調(diào)查類論文的開題報(bào)告大全（21篇）

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調(diào)查類論文的開題報(bào)告篇一

開題報(bào)告是我們在寫論文時(shí)候不可少的一部分，怎么樣寫關(guān)于物流的開題報(bào)告?請(qǐng)看下面：

(一)立題意義及在國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀與存在的問題。

1、本題研究的意義。

家電連鎖作為一種較為先進(jìn)的業(yè)態(tài)，其連鎖規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場進(jìn)一步細(xì)分，經(jīng)營地位日益突出。

尤其是近幾年來豐富的家電產(chǎn)品、低廉的價(jià)格以及獨(dú)特的購物環(huán)境，使其發(fā)展極為迅速。

以國美、蘇寧、五星為代表的家電連鎖業(yè)態(tài)，成為家電業(yè)價(jià)值鏈中最強(qiáng)勢的一方。

家電連鎖業(yè)態(tài)的快速發(fā)展致使家電連鎖企業(yè)市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，配送在其規(guī)模擴(kuò)大的腳步中的作用也日益突出，如今配送成為企業(yè)降低經(jīng)營成本的重要源泉之一，企業(yè)也越來越重視配送這一環(huán)節(jié)[1]。

然而在物流配送這一大的系統(tǒng)中城市配送又有著非常重要的作用，它完成了最后一公里的配送業(yè)務(wù)，是家電連鎖企業(yè)配送現(xiàn)代化、專業(yè)化的必然要求[2]。

目前,我國家電連鎖企業(yè)的城市配送模式主要有四種。

自營的配送模式、第三方物流配送模式、供應(yīng)商配送模式、共同化配送模式[3]。

其上述四種物流配送模式各有自己的優(yōu)劣，本題在我國家電連鎖城市配送模式上選取國內(nèi)主要的兩個(gè)家電連鎖企業(yè)(蘇寧、國美)對(duì)其各自的城市配送模式進(jìn)行分析比較。

在經(jīng)過價(jià)格這一戰(zhàn)之后,各大型家電連鎖企業(yè)開始關(guān)注在城市配送作用日益顯著的同時(shí)也存在著很多問題，比如說城市配送的總體發(fā)展水平仍然比較低，經(jīng)營分散物流布局不合理，城市配送的基礎(chǔ)設(shè)施和相關(guān)建設(shè)還不夠完善，沒有形成完全符合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)要求的城市配送網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等，這些因素都制約著家電連鎖企業(yè)城市配送的有效實(shí)施。

因此我們需要提出改進(jìn)的對(duì)策[4]。

2、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀。

2.1國內(nèi)研究現(xiàn)狀。

2.1.1我國家電連鎖企業(yè)城市配送模式的分析。

在對(duì)家電連鎖企業(yè)城市配送方面在我國很多專家學(xué)者會(huì)選取比較有代表性的家電連鎖企業(yè)(蘇寧、國美)作為研究的對(duì)象，研究其主要的城市配送的模式，而且大部分學(xué)者在研究時(shí)會(huì)對(duì)城市配送的模式進(jìn)行分類對(duì)其各個(gè)模式的優(yōu)劣勢進(jìn)行分析比較。

例如耿松濤等學(xué)者將城市配送的模式分為四塊：商流、物流一體化的(自營)的配送模式，指出目前大型的家電連鎖企業(yè)多采用以自建為主的城市配送的發(fā)展戰(zhàn)略[5]。

王寶琴、吳清一等學(xué)者從家電連鎖企業(yè)城市配送的特點(diǎn)及發(fā)展的趨勢開始研究，指出這些特點(diǎn)在某一方面決定了城市配送模式的建立，配送的范圍，配送的效率等。

因此家電連鎖企業(yè)的城市配送是靠近消費(fèi)者的物流活動(dòng)，是家電連鎖企業(yè)管理控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而不是簡單的運(yùn)輸[6]。

2.1.2我國家電連鎖企業(yè)城市配送中存在的問題。

隨著電子商務(wù)時(shí)代的迅猛到來，城市配送，它不僅是第三方物流的靈魂，而且一躍而成為城市現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的靈魂[4]。

城市配送在不斷發(fā)展的同時(shí)也存在著許多的問題。

何海軍、王先慶，等學(xué)者指出的存在的幾個(gè)問題：一是，體制上的障礙，城市配送是連接商業(yè)與消費(fèi)的最基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，也是城市經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中最復(fù)雜的特殊組織部分，因此，城市配送管理涉及面廣，協(xié)調(diào)管理難度較大[4][13]。

由于缺少總體協(xié)調(diào)，各部門都從，自身角度出臺(tái)相關(guān)規(guī)定，難免導(dǎo)致政策沖突或矛盾。

這種體制上的障礙，已經(jīng)嚴(yán)重阻礙著配送業(yè)的發(fā)展，成為現(xiàn)代城市配送的最大難題之一。

二是，缺乏這方面的人才，高素質(zhì)人才是現(xiàn)代物流配送發(fā)展的關(guān)鍵因素。

也是家電連鎖企業(yè)城市配送發(fā)展的關(guān)鍵因素。

三是，政策障礙，由于城市配送是一個(gè)新興行業(yè)，許多問題才剛剛開始引起決策層的關(guān)注[6]，因此，城市配送發(fā)展政策滯后難以避免。

四是，規(guī)劃上的障礙，正是由于城市規(guī)劃的缺陷，導(dǎo)致城市配送網(wǎng)絡(luò)體系的建立缺少基本的道路和空間保障[8]。

配送同交通原本應(yīng)該是唇齒相依的關(guān)系，然而，現(xiàn)實(shí)情況是，錯(cuò)綜復(fù)雜的交通問題已經(jīng)成為許多配送企業(yè)的一大瓶頸，城市通行限制是行業(yè)面對(duì)的一大困境[7]。

高亞凡學(xué)者還指出家電連鎖企業(yè)自身原因牽絆著城市配送，比如配送中心選址和建設(shè)規(guī)模，配送中心外部、內(nèi)部建設(shè)規(guī)劃問題，物流配送中心機(jī)械化、自動(dòng)化程度低，人員素質(zhì)不高，導(dǎo)致采購入庫、訂單處理、揀貨與復(fù)核、發(fā)貨配送等效率不高。

季節(jié)性差異及假日經(jīng)濟(jì)需求劇增和物流配送及時(shí)性矛盾日益突出，導(dǎo)致客戶滿意度下降[7]。

2.1.3家電連鎖企業(yè)城市配送的改進(jìn)措施。

事實(shí)上，家電連鎖企業(yè)早已意識(shí)到“成功來自背后的力量”。

我國家電連鎖店在激烈的市場競爭中既面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，也迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇[11]。

家電連鎖店要在激烈的市場競爭中脫穎而出，健康而又快速的發(fā)展，就必須創(chuàng)新經(jīng)營理念，加強(qiáng)管理，完善機(jī)制，提高更多高質(zhì)量、優(yōu)服務(wù)的產(chǎn)品，優(yōu)化利潤模式[3]。

王微、陳偉等學(xué)者的建議是讓共同配送成為城市配送的主旋律，開辟城市配送綠色通道[12][14]。

主要思路是：在城市里，為使物流合理化，在幾個(gè)有定期物流需求的貨主合作下，由一個(gè)卡車運(yùn)輸者，使用一個(gè)運(yùn)輸系統(tǒng)進(jìn)行的配送。

丁立言、何海軍等學(xué)者則針對(duì)家電連鎖企業(yè)城市配送中存在的問題提出解決的措施。

一是，以點(diǎn)突破.通過示范效應(yīng)完善我國社會(huì)化、專業(yè)化的城市配送體系[4]。

二是，構(gòu)建新的合作模式.發(fā)展戰(zhàn)略同盟關(guān)系.在配送的廣度與深度上進(jìn)行延伸。

三是，創(chuàng)新城市配送企業(yè)的贏利模式，改善企業(yè)的業(yè)務(wù)流程[10]。

四是，尋求合適的物流人才培養(yǎng)機(jī)制，保證配送企業(yè)能用得上，提高城市配送企業(yè)的管理能力.確保配送中心長期的發(fā)展。

四是.尋求合適的物流人才培養(yǎng)機(jī)制，保證配送企業(yè)能用得上，提高城市配送企業(yè)的管理能力.確保配送中心長期的發(fā)展。

五是，繼續(xù)加強(qiáng)政府的管理職能與服務(wù)職能[11]。

學(xué)者王曉東的觀點(diǎn)包括促進(jìn)觀念的轉(zhuǎn)變，進(jìn)行政策調(diào)整，加快法律法規(guī)的制定等。

2.2國外研究現(xiàn)狀。

國外在配送及城市配送方面起步相對(duì)較早，目前已經(jīng)取得了不少成就。

如美國、日本和歐洲一些發(fā)達(dá)國家現(xiàn)在已經(jīng)基本上構(gòu)筑起了不同層次城市配送體系。

國外的學(xué)術(shù)界對(duì)城市配送方面的探索和應(yīng)用都已經(jīng)有深入的研究。

斯伯倫薩提出了城市配送的瓶頸問題并提出了解決這些問題的對(duì)策。

還有國外的學(xué)者對(duì)于政府對(duì)城市配送發(fā)展的作用方面的作出研究，澳大利亞專家說：“城市配送是指在市場經(jīng)濟(jì)的框架中，在城市范圍內(nèi)考慮交通環(huán)境、交通擁擠、交通安全和能源節(jié)約的前提下，依靠先進(jìn)信息系統(tǒng)支持、對(duì)配送活動(dòng)實(shí)施優(yōu)化的過程。

[13]”城市配送關(guān)系到一個(gè)城市可持續(xù)發(fā)展，涉及諸多方面，必須依靠政府的力量協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，有效整合資源。

除了以上國外學(xué)術(shù)界關(guān)于城市配送的研究主要集中于以下幾方面：一是，研究城市配送的發(fā)展環(huán)境，主要是人才的使用制度，市場的準(zhǔn)入和退出制度，社會(huì)保障制度等。

二是，研究家電連鎖企業(yè)跨區(qū)域配送運(yùn)作存在的主要問題。

三是，研究關(guān)于城市配送成本控制的策略。

四是，研究城市配送體系及其路線的優(yōu)化[15]。

五是，研究城市規(guī)劃、建設(shè)和市政管理部門的參與對(duì)城市配送發(fā)展的影響。

3、國內(nèi)外研究存在的問題。

綜上所述，不論是專家人士還是學(xué)術(shù)界的學(xué)者對(duì)家電連鎖企業(yè)在城市配送中存在的問題的分析中可以看出體制障礙、城市規(guī)劃中缺少城市配送規(guī)劃、政策滯后、管理落后等已經(jīng)嚴(yán)重制約城市配送發(fā)展，還有家電連鎖企業(yè)在城市配送上如何施行共同配送[4]。

特別是和西方的各國的城市配送相比之下，我國家電連鎖企業(yè)在城市配送方面起步晚，經(jīng)驗(yàn)和對(duì)策尚有不足。

我國的家電連鎖企業(yè)如何借鑒西方國家的城市配送也成為一個(gè)問題。

主要參考文獻(xiàn)：

[4]何海軍.當(dāng)前莪國城市配送活動(dòng)中存在的問題及對(duì)策[j].商場現(xiàn)代,20xx,(10):447.

[12]陳偉.中外購物網(wǎng)站配送模式比較分析[j].物流工程與管理,20xx，(5):65.

[15]王勁鴻.蟻群算法在城市配送中的應(yīng)用研究[j].科技博覽，20xx(10)：303.

(二)本研究的內(nèi)容和擬解決的關(guān)鍵問題:。

1、本研究的內(nèi)容。

本文對(duì)家電連鎖企業(yè)城市配送的模式分析及改進(jìn)的研究主要分為三部分來進(jìn)行闡述：

首先，對(duì)家電連鎖企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行分析，指出我國的家電連鎖企業(yè)在近幾年來發(fā)展迅速，有著一個(gè)良好的發(fā)展趨勢。

其次，對(duì)城市配送的模式進(jìn)行分析，主要對(duì)四個(gè)模式(自營、第三方、共同化、供應(yīng)商，這四種配送模式)進(jìn)行解剖，指出其每個(gè)模式的運(yùn)營方式，從而歸納出我國家電連鎖企業(yè)在城市配送中存在的問題。

最后，根據(jù)城市配送存在的問題，提出家電連鎖企業(yè)城市配送的改進(jìn)措施。

2、本文擬解決的關(guān)鍵問題。

針對(duì)家電連鎖企業(yè)城市配送的現(xiàn)狀和存在的主要問題，提出改進(jìn)方案。

(一)研究方法。

在家電連鎖企業(yè)城市配送模式的資料采用文獻(xiàn)檢索法：通過學(xué)校圖書館及網(wǎng)絡(luò)廣泛查閱本課題相關(guān)資料進(jìn)行歸結(jié)整理;對(duì)家電連鎖企業(yè)城市配送發(fā)展的主要障用理論演繹研究;在城市配送的優(yōu)化方案上歸納對(duì)比分析法，根據(jù)西方家電連鎖企業(yè)城市配送的模式比分析并進(jìn)行總結(jié)，提出我國的連鎖企業(yè)需要根據(jù)自己的實(shí)際選擇配送模式。

(二)研究步驟。

1、確定論文的研究方向并初步收集和整理有關(guān)資料和信息;。

2、理解整理后的資料，進(jìn)行有目的的分類，在把握資料的大局后擬訂題目，寫出提綱;。

3、研讀學(xué)我國家電連鎖企業(yè)城市配送中的不足，系統(tǒng)歸納，具體分析。

4、根據(jù)歸納的結(jié)果，查閱實(shí)例，對(duì)論點(diǎn)做進(jìn)一步補(bǔ)充。

5、總結(jié)全文，并作一定的修改潤色，最后定稿。

(三)預(yù)期目的。

對(duì)家電連鎖企業(yè)的城市配送模式進(jìn)行分析，并且對(duì)家電連鎖企業(yè)城市配送中存在的問題進(jìn)行分析并提出改進(jìn)方案，為家電連鎖城市配送模式的優(yōu)化提供一個(gè)參考。

三、研究工作總體安排及具體進(jìn)度。

第一階段(20xx年8月份至9月份)：論文定題，收集并閱讀相關(guān)的文獻(xiàn)資料;。

第二階段(20xx年9月份至10月份)：撰寫論文的開題報(bào)告并進(jìn)行開題論證;。

第三階段(20xx年12月份至20xx年2月)：畢業(yè)論文初稿的撰寫;。

第五階段(20xx年6月份)：論文定稿，并進(jìn)行畢業(yè)論文答辯。

調(diào)查類論文的開題報(bào)告篇二

1.課題研究的目的和意義1.1研究目的體育課是學(xué)校教學(xué)計(jì)劃中規(guī)定的必修課，是學(xué)校體育教學(xué)的基本組織形式，體育教學(xué)的目的和任務(wù)是全面鍛煉學(xué)生的身體，使學(xué)生掌握體育與保健的基本知識(shí)、基本技術(shù)和基本技能，培養(yǎng)學(xué)生體育能力和鍛煉身體的習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)和吃苦耐勞的精神。目前，青少年學(xué)生特別是中學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)較重、升學(xué)壓力也較大，導(dǎo)致學(xué)生部分身體素質(zhì)承呈逐年下降趨勢，雖然這種結(jié)果不僅僅是學(xué)校一方的責(zé)任，但是必須承認(rèn)學(xué)校體育課的開展對(duì)學(xué)生身體素質(zhì)的提高起著舉足輕重的作用。因此，對(duì)中學(xué)體育課進(jìn)行全面而深入的研究是非常重要而且是必要的，本研究主要目的在于，通過對(duì)xx市xx市高級(jí)中學(xué)體育課現(xiàn)狀進(jìn)行研究，找出影響體育課順利開展的真正原因，進(jìn)而通過提出對(duì)策優(yōu)化體育課，使學(xué)生體質(zhì)下降狀況逐步得到改善，促進(jìn)學(xué)生的健康成長和全面發(fā)展。

1.2研究意義理論意義：目前關(guān)于體育課的研究不斷深入，但是針對(duì)某個(gè)地區(qū)高級(jí)中學(xué)體育課現(xiàn)狀的研究較少，該領(lǐng)域尚處于不斷探索的階段，因此通過本研究，能夠?yàn)楦呒?jí)中學(xué)體育課的進(jìn)一步研究提供更為豐富的理論依據(jù)，構(gòu)建更為完善的理論體系。

實(shí)踐意義：本文通過對(duì)xx市高級(jí)中學(xué)體育課現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，分析影響高中體育課質(zhì)量的因素，希望引起學(xué)校、社會(huì)、家長和孩子本身對(duì)高中體育教育的重視，加快推進(jìn)高中體育改革進(jìn)程，普及選項(xiàng)教學(xué)范圍，為提高高中體育課質(zhì)量，促進(jìn)大小城市的高中體育公平提供數(shù)據(jù)支撐。

1.3參考文獻(xiàn)在中國知網(wǎng)、百度學(xué)術(shù)對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)下載、收集，發(fā)現(xiàn)目前的主要研究內(nèi)容如下：

馬濤在《周口市國家貧困縣普通高中體育課現(xiàn)狀的調(diào)查研究》一文中研究周口市國家貧困縣普通高中體育課現(xiàn)狀時(shí)，對(duì)周口市國家級(jí)貧困縣普通高中的師資隊(duì)伍建設(shè)、場地器材、體育課開課等狀況進(jìn)行了分析研究。他通過對(duì)周口市高中體育課受重視程度、學(xué)生對(duì)體育的認(rèn)知情況、體育場地與器材方面和高中師資的配比比例來分析了高中體育課的現(xiàn)狀，并提出了能夠改善周口市貧困縣的體育課現(xiàn)狀一些自己的建議。

在對(duì)南陽市農(nóng)村中學(xué)體育現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究后，張延璽,孫魯芳,陳帥等學(xué)者在《南陽市農(nóng)村中學(xué)體育現(xiàn)狀與發(fā)展對(duì)策》論文中強(qiáng)調(diào)：重視農(nóng)村學(xué)校教育是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，因?yàn)橹袑W(xué)體育教師的學(xué)歷層次過低、體育教師專業(yè)知識(shí)陳舊,對(duì)當(dāng)前體育科研新的的方向和動(dòng)態(tài)關(guān)注極少，學(xué)術(shù)前沿更是少之又少、體育老師課堂過程中的敷衍態(tài)度，新課標(biāo)實(shí)施不力，體育法規(guī)不完善等問題，限制了體育教育事業(yè)的發(fā)展。

劉進(jìn)鋒在《焦作市高級(jí)中學(xué)體育教學(xué)現(xiàn)狀及對(duì)策研究》一文中，除了對(duì)高中體育教學(xué)中體育教師、學(xué)生和器材方面進(jìn)行研究調(diào)查之外，值得一提的是，他進(jìn)行了高中體育自主選課的的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)由于是新興的教育方法，在推廣起來有些難度。在文中提出讓相關(guān)教育部門與學(xué)校教師要相互協(xié)調(diào)，對(duì)于新鮮的教學(xué)方法要互相支持和學(xué)習(xí)，面對(duì)高中體育課開展過程中的問題不能逃避和畏懼，還強(qiáng)調(diào)了監(jiān)督機(jī)制的必要性，建立體育教學(xué)目標(biāo)的重要性，對(duì)焦作市高中教學(xué)改革提供了一定的幫助。

于靜在《高中體育課教學(xué)問題及策略研究》疑問對(duì)高中體育課課堂現(xiàn)狀進(jìn)行分析，因?yàn)楦鞣N原因?qū)е碌捏w育課教學(xué)質(zhì)量不高的問題，在論文中她向?qū)W校各方提出重視體育師資隊(duì)伍建設(shè)的建議，并希望體育教師提高自身專業(yè)素質(zhì)，以此來促進(jìn)學(xué)校的體育學(xué)習(xí)氛圍。

余春玉，王雪晴在《生命論視野下高中體育課堂的現(xiàn)狀與對(duì)策》一文中從高中學(xué)生和體育教師兩個(gè)主體,以自然生命、精神生命和社會(huì)生命三個(gè)維度對(duì)高中體育課堂生命缺失的現(xiàn)狀進(jìn)行闡述,倡導(dǎo)大家轉(zhuǎn)變教師觀念，要求教育管理者對(duì)體育教師減負(fù)，給體育教師更多時(shí)間來增強(qiáng)自身專業(yè)素質(zhì)，合理優(yōu)化教學(xué)資源。

通過以上研究成果能夠發(fā)現(xiàn)，目前關(guān)于體育課的研究不斷深入，但是針對(duì)某個(gè)地區(qū)高級(jí)中學(xué)體育課現(xiàn)狀的研究較少，該領(lǐng)域尚處于不斷探索的階段。鑒于此，本研究基于理論和實(shí)踐的角度對(duì)xx市xx市高級(jí)中學(xué)體育課現(xiàn)狀進(jìn)行分析，為高中體育課的研究提供理論性參考。

2.課題研究方案和主要內(nèi)容2.1研究方案首先、通過查閱圖書館相關(guān)方面書籍，期刊；在中國知網(wǎng)、百度學(xué)術(shù)對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)下載、收集，為論文的撰寫提供文獻(xiàn)基礎(chǔ)；其次、咨詢論文指導(dǎo)老師，為論文的撰寫提供專業(yè)知識(shí)方面的基礎(chǔ)；然后，針對(duì)本文研究的目的和內(nèi)容，調(diào)查河南省xx市高級(jí)中學(xué)學(xué)生和教師，了解xx市xx市高級(jí)中學(xué)體育課現(xiàn)狀。

2.2主要內(nèi)容1前言。

2研究對(duì)象與方法。

2.1研究對(duì)象。

2.2研究方法。

2.2.1文獻(xiàn)研究法。

2.2.2問卷調(diào)查法。

2.2.3數(shù)理統(tǒng)計(jì)法。

2.2.4邏輯分析法。

4.1結(jié)論。

4.2建議3.研究方法3.1研究對(duì)象。

本文以xx市xx市高級(jí)中學(xué)體育課現(xiàn)狀為研究對(duì)象，選取xx市xx市高級(jí)中學(xué)體育教師和學(xué)生為具體調(diào)查分析對(duì)象。

3.2研究方法3.2.1文獻(xiàn)研究法在確定論文題目之后，筆者到xx大學(xué)體育學(xué)院圖書館、xx市圖書館、xx市圖書館、各大期刊網(wǎng)站，先后查閱了國內(nèi)外相關(guān)書籍、體育期刊、學(xué)位論文、為關(guān)鍵詞收集和檢索相關(guān)資料，并將收集到的資料按照本文所需進(jìn)行整理，以作為本文研究的理論支持。

3.2.2問卷調(diào)查法。

在查閱大量相關(guān)資料的基礎(chǔ)上，結(jié)合本文研究內(nèi)容，設(shè)計(jì)《河南省xx市高級(jí)中學(xué)體育課現(xiàn)狀》調(diào)查問卷，并向xx市xx市高級(jí)中學(xué)體育教師和學(xué)生發(fā)放問卷，以獲得相關(guān)信息和資料。

3.2.3數(shù)理統(tǒng)計(jì)法利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)法結(jié)合問卷中搜集的數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與收集，從而進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的分析，得到本論文研究需要的信息。

3.2.4邏輯分析法首先，進(jìn)行相關(guān)資料的查詢，對(duì)查閱的文獻(xiàn)進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，然后通過回收的問卷進(jìn)行分析，然后進(jìn)行整理、總結(jié)，得出與本研究相關(guān)的結(jié)論。

4.實(shí)施計(jì)劃及預(yù)期結(jié)果4.1實(shí)施計(jì)劃第一階段。

2021年11月。

完成資料查詢，確定論文研究題目第二階段。

2021年12月。

制定研究計(jì)劃，進(jìn)行開題報(bào)告第三階段。

2022年1月。

對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行調(diào)查，資料進(jìn)行整理和處理第四階段。

2022年2月。

在老師的幫助下撰寫論文初稿第五階段。

2022年3月。

調(diào)查類論文的開題報(bào)告篇三

開題報(bào)告是指開題者對(duì)科研課題的一種文字說明材料。這是一種新的應(yīng)用寫作文體，這種文字體裁是隨著現(xiàn)代科學(xué)研究活動(dòng)計(jì)劃性的增強(qiáng)和科研選題程序化管理的需要應(yīng)運(yùn)而生的。開題報(bào)告是由選題者把自己所選的課題的概況(即“開題報(bào)告內(nèi)容”)，向有關(guān)專家、學(xué)者、科技人員進(jìn)行陳述。下面是建筑工程類的論文開題報(bào)告。

一、選題的目的和意義：

本文以河南周口東景國際名苑的地下部分進(jìn)行基礎(chǔ)工程設(shè)計(jì)。樁基技術(shù)極為復(fù)雜，發(fā)展空間相當(dāng)廣闊，成為地基基礎(chǔ)領(lǐng)域中一個(gè)非常活躍的、具有很強(qiáng)生命力分支領(lǐng)域，50年來出現(xiàn)了許多新的樁型、新的工藝、新的設(shè)計(jì)理論和新的科技成果，成為我國工程建設(shè)的有力支柱。

本課題首先根據(jù)工程地質(zhì)條件、巖土力學(xué)指標(biāo)建議值和上部結(jié)構(gòu)形式及上部結(jié)構(gòu)重量，選取了樁基礎(chǔ)形式——混凝土預(yù)制樁。在對(duì)天然地基的評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了成樁分析。根據(jù)混凝土預(yù)制樁的.優(yōu)缺點(diǎn)，結(jié)合場地地層條件，初步選取樁徑，試算出樁長，并進(jìn)行樁的設(shè)計(jì)計(jì)算：單樁承載力和樁的沉降計(jì)算，最后從抗剪、沖切和抗彎等三方面對(duì)承臺(tái)進(jìn)行了設(shè)計(jì)驗(yàn)算。同時(shí)對(duì)混凝土預(yù)制樁的優(yōu)點(diǎn)、性能、樁基礎(chǔ)施工過程、注意事項(xiàng)也做了論述。

二、樁基礎(chǔ)研究綜述：

樁基礎(chǔ)(簡稱樁基)是一種古老的基礎(chǔ)形式.它的力學(xué)原理正確，通過樁的形式可以充分發(fā)。

揮深部土層的承載能力，同時(shí)它又具有施工簡便的特點(diǎn)，因此樁基不僅延續(xù)至今，而且結(jié)合現(xiàn)代的施工技術(shù)還獲得了進(jìn)一步的發(fā)展，成為當(dāng)前基礎(chǔ)工程中一種普遍采用的重要基礎(chǔ)形式。

隨著我國建筑工程的高速發(fā)展，高層建筑、海港碼頭、橋梁、重型工業(yè)廠房和糧倉等都廣泛使用樁基，目前我國每年的用樁量達(dá)100萬根以上.如何設(shè)計(jì)好樁基，使之既滿足樁承載力和安全性要求，又降低成本，對(duì)我國工程建設(shè)具有重大意義。同時(shí)，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，樁基的類型、施工工藝和設(shè)備、樁基理論和設(shè)計(jì)方法都有了很大的進(jìn)展。

樁基深埋于地下，是個(gè)隱蔽工程.雖然樁基設(shè)計(jì)理論和施工方法已有了很大提高，然而。地質(zhì)條件的復(fù)雜性、巖土性質(zhì)的多變性和現(xiàn)場施工的局限性，致使樁承載力的設(shè)計(jì)值與樁的實(shí)際承載能力有時(shí)還有較大的差別，在施工時(shí)樁身中也會(huì)出現(xiàn)各種缺陷。因此，為了保障樁基的質(zhì)量，進(jìn)行樁基檢測就十分必要了.長期以來，樁基檢測采用的是靜荷載試驗(yàn)方法。由于它是破壞性檢測，成本高，檢測周期長，因此被檢測的樁數(shù)目較少，難以滿足基礎(chǔ)工程的廣泛需要。隨著工程建設(shè)規(guī)模的擴(kuò)大和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，一種無損檢測技術(shù)一一樁基應(yīng)力波檢測應(yīng)運(yùn)而生，并自20世紀(jì)80年代以來獲得了迅速的發(fā)展和廣泛的應(yīng)用，現(xiàn)已成為基礎(chǔ)工程建設(shè)過程中一個(gè)必不可少的組成部分。

三、畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)所用的主要技術(shù)與方法：

1.錘擊沉樁;。

2.靜力壓樁法沉樁;。

3.樁的接樁方法用焊接、法蘭接及硫磺膠泥錨接;。

4.沉樁施工組織計(jì)劃;。

5.autocad制圖。

四、主要參考文獻(xiàn)與資料獲得情況：

[3]盧廷浩.土力學(xué).河海大學(xué)出版社，

[5]段新勝.顧湘編著·樁基工程·中國地質(zhì)大學(xué)出版社，19。

[7]林天健·熊厚金·王利群編著·樁基礎(chǔ)設(shè)計(jì)指南·中國建筑工業(yè)出版社，19。

[8]陳仲頤·葉書麟編著·基礎(chǔ)工程學(xué)·中國建筑工業(yè)出版社，1990年。

[9]周景星·王洪瑾·虞石民·李廣信編著·基礎(chǔ)工程·清華大學(xué)出版社，

[10]高大釗樁基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)方法與施工技術(shù)機(jī)械工業(yè)出版社。

調(diào)查類論文的開題報(bào)告篇四

摘要：本文通過對(duì)貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè)營銷工作現(xiàn)狀的研究，分析了營銷方面存在的問題，并提出相應(yīng)的對(duì)策，以適合當(dāng)前形勢下相關(guān)政策的策略，為貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè)在醫(yī)改新政下的營銷決策，提供依據(jù)和參考。

關(guān)鍵詞：藥品生產(chǎn)企業(yè);營銷;集中采購平臺(tái);存在的問題。

目前貴州省醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，已成為貴州省的支柱產(chǎn)業(yè)之一。自中央發(fā)布新醫(yī)改政策以后，貴州省陸續(xù)出臺(tái)了《貴州省深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點(diǎn)實(shí)施方案》、《貴州省建立國家基本藥物制度實(shí)施方案》等相關(guān)政策。隨著藥品集中采購、基本藥物等制度的實(shí)行，藥品市場環(huán)境正在發(fā)生改變。營銷是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中一步必不可少的環(huán)節(jié)，因?yàn)樗洚?dāng)著生產(chǎn)部門與市場之間的紐帶。在復(fù)雜多變的市場中，營銷決策制定、營銷決策實(shí)行的好壞將左右一個(gè)企業(yè)的發(fā)展前景。因此，為使貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè)適應(yīng)新的藥品市場環(huán)境，把握貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè)營銷現(xiàn)狀，并為企業(yè)提供相應(yīng)的營銷策略建議已迫在眉睫。

