一個(gè)成功的方案需要明確的目標(biāo)、清晰的步驟以及有效的執(zhí)行計(jì)劃。制定方案時(shí)還應(yīng)該考慮到后續(xù)的跟蹤和評(píng)估，持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化工作或?qū)W習(xí)過程。想要編寫一份完美的方案嗎？以下是一些可以為你提供參考和指導(dǎo)的范文。
度銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)方案篇一
各銀行機(jī)構(gòu)要建立金融知識(shí)普及工作長(zhǎng)效機(jī)制，總結(jié)本系統(tǒng)(本地區(qū))“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)開展情況，積累并推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。在活動(dòng)中需做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，留存活動(dòng)相關(guān)圖片、錄像、文字等材料。在每月主題活動(dòng)結(jié)束后，需將本系統(tǒng)(本地區(qū))當(dāng)月的活動(dòng)小結(jié)、簡(jiǎn)報(bào)、圖片等資料報(bào)送協(xié)會(huì)活動(dòng)辦公室。10月5日前，需向協(xié)會(huì)活動(dòng)辦公室報(bào)送“2020年度普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)總結(jié)”和“2020年度普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表”(見附件1)。協(xié)會(huì)活動(dòng)辦公室將選取各銀行機(jī)構(gòu)報(bào)送的優(yōu)秀資料刊登在工作簡(jiǎn)報(bào)進(jìn)行宣傳，同時(shí)推薦給云南省銀行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行宣傳，展示各銀行機(jī)構(gòu)在活動(dòng)中的優(yōu)秀做法，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
(五)為能夠更好地加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)，請(qǐng)各銀行機(jī)構(gòu)按要求于7月1日前，將“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)日常聯(lián)系人信息表”(見附件2)和制定的活動(dòng)細(xì)則以電子版形式報(bào)協(xié)會(huì)活動(dòng)辦公室。
度銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)方案篇二
(一)大理州銀行業(yè)協(xié)會(huì)是本年度銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)主辦單位。各會(huì)員銀行為主要參與單位，本次活動(dòng)設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱“活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”)，主要成員如下：
活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在大理州銀行業(yè)協(xié)會(huì)自律維權(quán)部，自律維權(quán)部主任李偉任辦公室主任，常亞宏為辦公室成員。辦公室負(fù)責(zé)制定本次活動(dòng)方案，協(xié)調(diào)各會(huì)員銀行推動(dòng)活動(dòng)落實(shí)。
(二)各會(huì)員銀行應(yīng)按照本次活動(dòng)方案，根據(jù)主題活動(dòng)內(nèi)容，結(jié)合本單位業(yè)務(wù)實(shí)際，確定宣傳的重點(diǎn)、內(nèi)容、形式、渠道及計(jì)劃，制定本單位活動(dòng)細(xì)則，推動(dòng)本系統(tǒng)分支機(jī)構(gòu)積極開展活動(dòng)。同時(shí)，向各分支機(jī)構(gòu)提出活動(dòng)的具體要求和完成目標(biāo)，擴(kuò)大宣傳覆蓋面和受益客戶量，會(huì)員銀行活動(dòng)細(xì)則需報(bào)送大理州銀行業(yè)協(xié)會(huì)活動(dòng)辦公室。
度銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)方案篇三
“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”是由中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)在全國(guó)范圍內(nèi)主辦的大型集中宣傳活動(dòng)，旨在提高公眾金融知識(shí)水平和金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，增強(qiáng)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)服務(wù)理念和能力，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。作為銀行業(yè)協(xié)會(huì)成員，郵儲(chǔ)銀行常州市分行積極響應(yīng)號(hào)召，主動(dòng)履行金融消費(fèi)者保護(hù)主體責(zé)任，5月29日，郵儲(chǔ)銀行常州市分行在新北萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)舉辦了20xx年度“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”啟動(dòng)日宣傳活動(dòng)。此次“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)由“貨幣金融知識(shí)宣傳月”(6月)、“個(gè)人征信知識(shí)宣傳月”(7月)和“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”(8月)三個(gè)主題宣傳月組成。
郵儲(chǔ)銀行常州市分行結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，所轄分支機(jī)構(gòu)開展走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)校園、走進(jìn)工廠、走進(jìn)鄉(xiāng)村等針對(duì)不同人群進(jìn)行貨幣金融知識(shí)的集中宣傳活動(dòng)，確保整個(gè)活動(dòng)主題鮮明。同時(shí)，充分利用營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)led電子屏、“公眾教育區(qū)”、微信平臺(tái)等宣傳渠道進(jìn)行廣泛宣傳。
在啟動(dòng)日活動(dòng)中，郵儲(chǔ)銀行常州市分行通過內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳，向廣大客戶和周邊社區(qū)居民普及貨幣金融知識(shí)，特別面向中老年客戶等偏愛使用現(xiàn)金的群體介紹假幣的辨別技能。
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度銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)方案篇四
中信銀行鄂州支行關(guān)于開展“20xx年度普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)報(bào)告中信銀行鄂州支行關(guān)于開展“20xx年度普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)報(bào)告為深入開展金融知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，不斷提高公眾金融知識(shí)水平，大力提升金融消費(fèi)者的誠(chéng)信素養(yǎng)，營(yíng)造良好的金融環(huán)境，按照鄂州市銀監(jiān)局、銀行業(yè)協(xié)會(huì)活動(dòng)安排，5月25日上午9時(shí)，中信銀行鄂州支行在支行門前啟動(dòng)20xx年度“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)。
為保證活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)宣傳效果，中信銀行鄂州支行在支行門前設(shè)立宣傳展臺(tái)、展架，擺放印制的宣傳折頁(yè)等物料，安排5名工作人員在現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢與宣傳，并向周邊來(lái)往公眾發(fā)放宣傳折頁(yè)等資料，普及金融知識(shí)，活動(dòng)中重點(diǎn)宣傳了貨幣金融知識(shí)、個(gè)人征信、防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、外匯、信用卡及金融消費(fèi)權(quán)益等知識(shí)。宣傳活動(dòng)期間，閆副市長(zhǎng)與市銀監(jiān)分局、市銀行業(yè)協(xié)會(huì)及各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人親臨我行宣傳展臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)?；顒?dòng)當(dāng)天，我行共耐心接受客戶咨詢50余人次、發(fā)放宣傳折頁(yè)300余份。通過此次活動(dòng)，提升了廣大消費(fèi)者對(duì)金融安全的認(rèn)識(shí)，了解了金融產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)和收益，為今后進(jìn)一步深入推進(jìn)金融知識(shí)普及活動(dòng)打下良好基礎(chǔ)。
后續(xù)，中信銀行鄂州支行會(huì)持續(xù)開展6月份“貨幣金融知識(shí)宣傳月”，7月份“個(gè)人征信知識(shí)宣傳月”，8月份“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”等為期三個(gè)月的主題宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)市民更好了解防假幣技巧常識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者重視自己的征信情況和信用行為。
度銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)方案篇五
大理州銀行業(yè)協(xié)會(huì)連續(xù)第9年組織開展普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)。在大理銀保監(jiān)分局的指導(dǎo)下，在全體會(huì)員單位的共同努力下，已成為全州銀行業(yè)消費(fèi)者教育工作的重要活動(dòng)，有效營(yíng)造了全社會(huì)共享金融知識(shí)、全民共創(chuàng)和諧金融環(huán)境的良好局面。通過行業(yè)集中宣傳活動(dòng)的實(shí)施，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，切實(shí)維護(hù)銀行消費(fèi)者合法權(quán)益，幫助消費(fèi)者樹牢風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力、樹立正確消費(fèi)觀念，建立健全銀行業(yè)消費(fèi)者教育宣傳機(jī)制，形成全州銀行業(yè)教育宣傳合力，擴(kuò)大本次活動(dòng)成果。
2022年度活動(dòng)的主題內(nèi)容聚焦銀行消費(fèi)者的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，各會(huì)員銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)利用豐富的教育宣傳渠道和資源，向消費(fèi)者有效傳遞金融知識(shí)，提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)，促進(jìn)金融消費(fèi)公平，推進(jìn)行業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)，積極構(gòu)建和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境。
（一）大理州銀行業(yè)協(xié)會(huì)為本年度大理州銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)的組織推動(dòng)單位。轄內(nèi)各會(huì)員單位為主要參與單位，本次活動(dòng)設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組。
活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在大理州銀行業(yè)協(xié)會(huì)秘書處，負(fù)責(zé)制定本次活動(dòng)方案，協(xié)調(diào)各會(huì)員銀行推動(dòng)活動(dòng)落實(shí)。
（二）各會(huì)員單位應(yīng)按照本次活動(dòng)方案內(nèi)容，制定本單位活動(dòng)細(xì)則，加強(qiáng)與本系統(tǒng)分支機(jī)構(gòu)間的聯(lián)動(dòng)和配合，明確各行層面及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在本次活動(dòng)中的教育宣傳任務(wù)及重點(diǎn)。教育宣傳內(nèi)容應(yīng)緊貼活動(dòng)主題，充分發(fā)揮各類教育宣傳渠道作用，開展多載體、多角度、多形式的教育宣傳活動(dòng)，將金融知識(shí)普及工作貫穿活動(dòng)期間。各會(huì)員單位在開展線下活動(dòng)時(shí)，請(qǐng)遵守執(zhí)行疫情防控要求。
（三）大理州銀行業(yè)協(xié)會(huì)將在活動(dòng)開展期間，深入到各會(huì)員單位的活動(dòng)之中，通過走訪、調(diào)研、觀摩等形式加強(qiáng)對(duì)轄內(nèi)各會(huì)員單位的活動(dòng)推動(dòng)；同時(shí)，整合地方政府部門、公檢法機(jī)關(guān)、高等院校、新聞媒體等多方資源，配合開展教育宣傳活動(dòng)，有效形成宣教合力。活動(dòng)結(jié)束后對(duì)本地區(qū)會(huì)員單位活動(dòng)開展成效進(jìn)行全面總結(jié)和評(píng)估，積極推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、共享教育宣傳活動(dòng)成果。
（一）活動(dòng)時(shí)間：2022年6月1日-6月30日。
（二）活動(dòng)口號(hào)：共同維護(hù)金融消費(fèi)公平。
（三）活動(dòng)主題：
1、維護(hù)消費(fèi)者基本權(quán)利，保障消費(fèi)公平。
2、保護(hù)個(gè)人信息安全，促進(jìn)消費(fèi)公平。
3、關(guān)注特殊群體，擴(kuò)大消費(fèi)公平。
4、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，守護(hù)消費(fèi)公平。
各會(huì)員單位應(yīng)認(rèn)真研究本次活動(dòng)的主題，結(jié)合不同消費(fèi)群體特點(diǎn)，編制教育宣傳內(nèi)容，運(yùn)用易于消費(fèi)者理解和接受的教育宣傳方式開展活動(dòng)，引導(dǎo)消費(fèi)者牢固樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、提升金融知識(shí)技能和水平。
（一）強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)意識(shí)。
國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見》以來(lái)，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)以此作為開展個(gè)人金融業(yè)務(wù)與服務(wù)的基本準(zhǔn)則，充分保障金融消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、信息安全權(quán)等八項(xiàng)權(quán)利；但在此過程中，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的問題時(shí)有發(fā)生，所涉及問題仍然突出，需要銀行業(yè)進(jìn)一步關(guān)注。各會(huì)員單位需通過不同形式，繼續(xù)擴(kuò)大對(duì)消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)利的教育宣傳力度，提升消費(fèi)者對(duì)自身合法權(quán)利的認(rèn)知，從而提升自我保護(hù)意識(shí)。同時(shí)，各會(huì)員單位需自查各項(xiàng)服務(wù)流程中是否存在侵害消費(fèi)者基本權(quán)利的問題，確保依法合規(guī)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益。
（二）維護(hù)消費(fèi)者信息安全。
《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》，作為我國(guó)首部針對(duì)個(gè)人信息保護(hù)的專門性立法，進(jìn)一步明確個(gè)人信息收集和處理應(yīng)遵循的原則。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)是保護(hù)銀行消費(fèi)者個(gè)人信息的第一責(zé)任人，應(yīng)依法開展個(gè)人信息處理活動(dòng)。各會(huì)員單位應(yīng)緊密圍繞個(gè)人信息保護(hù)開展教育宣傳，向消費(fèi)者介紹《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》中賦予消費(fèi)者的權(quán)利和義務(wù)，普及個(gè)人信息防泄露的基本知識(shí)，幫助消費(fèi)者樹立個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)，告知消費(fèi)者個(gè)人信息泄露后的維權(quán)途徑。
（三）持續(xù)提升特殊群體金融獲得感。
“十四五”規(guī)劃中明確提出，要保障未成年人、殘疾人和老年人等特殊群體基本權(quán)益。青少年是國(guó)家的未來(lái)，其金融素質(zhì)培育等問題頗受社會(huì)各界關(guān)注。此外，殘疾人和老年人作為社會(huì)活動(dòng)的參與者，在金融科技快速發(fā)展之下，也出現(xiàn)無(wú)法充分享受智能化服務(wù)的便利、面臨“數(shù)字鴻溝”無(wú)所適從等問題。本次活動(dòng)中，要認(rèn)真分析未成年人、殘疾人、老年人等特殊群體的特點(diǎn)和金融知識(shí)薄弱點(diǎn)，制定各有側(cè)重、生動(dòng)具體、淺顯易懂的教育宣傳內(nèi)容。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)與學(xué)校、社區(qū)、養(yǎng)老院、福利院、殘疾人組織等機(jī)構(gòu)的。合作，盡可能更廣泛的覆蓋目標(biāo)群體，切實(shí)提升其金融服務(wù)獲得感。
（四）進(jìn)一步提升消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
近年來(lái)，在國(guó)家相關(guān)部門聯(lián)合打擊下，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件得到一定程度的抑制，取得了階段性成果，但詐騙分子緊跟社會(huì)熱點(diǎn)，針對(duì)不同群體，迭代變化詐騙手法，使消費(fèi)者防不勝防。銀行作為防范和阻止電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的重要環(huán)節(jié)，仍需要做好金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)防范教育宣傳工作。各會(huì)員單位應(yīng)及時(shí)總結(jié)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案例，分析層出不窮的詐騙手段，加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，增強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，加大風(fēng)險(xiǎn)交易堵截力度。同時(shí)，應(yīng)向消費(fèi)者廣泛教育宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的最新形式，通過真實(shí)的案例，著重提示風(fēng)險(xiǎn)防范重點(diǎn)，提升消費(fèi)者對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的識(shí)別能力及防范能力。
（一）統(tǒng)籌安排，合理規(guī)劃。
各會(huì)員單位應(yīng)準(zhǔn)確把握本次活動(dòng)宣傳重點(diǎn)，制定符合本單位（本地區(qū)）情況的活動(dòng)方案或?qū)嵤┘?xì)則。各會(huì)員單位統(tǒng)一制作或指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)制作教育宣傳資料，確保宣傳口號(hào)及主題的一致性，要求緊貼活動(dòng)主題開展教育宣傳活動(dòng)，并通過自有宣傳渠道開展消費(fèi)者教育宣傳活動(dòng)，形成銀行業(yè)教育宣傳合力。
