在工作和學習中，總結是一種自我成長和提高的關鍵手段。在寫總結之前，可以先列出要點和提綱，有助于整理思路和提高寫作效率?？偨Y是對過去工作的一種總結，為今后的工作提供經驗。寫總結前，先要理清總結的目的和方向。以下是我為大家整理的相關總結范文，請參考。
公用事業(yè)科月工作總結篇一
對照檢查與xxx簽訂的目標責任書中的幾條要求，我認為自己在****年度內，在上級領導及同志們的關懷、幫助、支持下，基本完成了工作目標。在上年度“三講”的基礎上，自己以較好工作心態(tài)，較為積極的工作精神認真對待自己的崗位職責和份內工作，總結經驗教訓，不計個人得失，注意工作的計劃性，與同志們團結相處、共同處理了不少困難。分管單位內均較好地完成了工作任務，絕大數干部職工思想穩(wěn)定，積極向上。下面就主要的工作、思想及問題做以匯報。
一、主要工作。
1、xxx公司今年是近幾年來工作任務較為繁重的一年，xxx改造；xxx辦擴建；xxx新區(qū)的相關建設；管網改造以及與之相關的許多工作，面對比較繁重的工作，他們首先從加強自身建設入手，不斷更新思想觀念，提高干部職工的整體素質，轉變工作思路，磨煉造就一支過硬的隊伍，是適應市場挑戰(zhàn)并取得勝利的關鍵因素，我認為各級干部都意識到這個問題，并且為此下了很大力氣技術培訓、班組建設、強化基礎管理等等，并通過繼續(xù)認真落實項目經理制、加強質量管理的工作等，不斷提高規(guī)范化管理，在實際工作提高了隊伍的作戰(zhàn)能力，提高了干部職工的思想境界和認識能力，正因為這些努力，他們連續(xù)五年無人身傷亡和較大的責任事故，這在市政建設企業(yè)里不付出艱苦的努力，是很難做到的，今年，據不完全統(tǒng)計，共完成建安xxx量xxx多萬元，超額完成了xxx萬元，完成了xxx一期xxx管道敷設工作，完成了市區(qū)dn300—1000管網改造xxx條近xxxkm，另有xxx條xxxkm多在建。
2、實業(yè)公司今年的工作我看可以用“辛勤經營、舉步維艱”這八個字來形容，雖然總產值完成了總公司下達的目標任務，但發(fā)展很不平衡，遇到了前所未有的困難，在總公司不發(fā)展與水無關的項目，不增加三產投資的指導思想下，實業(yè)公司努力轉變觀念，緊緊圍繞提高經濟效益的工作重心，著力抓好安全生產和基礎管理工作，基本完成了總公司安排的各項工作任務，沒有出現(xiàn)事故和較大問題，并就改制工作做了充分的調研，提出了比較具體的意見。干部職工的思想總體還算比較穩(wěn)定。
事業(yè)為已任，以較高的工作姿態(tài)團結奮斗，較好地打開了工作面。使xxx有了較好的開篇和長足的進展，征遷工作得到了解決；所有招標工作基本完成；xxx量完成xxx%以上；處理了不少若干遺留的問題。
這項xxx覆蓋面廣，受政策、環(huán)境、邊緣技術的影響可變因素多。自下半年至底，xxx造成了許多遺留問題，既有客觀的實際問題，也有人為的困難，為此管理部全體干部職工努力樹立取勝信念，不等、不靠、不上交困難、集思廣義，勇于開拓，積極進取，征遷工作一開始遇到了很大困難，按照xxx的指示，管理部經過充分動員，積極開展工作，在做好三級（區(qū)、鄉(xiāng)、村）人員工作的同時，并過細的做好對沿線村民的宣傳工作，克服工農漁業(yè)用水矛盾突出，征地價格差異巨大等嚴重困難，經過7個月的辛勤努力，把工作落到實處，并且嚴格按照國家有關規(guī)定執(zhí)行，對沿線村民提出的非正當要求，耐心解釋，采取多種措施做工作，確保杜絕不合理開支，降低xxx造價，在解決工農業(yè)用水矛盾的同時，也確保公司的長遠利益不受損失。
在整個xxx的實施過程中，我們注意把好兩大關，一是嚴格按程序操作，按要求落實，中規(guī)中矩，不容許少許偏差，無論是各類招標，還是xxx的組織，都嚴格按照國家有關規(guī)定，做到能夠經得起上級檢驗，經得起時間的檢驗。二是嚴把質量關，以對公司、對供水事業(yè)高度負責的態(tài)度，不放過任何一個質量問題。
項目進一步進行工藝條件技術的跟蹤，特別是對水源井滿負荷開采時，地下水位及地質環(huán)境對正常生產和在設計使用年限內生產帶來的影響；變水頭等速過濾工藝條件下自動控制技術，大量進口設備的使用維護等技術。多次組織專業(yè)技術人員、設計人員和有關專家匯同xxx技術管理人員研討，采取措施進行生產試驗，聘請權威專業(yè)技術人員現(xiàn)場傳授等多種形式，為可靠安全保證生產制水運行服務，實現(xiàn)了總公司“自主建設、自主管理、自我發(fā)展”供水事業(yè)的戰(zhàn)略目標。
對這些任務的完成我認為這都是領導和同志們努力的結果，我個人只是做了一些力所能及的工作。我本人操心程度有差異、雖然xxx公司攤大、任務重，但有時有依賴，考慮的就少一點，實業(yè)公司及東周供水管理部就相對多考慮了點。再個工作有難易，不以工作麻煩而回避推托，能做多少工作就做多少工作，抱著對總公司負責的態(tài)度，以積極的姿態(tài)開展工作。
二、思想作風。
1、注重自身的不斷改造，一是了解一些黨和國家的大政方針，使自己的思想不落伍，跟上時代的步伐，雖然已xxx歲了，在這個崗位也工作了xxx年了，但我認為還有一個不斷地在實踐中改造、鍛煉、提高自己的問題，抱著一個平常心，對任何事情不以事小而不為，不以事難而不敢為，積極做一些有益的工作，在工作中不斷地轉變思想觀念。
2、注意工作經驗的積累，隨著年齡的增長，雖不能做到遇事不驚，但基本上能正確對待，不急不躁，相對穩(wěn)重，并能與同志們團結相處，共同為供水事業(yè)發(fā)展做貢獻。
3、能夠按照黨和國家有關廉政建設的規(guī)定嚴格執(zhí)行，做到不以權謀私。工作中不計較個人得失，生活上嚴格要求自己，從不向基層單位提出不正當要求，給基層制造麻煩。由于身體也不太好，即便是正常的吃喝應酬，迎來送往，也大大的減少了，在這些問題上我自認為還是經得起組織和群眾的檢驗的。
三、存在問題。
1、下基層單位少，這是個老問題，去年職工仍有人提出這個問題，我認為提的對，可就是沒能好好的'地改，有時有點懶，缺乏銳氣，工作主動性還是有點差，有些問題我認為別人能處理的好，自己就不要多事了，還招人煩，這是聽之任之，是自由主義，也是一種不負責任的態(tài)度，還需再繼續(xù)努力改。
2、三產發(fā)展的不平衡，有些單位甚至非常糟糕，不但談不上經濟效益，而且愈來愈嚴重，說實在話，這些問題我不是沒操心，不是不想辦法，不是不努力，我與實業(yè)公司干部職工一起做了不少的工作，但效果不佳，效益上不去，無論怎樣講，我都在承擔一定的責任，對有些單位我只是想盡量維持，在我看應該想法徹底解決一下，但也許舊的矛盾解決了，新的矛盾又來了，我有時也真頭痛，也可能是能力的問題，我盡量正確對待吧。
以上是我對20工作扼要的回顧，誠懇希望領導和同志們給予批評幫助，以使我今后更好的工作。
公用事業(yè)科月工作總結篇二
過去的一年，在我院黨支部的正確領導下，我認真學習馬列主義、^v^思想、^v^理論和“三個代表”的重要思想，醫(yī)院兒科醫(yī)生個人工作總結。解放思想，銳意進取，求真務實，發(fā)揚與時俱進的工作作風，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫(yī)療服務工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到組織的認可。較好的完成了20-年度的工作任務。具體總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我今年主要在兒科門診工作，在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)協(xié)助科主任及護士長做好門診的管理工作。
(2)認真接待每一們病人，把每一位病人都當成自己的第一個病人。
(3)能和科室的同事團結協(xié)作，除了做好本職工作外，還積極配合其他同事做好工作。不管是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到，沒有因是休息而耽誤工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面?！搬t(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為均安人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如創(chuàng)造性不很多，工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在下一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為均安醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
公用事業(yè)科月工作總結篇三
本人在x年7月畢業(yè)于醫(yī)學專科學院臨床醫(yī)學專業(yè)，于-年-月至今在朱陽鎮(zhèn)醫(yī)院內兒科實習。在實習過程中，始終堅持以病人為中心，在院領導、科主任、多位上級醫(yī)師的指導下，我努力工作、學習，將書本理論與臨床實踐相結合，努力鉆研內兒科專業(yè)知識體系，在實踐過程中我逐漸熟悉到臨床工作的復雜性、多樣性，了解到了一些內兒科疾病的診療過程。現(xiàn)將本人近一年來的思想、工作、學習情況總結如下：
一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務。
在實習過程中，本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認真履行實習醫(yī)生職責，嚴格要求自己，尊敬師長，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到工作規(guī)范化，技能服務優(yōu)質化，基礎靈活化，愛心活動經?；?，將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃，有重點，工作有措施，有記錄，實習期間，始終以愛心，細心，耐心為基本，努力做到眼勤，手勤，腳勤，嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者提供優(yōu)質服務，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風。
二、認真負責地做好工作，做好個人工作計劃，進步專業(yè)技術水平。
三、嚴格要求自己。
