心得體會是對個人內(nèi)心世界的一次釋放和表達。如何使自己的心得體會更有條理性和可讀性？下面是一些值得參考的心得體會范文，希望可以給大家?guī)硪恍┧伎己蛦l(fā)。
卷煙規(guī)范經(jīng)營心得體會篇一
隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各行各業(yè)之間的競爭日趨激烈，為了保證企業(yè)的良好發(fā)展，規(guī)范經(jīng)營活動顯得尤為重要。經(jīng)過自己的實踐和思考，我深深認(rèn)識到規(guī)范經(jīng)營活動的必要性和重要性，以下是我的心得體會。
一、遵守法律法規(guī)是經(jīng)營的前提條件。
在市場經(jīng)濟中，每個企業(yè)都要秉持合法、誠信、公平、公正的原則，遵守國家法律法規(guī)。只有這樣，才能獲得良好的企業(yè)信譽，進而有更多的合作機會。我們的企業(yè)的每一項活動都必須符合國家法律政策的規(guī)定，不僅僅是因為法律有關(guān)責(zé)任，更是應(yīng)該向客戶和社會傳遞企業(yè)的社會責(zé)任感。
二、以客戶為中心，用心服務(wù)是持續(xù)發(fā)展的根本。
我們的企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量意味著我們的信譽度和可持續(xù)發(fā)展?fàn)顩r。我們的客戶群體非常廣泛，僅依靠宣傳性質(zhì)的廣告升級和促銷方案難以拓展更廣泛的客戶群，更需要我們不斷提供高質(zhì)量的服務(wù)來取得口碑傳播。我們的所有客戶都應(yīng)該受到誠摯的關(guān)注和尊重，每一個小細節(jié)都能在客戶心中打上“信任”的標(biāo)記。
三、誠信經(jīng)營，建立口碑是企業(yè)生存的保障。
誠信經(jīng)營對于企業(yè)的長期發(fā)展至關(guān)重要。在市場上，誠信是企業(yè)與客戶互信互惠的基礎(chǔ)，是企業(yè)長久穩(wěn)定地存在的保障。承諾的話必須兌現(xiàn)，積極維護更好的企業(yè)形象，制定規(guī)范的經(jīng)營準(zhǔn)則、完善相關(guān)制度，保證員工行為符合規(guī)范，確保沒人對客戶進行搭售、欺詐等不正當(dāng)行為。
四、擁有高素質(zhì)的人才是企業(yè)成長的源泉。
在市場經(jīng)濟中，職業(yè)經(jīng)理人高素質(zhì)、高智慧是企業(yè)發(fā)展的無形資產(chǎn)。企業(yè)作為一個集體，其績效不僅僅取決于單個員工的工作，在一定程度上還受到員工整體素質(zhì)的制約。而一個擁有高素質(zhì)人才的企業(yè)不僅能夠在競爭中立于不敗之地，而且能夠創(chuàng)造更好的工作環(huán)境和更高的工作效率。
五、持續(xù)創(chuàng)新是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的重要途徑。
持續(xù)創(chuàng)新是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的重要途徑之一。企業(yè)在市場上競爭的時候，必須要有一種快速反應(yīng)的能力，只有這樣才能不斷滿足已有的需求，同時適應(yīng)新的市場，滿足不斷變換的消費者需求。我們的企業(yè)必須始終保持持續(xù)創(chuàng)新的動力和精神，加強創(chuàng)新意識，不斷尋找和實踐新的經(jīng)營方式、創(chuàng)新技術(shù)等等，以滿足市場的發(fā)展趨勢和未來的需求。
總之，規(guī)范經(jīng)營活動的重要性已經(jīng)不言自明。我們不僅要在口號上宣揚“規(guī)范經(jīng)營、誠信為本”的理念，更應(yīng)該在實際行動中踐行這種理念。只有這樣，才能夠確保企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。
卷煙規(guī)范經(jīng)營心得體會篇二
卷煙是國人熱愛的一種消費品，而對于卷煙的銷售則涉及到專賣店的規(guī)范經(jīng)營。在卷煙銷售過程中，專賣店必須要遵循一定的規(guī)范和原則，以確保銷售活動的合法性和有序性。在日常工作中，我有幸從事了一段時間的卷煙專賣工作，并積累了一些規(guī)范經(jīng)營的心得體會。下文將根據(jù)個人經(jīng)歷，結(jié)合實際工作中的體會，介紹卷煙規(guī)范經(jīng)營的幾個方面。
首先，規(guī)范卷煙銷售必須加強對消費者的引導(dǎo)和服務(wù)。在與消費者接觸的過程中，我深切感受到了消費者的多樣性和個性化需求。有些消費者并不了解卷煙的種類和品牌，需要我們主動提供相關(guān)的信息，以便他們進行正確的選擇。在此過程中，我們需要具備豐富的卷煙知識和銷售技巧，以滿足不同消費者的需求。此外，我們還要提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，及時解答消費者的疑問，并關(guān)注消費者的意見和反饋。只有通過與消費者的良好溝通和互動，才能得到他們的認(rèn)可和信任。
其次，規(guī)范卷煙銷售要注重營銷方式的合理性和合法性。作為一名卷煙專賣店的從業(yè)人員，我們必須遵守國家有關(guān)卷煙銷售的法律法規(guī)，嚴(yán)禁進行價格、品牌等方面的不正當(dāng)競爭行為。在開展促銷活動時，我們應(yīng)該以誠信為本，合法合規(guī)地進行各種市場推廣。同時，我們還需要關(guān)注卷煙行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，不斷學(xué)習(xí)新的銷售理念和方法，以提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和競爭力。只有進行合法合規(guī)的銷售活動，才能保證我們的經(jīng)營長久穩(wěn)健。
第三，規(guī)范卷煙銷售需要加強內(nèi)部管理和監(jiān)督。卷煙專賣店作為一個小規(guī)模的企業(yè)，雖然沒有較為嚴(yán)格的組織架構(gòu)，但是良好的內(nèi)部管理對于規(guī)范經(jīng)營至關(guān)重要。在每天的工作中，我們要嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，確保每一個工作環(huán)節(jié)都有明確的操作流程。此外，我們還要建立有效的監(jiān)督機制，及時發(fā)現(xiàn)并糾正員工的錯誤和不規(guī)范行為。只有通過內(nèi)部管理和監(jiān)督，才能保證卷煙銷售的有序進行，有效避免各種風(fēng)險和問題的發(fā)生。
第四，規(guī)范卷煙銷售還需要注重與供應(yīng)商的合作和溝通。作為專賣店，我們與卷煙供應(yīng)商是合作伙伴關(guān)系，只有通過積極的溝通和合作，才能保持穩(wěn)定的供貨鏈條。在與供應(yīng)商的合作過程中，我們應(yīng)該堅持誠實守信的原則，確保供應(yīng)商對我們的信任和支持。與此同時，我們也要及時反饋市場需求和銷售情況，幫助供應(yīng)商調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和市場定位。只有通過與供應(yīng)商的緊密合作，才能提高銷售的效率和質(zhì)量，為消費者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
最后，規(guī)范卷煙銷售還需要關(guān)注社會責(zé)任和企業(yè)形象的建立。卷煙作為一種有害品，我們要充分認(rèn)識到自己的行業(yè)特點和影響，注重社會責(zé)任。在銷售過程中，我們要積極宣傳卷煙的危害性，引導(dǎo)消費者正確對待吸煙行為。同時，我們還要積極參與各項社會公益活動，倡導(dǎo)健康的生活方式。通過關(guān)注社會責(zé)任和企業(yè)形象，可以提高公眾對專賣店的認(rèn)可度和好感度，為企業(yè)長期發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
總之，卷煙規(guī)范經(jīng)營是當(dāng)前卷煙專賣店必須要遵循的原則和要求。通過加強消費者引導(dǎo)和服務(wù)、合理合法的營銷方式、內(nèi)部管理和監(jiān)督、與供應(yīng)商的合作和溝通、關(guān)注社會責(zé)任和企業(yè)形象的建立等方面的努力，我們可以實現(xiàn)卷煙銷售的規(guī)范化，提高銷售的效率和質(zhì)量，為消費者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。只有通過規(guī)范經(jīng)營，卷煙專賣店才能在市場競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)穩(wěn)定的發(fā)展。
卷煙規(guī)范經(jīng)營心得體會篇三