1貴州省醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)營銷現(xiàn)狀分析。

本次問卷調(diào)查以貴州省九大市、州、地的所有藥品生產(chǎn)企業(yè)139家為調(diào)查總體，進(jìn)行分層抽樣，共發(fā)出問卷75份，收回問卷57份，問卷回收率為76%，對(duì)收回問卷數(shù)據(jù)資料，進(jìn)行處理分析，其結(jié)果如下。

1.1貴州省醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)營銷現(xiàn)狀。

1.1.1藥品集中采購平臺(tái)利用率較低，配送環(huán)節(jié)存在問題從貴州藥品生產(chǎn)企業(yè)對(duì)藥品集中采購平臺(tái)的使用情況看，仍有23%的生產(chǎn)企業(yè)從未使用過該平臺(tái)，這其中有84.6%的企業(yè)生產(chǎn)的是非基本藥物，政策規(guī)定公共醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品采購必須通過省級(jí)人民政府組織的藥品集中采購平臺(tái)進(jìn)行采購，這樣做等于主動(dòng)放棄了公共醫(yī)療機(jī)構(gòu)所代表的巨大市場份額。同時(shí)，我們還注意到，即使是已參與藥品集中采購平臺(tái)的企業(yè)對(duì)平臺(tái)的使用也不夠重視，20xx年使用該平臺(tái)的企業(yè)中，超過50%的企業(yè)使用次數(shù)不到10次，頻率過低，更有18.18%的企業(yè)不為中標(biāo)采取任何手段。另外，藥品生產(chǎn)企業(yè)在集中采購平臺(tái)上中標(biāo)后的配送工作也暴露出一些問題，絕大多數(shù)藥品生產(chǎn)企業(yè)是委托藥品經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行配送，18%的企業(yè)選擇大型藥品經(jīng)營公司進(jìn)行配送，8%的企業(yè)選擇中小型藥品經(jīng)營公司配送，74%的企業(yè)配送無固定類型的藥品經(jīng)營企業(yè)。在每次配送選擇的藥品經(jīng)營企業(yè)的數(shù)量上，22%的企業(yè)每次配送選擇的藥品經(jīng)營企業(yè)在2～3家。78%的企業(yè)配送選擇的藥品經(jīng)營企業(yè)數(shù)量視情況而定。可見配送選擇的藥品經(jīng)營企業(yè)的規(guī)模和數(shù)量大多不固定，而且其中還有不少是規(guī)模和實(shí)力較弱的中小型企業(yè)，因此藥品配送過程中的藥品損耗、藥品質(zhì)量控制、藥品送達(dá)等環(huán)節(jié)就會(huì)出現(xiàn)問題。

1.1.2營銷部門缺乏高層次專業(yè)人才，營銷團(tuán)隊(duì)構(gòu)成不合理藥品是特殊商品，其營銷手段、營銷決策和其他行業(yè)有較大差別，藥品營銷需要的是具備營銷知識(shí)，醫(yī)藥知識(shí)，相關(guān)醫(yī)藥法規(guī)知識(shí)的復(fù)合型專業(yè)人才。只有具備這些條件的高素質(zhì)人才組成的營銷團(tuán)隊(duì)才能為企業(yè)統(tǒng)籌規(guī)劃，制定合理的營銷決策。但目前據(jù)調(diào)查顯示，貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè)營銷部門具有碩士及碩士以上學(xué)歷者所占比例不到l%。另外，營銷團(tuán)隊(duì)中還存在42%的員工基本無營銷經(jīng)驗(yàn)，37%的營銷人員原來是從事藥品生產(chǎn)的技術(shù)人員，26%的營銷人員是從其他行業(yè)轉(zhuǎn)行過來的營銷人員。由此我們可以看到，貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè)中充斥著缺乏營銷經(jīng)驗(yàn)或原來從未接觸過藥品的轉(zhuǎn)業(yè)人員，這就造成了營銷活動(dòng)效率低下，營銷人員在營銷活動(dòng)中無法滿足激烈的市場競爭需要。

1.1.3企業(yè)經(jīng)營觀念落后影響營銷活動(dòng)的開展貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè)中有56%的企業(yè)完全交由藥品經(jīng)營企業(yè)開展?fàn)I銷，同時(shí)有53%的企業(yè)從未對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行過藥品宣傳，另外還有18.18%的企業(yè)在藥品集中采購平臺(tái)招標(biāo)過程中無所作為。再結(jié)合之前提到過的關(guān)于不重視基本藥物市場以及營銷部門、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建滯后的情況，可以看到在營銷觀念上，貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè)表現(xiàn)出相對(duì)落后的狀態(tài)。

當(dāng)今國際社會(huì)所公認(rèn)的營銷觀念是“以消費(fèi)者和社會(huì)需求為中心”的市場營銷觀念和社會(huì)營銷觀念，而大多數(shù)貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè)的營銷觀念還停留在“以生產(chǎn)為中心”的生產(chǎn)觀念上。長此以往，必將被那些擁有先進(jìn)營銷觀念，懂得如何才能滿足市場需求的企業(yè)搶占市場空間，最終面臨被市場被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。

1.1.4企業(yè)銷售終端、渠道規(guī)劃不合理貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè)的銷售渠道主要以醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)、區(qū)級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)為主，分別占到79%、58%和54%。其中48%的企業(yè)未進(jìn)入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場。其原因主要是同類產(chǎn)品較多，基層醫(yī)療市場競爭激烈;醫(yī)藥企業(yè)銷售能力有限，難以保證盈利。另外有39%的企業(yè)銷售范圍未覆蓋農(nóng)村市場，且其中仍有50%的企業(yè)根本未打算進(jìn)入農(nóng)村市場。目前，進(jìn)駐農(nóng)村市場普遍存在三大難點(diǎn)：農(nóng)村交通、信息不暢，企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋成本較高，管理困難;農(nóng)村地廣人稀，銷售戰(zhàn)線過長，銷售人員培養(yǎng)困難;農(nóng)村收入增長緩慢，購買力較低，較傾向于價(jià)格低廉的藥物。

終端和渠道規(guī)劃的不合理造成了貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè)的銷售渠道過于集中，同質(zhì)化產(chǎn)品較多，企業(yè)忙于激烈的市場競爭，為了取得訂單不斷壓低價(jià)格，減少利潤，沒有足夠的資金和精力開拓新的市場，進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)，從而無法進(jìn)入產(chǎn)品選擇匱乏、潛力巨大的基層醫(yī)療市場和農(nóng)村市場。

2對(duì)策及建議。

2.1積極參與藥品集中采購平臺(tái)的使用，并對(duì)藥品配送進(jìn)行管理。

企業(yè)應(yīng)積極參與藥品集中采購平臺(tái)的使用，已參與的企業(yè)應(yīng)提高參與頻率。同時(shí)可組建專門的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)藥品集中采購平臺(tái)競標(biāo)相關(guān)的事宜，如為確保中標(biāo)進(jìn)行各項(xiàng)基本準(zhǔn)備，設(shè)置有效的競標(biāo)策略，對(duì)相關(guān)部門和專家進(jìn)行公關(guān)等。另外還需要加強(qiáng)藥品配送的規(guī)范化管理，為了確保安全、有效的藥品能及時(shí)送達(dá)，應(yīng)對(duì)選擇配送的藥品經(jīng)營企業(yè)的配送過程進(jìn)行監(jiān)管，在企業(yè)有能力的情況下自行組建藥品配送部門。

2.2增強(qiáng)企業(yè)自身吸引力，構(gòu)建成熟的營銷團(tuán)隊(duì)企業(yè)。

應(yīng)制定靈活多樣的人才激勵(lì)機(jī)制和管理措施，并與各大醫(yī)藥類高校建立長期合作關(guān)系，吸引更多專業(yè)的藥品營銷人才，確保相關(guān)專業(yè)人才的資源儲(chǔ)備，建設(shè)一支既掌握藥學(xué)知識(shí)，又有營銷管理能力的高端人才隊(duì)伍。另外，企業(yè)還應(yīng)為營銷人才提供更多的專業(yè)培訓(xùn)、定期進(jìn)修、繼續(xù)教育、學(xué)術(shù)交流等多種形式提高營銷團(tuán)隊(duì)整體的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

2.3改變觀念，正視兼并重組。

貴州省各藥品生產(chǎn)企業(yè)有必要重新審視營銷在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的作用，改變舊有的、被動(dòng)的生產(chǎn)觀念，積極了解市場對(duì)各類藥品的需求，消費(fèi)者的選擇偏好，建立一套合理的生產(chǎn)——銷售——反饋機(jī)制幫助企業(yè)更加適應(yīng)市場的變化。另外改變對(duì)兼并重組消極的看法，有計(jì)劃的選擇合適的兼并重組企業(yè)，完成企業(yè)各項(xiàng)資源的優(yōu)化整合。這樣不但能夠擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模，降低生產(chǎn)成本，還能擁有充足的資金，從而在更加廣闊的市場上開展?fàn)I銷活動(dòng)，同時(shí)也可使貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè)在創(chuàng)新能力和技術(shù)水平上得到進(jìn)一步鞏固。

2.4合理設(shè)置銷售渠道和終端企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身藥品特點(diǎn)，設(shè)置適合的銷售終端和銷售渠道，配合相應(yīng)的營銷組合措施。

從貴州省醫(yī)藥市場發(fā)展的前景來看，在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場和農(nóng)村市場高速發(fā)展的態(tài)勢下，企業(yè)應(yīng)把握機(jī)遇，積極在原來渠道上推進(jìn)各層分銷體系的構(gòu)建，逐步打造出多層次、多環(huán)節(jié)和可管控的商務(wù)渠道，并使渠道與終端形成相輔相成的有機(jī)整體，在營銷組合策略中發(fā)揮最佳的通路作用，并最終達(dá)到利潤最大化。

2.5合理利用優(yōu)勢進(jìn)行營銷。

2.5.1合理利用貴州民族藥在全國市場中的品牌效應(yīng)，并根據(jù)不同地區(qū)、不同市場的特點(diǎn)采取靈活多變的營銷組合策略，則無論是政府公關(guān)還是藥品集中采購平臺(tái)的使用上，貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè)都能得到事半功倍的效果。其次，充分發(fā)揮獨(dú)家品種基本藥物所具有的巨大競爭力，這樣在營銷過程中企業(yè)才能獲得更大的優(yōu)勢。

2.5.2針對(duì)目前蓬勃發(fā)展的農(nóng)村醫(yī)藥市場，設(shè)置人員對(duì)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行梳理、分類和組合形成系統(tǒng)規(guī)劃的農(nóng)村醫(yī)藥產(chǎn)品策略。同時(shí)根據(jù)新醫(yī)改相關(guān)政策和發(fā)展態(tài)勢，積極推進(jìn)已有產(chǎn)品的基本藥物報(bào)批。

2.5.3立足根本貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè)的根在貴州，企業(yè)應(yīng)在著手建設(shè)國內(nèi)市場的基礎(chǔ)上，積極配合貴州省政府對(duì)于醫(yī)療產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場、農(nóng)村市場的開發(fā)，形成政企合作的良性循環(huán)。如此一來，既獲得了與政府的良好合作關(guān)系、完善了基礎(chǔ)設(shè)施，又開拓了市場，為進(jìn)一步的市場營銷活動(dòng)提供了大量的政府、物資資源，可謂一舉三得。

調(diào)查類論文的開題報(bào)告篇五

二、選題意義。

理論意義：沿用現(xiàn)代企業(yè)“以客戶為中心”的管理理念，進(jìn)一步從滿足消費(fèi)者需求層面探討怎樣制定市場營銷策略，怎樣實(shí)施市場營銷策略等相關(guān)理論。

與本課題相關(guān)的研究文獻(xiàn)和理論觀點(diǎn)綜述：

市場營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值，有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)，通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。

1.4p營銷組合策略。

2.4c營銷策略。

3.4r營銷策略。

三、主要研究內(nèi)容：

一、相關(guān)理論概述。

(一)市場營銷策略的概念。

(二)市場營銷策略的主要內(nèi)容。

二、惠利佳超市中老年女裝的營銷策略現(xiàn)狀。

(一)惠利佳超市簡介。

(二)惠利佳超市中老年女裝營銷策略現(xiàn)狀分析。

三、影響惠利佳超市營銷策略制定實(shí)施的主要因素分析。

(一)影響惠利佳超市營銷策略制定實(shí)施的主要因素概述。

(二)影響惠利佳超市營銷策略制定實(shí)施的主要因素具體分析。

四、惠利佳超市中老年女裝在營銷策略中存在的問題。

五、惠利佳超市中老年女裝營銷策略改進(jìn)建議。

四、完成論文的條件、方法及措施：

通過一段時(shí)間查閱文獻(xiàn)資料及四年的理論知識(shí)的積累，通過畢業(yè)實(shí)習(xí)對(duì)企業(yè)市場營銷活動(dòng)進(jìn)一步了解，體會(huì)到市場營銷策略在激烈的市場競爭中的作用，通過閱讀專業(yè)著作，借鑒國內(nèi)外論文、雜志、期刊、報(bào)紙，充分利用文獻(xiàn)資料及網(wǎng)絡(luò)電子資源，最終加以整理分析，并征求指導(dǎo)老師意見，與指導(dǎo)老師探討，保持聯(lián)系，力求使論文有創(chuàng)意，有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，主要參考市場營銷策略研究現(xiàn)狀著作，集合眾專家觀點(diǎn)，通過自主論證，引證論證，對(duì)比論證等方法完成論文。

五、論文進(jìn)度安排。

20xx年10月——20xx年10月:選題。

結(jié)合所學(xué)的專業(yè)和興趣，并參考大量的文獻(xiàn)，征詢指導(dǎo)老師的建議，分析論文選題內(nèi)容的可行性，完成論文選題工作，向老師提交提綱。

20xx年11月——20xx年12月:文獻(xiàn)綜述和開題報(bào)告。

通過書刊、著作、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等多種途徑搜集相關(guān)資料和信息，深入了解選題，形成基本的文獻(xiàn)綜述，完成外文文獻(xiàn)的初步翻譯。

20xx年12月——20xx年1月:開題答辯。

分析材料，從中提煉出論題、中心思想及預(yù)期目標(biāo)，且在導(dǎo)師指導(dǎo)下完成開題報(bào)告，準(zhǔn)備12月下旬的開題答辯。

20xx年1月——20xx年4月:論文初稿。

在論文開題報(bào)告答辯的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及在導(dǎo)師指導(dǎo)下補(bǔ)定文獻(xiàn)資料，完成文獻(xiàn)綜述、外文翻譯，形成論文初稿。

20xx年4月——20xx年5月:多次修改完善論文。

完成論文終稿以及其他相關(guān)資料，并準(zhǔn)備答辯。

20xx年5月:答辯。

調(diào)查類論文的開題報(bào)告篇六

作文是小學(xué)語文教學(xué)的重要內(nèi)容，也是個(gè)社會(huì)對(duì)個(gè)人能力的要求?！傲⑷恕笔冀K是我們教育的出發(fā)點(diǎn)與歸宿。而“作文是‘立言——立人’的途徑?！钡恢币詠?，作文教學(xué)方式基本處于無序狀態(tài)，老師們教得隨意，教學(xué)效果并不理想。不會(huì)寫作文、怕寫作文，幾乎是絕大多數(shù)學(xué)生的切身感受。作為小學(xué)語文教師，我們感覺到改變傳統(tǒng)的作文教學(xué)的必要性。

我校在泗陽縣是第一批全面使用國家新課程標(biāo)準(zhǔn)小學(xué)語文實(shí)驗(yàn)教科書(蘇教版)的學(xué)校。學(xué)校積極探索小學(xué)生作文教學(xué)的有效途徑，取得一定的成績和積累了不少的作文教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)。自主管理、課外閱讀是我校的特色，我也在語文教學(xué)，尤其是作文教學(xué)中著力展開研究，以培養(yǎng)學(xué)生作文興趣，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)作文的空間等策略，提高學(xué)生作文的興趣和水平，從而培養(yǎng)想學(xué)習(xí)會(huì)學(xué)習(xí)的學(xué)生，這與新課程標(biāo)準(zhǔn)要求的培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力是一致的。這也是我開展“培養(yǎng)小學(xué)生自主作文能力的策略研究”課題的重要原因。

另一方面，我校一直重視教師的科研。認(rèn)識(shí)到教師科研是促進(jìn)教師發(fā)展的最好途徑，是由教書匠型教師向?qū)＜倚徒處熮D(zhuǎn)變的重要途徑。課題組教師都具有較強(qiáng)的教育科研意識(shí)和從事科研的能力，希望通過教育科研提升自己并構(gòu)建出有效的促進(jìn)小學(xué)生作文的教學(xué)模式。

(1)通過本課題的研究，淡化作文程式，讓學(xué)生自由、開放地選材、命題、構(gòu)思、作文;引導(dǎo)學(xué)生“我手寫我心”，寫出兒童的語言、心理特點(diǎn)，解決學(xué)生無話可說的問題。

(2)通過本課題的研究，改革作文評(píng)價(jià)方案，讓學(xué)生享受作文成功的樂趣，增強(qiáng)學(xué)生寫作的自信，從而培養(yǎng)學(xué)生作文興趣，提高作文教學(xué)質(zhì)量，解決作文水平差的問題。

(3)通過本課題的研究，轉(zhuǎn)變教師的學(xué)生觀。讓學(xué)生參與到作文教學(xué)設(shè)計(jì)中來，和教師一起進(jìn)行習(xí)作前的準(zhǔn)備，一起設(shè)計(jì)教和學(xué)的內(nèi)容，使學(xué)生真正成為習(xí)作的主人，發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。

(4)轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)觀。以往把教學(xué)看成是教師有目的、有計(jì)劃、有組織地向?qū)W生傳授知識(shí)、訓(xùn)練技能、發(fā)展智力、陶冶品德的過程。這樣的教學(xué)觀，教師負(fù)責(zé)教，學(xué)生負(fù)責(zé)學(xué)，教學(xué)就是教師對(duì)學(xué)生的單項(xiàng)培養(yǎng)。通過本課題的研究，轉(zhuǎn)變教師的這種觀點(diǎn)，使教學(xué)過程成為師生共同學(xué)習(xí)、共同發(fā)展、互幫互學(xué)的過程。

(5)通過本課題的研究，轉(zhuǎn)變教師的角色，教師將成為真正意義上的指導(dǎo)者、幫助者、合作者，成為學(xué)生的學(xué)習(xí)伙伴。

(6)提高教師的教案編制能力以及科研能力。

“自主性作文教學(xué)”強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，教師不是直接告訴學(xué)生應(yīng)該怎樣學(xué)習(xí)和解決他們所面臨的問題，而是著重于創(chuàng)造促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的課堂氣氛，以真誠的情感對(duì)待學(xué)生，給學(xué)生以無條件的關(guān)注，并能設(shè)身處地為學(xué)生著想，產(chǎn)生移情。隨之而來的便是學(xué)生自我指向的學(xué)習(xí)?！白灾餍浴睆?qiáng)調(diào)作文及作文教學(xué)應(yīng)長期并始終關(guān)注、植根、攝取和提煉生活的現(xiàn)實(shí)與需求，尊重、理解、珍視并立足學(xué)生的生活閱歷和情感體驗(yàn)。也就是說，學(xué)生有無進(jìn)步或發(fā)展是作文教學(xué)有沒有效益的唯一指標(biāo)。所謂"策略"，就是指教師為實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)或教學(xué)意圖而采用的一系列具體的問題解決行為方式。據(jù)此，我們對(duì)小學(xué)“自主性”作文教學(xué)有效實(shí)施的策略作如下的界定：就是從廣大教師在“自主性”作文教學(xué)實(shí)施中遇到的實(shí)際問題出發(fā)，依據(jù)新課程理念與有效教學(xué)的理念、生活教育理論、生活化作文教學(xué)的特征和教學(xué)實(shí)施要求，通過作文教學(xué)內(nèi)容、形式、方法以及典型作文教學(xué)課例的設(shè)計(jì)、實(shí)踐和分析總結(jié)，對(duì)如何有效開展自主性作文教學(xué)進(jìn)行研究，提出自主性作文教學(xué)有效實(shí)施的基本策略，為教師開展作文教學(xué)提供指導(dǎo)和支持，提高教學(xué)實(shí)效。本課題著重小學(xué)“自主性”作文教學(xué)中有效實(shí)施策略的實(shí)踐研究。

1.建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論(維果斯基;皮亞杰)。

(1)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，知識(shí)不僅僅是通過教師傳授獲得的，而是學(xué)習(xí)者在一定的情境下，借助于其他人(包括教師和學(xué)習(xí)伙伴)的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資源，通過意義建構(gòu)的方式獲得的。

(2)建構(gòu)主義理論對(duì)于我國教育界的現(xiàn)狀特別有針對(duì)性——它所強(qiáng)調(diào)的“以學(xué)生為中心”、讓學(xué)生自主建構(gòu)知識(shí)意義的教育思想和教學(xué)觀念，對(duì)于多年來統(tǒng)治我國各級(jí)各類學(xué)校課堂的傳統(tǒng)教學(xué)結(jié)構(gòu)與教學(xué)模式是極大的沖擊。除此以外，還因?yàn)榻?gòu)主義理論本身是在20世紀(jì)90年代初期，伴隨著多媒體和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的日漸普及而逐漸發(fā)展起來的，它可以對(duì)信息技術(shù)環(huán)境下的教學(xué)(也就是信息技術(shù)與各學(xué)科課程的整合)提供最強(qiáng)有力的支持。

(3)建構(gòu)主義的教學(xué)設(shè)計(jì)有兩大部分：一部分是學(xué)習(xí)環(huán)境的設(shè)計(jì)，另一部分是自主學(xué)習(xí)策略的設(shè)計(jì)。環(huán)境的設(shè)計(jì)實(shí)際上是要求設(shè)計(jì)出能提供一種有利于學(xué)生自主建構(gòu)知識(shí)的良好環(huán)境，例如創(chuàng)設(shè)與學(xué)習(xí)主題相關(guān)的情境、提供必要的信息資源以及組織合作學(xué)習(xí)等。

2.行為主義學(xué)習(xí)理論(代表人物：巴甫洛夫;華生;桑代克;斯金納;班杜拉)。

(1)桑代克的“試誤說”：美國桑代克是聯(lián)結(jié)學(xué)派的創(chuàng)始人。他認(rèn)為學(xué)習(xí)在于形成一定的情景與反應(yīng)的聯(lián)結(jié)。學(xué)習(xí)是一種漸進(jìn)的、試探式的、嘗試與錯(cuò)誤的過程，隨著錯(cuò)誤的不斷減少，正確反映逐漸增加，形成固定的“刺激——反應(yīng)”，即形成刺激反映之間的聯(lián)結(jié)。

(2)斯金納的“操作條件說”，美國行為主義學(xué)習(xí)理論家斯金納依據(jù)他創(chuàng)立的反射與強(qiáng)化的理論，提出了“操作條件說”，他認(rèn)為，一切行為都有反射構(gòu)成，學(xué)習(xí)在于形成條件反射。他把學(xué)習(xí)分成兩類，即反射學(xué)習(xí)與操作學(xué)習(xí)，反射學(xué)習(xí)是應(yīng)答性行為，它是有已知的刺激所引起的反應(yīng);操作學(xué)習(xí)是自發(fā)性行為，它是由有機(jī)體發(fā)出的自發(fā)的反應(yīng)。

3.認(rèn)知學(xué)習(xí)理論(代表人物：苛勒;托爾曼;布魯納;奧蘇貝爾;加涅)。

(1)布魯納的“認(rèn)知——發(fā)現(xiàn)說”，布魯納認(rèn)為，學(xué)習(xí)不是在于被動(dòng)地形成刺激——反應(yīng)的聯(lián)結(jié)，而是在于通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)來形成認(rèn)知結(jié)構(gòu)。他認(rèn)為學(xué)習(xí)過程就是在頭腦中形成“編碼系統(tǒng)”或“知識(shí)結(jié)構(gòu)”的過程，編碼系統(tǒng)的形成主要依賴思維的概念化或類型化。布魯納提倡在教學(xué)中運(yùn)用發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)，他把學(xué)生的學(xué)習(xí)看作是學(xué)生主動(dòng)地獲得知識(shí)和不斷發(fā)展知能的過程。他論述了四條學(xué)習(xí)原則：主動(dòng)原則、結(jié)構(gòu)原則、序列原則、反饋原則。

(2)奧蘇貝爾的意義學(xué)習(xí)論:其理論內(nèi)涵主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：有意義接受學(xué)習(xí)是學(xué)生學(xué)習(xí)的主要形式。有意義接受學(xué)習(xí)必須滿足內(nèi)、外部條件。內(nèi)部條件指學(xué)習(xí)者須有意義學(xué)習(xí)的心向，同時(shí)，學(xué)習(xí)者認(rèn)知結(jié)構(gòu)中必須具有適當(dāng)?shù)闹R(shí)，以便與新知識(shí)發(fā)生聯(lián)系。再有，學(xué)習(xí)者必須積極主動(dòng)地使這種具有潛在意義的新知識(shí)與其認(rèn)知結(jié)構(gòu)中有關(guān)的舊知識(shí)發(fā)生相互聯(lián)系，使舊知識(shí)得到改造，新知識(shí)獲得實(shí)際意義即心理意義。

(3)認(rèn)知學(xué)習(xí)論在教育上的應(yīng)用價(jià)值布魯納的發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)論在教育應(yīng)用上有兩大貢獻(xiàn)：其一，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)理論為啟發(fā)式教學(xué)法確立了理論基礎(chǔ);其二，布魯納所強(qiáng)調(diào)的學(xué)習(xí)情景結(jié)構(gòu)理念，引起以后教材編制重視結(jié)構(gòu)的實(shí)踐。奧蘇貝爾的意義學(xué)習(xí)論對(duì)學(xué)校教學(xué)提示了一個(gè)重要的建議：教師對(duì)學(xué)生經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Φ牧私獠⒔o予清楚地講解引導(dǎo)，是形成有效教學(xué)的必要條件。

調(diào)查類論文的開題報(bào)告篇七

開題報(bào)告是指開題者對(duì)科研課題的一種文字說明材料。下文是一篇日語專業(yè)的開題報(bào)告。

論文題目：******的影響。

一、選題的背景和意義：

大自然是無情的，自然災(zāi)害是每個(gè)國家都無法避免的。日本是個(gè)多地震的國家，

但是日本每次都能在震后迅速恢復(fù)，并且站起來。就拿剛剛發(fā)生的日本大地震來說，日本那么小的一個(gè)國家，本來應(yīng)該是經(jīng)不起那樣嚴(yán)重的地震的，就算是恢復(fù)也應(yīng)該需要很長時(shí)間的。

但是，日本卻以頑強(qiáng)的生命力生存下來了。其中有很多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的.地方。如果，我們能夠?qū)⑷毡镜倪@種精神以及防災(zāi)的方法學(xué)習(xí)到，那么我們國家在防災(zāi)減災(zāi)這一塊也會(huì)有很大的進(jìn)步。我們不只要學(xué)習(xí)日本的這種對(duì)抗自然災(zāi)害的方法也要學(xué)習(xí)日本人在自然災(zāi)害面前那種臨危不懼，依舊保持原有秩序的精神。

既然自然災(zāi)害是無法避免的，那么，我們就要努力在自然災(zāi)害之后迅速崛起。因此，學(xué)習(xí)那些有效的防災(zāi)減災(zāi)的措施是相當(dāng)有必要的。

二、課題研究的主要內(nèi)容：

日本是如何對(duì)受災(zāi)人員進(jìn)行救援的，又是如何安排受災(zāi)人員的受災(zāi)人員所必須。

的物資又是如何第一時(shí)間運(yùn)到安全地帶的地震中人們做了哪些事情，如何有序的進(jìn)行撤離以把傷害降到最低的災(zāi)后，日本采取了哪些措施進(jìn)行災(zāi)后重建。以及哪些措施進(jìn)行預(yù)防。對(duì)失去了家園的人們是如何進(jìn)行安置的我們可以從日本大地震中學(xué)到哪些東西。包括日本國民的面對(duì)地震臨危不亂的精神，在地震面前依舊井然有序的素質(zhì)，以及日本在災(zāi)后所采取的種種措施。反觀我們本身防災(zāi)系統(tǒng)存在哪些不足之處，只有學(xué)習(xí)了別的國家的長處，我們自身才能得到發(fā)展。

三、主要研究(設(shè)計(jì))方法論述：

本文將采用文獻(xiàn)本文將采用文獻(xiàn)研究、理論邏輯分析、實(shí)證分析三種方法。、理論邏輯分析、實(shí)證分析三種方法。

1.文獻(xiàn)研究：先對(duì)己有的關(guān)于日本大地震的一些資料進(jìn)行學(xué)習(xí)和閱讀。歸納整理日本大地震中政府以及救災(zāi)人員和人民群眾做了哪些事情。

2.理論邏輯分析：日本所做的這些事情使得日本在災(zāi)后迅速恢復(fù)，我們需要借鑒他們的一些做法，從而健全我們自身的防災(zāi)減災(zāi)體系。

3實(shí)證分析：

分析日本防災(zāi)減災(zāi)所處的背景。

分析日本防災(zāi)減災(zāi)的特點(diǎn)及可以借鑒之處。

提出我國該如何借鑒日本的這些方法，以及學(xué)習(xí)日本人的精神。

四、設(shè)計(jì)(論文)進(jìn)度安排：

時(shí)間(迄止日期)工作內(nèi)容

10月10~28日確定畢業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)生名單;確定指導(dǎo)教師及其所負(fù)責(zé)指導(dǎo)的學(xué)生名單。

月10~20日指導(dǎo)教師制定畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)計(jì)劃，明確與學(xué)生的聯(lián)系和指導(dǎo)方式。

