寫總結(jié)可以幫助我們明確自己的目標(biāo),并制定出更好的計(jì)劃來實(shí)現(xiàn)它們。在總結(jié)中,我們要注重語氣的把握,既要客觀真實(shí)地反映事實(shí),又要積極向上的情緒。參考以下總結(jié)范文,可以讓我們更好地了解總結(jié)的寫作方式和要點(diǎn)。
公司新人個(gè)人工作總結(jié)篇一
今天已經(jīng)是xx年7月10日了,從5月26日進(jìn)入美日天津分公司到目前已經(jīng)有一個(gè)半月的時(shí)間了,經(jīng)過了半個(gè)多月的培訓(xùn)后,我們?nèi)诎喑蓡T6月18日正式第一天上線,到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個(gè)月的時(shí)間了,感觸很多,下面就對個(gè)人近期的工作情況和團(tuán)隊(duì)的情況做個(gè)簡短的總結(jié)以及對未來的工作的目標(biāo)憧憬和展望。
首先說說自己吧,我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的工作,以前參加
面試
面試官也說我不適合做銷售,因?yàn)槲倚愿癖容^偏內(nèi)向,相比之下話平時(shí)不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個(gè)機(jī)會,這不到一個(gè)月的時(shí)間里,通過打電話推銷保險(xiǎn),接觸到了形形色色的人,鍛煉了自己的表達(dá)能力,話術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了,可以按自己的語言去表達(dá)了,不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了,可以說這算是一個(gè)改變吧!再說說自己這3個(gè)多星期的業(yè)績吧,自己只出了三單,但是實(shí)際承保刷回來的到目前只有一單,只完成將近5000的業(yè)績!我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的,首先感覺自身的目標(biāo)責(zé)任感還不是很強(qiáng),工作動力還不是很大,沒有想到長遠(yuǎn)的利益,只看眼前了,這樣其實(shí)是不行的,要向著高目標(biāo)、高待遇去前進(jìn);其次,由于時(shí)間不長,自己的話術(shù)、表達(dá)有時(shí)還不太熟練,給客戶造成模糊的感覺,有時(shí)候過于軟弱,沒有形成強(qiáng)勢的氣氛,讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些,還有有時(shí)感覺對個(gè)別客戶還是缺少耐心,不夠堅(jiān)持,客戶的連續(xù)幾個(gè)拒絕理由就讓我感覺語無倫次了,不知道該如何說了,影響了成單的概率!以至于回訪的時(shí)候客戶不接電話,本來當(dāng)時(shí)成交了,可是核保再次撥打的時(shí)候客戶卻總是關(guān)機(jī)、停機(jī),不接電話,這里面肯定有一部分是自身的原因造成的!總之我相信以上這幾點(diǎn)會隨著時(shí)間慢慢改變的,因?yàn)槲蚁嘈艜r(shí)間可以改變一切,要做到“既來之則安之”!通過這段時(shí)間的工作,我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力,面對巨大的壓力,我認(rèn)為個(gè)人心態(tài)很重要,能堅(jiān)持到最后的都是勝者!就像何丹組長平時(shí)所說的:不論是否出單,都要每天快樂的工作著;現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài),那出單是必然的!可以說我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著!面對每天形形色色的客戶,面對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕,我始終以一顆最平常的心去對待,我想如果連這個(gè)都接受不了的話是無法勝任這個(gè)工作的,把它始終看成是一件極普通的事就可以了,再者說了,沒有壓力哪來的動力啊!寫到這順便說一下,我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們美日二部的,到目前已經(jīng)走了流失了很多人了,光我們本組近期就辭職了很多人了,從開始培訓(xùn)到現(xiàn)在,我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋€(gè)有機(jī)的整體,可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無奈啊!但是終歸是人家自己的選擇,誰都沒有辦法,雖說不在一起工作了,見面機(jī)會少了,但是友誼始終不會改變!因?yàn)槁范际亲约鹤叱鰜淼?,只要無怨無悔就足夠了!
再說說我所在的“金鉆盟”組吧,雖然現(xiàn)在我們這個(gè)組人數(shù)最少,但是感覺氣氛比剛進(jìn)組的時(shí)候活躍多了,大家都在努力前進(jìn)進(jìn)步著,所以我也不能落后,只有奮起直追,朝著目標(biāo)前進(jìn)了!另外要感謝何丹組長對大家及對我的幫助,放心,我們會用業(yè)績來證明自己的實(shí)力的,時(shí)間會改變一切的,隨著經(jīng)驗(yàn)的積累,大家會變的更加優(yōu)秀的!
伙伴們,大家記住:我們是最棒的!為了美日天分公司,為了“金鉆盟“組,為了我們個(gè)人的未來,努力前行吧!因?yàn)槲蚁嘈盼揖褪俏遥蚁嘈琶魈?,我相信青春沒有地平線!事在人為,人定勝天!相信自己是最棒的就足以了!
時(shí)間飛快,不停的腳步還在
尋找
奮斗的港灣,至高的信念還在尋找市場的開端,四月,五月悄悄溜走,沒留下驚人的成績
,沒創(chuàng)出欣慰的`戰(zhàn)果,時(shí)間雖去,帶走了工作的疲憊,帶走了工作的滄桑,帶去了工作的壓力,留下的是歷經(jīng)滄桑的自己!四月,業(yè)績非常一般的我,只能面對現(xiàn)實(shí),只能按照一般的工作方式,沒有突破新的方法,只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式,不能下到真正的終端去,找不到真正需要的市場,找不到真正的客戶,導(dǎo)致自己的業(yè)績提升不上,業(yè)績少的可憐,不堪入目,無地自容??粗袌黾ち腋偁幒褪袌龅那ё?nèi)f化,自己有時(shí)措手不及,有時(shí)束手無策,有時(shí)郁悶心煩,看著各廠家更新方法和隨機(jī)應(yīng)變,發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足。四月份,四個(gè)醫(yī)藥公司調(diào)貨情況不佳啊總的算起來是一萬多啊,廣東八方醫(yī)藥公司串貨有3千多,廣東康民醫(yī)藥公司和廣東慧恒醫(yī)藥公司銷售不多,主要是沒有好好跟進(jìn)終端,主要心思放到陽春一片天,四月后期領(lǐng)導(dǎo)交接,帶來工作新活力和新希望,新的曙光,新的旅程!
在這里的操作模式是自己下去,沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去,雖然可借著他們的優(yōu)勢,但是沒有充足的時(shí)間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟,難訂貨,跟車下去費(fèi)用高,效率低,成果小,收獲少!廣東一片天主要是藥房,而對我的藥,藥房難消,藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信,不容置疑的效果,對于處方藥來說藥房不是生命,衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場和注入市場的活力,才是我銷售的最大市場。廣東八方醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站,衛(wèi)生院和診所這一塊,八方的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對象,符合我們的發(fā)展,在八方我的沖劑買的很好(利巴韋林,阿奇霉素顆粒等),每個(gè)月能銷售五
六百
盒,客戶要貨量也大。xx市場競爭激烈,對于這塊市場難以置信,廣東慧恒和廣東康民醫(yī)藥公司同類品種多,醫(yī)藥公司多,客戶的忠誠度低,開票員和業(yè)務(wù)員做了工作,銷售成長速度依然不快,主要是沒有好好跟進(jìn)客戶和自己下去終端少。五月份,新的領(lǐng)導(dǎo)過來帶來新的操作方法,效果很大,收獲很多,市場起效快,發(fā)生翻天覆地的變化,從一萬多市場做到三萬多,翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪客戶,一個(gè)鎮(zhèn)就可以四五千的銷量,在陽春作試點(diǎn)的效果大,廣東一片天是我們重點(diǎn)醫(yī)藥公司,這個(gè)月就做了將近兩萬的銷量。看著領(lǐng)導(dǎo)敏捷思維和敏銳觀察市場動力注入市場新活力,贏取新的戰(zhàn)果!
現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療,一村一站或一村多站的定點(diǎn)衛(wèi)生站,是我們最新最好最大的客戶群體,抓住重點(diǎn)不放,抓住新市場不放,促進(jìn)銷售量增長。發(fā)現(xiàn)新的市場的同時(shí)還有改進(jìn)了那種陳舊的拉單方法,拉單技術(shù),經(jīng)過公司的栽培我快速成長起來,方法靈活起來,每天銷量大增,有時(shí)自己也不可
想象
的銷量,出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。五月既是欣喜的又是郁悶的。錯(cuò)誤開了一場失敗的會議,讓我大失所望,痛徹心扉。和仁和一起開,雖然品種不多但是都是廣告品種,訂貨量高,開會的客戶大部分都是藥店,會前沒有拜訪客戶,沒有做好宣傳啊。所以沒有開成功?。?/p>
四月五月依然是輕輕走了,留下的我依然在辛勤的工作,依然在努力,在奮斗,在拼搏。六月是我艱辛的歲月,我要把陽春的每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透,好好把xx市場做強(qiáng)做大,自己有了摩托車了把每個(gè)角落的客戶都得開發(fā),不放過一線的機(jī)會和市場,有了目標(biāo)才會發(fā)展,有了動力才會進(jìn)步!
永遠(yuǎn)不能忘記粵西的一致口號:今天我是帶著美好的憧憬“為開發(fā)粵西走進(jìn)來”,明天我要帶著成功的喜悅;“為創(chuàng)造業(yè)績走出去!”努力,努力,再努力!??!粵西的兄弟姐妹,你我的努力是我們共同的快樂,在領(lǐng)導(dǎo)精心指點(diǎn)下,打開屬于我們的粵西,做強(qiáng)我們粵西的市場,為你我的理想奮斗吧?。。?/p>
工作半年以來,經(jīng)歷了很多,也有很多的感悟,首先得感謝公司給我們提供了那么好的機(jī)會,有經(jīng)驗(yàn)的同事給我指導(dǎo),讓我
學(xué)習(xí)
他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),也讓我也學(xué)會了銷售并不是簡簡單單的賣出,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,還包括了為人處事?,F(xiàn)就這半年的工作作心得體會
與大家一起分享。自從進(jìn)入公司,不知不覺中,半年的時(shí)間一晃就過去了,在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉,完成了角色轉(zhuǎn)換,同時(shí)也開始慢慢的融入到了這一個(gè)集體,慢慢的開始適應(yīng)。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在銷售的過程中,要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多,貨品的知識,衣服的搭配,還要去了解顧客的需要,滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團(tuán)隊(duì)精神,相信別人,相信團(tuán)隊(duì)的力量,銷售不是一個(gè)人的事,而是整個(gè)店,整個(gè)公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:不斷總結(jié)和改進(jìn),提高素質(zhì)。
在這幾個(gè)月的時(shí)間里有失敗,也有成功,欣慰的是自身產(chǎn)品知識和能力有了稍微的提高,但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用于銷售中去,也沒有達(dá)到自己理想中的目標(biāo)。一開始確實(shí)對店員沒有很大的感覺,特別是最初幾天,很多很多的不習(xí)慣,以為自己要很長的適應(yīng)過程,也擔(dān)心自己根本就無法勝任這份工作,因?yàn)榈陠T并不是我心目中長期的工作方式,但意識的如果我接觸了這個(gè)工作,我就要先把它做好來,再去做別的。但后來卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應(yīng)變能力,員工的產(chǎn)品知識甚至
其他
知識,員工的服務(wù)態(tài)度···這些都將影響銷售。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象。店員的好與壞將是客人對公司評價(jià)的好與壞。我把進(jìn)店的客人分為兩種:第一種客人,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或者是半明確型的客人,是想買上一條裙子,但是具體要買
什么
樣子的裙子,還沒有明確。第二種客人,閑逛型的客人:現(xiàn)在的商場里有太多消磨時(shí)光閑逛型的客人,她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間,有的是心情不好,到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的客人不一定是說不會購物,遇到她喜歡的和開心的貨品時(shí),下手也是毫不猶豫。目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分,同時(shí)將越來越多,閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進(jìn)店后,需要空間和時(shí)間來欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待,80%的時(shí)候你得到的回答是:我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的。閑逛型的客人進(jìn)了店,我正確的服務(wù)動作就是尋機(jī),在迎賓之后,對于那些三三兩兩閑逛的客人,保持距離,用你眼睛的余光去觀察客人的舉動,給客人一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去欣賞我們的貨品和陳列,時(shí)機(jī)到的時(shí)候,才進(jìn)入到接待介紹工作中去。我今后的努力方向:
千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;積極廣泛收集市場信息并及
時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作。
由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑,認(rèn)真考察并綜合市場行情的信息反饋,激發(fā)銷售熱情。同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機(jī)會與信任,我一定會積極主動,從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。
公司新人個(gè)人工作總結(jié)篇二
今天已經(jīng)是20xx年7月10日了,從5月26日進(jìn)入美日天津分公司到目前已經(jīng)有一個(gè)半月的時(shí)間了,經(jīng)過了半個(gè)多月的培訓(xùn)后,我們?nèi)诎喑蓡T6月 18日正式第一天上線,到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個(gè)月的時(shí)間了,感觸很多,下面就對個(gè)人近期的工作情況和團(tuán)隊(duì)的情況做個(gè)簡短的總結(jié)以及對未來的工作的目標(biāo)憧憬和展望。
首先說說自己吧,我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的工作,以前參加
面試
面試官也說我不適合做銷售,因?yàn)槲倚愿癖容^偏內(nèi)向,相比之下話平時(shí)不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個(gè)機(jī)會,這不到一個(gè)月的時(shí)間里,通過打電話推銷保險(xiǎn),接觸到了形形色色的人,鍛煉了自己的表達(dá)能力,話術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了,可以按自己的語言去表達(dá)了,不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了,可以說這算是一個(gè)改變吧!再說說自己這3個(gè)多星期的業(yè)績吧,自己只出了三單,但是實(shí)際承保刷回來的'到目前只有一單,只完成將近5000的業(yè)績!我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的,首先感覺自身的目標(biāo)責(zé)任感還不是很強(qiáng),工作動力還不是很大,沒有想到長遠(yuǎn)的利益,只看眼前了,這樣其實(shí)是不行的,要向著高目標(biāo)、高待遇去前進(jìn);其次,由于時(shí)間不長,自己的話術(shù)、表達(dá)有時(shí)還不太熟練,給客戶造成模糊的感覺,有時(shí)候過于軟弱,沒有形成強(qiáng)勢的氣氛,讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些,還有有時(shí)感覺對個(gè)別客戶還是缺少耐心,不夠堅(jiān)持,客戶的連續(xù)幾個(gè)拒絕理由就讓我感覺語無倫次了,不知道該如何說了,影響了成單的概率!以至于回訪的時(shí)候客戶不接電話,本來當(dāng)時(shí)成交了,可是核保再次撥打的時(shí)候客戶卻總是關(guān)機(jī)、停機(jī),不接電話,這里面肯定有一部分是自身的原因造成的!總之我相信以上這幾點(diǎn)會隨著時(shí)間慢慢改變的,因?yàn)槲蚁嘈艜r(shí)間可以改變一切,要做到“既來之則安之”!通過這段時(shí)間的工作,我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力,面對巨大的壓力,我認(rèn)為個(gè)人心態(tài)很重要,能堅(jiān)持到最后的都是勝者!就像何丹組長平時(shí)所說的:不論是否出單,都要每天快樂的工作著;現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài),那出單是必然的!可以說我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著!面對每天形形色色的客戶,面對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕,我始終以一顆最平常的心去對待,我想如果連這個(gè)都接受不了的話是無法勝任這個(gè)工作的,把它始終看成是一件極普通的事就可以了,再者說了,沒有壓力哪來的動力啊!寫到這順便說一下,我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們美日二部的,到目前已經(jīng)走了流失了很多人了,光我們本組近期就辭職了很多人了,從開始培訓(xùn)到現(xiàn)在,我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋€(gè)有機(jī)的整體,可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無奈??!但是終歸是人家自己的選擇,誰都沒有辦法,雖說不在一起工作了,見面機(jī)會少了,但是友誼始終不會改變!因?yàn)槁范际亲约鹤叱鰜淼?,只要無怨無悔就足夠了!
