總結(jié)的寫作是對自己的成長和進步的一種記錄和見證。寫總結(jié)時，應該注意語言簡練明了，條理清晰，避免廢話和空泛的陳述。掌握一份優(yōu)秀的總結(jié)范文，可以幫助我們更好地理解總結(jié)的形式和內(nèi)容。
綜合事務部年終總結(jié)篇一
時間如白駒過隙，瞬間即逝，回首20xx年因“xxxxx項目”的上馬，使xx石化實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級并進入快速發(fā)展的新里程。xxxx石化有幸成為中國石油產(chǎn)業(yè)扶貧的重點支持企業(yè)，這是黨和政府扶貧開發(fā)的好政策給我們帶來了好機遇，是中國石油創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)扶貧模式的成功實踐為企業(yè)插上了騰飛的翅膀。
作為xxxx人，我們實實在在感受到了企業(yè)成長的步伐，猶如青春期的少年切身體會到骨骼生長，肌肉逐漸豐滿的那一刻，滿是欣喜和愉悅；猶如待嫁的姑娘，展望未來，滿是憧憬和期盼；猶如飽經(jīng)滄桑的中年，回首往事吾省吾身，滿是自信和欣慰。因為近九年的努力拼搏和艱苦創(chuàng)業(yè)，我們勇往直前，步步腳踏實地，我們審時度勢，步步為營，我們科學發(fā)展，步步穩(wěn)健。綜合管理部亦為今天的成長默默行使著部門職責，貢獻著應有的力量。
綜合管理部作為公司的一個職能部門，是溝通上下的咽喉，聯(lián)系左右的紐帶，傳遞信息的中樞，協(xié)助領導決策的“外腦”和處理日常事務的手足，可以說，綜合管理部的地位和作用對于一個公司來講，處于舉足輕重的位置。
細數(shù)綜合管理部的工作，可說是千頭萬緒，有人員的招聘培訓、入職離職的辦理、文書處理、檔案管理、會議安排、辦公用品和日常用品的采購、外事接待、車輛管理、食堂管理、宿舍管理等等每一項工作的完**是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這些都是我們必須思考的問題。綜合管理部人員雖然薪酬相對不高，但大家能齊心協(xié)力、任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。
20xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署，為公司圓滿完成年度各項目標任務做出了積極貢獻。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領導批評指正。
1、推進公司企業(yè)文化提升創(chuàng)新；員工素質(zhì)提升培訓工作。
隨著社會競爭的日益激烈，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭。正如有關專家所預言：“21世紀企業(yè)最后的競爭，將是企業(yè)文化的較量。”而一家企業(yè)能否在企業(yè)文化較量中勝出，主要取決于這家企業(yè)是否具有持久的文化創(chuàng)新力。著力抓好企業(yè)文化建設創(chuàng)新，是推動企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展的催化劑，是維持基業(yè)長青的源泉，更是提高企業(yè)核心競爭力的基礎。一年來，xxxx石化走的就是一條文化創(chuàng)新之路。
（1）在企業(yè)文化建設理念上創(chuàng)新理念是旗幟，是方向，是引領人們前進的動力，一個沒有先進價值理念支撐的企業(yè)，將是一個沒有競爭力的企業(yè)。公司始終把統(tǒng)一企業(yè)價值理念作為企業(yè)文化創(chuàng)新深入推進的先決條件，在實踐中充實完善，確立了以xxxx精神為主導，以企業(yè)發(fā)展理念、企業(yè)宗旨、企業(yè)營銷觀、安全觀、生產(chǎn)觀、價值觀等為主要內(nèi)容的基本價值理念體系。
一是確立了“感恩、包容、陽光、責任”的企業(yè)精神，要做到基業(yè)長青，需要一種核心價值觀的指導，這種核心價值觀既是對社會和消費者的承諾，也是對員工價值取向的指導。為使全體員工具有共同的價值判斷，公司確立了“感恩、包容、陽光、責任”的公司核心企業(yè)精神。感恩是立業(yè)的根本，包容是企業(yè)發(fā)展的精神動力，陽光是企業(yè)活的靈魂，責任是企業(yè)的使命。公司的核心價值觀集中反映了公司與時俱進、開拓進取的精神風貌，勇?lián)厝巍酚诜瞰I的崇高思想境界。
以xxxx精神為主導，以企業(yè)發(fā)展理念、企業(yè)宗旨、企業(yè)營銷觀、安全觀、生產(chǎn)觀、價值觀等為主要內(nèi)容的基本價值理念體系，是公司以理論創(chuàng)新推動公司發(fā)展的系統(tǒng)文化成果總結(jié)，是公司寶貴的精神財富。
（2）在企業(yè)文化建設實踐上創(chuàng)新建設企業(yè)文化關鍵在于按照企業(yè)理念的要求,改善員工的心智和行為,讓員工自覺認同和遵從企業(yè)文化并把綱領性的目標延伸為行動指南。
一是建設安全文化，融入安全生產(chǎn)，加快安全文化建設。
安全生產(chǎn)是企業(yè)的生命，是效益的保障，是最大的經(jīng)濟增長點?；诖?，公司積極開展安全理念教育，培養(yǎng)安全意識，以“居安思危、警鐘長鳴、安全抓住、廠興家富”的安全觀為核心，確立了“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針和安全“可控、能控、在控”的指導思想，先后組織開展了安全生產(chǎn)月、安全生產(chǎn)專項整治、安全知識競賽等一系列安全生產(chǎn)活動，營造濃厚的安全氛圍。同時，為使安全文化深入人心，“以人為本，親情關愛，機制約束，自我校正，構(gòu)建平安，編織幸福”的安全文化長廊應運而生，親人的囑咐和關愛時刻圍繞在每一個工作在現(xiàn)場的員工。再者，為確保設備安全高效運轉(zhuǎn)，各單位及時完善防范體系，先后對監(jiān)控系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、倉儲系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)進行了改造升級，在安全文化的指導下安全生產(chǎn)水平邁上了新臺階。
二是建設品牌文化，融入品牌建設。
在現(xiàn)代市場經(jīng)濟激烈競爭的環(huán)境中，品牌是企業(yè)開辟、占領和不斷擴大市場的重要手段，也是企業(yè)競爭取勝的重要保證。因此，公司非但確立了“學習大慶精神，以三老樹人，弘揚石油文化，用四嚴興企”宣傳口號，建設“石油文化主題公園”，員工人手一本《大慶精神簡明學習手冊》，各部門組織各個班組定期學習座談交流，還定期通過職工餐廳的多媒體設備觀看大慶精神鐵人精神主題報告，營造和諧、平安、文明發(fā)展的濃厚氛圍，同時，公司為提升廣大員工的家園意識、趕超意識，積極樹立典型，在開車保運期間表彰先進，宣傳積極分子，展現(xiàn)出了企業(yè)積極向上的生產(chǎn)經(jīng)營風貌。
三是建設責任文化，融入責任實踐。
選擇了企業(yè)就等于選擇了責任，在這種觀念的指導下，公司明確提出了“客戶滿意、員工滿意、社會滿意”企業(yè)宗旨，在大力發(fā)展經(jīng)濟的同時積極回報社會，傾情教育事業(yè)，對外樹立了良好的企業(yè)形象，得到了社會的好評。
綜合事務部年終總結(jié)篇二
xx年11月28日，**商業(yè)銀行**分行在領導的正確領導下，在各部門的大力支持和配合下，在所有員工的努力下，順順利利的開始試營業(yè)。在本年度最后一個月的工作中，綜合部緊緊圍繞全部的中心工作，認真遵循“管理規(guī)范、作風嚴謹、團結(jié)協(xié)作”的工作標準，以創(chuàng)造個人和單位價值為中心，以能力建設為重點，以提高效率為目標，牢固樹立為領導服務、為部門服務的觀念，加強工作的制度化、規(guī)范化建設，在摸索中創(chuàng)造性地開展工作，在總行工作的基礎上認真的學習和鍛煉，經(jīng)過部室全體人員短短一個月的共同努力，各項工作取得了良好成效，在分行的初期發(fā)展中發(fā)揮了積極作用。在此做出以下總結(jié)：
一、建立并嚴格遵守規(guī)則制度。
根據(jù)總行相關管理制度和辦法，依照貴陽分行的權限范圍，摸索實際工作的方法，建立本部門各項相關管理制度、辦法和應急預案共30余項，并加強學習和宣傳。定期召開部門會議，有效的傳達和監(jiān)督各項工作。從部門自身做起，嚴格要求每一個人。
二、強化執(zhí)行力，提高效率，認真落實每項工作。
建立部門崗位職責制，實行a、b角崗位輪換，很好的避免了相關責任人員不在崗而空崗的情況。把每項工作落實到人，但過程中又相互協(xié)作，做到強化執(zhí)行力，提高辦事效率，認真地完成每項工作。
1、科技方面：建立由內(nèi)部、外部和電話網(wǎng)絡組成的彼此相互獨立，互不干擾的3塊網(wǎng)絡，其中涉及與總行核心業(yè)務系統(tǒng)對接的內(nèi)部網(wǎng)絡已經(jīng)成功安裝和調(diào)試完成電信和聯(lián)通的光纖雙網(wǎng)絡互備。按照各部門實際情況和需求，安裝各電子設備和辦公系統(tǒng)，并登記相關臺賬，建立使用文檔，統(tǒng)一管理和維護，建立維護日志。根據(jù)總行發(fā)展業(yè)務需求，已完成非稅系統(tǒng)前期線路接入、網(wǎng)絡調(diào)試、軟件環(huán)境測試等前期準備工作。
2、人力資源管理方面：建立社保和公積金單位賬戶，依照**分行員工的繳費基數(shù)和比例定期準時繳納“五險一金”。協(xié)助總行人力資源部做好xx年3月批次及xx年10月批次新進員工的外調(diào)工作。初步建立分行員工的人事檔案和相關臺賬。
3、辦公室方面：做好公文管理和信息流轉(zhuǎn)及傳達工作。定期完成分行板報的制作，積極鼓勵全行員工向總行報刊多投稿。做好檔案管理，對重要檔案的出入交接如實登記，確保檔案安全保管和正常使用。對公章使用進行嚴格管理，確保公章的有序正常使用。
4、安全保衛(wèi)方面：對辦公大樓配備保安，24小時看守和巡邏。根據(jù)相關物防、技防的要求，對本行消防設施、報警監(jiān)控、視頻監(jiān)控、用電安全等逐一檢查，不符合要求的及時聯(lián)系相關單位、個人進行整改。對來訪人員、大件物品進出、重要物品和鑰匙的交接如實登記，確保分行工作和業(yè)務開展安全平穩(wěn)的運作。
5、后勤方面：積極協(xié)助和配合領導監(jiān)督各施工單位，圓滿完成開業(yè)辦公區(qū)內(nèi)所需的各項裝修、家具的安裝、網(wǎng)絡和設備的安裝和調(diào)試、室內(nèi)環(huán)境的布置等前期準備工作。做好所有設備、辦公用品、日常用品和業(yè)務憑證等的申報、領用、購買、發(fā)放及管理。建立裝修施工方和設備及用品等供應商的臺賬，以便對全行環(huán)境和設備做好后期維護。做好外出接待準備工作和車輛駕駛。做好開辦員工食堂的前期準備工作。
三、本職工作之余做好營銷。
在認真落實部門內(nèi)部工作后，做好團隊分工協(xié)作，積極主動營銷攬存，截止xx年12月28日，部門攬存約達500萬，后續(xù)三天還會有所增加。
四、本年工作的不足和明年工作的期望。
1、有關的規(guī)章制度還需要進一步的完善和細化，在制度執(zhí)行的自覺性、規(guī)范性和精細化上還需要進一步加強。
2、當部門人員緊張、工作任務重的時候，內(nèi)部工作流程需要進一步的梳理和改進，以最大限度的挖掘員工潛能，提高工作效率。
3、部門人員的某些素質(zhì)與工作要求還存在著差距，尤其在主動創(chuàng)新和獨立完成工作方面還有差距，需要進一步加強。
4、對服務領導、服務部門的質(zhì)量和態(tài)度方面還需要進一步的提高。
5、需加強與總行的學習和溝通。
6、需加強對金融知識和銀行業(yè)務知識的學習和把握，鍛煉部門人員自身的業(yè)務拓展和營銷能力，督促大家考取更多的資格技能證書，爭取人人都當“客戶經(jīng)理”，為全行業(yè)務發(fā)展和規(guī)模壯大出力。
7、更好地宣傳勤儉節(jié)約的精神，做到節(jié)約用電用水用耗材，節(jié)省分行日常經(jīng)費。
五、提議。
1、基于目前**分行辦公自動化系統(tǒng)的相對落后，很多工。
作文。
件都是通過打印和共用一個郵箱的現(xiàn)狀，導致重要信息或個人信息不隱蔽，同時也造成紙張浪費，建議明年搭建一個**分行內(nèi)部的局域網(wǎng)，搭建企業(yè)內(nèi)部qq和網(wǎng)站，方便文件的傳輸和信息的上傳瀏覽。
2、建議開通宣傳本行的電話彩鈴和手機彩鈴業(yè)務，更好地宣傳和提高我行的社會形象和知名度。
3、建議多配備幾臺筆記本電腦，以備會議和培訓之需、機房故障檢測之需、外出業(yè)務拓展之需。
明年將是**商業(yè)銀行**分行業(yè)務拓展和規(guī)模壯大重要的一年，是充滿競爭和挑戰(zhàn)的一年，也是充滿機遇的一年，對工作的要求更高、標準更嚴，任務更重。在今后的工作中，綜合部將緊緊圍繞全部的中心工作，以效率為突破口，持續(xù)加強能力建設，最大限度的服務好領導和部室，為全行業(yè)務健康快速的發(fā)展做出新的更大的貢獻。
綜合事務部年終總結(jié)篇三
xx年，在黨支部的正確領導下，在各部門的大力支持和配合下，綜合部緊緊圍繞全部的中心工作，認真遵循“管理規(guī)范、運作高效、作風嚴謹、團結(jié)協(xié)作”的工作標準，以價值創(chuàng)造為中心，以能力建設為重點，以提高效率為目標，牢固樹立為部領導服務、為部門服務的觀念，加強工作的制度化、規(guī)范化建設，創(chuàng)造性地開展工作，經(jīng)過部室全體人員的共同努力，各項工作取得了良好成效，在網(wǎng)點轉(zhuǎn)型中發(fā)揮了積極作用。
一、完善制度，嚴格管理，強化執(zhí)行，提高效率，服務領導、服務部室的能力和水平顯著提升。
（一）、強化執(zhí)行，做好協(xié)調(diào)，確保行務運轉(zhuǎn)有序高效。oa系統(tǒng)3.0版全面上線，辦公自動化水平進一步提高。制定了積極可行的實施方案，組織了各部門oa管理員應用操作培訓，全部的公文往來實現(xiàn)了電子化運轉(zhuǎn)，提高了效率，節(jié)省了費用。
2、加強工作督辦，提高執(zhí)行效率。全年共立項督辦46件，確保重點工作順利推進；負責牽頭確定了xx年17件重大工作事項，并加強督辦調(diào)度，對全行全年工作起到了較好的推動作用；加強對工作會議等全行性重要會議的督辦工作，建立了通報制度，確保會議精神落到實處。
3、積極參與標準化服務工作，促進全部服務水平的提高。組織召開了標準化服務動員大會；組織編寫了標準化服務標準；切實做好xxxx年民主生活會工作；從而促進了全部服務水平的提高。
