演講稿的朗讀和語(yǔ)調(diào)要合乎場(chǎng)合,表達(dá)出自信和自然。準(zhǔn)備一份精彩的演講稿需要充分了解主題,展示個(gè)人觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。以下是一些廣為流傳的經(jīng)典演講稿示范,讓我們一起來(lái)欣賞吧!
物業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:大家好!非常感謝公司給我這樣一次機(jī)會(huì),讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設(shè)想做一階段總結(jié)和匯報(bào)。
我是____年參加工作,____年之前主要從事商業(yè)治理和行政治理工作,____年_月加入了**房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司,開(kāi)始了我從事物業(yè)治理的職業(yè)生涯。可以說(shuō)三年來(lái)的物業(yè)治理工作使我對(duì)物業(yè)治理這一新興行業(yè)有了一個(gè)全面的把握和熟悉,并結(jié)合我學(xué)習(xí)的mba專業(yè)對(duì)治理理論和實(shí)踐的結(jié)合有了更深層次的理解和運(yùn)用。
目前**物業(yè)治理公司___余家,除原來(lái)房管部門翻牌__家,其余___家都是專業(yè)的物業(yè)治理公司,加上入世后,合資、獨(dú)資的外國(guó)物業(yè)治理機(jī)構(gòu)也會(huì)競(jìng)相涌入國(guó)內(nèi)市場(chǎng),今年開(kāi)始*物業(yè)、戴得梁行、威格斯等品牌物業(yè)公司已開(kāi)始和**的一些樓盤接洽,可以說(shuō)明年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。
學(xué)治理的都知道,美國(guó)通用電器總裁杰克韋爾奇是一個(gè)不斷有新觀念的人,他曾把__多萬(wàn)人裁減到__多萬(wàn)人,這個(gè)魄力不得了,韋爾奇要的是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,這源于他的危機(jī)感。他在公司內(nèi)部貼了一張畫,畫上有一只獅子和一只鹿,獅子說(shuō):雖然我十分強(qiáng)壯,但是今天不努力去捕捉食物,我也會(huì)和鹿一樣。鹿說(shuō):獅子對(duì)我是最大的危險(xiǎn),我今天不努力奔跑會(huì)被它吃掉。他的意思是告訴人們,不管你是強(qiáng)者還是弱者都要努力去做。危機(jī)感轉(zhuǎn)化為一種非常強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。在這樣一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,我的工作指導(dǎo)思想,重點(diǎn)放在樹(shù)立鑫逸物業(yè)的品牌戰(zhàn)略上。物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么?是優(yōu)質(zhì)的治理服務(wù)!隨著治理范圍的擴(kuò)展,物業(yè)企業(yè)壯大了,賣的是什么?是品牌!物業(yè)企業(yè)要發(fā)展,靠的是什么?還是品牌!
品牌是產(chǎn)品個(gè)性化的表現(xiàn),它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)治理提供給業(yè)主(客戶)的產(chǎn)品就是服務(wù),服務(wù)質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。
圍繞建立企業(yè)品牌,我將展開(kāi)一系列具體工作,重點(diǎn)集中以下幾個(gè)方面:
一、優(yōu)質(zhì)的治理服務(wù)是品牌的基礎(chǔ)。
質(zhì)量是品牌的生命,為此,我在鑫逸物業(yè)提出了讓業(yè)主滿足、讓業(yè)主感動(dòng),提供超越業(yè)主期待服務(wù)的,全國(guó)一流的專業(yè)化物業(yè)治理企業(yè)的質(zhì)量方針(新世紀(jì)本站http://,原創(chuàng)范文免費(fèi)提供下載基地。)和樹(shù)立業(yè)主并不總是對(duì)的,但他們永運(yùn)是第一位的企業(yè)宗旨,并營(yíng)造安(安全)、暖(暖和)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)的生活和辦公環(huán)境為目標(biāo),來(lái)確保**物業(yè)的質(zhì)量體系能夠得以長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的運(yùn)行,從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。其中快應(yīng)做到,_分鐘進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),__分鐘公司解決問(wèn)題,_小時(shí)解決不了時(shí)給業(yè)主一個(gè)滿足的答復(fù)。____年底前在**花園外環(huán)境完善的前提下,鑫逸物業(yè)力爭(zhēng)一次性通過(guò)iso____質(zhì)量治理體系標(biāo)準(zhǔn)iso_____環(huán)境治理體系標(biāo)準(zhǔn)的雙認(rèn)證。
二、優(yōu)秀的治理人才是品牌的核心人才是品牌的核心動(dòng)力。
優(yōu)秀的技術(shù)、治理人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富,只有高素質(zhì)的技術(shù)與治理人才,才能推動(dòng)公司的發(fā)展,所創(chuàng)品牌才會(huì)有后勁,企業(yè)的品牌才得以營(yíng)造和積聚。由于物業(yè)治理的生產(chǎn)過(guò)程與消費(fèi)過(guò)程是在同一環(huán)節(jié),生產(chǎn)過(guò)程在前臺(tái),暴露在業(yè)主面前,服務(wù)人員的一個(gè)笑臉,一個(gè)眼神、一個(gè)走路的姿勢(shì)都會(huì)導(dǎo)致業(yè)主的投訴,因此,人最重要。
首先在選擇員工時(shí),我堅(jiān)持德才兼?zhèn)?,以德為主的思想,無(wú)才不成器,無(wú)德即是禍,古訓(xùn)也講德,才之帥也;才,德之資也。同時(shí)也考察他是否有愛(ài)心,看他對(duì)家庭,尤其對(duì)父母孝敬不孝敬,假如一個(gè)人連父母都不尊敬,那他怎么可能對(duì)業(yè)主真正笑起來(lái)呢?其次是培訓(xùn),我們始終堅(jiān)持崗前、崗中、崗后培訓(xùn)。我在鑫逸物業(yè)員工手冊(cè)第三章六條治理原則中就把培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn),使每位員工把關(guān)心業(yè)主服務(wù)當(dāng)成職業(yè)習(xí)慣這句話列在培訓(xùn)制上。并在培訓(xùn)制度中就培訓(xùn)師資、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)要求、外派培訓(xùn)、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲等做了詳盡闡述。
再拿處理投訴培訓(xùn)來(lái)說(shuō),培訓(xùn)中我們告誡員工要認(rèn)真對(duì)待投訴,強(qiáng)調(diào)你的言語(yǔ)舉止代表的是公司的整體形象,調(diào)查顯示:每__個(gè)遭碰到同樣待遇的人,只有一個(gè)人會(huì)投訴,也就是說(shuō),每個(gè)投訴人的背后,還有__個(gè)和他一樣憤怒的人。而假如投訴沒(méi)有得到及時(shí)解決,他會(huì)告訴其他___個(gè)人,并從此不再信任你,你只有一次機(jī)會(huì),假如這次做不好,以后再做好,他也不會(huì)領(lǐng)情。同時(shí)灌輸解決投訴的四條黃金法則:傾聽(tīng)、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時(shí)間表,最后要有后續(xù),讓業(yè)主覺(jué)得有頭有尾。物業(yè)治理是集房屋治理、設(shè)備治理、綠化治理、安全消防治理、環(huán)境治理及公共服務(wù)、專項(xiàng)服務(wù)、非凡服務(wù)于一身的治理。它要求從事物業(yè)治理的人才,不僅要有較高的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和敬業(yè)精神,而且要有精業(yè)務(wù)、通技術(shù)、善治理、懂經(jīng)營(yíng)的治理人才、技術(shù)人才和經(jīng)營(yíng)人才,只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢(shì)以及充分的人才資源,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,才能有效的支持品牌的塑造。
三、健全的治理制度是品牌的保證。
在嚴(yán)格遵照政府有關(guān)物業(yè)治理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、有效的、科學(xué)的崗位。
責(zé)任體系,規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)密的考核辦法,使公司天天、每個(gè)人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化,以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與高效的治理運(yùn)作。比如:在鑫逸物業(yè)為保障治理中即無(wú)空白又無(wú)重疊,使每個(gè)人、每件事都能規(guī)范到位、跟蹤到位,我要求_個(gè)部門的__個(gè)崗位每個(gè)工作區(qū)域、每件物品都要有兩標(biāo)簽,一個(gè)寫上責(zé)任人,一個(gè)寫上檢查人,大到機(jī)械設(shè)備,小到一個(gè)花盆、一塊玻璃,出現(xiàn)問(wèn)題我不找責(zé)任人,我要追究檢查人。
四、全方位的創(chuàng)新是品牌的本質(zhì)。
因?yàn)閯?chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關(guān)健。
第一,治理創(chuàng)新。實(shí)行直線指揮制培訓(xùn)制三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換(三工:優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工)、員工提案制度、成功激勵(lì)講座團(tuán)隊(duì)精神等各種創(chuàng)新的治理方法,來(lái)優(yōu)化治理制度與組織運(yùn)營(yíng)模式。
__年在鑫龍物業(yè)時(shí)提出酒店式的治理,就是通過(guò)營(yíng)造酒店式的環(huán)境,利用酒店環(huán)境這種無(wú)聲的語(yǔ)言來(lái)約束每一個(gè)人的言行舉止,提倡細(xì)微之處見(jiàn)精神。傳統(tǒng)的計(jì)劃體制下治理是為了治理而治理。比如,吐痰,治理人員看著你吐,然后揪著你罰款。假如吐痰時(shí),治理人員掏出一張紙說(shuō),先生,你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會(huì)把痰吐在地上,這就是酒店化治理,也是人性化治理。今后一段時(shí)間還要朝著快速,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的無(wú)人化治理最高境界發(fā)展,比如,目前保安在查驗(yàn)業(yè)主身份證件時(shí)常引起業(yè)主不滿,業(yè)主感覺(jué)保安員記不住他沒(méi)得到尊重,今后看到一個(gè)人進(jìn)來(lái),不理他,只遠(yuǎn)遠(yuǎn)地監(jiān)控他,這不僅需要員工素質(zhì)的培養(yǎng),而且需要現(xiàn)代化技術(shù)、設(shè)備的配合。
其次還有個(gè)性化服務(wù)是針對(duì)每一個(gè)確有需要的顧客來(lái)量身定做不同的服務(wù)。
第二,技術(shù)創(chuàng)新。普及治理項(xiàng)目的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用技術(shù),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,綜合部不定期開(kāi)展計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)講座,增強(qiáng)治理人員素質(zhì),同時(shí)進(jìn)一步研究開(kāi)發(fā)物業(yè)治理軟件,以適應(yīng)高效治理與質(zhì)量治理的要求,提升物業(yè)服務(wù)的科技含量。
第三,服務(wù)創(chuàng)新。量化考核,目標(biāo)明確。如:房屋完好率___,設(shè)備完好率___,客人投訴處理率___,合同履行率___。
建立業(yè)主服務(wù)滿足體系。
_個(gè)目標(biāo)服務(wù)滿足;。
_個(gè)理念關(guān)注業(yè)主、持續(xù)改進(jìn);。
_個(gè)干凈辦公與生活環(huán)境干凈、機(jī)房干凈、設(shè)備干凈;。
_個(gè)不漏不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;。
_個(gè)良好設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護(hù)良好、保安禮儀與安全治理良好、治理服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主反映良好。物業(yè)治理工作,無(wú)論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護(hù)工作都是在一種反反復(fù)復(fù)、認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒(méi)完沒(méi)了的過(guò)程中完成的,那么對(duì)員工愛(ài)崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和練習(xí)是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。就拿保潔員來(lái)說(shuō),假如她負(fù)責(zé)的四個(gè)單元六層高的住宅,作為一個(gè)合格的保潔員,應(yīng)該保證_小時(shí)之內(nèi),任何時(shí)候檢查都應(yīng)做到四無(wú),即:無(wú)煙頭,無(wú)紙屑、無(wú)污漬、無(wú)灰塵,那么她平均走一個(gè)往返大約__分鐘,平均_分鐘上下一趟樓,扣除作業(yè)時(shí)間一小時(shí)走_(dá)趟,一天走_(dá)_趟樓梯,一個(gè)月扣除四天休息也要走_(dá)___趟,一年呢?公司不相應(yīng)建立一套科學(xué)的工作規(guī)范,不形成一種融洽的企業(yè)文化,不體現(xiàn)一個(gè)公平的獎(jiǎng)懲機(jī)制,不樹(shù)立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅(jiān)持提倡物業(yè)工作的細(xì)致之處見(jiàn)精神,物業(yè)無(wú)小事,都不簡(jiǎn)單,什么是不簡(jiǎn)單?就是把一些簡(jiǎn)單的工作成千上萬(wàn)次的做對(duì),就是不簡(jiǎn)單;什么是不輕易?就是把一些公認(rèn)輕易的事情非常認(rèn)真地做好,就是不輕易。
作為一個(gè)服務(wù)公司的治理人員,我們培訓(xùn)也包括本身的參加一線勞動(dòng),體驗(yàn)?zāi)切┮荒阒卫砣说墓ぷ?。我們必須了解員工對(duì)工作的感受,他們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)自己的付出給他人帶來(lái)幸福,如何忍受他人的誤解和偏見(jiàn)造成的委屈。公司要求每個(gè)治理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作。這一天被稱作我的服務(wù)日。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)以服務(wù)他人引路,領(lǐng)導(dǎo)就成為員工學(xué)習(xí)的榜樣。
最后,我引用日本企業(yè)治理大師土光敏夫的名言來(lái)結(jié)束我的發(fā)言:沒(méi)有沉不了的船,沒(méi)有垮不了的企業(yè),一切取決于自己的努力,員工要三倍地努力,干部要十倍地努力。謝謝大家!
大家好!
