總結(jié)學(xué)習(xí)方法，找到提高效率的途徑。怎樣提高寫作水平？讓我們一起探討一下吧。寫總結(jié)是一個(gè)不容易的過(guò)程，以下是一些小編為您準(zhǔn)備的總結(jié)范文，希望對(duì)您有所幫助。
個(gè)人工作心得收獲篇一
屈指一算，我在公司的工作時(shí)間已將近三個(gè)月了。在此將這三個(gè)月的工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的總。
5月中旬，因?yàn)閤長(zhǎng)輸管線的施工圖設(shè)計(jì)階段需要現(xiàn)場(chǎng)定線，我有機(jī)會(huì)提前到公司開始自己的工作生涯，并且去張家口參加應(yīng)張管線選線的學(xué)習(xí)。歷時(shí)20天。
在這20天的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我勤學(xué)好問(wèn)，努力的提高自己。每天積極的做好師傅交給自己的任務(wù)，同時(shí)堅(jiān)持晚上學(xué)習(xí)儲(chǔ)運(yùn)相關(guān)規(guī)范，為以后的設(shè)計(jì)工作作理論準(zhǔn)備。在實(shí)習(xí)期間，抓緊一切機(jī)會(huì)向各位參加選線工程的前輩們學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，使自己在長(zhǎng)輸管線知識(shí)的理論和實(shí)踐應(yīng)用能力方面有了很大的提高。
在此期間，我對(duì)選線的基本原則有一定的認(rèn)識(shí)，對(duì)線路走向和躲避障礙物方法等有較全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)處理一般穿越工程的路線選擇和穿越方式有比較全面的認(rèn)識(shí)。學(xué)會(huì)了看懂及充分利用地形圖，對(duì)線路圖的繪制有較全面的認(rèn)識(shí)，熟練使用gps導(dǎo)航儀等。
由于中間需要回學(xué)校參加畢業(yè)答辯，在六月上旬回到學(xué)校準(zhǔn)備自己的畢業(yè)答辯事宜，在回學(xué)校的十多天里我科學(xué)的安排自己的時(shí)間。作為學(xué)生，我很好的完成了在校期間的x考卷——畢業(yè)設(shè)計(jì)成績(jī)“優(yōu)秀”。很好的回報(bào)我自己辛勤努力的汗水，并且順利取得自己的學(xué)位證書和畢業(yè)證書，完成在校期間的所有交割手續(xù)，為離校做好充分的準(zhǔn)備。作為班長(zhǎng)，我組織本班同學(xué)參加畢業(yè)籃球賽、足球賽、畢業(yè)合照、畢業(yè)聚餐、畢業(yè)答辯及完成相應(yīng)的各種手續(xù)。在處理好學(xué)校的各種事宜后我于6月下旬回到公司參加應(yīng)張長(zhǎng)輸管線施工圖設(shè)計(jì)的x的繪圖和出版存檔工作及參加作為新員工的培訓(xùn)教育活動(dòng)。
在此期間我對(duì)長(zhǎng)輸管線線路圖的繪制進(jìn)行了全面的學(xué)習(xí)，對(duì)公司規(guī)章制度有全面的認(rèn)識(shí)，熟練了cad、office、pdsoft、q-piping等軟件的使用。使自己在設(shè)計(jì)工作的工具熟練使用能力方面達(dá)到了更高的水平。同時(shí)非常注意處理自己和其他員工之間的關(guān)系，與新員工之間互相學(xué)習(xí)，互相幫助;與前輩員工之間，每次都主動(dòng)幫助做些力所能及的事情，遇到自己努力還不能解決的問(wèn)題時(shí)主動(dòng)的問(wèn)他們，認(rèn)真的向他們學(xué)習(xí)，請(qǐng)教。在這段時(shí)間里面是我提高很快，無(wú)論是做人做事。在這里要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。
時(shí)間到了8月中旬，由于工作需求，我和另外兩名同事被派到西南x公司進(jìn)行為期一年的學(xué)習(xí)。
現(xiàn)在在西南分公司學(xué)習(xí)已有半個(gè)月的時(shí)間，我深刻的感受到公司對(duì)自己在外學(xué)習(xí)的深切希望，同時(shí)也感覺(jué)到了自己身上的壓力和責(zé)任。在啟程來(lái)成都前就暗下決心，一定要好好學(xué)習(xí)，不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和公司的厚望。
在西南公司我們?nèi)硕寂Φ膶W(xué)習(xí)，積極的工作，主動(dòng)的尋找各種方式以使自己能在x的時(shí)間里融入到這個(gè)新的集體。
在此期間我們快速的適應(yīng)新的工作和生活環(huán)境，按照公司的安排我們首先是適應(yīng)公司的工作環(huán)境和工作節(jié)奏，并且自學(xué)三維繪圖軟件autoplant為以后的工作做好準(zhǔn)備;然后是公司會(huì)組織一個(gè)集體的軟件培訓(xùn)學(xué)習(xí);x會(huì)分派到各個(gè)不同的項(xiàng)目組進(jìn)行正式的項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作。
總之，在這三個(gè)月的時(shí)間里，自己成長(zhǎng)了很多，無(wú)論是在實(shí)際工作方面、理論知識(shí)方面還是待人接物方面。都已更加的成熟和穩(wěn)重。自覺(jué)已達(dá)到公司的要求，并卻還在快速的成長(zhǎng)和提高，因此特寫總以申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。
接觸和了解公司是從招聘信息開始的，公司“堅(jiān)持無(wú)理由退房”的樸實(shí)承諾給了我最初的良好印象，也是在此前提下，根據(jù)自己的工作經(jīng)歷、公司的崗位工作要求和薪資待遇水平，決定向公司應(yīng)聘。通過(guò)從應(yīng)聘過(guò)程的直接接觸到試用期間的深入了解，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)理念、使命和愿景、行為價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)部管理制度逐步熟悉，個(gè)人的秉性也與公司企業(yè)文化相吻合，感覺(jué)在這樣一個(gè)空間和平臺(tái)上具有良好的工作環(huán)境、學(xué)習(xí)條件、薪酬待遇和發(fā)展空間，是目前個(gè)人走出校園進(jìn)入社會(huì)工作以來(lái)感覺(jué)的一個(gè)就業(yè)平臺(tái)、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和發(fā)展空間。
綜合分析進(jìn)入公司以來(lái)的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷，對(duì)試用期間的學(xué)習(xí)和工作情況作出客觀總結(jié)。作到公司與個(gè)人之間相互了解，以利于個(gè)人的成長(zhǎng)，提高崗位工作效率和質(zhì)量，促進(jìn)部門工作的順利開展和公司的發(fā)展。
個(gè)人現(xiàn)在在公司的工作崗位為項(xiàng)目拓展部投資分析師，該崗位作為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的項(xiàng)目前期工作崗位，主要為房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目機(jī)會(huì)的信息搜集、分析、處理，是公司高層領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目決策的參謀。其工作職責(zé)主要有投資機(jī)會(huì)的尋找、分析、比選，對(duì)項(xiàng)目投資作出可行性分析研究。該崗位應(yīng)對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)、房地產(chǎn)評(píng)估、土地評(píng)估、經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、稅收、金融、城市規(guī)劃、建筑工程、工程造價(jià)等相關(guān)知識(shí)的掌握都有一定的深度，還應(yīng)掌握房地產(chǎn)相關(guān)的國(guó)家政策法規(guī)，熟悉當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)行情。除具備上述知識(shí)面外，還須具有較強(qiáng)的房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查、協(xié)調(diào)溝通、分析判斷等綜合素質(zhì)和技能。鐘對(duì)上述要求，在對(duì)崗位的適應(yīng)性上，個(gè)人還須對(duì)建筑工程、工程造價(jià)等方面知識(shí)多進(jìn)行系統(tǒng)性學(xué)習(xí)和提高，工作中要熟練運(yùn)用專業(yè)相關(guān)知識(shí)綜合分析和解決問(wèn)題。
試用期間的主要工作內(nèi)容為：調(diào)查搜集項(xiàng)目信息、聯(lián)系溝通外部客戶、項(xiàng)目地塊實(shí)地勘察、項(xiàng)目情況綜合匯報(bào)、項(xiàng)目周邊市場(chǎng)調(diào)查、項(xiàng)目運(yùn)作方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)指標(biāo)測(cè)算、既有項(xiàng)目情況跟蹤、存量用地調(diào)查回訪、合同協(xié)議文本擬定、政策法規(guī)學(xué)習(xí)組織、個(gè)人短缺知識(shí)提升、外部公共關(guān)系拓展、部門內(nèi)部臨時(shí)任務(wù)等，完成的主要工作任務(wù)有：
1、參加冶金研究院、煤礦機(jī)械總廠、昆房青龍山經(jīng)濟(jì)適用房小區(qū)、工業(yè)制粉廠、觀音寺居民委員會(huì)用地、風(fēng)行防水材料有限公司用地、氧氣有限公司用地、國(guó)家林業(yè)局昆明勘察設(shè)計(jì)研究院一二一大街地塊、長(zhǎng)坡村工業(yè)用地、省五建木材加工廠地塊、電子管廠地塊、昆曲高速嚴(yán)家山收費(fèi)站地塊、煙草二號(hào)路地塊、黃土坡立交洪家營(yíng)地塊、云安會(huì)都蘇家村地塊、太平鎮(zhèn)別墅用地、世博園金殿后山英惠公司別墅用地、海埂路溫泉花園用地、通海園丁小區(qū)用地、世博園東三環(huán)地塊、桂華園旁拆遷地塊、小屯汽車市場(chǎng)地塊、美田電子地塊、呈貢洛陽(yáng)鎮(zhèn)銀樂(lè)軋鋼廠地塊等的實(shí)地勘察、信息搜集、聯(lián)系溝通。
2、負(fù)責(zé)昆明氧氣有限公司、風(fēng)行防水材料有限公司、昆明市搪瓷廠、昆明電子管廠項(xiàng)目的跟蹤，及時(shí)了解跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展，熟悉跟蹤項(xiàng)目情況，擬定《風(fēng)行防水材料有限公司土地置換協(xié)議》、《昆明氧氣有限公司土地置換協(xié)議》，促進(jìn)項(xiàng)目推進(jìn)。
3、對(duì)情況掌握較多的項(xiàng)目按工作部署及時(shí)進(jìn)行情況匯報(bào)、協(xié)議擬訂、運(yùn)作方案設(shè)計(jì)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)測(cè)算等，完成了《工業(yè)制粉廠土地置換實(shí)施細(xì)則》、《觀音寺居民委員會(huì)土地合作協(xié)議》、《海埂路溫泉花園地塊情況說(shuō)明》及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)測(cè)算、《青龍山經(jīng)濟(jì)適用房小區(qū)運(yùn)作流程》、《五建木材加工廠運(yùn)作方案》及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)測(cè)算、《國(guó)家林業(yè)局昆明勘察設(shè)計(jì)院運(yùn)作方案》及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)測(cè)算。
4、負(fù)責(zé)五華、西山兩區(qū)的工礦企業(yè)存量土地回訪，完成了分片負(fù)責(zé)范圍內(nèi)電梯廠、消防器材廠、振華藥業(yè)、超重機(jī)廠、衡器廠、管線廠、軋鋼廠、無(wú)線電總公司、鋼管廠等存量土地用地單位的調(diào)查回訪工作，從中搜集項(xiàng)目信息。
