?yàn)樗鼘⒆约旱臉I(yè)務(wù)限定在非常狹窄的范圍內(nèi),認(rèn)為自己所從事的僅僅是鐵路業(yè)務(wù)而不是運(yùn)輸業(yè)務(wù)。同樣好萊塢遭遇困境,就是由于它錯(cuò)誤地將自己定義在電影業(yè)而非娛樂(lè)業(yè)。在這篇文章,他還分析了許多其他遭遇困境的行業(yè),比如零售、干洗和電子器械。
在這些陷入困境的公司里,他們的目標(biāo)感完全被自己設(shè)想的美好產(chǎn)品控制,從而養(yǎng)成了偏狹的產(chǎn)品導(dǎo)向。在這種觀念的支配下,他們把重心放在了產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售上,而沒(méi)有意識(shí)到客戶(hù)及其需求對(duì)企業(yè)的根本驅(qū)動(dòng)力,他們認(rèn)為市場(chǎng)是天然存在的,是一個(gè)雖然也需要關(guān)心但無(wú)需特別關(guān)心的“繼子”。接下來(lái)一個(gè)自然的邏輯結(jié)果就是:營(yíng)銷(xiāo)就是銷(xiāo)售,是在產(chǎn)品研發(fā)和制造這些關(guān)鍵工作完成之后必須完成的“其他事情”。萊維特一針見(jiàn)血地指出,銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)貌合神離,前者著眼于賣(mài)方把產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成現(xiàn)金的需要,而后者則著眼于買(mǎi)方的需要——通過(guò)產(chǎn)品以及產(chǎn)品的創(chuàng)造和最終的消費(fèi)相關(guān)的一整套活動(dòng)滿(mǎn)足客戶(hù)的需要。
營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售之分意味著一種商業(yè)邏輯的轉(zhuǎn)換,是客戶(hù)決定了企業(yè)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售,而不是相反。因此,企業(yè)需要重新考慮產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系:讓產(chǎn)品成為營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果,而不是讓營(yíng)銷(xiāo)成為產(chǎn)品的結(jié)果。在萊維特看來(lái),營(yíng)銷(xiāo)就是一個(gè)發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、激發(fā)和滿(mǎn)足客戶(hù)需要的緊密結(jié)合的商業(yè)流程。仔細(xì)想來(lái),這個(gè)定義也同樣適用于企業(yè)戰(zhàn)略。因此,我們所熟悉的營(yíng)銷(xiāo)短視癥,表面上意指企業(yè)缺少萊維特意義上的“營(yíng)銷(xiāo)”意識(shí)或者不夠重視“營(yíng)銷(xiāo)”,實(shí)質(zhì)上是說(shuō)企業(yè)在戰(zhàn)略定義上過(guò)于狹隘。企業(yè)戰(zhàn)略最基本的問(wèn)題就是要明確“我們?cè)趶氖率裁礃I(yè)務(wù)”。
絕大多數(shù)企業(yè)在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí),總是從產(chǎn)品的角度而不是從市場(chǎng)的角度去定義自己的業(yè)務(wù)范圍。他們忘記了一個(gè)最簡(jiǎn)單的道理:一個(gè)行業(yè)始于客戶(hù)及其需求,而不是專(zhuān)利、原材料或者銷(xiāo)售技巧,行業(yè)是一個(gè)讓客戶(hù)滿(mǎn)足需求的過(guò)程,而不是一個(gè)生產(chǎn)物品的過(guò)程。這就是最致命的短視癥。萊維特進(jìn)而提出,企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍應(yīng)該根據(jù)客戶(hù)的需求去確定,企業(yè)的目就是吸引和留住客戶(hù)。這種認(rèn)識(shí)在今天看來(lái)平淡無(wú)奇,但在當(dāng)時(shí)卻代表了人們對(duì)企業(yè)認(rèn)識(shí)的一個(gè)深刻覺(jué)悟。因此這篇在四五個(gè)小時(shí)內(nèi)完成主稿的文章,成為《哈佛商業(yè)評(píng)論》歷史上最為暢銷(xiāo)的文章之一,四十多年下來(lái)共賣(mài)出850,000多份。
從萊維特的上述思想當(dāng)中,我們不難看到德魯克的影子。萊維特也坦承,他自己并沒(méi)有太多地創(chuàng)見(jiàn),自己也深受德魯克《公司的概念》和《管理的實(shí)踐》這兩本書(shū)的影響,在論述營(yíng)銷(xiāo)觀念方面德魯克更具獨(dú)創(chuàng)性。但萊維持比德魯克表現(xiàn)了更多的審慎,萊維特并不認(rèn)為“以客戶(hù)為導(dǎo)向”與“以產(chǎn)品為導(dǎo)向”完全對(duì)立,二者只是一種相對(duì)的關(guān)系。
他在文章中寫(xiě)道:“正是因?yàn)樗麄儠r(shí)刻留意適合的機(jī)會(huì),運(yùn)用自己的技術(shù)能力創(chuàng)造能滿(mǎn)足客戶(hù)需要的產(chǎn)品用途,才使它們推出了許多成功的新產(chǎn)品它們?nèi)绻麑?duì)客戶(hù)沒(méi)有深入的了解,推出的新產(chǎn)品大多數(shù)就很可能沒(méi)有銷(xiāo)路,采取的銷(xiāo)售方法毫無(wú)成效”這一觀點(diǎn)萊維特在1969年出版的《營(yíng)銷(xiāo)模式》一書(shū)中有了進(jìn)一步體現(xiàn),在該書(shū)的第11章《營(yíng)銷(xiāo)矩陣》中他提出:“在可以接受的風(fēng)險(xiǎn)水平下,企業(yè)必須平衡外部環(huán)境(顧客、競(jìng)爭(zhēng)、政府和社會(huì))的狀況與內(nèi)部環(huán)境(資源、能力、方案和愿望)的狀況”
萊維特溫和地提醒人們注意“以客戶(hù)為導(dǎo)向”和“以產(chǎn)品為導(dǎo)向”的平衡,這種隱秘的平衡觀被大多數(shù)追隨者忽略了,這是因?yàn)楫?dāng)時(shí)他強(qiáng)調(diào)的“以客戶(hù)為導(dǎo)向”更具石破天驚的影響力,這一觀點(diǎn)在企業(yè)界發(fā)起了一場(chǎng)哥白尼革命。然而他發(fā)起的更大革命在于,他主張用想象力來(lái)突破企業(yè)成長(zhǎng)的瓶頸。他觀察到,一些長(zhǎng)期被認(rèn)為是成長(zhǎng)型的行業(yè)其實(shí)已經(jīng)停止增長(zhǎng),一些目前被人們普遍認(rèn)為是成長(zhǎng)型的行業(yè)正在面臨衰退的威脅。之所以出現(xiàn)這種問(wèn)題,不是因?yàn)槭袌?chǎng)飽和,而是因?yàn)樗麄儧](méi)有發(fā)揮充分的想象力。他堅(jiān)信,沒(méi)有貧瘠的市場(chǎng),只有貧瘠的想象力。
想象力本質(zhì)上是一種“一花一世界,一葉一如來(lái)”的感知力,是對(duì)客戶(hù)及其需求細(xì)致感知。立足于客戶(hù)及其需求這個(gè)基點(diǎn),企業(yè)可以充分發(fā)揮想象力:從想象力的深度來(lái)說(shuō),人們需要從客戶(hù)的角度去重新理解產(chǎn)品,客戶(hù)需要的不是產(chǎn)品而是一個(gè)解決問(wèn)題的工具,在這一點(diǎn)上可以在大做文章;從想象力的廣度來(lái)說(shuō),企業(yè)所在的行業(yè)并不是固定不變的,企業(yè)家需要具備敏銳的嗅覺(jué)和知覺(jué),找準(zhǔn)自己在商業(yè)世界的位置。
理解產(chǎn)品,那么產(chǎn)品差異化的空間就會(huì)大大拓展。差異化不僅僅是指獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品,從獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品到大眾化商品的中間地帶也是值得開(kāi)發(fā)的空間。在開(kāi)發(fā)這個(gè)空間的時(shí)候,我們必須把服務(wù)這個(gè)因素考慮進(jìn)去,想象客戶(hù)把我們的產(chǎn)品作為他解決問(wèn)題工具的完整景象,在整個(gè)豐富的圖景里去尋找差異化的突破點(diǎn)。
在核心品質(zhì)與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品同等水平的情況下,企業(yè)不妨設(shè)想如何幫助用戶(hù)更好地解決問(wèn)題,哪怕是著眼于一個(gè)微不足道的細(xì)節(jié)創(chuàng)新,細(xì)心的客戶(hù)都能感受得到。不要小瞧這看似簡(jiǎn)單的感受,它將在很大程度上建立客戶(hù)與產(chǎn)品之間的親近關(guān)系。人們之所以認(rèn)為差異化困難,主要原因還在于患有營(yíng)銷(xiāo)短視癥,沒(méi)能充分理解客戶(hù)頭腦中的預(yù)期,我們頭腦中的客戶(hù)價(jià)值主張?jiān)截S富,差異化的空間就會(huì)越大。
