通過總結，我們可以挖掘出自身潛力，實現(xiàn)自我價值的最大化。在總結的過程中，我們可以借鑒他人的經(jīng)驗和觀點，從不同的角度進行思考和總結。歡迎大家閱讀這些總結范文，與大家一起分享經(jīng)驗和成果。
工作每月總結月底工作總結篇一
入職4個月以來在各位主任領導與同事支持下愛崗敬業(yè)，恪盡職守，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結：
本人主要負責企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信息收集傳遞、資料管理、內(nèi)務管理。日常工作中包括：負責企業(yè)考勤表制作工作、負責企業(yè)工作例會的紀要、負責企業(yè)iso質(zhì)量管理體系文件和收發(fā)工作、負責設備信息的建立及報表(包括設備運行情況、故障情況記錄與統(tǒng)計)、負責企業(yè)辦公用品和勞保用品的領用和發(fā)放、負責通知等信息的傳達、及時處理企業(yè)領導下達臨時工作。
在過去的4個月里，在領導的指導下和同事幫助下，對工作漸漸熟悉和上手。根據(jù)車間同事上班時間和情況制作考勤表是每個月需要及時準確地完成的工作?，F(xiàn)在能獨立較好地完成考勤表、企業(yè)補休累計表、企業(yè)年休表并發(fā)放到車間同事核對。生產(chǎn)和設備運行周記每周錄入以及設備故障時間情況統(tǒng)計讓我對公司設備有了一些了解。除了每周的企業(yè)例會需要參與并且記錄紀要，電儀車間每周四也召開周例會，通過完成每周的企業(yè)例會紀要和電儀車間周例會紀要不僅學習了部分相關專業(yè)詞匯也對日后工作要有了很大幫助。此外，還需完善資料管理工作。每月定時發(fā)放勞保用品和辦公用品領取的登記工作。
協(xié)助辦公室主任做好工作?，嵥樾姓ぷ鳎珵榱耸构ぷ髯龅酶茫也慌侣闊?，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)學院的工作已經(jīng)可以掌握，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊書的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到企業(yè)及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。
工作每月總結月底工作總結篇二
光陰荏苒,時光飛逝,回顧這一月的工作,在酒店領導及各位同事的支持與幫助下,我嚴格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過一月的學習,工作質(zhì)量有了新的提升,現(xiàn)將一月來的工作情況總結如下:
一、日常管理工作
在餐飲部這個大家庭里，主管扮演的角色是承上啟下,協(xié)調(diào)左右的作用,我們每天面對的是繁雜瑣碎的、富有挑戰(zhàn)性的工作。在這一月的工作中，我本著提高服務質(zhì)量， 提高工作效率為目的， 讓工作有條理性，融入到每一項工作當中。努力配合經(jīng)理做好餐廳的管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的宴會接待任務比較重，一月來多次接待了重要賓客及宴會，總體都比較順利地完成了。但在接待時也有些做得不夠恰當，所以在今后的接待中會更注重這些問題，爭取做到最好。
二、自主學習
在下班時間，我也會抽空加強自身學習，提高業(yè)務水平，做到更優(yōu)秀。我深知自己的學識，能力等還不足，所以總不敢掉以輕心，需要向書本、領導以及同事學習。這樣下來感覺自己一月來還是有了一定的進步，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問題 等方面，有了進一步的提高。
三、工作心得
一月來，在餐飲部的工作總結起來也是頗有收獲的：
1.能夠以身作責，監(jiān)督、檢查服務人員做好服務工作。
2、能夠協(xié)助餐飲部領導做好餐廳部的日常工作，全面協(xié)調(diào)、管理、檢查，合理安排當班工作。
3、配合酒店領導做好各項重要接待
4、在一月的工作期間，能夠妥善處理工作時發(fā)生的問題和客人的投訴，有疑難問題及時上報酒店領導。
5、做好餐廳的安全、節(jié)能、衛(wèi)生工作。
6、重視培養(yǎng)與員工的感情，做好服務工作的同時，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。
雖然我認真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
1、對于中餐廳面的工作，我才接觸半月多，許多工作我是邊做邊摸索，現(xiàn)場掌控能力有些許不足，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
學習，但我深知自身的理論水平還不太高，對于中餐業(yè)務知識，大型宴會，高檔宴會的服務技能不精。
餐飲部的不足：
1、出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定,上菜較慢。
2、廳面的服務質(zhì)量還不夠高。
針對以上提出的問題及不足，新的一月的工作應該是從零開始的，需要盡快的上手，理順工作重點。
四、明月的工作計劃
1、積極認真配合領導，搞好餐廳日常的管理工作。
2、加強學習，拓展知識面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點，靈活運用自己的實際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。
3.、加強對硬件設施的維護及衛(wèi)生檢查上，給客人舒適之感。
4.、針對一些新員工和操作不規(guī)范，在服務過程中現(xiàn)場糾正指導，多培訓演練，提高員工的業(yè)務水平。
5、對廚房出品衛(wèi)生和質(zhì)量要嚴格把關。
6、加強節(jié)能的檢查，平時多跟服務員講解提高節(jié)能的意識。
五、對餐飲部管理的建議。
1、加大對員工的培訓，提高服務質(zhì)量。
2、重視人才儲備和管理。
3、加大餐飲部各個分部的聯(lián)系，提高工作質(zhì)量。
4、加強物品的六常法管理，提高工作效率。
相信在我們餐飲部同事的努力下，一定可以在今月的接待中再創(chuàng)佳績！我在此也衷心的祝愿泉州迎賓館的發(fā)展越來越好！
工作每月總結月底工作總結篇三
在教育局相關領導的正確領導下，按照xx中學20xx年“每月一法”宣傳教育工作計劃的安排，在全體師生的努力下，現(xiàn)將20xx年xx中學“每月一法”宣傳教育工作總結如下：
學校領導能夠重視司法工作，在“法治進校園”和“六五”普法工作開展當中，能夠保證普法經(jīng)費落實到位，經(jīng)常關注普法工作的開展情況，親自參與社區(qū)普法的各項工作。
按照上級領導的要求，嚴格落實年初制定的工作計劃，能夠注重普法的實用性和實效性，積極組織教職工參與普法工作，不斷提高廣大師生的法制意識，增強居民群眾的學法興趣，拓寬普法思路和方式方法。
1、今年，師生的學法用法宣傳工作不斷完善，校內(nèi)依法普法的力度不斷增強，重點宣傳各項法律規(guī)章制度和治安防范知識，不斷提高全體師生學法、知法、守法，用法意識。此外形式多樣的開展各類法律宣傳活動，增強廣大干部群眾學法、用法、守法、護法的自覺性，要進一步深入動員、形成合力，激發(fā)廣大師生積極參與“法律進校園”工作，為我校的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的法制環(huán)境。
2、我校為強化青少年的法制教育，將青少年法制教育納入教學計劃，為切實發(fā)揮好普法教育作用，建立完善學校、社會、家庭相結合的法制宣傳教育網(wǎng)絡，在學校，開展以《預防未成年人犯罪法》、《未成年人保護法》、《道路交通安全法》、《消防安全法》等為主體法律法規(guī)宣傳，起到了良好的效果。
學校能夠按照上級要求及時做好信息的報送工作，能夠保證信息的準確性和真實性，我校將憑著一顆對普法事業(yè)的追求，為師生排憂解難的赤誠之心，憑著對黨對人民負責地精神，為給廣大師生一個治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美、人際關系和諧的人民學校而努力奮斗。
工作每月總結月底工作總結篇四
一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點。
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今日欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，我經(jīng)常利用休息時間來進行補課，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，異常是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協(xié)作。在這一月里，遇到各類活動和會議，我都進取配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。
二、盡心盡責，做好本職工作。
一個月來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴要求。
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情景進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考，辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度。
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，經(jīng)過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情景以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反潰。
3、內(nèi)外宣傳講效果。
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講職責心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，并且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。對于各部門、各機構報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每一天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業(yè)文化活動進取參與。
進取參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。