再說說我所在的“金鉆盟”組吧,雖然現(xiàn)在我們這個(gè)組人數(shù)最少,但是感覺氣氛比剛進(jìn)組的時(shí)候活躍多了,大家都在努力前進(jìn)進(jìn)步著,所以我也不能落后,只有奮起直追,朝著目標(biāo)前進(jìn)了!另外要感謝何丹組長對大家及對我的幫助,放心,我們會用業(yè)績來證明自己的實(shí)力的,時(shí)間會改變一切的,隨著經(jīng)驗(yàn)的積累,大家會變的更加優(yōu)秀的!
不論過去好與壞,隨著本月月結(jié)的結(jié)束,新的一個(gè)月即將開始了,說實(shí)話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好,至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過了,在新的一個(gè)月中,我必須要在22個(gè)工作日中,做到50000左右的業(yè)績,定的目標(biāo)雖然不高,但是有信心完成!要完成這個(gè)目標(biāo)除了擺正心態(tài)、堅(jiān)持以外,最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足,吸取別人的長處,堅(jiān)持多聽優(yōu)秀錄音,用到自己的話術(shù)上去,另外平時(shí)還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的伙伴們交流,及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進(jìn),努力向著目標(biāo)前進(jìn)!把信念和理想完美的融合起來,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求的奮進(jìn)!一定要比這個(gè)月更加優(yōu)秀!
伙伴們,大家記?。何覀兪亲畎舻模榱嗣廊仗旆止?,為了“金鉆盟“組,為了我們個(gè)人的未來,努力前行吧!因?yàn)槲蚁嘈盼揖褪俏?,我相信明天,我相信青春沒有地平線!事在人為,人定勝天!相信自己是最棒的就足以了!
經(jīng)過一年的努力,并在市場部的和各位經(jīng)理的大力支持配合下,取得了長足的進(jìn)步。這里我代表公司安徽區(qū)銷售向戰(zhàn)斗在銷售第一線的業(yè)務(wù)人員、各位經(jīng)理、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問候:你們辛苦了!同時(shí)也向給予我們銷售系統(tǒng)大力支持配合的市場部,財(cái)務(wù),前臺等表示衷心的感謝。
回顧20xx年,我們致力于安徽客戶關(guān)系上挖潛增效,積極創(chuàng)建以效益為中心vip客戶,期間,我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感、責(zé)任感增強(qiáng)了。但是,在安徽醫(yī)改大環(huán)境和政策的影響下,沒能得到很好的匯報(bào),可以說,過的很艱難這一年。
公司新人個(gè)人工作總結(jié)篇三
1)在金融危機(jī)來臨之際,加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
2)加快重點(diǎn)項(xiàng)目的工作步驟,提高工作質(zhì)量。
3)對以前所做的方案及設(shè)計(jì),進(jìn)行全面化的總結(jié),改掉以前寫方案的弱智習(xí)慣。
4)加強(qiáng)戶外亮化的學(xué)習(xí),通過書本和網(wǎng)站。
5)利用工作外的時(shí)間,學(xué)習(xí)控制系統(tǒng)的照明。
6)提高效果圖的制作能力,
7)盡量避免其他方面的干擾。
8)及時(shí)與客戶、銷售人員保持聯(lián)系和溝通。
部門建議。
1)技術(shù)部人員經(jīng)驗(yàn)不足,沒有形成一套完成的知識體系,沒有合作精神,需要組成一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境,共同提高。
2)戶外亮化技術(shù)欠缺,樓宇控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)的相關(guān)知識欠缺,建議增加相關(guān)人員。
3)20要提高和改良的部分(個(gè)人、部門)。
個(gè)人。
1)做事欠缺纖細(xì)部分,設(shè)計(jì)時(shí)加強(qiáng)對一些細(xì)節(jié)的處理。
2)對心態(tài)方面加強(qiáng),對自己的知識進(jìn)行系統(tǒng)的整理、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
3)與他人交流能力需要加強(qiáng),多學(xué)習(xí)一些相關(guān)的專業(yè)知識。
4)加強(qiáng)對戶外照明方面的認(rèn)知,加強(qiáng)與他人交流和溝通的能力,多學(xué)習(xí)管理方面的相關(guān)知識。
部門。
1)加強(qiáng)部門人員的溝通、及時(shí)反饋,配合有序的完成領(lǐng)導(dǎo)或銷售人員所交特工作,達(dá)到理想狀態(tài)。
2)增強(qiáng)與其它團(tuán)隊(duì)的工作配合,合理有效地計(jì)劃工作。
4.部門管理:
1)技術(shù)部每月及時(shí)上報(bào)工作情況。
2)部門學(xué)習(xí):規(guī)定時(shí)段交流心得,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和他人學(xué)習(xí)相關(guān)知識。
3)工作標(biāo)準(zhǔn):做事要徹底,反饋要及時(shí),善于鉆研。
三、明年的個(gè)人提升的計(jì)劃。
1)對工業(yè)照明設(shè)計(jì)方面的知識進(jìn)行加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
2)對戶外亮化和控制系統(tǒng)進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí)。
由于我是今年剛畢業(yè),經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足,對管理方面的知識嚴(yán)重空缺。需向領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理討教,虛心學(xué)習(xí)。
四、年希望的鍛煉或工作機(jī)會。
在本職崗位上做好本職的工作,加強(qiáng)本職崗位能力的學(xué)習(xí)。希望能夠在戶外亮化和控制系統(tǒng)方面多一些鍛煉,了解銷售和技術(shù)支持在公司運(yùn)營中的關(guān)聯(lián)。盡可能多的與客戶溝通,良好的溝通能力是方案設(shè)計(jì)成敗的關(guān)鍵。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!
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公司新人個(gè)人工作總結(jié)篇四
不知不覺間,來到xx公司已經(jīng)有xx年時(shí)間了,在項(xiàng)目開發(fā)的工作中,經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,認(rèn)識了很多良師益友,獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時(shí)間里,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成績,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
在從來到公司到現(xiàn)在的時(shí)間里,先后參與了xx市煙草公司收儲填報(bào)系統(tǒng)、曲靖市煙草公司代收代儲信息管理系統(tǒng)和現(xiàn)在正在參與的儲備項(xiàng)目:xx省煙葉倉儲管理信息系統(tǒng)。
1、由于對業(yè)務(wù)不是很熟悉,所以在開發(fā)的過程中多次出現(xiàn)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的原因,而返工的情況,但是通過這半年多的了解和學(xué)習(xí),對相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識。
2、在開發(fā)中,用到很多新的技術(shù),由于開發(fā)時(shí)間緊促,發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決,但是開發(fā)的過程,同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過程,通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),遇到的問題都得到了很好的解決。
3、在工作初期,對工作認(rèn)識不夠,缺乏全局觀念,對煙草行業(yè)缺少了解和分析,對工作定位認(rèn)識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠,邏輯能力欠缺,結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信,在以后的工作中,我會不斷的學(xué)習(xí)和思考,從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
1、在這半年的工作實(shí)踐中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的`團(tuán)隊(duì)意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,行動一致,這樣的團(tuán)隊(duì)一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。上半年工作中,很多工作是一起完成的,在這個(gè)工程中,大家互相提醒和補(bǔ)充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,力求精細(xì)化,在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步?,F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,認(rèn)清自己的位置,問問自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避,出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在半年的工作中,經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn),深刻理解了工程上每次變更、每次時(shí)間的滯延都是對公司很大的傷害,這就需要我們在具體開發(fā)之前,一定要對業(yè)務(wù)流程很了解,在開發(fā)之前,多辛苦一下,減少因?yàn)樽约簩I(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達(dá)的原因,而重新返工的痛苦。在半年的工作中,我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識,也強(qiáng)化了工程的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識;與身邊同事的合作更加的默契,都是我的師傅,從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),做出更好的成績。
經(jīng)過半年年的工作學(xué)習(xí),我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距,主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好:
1.工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急;在開發(fā)時(shí)間很倉促的情況下,事情多了,就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大,但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
3.工作不夠精細(xì)化;平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程,雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié),但缺少規(guī)律性,比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思,這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
公司新人個(gè)人工作總結(jié)篇五
離開大學(xué)校園,有些留戀,有些期待,新員工崗前培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié)。步入社會,掀開人生新的一頁,從此,不再是無憂無慮的學(xué)子,不再是理想的浪漫主義者,而是努力工作,勇于承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)員工。
懷著激勵(lì)的心情,我來到xx十二局集團(tuán)二公司報(bào)到,說實(shí)話,報(bào)到之初我內(nèi)心是十分恐慌的,初涉社會我不知道我能不能很好的適應(yīng)、融入它、我不知道怎樣讓它接納我。然而,經(jīng)過幾天培訓(xùn)的洗禮和熏陶,心情平和了,內(nèi)心的恐慌完全融釋了,周圍的環(huán)境也感覺不再陌生,一種家的溫馨和親切的感覺流淌在我的血液里??粗車耐?,個(gè)個(gè)朝氣蓬勃,精力充沛,幾天的相處彼此產(chǎn)生了友誼,要奔赴不同的工地,還是有些不舍,但要把公司建設(shè)地更美好、更輝煌卻是我們共同的信念,并團(tuán)結(jié)一心為之而努力奮斗。
培訓(xùn)內(nèi)容之豐富、培訓(xùn)方式之多樣、培訓(xùn)意義之深遠(yuǎn)、安排之周到、細(xì)致,這是我們始料不及的,短短幾天時(shí)間里,學(xué)到了許多知識,懂得了如何快速融入企業(yè)、如何成為一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的人才,明白什么是愛崗敬業(yè),真正理解了落實(shí)的真諦,今日事今日畢,決不拖沓,勇于戰(zhàn)勝懶惰的精神,這都是我在今后的工作中要努力實(shí)踐的。
剛畢業(yè)的大學(xué)生,對社會、對企業(yè)、對施工都處于懵懂無知的狀態(tài),缺乏工作和生活的經(jīng)驗(yàn),因此,完成從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變是必須的,也是極為緊迫的要求。培訓(xùn)使我知道了作為一名新員工,應(yīng)該積極主動適應(yīng)新角色,努力塑造自己的品質(zhì),如注重團(tuán)隊(duì)合作,敢于承擔(dān)責(zé)任,擁有樂觀、積極、主動的工作態(tài)度,具有很強(qiáng)的執(zhí)行力等等,關(guān)鍵還要愛崗敬業(yè),在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
具備了作為一名優(yōu)秀員工的素質(zhì),最終看能否落實(shí)到位,否則只是霧中花、鏡中月。人生有兩大敵人,一個(gè)是膽怯,一個(gè)是懶惰,這是阻礙落實(shí)的絆腳石,所以我們必須要有堅(jiān)定的意志,要有貫徹到底的勇氣,用毅力去戰(zhàn)勝它,用意志對克服它,拒絕借口,不為失敗找理由。落實(shí)雖然僅僅是兩個(gè)字,但卻是字字重千鈞,在企業(yè)承擔(dān)眾多高、精、尖的重難點(diǎn)工程之際,作為一位新技術(shù)員,更要用智慧和銳氣,來擔(dān)負(fù)起落實(shí)的責(zé)任。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。在新的工作崗位,我始終會堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)的理念,以堅(jiān)強(qiáng)的意志和非凡的勇氣戰(zhàn)勝困難,爭取早日成為企業(yè)發(fā)展的人才。
公司新人個(gè)人工作總結(jié)篇六
今天已經(jīng)是xx年7月10日了,從5月26日進(jìn)入美日天津分公司到目前已經(jīng)有一個(gè)半月的時(shí)間了,經(jīng)過了半個(gè)多月的培訓(xùn)后,我們?nèi)诎喑蓡T6月18日正式第一天上線,到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個(gè)月的時(shí)間了,感觸很多,下面就對個(gè)人近期的工作情況和團(tuán)隊(duì)的情況做個(gè)簡短的總結(jié)以及對未來的工作的目標(biāo)憧憬和展望。
首先說說自己吧,我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的工作,以前參加面試面試官也說我不適合做銷售,因?yàn)槲倚愿癖容^偏內(nèi)向,相比之下話平時(shí)不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個(gè)機(jī)會,這不到一個(gè)月的時(shí)間里,通過打電話推銷保險(xiǎn),接觸到了形形色色的人,鍛煉了自己的表達(dá)能力,話術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了,可以按自己的語言去表達(dá)了,不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了,可以說這算是一個(gè)改變吧!再說說自己這3個(gè)多星期的業(yè)績吧,自己只出了三單,但是實(shí)際承保刷回來的到目前只有一單,只完成將近5000的業(yè)績!我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的,首先感覺自身的目標(biāo)責(zé)任感還不是很強(qiáng),工作動力還不是很大,沒有想到長遠(yuǎn)的利益,只看眼前了,這樣其實(shí)是不行的,要向著高目標(biāo)、高待遇去前進(jìn);其次,由于時(shí)間不長,自己的話術(shù)、表達(dá)有時(shí)還不太熟練,給客戶造成模糊的感覺,有時(shí)候過于軟弱,沒有形成強(qiáng)勢的氣氛,讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些,還有有時(shí)感覺對個(gè)別客戶還是缺少耐心,不夠堅(jiān)持,客戶的連續(xù)幾個(gè)拒絕理由就讓我感覺語無倫次了,不知道該如何說了,影響了成單的概率!以至于回訪的時(shí)候客戶不接電話,本來當(dāng)時(shí)成交了,可是核保再次撥打的時(shí)候客戶卻總是關(guān)機(jī)、停機(jī),不接電話,這里面肯定有一部分是自身的原因造成的!總之我相信以上這幾點(diǎn)會隨著時(shí)間慢慢改變的,因?yàn)槲蚁嘈艜r(shí)間可以改變一切,要做到“既來之則安之”!