2012年12月19~30日校內(nèi)指導(dǎo)教師下達(dá)畢業(yè)設(shè)計(jì)任務(wù)書，指導(dǎo)學(xué)生填寫開題報(bào)告。

調(diào)查類論文的開題報(bào)告篇八

論文的選定不是一下子就能夠確定的.若選擇的畢業(yè)論文題目范圍較大，則寫出來的畢業(yè)論文內(nèi)容比較空洞，下面是編輯老師為各位同學(xué)準(zhǔn)備的營銷類論文開題報(bào)告。

市場營銷作為一種計(jì)劃及執(zhí)行活動(dòng)，其過程包括對(duì)一個(gè)產(chǎn)品、一項(xiàng)服務(wù)、或一種思想的開發(fā)制作、定價(jià)、促銷和流通等活動(dòng)，其目的是經(jīng)由交換及交易的過程達(dá)到滿足組織或個(gè)人的需求目標(biāo)。

市場營銷mba的定義：指企業(yè)以顧客為中心，以市場為導(dǎo)向，從產(chǎn)品規(guī)劃開始，綜合利用各種營銷手段，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的全過程。

市場營銷專業(yè)就業(yè)。

市場營銷畢業(yè)生可以從事市場調(diào)研、營銷策劃、廣告策劃、市場開發(fā)、營銷管理、推銷服務(wù)和教學(xué)科研等工作。市場營銷人員是各個(gè)企業(yè)、特別是大型企業(yè)不可缺少的人才。根據(jù)我國有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，從20世紀(jì)80年代中期至今，我國企業(yè)界自辦或協(xié)辦的人才交流會(huì)約兩千多場次，而每一次的人才交流會(huì)上，市場營銷人員都是最受歡迎、最供不應(yīng)求的人才,隨著市場競爭的日趨激烈，這種勢頭在未來將越來越猛烈。

編輯老師為大家整理了營銷類論文開題報(bào)告，供大家參考。更多詳情請(qǐng)點(diǎn)擊進(jìn)入經(jīng)濟(jì)學(xué)。

調(diào)查類論文的開題報(bào)告篇九

一、選題的'目的和意義：

隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，樓層的發(fā)展越來越高，對(duì)基礎(chǔ)的發(fā)展要求也越來越高，特別是樁基礎(chǔ)的應(yīng)用越來越高。本文以河南周口東景國際名苑的地下部分進(jìn)行基礎(chǔ)工程設(shè)計(jì)。樁基技術(shù)極為復(fù)雜，發(fā)展空間相當(dāng)廣闊，成為地基基礎(chǔ)領(lǐng)域中一個(gè)非常活躍的、具有很強(qiáng)生命力分支領(lǐng)域，50年來出現(xiàn)了許多新的樁型、新的工藝、新的設(shè)計(jì)理論和新的科技成果，成為我國工程建設(shè)的有力支柱。

本課題首先根據(jù)工程地質(zhì)條件、巖土力學(xué)指標(biāo)建議值和上部結(jié)構(gòu)形式及上部結(jié)構(gòu)重量，選取了樁基礎(chǔ)形式——混凝土預(yù)制樁。在對(duì)天然地基的評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了成樁分析。根據(jù)混凝土預(yù)制樁的優(yōu)缺點(diǎn)，結(jié)合場地地層條件，初步選取樁徑，試算出樁長，并進(jìn)行樁的設(shè)計(jì)計(jì)算：單樁承載力和樁的沉降計(jì)算，最后從抗剪、沖切和抗彎等三方面對(duì)承臺(tái)進(jìn)行了設(shè)計(jì)驗(yàn)算。同時(shí)對(duì)混凝土預(yù)制樁的優(yōu)點(diǎn)、性能、樁基礎(chǔ)施工過程、注意事項(xiàng)也做了論述。

二、樁基礎(chǔ)研究綜述：

樁基礎(chǔ)(簡稱樁基)是一種古老的基礎(chǔ)形式.它的力學(xué)原理正確，通過樁的形式可以充分發(fā)。

揮深部土層的承載能力，同時(shí)它又具有施工簡便的特點(diǎn)，因此樁基不僅延續(xù)至今，而且結(jié)合現(xiàn)代的施工技術(shù)還獲得了進(jìn)一步的發(fā)展，成為當(dāng)前基礎(chǔ)工程中一種普遍采用的重要基礎(chǔ)形式。

隨著我國建筑工程的高速發(fā)展，高層建筑、海港碼頭、橋梁、重型工業(yè)廠房和糧倉等都廣泛使用樁基，目前我國每年的用樁量達(dá)100萬根以上.如何設(shè)計(jì)好樁基，使之既滿足樁承載力和安全性要求，又降低成本，對(duì)我國工程建設(shè)具有重大意義。同時(shí)，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，樁基的類型、施工工藝和設(shè)備、樁基理論和設(shè)計(jì)方法都有了很大的進(jìn)展。

樁基深埋于地下，是個(gè)隱蔽工程.雖然樁基設(shè)計(jì)理論和施工方法已有了很大提高，然而。地質(zhì)條件的復(fù)雜性、巖土性質(zhì)的多變性和現(xiàn)場施工的局限性，致使樁承載力的設(shè)計(jì)值與樁的實(shí)際承載能力有時(shí)還有較大的差別，在施工時(shí)樁身中也會(huì)出現(xiàn)各種缺陷。因此，為了保障樁基的質(zhì)量，進(jìn)行樁基檢測就十分必要了.長期以來，樁基檢測采用的是靜荷載試驗(yàn)方法。由于它是破壞性檢測，成本高，檢測周期長，因此被檢測的樁數(shù)目較少，難以滿足基礎(chǔ)工程的廣泛需要。隨著工程建設(shè)規(guī)模的擴(kuò)大和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，一種無損檢測技術(shù)一一樁基應(yīng)力波檢測應(yīng)運(yùn)而生，并自20世紀(jì)80年代以來獲得了迅速的發(fā)展和廣泛的應(yīng)用，現(xiàn)已成為基礎(chǔ)工程建設(shè)過程中一個(gè)必不可少的組成部分。

三、畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)所用的主要技術(shù)與方法：

1.錘擊沉樁;。

2.靜力壓樁法沉樁;。

3.樁的接樁方法用焊接、法蘭接及硫磺膠泥錨接;。

4.沉樁施工組織計(jì)劃;。

5.autocad制圖。

四、主要參考文獻(xiàn)與資料獲得情況：

[3]盧廷浩.土力學(xué).河海大學(xué)出版社，

[5]段新勝.顧湘編著·樁基工程·中國地質(zhì)大學(xué)出版社，19。

[7]林天健·熊厚金·王利群編著·樁基礎(chǔ)設(shè)計(jì)指南·中國建筑工業(yè)出版社，19。

[8]陳仲頤·葉書麟編著·基礎(chǔ)工程學(xué)·中國建筑工業(yè)出版社，1990年。

[9]周景星·王洪瑾·虞石民·李廣信編著·基礎(chǔ)工程·清華大學(xué)出版社，

[10]高大釗樁基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)方法與施工技術(shù)機(jī)械工業(yè)出版社。

調(diào)查類論文的開題報(bào)告篇十

摘要：針對(duì)客戶服務(wù)中心在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用及現(xiàn)狀，結(jié)合本人在廣州xy信息有限公司實(shí)習(xí)期間的收獲和感受，分析該公司現(xiàn)在的發(fā)展環(huán)境和運(yùn)行情況，針對(duì)公司在物流方面與行政管理方面的不完善個(gè)人的建議和解決方案。

關(guān)鍵詞：管理信息系統(tǒng)客戶服務(wù)代表合作意識(shí)行政管理制度。

一、前言。

二、公司簡介。

廣州公司成立于**年，是中國最早從事專業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)提供商之一，同時(shí)也是廣東立信企業(yè)有限公司旗下的成員公司。該公司位于廣州著名的商業(yè)區(qū)五羊新城。該公司擁有經(jīng)驗(yàn)較豐富的客戶服務(wù)和技術(shù)隊(duì)伍，并且擁有豐富的通訊資源和性能優(yōu)越的傳輸節(jié)點(diǎn)，能較好為客戶提供線路服務(wù)質(zhì)量。至廣州xy信息有限公司成立以來，他們憑借先進(jìn)的技術(shù)、設(shè)備以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為社會(huì)各行業(yè)提供全方位的專業(yè)外包呼叫服務(wù)、系統(tǒng)集成以及顧客咨詢和培訓(xùn)方案。廣州xy信息有限公司的解決方案包括從微量到海量的呼出、呼入電話處理;從微量到海量的數(shù)據(jù)處理(資料錄入、數(shù)據(jù)篩選);客戶服務(wù)各領(lǐng)域的專業(yè)培訓(xùn)課程，呼叫中心運(yùn)營診斷和顧問咨詢，呼叫中心技術(shù)支持和系統(tǒng)集成等。服務(wù)客戶遍及海內(nèi)外，已經(jīng)持續(xù)不斷地為通訊、金融、保險(xiǎn)、飲食、傳媒、消費(fèi)品等知名跨國公司及國內(nèi)大型企業(yè)提供從培訓(xùn)與顧客服務(wù)到實(shí)際地解決方案，以及完全外包的各種層次的客戶呼叫中心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、公司剖析。

隨著世界經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的步伐加快，我國的企業(yè)面臨的競爭越來越激烈。以客戶為中心的理念已在全球范圍內(nèi)被廣大企業(yè)接受?？蛻舴?wù)中心也隨著加速發(fā)展，世界知名企業(yè)紛紛通過建立自己的客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)來管理系統(tǒng)來加強(qiáng)與客戶之間的聯(lián)系，及時(shí)掌握和滿足客戶的各種需要，從而繼續(xù)保持和增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。因此，我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到客戶時(shí)代已經(jīng)到來，企業(yè)必須通過滿足客戶服務(wù)來培養(yǎng)客戶的忠誠度，增強(qiáng)客戶的信賴，開發(fā)和提升客戶的價(jià)值。而廣州xy信息有限公司的發(fā)展歷程也具有現(xiàn)有的客戶服務(wù)中心的特點(diǎn)。該公司的呼入和呼出電話從微量到海量，數(shù)據(jù)的處理從微量到海量，服務(wù)客戶遍及的范圍越來越廣。企業(yè)向員工灌輸正確的客戶服務(wù)理念，組織和培訓(xùn)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，公司重視員工與客戶之間的溝通，因?yàn)樗麄冇X得要想繼續(xù)保持優(yōu)勢并有所拓展，就要為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司保持人才和技術(shù)優(yōu)勢，要求員工要有進(jìn)取心和責(zé)任心，并希望員工提出建設(shè)性的建議和意見。勇于向現(xiàn)實(shí)發(fā)起挑戰(zhàn)，從而提高企業(yè)的工作效率和效益?？偠灾緸榱诉_(dá)到成為客戶最佳的選擇的目標(biāo)而做了很多工作，實(shí)施了很多方案。但與此同時(shí)，公司不完善的地方還是有的。通過在廣州xy信息有限公司為期4個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，我感慨公司良好的發(fā)展前景的同時(shí)，也發(fā)展了許多不完善之處。以下是我對(duì)廣州xy信息有限公司存在的主要不完善之處及解決方案提出的一些看法和建議。

(一)、公司存在不完善之處。

1、公司在物流方面存在有下面五點(diǎn)的不完善之處：

(1)公司規(guī)模不夠大：當(dāng)今社會(huì)人們對(duì)快速獲取的準(zhǔn)確信息的需求量越來越大增加，公司的業(yè)務(wù)量也在不斷地增加，在現(xiàn)存的設(shè)備和人員的情況下，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足顧客的要求，主要體現(xiàn)在：即使我們經(jīng)常加班加點(diǎn)，但是業(yè)績還是沒有達(dá)到公司所制定的目標(biāo);顧客經(jīng)常反映在撥打我們的服務(wù)熱線時(shí)要等待很長時(shí)間才有客戶服務(wù)人員接通電話。為此，我覺得公司很有必要考慮擴(kuò)大公司的規(guī)模，這樣既有利于公司本身的利潤的增長又有利于增強(qiáng)客戶的忠誠度和滿意度。反之，如果不及時(shí)擴(kuò)大公司的規(guī)模，很可能對(duì)公司日后的發(fā)展造成很大的影響。

(2)管理信息系統(tǒng)不夠完善的問題：在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)該公司的一個(gè)很嚴(yán)重的問題，那就是管理信息系統(tǒng)不夠完善的問題，主要體現(xiàn)在以下方面：a、管理信息系統(tǒng)的功能不夠強(qiáng)大，我們很多時(shí)候無法根據(jù)客戶提供的資料為客戶搜索他們所需要的信息。比如說我所在的彩鈴部門，客戶只有在提供歌曲名或者歌手名時(shí)才可以查詢到他們所想下載的歌曲，可是很多時(shí)候客戶不知道歌曲名只知道是哪部電視劇的主題曲或插曲。這個(gè)時(shí)候我們就無法為他們查詢到他們所要的歌曲，除非客戶服務(wù)人員剛好非常熟悉那首歌曲;b、信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障的頻率比較高，表現(xiàn)在有時(shí)候系統(tǒng)的反應(yīng)所須的時(shí)間長，平時(shí)需要1秒鐘左右的反應(yīng)時(shí)間，出現(xiàn)故障時(shí)要40—60秒才能查詢到，甚至有時(shí)候無法運(yùn)行，曾經(jīng)有幾次該公司的系統(tǒng)根本無法運(yùn)行，只能向客戶道歉并跟客戶解釋是電腦出現(xiàn)故障，建議客戶稍后再致電上來;c、系統(tǒng)不能即使更新數(shù)據(jù)，比如說我所使用的系統(tǒng)，很多時(shí)候客戶要求下載的歌曲系統(tǒng)上是顯示有那首歌曲的，可是經(jīng)過公司的測試后發(fā)現(xiàn)部分歌曲的音質(zhì)差或者是價(jià)格不一致，為避免客戶對(duì)公司產(chǎn)生不滿，公司要求客戶服務(wù)人員不允許將音質(zhì)差和價(jià)格不一致的歌曲轉(zhuǎn)接給客戶試聽。可是系統(tǒng)上并沒有顯示出來哪些歌曲是有問題的，客戶服務(wù)人員必須記住那些歌曲的名字，否則會(huì)在操作過程中出現(xiàn)差錯(cuò)。這無疑大大增加了客戶服務(wù)代表的工作量。

(3)員工對(duì)業(yè)務(wù)流程不夠熟悉。我在該公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)的員工對(duì)業(yè)務(wù)流程不夠熟悉。即使是老員工也會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤，更不用說是新員工了。我覺得造成這個(gè)問題主要是兩個(gè)原因：公司在處理一些問題的方法在不斷的變化中，導(dǎo)致員工一時(shí)之間無法放棄舊的處理問題的方式;公司內(nèi)的工作人員來自不同的專業(yè)，他們對(duì)客戶服務(wù)代表的工作內(nèi)容和所必備的素質(zhì)不清楚，有時(shí)候即使培訓(xùn)老師花很多時(shí)間去培訓(xùn)新員工也難以達(dá)到他們所期望效果。不管是什么原因造成員工對(duì)業(yè)務(wù)流程不熟悉，我覺得公司都應(yīng)該盡快改變現(xiàn)狀，因?yàn)槿绻ぷ魅藛T連自己的業(yè)務(wù)都不熟悉的話，他們根本就無法為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而服務(wù)質(zhì)量不好必然會(huì)導(dǎo)致客戶的流失，對(duì)于一個(gè)公司而言，如果客戶量不但不增加反而減少的話，公司談何發(fā)展，談何壯大呢?因此公司必須立即采取行動(dòng)，讓員工熟悉業(yè)務(wù)流程，減少不必要的業(yè)務(wù)差錯(cuò)，減少不必要的時(shí)間浪費(fèi)。讓客戶覺得我們的客戶服務(wù)代表是專業(yè)的，讓客戶信賴我們。

(4)員工的合作意識(shí)和凝聚力不強(qiáng)。員工上班的時(shí)候一直帶著耳機(jī)和客戶溝通，下班就回家，公司平時(shí)又很少組織活動(dòng)。因此，員工之間的交流機(jī)會(huì)很少，相互認(rèn)識(shí)和了解不夠深，自然他們的互動(dòng)變得很困難，群體的凝聚力自然也就不強(qiáng)。然而員工的凝聚力對(duì)員工的工作效率產(chǎn)生重大的影響，如果員工之間的關(guān)系友好的話，有利于降低員工的緊張情緒，提供一個(gè)順利實(shí)現(xiàn)群體共同目標(biāo)的良好環(huán)境。例如，如果我們組員的關(guān)系很好，工作時(shí)就覺得心情舒暢，遇到不懂的問題就可以相互指教，甚至是遇到工作上或生活上的不順心也可以相互傾訴，舒緩壓力。與之相反，如果員工之間的凝聚力不強(qiáng)，同事之間總是勾心斗角的，對(duì)于工作壓力本來就比較大的客戶服務(wù)代表而言，無疑是致命的一擊。因?yàn)楣ぷ鲏毫蜕顗毫Ρ緛砭妥尶蛻舴?wù)代表難以承受，加上同事之間的關(guān)系緊張，很容易影響員工的工作情緒和工作積極性。所以，我覺得增強(qiáng)員工的合作精神和凝聚力是非常必要的。

(5)員工的住宿問題。該公司的上班時(shí)間制度是采取三班倒的形式，因?yàn)閺V州xy信息有限公司是客戶服務(wù)中心，它必須24小時(shí)都提供服務(wù)，而24小時(shí)提供服務(wù)給員工帶來不便。因?yàn)橥砩仙习嗟膯T工從下午一直上班到深夜十二點(diǎn)，很多員工本來就很難適應(yīng)這樣的上班時(shí)間，還要下班后搭車很不方便，因?yàn)樯钜沟墓卉囂貏e少，要半個(gè)小時(shí)才有一趟車，有些公交線路甚至晚上不發(fā)車。然而公司卻沒有為員工提供宿舍。其實(shí)這個(gè)問題也是導(dǎo)致員工流動(dòng)性很大的一個(gè)原因之一。因?yàn)橥砩仙习啾緛砭秃苄量啵瑔T工還要為搭車或住宿的問題而頭痛，為此，我覺得公司應(yīng)該重視這個(gè)問題并且探討相關(guān)的解決方案。

2、公司在行政管理方面存在有下列三點(diǎn)不完善之處：

(1)員工的流動(dòng)性很大。該公司招聘新員工的頻率很高，其中最主要的原因是公司本來的員工流失量大所造成的。根據(jù)我的調(diào)查，很多員工因?yàn)闊o法承受心理上的或生理上的壓力而辭職，有些員工則因不滿公司的制度而選擇辭職。其實(shí)我覺得員工流動(dòng)性大對(duì)公司造成的損失可以說是無法估量的，因?yàn)閱T工辭職后，他們很可能到同行業(yè)的競爭對(duì)手那里就職，公司的一些服務(wù)技巧很可能也隨之被競爭對(duì)手所運(yùn)用。另外，培訓(xùn)新員工所花的成本很高，新員工所占公司人員的比率高還有一個(gè)弊端，那就是新員工對(duì)公司的工作流程不熟悉，處理業(yè)務(wù)的速度比較慢，出錯(cuò)率比較高，容易引起客戶的不滿甚至引起客戶的投訴。為此我覺得公司應(yīng)該加倍重視該問題，以免降低公司的競爭優(yōu)勢。

(2)加班制度的落實(shí)不到位。公司在加班制度表明：員工因工作需要延長工作時(shí)間或需要加班的需要填報(bào)加班單，經(jīng)公司同意后進(jìn)行，公司以補(bǔ)假或者發(fā)放加班費(fèi)的形式給予補(bǔ)償。若在法定假日(元旦、春節(jié)、國慶節(jié)、勞動(dòng)節(jié)目)加班，加班工資按照國家相關(guān)規(guī)定計(jì)算。平時(shí)加班是以員工自愿的原則進(jìn)行的。公司在實(shí)際的運(yùn)行中，基本上按照制度對(duì)加班員工給以相應(yīng)的補(bǔ)償，但是很多員工反映公司對(duì)加班問題并非以自愿的原則進(jìn)行，而是強(qiáng)制性地規(guī)定員工加班，很多員工常常抱怨這個(gè)問題。我覺得公司根據(jù)實(shí)際情況要求員工加班是難以避免的問題，可是公司要求員工加班的時(shí)間要適度，不能讓員工經(jīng)常性地長時(shí)間家班，因?yàn)檫@樣既影響員工的作息時(shí)間同時(shí)會(huì)讓員工產(chǎn)生不滿的情緒。員工很可能因?yàn)檫@個(gè)問題而工作效率低，工作積極性差，嚴(yán)重的話甚至?xí)绊懝镜穆曌u(yù)。

(3)請(qǐng)假制度執(zhí)行力度不夠。公司請(qǐng)假制度規(guī)定，員工因病為能上班，應(yīng)該及時(shí)通知所屬的上級(jí)負(fù)責(zé)人，并向有關(guān)部門提交由三級(jí)醫(yī)院開具有、的病假證明、發(fā)票、病歷。有綜合事業(yè)部門審核員工是否符合帶薪病假假期，如果發(fā)現(xiàn)員工偽造病假資料按曠工情況處理，而曠工一天要扣罰當(dāng)月工資的百分之二十。制度本身是比較完善的，但在執(zhí)行的過程中很多員工沒有按照規(guī)定做事，事后補(bǔ)假條的情況頻繁出現(xiàn)，很多員工出現(xiàn)臨時(shí)請(qǐng)假德才情況。例如，上早班的員工因?yàn)橛X得上早班太累了，早上不想太早起床就找借口說是路上塞車需要臨時(shí)請(qǐng)假半小時(shí)才到。偶爾一兩次因?yàn)槁飞先嚩鴮?dǎo)致遲到一點(diǎn)也是可以原諒的，可是不少員工經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況。公司目前對(duì)員工臨時(shí)請(qǐng)假是沒有任何的處罰，也沒有規(guī)定每個(gè)月臨時(shí)請(qǐng)假的次數(shù)。我覺得公司應(yīng)該適當(dāng)?shù)匦薷囊幌抡?qǐng)假制度，不能沒有約束地讓員工臨時(shí)請(qǐng)假，因?yàn)楣驹?jīng)因臨時(shí)請(qǐng)假的員工人數(shù)多而導(dǎo)致電話線路非常繁忙。而電話線路繁忙，又會(huì)影響員工的服務(wù)質(zhì)量，并且降低客戶對(duì)公司的滿意度。

(二)通過對(duì)廣州xy信息有限公司的調(diào)查、分析、研究，我發(fā)現(xiàn)公司存在上述的問題，并提出以下的解決方案。

1、公司在物流方面存在不完善之處的解決方案如下：

(1)針對(duì)公司規(guī)模不夠大的問題，結(jié)合公司現(xiàn)在的經(jīng)營情況，我建議公司擴(kuò)大公司的規(guī)模。該公司是廣東立信企業(yè)有限公司旗下的成員公司，廣州xy信息有限公司可以通過總公司增加資金，從而擴(kuò)大自己的規(guī)模。因?yàn)樵谕袠I(yè)當(dāng)中，目前該公司的競爭能力還是比較強(qiáng)的而且市場的需求量也比較大，潛在需求也正逐漸受到刺激，我認(rèn)為公司擴(kuò)大規(guī)模所帶來的利潤將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過因擴(kuò)大規(guī)模所花費(fèi)的成本。加上公司有廣東立信企業(yè)有限公司這強(qiáng)有力的后盾，資金問題可以得到很好的解決。公司擴(kuò)大規(guī)模的時(shí)候應(yīng)該注意要提高公司員工的素質(zhì)，完善公司的制度，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當(dāng)公司達(dá)到一定的經(jīng)濟(jì)規(guī)模后，將會(huì)降低公司的運(yùn)作成本，公司會(huì)因此而獲的更多的利潤和尋找到更好的市場機(jī)會(huì)。

(2)基于公司的管理信息系統(tǒng)不夠完善的問題。我建議公司的系統(tǒng)維護(hù)人員應(yīng)該及時(shí)地完善系統(tǒng)。我建議公司通過以下三方面來完善：a、公司可以與軟件公司合作，因?yàn)楹献骷瓤梢园l(fā)揮軟件公司的技術(shù)力量，又可結(jié)合本企業(yè)人員對(duì)管理業(yè)務(wù)熟悉的優(yōu)勢，這種合作所開發(fā)出來的信息系統(tǒng)具有較高的水平和適用性;b、公司的領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)人應(yīng)該提出系統(tǒng)的目標(biāo)和總策略并對(duì)系統(tǒng)完善的工作進(jìn)行監(jiān)督和控制，協(xié)調(diào)好有關(guān)的各項(xiàng)工作，并且要及時(shí)向上級(jí)組織報(bào)告系統(tǒng)完善工作的進(jìn)展情況;c、系統(tǒng)維護(hù)人員不應(yīng)該被動(dòng)地等到客戶服務(wù)代表提出要求時(shí)才做維護(hù)工作，而應(yīng)該對(duì)目前在使用中的系統(tǒng)經(jīng)常進(jìn)行維護(hù)與調(diào)試。通過預(yù)防性維護(hù)為未來的修改與調(diào)試奠定良好的基礎(chǔ)。預(yù)防性的維護(hù)工作既可以減少以后對(duì)它們維護(hù)時(shí)所需的工作量，又可以為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而且維護(hù)的成本也不會(huì)很高。隨著公司業(yè)務(wù)量的增加和客戶的要求在不斷地變化，數(shù)據(jù)需要不斷地更新，經(jīng)常要新增一些數(shù)據(jù)或刪除過時(shí)的數(shù)據(jù)，調(diào)整數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。這樣可以讓系統(tǒng)更好地適應(yīng)環(huán)境的變化，當(dāng)維護(hù)人員完成維護(hù)任務(wù)后，應(yīng)由維護(hù)小組組織測試并與用戶共同驗(yàn)收成果。

(3)我覺得員工對(duì)業(yè)務(wù)流程不熟悉這個(gè)問題是公司迫在眉睫要解決的問題。我建議公司加大員工的培訓(xùn)力度，致力于優(yōu)化管理，提高人才素質(zhì)并進(jìn)行人才發(fā)展培養(yǎng)員工應(yīng)有的工作技巧和業(yè)務(wù)知識(shí)。而員工的培訓(xùn)有可以分為新員工入職培訓(xùn)和員工在職培訓(xùn)。新員工的入職培訓(xùn)可以有綜合事業(yè)部與其他項(xiàng)目組負(fù)責(zé)，是員工對(duì)公司背景和本職業(yè)工作的概念知識(shí)有所了解，盡快適應(yīng)工作環(huán)境。而員工的在職培訓(xùn)需要開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工學(xué)習(xí)掌握?qǐng)?zhí)行所必備的專門知識(shí)和技術(shù)，開發(fā)自身能力，提高修養(yǎng)，從而獲得更大的進(jìn)步和發(fā)展。這種類型的培訓(xùn)有利于加強(qiáng)員工對(duì)業(yè)務(wù)流程的熟悉，同時(shí)有可以讓員工其他方面的提升。

(4)員工的合作意識(shí)和凝聚力是公司不可忽視的問題，針對(duì)公司現(xiàn)在的情況，我建議公司定期地舉行一些文娛活動(dòng)，讓員工之間的接觸機(jī)會(huì)更多，溝通的機(jī)會(huì)更多，從而加強(qiáng)員工之間的友誼。根據(jù)研究表明人際關(guān)系影響員工的工作績效和員工的滿意度，影響員工的身心健康，影響員工的自我發(fā)展和完善。如果員工的人際關(guān)系和諧，可以促使員工心情舒暢地進(jìn)行工作，員工之間還可以互幫互學(xué)，相互促進(jìn)，增強(qiáng)員工之間的相互競爭的動(dòng)機(jī)。

(5)員工的住宿問題，也是公司急待解決的問題。我認(rèn)為公司可以安排適當(dāng)數(shù)量的臨時(shí)床位，所謂的臨時(shí)床位是指專門提供輪到上深夜班并且搭公交車不方便的員工的床位。這樣既可以減少公司經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)同時(shí)又可以解決員工深夜下班不安全的問題，從而減少員工的流失率和增強(qiáng)員工對(duì)公司的滿意度。

2、公司在行政管理方面存在不完善之處的解決方案如下：

(1)針對(duì)員工的流動(dòng)性很大的問題，我建議公司可以通過以下的方法來解決：a、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常給員工做思想工作，減輕員工的思想負(fù)擔(dān)，為員工提供舒緩工作壓力的環(huán)境。

(2)加班制度落實(shí)情況不到位給公司帶來的負(fù)面影響也是不可忽視的。經(jīng)常加班特別是強(qiáng)制性地長時(shí)間加班很容易引起員工的不滿，而員工的不滿又必然會(huì)降低員工的工作積極性和主動(dòng)性。為此，我建議公司通過以下方案解決該問題：a、合理地增加員工人數(shù)和設(shè)施設(shè)備，滿足客戶的需要的同時(shí)又可以增強(qiáng)員工對(duì)公司的忠誠度;b、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常激勵(lì)員工，與基層的員工溝通好，使員工降低對(duì)加班的厭惡感;c、需要加班應(yīng)該盡可能提前通知員工，讓員工有心理準(zhǔn)備。不少員工抱怨公司在加班時(shí)沒有做好提前通知工作。

(3)關(guān)于請(qǐng)假制度執(zhí)行力度不夠的問題，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)嚴(yán)格按照請(qǐng)假制度執(zhí)行任務(wù)。如果出現(xiàn)特殊情況，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該靈活處理問題。領(lǐng)導(dǎo)可以規(guī)定員工每個(gè)月的臨時(shí)請(qǐng)假不能超過多少次，否則要受到相應(yīng)的處罰。最好是按照工資的百分之幾扣除不按制度辦事的工作人員的工資，時(shí)刻提醒員工要有時(shí)間觀念和責(zé)任感，采用這種制度不僅減少員工隨意請(qǐng)假的次數(shù)，同時(shí)對(duì)遵守紀(jì)律的員工而言會(huì)顯得更加公平。我相信公司也會(huì)因此而運(yùn)行得更順暢，發(fā)展的更快更好。