4、做好會議接待，提高服務質(zhì)量。圓滿完成了總行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型驗收組及省行路民副行長等省行行領導對我部視察指導工作期間的接待任務；成功組織了三次全員參加的會議；出色承辦了全市網(wǎng)點轉(zhuǎn)型現(xiàn)場會。
（二）完善制度，嚴格管理，基礎管理水平顯著提升。規(guī)范了檔案管理。健全了檔案管理制度，配齊了各部門的檔案管理員，使檔案管理員明確了職責，提高了素質(zhì)。
2、加強了印章管理。股改后及時啟用了新印章，組織刻制更換了各部門的有關印章，并對全部的印章管理工作進行了全面檢查，消除了風險隱患。
3、改進了工作流程。根據(jù)體系文件的要求，梳理完善了會議、保密、檔案、印章等規(guī)章制度和各項工作流程；修改完善了營業(yè)部的場所文件和綜合部的場所文件扎實做好雙標運行。
述職。
報告。
會等綜合性文字材料以及領導交辦的其他臨時性材料110多篇、80多萬字，總量大大超過往年。
2、加強調(diào)查研究，促進業(yè)務發(fā)展。經(jīng)過大量細致地調(diào)查、分析和撰寫工作。全年共撰寫和上報省行市行各類信息100篇，內(nèi)容包括風險控制、產(chǎn)品創(chuàng)新等；按時完成了“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中綻放、奉獻在崗位上閃光”征文活動、“創(chuàng)一流業(yè)績，迎接xx大”征文活動以及網(wǎng)點轉(zhuǎn)型相關信息的的編撰上報工作。
（四）完善機制，創(chuàng)新手段，信息宣傳工作快速進步。強化信息宣傳，實現(xiàn)較大突破。實施了信息宣傳買單考核辦法。全年在省行市行網(wǎng)站共發(fā)布信息200條，并且在全市全年信息發(fā)布量考評中，全市排名進入前三甲，使信息網(wǎng)站成為展示我部展示風彩的舞臺和勞動競賽的擂臺。
2、加強宣傳報道，擴大社會影響，做好網(wǎng)點轉(zhuǎn)型和新產(chǎn)品的宣傳工作。通過橫幅、海報、折頁、宣傳單等多種形式促進重點產(chǎn)品和重點工作的宣傳報道，進一步擴大了我部在系統(tǒng)內(nèi)外的影響力。
綜合事務部年終總結(jié)篇四
我們即將告訴20xx這忙碌的一年，在這一年里，公司人事做了一定的調(diào)整，我從原先主管采購部一個部門，到現(xiàn)負責兼管采購部和人事綜合管理部兩個部門的工作，在增加工作量的同時，更加感受到肩上的擔子更重責任更大啦。平時在工作中嚴格要求自己，認真用心的做好每一件事，在大家的共同努力下，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。現(xiàn)將一年以來的工作情況作以下總結(jié)：
1．在20xx年4月接管公司的項目《xx工業(yè)園》開工前期需辦手續(xù)工作，配合項目部積極的去同各個相關政府部門聯(lián)系，辦理開工前需辦理的各項手續(xù)。
2．公司在20xx年初準備搬遷，綜合部需著手準備搬遷前的所有準備工作，如新廠房物業(yè)建立需招聘保安人員和員工宿舍的安排等等。
在20xx年9月份接管綜合管理部的工作，負責公司的人事招聘，培訓，員工參保，退保，意外保險，車輛安排，行政管理，員工考核等等，主要事項如下：
1、招聘：為了保證人員的及時到崗，提高招聘員工層次，人事綜合部與聘網(wǎng)站建立了良好的合作關系。招聘作是人事工作的一個重要內(nèi)容，需考慮公司的招聘成本，各部門的用人要求。在招聘工作中，權衡應聘人員的學歷背景、工作背景、穩(wěn)定程度等方面的因素，對應聘人員進行初步簡歷甄選與面試，推薦給公司的用人部門，經(jīng)用人部門面試考核后入職。20xx年9月份至12月成功招聘名新員工，目前在職人，員工適崗率超過，人員穩(wěn)定程度相對比較高。
4.員工參保：每月公司都有新進員工和離職的需要辦理參保和退保，以及沒參保的員工就。
需要辦理意外保險.讓所有在我們公司工作的員工都能得到一份保障。
5．車輛管理：積極同各部門溝通，合理安排公司車輛的出行，盡量減少費用開支。定期督促司機去進行車輛保養(yǎng)維修，常期保證車輛正常運進。
6．行政管理：負責同眾博物業(yè)的溝通和公司所有有關后勤方面的事宜，大到客戶接待，小到員工的宿舍安排、水電費管理、食堂伙食安排職工、接送班車管理和公司保潔等等。
7．員工考核：為對公司員工全年的工作業(yè)績、工作效率、工作態(tài)度、業(yè)務能力、技能水平等進行客觀的評價，及時改進工作中的不足，以新的面貌迎接新一年的工作，綜合部需在年底12月份對每位員工進行全面考評，評選勞模，優(yōu)秀員工及先進班組，考核結(jié)果將作為提升、降級、加減薪、換崗、淘汰等依據(jù)。
了解所采購材料的市場行情。
2．審批各項計劃采購的材料及廠商付款等。
3．督促本部門員工與生產(chǎn)部門人員溝通，了解原材料的需求情況，合理控制庫存，滿足生產(chǎn)的需要。
4．督促本部門人員時刻保持清醒頭腦，廉潔奉公、不謀私利，在供應商眼里、心里樹立良好的公司形象。
1.合理的安排公司產(chǎn)品出貨及材料設備轉(zhuǎn)運的所有運輸用車,讓車間生產(chǎn)有條不紊的順利進行,較好的完成了本年度的所有生產(chǎn)任務.
總結(jié)一年的工作，負責管理綜合部門短短幾個月的時間里，業(yè)務方面還存在一些不足，特別是在人員的招聘和人員管理方面做不夠完善，在新的一年里，希望能夠合理化的安排車間員工工作，配合公司靈活的安排生產(chǎn)線，減少用人成本。在員工招聘上，加大招聘力度，努力完善公司的管理制度。采購部方面要多引進外來資源，安排詢價比價，嚴格控制材料庫存，盡量減少開支，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
綜合事務部年終總結(jié)篇五
20年，在公司領導的帶領和支持下，綜合部緊緊圍繞公司年度發(fā)展目標，按照年初既定的工作計劃積極開展本部門職能管理工作，和各部門有效配合，一起走過了公司的第二個完整年?；仡?0年綜合部的工作，我們既有成就，也有不足。現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
一、公司基礎管理工作。
(一)人力資源管理工作專業(yè)化進一步加強。
1、有計劃的進行年度招聘工作。
年初我部與前程無憂網(wǎng)站合作，一年來按照各部門用人需求，進行專業(yè)化面試。通過網(wǎng)站渠道累計通知面試人員100余人，面試80余人，入職7人(其中兩人因試用期不合格被淘汰，另兩人因個人原因后離職)，通過其他渠道入職3人。
2、修訂績效考核方案，確定各崗位kpi指標，加強了量化指標。
根據(jù)公司整體規(guī)劃及業(yè)務計劃，我部與1月份確定了各部門的kpi指標，并經(jīng)與各部門商討最終于2月份確定各崗位考核指標和標準。通過一年的實施，本次修訂的考核方案切實發(fā)揮了績效的管理作用，將績效考核落到實處。
3、修訂薪酬體系，合理調(diào)整寬帶工資。
針對原有薪酬體系的不足，我部于3月份擬定了薪酬體系調(diào)整方案，將原有的六級五檔調(diào)整為四級八檔，同時明確了調(diào)薪流程。該方案于8月正式通過。
4、進行半年考核，年中調(diào)薪工作。
今年的半年考核從專業(yè)知識考試、半年績效評估以及日常行為規(guī)范這三個方面進行綜合評估，根據(jù)評估結(jié)果按照新的薪資體系進行了年中調(diào)薪工作。
5、做好員工關系，與勞動合同到期的員工續(xù)簽勞動合同。
今年來，從轉(zhuǎn)正溝通、考核溝通、及日常溝通三個方面，累計進行了30人次的溝通面談工作，以此了解員工動態(tài)，疏解員工情緒。截至12月10日，共計與14名員工完成了為期三年的勞動合同續(xù)簽工作。
(二)按照規(guī)章制度嚴格、嚴謹?shù)倪M行日常行政管理。
1、及時做好辦公場所的保養(yǎng)及整修工作。除了對辦公場所的日常保養(yǎng)外，我部于11月份對辦公場所存在問題制定了整修方案并予以實施。首先安排專業(yè)人員對辦公室破損墻面進行了修補，然后將公公辦公區(qū)和會議室的地毯更換為防滑耐磨地板。
2、做好每月社保異動和公積金繳存工作。今年1月完成了公司公積金開戶工作，并從1月份起為各員工繳存公積金。截至11月，我司今年繳納社保費，公積金費。
3、做好上傳下達的職能工作。今年來，我部門累計制發(fā)各類公文達80余份，傳達了股東會、總經(jīng)理辦公會決議精神。
4、進行流程化行政服務工作。按照商務禮儀規(guī)范進行前臺接待，今年累計接待金融機構(gòu)、股東、客戶等人員共計100人次;流程化進行會務工作，我部從會前準備、會中記錄和會后匯總?cè)齻€環(huán)節(jié)做好了公司董事會、股東會、總經(jīng)理辦公會的會務工作。
5、其他日常行政工作：按照制度流程及預算進行公司車輛管理、辦公用品及固定資產(chǎn)的申購及管理、食堂管理工作，相關費用見總結(jié)第五點“費用支出明細”。
綜合事務部年終總結(jié)篇六
xx年，全縣精神文明建設深入推進社會主義核心價值體系建設，深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動，扎實推進青少年思想道德教育，著力推進誠信建設制度化、志愿服務制度化，不斷提升公民道德素質(zhì)和社會文明程度，努力提高xx的文明程度。
一、深入組織開展社會主義核心價值觀及“講文明樹新風”宣傳教育活動，大力培育遵德守禮的文明社會風尚。
根據(jù)省委宣傳部、省文明辦、市文明辦的工作要求，按照縣委“天天正能量”的`工作部署，縣財政投入10萬元，由縣文明辦牽頭建成了一個以社會主義核心價值觀為主題的廣場(xx縣城北花壇廣場)，一個以社會主義核心價值觀為主題的公園(xx縣街心公園)和一條以社會主義核心價值觀為主題的街道(xx縣城人民大街)。
切實加強“講文明樹新風”公益廣告宣傳。在全縣開展“做文明人、辦文明事”公益廣告大賽作品征集活動，共收到參賽文字、影視、平面作品50余件(條)。設計、制作了一批優(yōu)秀公益廣告，在主要道路和縣城主在街道設置大型廣告牌20余塊，在公交車、出租車設置車體廣告，在電臺、電視臺播放公益廣告。把公益廣告做到群眾身邊，形成正能量。
廣泛開展公民道德規(guī)范和文明禮儀主題教育。在街道社區(qū)、鄉(xiāng)村集市、公園廣場、縣城出入口等公共場所設立“遵德守禮”提示牌，使人們耳濡目染，受到熏陶。組織道德模范、身邊好人、“五老”人員、志愿者等，深入開展文明禮儀、道德規(guī)范宣講活動，廣泛開展“我們的節(jié)日”主題活動，使公民道德規(guī)范和文明禮儀知識家喻戶曉、深入人心。
嚴密組織實施文明引導行動。組織文明單位深入開展文明交通、文明餐桌行動，加強宣傳教育和制度約束，進一步優(yōu)化公共秩序，引導人們養(yǎng)成“做文明人、辦文明事”的良好行為。
二、深入組織開展道德模范評選表彰和學習宣傳活動，努力彰顯向上向善的道德力量。
抓好道德模范先進事跡學習宣傳。廣泛開展“我推薦、我評議身邊好人”活動，制定工作方案，下達工作指標，每個單位每月推薦一個身邊好人。積極參與推薦評選“洛陽好人”活動，力爭推出更多伊川人登上“中國好人榜”和“河南好人榜”。我縣孝老愛親模范、縣交通局職工張xx，助人為樂模范、縣交警大隊胡棒棒被評為xx市第一季度道德模范先進人物。我縣半坡鎮(zhèn)無腿少年秦xx被評為河南省美德少年，xx鄉(xiāng)一中學生葉xx、xx中學學生潘xx被評為洛陽市美德少年。武裝部退休職工習懷恩入選10份中國好人榜成為10份中國好人候選人。我縣陳xx、杜xx、郭xx、胡xx、宋xx、武xx、席xx、徐xx等評為洛陽市文明市民。
抓好“道德講堂”建設。在辦好文明單位道德講堂的基礎上，推進社區(qū)道德講堂、農(nóng)村道德講堂、學校道德講堂的建設。進一步規(guī)范道德講堂的主要內(nèi)容和儀式流程，形成面向基層人民群眾的道德教育平臺。把道德模范、身邊好人、優(yōu)秀志愿者等先進典型請上講臺，讓身邊人講身邊事，用身邊事教育身邊人，擴大受眾面，提高影響力。開展文明單位道德講堂觀摩活動，6月份有10余家文明單位舉辦了道德講堂，7所學校舉辦了學校道德講堂。同時，文明單位道德講堂開展了道德講堂下基層活動。
為提高身邊好人與道德模范的影響力，突出做好善行義舉榜建設工作。善行義舉榜的建設工作以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、文明單位為主，專項經(jīng)費，專人負責。各行政村、各社區(qū)認真做好評議好人，推舉好人，使好人上榜的工作。截止12月8日前，全縣善行義舉榜建設投入資金約8萬余元。已經(jīng)完成善行義舉榜100個，完成洛陽市分配任務數(shù)150個的70%。覆蓋全縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、50多個文明單位、10個社區(qū)和服務窗口、學校等。各單位組織評議、推選，在縣電視臺開辟專欄進行宣傳，在網(wǎng)絡上進行公示，先進模范的事跡傳播非常廣泛，約30余萬人次通過善行義舉榜的宣傳受到了教育，弘揚了真善美、傳遞了正能量。
建筑企業(yè)在建筑工地自費制作宣傳身邊好人的建筑圍擋50余條700余米?？h道德模范和身邊好人走進機關、企業(yè)、學校進行演講和交流20余次。形成了宣揚好人好事，展示善行義舉，引導人們自覺履行法定義務、社會責任、家庭責任，形成“人人做好人，好人做好事，好事就上榜，好人有好報”的社會風尚。
抓好道德模范幫扶。開展節(jié)日走訪慰問、社會志愿服務等多種式，對生活困難道德模范及各類先進人物進行幫扶、救助，努力形成好人有好報的價值導向?？h委宣傳部、縣文明辦春節(jié)期間對董曉利、楚孟霞等8名縣道德模范進行了慰問。縣委常委、宣傳部長王xx等對xx市貧困美德少年葉帥陽進行了慰問。
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綜合事務部年終總結(jié)篇七
截止今年6月30日，我司共有員工283人，其中男職工228人，女職工55人，大專及以上學歷員工238人，占84%，具備專業(yè)技術資格員工126人，占總?cè)藬?shù)的45%，員工平均年齡32.2歲。根據(jù)年初制定的工作計劃，就公司會務、職工培訓、人才需求、招聘工作、薪酬分配、激勵機制、考核工作、計劃生育、安全生產(chǎn)等工作總結(jié)如下：
一、控制人工成本，做好人力資源管理工作。
20?年力爭利用現(xiàn)有人力資源合理調(diào)配，達到人力資源最大程度的合理運用，盡量通過內(nèi)部工作的管理調(diào)度和規(guī)劃節(jié)約人力成本。