（二）創(chuàng)新形式，豐富載體。
各會(huì)員單位應(yīng)結(jié)合常態(tài)化疫情防控要求，創(chuàng)新宣傳思路，以線上教育宣傳為主，充分考慮到不同的受眾群體特點(diǎn)，有效拓寬教育宣傳的廣度和深度，進(jìn)一步提高受眾面和影響力，確保教育宣傳活動(dòng)切實(shí)有效。
（三）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分享成果。
各會(huì)員單位應(yīng)及時(shí)收集活動(dòng)相關(guān)數(shù)據(jù)，總結(jié)本次活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，為今后開展的集中式教育宣傳工作積累更多寶貴經(jīng)驗(yàn)。大理州銀行業(yè)協(xié)會(huì)將適時(shí)對(duì)會(huì)員單位活動(dòng)情況進(jìn)行宣傳，并向云南省銀行業(yè)協(xié)會(huì)推薦各會(huì)員單位的優(yōu)秀做法和案例，共同促進(jìn)銀行業(yè)消費(fèi)者教育宣傳工作共同進(jìn)步。
（一）為配合本次普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)，中銀協(xié)活動(dòng)辦公室統(tǒng)一制作了宣傳標(biāo)識(shí)和宣傳海報(bào)，請(qǐng)各單位在對(duì)外宣傳時(shí)，使用統(tǒng)一標(biāo)識(shí)和海報(bào)。各單位可關(guān)注中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)平臺(tái)（微信公眾號(hào)：cbafuwu)發(fā)送“萬(wàn)里行”3個(gè)字，系統(tǒng)將回復(fù)宣傳材料下載地址。
（二）5月26日前，請(qǐng)各會(huì)員單位向大理州銀行業(yè)協(xié)會(huì)活動(dòng)辦公室報(bào)送本單位活動(dòng)聯(lián)系人信息（見附件1）和制定的活動(dòng)細(xì)則；活動(dòng)結(jié)束后，各會(huì)員單位應(yīng)對(duì)本次活動(dòng)及時(shí)總結(jié)，并于7月10日前報(bào)送活動(dòng)總結(jié)和活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表（見附件2）。
度銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)方案篇六
為全面宣傳普及金融知識(shí)，持續(xù)提高社會(huì)公眾金融知識(shí)素養(yǎng)與風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，進(jìn)一步提升銀行業(yè)服務(wù)水平與公眾消費(fèi)滿意度，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)開展了一年一度的普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)，招商銀行寧波分行于6月初在全轄29家支行全面啟動(dòng)了20xx年普及金融萬(wàn)里行活動(dòng)。
此次普及金融萬(wàn)里行活動(dòng)持續(xù)3個(gè)月，6月的宣傳主題是貨幣金融知識(shí)宣傳月，招行寧波分行充分利用各種宣傳渠道，通過物理網(wǎng)點(diǎn)+互聯(lián)網(wǎng)空地結(jié)合向公眾大力宣傳普及新舊版100元紙幣的票面變化、人民幣防偽特征、反假幣技巧常識(shí)、銀行機(jī)具冠字號(hào)碼記錄查詢功能、殘幣兌換常識(shí)等貨幣金融知識(shí)，提高社會(huì)公眾的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)與能力。各支行更是通過進(jìn)社區(qū)、市場(chǎng)、企業(yè)、學(xué)校等形式主動(dòng)開展金融知識(shí)送上門活動(dòng)，提高人民幣識(shí)假辨?zhèn)文芰Α?/p>
招行寧波分行下一階段將啟動(dòng)個(gè)人征信知識(shí)宣傳月和防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月。向廣大金融消費(fèi)者大力宣傳推介中國(guó)人民銀行征信中心已推出覆蓋全國(guó)的個(gè)人信用報(bào)告網(wǎng)上查詢服務(wù)，讓廣大消費(fèi)者了解可通過互聯(lián)網(wǎng)查詢獲取權(quán)威的準(zhǔn)確的個(gè)人征信信息，通過線上線下各個(gè)渠道，多頻次開展金融消費(fèi)者安全宣教工作，讓消費(fèi)者充分認(rèn)識(shí)到電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的嚴(yán)重危害，提高安全防范意識(shí)，提升辨別真?zhèn)文芰Α?/p>
通過普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)的開展，向公眾宣傳普及金融知識(shí)，提示金融風(fēng)險(xiǎn)，積極引導(dǎo)消費(fèi)者熟練運(yùn)用銀行金融服務(wù)，有效提高了社會(huì)公眾的金融知識(shí)水平、增強(qiáng)了其風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)與能力，對(duì)于提升公眾消費(fèi)滿意度、營(yíng)造和諧健康的金融環(huán)境具有重要意義。
度銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)方案篇七
為提高社會(huì)公眾金融素養(yǎng)，踐行普惠金融，履行社會(huì)責(zé)任，維護(hù)良好金融生態(tài)環(huán)境，自今年6月以來(lái)，招商銀行南京分行認(rèn)真落實(shí)江蘇省銀行業(yè)協(xié)會(huì)及總行的相關(guān)要求，開展20xx年“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)，圍繞“貨幣金融知識(shí)”、“個(gè)人征信知識(shí)”、“電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)”三個(gè)消費(fèi)者關(guān)心的熱點(diǎn)話題，通過線上線下多個(gè)渠道開展相關(guān)知識(shí)的普及宣傳。
“組織培訓(xùn)”+“微信交流”，提高員工宣教能力
員工對(duì)金融知識(shí)的認(rèn)知水平直接關(guān)系著本次活動(dòng)的宣傳效果。為保證活動(dòng)宣傳實(shí)效，招商銀行南京分行在活動(dòng)期間積極開展員工交流培訓(xùn)，一方面通過晨夕會(huì)時(shí)間組織員工學(xué)習(xí)貨幣金融、個(gè)人征信、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融知識(shí)，確保員工熟練掌握，有效解答客戶咨詢;另一方面建立內(nèi)部微信交流平臺(tái)，扣緊各月活動(dòng)主題分享相關(guān)金融知識(shí)和開展的宣傳活動(dòng)，強(qiáng)化經(jīng)驗(yàn)交流。
“網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳“+”重點(diǎn)客群宣導(dǎo)“，擴(kuò)大線下宣傳效果
招商銀行南京分行各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)緊扣活動(dòng)主題，利用網(wǎng)點(diǎn)門楣?jié)L動(dòng)屏統(tǒng)一發(fā)布、循環(huán)播放宣傳標(biāo)語(yǔ);在營(yíng)業(yè)大廳醒目位置設(shè)立宣傳專區(qū)，擺放“20xx年度招商銀行普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)之人民幣防偽知識(shí)”、“20xx年度招商銀行普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)之個(gè)人征信金融知識(shí)”、“20xx年度招商銀行普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)之防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)篇”等活動(dòng)海報(bào)、折頁(yè)，利用客戶等候時(shí)間開辦金融知識(shí)小講壇，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立宣傳臺(tái)，安排專人為客戶講解宣傳。
6月“貨幣金融知識(shí)宣傳月”，網(wǎng)點(diǎn)工作人員重點(diǎn)向老齡客戶、學(xué)生群體、社區(qū)居民等假幣識(shí)別能力較弱的金融消費(fèi)者和使用自助銀行辦理業(yè)務(wù)及賣場(chǎng)、超市、商店等現(xiàn)金使用量較大的金融消費(fèi)者普及人民幣防偽知識(shí)和殘損幣兌換常識(shí)。如：招商銀行南京分行運(yùn)營(yíng)管理部、弘陽(yáng)支行、連云港分行營(yíng)業(yè)部等部門、網(wǎng)點(diǎn)工作人員走進(jìn)了社區(qū)，學(xué)校、五星賣場(chǎng)，為金融消費(fèi)者們發(fā)放折頁(yè)，開展“貨幣金融知識(shí)微宣講”，幫助現(xiàn)金使用量大、貨幣兌換需求大的客戶群體提高人民幣識(shí)假辨?zhèn)文芰?南昌路支行、新城科技園支行等網(wǎng)點(diǎn)為自助銀行辦理存取現(xiàn)業(yè)務(wù)的客戶宣講反假幣技巧，銀行機(jī)具冠字號(hào)碼記錄查詢功能等知識(shí)，提高金融消費(fèi)者對(duì)貨幣金融知識(shí)的認(rèn)知水平。
7月“個(gè)人征信知識(shí)宣傳月”，網(wǎng)點(diǎn)市場(chǎng)經(jīng)理將“個(gè)人征信知識(shí)宣傳”作為代發(fā)企業(yè)上門服務(wù)的重要內(nèi)容，帶上活動(dòng)宣傳折頁(yè)，重點(diǎn)向已持有信用卡或欲辦理信用卡的客戶介紹信用卡的辦理、查詢、消費(fèi)使用、分期付款、額度調(diào)整、還款要求及對(duì)個(gè)人信用報(bào)告的影響等知識(shí);向有置業(yè)需求、欲購(gòu)買汽車或申請(qǐng)消費(fèi)貸款的客戶介紹個(gè)人征信的重要性、查詢個(gè)人征信報(bào)告的途徑和保持良好個(gè)人信用記錄的方法等知識(shí)。網(wǎng)點(diǎn)銷售主管利用周末時(shí)間組織員工走進(jìn)社區(qū)，重點(diǎn)面向社區(qū)消費(fèi)需求旺盛的年輕消費(fèi)者普及征信金融知識(shí)，解讀征信熱點(diǎn)問題，宣傳維護(hù)良好個(gè)人信用記錄的重要性，幫助消費(fèi)者們樹立誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)，掌握保護(hù)個(gè)人隱私防止征信受損的方法。
8月“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”，網(wǎng)點(diǎn)柜面員工針對(duì)大額轉(zhuǎn)賬客戶，尤其是在轉(zhuǎn)賬時(shí)神色慌張、不停接聽電話的客戶，加強(qiáng)匯款信息的核實(shí)與詢問工作;網(wǎng)點(diǎn)大堂員工重點(diǎn)向辦理開戶、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的客戶講解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的防范技巧;銷售主管組織網(wǎng)點(diǎn)員工走進(jìn)社區(qū)、超市、學(xué)校，重點(diǎn)向老齡客戶、學(xué)生客群宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的最新形式，提醒消費(fèi)者在轉(zhuǎn)賬、匯款時(shí)注意安全，保管好密碼，做好核對(duì)工作。
招商銀行南京分行充分利用內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過多種渠道開展線上宣傳教育工作，以生動(dòng)有趣的宣傳形式取得了較好的宣傳效果。 1、通過“招商銀行南京分行”微信平臺(tái)推送《人民幣污損——多種意外，一個(gè)對(duì)策》、《這些，你至少中過一條!》、《您造嗎：個(gè)人征信報(bào)告可以網(wǎng)上查了!》等金融知識(shí)普及文章，廣邀客戶閱讀，共獲客戶訪問量15607次。 2、積極踐行電子顯示屏“綠色宣教“，在營(yíng)業(yè)廳電視統(tǒng)一播放”防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙小視頻“;利用網(wǎng)點(diǎn)電子簽名顯示屏，為辦理轉(zhuǎn)賬、匯款的客戶播放“增強(qiáng)個(gè)人防范意識(shí)，謹(jǐn)防通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙”電子海報(bào)及“防范”漫畫，在客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬信息核對(duì)及對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行簽名確認(rèn)時(shí)再次進(jìn)行安全提示。
招商銀行南京分行通過“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行“系列宣傳活動(dòng)，履行了銀行的社會(huì)責(zé)任，搭建起了銀行與消費(fèi)者之間的服務(wù)橋梁，強(qiáng)化了員工的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)，提升了金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和對(duì)金融知識(shí)的認(rèn)知水平。
度銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)方案篇八
大理州銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)已成為銀行業(yè)消費(fèi)者教育服務(wù)品牌。為整合行業(yè)資源，有效調(diào)動(dòng)行業(yè)各方力量，結(jié)合當(dāng)前社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)，確保宣傳主題內(nèi)容和方向的一致性，切實(shí)形成多方位、互補(bǔ)性的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作體系，全面構(gòu)建公平、公正、有序的金融市場(chǎng)環(huán)境。
（一）大理州銀行業(yè)協(xié)會(huì)是本年度銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)主辦單位。各會(huì)員銀行為主要參與單位，本次活動(dòng)設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱“活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”），主要成員如下：
活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在大理州銀行業(yè)協(xié)會(huì)自律維權(quán)部，自律維權(quán)部主任李偉任辦公室主任，常亞宏為辦公室成員。辦公室負(fù)責(zé)制定本次活動(dòng)方案，協(xié)調(diào)各會(huì)員銀行推動(dòng)活動(dòng)落實(shí)。
（二）各會(huì)員銀行應(yīng)按照本次活動(dòng)方案，根據(jù)主題活動(dòng)內(nèi)容，結(jié)合本單位業(yè)務(wù)實(shí)際，確定宣傳的重點(diǎn)、內(nèi)容、形式、渠道及計(jì)劃，制定本單位活動(dòng)細(xì)則，推動(dòng)本系統(tǒng)分支機(jī)構(gòu)積極開展活動(dòng)。同時(shí)，向各分支機(jī)構(gòu)提出活動(dòng)的具體要求和完成目標(biāo)，擴(kuò)大宣傳覆蓋面和受益客戶量，會(huì)員銀行活動(dòng)細(xì)則需報(bào)送大理州銀行業(yè)協(xié)會(huì)活動(dòng)辦公室。
于7月至9月在全州銀行業(yè)組織開展本年度“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)。具體活動(dòng)內(nèi)容及安排如下：
（一）活動(dòng)籌備階段
各銀行機(jī)構(gòu)根據(jù)本方案制定活動(dòng)細(xì)則，組織督導(dǎo)下屬分支機(jī)構(gòu)積極參與活動(dòng)，并統(tǒng)一協(xié)調(diào)新聞媒體對(duì)本次活動(dòng)情況分階段、分層次進(jìn)行宣傳。各會(huì)員銀行需根據(jù)各階段活動(dòng)的主題確定宣傳內(nèi)容，明確分行、支行、網(wǎng)點(diǎn)等各層面的活動(dòng)分工及宣傳形式，所需相關(guān)資料應(yīng)在活動(dòng)開始前全部到位，同時(shí)，做好活動(dòng)前的組織動(dòng)員和人員培訓(xùn)工作。
（二）分階段開展專項(xiàng)宣傳活動(dòng)
1、7月1日為本年度“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)啟動(dòng)日。要求各分支機(jī)構(gòu)積極做好啟動(dòng)日的各項(xiàng)工作。大理州銀行業(yè)協(xié)會(huì)將在啟動(dòng)日當(dāng)天到部分分支機(jī)構(gòu)巡查。
2、7月為“支付安全宣傳月”
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，銀行卡產(chǎn)業(yè)從無(wú)到有，規(guī)模不斷擴(kuò)大。截至20xx年底，我國(guó)銀行卡交易總額占全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重已高達(dá)48。7%，人均持卡5。06張，銀行卡已發(fā)展成為我國(guó)民眾日常生活最重要的支付工具。當(dāng)前，銀行卡各類創(chuàng)新產(chǎn)品層出不窮，支付創(chuàng)新手段持續(xù)涌現(xiàn)，持卡人的各類金融需求也在日益增長(zhǎng)，這都對(duì)銀行卡支付安全保護(hù)工作提出了新要求。
基于此，本宣傳月活動(dòng)內(nèi)容以“支付安全”為主題，圍繞“提升持卡人安全用卡意識(shí)，構(gòu)建良好銀行卡支付環(huán)境”，結(jié)合本單位實(shí)際，開展多層面、多角度的宣傳普及活動(dòng)，包含但不限于以下幾類：卡片保管、密碼安全、atm操作、pos刷卡、網(wǎng)上支付、芯片卡普及、三方支付平臺(tái)使用等?；顒?dòng)期間，各會(huì)員銀行就上述主題內(nèi)容的宣教應(yīng)著重通過網(wǎng)點(diǎn)廳堂人員日常管理、指導(dǎo)操作，廳堂醒目位置擺放折頁(yè)及展板，播放教育宣傳片，在網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、社交媒體等電子渠道投放等方式宣傳維護(hù)銀行卡支付安全，營(yíng)造良好用卡環(huán)境，達(dá)到更廣泛、更深入人心的宣教目的。應(yīng)側(cè)重與銀行機(jī)構(gòu)、公安機(jī)關(guān)、公眾媒體等單位合作，通過搭建交流平臺(tái)，廣泛汲取各家銀行的先進(jìn)做法、新穎題材，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、組織、帶動(dòng)作用，引領(lǐng)區(qū)域宣教向縱深化、深入化發(fā)展。
3、8月為“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”近年來(lái)，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙日益呈現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)鏈化、多渠道化和蔓延化的發(fā)展趨勢(shì)，嚴(yán)重危害著人民群眾財(cái)產(chǎn)安全和合法權(quán)益，損害社會(huì)誠(chéng)信和金融和諧穩(wěn)定。截至20xx年，通過全社會(huì)的共同努力，我國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙高發(fā)態(tài)勢(shì)得到了有效遏制，取得了階段性成果。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及和信息通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙愈加呈現(xiàn)出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點(diǎn)，防范打擊工作形勢(shì)依然嚴(yán)峻。
本宣傳月活動(dòng)應(yīng)采取“打防并舉、以防為主”的方式，著力做好電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的預(yù)防、識(shí)別和處置工作。各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)在多年來(lái)積累的宣傳資料、渠道、方式等經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，注意歸納總結(jié)轄內(nèi)地區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的常見類型、慣用手法、作案方式、發(fā)案特點(diǎn)、新型手段等信息，加以有效利用并制定反制措施及應(yīng)對(duì)方案，及時(shí)通過廳堂、柜面、機(jī)具、網(wǎng)絡(luò)、媒體等平臺(tái)宣傳教育。各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)建立當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)、監(jiān)管部門等機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)合作機(jī)制，邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家參與銀行機(jī)構(gòu)的公眾教育宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)公安機(jī)關(guān)宣傳平臺(tái)的推廣。增強(qiáng)與媒體的合作，注重輿論引導(dǎo)。