近年來，我國卷煙規(guī)范經(jīng)營專賣工作成為了煙草行業(yè)的重要任務(wù)之一。作為一名以往并沒有接觸過煙草行業(yè)的人員，參與卷煙規(guī)范經(jīng)營專賣工作令我收獲頗豐。在此，我將分享我對卷煙規(guī)范經(jīng)營專賣的心得體會。
第二段：提高專業(yè)知識水平。
進入卷煙規(guī)范經(jīng)營專賣工作后，我意識到提高專業(yè)知識水平是至關(guān)重要的。首先，我努力學(xué)習(xí)關(guān)于卷煙的基礎(chǔ)知識，包括卷煙生產(chǎn)工藝、品牌分類、煙葉特點等方面的知識。其次，我深入了解市場需求，學(xué)習(xí)有關(guān)市場營銷的知識，推動卷煙銷售工作更加專業(yè)化、科學(xué)化。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我的專業(yè)知識水平逐漸提高，能夠更好地為客戶提供相關(guān)的咨詢服務(wù)。
第三段：優(yōu)化銷售策略。
在卷煙規(guī)范經(jīng)營專賣工作中，銷售策略的優(yōu)化至關(guān)重要。作為一名銷售人員，我要了解客戶需求，制定適合的銷售策略，以滿足客戶的購煙需求。首先，我會耐心地傾聽客戶的需求和意見，提供詳細的產(chǎn)品信息，并給予客戶合理的購買建議。其次，我會運用市場營銷的技巧，進行宣傳推廣，提高卷煙銷售額。通過不斷總結(jié)和反思，我能夠不斷優(yōu)化銷售策略，提升銷售業(yè)績。
第四段：加強管理能力。
卷煙規(guī)范經(jīng)營專賣工作中，管理能力的提升是不可或缺的。作為一名專賣店的管理者，我要管理好人員、貨物和資金，確保專賣店的正常運營。首先，我通過健全的制度和規(guī)范的管理流程，確保員工遵守規(guī)章制度，做到遵紀(jì)守法。其次，我將貨物管理做到精細化，及時補貨、清點庫存，以滿足客戶的需求。同時，我會加強資金管理，確保專賣店的資金流轉(zhuǎn)正常有序。通過不斷的管理實踐，我的管理能力得到了鍛煉和提升。
第五段：樹立協(xié)作共贏意識。
在卷煙規(guī)范經(jīng)營專賣工作中，樹立協(xié)作共贏的意識是非常重要的。作為一個團隊，我們要相互協(xié)作，共同完成銷售任務(wù)。在與客戶的接觸中，我會積極傾聽客戶的需求并向他們提供滿意的服務(wù)。與同事之間，我會積極溝通合作，互相學(xué)習(xí)進步。與供貨商之間，我會建立互信互利的合作關(guān)系，共同為提高卷煙規(guī)范經(jīng)營的水平做出努力。通過良好的協(xié)作共贏，我們能夠更好地完成卷煙銷售任務(wù)，實現(xiàn)自身價值的最大化。
結(jié)尾段：總結(jié)。
通過卷煙規(guī)范經(jīng)營專賣工作，我深刻認(rèn)識到提高專業(yè)知識水平、優(yōu)化銷售策略、加強管理能力和樹立協(xié)作共贏的意識是非常重要的。這些心得體會不僅適用于卷煙規(guī)范經(jīng)營專賣工作，也對其他行業(yè)的經(jīng)營管理具有普遍性的指導(dǎo)意義。只有不斷學(xué)習(xí)和成長，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)自身的發(fā)展。希望通過我的努力，為卷煙規(guī)范經(jīng)營專賣工作做出更大的貢獻。
卷煙規(guī)范經(jīng)營心得體會篇四
隨著市場競爭日趨激烈，規(guī)范經(jīng)營成為許多企業(yè)的追求。規(guī)范經(jīng)營不僅是企業(yè)足跡扎實地積極投身市場競爭的必備手段，也是促進企業(yè)長遠發(fā)展的關(guān)鍵。只有仔細深思、施行科學(xué)的規(guī)范經(jīng)營策略，才能抓住市場機遇，并在激烈競爭中取勝。在我的實踐、學(xué)習(xí)過程中，我收獲了頗多的經(jīng)驗和體會，并將此與大家分享。
第一段：正視規(guī)范經(jīng)營的重要性。
規(guī)范經(jīng)營并不是一個單純的操作活動，而是嵌入于企業(yè)運營中的一種態(tài)度和操守。只有維持良好的行為編碼和消費品質(zhì)量、服務(wù)水平，才能在市場競爭日益激烈的環(huán)境下中長期保持支撐點。我曾經(jīng)在一家交易公司上班，由于對規(guī)范經(jīng)營重視不夠而引起了一些問題。例如，在出售商品的時候，沒有對商品進行檢驗、評估、包裝等工作，甚至假冒偽劣商品也混進品牌商品中，所以公平競爭的權(quán)利便被影響了。從這次事件中，我清醒認(rèn)識到規(guī)范經(jīng)營對于企業(yè)生存的意義和重要性，并保持了長久的觀念。
第二段：確立管理團隊覆蓋范圍和作業(yè)策略。
管理團隊是企業(yè)運營的基石，它不僅要設(shè)立得當(dāng)，還需要建立通曉業(yè)務(wù)、經(jīng)驗豐富、能獨當(dāng)一面的執(zhí)掌人員。為此，我一直持續(xù)探索能夠幫助團隊覆蓋范圍和作業(yè)策略的方法，并且實踐這些方法。例如，我們設(shè)立了責(zé)任劃分、考核、內(nèi)部溝通體系等制度。這些舉動使我們在過程中掌握了更多的信息，從而在壓力之下找到遖解方案。管理團隊的提高不是一時建立好的，而是在規(guī)范經(jīng)營實踐中不停磨練、提升。
第三段：樹立誠信和品牌形象。
企業(yè)既然要規(guī)范經(jīng)營，就有必要建立明確的誠信口碑，這有助于更快吸引客戶，為企業(yè)帶來更多好處。而且，這會煥發(fā)出企業(yè)的經(jīng)濟價值，甚至可能被賦予其他正畸人品特征，諸如穩(wěn)重可靠、貢技守紀(jì)等等。對于企業(yè)品牌的促進和培養(yǎng)是必不可少的，一個好的品牌形象能夠讓消費者認(rèn)同，并認(rèn)為它與其他企業(yè)不一樣。因此，持續(xù)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、服務(wù)協(xié)助、提供技術(shù)培訓(xùn)等措施，能夠有效地樹立企業(yè)品牌形象。
第四段：掌握監(jiān)管手段，規(guī)范內(nèi)部作業(yè)規(guī)程。
企業(yè)要想規(guī)范經(jīng)營，就必須找到適合自家的管理策略。而這種管理策略必定需要視覺系統(tǒng)的呈現(xiàn)，不只是內(nèi)部科研、行政作業(yè)以至商務(wù)配貨的管理做法都應(yīng)該規(guī)范化。同時，企業(yè)管理的領(lǐng)斥和自我監(jiān)督也應(yīng)具有科學(xué)、規(guī)范和以人為本的特點。在健全的企業(yè)建設(shè)框架下，制度細節(jié)才能更方便地推行，有助于協(xié)調(diào)出更清晰、更高效的管理方案，提升企業(yè)的適應(yīng)能力和競爭實力。
第五段：持之以恒，全力以赴地落實規(guī)范經(jīng)營。
規(guī)范經(jīng)營花費時間和精力，當(dāng)企業(yè)內(nèi)在外在許多方面都開始彈射規(guī)范經(jīng)營時，這就意味著企業(yè)已經(jīng)開始了持之以恒的歷程，不斷加強規(guī)范管理、嚴(yán)格執(zhí)行制度的循環(huán)運營模式。這一歷程，對于企業(yè)來說并不輕松，需要每一個職員將觀念融入個人經(jīng)驗中，充分發(fā)揮自己的影響力，發(fā)揮出更多的統(tǒng)籌作用。只有落實措施到實際，才能夠執(zhí)行規(guī)范管理并使其成為企業(yè)發(fā)展的亮點。
總之，規(guī)范經(jīng)營在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中意義重大，它是各個行業(yè)不可或缺的核心。我們作為職員應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)、思辨，將其貫穿于日常管理中，才能夠從中掌握技巧，使其成為一個智慧與實踐相結(jié)合的統(tǒng)籌管理理念。
卷煙規(guī)范經(jīng)營心得體會篇五
隨著市場競爭日益激烈，許多企業(yè)開始在細節(jié)上提高運營效率和規(guī)范經(jīng)營。規(guī)范經(jīng)營活動不僅有助于提高工作效率，還可以極大地提高企業(yè)的形象和信用度。在過去的工作中，我也深深地感受到了規(guī)范經(jīng)營的好處，下面將結(jié)合我的工作實踐，總結(jié)一下自己的心得和體會。
第二段：嚴(yán)格執(zhí)行制度。
規(guī)定流程和制度是規(guī)范經(jīng)營的基礎(chǔ)，由于我所在的公司業(yè)務(wù)比較繁瑣，因此我們必須建立起完善的流程和制度。為了讓員工更好地了解公司的流程和制度，我們在員工入職時就著重印發(fā)了一本公司內(nèi)部流程手冊，指導(dǎo)員工可以更好地融入公司的工作。同時，我們會定期組織會議來培訓(xùn)員工，讓員工了解公司的最新情況。在工作中，我也嚴(yán)格遵守公司的各項流程和制度，從而避免發(fā)生不必要的錯誤和糾紛。
第三段：重視協(xié)同工作。