應對新的任務新的壓力，我也應當以新的面貌、更加進取主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的提高。
工作每月總結月底工作總結篇五
在過去的一個月中，中我通過努力的工作，在銷售崗位得到了很多切實的也收獲，現(xiàn)在我就對自己的工作做一下總結。
我于x月進入市場部，主要是以電話業(yè)務為主、網(wǎng)絡為輔助開展工作。為建立信任的關系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木鸵欢ㄈプ?，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。這樣，在業(yè)務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。
在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，各組員的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。但對于一個大的項目暫時還沒可以全程的操作下來。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。
因此，在未來的工作中我要不斷提高自身的銷售水平，根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績，相信我會做的比原來更好。
銷售部：xxx。
x年x月x日。
工作每月總結月底工作總結篇六
1、組織全院護理人員學習優(yōu)質(zhì)護理和院內(nèi)感染知識。加強業(yè)務學習。
2、加強護理文件書寫。去每個科室查看護理文件書寫質(zhì)量。
3、查看各科室護理人員對病人健康教育的落實情況。
4、進一步加強病房管理工作，為病人創(chuàng)造良好的環(huán)境。
5、提倡各科室組織科室內(nèi)部學習，學習本科新知識、新業(yè)務。
全院三月份護理人員認真落實各自崗位職責，按計劃順利完成各項護理工作。對上個月工作中存在的問題按整改措施進行了整改。組織全院衛(wèi)生技術人員進行院內(nèi)感染知識培訓。手術區(qū)的管理有明顯的改進，但護理文書書寫需進一步規(guī)范。病房的環(huán)境比先前有了較大的提高，但還是要繼續(xù)保持。各科室學習氣氛濃烈，部分科室指定專人講課。
工作每月總結月底工作總結篇七
為深入貫徹落實十九大精神和"履職盡責、落地落實"作風整頓會議精神，進一步加強師德師風建設，12月11日下午召開了“思想作風整頓“三亂”專項治理及安全生產(chǎn)"百日攻堅"專題會”。
12月28日，小、中、大班結合幼兒年齡特點，各自按班級結組，用孩子喜歡的方式過元旦。
為豐富教師的業(yè)余生活，倡導我園精神文化，成就教師健康體魄，提升全園教師的凝聚力，在xxxx元旦來臨之際，12月28日下午放學后，組織教師進行“慶元旦·迎新年”搶椅子拔河比賽活動。
一份耕耘，一份收獲
回顧一年的工作，收獲是快樂的，也是豐厚的。這其中，有教師隊伍的提升，有幼兒的健康成長，有家長對工作的認可，有幼兒園形象的提升，更有教師這一過程中得到的充分鍛煉和提高。幼兒園所取得的每一點一滴進步都離不開校領導和老師們的大力支持、教師隊伍的團結奮進、家長的全力配合。
xxxx年，伴隨著汗水和收獲的一年;xxxx年，滿載著希望和期待的一年。
賀進中心幼兒園全體老師將一如既往，不忘初心在路上，砥礪前行新征程。
工作每月總結月底工作總結篇八
回顧這個月的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責?，F(xiàn)將月工作總結如下：
一、主要工作狀況。
報告。
和輔導材料，進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進建設中國特色社會主義的根本保證，透過深刻領會其精神實質(zhì)，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。
2、加強業(yè)務學習，提高工作潛力，努力開展實施工作計劃，做好本職工作。
重視學習業(yè)務知識，用心利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自己的業(yè)務潛力。緊緊圍繞本職工作的重點，用心學習有關經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
3、勤奮干事，用心進取。
認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚，協(xié)助領導建立健全各項制度，持續(xù)良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等超多的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展帶給了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足進步。
幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了必須成績。
二、存在不足。
一是政治理論學習雖有必須的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜，減少了調(diào)研機會，從而無法進一步提高自己的工作潛力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
三、今后努力方向。
不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作。
一個月時間就這樣很快的結束了，回顧自己這月以來的工作，能夠說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，但是我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作潛力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己能夠做好，但是這些都是需要自己一向不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領導的關心支持和同事們的熱情幫忙下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養(yǎng)，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務?？偨Y起來，主要有以下六個方面：
一、嚴以律己，樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強學習，不斷提高業(yè)務素質(zhì)。虛心的向同事學習，經(jīng)常利用網(wǎng)絡工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領導和優(yōu)秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終持續(xù)了謙虛謹慎勤奮好學的用心態(tài)度，綜合潛力顯著提高。
三、用心工作，完成各項任務。九月份有個中秋節(jié)，對于我們服務行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，務必把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了用心作用。同時，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)，為領導科學決策帶給了可靠依據(jù)。
四、人事管理方面。相對來講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個月出現(xiàn)了一個嚴重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，但是還沒落實好，有些部門做了，但是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進。從那里面能夠看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的潛力。
五、加強注重細節(jié)工作態(tài)度，加強語言功底，消除緊張心理。文員工作，細心極其的關鍵。比如下一份文，我也會琢磨，但是會因為緊張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事潛力，急了就亂了。但是她說這種潛力也與經(jīng)驗有關，經(jīng)歷多了，自然也會有所提高的。
六、個人方面的事情。這個月我的激情感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。但是我卻發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，但是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從學校出來工作這個過渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎樣樣才能做好，真的很困惑，以致越來越?jīng)]激情。
工作中雖然取得了必須成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領導們學習，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，與時俱進，用心進取，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階，以適應現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。下一步，重點搞好以下幾方面工作：
一、強化服務意識，增強職責感、壓力感，提高工作效率和服務質(zhì)量。
二、抽出時間，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領導服務打下堅實基礎。
三、進一步加強業(yè)務學習。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風，發(fā)揚團結他人、謙虛學習的精神，虛心向領導學習，向辦公室同事學習，不斷提高自身素養(yǎng)。
在未來的時間里，我必須再接再勵，甘為人梯，做好后勤工作，讓領導和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上。此刻我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅信自己能夠做好。當然很多的現(xiàn)實狀況下，我有很多的事情要做。但是忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以后的道路上，我會走的更好!