5、配合項(xiàng)目測(cè)算，進(jìn)行相關(guān)項(xiàng)目的房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查，主要調(diào)查的樓盤有佳園小區(qū)、云山小區(qū)、白龍小區(qū)、世界花苑、酈島嘉園、月半彎、美麗新世界、美麗家園、園通北路、民院路、一二一大街沿街商鋪?zhàn)饨鸺皟r(jià)格等，支撐項(xiàng)目分析。
6、組織部門進(jìn)行房地產(chǎn)政策法規(guī)學(xué)習(xí)，完成了《招標(biāo)、拍賣、掛牌出讓國(guó)有土地規(guī)范》、《協(xié)議出讓國(guó)有土地規(guī)范》的學(xué)習(xí)，參加全國(guó)整頓規(guī)范房地產(chǎn)交易秩序電視電話會(huì)議，注意搜集行業(yè)新政策法規(guī)，搜集整理了房地產(chǎn)估價(jià)師執(zhí)業(yè)資格考試復(fù)習(xí)資料，組織輔導(dǎo)部門參考人員復(fù)習(xí)備考，促進(jìn)部門人員對(duì)新頒布的政策法規(guī)的理解和運(yùn)用，提高項(xiàng)目拓展分析測(cè)算的理論水平。
7、鐘對(duì)個(gè)人目前工作中的短缺知識(shí)進(jìn)行自學(xué)，并注意要工作中不斷積累和提升，主要學(xué)習(xí)熟悉了建設(shè)過(guò)程中房地產(chǎn)土地交易稅費(fèi)、開發(fā)前期費(fèi)用、建設(shè)工程費(fèi)、基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)、其他直接費(fèi)、設(shè)備設(shè)施費(fèi)的構(gòu)成、標(biāo)準(zhǔn)等工程造價(jià)方面知識(shí)。
8、按公司新員工入職要求，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度、《平衡積分卡》、《ceo的五大困惑》、《ceo的四大迷思》、《奔跑的蜈蚣》，掌握公司的經(jīng)營(yíng)理念、行為準(zhǔn)則、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)文化，在思想上、行為準(zhǔn)則上、行動(dòng)上與公司保持一致。
9、參加部門外部公共關(guān)系維護(hù)拓展活動(dòng)，融洽外部關(guān)系，樹立公司形象，促進(jìn)部門工作。
10、按時(shí)完成部門內(nèi)部臨時(shí)性工作任務(wù)，如完成圖紙復(fù)印、文件擬訂、部門應(yīng)聘人員崗位考試題擬定等。
總結(jié)試用期的工作，勞動(dòng)紀(jì)律優(yōu)秀，工作態(tài)度端正，沒(méi)有突出的工作成績(jī)，有些工作成果離公司和部門的要求還有一定的差距，個(gè)人的能力和水平也有很大的提升空間。但多年來(lái)養(yǎng)成的實(shí)事求是、遵章守紀(jì)、勤懇勤勉、追求完美、長(zhǎng)于學(xué)習(xí)、善于總結(jié)的特性適應(yīng)公司對(duì)員工的要求，也有助于個(gè)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。我希望在公司良好的發(fā)展平臺(tái)。
個(gè)人工作心得收獲篇二
一年內(nèi)的工作感覺(jué)繁瑣、忙碌，但是總結(jié)之下要做的也不過(guò)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的幾件事：
1、統(tǒng)計(jì)分析崗位需求。了解公司的缺員情況，隨時(shí)掌握人員變動(dòng)狀況，定期對(duì)入職人員做分類統(tǒng)計(jì)。
2、搜尋并聯(lián)系緊需人才。每天查看公司郵箱，篩選求職者簡(jiǎn)歷，聯(lián)系合格者面試，并通過(guò)其他各種途徑獲得所需人才信息并取得聯(lián)系。
3、協(xié)助辦理員工登記、入職手續(xù)。
4、更新、完善人才庫(kù)。定期掌握公司人才信息，做好人力合理安排工作。
5、準(zhǔn)確無(wú)誤的完成了公司上市審計(jì)工作的資料準(zhǔn)備，準(zhǔn)確無(wú)誤的完成了公司準(zhǔn)入資料的準(zhǔn)備。
6、今年招聘錄用199人、儲(chǔ)備各類人員248人、淘汰_7人、離職78人。
7、組織協(xié)助參加了中秋晚會(huì)，園區(qū)聯(lián)誼晚會(huì)。
隨著對(duì)工作的熟悉我接觸了更多更有挑戰(zhàn)性的工作，如員工培訓(xùn)、活動(dòng)組織、招聘會(huì)等等，但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)，目前的工作內(nèi)容已經(jīng)足夠我消化一陣子了。熟能生巧，在我熟練掌握各項(xiàng)工作后也許會(huì)發(fā)現(xiàn)，今天看似有挑戰(zhàn)性的工作也不過(guò)如此。
二、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
1、對(duì)個(gè)人來(lái)講應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。
2、做好長(zhǎng)期人員儲(chǔ)備工作。便于及時(shí)用工時(shí)的人員招聘。
3、做好新進(jìn)人員培訓(xùn)工作是有效杜絕安全事故的方法。
4、杜絕勞資糾紛也是人力資源的重要工作部分。
三、個(gè)人不足之處：
1、處事態(tài)度和方法的不成熟，有很多問(wèn)題看的不夠透徹、想的不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)，或者，還是以以前簡(jiǎn)單的思維方式去思考了復(fù)雜的問(wèn)題，以致有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些工作上的失誤和漏洞。
2、不夠自信。自信需要底氣，底氣源于資本，只要我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷的學(xué)習(xí)提高，我相信一定能建立良好的自信心。
3、表達(dá)溝通能力需要提高。雖然我不以為做人力資源要像業(yè)務(wù)員那樣巧舌如簧，但是也不否認(rèn)，語(yǔ)言上的過(guò)于木訥也是一個(gè)影響工作的缺點(diǎn)，起碼在溝通上是一種障礙。
四、個(gè)人明年計(jì)劃：
隨著新廠區(qū)的完工投入生產(chǎn)，___年人力資源中心的責(zé)任將更加沉重，人力資源中心一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。
1、提高自己的職業(yè)素質(zhì)、做事以合法、合理為原則，以公司利益為出發(fā)點(diǎn)。
2、企業(yè)文化的傳播者，使自己的專業(yè)水平提升更高水平，提高溝通、協(xié)調(diào)能力。
3、加強(qiáng)戰(zhàn)略分析能力，因?yàn)槠綍r(shí)大部分精力用在人員招聘、考勤核算、等日常事務(wù)性工作上，沒(méi)有時(shí)間去考慮更多戰(zhàn)略層面的問(wèn)題，缺乏系統(tǒng)的思維。
4、保持永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰的心態(tài)，這樣才不會(huì)落后。
5、制度執(zhí)行方面堅(jiān)持原則，同時(shí)能主動(dòng)完成份內(nèi)份外的工作，承擔(dān)責(zé)任。
6、永持三顆心：一是顆公心。必須保持一種公正、公平的心態(tài)，放棄小我，保全企業(yè);二是一顆愛心。對(duì)每個(gè)問(wèn)題的特點(diǎn)、背景、心態(tài)，以幫助員工解決問(wèn)題的態(tài)度去解決問(wèn)題，才可能獲得更圓滿的結(jié)果;三是用心。作為一個(gè)行政部門，做事較其它部門瑣碎煩雜，保持用心，往往更容易專注而釋然。
7、為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，為企業(yè)降低人工成本，講求時(shí)效。
五、對(duì)公司的建議：
1、制定提案改善制度，調(diào)動(dòng)各層員工的工作積極性、創(chuàng)造性以節(jié)約資本、改善公司產(chǎn)品。
2、合理使用“建議信箱”，鼓勵(lì)員工積極提出建議。
3、加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳力度，讓企業(yè)文化深入到每一位員工的思維中，思維決定行為，行為養(yǎng)成習(xí)慣。
4、重視在職教育培訓(xùn)，一個(gè)好的在職培訓(xùn)系統(tǒng)會(huì)使每一位員工提高工作的激情，提高員工的忠誠(chéng)度。
5、績(jī)效考核正確使用，不能使之成為形式。
6、明確激勵(lì)制度，如做完本職工作以后對(duì)其做其它的工作應(yīng)鼓勵(lì)，這樣有利于提高工作效率。
7、崗位職責(zé)明確，讓在職的每位員工都要清楚本崗位的職責(zé)。
8、定期組織一些活動(dòng)(出游、晚會(huì)、聚餐)，這樣可以增加員工之間的交流，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)保持和諧。
最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好。
個(gè)人工作心得收獲篇三
回顧本月工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和部門同事的共同協(xié)作下，取得成績(jī)的同時(shí)，也找到了個(gè)人工作中存在的不足和問(wèn)題，現(xiàn)將本月的主要工作內(nèi)容及計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、工作內(nèi)容。
1、行政方面：
(1)關(guān)于商業(yè)零售公司的考勤：
2號(hào)人事正式運(yùn)行，較之前打卡機(jī)方便很多，但仍有部分同事存在不會(huì)走請(qǐng)假流程的情況。除過(guò)加強(qiáng)群內(nèi)通知，線下的溝通，遇到問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題也顯得尤為重要。
門店、聯(lián)營(yíng)柜營(yíng)業(yè)員160余人仍使用店內(nèi)打卡機(jī)打卡，明顯沒(méi)有2號(hào)人事便捷。希望在之后能得到一個(gè)好的解決。
(2)關(guān)于各門店華祥苑滯銷茶葉：
為解決門店滯銷華祥苑茶葉，公司決定將各門店茶葉統(tǒng)一收回二樓，在這個(gè)收回處理的過(guò)程中，第一次理大量實(shí)貨，在盤點(diǎn)制表方面有所欠缺，前后經(jīng)手二人，數(shù)據(jù)出現(xiàn)誤差，造成了工作量反復(fù)。望引以為戒。
進(jìn)入冬季，即將迎來(lái)酒水行業(yè)旺季，應(yīng)以更加飽滿的精神做好一線人員及部門的堅(jiān)實(shí)后盾。
(3)周一店長(zhǎng)例會(huì)會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議視頻統(tǒng)計(jì)。
通過(guò)開會(huì)梳理工作重點(diǎn)及漏洞，傳達(dá)會(huì)議精神，起到上傳下達(dá)和統(tǒng)計(jì)督導(dǎo)的作用。
(4)公司每月通訊錄及報(bào)餐更新。
自2號(hào)人事運(yùn)行以來(lái)，通訊錄更新變?yōu)槊?個(gè)月一次，應(yīng)更加仔細(xì)核實(shí)崗位信息，號(hào)碼的準(zhǔn)確性，尤其在員工大會(huì)后公司的部門與人員進(jìn)行了相關(guān)調(diào)整，報(bào)餐流程已基本掌握熟悉。
(5)關(guān)于活動(dòng)統(tǒng)計(jì)領(lǐng)酒。
助力西馬活動(dòng)，與同事分工協(xié)作共同統(tǒng)籌，從前期的馬拉松人員報(bào)名老陜活動(dòng)的信息統(tǒng)計(jì)到發(fā)放參賽t恤到給每位參與者刻酒。為擴(kuò)大品牌的影響力，貢獻(xiàn)了自己一份力量。
(6)日常茗酒坊抖音公眾號(hào)的維護(hù)。
為與日益增加的新媒體接軌，擴(kuò)大我司自有品牌宣傳，注冊(cè)了帶有企業(yè)認(rèn)證的天駒茗酒坊官方抖音賬號(hào)。推出擴(kuò)大宣傳及我司自有品牌等的相關(guān)抖音作品，目前賬號(hào)實(shí)際粉絲數(shù)2352，獲贊1.5萬(wàn)，作品90部。
(7)各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作與單據(jù)的簽字oa流程，日常辦公環(huán)境的清潔維護(hù)。注意分清工作的輕重緩急及側(cè)重點(diǎn)。
