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涉外禮儀的心得與交流篇一
在越來越多的涉外場合中,了解和掌握涉外禮儀已經(jīng)成為了現(xiàn)代人不可或缺的一項能力。涉及到涉外禮儀的問題,不光是對于自己的儀態(tài)有所要求,更重要的是考慮到其他人的感受,讓自己的行為符合普世準則。
隨著經(jīng)濟全球化的不斷深入,涉外交往的機會越來越多。如今越來越多人有機會與來自不同背景和文化的人溝通,并在商務和社交活動中建立聯(lián)系和合作關(guān)系。禮儀是溝通和商務活動中不可或缺的一部分,涉外禮儀是讓我們在不同的文化背景下進行有效溝通的基礎。
第三段:實踐涉外禮儀的方法和技巧。
1.溝通技巧:在商務活動中所使用的語言和措辭一定要簡單明了,并且要注意非語言溝通,如肢體語言和面部表情。
2.禮儀禮節(jié):注意場合合適地稱呼對方的姓名,熟悉對方的國家和文化背景,避免使用可能引起誤解或冒犯的語言和行為。
3.認真對待細節(jié):了解食物、飲料、服裝和禮品等方面的文化差異,尊重當?shù)氐娘L俗和習慣,避免因為不適當?shù)男袨槎饘擂魏筒槐匾穆闊?/p>
在與外國人交流的過程中,每個人都會根據(jù)自己的情況和經(jīng)歷做出不同的反應。個人的文化背景、教育水平以及與外國人交往的經(jīng)歷,都會影響到他對涉外禮儀的理解和執(zhí)行。在實踐中,不斷地學習、嘗試和體驗才能真正掌握涉外禮儀的本質(zhì)。
第五段:物質(zhì)與精神的融合。
涉外禮儀并不是一種繁文縟節(jié)的儀式。禮儀是一種表達自己內(nèi)心態(tài)度的方式,即使在簡單的活動中,也能體現(xiàn)一個人的素質(zhì)。因此,在實踐涉外禮儀的同時,我們也需要更加關(guān)注精神方面的修養(yǎng),例如慷慨和善意,微笑和耐心,以及對人的尊重和敬意。
總之,涉外禮儀是在現(xiàn)代社會交流和溝通中不可缺少的一環(huán)。通過不斷的學習和實踐,掌握涉外禮儀的本質(zhì)和技巧,并注重物質(zhì)與精神的融合,可以更自信、更自然地與國際友人交往,成為一名真正的國際人。
涉外禮儀的心得與交流篇二
現(xiàn)在中國改革開放很多年了,有很多走出去或者走進來的國外朋友,我們和國外的商業(yè)打交道的機會越來越多了。每個國家每個地區(qū)的習俗都不一樣,要和外國朋友打交道,涉外禮儀就變得尤為重要了。我們從國際交往的角度來看,涉外禮儀有什么基本要求呢?宏觀上來講有幾個基本要求:
第一個要求尊重為本,這個尊重二字,應該是禮儀之本,也是待人接物之道的根基之所在,國與國之間文化差異甚大,相互尊重尤為重要,不能看到比自己差的人就態(tài)度惡劣,看到比自己好的人就態(tài)度謙和了,無論對誰都要有發(fā)自內(nèi)心的尊重,你尊重人,人自己尊重你。但是尊重在國際交往中,有兩個方面的要求,不能夠偏袒于一方。第一個方面的要求就是要自尊為本,要強調(diào)自尊自愛。一個人在國際交往中,不講自尊,就不可能得到別人的尊重。首先要尊重自己,你自己要把你當回事,站有站相,坐有坐相,舉止大方。
有同志這方面差點勁了,往人家對面一站,或者一坐,也不管對方是熟人是生人是同性是異性,比較灑脫,比如腿伸出去,男同志,順手把褲管往上一拉,露出一條飛毛腿。但是此種人,那么在國際交往中,在比較重要的場合,怎么會得到別人的尊重呢?所以要尊重自我。其次要尊重自己的職業(yè)。工作你分工不同,"聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻",在任何國家、任何社會,真正被人家尊重的人,是有實力的人,是學有所長的人,是專業(yè)方面有本事的人。所以要愛崗敬業(yè),這樣的人才會贏得尊重,各國皆然。
最后,第三個方面要尊重自己的單位。大到我們的國家和民族,小到我們現(xiàn)在供職的地方,那在國際交往中,我們有責任、有義務維護它的尊嚴和形象。其次我們強調(diào)要尊重交往的對象,不僅要自尊,而且要對交往對象表示尊重。我們一般要講五句話:“尊重上級是一種天職,尊重同事是一種本份,尊重下級是一種美德,尊重客戶是一種常識,尊重所有人是一種教養(yǎng)。”這五個方面,涉及到我們?nèi)穗H交往的方方面面,要尊重,要全方位的尊重,不能失禮于人,尊重為本。
涉外禮儀越來越重要,你學會了哪些禮儀呢。
涉外禮儀的心得與交流篇三
外交禮儀是國際范圍內(nèi)的一種文化語言,它是不同文化間溝通的有效方式。面對國際交流中廣泛存在的不同風俗習慣和文化差異,進一步提高涉外禮儀素養(yǎng),將會使我們更好地理解他人,增進雙方的理解和信任,從而打造更加繁榮而美好的全球社會。
第一段:旅行中的禮儀規(guī)范。
在出國旅行中,了解不同國家的禮儀規(guī)范是十分必要的。當我們踏上異國他鄉(xiāng)時,我們就進入了不同的文化和價值觀的世界,所以我們必須遵守當?shù)氐亩Y儀,尊重當?shù)氐奈幕?。英國人有一個十分重要的禮儀——排隊,隨處可見。在排隊時,不僅尊重其他人的權(quán)利,還要注意節(jié)制自己的行為,這是對其他人的尊重表達。在日本,夾菜不僅是一種行為方式,更是一種文化的體現(xiàn)。不難發(fā)現(xiàn),在不同國家之間,禮儀的不同差異或多或少存在著,這時候適當?shù)亩Y節(jié)和尊重都是相當有必要的。
第二段:商務活動中的禮儀。
隨著全球經(jīng)濟的發(fā)展,商務交往之間開展的諸多商務活動也越來越多。對于商務活動中的禮儀規(guī)范也是要特別注意。在商務交往中,首先要遵循的是時間準確到位的原則,商務交流不僅僅是一種約見,更是一種謀求合作的商務活動。其次,席位問題也是比較重要的一環(huán),高管的席次比較高而低一點的席次則往往代表著下屬的位置,這也是商務交往的一種特殊秩序,需要我們根據(jù)禮儀去進行恰當?shù)姆峙拧?/p>
第三段:網(wǎng)絡禮儀的重要性。
和泡溫泉,夾菜一樣,在日常工作和生活中,網(wǎng)絡禮儀也與時俱進,在我們使用網(wǎng)絡的時候也是應該遵循規(guī)范禮儀,表達禮貌和尊重。例如在群聊中,每個人都應該尊重其他群友的意見,沒有極端偏激,尤其是在保持群友意見多樣化并開放的工作氣氛,以便團隊的更快解決工作問題。此外,我們在使用社交軟件時,也應注意老少咸宜,或者是適度斟酌,不發(fā)送不實不良的信息,不發(fā)布不合適的照片,不使用不著邊際的聲音或圖片等多種形式的語言禮儀.