1、在公司領導的重視下，通過公司各部門的大力配合，計算機信息系統(tǒng)集成二級資質(zhì)順利通過國家信息產(chǎn)業(yè)部的專家評審，正式領取證書。
2、根據(jù)20?年人力資源需求計劃和人力資源培訓計劃，開展人員招聘和培訓工作。
根據(jù)工程業(yè)務發(fā)展的需要，采取內(nèi)部培訓和委外培訓的方式，提高現(xiàn)有技術骨干人員的業(yè)務技術水平;鼓勵自學，通過自學和向同事、專家請教，在工作實踐中積累經(jīng)驗;繼續(xù)從社會招聘人才，注重發(fā)展機會的適用人才，充實公司的力量，進而提高公司人員的整體素質(zhì)，提高公司的競爭力。
二、計生工作。
1、完成了計劃生育管理軟件的資料錄入，并實現(xiàn)了電腦報表的報送。
2、4月份省交通集團對我司進行了計劃生育檢查，并提出了整改意見，我部召開計生工作會議，按照集團領導的指示完成了整改工作。
3、完成上半年對公司本部已婚男職工配偶的函調(diào)工作。
4、完成上半年計生統(tǒng)計報表的報送工作。
5、對離職人員及時進行了計生檔案的移交工作。
6、到公司各項目部進行計劃生育檢查，并對不足之處提出整改意見。
三、職改工作。
綜合事務部年終總結(jié)篇八
xx年是西安分公司工作步入管理正軌、穩(wěn)定發(fā)展的一年。綜合管理部作為公司的一個重要職能部門，與分公司共同起步，一起努力，一同成長。一年來，在公司領導的大力指導支持與各部門的積極配合下,綜合管理部及時更新觀念，持續(xù)改進工作方法，積極配合，突出工作重點，充分發(fā)揮“組織、協(xié)調(diào)、服務、管理”的職能作用，各項工作有序推進、成效明顯?，F(xiàn)將主要工作情況匯報如下：
一、xx年工作回顧。
（一）理清思路，理順職責，明確內(nèi)部分工。
綜合管理部不斷適應分公司發(fā)展需要，根據(jù)部門職責要求，適時調(diào)整各時期工作重點，加強內(nèi)部管理，改進工作思路，理順職責分工，將綜合管理部工作劃分為行政、人事、后勤保障三大塊，同時不斷加強部門員工的業(yè)務培訓，增強團隊與服務意識，工作穩(wěn)中求細，逐步形成了“分工明確、職責分明”的工作格局。
（二）強化自身建設，規(guī)范內(nèi)部管理，促進綜合管理工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)。
綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)務管理是綜合管理部工作的重要內(nèi)容，而規(guī)范內(nèi)部管理，促進分公司各項工作正常有序運轉(zhuǎn)既是綜合部的職責所在，也是提高分公司工作效率，順利完成各項任務的前提。xx年，我們把內(nèi)部管理擺在突出位置，不僅日常工作準確到位，而且在原有基礎上又有了一定的提高。
（三）健全基本規(guī)章制度，著力規(guī)范工作程序。
為進一步促進工作向規(guī)范化、程序化、系統(tǒng)化的方向轉(zhuǎn)變，綜合管理部不斷規(guī)范工作的各個細節(jié)，著力規(guī)范各項工作程序，在原有行政管理制度基礎上重新修訂健全了《人員聘用制度》、《考勤管理辦法》、《勞動合同管理辦法》、《工作服管理規(guī)定》、《員工著裝管理規(guī)定》、《指紋打卡考勤管理辦法》、《車輛管理辦法》、《員工宿舍食堂管理辦法》等，對綜合管理部各項工作的各個環(huán)節(jié)，都提出了明確的規(guī)定和要求，并適時組織進行制度學習，促進制度的執(zhí)行落實，進而促進各項常規(guī)性事務的規(guī)范、高效運轉(zhuǎn)。
（四）圍繞中心，扎實做好重點工作。
文件檔案管理工作。指定專人負責分公司文件、各項資料、人事檔案的保管、歸檔、借閱管理工作，對各項資料做到分區(qū)域分項管理，從便于查詢出發(fā)，做到整齊、清晰。
辦公用品的管理。本著“節(jié)約開支、防止浪費、保障供給”的原則，從辦公用品采購做起，嚴格按照《辦公用品管理辦法》執(zhí)行，設置辦公用品賬簿，加強辦公用品申請、領用的監(jiān)督工作，大力倡導廣大員工的節(jié)能意識，從日常工作的細節(jié)出發(fā)，強調(diào)對辦公用品的重復利用，杜絕鋪張浪費現(xiàn)象的發(fā)生。
有序，采用了打卡就餐方式；員工宿舍方面，定期組織檢查員工宿舍，完善宿舍水電等配套設施，及時配備床具等生活設施。以宿舍為單位，指定專門的宿舍管理員，努力為員工提供周到、細致的后勤服務。員工活動方面。
二、綜合管理部還存在以下幾個方面的問題：
2、工作思路有待進一步拓寬；
3、細節(jié)意識和綜合服務意識還需強化；
4、員工活動較少。
三、為此，本部門2012年工作思路做如下安排：
1、開展員工組織活動，積極推進企業(yè)文化活動。
綜合管理部相關人員應根據(jù)各自職責，按分公司安排、結(jié)合本地實際情況，擬出2012年員工活動計劃。各項工作要開展相關活動并保留活動文字記錄和準確統(tǒng)計數(shù)據(jù)。特別是在一些相關節(jié)日應開展相應的階段性突擊活動，豐富員工的業(yè)余文化生活，進一步推動企業(yè)文化建設，加強企業(yè)凝聚力。
2、增強服務意識、提高工作能力。
對員工反映的問題及時解決，未能解決的問題及時跟進、實時上報、盡快解決。對領導交辦的事情準確、準時完成并建立完善的反饋制度，讓領導及時了解任務完成程度。
3、努力做好各項后勤服務工作。
努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工各項生活困難、時刻關注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對分公司各種物品的科學規(guī)范管理；加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，完善監(jiān)督體系。對一些易耗品提前計劃、及時補充，保證分公司各項工作正常平穩(wěn)開展。
xx年綜合部的各項工作在分公司領導的指導下取得了一些成績，但離領導要求還有一定的差距，我部門將不斷地總結(jié)經(jīng)驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞分公司的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新。
綜合事務部年終總結(jié)篇九
2.在確保出證質(zhì)量、合法辦證的前提下，適當增加靈活性方便企業(yè)辦證;。
5.適時召開“企業(yè)座談會”，及時傾聽企業(yè)對出證認證工作的看法和建議。
二、做好出證認證檔案管理工作。
1.委派專人負責注冊企業(yè)的歸檔工作;。
3.建立出證認證各項業(yè)務的數(shù)據(jù)庫，隨時掌握近期辦證數(shù)量及規(guī)律，便于出證認證業(yè)務的統(tǒng)計和管理工作。
三、增加注冊企業(yè)。
及時掌握濟南市企業(yè)對外經(jīng)營貿(mào)易權備案情況，有針對性的開展一般原產(chǎn)地證明及其他業(yè)務的宣傳，吸收更多的出口企業(yè)注冊，壯大我們的隊伍。
四、建立專業(yè)化的培訓機制。
2.制訂先進注冊企業(yè)評定標準，每年評選先進注冊企業(yè)和優(yōu)秀手簽員、申領員;。
五、舉辦銀企座談會。
邀請銀行國際業(yè)務部的專業(yè)人員講解國際貿(mào)易知識，為企業(yè)和銀行面對面溝通提供機會。
六、抓好工作人員內(nèi)部培訓。
一方面要積極派人員參加總會對貿(mào)促系統(tǒng)法律部人員的培訓，另一方面要爭取更多的機會外出參加專業(yè)培訓，提高綜合素質(zhì)，增強與相關部門的接觸和有關人員的交流。要求內(nèi)部簽證人員不僅要對法律部的主要業(yè)務熟練掌握，而且都要成為外經(jīng)貿(mào)方面的專門人才。
燃氣安全工作計劃(三)為進一步加強我鎮(zhèn)燃氣安全生產(chǎn)管理，加快建立燃氣安全隱患排查治理工作長效機制，全面提升燃氣從業(yè)單位的安全生產(chǎn)水平，嚴厲打擊非法經(jīng)營等違法違規(guī)行為，堅決消除事故隱患，杜絕燃氣安全事故發(fā)生，根據(jù)《華為國安全監(jiān)控法》、《華為基本法》、國務院《華為管理條例》、《特種設備安全監(jiān)察條例》、《省燃氣管理條例》等法律法規(guī)和市《關于進一步加強燃氣安全監(jiān)管工作的實施意見》結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制訂燃氣安全監(jiān)管工作實施方案。一、指導思想以“科學發(fā)展觀”為指導，以國家有關安全生產(chǎn)法律、法規(guī)為依據(jù)，樹立安全發(fā)展理念，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，進一步整頓和規(guī)范燃氣市場經(jīng)營秩序，依法履行安全監(jiān)管職能，消除安全隱患，確保村居供氣、用氣安全。二、目標任務深化專項治理整頓，嚴厲打擊非法違法行為;建立健全由政府統(tǒng)一領導、各部門齊抓共管、全社會共同參與的長效管理機制，實現(xiàn)我鎮(zhèn)燃氣安全監(jiān)管工作常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。三、整治重點(一)推進隱患排查治理工作長效機制的建立。落實各相關單位安全隱患排查治理的主體責任，建立和完善隱患排查治理工作制度;定期進行隱患排查，建立隱患排查治理工作臺賬，形成隱患排查治理長效機制。(二)依法查處燃氣企業(yè)經(jīng)營中的違法違規(guī)行為。查處充裝不合格鋼瓶、缺斤少兩、摻雜二甲醚等違規(guī)行為;查處為未取得燃氣經(jīng)營許可證的單位和個人提供經(jīng)營性氣源的行為;查處銷售不合格鋼瓶等違法行為。(三)依法查取小液化氣供應網(wǎng)點經(jīng)營中的違法違規(guī)行為。取締不符合規(guī)劃、無證照小液化氣供應網(wǎng)點;查處價格欺詐、強買強賣、違章倒灌、倒殘等損害消費者利益的違規(guī)行為;查處超范圍經(jīng)營、擅自在未經(jīng)核準場所經(jīng)營、非法改裝液化石油氣鋼瓶、超量存放實瓶等違法行為。(四)規(guī)范賓館、飯店、小餐飲、企事業(yè)單位等用戶的燃氣采購、儲存和使用安全管理。查處使用不合格燃氣和不合格燃燒器具、不符合安全規(guī)范的瓶庫使用行為;查處不規(guī)范瓶組、擅自改裝燃燒器具、液相直燒、管道瓶裝氣混用等違法使用燃氣行為。四、職責分工各相關職能部門根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定的職責，認真組織、有效開展燃氣行業(yè)違法違規(guī)行為的查處。對各村居，機關各辦、服務區(qū)、鎮(zhèn)屬各單位工作職責明確如下：新河派出所、新河交警中隊：負責依法查處禁行區(qū)域內(nèi)未按“危險化學品道路運輸車輛進入禁行區(qū)域時間、路線規(guī)定”的運輸危險化學品行為;查處液化氣運輸超載行為;查處未取得危險化學品運輸資質(zhì)、擅自從事液化氣運輸?shù)男袨?負責?；愤\輸車輛的清理整治工作;規(guī)范“三車”(三輪車、電瓶三輪車、三輪摩托車)運送及其運輸工具的安全管理;協(xié)助質(zhì)監(jiān)、行政執(zhí)法中隊做好對運輸途中的氣瓶檢查工作。村鎮(zhèn)建設辦公室：負責村居燃氣行業(yè)的監(jiān)督管理，做好日常檢查管理工作，確保站內(nèi)設備設施安全運行;加強應急救援管理，提高應對突發(fā)事件的能力。安監(jiān)中隊：依法行使安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職權，指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查全鎮(zhèn)燃氣行業(yè)的安全生產(chǎn)工作，并將燃氣安全納入全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作內(nèi)容。行政執(zhí)法中隊：負責依法查處未取得燃氣經(jīng)營許可證或不按照燃氣經(jīng)營許可證的規(guī)定從事燃氣經(jīng)營活動的違法行為;依法查處經(jīng)營單位和個人、燃氣用戶(重點賓館、飯店、小餐飲、企事業(yè)單位)及有關單位和個人的違法行為。消防中隊：負責對賓館、飯店、小餐飲、企事業(yè)單位等場所消防安全的監(jiān)督檢查，對不符合消防安全技術標準、存在消防安全隱患的提出整改意見，對嚴重危害公共安全的單位和經(jīng)營者，報發(fā)證機關依法吊銷經(jīng)營許可證和工商營業(yè)執(zhí)照。工商分局：負責依法查處未取得營業(yè)執(zhí)照或不按照營業(yè)執(zhí)照的規(guī)定從事燃氣經(jīng)營活動的違法行為;在營業(yè)執(zhí)照有效期內(nèi)被依法吊銷、撤銷燃氣經(jīng)營許可證或者燃氣經(jīng)營許可證有效期屆滿的。各辦、服務區(qū)：將燃氣安全作為安全生產(chǎn)工作的重要內(nèi)容，負責本服務區(qū)的華為二五一安全監(jiān)管工作，配備專兼職燃氣安全管理員;開展燃氣安全隱患排查，每月配合執(zhí)法中隊開展燃氣安全隱患專項整治，重點整治賓館、飯店、小餐飲、小液化氣供應站等經(jīng)營場所;負責重點單位隱患整改跟蹤和督查，對治理不落實，整改不到位的，通知相關職能部門依法查處。五、工作要求(一)提高認識，加強領導。機關各辦、服務區(qū)，鎮(zhèn)屬各單位要認真分析燃氣安全生產(chǎn)形勢和存在的問題，充分認識燃氣經(jīng)營違規(guī)、違法行為的危害性和安全監(jiān)管工作的重要性和緊迫性，牢固樹立責任意識。為加強對燃氣安全監(jiān)管工作的領導，鎮(zhèn)政府成立燃氣安全監(jiān)管工作領導小組(組成人員名單詳見附件)，各辦、服務區(qū)、鎮(zhèn)屬有關單位要抽調(diào)精干人員成立監(jiān)管工作機構(gòu)，切實加強對安全監(jiān)管工作的領導。
綜合事務部年終總結(jié)篇十
20xx工作的種種經(jīng)歷，讓我百感交集。在過去的一年中，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結(jié)、努力、奮斗的基礎上的，因此20xx年是與大家一起團結(jié)、努力、奮斗的一年!我的工作崗位是農(nóng)村支局長，負責馬村支局(馬村鎮(zhèn)，大張樓鎮(zhèn))得工作，對于自己本職的工作，即使再累再苦，當然都應該義無反顧的前進?，F(xiàn)就我20xx年的工作進行總結(jié)匯報!