這是一個(gè)行業(yè)生命周期縮短和行業(yè)壁壘淡化的時(shí)代,企業(yè)家只有高瞻遠(yuǎn)矚才能敏銳把握行業(yè)變化趨勢(shì),才能及時(shí)調(diào)整自己的行業(yè)空間。在確定企業(yè)所在的行業(yè)在經(jīng)歷何種變化時(shí),你需要考慮行業(yè)的核心業(yè)務(wù)活動(dòng)(企業(yè)吸引和留住供應(yīng)商和客戶(hù)的經(jīng)常性行為)和核心資產(chǎn)(使企業(yè)經(jīng)營(yíng)核心業(yè)務(wù)效率更高的耐用資源)是否面臨威脅。
美國(guó)管理學(xué)家阿妮塔·麥加恩根據(jù)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)活動(dòng)和核心資產(chǎn)是否受到威脅,將行業(yè)變化軌跡分為四類(lèi):如果兩者都受到威脅,那么行業(yè)正在發(fā)生激進(jìn)式變化;如果兩者都未受到威脅,那么行業(yè)正在發(fā)生漸進(jìn)式變化;如果單是核心業(yè)務(wù)活動(dòng)受到威脅,那么行業(yè)正在發(fā)生媒介式變化;如果單是核心資產(chǎn)受到威脅,那么行業(yè)正在發(fā)生創(chuàng)新式變化。
對(duì)創(chuàng)新式變化,企業(yè)家也感到棘手,建議他發(fā)展和投資商之間的良好關(guān)系。如果企業(yè)家能夠準(zhǔn)確地跟蹤行業(yè)變化趨勢(shì),那么企業(yè)可以避免夭折和不必要的彎路。
當(dāng)然,機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人。萊維特將企業(yè)克服營(yíng)銷(xiāo)短視癥的重任寄希望于領(lǐng)導(dǎo)者——一個(gè)充滿(mǎn)魄力、內(nèi)心深處充滿(mǎn)著強(qiáng)烈愿望的領(lǐng)導(dǎo)者。只有具備如此宏偉愿景的領(lǐng)導(dǎo)者,才能吸引大量熱情的客戶(hù)。對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),單有這樣出色的領(lǐng)導(dǎo)者是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因?yàn)樗鼈兩硖幵谝粋€(gè)不健康的市場(chǎng)。萊維特提倡的營(yíng)銷(xiāo)(marketing)觀念,本質(zhì)上是一種面向市場(chǎng)的觀念。中國(guó)企業(yè)發(fā)揮充分的營(yíng)銷(xiāo)想象力,還需要整個(gè)社會(huì)的共同努力。
公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇十三
swot分析:
優(yōu)勢(shì)(strength):特色服務(wù)。
我們的手機(jī)附加有娛樂(lè),學(xué)習(xí),理財(cái)?shù)葢?yīng)用軟件的功能且價(jià)格底,這很符合消費(fèi)群體的要求。并且在我們這里購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)還有齊全的功能,如照相機(jī)、mp3/mp4,游戲、手寫(xiě)/按鍵兩用看電視,上網(wǎng)等全部具備,并且還有一些特別的手機(jī)保養(yǎng),如:手機(jī)貼膜,手機(jī)美容。
缺點(diǎn)(weakness):
知名度底,擔(dān)心售后問(wèn)題的處理。
機(jī)會(huì)(opportunity):
手機(jī)市場(chǎng)日益飽和,但客戶(hù)的需求呈現(xiàn)多樣,消費(fèi)者以手機(jī)購(gòu)買(mǎi)的體驗(yàn),功能方面的需求為主。手機(jī)的用途改變了通信市場(chǎng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、人們的生活方式,給人們的生活溝通帶來(lái)了極大的方便。中國(guó)人口基數(shù)大,人們的收入水平再不斷提高,另一方面,技術(shù)的成熟,使得手機(jī)的價(jià)格不再是天價(jià)。人們有時(shí)往往喜歡懷舊,復(fù)古的款式可以成為時(shí)尚的潮流。
但是,各大連鎖企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況分析,都是轉(zhuǎn)向手機(jī)的服務(wù),這是最基本的,但是在手機(jī)增值方面的服務(wù)尚未涉足。競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)把手機(jī)品牌(包括國(guó)外知名品牌、國(guó)內(nèi)手機(jī)品牌)低價(jià)、功能多,待機(jī)時(shí)間長(zhǎng),集中于一身。卻沒(méi)有了解客戶(hù)真正所需要的,這樣不能讓客戶(hù)在所要功能上有所選擇,這樣浪費(fèi)客戶(hù)大量的價(jià)值,就是說(shuō)在功能不能靈活的選擇,這為那些享有增值業(yè)務(wù)的連鎖企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。
威脅(threats):就目前市場(chǎng)情況而言,大品牌的手機(jī)連鎖企業(yè)占有相當(dāng)大的市場(chǎng),所以我們面對(duì)的壓力還是相當(dāng)大的。根據(jù)市場(chǎng)潛力,__的市場(chǎng)消費(fèi)水平分析,我們的消費(fèi)群體畢竟是有限的,所以我們必須以一定的獨(dú)特的服務(wù)方式來(lái)打動(dòng)更多的潛在客戶(hù)。
公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇十四
(一)繼續(xù)加強(qiáng)安全制度的落實(shí):
1.每周二下午召開(kāi)安全例會(huì):。
(1)每周二下午進(jìn)行安全工作例會(huì),就上周發(fā)現(xiàn)的安全隱患整改情況制定具體可行的避免措施。
(2)與會(huì)人員簽到存檔。
2.每周進(jìn)行安全培訓(xùn):。
針對(duì)企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、道路、開(kāi)荒工程等服務(wù)項(xiàng)目的不同特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。如道路保潔員主要進(jìn)行道路安全方面的培訓(xùn)。企業(yè)保潔員主要針對(duì)設(shè)施設(shè)備及工具物料的使用方法和注意事項(xiàng)進(jìn)行培訓(xùn),有點(diǎn)有面,點(diǎn)面結(jié)合,全面覆蓋。
(1)由安全負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織安全培訓(xùn),每周三下午進(jìn)行,全體員工準(zhǔn)時(shí)參加。旨在于增強(qiáng)全員的安全意識(shí),確保安全工作的順利進(jìn)行。
(2)每周四至周五,由各項(xiàng)目主管對(duì)保潔員進(jìn)行安全培訓(xùn),全力傳達(dá)公司安全培訓(xùn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容,使每名員工都能提高安全意識(shí),有效的避免因麻痹大意、意識(shí)不足等因素導(dǎo)致的安全事故。
(3)項(xiàng)目經(jīng)理針對(duì)主管的培訓(xùn)情況進(jìn)行檢查,將培訓(xùn)工作落到實(shí)處,避免流于形式。
(4)由書(shū)報(bào)中,新聞中精選案例,組織學(xué)習(xí)借鑒并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),結(jié)合各項(xiàng)目特點(diǎn)進(jìn)行安全教育,確保安全工作。
3.規(guī)范簽字程序及會(huì)議記錄:
(1)安排專(zhuān)人對(duì)會(huì)議及培訓(xùn)進(jìn)行記錄并整理成文字材料存檔(責(zé)任人:____)。
(2)每周安全會(huì)及培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)所有參會(huì)人員進(jìn)行簽字手續(xù),以此提高全體員工的安全重視程度。
4.簽訂安全責(zé)任書(shū):。
(1)公司內(nèi)部經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、主管、組長(zhǎng)及保潔員逐級(jí)實(shí)施。所有人員全部簽訂安全責(zé)任書(shū)。
(2)施工前與外包單位簽訂安全責(zé)任書(shū),要求其對(duì)下屬人員就本次工程進(jìn)行安全培訓(xùn)并簽字留存,同時(shí)安排專(zhuān)人監(jiān)督檢查安全工作。
5.執(zhí)行定期檢查制度:
(1)由安全員對(duì)各服務(wù)項(xiàng)目每周進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題馬上整改,拒不整改及重復(fù)出現(xiàn)同一問(wèn)題的對(duì)當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)處罰100元/次,主管連帶處罰200元/次;情節(jié)嚴(yán)重的當(dāng)事人直接辭退。
