在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。
個(gè)人禮儀心得體會(huì)篇一
服裝禮儀是一個(gè)人文化修養(yǎng)、社交能力和個(gè)人形象的綜合展示。作為一個(gè)社會(huì)人，良好的個(gè)人服裝禮儀不僅是展示自己的形象和風(fēng)格，更是體現(xiàn)個(gè)人的自信和素養(yǎng)。在長(zhǎng)期的工作和社交中，我深刻感受到個(gè)人服裝禮儀對(duì)于個(gè)人形象塑造的重要性。以下是我對(duì)于個(gè)人服裝禮儀的一些心得體會(huì)。
首先，個(gè)人服裝禮儀需要根據(jù)不同場(chǎng)合進(jìn)行合理搭配。每個(gè)場(chǎng)合都有其獨(dú)特的氛圍和涵義，因此個(gè)人的著裝應(yīng)該與之相符合。在正式的商務(wù)場(chǎng)合，我通常選擇穿著正式的西裝和皮鞋，利落的裁剪和整齊的襯衫給人以專(zhuān)業(yè)和自信的感覺(jué)。而在休閑的聚會(huì)或者朋友的聚會(huì)中，我會(huì)選擇一些舒適而又有個(gè)人特色的裝束，以展現(xiàn)個(gè)性和輕松的一面?？傊m應(yīng)場(chǎng)合是個(gè)人服裝禮儀的基本要求。
其次，個(gè)人服裝禮儀需要注重細(xì)節(jié)。經(jīng)常有人說(shuō)，“細(xì)節(jié)決定成敗”。同樣的，在個(gè)人服裝禮儀中，細(xì)節(jié)的把握同樣非常重要。一個(gè)整潔的領(lǐng)口、一片干凈的袖口，都能夠增添整體形象的美感和塑造精致的風(fēng)格。另外，個(gè)人的發(fā)型、妝容、配飾等也是個(gè)人形象的重要組成部分，要善于利用這些細(xì)節(jié)來(lái)彰顯自己的個(gè)人魅力。
第三，個(gè)人服裝禮儀需要注重個(gè)人風(fēng)格和品味。每個(gè)人都有自己的風(fēng)格和喜好，因此個(gè)人服裝禮儀也需要注重個(gè)人的原創(chuàng)性和獨(dú)特性。我曾遇到過(guò)一位同事，她每天都能夠穿上與眾不同的服裝，并將其與不同的配飾和鞋子搭配，展現(xiàn)出她獨(dú)一無(wú)二的品味和魅力。觀(guān)察她，我明白了個(gè)人服裝禮儀也是一個(gè)展現(xiàn)個(gè)人個(gè)性和品味的方式，讓自己與眾不同。
第四，個(gè)人服裝禮儀需要與自己的身材和氣質(zhì)相符合。不同的人擁有不同的身材和氣質(zhì)，因此在選擇服裝的時(shí)候需要考慮到自身的特點(diǎn)，選購(gòu)合適的衣服。適合自己身材的衣服不僅能夠凸顯個(gè)人魅力，還能夠讓自己感到自信和舒適。另外，一身得體的服裝也需要與個(gè)人的氣質(zhì)相符合，才能夠展示出個(gè)人的內(nèi)涵和修養(yǎng)。
最后，個(gè)人服裝禮儀需要不斷地學(xué)習(xí)和提高。個(gè)人服裝禮儀是一個(gè)不斷進(jìn)步和完善的過(guò)程，只有不斷地學(xué)習(xí)和提高，才能夠與時(shí)俱進(jìn)。我經(jīng)常參加一些關(guān)于個(gè)人形象管理和服裝搭配的課程和培訓(xùn)，從中獲取最新的時(shí)尚資訊和搭配技巧，提升自己的個(gè)人形象水平。而實(shí)踐也是學(xué)習(xí)的最好方式，我經(jīng)常與朋友、同事一起交流和分享搭配經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)和借鑒。
總之，個(gè)人服裝禮儀是一個(gè)展示個(gè)人形象和素養(yǎng)的重要方面。它不僅僅是對(duì)外界的一種展示，更是對(duì)自己的一種尊重和肯定。通過(guò)合理的搭配、注重細(xì)節(jié)、塑造個(gè)人風(fēng)格和品味、與自身特點(diǎn)相結(jié)合以及不斷學(xué)習(xí)和提高，我們能夠展現(xiàn)出完美的個(gè)人形象，讓自己在工作和社交中更加自信和成功。
個(gè)人禮儀心得體會(huì)篇二
第一段：介紹學(xué)生會(huì)禮儀部的重要性（200字）
學(xué)生會(huì)禮儀部作為學(xué)生會(huì)的重要組成部分，承擔(dān)著校園禮儀的宣傳、組織和管理工作。在校園中，學(xué)生會(huì)禮儀部旨在培養(yǎng)學(xué)生的良好行為習(xí)慣和社交禮節(jié)，創(chuàng)造和諧的校園環(huán)境。作為部員之一，我深切感受到學(xué)生會(huì)禮儀部的重要性，同時(shí)積累了一些個(gè)人的心得體會(huì)。
第二段：組織活動(dòng)的策劃與準(zhǔn)備（200字）
作為學(xué)生會(huì)禮儀部的一員，我參與了多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和準(zhǔn)備工作。首先，我學(xué)到了如何與同事合作，協(xié)調(diào)不同的意見(jiàn)和想法。通過(guò)分工合作，我們制定了詳細(xì)的計(jì)劃和目標(biāo)，并組織了數(shù)次討論會(huì)，以確保每個(gè)部員都能參與進(jìn)來(lái)。其次，在活動(dòng)準(zhǔn)備過(guò)程中，我們學(xué)會(huì)了細(xì)致入微的考慮，從場(chǎng)地布置到參與者安排，以及備品備物的準(zhǔn)備，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要我們認(rèn)真思考和執(zhí)行。這些經(jīng)驗(yàn)讓我逐漸明確了活動(dòng)策劃與準(zhǔn)備的重要性。
第三段：禮儀活動(dòng)的執(zhí)行與指導(dǎo)（200字）
在學(xué)生會(huì)禮儀部中，我們不僅參與了活動(dòng)的策劃與準(zhǔn)備，還親自執(zhí)行和指導(dǎo)這些活動(dòng)。執(zhí)行活動(dòng)時(shí)，我們必須確保自己身上的形象和行為符合禮儀部的標(biāo)準(zhǔn)，以樹(shù)立榜樣。我們還要善于與參與者溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)解答他們的疑問(wèn)，保證整個(gè)活動(dòng)的順利進(jìn)行。同時(shí)，我們也要把所學(xué)的禮儀知識(shí)傳授給其他同學(xué)，引導(dǎo)他們養(yǎng)成良好的習(xí)慣和態(tài)度。通過(guò)執(zhí)行和指導(dǎo)活動(dòng)，我深刻體會(huì)到了禮儀的重要性以及親身實(shí)踐的作用。
第四段：與校外的交流和學(xué)習(xí)（200字）
作為學(xué)生會(huì)禮儀部的一員，我們也積極與校外的其他團(tuán)體和單位進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。我們定期參加各類(lèi)會(huì)議和研討會(huì)，借鑒其他單位的經(jīng)驗(yàn)和做法。與其他學(xué)校的禮儀部門(mén)進(jìn)行交流，我們互相汲取優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足。通過(guò)這些交流和學(xué)習(xí)，我們拓寬了視野，了解到了其他地方的校園文化和禮儀活動(dòng)，從而提高了自己的綜合素質(zhì)。