4、9月為“青少年金融知識(shí)普及教育宣傳月”
金融知識(shí)是青少年健康成長(zhǎng)過程中必須了解和掌握的重要基礎(chǔ)知識(shí)。我國(guó)歷來(lái)高度重視青少年金融知識(shí)普及教育工作，做好他們的金融知識(shí)普及教育工作具有深遠(yuǎn)意義。
本宣傳月活動(dòng)應(yīng)以“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”為主要開展方式。針對(duì)小學(xué)生、中學(xué)生、大學(xué)生等不同年齡段群體制定有針對(duì)性的教育計(jì)劃，有的放矢的開展特色教育。各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)充分考慮學(xué)生的理解能力，在結(jié)合受眾實(shí)際需求基礎(chǔ)上，制作適合小學(xué)生特點(diǎn)的，兼顧趣味性，圖文并茂、簡(jiǎn)明生動(dòng)的金融知識(shí)宣傳冊(cè)、動(dòng)畫、海報(bào)、展板等材料；針對(duì)中學(xué)生視野開闊、接受能力強(qiáng)的特點(diǎn)，以及對(duì)金融知識(shí)及產(chǎn)品有一定的理性及感性認(rèn)識(shí)，宣傳內(nèi)容應(yīng)注重靈活性、多樣性。除傳統(tǒng)宣傳方式外，還應(yīng)大量在社交媒體、校園平臺(tái)等渠道投放相關(guān)金融知識(shí)；針對(duì)大學(xué)生群體的實(shí)際需求以及即將步入社會(huì)，投身各行業(yè)建設(shè)的實(shí)際情況，在金融知識(shí)宣傳方面應(yīng)側(cè)重實(shí)效性，幫助這一群體進(jìn)一步了解金融行業(yè)，深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)，熟練掌握金融工具，注重防范金融風(fēng)險(xiǎn)。
（一）積極籌備，全面部署
各銀行機(jī)構(gòu)要根據(jù)往年活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，積極部署，認(rèn)真組織，制定本單位（本地區(qū)）整體活動(dòng)細(xì)則，明確宣傳內(nèi)容，創(chuàng)新豐富宣傳形式。同時(shí)，指定專人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)溝通，把握活動(dòng)進(jìn)度。根據(jù)本單位（本地區(qū)）活動(dòng)安排，統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作宣傳物料，將活動(dòng)內(nèi)容及目標(biāo)及時(shí)傳達(dá)給下屬分支機(jī)構(gòu)（本地區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)），確?；顒?dòng)有序開展。
（二）豐富渠道，加強(qiáng)宣傳
各銀行機(jī)構(gòu)要加大宣傳力度，創(chuàng)新宣傳渠道，在網(wǎng)點(diǎn)宣傳、社區(qū)宣傳、商圈宣傳、校園宣傳等傳統(tǒng)宣教方式的基礎(chǔ)上，應(yīng)充分利用微信、微博、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等媒體，全方位多角度普及金融知識(shí)，確保媒體傳播形式的多樣性，保證宣傳普及工作的覆蓋面和觸達(dá)率，構(gòu)建多元化普及金融知識(shí)的傳播途徑。
（三）建立機(jī)制，落實(shí)推動(dòng)
各銀行機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，根據(jù)本單位活動(dòng)計(jì)劃，需制定活動(dòng)效果檢查計(jì)劃和評(píng)估機(jī)制，定期巡查本系統(tǒng)（本地區(qū)）活動(dòng)開展情況，督導(dǎo)相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員按照活動(dòng)要求開展各階段活動(dòng)，避免活動(dòng)流于形式，確保活動(dòng)的實(shí)際效果。同時(shí)，各單位要建立健全本單位消費(fèi)者教育服務(wù)工作的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，促進(jìn)消費(fèi)者教育服務(wù)工作常態(tài)化。
（四）總結(jié)成果，推廣經(jīng)驗(yàn)
各銀行機(jī)構(gòu)要建立金融知識(shí)普及工作長(zhǎng)效機(jī)制，總結(jié)本系統(tǒng)（本地區(qū)）“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)開展情況，積累并推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。在活動(dòng)中需做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，留存活動(dòng)相關(guān)圖片、錄像、文字等材料。在每月主題活動(dòng)結(jié)束后，需將本系統(tǒng)（本地區(qū)）當(dāng)月的活動(dòng)小結(jié)、簡(jiǎn)報(bào)、圖片等資料報(bào)送協(xié)會(huì)活動(dòng)辦公室。10月5日前，需向協(xié)會(huì)活動(dòng)辦公室報(bào)送“20xx年度普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)總結(jié)”和“20xx年度普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表”（見附件1）。協(xié)會(huì)活動(dòng)辦公室將選取各銀行機(jī)構(gòu)報(bào)送的優(yōu)秀資料刊登在工作簡(jiǎn)報(bào)進(jìn)行宣傳，同時(shí)推薦給云南省銀行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行宣傳，展示各銀行機(jī)構(gòu)在活動(dòng)中的`優(yōu)秀做法，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
（五）為能夠更好地加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)，請(qǐng)各銀行機(jī)構(gòu)按要求于7月1日前，將“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)日常聯(lián)系人信息表”（見附件2）和制定的活動(dòng)細(xì)則以電子版形式報(bào)協(xié)會(huì)活動(dòng)辦公室。
在本次活動(dòng)結(jié)束后，協(xié)會(huì)在全面總結(jié)活動(dòng)情況的基礎(chǔ)上，將對(duì)各銀行機(jī)構(gòu)開展本次活動(dòng)的情況進(jìn)行綜合評(píng)估，表彰表現(xiàn)突出的銀行。
度銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)方案篇九
為不斷提高金融服務(wù)水平，持續(xù)履行公眾教育服務(wù)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，中信銀行長(zhǎng)沙分行自6月起開展了“金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)，從維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益方面為公眾帶來(lái)了金融知識(shí)普及宣傳服務(wù)。
6月1日起，中信銀行長(zhǎng)沙分行在湖南省內(nèi)長(zhǎng)沙、株洲、湘潭、衡陽(yáng)、岳陽(yáng)五地同步開展宣傳活動(dòng)。在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及社區(qū)人流密集區(qū)域開辟宣傳專區(qū)，通過擺放易拉寶以及發(fā)放宣傳折頁(yè)，向公眾宣傳普及新舊版100元紙幣的票面變化、反假幣技巧常識(shí);介紹個(gè)人信用報(bào)告及如何擁有良好的個(gè)人信用記錄，引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)心重視自己的`征信記錄和信用行為;宣傳了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的危害性，針對(duì)銀行卡、理財(cái)服務(wù)、自助渠道、非法集資和金融詐騙等業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了專項(xiàng)重點(diǎn)宣傳;并就公眾提出的金融知識(shí)疑惑進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)答疑。
此次活動(dòng)遍及我行40個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)周邊的80余個(gè)社區(qū)、校園和商圈，累計(jì)為周邊居民和商戶發(fā)放宣傳物料28000余份，現(xiàn)場(chǎng)解決各類問題和咨詢達(dá)到1320余個(gè)，受到公眾的廣泛關(guān)注和好評(píng)。
我行今后將繼續(xù)秉持服務(wù)大眾的信念，開展持續(xù)性金融宣講活動(dòng)，通過穩(wěn)健性經(jīng)營(yíng)、便民性服務(wù)、公益性活動(dòng)，一點(diǎn)一滴鑄就品牌形象，為廣大消費(fèi)者提供貼心服務(wù)。
度銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)方案篇十
為向公眾普及教育金融知識(shí)，提升公眾金融安全防范意識(shí)，增強(qiáng)公眾金融知識(shí)技能，營(yíng)造全社會(huì)學(xué)金融、懂金融、用金融的良好風(fēng)氣，進(jìn)而構(gòu)建全民和諧的金融關(guān)系，郵儲(chǔ)銀行青龍支行積極響應(yīng)，全面落實(shí)“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”系列活動(dòng)方案?，F(xiàn)將我行組織該活動(dòng)的相關(guān)情況報(bào)告如下：
以開展公眾教育、服務(wù)、宣傳普及金融知識(shí)、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、倡導(dǎo)理性消費(fèi)為主旨，大力引導(dǎo)消費(fèi)者熟練運(yùn)用銀行金融服務(wù)，提升百姓的生活品質(zhì)。通過活動(dòng)的開展，努力達(dá)到提高服務(wù)質(zhì)量、提升誠(chéng)信水平、增強(qiáng)消費(fèi)者信心的目的。
將在網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)設(shè)立宣傳臺(tái)，向廣大公眾發(fā)放宣傳資料，向自助設(shè)備等宣傳載體，構(gòu)建多層次、多形式的普及金融知識(shí)工作格局。此外，該行宣傳團(tuán)隊(duì)還將走進(jìn)社區(qū)、商區(qū)、農(nóng)戶，主動(dòng)為金融消費(fèi)者提供上門金融知識(shí)普及服務(wù)，力爭(zhēng)做到將金融知識(shí)送到該行網(wǎng)點(diǎn)覆蓋地區(qū)的每一個(gè)消費(fèi)者身邊。相信該行此項(xiàng)宣傳活動(dòng)，將不僅有效加深公眾對(duì)銀行金融知識(shí)的認(rèn)識(shí)，提升公眾金融安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知能力，還將有利于銀行業(yè)公眾教育長(zhǎng)效機(jī)制的形成與完善。
我行工作人員向?qū)η皝?lái)咨詢業(yè)務(wù)的群眾耐心解答銀行卡、信貸、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)。本著活動(dòng)的主題，還主動(dòng)向群眾宣傳非法集資的風(fēng)險(xiǎn)、假幣的識(shí)別、防范電信詐騙等與群眾息息相關(guān)的業(yè)務(wù)的知識(shí)，受到了客戶的認(rèn)同，幫助他們更多的了解和掌握金融知識(shí)，防范風(fēng)險(xiǎn)。
度銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)方案篇十一
1.7月1日為本年度“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)啟動(dòng)日。要求各分支機(jī)構(gòu)積極做好啟動(dòng)日的各項(xiàng)工作。大理州銀行業(yè)協(xié)會(huì)將在啟動(dòng)日當(dāng)天到部分分支機(jī)構(gòu)巡查。
2.7月為“支付安全宣傳月”
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，銀行卡產(chǎn)業(yè)從無(wú)到有，規(guī)模不斷擴(kuò)大。截至2020年底，我國(guó)銀行卡交易總額占全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重已高達(dá)48.7%，人均持卡5.06張，銀行卡已發(fā)展成為我國(guó)民眾日常生活最重要的支付工具。當(dāng)前，銀行卡各類創(chuàng)新產(chǎn)品層出不窮，支付創(chuàng)新手段持續(xù)涌現(xiàn)，持卡人的各類金融需求也在日益增長(zhǎng)，這都對(duì)銀行卡支付安全保護(hù)工作提出了新要求。
基于此，本宣傳月活動(dòng)內(nèi)容以“支付安全”為主題，圍繞“提升持卡人安全用卡意識(shí)，構(gòu)建良好銀行卡支付環(huán)境”，結(jié)合本單位實(shí)際，開展多層面、多角度的宣傳普及活動(dòng)，包含但不限于以下幾類：卡片保管、密碼安全、atm操作、pos刷卡、網(wǎng)上支付、芯片卡普及、三方支付平臺(tái)使用等?；顒?dòng)期間，各會(huì)員銀行就上述主題內(nèi)容的宣教應(yīng)著重通過網(wǎng)點(diǎn)廳堂人員日常管理、指導(dǎo)操作，廳堂醒目位置擺放折頁(yè)及展板，播放教育宣傳片，在網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、社交媒體等電子渠道投放等方式宣傳維護(hù)銀行卡支付安全，營(yíng)造良好用卡環(huán)境，達(dá)到更廣泛、更深入人心的宣教目的。應(yīng)側(cè)重與銀行機(jī)構(gòu)、公安機(jī)關(guān)、公眾媒體等單位合作，通過搭建交流平臺(tái)，廣泛汲取各家銀行的先進(jìn)做法、新穎題材，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、組織、帶動(dòng)作用，引領(lǐng)區(qū)域宣教向縱深化、深入化發(fā)展。
3.8月為“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”近年來(lái)，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙日益呈現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)鏈化、多渠道化和蔓延化的發(fā)展趨勢(shì)，嚴(yán)重危害著人民群眾財(cái)產(chǎn)安全和合法權(quán)益，損害社會(huì)誠(chéng)信和金融和諧穩(wěn)定。截至2020年，通過全社會(huì)的共同努力，我國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙高發(fā)態(tài)勢(shì)得到了有效遏制，取得了階段性成果。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及和信息通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙愈加呈現(xiàn)出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點(diǎn)，防范打擊工作形勢(shì)依然嚴(yán)峻。
本宣傳月活動(dòng)應(yīng)采取“打防并舉、以防為主”的方式，著力做好電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的預(yù)防、識(shí)別和處置工作。各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)在多年來(lái)積累的宣傳資料、渠道、方式等經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，注意歸納總結(jié)轄內(nèi)地區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的常見類型、慣用手法、作案方式、發(fā)案特點(diǎn)、新型手段等信息，加以有效利用并制定反制措施及應(yīng)對(duì)方案，及時(shí)通過廳堂、柜面、機(jī)具、網(wǎng)絡(luò)、媒體等平臺(tái)宣傳教育。各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)建立當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)、監(jiān)管部門等機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)合作機(jī)制，邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家參與銀行機(jī)構(gòu)的公眾教育宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)公安機(jī)關(guān)宣傳平臺(tái)的推廣。增強(qiáng)與媒體的合作，注重輿論引導(dǎo)。
4.9月為“青少年金融知識(shí)普及教育宣傳月”
金融知識(shí)是青少年健康成長(zhǎng)過程中必須了解和掌握的重要基礎(chǔ)知識(shí)。我國(guó)歷來(lái)高度重視青少年金融知識(shí)普及教育工作，做好他們的金融知識(shí)普及教育工作具有深遠(yuǎn)意義。
本宣傳月活動(dòng)應(yīng)以“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”為主要開展方式。針對(duì)小學(xué)生、中學(xué)生、大學(xué)生等不同年齡段群體制定有針對(duì)性的教育計(jì)劃，有的放矢的開展特色教育。各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)充分考慮學(xué)生的理解能力，在結(jié)合受眾實(shí)際需求基礎(chǔ)上，制作適合小學(xué)生特點(diǎn)的，兼顧趣味性，圖文并茂、簡(jiǎn)明生動(dòng)的金融知識(shí)宣傳冊(cè)、動(dòng)畫、海報(bào)、展板等材料;針對(duì)中學(xué)生視野開闊、接受能力強(qiáng)的特點(diǎn)，以及對(duì)金融知識(shí)及產(chǎn)品有一定的理性及感性認(rèn)識(shí)，宣傳內(nèi)容應(yīng)注重靈活性、多樣性。除傳統(tǒng)宣傳方式外，還應(yīng)大量在社交媒體、校園平臺(tái)等渠道投放相關(guān)金融知識(shí);針對(duì)大學(xué)生群體的實(shí)際需求以及即將步入社會(huì)，投身各行業(yè)建設(shè)的實(shí)際情況，在金融知識(shí)宣傳方面應(yīng)側(cè)重實(shí)效性，幫助這一群體進(jìn)一步了解金融行業(yè)，深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)，熟練掌握金融工具，注重防范金融風(fēng)險(xiǎn)。
度銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)方案篇十二
近日，交通銀行深圳分行積極響應(yīng)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)的號(hào)召，組織各支行網(wǎng)點(diǎn)深入深圳各大社區(qū)開展“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)，提升公眾金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
近年來(lái)，“高息誘惑”導(dǎo)致市民資金損失的案件時(shí)有發(fā)生，特別是一些年邁老人，由于缺乏基本的金融常識(shí)，往往成為犯罪分子詐騙的目標(biāo)人群。前不久，交行深圳金葉支行客戶張某被年化利率36%的利息收入吸引，欲將名下30萬(wàn)元的資金匯入某“金融公司”，在該行的一再阻止下，才避免了損失。
“雖然民眾已形成一定的戒備意識(shí)，但仍然缺乏基本的金融知識(shí)，例如對(duì)于理財(cái)產(chǎn)品安全性和收益率的了解，大多市民都還是比較模糊，這樣就容易被‘高息誘惑’，造成‘投資’損失。”交行深圳分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
據(jù)介紹，電信詐騙形式主要有三種：一種是利益誘惑，比如謊稱中獎(jiǎng)，要求市民把所得稅或服務(wù)費(fèi)打到指定賬戶;第二種是以突發(fā)事件如親友生病需要治療費(fèi)為理由，實(shí)施詐騙;第三種自稱為通訊公司、公檢法工作人員，以電話欠費(fèi)、收到傳票為由實(shí)施詐騙。
