在人們的成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中，總結(jié)是不可或缺的一環(huán)。不僅要關(guān)注問(wèn)題和不足，還要充分發(fā)揮積極因素和亮點(diǎn)，給自己和他人樹(shù)立榜樣和目標(biāo)。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能給大家提供一些寫總結(jié)的參考。
急救中心調(diào)度員工作總結(jié)篇一
中心內(nèi)設(shè)綜合辦公室、急救科、車管科、通訊科（含調(diào)度指揮中心）、后勤科，下設(shè)川沙、高橋、浦南、洋涇、金橋、曙光、楊思、曹路、三林、東仁濟(jì)、施灣、滬東、唐鎮(zhèn)、惠南、周浦、康橋、臨港、大團(tuán)、新場(chǎng)19個(gè)急救分站。目前全中心的急救平均反應(yīng)時(shí)間為10分鐘、急救半徑為7.5公里、全中心急救車在接到出車指令后1分鐘內(nèi)的出車率為95%、病家對(duì)我中心提供的院前急救服務(wù)滿意率為99%。
中心擁有搶救監(jiān)護(hù)型救護(hù)車65輛。車內(nèi)均配備常用的急救藥品和除顫儀、心電監(jiān)護(hù)等搶救器材。每輛急救車均配有急救醫(yī)師、駕駛員和擔(dān)架員各一名。其中7輛急救車裝備dv視頻實(shí)時(shí)無(wú)線傳輸系統(tǒng)、26輛裝備心電監(jiān)護(hù)圖像無(wú)線傳輸系統(tǒng)。120急救指揮調(diào)度采用gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)、gis電子地圖實(shí)時(shí)跟蹤顯示系統(tǒng)、cdma信息發(fā)送系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)三方通話等多種控制系統(tǒng)，救護(hù)車配備數(shù)字式無(wú)線對(duì)講電臺(tái)和車載gps終端設(shè)備，時(shí)刻保持和中心調(diào)度室通信的暢通。
上海市浦東新區(qū)醫(yī)療急救中心，其前身是上海市川沙縣醫(yī)療救護(hù)站，始建于川沙鎮(zhèn)北城壕路77號(hào)，成立于1976年5月1日；1981年接管市急救中心高橋分站，開(kāi)始實(shí)行全縣醫(yī)療救護(hù)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。1991年9月搬遷至川沙鎮(zhèn)川周路8877號(hào)；3月遷址于浦東新區(qū)紅楓路515號(hào)。是浦東新區(qū)唯一的二級(jí)院前急救專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，連續(xù)八屆被評(píng)為上海市浦東新區(qū)文明單位。全中心下設(shè)12個(gè)急救分站擔(dān)負(fù)著轄區(qū)內(nèi)532平方公里、340多萬(wàn)人口的院前醫(yī)療急救任務(wù)。
急救中心調(diào)度員工作總結(jié)篇二
11月2日上午9點(diǎn)，我們來(lái)到晉江市120急救指揮中心，了解120急救網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)情況，學(xué)習(xí)急救知識(shí)。
簡(jiǎn)單介紹完晉江市120的發(fā)展歷程后，講解員帶著我們參觀救護(hù)車，并介紹了救護(hù)車?yán)锱渲玫膶I(yè)急救設(shè)備。隨后，我們進(jìn)入指揮中心大廳，聽(tīng)講解員介紹晉江市的急救體系建設(shè)情況，以及指揮調(diào)度系統(tǒng)的相關(guān)作用，還告訴我們?nèi)绾握_撥打120，并強(qiáng)調(diào)不能隨意撥打120。
在指揮中心調(diào)度室內(nèi)，調(diào)度員通過(guò)模擬演示，讓我們真切感受到新調(diào)度系統(tǒng)的高效、便利和實(shí)用性。參觀結(jié)束后，我們來(lái)到aha急救培訓(xùn)中心，培訓(xùn)導(dǎo)師為我們悉心講解心肺復(fù)蘇術(shù)和海姆立克法，并耐心地為每一位學(xué)員矯正姿勢(shì)。
短短幾個(gè)小時(shí)，我們收獲滿滿。
【不一樣的科學(xué)領(lǐng)域】。
楊梓楠。
走進(jìn)急救指揮中心，我立馬被大廳墻面上寫的各種醫(yī)療知識(shí)吸引了。老師先為我們介紹了晉江市120指揮中心的發(fā)展歷程，之后帶我們參觀救護(hù)車，并介紹救護(hù)車?yán)锱渲玫膶I(yè)急救設(shè)備用途，讓我大開(kāi)眼界。
接著，我們來(lái)到急救車調(diào)度中心。大屏幕上，一輛輛急救車正在指定地點(diǎn)待命，它們隨時(shí)準(zhǔn)備爭(zhēng)分奪秒地?fù)尵炔∪?。別小看這一間工作室，這可是全晉江市120急救車的“大腦”，所有的命令都是從這發(fā)出的。通過(guò)調(diào)度員的模擬演示，我們真實(shí)地感受到了新調(diào)度系統(tǒng)的高效、便利和實(shí)用性。
最后，也是讓我們最激動(dòng)人心的時(shí)刻，我們來(lái)到醫(yī)院急救培訓(xùn)中心。在這里，我看到一個(gè)躺著的橡皮模擬人。“咦，急救中心怎么會(huì)有橡皮人？難道是用來(lái)模擬搶救用的嗎？”正當(dāng)我充滿疑問(wèn)時(shí)，一位醫(yī)生老師走了進(jìn)來(lái)，為我們講解心肺復(fù)蘇術(shù)和“剪刀石頭布”法。大家個(gè)個(gè)情緒高漲，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，并積極動(dòng)手進(jìn)行操作體驗(yàn)。
不知不覺(jué)，一個(gè)多小時(shí)過(guò)去了，我們的參觀活動(dòng)結(jié)束了。通過(guò)這次活動(dòng)，我感受到了科技與科學(xué)的發(fā)達(dá)，也了解了許多急救方面的知識(shí)，體驗(yàn)到了生命是如此寶貴。許多人的生命在醫(yī)生護(hù)士爭(zhēng)分奪秒中被搶救過(guò)來(lái)，這是多么神圣的工作??！
【一次有趣的活動(dòng)】。
馮藝岑。
今天陽(yáng)光明媚，我們?cè)诤６夹∮浾邎F(tuán)程老師的帶領(lǐng)下，到晉江市120指揮中心參觀。
講解員帶我們到救護(hù)車旁，為我們介紹救護(hù)車內(nèi)的精密醫(yī)學(xué)儀器；之后又把我們帶到二樓培訓(xùn)室，由培訓(xùn)導(dǎo)師黃老師為我們悉心講解，讓我們進(jìn)一步了解心肺復(fù)蘇和海姆立克法，還讓我們親自體驗(yàn)了一番，大家都躍躍欲試。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我知道了，在做每個(gè)動(dòng)作時(shí)，都要非常精確，否則患者有可能病情加重。
這一次活動(dòng)，讓我充分了解了醫(yī)生救死扶傷的偉大精神，也知道了120電話不能隨便亂撥打。
急救中心調(diào)度員工作總結(jié)篇三
20xx年度，xx人民醫(yī)院120急救中心緊緊圍繞“質(zhì)量第一，患者至上”的發(fā)展理念，始終堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，不斷更新服務(wù)觀念，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化衛(wèi)生應(yīng)急和院前急救管理。通過(guò)努力，本年度，xx人民醫(yī)院120急救中心共接到報(bào)警電話8900個(gè)，出診2155車次，急救3166人次，搶救成功率達(dá)97%，真正成為了全縣人民群眾身體健康的守護(hù)神，受到了得到了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。下面將本年度xx人民醫(yī)院120急救中心工作匯報(bào)如下：
建立一支高素質(zhì)的隊(duì)伍是做好急救工作的基礎(chǔ)，對(duì)急危重癥患者的搶救，交通事故、自然災(zāi)害、傳染病暴發(fā)等公共衛(wèi)生事件的及時(shí)救治都起著重要的保障作用。因此，120急救中心把隊(duì)伍建設(shè)放在首位，從“急救組織建設(shè)、人員配置、業(yè)務(wù)培訓(xùn)”三個(gè)方面入手，不斷提升急救隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)及技能。
1.高度重視急救工作，不斷健全組織建設(shè)。我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視120急救工作，時(shí)時(shí)關(guān)注120急救中心的建設(shè)與發(fā)展。成立了急救工作領(lǐng)導(dǎo)小組，院長(zhǎng)為工作小組第一負(fù)責(zé)人，各專業(yè)高年資醫(yī)師為領(lǐng)導(dǎo)到小組成員，為急救工作提供了強(qiáng)大的后備力量支撐。急診科作為120急救工作的具體責(zé)任科室，積極從質(zhì)量管理組織建設(shè)方面入手，提升急救工作能力與水平。
2.優(yōu)化人力資源配置，加強(qiáng)急救隊(duì)伍建設(shè)。為提高急救隊(duì)伍的整體素質(zhì)，醫(yī)院統(tǒng)籌考慮，抽調(diào)精兵強(qiáng)將，建設(shè)成一支強(qiáng)有力的急救隊(duì)伍。目前，120急救中心共21人，其中，醫(yī)師隊(duì)伍7人，主任醫(yī)師1人，主治醫(yī)師4人，住院醫(yī)師2人；護(hù)士11人，副主任護(hù)師1人，主管護(hù)師4人，護(hù)師6人；救護(hù)車司機(jī)3人。
3.強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提升隊(duì)伍急救技能。120急救中心把對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)放在重要的議事日程，年初即制定了詳細(xì)合理的培訓(xùn)計(jì)劃。本年度，共舉行急救專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)講座24次，進(jìn)行了5次“三基”理論考試，選撥了2名專業(yè)技術(shù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。通過(guò)以上措施的實(shí)施，120急救中心專業(yè)隊(duì)伍的急救技能不斷提升，醫(yī)療急救服務(wù)水平達(dá)到了一個(gè)新的高度。
院前急救對(duì)于突發(fā)疾病或者遭遇意外創(chuàng)傷的病員來(lái)說(shuō)，至關(guān)重要，甚至關(guān)系到病員的生命能否延續(xù)。120急救中心高度重視“院前急救”階段的管理，為牢固樹(shù)立“為生命贏取每一秒，為患者守護(hù)每一天”的服務(wù)理念和秉承“呼叫就是命令，時(shí)間就是生命”的宗旨，采取多種措施，努力實(shí)現(xiàn)“一縮二增三提高”的目標(biāo)。
1.“一縮”就是要縮短醫(yī)療急救的平均反應(yīng)時(shí)間。對(duì)于急救工作來(lái)說(shuō)，時(shí)間就是生命。120急救中心千方百計(jì)的在縮短醫(yī)療急救的平均反應(yīng)時(shí)間上下功夫，制定了“接到呼救后白天2分鐘內(nèi)、夜晚3分鐘內(nèi)出車”的目標(biāo)，為保證這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，急救中心對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)耗時(shí)進(jìn)行了合理的劃分，對(duì)接線員、醫(yī)生、護(hù)士及司機(jī)等各環(huán)節(jié)的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了嚴(yán)格的培訓(xùn)及考核，要求人人達(dá)標(biāo)，考核上崗。
2.“二增”就是要增強(qiáng)專業(yè)人員的醫(yī)療救護(hù)能力、增強(qiáng)應(yīng)急能力。醫(yī)療救護(hù)能力對(duì)院前急救效果起著極大的影響，急救中心把增強(qiáng)專業(yè)人員的醫(yī)療救護(hù)能力當(dāng)成中心任務(wù)，常抓不懈，通過(guò)開(kāi)展“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)考核、技能練兵”等各類活動(dòng)，使急救中心的醫(yī)療救護(hù)能力大幅度提升，取得了年度內(nèi)無(wú)急救事故發(fā)生的佳績(jī)；120急救中心在重大自然災(zāi)害及突發(fā)公共衛(wèi)生事件中往往是醫(yī)療救援的主力軍，共舉辦了4次大型應(yīng)急救援演練，極大的增強(qiáng)了專業(yè)技術(shù)人員的應(yīng)急能力。本年度，共處理突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急事件10余起，特別是在5月30日福銀高速商（洛）漫（川）段發(fā)生的特大交通事故中，120急救中心接到縣委縣政府的指示后，迅速抽調(diào)人力，成立工作專班，跨省將在交通事故中受傷的11名十堰籍患者平安接回我院治療，xx人民醫(yī)院120急救中心的快速急救反應(yīng)速度及反應(yīng)能力，受到了縣委縣政府的表彰。
3.“三提高”就是要提高現(xiàn)場(chǎng)處置率、提高cpr成功率、提高急救物品的使用率。為實(shí)現(xiàn)“三提高”的目標(biāo)，急救中心通過(guò)規(guī)范院前急救的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程，制訂了《xx人民醫(yī)院120急救技術(shù)指南及操作規(guī)程》、《急救藥品通用配置》、《120急救駕駛員車輛管理暫行規(guī)定》、《院前急救規(guī)范用語(yǔ)》等管理制度和規(guī)范性文件，使院前急救工作做到有章可循、有據(jù)可依。本年度，120急救中心現(xiàn)場(chǎng)處置率達(dá)100%，cpr成功率達(dá)98%，急救物品的使用率達(dá)95以上。
急救設(shè)備是急救工作得以實(shí)現(xiàn)的重要保證，極大的影響著急救效果。本年度，120急救中心積極籌措資金20余萬(wàn)元，大力更新購(gòu)置急救設(shè)備，確保急救設(shè)備性能良好，配置完好。
1.“一暢通”就是要做到急救通訊方式的暢通。本年度，急救中心新添置了急救通訊電話機(jī)2部及車載通訊設(shè)備3部，從而做到了急救電話專機(jī)專用，通訊無(wú)阻。
2.“二良好”就是要確保急救車輛性能良好、警燈警報(bào)使用良好。急救中心嚴(yán)格按照《湖北省衛(wèi)生廳救護(hù)車配置與使用管理辦法》的有關(guān)要求，對(duì)救護(hù)車進(jìn)行了徹底維修，3輛救護(hù)車均處于性能良好、警燈警報(bào)使用正常狀態(tài)。
3.“三完備”就是要搶救室設(shè)備完備、急救藥品配置完備、車載急救設(shè)備完備。目前，急救中心搶救室擁有心電監(jiān)護(hù)儀、除顫儀、洗胃機(jī)、呼吸機(jī)、多功能搶救床等設(shè)備；配置有完備的急救藥品，并且對(duì)急救藥品實(shí)現(xiàn)了“專柜、專人”管理；3輛救護(hù)車均配置了完備的輪式擔(dān)架、氧氣袋、急救箱、夾板、急救箱等設(shè)備。
xx人民醫(yī)院120急救中心中心的宣傳工作緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生改革的宣傳導(dǎo)向，以病人為中心，以群眾滿意為目標(biāo)，弘揚(yáng)醫(yī)務(wù)工作者救死扶傷、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)娶無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。積極聯(lián)合初高中學(xué)校，舉辦了2次預(yù)防中毒、傳染病等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急演練；開(kāi)展“急救知識(shí)進(jìn)社區(qū)、下鄉(xiāng)、進(jìn)村”等活動(dòng)，在全縣各社區(qū)、行政村衛(wèi)生室懸掛宣傳牌，宣傳急救知識(shí)，公布120急救求援聯(lián)系方式，累計(jì)發(fā)放宣傳品8000余份，免費(fèi)培訓(xùn)群眾達(dá)1000多人次，取得了較好的社會(huì)效益。
20xx年度，xx人民醫(yī)院120急救中心在上級(jí)主管部門的關(guān)系和指導(dǎo)下，在全體員工堅(jiān)持不懈、艱苦奮斗下，圓滿完成了各項(xiàng)工作計(jì)劃及任務(wù)。在新的一年里，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取開(kāi)創(chuàng)新一年度急救工作的新局面。