第四段:國際交流中的對外漢語。
學好漢語,對推動國際文化交流也是大有裨益的。面對不同文化、民族的人,交流語言是十分必要的,而學好對外漢語更是極有必要的。中國是一個擁有五千年文明歷史的國家,受到了全世界的追捧,更是國際交流中的主題之一。學好對外漢語,不僅有利于我們了解其他語言的發(fā)展和文化特點,更能幫助我們通過溝通,理解和從事與外國人的業(yè)務合作,減少麻煩,幫助商務談判和銷售更有優(yōu)勢。
面對不同的人,不同的文化,涉外禮儀素養(yǎng)的重要性無需多言,而對其的培養(yǎng)也是必要的。涉外禮儀需要我們對文化的敏銳度、交流能力和溝通技巧等進行培養(yǎng)。更重要的是要有跨文化的認知和思維,始終維護我們國家的尊嚴和形象,樹立自己的榜樣,創(chuàng)造出更好的人際關(guān)系。我們應該努力學習歷史,了解世界,培養(yǎng)文化包容性,增強針對特定場合的應變能力,這是提高涉外禮儀素養(yǎng)的最重要的幾點。我們可以從各種渠道獲取資訊,使用國際標準軟件和工具,提高個人表現(xiàn)力,以良好的涉外禮儀素養(yǎng)為國家文化形象的盛譽貢獻自己的一份力量。
涉外禮儀的心得與交流篇四
1、如果是身份較高的客人,應事前在機場(車站、碼頭)安排好休息室、備好飲料。
2、最好在客人到達前就把房間和乘車表告知客人,若做不到,應在客人到達后立即將住房和乘車表告訴客人,或請對方聯(lián)絡人轉(zhuǎn)達。
3、指派專人按規(guī)定協(xié)助客人辦理入境手續(xù)及機(車、船)票和行李提取等事宜。
涉外禮儀的心得與交流篇五
涉外禮儀是個需要文化底蘊、細致入微的工作,所以在這個全球化時代,涉外禮儀顯得越來越重要,而一個人在國際交往領(lǐng)域中,除了必須了解各國文化習俗和禮儀規(guī)范,關(guān)鍵還在于身體語言,即所謂的「非言語溝通」在交際過程中所扮演的角色和發(fā)揮的效果也具有十分重要的作用。在我理解中,涉外禮儀的根本目的在于消除異端之間的文化差異,以達到建立同理心,用以增進彼此間的互相理解,促進商業(yè)和友誼的發(fā)展。在我多次的海外經(jīng)驗中,已經(jīng)得到了驗證。
第二段:保持開放心態(tài)。
首先,涉外禮儀需要保持開放的心態(tài)。當你身在異國他鄉(xiāng)時,第一步就是消除身上的文化差異。外國人會從人的外表、行為和組織等沉浸在不同國度的文化中來分享人們在語言,身體語言和表情這三個方面所傳遞的不同信息。因此,人們來自不同的文化背景和語言背景,交往過程中還需要更多的組織、技巧和詳細的指導來保持同理心。
第三段:謙虛禮貌。
其次,涉外禮儀同樣需要謙虛和禮貌。禮貌讓人感到舒適和安慰,為人們之間的交流創(chuàng)造了良好的前提。禮貌包括但不限于讓人充分了解對方的文化、使用正確的禮儀動詞,以及尊重他們的宗教、服飾、飲食和個人習慣等。如果我們能在這個過程中感覺到那些我們不容易理解的東西,那么這個過程也更容易被他人接受和欣賞。
第四段:小心細致的注意力。
第三,涉外禮儀需要注意小事。如果我們沒有注意到一些常見的禮節(jié),尤其是身體語言的使用,很可能失去一些理想的交流機會。例如,注視目光以及個人距離,以及在特定文化背景中服飾需要注意的事項,這些小細節(jié)都可能成為交流過程中產(chǎn)生的理解障礙。在許多情況下,人們的身體語言可以傳遞一些想法和情感,而這些信號可能在語言上并沒有表達出來。因此,在社交活動中,一定要注意這些細節(jié),以避免因小失大。
第五段:尋求文化交匯點。
最后,涉外禮儀需要用到極大的耐心。當兩個文化背景完全不同的人兩兩交流時,他們會出現(xiàn)意見分歧甚至是嚴重的誤解。此時,我們可以采取一些方法來保持同理心。首先是學習如何克服語言障礙,以適應特定文化環(huán)境中的溝通方式。其次,是在不同的制度環(huán)境中努力尋找文化交匯點,這將為我們建立同理心提供有力保障。與外國人進行通訊是一項挑戰(zhàn)性的任務,在和對方不斷的互動和交流中,我們的觀念和行動就會不斷的得到發(fā)展與豐富。
總之,涉外禮儀之所以重要在于它使我們能夠更好地跨越文化差異,建立更緊密的人際關(guān)系,同時也有助于促進國際貿(mào)易和共同繁榮。為此,在我們和外國客戶交往的時候,我們應該盡可能地了解他們的文化,并在禮儀和身體語言上嚴格遵守相應的“規(guī)則”,以確保與他們在名義上的最好合作達成最佳結(jié)果。無論在工作還是生活中,涉外禮儀都會讓我們感到更貼近別人,體驗到更簡單而不簡化的愉快人際關(guān)系。
涉外禮儀的心得與交流篇六
在走訪外國人時,需要嚴格遵守的禮儀規(guī)范,主要涉及以下六條:
第一,要有約在先。拜訪外國人時,切勿未經(jīng)約定便不邀而至。盡量避免前往其私人居所進行拜訪。在約定的具體時間通常應當避開節(jié)日、假日、用餐時間、過早或過晚的時間,及其他一切對對方不方便的時間。
第二,要守時踐約。這不只是為了講究個人信用,提高辦事效率,而且也是對交往對象尊重友好的表現(xiàn)。萬一因故不能準時抵達,務必要及時通知對方,必要的話,還可將拜訪另行改期。在這種情況下,一定要記住向?qū)Ψ洁嵵仄涫碌氐狼浮?/p>
第三,要進行通報。進行拜訪時,倘若抵達約定的地之后,未與拜訪對象直接見面,或是對方?jīng)]有派員在此迎候,則在進入對方的辦公室或私人居所的正門之前,有必要先向?qū)Ψ竭M行一下通報。
第四,要登門有禮。切忌不拘小節(jié),失禮失儀。當主人開門迎客時,務必主動向?qū)Ψ絾柡?,互行見面禮節(jié)。倘若主人一方不止一人之時,則對對方的問候與行禮,在先后順序上合乎禮儀慣例。標準的作法有二:其一,是先尊后卑。其二,是由近而遠。在此之后,在主人的引導這下,進入指定的房間,切勿擅自闖入,在就座之時,要與主人同時入座。倘若自己到達后,主人這處尚有其他客人在座,應當先問一下主人,自己的到來會不會影響對方。為了不失禮儀,在拜訪外國友人之前,就隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等,簡稱為"涉外拜訪四必備"。"入室后的四除去"是指帽子、墨鏡、手套和外套。