公司新人個(gè)人工作總結(jié)篇七
不知不覺間,來到某某公司已經(jīng)有某某年時(shí)間了,在項(xiàng)目開發(fā)的工作中,經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,認(rèn)識了很多良師益友,獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時(shí)間里,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成績,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
在從來到公司到現(xiàn)在的時(shí)間里,先后參與了某某市煙草公司收儲填報(bào)系統(tǒng)、曲靖市煙草公司代收代儲信息管理系統(tǒng)和現(xiàn)在正在參與的儲備項(xiàng)目:某某省煙葉倉儲管理信息系統(tǒng)。
1、由于對業(yè)務(wù)不是很熟悉,所以在開發(fā)的過程中多次出現(xiàn)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的原因,而返工的情況,但是通過這半年多的了解和學(xué)習(xí),對相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識。
2、在開發(fā)中,用到很多新的技術(shù),由于開發(fā)時(shí)間緊促,發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決,但是開發(fā)的過程,同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過程,通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),遇到的問題都得到了很好的解決。
3、在工作初期,對工作認(rèn)識不夠,缺乏全局觀念,對煙草行業(yè)缺少了解和分析,對工作定位認(rèn)識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠,邏輯能力欠缺,結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信,在以后的工作中,我會不斷的學(xué)習(xí)和思考,從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
1、在這半年的工作實(shí)踐中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,行動一致,這樣的團(tuán)隊(duì)一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。上半年工作中,很多工作是一起完成的,在這個(gè)工程中,大家互相提醒和補(bǔ)充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,力求精細(xì)化,在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步?,F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,認(rèn)清自己的位置,問問自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避,出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在半年的工作中,經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn),深刻理解了工程上每次變更、每次時(shí)間的滯延都是對公司很大的傷害,這就需要我們在具體開發(fā)之前,一定要對業(yè)務(wù)流程很了解,在開發(fā)之前,多辛苦一下,減少因?yàn)樽约簩I(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達(dá)的原因,而重新返工的痛苦。在半年的工作中,我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識,也強(qiáng)化了工程的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識;與身邊同事的合作更加的默契,都是我的師傅,從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),做出更好的成績。
經(jīng)過半年年的工作學(xué)習(xí),我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距,主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好:
1.工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急;在開發(fā)時(shí)間很倉促的情況下,事情多了,就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大,但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
3.工作不夠精細(xì)化;平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程,雖然工作也經(jīng)?;仡^看、做總結(jié),但缺少規(guī)律性,比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思,這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
公司新人個(gè)人工作總結(jié)篇八
來到食品加工有限公司已一個(gè)多星期了,我堅(jiān)信我是榮幸的。很慶幸能夠加入到一個(gè)團(tuán)結(jié)和睦的團(tuán)隊(duì),慶幸能夠遇到對我們關(guān)懷備至的領(lǐng)導(dǎo),慶幸具有這么多親切熱忱的同事,慶幸自我初來乍到就有機(jī)會參加這次活動,我切身感遭到了團(tuán)隊(duì)精神帶給我的自豪感和使命感。入職“”,雖然時(shí)間不長,但領(lǐng)導(dǎo)對工作的精益求精、同事間友好和諧的工作態(tài)度……這些都讓我感覺到加入公司工作是正確的選擇;能成為公司一員,我感到非常的自豪。我相信我的這類自豪感將會使我更有活力地投入到工作中去。
作為一位進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來講,雖然在前期面試準(zhǔn)備中,已對公司有了一些初步的了解,但進(jìn)入公司的第一天,還是對周圍的環(huán)境感到好奇和陌生。但是這類緊張情緒在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事及企業(yè)文化的關(guān)懷、幫忙和感染下很快就云消霧散了。為使我們這些新員工能盡早地適應(yīng)工作環(huán)境,公司特地為我們新員工召開了歡迎大會。在會上,公司領(lǐng)導(dǎo)為我們講述了公司創(chuàng)辦史、未來發(fā)展計(jì)劃及公司的市場戰(zhàn)略定位、公司組織架構(gòu)、人事制度、營銷策略、業(yè)務(wù)發(fā)展及目標(biāo)等等,還介紹我們認(rèn)識了各部門負(fù)責(zé)人。我還了解到公司以其獨(dú)特的管理之道為員工創(chuàng)造最好的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展空間,鼓勵(lì)和幫忙每位員工不斷改革和創(chuàng)新、嘉獎挑戰(zhàn)并超出自我的表現(xiàn),激起員工個(gè)人與公司事業(yè)的共同發(fā)展,幫忙我們盡快完成主角轉(zhuǎn)換,很快融入到新環(huán)境中去。所有的這些都讓我深深地感遭到公司人性化的管理。我想,正是由于這類人性化的管理,才使得每個(gè)員工都能進(jìn)取的投入到工作中去。
進(jìn)公司的第二天,帶領(lǐng)我們新員工參觀食品工業(yè)園的建設(shè)。這次參觀讓我們對公司范圍、定位有了一個(gè)全面的了解。
一進(jìn)園區(qū),首先被已建成的綜合辦公樓所吸引,介紹說辦公樓占地9000平方米,預(yù)計(jì)在今年7月份我們就可以搬進(jìn)去辦公了,真讓人興奮。以后又為我們逐一指出了建設(shè)中的冷庫、暫養(yǎng)廠房、車間、超市、公寓等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
經(jīng)過實(shí)地參觀,讓我感觸頗深。結(jié)合來公司這幾天的工作、學(xué)習(xí),下頭將我自我的感想一下:
一、態(tài)度決定一切。
一個(gè)人的成功與否,取決于他的人生態(tài)度。凡是成功者,始終用最進(jìn)取的思考、最樂觀的精神來安排和控制自我的人生。經(jīng)過對公司文件的學(xué)習(xí),和在工作中與的接觸,讓我印象頗深的是。。。對金錢及榮譽(yù)的態(tài)度。對金錢及榮譽(yù)的態(tài)度能夠反應(yīng)出一個(gè)人的價(jià)值取向和人生尋求,也彰顯了一個(gè)人的精神境地。古人云:君子愛財(cái),取之有道。其實(shí),人生就是在掙錢花錢的進(jìn)程中循環(huán)往復(fù)的,生活中的多少歡樂、多少憂愁都和金錢息息相干。但是,對金錢沒有正確心態(tài)的人,金錢常常會毀滅其一生。因此,我們在工作中要向。學(xué)習(xí),培養(yǎng)一種正確的金錢觀和榮譽(yù)觀,應(yīng)對誘惑能堅(jiān)持自我的底線,堅(jiān)持一顆冷靜的心。
二、認(rèn)真第一。
要想出色地完成好工作,就要遵守:“認(rèn)真”、“職責(zé)”、“要事”、“速度”、“創(chuàng)新”、“學(xué)習(xí)”這6個(gè)要素。在這6個(gè)要素中,“認(rèn)真”排在第一名,可見其重要性。那我們?yōu)楹我J(rèn)真工作呢?由于認(rèn)真工作是提升自我本事的最好方法。糊弄工作,就是糊弄自我。我們要把認(rèn)真當(dāng)做一種工作習(xí)慣,貫徹到我們以后的工作中去。我們能夠把工作當(dāng)作一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會,從中學(xué)習(xí)處理業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)人際交往。這樣不但能夠取得很多知識,還為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。在工作中投機(jī)取巧也許能夠取得一時(shí)的便利,但卻埋下了隱患,從長遠(yuǎn)來看,是有百害而無一利的。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
從公司的角度來說,是公司發(fā)展的需要。我們從各行各業(yè),不一樣的地方走到一齊,雖然都是各個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)人材,但對公司的文化、發(fā)展理念、長遠(yuǎn)計(jì)劃等方面沒有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識。我們唯一經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí),才能到達(dá)思想上的高度統(tǒng)一。這樣心往一處想,勁往一處使,才能加快公司發(fā)展的腳步。
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公司新人個(gè)人工作總結(jié)篇九
所在項(xiàng)目:***。
20xx年8月30日。
生活等各個(gè)方面都給予極大的關(guān)懷和幫助,讓我初到新環(huán)境的心感到很欣慰。
幾天的新環(huán)境適應(yīng)后,公司開始安排我們四個(gè)人的工作。三個(gè)男生安排去**項(xiàng)目,我則先跟著做資料的文姐去**項(xiàng)目學(xué)習(xí)做資料。7月4號星期一我第一次到**項(xiàng)目部,項(xiàng)目部的同事、工人們都很熱情,我慢慢和大家熟悉起來。后來聽從徐總的安排,暫時(shí)做**項(xiàng)目的現(xiàn)場施工員,負(fù)責(zé)綠化施工這一塊內(nèi)容。還清晰記得在**項(xiàng)目部的第一個(gè)晚上,很難入睡,我努力去適應(yīng)駐場的工作環(huán)境和生活習(xí)慣。漸漸地,我在前任施工員鄒工以及經(jīng)理、同事們的指導(dǎo)和幫助下,對項(xiàng)目現(xiàn)場和相關(guān)資料信息慢慢熟悉、適應(yīng)起來,工作慢慢進(jìn)入狀態(tài)。轉(zhuǎn)眼就9月份了,過來**項(xiàng)目部已經(jīng)有近2個(gè)月的時(shí)間了,現(xiàn)在這邊的工作也在有序、穩(wěn)定進(jìn)行著?,F(xiàn)在就近2個(gè)月的施工員工作和生活做個(gè)小結(jié),從小結(jié)中進(jìn)一步“溫故知新”,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),指導(dǎo)今后工作更好展開。