急救中心調(diào)度員工作總結(jié)篇四
20xx年上半年，在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，各有關(guān)方面的大力支持下，以xx重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，積極開(kāi)展工作，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為提高全市院前急救水平，塑造全新的急救行業(yè)形象，全面推進(jìn)我市衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
自20xx年1月1日至20xx年7月1日，我單位調(diào)度中心共接到120求救電話25195次，急救派車5360次，救治病人總數(shù)5387人，嚴(yán)格按照市衛(wèi)生局轉(zhuǎn)診分流病人的原則，做到處理及時(shí)、轉(zhuǎn)診迅速、分流有序、操作規(guī)范，遇有突發(fā)事件，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)上報(bào)，確保120急救電話24小時(shí)暢通，受到社會(huì)廣泛好評(píng)。
（一）、加強(qiáng)調(diào)度人員素質(zhì)培養(yǎng)，舉辦各種形式的學(xué)習(xí)班，使調(diào)度人員業(yè)務(wù)水平不斷提高。調(diào)度員是調(diào)度指揮工作的靈魂，單位通過(guò)舉辦調(diào)度指揮人員素質(zhì)強(qiáng)化培訓(xùn)、新調(diào)度員崗前培訓(xùn)，把科學(xué)發(fā)展觀落到實(shí)處，把責(zé)任感使命感放在首位，為提高調(diào)度員職業(yè)技能與專業(yè)素質(zhì)，規(guī)范120調(diào)度指揮流程，進(jìn)一步提高工作效率，促進(jìn)120急救網(wǎng)絡(luò)的整體、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
（二）、加強(qiáng)預(yù)案演練，增強(qiáng)應(yīng)急能力。中心進(jìn)一步修改完善應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)制度，組織調(diào)度員、技術(shù)維護(hù)人員反復(fù)進(jìn)行桌面推演，增強(qiáng)預(yù)案的實(shí)用性和可操作性。通過(guò)演練增強(qiáng)調(diào)度指揮中心應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的反應(yīng)能力，確保指揮調(diào)度工作萬(wàn)無(wú)一失。
（三）、巡檢通訊設(shè)備保持系統(tǒng)靈敏。120調(diào)度指揮中心是院前急救工作的中樞和大腦，通訊設(shè)備完好、通訊暢通是確保調(diào)度指揮工作順利開(kāi)展、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的前提和基礎(chǔ)。日常工作中技術(shù)維護(hù)人員深入各急救分中心、急救站，對(duì)救護(hù)車車載gps、電腦等通訊指揮設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，確保指揮系統(tǒng)通訊暢通，反應(yīng)靈敏。
（四）、加強(qiáng)調(diào)度質(zhì)量管理，規(guī)范交接班制度。在調(diào)度工作中要求當(dāng)班調(diào)度員將一天的調(diào)度事宜整理規(guī)范，準(zhǔn)確記錄，并就當(dāng)班的問(wèn)題與接班調(diào)度員進(jìn)行詳細(xì)交接，每天早晨交班前調(diào)取當(dāng)天值班的5個(gè)電話錄音進(jìn)行回放，及時(shí)指出存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)要點(diǎn)，進(jìn)行點(diǎn)評(píng)總結(jié)；建立健全差錯(cuò)登記制度，對(duì)于在調(diào)度工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，及時(shí)予以登記，及時(shí)報(bào)告并與其他調(diào)度員進(jìn)行交流，避免同樣錯(cuò)誤的再次發(fā)生；每周一召開(kāi)一次中心全部成員參加的例會(huì)，對(duì)上周的突發(fā)重大事件、典型事例進(jìn)行討論，講評(píng)優(yōu)秀與特殊的案例，相互交流工作心得，提出注意事項(xiàng)和改進(jìn)措施，并對(duì)本周的工作進(jìn)行安排部署，確保在工作中不出現(xiàn)紕漏，同時(shí)，做好突發(fā)事件的上報(bào)工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力依據(jù)。
（一）、深入開(kāi)展“三好一滿意”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“聞鈴而動(dòng)、救死負(fù)。
傷”活動(dòng)。圍繞活動(dòng)開(kāi)展，堅(jiān)持用xx重要思想武裝干部職工，做到活動(dòng)有計(jì)劃、有落實(shí)，學(xué)習(xí)有安排、有記錄，并將活動(dòng)的開(kāi)展貫穿工作始終，公開(kāi)向社會(huì)承諾提供滿意的院前急救服務(wù)，確保120電話24小時(shí)暢通，確保1分鐘調(diào)度、3分鐘之內(nèi)出車，嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)診分流的原則，做到受理及時(shí)、出診迅速、分流有序、操作規(guī)范，在開(kāi)展“兩好一滿意”活動(dòng)過(guò)程中，我們堅(jiān)持每月隨機(jī)抽取百分之二十的呼救患者進(jìn)行電話回訪，查找工作中存在的紕漏，了解病人對(duì)院前急救工作的需求和不滿意之處，通過(guò)回訪，絕大部分患者或家屬對(duì)我們的電話調(diào)度、出診速度、院前急救服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度都非常滿意，給予了充分的肯定，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，對(duì)日常工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改，真正做到患者滿意，患者放心，取得了良好的社會(huì)效益。
（二）、深入開(kāi)展普法宣傳、社會(huì)治安綜合治理、安全生產(chǎn)月、基層基礎(chǔ)年活動(dòng)。制定了《平度市120急救調(diào)度指揮中心20xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)實(shí)施方案》，建立健全了人防、物防、技防措施，促進(jìn)了平安創(chuàng)建工作的深入進(jìn)行。
理能力。創(chuàng)建“聞鈴而動(dòng)、救死負(fù)傷”的服務(wù)品牌和“時(shí)間、質(zhì)量、生命”的服務(wù)理念，堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“救死扶傷、為人民健康服務(wù)”的宗旨，確保建立一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正、行動(dòng)快的急救隊(duì)伍，確保建立起覆蓋城鄉(xiāng)、功能完善、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的全市醫(yī)療急救指揮體系，讓群眾滿意，讓政府放心。
將“呼救就是指令，時(shí)間就是生命”深入貫徹落實(shí)到工作當(dāng)中，發(fā)揚(yáng)爭(zhēng)分奪秒、救死扶傷的精神，積極發(fā)揮“120”對(duì)全市人民的身體健康和生命安全的保障作用，提高市民對(duì)“120”的信賴度，樹(shù)立良好的窗口形象。
（一）、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，進(jìn)一步提高急救調(diào)度工作質(zhì)量。
進(jìn)一步加強(qiáng)職工愛(ài)崗敬業(yè)的思想教育工作，嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度工作職責(zé)和工作流程，制定切實(shí)可行的考評(píng)細(xì)則，每季度進(jìn)行考評(píng)并通報(bào)，以不斷提高調(diào)度工作效率，提高急救工作質(zhì)量。
（二）、加強(qiáng)院前急救網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，縮短急救半徑，提高院前急救服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范、科學(xué)設(shè)置各急救分中心，爭(zhēng)取上級(jí)資金投入。
（三）、加強(qiáng)宣傳工作，提高市民對(duì)120的知曉率。通過(guò)舉辦多種形式的院前急救活動(dòng)，如院前急救進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)，進(jìn)企業(yè)，對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行培訓(xùn)等；制作急救宣傳材料，通過(guò)義診、會(huì)議等形式進(jìn)行發(fā)放宣傳，進(jìn)一步提高市民對(duì)院前急救工作的認(rèn)可度，普及全民急救知識(shí)。
急救中心調(diào)度員工作總結(jié)篇五
20__年上半年，在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，各有關(guān)方面的大力支持下，以__重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，積極開(kāi)展工作，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為提高全市院前急救水平，塑造全新的急救行業(yè)形象，全面推進(jìn)我市衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
自20__年1月1日至20__年7月1日，我單位調(diào)度中心共接到120求救電話25195次，急救派車5360次，救治病人總數(shù)5387人，嚴(yán)格按照市衛(wèi)生局轉(zhuǎn)診分流病人的原則，做到處理及時(shí)、轉(zhuǎn)診迅速、分流有序、操作規(guī)范，遇有突發(fā)事件，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)上報(bào)，確保120急救電話24小時(shí)暢通，受到社會(huì)廣泛好評(píng)。
二、單位管理工作方面。
(一)、加強(qiáng)調(diào)度人員素質(zhì)培養(yǎng)，舉辦各種形式的學(xué)習(xí)班，使調(diào)度人員業(yè)務(wù)水平不斷提高。調(diào)度員是調(diào)度指揮工作的靈魂，單位通過(guò)舉辦調(diào)度指揮人員素質(zhì)強(qiáng)化培訓(xùn)、新調(diào)度員崗前培訓(xùn)，把科學(xué)發(fā)展觀落到實(shí)處，把責(zé)任感使命感放在首位，為提高調(diào)度員職業(yè)技能與專業(yè)素質(zhì)，規(guī)范120調(diào)度指揮流程，進(jìn)一步提高工作效率，促進(jìn)120急救網(wǎng)絡(luò)的整體、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
(二)、加強(qiáng)預(yù)案演練，增強(qiáng)應(yīng)急能力。中心進(jìn)一步修改完善應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)制度，組織調(diào)度員、技術(shù)維護(hù)人員反復(fù)進(jìn)行桌面推演，增強(qiáng)預(yù)案的實(shí)用性和可操作性。通過(guò)演練增強(qiáng)調(diào)度指揮中心應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的反應(yīng)能力，確保指揮調(diào)度工作萬(wàn)無(wú)一失。
(三)、巡檢通訊設(shè)備保持系統(tǒng)靈敏。120調(diào)度指揮中心是院前急救工作的中樞和大腦，通訊設(shè)備完好、通訊暢通是確保調(diào)度指揮工作順利開(kāi)展、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的前提和基礎(chǔ)。日常工作中技術(shù)維護(hù)人員深入各急救分中心、急救站，對(duì)救護(hù)車車載gps、電腦等通訊指揮設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，確保指揮系統(tǒng)通訊暢通，反應(yīng)靈敏。
(四)、加強(qiáng)調(diào)度質(zhì)量管理，規(guī)范交接班制度。在調(diào)度工作中要求當(dāng)班調(diào)度員將一天的調(diào)度事宜整理規(guī)范，準(zhǔn)確記錄，并就當(dāng)班的問(wèn)題與接班調(diào)度員進(jìn)行詳細(xì)交接，每天早晨交班前調(diào)取當(dāng)天值班的5個(gè)電話錄音進(jìn)行回放，及時(shí)指出存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)要點(diǎn)，進(jìn)行點(diǎn)評(píng)總結(jié);建立健全差錯(cuò)登記制度，對(duì)于在調(diào)度工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，及時(shí)予以登記，及時(shí)報(bào)告并與其他調(diào)度員進(jìn)行交流，避免同樣錯(cuò)誤的再次發(fā)生;每周一召開(kāi)一次中心全部成員參加的例會(huì)，對(duì)上周的突發(fā)重大事件、典型事例進(jìn)行討論，講評(píng)優(yōu)秀與特殊的案例，相互交流工作心得，提出注意事項(xiàng)和改進(jìn)措施，并對(duì)本周的工作進(jìn)行安排部署，確保在工作中不出現(xiàn)紕漏，同時(shí)，做好突發(fā)事件的上報(bào)工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力依據(jù)。
三、精神文明建設(shè)、政治建設(shè)方面。
(一)、深入開(kāi)展“三好一滿意”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“聞鈴而動(dòng)、救死負(fù)。
傷”活動(dòng)。圍繞活動(dòng)開(kāi)展，堅(jiān)持用__重要思想武裝干部職工，做到活動(dòng)有計(jì)劃、有落實(shí)，學(xué)習(xí)有安排、有記錄，并將活動(dòng)的開(kāi)展貫穿工作始終，公開(kāi)向社會(huì)承諾提供滿意的院前急救服務(wù)，確保120電話24小時(shí)暢通，確保1分鐘調(diào)度、3分鐘之內(nèi)出車，嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)診分流的原則，做到受理及時(shí)、出診迅速、分流有序、操作規(guī)范，在開(kāi)展“兩好一滿意”活動(dòng)過(guò)程中，我們堅(jiān)持每月隨機(jī)抽取百分之二十的呼救患者進(jìn)行電話回訪，查找工作中存在的紕漏，了解病人對(duì)院前急救工作的需求和不滿意之處，通過(guò)回訪，絕大部分患者或家屬對(duì)我們的電話調(diào)度、出診速度、院前急救服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度都非常滿意，給予了充分的肯定，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，對(duì)日常工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改，真正做到患者滿意，患者放心，取得了良好的社會(huì)效益。