非常感謝公司給我們提供了這樣一個(gè)挑戰(zhàn)自我,展示自我的機(jī)會(huì)。我最欣賞的一句話就是:贏得好射手的美名并非由于他的弓箭,而在于他的目標(biāo)。今天,我正是為了實(shí)現(xiàn)與公司共發(fā)展、在勤奮工作中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的目標(biāo),才走上這個(gè)挑戰(zhàn)自我的講臺(tái)。
首先簡(jiǎn)單地介紹一下自己。我今年**歲,本科學(xué)歷,現(xiàn)任高級(jí)工程主任。我**年畢業(yè)后就來(lái)到我們公司參加工作,先后從事過(guò)***、***、***等多個(gè)工作崗位,在不同的崗位上都取得了一定的成績(jī)。在從事物業(yè)管理六年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下,我由一個(gè)不諳世事的大學(xué)生成長(zhǎng)為公司的一名業(yè)務(wù)骨干。在這里,我從內(nèi)心里感謝大家。謝謝你們!(鞠躬)。
在參加競(jìng)聘前,我曾不只一次地問(wèn)自己:我能否勝任物業(yè)公司經(jīng)理這個(gè)工作崗位,我有哪些優(yōu)勢(shì)和條件?經(jīng)過(guò)綜合分析,我認(rèn)為我有如下優(yōu)勢(shì)和條件:
第一,我深深地?zé)釔?ài)物業(yè)管理工作。
有人說(shuō)過(guò):惟有熱愛(ài)工作本身,生活才會(huì)被這種快樂(lè)所滋養(yǎng),所潤(rùn)澤。我在物業(yè)公司干了六年,六年的花開(kāi)花落,記載了我無(wú)悔的青春,奉獻(xiàn)的熱血,六年來(lái)也使我從內(nèi)心深處真正喜歡上了這份在外人看來(lái)非常煩瑣的工作。我永遠(yuǎn)不能忘記很久以前一個(gè)凄風(fēng)苦雨的秋日,大詩(shī)人杜甫面對(duì)在風(fēng)雨中飄搖的茅舍,發(fā)出了安得廣廈千萬(wàn)間,大庇天下寒士俱歡顏的悵然感慨,景況凄慘!今天,看著一幢幢拔地而起的新樓,我更為我們物業(yè)的工作感到由衷的自豪!這也是我參加物業(yè)公司經(jīng)理競(jìng)聘的一個(gè)重要理由。
第二,我具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
我****年進(jìn)入公司工作,至今已經(jīng)*年了,一直從事物業(yè)管理工作,對(duì)物業(yè)的各項(xiàng)工作都比較了解,再加上自己平時(shí)注意學(xué)習(xí)、注意積累,我對(duì)物業(yè)管理知識(shí)和工作流程有了比較深入的認(rèn)知,也積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
第三,我具有較強(qiáng)的組織、溝通與協(xié)調(diào)能力。
在擔(dān)任高級(jí)工程主任幾年來(lái),由于工作的關(guān)系,我經(jīng)常與各類人打交道,在與他們相處的過(guò)程中,使我鍛煉了較強(qiáng)的溝通能力,很多朋友都贊揚(yáng)我為人隨和坦誠(chéng),性格開(kāi)朗,具有較強(qiáng)的人際交往能力和極強(qiáng)的親和力,是一個(gè)很值得交往的朋友。特別是多年來(lái)的工作經(jīng)歷也培養(yǎng)了我處事嚴(yán)謹(jǐn)、腳踏實(shí)地的工作作風(fēng);同時(shí)我能夠換位思考,能夠推己及人,善于為別人著想,具有妥善處理各種復(fù)雜矛盾和問(wèn)題的能力;而且,我年輕,沒(méi)有瑣事的羈絆和思維上的定式,可以創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,常干常新。
今天,我在這里坦誠(chéng)優(yōu)勢(shì),并不是因此而沾沾自喜,而是想向大家展示一個(gè)真實(shí)的自己。如果我的能力得到大家的認(rèn)可,使我走上物業(yè)公司經(jīng)理的工作崗位,我將更加嚴(yán)格要求自己,把新的崗位當(dāng)成干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺(tái),竭盡個(gè)人所能,不遺余力地去追求事業(yè)的成功與實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳結(jié)合點(diǎn)。具體來(lái)講,我將做到:
第一,擺正位置、消除顧慮,做好業(yè)主的代言人。
我要擺正自己的位置,站在業(yè)主的角度,來(lái)審視和監(jiān)督工程質(zhì)量,克服怕別人說(shuō)三道四的思想障礙,做好業(yè)主的代言人。因?yàn)樵诟?jìng)爭(zhēng)日益激烈的物業(yè)市場(chǎng)上,服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣,是物業(yè)企業(yè)能否在市場(chǎng)立足、生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素之一,同時(shí)也直接關(guān)系著企業(yè)的效益。我要在提前做好準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上,積極主動(dòng)地介入工作,主動(dòng)做好對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督,并定期檢查發(fā)現(xiàn)和反饋潛在的服務(wù)問(wèn)題,變被動(dòng)地接受業(yè)主的投訴為主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。同時(shí)在加強(qiáng)與各部門的溝通和協(xié)調(diào)中,我要講究工作方法,要以真誠(chéng)的態(tài)度,提出意見(jiàn)建議,而不能求全責(zé)備,產(chǎn)生反感。
第二,轉(zhuǎn)變觀念,樹(shù)立業(yè)主就是上帝的服務(wù)理念。
作為物業(yè)公司經(jīng)理,我不能把自己定位在管理者的角色,而應(yīng)該把自己切切實(shí)實(shí)地?cái)[在一個(gè)服務(wù)者的位置,千方百計(jì)提高服務(wù)質(zhì)量,妥善處理好和業(yè)主之間的關(guān)系。為此,我首先要樹(shù)立超前服務(wù)的意識(shí)。要站在業(yè)主的角度,設(shè)身處地為業(yè)主著想,要盡量多了解業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)等方面的意見(jiàn),對(duì)易發(fā)的糾紛做到心中有數(shù),積極主動(dòng)地把控制工作做在事前。有的時(shí)候,我們一個(gè)微笑,一聲問(wèn)候,一項(xiàng)關(guān)心的舉措,就可以化解客戶的不滿,防止矛盾的進(jìn)一步激化,這都是需要我在工作中認(rèn)真實(shí)踐的。其次,我要以真誠(chéng)之心和業(yè)主交朋友,比如對(duì)生活不便的老年業(yè)主,我要具體了解他們的實(shí)際困難,雪中送炭,在他們需要的時(shí)候幫助他們解決外出、購(gòu)物等方面的難題,讓他們感受到溫暖和便利。
贈(zèng)人玫瑰,手有余香,我要用真誠(chéng)地付出,贏得業(yè)主對(duì)我工作的理解和支持、配合,建立和業(yè)主間的良好關(guān)系。文章摘選自高質(zhì)權(quán)威的代寫網(wǎng)站中國(guó)演講網(wǎng)(http://)文章均由專家原創(chuàng),保證稿件的質(zhì)量,歡迎。
第三,創(chuàng)新工作方法,在服務(wù)中融入人文關(guān)懷。
在工作中,我還要將人文關(guān)懷融入其中,進(jìn)一步提升服務(wù)水準(zhǔn)。在這里我想舉例說(shuō)明。比如有的住宅小區(qū)由于道路規(guī)劃設(shè)計(jì)或居民素質(zhì)等原因,總會(huì)出現(xiàn)綠地被踩踏的情況。如何提醒業(yè)主愛(ài)惜綠地呢?請(qǐng)勿損壞綠化,是硬梆梆的提示,不能收到良好的效果。而已有陽(yáng)關(guān)大道,何必另辟蹊徑則很容易引起大家的共鳴,也正好體現(xiàn)人文關(guān)懷的要義。諸如此類的方面還有很多,都是需要我們?cè)诠ぷ髦腥ゲ粩鄤?chuàng)新的領(lǐng)域。
第四,務(wù)實(shí)求細(xì),建立健全服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。
物業(yè)服務(wù)千頭萬(wàn)緒,其服務(wù)質(zhì)量往往看得見(jiàn)、摸得著、聞得到,來(lái)不得半點(diǎn)虛偽和糊弄。物業(yè)服務(wù)無(wú)小事。所以,我們不論是一線工作人員還是后方工作人員,都要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)責(zé)任心,做到精細(xì)管理,細(xì)微服務(wù)。我將建立健全一整套以業(yè)主為關(guān)注焦點(diǎn)的規(guī)范內(nèi)部管理運(yùn)作的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系和工作流程,并做到先想先做,任勞任怨,勤能補(bǔ)拙,以保證服務(wù)工作的及時(shí)性和質(zhì)量。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同志們,古希臘哲人說(shuō):給我一個(gè)支撐點(diǎn),我會(huì)把地球支起,而我現(xiàn)在要說(shuō):給我一個(gè)機(jī)會(huì),我會(huì)干出我的光彩!當(dāng)然,我也深深地知道:此次競(jìng)聘意味著有一部分人會(huì)成功,而另一部分人會(huì)落選。對(duì)此我將以平常心來(lái)面對(duì)。此次競(jìng)聘,無(wú)論成功失敗,我都將以此為新的起點(diǎn),更加努力工作,勤奮學(xué)習(xí),迎難而上!
我的演講完畢,謝謝大家!
物業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
今天很榮幸我能站在這個(gè)講臺(tái)上,參加此寧鋼物業(yè)公司經(jīng)理崗位的競(jìng)選。首先我感謝我們寧鋼物業(yè)組織這次物業(yè)公司經(jīng)理崗位競(jìng)聘稿,給予了我這個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)和平臺(tái);其次,我感謝寧鋼以及寧鋼物業(yè)的各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的鼓勵(lì)和支持,感謝各位同事對(duì)我的理解與幫助,可以讓我在這里得到更好地鍛煉和學(xué)習(xí),在工作中不斷成長(zhǎng)與茁壯,今天我才會(huì)有信心站在個(gè)講臺(tái)上。
首先,我介紹一下我個(gè)人的基本情況:
今天,我參與競(jìng)聘的崗位是物業(yè)公司經(jīng)理崗位,下面,我先把自己對(duì)這個(gè)崗位的認(rèn)識(shí)匯報(bào)給大家:
物業(yè)公司工作關(guān)系鋼城千家萬(wàn)戶,作為一名寧鋼物業(yè)公司經(jīng)理,站務(wù)公司經(jīng)理,不僅要協(xié)助寧鋼物業(yè)公司上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)按照寧鋼各項(xiàng)部署落實(shí)公司關(guān)注民生、惠及民生的各項(xiàng)政策,把本職工作做好,還要在此基礎(chǔ)之上,不斷創(chuàng)新工作方式方法,切實(shí)提升物業(yè)管理質(zhì)量、提升小區(qū)人文環(huán)境,為寧鋼小區(qū)居民的安樂(lè)生活做好保障。
為了完成這些工作任務(wù),作為一名物業(yè)公司經(jīng)理,銀行客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿,就必須要在工作中保持清醒的頭腦,冷靜分析、果斷處理,既有具備優(yōu)異的執(zhí)行能力,又要有良好的協(xié)調(diào)組織能力,在工作中周密考量各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)與發(fā)展趨勢(shì),用細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和工作能力助力并且?guī)ьI(lǐng)寧鋼物業(yè)各項(xiàng)工作的發(fā)展與建設(shè)。
鑒于以上崗位認(rèn)識(shí),結(jié)合我個(gè)人的工作經(jīng)歷,接下來(lái),我把自己的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)向大家逐一匯報(bào):
第一,我熱愛(ài)本職工作,始終在不懈要求自己,立足本職,爭(zhēng)創(chuàng)一流。
我從20xx年來(lái)到物業(yè)公司工作以來(lái),在每一項(xiàng)工作中,我都始終以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,忠誠(chéng)履職、愛(ài)崗奉獻(xiàn),兢兢業(yè)業(yè)完成各項(xiàng)任務(wù),在各項(xiàng)評(píng)比中均名列前茅:(郵政儲(chǔ)蓄經(jīng)理助理競(jìng)聘演講稿)。
在這十一年的工作當(dāng)中,寧鋼物業(yè)公司給予了我成長(zhǎng)的平臺(tái),我也希望用我的努力來(lái)回報(bào)寧鋼和寧鋼物業(yè)公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和幫助,我愿意在新的崗位上繼續(xù)為寧鋼物業(yè)公司的發(fā)展做出我更大的貢獻(xiàn)!
第二,我工作勤謹(jǐn)務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,學(xué)校行政部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿,業(yè)務(wù)技能扎實(shí),還具有著豐富的物業(yè)管理方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
專業(yè)的物業(yè)管理系統(tǒng)培訓(xùn)和十一年的物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)使我具備了較高的物業(yè)管理業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和良好的應(yīng)變能力。在這十一年中,對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),我從不講條件,總是克服困難設(shè)法完成,不僅如此,在任務(wù)執(zhí)行工程中,我還堅(jiān)持我堅(jiān)持在每一項(xiàng)的工作中,細(xì)致部署安排以推進(jìn)相關(guān)工作的開(kāi)展,將領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)細(xì)化,切實(shí)做到了每個(gè)細(xì)節(jié)、每個(gè)步驟到位,不僅僅提升了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)能力水平,還切實(shí)助力了部門工作的穩(wěn)步推進(jìn)。
在寧鋼住房改革中,我不僅負(fù)責(zé)起草了寧鋼住房改革政策,行政部經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告,還承擔(dān)了6200余套住房的出售、評(píng)估、交易、產(chǎn)權(quán)辦理及建檔工作,審閱材料四萬(wàn)多份,歷時(shí)近五年,圓滿完成這項(xiàng)工作任務(wù);除此之外,我還利用三年時(shí)間帶頭組織分片處理拆除了廠部院、二工地和各小區(qū)平房共700余間,并且將這些地方建設(shè)成了休閑廣場(chǎng)和森林公園,沒(méi)有引起一起大的上訪,使生活區(qū)面貌從臟亂差變化為通透、整潔。
第三,作為一名共產(chǎn)黨員,我還把學(xué)習(xí)放在工作的首位,不斷開(kāi)拓進(jìn)取,銀行會(huì)計(jì)經(jīng)理競(jìng)聘,創(chuàng)新工作方式方法。
在過(guò)去十一年的工作當(dāng)中,無(wú)論從事什么工作,我都始終秉持業(yè)務(wù)能力精益求精的精神去學(xué)習(xí)、去鉆研,充分利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)書籍和管理書籍,并且在此基礎(chǔ)上,不斷創(chuàng)新工作方式方法,切實(shí)提高了個(gè)人和部門的工作效率,也進(jìn)一步提高了自己的業(yè)務(wù)技能水平、經(jīng)理競(jìng)職演講稿、管理能力、判斷能力和寫作分析能力,為我在新的崗位上工作的開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
第四,無(wú)論是在工作還是生活中,我都始終堅(jiān)持公平、公正的團(tuán)隊(duì)管理精神,善于與同事打成一片,具有良好的組織協(xié)調(diào)能力。
在這二十六年工作中,我始終把敬業(yè)奉獻(xiàn)的工作精神放在首位,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),并且秉持謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度、嚴(yán)明的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的品質(zhì)和公平、公正的團(tuán)隊(duì)管理精神,始終能以飽滿的熱情參加到各項(xiàng)工作中來(lái),具有著良好的組織和協(xié)調(diào)能力,與其他同事打成一片,資本運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理崗位競(jìng)聘稿,共同凝結(jié)成一個(gè)充滿生命力的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。
俗話說(shuō)的好,凡事“預(yù)則立,不預(yù)則廢”,如果此次競(jìng)聘成功,我向大家匯報(bào)一下我的下一步工作規(guī)劃:
第一,立足崗位,積極服從安排。
作為一名寧鋼物業(yè)經(jīng)理,在以后的工作中,銀行客戶經(jīng)理競(jìng)聘稿,我將以飽滿的熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),并且堅(jiān)持以黨的科學(xué)發(fā)展觀精神為指導(dǎo),以寧鋼公司部署和安排為依托,結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況,穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
第二,多措并舉,推進(jìn)降本增效。
在當(dāng)前,物業(yè)公司基礎(chǔ)管理工作中仍存在有較大的降本增效空間,在下一步工作中,我將切實(shí)以業(yè)主訴求為切入點(diǎn),采用集中式管理方法,建立綠化管護(hù)隊(duì)伍,提升衛(wèi)生總體水平,加大人文建設(shè)力度,切實(shí)達(dá)到降本增效的目的,推促物業(yè)經(jīng)營(yíng)入低補(bǔ)貼時(shí)代的來(lái)臨。
第三,團(tuán)隊(duì)分管,責(zé)任落實(shí)到人。
隨著物業(yè)公司各項(xiàng)任務(wù)內(nèi)容種類的不斷增多,銷售經(jīng)理競(jìng)聘稿,物業(yè)管理工作也將會(huì)面臨更加嚴(yán)格和更加多樣化的要求,為提高工作服務(wù)效率,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理,我將會(huì)根據(jù)相關(guān)任務(wù)安排情況切實(shí)將工作分到各科室、各小組,責(zé)任落實(shí)到人,提高任務(wù)執(zhí)行能力,確保人力資源利用效率的化。
第四,重組改制,尋求發(fā)展契機(jī)。
物業(yè)公司的重組改制是當(dāng)前寧鋼物業(yè)走向市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略需求,在下一步的工作中,我將會(huì)切實(shí)以此為基點(diǎn)進(jìn)行工作的調(diào)研、開(kāi)展與建設(shè),并且將好的方式、方法及時(shí)向向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),以為寧鋼物業(yè)下一步的穩(wěn)步快速發(fā)展做好保障。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,短短數(shù)分鐘時(shí)間,很難完全表達(dá)我對(duì)新崗位工作的設(shè)想與規(guī)劃,競(jìng)聘稿但是卻可以讓大家了解我始終如一的工作思路,無(wú)論競(jìng)聘成功與否,在以后的工作中,我都會(huì)依然保持兢兢業(yè)業(yè)精神,保持不懈進(jìn)取的毅力,為寧鋼物業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
謝謝大家!