第五段：將所學(xué)應(yīng)用于日常生活（200字）
學(xué)生會(huì)禮儀部的工作不僅僅局限于校園內(nèi)，更應(yīng)該成為我們?nèi)粘Ｉ钪械囊徊糠?。在我參與學(xué)生會(huì)禮儀部的過(guò)程中，我學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于社交禮儀和人際交往的知識(shí)，如如何有效溝通、如何得體地展示自己等等。這些知識(shí)不僅在學(xué)校的活動(dòng)中有所施展，更能在我日常生活中發(fā)揮作用。學(xué)習(xí)禮儀技巧和培養(yǎng)良好習(xí)慣，幫助我更好地與人相處，并且提高了自己的修養(yǎng)和素質(zhì)。
總結(jié)：
通過(guò)參與學(xué)生會(huì)禮儀部的工作，我深刻認(rèn)識(shí)到禮儀的重要性，同時(shí)積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在未來(lái)，我將繼續(xù)努力，運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和技巧，提升自己的素養(yǎng)和能力，為校園營(yíng)造更加和諧、溫馨的氛圍。
個(gè)人禮儀心得體會(huì)篇三
其中，社交禮儀是指在人際交往、社會(huì)交往和國(guó)際交往活動(dòng)中，用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。這一定義包含了以下幾層意思：第一，社交禮儀是一種道德行為規(guī)范;第二，社交禮儀的直接目的是表示對(duì)他人的尊重;第三，社交禮儀的根本目的是為了維護(hù)社會(huì)正常的生活秩序;第四，社交禮儀要求在人際交往、社會(huì)交往活動(dòng)中遵守。因此，任何社會(huì)交際活動(dòng)都離不開(kāi)禮儀,而且人類(lèi)越進(jìn)步,社會(huì)生活越社會(huì)化,人們也就越需要禮儀來(lái)調(diào)節(jié)社會(huì)生活。禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。
作為一個(gè)剛剛學(xué)習(xí)過(guò)社交禮儀的大學(xué)生,我覺(jué)得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促使我的身心健康。這學(xué)期的.課程從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則;二是自律的原則，就是在交往過(guò)程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺(jué)自愿、禮貌待人、表里如一，自我對(duì)照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不能妄自尊大，口是心非;三是適度的原則，適度得體，掌握分寸;四是真誠(chéng)的原則，誠(chéng)心誠(chéng)意，以誠(chéng)待人，不逢場(chǎng)作戲，言行不一。
作為一名大學(xué)生,隨著年齡的增長(zhǎng)和生活環(huán)境的變化,自我意識(shí)有了新的發(fā)展,每個(gè)人都非?？释@得真正的友誼,進(jìn)而更多的情感交流。現(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母,過(guò)著集體生活,與別人處在平等位置,以前那種對(duì)父母的依賴(lài)已經(jīng)不存在。通過(guò)人際交往活動(dòng),并在交往中獲得友誼,是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要,是發(fā)展成"獨(dú)立"的人的需要,也是我們成功走上社會(huì)的需要。事實(shí)上,在大學(xué)期間,能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對(duì)每一個(gè)人的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響?？释颜x和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。
所以,社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí),幫助我掌握交際技巧,積累交流經(jīng)驗(yàn),在交往過(guò)程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重,誠(chéng)信真摯,言行適度的原則,就能很快與交往對(duì)象接近,使他們覺(jué)得我是熟悉他們,理解他們,尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。事實(shí)表明,在日常生活中,良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊,降低挫折感,緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱,宣泄憤怒,壓抑和痛苦,減少孤獨(dú),寂寞,空虛。這些都是十分有益于我們身心健康,而且也會(huì)使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生,即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
同時(shí),我感覺(jué)社交禮儀本身就是一種特殊的語(yǔ)言,讓我們用社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范,去順利地開(kāi)啟交際活動(dòng)的大門(mén),讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣,不僅是形成良好社會(huì)心理氛圍的主要途徑,而且對(duì)我自己來(lái)說(shuō),也具有極其重要的心理保健功能。
總之,學(xué)習(xí)社交禮儀知識(shí)使我受益匪淺。以上是以個(gè)人角度來(lái)看的。從團(tuán)體的角度來(lái)看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè),對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時(shí)也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵,所以學(xué)習(xí)社交禮儀,不僅是時(shí)代潮流,更是提升競(jìng)爭(zhēng)力的需要。良好的社交禮儀有益于信息交流;良好的社交禮儀有益于增進(jìn)感情;良好的社交禮儀有益于建立關(guān)系?？v觀(guān)當(dāng)今社會(huì),社交禮儀無(wú)所不在,讓我們學(xué)習(xí)社交禮儀知識(shí)，讓文明禮儀常伴左右!