在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，?？疵髂甑墓ぷ髁磕軌蛟偕闲赂?。在醫(yī)院領導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，由于以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
以上是我的工作總結，在過往的近一年里，要再次感謝院領導、護士長。帶教老師周醫(yī)生的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。過往的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。我也深知，在業(yè)務知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在今后的工作和學習中，自己要更進一步嚴格要求自己，加強業(yè)務知識方面的學習，認真總結經驗教訓，克服不足，在各級領導和同事的幫助下，通過不懈地努力，加強我的自身能力。更好的為病人服務。
公用事業(yè)科月工作總結篇四
各位領導、同志們：
一年來，在市委、市政府的正確領導下，在有關部門的監(jiān)督支持和積極幫助配合下，在全體干部職工的熱心愛護和大力支持下，各項工作得以順利開展，全局上下出現(xiàn)了多年來難得的好局面。供水、供熱重點工程項目進展順利，各項基礎設施明顯改善，基層領導班子得到健全，管理、經濟效益穩(wěn)步增長，全體干部職工的素質全面提高，安全穩(wěn)定工作成效顯著。一個人心思安、人心思變、人心思干的良好局面已經形成。
根據市委安排，對照五方面的要求，現(xiàn)將一年來的學習、工作、思想情況向大家作一匯報。
一、加強學習，狠抓思想政治教育。
作為一名黨員領導干部，自己一直堅持政治理論學習，努力通過提高個人黨性修養(yǎng)和思想作風建設，來帶動公用局班子乃至全體干部職工思想作風建設。
一是注重理論學習。俗話說：打鐵先要本身硬。在市上組織的警示教育、學習科學發(fā)展觀和思想道德大教育活動期間，自己始終堅持理論學習，全年共剪貼《人民日報》理論文章40余篇，撰寫學習心得5篇，個人學習筆記累計30000字以上。通過學習，深刻領會科學發(fā)展觀和十六屆四中全會的內涵和精髓，努力把握和實踐黨的路線、方針、政策，不斷汲取現(xiàn)代科學知識和社會主義市場經濟知識，以此來提高自己的理論素養(yǎng)、政策水平和實際工作能力。
二是加強政治教育。我作為公用局負責人，按照市委的安排部署，在全局8個下屬單位中組織開展了一系列思想教育活動，取得了明顯成效。特別是去年10月以來在全局深入開展的思想道德大教育活動，共出理論學習板報20余期，開辟學習園地6個，印發(fā)學習資料3000余份，在人力三輪車和出租車張貼標語600余條，懸掛宣傳標語10余條，印發(fā)宣傳單5000余份，市電視臺宣傳報道5次，并對全體干部職工的學習筆記和學習心得進行了全面檢查。政治思想教育活動在全局已形成濃厚氛圍，大大調動了各方面積極性。目前，我局干部職工的思想作風和工作作風明顯轉變，事業(yè)性、責任感明顯增強，建設侯馬、發(fā)展侯馬的信心和決心明顯提高，精神面貌煥然一新。
二、求真務實，開拓創(chuàng)新，提高領導能力和科學決策水平。
面對公用局面廣、底子薄、人員多、經費缺、任務重的實際狀況，我和班子成員沉著面對，冷靜分析，理順思路，把握了三個關鍵環(huán)節(jié)。
一是維護全局安全穩(wěn)定。成立了公用事業(yè)穩(wěn)定安全生產領導組，實行了領導責任制。共散發(fā)各類行業(yè)安全宣傳單2萬余份，在市委禮堂前等處開展安全宣傳活動15次，召開安全會議8次，電視媒體宣傳6次，進行全面安全檢查4次，從業(yè)人員進行安全培訓6次，同下屬單位簽訂安全生產責任書8份，排查各類安全事故隱患50余處。尤其是對安全隱患較大的燃氣行業(yè)進行了重點整治，對城市規(guī)劃區(qū)內的液化氣經營站點、全市大小飯店、火鍋店等公共場所進行了多次拉網式檢查，對燃氣的儲存、運輸、銷售、使用等各個環(huán)節(jié)進行嚴格把關，層層監(jiān)督落實，規(guī)范了燃氣市場，有效控制了燃氣事故的發(fā)生。
行業(yè)穩(wěn)定。
公用事業(yè)科月工作總結篇五
（一）積極開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動，著力加強全院職工的質量意識、服務意識和品牌意識。
按照省衛(wèi)生廳、市、縣衛(wèi)生局的部署，從去年4月份開始我院以開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動為契機，圍繞提升醫(yī)療質量和服務水平，打造良好的醫(yī)療環(huán)境開展創(chuàng)建工作：
1、狠下功夫，努力提高醫(yī)療質量，形成了“質量興院”的良好風氣。醫(yī)療質量關系到病人的生命安全和身體健康，是醫(yī)院發(fā)展的根本。我們把縣衛(wèi)生局年初部署的“醫(yī)療質量管理年”活動內容融入到創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動當中，把提高醫(yī)院醫(yī)療質量放在突出的位置。醫(yī)院先后出臺了一系列措施，確保醫(yī)療質量和醫(yī)療安全，有效杜絕了醫(yī)療事故和減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
（1）健全和完善醫(yī)院必備質量管理組織。根據創(chuàng)建活動考評標準，建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質量管理組織，對“醫(yī)療質量、病案管理、藥事管理、醫(yī)院感染管理、輸血管理”等專業(yè)委員會的人員組成進行了調整和補充，完善了各委員會的工作制度，使各自的職責與權限范圍進一步得到清晰。
（2）完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫(yī)療質量的措施和方法。對照創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動考評標準，根據有關的法律法規(guī)，結合我院實際情況，完善有關的管理規(guī)定和制度。制定了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理預案》、《醫(yī)療糾紛防范預案》、《醫(yī)療糾紛處理預案》、《導診崗位服務規(guī)范》等一系列制度及措施。
（3）加強了法律法規(guī)的學習和教育。今年全院共組織了醫(yī)護人員300多人次參加有關醫(yī)療糾紛防范與處理的學習班，廣泛開展《^v^執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《^v^護士管理辦法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等法律法規(guī)的學習和教育，多次派出醫(yī)療管理人員參加全國性和全省組織的“醫(yī)療事故防范與處理”、“醫(yī)療文書書寫規(guī)范”、“處方管理辦法”等學習班，并對全院醫(yī)務人員進行了多次相關法律法規(guī)的培訓和考試。
（4）進一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質量，認真貫徹落實^v^的《病歷書寫基本規(guī)范（試行）》和我省出臺的《病歷書寫基本規(guī)范（試行）實施細則》，醫(yī)院加強了對病歷質量的檢查工作：一是院領導經常不定期抽查運行病歷和門診病歷，多次組織本院檢查組督查病歷質量，對不合格的病歷通報批評，并給予經濟處罰。二是各科主任對住院病歷進行經常性的檢查，及時糾正病歷質量問題。三是質控科對每份歸檔病歷進行終末質量檢查，每月對病歷質量情況進行小結并通報全院。四是病案管理委員會加大了管理力度，針對病歷質量存在的問題進行專題討論，制定了整改措施，督促及時整改。20xx年共檢查病歷5987份，其中質量病歷5551份，有7份為乙級病歷，未發(fā)現(xiàn)丙級病歷，病歷甲級率為。全年病歷質量較好的科室有內科、兒科、婦產科、急診科。
20xx年全院書寫病歷數最多的前三名醫(yī)生分別是：兒科的朱樹森，255份、兒科的葉林海，248份、外一科的范地福，211份。全年科室病歷總數位居前三位的是：兒科：1219份，外一科：859份，外二科：846份。
（5）認真落實三級醫(yī)師查房制度。三級醫(yī)師查房的質量，與醫(yī)院整體醫(yī)療水平息息相關，只有三級醫(yī)師查房質量的不斷提高，才能保證醫(yī)院整體醫(yī)療水平的發(fā)揮，減少醫(yī)療糾紛，促進醫(yī)院醫(yī)療工作的健康發(fā)展。根據有關規(guī)范要求，結合我院實際情況，今年重新制定了三級醫(yī)師查房制度，實行了分管院長業(yè)務查房制度，加大了對三級醫(yī)師查房制度落實情況的督查力度，有效地提高了我院的診療水平。
（6）進一步加強了圍手術期的管理。圍手術期管理是保障外科病人醫(yī)療安全的關鍵，醫(yī)院按照制定的圍手術期質量標準認真進行考評，提高了圍手術期的醫(yī)療質量，有效地保障醫(yī)療安全。
差錯事故的發(fā)生。在嚴格掌握輸血指征的前提下，積極提高成份輸血率，改變了我院成分輸血率落后于全市平均水平的狀況。成分輸血使用率是各種醫(yī)療質量檢查活動的重要指標之一，也是等級醫(yī)院評審的重要指標之一。20xx年3月份以前我院成分輸血使用率一直沒有達標，處于全市各縣排名倒數第三，經過近一年努力，至20xx年底我院的成分輸血使用率達到（-含血漿）。
（8）加強護理質量控制，提高了臨床護理質量。一是注重發(fā)揮科室質控小組的作用，明確了科室護理質控小組的職責和工作方法，各質控小組每月進行信息交流，提高了護士參與質量管理的意識，對抓好環(huán)節(jié)質量控制起到了促進作用。二是將新修訂的分級護理制度及健康教育效果評價標準和方法貫穿到護理質量月考評中，嚴格執(zhí)行等級護理制度及考評標準，按等級護理要求落實病人的護理措施，重點加強了新病人及危重病人的日、夜間巡視工作。三是加強護理文書的規(guī)范書寫，認真執(zhí)行《省病歷書寫基本規(guī)范（實施細則）》，明確各科護理病歷的質控護士，加強對護理記錄的環(huán)節(jié)質控，及時糾正護士不正確、不規(guī)范的書寫，提高了護理文書的內涵質量，20xx年護理文書評比前三名分別是：外二科、五官科、急診科。四是堅持護理質量考評，采取隨機與定期相結合，每季組織護士長進行一次全院護理質量交叉大檢查，對檢查結果進行分析點評，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改措施，并兌現(xiàn)了獎懲。由于全院護理人員的辛勤付出，我院的護理工作在市“滿意醫(yī)院”檢查驗收中獲得了專家的好評。