(2)各項(xiàng)目主管每天在巡視檢查的過(guò)程中,必須把安全工作放置首位,隨時(shí)提醒,及時(shí)糾正。
(3)每周各項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)轄內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行一次安全檢查工作,并將檢查結(jié)果于次日晨會(huì)上通報(bào)。
(4)凡主管及安全員未能檢查出安全隱患,對(duì)其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰200元/次。
6.不定期抽查:
部門(mén)經(jīng)理牽頭,組織項(xiàng)目經(jīng)理級(jí)人員不定期的對(duì)各服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行安全抽查工作,并將抽查結(jié)果于次日晨會(huì)上通報(bào)。凡主管、安全員、項(xiàng)目經(jīng)理未能檢查出安全隱患,對(duì)主管、安全員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰200元/次,項(xiàng)目經(jīng)理處罰500元/次。
7.責(zé)任到人:
(1)公司安全小組,全面負(fù)責(zé)公司的安全生產(chǎn)工作。分工明確,責(zé)任到人。
(2)各項(xiàng)目實(shí)行誰(shuí)的保潔區(qū)域誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)的主管項(xiàng)目誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)的下屬項(xiàng)目誰(shuí)負(fù)責(zé)的責(zé)任管理制度,全員參與,層層落實(shí)。
8.進(jìn)一步落實(shí)處罰制度:
(1)對(duì)于存在安全隱患的項(xiàng)目和工程要求當(dāng)事人和相應(yīng)主管現(xiàn)場(chǎng)整改。如有一定難度的責(zé)令限期整改,沒(méi)有整改到位的按制度落實(shí),處罰當(dāng)事人及主管各50元,項(xiàng)目經(jīng)理連帶處罰100元,決不姑息。
(2)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改的除對(duì)當(dāng)事人和主管進(jìn)行處罰外,對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)行連帶責(zé)任制度,罰款300元/次。
(3)因安全工作不到位或整改不徹底而造成公司名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損失的,由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任,主管和項(xiàng)目經(jīng)理、承擔(dān)連帶責(zé)任。
(二)每周對(duì)所有項(xiàng)目進(jìn)行安全隱患排查工作,嚴(yán)格按照如下安全制度執(zhí)行。凡違反安全規(guī)定者,除現(xiàn)場(chǎng)整改外并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰:
1.企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目:
2.其他服務(wù)項(xiàng)目:
3.大型開(kāi)荒、外墻清洗、化糞池清掏、管道疏通:
4.垃圾清運(yùn):
5.設(shè)備使用:
6.工具使用:
7.藥劑使用:
8.車(chē)輛交通安全:
9.庫(kù)房管理:
10.特殊天氣:
11.辦公室日常用電安全:
12.從人員思想上,不斷增強(qiáng)大家的安全意識(shí):
“人生沒(méi)有彩排,生命只有一次”,只要每位同志從思想上高度重視安全工作,認(rèn)真落實(shí)安全措施及時(shí)消除安全隱患,哪怕是一點(diǎn)一滴,就能夠保證安全工作有序進(jìn)行。為了確保員工、公司、客戶(hù)和他人的生命財(cái)產(chǎn)安全、杜絕傷害事故發(fā)生,每名員工都要有強(qiáng)烈的安全意識(shí),認(rèn)真遵守安全制度,落實(shí)安全措施,以“安全為了生產(chǎn),生產(chǎn)必須安全”為理念,確保各項(xiàng)工作安全有序的進(jìn)行。
____保潔公司。
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公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇十五
xxxx戰(zhàn)略宣貫實(shí)施方案作為一家上市公司,公司將xxxx作為長(zhǎng)期發(fā)展方向,制定了專(zhuān)注于xxxx市場(chǎng),將公司xxxxxx發(fā)展戰(zhàn)略。為保證這一發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),特制定戰(zhàn)略宣貫實(shí)施確定如下方案:
獎(jiǎng)勵(lì)有機(jī)結(jié)合的原則進(jìn)行宣傳貫徹。
2、戰(zhàn)略宣貫實(shí)施涉及到公司各部門(mén),要滲透到每位員工思想深處,使每位員工在了解企業(yè)戰(zhàn)略意圖,認(rèn)同企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的`前提下,凝心聚力、步調(diào)一致的發(fā)揮積極性和主動(dòng)性,將戰(zhàn)略目標(biāo)作為奮斗的方向和追求的目標(biāo)。
(一)、為保證本次戰(zhàn)略宣貫活動(dòng)的成效,公司成立戰(zhàn)略宣貫領(lǐng)導(dǎo)小組,成員組成如下:組長(zhǎng):xxx副組長(zhǎng):xxx成員:xxxxxxx戰(zhàn)略宣貫領(lǐng)導(dǎo)小組具有組織領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé),確保戰(zhàn)略宣貫的有效性、準(zhǔn)確性、統(tǒng)一性。
(二)、戰(zhàn)略宣貫領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,成員組成如下:主任:xxx成員:xxxx戰(zhàn)略宣貫領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體擔(dān)負(fù)組織協(xié)調(diào)工作的職責(zé),做好各項(xiàng)戰(zhàn)略宣貫工作的推動(dòng)和落實(shí),配合各部門(mén)進(jìn)行戰(zhàn)略宣貫活動(dòng),推廣典型,對(duì)活動(dòng)過(guò)程中涌現(xiàn)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法及時(shí)宣傳報(bào)道,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行督查與反饋。
(一)、戰(zhàn)略宣貫實(shí)施共分為三個(gè)階段:
1、學(xué)習(xí)討論交流階段(xxxx上旬到xxx)。
(1)、戰(zhàn)略宣貫畫(huà)冊(cè)(xxx):
(3)、戰(zhàn)略討論交流(xxxx):進(jìn)行各個(gè)層面的討論交流,形成討論紀(jì)錄。
2、制定措施階段(xxxx):各部門(mén)在對(duì)戰(zhàn)略結(jié)的基礎(chǔ)上,以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,切實(shí)可行的年度工作計(jì)劃,明確進(jìn)度規(guī)劃和分階段目標(biāo),時(shí)間性強(qiáng)、指標(biāo)明確;每項(xiàng)目標(biāo)制定相應(yīng)的措施和策略,職責(zé)分明、創(chuàng)新性強(qiáng)。
3、總結(jié)表彰階段:
(1)、對(duì)年內(nèi)戰(zhàn)略宣貫活動(dòng)進(jìn)行總結(jié),對(duì)涌現(xiàn)出的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
(2)、以公司報(bào)紙、宣傳欄、網(wǎng)站等載體對(duì)戰(zhàn)略宣貫的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和個(gè)人進(jìn)行典型宣傳,進(jìn)一步強(qiáng)化認(rèn)識(shí)與實(shí)踐的結(jié)合,達(dá)到鞏固提高、以點(diǎn)帶面的效果。
(二)、戰(zhàn)略宣貫實(shí)施要求:
1、各部門(mén)負(fù)責(zé)人要高度重視,按照實(shí)施方案要求,認(rèn)真組織開(kāi)展每項(xiàng)活動(dòng)。
2、戰(zhàn)略宣貫實(shí)施過(guò)程中要實(shí)行嚴(yán)格的考核制度,進(jìn)行有針對(duì)性、切實(shí)可行的考核;