四、結(jié)語。

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我的實(shí)習(xí)期就要滿了，而我也快要畢業(yè)了。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里我覺得自己真的學(xué)會(huì)了很多書本上沒有學(xué)到的知識(shí)，同時(shí)也遇到了很多在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)沒有遇到過的難題。我為自己學(xué)到知識(shí)而感到欣慰，同時(shí)又感慨學(xué)生的生活一去不復(fù)返，特別是遇到工作上的挫折和困難時(shí)，心里就特別難受特別想念大學(xué)生活。但是時(shí)代的步伐是永遠(yuǎn)都是前進(jìn)的，而我也只有堅(jiān)強(qiáng)、進(jìn)取、積極工作才會(huì)找到屬于自己的一片天地。在以后的日子里，我會(huì)更加努力地工作，更加認(rèn)真地生活，保持一種積極、樂觀的態(tài)度去面對(duì)一切。

調(diào)查類論文的開題報(bào)告篇十一

如今，網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)已經(jīng)得到越來越多的應(yīng)用，網(wǎng)上購物使得交易的效率提高，節(jié)省了人們的寶貴時(shí)間，足不出戶就可以購買到自己想要的東西，而且網(wǎng)上購物信息量大，且易于查詢，大大方便了現(xiàn)在人們的生活。人們在快節(jié)奏的生活中尋找快捷的生活方式，其中電子商務(wù)技術(shù)為人們提供了更加便利的購物方式。隨時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)上業(yè)務(wù)越來越受到人們的歡迎，其中給人們帶來的最大的方便的便是互聯(lián)網(wǎng)。隨之產(chǎn)生的網(wǎng)上購物更是網(wǎng)絡(luò)中的新秀。只要輕輕一點(diǎn)就會(huì)送貨上門，真是既方便又快捷!于是網(wǎng)上購物逐漸被越來越多的人們所認(rèn)識(shí)，成為了當(dāng)今紅火的商業(yè)形式之一。本課題“網(wǎng)上書城”就是網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的一種。

1.2意義。

隨著internet的發(fā)展，傳統(tǒng)的商品購物運(yùn)作模式被打破了，網(wǎng)絡(luò)提供了一種新技術(shù)上的可行性的方案：利用internet的技術(shù)和協(xié)議，建立各種網(wǎng)上商店，而本網(wǎng)上書店系統(tǒng)，正是通過互聯(lián)網(wǎng)，將一個(gè)虛擬都呈現(xiàn)在用戶面前：客戶在網(wǎng)上與供應(yīng)商聯(lián)系，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行會(huì)計(jì)結(jié)算和支付服務(wù)。從而通過簡單、廉價(jià)、快捷、低成本的電子通信方式的通訊手段，將買家與賣家、書商和合作伙伴緊密結(jié)合在了一起，消除時(shí)間與空間帶來的障礙，從而使買賣雙方不謀面地進(jìn)行的各種商貿(mào)活動(dòng)。從而大大的節(jié)約了交易成本，擴(kuò)大了交易范圍。而在實(shí)際的生活中，這種方案已經(jīng)被廣泛的運(yùn)用到了實(shí)際的商業(yè)活動(dòng)中了，人們將這種交易模式稱為：電子商務(wù)。電子商務(wù)通過信息網(wǎng)絡(luò)以電子數(shù)據(jù)信息流通的方式，其內(nèi)容包含兩個(gè)方面：一是電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)。

網(wǎng)上書店正是以商貿(mào)方式展開的，電子商務(wù)可以在全中國范圍內(nèi)進(jìn)行并完成的各種商務(wù)、交易、金融等相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)。它是傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)、信息處理技術(shù)和商務(wù)運(yùn)做技術(shù)相互滲透的結(jié)果。

在網(wǎng)上書店買書，可以查到所買圖書的更多信息，因?yàn)榫W(wǎng)上書店是一個(gè)網(wǎng)站，它有它獨(dú)特的售書方式和功能。如用戶注冊會(huì)員功能等，會(huì)員類型有：高級(jí)會(huì)員、金牌會(huì)員等。有的網(wǎng)上書店有會(huì)員積分設(shè)置，如達(dá)到一定積分時(shí)自動(dòng)成為高級(jí)會(huì)員，高級(jí)會(huì)員會(huì)有優(yōu)惠和特別的服務(wù)。還有就是支付方式了，一般網(wǎng)上書店都有三種類型的支付方式：匯款類支付、在線支付、其他支付方式，其中在線支付只要到支付平臺(tái)開戶后，將所獲開戶信息填入即可。當(dāng)在網(wǎng)上書店購書后，用戶所購圖書都在網(wǎng)站上有記錄，方便用戶查詢。

二、國內(nèi)外發(fā)展?fàn)顩r。

2.1總體發(fā)展?fàn)顩r。

目前，網(wǎng)絡(luò)正以一種前所未有的沖擊力在影響著人類的活動(dòng)，包括人類的生產(chǎn)和日常生活。網(wǎng)絡(luò)的誕生和發(fā)展，顛覆了傳統(tǒng)的信息傳播方式，沖破了存在于傳統(tǒng)交流方式中時(shí)間和空間的種種壁壘，極大地改變了人類從物質(zhì)到精神、從形式到內(nèi)容、從生產(chǎn)到生活的各種活動(dòng)，并且給人類帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。21世紀(jì)可以說是電子商務(wù)的世紀(jì)。電子商務(wù)通過大幅度地降低交易成本、增加貿(mào)易機(jī)會(huì)、簡化交易流程、提高服務(wù)質(zhì)量、改善物流電子商務(wù)網(wǎng)站等，極大地推動(dòng)了全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，并在很大程序上影響著我們的生活方式和工作方式。

網(wǎng)上書店系統(tǒng)，是為了迎合現(xiàn)在人們的生活而設(shè)計(jì)的。隨著網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面的增廣，上網(wǎng)的人們也就越來越多了，在網(wǎng)上購買圖書是一種潮流，隨著現(xiàn)在網(wǎng)上書店大量的出現(xiàn)，人們更喜歡的在網(wǎng)上購書，這樣大大節(jié)約了出行的時(shí)間，而且服務(wù)也不比現(xiàn)實(shí)的差，網(wǎng)上書店的主要目標(biāo)是滿足人們足不出戶購物的需求，只需在網(wǎng)上書店是先訂貨，然后在一定時(shí)間內(nèi)送貨上門或通過郵寄的方式送貨，貨到再付款。很多人看到了書這種商品網(wǎng)上銷售的諸多好處：方便購買、金額小、風(fēng)險(xiǎn)小、用戶容易決定;信息的完整性以及很少出現(xiàn)質(zhì)量問題和退貨現(xiàn)象等。完全符合人們的理念。使人們避免了挑選圖書的煩瑣過程，讓人們在購物過程中變得輕松，快捷，方便。從而在網(wǎng)絡(luò)上建立一個(gè)虛擬的購物書店，讓人們在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行購書的行為。伴隨著網(wǎng)上購物以及網(wǎng)上書店的出現(xiàn)，從而使得人們避免了挑選圖書的煩瑣過程，讓人們在購物過程中變得輕松，快捷，方便。

2.2國內(nèi)網(wǎng)上書店系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀。

我國電子商務(wù)的發(fā)展還處于初級(jí)階段，需要進(jìn)行市場培育與誘導(dǎo)。電子商務(wù)將是未來的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，它所帶動(dòng)的電子商務(wù)的技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)的發(fā)展將會(huì)給不同的行業(yè)帶來大量的新的機(jī)會(huì)。電子商務(wù)的快速發(fā)展以及上網(wǎng)人數(shù)的劇增，為企業(yè)創(chuàng)造了許多網(wǎng)絡(luò)商機(jī)。此網(wǎng)上書店系統(tǒng)是為了跟上世界電子商務(wù)的發(fā)展潮流，縮短與發(fā)達(dá)國家之間的差距，每個(gè)人都應(yīng)該從不同的角度積極了解電子商務(wù)、參與電子商務(wù)，盡快適應(yīng)飛速發(fā)展的信息社會(huì)的需要。

中國大陸已經(jīng)注冊的網(wǎng)上書店大約有100多家，有網(wǎng)站的有50多家，但已經(jīng)投入運(yùn)營能夠買到書的只有十來家。最近據(jù)一家媒體的調(diào)查，能夠買到書且服務(wù)到位的也只有大洋網(wǎng)、旌旗席殊等幾家。

很多人看到了書這種商品網(wǎng)上銷售的諸多好處：方便購買、金額小、風(fēng)險(xiǎn)小、用戶容易決定;訊息的完整性以及很少出現(xiàn)質(zhì)量問題和退貨現(xiàn)象等。盡管全球最大的網(wǎng)上書城亞馬遜股票慘跌，盡管各家書店都承認(rèn)目前的虧本經(jīng)營狀況，但這并未阻擋投資者對(duì)網(wǎng)上書店“錢”景的期待。

最早的網(wǎng)上書店是由上海圖書城投資50萬元於1998年底成立的上海網(wǎng)上書城，該網(wǎng)站經(jīng)理李列群坦言告訴記者，運(yùn)營一年多，業(yè)績很不理想，現(xiàn)在網(wǎng)上書城的交易額還不到整個(gè)上海圖書城交易額的千分之一。據(jù)他分析，除了傳統(tǒng)購書習(xí)慣的因素，頻寬不夠，上網(wǎng)的速度很慢，也影響了人們上網(wǎng)購書。

當(dāng)前國內(nèi)網(wǎng)上書店已呈現(xiàn)出百家爭鳴之勢，一片蓬勃景象，知名網(wǎng)上書店如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店、亞馬遜網(wǎng)上書店、卓越網(wǎng)上書店、淘寶網(wǎng)上書店等，經(jīng)過前幾年網(wǎng)購潮流的沖洗，中國網(wǎng)民數(shù)量比5年前增長了十幾倍，很多人都有了網(wǎng)上購物的體驗(yàn)，整個(gè)電子商務(wù)環(huán)境中的交易可信度、物流配送和支付等方面的瓶頸也正被逐步打破。

2.3國內(nèi)網(wǎng)上書店系統(tǒng)存在的問題。

國內(nèi)網(wǎng)上書店的目的主要有：利用圖書銷售盈利、效仿亞馬遜提高無形資產(chǎn)價(jià)值、以拉廣告賺錢、緊跟電子商務(wù)潮流等，其中，前兩種占大多數(shù)。然而，實(shí)際情況是網(wǎng)上書店并未達(dá)到預(yù)期的效果，有的根本沒什么訪問量，有的雖然訪問人數(shù)眾多，但成交有限、營銷平淡，同時(shí)網(wǎng)上廣告也并未被廣大商家認(rèn)同。于是，這些書店不得不面臨生存危機(jī)，究其原因，主要有：

1)電子商務(wù)的概念并未深入人心。即使是經(jīng)常上網(wǎng)的人，也不一定就有網(wǎng)上購物的消費(fèi)習(xí)慣。目前，電子商務(wù)的熱潮很大程度上是商家和it界炒作的結(jié)果和一相情愿的表現(xiàn)。

2)網(wǎng)絡(luò)普及率不高。雖然目前國內(nèi)上網(wǎng)人數(shù)已達(dá)400萬，但相對(duì)于12人口來講，只占0.3%，上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)達(dá)146萬臺(tái)，但人均只有0.12%[3]。

3)網(wǎng)上購書優(yōu)勢不明顯。網(wǎng)上購書的優(yōu)勢在于選擇面大、價(jià)格便宜、交易方便、節(jié)省時(shí)間和精力等。但國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)速度慢、費(fèi)用高，圖書折扣率低，結(jié)算、配送周期長，并未讓讀者體會(huì)到網(wǎng)上購書的方便。

4)網(wǎng)絡(luò)的最大優(yōu)勢在于開展信息服務(wù)，而信息服務(wù)的“不完善、低質(zhì)量”正是國內(nèi)網(wǎng)上書店的一大敗筆。經(jīng)營者往往過于注重圖書數(shù)量的豐富，而對(duì)圖書及其相關(guān)知識(shí)和信息的提供、介紹不夠。比如，書籍介紹不足或是過于簡明扼要，書評(píng)太少，相關(guān)新聞嚴(yán)重匱乏等。

5)結(jié)算方式落后。目前，我國的銀行結(jié)算體系是企業(yè)和銀行可直接網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬，但銀行和銀行之間還是傳統(tǒng)的結(jié)算方式，異地匯款，銀行間的復(fù)雜結(jié)算造成匯款到達(dá)要10天以上，書店再郵寄出去，顧客要一個(gè)月后才能拿到書。更有一些小的網(wǎng)上書店尚不具備網(wǎng)上支付能力，只能讓讀者采用郵購等傳統(tǒng)的異地購書方式。

6)圖書配送周期長、成本高。由于不能形成一張遍布全國的“圖書配送網(wǎng)”，使各書店不得不自己建庫存(若不建庫存，又恐怕履行定單得不到保證)，然后進(jìn)行郵寄。然而，郵費(fèi)成本又太高。例如，南京的時(shí)空書店為了確保圖書安全送到讀者手上而又不給讀者增加額外負(fù)擔(dān)，所有書都按“掛號(hào)印刷品”郵寄，其費(fèi)用全部由公司承擔(dān)，可嘆該公司的一片苦心。再例如，某君曾在網(wǎng)上購一本書，價(jià)值13.5元，使用北京快遞送貨方式，總價(jià)竟達(dá)31.50元，光運(yùn)費(fèi)就18元，超過了書錢，還不如打車去購買呢!在電子商務(wù)比較發(fā)達(dá)的國家，在網(wǎng)上購書比在實(shí)地購書還要便宜5%—10%，真正做到了省錢省事，而我國居高不下的郵費(fèi)，令消費(fèi)者咋舌。

7)安全保障問題令人擔(dān)心。書店擔(dān)心讀者提交定單卻不付款，或收到假定單，而讀者更擔(dān)心付款后收不到書，或自己的金融信息被別人竊取等。

2.4網(wǎng)上書店系統(tǒng)開發(fā)的緊迫性。

在家里“逛商店”已然是人們生活中時(shí)髦的事和一大新的潮流。隨著人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物接受度的提高，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。以及物流支付等配套服務(wù)更加完善，網(wǎng)絡(luò)購物滲透率也隨之有了較大提升。淘寶網(wǎng)、誠信通、京東商城等各類網(wǎng)購平臺(tái)如雨后春筍般蓬勃發(fā)展。

由于網(wǎng)上書店存在的種種便利條件及優(yōu)勢，傳統(tǒng)書店也受到一定的競爭威脅，為此，新華書店也推出了網(wǎng)上書店，并已運(yùn)營成熟。網(wǎng)上書店已經(jīng)成為將來另一主流趨勢，網(wǎng)上書店系統(tǒng)的開發(fā)的緊迫性也就不言而喻。

三、研究的目標(biāo)、研究內(nèi)容、研究方法和手段。

3.1研究目標(biāo)。

本課題的研究目標(biāo)是：圍繞網(wǎng)上書店系統(tǒng)各性能的實(shí)現(xiàn)和簡易方便易操作的網(wǎng)絡(luò)頁面為核心進(jìn)行研究。

目的：通過各網(wǎng)上書店網(wǎng)站的調(diào)研，了解網(wǎng)上書店系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)的功能，通過電子信息化的手段對(duì)書店的進(jìn)存銷等環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，以達(dá)到人力與設(shè)備費(fèi)用的減少，服務(wù)能力的提高，管理信息服務(wù)的改進(jìn)，工作人員利用率的提高等目標(biāo)。通過對(duì)別的同類型的網(wǎng)站的觀察，我認(rèn)為其他的系統(tǒng)界面過于花哨，容易擾亂消費(fèi)者的視線，使消費(fèi)者忽略此系統(tǒng)原有功能，浪費(fèi)消費(fèi)者的寶貴時(shí)間。本次開發(fā)致力于頁面簡潔，規(guī)范，功能齊全的網(wǎng)上書店管理系統(tǒng)。

核心：在與其他同類網(wǎng)上書店實(shí)現(xiàn)相同功能的基礎(chǔ)上，做到最簡單操作，最優(yōu)化頁面。從而減少成本投入，提高產(chǎn)品性價(jià)比。

3.2研究內(nèi)容。

確定網(wǎng)上書店系統(tǒng)的開發(fā)目標(biāo)，對(duì)網(wǎng)上書店系統(tǒng)功能進(jìn)行詳細(xì)分析。

需求分析：

一本系統(tǒng)在功能設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)充分考慮到實(shí)際需求所制定了完善的功能，“淡淡書城”網(wǎng)上書店系統(tǒng)主要分四個(gè)模塊，包括：登錄模塊、訂單信息管理模塊、圖書信息管理模塊、用戶信息管理模塊。其中每個(gè)模塊能夠?qū)崿F(xiàn)的相關(guān)功能有：

登錄模塊：用戶身份驗(yàn)證，該模塊主要包括用戶登錄和注冊，用戶登錄后可根據(jù)數(shù)據(jù)庫中角色類型判斷為普通用戶或管理員，普通用戶可查詢圖書信息和購買圖書，管理員可對(duì)用戶信息以及圖書信息進(jìn)行修改過增加刪除圖書信息;用戶可以通過注冊成為普通用戶，成為新用戶后才可以下訂單。

訂單信息管理模塊：用戶購買圖書需要下訂單，訂單信息管理模塊主要實(shí)現(xiàn)了管理員可以查看和修改用戶的訂單信息;普通用戶只能查看和管理自己的訂單信息。

圖書信息管理模塊：圖書信息管理模塊主要實(shí)現(xiàn)了管理員可以在網(wǎng)上書店添加圖書信息，對(duì)圖書進(jìn)行分類管理，也可以修改書店中已有的圖書信息，同時(shí)可查看圖書信息和搜索圖書信息;而普通用戶只能查看圖書信息和搜索圖書信息。

用戶信息管理模塊：管理員可以對(duì)已有用戶信息修改和刪除，可設(shè)置為普通用戶或vip用戶，還可以向數(shù)據(jù)庫添加新用戶;用戶可通過注冊成為新用戶。

設(shè)計(jì)：

采用結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)方法進(jìn)行算法設(shè)計(jì)，畫出程序流程圖;進(jìn)行數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫物理設(shè)計(jì)、功能模塊設(shè)計(jì)、頁面設(shè)計(jì)。

軟件測試：

進(jìn)行單元、集成測試，采用白盒或黑盒測試方法。

3.研究方法和手段。

方法：采取原型化的瀑布式開發(fā)方法。

手段：通過在圖書館和網(wǎng)上查閱與參考現(xiàn)有網(wǎng)上書店系統(tǒng)相關(guān)的書籍和文獻(xiàn)資料，逐步完善。

四、可行性分析。

為了了解本網(wǎng)上書店系統(tǒng)是否可行,將利用可行性分析來探討。可行性分析是針對(duì)各項(xiàng)可行性做出初步的分析。一般軟件領(lǐng)域的可行性分析主要考慮四個(gè)方面：經(jīng)濟(jì)可行性、技術(shù)可行性、社會(huì)環(huán)境可行性和操作可行性。

4.1經(jīng)濟(jì)可行性。

經(jīng)濟(jì)可行性分析中最重要的內(nèi)容之一是成本與效益分析。對(duì)于一個(gè)基于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的研制項(xiàng)目要在經(jīng)濟(jì)方面評(píng)價(jià)其是否合理，成本與效益分析要估計(jì)出研制開發(fā)的花費(fèi)并與收益衡量比較。

這個(gè)系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益能不能超過它的開發(fā)成本。開發(fā)的中小型數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序，設(shè)計(jì)過程需要的人力是極其有限的。但系統(tǒng)投入使用后，將大大減少人工管理的工作量，提高工作效率，其經(jīng)濟(jì)效益是顯而易見的。

4.2技術(shù)可行性。

visual提供了一個(gè)統(tǒng)一的、緊密集成的可視化編程環(huán)境，簡化了開發(fā)應(yīng)用程序的過程，縮短了使用方法的時(shí)間。利用visual可以非常輕松地創(chuàng)建具有自動(dòng)伸縮能力的可靠地應(yīng)用程序和組件。而且微軟的優(yōu)秀成果c#語言保持了c/c++所特有的強(qiáng)大功能和控制能力。與c++十分相似的模型和語法，具有與com+服務(wù)完全的交互性和完全支持能力，能夠輕松地遷移現(xiàn)有的代碼。數(shù)據(jù)庫方面sql20xx已經(jīng)可以滿足一般的數(shù)據(jù)要求，甚至有些大型數(shù)據(jù)的處理都可以達(dá)到要求。如今計(jì)算機(jī)普及程度日益推廣，計(jì)算機(jī)配置日新月異，能承載此系統(tǒng)的機(jī)器就如辦公地機(jī)器都可以達(dá)到要求。所以說本系統(tǒng)具有技術(shù)可行性。

4.3社會(huì)環(huán)境可行性。

由于網(wǎng)上書店存在的種種便利條件及優(yōu)勢，傳統(tǒng)書店也受到一定的競爭威脅，為此，新華書店也推出了網(wǎng)上書店，并已運(yùn)營成熟。網(wǎng)上書店已經(jīng)成為將來另一主流趨勢，設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上書店系統(tǒng),是非常有現(xiàn)實(shí)意義的。

4.4操作可行性。

本系統(tǒng)操作界面簡單，分為前臺(tái)和后臺(tái)兩個(gè)主界面：技術(shù)：主要是實(shí)現(xiàn)人機(jī)的交互，網(wǎng)頁操作簡單，用戶即可根據(jù)所需選擇相應(yīng)的服務(wù);后臺(tái)結(jié)合了sqlserver技術(shù)，是針對(duì)管理員而設(shè)的。前后臺(tái)設(shè)計(jì)合理，操作簡單，即具備基本的電腦使用和維護(hù)知識(shí)的人都可以進(jìn)行操作。

綜上所述，無論從經(jīng)濟(jì)可行性、技術(shù)可行性、社會(huì)環(huán)境可行性還是操作可行性來說開發(fā)深藍(lán)員工管理系統(tǒng)都是可行的。

五、進(jìn)度安排。

第1周、查閱相關(guān)資料，調(diào)查國內(nèi)外發(fā)展?fàn)顩r，寫調(diào)研報(bào)告。

資料。

第4周、準(zhǔn)備外文翻譯,需求分析。

第5周、總體設(shè)計(jì)階段，建立數(shù)據(jù)庫邏輯模型并對(duì)其進(jìn)行規(guī)范化和優(yōu)化設(shè)。

計(jì)，進(jìn)行軟結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，畫出軟件層次化的模塊結(jié)構(gòu)圖。

第6周、詳細(xì)設(shè)計(jì)：采用結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)方法進(jìn)行算法設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)主用戶界面的功能編碼。

第7周、詳細(xì)設(shè)計(jì)：普通用戶界面的功能模塊編碼的實(shí)現(xiàn)。

第8周、系統(tǒng)的各個(gè)模塊設(shè)計(jì)：登錄模塊、訂單模塊、圖書管理模塊、用戶。

管理模塊的編碼實(shí)現(xiàn),單元測試。

第9周、鏈接各個(gè)模塊，進(jìn)行編碼的實(shí)現(xiàn),單元測試。

第10周、系統(tǒng)測試,修改或添加必要的內(nèi)容，完善體系。

第11周、測試：對(duì)淡淡書城網(wǎng)上書店系統(tǒng)的應(yīng)用程序測試。

第12周、對(duì)所有資料進(jìn)行整理,寫論文。

第13周、完善論文，準(zhǔn)備答辯。

第14周、總結(jié)準(zhǔn)備答辯。

六、具備的實(shí)驗(yàn)條件。

1.硬件環(huán)境:。

中央處理器：pentium41.5ghz以上。

內(nèi)存：512mb。

硬盤：80gb。

顯示器：分辨率1024*768，顏色真彩32位色。

網(wǎng)卡：100mbit/s。

2.軟件環(huán)境:。

操作系統(tǒng):windows7/xp。

數(shù)據(jù)庫:sqlserver20xx。

開發(fā)軟件：visualstudio20xx。

文本編輯器：ultraedit-32。

web服務(wù)器：iis，能運(yùn)行ie5以上或netscape5以上瀏覽器的操作系統(tǒng)。

七、參考文獻(xiàn)。

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[7]胡軍.管理信息系統(tǒng)的建立.建設(shè)科技,20xx,15(6):36。

調(diào)查類論文的開題報(bào)告篇十二

綠色壁壘對(duì)我國出口的影響及對(duì)策。

二、課題來源：

20世紀(jì)90年代以來，隨著烏拉圭回合談判的結(jié)束和wto的成立，貿(mào)易自由化的發(fā)展使國際貿(mào)易競爭更加激烈，貿(mào)易保護(hù)主義思潮開始抬頭。由于傳統(tǒng)的貿(mào)易保護(hù)措施既不合理又不合法，西方國家采用一些新的合理合法的貿(mào)易保護(hù)措施來保護(hù)本國利益。其中環(huán)保措施具有更大的隱蔽性和靈活性，容易受到公眾和世界各國的認(rèn)同，成為貿(mào)易保護(hù)最有影響力的措施。發(fā)達(dá)國家以環(huán)境保護(hù)和保障人身安全及健康為由，經(jīng)過立法或制定嚴(yán)格的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，使得外國產(chǎn)品無法進(jìn)口或進(jìn)口時(shí)受到必須限制，對(duì)我國農(nóng)產(chǎn)品，紡織業(yè)以及電子制造業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響。

鑒于國際上貿(mào)易保護(hù)主義的新特點(diǎn)和我國對(duì)外貿(mào)易的新問題，有必要研究綠色貿(mào)易壁壘對(duì)我國出口的影響，探討其影響機(jī)制并提出打破綠色貿(mào)易壁壘，妥善地解決貿(mào)易糾紛的途徑，這對(duì)于促進(jìn)我國出口貿(mào)易的發(fā)展，推動(dòng)對(duì)外貿(mào)易具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。

三、選題背景及意義：

隨著國際經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展和貿(mào)易的自由化趨勢，在關(guān)稅稅率不斷下降和傳統(tǒng)非關(guān)稅壁壘不斷被消除和規(guī)范的情景下，綠色壁壘成為了國際農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的主要阻礙形式。我國作為一個(gè)出口大國，尤其是農(nóng)產(chǎn)品，紡織品，電子產(chǎn)品的出口，出口量巨大，產(chǎn)品價(jià)格成本售價(jià)低廉，為了打壓中國出口產(chǎn)品的競爭力，并使這種措施合理化，歐盟，日本，美國等中國出口貿(mào)易大國，紛紛采用新的貿(mào)易壁壘，異常的顯著的是技術(shù)貿(mào)易壁壘和綠色壁壘。近幾年來，綠色壁壘的戰(zhàn)爭越演越烈，對(duì)中國出口來說是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。

所以，進(jìn)取尋找應(yīng)對(duì)綠色壁壘的策略和措施顯得尤為重要。新的貿(mào)易戰(zhàn)一旦打響，新的政策措施就必須加以應(yīng)對(duì)。這對(duì)中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及企業(yè)的出口帶來深遠(yuǎn)影響和巨大的效益。并對(duì)其他企業(yè)的發(fā)展供給效仿的途徑，使中國經(jīng)濟(jì)以及人民生活水平的提高步上一個(gè)新的臺(tái)階。同時(shí)，也是加強(qiáng)本國出口產(chǎn)品競爭力的一個(gè)重要方面。使企業(yè)在國外市場打開品牌，做大做強(qiáng)產(chǎn)生進(jìn)取影響。

對(duì)于我國來說，綠色貿(mào)易壁壘的存在更多的表現(xiàn)為我國產(chǎn)品的出口受到了限制。綠色貿(mào)易壁壘影響了出口市場及出口商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，發(fā)達(dá)國家憑借其經(jīng)濟(jì)和技術(shù)條件的壟斷優(yōu)勢，以保護(hù)資源和環(huán)境為由，提高國內(nèi)市場產(chǎn)品的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，使我國出口產(chǎn)品很難在短期內(nèi)到達(dá)發(fā)達(dá)國家嚴(yán)格的環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，所以對(duì)我國的市場準(zhǔn)入構(gòu)成很大的威脅。另外，我國是一個(gè)勞動(dòng)力豐富可是資本相對(duì)貧乏的國家，近年來機(jī)電產(chǎn)品出口量比較大，加快發(fā)展我國機(jī)電產(chǎn)品出口是我國擴(kuò)大對(duì)外貿(mào)易，提高國際競爭力的必然選擇?？墒黔h(huán)保法中去多條款涉及機(jī)電產(chǎn)品的性能，排污量限制，可回收率等方面，這些影響了我國出口商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

目前，綠色壁壘對(duì)我國出口產(chǎn)業(yè)已構(gòu)成嚴(yán)重壓力和挑戰(zhàn)。僅1997年我國受限制的商品價(jià)值達(dá)74億美元。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的興起和國際貿(mào)易形勢的變化，綠色壁壘近年出現(xiàn)了新的發(fā)展趨勢，其典型代表是日本于20xx年5月開始實(shí)施的肯定列表制度和歐盟20xx年4月1日起正式生效的化學(xué)品注冊、評(píng)估、授權(quán)和限制法規(guī)（簡稱reach法規(guī)）。

從綠色貿(mào)易發(fā)展的趨勢來看，綠色貿(mào)易壁壘的實(shí)施力度更大，條款規(guī)定更加苛刻；貿(mào)易管制涉及黨的范圍更廣；測和注冊費(fèi)用進(jìn)一步提高；檢測和評(píng)估技術(shù)要求更加嚴(yán)格，貿(mào)易保護(hù)程度更高。

五、寫作方式、資料及進(jìn)度安排：

1、研究方法。

第一，本文主要采取規(guī)范與實(shí)證相結(jié)合的方法進(jìn)行研究。在借鑒已有文獻(xiàn)的數(shù)據(jù)、相關(guān)定義及理論的基礎(chǔ)上進(jìn)行展開。

第二，采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法，把所學(xué)的理論知識(shí)在我們的企業(yè)實(shí)踐中得以運(yùn)用；并經(jīng)過實(shí)踐，使我們對(duì)理論的認(rèn)識(shí)得到進(jìn)一步加深鞏固。

第三，經(jīng)過了解、收集的相關(guān)數(shù)據(jù)，運(yùn)用定量分析的方法綜合評(píng)價(jià)，分析本公司及本行業(yè)當(dāng)前的出口現(xiàn)狀。以尋找更加貼合企業(yè)自身發(fā)展需求。