1、整個市場環(huán)境氛圍較差，市場缺乏活力。
2、代理商普遍缺乏積極性，思想陳舊。
3、渠道服務能力較弱，主要體現(xiàn)在營業(yè)員服務不到位，導致客戶流失。
4、營銷政策落實不理想，前三個季度代理商各自包裝了銷售政策，導致市場混亂。
對于上述問題公司提出了“逐步整改重點檢查”的思路，對代理商包裝的政策進行統(tǒng)一清除，實行集約化經(jīng)營，讓代理商思想與公司上下統(tǒng)一，行動上統(tǒng)一，實現(xiàn)整個公司一個步調(diào)，宣傳政策一個口號!
對此問題公司積極應對，推出了適合農(nóng)村市場的鄉(xiāng)親卡和八分卡以及599智能機禮包，促進了移動業(yè)務的增長和智能手機的銷量，有效的提升了代理商的積極性!
1、嚴格要求自己，積極及時的學習公司現(xiàn)行政策。
2、及時對代理商進行傳達政策，并每周對代理商進行現(xiàn)場現(xiàn)行政策的培訓，尤其是主推政策的培訓!
3、要求代理商進行你好服務，微笑服務，對購買智能手機用戶給予免費貼膜、免費下載軟件等實用性服務。
綜合事務部年終總結(jié)篇十一
尊敬的公司領導和同事們，大家好！我是分公司市場部渠道管理員xxx，20xx年度，我在工作中取得了一定的成績，這不但得益于各位同事的支持與默契配合，更得益于隴南移動優(yōu)良的團隊氛圍和企業(yè)文化對我的熏陶。在這里，我對各位領導的栽培和厚愛，對各位同事對我工作的支持表示深深地感謝！下面將一年來的工作情況作一總結(jié)，為xxxx年的工作確立新的目標。
1、渠道建設工作。
xx年4月公司開展了渠道片區(qū)網(wǎng)格化管理工作，配合省公司完成渠道系統(tǒng)網(wǎng)格化基礎數(shù)據(jù)層級搭建工作，同時對原系統(tǒng)近8000個渠道按新化分片區(qū)歸屬進行遷移。截止11月全年共新增營自營廳（5家）、指定專營店共（85家），代辦戶（1486戶）。
2、社會渠道酬金核算及報賬工作。
每月準時完成社會渠道酬金核算工作，截止11月全年共發(fā)放酬金1936萬元。
3、做好渠道基礎整治工作，提高渠道效能。
1）做好優(yōu)質(zhì)渠道管控自20xx年起，分公司對社會渠道指定專營店進行酬金池管理，截止11月底，納入酬金池管理渠道共計（579家）酬金池共計，（235.8萬元）通過酬金池管理，指定專營店可增加包含長效激勵在內(nèi)的多項收入；公司可提升渠道忠誠度，達到互惠互利、合作共贏的目的。
2）做好渠道基礎整治工作，提高渠道效能我深知“渠道是根，經(jīng)營是本”，渠道對中國移動的重要性，只有把渠道基礎資料做實了，才能對公司的業(yè)務發(fā)展、經(jīng)營分析提供正確的信息。因此在20xx年9月我著手對整個渠道信息包括自辦廳及社會渠道信息重新整理核查，刪除縣公司新增渠道權限，專人管理，對自營廳、指定專營店、特約代理點按類制訂渠道新增基礎資料上報內(nèi)容，同時分類制訂整改計劃，在一個月時間將55個自辦廳廳內(nèi)信息全部更新，對系統(tǒng)內(nèi)近5000戶社會渠道代理點逐個核查，清理無代辦渠道1711戶。之前公司要了解各縣自營廳信息都要讓縣公司自己上報，但經(jīng)過整理后，分公司只需要通過渠道系統(tǒng)可以對一個營業(yè)廳類房屋租賃、地理位置、辦公設備配置、廳內(nèi)面積、營業(yè)員配備等信息一目了然。
4、提升渠道酬金滿意度。
20xx年10月，我分公司渠道非酬金滿意度排名全省末位，它為渠道維系及服務工作拉響了警鐘，為提高渠道積極性，分公司對渠道酬金滿意度展開了專項整治工作，內(nèi)容包括對各縣區(qū)渠道管理員、片區(qū)經(jīng)理進行酬金核算政策的相關培訓、對社會渠道開展全面普查及意見處理等諸多方面，對影響酬金滿意度的酬金核算透明、酬金金額無明細、宣傳品、禮品提供不充足、號源分配緊缺且4、7號較多等問題進行重點治理，通過連續(xù)努力，渠道滿意度得到有效提升，為后期專項工作有效展開奠定堅實基礎。
為有效提升社會渠道酬金滿意度，月完成酬金明細通知單打印11程序，從12月起片區(qū)經(jīng)理可通過該程序打印所轄區(qū)內(nèi)代辦戶酬金明細。
1、由于日常工作比較繁瑣，同一個錯誤社會網(wǎng)點會多次發(fā)生，作為業(yè)務支撐的我往往態(tài)度不太好，不耐煩和急躁的情緒常有發(fā)生。
2、工作做的還不夠細，由于渠道基礎資還不夠100%準確，每月下發(fā)的酬金明細短信通知，有個別社會代理點仍收不到明細清單。
3、工作沒有抓落實，對發(fā)現(xiàn)的問題沒有及時更進甚至解決，最后不了了之。
4、加快電子派單或電話故障返單時間。因為電話那邊等待的是后臺同仁的有力支撐，對于后臺支撐人員而言只是一個小小鼠標的點動就能讓問題化解，讓等待、疑惑的客戶滿意而歸。
1、督促社會渠道參加歲末年初刮刮卡活動，力保此項活動排名全省前三。
2、配合省公司啟用酬金系統(tǒng)與報賬平臺的對接工作。
3、繼續(xù)做好酬金滿意度提升，不限于形式的對社會渠道做好相關解釋工作，做到每個渠道都知道每項酬金如何計算。以便于分公司開項的活動，能更快的落實到各渠道及末梢渠道。
4、對發(fā)現(xiàn)的問題及時更進，直至解決。
5、提高自身綜合素質(zhì)，對代理商反映的問題全力幫助解決，加強與社會渠道情感維系。
以上是我的述職報告，不足的地方請領導給予指正，最后，我祝愿在座的各位工作順利，身體健康，謝謝！
綜合事務部年終總結(jié)篇十二
今年以來，在街道黨工、辦事處的正確領導下，我們綜治辦公室始終把深入推進平安創(chuàng)建作為穩(wěn)定工作的總抓手，不斷強化治安防范，力開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動，全面落實“平安進萬家”的各項措施。使轄區(qū)治安環(huán)境改善，未出現(xiàn)的事件及的矛盾糾紛?；仡?0xx年綜治工作，我們主要采取了以下幾個方面的措施：
年初，東城黨專題研究部署了全年的綜治工作任務和目標，領導親自抓，親自過問，親自參與。因人事變動，我們積極配合街道黨工及時調(diào)整了各種綜治組織機構(gòu)，制定了年度綜治工作計劃。根據(jù)社會治安綜合治理“誰主管，誰負責”的原則，與轄區(qū)綜治成員單位簽訂了社會治安綜合治理目標管理責任書，各社區(qū)與轄區(qū)單位簽訂目標管理責任書達100%，建立健全考核機制，實行半年自查、年終檢查等措施。
今年春季，恰逢我省村級換屆工作來臨，為確保村級換屆工作的順利進行，我們認真研究，精密籌劃，主要做了以下幾項工作：
(1)進一步健全排查調(diào)處工作機制，完善矛盾糾紛排查調(diào)處的組織制度、聯(lián)絡員制度、排查調(diào)處和專項整治制度以及督辦檢查制度。村、居對轄區(qū)范圍內(nèi)部安定因素進行排查，發(fā)現(xiàn)情況及時匯報。對換屆工作中有競選意向的群眾我們進行了細致的摸排走，并統(tǒng)一召開了會議，講明了換屆的法律法規(guī)，督促他們依法競選，文明競選。
(2)召開轄區(qū)單位維穩(wěn)工作例會。為了隨時準確地掌握東城的治安動態(tài)和現(xiàn)狀，及時的了解轄區(qū)居民及轄區(qū)單位職工的情緒和思想傾向，在召開的綜治例會上，我們及時的了解轄區(qū)各單位的社會治安綜合治理情況，并對下一步的工作重點進行安排和部署。在3月的工作例會上，對村級換屆期間的維穩(wěn)工作進行安排;在學生放暑假前期召開的工作例會則對轄區(qū)單位的假期學生活動進行了安排和部署，防止各單位在活動和時間上的。
(3)建立健全各單位及下屬單位的信息報送制度。今年以來，我們對轄區(qū)內(nèi)所有的單位實行信息報送制度，固定在每周五上午10點準時向東城辦事處報送，本著有事報事，無事報平安的原則;要求轄區(qū)內(nèi)所有的企事業(yè)單位，包括下屬單位建立健全信息報送制度。
(4)在村級換屆工作圓滿結(jié)束后，我們及時召集新一屆村居治保、調(diào)解組成員、巡防隊員及轄區(qū)各單位安保工作負責人，進行了一次全面的治安、調(diào)解業(yè)務培訓，提高了他們的業(yè)務水平。
開展創(chuàng)建“平安村居”、“平安單位”、“無毒社區(qū)”和“法治村”工作是街道綜治工作的突破口，是不斷增強人民群眾安全感的前提，我們不斷創(chuàng)造條件，增加投入，加人防、物防和技防的力度，降低發(fā)案率，創(chuàng)建美好的居住環(huán)境。通過“創(chuàng)安”工作，轄區(qū)的刑事發(fā)案做到了有效控制，八類重案件、尋釁滋事、結(jié)伙斗毆及其他社會響比較強烈的流氓類治安案件低于去年同期。開展了居住出租房消防安全整治：
為進一步加強外來人口治安管理工作，遏制流動人口違法犯罪的高發(fā)態(tài)勢，我們開展了以出租房屋整治為重點的流動人口管理工作。主要做法是：
1、加強網(wǎng)絡建設，開展出租房屋信息化管理;。
2、突出管理重點，開展出租房屋層次化管理;。
3、依托社會聯(lián)動，開展出租房屋社會化管理;。
4、構(gòu)建長效機制，開展出租房屋規(guī)范化管理。如我們在柔橋村和埭西村對本村的出租房屋進行統(tǒng)一編號，并繪制成地圖上墻，同時對每號房屋的`人員居住情況輸入電腦，做到流動人口的動態(tài)管理。
工作歷來是我街道工作的一個重點，幾年來，街道領導充分重視工作，調(diào)派人員，組織力量，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，切實做好協(xié)調(diào)關系、化解矛盾的工作，兼顧不同方面群眾的利益，處理人民內(nèi)部矛盾，關心群眾的生產(chǎn)生活，努力維護社會穩(wěn)定。今年“兩會”期間，我們配合辦事處積極行動統(tǒng)籌安排，召開居會主任、干部會議，傳達區(qū)工作會議精神，進行全面排查、調(diào)處，制定集體控制預案，進一步明確責任制，采取一切有效措施，確保了“兩會”期間轄區(qū)的安全穩(wěn)定。
我們雖做了一些工作，但也存在著一些困難和問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是當前社會治安形勢非常嚴峻，特別是刑事案件發(fā)案率較高，侵財性案件也比較突出。
二是個別村居領導對綜治工作、穩(wěn)定工作及平安建設工作認識不足，重視不夠;。
三是基層基礎工作還不很扎實，發(fā)揮作用不夠。
四是一些措施還有落實不到位的現(xiàn)象;。
五是一些矛盾糾紛，特別是王林洋、雙浦征用土地，企業(yè)改制、城中村村民資格界定等問題，復性較，一時難以完全解決。
明年工作思路：
明年的重點是按照年初街道綜治工作的總體思路，緊緊圍繞以經(jīng)濟建設為中心，以維護社會穩(wěn)定為重點，切實擔負起保一方平安的責任，根據(jù)上述工作目標，主要抓以下幾個方面工作：
1、繼續(xù)抓好群防群治工作，積極開展專業(yè)與義務相結(jié)合的治安巡邏和村際聯(lián)防，進一步抓好村居綜治工作站建設。
2、開展“無毒社區(qū)”和“法治村居”達標活動，嚴厲打擊吸、販、種、制毒的行為及各類社會丑惡現(xiàn)象，凈化社會空氣。