公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇十六
1、根據(jù)對(duì)__一城市市場(chǎng)的調(diào)查,研究了解后,發(fā)現(xiàn)手機(jī)專(zhuān)營(yíng)店和家電連鎖(如__、__等)這兩種銷(xiāo)售模式在消費(fèi)者中占大多數(shù),所以我們可以以上述兩種渠道為主要模式。
2、渠道開(kāi)發(fā)。
1在手機(jī)專(zhuān)營(yíng)店設(shè)立我們的展柜,有專(zhuān)人銷(xiāo)售,穿我們提供的統(tǒng)一制服,負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),實(shí)行提成制(銷(xiāo)售一臺(tái)提2個(gè)點(diǎn))。鋪貨:因?yàn)橄翊祟?lèi)賣(mài)場(chǎng)多集中在市中心地帶,所以可以以相同數(shù)量進(jìn)行鋪貨,每個(gè)連鎖系統(tǒng)100臺(tái),我們的店面可根據(jù)情況增減鋪貨。根據(jù)資料顯示:賣(mài)場(chǎng)大約有40家,所以我們大約需要公司提供4000部手機(jī)。
2連鎖企業(yè)的建立和鋪貨方式:和手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)一樣建立自己的專(zhuān)人專(zhuān)柜,由我們的銷(xiāo)售代表銷(xiāo)售,促銷(xiāo)人員的提成如上。鋪貨:在市中心繁華大街進(jìn)駐門(mén)店。
(二)促銷(xiāo)策略。
在導(dǎo)入期,可以根據(jù)消費(fèi)者喜好,用以下方法來(lái)宣傳:
1、路牌廣告,傳單的發(fā)送。
2、在電視廣告。
廣告策劃文案如下:1、廣告目標(biāo):提高連鎖店的知名度。2、廣告主題:時(shí)尚、具有朝氣,激情,充滿(mǎn)生命力。
3、報(bào)紙:運(yùn)用漫話形式介紹我們的手機(jī)。
4、網(wǎng)絡(luò):與商業(yè)網(wǎng)站如……達(dá)成商業(yè)聯(lián)盟關(guān)系。
5、大小型的活動(dòng)宣傳和銷(xiāo)售。
在活動(dòng)中可采用多種方法來(lái)宣傳和銷(xiāo)售。
1)贈(zèng)品。分為實(shí)物和非實(shí)物。a。實(shí)物:如電腦包、酷夏太陽(yáng)眼鏡、t恤、手表、臺(tái)歷、剃須刀等。b。非實(shí)物:如:手機(jī)話費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)、增值服務(wù)等。
2)抽獎(jiǎng)。
3)展示。
(三)產(chǎn)品策略(售后服務(wù))。
產(chǎn)品品牌要形成一定的知名度、美譽(yù)度,樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌,必須建立優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。(附:《售后服務(wù)指南》。供渠道成員培訓(xùn)和內(nèi)部員工使用。)。
(四)價(jià)格策略。
統(tǒng)一市場(chǎng)零售價(jià)格為938元。
1、對(duì)消費(fèi)者價(jià)格為938元,配合促銷(xiāo)活動(dòng)隨贈(zèng)禮品。
2、對(duì)渠道成員:讓利8%,價(jià)格為863元。如果各渠道成員達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo),返2個(gè)點(diǎn)以鼓勵(lì)。
公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇十七
(規(guī)劃時(shí)限:-)。
編訂時(shí)間:202月。
實(shí)施時(shí)間:發(fā)劃。
現(xiàn)結(jié)合行業(yè)及公司當(dāng)前發(fā)展趨勢(shì),在swot分析的基礎(chǔ)上,制定xx工程材料有限責(zé)任公司2012年五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。
一、規(guī)劃總則。
(一)規(guī)則編制背景。
xx公司,成立于5月,系民營(yíng)企業(yè),注冊(cè)資本1000萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)數(shù)年的經(jīng)營(yíng),公司管理已相對(duì)穩(wěn)定,并逐步進(jìn)入發(fā)展期;為實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展,創(chuàng)立“百年企業(yè)”,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,特制定企業(yè)五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,為企業(yè)和員工樹(shù)立共同發(fā)展目標(biāo)和遠(yuǎn)景,指引企業(yè)和員工朝著共同的方向和目標(biāo)邁進(jìn)。
(二)規(guī)則指導(dǎo)思想及原則。
強(qiáng)員工和客戶(hù)的滿(mǎn)意度,在業(yè)內(nèi)樹(shù)立良好的口碑和品牌價(jià)值,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展。
(三)規(guī)劃時(shí)限。
二、公司概況。
xx公司是主要從事..專(zhuān)業(yè)廠家。
三、行業(yè)前景分析。
公司擁有的技術(shù)源于英國(guó)和前蘇聯(lián)。自20世紀(jì)90年代以來(lái),我國(guó)有關(guān)部門(mén)的專(zhuān)家經(jīng)過(guò)潛心研究與實(shí)驗(yàn),成功地開(kāi)發(fā)出技術(shù)、系列成套設(shè)備和產(chǎn)品,為在我國(guó)全面推廣這項(xiàng)新技術(shù)提供了技術(shù)保證。
四、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境swot分析。
(一)“s”競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3、經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng),客戶(hù)群較為穩(wěn)定,在現(xiàn)有客戶(hù)群中印象分較高;。
4、由于多年質(zhì)量服務(wù)信譽(yù)的積累,在同行業(yè)中品牌美譽(yù)度較高。
(二)“w”競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。
1、由于公司發(fā)展起步早,生產(chǎn)設(shè)備相對(duì)老舊,設(shè)備更新滯后;。
2、起點(diǎn)低。我公司為民營(yíng)企業(yè),在發(fā)展初期,國(guó)家對(duì)民營(yíng)企業(yè)的扶持力度不夠。
3、民營(yíng)企業(yè)成立初始,為了企業(yè)的生存,經(jīng)濟(jì)效益為主導(dǎo),管理水平低、管理理念落后,在企業(yè)管理方面所做的工作太少,管理專(zhuān)業(yè)化程度不高,管理人員及員工整體素質(zhì)偏低。
4、公司對(duì)員工的培訓(xùn)工作未得到充分重視。
5、銷(xiāo)售渠道及人脈資源相對(duì)匱乏。
(三)“o”機(jī)會(huì)。
1、隨著社會(huì)的發(fā)展,科技的進(jìn)步,國(guó)家大力發(fā)展事業(yè)。
2、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展,提高了項(xiàng)目招投標(biāo)過(guò)程的透明度,使得競(jìng)爭(zhēng)更加公平。
3、國(guó)家越來(lái)越重視非公有制經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,對(duì)民營(yíng)企業(yè)的扶持政策也逐漸增多,扶持力度也逐漸增大。
(四)“t”威脅。
1、國(guó)家對(duì)事業(yè)的重視,同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈;。
4、網(wǎng)絡(luò)透明度的提高是一把雙刃劍,在給招投標(biāo)帶來(lái)公平公正、公開(kāi)透明的好處之外,同時(shí)也帶來(lái)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,利潤(rùn)空間持續(xù)下降。
五、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
(一)企業(yè)五年發(fā)展總目標(biāo)。