**客運(yùn)樞紐景觀綠化工程地面景觀工程范圍包括東廣場69879平方米、西廣場36619平方米、鐵東路、鐵西路,總計(jì)106498平方米。其工程內(nèi)容包括鋪地景觀、標(biāo)識系統(tǒng)、城市家具、照明景觀、綠地景觀、室內(nèi)造景等,且承擔(dān)了70%的交通接駁量。在東側(cè)廣場地面層部分,主要為城市軌道交通進(jìn)出站人流、公交車上下客人流、購票人流以及火車站進(jìn)站人流的疏導(dǎo)。西側(cè)廣場地面層部分,主要為公交車上下客人流、購票人流以及火車站進(jìn)出站人流的疏導(dǎo)。
**樞紐景觀工程,主要為整個(gè)樞紐范圍內(nèi)的廣場(含公交站場)、地下空間及道路的綠化、景觀工程,主要包括以下內(nèi)容:
2)東西廣場地面二層花池內(nèi)種植及花池裝飾;
3)地面層范圍內(nèi)的公共設(shè)施:如垃圾桶、座椅、雕塑、led燈帶等;
4)鐵東路、鐵西路道路綠化工程。
目前主要是開展東廣場的景觀綠化工程建設(shè),西廣場未達(dá)到施工條件,故主要進(jìn)行的是景觀綠化分區(qū)六至分區(qū)十二(西廣場是分區(qū)一至分區(qū)五)的施工建設(shè)工作?,F(xiàn)場東廣場中,分區(qū)八、九、十、十一基本完成,分區(qū)六、七、十二的景觀綠化、園建、給排水、電力工程是下一個(gè)階段要開展的工作范圍和內(nèi)容。
其中,我到崗時(shí)景觀綠化工程主要剩余鐵東路邊綠化、項(xiàng)目部前和鐵東路中央綠化帶、橋底和水景處綠化的種植工作,其他部位已經(jīng)種植好的喬灌木則以日常管護(hù)為主要工作內(nèi)容。而相應(yīng)工作范圍內(nèi)的園建、給排水、電力工程工作也都基本上完成,就剩余垃圾桶及座椅、led地?zé)?、廣場燈、草坪燈、投樹燈的安裝,部分殘疾人坡道、出入口水景工程,局部和細(xì)部的收尾和完善工作未完成。
近兩個(gè)月的綠化工作主要是進(jìn)行鐵東路邊綠化、項(xiàng)目部前和鐵東路中央綠化帶、橋底和水景處綠化的種植工作,以及種植完畢之后我們標(biāo)段范圍內(nèi)的綠化的日常管護(hù)工作。
:種植土的平整、放線、挖坑、苗木采購。我到項(xiàng)目部的時(shí)候鐵東路綠化的種植土平整、施基肥工作已經(jīng)完成,就差放線、挖坑、苗木采購及進(jìn)場沒完成。由于地形是微地形且范圍不是太大,所以鄒工采用了目測法進(jìn)行放線工作,先把主要的喬木、灌木的位置定好并且挖好坑,坑的大小根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙中規(guī)定的苗木的規(guī)格而定,一般來說喬木的種植穴應(yīng)比土球大16-20cm,深度一般比土球高度稍深10-20cm。而中低灌木、地被的要求相對松一些。然后根據(jù)定好的坑進(jìn)一步做好灌木、地被、草皮的放線工作,使用白石灰粉放線時(shí)應(yīng)先定出大的弧度主控點(diǎn),然后再把剩余的弧形和形狀完善,放線要盡可能圓滑、平整、清晰。苗木的采購是由謝工負(fù)責(zé)的,一般苗木到場時(shí)間是早上6至7點(diǎn),苗木到場前要熟悉好圖紙上各種苗木清單以及哪天到哪些苗木,做到心中有數(shù),苗木到場后,一般從車尾到車頭看看車上苗木的放置位置,然后指揮司機(jī)開車到現(xiàn)場相應(yīng)的位置卸苗木下車。卸苗木過程中應(yīng)及時(shí)點(diǎn)數(shù)并且抽樣點(diǎn)取某個(gè)品種的某框小苗數(shù)量,看看是不是與送貨清單上的數(shù)量相符,不符的及時(shí)發(fā)現(xiàn),然后送貨清單及時(shí)給經(jīng)理簽字并且留底。
:苗木的入土種植在前期工作準(zhǔn)備好后,應(yīng)本著“及時(shí)隨地”的原則,特別是夏季高溫作業(yè)的環(huán)境下更加要重視。對已經(jīng)下貨但是又沒能及時(shí)入土種植的苗木要做好遮陽、噴水保濕工作。入土種植的一般順序?yàn)閱棠尽⒐嗄?、地被和草皮?/p>
喬木的入坑搬運(yùn)時(shí)候要注意保護(hù)好喬木的樹桿,多余的枝葉要修剪掉以防止水分和養(yǎng)分的浪費(fèi),入坑填土后適當(dāng)踩壓填土,同時(shí)注意樹干的垂直。下一步就是澆水了,苗木的第一次淋水要做到位,定根水要澆足、澆透,并且澆水過后要及時(shí)扶正,然后用竹竿等支三腳架固定好。
灌木入土種植時(shí)候要注意保留好土球的完整性,種植的密度一般比圖紙規(guī)定的要松一些,比如大葉蒲葵4棵每平米,其他的一般是16株每平米。當(dāng)然要根據(jù)不同苗木種類、不同種植地點(diǎn)、不同景觀效果要求等靈活控制。
草皮的鋪設(shè),按品字形鋪種,不宜過密,應(yīng)該留有2-3cm的空隙,一般是從路緣石邊往內(nèi)鋪設(shè),這樣主要觀賞面比較美觀。同樣的,鋪好草皮后要及時(shí)澆透水并且用鏟子拍平,讓根系更好地和土壤結(jié)合,有助于草皮的生長。
及時(shí)進(jìn)行,避免雜草長種子或是長大的雜草更難拔除而帶來的困擾。施肥工作在初種植前期為半個(gè)月左右施放少量,定根后就可以松一些,追肥工作也要看具體的植物生長勢和所采用的肥料種類而定。適當(dāng)?shù)乃赏凉ぷ鲗χ参镉泻锰帲腋欣谒值暮B(yǎng)和吸收。病蟲害防治工作也應(yīng)做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早治療。后期的管護(hù)工作要有全局觀念,要整體掌握綠化的情況,做到各部分長勢均衡、良好的景觀效果。
景觀綠化工程和園建、給排水、電力工程是同時(shí)進(jìn)行、交叉作業(yè)的,對于園建等工程我了解得還不夠,主要是起輔助的作用。期間主要完成了垃圾桶及座椅、led地?zé)簟V場燈、草坪燈、投樹燈的安裝,部分殘疾人坡道、出入口水景工程,局部和細(xì)部的收尾和完善工作。主要是聽從經(jīng)理的安排,及時(shí)指揮和安排工人配合電工、技術(shù)工的工作。這些工作中細(xì)節(jié)問題要多多注意,比如裝廣場燈時(shí)候,應(yīng)該提前把燈的基座清理好,這樣裝燈的時(shí)候就能做好及時(shí)、準(zhǔn)確。
現(xiàn)場施工講究方法、講求效率、注重協(xié)調(diào)。在整個(gè)工作過程中,個(gè)人發(fā)現(xiàn)了一些問題,現(xiàn)在進(jìn)行小結(jié)。
1)材料準(zhǔn)備:倉庫應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備好施工所需的相關(guān)的材料和設(shè)備,如鋤頭、鐵鏟、細(xì)鐵線等,同時(shí)要注意做好材料和設(shè)備的維護(hù)工作,避免因材料準(zhǔn)備不及時(shí)、不完善而對施工工作照成影響。如:鋤頭和鐵鏟等工具不好使,使得工人工作效率低、體力消耗大、工作積極性降低;細(xì)鐵線準(zhǔn)備不足,使得每次淋水要接管口時(shí)都要到處尋找鐵線,費(fèi)時(shí)費(fèi)事;肥料購買不及時(shí),錯(cuò)過了雨前施肥的好時(shí)機(jī);農(nóng)藥采購不及時(shí),導(dǎo)致病蟲害危害范圍擴(kuò)大,影響苗木正常生長,景觀效果也受到影響。
2)計(jì)劃性不到位,返工次數(shù)多:工作計(jì)劃和現(xiàn)場工作脫節(jié),導(dǎo)致重復(fù)做工的現(xiàn)象很多。
公司新人個(gè)人工作總結(jié)篇十
時(shí)間總是在忙碌的時(shí)候走的飛快,在上半年結(jié)束之際的x月,我們更是匆匆忙忙的忙碌著手頭的工作并為接下來半年的目標(biāo)積極的做好準(zhǔn)備。
回顧x月,節(jié)日豐富多彩,甚至讓我們的工作也變得更有勁頭,更加熱情!在工作上,我按照計(jì)劃認(rèn)真完成了預(yù)計(jì)的工作目標(biāo)。并根據(jù)工作的發(fā)展,及時(shí)處理好工作中的變化,努力應(yīng)對工作的需求,提升自我的學(xué)習(xí)和能力掌握,較好的完成了自身的崗位職責(zé)。
如今,x月過去,我在這里將自己的工作情況總結(jié)如下:
伴隨著x月的到來,我的思想也緊張了起來。因?yàn)檫@是上半年的末尾,是我們對上半年工作計(jì)劃交差的時(shí)候。為了能在工作成績上取得更好的結(jié)果,我不僅在思想上更加嚴(yán)格的要求了自己。更讓自己打起了精神,帶著十足的熱情和積極性,在x月的工作中,盡全力去發(fā)揮自己的價(jià)值,為自己的計(jì)劃創(chuàng)造更多的成績,追求更出色的高度。
在追求進(jìn)步的同時(shí),我也不忘反思和回顧自己的經(jīng)歷,找出工作中的一些不足和經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真的融入并運(yùn)用到工作上,完善自己的工作能力。
在本月的學(xué)習(xí)上,借助x月到來的節(jié)假日,我認(rèn)真的梳理了自己上半年來的工作情況。這些這段反思和檢討,讓我更加清楚的意識到了自己的不足,并積極的加入到工作的自我反思中去。
此外,我也沒有停止日常中對自我的學(xué)習(xí)和提升網(wǎng)絡(luò)和書籍來吸收新的經(jīng)驗(yàn)知識,擴(kuò)展自身能力。而且在和同事的交流中,我認(rèn)真聽取了同事們的工作的經(jīng)驗(yàn),并以此優(yōu)化了自己的工作方式,在x月中好好的鍛煉了自己。
在工作方面,因?yàn)檫@個(gè)月里不斷的追求更高的工作成績,為此在自我的管理上,我也花費(fèi)了更大的精力,讓自己能時(shí)刻保持高集中力的狀態(tài),保證在提高工作要求和效率的同時(shí),您能保持較好的工作準(zhǔn)確率,保證工作的正確。
也許是太急功近利,在x月x日左右,我也因?yàn)榇中姆赶铝艘恍┰愀獾腻e(cuò)誤!為此還反思了好長一段時(shí)間。但也因此,在后來的工作中我也更加嚴(yán)謹(jǐn)了,減少了自己出錯(cuò)的機(jī)會,并提高了工作的能力。
如今,x月已經(jīng)過去,但今后的工作也同樣重要!我要保持這個(gè)勢頭,積極的xx崗位的工作中發(fā)展進(jìn)步下去!
公司新人個(gè)人工作總結(jié)篇十一
開年以來,全站職工繼承和發(fā)揚(yáng)上年度的成功經(jīng)驗(yàn),結(jié)合城市發(fā)展的新趨勢及相關(guān)重點(diǎn)工作的新要求,以“強(qiáng)安全管理、提服務(wù)水平,精工作效能,保穩(wěn)定平安”為目標(biāo),順利完成了公交服務(wù)工作,現(xiàn)就全年工作完成總結(jié)如下:
一、主要指標(biāo)完成情況(11、12月份數(shù)按去年計(jì)算)主業(yè)務(wù)收入1643萬余元,與去年同比上升12%,發(fā)車244280趟,行駛438萬余公里,同比上升10%,1-10月發(fā)生財(cái)產(chǎn)損失20xx元以上交通事故9起,6起已處理完結(jié),事故發(fā)生率為41萬公里每次,與去年同比下降7%.
二、生產(chǎn)運(yùn)營工作完成情況
1、高峰時(shí)期堅(jiān)持執(zhí)行管理人員站臺值守、上線跟車制度,有效扼制了逃票、帶違禁品上車和候車秩序混亂的現(xiàn)象發(fā)生,實(shí)現(xiàn)了安全、有序、穩(wěn)定的目標(biāo),順利完成了春節(jié)、國慶、高考等高峰時(shí)期的公交運(yùn)輸組織工作。
2、車站根據(jù)市委市府城鄉(xiāng)公交一體化的思路,按照20xx年線路規(guī)劃方案以及主管部門的要求,結(jié)合城市發(fā)展變化,適時(shí)推進(jìn)各線路延伸優(yōu)化工作。先后完成了公交2、3、5、7、9路的調(diào)整延伸報(bào)批,目前9、2、5路已按照新線路運(yùn)行,7路12月份將延伸至河溪鎮(zhèn)。
3、繼續(xù)深入推進(jìn)3人2車模式,目前1、2、5路已全面實(shí)施3人2車模式,9路部分實(shí)施。
4、適時(shí)開展市場調(diào)研,依據(jù)客流變化調(diào)整運(yùn)力部署,截止目前共收集圍繞生產(chǎn)運(yùn)營建議信息22條,市場調(diào)研13次,調(diào)整及延伸線路4條,車輛運(yùn)力調(diào)整100余臺次,確保了經(jīng)濟(jì)效益、社會效益雙豐收。
三、機(jī)務(wù)工作完成情況
一是配合有關(guān)部門順利完成了5臺老舊公交車的報(bào)廢工作;二是完成了濱江新天地公交車贈予工作,無償增加了公交運(yùn)力;三是及時(shí)完成了10臺新能源公交車報(bào)批、采購、上戶和證照辦理工作、確保了車輛及時(shí)上線。四是按質(zhì)按量完成了公交車輛定期二級維護(hù);五是按期完成了公交車輛年度審驗(yàn)。六是啟動了維修工資改革,方案正在制定中,預(yù)計(jì)20xx年初試行。