第五,要舉止有方。在拜訪外國友人時要注意自尊自愛,并且時刻以禮待人。與主人或其家人進行交談時,要慎擇話題。切勿信口河,出言無忌。與異性交談時,要講究分寸。對于主人家里遇到的其他客人要表示尊重,友好相待。不要在意無意間冷落對方,置之不理。若遇到其他客人較多,既要以禮相待,也要一視同仁。切勿明顯地表現(xiàn)出厚此薄彼,而本末倒置地將主人拋在一旁。在主人家里,不要隨意脫衣、脫鞋、脫襪,也不要大手大腳,動作囂張而放肆。未經(jīng)主人允許,不要在主人家中四處亂闖,隨意亂翻、亂動、亂拿主人家中的物品。
涉外禮儀的心得與交流篇七
到外商的住所或辦公室,均應事先約定或通知,并按時到達。無人迎接應敲門或按門鈴,經(jīng)主人允許后方可進入;若無人應聲,可再次敲門或按鈴(但敲門聲音要輕,按鈴時間不宜過長)。無人或未經(jīng)允許,不得擅自進入。若因事急或未有約定又必須前往,盡量避免在深夜打攪對方,萬不得已在休息時間約告對方,見面首先應立即致歉意,再說明打擾的原因。經(jīng)主人允許或邀請可進入室內(nèi)。即使所談事情需要時間很短,也不要站在門口談話;若主人未邀請入室,可退至門外,進行室外交談。
室內(nèi)談話若時間較短,不必坐下,事畢不宜逗留,若談話時間較長,可在主人邀請后入座。事先未有約定的,談話時間不宜過長。應邀到外商家中拜訪、作客,應按主人提議的時間準時抵達,過早過晚均不禮貌。拜訪的時間一般在上午十時或下午四時左右。若因故遲到,應致歉意。對主人準備的小吃,不要拒絕,應品嘗一下;準備的飲料,盡可能喝掉。無主人的邀請或未經(jīng)主人的允許,不得隨意參觀主人的住房和庭院,在主人的帶領(lǐng)下參觀其住宅,即是最熟悉的朋友也不要去觸動除書籍、花草以外的室內(nèi)擺設或個人用品。
涉外禮儀的心得與交流篇八
對外函件例一:
復訪問日期
__×(首都名稱)。
__國政府總理__×閣下。
閣下:
__大使__×先生閣下已經(jīng)在×月×日轉(zhuǎn)交了閣下的來信。閣下建議我去__訪問的時間可以定在×月×日左右。這個時間對我是完全適合的,我完全同意。如果對貴國政府方便的話,我準備從×月×日起到×月×日,在__進行×天訪問。
我熱烈地期待著同閣下會晤和訪問貴國。
順致最崇高的敬意。
中華人民共和國國務院總理(簽字)。
一九__年×月×日于北京。
對外函件例二:
吊唁。
__國駐__國特命全權(quán)大使__閣下。
閣下:
驚悉__國____×(職銜)__×先生不幸逝世。我謹代表大使館全體館員并以我個人名義向你,并通過你向__國政府和__×先生的家屬,表示深切的哀悼。
中華人民共和國駐__國。
特命全權(quán)大使(簽字)。
一九__年×月×日于__。
對外函件例三:通知。
×字第__號。
各國駐華外交代表機關(guān):
我局根據(jù)我國有關(guān)部門的決定,現(xiàn)通知各國駐華外交代表機關(guān)如下事項:
__________________________________________。
順致崇高的敬意。
(蓋局印)。
一九__年×月×日于北京。
涉外禮儀的心得與交流篇九
在國際交往中,關(guān)于名片使用講兩個要點:
第一個要點一個沒有名片的人,將被視為沒有社會地位的人。換而言之,國際交往中拿不出名片的人,人家懷疑你是真是假,有沒有地位可言。第二句話,一個不隨身攜帶名片的人,是不尊重別人的人。名片不僅要有,而且要帶著。說實在話,在外國的企業(yè)公司,員工這個名片放在什么地方都有講究,一般放在專用名片包里,放在西裝上衣口袋里,或者放在什么什么地方,不能亂放。比如白領(lǐng)的話,女孩子出去的話,一般在公文包的某一個部位放著呢,一伸手拿出來。我也見過有同志這方面稍遜一籌。我有一次跟女孩子交換名片,我把名片遞給她,“金教授我給你拿名片”,把包馬上拉開了。包也是個好包,很名貴,但是找不著名片,首先抓出一包話梅,接著發(fā)現(xiàn)一包瓜子,最后拉出半只襪子,然后告訴我,忘帶了。
涉外禮儀的心得與交流篇十
走訪外國人時,需要嚴格遵守的禮儀規(guī)范,主要涉及以下六條:
1.有約在先。
拜訪外國人時,切勿未經(jīng)約定便不邀而至。盡量避免前往其私人居所進行拜訪。在約定的具體時間通常應當避開節(jié)日、假日、用餐時間、過早或過晚的時間,及其他一切對對方不方便的時間。
2.守時踐約。
這不只是為了講究個人信用,提高辦事效率,而且也是對交往對象尊重友好的表現(xiàn)。萬一因故不能準時抵達,務必要及時通知對方,必要的話,還可將拜訪另行改期。在這種情況下,一定要記住向?qū)Ψ洁嵵仄涫碌氐狼浮?/p>
3.進行通報。
進行拜訪時,倘若抵達約定的地點后,未與拜訪對象直接見面,或是對方?jīng)]有派人員在此迎候,則在進入對方的辦公室或私人居所的正門之前,有必要先向?qū)Ψ竭M行一下通報。
4.登門有禮。
切忌不拘小節(jié),失禮失儀。當主人開門迎客時,務必主動向?qū)Ψ絾柡?,互行見面禮節(jié)。倘若主人一方不止一人之時,則對對方的問候與行禮,必須在先后順序上合乎禮儀慣例。標準的做法有二:其一,是先尊后卑。其二,是由近而遠。在此之后,在主人的引導下,進入指定的房間,切勿擅自闖入,在就座之時,要與主人同時入座。倘若自己到達后,主人這處尚有其他客人在座,應當先問一下主人,自己的到來會不會影響對方。為了不失禮儀,在拜訪外國友人之前,就隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等,簡稱為“涉外拜訪四必備”。入室后的“四除去”是指帽子、墨鏡、手套和外套。
5.舉止有方。
在拜訪外國友人時要注意自尊自愛,并且時刻以禮待人。與主人或其家人進行交談時,要慎擇話題。切勿信口開河,出言無忌。與異性交談時,要講究分寸。對于主人家里遇到的其他客人要表示尊重,友好相待。不要在有意無意間冷落對方,置之不理。若遇到其他客人較多,既要以禮相待,一視同仁。切勿明顯地表現(xiàn)出厚此薄彼,而本末倒置地將主人拋在一旁。在主人家里,不要隨意脫衣、脫鞋、脫襪,也不要大手大腳,動作囂張而放肆。未經(jīng)主人允許,不要在主人家中四處亂闖,隨意亂翻、亂動、亂拿主人家中的物品。