規(guī)范經(jīng)營不僅需要每個員工自己達到高水平，更需要各個部門之間的協(xié)同合作。在我們公司，不同部門之間的職責(zé)是相互協(xié)調(diào)的。我們的市場部、銷售部、采購部、研發(fā)部等部門常常會針對不同的活動制定相應(yīng)的活動計劃，從而互相配合，達到最好的配合效果。在實際工作中，我也經(jīng)常會主動和其他部門溝通合作的事項，為實現(xiàn)最佳效果作出更多的努力。
第四段：強調(diào)誠信。
在商業(yè)活動中，誠信是價值觀的一部分，也是規(guī)范經(jīng)營的一個基本原則。在我們公司，我們始終堅持在商業(yè)活動中遵循誠實、公正、守信的原則，以便贏得客戶們的信賴和支持。與此同時，我們也堅持盡一切可能保護客戶的信息安全，保持客戶的信賴。同時，我們對員工的道德品質(zhì)也有嚴(yán)格的要求，不允許出現(xiàn)任何腐敗行為。
第五段：總結(jié)。
在規(guī)范經(jīng)營活動的實踐中，我收獲了很多。作為一名員工，我深刻認(rèn)識到規(guī)范經(jīng)營對于公司和員工而言是非常重要的，并且它對于公司的長期發(fā)展、員工的個人素質(zhì)和形象都具有極其重要的作用。因此，為了實現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)和員工自身的成長，我們要更加認(rèn)真地將規(guī)范經(jīng)營活動落實好，注重自身的細節(jié)、自我管理，不斷提升自己的素質(zhì)，為公司的發(fā)展注入不竭的動力。
卷煙規(guī)范經(jīng)營心得體會篇六
卷煙規(guī)范經(jīng)營心得體會應(yīng)由本人根據(jù)自身實際情況書寫，以下僅供參考，請您根據(jù)自身實際情況撰寫。
作為一名卷煙經(jīng)營人員，規(guī)范經(jīng)營是我們必須遵守的基本準(zhǔn)則。在實踐中，我深刻地認(rèn)識到了規(guī)范經(jīng)營的重要性，也總結(jié)了一些心得體會。
首先，規(guī)范經(jīng)營需要我們加強學(xué)習(xí)。只有不斷學(xué)習(xí)，才能更好地掌握卷煙經(jīng)營的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，避免出現(xiàn)違規(guī)行為。同時，我們還需要學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，了解市場監(jiān)管部門的政策和要求，避免因為不熟悉相關(guān)規(guī)定而造成經(jīng)營風(fēng)險。
其次，規(guī)范經(jīng)營需要我們嚴(yán)格遵守規(guī)章制度。卷煙經(jīng)營的規(guī)章制度是保障市場秩序和消費者權(quán)益的重要保障，我們必須嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，做到合法合規(guī)經(jīng)營。同時，我們還需要認(rèn)真履行企業(yè)社會責(zé)任，關(guān)注員工的健康和安全，確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
最后，規(guī)范經(jīng)營需要我們注重自我約束。在卷煙經(jīng)營中，我們不僅要遵守規(guī)章制度，還需要注重自我約束，時刻保持清醒的頭腦，避免因為個人私欲而做出違規(guī)行為。同時，我們還需要注重自我反思，及時發(fā)現(xiàn)和糾正自己的錯誤，不斷提高自身素質(zhì)和能力。
總之，規(guī)范經(jīng)營是卷煙經(jīng)營中必須遵守的基本準(zhǔn)則，只有不斷加強學(xué)習(xí)、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度、注重自我約束，才能更好地保障市場秩序和消費者權(quán)益。同時，我們還需要注重自我反思，不斷提高自身素質(zhì)和能力，為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻。
卷煙規(guī)范經(jīng)營心得體會篇七
卷煙是現(xiàn)代社會中被廣泛使用的一種消費品，然而，由于卷煙的特殊性質(zhì)，使用不當(dāng)或者規(guī)范不當(dāng)很容易對個人健康和家庭安全產(chǎn)生不良影響。因此，為了更好地保障個人和社會的利益，正確使用卷煙并遵守規(guī)范顯得非常必要。近期，我參加了一次關(guān)于卷煙規(guī)范的培訓(xùn)，深感受益匪淺。以下是我的個人體會和心得，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈⑹尽?/p>
首先，正確存放卷煙至關(guān)重要。在培訓(xùn)中，我了解到卷煙是易燃品，存放不當(dāng)可能引發(fā)火災(zāi)。因此，為了確保家庭和個人的安全，正確存放卷煙顯得尤為重要。根據(jù)培訓(xùn)中的建議，我們應(yīng)該將卷煙存放在密封的煙盒中，并放置在陰涼、干燥的地方。此外，還要注意遠離火源和易燃和易爆物品。這樣一來，即使不慎引發(fā)火災(zāi)，卷煙也能夠最大限度地減少對家庭和個人的危害。
其次，選擇合適品質(zhì)的卷煙至關(guān)重要。在培訓(xùn)中，我了解到卷煙的品質(zhì)直接關(guān)系到吸煙者的健康。一些低品質(zhì)的卷煙含有大量的有害物質(zhì)，長期吸食會對身體產(chǎn)生嚴(yán)重影響。因此，我們在購買卷煙時，應(yīng)該選擇具備質(zhì)量保證的品牌。通過查看卷煙包裝上的相關(guān)標(biāo)識和質(zhì)量認(rèn)證，我們可以判斷卷煙是否符合規(guī)范要求。這種選擇既可以保證我們享受煙草的樂趣，又能夠減少對健康的危害。
再次，要進行適度的吸煙行為。在培訓(xùn)中，我了解到抽煙是一種享受生活的方式，但是過度吸食卷煙會對健康產(chǎn)生嚴(yán)重影響。因此，我們應(yīng)該適度把握吸煙的頻率和數(shù)量。根據(jù)衛(wèi)生部門的建議，一個成年人每天只能吸食10支煙，并且要避免連續(xù)吸煙。此外，我們還要遵守相關(guān)的公共場所吸煙規(guī)定，尊重非吸煙者的權(quán)益，保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
此外，我們還要注意控制吸煙姿勢和方式。在培訓(xùn)中，我了解到不正確的吸煙姿勢和方式會對身體產(chǎn)生不良影響。比如，吸煙時不要將卷煙放在嘴里太久，以免造成嘴唇和口腔的灼傷。此外，還要避免吸煙時用力過猛，以免引起呼吸困難或過度吸入煙霧。正確的吸煙姿勢和方式不僅可以減少吸入的有害物質(zhì)，還可以保護我們的身體健康。
最后，要正確對待煙蒂和煙灰。在培訓(xùn)中，我了解到煙蒂和煙灰是環(huán)境污染的主要來源之一。隨意丟棄煙蒂會對環(huán)境和城市形象產(chǎn)生不良影響。因此，我們應(yīng)該養(yǎng)成良好的抽煙習(xí)慣，在吸煙后將煙蒂和煙灰妥善處理?？梢允褂脤ｉT的煙灰缸，也可以選擇將煙蒂撲滅并放入垃圾箱。這樣一來，不僅可以保護環(huán)境，還能夠展示我們的社會責(zé)任感。
綜上所述，正確使用卷煙并遵守規(guī)范是非常重要的。通過正確存放、選擇合適品質(zhì)的卷煙、適度吸煙、控制吸煙姿勢和方式以及正確對待煙蒂和煙灰，我們可以更好地保障個人和家庭的利益，保持健康的生活方式。希望通過我們的共同努力，實現(xiàn)煙草的規(guī)范使用，共同營造一個更加健康、和諧的社會。
卷煙規(guī)范經(jīng)營心得體會篇八
段落1：引言（200字）。
近年來，中國政府出臺了一系列措施，加強對煙草行業(yè)的監(jiān)管，推動卷煙規(guī)范經(jīng)營。作為一名卷煙專賣店店長，我深受這些政策的影響，并在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗和體會。下面，我將分享自己在卷煙規(guī)范經(jīng)營方面的心得體會。
段落2：重視政策宣傳，增強規(guī)范經(jīng)營意識（250字）。
作為卷煙專賣店店長，我首先要重視政府的政策宣傳，了解最新的卷煙規(guī)范經(jīng)營要求。只有全面掌握政策，才能加強對規(guī)范經(jīng)營的認(rèn)識，并將其落實到實際操作中。我通過多方渠道獲取政策信息，如觀看培訓(xùn)視頻、參加相關(guān)培訓(xùn)班、定期查閱政府發(fā)布的法律法規(guī)。同時，我也要定期向員工進行政策宣傳，讓每個人都明確規(guī)范經(jīng)營的重要性，并認(rèn)識到自身應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。
段落3：加強商品質(zhì)量管理，保證顧客合法權(quán)益（250字）。