將深刻踐行“誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)用戶(hù)、開(kāi)拓創(chuàng)新、共創(chuàng)未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念,爭(zhēng)創(chuàng)省市級(jí)名牌,逐年提升市場(chǎng)占有率,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)市場(chǎng)最大化,實(shí)現(xiàn)股東、經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、客戶(hù)、員工等相關(guān)利益者的多贏局面,為社會(huì)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
(二)企業(yè)五年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
(三)企業(yè)五年管理目標(biāo)。
2012年,深入分析公司現(xiàn)狀,明確管理模式革新的重要性,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性。
起,推進(jìn)5s質(zhì)量管理辦法,加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化體系和質(zhì)量管理體系建設(shè),做好iso9000認(rèn)證復(fù)審工作,堅(jiān)持質(zhì)量效益并進(jìn),推行先進(jìn)的科學(xué)質(zhì)量管理方法;爭(zhēng)取到2016年末,公司管理水平大幅提高,為早日達(dá)到“卓越績(jī)效”管理打好基礎(chǔ)。
(一)人力資源戰(zhàn)略。
1、建立強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。
2、儲(chǔ)備人才,做好人才梯隊(duì)建設(shè)。
3、培養(yǎng)或引進(jìn)一批專(zhuān)業(yè)的管理人才與技術(shù)專(zhuān)才。
4、規(guī)劃員工的職業(yè)生涯,讓老員工在企業(yè)內(nèi)部崗位合理流動(dòng)。
5、不斷提升員工滿(mǎn)意度,留住人才,創(chuàng)造人才。
6、建立科學(xué)可行的員工晉升通道,提升個(gè)人價(jià)值。
7、健全公司薪酬及勞動(dòng)保障體系,科學(xué)用人、育人,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
8、完善組織架構(gòu),制定科學(xué)明確的部門(mén)及崗位職責(zé),實(shí)現(xiàn)分工合理,權(quán)責(zé)明確,高效協(xié)作。
(二)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略。
1、以市場(chǎng)為導(dǎo)向。
為客戶(hù)提供優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù),打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2、不斷提升服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。
切實(shí)地從生產(chǎn)、售前、售中到售后為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),及時(shí)處理客戶(hù)投訴及售后服務(wù)問(wèn)題。定期進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查,提高客戶(hù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化程度。通過(guò)客戶(hù)口碑的良性循環(huán),培養(yǎng)一批忠誠(chéng)度較高的客戶(hù)群體。
3、構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)瞬息萬(wàn)變,面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,企業(yè)原有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法應(yīng)付不斷變化的新情況、新任務(wù),唯有不斷的學(xué)習(xí),以補(bǔ)充自己的知識(shí),提高企業(yè)的水平和能力,保持自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能在知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
(三)品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
1、質(zhì)量第一,誠(chéng)信為本。
立起“誠(chéng)信是企業(yè)最重要的無(wú)形資產(chǎn)”的意識(shí),每個(gè)企業(yè)都要依靠自己對(duì)其它企業(yè)及社會(huì)交往規(guī)則的遵守來(lái)獲得社會(huì)的尊重和信任。
2、最有效的廣告:客戶(hù)口碑。
滿(mǎn)意客戶(hù)的一句表?yè)P(yáng)之詞遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)描述產(chǎn)品性能的一千個(gè)詞,口碑是最有說(shuō)服力的廣告。
3、開(kāi)展省市名牌產(chǎn)品申報(bào)工作。
2012年,整合公司各類(lèi)資源,為名牌的申報(bào)做好充分的準(zhǔn)備。
20,推進(jìn)5s管理辦法,加強(qiáng)品牌培育知識(shí)的宣導(dǎo),營(yíng)造公司文化氛圍。
全面開(kāi)展創(chuàng)市名牌產(chǎn)品工作。
爭(zhēng)創(chuàng)省名牌產(chǎn)品。
4、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),積極構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的必然趨勢(shì),我們要以招投標(biāo)為依托,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步拓展?fàn)I銷(xiāo)業(yè)績(jī)。
(四)質(zhì)量戰(zhàn)略。
1、爭(zhēng)創(chuàng)市名牌產(chǎn)品。
2、爭(zhēng)創(chuàng)省名牌產(chǎn)品。
3、爭(zhēng)創(chuàng)質(zhì)量a級(jí)信用企業(yè)。
(五)安全戰(zhàn)略。
1、火災(zāi)、爆炸、重傷、死亡、職業(yè)病和疑似職業(yè)病均為零。
2、爭(zhēng)創(chuàng)安全生產(chǎn)先進(jìn)單位。
3、通過(guò)工貿(mào)企業(yè)三級(jí)安全標(biāo)準(zhǔn)化。
4、通過(guò)ohsas18001體系審核。
(六)環(huán)保戰(zhàn)略。
1、通過(guò)環(huán)境竣工驗(yàn)收。
2、進(jìn)一步完善廢爐料的綜合利用,提高廢渣和廢水的利用率。
3、通過(guò)iso14001體系審核。
(七)技術(shù)戰(zhàn)略。
1、完善技術(shù)質(zhì)量管理制度。
2、增加技術(shù)儲(chǔ)備,增強(qiáng)技術(shù)能力。
3、不斷學(xué)習(xí),始終保持所掌握技術(shù)的先進(jìn)性,積極開(kāi)展技術(shù)革新。
4、完善技術(shù)革新、科技創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
5、借助每年三月“科技之春”專(zhuān)題活動(dòng),做好科技宣傳普及工作。
(八)企業(yè)文化戰(zhàn)略。
1、明確公司核心理念,做好理念宣講,營(yíng)造和諧文化氛圍,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
2、開(kāi)展質(zhì)量、誠(chéng)信、品牌文化等相關(guān)主題活動(dòng),提高全體員工認(rèn)識(shí)水平,促進(jìn)人格素養(yǎng)的形成。
3、促進(jìn)道德規(guī)范工作,加大公益事業(yè)、環(huán)保事業(yè)支出,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
4、積極回饋社會(huì),在扶貧幫困、捐資救災(zāi)、捐資助學(xué)等方面盡到綿薄之力。
戰(zhàn)略控制主要目的是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程中,適時(shí)監(jiān)控、檢查企業(yè)為達(dá)到目標(biāo)所進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)展情況,評(píng)價(jià)實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略后的企業(yè)績(jī)效,并將其與既定的戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較,發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略差距,分析產(chǎn)生偏差的原因,糾正偏差,使企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施更好的與企業(yè)當(dāng)前所處的內(nèi)外環(huán)境、企業(yè)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。從控制時(shí)間來(lái)看,企業(yè)的戰(zhàn)略控制可以分為以下三類(lèi):