6.適可而止。
涉外禮儀的心得與交流篇十一
盡管大報信息量大,可信度高,但英國人普遍認為大報上刊登的招聘職位率不高,因為同一個職位可能有幾千人,甚至上萬人。他們寧愿選擇小報上的招聘信息,以提高求職率。
法國人青睞團體求職。
在法國,一些常常會通過媒體發(fā)布團體求職廣告,介紹某個班級的畢業(yè)生專業(yè)學習情況,以吸引用人單位的注意;一些小公司在申請破產(chǎn)或被其他公司兼并前,也會通過媒體發(fā)布類似廣告,為本公司的職員尋求出路。
團體求職很受企業(yè)的歡迎,因為求職能減少他們的招聘工作量,用人單位在中隨機抽出幾名求職者進行筆試和面試,如果滿意,基本上一個就可以定下來。的相對穩(wěn)定性和凝聚力也是吸引用人單位的一大優(yōu)勢,它可以減少人員重新磨合的,節(jié)省管理和成本。
澳大利亞人落聘也寫感謝信。
在澳大利亞,很多求職者接到落聘通知書,也要寫一封感謝信,感謝公司給他們提供了筆試、面試機會,使他們獲得了求職經(jīng)驗。這一方面體現(xiàn)了求職者的禮貌,另一方面,也是給自己的未來創(chuàng)造機會,表明自己仍有到該公司就業(yè)的誠意。很多公司也保留落聘者的簡歷,當他們再需要人才時,那些寫有感謝信的人往往是在首選之列。
美國人求職前先談解雇費。
美國人在應聘時大多未雨綢繆,先給自己留下一條后路,在沒有簽合同之前先把解雇費擺在桌面上談個清楚。據(jù)《今日美國》報道,應聘者在面試時,解雇費同工資、救濟金和假期等一樣,成為關(guān)鍵的談判內(nèi)容,美國在線招聘服務公司最近的一項調(diào)查也顯示,60%的求職者認為,面試時談清解雇費十分重要。
加拿大人看準崗位先充電。
加拿大的就業(yè)率非常高,但是為了獲得更的職位和薪水,當?shù)厝颂?。為了獲得某個心儀的崗位,他們往往先了解該崗位的職業(yè)要求,并進行針對性充電,以獲得相應的職業(yè)資格證書或合格證書,然后,再去應聘。一位畢業(yè)生,看好某電腦公司的軟件設計崗位,他首先參加了一項為期三個月的專業(yè)課程,拿到合格證書后才到該公司面見人事。人事請來兩位技術(shù)主管對其輪番發(fā)問,又出了一道“實戰(zhàn)”題,讓其上機操作。由于考試成績很不錯,幾天后,這位生便收到了錄取通知書。
德國人利用母校就業(yè)指導中心。
在德國,每所的畢業(yè)生就業(yè)指導中心都與不少大型用人單位建立了良好的合作關(guān)系,他們對就業(yè)資訊、職位空缺情況掌握得比較全面。畢業(yè)生只要到就業(yè)指導中心咨詢或登錄其網(wǎng)站,就能找到有用信息。當畢業(yè)生有了求職意愿時,“中心”也樂意推薦,即使,他們還會一而再、再而三地幫助其求職。
芬蘭人高學歷低應聘。
芬蘭的用人單位不愿用學歷過高的人才,認為學歷過高的人干比較容易的工作,難調(diào)動其工作積極性,且易跳槽。因此,本科生能做的工作,一般不用碩士生,這使得高學歷人才找工作反而更難。一些高學歷人才為了謀得一個的職位,往往把最高的學歷隱藏起來,比如,碩士生拿本科文憑去應聘,反而更容易。
日本人職介所。
涉外禮儀的心得與交流篇十二
美國人講究個人隱私,所以,他們也尊重“一米線”。無論那“一米線”劃著還是沒劃著,后一個人永遠離前一個人一米開外,仿佛那條線早就刻在了他們腦子里。買東西交款,你盡可以放心拿出你的錢包,不會有雙好奇的眼睛在離你20厘米的地方虎視眈眈地看著你。就連上洗手間,人們排隊也是在大門口,而不是在“小單間”門口。保持適當距離是澳大利亞人社交場合、日常交談和茶余飯后閑聊時非常注意的細節(jié)。在銀行、飛機售票處和海關(guān)出入口等處排隊時一定要站在“一米線”以外,否則會被他人認為缺少文明修養(yǎng)。
涉外禮儀的心得與交流篇十三
涉外禮儀是指在國際交往中遵循的一套行為準則和規(guī)范。作為一名大學生,我有幸參加了一次涉外交流活動,從中學到了很多涉外禮儀方面的知識,并且深刻體會到了涉外禮儀的重要性。下面,我將分享我的心得體會,以及我對涉外禮儀知識的理解。
首先,涉外禮儀對于建立良好的國際關(guān)系至關(guān)重要。在國際交往中,涉外禮儀是溝通的橋梁,是不同文化之間的紐帶。禮貌、尊重和謙和態(tài)度是建立信任和友誼的基礎。在交往過程中,我們要注意言談舉止,避免冒犯對方,尊重對方的習俗和文化背景,這樣才能讓對方感到舒適和接受。通過正確地運用涉外禮儀,我們可以更好地與外國友人交流,促進雙方的相互了解和友誼。
其次,涉外禮儀對于個人形象塑造具有重要作用。外在形象是我們與外國友人交流的第一印象,也是他們了解我們的窗口。正確的儀態(tài)和儀表能夠給人留下良好的印象,增加與人交流的自信心。例如,穿著得體、注重儀態(tài)、舉止文雅等都是展示個人修養(yǎng)和教養(yǎng)的重要方面。與此同時,我們還要注意自己的言談舉止,做到不說粗魯?shù)脑挕⒉灰陨眢w語言冒犯他人。這些細節(jié)上的注意和培養(yǎng),都能夠使我們更有修養(yǎng),更受人尊重。
再次,了解外國文化是參與涉外交流的先決條件。不同國家有著不同的文化和傳統(tǒng),我們必須了解并尊重這些差異。在與外國友人的交往中,我們要主動了解他們的習俗和禮節(jié),這樣才能更好地與他們溝通和協(xié)作。準備充分的外國國情和文化知識,可以讓我們在交流中更加得心應手,更容易與外國友人建立親密和友好的關(guān)系。同時,也要注意避免使用一些可能冒犯他人的言辭或觀點,盡量展示出我們的開放與尊重,以增進交流的順暢。
此外,跨文化溝通中的禮儀問題也應引起我們的高度重視。不同國家的禮儀規(guī)范有很大的差異,了解和尊重這些規(guī)范非常重要。例如,中國人在交流時會進行握手和問候,但在一些東方國家,人們可能會進行鞠躬和合十禮。在西方社交場合,吃飯時要注意用餐禮儀,切忌聲音大或嘴巴張得太大等。了解并遵守這些規(guī)范,可以使我們在跨文化交流中更好地展示自己的修養(yǎng)和教養(yǎng),避免冒犯他人或引起誤會。