除了關(guān)注政策宣傳，我還注重加強商品質(zhì)量管理，保證顧客的合法權(quán)益。卷煙是特殊產(chǎn)品，其質(zhì)量直接關(guān)系到消費者的身體健康。因此，我要求員工嚴(yán)格按照生產(chǎn)廠家的要求存儲和銷售卷煙，確保每一包卷煙都是合法、正規(guī)的。同時，我也會定期檢查庫存，清理過期或破損的產(chǎn)品，并及時向供應(yīng)商追溯問題卷煙的來源。通過這些管理措施，我保證了顧客購買的是合法品質(zhì)的卷煙，有效維護了顧客的合法權(quán)益。
段落4：加強員工教育，打造規(guī)范經(jīng)營團隊（250字）。
要想實現(xiàn)卷煙的規(guī)范經(jīng)營，不僅店長要具備相關(guān)知識和意識，員工同樣要深入了解這些要求。為此，我要加強員工教育，使他們能夠正確地操作和銷售卷煙。我組織定期的培訓(xùn)班，邀請相關(guān)專家為員工授課，解答他們的疑問。在培訓(xùn)過程中，我也借助案例分析和模擬演練，幫助員工更好地掌握規(guī)范經(jīng)營的技巧和方法。通過這些教育措施，每位員工都能自覺地遵循規(guī)程，提供高質(zhì)量的服務(wù)。
段落5：與社區(qū)合作，共同推進卷煙規(guī)范經(jīng)營（250字）。
卷煙規(guī)范經(jīng)營不僅需要業(yè)內(nèi)的合作，也需要與社區(qū)居民的合作。作為一名店長，我與周邊社區(qū)建立了緊密的合作關(guān)系，并共同推動卷煙規(guī)范經(jīng)營的落地實施。例如，我積極參加社區(qū)活動，宣傳卷煙規(guī)范經(jīng)營的重要性，并與居民一起開展相關(guān)培訓(xùn)。通過與社區(qū)的互動，我使更多的人了解到卷煙規(guī)范經(jīng)營的意義，加強了社區(qū)居民與專賣店的合作意識，進一步推進了卷煙行業(yè)的規(guī)范經(jīng)營。
總結(jié)（200字）。
通過對卷煙規(guī)范經(jīng)營的實踐和體會，我深刻認(rèn)識到了政策宣傳、質(zhì)量管理、員工教育和與社區(qū)的合作對于卷煙規(guī)范經(jīng)營的重要性。只有時刻關(guān)注政策動態(tài)、加強卷煙質(zhì)量管理、打造規(guī)范經(jīng)營團隊、與社區(qū)合作，我們才能更好地實現(xiàn)卷煙行業(yè)的規(guī)范發(fā)展，提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品。我將繼續(xù)堅持這些原則，推動我的卷煙專賣店向著規(guī)范經(jīng)營的目標(biāo)不斷邁進。
卷煙規(guī)范經(jīng)營心得體會篇九
按照工作專欄中《關(guān)于開展煙草專賣執(zhí)法檢查證管理工作檢查的通知》的要求，我局對專賣管理部門執(zhí)行《煙草專賣執(zhí)法檢查證管理辦法》的情況開展了自查，現(xiàn)將檢查情況匯報如下：
一、制度制定情況。
《煙草專賣執(zhí)法檢查證管理辦法》出臺后，我局高度重視，組織全局專賣人員進行了學(xué)習(xí)，并依據(jù)文件的內(nèi)容對全局執(zhí)法檢查證發(fā)放和管理情況進行了全面自查和清理，對檢查中發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范問題立即責(zé)令相關(guān)人員予以糾正。全面檢查工作完成后，我局在認(rèn)真研究文件的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身檢查證管理實際情況，制定了《鄂州市煙草專賣執(zhí)法檢查證管理辦法》，已于20xx年1月1日正式實行。
二、執(zhí)法檢查證管理情況。
在煙草專賣執(zhí)法檢查證發(fā)放和管理上，我局規(guī)定市局專賣辦是煙草專賣執(zhí)法檢查證管理的主體，負責(zé)監(jiān)督《鄂州市煙草專賣執(zhí)法檢查證管理辦法》的執(zhí)行情況。
1、執(zhí)法檢查證申領(lǐng)上，我局嚴(yán)格依照國家局文件的要求，規(guī)定專賣管理檢查人員申領(lǐng)檢查證首先在年齡、學(xué)歷、品行道德上要符合，同時還必須在我局從事專賣相關(guān)工作，熟悉煙草專賣管理業(yè)務(wù)和相關(guān)的法律法規(guī)知識，并且通過了由省局組織的執(zhí)法資格考試。
2、執(zhí)法檢查證換領(lǐng)、補領(lǐng)、銷毀上，我局規(guī)定，專賣管理檢查人員因檢查證時限到期，污損、殘缺不能辨認(rèn)，要換領(lǐng)檢查證的，應(yīng)提交原檢查證件;專賣管理檢查人員發(fā)現(xiàn)檢查證丟失、滅失需補領(lǐng)的，要及時向報告，并在發(fā)現(xiàn)證件丟失、滅失或者應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)證件丟失、滅失后15日內(nèi)，在原檢查證確定的檢查范圍的縣以上公開發(fā)行的報紙上發(fā)布遺失聲明；檢查證有效期屆滿或因其他原因不再煙草專賣執(zhí)法崗位上工作的，應(yīng)上交檢查證由市局交由省局統(tǒng)一處理。
3、人員管理上，我局將持有煙草專賣執(zhí)法檢查證的人員情況（含人員基本情況及崗位情況）統(tǒng)一編冊，及時更新人員信息，保持信息的準(zhǔn)確性和及時性，每年向省局報告。
4、檔案管理上，市局專賣辦內(nèi)勤內(nèi)管員負責(zé)執(zhí)法檢查證的歸檔管理工作，對持證人進行了集中管理，并將相應(yīng)資料存入計算機，以備查閱。
三、執(zhí)法檢查證的使用情況。
在執(zhí)法檢查證的使用上，我局要求執(zhí)法檢查證使用應(yīng)嚴(yán)格遵循《煙草專賣處罰處罰程序規(guī)定》、《湖北省煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》等規(guī)范性文件的要求，具體體現(xiàn)在以下三點：一是檢查證僅限在核準(zhǔn)的檢查范圍內(nèi)使用，非執(zhí)法公務(wù)時不得使用檢查證；二是煙草專賣管理人員依法執(zhí)行公務(wù)時應(yīng)當(dāng)主動出示檢查證，不履行公務(wù)時不得出示檢查證。三是持有檢查證的煙草專賣管理人員應(yīng)當(dāng)妥善保管其所持有的檢查證，不得損毀、涂改或者轉(zhuǎn)借他人；四是不得偽造、變造、買賣檢查證或者使用偽造、變造、買賣的以及未經(jīng)年度審驗的`檢查證。對違反上述規(guī)定的，由我局煙草專賣行政主管部門責(zé)令改正，批評教育，并予以暫扣檢查證，情節(jié)嚴(yán)重并造成嚴(yán)重后果的，予以收回。
四、年度審驗和監(jiān)督檢查情況。
20xx年度審驗上，根據(jù)我局《煙草專賣執(zhí)法檢查證管理辦法》規(guī)定，在每個審查年度，采取先由執(zhí)證人員填寫格式審驗表，所在所部初審，市局復(fù)審的方式，從執(zhí)法人員的崗位資格情況、年度考核情況、參加法律、法規(guī)培訓(xùn)情況、工作中是否有違法違紀(jì)或者執(zhí)法重大過失、是否受過處分等方面進行全面審驗。市局根據(jù)審驗情況，對符合審驗條件的，作出審驗合格決定；對專賣執(zhí)法人員出現(xiàn)一個審驗?zāi)甓葍?nèi)存在兩次檢查證被暫扣、參加市局組織的年度統(tǒng)一考試不及格且經(jīng)補考仍不及格、工作中出現(xiàn)嚴(yán)重違法違紀(jì)或者執(zhí)法中出現(xiàn)重大過失，受行政記大過以上行政處分情形之一的，作出年度審驗不合格處理，收回執(zhí)法檢查證件。
對檢查證的監(jiān)督檢查上，我局主要是通過每月對各基層部所的督察考評中來進行的，檢查方式主要是通過暗訪經(jīng)營戶，詢問執(zhí)法人員的執(zhí)法行為時候規(guī)范，然后是對執(zhí)法案卷評審。通過檢查證年度審驗，各部所非常重視專賣隊伍建設(shè)，能夠按照煙草專賣檢查證管理辦法和年初制定的法律教育培訓(xùn)方案，認(rèn)真開展專賣執(zhí)法人員法律法規(guī)及業(yè)務(wù)技能教育培訓(xùn)，專賣執(zhí)法人員受教育時間均超過了60學(xué)時，并在市局組織的年度法律知識考試中均達到了及格；專賣執(zhí)法人員在持證期間能嚴(yán)格按照相關(guān)法律做到嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法，未出現(xiàn)行政不作為和行政亂作為現(xiàn)象。
五、存在的問題。
1、對內(nèi)退和辭退專賣人員的檢查證管理有所松懈，給收回檢查證工作帶來一定困難。
2、對專賣人員的上崗培訓(xùn)工作還需進一步加強。
3、檢查證的歸檔管理工作有待進一步提高。
卷煙規(guī)范經(jīng)營心得體會篇十
卷煙規(guī)范，是指在吸煙過程中，必須遵守相關(guān)的法律法規(guī)和社會公德，保持環(huán)境整潔、互相尊重，自覺避免對他人造成不良影響。在社會越來越重視健康和環(huán)境保護的背景下，卷煙規(guī)范已經(jīng)成為一個日益受關(guān)注的話題。在我長期的吸煙過程中，我深刻認(rèn)識到卷煙規(guī)范的重要性，下面我將就我個人的心得體會進行敘述。