物業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
我叫xxx,今天競(jìng)聘職位是客服中心班長(zhǎng),首先我簡(jiǎn)單介紹下自己。我叫xxx。我從年來(lái)公司至今,我從客服代表做起,在中心領(lǐng)導(dǎo)為員工提供晉升平臺(tái)上,我把握機(jī)會(huì)通過(guò)自己努力從組長(zhǎng)一直走到現(xiàn)在班長(zhǎng)崗位。是和領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助和支持是分不開(kāi)。所以我更加努力工作,終于在文化節(jié)上帶領(lǐng)我團(tuán)隊(duì)獲得團(tuán)體二等獎(jiǎng)好成績(jī)。得到這個(gè)團(tuán)體獎(jiǎng)比我自己得到個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)還要高興,這是我們集體共同努力結(jié)果。
首先我來(lái)說(shuō)一下在我擔(dān)任班長(zhǎng)這一年里對(duì)班長(zhǎng)工作認(rèn)識(shí),要想成為一名合格班長(zhǎng),我用5個(gè)詞組來(lái)概括,第一就是領(lǐng)悟,我們要正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖和公司下達(dá)指令和目標(biāo)。第二就是溝通,把我們所領(lǐng)悟東西下傳給我客服代表,然后再把工作中遇到問(wèn)題反饋給我領(lǐng)導(dǎo),做好上傳下達(dá),做好紐帶,第三就是執(zhí)行,嚴(yán)格執(zhí)行中心制度,確保完成各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo),第四就是創(chuàng)新,在工作中只有不斷思考創(chuàng)新才能進(jìn)步,才能提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平,最后就是班長(zhǎng)要以自己魅力使這個(gè)集體凝聚在一起,來(lái)發(fā)揮他最大潛力,這樣在才能達(dá)到人員培養(yǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展和客服服務(wù)多豐收目標(biāo)。
其次我要談一下對(duì)于管理者認(rèn)知,在一個(gè)班組內(nèi),一名班長(zhǎng)她擔(dān)任角色有很多,同時(shí)伴隨她轉(zhuǎn)變就有多樣,在話務(wù)突增時(shí),她需要及時(shí)調(diào)配坐席人數(shù)來(lái)保證指標(biāo)正常完成這時(shí)她是一名決策者,在客服代表有想法有意見(jiàn)時(shí),她要及時(shí)把這些建議反饋給領(lǐng)導(dǎo),使領(lǐng)導(dǎo)更好掌握員工思想動(dòng)態(tài),這時(shí)她是一名聯(lián)絡(luò)官領(lǐng)導(dǎo)好助手,在用戶和客服人員需要幫助時(shí),及時(shí)為他們解決問(wèn)題這時(shí)她又是一名服務(wù)者??傊鳛橐幻麤Q策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己性格魅力。
如果我還能繼續(xù)擔(dān)任班長(zhǎng),我打算主抓一下四點(diǎn),首先我把團(tuán)隊(duì)建設(shè)放在第一位,由于我們客服中心部做了調(diào)整,預(yù)定人員會(huì)分到班組內(nèi)進(jìn)行前臺(tái)接續(xù)工作,所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應(yīng)前臺(tái)工作是非常重要。我目標(biāo)是內(nèi)促氛圍,外樹(shù)形象。其次就是運(yùn)營(yíng)指標(biāo),我目標(biāo)是不斷創(chuàng)新,嚴(yán)守指標(biāo),第三就是服務(wù),我會(huì)在通過(guò)聽(tīng)音培訓(xùn)和班組開(kāi)展服務(wù)值周生活動(dòng)來(lái)提升大家服務(wù)水平。服務(wù)值周生職責(zé)就是用來(lái)監(jiān)管本班級(jí)服務(wù)質(zhì)量,這樣大家優(yōu)者當(dāng)選,對(duì)提升班級(jí)服務(wù)質(zhì)量也會(huì)起到正面競(jìng)爭(zhēng)作用。當(dāng)然如果本周服務(wù)水平在服務(wù)值周生監(jiān)管下有所提高,值周生會(huì)有相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。最后就是學(xué)習(xí)成長(zhǎng)部分,我們只有過(guò)硬業(yè)務(wù)基礎(chǔ)才能更好為用戶服務(wù),所以我們?cè)诜e極進(jìn)取同時(shí)也要穩(wěn)扎基礎(chǔ)知識(shí)。
物業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇四
二是改造及改正了大量大廈設(shè)計(jì)、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷,使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠,競(jìng)聘演講稿《物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿》。
眾所周知,發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無(wú)到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻(xiàn)了自己的光和熱。
為了發(fā)展物業(yè)有一個(gè)更好的未來(lái),我已積累了各種資料約10多萬(wàn)字,計(jì)有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊(cè)》、《員工手冊(cè)》、《質(zhì)量手冊(cè)》、《安保手冊(cè)》、《企業(yè)ci手冊(cè)》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。
我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,只求把握好現(xiàn)在和未來(lái)。今日,我參加工程部經(jīng)理職位的競(jìng)爭(zhēng),主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:
一是我有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時(shí)期,我事必躬親,到過(guò)大廈的每個(gè)地方,摸過(guò)大廈的每個(gè)部件,工作上踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛(ài)崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我從學(xué)校畢業(yè)后,從沒(méi)間斷過(guò)學(xué)習(xí)提高。84年參加xx省首批漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設(shè)計(jì)及以后的安裝、調(diào)試、運(yùn)行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語(yǔ)言專業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長(zhǎng)后,又針對(duì)所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn)學(xué)習(xí);隨著進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作,我又應(yīng)工作需要,學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識(shí);根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實(shí)際需要,我又自學(xué)了計(jì)算機(jī)操作和編程,掌握了計(jì)算機(jī)輔助制圖、設(shè)計(jì);當(dāng)國(guó)際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、施工和調(diào)試知識(shí)。現(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。
物業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇五
尊敬的各位評(píng)委、各位同事:
大家好!
按照集團(tuán)公司的競(jìng)聘方案,我報(bào)名參與了此次競(jìng)聘。我競(jìng)聘的崗位是:____物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理助理,根據(jù)本次競(jìng)聘方案規(guī)程,現(xiàn)向大家匯報(bào)。不當(dāng)之處,請(qǐng)批評(píng)指正。
本人——年畢業(yè)于——紡織工學(xué)院工業(yè)會(huì)計(jì)專業(yè),曾在政府機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位從事會(huì)計(jì)工作,其中多數(shù)時(shí)間擔(dān)任單位財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,——年獲會(huì)計(jì)師任職資格。從——年——月起在物業(yè)公司財(cái)務(wù)室從事會(huì)計(jì)工作,先后擔(dān)任公司主管會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)室副主任等職務(wù)。
在物業(yè)公司工作的四年時(shí)間里,本人先后獲得過(guò):集團(tuán)公司優(yōu)秀員工、敬業(yè)愛(ài)司優(yōu)秀員工、__物業(yè)優(yōu)秀干部、__市優(yōu)秀物業(yè)工作者等榮譽(yù)稱號(hào)。
幾年來(lái),本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)武陵城的企業(yè)文化,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,牢固樹(shù)立:用心營(yíng)造,顧客至上,致高致遠(yuǎn),創(chuàng)新領(lǐng)先的經(jīng)營(yíng)理念,有較強(qiáng)的責(zé)任感、使命感;本人敬業(yè)愛(ài)司,能認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)財(cái)稅政策,會(huì)計(jì)功底較為扎實(shí),有一定的組織領(lǐng)導(dǎo)能力;本人對(duì)物業(yè)政策較為熟悉,物業(yè)狀況、公司的收支情況較為清楚;本人對(duì)工作始終充滿熱忱,勤懇工作,遵紀(jì)守法,廉潔奉公,實(shí)事求是,客觀公正,依法依章辦事。由此,我認(rèn)為自己符合競(jìng)聘__物業(yè)公司總經(jīng)理助理職位的多數(shù)條件,并愿為武陵城、__物業(yè)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
本人xx年11月進(jìn)入武陵城,幾年來(lái)在公司財(cái)務(wù)經(jīng)理未能及時(shí)到位的情況下,能積極配合公司歷任領(lǐng)導(dǎo)做好財(cái)務(wù)工作,使公司的規(guī)模、效益、品牌建設(shè)得以迅速提高。
1、 合理調(diào)度資金、確保資金安全
四年來(lái)在集團(tuán)董事局、公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我公司想方設(shè)法克服因國(guó)家政策調(diào)整而帶來(lái)的巨大資金壓力,充分利用電力、供水、市房產(chǎn)局物管科、電信、業(yè)主等資源,巧打時(shí)間差,確保了各項(xiàng)款項(xiàng)的及時(shí)支付,合同付款準(zhǔn)時(shí)率10xxxx,員工工資發(fā)放準(zhǔn)時(shí)率10xxxx。
四年來(lái)我財(cái)務(wù)室積極防范資金風(fēng)險(xiǎn)、加強(qiáng)資金安全管理。在盜匪猖獗的今天,我公司未發(fā)生一起資金被盜、被搶、挪用貪污等事件。
2、 積極做好年度財(cái)務(wù)預(yù)決算工作和資金計(jì)劃
四年來(lái),我財(cái)務(wù)室根據(jù)集團(tuán)董事局和公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,認(rèn)真編制公司年度預(yù)算和決算,堅(jiān)持量力而行,量入為出,適當(dāng)留有余地的原則,將年度任務(wù)層層分解落實(shí)到各管理處、事業(yè)部。認(rèn)真編制年度、月度資金計(jì)劃,統(tǒng)籌兼顧、確保重點(diǎn),合理安排各項(xiàng)支出。
3、 加強(qiáng)收費(fèi)管理,規(guī)范票據(jù)管理
四年來(lái),我財(cái)務(wù)室根據(jù)物業(yè)公司實(shí)際,先后印制了水電物管費(fèi)收費(fèi)臺(tái)賬、租賃臺(tái)賬、現(xiàn)金解款日結(jié)單,并向稅務(wù)部門申請(qǐng)印制了__物業(yè)專用發(fā)票,適時(shí)推出了物業(yè)公司收費(fèi)軟件。幾年來(lái)通過(guò)發(fā)通知、上門催收等形式,費(fèi)用綜合收繳率均保持在9xxxx以上,壞帳損失不足1‰。
4、 積極做好外聯(lián)工作
四年來(lái),我財(cái)務(wù)室在積極做好稅務(wù)工作的同時(shí),努力配合經(jīng)理室做好電力、供水、市物管科等部門的協(xié)調(diào)工作,為公司帶來(lái)直接經(jīng)濟(jì)效益數(shù)十萬(wàn)元。
5、 積極參預(yù)市場(chǎng)拓展
四年來(lái),除積極參加集團(tuán)內(nèi)部物業(yè)的接管外,還先后參預(yù)了洪江市行政中心、市三中、中方縣行政中心等物業(yè)接管,公司規(guī)模得以迅速壯大。
如果我競(jìng)聘成功,我將根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好以下工作:
1、 當(dāng)好配角,盡快進(jìn)入角色
總經(jīng)理助理崗位對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新課題,是機(jī)遇但更多的是挑戰(zhàn)。為此我將在集團(tuán)董事局和公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊團(tuán)結(jié)各位員工,努力做好本職工作,盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換。
2、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理,確保公司效益穩(wěn)步增長(zhǎng)
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激勵(lì),處在薄利與虧損邊緣的物業(yè)管理企業(yè)更多的因人力成本的提升而捉襟見(jiàn)肘。為此在新的一年里,我司必須從節(jié)約一滴水、一度電著手,在全員中開(kāi)展全方位的成本費(fèi)用控制,實(shí)施精細(xì)化管理,加大收入、效益考核力度,真正實(shí)現(xiàn)員工自身利益與所在部門、崗位的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤;劃小核算單位,逐步推行以事業(yè)部為單位的成本、費(fèi)用、利潤(rùn)考核中心;大力發(fā)展代辦、增值業(yè)務(wù),建立健全各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作流程,努力提高代辦、增值業(yè)務(wù)盈利空間;加大資金回收力度,降低應(yīng)收賬款損耗率,積極盤活空置、閑置物業(yè),緊緊圍繞“資金總體平衡、略有節(jié)余”的原則,努力盤活資金,確保企業(yè)資產(chǎn)保值增值。
3、加大制度建設(shè),努力實(shí)施規(guī)范化、科學(xué)化管理
俗話說(shuō):沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣、人眾,對(duì)公司的管理提出了更高更嚴(yán)的要求,為此必須花大力氣,加大制度建設(shè),加大收支兩條線管理、備用金管理、票據(jù)管理力度、應(yīng)收賬款管理,建立健全各類收費(fèi)臺(tái)賬;大力推進(jìn)電子化管理,做實(shí)所有物業(yè)基本資 料,力爭(zhēng)年內(nèi)各事業(yè)部收費(fèi)工作電子化;加大稽查力度,確保資金安全,積極防范金融風(fēng)險(xiǎn)。
各位領(lǐng)導(dǎo),不管此次競(jìng)聘我能否成功,我都將服從公司安排,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以報(bào)答各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁對(duì)我的厚愛(ài)。
在此,祝各位應(yīng)聘者好運(yùn)!祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁身體健康,工作順利!祝武陵城的事業(yè)蒸蒸日上!祝__的明天更加美好!