交行深圳分行提醒市民，在遇到類似疑似電信詐騙情況，做到絕不貪便宜、不向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬、不透露賬戶信息與密碼，提高自我防范意識(shí)，遇事及時(shí)報(bào)警。
“減少金融犯罪給社會(huì)帶來(lái)的損失，需要全社會(huì)的共同努力。”交行深圳分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，作為國(guó)有銀行，交行將利用行業(yè)的優(yōu)勢(shì)和便利，進(jìn)一步加大宣傳力度，為市民普及金融安全知識(shí)，讓客戶、居民深入了解金融詐騙、認(rèn)清電信詐騙手段。
度銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)方案篇十三
宣傳金融知識(shí)，積極引導(dǎo)農(nóng)村牧區(qū)青年樹立正確的經(jīng)營(yíng)理念，科學(xué)理財(cái)，掌握信貸和投資技能，增加財(cái)產(chǎn)性收入，充分發(fā)揮金融系統(tǒng)團(tuán)組織在提高國(guó)民金融素質(zhì)、促進(jìn)金融生態(tài)建設(shè)、服務(wù)青年生活、建設(shè)新農(nóng)村新牧區(qū)的重要作用。
20xx年7月至12月。
xx團(tuán)委協(xié)調(diào)有關(guān)金融部門，組織金融專家和金融機(jī)構(gòu)青年志愿者，充分利用共青團(tuán)組織和農(nóng)村牧區(qū)青年中心的宣傳平臺(tái)，采取青年喜聞樂見的形式，深入農(nóng)村牧區(qū)廣泛宣傳有關(guān)金融知識(shí)，把股票、保險(xiǎn)、基金等金融產(chǎn)品的理財(cái)知識(shí)，小額信用貸款辦理流程，以及反假幣、預(yù)防非法集資、識(shí)別金融詐騙等常識(shí)，傳送給農(nóng)村牧區(qū)青年。
通過設(shè)置宣傳板、播放宣傳片、開展金融知識(shí)講座、有獎(jiǎng)競(jìng)答、廣場(chǎng)文藝表演等宣傳形式，為農(nóng)村牧區(qū)青年提供金融知識(shí)咨詢服務(wù)。xx團(tuán)委將協(xié)調(diào)xx法學(xué)會(huì)金融證券法研究會(huì)、金融辦、xx公司等有關(guān)金融部門在全區(qū)巡回宣講各種金融知識(shí)。
xx公司與各旗縣（市、區(qū)）團(tuán)委建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，建立金融知識(shí)服務(wù)站。通過xx公司網(wǎng)點(diǎn)向公眾發(fā)放《送金融知識(shí)下鄉(xiāng)系列叢書》，進(jìn)行金融知識(shí)宣傳，提供便民金融服務(wù)。
（三）組織獻(xiàn)愛心、送溫暖活動(dòng)。
xx公司組織本系統(tǒng)團(tuán)員青年在農(nóng)村牧區(qū)廣泛開展獻(xiàn)愛心、送溫暖等青年志愿者活動(dòng)，并有針對(duì)性地為農(nóng)村牧區(qū)弱勢(shì)群體提供金融支持。
（一）籌備啟動(dòng)階段（20xx年7月）。
xx團(tuán)委會(huì)同有關(guān)金融機(jī)構(gòu)成立“青春建功新農(nóng)村新牧區(qū)——送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”活動(dòng)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并下發(fā)行動(dòng)方案。各級(jí)團(tuán)組織相應(yīng)成立協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況與青年金融服務(wù)需求，制定行動(dòng)方案并逐級(jí)上報(bào)。
（二）全面實(shí)施階段（20xx年8月至11月）。
各級(jí)團(tuán)組織和有關(guān)金融機(jī)構(gòu)按照行動(dòng)方案，全面組織開展相關(guān)活動(dòng)。
（三）總結(jié)階段（20xx年12月）。
各級(jí)團(tuán)組織和有關(guān)金融機(jī)構(gòu)對(duì)本地區(qū)開展活動(dòng)的情況進(jìn)行總結(jié)，查找活動(dòng)開展中存在的問題并提出對(duì)策建議。評(píng)選“青春建功新農(nóng)村新牧區(qū)——送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”精品行動(dòng)、優(yōu)秀單位和個(gè)人，樹立先進(jìn)典型，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)團(tuán)組織要充分認(rèn)識(shí)本次活動(dòng)的重要意義，加強(qiáng)工作指導(dǎo)，積極為活動(dòng)開展提供必要的.保障。要吸收有關(guān)金融機(jī)構(gòu)分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，加強(qiáng)溝通合作，構(gòu)建宣傳平臺(tái)，努力形成分工負(fù)責(zé)、相互支持、注重實(shí)效的工作格局。
（二）構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。要組織引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)工作人員深入基層、深入青年，通過發(fā)放調(diào)查問卷、召開座談會(huì)等形式，準(zhǔn)確把握農(nóng)村牧區(qū)青年的金融服務(wù)需求，確定服務(wù)項(xiàng)目。要加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的督導(dǎo)檢查，提高工作的科學(xué)性、計(jì)劃性，努力打造品牌活動(dòng)，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。
（三）注重宣傳引導(dǎo)。要廣泛宣傳，積極引導(dǎo)，通過團(tuán)刊、網(wǎng)絡(luò)等形式，及時(shí)發(fā)布、上報(bào)有關(guān)活動(dòng)的動(dòng)態(tài)信息，交流活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，深化活動(dòng)效果。要積極爭(zhēng)取新聞媒體的參與與合作，營(yíng)造聲勢(shì)，形成良好社會(huì)氛圍，擴(kuò)大活動(dòng)的社會(huì)影響力。
度銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)方案篇十四
按照中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)及農(nóng)總行的安排部署，農(nóng)行云南省分行按時(shí)在全轄啟動(dòng)了“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”宣傳活動(dòng)。分別在六月開展了“金融知識(shí)伴您同行服務(wù)月”、七月開展了“電子銀行多元服務(wù)宣傳月”主題活動(dòng)，宣傳效果較好，呈現(xiàn)出三大“亮點(diǎn)”。
一是結(jié)合業(yè)務(wù)重點(diǎn)，宣傳特色突出。兩項(xiàng)主題活動(dòng)，均突出該行當(dāng)前重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作，將金融知識(shí)宣傳與業(yè)務(wù)推廣有機(jī)融合。開展“金融知識(shí)伴您同行服務(wù)月”活動(dòng)時(shí)，結(jié)合“激情仲夏”綜合營(yíng)銷活動(dòng)作了統(tǒng)一安排部署，實(shí)現(xiàn)“宣傳促營(yíng)銷”的效果。同時(shí)，部分行還結(jié)合小微企業(yè)金融服務(wù)開展宣傳，如昭通分行以“普及金融知識(shí)，助小微、促升級(jí)、防風(fēng)險(xiǎn)”為主題，對(duì)金融服務(wù)小微企業(yè)發(fā)展相關(guān)政策和產(chǎn)品業(yè)務(wù)進(jìn)行了廣泛宣傳。開展“電子銀行多元服務(wù)宣傳月”活動(dòng)時(shí)，將電子銀行客戶安全教育作為重點(diǎn)宣傳內(nèi)容，旨在面向客戶及內(nèi)部員工宣傳介紹各類電子銀行產(chǎn)品的功能，普及安全使用電子銀行的方法，幫助客戶及員工正確、安全、高效使用電子銀行產(chǎn)品，促進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)安全穩(wěn)健發(fā)展。
二是豐富宣傳形式，宣傳活動(dòng)貼近群眾。在兩個(gè)月的`宣傳活動(dòng)中，全省農(nóng)行各級(jí)機(jī)構(gòu)因地制宜，通過進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)部隊(duì)、進(jìn)口岸和進(jìn)政府機(jī)關(guān)，用群眾喜聞樂見的方式，送金融知識(shí)到村到戶，切實(shí)體現(xiàn)了普及金融知識(shí)“萬(wàn)里行”的主旨要義。一是進(jìn)校園。為了進(jìn)一步推動(dòng)“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)，德宏分行、保山施甸支行將金融知識(shí)送進(jìn)德宏師范高等?？茖W(xué)院、施甸一中，結(jié)合校園師生的身份特點(diǎn)，精心挑選了銀行卡、理財(cái)產(chǎn)品、防金融詐騙、個(gè)人類貸款等金融產(chǎn)品，向廣大師生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳。二是進(jìn)市場(chǎng)。省分行營(yíng)業(yè)部石林縣支行結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，深入農(nóng)村集鎮(zhèn)開展了一次以“強(qiáng)化服務(wù)三農(nóng)定位，深入拓展三農(nóng)市場(chǎng)”為主題的服務(wù)“三農(nóng)”金融知識(shí)宣傳活動(dòng)。在散發(fā)宣傳材料、宣講農(nóng)行產(chǎn)品的同時(shí)，還穿插組織在場(chǎng)群眾進(jìn)行有獎(jiǎng)知識(shí)問答，得到群眾的積極參與，現(xiàn)場(chǎng)氣氛十分熱烈。三是進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。昭通鹽津縣支行由領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)四名青年員工深入鹽津縣電信公司，開展了一堂別開生面的金融知識(shí)專題宣講。麗江華坪支行巾幗志愿服務(wù)隊(duì)主動(dòng)進(jìn)鄉(xiāng)村，針對(duì)不同群體發(fā)放支付結(jié)算、反假、征信、信貸產(chǎn)品等宣傳資料，并對(duì)群眾較感興趣的理財(cái)產(chǎn)品、銀行卡詐騙等問題進(jìn)行了細(xì)心解答。四是進(jìn)部隊(duì)、進(jìn)口岸。西雙版納分行領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)普及金融知識(shí)宣講小團(tuán)隊(duì)來(lái)到南鄰緬甸、西鄰勐海的邊遠(yuǎn)小鎮(zhèn)——勐宋，開展以“多一份金融了解、多一份財(cái)富保障”為主題的宣講活動(dòng)。宣講團(tuán)隊(duì)中的哈尼族隊(duì)員用少數(shù)民族語(yǔ)言為前來(lái)參與的村民進(jìn)行翻譯，使少數(shù)民族客戶進(jìn)一步了解金融知識(shí)。同時(shí)，該行宣講團(tuán)隊(duì)還到勐龍鎮(zhèn)77320部隊(duì)63分隊(duì)開展了宣傳活動(dòng)，將金融知識(shí)送到部隊(duì)官兵身邊。五是進(jìn)政府機(jī)關(guān)。昭通鹽津支行領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)會(huì)計(jì)主管深入縣財(cái)政局，就企業(yè)網(wǎng)銀的網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、匯款以及對(duì)賬等操作開展了現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)。
三是借助各類渠道載體，營(yíng)造濃厚宣傳氛圍。為進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳效果，該行各級(jí)機(jī)構(gòu)十分重視活動(dòng)情況的宣傳報(bào)道，積極向省分行報(bào)送活動(dòng)動(dòng)態(tài)。截至目前，省分行共編輯《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行云南省分行普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)工作動(dòng)態(tài)》7期，共發(fā)布簡(jiǎn)報(bào)40余篇。在宣傳活動(dòng)中，各行在充分利用led顯示屏、液晶電視、多媒體觸摸屏、自助設(shè)備等載體宣傳金融知識(shí)的基礎(chǔ)上，還利用微信、微博等新興渠道擴(kuò)大宣傳覆蓋面。如昭通綏江支行通過騰訊qq、微信和新浪微博對(duì)金融知識(shí)進(jìn)行了廣泛宣傳。在接下來(lái)的宣傳活動(dòng)中，農(nóng)行云南省分行將在總結(jié)前期宣傳經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推動(dòng)“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”宣傳活動(dòng)深入開展，力爭(zhēng)取得更加顯著的宣傳效果。
度銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)方案篇十五
為更好地推動(dòng)落實(shí)普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng),履行我行對(duì)公眾教育的社會(huì)責(zé)任和義務(wù),持續(xù)做好金融消費(fèi)者的教育工作,根據(jù)銀行業(yè)協(xié)會(huì)和省分行的要求，我行于6月開啟了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月活動(dòng),現(xiàn)就我行在6月份活動(dòng)開展情況做如下匯報(bào)：
一、集中宣傳日活動(dòng)開展情況。
6月1日是銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月的集中宣傳日,市分行抽調(diào)各部門業(yè)務(wù)骨干在市中心海華廣場(chǎng)參加了由**市銀監(jiān)局和**市銀行業(yè)協(xié)會(huì)共同主辦的**市銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月啟動(dòng)儀式，我行工作人員在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了宣傳點(diǎn)，向前來(lái)咨詢的市民發(fā)放有關(guān)用卡安全、警惕非法集資、atm和網(wǎng)上銀行的安全使用、如何選擇理財(cái)產(chǎn)品等公益宣傳材料，并用通俗的語(yǔ)言進(jìn)行詳細(xì)的現(xiàn)場(chǎng)講解和風(fēng)險(xiǎn)提示，同時(shí)也就市民比較關(guān)心的農(nóng)業(yè)銀行特色金融服務(wù)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)問題解答，并結(jié)合我行的實(shí)際開展相關(guān)金融知識(shí)普及活動(dòng)，從消費(fèi)者維權(quán)、假幣識(shí)別、農(nóng)行理財(cái)產(chǎn)品、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)等多個(gè)方面的金融知識(shí)或產(chǎn)品展開了廣泛宣傳，向公眾進(jìn)行金融知識(shí)的普及。
在集中參加啟動(dòng)儀式的同時(shí)，各支行也在營(yíng)業(yè)大廳、周邊社區(qū)、人員密集區(qū)域設(shè)立了宣傳臺(tái),采用易拉寶、宣傳折頁(yè)、電子顯示屏等形式,公示服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),介紹消費(fèi)者擁有的權(quán)利和義務(wù),宣傳我行投訴的各種渠道和投訴處理流程,做到讓客戶明明白白消費(fèi)。
各網(wǎng)點(diǎn)不僅利用跑馬屏、自助機(jī)具等媒介,通過生動(dòng)形象的畫面向廣大消費(fèi)者傳播現(xiàn)代金融產(chǎn)品及服務(wù),還結(jié)合六一節(jié)主題活動(dòng)的開展，走進(jìn)社區(qū)，特意為社區(qū)兒童準(zhǔn)備了氣球、學(xué)習(xí)用品等,向兒童介紹什么是銀行、什么是錢等小朋友關(guān)心的問題。同時(shí),對(duì)銀行零售、公司、電子銀行、信用卡等金融產(chǎn)品和反假幣、反洗錢等金融知識(shí)向公眾進(jìn)行宣傳講解,提高消費(fèi)者的金融知識(shí)及安全防范意識(shí)?；顒?dòng)受到了社區(qū)居民的高度好評(píng),收到了良好的金融教育宣傳效果。
二、6月份持續(xù)宣傳教育開展情況。
在6月期間,全行100多家網(wǎng)點(diǎn)向客戶大力宣傳金融消費(fèi)者權(quán)益、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、我行受理投訴的各種渠道和具體投訴處理流程,主動(dòng)接受社會(huì)公眾監(jiān)督,拉近了與客戶間的距離。
**支行網(wǎng)點(diǎn)員工向附近社區(qū)居民介紹了我行金融產(chǎn)品的銷售流程。以理財(cái)產(chǎn)品為例,我行理財(cái)人員在銷售理財(cái)產(chǎn)品時(shí),先向客戶闡明該產(chǎn)品的特性及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),客戶享受收益的情況以及所要承擔(dān)的相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)客戶有購(gòu)買產(chǎn)品的意向時(shí),銷售人員會(huì)將該產(chǎn)品的.說(shuō)明書及風(fēng)險(xiǎn)提示書給客戶閱讀,并在必要時(shí)作出適當(dāng)?shù)慕忉?在客戶了解所要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)和享有的收益情況后,銷售人員隨即幫客戶辦理相關(guān)購(gòu)買協(xié)議,從而使客戶的利益得到保障。其次,向居民介紹網(wǎng)點(diǎn)公布的相關(guān)的銀行服務(wù)收費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),讓客戶了解我們銀行的收費(fèi)都是有法可依的。此外,我們告知客戶,如果他們對(duì)我們的服務(wù)有任何疑問或不滿,可以通過24小時(shí)客服熱線進(jìn)行咨詢或投訴,我們的客服會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)作出反饋,盡快讓客戶得到滿意的答復(fù)。
中匯支行在營(yíng)業(yè)大廳積極展開宣傳活動(dòng),公告欄的醒目位置張貼著我行客服電話,員工向客戶宣傳我行投訴的相關(guān)渠道和處理流程。營(yíng)業(yè)廳內(nèi)宣傳電視循環(huán)播放我行收費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),并在公告欄張貼一些如換卡、轉(zhuǎn)賬、本票開立等常用服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目,同時(shí)結(jié)合員工對(duì)客戶的補(bǔ)充解釋,讓客戶清楚了解到我行產(chǎn)品和服務(wù)的收費(fèi)情況。此次活動(dòng)受到了廣大客戶的好評(píng),紛紛反映在此次活動(dòng)中收獲頗豐,贊揚(yáng)了我行能從客戶權(quán)益角度出發(fā)來(lái)看問題的做法,活動(dòng)達(dá)到了理想的效果。
三、下一階段工作安排。
并更好的促進(jìn)銀行業(yè)自身服務(wù)能力和水平的提高，進(jìn)一步營(yíng)造和諧、誠(chéng)信的金融環(huán)境。下一步,我行將認(rèn)真總結(jié),交流經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)宣傳報(bào)道,搜集客戶對(duì)活動(dòng)的需求建議,納入活動(dòng)下階段改進(jìn)計(jì)劃,向客戶提供其最關(guān)心、最想了解、最需要普及的金融知識(shí),把普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制,加以深入推廣和落實(shí),并結(jié)合銀行業(yè)“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)總結(jié)協(xié)會(huì)和省分行的整體活動(dòng)安排,做好后續(xù)活動(dòng)部署,持續(xù)履行公眾教育的社會(huì)義務(wù),提升我行服務(wù)質(zhì)量。
度銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)方案篇十六
為加強(qiáng)公眾教育服務(wù)、宣傳普及金融知識(shí)，充分發(fā)揮中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行在提高公眾金融素質(zhì)，促進(jìn)金融生態(tài)建設(shè)、服務(wù)百姓生活、建設(shè)新農(nóng)村中的重要作用，農(nóng)發(fā)行丹江口市支行根據(jù)十堰銀行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于開展20xx年度“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”系列活動(dòng)的有關(guān)要求，在6月3日積極開展專項(xiàng)宣傳“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”活動(dòng)，受到了廣大群眾的歡迎，贏得了城鄉(xiāng)客戶的信賴。