一月以來，公司為我們精心準備并開展了人事、安全、質(zhì)量管理等多方面的培訓；師傅及現(xiàn)場員工們耐心講解了目前正在進行的鋼筋、模版、混凝土工程，主廠房、鍋爐基礎的回填土控制等方面的土建基礎知識；綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、棋牌比賽等工余活動。這使我們的知識得到了豐富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，對各位藍巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。
透過一個月的總部培訓和一個月的現(xiàn)場實際工作，我發(fā)現(xiàn)公司多年來技術管理方面基礎扎實、各項制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結的科學性、實用性尤為突出。作為技術積累，每項工程都總結出了完整的施工特點、程序和方法，構成系統(tǒng)資料。為我們剛參加工作的員工帶給了極大方便。下面，我將結合一月以來的實際工作談談所學所悟。從事施工管理工作，應強化質(zhì)量管理、成本管理、進度管理、安全管理。
在質(zhì)量管理上，加強質(zhì)量終身職責制的管理，明確職責，強化管理職責卡是施工過程中的重點。嚴格把握施工各道工序質(zhì)量，同時加大對質(zhì)量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工，保證每道工序受控。同時加強施工開工前的技術交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴格執(zhí)行各類標準，加強過程質(zhì)量控制，實行質(zhì)量工資制，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，確保建立精品工程。
在成本管理上，施工前認真做好成本預測，在施工中對成本管理實施動態(tài)監(jiān)控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現(xiàn)場出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象，合理用料，利舊利廢，做到工程投入量最小。加強機具管理，定期進行檢查，搞好維護保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證長周期運行。在工程進度管理上，近幾年的工程由于工程期緊，任務量大，在材料設備不到貨的狀況下，要確?？刂泣c施工任務按時完成，務必精心組織，合理劃分施工階段，提前做好施工技術準備，為后序施工開展創(chuàng)造良好的條件。
在強化安全管理上，由于全年施工作業(yè)時間長，現(xiàn)場施工環(huán)境復雜，立體交叉作業(yè)頻繁等特點，應加強施工現(xiàn)場安全管理工作，強化員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位，加強全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。
綜上所述，是我一月以來學習培訓、資料查閱、師傅指教、現(xiàn)場眼看耳聞得來的感悟和體會的總結，望各位領導批評指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學習和請教，做好個人工作計劃，挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，早日為××事業(yè)添磚加瓦。
主要是根據(jù)生產(chǎn)計劃對電器車間生產(chǎn)進行組織、安排、管理，以到達按時、按量的完成相關的工作任務。
保質(zhì)保量的完成上級安排的各環(huán)節(jié)的成套協(xié)調(diào)生產(chǎn)、組裝、發(fā)貨任務。
三、本月存在的問題。
由于電器間各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制因素比較多，且所受定單市場的影響比較突出，在計劃和物料供應上存在的不定因素導致在績效管理很難找到一個支點，也由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)太多，控制點和考核點的尺度不樣，為了保證績效工作的平穩(wěn)著陸和車間的穩(wěn)定在時間管理中手忙腳亂，很難適應公司的管理要求，在定單緊急交貨狀況下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產(chǎn)，管理中的職權范圍沒有明確的界限，不論是質(zhì)保還是生產(chǎn)車間在工作之中什么問題都找我，在加上公司在管理問題上的其他要求，使得我疲于奔命，心煩意亂，感覺到了崩潰的邊緣和潛力的極限。也感覺到公司迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力。
其他還存在很多技術和生產(chǎn)復雜輔助服務的問題：生產(chǎn)計劃、物料供應等。
激光機（先購進使用的一臺）需要大修。
本月工作處于混亂和復雜的狀態(tài)之中，在工作和學習中很難找到一條切實可行、思路清晰的有效的管理辦法，個性是在穩(wěn)定員工的心態(tài)方面?？冃Ч芾淼膶嵤┻€存在很大改善和試行難題。員工的理解和支持是關鍵。
工作分工和職權的下放對于公司的管理都是一種模糊的概念。作為管理者，我沒有思考如何提高車間管理水平的時間，整天為了發(fā)貨而不停的協(xié)調(diào)和處理車間各種突發(fā)事件和技術問題。
1、對于多面手的培訓主要是加強員工自身的技能提高，員工能夠不經(jīng)同意使用15%的工作時間干個人感興趣的事。
2、加強績效工作的分步進行1、對每個職位制訂工作職責表，明確工作項目。2、從工作項目，提出關鍵項目。3、訂出每一工作項目的績效標準。4、制訂工作進行要點。5、例外管理（異常管理）的運用。6、績效評估/反饋/改善/激勵。
3、建立工人七大標準要求“全、細、嚴”：產(chǎn)量、質(zhì)量消耗指標；技術操作標準；事故控制標準；設備維護標準；禮貌生產(chǎn)標準；限額領料金額和勞動紀律規(guī)定。
5、加強對車間崗位的分析和工作職責的分析。
6、如何使績效管理軟著陸，到達車間的生產(chǎn)穩(wěn)定管理過渡。
7、學習和探討更加有效的考核制度和方法。
8、骨干的管理如何進行。
9、車間管理人員的定位和崗位職責的分析。
六、20xx年xx月份工作計劃。
1、加強對車間崗位管理的工作分析。
2、工作的變動導致生產(chǎn)計劃性工作加強。
3、完善車間的工序生產(chǎn)控制點的考核方法和針對增效降能的管理制度。
4、按定單和生產(chǎn)計劃調(diào)整和組織車間內(nèi)部的臨時性工作和突發(fā)事件。
5、建立崗位職責制和經(jīng)濟職責制，使權力的下放合理化。
6、加強與同事之間的團結合作。
7、加強制度實施中的督導和績效的認定。
8、完善車間工序的基礎數(shù)據(jù)收集、匯總、分析、應用。
9、努力調(diào)節(jié)生產(chǎn)安排，是定單完成率到達80%。緊急定單完成率100%。
10、對于以銷定產(chǎn)的車間，以生產(chǎn)計劃為依據(jù)進行產(chǎn)量和質(zhì)量分析。
四月的稅改給五月的行情帶來了無限的期望，畢竟，大盤這幾個月的走勢有些太熊了。行情似冰，可我卻沒有停下手上的工作，我開始帶起了自己的團隊，也開始找到了不一樣的酸甜與苦辣。
年后的兩個月，我承認我與客戶之間的溝通少了一些，一方面因為市場的持續(xù)冷淡。我了解大家的情緒，雖然在下跌的過程中從未間斷的給大家做出提醒，但是收效甚微，好多人都是抱著xx年持股才能掙錢的心態(tài)堅守到了此刻，換來的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價。另一方面，我一向在有條不紊的進行著營銷團隊的管理工作。
首先，從xx年的2月18日開始的有獎開戶活動告一段落，這一次的活動依然是公司統(tǒng)一在全國范圍內(nèi)開展的，而且營業(yè)部還制定了對營銷團隊開發(fā)客戶的獎勵方案，對銀行網(wǎng)點銀行員工介紹客戶的獎勵方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。在這次活動中，截止到5月1日，所有營銷代表8名開戶數(shù)共計199戶，其中有效戶100戶，入金量472，7829元，在統(tǒng)計完每一個營銷代表所開發(fā)客戶的狀況后，與經(jīng)理核對，我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來，按戶進行現(xiàn)金獎勵。其中，獎勵的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。
因為客戶經(jīng)理的離職，我去了農(nóng)行進行駐點工作。在那里，我也深深的體會到了一名營銷代表的內(nèi)心感受。其實營銷就是一種溝通，溝通的方式，溝通的時宜都需要自己去把握。盡量將客戶對自己的反感程度降至最低，這樣才能把握機會，讓他樂意理解我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位，有自尊心方面的原因，有性格上面的局限，有節(jié)奏上把握的不準，所以很多人并沒有去有效的溝通，可能與之交流的僅僅只是一張無聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)歷，再有自己的思索，因而也在之后交行的駐點工作中切實用到了。