全年護理住院病人7013人(與上年同比增加14），其中病危病人1077人（同比增加2）；一級護理1806天（同比增3），急診1016人次（同比增加40），搶救危重病人530人次（同比增加17），留觀1158人（同比減少47），執(zhí)行輸液90345人次（同比增加23），輸血1235人次（同比增加24），各種注射270135人次（同比增加41），大小手術護理2511人次（同比增加6），基礎護理36725人次（同比增加18），各種治療7人次（同比增加），書寫護理病歷7013份（同比增加639）。全年未發(fā)生護理差錯事故。
（9）加強院前急救工作，提高了急診工作水平。去年醫(yī)院加強了120中心的工作，建立并完善了120院前急救工作制度，隨車出診的醫(yī)護人員均按醫(yī)院規(guī)定進行了院前急救知識培訓和考核，提高了120中心醫(yī)護人員院前搶救診斷水平，120中心全年出診1805人次，行車112089公里，為我縣急診醫(yī)療服務起到了重要作用。
（10）加強醫(yī)院感染管理工作，有效預防和控制了醫(yī)院感染。各科均能按醫(yī)院要求嚴格執(zhí)行院內感染管理規(guī)范，按時做好院內感染監(jiān)測工作并按規(guī)定及時上報傳染病疫情。20xx年全院院內感染率為,與上年同比減少。
2、積極倡導人性化服務，想方設法提供便民措施。
為了給患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境，使他們感受到人性化服務的溫暖，全院職工展開了換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，想方設法為病人提供最溫馨的服務，全院先后推行了46條便民服務措施，將人性化服務貫穿于醫(yī)療服務的全過程，受到患者及其家屬的廣泛好評，全年醫(yī)院投訴明顯減少，信訪表揚明顯增多。
3、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，營造花園式醫(yī)院。
為進一步改善就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院在財力十分緊張的情況下仍然擠出資金5萬余元，對院內及院周邊環(huán)境進行了整治，完善了院內及院外責任區(qū)的衛(wèi)生基礎設施，如：鋪設地磚、疏通下水道、地面硬化及綠化，同時在各辦公區(qū)放置鮮花盆景等，從而改善了醫(yī)療環(huán)境，緩解了患者就醫(yī)的緊張情緒。
4、強化措施，進一步調整醫(yī)院收入結構，控制藥品收入比例。
嚴格控制藥品在醫(yī)療業(yè)務收入中的比例，提高收入含金量，增加醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展能力及抗風險能力，使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質的`服務是近兩年來醫(yī)院收入結構調整的主要目的。一年來，我們將一百多個價格高，有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架，對使用量多、金額大的前50位藥品和國家發(fā)改委降價的21種藥品以及有關科室申購的藥品進行了招標采購，有效地降低了藥品成本，降低了藥品價格。
同時堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，糾正濫開檢查、開大處方的行為，制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結構和用藥范圍上，對臨床用藥進行指導和控制，建立臨床用藥三線三級管理制度，嚴格控制進口、貴重藥品的使用，使藥品在醫(yī)院總收入的比例降到51，有效控制了藥品費用的不合理增長，較好地實現(xiàn)了醫(yī)院經濟“軟著陸”，醫(yī)院財力明顯增強，職工待遇逐步提高，醫(yī)院經濟狀況逐步進入良性循環(huán)軌道，社會對醫(yī)院價格的抱怨情結日漸趨于平緩。
5、鐵心硬手，抓好醫(yī)院行風建設。
按照^v^的“八項行業(yè)紀律”和省衛(wèi)生廳的“六個不準”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風考評制度，考評結果與醫(yī)務人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規(guī)違紀行為的查處力度，對群眾投訴醫(yī)德醫(yī)風存在問題的，實行“一次投訴待崗”制度。建立了醫(yī)療服務信息公示制度，在門急診、病房、藥房、醫(yī)技科室等醒目位置公示了醫(yī)務人員身份、常用藥品價格、主要醫(yī)療服務項目及收費標準、方便病人，接受患者及社會監(jiān)督。醫(yī)院每月進行一次服務質量調查、召開一次患者親屬座談會，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監(jiān)督，醫(yī)院聘請了10名義務監(jiān)督員，每季度定期召開座談會，并在醒目位置設立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，只要病人及家屬反映問題屬實或提出的意見切實可行，醫(yī)院便及時調查處理及組織整改。全年醫(yī)院共處理了5起違規(guī)違紀的人和事，其中有2人次受到待崗處理。
自活動開展以來，群眾的投訴逐漸減少，滿意度逐漸提高，綜合測評中門診患者的滿意度為90，住院患者的滿意度為95。據不完全統(tǒng)計，全年有200多人次拒絕病人吃請，100余人次拒收物品，30多人次拒收病人紅包，醫(yī)院收到表揚信、感謝信30封，受到回訪信表揚的有92人次。20xx年年底我院已順利通過縣、市“群眾滿意醫(yī)院”評審組的考評驗收。
（二）繼續(xù)推進人事分配制度的改革，實施了職工考評末位處理制。
我院人事分配制度改革經過近三年時間的實施，已經取得了一定的成績和經驗，但也還有許多不夠完善的地方，如有的考評標準過于籠統(tǒng)，有的針對性不很強，有的不便操作等。今年對考評方案進一步進行了修訂，使考評工作中難以操作的條款得到進一步細化、量化，力求使其更科學、合理。
為了促進服務效率和服務質量的提高，醫(yī)院加大了考評處理力度，在職工年終考評中引入末位處理制，末位處理考評的主要內容有醫(yī)德醫(yī)風、工作質量及勞動紀律等方面，對在這些方面年終考評得分低于80分的末位者，醫(yī)院給予停崗、待崗或轉崗的處理。根據全年的考評結果，財務科門診收費處有一名同志受到末位待崗處理。
（三）突出重點，積極實施科技興院戰(zhàn)略。
1、加強學科建設，逐步完善我院人才結構。抓好學科建設是提高醫(yī)療質量的基礎，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對我院目前學科建設不甚規(guī)范，?？苾?yōu)勢和特色尚不明顯，人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象，根據醫(yī)學技術發(fā)展方向和各科室的實際情況，充分發(fā)揮市場的調節(jié)作用，對部分學科進行結構性調整。目前，醫(yī)院正籌備將外科整合分為外一、外二、外三科，婦產科分為婦科和產科，其中，外一科專攻普外，外二科專攻骨科，外三科為綜合外科，通過對醫(yī)院現(xiàn)有資源的整合，實現(xiàn)科有重點，人有專精的格局。
2、積極開展醫(yī)療新技術新項目，提高醫(yī)院技術水平。今年醫(yī)院已申報7項新技術項目：外二科2項，五官科2項，婦產科2項，檢驗科1項。其中外二科開展的r－f治療腰椎骨折及帶鎖髓內釘治療長骨骨折新技術，獲得良好效果，填補了我縣空白。婦產科施行的宮外孕保守手術獲得成功，利用陰道鏡篩查宮頸病變，效果良好。許多科室不斷拓展技術領域，通過提高醫(yī)療質量和服務水平，逐步形成自身的特色，如急診科對腦中風、心梗等危重疾病的救治技術，有獨到之處，常受到病人及家屬的贊揚，在縣城內有一定的聲譽。放射科利用胃腸x光機及遙控灌腸器開展了對腸套迭病人的鋇灌腸復位，并取得了成功，使病人免去了開刀之苦。傳染科運用國內外先進的肝病治療診斷新觀點新理念，提高診斷水平，如應用奧曲肽、洛賽克等救治肝硬化門脈高壓靜脈曲張破裂出血，止血好轉出院率達88。
3、認真總結臨床工作，積極撰寫醫(yī)學論文。全院共有57篇專業(yè)論文在全國各級各類醫(yī)學雜志上發(fā)表，其中國家級10篇：急診科2篇，中醫(yī)科1篇，五官科1篇，藥劑科2篇，醫(yī)?？?篇，內科1篇，醫(yī)務科1篇。
4、加強繼續(xù)醫(yī)學教育，努力提高醫(yī)務人員業(yè)務素質。為提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質和診療水平，醫(yī)院十分重視繼續(xù)醫(yī)學教育和專業(yè)人員的業(yè)務培訓。采取請進來，派出去及遠程醫(yī)學教育等形式抓好繼續(xù)醫(yī)學教育。去年我院有9個專業(yè)選派13人次到北京等地知名醫(yī)院進修深造，有9人次參加各類短期培訓，請上級醫(yī)院專家來我院會診、開展新手術16人次，對我院新技術新業(yè)務的開展，人才培養(yǎng)起到了積極的促進作用。
5、想方設法籌措資金，改善醫(yī)院的硬件設施。醫(yī)院在財力緊張情況下，為滿足臨床醫(yī)療的需要，今年投資300余萬元，購進美國進口的貝克曼全自動生化分析儀、日本產的黑白b超、韓國產的c型臂機、除顫心電監(jiān)護儀、電子結腸鏡、電子喉鏡、電動手術床、手術整體無影燈等，使醫(yī)院的科技含量得到進一步提升。
（四）未雨綢繆，拓展醫(yī)院發(fā)展空間。
由于歷史的原因，我院目前業(yè)務用地面積僅有20畝，已經不能滿足醫(yī)療需要，且周邊已無拓展可能，更制約了今后醫(yī)院的發(fā)展。為使人民群眾醫(yī)療保健的環(huán)境得到進一步改善，也為醫(yī)院的長遠發(fā)展奠定基礎，去年醫(yī)院審時度勢，從長遠發(fā)展結合城市建設、方便群眾就醫(yī)角度出發(fā)，自籌資金350萬元，在于銀大道旁購置土地65畝，用于籌建人民醫(yī)院分院。
（五）積極參與全縣社會治安綜合治理，認真抓好醫(yī)院的綜合治理工作。
