每個人都應(yīng)該定期做總結(jié)，以便更好地規(guī)劃未來的方向和目標(biāo)。總結(jié)需要簡明扼要地表達(dá)事物的本質(zhì)和特征，不冗長但又不失完整性。范文的參考價值在于啟示我們對總結(jié)的深入思考和多角度分析能力。
導(dǎo)游綜合培訓(xùn)心得篇一
經(jīng)歷了幾次導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程導(dǎo)游詞模擬的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，雖然不能說有什么巨大的收獲，但是確實(shí)學(xué)會了一些東西。在此，我想談?wù)勛约旱囊恍┫敕ê腕w會。
第一次課給我的印象很深，我有種莫名的沖動，忽然感覺大二下學(xué)期的這門與專業(yè)有關(guān)的課程十分有意思。自己明白了一些道理。想做一件事，就會去找一種方法;不想做一件事，就會去找一個借口。確實(shí)，有很多時候，我也是為自己的懶惰和消極想法去找借口來進(jìn)行自我安慰，其結(jié)果是我越懶就越會為自己找借口，找的借口越多就越懶惰，思想也越發(fā)消極，抱著一種得過且過的想法，終日無所事事。躲避、束縛在自己借口的套子中，就不能品嘗了失敗的滋味，更沒有成功的體驗(yàn)。盡管只有2個多小時的上課時間，卻使我在學(xué)習(xí)態(tài)度上有了一定的改觀!我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)喜歡上了這門充滿挑戰(zhàn)與笑聲的課程。
老師為我們提供了一個有實(shí)用價值的學(xué)習(xí)資源的氛圍。有些資源在我們的課本上是沒有的，這就為我們的知識積累、興趣提高提供了一個很好的平臺。比如通過一些同學(xué)上臺展示自己家鄉(xiāng)的風(fēng)采，表現(xiàn)以前從未在我們面前表露的另外一面。在老師的幫助下，我明顯地感覺到自己在不斷地增長知識，開闊視野，也提高了興趣。
老師要求我們要學(xué)會與他人交換經(jīng)驗(yàn)、意見，以便自己獲得更多的資源，不斷學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)，不斷進(jìn)步。正所謂以他人之長補(bǔ)自己之短。俗話說：“學(xué)海無涯苦作舟”，在學(xué)習(xí)的過程中，我并不同意這種說法。我認(rèn)為學(xué)習(xí)應(yīng)該是“樂”的。在快樂中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中獲得快樂，這才是一種積極的學(xué)習(xí)。如果我們學(xué)會了與他人分享，學(xué)會了方法，我們將會知道學(xué)習(xí)帶給我們的不僅僅是知識，更重要的是快樂。老師要求我們每一位同學(xué)都必須做好準(zhǔn)備，上臺向同學(xué)展示自己家鄉(xiāng)的風(fēng)采，讓更多的人了解不同城市的特色。
接下來的話是我想真實(shí)表達(dá)的，希望老師可以了解。恕我直言，我認(rèn)為老師在安排開課訓(xùn)練我們專業(yè)技能方面存在著一些不足：有利于培養(yǎng)我們求知的欲望，但不利于系統(tǒng)知識的掌握;不能廣泛地滿足我們的興趣和熱情，往往使初衷的想法流于粗淺和表面化，容易與知識的學(xué)習(xí)相割裂。我們不僅僅要學(xué)好專業(yè)知識，更多地是希望實(shí)踐與理論的相結(jié)合，希望老師能合理規(guī)劃好課程教學(xué)的進(jìn)度表，不要在一些活動上花費(fèi)太多的時間，因?yàn)樽詈蟮玫降幕蛭覀兯斋@的其實(shí)沒有達(dá)到預(yù)期的效果。譬如，這次導(dǎo)游詞的模擬，很多同學(xué)并沒有真正走出那一步，打開自己的心胸去與更多的同學(xué)交流，更多的同學(xué)則反映實(shí)際花費(fèi)準(zhǔn)備材料的時間過多，卻沒有達(dá)到他們預(yù)期的效果，使他們的自信心遭受打擊。我知道這是一個過程，只有邁開了第一步，才有機(jī)會走下去。
在旅游管理班級這個人才濟(jì)濟(jì)的大家庭中，我一定認(rèn)真地向優(yōu)秀的同學(xué)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中取得更大的成績，充分開發(fā)自身的潛能，鍛煉自我、發(fā)展自我、完善自我、展現(xiàn)自我，使我的大學(xué)之旅越走越遠(yuǎn)，使我的大學(xué)生活更加豐富多彩。
最后由衷感謝老師對我們的幫助，我相信在老師的指導(dǎo)與溝通交流下，我們會更加出色!
導(dǎo)游綜合培訓(xùn)心得篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
當(dāng)在某些事情上我們有很深的。
體會。
20__年5月16日，合肥導(dǎo)游崗前培訓(xùn)班在合肥政務(wù)中心大禮堂開班，為期三天的課程。直至5月19日結(jié)束。我作為這次培訓(xùn)班的一員，不僅學(xué)到了很多導(dǎo)游實(shí)踐知識，而且認(rèn)識了很多的同行朋友。
讓我們對即將面臨的工作有了一個新的目標(biāo)。
大合肥新旅游，主要是從兩個方面來講的，合肥旅游的現(xiàn)狀，合肥旅游發(fā)展的思路。大合肥：合肥總面積11408萬平方千米，戶籍人口702萬人，占全省比重10.3%。
新的旅游思路：1.高視野，重新定位合肥旅游。2.重特色，大力開發(fā)旅游新產(chǎn)品。3.優(yōu)環(huán)境，著力塑造商務(wù)會展旅游名城。4.強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大巢湖品牌影響力。5.強(qiáng)隊(duì)伍，建設(shè)一支優(yōu)秀的旅游隊(duì)伍。從合肥發(fā)展的旅游的新思路，我知道只有在這個指導(dǎo)方針的指向下我們才有為之奮斗的動力。隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們的生活水平漸漸提高。旅游市場也隨之?dāng)U大。自從去年安徽的行政區(qū)劃的調(diào)整，巢湖并入合肥，就形成了環(huán)巢湖時代旅游，巢湖是中國五大淡水湖之一，巢湖的旅游資源豐富，湖光，奇花，溫泉，溶洞是“巢湖四絕”。有了新的發(fā)展的方向，有擁有這么豐富旅游資源，如何做一名合格的導(dǎo)游，為合肥的旅游作出自己的一份貢獻(xiàn)。這是我們值得考慮的問題。
如何成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員，不僅要博覽群書，而且還得要更多的技巧。這方面的內(nèi)容是由全國優(yōu)秀導(dǎo)游員劉自若老師給我們上的，我的內(nèi)心真是波瀾起伏。參加這次崗前培訓(xùn)我是帶著一顆“看看的”的心來的?！叭绻皇钦嬲裏釔勐糜涡袠I(yè)，請您另謀高就!因?yàn)閮H僅靠喜歡旅游是填不您的飽肚子和欲望!只有熱愛才能把旅游當(dāng)成事業(yè)來奮斗，只有熱愛愛才能把旅游當(dāng)成理想來堅持如果熱愛導(dǎo)游工作，再苦再累無怨無悔;如果熱愛導(dǎo)游工作，文化苦旅本身就是一種精神財富!”這是劉自若老師說的一段意義深刻的話。我很慚愧。我的這種行為是對導(dǎo)游的一種漠視。在外人看來導(dǎo)游是很賺錢的職業(yè)，導(dǎo)游是多金的，那巨大的回扣。然而又有多少的人知道做為一個導(dǎo)游是多么辛苦的職業(yè)，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員背后付出的又是多少的艱辛。所以才有很多的優(yōu)秀人才離開了這個崗位呢!我是真正的熱愛旅游行業(yè)嗎?我反復(fù)的在問自己，正如劉自若老師所講的我們一直處于猶豫這一狀態(tài)。現(xiàn)在我很肯定的告訴自己“我是熱愛旅游這個行業(yè)，我愿為它為之奮斗!”對于現(xiàn)在的我來講，我很渺小，自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是處于零狀態(tài)。我得不斷的向我們的前輩學(xué)習(xí)，要博覽全書，行萬里路。立志做一個好導(dǎo)游!要知道路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。
在這兩天的培訓(xùn)中，我們知道理論知識與技巧是何等的重要，無論是講解服務(wù)，還是生活服務(wù)。我們的全心的投入。在導(dǎo)游帶團(tuán)中，會遇到各種各樣的突發(fā)事件，安全事故的預(yù)防和處理我們必須加以重視。所以導(dǎo)游必須掌握應(yīng)急救護(hù)。第三天的培訓(xùn)內(nèi)容是安徽紅十字會的老師給我們上的，從理論到實(shí)踐，我們每一個學(xué)員都比須實(shí)地演練心臟復(fù)蘇救護(hù)，還有創(chuàng)傷救護(hù)：包扎，止血，骨折固定，特需傷口的處理。我們將是一名救護(hù)員，當(dāng)游客在旅程中遇到突發(fā)事事故，安全問題時。經(jīng)過現(xiàn)場急救培訓(xùn)的救護(hù)應(yīng)對傷員實(shí)施有效的初步緊急救護(hù)措施以挽救生命，減輕傷殘和痛苦。我們必須堅持救護(hù)我們的游客。直至醫(yī)護(hù)人員到來時。
這使我們的使命。劉子若老師說“導(dǎo)游真不是一般人能做的，但卻被很多一般的人從事著?！睘榱宋覀兊睦硐?，熱愛旅游的事業(yè)，我將為之奮斗一生!
20___年度導(dǎo)游實(shí)景培訓(xùn)，是為期兩天的磧口古鎮(zhèn)和汾陽賈家莊培訓(xùn)。是心靈在旅游、在享受。在此特別感謝山西省導(dǎo)游協(xié)會和山西省導(dǎo)游管理中心，是他們才我們有這個機(jī)會去學(xué)習(xí)、相識。
這次行程我們從太原發(fā)車，有可親可愛的兩位班長精心的照顧我們。路途中各位導(dǎo)游都進(jìn)行了簡單的自我介紹和才藝展示，還有帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)。領(lǐng)略到作為一個導(dǎo)游，不要生硬的宣讀導(dǎo)游詞，也不要為了博客人一笑，想破腦子在為了表演一個節(jié)目，要學(xué)會幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。讓你的微笑留在客人心中，讓她們一輩子記住愉快的旅游，還有你這個好導(dǎo)游。作為一個好導(dǎo)游你要隨時帶團(tuán)隨時充滿激情，是甚難，卻是你成功的必須。正所謂讀萬卷書不如行萬里路，成功的導(dǎo)游那是胸中有萬千知識，踏遍千山萬水。
這次培訓(xùn)的第一站是磧口古鎮(zhèn)，有"九曲黃河第一鎮(zhèn)"、"水旱碼頭小都匯"之稱，感受磧口的歷史文化、晉商的余韻和黃河的氣勢。磧口的導(dǎo)游是一位讓人覺得非常親近的導(dǎo)游，她用那甜美的聲音，把我們帶進(jìn)了歷史的長河，大家在這里玩的也非常開心，學(xué)到了導(dǎo)游必須要有可親可敬的一面。
第二天的行程是賈家莊，領(lǐng)導(dǎo)給我們精心準(zhǔn)備了賈家莊裕和花園酒店，是一個很不錯的四星酒店，得到了大家的一致認(rèn)可，吃完早餐后，我們進(jìn)行了挑戰(zhàn)自我的攀巖和團(tuán)體木鞋活動。通過這次活動我們學(xué)到了要有克服自己，戰(zhàn)勝自己的'不懈精神，和集體精神。
還有就是記憶尤深的那條綠色長廊是我所深深喜歡和愛著的愜意環(huán)境，和賈家莊堅持社會主義路線、堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)的理念。在這里我們從相識到相知到約定的下一次相聚。這次培訓(xùn)收益匪淺。
當(dāng)然這次培訓(xùn)更讓我體會到了那些老師們有廣博文化知識面。他們上知天文地理，下知雞毛蒜皮，他們進(jìn)行講解中，非常自然運(yùn)用所掌握的知識和智慧來應(yīng)對。同樣他們到過的地方更是數(shù)不勝數(shù)，誰說導(dǎo)游就不用自己參團(tuán)旅游，其實(shí)需要的，這樣角色的交換更會給你導(dǎo)游工作帶來很大好處。
經(jīng)歷了幾次導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程導(dǎo)游詞模擬的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，雖然不能說有什么巨大的收獲，但是確實(shí)學(xué)會了一些東西。在此，我想談?wù)勛约旱囊恍┫敕ê腕w會。
第一次課給我的印象很深，我有種莫名的沖動，忽然感覺大二下學(xué)期的這門與專業(yè)有關(guān)的課程十分有意思。自己明白了一些道理。想做一件事，就會去找一種方法;不想做一件事，就會去找一個借口。確實(shí)，有很多時候，我也是為自己的懶惰和消極想法去找借口來進(jìn)行自我安慰，其結(jié)果是我越懶就越會為自己找借口，找的借口越多就越懶惰，思想也越發(fā)消極，抱著一種得過且過的想法，終日無所事事。躲避、束縛在自己借口的套子中，就不能品嘗了失敗的滋味，更沒有成功的體驗(yàn)。盡管只有2個多小時的上課時間，卻使我在學(xué)習(xí)態(tài)度上有了一定的改觀!我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)喜歡上了這門充滿挑戰(zhàn)與笑聲的課程。
老師為我們提供了一個有實(shí)用價值的學(xué)習(xí)資源的氛圍。有些資源在我們的課本上是沒有的，這就為我們的知識積累、興趣提高提供了一個很好的平臺。比如通過一些同學(xué)上臺展示自己家鄉(xiāng)的風(fēng)采，表現(xiàn)以前從未在我們面前表露的另外一面。在老師的幫助下，我明顯地感覺到自己在不斷地增長知識，開闊視野，也提高了興趣。
老師要求我們要學(xué)會與他人交換經(jīng)驗(yàn)、意見，以便自己獲得更多的資源，不斷學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)，不斷進(jìn)步。正所謂以他人之長補(bǔ)自己之短。俗話說：“學(xué)海無涯苦作舟”，在學(xué)習(xí)的過程中，我并不同意這種說法。我認(rèn)為學(xué)習(xí)應(yīng)該是“樂”的。在快樂中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中獲得快樂，這才是一種積極的學(xué)習(xí)。如果我們學(xué)會了與他人分享，學(xué)會了方法，我們將會知道學(xué)習(xí)帶給我們的不僅僅是知識，更重要的是快樂。老師要求我們每一位同學(xué)都必須做好準(zhǔn)備，上臺向同學(xué)展示自己家鄉(xiāng)的風(fēng)采，讓更多的人了解不同城市的特色。
接下來的話是我想真實(shí)表達(dá)的，希望老師可以了解。恕我直言，我認(rèn)為老師在安排開課訓(xùn)練我們專業(yè)技能方面存在著一些不足：有利于培養(yǎng)我們求知的欲望，但不利于系統(tǒng)知識的掌握;不能廣泛地滿足我們的興趣和熱情，往往使初衷的想法流于粗淺和表面化，容易與知識的學(xué)習(xí)相割裂。我們不僅僅要學(xué)好專業(yè)知識，更多地是希望實(shí)踐與理論的相結(jié)合，希望老師能合理規(guī)劃好課程教學(xué)的進(jìn)度表，不要在一些活動上花費(fèi)太多的時間，因?yàn)樽詈蟮玫降幕蛭覀兯斋@的其實(shí)沒有達(dá)到預(yù)期的效果。譬如，這次導(dǎo)游詞的模擬，很多同學(xué)并沒有真正走出那一步，打開自己的心胸去與更多的同學(xué)交流，更多的同學(xué)則反映實(shí)際花費(fèi)準(zhǔn)備材料的時間過多，卻沒有達(dá)到他們預(yù)期的效果，使他們的自信心遭受打擊。我知道這是一個過程，只有邁開了第一步，才有機(jī)會走下去。
大學(xué)是充滿夢想與希望的神圣殿堂，大。
學(xué)生。
在旅游管理班級這個人才濟(jì)濟(jì)的大家庭中，我一定認(rèn)真地向優(yōu)秀的同學(xué)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中取得更大的成績，充分開發(fā)自身的潛能，鍛煉自我、發(fā)展自我、完善自我、展現(xiàn)自我，使我的大學(xué)之旅越走越遠(yuǎn)，使我的大學(xué)生活更加豐富多彩。
最后由衷感謝老師對我們的幫助，我相信在老師的指導(dǎo)與溝通交流下，我們會更加出色!