四、安全工作完成情況
1、加大安全生產(chǎn)投入,做到人、財(cái)、物三到位,20xx年充實(shí)2名安全生產(chǎn)專職管理人員,2名站場夜間保安,每臺車配置了1把手持金屬探測儀、一對三角木、故障警示標(biāo)志、增加了一具滅火器,維修照明用電改為了36v安全電壓。切實(shí)把安全工作做實(shí)、做細(xì)。
2、堅(jiān)持安全教育不放松,全年進(jìn)行定期、專項(xiàng)以及事故的安全教育培訓(xùn)共計(jì)45次。整理播放事故警示片20余次。
3、啟動安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)工作,目前準(zhǔn)備工作已經(jīng)完成,待總公司統(tǒng)一組織進(jìn)行自評。
4、全年組織安全生產(chǎn)檢查261次,專項(xiàng)檢查十余次,共查出35處安全隱患,并及時(shí)整改,發(fā)現(xiàn)并處理違章違紀(jì)行為41起。
五、綜合管理工作完成情況
1、車站相繼開展了20xx年度駕駛、點(diǎn)鈔勞動技能競賽,職工運(yùn)動會等形式多樣的職工活動,展示了公交人的風(fēng)采。
2、7月順利完成了qeo體系首次監(jiān)督審核,保障了體系全覆蓋良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、根據(jù)運(yùn)行情況對《從業(yè)人員崗位考核細(xì)則》做了適當(dāng)修正,確保制度的適宜性。
六、20xx年主要工作計(jì)劃
1、協(xié)助做好調(diào)度中心的建立工作,積極做好生產(chǎn)調(diào)度以及高峰時(shí)期的運(yùn)力調(diào)配工作;
2、一季度完成年度qeo審驗(yàn)以及安全標(biāo)準(zhǔn)化貫標(biāo)工作;
3、年初建立完善汽修廠工資分配方案并實(shí)施;
4、繼續(xù)探索、推行3人2車運(yùn)行模式,建立規(guī)章制度;
5、開展好20xx年度技能競賽、運(yùn)動會、應(yīng)急演練;
6、積極配合完成滕王閣臨時(shí)停車場以及火車站公交場站的建設(shè)工作;
7、做好宇通客車特約維修站的設(shè)立實(shí)施工作;
9、持續(xù)做好從業(yè)人員的安全、生產(chǎn)、制度、規(guī)程及新技術(shù)、新工藝的教育培訓(xùn)工作。
二〇一四年十一月二十一日
公司新人個(gè)人工作總結(jié)篇十二
在過去將近8個(gè)月的時(shí)間里,通過自身的努力,在工作上取得了一定的成績,但也存在了諸多不足。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
工作時(shí)間及工作量:自從進(jìn)入設(shè)計(jì)公司以來,先后參與了三個(gè)項(xiàng)目,5月至8月14日參與濟(jì)青北擴(kuò)建項(xiàng)目的初設(shè)、施工圖的外業(yè)定測、t梁通圖的繪制;8月15日至11月22日期間在巨野到單縣項(xiàng)目,參與了項(xiàng)目初設(shè)的外業(yè)測量、內(nèi)業(yè)設(shè)計(jì),主要工作是結(jié)構(gòu)物的設(shè)置、各專業(yè)組之間協(xié)調(diào)、圖紙復(fù)核等工作。11月23日至今在長深高速(高清—廣饒段),參與了施工圖的外業(yè)定測、下部通圖的出圖以及結(jié)構(gòu)物協(xié)議協(xié)調(diào)工作。
心得體會:來公司大半年了,自己也有不少新的體會。剛畢業(yè)工作時(shí)做市政橋梁,感覺市政行業(yè)里做橋梁相對公路行業(yè)里的橋梁要簡單明了不少,基本都是一階段設(shè)計(jì),直接出施工圖,設(shè)計(jì)工期兩三周完事,這也許是先前接觸的項(xiàng)目比較小的緣故吧。自從進(jìn)入設(shè)計(jì)公司,開始接觸公路行業(yè),接觸行業(yè)里的人和事,一是感覺自己的視野一點(diǎn)點(diǎn)的拓寬,認(rèn)識到要設(shè)計(jì)一條高速是一個(gè)這么大的工程,需要很多專業(yè),需要很多人而且工期緊,橋涵專業(yè)也就是其中一個(gè)組成部分,是一個(gè)工作量比較大的專業(yè),工作時(shí)間長,長到?jīng)]有時(shí)間陪家人和朋友,遺憾的一次次拒絕朋友的邀請,一次次錯(cuò)過家里的大小聚會;二是感覺自己的知識儲備、辦事能力和效率離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有很大差距。但這都是不是問題,反而使自己處于一種稍微有點(diǎn)緊張、有點(diǎn)興奮的一種工作狀態(tài)。當(dāng)然,期間工作時(shí)間長了,也難免有萎靡的時(shí)間段,通過與同事喝個(gè)酒、娛樂娛樂就悄然化解;三是感覺團(tuán)隊(duì)的重要性,一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)要有很強(qiáng)的執(zhí)行力、隨機(jī)應(yīng)變的能力以及凝聚力,團(tuán)隊(duì)的人員配備、梯隊(duì)組成要合理。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)可以讓工作事半功倍,相反則是事倍功半。目前我們團(tuán)隊(duì)的人員梯次配備還要完善,個(gè)人的本事還需要磨練,相信經(jīng)過一兩個(gè)項(xiàng)目之后,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下會是一個(gè)能爆發(fā)強(qiáng)大戰(zhàn)斗力、令外人刮目相看的團(tuán)隊(duì)。
對于已經(jīng)工作三年的人來說,橋涵規(guī)范基本都熟悉了,但公路設(shè)計(jì)是一個(gè)多專業(yè)相輔相成的工作,這就需要對相關(guān)專業(yè)的規(guī)范也要有所熟悉。舉個(gè)簡單的例子,互通區(qū)跨國省道的主線橋規(guī)模偏大,在滿足橋下凈空的條件下,為何主線縱坡不能調(diào)大點(diǎn)來減小橋梁規(guī)模?這就需要查《公路路線設(shè)計(jì)規(guī)范》,規(guī)范中規(guī)定,為了使互通區(qū)獲得良好的通視條件,主線豎曲線最小半徑極限值達(dá)到了23000m,一般不用極限值,這就造成主線橋規(guī)模降不了多少。隨著工作的不斷深入,要想對工程設(shè)計(jì)整體上有一個(gè)全面把握,熟悉相關(guān)專業(yè)規(guī)范是必然要做的工作。
關(guān)于考證,個(gè)人認(rèn)為在時(shí)間允許的情況下,最好考1~2個(gè)證。對于橋梁專業(yè),參加一級注冊結(jié)構(gòu)工程師和一級注冊巖土工程師的考試是比較合適的。證考出來不僅對個(gè)人有利,對將來公司的發(fā)展也是一個(gè)儲備。證考下來,即使不掛靠也是對自己的一個(gè)提高,一個(gè)證明。這兩個(gè)證比較有含量,也就意味著不好考,是需要下功夫的,不管考沒考過,只要是堅(jiān)持下功夫準(zhǔn)備了,自己的知識體系、知識面、結(jié)構(gòu)的認(rèn)識上都會有一個(gè)很大的提升。個(gè)中體會只有自己真的去考,才會有更深的體會。
關(guān)于程序,是吃飯的工具,要想在自己專業(yè)里混是必須會且熟悉,沒什么可說的。橋涵專業(yè)的核心是計(jì)算,在沒有走向把關(guān)崗位之前,還是把它搞定。我目前欠缺的是大跨、特殊結(jié)構(gòu)的計(jì)算,其實(shí)大家都是一樣,理論上是夠了,欠缺的是經(jīng)驗(yàn)和參與的機(jī)會,機(jī)會來了要抓住。
總之,腳踏實(shí)地,多思考,多總結(jié),多交流,提高效率把工作做好。
公司新人個(gè)人工作總結(jié)篇十三
1、學(xué)習(xí)了公司的各種制度:剛到新公司,對公司的各項(xiàng)制度、企業(yè)文化等都是一片空白,因此我便從老員工那兒拷到了公司的各種制度進(jìn)行學(xué)習(xí),如《員工手冊》、《考勤及休假制度》、《項(xiàng)目前期開發(fā)程序》、《企業(yè)文化》等,特別是關(guān)于項(xiàng)目開發(fā)的相關(guān)制度,使我對我公司的項(xiàng)目開發(fā)具體的流程有了一定的了解,但在實(shí)際中還有許多東西需要學(xué)習(xí)。
2、了解了我公司目前的項(xiàng)目開發(fā)情況:通過張總的開會介紹,使我知道了我公司目前主要是在三塊地區(qū)開展風(fēng)電項(xiàng)目的前期工作,分別是東海大橋浙江段、杭州灣區(qū)a設(shè)立測風(fēng)塔、杭州灣區(qū)b收購測風(fēng)數(shù)據(jù),都為海上風(fēng)電項(xiàng)目。其中最快的應(yīng)該是東海大橋浙江段項(xiàng)目,如果一切順利,20xx年便能啟動具體的風(fēng)電核準(zhǔn)工作,但同時(shí)此項(xiàng)目涉及到上海和浙江兩個(gè)地區(qū),因此各種手續(xù)辦理便有一定的難度。
3、協(xié)助劉宏聲完成了公司裝修等工作:9月初,公司的裝修工作接近尾聲,但在裝修的過程中有很多不合格的地方,我和同事們現(xiàn)場查看,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)和裝修公司交談,要求整改,使公司的裝修達(dá)到要求;同時(shí)到家具廠對辦公家具的交貨日期及其他細(xì)節(jié)問題進(jìn)行落實(shí),使裝修和家具時(shí)間合理銜接;對辦公電腦和辦公用品進(jìn)行采購,保證了在國慶節(jié)之前具備辦公條件。
4、完成了公司對口部門的相關(guān)計(jì)劃的報(bào)送工作:分公司成立后對應(yīng)總公司的部門聯(lián)系也是我們一項(xiàng)重要的工作,我先后負(fù)責(zé)和人力資源部、計(jì)劃經(jīng)營部、生產(chǎn)部等部門聯(lián)系,完成了我公司20xx年人員培訓(xùn)計(jì)劃、20xx年人員編制計(jì)劃、20xx年信息管理預(yù)算計(jì)劃等工作,使公司的運(yùn)行正常化。
以上使我在這一個(gè)月的一些工作,有不完善的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)給與批評指正。
張成
公司新人個(gè)人工作總結(jié)篇十四
自xxxx年7月來到中國水利水電第十二工程局第六分局江蘇無錫中船重工七〇二研究所綜合試驗(yàn)水池項(xiàng)目部參加工作,這大半年來,一直在項(xiàng)目部支援隊(duì)擔(dān)任技術(shù)員一職,先后參與建設(shè)了水池主體池壁-30南北模板立模工程、水池進(jìn)水廊道立模工程、北面基坑、承臺、頂圈梁等立模工程,通過這三個(gè)工程現(xiàn)場實(shí)踐工作的鍛煉,得益于項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的熱心幫助、諄諄教導(dǎo),讓我的工作有了快速的提高。在此感謝分局項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)對我的信任及同事們的支持,通過團(tuán)隊(duì)的共同努力,摸索出了一定的工作經(jīng)驗(yàn),在此對一年情況進(jìn)行個(gè)人工作總結(jié),請給位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)與糾正:
1、負(fù)責(zé)立模范圍的模板平方面計(jì)劃的編制及模板的數(shù)量接收。
2、負(fù)責(zé)立模范圍的放樣,立模工作交底以及立模工程的檢查及驗(yàn)收。
3、負(fù)責(zé)工程情況記錄、模板工程隱蔽時(shí)間及混凝土澆筑記錄。
4、負(fù)責(zé)跟蹤需求測量隊(duì)打點(diǎn)放樣工作。
5、參與現(xiàn)場立模勞務(wù)隊(duì)伍管理,以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
6、負(fù)責(zé)扣件式鋼管腳手架的鋼管量、扣件量、以及腳手架的樅橫間距計(jì)算和現(xiàn)場勞務(wù)隊(duì)人員的安全工作。
1、會干工作、干好工作是出色完成工作的前提條件,這就要求我們要有扎實(shí)的專業(yè)功底。
2、一個(gè)項(xiàng)目的成敗取決于團(tuán)隊(duì)合作,干一項(xiàng)工程需要多個(gè)部門的密切配合,只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)克服眼前的一切困難,形成合力,才會有強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力,才能在激烈的市場競爭中取得一個(gè)又一個(gè)的勝利!
3、工作中要勤奮,工作態(tài)度認(rèn)真,主動溝通,避免信息滯后。
4、技術(shù)、管理兩個(gè)方面,兩手都要抓、兩手都要狠!