今年醫(yī)院認真貫徹落實省、市、縣政法綜治工作會議精神及綜治工作各項措施，綜合治理工作取得明顯成效。一是領導重視，組織健全。醫(yī)院把社會治安綜合治理工作擺到重要議事日程，綜治領導小組每季召開一次會議，研究綜治工作的問題。二是目標明確，責任到人。為實現(xiàn)全年綜治工作達到“五個確保、十個堅決防止”的目標，今年年初醫(yī)院與科室簽訂了社會治安綜合治理責任狀。三是強化檢查監(jiān)督，防范案件的發(fā)生。為使各項制度有效落實，堅持了每季一次安全大檢查，加大對重點科室的巡查力度，對檢查出的問題及時提出整改意見，一年來醫(yī)院的公共秩序、社會治安較以前有明顯改觀，為醫(yī)院的改革和發(fā)展營造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
（六）依法加強對醫(yī)療廢物的管理工作。
根據《醫(yī)療廢物管理條例》及有關規(guī)定，建立健全了醫(yī)療廢物管理的規(guī)章制度，認真做好醫(yī)療廢物的分類、收集工作，并統(tǒng)一送到市環(huán)保衛(wèi)生行政部門許可的醫(yī)療廢物集中處置單位進行集中處置，杜絕了單位或個人買賣、丟棄醫(yī)療廢物和回收利用醫(yī)療廢物的現(xiàn)象，確保了醫(yī)療廢物的安全、有序管理。
（七）修訂了《醫(yī)院工作管理規(guī)范及獎罰條例》。
為加強醫(yī)院制度化、規(guī)范化、科學化管理，提高醫(yī)療服務質量，獎勵先進，充分調動員工積極性、主動性和創(chuàng)造性，規(guī)范全院干部職工的行為，在19xx年制定的《縣人民醫(yī)院工作管理規(guī)范及獎罰條例》基礎上，經過全院職工反復討論修改補充出臺了《縣人民醫(yī)院工作管理獎懲辦法》，經20xx年12月29日第三屆職工代表大會通過，于今年元月1日起實行。該辦法的出臺為醫(yī)院的規(guī)范化、制度化管理提供了堅強的制度保證，為醫(yī)院今后的改革、發(fā)展、穩(wěn)定勢必產生積極的影響。
（八）全面完成了縣委、縣政府下達的各項任務。
1、積極參加我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動。
積極響應縣委、縣政府的號召，參加省級文明衛(wèi)生城市的創(chuàng)建活動，制定了具體工作方案，投入5萬余元完善了院內及院外責任區(qū)的衛(wèi)生基礎設施，對院外責任區(qū)的臟亂差進行了全面治理。該項工作達到了創(chuàng)建的要求，并得到上級的充分肯定，在全縣作了典型發(fā)言，電視臺作了專題報導。同時積極開展創(chuàng)建文明單位活動，充分調動全院職工的積極性，改善服務態(tài)度，推廣文明禮貌用語，有力地促進了文明單位建設。20xx年醫(yī)院被評為市級文明單位。
2、積極支持和參與“十大體系”建設和新農村建設工作。
公用事業(yè)科月工作總結篇六
半年的工作時間如白駒過隙，轉迅即逝。在這半年中，工作上有失有得。為更好的迎接下半年的工作，使自己在工作中干的更有起色，特作工作總結如下：
金融風暴直接影響我公司的生產效益，為使公司能在這場大風大浪中順利、平穩(wěn)、健康的渡過，公司的上層決策者高瞻遠矚，審時度勢，及時調整公司的總體戰(zhàn)略部署。合并部分科室、分廠，壓縮了行政后勤人員，我們保衛(wèi)科也在合并之列。同原后勤科、企管科三科合并為一個新的科室綜合科。這樣有效地壓縮人員，減少部分開支。在新領導張科長的領導下，我積極地投入到新一輪的工作中，每天早上來到公司以后，先檢查門衛(wèi)的工作情況，衛(wèi)生區(qū)、廁所是否清掃干凈，花園的垃圾是否清理，兩班之間的交接是否完好，然后檢查公司大院所有車倆的停放，是否按照要求停放在停車場。對于工作做得不到位的及時通知相關人員改正，對不改正的另行處理。
不定期對廠區(qū)進行巡查，對違章行為及時糾正。今年四月份，我們綜合科對廠區(qū)內各個衛(wèi)生死角做了一次全面的大清掃，特別是北面楊樹林，我們組織全公司的行政后勤人員參加大清掃，這樣有效抑制了垃圾袋、樹葉漫天飛舞的現(xiàn)象，清掃完以后安排專人進行維護，保持大院全天候干凈。今年開春，我們綜合科人員還對大院內所有樹木進行一次剪裁，使樹木今年生長的更加茂盛、茁壯，三處花園及路邊的樹盤，不定時的清掃其間雜草，達到了只看見花草、不看見雜草的目的。我每月還參加兩次綜合科組織的文明生產大檢查，對檢查出來的不符合項，嚴肅處理，達到了防患于未然的目的，使公司在安全、衛(wèi)生方面更上一個新臺階。
總之，我在下半年以張科長領導的綜合科工作中，發(fā)揚上半年的優(yōu)點，改正缺點，做到不怕不怕累有敢于吃苦的精神，為綜合科的工作能更上一層樓，為蕓祥公司的發(fā)展貢獻自己的微薄力量。
公用事業(yè)科月工作總結篇七
護理部作為職能部門，能較好地做好上傳下達、下情上遞工作。環(huán)抱醫(yī)院的中心工作，較好地完成院領導部署的各項任務。
二、認真落實各項規(guī)章制度。
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是進步護理質量，確保平安醫(yī)療的根本包管。
擬定新進護理人員培訓計劃，并認真對新進護理人員進行崗前培訓，進行三基理論及操作培訓及稽核，要求合格率達100%，以全面進步護理人員的業(yè)務素質。上半年對新進護理人員3人進行崗前培訓、三基理論、技能操作培訓，并進行稽核，3人進科試用期。
三、認真落實各項治理制度。
1、嚴格按工作計劃支配本月工作重點，總結上月工作中存在的問題，并提出相應的整改步伐，訂定出下月工作重點。
2、每月對護理質量進行反省，對工作中存在的問題實時反饋，使存在的問題可以或許獲得實時辦理，使每位護理人員持續(xù)進步各項業(yè)務程度。
四、辦事質量治理。
1、認真落實護士行為規(guī)范，邀請上級醫(yī)院先生來院進行禮儀培訓，積極學習醫(yī)患溝通技術，將文明用語利用于工作中，進步患者滿意度，促進護患感情，拉近護患間隔。
2、實行電話回訪，與病人及眷屬進行溝通，對查詢訪問中存在的問題落拭魅整改。
五、增強業(yè)務技巧學習，進步護理人員業(yè)務素質。
1、增強護理人員三基知識學習，上半年上半年進行護理三基理論考試1次。參考率達90%以上，合格率達95%。
2、積極參加院內組織的各項業(yè)務學習，護理部上半年除參加院內組織的業(yè)務學習外，護理部共組織業(yè)務學習6次，護理人員參加率達90%以上，擴張知識面。
3、對全體護理人員進行護理急救技巧培訓并稽核。如：心肺蘇醒、無菌技巧操作、吸氧技巧、心電監(jiān)測、洗胃技巧等，要求合格率為100%，以進步工作中的應急才能。
4、每月不按期對臨床科室進行行政查房，以規(guī)范護理治理、進步護理平安，進步病人的滿意度；每季度針對特殊病種、危重病例、特殊病例進行業(yè)務查房，督匆匆護理人員進行專業(yè)知識的學習，以進步業(yè)務才能。
5、護理人員之間相互學習配合提高：年輕護士學習老同志實踐經驗，老同志學習年輕同志新知識、新理念，新老相互學習配合進步。
六、院內沾染與質控的治理。
1、科室堅持了每天對治療室、察觀室進行紫外線消毒，在病人浩繁的環(huán)境下確保平安，未發(fā)生一例交叉沾染。
2、一次性用品使用后均能實時毀形，分類、集中處置懲罰，并按期反省督匆匆。
七、紀念國際護士節(jié)，開展富厚多彩的慶祝運動。
為了慶祝國際護士節(jié)，弘揚南丁格爾精神，富厚醫(yī)院文化生活，環(huán)抱踐行黨的群眾路線教導實踐運動，護理部組織全院護理人員開展了慶祝運動，同時醫(yī)技人員也踴躍參加了此次運動，使我們的節(jié)目加倍富厚多彩，同時增強了全院干部職工的凝聚力。
八、存在問題。
1、由于護理步隊不穩(wěn)定，年輕護理人員較多，專業(yè)知識短缺，相關疾病的康健指導不到位。
2、護理人員根基理論知識控制不牢，急診急救知識欠缺，可導致在病人急救時動作不敷快捷。
3、個別護理人員工作態(tài)度不嚴謹，工作只圖完成任務，溝通和辦事不到位。
4、個別科室病房治理較差，欠整潔。
針對以上問題，在下一步的工作中要增強護理人員三基理論知識學習，強化三基技能操作培訓，進步業(yè)務程度和急診急救應急才能。增強醫(yī)德醫(yī)風和護士行為規(guī)范的培訓，工作中增強護患溝通，營造一個康健協(xié)調的護患關系。增強病房治理，讓病人有一個寧靜、舒適的情況接收治療。
以“以病人為中心，增進優(yōu)質護理內涵”為指導思想，突出特色點打造優(yōu)護品牌，下半年為護理的專項建設年，力爭下半年成為全面實現(xiàn)各項工作目標化管理的目標年。為順利實現(xiàn)護理工作的年度“三部曲”，現(xiàn)將下半年工作計劃制定如下：
一、增進護理內涵建設，打造特色優(yōu)質護理。
1、全面實施責任制整體護理。持續(xù)改進護理流程，實現(xiàn)以人文關懷為核心的責任制整體護理，實施護理人員分級管理，多個班次老中青護士形成梯隊，每個班次崗位職責明確，協(xié)作意識強，充分發(fā)揮高年資護士在應急、危重護理、健康教育、臨床帶教和指導低年資護士等方面的經驗和優(yōu)勢，確保為病人提供持續(xù)、全程、整體的護理。
2、圍繞“以病人為中心”，定制特色的優(yōu)質護理服務?？剖覂?yōu)質護理的項目、和實施方式根據病人不同需求而定，護士在掌握患者“十知道”的同時，從心理、生理、社會、精神因素上考慮患者需求，從點滴入微的細節(jié)入手，跟進生活幫助、心理護理、康復指導、營養(yǎng)指導，體現(xiàn)護士專業(yè)照顧、協(xié)助治療、健康指導和溝通協(xié)調的多面功能和角色。
3、逐步提升護理專業(yè)能力，體現(xiàn)在護理專業(yè)的全程、整體、專項三方面。隨著科室新業(yè)務新技術的開展，護理隊伍必須緊跟醫(yī)療步伐，利用業(yè)務查房和病例討論的機會，學習、積累、更新、整合知識，及時留取特殊病例的圖片資料，善于總結科室護理經驗。
4、全程落實健康教育，健康教育覆蓋率達到100%，知曉率達到95%以上。做到病人院前、院中、院后有全程的健康指導，尤其保證圍手術期、特殊檢查前后、病情變化時等重點環(huán)節(jié)的健康指導，有意識的提高護士的溝通能力和檢查意識，保證健康教育的效果。
5、落實病人滿意度調查和回訪制度，實現(xiàn)98%以上的科室零投訴。在院病人實施科室和院級的滿意度問卷，出院病人進行回訪，要求回訪率達100%。護士長充分利用交接班和五查房審核指導護理工作，同時有意識的征求患者及陪護意見，針對性改進護理工作，做到科室病人滿意度調查覆蓋率100%。
二、細抓護理隊伍建設，針對性進行管理和業(yè)務培訓。