個(gè)人禮儀心得體會(huì)篇四
職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，細(xì)節(jié)決定成敗。一位優(yōu)秀的員工，不僅需要具備出色的業(yè)務(wù)能力，還需要懂得職業(yè)禮儀。在我不斷地工作和學(xué)習(xí)中，我也有了一些關(guān)于職業(yè)禮儀的心得體會(huì)。
第一段，關(guān)于著裝的重要性
穿著得體是職業(yè)禮儀的基礎(chǔ)。穿上合適的衣服，打扮整潔，既能夠彰顯個(gè)人形象，也能夠給人留下積極的第一印象。有時(shí)，你的著裝也會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)你的認(rèn)可。我曾聽(tīng)到一位領(lǐng)導(dǎo)講到他選擇團(tuán)隊(duì)中優(yōu)秀同事的標(biāo)準(zhǔn)之一是看他們的著裝是否得體。所以，精心打理自己的著裝和儀表已經(jīng)從表面的裝飾變成了綜合素質(zhì)的展現(xiàn)。
第二段，言行要得當(dāng)
職場(chǎng)交際需要我們言行舉止合適得當(dāng)，做到不傷人也不傷已。在面對(duì)上級(jí)和同事的時(shí)候，我們必須尊重他人，以禮待人。在給別人發(fā)送郵件時(shí)，也要注意把握語(yǔ)氣，使用得當(dāng)?shù)木捶Q(chēng)、恰當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼，讓對(duì)方感知到你的真誠(chéng)和尊重。同時(shí)，我們也不能忘記對(duì)自己的言辭負(fù)起完全責(zé)任，避免出現(xiàn)一些極端的言語(yǔ)，破壞正常的工作和人際關(guān)系。
第三段，個(gè)人品德要有所提升
底蘊(yùn)是形成良好形象的基礎(chǔ)，深度的道德素養(yǎng)更是一個(gè)人立場(chǎng)的體現(xiàn)，因此良好的職業(yè)禮儀要求我們?cè)趥€(gè)人品德方面有所提高。誠(chéng)實(shí)、守諾、付出、責(zé)任、尊重等都是職業(yè)道德中最基本的要素，要在日常工作和生活中踏踏實(shí)實(shí)的去做，才能讓人們贊賞你，信任你，愿意和你共事。
第四段，人際交往要善于處理
職業(yè)生涯中的靠山不如職場(chǎng)上沒(méi)有矛盾的人更重要。人們有偶然的摩擦，但職業(yè)禮儀要求我們有良好的應(yīng)急能力，更重要的是多一些耐心、合理的溝通和交流，往往可以解決很多難以思議的問(wèn)題。用善的溝通和交流技能的方法去溝通，真正解決問(wèn)題，那將會(huì)是一筆巨大的財(cái)富。
第五段，關(guān)于自我修養(yǎng)的重視
如何把職業(yè)禮儀內(nèi)化為心靈的重要財(cái)富，不但外表美好有加，內(nèi)在雅致。為了內(nèi)部形成良好的形象和氛圍，我們還需要在工作和學(xué)習(xí)之外關(guān)注個(gè)人的修養(yǎng)，提升創(chuàng)造力和思維方式。閱讀、練習(xí)、專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)，以及諸如健身等生活方式的紀(jì)律性維護(hù)，都是培養(yǎng)個(gè)人修養(yǎng)的重要條件。
總之，在職業(yè)生涯中不同階段都有不同的促進(jìn)企業(yè)和個(gè)人發(fā)展的職業(yè)禮儀，不僅是一種要求，也是一種價(jià)值觀(guān)。踐行良好的職業(yè)禮儀，做一個(gè)有形有實(shí)的頂級(jí)專(zhuān)業(yè)人才，不僅能讓企業(yè)高管和客戶(hù)滿(mǎn)意，而且讓我們的職業(yè)生涯更加成功和充實(shí)。
個(gè)人禮儀心得體會(huì)篇五
第一段：引言（大約200字）
學(xué)生會(huì)禮儀部是一個(gè)重要的組織部門(mén)，負(fù)責(zé)校內(nèi)重大活動(dòng)的禮儀引導(dǎo)與協(xié)調(diào)工作。作為其中一員，我參與了多個(gè)活動(dòng)，有著深刻的個(gè)人體會(huì)。在學(xué)生會(huì)禮儀部的工作中，我學(xué)會(huì)了如何與他人合作，并培養(yǎng)出了良好的溝通和組織能力。此外，通過(guò)服務(wù)他人，我體會(huì)到了人們給予感激和贊賞的喜悅，這讓我更加自信和積極面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。
第二段：合作與協(xié)調(diào)（大約250字）
在學(xué)生會(huì)禮儀部工作，合作與協(xié)調(diào)無(wú)疑是至關(guān)重要的。每個(gè)活動(dòng)都需要多個(gè)部門(mén)共同合作，互相協(xié)調(diào)，保持流暢和諧的進(jìn)行。我與其他成員之間的密切合作經(jīng)歷，鍛煉了我個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神。學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和想法，并靈活地解決問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)成員之間的信任與支持，確保了活動(dòng)的成功舉辦。經(jīng)歷了一次次的合作與協(xié)調(diào)之后，我的溝通與協(xié)調(diào)能力也得到了明顯的提升。
第三段：禮儀與待人接物（大約250字）
作為學(xué)生會(huì)禮儀部的一員，禮儀與待人接物是我們最核心的工作內(nèi)容。我們要求自己時(shí)刻以禮儀為標(biāo)準(zhǔn)，給參與活動(dòng)的人們帶來(lái)愉快和難忘的體驗(yàn)。面對(duì)不同的人群和場(chǎng)合，我學(xué)會(huì)了靈活地運(yùn)用禮儀知識(shí)，如握手禮儀、問(wèn)候禮儀等。通過(guò)與不同背景的人交流，我了解到每個(gè)人都應(yīng)該受到平等和尊重的對(duì)待，這也讓我更加注重自己的言行舉止，做到真正的禮儀之人。
第四段：服務(wù)與感激（大約250字）
在學(xué)生會(huì)禮儀部的工作中，我學(xué)會(huì)了為他人服務(wù)的重要性。我們要始終站在他人的角度考慮問(wèn)題，盡力滿(mǎn)足他們的需求。每一次活動(dòng)的成功，都離不開(kāi)我們的辛勤付出和服務(wù)精神。在服務(wù)他人過(guò)程中，我體驗(yàn)到了人們對(duì)于服務(wù)者的感激與贊賞。這種感激與贊賞讓我倍感喜悅，也激發(fā)了我對(duì)于工作的熱情與動(dòng)力。通過(guò)服務(wù)他人，我深刻理解到了樂(lè)于助人的重要性，也意識(shí)到自己可以為社會(huì)做出一份貢獻(xiàn)。
第五段：自信與積極（大約250字）
學(xué)生會(huì)禮儀部的工作，培養(yǎng)了我對(duì)于自身能力的自信。通過(guò)與各類(lèi)人員的交流和溝通，我更加自信地表達(dá)自己，不再害怕面對(duì)陌生的人群。同時(shí)，工作中的困難和挑戰(zhàn)也激發(fā)了我對(duì)于解決問(wèn)題的積極性。我學(xué)會(huì)在面臨問(wèn)題時(shí)保持冷靜思考，并尋找解決辦法。這種積極與自信讓我更加樂(lè)觀(guān)地面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)，相信自己能夠克服一切困難，取得更好的成績(jī)。
總結(jié)（大約200字）
通過(guò)參與學(xué)生會(huì)禮儀部的工作，我收獲了豐富的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與感悟。合作與協(xié)調(diào)、禮儀與待人接物、服務(wù)與感激，這些經(jīng)歷不僅讓我成長(zhǎng)為一個(gè)更加成熟的人，也培養(yǎng)了我許多寶貴的技能。同時(shí)，我從中體會(huì)到了服務(wù)他人的快樂(lè)和自豪感，以及自信與積極面對(duì)未來(lái)的勇氣。學(xué)生會(huì)禮儀部的這段經(jīng)歷將在我的成長(zhǎng)過(guò)程中產(chǎn)生持久的影響，讓我在今后的學(xué)習(xí)和生活中能夠更加出色地展現(xiàn)自己。
個(gè)人禮儀心得體會(huì)篇六
為了提高興業(yè)銀行的服務(wù)質(zhì)量，提高總體競(jìng)爭(zhēng)力，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，分行于20xx年4月21、22日組織了服務(wù)禮儀培訓(xùn)。我有幸參加了此次培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)聆聽(tīng)了專(zhuān)業(yè)資深專(zhuān)家龔娟的講座，服務(wù)禮儀課程的學(xué)習(xí)過(guò)程，讓我受益匪淺，感觸頗深。下面我從以下幾點(diǎn)談一下自己的感受。