2、業(yè)務(wù)方面：
(1)下訂單：
周一周四上午下華潤(rùn)萬(wàn)家訂單，打印貨物檢驗(yàn)檢疫證明，下午上傳訂單日期蓋章。周二周三下人人樂(lè)訂單，人人樂(lè)訂單需一家店下一張訂單，完成工時(shí)3—4小時(shí)不等。周二周五麥德龍訂單需打印酒水流通隨附單與白酒質(zhì)量保證書。
下訂單工作看似簡(jiǎn)單機(jī)械，但面對(duì)的超市不同，下訂單時(shí)應(yīng)注意的配套工作流程不同。
(2)賣場(chǎng)的活動(dòng)核銷工作：
第一次接觸核銷工作，有很多需要學(xué)習(xí)和不明白的地方，在領(lǐng)導(dǎo)同事的溝通指導(dǎo)下，掌握核銷流程，與一線工作人員做好日常配合。
二、工作計(jì)劃。
1、學(xué)會(huì)獨(dú)當(dāng)一面;。
2、端正工作態(tài)度。
不積跬步，無(wú)以至千里;不積小流，無(wú)以成江海。騏驥一躍，不能十步;駑馬十駕，功在不舍。千里之路，是一步一步走出來(lái)的;沒(méi)有小步的積累，是不可能走完千里之途。做人做事更要腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，堅(jiān)忍不拔最終才能達(dá)到自己想去的目的地。
個(gè)人工作心得收獲篇四
我是20__年底去一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)工程師課程，記得當(dāng)時(shí)自己對(duì)電腦不是很陌生，不是很熟悉，那時(shí)的我僅局限于上qq、聊天、打字，對(duì)于辦公軟件不是很熟悉。那時(shí)的我在一家物業(yè)管理公司工作，在那里工作了幾年，記得當(dāng)時(shí)手上有一點(diǎn)點(diǎn)積蓄，每天上班工作比較輕松，薪水不高，湊合著過(guò)日子，有時(shí)晚上自己睡覺(jué)的時(shí)候，在心里時(shí)常在問(wèn)自己“這是你想要的生活，想要一直這樣下去嗎?那么你會(huì)死在這條胡同里，必須改變下自己未來(lái)的出路和生活方式”，帶著這個(gè)問(wèn)題，想了很多天，終于下定決心學(xué)一門技術(shù)，就是前面所說(shuō)學(xué)習(xí)電腦，在那里培訓(xùn)，上的課程是很快的，我報(bào)的是周日班，就是每周日去上課，那時(shí)候感覺(jué)很幸苦和不容易，每天都要上班，到了要上課的時(shí)候，要早早的起床，洗簌完畢后乘車往培訓(xùn)中心趕，當(dāng)時(shí)自己的薪資在1500——1600左右，一個(gè)月下來(lái)，手上所剩的錢不是很多，要生活、要上課，開銷是比較大的。在培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)的知識(shí)和技術(shù)，自己掌握的不是很多，不是有句話“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個(gè)人”，還好自己不好不壞在20__年10月的時(shí)候畢業(yè)了，拿了畢業(yè)證書，算是對(duì)自己的學(xué)習(xí)和那段時(shí)間的堅(jiān)持有了個(gè)交待。
接著到了20__年，我離開了那家物業(yè)管理公司，當(dāng)時(shí)在培訓(xùn)中心認(rèn)識(shí)了一同學(xué)，介紹我從佛山來(lái)到廣州這邊工作，在那里只做了一個(gè)多月就離開了，最主要原因是薪資太低，在廣州很難生活下去，在一個(gè)老板是私人開的，老板和老板娘做人太狠了，自己受不了就果斷的離開。當(dāng)時(shí)自己在人才網(wǎng)站上查看過(guò)企業(yè)招聘“網(wǎng)管”這個(gè)崗位時(shí)，以及人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，大多是熟手、有工作經(jīng)驗(yàn)的，新手很難進(jìn)去里面工作，為了生活和生存，需要有份工作，養(yǎng)活自己，這樣才有機(jī)會(huì)在這個(gè)城市立足下去。后來(lái)就選擇了去網(wǎng)吧工作，在網(wǎng)吧里學(xué)到了關(guān)于硬件和軟件方面的知識(shí)，以及系統(tǒng)備份、硬盤對(duì)刻、還原及相關(guān)的其它技術(shù)，至少得到了動(dòng)手的機(jī)會(huì)，在20__年這一年工作了兩個(gè)網(wǎng)吧，不到一年的時(shí)間。
20__年時(shí)，到我同事那里，也就是佛山那邊，制作好簡(jiǎn)歷，去人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，經(jīng)過(guò)10多天的來(lái)回在人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)和主動(dòng)去為自己找機(jī)會(huì)推薦自己，終于有家小型企業(yè)金屬制品廠招一個(gè)網(wǎng)管，問(wèn)了下大致的情況，去面試了，走了下流程，看了下我的個(gè)人簡(jiǎn)歷和畢業(yè)證書后就決定錄用我。第二天就把行李帶過(guò)來(lái)后，開始上班，前任網(wǎng)管帶我熟悉工作，招聘上的要求是做與網(wǎng)管的相關(guān)聯(lián)的工作，網(wǎng)管不會(huì)每天都會(huì)有電腦故障的事情發(fā)生，會(huì)安排網(wǎng)管做別的事，在我們這行里俗稱“打雜”，這道坎相信從事網(wǎng)絡(luò)管理工作的人，都會(huì)有這樣的經(jīng)歷。在這里也遇到了一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，教會(huì)我許多工作方面的細(xì)節(jié)，她是一個(gè)女上司，做外貿(mào)是比較在行的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，在公司里是除了老板以外，她是最有權(quán)的一個(gè)人，每當(dāng)工作遇到問(wèn)題或者生活上有困難時(shí)，她說(shuō)可以找她，會(huì)盡量幫助她的下屬。在那里和前任網(wǎng)管交接的差不多時(shí)，他走后，遇到這樣的一件事，因這家企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品往外銷售是很好，但是錢很難拿回來(lái)，到發(fā)工資時(shí)有一條這樣的規(guī)定“薪資在20__以上的，當(dāng)月發(fā)1000，下月結(jié)清，這條條款不針對(duì)生產(chǎn)線上的員工”，這條條款出來(lái)后，當(dāng)時(shí)公司里在辦公室、技術(shù)部工作的同事，都有很大的意見，而且每個(gè)月發(fā)工資很不準(zhǔn)時(shí)，我當(dāng)時(shí)因?yàn)槟承┰蜃卟涣?，?0__年11月28號(hào)的時(shí)候，就離開了這家公司。對(duì)自己的個(gè)人簡(jiǎn)歷作了很大的修改，企業(yè)主動(dòng)聯(lián)系上我，約我面試，通過(guò)一個(gè)星期的面試，來(lái)到了現(xiàn)在的企業(yè)工作。
現(xiàn)在所在的企業(yè)是一家服務(wù)外包公司，在廣州這邊也算是比較正規(guī)的一家企業(yè)，對(duì)方給我的崗位是“服務(wù)器工程師”這個(gè)職位，是駐點(diǎn)到機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位工作，當(dāng)時(shí)我對(duì)服務(wù)外包公司不是很了解，通過(guò)一段的時(shí)間工作，對(duì)這個(gè)崗位工作和性質(zhì)要求有所熟悉，在工作的這段時(shí)間里，出現(xiàn)過(guò)幾次大的網(wǎng)絡(luò)故障，記得是在20__年4月12日接到值班員電話，出現(xiàn)故障，立刻乘車趕往現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)排查不是內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，是醫(yī)保網(wǎng)有問(wèn)題，只要進(jìn)行故障排除后就可以恢復(fù)正常，當(dāng)時(shí)已打電話給駐點(diǎn)單位的領(lǐng)導(dǎo)和自己的領(lǐng)導(dǎo)，說(shuō)明情況，客戶要求工程師協(xié)處理問(wèn)題，直到故障恢復(fù)才放人走，當(dāng)時(shí)考慮第二天早上8：00要上班，想早點(diǎn)回去，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)回不去，直到凌晨2：45分修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障。因?yàn)榭吹角懊嬉晃徊┲鲗懙牟┪?，說(shuō)進(jìn)公司最好不要進(jìn)服務(wù)外包公司，是最讓我有深有感觸，駐點(diǎn)的地方要求是7_24_365響應(yīng)機(jī)制，在招標(biāo)合同里條款是要求有三名工程師駐點(diǎn)工作，實(shí)際上只有兩名工程師駐點(diǎn)工作，每人一周輪休兩天，每天晚上睡覺(jué)時(shí)，非常害怕半夜兩、三點(diǎn)來(lái)電話說(shuō)出現(xiàn)故障，排除完后回來(lái)不是不回來(lái)也不是，在一個(gè)事業(yè)單位里面的設(shè)備都是進(jìn)行招標(biāo)中標(biāo)后進(jìn)行建設(shè)，里面的每一個(gè)系統(tǒng)、運(yùn)行的平臺(tái)有不同的供應(yīng)商和代理商進(jìn)行安裝和調(diào)試，不出發(fā)問(wèn)題還好，一出問(wèn)題就不得了，經(jīng)歷了幾次，遇到些問(wèn)題，打電話聯(lián)系相關(guān)供應(yīng)商和代理商進(jìn)行上門服務(wù)，真的感覺(jué)得難，就像是在求人，這種滋味真的不好受，國(guó)企事業(yè)單位就沒(méi)有“網(wǎng)絡(luò)管理”這個(gè)編制，就外包給服務(wù)公司，里面出現(xiàn)所有問(wèn)題，都由服務(wù)外包公司解決，而這里的領(lǐng)導(dǎo)只要結(jié)果，不過(guò)問(wèn)中間如何處理的過(guò)程。
非常贊同那位博主說(shuō)的話，不要進(jìn)服務(wù)外包公司，在招標(biāo)合同里，有很多沒(méi)列進(jìn)去要管的事情，都會(huì)要求工程師去做的，就好比昨天我遇到這樣的一件事，當(dāng)時(shí)是服務(wù)器的通信網(wǎng)關(guān)服務(wù)器上出了點(diǎn)問(wèn)題。
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個(gè)人工作心得收獲篇五
本學(xué)期，我適應(yīng)新時(shí)期教學(xué)工作的要求。從各方面嚴(yán)格要求自己，積極參加教研組內(nèi)的教研活動(dòng)，主動(dòng)向其他教師請(qǐng)教，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開展。立足現(xiàn)在，放眼未來(lái)，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期教學(xué)工作做出總結(jié)，希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，繼往開來(lái)，以促進(jìn)在教學(xué)工作更上一層樓。
一、認(rèn)真?zhèn)湔n，備學(xué)生、備教材、備教法。
我根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作多個(gè)課時(shí)的課件，課后及時(shí)對(duì)教學(xué)進(jìn)行反思，適時(shí)調(diào)整教學(xué)思路和教學(xué)方案，并認(rèn)真按搜集每課書的知識(shí)要點(diǎn)，做好復(fù)習(xí)工作。
二、增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量。
為了更好地提高教學(xué)質(zhì)量，使知識(shí)清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動(dòng)化，做到線索清晰，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出，我積極參加學(xué)校以及晉江市舉辦的各類信息技術(shù)能力培訓(xùn)，以提升自己運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力，以此豐富之際的教育教學(xué)手段，并且在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。