(二)、深入開(kāi)展普法宣傳、社會(huì)治安綜合治理、安全生產(chǎn)月、基層基礎(chǔ)年活動(dòng)。制定了《平度市120急救調(diào)度指揮中心20__年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)實(shí)施方案》，建立健全了人防、物防、技防措施，促進(jìn)了平安創(chuàng)建工作的深入進(jìn)行。
理能力。創(chuàng)建“聞鈴而動(dòng)、救死負(fù)傷”的服務(wù)品牌和“時(shí)間、質(zhì)量、生命”的服務(wù)理念，堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“救死扶傷、為人民健康服務(wù)”的宗旨，確保建立一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正、行動(dòng)快的急救隊(duì)伍，確保建立起覆蓋城鄉(xiāng)、功能完善、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的全市醫(yī)療急救指揮體系，讓群眾滿意，讓政府放心。
將“呼救就是指令，時(shí)間就是生命”深入貫徹落實(shí)到工作當(dāng)中，發(fā)揚(yáng)爭(zhēng)分奪秒、救死扶傷的精神，積極發(fā)揮“120”對(duì)全市人民的身體健康和生命安全的保障作用，提高市民對(duì)“120”的信賴度，樹(shù)立良好的窗口形象。
(一)、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，進(jìn)一步提高急救調(diào)度工作質(zhì)量。
進(jìn)一步加強(qiáng)職工愛(ài)崗敬業(yè)的思想教育工作，嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度工作職責(zé)和工作流程，制定切實(shí)可行的考評(píng)細(xì)則，每季度進(jìn)行考評(píng)并通報(bào)，以不斷提高調(diào)度工作效率，提高急救工作質(zhì)量。
(二)、加強(qiáng)院前急救網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，縮短急救半徑，提高院前急救服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范、科學(xué)設(shè)置各急救分中心，爭(zhēng)取上級(jí)資金投入。
(三)、加強(qiáng)宣傳工作，提高市民對(duì)120的知曉率。通過(guò)舉辦多種形式的院前急救活動(dòng)，如院前急救進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)，進(jìn)企業(yè)，對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行培訓(xùn)等;制作急救宣傳材料，通過(guò)義診、會(huì)議等形式進(jìn)行發(fā)放宣傳，進(jìn)一步提高市民對(duì)院前急救工作的認(rèn)可度，普及全民急救知識(shí)。
急救中心調(diào)度員工作總結(jié)篇六
20__年度，__人民醫(yī)院120急救中心緊緊圍繞“質(zhì)量第一，患者至上”的發(fā)展理念，始終堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，不斷更新服務(wù)觀念，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化衛(wèi)生應(yīng)急和院前急救管理。通過(guò)努力，本年度，__人民醫(yī)院120急救中心共接到報(bào)警電話8900個(gè)，出診2155車次，急救3166人次，搶救成功率達(dá)97%，真正成為了全縣人民群眾身體健康的守護(hù)神，受到了得到了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。下面將本年度__人民醫(yī)院120急救中心工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)急救隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升急救工作整體水平。
建立一支高素質(zhì)的隊(duì)伍是做好急救工作的基礎(chǔ)，對(duì)急危重癥患者的搶救，交通事故、自然災(zāi)害、傳染病暴發(fā)等公共衛(wèi)生事件的及時(shí)救治都起著重要的保障作用。因此，120急救中心把隊(duì)伍建設(shè)放在首位，從“急救組織建設(shè)、人員配置、業(yè)務(wù)培訓(xùn)”三個(gè)方面入手，不斷提升急救隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)及技能。
1.高度重視急救工作，不斷健全組織建設(shè)。我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視120急救工作，時(shí)時(shí)關(guān)注120急救中心的建設(shè)與發(fā)展。成立了急救工作領(lǐng)導(dǎo)小組，院長(zhǎng)為工作小組第一負(fù)責(zé)人，各專業(yè)高年資醫(yī)師為領(lǐng)導(dǎo)到小組成員，為急救工作提供了強(qiáng)大的后備力量支撐。急診科作為120急救工作的具體責(zé)任科室，積極從質(zhì)量管理組織建設(shè)方面入手，提升急救工作能力與水平。
2.優(yōu)化人力資源配置，加強(qiáng)急救隊(duì)伍建設(shè)。為提高急救隊(duì)伍的整體素質(zhì)，醫(yī)院統(tǒng)籌考慮，抽調(diào)精兵強(qiáng)將，建設(shè)成一支強(qiáng)有力的急救隊(duì)伍。目前，120急救中心共21人，其中，醫(yī)師隊(duì)伍7人，主任醫(yī)師1人，主治醫(yī)師4人，住院醫(yī)師2人;護(hù)士11人，副主任護(hù)師1人，主管護(hù)師4人，護(hù)師6人;救護(hù)車司機(jī)3人。
3.強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提升隊(duì)伍急救技能。120急救中心把對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)放在重要的議事日程，年初即制定了詳細(xì)合理的培訓(xùn)計(jì)劃。本年度，共舉行急救專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)講座24次，進(jìn)行了5次“三基”理論考試，選撥了2名專業(yè)技術(shù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。通過(guò)以上措施的實(shí)施，120急救中心專業(yè)隊(duì)伍的急救技能不斷提升，醫(yī)療急救服務(wù)水平達(dá)到了一個(gè)新的高度。
二、高度重視院前急救管理，努力實(shí)現(xiàn)“一縮二增三提高”目標(biāo)。
院前急救對(duì)于突發(fā)疾病或者遭遇意外創(chuàng)傷的病員來(lái)說(shuō)，至關(guān)重要，甚至關(guān)系到病員的生命能否延續(xù)。120急救中心高度重視“院前急救”階段的管理，為牢固樹(shù)立“為生命贏取每一秒，為患者守護(hù)每一天”的服務(wù)理念和秉承“呼叫就是命令，時(shí)間就是生命”的宗旨，采取多種措施，努力實(shí)現(xiàn)“一縮二增三提高”的目標(biāo)。
1.“一縮”就是要縮短醫(yī)療急救的平均反應(yīng)時(shí)間。對(duì)于急救工作來(lái)說(shuō)，時(shí)間就是生命。120急救中心千方百計(jì)的在縮短醫(yī)療急救的平均反應(yīng)時(shí)間上下功夫，制定了“接到呼救后白天2分鐘內(nèi)、夜晚3分鐘內(nèi)出車”的目標(biāo)，為保證這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，急救中心對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)耗時(shí)進(jìn)行了合理的劃分，對(duì)接線員、醫(yī)生、護(hù)士及司機(jī)等各環(huán)節(jié)的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了嚴(yán)格的培訓(xùn)及考核，要求人人達(dá)標(biāo)，考核上崗。
2.“二增”就是要增強(qiáng)專業(yè)人員的醫(yī)療救護(hù)能力、增強(qiáng)應(yīng)急能力。醫(yī)療救護(hù)能力對(duì)院前急救效果起著極大的影響，急救中心把增強(qiáng)專業(yè)人員的醫(yī)療救護(hù)能力當(dāng)成中心任務(wù)，常抓不懈，通過(guò)開(kāi)展“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)考核、技能練兵”等各類活動(dòng)，使急救中心的醫(yī)療救護(hù)能力大幅度提升，取得了年度內(nèi)無(wú)急救事故發(fā)生的佳績(jī);120急救中心在重大自然災(zāi)害及突發(fā)公共衛(wèi)生事件中往往是醫(yī)療救援的主力軍，共舉辦了4次大型應(yīng)急救援演練，極大的增強(qiáng)了專業(yè)技術(shù)人員的應(yīng)急能力。本年度，共處理突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急事件10余起，特別是在5月30日福銀高速商(洛)漫(川)段發(fā)生的特大交通事故中，120急救中心接到縣委縣政府的指示后，迅速抽調(diào)人力，成立工作專班，跨省將在交通事故中受傷的11名十堰籍患者平安接回我院治療，__人民醫(yī)院120急救中心的快速急救反應(yīng)速度及反應(yīng)能力，受到了縣委縣政府的表彰。
3.“三提高”就是要提高現(xiàn)場(chǎng)處置率、提高cpr成功率、提高急救物品的使用率。為實(shí)現(xiàn)“三提高”的目標(biāo)，急救中心通過(guò)規(guī)范院前急救的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程，制訂了《__人民醫(yī)院120急救技術(shù)指南及操作規(guī)程》、《急救藥品通用配置》、《120急救駕駛員車輛管理暫行規(guī)定》、《院前急救規(guī)范用語(yǔ)》等管理制度和規(guī)范性文件，使院前急救工作做到有章可循、有據(jù)可依。本年度，120急救中心現(xiàn)場(chǎng)處置率達(dá)100%，cpr成功率達(dá)98%，急救物品的使用率達(dá)95以上。
三、大力購(gòu)置急救設(shè)備，嚴(yán)格做到“一暢通二良好三完備”的配置標(biāo)準(zhǔn)。
急救設(shè)備是急救工作得以實(shí)現(xiàn)的重要保證，極大的影響著急救效果。本年度，120急救中心積極籌措資金20余萬(wàn)元，大力更新購(gòu)置急救設(shè)備，確保急救設(shè)備性能良好，配置完好。
1.“一暢通”就是要做到急救通訊方式的暢通。本年度，急救中心新添置了急救通訊電話機(jī)2部及車載通訊設(shè)備3部，從而做到了急救電話專機(jī)專用，通訊無(wú)阻。
2.“二良好”就是要確保急救車輛性能良好、警燈警報(bào)使用良好。急救中心嚴(yán)格按照《湖北省衛(wèi)生廳救護(hù)車配置與使用管理辦法》的有關(guān)要求，對(duì)救護(hù)車進(jìn)行了徹底維修，3輛救護(hù)車均處于性能良好、警燈警報(bào)使用正常狀態(tài)。
3.“三完備”就是要搶救室設(shè)備完備、急救藥品配置完備、車載急救設(shè)備完備。目前，急救中心搶救室擁有心電監(jiān)護(hù)儀、除顫儀、洗胃機(jī)、呼吸機(jī)、多功能搶救床等設(shè)備;配置有完備的急救藥品，并且對(duì)急救藥品實(shí)現(xiàn)了“專柜、專人”管理;3輛救護(hù)車均配置了完備的輪式擔(dān)架、氧氣袋、急救箱、夾板、急救箱等設(shè)備。
四、外樹(shù)形象，不斷提升120急救中心的知名度和美譽(yù)度。
__人民醫(yī)院120急救中心中心的宣傳工作緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生改革的宣傳導(dǎo)向，以病人為中心，以群眾滿意為目標(biāo)，弘揚(yáng)醫(yī)務(wù)工作者救死扶傷、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)娶無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。積極聯(lián)合初高中學(xué)校，舉辦了2次預(yù)防中毒、傳染病等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急演練;開(kāi)展“急救知識(shí)進(jìn)社區(qū)、下鄉(xiāng)、進(jìn)村”等活動(dòng)，在全縣各社區(qū)、行政村衛(wèi)生室懸掛宣傳牌，宣傳急救知識(shí)，公布120急救求援聯(lián)系方式，累計(jì)發(fā)放宣傳品8000余份，免費(fèi)培訓(xùn)群眾達(dá)1000多人次，取得了較好的社會(huì)效益。
20__年度，__人民醫(yī)院120急救中心在上級(jí)主管部門的關(guān)系和指導(dǎo)下，在全體員工堅(jiān)持不懈、艱苦奮斗下，圓滿完成了各項(xiàng)工作計(jì)劃及任務(wù)。在新的一年里，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取開(kāi)創(chuàng)新一年度急救工作的新局面。
急救中心調(diào)度員工作總結(jié)篇七
最近，公交三分公司的何軍副隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)起一個(gè)調(diào)度員，連說(shuō)3個(gè)“想不到”:一，想不到她跟師1個(gè)月就能單放了。一般新人跟師3個(gè)月才單放。二，想不到她去大關(guān)北站房同時(shí)調(diào)度3條公交線的半年里，沒(méi)打過(guò)一個(gè)電話向我求助。以前新調(diào)度員會(huì)打求援電話給我——‘隊(duì)長(zhǎng)，唔，車子放光了，介個(gè)辦？唔，隊(duì)長(zhǎng)，司機(jī)不肯跑了，介個(gè)辦？’三，想不到她在3個(gè)站房輪轉(zhuǎn)當(dāng)替班調(diào)度，面臨多條線路和160多位司機(jī)，那么多變動(dòng)，弄得煞清爽。叫我放都有點(diǎn)吃力的?！蹦┝耍f(shuō)這么一句:“一個(gè)年紀(jì)輕輕的大學(xué)生，不知道怎么搞定的？”
他說(shuō)的這個(gè)人叫李彥灝，去年進(jìn)公交的大學(xué)生調(diào)度員，畢業(yè)于浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院會(huì)計(jì)專業(yè)。
去年杭州公交集團(tuán)曾招聘大學(xué)生調(diào)度員，引起很大關(guān)注。高學(xué)歷者到基層不一定適應(yīng)良好。招聘到現(xiàn)在快一年了，有人進(jìn)去了又出來(lái)了。
現(xiàn)在在基層工作的大學(xué)生越來(lái)越多，李彥灝的職場(chǎng)闖關(guān)記對(duì)80后、90后有什么啟發(fā)？
單放第一天同時(shí)調(diào)度3條線。
出大錯(cuò)末班沒(méi)人跑，急哭。
我面前的李彥灝金色卷發(fā)，兩只時(shí)尚手機(jī)擺旁邊，肥肥的工作服掩飾不住她對(duì)時(shí)尚的敏感。
她說(shuō)，第一天單放是去年9月9日，為什么記得這么牢？因?yàn)楫?dāng)時(shí)犯了一個(gè)大差錯(cuò)，失控哭了。當(dāng)時(shí)在大關(guān)北站，同時(shí)調(diào)度80路、88路和342路3條線。70多個(gè)司機(jī)都是第一次接觸，太難了。雖然提前做過(guò)功課，但還是手忙腳亂，中飯都沒(méi)時(shí)間吃。好不容易白天應(yīng)付過(guò)去了，晚上出錯(cuò)了。我把原本定好的末班司機(jī)提前安排出發(fā)，結(jié)果末班發(fā)車時(shí)間到了，沒(méi)車了。糟了！（公交車末班時(shí)間沒(méi)車是很大的差錯(cuò)）。我的眼淚嘩嘩地就來(lái)了。當(dāng)時(shí)司機(jī)陳斌看了我搖搖頭說(shuō)，“奶奶啊，你介個(gè)放得這個(gè)樣子哦?！蓖Ａ藥酌腌?，他主動(dòng)提出來(lái)幫我加跑這圈。我那個(gè)感激啊。
只叫車號(hào)調(diào)度，差點(diǎn)被人涮。
2個(gè)工作日狂背70位司機(jī)名字。