最后,我認為涉外禮儀的學習與提升應是持續(xù)的過程。隨著國際交往的不斷擴大,我們需要不斷學習并了解不同國家的文化差異和禮儀準則。通過參加國際交流活動、閱讀相關(guān)書籍和網(wǎng)志,我們可以不斷提升自己的涉外禮儀水平。在這個不斷變化的世界中,我們需要不斷修正和改變自己的行為,以適應不同文化環(huán)境。只有掌握了涉外禮儀的正確應用,我們才能更好地走出國門,與世界各地的人們建立起相互尊重和理解的紐帶。
總之,涉外禮儀是國際交往不可或缺的一部分。通過學習和應用涉外禮儀知識,我們可以建立良好的國際關(guān)系,提升個人形象,促進文化交流。然而,涉外禮儀知識并非一勞永逸,我們需要不斷學習和改進。只有不斷學習和應用,我們才能在國際交流中游刃有余,以禮待人、贏得更多的人們的尊重和友誼。
涉外禮儀的心得與交流篇十四
遲到會影響自身的形象,而且大公司的面試往往一次要安排很多人,遲到了幾分鐘,就很可能永遠與這家公司失之交臂了。但招聘人員是允許遲到的。這一點一定要清楚,否則,招聘人員一遲到,您的不滿情緒就流于言表,這樣招聘人員對您的第一印象就大打折扣了。請注意前面的“前三分鐘決策原則”,因此您一但稍露慍色,就滿盤皆輸了。況且招聘人員的確有其遲到的理由:一是業(yè)務人員作招聘時,公司業(yè)務自然優(yōu)先于招聘事宜,因此可能會因業(yè)務而延誤了時間;二是前一個面試可能會長于預定的時間;三是人事部或秘書沒協(xié)調(diào)好,這種情況經(jīng)常發(fā)生。還有的主管人員由于整天與高級客戶打交道,做招聘時難免會有一種高高在上的感覺,因此對很多面試細節(jié)都會看得比較馬虎,這樣也就難免搞錯。也有人故意要晚,這也是一種拿派的方式,因此您對招聘人員遲到千萬不要太介意。記住,現(xiàn)在是您在求職,而不是別人在求您上崗。同時,您也不要太介意面試人員的禮儀、素養(yǎng)。如果他們有不妥之處,如遲到等,您應盡量表現(xiàn)得大度開朗一些,這樣往往能使壞事變好事。前面提到,面試無外是一種人際磨合能力的考查,您得體周到的表現(xiàn)自是有百利而無一害的。
1.最好提前10-15分鐘到,熟悉一下環(huán)境卡耐基的故事:我在香港上卡耐基心理與人際溝通培訓課的時候,老師給我們講了一個例子。有位卡耐基總部的副總裁來香港給培訓老師講課。培訓中心地處銅鑼灣,這位副總裁下榻的飯店也在銅鑼灣,不過五分鐘的路程,可他卻整整提前了半個小時。我們的老師就問他,為什么提前這么早到。這位副總裁說:“我早到,心里就踏實,就能鎮(zhèn)定一下,就更有自信了。我們搞心理培訓的人都明白,如果一旦遲到,就很容易心懷愧疚,在課堂上的發(fā)揮以及在邏輯思維、語言表達方面都會大打折扣了。聽了這一席話以后,每次培訓他也都提前到達。這樣即使遇上交通堵塞,也都有一定的余地。如果路程較遠,寧可早到30分鐘,甚至一個小時。北京很大,路上堵車的情形很普遍,對于不熟悉的地方也難免迷路。但早到后不宜提早進入辦公室,最好不要提前10分鐘以上出現(xiàn)在面談地點,否則聘用者很可能因為手頭的事情沒處理完而覺得很不方便。外企的老板往往是說幾點就是幾點,一般絕不提前。當然,如果事先通知了許多人來面試,早到者可提早面試或是在空閑的會議室等候,那就另當別論。對面試地點比較遠,地理位置也比較復雜的,不妨先跑一趟,熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置,這樣您就知道面試的具體地點,同時也了解路上所需的時間。提到“洗手間”,大家不要笑,實際上這很重要。這里給大家講一個在國家機關(guān)工作的人去外企面試的故事。他在面試前突然想去洗手間,但因?qū)懽謽堑沫h(huán)境不熟悉,面試前也沒去過,自然一時搞不清到底哪個門是。結(jié)果竟一頭撞進了火警通道,還冒失地按了火警鈴,結(jié)果整個樓響成一片,著實轟動了一把。他慌慌張張地躲了一陣之后才去了洗手間,等到再去面試的時候,已錯過了預約的時間,此時面試主考已起程去機場了。他也就永遠地失去了進入這家公司的機會了。
2.把握進屋時機進屋后,若發(fā)現(xiàn)招聘人員正在填寫上一個人的評估表,不要打擾,表現(xiàn)得理解與合作。但也不要自作聰明,在招聘人員不知曉的情況下等在門外不進去,這是不對的。對招聘人員來說,什么時候填寫評估表,寫多長時間,都是他自己的工作安排;對您來說,如果面試的時間到了,您就應該按點敲門。不過如果招聘人員請您在門外等一下,那就另當別論,此時您就應按他的要求做。其實有的時候,招聘人員已填完了表格,并已開始看自己的文件了,這時,如果您仍自作主張地在外面等,就會落得“啞巴吃黃蓮,有苦說不出”的后果。有的人會讓您進來在屋內(nèi)等一下,您就按他的安排做,不要東張西望、動手動腳、閉目養(yǎng)神或中間插話。這段時間雖然會比較難熬,但忍一忍也就過去了。如果實在無所事事,邊上又有可以看的雜志,那么在經(jīng)過允許之后,可以翻閱。一般填這種評估表時間都不會太長,不必一定要省這個時間看點什么或干點什么。有經(jīng)驗的招聘人員會妥善處理這種尷尬的局面。比如,他覺得您等的時間長了,就會建議您先看一下桌面上的雜志。這時即使您不想看,也別拒絕,您看不看是另外一回事,但禮貌上要友善地接受。
二:彬彬有禮。
面試人員與秘書都應禮貌對待許多人對秘書很不禮貌,覺得秘書級別低,不重要。尤其是那些自已有一官半職的人見到比自己級別低的人就想擺出一副官架子。殊不知在外企文化中,級別只代表工作分工的不同,平時大家都是平等的。當然這也不是教您對秘書要阿諛奉承,只是想強調(diào)一下外企文化中平等性的原則。有的人雖與招聘人員很談得來,但秘書對他卻很反感。負面的評語傳到招聘人員的耳朵里,也會對面試結(jié)果產(chǎn)生不利影響。不僅對招聘人員,對秘書,對別的人也應以禮相待。這主要是一個人的修養(yǎng)問題,要有禮有節(jié)。希望大家從現(xiàn)在就開始養(yǎng)成習慣。要是現(xiàn)在不養(yǎng)成習慣,到時候再刻意的對別人熱情,很可能會顯得殷勤過頭,這種例子在中國、尤其是在北京見得特別多。大家在初次見面的時候,都要亮出自己的頭銜。一旦發(fā)現(xiàn)對方比自己級別低或是自己比對方資歷淺,高的一方很自然地就擺出了一副長者或資深人員的架勢,其實這是很缺乏修養(yǎng)的表現(xiàn)。在北京,這種習氣已蔓延到各個行業(yè),遍及各個年齡層了,所以我們要格外注意,從現(xiàn)在就要養(yǎng)成對任何人都要有禮貌的習慣。