我于20xx年2月開(kāi)始就職興業(yè)銀行，在這一年多的時(shí)間里，興業(yè)給我的感覺(jué)始終都是顧客至上、服務(wù)至上，無(wú)論遇到多么復(fù)雜的業(yè)務(wù)、多么難纏的客戶(hù)，每一位職員都會(huì)以謙和、友好的態(tài)度去應(yīng)對(duì)，良好的服務(wù)使我們行的業(yè)務(wù)量也是與日俱增。我曾以為這樣的狀態(tài)就足夠應(yīng)對(duì)日趨激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，但通過(guò)服務(wù)禮儀培訓(xùn)我才更深刻的感覺(jué)到，服務(wù)禮儀是一門(mén)多么高深的學(xué)問(wèn)，不是簡(jiǎn)單的謙和、友好就可以做到的，如果想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終名列前茅，就必須具備其他銀行所不具備的高品質(zhì)服務(wù)。
我一直認(rèn)為自己是一個(gè)很有禮貌的人，對(duì)待客戶(hù)謙和有禮，面對(duì)投訴懂得解釋?zhuān)欠?wù)禮儀教會(huì)我們，銀行業(yè)已經(jīng)從簡(jiǎn)單性、保姆型、服務(wù)型轉(zhuǎn)向了復(fù)雜性、專(zhuān)家型、營(yíng)銷(xiāo)型?？蛻?hù)需要的不僅是你友好的服務(wù)態(tài)度，更多的是他所不具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我們要懂得客戶(hù)的心理，用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，為客戶(hù)提供他最需要的服務(wù)，你用最快的速度為他解決了他的問(wèn)題，我想要比你一味謙和的讓他等待更讓他滿(mǎn)意。
我們提倡服務(wù)至上、顧客至上，其本質(zhì)是要留住客戶(hù)、吸引客戶(hù)，這就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值，那么如何實(shí)現(xiàn)這一價(jià)值呢?應(yīng)該從幾點(diǎn)做起：
（一）正確認(rèn)識(shí)服務(wù)的價(jià)值
服務(wù)看似是無(wú)形的、瞬間性的，但實(shí)際上它帶給客戶(hù)的影響卻是永久性的。服務(wù)本身就是一種商品，良好的服務(wù)能夠提升產(chǎn)品的價(jià)值，補(bǔ)救產(chǎn)品的不足。有時(shí)候口口相傳的不僅是產(chǎn)品的優(yōu)良，更有可能是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我曾經(jīng)去某銀行辦理業(yè)務(wù)，上班時(shí)間柜員在聊天，業(yè)務(wù)辦理速度極慢，并且態(tài)度極為不好，這讓我心情很是不佳，從此不再去該行辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)還告訴我的朋友也別去。這樣的親身經(jīng)歷更讓我明白何為服務(wù)的價(jià)值。
（二）如何提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
提供服務(wù)的形式有很多，冷淡型、友好型、生產(chǎn)型、優(yōu)質(zhì)型，社會(huì)和行業(yè)的發(fā)展指引我們必須選擇優(yōu)質(zhì)型的服務(wù)才能長(zhǎng)久的立于不敗之地。我們要以積極的態(tài)度面對(duì)客戶(hù)，保持友好的微笑，建立良好的第一印象，懂得察言觀(guān)色，瞬間分析獲取客戶(hù)需求，為客戶(hù)解釋所辦業(yè)務(wù)的利弊，提示其風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，讓客戶(hù)信任你，從而信任銀行，愿意把自己的銀行業(yè)務(wù)都交付于我們銀行，那么我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也就達(dá)到了目的。
廄得有一個(gè)朋友跟我說(shuō)，找對(duì)象就要去興業(yè)，因?yàn)榕d業(yè)全是帥哥美女，雖然這只是坊間傳聞，不足全信，但是我想興業(yè)擁有的不僅是帥哥美女，興業(yè)所具備的是良好的精神風(fēng)貌以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
從明天開(kāi)始，我將穿著干凈整齊的行服，以上佳的精神面貌開(kāi)始工作，開(kāi)始新的奮斗，希望自己的努力可以為興業(yè)的發(fā)展作出小小的貢獻(xiàn)。
興業(yè)，我愿與你一起成長(zhǎng)，共同發(fā)展！
個(gè)人禮儀心得體會(huì)篇七
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的`不斷提高，以及人與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)、運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
前段時(shí)間，公司特意聘請(qǐng)西安禮儀專(zhuān)業(yè)老師對(duì)公司熱愛(ài)禮儀而主動(dòng)報(bào)名的人員進(jìn)行了培訓(xùn)，昨天下午，公司再次聘請(qǐng)了漢中廣播電視臺(tái)的主持人對(duì)公司首次選拔的禮儀愛(ài)好人員進(jìn)行了二次培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，老師非常細(xì)心，對(duì)禮儀方面人員的表情、著裝、妝容、接待等進(jìn)行了詳細(xì)的講解與強(qiáng)調(diào)，特別是妝容部分，老師講的更是細(xì)致入微，用自帶的化妝用品，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的一名禮儀熱愛(ài)者進(jìn)行了示范演示，最后對(duì)在場(chǎng)的所有禮儀熱愛(ài)者進(jìn)行了一對(duì)一的走步訓(xùn)練、以及接待訓(xùn)練。
在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方做的不到位，從小小的表情到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如：文明用語(yǔ)聲音太小，面部表情僵硬等常見(jiàn)的問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意，培訓(xùn)之后，覺(jué)得本次培訓(xùn)非常的重要、非常及時(shí)，對(duì)我深有感觸、受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置，如今，隨著改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容治國(guó)、范圍之。一個(gè)人的舉止、表情、談吐對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)與修養(yǎng)、一個(gè)單位的整體形象、因此，在平時(shí)工作與生活中，老師教會(huì)我們要注重四個(gè)方面的提高：一是強(qiáng)化自律意識(shí)，提高自身的服務(wù)能力；二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng)；三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平；四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。
禮儀培訓(xùn)雖然結(jié)束，相反我覺(jué)得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開(kāi)始，作為“陜鋼集團(tuán)漢中鋼鐵有限責(zé)任公司”的一名禮儀熱愛(ài)者，要用良好的儀容、儀表和精神面貌來(lái)塑造企業(yè)的良好形象、就要按照學(xué)習(xí)中的利益來(lái)要求和努力規(guī)范自己的服務(wù)行為。做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，用一顆健康的心態(tài)面對(duì)自己的工作、用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造企業(yè)的形象，同時(shí)，體現(xiàn)自身的服務(wù)價(jià)值，在此，我希望今天培訓(xùn)的禮儀人員在以后的工作中能表現(xiàn)的更好。
個(gè)人禮儀心得體會(huì)篇八
作為一名學(xué)生會(huì)禮儀部的成員，我在過(guò)去的一段時(shí)間里有了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。通過(guò)參與各種活動(dòng)和任務(wù)，我深刻地認(rèn)識(shí)到禮儀在我們的生活和工作中的重要性。在這篇文章中，我將分享一些我個(gè)人的心得體會(huì)，希望能夠?qū)ζ渌麑W(xué)生會(huì)工作人員以及讀者們有所啟發(fā)。