三、虛心請(qǐng)教其他老師。
在教學(xué)上，有疑必問(wèn)。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，并常常征求其他老師意見，改進(jìn)工作。
四、積極推進(jìn)素質(zhì)教育。
目前的考試模式仍然比較傳統(tǒng)，這決定了教師的教學(xué)模式要停留在應(yīng)試教育的層次上，為此，我在教學(xué)工作中注意了學(xué)生能力的培養(yǎng)，把傳授知識(shí)、技能和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來(lái)，在知識(shí)層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。
五、狠抓學(xué)風(fēng)。
首先，我是本年段的下年段行政，學(xué)生大都比較重視本學(xué)科，上課的時(shí)候比較認(rèn)真，大部分學(xué)生都能專心聽講，課后也能認(rèn)真完成作業(yè)。但有為數(shù)不少的學(xué)生，因?yàn)榕卤回?zé)備，學(xué)習(xí)上存在的問(wèn)題不敢問(wèn)老師，這樣就嚴(yán)重影響了成績(jī)的提高。對(duì)此，我狠抓學(xué)風(fēng)，在各班級(jí)里提倡一種認(rèn)真、求實(shí)的學(xué)風(fēng)，鼓勵(lì)學(xué)生積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)。與此同時(shí)，為了提高同學(xué)的學(xué)習(xí)積極性，開展了學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)，在學(xué)生中興起一種你追我趕的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
其次，我在教學(xué)過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)穿插一些有趣的歷史典故，大部分同學(xué)對(duì)本學(xué)科還是很感興趣的，學(xué)習(xí)勁頭也濃，大部分學(xué)習(xí)考試成績(jī)都不錯(cuò)，只有少數(shù)同學(xué)會(huì)不及格，我找來(lái)差生，了解原因，有些是不感興趣，我就有針對(duì)性地在課上多講一些有趣的故事，提高他們的興趣;有些是沒(méi)有努力去學(xué)，我提出批評(píng)以后再加以鼓勵(lì)，并為他們定下學(xué)習(xí)目標(biāo)，時(shí)時(shí)督促他們，幫助他們;一些學(xué)生基礎(chǔ)太差，抱著破罐子破摔的態(tài)度，或過(guò)分自卑，考試怯場(chǎng)等，我就幫助他們找出適合自己的學(xué)習(xí)方法，分析原因，鼓勵(lì)他們不要害怕失敗，要給自己信心，并且要在平時(shí)多讀多練，多問(wèn)幾個(gè)為什么。同時(shí)，一有進(jìn)步，即使很小，我也及時(shí)地表?yè)P(yáng)他們。
通過(guò)一學(xué)期努力，我能制定好復(fù)習(xí)計(jì)劃，并認(rèn)真?zhèn)浜脧?fù)習(xí)課，培養(yǎng)好尖子生，提高中等生，幫助差生。但由于本學(xué)期授課時(shí)間較短，一部分學(xué)生接受能力較差，學(xué)習(xí)自覺(jué)性不高。加上本人對(duì)才疏學(xué)淺，加之年段工作繁雜，無(wú)暇顧及整個(gè)年段面積較廣的差生，使考試成績(jī)受到了一定程度的影響。
走進(jìn)21世紀(jì)，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將做好以下幾點(diǎn)：
1、相信每一個(gè)學(xué)生可以教好。
2、從頭規(guī)范學(xué)生行為，教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)。
3、輔導(dǎo)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差的學(xué)習(xí)，力求日日清，周周清，月月清。教師講課的起點(diǎn)是學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差的學(xué)生，提問(wèn)重點(diǎn)也是學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差的學(xué)生。
我相信只要樹立新型教育觀，用先進(jìn)的理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，一點(diǎn)點(diǎn)地學(xué)，一步一個(gè)腳印，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在其他老師的幫助下，苦心鉆研，銳意改革，相信明天會(huì)更好，定能創(chuàng)造出更輝煌的明天。
個(gè)人工作心得收獲篇六
通過(guò)實(shí)習(xí)了解銷售技巧，學(xué)習(xí)銷售方法，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)期過(guò)去了，而我在____店實(shí)習(xí)的這一個(gè)月感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識(shí)到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。
剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了張經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就跟著小貢開始了以后的工作。
每天早晨7：40到，下午6：00下班，剛來(lái)的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時(shí)間就特別的累，每天騎著自己的愛車，載著自己疲憊的身軀回到學(xué)校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺(jué)?？蓵r(shí)間長(zhǎng)了，我卻接受了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。店里的那些人都特別好接觸，有時(shí)我們也開一下玩笑，但誰(shuí)都沒(méi)有被戲弄的感覺(jué)，尤其是娟姐跟蘇哥最逗了，簡(jiǎn)直就是一對(duì)活寶，總讓我們?cè)谝恍灥墓ぷ髦薪饷摮鰜?lái)。有時(shí)候擦車也特讓我郁悶，北京現(xiàn)代的車最低的也有1.425米，而我的個(gè)子小，夠不著車頂，每天只擦車身，不擦車頂，總是不能完整的擦完一輛車。
我的主要任務(wù)就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來(lái)就是一個(gè)比較靦腆的男孩子，有的時(shí)候雖然與顧客接觸了，但總怕說(shuō)錯(cuò)什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī)，光聽他所說(shuō)的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不知道從哪里說(shuō)起，也怕說(shuō)錯(cuò)什么讓人家笑話，也感覺(jué)他是不是故意在戲弄我，看我是新來(lái)的，幸虧當(dāng)時(shí)小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。
工作人員也經(jīng)常對(duì)我說(shuō)：要想賣好車，就必須先學(xué)會(huì)擦車。這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復(fù)同樣的動(dòng)作，時(shí)間長(zhǎng)了，我騎自行車越來(lái)越快，車擦的越來(lái)越好，越來(lái)越干凈，原本從學(xué)校到公司用50分鐘，而現(xiàn)在不到40分鐘就到了，開句玩笑話，別的沒(méi)學(xué)會(huì)，可車技卻練了出來(lái)。
現(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停，沒(méi)事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭(zhēng)取早日成“佛”，看他們?cè)谀抢锱c顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說(shuō)的話記在心里了。在某種情況下，語(yǔ)言也是一種障礙，有些顧客在看車的時(shí)候講的全是他們那里的方言，有時(shí)我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流。通過(guò)這件事看來(lái)我得多才多藝呀，會(huì)的多了，就會(huì)什么也不怕，誰(shuí)都別想難住你。
就在實(shí)習(xí)的最后一天，我終于得到了一個(gè)徹底與顧客接觸的機(jī)會(huì)，我拿著鑰匙帶顧客到車庫(kù)看他想要的nf御翔，到了那里，我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問(wèn)題。很快屬于我們的時(shí)間過(guò)完了，我感覺(jué)自己答的還不錯(cuò)，忽悠那些對(duì)于汽車不在行的那些人還是可以的。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)完了，現(xiàn)在回想起來(lái)還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了很多知識(shí)，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。
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個(gè)人工作心得收獲篇七
對(duì)物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō)，遇到客戶投訴總是難免的，對(duì)于一個(gè)有責(zé)任感的客戶服務(wù)人員應(yīng)該做到：
3、我認(rèn)為處理客戶投訴并獲得良好的效果，最重要的一環(huán)便是落實(shí)、監(jiān)督、檢查已經(jīng)采取的糾正措施。投訴客人的最終滿意程度，主要是取決于對(duì)他公開抱怨后的特殊關(guān)懷程度，許多對(duì)公司懷有感激之情的客人，往往是那些因投訴問(wèn)題而得到妥善處理的人。我相信：客人包括投訴的都是有感情的，也是通情達(dá)理的，公司的廣泛贊譽(yù)及其社會(huì)名氣是來(lái)自誠(chéng)實(shí)、準(zhǔn)確、細(xì)膩的感情及勤奮服務(wù)。
客戶服務(wù)工作大多常接待客戶咨詢與處理投訴，由于客戶咨詢與處理投訴的問(wèn)題所涉及的面很廣，包括所在物業(yè)管理公司內(nèi)部信息及外部的公共信息，從而決定了客戶服務(wù)人員必須掌握大量的信息和相關(guān)的知識(shí)，同時(shí)要準(zhǔn)備好最新的問(wèn)詢資料以供客戶隨時(shí)咨詢。
從事客戶服務(wù)工作的人員還須具備良好的職業(yè)道德和較高的素質(zhì)，要有認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，在任何情況下都不能與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，經(jīng)常使用文明禮貌用語(yǔ)，無(wú)論發(fā)生什么問(wèn)題都能做到鎮(zhèn)定自若，善于掌握自己的語(yǔ)言分寸，沉著大度，不失禮于人，為維護(hù)公司形象而善待每一位客戶。
總之，做好客戶服務(wù)工作需要探索和完善的東西還有很多，需要我們不斷積累不斷總結(jié)和不斷提高，從細(xì)致的動(dòng)作到規(guī)范的服務(wù)語(yǔ)言和整體表現(xiàn)，服務(wù)行業(yè)都要有自己的規(guī)范和越來(lái)越高的目標(biāo)，因?yàn)榉?wù)永遠(yuǎn)都沒(méi)有止境!讓我們用日益標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范、優(yōu)美完善的服務(wù)、勇于進(jìn)取的激情和求實(shí)創(chuàng)新的精神，使我們的每一位客戶的臉上都洋溢著滿意的笑容!