1.就座要多客氣?進了房間之后,所有的行動要按招聘人員的指示來做,不要拘謹或過于謙讓。如果他讓您坐,您不要客套的說您先坐,我再坐。這是不對的。大方得體是很重要的。我作為招聘人員面試過許多人,總結(jié)出了一些中國人的地域文化特點。過分熱情的常是東北人,東北的男同胞尤其如此。您讓他坐,他偏不坐,非要讓您先坐,他才坐。出門送客時,一般都覺得應該女士先走。有時面試您的還真是一位女經(jīng)理,這時您千萬別執(zhí)意讓她先行,如果一定要讓最多簡單地讓一下就行了。因為有的時候是別人送你,但她并不走,這樣你把她送出去之后,人家還是得回來,多麻煩!所以應客隨主便,恭敬不如從命。
2.到底喝什么?進屋后,招聘人員問您喝什么或提出其它選擇時,您一定要明確的回答,這樣會顯得有主見。最忌諱的說法是:“隨便,您決定吧?!边@樣說不外三個原因,一是中國人的語言習慣,二是出于您的好心,希望就著人家的方便。三是我們受到父輩的影響,覺得到別人那里喝什么吃什么是別人賜予的東西,不應該大言不慚的直接要求。其實,招聘人員給您喝的都是公司的正常支出,大可不必不好意思。大公司最不喜歡沒有主見的人,這種人在將來的合作中會給大家?guī)砺闊?,浪費時間,降低效率。
3.討論約見時間。如要約定下一次見面時間,有兩種極端要避免:一是太隨和,說什么時間都行,這樣會顯得自己很無所事事;二是很快就說出一個時間,不加考慮。較得體的做法是:稍微想一下,然后建議一到兩個變通的時間,不要定死,而是供人選擇,這樣相互留有余地。即使手頭有五個可行的時間,也別統(tǒng)統(tǒng)說出來,會顯得羅嗦。而且別人一旦覺得您空閑的時間太多就會隨其所愿隨便約定,這樣就會給您帶來不便。打個比方,如果您去電影院看電影,若整個影院都是空的,那么您也許會為了找一個合適的位子花上三分鐘的時間,把每個座位都試著坐一坐。招聘人員也可能有這樣的心理。您先給他一兩個時間,如他覺得不合適,他自然馬上會說他可行的時間,只要他所提的時間與您的某個空閑相吻合,問題就解決了。但他提的時間萬一還不行,您不妨拋出下一套方案。
4.自然=隨便?雖說“禮多人不怪”,但要保持自然,不可客套太多,也不能過于隨便。您不要覺得美國公司就很隨便,美國公司一樣要有禮貌。這個“度”怎么掌握呢?這就要平時多注意外企文化,多與大家交流。5.結(jié)束語。結(jié)尾時說:"thanksforyourtime.","thankyouverymuch."or"nicetotalktoyou."但不要說得太多。中國人在結(jié)尾的時候常說一大堆羅嗦的感激之詞,但在外國人聽來,會覺得特別虛偽,或特別的不professional。總之,要恰到好處。
四:形體語言。
nguage肢體語言檢點自己的一言一行,因為這些都可能引起別人的注意。而對方的一舉一動,雖然無言,卻也可能有意。要善于察言觀色,明察秋毫,比如,自己說得太多了就要注意一下是不是自己太羅嗦了,沒有掌握好時間。
tact眼神的交流您的目光要注視著對方。國外的禮儀書上往往精確到要看到對方鼻梁上某個位置或眼鏡下多少毫米,但我們覺得只要籠統(tǒng)地說看著對方的眼部就行了。但要注意不要目光呆滯地死盯著別人看,這樣會使人感到很不舒服。如果有不只一個人在場,你說話的時候要適當用目光掃視一下其他人,以示尊重。
listener做一個積極的聆聽者聽對方說話時,要時有點頭,表示自己聽明白了,或正在注意聽。同時也要不時面帶微笑,當然也不宜笑得太僵硬??傊?,一切都要順其自然。
涉外禮儀的心得與交流篇十五
涉外禮儀培訓是一項非常重要的培訓內(nèi)容,它旨在讓大家能夠更好的理解涉外禮儀,掌握西方社交禮儀的規(guī)則,同時也能夠提高自己的社交能力和交際技巧。我在涉外禮儀培訓中獲得了很多有用的知識和體會,下面我將分享一下我的心得和感受。
1、重視文化差異。
在涉外交往中,文化差異是不可避免的,我們需要尊重對方的文化和習俗。在交往過程中,很多的誤解和不便都是因為我們沒有了解對方的文化習俗和方法導致的。因此,我們需要在跨文化交際時,學習并了解不同的文化、傳統(tǒng)和信仰,了解他們的慣例和習俗。
2、注重禮儀細節(jié)。
在涉外交往中,文化差異是不可避免的,我們需要尊重對方的文化和習俗。在交往過程中,很多的誤解和不便都是因為我們沒有了解對方的文化習俗和方法導致的。因此,我們需要在跨文化交際時,學習并了解不同的文化、傳統(tǒng)和信仰,了解他們的慣例和習俗。
3、掌握社交禮儀規(guī)則。
在西方社交中,禮儀是非常重要的,我們也需要學習西方社交禮儀。掌握社交禮儀規(guī)則,并在實踐中應用這些規(guī)則,能夠使我們更加得心應手。社交禮儀規(guī)則涉及到很多方面,包括招待客人、用餐、著裝、行為舉止等等,需要我們花費時間去練習和學習。
4、強化交際能力。
在跨文化交際中,我們需要具備良好的交際能力。身體語言、表情、語氣和說話能力都是非常重要的,一些細節(jié)方面的處理也會影響到我們的交際能力。在涉外禮儀培訓中,我們需要對自己的表現(xiàn)進行反思和調(diào)整,提高自己的交際能力。
5、注重感受和體驗。
涉外禮儀不僅是知識和技巧的積累,也是一種文化和藝術(shù)的感受和體驗。我們需要理解和領(lǐng)悟文化背景、社會習俗和傳統(tǒng)人文精神,體驗其中的美感和情感。我們需要保持敏感度和熱情,不斷感受和體驗文化和藝術(shù)的魅力,提高自己的藝術(shù)修養(yǎng)。
總之,在涉外禮儀培訓中,我們需要注重文化差異,掌握社交禮儀規(guī)則,強化交際能力,注重感受和體驗。這些培訓內(nèi)容不僅僅是為了表面上的規(guī)矩和禮節(jié),更是為了能夠體現(xiàn)尊重和友好,在精神和文化層面上建立起良好的交流和合作關(guān)系。希望大家也能將這些知識和體會融入到日常生活中,并通過不斷的學習和實踐提高自己的涉外交往能力。