1、緊抓護士長隊伍，促進管理能力提升。護理部組織護士長學習系列的專業(yè)管理課程，引導各護士長正確定位，把工作重心由埋頭做事轉移到抬頭管事和培養(yǎng)護士上來，提高管理能力；通過下科室檢查、跟班、檢查護士長日志等形式跟進護士長的日常工作，保證工作高效流程；加強護士長德能勤績考核，做到每月一公布，季度一匯總，激勵護士長恪盡職守，提高能力。充分發(fā)揮醫(yī)院文化的引導、凝聚和激勵作用，創(chuàng)建和諧發(fā)展科室，關心護士成長，護理部在“5·12”護士節(jié)舉辦趣味運動會，豐富護理生活，增強團結協(xié)作意識，同時也有助于建立和諧融洽的護患關系，提升護理的價值。
2、在培訓和業(yè)務學習方面，護理部結合全年培訓計劃，重點抓帶教人員、授課人員的培訓質量。增設對帶教人員教育能力和教育方式的培訓，確保帶教達到實效；以對外學習和自我評估等方式進行授課人員的能力培訓。護理操作技能今年重點培訓臨床必須、共性和常用的護理技術，定期進行搶救病人模擬演練、各項應急情況演練等，提倡各科室根據需要主動練習，護理部做好各科室示教室使用率的統(tǒng)計?？剖颐吭驴己思堎|留檔，并于月底前上傳到護理部，護理部根據考核成績對科室進行抽查，以審核學習效果。全年每季度進行全院操作比武項目和理論考核，全院排名，確保培訓實效性。
3、提升護士專業(yè)和全科護理能力。完善護理會診制度，落實科間會診和院外會診，尤其對于跨專業(yè)綜合性強的危重的病人，確保護理質量，提高全科護理能力；根據醫(yī)院發(fā)展需求，護理部針對性進行?？谱o士培養(yǎng)，儲備?？迫瞬?；在原有壓瘡、靜療、禮儀小組的基礎上增設新聞小組，負責及時報道科室護理實況。所有專科組要各司其職、落實年度計劃，護理部年底予以審核。
三、全面細化質控標準，檢查保證實效性。
1、持續(xù)實行護理質量三級管理體系，護理部每月組織護理質控組對全院護理單元進行護理質量檢查，將檢查結果在護士長例會上分析反饋，提出改進措施并布置實施，逐步提高臨床護理質量管理規(guī)范化。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長的有關責任。
2、根據下半年質控檢查情況，修訂檢查表單，增加“優(yōu)質護理”項目，把護理服務科學量化，今年將嚴格按照各項表單細則要求，以更加靈活和貼近臨床實際的形式進行逐項檢查，每季度護理部組織綜合檢查一次。重視一級質控效果，充分發(fā)揮科室質控員的作用，培養(yǎng)質控護士嚴謹的工作習慣和主人翁意識，將質量控制和日常工作緊密結合，讓規(guī)范形成常規(guī)化，促進科室護理質量。
3、嚴防差錯發(fā)生，完善不良事件上報制度。對醫(yī)院內跌倒、墜床、壓瘡、手術并發(fā)癥（深靜脈血栓、肺部感染）等不良事件進行提前預防。對發(fā)生的原因及時進行分析，查找不足，制訂改進措施并全面落實。護士長從各項操作標準和規(guī)范把關，嚴防各項護理差錯發(fā)生，追責到人。
四、落實《三甲醫(yī)院jci評審標準》，提升護理質量。
1、全面落實《三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》，按照《細則》中涉及的護理方面的條款，逐一細化分解，在現(xiàn)有的規(guī)定上查缺補漏，制訂措施并落實，重點做好護理管理與質量持續(xù)改進，繼續(xù)修訂和完善與護理質量相配套的制度、質量標準、考核方法等，對方案執(zhí)行、各項管理標準與措施的落實情況定期檢查、分析、反饋，使護理體系和護理管理更加系統(tǒng)、規(guī)范。
2、建立護理路徑，完善各項流程，確保所有護理行為都有流程和標準。在田院長指導下，結合科室臨床路徑，完成護理路徑的建立。確保護理行為規(guī)范、科學、全面。在原有常規(guī)操作的基礎上，重點做好?？撇僮鞯牧鞒?，同時完善疾病的護理流程。嚴查游擊習氣和不良習慣，不放過工作中的任何細節(jié)缺陷。持續(xù)鞏固交接班的質量和效果，保證班報告書寫質量，今年繼續(xù)從護士長日常工作每個環(huán)節(jié)入手，細化指導每項工作，務實求真的督查日常護理工作，提升護理質量。
3、保障護理安全，實現(xiàn)無差錯護理。護理安全是下半年重點，要求加強各環(huán)節(jié)監(jiān)控，避免護理差錯。加強對護士的環(huán)節(jié)監(jiān)控，護理差錯和缺陷多發(fā)生在新護士身上，因此對新上崗護士以及有思想情緒的護士必須加強管理，做到重點帶教、重點監(jiān)督，嚴格按照準入制度進行工作安排，帶教監(jiān)督責任到人，抓好新護士風險階段的管理工作，減少護理糾紛和護理事故隱患；加強對患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控，對于重點病人進行重點監(jiān)控和評估，嚴格交接高風險病人并采取措施防止意外事件的發(fā)生；從防盜、防火、水電門窗安全等環(huán)節(jié)保證病區(qū)安全，確保每人熟練掌握應急預案，謹小慎微，抓好薄弱和風險環(huán)節(jié)。
20xx下半年我們必須緊跟醫(yī)院發(fā)展腳步，積極學習前沿護理知識，結合科室發(fā)展現(xiàn)狀，不斷更新和積累，帶領護理隊伍一步一個堅實的腳印，實現(xiàn)“零差錯”的總體目標，把護理工作做到精益求精，成為醫(yī)院的品牌影響力。
公用事業(yè)科月工作總結篇八
20轉眼已過往一半，在院領、護理部的正確帶領下，實施展開了質控的自查工作，認真抓好護理質量，努力進步護理水平，在全科室護理姐妹們的共同努力下，質控工作有很大的改善與提升，現(xiàn)工作總結以下：
一、護理質量控制指標達標情況：
(1)病室清潔合格率100%。
(2)急救物品合格率100%。
(3)無菌物品合格率100%。
(4)基礎護理合格率100%。
(5)一級護理合格率100%。
(6)病人安全防護合格率100%。
(7)一人一針一管執(zhí)行合格率100%。
(8)一次性用口終末分類處置合格率100%。
(9)消毒液更換合格率100%。
(10)護理病歷質量合格率100%。
二、院感方面嚴格依照醫(yī)院感染管理標準，定職員監(jiān)控院感，醫(yī)療廢物按分類處置，混裝現(xiàn)象沒再出現(xiàn);嚴格執(zhí)行空針一人一針一管，壓脈帶一人一根，霧化面罩一人一個，消毒液定期更換，定期監(jiān)測濃度，到達消毒標準。
三、護理文書、體溫單書寫情況科室的危重及一級護理護理記錄完客觀、真實、及時、正確的記錄患兒的病情變化、給予的醫(yī)治、護理措施及相干的護理指導。對每位患兒的體溫變化定時正確的進行監(jiān)測及記錄，但個別新進患兒存在漏記體重或大便現(xiàn)象。
四、進步護理安全管理科室每個月進行護理安全隱患排查及做好護理過失缺陷分析整改，從本身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的緣由，從中吸取經驗教訓，提出防范與改進措施。
五、加強規(guī)范化培訓，進步?？评碚撝R每月組織兩次護理業(yè)務學習及專科的護理查房，護士長不定時抽查，并進行定時的試卷考核。
六、加強病房的管理制定了凌晨7點和下午3點兩個時間段同一整理床單元，物品同一擺放整潔。由于我科大多患者都是嬰幼兒童，隨時大便小便的現(xiàn)象時有發(fā)生，為杜盡這一現(xiàn)象，進院宣教時對每位患兒家屬進行宣教，同時新增設了垃圾筒，做到每床一個，減少了隨時大小便的情況，保持了病房的清潔衛(wèi)生，避免了交叉感染的發(fā)生。
七、加強急救物品及護理用物的管理每周定期檢查，確保藥物及器材設備齊全及性能良好。
在以往的工作中，我們還存在很多的不足，在以后的工作中要總結以往的經驗及教訓，不斷的改善和進步護理質量，把我們的工作做到更好。
公用事業(yè)科月工作總結篇九
過去的一年，在我院黨支部的正確領導下，我認真學習，發(fā)揚與時俱進的工作作風，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫(yī)療服務工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到組織的認可。較好的完成了的工作任務。具體總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我今年主要在兒科門診工作，在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)協(xié)助科主任及護士長做好門診的管理工作。
(2)認真接待每一們病人，把每一位病人都當成自己的第一個病人。
(3)能和科室的同事團結協(xié)作，除了做好本職工作外，還積極配合其他同事做好工作。不管是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到，沒有因是休息而耽誤工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為均安人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。
公用事業(yè)科月工作總結篇十
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編幫大家整理的保衛(wèi)科月工作總結，歡迎大家分享。
我們在集團及公司的直接領導下，認真貫徹落實集團的指示精神。本月我們主要做了以下工作：
所有進出公司的車輛必須憑出門證進出。無手續(xù)的和手續(xù)不全的物品，堅決不予出廠。外來人員及車輛未經公司許可，嚴禁進入車間。嚴格交接班制度，交接班時認真清點單據及出門證，避免財產流失。
化工公司是一個重點防火單位，為此，公司制定了完善的防火制度，建立健全消防系統(tǒng)。廠區(qū)各部位設置了消防栓、滅火器等一系列消防器材。廠區(qū)內嚴禁吸煙，并由保衛(wèi)人員層層把關，使一切火種不得隨便帶入生產區(qū)。并對存在安全隱患的崗位定期及時進行排查，對查出的安全隱患及時進行整改。現(xiàn)在我公司在消防安全方面主要是防治結合，預防為主。11月3日公司主要領導召開車間職工會議，將設備、人身、消防安全等各項安全制度系統(tǒng)地進行講解。充分提高廣大員工的安全意識。11月5日，邀請集團領導來我公司指導消防安全工作。對存在的消防安全隱患當場進行落實，并制定了消防應急預案。11月7日，公司組織有關人員在空曠地帶進行了滅火器消防應急預案演習，進一步提高了員工面對突發(fā)事故的反應能力。為公司以后的安全生產提供了感謝您的.閱讀，希望能幫助到您。有力保障。
為使公司廣大員工有一個良好的工作、生活環(huán)境，公司專門制定了宿舍管理制度、外來人員管理條例。嚴格控制外來人員進出。木業(yè)公司女工較多，且年齡較小，從學校剛步入社會，思想紀律意識淡薄。并與社會上的小混混有所交往，給公司的安全管理帶來了一定的難度。我們知難而進，加強她們的思想教育工作，嚴格禁止社會上的小混混進入。做到從根本上保證廣大職工安全和財產不受損失，維護公司的正常的生產、生活秩序。