近年來(lái)，農(nóng)發(fā)行丹江口市支行為切實(shí)營(yíng)造金融機(jī)構(gòu)與金融消費(fèi)者和諧發(fā)展的良好金融交易環(huán)境，始終將維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益、提升金融服務(wù)作為增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與社會(huì)影響力的重要舉措，實(shí)施目標(biāo)管理與責(zé)任推動(dòng)。將消費(fèi)者在消費(fèi)金融產(chǎn)品過程中享有的各種權(quán)利以及金融維護(hù)案例作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行宣傳，并將征信、支付結(jié)算、反假貨幣、金融ic卡等進(jìn)行重點(diǎn)解讀及宣傳。6月3日，該行在網(wǎng)點(diǎn)門前設(shè)置宣傳點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)設(shè)置服務(wù)咨詢臺(tái)，安排專門人員向客戶現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳折頁(yè)，受理過往市民咨詢50余人次，受到廣泛好評(píng);同時(shí)通過網(wǎng)點(diǎn)led屏幕滾動(dòng)播出宣傳標(biāo)語(yǔ)，確保宣傳效果;二是強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。對(duì)外公布監(jiān)督電話和投訴電話，暢通客戶訴求渠道;推動(dòng)金融維權(quán)深入持久開展。
在活動(dòng)中，該支行在營(yíng)業(yè)廳門前設(shè)置宣傳臺(tái)和講解點(diǎn)，在宣傳臺(tái)上整齊擺放宣傳折頁(yè)，由業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富、溝通能力強(qiáng)的`職工擔(dān)任宣傳人員，積極為公眾普及金融知識(shí)，答疑解惑，就信用卡、中小企業(yè)貸款、短信詐騙等金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)進(jìn)行了重點(diǎn)宣傳，努力向廣大公眾宣傳金融知識(shí)。
我行在此次“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)中，深刻解讀“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”的內(nèi)涵，該行行長(zhǎng)肖安均要求該行職工切實(shí)提升金融服務(wù)意識(shí)和金融服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)金融消費(fèi)者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)和隱私權(quán)，共同維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益免受損害。通過這次活動(dòng)的開展，該行將進(jìn)一步完善服務(wù)機(jī)制，持續(xù)提升金融服務(wù)水平起到積極的推動(dòng)作用，向社會(huì)各界宣傳金融知識(shí)，真正做到把金融實(shí)惠帶到大眾中去，更好的為社會(huì)公眾提供金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)服務(wù)。
度銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)方案篇十七
為認(rèn)真履行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，持續(xù)提升公眾金融知識(shí)水平和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，根據(jù)市分行及銀行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于開展“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)的通知要求，工行山西侯馬支行緊扣活動(dòng)主題，精心安排部署，層次鮮明、頗具特色地推動(dòng)了活動(dòng)的深入開展。
本次活動(dòng)主要圍繞“貨幣金融知識(shí)宣傳”“個(gè)人征信知識(shí)宣傳”和“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳”三個(gè)主題展開。為有針對(duì)性地開展活動(dòng)，有效提升消費(fèi)者金融知識(shí)水平和金融風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及防范能力，該行成立了以分管行長(zhǎng)為組長(zhǎng)、各部門及網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為成員的宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合自身實(shí)際，因地制宜、精心籌劃，及時(shí)確定活動(dòng)的聯(lián)系人，于5月28日正式啟動(dòng)“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)，同時(shí)按照市分行活動(dòng)方案中分階段主題內(nèi)容，組織開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng)。
以此次“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)為契機(jī)，該行將進(jìn)一步增強(qiáng)金融從業(yè)人員的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)能力，強(qiáng)化銀行消費(fèi)者金融安全意識(shí)，提升銀行消費(fèi)者信心，逐步建立健全消費(fèi)者教育服務(wù)工作長(zhǎng)效機(jī)制，為維護(hù)金融安全穩(wěn)定，構(gòu)建公平、公正金融市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展發(fā)揮積極的作用，樹立負(fù)責(zé)任大行的良好形象。
度銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)方案篇十八
通知如下：
宣傳金融知識(shí)，積極引導(dǎo)農(nóng)村牧區(qū)青年樹立正確的經(jīng)營(yíng)理念，科學(xué)理財(cái)，掌握信貸和投資技能，增加財(cái)產(chǎn)性收入，充分發(fā)揮金融系統(tǒng)團(tuán)組織在提高國(guó)民金融素質(zhì)、促進(jìn)金融生態(tài)建設(shè)、服務(wù)青年生活、建設(shè)新農(nóng)村新牧區(qū)的重要作用。
宣傳金融知識(shí)，服務(wù)青年生活，建設(shè)新農(nóng)村新牧區(qū)。
20xx年7月至12月
xx團(tuán)委協(xié)調(diào)有關(guān)金融部門，組織金融專家和金融機(jī)構(gòu)青年志愿者，充分利用共青團(tuán)組織和農(nóng)村牧區(qū)青年中心的宣傳平臺(tái)，采取青年喜聞樂見的形式，深入農(nóng)村牧區(qū)廣泛宣傳有關(guān)金融知識(shí)，把股票、保險(xiǎn)、基金等金融產(chǎn)品的理財(cái)知識(shí)，小額信用貸款辦理流程，以及反假幣、預(yù)防非法集資、識(shí)別金融詐騙等常識(shí)，傳送給農(nóng)村牧區(qū)青年。
（一）舉辦金融知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng)。
通過設(shè)置宣傳板、播放宣傳片、開展金融知識(shí)講座、有獎(jiǎng)競(jìng)答、廣場(chǎng)文藝表演等宣傳形式，為農(nóng)村牧區(qū)青年提供金融知識(shí)咨詢服務(wù)。xx團(tuán)委將協(xié)調(diào)xx法學(xué)會(huì)金融證券法研究會(huì)、金融辦、xx公司等有關(guān)金融部門在全區(qū)巡回宣講各種金融知識(shí)。
（二）建立金融知識(shí)服務(wù)站。
xx公司與各旗縣（市、區(qū)）團(tuán)委建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，建立金融知識(shí)服務(wù)站。通過xx公司網(wǎng)點(diǎn)向公眾發(fā)放《送金融知識(shí)下鄉(xiāng)系列叢書》，進(jìn)行金融知識(shí)宣傳，提供便民金融服務(wù)。
（三）組織獻(xiàn)愛心、送溫暖活動(dòng)。
xx公司組織本系統(tǒng)團(tuán)員青年在農(nóng)村牧區(qū)廣泛開展獻(xiàn)愛心、送溫暖等青年志愿者活動(dòng)，并有針對(duì)性地為農(nóng)村牧區(qū)弱勢(shì)群體提供金融支持。
（一）籌備啟動(dòng)階段（20xx年7月）
xx團(tuán)委會(huì)同有關(guān)金融機(jī)構(gòu)成立“青春建功新農(nóng)村新牧區(qū)——送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”活動(dòng)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并下發(fā)行動(dòng)方案。各級(jí)團(tuán)組織相應(yīng)成立協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況與青年金融服務(wù)需求，制定行動(dòng)方案并逐級(jí)上報(bào)。
（二）全面實(shí)施階段（20xx年8月至11月）
各級(jí)團(tuán)組織和有關(guān)金融機(jī)構(gòu)按照行動(dòng)方案，全面組織開展相關(guān)活動(dòng)。
（三）總結(jié)階段（20xx年12月）
各級(jí)團(tuán)組織和有關(guān)金融機(jī)構(gòu)對(duì)本地區(qū)開展活動(dòng)的情況進(jìn)行總結(jié)，查找活動(dòng)開展中存在的問題并提出對(duì)策建議。評(píng)選“青春建功新農(nóng)村新牧區(qū)——送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”精品行動(dòng)、優(yōu)秀單位和個(gè)人，樹立先進(jìn)典型，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)團(tuán)組織要充分認(rèn)識(shí)本次活動(dòng)的重要意義，加強(qiáng)工作指導(dǎo)，積極為活動(dòng)開展提供必要的保障。要吸收有關(guān)金融機(jī)構(gòu)分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，加強(qiáng)溝通合作，構(gòu)建宣傳平臺(tái)，努力形成分工負(fù)責(zé)、相互支持、注重實(shí)效的工作格局。
（二）構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。要組織引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)工作人員深入基層、深入青年，通過發(fā)放調(diào)查問卷、召開座談會(huì)等形式，準(zhǔn)確把握農(nóng)村牧區(qū)青年的金融服務(wù)需求，確定服務(wù)項(xiàng)目。要加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的督導(dǎo)檢查，提高工作的科學(xué)性、計(jì)劃性，努力打造品牌活動(dòng)，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。
（三）注重宣傳引導(dǎo)。要廣泛宣傳，積極引導(dǎo)，通過團(tuán)刊、網(wǎng)絡(luò)等形式，及時(shí)發(fā)布、上報(bào)有關(guān)活動(dòng)的動(dòng)態(tài)信息，交流活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，深化活動(dòng)效果。要積極爭(zhēng)取新聞媒體的參與與合作，營(yíng)造聲勢(shì)，形成良好社會(huì)氛圍，擴(kuò)大活動(dòng)的社會(huì)影響力。
為貫徹落實(shí)監(jiān)管部門加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳力度的指示精神，著力提升社會(huì)公眾的金融素質(zhì)和安全意識(shí)，積極建立公眾教育服務(wù)工作長(zhǎng)效機(jī)制，協(xié)會(huì)決定組織開展20xx年度大理州銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)。
大理州銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)已成為銀行業(yè)消費(fèi)者教育服務(wù)品牌。為整合行業(yè)資源，有效調(diào)動(dòng)行業(yè)各方力量，結(jié)合當(dāng)前社會(huì)、難點(diǎn)，確保宣傳主題內(nèi)容和方向的一致性，切實(shí)形成多方位、互補(bǔ)性的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作體系，全面構(gòu)建公平、公正、有序的金融市場(chǎng)環(huán)境。
(一)大理州銀行業(yè)協(xié)會(huì)是本年度銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)主辦單位。各會(huì)員銀行為主要參與單位，本次活動(dòng)設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱“活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”)，主要成員如下：
活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在大理州銀行業(yè)協(xié)會(huì)自律維權(quán)部，自律維權(quán)部主任李偉任辦公室主任，常亞宏為辦公室成員。辦公室負(fù)責(zé)制定本次活動(dòng)方案，協(xié)調(diào)各會(huì)員銀行推動(dòng)活動(dòng)落實(shí)。
(二)各會(huì)員銀行應(yīng)按照本次活動(dòng)方案，根據(jù)主題活動(dòng)內(nèi)容，結(jié)合本單位業(yè)務(wù)實(shí)際，確定宣傳的重點(diǎn)、內(nèi)容、形式、渠道及計(jì)劃，制定本單位活動(dòng)細(xì)則，推動(dòng)本系統(tǒng)分支機(jī)構(gòu)積極開展活動(dòng)。同時(shí)，向各分支機(jī)構(gòu)提出活動(dòng)的具體要求和完成目標(biāo)，擴(kuò)大宣傳覆蓋面和受益客戶量，會(huì)員銀行活動(dòng)細(xì)則需報(bào)送大理州銀行業(yè)協(xié)會(huì)活動(dòng)辦公室。
于7月至9月在全州銀行業(yè)組織開展本年度“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)。具體活動(dòng)內(nèi)容及安排如下：
(一)活動(dòng)籌備階段
各銀行機(jī)構(gòu)根據(jù)本方案制定活動(dòng)細(xì)則，組織督導(dǎo)下屬分支機(jī)構(gòu)積極參與活動(dòng)，并統(tǒng)一協(xié)調(diào)新聞媒體對(duì)本次活動(dòng)情況分階段、分層次進(jìn)行宣傳。各會(huì)員銀行需根據(jù)各階段活動(dòng)的主題確定宣傳內(nèi)容，明確分行、支行、網(wǎng)點(diǎn)等各層面的活動(dòng)分工及宣傳形式，所需相關(guān)資料應(yīng)在活動(dòng)開始前全部到位，同時(shí)，做好活動(dòng)前的組織動(dòng)員和人員培訓(xùn)工作。
(二)分階段開展專項(xiàng)宣傳活動(dòng)
1.7月1日為本年度“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)啟動(dòng)日。
要求各分支機(jī)構(gòu)積極做好啟動(dòng)日的各項(xiàng)工作。大理州銀行業(yè)協(xié)會(huì)將在啟動(dòng)日當(dāng)天到部分分支機(jī)構(gòu)巡查。
2.7月為“支付安全宣傳月”
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，銀行卡產(chǎn)業(yè)從無(wú)到有，規(guī)模不斷擴(kuò)大。截至20xx年底，我國(guó)銀行卡交易總額占全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重已高達(dá)48.7%，人均持卡5.06張，銀行卡已發(fā)展成為我國(guó)民眾日常生活最重要的支付工具。當(dāng)前，銀行卡各類創(chuàng)新產(chǎn)品層出不窮，支付創(chuàng)新手段持續(xù)涌現(xiàn)，持卡人的各類金融需求也在日益增長(zhǎng)，這都對(duì)銀行卡支付安全保護(hù)工作提出了新要求。
基于此，本宣傳月活動(dòng)內(nèi)容以“支付安全”為主題，圍繞“提升持卡人安全用卡意識(shí)，構(gòu)建良好銀行卡支付環(huán)境”，結(jié)合本單位實(shí)際，開展多層面、多角度的宣傳普及活動(dòng)，包含但不限于以下幾類：卡片保管、密碼安全、atm操作、pos刷卡、網(wǎng)上支付、芯片卡普及、三方支付平臺(tái)使用等。活動(dòng)期間，各會(huì)員銀行就上述主題內(nèi)容的宣教應(yīng)著重通過網(wǎng)點(diǎn)廳堂人員日常管理、指導(dǎo)操作，廳堂醒目位置擺放折頁(yè)及展板，播放教育宣傳片，在網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、社交媒體等電子渠道投放等方式宣傳維護(hù)銀行卡支付安全，營(yíng)造良好用卡環(huán)境，達(dá)到更廣泛、更深入人心的宣教目的。應(yīng)側(cè)重與銀行機(jī)構(gòu)、公安機(jī)關(guān)、公眾媒體等單位合作，通過搭建交流平臺(tái)，廣泛汲取各家銀行的先進(jìn)做法、新穎題材，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、組織、帶動(dòng)作用，引領(lǐng)區(qū)域宣教向縱深化、深入化發(fā)展。
3.8月為“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”
近年來(lái)，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙日益呈現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)鏈化、多渠道化和蔓延化的發(fā)展趨勢(shì)，嚴(yán)重危害著人民群眾財(cái)產(chǎn)安全和合法權(quán)益，損害社會(huì)誠(chéng)信和金融和諧穩(wěn)定。截至20xx年，通過全社會(huì)的共同努力，我國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙高發(fā)態(tài)勢(shì)得到了有效遏制，取得了階段性成果。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及和信息通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙愈加呈現(xiàn)出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點(diǎn)，防范打擊工作形勢(shì)依然嚴(yán)峻。
本宣傳月活動(dòng)應(yīng)采取“打防并舉、以防為主”的方式，著力做好電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的預(yù)防、識(shí)別和處置工作。各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)在多年來(lái)積累的宣傳資料、渠道、方式等經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，注意歸納總結(jié)轄內(nèi)地區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的常見類型、慣用手法、作案方式、發(fā)案特點(diǎn)、新型手段等信息，加以有效利用并制定反制措施及應(yīng)對(duì)方案，及時(shí)通過廳堂、柜面、機(jī)具、網(wǎng)絡(luò)、媒體等平臺(tái)宣傳教育。各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)建立當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)、監(jiān)管部門等機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)合作機(jī)制，邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家參與銀行機(jī)構(gòu)的公眾教育宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)公安機(jī)關(guān)宣傳平臺(tái)的推廣。增強(qiáng)與媒體的合作，注重輿論引導(dǎo)。
4.9月為“青少年金融知識(shí)普及教育宣傳月”
金融知識(shí)是青少年健康成長(zhǎng)過程中必須了解和掌握的重要基礎(chǔ)知識(shí)。我國(guó)歷來(lái)高度重視青少年金融知識(shí)普及教育工作，做好他們的金融知識(shí)普及教育工作具有深遠(yuǎn)意義。