個(gè)人工作心得收獲篇八
雖然已有4年時(shí)間沒(méi)有教小班了，對(duì)小班幼兒的年齡特點(diǎn)，課程滲透都不及別的老師，但既然接手了這個(gè)班，我想我有責(zé)任把這個(gè)班級(jí)管理好，服務(wù)好。每個(gè)學(xué)期初，每年新生入園，解決幼兒的分離焦慮是教師的重要工作。為了使幼兒盡快熟悉幼兒園，喜歡上幼兒園，我在歷年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上不斷進(jìn)行探索與實(shí)踐，在深入了解幼兒的心理特點(diǎn)及家庭狀況的基礎(chǔ)上，嘗試采用幼兒園教育趨于家庭化的方法，收到了良好的效果。
(一)做好新生入園適應(yīng)。
年齡小的孩子，用小食品轉(zhuǎn)移其注意力很有效。當(dāng)孩子哭鬧較厲害時(shí)，老師將事先準(zhǔn)備的小食品分發(fā)給他們，孩年齡小的孩子，用小食品轉(zhuǎn)移其注意力很有效。孩子吃著自己平時(shí)熟悉的食品時(shí)，就像生活在家中一樣，一個(gè)個(gè)喊著：“老師給我，我不哭了?！?/p>
(二)良好常規(guī)的培養(yǎng)。
1、設(shè)立規(guī)則明確、要求統(tǒng)一。良好的常規(guī)是在不斷鞏固中建立的，兩位老師的要求一定要一致，孩子們就有了標(biāo)準(zhǔn)。
2、要注意自身的演示和行動(dòng)，創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。如小班幼兒收玩具，總是隨便亂放，玩具筐里的玩具跟什錦菜一樣，每一種都有，老師具體提出要求并做示范，不是把玩具全部推倒，而是直接一塊一塊地拿。幼兒學(xué)會(huì)輕放的方法后，我再逐步要求幼兒快，并學(xué)習(xí)收得快的方法：兩只手同時(shí)收;將幾塊相同的積木疊在一起收;先收自己面前的，再幫別人收……。
3、要注意常規(guī)設(shè)立目標(biāo)的循序漸進(jìn)。常規(guī)培養(yǎng)不能只追求即時(shí)效果，如培養(yǎng)幼兒穿脫折疊衣服的常規(guī)培養(yǎng)我實(shí)施的“序”是這樣的。小班上學(xué)期的培養(yǎng)目標(biāo)是：認(rèn)識(shí)自己的衣服和正反，會(huì)脫衣服，知道放在固定的地方。小班下學(xué)期的培養(yǎng)目標(biāo)是：在老師幫助下會(huì)穿脫衣服，初步學(xué)會(huì)扣紐扣，初步有放整齊的意識(shí)。小班幼兒的生活常規(guī)的培養(yǎng)我們提出的要求也是這樣的，小班上學(xué)期的前半學(xué)期：以適應(yīng)、熟悉為主;后半學(xué)期：以初步遵守為主。小班下學(xué)期的前半學(xué)期：以鞏固、提高為主;后半學(xué)期：以樂(lè)意遵守為主。
此外，我在幼兒常規(guī)培養(yǎng)時(shí)經(jīng)常采用一些游戲的方法，教會(huì)孩子怎樣做，懂得遵守每條常規(guī)的道理。良好常規(guī)的建立需要我們老師做個(gè)有心人，平時(shí)加強(qiáng)檢查，堅(jiān)持不懈。
個(gè)人工作心得收獲篇九
5月28日，在眾人期待的目光中，十三屆全國(guó)人大三次會(huì)議表決通過(guò)了《中華人民共和國(guó)民法典》，中國(guó)第一部民法典由此誕生。
究竟什么是民法典，它有多重要?民法典中的“民”字既代表著與人民群眾的切身利益相關(guān)，同時(shí)也代表著“人民至上”、以“人民為中心”的發(fā)展理念和治國(guó)理政的基點(diǎn)，我們不僅要仔細(xì)體會(huì)和思考背后的含義，更要深入去領(lǐng)悟和踐行其中的真諦。
我是一名醫(yī)務(wù)工作者，切身感悟的就是民法典促進(jìn)病有所醫(yī)。
說(shuō)起“醫(yī)鬧”案例，數(shù)不勝數(shù)。201月20日，北京朝陽(yáng)醫(yī)院眼科醫(yī)生陶勇在出門診時(shí)，遭遇了惡性傷醫(yī)事件。犯罪嫌疑人崔某是陶勇接診的無(wú)數(shù)眼科疑難雜癥患者之一，天生雙眼高度近視，之前其他醫(yī)生曾給他做過(guò)三次手術(shù)，但術(shù)后出現(xiàn)了嚴(yán)重的并發(fā)癥，視網(wǎng)膜脫落。崔某轉(zhuǎn)投陶勇醫(yī)生，正趕上陶勇醫(yī)生腰傷復(fù)發(fā)，但陶醫(yī)生忍痛為崔某做完兩個(gè)小時(shí)的手術(shù)。經(jīng)手術(shù)后，崔某的視力本已部分恢復(fù)，未承想他卻對(duì)醫(yī)生動(dòng)了殺機(jī)，持刀去了朝陽(yáng)醫(yī)院。兩周后，陶醫(yī)生才脫離生命危險(xiǎn)，后來(lái)重新上班，然而他卻因?yàn)槭质軅麩o(wú)法重返手術(shù)臺(tái)。
這樣的“醫(yī)鬧”并不鮮見，也讓醫(yī)務(wù)工作者心寒，讓醫(yī)患關(guān)系更加緊張。在醫(yī)鬧成疾的今天，網(wǎng)絡(luò)新聞媒體一次又一次報(bào)道護(hù)士被打，醫(yī)生下跪新聞。人們常說(shuō)：“兵家輸贏勝敗是常事?！钡菍?duì)于我們醫(yī)院的戰(zhàn)場(chǎng)，對(duì)于中國(guó)醫(yī)療的戰(zhàn)場(chǎng)，在醫(yī)鬧、醫(yī)傷事件的今天，只許贏不能輸。
為了制止醫(yī)生被“醫(yī)鬧”所傷的悲劇，民法典明確了醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)醫(yī)療損害責(zé)任情形和免責(zé)情形，同時(shí)明確了醫(yī)療機(jī)構(gòu)采取緊急醫(yī)療措施的程序。同時(shí)，將醫(yī)療侵權(quán)責(zé)任寫進(jìn)《民法典》不僅有利于合法規(guī)范、公平合理地解決醫(yī)患糾紛，及時(shí)化解醫(yī)患矛盾，還為優(yōu)化醫(yī)學(xué)環(huán)境提供了法治保障，有利于醫(yī)療事業(yè)和醫(yī)學(xué)研究的穩(wěn)健發(fā)展。
所謂國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)，方中即圓，圓中有方，沒(méi)有規(guī)距，就沒(méi)有方圓，沒(méi)有院章，就沒(méi)有醫(yī)患的和諧。而有了民法典，醫(yī)務(wù)工作者就有了法律這一盾牌。民法典的頒布，顯示了立法者對(duì)維護(hù)正常醫(yī)療秩序，保障醫(yī)務(wù)人員的人身權(quán)益及解決醫(yī)患問(wèn)題上的用心良苦。這既考慮到患者的合法權(quán)益，也強(qiáng)化了對(duì)醫(yī)務(wù)人員的保護(hù)力度。民法典是從根本上對(duì)醫(yī)護(hù)人員的保護(hù)，也是對(duì)醫(yī)護(hù)人員的尊重、對(duì)醫(yī)護(hù)人員價(jià)值的認(rèn)可。作為一名醫(yī)護(hù)人員，有了民法典的保護(hù)，我們更要不斷地提高技術(shù)、態(tài)度、服務(wù)，不斷地學(xué)習(xí)，在院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，完善不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
一部民法典，一生守護(hù)的人民情懷!一部民法典，溫暖了大家的心?！睹穹ǖ洹穼?duì)醫(yī)療行業(yè)未來(lái)的發(fā)展指明了方向、定下了基調(diào)。唯有醫(yī)德為本、技術(shù)為宗、管理為矩，才能不斷進(jìn)取。讓我們?cè)诿穹ǖ涞谋Ｗo(hù)下，像孫思邈說(shuō)的那樣，“大醫(yī)精誠(chéng)”，以“見彼苦惱，若己有之”感同身受的心，策發(fā)“大慈惻隱之心”，“博極醫(yī)源，精勤不倦”!