1、由于工作經(jīng)驗(yàn)不足,工程模板用量方面有些不能做到事前控制。
2、在模板工程結(jié)算方面,廣聯(lián)達(dá)運(yùn)用不熟練,需要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
3、施工方案的編制不太熟悉,需要不斷的加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
4、做事容易沖動。
5、圖紙看的似懂非懂,不太專業(yè)和扎實(shí)。
1、逐步掌握施工方案的編制。熟練懂得《扣件式鋼管腳手架使用規(guī)范》。
2、對圖紙數(shù)據(jù)不完整的情況下,要善于發(fā)現(xiàn)問題、并且及時(shí)向項(xiàng)目部技術(shù)部反映和解決問題。
3、爭取xxxx年考上二級建造師,然后再考一級建造師。
4、在工程管理方面多下功夫,加強(qiáng)目標(biāo)控制和管理協(xié)調(diào)的能力。此外,作為一個(gè)工程技術(shù)人員,還要加深了解《鋼筋圖集》《鋼筋焊接驗(yàn)收及其使用規(guī)范》《混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》、《給排水構(gòu)筑物工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》等相關(guān)國標(biāo)規(guī)范。
總體說來,對于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。大半年來的從事工程施工工作,在不斷的取得進(jìn)步,自己的專業(yè)知識得到了長進(jìn)和加深,工作能力,包括組織協(xié)作能力、管理能力和應(yīng)變能力都得到了很大的提高,更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)的積累。大半年年來的工作表現(xiàn)也得到了項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,展望xxxx年上半年,工作中將會有更多的新的挑戰(zhàn),我一定會竭盡全力更加積極的工作,在今后的工作中,我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
公司新人個(gè)人工作總結(jié)篇十五
截至20xx年12月底,xx公司在崗員工xx人,比去年增長15%。
(一)招聘工作基本滿足公司各部門用人需求。
參與人才交流會6次,集體面試多次。20xx年通過招聘競選方式引進(jìn)各類各級人員109人,離職人員38人,退休14人。招聘工作的及時(shí)、規(guī)范和有效的實(shí)施,基本滿足了公司生產(chǎn)管理所需人員的數(shù)量與質(zhì)量要求。
(二)薪資管理工作規(guī)范有序。
20xx年,我們根據(jù)20xx年制定的《薪酬管理辦法》,改革了薪酬結(jié)構(gòu),適度增加了員工月薪標(biāo)準(zhǔn),一定程度上提高了人才吸引力。在薪酬管理的日常工作中,我們嚴(yán)格按照公司管理流程操作,在定崗定級、薪酬審核、薪酬發(fā)放等方面力求準(zhǔn)確無誤,并協(xié)助公司做好20xx年度年薪考核、核算和兌現(xiàn)工作。
(三)績效考核工作穩(wěn)步推進(jìn)。
20xx年度績效考核做到了管理部門、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)部門的全員覆蓋,并根據(jù)績效考核結(jié)果和年度效益獎金掛鉤。
(四)勞動關(guān)系基本和諧。
根據(jù)公司實(shí)際情況,重新進(jìn)行了定員核定,并對組織機(jī)構(gòu)、崗位、人員等進(jìn)行了局部調(diào)整,使崗位設(shè)置更加規(guī)范、科學(xué),人員配置更加合理。對項(xiàng)目公司臨時(shí)聘用人員進(jìn)行了全員資料登記,房地產(chǎn)項(xiàng)目公司長期雇傭的員工全部簽訂了勞動合同并進(jìn)行備案。截至目前,20xx年解除勞動合同18人,新簽勞動合同123人。通過勞動年檢,等級為良好。
(五)人力資源制度建設(shè)推進(jìn)有序。
一是負(fù)責(zé)修訂了公司《薪酬管理制度》《績效考核制度》《干部聘免管理辦法》等基本管理制度;二是通過宣傳、知識競賽、講座、訪談等形勢,促進(jìn)全體員工學(xué)習(xí)新制度,執(zhí)行新制度;三是通過調(diào)查和分析新制度執(zhí)行中存在的問題,反饋制度執(zhí)行情況,為進(jìn)一步完善公司的規(guī)章制度做了大量的工作。
(六)社會保險(xiǎn)管理及時(shí)規(guī)范。
按照xx市社保中心下達(dá)的各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用征繳要求,完成了本年度社?;鸬恼{(diào)整和征繳工作。及時(shí)為職工辦理各種參保、退保、社保轉(zhuǎn)移手續(xù),公積金領(lǐng)取和轉(zhuǎn)移,醫(yī)療保障卡登記。目前,公司五險(xiǎn)一金各項(xiàng)帳目準(zhǔn)確無誤。
(七)人力資源信息管理準(zhǔn)確。
我們及時(shí)更新人員各項(xiàng)信息,所有員工均建立了規(guī)范的干部檔案,完成了勞動保障和統(tǒng)計(jì)部門的勞動信息登記。同時(shí),我們收集同行業(yè)人力資源及相關(guān)信息,完成公司人力資源狀況分析,為公司領(lǐng)導(dǎo)提供參謀服務(wù)。
(一)人才儲備略顯不足。
近年來我公司逐步開展人才儲備工作。但由于房地產(chǎn)行業(yè)的特征和人才市場形式,房地產(chǎn)專業(yè)人才儲備略有不足。個(gè)別崗位招聘不能及時(shí)到位,一定程度上影響了公司其他部門的工作進(jìn)度。
(二)培訓(xùn)工作有待加強(qiáng)。
門對培訓(xùn)認(rèn)識上存在誤區(qū),培訓(xùn)計(jì)劃難以實(shí)行。目前,僅有公司高管和財(cái)務(wù)、審計(jì)部門員工達(dá)到年度培訓(xùn)時(shí)間48小時(shí)以上。
(三)公司人力資本的潛力沒有得到完全的發(fā)揮。
目前,人力資源部和若干年前協(xié)作公司的人事科還沒有本質(zhì)區(qū)別,我們做的都是日常事務(wù)性工作,在激發(fā)員工的工作積極性、推進(jìn)公司業(yè)務(wù)流程改造和建立以業(yè)績和能力為本的評價(jià)體系等方面還沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
(一)做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常管理工作,完成業(yè)務(wù)部門、員工和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
(二)做好人才引進(jìn)和配置工作。
20xx年,宏觀經(jīng)濟(jì)形勢肯定會對公司內(nèi)外的人力資源質(zhì)和量形成沖擊,公司既有可能抄底人才市場,招聘到好的專業(yè)人才,也可能有優(yōu)秀員工對公司前景產(chǎn)生動搖,形成人才流失。20xx年重點(diǎn)保障預(yù)決算、水電、策劃、結(jié)構(gòu)、建筑設(shè)計(jì)、前期、物管等環(huán)節(jié)各配置一名高級人才。同時(shí)盤點(diǎn)公司人才存量,促進(jìn)公司內(nèi)部的人才流動。
外貿(mào)業(yè)務(wù)方面,重點(diǎn)引進(jìn)法律、會展、圖像處理、品牌管理等綜合性高級管理人才,以強(qiáng)化公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的綜合服務(wù)平臺功能。
(三)做好績效考核工作。
通過20xx年的績效考核實(shí)踐,我們認(rèn)為,目前的績效考核還存在不少問題,一是各部門不能把經(jīng)營目標(biāo)分解到員工個(gè)人,二是績效指標(biāo)空泛,無法用分?jǐn)?shù)衡量,三是各部門考核寬嚴(yán)不一,和效益年薪掛鉤難以做到公平。20xx年績效考核重點(diǎn)解決上述問題。我們擬通過績效考核動員會和加強(qiáng)績效溝通和績效輔導(dǎo)來解決上述問題。
(四)加強(qiáng)培訓(xùn)工作。
我們認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)危機(jī)是進(jìn)行人力資源投資的時(shí)機(jī)。鑒于用人部門對參與培訓(xùn)的積極性不高,人力資源部在20xx年打算給予各用人單位一定限額的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),并將培訓(xùn)落實(shí)情況納入各部門年度考核。同時(shí)繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)信息和培訓(xùn)渠道,加強(qiáng)新員工培訓(xùn),積極鼓勵(lì)業(yè)務(wù)骨干和管理人員傳授職業(yè)技能。在集中培訓(xùn)方面,房地產(chǎn)業(yè)務(wù)方面擬開展一次法律方面的培訓(xùn),貿(mào)易業(yè)務(wù)方面擬開展一次風(fēng)險(xiǎn)防控方面的培訓(xùn)。
(五)促進(jìn)勞動關(guān)系的和諧,保障員工權(quán)益。
老板和員工的關(guān)系是世界上最復(fù)雜最普遍最微妙的關(guān)系,人力資源工作者做為中間人,既要為資本增值服務(wù),又要保障員工權(quán)益。
1、繼續(xù)規(guī)范用工管理,加強(qiáng)對勞動合同和薪資福利的監(jiān)督和審核,減少用工風(fēng)險(xiǎn)。
2、保障員工福利,20xx年,人力資源部將積極推進(jìn)員工年休假福利,為了不影響公司正常的業(yè)務(wù)開展,公司將通過集中年休和各部門輪休的辦法保障員工的年休假福利,為了工作沒有年休的,將給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
3、薪酬管理方面更加透明,效益和月薪比例更加明確,另外我們將參考同行做法,20xx年起提高見習(xí)期員工的工資,發(fā)放過渡期租房補(bǔ)貼。
4、傾聽員工意見,為員工業(yè)余文化活動爭取經(jīng)費(fèi),改善目前公司形象古板、管理和業(yè)務(wù)兩張皮的局面,提高公司活力。
5、支持業(yè)務(wù)部門的組織工作:
20xx年,公司完成了房地產(chǎn)組織構(gòu)架的初步工作,房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的決策、執(zhí)行和操作三個(gè)層次進(jìn)行了區(qū)分,分散經(jīng)營,多頭管理,資源配置低效的局面有所緩解,但是長期以來形成的慣性仍在發(fā)揮作用,人力資源部將在定崗定編、崗位職責(zé)制訂、工作流程劃分和績效標(biāo)準(zhǔn)制訂方面發(fā)揮作用。貿(mào)易方面,我們將積極為公司貿(mào)易業(yè)務(wù)平臺提供人才、信息、薪酬和考核支持。
總之,本人認(rèn)為自己基本稱職的,今后將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教,克服不足,把工作做得更好。謝謝大家!
公司新人個(gè)人工作總結(jié)篇十六
我?guī)е约旱膲粝肱c追求,來到了期盼已久的xx,從公司四天緊鑼密鼓的入職培訓(xùn)中,讓我更清晰的認(rèn)識了自己,使我更加堅(jiān)定了自己的選擇,能成為xx的新進(jìn)職員,深感榮幸!
新進(jìn)職員的培訓(xùn)結(jié)束了,留給我的不僅僅是感動,不僅僅是經(jīng)驗(yàn),也不僅僅是培訓(xùn)師對我殷殷的囑托,更重要的是一種奮發(fā)向上的力量和開拓進(jìn)取的精神。企業(yè)文化的洗禮,自身心靈的洗練,讓我沒有了離開家鄉(xiāng)的孤獨(dú)與寂寞感,拋棄了迷惘和彷徨,讓我更深刻的了解了xx。xx的企業(yè)文化,經(jīng)營理念與服務(wù)理念,一幕幕輝煌,一份份成績,讓我嘆服,讓我感動,讓我找到了一中久違的歸屬感,內(nèi)心充滿了對這里的無限眷念和渴望,我清楚的認(rèn)識到這里就是我新的開始了,面對這樣一個(gè)快樂的,積極的,向上的,勇敢的團(tuán)隊(duì),我希望自己能盡快地融入此團(tuán)隊(duì),敢于創(chuàng)新,追求務(wù)實(shí),堅(jiān)持學(xué)習(xí),我也堅(jiān)信,它值得我為之努力奮斗!
在人的一生當(dāng)中,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值是非常重要的,能夠提升自身的價(jià)值,為社會、為國家、為人民、為公司做出貢獻(xiàn),是衡量自我價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn),所以我認(rèn)為越有挑戰(zhàn)力的工作,就越有他所具備的特殊價(jià)值,我為成為xx一員而倍感自豪。在今后的工作中,我會堅(jiān)持不懈的努力,為xx的明天而奮斗,相信xx的明天會更強(qiáng)大,更輝煌。
新的舞臺,新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),以后是未知的,未來有無限可能性,我希望做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人,一個(gè)值得信賴的人。面對機(jī)遇,面對挑戰(zhàn),我會自信的接受,我相信我們可以一起創(chuàng)造輝煌。
在理論培訓(xùn)中,我了解到了公司的歷史,公司的企業(yè)文化和公司的完整架構(gòu),以及公司每個(gè)員工必須具備的條件和責(zé)任心,xx是一個(gè)區(qū)別于以往的新環(huán)境,所接觸的人和事物一切都是新的。xx會給予每個(gè)員工相應(yīng)的關(guān)心,會給每個(gè)員工足夠的空間展現(xiàn)自己,xx的發(fā)展目標(biāo)是宏偉而長遠(yuǎn)的,公司的發(fā)展就是我們每個(gè)人的發(fā)展,我相信我有能力把握機(jī)遇,與xx一起迎接挑戰(zhàn)!從這次的培訓(xùn)中,我學(xué)會了一句話,只要有目標(biāo),路就不會消失,短暫而緊張的培訓(xùn)過程中,培訓(xùn)師精彩的授課技巧,讓各位新進(jìn)職員在快樂中接受了培訓(xùn),并沒有疲憊的感覺。
是的,積極的人像太陽,照到哪里哪里亮,消極的人像月亮,初一十五不一樣。所以我的心有多大,舞臺就會有多大,心態(tài)決定一切。所以我會用最積極的心態(tài)去面對自己和每一位顧客和朋友,我堅(jiān)信,沒有做不成的事,只有不愿做的事。
作為團(tuán)隊(duì)中的一名新員工,我會盡快讓自己成長起來,在團(tuán)隊(duì)中有所擔(dān)當(dāng),承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,我會發(fā)揮新員工學(xué)習(xí)能力強(qiáng),工作熱情高的優(yōu)勢,多向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),使自己盡快的能融入團(tuán)隊(duì),融入公司,獨(dú)立高效地完成相關(guān)工作!