導(dǎo)游。
心得。
4
又到了一年一度的導(dǎo)游證年審時間，市旅游局為這次的培訓(xùn)做了精心的準(zhǔn)備，無論從資料的編集還是從課時的安排，可謂用心良苦。盡管每年都要參加一次年審，但是每次都能讓我們受益匪淺。這是不僅是審查導(dǎo)游員一年以來的工作優(yōu)劣情況，更是一次發(fā)現(xiàn)自身不足和學(xué)習(xí)的機(jī)會。通過這兩天的聽課學(xué)習(xí)讓我明白懂得了好多道理。做一位普通的導(dǎo)游員可能大多數(shù)人還是做得到的，但是要作為一名合格甚至優(yōu)秀的導(dǎo)游員卻非一朝一夕的事。我們導(dǎo)游員應(yīng)該做到：謙遜禮讓，待人熱情，舉止端莊，文明講解，遵約守時，尊重他人，善始善終。在語言方面要做到：現(xiàn)場感、講故事;導(dǎo)游要貼近游客、貼近生活、與游客互動。
導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離相處，這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛，他不僅僅只被看成一份工作，而更應(yīng)該被珍視為一個價值終身追求的事業(yè)。通過次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對今后的導(dǎo)游工作有了更新的認(rèn)識：
系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合、旅游高速發(fā)展中的淇縣。
2、加深與游客的交流，在最短的時間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對待全團(tuán)每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3、在。
工作。
過程中，不斷的像同事學(xué)習(xí)，借鑒他人的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
20__年度導(dǎo)游年審培訓(xùn)與以往不同，多了樂趣，多了享受，更多了收獲，可以這么說為期一天半的培訓(xùn)，是心靈在旅游，而臺上的各位老師正是這次浪漫旅行的靈魂導(dǎo)游。培訓(xùn)結(jié)束，我們渾然不覺甚至是戀戀不舍。
我在這次培訓(xùn)中受益匪淺，領(lǐng)略到林老師的幽默，他會隨時幽默一把，讓客人的旅途不那么無趣，身心沒那么疲憊。其實(shí)作為一個導(dǎo)游就該這樣，不要生硬的宣讀導(dǎo)游詞，客人一笑，想破腦子在為了表演一個節(jié)目，要學(xué)會幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。.一輩子記住愉快的旅游,還有你這個好導(dǎo)游。
以前總是向往做一名導(dǎo)游，覺得能游山玩水是一件很好的差事，當(dāng)我做了導(dǎo)游以后，才發(fā)現(xiàn)原來要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情。聽過老師們分享的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷，苦差事更深有體會。它需要激情，結(jié)束后才能結(jié)束。同樣的景要根據(jù)不同的客人，要時刻感染客人，讓客人在你充滿幽默的激情講解中的景，買你推薦的商品。這需要體力，這需要耐心，這需要別的職業(yè)所沒有的特殊素質(zhì)。所以作為一個好導(dǎo)游你要隨時帶團(tuán)隨時充滿激情，是甚難，卻是你成功的必須。
也不要為了博。
對導(dǎo)游是一件講的要慷慨激昂，踏遍千山萬水。,讓她們讓你的微笑留在客人心中.而且這個激情是要你這次帶團(tuán)欣賞你說當(dāng)然這次培訓(xùn)更讓我體會到了那些老師們有廣博文化知識面.他們上知天文地理，下知雞毛蒜皮，他們進(jìn)行講解中，非常自然運(yùn)用所掌握的知識和智慧來應(yīng)對。同樣他們到過的地方更是數(shù)不勝數(shù)，誰說導(dǎo)游就不用自己參團(tuán)旅游，其實(shí)需要的，這樣角色的交換更會給你導(dǎo)游工作帶來很大好處。
當(dāng)然老師們現(xiàn)在的成就那是苦盡甘來，也許可以學(xué)到導(dǎo)游技巧，但是經(jīng)歷是學(xué)不到的，作為導(dǎo)游的我在把我學(xué)到的用到工作中，其實(shí)更應(yīng)該擁有自己的特色導(dǎo)游風(fēng)格，這樣才是成功的導(dǎo)游。
導(dǎo)游綜合培訓(xùn)心得篇三
20__年4月22日至4月24日，我們有幸在安徽旅游學(xué)校進(jìn)行了三天的導(dǎo)游員崗前培訓(xùn)，在這三天培訓(xùn)中，我覺得它帶給我了一種深遠(yuǎn)的、有影響的力量，并引領(lǐng)著繼續(xù)前進(jìn)。還記得培訓(xùn)的第一天，我們一個個都洋溢著燦爛的笑容，在這里，我們認(rèn)識了一些算是以后同行的好友吧，在這里我們一起學(xué)習(xí)、一起充實(shí)。這三天我們過得特別的充實(shí)，我們先后學(xué)習(xí)了：《新合肥新旅游》、《如何做一名合格的導(dǎo)游》、《導(dǎo)游禮儀知識》、《我看導(dǎo)游六要素》、《導(dǎo)游職業(yè)規(guī)劃》以及《旅行社(業(yè)務(wù))工作流程》。通過這些課程的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了很多以前沒有學(xué)到的知識，同時也使我對以前的知識有了更加深刻的認(rèn)識、了解。
22日上午合肥市旅游局副局長唐德鵬先生給我們做的那個關(guān)于《新合肥新旅游》的講座以及下午合肥市旅游局監(jiān)管處處長陳溦先生的《如何做一名合格的導(dǎo)游》講座讓我記憶猶新，在課堂上，那些翔實(shí)的事例、生動的講解使我們深受教育，讓我們對于導(dǎo)游員這個行業(yè)有了更加深刻的認(rèn)識。
在沒有培訓(xùn)之前，我認(rèn)為做一個導(dǎo)游是很簡單的一種職業(yè)，只要陪客人吃好玩好就可以了，但培訓(xùn)課程一開始我就發(fā)現(xiàn)我錯了，想要成為一名合格甚至成功的導(dǎo)游人員，我們需要的是一份熱心、一份耐心以及一份細(xì)心，同事在帶團(tuán)中我們也要用細(xì)致周到的服務(wù)(即使是路途中唱的一首好聽的歌曲或是一個動聽的故事)使游客朋友們滿意。我們只有做到這些最基本的事情，我們才有資格說我們是一名合格的導(dǎo)游員。
“如果你都不喜歡導(dǎo)游行業(yè)、不愛導(dǎo)游行業(yè)，就不會把它做的出彩、做的成功”，這是陳溦處長說的一句話，我覺得他說的很有道理，俗話說：干一行愛一行，如果你都不愛它怎么會有激情把它做好呢!在此同時陳溦處長又說了“即使你喜歡導(dǎo)游行業(yè)，愛導(dǎo)游行業(yè)，你又應(yīng)該怎樣把它給做好呢?”