本宣傳月活動(dòng)應(yīng)以“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”為主要開展方式。針對(duì)小學(xué)生、中學(xué)生、大學(xué)生等不同年齡段群體制定有針對(duì)性的教育計(jì)劃，有的放矢的開展特色教育。各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)充分考慮學(xué)生的理解能力，在結(jié)合受眾實(shí)際需求基礎(chǔ)上，制作適合小學(xué)生特點(diǎn)的，兼顧趣味性，圖文并茂、簡(jiǎn)明生動(dòng)的金融知識(shí)宣傳冊(cè)、動(dòng)畫、海報(bào)、展板等材料;針對(duì)中學(xué)生視野開闊、接受能力強(qiáng)的特點(diǎn)，以及對(duì)金融知識(shí)及產(chǎn)品有一定的理性及感性認(rèn)識(shí)，宣傳內(nèi)容應(yīng)注重靈活性、多樣性。除傳統(tǒng)宣傳方式外，還應(yīng)大量在社交媒體、校園平臺(tái)等渠道投放相關(guān)金融知識(shí);針對(duì)大學(xué)生群體的實(shí)際需求以及即將步入社會(huì)，投身各行業(yè)建設(shè)的實(shí)際情況，在金融知識(shí)宣傳方面應(yīng)側(cè)重實(shí)效性，幫助這一群體進(jìn)一步了解金融行業(yè)，深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)，熟練掌握金融工具，注重防范金融風(fēng)險(xiǎn)。
(一)積極籌備，全面部署
各銀行機(jī)構(gòu)要根據(jù)往年活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，積極部署，認(rèn)真組織，制定本單位(本地區(qū))整體活動(dòng)細(xì)則，明確宣傳內(nèi)容，創(chuàng)新豐富宣傳形式。同時(shí)，指定專人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)溝通，把握活動(dòng)進(jìn)度。根據(jù)本單位(本地區(qū))活動(dòng)安排，統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作宣傳物料，將活動(dòng)內(nèi)容及目標(biāo)及時(shí)傳達(dá)給下屬分支機(jī)構(gòu)(本地區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu))，確?；顒?dòng)有序開展。
(二)豐富渠道，加強(qiáng)宣傳
各銀行機(jī)構(gòu)要加大宣傳力度，創(chuàng)新宣傳渠道，在網(wǎng)點(diǎn)宣傳、社區(qū)宣傳、商圈宣傳、校園宣傳等傳統(tǒng)宣教方式的基礎(chǔ)上，應(yīng)充分利用微信、微博、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等媒體，全方位多角度普及金融知識(shí)，確保媒體傳播形式的多樣性，保證宣傳普及工作的覆蓋面和觸達(dá)率，構(gòu)建多元化普及金融知識(shí)的傳播途徑。
(三)建立機(jī)制，落實(shí)推動(dòng)
各銀行機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，根據(jù)本單位活動(dòng)計(jì)劃，需制定活動(dòng)效果檢查計(jì)劃和評(píng)估機(jī)制,定期巡查本系統(tǒng)(本地區(qū))活動(dòng)開展情況，督導(dǎo)相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員按照活動(dòng)要求開展各階段活動(dòng)，避免活動(dòng)流于形式，確?；顒?dòng)的實(shí)際效果。同時(shí)，各單位要建立健全本單位消費(fèi)者教育服務(wù)工作的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，促進(jìn)消費(fèi)者教育服務(wù)工作常態(tài)化。
(四)總結(jié)成果，推廣經(jīng)驗(yàn)
各銀行機(jī)構(gòu)要建立金融知識(shí)普及工作長(zhǎng)效機(jī)制，總結(jié)本系統(tǒng)(本地區(qū))“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)開展情況，積累并推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。在活動(dòng)中需做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，留存活動(dòng)相關(guān)圖片、錄像、文字等材料。在每月主題活動(dòng)結(jié)束后，需將本系統(tǒng)(本地區(qū))當(dāng)月的活動(dòng)小結(jié)、簡(jiǎn)報(bào)、圖片等資料報(bào)送協(xié)會(huì)活動(dòng)辦公室。10月5日前，需向協(xié)會(huì)活動(dòng)辦公室報(bào)送“20xx年度普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)總結(jié)”和“20xx年度普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表”(見附件1)。協(xié)會(huì)活動(dòng)辦公室將選取各銀行機(jī)構(gòu)報(bào)送的優(yōu)秀資料刊登在工作簡(jiǎn)報(bào)進(jìn)行宣傳，同時(shí)推薦給云南省銀行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行宣傳，展示各銀行機(jī)構(gòu)在活動(dòng)中的優(yōu)秀做法，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
(五)為能夠更好地加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)，請(qǐng)各銀行機(jī)構(gòu)按要求于7月1日前，將“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)日常聯(lián)系人信息表”(見附件2)和制定的活動(dòng)細(xì)則以電子版形式報(bào)協(xié)會(huì)活動(dòng)辦公室。
在本次活動(dòng)結(jié)束后，協(xié)會(huì)在全面總結(jié)活動(dòng)情況的基礎(chǔ)上，將對(duì)各銀行機(jī)構(gòu)開展本次活動(dòng)的情況進(jìn)行綜合評(píng)估，表彰表現(xiàn)突出的銀行。
為貫徹落實(shí)監(jiān)管部門有關(guān)加大金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣教力度的.指示精神，著力提升社會(huì)公眾的金融素質(zhì)和安全意識(shí)，積極建立公眾教育服務(wù)工作長(zhǎng)效機(jī)制，根據(jù)銀行業(yè)協(xié)會(huì)活動(dòng)方案及總行《哈爾濱銀行20xx年普及金融知識(shí)系列主題宣傳活動(dòng)方案》的方南內(nèi)容，結(jié)合我行實(shí)際情況，分行特制定本方案。
為保證20xx年度金融知識(shí)萬(wàn)里行宣傳活動(dòng)順利開展，確保本方案有效落實(shí)、扎實(shí)推進(jìn)，分行特設(shè)立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)、推進(jìn)、指導(dǎo)和監(jiān)督檢查全行宣傳工作。
組長(zhǎng)：分行行長(zhǎng)
副組長(zhǎng)：領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員
成員：各支行、營(yíng)業(yè)部、各部門負(fù)責(zé)人
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在分行綜合管理部及合規(guī)管理部，牽頭推動(dòng)、組織、協(xié)調(diào)20xx年度金融知識(shí)宣傳活動(dòng)。
根據(jù)銀行業(yè)協(xié)會(huì)活動(dòng)方案及總行《哈爾濱銀行20xx年普及金融知識(shí)系列主題宣傳活動(dòng)方案》的工作安排和部署，結(jié)合我行實(shí)際情況，20xx年7月至9月在全行范圍內(nèi)組織開展本年度“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)。具體活動(dòng)內(nèi)容及安排如下。
(一)活動(dòng)籌備階段
6月為我行本年度“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)籌備階段。分行合規(guī)管理部負(fù)責(zé)制定本活動(dòng)方案，組織督導(dǎo)各單位積極參與活動(dòng)，做好活動(dòng)前的組織動(dòng)員和人員培訓(xùn)工作，按照確定的各階段活動(dòng)主題及監(jiān)管部門、總行的工作要求，明確各階段活動(dòng)分工及宣傳形式，提前準(zhǔn)備好宣傳資料，統(tǒng)一協(xié)調(diào)對(duì)本次活動(dòng)情況分階段、分層次進(jìn)行宣傳。
(二)分階段開展專項(xiàng)宣傳活動(dòng)
1.7月1日為本年度活動(dòng)啟動(dòng)日。分行將結(jié)合自身實(shí)際情況，積極協(xié)調(diào)各單位優(yōu)勢(shì)資源，于7月1日各單位舉辦“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)啟動(dòng)儀式，開展啟動(dòng)日集中宣傳活動(dòng)。
2.7月為“支付安全宣傳月”。
責(zé)任單位：運(yùn)營(yíng)管理部。運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)于7月30日前向xx市銀行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)送當(dāng)月的活動(dòng)小結(jié)、簡(jiǎn)報(bào)、圖片等資料，同時(shí)抄送綜合管理部、合規(guī)管理部。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，銀行卡產(chǎn)業(yè)從無(wú)到有，規(guī)模不斷擴(kuò)大。截至20xx年底，我國(guó)銀行卡交易總額占全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重已高達(dá)48.7%，人均持卡5.06張，銀行卡已發(fā)展成為我國(guó)民眾日常生活最重要的支付工具。當(dāng)前，銀行卡各類創(chuàng)新產(chǎn)品層出不窮，支付創(chuàng)新手段持續(xù)涌現(xiàn)，持卡人的各類金融需求也在日益增長(zhǎng)，這都對(duì)銀行卡支付安全保護(hù)工作提出了新要求。
基于此，本宣傳月活動(dòng)內(nèi)容以“支付安全”為主題，圍繞“提升持卡人安全用卡意識(shí)，構(gòu)建良好銀行卡支付環(huán)境”，結(jié)合本單位實(shí)際，開展多層面、多角度的宣傳普及活動(dòng)，包含但不限于以下幾類：卡片保管、密碼安全、atm操作、pos刷卡、網(wǎng)上支付、芯片卡普及、三方支付平臺(tái)使用等?；顒?dòng)期間，應(yīng)著重通過網(wǎng)點(diǎn)廳堂人員日常管理、指導(dǎo)操作，廳堂醒目位置擺放折頁(yè)及展板，播放教育宣傳片，在網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、社交媒體等電子渠道投放等方式維護(hù)銀行卡支付安全，營(yíng)造良好用卡環(huán)境，達(dá)到更廣泛、更深入人心的宣教目的。
3.8月為“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”。
責(zé)任單位：運(yùn)營(yíng)管理部。運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)于8月30日前向xx市銀行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)送當(dāng)月的活動(dòng)小結(jié)、簡(jiǎn)報(bào)、圖片等資料，同時(shí)抄送綜合管理部、合規(guī)管理部。
近年來(lái)，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙日益呈現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)鏈化、多渠道化和蔓延化的發(fā)展趨勢(shì)，嚴(yán)重危害著人民群眾財(cái)產(chǎn)安全和合法權(quán)益，損害社會(huì)誠(chéng)信和金融和諧穩(wěn)定。截至20xx年，通過全社會(huì)的共同努力，我國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙高發(fā)態(tài)勢(shì)得到了有效遏制，取得了階段性成果。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及和信息通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙愈加呈現(xiàn)出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點(diǎn)，防范打擊工作形勢(shì)依然嚴(yán)峻。
本宣傳月活動(dòng)應(yīng)采取“打防并舉、以防為主”的方式，著力做好電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的預(yù)防、識(shí)別和處置工作。各單位應(yīng)在多年來(lái)積累的宣傳資料、渠道、方式等經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，注意歸納總結(jié)轄內(nèi)地區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的常見類型、慣用手法、作案方式、發(fā)案特點(diǎn)、新型手段等信息，加以有效利用并制定反制措施及應(yīng)對(duì)方案，及時(shí)通過廳堂、柜面、機(jī)具、網(wǎng)絡(luò)、媒體等平臺(tái)宣傳教育。
4.9月為“青少年金融知識(shí)普及教育宣傳月”。
責(zé)任單位：綜合管理部、合規(guī)管理部。綜合管理部負(fù)責(zé)于9月30日前向xx市銀行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)送當(dāng)月的活動(dòng)小結(jié)、簡(jiǎn)報(bào)、圖片等資料。
金融知識(shí)是青少年健康成長(zhǎng)過程中必須了解和掌握的重要基礎(chǔ)知識(shí)。我國(guó)歷來(lái)高度重視青少年金融知識(shí)普及教育工作，做好他們的金融知識(shí)普及教育工作具有深遠(yuǎn)意義。
本宣傳月活動(dòng)應(yīng)以“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”為主要開展方式。針對(duì)小學(xué)生、中學(xué)生、大學(xué)生等不同年齡段群體制定有針對(duì)性的教育計(jì)劃，有的放矢的開展特色教育。各單位應(yīng)充分考慮學(xué)生的理解能力，在結(jié)合受眾實(shí)際需求基礎(chǔ)上，制作適合小學(xué)生特點(diǎn)的，兼顧趣味性，圖文并茂、簡(jiǎn)明生動(dòng)的金融知識(shí)宣傳冊(cè)、動(dòng)畫、海報(bào)、展板等材料;針對(duì)中學(xué)生視野開闊、接受能力強(qiáng)的特點(diǎn)，以及對(duì)金融知識(shí)及產(chǎn)品有一定的理性及感性認(rèn)識(shí)，宣傳內(nèi)容應(yīng)注重靈活性、多樣性。除傳統(tǒng)宣傳方式外，還應(yīng)大量在社交媒體、校園平臺(tái)等渠道投放相關(guān)金融知識(shí);針對(duì)大學(xué)生群體的實(shí)際需求以及即將步入社會(huì)，投身各行業(yè)建設(shè)的實(shí)際情況，在金融知識(shí)宣傳方面應(yīng)側(cè)重實(shí)效性，幫助這一群體進(jìn)一步了解金融行業(yè)，深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)，熟練掌握金融工具，注重防范金融風(fēng)險(xiǎn)。
(一)積極籌備，全面部署。
全行各單位應(yīng)總結(jié)往年活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真組織，創(chuàng)新豐富宣傳形式。同時(shí)，指定專人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)溝通，把握活動(dòng)進(jìn)度。根據(jù)分行的活動(dòng)安排，準(zhǔn)備好宣傳材料，確?；顒?dòng)有序開展。
(二)建立機(jī)制，落實(shí)推動(dòng)。
分行會(huì)加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，制定活動(dòng)方案，定期巡查各單位活動(dòng)開展情況，督導(dǎo)各單位按照活動(dòng)要求開展各階段活動(dòng)，避免活動(dòng)流于形式，確?；顒?dòng)的實(shí)際效果。
(三)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。
各單位應(yīng)高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，以宣傳活動(dòng)為契機(jī)，全面提高對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的認(rèn)識(shí)，結(jié)合監(jiān)管部門及我行工作要求，切實(shí)有效開展金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，分行將對(duì)各單位活動(dòng)開展情況、實(shí)際效果進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估。各支行要及時(shí)部署本年度宣傳活動(dòng)，確保將各項(xiàng)工作落到實(shí)處，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，不走過場(chǎng)，提高金融服務(wù)水平和質(zhì)量，樹立我行良好的社會(huì)形象。
(四)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。
各單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)此次宣傳活動(dòng)的組織，切實(shí)負(fù)起責(zé)任，將具體工作落實(shí)到位，確?；顒?dòng)取得實(shí)效，同時(shí)，各單位在落實(shí)好任務(wù)的同時(shí)，要及時(shí)做好信息反饋工作，及時(shí)準(zhǔn)確地將宣傳活動(dòng)開展情況及宣傳材料報(bào)送分行領(lǐng)導(dǎo)工作小組辦公室。
(五)強(qiáng)化宣傳，綠色為主。
各支行、營(yíng)業(yè)部應(yīng)采取多種途徑普及金融知識(shí)，提高金融知識(shí)普及的有效性。日常宣傳活動(dòng)包括設(shè)立宣傳窗口、營(yíng)業(yè)廳擺放宣傳資料、懸掛宣傳橫幅、設(shè)立專人接待客戶等。要利用led顯示屏、自助設(shè)備、液晶電視、多媒體觸摸屏等網(wǎng)點(diǎn)資源進(jìn)行宣傳。各單位要加大宣傳力度，創(chuàng)新宣傳渠道，拓寬宣傳思路。除網(wǎng)點(diǎn)宣傳、社區(qū)宣傳、商圈宣傳、校園宣傳、廠礦宣傳等傳統(tǒng)宣教陣地外，應(yīng)充分利用社交媒體、電視、廣播等綠色途徑，全方位多角度普及金融知識(shí)，提高宣傳普及工作的覆蓋面和觸達(dá)率，開拓普及金融知識(shí)傳播新途徑。
一、活動(dòng)目的
通過積極主動(dòng)開展“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”專題宣傳片落地播放工作，豐富多層次、廣覆蓋、可持續(xù)的農(nóng)村金融服務(wù)體系，為農(nóng)民增收，農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)村金融環(huán)境的改善提供有力保障。
為確保此次活動(dòng)扎實(shí)有效開展，并達(dá)到預(yù)期效果，總行決定成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：各部室負(fù)責(zé)人
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在總行負(fù)債科技部，主要負(fù)責(zé)轄內(nèi)活動(dòng)方案的制定，活動(dòng)宣傳、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)等工作。各機(jī)構(gòu)應(yīng)積極推動(dòng)本單位活動(dòng)方案的落實(shí)工作，按照要求開展活動(dòng)。
根據(jù)《遼寧省“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”專題宣傳片落地播放工作方案》的相關(guān)要求，具體活動(dòng)內(nèi)容如下：
（一）保證專題宣傳片播放覆蓋面和頻率
保證各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)播放的覆蓋率達(dá)到100%，播放頻率至少保障每天上、下午時(shí)段各一次，也可以根據(jù)時(shí)間需要有選擇的增加相應(yīng)篇章的播放次數(shù)。
（二）設(shè)置“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”專區(qū)