(一)事前控制。
實(shí)施前一個(gè)月,總經(jīng)理要進(jìn)行全體動(dòng)員,表態(tài)實(shí)施戰(zhàn)略的決心,各部門(mén)結(jié)合企業(yè)五年總體規(guī)劃目標(biāo)和要求,制訂各部門(mén)詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃,該計(jì)劃要得到總經(jīng)理的批準(zhǔn)后方能執(zhí)行,所批準(zhǔn)的內(nèi)容將成為考核各部門(mén)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。
(二)事后控制。
將戰(zhàn)略活動(dòng)的結(jié)果與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較,即在戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施之后,將實(shí)施結(jié)果與原計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)相比較,由各部門(mén)負(fù)責(zé)人定期將戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果向總經(jīng)理匯報(bào),由總經(jīng)理決定是否有必要采取糾正措施。
(三)隨時(shí)控制。
即過(guò)程控制,企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者要控制企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施中的關(guān)鍵性的過(guò)程或全過(guò)程,隨時(shí)采取控制措施,糾正實(shí)施中產(chǎn)生的偏差,引導(dǎo)企業(yè)沿著戰(zhàn)略的方向進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。
企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞,是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主要參加者。企業(yè)能否健康持續(xù)發(fā)展,直接關(guān)系著國(guó)民經(jīng)濟(jì)狀況的好壞和社會(huì)的長(zhǎng)治久安。為了提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,提升企業(yè)知名度,改善人民生活質(zhì)量,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,陜西xx搶抓機(jī)遇,勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,將以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)回報(bào)社會(huì)。雖然公司目前還存在一些困難和不足之處,但是,這更激發(fā)了xx人頑強(qiáng)的拼搏斗志。我們相信xx公司在社會(huì)各界的關(guān)心與支持下,一定會(huì)與時(shí)俱進(jìn),蒸蒸日上。
公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇十八
摘要:中國(guó)的教育產(chǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展,教育機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)在機(jī)構(gòu)的發(fā)展中起到至關(guān)重要的作用。本文以4c理論為基礎(chǔ),分析教育科技集團(tuán)針對(duì)市場(chǎng)需求所形成的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù),論證總結(jié)了的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新戰(zhàn)略及品牌效應(yīng)的形成過(guò)程。
關(guān)鍵詞:;市場(chǎng)導(dǎo)向;4c理論;品牌戰(zhàn)略。
一、在4c理論下的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)。
教育科技集團(tuán)自1993年成立來(lái),逐步發(fā)展成為以外語(yǔ)培訓(xùn)和基礎(chǔ)教育為核心,擁有短期培訓(xùn)系統(tǒng)、教育研發(fā)系統(tǒng)、出國(guó)咨詢(xún)系統(tǒng)、文化產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)等多個(gè)發(fā)展平臺(tái)的教育機(jī)構(gòu)。(摘自百度百科“教育科技集團(tuán)”)消費(fèi)者是營(yíng)銷(xiāo)中永恒的主題,是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本要素之首,因此企業(yè)首先要面對(duì)的是市場(chǎng)需求。最初的以短期英語(yǔ)培訓(xùn)為主,而英語(yǔ)正是我國(guó)初高等教育的重點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程逐步加快,我國(guó)的英語(yǔ)輔導(dǎo)正是在這種大背景下得以流行并逐步發(fā)展。首先,速成教育滿(mǎn)足了人們追求效率的心理;第二,短期高強(qiáng)度的培訓(xùn)可以確保學(xué)員的數(shù)量;第三,勵(lì)志式的講課理念降低了學(xué)科本身的專(zhuān)業(yè)性?!皬慕^望中尋找希望,人生終將輝煌”的校訓(xùn)使得的課程中包含了大量激勵(lì)因素,通過(guò)改變學(xué)員態(tài)度改變學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣。這點(diǎn)獨(dú)具特色,擺脫了傳統(tǒng)教學(xué)的束縛,“授之以漁,不如授之以魚(yú)”。把握住了消費(fèi)者的心理,贏在起跑線上。
從成本上講,成功的注重了消費(fèi)者的時(shí)間成本,將學(xué)員時(shí)間成本降至最低,也為在職學(xué)生開(kāi)辟了一定的空間。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,他們注重的是完整的學(xué)習(xí)方案。針對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí),針對(duì)消費(fèi)者的不同年齡,不同考試,不同目的,他們開(kāi)設(shè)了不同的項(xiàng)目,而每個(gè)項(xiàng)目都是循環(huán)漸進(jìn)的,而消費(fèi)者可以采納他們的建議,也可以進(jìn)行自主選擇。
大量學(xué)院同樣師資意味著豐厚的利潤(rùn),在一定程度上降低了學(xué)員所負(fù)擔(dān)的成本。
在便利性上看,在全國(guó)主要城市開(kāi)設(shè)多個(gè)校區(qū),其選址和布局使得具有易接近性。短期集中培訓(xùn)意味著學(xué)員餐飲成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一部分,針對(duì)沒(méi)有的城市,他們?cè)O(shè)有短期寄宿制學(xué)校,為消費(fèi)者提供便利。
最后,在溝通方面,主要運(yùn)用宣傳頁(yè)和網(wǎng)絡(luò),在宣傳講座方面也有獨(dú)到之處。
二、的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略。