1、繼續(xù)嚴格執(zhí)行外來人員及車輛出入手續(xù)，確保公司財產安全。
2、定期進行消防教育，提高防火工作的反應能力。
3、加強宿舍管理力度，為職工提供一個良好的休息環(huán)境。
公用事業(yè)科月工作總結篇十一
1、員工招聘方面。我們公司雖是高科技技術企業(yè)，可員工不多，只有100多號人，我們也是與許多企業(yè)一樣，公司年初制訂一個招聘計劃，由各部門提出用工需求，報總經理與董事長審批后，人事行政部按照部門人員編制和相關需求，招聘員工。在招聘渠道方面，除了通過當地人才網招聘外，還與當地職業(yè)介紹所合作，同時也發(fā)動員工介紹，還有我們自己上街張貼招聘廣告，基本上是這種方式招聘員工，一年來，曾有兩次出現(xiàn)用工緊缺現(xiàn)象（8月與11月初），其它時段基本滿足公司的生產及發(fā)展需要。
2．員工入職管理。我們完善員工入職手續(xù)與流程，我們在勞動人事方面雖有許多企業(yè)所不及的地方。但也有許多需要完善的地方，我們在這方面也做了一些改進工作，如員工入職的承諾，宿舍的保證金制度，員工入職的書面通知單運用等都進行修改，員工的入職管理工作得到了加強。
3.員工考勤管理。主要是嚴格員工日常請休假制度，每月保證在規(guī)定時間內統(tǒng)計出考勤數據，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準確數據?？记诠芾硪彩枪竞怂銌T工報酬的一個重要依據，公司前臺人員調動變化過快，先后更換了四人，曾造成一度考勤管理上的混亂，經過重點整治，扭轉了被動的局面，做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統(tǒng)計及核算無差錯。順利的完成考勤的統(tǒng)計工作。
4． 考勤紀律督查。員工出勤異常情況減少（員工），遲到早退現(xiàn)象得到控制，行政部只要異常情況，均通過oa發(fā)到當事人部門，同時在月中和月底進行復核?？记诩o律的督導已相對形成了規(guī)范。對違紀行為進行公告并處罰。有效地加強了監(jiān)管力度。
5.員工勞動關系及勞動合同的管理。人事行政部按照勞動法要求，根據公司實際情況及時簽訂勞動合同， 新入職員工在入職當天均簽訂勞動合同，勞動合同的簽訂率達到100%，對勞動合同履行的投訴率為零。
6． 做好離職員工的離職面談工作，了解員工離職的原因及心態(tài)，及時挽留住優(yōu)秀的員工，為企業(yè)形象維護與保持及日后的雙方合作做好鋪墊。
7．員工保險方面。為離職或入職的員工進行增減，為員工辦理保險手續(xù)，保證了人員的穩(wěn)定和員工利益，及時按月申報和繳納員工的各種保險，所有員工入職，行政部均為其辦理工傷保險，一個月后為其辦理團體的意外險，降低了用工的風險。
二、行政管理工作方面
行政管理是人事行政部的另一大項工作，主要負責公司的食堂、宿舍、環(huán)境衛(wèi)生、公司車輛管理等，同時還要處理一些外部聯(lián)系事宜，是后勤服務的職能部門。
1．做好安全保衛(wèi)工作。加強傳達室管理;每月召開傳達室安全例會4次;加強晚間巡查力度， 對大食堂窗戶固定，防止外部人員爬窗進入。傳達室安裝了門警，同時新置了傳達室巡更器。我部門除加強安全保衛(wèi)工作，還對員工進行安全防范教育，完善來訪登記制度，保安對外來人員做好登記制度，在晚間打開報警系統(tǒng)，利用好監(jiān)控設備。
2、落實門檢工作。從檢查情況來看，員工都能主動配合，主要問題是要把這制度長期堅持下去。全年公司無任何大的'安全事故及意外發(fā)生，有力地保障了公司的正常秩序。
2．做好6s管理體系制度檢查。從下半年開始，每周不定期的對公司部門進行管理體系執(zhí)行情況的檢查，我們從日常的檢查中發(fā)現(xiàn)，整理、清潔、標準的事項問題比較集中，行政部就檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行了拍照并形成文字材料，通過oa發(fā)到各部門，企業(yè)的整體面貌有了新的改觀。
3、做好網絡管理方面。全年除了正常對網絡進行維護外，做好了對外網進行了限制，禁止了部分電腦使用外網。為公司電腦更新了系統(tǒng)，有效地保障了公司的生產與經營。
4．做好建言獻策的督導工作。從下半年開始，人事行政部負責建言獻策提案的落實，做到凡是總經理批示過的，均進行跟蹤檢查，在每月25日公布了提案的處理結果。
5．負責固定資產管理工作。根據財務部提供的固定資產目錄清單，我部門對本部的固定資產進行入賬、編號、盤點、轉移、折舊等管控，確保每一筆資產的使用人、使用地點和使用情況在管控之內，固定資產賬務符合率達到100%。
人事行政工作內容紛雜，以上總結是人事行政部做得比較完善的地方，做得好的地方，也是在新一年里要保持下去的地方，但很多不足之處，這是需要在計劃里重點研究的，也是2015年度的工作計劃中需要重點突出的，我們將在新的一年工作計劃里匯報。
回顧2015，我們雖然取是得了一定的成績，展望2015，我們應該更加努力。人事行政部將圍繞公司2015年度工作目標，揚長避短，盡職盡責，開拓進取，持續(xù)改進。將繼續(xù)緊密配合各部門的相關工作，保障需求，激勵員工，為公司的持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
公用事業(yè)科月工作總結篇十二
鑫源通投資有限公司自20xx年6月份創(chuàng)建以來，在公司全體員工共同努力，密切配合下克服種種困難，不斷前行，取得了較好的成績。為了促進鑫源通更好發(fā)展，公司領導決定創(chuàng)建商務網絡平臺，服務鑫源通發(fā)展。正是在這樣高瞻遠矚的決策下，在20xx年11月份公司創(chuàng)建了網絡運營部。網絡運營部從創(chuàng)建之初1個人發(fā)展到現(xiàn)在9個人和一支強大的運營支持后盾，其發(fā)展速度之迅速，成長腳步之穩(wěn)健!
網絡運營部從小到大的發(fā)展過程中，在公司領導和一些規(guī)章制度下，我們部門在團隊建設中不斷創(chuàng)新，完善部門組織結構，并實施了以下幾個工作制度:第一、班前會制度，目的是讓每天的工作在有計劃下開展，讓每位員工充滿激情工作，讓每個員工了解整個部門工作進展;第二、部門組長周例會(每周三上午)，目的是讓各組負責人知曉整個部門工作進展，了解彼此進度，加強小組之間的溝通與配合;第三、部門討論制度，即如果部門內的某項工作需要討論時，在需要討論的工作日下午4點至5點之間，全員參與工作討論。以上的幾個制度實施后，效果非常明顯，員工之間的溝通更及時，工作效率得到很大提升，整個團隊更團結。網絡運營部在遵守制度之余，也建設了部門的文化，開展了部門活動即周末的部門員工自費聚會，讓每個員工都能感受到團隊的溫暖和公司的溫馨。
2.網站的定位確定。
當公司領導有見解的提出要創(chuàng)建一個安徽省電子商務平臺時，在公司領導的指導和部門員工不斷學習下，不斷地尋求網站發(fā)展定位和特色，最終確定網站的發(fā)展定位和特色是“打造本土化電子商務平臺”。并最終確立網站的名稱是“啟鑰網”，寓意是幫助網站客戶開啟成功的鑰匙，同時獨立的設計網站的logo。
3.網站的設計與建設。
由于網站建設是委托網絡公司制作的，因此，網絡運營部主要負責網站的設計和創(chuàng)意。
(1)網站的結構設計。
在不斷學習和創(chuàng)新下，啟鑰網找到了自己的網站結構，具體包括:供應求購、公司、資訊、創(chuàng)業(yè)加盟、項目融資、展會、人才、718商校、商業(yè)服務、交流中心等十個主要頁面，在大的結構下，又開辟了加盟代理、項目專利、人才招聘、在線課堂等58個欄目。目前網站的結構設計基本完善，涵蓋的方面較廣，可以滿足各類瀏覽客戶的需求。
(2)網站頁面的模板設計。
網站的結構設計不僅要結合網站特色而且還要創(chuàng)新，而網站的頁面設計則更需要創(chuàng)新，在不斷學習總結下，網絡運營部設計出多種模板，在多次討論中修改，設計的草稿紙近千張，最后得出了基本的網頁模板。網頁設計是一個持續(xù)完善的過程，所以從開始設計網頁至今幾乎每天都在修改完善網頁。
(3)網站的美化。
啟鑰網從上線至今，網絡運營部的廣告美工組每天都在設計網站美化方案和網站宣傳圖片及網站的相關廣告，由于技術受限于網絡公司，所以至今美化效果不明顯。
4.網站的信息建設。
(1)信息的搜集。
在網站規(guī)劃建設之初，網絡運營部的信息組就開始搜集信息，熟悉獲取各類信息渠道，為網站上線后快速填充信息打下了堅實基礎。
(2)信息的上傳。
自網站上線后，信息組克服了人員不足(3人)困境，每天上傳信息多達100多條，其中有一部分的信息是信息組原創(chuàng)和半原創(chuàng)的，同時信息組每天還要注冊20家左右的企業(yè)。正是基于上傳的大量信息和網絡運營部技術組的線上推廣，啟鑰網在短時間內被百度、谷歌等大型搜索引擎收錄。
(3)信息的拓展。
信息組在日常的上傳信息同時，不斷地拓展信息獲取渠道，在公司行政人事部協(xié)助下發(fā)展網站信息兼職采編員，學習搜索知識，增加信息獲取面。
5.網站的人才隊伍建設。
網絡運營部創(chuàng)建之初，面臨是人少、人員專業(yè)不對口的現(xiàn)象，直至目前部門內只有四個相對專業(yè)的人才。但是在公司領導關懷和鼓勵下，部門內員工堅持自我學習，突破專業(yè)限制，相互鼓勵，現(xiàn)在我們團隊中每個人都入了電子商務平臺的這一行了。目前，我們團隊是一只年輕的隊伍，還有幾位同事現(xiàn)在還沒畢業(yè)，但是年輕的我們敢拼敢干，在我們團隊中很少會聽見“我不行”這樣的話。
6.網站運營和推廣方案制定。
(1)網站運營方案的設計。
從之初網絡運營部工作沒有方向，到后來提交了一份《關于網站運營建設的意見》，到后來設計出《網站運營的整體方案》，都說明網絡運營部一直都在不斷的成長。同時網站運營部設計出其他相關制度，如《會員等級劃分和享受條件制度》、《網站的法律聲明》及相關合同等。
(2)網站推廣方案的設計和實施。
第三、網站的廣告投放方案，前期已聯(lián)系好廣告商，由于網站建設速度慢，所以尚未實施。
(二)工作不足。
1.網站特色不明顯。
盡管啟鑰網找到了自身的定位和特色，但是由于目前技術受限于網絡公司，信息人員能力有限和人力不足及一些渠道需花費較高費用等原因，網站特色不是很明顯，因為網站定位是“打造本土化電子商務平臺”，但是目前啟鑰網還沒有突顯本土化的特色。
2.網站建設速度慢。
網站從去年11月開始建設到現(xiàn)在，盡管網站已基本成型，但是離我們預計的方案還有段差距，因為網絡公司實力有限，而且網絡公司那邊不允許我們人員參與制作，從而讓網站建設速度慢了很多。