服務部新入一名營銷代表，培訓工作開始了。除了每一天下午對她進行基礎培訓之外呢，我想，我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對工作的態(tài)度。在每一次接聽咨詢電話，在每一次接待客戶的工作當中，讓她正真好處上的理解自己的工作是一種服務性質(zhì)的工作。之后，我還單獨帶她進駐交行。和她分享我工作上的一些心得：什么樣的客戶有潛力，什么樣的客戶不值得去發(fā)掘，什么樣的年齡層客戶我們需要等等，在這些時間里，除了傳授，我也透過了實踐掌握了很多更深更實際的方法。
應全營業(yè)部號召，我們將盡量的安排客戶遷往家中進行網(wǎng)上交易。開始時，只是采取閉市后教學的方式，很多人都是隔夜就忘，工作進展很慢。之后經(jīng)過與營業(yè)部人員的溝通后，根據(jù)現(xiàn)有的條件，我們將此刻的大戶室單獨辟出一間，起名為“網(wǎng)上交易實戰(zhàn)室”，選在每一天開市時間進行真實環(huán)境的培訓，充分的調(diào)動了客戶的用心性。目前，所有的培訓工作仍然在繼續(xù)，我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此，六月份我將工作的重點放在了和這些客戶的溝通上，讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。
寫工作總結的時候，正趕上央行繼續(xù)加存款準備金率1個百分點，而且美國市場在油價飆升10美元的消息下出現(xiàn)暴跌，情緒真的很沉重。但不管怎樣，工作還是要繼續(xù)，路還是要走下去。
回顧一個多月的工作，寫出自己這段時間來的工作總結，主要有以下幾條：
一、倉庫保管員的工作。
1、配合部門同事負責倉庫缸配件上油、防銹及除銹工作及各項記錄工作；
2、配合部門同事負責倉庫缸配件的入庫、出庫工作，按標準操作程序做好各項工作及記錄。各類材料的發(fā)出，采用先進先出法。
3、配合部門同事負責手動壓機配件的入庫、出庫工作。
4、配合缸裝配車間的領料工作，及時填寫貨位卡，核準現(xiàn)場物料等。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，改正。
5、做好各類物料的日常核查工作，對各類庫存物資進行檢查盤點，并做到賬、物、卡三者一致。
6、倉庫現(xiàn)場工作務必嚴格按照5s要求。
1、配合同事負責倉庫收貨員的工作。物料進倉時，倉庫管理員務必憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續(xù)；拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫。
2、入庫時，倉庫管理員務必查點物資的數(shù)量、規(guī)格型號、合格證件等項目，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時，不得辦理入庫手續(xù)。經(jīng)檢驗不合格的物資一律退回，放在暫放區(qū)域，同時務必在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負責處理。
3、收料單的填開務必正確完整，供應單位名稱應填寫全稱并與發(fā)票單位一致。
4、物料進倉后，應及時下轉。
三、sap系統(tǒng)操作。
1、學習倉庫migo收貨及退貨。
2、學習sap常用的事務代碼。
四、配合其他的工作。
1、柱塞及拉桿的入庫，領料工作及做好相關記錄；
2、進口物料的開箱入庫、領料工作及做好相關記錄；
3、協(xié)助同事做好盤點工作；庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯，應及時查明原因，并進行相應處理。
4、配合保管員做好出庫、退貨、搬運工作。
一、主要工作狀況。
1、重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。
報告。
和輔導材料，進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進建設中國特色社會主義的根本保證，透過深刻領會其精神實質(zhì)，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。
2、加強業(yè)務學習，提高工作潛力，努力開展實施工作計劃，做好本職工作。
重視學習業(yè)務知識，用心利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自己的業(yè)務潛力。緊緊圍繞本職工作的重點，用心學習有關經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
3、勤奮干事，用心進取。
認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚，協(xié)助領導建立健全各項制度，持續(xù)良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等超多的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展帶給了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足進步。
幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了必須成績。
二、存在不足。
一是政治理論學習雖有必須的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜，減少了調(diào)研機會，從而無法進一步提高自己的工作潛力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
三、今后努力方向。
不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作。
xx月份又過去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從xx月份后半月開始就實行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)サ竭_更好的一個高度，這對我們來說即是機遇也可能是挑戰(zhàn)，但對于目前的狀況來說狀況不太樂觀，可能是市場出現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關聯(lián)的。
總結開來xx月銷售方面有以下幾點：
xx月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個狀況今后我們要從不同的渠道入手。此刻就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學習?！安徽医杩谡曳椒ā?，這個是我們公司和我個人一向崇尚的，此刻我的潛力還不足，所以我要一向在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每一天都是充滿期望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選取自己喜歡的，既然我們選取了這個行業(yè)，可能是沒有辦法，但此刻這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認為一個用心向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
下半年我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區(qū)域劃分，基本上包括大興，豐臺還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一向在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。透過公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力量，這次我們區(qū)域也組建了團隊，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是個性優(yōu)秀的業(yè)務人員，我們要互相學習，共同進步，我們每個人也都在努力著。期望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。
對于下半年我期望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：
1、先做好老客戶的定期回訪，避免導致老客戶的流失，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。
3、透過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不必須就每一個客戶都能做到銷售，我們就應慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5、做好大客戶的維持工作，在客戶關系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。
6、做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務，百折不撓，勇往直前。
總而言之，期望下半年我們有更好的業(yè)績，公司有更好的結果。期望到年底時我們都能滿載而歸！
九月份的工作未見實際成效，讓我十分沮喪，在同事和王經(jīng)理的幫忙下使我化悲痛為力量，增強了自己的信心。認識到這個月業(yè)績差的原因，以及在下個月的工作中更加注意調(diào)整自己的心態(tài)以及學習同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問的銷售技巧?，F(xiàn)就九月份工作中的薄弱之處總結如下：