目前教育市場(chǎng)蓬勃發(fā)展,成為當(dāng)之無(wú)愧的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。正確的營(yíng)銷(xiāo)策略,完善多樣的營(yíng)銷(xiāo)模式可打開(kāi)廣闊的教育市場(chǎng),使企業(yè)在眾多教育機(jī)構(gòu)中脫穎而出,取得更多的市場(chǎng)份額,最終牢固市場(chǎng)地位。以市場(chǎng)為導(dǎo)向,可以根據(jù)市場(chǎng)需求,不斷創(chuàng)造出新服務(wù)項(xiàng)目的能力。成立之初,針對(duì)出國(guó)考試培訓(xùn)項(xiàng)目,看重的是市場(chǎng)的潛在需求,長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光為站穩(wěn)中國(guó)市場(chǎng)打下良好的基礎(chǔ)。隨后向各種教育領(lǐng)域進(jìn)行了拓展以市場(chǎng)為導(dǎo)向的創(chuàng)新,進(jìn)行有效的`市場(chǎng)間隔,是有別于其他競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)。例如,的國(guó)外考試部根據(jù)國(guó)別進(jìn)行劃分,針對(duì)不同出國(guó)需求,他們形成了從留學(xué)咨詢(xún),到考試培訓(xùn),到留學(xué)申請(qǐng)的,到代理簽證等的一系列的服務(wù),對(duì)整個(gè)出國(guó)留學(xué)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了拓展針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng),從大學(xué)四六級(jí),到職稱(chēng)英語(yǔ),到高教自考培訓(xùn)等。滿(mǎn)足了消費(fèi)者的個(gè)別需求,戰(zhàn)勝了一般化的教學(xué)項(xiàng)目。
采用了多元化的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù),首先,校園營(yíng)銷(xiāo)尤為突出。在大學(xué)校園里,的宣傳隨處可見(jiàn)。針對(duì)不同需求大學(xué)生,他們提供了完善的培養(yǎng)模式。例如,在國(guó)內(nèi)謀求發(fā)展的學(xué)生注重全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)考試,意欲走出國(guó)門(mén)的學(xué)生關(guān)注國(guó)外各種考試。他們以市場(chǎng)為導(dǎo)向,覆蓋了消費(fèi)者的所有需求。當(dāng)一種服務(wù)需求下降時(shí),意味著滿(mǎn)足另一個(gè)區(qū)隔市場(chǎng)的服務(wù)將得到更多關(guān)注。在杠桿的作用下,企業(yè)得以進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)。
第二,的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。學(xué)校的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)劃分清晰,內(nèi)容精致,布局合理。調(diào)查表明,企業(yè)81%的收入來(lái)自培訓(xùn)課程。該網(wǎng)站注重的用戶(hù)的參與度,并設(shè)有網(wǎng)絡(luò)報(bào)名的超鏈接。創(chuàng)建的論壇,為大學(xué)生提供了共同討論的平臺(tái),通過(guò)教育資源吸引學(xué)員,通過(guò)老師與學(xué)員在論壇上互動(dòng),進(jìn)行無(wú)形的宣傳。其留學(xué)服務(wù)平臺(tái)成熟的推廣,通過(guò)網(wǎng)站上留學(xué)生活經(jīng)歷,吸引了消費(fèi)者眼球。通過(guò)網(wǎng)絡(luò),除去企業(yè)網(wǎng)站本身,老師會(huì)通過(guò)博客進(jìn)行軟宣傳,推廣品牌。
同時(shí),在現(xiàn)有學(xué)生關(guān)注的人人網(wǎng),qq空間的等平臺(tái)上都有著較為人性化的宣傳,許多學(xué)員或者以學(xué)員為角度的文章得到廣泛關(guān)注,形成了口碑營(yíng)銷(xiāo)。利用社交網(wǎng)絡(luò)的宣傳,等同于用消費(fèi)者來(lái)推廣自己的品牌,宣傳力度較其他方式高出很多,提高了消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。在虛擬通路方面,開(kāi)辟了在線教育服和遠(yuǎn)程教育市場(chǎng),這是一次創(chuàng)新在實(shí)體教育的經(jīng)驗(yàn)中,輔之技術(shù)支持,教育內(nèi)容的信息化,使得的推廣得以加速。遠(yuǎn)程教育節(jié)約成本,方便了消費(fèi)者。
第三,的書(shū)籍營(yíng)銷(xiāo)策略。的培訓(xùn)課程基本都含有配套教材,通過(guò)課堂,的大愚叢書(shū)得以發(fā)展,的企業(yè)文化得到了更多的宣傳。精神從企業(yè)的一個(gè)刊物發(fā)展成為圖書(shū)的主題。不單是教輔書(shū)籍,大愚系列叢書(shū)包含了勵(lì)志,留學(xué)經(jīng)歷等內(nèi)容,迎合了不同讀者需求,用學(xué)員自身經(jīng)歷,感動(dòng)消費(fèi)者,吸引消費(fèi)者走進(jìn)這個(gè)企業(yè)的文化,增強(qiáng)了企業(yè)的品牌效應(yīng)。由網(wǎng)絡(luò)到書(shū)籍,紙質(zhì)媒體可以說(shuō)是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一種鞏固。
在多元化的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)下,逐步從教育機(jī)構(gòu)走向集圖書(shū)雜志音像出版、出國(guó)留學(xué)服務(wù)、職業(yè)教育、在線教育、教育軟件研發(fā)等于一體的大型綜合性教育科技集團(tuán)。
三、的品牌形成過(guò)程及現(xiàn)有缺陷。
通過(guò)回顧的發(fā)展歷程,可以看出市場(chǎng)需求是發(fā)展的核一i1,。品牌的逐步形成依靠的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)眼光和多元化的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)。當(dāng)多種戰(zhàn)術(shù)共同作用時(shí),獲得了良好的口碑,廣闊的市場(chǎng)和穩(wěn)定的地位。對(duì)市場(chǎng)的細(xì)部劃分是品牌戰(zhàn)略形成的關(guān)鍵,通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分而逐步發(fā)展的多樣化服務(wù)項(xiàng)目使得企業(yè)不僅可以整合資源,還可以創(chuàng)造資源。
在的迅速擴(kuò)展過(guò)程中,可以看到師資力量的不均衡阻礙了企業(yè)的全面發(fā)展;繁復(fù)的課程設(shè)置使得有些課程的質(zhì)量與整體的宣傳質(zhì)量不完全相符,對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了負(fù)面影響。而在企業(yè)逐步壯大的過(guò)程中,企業(yè)在教育營(yíng)銷(xiāo)上也應(yīng)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。
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公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案篇十九
1.公司目前發(fā)展情況:
本公司模擬的是美國(guó)蘋(píng)果公司。蘋(píng)果股份有限公司,簡(jiǎn)稱(chēng)蘋(píng)果公司,英文名apple,inc.(lse:acp).總部位于美國(guó)加利福尼亞的庫(kù)比提諾,核心業(yè)務(wù)是電子科技產(chǎn)品,目前全球電腦市場(chǎng)占有率為3.8%。最知名的產(chǎn)品是其出品的appleii、macintosh電腦、ipod數(shù)位音樂(lè)播放器和itunes音樂(lè)商店,它在高科技企業(yè)中以創(chuàng)新而聞名。
2、公司外部環(huán)境分析:
以手機(jī)市場(chǎng)為例,諾基亞品牌關(guān)注度下滑難以遏制,而華為、聯(lián)想、小米上升明顯。
3、公司內(nèi)部環(huán)境分析:
1、總體目標(biāo):我們公司將以蘋(píng)果公司為榜樣,我們的公司將會(huì)是一個(gè)功能全面且完整的公司,自行運(yùn)作生產(chǎn)、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、物流、研發(fā)及人力資源。作為一家股份制公司,我們將對(duì)我們的股東負(fù)責(zé);作為一家新公司,我們會(huì)承擔(dān)交稅的義務(wù),遵紀(jì)守法。我們最終會(huì)發(fā)展成為一個(gè)運(yùn)營(yíng)穩(wěn)健、信譽(yù)度高、且獲得可觀利潤(rùn)的高端品牌公司。
2.目標(biāo)體系。
(1)財(cái)務(wù):
基于我們的產(chǎn)品特點(diǎn),我們將慎重規(guī)劃我們的資本結(jié)構(gòu)。在高端品牌市場(chǎng)中,我們必須搶占先機(jī),這將需要大量的產(chǎn)品升級(jí)、研發(fā)投入,同時(shí),在公司最為關(guān)鍵的成長(zhǎng)期,我們又必須適時(shí)擴(kuò)大公司規(guī)模,那么我們將慎重決策并采取一種敢冒風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度來(lái)調(diào)整資金流動(dòng)比率,以及其他重要財(cái)務(wù)指標(biāo),以期以比較健康的負(fù)債率從營(yíng)業(yè)中獲得可觀的利潤(rùn)。