謝謝大家!
物業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們:
大家好!
首先,感謝管委會(huì)、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。
我叫xx,xx年出生。xx年畢業(yè)于xx,xx工程專業(yè),工程師;xx至xx年在xx廠工作,歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長(zhǎng);xx年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作,現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競(jìng)聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。我今天演講的主要內(nèi)容分二個(gè)部分:一是我競(jìng)聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢(shì);二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路?;仡櫛救私陙?lái)的工作情況,可以總結(jié)為三個(gè)方面:
第一、盡職盡責(zé)為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。xx年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對(duì)建筑設(shè)計(jì)及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu),并力排眾議,從實(shí)際出發(fā),力主建立一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的物業(yè)管理隊(duì)伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。
在這一時(shí)期,工程部重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作:
一是自主編制了一套計(jì)算機(jī)物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計(jì)、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷,使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠。
二、盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。眾所周知,發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無(wú)到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻(xiàn)了自己的光和熱。
三、全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。為了發(fā)展物業(yè)有一個(gè)更好的未來(lái),我已積累了各種資料約10多萬(wàn)字,計(jì)有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊(cè)》、《員工手冊(cè)》、《質(zhì)量手冊(cè)》、《安保手冊(cè)》、《企業(yè)ci手冊(cè)》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,只求把握好現(xiàn)在和未來(lái)。今天,我參加工程部經(jīng)理職位的競(jìng)爭(zhēng),主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:
專家力量。
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信譽(yù)保證。
全心全意為客戶服務(wù)”的誠(chéng)信理念,運(yùn)營(yíng)五年來(lái),從來(lái)沒(méi)有發(fā)生信譽(yù)問(wèn)題。誠(chéng)信是做人之根基,也是本站和事務(wù)所文化之根本。
物業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇七
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
心往一處想勁往一處使我競(jìng)聘的崗位是物業(yè)部經(jīng)理。
這次競(jìng)聘是集團(tuán)發(fā)展的需要,也是適應(yīng)市場(chǎng)的需要,通過(guò)競(jìng)聘選拔優(yōu)秀基層管理人員,充分發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性,使工作從“要你做變成我要做”,使集團(tuán)全體員工心往一處想,勁往一處使。
我在xx教師公寓工作近四個(gè)月,熟悉小區(qū)情況和小區(qū)物業(yè)工作流程,有一顆為廣大業(yè)主(教職工)服務(wù)的熱忱之心。在小區(qū)工作的日子里,我嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)的各項(xiàng)管理規(guī)定、業(yè)主公約以及物業(yè)管理委托合同要求,帶領(lǐng)員工較好地完成學(xué)校、集團(tuán)及業(yè)主委員會(huì)交付的`任務(wù),得到廣大業(yè)主的認(rèn)可和滿意。工作中,我建立健全一整套日常管理制度,使工作走上科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。如在治安管理方面,要求保安人員在工作中做到嘴勤、手勤、腿勤。教師公寓現(xiàn)配備保安人員11人,實(shí)行24小時(shí)值勤,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,做好記錄。在小區(qū)保潔方面遵循“業(yè)主至上,服務(wù)第一”,“掃防結(jié)合,以防為主”的原則,要求保潔人員統(tǒng)一著裝上崗,按規(guī)定程序標(biāo)準(zhǔn)化操作,按質(zhì)按量完成區(qū)域內(nèi)的清潔工作。在公共設(shè)施維護(hù)方面,積極與物業(yè)中心維修部做好溝通與聯(lián)系,保證小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)車輛的管理,確保業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全。在住房檔案管理方面,做到電子存檔,做好保密工作。
xx小區(qū)物業(yè)在集團(tuán)接管期間,得到絕大多數(shù)業(yè)主的滿意和認(rèn)可。在今后的工作中,我們要樹(shù)立大物業(yè)的理念,借鑒其它高校的成功經(jīng)驗(yàn),將小區(qū)物業(yè)做大、做強(qiáng)、做優(yōu),在競(jìng)爭(zhēng)中求生存、謀發(fā)展。小區(qū)物業(yè)部將在集團(tuán)和物業(yè)中心的領(lǐng)導(dǎo)下,依托廣大業(yè)主的支持,不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,讓業(yè)主滿意,學(xué)校滿意,集團(tuán)滿意,把xx小區(qū)建設(shè)好,管理好,努力為廣大業(yè)主創(chuàng)建一個(gè)整潔優(yōu)美,秩序井然的生活環(huán)境。
物業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇八
公司的各位決策者,大家好!
經(jīng)過(guò)深思熟慮,我決定并且非常有意愿微貸業(yè)務(wù)經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告一職。
此應(yīng)聘申請(qǐng)分為六大部分,前三部分為現(xiàn)實(shí)情況,后三部分為假設(shè)如果我做了市場(chǎng)部部長(zhǎng),我將怎樣開(kāi)展我的工作。摘要如下:
一我為什么要應(yīng)聘這個(gè)職位。
二我有能力應(yīng)聘這個(gè)職位,并且有信心做好這個(gè)職位。
三市場(chǎng)部工作劃分淺見(jiàn)及我對(duì)市場(chǎng)部的理解。
四市場(chǎng)部的日常工作范圍、管理制度及作業(yè)流程。
五市場(chǎng)部部門目標(biāo)。
六為達(dá)到市場(chǎng)部目標(biāo),我所需要進(jìn)行的活動(dòng)。
附錄:我所做過(guò)的跟市場(chǎng)部相關(guān)的工作。
一.我為什么要應(yīng)聘這個(gè)職位。
事情從我們公司獨(dú)立策劃完成ti-lerune團(tuán)隊(duì)及新產(chǎn)品推介會(huì)開(kāi)始:準(zhǔn)備階段真的很忙,尤其是為了布展,宣傳板,宣傳語(yǔ),準(zhǔn)備面料,成品,一直都有在加班,但是我們是作為一整個(gè)團(tuán)隊(duì),為了一件事情、一個(gè)目的,擰成一股繩啤酒包裝車間經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告,每天有新創(chuàng)意、新想法、新思路。在這個(gè)的過(guò)程中,我得到很多樂(lè)趣。然而,這點(diǎn)還不是最主要的。
最打動(dòng)我的是,在推介會(huì)的過(guò)程中感受到的,以及推介會(huì)結(jié)束后,客戶們的反應(yīng)與反響中感受到的:在我們公司從來(lái)沒(méi)有任何一個(gè)人有這方面經(jīng)驗(yàn)的情況下,可以把以一個(gè)公司之力的推介會(huì)做到這種程度,讓所有的客戶都認(rèn)可甚至驚艷,讓我們的合作伙伴由衷的佩服,我感到非常驕傲,為我們團(tuán)隊(duì),更為聯(lián)潤(rùn)翔。我可以感覺(jué)到我們團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人都為能是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一份子,為是聯(lián)潤(rùn)翔公司的一份子而驕傲。
但是,我當(dāng)時(shí)想的是,這個(gè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我不只想僅僅公司的員工為聯(lián)潤(rùn)翔驕傲,我更希望合作伙伴、客戶、甚至每一個(gè)青島人、每一個(gè)中國(guó)人都為聯(lián)潤(rùn)翔感到驕傲。現(xiàn)在世界上的許多人知道中國(guó)、青島、有個(gè)海爾。在不久的將來(lái),我希望讓世界上更多的人知道中國(guó)、青島、有聯(lián)潤(rùn)翔!
這是我當(dāng)時(shí)的真實(shí)想法,沒(méi)有想到在47天后的今天,有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)這樣的想法。
二.我有能力應(yīng)聘這個(gè)職位,并且有信心做好這個(gè)職位。
經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析,我具有以下優(yōu)勢(shì)以及能力,可以使我勝任這個(gè)職位:
2.具有良好的形象思維能力??梢员O(jiān)督、指導(dǎo)各種設(shè)計(jì)及廣告、禮品符合公司形象以及產(chǎn)品定位。
3.具有很好的語(yǔ)言組織能力。
4.思路清晰,具有全局掌控能力,以及過(guò)程控制能力。
5.有想法,有創(chuàng)意,有計(jì)劃獨(dú)特企劃以及推廣的能力。
6.長(zhǎng)期的外貿(mào)業(yè)務(wù)養(yǎng)成良好的成本控制能力。
三.市場(chǎng)部工作劃分淺見(jiàn)及我對(duì)市場(chǎng)部的理解。
雖然不是學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)的,但是在會(huì)展中心總經(jīng)理競(jìng)聘稿我7年的工作生涯中,有過(guò)多次有國(guó)際化大公司以及大品牌開(kāi)發(fā)部以及市場(chǎng)部打交道的經(jīng)驗(yàn)。
同時(shí)今天回家后翻閱了大量的資料,結(jié)合我們公司的實(shí)際,有以下的一點(diǎn)粗淺看法,請(qǐng)批評(píng)指正。
市場(chǎng)部是為了給公司的高層決策者提供詳實(shí)有效的數(shù)據(jù)分析結(jié)果,為公司的年度營(yíng)銷目標(biāo)以及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃提出合理化建議方案,為新產(chǎn)品的規(guī)劃、定價(jià)、推廣、以及發(fā)展提供強(qiáng)有力的依據(jù),為公司的銷售人員提供強(qiáng)有力的銷售支持,為公司的客戶提供感人關(guān)懷,竭力推廣、樹(shù)立公司的品牌形象以及產(chǎn)品品牌和形象。
市場(chǎng)部的工作大致可以劃分為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(了解新型原料動(dòng)態(tài),新型功能,為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供創(chuàng)新的源泉,完成新產(chǎn)品定義),市場(chǎng)開(kāi)發(fā)(產(chǎn)品的定位和市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略,包括產(chǎn)品定位和價(jià)格策略,給市場(chǎng)明確的信息,我們的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比其價(jià)值體現(xiàn)在哪里),公司產(chǎn)品宣傳及推廣(負(fù)責(zé)新老產(chǎn)品的具體活動(dòng),如廣告,促銷,活動(dòng),產(chǎn)品介紹等,作用是激發(fā)市場(chǎng)需求,與市場(chǎng)有效的溝通,工作重點(diǎn)是宣傳手段和方法),銷售支持及客戶關(guān)懷。
四.市場(chǎng)部的日常工作范圍、管理制度及作業(yè)流程。
※日常工作范圍。
五.度市場(chǎng)部部門目標(biāo)。
即使我沒(méi)有應(yīng)聘上市場(chǎng)部部長(zhǎng),如有需要,我仍愿意將今天查找的海量資料以及所有的好想法與公司分享,這對(duì)我個(gè)人也是非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
謝謝!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!非常感謝會(huì)領(lǐng)導(dǎo)為我們年輕人管理科副總經(jīng)理競(jìng)聘演講稿提供一個(gè)充分展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。希望通過(guò)這次競(jìng)聘,展現(xiàn)自己的志向,開(kāi)發(fā)自己的潛力,力爭(zhēng)為我會(huì)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
對(duì)于所要競(jìng)聘的會(huì)展中心總經(jīng)理職位,我深知自己存在年紀(jì)尚輕、資歷尚淺的弱勢(shì),但是同時(shí)覺(jué)得年富力強(qiáng)、干勁十足正是自身最大的資本,于是堅(jiān)定了迎接挑戰(zhàn)的信心。過(guò)去3年的工作囊括了領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持,今后我將繼續(xù)孜孜以求,爭(zhēng)取做出更大的貢獻(xiàn)。應(yīng)聘總經(jīng)理職位,我滿懷信心。我的信心主要來(lái)源于以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì):
一、具備良好的思想道德素質(zhì)。
參加工作以來(lái),我始終追求進(jìn)步,嚴(yán)格要求自己,遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度,誠(chéng)懇對(duì)待同事,兢兢業(yè)業(yè)開(kāi)展工作,任勞任怨加班加點(diǎn),不計(jì)得失,具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任心。無(wú)論是在工作和生活中我都堅(jiān)持做到誠(chéng)實(shí)守信、謙虛謹(jǐn)慎、與人為善。
二、具備較為豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。
我大學(xué)專業(yè)為信息技術(shù),后取得管理學(xué)士學(xué)位,外語(yǔ)和計(jì)副經(jīng)理競(jìng)聘書算機(jī)水平較高,完全能夠適應(yīng)會(huì)展行業(yè)未來(lái)發(fā)展形勢(shì)。進(jìn)入貿(mào)促會(huì)3年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的教育培養(yǎng)和同事們的幫助下,我進(jìn)步很快,在摸索與總結(jié)中積累了豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),已經(jīng)成長(zhǎng)為獨(dú)立操作項(xiàng)目、獨(dú)當(dāng)一面的多面手。近年來(lái),連續(xù)并成功的組織兩屆天津商品日本大阪展示洽談會(huì),團(tuán)組規(guī)模均超過(guò)20人,展位超過(guò)10個(gè)。特別是的大阪展,在周密的策劃安排下,很多參展企業(yè)當(dāng)場(chǎng)成交,一些參展企業(yè)回國(guó)后相繼收到訂單,此次活動(dòng)贏得了客戶好評(píng),紛紛來(lái)電致謝。該項(xiàng)目得到了委領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,被推薦為20商務(wù)部級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目,商務(wù)委承諾給予參展企業(yè)更大力度的補(bǔ)貼及承辦單位公務(wù)活動(dòng)費(fèi)用等補(bǔ)貼優(yōu)惠。我還與東盟協(xié)會(huì)等保持了合作關(guān)系,在借調(diào)到商務(wù)委工作時(shí)與上級(jí)各部門建立了良好關(guān)系,為會(huì)展中心進(jìn)一步開(kāi)展工作創(chuàng)造了有利條件。
三、具備一定的組織管理與溝通協(xié)調(diào)能力。
我識(shí)大體,顧大局,能夠站在全局高公司片區(qū)經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告度思考處理問(wèn)題;善于溝通,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,能夠充分激發(fā)同事們的聰明才智,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)形成合力完成任務(wù)。工作思路清晰,能夠抓住主要矛盾,兼顧細(xì)節(jié),統(tǒng)籌規(guī)劃安排各項(xiàng)工作;重視通過(guò)建立規(guī)章制度、健全激勵(lì)機(jī)制,來(lái)規(guī)范管理。
我認(rèn)為,會(huì)展總經(jīng)理的主要職責(zé)是:以提高經(jīng)濟(jì)效益為核心,立足全局謀劃工作,站在細(xì)處經(jīng)營(yíng)管理,對(duì)內(nèi)抓管理提效益,抓團(tuán)隊(duì)提素質(zhì),抓經(jīng)營(yíng)拓市場(chǎng),抓服務(wù)樹(shù)品牌,努力提高部門核心競(jìng)爭(zhēng)力;對(duì)外抓協(xié)調(diào)促和諧,正確處理與商委及貿(mào)促會(huì)各部門關(guān)系,營(yíng)造良好的外部環(huán)境。各位領(lǐng)導(dǎo)、同事,如果能有幸走上新崗位,我將不辱使命,開(kāi)拓創(chuàng)新,用具體的行動(dòng)和豐碩的成績(jī)來(lái)回報(bào)同志們的信任與支持。重點(diǎn)將做好以下幾點(diǎn):
一、做好員工表率,打造和諧團(tuán)隊(duì)。
火車跑得快全靠車頭帶;會(huì)展業(yè)務(wù)要做強(qiáng)做大,部門負(fù)責(zé)人的正確領(lǐng)導(dǎo)和表率作用至關(guān)重要,因此我將以身作則,率先垂范,吃苦在前,勇于擔(dān)當(dāng),扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。同時(shí),盡心盡責(zé)盡力地為部門和同志們服務(wù),虛心真誠(chéng)地傾聽(tīng)員工的意見(jiàn),協(xié)調(diào)好廣告公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿領(lǐng)導(dǎo)與員工和員工之間的關(guān)系,公平公正的處理問(wèn)題,努力打造一支相互理解、相互信任、相互幫助、氣氛和諧的工作團(tuán)隊(duì)。
二、鞏固成熟行業(yè)展會(huì),以超值服務(wù)穩(wěn)定客戶。
經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)的生命線,直接關(guān)系企業(yè)的生存發(fā)展和員工切身利益。在這里,我要衷心地感謝老領(lǐng)導(dǎo)、老同志們?yōu)槲覀儠?huì)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),使我們擁有了成熟會(huì)展這一支柱業(yè)務(wù)。我將倍加珍惜來(lái)之不易的良好局面,繼承和發(fā)展這筆寶貴財(cái)富。要進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶的溝通,搞好市場(chǎng)調(diào)研,根據(jù)客戶的需求對(duì)本年度的出展計(jì)劃進(jìn)行有針對(duì)性的立項(xiàng),使我們的立項(xiàng)更貼近市場(chǎng)需要,更具競(jìng)爭(zhēng)力;進(jìn)一步詳盡的了解展會(huì)舉辦的規(guī)格、在業(yè)內(nèi)受關(guān)注的程度等,努力為客戶提供更具說(shuō)服力的數(shù)據(jù),幫助他們分析確認(rèn)參展的潛在價(jià)值,并為他們提供細(xì)化的參展服務(wù)方案,滿足客戶多元化需求;進(jìn)一步將強(qiáng)對(duì)客戶群體的管理,將“忠實(shí)參展客戶”作為中心的vip客戶,建立vip客戶檔案,實(shí)行會(huì)員制管理,為他們提供價(jià)格優(yōu)惠,展位的優(yōu)先選擇權(quán)等更超值的服務(wù),進(jìn)而達(dá)到鞏固成熟市場(chǎng)目的。
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:也許前進(jìn)的道路崎嶇而坎坷,身上的擔(dān)子任重而道遠(yuǎn)工貿(mào)總經(jīng)理競(jìng)聘演講稿,但是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,因?yàn)橛刑魬?zhàn),工作才有干頭,事業(yè)才有想頭,渾身才有勁頭;不管這次競(jìng)爭(zhēng)是否成功,我都將一如既往、勇往直前,用實(shí)際行動(dòng)回饋組織和同志們的信任!