通過今天的培訓(xùn)，我有了一個自己的想法：我覺得我們不妨站在游客的角度來感受、體會一下。從我們一上車，導(dǎo)游就像“背書”一樣的說起歡迎詞，想必我們此刻的心情應(yīng)該不會多好，所以說導(dǎo)游應(yīng)該向和朋友聊天一樣的和游客朋友們聊天。在此之前呢，導(dǎo)游應(yīng)該提前做好充分的準(zhǔn)備工作，要對所接團(tuán)的游客有一個大概的了解，這樣才可以更好的去服務(wù)他們，讓他們有一種“出門也不難”的感覺。同時，我們也要學(xué)會察言觀色，注意游客朋友們的一些微動作，這樣工作幾年的話，我想我們會成為一名合格甚至于優(yōu)秀的導(dǎo)游員。
23日下午以及24日上午我們學(xué)習(xí)了樊有成的《導(dǎo)游職業(yè)規(guī)劃》以及王肖剛的《旅行社(業(yè)務(wù))工作流程》，在課堂上他們結(jié)合自身的實(shí)例以及動人的講解使我們深受啟發(fā)，認(rèn)識到該如何更加好的成為一名合格的導(dǎo)游員。
在這期間，我們也深入學(xué)習(xí)了很多關(guān)于導(dǎo)游禮儀方面的知識，在此同時我們也深刻的了解到禮儀禮節(jié)是中華傳統(tǒng)的美德，作為一名當(dāng)代的、合格的導(dǎo)游人員，我們更加需要將它發(fā)揚(yáng)光大，為中國導(dǎo)游樹立一個良好的形象。
合肥市20__年導(dǎo)游人員崗前培訓(xùn)的三天日程到此也即將結(jié)束了，雖然時間很短，但它卻讓我受益匪淺，旅游局領(lǐng)導(dǎo)和旅游學(xué)校專家的培訓(xùn)講話，更讓我們充分了解了合肥市的旅游發(fā)展史和旅游業(yè)未來的發(fā)展前景，以及市旅游局對我們的期望。使我們對合肥市未來的旅游業(yè)發(fā)展充滿了信心，并且自己也有了努力地方向、奮斗的目標(biāo)。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭躍”，此刻我要重新清零，虛心學(xué)習(xí)，點(diǎn)滴積累，勤于思考，敢于創(chuàng)新，以自己的實(shí)際態(tài)度告訴大家，我將是未來的一名好導(dǎo)游。
導(dǎo)游綜合培訓(xùn)心得篇四
經(jīng)歷了幾次導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程導(dǎo)游詞模擬的學(xué)習(xí)，雖然不能說有什么巨大的收獲，但是確實(shí)學(xué)會了一些東西。在此，我想談?wù)勛约旱囊恍┫敕ê腕w會。
第一次課給我的印象很深，我有種莫名的沖動，忽然感覺大二下學(xué)期的這門與專業(yè)有關(guān)的課程十分有意思。自己明白了一些道理。想做一件事，就會去找一種方法；不想做一件事，就會去找一個借口。確實(shí)，有很多時候，我也是為自己的懶惰和消極想法去找借口來進(jìn)行自己安慰，其結(jié)果是我越懶就越會為自己找借口，找的借口越多就越懶惰，思想也越發(fā)消極，抱著一種得過且過的想法，終日無所事事。躲避、束縛在自己借口的套子中，就不能品嘗了失敗的滋味，更沒有成功的體驗(yàn)。盡管只有2個多小時的上課時間，卻使我在學(xué)習(xí)態(tài)度上有了一定的`改觀！我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)喜歡上了這門充滿挑戰(zhàn)與笑聲的課程。
老師為我們提供了一個有實(shí)用價值的學(xué)習(xí)資源的氛圍。有些資源在我們的課本上是沒有的，這就為我們的知識積累、興趣提高提供了一個很好的平臺。比如通過一些同學(xué)上臺展示自己家鄉(xiāng)的風(fēng)采，表現(xiàn)以前從未在我們面前表露的另外一面。在老師的幫助下，我明顯地感覺到自己在不斷地增長知識，開闊視野，也提高了興趣。
導(dǎo)游綜合培訓(xùn)心得篇五
整整五天的湖北省骨干導(dǎo)游培訓(xùn)，短暫而又充實(shí)。在這五天里，我們大家一起生活，一起交流，一起學(xué)習(xí)，知識增加的同時，彼此之間的情誼也加深了。作為還沒畢業(yè)的院校學(xué)生，和其他已經(jīng)參加工作好幾年的職業(yè)導(dǎo)游相比，其實(shí)我們還顯得稚嫩，未經(jīng)世事，但是通過這幾天的認(rèn)真學(xué)習(xí)，同樣讓我倍感獲益，所以下面我主要想從院校學(xué)生的角度談?wù)勥@次培訓(xùn)帶給我的收獲和啟發(fā)。
首先，這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，都是由旅游行業(yè)的資深人士和曾經(jīng)在一線工作過的、有著豐富經(jīng)驗(yàn)的名導(dǎo)給我們授課，通過跟著專家、學(xué)者，我們學(xué)習(xí)了各個領(lǐng)域的相關(guān)知識，了解了目前整個導(dǎo)游行業(yè)的現(xiàn)狀，讓我們對“導(dǎo)游”終于有了一個全面而實(shí)際的認(rèn)識。像我們這些還在大學(xué)里的學(xué)生，馬上就要面臨一個艱難的抉擇——畢業(yè)后是否要選擇導(dǎo)游這份工作?很多時候，我是迷茫的，也不知道該如何做決定，原因就是我們其實(shí)對導(dǎo)游工作沒有一個清晰而準(zhǔn)確的了解和認(rèn)識。恰好通過這次培訓(xùn)，老師們既給我們?nèi)娴姆治隽藢?dǎo)游行業(yè)的前景，又指出了目前導(dǎo)游行業(yè)所面臨的瓶頸，使得我們能夠找到自身的定位，進(jìn)而在清楚利弊的基礎(chǔ)上，做出一個正確而合理的'選擇。
第二點(diǎn)，就是很感謝省旅游局的領(lǐng)導(dǎo)能夠給我們提供這樣一個全省精英薈萃的機(jī)會。很多時候我們長期在一個地方工作和生活，視野就會變得局限，而當(dāng)我們能夠跳出自己的生活圈子，與同行業(yè)的其他優(yōu)秀導(dǎo)游交流和學(xué)習(xí)時，我們的思維和觀念往往能夠得到有效的更新，并且通過和他人的比較，也可以發(fā)現(xiàn)自身的不足，從而更加深刻的了解自己，更好的去提升自己——這是一種十分難得的自我提升的機(jī)會。另外，和這么多的精英一起學(xué)習(xí)，大家共同營造出來的良好學(xué)習(xí)氛圍也十分的讓人享受，你會發(fā)現(xiàn)大家都想變得優(yōu)秀，都想提升自己，在這樣一種正能量的環(huán)境中，就會產(chǎn)生一種力量激勵我們每一個人相互勉勵，共同進(jìn)步。相處的時間雖然短暫，但也就是這么幾天的時間，讓我們彼此之間走得更近，換句話說，省局的這種培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上也是給我們提供了一個交友平臺，大家相互認(rèn)識后，通過溝通交流，取長補(bǔ)短，相互學(xué)習(xí)，無形之中也擴(kuò)展自己的人際圈子，這對于自己將來的工作可謂是一筆無形的財富。
第三點(diǎn)，就是希望省局在改善導(dǎo)游工作環(huán)境和福利待遇方面能夠做出更大的努力。畢竟導(dǎo)游活躍在第一線，是旅游行業(yè)的窗口，更是旅游行業(yè)的根基。只有讓導(dǎo)游們得到他們應(yīng)有的待遇和權(quán)利，才能真正遏制住導(dǎo)游行業(yè)高流失率的趨勢，從而留住這幫全省的導(dǎo)游骨干，進(jìn)而才能吸納更多的有志青年，優(yōu)秀導(dǎo)游進(jìn)入我們骨干導(dǎo)游的大家庭，壯大我們的實(shí)力，最終推動我們湖北省的旅游事業(yè)的向前發(fā)展。
導(dǎo)游綜合培訓(xùn)心得篇六
年度導(dǎo)游實(shí)景培訓(xùn)，是為期兩天的磧口古鎮(zhèn)和汾陽賈家莊培訓(xùn)。是心靈在旅游、在享受。在此特別感謝山西省導(dǎo)游協(xié)會和山西省導(dǎo)游管理中心，是他們才我們有這個機(jī)會去學(xué)習(xí)、相識。
這次行程我們從太原發(fā)車，有可親可愛的兩位班長精心的照顧我們。路途中各位導(dǎo)游都進(jìn)行了簡單的自己介紹和才藝展示，還有帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)。領(lǐng)略到作為一個導(dǎo)游，不要生硬的宣讀導(dǎo)游詞，也不要為了博客人一笑，想破腦子在為了表演一個節(jié)目，要學(xué)會幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。讓你的微笑留在客人心中，讓她們一輩子記住愉快的旅游，還有你這個好導(dǎo)游。作為一個好導(dǎo)游你要隨時帶團(tuán)隨時充滿激情，是甚難，卻是你成功的必須。正所謂讀萬卷書不如行萬里路，成功的導(dǎo)游那是胸中有萬千知識，踏遍千山萬水。
這次培訓(xùn)的第一站是磧口古鎮(zhèn)，有'九曲黃河第一鎮(zhèn)'、'水旱碼頭小都匯'之稱，感受磧口的歷史文化、晉商的`余韻和黃河的氣勢。磧口的導(dǎo)游是一位讓人覺得非常親近的導(dǎo)游，她用那甜美的聲音，把我們帶進(jìn)了歷史的長河，大家在這里玩的也非常開心，學(xué)到了導(dǎo)游必須要有可親可敬的一面。
第二天的行程是賈家莊，領(lǐng)導(dǎo)給我們精心準(zhǔn)備了賈家莊裕和花園酒店，是一個很不錯的四星酒店，得到了大家的一致認(rèn)可，吃完早餐后，我們進(jìn)行了挑戰(zhàn)自己的攀巖和團(tuán)體木鞋活動。通過這次活動我們學(xué)到了要有克服自己，戰(zhàn)勝自己的不懈精神，和集體精神。
還有就是記憶尤深的那條綠色長廊是我所深深喜歡和愛著的愜意環(huán)境，和賈家莊堅持社會主義路線、堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)的理念。在這里我們從相識到相知到約定的下一次相聚。這次培訓(xùn)收益匪淺。
當(dāng)然這次培訓(xùn)更讓我體會到了那些老師們有廣博文化知識面。他們上知天文地理，下知雞毛蒜皮，他們進(jìn)行講解中，非常自然運(yùn)用所掌握的知識和智慧來應(yīng)對。同樣他們到過的地方更是數(shù)不勝數(shù)，誰說導(dǎo)游就不用自己參團(tuán)旅游，其實(shí)需要的，這樣角色的交換更會給你導(dǎo)游工作帶來很大好處。
導(dǎo)游綜合培訓(xùn)心得篇七
老師要求我們要學(xué)會與他人交換經(jīng)驗(yàn)、意見，以便自己獲得更多的資源，不斷學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)，不斷進(jìn)步。正所謂以他人之長補(bǔ)自己之短。俗話說：“學(xué)海無涯苦作舟”，在學(xué)習(xí)的過程中，我并不同意這種說法。我認(rèn)為學(xué)習(xí)應(yīng)該是“樂”的。在快樂中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中獲得快樂，這才是一種積極的學(xué)習(xí)。如果我們學(xué)會了與他人分享，學(xué)會了方法，我們將會知道學(xué)習(xí)帶給我們的不僅僅是知識，更重要的是快樂。老師要求我們每一位同學(xué)都必須做好準(zhǔn)備，上臺向同學(xué)展示自己家鄉(xiāng)的風(fēng)采，讓更多的人了解不同城市的特色。
接下來的話是我想真實(shí)表達(dá)的，希望老師可以了解。恕我直言，我認(rèn)為老師在安排開課訓(xùn)練我們專業(yè)技能方面存在著一些不足：有利于培養(yǎng)我們求知的欲望，但不利于系統(tǒng)知識的掌握；不能廣泛地滿足我們的興趣和熱情，往往使初衷的想法流于粗淺和表面化，容易與知識的學(xué)習(xí)相割裂。我們不僅僅要學(xué)好專業(yè)知識，更多地是希望實(shí)踐與理論的相結(jié)合，希望老師能合理規(guī)劃好課程教學(xué)的進(jìn)度表，不要在一些活動上花費(fèi)太多的時間，因?yàn)樽詈蟮玫降幕蛭覀兯斋@的其實(shí)沒有達(dá)到預(yù)期的效果。譬如，這次導(dǎo)游詞的模擬，很多同學(xué)并沒有真正走出那一步，打開自己的心胸去與更多的同學(xué)交流，更多的同學(xué)則反映實(shí)際花費(fèi)準(zhǔn)備材料的時間過多，卻沒有達(dá)到他們預(yù)期的效果，使他們的自信心遭受打擊。我知道這是一個過程，只有邁開了第一步，才有機(jī)會走下去。
在旅游管理班級這個人才濟(jì)濟(jì)的大家庭中，我一定認(rèn)真地向優(yōu)秀的同學(xué)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中取得更大的成績，充分開發(fā)自身的潛能，鍛煉自己、發(fā)展自己、完善自己、展現(xiàn)自己，使我的大學(xué)之旅越走越遠(yuǎn)，使我的大學(xué)生活更加豐富多彩。
最后由衷感謝老師對我們的幫助，我相信在老師的指導(dǎo)與溝通交流下，我們會更加出色！
導(dǎo)游綜合培訓(xùn)心得篇八
現(xiàn)在距離上南海中旅培訓(xùn)課已經(jīng)過去了兩個禮拜了，但是上培訓(xùn)課的這兩天時間里面吸收的東西，現(xiàn)在還能夠在腦子里面，一件一件梳理出來，知識點(diǎn)都能夠比較清晰地復(fù)原一部分。什么？只是一部分？確實(shí)，如果我說全都記得，你也不相信，畢竟人還是有個遺忘規(guī)律的。但在這個培訓(xùn)課里面，除了學(xué)習(xí)了有關(guān)于這次春節(jié)帶團(tuán)的具體細(xì)則，以及要流程外，我得到的也并不只是這些。