各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)開辟活動(dòng)專區(qū)，對(duì)基礎(chǔ)金融知識(shí)、涉農(nóng)信貸知識(shí)、支付結(jié)算知識(shí)、理財(cái)知識(shí)、信用意識(shí)培養(yǎng)、預(yù)防非法集資、銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)進(jìn)行充分宣傳，宣傳方式包括擺放宣傳欄或利用電子滾屏、自助設(shè)備顯示屏、液晶電視、廣告燈箱等循環(huán)顯示宣傳內(nèi)容。
（三）利用貸審調(diào)查開展上門宣傳
基層信貸員深入貸戶做貸前調(diào)查和貸后檢查期間，開展“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”宣傳，重點(diǎn)宣傳涉農(nóng)信貸知識(shí)、信用意識(shí)培養(yǎng)、預(yù)防非法集資、銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等相關(guān)內(nèi)容。
（四）提升綜合服務(wù)能力，更好地服務(wù)金融客戶
充分利用“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”宣傳契機(jī)，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作重點(diǎn)應(yīng)放在提升環(huán)境建設(shè)，加強(qiáng)設(shè)備管理，注重風(fēng)險(xiǎn)防范，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高服務(wù)效率，加強(qiáng)員工培訓(xùn)、提升服務(wù)能力，加強(qiáng)內(nèi)部宣傳、提升員工意識(shí)等方面，從而有效提升各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
（一）統(tǒng)一部署，加強(qiáng)管理
各支行、營(yíng)業(yè)部要高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確活動(dòng)重點(diǎn)。同時(shí)，密切關(guān)注活動(dòng)進(jìn)展情況，動(dòng)員全行力量，盡可能擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面，保證活動(dòng)部署平穩(wěn)順利有序，并負(fù)責(zé)對(duì)本單位活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。
（二）積極宣傳，形成聲勢(shì)
統(tǒng)籌安排活動(dòng)宣傳工作，打造宣傳聲勢(shì)和社會(huì)影響力。各支行、營(yíng)業(yè)部要充分利用多種渠道同步進(jìn)行金融知識(shí)普及推廣，避免宣傳表面化，防止流于形式。
（三）監(jiān)督指導(dǎo)，保障效果
總行將對(duì)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展情況進(jìn)行隨機(jī)抽查和指導(dǎo)，抽查結(jié)果作為評(píng)先的必要條件。
各支行、營(yíng)業(yè)部需做好整個(gè)活動(dòng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，留存活動(dòng)圖片、錄像、文字等材料，活動(dòng)結(jié)束后報(bào)送“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”專題宣傳片落地播放工作總結(jié)。
一、活動(dòng)主題
本次宣傳月活動(dòng)主題為“多一份金融了解多一份金融保障”，通過向公眾廣泛宣傳銀行業(yè)金融知識(shí)，引導(dǎo)社會(huì)公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，提升消費(fèi)者金融投資安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理能力。
（一）面向公眾，深入基層。將宣傳活動(dòng)重點(diǎn)放在社區(qū)、農(nóng)村和學(xué)校，加強(qiáng)對(duì)基層群眾金融知識(shí)的普及，實(shí)實(shí)在在地讓居民（農(nóng)民）、學(xué)生了解銀行、會(huì)用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，真正讓“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”，確保宣傳活動(dòng)取得實(shí)效。
（二）形式多樣，注重實(shí)效。深入分析公眾金融知識(shí)需求，在廣泛運(yùn)用大眾媒體、網(wǎng)絡(luò)、短信開展廣覆蓋、大縱深宣傳普及的同時(shí)，根據(jù)消費(fèi)者不同層次需求，運(yùn)用開展現(xiàn)場(chǎng)咨詢、金融知識(shí)“小講堂”、“微電影”、有獎(jiǎng)問答等形式，有針對(duì)性對(duì)重點(diǎn)群體進(jìn)行普及宣傳。
（三）提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真配合。協(xié)調(diào)配合、積極參與泰州銀監(jiān)分局組織領(lǐng)導(dǎo)的本次宣傳活動(dòng)。提供必要的人力、物力支持，做好活動(dòng)期間的宣傳教育、輿情監(jiān)測(cè)、安全保障等相關(guān)工作。各支行要根據(jù)總行要求，認(rèn)真配合實(shí)施宣傳活動(dòng)。
（四）集中宣傳，長(zhǎng)效管理。本次“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”宣傳服務(wù)活動(dòng)集中一個(gè)月時(shí)間開展，為保證宣傳效果，在宣傳月活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)持續(xù)開展宣傳活動(dòng)，將宣教活動(dòng)常態(tài)化、系統(tǒng)化。
重點(diǎn)圍繞個(gè)人信貸、借記卡、電子銀行、自助設(shè)備、非法集資等內(nèi)容進(jìn)行宣傳講解。統(tǒng)一下發(fā)銀監(jiān)會(huì)設(shè)計(jì)制作的宣傳折頁(yè)、宣傳冊(cè)、展架等宣傳文本。在各支行營(yíng)業(yè)廳視頻播放器上播放銀行業(yè)金融知識(shí)宣傳視頻。同時(shí)，結(jié)合自身實(shí)際，開展送金融知識(shí)進(jìn)學(xué)校（課堂）、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村等形式多樣的宣傳教育活動(dòng)。
（一）籌備階段（20xx年6月18日至8月31日）
1.成立領(lǐng)導(dǎo)小組。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，總行成立由楊華副行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，電子銀行部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、個(gè)人業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、辦公室負(fù)責(zé)人為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組。辦公室為牽頭責(zé)任部門。各支行行長(zhǎng)為本支行宣傳活動(dòng)的責(zé)任人，要根據(jù)總行要求，組織開展好本支行宣傳活動(dòng)。
2.準(zhǔn)備宣傳材料。結(jié)合本行特色和客戶需求，選擇宣傳主題，制作具有自身特色的宣傳材料，在活動(dòng)期間對(duì)外投放展示。
3.聯(lián)系協(xié)調(diào)媒體。要積極聯(lián)系媒體，爭(zhēng)取支持配合，在宣傳服務(wù)月活動(dòng)期間通過活動(dòng)報(bào)道、開辟金融知識(shí)專欄、金融問題熱線問答等形式，擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面，營(yíng)造宣傳聲勢(shì)。
（二）啟動(dòng)階段（20xx年9月2日）
20xx年9月2日，泰州銀監(jiān)分局將舉辦泰州銀行業(yè)20xx年“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng)啟動(dòng)儀式?？傂蓄I(lǐng)導(dǎo)小組要選擇人流量較大的場(chǎng)地作為宣教點(diǎn)進(jìn)行街頭知識(shí)講解，宣教點(diǎn)要設(shè)置咨詢臺(tái)，擺放宣傳材料，安排咨詢員，并組織媒體宣傳報(bào)道。同時(shí)，在網(wǎng)點(diǎn)懸掛宣傳口號(hào)橫幅、發(fā)放宣傳資料（手冊(cè)、折頁(yè)）或擺放宣傳展架，并在電子屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)，利用銀行網(wǎng)站、手機(jī)短信平臺(tái)等形式發(fā)布宣傳信息。
（三）集中宣傳階段（20xx年9月2日至9月30日）
1.在站或在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)播放金融知識(shí)宣教動(dòng)漫片。
2.通過短信平臺(tái)向客戶發(fā)送至少一條由銀監(jiān)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一編制的關(guān)于“金融知識(shí)宣傳服務(wù)活動(dòng)”的短信。
3.組織青年骨干走進(jìn)學(xué)校、社區(qū)、村鎮(zhèn)，向?qū)W生、城鎮(zhèn)居民、農(nóng)民等特定社會(huì)群體有針對(duì)性地宣講金融知識(shí)，提高宣傳活動(dòng)的有效性。
（四）總結(jié)階段（20xx年10月至12月）
宣傳月活動(dòng)結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)對(duì)20xx年金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，并于20xx年10月10日前向泰州銀監(jiān)分局提交書面報(bào)告。
（一）恪守宣傳公益性。要嚴(yán)格遵守銀監(jiān)部門要求，在此次活動(dòng)中恪守“公益性”原則，不借機(jī)宣傳本行產(chǎn)品、品牌和口號(hào)等，不以金融知識(shí)宣傳的名義向社會(huì)公眾推介金融產(chǎn)品和服務(wù)。
（二）制定應(yīng)急預(yù)案。宣傳活動(dòng)期間，在輿情應(yīng)對(duì)、安全保障等方面應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，并針對(duì)熱點(diǎn)領(lǐng)域、公眾投訴多的問題制定統(tǒng)一的咨詢、解釋口徑，確?；顒?dòng)安全有序開展。
（三）探索長(zhǎng)效機(jī)制。要以此次活動(dòng)為契機(jī)，深入探索本單位金融知識(shí)宣傳長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，共同推進(jìn)金融消費(fèi)者教育工作務(wù)實(shí)、有效、持續(xù)開展。
（四）加強(qiáng)督促檢查。領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)加強(qiáng)對(duì)銀宣傳服務(wù)月活動(dòng)開展情況的督促檢查，確保宣傳活動(dòng)取得實(shí)效，防止形式主義和走過場(chǎng)的現(xiàn)象發(fā)生。
根據(jù)關(guān)于開展金融知識(shí)普及月宣傳活動(dòng)方案的通知要求,蘇州農(nóng)商銀行特制定金融知識(shí)普及月特色專題活動(dòng)方案，現(xiàn)就有關(guān)活動(dòng)方案通知匯報(bào)如下：
本行成立專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：xxx
副組長(zhǎng)：xxx
組員：xx
由總行辦公室負(fù)責(zé)具體宣傳活動(dòng)籌劃、推動(dòng)、開展情況，各個(gè)單位做好分工內(nèi)工作。
本次活動(dòng)旨在針對(duì)消費(fèi)者金融知識(shí)的薄弱環(huán)節(jié)和金融需求，經(jīng)過開展金融知識(shí)普及活動(dòng)，幫助金融消費(fèi)者和投資者理性選擇適合自己的金融產(chǎn)品和服務(wù)，遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)，主動(dòng)適應(yīng)數(shù)字金融時(shí)代的發(fā)展，著力做好電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的預(yù)防、識(shí)別和處置工作，提升金融消費(fèi)者的金融知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)。
（一）籌備時(shí)期（20xx年8月31日前）總行辦公室制定活動(dòng)方案，仔細(xì)做好各項(xiàng)預(yù)備工作，并依照本方案積極籌備宣傳活動(dòng)工作。
（二）實(shí)施時(shí)期（20xx年9月1日至9月30日）各單位依照宣傳工作方案，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的“金融知識(shí)普及月”的宣傳工作。
（三）總結(jié)時(shí)期（20xx年9月底）各單位將宣傳工作的開展事情、做法及經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，以書面形式報(bào)送至總行辦公室。
1.做好宣傳前期準(zhǔn)備。一是制定宣傳口號(hào)。充分協(xié)調(diào)線上、線下多渠道，深入研究宣傳對(duì)象特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際案例撰寫宣傳內(nèi)容，揭示當(dāng)前非法金融活動(dòng)慣用套路和手法，確保重點(diǎn)人群愿意聽、能聽懂、記得住，切實(shí)提高群眾的警覺性和防范力。二是制作宣傳海波。制作針對(duì)性強(qiáng)、通俗易懂的宣傳海報(bào)、宣傳折頁(yè)，擴(kuò)大宣傳范圍。（落實(shí)單位：辦公室）
2.做好線上宣傳工作。要充分依托手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、微信公眾號(hào)、微信訂閱號(hào)、抖音訂閱號(hào)等網(wǎng)絡(luò)載體，建立精準(zhǔn)宣傳機(jī)制，定期推送各類宣傳內(nèi)容。（落實(shí)單位：辦公室、網(wǎng)絡(luò)金融部）
3.推動(dòng)線下宣傳工作。要充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)的物理優(yōu)勢(shì)，通過在led顯示屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)、廳堂擺放宣傳海報(bào)、向客戶發(fā)放宣傳折頁(yè)、工作人員現(xiàn)場(chǎng)講解等多種方式，闡明遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)，主動(dòng)適應(yīng)數(shù)字金融時(shí)代發(fā)展的重要性。結(jié)合走訪工作，到農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、到商戶進(jìn)行宣傳，做實(shí)做細(xì)宣傳工作。（落實(shí)單位：辦公室、運(yùn)營(yíng)管理部、各網(wǎng)點(diǎn)）
緊扣活動(dòng)主題，將宣傳內(nèi)容分為兩個(gè)系列：
（一）第一系列宣傳內(nèi)容以普及期貨金融知識(shí)為主，內(nèi)容包括但別限于金融基礎(chǔ)知識(shí)、理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)、以及最新的監(jiān)管信息等。
（二）第二系列宣傳內(nèi)容以防范非法金融活動(dòng)為要緊宣傳內(nèi)容。內(nèi)容包含金融風(fēng)險(xiǎn)、非法詐騙風(fēng)險(xiǎn)、洗錢風(fēng)險(xiǎn)等案例信息。
運(yùn)營(yíng)管理部、網(wǎng)絡(luò)金融部、辦公室及各網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)于20xx年9月24日前將宣傳總結(jié)報(bào)告及相關(guān)圖片打包后通過云盤報(bào)送至辦公室xx處。
度銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)方案篇十九
2017年8月始，廣發(fā)銀行烏魯木齊分行根據(jù)根據(jù)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)《2017年度中國(guó)銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)方案》的部署和要求，積極組織專門部門和人員對(duì)宣傳工作進(jìn)行落實(shí)，現(xiàn)將宣傳情況匯報(bào)如下：
廣發(fā)銀行烏魯木齊分行在烏魯木齊地區(qū)共有三個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，分別是位于人民路的分行營(yíng)業(yè)部、阿勒泰路支行、北京路支行;此次宣傳在三個(gè)機(jī)構(gòu)同時(shí)進(jìn)行。分行信貸管理部設(shè)專人每周通過例會(huì)或現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行宣傳工作的檢查，同時(shí)在三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)此項(xiàng)宣傳工作安排了主要負(fù)責(zé)人，出現(xiàn)問題及時(shí)與分行溝通。
1、led屏滾動(dòng)宣傳：三個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)都安排了led屏滾動(dòng)宣傳，分別在大廳進(jìn)口處和柜臺(tái)上方，口號(hào)為“加快社會(huì)信用體系統(tǒng)建設(shè)，促進(jìn)征信市場(chǎng)健康發(fā)展”，每十分鐘滾動(dòng)一次。
2、張貼海報(bào)：分行辦公室專門為三個(gè)宣傳機(jī)構(gòu)購(gòu)置了海報(bào)架，均在網(wǎng)點(diǎn)較顯著位置擺放，能做到客戶進(jìn)門顯而易見。
3、擺放折頁(yè)：將相關(guān)折頁(yè)擺放在專門的折頁(yè)架上，且基本都是分行一進(jìn)門大堂經(jīng)理處。
4、設(shè)立咨詢臺(tái)，專人解答：分行信貸管理部向所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)專門配發(fā)了《征信業(yè)管理?xiàng)l例》及《征信業(yè)管理?xiàng)l例釋義》，各營(yíng)業(yè)部通過每周三次的晨會(huì)對(duì)涉及的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，做到客戶首問必答，同時(shí)對(duì)三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了咨詢臺(tái)，專人解答客戶疑問，宣傳過程中客戶詢問不頻繁，收集到的疑問主要集中在個(gè)人征信環(huán)節(jié)，如“個(gè)人征信如何查詢、在哪可以查詢、什么手續(xù)、如何收費(fèi)等”;個(gè)別企業(yè)客戶詢問“企業(yè)信用報(bào)告中基本信息沒有及時(shí)更新怎么回事”、“企業(yè)或個(gè)人信息有錯(cuò)誤、遺漏的，如何處理”等，各個(gè)咨詢點(diǎn)專人都能對(duì)提出的問題認(rèn)真解釋。
5、通過短信形式宣傳：在專題宣傳活動(dòng)期間，我行共對(duì)外以短信形式向客戶開展相關(guān)宣傳共計(jì)4次，短信內(nèi)容以本次宣傳口號(hào)及客戶較為關(guān)心的問題開展宣傳，分別是“規(guī)范征信活動(dòng)，保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，加快社會(huì)信用體系統(tǒng)建設(shè)，促進(jìn)征信市場(chǎng)健康發(fā)展”、“征信機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人信息的保存期限，自不良行為或者事件終止之日起為5年，超過5年的，應(yīng)當(dāng)予以刪除”、“征信服務(wù)即可為防范信用風(fēng)險(xiǎn)，保障交易安全創(chuàng)造條件，又可使具有良好信用記錄的企業(yè)和個(gè)人得以較低的交易成本獲得較多的交易機(jī)會(huì)”、“個(gè)人可以每年免費(fèi)兩次向征信機(jī)構(gòu)查詢自己的信用報(bào)告，個(gè)人認(rèn)為信息錯(cuò)誤、遺漏的，可以向征信機(jī)構(gòu)或信息提供者提出異議”。短信涉及到的客戶是分行所有儲(chǔ)蓄卡和信用卡個(gè)人客戶、分行所有留存移動(dòng)聯(lián)系方式的對(duì)公企業(yè)聯(lián)系人，收到信息人數(shù)共計(jì)7萬(wàn)余人。
6、視頻宣傳：2017年8月末，人行征信處為我們下發(fā)了60秒的宣傳視頻，更加生動(dòng)地對(duì)征信和社會(huì)信用體系宣傳進(jìn)行了展示，分行營(yíng)業(yè)部最先開始播放，每三分鐘滾動(dòng)一次;2017年8月30日，廣發(fā)銀行總行向各分行又下發(fā)了《關(guān)于配合投放征信中心廣告片的通知》，根據(jù)《中國(guó)人民銀行征信中心關(guān)于商請(qǐng)配合投放征信中心廣告片的通知》(銀征信中心〔201x〕80號(hào))要求，我行須于9月1日開始將征信中心廣告片在各經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)投放，為期1個(gè)月以上。