3、建立一個便民服務窗口，切實方便群眾映情況，進一步與群眾拉近距離。在第一時間做好調(diào)解工作。
4、加強巡防隊伍建設，為村居巡防隊員實行統(tǒng)一著裝、持證上崗，規(guī)范化管理。
5、進一步加強情報信息工作，牢牢掌握工作主動權。充分發(fā)揮村居治安信息員的作用。
6、正圈理新形勢下人民內(nèi)部矛盾問題，積極防范和妥善處置群體性的事件。
7、積極貫徹好區(qū)區(qū)政府提出的《關于在全區(qū)公民中開展法制宣傳教育的第六個五年規(guī)劃》，深入開展法制宣傳教育，力爭創(chuàng)建一個人人知法、守法的社會環(huán)境。
綜合事務部年終總結(jié)篇十三
為切實提高道路交通事故預防工作的針對性、有效性，堅決遏制特大道路交通事故的高發(fā)勢頭，根據(jù)交警支隊統(tǒng)一部署，縣交警大隊迅速部署，扎實推進，積極投入交通安全隱患排查整治工作，有力確保了道路交通安全形勢保持可控狀態(tài)，現(xiàn)將近期工作作如下總結(jié)。
1、先期召開籌備會。大隊召開全體民警會議，對此項工作進行了布置落實，明確各自分工和工作職責。
2、專門成立工作小組。由大隊長任組長，教導員、副隊長任副組長，其他正式干警為成員的道路交通安全隱患排查整治工作小組。
3、定期召開推進會議。為了確保此項工作順利推進，大隊制定落實了定期例會制度，根據(jù)交通隱患排查整治工作的推進情況，定期由工作小組領導召集各成員參加，分析總結(jié)前階段工作推進情況，擬定下階段工作措施和計劃。
1、實地踏勘情況。大隊對涉及到的危險路口、路段逐一進行了實地踏勘，并在分析各項事故數(shù)據(jù)的基礎上，擬定了初步上報意向。
2、邀請專業(yè)部門論證。為確保大隊排查的交通隱患路口切實可行，確保各項治理措施能取得實效，大隊要求事故防范處專家對道路進行實地調(diào)研，逐一分析目前存在的交通安全隱患，探討治理措施。
3、綜合分析上報。根據(jù)實地踏勘和專業(yè)部門論證情況，副大隊長召集各相關職能部門召開交通安全隱患排查工作推進會，通過會議分析討論，確定了2條危險路段6個危險路口。并詳細分析主要隱患，擬定治理措施和治理目標，明確責任單位。
1、結(jié)合捉漏找差排查隱患。大隊結(jié)合“優(yōu)信號、糾差錯、促長效”交通設施捉漏找差專項行動，進一步優(yōu)化交通信號配時，梳理排摸各類交通標志。對需要維護或完善的立即進行維護完善；對暫時無條件維護完善的，積極協(xié)調(diào)縣發(fā)改局等相關單位完成。
2、加強道路施工監(jiān)管。大隊組織相關人員定期開展施工工地交通安全檢查，重點檢查占用車道施工工地的交通安全設施和文明施工執(zhí)行情況。
1、明確整治重點。大隊根據(jù)交通違法的特點和規(guī)律，堅持警力跟著時段走、跟著違法行為走，向危險路段傾斜的原則，制定切實可行的整治工作措施和勤務安排，采取白天與晚上整治結(jié)合、定點與流動巡邏相結(jié)合的方式，加大對超載超員、危險品運輸、酒后駕駛和電動三輪車違法載人等嚴重交通違法行為的查處力度。
2、開展集中宣傳活動。大隊會同縣司法局、路政執(zhí)法大隊在縣客運站大廳設立交通安全宣傳咨詢點，通過懸掛宣傳橫幅、擺放宣傳展板、滾動播放交通安全警示片、組織交通文明志愿者向群眾發(fā)放宣傳資料和宣傳品，宣傳“安全駕駛，文明駕駛”、“守序有禮，文明出行”、“拒絕酒后駕駛、平安出行”等交通安全知識和交通安全法規(guī)。
3、開展交通安全宣講。大隊依托“六進”工作機制，深入社區(qū)、寺院、農(nóng)村、學校積極開展交通安全宣講活動，不斷提高駕駛?cè)私煌ò踩庾R，通過剖析道路交通事故典型案例，提醒駕駛?cè)嗽趷毫犹鞖夂屯话l(fā)情況下的駕駛注意事項等。
綜合事務部年終總結(jié)篇十四
簡歷編號：
更新日期：
無照片。
姓名：
/
國籍：
中國。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
湖南。
身材：
156cm?kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
23歲。
培訓認證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職?
應聘職位：
行政/人事類：文員、
工作年限：
2
職稱：
無職稱。
求職類型：
全職。
可到職日期：
隨時。
1500--。
希望工作地區(qū)：
廣州。
個人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
中國聯(lián)通廣州分公司起止年月：-09～-03。
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔任職務：
工作描述：
離職原因：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔任職務：
倉管。
工作描述：
離職原因：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔任職務：
營業(yè)員。
工作描述：
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：
?？诮?jīng)濟學院。
最高學歷：
大專。
畢業(yè)日期：
所學專業(yè)一：
計算機網(wǎng)絡電子商務。
所學專業(yè)二：
受教育培訓經(jīng)歷：
學校（機構(gòu)）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號。
-09。
海口經(jīng)濟學院。
計算機網(wǎng)絡電子商務。
畢業(yè)證、駕駛證。
語言能力。
外語：
英語一般。
國語水平：
良好。
粵語水平：
一般。
工作能力及其他專長。
本人性格穩(wěn)重，做事認真勤快，有沖勁。
詳細個人自傳。
備注：月薪1300元以上。
個人聯(lián)系方式。
通訊地址：
聯(lián)系電話：
家庭電話：
手機：
qq號碼：
電子郵件：
個人主頁：
綜合事務部年終總結(jié)篇十五
寫好個人簡歷需要把握好什么樣的個人簡歷更吸引人，這就需要求職者能夠全面了解高質(zhì)量個人簡歷的內(nèi)涵，以及目標公司所喜歡的個人簡歷類型。當然，寫好個人簡歷與自身的實力也有一定的關系。
個人信息。
性別：女。
學歷：大專政治面貌：團員。
婚姻狀況：已婚籍貫：河南新鄉(xiāng)。
身高：保密體重：保密。
專業(yè)：生產(chǎn)過程自動化工作經(jīng)驗：6年。
期望工作地點：新鄉(xiāng)市。
求職意向。
行業(yè)/職位：行政/后勤辦公室綜合文員期望月薪：3500元工作性質(zhì)：全職。
行業(yè)/職位：人力資源/管理/招聘/績效人事專員期望月薪：3000元工作性質(zhì)：全職。
教育經(jīng)歷。
語言能力。
語種：英語能力：一般。
工作經(jīng)歷。
公司名稱：新鄉(xiāng)遠宏節(jié)能科技有限公司。
公司規(guī)模：10～100人。
所在部門：辦公室。
工作分類：房產(chǎn)物業(yè)/建筑施工類辦公室綜合文員。
職位月薪：3000～3999。
205月起至今，同時負責路燈效果圖的修改，圖紙確認等;。
2011年7月起至今，負責投標文件的制作，審查，參與公司投標的招投標活動等。
2011年5月起至今，負責公司的招聘組織、面試、入職手續(xù)等人資工作。
自我評價。
熱情隨和，具有進取精神和團隊精神，有一定的動手能力和溝通協(xié)調(diào)能力;。
有一定的公文寫作基礎;。
能夠熟練應用word、excel等office辦公軟件;。
會使用簡單的photoshop軟件;。
能使用里諾、金蝶等網(wǎng)絡軟件有效管理企業(yè)合同文檔、倉庫進銷存、員工人事檔案等!
有小車駕照，已婚育，能長期穩(wěn)定工作。
拓展閱讀：衡量個人簡歷質(zhì)量的根本標準。
個人簡歷在求職中起到非常重要的作用，所有的在職人員在求職的時候都寫過個人簡歷，一般來說的求職者從大學剛畢業(yè)找工作開始就要有自己的個人簡歷。在求職中需要先通過個人簡歷然后才會有面試的.機會，因此，個人簡歷在求職中就起到“名片”的作用。
而在寫個人簡歷的時候，也需要講究推銷的原理，能夠?qū)⒆约和其N出去就是好的個人簡歷。有很多人都想要知道什么樣的個人簡歷是高質(zhì)量的，其實個人簡歷能夠達到基本要求，就是衡量簡歷質(zhì)量的根本標準，也就是說在寫個人簡歷的時候要非常助于其基本要求。
1，個人簡歷上要無錯別字。
錯別字在個人簡歷上可以算是最低級的錯誤，即便說在寫個人簡歷上會用到一些生僻字，但是個人簡歷本身的內(nèi)容就不會有很多，一旦出現(xiàn)錯誤很容易就會被發(fā)現(xiàn)。一方面說明求職者寫個人簡歷不夠用心，另一方面也說明求職者的能力有限。因此，好的個人簡歷上一定不能出現(xiàn)錯別字。
2，個人簡歷信息內(nèi)容完整。
個人簡歷上主要就是自己的信息，雖然說個人簡歷要求是簡潔，但同時也要求要完整。在個人簡歷上要有自己完整的信息，這也是基本的要求，尤其是求職者的聯(lián)系方式以及求職目標等等，這些信息都不能缺少。
3，語言描寫有邏輯性。
個人簡歷大多數(shù)都是通過文字的方式來寫出的，而由文字所寫的個人簡歷，基本要求就是語句通順不能過于口語化。更重要的是，個人簡歷上的語言描述要有邏輯性。
更多。
綜合事務部年終總結(jié)篇十六
專業(yè)特長是個人簡歷中的一大重點，對學歷的要求是求職門檻，而對專業(yè)特長的要求則是針對職位招聘。
個人信息。
性別：女。
學歷：大專政治面貌：團員。
婚姻狀況：已婚籍貫：河南新鄉(xiāng)。
身高：保密體重：保密。
專業(yè)：生產(chǎn)過程自動化工作經(jīng)驗：6年。
期望工作地點：新鄉(xiāng)市。
求職意向。
行業(yè)/職位：行政/后勤辦公室綜合文員期望月薪：3500元工作性質(zhì)：全職。
行業(yè)/職位：人力資源/管理/招聘/績效人事專員期望月薪：3000元工作性質(zhì)：全職。
教育經(jīng)歷。
語言能力。
語種：英語能力：一般。
工作經(jīng)歷。
公司名稱：新鄉(xiāng)遠宏節(jié)能科技有限公司。
公司規(guī)模：10～100人。
所在部門：辦公室。
工作分類：房產(chǎn)物業(yè)/建筑施工類辦公室綜合文員。
職位月薪：3000～3999。
2011年5月起至今，同時負責路燈效果圖的修改，圖紙確認等;。
2011年7月起至今，負責投標文件的制作，審查，參與公司投標的招投標活動等。
2011年5月起至今，負責公司的招聘組織、面試、入職手續(xù)等人資工作。
自我評價。
熱情隨和，具有進取精神和團隊精神，有一定的動手能力和溝通協(xié)調(diào)能力;。
有一定的公文寫作基礎;。
能夠熟練應用word、excel等office辦公軟件;。
會使用簡單的photoshop軟件;。
能使用里諾、金蝶等網(wǎng)絡軟件有效管理企業(yè)合同文檔、倉庫進銷存、員工人事檔案等!