從機(jī)場到旅游大巴上，從廣州到北京，從吃住行到游購?qiáng)?，玲玲、軍哥，翠翠姐……他們交替地說著原本屬于7天的知識點(diǎn)在兩天里面盡量傳授給我們，盡管在后來的踩點(diǎn)里面，我們大部分同學(xué)沒有做好這個首日導(dǎo)游詞的準(zhǔn)備，讓諸位失望，但，起碼我是，參加這個兼職導(dǎo)游培訓(xùn)的熱情一直都在，一直糾結(jié)在心里，對于導(dǎo)游業(yè)務(wù)的重重誤解也在這個課程里面逐一得到了解答，也隨之化解了。課程中有許多自以為瑣碎的事情，但，聽起來卻對整個旅程事關(guān)重要，它能讓你得到旅客的歡心，它可以讓你自然地在旅客打成一片，它會讓你自然的成為旅客的依靠，那種被需要的感覺很好，或許這也是我想要成為導(dǎo)游的緣故吧！這些瑣碎的事情，體現(xiàn)出來的就是一個人的細(xì)心與耐心，體現(xiàn)出來的是一個人對于他人是否存在一種友助之心，對他人是否有一份愛，為人著想的愛。做導(dǎo)游，不能夠?qū)⒆约旱膶?dǎo)與游表現(xiàn)地多么的厲害，像我就知道這些東西，你知道么？像這次是我做你們的向?qū)?，你們必須得跟著我走，等等。我們要將心比心地對待客人，多點(diǎn)為客人著想，想想如何才能讓客人感覺到真正的毫無做作之感的關(guān)心，讓他們對你的工作，對你的服務(wù)感到滿意。
很多同學(xué)或者家人朋友都有錯覺，覺得導(dǎo)游這個工作太辛苦了，吃力不討好的，最難聽的就說導(dǎo)游就是一個全陪的奴才。這句話我聽起來就覺得，這個人是否太偏激了。如果從服務(wù)他人的角度，我們可以說是“奴才”，但是縱觀整個服務(wù)行業(yè)，難道都為奴才不可？服務(wù)他人，客人至上，這一直是服務(wù)業(yè)的潛規(guī)則，但是是否就表明沒有原則與底線呢？我們本著自己的良心對客人好，一是受人錢財必定需要，二是我們希望在這個形形色色的社會中，和客人間能夠放下對陌生人的重重防備，做到真正地朋友間的舒適享受。與客人做到朋友，是我做導(dǎo)游的最大愿望，也是我所一直推崇的。
無論是作為全陪還是什么性質(zhì)的導(dǎo)游，都必須要求你對當(dāng)?shù)赜幸粋€相對量的積累，閱歷豐富與否看個人造化，但是其中體現(xiàn)的就是導(dǎo)游的責(zé)任意識，對待客人是否有充足的責(zé)任性。學(xué)問這玩意，我們對待它，就得認(rèn)認(rèn)真真的，不應(yīng)作出現(xiàn)“大概”、“差不多”這些字眼，你必須要有充足的誠意，待客人問起你的時候，你能夠很自然得體地告訴他們，讓他們對景點(diǎn)的疑惑降低到一個能夠接受的程度。
作為一個導(dǎo)游，你不僅僅只是導(dǎo)和游，這兩個冰冷冷地字眼上，你更應(yīng)該有充足的愛與責(zé)任來對待你這一波以及下一波的客人。
這就是我從這次培訓(xùn)課上，除了學(xué)問外，對導(dǎo)游的`一次新的拙劣的認(rèn)識。
在寫淡季培訓(xùn)之前，我想先回顧一下這一年以來我的一些感想。
從5月16日進(jìn)入付總所領(lǐng)導(dǎo)的集體以來，我的感覺便是——一顆漂泊著的導(dǎo)游的心找到了歸宿，不論是ktv唱歌，桃園摘桃子，還是淡季學(xué)習(xí)討論等等，每一次相聚我都很開心，畢竟作為北漂，在北京認(rèn)識的人不多，我內(nèi)心里渴望結(jié)識更多的朋友。在這里，讓我真真切切地感受到自己融入在一個多么和諧的大家庭里；在這里，我結(jié)識了很多的朋友；在這里，我可以傾訴自己的煩惱；在這里，我學(xué)到很多的帶團(tuán)技巧和知識。
有些帶團(tuán)的知識和技巧，我可能自己要摸索好幾年才能摸索得到的，就這么短短的幾次培訓(xùn)，卻給我們提供了一條捷徑，老導(dǎo)游們將自己所知道的知識都傾囊相授，這一點(diǎn)就很值得令人欽佩。我的手機(jī)里存有導(dǎo)游們的電話，上團(tuán)中遇到困難的時候，我第一時間想到的便是給他們打電話。馬農(nóng)曾告訴我如何在餐廳里以最便宜的價格點(diǎn)到最讓客人滿意的午餐，馮春秀曾告訴我如何把握與司機(jī)之間的關(guān)系，孟欣曾告訴我如何在購物上產(chǎn)生心理矛盾時候讓自己的心態(tài)更加平和，還有陳宇昆、王斌等等，他們都曾經(jīng)在電話的那頭給予過我無私的幫助。平時說不出口的感激，今天在這里謹(jǐn)向他們表達(dá)一下我的感激之情。
另外還有說說我在張宸身上所學(xué)到的一些知識，曾經(jīng)聽別的導(dǎo)游說過這么一句話“我一直認(rèn)為自己的服務(wù)是很好的了，可是跟張宸比，真還是差遠(yuǎn)了”，于是，這也就讓我對哪天見識一下優(yōu)秀導(dǎo)游張宸的風(fēng)采充滿了期待。很開心地，前不久，我獲得了一次難得的跟團(tuán)機(jī)會。張宸所表現(xiàn)出來的清晰地道的英文表達(dá)方式，大的詞匯量的積累，以及對客人的無微不至的關(guān)心體貼，都讓我學(xué)到了很多。
當(dāng)然平時這樣的接觸學(xué)習(xí)的機(jī)會畢竟是很稀少的，所以淡季培訓(xùn)對于平時帶團(tuán)很忙沒時間相聚的大家而言，就提供了一個很寶貴的機(jī)會，可以在短時間內(nèi)吸收老導(dǎo)游們的一些精心準(zhǔn)備的知識精華，算是提供了一條快速提升導(dǎo)游業(yè)務(wù)與知識的捷徑吧！
對于培訓(xùn)，我講一些自己感受很深的幾點(diǎn)。
第一、注意細(xì)節(jié)。
首先，平時自己在工作中很容易忽視的細(xì)節(jié)，在此次培訓(xùn)中都得到了很有效的提醒。比如趙銳所講到的鳥巢、水立方、國家大劇院等技術(shù)方面，這一點(diǎn)讓我想起曾經(jīng)遇到過建筑方面的客人，如果我能夠在這些技術(shù)方面能夠有些積累的話，就可以很好的向客人從建筑的角度來介紹這些景點(diǎn)。而這些專業(yè)的技術(shù)方面的細(xì)節(jié)又應(yīng)該如何用英文簡單易懂地向普通的非專業(yè)的客人介紹呢？這也是我們平時在家里自己應(yīng)該好好總結(jié)和思考的問題。另外，我們在長城路上經(jīng)常吃到的虹鱒魚的英文單詞——trout，以前自己雖然查過，但并沒有向趙銳那樣用一個小本子將所有的內(nèi)容都記錄下來，這也就導(dǎo)致了自己查過就忘記，忘記又查的一個反復(fù)的無效的過程。所以以后我也會向趙銳學(xué)習(xí)，把所有的重要的卻經(jīng)常容易忘記的詞匯給記錄下來。
第二、注意框架。
說到細(xì)節(jié)，就還不得不提到孟欣所提到的有關(guān)在接機(jī)的過程中的方方面面，所以在我們遇到一些比較悶的不太善于交流的客人的時候，就是自己一個人不斷的說的過程，孟欣所說的這許多需要注意的方面就很有用，因?yàn)槲覀冊趲F(tuán)的過程中由于面對的只有一兩個或者三四個人而已，所以我們就經(jīng)常會在聊天方面天馬行空，想到哪里說到哪里，經(jīng)常沒有條理。而孟欣為我們所總結(jié)的包括接機(jī)、醫(yī)療、結(jié)婚、房價等許多各方面客人都很感興趣的話題，進(jìn)行了一次很有規(guī)劃的整理。所以聽完孟欣的講課之后，我所做的就是將這些大的話題進(jìn)行完善和總結(jié)，形成一套自己的系統(tǒng)，在向客人介紹時候腦海中就會有一個清晰的框架，一旦出現(xiàn)冷場沒話可說的時候，就馬上可以拿出來說，重新活躍車?yán)锏臍夥铡?/p>
第三、注意知識的積累。
我不得不說，張宸真的是一位很博學(xué)的導(dǎo)游，在一些歷史話題方面，他總是能談到一些很深層次的階段。比如他所提到的光緒的父親、溥儀的父親的名字的那一段，在我們平時看書的時候僅僅就是將這些復(fù)雜的滿族姓名一帶而過了，很難得的是他竟然將這些知識都深深的記在了腦海之中，并且可以做到隨口而出，這點(diǎn)讓在座的每位導(dǎo)游都很驚訝。這一點(diǎn)充分可以證明他平時看這些歷史方面的書籍，不僅僅是功利性的希望能夠?qū)F(tuán)有什么好處，而是真正的熱愛歷史、文化、傳統(tǒng)等各方面。這也讓我知道了一件事，當(dāng)你自己本身的水平提高了，那么客人的任何問題都不會難倒你的。陳宇昆對頤和園的每一個細(xì)節(jié)甚至包括每一幅畫的熟悉程度，都是我們學(xué)習(xí)的榜樣。從現(xiàn)在起，讓自己熱愛吸收這些知識，讓自己熱愛看書，從本質(zhì)上做一個上知天文、下知地理的大雜家。
第四、注意提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
最近在導(dǎo)游之家的博客上，看到付潔宣布的馬農(nóng)被選為中華游優(yōu)秀導(dǎo)游的消息，真心祝賀馬農(nóng)！在馬農(nóng)的培訓(xùn)講解里，我們真真切切的看到了他在遇到困難時候從來不抱怨，而是真正的從客人的角度來考慮問題，及時的為客人解決問題，以及如何讓客人對你信任，把你當(dāng)貼心朋友的小小技巧。這些都值得我們學(xué)習(xí)。
另外，我自己也來做一點(diǎn)小小的補(bǔ)充，那就是一定要注意知識的及時更新、與時俱進(jìn)。目前我正在馬不停蹄的學(xué)習(xí)英語口語和聽力，由于培訓(xùn)班所用的題材都是bbc、voa、以及中國國際廣播電臺的最新新聞，在這些新聞的學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多最新的我國最新的國家政策、以及經(jīng)濟(jì)、體育、農(nóng)業(yè)、科技、環(huán)境保護(hù)等等各方面的最新知識，我最喜歡的尤其是中國國際廣播電臺的新聞（cri），提到了很多中國目前的情況，一些準(zhǔn)確最新的數(shù)據(jù)，都及時為自己的知識儲備進(jìn)行了更新并且學(xué)習(xí)了大量的地道的英文表達(dá)方法與詞匯。比如說前不久我所學(xué)到的一則新聞便是有關(guān)天安門的最新新聞的，我想在過年后的帶團(tuán)過程中，我的這些知識便可以用上了。希望我的這點(diǎn)小建議也能對大家有所幫助。
所有的培訓(xùn)中，由于一次跟團(tuán)，唯一錯過了馮春秀主講的培訓(xùn)，我認(rèn)真地閱讀文本后，在此想借用她的一句話來結(jié)束我的這份總結(jié)：既然選擇了這份工作，就盡力做好，不要把錢看得很重，不要以掙錢為中心，服務(wù)好了，自然就有回報了。
這句話看上去很簡單，但很樸實(shí)很受用。這也是我這一年帶團(tuán)過程中所遵守的一個原則。
我想說，一直覺得自己的性格天生就很適合做導(dǎo)游。
我真心地?zé)釔蹖?dǎo)游這份工作。
就讓我們大家一起熱愛、堅持、并快樂著吧……。
導(dǎo)游綜合培訓(xùn)心得篇九
導(dǎo)游培訓(xùn)是一個非常重要的環(huán)節(jié)，它能夠?yàn)閰⑴c者提供關(guān)于導(dǎo)游工作的專業(yè)知識和實(shí)踐技巧。作為一名參與過導(dǎo)游培訓(xùn)的學(xué)員，我有幸能夠分享我的心得體會。在這篇文章中，我將分享我對導(dǎo)游培訓(xùn)的理解和收獲。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容。
導(dǎo)游培訓(xùn)的內(nèi)容非常廣泛，包括課堂學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作。在課堂學(xué)習(xí)中，我們學(xué)習(xí)了有關(guān)旅游業(yè)各個方面的知識，例如旅游史、地理知識、文化背景以及介紹旅游景點(diǎn)的技巧等。這些知識為我們提供了關(guān)于旅游業(yè)的全面了解，使我們能夠?yàn)橛慰吞峁└鼫?zhǔn)確、有趣和豐富的導(dǎo)游服務(wù)。此外，我們還學(xué)習(xí)了一些基本的語言表達(dá)技巧、演講技巧和危機(jī)應(yīng)對技巧。這些技能在實(shí)踐操作中非常重要。
第三段：實(shí)踐操作。
導(dǎo)游培訓(xùn)的重要一環(huán)是實(shí)踐操作。在實(shí)踐操作中，我們有機(jī)會去不同的旅游景點(diǎn)參觀，并進(jìn)行模擬導(dǎo)游講解。通過實(shí)際操作，我們能夠更好地理解和應(yīng)用在課堂上學(xué)到的知識和技能。例如，在一次實(shí)踐操作中，我被要求帶領(lǐng)一群游客參觀一座歷史遺跡。在實(shí)際操作過程中，我意識到我需要更深入地了解這個景點(diǎn)的歷史和文化背景，以便能夠?yàn)橛慰吞峁?zhǔn)確和豐富的解說。通過這樣的實(shí)踐機(jī)會，我能夠不斷提高我的導(dǎo)游技能和知識水平。
第四段：心得收獲。
通過導(dǎo)游培訓(xùn)，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和收獲。首先，我意識到一個好的導(dǎo)游需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識。旅游業(yè)是一個快速發(fā)展的行業(yè)，只有不斷學(xué)習(xí)和積累才能保持自己的競爭力。其次，我學(xué)會了如何與不同文化背景的游客交流。在實(shí)踐操作中，我遇到了來自不同國家的游客，我需要調(diào)整自己的表達(dá)方式和引導(dǎo)他們更好地理解。這對我的溝通能力和跨文化交際能力提出了挑戰(zhàn)，但也幫助我不斷成長。
第五段：結(jié)尾。
總結(jié)一下，導(dǎo)游培訓(xùn)是一次非常有意義的經(jīng)歷，它為我提供了在旅游行業(yè)中發(fā)展的機(jī)會。通過學(xué)習(xí)各種知識和技能，我不僅得到了令人滿意的成績，還收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和收獲。在未來的導(dǎo)游工作中，我將不斷努力提高自己的專業(yè)水平，為游客提供更好的導(dǎo)游體驗(yàn)。