1、沒能很好的調(diào)整自己的銷售心態(tài)，總是太急功近利，急于求成，太注重個人以及公司的銷售業(yè)績，銷售心理戰(zhàn)術方面做得不夠好。
2、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點，對客戶沒有針對性的講解，導致沒能很好的了解客戶的購房心理等等。
3、對樓盤講解過多，沒有進行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導致客戶聽后當耳邊風，甚至很多資料客戶不易記住。
4、對于專業(yè)知識以及樓盤的綜合知識方面，在領導的培訓下基本已經(jīng)很熟練的掌握，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運用到實踐中。
以上各條是在我冷靜的思考和同事們的分析下得出的總結、在下個月的工作中必須時刻銘記各條，應對每一位客戶都持續(xù)良好的心態(tài)；在銘記和糾正以上各條錯誤的同時多學習心理學方面的知識，所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。我相信如果能決定出客戶的購房需求再進行正對性的樓盤解說后必須能有優(yōu)異的成績。
決方法。在與客人的溝透過程中，過分的依靠和相信客人。
計劃。
中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和推薦，把我的銷售潛力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據(jù)具體狀況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的推薦和看法，如有不妥之處敬請諒解。
工作每月總結月底工作總結篇九
我公司重點用戶主要集中在銅冶地區(qū)的焦化廠、洗煤廠，由于市場低迷，洗煤廠都處于停產(chǎn)放假狀態(tài)，而焦化廠則處于限產(chǎn)、保爐、庫存大、資金回籠慢、后續(xù)資金不足等現(xiàn)狀。面對種種被動局面，我部克服重重阻力，迎難而上，今年1-6月份共計銷售煤炭xx噸，其中沫煤xx噸，塊煤xx噸，產(chǎn)銷平衡不虧噸，圓滿完成了今年這個月的銷售任務指標。
面對瞬息萬變的煤炭市場，充分掌握用戶和周邊競爭對手的生產(chǎn)、銷售、庫存、價格等各項指標信息情況，更顯得尤為重要，我部采取“走出去”的調(diào)研方式，做到了知己知彼，準確掌握了我公司煤炭價格的市場定位，并科學合理地把握了價格調(diào)整的時間差，實現(xiàn)了我公司的效益最大化。
質(zhì)量是企業(yè)生存的命脈，尤其是現(xiàn)在煤炭購銷由賣方市場轉向買方市場，那種“蘿卜快了不洗泥”的時代已經(jīng)過去，如果質(zhì)量都無法保證，那我們企業(yè)的前途和命運也無法保證。近期原煤中含矸率高且煤質(zhì)較濕、雜物多。
銷售部結合煤質(zhì)科，一方面從井下源頭抓起，杜絕劣質(zhì)煤進入煤倉;另一方面，組織銷售全體員工和兩輛鏟車參與揀矸，緊密配合、分批篩揀、分步實施，保證了原煤質(zhì)量，本著對用戶負責任的原則，堅持“以誠立業(yè)，以信鑄魂”的管理理念，不摻雜，不使假，不急功，不近利，用優(yōu)質(zhì)的煤炭贏得了市場和用戶的認可。
面對當前日趨低迷的煤炭市場，以及競爭對手的各種優(yōu)勢，下一部計劃為。
1、密切關注國內(nèi)各省市的煤炭價格變化，掌握大背景下的煤炭市場走向，為我公司的煤炭價格在市場中準確定位，實現(xiàn)效益最大化提供決策依據(jù)。
2、積極收集客戶信息，包括采購數(shù)量變化、采購渠道變化、煤炭庫存變化、煤炭消耗情況等等。
3、堅持“以質(zhì)取勝”，進一步加強煤質(zhì)管理，重視煤質(zhì)的變化，對于客戶提出的煤質(zhì)要求要及時反饋解決，進行必要的二次加工，以優(yōu)質(zhì)的煤炭，增強我公司市場競爭力。
4、“走出去”開展市場調(diào)研，了解主要競爭對手及周邊煤炭市場動態(tài)等，掌握他們的生產(chǎn)、銷售、庫存、價格等各項指標信息情況。
5、增強危機意識，著眼長遠，積極鞏固老用戶，開辟拓展新用戶或者潛在用戶，做到未雨綢繆。
6、轉變以往的工作方式、方法和作風，加強對銷售員工業(yè)務素質(zhì)的培訓，打造一支素質(zhì)過硬、作風頑強、敢打敢拼的銷售隊伍。
7、提升服務質(zhì)量。堅持“市場導向客戶至上”的營銷理念，認真對待和改進用戶提出的意見和建議，倡導微笑服務。嚴格按照規(guī)定安排裝車、計量、開票，保證銷售秩序、保證公平計量;銷售現(xiàn)場管理人員及時排查銷售環(huán)節(jié)的不足，積極改進。
下個月銷售工作任務將十分艱巨，我們要切實增強責任感和使命感，凝心聚力，真抓實干，變壓力為動力，化挑戰(zhàn)為機遇，為圓滿完成全年銷售工作任務而努力!
工作每月總結月底工作總結篇十
1、加強安全意識教育，查找不安全因素，力求把各種不安全因素消除在萌芽狀態(tài)，確保護理工作安全順利的進行。
2、常下科室，查優(yōu)質(zhì)護理工作是否做到位。
3、對上個月科室存在的護理質(zhì)量問題，按整改措施進行整改并及時評價，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。
4、加強院內(nèi)感染管理，查看各科室是否認真落實消毒隔離制度。二月份護理個人工作總結：
二月份住院病人較少，各科室人員認真履行崗位職責，使春節(jié)在緊張有序中度過。對上個月工作中存在的問題按整改措施進行了整改：病房管理質(zhì)量較前有了很大的提高，病人衛(wèi)生處置及時，但仍未達到質(zhì)量要求，需要進一步改進。二月人護理工作存在的問題：個別科室安全意識不強，多個科室不能按標準執(zhí)行消毒隔離制度。對這兩種問題的存在，認真進行了分析。如果不重視將會造成很嚴重的后果，下月組織學習優(yōu)質(zhì)護理和院內(nèi)感染。督促科室護士長加強管理。
工作每月總結月底工作總結篇十一
進入xx公司已有2個月的時間，回首往事，有過緊張，幾多的歡樂。我和我的團隊拼搏過，努力過，在東閣公司我經(jīng)歷了從以前的一個玩世不恭到公司總監(jiān)轉變，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及下個月的工作打算總結如下，以期能有指導日后工作推進之意義。
一、總結過去這一月來工作中的不足，現(xiàn)剖析如下，以自勉：
1、個人工作方面：
(1)在20xx年5月底我被任命為公司總監(jiān)，在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對小區(qū)的實際真實情況沒有認真了解，對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性，導致回傳信息失真。
(2)另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回。
訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認真。
2、設計部內(nèi)部管理上的疏漏。
(1)設計部人員專業(yè)培訓和課外知識不到位。
雖然在前期，對到崗的設計師進行了系統(tǒng)的培訓，但在后續(xù)的專業(yè)培訓跟進方面沒有做到位，導致設計師你說什么他都知道(因為培訓過)，你說什么他又不知道(因為他忘了)，所以持續(xù)的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓、考核。
(2)業(yè)務信息渠道狹窄，市場拓展能力不足。
我們的業(yè)務量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強，綜合技能有待提升。
(3)工作細節(jié)控制不足，導致綜合效益不高。
通過2個月沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的東閣人，還沒有專業(yè)操守和責任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細度不夠高，細節(jié)控制尚有不足，導致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務單子，但是前期品牌導入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。
3、客服中心。
(1)前臺接待對客戶不夠認真，導致客戶第一印象不深入。
前臺禮儀接待不夠專業(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進行深入理解，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客戶維護工作滯后，導致老客戶推介率下降。
培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質(zhì)量關，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細節(jié)營銷，維系老客戶與公司關系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。
4、我自身的缺陷。
(1)不細心。
考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統(tǒng)的分析，而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當不利，亟待改之!