3.人才團隊建設不完善。
目前，網路運營部一共有9名員工，其中有5位是實習員工，尤其網站運營部的信息組人員偏少。
公用事業(yè)科月工作總結篇十三
目前我們在對護士培養(yǎng)方面都是以全科護理為方向，大多護生畢業(yè)后的去向是綜合性醫(yī)院。在學校中也比較重視對護生基礎護理及內外科常見疾病等知識的教育，護生很少能接觸到精神科?？浦R，同時又缺乏精神科的臨床實踐機會。而精神科工作又具有很強的專業(yè)性。如果一名新護士進入一家精神科醫(yī)院工作，試想以她以往的護理知識和技能，是很難勝任精神科工作的，這就要求我們帶教老師言傳身教的進行?？浦R技能及職業(yè)道德等方面的培訓，這樣才能使其成為一名合格的精神科護士?，F(xiàn)將我的一些帶教體會總結如下：
1.1高尚的職業(yè)道德素質。
住院精神病人急性期一般都無自知力，在臨床工作中病人由于精神因素所致出現(xiàn)各種異常行為舉止，特別是突發(fā)性沖動，暴力行為時有發(fā)生，在與其接觸中，護理人員難免會受到病人的謾罵，甚至身體的傷害。我們作為專業(yè)的精神科護理人員，一定要表示忍耐、克制、理解、同情。不能嘲弄、取笑，侮辱漫罵，更不能伺機打擊報復，要充分體現(xiàn)一名專業(yè)精神科護理人員的職業(yè)素養(yǎng)，充分尊重患者的人格，體現(xiàn)精神科護士的美德。
1.2具有豐富的基礎及?？浦R，嫻熟的護理技能。
精神科醫(yī)院專業(yè)性比較強，比起綜合性醫(yī)院，平時接觸到的操作又少，長此以往，護士的實際操作能力就會逐漸下降。精神科病人一般都以長期住院病人居多，隨著藥物、年齡等因素的影響，病人發(fā)生軀體疾病變化的機率大大增多。同時由于精神癥狀的影響，患者常主訴不清，很容易漏診，誤診，導致各種意外事件的發(fā)生。精神科病人自殺較常見，如何及時了解情況，防范自殺發(fā)生。都要求精神科護理人員必須掌握嫻熟的護理技能及豐富的基礎專科知識。
1.3較強的語言溝通技巧。
精神科護理工作中重視的是與患者的溝通，通過溝通能及時了解病人的思想動態(tài)，也能夠觀察到某些不易察覺的精神癥狀。有時精神病人常隱瞞病情，在與病人溝通時，要做到仔細，耐心，在了解各種疾病，各種精神癥狀發(fā)展規(guī)律的基礎上，進行針對性護理。同時為醫(yī)生提供疾病的動態(tài)信息，有利于更科學的制定治療方案。另一方面通過溝通能與患者之間建立良好的治療性人際關系。精神科護士與患者之間建立良好的治療性人際關系是對患者實施護理的前提，因此為了提高護理質量，促進和諧的護患關系，提高患者滿意度，減少護理糾紛制定了護士日常規(guī)范用語，如：入院宣教用語，健康教育用語，操作用語等。
1.4具有敏銳的觀察力。
精神病人有很多情況沒有主動述說病情的能力，這就要求精神科護士認真的觀察患者，通過面部表情、行為舉止，心理動態(tài)等了解到患者的一些疾病變化及治療效果。在護理過程中，若觀察病情時粗心大意，病人的異常先兆不能及時發(fā)現(xiàn)，都可能對病人的安全造成直接或間接的影響，導致各種意外事件發(fā)生。而要想具備敏銳的觀察力必須要有扎實的理論知識和對病人的高度責任心。
2新護士的特點。
2.1陌生及恐懼心理。
由于精神科新護士到了一個陌生的環(huán)境，精神科特殊的布局，到處都是鐵窗鐵門，隨手關門等嚴謹制度，精神科新護士一般之前又很少能接觸到精神病人，當看到病人由于精神因素支配出現(xiàn)的很多怪異的精神癥狀，便讓其出現(xiàn)膽怯，不敢接觸病人。
2.2安全意識及責任心的缺乏。
新護士由于經歷的事情比較少，在熟悉了三班的基本工作流程后，容易麻痹大意，特別是在臨晨，交接班等特殊時段，由于工作人員疲勞及一時疏忽，最易發(fā)生患者的自殺，造成病人的痛苦是無法彌補的?，F(xiàn)在的新護士又大都是獨生子女，生活的物質條件相對比較優(yōu)越，在家中倍受呵護，養(yǎng)成了自我為中心，不大會考慮他人的感受，缺乏責任感等特質。
2.3處事能力差及缺乏觀察能力。
新護士大多具有很強的好奇心，工作熱情度較高，但是由于其缺乏相應的精神科專業(yè)知識技能，對精神科病人的常見癥狀、藥物不良反應、病人的常規(guī)護理等不能正確認識。對一些規(guī)章制度，特別是保護護理制度、危險品清點保管制度、夜間巡視制度及各種突發(fā)事件防范預案也未能全面掌握，對精神科意外事件(如噎食、自傷自殺等)出現(xiàn)時反應慢，常會手足無措處理不及時，缺乏應急應變能力。精神病人的一個表情一個動作都可以反映出一個病人的精神癥狀，新護士由于缺乏經驗很難去發(fā)現(xiàn)，而經驗老道的護士就可以從中發(fā)現(xiàn)問題，預防各種意外事件發(fā)生。
2.4專業(yè)知識技能的缺乏。
新護士因在校期間未系統(tǒng)學習精神科的理論知識或對“精神科護理學”沒有加以重視，實習期間也沒有精神科醫(yī)院的相關實習。因此剛進入精神科病房工作時很難適應。
3針對性帶教措施。
3.1掌握接觸病人的方法原則，消除恐懼心理。
精神科對于一名新護士來說無論環(huán)境或病人都會帶來陌生，緊張，害怕的情緒。帶教老師應該認真介紹環(huán)境，特別是病房布局的重要性和必要性。另外講解一些精神科?？浦R，讓其了解不同病人的接觸方式。如碰到沖動激惹的病人，應避免與患者正面沖突，避免刺激性的語言。對有幻聽吸引其注意力，不愿進食的患者，可在耳邊以較大的聲音勸導提醒，以干擾幻聽促進進食。對于違拗的病人，在接觸時不能與病人對著干，要表示理解，適當順從病人的意愿。在一開始與病人的接觸中可以采取由帶教老師陪同下，老師先做示范，經過一段時間后，鼓勵新護士與病人接觸溝通，逐步克服緊張情緒，直至能勝任精神科工作。
3.2強化安全教育，增強責任心。
精神科護理中安全是第一位的，即安全護理是精神科護理的首要責任。精神病是大腦機能發(fā)生紊亂而引起的.精神障礙，有的病人思維內容離奇或思維內容不暴露，病人往往發(fā)生自殺、傷人、自傷、出走等意外事件。護士既要確保病人的安全，又要保證自身的安全，這無疑增加了護理工作難度。加之精神病人絕大多數無陪護，護士擔負著護理和監(jiān)護的雙重角色。入科時給予做好詳細的安全教育，在平時的工作中帶教老師應言傳身教，妥善保管好鑰匙，做到隨手關門，鑰匙一旦遺失立即尋找匯報。在交接班時做好危險品及病人的清點工作。加強安全檢查，嚴防將危險品帶入病房。每周做一次徹底的安全大檢查，設施有損壞應立即報修，責任到人，排除一切不安全因素。對于保護病人嚴格按照保護護理制度進行護理，避免保護與非保護患者同處一室。平時帶教老師還應該講解一些案例事件，以引起重視，吸取教訓。
3.3專業(yè)知識及技能的培養(yǎng)。
平時以業(yè)務講課、指導實踐、護理查房等多種形式進行精神科知識的宣教，使其逐步掌握精神科知識。在工作中，不背對病人坐或站立，與病人交談時，注意周圍環(huán)境和防范;對手持物品、有傷人企圖的病人勸導時要大膽、鎮(zhèn)靜。選擇病人最信服的人進行說服誘導，或由一名護士與其談話，另一人從背面或側面阻止病人，切不可強行奪取。
3.4培養(yǎng)敏銳的觀察力。
作為一名精神科護士平時應主動與患者進行溝通，仔細查閱病歷，了解病人的軀體、精神狀況、異常化驗指標等，做到對重點病人病情心中有數，對重癥患者要安置在重癥室內，一遍及時發(fā)現(xiàn)不良預兆，嚴防意外發(fā)生?？梢灾笇伦o士運用直接觀察法與間接觀察法，針對不同的患者，不同的病情，不同的時間和環(huán)境而合理地運用我們的視覺、聽覺、觸覺等感官，對患者異常的語言、表情、動作行為加以分析、綜合、探索癥狀之間的聯(lián)系，推測可能出現(xiàn)的問題，以獲取全面、可靠、有意義的信息。
公用事業(yè)科月工作總結篇十四
20__年，區(qū)評審中心普法依法治理工作以科學發(fā)展觀為指導，深入學習貫徹黨的、十八屆三中、四中全會和_，不斷提高普法依法治理工作水平。現(xiàn)將中心20__年普法依法治理工作總結及20__年工作思路匯報如下：
一、加強組織領導，不斷完善普法工作機制。
中心領導高度重視，將該項工作納入重要議事日程，年初明確普法工作分管領導及各部門負責人工作職責，做到年初有計劃、年底有總結，形成部門協(xié)作、齊抓共管、全中心共同參與的普法工作局面;并且，借鑒全區(qū)各單位普法工作中的亮點做法，以提高評審質量和效率為宗旨，廣泛開展普法宣傳教育活動，努力探索新形勢下加強普法依法治理工作的新途徑。
二、突出法治宣傳，深入開展普法依法治理工作。
一是加強干部職工法治宣傳教育。今年，中心持續(xù)開展法治宣傳教育，引導干部職工遵紀守法、廉潔奉公，為順利開展我區(qū)政府投資項目評審工作提供有力的法律保障。平時，利用每月一次的政治學習會及oa短信功能廣泛學習宣傳黨的十八屆三中、四中全會精神中關于法治精神、法治宣傳一系列重要論述和關于普法工作的新觀點、新部署、新要求，突出加強憲法宣傳，增強全體職工的全民法治觀念。截至今年10月，已安排政治學習會10次，主要學習了新《環(huán)保法》、《政府采購法實施條例》、《關于全面深化法治北侖建設行動計劃》、《建設工程招投標法律實務》等與評審工作相關的法律法規(guī)。
二是法治宣傳活動內容豐富。今年開展的法治宣傳活動主要有：與新碶街道簽訂了綜治管理責任書，深入推進社會管理綜合治理與維護社會穩(wěn)定工作;結合法治文化“季風行動”，組織黨員干部到結對村和結對社區(qū)開展法制宣傳活動，學習宣傳社會主義法制理念和日常法律知識，不斷提高結對村的民主法制建設工作水平;組織學習了與“五水共治”、“三改一拆”等重點工作相關的法律法規(guī)學習。
三、不斷強化領導干部學法用法。
認真貫徹落實《關于進一步加強領導干部和公務員學法用法工作，提高依法執(zhí)政能力的實施意見》文件精神，以《公務員學法作業(yè)本》為基本內容，積極推進領導干部學法用法工作;堅持中心組集體學法制度，將法制宣傳教育作為重要學習內容納入中心組學習，每次的學習會，中心組成員都能認真學習并做好筆記，事后能做到經常溫習;平時，能積極參加區(qū)里組織的領導干部講座，認真參加公務員學法用法考試，進一步增強領導干部依法決策、依法辦事的能力水平。
四、20__年工作思路。
20__年，中心將在做好普法常規(guī)工作的同時，重點做好以下幾項工作：一是加強對十八屆五中全會精神和中央依法治國相關法律知識的學習，特別是針對新推出的各項法律法規(guī)，要做到學習有深度、有比較、有提高;二是繼續(xù)深入對與評審工作相關的專業(yè)法律的學習，并貫徹到日常評審工作中，為進一步規(guī)范評審工作提供法律保障;三是修改并完善中心各項規(guī)章制度，確保中心各項工作嚴格按制度執(zhí)行;四是繼續(xù)做好對結對村和結對社區(qū)的法治宣傳工作，有組織地開展一定規(guī)模、豐富多彩的法律法規(guī)集中宣傳，擴大宣傳教育覆蓋范圍，營造守法、學法、用法的良好社會氛圍。