第二段：心得體會(huì)一：修養(yǎng)與儀態(tài)
作為學(xué)生會(huì)禮儀部的一員，我們首先要注重自己的修養(yǎng)與儀態(tài)。參加各種活動(dòng)時(shí)，要保持整潔的儀表，穿著整齊，舉止得體。我們要時(shí)刻注意自己的形象，保持自信和謙虛的心態(tài)。此外，我們還要注重禮貌和態(tài)度，對(duì)待每個(gè)人都要保持和善和尊重。通過(guò)這些修養(yǎng)與儀態(tài)的培養(yǎng)，我們能夠贏(yíng)得他人的尊重和好感，并給別人留下良好的印象。
第三段：心得體會(huì)二：團(tuán)隊(duì)合作
在學(xué)生會(huì)禮儀部的工作中，團(tuán)隊(duì)合作起著至關(guān)重要的作用。每一次活動(dòng)都需要我們互相配合，共同解決問(wèn)題。在團(tuán)隊(duì)中，我們要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和溝通，尊重每個(gè)成員的意見(jiàn)和建議。只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能夠做到事半功倍。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作也能夠讓我們?cè)诮涣骱蛥f(xié)作中提高自己的能力，培養(yǎng)責(zé)任感和自信心。
第四段：心得體會(huì)三：細(xì)致周到
作為學(xué)生會(huì)禮儀部的成員，我們需要在每一次活動(dòng)中做到盡善盡美。細(xì)致周到是我們工作的重要原則。無(wú)論是會(huì)議、活動(dòng)還是接待，都需要我們做好充分的準(zhǔn)備，從細(xì)節(jié)入手，保證一切的順利進(jìn)行。我們需要提前了解活動(dòng)的相關(guān)信息，制定詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃和流程。在活動(dòng)中，我們需要細(xì)心觀(guān)察和思考，根據(jù)場(chǎng)景和情況隨機(jī)應(yīng)變，做出最佳的決策。只有做到細(xì)致周到，我們才能夠?yàn)樗颂峁└玫姆?wù)和幫助。
第五段：心得體會(huì)四：不斷學(xué)習(xí)
對(duì)于學(xué)生會(huì)禮儀部成員來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)是一生的事業(yè)。通過(guò)參與各種活動(dòng)和任務(wù)，我們可以不斷學(xué)習(xí)和提高自己的禮儀素養(yǎng)和溝通能力。我們可以通過(guò)閱讀相關(guān)書(shū)籍，觀(guān)察他人的行為和舉止，參加專(zhuān)業(yè)講座和培訓(xùn)等方式來(lái)不斷學(xué)習(xí)。此外，我們可以通過(guò)與其他學(xué)生會(huì)成員的互動(dòng)和交流，分享自己的經(jīng)驗(yàn)和感悟，繼續(xù)拓展自己的視野和思維方式。學(xué)習(xí)是一條無(wú)止境的道路，只有不斷學(xué)習(xí)，我們才能夠更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。
結(jié)尾：
通過(guò)參與學(xué)生會(huì)禮儀部的工作，我從中收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。學(xué)會(huì)修養(yǎng)與儀態(tài)，團(tuán)隊(duì)合作，細(xì)致周到和不斷學(xué)習(xí)，這些都是我工作中的信條和原則。希望我的分享能夠?qū)ζ渌麑W(xué)生會(huì)工作人員以及讀者們有所啟發(fā)，共同成長(zhǎng)和進(jìn)步。
個(gè)人禮儀心得體會(huì)篇九
歡迎的人。禮儀不僅是個(gè)人的形象與素質(zhì)的體現(xiàn)，更是代表一個(gè)企業(yè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體的形象。我們要掌握商務(wù)禮儀就是為了內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。培養(yǎng)得體的行為習(xí)慣，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是非常重要的。因此，又不僅要學(xué)會(huì)塑造良好的職業(yè)形象，掌握好的基礎(chǔ)社會(huì)禮儀。還要注意：1.儀容儀表;2.言談舉止;3.互相介紹;4.握手禮儀;5.握手動(dòng)作;6.握
手禁忌;7.互換名片等。因此掌握以上幾點(diǎn)對(duì)我們銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)是非常重要的。銷(xiāo)售工作不但在禮儀上服務(wù)上有所突破，還要有敬業(yè)精神。重要的是掌握銷(xiāo)售技巧。要設(shè)定目標(biāo)，目標(biāo)對(duì)于成功者絕對(duì)是必要的，沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有任何成功可言。所以在拜訪(fǎng)客戶(hù)之前要做到：1.設(shè)定目標(biāo)：指定長(zhǎng)期目標(biāo)。2.訪(fǎng)前計(jì)劃：制定策略。
個(gè)人禮儀心得體會(huì)篇十
12月12日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)，授課人為珠海培訓(xùn)部禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師，樂(lè)導(dǎo)詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí)。
泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱(chēng)禮儀之邦。中國(guó)歷來(lái)都十分重視禮儀教育，進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，職場(chǎng)禮儀在相互交流中顯得尤為重要，因此我們務(wù)必要掌握必須的職場(chǎng)禮儀。職場(chǎng)禮儀在工作中限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件十分愉快的事情，良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交住氛圍。
透過(guò)這次的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)讓我有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)交際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，主要感想如下：
那里主要講的是儀態(tài)、儀表禮儀，其中第一點(diǎn)講的是儀容，它包括了我們平時(shí)的表情、站姿、座次、身體語(yǔ)言等，別小看這一部分哦，這個(gè)可上占了我們職場(chǎng)禮儀比例中的55%，能夠看的出是相當(dāng)?shù)闹匾耍覀兤綍r(shí)的一舉一動(dòng)，是否得體適宜，就能夠好好的學(xué)習(xí)并從這天開(kāi)始應(yīng)用了。
第二部份的資料也是與我們息息相關(guān)的，分別是儀容、服裝、飾品，原先在平時(shí)的工作中我有很多地方做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作中不是自己喜歡什么就穿什么的，著裝是一個(gè)人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺唬鴤€(gè)人衣著服飾應(yīng)貼合自己的工作與職位。