(2)脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)。
具體工作業(yè)務部計劃如下。
1、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力。
制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和設計部全體人員的學習，使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。
2、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務意識。
為了更好地服務客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務，做好每一個細節(jié)使客戶充分滿意。
3、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行全面營銷模式。
根據(jù)“藍海戰(zhàn)略“的定位，我們應采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務，轉換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。
4、落實教育培訓工作。
在補充建章立制后，利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。8月份目標，完成5個單，量房率達到30戶，意向客戶18戶，完成13萬的任務?；仡欉^去的一個月，我們做的不好，但是也使我們認識到了市場不公平的競爭激烈性，我們在過去的一個月里有一點失敗，也是我深切認識到我工作的不足。在新的一個月里我會嚴格執(zhí)行公司的工作標準，配合好周副總及所有部門領導的工作，認真做好設計部和客服中心的工作制度制定和完善，并認真督促和完成。全力以赴在新的一個月里完成公司的目標任務。
工作每月總結月底工作總結篇十二
本月里，我每天接聽電話---個，打出電話---個，對于這些電話，我每天都會認真的去回復每一個客戶的來電，回電亦是禮貌的。對待客戶的問題，我會給出良好的答復，讓客戶能夠感受到我們客服的誠意和對工作的認真。有時候客戶會問到一些比較難的問題，我也是很認真的查詢之后，給出比較規(guī)范的答復，給客戶一個盡量滿意的答案?？蛻羰俏覀円ブ覍崜碜o的上帝，為他們提供客服服務我們是認真負責的。
二、認真學習客服知識，提高能力。
本月里，我參加了公司舉辦的客服培訓會，在會上認真的做筆記，跟著培訓老師學習客服知識，不斷的補充客服知識，不斷的提高自己的客服服務能力，讓自己吸收更多的客服專業(yè)知識和技能，幫助的工作更好的進行。同時，也不斷的向各位前輩學習，吸收好的經(jīng)驗，也去尋找自己的不足，努力改正并進一步的提高自己的工作能力。在客服的崗位上把自己的學到的知識運用上去，讓工作越加的方便。
三、回訪老客戶，保持聯(lián)系。
在10月份，我做了一份老客戶的電話聯(lián)系表，并對表上每一位老客戶進行了電話回訪，跟蹤老客戶最新的動態(tài)，并認真的記錄老客戶的近期信息，及時更新他們的信息。表上也有個別的客戶的聯(lián)系方式進行了更換，這樣一來我在回訪的時候，把聯(lián)系方式記錄下來，更新了客戶的聯(lián)系方式，這方便了我下一次與客戶的聯(lián)系。本月對每一個老客戶都保持了暢通的聯(lián)系，努力的把這些老客戶維系了感情，這對公司與他們的合作提供了更大的便利。
本月的工作當然也會有做的不好的方面，但是我在這個過程中，慢慢的尋找出來，然后一點點的改進。雖然還是有一些不足，但發(fā)現(xiàn)的不晚，我將在下個月把這些不足都改正過來嗎，讓客服這工作更加順利。本月工作中的教訓會成為我下個月的經(jīng)驗，我相信自己一定可以把自己的工作做滿意，把公司的客戶都服務好的。
工作每月總結月底工作總結篇十三
導語：有總結才會有進步，歡迎閱讀小編為您推薦的每月工作總結!
流火八月，希望的種子發(fā)芽了，人們都投入到緊張而忙碌的工作與生活之中。新的一學期又開始了，在“兩基”迎國檢來臨之際，教育工作者們更是忙上加忙，長期加班工作，都在以各自的工作職責努力著，反思著，總結著?，F(xiàn)將我個人工作總結如下：
1、及時安排部署，組織過程性抽測工作。3月3日接局領導指示，及時安排了三、七年級語文、數(shù)學、英語學科的教學質(zhì)量抽測工作，于4日上午完成了七年級抽測工作，下午完成了三年級的抽測工作，我具體負責試卷的發(fā)放與工作調(diào)配，處理考場中的突發(fā)問題，對試卷不夠的情況提前預設，及時解決了紅寺堡小學，紅寺堡二小試卷不夠的問題，確保抽測工作的順利進行。
2、組織有效的閱卷、登分、統(tǒng)分工作。為了能保質(zhì)保量完成閱卷工作任務，我們?nèi)w教研員提前做好試題答案，做好人員分工各盡其責，提高了工作效率，按時完成了閱卷、登分與統(tǒng)分工作，將結果第一時間上報局領導。
3、及時組織卷面分析工作。本次抽測只有小學語文、數(shù)學，中學語文有教研員具體負責完成，對中學數(shù)學、小學、初中英語我們聘請了學校骨干教師承擔了卷面分析任務，圓滿的完成了抽測后的各項工作任務。
1、5-7日參加了區(qū)教科所組織的“提高寧夏貧困地區(qū)農(nóng)村教育質(zhì)量與辦學效益行動研究”課題實施研討會，我代表紅寺堡課題組匯報了我們的工作，各項目學校也匯報了課題實施的階段性工作情況。受到了教科所領導的高度贊揚，同時對我局領導的高度重視表示感謝。通過學習與研討，使我進一步認識到做課題的重要意義，它可以促進學校管理更加完善，教師專業(yè)快速發(fā)展，學生能夠健康成長，學校與社區(qū)聯(lián)系更加密切，育人環(huán)境更加濃厚，從而形成處處能夠育人的氛圍。
2、14-17日參加了區(qū)教科所組織的sdp項目培訓。通過專家的講座與引領，參與小組討論與活動，小組與小組之間相互交流與共享，深入項目學校考查觀摩，使我深刻認識到sdp的實施，對學校發(fā)展的重要作用。sdp項目的實施，改變我們的辦學理念，成立學校管理委員會，共同診斷學校存在的問題，對問題進行排序，制定切實可行的學校發(fā)展規(guī)劃，人人共同謀劃學校的發(fā)展，從而形成學校服務于社區(qū)，社區(qū)支持學校的和諧教育氛圍。
1、培訓前召開參加區(qū)級培訓人員交流學習會，共同研討今年的培訓工作，大家一致認為：一要結合紅寺堡教師實際開展培訓工作。二要將區(qū)級培訓模式教給大家，使培訓者回校后能夠有效開展校本培訓。三是要在培訓中以任務驅動與參與式交流討論相結合，提高培訓的針對性和實效性。在此基礎上，各培訓班主講教師進行備課。
2、開班前準備工作。首先向局領導申請培訓所需用品，如橫幅，稿紙，印制培訓資料等得到領導的大力支持，確保了培訓工作的順利進行。其次協(xié)調(diào)各學校場地，管理人員及工作人員到位服務，得到了學校領導及工作人員的共同支持，對次我們教研室深表謝意。為了使培訓工作落到實處，及時召開全室人員會議，布置工作任務，分工負責，各盡其責。為培訓工作做好充分準備。
3、分班培訓。第一期我負責中學物理培訓班，由參加區(qū)級培訓的武鴻雙老師主講，大家學習討論積極性很高，達到了培訓的目的`。我借此次培訓之時，將2008年中學物理教研工作作了具體安排，紅寺堡中學教師石金海對參加培訓的人員進行了網(wǎng)絡教研基礎知識培訓，每一位培訓者都有了自己的博客，并加入到了紅寺堡物理圈，為紅寺堡有效開展物理網(wǎng)絡教研搭建了一個相互學習與交流的平臺。在第二批培訓中，我負責“新課程背景下的課堂教學技能的創(chuàng)新與發(fā)展”培訓班。通過主講教師引領，觀看優(yōu)秀教學案例后，學員自主參與討論，交流自己在具體教學中的所得，最后培訓學員達成共識，新課程背景下教師需要多種教學技能，需要我們教師在平時的教學中多積累，多反思，多總結，才能提高自己的教學技能。