公用事業(yè)科月工作總結篇十五
1、侯馬市目前沒有液化氣鋼瓶檢驗站，導致過期鋼瓶流通使用嚴重，據估計，我市過期退役鋼瓶有1萬余只，但有相當部分仍在變著花樣偷偷使用，存在嚴重的事故隱患。
2、液化氣充裝站不按時或不能正?；厥諝堃?，致使很多用戶隨意、隨地傾倒殘液，隨時都有可能發(fā)生火災、爆炸事故，存在嚴重的事故隱患。
3、有的液化氣銷售點利用瓶對瓶倒氣現(xiàn)象嚴重，缺斤少兩，坑害消費者，也存在嚴重的消防事故隱患。
4、燃氣器具銷售市場混亂，許多正在銷售的燃氣器具沒有列入《侯馬市燃氣器具銷售目錄》，好壞不定，魚目混珠，多屬于不合格燃氣器具，用戶使用時存在安全隱患。
5、燃氣從業(yè)人員無證上崗現(xiàn)象嚴重，有的從業(yè)人員不懂操作規(guī)程，不懂液化氣的生產、銷售安全知識，存在生產安全隱患。
6、液化氣充裝站、銷售部違規(guī)存放鋼瓶的現(xiàn)象比較普遍。
7、熱燃氣管理人力不足，管理經費沒有來源。熱燃氣使用范圍廣，分布于全市各個角落，安全隱患徹底排除十分困難。
8、新港至東站的公交車人貨混裝嚴重，安全隱患顯而易見。
公用事業(yè)科月工作總結篇十六
精神科是我們在病房的第一站，剛進入病房，總有一種茫然的感覺，但是老師很快讓我們熟悉適應了環(huán)境，使我們以最快的速度投入到病房實習中來。雖然內四科是個很忙的科室，但每次我們做護理操作時，老師都會陪在一旁，為我們的成功高興，我們失敗了會鼓勵我們。老師的認真負責，像朋友般的和我們交流，讓我們在溫馨的環(huán)境中度過了這段時光。同時老師還會經常結合病例給我們安排小講課，讓我們形象深刻的記住所學的東西。有時老師怕我們記不住，還利用下班時間給我們開小灶。
從手術室到病房，要求我們更多地與病人及其家屬交流，這很大程度決定了病人對于我們實習生的態(tài)度。有時病人會因我們是實習生而有些意見，老師總會教我們換位思考，理解同情病人，消除我們的負面情緒，讓我們更加細心耐心的對待病人，更加平和的去和病人交流。
在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下，我們嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認真履行實習護士職責，關心病人，努力做到護理工作規(guī)范化，將理論與實踐相結合，護理工作有措施，有記錄。實習期間，始終以“愛心，細心，耐心“為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤“，想病人之所想，急病人之所急。
在這段短暫的實習時間里，我們的收獲很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語蒼白無力，至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。
總之，謝謝老師對我們點點滴滴的培養(yǎng)，常說“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！蔽覀儗愿e極主動的學習態(tài)度，來面對接下來的實習，努力扎實我們的操作技能，學習豐富深厚的理論知識，提高臨床護理工作能力。
公用事業(yè)科月工作總結篇十七
根據上級對安全工作的要求，我總公司年初成立了侯馬市公用事業(yè)總公司安全生產領導組，組長由總公司總經理馬玉勝擔任，副組長由總公司副總經理李向民，李保太擔任，成員是各下屬單位的行政一把手；其次是各下屬單位也成立了由行政一把手為組長的安全生產領導組。兩級領導組都明確了行政一把手是安全工作的第一負責人，充分顯示了對安全工作的高度重視，為整個公用事業(yè)各項安全工作的貫徹落實提供了強有力的保證。20xx年9月份，李向民被市上任命為總公司新一任總經理，為了繼續(xù)加強對安全工作的領導，總公司對安全生產領導組也及時作了相應的調整，領導組組長調整為由李向民總經理擔任。始終保持對安全工作強有力的領導，并實行行政一把手負責制，確保了總公司各項安全工作的貫徹落實。
公用事業(yè)科月工作總結篇十八
在__市第九人民醫(yī)院心理醫(yī)院輪轉的兩個周已經匆匆結束了。對于一個醫(yī)學學科來講，兩周的時間可能連懂得皮毛都不夠，但是對于我們這樣的精神科門外漢來說，已經獲益匪淺。
隨著如今人們生活及工作壓力的增大，精神疾病顯然成為了一類嚴重威脅人民健康的疾病，患者因疾病因素而影響工作、學習和人際交往能力，部分因未得到治療而致精神殘疾，喪失勞動力，給患者本人及家屬帶來極大的精神痛苦和經濟負擔。在精神科輪轉的兩周中學到了一些知識。對于我們的實習，科里的老師們都很重視，每周的工作安排也謹然有序，從而讓我們循序漸進的學習與成長，在此，對各位老師表示衷心的感謝。
在門診帶教老師一直在接待著很多不同癥狀的病人。有精神分裂癥，出現(xiàn)了幻聽、妄想等癥狀;有焦慮癥，由于工作太大承受不了導致睡不著覺，生活質量下降;也有憂郁癥，因為學業(yè)壓力大出現(xiàn)的自殺心理等等。精神疾病的發(fā)病癥狀各有不同，但無疑都對病人本人及家屬造成了很大的影響。
我所實習的病區(qū)是重癥病區(qū)，醫(yī)護人員任勞任怨甚至還要遭受患者的謾罵與侮辱，但老師們仍然哄他們吃飯吃藥，他待我謾罵侮辱我報之以細語呵哄。我深深的感覺到了從事精神疾病的醫(yī)務工作者所要付出的比其他醫(yī)務工作者更多的耐心和細心。
在這兩周的時間里，我感受最深的就是我們對于人類自身了解的太少，尤其是在精神方面。人的精神世界是那樣的“千姿百態(tài)”、“豐富多彩”，而我們所知甚少，甚至在我們非精神科醫(yī)生的臨床工作中經常忽略了精神因素的重要性。而現(xiàn)在的醫(yī)學觀念仍然以生物醫(yī)學模式占據主導，生物-心理-社會醫(yī)學模式并未深入人心，在臨床實踐當中的應用就更少，這就對我們醫(yī)學生提出了新的要求。所以我深深感受到樹立身心統(tǒng)一理念的重要性。在今后的臨床各科工作中，我們必須充分考慮精神因素對疾病的影響，并主動運用精神衛(wèi)生知識來處理臨床問題。另外，精神科的許多疾病病因并不是很清楚，發(fā)病機制也沒有弄明白，因此精神科的發(fā)展也需要現(xiàn)代生物技術的支持，需要在基因水平、分子水平、生物化學方面對精神疾病進行更加深入的研究，從而促進精神疾病的預防、診斷和治療。第二，臨床溝通對于醫(yī)生來說十分重要。
面對當下十分緊張的醫(yī)患關系，如何進行有效的醫(yī)患溝通、減少醫(yī)患之間的誤解成為了目前緊急的課題。應該說，精神科醫(yī)生在醫(yī)患溝通方面具有優(yōu)勢。精神病學實習也為此提供了最基本的知識和將來在其他各科臨床工作中進行自我訓練的基本方法。對于精神病、精神病患者、精神病醫(yī)院的誤解亟待消除。許多精神科的患者都處于十分痛苦的狀態(tài)，這樣的痛苦比起軀體疾病來說更加令人難受。更令人難過的是，當前中國社會對于精神病、精神病患者、精神病醫(yī)院有著許多的誤解，甚至歧視。十分慚愧，包括我自己，在到精神科見習之前也對精神病患者有著許多的誤解。經過在精神科與患者有了深入的交談之后，我徹底改變了錯誤的看法。我們應該做一些事情去消除社會上對于精神病、精神病患者以及精神病醫(yī)院的普遍誤解，需要讓公眾知道：精神科的患者更加需要家人、醫(yī)護人員以及社會的理解、關愛和支持;精神病?？埔膊⒉皇窍袂衾我话?，而是充滿了關愛、飽含著真情的地方;人們不應該懼怕精神科，而需要更多地支持精神科開展工作。
在精神科的輪轉還是給我留下了深刻印象，精神科的理念對我今后的學習工作也會有指導意義。在今后的學習和工作中，我也會自覺去實踐在精神科所學到的思想和方法，從而更好地造福于患者。作為一名救死扶傷的醫(yī)生，平易近群眾的生命平安永遠是第一位。不時刻做好爭上第一線，全力為病人處事，對病人負責，做一個自然聰明心靈的尊貴醫(yī)生。醫(yī)生的天職就是呵護和拯救他人的生命，還有一個更大的使命就是拯救人的心靈，救人，救心。
作為一名醫(yī)務人員，我熱愛自己從事的醫(yī)學工作，全身心投入自己喜愛的事業(yè)，并會全力前進，與時代同步。
公用事業(yè)科月工作總結篇十九
提供一篇月工作總結，為您提供幫助！
1、舟漁56、57、58號樓危房解危工程完成招投標。
二、以創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作為重點任務。
1、沈家門城區(qū)社區(qū)街巷道路修復二期工程完成90%。
2、城區(qū)沿街建筑立面改造工程完成70%。
3、完成大嶺下變電所北側垃圾清理、綠化種植1000m2。
4、糞便處理中心完成選址,已報批土地征用手續(xù)。
5、泗灣上溪坑覆蓋工程完成施工招投標。
三、日常工作和其他市政工程。
1、五一節(jié)前燃氣安全隱患排查。
2、沈白線平東線交叉口綠化工程完工。
6月份工作計劃：
1、公廁施工招投標工作。
2、泗灣上溪坑覆蓋工程開工。
3、濱港15弄、圓春樓公廁改造工程開工。
4、舟漁56、57、58號樓危房解危工程開工。
5、地房弄公廁、麒麟山公廁、游泳池倒糞坑完成施工。
6、萬德堂路綠地開工建設。
7、沈家門城區(qū)社區(qū)街巷道路修復三期工程做好前期工作。
8、完成園林綠化企業(yè)資質申報工作。
9、燃氣安全檢查和經營許可初審。
公用事業(yè)科月工作總結篇二十
1、所有燃氣生產經營單位要進行一次全面自查，對存在的安全隱患立即進行整改。要制定計劃，明確時間，務達實效，特別是要確?！皟晒?jié)”期間液化氣供應正常，安全可靠。自查及整改進展情況元月15日前報市熱燃氣管理辦公室。
2、市熱燃氣管理辦公室應與有關部門積極協(xié)調，盡快建立液化氣鋼瓶檢驗站，對在全市流通使用的液化氣鋼瓶真正做到有效監(jiān)管，使老百姓用上安全瓶、合格瓶、放心瓶。
3、我市現(xiàn)有的2個液化氣充裝站都要配備符合安全規(guī)定的液化氣殘液密閉回收裝置，在充裝液化氣前要按規(guī)定抽取殘液，保護消費者的合法權益。
4、液化氣經銷單位要向廣大液化氣用戶廣泛宣傳液化氣安全使用常識，引導用戶正確使用及存放液化氣。
5、市熱燃氣管理辦公室要嚴格執(zhí)法，規(guī)范管理，加強安全知識教育，加大上崗培訓力度，堅決落實操作人員持證上崗制度。
6、加大執(zhí)法檢查力度，實行定期檢查與突擊檢查相結合。嚴厲打擊無證經營、自行倒氣、鋼瓶超期使用等嚴重違規(guī)活動。春節(jié)前要開展一次專項檢查，對不符合相關技術規(guī)范要求的液化氣經營單位要限期整改，拒不整改或整改不到位的，要堅決予以關?；蛉【啞?/p>
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