涉外禮儀的心得與交流篇十六
告別學生時代踏入職場,意味著褪去幼稚,開始獨立新生活。剛?cè)肼殘鲇泻芏嘈迈r感,但更多的還是不適應,有太多東西需要去學習和掌握。一步步靠近得體靠譜的職場人,遠離油膩的職場老司機。
當小白會有一些好處,會允許犯些小錯,上級也會對你寬容。在享受當小白的過程中,也需要不斷的思考和學習。然后迅速“洗白”自己。
洗白最膚淺的一層是穿衣。當然得體著裝不是不重要,遵循幾點:大方得體,優(yōu)雅干練。職場不比學校,沒有過多的自由時間和空間任你隨意發(fā)展,一切都有相應的游戲規(guī)則。平時可以多留意周圍同事以及了解公司的風格屬于哪一類,對照著來調(diào)整自己的著裝風格,基本原則就是大方得體,不要太花哨出格。
重點來了,成熟得體可并不只是我穿得像所熟得體的職場人,就是得體成熟的職場人了,最重要的是思維和行為。如果你一貫是一個比較自制的人,哪怕你剛剛進入職場,那么也要恭喜你,你已經(jīng)有了一些職場大牛的素質(zhì)了,或許可以在短時間內(nèi)迅速成為職場大牛。
領(lǐng)導安排工作不要問太多為什么。
對于領(lǐng)導交代的事情,只需要不折不扣的執(zhí)行,無論是否清楚做這件事的目的,而且在處理過程中遇到問題先自己思考或者想辦法解決,不要動不動就問該怎么辦,如果遇上那種什么事都跟你說的很清楚的領(lǐng)導,那對你個人的成長來說,不一定是什么好事,可能當時你會覺得慶幸,遇到一個知心的領(lǐng)導。
不要太把自己當回事。
對于剛?cè)牍镜穆殘鲂“?,即便你在學校有多厲害,但是校園和職場是完全不同的,你可以用你的能力和智慧去做出成績,但是在此之前,收起你的玻璃心和傲氣,踏踏實實的去學習和觀察,讓自己盡快擺脫新人和小白的稱呼,融入團隊并創(chuàng)造業(yè)績和利潤。
說話要簡單明確。
不要把“好像”、“有人會……”、“大概”、“晚些時候”、“或者”、“說不定”之類放在嘴邊,尤其是和上級談論工作的時候。領(lǐng)導十分痛恨聽到的一句話是:“我晚些時候會把這個文件發(fā)給所有的人”;因為這往往預示著領(lǐng)導必須時刻提醒他不要忘記。
主動匯報工作進程。
在你做完一件事的時候,要主動的向領(lǐng)導匯報工作進度,這樣他才知道接下來應該怎么給你規(guī)劃工作內(nèi)容;在收到領(lǐng)導下達任務時,也要主動回應,是否能完成,什么時間完成。
爭取做一個靠譜的人。
所謂靠譜,在職場總結(jié)起來就三點:凡是有交代,件件有著落,事事有回音!這并不難理解,做事要有頭有尾,緊盯目標但也不放松過程,無論結(jié)果如何,一定要有反饋,而且要及時,這樣公司和領(lǐng)導才能第一時間知道并處理你所不能解決的問題。出了事不要怕,也別悶在手里。這樣才不會出大問題。
不要獨來獨往,保持善意。
對于職場人來說,獨來獨往某種程度就是不合群,一般現(xiàn)在公司中午都不會管飯,都得去外面吃或者叫外賣,這時候如果你總是自己一個人去吃飯,或者一個人默默的叫個外賣在角落吃,長此以往那你就根本進不了公司的圈子。
一起吃飯對職場小白來說,是一個特別有效而且直接的了解公司情況和同事關(guān)系的渠道,能讓你最短的時間縮短陌生感和距離感,而且通過吃飯還能知道同事以及領(lǐng)導的一些喜好。
初入職場,為了融合進公司圈子,我們沒必要小心翼翼的過日子,壓抑自己,看別人的臉色,迎合潛規(guī)則。一旦把自己的底線一降再降,最終一定會失去自己,沒有自我的人很難收到別人的尊重,你只需傳達善意,任何人都喜歡一個待人溫和有禮的人,任何人都喜歡給自己表達善意的人。所以一定要先表達出自己的善意,你才會收獲大家的善意。這也是情商的表現(xiàn)。
保持好心態(tài),一個成熟得體的職場人首先要有穩(wěn)定的情緒。
一個動不動就生氣,動不動就炸毛的人,我們很難想象這是一名成熟的職場人,所以有很多進入職場十多年,仍然動不動生氣的人,可以說即使混了十多年職場,還只不過是小白。
職場其實是個復雜的地方,也許今天都是高興的事情,可能明天就會發(fā)生讓你不愉快的事情,即使你沒有做錯什么。所以不論什么時候,積極陽光向上的好心態(tài)都很重要,能控制自己情緒的人才能有所成就。
涉外禮儀的心得與交流篇十七
在知乎上看到過這樣一個問題——什么樣的脾氣在職場中可以走的更遠?好脾氣還是壞脾氣?然后舉例好脾氣有好人緣,好的人際關(guān)系能讓事業(yè)發(fā)展更順利;壞脾氣的人一般有真本事,如果壞脾氣用對了地方,還能加深領(lǐng)導的印象,不但同事不敢隨便欺侮,還能得到額外的待遇。
在職場上,遇到問題解決問題,這都需要一個過程。如果脾氣太好,可能會讓別人覺得比較軟弱,容易被欺負;如果脾氣太壞,可能解決問題的時候,使參與的人感覺不舒服。走極端肯定不好,而我們大多數(shù)人都在中間搖擺。再好脾氣的人也會發(fā)脾氣,再壞脾氣的人也不可能時時刻刻都在爆發(fā)自己的小宇宙。
而我們最怕的是在錯誤的場合隱忍了脾氣,在正確的場合發(fā)錯了脾氣,后果直接影響我們的職場之路,要么升遷加薪無望,要么丟掉了飯碗被炒了魷魚。所以很多人會執(zhí)念于好脾氣、壞脾氣。
而真正的硬核是解決職場中的問題,不論是好脾氣還是壞脾氣,還是要靠自身的真本領(lǐng)。
所謂真金不怕火煉,提高自己的工作技能,能按時順利的保證質(zhì)量的完成各項工作任務,努力提高自己,相信應該沒錯。
在這同時,如果能保持好脾氣的話,可能會帶來更好的效果。
有句話說得好,一個人可以走的快,一群人可以走的遠。無論是在職場上還是平時生活中,好脾氣的人,代表著內(nèi)心是比較快樂的。因為他看待事務都比較樂觀豁達,比較平靜,不鉆牛角尖,所以他能接納很多不同意見,相信很多問題是可以通過溝通來解決的。比較有包容心,如果是領(lǐng)導能帶領(lǐng)大家走得遠;如果只是普通職員,也能和團隊里的人相處融洽,做到令行禁止,是上司的好幫手。
在職場中,如果凡事比較著急容易暴躁,容易發(fā)脾氣,可能會將問題復雜化,或者使解決問題的路徑變得越來越曲折。發(fā)脾氣對自己來說可能一時解氣,可對問題本身,可能毫無益處。