個(gè)人工作心得收獲篇十
通過(guò)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，感受頗深，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對(duì)于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念。下面是帶來(lái)的服務(wù)禮儀培訓(xùn)心得，希望可以幫到大家。
服務(wù)是每個(gè)行業(yè)越來(lái)越關(guān)注的話題，應(yīng)該說(shuō)我們農(nóng)行的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無(wú)法明顯地表達(dá)出來(lái)。通過(guò)這次培訓(xùn)感觸頗深，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過(guò)程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
我想這次培訓(xùn)禮儀目的：讓自己變成受別人歡迎的人-----外國(guó)人把商務(wù)禮儀叫做“商務(wù)外交”。記得曾經(jīng)在大學(xué)里禮儀老師常說(shuō)對(duì)我們說(shuō)三句話，第一句：“世界不會(huì)因你而改變”：要適應(yīng)別人，而不是試圖改變別人。在非原則性的事上不要隨便對(duì)人說(shuō)“不”，不要把自己的想法、看法強(qiáng)加于人。好心過(guò)度有的時(shí)候是一種傷害。所以我們應(yīng)該做到：勇敢的面對(duì)生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才會(huì)存在。不要試圖去改變一切你看不慣的東西，因?yàn)椴还苣阍趺磁?，它依然存在，因?yàn)槭澜绮粫?huì)因你而改變。藝術(shù)的生活，交往藝術(shù)：待人接物之道。
在商務(wù)禮儀中，有兩大基本原則：一是要擺正位置，二是要端正態(tài)度。所謂“在何位置思何職”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級(jí)和下級(jí)，長(zhǎng)輩和晚輩，主人和客人等等關(guān)系。干什么做什么，干什么說(shuō)什么，干什么像什么，才能達(dá)到良好的溝通。
做為一名農(nóng)行的服務(wù)人員，要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，微笑的聆聽客戶的來(lái)電，耐心的解答客戶的請(qǐng)求，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)我們的客戶，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造農(nóng)行良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象，爭(zhēng)取做到一名優(yōu)秀的農(nóng)行服務(wù)人員!
這次參加了酒店組織的主管領(lǐng)班強(qiáng)化培訓(xùn)班的課程，使我有機(jī)會(huì)能聆聽同行業(yè)資深專家的講座，面對(duì)面的和專老師進(jìn)行交流，接受指導(dǎo)，在第一課時(shí)所講的主管領(lǐng)班必備酒店服務(wù)禮儀中，課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
作為一家高檔次的酒店，不僅具有先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備，豪華的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認(rèn)為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應(yīng)該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無(wú)法明顯地表達(dá)出來(lái)，在這次培訓(xùn)中我學(xué)會(huì)了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，用包容的心態(tài)去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造酒店良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給賓客留下美好的印象。
要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我將按照王教授所講的服務(wù)禮儀的要求，努力規(guī)范自己的服務(wù)行為，做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，在為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好個(gè)人修養(yǎng)。
在服務(wù)窗口工作久了，很多人難免會(huì)因?yàn)閱握{(diào)、重復(fù)的工作模式而失去最初的熱忱。不但一聲聲親切的問(wèn)候被淡化近無(wú)了，就連最起碼的唱收唱付也被很多人給省略了，于是服務(wù)禮儀的培訓(xùn)就顯得尤為重要。很早就知道金教授是國(guó)內(nèi)知名禮儀專家，能有機(jī)會(huì)聆聽他的講座感覺(jué)是一次非常難得的機(jī)會(huì)，所以每一次組織學(xué)習(xí)的時(shí)候，我不但仔細(xì)的聽更是認(rèn)真的記，而且在業(yè)余時(shí)間也上網(wǎng)觀看了金教授的講座。
通過(guò)禮儀培訓(xùn)，讓我感受頗深，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對(duì)于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念。服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范，是服務(wù)人員在工作崗位上，通過(guò)言談、舉止、行為等，對(duì)自己所服務(wù)的對(duì)象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過(guò)程和手段，使無(wú)形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。
學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，其實(shí)是會(huì)讓人受益終身的一件事情。因?yàn)闆](méi)有哪一項(xiàng)工作是不需要接觸外界的，也沒(méi)有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當(dāng)我看見或得到文雅得體的禮儀時(shí)，心中就會(huì)有敬重的感覺(jué)。通過(guò)學(xué)習(xí)，知道了禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
任何學(xué)習(xí)都不能是走過(guò)場(chǎng)，只要用心，任何學(xué)習(xí)都會(huì)有所收獲。學(xué)習(xí)也不是單純理論知識(shí)的積累，更是要運(yùn)用到工作實(shí)踐中去。如果說(shuō)原本我還很自信自己一直做得都還算不錯(cuò)的話，通過(guò)學(xué)習(xí)我才知道什么是差距。差距不僅僅體現(xiàn)在理論高度的欠缺，更多的還是體現(xiàn)在日常工作中的不足。
一想到如何把自己的本職工作做得力求完美，我就想起鄭廳長(zhǎng)在一次講話中提出的“嚴(yán)、實(shí)、細(xì)、恒”這四個(gè)字。引申這四個(gè)字，我自己認(rèn)為就是嚴(yán)肅紀(jì)律，實(shí)事求是，細(xì)致入微，堅(jiān)持不懈。作為一個(gè)工作在一線的值班站長(zhǎng)，每天都有可能遇到意想不到的突發(fā)事件，每天都有可能接觸不同層次不同修養(yǎng)成的人。如何掌握政策的原則性和靈活性是至關(guān)重要的，如何在平時(shí)的工作中積累經(jīng)驗(yàn)又能務(wù)實(shí)創(chuàng)新是不可或缺的，如何同形形色色不同階層的人正確處理好關(guān)系也是必不可少的。
服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了，但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒(méi)有因此而結(jié)束，相反我覺(jué)得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始。曾幾何時(shí)，我也有過(guò)對(duì)司機(jī)嚴(yán)厲的語(yǔ)氣，有過(guò)不耐煩的態(tài)度，有過(guò)不屑的神情，現(xiàn)在想想確實(shí)讓我覺(jué)得內(nèi)疚和自責(zé)。學(xué)習(xí)過(guò)后，我在重新定位自己，審視自己的時(shí)候，心中也為自己樹立了新的標(biāo)桿，究竟如何去做，不是看我現(xiàn)在說(shuō)得如何冠冕堂皇，而是要在實(shí)際的工作中看我如何去做，那就請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?nèi)タ次业男袆?dòng)吧!
個(gè)人工作心得收獲篇十一
_月_日對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)特殊的日子，因?yàn)檫@一天是我生活了13年里第一次接受-軍訓(xùn)。我感到非常新鮮和非常有挑戰(zhàn)性。
這一次嚴(yán)格的軍訓(xùn)，使我深深地感受到：個(gè)人離不開集體和什么叫做集體。
在這次的軍訓(xùn)，對(duì)我們每一位同學(xué)來(lái)說(shuō)都是挺困難的。什么叫團(tuán)結(jié)，什么叫整齊，什么叫嚴(yán)肅，我想，在軍訓(xùn)當(dāng)中，一定能深深地體會(huì)出來(lái)，將會(huì)銘記于心。什么叫整齊?例如：列隊(duì)里有沒(méi)有看齊，動(dòng)作整不整齊等等。什么叫嚴(yán)肅?當(dāng)教官說(shuō)了不準(zhǔn)動(dòng)，你任何的動(dòng)作都得停止下來(lái)站好。什么叫團(tuán)結(jié)?當(dāng)齊步走時(shí)，你有你走，我有我跑，這不算團(tuán)結(jié)。
在軍訓(xùn)期間，天氣就像一個(gè)剛出生的嬰兒，一會(huì)兒哭，一會(huì)兒笑，這使得師生們都麻煩透了。
“稍息，立正?！币宦暶钕?，大家都得放下笑容，端起嚴(yán)肅，聽從教官的指揮。如果稍有不妥，那可就要被懲罰了。
再加上全班都要列隊(duì)整齊動(dòng)作規(guī)范，那就得難上加難了。學(xué)習(xí)了動(dòng)作的要領(lǐng)，就要掌握。簡(jiǎn)單的動(dòng)作，咱們?nèi)齼上戮蛯W(xué)會(huì)了，而且學(xué)得不錯(cuò)，但到了后邊的什么齊步走、齊步跑的時(shí)候，這下可不容易了。教官十分有耐心地教，但同學(xué)們可能聽不慣教官說(shuō)的話吧，大家都是似懂非懂的。齊步走的要領(lǐng)是掌握了，但是還差了整齊和團(tuán)結(jié)。同學(xué)們都是不太整齊的，每次走的時(shí)候都是虎頭蛇尾的。剛走的幾步十分整齊，但后來(lái)就堅(jiān)持不住了，一個(gè)個(gè)都歪歪斜斜的。
“天下無(wú)難事，只怕有心人?！弊詈蠼?jīng)過(guò)努力，我們班的齊步走學(xué)得還不錯(cuò)?？梢?yàn)闀r(shí)間有限，而且又下雨，所以齊步跑大家還是學(xué)不會(huì)。