第三部分講的是細(xì)節(jié)--接待禮儀，說(shuō)到我們平時(shí)工作的迎接、引領(lǐng)、電梯、開(kāi)門(mén)、稱(chēng)呼、介紹、握手、遞名片雖然很多時(shí)候我們都在講禮儀，網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓(xùn)資料，但是在職場(chǎng)中，真正執(zhí)行的過(guò)程中，需要細(xì)心的關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié)，讓我們服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)、客戶(hù)感到受尊重、受敬重，且感到最舒服的處理方式為妥。其實(shí)這些細(xì)節(jié)都體會(huì)在很細(xì)微的地方，比如和領(lǐng)導(dǎo)在一齊就應(yīng)走在哪一側(cè)甚至在乘坐電梯、介紹自己等時(shí)刻的周到思考都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場(chǎng)禮儀，這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的，書(shū)本上的東西背熟了，但是在應(yīng)用時(shí)所遇到的場(chǎng)合卻各有不同，這就要求我們?cè)谌鎸W(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的基礎(chǔ)之上，細(xì)心觀(guān)察每一個(gè)職場(chǎng)環(huán)境中的應(yīng)變之道，積累經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自己，逐步在職場(chǎng)中成熟起來(lái)。
我認(rèn)為，職場(chǎng)人在工作場(chǎng)合，社交場(chǎng)合是既要做到有禮有節(jié)，又不能卑躬屈膝，這是一種職業(yè)規(guī)范，但這不是一板一眼的工作，是需要盡心盡力地去處理職場(chǎng)中遇到的各類(lèi)突發(fā)狀況，禮儀不僅僅僅是禮節(jié)，他源自我們的內(nèi)心，當(dāng)我們真心關(guān)心別人，在意他人的自尊與感受時(shí)，我們也會(huì)同樣受到尊重，這次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓了我的視野，讓我受益匪，所以，我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范，在職場(chǎng)中正確的應(yīng)用，會(huì)使我們個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。正所謂“方圓有度，行者無(wú)疆，職場(chǎng)之道，應(yīng)不卑不亢，有禮有節(jié)，有方有圓亦有度，得體的職場(chǎng)禮儀之道才能成為我們?cè)诼殘?chǎng)建立良好人際關(guān)系的基石。
透過(guò)這次培訓(xùn)讓我加強(qiáng)了對(duì)職場(chǎng)禮儀的深入了解，并且有所掌握，以后我會(huì)將職場(chǎng)禮儀很好的運(yùn)用到工作中，與同事融洽相處，團(tuán)隊(duì)合作愉快，用心努力的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值化，為公司出一份力。
今天，我很榮幸參加了醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)，在這場(chǎng)期盼已久的禮儀學(xué)堂中獲益良多。首先，很感謝_老師在百忙之中抽空為我們傳授禮儀文化。培訓(xùn)一開(kāi)始，宋老師講了自己親身經(jīng)歷的故事，把我們每個(gè)人帶入到她的故事情節(jié)之中，仿若自己就是宋老師心中那位神圣的白衣天使。同時(shí)，我也很感動(dòng)，感動(dòng)的是，在現(xiàn)如今這個(gè)醫(yī)患關(guān)系如此緊張的社會(huì)，還會(huì)有患者能夠?qū)︶t(yī)護(hù)人員如此感恩。那一刻，我的心被深深的觸動(dòng)了，對(duì)護(hù)理這份天職又多了一份敬畏和喜愛(ài)。
授課內(nèi)容從一個(gè)禮字開(kāi)始，貫穿整個(gè)培訓(xùn)。禮，乃制度也;儀，乃行為舉止也。我們常說(shuō)中國(guó)乃禮儀之邦，但禮儀卻體現(xiàn)在了歐美以及日韓之國(guó)，所以我們應(yīng)該把禮儀找回來(lái)。
在醫(yī)療服務(wù)行業(yè)，醫(yī)護(hù)工作者的形象不僅僅代表個(gè)人形象，還代表了科室、整個(gè)醫(yī)院乃至整個(gè)行業(yè)的形象。好的工作形象既是自身價(jià)值的體現(xiàn)，還能提升科室和醫(yī)院的社會(huì)美譽(yù)度。宋老師從醫(yī)護(hù)工作者形象禮儀、醫(yī)護(hù)工作者溝通禮儀和情緒管理等方面進(jìn)行了詳細(xì)的講解。一個(gè)人能否給到別人良好的印象，第一印象很重要，而第一印象又體現(xiàn)在儀容儀表、視線(xiàn)、衣服色彩、姿勢(shì)、態(tài)度。宋老師優(yōu)雅的肢體語(yǔ)言告訴了我們?cè)诠ぷ髦性撊绾味饲f優(yōu)美的坐、立、行、走。我們作為醫(yī)護(hù)人員，護(hù)理禮儀更是一種道德的修養(yǎng)。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專(zhuān)家王秀英說(shuō)過(guò)：護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性的力和美。這里所說(shuō)的力指的是女性的性別魅力及優(yōu)勢(shì)，美則包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過(guò)護(hù)士的言行舉止、儀容儀表來(lái)體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現(xiàn)。良好的還能潛移默化的凈化人的心靈，并可以通過(guò)勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時(shí)，禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會(huì)更加和睦，醫(yī)患糾紛將會(huì)逐步減少，生活也將會(huì)變得更加溫馨。
其實(shí)，很多時(shí)候的醫(yī)患矛盾都是因?yàn)闇贤ú划?dāng)所引發(fā)的。而良好的語(yǔ)言溝通便能架起醫(yī)患之間的心靈橋梁。中國(guó)有句俗話(huà)叫禮多人不怪,您好、請(qǐng)、謝謝、抱歉、請(qǐng)慢走等禮貌用語(yǔ)應(yīng)常掛在嘴邊。為了避免長(zhǎng)期以來(lái)，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的輸液打針，做護(hù)理做治療等機(jī)械性性的執(zhí)行醫(yī)囑上，我們應(yīng)更加對(duì)病人多一些交流。一句溫暖的話(huà)語(yǔ)，一個(gè)文雅大方的姿態(tài)，一個(gè)自然親切的表情，都可以有效的排除病人緊張焦慮的心情，為早日康復(fù)而積極的配合各項(xiàng)治療和護(hù)理。在病人沮喪時(shí)，我們應(yīng)該安慰鼓勵(lì)病人;在病人不配合的情況下，我們應(yīng)采取勸說(shuō)、指令性的語(yǔ)言，切勿言辭犀利，指責(zé)，譏諷病人;對(duì)于病人的隱私，我們應(yīng)該采取保密的'態(tài)度，不可在背后議論病人病情，以免不恰當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)引起不必要的糾紛。
一個(gè)真誠(chéng)的微笑勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，使人心情愉悅。我記得有句話(huà)是這么說(shuō)的：微笑是最這個(gè)世界上最廉價(jià)的投資也是最快樂(lè)的投資。我們每天面對(duì)在疾病痛苦中掙扎的患者，微笑對(duì)于我們來(lái)說(shuō)就好比一把_，可以開(kāi)啟通向患者心扉的大門(mén)。當(dāng)我們以真誠(chéng)的微笑服務(wù)于患者時(shí)，便縮短了醫(yī)患之間的距離。當(dāng)我們以真誠(chéng)的微笑取信于患者時(shí)，便消除了醫(yī)患之間的陌生感和距離感。
通過(guò)老師的醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)有助于我們對(duì)審美意識(shí)的提高以及對(duì)醫(yī)患關(guān)系的正確處理。在今后的工作中，我們要對(duì)病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)抱怨;多一張笑臉，少一分冷漠;多一份關(guān)懷，少一份疏遠(yuǎn)。努力做到三個(gè)主動(dòng)、五個(gè)一樣,堅(jiān)決避免18秒鐘、門(mén)把式醫(yī)務(wù)人員，力爭(zhēng)將健康快樂(lè)帶給每一位病人。
三個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間過(guò)的很快，我還有些意猶未盡。培訓(xùn)結(jié)束后，我有了一個(gè)想法，我想把笑容傳遞給更多的病人?；氐綄?dǎo)診臺(tái)我并沒(méi)有第一時(shí)間去取口罩，而是在沒(méi)有戴口罩的情況下，面帶笑容和病人交流，這樣患者便能清楚的看到我的笑容。整個(gè)晚上心情都美美噠，因?yàn)槲业男θ?，收獲到了病人們無(wú)數(shù)聲的謝謝!也因?yàn)槲业闹鲃?dòng)問(wèn)候，收獲到了病人們無(wú)數(shù)張笑臉!