（注：此文章由AI助手自動創(chuàng)作）。
導(dǎo)游綜合培訓(xùn)心得篇十
首先，教師無小節(jié)，處處為楷模。教師的一言一行都會對學(xué)生產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。所以，我心目中的理想良師應(yīng)該儀表端莊、態(tài)度溫和、言談文雅、言行一致，做到“慧于心而秀于行”的境界，從而讓學(xué)生在潛移默化中受到教育。要做到這一點(diǎn)，非常難，需要時時刻刻注意自己的儀容儀表，不斷培養(yǎng)自己的氣質(zhì)，豐富肚中的書墨，這也是一切后話的基底。
其次，作為優(yōu)秀教師要擁有正確的世界觀和人生觀。學(xué)生的`求知欲望強(qiáng)，可塑性強(qiáng)，正是受到外來影響最為突出的時候。在這個期間里，教師需要樹立正確的世界觀和人生觀，為學(xué)生樹立一個標(biāo)桿、榜樣，這樣才有利于培養(yǎng)學(xué)生正確的世界觀和人生觀，使學(xué)生成為一個對社會有用之材。作為教師更要樹立高尚品格、良好的形象，這樣才能使教師自身具有較強(qiáng)的親和力，使教師在與學(xué)生的交往中成為每個學(xué)生的知心朋友，受到學(xué)生的尊敬和愛戴。
再次，新課程理念告訴我們，教育的本質(zhì)要回歸到“立人”上，教師的關(guān)注點(diǎn)要轉(zhuǎn)變到促進(jìn)人的發(fā)展上，一切為了每一位學(xué)生的發(fā)展。那么在課堂上，當(dāng)學(xué)生在觀察討論時，教師并不應(yīng)該清閑地看著，而是積極地看，積極地聽，真實(shí)地感受學(xué)生的所作所為、所思所想，隨時掌握課堂中的各種情況，思考學(xué)生的情感價值觀念是否積極正確，應(yīng)該給予怎樣的引導(dǎo)與鼓勵。
然后，還有至關(guān)重要的一點(diǎn)，就是要有淵博的學(xué)識和較高的專業(yè)素養(yǎng)。教師之所以能夠“傳道授業(yè)解惑也”，主要的原因是教師繼承著前人的文化成果并擁有開拓創(chuàng)新的能力，這就需要教師專業(yè)素養(yǎng)過硬，這是一名合格教師應(yīng)具備的最基本條件。只有知識淵博，術(shù)有精專的教師才可能受到學(xué)生的尊重。常聽人說，作為老師，想要教給學(xué)生一瓢水，自己得先有一桶水，就是陶行知先生說的：“要想學(xué)生好學(xué)，先得先生好學(xué)?！备鶕?jù)新課標(biāo)的要求，教育理念的轉(zhuǎn)變，教師教學(xué)不能再是一股腦的“傾倒式、獨(dú)白式”，不能只停留在對于課本知識的學(xué)習(xí)。知識是一個四通八達(dá)的大網(wǎng)絡(luò)，由一點(diǎn)可以外延到很多相關(guān)的點(diǎn)，教師在課本知識足夠扎實(shí)的基礎(chǔ)上，要做一位終身學(xué)習(xí)者，去了解更多知識，增加與學(xué)生的交流互動，在共同探討中傳道授業(yè)，這就要求教師擁有深厚的知識儲備和強(qiáng)大的外延能力，來隨時應(yīng)對學(xué)生的發(fā)問，使課程活泛，內(nèi)容豐富，效果顯著，使學(xué)生信服。
最后，愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)。作為教師要熱愛教育、熱愛學(xué)校、熱愛學(xué)生。教書育人，要學(xué)習(xí)陶行知先生的“千教萬教教人求真，千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人”的教育思想，認(rèn)真?zhèn)湔n上課，認(rèn)真批改作業(yè)，努力做到愛崗敬業(yè)，對知識問題小心求證，不誤人子弟。
導(dǎo)游綜合培訓(xùn)心得篇十一
今天很高興能夠坐在這里和大家一起分享科協(xié)機(jī)器人綜合技能比賽的一些心得體會。我校機(jī)器人競賽活動是20xx年才剛剛起步的，我們也是今年才開始開展機(jī)器人輔導(dǎo)工作的，所以，對于開展機(jī)器人競賽活動的經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)沒有在座的一些老師多,今天能夠坐在這里的原因，可能就是因?yàn)槲規(guī)ьI(lǐng)的學(xué)生在參加14年全國綜合技能比賽中獲得了全國一等獎，。
今天我就從我校機(jī)器人項(xiàng)目的選擇，綜合技能比賽的特點(diǎn)，和訓(xùn)練當(dāng)中遇到的問題等方面和大家一起分享一下機(jī)器人訓(xùn)練的苦與樂吧。
首先先說一下，機(jī)器人項(xiàng)目的選擇，機(jī)器人比賽的項(xiàng)目有兩個主辦單位，一個是電教館主辦的，每年和中學(xué)電腦作品大賽一起參加比賽和評選。另一個是科協(xié)主辦的比賽，兩個比賽各有特點(diǎn)，電教館的項(xiàng)目開展的比較早，高中組獲獎全國一等獎后可以有加分資格，（現(xiàn)在所有加分項(xiàng)目都取消了）競爭比較激烈，科協(xié)機(jī)器人項(xiàng)目開展的相對較晚點(diǎn)，比賽競爭較弱。我們學(xué)校是20xx年11月份左右才確定要參加14年機(jī)器人比賽的，當(dāng)時學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求就是，機(jī)器人比賽的項(xiàng)目一定要做起來，要讓我們的學(xué)生除了學(xué)習(xí)以外，還有其他個性化的發(fā)展方向，所以，我們幾位信息技術(shù)老師，也算是趕鴨子上架，一起商量著參加比賽的項(xiàng)目，搞過機(jī)器人的老師都知道，機(jī)器人這個項(xiàng)目燒錢很厲害的，尤其是首次投入，根據(jù)項(xiàng)目的不同，平均每個項(xiàng)目至少在萬元以上。花費(fèi)多了，身上的壓力就大，投了那么多錢出去，如果沒有一點(diǎn)成績，自然不好交代，在機(jī)器人項(xiàng)目的選擇上，我們幾位指導(dǎo)教師主要是從這幾個方面去選擇的：
開展機(jī)器人培訓(xùn)的主要目的就是培養(yǎng)學(xué)生的動手能力，創(chuàng)新能力，主要是要讓學(xué)生參與到訓(xùn)練活動中來，如果訓(xùn)練中大多數(shù)項(xiàng)目都由廠家的程序來完成，那學(xué)生的創(chuàng)新就得不到體現(xiàn)了。最終的結(jié)果就變成了拼廠家，拼經(jīng)濟(jì)實(shí)力，這樣的話，我們的訓(xùn)練就變得很被動。
機(jī)器人活動是一個競賽類的活動，有了投入當(dāng)然要考慮回報了。我們學(xué)校的學(xué)生的課業(yè)壓力就很大，我們也希望通過一些課余的競賽活動獲獎能給學(xué)生的高考以及自主招生提供一些幫助。比賽獲獎的難易程度也就顯得很重要的。如果學(xué)生只要努力就可以改變結(jié)果，那這樣的項(xiàng)目應(yīng)該對學(xué)生的激勵是很大的。
基于這些因素，我們在13年選擇了三個項(xiàng)目，這三個項(xiàng)目都是科協(xié)的項(xiàng)目，《vex》、《綜合技能》《足球》，大家都知道機(jī)器人比賽的項(xiàng)目除了科協(xié)的項(xiàng)目，還有電教館的比賽項(xiàng)目，電教館的比賽獲一等獎后是有加分資格的，但是正是因?yàn)橛屑臃仲Y格，所以競爭應(yīng)該也很激烈，我們是第一年搞，還是穩(wěn)妥點(diǎn)好，沒選電教館項(xiàng)目的還有一個原因是電教館高中項(xiàng)目里面只有足球和籃球兩個項(xiàng)目，而這兩個項(xiàng)目對廠家的依賴性很強(qiáng)。競爭激烈，對廠家依賴很強(qiáng)，學(xué)生自身的素質(zhì)沒法充分的體現(xiàn)。選擇科協(xié)足球的原因主要是科協(xié)項(xiàng)目競爭小，14年在新疆比賽，我們第一年搞，什么經(jīng)驗(yàn)都沒有。vex和綜合技能項(xiàng)目，基本上是符合我們的選擇要求的，這兩個項(xiàng)目對學(xué)生的創(chuàng)新要求和動手能力都比較高。（我這里并不是說足球，籃球的項(xiàng)目不好，我是根據(jù)自己學(xué)校的特點(diǎn)來闡述的，各位老師也可以根據(jù)自己的情況做一些項(xiàng)目的選擇。）
該項(xiàng)賽事要求參加比賽的代表隊(duì)在封閉現(xiàn)場內(nèi)進(jìn)行賽前準(zhǔn)備，隊(duì)員不得攜帶u盤、光盤、手機(jī)等存儲和通信器材。進(jìn)場前參賽隊(duì)所攜帶的器材需要接受裁判員的檢查，所有器材必須是散件（除控制器和電機(jī)可維持出廠時的狀態(tài)外），其它所有零件不得以焊接、鉚接、粘接等方式組成部件。這就是說比賽要求將機(jī)器人拆成散件進(jìn)入到場地，由參賽隊(duì)員自行安裝，安裝的過程是占用比賽時間的，因此，隊(duì)員之間的分工協(xié)作很重要。綜合技能比賽的模式就是參賽隊(duì)員在規(guī)定時間內(nèi)根據(jù)場地任務(wù)自行設(shè)計相應(yīng)的程序，完成任務(wù)，由裁判計分，一般是比賽五場，最后根據(jù)得分的高低排名。這其實(shí)就存在著一定的策略要求，得分的技巧，這些都是廠家不能包攬的。在訓(xùn)練學(xué)生的時候，這方面的訓(xùn)練一定要加強(qiáng)。
我們當(dāng)初定完項(xiàng)目后，在選擇學(xué)生的時候，也是根據(jù)每個項(xiàng)目的比賽情況來挑選學(xué)生，最初以為這個項(xiàng)目對編程的要求很高，我的幾個學(xué)生都是在學(xué)校參加奧林匹克信息競賽的學(xué)生，都有一定的編程基礎(chǔ)，后來發(fā)現(xiàn)綜合技能對學(xué)生的編程要求并不高，他需要有統(tǒng)籌規(guī)劃的能力，怎么做任務(wù)能拿更多的分，還要懂得取舍，拿不到的分，浪費(fèi)時間的任務(wù)，就舍棄不做，目標(biāo)就是拿分就行了。這個后面講訓(xùn)練的時候，我會再說到。
關(guān)于學(xué)生的訓(xùn)練，其實(shí)是件很耗費(fèi)精力的事情，作為信息技術(shù)教師，在學(xué)校里面就是萬精油，只要和計算機(jī)多媒體有關(guān)的活動都要管，所以，戰(zhàn)線拉得很長，有時候就顯得有些力不從心。還有就是學(xué)生的時間，我們學(xué)校高中管理的比較嚴(yán)格，學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)也很重，所以訓(xùn)練的時間就變得很寶貴，不管怎么樣訓(xùn)練，都應(yīng)該有一個比較合理的規(guī)劃。當(dāng)時，我們也是從來沒有參加過任何機(jī)器人的比賽，唯一獲取信息的方式就是廠家，所以在做訓(xùn)練計劃的時候，都是根據(jù)競賽的規(guī)則和廠家的建議來制定的。在這里要說一下，制定訓(xùn)練計劃一定要好好的研讀每年的競賽規(guī)則。
在這里和大家分享一下我的訓(xùn)練計劃，每個學(xué)校的實(shí)際情況 不同，所以，計劃也是不一樣的。
綜合技能訓(xùn)練中的第一項(xiàng)是帶領(lǐng)學(xué)生了解機(jī)器人的構(gòu)造，了解機(jī)器人的尋線原理，和各個部件的作用（這些都對學(xué)生的程序編寫有一定的幫助）,教會每一位同學(xué)對機(jī)器人進(jìn)行初始化的操作，包括黑白檢測，舵機(jī)調(diào)試。只有將機(jī)器人調(diào)整好了，才能夠進(jìn)行任務(wù)訓(xùn)練。
當(dāng)學(xué)生都已經(jīng)掌握機(jī)器人的初始化設(shè)置以后，就要對光盤中的程序模塊進(jìn)行相應(yīng)的練習(xí)了。綜合技能比賽中的場地有很多的線路圖，正式比賽的時候，線路圖是隨機(jī)抽取的，這就要求學(xué)生學(xué)會基本的走線，并熟記不同的線路圖的走線方法。一般根據(jù)學(xué)生的掌握情況合理的把握時間。我們一般是一周換一次線路圖，要求學(xué)生生將每次走線的圖紙記錄下來，尤其是不同的選線方式要有一定的區(qū)分清楚。
這些都是在訓(xùn)練中經(jīng)常會遇到的問題，就需要學(xué)生做好充分的記錄準(zhǔn)備，以后再做任務(wù)的時候就可以很好的應(yīng)用這些數(shù)據(jù)，減少場地測試出現(xiàn)的失誤。
綜合技能比賽時根據(jù)機(jī)器人完成任務(wù)情況來計分的，因此任務(wù)的訓(xùn)練就是重中之重，初始訓(xùn)練時，加強(qiáng)單個任務(wù)的完成，讓學(xué)生在不同的起始點(diǎn)去完成同一個任務(wù)，將巡線帶入到任務(wù)中去訓(xùn)練，有些任務(wù)的完成只需要調(diào)用廠家給的模塊程序就可以了，還有一些任務(wù)，則需要老師和學(xué)生一起商量完成，比如，14年的打球任務(wù)，廠家給的模塊，只能在特定的擺放方式下才能將所有的'球都打進(jìn)去，并且每次進(jìn)球的幾率都不一樣，地面的平整度也會影響進(jìn)球的幾率，這就需要學(xué)生和老師一起商討，自己設(shè)計打球的方案。14年的國家比賽中，前仆后繼任務(wù)不是在一條直線上，而廠家給的任務(wù)示例則是在一條直線上，如果大家僅僅是依靠廠家的程序話，最后學(xué)生的比賽中遇到問題就會很難解決，應(yīng)該充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，嘗試用不同的方法去完成同一任務(wù)。當(dāng)然有一些任務(wù)是必須依靠廠家的程序模塊完成的。我們老師應(yīng)該鼓勵學(xué)生多用自己的方法去解決問題，然后對比兩種方法的優(yōu)劣，最后進(jìn)行總結(jié)，留下最優(yōu)的的方法。