首先，我意識到保持環(huán)境整潔的重要性。在吸煙者中，很多人傾向于隨地丟煙蒂。這不僅會破壞環(huán)境，還會給其他行人帶來不便和危險。去年，我在公園里看到一個小女孩不小心踩到煙蒂，差點跌倒，這一幕讓我感到十分愧疚。從那以后，我下意識地養(yǎng)成了隨身攜帶煙灰缸的習(xí)慣，并且每次吸煙后都會把煙蒂放進煙灰缸里。這種小小的改變雖然很簡單，但卻能展示出我們作為吸煙者對環(huán)境的尊重和關(guān)懷。
其次，我體會到避免對他人造成不良影響的重要性。在一些公共場所，例如餐館、電影院和公共交通工具上，許多人會毫不顧及他人的感受而吸煙。我曾經(jīng)遇到過這樣的情況，當(dāng)時我坐在公交車上，一個吸煙者坐在我旁邊，他全然不顧他人的健康和舒適，雖然車窗打開，但是濃煙彌漫的味道依然令人無法忍受。這一刻，我下定決心主動遠離這種不文明的行為，以免對他人造成困擾和傷害。我轉(zhuǎn)變了吸煙的地點，盡量選擇人少的地方或者特定的吸煙區(qū)。這樣做不僅是對別人的尊重，也是對自己健康生活的一種保護。
另外，我覺悟到對自己健康負責(zé)的重要性。長期吸煙不僅對身體健康有害，而且容易陷入煙癮無法自拔。我深知吸煙對呼吸系統(tǒng)和心血管系統(tǒng)的危害，也明白二手煙會對周圍的人造成同樣的影響。因此，我開始了戒煙的決心。我向身邊的朋友和家人尋求支持和鼓勵，并借助一些輔助工具，例如貼片和口香糖，幫助自己緩解戒斷癥狀。經(jīng)過一段時間的努力，我成功戒煙。戒煙不僅讓我擁有了更好的身體狀況，也提高了我的自律和意志力。
最后，我體驗到卷煙規(guī)范與社會責(zé)任的聯(lián)系。吸煙是每個人的個人選擇，但是我們必須明白吸煙也是一種社會行為，需要考慮到他人的權(quán)益和利益。我們作為吸煙者，應(yīng)當(dāng)將社會效益放在第一位，遵守相關(guān)法律法規(guī)，限制吸煙范圍，嚴(yán)禁在禁煙區(qū)域吸煙，并時刻注意他人的感受。在我的工作環(huán)境中，我經(jīng)常需要與不同背景的人打交道，我深深體會到卷煙規(guī)范對維護良好人際關(guān)系的重要性。只有尊重他人的意愿，與他人和諧相處，我們才能以更加積極的態(tài)度投入工作和生活。
總結(jié)起來，卷煙規(guī)范不僅是對環(huán)境、他人以及自己負責(zé)的表現(xiàn)，更是一種社會責(zé)任與文明素養(yǎng)的體現(xiàn)。通過進行卷煙規(guī)范，我們能夠更好地保護環(huán)境、他人的權(quán)益和自身的健康。我將繼續(xù)遵守卷煙規(guī)范，并積極影響身邊的人，希望他們也能意識到卷煙規(guī)范的重要性，一起構(gòu)建一個更加和諧文明的社會。
卷煙規(guī)范經(jīng)營心得體會篇十一
近年來，隨著卷煙消費量的不斷上升，卷煙毒害也逐漸成為社會健康的一大隱患。為了規(guī)范卷煙市場，提倡健康生活方式，各地相繼出臺了一系列的卷煙規(guī)范措施。在實踐中，我深切感受到了這些措施對于卷煙消費者和整個社會的積極影響。下面，我將結(jié)合自身經(jīng)驗，總結(jié)出對于卷煙規(guī)范的心得體會。
首先，卷煙規(guī)范對于提高消費者的健康意識有著重要作用。在過去，煙民對于吸煙的危害并不太重視，普遍存在著“受傷的總是別人，與我無關(guān)”的心態(tài)。然而，卷煙規(guī)范的實施使得吸煙者逐漸意識到吸煙對于健康的極大威脅。例如，卷煙包裝上的健康警示圖案提醒了人們對于吸煙引起的疾病的認(rèn)識。在購買卷煙時，讀取包裝上的健康提示成為一種習(xí)慣，消費者們開始了解吸煙對于肺癌、心血管疾病等的危害。這種健康意識的提高，有助于減少吸煙人數(shù)，進而降低吸煙造成的疾病風(fēng)險。
其次，卷煙規(guī)范對于降低二手煙危害有著非常重要的意義。過去，吸煙者無論在公共場合還是家庭環(huán)境中，都不太注意他人的健康需求，頻繁吸煙以滿足自身口腔的需求。而現(xiàn)在，卷煙規(guī)范的出臺嚴(yán)禁吸煙者在公共場所吸煙。這使得公共場所的空氣質(zhì)量得到了大幅改善，過去的煙霧彌漫、讓人作嘔的場景幾乎消失不見了。同時，家庭中的吸煙者也會在規(guī)范的壓力下盡量克制吸煙，保護家庭成員不受二手煙侵害。通過這一系列的措施，我們的生活環(huán)境變得更加清新，健康問題得到了有效解決。
另外，卷煙規(guī)范不僅在消費者身上產(chǎn)生了積極的影響，也推動了煙草行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。過去，卷煙企業(yè)僅僅追求利潤最大化，忽視煙草對于人體健康的危害。然而，卷煙規(guī)范的出臺使得煙草企業(yè)開始思考如何提高煙草產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性。煙草企業(yè)不僅加強了生產(chǎn)工藝和技術(shù)改進，還注重研發(fā)低焦油、低尼古丁的卷煙產(chǎn)品，以減少吸煙者對于危害物質(zhì)的攝入。這種轉(zhuǎn)變不僅符合卷煙消費者需求的變化，也推動了煙草行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
最后，卷煙規(guī)范也在社會層面產(chǎn)生了積極的影響。過去，吸煙者在公共場所吸煙，令他人感到不適甚至憤怒。而現(xiàn)在，對于公共場所的吸煙行為進行規(guī)范，極大地保護了非吸煙者的權(quán)益。不僅公眾的空氣質(zhì)量得到提升，同時也改善了人們之間的相互關(guān)系。吸煙者學(xué)會尊重他人的意愿，將自己的行為限定在吸煙區(qū)域，不再對他人造成騷擾。這種對他人權(quán)益的尊重與關(guān)懷也讓社會更加和諧。
綜上所述，卷煙規(guī)范對于提高消費者的健康意識、降低二手煙危害、推動煙草行業(yè)轉(zhuǎn)型升級以及改善社會層面的人際關(guān)系等方面都產(chǎn)生了積極的影響。作為一個卷煙消費者，我也深深體會到這些規(guī)范帶來的好處。希望在未來，卷煙規(guī)范能夠進一步完善，為我們的生活環(huán)境帶來更多的改善，讓我們的健康更加全面地得到保護。
卷煙規(guī)范經(jīng)營心得體會篇十二
近年來，我國卷煙市場競爭激烈，卷煙銷售規(guī)范化也成為了行業(yè)的迫切需求。作為一名從事卷煙銷售工作的從業(yè)人員，我深刻體會到規(guī)范銷售的重要性。通過長期的實踐和總結(jié)，我認(rèn)為，規(guī)范卷煙銷售的核心是要建立誠信意識，加強自我約束，注重服務(wù)質(zhì)量，提高銷售技巧，宣傳健康理念。下面我將從這五個方面展開，與大家分享我在規(guī)范卷煙銷售中的心得體會。
建立誠信意識是規(guī)范卷煙銷售的首要任務(wù)。誠信是商業(yè)社會中最基本的道德準(zhǔn)則，而卷煙作為特殊的商品，更需要銷售人員保持高度的道德操守。在銷售過程中，我們要堅守承諾，不以次充好，保證卷煙的質(zhì)量和正品。同時，我們也要誠實宣傳卷煙的特點和危害，維護消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。只有樹立誠信意識，才能在競爭激烈的市場中贏得消費者的認(rèn)可和信任。
加強自我約束是規(guī)范卷煙銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。卷煙銷售是一個高風(fēng)險和高利潤的行業(yè)，容易誘發(fā)一些不良行為。作為銷售人員，我們應(yīng)自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)守職業(yè)道德，做到心中有數(shù)、手中留白。而且，在銷售中要慎重選擇銷售對象，不向未成年人、孕婦以及禁止吸煙場所銷售卷煙，同時杜絕非法銷售、假冒偽劣等行為。只有通過自我約束，才能規(guī)范卷煙銷售行為，維護行業(yè)形象和社會信譽。
注重服務(wù)質(zhì)量是規(guī)范卷煙銷售的重要環(huán)節(jié)。服務(wù)質(zhì)量是各行各業(yè)的立身之本，卷煙銷售也不例外。在銷售過程中，我們要以“顧客至上”為宗旨，提供周到的服務(wù)，滿足消費者的需求。具體來說，我們要快速高效地為消費者提供完整的產(chǎn)品信息和相關(guān)咨詢，提供專業(yè)的煙品知識和指導(dǎo)，讓消費者選擇到最符合自己需求的產(chǎn)品。此外，我們還要提供便捷的售后服務(wù)，解答消費者的疑問和意見，并及時反饋給銷售公司，幫助改進產(chǎn)品。
提高銷售技巧是規(guī)范卷煙銷售的有效途徑。卷煙銷售需要銷售人員具備一定的銷售技巧和學(xué)問。在銷售過程中，我們要不斷學(xué)習(xí)和積累，了解市場和產(chǎn)品信息，掌握銷售技巧，提高銷售能力。這包括了解消費者的需求和偏好，把握銷售機會，采用差異化和個性化的銷售策略，提高銷售轉(zhuǎn)化率和顧客滿意度。只有不斷提升銷售技巧，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