昨天上午我來(lái)到李彥灝工作的站房——大關(guān)終點(diǎn)站，她要調(diào)度64路和321路兩條線。司機(jī)陸續(xù)來(lái)報(bào)到簽單，她不停地寫著或點(diǎn)鼠標(biāo)發(fā)發(fā)車指令，忙而不亂?！傍P娟，小仙今天不來(lái)早***啊”，司機(jī)的名字叫得很親熱。
“這么多司機(jī)，你是怎么記住人名的？”我問(wèn)。
李彥灝說(shuō)，“我在3個(gè)站房輪流做，大概要接觸160個(gè)司機(jī)。我鬧過(guò)笑話。有一次問(wèn)某某來(lái)了沒(méi)，好出車了。旁邊一個(gè)人說(shuō)，他沒(méi)來(lái)。我正愁，馬上有人插話，他早來(lái)啦，就在你邊上。我很狼狽。下班后我就狂背司機(jī)的名字和行車計(jì)劃。2個(gè)工作日，人名和長(zhǎng)相基本對(duì)上號(hào)了。起初都叫某某師傅，后來(lái)熟了，也稱呼起名兒來(lái)。在記他們?nèi)嗣臅r(shí)候，盡可能記他們的個(gè)性。個(gè)性不同，行車調(diào)度略有差異的。這也是我需要做功課的地方。他們也開(kāi)始叫我小李子或小彥，關(guān)系就熟絡(luò)起來(lái)?！?/p>
要知道司機(jī)最需要什么？
想辦法讓司機(jī)多休息1分鐘也好。
昨天上午10點(diǎn)多，一輛64路車到終點(diǎn)站，只見(jiàn)李彥灝風(fēng)一陣沖出站房上了車，女司機(jī)則下車沖向廁所。兩人匆匆一笑，沒(méi)一句話。李彥灝在車上簽調(diào)度路單，并監(jiān)督乘客投幣。
“你們這么默契，事先有約定嗎？你怎么知道她需要你上車幫她監(jiān)督投幣？”我問(wèn)。
“這個(gè)司機(jī)早高峰兩圈跑下來(lái)3個(gè)多小時(shí)都沒(méi)下車，沒(méi)喝一口水，肯定累了。我來(lái)替她監(jiān)督投幣，她有7分鐘休息時(shí)間?！崩顝f(shuō)，這種情況晚飯時(shí)間最多。如果只有一輛車到站，我都會(huì)盡量上車替司機(jī)監(jiān)督投幣，這樣司機(jī)晚飯能吃得松快些。有時(shí)提前給他們熱飯或倒好水。”
“從業(yè)務(wù)上講，最重要的是在調(diào)度車輛時(shí)，盡可能把時(shí)間算好，保證司機(jī)的吃飯時(shí)間。這個(gè)對(duì)司機(jī)比較重要。起初我安排得時(shí)間有點(diǎn)緊，說(shuō)過(guò)好多抱歉。司機(jī)們知道我在努力替他們想，對(duì)我比較寬容?！?/p>
最難邁過(guò)的坎兒。
當(dāng)有司機(jī)臨時(shí)說(shuō)“不想跑了”
“這種情況是最大的坎吧。那天晚上，一位王師傅本是安排做末班的，突然說(shuō)女兒生病，不想跑了。他口氣比較軟，說(shuō)‘如果別人一定調(diào)不出，那自己再堅(jiān)持一下?！┌鄵Q人最麻煩，大家都不太愿意做。當(dāng)時(shí)司機(jī)鄧衛(wèi)華在邊上，可他剛吃一張違章單，我又怕他心情不好。把不準(zhǔn)他能不能跑?？此樕€好，我說(shuō)‘人家家里有事，你今天幫一下忙；下次你有事，我也會(huì)幫你調(diào)的。好不好？’鄧師傅想了想，爽快地同意跑了。我說(shuō)，多謝多謝?！痹谖覇畏诺陌肽甓嗳兆永?，遇到過(guò)幾次司機(jī)不想跑的情況，我覺(jué)得人心都是肉長(zhǎng)的。我在調(diào)度的時(shí)候幫他們考慮，他們也會(huì)在需要時(shí)幫我加跑。
不過(guò)也有個(gè)別想“偷懶”的司機(jī)，借口車子有毛病報(bào)修，想少跑一圈。這時(shí)我會(huì)說(shuō):“還有空車停著，要不你換車跑？”這時(shí)師傅大多會(huì)改主意的。
最寶貴的是學(xué)習(xí)力，要突破的是創(chuàng)新力。
記者聯(lián)系了公交公司的多位車隊(duì)長(zhǎng)。他們說(shuō)，這些大學(xué)生調(diào)度員大致分成兩類，一類比較內(nèi)向，只盯著電腦調(diào)度車子，工作開(kāi)展慢；一類比較活躍，善于和司機(jī)交流，勝任工作比較快。去年招的一位本科調(diào)度員在到崗后不久就離開(kāi)了。
新大學(xué)生到基層工作，怎樣才能迅速勝任工作并脫穎而出？杭州獵人人力資源開(kāi)發(fā)公司首席顧問(wèn)郎越時(shí)說(shuō)，大學(xué)生到專業(yè)不熟的基層工作，往往會(huì)遇到業(yè)務(wù)不精、人際不熟的難題；但也有優(yōu)勢(shì)，就是有不錯(cuò)的學(xué)習(xí)能力。所以首先要有信心和積極的心態(tài)去面對(duì)問(wèn)題。在工作過(guò)程中，思維方式的轉(zhuǎn)變相當(dāng)重要:一，真誠(chéng)善良是最具優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)力。要用行動(dòng)體現(xiàn)出對(duì)他人的尊重。二是學(xué)會(huì)換位思考，多替人著想，這一點(diǎn)李彥灝做得不錯(cuò)。三是要有承受委屈和挫折，繼續(xù)保持真誠(chéng)和善良的毅力。四是嚴(yán)于律已，在業(yè)務(wù)上盡快掌握，并爭(zhēng)取有所創(chuàng)新。創(chuàng)新力是很寶貴的。當(dāng)然這要給他們一定的時(shí)間。
急救中心調(diào)度員工作總結(jié)篇八
作為旅游汽車公司的一名老調(diào)度員，我全身心地投入到工作，為公司做出貢獻(xiàn)，以公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為核心，遵守公司下達(dá)的任務(wù)及工作反饋；合理、及時(shí)的調(diào)派車輛，做好終端的工作布置，加強(qiáng)與各旅行社的客戶溝通，客戶、駕駛員出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋調(diào)整與耐心講解，提前制定好每日的派車計(jì)劃。以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，牢固樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
公司一年一年的飛速發(fā)展，車輛也從最初的幾輛增加到現(xiàn)在的200多輛，這少不了公司領(lǐng)導(dǎo)們的努力與付出，每個(gè)人都在根據(jù)自己的不同情況在自己的責(zé)任范疇內(nèi)積極發(fā)揮導(dǎo)向作用，踏踏實(shí)實(shí)做事成了工作的一致態(tài)度。作為一名生產(chǎn)調(diào)度員，怎樣正確合理的安排車輛調(diào)派，是必須面對(duì)并為之不懈努力的課題。雖然自己從事過(guò)多年的調(diào)度工作，但是很多的事情還是在不斷的更新變化著，我只有不斷地努力學(xué)習(xí)，不斷地創(chuàng)新才能為公司不斷地謀取利益為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
我們旅游汽車公司是以人為本，重視人性化管理，工作環(huán)境寬松，同事和睦相處，這是很多公司所不及的。雖然我的工作在日益完善，但由于公司同時(shí)在發(fā)展壯大，使的我在各方面的工作仍有很大的改善空間。首先，總結(jié)一下在20xx年的工作：
1、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好生產(chǎn)調(diào)度工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)幾年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在與駕駛員和旅行社方面的溝通上取得一定的進(jìn)步，利用每天的工作積累經(jīng)驗(yàn)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在各方面都有所提高。
2、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)公司的良好形象。
3、強(qiáng)化職能，做好協(xié)調(diào)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高工作水平?？剖胰耸稚?，工作量大，這就需要科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。做為科室的科長(zhǎng)我在這一年里，遇到生產(chǎn)旺季，我都積極配合同事做好生產(chǎn)調(diào)度工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足。
1、思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)還不夠，和有動(dòng)力的年輕同事比較還有一定不足。
2、工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開(kāi)展不夠；
3、完美主義和理想主義一直是我工作中的最大障礙，應(yīng)當(dāng)更加清醒地面對(duì)現(xiàn)實(shí)；
4、自己的年齡，在公司內(nèi)相對(duì)較大，所以和同事們的溝通還是有一定代溝，沒(méi)有積極參與到戶外活動(dòng)中來(lái)。
5、管理駕駛員時(shí)缺乏強(qiáng)有力的管理，開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力，給工作帶來(lái)了些許的不便；
為使自己的工作更進(jìn)一步，在明年的工作中，我將不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)總結(jié)和實(shí)踐，彌補(bǔ)自己的不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力把工作做得更好。
3、加強(qiáng)對(duì)各部門積極溝通交流，盡可能地達(dá)到安全生產(chǎn)的目的；
4、當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考；
5、努力做一個(gè)復(fù)合型的工作者。做到張口能說(shuō)、有事能辦、內(nèi)強(qiáng)管理、外塑形象、態(tài)度端正、作風(fēng)樸實(shí)、堅(jiān)持原則、事實(shí)求是、多理解、多支持、多配合、少猜疑、少爭(zhēng)辯、少指責(zé)，嚴(yán)格要求自己，積極熟悉生產(chǎn)調(diào)度工作特點(diǎn)，始終保持一顆平常心來(lái)對(duì)待工作，努力培養(yǎng)自己語(yǔ)言表達(dá)、組織協(xié)調(diào)、服務(wù)決策等方面的能力，使自己成為一名合格的生產(chǎn)調(diào)度員。
急救中心調(diào)度員工作總結(jié)篇九
一年來(lái)，骨科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)大力關(guān)心支持下，在護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在全科護(hù)士共同努力與團(tuán)結(jié)協(xié)作下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)計(jì)劃，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)將這年的工作具體總結(jié)如下：
全科現(xiàn)有護(hù)理人員9人，其中護(hù)師7人，護(hù)士2人。
護(hù)理人員在抓好日常護(hù)理工作的同時(shí)，配合科室醫(yī)生做好疑難病人的護(hù)理，為促進(jìn)疑難重大術(shù)后康復(fù)護(hù)理提供有力支持，及時(shí)總結(jié)歸納相關(guān)病例護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提高護(hù)理質(zhì)量水平。全年出院病人1450人次，手術(shù)病人516人次。
二、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。
1、各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度。
2、落實(shí)了護(hù)理工作核心制度、各種應(yīng)急預(yù)案、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等等。例如查對(duì)制度：
(1)要求每天醫(yī)囑雙人核對(duì)，每天查對(duì)，并有記錄。
(2)護(hù)理操作時(shí)要實(shí)行床邊核對(duì)及使用二種以上對(duì)患者識(shí)別的方法。
(3)手術(shù)患者與手術(shù)室護(hù)士做好交接患者等，進(jìn)行手術(shù)前核查，防止護(hù)理不良事件發(fā)生。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)，加強(qiáng)?？谱o(hù)理安全，做好護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)與規(guī)范，加強(qiáng)護(hù)理工作管理，不斷提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為病人提供人性化服務(wù)。
三、深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，不斷提升內(nèi)涵。
以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)責(zé)任制護(hù)理，要滿足病人基本生活的需要，要滿足病人的安全，保持病人的軀體的舒適，對(duì)病人實(shí)施多樣化健康宣教，如健康教育圖冊(cè)，現(xiàn)場(chǎng)演示，反式，制定康復(fù)計(jì)劃。提高健康教育意識(shí)，培養(yǎng)護(hù)士的健康教育能力。用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)量來(lái)提升病人與社會(huì)的滿意度。實(shí)行apn排班，簡(jiǎn)化護(hù)理工作流程，爭(zhēng)取做到把護(hù)士還給病人。
每月進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)級(jí)中醫(yī)護(hù)理操作技能考核，在本科室開(kāi)展項(xiàng)弊病、腰椎間盤突出癥的基礎(chǔ)上，增加了骨痹、骨蝕、脛腓骨雙骨折三個(gè)病種的中醫(yī)護(hù)理方案的實(shí)施，定期進(jìn)行總結(jié)分析，不斷優(yōu)化中醫(yī)護(hù)理方案。對(duì)開(kāi)展的中醫(yī)護(hù)理操作拔火罐、艾灸、中藥熏洗、紅外線，中藥濕敷，操作人次大幅度提升。
五、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、對(duì)科室護(hù)理人員進(jìn)行各方面知識(shí)、?？评碚摗？萍寄?、并組織理論、操作考試。
2、參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)。
3、落實(shí)每月護(hù)理查房制度，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)護(hù)理查體，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施是否認(rèn)真落實(shí)，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，并進(jìn)行了探討。并以提問(wèn)的方式，以達(dá)到提高護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
4、加強(qiáng)危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
六、狠抓護(hù)理質(zhì)量。
1、針對(duì)護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，設(shè)置工作重點(diǎn)，堅(jiān)持把以病人為中心的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。
2、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處，滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護(hù)士全程工作中去，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循，形成一個(gè)良性循環(huán)。從病人的角度評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo)，每位病人實(shí)施滿意度調(diào)查，并進(jìn)行電話回訪。讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。