通過這幾個(gè)月的宣傳，不僅是對(duì)廣大客戶的宣傳，我們認(rèn)為更是我們從事金融工作人員的一次深入的學(xué)習(xí)，我們看到信息化是當(dāng)今世界發(fā)展的趨勢(shì)，個(gè)人和社會(huì)信用體系承載了越來(lái)越多的社會(huì)功能和利益，蘊(yùn)含了巨大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)價(jià)值，我們銀行業(yè)的征信工作宣傳的著力點(diǎn)不能停留在傳統(tǒng)的“征信知識(shí)”的領(lǐng)域，方式上需要更加生動(dòng)，還應(yīng)針對(duì)特殊的行業(yè)群體進(jìn)行高效宣傳，不斷提高銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)水平。
度銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)方案篇二十
幸福支行響應(yīng)分行“金融知識(shí)萬(wàn)里行”的部署積極應(yīng)對(duì)立即行動(dòng)起來(lái)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要通過led顯示屏、液晶電視等網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷傳播系統(tǒng)宣傳“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”，營(yíng)造活動(dòng)氛圍；其次營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)指派專人解答客戶咨詢，并擺放宣傳資料，主動(dòng)向客戶發(fā)送。近期廣泛開展多種形式的街頭宣傳、社區(qū)商區(qū)宣傳、金融知識(shí)講座、客戶沙龍等活動(dòng)，擴(kuò)大本次主題宣傳活動(dòng)的受眾群體，提高了活動(dòng)成效。
由支行統(tǒng)一安排，下一步爭(zhēng)取在網(wǎng)點(diǎn)門前、當(dāng)?shù)胤比A地段、主要廣場(chǎng)、大型社區(qū)設(shè)置宣傳點(diǎn)擺放易拉寶、宣傳頁(yè)等，向公眾開展“面對(duì)面”宣傳。向客戶講解金融知識(shí)和金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，重點(diǎn)對(duì)銀行卡、電子銀行、理財(cái)服務(wù)、自助設(shè)備、個(gè)人貸款、小微企業(yè)貸款、特殊客戶群體服務(wù)等金融知識(shí)進(jìn)行普及。大力推廣網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、自助機(jī)具等離柜業(yè)務(wù)渠道，介紹其功能和使用技巧，普及安全常識(shí)，引導(dǎo)更多客戶使用離柜渠道辦理業(yè)務(wù)，進(jìn)一步緩解網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)現(xiàn)象。
主動(dòng)為金融消費(fèi)者提供上門金融知識(shí)普及服務(wù)，廣泛組織開展金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，充分利用已經(jīng)建立的商區(qū)金融服務(wù)站、社區(qū)金融服務(wù)站等開展公眾教育服務(wù)工作。在開展社區(qū)和商區(qū)宣傳的`過程中，要根據(jù)不同受眾的特點(diǎn)選擇相應(yīng)的內(nèi)容，確保“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)的效果。有針對(duì)性的服務(wù)，對(duì)老年客戶應(yīng)重點(diǎn)宣講防范金融詐騙等安全知識(shí)，對(duì)中青年客戶著重介紹自助機(jī)具和電子銀行等的使用方法、銀行理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買中的風(fēng)險(xiǎn)防范等實(shí)用性較強(qiáng)的內(nèi)容，要把日常生活中社區(qū)百姓需要了解的金融知識(shí)，需要掌握的金融技能傳授給社區(qū)居民和百姓。使用通俗易懂的語(yǔ)言，向客戶充分揭示用卡安全、atm機(jī)使用、反假幣、非法集資、金融詐騙、投資理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，著力強(qiáng)化銀行消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
規(guī)范產(chǎn)品銷售和服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，充分向客戶揭示產(chǎn)品特性、注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，介紹消費(fèi)者擁有的主要權(quán)利和相關(guān)義務(wù)。在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯著位置擺放我行《服務(wù)價(jià)目表》以方便客戶查詢，做好客戶咨詢和解釋工作，做到讓客戶明明白白消費(fèi)，并嚴(yán)格根據(jù)價(jià)目表收取相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。重點(diǎn)關(guān)注信用卡和理財(cái)產(chǎn)品領(lǐng)域的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題，結(jié)合所轄區(qū)域客戶特點(diǎn)，有針對(duì)性地開展專題宣傳活動(dòng)，在營(yíng)銷環(huán)節(jié)強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳教育活動(dòng)。
度銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)方案篇二十一
開展金融知識(shí)普及月活動(dòng)，強(qiáng)化金融消費(fèi)者教育，幫助金融消費(fèi)者提高對(duì)金融產(chǎn)品和金融服務(wù)的認(rèn)知能力及自我保護(hù)能力，提升金融消費(fèi)者金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。下面是語(yǔ)文迷為大家?guī)?lái)的活動(dòng)方案，希望對(duì)你有幫助。
為深入貫徹落實(shí)黨的群眾路線，持續(xù)推動(dòng)金融知識(shí)普及和金融消費(fèi)者教育工作，提高消費(fèi)者金融素養(yǎng)及金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，根據(jù)《中國(guó)人民銀行杭州中心支行辦公室關(guān)于印發(fā)浙江省2015年“金融知識(shí)普及月”活動(dòng)方案的通知》(杭銀辦〔2015〕98號(hào))要求，結(jié)合嘉興實(shí)際，制訂本活動(dòng)方案。
深入開展金融知識(shí)普及活動(dòng)，提升廣大金融消費(fèi)者的金融素養(yǎng)，引導(dǎo)消費(fèi)者合理選擇、使用金融產(chǎn)品和金融業(yè)務(wù)，準(zhǔn)確把握金融產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)和收益，更好地享受金融業(yè)改革發(fā)展的成果。推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)、支付機(jī)構(gòu)提高金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)意識(shí)，落實(shí)金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)責(zé)任，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益，積極營(yíng)造和諧、有序的金融消費(fèi)環(huán)境。
“普及金融知識(shí)，提升金融素養(yǎng)，共建和諧金融”。
(一)開展金融消費(fèi)者教育。
1.金融消費(fèi)維權(quán)知識(shí)。介紹消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的金融消費(fèi)者在從事金融活動(dòng)中享有的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)。告知金融消費(fèi)者在合法權(quán)益受到侵害時(shí)如何進(jìn)行自我保護(hù)，以及投訴的渠道、流程等相關(guān)知識(shí)。
(二)宣傳金融新業(yè)態(tài)、新業(yè)務(wù)。
1.互聯(lián)網(wǎng)金融等新業(yè)態(tài)、新業(yè)務(wù)。根據(jù)人民銀行等十部委《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》，做好互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者教育有關(guān)工作。介紹跨境投融資、互聯(lián)網(wǎng)金融、移動(dòng)金融等金融新業(yè)態(tài)相關(guān)知識(shí)，揭示互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)態(tài)存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患，引導(dǎo)金融消費(fèi)者合理選擇使用金融產(chǎn)品和服務(wù)。介紹金融ic卡的概念和特點(diǎn)，金融ic卡的使用方法和注意事項(xiàng)，及其給消費(fèi)者帶來(lái)的安全性和便利性等知識(shí)。
(三)普及與金融消費(fèi)者密切相關(guān)的金融知識(shí)。
1.貨幣信貸知識(shí)。介紹現(xiàn)行存貸款利率狀況、計(jì)息規(guī)則，我國(guó)利率市場(chǎng)化改革情況以及大額存單等知識(shí);介紹助學(xué)貸款、消費(fèi)貸款、就業(yè)創(chuàng)業(yè)貸款的申請(qǐng)和使用，以及貸款、還款應(yīng)注意的事項(xiàng)等內(nèi)容。
2.金融理財(cái)投資知識(shí)。普及購(gòu)買銀行理財(cái)產(chǎn)品及投資黃金應(yīng)具備的常識(shí)，介紹居民投資黃金的合法渠道，了解非法黃金交易活動(dòng)主要形式及陷阱，介紹銀行理財(cái)產(chǎn)品種類、運(yùn)作機(jī)理以及投資風(fēng)險(xiǎn)等知識(shí)。
3.存款保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)。介紹《存款保險(xiǎn)條例》中有關(guān)存款保險(xiǎn)的概念和保障范圍、償付限額及償付條件、存款保險(xiǎn)基金的管理方式等知識(shí)。
4.支付結(jié)算知識(shí)。介紹支付結(jié)算工具具體使用技巧、賬戶實(shí)名制的相關(guān)政策與要求、銀行卡安全用卡常識(shí)及防范銀行卡詐騙知識(shí)、支付清算業(yè)務(wù)知識(shí)、第三方支付業(yè)務(wù)介紹及風(fēng)險(xiǎn)防范、農(nóng)村地區(qū)支付手段改善情況。
5.人民幣知識(shí)。介紹2015版人民幣100元券公眾防偽特征、日常人民幣防偽特征識(shí)別技巧、普及愛護(hù)人民幣知識(shí)、小面額人民幣主辦網(wǎng)點(diǎn)、主辦銀行名單及投訴電話和電子郵箱、小面額人民幣兌換程序、冠字號(hào)碼查詢?yōu)槭侄蔚募賻偶m紛解決機(jī)制等。
6.國(guó)債知識(shí)。按照財(cái)政部和中國(guó)人民銀行有關(guān)國(guó)債發(fā)行的管理規(guī)定，介紹國(guó)債發(fā)行和國(guó)債兌付過程中可能出現(xiàn)的侵害消費(fèi)者權(quán)益的情況。結(jié)合人民銀行經(jīng)理國(guó)庫(kù)30周年慶祝活動(dòng)，宣傳國(guó)家有關(guān)國(guó)債政策，規(guī)范國(guó)債的發(fā)售和兌付業(yè)務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者利益。
7.征信知識(shí)。介紹征信相關(guān)法律法規(guī)、個(gè)人征信基本知識(shí)、個(gè)人信用報(bào)告互聯(lián)網(wǎng)查詢服務(wù)、個(gè)人信用信息權(quán)益維護(hù)等。
8.反洗錢知識(shí)。介紹遠(yuǎn)離洗錢犯罪、保護(hù)自身利益的日常反洗錢知識(shí)和公民的反洗錢義務(wù);宣傳洗錢和恐怖融資危害性，以及涉眾性、地下錢莊、涉毒洗錢犯罪危害性。
9.外匯業(yè)務(wù)。介紹匯率基礎(chǔ)知識(shí)，宣傳國(guó)家匯率政策，提升社會(huì)主體匯率避險(xiǎn)意識(shí)。介紹個(gè)人通過電子渠道辦理結(jié)售匯業(yè)務(wù)和小額購(gòu)物業(yè)務(wù)的基本流程及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，披露地下錢莊等外匯違法活動(dòng)的危害及打擊成果等。開展外匯業(yè)務(wù)誠(chéng)信、合規(guī)經(jīng)營(yíng)宣傳。
人民銀行嘉興市中心支行將向人民銀行各縣(市)支行、各金融機(jī)構(gòu)、支付機(jī)構(gòu)征集金融知識(shí)普及公益廣告宣傳片。宣傳片以金融消費(fèi)維權(quán)知識(shí)、金融新業(yè)態(tài)知識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)教育、金融知識(shí)普及等為重點(diǎn)內(nèi)容。對(duì)征集的作品，人民銀行嘉興市中心支行將開展評(píng)選，擇優(yōu)在金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)或相關(guān)媒體進(jìn)行播放。宣傳片征集截止時(shí)間為2015年9月11日。
人民銀行杭州中心支行將聯(lián)合部分金融機(jī)構(gòu)和支付機(jī)構(gòu)開展手機(jī)等移動(dòng)終端“互聯(lián)網(wǎng)金融知識(shí)有獎(jiǎng)問答”，借助移動(dòng)終端的受眾范圍廣、參與程度高、信息傳播速度快的優(yōu)勢(shì)，持續(xù)擴(kuò)大活動(dòng)影響力。人民銀行嘉興轄內(nèi)各級(jí)分支行、各金融機(jī)構(gòu)、支付機(jī)構(gòu)要積極參加全省金融知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，并將參加情況納入活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)(附1)。
(三)微信等網(wǎng)絡(luò)宣傳。
已開通微信公眾號(hào)的機(jī)構(gòu)，在微信公眾號(hào)推送內(nèi)容中應(yīng)體現(xiàn)“人民銀行2015年金融知識(shí)普及月”相關(guān)內(nèi)容，并將微信公眾號(hào)及時(shí)報(bào)備當(dāng)?shù)厝嗣胥y行。有條件的`金融機(jī)構(gòu)、支付機(jī)構(gòu)要在門戶網(wǎng)站開辟“金融知識(shí)普及月”活動(dòng)宣傳專欄，普及與金融消費(fèi)者密切相關(guān)的金融知識(shí)，并提示金融風(fēng)險(xiǎn)信息。
人民銀行嘉興轄內(nèi)各級(jí)分支行要依托當(dāng)?shù)卣T戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布平臺(tái)、內(nèi)部網(wǎng)站和微博、微信等網(wǎng)絡(luò)媒體積極開展面上的宣傳活動(dòng)，重點(diǎn)介紹金融機(jī)構(gòu)和金融消費(fèi)者的權(quán)利義務(wù)、金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)的職責(zé)及糾紛解決途徑等。
(四)聯(lián)合媒體宣傳。
人民銀行嘉興轄內(nèi)各級(jí)分支行一方面要積極參加《中國(guó)金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)》、《浙江金融》等專業(yè)期刊的投稿工作，另一方面要充分利用與當(dāng)?shù)貓?bào)紙、電視臺(tái)、電臺(tái)等傳統(tǒng)主流媒體長(zhǎng)期合作積累的宣傳資源，采用專版、專欄、專題片等方式，積極開展形式多樣、方式靈活的媒體宣傳。
各金融機(jī)構(gòu)、支付機(jī)構(gòu)要積極配合人民銀行組織的各項(xiàng)宣傳活動(dòng)，并充分發(fā)揮與媒體合作緊密的優(yōu)勢(shì)，各展所長(zhǎng)，協(xié)同推進(jìn)媒體宣傳。
(五)網(wǎng)點(diǎn)宣傳。
各金融機(jī)構(gòu)要積極發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)宣傳的主渠道作用，充分利用營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、布局廣、延伸到基層且可持續(xù)的特點(diǎn)，面向辦理業(yè)務(wù)的金融消費(fèi)者和附近群眾開展金融知識(shí)普及活動(dòng)?；顒?dòng)期間，各金融機(jī)構(gòu)統(tǒng)一在網(wǎng)點(diǎn)電子顯示屏上滾動(dòng)播放“2015年金融知識(shí)普及月+活動(dòng)口號(hào)(附2，可選擇使用)”的宣傳標(biāo)語(yǔ)，在營(yíng)業(yè)大廳或其他場(chǎng)所擺放宣傳展板和宣傳手冊(cè)，設(shè)立咨詢窗口或?qū)?，播放金融知識(shí)宣傳片。有條件的支付機(jī)構(gòu)也要在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展相應(yīng)宣傳活動(dòng)。
人民銀行嘉興轄內(nèi)各級(jí)分支行要加強(qiáng)對(duì)當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)宣傳工作的指導(dǎo)，推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)改善金融服務(wù)。
(六)陣地宣傳。
人民銀行嘉興轄內(nèi)各級(jí)分支行要以金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)、支付結(jié)算、個(gè)人征信、反洗錢、外匯業(yè)務(wù)等金融知識(shí)和相關(guān)案例為重點(diǎn)，面向金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員以及各類金融消費(fèi)者群體開展培訓(xùn)、講座等活動(dòng)，并以金融理財(cái)投資、跨境人民幣結(jié)算、支付結(jié)算、反假貨幣、征信、國(guó)庫(kù)、反洗錢、外匯知識(shí)為重點(diǎn)，組織開展金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)、農(nóng)村、市場(chǎng)等活動(dòng)。
各金融機(jī)構(gòu)、支付機(jī)構(gòu)在參加人民銀行活動(dòng)的同時(shí)，要選擇校園、農(nóng)村、社區(qū)、機(jī)關(guān)、軍營(yíng)、工廠、商場(chǎng)、市場(chǎng)等各類場(chǎng)所，有針對(duì)性地開展金融知識(shí)陣地宣傳活動(dòng)，滿足不同類型、不同人群的金融知識(shí)需求。
(七)特色宣傳和推動(dòng)實(shí)踐。
人民銀行嘉興轄內(nèi)各級(jí)分支行、各金融機(jī)構(gòu)、支付機(jī)構(gòu)要結(jié)合當(dāng)?shù)睾捅鞠到y(tǒng)實(shí)際，根據(jù)當(dāng)?shù)睾捅鞠到y(tǒng)金融消費(fèi)者的成熟水平和實(shí)際需求，因地制宜設(shè)計(jì)特色宣傳內(nèi)容，自選主題開展宣傳活動(dòng)。鼓勵(lì)采取培訓(xùn)會(huì)、移動(dòng)媒介、知識(shí)競(jìng)賽、有獎(jiǎng)?wù)魑?、有?jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)、知識(shí)講堂、短片制作等形式開展金融知識(shí)宣傳普及活動(dòng)。
人民銀行嘉興轄內(nèi)各級(jí)分支行、各金融機(jī)構(gòu)、支付機(jī)構(gòu)要組織力量，及時(shí)、有效處理活動(dòng)期間發(fā)生的金融消費(fèi)者投訴，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。
(一)籌備階段(2015年8月31日前)。
人民銀行嘉興轄內(nèi)各級(jí)分支行、各金融機(jī)構(gòu)、支付機(jī)構(gòu)結(jié)合當(dāng)?shù)睾捅締挝粚?shí)際制訂活動(dòng)具體實(shí)施方案，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
(二)實(shí)施階段(2015年9月1日至9月30日)。
人民銀行嘉興轄內(nèi)各級(jí)分支行、各金融機(jī)構(gòu)、支付機(jī)構(gòu)根據(jù)活動(dòng)實(shí)施方案，認(rèn)真開展形式多樣、內(nèi)容豐富的金融知識(shí)宣傳普及活動(dòng)。
(三)總結(jié)階段(2015年10月1日至10月15日)。
人民銀行嘉興轄內(nèi)各級(jí)分支行、各金融機(jī)構(gòu)、支付機(jī)構(gòu)將金融知識(shí)普及活動(dòng)的開展情況、主要做法及經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，并按要求報(bào)送相關(guān)材料。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。
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