宣傳健康理念是規(guī)范卷煙銷售的重要任務(wù)。卷煙作為一種有害商品，對人體健康具有巨大的危害，因此我們要不遺余力地宣傳健康理念，倡導(dǎo)文明、綠色、健康的生活方式。在銷售過程中，我們要向消費者傳遞健康信息，提醒他們注意合理使用卷煙，不過量吸煙，盡量選擇較低危害的煙品。同時，我們也要借助各種宣傳活動，增強公眾意識，引導(dǎo)社會重視控?zé)熍c戒煙工作。只有積極宣傳健康理念，才能提高消費者對卷煙危害的認(rèn)識，減少卷煙銷售帶來的負面影響。
總之，規(guī)范卷煙銷售是一個復(fù)雜且不容忽視的社會問題。正確認(rèn)識卷煙銷售的特殊性，加強自我約束，提高服務(wù)質(zhì)量和銷售技巧，宣傳健康理念，才能更好地規(guī)范卷煙銷售行為，保證市場的健康發(fā)展，并為公眾健康和社會進步做出積極貢獻。
卷煙規(guī)范經(jīng)營心得體會篇十三
xx煙草專賣局：
為了加強xx煙草專賣局（分公司）內(nèi)部專賣管理監(jiān)督，規(guī)范行業(yè)內(nèi)部經(jīng)營行為，促進行業(yè)自律，提升行業(yè)效率，根據(jù)《xx省內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》的要求及9月30日xx局（公司）會議精神，我局（分公司）對20xx年1月至9月以來的卷煙經(jīng)營業(yè)務(wù)進行了全面、逐項、細致的自查，現(xiàn)將開展自查工作情況匯報如下：
至二〇一二年九月，全市共有零售戶xx戶，入網(wǎng)供貨零售戶xx戶。今年一至九月，xx市銷售卷煙xx箱，完成年度計劃xx箱的xx%，同比增加xx箱，增加xx%；實現(xiàn)銷售收入xx萬元，同比增加xx萬元，增加xx%，單箱銷售收入xx元，綜合毛利率xx%。
二、自查方法。
（一）從銷售系統(tǒng)、專賣管理系統(tǒng)的查詢相關(guān)數(shù)據(jù)進行分析比對，并按卷煙品牌、訂貨數(shù)量、零售客戶分別查找出銷量波動較大的卷煙零售客戶和可疑訂單，及時開展逐戶逐份調(diào)查核實，查明異常的原因。
（二）“一價制”執(zhí)行方面。檢查組對一些市場緊俏品牌及滯銷品牌的批發(fā)價進行了督查，看是否有提價或降價的情況發(fā)生，經(jīng)實地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)xx煙草分公司建立嚴(yán)格的價格監(jiān)測機制，加強對卷煙品牌管理，嚴(yán)格執(zhí)行“西南五省一價制”的價格規(guī)定，沒有提價或降價情況出現(xiàn)。
（三）貨源供應(yīng)方面。核對客戶資料，經(jīng)審查沒有發(fā)現(xiàn)向無證戶供貨行為，全程監(jiān)督貨源流向，通過系統(tǒng)查詢、實地調(diào)查、客戶抽查等措施，核實了日訂單量、送貨量、交易額數(shù)據(jù)以及配送路線等有關(guān)卷煙經(jīng)營情況，沒有發(fā)現(xiàn)貨源不入網(wǎng)經(jīng)營的問題。
（四）訪銷配送方面。以治理卷煙體外循環(huán)為突破口，通過營銷系統(tǒng)的查詢、實地調(diào)查、客戶抽查等措施，對20xx年度部分品牌卷煙銷量靠前的49戶卷煙重點零售戶進行調(diào)查，核實其訂單量、配送量、實收量、送達人、收貨時間和實際的客戶姓名、客戶編碼、許可證號是否一致，并采取單周實地走訪隨機抽查的50戶經(jīng)營戶雙周電話詢訪50戶經(jīng)營戶及跟送監(jiān)督等方法，從而確定訪銷配送的真實性，發(fā)現(xiàn)楚雄市煙草分公司不存在虛假客戶假入網(wǎng)及拆單分?jǐn)偟那闆r，完全達到100％入網(wǎng)銷售、落地銷售、落戶銷售。
（五）零售戶增訂貨方面。微機銷售數(shù)據(jù)顯示，今年xx煙草分公司在一季度有多次訂貨頻次異常預(yù)警發(fā)生。經(jīng)核查，的各品牌卷煙及銷售數(shù)據(jù)進行對比分析，并按卷煙品牌、訂貨數(shù)量、零售客戶分別查找出銷量波動較大的卷煙零售客戶和可疑訂單，及時開展逐戶逐份調(diào)查核實，查明異常的原因，制定針對性監(jiān)管措施，完善卷煙部門相關(guān)內(nèi)控制度和工作流程，加強客戶經(jīng)理和主管卷煙貨源分配人員履行職責(zé)的監(jiān)管等，營銷部門卷煙投放量及品牌結(jié)構(gòu)做到卷煙零售戶的經(jīng)營業(yè)態(tài)、等級與經(jīng)營能力基本相符。
（九）卷煙規(guī)范經(jīng)營方面。針對今年銷售顯著增長的訂單品牌如云煙（紫）、紅塔山（1956）、紅梅（黃）、云煙（軟珍品）等品牌卷煙和零售戶進行重點關(guān)注和走訪問詢。根據(jù)走訪問詢情況，調(diào)查核實了所走訪問詢的卷煙零售戶都能如實收到所訂購的卷煙，沒有發(fā)現(xiàn)卷煙外流的不規(guī)范經(jīng)營情況。卷煙訂購量增加的主要原因是卷煙零售戶因為春節(jié)后要補充庫存、蓋房、辦喜事等，屬正常訂貨，零售戶所訂卷煙均100%入網(wǎng)、落地、落戶銷售。
（十）婚慶促銷方面。截至9月底，xx煙草分公司共成功舉辦498場婚慶促銷活動，經(jīng)檢查，所有婚慶促銷卷煙都在xx市轄區(qū)卷煙零售戶處購入，沒有指定的促銷戶。所有婚慶促銷活動都能遵循合法、公平、誠實、信用的原則，沒有發(fā)現(xiàn)xx市煙草公司和工作人員通過促銷向工業(yè)企業(yè)索要和接受錢物，或收受工業(yè)企業(yè)提供的贊助、獎金、補貼和貴重物品。沒有發(fā)現(xiàn)xx煙草分公司以促銷的名義進行搭配銷不合理現(xiàn)象。現(xiàn)有定點取貨/代送點客戶82戶，占全部客戶3.8%，未超過4%的要求。每個定點取貨/代送點客戶少的2戶，多的9戶。每個點取貨/代送點均有相關(guān)資料，如協(xié)議、記錄表等。通過檢查也發(fā)現(xiàn)一些問題。（1）年初確定的部分定點取貨/代送點客戶有的已經(jīng)注銷。（2）個別定點取貨/代送點記錄不完整。（3）有的客戶取貨簽字不規(guī)范，有代送點代簽字的情況。
六、下步擬采取的監(jiān)管措施。
根據(jù)《xx省煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范實施細則》、《xx市內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作制度》規(guī)定要求，結(jié)合我單位實際，下步擬做好以下幾方面工作：
（一）加強教育，提高規(guī)范經(jīng)營的自覺性。把規(guī)范經(jīng)營納入職工培訓(xùn)教育體系，定期組織學(xué)習(xí)專賣“一法兩條例”和行業(yè)規(guī)范經(jīng)營有關(guān)政策、精神，使每位“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營人員對有關(guān)法律法規(guī)和上級規(guī)范經(jīng)營的紀(jì)律規(guī)定清楚主線，把握關(guān)鍵，牢記重點，從而對規(guī)范經(jīng)營該干什么，不該干什么，提高全體員工對規(guī)范經(jīng)營工作的重要性的必要性的'認(rèn)識，從思想上自覺做到遵紀(jì)守法規(guī)范經(jīng)營。
（二）進一步拓寬監(jiān)管思路，從市場調(diào)查、備案備查資料和微機查詢等方面有機結(jié)合起來，切實發(fā)揮內(nèi)部專賣管理的職責(zé)，認(rèn)真解決好行業(yè)內(nèi)部提高效率和注重自律兩個重要課題，制定出一套系統(tǒng)的切實可行的監(jiān)督步驟、方法、模式。
（三）加強內(nèi)部監(jiān)管部門與營銷部門的聯(lián)系，建立內(nèi)管部門與營銷部門間的協(xié)調(diào)關(guān)系，形成合力，做到分工不分心，共同抓好規(guī)范經(jīng)營，提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。
（四）規(guī)范卷煙經(jīng)營工作，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，安排專職人員實時登陸內(nèi)部專賣管理監(jiān)督信息系統(tǒng)，認(rèn)真負責(zé)分析每天卷煙購銷存情況對出現(xiàn)的預(yù)警信息及時進行上報處理，對出現(xiàn)的預(yù)警情況及時安排人員調(diào)查，把“不能內(nèi)部違規(guī)更不能內(nèi)外勾結(jié)違規(guī)，卷煙要在轄區(qū)內(nèi)銷售”作為規(guī)范經(jīng)營的兩條底線，從觀念上、制度上、流程上杜絕違規(guī)經(jīng)營。
（五）加大對專賣行政執(zhí)法人員的監(jiān)督力度，督促執(zhí)法人員嚴(yán)格按照《煙草專賣人員執(zhí)法行為準(zhǔn)則》做到文明執(zhí)法，防止出現(xiàn)違規(guī)執(zhí)法行為。