我們學(xué)校是第一次參加機(jī)器人比賽，本來期待著能夠在參加兵團(tuán)賽的時候?qū)Ω傎惖囊?guī)則多一些了解，結(jié)果當(dāng)我們準(zhǔn)備好比賽的時候，卻通知說是兵團(tuán)賽取消了，所以到最后參加全國賽之前我們沒有經(jīng)歷過一次正式的比賽，可以說比賽的經(jīng)驗(yàn)基本上是0，進(jìn)入國賽后，我們專門聯(lián)系了烏魯木齊市70中的郭鵬老師，去他們學(xué)校參觀了解了一些和比賽相關(guān)的信息，這樣才對比賽有了初步的了解，但是盡管如此，每年的比賽情況都是變化的，14年國家賽中的情況和我們了解的情況差別也很大。這個一會在競賽中出現(xiàn)的問題會說到。
統(tǒng)一測試，就是按照規(guī)則的要求隨機(jī)抽取任務(wù)，讓學(xué)生按照真實(shí)比賽的方法進(jìn)行模擬訓(xùn)練。這階段，教師就是評委，除了計時就是評分，并對每次訓(xùn)練的結(jié)果和學(xué)生討論，以求達(dá)到最佳的解決方案，同時，注意引導(dǎo)學(xué)生自己處理解決問題的能力，因?yàn)樵谧罱K的比賽中，教練員是見不到學(xué)生的，比賽中出現(xiàn)的所有問題都必須由學(xué)生自己解決。 參加國賽中情況介紹綜合技能比賽應(yīng)該說每年的規(guī)則有略有不同，最先開始，我們的學(xué)生在完成任務(wù)的時，都默認(rèn)，在安裝機(jī)器人和調(diào)試程序的時候，只要限定在兩個小時之內(nèi)就可以，中間可以隨時的進(jìn)行場地的測試和調(diào)整，實(shí)際的情況是機(jī)器人測試和調(diào)試都是有規(guī)定的時間，只有一個公共的場地可以隨時測試，但是大家都需要排隊(duì)，這樣就會耽誤編寫程序的時間，所以，建議各位老師把參賽學(xué)員做明確的分工，負(fù)責(zé)安裝機(jī)器的學(xué)生，除了負(fù)責(zé)安裝機(jī)器之外，后學(xué)的時間主要協(xié)助調(diào)試機(jī)器人，場地測試排隊(duì)，正式比賽計時等等。程序員同學(xué)則需要根據(jù)場地情況完成所有任務(wù)，同時還要預(yù)測出比賽可能出現(xiàn)的意外，設(shè)計重試程序，提高得分的效率。
參加國賽時，恰好宿舍同住的是兵團(tuán)另一只初中綜合技能代表隊(duì)，他們的比賽在我們比賽的前面，初中組的任務(wù)雖然稍簡單一些，但是比賽的規(guī)則和場地測試的情況基本都一樣，也算是運(yùn)氣吧，我們從他們那里獲得了很多很有價值的信息，連夜調(diào)試程序，準(zhǔn)備比賽的測試道具。
比賽中不允許攜帶任何通訊設(shè)備和移動存儲設(shè)備進(jìn)場，但是未來伙伴的機(jī)器人中央處理器自帶有538k的內(nèi)存可以利用，這一點(diǎn)空間存不了多少東西，建議存儲機(jī)器人黑白檢測程序，舵機(jī)調(diào)整程序，以及機(jī)器人安裝好后的舵機(jī)測試程序，避免出現(xiàn)裝好任務(wù)程序之后機(jī)器人由于舵機(jī)問題不能很好的執(zhí)行任務(wù)。
正式比賽時，每組參賽隊(duì)只有五次去正式比賽場地測試的機(jī)會，這五次機(jī)會不是隨時就能去的，是有時間限制的，輪到你去了，你才能去，如果不去，就算放棄這次測試的機(jī)會。安裝機(jī)器人的先后順序就應(yīng)該配合每次測試的時間進(jìn)行調(diào)整，例如，在半個小時之內(nèi)是不可能把所有機(jī)器配件組裝好的，那就先把底座裝好，利用第一次的測試機(jī)會測試黑白平衡和灰度檢測，保證機(jī)器人巡線準(zhǔn)確。
即使學(xué)生能夠完成所有任務(wù)，但是也要抽時間做一些常規(guī)的重試得分的任務(wù)。避免出現(xiàn)錯誤，你又沒有備用程序，就只能放棄這次比賽的機(jī)會了。
以上就是我對綜合技能比賽的一些心得和體會。在機(jī)器人活動的項(xiàng)目上，在座有很多老師應(yīng)該比我參與的時間長，經(jīng)驗(yàn)多，希望大家多提寶貴意見，互相交流共同進(jìn)步，謝謝大家。
導(dǎo)游綜合培訓(xùn)心得篇十二
最近我們學(xué)校組織參加了一次講解員培訓(xùn)，對于這一階段的培訓(xùn)課程，起先我是無法理解，還有抵觸情緒，認(rèn)為這些和我們的教育教學(xué)毫無關(guān)系，抱著無可奈何的心情，我是聽聽，玩玩，可是無意中，我卻聽到了許多以前我沒有聽到過的東西，對我受益匪淺、影響終生。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。在為期兩個月的時間里，我們每天都過很充實(shí)，學(xué)到了很多，也有很多的體會。
到。講解員工作要及時修改、添補(bǔ)內(nèi)容，豐富講詞。這是對自己所學(xué)知識的提煉和總結(jié)，同時也要根據(jù)自己的實(shí)際講解風(fēng)格整理出適合自己的講解詞，使講解更具有個人風(fēng)采和親和力。
通過學(xué)習(xí)，提升了我的文化素質(zhì)，通過微笑，表達(dá)我的良好修養(yǎng)。這樣能讓我的學(xué)生體會到“老師像媽媽”的感覺，同時卻又收獲頗豐、不虛此行。講解員這個工作，和我們教師一樣是我們的終身職業(yè)，需不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)各相關(guān)專業(yè)知識，為自己的事業(yè)奉獻(xiàn)終身。
我相信，在未來的工作中，我一定會好好利用這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會所學(xué)到的知識，去指導(dǎo)自己今后的工作。通過學(xué)習(xí)，還了解到自己有很多不足，學(xué)到了很多以前模糊不清和不知道的知識，對自己的工作有了進(jìn)一步的擴(kuò)展和定位。
導(dǎo)游綜合培訓(xùn)心得篇十三
術(shù)方面的細(xì)節(jié)又應(yīng)該如何用英文簡單易懂地向普通的非專業(yè)的客人介紹呢？這也是我們平時在家里自己應(yīng)該好好總結(jié)和思考的問題。另外，我們在長城路上經(jīng)常吃到的虹鱒魚的英文單詞——trout，以前自己雖然查過，但并沒有向趙銳那樣用一個小本子將所有的內(nèi)容都記錄下來，這也就導(dǎo)致了自己查過就忘記，忘記又查的一個反復(fù)的無效的過程。所以以后我也會向趙銳學(xué)習(xí)，把所有的重要的卻經(jīng)常容易忘記的詞匯給記錄下來。
說到細(xì)節(jié)，就還不得不提到孟欣所提到的有關(guān)在接機(jī)的過程中的方方面面，所以在我們遇到一些比較悶的不太善于交流的客人的時候，就是自己一個人不斷的.說的過程，孟欣所說的這許多需要注意的方面就很有用，因?yàn)槲覀冊趲F(tuán)的過程中由于面對的只有一兩個或者三四個人而已，所以我們就經(jīng)常會在聊天方面天馬行空，想到哪里說到哪里，經(jīng)常沒有條理。而孟欣為我們所總結(jié)的包括接機(jī)、醫(yī)療、結(jié)婚、房價等許多各方面客人都很感興趣的話題，進(jìn)行了一次很有規(guī)劃的整理。所以聽完孟欣的講課之后，我所做的就是將這些大的話題進(jìn)行完善和總結(jié)，形成一套自己的系統(tǒng)，在向客人介紹時候腦海中就會有一個清晰的框架，一旦出現(xiàn)冷場沒話可說的時候，就馬上可以拿出來說，重新活躍車?yán)锏臍夥铡?/p>
愛吸收這些知識，讓自己熱愛看書，從本質(zhì)上做一個上知天文、下知地理的大雜家。
最近在導(dǎo)游之家的博客上，看到付潔宣布的馬農(nóng)被選為中華游優(yōu)秀導(dǎo)游的消息，真心祝賀馬農(nóng)！在馬農(nóng)的培訓(xùn)講解里，我們真真切切的看到了他在遇到困難時候從來不抱怨，而是真正的從客人的角度來考慮問題，及時的為客人解決問題，以及如何讓客人對你信任，把你當(dāng)貼心朋友的小小技巧。這些都值得我們學(xué)習(xí)。
另外，我自己也來做一點(diǎn)小小的補(bǔ)充，那就是一定要注意知識的及時更新、與時俱進(jìn)。目前我正在馬不停蹄的學(xué)習(xí)英語口語和聽力，由于培訓(xùn)班所用的題材都是bbc、voa、以及中國國際廣播電臺的最新新聞，在這些新聞的學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多最新的我國最新的國家政策、以及經(jīng)濟(jì)、體育、農(nóng)業(yè)、科技、環(huán)境保護(hù)等等各方面的最新知識，我最喜歡的尤其是中國國際廣播電臺的新聞（cri），提到了很多中國目前的情況，一些準(zhǔn)確最新的數(shù)據(jù)，都及時為自己的知識儲備進(jìn)行了更新并且學(xué)習(xí)了大量的地道的英文表達(dá)方法與詞匯。比如說前不久我所學(xué)到的一則新聞便是有關(guān)天安門的最新新聞的，我想在過年后的帶團(tuán)過程中，我的這些知識便可以用上了。希望我的這點(diǎn)小建議也能對大家有所幫助。
所有的培訓(xùn)中，由于一次跟團(tuán)，唯一錯過了馮春秀主講的培訓(xùn)，我認(rèn)真地閱讀文本后，在此想借用她的一句話來結(jié)束我的這份總結(jié)：既然選擇了這份工作，就盡力做好，不要把錢看得很重，不要以掙錢為中心，服務(wù)好了，自然就有回報了。
這句話看上去很簡單，但很樸實(shí)很受用。這也是我這一年帶團(tuán)過程中所遵守的一個原則。
我想說，一直覺得自己的性格天生就很適合做導(dǎo)游。
我真心地?zé)釔蹖?dǎo)游這份工作。
導(dǎo)游綜合培訓(xùn)心得篇十四
什么?只是一部分?確實(shí)，如果我說全都記得，你也不相信，畢竟人還是有個遺忘規(guī)律的但在這個培訓(xùn)課里面，除了學(xué)習(xí)了有關(guān)于這次春節(jié)帶團(tuán)的具體細(xì)則，以及要流程外，我得到的也并不只是這些。
從機(jī)場到旅游大巴上，從廣州到北京，從吃住行到游購?qiáng)?，玲玲、軍哥，翠翠姐……他們交替地說著原本屬于7天的知識點(diǎn)在兩天里面盡量傳授給我們，盡管在后來的踩點(diǎn)里面，我們大部分同學(xué)沒有做好這個首日導(dǎo)游詞的準(zhǔn)備，讓諸位失望，但，起碼我是，參加這個兼職導(dǎo)游培訓(xùn)的熱情一直都在，一直糾結(jié)在心里，對于導(dǎo)游業(yè)務(wù)的重重誤解也在這個課程里面逐一得到了解答，也隨之化解了。課程中有許多自以為瑣碎的事情，但，聽起來卻對整個旅程事關(guān)重要，它能讓你得到旅客的歡心，它可以讓你自然地在旅客打成一片，它會讓你自然的成為旅客的依靠，那種被需要的感覺很好，或許這也是我想要成為導(dǎo)游的緣故吧!這些瑣碎的事情，體現(xiàn)出來的就是一個人的細(xì)心與耐心，體現(xiàn)出來的是一個人對于他人是否存在一種友助之心，對他人是否有一份愛，為人著想的愛。做導(dǎo)游，不能夠?qū)⒆约旱膶?dǎo)與游表現(xiàn)地多么的厲害，像我就知道這些東西，你知道么?像這次是我做你們的向?qū)?，你們必須得跟著我走，等等。我們要將心比心地對待客人，多點(diǎn)為客人著想，想想如何才能讓客人感覺到真正的毫無做作之感的關(guān)心，讓他們對你的工作，對你的服務(wù)感到滿意。
很多同學(xué)或者家人朋友都有錯覺，覺得導(dǎo)游這個工作太辛苦了，吃力不討好的，最難聽的就說導(dǎo)游就是一個全陪的奴才。這句話我聽起來就覺得，這個人是否太偏激了。如果從服務(wù)他人的角度，我們可以說是“奴才”，但是縱觀整個服務(wù)行業(yè)，難道都為奴才不可?服務(wù)他人，客人至上，這一直是服務(wù)業(yè)的潛規(guī)則，但是是否就表明沒有原則與底線呢?我們本著自己的良心對客人好，一是受人錢財必定需要，二是我們希望在這個形形色色的社會中，和客人間能夠放下對陌生人的重重防備，做到真正地朋友間的舒適享受。與客人做到朋友，是我做導(dǎo)游的最大愿望，也是我所一直推崇的。
無論是作為全陪還是什么性質(zhì)的導(dǎo)游，都必須要求你對當(dāng)?shù)赜幸粋€相對量的積累，閱歷豐富與否看個人造化，但是其中體現(xiàn)的就是導(dǎo)游的責(zé)任意識，對待客人是否有充足的責(zé)任性。學(xué)問這玩意，我們對待它，就得認(rèn)認(rèn)真真的，不應(yīng)作出現(xiàn)“大概”、“差不多”這些字眼，你必須要有充足的誠意，待客人問起你的時候，你能夠很自然得體地告訴他們，讓他們對景點(diǎn)的疑惑降低到一個能夠接受的程度。
作為一個導(dǎo)游，你不僅僅只是導(dǎo)和游，這兩個冰冷冷地字眼上，你更應(yīng)該有充足的愛與責(zé)任來對待你這一波以及下一波的客人。
這就是我從這次培訓(xùn)課上，除了學(xué)問外，對導(dǎo)游的一次新的拙劣的認(rèn)識。
導(dǎo)游綜合培訓(xùn)心得篇十五
20__年度導(dǎo)游年審培訓(xùn)與以往不同，多了樂趣，多了享受，更多了收獲，可以這么說為期一天半的培訓(xùn)，是心靈在旅游，而臺上的各位老師正是這次浪漫旅行的靈魂導(dǎo)游。培訓(xùn)結(jié)束，我們渾然不覺甚至是戀戀不舍。
客人一笑，想破腦子在為了表演一個節(jié)目，要學(xué)會幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。.