七、認(rèn)真落實(shí)護(hù)理不良事件報(bào)告制度。
積極上報(bào)本科室護(hù)理不良事件，本年度針刺傷2例，發(fā)錯(cuò)藥1例，定期召開(kāi)護(hù)理不良事件分析會(huì)，進(jìn)行分析總結(jié)。
八、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理。
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、科室堅(jiān)持了每天對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每周對(duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
3、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形，分類處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查。
通過(guò)科室人員的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
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急救中心調(diào)度員工作總結(jié)篇十
20xx年上半年，急救中心在衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體工作人員的共同努力下，以和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹十八大、十八屆四中全會(huì)精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，精心組織，科學(xué)規(guī)劃，認(rèn)真貫徹落實(shí)20xx年上半年全市衛(wèi)生工作會(huì)議精神和黨建工作目標(biāo)責(zé)任制及年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，在全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的同時(shí)，進(jìn)一步提升緊急醫(yī)療救援能力建設(shè)、基建工程款審計(jì)和資金支付，做到在思想建設(shè)制度化、組織建設(shè)規(guī)范化、作風(fēng)建設(shè)經(jīng)常化、“創(chuàng)建”工作具體化、主題活動(dòng)特色化上狠下功夫，取得了較好成績(jī)。上半年來(lái)，急救中心共出車次，完成日常急救人次，完成遠(yuǎn)程救護(hù)次?，F(xiàn)將上半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
我中心按照市衛(wèi)生局黨委下發(fā)文件精神，認(rèn)真貫徹“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總要求，緊緊圍繞我市衛(wèi)生系統(tǒng)“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，推進(jìn)衛(wèi)生改革”這一實(shí)踐載體，結(jié)合“120”工作實(shí)際，精心組織，深入開(kāi)展，始終把深化學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識(shí)貫穿始終，把解放思想、改革創(chuàng)新貫穿始終，把依靠群眾、發(fā)揚(yáng)民主貫穿始終，堅(jiān)持進(jìn)度服從質(zhì)量，邊推進(jìn)活動(dòng)邊及時(shí)整改，集中解決了影響和制約院前急救事業(yè)發(fā)展的問(wèn)題，創(chuàng)新了促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制，扎實(shí)有效地完成了學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查和整改落實(shí)階段各項(xiàng)工作，真正做到了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與搞好當(dāng)前日常工作的“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”。通過(guò)月的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐，中心不僅夯實(shí)了思想理論基礎(chǔ)，而且也理清了科學(xué)發(fā)展思路，更重要的是學(xué)會(huì)了思考問(wèn)題以科學(xué)發(fā)展觀為指南、謀劃工作以科學(xué)發(fā)展觀為總攬、決策把關(guān)以科學(xué)發(fā)展觀為依據(jù)、考察實(shí)績(jī)以科學(xué)發(fā)展觀為尺度，真正把科學(xué)發(fā)展觀作為工作的指針，推動(dòng)了院前急救事業(yè)又好又快發(fā)展。
一是開(kāi)展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育。進(jìn)行以“學(xué)習(xí)黨章、貫徹黨章、遵守黨章、維護(hù)黨章”為主題的教育，樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀教育和加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)教育，黨委的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到較好發(fā)揮。
二是抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)。采取舉辦培訓(xùn)班、上黨課、舉行報(bào)告會(huì)和組織專題研討等形式，有計(jì)劃地組織好黨員的集體學(xué)習(xí)。通過(guò)開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)和知識(shí)競(jìng)賽、交流學(xué)習(xí)成果、評(píng)選表彰學(xué)習(xí)標(biāo)兵等方式，激發(fā)黨員學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要認(rèn)真參加黨委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)，帶頭參加所在基層黨組織的集體學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每年給黨員上黨課、作形勢(shì)報(bào)告。
三是嚴(yán)格組織生活。認(rèn)真執(zhí)行“3會(huì)1課”制度，堅(jiān)持和完善民主評(píng)議黨員制度，定期開(kāi)展黨員黨性分析評(píng)議活動(dòng)。黨支部要結(jié)合每年一次的專題組織生活會(huì)，開(kāi)展民主評(píng)議黨員工作。三是做好思想政治工作。堅(jiān)持以人為本，從政治、思想、工作和生活上關(guān)心、愛(ài)護(hù)、幫助黨員。組織黨員開(kāi)展經(jīng)常性談心活動(dòng)，溝通思想，相互啟發(fā)教育。經(jīng)常分析黨員思想狀況，及時(shí)解決思想問(wèn)題，增強(qiáng)思想政治工作的預(yù)見(jiàn)性、針對(duì)性和實(shí)效性。大力宣傳優(yōu)秀黨員先進(jìn)事跡，尤其要做好身邊典型人物、典型事跡的發(fā)掘和宣傳，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引導(dǎo)作用。通過(guò)建立、健全了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性和反腐倡廉的長(zhǎng)效機(jī)制，有力地促進(jìn)了衛(wèi)生改革和事業(yè)發(fā)展。
一是加強(qiáng)雙方協(xié)作配合，形成懲治和預(yù)防商業(yè)賄賂合力。在懲治同時(shí)注意把握刑事政策，依法保護(hù)醫(yī)院和患者合法權(quán)益，大力構(gòu)建“平安”醫(yī)院，打造“惠民”醫(yī)院;二是加大從源頭上治理衛(wèi)生行業(yè)腐朽行為的力度，重點(diǎn)對(duì)采購(gòu)藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)療耗材、基本建設(shè)等易發(fā)多發(fā)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)加大源頭性預(yù)防力度。規(guī)范院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)人員權(quán)力行為，嚴(yán)格醫(yī)療程序和費(fèi)用，加強(qiáng)管理和監(jiān)督，用制度避免犯罪風(fēng)險(xiǎn);四是加強(qiáng)法制教育，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的法制意識(shí)、自律意識(shí)，筑起防腐大堤，防止違法違紀(jì)的發(fā)生。
為了全面提升市急診急救醫(yī)療服務(wù)體系的服務(wù)能力和質(zhì)量，提高急診急救醫(yī)療人才綜合素質(zhì)和急診急救管理水平及應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力，我急救中心年內(nèi)深入實(shí)施“120急救人才培養(yǎng)工程”，按照“四統(tǒng)一”原則開(kāi)展培訓(xùn)，即統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一教材，統(tǒng)一方式、統(tǒng)一考核。參加培訓(xùn)的人員分為學(xué)科帶頭人、骨干人員、急診急救專業(yè)技術(shù)人員、院內(nèi)非急診急救專業(yè)技術(shù)人員和急診?？漆t(yī)師培訓(xùn)五個(gè)層面，培訓(xùn)后有相應(yīng)的考試考核。其中對(duì)學(xué)科帶頭人和技術(shù)骨干重點(diǎn)進(jìn)行院前指揮、急診急救管理，突發(fā)公共衛(wèi)生事件、重大災(zāi)難和恐怖事件的應(yīng)對(duì)及組織協(xié)調(diào)，急診急救醫(yī)學(xué)理論和技能等方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力。
我們以“一切為人民健康服務(wù)”為主題，在開(kāi)展了“生命急救公益行動(dòng)”和“市民急救講堂”等品牌宣傳活動(dòng)，急救中心的專家和員工耐心解答，熱情服務(wù)。使廣大市民學(xué)習(xí)到很多日常生活中常見(jiàn)急癥的簡(jiǎn)單處理方法，如：抽搐、心梗、腦出血等，以及水痘、麻疹等防治知識(shí);對(duì)市民提出的有關(guān)“120”電話撥打、“120”收費(fèi)、急救流程、急救知識(shí)等問(wèn)題進(jìn)行解答;開(kāi)設(shè)專家咨詢;還為群眾展示了四款急救車車型及全套急救設(shè)備，并在現(xiàn)場(chǎng)為前來(lái)咨詢和觀看的群眾進(jìn)行心肺復(fù)蘇、創(chuàng)傷急救基本技能演，極大推動(dòng)了急救中心的品牌推廣。
為切實(shí)提升了中心的急救工作效能和服務(wù)水平，我們強(qiáng)化安全生產(chǎn)，加強(qiáng)了安全問(wèn)責(zé)制，堅(jiān)持安全發(fā)展，一是建立細(xì)化分工機(jī)制。按照院前急救的工作流程，根據(jù)各崗位的工作職責(zé)，修訂完善了“業(yè)務(wù)工作考核標(biāo)準(zhǔn)”，逐條逐項(xiàng)地量化定性至每個(gè)人，形成了一級(jí)抓一級(jí)，逐級(jí)負(fù)責(zé)的工作格局。二是繼續(xù)完善績(jī)效考核機(jī)制。建立健全了“分月度考核、季度兌現(xiàn)、年終總評(píng)”的績(jī)效考核機(jī)制，考核結(jié)果與績(jī)效工資、評(píng)先評(píng)優(yōu)和提拔晉升掛鉤。三是兌現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣機(jī)制。在實(shí)施具體的考核過(guò)程中，對(duì)違反中心規(guī)章制度的行為，采取扣分的辦法進(jìn)行考核兌現(xiàn)，做到用制度管人，依制度辦事。四是建立科室考核機(jī)制。堅(jiān)持自我評(píng)定、民主測(cè)評(píng)、科室考評(píng)的內(nèi)部考核機(jī)制，每月組織召開(kāi)科室民主生活會(huì)，適時(shí)總結(jié)、評(píng)定各人的工作情況，所扣分值的考核獎(jiǎng)，作為“考核基金”，專項(xiàng)用于獎(jiǎng)勵(lì)有突出表現(xiàn)的人員。五是創(chuàng)新學(xué)習(xí)培訓(xùn)考核機(jī)制。在抓好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的基礎(chǔ)上，結(jié)合中心實(shí)際，積極開(kāi)展了崗前教育培訓(xùn)、“ab”崗輪訓(xùn)工作。每月各科室、每季度中心還組織開(kāi)展理論考試，以熟練掌握各自的崗位職責(zé)、院前急救診療常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范。
一是成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持黨支部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，黨支部成員根據(jù)各自分工。二是劃定了行風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任市，分管好各科室的行風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)和管理工作。三是與各科室、科室與職工之間分別簽訂了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書(shū)，一級(jí)抓一級(jí)，層層落實(shí)，責(zé)任到人。中心領(lǐng)導(dǎo)逢會(huì)必講，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的重要性，加強(qiáng)對(duì)職工的思想道德教育，改善服務(wù)態(tài)度，樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，嚴(yán)禁收受紅包、回扣，一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)違法行為，嚴(yán)肅查處。四是制訂運(yùn)送病人的指導(dǎo)原則，要求按照“自愿、就近、?？?、合理分流”的四個(gè)原則結(jié)合單位合理分流至各醫(yī)院，每月對(duì)送入各個(gè)醫(yī)院的病人數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布，以接受大家監(jiān)督。
為廣泛普及急救知識(shí)、樹(shù)立市民的急救意識(shí)，除了開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)外，我們還有計(jì)劃地請(qǐng)居民來(lái)市民急救學(xué)校接受培訓(xùn)，對(duì)市民進(jìn)行急救知識(shí)與技能的普及，以動(dòng)態(tài)、靜態(tài)相結(jié)合的方式，以“提高市民急救意識(shí)”為目標(biāo)、以“普及急救知識(shí)、推廣急救技能，模擬互動(dòng)體驗(yàn)”為方向，為社會(huì)公眾打造一個(gè)了解急救文化、學(xué)習(xí)急救知識(shí)、體驗(yàn)急救技能的科技平臺(tái)。
一是目前各崗位人員特別是醫(yī)務(wù)人員配備不足，部分人員要靠系統(tǒng)內(nèi)各醫(yī)院支持，以輪轉(zhuǎn)方式維持基本運(yùn)行，受運(yùn)行成本和人員條件限制，急救值班車偏少，制約著目前急救中心事業(yè)的發(fā)展。二是急救中心建設(shè)資金不足。三是醫(yī)療急救業(yè)務(wù)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)有所加劇，已造成中心的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)放慢和出救放空率大幅上升。