謝謝大家!
尊敬的各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)展示自我、參加競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。今天,參加副經(jīng)理競(jìng)聘演講稿。
今天,在此參加副經(jīng)理崗位的競(jìng)聘,我認(rèn)為自己具有以下有利條件。
第一、政治立場(chǎng)堅(jiān)定,能夠堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策以及片區(qū)營(yíng)銷中心經(jīng)理競(jìng)聘演講稿總公司、分公司的改革舉措,具有較高的思想政治素質(zhì)。參加工作以來(lái),與上級(jí)黨委保持高度一致。同時(shí),在工作中時(shí)刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,能夠在工作中默默無(wú)聞,勤奮能干,為人胸懷坦蕩,具有吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)。
第二、具備強(qiáng)烈的事業(yè)心和學(xué)習(xí)力,能夠在工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),創(chuàng)造性的開(kāi)展工作,并且使分管工作業(yè)績(jī)突出,具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和組織協(xié)調(diào)能力。特別是任現(xiàn)職以來(lái),在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,立足本職,開(kāi)拓創(chuàng)新,期間:我研發(fā)的室外溫度計(jì)保護(hù)裝置、變/工切換運(yùn)行系統(tǒng)、單項(xiàng)按鈕實(shí)現(xiàn)啟停獲分公司技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)。
任現(xiàn)職以來(lái),我能夠在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,使知識(shí)面不斷擴(kuò)大,能力不斷提升。參加工作以來(lái)我在多個(gè)分公司的崗位上工作過(guò),積累了寶貴的管理經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),使自己的管理能力和業(yè)務(wù)能力有了一個(gè)大的提高。工作中我能夠識(shí)大體,顧大局,處理公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿n問(wèn)題較為周全,無(wú)論是做工作,還是辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。
第三、團(tuán)結(jié)同志,對(duì)人謙虛,具有正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng)。工作中,能夠和同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,維護(hù)集團(tuán)的團(tuán)結(jié)。在工作中能夠熱情地對(duì)同志提供幫助,具有良好的群眾基礎(chǔ)。
第四、勤政為公,清正廉潔,處處維護(hù)公司的形象。工作中能夠以身作則,要求別人做的事情,自己首先帶頭執(zhí)行,用自己的良好作風(fēng)帶動(dòng)和影響全體員工共同完成職責(zé)工作。同時(shí),在廉潔方面對(duì)自己嚴(yán)格要求,廉潔奉公,受到了一致好評(píng)。
第五、具有良好的執(zhí)行力。任代辦助理以來(lái),通過(guò)崗位鍛煉和不斷學(xué)習(xí),能副總經(jīng)理競(jìng)聘演講稿夠認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,服從工作安排,履行崗位職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
如果我能競(jìng)聘留任成功,我將努力從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
第一、嚴(yán)執(zhí)行,抓落實(shí),促進(jìn)規(guī)范化管理。
嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和基礎(chǔ)管理工作要求,加強(qiáng)部門員工執(zhí)行力,通過(guò)強(qiáng)而有力的執(zhí)行力,把公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和要求落到實(shí)處,促進(jìn)公司規(guī)范化管理,用規(guī)范化提高公司的工作效率,提升員工的精神面貌,從而樹(shù)立公司的企業(yè)形象。
二、與時(shí)俱進(jìn),廣開(kāi)言路,建立民主與創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。
充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的精神和團(tuán)隊(duì)的力量,集思廣益,尊重每一個(gè)員工的建議和意工貿(mào)總經(jīng)理競(jìng)聘演講稿見(jiàn),鼓勵(lì)每一個(gè)員工為團(tuán)隊(duì)的建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,建立民主和創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。
創(chuàng)新不是重大發(fā)明,也不是驚天動(dòng)力的改革,創(chuàng)新是每一個(gè)環(huán)節(jié)的不斷優(yōu)化改進(jìn),或是原有事物的重新排列組合,創(chuàng)新體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上,只有充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員的智慧和力量才能更快更好地設(shè)計(jì)出更先進(jìn)的方案,找到更合理的方法措施,以提高工作的效率,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的成就感和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
三、加強(qiáng)和完善現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)管理工作,體現(xiàn)“6s”管理的規(guī)范化。
建立健全現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)“6s”管理制度,并格執(zhí)行,加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)工作的檢查和督導(dǎo)工作;建立并完善現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)工作人員的考核制度,將現(xiàn)場(chǎng)“6s”管理管理制度納入現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)工作人員的考核中,使考核與業(yè)績(jī)相掛鉤,業(yè)績(jī)與工資收入相掛鉤,增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)人員“6s”規(guī)范化制度管理廣告公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿執(zhí)行的自覺(jué)性和主動(dòng)性,促進(jìn)公司規(guī)范化管理,提升公司規(guī)范化形象。
四、建立健全員工培訓(xùn)制度,提升員工的業(yè)務(wù)技能和個(gè)務(wù)素質(zhì)。
采取集中學(xué)習(xí)和崗位學(xué)習(xí)相結(jié)合的方法。一方面建立集中學(xué)習(xí)制度,定期舉行員工業(yè)務(wù)知識(shí)和企業(yè)文化理念的專題培訓(xùn)班,通過(guò)集中培訓(xùn),提高員工的業(yè)務(wù)理論水平和員工的個(gè)人文化素養(yǎng),增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感和歸屬感,提高企業(yè)凝聚力;另一方面加強(qiáng)崗位自我學(xué)習(xí),自我鍛煉,采用師傅帶徒弟的方式,切實(shí)提高員工的業(yè)務(wù)技能和實(shí)際操作水平,以達(dá)到提高整體隊(duì)伍業(yè)務(wù)水平的目標(biāo),贏得五星級(jí)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)。
各位評(píng)委,如果我能競(jìng)聘成功,將加倍珍惜機(jī)會(huì),不忘公司片區(qū)經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告承諾,全面完成職責(zé)內(nèi)的各項(xiàng)工作。如果競(jìng)聘不成功,說(shuō)明我的能力還尚未達(dá)到要求,我將一如既往在本職崗位上盡心工作,努力進(jìn)步。
謝謝大家!
物業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇九
公交運(yùn)輸工作的性質(zhì)是公益與利益相結(jié)合。工作任務(wù)是“安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”,工作特點(diǎn)是“起早貪黑,事情雜,任務(wù)重”。所以我們的工作是一項(xiàng)與普通貨運(yùn)運(yùn)輸截然不同,是不能只顧開(kāi)車,不求服務(wù),是一項(xiàng)使命性較強(qiáng)的工作,所以,完善管理,健全制度,是公司一基本準(zhǔn)則,駕駛?cè)藛T思想作風(fēng)過(guò)硬,組織紀(jì)律嚴(yán)密,服務(wù)理念更新,身體技能優(yōu)良是我們的基本標(biāo)準(zhǔn),只有具備這些條件,我們才能履行好我們的職責(zé),才能體現(xiàn)公交運(yùn)輸效能和戰(zhàn)斗力,才能圓滿完成全縣人民交給我們的工作任務(wù)?,F(xiàn)在是經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、人財(cái)物和信息大流通時(shí)代,城鄉(xiāng)之間、區(qū)域之間接觸與交流日益密切,特別是私家車逐增,加之人民群眾對(duì)公交車的運(yùn)用認(rèn)識(shí)不足,所以,推進(jìn)公交運(yùn)輸扎實(shí)、有效、正規(guī)化建設(shè)是當(dāng)前對(duì)我公司發(fā)展的必然要求,我作為一名公司職員,就必須充分認(rèn)識(shí),要怎樣做有用的員,怎樣增值自己,我記得董事長(zhǎng)在會(huì)上講過(guò),良好的心態(tài)是高效工作的基石;完善的品格是和諧工作的先節(jié)條件,敬業(yè)奉獻(xiàn)是優(yōu)秀員工的職業(yè)基準(zhǔn),專業(yè)技能是實(shí)現(xiàn)價(jià)值的實(shí)力;做好定位才能熱愛(ài)自己的崗位,經(jīng)營(yíng)職業(yè)生涯是穩(wěn)步發(fā)展的源動(dòng)力,雖然我記得不完整,但我覺(jué)得幾句話對(duì)我感悟很深,記憶猶新,確實(shí)只有這樣,我們才能把每件事做好,才能履行好自己的職責(zé)。
三、上崗后的工作思路。
我如果能競(jìng)聘成為一名副經(jīng)理,我會(huì)努力學(xué)習(xí)公交運(yùn)輸專業(yè)知識(shí),不斷提高自身素質(zhì),工作中做到身先士卒,率先垂范,生活中廉潔自律,勤儉持家,尊重上級(jí),愛(ài)戴下級(jí),服從領(lǐng)導(dǎo),服從分工,做到政令暢通,協(xié)調(diào)好多方關(guān)系,同時(shí)凝聚全體員工,使之成為團(tuán)結(jié)、和諧、心往一處想、勁往一處使,作風(fēng)過(guò)硬、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的隊(duì)伍,并按以下思路開(kāi)展工作:
1、嚴(yán)抓員工思想作風(fēng)建設(shè)。
堅(jiān)持過(guò)硬的政治紀(jì)律是隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的前提和保障,公交運(yùn)輸是一支紀(jì)律性嚴(yán)、人性化強(qiáng)的工作,每個(gè)駕駛員必須具備良好的思想情操,從我做起,嚴(yán)格管理、嚴(yán)明紀(jì)律、才是打牢全體員工認(rèn)真履職的工作基石。
物業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。我叫xxx,今年xx歲,大專文化,物業(yè)管理專業(yè),考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證。三年來(lái)在從事物業(yè)管理工作崗位上,從事了物業(yè)管理各崗位工作。今天我本著鍛煉自己,為建行服務(wù)的宗旨站到這里,競(jìng)聘客服主管一職。物業(yè)服務(wù)具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點(diǎn),從委派客服主管應(yīng)當(dāng)具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看,就知道這一工件的艱巨性。剛才參加競(jìng)聘演講的同志,都有自己的優(yōu)勢(shì)。我要說(shuō),我的優(yōu)勢(shì)就在于三個(gè)方面:
一是有較為扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。自青干院畢業(yè)參加工作以來(lái),我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和消防、安全等知識(shí)的學(xué)習(xí)。又參加了豪才律師事務(wù)所就山東物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學(xué)習(xí)。使我的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二是有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷,使我熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程,掌握?qǐng)@區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知道。深知各項(xiàng)資料檔案從業(yè)務(wù)辦理到整理歸案,任何問(wèn)題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實(shí),知道客服主管工作的職責(zé)任務(wù),明白做客服主管所必備的素質(zhì)和要求。
三是有較強(qiáng)的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),踏實(shí)干事,誠(chéng)實(shí)待人。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實(shí)際能力都有了很大提高,能夠勝任客服主管工作。假若我能夠競(jìng)聘上崗,我打算從以下幾個(gè)方面配合做好客服主管一職,提高客服服務(wù)工作質(zhì)效,樹(shù)立客服主管優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標(biāo)是:我與客服主管共發(fā)展。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)。努力學(xué)習(xí)各種新知識(shí),適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹(shù)立主人公的觀念,以全局為重,以事業(yè)為重,以公司發(fā)展為重,將自己的才智毫無(wú)保留的貢獻(xiàn)出來(lái),不當(dāng)擺設(shè)。在工作中,維護(hù)鑫苑形象,維護(hù)團(tuán)隊(duì)形象,講團(tuán)結(jié)顧大局,擺正位置,當(dāng)好主角。做到“三個(gè)服從”,即個(gè)人服從公司,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務(wù)不缺位,主動(dòng)不偏位,融洽不空位。讓領(lǐng)導(dǎo)放心,業(yè)主滿意。
2、履行職責(zé),不斷強(qiáng)化決策管理。一是組織好各項(xiàng)檔案資料的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地提供業(yè)主信息,嚴(yán)格崗位分工及崗位輪換,規(guī)范操作,防范操作不明確,確??头I(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。二是本著嚴(yán)格、優(yōu)化的原則,組織擬定好客服日常檢查計(jì)劃,每周對(duì)客服工作進(jìn)行重點(diǎn)檢查,對(duì)檢查出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正。督促落實(shí)好整改上級(jí)檢查及外部檢查等發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,重點(diǎn)做好日常管理檢查,在裝修監(jiān)管、工程問(wèn)題的處理,業(yè)主的報(bào)修,確保真實(shí)相符;三是做好日常前臺(tái)報(bào)修及接單工作,對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題、緊急問(wèn)題按照規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行管理。人員崗位變動(dòng)時(shí)重要物品、數(shù)據(jù)的監(jiān)交工作,對(duì)調(diào)、休班嚴(yán)格管理,以免造成因工作的交接造成的不必要的問(wèn)題。
3、開(kāi)拓進(jìn)取,創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新永遠(yuǎn)是我們工作的靈魂。隨著小區(qū)逐步走向成熟,我們的工作思想也應(yīng)把處理問(wèn)題重點(diǎn)轉(zhuǎn)到客戶滿意度。中國(guó)建行全面實(shí)施的股份制改革,這是貫徹落實(shí)黨的十六大和十六界三中全會(huì)精神,加快金融改革,促進(jìn)金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策,也是我國(guó)金融業(yè)一次全新的改革實(shí)踐,通過(guò)股份制改造,我行將成為資本充足,內(nèi)控嚴(yán)密,運(yùn)營(yíng)安全,服務(wù)和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。因此,對(duì)于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理,完善會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制,創(chuàng)新會(huì)計(jì)信息質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)防范能力工作將成為我們的重點(diǎn)工作。圍繞以上方面,在工作中我將重點(diǎn)對(duì)支行業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行專題分析研究,提出整改意見(jiàn),落實(shí)好整改情況;配合支行負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)好與上級(jí)行及當(dāng)?shù)嘏c財(cái)會(huì)活動(dòng)有關(guān)部門之間的關(guān)系;實(shí)施好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化等級(jí)管理創(chuàng)新。
4、拓展服務(wù)理念,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務(wù)宗旨,秉承“心系萬(wàn)家銀行業(yè)務(wù)拓展”的服務(wù)理念,追求“我與銀行共發(fā)展”的服務(wù)目標(biāo),堅(jiān)持做到定期或不定期組織財(cái)會(huì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,以熟練的技能為客戶服務(wù)。配合支行對(duì)綜合實(shí)力強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范、業(yè)績(jī)良好、有品牌優(yōu)勢(shì)、資信良好的企業(yè)和個(gè)體商戶,尤其是資信20強(qiáng)的企業(yè),加強(qiáng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)合作,為開(kāi)發(fā)商、消費(fèi)者等提供限時(shí)、首問(wèn)責(zé)任制評(píng)估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務(wù);全面實(shí)施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范、會(huì)計(jì)流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范,從客戶的利益出發(fā),永遠(yuǎn)把客戶的利益和需求放在首位。在會(huì)計(jì)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上,推出首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、同崗替代制、限時(shí)辦結(jié)制、辦事制和例會(huì)制等為客戶提供差異性、個(gè)性化的服務(wù)。體會(huì)服務(wù)就是品牌、服務(wù)就是管理的深刻內(nèi)涵,為建行業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和良好的環(huán)境。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,在我的競(jìng)聘演說(shuō)結(jié)束時(shí),我還想說(shuō)的是,我也許還不成熟,也許還有這樣那樣的欠缺,我會(huì)努力努力再努力,不斷完善自我,追求自我,超越自我,做一個(gè)全面發(fā)展的人。西方一位哲學(xué)家說(shuō)過(guò):給他一個(gè)支點(diǎn),他會(huì)把地球撬起來(lái)。我要說(shuō)的是:給我這個(gè)職位,我一定會(huì)做得更精彩!