1、兩種教材到位遲，我們及時通知學校，全體人員親自動手，搬運、分類、清點配發(fā)，及時發(fā)到各個學校，雖然工作量大，任務重，我們圓滿的完成了工作任務。
2、調(diào)配《學習之友》發(fā)放工作，長退短補，及時和區(qū)教育服務中心聯(lián)系，做好補退工作。
3、加班完成了教輔資料用書免費表并上報。
1、考前準備，編排考場，印制填寫準考證
2、協(xié)調(diào)各學校抽調(diào)監(jiān)考教師，考場安排與布置，考前培訓準備，試卷的取與送等。
3、精心組織大賽的考務工作，與3月30日上午圓滿完成了次項重要工作任務。
根據(jù)兩基基教辦工作安排，我們對整理總結工作進行分工，我具體負責繼續(xù)教育與各種培訓工作的資料整理，按時完成并及時上交。
1、做好教學工作計劃，總結參加區(qū)課題實施研討會及sdp培訓新理念，發(fā)教研動態(tài)08第一期。
2、王堯副廳長檢查開發(fā)區(qū)“兩基”工作時，對大河中心學校開展的依托遠教資源，狠抓教師校本培訓的做法給予充分肯定，教研室及時總結發(fā)了08第二期教研動態(tài)。
1、去銀川退還信息技術教材和領取中小學教師繼續(xù)教育教材，上報電腦作品。
2、給各學校下發(fā)初高中數(shù)學、物理、語文中青年教師優(yōu)質(zhì)課大賽通知，目前各學校已經(jīng)準備就緒，將于4-5月參加吳忠市級選拔賽。
3、督促、協(xié)調(diào)紅寺堡中學高中教師及時參加吳忠市組織的2008年高中教師繼續(xù)教育培訓和全區(qū)組織的高考研討會。
4、參加局機關組織的義務植樹活動。
工作每月總結月底工作總結篇十四
本年度項目部主要進行了煙臺山之韻住宅小區(qū)五標段工程主體結構、砌體工程、內(nèi)墻抹灰、外墻保溫、屋面工程、車庫室內(nèi)回填施工等工作。
山之韻住宅小區(qū)工程為群體住宅工程，共10棟樓。工期拖延時間較長，為減少由于工期造成的損失，項目部定制進度計劃：20xx年4月份主體結構全部完工;20xx年5月至20xx年10月砌體工程施工完畢;20xx年10月至20xx年12月內(nèi)墻抹灰、屋面工程施工完畢。項目部成員在肖經(jīng)理的帶領下，圍繞著進度計劃，按部就班的做好本職工作，付出不亞于任何的努力，完成年初制定的計劃。項目部于年底將外墻腳手架和塔吊拆除完成，節(jié)省一大筆租賃費用，降低項目成本。
現(xiàn)場施工過程中嚴格按照施工圖設計文件和施工技術標準進行施工，使每一個環(huán)節(jié)都符合要求，減少質(zhì)量通病，注意施工過程中細部施工與處理。全面強化項目部成員責任意識，嚴格抓好每一個分項工程的施工質(zhì)量，重點做好特殊工序的質(zhì)量控制工作。例如：砌體工程施工過程中，嚴格按照規(guī)范要求墻體砌筑7天后砌筑斜砌磚，防止裂縫;內(nèi)墻抹灰中，內(nèi)墻接頂棚、接地及陰角處用靠尺檢查，是否平整，修整后方可壓光。保證頂棚與墻面的'同類分界線清晰、順直且在同一水平面。
項目部成員在施工過程中積極探索新方案，對技術難點展開攻關，對施工過程中的細節(jié)體會做好總結。本年度獲得山東省施工工法兩項《筒體隔板高懸空支模施工工法》和《超厚高強后澆結構高懸空施工工法》、一項省級創(chuàng)新獎《筒體隔板高懸空支模施工技術》以及一項省級新技術應用示范工程。
工程款是企業(yè)的血脈，項目部始終將每月的工程進度款結算當做頭等大事來抓。依據(jù)合同，項目部每月及時結算工程進度款項，項目部堅持每月在第一時間將工程進度結算資料上報建設單位，并采取回執(zhí)單措施，為工程尾款索取提供有力證據(jù)。
項目部為實現(xiàn)利潤最大化的目標，注重管理過程的精細化管理。工作中，及時辦理現(xiàn)場簽證以免結算時造成不必要的紛爭。強調(diào)定價即經(jīng)營，項目部對專業(yè)工程進行招投標，通過合理的競爭機制，選出性價比優(yōu)秀的施工隊伍，達到銷售最大化，費用最小化。
項目部積極學習《經(jīng)營十二條》一書，始終踐行“感恩責任執(zhí)行”文化，將“經(jīng)營十二條”落實到各項工作中，付出不亞于任何人的努力，以更加務實的姿態(tài)搶抓機遇，以更加積極的面貌應對挑戰(zhàn)，做到?jīng)]有借口、完美執(zhí)行，以高度的責任心完成各項工作。
全體項目部人員干工作時都有著積極、主動的態(tài)度，無論做何事，都竭盡全力。工作中每天要面對形形色色、心態(tài)各異的人員，我們能夠始終微笑面對，不卑不亢，堅持原則性、堅持主動性。在項目施工過程中，項目部注重通過工程的質(zhì)量和進度的管理，直接地把公司的形象與實力展現(xiàn)給業(yè)主，得到了業(yè)主的認可，多渠道宣傳本工程的同時以實際行動詮釋了煙建文化。
總而言之，20xx年是我們豐收的一年。在公司領導的關心與指導下，在相關部門的支持與幫助下我們山之韻項目部所有人員都取得新的突破，上了一個新的臺階，然而我們也有很多不足之處，有很多的地方需要去學習。在即將到來的20xx年，我們將認真的改正不足，不斷的學習，不斷的提高自己，為公司的建設做出最大的貢獻。
工作每月總結月底工作總結篇十五
__月份已經(jīng)結束，現(xiàn)將本月我店所取得的成績，所存在的問題，作簡單的總結：
我店__月份人員配備不斷增加，至此刻已有經(jīng)紀人三名，文員一名。門頭、電話安裝都已到位，工作順利展開。__月份的銷售業(yè)績：實收傭金950元，成交租賃客戶三家，已交二手房買賣訂金3家，在九月中旬將陸續(xù)過戶，合計訂金額是____元傭金。其中一套買賣房屋是同王成誼合作，訂金交付到___處，未統(tǒng)計在內(nèi)，下月十號左右過戶。目前，我店和有效房源22個，經(jīng)紀人手中較準客戶8位。
從上頭的銷售業(yè)績上看，我們工作做的不是很好，銷售的并不成功?？墒情L風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。實力創(chuàng)造價值，活力成就未來，我相信經(jīng)過這些日子的學習、實踐，經(jīng)紀人都累了積了不少的經(jīng)驗，只要我們共同努力去做就必須會有收獲。
1、抓好培訓。一切銷售業(yè)績起源于有一個好的銷售人員，建立一個具有凝聚力、合作精神銷售團隊是企業(yè)的根本，所以在九月我將抓好培訓，著眼根本，突出骨干、整體提高。
2、客戶資源全面跟蹤和開發(fā)。對于老客戶要堅持聯(lián)系，潛在客戶要重點挖掘，舍得花精力，在擁有老客戶的同時，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。
3、_月我們的目標是最基本做到__0元。把任務分解到每周、每日，分解到各個銷售人員身上，每個經(jīng)紀人總傭金定在5000元上。
工作每月總結月底工作總結篇十六
在未來的工作中，我要不斷加強自己的專業(yè)知識的學習，提高服務質(zhì)量。
回顧這一年，我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要不斷地改進和完善的地方。這主要表現(xiàn)在以下兩方面：
第一，由于工作經(jīng)驗不足，對于一些復雜的疾病，沒有很好地把握最主要的矛盾，導致自己在辨證施治后的治療效果不佳。
第二，醫(yī)學方面知識的不足，對自己在用藥及用量上的影響甚大。