2、研究的資料：

（1）、綠色壁壘產(chǎn)生的原因。

（2）、綠色壁壘發(fā)展歷程及特點(diǎn)，以及綠色壁壘在國際貿(mào)易領(lǐng)域的新發(fā)展。

（3）、綠色壁壘對(duì)中國進(jìn)出口的影響。

（4）、應(yīng)對(duì)綠色壁壘的意義以及對(duì)策和辦法。

3、進(jìn)度安排。

（2）收集論文相關(guān)資料20xx年3月19日前。

（3）開題報(bào)告、文獻(xiàn)綜述完成20xx年3月19日前。

（4）論文初稿完成20xx年4月02日前。

（5）論文二稿完成20xx年4月16日前。

（6）論文定稿20xx年4月26日前。

（7）教師給出成績、評(píng)語20xx年4月底。

（8）答辯20xx年5月3日14日。

調(diào)查類論文的開題報(bào)告篇十三

文學(xué)院02級(jí)乙班。

漢語言文學(xué)。

變老的新奇試論情節(jié)型小小說的結(jié)局設(shè)置。

一、選題目的和意義。

情節(jié)型小小說的結(jié)局往往與前面的情節(jié)發(fā)展單元形成一種轉(zhuǎn)變關(guān)系，給人以出人意料的感覺。這種結(jié)局布置法是實(shí)現(xiàn)小小說構(gòu)思奇特，以及因小寓大功能的一種重要的結(jié)構(gòu)方式。本文就小小說研究中常被忽略的結(jié)局設(shè)置問題予以探討，借鑒當(dāng)代文學(xué)理論，并結(jié)合具體的文本分析的方法，試圖揭橥情節(jié)型小小說創(chuàng)作中結(jié)局設(shè)置存在的問題、及其發(fā)展趨向，以引起人們對(duì)小小說結(jié)局問題的注意和重視，也將對(duì)情節(jié)型小小說的創(chuàng)作有所裨益，使之永葆藝術(shù)的新鮮性。

二、研究現(xiàn)狀。

小小說因篇幅短小、容量有限，故其在豐富完滿地塑造人物形象，以及多角度、多側(cè)面、多層次地展現(xiàn)社會(huì)生活圖景的宏大敘事等方面，都難與中長篇小說相媲美。篇幅的限制促使小小說必須在有限的敘事空間里，盡可能地容納更多的社會(huì)內(nèi)容。這種敘事策略也對(duì)小小說的結(jié)局之法提出了更高的要求。但到目前為止，關(guān)于小小說的結(jié)局設(shè)置的理論探討尚屬少見。筆者目前所見到的涉及這一問題的相關(guān)專著和單篇論文主要有：

1、劉海濤《微型小說的理論技巧》一書指出了情節(jié)型小小說的多種藝術(shù)技法，具體地分析了小小說情節(jié)的構(gòu)成。其中談到結(jié)局問題時(shí)說，小小說的結(jié)局存在出人意料、合乎情理之特征，并指出這一特征是它出奇制勝的法寶。

調(diào)查類論文的開題報(bào)告篇十四

拒證權(quán)俗稱拒證特權(quán)，廣義而言，即指一定條件下的自然人享有的在法庭或其它官方信息收集程序中拒絕作證的權(quán)利，狹義的拒證權(quán)僅指在法庭拒絕作證。至今，我國法律在拒證權(quán)方面的規(guī)范仍是空白。雖然相關(guān)論述亦不鮮見，然而凡議論拒證權(quán)則必不離律師、夫妻，似乎忘記各國學(xué)界對(duì)此早有定論，我國也只缺立法實(shí)現(xiàn)而已。

筆者將畢業(yè)論文選題定為新聞?dòng)浾呔茏C權(quán)，主要出于以下幾點(diǎn)考慮：第一，新聞?dòng)浾卟煌谏鲜雎蓭?、夫妻，是否給予以及在多大的程度上給予拒證權(quán)本身是一個(gè)全新的課題;其次，關(guān)于新聞?dòng)浾呔茏C權(quán)的研究不僅國內(nèi)稀少，即便國外也眾說紛紜，尚無定論;最后，新聞?dòng)浾呔茏C權(quán)作為一種拒證權(quán)的存在與否及權(quán)利大小，不僅關(guān)系到司法公正，也關(guān)系到新聞自由，二者構(gòu)成現(xiàn)代民主社會(huì)最基本的特征，新聞?dòng)浾呔茏C權(quán)在某種程度上反映了二者之間的緊張關(guān)系。對(duì)新聞?dòng)浾呔茏C權(quán)作一番認(rèn)真細(xì)致的分析，探尋其蘊(yùn)含的理論內(nèi)涵，是處理好司法公正與新聞自由的基本前提，必須認(rèn)真對(duì)待而不能視而不見。

基于此，筆者以為：探討新聞?dòng)浾呔茏C權(quán)，一方面可以明晰新聞?dòng)浾呤欠裣碛芯茏C權(quán)及權(quán)利大小的問題，為拒證權(quán)理論注入新鮮血液;另一方面也可以通過分析新聞?dòng)浾呔茏C權(quán)細(xì)化拒證權(quán)，使拒證權(quán)理論更具實(shí)際，為將來的拒證權(quán)立法提供詳細(xì)可行的理論先導(dǎo)。

矛盾具有普遍性，社會(huì)利益和作證義務(wù)(司法利益)之間同樣存在著普遍沖突，承認(rèn)拒證權(quán)是司法從單純追求司法利益的角色向多方利益平衡機(jī)制轉(zhuǎn)換的必然要求，是司法從幼稚走向成熟的標(biāo)志。新聞?dòng)浾呔茏C權(quán)連接新聞自由與司法公正，對(duì)新聞?dòng)浾呔茏C權(quán)的認(rèn)同是對(duì)二者之間存在沖突的正視，對(duì)該權(quán)利大小的不同認(rèn)識(shí)反映了在追求司法公正與新聞自由問題上的不同傾向。應(yīng)當(dāng)賦予新聞?dòng)浾呔芙^被強(qiáng)制作證的權(quán)利，但是該權(quán)利應(yīng)當(dāng)受到限制，這是多方利益博弈的結(jié)果，也是筆者的基本觀點(diǎn)。在分析國外立法與研究的基礎(chǔ)上，對(duì)新聞?dòng)浾呔茏C權(quán)存在的正當(dāng)性以及該權(quán)利大小范圍的探討構(gòu)成本文的基本內(nèi)容;最后，文章還試圖對(duì)中國的將來立法進(jìn)行了簡單的勾勒，以期建議。

由于國內(nèi)對(duì)新聞?dòng)浾呔茏C權(quán)的研究極其稀少，因此研究首先碰到的難點(diǎn)就是資料的匱乏;其次，資料的匱乏使研究將只能更多停留于學(xué)理層面的探討，這要求較高的理論駕馭能力，這對(duì)于僅僅作為碩士生的筆者無疑是一個(gè)極大挑戰(zhàn);再次，分析新聞?dòng)浾呔茏C權(quán)需要對(duì)新聞?dòng)浾呗殬I(yè)所受到的可能司法侵害以及司法可能因新聞?dòng)浾呔芙^作證而遭到的司法不公有充分的實(shí)踐性認(rèn)識(shí)，但是圄于自身限制，此項(xiàng)認(rèn)識(shí)不免膚淺，凡此種種。因此實(shí)際上可以斷言：對(duì)以上問題解決的優(yōu)劣程度，直接決定了論文的成敗。

一、研究動(dòng)機(jī)和目的

二、研究范圍

上編：新聞?dòng)浾呔茏C權(quán)的理論展開

第一章、新聞?dòng)浾呔茏C權(quán)的內(nèi)涵剖析及外延界定

一、新聞?dòng)浾呔茏C權(quán)概念溯源

二、內(nèi)涵剖析

三、外延界定

第二章、新聞?dòng)浾呔茏C權(quán)學(xué)說歷史考察

一、絕對(duì)權(quán)利說

二、相對(duì)權(quán)利說

三、否定說

第三章、新聞?dòng)浾呔茏C權(quán)存在的理論基礎(chǔ)

一、司法的重新定位

二、拒證權(quán)存在的一般基礎(chǔ)

三、新聞?dòng)浾呔茏C權(quán)存在的特殊基礎(chǔ)——新聞自由

(1)表達(dá)自由

(2)公眾知情權(quán)(附：充分行使監(jiān)督權(quán)、決策權(quán)基礎(chǔ))

四、新聞?dòng)浾呔茏C權(quán)的本質(zhì)

(1)新聞自由與司法利益的沖突

(2)新聞自由與司法利益之間沖突的解決方式(通過司法實(shí)現(xiàn)新聞自由)

第四章、新聞?dòng)浾呔茏C權(quán)理論的分析模型：沖突范式

一、范式研究的一般意義

二、沖突范式之于新聞?dòng)浾呔茏C權(quán)研究的特殊意義

中篇、新聞?dòng)浾呔茏C權(quán)理論的內(nèi)容展開

第五章、新聞?dòng)浾呔茏C權(quán)之權(quán)屬歸依(權(quán)利主體認(rèn)定)

一、權(quán)屬爭議

(1)信息來源

(2)新聞?dòng)浾?與作為目擊證人的區(qū)分)

二、 權(quán)屬歸依(權(quán)利主體認(rèn)定)

第六章、新聞?dòng)浾呔茏C權(quán)發(fā)揮效力的時(shí)空特性

一、時(shí)間特性

二、空間特性

第七章、新聞?dòng)浾呔茏C權(quán)的內(nèi)容

一、拒絕被強(qiáng)制性披露秘密信息來源

二、拒絕被強(qiáng)制性披露秘密信息

三、拒絕被強(qiáng)制性搜查、扣押

第八章、新聞?dòng)浾呔茏C權(quán)之限制

一、限制新聞?dòng)浾呔茏C權(quán)之理論基礎(chǔ)

二、限制性措施

(1)主體限制

(2)時(shí)空限制

(3)內(nèi)容限制

下編：新聞?dòng)浾呔茏C權(quán)的實(shí)現(xiàn)機(jī)制

第九章、相關(guān)人員權(quán)利義務(wù)規(guī)范

一、相對(duì)人(主張信息披露方)權(quán)利義務(wù)

二、消息來源權(quán)利義務(wù)

三、裁決方權(quán)利義務(wù)

第十章、新聞?dòng)浾呔茏C權(quán)的程序性保障

一、申請(qǐng)程序

二、補(bǔ)救程序

第十一章、配套措施

一、證據(jù)排除規(guī)則

二、人員懲戒

三、其它

四、關(guān)于我國新聞?dòng)浾呔茏C權(quán)立法的幾點(diǎn)考量

3、田志剛著.新聞?dòng)浾吲c消息來源互動(dòng)關(guān)系，

調(diào)查類論文的開題報(bào)告篇十五

“科教興國”是國家提出的把建設(shè)有中國特色社會(huì)主義事業(yè)全面推向二十一世紀(jì)的重大戰(zhàn)略，是增強(qiáng)綜合國力、強(qiáng)國富民的戰(zhàn)略方針。科教興國戰(zhàn)略為科技和教育事業(yè)的發(fā)展提出了重要任務(wù)，企業(yè)職工教育培訓(xùn)作為教育大系統(tǒng)中的重要組成部分，擔(dān)負(fù)著提高勞動(dòng)者素質(zhì)、促進(jìn)科學(xué)技術(shù)發(fā)展的重任。做好企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作，有利于科教興國戰(zhàn)略的實(shí)施，有利于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。職工培訓(xùn)是人力資源管理與開發(fā)的組成部分和關(guān)鍵職能,企業(yè)要生存和發(fā)展,必須重視職工培訓(xùn).隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、職工個(gè)人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要,職工培訓(xùn)越來越重要;由于傳統(tǒng)和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響,一些企業(yè)對(duì)該工作存在諸多誤區(qū):成本能省則省、效益好時(shí)不需培訓(xùn)、效益差時(shí)無錢培訓(xùn)、高管人員不需培訓(xùn)等.因此要從觀念、內(nèi)容、方式以及授課者的選擇等方面創(chuàng)新職工培訓(xùn)工作.只有這樣,企業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地.因此研究和探討企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作意義深遠(yuǎn)重大。

企業(yè)職工必須接受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段，職工培訓(xùn)在幫助企業(yè)迎接競爭性挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色。職工培訓(xùn)可以有效地幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值或贏得競爭優(yōu)勢,重視職工培訓(xùn)工作的企業(yè)會(huì)比他們的競爭對(duì)手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績,更有信心迎接競爭性挑戰(zhàn)。培訓(xùn)不僅通過職工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)職工本人的素質(zhì)和能力，使職工受益。培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過滿足職工高層次的精神文化需求來激發(fā)職工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來實(shí)施培訓(xùn)，并通過培訓(xùn)溝通上下級(jí)的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r，達(dá)成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。

為了充分了解企業(yè)職工思想現(xiàn)狀，了解企業(yè)對(duì)職工培訓(xùn)要求和規(guī)劃，建了解統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系。本人在成都某企業(yè)范圍內(nèi)采取問卷的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研，共發(fā)出問卷100份，回收問卷95份，其中有效問卷94份，中層管理人員問卷8份，主管級(jí)及職工級(jí)86份，現(xiàn)簡要對(duì)問卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析。

二、調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、方法。

1.調(diào)查時(shí)間：20xx年3月。

2、調(diào)查地點(diǎn)：某國有企業(yè)。

3、調(diào)查方法：問卷式調(diào)查和查閱資料相結(jié)合。

三、調(diào)查內(nèi)容及分析。

(一)目前企業(yè)培訓(xùn)存在的問題。

1、對(duì)培訓(xùn)工作不夠重視。隨著科技技術(shù)的飛速發(fā)展對(duì)職工的知識(shí)技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高，但是對(duì)職工的素質(zhì)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)不能及時(shí)進(jìn)行，大部分現(xiàn)場職工各部分管理人員不能得到有效的培訓(xùn)。缺乏“苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁”的意識(shí)和行動(dòng)，長期以往只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。

2、培訓(xùn)工作尚不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。培訓(xùn)工作仍停留在簡單的技能培訓(xùn)上，且多以陳舊的培訓(xùn)方式為主，培訓(xùn)效果級(jí)差，沒有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進(jìn)行布局規(guī)劃，缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓(xùn)。

3、沒有調(diào)動(dòng)職工參與培訓(xùn)的積極性。目前培訓(xùn)工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習(xí)的少，應(yīng)付的多，真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來，再加上培訓(xùn)工作沒有結(jié)合企業(yè)生存的.些根本性問題，因而難以充分調(diào)動(dòng)職工培訓(xùn)的積極性。

4、培訓(xùn)效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓(xùn)，人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，培訓(xùn)部門對(duì)培訓(xùn)后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評(píng)價(jià)，因而無法對(duì)后來進(jìn)行更合理有效地培訓(xùn)安排，從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。

5、培訓(xùn)方法落后，多數(shù)情況下培訓(xùn)工作采用講授和技術(shù)問答的形式，沒有采用互動(dòng)練習(xí)的設(shè)施，缺少基礎(chǔ)設(shè)施的配置。

(二)人才管理與技能。

1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負(fù)責(zé)人作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計(jì)數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分安排方面，80%左右的職工認(rèn)為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20%人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。

2、部門內(nèi)部溝通基本順暢，但部門間急需加強(qiáng)。多數(shù)職工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級(jí)對(duì)其的工作支持力度較強(qiáng)，并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通，但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示，部門內(nèi)溝通并沒有達(dá)到預(yù)期要求;也有一部分職工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時(shí)候只是職工自己溝通和聯(lián)系，而部門負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占55%。對(duì)于部門內(nèi)部的職工間溝通，調(diào)查者則在三個(gè)方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。

3、中級(jí)管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)職工認(rèn)為，在以后的工作中，中級(jí)管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識(shí)、職工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。而據(jù)中級(jí)管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識(shí)、職工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。

(三)團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)。

1、除少數(shù)職工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好。在實(shí)際調(diào)研中，28%的職工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂，60%認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿關(guān)愛、團(tuán)結(jié)一致的集體，但12%的職工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，約有35%職工反映某些職工沒有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。

2、個(gè)人利益與個(gè)人績效沒有緊密結(jié)合。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的，個(gè)人業(yè)績是團(tuán)隊(duì)業(yè)績的基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績效息息相關(guān)，才能調(diào)動(dòng)職工的積極性和責(zé)任感。

3、團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，60%職工認(rèn)為企業(yè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25%認(rèn)為略差，15%認(rèn)為較差。在職工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面，30%職工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展，35%認(rèn)為沒有變化，20%保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面，40%職工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步，35%基本認(rèn)同這一事實(shí)，20%表示沉默，5%表示不認(rèn)同。

(四)職工個(gè)人專業(yè)知識(shí)與技能的發(fā)揮。

職工專業(yè)技能的自我評(píng)價(jià)。職工普遍認(rèn)為，在實(shí)際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達(dá)80%，僅有15%左右的職工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備，與此同時(shí)，5%職工對(duì)自身知識(shí)與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面，這一比例有所下降，75%職工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮，25%職工認(rèn)為沒有完全發(fā)揮，可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績轉(zhuǎn)化上并不十分理想，職工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開發(fā)。

四、今后的對(duì)策與建議。

根據(jù)目前企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓企業(yè)的培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來完善培訓(xùn)體系：

1、強(qiáng)化職工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對(duì)本企業(yè)的工作情況和工作特性，對(duì)職工加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，使職工充分意識(shí)到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給企業(yè)發(fā)展帶來的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。

2、加強(qiáng)職工之間相互溝通。不定期的和企業(yè)職工進(jìn)行交流，使職工的意見能夠及時(shí)反饋，發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時(shí)解決。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。

3、調(diào)整人員配置、促進(jìn)職工技能發(fā)揮。針對(duì)每個(gè)職工的特點(diǎn)對(duì)其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長，避免人才浪費(fèi)。

4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。多進(jìn)行一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和考核，以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，從整體上提高整體素質(zhì)。

加強(qiáng)職工培訓(xùn)，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)職工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓職工覺得實(shí)現(xiàn)了自己的人生理想，同時(shí)對(duì)企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和職工得到共同的發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和職工的雙贏。一個(gè)企業(yè)應(yīng)有明確的培訓(xùn)政策，并有企業(yè)自上而下的支持。培訓(xùn)政策不僅要表明企業(yè)政策是為最大限度地發(fā)揮職工的能力，而且要使職工對(duì)各種培訓(xùn)方案非常清楚。否則，培訓(xùn)就不能取得滿意的效果。另外，企業(yè)還要向職工解釋培訓(xùn)的真正意義，讓職工感到培訓(xùn)是一個(gè)提高自己知識(shí)和能力的寶貴機(jī)會(huì)，從而創(chuàng)造出一種氣氛，讓職工感到培訓(xùn)機(jī)會(huì)來之不易，加倍珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

總之，員工培訓(xùn)的有效管理與創(chuàng)新在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代日益凸現(xiàn)其重要性，現(xiàn)代企業(yè)的競爭是人才的競爭、是知識(shí)的競爭，而培訓(xùn)正是培養(yǎng)人才、傳播知識(shí)、實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享的有效途徑。因此，加強(qiáng)員工培訓(xùn)的管理與創(chuàng)新是企業(yè)在21世紀(jì)培育核心競爭力，取得不斷成功的關(guān)鍵所在。

調(diào)查類論文的開題報(bào)告篇十六

隨著現(xiàn)代物流在我國的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化的日益推進(jìn)和深化，第三方物流的作用越來越被重視，物流被譽(yù)為繼降低資源消耗和人力資源開發(fā)之后的“第三利潤源泉”，同時(shí)成為國家政策大力扶持的第三產(chǎn)業(yè)。配送中心或現(xiàn)代倉儲(chǔ)是現(xiàn)代物流系統(tǒng)中的重要環(huán)節(jié)，它的主要功能是接收本科開題報(bào)告物品，儲(chǔ)存物品和按照顧客訂單配發(fā)貨物等，其中后者是配送中心的基本功能。揀在物流中心的運(yùn)作中、不論是人力化、機(jī)械化的物流系統(tǒng)、或是自動(dòng)化、智慧化的物流系統(tǒng)、若無正確有效率的作業(yè)方法配合、則不論是多先進(jìn)的系統(tǒng)、設(shè)備、也未必能達(dá)到最佳的效果。作業(yè)流程方法的研究及應(yīng)用對(duì)于提高配送中心的運(yùn)作效率，降低勞動(dòng)消耗具有很強(qiáng)的實(shí)際意義。

2、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及水平。

3、參考文獻(xiàn)。

1、研究的基本內(nèi)容。

2、研究目標(biāo)：擬解決的主要問題。

1、技術(shù)關(guān)鍵。

2、研究方法。

簽字:年月日。

調(diào)查類論文的開題報(bào)告篇十七

在街頭籃球和三人籃球剛剛在中國流行起來的時(shí)候，有很多人把街頭籃球和三人籃球混為一談，籃球論文開題報(bào)告。雖說兩者都是籃球運(yùn)動(dòng)，但是兩者在形式和風(fēng)格上并不相同，所以兩者之間并不能劃等號(hào)。通過查閱相關(guān)的文獻(xiàn)資料，本人從中發(fā)現(xiàn)許多文獻(xiàn)資料中也將兩者混為一談，沒有將兩者區(qū)分開來。本人遂以這些文獻(xiàn)資料為基礎(chǔ)，加上在網(wǎng)站上查到的相關(guān)資料，通過自己的理解、整理，分別從定義、起源、特征、文化定性、功能影響等方面對(duì)兩者進(jìn)行分析和比較，同時(shí)也對(duì)兩者分別提出了相應(yīng)的發(fā)展對(duì)策。旨在讓人們對(duì)街頭籃球和三人籃球有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，以便兩者走上屬于自己的發(fā)展道路。

街頭籃球、三人籃球、文化定性功能特征、發(fā)展對(duì)策。

街頭籃球又名"街球"，它是一種以娛樂為主要目的，集健身、休閑、表演等為一體的一項(xiàng)新興籃球運(yùn)動(dòng)形式。它是起源于美國貧民區(qū)黑人青少年經(jīng)常從事的籃球游戲活動(dòng)，由于運(yùn)動(dòng)場地在簡陋的街頭或道邊的籃球場而得名。同時(shí)，街頭籃球也被看作是傳統(tǒng)籃球運(yùn)動(dòng)的一種延伸，是籃球運(yùn)動(dòng)的一部分。街頭籃球既是籃球運(yùn)動(dòng)的一種形式，同時(shí)也是"hip-hop"文化的一個(gè)分支，這也就讓街球成為在當(dāng)今青少年中流行的一個(gè)主體文化。但是，街頭籃球與傳統(tǒng)的籃球存在著相當(dāng)大的差異，這又使得這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)在發(fā)展的道路上呈現(xiàn)出獨(dú)特的特點(diǎn)。街頭籃球的內(nèi)容豐富，其中包含有街頭比賽，斗牛，花式籃球表演，街球音樂等內(nèi)容；形式多樣，既有人數(shù)均等的一對(duì)一、二對(duì)二、三對(duì)三的對(duì)抗，也有人數(shù)不等的多對(duì)少或是少對(duì)多的對(duì)抗；規(guī)則簡明，既然是以娛樂為目的，又因其具有獨(dú)特的風(fēng)格特點(diǎn)，參與者可以自己根據(jù)自己的實(shí)際情況來制定相應(yīng)的規(guī)則。

三人籃球的定義，三人籃球是在半場進(jìn)行的三對(duì)三的對(duì)抗運(yùn)動(dòng)，是在五人制籃球的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種新的體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。單從三人籃球的字面理解，就可以看出，在進(jìn)行比賽或是對(duì)抗時(shí)就已經(jīng)將對(duì)人數(shù)進(jìn)行了規(guī)定，即三對(duì)三，因此它沒有街頭籃球那樣的隨意。加之有明確的比賽規(guī)則，可以這樣認(rèn)為，三人籃球其實(shí)就類似于五人制籃球的傳統(tǒng)籃球運(yùn)動(dòng)。

在本人查閱的相關(guān)文獻(xiàn)資料中，以對(duì)街頭籃球和三人籃球的起源、功能、發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行研究的居多，但是本人發(fā)現(xiàn)，在有些對(duì)街頭籃球和三人籃球的研究中有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是把街頭籃球和三人籃球當(dāng)成了同一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目在作闡述和研究。本人練習(xí)過一段時(shí)間的街頭籃球，從中發(fā)現(xiàn)街頭籃球和三人籃球甚至是傳統(tǒng)籃球，都有著本質(zhì)的區(qū)別，并不能將他們相提并論。所以本人遂想到這樣的一個(gè)研究課題，旨在分析比較兩者之間的區(qū)別，讓人們能對(duì)這兩項(xiàng)運(yùn)動(dòng)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。

街頭籃球和三人籃球都是剛進(jìn)入中國不久，也都剛剛流行起來，在人們對(duì)兩者還沒有真正認(rèn)識(shí)的前提下，不少商家為了自身的商業(yè)利益，大肆將兩者拉上了商業(yè)化的道路，必定導(dǎo)致兩者的不健康發(fā)展。既然是兩個(gè)不同的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，必定有其適合自身的發(fā)展道路可循。因此人們必須對(duì)兩者有充分的認(rèn)識(shí)，方能保證兩者走上屬于自己的正確發(fā)展道路。

調(diào)查類論文的開題報(bào)告篇十八

本文目錄。

社會(huì)實(shí)踐論文：關(guān)于城市弱勢群體的生活現(xiàn)狀及心態(tài)調(diào)查報(bào)告。

xx年5月，中國青少年研究中心組織實(shí)施了“全國農(nóng)村留守兒童狀況調(diào)查”，調(diào)查在河南省、安徽省、湖南省、江西省、重慶市、貴州省等6個(gè)勞務(wù)輸出大省(直轄市)的12個(gè)縣(市、區(qū))進(jìn)行，共調(diào)查四至九年級(jí)農(nóng)村留守兒童4533人(占61.7%)、非留守兒童2731人(占37.2%)、教師687人、校長42人。

本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，留守兒童總體上形成了比較積極的價(jià)值觀，對(duì)未來懷有希望，向往城市生活，家庭關(guān)系良好。有92.1%的留守兒童為自己是中國人感到自豪，91.9%對(duì)自己生活在中國感到滿意;有82.4%的留守兒童對(duì)未來抱有希望，77.7%希望以后在城市生活;有90.2%的留守兒童與母親關(guān)系很好，89.4%與父親關(guān)系很好，大多數(shù)留守兒童將母親視為最重要的支持來源。

1.留守兒童的意外傷害凸顯。

在過去一年中，有49.2%的留守兒童遭遇過意外傷害，比非留守兒童高7.9個(gè)百分點(diǎn)，遭遇割傷、燒傷燙傷、被貓狗抓傷咬傷、墜落摔傷和蛇蟲咬傷、車禍、溺水、觸電、中毒、火災(zāi)、自然災(zāi)害等各種意外傷害的留守兒童比例都高于非留守兒童，其中前四項(xiàng)分別高5.3、1.6、3.9和3.1個(gè)百分點(diǎn)。

2.留守兒童的學(xué)習(xí)成績較差，學(xué)習(xí)興趣不足。

有20.4%的留守兒童自評(píng)學(xué)習(xí)成績偏下，82.1%的人有過成績下降的情形。留守兒童學(xué)習(xí)不良行為較多：沒完成作業(yè)(49.4%)、上學(xué)遲到(39.6%)、逃學(xué)(5.5%)的比例分別比非留守兒童高8.6、4和1.3個(gè)百分點(diǎn);不想學(xué)習(xí)(39.1%)和對(duì)學(xué)習(xí)不感興趣(43.8%)的比非留守兒童高5.6和3.2個(gè)百分點(diǎn)。留守兒童缺乏所需要的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)：有68.7%的留守兒童曾聽不懂老師的講課內(nèi)容，有58.1%的人在學(xué)習(xí)上遇到問題沒人幫助，比非留守兒童都高出5.8個(gè)百分點(diǎn)。

3.留守兒童社會(huì)支持較弱，心理健康問題比較突出。

留守兒童的家庭支持弱化，前三位的支持來源依次是母親、同學(xué)朋友和父親，而在非留守兒童的支持來源中，父親第二，同學(xué)朋友位列第三。母親仍是留守兒童最重要的社會(huì)支持，是最親近的人，是主要的情感支持和實(shí)際幫助來源以及價(jià)值肯定者。同學(xué)朋友是留守兒童心里話的首位傾訴對(duì)象和遇到困難的第一求助人選，但需警惕不良群體的影響。30.5%的留守兒童認(rèn)為校園里或周邊有不良幫派團(tuán)伙，25.7%認(rèn)為有同學(xué)加入不良幫派團(tuán)伙，分別比非留守兒童高4.3和1.4個(gè)百分。老師對(duì)留守兒童的支持更多地體現(xiàn)在學(xué)習(xí)輔導(dǎo)上，情感支持相對(duì)欠缺。22.6%的留守兒童覺得在需要時(shí)沒人能幫助自己。

社會(huì)支持狀況是兒童心理健康水平的重要預(yù)測變量，社會(huì)支持弱化使得留守兒童消極情緒更多，經(jīng)常感到煩躁(46.0%)、孤獨(dú)(39.8%)、悶悶不樂(37.7%)，以及經(jīng)常無緣無故發(fā)脾氣(19.7%)的都多于非留守兒童。

4.留守女童負(fù)面情緒相對(duì)明顯。

留守女童的自我接納程度更低，對(duì)自己總體上感到滿意(76.5%)和經(jīng)常覺得自己是一個(gè)有用的人(64.4%)的女童比例比男童低5.9和8.6個(gè)百分點(diǎn)，而常常覺得自己不如別人的女童比例(40.7%)比男童高6.6個(gè)百分點(diǎn)。經(jīng)常感到煩躁(47.6%)、悶悶不樂(38%)和無緣無故發(fā)脾氣(21.5%)的女童比例比男童高3.7、1和3.5個(gè)百分點(diǎn);女童自評(píng)父母外出后，自己比原來抑郁、焦慮、愛發(fā)脾氣、膽小的比例也高于男童。此外，有42.7%的留守女童經(jīng)常覺得孤獨(dú)，不僅高于留守男童6.2個(gè)百分點(diǎn)，也高于非留守女童6.7個(gè)百分點(diǎn)。