20xx年下半年的急救工作以為指導(dǎo)，改善醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真排查安全隱患，強(qiáng)化治安防控能力，使醫(yī)患關(guān)系更和諧，確保急救事業(yè)又好又快發(fā)展。
一是健全中心組織，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制。
二是把改善醫(yī)患關(guān)系、提供滿意醫(yī)療服務(wù)貫穿創(chuàng)建平安中心活動(dòng)的始終，嚴(yán)格遵守醫(yī)療服務(wù)管理法律法規(guī)，完善了醫(yī)療安全措施并嚴(yán)格執(zhí)行。
三是提高安全意識(shí)，加強(qiáng)安全管理。
四是加強(qiáng)宣傳教育，創(chuàng)建和諧急救中心。
急救中心調(diào)度員工作總結(jié)篇十一
歲月如梭，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間半年又要過(guò)去了?；厥走^(guò)去的xx上半年，感觸很多，這一年來(lái)對(duì)于生產(chǎn)調(diào)度來(lái)說(shuō)：即是苦難的一年，也是豐收的一年。特此做一份調(diào)度員半年工作總結(jié)，來(lái)匯報(bào)總結(jié)自己的工作進(jìn)展。
作為生產(chǎn)調(diào)度員，首先要做到內(nèi)行管理。管理工作，重在管人，管人重在管心、管思想。安排一項(xiàng)工作，應(yīng)先把工作的標(biāo)準(zhǔn)給大家講清楚，然后認(rèn)真檢查落實(shí)工作進(jìn)展的情況，而且對(duì)于常見(jiàn)的易發(fā)生的問(wèn)題應(yīng)該有預(yù)見(jiàn)性。事前應(yīng)考慮到在什么時(shí)候、哪個(gè)環(huán)節(jié)易出現(xiàn)問(wèn)題，從而拿出強(qiáng)有力且有效可行的措施加以預(yù)防和控制，把一些問(wèn)題控制在萌芽狀態(tài)，保證生產(chǎn)有序順暢的進(jìn)行。事前的預(yù)防勝于事后的控制，達(dá)到防患于未然。
由于我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，在與客戶溝通方面也有一定的困難：上個(gè)月公司派我去送邀請(qǐng)函，其中區(qū)衛(wèi)生廳財(cái)務(wù)處邀請(qǐng)函的遞送我卻沒(méi)有順利完成，事后我總結(jié)了一下經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：自己不應(yīng)該先與他們的領(lǐng)導(dǎo)接觸，通常領(lǐng)導(dǎo)都比較事務(wù)繁忙，他們平時(shí)的會(huì)議都一大堆，所以我會(huì)遭到拒絕，我應(yīng)該先從他們的基層工作人員入手。事后我沮喪的回到公司，心里充滿了自責(zé)。但付總及時(shí)的開(kāi)會(huì)又極大的鼓舞了我們，我下定決心以后一定要更加努力工作，凡事三思而后行。
一開(kāi)始工作的時(shí)候由于對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)不是很熟，接聽(tīng)客戶來(lái)電的時(shí)候都會(huì)顧此失彼，或忘記記錄機(jī)型，或忘記記錄客戶具體地址，這也為維修員的工作造成了極大的不便，隨著工作時(shí)間的推移，加上同事的指導(dǎo)，我漸漸改正了這方面的錯(cuò)誤。同時(shí)我的業(yè)務(wù)水平也有進(jìn)一步的提高。工作中我也有犯錯(cuò)誤的時(shí)候，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，打回訪電話不夠積極。
維修部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，許多機(jī)器耗材的銷售，維修及其新機(jī)器的推廣與安裝都離不開(kāi)維修部的技術(shù)人員，作為維修部的調(diào)度員更要做好客戶電話的接待回訪與維修員的調(diào)配工作。
自5月底，我畢業(yè)后來(lái)到新疆宏基電子有限責(zé)任公司，在維修部從事維修部門的調(diào)度工作。我主要負(fù)責(zé)客戶維修記錄資料的電腦與資料箱里的雙重錄入及建立客戶裝機(jī)檔案，每天一上班我就開(kāi)始回收技術(shù)人員的派工單，進(jìn)行派工單收集的統(tǒng)計(jì)，定期進(jìn)行客戶電話回訪，按時(shí)完成當(dāng)天工作，工作從不拖沓，視時(shí)間為生命。，除了本職工作外，偶爾還會(huì)有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，但我都會(huì)騰出時(shí)間，在本職工作不受影響下積極去完成計(jì)劃外的工作并且我對(duì)待工作更追求速度與效率。
通過(guò)調(diào)度員半年工作總結(jié)，我更加堅(jiān)信凝聚產(chǎn)生力量，團(tuán)結(jié)誕生興旺。作為調(diào)度員，應(yīng)顧全大局，時(shí)刻把提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力作為己任。
急救中心調(diào)度員工作總結(jié)篇十二
在20xx年度里，在院部的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞安全保衛(wèi)、內(nèi)部建設(shè)等任務(wù)，認(rèn)真組織調(diào)度服務(wù)，精心開(kāi)展調(diào)度工作，圓滿完成本年度工作任務(wù)。具體來(lái)說(shuō)有以下幾方面：
1、搶時(shí)間抓進(jìn)度，完成了新生兒洗澡間、核磁共振室、ct室的裝修改造與搬遷工作。盡管時(shí)間緊、任務(wù)重，我科隨時(shí)跟蹤監(jiān)督裝修施工、設(shè)備安裝等工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，保證施工安全，按時(shí)完成預(yù)定目標(biāo)，保障了ct、核磁共振等工作的順利開(kāi)展。
2、為解決院內(nèi)電動(dòng)車亂停亂放問(wèn)題，在外科樓后新修職工車棚一處，保障院內(nèi)車輛停放有序。
3、同時(shí)根據(jù)醫(yī)院安排完成了血液透析室的部分裝修改造工作，剩余部分正在緊張有序的進(jìn)行中。
1、由于醫(yī)院不斷發(fā)展壯大，用電用水需求日益增加。為保障用電用水安全，我們?cè)谌粘５木S護(hù)中，做到勤觀察、勤維護(hù)，避免因供電供水故障，而影響到科室診療活動(dòng)的正常進(jìn)行。
2、同時(shí)根據(jù)醫(yī)院安排，更換污水處理設(shè)施，完善污水處理系統(tǒng)，解決排水困難，嚴(yán)防醫(yī)源性污染。
1、為保障患者及工作人員溫暖過(guò)冬，在入冬前，對(duì)全院供暖設(shè)施進(jìn)行了檢查維護(hù)工作。供暖過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改解決，對(duì)部分故障供暖設(shè)施進(jìn)行了維修更換。
2、為保證病區(qū)溫度適宜，在門診樓，病房樓各出入口加裝了抗寒門簾。
3、為給患者及工作人員提供良好的就餐環(huán)境，對(duì)餐廳房頂進(jìn)行了整修并鋪設(shè)了防水隔熱層。
為加強(qiáng)消防安全工作，每季度按時(shí)組織我院工作人員進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)、演練，增強(qiáng)了全體工作人員的防火意識(shí)及火災(zāi)應(yīng)對(duì)能力。
1、對(duì)醫(yī)院、科室物資采購(gòu)按照各級(jí)文件精神，需要招標(biāo)采購(gòu)的，嚴(yán)格按照要求執(zhí)行。對(duì)物資采購(gòu)做到有計(jì)劃及時(shí)地申請(qǐng)、購(gòu)買，做到不浪費(fèi)，無(wú)多余存貨等情況的發(fā)生。
特殊情況下臨時(shí)急需物品，調(diào)度部接到科室申請(qǐng)，均及時(shí)采購(gòu)，保質(zhì)保量完成醫(yī)院、科室需要物資的采購(gòu)工作，做好調(diào)度服務(wù)工作。嚴(yán)格執(zhí)行物資領(lǐng)取流程，保障物資財(cái)產(chǎn)安全。
2、做好倉(cāng)庫(kù)的管理，已組織相關(guān)人員完成一年兩次盤點(diǎn)，帳物相符，物品無(wú)發(fā)霉、變質(zhì)現(xiàn)象。
為給患者提供一個(gè)清潔舒適的就醫(yī)環(huán)境，調(diào)度部就衛(wèi)生保潔問(wèn)題經(jīng)常與保潔公司商榷辦法，與保潔公司領(lǐng)導(dǎo)參與衛(wèi)生督導(dǎo)檢查。通過(guò)加強(qiáng)日常監(jiān)管，在科主任和護(hù)士長(zhǎng)的共同督導(dǎo)下，全院外環(huán)境衛(wèi)生較前有了很大進(jìn)步，患者滿意度明顯提高。
1、對(duì)醫(yī)院電梯加強(qiáng)管理，定期檢修，及時(shí)維修。
2、全院其他公共設(shè)施、辦公用品的維修，一旦接到通知，能及時(shí)、高效的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、根據(jù)醫(yī)院安排，完成公辦樓四樓會(huì)議室的地板更換工作，創(chuàng)造良好辦公環(huán)境。
每年兩次對(duì)科室、出租房、職工家屬院水費(fèi)、電費(fèi)和出租房租賃費(fèi)用的催繳工作都較困難。為了催繳出租房租賃費(fèi)，有時(shí)一次一戶最多需要跑5趟，但是經(jīng)過(guò)耐心溝通，所有出租房、職工家屬院等20xx年水費(fèi)、電費(fèi)、租賃費(fèi)用全部交齊。
1、調(diào)度人員技術(shù)力量相對(duì)較弱，缺乏技術(shù)性專業(yè)人才，尤其是特種設(shè)備維護(hù)人員。
2、倉(cāng)庫(kù)管理人員不足，不能做到物資下收下放。
3、衛(wèi)生保潔工作仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、工作計(jì)劃性、主動(dòng)性不強(qiáng)。
急救中心調(diào)度員工作總結(jié)篇十三
青島市急救中心，原為青島市救護(hù)站，始建于1965年，為縣處級(jí)財(cái)政全額拔款事業(yè)單位。1994年經(jīng)青島市編制委員會(huì)批準(zhǔn)，撤站建急救中心，是青島唯一一家擔(dān)負(fù)院前急救工作的專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，主要承擔(dān)院前急救、長(zhǎng)途監(jiān)護(hù)運(yùn)送病人、重大災(zāi)害傷亡事故搶救，應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件、重大節(jié)慶、大型群眾集會(huì)及其他社會(huì)公益性急救保障任務(wù)。
該中心位于青島市區(qū)東部勁松三路中段176號(hào)，占地10060平方米，總建筑面積6500平方米，急救大樓集行政辦公、120有線、無(wú)線通訊調(diào)度指揮、gps衛(wèi)星定位監(jiān)控、社會(huì)急救培訓(xùn)科研于一體，職能科室設(shè)置和人員編制情況：
該中心設(shè)有辦公室、急救科、財(cái)務(wù)科、車管科、通訊調(diào)度科及三處分中心，全員編制為130人，中心現(xiàn)有干部、職工121人，其中醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員57人，在醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員中具有高級(jí)職稱6人，中級(jí)職稱18人，初級(jí)職稱11人。
中心現(xiàn)有各類救護(hù)車28輛，其中監(jiān)護(hù)型奔馳救護(hù)車2輛。中心除下設(shè)具有隸屬關(guān)系的三處分中心外還有與市內(nèi)相關(guān)醫(yī)院急診科為依托的11處分中心，合理分布市內(nèi)七區(qū)，急救半徑5公里，接警至抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的反應(yīng)時(shí)間為8-12分鐘。
急救中心調(diào)度員工作總結(jié)篇十四
xx年轉(zhuǎn)眼即逝，我們迎來(lái)了新的一年，在此，我對(duì)這一年的工作予以總結(jié)。xx年對(duì)我是特殊的一年，通過(guò)這一年在項(xiàng)目部的成長(zhǎng)，我對(duì)項(xiàng)目部的堆場(chǎng)施工的車輛管理有了更深的了解，所以xx年自己的工作也隨之多了更多的責(zé)任和義務(wù)，自己的崗位也有了相應(yīng)的調(diào)整，工作性質(zhì)也發(fā)生了很大的改變。由xx年的跟班隊(duì)長(zhǎng)的崗位上轉(zhuǎn)變?yōu)檐囕v調(diào)度員，剛到新的崗位后，我認(rèn)真跟有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，調(diào)度員工作，要能夠克服生產(chǎn)中的脫節(jié)現(xiàn)象，使各環(huán)節(jié)之間、各堆場(chǎng)之間的工作保持相互協(xié)調(diào)，均衡地完成生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。因?yàn)樽约褐暗墓ぷ餍再|(zhì)與生產(chǎn)調(diào)度崗位性質(zhì)有所不同，于是我積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，轉(zhuǎn)變角色，以最快的速度適應(yīng)了新的工作崗位。
作為一名車輛調(diào)度員，怎樣正確合理的安排生產(chǎn)，是必須面對(duì)并為之不懈努力的課題。所以，從進(jìn)入擔(dān)任車輛調(diào)度的第一步，就先熟悉了堆場(chǎng)施工的所有流程，，結(jié)合堆場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)，更加深入了解作為車輛調(diào)度的職責(zé)，在熟悉生產(chǎn)操作規(guī)程的同時(shí)做出客觀正確的生產(chǎn)指揮。從事生車輛度崗位開(kāi)始，作為車輛調(diào)度員，首先要做到內(nèi)行管理，管理工作，重在管人，管人重在管心，管思想，安排一項(xiàng)工作，應(yīng)先把項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的工作標(biāo)準(zhǔn)給各個(gè)工作面講清楚，然后認(rèn)真檢查落實(shí)工作進(jìn)展的情況，而且對(duì)于常見(jiàn)的易發(fā)生的問(wèn)題應(yīng)該有預(yù)見(jiàn)性，事前應(yīng)考慮到在什么時(shí)候，哪個(gè)環(huán)節(jié)易出現(xiàn)問(wèn)題，從而拿出強(qiáng)有力且有效可行的措施加以預(yù)防和控制，把一些問(wèn)題控制在萌芽狀態(tài)，保證生產(chǎn)有序順暢的進(jìn)行，事前的預(yù)防勝于事后的控制，達(dá)到防患于未然。
做到內(nèi)行管理，一方面應(yīng)熟練掌握堆場(chǎng)生產(chǎn)流程、施工工藝要求，另一方面則把標(biāo)安全管理熟記于心，并能靈活運(yùn)用，有了這兩件法寶，在車輛管理當(dāng)中才能得心應(yīng)手，游刃有余。其次，作為堆場(chǎng)施工的車輛調(diào)度員，對(duì)各隊(duì)公平對(duì)待，對(duì)待困難迎難而上、對(duì)待成績(jī)不驕不躁、對(duì)待事物總結(jié)反思，做事情有理有據(jù)，獎(jiǎng)罰公平公正。
作為調(diào)度員，就是必須做到上傳下達(dá)，及時(shí)把項(xiàng)目部安排的工作落實(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，不延誤。項(xiàng)目部調(diào)度工作，它的宗旨就是要及時(shí)組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、信息傳遞、全面服務(wù)。它的宗旨要求，就要達(dá)到情況明、底數(shù)清、匯報(bào)解決問(wèn)題要及時(shí)。
施工中不可能沒(méi)有問(wèn)題，但是原則性的問(wèn)題一定要堅(jiān)持，一是一，二是二，丁是丁，鉚是鉚，決不含糊，而且要實(shí)事求是，是就是，非就是非，態(tài)度端正，作風(fēng)樸實(shí)，對(duì)原則性的問(wèn)題應(yīng)一抓到底，對(duì)于弄虛作假，要嚴(yán)懲不怠。