有小車駕照，已婚育，能長期穩(wěn)定工作。
拓展閱讀：一份出色的個人簡歷應該體現(xiàn)出哪些內(nèi)容。
第一點：學歷信息。
在個人簡歷上，除去個人的基本信息之外，與其他人不同的地方或者說更具有優(yōu)勢的地方，應該是你的學歷信息，一些用人單位往往非?？粗厍舐氄叩膶W歷，在你的簡歷上就需要體現(xiàn)出你的學歷。如果你的簡歷投遞到了看重學歷的單位，被他們看到，僅僅是一個空格上的`學歷信息就有可能讓你找到一份滿意的工作。
第二點：獲獎情況。
用人單位在選拔人才時，也可能會看重求職者的綜合素質(zhì)，在你的個人簡歷上就應該體現(xiàn)出你在大學所獲得的獎狀，不必限制在專業(yè)成績上的獎項，參與的社團活動拿到的獎狀，演講比賽拿到的獎狀等等，都可以體現(xiàn)在簡歷上。但一些與工作無關的，歌唱比賽、舞蹈比賽等就不需要體現(xiàn)在簡歷上，與個人的工作能力沒有太大的關聯(lián)，不知重要的信息。
第三點：其它。
在你的個人簡歷上還需要體現(xiàn)出個人的專業(yè)實力、工作經(jīng)驗、特長、優(yōu)勢等內(nèi)容，這些都是用人單位可能會看重的信息，盡可能的讓你的簡歷看上去簡潔，但內(nèi)容充實，體現(xiàn)更多的個人優(yōu)勢，可以讓你在找工作上有更大的把握。
更多。
綜合事務部年終總結(jié)篇十七
今年，我局認真按照縣委、縣府鞏固省級環(huán)境優(yōu)美示范縣城成果的各項工作部署，結(jié)合我局鞏固市級衛(wèi)生單位成果，積極履行職責，扎實組織開展愛國衛(wèi)生、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理、“深入治五亂，整潔迎五一”攻堅月活動工作，取得了明顯成效。
一是執(zhí)行了領導小組管理機制。成立了由局長向劍任組長，局直屬機關黨委書記、局紀檢組長、局工會主席任副組長，其余領導和各單位主要負責人為成員的愛國衛(wèi)生和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作領導小組。領導小組辦公室設在局辦公室，薛杰任辦公室主任。在4月“攻堅月”活動中，又成立了“深入治五亂，整潔迎五一”攻堅月活動領導小組，確保了全局活動順利開展。二是實行了統(tǒng)分結(jié)合責任到人的管理機制。全局愛國衛(wèi)生、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作由局長向劍負總責，劉光才具體分管和組織實施機關愛國衛(wèi)生和環(huán)境綜合治理工作，副局長彭榮具體組織實施鄉(xiāng)鎮(zhèn)的環(huán)境綜合治理和農(nóng)村垃圾處理工作，梨博園管委會主任賈錫平、梨產(chǎn)辦常務副主任韓順利、繭絲綢辦常務副主任楊佐海分別負責梨博園、梨產(chǎn)辦和繭絲綢辦的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，其他班子成員按領導分工范圍進行管理，各中層部門主要負責人具體抓好本單位的環(huán)境綜合治理工作。具體活動由局信息中心負責實施，并落實了1名職工和保安員負責日常保潔。三是實行了目標考核管理機制。把該項工作納入總體工作年度規(guī)劃，建立健全了愛國衛(wèi)生各項管理制度，與局屬各單位簽訂了《城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合治理工作目標責任書》和《農(nóng)業(yè)局環(huán)境優(yōu)美示范縣城鞏固工作目標責任書》，并把該項工作納入了我局年度綜合目標管理。
一是在職工會上傳達學習了蒼環(huán)治[20xx]1號、蒼愛衛(wèi)辦[20xx]7號、蒼愛衛(wèi)辦[20xx]8號等文件和縣相關會議精神，進一步提高了廣大職工的認識。二是在全局印發(fā)了《20xx年愛國衛(wèi)生及城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作實施意見》、《20xx年除四害工作實施意見》、《20xx年控煙工作計劃》、《20xx年健康教育工作實施意見》、《關于集中開展“深入治五亂，整潔迎五一”攻堅月活動的通知》，制作了宣傳標語、宣傳欄和印發(fā)了相關宣傳資料，結(jié)合文明單位建設，廣貼了精神文明建設小型標語，多角度對全局職工進行了宣傳、提出了要求。三是堅持開展文明勸導，進行親歷親為體驗式教育。四是通過開展全局環(huán)境大整治活動和衛(wèi)生大檢查活動進行了現(xiàn)場宣傳教育。
我局圍繞鞏固“四化”、“市級衛(wèi)生單位”成果，結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，以“八進”活動為載體，深入開展了“春季愛國衛(wèi)生運動暨愛國衛(wèi)生月活動”、“深入治五亂，整潔迎五一”攻堅月活動和鞏固省級優(yōu)美示范縣城成果活動。
1、努力完善設施。一是加強了移動式垃圾桶的管理，保證了垃圾桶的完好，同時強化監(jiān)督，保證了垃圾入桶不敞露。二是不定期進行檢查，對室內(nèi)外有損美觀、有礙清潔的附屬物進行了及時清除。三是制作了專門公告、張貼區(qū)，加強了公告、通知等公告區(qū)管理，規(guī)范了張貼行為。四是規(guī)劃制作了電子自動伸縮門和院內(nèi)車輛停放位擋欄、停車公告版，規(guī)范了車輛停放。
2、切實開展了各項整治活動。一是集中開展環(huán)境衛(wèi)生整治行動。在堅持開展每周五集中大掃除同時，2月迎檢階段、4月8日(“清潔城市我參與”主題活動)、4月18日、4月29日及5月10日“兩會”前、8月28日、9月中旬、9月30日、11月2日、11月7日等重大活動期間，多次組織全局職工對局辦公樓、院內(nèi)共公區(qū)、責任區(qū)街道，特別是樓院背溝等衛(wèi)生死角，進行了全面的`衛(wèi)生整治，開展了垃圾、污水處理，特別是對院內(nèi)厭氧池及下水溝請專業(yè)人員進行了徹底淘洗，確保了責任區(qū)內(nèi)無暴露垃圾、無亂流污水。二是日常保潔始終如一。我局組建了由保安員和信息中心1名職工組成的保潔隊伍，堅持了每天專人保潔和監(jiān)督局屬各站股室每天的衛(wèi)生情況，確保了全局環(huán)境隨時整潔。
3、堅持抓好綠化美化。
一是結(jié)合本局環(huán)境實際，在全局所有陽臺、樓道、走廊、辦公室、院壩四周等擺放了盆花，做到了應綠盡綠。
二是按要求搞好了光亮工程，規(guī)范了建筑立面，確保了本局轄區(qū)內(nèi)建筑立面美觀、整潔。
4、進一步強化了秩序整治。
一是組織職工清除了本局轄區(qū)和街道責任區(qū)的“牛皮癬”。
二是對院內(nèi)車輛停放進行了清理、整治，確保了車輛停放有序。
三是繼續(xù)組織職工開展了文明勸導活動，對群眾和工商戶開展了“不亂停車輛、不亂穿公路、不占道經(jīng)營、不亂貼廣告、不亂堆亂放”等行為勸導。
5、認真開展了除“四害”活動。一是開展藥物滅害。按縣愛衛(wèi)辦要求，在縣愛衛(wèi)辦統(tǒng)一購回了分配的毒餌站55個、鼠藥70公斤、蚊蠅蟑螂藥3瓶近20xx元的藥物，按縣上統(tǒng)一規(guī)定時間、技術要求，在全局轄區(qū)內(nèi)投放了滅鼠藥物和消殺蚊、蠅、蟑螂，并按要求組織我局植保站進行了自查，效果良好。二是開展了四害孳生場所整治。為確保四害消除效果好、維持時間長，我們還特別重視對四害孳生場所進行了春、秋季集中整治，對局辦公樓后院的樓道死角、房屋四周的陰溝、辦公室死角及可見洞穴、縫隙進行了處理，較好地保持了消殺效果。
一是堅持嚴格執(zhí)行管理制度。堅持把衛(wèi)生工作納入了局年度綜合目標管理，嚴格執(zhí)行了《關于印發(fā)的通知》規(guī)定和《蒼溪縣農(nóng)業(yè)局效能建設十條規(guī)定》，強化了“周五衛(wèi)生大掃除”和日常“門前三包”責任制落實情況的督查督辦，執(zhí)行了平日保潔小組監(jiān)督和每周五由分管領導及辦公室負責人嚴格檢查、評比的監(jiān)督制度，對違反“禁止辦公場所‘臟、亂、差’現(xiàn)象”的，每發(fā)生一人次，扣當事人100元，扣單位目標考核分值3分;對執(zhí)行差的單位責令限期整改，整改不到位的給予“不清潔”處理，并在全局通報和按管理辦法扣綜合目標分。二是明確了保潔和監(jiān)督管理責任。重新明確了局屬各單位清潔衛(wèi)生管理責任區(qū)，具體明確了局信息中心負責局辦公大樓公共區(qū)和會議室每天的日常保潔，保安人員負責局內(nèi)前、后院壩的每天日常保潔、車輛管理，辦公室負責日常監(jiān)督管理，保證了全局環(huán)境衛(wèi)生工作常態(tài)化開展。
綜合事務部年終總結(jié)篇十八
在xxx領導小組的正確領導下，新成立的xxxx客運服務督查隊按照年初目標全面開展各項管理工作，并取得了一定的成效，一些長期困擾我市公交服務行業(yè)健康發(fā)展的矛盾和問題得到初步解決，公交客運市場秩序井然、健康發(fā)展，為繁榮地方經(jīng)濟，滿足廣大市民方便、快捷的乘車需求做出了積極貢獻?，F(xiàn)就一年來的工作情況總結(jié)匯報如下：
年初，針對我市開展市區(qū)公交營運線路服務質(zhì)量招標工作后線路車輛缺乏統(tǒng)一、規(guī)范管理的現(xiàn)狀，按照招標工作領導小組的統(tǒng)一安排，一支以規(guī)范運輸市場秩序、強化安全、服務質(zhì)量監(jiān)管為主要職責的綜合執(zhí)法隊伍應運而生。督查隊成立之初，首抓的工作就是從統(tǒng)一執(zhí)法人員的思想認識入手，組織隊員認真學習道路運輸管理的各項政策、法規(guī)和《xxx公共交通管理規(guī)定》的具體內(nèi)容，牢固樹立依法行政文明執(zhí)法的思想。同時，建章立制，加強督查隊內(nèi)部制度建設，如每周三政策業(yè)務知識學習制度，規(guī)定督查隊組成人員無故不參加學習的，除通報其所在單位外還要給予適當?shù)奶幜P，通過建章立制，提高了隊員的思想認識，為各項管理工作的順利實施打下了良好的基礎。
為增強工作的針對性和時效性，我們從熟悉掌握各條營運線路的基本情況入手，深入企業(yè)和運輸生產(chǎn)一線，采取明察暗訪和抽樣調(diào)查的方法，真正做到了摸清家底、有的放矢，同時我們加強和各公交公司的業(yè)務聯(lián)系，動態(tài)掌握各條線路的運營狀況，及時協(xié)調(diào)和化解企業(yè)在市場競爭中出現(xiàn)的困難和問題，真正做到為企業(yè)排憂解難。另外，我們還不定期召開企業(yè)負責人會議，集中解決一些熱點、難點問題，受到各參營企業(yè)好評。
公交服務質(zhì)量的好壞從一個側(cè)面映射出一個城市文明進步的程度和市民素質(zhì)的高低。因此，抓好公交服務質(zhì)量管理工作成為督查隊的第一要務。一方面，我們著力規(guī)范公交司乘人員的言行。針對公交司乘人員流動性強，素質(zhì)參差不齊的狀況，我們要求各公交企業(yè)加大人員培訓力度，嚴把入口關，注重員工工作實際，加強業(yè)務考核和技術練兵，不斷提高司乘人員隊伍的整體水平。另外，我們還不定期參加各企業(yè)的安全例會，以發(fā)生在身邊的真事案例為教材，教育廣大司乘人員不斷提高法律意識和服務水平。
另一方面，我們著力加大投訴案件的查處力度。針對公交服務工作中群眾投訴的問題，隊里設專人負責受理，在認真做好記錄的同時，承諾在三個工作日內(nèi)必須做出明確答復。例如今年11月10日，利通區(qū)郭橋鄉(xiāng)村民馬某投訴7路公交司乘人員服務態(tài)度，不按規(guī)定站點停車的問題，因為是電話投訴，我們當天就派專人到馬某家中了解實際情況，事情得到圓滿解決，乘客的合法權益得到有效的保護。對市長熱線12345投訴的案件，除做出書面答復外，屬于服務質(zhì)量方面的問題我們要求被投訴單位領導和當事人向投訴人當面賠禮道歉；屬于違反道路運輸法律、法規(guī)的行為，我們按法定程序給予必要的行政處罰；對于報刊登載的服務質(zhì)量和經(jīng)營行為上存在的問題，我們采取發(fā)放督辦單的形式，及時和公司取得聯(lián)系，并明確責任人和整改期限，做到事事有著落，件件有回音。今年共受理各類投訴20多起，查處違章16起，罰沒收入5000多元，從而使公交服務質(zhì)量有了明顯提高。