通過(guò)這次特殊的軍訓(xùn)，我清楚地知道我的缺點(diǎn)還是很多的，但無(wú)論如何都必須努力克服，才能達(dá)到理想的境界。團(tuán)結(jié)、友愛、毅力，都離不開這次軍訓(xùn)，離不開生活，離不開他人。
這次軍訓(xùn)使我明白：團(tuán)結(jié)就是力量，堅(jiān)持就是勝利。
個(gè)人工作心得收獲篇十二
2月15日，作為學(xué)?！胺教Ｊ健焙賹?shí)習(xí)的團(tuán)隊(duì)之一，我們從蘭州大學(xué)本部出發(fā)，前往廣州。2月17日中午，我們到了目的地。對(duì)于廣州，一直覺(jué)得陌生和新奇。走出大西北，我走進(jìn)了完全與眾不同的一個(gè)世界，這里有我不了解的人和事，好多好多，有許多“門”，通往不同的生活境地，等著我去敲門。
經(jīng)過(guò)一下午的調(diào)整，2月18日，我們正式走進(jìn)德邦。上午我們?cè)谌肆Y源部劉先生的安排下，參加了公司的培訓(xùn)。記得我們五個(gè)人穿著正裝，胸前佩戴著蘭州大學(xué)?；?，走進(jìn)培訓(xùn)室的那一刻，我的心情很復(fù)雜。其實(shí)，相信我們每個(gè)人心里都明白，我們走出來(lái)，走進(jìn)德邦，代表的是蘭大人。培訓(xùn)課在很輕松的氣氛中開始了，鹿寧老師以幽默自如的口吻開始了講課，主題是調(diào)整心態(tài)。學(xué)員都做了自我介紹，鹿老師先做了示范，首先，我是___，我有3個(gè)優(yōu)點(diǎn)……，2個(gè)缺點(diǎn)……，最后總結(jié)。課堂上，我了解到，參加培訓(xùn)的人都是在公司工作了兩年以下的年輕員工。鹿老師把所有學(xué)員按精英德邦人分成了5隊(duì)，每隊(duì)選出一名隊(duì)長(zhǎng)，并為大家做風(fēng)采展示。之后老師讓我們5個(gè)人也分別做了自我介紹。在課上，鹿老師講了25種讓你快樂(lè)的方法和18種保持良好心態(tài)的方法。他以自己淵博的知識(shí)給學(xué)員帶來(lái)一個(gè)個(gè)生動(dòng)的小故事和富于哲理的話語(yǔ)，這激勵(lì)著、感染著我們每一個(gè)人。第二堂課的時(shí)候我們還做了游戲——“人椅”，結(jié)束后，學(xué)員都各自談了感想。我想，其實(shí)每一位剛剛走進(jìn)公司的人，都應(yīng)該接受這樣一些培訓(xùn)，因?yàn)樗窃趥鬟_(dá)一種理念、一種文化。讓每一位員工去認(rèn)同德邦，認(rèn)同它的一點(diǎn)一滴，才會(huì)用心去工作大學(xué)生德邦物流實(shí)習(xí)心得大學(xué)生德邦物流實(shí)習(xí)心得。老師的每一句話，都傳達(dá)著一種思想。很喜歡這樣一句：獻(xiàn)身于你的工作，但別變成它的奴隸。之所以選擇這句話，是因?yàn)?，我覺(jué)得自己一直是一個(gè)太好強(qiáng)的人，無(wú)論是工作，還是學(xué)習(xí)、生活，我都會(huì)盡最大努力去做到最好，不會(huì)吝惜時(shí)間和精力，像一匹永不知疲憊的馬，被驅(qū)使著似乎永遠(yuǎn)都不知道休息。只是，那一刻，我懂了，以后的日子，我依然會(huì)好好工作，但絕不是一臺(tái)機(jī)器。我知道，有一天，我會(huì)變成他們的主宰。
2月18日下午，在人力資源部何濤先生的帶領(lǐng)下，我們參觀了公司總部，辦公樓、營(yíng)業(yè)部、汽運(yùn)偏線、汽運(yùn)統(tǒng)計(jì)部、外場(chǎng)等。下午3點(diǎn)左右，我們對(duì)鹿寧老師進(jìn)行了個(gè)人專訪。從何濤先生口中，我們還得知了，鹿寧老師是公司的金牌講師。鹿老師，很和藹，非常健談，這是我對(duì)鹿老師的第一印象。在談話中，我們得知，鹿老師從來(lái)沒(méi)有進(jìn)入過(guò)大學(xué)校門。用他的話來(lái)說(shuō)，進(jìn)入德邦是個(gè)誤會(huì)，在德邦的發(fā)展是個(gè)奇跡。他高中畢業(yè)后，便進(jìn)入國(guó)企當(dāng)了工人，一干便是16年，那個(gè)年紀(jì)，別人還在吃喝玩樂(lè)，無(wú)所事事的時(shí)候，他在讀書。實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷18年，在自己奮斗的那段日子里，他依然堅(jiān)持著讀書的習(xí)慣，并且所有的工資都用來(lái)買書，文學(xué)的，管理的，哲學(xué)的，歷史的，心態(tài)的，涉獵了很多，而且喜歡寫東西，曾經(jīng)的一篇文章獲得了國(guó)際征文獎(jiǎng)。他說(shuō)，他當(dāng)時(shí)只是想，只要能留下一本書，怎么樣都無(wú)所謂。也許這個(gè)想法聽起來(lái)很簡(jiǎn)單、很幼稚，但卻非常樸實(shí)。知道現(xiàn)在，他仍然每天都堅(jiān)持讀一點(diǎn)東西。我想，一個(gè)人，好的習(xí)慣容易養(yǎng)成，但堅(jiān)持下去恐怕是件難事。后來(lái)，抱著到沿海地區(qū)闖一闖的心態(tài)，他來(lái)到了廣州，來(lái)到了德邦的招聘現(xiàn)場(chǎng)，最后成了德邦的一名員工。初進(jìn)德邦時(shí)，他是一名普通的營(yíng)業(yè)員，但是就是憑著自己的努力和多年的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)不斷提高，3個(gè)月后，他成了經(jīng)理，以后幾乎平均每個(gè)月都為公司盈利300萬(wàn)元。但是他沒(méi)有止步，公司開辦培訓(xùn)班的時(shí)候，他報(bào)名參加，并主動(dòng)要求讓他試一試，給大家講課。我想他是很感謝那次機(jī)會(huì)的，因?yàn)槟且淮?，他一炮打響，也從此走上了自己的培?xùn)生涯。如今，他已經(jīng)在德邦有5個(gè)年頭了，他實(shí)現(xiàn)了自己的目標(biāo)，08年全國(guó)巡回演講。如今的他是德邦的高級(jí)培訓(xùn)師，享受著高級(jí)待遇，是受人尊敬的鹿老師，現(xiàn)在，他還是公司的一個(gè)小股東。他感謝德邦給了他這一切。我們也相信，鹿老師的路沒(méi)有盡頭，因?yàn)樗眯袆?dòng)踐行著一切。
在鹿老師那里，我們也了解到，德邦在08年被一家非常著名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)評(píng)為最具學(xué)習(xí)力的公司，公司近年來(lái)一直致力于實(shí)行人性化管理，越來(lái)越關(guān)注員工的生活和福利。09年，公司總部將要進(jìn)軍上海，馳騁長(zhǎng)三角，打造受人尊敬的企業(yè)，成為中國(guó)物流企業(yè)的領(lǐng)頭羊。訪談的最后，鹿老師也對(duì)我們提出了建議：作為大學(xué)生，很重要的是堅(jiān)持，要不怕失敗，不要在乎待遇，少說(shuō)話、多聽、多做事，多與人溝通和交流，也要關(guān)注自己的口才大學(xué)生德邦物流實(shí)習(xí)心得默認(rèn)。以后走上工作崗位，做人要誠(chéng)實(shí)，做事，不能怕、更不能后悔，犯了錯(cuò)誤，敢于承認(rèn)，更要勇于改正，最重要的是要有高度的執(zhí)行力。訪談結(jié)束了，相信每個(gè)人都感觸很多，我想，當(dāng)時(shí)，每個(gè)人都在想著不同卻又相同的事。
第一次走進(jìn)營(yíng)業(yè)部大廳，首先就會(huì)看到寫著“全程呵護(hù)，放心托付”的德邦物流的標(biāo)志。在柜臺(tái)上，擺著價(jià)格表，另一面便是德邦的長(zhǎng)青法則：我們的使命——為中國(guó)提速;我們的愿景——成為中國(guó)人首選的國(guó)內(nèi)物流運(yùn)營(yíng)商;我們的核心價(jià)值觀：成就客戶——竭盡所能滿足客戶;卓越運(yùn)作——沒(méi)有好的運(yùn)作，一切都是白費(fèi);創(chuàng)新發(fā)展——要做創(chuàng)新的人，不做教條的豬;長(zhǎng)遠(yuǎn)視角——30年后成功才算成功;激情進(jìn)取——絕不被淘汰。在每一臺(tái)工作的電腦屏幕上，都有標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)：業(yè)務(wù)咨詢：您好，德邦物流。請(qǐng)問(wèn)您貴姓，有什么可以幫到您?可以留下您的聯(lián)系方式嗎?感謝您的來(lái)電，再見，祝您心情愉快……每一位員工，從經(jīng)理、主管、到普通營(yíng)業(yè)員，都穿著齊整的工裝。這一切都體現(xiàn)著德邦人在追求著更好的服務(wù)。
個(gè)人工作心得收獲篇十三
第一段：引言（200字）。
在每個(gè)人的成長(zhǎng)之路上，都有許多值得收獲的經(jīng)驗(yàn)和感悟。而這些收獲，不僅僅是在學(xué)校的課堂上獲得的知識(shí)，更多的是在實(shí)踐中鍛煉和總結(jié)出來(lái)的。個(gè)人收獲不僅包括專業(yè)上的知識(shí)和技能，還有個(gè)人品德的提升和人際關(guān)系的建立。從學(xué)生到職場(chǎng)人，我在不同的階段都有著各自的收獲，下面將就這些收獲進(jìn)行進(jìn)一步的探討。
第二段：學(xué)生時(shí)代的收獲（200字）。
作為學(xué)生，我在學(xué)校里度過(guò)了最重要的成長(zhǎng)時(shí)期。這個(gè)階段，我不僅學(xué)習(xí)到了課本上的知識(shí)，還培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和自主管理能力。養(yǎng)成了積極思考的習(xí)慣。此外，我還參與了眾多的課外活動(dòng)，不僅加深了對(duì)知識(shí)的理解，而且拓寬了眼界，鍛煉了自己的組織能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
第三段：大學(xué)生涯的心得（200字）。
進(jìn)入大學(xué)，我從學(xué)生變成了一個(gè)成年人。大學(xué)生活豐富多彩，各類課程和社團(tuán)活動(dòng)的選擇也使我受益匪淺。我學(xué)會(huì)了自我管理，合理安排時(shí)間，提高了自己的自律能力。同時(shí)，我也明確了專業(yè)方向，認(rèn)識(shí)到自己的興趣所在，并努力追求自己的夢(mèng)想。
第四段：職場(chǎng)生涯的收獲（200字）。
進(jìn)入職場(chǎng)后，我逐漸接觸到了真實(shí)的社會(huì)環(huán)境和職業(yè)壓力。通過(guò)工作中的不斷努力與積極進(jìn)取，我逐漸獲得了工作上的經(jīng)驗(yàn)和技能，并且從中汲取了職業(yè)道德和素養(yǎng)的養(yǎng)分。同時(shí)，職場(chǎng)上的人際關(guān)系也讓我認(rèn)識(shí)到溝通的重要性和如何處理人際關(guān)系的技巧。
第五段：個(gè)人成長(zhǎng)的重要性與展望（200字）。
個(gè)人收獲對(duì)于每個(gè)人的成長(zhǎng)道路至關(guān)重要。它不僅是知識(shí)和技能的積累，更是對(duì)自我的深入認(rèn)識(shí)和提升。通過(guò)這些收獲，我發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處和不足，有助于我更好地規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展方向，并不斷提升自己。同時(shí)，這些收獲也讓我明白，只有不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，才能應(yīng)對(duì)社會(huì)的變化和挑戰(zhàn)，為自己和社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