在平常的工作中,如果作為老板或管理層,在看到員工不好好工作什么的,可以適當?shù)陌l(fā)脾氣來起到震懾的作用,發(fā)一發(fā)脾氣我覺得反而效果會更好,員工們會更加努力的工作,從而可以更好的提高公司的效率。
如果你只是小職員,對待工作責任心強,遇到問題或者和人產(chǎn)生分歧的時候,首先調(diào)動的是自己的情緒,覺得在氣勢上能壓倒戰(zhàn)勝對方,那么將會得到比較快的解決問題的方案。前提你對自己的方案有把握,就算出問題也能自己解決,而不是讓人幫你“擦屁股”。
從解決問題的效率上來看,可能偶爾的壞脾氣,會使問題更快的得以解決。
正如蔡康永所說——真正的情商高不是不發(fā)脾氣,而是合理發(fā)脾氣,會發(fā)脾氣,讓自己的情緒順暢的表達,讓你和世界都開心。
職場是名利場,更是戰(zhàn)場,所以你該講究戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),敵進我退,敵退我進,你強他就弱,你弱他就強。
說到這里你可能明白了,想發(fā)脾氣還得自身本領(lǐng)硬,然后就是在合適的場合發(fā)脾氣,外圓內(nèi)方,就不容易被欺負了。
那么還有一個小問題,職場新人該怎么做呢?左宗棠成有一句話:窮困潦倒之時,不被人欺;飛黃騰達之日,不被人嫉。
時值清末,左宗棠剛?cè)牍賵?,被人冠以“左騾子”。意在說他脾氣差,倔強。一次左宗棠跟幕僚爭吵起來,驚動整個官邸,雖有同事出面調(diào)停也不退讓。相反,左宗棠順便把平日欺負自己的家伙罵得狗血淋頭,而整個官府也見識了左宗棠的騾子脾氣,知道他不是好惹的家伙。當然,左宗棠也因自己的騾子脾氣,差點丟了性命。
后來左宗棠經(jīng)歷幾戰(zhàn)名望越來越大,做了高官,脾氣卻越來越小。有次,幕僚在背后誹謗左宗棠,被左宗棠知道了,大家心想:估計這家伙要吃不了兜著走!沒料到,左宗棠回來后跟這位幕僚坦誠布公,傾心相談,消除彼此之間的誤會。
為何左宗棠的脾氣前后判若兩人?一位老友拜訪左宗棠,詢問其中緣故,左宗棠這才說出其中的緣故:窮困潦倒之時,不被人欺;飛黃騰達之日,不被人嫉。
這便是左公的做人智慧,放在職場也是合適的。望你我共勉。
涉外禮儀的心得與交流篇十八
處理所有的人際關(guān)系都有兩條至理名言:關(guān)我什么事?關(guān)你什么事?能說“關(guān)你什么事”的人一般都有了一定地位,又或者有強大的背景。今天就說說“關(guān)我什么事”意在告誡人們少管閑事。我們只需要做好自己的事,管好自己就行了。
職場小白剛從學校畢業(yè)會有一種“天之驕子”的感覺,或急于樹立好形象,對于辦公室的人際關(guān)系并不能妥善處理,變成融入新集體最大的障礙。
辦公室里面有五不管,誰管誰倒霉,不知道你有沒有管過這些事,事后又有沒有倒過霉吃過虧?辦公室遇到這些事一定要控制好自己:
一、管他人閑事---越管事越多,對你不利。
辦公室是工作的環(huán)境,不管你出于什么么目的去管別人的閑事,不僅不會給別人帶來認可,還會影響你的工作質(zhì)量。例如常常幫人拿快遞、接外賣,你做熟練了,一旦你不做就成了犯錯。幫了這個人不幫那個人,代拿的過程出現(xiàn)了問題,都是說不清楚的事兒。所以你管得越多,就越會對你不利。調(diào)整好心態(tài),把應有的努力放在工作上,而不是對別人閑事的操心上。只需說不好意思,你的事情(東西)還是自己的好,我剛來的,出了什么事可擔不起。把你的底線亮給別人,雖要與人為善,同時也要保護好自己。
二、管領(lǐng)導私事---小心玩火自焚,傷了你。
可能大家都有好奇心,在辦公室,尤其是對領(lǐng)導的私事,都能找出一些由頭,私下里討論來討論去。但是沒有不透風的墻,一旦被領(lǐng)導知道你的行為,就會造成玩火自焚的悲劇。所以,與領(lǐng)導的私事,辦公室里面不要去談,不要去評,就不會有什么事了!
三、管別人的工作要事---后果嚴重,還容易被人小瞧。
除非是領(lǐng)導安排給你的事情,否則在辦公室里就不要管本職工作以外的事。歡樂頌中的關(guān)關(guān)幫人代做報表,結(jié)果同事的報表做錯了,領(lǐng)導怪罪關(guān)關(guān),并提醒她你為什么要管別人的工作,既然管了為什么不認真些。當你決定幫他人完成工作,身上多了一份責任,而且后果是做好了跟你無關(guān),做壞了要擔責任。如果所有的后果你都能承擔,鑒于你們的感情才可以幫。
也有同學是為了想炫耀一下自己的能力,被上司早點慧眼識珠,萬一你做不好,力不從心被人小瞧了,你在辦公室里還怎么混呢?所以要適可而止,量力而行!
四、管人際雜事---管得越寬,越招人嫌。
你以為你是誰呢?即便是大領(lǐng)導,也不敢對人之間的雜事事隨便插手。因為關(guān)于人際關(guān)系上的事,你又不是當事者,很難作為旁觀者去處理的滴水不漏,雙方滿意。所以在這種事情上,你管得越寬,就容易招人嫌棄。到最后反倒落一個好心沒好報的下場!
五、管感情瑣事---小心遭人厭煩,記恨你。
關(guān)于感情的事情,當事者都說不清楚,你作為一個局外人,怎么能夠說清楚呢?而且還是在辦公室里面,你的這種行為很容易遭到別人的懷疑。他們會覺得你這是在套他們的話,故意看他們的笑話,所以就會有誤解你情況發(fā)生,萬一記恨你,就太不值了!
新人在職場就要多聽多看、少說少打聽。對于職場新人來說,來到新環(huán)境急于了解環(huán)境,而且人天生是愛湊熱鬧的。你的求知欲、好奇心,可是極易被別有用心之人給利用了,所以還是多聽少說不八卦的好一些。
能力是立足公司最重要的事情,底線是做人的根基。保護好自己,是你今后第一位最需要所做之事。
大家在同一個公司里工作,個人的交情肯定是大不相同,遠近親疏自然是存在的。問題的關(guān)鍵就在于應該如何處理這“遠近親疏”的關(guān)系。因為氣場的原因,肯定有人欣賞你,也有人討厭你,不必刻意討你不喜歡的人的開心。在這種事上放平心態(tài)。
要想擁有和諧的同事關(guān)系,還必須記住一句話:“君子之交淡如水”——保持距離,保持自我。
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