一是市場化運作抓基礎設施建設。今年是我市城市規(guī)劃和新區(qū)建設的關鍵一年，原有的公交線路站（亭）牌無論從數(shù)量和款式，均不適應城市發(fā)展的需要，為此，市、區(qū)兩級交通部門投資50多萬元，新建永久性防雨侯車棚41座，極大地改善了市民出行的乘車環(huán)境。在侯車棚的基建工作全面完成后，根據(jù)局領導的'安排，督查隊承擔了侯車棚的廣告招商工作，在沒有接觸過廣告領域、不知市場行情的情況下，經(jīng)多方咨詢市場調(diào)研，最終與xx日報天一廣告公司達成廣告招商協(xié)議并得到落實，為吳忠的城市形象增加了一道亮麗的風景線，真正實現(xiàn)了市政府提出的通過市場化運作解決交通基礎設施建設資金短缺的問題，同時，為保持站牌和站棚的協(xié)調(diào)一致，我們還對原有的站牌式樣和造型進行了全新的設計，新站牌既體現(xiàn)了時尚性又帶有明顯的地域風格和民族風情，受到社會各界普遍好評。目前，我們正積極籌措資金，力爭明年第一季度全面完成站牌的更換工作，屆時，吳忠城區(qū)交通環(huán)境將再添新景。
二是多措并舉抓運輸生產(chǎn)安全。根據(jù)市、區(qū)兩級交通局關于十一黃金周公路、水路運輸安全生產(chǎn)大檢查工作的通知精神，我們結(jié)合公交企業(yè)的實際情況，及時召開企業(yè)負責人會議，傳達文件精神，明確任務職責，并深入到轄區(qū)五縣（市、區(qū)）專業(yè)運輸企業(yè)、車站、渡口認真檢查安全生產(chǎn)責任的落實情況，并對檢查出的問題及時下發(fā)整改通知書，該停班的停班，該維修的維修，確保節(jié)日期間的運輸生產(chǎn)安全。
三是客觀公正地抓好考核工作。做好運輸企業(yè)半年、年度工作考核，是衡量我們一年來工作成效的一項重要指標。因此，我們嚴格按照《xx市公交客運服務考核細則》的要求，從公司的制度建設、服務質(zhì)量、安全管理、經(jīng)營行為等方面進行全面考核，針對考核工作中的問題，我們采用梳辨子的方法，分類歸納，集中整理，然后逐項向企業(yè)進行反饋，不遮丑、不護短，真正體現(xiàn)公平、公正的原則，力爭使我們做出的考核結(jié)果能經(jīng)得起推敲和質(zhì)證。
在肯定成績的基礎上，我們的工作還存在許多不足，主要表現(xiàn)在：
1、雖然基礎工作很多，但開拓創(chuàng)新不夠，有些工作仍停留在表面上，缺乏對事件本身內(nèi)在規(guī)律性和實質(zhì)性的探索研究。沒有把企業(yè)真正管到手上，督查隊的整體功能沒有充分發(fā)揮出來。
2、管理中只能上傳下達，缺乏應對和解決實際問題的能力。針對一些熱點難點問題，沒能提出新辦法，解決效果不夠理想。
在鞏固公交客運服務招投標工作成功經(jīng)驗的基礎上，不斷研究新的工作方法和管理模式，力求使我、市公交客運管理工作上一個新臺階。
1、繼續(xù)加大和強化政治理論和業(yè)務知識的學習，不斷提高應對實際工作的水平。
2、加大市場監(jiān)督管和整頓力度，匯同市運管處、利通區(qū)運管所，按照行業(yè)管理工作的具體要求，每周利用23天的時間，采取跟車暗訪和采中聯(lián)合稽查的方式，動態(tài)掌握公交客運市場的第一手資料，避免造成每次只在半年或年度考核工作中突擊檢查的弊端。
3、注重社會輿論和新聞媒體的監(jiān)督作用，對群眾舉報和新聞媒體曝光的有關公交服務質(zhì)量方面的問題，一經(jīng)落實，必須嚴肅處理，并記入企業(yè)服務質(zhì)量信譽檔案，做為考核評比工作的一項重要內(nèi)容。
4、加強執(zhí)法人員隊伍建設的力度，真正做到依法行政。
5、建立起行之有效的競爭機制，充分激發(fā)公交客運服務工作的活力。對考核評比和量化打分后年度工作中的優(yōu)秀企業(yè)、優(yōu)秀司機、乘務員，提請整頓領導小組對優(yōu)秀線路等進行表彰獎勵。對那些服務質(zhì)量差，多次受到群眾舉報和新聞媒體曝光的企業(yè)，采取末位淘汰制，在下一輪招標工作開始時，無權竟投熱線，而自己企業(yè)原來經(jīng)營的效益較好的線路也將予以收回，調(diào)配給其他企業(yè)經(jīng)營，真正做到獎優(yōu)罰劣。
6、做好防雨侯車棚和公交站牌的維護和廣告費的收取工作，對已經(jīng)實施的管理項目和后續(xù)工作，按照統(tǒng)一的要求，進一步做好規(guī)范和管理工作，保持工作的完整性和統(tǒng)一性。
7、按照局黨總支和招投標領導小組的統(tǒng)一部署，全面完成xx年其它各項工作任務。
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綜合事務部年終總結(jié)篇十九
物業(yè)管理服務所涉及的是學生在校期間學習、生活和休息的主要場所，也是學校管理育人、服務育人和環(huán)境育人的重要課堂。因此物業(yè)管理服務工作直接關系到學生的全面健康成長成才成人，必須引導廣大教職工在思想上高度重視、行動上細致扎實，努力做好各項管理服務工作。
1.建立了立崗制度。
物業(yè)中心建立了學生宿舍早晚立崗制度，要求各樓棟管理員每日早上x時到x時、晚上x時到x時在樓棟門口佩戴袖標立崗，此時段進出人員較多、流量大，出現(xiàn)的問題也較多。建立此項制度的目的一是要求樓管在這個時間段對該樓內(nèi)住宿同學加深印象、增進了解;二是規(guī)范上崗;三是嚴防盜賊入內(nèi)。實行立崗制度后，達到了很好效果，樓管與同學們的距離拉近了，感情加深了，早晚時間內(nèi)也沒有發(fā)生外盜現(xiàn)象。
2.完善修訂規(guī)章制度和考核辦法。
中心進一步完善修訂了各項管理制度，規(guī)范員工行為。修訂后的各崗位職責和考核辦法，如《員工行為管理規(guī)范》、《樓長責任考核辦法》、《保潔工責任考核辦法》對分工更加細致、明確，讓每位員工知道自己什么時間做什么事，什么地點做什么事，如何做，做到什么程度等。制度使分工明確，責任到人。各片區(qū)把自己片區(qū)的工作任務公平劃分，責任到人，做到具體到每塊玻璃，每塊地板都有相應的負責人，避免工作相互推諉現(xiàn)象。
3.巡查制基礎上增設流動紅旗。
20xx年，物業(yè)中心全體員工學習和實踐巡查制度后，轄區(qū)環(huán)境得到可喜改觀。今年，中心在巡查制基礎上增加了流動紅旗，依然規(guī)定每月2次對轄區(qū)進行例行檢查，由中心領導帶隊全體管理人員、樓管分四組參與其中，對轄區(qū)內(nèi)硬軟件進行檢查打分，檢查項目細化到走道、衛(wèi)生間、樓梯等，每組分數(shù)最高的獲得流動紅旗。此措施不僅使環(huán)境更加衛(wèi)生整潔，還激發(fā)了員工工作的積極性和上進心，更促進了員工間的互相理解。在本學期的第四次巡查中，x棟樓獲得最高分，但是該樓棟長x主動提出流動紅旗歸x棟獲得，理由是x棟是大棟，也只比x棟少x分，但住宿人員多x棟將近x人，管理工作量大，理應由x棟獲得流動流動紅旗。
硬件設施配套是學校發(fā)展與時俱進的基本要求，同時也是學校精神文明創(chuàng)建的基礎保障。本著方便師生、便于管理的原則，物業(yè)中心正在逐步為宿舍和教學樓增加配置。
1.安裝電動車充電器，解決充電難充電亂的問題。
隨著學校內(nèi)電動車增多，電動車充電不規(guī)范現(xiàn)象較普遍，接線板亂拉亂接，安全隱患凸顯。20xx年x月，學校及時聯(lián)系電動車充電器廠家，在南區(qū)教學樓、學生宿舍安裝了x處電動車投幣充電站，解決了師生電動車充電難的問題。
2.熱水進宿舍解決學生洗澡難的問題。
20xx年x月學校正式啟動了學生宿舍熱系統(tǒng)bot項目工程，目前所有學生宿舍都已經(jīng)用上了熱水，全面解決了學生洗澡難的問題，方便了學生的學習與生活。
3.做好硬件維修更換工作。
至x月份，檢修畢業(yè)生及北區(qū)學生公寓家俱約1萬套，調(diào)換畢業(yè)生寢室門鎖約x把，配置鑰匙x把，搬運學生寢室家俱x車。為x余名老生調(diào)劑了寢室。維修教學樓課座椅x套;維修更換電扇x臺;維修衛(wèi)生間隔斷x次，維修大小便器x個。維修轄區(qū)內(nèi)x盞燈具;更換維修各類水具x次;維修熱水器x臺次;維修更換各類鎖具x把。維修宿舍家俱達x次。疏通達x余次。大禮堂、學術會堂、體育館承接各類會議、晚會、講座、比賽以及招聘會x場次，承接各類大型考試x場。
通過以上各項設施建設，必然能夠起到積極的作用，使得學生宿舍更加文明和諧，使他們更為方便、快捷地享受物業(yè)部門提供的服務。
物業(yè)服務質(zhì)量是物業(yè)管理服務中心發(fā)展壯大的生命線。為了提高服務質(zhì)量，在實際工作中，員工已逐步變被動服務為主動服務，將學生視為子女，視老師為親人，經(jīng)常和師生進行溝通，主動從師生的角度出發(fā)，想師生之所想，急師生之所急主動貼近師生實施親情服務、暖心服務。在日常生活中，每逢刮風下雨，樓管員都會主動提醒師生關好門窗，主動為師生拾撿曬落的衣服;每逢天氣變化，樓管員都會給師生溫馨提示或主動問寒問暖。另外，樓棟管理及工作人員經(jīng)常拾到并交還的錢包、手機、書包、手表、眼鏡等不計其數(shù)。
物業(yè)中心員工也是不上講臺的教師，他們以自己愛崗敬業(yè)、任勞任怨、優(yōu)質(zhì)服務的良好職業(yè)道德，為學生樹立學習的榜樣。在學生宿舍管理中，員工的言行舉止也無時無刻不在對學生起著潛移默化的.作用。x棟宿舍樓今年進駐的全部是大一新生，大部分是家里的獨生子女，集萬千寵愛于一身。許多同學剛離開家不久，還欠缺一些與人交往的基本禮儀。一次一個學生找樓管阿姨借水果刀，直接說“有水果刀嗎”，宿管員陳師傅開玩笑的問她“找誰借東西啊”，學生趕緊說“阿姨，請問有水果刀嗎”。物業(yè)中心員工就是這樣，在平時一些不經(jīng)意的小事上，用自己特有的方式方法讓學生們在汲取知識的同時，也學習做人為人之道。
防火防盜工作一直是我們物業(yè)主要工作之一。今年，在校保衛(wèi)處、學工的協(xié)助下中心對員工進行了三次消防演習及組織學生進行消防逃生演習。在學生宿舍成立三個消防安全聯(lián)防互動小組，自發(fā)定期對消防器材、設施、消防通道，防火門進行安全檢查;中心的黨員骨干員工工作委員會在平時的工作生活中及時了解員工思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)矛盾沖突能及時予以溝通、化解，發(fā)現(xiàn)違紀違規(guī)現(xiàn)象能及時糾正，并對支部工作提出一些合理化意見和建議。
20xx年x月，中心舉辦了首屆物業(yè)、安全消防業(yè)務技能知識大賽。參賽隊伍全部由各學生宿舍樓棟長組成，共分七個組，大賽為前三名頒發(fā)了獲獎證書及獎金。這次活動物業(yè)中心除值班人員不能到場，其他職工全都到場觀摩學習，取得了良好的效果。會同學校保衛(wèi)處聯(lián)合舉辦消防安全知識講座。物業(yè)中心各樓棟長分批聽課，做好記錄，理論聯(lián)系實際，談體會，交流消防安全知識經(jīng)驗，特別是遇到火災情況采取三分鐘內(nèi)滅火的自救辦法，此辦法經(jīng)典實用，得到了大家的廣泛認同。
x月x日，x棟停電，來電后x寢室突發(fā)火災，事后查明是由于來電后寢室沒人，熱得快插在開水瓶內(nèi)引起的。事后，物業(yè)中心總結(jié)經(jīng)驗教訓，并制定了《學生宿舍停電應對方法》和《初始火災應對方法》，要求每次停電樓管員必須將該樓每間房的閘刀立即關掉，來電后不要給房間送電，要求住宿在該樓棟的同學向樓管報告，核實身份后方能送電。
綜合事務部年終總結(jié)篇二十
求職簡歷從本質(zhì)上來說也就是人才的求職廣告，通過個人簡歷讓對方了解自己，進而也就能夠獲得求職的機會。
個人信息。
性別：女。
學歷：大專政治面貌：團員。
婚姻狀況：已婚籍貫：河南新鄉(xiāng)。
身高：保密體重：保密。
專業(yè)：生產(chǎn)過程自動化工作經(jīng)驗：6年。
期望工作地點：新鄉(xiāng)市。
求職意向。
行業(yè)/職位：行政/后勤辦公室綜合文員期望月薪：3500元工作性質(zhì)：全職。
行業(yè)/職位：人力資源/管理/招聘/績效人事專員期望月薪：3000元工作性質(zhì)：全職。
教育經(jīng)歷。
語言能力。
語種：英語能力：一般。
工作經(jīng)歷。
公司名稱：新鄉(xiāng)遠宏節(jié)能科技有限公司。
公司規(guī)模：10～100人。
所在部門：辦公室。
工作分類：房產(chǎn)物業(yè)/建筑施工類辦公室綜合文員。
職位月薪：3000～3999。
205月起至今，同時負責路燈效果圖的修改，圖紙確認等;。
2011年7月起至今，負責投標文件的制作，審查，參與公司投標的招投標活動等。
2011年5月起至今，負責公司的招聘組織、面試、入職手續(xù)等人資工作。
自我評價。
熱情隨和，具有進取精神和團隊精神，有一定的動手能力和溝通協(xié)調(diào)能力;。
有一定的公文寫作基礎;。
能夠熟練應用word、excel等office辦公軟件;。
會使用簡單的photoshop軟件;。
能使用里諾、金蝶等網(wǎng)絡軟件有效管理企業(yè)合同文檔、倉庫進銷存、員工人事檔案等!