過(guò)去一年中，為做好車輛調(diào)度工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人。一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè);二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己的業(yè)務(wù)水平有所提高。一年來(lái)，在工作中，以公司制度規(guī)范自己的言行，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，謙虛謹(jǐn)慎，努力提高工作水平，主動(dòng)接受每個(gè)人的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。
二、自身存在不足和今后如何改進(jìn)
在這一年中，我自己工作的各個(gè)方面有所進(jìn)步，但總體來(lái)說(shuō)要提高的地方還有很多，項(xiàng)目部也在不斷發(fā)展壯大，使的我在各方面的工作仍有很大的改善空間。
為使自己的工作更進(jìn)一步，在今后工作中，我將不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐，彌補(bǔ)自己的不足，本著對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，工作中三思而后行，學(xué)會(huì)能夠站在大局上去考慮問(wèn)題，盡快熟悉與工作有關(guān)的所有流程，讓工作的溝通更加流暢，同時(shí)在學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度上必須更上一個(gè)臺(tái)階。
良好的協(xié)調(diào)意識(shí)，實(shí)事求是的工作態(tài)度，日益完善的指揮控制技能，是我今后從事生產(chǎn)調(diào)度工作追求的方向和目標(biāo)。
急救中心調(diào)度員工作總結(jié)篇十五
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間我到公司已有7個(gè)月了?；仡欉@幾個(gè)月的工作，我從學(xué)校到單位，從學(xué)生到員工，隨著環(huán)境的改變。我也發(fā)生了變化。對(duì)我來(lái)說(shuō)20xx年是我步入社會(huì)很有意義的一年，也是我成為上班族以來(lái)的第一年。在此感謝宏基公司給了我這樣一個(gè)展現(xiàn)。想抱負(fù)的平臺(tái)與機(jī)會(huì)。調(diào)度工作是我從事的第一份工作，也是我職業(yè)生涯的第一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡自己最大努力去適應(yīng)這一崗位。更感謝付總從繁忙之中抽出時(shí)間對(duì)我們新人業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，同時(shí)也感謝公司經(jīng)。，主任的教導(dǎo)，還有其他同事的幫助，尤其是主任對(duì)我學(xué)習(xí)方面的監(jiān)督與引導(dǎo)，及其張姐平時(shí)的指導(dǎo)對(duì)我的工作都起了極大的作用。經(jīng)過(guò)這大半年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)與努力，以及領(lǐng)導(dǎo)，同事的幫助，我感到自己已經(jīng)完全融入到了新疆宏基電子有限責(zé)任公司這個(gè)大家庭中，我個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣或那樣的不足，但應(yīng)該說(shuō)這大半年我的付出更令我收獲了不少，感到自己成長(zhǎng)了，也逐漸走向成熟了?，F(xiàn)在就我08年的工作情況的總結(jié)如下：
維修部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，許多機(jī)器耗材的銷售，維修及其新機(jī)器的推廣與安裝都離不開(kāi)維修部的技術(shù)人員，作為維修部的調(diào)度員更要做好客戶電話的接待回訪與維修員的調(diào)配工作。
自5月底，我畢業(yè)后來(lái)到新疆宏基電子有限責(zé)任公司，在維修部從事維修部門的調(diào)度工作。我主要負(fù)責(zé)客戶維修記錄資料的電腦與資料箱里的雙重錄入及建立客戶裝機(jī)檔案，每天一上班我就開(kāi)始回收技術(shù)人員的派工單，進(jìn)行派工單收。的統(tǒng)計(jì)，定期進(jìn)行客戶電話回訪，按時(shí)完成當(dāng)天工作，工作從不拖沓，視時(shí)間為生命。，除了本職工作外，偶爾還會(huì)有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，但我都會(huì)騰出時(shí)間，在本職工作不受影響下積極去完成計(jì)劃外的工作并且我對(duì)待工作更追求速度與效率。
工作中我也有犯錯(cuò)誤的時(shí)候，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先；工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，打回訪電話不夠積極：比如，一開(kāi)始工作的時(shí)候由于對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)不是很熟，接聽(tīng)客戶來(lái)電的時(shí)候都會(huì)顧此失彼，或忘記記錄機(jī)型，或忘記記錄客戶具體地址，這也為維修員的工作造成了極大的不便，隨著工作時(shí)間的推移，加上同事的指導(dǎo)，我漸漸改正了這方面的錯(cuò)誤。同時(shí)我的業(yè)務(wù)水平也有進(jìn)一步的提高。
由于我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，在與客戶溝通方面也有一定的困難：上個(gè)月公司派我去送邀請(qǐng)函，其中區(qū)衛(wèi)生廳財(cái)務(wù)處邀請(qǐng)函的遞送我卻沒(méi)有順利完成，事后我總結(jié)了一下經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：自己不應(yīng)該先與他們的領(lǐng)導(dǎo)接觸，通常領(lǐng)導(dǎo)都比較事務(wù)繁忙，他們平時(shí)的會(huì)議都一大堆，所以我會(huì)遭到拒絕，我應(yīng)該先從他們的基層工作人員入手。事后我沮喪的回到公司，心里充滿了自責(zé)。但付總及時(shí)的開(kāi)會(huì)又極大的鼓舞了我們，我下定決心以后一定要更加努力工作，凡事三思而后行。
由于今年比較特殊，經(jīng)濟(jì)受到了國(guó)外的影響，許多行業(yè)都面臨著倒閉，許多人都面臨著失業(yè)，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，職場(chǎng)如沙場(chǎng)，養(yǎng)兵千日用兵一時(shí)，怎么打好這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)，使自己立于不敗之地，這雖然不是我考慮的范圍，但這也與自己息息相關(guān)，在這個(gè)多災(zāi)多難的時(shí)期，作為個(gè)人為公司也為自己我有了更明確的發(fā)展目標(biāo)：首先要腳踏實(shí)地的工作，有國(guó)就有家，有家就有個(gè)人，公司就是我的家，為家我一定要付出自己的所有，不懂的要加油去搞懂，懂的就要更加精煉。平時(shí)更應(yīng)該積極努力的去工作，發(fā)揮個(gè)人的積極主動(dòng)性，多為公司出份力，也能為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。使自己的業(yè)務(wù)水平要更加的精湛。
新的一年即將來(lái)臨，在新的一年里我一定倍加努力的工作，令客戶得到滿意的服務(wù)，盡量提高個(gè)人的業(yè)務(wù)及服務(wù)水平，極大的為公司奉獻(xiàn)自己的力量。
急救中心調(diào)度員工作總結(jié)篇十六
時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間，又到了的年終歲尾。作為醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的前沿陣地，我們肩負(fù)著院前急救、轉(zhuǎn)運(yùn)的任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，充分保障了轄區(qū)內(nèi)院前急救工作的順利開(kāi)展，確保了我院“綠色生命通道”的暢通。
在院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，樹(shù)立和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，開(kāi)拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實(shí)，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。全年累計(jì)接診次、院前急救人次，與往年同期對(duì)照均有顯著增長(zhǎng)，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進(jìn)了醫(yī)院各科室的“兩個(gè)效益”的增長(zhǎng)，提高了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力，提高了醫(yī)院的社會(huì)形象。
1.急救工作進(jìn)一步得到重視與加強(qiáng)。在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，“120”綠色急救通道更加完善了120急救站工作制度、值班人員職責(zé)、駕駛員3分鐘內(nèi)出車制度。注重急救知識(shí)的更新與操作技術(shù)的培訓(xùn);全年“120”出車次，接回人次，電話蓄意騷擾出車、就地醫(yī)療處理無(wú)須接院治療次，搶救成功率99%，全年無(wú)一例“120”急救投拆舉報(bào)，成功地為53萬(wàn)凌海人民群眾提供了迅速、及時(shí)、有效的醫(yī)療急救服務(wù)。
2.加強(qiáng)思想政治教育，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧氛圍。在，120急救站全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種相關(guān)法律法規(guī)，自覺(jué)遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，牢固樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭(zhēng)文明行車，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負(fù)其責(zé)、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、和諧相處、順利圓滿的完成各項(xiàng)工作。
3.加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急搶救能力。以醫(yī)療護(hù)理核心制度為重點(diǎn)，認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴(yán)防差錯(cuò)、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生。
按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計(jì)劃，定期對(duì)急救人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn)，在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、互相促進(jìn)，從而使科室人員熟練掌握各種搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù)，進(jìn)一步提高了急救人員的急救能力，嚴(yán)格按照國(guó)家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開(kāi)展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯(cuò)、防醫(yī)療事故于未然，杜絕急救行為過(guò)程中的麻痹大意思想。
堅(jiān)決服從指揮，做到隨時(shí)出診、迅速出車、準(zhǔn)備及時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng)。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過(guò)程每個(gè)環(huán)節(jié)都能做到無(wú)縫銜接，有力地保障了轄區(qū)人民的生命安全。
4.加強(qiáng)科室對(duì)外宣傳，樹(shù)立醫(yī)院窗口形象。120急救站是醫(yī)院面向社會(huì)的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會(huì)形象?！?20”是救死扶傷的生命救護(hù)者，是保護(hù)人民生命健康的“綠色通道”，在院前急救的時(shí)候，每一位工作人員都代表著醫(yī)院的形象，我們時(shí)時(shí)刻刻注重樹(shù)形象、抓，為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻(xiàn)出了一份光和熱。
5.實(shí)踐與思考并重，20工作反思?；仡?0，我們雖取得一定的成績(jī)，但同時(shí)也意識(shí)到在120急救工作中存在著一些缺陷和不足。如何在工作中進(jìn)一步改進(jìn)，最大程度地發(fā)揮自己的潛力?小結(jié)如下：
(1)120急救站工作人員應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足，急救技能有待提高，需要加強(qiáng)專科培訓(xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí)，以提高整體急救水平。
(2)120急救工作中缺乏靈活性，要時(shí)刻注意和患者、家屬進(jìn)行醫(yī)患溝通，及時(shí)了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改善醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療安全，今后需加強(qiáng)溝通交流技巧的培訓(xùn)。
(3)要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護(hù)和搶救流程，如急腹癥、昏迷、休克、中毒等，對(duì)昏迷患者，第一時(shí)間開(kāi)放氣道、吸氧，在實(shí)施緊急救護(hù)的同時(shí)，及時(shí)通知醫(yī)生搶救，注意瞳孔及對(duì)光反射、是否頸項(xiàng)強(qiáng)直等，抓住重點(diǎn)，有的放矢，避免手忙腳亂。掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴(yán)格執(zhí)行搶救過(guò)程中的口頭醫(yī)囑制度，注意患者過(guò)敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥安全。注意動(dòng)態(tài)觀察患者病情，具備整體觀和全局觀。
(4)當(dāng)遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時(shí)，切記及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，組織搶救，分解危難，做好分診分流，保障醫(yī)療護(hù)理安全。
回顧過(guò)去，展望未來(lái)，希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在新的一年加以考慮120急救科醫(yī)護(hù)人員數(shù)量不足，120急救車更新等問(wèn)題，以促進(jìn)120急救站建設(shè)的可持續(xù)性發(fā)展，為此我們將以自己的實(shí)際行動(dòng)，齊心協(xié)力、真抓實(shí)干、與時(shí)俱進(jìn)，共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好明天。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家好!