一輩子記住愉快的旅游,還有你這個好導(dǎo)游。
以前總是向往做一名導(dǎo)游，覺得能游山玩水是一件很好的差事，當(dāng)我做了導(dǎo)游以后，才發(fā)現(xiàn)原來要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情。聽過老師們分享的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷，苦差事更深有體會。它需要激情，結(jié)束后才能結(jié)束。同樣的景要根據(jù)不同的客人，要時刻感染客人，讓客人在你充滿幽默的激情講解中的景，買你推薦的商品。這需要體力，這需要耐心，這需要別的職業(yè)所沒有的特殊素質(zhì)。所以作為一個好導(dǎo)游你要隨時帶團(tuán)隨時充滿激情，是甚難，卻是你成功的必須。
用時間去證明你走天涯是學(xué)問的一部分，正所謂讀萬卷書不如行萬里路，成功的導(dǎo)游那是胸中有萬千知識，也不要為了博。對導(dǎo)游是一件講的要慷慨激昂，踏遍千山萬水。,讓她們讓你的微笑留在客人心中.而且這個激情是要你這次帶團(tuán)欣賞你說。
當(dāng)然這次培訓(xùn)更讓我體會到了那些老師們有廣博文化知識面.他們上知天文地理，下知雞毛蒜皮，他們進(jìn)行講解中，非常自然運(yùn)用所掌握的知識和智慧來應(yīng)對。同樣他們到過的地方更是數(shù)不勝數(shù)，誰說導(dǎo)游就不用自己參團(tuán)旅游，其實(shí)需要的，這樣角色的交換更會給你導(dǎo)游工作帶來很大好處。
當(dāng)然老師們現(xiàn)在的成就那是苦盡甘來，也許可以學(xué)到導(dǎo)游技巧，但是經(jīng)歷是學(xué)不到的，作為導(dǎo)游的我在把我學(xué)到的用到工作中，其實(shí)更應(yīng)該擁有自己的特色導(dǎo)游風(fēng)格，這樣才是成功的導(dǎo)游。
導(dǎo)游綜合培訓(xùn)心得篇十六
“不要因?yàn)樽叩锰?，忘了我們?yōu)槭裁闯霭l(fā)”，三天的學(xué)習(xí)時間很短，但收獲卻非常大，真的是一次“踱方步，冷思考”的學(xué)習(xí)機(jī)會。同時也讓我明確了__村今后發(fā)展的思路，為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的落實(shí)落地打好基礎(chǔ)。今后的工作中我將從以下幾點(diǎn)著手干工作：
一、抓牢黨建抓好班子帶好隊(duì)伍。
為“官”一任，造福一方。全心全意為人民服務(wù)是我們黨的根本宗旨。常常將班子的學(xué)習(xí)牢牢的抓在手上，常常告知班子成員“我是誰，為了誰，依靠誰”。把群眾的冷暖放在心上，群眾才把你放在心上。毛澤東同志曾經(jīng)說：“從群眾中來，到群眾中去"這是中國共產(chǎn)黨的群眾路線的領(lǐng)導(dǎo)方法和工作方法。這種領(lǐng)導(dǎo)方法和工作方法，是我支部的工作抓手和大海中的航標(biāo)，在實(shí)際工作中要靈活具體運(yùn)用。群眾路線的領(lǐng)導(dǎo)方法和輿論觀，說明一個問題，要做群眾的貼心人，群眾在生活生產(chǎn)中有困難，班子成員要想方設(shè)法去解決，班子成員時刻保持我是人民的“勤務(wù)兵”的思想，才能將工作全方位推動。作為專職化黨支部書記、是黨在農(nóng)村的“新形象”，就不能有私心，有雜念。在工作中只有把一碗水端平，不偏不向，才能讓大家心服口服。做為專職化書記，要嚴(yán)于律己，勤政廉潔，做到不愧黨，不愧民，對組織負(fù)責(zé)，對群眾負(fù)責(zé)，筑牢防線，爭做“焦裕祿”式的好干部，交上一份組織放心、群眾滿意的專職化書記答卷。
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導(dǎo)游綜合培訓(xùn)心得篇十七
春天來了，萬物從沉睡中蘇醒，青草、樹木開始抽出嫩芽，在這個溫暖的季節(jié)里“張向東工作室”20xx年第一期“四元綜合”教學(xué)法培訓(xùn)于20xx年4月16日在襄陽市第一實(shí)驗(yàn)小學(xué)如期開展。
作為學(xué)員的我特別好奇，什么“四元綜合”教學(xué)法呢？帶著這個疑問我走進(jìn)了第一實(shí)驗(yàn)小學(xué)的階梯教室。朱則平教授和張向東老師已經(jīng)早早的布置好一切只等我們?nèi)W(xué)習(xí)了。通過朱教授詳細(xì)解讀，我終于搞明白：“四元”是指“審美、創(chuàng)造、母語、器樂化”所構(gòu)成的四個音樂教育的元素。“四元綜合”則是將四個音樂教育元素交織整合在一起的一種音樂教育理念。“四元綜合音樂教育”在湖北、廣東兩地實(shí)驗(yàn)多年，收獲了不少成果。這，就是朱教授多年來在音樂教育上所追求的目標(biāo)。他認(rèn)為，音樂教育一定要將“審美、創(chuàng)造、母語、器樂化”四個元素放在突出的位置，且將四元素交織融合起來，才能更好地提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，提升音樂教育的有效性。結(jié)合我自己平常的工作我想談一談我對這四點(diǎn)的理解：
“審美”——我認(rèn)為在課堂上要讓音樂帶給學(xué)生一種享受和滿足的感覺。讓他們從心底感受音樂的本質(zhì),更進(jìn)一步感受音樂的審美活動,以多種的表演形式,讓學(xué)生最直觀的.感受音樂形態(tài)美。以優(yōu)美的音符，絢麗的點(diǎn)、線、面來充分調(diào)動學(xué)生的審美情感體驗(yàn)，使他們由藝術(shù)進(jìn)而感悟人生，接受人世間的真善美。
“創(chuàng)造”——在音樂課堂上，我鼓勵學(xué)生們自己創(chuàng)編歌詞、根據(jù)歌詞創(chuàng)編舞蹈動作；并不給與他們太多的束縛，讓他們大膽創(chuàng)造。在音樂創(chuàng)造活動中，學(xué)生還可以自己制作了小樂器等。這一點(diǎn)落實(shí)的還比較好。
“母語”——我認(rèn)為教師個人將本土的優(yōu)秀音樂藝術(shù)作品引進(jìn)課堂，有效開掘地方課程資源，比如我們湖北的《龍船調(diào)》、《催咚催》、《幸福歌》等民歌教唱給學(xué)生們聽。
“器樂化”——這一點(diǎn)我自認(rèn)為落實(shí)的還不好，我們學(xué)校雖然有電子琴但孩子們也很少基本上是沒碰過琴，部分學(xué)生是自費(fèi)在外學(xué)習(xí)鋼琴，朱教授這次給我們培訓(xùn)的是加嘴排簫，這種樂器非常容易上手，很適合小學(xué)階段的孩子學(xué)習(xí)。通過這次學(xué)習(xí)我也很快掌握了一些基本的吹奏方法。接下來我想如果有條件的話，我在學(xué)習(xí)好的基礎(chǔ)上也想教孩子們吹吹排簫，讓孩子們多一樣會的器樂讓他們的自信心也能答復(fù)提升。以上僅是我個人的一點(diǎn)學(xué)習(xí)體會。理解的不對之處請老師們指正。
導(dǎo)游綜合培訓(xùn)心得篇十八
教育部發(fā)布《義務(wù)教育體育與健康課程標(biāo)準(zhǔn)（2022版）》，聚焦中國學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)未來發(fā)展的正確價值觀、必備品格和關(guān)鍵能力。教育的目的不是知識的堆砌，而是學(xué)生核心素養(yǎng)的培養(yǎng)。教學(xué)從“知識導(dǎo)向“向“素養(yǎng)導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變、從“單一技術(shù)導(dǎo)向”向“結(jié)構(gòu)化知識和技能導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變。幫助學(xué)生從體育與健康課程中獲得健康的身心、強(qiáng)健的體魄和全面的發(fā)展。
整體設(shè)計，落實(shí)體育核心素養(yǎng)培育。
大單元教學(xué)設(shè)計就是強(qiáng)調(diào)單元整體教學(xué)設(shè)計的理念，以核心素養(yǎng)為導(dǎo)向，整體統(tǒng)籌安排單元的教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)方式、資源體系、作業(yè)系統(tǒng)及評價方式。讓學(xué)生通過大單元的學(xué)習(xí)，能對某個運(yùn)動項(xiàng)目內(nèi)容有一個整體化的學(xué)習(xí)、認(rèn)識與掌握。核心素養(yǎng)中的運(yùn)動能力、健康行為、體育品德在一節(jié)課或一個小單元的教學(xué)中是無法實(shí)現(xiàn)的，需要時間上的積淀，大單元的提出正是針對這個問題，讓學(xué)科核心素養(yǎng)以運(yùn)動技能教學(xué)為載體，在18個課時以上的教學(xué)過程中不斷的滲透，逐步形成素養(yǎng)。
興趣導(dǎo)向，落實(shí)“教會、勤練、常賽”理念。
體育“教會、勤練、常賽”理念是實(shí)現(xiàn)新時代學(xué)校體育“四位一體”目標(biāo)的有效途徑。大單元教學(xué)有效地將學(xué)?！敖虝⑶诰?、常賽”理念融入教學(xué)當(dāng)中。通過專項(xiàng)大單元的教學(xué)，“教會”學(xué)生。通過創(chuàng)新、趣味性的練習(xí)進(jìn)行技能的鞏固和強(qiáng)化，讓學(xué)生在“勤練”中享受樂趣、增強(qiáng)體質(zhì)。通過課課賽、小賽季、專項(xiàng)運(yùn)動會等，讓學(xué)生在“常賽”中享受樂趣。通過大單元教學(xué)進(jìn)行“學(xué)練賽”一體化的課程教學(xué)體系的構(gòu)建，激發(fā)學(xué)生學(xué)練興趣，幫助學(xué)生掌握1-2項(xiàng)運(yùn)動技能。
以生為本，落實(shí)核心素養(yǎng)深度學(xué)習(xí)。
深度學(xué)習(xí)倡導(dǎo)“以學(xué)生為中心”的學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)生在素養(yǎng)導(dǎo)向的學(xué)習(xí)目標(biāo)的引領(lǐng)下，展開有挑戰(zhàn)性的學(xué)習(xí)任務(wù)與活動，將所學(xué)知識應(yīng)用于不同情境的自主學(xué)習(xí)者，是學(xué)生核心素養(yǎng)發(fā)展的重要方式。大單元教學(xué)可以實(shí)現(xiàn)深度學(xué)習(xí)，讓學(xué)生深入掌握知識技能與學(xué)練方法，并培養(yǎng)學(xué)生“學(xué)會如何學(xué)習(xí)”的能力。同時，大單元教學(xué)，可以推動體育教師改變“教師為中心”的體育學(xué)習(xí)方式，從而讓學(xué)生在深度學(xué)習(xí)中感受體育學(xué)科特有的價值，最終實(shí)現(xiàn)體育的育人價值。
大單元教學(xué)是體育教學(xué)改革的方向。開展大單元教學(xué)有利于課標(biāo)倡導(dǎo)的新知識觀的貫徹和學(xué)生核心素養(yǎng)培育的落地。新時代體育教學(xué)深度變革需要體育學(xué)科專家的引領(lǐng)，更需要廣大中小學(xué)體育教師落地課堂，基層體育教師要具備新的知識觀，從知識的結(jié)構(gòu)化來考慮單元的建構(gòu)。堅持不懈不斷嘗試、探索，用每一節(jié)課來踐行大單元教學(xué)。讓學(xué)生真正在體育課堂上“享受樂趣、增強(qiáng)體質(zhì)、健全人格。錘煉意志”。
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導(dǎo)游綜合培訓(xùn)心得篇十九
為深入貫徹落實(shí)中央有關(guān)精神，進(jìn)一步規(guī)范、拓展輔導(dǎo)員工作，提高輔導(dǎo)員的思想政治素質(zhì)、工作能力和管理水平等綜合素能，促進(jìn)學(xué)院學(xué)管隊(duì)伍建設(shè)工作，推動學(xué)院學(xué)生工作再上新臺階，特組織此次學(xué)院學(xué)管人員培訓(xùn)班。學(xué)院黨委班子各位領(lǐng)導(dǎo)高度重視，不惜投入了大量的人力、物力、財力，于20xx年x月xx日至x月x日，在xx大學(xué)xx校區(qū)舉辦了綜合素能培訓(xùn)班。在學(xué)院學(xué)生處的精心組織下，由學(xué)院主管副院長帶隊(duì)，共組成四個組，一共52人南下美麗的xx參加了培訓(xùn)。現(xiàn)將此次培訓(xùn)班的有關(guān)情況報告如下：
x月27日，xx檢察職業(yè)學(xué)院輔導(dǎo)員綜合素能提升培訓(xùn)班，在xx大學(xué)xx校區(qū)(即全國干部教育培訓(xùn)xx大學(xué)基地)順利開班。全國干部教育培訓(xùn)xx大學(xué)基地常務(wù)副主任、xx大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院院長何欽銘，xx大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院華北華中區(qū)培訓(xùn)部項(xiàng)目主任翁琴，培訓(xùn)班班主任，學(xué)院副院長，學(xué)生處全體、法律系、檢察系、司法管理系和偵查系的負(fù)責(zé)人、專職輔導(dǎo)員以及20xx年新進(jìn)輔導(dǎo)員等參加開班。開班儀式由翁琴主任主持。
x月29日，學(xué)院院長xx專程來到培訓(xùn)班，慰問參加培訓(xùn)的學(xué)員們，并帶來學(xué)院黨委書記對大家的問候。xx院長指出學(xué)院高度重視此次培訓(xùn)，投入大量人力、物力、財力，因此希望學(xué)員們把握機(jī)遇、做好筆記、用心感悟，要學(xué)大學(xué)教書育人的高境界、真本領(lǐng)、好機(jī)制，讓此次培訓(xùn)的碩果在日后的日常工作中遍地開花。