（六）做好對卷煙經(jīng)營部門規(guī)范經(jīng)營方面的監(jiān)督檢查，確保不發(fā)生一起被上級局查處的違規(guī)案件.我們將在以后的工作中，不斷的建立和完善各項內(nèi)部監(jiān)管制度，從而進一步提高內(nèi)部專賣管理監(jiān)督力度，堅持做到不缺失一道監(jiān)管工序，不放過一個監(jiān)管細節(jié)，切實抓好卷煙經(jīng)營關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵問題的監(jiān)管，以此推動卷煙規(guī)范經(jīng)營不斷深入。
卷煙規(guī)范經(jīng)營心得體會篇十四
卷煙銷售是一個需要嚴(yán)格規(guī)范的行業(yè)。作為卷煙銷售人員，我們必須嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，確保卷煙銷售的合法性和安全性。通過一段時間的工作實踐，我深感卷煙銷售規(guī)范的重要性，并從中獲得了一些心得體會。
首先，正確的卷煙銷售觀念至關(guān)重要。作為卷煙銷售人員，我們要明確自己的職責(zé)，要時刻保持高度的警惕，嚴(yán)守交易紀(jì)律，不參與非法交易。此外，我們還要積極倡導(dǎo)健康生活方式，引導(dǎo)顧客適量消費，摒棄不良的吸煙行為。只有正確的銷售觀念，才能在銷售過程中起到良好的引導(dǎo)作用。
其次，合規(guī)經(jīng)營是卷煙銷售的基本要求。從檢查證照到核對身份證件，從查驗許可證到驗收產(chǎn)品，每一個細節(jié)都不能馬虎。在銷售過程中，我們應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進行操作，確保卷煙銷售的合法性和安全性。只有合規(guī)經(jīng)營，才能有效避免違法銷售行為的發(fā)生。
再次，維護公平競爭是卷煙銷售的重要任務(wù)。公平競爭是市場經(jīng)濟的基本原則，也是行業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵。作為卷煙銷售人員，我們應(yīng)當(dāng)積極主動地競標(biāo)，遵守招標(biāo)規(guī)則，不搞惡性競爭，不干擾他人正常經(jīng)營。同時，我們還要合理定價，確保在充分競爭的環(huán)境下保持市場秩序穩(wěn)定。只有維護公平競爭，行業(yè)才能持續(xù)健康發(fā)展。
另外，加強宣傳教育是促進卷煙銷售規(guī)范的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為卷煙銷售人員，我們應(yīng)當(dāng)積極參與相關(guān)宣傳活動，宣傳控?zé)熤R，普及各類品牌的卷煙知識，提高顧客購買的知情度。同時，我們還應(yīng)當(dāng)繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)和銷售技能。只有通過宣傳教育，廣大人們才能增強對卷煙銷售規(guī)范的認(rèn)識與理解。
最后，及時反饋問題是卷煙銷售規(guī)范的重要環(huán)節(jié)。在實際銷售中，我們常常會遇到各種問題和困難，如價格異議、質(zhì)量問題等。對于這些問題，我們應(yīng)當(dāng)及時反饋給相關(guān)部門，尋求解決的辦法。只有及時反饋問題，才能推動卷煙銷售規(guī)范的不斷改進與完善。
總結(jié)起來，卷煙銷售規(guī)范必須得到我們每個卷煙銷售人員的高度重視。只有正確的卷煙銷售觀念，合規(guī)經(jīng)營，維護公平競爭，加強宣傳教育，及時反饋問題，才能有效推動卷煙銷售規(guī)范的不斷發(fā)展。希望廣大卷煙銷售人員都能深入思考，加強學(xué)習(xí)，為行業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻。
卷煙規(guī)范經(jīng)營心得體會篇十五
在當(dāng)今社會，企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會聲譽的建立不僅僅依賴于業(yè)務(wù)實力的強大，更需要建立起一種良好的企業(yè)文化，規(guī)范經(jīng)營是企業(yè)文化的重要一環(huán)。在這種情況下，做好規(guī)范經(jīng)營培訓(xùn)是非常必要的，本文將分享我在規(guī)范經(jīng)營培訓(xùn)中的體會。
第二段：規(guī)范經(jīng)營培訓(xùn)的意義。
在現(xiàn)代社會經(jīng)濟競爭愈發(fā)激烈的情況下，多方面的壓力讓企業(yè)面臨著日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。有些企業(yè)為了賺取更高的利潤，采用低成本和低效益的方法來經(jīng)營，這樣不僅無法滿足顧客的需求，而且也可能對整個行業(yè)經(jīng)營造成負面影響。在這種情況下，規(guī)范經(jīng)營培訓(xùn)具有很重要的意義，它可以幫助企業(yè)建立合法合規(guī)的經(jīng)營模式，完善管理制度，提高從業(yè)人員的管理水平，達到穩(wěn)定經(jīng)濟增長和良好的社會效益。
第三段：規(guī)范經(jīng)營培訓(xùn)的方法。
規(guī)范經(jīng)營培訓(xùn)的方法有許多種，其中最常見的方式是通過課堂教學(xué)，有的培訓(xùn)機構(gòu)也通過組織參觀其他企業(yè)的經(jīng)營模式來達到培訓(xùn)效果。另外，組織專家進行經(jīng)驗分享、組織自我學(xué)習(xí)等方式也可以有效地提升從業(yè)人員的經(jīng)營管理水平。
第四段：規(guī)范經(jīng)營培訓(xùn)的收獲。
作為一名參加規(guī)范經(jīng)營培訓(xùn)的從業(yè)人員，我從這次培訓(xùn)中獲益頗豐。首先，我意識到規(guī)范經(jīng)營對企業(yè)的意義，同時也認(rèn)識到規(guī)范經(jīng)營能夠帶來的好處，比如提高從業(yè)人員的管理水平，減少企業(yè)風(fēng)險等等。其次，我們在實踐中了解到很多經(jīng)驗并充分運用，在實際操作中起到了很好的效果。最后，我們聽取了專家的意見和建議，并且結(jié)合自己的實際情況進行了調(diào)整和改進。
第五段：結(jié)論。
總之，規(guī)范經(jīng)營培訓(xùn)是非常重要和必要的，它不僅能提高從業(yè)人員的管理水平，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，還可以樹立良好的企業(yè)形象，更好地服務(wù)社會。我們要時刻學(xué)習(xí)新知識，借鑒先進經(jīng)驗，努力推進企業(yè)的規(guī)范化經(jīng)營，為企業(yè)發(fā)展和行業(yè)進步貢獻自己的力量。
卷煙規(guī)范經(jīng)營心得體會篇十六
xx煙草專賣局：
為了加強xx煙草專賣局（分公司）內(nèi)部專賣管理監(jiān)督，規(guī)范行業(yè)內(nèi)部經(jīng)營行為，促進行業(yè)自律，提升行業(yè)效率，根據(jù)《xx省內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》的要求及9月30日xx局（公司）會議精神，我局（分公司）對2012年1月至9月以來的卷煙經(jīng)營業(yè)務(wù)進行了全面、逐項、細致的自查，現(xiàn)將開展自查工作情況匯報如下：
至二〇一二年九月，全市共有零售戶xx戶，入網(wǎng)供貨零售戶xx戶。今年一至九月，xx市銷售卷煙xx箱，完成年度計劃xx箱的xx%，同比增加xx箱，增加xx%；實現(xiàn)銷售收入xx萬元，同比增加xx萬元，增加xx%，單箱銷售收入xx元，綜合毛利率xx%。
二、自查方法。
（一）從銷售系統(tǒng)、專賣管理系統(tǒng)的查詢相關(guān)數(shù)據(jù)進行分析比對，并按卷煙品牌、訂貨數(shù)量、零售客戶分別查找出銷量波動較大的卷煙零售客戶和可疑訂單，及時開展逐戶逐份調(diào)查核實，查明異常的原因。
（二）詢問業(yè)務(wù)經(jīng)營部門的工作人員，要求其對有關(guān)事。
煙銷售違規(guī)情況發(fā)生.（二）“一價制”執(zhí)行方面。檢查組對一些市場緊俏品牌及滯銷品牌的批發(fā)價進行了督查，看是否有提價或降價的情況發(fā)生，經(jīng)實地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)xx煙草分公司建立嚴(yán)格的價格監(jiān)測機制，加強對卷煙品牌管理，嚴(yán)格執(zhí)行“西南五省一價制”的價格規(guī)定，沒有提價或降價情況出現(xiàn)。
（三）貨源供應(yīng)方面。核對客戶資料，經(jīng)審查沒有發(fā)現(xiàn)向無證戶供貨行為，全程監(jiān)督貨源流向，通過系統(tǒng)查詢、實地調(diào)查、客戶抽查等措施，核實了日訂單量、送貨量、交易額數(shù)據(jù)以及配送路線等有關(guān)卷煙經(jīng)營情況，沒有發(fā)現(xiàn)貨源不入網(wǎng)經(jīng)營的問題。