201x年，120急救中心在醫(yī)院黨政和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的配合支持下，經(jīng)過(guò)我科全體工作人員的共同努力，完成了年初制定的各項(xiàng)工作指標(biāo)和任務(wù)，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，贏得了廣大患者的認(rèn)可，現(xiàn)就120急救中心的工作做如下述職，請(qǐng)予評(píng)議。
一、201x年主要工作。
年度內(nèi)，120急救中心全體醫(yī)護(hù)人員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、奮發(fā)進(jìn)取、克服各種困難，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于拼搏、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作精神。做到了出診迅速及時(shí)、現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)準(zhǔn)確到位、院內(nèi)搶救快捷有序，為我市人民的安全健康構(gòu)筑了有力的醫(yī)療救護(hù)屏障。
年度內(nèi)，120急救中心共接診患者2.5萬(wàn)余人次，救護(hù)車接診患者1600余人次，院內(nèi)搶救300余人次。接診“三無(wú)”人員20多人次，并進(jìn)行了妥善處置。全年完成業(yè)務(wù)總收入近400萬(wàn)元，相比去年有了較大的增長(zhǎng)。
二、其他工作方面。
1、工作中始終堅(jiān)持“以健康為中心”的服務(wù)理念，時(shí)刻為病人著想，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為病人解決實(shí)際問(wèn)題。多次受到患者好評(píng)。
2、全科職工嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度及各種法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行各種醫(yī)療操作規(guī)程，無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生。
3、加強(qiáng)科室醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，如：在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，今年科室添置了美國(guó)產(chǎn)’薩博’心肺復(fù)蘇機(jī)，并進(jìn)行了科室全員培訓(xùn)與考核，現(xiàn)運(yùn)行狀態(tài)良好，增加了搶救成功率。
4、根據(jù)二甲復(fù)審的要求及上級(jí)醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)，我科對(duì)相關(guān)醫(yī)療文書(shū)進(jìn)行的調(diào)整，增加了門、急診記錄等項(xiàng)目，減少和避免了醫(yī)療糾紛及差錯(cuò)的發(fā)生。
5、在歷經(jīng)2年的二甲復(fù)審中，經(jīng)過(guò)全科的共同努力，眾志成城，120急救中心最終向評(píng)審專家組和醫(yī)院交上了一份滿意的答卷。
過(guò)去的一年雖然取得了一些工作成績(jī)，但仍存在一定的不足：距離廣大患者對(duì)我們要求還有一定的距離，醫(yī)患溝通有待進(jìn)一步完善，醫(yī)療文書(shū)的規(guī)范化書(shū)寫還需加強(qiáng)，急診急救水平有待進(jìn)一步提高。
一、鞏固的已取得的工作成績(jī)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，爭(zhēng)取再創(chuàng)佳績(jī);。
三、加強(qiáng)對(duì)救護(hù)車醫(yī)護(hù)人員的管理，保障院外急救任務(wù)的順利執(zhí)行。
四、加強(qiáng)醫(yī)療軟件的管理，重點(diǎn)是處方、各種輔助檢查單、門、急診記錄的規(guī)范化書(shū)寫，使醫(yī)療文件的書(shū)寫有進(jìn)一步的提高。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高技術(shù)水平，積極參加上級(jí)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和進(jìn)修培訓(xùn)，積極參加院內(nèi)及科室的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)各種急診急救知識(shí)及應(yīng)急能力的演練工作。
六、盼望在新醫(yī)院搬遷后使120急救中心人員和相關(guān)配置更加完善及添置必要的設(shè)備。
在過(guò)去的一年里，120急救中心全體工作人員不辱使命，恪盡職守，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在以后的工作中，我們將繼續(xù)努力為我院的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。
最后，元旦將近，預(yù)祝大家新年快樂(lè)!
5.關(guān)于醫(yī)院人事科長(zhǎng)述職報(bào)告精選五篇。
急救中心調(diào)度員工作總結(jié)篇十七
當(dāng)絲絲涼意與陣陣寒風(fēng)結(jié)伴而來(lái)，當(dāng)片片黃葉與點(diǎn)點(diǎn)白霜相依而行，xx年，醫(yī)院工作在一段付出與微笑中收獲。調(diào)度科，在醫(yī)院上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的辛勤勞動(dòng)下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞安全保衛(wèi)和內(nèi)部建設(shè)兩大任務(wù)，認(rèn)真組織調(diào)度服務(wù)，營(yíng)造出寧?kù)o、和諧的醫(yī)院氛圍;精心開(kāi)展調(diào)度工作，完善相關(guān)規(guī)章制度，著力抓好內(nèi)部隊(duì)伍建設(shè)，取得較為突出的成績(jī)。具體來(lái)說(shuō)有以下幾個(gè)方面：
搶時(shí)間抓進(jìn)度，完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務(wù)室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作，盡管時(shí)間緊、任務(wù)重，但我科隨時(shí)跟蹤監(jiān)督裝修施工，僅僅用了三十多天的時(shí)間，就完成了任務(wù)。這次施工，趕在春節(jié)前完成，推進(jìn)了醫(yī)院工作的進(jìn)程，使門診環(huán)境面貌渙然一新，大大改善了醫(yī)院的形象。下半年警務(wù)室的新建，完善了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設(shè)施，保障了醫(yī)院安全工作的順利開(kāi)展?？梢哉f(shuō)，這兩次次施工，嚴(yán)抓了工作效率，保證了工作質(zhì)量。
主要工作有：上半年完成了院內(nèi)綠化帶與人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蟻的'防治。繼老年大樓前坪廣場(chǎng)綠化完成后，門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進(jìn)行。我科對(duì)施工過(guò)程認(rèn)真監(jiān)督，盡職盡責(zé)，僅歷時(shí)兩個(gè)月就完成了工作。針對(duì)白蟻繁殖及生長(zhǎng)特點(diǎn)，我科清醒地認(rèn)識(shí)到，白蟻對(duì)病人的身體危害之大，對(duì)醫(yī)院環(huán)境美化的威脅之強(qiáng)，積極開(kāi)展了白蟻的防治工作，為保護(hù)醫(yī)院的環(huán)境掃除了障礙。
首先，為降低運(yùn)營(yíng)成本，對(duì)食堂實(shí)施了承包，加強(qiáng)了伙食監(jiān)督。xx年以前，我院食堂一直采取自營(yíng)的形式，人力物力投入較大，運(yùn)營(yíng)成本較高。為了改變這一狀況，經(jīng)院辦公會(huì)研究決定，今年對(duì)食堂進(jìn)行對(duì)外承包。我科積極響應(yīng)這一決定，協(xié)調(diào)配合了有關(guān)工作，對(duì)食堂的賬務(wù)進(jìn)行了監(jiān)管，并成立了醫(yī)院伙食委員會(huì)。我科上半年共召開(kāi)三次會(huì)議，就有關(guān)問(wèn)題展開(kāi)商討，及時(shí)有效地反饋了病人的意見(jiàn)，敦促食堂及時(shí)改進(jìn)了伙食。從目前的運(yùn)行情況來(lái)看，基本上達(dá)到了降低成本、保障供應(yīng)和提高伙食水平的目的。其次，拆除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻。我科組織人員對(duì)原鍋爐房進(jìn)行了拆除，x月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工，又達(dá)到了物盡其用的目的。另外，根據(jù)我院的特點(diǎn)，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者達(dá)x多人。為保證食堂工作安全順利地開(kāi)展，我科完善了相關(guān)規(guī)章制度，提升了內(nèi)部管理水平。建章立制，建立健全制約機(jī)制，加強(qiáng)工作人員對(duì)崗位責(zé)任制的認(rèn)識(shí);履行職責(zé)，做好預(yù)防監(jiān)督工作，防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生;依法辦事，嚴(yán)肅查處違紀(jì)亂章人員。
院內(nèi)場(chǎng)地之大，科室之多，使得維修工作復(fù)雜而繁重。但是我科成員加班加點(diǎn)、任勞任怨、隨叫隨到，及時(shí)完成了院內(nèi)各種零星維修任務(wù)，保障了水、電的及時(shí)到位和空調(diào)電燈等設(shè)施設(shè)備的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
每逢春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日，120急救中心調(diào)度科就積極做好這些重大節(jié)日福利物資的采購(gòu)與發(fā)放。
為了使醫(yī)院工作能順利高效地開(kāi)展，保證醫(yī)院水電設(shè)備的順利運(yùn)轉(zhuǎn)，保障醫(yī)院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員工作專業(yè)培訓(xùn)，并反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠(chéng)的話說(shuō)就是：“用自己的眼光注視世界，始終保持創(chuàng)新意識(shí)!”
以上就是我科今年的工作情況，但要取得更大的進(jìn)步與成功，還需要努力。在我科，還存在很多弱點(diǎn)和不足，比較明顯的是：工作計(jì)劃性和主動(dòng)性不強(qiáng)，平時(shí)學(xué)習(xí)不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進(jìn)。為此，我科將從以下幾個(gè)方面做起：
一、完善我院調(diào)度在量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案。
二、更新觀念，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，為我院的快速發(fā)展作出更多的努力。
三、實(shí)施節(jié)能減排的細(xì)則，降低運(yùn)營(yíng)成本，真正做到醫(yī)院的綠色消費(fèi)。
四、派遣調(diào)度工作人員培訓(xùn)進(jìn)修，以適應(yīng)實(shí)際工作的需要。
五、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，服務(wù)醫(yī)院，在學(xué)習(xí)中爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步。
調(diào)度工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但調(diào)度工作又是必不可少而且至關(guān)重要的。但我相信，通過(guò)我科的努力，調(diào)度人員將會(huì)認(rèn)真工作，奮發(fā)向上，為醫(yī)院工作的開(kāi)展增光添彩!
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