x月3x日，xx大學(xué)-xx檢察職業(yè)學(xué)院輔導(dǎo)員綜合素能提升培訓(xùn)班結(jié)業(yè)儀式，在xx校區(qū)西大樓139教室舉行。結(jié)業(yè)儀式由xx大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院學(xué)務(wù)部班主任主持，首先，新進(jìn)輔導(dǎo)員劉贏代表全體學(xué)員代表發(fā)言，接著，學(xué)院副院長作了結(jié)業(yè)總結(jié)講話，緊接著，xx大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院華北華中區(qū)培訓(xùn)部主任吳曉紅致結(jié)業(yè)辭，最后，吳曉紅主任和副院長為各組頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書。
x月x日，培訓(xùn)班全體學(xué)員踏上返程鄭州的高速列車，學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動圓滿結(jié)束。
此次培訓(xùn)班為期7天，主要開設(shè)課程有：“高職院校學(xué)生管理工作總結(jié)與探討”，“高職院校學(xué)生管理創(chuàng)新—案例分析與經(jīng)驗(yàn)分享”，“高職院校輔導(dǎo)員工作方法與感悟”，“輔導(dǎo)員工作能力提升”，“學(xué)生應(yīng)急工作預(yù)案探討”，“當(dāng)前國際形勢與中國外交戰(zhàn)略”，“情緒與壓力管理”，“音樂與人文修養(yǎng)”等課程。
此次培訓(xùn)旨在拓展學(xué)院輔導(dǎo)員視野，提升輔導(dǎo)員綜合素能，使大家在今后工作中能夠緊貼社會發(fā)展，繼續(xù)創(chuàng)新工作方式、方法。為保證培訓(xùn)效果，學(xué)院學(xué)生處及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與xx大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院進(jìn)行多次商討，最終定下全面、綜合、務(wù)實(shí)的培訓(xùn)課程，涵蓋了當(dāng)下社會熱題大數(shù)據(jù)物聯(lián)網(wǎng)、輔導(dǎo)員工作方法、輔導(dǎo)員情緒與壓力管理、學(xué)生心理問題、學(xué)生管理創(chuàng)新及其案例分析、音樂與人文修養(yǎng)和城市規(guī)劃等，講授課程的老師均是來自xx大學(xué)及其兄弟院校的教授、院長等，他們長期積累的經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)的思想、前沿的研究將為我院輔導(dǎo)員帶來耳目一新的感受，增長輔導(dǎo)員見聞，提升輔導(dǎo)員綜合素能，促進(jìn)學(xué)生管理工作的創(chuàng)新，鞏固我院人才隊(duì)伍發(fā)展。此次培訓(xùn)班不僅設(shè)置了專家專題講座，促進(jìn)輔導(dǎo)員結(jié)合工作實(shí)踐提升認(rèn)識水平;而且還安排了實(shí)地參觀、現(xiàn)場教學(xué)環(huán)節(jié)，通過實(shí)地參觀互動，增強(qiáng)對所學(xué)內(nèi)容的了解，提升輔導(dǎo)員思想政治教育工作環(huán)境的感性認(rèn)識。
非常感謝學(xué)院組織的這次培訓(xùn)班，參加這種高質(zhì)量、高水平學(xué)習(xí)，我非常榮幸，也使我獲益匪淺。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不僅使我倍感輔導(dǎo)員工作的意義和責(zé)任的重大，使我明白輔導(dǎo)員從事的是感動心靈的事業(yè);而且學(xué)習(xí)掌握了心理輔導(dǎo)技術(shù)在學(xué)生工作中的運(yùn)用，在加深對輔導(dǎo)員工作的認(rèn)識和理解的同時，更增強(qiáng)了工作的使命感和責(zé)任感?，F(xiàn)將培訓(xùn)的體會和收獲總結(jié)如下：
輔導(dǎo)員工作是一項(xiàng)艱巨繁雜而又意義重大的工作，要想做好各項(xiàng)工作，必須加強(qiáng)自身各項(xiàng)素質(zhì)能力的培養(yǎng)。
首先，輔導(dǎo)員自身素質(zhì)的不斷提高，包括思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)。我們從事的是思想政治教育工作，首要的條件便是自身政治強(qiáng)。必須與時俱進(jìn)，關(guān)注國內(nèi)國際時事政治，關(guān)注國際局勢的發(fā)展變遷;主動并經(jīng)常學(xué)習(xí)理論知識，用正確的科學(xué)理論武裝頭腦，用先進(jìn)的理論指引自身的行為。“學(xué)高僅能為師，德高方能為范”，必須加強(qiáng)自身的思想道德修養(yǎng)，為學(xué)生起到表率作用，成為一名令學(xué)生尊敬和欽佩的良師益友。同時，科學(xué)文化的加強(qiáng)也是不可或缺的。大學(xué)生是社會上最先接受新事物的群體。作為與他們打交道的我們也要具備較快接受新事物的能力，這樣才能跟得上時代的步伐，與學(xué)生有更多交流的話題,更準(zhǔn)確地為他們引路。輔導(dǎo)員自身也要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)。比如我不是思想政治教育科班出身，就要在工作中把這一門課盡快補(bǔ)上，加強(qiáng)教育學(xué)、心理學(xué)的學(xué)習(xí)。掌握心理輔導(dǎo)技術(shù)，掌握教導(dǎo)方法，應(yīng)用到做學(xué)生工作的實(shí)踐中，指導(dǎo)工作有序地開展。
其次，要加強(qiáng)自身專業(yè)知識的儲備，充實(shí)理論知識。通過向書本學(xué)，向同事、領(lǐng)導(dǎo)請教，集中精力強(qiáng)化教育學(xué)、心理學(xué)等專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，同時大膽實(shí)踐，提高自己處理應(yīng)對學(xué)生問題的綜合能力。充分調(diào)動自己工作熱情，積極融入到學(xué)生工作中，體現(xiàn)出自身的職業(yè)素養(yǎng)，在學(xué)生心目中樹立良好的輔導(dǎo)員形象;充分發(fā)揮學(xué)生干部在學(xué)生工作中的積極作用，調(diào)動他們的積極性，培養(yǎng)學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)意識，以提高落實(shí)學(xué)校各項(xiàng)決議的工作效率。建立良好的'師生溝通平臺，充分利用各種機(jī)會與學(xué)生交流，縮短與他們之間的距離，主動關(guān)心、親近同學(xué)，多與他們交心談心、坦誠相待，成為他們的良師益友;注重班委制度建設(shè)，培養(yǎng)民主氛圍。在具體工作中要以實(shí)事求是、公正嚴(yán)明為準(zhǔn)則，平等地對待每一位學(xué)生，弘揚(yáng)正氣，嚴(yán)厲批評不良現(xiàn)象，在廣大同學(xué)的尊重與信任中去開展工作。
再次，要掌握科學(xué)的工作方法。只有掌握科學(xué)的工作方法，才能不斷增強(qiáng)輔導(dǎo)員工作的主動性和能動性，在不同歷史時期，大學(xué)生所處的社會環(huán)境不同，對輔導(dǎo)員工作方法的具體要求也有所變化。新時期大學(xué)生思想活躍開放、獨(dú)立性反叛性強(qiáng)，面對學(xué)生所呈現(xiàn)出的不同特點(diǎn)輔導(dǎo)員要堅持解放思想、與時俱進(jìn)，大力弘揚(yáng)改革創(chuàng)新精神，不斷探索行之有效的科學(xué)新方法和新技術(shù)，不斷增強(qiáng)工作的主動性和能動性，破解輔導(dǎo)員工作的新問題和新挑戰(zhàn)。在日常的生活中，輔導(dǎo)員要有心理問題與疾病以及危機(jī)識別的能力，通過各種渠道發(fā)現(xiàn)學(xué)生的異常表現(xiàn)，然后針對具體的情況采取積極有效的應(yīng)對策略，步驟主要包括：對象的確定、問題的識別、預(yù)判定性、實(shí)踐應(yīng)對。在課程中，專家老師還列舉了幾個具有代表性的實(shí)例，幫助輔導(dǎo)員老師進(jìn)行分析，從中我們確實(shí)學(xué)到了很多解決學(xué)生心理和學(xué)生間矛盾的科學(xué)的手段和方法，這為日后的學(xué)生工作的開展提供了理論支持。另外輔導(dǎo)員要幫助高校學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀;幫助高校學(xué)生養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)，經(jīng)常性地開展談心活動，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的心理品質(zhì)和自尊、自愛、自律、自強(qiáng)的優(yōu)良品格，增強(qiáng)學(xué)生克服困難、經(jīng)受考驗(yàn)、承受挫折的能力;了解和掌握高校學(xué)生思想政治狀況，針對學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，及時進(jìn)行教育和引導(dǎo)，化解矛盾沖突，參與處理有關(guān)突發(fā)事件，維護(hù)好校園安全和穩(wěn)定。
最后，為了解決上面的幾種問題，輔導(dǎo)員要全面了解學(xué)生的學(xué)風(fēng)現(xiàn)狀與動態(tài)，開展“勵志”的校園文化活動，幫助后進(jìn)生提高學(xué)習(xí)成績，抓好學(xué)風(fēng)建設(shè)，以先進(jìn)帶后進(jìn)，深入了解學(xué)生的實(shí)際情況和難處，消除學(xué)風(fēng)建設(shè)上的負(fù)面影響，高揚(yáng)正氣，根除歪風(fēng)邪氣，把抵制誘惑和絕不違紀(jì)的觀念強(qiáng)力灌輸?shù)綄W(xué)生的頭腦之中，考試期間做好學(xué)生的誠信教育工作，以負(fù)責(zé)任的態(tài)度做好對特殊學(xué)生的處理工作，包括心理有問題、學(xué)業(yè)上有問題和家庭經(jīng)濟(jì)有困難的同學(xué)的幫扶。對輔導(dǎo)員自身而言，要有終身學(xué)習(xí)的觀念，要對相關(guān)的專業(yè)知識有所了解和掌握，以自己刻苦學(xué)習(xí)態(tài)度為學(xué)生樹立良好學(xué)風(fēng)的榜樣。另外，作為新時期學(xué)風(fēng)建設(shè)水平的突破口，輔導(dǎo)員也要提倡學(xué)生們加強(qiáng)“實(shí)踐能力”和“創(chuàng)新能力”的培養(yǎng)，以“兩個能力”的培養(yǎng)作為推進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)的切入點(diǎn)，為以后學(xué)生走向社會打下良好的基礎(chǔ)。
總之，經(jīng)過了為期一周的培訓(xùn)，使我認(rèn)識了所肩負(fù)的光榮而偉大的歷史責(zé)任，因?yàn)槲覀兪庆`魂的工程師，我們所從事的是太陽底下最光榮的職業(yè)?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索?！痹谝院蟮墓ぷ髦屑訌?qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高實(shí)踐能力，不斷地用科學(xué)發(fā)展觀武裝自己的頭腦。加強(qiáng)自己的綜合修養(yǎng)，培養(yǎng)自己的工作能力，勤奮工作，我想只有踏踏實(shí)實(shí)的工作，認(rèn)認(rèn)真真的做人，才能做出良好的成績。
導(dǎo)游綜合培訓(xùn)心得篇二十
又到了一年一度的導(dǎo)游證年審時間，市旅游局為這次的培訓(xùn)做了精心的準(zhǔn)備，無論從資料的編集還是從課時的安排，可謂用心良苦。盡管每年都要參加一次年審，但是每次都能讓我們受益匪淺。這是不僅是審查導(dǎo)游員一年以來的工作優(yōu)劣情況，更是一次發(fā)現(xiàn)自身不足和學(xué)習(xí)的機(jī)會。
通過這兩天的聽課學(xué)習(xí)讓我明白懂得了好多道理。做一位普通的導(dǎo)游員可能大多數(shù)人還是做得到的，但是要作為一名合格甚至優(yōu)秀的導(dǎo)游員卻非一朝一夕的`事。我們導(dǎo)游員應(yīng)該做到：謙遜禮讓，待人熱情，舉止端莊，文明講解，遵約守時，尊重他人，善始善終。在語言方面要做到：現(xiàn)場感、講故事；導(dǎo)游要貼近游客、貼近生活、與游客互動。
導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離相處，這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛，他不僅僅只被看成一份工作，而更應(yīng)該被珍視為一個價值終身追求的事業(yè)。
通過次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對今后的導(dǎo)游工作有了更新的認(rèn)識：
1。在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過程中，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，而是要結(jié)合近幾年的淇縣旅游的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合、旅游高速發(fā)展中的淇縣。
2。加深與游客的交流，在最短的時間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對待全團(tuán)每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3。 在工作過程中，不斷的像同事學(xué)習(xí)，借鑒他人的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
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