(2)規(guī)模:
由于高端產(chǎn)品的特性,再加之這一時(shí)期資金力量、固定資產(chǎn)有限,初期我們將以產(chǎn)品升級(jí)以及新產(chǎn)品研發(fā)為重點(diǎn),公司規(guī)模可能只是維持以及適當(dāng)?shù)臄U(kuò)張,待上市后將進(jìn)行大量融資活動(dòng),以期針對(duì)每一種產(chǎn)品的發(fā)展階段合理配置公司有限的資源,使各種資源的利用率達(dá)到最大。
(3)區(qū)域:
我們的。產(chǎn)品主要有三大市場(chǎng),國(guó)內(nèi)、歐美、和東南亞。期間我們也會(huì)根據(jù)不同產(chǎn)品的特性重新選擇主要市場(chǎng),并進(jìn)行合理取舍,以期達(dá)到公司利潤(rùn)最大化。
(4)質(zhì)量:
我們的產(chǎn)品必須以一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高端的形象呈現(xiàn)給消費(fèi)者,走在科技的前沿,穩(wěn)把質(zhì)量關(guān)將是我們?nèi)w員工的最大動(dòng)力。
(5)品牌:
我們將在三大市場(chǎng)根據(jù)不同產(chǎn)品的需求特點(diǎn),適時(shí)調(diào)整品牌戰(zhàn)略,樹(shù)立一個(gè)誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)的高端品牌形象。
(三)發(fā)展重點(diǎn)。
1、企業(yè)總體戰(zhàn)略:走高質(zhì)高端路線,以產(chǎn)品良好的質(zhì)量來(lái)獲取市場(chǎng)。
2、業(yè)務(wù)發(fā)展重心:
核心業(yè)務(wù):普通產(chǎn)品升級(jí)。
重點(diǎn)業(yè)務(wù):保證產(chǎn)品質(zhì)量,同時(shí)研發(fā)新產(chǎn)品。
一般業(yè)務(wù):普通產(chǎn)品的大規(guī)模高質(zhì)量的生產(chǎn)來(lái)爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額;
3、業(yè)務(wù)策略:
發(fā)展戰(zhàn)略:在努力生產(chǎn)普通產(chǎn)品的同時(shí)升級(jí)已有產(chǎn)品,研發(fā)新產(chǎn)品并繼續(xù)升級(jí)。
穩(wěn)定戰(zhàn)略:保證普通產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量,確保供貨量和成交量,穩(wěn)步發(fā)展在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的份額。
退出戰(zhàn)略:保守普通產(chǎn)品生產(chǎn)和升級(jí),停止研發(fā)新產(chǎn)品。
4、各職能戰(zhàn)略:
財(cái)務(wù):確保公司資金運(yùn)營(yíng)正常,合理借貸,加強(qiáng)公司資本利潤(rùn)率。
生產(chǎn):確保公司產(chǎn)品正常生產(chǎn),升級(jí)和研發(fā)。合理購(gòu)買(mǎi)原材料,機(jī)器等生產(chǎn)設(shè)備,確保公司能夠不間斷生產(chǎn),提高機(jī)器利用率和技術(shù)人員的利用率。
市場(chǎng)與銷(xiāo)售:認(rèn)真研究國(guó)內(nèi)國(guó)外市場(chǎng)以及產(chǎn)品的銷(xiāo)量預(yù)測(cè)。合理雇傭技術(shù)人員。建立強(qiáng)大的市場(chǎng)代理商,同時(shí)確保代理商不流失。加強(qiáng)廣告投入,擴(kuò)大消費(fèi)者范圍,提高市場(chǎng)的影響力。
人力資源管理:根據(jù)公司生產(chǎn)能力以及發(fā)展前景,合理招聘技術(shù)人員,確保公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)正常。招聘銷(xiāo)售人員,根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)量預(yù)測(cè)來(lái)建立銷(xiāo)售人員、代理商激勵(lì)機(jī)制,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)。
(四)主要保障措施。
1財(cái)務(wù)保障。
由于我們高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展模式與傳統(tǒng)企業(yè)有很大區(qū)別,導(dǎo)致財(cái)務(wù)保障體系也有很大不同,而大部分企業(yè)并沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn),從而忽視加強(qiáng)財(cái)務(wù)保障體系對(duì)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造能力的提高的效用。以高新技術(shù)企業(yè)為研究對(duì)象,著重剖析高新技術(shù)企業(yè)財(cái)務(wù)保障體系存在的問(wèn)題,以及應(yīng)如何結(jié)合自身特點(diǎn)建立和完善財(cái)務(wù)保障體系及增強(qiáng)成本、風(fēng)險(xiǎn)等控制體系,以促進(jìn)企業(yè)價(jià)值的增加。
2人力資源保障。
計(jì)算出最優(yōu)的工資加成數(shù)據(jù)。從而留住最多人才。以達(dá)到操作研發(fā)的最優(yōu)匹配數(shù)據(jù)。
3信息化保障。
搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料,分析其成功以及失敗原因,從而采用在自身企業(yè)建設(shè)和管理上。
4企業(yè)文化建設(shè)。
提高企業(yè)品牌知名度。從而加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,以奠基企業(yè)文化。
5風(fēng)險(xiǎn)體系建設(shè)。
1、風(fēng)險(xiǎn)管理診斷。
2、多層級(jí)風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略與建設(shè)規(guī)劃。
3、風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系設(shè)計(jì)。
4、風(fēng)險(xiǎn)管理流程與制度設(shè)計(jì)。
5、風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)與文化建設(shè)。
6預(yù)算體系建設(shè)。
全面預(yù)算管理,是指對(duì)與企業(yè)存續(xù)相關(guān)的投資活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和財(cái)務(wù)活動(dòng)的未來(lái)情況進(jìn)行預(yù)期(預(yù)測(cè)與計(jì)劃)并控制的管理行為及其控制安排。借助計(jì)算機(jī)技術(shù),依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng),實(shí)行全面預(yù)算信息化,是推行全面預(yù)算的高效選擇。因而,全面預(yù)算管理導(dǎo)入還意味著企業(yè)管理控制的信息化、網(wǎng)絡(luò)化,它是企業(yè)管理信息網(wǎng)絡(luò)化的切入點(diǎn)。
7績(jī)效體系建設(shè)。
第一步明確戰(zhàn)略,可以說(shuō)做績(jī)效考核體系。
第二步分解重點(diǎn)工作,用平衡計(jì)分卡的方法從財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度進(jìn)行重點(diǎn)工作的分解,平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度是有其內(nèi)在邏輯關(guān)系的。
第三步分解關(guān)鍵因素,運(yùn)用組織功能分解法(fast法)進(jìn)行關(guān)鍵因素的分解。
第四步繪制戰(zhàn)略地圖,戰(zhàn)略地圖繪制的思路就是用價(jià)值樹(shù)的分解方法采用層層剖析的方法,將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)按照從上到下依次是財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度的邏輯關(guān)系進(jìn)行層層分解。
第五步將關(guān)鍵因素轉(zhuǎn)化為績(jī)效指標(biāo)。
第六步明確部門(mén)使命,考核指標(biāo)分解到部門(mén)的過(guò)程中,需要清晰的部門(mén)使命做指引。
第七步落實(shí)公司及各部門(mén)指標(biāo)。
第八步指標(biāo)要素設(shè)計(jì)。
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