有小車駕照，已婚育，能長期穩(wěn)定工作。
拓展閱讀：優(yōu)秀的個人簡歷要迎合用人單位的期望。
求職具有雙向性，待業(yè)者們希望能夠獲得一個工作職位，而用人單位也需要獲得人才。不過就目前社會發(fā)展來看，社會能夠提供的就業(yè)機會低于人才的數(shù)量，尤其是好的職位更是僧多粥少，于是就處于“求職”的狀態(tài)。在求職過程中，求職者們的競爭非常大，想要順利的獲得心儀的職位，第一步就是要寫好個人簡歷。
你所編寫的個人簡歷分量越足則通過率就越高，這也就要編寫的個人簡歷要盡量的來提高其質(zhì)量，而高質(zhì)量的個人簡歷重點在于讓用人單位所滿意，那么企業(yè)招聘者希望看到怎樣的個人簡歷呢?下面就來簡單分析一下：
(1)，個人簡歷要能夠全面的現(xiàn)實個人的信息。
在編寫的個人簡歷的時候首先要明確一點，那就是個人簡歷寫出來是給對方看的，而用人單位的招聘人員在篩選個人簡歷的時候，自然也希望能夠看到實在的`信息。如果個人簡歷做再漂亮，其中的內(nèi)容非常簡陋，或者內(nèi)涵空虛也不能起到作用。
(2)，個人簡歷也要遵循一定的原則。
個人簡歷也是有簡歷的基本原則，你所寫出來的簡歷能夠讓用人單位認可，首先也需要滿足其基本條件，比如簡歷的全面性原則、簡歷的真實性原則，還有個人簡歷的簡潔明了原則等等。
(3)，個人簡歷也要具有個性化。
要知道招聘者在求職期間每天都會閱讀大量的個人簡歷，在大量的個人簡歷洗禮下，也會造成審美疲勞，以后招聘人員希望能夠看到個性化的個人簡歷。
更多。
綜合事務部年終總結(jié)篇二十一
20xx年居民辦事處信訪服務中心在x主任的親切關懷和直接領導下，采取突出源頭治理，強化服務引導，注重辦案質(zhì)量，積極主動的搞好信訪調(diào)解工作，取得了越級到省市上訪為“零”的好成績，我們的做法是：
今年，在居民辦事處主要領導的帶領下，我們信訪服務中心非常重視信訪工作，不斷強化執(zhí)法觀念，更加注重從源頭治理上訪案件的發(fā)生，通過各社區(qū)居委會經(jīng)常深入小區(qū)接觸群眾，服務群眾，傾聽群眾呼聲，解決群眾的實際困難，讓群眾提出的問題和要求有問必答。對信訪人的訴求立即受理，不推、不拖、不卡、不壓，做到三日內(nèi)批辦，調(diào)查處理完畢，30日內(nèi)向當事人反饋辦理情況，堅持“誰接待，誰負責，誰處理”的原則，嚴格執(zhí)行首辦負責制。群眾信訪由首次接訪領導包案，明確責任，一包到底。同時堅持“親民、便民、利民、為民、公平、公正”的原則，做到熱情接待，積極疏導，妥善協(xié)調(diào)，化解矛盾，截止目前，共化解信訪矛盾130余期，受理群眾訴求案件18件，息訴罷訪16件，移交法院及住建局各1件，有效的避免了重信重訪、越級上訪的發(fā)生。
在居民辦事處領導的關懷下，我們建立和完善了以信訪服務中心為主體，八個社區(qū)居委會接待室為支柱，每個居委會設一名信訪接待員為基點，覆蓋全轄區(qū)的長效服務機制。深入開展“爭做文明接待窗口，爭做文明接待員，爭做人民群眾的貼心人”的活動，努力贏得信訪群眾的理解和支持。我們通過學習培訓，明確了工作職責、流程、紀律制度等，基本做到了初訪不出社區(qū)，再訪不出居民辦，突發(fā)訪不隔天，緊急訪隨時報告，群體訪及早化解，越級訪共同消除。
接訪行為不規(guī)范，信訪服務不到位，往往會引起群眾的不滿和抵觸情緒，甚至會導致一些法制觀念淡薄的群眾盲目，無序上訪。針對這一實際情況，居民辦事處健全了信訪陽光接訪機制，引導群眾依法信訪。我們把信訪工作的觸角延伸到居民生產(chǎn)生活一線，不僅使群眾的來訪便利，渠道暢通，而且信訪辦及時準確掌握信訪動向，把發(fā)現(xiàn)的苗頭性問題解決在萌芽狀態(tài)。堅持深入實踐活動，本著“關注民生、化解矛盾”的原則，對20xx年受理的幾件群眾來信來訪案件全部妥善處理，初信初訪處結(jié)率達到100%。有力的保護了人民群眾的合法權益，推動了赴市省“零”上訪目標的順利實現(xiàn)。
為了創(chuàng)建“平安繁峙”，居民辦事處召開了“以群眾舉報鄉(xiāng)村干部腐敗為切入點集中解決群眾信訪訴求問題”專項治理工作動員大會，對此項工作做了動員和部署，并且成立了以劉玉樹主任為組長，黨委書記王國元為常務副組長，李萬勝副主任為副組長、各社區(qū)書記和主任及相關股室負責人為成員的矛盾糾紛調(diào)解領導組，在領導組的統(tǒng)一領導下馬上開展了專項治理工作。
1、及時有效地對省專項治理電視電話會議和市縣專項治理工作會議精神及省市縣領導的重要講話精神傳達到基層，直至各社區(qū)及重點小區(qū)。同時結(jié)合本單位的實際，根據(jù)工作安排部署，居民辦事處及八個社區(qū)都制定了切實可行的實施方案，并且都作了安排部署。
2、對省、市、縣交辦的案件都作了辦理化解，有個別案件我們積極參與，落實了“四包一”。
3、全面完成了居民辦、社區(qū)二級矛盾糾紛調(diào)解中心建設，成立了居民辦事處矛盾糾紛調(diào)解中心，各社區(qū)居委會也成立了人民調(diào)解委員會，基本做到了有機構(gòu)、有場所、有人員，工作正常開展，檔案資料齊全。
4、人民調(diào)解、社會調(diào)解組織與信訪工作有機結(jié)合起來，動用社會力量參與信訪工作和人民調(diào)解工作已經(jīng)作為一項長期性任務和經(jīng)常性工作來抓。我們尊重社情民意，誠心實意地為百姓排憂解難，社區(qū)居民形成了自覺學法、知法、守法、用法的良好氛圍。
5、根據(jù)我單位的實際，我們把信訪服務中心和矛盾調(diào)解服務中心的工作有機結(jié)合起來，一套人馬，兩個班子。動用社會力量參與信訪工作，同時我們也動用社會力量參與矛盾糾紛調(diào)解工作。社會力量隊伍龐大，人員精強，都是在人民群眾中享有崇高威望的知名人士和德高望重的老教師、老軍人、老領導、老黨員。他們?nèi)巳藧埸h敬業(yè)，認真履職，起好作用，發(fā)揮正能量。都能公平、公正、公道的處理好每一件信訪案件，給群眾一個準確的解釋和滿意的答復?，F(xiàn)在居民辦事處多元調(diào)解模式基本形成，運行順暢，成效顯著。
20xx年即將過去，新的一年馬上來臨。我們信訪辦在過去雖然做了一些工作，起了一些維穩(wěn)的作用，但是離黨和人民的要求差距還很遠。黨的十八大、十八屆五中全會后，目標已明確，任務更加艱巨。我們決心以嶄新的面貌，戰(zhàn)斗的姿態(tài)，迎接新的挑戰(zhàn)，接受新的任務。我們決心重新學習，理清思路，盡快適應崗位要求，起好窗口作用，用心做事，踏實干事，把信訪工作搞得好上加好。
綜合事務部年終總結(jié)篇二十二
在xxx領導小組的正確領導下，新成立的xxxx客運服務督查隊按照年初目標全面開展各項管理工作，并取得了一定的成效，一些長期困擾我市公交服務行業(yè)健康發(fā)展的矛盾和問題得到初步解決，公交客運市場秩序井然、健康發(fā)展，為繁榮地方經(jīng)濟，滿足廣大市民方便、快捷的乘車需求做出了積極貢獻。現(xiàn)就一年來的工作情況總結(jié)匯報如下：
年初，針對我市開展市區(qū)公交營運線路服務質(zhì)量招標工作后線路車輛缺乏統(tǒng)一、規(guī)范管理的現(xiàn)狀，按照招標工作領導小組的統(tǒng)一安排，一支以規(guī)范運輸市場秩序、強化安全、服務質(zhì)量監(jiān)管為主要職責的綜合執(zhí)法隊伍應運而生。督查隊成立之初，首抓的工作就是從統(tǒng)一執(zhí)法人員的思想認識入手，組織隊員認真學習道路運輸管理的各項政策、法規(guī)和《xxx公共交通管理規(guī)定》的具體內(nèi)容，牢固樹立依法行政文明執(zhí)法的思想。同時，建章立制，加強督查隊內(nèi)部制度建設，如每周三政策業(yè)務知識學習制度，規(guī)定督查隊組成人員無故不參加學習的，除通報其所在單位外還要給予適當?shù)奶幜P，通過建章立制，提高了隊員的思想認識，為各項管理工作的順利實施打下了良好的基礎。
為增強工作的針對性和時效性，我們從熟悉掌握各條營運線路的基本情況入手，深入企業(yè)和運輸生產(chǎn)一線，采取明察暗訪和抽樣調(diào)查的方法，真正做到了摸清家底、有的放矢，同時我們加強和各公交公司的業(yè)務聯(lián)系，動態(tài)掌握各條線路的運營狀況，及時協(xié)調(diào)和化解企業(yè)在市場競爭中出現(xiàn)的困難和問題，真正做到為企業(yè)排憂解難。另外，我們還不定期召開企業(yè)負責人會議，集中解決一些熱點、難點問題，受到各參營企業(yè)好評。
公交服務質(zhì)量的好壞從一個側(cè)面映射出一個城市文明進步的程度和市民素質(zhì)的高低。因此，抓好公交服務質(zhì)量管理工作成為督查隊的第一要務。一方面，我們著力規(guī)范公交司乘人員的言行。針對公交司乘人員流動性強，素質(zhì)參差不齊的狀況，我們要求各公交企業(yè)加大人員培訓力度，嚴把入口關，注重員工工作實際，加強業(yè)務考核和技術練兵，不斷提高司乘人員隊伍的整體水平。另外，我們還不定期參加各企業(yè)的安全例會，以發(fā)生在身邊的真事案例為教材，教育廣大司乘人員不斷提高法律意識和服務水平。
另一方面，我們著力加大投訴案件的查處力度。針對公交服務工作中群眾投訴的問題，隊里設專人負責受理，在認真做好記錄的同時，承諾在三個工作日內(nèi)必須做出明確答復。例如今年11月10日，利通區(qū)郭橋鄉(xiāng)村民馬某投訴7路公交司乘人員服務態(tài)度，不按規(guī)定站點停車的問題，因為是電話投訴，我們當天就派專人到馬某家中了解實際情況，事情得到圓滿解決，乘客的合法權益得到有效的保護。對市長熱線12345投訴的案件，除做出書面答復外，屬于服務質(zhì)量方面的問題我們要求被投訴單位領導和當事人向投訴人當面賠禮道歉；屬于違反道路運輸法律、法規(guī)的行為，我們按法定程序給予必要的行政處罰；對于報刊登載的服務質(zhì)量和經(jīng)營行為上存在的問題，我們采取發(fā)放督辦單的形式，及時和公司取得聯(lián)系，并明確責任人和整改期限，做到事事有著落，件件有回音。今年共受理各類投訴20多起，查處違章16起，罰沒收入5000多元，從而使公交服務質(zhì)量有了明顯提高。
一是市場化運作抓基礎設施建設。今年是我市城市規(guī)劃和新區(qū)建設的關鍵一年，原有的公交線路站（亭）牌無論從數(shù)量和款式，均不適應城市發(fā)展的需要，為此，市、區(qū)兩級交通部門投資50多萬元，新建永久性防雨侯車棚41座，極大地改善了市民出行的乘車環(huán)境。在侯車棚的基建工作全面完成后，根據(jù)局領導的安排，督查隊承擔了侯車棚的廣告招商工作，在沒有接觸過廣告領域、不知市場行情的情況下，經(jīng)多方咨詢市場調(diào)研，最終與xx日報天一廣告公司達成廣告招商協(xié)議并得到落實，為吳忠的城市形象增加了一道亮麗的風景線，真正實現(xiàn)了市政府提出的通過市場化運作解決交通基礎設施建設資金短缺的問題，同時，為保持站牌和站棚的協(xié)調(diào)一致，我們還對原有的站牌式樣和造型進行了全新的設計，新站牌既體現(xiàn)了時尚性又帶有明顯的地域風格和民族風情，受到社會各界普遍好評。目前，我們正積極籌措資金，力爭明年第一季度全面完成站牌的更換工作，屆時，吳忠城區(qū)交通環(huán)境將再添新景。
二是多措并舉抓運輸生產(chǎn)安全。根據(jù)市、區(qū)兩級交通局關于十一黃金周公路、水路運輸安全生產(chǎn)大檢查工作的通知精神，我們結(jié)合公交企業(yè)的實際情況，及時召開企業(yè)負責人會議，傳達文件精神，明確任務職責，并深入到轄區(qū)五縣（市、區(qū)）專業(yè)運輸企業(yè)、車站、渡口認真檢查安全生產(chǎn)責任的落實情況，并對檢查出的問題及時下發(fā)整改通知書，該停班的停班，該維修的維修，確保節(jié)日期間的運輸生產(chǎn)安全。
三是客觀公正地抓好考核工作。做好運輸企業(yè)半年、年度工作考核，是衡量我們一年來工作成效的一項重要指標。因此，我們嚴格按照《xx市公交客運服務考核細則》的要求，從公司的制度建設、服務質(zhì)量、安全管理、經(jīng)營行為等方面進行全面考核，針對考核工作中的問題，我們采用梳辨子的方法，分類歸納，集中整理，然后逐項向企業(yè)進行反饋，不遮丑、不護短，真正體現(xiàn)公平、公正的原則，力爭使我們做出的考核結(jié)果能經(jīng)得起推敲和質(zhì)證。
在肯定成績的基礎上，我們的工作還存在許多不足，主要表現(xiàn)在：
1、雖然基礎工作很多，但開拓創(chuàng)新不夠，有些工作仍停留在表面上，缺乏對事件本身內(nèi)在規(guī)律性和實質(zhì)性的探索研究。沒有把企業(yè)真正管到手上，督查隊的整體功能沒有充分發(fā)揮出來。
2、管理中只能上傳下達，缺乏應對和解決實際問題的能力。針對一些熱點難點問題，沒能提出新辦法，解決效果不夠理想。
在鞏固公交客運服務招投標工作成功經(jīng)驗的基礎上，不斷研究新的工作方法和管理模式，力求使我、市公交客運管理工作上一個新臺階。
1、繼續(xù)加大和強化政治理論和業(yè)務知識的學習，不斷提高應對實際工作的水平。
2、加大市場監(jiān)督管和整頓力度，匯同市運管處、利通區(qū)運管所，按照行業(yè)管理工作的具體要求，每周利用23天的時間，采取跟車暗訪和采中聯(lián)合稽查的方式，動態(tài)掌握公交客運市場的第一手資料，避免造成每次只在半年或年度考核工作中突擊檢查的弊端。
3、注重社會輿論和新聞媒體的監(jiān)督作用，對群眾舉報和新聞媒體曝光的有關公交服務質(zhì)量方面的問題，一經(jīng)落實，必須嚴肅處理，并記入企業(yè)服務質(zhì)量信譽檔案，做為考核評比工作的一項重要內(nèi)容。
4、加強執(zhí)法人員隊伍建設的力度，真正做到依法行政。
5、建立起行之有效的競爭機制，充分激發(fā)公交客運服務工作的活力。對考核評比和量化打分后年度工作中的優(yōu)秀企業(yè)、優(yōu)秀司機、乘務員，提請整頓領導小組對優(yōu)秀線路等進行表彰獎勵。對那些服務質(zhì)量差，多次受到群眾舉報和新聞媒體曝光的企業(yè)，采取末位淘汰制，在下一輪招標工作開始時，無權竟投熱線，而自己企業(yè)原來經(jīng)營的效益較好的線路也將予以收回，調(diào)配給其他企業(yè)經(jīng)營，真正做到獎優(yōu)罰劣。
6、做好防雨侯車棚和公交站牌的維護和廣告費的收取工作，對已經(jīng)實施的管理項目和后續(xù)工作，按照統(tǒng)一的要求，進一步做好規(guī)范和管理工作，保持工作的完整性和統(tǒng)一性。
7、按照局黨總支和招投標領導小組的統(tǒng)一部署，全面完成xx年其它各項工作任務。
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