5.留守男童問題行為令人擔(dān)憂。

留守男童問題行為多，學(xué)習(xí)及校園生活中的障礙也多。留守男童遲到(41.8%)、逃學(xué)(7.4%)、受老師懲罰(73.5%)的比例比非留守男童高5.3、1.9和5.4個(gè)百分點(diǎn);不想學(xué)習(xí)(40.4%)、對(duì)學(xué)習(xí)不感興趣(44.8%)、很難集中注意力學(xué)習(xí)(64.4%)、沒完成作業(yè)(54.8%)、成績下降(83.2%)的比例比非留守男童高3—10.7個(gè)百分點(diǎn)，也都高于留守女童。有51.6%受過同學(xué)、高年級(jí)學(xué)生、社會(huì)上的人或幫派團(tuán)伙欺負(fù)，高于非留守男童和留守女童11和7.6個(gè)百分點(diǎn)。

6.父母外出對(duì)小學(xué)中年級(jí)兒童影響更大。

感覺父母外出后自己更容易被欺負(fù)(23.7%)、被歧視(19.8%)、性格比原來內(nèi)向(41.7%)、膽小(18.9%)的四年級(jí)留守兒童比例在6個(gè)年級(jí)中最高。他們經(jīng)常想念父母(76.7%)、擔(dān)心見不到父母(59.2%)、擔(dān)心父母不愛自己(34.6%)的比例最高，比初三學(xué)生高21.3、25和11.1個(gè)百分點(diǎn)。四、五年級(jí)的留守兒童表示目前自己最需要和父母在一起，而其他年級(jí)的學(xué)生最需要學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。

7.青春期疊加留守使得初二現(xiàn)象更為顯著。

初二留守學(xué)生在學(xué)習(xí)及校園生活方面遇到的障礙更多，上學(xué)遲到(49.8%)、逃學(xué)(8.7%)、不想學(xué)習(xí)(62.8%)、對(duì)學(xué)習(xí)不感興趣(67%)、聽不懂老師講課內(nèi)容(86.3%)、遇到問題沒人幫助(68.4)、沒做完老師留的作業(yè)(62.7%)以及被老師懲罰(75.2%)比例均高于初二非留守學(xué)生，分別相差2.3-14.4個(gè)百分點(diǎn)。

初二留守學(xué)生與父母的關(guān)系更差，經(jīng)常和媽媽交流(64.3%)、經(jīng)常和爸爸交流(57.9%)的比例低于初二非留守學(xué)生4.1和8.7個(gè)百分點(diǎn)，而被父母訓(xùn)斥嚇唬(22.8%)的初二留守學(xué)生比例最高。唯有初二留守學(xué)生把同學(xué)朋友視為最重要的社會(huì)支持來源(43.38%)，重要程度甚至超過了母親，其中的某些負(fù)面影響值得關(guān)注。

8.寄宿留守兒童對(duì)生活滿意度相對(duì)較低。

寄宿生的日常生活習(xí)慣較差，曾用吃零食代替吃飯的寄宿生(49.6%)比非寄宿生高10.5個(gè)百分點(diǎn)，平均每天睡眠9小時(shí)以上的寄宿生(15.2%)比非寄宿生低5.9個(gè)百分點(diǎn)。學(xué)習(xí)和校園生活狀況更糟糕，上學(xué)遲到(49.2%)、沒完成作業(yè)(54.6%)、不想上學(xué)(45.6%)、對(duì)學(xué)習(xí)不感興趣(48.9%)、聽不懂老師講課(62.9%)、很難集中注意力學(xué)習(xí)(56.7%)、成績下降(78.5%)以及被老師懲罰(67%)的寄宿生比例均高于非寄宿生，相差5.9—12.6個(gè)百分點(diǎn)。

寄宿留守兒童各種需求的未滿足程度高：一是學(xué)習(xí)輔導(dǎo)不足，不能滿足寄宿留守兒童的學(xué)業(yè)需求。寄宿生表示晚自習(xí)經(jīng)常有老師答疑的僅有四成(40.4%)。二是生活單調(diào)，不能滿足寄宿留守兒童的精神需求。寄宿生學(xué)習(xí)之余或節(jié)假日最經(jīng)常做的是在宿舍和同學(xué)聊天(50.1%)，其次是在室外鍛煉、玩耍(38.5%)和看電視(24.5%)。三是情感支持不足，不能滿足寄宿留守兒童的心理需求。七成多(76%)留守兒童表示在住校期間想家，僅兩成多(23.9%)表示生活老師會(huì)經(jīng)常找他們談心。四是管理不到位，不能滿足寄宿留守兒童的成長需求。寄宿學(xué)校的軟硬件設(shè)施較差，生活衛(wèi)生設(shè)施配備與維護(hù)狀況不容樂觀，就餐滿意率僅六成多;安全狀況堪憂，有87.5%的寄宿生表示宿舍中發(fā)生過丟失財(cái)物的現(xiàn)象，57%表示宿舍里有同學(xué)拉幫結(jié)派欺負(fù)別人。

低齡寄宿趨勢明顯。有35.2%的留守兒童是從小學(xué)就開始寄宿的，其中15%從小學(xué)四年級(jí)及以下就開始寄宿，寄宿留守兒童從小學(xué)高年級(jí)不斷向下延伸，少數(shù)學(xué)校還出現(xiàn)了一年級(jí)甚至是幼兒園就開始寄宿的現(xiàn)象。

9.母親外出的留守兒童整體狀況欠佳。

父母都在外地的留守兒童最多，占51.7%，其次是父親外出的，占40.2%，母親外出的最少，占8.1%，但母親外出的留守兒童在各個(gè)方面的問題最突出。他們生活習(xí)慣更差，網(wǎng)絡(luò)不良行為更多，意外傷害更多，對(duì)留守生活的負(fù)面體驗(yàn)也更高;學(xué)校表現(xiàn)更糟糕，遭受欺負(fù)的比例更高;在自我接納和人際交往方面，母親外出的留守兒童表現(xiàn)矛盾，他們覺得自己更有用，同時(shí)也覺得別人比自己運(yùn)氣好;他們覺得自己更受人歡迎，但不愿意和別人談話聊天;他們認(rèn)為自己的好朋友更多，但無助感最強(qiáng)。

母親外出的留守兒童雖然面臨學(xué)習(xí)生活中的重重困難，對(duì)現(xiàn)在生活的滿意度最低，但他們沒有放棄對(duì)自己和生活的信心，仍舊表現(xiàn)得積極向上，他們中有94.4%希望自己成為一個(gè)更好的人，比父親外出的高2個(gè)百分點(diǎn);有87.8%對(duì)未來懷有希望，比父母外出的高6.3個(gè)百分點(diǎn)。

1.健全關(guān)愛留守兒童的法律和政策體系，立法保障親子團(tuán)聚、早期教育、家庭教育指導(dǎo)。

2.完善監(jiān)護(hù)制度和國家救助體系，強(qiáng)化父母法定監(jiān)護(hù)責(zé)任，探索有償代理監(jiān)護(hù)制度，加快完善國家監(jiān)護(hù)和救助體系。

3.強(qiáng)化政府的主導(dǎo)作用，建立領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制，搭建工作平臺(tái)，統(tǒng)籌經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，制定并提供學(xué)校留守兒童關(guān)愛工作流程及規(guī)范。

4.構(gòu)建全方位的留守兒童教育保護(hù)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)農(nóng)村寄宿制學(xué)校的配套設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)民辦學(xué)校的支持和監(jiān)管，在留守兒童集中的社區(qū)建立關(guān)愛服務(wù)陣地，建立農(nóng)村留守兒童安全保護(hù)預(yù)警與應(yīng)急機(jī)制。

5.充分發(fā)揮群團(tuán)組織和專業(yè)社會(huì)工作者的作用，積極探索共青團(tuán)統(tǒng)籌、團(tuán)屬組織聯(lián)動(dòng)、青年社會(huì)組織合作的工作體系，建立幫扶活動(dòng)的長效機(jī)制，著力發(fā)揮專業(yè)社會(huì)工作者在留守兒童服務(wù)中的作用。

6.注重滿足不同類型留守兒童的多樣化需求，考慮性別、年齡段及監(jiān)護(hù)類型不同的留守兒童的特點(diǎn)。

7.通過吸引外出農(nóng)民工返鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)以及鼓勵(lì)、支持和幫助有條件的外出農(nóng)民工帶著子女舉家進(jìn)城，從根本上減少留守兒童的數(shù)量。

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【摘???要】在我國，大學(xué)生就業(yè)壓力日益嚴(yán)峻，伴隨著政府政策引導(dǎo)與社會(huì)觀念的轉(zhuǎn)變，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)，就業(yè)方向也悄然發(fā)生轉(zhuǎn)變。通過對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)問題的調(diào)查研究,我們旨在了解在校大學(xué)生和畢業(yè)大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)前準(zhǔn)備的真實(shí)狀況，分析大學(xué)生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀問題，給大學(xué)生提出創(chuàng)業(yè)前的建議。

【關(guān)?鍵?詞】大學(xué)生/創(chuàng)業(yè)問題/政府高校引導(dǎo)/社會(huì)關(guān)注/調(diào)查報(bào)告。

浙江是一塊創(chuàng)業(yè)的熱土，民營經(jīng)濟(jì)興旺發(fā)達(dá)的省份。浙江高等教育也是走在中國教育行業(yè)的前列，高校眾多，但由于崗位差異，每年應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)競爭也是異常激烈，創(chuàng)業(yè)也逐漸成為眾多大學(xué)生的第一選擇。xx大報(bào)告指出：“要堅(jiān)持實(shí)施積極的就業(yè)政策，加強(qiáng)政府引導(dǎo)，完善市場就業(yè)機(jī)制，擴(kuò)大就業(yè)規(guī)模，改善就業(yè)結(jié)構(gòu)。完善支持自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)政策，加強(qiáng)就業(yè)觀念教育，使更多勞動(dòng)者成為創(chuàng)業(yè)者。”

為進(jìn)一步深入貫徹黨的xx大精神，我們就大學(xué)生創(chuàng)業(yè)問題進(jìn)行調(diào)查研究，我們希望通過研究報(bào)告，能夠引起各高校與社會(huì)對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)與教育的重視和關(guān)注，更重要的是希望通過這個(gè)研究給創(chuàng)業(yè)前的大學(xué)生、政府、高校、社會(huì)提出建議。

本次調(diào)查范圍涉及人群大多是來自各大高校的學(xué)生，涉及眾多專業(yè)，范圍涵蓋廣泛，涉及面廣。從科學(xué)合理的角度講，我們的整個(gè)調(diào)查兼具全面性和典型性。

一、??現(xiàn)狀分析與調(diào)查結(jié)果：

教育部部長周濟(jì)11月20日在xx年全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作會(huì)議上透露,xx年全國普通高校畢業(yè)生將達(dá)495萬,比xx年增加82萬。在全社會(huì)就業(yè)形勢嚴(yán)峻的情況下,高校畢業(yè)生就業(yè)壓力仍然突出,為此,會(huì)議決定將xx年作為高校畢業(yè)生就業(yè)工作全面服務(wù)年。如此嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)依然是熱點(diǎn)之一。（參考中國教育在線）面對(duì)如此嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，創(chuàng)業(yè)是不少應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生的第一選擇。創(chuàng)業(yè)是社會(huì)發(fā)展過程中形成的一種活躍而有效的經(jīng)濟(jì)形式，我國在改革開放以后，創(chuàng)業(yè)的形勢有很明顯的好轉(zhuǎn)，不論是私人創(chuàng)辦事業(yè)涉及的領(lǐng)域還是創(chuàng)業(yè)的發(fā)展勢頭，都有著健康發(fā)展的趨勢。而從西方的發(fā)展歷程來展望我國未來的發(fā)展趨勢，學(xué)生創(chuàng)業(yè)將成為市場洪流中一股新的力量，新的勢力。大學(xué)生的加入將為創(chuàng)業(yè)大軍注入了一股新的活力。同時(shí)，在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)也闖入了人們的視眼。

當(dāng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)開展得如火如荼的時(shí)候，當(dāng)越來越多的高校畢業(yè)生選擇創(chuàng)業(yè)這種新的就業(yè)方式的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)在大學(xué)校園里創(chuàng)業(yè)的概念也越來越為廣大的同學(xué)所了解與接受，創(chuàng)業(yè)意識(shí)在高校中已不再陌生。

為了全面了解在校大學(xué)生和畢業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)前準(zhǔn)備的現(xiàn)狀,研究調(diào)查各大高校、政府、社會(huì)對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)與教育的重視和關(guān)注程度，我們在1月20日—2月20日，通過問卷形式為主，網(wǎng)上qq談話與網(wǎng)上搜尋材料為輔開展調(diào)查活動(dòng)。

從調(diào)查問卷中抽出幾份題目進(jìn)行分析，例如第二題，您關(guān)注國家出臺(tái)的扶持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的相關(guān)政策、法規(guī)？調(diào)查中，經(jīng)常關(guān)注，很清楚的大學(xué)生占10%，偶爾關(guān)注，比較清楚的大學(xué)生占30%，不太愿意主動(dòng)去了解，知道一點(diǎn)的大學(xué)生占45%，一點(diǎn)也不知道的大學(xué)生占15%。從這里體現(xiàn)出現(xiàn)在的大學(xué)生對(duì)國家政策的了解程度雖然占比較大的比例，但經(jīng)常關(guān)注的大學(xué)生只占10%，所占比例較小，說明大學(xué)生關(guān)注國家政策是有待加強(qiáng)的。

而第三題您是否有創(chuàng)業(yè)的打算？調(diào)查中，考慮過的大學(xué)生占97.5%,完全沒想過的大學(xué)生占2.5,正在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生占0%,已經(jīng)嘗試過創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生占0%。從這里體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)的問題對(duì)大學(xué)生不是什么與他們毫不相干的事情，絕大多數(shù)的學(xué)生還是思考過創(chuàng)業(yè)的問題。而第十題您有參加過創(chuàng)業(yè)類培訓(xùn)或講座？調(diào)查中，有參加過創(chuàng)業(yè)類培訓(xùn)或講座的大學(xué)生占47.5%??沒有參加過創(chuàng)業(yè)類培訓(xùn)或講座的大學(xué)生的占52.5%。其中，有參加過創(chuàng)業(yè)類培訓(xùn)或講座的次數(shù)一般在1-2次。從這體現(xiàn)出大學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)類培訓(xùn)或講座的比例相對(duì)較小,大學(xué)生對(duì)此的關(guān)注度還不夠，還有待加強(qiáng)改進(jìn)。

二、結(jié)論分析與建議：

《關(guān)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)問題的調(diào)查》是我組研究的課題，在課題申請(qǐng)時(shí)，我們是作為一個(gè)課外業(yè)余任務(wù)來完成，經(jīng)過一番網(wǎng)上瀏覽、網(wǎng)上問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)這個(gè)課題的具有很大的研究性，社會(huì)、國家和高校的關(guān)注度極大。由于我們小組在資金、人力、物力、時(shí)間、個(gè)人學(xué)歷等因素的限制，調(diào)查難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們申請(qǐng)課題前的想像。對(duì)于我們大專生來說，要作到大范圍且研究的極大深度同時(shí)極具學(xué)術(shù)性，是不怎么現(xiàn)實(shí)的。因此，出于科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)事求是的研究態(tài)度，我們組員采取網(wǎng)上問卷調(diào)查，網(wǎng)上搜集相關(guān)材料等形式，調(diào)查自己周邊大學(xué)生（在校就讀大學(xué)生），其結(jié)論和數(shù)據(jù)也是具備科學(xué)性，確保實(shí)踐調(diào)查成果的真實(shí)性和可靠性，從而提升作品質(zhì)量。

對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，政府的幫扶作用不可小視。一些地方政府政策的出臺(tái)，對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)起到了一定的促進(jìn)作用，但政府幫扶的持續(xù)性需要關(guān)注。此外，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)需要良好的社會(huì)環(huán)境特別是政府的幫扶作用，社會(huì)應(yīng)創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境去逐步鍛煉其市場適應(yīng)能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力不管國家政策、高校、社會(huì)環(huán)境如何，我們認(rèn)為最重要在于大學(xué)生自己，因此大學(xué)生主體不容忽視。下面給大學(xué)生提出以下幾點(diǎn)建議：

（一）樹立全新的人才觀，重視創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的自我培養(yǎng)。

從前面所講，我們可以看到，成功的創(chuàng)業(yè)者具備一些核心的主要特質(zhì)和次要特質(zhì)，要有創(chuàng)業(yè)觀念、有才、有膽、有識(shí)，同時(shí)有堅(jiān)忍不拔的意志，克服創(chuàng)業(yè)過程中的困難，這些高要求決定了當(dāng)代大學(xué)生想走上創(chuàng)業(yè)之路，就必須按照創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)的培養(yǎng)規(guī)律，重視創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的自我培養(yǎng)，注重培養(yǎng)自己的能力，錘煉自己的膽子，同時(shí)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)人格、創(chuàng)業(yè)者思維和創(chuàng)業(yè)意識(shí)與技能，克服中國傳統(tǒng)教育模式下培養(yǎng)出“積累型”、“繼承型”，掌握的死知識(shí)多，運(yùn)用的知識(shí)少，膽子小，生存能力差的人才類型。

實(shí)踐證明，創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)的培養(yǎng)是有規(guī)律的，其成長也是有過程的。而從實(shí)踐中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)之都是創(chuàng)業(yè)者成長的捷徑，中國有句俗話：“一年學(xué)成個(gè)莊稼漢，三年學(xué)成個(gè)生意人”說的就是這個(gè)道理。

（二）注意在思想上和精神上錘練自己。

要樹立自信、自強(qiáng)、自主、自立意識(shí)。自信就是對(duì)自己充滿信心，相信自己有能力，有條件去開創(chuàng)自己未來的事業(yè)。自信賦予人主動(dòng)積極的人生態(tài)度和進(jìn)取精神，相信自己能夠成為創(chuàng)業(yè)的成功者，尤其在遇到失敗和挫折時(shí)更需要自信。自強(qiáng)就是在自信的基礎(chǔ)上，通過企業(yè)的實(shí)踐，不斷增長自己各方面的能力，進(jìn)一步磨煉自己的意志，建立起自己的形象，敢說敢當(dāng)，敢作敢為，不貪圖眼前的利益，永遠(yuǎn)進(jìn)取，使自己成為強(qiáng)者。自主就是具有獨(dú)立的人格，具有獨(dú)立性思維能力，不受傳統(tǒng)和世俗偏見的束縛，不受輿論和環(huán)境的影響，能自己選擇自己的道路，善于設(shè)計(jì)和規(guī)劃自己的未來，并采取相應(yīng)的行動(dòng)。自主還要有遠(yuǎn)見、有敢為人先的膽略，能把握住自己的航向，自立就是憑自己的頭腦和雙手，憑借自己的智慧和才能，憑借自己的努力和奮斗，建立起自己生活和事業(yè)的基礎(chǔ)。

（三）廣泛獲取創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

如今，不少大學(xué)都開設(shè)了創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課，教授創(chuàng)業(yè)管理、創(chuàng)業(yè)心理等內(nèi)容，幫助大學(xué)生打好創(chuàng)業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)。大學(xué)圖書館也提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)方面的書籍，大學(xué)生可通過閱讀增加對(duì)創(chuàng)業(yè)市場的認(rèn)識(shí)。

其次，創(chuàng)業(yè)是目前媒體報(bào)道的熱門領(lǐng)域，無論是傳統(tǒng)媒體，如報(bào)刊、新書、廣播電視、還是網(wǎng)絡(luò)媒體，每天都提供大量的創(chuàng)業(yè)知識(shí)和信息。一般來說，經(jīng)濟(jì)類、人才類媒體是首要選擇，比較出名的有《財(cái)富人生》、《創(chuàng)業(yè)家》、《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》、《第一財(cái)經(jīng)》，以及“中華創(chuàng)業(yè)網(wǎng)”、“中國創(chuàng)業(yè)論壇”等專業(yè)網(wǎng)站。此外，各地創(chuàng)業(yè)中心、大學(xué)生科技園、留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園等機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站，也蘊(yùn)藏著豐富的創(chuàng)業(yè)知識(shí)。通過這種途徑獲得創(chuàng)業(yè)知識(shí)，往往針對(duì)性較強(qiáng)。

（四）注重自身能力的綜合培養(yǎng)。

大學(xué)生要學(xué)會(huì)認(rèn)知，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)共同生活，學(xué)會(huì)生存創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)涉及方方面面，需要與不同的人和事打交道，對(duì)人的能力要求很高。從事創(chuàng)業(yè)的人既要懂經(jīng)營，又要善管理，既要能協(xié)調(diào)處理各方面的關(guān)系，又要當(dāng)機(jī)立斷，臨危不亂，指揮若定，既要能言善辯，又要能談判公關(guān)，既要能開拓創(chuàng)新，又要不怕挫折、困難。因此，創(chuàng)業(yè)能力的綜合性很強(qiáng)，其中要有管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)造能力、經(jīng)營能力、語言表達(dá)能力、判斷能力、公關(guān)能力、應(yīng)變能力、分析問題和解決問題能力、把握機(jī)遇的能力、談判能力、心理調(diào)適能力等。而聯(lián)合國教科文組織把“學(xué)會(huì)認(rèn)知，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)共同生活，學(xué)會(huì)生存，作為21世紀(jì)教育的4個(gè)支柱”，并把其作為開啟未來人生大門的四把“鑰匙”?！皩W(xué)會(huì)認(rèn)知”就是教人掌握認(rèn)知的方法，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的方法、手段，培養(yǎng)人發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力?！皩W(xué)會(huì)做事”就是要培養(yǎng)人的創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力和駕馭處理復(fù)雜突發(fā)事件、危機(jī)的能力?！皩W(xué)會(huì)共同生活”就是要培養(yǎng)人的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)精神，培養(yǎng)人的競爭意識(shí)和管理能力?！皩W(xué)會(huì)生存”就是要不斷增強(qiáng)人的自主性、判斷力和個(gè)人的責(zé)任感，培養(yǎng)人的交際能力、語言表達(dá)能力、判斷能力等等。因此，大學(xué)生要主動(dòng)樹立“學(xué)會(huì)認(rèn)知，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)共同生活，學(xué)會(huì)生存”的意識(shí)，提高創(chuàng)業(yè)能力，從而使自己在創(chuàng)業(yè)時(shí)“走得出”，“站得住”，“干得好”。

（五）通過各種渠道積極參加實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)能力。

實(shí)踐環(huán)節(jié)能使大學(xué)生在校期間積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力的有效途徑。所以大學(xué)生在校期間要積極參與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，如大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書大賽等。其次，大學(xué)生還可通過參與社團(tuán)組織活動(dòng)、創(chuàng)業(yè)見習(xí)、職業(yè)見習(xí)、兼職打工、求職體驗(yàn)、市場和社會(huì)調(diào)查等活動(dòng)來接觸社會(huì)，了解市場，并磨練自己的心志，提高自己的綜合素質(zhì)。第三，商業(yè)活動(dòng)無處不在，大學(xué)生平時(shí)可多與有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的親朋好友交流，甚至還可通過email和電話拜訪自己崇拜的商界人士，或向一些專業(yè)機(jī)構(gòu)咨詢。這些“過來人”的經(jīng)驗(yàn)之談往往比看書本的收獲更多。通過這種人際交往途徑獲得最直接的創(chuàng)業(yè)技巧與經(jīng)驗(yàn)，將使大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中受益無窮。其四，投身于真正的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。在畢業(yè)前后進(jìn)入創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)階段，可以單獨(dú)或與同學(xué)輪流租賃或承包一個(gè)小店鋪，或加工、修理、或銷售、服務(wù)等，在真刀真槍的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中提高自己的創(chuàng)業(yè)能力。這些活動(dòng)成為大學(xué)生步入社會(huì)大課堂的第一步，同時(shí)大學(xué)生在參與實(shí)踐的過程中，既為他們將來開展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn)，也培養(yǎng)了他們分析問題和解決問題的能力、組織協(xié)調(diào)能力、管理能力、應(yīng)變能力、語言表達(dá)能力等，也有利于增強(qiáng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)熱情，為大學(xué)生提供應(yīng)對(duì)挫折，面對(duì)各種困難的心理準(zhǔn)備，促進(jìn)大學(xué)創(chuàng)業(yè)成功。

通過研究，我們希望能為在校大學(xué)生提供富有建設(shè)性意義的調(diào)查結(jié)果與信息，普及創(chuàng)業(yè)理念，彌補(bǔ)大學(xué)生長期呆在校園里對(duì)社會(huì)缺乏了解的不足，增加日后大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成功率。

經(jīng)過一個(gè)月的調(diào)查努力，在電信分院老師、團(tuán)學(xué)干部等的大力支持下，我們小組完成了此次調(diào)查研究。由于時(shí)間倉促、水平有限、初次撰寫，我們的日常工作、調(diào)查方法、報(bào)告論文格式等也存在著諸多不足與缺陷，望評(píng)委老師能給我們提出寶貴意見，為我們?nèi)蘸笃渌ぷ髯鼋梃b！

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農(nóng)村留守兒童問題，是隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革的深入和現(xiàn)代化進(jìn)程的推進(jìn)，農(nóng)村勞動(dòng)力向城市轉(zhuǎn)移而產(chǎn)生的社會(huì)問題。作為地處內(nèi)陸、勞務(wù)輸出的懷化市，目前我市有18萬多農(nóng)村留守兒童，占全市少年兒童總數(shù)的39.8%。為深入貫徹黨的xx大精神和省委、省政府辦公廳湘辦發(fā)[xx]15號(hào)文件精神，切實(shí)作好農(nóng)村留守兒童工作。最近，懷化市婦聯(lián)會(huì)同市關(guān)工委、團(tuán)市委、市教育局組成聯(lián)合調(diào)查組，先后深入通道侗族自治縣、芷江侗族自治縣、洪江區(qū)橫巖鄉(xiāng)中心小學(xué)作調(diào)查，同時(shí)搜集了其他縣(市、區(qū))的相關(guān)情況，我們從中看到農(nóng)村留守兒童存在的諸多問題和做好工作的艱巨性、長期性，也探討了一些作法。

通道侗族自治縣、芷江侗族自治縣、洪江區(qū)共有未成年兒童70367人，其中留守兒童24923人，占35.4%。芷江、通道兩縣留守兒童較多，分別占該縣未成年兒童的44%和35.6%，而洪江區(qū)僅占19.1%。在三個(gè)縣(區(qū))的留守兒童中，父親外出打工的占30%，母親外出打工的占20.6%，父母均在外打工的占39.7%，其他情況占9.7%。這些孩子長期不能同父母生活在一起，得不到親情關(guān)愛。加之他們大多以單親和隔代監(jiān)護(hù)為主，單親監(jiān)護(hù)的占51.6%，隔代監(jiān)護(hù)的占42.6%，事實(shí)表明，祖父母和外祖父母的隔代監(jiān)護(hù)大都軟弱無力。然而，兒童時(shí)期是人身體發(fā)育、習(xí)慣行為養(yǎng)成、文化知識(shí)積累的關(guān)鍵時(shí)期，由于生活環(huán)境不穩(wěn)定，缺失父母的關(guān)愛，缺乏有力的監(jiān)護(hù)，農(nóng)村留守兒童成長發(fā)展受到較大的影響，出現(xiàn)了一些值得關(guān)注的問題，概括起來有以下幾個(gè)方面：

一是心理障礙嚴(yán)重。多數(shù)農(nóng)民工一年回家一次，有的幾年不回家。孩子長時(shí)間缺乏父母的呵護(hù)和相伴，導(dǎo)致心理失衡，常引發(fā)諸多心理病癥：有感情脆弱、自暴自棄、焦慮不安、冷漠自閉、悲觀消極等。我們在通道雙江鎮(zhèn)九年一貫制學(xué)校向留守兒童作調(diào)查。當(dāng)談及父母外出打工掙錢，他(她)們滿腹傷感，來的10個(gè)學(xué)生，3個(gè)迷茫發(fā)呆，4個(gè)傷心流淚。在座的老師說，留守兒童雖然家庭經(jīng)濟(jì)困難，但他們最缺的不是錢，而是親情;又如雙江鎮(zhèn)桿梓村留守兒童吳祥兵，今年7歲，剛讀小學(xué)一年級(jí)。早在xx年，祥兵才一歲零二個(gè)月，父母就去杭州打工，一連5年未回家。直到xx年春節(jié)，母親才離杭返鄉(xiāng)居家。至今，母子在家相處一年多了，但孩子仍然不肯叫媽媽;平陽鄉(xiāng)平陽村學(xué)生黃躍文，今年13歲。父親去世后，母親去廣東打工四年未回。弟妹三人由外公監(jiān)護(hù)。每天放學(xué)后，黃躍文要做家務(wù)給弟妹弄吃的。忙完后，他總是手撐窗臺(tái)，含淚朝南方遠(yuǎn)眺……;另據(jù)芷江對(duì)140名留守兒童進(jìn)行問卷調(diào)查，其中83.6%的人心理陰影重。

二是學(xué)習(xí)成績不理想。留守兒童大多同祖父母生活在一起，這些老人中缺文化的比例較高，學(xué)習(xí)輔導(dǎo)使不上勁。而孩子又受父母在外打工的影響，不少的兒童把自己的人生發(fā)展方向也定為打工掙錢，學(xué)習(xí)缺乏熱情，厭學(xué)、曠課、逃學(xué)、拖欠作業(yè)，學(xué)校成績差的多數(shù)是留守兒童。如地處隴城的通道三中，今年在校學(xué)生389人，其中留守兒童260人，高達(dá)67%。據(jù)學(xué)校統(tǒng)計(jì)，全校學(xué)習(xí)成績差的學(xué)生約75人，其中留守兒童63人，占84%;另外，我們調(diào)查的菁蕪洲中學(xué)和臨口、下鄉(xiāng)中心小學(xué)，情況都相似。各校成績差的學(xué)生，留守兒童所占比例均在80%以上。

三是道德行為走偏。留守兒童的家庭教育和監(jiān)護(hù)近乎空白，孩子們生活在無限制狀態(tài)下，無形中助長了自私任性、蠻橫霸道、易沖動(dòng)、以自我為中心等極端性格，從而導(dǎo)致行為偏差。他們在家頂撞祖輩，在校違規(guī)違紀(jì)，有的甚至迷戀網(wǎng)吧、電游室，染上說謊、吸煙、酗酒、打架等壞習(xí)氣。如通道獨(dú)坡九年一貫制學(xué)校，去年秋季開學(xué)后，有3個(gè)留兒童向老師請(qǐng)假回家取學(xué)習(xí)生活用品。第二天，3人假滿未歸，學(xué)校派老師四處尋人，發(fā)現(xiàn)他們在山上野炊作玩，險(xiǎn)些引發(fā)山火，燒毀森林，成為“罪人”。在調(diào)查中，菁蕪洲中心學(xué)校退休老校長陸初開，向我們介紹侄孫女陸居慧連騙“三老”的痛心事兒：年滿13歲的陸居慧，父母常年在外打工。留守在家的她，今年就讀菁蕪洲中心小學(xué)五年級(jí)。3月初，她向爺爺謊稱，說父親沒給零花錢，爺爺給了20元。接著，她又如法炮制，騙外公、伯爺給錢。陸校長嘆氣說：孩子要少許零用錢無可厚非，不誠實(shí)可不得了啊!