公司新人個(gè)人工作總結(jié)篇十七
20xx年,我縣農(nóng)電公司按照市局部署和縣局確定的工作思路,以著力提高供電所以及員工個(gè)人反違章的能力為重點(diǎn),以營銷服務(wù)反違章為抓手,切入營銷服務(wù)管理全過程,努力創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化管理體系,建立健全規(guī)章制度,加強(qiáng)督導(dǎo)和指導(dǎo),落實(shí)防范措施,消除問題隱患,使我們的農(nóng)電營銷服務(wù)反違章工作初步取得了實(shí)效。現(xiàn)將我們的主要做法匯報(bào)如下:
要提高員工的思想認(rèn)識水平,必須加強(qiáng)教育。一是抓管理人員的教育。9月初,局召開了班組長(含供電所班組長)以上骨干人員大會,汪才平局長做了《堅(jiān)定信心,轉(zhuǎn)變作風(fēng),務(wù)求實(shí)效,在嚴(yán)抓嚴(yán)管和完成任務(wù)中大有作為》的動員報(bào)告,告戒員工:“人人都要有危機(jī)意識,再不能溫水煮青蛙,那樣只會在安逸中不知不覺走向死亡?!毙そs副局長則提出我局營銷服務(wù)工作的思路是“抓標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)和貫徹執(zhí)行,抓手是嚴(yán)抓嚴(yán)管反違章”。為了深刻領(lǐng)會局領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,我們將兩位局長的報(bào)告打印,下發(fā)每個(gè)管理人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。二是加強(qiáng)全體員工的教育。各所召開了員工大會,逐條地學(xué)習(xí)《常德市農(nóng)電管理局營銷服務(wù)反違章獎罰實(shí)施細(xì)則(試行)》,并每人下發(fā)了一本《營銷服務(wù)“百問百查”和反違章學(xué)習(xí)手冊》,隨身攜帶,經(jīng)常學(xué)習(xí),加深領(lǐng)會。在各所宣傳欄專門制作了一期反違章專題宣傳墻報(bào),全體農(nóng)電員工簽訂了“無違章承諾書”200多份,每人撰寫了一篇不少于800字的學(xué)習(xí)心得。每月各所全員開展一次營銷服務(wù)反違章專題活動,對上月營銷服務(wù)反違章工作進(jìn)行總結(jié),對下月營銷服務(wù)反違章工作進(jìn)行安排。通過加強(qiáng)教育和學(xué)習(xí),既提高了員工對省公司嚴(yán)抓嚴(yán)管治企理念的認(rèn)識,又提高了員工個(gè)人反違章的能力。
1.采取堅(jiān)決措施、強(qiáng)硬手段,動真格、下狠心,嚴(yán)厲打擊營銷服務(wù)違章行為。嚴(yán)抓嚴(yán)管是電力企業(yè)最直接、最有效、最根本的反事故措施,而落實(shí)嚴(yán)抓嚴(yán)管的關(guān)鍵,就是對供電所的營銷服務(wù)行為加強(qiáng)督查和違章處理。《常德市農(nóng)電管理局營銷服務(wù)反違章獎罰實(shí)施細(xì)則》出臺以后,結(jié)合我們的實(shí)際情況,又出臺了《臨澧縣農(nóng)電公司營銷服務(wù)違章獎罰實(shí)施細(xì)則》,規(guī)定了7種輕微違章、19種一般違章、12種嚴(yán)重違章,并加大了對供電所正副所長的連帶責(zé)任處罰,即給予所長與違章者相同的經(jīng)濟(jì)處罰,副所長減半處罰。制定獎罰實(shí)施細(xì)則以后,我們從8月起,每月進(jìn)行了一次拉網(wǎng)式營銷服務(wù)反違章督查,共查處了19起一般違章行為和1起嚴(yán)重違章行為,處理責(zé)任人和連帶責(zé)任人20人次,扣發(fā)工資3300元,2人下崗,下發(fā)了4期《“百問百查”暨營銷服務(wù)反違章督查通報(bào)》,毫不留情地曝光了反面典型,大張旗鼓地表彰了嚴(yán)抓嚴(yán)管的典型單位和個(gè)人,促進(jìn)了營銷服務(wù)嚴(yán)抓嚴(yán)管常態(tài)化,使遵章守紀(jì)日益成為員工的自覺行動。
2.俗話說:“實(shí)踐出真知?!蔽覀冊诙讲榈耐瑫r(shí),根據(jù)檢查出來的問題和隱患,有針對性地指導(dǎo)供電所和營銷服務(wù)人員采取整改措施,在實(shí)踐中不斷提高營銷服務(wù)人員反違章的意識和能力。如針對合同管理不規(guī)范的問題,耗資4.8萬元統(tǒng)一印制了20多萬份《農(nóng)村客戶供用電合同》,為每個(gè)所配備了供用電合同專用章、出具了授權(quán)委托書,指導(dǎo)供電所與所有客戶重新簽訂了農(nóng)村客戶供用電合同,杜絕了未簽訂合同就送電的現(xiàn)象。針對電費(fèi)座收人員存在不執(zhí)行按日送存銀行的行為,要求所有座收人員每日必須生成座收電費(fèi)現(xiàn)金日報(bào)單,做到賬款相符,及時(shí)交存銀行,并登記在《供電所電費(fèi)日記帳》上,經(jīng)電費(fèi)管理員核對、簽字確認(rèn)。此外還統(tǒng)一制作了電費(fèi)賬務(wù)核對卡,按月核對客戶和臺區(qū)管理員繳鈉電費(fèi)的實(shí)際情況,統(tǒng)一下發(fā)了失壓數(shù)據(jù)抄錄卡片,每月按規(guī)定抄錄有關(guān)數(shù)據(jù),花費(fèi)5萬元統(tǒng)一了25名窗口服務(wù)人員的著裝,每人發(fā)放春秋裝各兩套,花費(fèi)3萬多元統(tǒng)一購買了200多套工作服,并統(tǒng)一制作了200多個(gè)胸卡等。
公司新人個(gè)人工作總結(jié)篇十八
x月24日下午,公司的王副總經(jīng)理王總給我們上了一堂精彩的關(guān)于企業(yè)的文化的培訓(xùn)課程,回顧那天的學(xué)習(xí),王總給我們介紹了企業(yè)文化的發(fā)展史、基本內(nèi)容、設(shè)計(jì)以及企業(yè)文化建設(shè)這四個(gè)方面的內(nèi)容。這使我們進(jìn)一步豐富了理論知識,提高了對企業(yè)文化的了解,對企業(yè)文化的重要性有了更深一層的認(rèn)知,深刻理解了“企業(yè)文化以人為本”的理念。下面就這次培訓(xùn),淺談兩點(diǎn)我部門的認(rèn)識和體會。
王總在課上說:“一個(gè)企業(yè)如果缺乏了企業(yè)文化,就相當(dāng)于失去了靈魂,失去了發(fā)自內(nèi)心的動力和追求”。對此我們深有同感,當(dāng)今的市場經(jīng)濟(jì)決定了任何企業(yè)都必須重視利潤,而實(shí)現(xiàn)價(jià)值的化是我們公司的目的。企業(yè)的擴(kuò)大和壯大發(fā)展,也依賴于創(chuàng)造的利潤。為了保障企業(yè)能長期獲取利潤和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,就必須加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。不注重企業(yè)文化建設(shè)即使偶然獲得豐厚的利潤,那也只能曇花一現(xiàn)。都說企業(yè)文化對外是一面旗幟,對內(nèi)是一種向心力,而我們xx的企業(yè)精神——“開拓創(chuàng)新高效卓越和衷共濟(jì)共鑄輝煌”就是xx公司的靈魂和持久動力。所以,企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源。
這是這次培訓(xùn)中我最有深感觸的一點(diǎn):人對企業(yè)文化的重要性及企業(yè)文化對員工的巨大影響力。海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏曾指出,你可以毀掉海爾,但你毀不掉海爾文化;日本索尼公司創(chuàng)始人盛田昭夫也說:“在日本,最有成就的公司是那些設(shè)法與全體員工之間建立命運(yùn)與共的意識的公司”。以上兩個(gè)例子說明:員工是企業(yè)的主體,企業(yè)行為最終是通過企業(yè)的員工實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)文化作為一種文化的氛圍,能影響企業(yè)與員工行為活動的意識,并塑造公司員工意識與行為。它具有導(dǎo)向作用、激勵(lì)作用、約束作用、凝聚作用。可見企業(yè)文化對企業(yè)以及企業(yè)員工的影響是深遠(yuǎn)的。所以,以人為本是企業(yè)文化建設(shè)的核心。
總而言之,在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天,企業(yè)文化對一個(gè)企業(yè)的存亡興衰是及其重要的。一個(gè)企業(yè)的成敗不僅僅取決于市場及利潤水平,而更在于外部的企業(yè)形象即企業(yè)文化。王總舉的幾個(gè)典型的例子:海爾集團(tuán)、日本本田公司等等,他們創(chuàng)造出的奇跡和成功都告訴我們:企業(yè)文化有著潛在的凝聚力量,它不僅能給企業(yè)帶來一種精神,而且能激發(fā)員工的工作積極性和責(zé)任心,能加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神,從而提高企業(yè)的整體效益。在今后的工作中,如果我們能將將xx的企業(yè)文化精神貫穿于我們的工作,以企業(yè)文化來要求自已,不斷進(jìn)步,追求卓越。那么,我深信的明天會更美好。
公司新人個(gè)人工作總結(jié)篇十九
時(shí)間過得很快,轉(zhuǎn)眼間我在公司工作已經(jīng)一年多了。加入碧桂園房地產(chǎn)開發(fā)公司對我來說是一個(gè)很好的發(fā)展機(jī)會,也是一個(gè)鍛煉和提高我各方面能力的好機(jī)會?!肮芾硪?guī)范,運(yùn)營有序,各司其職,爭創(chuàng)一流,工作愉快,一家人一樣”是我過去一年的親身經(jīng)歷。在此,首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持、關(guān)心和幫助,讓我能夠迅速適應(yīng)公司的管理和運(yùn)營程序,努力做好自己的工作。自從加入公司以來,我仔細(xì)了解了公司的發(fā)展概況,研究了公司的規(guī)章制度,熟悉了公司的運(yùn)營流程。同時(shí),我真的感受到了積極向上、鼓舞人心的企業(yè)文化,這讓我受益匪淺?,F(xiàn)將我今年的工作總結(jié)如下:
在思想和行動上始終與公司保持一致,堅(jiān)定不移地執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
熟悉業(yè)務(wù),掌握技能,是完成工作,履行職責(zé)的需要。為了盡快適應(yīng)環(huán)境,更好地開展工作,我們努力堅(jiān)持“向人學(xué)習(xí),向書學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)型適應(yīng)理念:一方面虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事求教,通過他們的言行和工作程序來規(guī)范自己的工作行為;另一方面,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件,努力掌握相關(guān)專業(yè)知識。通過工作或利用業(yè)余時(shí)間,我們經(jīng)常聯(lián)系相關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo),了解和熟悉各方面的情況。積極承擔(dān)大、小任務(wù),在工作中注意做一個(gè)敬業(yè)的人,虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同志,努力提高自己的綜合素質(zhì)。在過去的半年多時(shí)間里,通過努力工作,工作能力得到了顯著提高。
此外,我還學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度和文件,了解了公司歷年來的各項(xiàng)榮譽(yù),以及各個(gè)項(xiàng)目部門和項(xiàng)目經(jīng)理的情況。同時(shí),我對公司的現(xiàn)狀和發(fā)展有著深刻的了解。
工程部崗位多,任務(wù)急,要求高。對此,在工作中,我可以主動為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)分享我的擔(dān)憂,為領(lǐng)導(dǎo)分享。我能堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),盡力自愿完成任務(wù),努力讓領(lǐng)導(dǎo)和同志滿意。半年多來,我認(rèn)真對待自己的工作,努力工作,表現(xiàn)出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)精神。協(xié)助工程部經(jīng)理,今年主要完成了以下任務(wù):
第二,經(jīng)常去施工現(xiàn)場進(jìn)行質(zhì)量安全進(jìn)度檢查,質(zhì)量安全工作不能有任何差錯(cuò)或僥幸心理。所以檢查認(rèn)真負(fù)責(zé),不留死角。
三是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切臨時(shí)性任務(wù)。一年來,無論是各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些臨時(shí)性任務(wù),都能認(rèn)真對待,及時(shí)做好。
一年多來,無論是思想認(rèn)識還是工作能力都取得了很大的進(jìn)步,但差距和不足依然存在。由于在公司工作時(shí)間短,自己的工作不容易處理,工作任務(wù)繁重,看圖紙的機(jī)會很少。理論與實(shí)踐的結(jié)合有待進(jìn)一步完善。我會在以后的工作中努力改善以上缺點(diǎn)和不足,努力做得更好。
以上是我一年的工作總結(jié)。在未來的工作中,我將努力堅(jiān)持“求真務(wù)實(shí)、誠信為本、腳踏實(shí)地、勤奮工作、善待他人、真誠相待”的人生宗旨,以“學(xué)海造舟,永無止境”為鼓勵(lì),虛心學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì),努力工作,為公司的發(fā)展盡自己最大的努力!
公司新人個(gè)人工作總結(jié)篇二十
xx年縣電影公司創(chuàng)衛(wèi)工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在文化局大力支持關(guān)懷和指導(dǎo)下,電影公司--影劇院開展創(chuàng)衛(wèi)活動,廣開渠道,大力宣傳我縣創(chuàng)衛(wèi)工作。通過公司全體干部、職工、居民的共同努力,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將xx年電影公司創(chuàng)衛(wèi)工作的自我總結(jié)如下:
創(chuàng)衛(wèi)工作開展以來,我公司成立了創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組組長由公司黨支部書記擔(dān)任,成員由副經(jīng)理等五位同志擔(dān)任,形成了創(chuàng)衛(wèi)的工作網(wǎng)絡(luò),制定創(chuàng)衛(wèi)工作實(shí)施方案。明確職責(zé),明確任務(wù),做到上下一盤棋,齊心協(xié)力開展創(chuàng)衛(wèi)工作。從思想上統(tǒng)一認(rèn)識,行動上達(dá)到了積極主動,由原來的集體號召整理衛(wèi)生,到現(xiàn)在的自覺主動地開展創(chuàng)衛(wèi),在公司影院已蔚然成風(fēng),這就是領(lǐng)導(dǎo)重視的結(jié)果,同志們努力的結(jié)晶。
創(chuàng)衛(wèi)工作一開始,我單位印發(fā)縣創(chuàng)衛(wèi)辦及主管局等有關(guān)部門創(chuàng)衛(wèi)工作的文件,人手一冊,讓干部職工居民了解和掌握創(chuàng)建衛(wèi)生文明城市的意義和重要性,同時(shí),我們制作了固定宣傳板面《健康教育知識》欄和永久性創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)語,有力地渲染了創(chuàng)衛(wèi)的氛圍,使創(chuàng)衛(wèi)工作家喻戶曉。公司在影劇院和兩個(gè)居民宿舍區(qū)還舉辦了宣傳板報(bào)十余期,定時(shí)報(bào)道創(chuàng)衛(wèi)工作的閃光點(diǎn)及創(chuàng)衛(wèi)工作中存在的問題,提出整改意見。在接受健康教育方面,我們印發(fā)了健康知識問卷,并且干部職工居民參加了衛(wèi)生知識考試活動,通過創(chuàng)衛(wèi)考試,同志們對健康知識有了更深的了解,提高了講究衛(wèi)生、保持衛(wèi)生的意識,對個(gè)人、對社會都起到了應(yīng)有的良好作用。
按照縣 “創(chuàng)衛(wèi)”工作要求,我們切實(shí)做好“雙創(chuàng)”基礎(chǔ)資料整理和影劇院、電影放映娛樂場所等 “創(chuàng)衛(wèi)”達(dá)標(biāo)工作,重點(diǎn)是檢查娛樂場所和消防安全問題,貫徹落實(shí)《公共場所衛(wèi)生條例》情況,以及從業(yè)人員的健康證明和三創(chuàng)知識等。針對檢查中存在的消防安全通道不暢、無禁止吸煙標(biāo)志、衛(wèi)生打掃不及時(shí)等問題,特地舉辦了娛樂場所經(jīng)營創(chuàng)衛(wèi)知識講座并進(jìn)行了文明禮儀培訓(xùn)。對違規(guī)的場所進(jìn)行了嚴(yán)肅處理,消除亂放雜物的習(xí)氣,使電影公司—影院、居民宿舍區(qū)向著規(guī)范、健康、有序的方向發(fā)展。通過“創(chuàng)衛(wèi)”活動開展,大力提高了電影文化經(jīng)營場所的衛(wèi)生環(huán)境和服務(wù)水平。
為了保證創(chuàng)衛(wèi)工作經(jīng)?;?、制度化,我們實(shí)行了每天兩打掃、兩檢查制度。首先,劃分了清潔衛(wèi)生責(zé)任區(qū),明確了責(zé)任人;其次,成立了衛(wèi)生檢查小組,由組長和一名成員專抓;并制定了具體、詳細(xì)的檢查表格,每次檢查結(jié)果都存檔歸案;檢查不合格之處及時(shí)公布,并限時(shí)整改,同時(shí)建立建全創(chuàng)衛(wèi)工作檔案。
創(chuàng)衛(wèi)工作是建設(shè)文明城市的一個(gè)良好開端,今年電影公司在創(chuàng)衛(wèi)工作中,領(lǐng)導(dǎo)和同志都很重視此項(xiàng)工作,為了搞好電影院室內(nèi)、室外的衛(wèi)生,公司影院全體職員行動起來,并外請專職人員對影院衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行打理,還積極籌資10萬元,改變影劇院周遍居民居住環(huán)境。
通過以上班子的具體分工細(xì)致的做法,實(shí)實(shí)在在地改變了電影院各方面的環(huán)境,促進(jìn)了共公娛樂場所環(huán)境衛(wèi)生的發(fā)展,提高了廣大干部職工的衛(wèi)生意識,樹立了良好的衛(wèi)生環(huán)境觀念。為此,我單位將以創(chuàng)衛(wèi)工作為契機(jī),把講究衛(wèi)生、提高健康素質(zhì)貫穿于今后的各項(xiàng)工作之中。
公司新人個(gè)人工作總結(jié)篇二十一
今天已經(jīng)是xx年7月10日了,從5月26日進(jìn)入美日天津分公司到目前已經(jīng)有一個(gè)半月的時(shí)間了,經(jīng)過了半個(gè)多月的培訓(xùn)后,我們?nèi)诎喑蓡T6月18日正式第一天上線,到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個(gè)月的時(shí)間了,感觸很多,下面就對個(gè)人近期的工作情況和團(tuán)隊(duì)的情況做個(gè)簡短的總結(jié)以及對未來的工作的目標(biāo)憧憬和展望。
首先說說自己吧,我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的工作,以前參加面試面試官也說我不適合做銷售,因?yàn)槲倚愿癖容^偏內(nèi)向,相比之下話平時(shí)不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個(gè)機(jī)會,這不到一個(gè)月的時(shí)間里,通過打電話推銷保險(xiǎn),接觸到了形形色色的人,鍛煉了自己的表達(dá)能力,話術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了,可以按自己的語言去表達(dá)了,不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了,可以說這算是一個(gè)改變吧!再說說自己這3個(gè)多星期的業(yè)績吧,自己只出了三單,但是實(shí)際承保刷回來的到目前只有一單,只完成將近5000的業(yè)績!我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的,首先感覺自身的目標(biāo)責(zé)任感還不是很強(qiáng),工作動力還不是很大,沒有想到長遠(yuǎn)的利益,只看眼前了,這樣其實(shí)是不行的,要向著高目標(biāo)、高待遇去前進(jìn);其次,由于時(shí)間不長,自己的話術(shù)、表達(dá)有時(shí)還不太熟練,給客戶造成模糊的感覺,有時(shí)候過于軟弱,沒有形成強(qiáng)勢的氣氛,讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些,還有有時(shí)感覺對個(gè)別客戶還是缺少耐心,不夠堅(jiān)持,客戶的連續(xù)幾個(gè)拒絕理由就讓我感覺語無倫次了,不知道該如何說了,影響了成單的概率!以至于回訪的時(shí)候客戶不接電話,本來當(dāng)時(shí)成交了,可是核保再次撥打的時(shí)候客戶卻總是關(guān)機(jī)、停機(jī),不接電話,這里面肯定有一部分是自身的原因造成的!總之我相信以上這幾點(diǎn)會隨著時(shí)間慢慢改變的,因?yàn)槲蚁嘈艜r(shí)間可以改變一切,要做到“既來之則安之”!