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺(jué)多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么但是通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門(mén)道，外行看熱鬧，你受過(guò)哪樣的教育，上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中，能否給人留下良好的印象，樹(shù)立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開(kāi)禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話(huà)，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話(huà)是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng)，是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
本次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。
交際禮儀是人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ鞯闹匾獌?nèi)容之一，他不光只是口頭說(shuō)詞的恰當(dāng)?shù)皿w，更是日常行為規(guī)范恰當(dāng)與否的有效檢驗(yàn)和深化以及完美形象的升華。在工作中，交際禮儀成為備受歡迎和推崇的職業(yè)教育培養(yǎng)課題，在體制健全和機(jī)構(gòu)完善的各大型企業(yè)以及對(duì)外服務(wù)的盈利或非盈利性機(jī)構(gòu)，對(duì)商務(wù)禮儀的培訓(xùn)和塑造幾乎成了一項(xiàng)較為重要的年度任務(wù)。因此，一個(gè)企業(yè)員工是否有禮儀修養(yǎng)對(duì)一個(gè)企業(yè)的形象是非常重要的。非常有幸能參加本次公司組織商務(wù)禮儀的培訓(xùn)讓我受益匪淺，具體主要體現(xiàn)在;第一、個(gè)人形象的塑造方面，要語(yǔ)言表達(dá)優(yōu)美，做到“言之有理、言之有利、言之有意、言之有體、言之有據(jù)。”要儀表搭配協(xié)調(diào)，做到“儀表整潔大方、色彩搭配和諧、著裝穿戴整齊、儀容化妝適當(dāng)。”要儀態(tài)舉止得體，面帶微笑，坐立得當(dāng)動(dòng)作優(yōu)雅。
第二、日常交往方面，握手、介紹、稱(chēng)呼、電話(huà)等禮儀的培養(yǎng)及名片使用禮儀、公共場(chǎng)所禮儀的培養(yǎng)。要讓對(duì)方感覺(jué)到和藹可親賞心悅目。
第三、公共禮儀上，注重組織禮儀，宴請(qǐng)禮儀及中西餐座次排序、擺臺(tái)禮儀的講究、上菜禮儀、吸煙禮儀和尊重不同用餐文化差異等，這是非常重要的。
第四、商務(wù)活動(dòng)禮儀，在會(huì)見(jiàn)客戶(hù)時(shí)，要懂得和注重禮賓次序禮儀、會(huì)談禮儀、簽字禮儀等方面的禮節(jié)，給客戶(hù)良好的企業(yè)印象。
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，我們企業(yè)員工的精氣神代表了企業(yè)風(fēng)貌，員工的整體業(yè)務(wù)能力的強(qiáng)弱體現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)斗力的盛衰。而良好的商務(wù)禮儀更是我們是否能取得勝利的“潤(rùn)滑油”。因此，我認(rèn)為企業(yè)定期例行組織員工進(jìn)行商務(wù)禮儀的培訓(xùn)很有必要的。通過(guò)這次培訓(xùn)讓我又重新審視自己，對(duì)本身行為和禮儀方面的塑造將更加嚴(yán)格。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的微笑服務(wù)培訓(xùn)，讓我受益匪淺，使我深深體會(huì)到微笑在人際特別是服務(wù)行業(yè)的重要性，它不僅是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，更代表了一種內(nèi)在的道德標(biāo)準(zhǔn)。
餐飲行業(yè)是一個(gè)高起點(diǎn)的窗口服務(wù)行業(yè)，文明服務(wù)是我們餐飲從業(yè)人員的基本素質(zhì)和應(yīng)遵循的基本行業(yè)行為規(guī)范，是通過(guò)言行舉止對(duì)司乘人員友好尊重的行為準(zhǔn)則。
由于個(gè)人的思維、習(xí)慣不相同，因此服務(wù)質(zhì)量也就存在差異。經(jīng)過(guò)這一次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我獲得大量的知識(shí)和信息，增強(qiáng)了做好下一步工作的信心。通過(guò)學(xué)習(xí)，我有以下五點(diǎn)體會(huì)：一是禮儀服務(wù)是需要用心去體會(huì)，要讓一言一行發(fā)自?xún)?nèi)心，發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑才更有感染力;二是時(shí)刻調(diào)整心態(tài)，以的狀態(tài)對(duì)待工作，要有恒心，做到文明用語(yǔ)、禮儀服務(wù)持之以恒;四是要能忍，我們服務(wù)工作中遇到的顧客素質(zhì)有高有低，甚至有些是故意找茬、出言不遜，這就更需要我們餐飲服務(wù)人員做到文明服務(wù)、禮儀服務(wù)，言語(yǔ)不卑不亢的真誠(chéng)對(duì)待;五是要有“感恩之心”，我們收費(fèi)工作這個(gè)窗口行業(yè)的存在，必然有其服務(wù)對(duì)象，既然我們選擇這份工作，就要顧客給我們工作的機(jī)會(huì)，懷有一份“感恩之心”。
這次微笑服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束了，接下來(lái)是如何落實(shí)到實(shí)際工作中去。在今后的工作和生活中，我將不斷增強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，做到文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是愛(ài)崗，全程微笑服務(wù)就是敬業(yè)，努力把工作做得更好!