為了做好藥房的工作，提高員工服務質(zhì)量，全體員工必須遵守以下規(guī)章制度：
1.樹立顧客至上，服務第一的思想，員工上班時著裝要統(tǒng)一、整潔，精神要飽滿，服務要熱情、周到，掛牌上崗。員工必須遵守衛(wèi)生制度，各班上班前應做好店堂清潔衛(wèi)生。2.全體員工必須遵守藥店的一切規(guī)章制度做到不遲到，不早退，不無故請假。
早班（夏季）8：00-16：00，（冬季）8：00-15：00，晚班（夏季）16：00-22：00，（冬季）15：00-22：00，不得遲到早退，違者罰款10元；上班時間做私活，罰款20元；無故早退作曠工處理；如有特殊情況請假，應先書面提出申請，經(jīng)店長批準后方可，否則做曠工一次罰款50元。曠工二次做自動除名。
2.員工每天做好半小時的交接班工作，對當天本班的`進貨入庫情況一定要與對班交代清楚，如果發(fā)現(xiàn)問題應該及時反映及時解決。
3.當班員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況，做到隨時貨架，隨時補充貨源，如果發(fā)現(xiàn)當班員工有貨不及時補充，對已銷售完的商品不造計劃或顧客需要的藥品明明有庫存卻說沒有的情況，視情節(jié)予當事人處以100元罰款。情節(jié)嚴重者作開除處理，藥品上柜一定要做到先進先出，如發(fā)現(xiàn)遠期批號先售出而柜上還擺放近期批號或者兩種批號都有者，追究柜臺實物負責人的經(jīng)濟損失。
4.員工有責任做好缺貨登記，收款時要唱收唱找，錢貨兩清，日清日結，并與銷貨記錄核對。
5.貨架上的標簽任何人不得擅自拿掉或更改，必須通過藥店經(jīng)理核實批準后，才可撤銷或更改。
6.對于效期藥品（3-6個月內(nèi)的藥品），各班要做到心中有數(shù)，有計劃，有步驟的促銷，盡可能避免和減少損失，如可推銷的效期藥品不及時進行促銷，造成損失由工作人員承擔。
7.如發(fā)現(xiàn)員工與顧客發(fā)生口角，無論什么原因，吵架的一律罰款50元；員工在店堂內(nèi)吵架，現(xiàn)場各罰款50元，如不服從管理者予以開除。
8.工作人員不得私自接受產(chǎn)品促銷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除；促銷禮品一律交收銀臺統(tǒng)一存放，并如實登記。其他人員不得私自動用，違者罰款10元。
以上規(guī)章制度望全體員工自覺遵守，如嚴重違反制度予以辭退處理。
工作每月總結月底工作總結篇十七
回顧這一個月，感慨良多，作為一名剛進入職場的菜鳥，懵懵懂懂、不知所謂，但在行政部各位前輩的幫忙下，一路磕磕絆絆的走過。經(jīng)過這一個月，我也學到了很多，快速的融入到xx行政部這個小家庭中，個人的工作認識和工作本事也有了相應的提高?，F(xiàn)總結如下：
行政部作為公司主要的后勤工作地點，它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì)?？墒牵姓康娜艘蚕鄬Φ谋容^少，我作為一個新人，能夠主動的去幫忙，遇到不懂的就去請教，進取的配合各位前輩，快速高效的完成各項工作。
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自我還是新人，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自我不足，不斷提高自我的業(yè)務素質(zhì)。我時刻會提醒自我，要誠懇待人，態(tài)度端正，進取想辦法，無論大事小事，我都要盡最大本事去做到完美。在平時時刻要求自我，必須遵守勞動紀律、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自我。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
在xx，企業(yè)文化相當?shù)漠惓＃サ谝粭l的誠實，我最欣賞的就是：終身學習。而這一點正是我想要進取做到的。也因為這樣，我不斷的經(jīng)過網(wǎng)絡、書籍等學習人力資源相關的案例分析，利用下班時間學習語言知識，不斷提高自我的業(yè)務水平和個人本事。工作中，雖然沒有什么異常大的貢獻，可是能夠配合同事完成各項指標，從中學習，以便以后自我能夠更好的獨立完成工作。
另外，我也異常注重從工作中吸取教訓，不斷的總結，認真的學習寫作、人事相關的政策、檔案管理等相關的知識。也虛心向前輩請教，取長補短，增強自我的服務意識。期望能夠盡快的融入到xx這個大家庭中去。
1、出勤方面：每一天都能提前至少三十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時檢查各個辦公區(qū)域的清潔、設備的完好等，并更新好sps，方便蔣花查詢。
2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面：在工作中，我注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。
因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
1、在本職工作中我還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步的提高。
不能嚴格要求自我，工作上存在自我放松的情景。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在業(yè)務本事方面，我還有很多不足，比如在整理會議紀要時，沒有抓住重點，記錄不全，不能突出主要資料，給領導的會后工作也帶來了不便。
2、對工作程序掌握不充分，對公司業(yè)務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性，致使自我在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情景，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
致使對自我有了些許的懷疑和不確定性，對未來也有了些許的灰暗情緒。
3、偶有缺少細心，辦事不夠謹慎，顯得有些許毛躁。
工作是相對簡單但又繁、雜、多，這就要求我必須細心、有良好的專業(yè)素質(zhì)、思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情景，有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。
1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的職責感。
在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要進取主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、平時需多注意鍛煉自我的聽知本事。
在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要注意培養(yǎng)自我的綜合素質(zhì)，把政治理論學習和業(yè)務學習結合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務本事，以便為景區(qū)的`明天奉獻自我的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
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