物業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇十一
公司的各位決策者,大家好!
經(jīng)過(guò)深思熟慮,我決定并且非常有意愿微貸業(yè)務(wù)經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告一職。
此應(yīng)聘申請(qǐng)分為六大部分,前三部分為現(xiàn)實(shí)情況,后三部分為假設(shè)如果我做了市場(chǎng)部部長(zhǎng),我將怎樣開(kāi)展我的工作。摘要如下:
一我為什么要應(yīng)聘這個(gè)職位。
二我有能力應(yīng)聘這個(gè)職位,并且有信心做好這個(gè)職位。
三市場(chǎng)部工作劃分淺見(jiàn)及我對(duì)市場(chǎng)部的理解。
四市場(chǎng)部的日常工作范圍、管理制度及作業(yè)流程。
五2011年度市場(chǎng)部部門目標(biāo)。
六為達(dá)到市場(chǎng)部目標(biāo),我所需要進(jìn)行的活動(dòng)。
附錄:我所做過(guò)的跟市場(chǎng)部相關(guān)的工作。
一.我為什么要應(yīng)聘這個(gè)職位。
事情從我們公司獨(dú)立策劃完成ti-lerune團(tuán)隊(duì)及新產(chǎn)品推介會(huì)開(kāi)始:準(zhǔn)備階段真的很忙,尤其是為了布展,宣傳板,宣傳語(yǔ),準(zhǔn)備面料,成品,一直都有在加班,但是我們是作為一整個(gè)團(tuán)隊(duì),為了一件事情、一個(gè)目的,擰成一股繩啤酒包裝車間經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告,每天有新創(chuàng)意、新想法、新思路。在這個(gè)的過(guò)程中,我得到很多樂(lè)趣。然而,這點(diǎn)還不是最主要的。
最打動(dòng)我的是,在推介會(huì)的過(guò)程中感受到的,以及推介會(huì)結(jié)束后,客戶們的反應(yīng)與反響中感受到的:在我們公司從來(lái)沒(méi)有任何一個(gè)人有這方面經(jīng)驗(yàn)的情況下,可以把以一個(gè)公司之力的推介會(huì)做到這種程度,讓所有的客戶都認(rèn)可甚至驚艷,讓我們的合作伙伴由衷的佩服,我感到非常驕傲,為我們團(tuán)隊(duì),更為聯(lián)潤(rùn)翔。我可以感覺(jué)到我們團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人都為能是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一份子,為是聯(lián)潤(rùn)翔公司的一份子而驕傲。
但是,我當(dāng)時(shí)想的是,這個(gè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我不只想僅僅公司的員工為聯(lián)潤(rùn)翔驕傲,我更希望合作伙伴、客戶、甚至每一個(gè)青島人、每一個(gè)中國(guó)人都為聯(lián)潤(rùn)翔感到驕傲。現(xiàn)在世界上的許多人知道中國(guó)、青島、有個(gè)海爾。在不久的將來(lái),我希望讓世界上更多的人知道中國(guó)、青島、有聯(lián)潤(rùn)翔!
這是我當(dāng)時(shí)的真實(shí)想法,沒(méi)有想到在47天后的今天,有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)這樣的想法。
物業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好,我叫xx。目前擔(dān)任房地產(chǎn)信貸管理部副經(jīng)理職務(wù),準(zhǔn)備競(jìng)聘房貸部經(jīng)理。我大學(xué)本科學(xué)歷、xx年x月進(jìn)入營(yíng)業(yè)室擔(dān)任會(huì)計(jì)專柜柜員、xx年調(diào)入當(dāng)時(shí)的個(gè)人金融業(yè)務(wù)部擔(dān)任客戶經(jīng)理,xx年調(diào)入房地產(chǎn)信貸管理部,xx年經(jīng)競(jìng)聘成為房地產(chǎn)信貸管理部副經(jīng)理工作至今。
從我擔(dān)任個(gè)金部、房貸部客戶經(jīng)理至副經(jīng)理期間,也正是分行房地產(chǎn)信貸業(yè)務(wù)大力發(fā)展的時(shí)機(jī),本人有幸參與到了其中,在這里我想先感謝分行歷屆領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣的年輕人展示和發(fā)展能力的舞臺(tái)。在我從事房地產(chǎn)業(yè)務(wù)這六、七年時(shí)間里,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款從當(dāng)年的.僅xx萬(wàn)元發(fā)展到了今天的xx萬(wàn)元,個(gè)人按揭更是從無(wú)到有,目前余額為xx萬(wàn)元,每年為營(yíng)業(yè)部實(shí)現(xiàn)利息收入超過(guò)xx萬(wàn)元。在業(yè)務(wù)品種上涵蓋了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款、經(jīng)營(yíng)性物業(yè)貸款、銀團(tuán)貸款、保函、個(gè)人一、二手房貸款以及衍生的部分融資型個(gè)人產(chǎn)品等,分行所開(kāi)辦房貸類業(yè)務(wù)我們均進(jìn)行了有益的嘗試,呈現(xiàn)出多點(diǎn)開(kāi)花的局面。我所在部門及我本人也受益其中,房貸部xx年獲得分行房地產(chǎn)信貸業(yè)務(wù)第二名,二手房按揭業(yè)務(wù)更是每年位列分行首位,我也有幸在xx年獲得總行級(jí)房貸業(yè)務(wù)先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。
下面我想說(shuō)一下我對(duì)今后房地產(chǎn)信貸管理部業(yè)務(wù)發(fā)展的設(shè)想??梢哉f(shuō)房地地產(chǎn)行業(yè)作為資金密集型的上游行業(yè),一直以來(lái)是國(guó)際宏觀調(diào)控的重點(diǎn)對(duì)象。xx年以來(lái)這一點(diǎn)更為明顯,整個(gè)行業(yè)甚至面臨著重新洗牌,大型開(kāi)發(fā)商逐漸體現(xiàn)出其資金雄厚、儲(chǔ)備充足的優(yōu)勢(shì),同時(shí)部分地理位置優(yōu)、設(shè)計(jì)品位好、價(jià)格合理的項(xiàng)目依然受到了市場(chǎng)追捧。我認(rèn)為應(yīng)抓住這一時(shí)機(jī)加強(qiáng)與大型房地產(chǎn)集團(tuán)公司業(yè)務(wù)合作,這幾年我行已先后與萬(wàn)科公司、復(fù)地集團(tuán)、金源集團(tuán)這些房地產(chǎn)百?gòu)?qiáng)企業(yè)建立了業(yè)務(wù)聯(lián)系,這些堪稱地產(chǎn)大鄂的集團(tuán)公司無(wú)不是在北京乃至全國(guó)范圍內(nèi)大規(guī)模開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,在宏觀調(diào)控日緊的形勢(shì)下企業(yè)資金需求也達(dá)到前所未有的程度,這就是我行深入合作拓寬業(yè)務(wù)的時(shí)機(jī)。我們應(yīng)當(dāng)積極行動(dòng)起來(lái)對(duì)照客戶實(shí)際需求、按照我行風(fēng)險(xiǎn)防控要求有針對(duì)性的制定服務(wù)方案,尤其是像利用好農(nóng)行遍布城鄉(xiāng)的結(jié)算網(wǎng)絡(luò)提供現(xiàn)金管理平臺(tái),以及像房地產(chǎn)內(nèi)部銀團(tuán)貸款、經(jīng)營(yíng)性物業(yè)抵押貸款等新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的推廣等。以大部分集團(tuán)總部在北京這一特點(diǎn)制定的綜合營(yíng)銷服務(wù)方案能夠使我行獲得更多存款資源、貸款份額以及中間業(yè)務(wù)收入,有效的提高了綜合收益,達(dá)到引起雙方合作長(zhǎng)期化、收益擴(kuò)大化的目的,而且從總部這一層面介入客戶,弄夠從宏觀角度監(jiān)測(cè)客戶把我行貸款風(fēng)險(xiǎn)降至最低化。
針對(duì)上面提到地理位置優(yōu)、設(shè)計(jì)品位好、價(jià)格合理的項(xiàng)目我認(rèn)為我行更應(yīng)該擇優(yōu)而入,從以往我行所操作過(guò)的項(xiàng)目來(lái)看,這類開(kāi)發(fā)商有一定資金實(shí)力,但對(duì)銀行信貸資金依存度高。這一特點(diǎn)使我行介入的談判條件相對(duì)較低,一旦合作成功開(kāi)發(fā)商都表現(xiàn)出了較高的忠誠(chéng)度。其所開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目一經(jīng)上市銷售大都受到市場(chǎng)追捧,能夠?yàn)殂y行帶來(lái)豐富的按揭資源。同時(shí)購(gòu)買該項(xiàng)目的人群生活穩(wěn)定、收入較高、還款意識(shí)強(qiáng),在將來(lái)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的可能性較小。這類項(xiàng)目的介入能夠使我行在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)比較理想的收益,同時(shí)貸款風(fēng)險(xiǎn)完全在我行掌控范圍內(nèi)。
在這些年的房地產(chǎn)信貸工作中,我們更多的注重了資金滯留的多少、利息收入的大小、風(fēng)險(xiǎn)控制的力度等因素,而輕視了中間業(yè)務(wù)這一環(huán)節(jié)。而中間業(yè)務(wù)確是今后銀行收入的重要來(lái)源之一。網(wǎng)上銀行、債市通、財(cái)務(wù)顧問(wèn)、現(xiàn)金管理等這些在這方面我行已經(jīng)搭建好了一個(gè)業(yè)務(wù)開(kāi)展平臺(tái),今后房地產(chǎn)信貸部也應(yīng)在此方面傾注更多力度,使房地產(chǎn)信貸管理部的資產(chǎn)、負(fù)債、中介業(yè)務(wù)全面發(fā)展、齊頭并進(jìn)。
房地產(chǎn)信貸管理部另一主要業(yè)務(wù)是個(gè)人住房按揭業(yè)務(wù)。目前我行開(kāi)辦的品種包括一、二手房貸款、循環(huán)貸款、置換式貸款、商用房貸款等。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,住房按揭已經(jīng)成為同業(yè)爭(zhēng)搶的業(yè)務(wù),我行在這方面已經(jīng)落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我認(rèn)為應(yīng)及時(shí)應(yīng)對(duì),拓寬業(yè)務(wù)渠道,在我行個(gè)貸業(yè)務(wù)品種已經(jīng)較為豐富的今天,以產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)向市場(chǎng)出擊。在這些年我行開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)品種中相當(dāng)一部分能夠引起市場(chǎng)的共鳴,但限于其他原因未能推廣開(kāi)來(lái)甚至是被束之高閣。在銀行產(chǎn)品日趨同質(zhì)化今天,這些產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)逐漸體現(xiàn)并最終會(huì)受到市場(chǎng)的青睞。
自xx年我行開(kāi)辦個(gè)貸業(yè)務(wù)以來(lái),已經(jīng)累計(jì)發(fā)放近xx筆貸款,這些在別人看來(lái)也許是普通個(gè)貸資產(chǎn),而在我看來(lái)這些人則好像是一座尚待開(kāi)掘的礦山一樣,有太多的資源可以挖掘。例如隨著銀行電子化程度的提高,為這些人開(kāi)通網(wǎng)上銀行,既方便了客戶也減輕銀行電話咨詢的壓力;向還款記錄優(yōu)良者推薦我行貸記卡,培養(yǎng)他們以農(nóng)業(yè)銀行為主消費(fèi)結(jié)算習(xí)慣;向他們中的高端客戶推薦我行理財(cái)產(chǎn)品,提高他們對(duì)農(nóng)行的貢獻(xiàn)度等。在我行存量的按揭客戶中不乏大權(quán)在握的國(guó)家干部、資金實(shí)力雄厚的企業(yè)老總,而我們對(duì)他們的情況了解甚少,更談不上深入的服務(wù)。在今后的工作中我認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)這方面的工作,使個(gè)人按揭這項(xiàng)優(yōu)質(zhì)的不動(dòng)產(chǎn)動(dòng)起來(lái),以實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)收益的最大化。
以上市我對(duì)房貸產(chǎn)信貸管理部的開(kāi)展工作的一些看法,供大家批評(píng)指正。最后我想說(shuō)這是我在營(yíng)業(yè)部第八個(gè)年頭了,這八年里有辛酸和勞累,但最多的還是快樂(lè)和分享。身為營(yíng)業(yè)部人我有一種由衷的自豪感,這來(lái)源于咱們營(yíng)業(yè)部這支年輕的團(tuán)隊(duì)和敢為人先的精神,從首筆二手房貸款的發(fā)放到第一筆經(jīng)營(yíng)性物業(yè)貸款,從第一戶網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)通到第一戶現(xiàn)金管理的上線,無(wú)不是開(kāi)分行之先河。我相信這些都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子的得力指揮和這敢為人先精神的驅(qū)動(dòng)。已過(guò)而立之年的我相信自己依然飽含這樣的精神和自豪感,愿意為營(yíng)業(yè)部的發(fā)展傾注自己的點(diǎn)滴之力來(lái)爭(zhēng)取營(yíng)業(yè)部和xx更快更好的發(fā)展。這就是我此次競(jìng)聘報(bào)告的全部?jī)?nèi)容。
謝謝大家
物業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇十三
心往一處想勁往一處使我競(jìng)聘的崗位是物業(yè)部經(jīng)理。