禮儀培訓(xùn)感悟
個(gè)人禮儀心得體會(huì)篇十一
轉(zhuǎn)眼，一個(gè)學(xué)期已經(jīng)過(guò)去了！而我也已經(jīng)步入大學(xué)近四個(gè)月。這四個(gè)月之于我的人生而言是那么的重要，因?yàn)樗蛭艺咽局拔易杂衫病薄?/p>
最先有體會(huì)的就是體育課選課。在高中，體育一直就是老師定好學(xué)什么我們就學(xué)啥。所以，我高中的體育分?jǐn)?shù)一直就是全班最低的，可是進(jìn)入大學(xué)后我們可以自己選自己喜歡的項(xiàng)目，而不是那又累又難的田徑項(xiàng)目。于是我選擇了形體禮儀，在我的心中，女孩子應(yīng)當(dāng)是淑女的，可是我覺(jué)得自己一點(diǎn)也達(dá)不到那種要求。高考之后，媽媽覺(jué)得我變成大姑娘啦！所以一直就想讓我變得淑女一點(diǎn)，假期就想讓我學(xué)形體禮儀。在我的印象中，形體禮儀就是一門(mén)可以讓自己的身材變得凹凸有致，也讓自己的身體姿態(tài)更優(yōu)美。
而如今，經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月對(duì)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)，我對(duì)它的認(rèn)識(shí)加深了一步。我發(fā)現(xiàn)形體禮儀是一門(mén)在生活中很有用的學(xué)問(wèn)，它不僅可以提升自己的氣質(zhì)，而且有助于我們的人際交往，更能讓我們?cè)谏钪杏欣碛泄?jié)的處理各種關(guān)系。
我們每堂課的內(nèi)容包括三個(gè)方面，一是身體素質(zhì)訓(xùn)練，它主要包括1000米長(zhǎng)跑練習(xí)，踏板練習(xí)，啞鈴練習(xí)等，它提高了我們的體能，讓我們的身體更加的強(qiáng)健。二是身體基本姿態(tài)訓(xùn)練，它主要是訓(xùn)練我們的站姿、坐姿、走姿等，它糾正了我們的錯(cuò)誤姿勢(shì)，讓我們的形體更加優(yōu)美，更加有氣質(zhì)。通過(guò)對(duì)它的'學(xué)習(xí)，我改正了以前的許多錯(cuò)誤姿勢(shì)，特別是寫(xiě)字時(shí)與桌子的距離，對(duì)保護(hù)我的實(shí)力也起到了很好的幫助作用。三是形體舞練習(xí)，它貫穿了整個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，是我們這堂課的重點(diǎn)內(nèi)容，形體舞的練習(xí)可以增加我們身體的柔韌性，減少僵硬感。
這段時(shí)間的形體練習(xí)讓我了解到要擁有好的令人舒服的氣質(zhì)不是一朝一夕可以達(dá)到的，它需要長(zhǎng)久的堅(jiān)持才能讓那份氣質(zhì)滲透到骨子里，才能由內(nèi)而外的散發(fā)出來(lái)而不是一時(shí)的做作。所以對(duì)身體基本姿態(tài)的訓(xùn)練需要我長(zhǎng)久的堅(jiān)持，這樣我才能得到我所想要那份令人喜歡的氣質(zhì)。
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人要講求禮儀，對(duì)待我們最親密的人更應(yīng)該注重禮儀。
在日常生活中，我們都認(rèn)為我們作為有知識(shí)的大學(xué)生，是最講究禮儀的?？墒俏覀兂３?huì)發(fā)現(xiàn)，在公共場(chǎng)合，一些戀愛(ài)中的情侶老師做出一些讓人很不方便也很尷尬的事情。所以在男女交往中我們應(yīng)該注意與他人的關(guān)系，不能給他人帶來(lái)不便。戀愛(ài)不僅僅只是兩個(gè)人的事，愛(ài)情也不能脫離社會(huì)而存在，我們首先是社會(huì)的才是自己的。我們?cè)谀信煌兴鶓?yīng)該注重的禮儀包括了與他人的關(guān)系方面。
除了我們所重點(diǎn)表演的內(nèi)容之外還有另一發(fā)面我們僅僅只是一帶而過(guò)的內(nèi)容，那就男女生在戀愛(ài)過(guò)程中女生往往會(huì)習(xí)慣去撒嬌。是的，在戀愛(ài)中女生不能太過(guò)于懂事和強(qiáng)勢(shì)。太過(guò)理性會(huì)讓你的男友絕得你不是很在乎他，依賴(lài)他，同時(shí)也給他一種你認(rèn)為他不能給你安全感的錯(cuò)覺(jué)。而他過(guò)于強(qiáng)勢(shì)會(huì)讓他覺(jué)得自己沒(méi)什么用，也給了太大的壓力會(huì)把他嚇跑。但是，撒嬌太過(guò)也不行，那樣就變成了無(wú)理取鬧，會(huì)讓本來(lái)就怕麻煩的男生更感覺(jué)煩躁。長(zhǎng)此以往，男女之間的關(guān)系會(huì)越來(lái)越糟。所以，就算是自己最親密的人也要講究一些禮儀方面的問(wèn)題。
形體禮儀這門(mén)課讓我學(xué)會(huì)了并掌握很多的知識(shí)，不管是提升自己氣質(zhì)還是與人交往，這都讓我受益一生。
個(gè)人禮儀心得體會(huì)篇十二
xx年9月18日有幸參加了七幼組織的家長(zhǎng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。置身于會(huì)場(chǎng)中，傾聽(tīng)著老師精彩的演講，尤其金老師的切身體會(huì)讓我感觸頗深。其中金老師提到一位媽媽為了不耽誤自己上班，無(wú)條件滿(mǎn)足孩子無(wú)理的要求。這讓我非常慚愧!我就如那位媽媽同樣。在沒(méi)有開(kāi)網(wǎng)店的`時(shí)候我經(jīng)常和孩子們一起做游戲、給孩子們講故事、帶孩子們出去玩，而且我們都很開(kāi)心快樂(lè)!自從自己開(kāi)了網(wǎng)店后，我所有的精力幾乎都放在了網(wǎng)店，我變的暴躁，經(jīng)常不理孩子，有時(shí)候還給孩子發(fā)脾氣，說(shuō)孩子不懂事，我不愿意帶她們出去玩，也很少給她們講故事，就連吃飯我都開(kāi)始湊合。常常是坐在電腦前一坐就一整天。孩子在我身邊哭鬧的時(shí)候我就給點(diǎn)零食哄下，要不就把電視打開(kāi)讓看動(dòng)畫(huà)片。其實(shí)我的孩子還是非常懂事的，有時(shí)候想讓我陪她，就在我面前晃悠晃悠，給我說(shuō)好話(huà)。說(shuō)：媽媽你很辛苦，我擁抱下你吧!其實(shí)我知道孩子是想讓我抱抱她，對(duì)她關(guān)心點(diǎn)，但是我總覺(jué)的我忙。有一次孩子說(shuō)：媽媽?zhuān)悴灰措娔X，我不讓你給我買(mǎi)好吃的，你帶我出去玩會(huì)吧。我覺(jué)得自己的時(shí)間很寶貴，給孩子一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)間......
自從聽(tīng)了講座后，回來(lái)我好好的反省了下自己!自己這么忙到底是為誰(shuí)呢?還不是為了孩子?但是孩子現(xiàn)在需要的不是錢(qián)，需要關(guān)心、愛(ài)護(hù)、健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。從那天開(kāi)始我就給自己定下規(guī)矩，無(wú)論多忙我都要每天抽出時(shí)間來(lái)陪孩子。早晨我們堅(jiān)持跑步上學(xué),每天晚上都抽出半小時(shí)和孩子讀書(shū)。星期天無(wú)論多忙我都要陪孩子出去玩，和孩子做游戲!我也不再暴躁!我們的日子又恢復(fù)到以前那樣快樂(lè)!非常感謝七幼能給我們提供這樣學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也希望以后常有這樣的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)!不斷的完善自己!
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