四是安全風(fēng)險(xiǎn)大。農(nóng)村留守兒童經(jīng)常處于無監(jiān)管、自行其事的狀態(tài)，容易侵害他人或受到侵害。芷江對(duì)留守兒童作問卷調(diào)查，接受調(diào)查的105人中，受不同程度侵害的達(dá)20.44%，不好回答的占8%。該縣碧涌鄉(xiāng)(鎮(zhèn))一個(gè)四歲的幼女，遭受當(dāng)?shù)匾粋€(gè)未成年男孩的奸淫。在外打工的媽媽得知女兒受到性侵害，當(dāng)即昏倒在地。芷江一中1名15歲的姚姓女學(xué)生，家住上坪鄉(xiāng)八關(guān)口村。該生父母外出打工，家里只有老爺爺。xx年10月的一個(gè)雙休日，小姚從學(xué)?；氐郊依?，當(dāng)晚睡覺后，被鄰村一個(gè)16歲的男孩闖進(jìn)屋里，并慘遭殺害。

當(dāng)前，農(nóng)村留守兒童問題是各地帶有普遍性、且事關(guān)下一代健康成長的社會(huì)問題，它在今后一個(gè)時(shí)期內(nèi)，將繼續(xù)存在并日益凸顯。因此，我們不能消極回避，只能主動(dòng)應(yīng)對(duì)，大膽創(chuàng)新，卓有成效地解決留守兒童面臨的突出問題。

怎樣以開拓創(chuàng)新的思路和切實(shí)可行的措施，有效地解決農(nóng)村留守兒童面臨的諸多問題?通過由點(diǎn)到面的調(diào)查，由表及里的分析比較，我們認(rèn)為，各縣(市、區(qū))比較重視搞好留守兒童的教育管理工作，從實(shí)際出發(fā)，注重針對(duì)性，對(duì)不同年齡、存在不同問題分別采取了一些與之相適應(yīng)的做法。根據(jù)通道及其他縣(市)前段的做法，可概括為以下幾點(diǎn)。

1、創(chuàng)辦“留守兒童”健康成長搖籃——幼兒園。

通道采取國家、部門和個(gè)人相結(jié)合的方式，發(fā)展學(xué)前兒童教育。xx年以前，全縣僅縣城辦有3所幼兒園(其中1所公辦、2所民辦)，其余各鄉(xiāng)鎮(zhèn)尚屬空白。xx年以來，為解決農(nóng)村幼兒的教育管理問題，特別是改善留守幼兒的學(xué)習(xí)、生活條件，除縣城和集鎮(zhèn)社區(qū)又增辦3所民辦幼兒園外，縣里的21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校，相繼辦起了幼兒園。到目前為止，全縣共辦幼兒園25所，其中民辦幼兒園5所，占總數(shù)的20%。入園幼兒2685人，其中農(nóng)村留守幼兒達(dá)35%以上。這些幼兒的父母雖然外出務(wù)工，但孩子們在幼兒園受到了正規(guī)的學(xué)前教育，享受到應(yīng)有的預(yù)防接種和其他醫(yī)療保健服務(wù)。如座落在縣城的民辦通道實(shí)驗(yàn)幼兒園創(chuàng)辦于xx年，現(xiàn)有教職員工22人，入園幼兒保持300上下，留守兒童占1/2。為進(jìn)一步發(fā)展幼兒教育，該園又于xx年秋季投入資金，維修睡床、桌椅、更新電視機(jī)、dvd，增添了小精靈隧道、蹦蹦床、大型沖氣墊床、滑滑梯等設(shè)施，購置了一批桌面玩具，為幼兒活動(dòng)增加趣味性和健身功能性。同時(shí)，還聘請(qǐng)園外優(yōu)秀老師來園為幼兒授課。在幼兒園里，我們目睹孩子們個(gè)個(gè)文明禮貌、活潑可愛，滿臉掛著健康快樂的笑容。幾年來，該園越辦越好，贏得了社會(huì)各方好評(píng)，榮獲xx年度通道優(yōu)秀民辦幼兒園稱號(hào)。

2、擴(kuò)大農(nóng)村寄宿制學(xué)校規(guī)模，重點(diǎn)吸納“留守兒童”住校寄宿。

擴(kuò)大農(nóng)村寄宿制學(xué)校規(guī)模，既是教育體制改革、調(diào)整教育布局、提高教育質(zhì)量的需要，也是對(duì)“留守兒童”加強(qiáng)教育管理的有力措施。xx年以來，通道抓住學(xué)校布局調(diào)整的機(jī)會(huì)，先后在江口、下鄉(xiāng)、木腳、縣溪、溪口等5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)擴(kuò)大寄宿制學(xué)校規(guī)模，吸納低齡“留守兒童”住校。5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共投入辦學(xué)資金162.79萬元，其中建設(shè)資金143萬元，學(xué)生伙食補(bǔ)貼19.79萬元。一年多的實(shí)踐表明，這一作法對(duì)加強(qiáng)農(nóng)村留守兒童的教育管理很管用，受到家長們的歡迎。如縣溪鎮(zhèn)中心小學(xué)從xx年下學(xué)期開始，學(xué)生住校寄宿向一、二年級(jí)延伸，實(shí)施低齡學(xué)生住校寄宿。全校寄宿生由原來的316人增加到436人，其中“留守兒童”199人，占45.6%。學(xué)校針對(duì)低齡兒童年幼、自理能力差的情況，專門制訂了學(xué)習(xí)、生活、安全保障等管理制度。同時(shí)，采取調(diào)整內(nèi)部員工的辦法，安排了3名專職生活輔導(dǎo)老師，負(fù)責(zé)低齡兒童住宿管理工作。晚上就寢，輪流為孩子們值班監(jiān)護(hù)。早晨起床，幫助或指導(dǎo)他們洗漱、整理內(nèi)務(wù)。在學(xué)生食堂新增了5名餐飲服務(wù)人員，承擔(dān)食堂采購、衛(wèi)生，為低齡寄宿生上餐具、分發(fā)飯菜、收洗餐具等。對(duì)低齡寄宿生及其他住校寄宿生的人身安全保障，學(xué)校從加強(qiáng)安全教育這個(gè)根本抓起，每周對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次人身安全、交通安全、心理健康和防火防災(zāi)防毒防病教育，并籌集資金3萬多元，將學(xué)校圍墻加固加高，建了門衛(wèi)，配了2名專職安全管理員，從周一到周五，對(duì)寄宿生實(shí)行封閉管理。特殊情況需要離校，經(jīng)請(qǐng)假后憑ic卡在門衛(wèi)口刷卡出入，控制學(xué)生隨意外出，減少了安全隱患。此外，每到雙休日有200多名寄宿學(xué)生回家、返校，往返要乘坐火車，學(xué)校精心監(jiān)護(hù)。學(xué)生周五離校，老師護(hù)送進(jìn)站上車，學(xué)生周日返校，老師進(jìn)站接車。有序的管理，周到的服務(wù)，為全校學(xué)生，尤其是低齡留守兒童學(xué)生創(chuàng)造了安全、穩(wěn)定、舒適的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。家長們高興地說：送孩子住校寄宿，讀書有人教、吃住有人管、安全有人護(hù)，我們放得心!xx年春季開學(xué)，學(xué)校寄宿生由上學(xué)期的436人發(fā)展到510人，增加74名。

3、招募“家長助理”，讓留守兒童感受家的溫暖。

從通道看，“家長助理”的招募，主要在學(xué)校內(nèi)部進(jìn)行，讓有條件的班主任、任課老師出任。xx年以來，全縣通過學(xué)校招募“家長助理”1000多名。許多學(xué)校為留守兒童制作了成長檔案，“家長助理”經(jīng)常與“留守兒童”交流，隨時(shí)掌握其思想行為變化情況，及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，解惑釋疑，打開心結(jié);“家長助理”對(duì)“留守兒童”定期或不定期家訪，上門與監(jiān)護(hù)人溝通，反饋孩子成長信息，幫助監(jiān)護(hù)人共同作好孩子的思想工作，讓孩子們體會(huì)到老師的關(guān)愛和可信，增強(qiáng)成長進(jìn)步的自信;“家長助理”還對(duì)寄宿在校的“留守兒童”提供更多的關(guān)愛、幫助，如關(guān)心孩子的飲食起居、青春期心理變化，關(guān)注留守兒童特別是女童的性安全防范，妥善處理病痛、意外傷害等突發(fā)情況，讓孩子們體會(huì)到“媽媽老師”、“爸爸老師”的親子真情和“家”的歸屬感、安全感。雙江鎮(zhèn)九年一貫制學(xué)校現(xiàn)有在校學(xué)生898人，其中“留守兒童”278人，占在校學(xué)生總數(shù)的31%。該校為其中的特困“留守兒童”招募了“家長助理”。年僅8歲的三一班男生楊秀敏家居離校20多華里的純侗族寨子——羅武村。父母外出打工，靠爺爺奶奶監(jiān)護(hù)。xx年秋季進(jìn)入雙江鎮(zhèn)九年一貫制學(xué)校小學(xué)三年級(jí)讀寄宿。小秀敏生活自理能力差，與老師、同學(xué)用漢語交流有困難。入校后，學(xué)習(xí)跟不上班，加之身體原因，晚上睡覺常尿床。學(xué)校招募楊艷娥老師出任楊秀敏的“家長助理”，楊老師盡職盡責(zé)，擠出時(shí)間為小秀敏輔導(dǎo)漢語拼音，幫他把日常生活用語中的侗話改成漢語;課后陪著他作作業(yè)，及時(shí)指點(diǎn)解難;到了雨季和寒冬，小秀敏常尿床，楊老師就為他烘墊單、洗衣褲;平日里，還要為小秀敏代管餐票、零花錢，督促他按時(shí)服藥，治療尿床毛病。功夫不負(fù)有心人，小秀敏在楊老師的真情關(guān)愛和無私幫助下，學(xué)習(xí)已能跟上班，去年期末考試成績有了提高。現(xiàn)在，身體狀況也有好轉(zhuǎn)，晚上尿床現(xiàn)象少了。目前，通道打算擴(kuò)大招募范圍，從身體好、經(jīng)驗(yàn)豐富的離退休老師及其他“五老”中招募“家長助理”，并對(duì)前段招募工作進(jìn)行規(guī)范、完善。

4、部門聯(lián)動(dòng)，社會(huì)力量參與，開展多種形式的幫扶帶教活動(dòng)，形成關(guān)愛“留守兒童”的合力。

關(guān)愛“留守兒童”，為他們解決學(xué)習(xí)、生活等各方面的困難，需要全社會(huì)的支持和參與。通道相關(guān)部門和社會(huì)力量以不同的方式，投入到扶助“留守兒童”的行列。一是縣屬機(jī)關(guān)單位動(dòng)員了60多名青年志愿者，率先組建關(guān)愛“留守兒童”隊(duì)伍，xx年7月在縣城舉行啟動(dòng)式，并招募64名“知心哥哥、知心姐姐”與農(nóng)村“留守兒童”開展交朋友、尋知音活動(dòng)。當(dāng)年11月，團(tuán)縣委組織近100名“知心哥哥、知心姐姐”到獨(dú)坡、牙屯堡等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走訪看望“留守兒童”，同他們談心交心，對(duì)其中的特困生還贈(zèng)送1100余元慰問金，捐贈(zèng)書籍500冊，文體用品4套，受訪“留守兒童”十分感動(dòng)，說“知心哥哥、知心姐姐”比親哥親姐還親。二是縣婦聯(lián)、廣電局聯(lián)合在縣電視臺(tái)開辦“同在一片藍(lán)天下成長”節(jié)目專欄，反映“留守兒童”的心聲，頌揚(yáng)關(guān)愛“留守兒童”的事和人，營造全社會(huì)真情關(guān)愛“留守兒童”的濃厚氛圍。三是縣關(guān)工委發(fā)動(dòng)“五老”以開展“十、百、千”老少交友結(jié)對(duì)活動(dòng)作為平臺(tái)，為“留守兒童”獻(xiàn)愛心，解難題。如隴城鎮(zhèn)關(guān)工委組織“五老”隊(duì)伍250余人，與200多名“留守兒童”結(jié)對(duì)幫扶。根據(jù)幫扶對(duì)象的不同，有幫教的、幫學(xué)的、幫管的和幫困的。鎮(zhèn)關(guān)工委委員、退休老勞模(全國“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者)盧云來，用自己省下的退休金為地處隴城的通道三中5名特困“留守兒童”一次性資助3600元，并與其中的初三學(xué)生吳春鵬結(jié)對(duì)交友，簽訂了長期資助協(xié)議，商定每學(xué)期資助200元，直到大學(xué)畢業(yè)。吳春鵬受助后，對(duì)自己的發(fā)展前途充滿信心，讀書用功，學(xué)習(xí)成績變好，待人文明禮貌。通道三中關(guān)協(xié)會(huì)長、退休老校長龍幸福，為了“孫子”當(dāng)“孫子”，三番五次向深圳多樂善慈善總會(huì)求援，籌集資金1xx多元，資助以留守兒童為主的貧困學(xué)生。隴城250多名“五老”開展老少交友結(jié)對(duì)，都收到了好的效果。四是社會(huì)力量主動(dòng)參與。如新星房地產(chǎn)公司老總劉金平，近兩年共捐款3萬余元，為2所小學(xué)修繕校舍，扶持“留守兒童”讀書。

1、加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村留守兒童工作的領(lǐng)導(dǎo)。

農(nóng)村留守兒童出現(xiàn)的諸多問題，已引起社會(huì)的關(guān)注。在我市許多地方，一些縣(市、區(qū))基層部門(單位)和社會(huì)力量積極行動(dòng)，伸出援手，真情關(guān)愛留守兒童，為他們辦實(shí)事解難題。但我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，這些關(guān)愛行動(dòng)還是比較零散，整體力度較弱，教育管理仍然滯后，與中央、省關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村留守兒童工作的要求相比，差距較大。作好農(nóng)村留守兒童工作，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。市、縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)各級(jí)黨委、政府要高度重視這項(xiàng)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加大整體推進(jìn)的力度。

一是建立強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。市、縣(市、區(qū))鄉(xiāng)鎮(zhèn)各級(jí)黨委、政府要抓緊落實(shí)省委、省政府辦公廳湘辦發(fā)[xx]15號(hào)文件精神，把作好農(nóng)村留守兒童工作擺上黨委、政府議事日程，盡快建立以各級(jí)黨委、政府牽頭，相關(guān)部門為成員單位的關(guān)愛農(nóng)村留守兒童工作聯(lián)席會(huì)議制度，并設(shè)立專門工作班子，由黨委、政府明確分管領(lǐng)導(dǎo)任聯(lián)席會(huì)議召集人，相關(guān)組織、宣傳、教育、農(nóng)辦、公安、財(cái)政、民政、衛(wèi)生、勞動(dòng)和社會(huì)保障、司法、團(tuán)委、婦聯(lián)、關(guān)工委等部門(單位)的主要負(fù)責(zé)人為聯(lián)席會(huì)議成員，黨委、政府相關(guān)副秘書長或辦公室相關(guān)副主任為專門工作班子日常工作協(xié)調(diào)人。聯(lián)席會(huì)議根據(jù)工作需要召開會(huì)議，及時(shí)研究解決關(guān)愛農(nóng)村留守兒童工作中的一些重大問題，各成員單位按照會(huì)議要求認(rèn)真作好各項(xiàng)工作。

二是建立明確的責(zé)任機(jī)制。各級(jí)黨委、政府要根據(jù)省委、省政府辦公廳湘辦發(fā)[xx]15號(hào)文件精神和有關(guān)要求，確定相關(guān)職能部門加強(qiáng)農(nóng)村留守兒童工作的具體職責(zé)、任務(wù)和目標(biāo)。如教育部門要將農(nóng)村留守兒童的教育管理工作納入義務(wù)教育均衡發(fā)展總體規(guī)劃，作好農(nóng)村留守兒童的入校入園入托工作，將其中的貧困生納入“兩免一補(bǔ)”范疇，確保他們完成國家規(guī)定年限的義務(wù)教育。要在農(nóng)村中小學(xué)建立留守兒童檔案，配備專門教師負(fù)責(zé)農(nóng)村留守兒童心理健康咨詢，認(rèn)真落實(shí)監(jiān)護(hù)人聯(lián)系，管理教育及寄宿優(yōu)先等各項(xiàng)制度。在明確分工的基礎(chǔ)上，各有關(guān)職能部門要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，安排專人負(fù)責(zé)，落實(shí)責(zé)任目標(biāo)，在黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)協(xié)作，提高效能，形成推進(jìn)關(guān)愛農(nóng)村留守兒童工作的強(qiáng)大合力。

三是建立督查評(píng)估和激勵(lì)機(jī)制。各級(jí)黨委、政府要把農(nóng)村留守兒童工作列為考核基層黨政工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，制定相應(yīng)的考核指標(biāo)、評(píng)估辦法和獎(jiǎng)懲問責(zé)制度，加強(qiáng)督促檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，表彰成績突出的先進(jìn)單位和個(gè)人，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用。

2、立足市情，明確和落實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村留守兒童工作的具體對(duì)策、措施。

新形勢下，我市一些市直縣(市、區(qū))直部門(單位)為解決農(nóng)村留守兒童面臨的突出問題，采取了一些對(duì)策措施。如開辦幼兒園，吸納更多的留守兒童入園接受學(xué)前教育;加快農(nóng)村寄宿制學(xué)校建設(shè)，優(yōu)先滿足留守兒童住校寄宿;招募“家長助理”，為留守兒童彌補(bǔ)親情，增添家的溫暖;部門聯(lián)動(dòng)，社會(huì)力量參與，開展形式多樣的幫扶活動(dòng)等。實(shí)踐表明，這些措施對(duì)策符合市情，對(duì)加強(qiáng)農(nóng)村留守兒童工作產(chǎn)生了積極作用。另外，還有外地市、縣在中小學(xué)校建立心理健康咨詢室，對(duì)留守兒童加強(qiáng)心理疏導(dǎo)及發(fā)揮城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)功能，建立校外活動(dòng)陣地，克服假期留守兒童教育空檔現(xiàn)象等措施也行之有效。我們建議市委、市政府將這些切實(shí)可行的對(duì)策措施納入政府行為，通過印發(fā)文件、召開座談會(huì)或現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)交流等形式進(jìn)一步加以肯定。同時(shí)，就相關(guān)對(duì)策措施訂出實(shí)施規(guī)劃，限期完成工作目標(biāo)，使加強(qiáng)農(nóng)村留守兒童工作真正成為黨委、政府統(tǒng)攬協(xié)調(diào)的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。

3、進(jìn)一步改善條件，為加強(qiáng)農(nóng)村留守兒童工作提供有力保障。

一是適當(dāng)加大財(cái)力投入。關(guān)愛農(nóng)村留守兒童，作好教育管理工作，離不開相應(yīng)的財(cái)力支持。各級(jí)黨委、政府要統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，提高農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障水平。當(dāng)前，要大力改善農(nóng)村留守兒童的學(xué)習(xí)、生活、住宿條件，積極支持農(nóng)村寄宿制學(xué)校建設(shè)、擴(kuò)大留守兒童寄宿規(guī)模。據(jù)市教育部門初步規(guī)劃，全市需建農(nóng)村寄宿制學(xué)校364所，現(xiàn)已建成211所，計(jì)劃今年再建53所，明年、后年各建50所。從通道5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學(xué)實(shí)施的結(jié)果看，平均每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)32萬余元。如按通道的投入概算今后三年內(nèi)，全市每年支持農(nóng)村寄宿制學(xué)校建設(shè)需增加投入1600萬元;另外，要對(duì)農(nóng)村留守兒童“陽光驛站”建設(shè)資金和職能部門開展農(nóng)村留守兒童教育管理工作所需工作經(jīng)費(fèi)給予支持;還有中小學(xué)心理健康咨詢專職教師培訓(xùn)需要提供必要的經(jīng)費(fèi)等。這些需要增加的投入，主要靠公共財(cái)政解決。我們建議省、市、縣(市、區(qū))按一定比例分級(jí)籌措。其次，可通過社會(huì)化運(yùn)作，進(jìn)一步發(fā)展“關(guān)愛農(nóng)村留守兒童基金”，做大可用財(cái)力。再次，鼓勵(lì)民間資金和社會(huì)力量出資直接參與扶貧助學(xué)，興辦留守兒童托幼服務(wù)機(jī)構(gòu)、校外活動(dòng)陣地等，減輕公共財(cái)政負(fù)擔(dān)。

二是適當(dāng)增加人員編制。今后，隨著農(nóng)村寄宿制學(xué)校規(guī)模擴(kuò)大，幼兒園創(chuàng)建工作全面啟動(dòng)，入校入園學(xué)生，尤其是留守兒童大量增加，幼兒園保育員人手不夠;中小學(xué)需要新配心理輔導(dǎo)老師，其中寄宿制學(xué)校還需新配生活輔導(dǎo)教師、增加食堂餐飲服務(wù)人員等。因此，請(qǐng)求市里在教育系統(tǒng)內(nèi)部挖掘人員潛力的基礎(chǔ)上，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園和寄宿制學(xué)校按在校在園師生比例核編，適當(dāng)增加相關(guān)崗位人員編制，確保作好農(nóng)村留守兒童教育管理工作。

4、要下大氣力優(yōu)化農(nóng)村留守兒童成長環(huán)境。

古時(shí)“孟母三遷”，說明良好環(huán)境對(duì)子女成長的重要。新形勢下，各級(jí)黨委、政府要協(xié)調(diào)相關(guān)部門，下大氣力優(yōu)化農(nóng)村留守兒童成長環(huán)境。報(bào)刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等大眾媒體要大力宣傳關(guān)愛留守兒童的重要性，報(bào)道各地關(guān)愛留守兒童的好經(jīng)驗(yàn)，營造關(guān)愛留守兒童的良好輿論環(huán)境;公安、司法部門要加大對(duì)農(nóng)村留守兒童的法律保護(hù)力度，建立以家庭監(jiān)護(hù)為主，社區(qū)、學(xué)校或其他監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)為輔，國家執(zhí)法機(jī)關(guān)法律保障的監(jiān)護(hù)機(jī)制，提供法律援助，加強(qiáng)安全保護(hù)，及時(shí)辦理損害農(nóng)村留守兒童合法權(quán)益的案件，嚴(yán)厲打擊侵害他們權(quán)益的違法犯罪活動(dòng)，為農(nóng)村留守兒童構(gòu)建穩(wěn)定、安全的生存發(fā)展環(huán)境;公安、文化等部門要經(jīng)常對(duì)文化市場進(jìn)行執(zhí)法檢查，定期對(duì)中小學(xué)校園周邊環(huán)境進(jìn)行綜合整治，凈化文化市場，形成健康和諧的校園周邊環(huán)境;文化部門還要加強(qiáng)公益性上網(wǎng)場所建設(shè)管理，在留守兒童集中的農(nóng)村社區(qū)，利用文化館(站)、圖書館等場所開辟未成年人公益上網(wǎng)場所，建立綠色專區(qū)，滿足未成人尤其是農(nóng)村留守兒童上網(wǎng)需求，促進(jìn)孩子們健康成長。

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一、有關(guān)“弱勢群體”的介紹。

經(jīng)濟(jì)體制改革使我國進(jìn)入社會(huì)轉(zhuǎn)型期，伴隨著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的進(jìn)程，我國政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面取得了舉世矚目的成就，并為我國在21世紀(jì)的進(jìn)一步發(fā)展注入了不竭的生機(jī)和動(dòng)力。然而，改革和社會(huì)轉(zhuǎn)型也使我國的各種社會(huì)關(guān)系發(fā)生了深刻的變化，社會(huì)成員處于分化、定位、整合的過程中。作為改革開放、社會(huì)轉(zhuǎn)型期的代價(jià)，社會(huì)弱勢群體日益浮出水面，并已成為我國當(dāng)前獨(dú)特而又帶有普遍性的問題。關(guān)注并認(rèn)真解決社會(huì)弱勢群體問題，事實(shí)上已經(jīng)成了深化改革、維護(hù)社會(huì)安定、加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不容回避的任務(wù)。

xx年3月，朱鉻基總理代表國務(wù)院向九屆全國人大五次會(huì)議所作的《政府。

工作報(bào)告。

》中，第一次正式使用了社會(huì)學(xué)界常用的“弱勢群體”這個(gè)詞。深刻揭示了新時(shí)期我國社會(huì)客觀存在的一個(gè)現(xiàn)實(shí)，即隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，我國社會(huì)存在著一個(gè)人數(shù)較多、生活困難、需要社會(huì)廣泛援助的，以農(nóng)民工、城市下崗職工、“體制外”人員和過早“內(nèi)退”的“體制內(nèi)”人員為主的“弱勢群體”。。當(dāng)前，隨著城市化進(jìn)程的日益加快，又出現(xiàn)了一個(gè)新的弱勢群體——失地農(nóng)民。上述弱勢群體主要生活居住在城市，由于其社會(huì)地位、利益訴求等方面的相似性，它們構(gòu)成一支龐大的社會(huì)力量。城市弱勢群體的存在，對(duì)于城市穩(wěn)定乃至整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定都構(gòu)成了極大的影響。因此，解決城市弱勢群體問題，既有利于社會(huì)發(fā)展的大局，又具有相當(dāng)?shù)木o迫性。弱勢群體(socialvulnerablegroups)又叫社會(huì)脆弱群體、社會(huì)弱者群體，是指由于自然、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化方面的低下狀態(tài)而難以像正常人那樣去化解社會(huì)問題造成的壓力，導(dǎo)致其陷入困境、處于不利社會(huì)地位的人群或階層；弱勢群體的分類有若干種，不同的研究者往往從不同的角度進(jìn)行不同的類型劃分。

本文提出的城市社會(huì)性弱勢群體是指以城市為主要居住地，由于社會(huì)轉(zhuǎn)軌這一社會(huì)性原因而導(dǎo)致其淪為弱勢群體的人群或階層。我們認(rèn)為，這一階層主要由失業(yè)(下崗)人員、城市化進(jìn)程中的失地農(nóng)民以及主要以城市為居住地、以在城市務(wù)工為主要收入來源的農(nóng)民工三大群體構(gòu)成。城市社會(huì)性弱勢群體由于知識(shí)貧乏、收入偏低、社會(huì)地位低下、子女受教育受到阻擾、更由于致弱的社會(huì)性等原因，其思想狀況異常復(fù)雜，且?guī)в忻黠@的消極和負(fù)面色彩。這使得弱勢群體不斷加劇的場面，為了更好的讓弱勢群體能夠擺脫生活的困境，本文進(jìn)行了調(diào)查，希望社會(huì)能夠更加關(guān)注弱勢群體。

二、活動(dòng)的意義。

首先，希望能夠引起政府的關(guān)注，由政府做好城市社會(huì)性弱勢群體的思想政治工作是幫助弱勢群體擺脫困境的需要。城市社會(huì)性弱勢群體不同程度地存在著無助、失落、認(rèn)命等悲觀心理，這不僅削弱了他們擺脫困境的斗志，而且使他們在生活上陷入更艱難的困境；在自身成為社會(huì)弱者的原因歸結(jié)上存在著社會(huì)應(yīng)負(fù)全責(zé)的片面認(rèn)識(shí)，這又進(jìn)一步使他們產(chǎn)生消極等的依賴心理甚至仇視社會(huì)主義改革的錯(cuò)誤政治觀。受這些思想困境的影響，該群體缺乏擺脫弱勢地位的積極性和主動(dòng)性。為了幫助他們克服悲觀心理和消極心態(tài)，我們加強(qiáng)了思想政治工作，向他們講述當(dāng)今社會(huì)的弱勢群體所處于的怎樣的形勢，引導(dǎo)他們樹立正確科學(xué)的世界觀、人生觀、政治觀，使他們能夠正確認(rèn)識(shí)并以科學(xué)的態(tài)度對(duì)待現(xiàn)實(shí)，自強(qiáng)不息，擺脫困境。

其次，做好城市社會(huì)性弱勢群體思想政治工作是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的需要。城市是國家經(jīng)濟(jì)、政治、文化中心，城市的穩(wěn)定有序是整個(gè)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵因素。城市社會(huì)性弱勢群體的“弱”主要是由于社會(huì)諸多原因?qū)е碌模虼怂麄儗?duì)社會(huì)的負(fù)面感受較多，不滿情緒較濃，而且這一群體文化程度普遍較低，法制意識(shí)比較淡薄。另外城市社會(huì)性弱勢群體具有很強(qiáng)的集中性，信息傳播快，容易抱團(tuán)。一旦他們的利益訴求被忽視或處置不當(dāng)，他們往往會(huì)采取極端手段，引發(fā)群體性事件，影響城市進(jìn)而影響整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定。因此，做好城市社會(huì)性弱勢群體思想政治工作，化解他們的不滿情緒，提高他們的文化程度，增強(qiáng)他們的政治鑒別能力，引導(dǎo)他們以合理、合法的手段追求自身利益，對(duì)于維護(hù)城市乃至整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定意義重大。