這次競(jìng)聘是集團(tuán)發(fā)展的需要,也是適應(yīng)市場(chǎng)的需要,通過(guò)競(jìng)聘選拔優(yōu)秀基層管理人員,充分發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性,使工作從“要你做變成我要做”,使集團(tuán)全體員工心往一處想,勁往一處使。
我在xx教師公寓工作近四個(gè)月,熟悉小區(qū)情況和小區(qū)物業(yè)工作流程,有一顆為廣大業(yè)主(教職工)服務(wù)的熱忱之心。在小區(qū)工作的日子里,我嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)的各項(xiàng)管理規(guī)定、業(yè)主公約以及物業(yè)管理委托合同要求,帶領(lǐng)員工較好地完成學(xué)校、集團(tuán)及業(yè)主委員會(huì)交付的任務(wù),得到廣大業(yè)主的認(rèn)可和滿意。工作中,我建立健全一整套日常管理制度,使工作走上科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。如在治安管理方面,要求保安人員在工作中做到嘴勤、手勤、腿勤。教師公寓現(xiàn)配備保安人員11人,實(shí)行24小時(shí)值勤,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,做好記錄。在小區(qū)保潔方面遵循“業(yè)主至上,服務(wù)第一”,“掃防結(jié)合,以防為主”的原則,要求保潔人員統(tǒng)一著裝上崗,按規(guī)定程序標(biāo)準(zhǔn)化操作,按質(zhì)按量完成區(qū)域內(nèi)的清潔工作。在公共設(shè)施維護(hù)方面,積極與物業(yè)中心維修部做好溝通與聯(lián)系,保證小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)車輛的管理,確保業(yè)主的'財(cái)產(chǎn)安全。在住房檔案管理方面,做到電子存檔,做好保密工作。
xx小區(qū)物業(yè)在集團(tuán)接管期間,得到絕大多數(shù)業(yè)主的滿意和認(rèn)可。在今后的工作中,我們要樹(shù)立大物業(yè)的理念,借鑒其它高校的成功經(jīng)驗(yàn),將小區(qū)物業(yè)做大、做強(qiáng)、做優(yōu),在競(jìng)爭(zhēng)中求生存、謀發(fā)展。小區(qū)物業(yè)部將在集團(tuán)和物業(yè)中心的領(lǐng)導(dǎo)下,依托廣大業(yè)主的支持,不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,讓業(yè)主滿意,學(xué)校滿意,集團(tuán)滿意,把xx小區(qū)建設(shè)好,管理好,努力為廣大業(yè)主創(chuàng)建一個(gè)整潔優(yōu)美,秩序井然的生活環(huán)境。
物業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家上午好!
我競(jìng)聘的崗位是物業(yè)主任,首先,感謝管委會(huì)、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。我叫xx,xx省xx人,今年xx歲,20xx年從某部隊(duì)退伍,在參軍期間曾歷任班長(zhǎng)、文書等職,退伍以后,20xx年10月在xx市居安防火教育訓(xùn)練中心工作,主要負(fù)責(zé)對(duì)政府機(jī)關(guān)及相關(guān)企事業(yè)單位的消防安全培訓(xùn)等方面的工作。20xx年3月5日,有著消防一技之長(zhǎng)的我,受到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視,受聘于公司保安隊(duì)消防管理員職務(wù)。通過(guò)自身的不斷學(xué)習(xí)和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng),去年6月,受公司委派參加由xx注冊(cè)“安全主任”知識(shí)的培訓(xùn),并獲取xx省頒發(fā)的注冊(cè)“安全主任”證書。隨后又被管理處派往公司總部進(jìn)一步學(xué)習(xí)深造,通過(guò)這幾次的學(xué)習(xí),使我對(duì)物業(yè)管理的理解和認(rèn)識(shí)有了更進(jìn)一步提升,也為我本人在園區(qū)順利開(kāi)展消防管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
下面就我對(duì)客服主管的理解談?wù)勎冶救艘恍\浮理解和看法:
物業(yè)客服崗位是開(kāi)展物業(yè)管理工作中的一個(gè)極為重要的崗位,是公司面向廣大業(yè)主、顧客服務(wù)最直接的一個(gè)形象和窗口,它對(duì)內(nèi)需做好公司管理制度的規(guī)范與制定、貫徹和落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)制定的整體工作布置,當(dāng)好管理處經(jīng)理的好“參謀”,對(duì)外需加強(qiáng)與業(yè)主,及業(yè)主企業(yè)員工的溝通了解,及時(shí)掌握客戶的需求與意見(jiàn),適時(shí)滿足和引導(dǎo)顧客的各種“個(gè)性化”、“共性化”需求。從而達(dá)到物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主、顧客的“雙贏”局面。
至此我認(rèn)為作為物業(yè)客服副主管,首先必須要擺正思想,所為“思維決定行為”,本次我們競(jìng)選的雖然是管理處的物業(yè)客服副主管,但我認(rèn)為不管是主管不是副主管,我們首先應(yīng)該想到自己是客服組的一份子,在管理制度的制定與落實(shí)方面應(yīng)積極參與和大膽的摸索,科技園有著高品質(zhì)的園區(qū)規(guī)劃和高品位的營(yíng)銷思路,這就要求我們?cè)趫@區(qū)的管理方面必須本著“物業(yè)服務(wù)公眾、園區(qū)面向未來(lái)”大局意識(shí),在業(yè)主、顧客的需求與公司的總體布局產(chǎn)生矛盾時(shí),我們要耐心說(shuō)服,悉心引導(dǎo)、誠(chéng)心感化業(yè)主、顧客,最終確??萍紙@的公共物業(yè)管理有序,園區(qū)品牌不斷提升,業(yè)主/發(fā)展商滿意的大好局面。
其次,“規(guī)范內(nèi)部管理,強(qiáng)化班組協(xié)作”。有效快捷的開(kāi)展物業(yè)客服工作,離不開(kāi)規(guī)范的內(nèi)部管理根基,目前科技園入園企業(yè)已有220多家,業(yè)主的檔案資料管理是一項(xiàng)重要的工作之一,公司iso9000體系在這方面已有著非常好的經(jīng)驗(yàn)積累,不折不扣落實(shí)和完善此項(xiàng)工作是必不可少,只有這樣在業(yè)主、顧客有所需求時(shí),我們才能在最短的時(shí)間內(nèi)找出準(zhǔn)確顧客信息,采取最有效的針對(duì)性服務(wù)措施。同時(shí)通過(guò)分類管理,也可以在管理處制定新措施時(shí),更好的掌握到業(yè)主的信息,結(jié)合分類分區(qū)的原則開(kāi)展更好的服務(wù)。在強(qiáng)化班組協(xié)作方面,我認(rèn)為物業(yè)客服組的工作離不開(kāi)管理處各班組乃至開(kāi)發(fā)商頂力協(xié)作,在此方面作為物業(yè)客服副主管應(yīng)充當(dāng)好溝通協(xié)調(diào)員的作用,遇事要多與各班組溝通協(xié)商,闡述觀點(diǎn)、講明事實(shí),努力爭(zhēng)取各班組的理解與支持,同時(shí)要加強(qiáng)與各班組同事之間的情感溝通與了解,營(yíng)造更好的協(xié)作氛圍,加化整體協(xié)作效應(yīng),從而達(dá)到快捷高效物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
另外,“加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視力度、強(qiáng)化一線管理效應(yīng)”物業(yè)服務(wù)工作非常重要的一個(gè)方面就是現(xiàn)場(chǎng)管理,只有勤于巡視現(xiàn)場(chǎng),才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中存在的不足。目前科技園的物業(yè)管理比較具有綜合性,不管是已入駐的'大廈,還是正在裝修的單元,每個(gè)地方面的管理要求都有各自的特點(diǎn)。如:創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新大廈,現(xiàn)在已是絕大多數(shù)業(yè)主入駐,他們?cè)诠芾碇行枨蟮氖前察o舒適的辦公環(huán)境,在保潔衛(wèi)生、閑雜人員等管理方面,我們就要及時(shí)跟進(jìn),時(shí)時(shí)檢查。且不能讓業(yè)主覺(jué)得繳了管理費(fèi)就沒(méi)有人員去關(guān)注他們到感觀和切身感受,從而產(chǎn)生不必要的抵觸心理。對(duì)產(chǎn)業(yè)和發(fā)展大廈的管理,現(xiàn)在又集中體現(xiàn)裝修管理方面。作為物業(yè)客服副主管,我們除了認(rèn)真辦理裝修審批手續(xù),及時(shí)做好相關(guān)提醒工作外。一定要深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行多巡視、多檢查,嚴(yán)格要求裝修單位按章施工,按審批圖紙施工,發(fā)現(xiàn)違章行為及時(shí)糾正,對(duì)裝修中存在的未來(lái)隱患及時(shí)提醒。同時(shí),對(duì)業(yè)主單元存在實(shí)際困難等問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)給予合理解決,做到“嚴(yán)格把關(guān)、合理變通”,從而實(shí)現(xiàn)業(yè)主的利益與園區(qū)整個(gè)利益有效結(jié)合。就算遇到確實(shí)難以滿足業(yè)主特殊要求的問(wèn)題,只要能做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),耐心解釋,也會(huì)能很大程度上避免業(yè)主在不明情況下,匆忙施工而造成的不必要的損失。
最后是“強(qiáng)化情感溝通,促進(jìn)和諧雙贏”。物業(yè)管理企業(yè)與客戶的關(guān)系,關(guān)鍵在于溝通,在開(kāi)展物業(yè)服務(wù)工作中,特別是物業(yè)客服組的工作,與業(yè)主建立良好的溝通渠道,是一切工作的基礎(chǔ)。因此,我認(rèn)為作業(yè)物業(yè)副主管不光是要按照公司的體系要求定期走訪業(yè)主,建立情感溝通基礎(chǔ)。同時(shí)也要充分利用業(yè)主需要管理處協(xié)助處理棘手問(wèn)題的有利機(jī)會(huì),會(huì)同管理處相關(guān)班組的同事一起上門服務(wù),并充分利用業(yè)主對(duì)我們有感激之情的有利時(shí)機(jī),進(jìn)一步鞏固與業(yè)主間的情感基礎(chǔ)。只有多接觸才能增進(jìn)彼此之間的了解,只有多溝通才能更切合實(shí)際的掌握業(yè)主對(duì)物業(yè)的需求和意見(jiàn),只有平時(shí)多溝通建立出一定有情感基礎(chǔ),才能在遇到問(wèn)題時(shí)爭(zhēng)取到業(yè)主更多的理解和支持。
人貴有自知之明。我知道自己一定不是嚴(yán)格意義上的千里馬,充其量也僅僅是個(gè)“八百里馬”,比我能干的人很多很多。但我也相信,憑著我的政治素質(zhì),我的愛(ài)崗敬業(yè),腳踏實(shí)地的精神,我的工作熱情,我的管理經(jīng)驗(yàn),我一定能把客服主管的工作做好。
物業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
非常感謝公司給我這樣一次機(jī)會(huì),讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設(shè)想做一階段總結(jié)和匯報(bào)。
我是xx年參加工作,xx年之前主要從事商業(yè)治理和行政治理工作,xx年x月加入了xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司,開(kāi)始了我從事物業(yè)治理的職業(yè)生涯??梢哉f(shuō)三年來(lái)的物業(yè)治理工作使我對(duì)物業(yè)治理這一新興行業(yè)有了一個(gè)全面的把握和熟悉,并結(jié)合我學(xué)習(xí)的mba專業(yè)對(duì)治理理論和實(shí)踐的結(jié)合有了更深層次的理解和運(yùn)用。
目前xx物業(yè)治理公司xxx余家,除原來(lái)房管部門翻牌xx家,其余xxx家都是專業(yè)的物業(yè)治理公司,加上入世后,合資、獨(dú)資的外國(guó)物業(yè)治理機(jī)構(gòu)也會(huì)競(jìng)相涌入國(guó)內(nèi)市場(chǎng),今年開(kāi)始x物業(yè)、戴得梁行、威格斯等品牌物業(yè)公司已開(kāi)始和xx的一些樓盤接洽,可以說(shuō)明年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。
學(xué)治理的都知道,美國(guó)通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個(gè)不斷有新觀念的人,他曾把xx多萬(wàn)人裁減到xx多萬(wàn)人,這個(gè)魄力不得了,韋爾奇要的是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,這源于他的危機(jī)感。他在公司內(nèi)部貼了一張畫,畫上有一只獅子和一只鹿,獅子說(shuō):雖然我十分強(qiáng)壯,但是今天不努力去捕捉食物,我也會(huì)和鹿一樣。鹿說(shuō):獅子對(duì)我是的危險(xiǎn),我今天不努力奔跑會(huì)被它吃掉。他的意思是告訴人們,不管你是強(qiáng)者還是弱者都要努力去做。危機(jī)感轉(zhuǎn)化為一種非常強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。在這樣一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,我的工作指導(dǎo)思想,重點(diǎn)放在樹(shù)立鑫逸物業(yè)的品牌戰(zhàn)略上。物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么?是優(yōu)質(zhì)的治理服務(wù)!隨著治理范圍的擴(kuò)展,物業(yè)企業(yè)壯大了,賣的是什么?是品牌!物業(yè)企業(yè)要發(fā)展,靠的是什么?還是品牌!