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公司新人個(gè)人工作總結(jié)篇二十二
今年7月4號,我有幸成為蘇寧電器股份有限公司的一員,暫時(shí)分配到集團(tuán)廣州大區(qū)輪崗學(xué)習(xí)。時(shí)光荏苒,三個(gè)月的試用期已然過去,在這三個(gè)月的時(shí)間里,我經(jīng)歷了從一個(gè)初出社會的大學(xué)生到一名蘇寧人的轉(zhuǎn)變,時(shí)正值蘇寧的大忙季節(jié),也讓我體會到大忙季節(jié)蘇寧人的真正精神。這期間,得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的言傳身教,自己也學(xué)到了不少東西,與領(lǐng)導(dǎo)的每一次溝通交流,帶教人員的每一個(gè)指示點(diǎn)撥,都使我有所進(jìn)步,受益匪淺。在思想觀念和實(shí)際操作能力等方面都有了明顯的進(jìn)步和提高。在此,真誠感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助。下面我將試用期3個(gè)月來工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做一匯報(bào)。
根據(jù)公司的安排,7月4號至9月5號在中山八店黑電進(jìn)行相關(guān)學(xué)習(xí),主要是了解連鎖店終端的各種操作流程和熟悉品類的基礎(chǔ)產(chǎn)品知識,并參與實(shí)際的產(chǎn)品銷售。見習(xí)期間,我始終抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)來對待日常的工作,認(rèn)真對待帶教人交給我的每一項(xiàng)工作,并能做到虛心求教。在這兩個(gè)月時(shí)間里,我對店面基礎(chǔ)知識、基礎(chǔ)產(chǎn)品知識、主推產(chǎn)品知識、增值業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品銷售流程、店面布局標(biāo)準(zhǔn)、商品出樣、價(jià)格體系與讓價(jià)資源等連鎖店終端涉及到的方方面面都有了一個(gè)較為詳細(xì)的認(rèn)知,并且還實(shí)際參與到了實(shí)際的銷售當(dāng)中,懂得了利用銷售指導(dǎo)書來指導(dǎo)銷售,進(jìn)一步提高了自己的銷售技巧。同時(shí),負(fù)責(zé)了一些基本的投訴接待,基本上懂得了如何應(yīng)對顧客投訴。另外,積極關(guān)注市場狀況和競爭對手,掌握了市場調(diào)研的一般方法,并實(shí)際參與了市場調(diào)研工作。這一切都離不開店長與督導(dǎo)的指導(dǎo)和支持!
在督導(dǎo)的指點(diǎn)下我還對黑電部門進(jìn)行了一個(gè)具體的分類,按不同的內(nèi)容分成國產(chǎn)與合資、lcd和led、液晶與等離子,以及對各品類型號的銷售狀況進(jìn)行分析對比。每天的工作內(nèi)容主要是協(xié)助督導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場管理,包括人員的管理、銷銷售分析、店面美陳布展、促銷人員的紀(jì)律和著裝、戶外拓展的安排監(jiān)督等等,同時(shí)還對每天的銷售數(shù)據(jù)(銷售數(shù)量、銷售金額、占比、平均價(jià)格、延保)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),對銷售情況不好的品牌從價(jià)格、資源、庫存及競爭對手等方面分析,每日晨會時(shí)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),在周銷售報(bào)表中提出來。所有的數(shù)據(jù)都要橫向縱向?qū)Ρ?,以便我們更加?zhǔn)確的找出原因及其相應(yīng)的對策,更好的開展后期的工作。
店面、售后、物流、客服是我司的四大終端,四大終端之間環(huán)環(huán)相扣形成一條完整的銷售鏈,少了其中一個(gè)我們的銷售便無法繼續(xù),要成為一個(gè)真正的蘇寧人就必須熟悉這四大終端的操作流程及其相互之間的聯(lián)系。
按總部的要求,9月6號我從店面調(diào)至售后輪崗學(xué)習(xí)。售后是四大終端之一,很大程度上決定著我們的銷售,在這個(gè)三分銷售七分服務(wù)的強(qiáng)競爭社會里,售后服務(wù)的滿意度起著一種決定性的作用,它是消費(fèi)者對我司品牌認(rèn)可,滿意度越高說明消費(fèi)者對我司品牌的認(rèn)可評價(jià)就越高,就會形成一個(gè)良性循環(huán),對店面的銷售產(chǎn)生積極作用,反之就會形成惡性循環(huán),造成原有顧客群的流失和新消費(fèi)群體的遠(yuǎn)離,消費(fèi)就無從談起。而我司也早已把“服務(wù)司蘇寧的唯一產(chǎn)品!”灌輸于每個(gè)員工大腦里,集團(tuán)上下、12萬員工早已形成一種共同的價(jià)值觀,服務(wù)觀!
到售后至今已一個(gè)月有余,前面一周主要是熟悉售后部門的組織架構(gòu)及其相應(yīng)的職能和部門之間的相互相聯(lián)系,還有售后服務(wù)的流程等等。售后服務(wù)中心主要由結(jié)算部、理賠部、資材部、網(wǎng)點(diǎn)管理部、維修運(yùn)營部、培訓(xùn)部等構(gòu)成,各部門里面還分成幾個(gè)小組,例如網(wǎng)點(diǎn)管理里部里分有派單組、銷單組、外包管理組等,結(jié)算部分有??ü芾斫M、審核銷單組、簽約網(wǎng)點(diǎn)組等。它們各司其職,又相互銜接,只是職能有別,處于整個(gè)銷售流程的不同位置,但都有一個(gè)共同的目標(biāo)——力爭上游,多塊好省,把我們的售后服務(wù)做好,為店面銷售做每一份保障,一切為里消費(fèi)者,更是為了我們自己!
后期到到培訓(xùn)部跟李國榮部長學(xué)習(xí)。培訓(xùn)部主要是針對安裝師傅在安裝維修技術(shù),上門服務(wù)規(guī)范和與顧客交流等方面進(jìn)行培訓(xùn)。從另外一個(gè)方面講培訓(xùn)部是為安裝師傅補(bǔ)充新的血液營養(yǎng),同時(shí)也是公司售后發(fā)展的一個(gè)隱性推動力,迎合社會發(fā)展需求把最新的安裝維修技術(shù),服務(wù)規(guī)范交與安裝師傅,最大限度的滿足顧客的服務(wù)需求,使我們的服務(wù)效益最大化。在培訓(xùn)部這段時(shí)間里,通過李部長的教授、培訓(xùn)時(shí)候的旁聽、與師傅們的溝通交流和自己在學(xué)習(xí)過程中的理解,熟悉了培訓(xùn)部的職能及其它的工作流程,看到了培訓(xùn)部對公司后續(xù)發(fā)展的重要意義,另外還學(xué)到了一些本專業(yè)之外的知識如:空調(diào)、冰洗、黑電和熱水器的安裝維修的標(biāo)準(zhǔn)和一些技術(shù)問題,還有為司的一些服務(wù)規(guī)范,其中最重要的就是114條服務(wù)規(guī)范。
13、14號對各網(wǎng)點(diǎn)師傅的空調(diào)、熱水器、冰洗、電腦等方面的安裝維修進(jìn)行培訓(xùn)考核,15——19號對師傅們的考核進(jìn)行批改統(tǒng)計(jì),20—23號對在本月1號—18號滿意度不到分的師傅進(jìn)行一個(gè)警示性的學(xué)習(xí)培訓(xùn),前后三批共有90人。這些工作都比較繁瑣,需要恒心、耐心,更需要長期不斷地對一線現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查了解,與一線工人師傅心連心的進(jìn)行溝通交流。作為一個(gè)新成員,對于所做的每一件事從不敢怠慢、馬虎,都是嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求按時(shí)完成,認(rèn)真對待,本著對師傅負(fù)責(zé)同時(shí)也是為自己負(fù)責(zé)的態(tài)度,以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)做好每一件事。在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題、在發(fā)現(xiàn)問題中進(jìn)行總結(jié)、在總結(jié)中得到進(jìn)步。從整體上看效果還是有所進(jìn)展的,所有參加警示性培訓(xùn)學(xué)習(xí)的成員都如其的拿到了復(fù)崗?fù)ㄖ獣?/p>
但在這過程中也存在很多不足,關(guān)鍵時(shí)刻總是缺乏一定的主動性,做事有時(shí)候還存在一定的盲目性,不知所措;好多知道的流程只是停留在理論上,也就是所謂的紙上談兵,缺乏實(shí)操經(jīng)驗(yàn),這也是我下階段所要重點(diǎn)突破的地方;還有就是一些工作流程只是一個(gè)大概了解,尚未深入了解和掌握其中的精髓,對外對內(nèi)靈活性操作對來說還是一個(gè)迷。當(dāng)然還有很多是外還沒有發(fā)覺的缺陷,希望在以后的學(xué)習(xí)中領(lǐng)導(dǎo)及各位同事多多給予指正點(diǎn)撥,同事非常感謝領(lǐng)導(dǎo)及各位同事這個(gè)月以來給予鼓勵(lì)和幫助!在今后的工作中我會更多的向老同事學(xué)習(xí)交流,揚(yáng)長避短!
1、實(shí)際操作能力還需進(jìn)一步提高。很多東西看起來很簡單,但是實(shí)際操作起來卻會遇到很多問題。之前以為很多操作流程以為自己知道了就行了,但是到自己親身操作時(shí)卻才發(fā)現(xiàn)卻并不容易。很多東西都是需要根據(jù)現(xiàn)場情況來靈活應(yīng)對的,并不是千篇一律。所以,今后我一定要更加勤快,多動手,多親自跑流程,只有這樣,才能更快地了解公司的運(yùn)作。
2、心態(tài)一定要擺正。由于我們是作為一個(gè)營業(yè)員的身份到店面的,雖說我們是公司未來的管理層員工,但是我們一定要調(diào)整好自己的心態(tài)??赡苡袝r(shí)候督導(dǎo)(帶教人)給我們安排的事情很瑣碎,但是我們也一樣要去做,而不應(yīng)抱有怨言,對一切我們都應(yīng)該放下架子,始終抱著一顆學(xué)習(xí)的心,虛心求教。
3、要更加注意工作的細(xì)節(jié)。接待顧客時(shí),有時(shí)我的語言還是比較生硬,產(chǎn)品知識也還不夠熟悉,對于顧客投訴的接待技巧還有不周到的地方。在以后的工作中我一定要加強(qiáng)為人處事的能力,加強(qiáng)產(chǎn)品知識學(xué)習(xí),熱情服務(wù)好每一個(gè)顧客,讓他們真正地感受到我司的陽光服務(wù)。
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