再次，做好城市社會(huì)性弱勢群體思想政治工作是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的需要。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，有賴于激發(fā)社會(huì)各個(gè)階層的創(chuàng)造活力。城市社會(huì)性弱勢群體也是中國特色社會(huì)主義建設(shè)者中的一部分。然而這一群體由于社會(huì)資源占有上的劣勢，導(dǎo)致其在心理素質(zhì)、思想素質(zhì)、政治素質(zhì)、道德素質(zhì)等方面產(chǎn)生了某些問題，這些問題又制約了他們參與社會(huì)主義建設(shè)的活力。

因此，只有做好城市社會(huì)性弱勢群體思想政治工作，提升他們的思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)他們擺脫弱勢的信心與能力，才能充分發(fā)揮他們的創(chuàng)造活力，使這一龐大群體的智力資源和人力資源得到充分且合理的使用，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

三、城市社會(huì)性弱勢群體現(xiàn)狀分析。

分析城市社會(huì)性弱勢群體的現(xiàn)狀，了解他們的工作、生活狀況，洞察他們的內(nèi)心世界，從中發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)于提高思想政治教育的針對(duì)性，進(jìn)而確保收到良好效果，意義重大。下面分別從城市社會(huì)性弱勢群體的生存現(xiàn)狀和思想政治狀況作簡要分析。

(一)工作狀況差，收入低。

城市社會(huì)性弱勢群體的工作狀況普遍較差，收入水平較低。說他們工作狀況差，并不說他們就業(yè)率低，相反，根據(jù)我們的調(diào)查情況可知，城市社會(huì)性弱勢群體的就業(yè)率達(dá)到了x％，僅有x％處于無業(yè)狀態(tài)。這一數(shù)據(jù)僅僅表明該群體絕大部分人員沒有處于“絕對(duì)失業(yè)”狀態(tài)。細(xì)解這一數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，x％的人員只是從事臨時(shí)性工作，x％從事個(gè)體工作，只有x％的人員認(rèn)為自己的工作比較穩(wěn)定。由于城市社會(huì)性弱勢群體普遍存在勞動(dòng)技能欠缺或落伍問題，要想在就業(yè)競爭激烈的城市里找尋一份穩(wěn)定的工作幾乎是不可能的，因此，他們中的大多數(shù)人只能從事一些技能要求低的工作。也正因?yàn)榧寄芤蟮?，能夠從事這類工作的人很多，競爭同樣很激烈。根據(jù)市場規(guī)律，當(dāng)勞動(dòng)力供過于求時(shí)，勞動(dòng)力價(jià)格就會(huì)下降，也就是說，雇主可以以較低的工資雇用勞動(dòng)者。因此，城市社會(huì)性弱勢群體的收入普遍較低，x％月收入低于x元，x％在x元至x元之間，兩項(xiàng)合計(jì)，x％的受訪者月收入低于x元，這種收入水平在東莞這樣的物價(jià)水平較高的城市僅能維持基本生活。還有一點(diǎn)必須指出，這種低收入的工作很不穩(wěn)定，原因同樣是由于技能要求低，競爭激烈，既然人人都能勝任，雇主當(dāng)然可以隨時(shí)換人，所以，這類工作往往是低收入與不穩(wěn)定同時(shí)存在。為了進(jìn)一步說明城市社會(huì)性弱勢群體的工作狀況。劉師傅是華盛制衣廠的工人(主要從事搬毛線、清點(diǎn)數(shù)目等某些不需要技能的活)，他和工友們每天早上6：00左右開工，晚上7點(diǎn)鐘收工，去掉吃飯時(shí)間，勞動(dòng)時(shí)間約十一、二個(gè)小時(shí)，每天工資約四十元，沒有休息日，如果趕上有加班的話，干到晚上9點(diǎn)、l0點(diǎn)都很正常。在他們看來，能有這么份工作，月收入上千元，已經(jīng)很不錯(cuò)了，根本不敢有加班還要索要加班費(fèi)的想法。工資水平低。在用工企業(yè)的概念中，農(nóng)民工與廉價(jià)勞動(dòng)力是劃等號(hào)的。農(nóng)民工工資水平很低，同工不同酬是普遍現(xiàn)象。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，“xx年我國農(nóng)民工年均收入x元左右，而城鎮(zhèn)工人年均收入x元左右，相差近l倍。浙江一項(xiàng)調(diào)查顯示，x％農(nóng)民工的月工資在x元以下，達(dá)不到最低工資標(biāo)準(zhǔn)?！?。在激烈的市場競爭中，許多企業(yè)長期以來把壓低農(nóng)民工工資作為降低企業(yè)成本、追求利潤最大化的主要手段，這已是公開的秘密。即便是很低水平的工資，企業(yè)還是想方設(shè)法拖欠。這在毛織行業(yè)是普遍存在的，在其他行業(yè)也屢禁不止。盡管政府為保護(hù)農(nóng)民工利益做了大量工作，“清欠”取得了可喜的成績，但由于維護(hù)農(nóng)民工權(quán)益的長效機(jī)制尚未建立，拖欠農(nóng)民工工資的問題并沒有根本解決。失地農(nóng)民除了部分人員已辦理農(nóng)轉(zhuǎn)非擁有城市戶口以外，與農(nóng)民工相比，差別不大，甚至在某些方面還不如農(nóng)民工：沒有農(nóng)地收入，就業(yè)要求更迫切：由于“被迫”轉(zhuǎn)入非農(nóng)產(chǎn)業(yè)，打工經(jīng)驗(yàn)往往不如農(nóng)民工豐富，技能也往往不如農(nóng)民工。所以，他們的工作狀況并不比農(nóng)民工好。失業(yè)(下崗)人員由于年齡較大，家庭負(fù)擔(dān)重，就業(yè)要求也很迫切，但從就業(yè)年齡上講處于劣勢，文化程度低，工作技能不適應(yīng)新興產(chǎn)業(yè)，所以對(duì)工作崗位同樣不敢挑剔，盡管維權(quán)意識(shí)較強(qiáng)，但由于能夠從事的崗位競爭十分激烈，大多只能忍氣吞聲。因此他們的工作狀況也與農(nóng)民工差不多。

(二)生活水平低。

受收入水平制約，城市社會(huì)性弱勢群體中的絕大多數(shù)人物質(zhì)生活水平偏低，生活艱難。衡量物質(zhì)生活水平高低有許多方法，其中恩格爾系數(shù)法是國際上較為常用的方法之一。恩格爾系數(shù)即食品消費(fèi)支出占生活費(fèi)支出的比重。思格爾系數(shù)在x％以上的家庭，屬于貧困型；在x％一x％之間的屬于溫飽型；在x％一x％之間的屬于小康型；在x％--x％之間的屬于富裕型；在x％以下的屬于很富裕。依據(jù)這一劃分標(biāo)準(zhǔn)，就筆者調(diào)查結(jié)果來看，城市社會(huì)性弱勢群體x％處于貧困階段，x％處于溫飽階段，兩項(xiàng)累計(jì)，七成多城市弱者尚在為解決溫飽問題而奔波。出現(xiàn)上述狀況，除“收入低”這一具有共性的根本原因之外，失業(yè)(下崗)人員、農(nóng)民工、失地農(nóng)民造成生活水平低的原因又略有不同。失業(yè)(下崗)人員。家庭負(fù)擔(dān)系數(shù)是影響人們消費(fèi)水平的一個(gè)重要因素，一般是結(jié)合家庭消費(fèi)人口數(shù)量與家庭勞動(dòng)人口數(shù)量來綜合測算。失業(yè)(下崗)人員中已婚者居多，上有老下有小，家庭負(fù)擔(dān)系數(shù)大。這給失業(yè)(下崗)人員帶來了沉重的經(jīng)濟(jì)壓力，他們只好節(jié)衣縮食，降低自己的消費(fèi)水平。失地農(nóng)民。失地農(nóng)民失地時(shí)得到的補(bǔ)償款幾乎都花在了購(建)房上，甚至有的還有貸款沒還清，與農(nóng)地的穩(wěn)定收入相比，收入的不穩(wěn)定性因素增加，而養(yǎng)老等社會(huì)保障問題尚未得到較好的解決。此外，他們也同樣存在家庭供養(yǎng)問題，這些現(xiàn)實(shí)問題使他們不得不降低生活水平。農(nóng)民工除了收入低、社會(huì)保障未能較好解決這些現(xiàn)實(shí)問題外，農(nóng)民工生活水平低還有觀念方面的原因。農(nóng)民多年來的生活環(huán)境使他們養(yǎng)成了勤儉節(jié)約的習(xí)慣，到城市打工，本就為了多掙點(diǎn)錢，現(xiàn)在收入狀況不好，為了能在回家時(shí)多帶回點(diǎn)錢，就只能從嘴里省了?？陀^地說，農(nóng)民工在城市的收入水平的確比在農(nóng)村從事同樣工作收入要高一些，但城市的物價(jià)水平同樣也高，在城市吃一頓和農(nóng)村差不多質(zhì)量的飯開支要大得多，因此，農(nóng)民工為了省錢，只好降低生活水平。

(三)社會(huì)保障水平低??????????????????????。

社會(huì)保障主要包括社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救濟(jì)、社會(huì)福利、社會(huì)優(yōu)撫和社會(huì)互助等內(nèi)容。其中，社會(huì)保險(xiǎn)是社會(huì)保障的核心內(nèi)容，主要包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。我們以養(yǎng)老保險(xiǎn)為例，簡要分析城市社會(huì)性弱勢群體的保險(xiǎn)狀況。農(nóng)民工養(yǎng)老保險(xiǎn)狀況。xx年3月份，青島市專門出臺(tái)了《青島市農(nóng)民工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)暫行規(guī)定》，但“截至xx年底，農(nóng)民工參加城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的僅占x％?！?。造成參保率低的原因是多重的：一是部分企業(yè)為減少成本不愿意繳納保險(xiǎn)費(fèi)；二是農(nóng)民工社會(huì)保障意識(shí)相對(duì)薄弱；三是農(nóng)民工收入水平低，“繳不起”保險(xiǎn)費(fèi)；四是現(xiàn)行養(yǎng)老保險(xiǎn)制度設(shè)計(jì)缺陷，累計(jì)繳費(fèi)xx年退休后可享受養(yǎng)老保險(xiǎn)，由于種種因素，農(nóng)民工對(duì)于能否在同一城市繳費(fèi)達(dá)xx年心中沒底，因而參保積極性不高。失地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)情況。我國失地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)由于個(gè)人繳費(fèi)比例高、保障水平低、缺乏層次性等原因，參保率僅為x％，而且有x％的人不能足額領(lǐng)到養(yǎng)老金，x5％的人不能準(zhǔn)時(shí)領(lǐng)取到自己的養(yǎng)老金。失業(yè)(下崗)人員養(yǎng)老保險(xiǎn)狀況。失業(yè)(下崗)人員投保意識(shí)較強(qiáng)，但現(xiàn)實(shí)情況使他們的投保能力大大降低，因而其參保情況并不樂觀。按照1998年《中共中央、國務(wù)院關(guān)于切實(shí)做好國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)工作的通知》規(guī)定，下崗職工進(jìn)入再就業(yè)服務(wù)中心期間，由再就業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)為其繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)用。但“并軌”以后，養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等保險(xiǎn)費(fèi)用必須個(gè)人自己繳納。失業(yè)(下崗)人員由于年齡較大、技能落伍、家庭負(fù)擔(dān)重等因素，只能降低標(biāo)準(zhǔn)求職。有的企業(yè)給投保但工資較低，有的企業(yè)工資較高但不給投保，許多人為了解決當(dāng)前燃眉之急只好選擇后者。從事個(gè)體經(jīng)營等靈活就業(yè)的人員，按城鎮(zhèn)個(gè)體工商戶參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的政策規(guī)定執(zhí)行，繳費(fèi)比例一般為x％。由于市場競爭激烈等因素影響，從事個(gè)體經(jīng)營收入也不高且更不穩(wěn)定，嚴(yán)重制約著他們的繳費(fèi)能力。綜上所述，城市社會(huì)性弱勢群體由于工作狀況差，收入水平、生活水平和社會(huì)保障水平低，對(duì)當(dāng)前生存狀況滿意度較低。根據(jù)我們的調(diào)查顯示，城市社會(huì)性弱勢群體對(duì)當(dāng)前生存狀況很滿意的僅占x％，基本滿意x％，合計(jì)x％。其中，農(nóng)民工群體對(duì)當(dāng)前生存狀況滿意度最高，兩項(xiàng)合計(jì)達(dá)x％(很滿意占x％，基本滿意占x％。)，也不過剛剮過半而已，而且這種滿意度較高的狀況很大程度上是由于農(nóng)民工把自己與純農(nóng)民相比得出來的，并不能說明他們在城市真的生活得很好。

四、城市社會(huì)性弱勢群體思想狀況分析。

根據(jù)我們的調(diào)查，可以把城市弱勢群體的心理分出下面幾種：

1、對(duì)弱勢群體的認(rèn)同心理（城市弱者認(rèn)同弱勢群體，就會(huì)把自己看作是弱勢群體的一員，與社會(huì)上非弱勢群體區(qū)分開來，這樣就可能在其心理上拉開與社會(huì)的距離，從而逐漸遠(yuǎn)離主流社會(huì)，與主流社會(huì)斷裂開來。）。

2、歸因上的片面心理（對(duì)自身“弱勢”形成的原因分析偏差過大，很可能滋長城市社會(huì)性弱勢群體對(duì)社會(huì)和政府的不滿情緒。城市弱勢群體能否正確看待自身“弱勢”的形成原因，直接決定了其思想情緒的積極與否。如果歸因正確，則思想上進(jìn)，態(tài)度積極；反之則思想頹廢，態(tài)度消極。）。

3、城市社會(huì)性弱勢群體普遍存在失落感（失業(yè)(下崗)人員把當(dāng)前狀況與在崗時(shí)比較，懷念當(dāng)時(shí)有穩(wěn)定的收入和福利，原國有企業(yè)的下崗人員更是懷念當(dāng)時(shí)“工作清閑、產(chǎn)品包銷、工資全發(fā)、福利全包”的美好時(shí)光，這種懷念使失業(yè)(下崗)人員產(chǎn)生強(qiáng)烈的失落感。）。

調(diào)查類論文的開題報(bào)告篇十九

1.不及格：該同學(xué)未按畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文任務(wù)書完成主要工作量;論文設(shè)計(jì)原則與方案選擇缺乏足夠的依據(jù)，存在較大的錯(cuò)誤;論文概念不清楚，論據(jù)有明顯錯(cuò)誤，文理混亂，圖表不夠規(guī)范，結(jié)論存在原則性錯(cuò)誤。論文未達(dá)到本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文要求，不同意組織答辯。并建議成績?yōu)椋翰患案瘛?/p>

2.該生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能陳述論文的主要內(nèi)容，條理不清，思維混亂，回答問題錯(cuò)誤。經(jīng)答辯小組經(jīng)過充分討論，根據(jù)該生論文質(zhì)量和答辯中的表現(xiàn)，決定評(píng)定論文成績?yōu)椋翰患案瘛?/p>

3.該論文主要研究了鐵路信號(hào)領(lǐng)域車站計(jì)算機(jī)聯(lián)鎖軟件的安全性。論文選題具有一定的前沿性，有著明確的理論意義和很強(qiáng)的實(shí)用價(jià)值。調(diào)研全面，工作量飽滿，分析透徹，設(shè)計(jì)合理，資料翔實(shí)。論文結(jié)構(gòu)合理，寫作規(guī)范，條理清晰，重點(diǎn)突出，文筆流暢，綜合運(yùn)用了所學(xué)知識(shí)解決問題。

4.紅曲色素是我國傳統(tǒng)的食用色素之一，其中有大量特性有待于研究與開發(fā)。本文作者應(yīng)用搖瓶液態(tài)發(fā)酵篩選并紫外誘變得到了高產(chǎn)色素低產(chǎn)桔霉素的優(yōu)良菌株。通過響應(yīng)面實(shí)驗(yàn)優(yōu)化了安全型色素紅曲的固液態(tài)發(fā)酵條件，并進(jìn)行了放大試驗(yàn)。論文思路新穎，具有前瞻性和較好的應(yīng)用前景。

5.該畢業(yè)論文選題考慮了課題在學(xué)術(shù)上的前沿性及多樣性，為安全型紅曲色素的生產(chǎn)工作提供了開拓性思路。論文實(shí)驗(yàn)工作量大，分析檢測方法完備，對(duì)科研結(jié)果分析正確。論文攢寫格式規(guī)范，邏輯嚴(yán)密，數(shù)據(jù)圖表清晰可靠，結(jié)論層次清晰，具體實(shí)驗(yàn)方案設(shè)計(jì)思路清晰，工作量大，系統(tǒng)性強(qiáng)，論文達(dá)到湖北省優(yōu)秀碩士學(xué)位論文水平。表現(xiàn)出作者具有較扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，具有獨(dú)立從事科學(xué)研究工作的能力。

6.語言表達(dá)流暢，格式完全符合規(guī)范要求;參考了豐富的文獻(xiàn)資料，其時(shí)效性較強(qiáng);沒有抄襲現(xiàn)象。

7.論文選題符合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，能夠達(dá)到綜合訓(xùn)練目標(biāo)，題目有難度，工作量較大。選題具有學(xué)術(shù)研究(參考價(jià)值(實(shí)踐指導(dǎo)意義。

8.該生查閱文獻(xiàn)資料能力較強(qiáng)，能較為全面收集關(guān)于考試系統(tǒng)的資料，寫作過程中能綜合運(yùn)用考試系統(tǒng)知識(shí)，全面分析考試系統(tǒng)問題，綜合運(yùn)用知識(shí)能力較強(qiáng)。文章篇幅完全符合學(xué)院規(guī)定，內(nèi)容較為完整，層次結(jié)構(gòu)安排科學(xué)，主要觀點(diǎn)突出，邏輯關(guān)系清楚，但缺乏個(gè)人見解。文題相符，論點(diǎn)突出，論述緊扣主題。

9.語言表達(dá)流暢，格式完全符合規(guī)范要求;參考了較為豐富的文獻(xiàn)資料，其時(shí)效性較強(qiáng);未發(fā)現(xiàn)抄襲現(xiàn)象。

10.論文選題符合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，能夠達(dá)到綜合訓(xùn)練目標(biāo)，題目有一定難度，工作量一般。選題具有學(xué)術(shù)研究(參考價(jià)值(實(shí)踐指導(dǎo)意義。

11.作者以安全型紅曲色素為研究對(duì)象，采用響應(yīng)面對(duì)色素紅曲的液態(tài)發(fā)酵培養(yǎng)條件進(jìn)行了進(jìn)一步優(yōu)化，并且利用單因素實(shí)驗(yàn)方法考察了維生素h對(duì)紅曲液態(tài)發(fā)酵的影響，得到維生素h最佳添加量，為色素紅曲的開發(fā)利用提供實(shí)驗(yàn)依據(jù)。

13.論文選題新穎，具有較好的應(yīng)用前景，實(shí)驗(yàn)測試結(jié)果分析合理，數(shù)據(jù)圖表清楚可靠，實(shí)驗(yàn)工作量大。論文中心突出，撰寫格式規(guī)范，論據(jù)較充足，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，層次分明，表達(dá)能力較強(qiáng)。材料豐富，數(shù)據(jù)可靠，加工整理方法科學(xué)有效。表現(xiàn)出該生具有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)及系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，并具有較深的科研工作能力。論文達(dá)到湖北省優(yōu)秀碩士學(xué)位論文水平。

14.該生查閱文獻(xiàn)資料能力一般，能收集關(guān)于考試系統(tǒng)的資料，寫作過程中基本能綜合運(yùn)用考試系統(tǒng)知識(shí)，全面分析考試系統(tǒng)問題，綜合運(yùn)用知識(shí)能力一般。文章篇幅完全符合學(xué)院規(guī)定，內(nèi)容基本完整，層次結(jié)構(gòu)安排一般，主要觀點(diǎn)集中郵一定的邏輯性，但缺乏個(gè)人見解。文題基本相符，論點(diǎn)比較突出，論述能較好地服務(wù)于論點(diǎn)。

15.語言表達(dá)一般，格式完全符合規(guī)范要求;參考了一定的文獻(xiàn)資料，其時(shí)效性一般;未見明顯抄襲現(xiàn)象。

16.論文選題符合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，基本能夠達(dá)到綜合訓(xùn)練目標(biāo)，題目難度較小，工作量不大。論文選題一般。

17.該生查閱文獻(xiàn)資料能力較差，不能全面收集關(guān)于考試系統(tǒng)的資料，寫作過程中綜合運(yùn)用考試系統(tǒng)知識(shí)，全面分析考試系統(tǒng)問題的能力較差強(qiáng)。文章篇幅符合學(xué)院規(guī)定，內(nèi)容不夠完整，層次結(jié)構(gòu)安排存在一定問題，主要觀點(diǎn)不夠突出，邏輯性較差，沒有個(gè)人見解。文題有偏差，論點(diǎn)不夠突出，論述不能緊緊圍繞主題。

18.語言表達(dá)較差，格式符合規(guī)范要求;占有資料較少，其時(shí)效性較差;有部分內(nèi)容與他人成果雷同。

19.在為期三個(gè)月的畢業(yè)設(shè)計(jì)中，該同學(xué)能在老師的嚴(yán)格要求下順利完成整個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì)工作和論文的撰寫。程序能正確的運(yùn)行，界面安排合理，論文符合要求。

20.在整個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì)的過程，態(tài)度端正，學(xué)習(xí)也比較認(rèn)真，時(shí)間安排也很合理，能按時(shí)到實(shí)驗(yàn)室，不存在無故早退或遲到的情況。能基本在每個(gè)階段完成相應(yīng)的任務(wù)，還能主動(dòng)加班，做到時(shí)間上前緊后松。當(dāng)然，在這其間也存在一些不足和需要提高的地方。

調(diào)查類論文的開題報(bào)告篇二十

調(diào)查報(bào)告一般由標(biāo)題和正文兩部分組成。

（一）標(biāo)題。標(biāo)題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，即“發(fā)文主題”加“文種”，基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“××××調(diào)查”等。另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種。

（二）正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。

1．前言。有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問題或基本結(jié)論來；第二種是寫明調(diào)查對(duì)象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進(jìn)而提出中心問題或主要觀點(diǎn)來；第三種是開門見山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。

2．主體。這是調(diào)查報(bào)告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn)，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。

3．結(jié)尾。結(jié)尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對(duì)策或下一步改進(jìn)工作的建議；或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題；或提出問題，引發(fā)人們的進(jìn)一步思考；或展望前景，發(fā)出鼓舞和號(hào)召。

一、封面：

(二號(hào)黑體)居中題目：×××××。

（小二號(hào)黑體）學(xué)校：焦作電大博愛分校類別：中央電大開放專科年級(jí)：

專業(yè)：漢語言文學(xué)或金融（貨幣銀行方向）或行政管理學(xué)號(hào)：姓名：

完成時(shí)間：指導(dǎo)教師：

二、提綱：

1、題目：

2、基本論點(diǎn)：

3、內(nèi)容綱要（或論證過程）。

4、結(jié)論：

三、畢業(yè)論文的規(guī)范格式：

畢業(yè)論文應(yīng)包括以下必備項(xiàng)目：題目，署名，完成時(shí)間，摘要，關(guān)鍵詞，正文，參考文獻(xiàn)。

題目，上空一行，居中，小二號(hào)黑體字。

署名，寫在題目下方，不空行，居中，4號(hào)楷體。

完成時(shí)間：××××年×月，寫在署名下方，不空行，居中，4號(hào)楷體。摘要是論文的內(nèi)容的簡短陳述。與完成日期空一行，左起，寫明“摘要”字樣，點(diǎn)冒號(hào)，緊接著寫摘要內(nèi)容。字體用5號(hào)楷體。

關(guān)鍵詞是從論文中選取出來的用以標(biāo)示論文主要內(nèi)容的名詞或名詞性詞組。與摘要不要空行，左起，寫明“關(guān)鍵詞”字樣，點(diǎn)冒號(hào)，緊接著寫關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞之間空一格，4000字論文以3——5個(gè)關(guān)鍵詞為宜。字體用5號(hào)楷體。

正文。與關(guān)鍵詞空一行，左起，字體4號(hào)宋體。一般的論文可分為緒論、本論、結(jié)論三部分。

參考文獻(xiàn)。與正文空一行，左起寫明“參考文獻(xiàn)”字樣，然后另起行，用阿拉伯?dāng)?shù)字序號(hào)開列文獻(xiàn)。每一條參考文獻(xiàn)包括：著者姓名、刊物（書）的名稱，卷期號(hào)數(shù)、頁數(shù)、文獻(xiàn)題目、發(fā)表年份等。字體5號(hào)宋體。

四、論文形成過程說明：

1、選題過程：

2、查閱資料過程：

3、列提綱，寫初稿到修改定稿的過程。

五、定稿裝訂次序：

封面——提綱——論文正文——過程說明。

a4紙打印，頁邊距為上25mm、下20mm、左25mm、右20mm，左裝訂，提交一式三份。

調(diào)查類論文的開題報(bào)告篇二十一

近些年來，國內(nèi)外學(xué)者逐漸開始關(guān)注大學(xué)生孤獨(dú)感這一領(lǐng)域。在大學(xué)生孤獨(dú)感的性別差異方面，目前的研究結(jié)果并不一致。唐民等人的研究證明，男生的孤獨(dú)感水平高于女生。李傳銀采用ucla量表的調(diào)查結(jié)果相反，發(fā)現(xiàn)女生的孤獨(dú)感高于男生。國外borys和perlman的研究得到男女大學(xué)生的孤獨(dú)感不存在顯著的性別差異這樣的結(jié)果。在城鄉(xiāng)差異方面，蔣艷菊等人的研究證明，生源地對(duì)于大學(xué)生孤獨(dú)感體驗(yàn)的影響在總分上并不顯著，可是在人際孤獨(dú)這一因素上十分顯著：農(nóng)村生源的大學(xué)生體驗(yàn)到更重的人際孤獨(dú)感。在專業(yè)差異方面，鄧麗芳、王瑞和鄭日昌的研究發(fā)現(xiàn)理工類大學(xué)生體驗(yàn)到更多的感情孤獨(dú)及社交孤獨(dú)。在孤獨(dú)感與網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系方面，劉加艷的研究發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)使用卷入度越高，孤獨(dú)感越強(qiáng)?？墒?，shaw等人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)使用能夠降低孤獨(dú)感，孤獨(dú)者能夠利用網(wǎng)絡(luò)來建立良好的支持系統(tǒng)。張曉琴等人對(duì)84名經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)生進(jìn)行測試，研究結(jié)果證實(shí)了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)孤獨(dú)的直接作用。在孤獨(dú)感與人格的關(guān)系方面，鄒賜嵐的研究證明孤獨(dú)感與神經(jīng)質(zhì)和精神質(zhì)呈顯著的正相關(guān)，而與外向性呈顯著的負(fù)相關(guān)。目前，對(duì)于大學(xué)生孤獨(dú)感研究存在以下問題：一是，定性研究不夠深入；二是，對(duì)孤獨(dú)感在人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量上差異的研究結(jié)果尚存有分歧；三是，在影響因素的探討上對(duì)生物、文化因素缺乏分析和研究。

2、選題的目的及意義。

隨著我國高等教育進(jìn)入大眾化階段，在校大學(xué)生的規(guī)模和數(shù)量不斷增加，他們將擔(dān)負(fù)國家建設(shè)和民族復(fù)興的重任，對(duì)國家未來的發(fā)展起著舉足輕重的作用。其心理健康水平的高低直接關(guān)系到他們能否成為合格的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人，所以大學(xué)生的心理健康問題受到社會(huì)的廣泛關(guān)注。而在大學(xué)時(shí)期個(gè)體心理和人格發(fā)展最主要的任務(wù)就是克服孤獨(dú)感并建立起親密的人際關(guān)系，所以在大學(xué)生心理健康中最應(yīng)當(dāng)受到社會(huì)關(guān)注的心理要素是孤獨(dú)感。孤獨(dú)感是從人際交往中產(chǎn)生的，而人際信任是進(jìn)行人際交往的基礎(chǔ)和前提，同時(shí)孤獨(dú)感的產(chǎn)生也是缺少社會(huì)支持的結(jié)果，所以人際信任和領(lǐng)悟社會(huì)支持與孤獨(dú)感三者之間的聯(lián)系比較緊密。但將這三者聯(lián)系起來進(jìn)行的研究較少，本次將對(duì)這三者間的關(guān)系進(jìn)行深入探究，以便發(fā)現(xiàn)人際信任和領(lǐng)悟社會(huì)支持對(duì)孤獨(dú)感影響程度和預(yù)測作用，為構(gòu)筑適應(yīng)新時(shí)期大學(xué)生心理特點(diǎn)的、與健康生活方式相結(jié)合的理論和運(yùn)作體系供給參考和理論基礎(chǔ)，有利于幫忙大學(xué)生建立進(jìn)取的人際交往觀念，提高其心理健康水平。

二、研究資料與目標(biāo)。

1、研究資料。

本研究一方面擬揭示大學(xué)生社會(huì)支持、人際信任與孤獨(dú)感的現(xiàn)狀，另一方面擬深入探討大學(xué)生社會(huì)支持、人際信任與孤獨(dú)感的關(guān)系。

2、研究假設(shè)。

（1）人際信任與孤獨(dú)感之間存在顯著負(fù)相關(guān)。

（2）領(lǐng)悟社會(huì)支持與孤獨(dú)感之間存在顯著負(fù)相關(guān)。

（3）人際信任與領(lǐng)悟社會(huì)支持之間存在顯著正相關(guān)。

（4）領(lǐng)悟社會(huì)支持在人際信任與孤獨(dú)感關(guān)系中存在必須的中介效應(yīng)。

三、研究方法與手段。

對(duì)濟(jì)南大學(xué)大學(xué)生采用隨機(jī)挑選被試、個(gè)別施測的方法，分別讓被試依次填寫人際信任量表（its）、領(lǐng)悟社會(huì)支持量表（psss）和感情與社會(huì)孤獨(dú)量表（evsls），對(duì)回收的問卷統(tǒng)一編號(hào)，以備以后統(tǒng)計(jì)分析。將收集到的問卷利用spss16、0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

采用描述性統(tǒng)計(jì)分析、t檢驗(yàn)、非參數(shù)檢驗(yàn)、方差分析、相關(guān)分析和回歸分析等方法來分析數(shù)據(jù)。

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