品牌是產(chǎn)品個(gè)性化的表現(xiàn),它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)治理提供給業(yè)主(客戶)的產(chǎn)品就是服務(wù),服務(wù)質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。
圍繞建立企業(yè)品牌,我將展開(kāi)一系列具體工作,重點(diǎn)集中以下幾個(gè)方面:
優(yōu)秀的技術(shù)、治理人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富,只有高素質(zhì)的技術(shù)與治理人才,才能推動(dòng)公司的發(fā)展,所創(chuàng)品牌才會(huì)有“后勁”,企業(yè)的品牌才得以營(yíng)造和積聚。由于物業(yè)治理的生產(chǎn)過(guò)程與消費(fèi)過(guò)程是在同一環(huán)節(jié),生產(chǎn)過(guò)程在前臺(tái),暴露在業(yè)主面前,服務(wù)人員的一個(gè)笑臉,一個(gè)眼神、一個(gè)走路的姿勢(shì)都會(huì)導(dǎo)致業(yè)主的.投訴,因此,人最重要。
首先在選擇員工時(shí),我堅(jiān)持“德才兼?zhèn)?,以德為主”的思想,無(wú)才不成器,無(wú)德即是禍,古訓(xùn)也講“德,才之帥也;才,德之資也?!蓖瑫r(shí)也考察他是否有愛(ài)心,看他對(duì)家庭,尤其對(duì)父母孝敬不孝敬,假如一個(gè)人連父母都不尊敬,那他怎么可能對(duì)業(yè)主真正笑起來(lái)呢?其次是培訓(xùn),我們始終堅(jiān)持崗前、崗中、崗后培訓(xùn)。我在鑫逸物業(yè)員工手冊(cè)第三章六條治理原則中就把“培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn),使每位員工把關(guān)心業(yè)主服務(wù)當(dāng)成職業(yè)習(xí)慣”這句話列在培訓(xùn)制上。并在培訓(xùn)制度中就培訓(xùn)師資、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)要求、外派培訓(xùn)、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲等做了詳盡闡述。
再拿處理投訴培訓(xùn)來(lái)說(shuō),培訓(xùn)中我們告誡員工要認(rèn)真對(duì)待投訴,強(qiáng)調(diào)“你的言語(yǔ)舉止代表的是公司的整體形象”,調(diào)查顯示:“每xx個(gè)遭碰到同樣待遇的人,只有一個(gè)人會(huì)投訴,也就是說(shuō),每個(gè)投訴人的背后,還有xx個(gè)和他一樣憤怒的人。而假如投訴沒(méi)有得到及時(shí)解決,他會(huì)告訴其他xxxx個(gè)人,并從此不再信任你,你只有一次機(jī)會(huì),假如這次做不好,以后再做好,他也不會(huì)領(lǐng)情”。同時(shí)灌輸解決投訴的四條黃金法則:傾聽(tīng)、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時(shí)間表,最后要有后續(xù),讓業(yè)主覺(jué)得有頭有尾。物業(yè)治理是集房屋治理、設(shè)備治理、綠化治理、安全消防治理、環(huán)境治理及公共服務(wù)、專項(xiàng)服務(wù)、非凡服務(wù)于一身的治理。它要求從事物業(yè)治理的人才,不僅要有較高的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和敬業(yè)精神,而且要有精業(yè)務(wù)、通技術(shù)、善治理、懂經(jīng)營(yíng)的治理人才、技術(shù)人才和經(jīng)營(yíng)人才,只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢(shì)以及充分的人才資源,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,才能有效的支持品牌的塑造。
在嚴(yán)格遵照政府有關(guān)物業(yè)治理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、有效的、科學(xué)的崗位。
責(zé)任體系,規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)密的考核辦法,使公司天天、每個(gè)人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化,以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與高效的治理運(yùn)作。比如:在鑫逸物業(yè)為保障治理中即無(wú)空白又無(wú)重疊,使每個(gè)人、每件事都能規(guī)范到位、跟蹤到位,我要求x個(gè)部門的xx個(gè)崗位每個(gè)工作區(qū)域、每件物品都要有兩標(biāo)簽,一個(gè)寫上責(zé)任人,一個(gè)寫上檢查人,大到機(jī)械設(shè)備,小到一個(gè)花盆、一塊玻璃,出現(xiàn)問(wèn)題我不找責(zé)任人,我要追究檢查人。
因?yàn)閯?chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關(guān)健。
第一,治理創(chuàng)新。實(shí)行“直線指揮制”“培訓(xùn)制”“三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”(三工:優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵(lì)講座”“團(tuán)隊(duì)精神”等各種創(chuàng)新的治理方法,來(lái)優(yōu)化治理制度與組織運(yùn)營(yíng)模式。
xx年在鑫龍物業(yè)時(shí)提出酒店式的治理,就是通過(guò)營(yíng)造酒店式的環(huán)境,利用酒店環(huán)境這種無(wú)聲的語(yǔ)言來(lái)約束每一個(gè)人的言行舉止,提倡“細(xì)微之處見(jiàn)精神”。傳統(tǒng)的計(jì)劃體制下治理是為了治理而治理。比如,吐痰,治理人員看著你吐,然后揪著你罰款。假如吐痰時(shí),治理人員掏出一張紙說(shuō),先生,你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會(huì)把痰吐在地上,這就是酒店化治理,也是人性化治理。今后一段時(shí)間還要朝著快速,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的無(wú)人化治理境界發(fā)展,比如,目前保安在查驗(yàn)業(yè)主身份證件時(shí)常引起業(yè)主不滿,業(yè)主感覺(jué)保安員記不住他沒(méi)得到尊重,今后看到一個(gè)人進(jìn)來(lái),不理他,只遠(yuǎn)遠(yuǎn)地監(jiān)控他,這不僅需要員工素質(zhì)的培養(yǎng),而且需要現(xiàn)代化技術(shù)、設(shè)備的配合。
其次還有個(gè)性化服務(wù)是針對(duì)每一個(gè)確有需要的顧客來(lái)量身定做不同的服務(wù)。
第二,技術(shù)創(chuàng)新。普及治理項(xiàng)目的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用技術(shù),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,綜合部不定期開(kāi)展計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)講座,增強(qiáng)治理人員素質(zhì),同時(shí)進(jìn)一步研究開(kāi)發(fā)物業(yè)治理軟件,以適應(yīng)高效治理與質(zhì)量治理的要求,提升物業(yè)服務(wù)的科技含量。
第三,服務(wù)創(chuàng)新。量化考核,目標(biāo)明確。如:房屋完好率xxx,設(shè)備完好率xxx,客人投訴處理率xxx,合同履行率xxx。
建立“業(yè)主服務(wù)滿足體系”
x個(gè)目標(biāo)xx服務(wù)滿足;。
x個(gè)理念xx關(guān)注業(yè)主、持續(xù)改進(jìn);。
x個(gè)干凈xx辦公與生活環(huán)境干凈、機(jī)房干凈、設(shè)備干凈;。
x個(gè)不漏xx不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;。
x個(gè)良好xx設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護(hù)良好、保安禮儀與安全治理良好、治理服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主反映良好。物業(yè)治理工作,無(wú)論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護(hù)工作都是在一種反反復(fù)復(fù)、認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒(méi)完沒(méi)了的過(guò)程中完成的,那么對(duì)員工愛(ài)崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和練習(xí)是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。就拿保潔員來(lái)說(shuō),假如她負(fù)責(zé)的四個(gè)單元六層高的住宅,作為一個(gè)合格的保潔員,應(yīng)該保證x小時(shí)之內(nèi),任何時(shí)候檢查都應(yīng)做到四無(wú),即:無(wú)煙頭,無(wú)紙屑、無(wú)污漬、無(wú)灰塵,那么她平均走一個(gè)往返大約xx分鐘,平均x分鐘上下一趟樓,扣除作業(yè)時(shí)間一小時(shí)走x趟,一天走xx趟樓梯,一個(gè)月扣除四天休息也要走xx趟,一年呢?公司不相應(yīng)建立一套科學(xué)的工作規(guī)范,不形成一種融洽的企業(yè)文化,不體現(xiàn)一個(gè)公平的獎(jiǎng)懲機(jī)制,不樹(shù)立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅(jiān)持提倡物業(yè)工作的“細(xì)致之處見(jiàn)精神”,物業(yè)無(wú)小事,都不簡(jiǎn)單,什么是不簡(jiǎn)單?就是把一些簡(jiǎn)單的工作成千上萬(wàn)次的做對(duì),就是不簡(jiǎn)單;什么是不輕易?就是把一些公認(rèn)輕易的事情非常認(rèn)真地做好,就是不輕易。
作為一個(gè)服務(wù)公司的治理人員,我們培訓(xùn)也包括本身的參加一線勞動(dòng),體驗(yàn)?zāi)切┮荒阒卫砣说墓ぷ?。我們必須了解員工對(duì)工作的感受,他們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)自己的付出給他人帶來(lái)幸福,如何忍受他人的誤解和偏見(jiàn)造成的委屈。公司要求每個(gè)治理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作。這一天被稱作“我的服務(wù)日”。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)以服務(wù)他人引路,領(lǐng)導(dǎo)就成為員工學(xué)習(xí)的榜樣。
最后,我引用日本企業(yè)治理大師土光敏夫的名言來(lái)結(jié)束我的發(fā)言:“沒(méi)有沉不了的船,沒(méi)有垮不了的企業(yè),一切取決于自己的努力,員工要三倍地努力,干部要十倍地努力。謝謝大家!
物業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇十六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師:
上午好!
我是xxx,我競(jìng)爭(zhēng)的崗位是市場(chǎng)經(jīng)理。我是上年正式走上客戶經(jīng)理工作崗位的,在一年零六個(gè)月的工作過(guò)程中,我一直牢記公司領(lǐng)導(dǎo)的警示,堅(jiān)持“清清白白做人,認(rèn)認(rèn)真真做事”的宗旨,以公司的利益為出發(fā)點(diǎn),全身心地投入到工作之中,經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地探索和調(diào)整,不辭辛勞地奔走和努力,走出了一條適合區(qū)域銷售習(xí)慣的新路子,取得了一定的成績(jī)。卷煙銷售總量和促銷品牌銷售量屢創(chuàng)新高,在各條線路中名列前茅;銷售層面控制也基本定型,今年1月至6月銷售排名前10%的客戶占區(qū)域銷售總量的百分比均控制在35%以下,超前性地達(dá)到了公司的要求。
1、市場(chǎng)經(jīng)理必須具備良好的人格素質(zhì)和管理能力。人格素質(zhì)包括積極敬業(yè)、善于溝通、技能突出、知識(shí)廣泛、心理健康。管理能力則主要體現(xiàn)在預(yù)見(jiàn)能力、計(jì)劃能力、診斷能力、贊揚(yáng)能力以及合作能力等方面。
2、市場(chǎng)經(jīng)理的工作職責(zé)。依據(jù)公司的整體規(guī)劃和營(yíng)銷目標(biāo),正確分析市場(chǎng)機(jī)會(huì),確定目標(biāo)市場(chǎng);合理設(shè)定銷售目標(biāo),制訂銷售計(jì)劃和銷售策略;管理和指導(dǎo)一線營(yíng)銷人員市場(chǎng)經(jīng)理最主要的工作職責(zé)和任務(wù)就是在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中起著教練員和指揮棒的作用,他必須教會(huì)和帶領(lǐng)一線營(yíng)銷人員通過(guò)一系列的營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)公司的營(yíng)銷目標(biāo)。
1、在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中采用說(shuō)服式、參與式的工作風(fēng)格,而不是簡(jiǎn)單粗暴的命令式和不負(fù)責(zé)任的授權(quán)式。公平、公正、公開(kāi)地開(kāi)展指標(biāo)考核、分配卷煙、查錯(cuò)糾錯(cuò)等各項(xiàng)工作,以理服人,以健全的規(guī)章制度管理人。
2、完善每天的工作例會(huì)制度,加強(qiáng)橫向與縱向溝通。鑒于線路分散,所有客戶經(jīng)理無(wú)法每天集中的實(shí)際情況,計(jì)劃在電腦平臺(tái)上設(shè)置一個(gè)工作例會(huì)平臺(tái),通過(guò)這個(gè)平臺(tái)將當(dāng)天的各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)與安排,對(duì)上個(gè)工作日的工作統(tǒng)一點(diǎn)評(píng),表?yè)P(yáng)先進(jìn),鞭策后進(jìn)。客戶經(jīng)理與訪銷員每個(gè)月至少集中一次進(jìn)行溝通交流,提高工作質(zhì)量和效率。
3、加強(qiáng)市場(chǎng)信息的收集和分析工作。在以往的工作中,客戶經(jīng)理最基礎(chǔ)和最重要的工作——市場(chǎng)信息的收集和分析流于形式,收集到的信息散、亂,有的信息甚至毫無(wú)價(jià)值,最主要的原因在于客戶經(jīng)理在信息收集和分析方面缺乏指向性,想當(dāng)然地亂收一通,如此分析出來(lái)的結(jié)果可想而知。
4、在工作過(guò)程中將自己和其他優(yōu)秀的客戶經(jīng)理在卷煙營(yíng)銷一線積累的一些經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地、開(kāi)誠(chéng)布公地與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交流,取長(zhǎng)補(bǔ)短,采取“傳、幫、帶”的形式提高團(tuán)隊(duì)整體的能力、腦力、挑戰(zhàn)力、執(zhí)行力和凝聚力,著力打造一支“招之即來(lái),來(lái)之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝”的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
如果竟崗成功,我絕不會(huì)驕傲,我會(huì)勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地面對(duì)人生的新一輪挑戰(zhàn),力求在新的工作崗位上干出成績(jī),干出精彩!
如果竟崗失敗,我更不會(huì)氣餒,我會(huì)積極努力地尋找差距,縮小差距,超越差距,回到原來(lái)的工作崗位從頭再來(lái)。我相信,我仍然是一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理!
謝謝大家!
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