總結(jié)：在個(gè)人收獲中，學(xué)生時(shí)代的收獲是基礎(chǔ)，大學(xué)生涯的收獲是成長(zhǎng)的關(guān)鍵，職業(yè)生涯的收獲是投資未來(lái)的重要資本。個(gè)人收獲的重要性在于它是個(gè)人成長(zhǎng)的基石，是實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的推動(dòng)力量。因此，不管身處何時(shí)何地，我們都應(yīng)該保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷積累自己的收獲，為未來(lái)的成就鋪墊道路。
個(gè)人工作心得收獲篇十四
這一次公司組織了為期十天的新員工培訓(xùn)，在這十天里，我不僅學(xué)到了很多知識(shí)，也認(rèn)識(shí)了很多小伙伴。在這十天的培訓(xùn)中，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)跟我們教授的工作經(jīng)驗(yàn)和更好更快工作的一些方法，提高我的自信心。在之前幾天的工作中，因?yàn)樽约航?jīng)常犯錯(cuò)，所以我逐漸喪失了自信心。但通過(guò)培訓(xùn)，讓我又重拾自信，相信自己能夠做好這份工作。如果自己都不相信自己的話，那這份工作我肯定做不好。在這次培訓(xùn)中，認(rèn)識(shí)了很多和我一樣也是新來(lái)公司的小伙伴，我們建立了深厚的友誼。在剛剛來(lái)到公司的時(shí)候，大家都是人生地不熟的，如果沒(méi)有認(rèn)識(shí)的人就會(huì)覺(jué)得很孤單。但是通過(guò)這次培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)了很多的人，幫助我更快的融入公司這個(gè)大家庭。
公司花費(fèi)時(shí)間和精力組織我們新員工進(jìn)行培訓(xùn)，肯定是希望我們能夠更快更好的掌握工作內(nèi)容，更高效率的完成工作。在這次培訓(xùn)之后，我也會(huì)更加努力的工作，更加勤奮的學(xué)習(xí)新的知識(shí)，爭(zhēng)取把工作做到，早日學(xué)完所有技能，早日能夠獨(dú)立完成工作。謝謝公司組織的這次培訓(xùn)，給了我一個(gè)認(rèn)真學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我為更好的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。
個(gè)人工作心得收獲篇十五
個(gè)人收獲心得體會(huì)是我們?cè)诔砷L(zhǎng)、學(xué)習(xí)以及工作中不可缺少的一環(huán)?；仡欉^(guò)去，我們的成長(zhǎng)離不開各種各樣的經(jīng)歷，對(duì)這些經(jīng)歷進(jìn)行總結(jié)和歸納是我們不斷進(jìn)步的關(guān)鍵。展望未來(lái)，個(gè)人收獲心得體會(huì)能夠指導(dǎo)我們?cè)谖磥?lái)的道路上更好地把握機(jī)遇和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。因此，個(gè)人收獲心得體會(huì)具有重要的意義，值得我們深入思考和探索。
個(gè)人的成長(zhǎng)是一個(gè)不斷積累經(jīng)驗(yàn)和思考的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到持之以恒的重要性。無(wú)論是學(xué)習(xí)新知識(shí)、培養(yǎng)新技能，還是樹立正確的價(jià)值觀和人生觀，只有持之以恒地堅(jiān)持下去，才能夠取得進(jìn)步。此外，我還學(xué)會(huì)了不斷反思與調(diào)整自己的行為和思維方式。通過(guò)反思，我能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足并及時(shí)調(diào)整，從而進(jìn)一步提升自己。
學(xué)習(xí)是我們一生的事業(yè)，個(gè)人收獲心得體會(huì)在學(xué)習(xí)中也起到了重要的作用。通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)過(guò)程中的一些問(wèn)題以及解決問(wèn)題的方法。例如，我發(fā)現(xiàn)提前做好學(xué)習(xí)計(jì)劃和時(shí)間安排是邁向成功的重要一步。同時(shí)，我也意識(shí)到了積極主動(dòng)的重要性。只有積極主動(dòng)地尋求學(xué)習(xí)資源、與他人交流合作，才能夠更好地提高學(xué)習(xí)效果。此外，我還認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)是一種持續(xù)不斷的過(guò)程，需要不斷地更新知識(shí)和培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力。
工作是我們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的重要途徑，個(gè)人收獲心得體會(huì)在工作方面也有著重要的意義。工作中，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。無(wú)論是在團(tuán)隊(duì)中互相支持與合作，還是在工作中與同事們分享經(jīng)驗(yàn)與心得，團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)鍵。此外，我也認(rèn)識(shí)到了工作的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。只有對(duì)工作保持高度的責(zé)任感，并積極主動(dòng)地承擔(dān)工作中的困難和挑戰(zhàn)，才能夠不斷提升自己并獲得更多的成就。
個(gè)人收獲心得體會(huì)對(duì)于未來(lái)規(guī)劃也具有重要的指導(dǎo)意義。通過(guò)總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我能夠更加清晰地認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而為未來(lái)做出更科學(xué)的規(guī)劃。此外，個(gè)人收獲心得體會(huì)也幫助我建立起積極向上的人生態(tài)度。無(wú)論未來(lái)面臨怎樣的困難和挑戰(zhàn)，我都可以憑借著過(guò)去的積累和心得體會(huì)，相信自己能夠克服困難，實(shí)現(xiàn)自己的理想和目標(biāo)。
總之，個(gè)人收獲心得體會(huì)是我們成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)和工作中的重要一環(huán)。通過(guò)個(gè)人收獲心得體會(huì)，我們能夠更好地總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，指導(dǎo)未來(lái)的發(fā)展和規(guī)劃。個(gè)人收獲心得體會(huì)是我們不斷進(jìn)步、提升自己的關(guān)鍵，也是我們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的重要支撐。因此，我們需要時(shí)刻保持思考和總結(jié)的習(xí)慣，不斷完善和提升自己。只有這樣，我們才能夠在人生的旅途中不斷收獲、不斷成長(zhǎng)。
個(gè)人工作心得收獲篇十六
按照新聞出版總署20__年干部教育培訓(xùn)計(jì)劃，我參加了教育部社會(huì)科學(xué)司與新聞出版總署人事司于20__年5月14日至25日承辦的第十五期全國(guó)高校出版社社長(zhǎng)、總編輯崗位培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)令我豁然開朗，從一場(chǎng)場(chǎng)精彩的講座中，我加深了_的領(lǐng)會(huì)，培訓(xùn)課程從政策法規(guī)、管理案例、專題講座到專題討論無(wú)不體現(xiàn)了新聞出版總署干部教育培訓(xùn)司、教育部社會(huì)科學(xué)司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)出版干部的培養(yǎng)和關(guān)心，通過(guò)學(xué)習(xí)使我的出版觀念進(jìn)一步得到更新，真是受益匪淺。
歸納起來(lái)這次學(xué)習(xí)收獲，本人主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
1、學(xué)到了新知識(shí)，獲取了新信息。這次學(xué)習(xí)，較為系統(tǒng)地了解和掌握了教育、出版形勢(shì)和今后的任務(wù)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了新聞出版方針政策和法律法規(guī)，數(shù)字出版的發(fā)展前景及對(duì)策等方面的知識(shí)和信息，使我們對(duì)樹立與時(shí)俱進(jìn)的思維方式，對(duì)當(dāng)前出版業(yè)現(xiàn)狀等有了一定的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)轉(zhuǎn)型期出版工作也有了新的認(rèn)識(shí)和思考。十天的學(xué)習(xí)，又使我們獲取了許多新信息、補(bǔ)充了許多新知識(shí)。
2、拓展了新思路，注入了新觀念。參加這次培訓(xùn)，我們不僅學(xué)到了知識(shí)，而且開闊了眼界。從李朋義先生的對(duì)“出版企業(yè)的戰(zhàn)略制定”到戚德強(qiáng)先生的“拓展國(guó)際圖書市場(chǎng)戰(zhàn)略”講座都使我受到很大震憾。也看到了我們的差距和今后努力的方向。
3、進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了出版社所面臨的形勢(shì)，在轉(zhuǎn)企背景下的出版社強(qiáng)生之道以及出版能力的建設(shè)有了一定清醒的認(rèn)識(shí)，對(duì)我們分析轉(zhuǎn)制后出版社的專業(yè)特色，選擇適合自己的發(fā)展方向有積極意義。同時(shí)對(duì)出版信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的形勢(shì)也有了進(jìn)一步的思考。
4、獲取了資源，培養(yǎng)了感情。一是積累了新的專家資源。認(rèn)識(shí)了國(guó)家新聞出版總署的專家和官員，并聆聽了他們的講座，受益匪淺;二是密切了與其他出版社社長(zhǎng)、總編的感情。通過(guò)數(shù)十天朝夕相處，充分交流聯(lián)絡(luò)了感情，建立了友誼，非常有益于今后工作的開展。對(duì)我們開闊視野，促進(jìn)了合作，有積極的意義。
5、通過(guò)這期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人圓滿地完成了培訓(xùn)任務(wù)，收到了很好的學(xué)習(xí)效果?；氐絾挝缓螅覍⑦@次學(xué)習(xí)中取得的寶貴經(jīng)驗(yàn)與大家分享，組織全社人員學(xué)習(xí)這些講座，組織大家討論，共同提高。并就加強(qiáng)出版物內(nèi)容管理和創(chuàng)新、出版信息化、數(shù)字化等方面的領(lǐng)導(dǎo)工作，積極更新、開發(fā)高教、高職教材;進(jìn)一步加強(qiáng)審讀把關(guān)，為我社“”實(shí)施精品戰(zhàn)略、出版精品力作打下基礎(chǔ)。
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