（四）訪銷配送方面。以治理卷煙體外循環(huán)為突破口，通過營銷系統(tǒng)的查詢、實地調(diào)查、客戶抽查等措施，對2012年度部分品牌卷煙銷量靠前的49戶卷煙重點零售戶進行調(diào)查，核實其訂單量、配送量、實收量、送達人、收貨時間和實際的客戶姓名、客戶編碼、許可證號是否一致，并采取單周實地走訪隨機抽查的50戶經(jīng)營戶雙周電話詢訪50戶經(jīng)營戶及跟送監(jiān)督等方法，從而確定訪銷配送的真實性，發(fā)現(xiàn)楚雄市煙草分公司不存在虛假客戶假入網(wǎng)及拆單分?jǐn)偟那闆r，完全達到１００％入網(wǎng)銷售、落地銷售、落戶銷售。
（五）零售戶增訂貨方面。微機銷售數(shù)據(jù)顯示，今年xx煙草分公司在一季度有多次訂貨頻次異常預(yù)警發(fā)生。經(jīng)核查，的各品牌卷煙及銷售數(shù)據(jù)進行對比分析，并按卷煙品牌、訂貨數(shù)量、零售客戶分別查找出銷量波動較大的卷煙零售客戶和可疑訂單，及時開展逐戶逐份調(diào)查核實，查明異常的原因，制定針對性監(jiān)管措施，完善卷煙部門相關(guān)內(nèi)控制度和工作流程，加強客戶經(jīng)理和主管卷煙貨源分配人員履行職責(zé)的監(jiān)管等，營銷部門卷煙投放量及品牌結(jié)構(gòu)做到卷煙零售戶的經(jīng)營業(yè)態(tài)、等級與經(jīng)營能力基本相符。
（九）卷煙規(guī)范經(jīng)營方面。針對今年銷售顯著增長的訂單品牌如云煙（紫）、紅塔山（1956）、紅梅（黃）、云煙（軟珍品）等品牌卷煙和零售戶進行重點關(guān)注和走訪問詢。根據(jù)走訪問詢情況，調(diào)查核實了所走訪問詢的卷煙零售戶都能如實收到所訂購的卷煙，沒有發(fā)現(xiàn)卷煙外流的不規(guī)范經(jīng)營情況。卷煙訂購量增加的主要原因是卷煙零售戶因為春節(jié)后要補充庫存、蓋房、辦喜事等，屬正常訂貨，零售戶所訂卷煙均100%入網(wǎng)、落地、落戶銷售。
不合理現(xiàn)象?，F(xiàn)有定點取貨/代送點客戶82戶，占全部客戶3.8%，未超過4%的要求。每個定點取貨/代送點客戶少的2戶，多的9戶。每個點取貨/代送點均有相關(guān)資料，如協(xié)議、記錄表等。通過檢查也發(fā)現(xiàn)一些問題。（1）年初確定的部分定點取貨/代送點客戶有的已經(jīng)注銷。（2）個別定點取貨/代送點記錄不完整。（3）有的客戶取貨簽字不規(guī)范，有代送點代簽字的情況。
六、下步擬采取的監(jiān)管措施。
根據(jù)《xx省煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范實施細則》、《xx市內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作制度》規(guī)定要求，結(jié)合我單位實際，下步擬做好以下幾方面工作：
（一）加強教育，提高規(guī)范經(jīng)營的自覺性。把規(guī)范經(jīng)營納入職工培訓(xùn)教育體系，定期組織學(xué)習(xí)專賣“一法兩條例”和行業(yè)規(guī)范經(jīng)營有關(guān)政策、精神，使每位“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營人員對有關(guān)法律法規(guī)和上級規(guī)范經(jīng)營的紀(jì)律規(guī)定清楚主線，把握關(guān)鍵，牢記重點，從而對規(guī)范經(jīng)營該干什么，不該干什么，提高全體員工對規(guī)范經(jīng)營工作的重要性的必要性的認(rèn)識，從思想上自覺做到遵紀(jì)守法規(guī)范經(jīng)營。
（二）進一步拓寬監(jiān)管思路，從市場調(diào)查、備案備查資料和微機查詢等方面有機結(jié)合起來，切實發(fā)揮內(nèi)部專賣管理的職責(zé)，認(rèn)真解決好行業(yè)內(nèi)部提高效率和注重自律兩個重要課題，制定出一套系統(tǒng)的切實可行的監(jiān)督步驟、方法、模式。
（三）加強內(nèi)部監(jiān)管部門與營銷部門的聯(lián)系，建立內(nèi)管部門與營銷部門間的協(xié)調(diào)關(guān)系，形成合力，做到分工不分心，共同抓好規(guī)范經(jīng)營，提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。
（四）規(guī)范卷煙經(jīng)營工作，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，安排專職人員實時登陸內(nèi)部專賣管理監(jiān)督信息系統(tǒng)，認(rèn)真負責(zé)分析每天卷煙購銷存情況對出現(xiàn)的預(yù)警信息及時進行上報處理，對出現(xiàn)的預(yù)警情況及時安排人員調(diào)查，把“不能內(nèi)部違規(guī)更不能內(nèi)外勾結(jié)違規(guī)，卷煙要在轄區(qū)內(nèi)銷售”作為規(guī)范經(jīng)營的兩條底線，從觀念上、制度上、流程上杜絕違規(guī)經(jīng)營。
（五）加大對專賣行政執(zhí)法人員的監(jiān)督力度，督促執(zhí)法人員嚴(yán)格按照《煙草專賣人員執(zhí)法行為準(zhǔn)則》做到文明執(zhí)法，防止出現(xiàn)違規(guī)執(zhí)法行為。
（六）做好對卷煙經(jīng)營部門規(guī)范經(jīng)營方面的監(jiān)督檢查，確保不發(fā)生一起被上級局查處的違規(guī)案件.我們將在以后的工作中，不斷的建立和完善各項內(nèi)部監(jiān)管制度，從而進一步提高內(nèi)部專賣管理監(jiān)督力度，堅持做到不缺失一道監(jiān)管工序，不放過一個監(jiān)管細節(jié)，切實抓好卷煙經(jīng)營關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵問題的監(jiān)管，以此推動卷煙規(guī)范經(jīng)營不斷深入。
二
卷煙規(guī)范經(jīng)營心得體會篇十七
xx煙草專賣局：
為了加強xx煙草專賣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督，規(guī)范行業(yè)內(nèi)部經(jīng)營行為，促進行業(yè)自律，提升行業(yè)效率，根據(jù)《xx省內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》的要求及9月30日xx局會議精神，我局對2012年1月至9月以來的卷煙經(jīng)營業(yè)務(wù)進行了全面、逐項、細致的自查，現(xiàn)將開展自查工作情況匯報如下：
一、2012年1至9月卷煙經(jīng)營情況。
至二〇一二年九月，全市共有零售戶xx戶，入網(wǎng)供貨零售戶xx戶。今年一至九月，xx市銷售卷煙xx箱，完成年度計劃xx箱的xx%，同比增加xx箱，增加xx%；實現(xiàn)銷售收入xx萬元，同比增加xx萬元，增加xx%，單箱銷售收入xx元，綜合毛利率xx%。
二、自查方法。
從銷售系統(tǒng)、專賣-，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，下載--。
管理系統(tǒng)的查詢相關(guān)數(shù)據(jù)進行分析比對，并按卷煙品牌、訂貨數(shù)量、零售客戶分別查找出銷量波動較大的卷煙零售客戶和可疑訂單，及時開展逐戶逐份調(diào)查核實，查明異常的原因。
詢問業(yè)務(wù)經(jīng)營部門的工作人員，要求其對有關(guān)事。
煙銷售違規(guī)情況發(fā)生.“一價制”執(zhí)行方面。檢查組對一些市場緊俏品牌及滯銷品牌的批發(fā)價進行了督查，看是否有提價或降價的情況發(fā)生，經(jīng)實地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)xx煙草分公司建立嚴(yán)格的價格監(jiān)測機制，加強對卷煙品牌管理，嚴(yán)格執(zhí)行“西南五省一價制”的價格規(guī)定，沒有提價或降價情況出現(xiàn)。
無證戶供貨行為，全程監(jiān)督貨源流向，通過系統(tǒng)查詢、實地調(diào)查、客戶抽查等措施，核實了日訂單量、送貨量、交易額數(shù)據(jù)以及配送路線等有關(guān)卷煙經(jīng)營情況，沒有發(fā)現(xiàn)貨源不入網(wǎng)經(jīng)營的問題。
訪銷配送方面。以治理卷煙體外循環(huán)為突破口，通過營銷系統(tǒng)的查詢、實地調(diào)查、客戶抽查等措施，對2012年度部分品牌卷煙銷量靠前的49戶卷煙重點零售戶進行調(diào)查，核實其訂單量、配送量、實收量、送達人、收貨時間和實際的客戶姓名、客戶編碼、許可證號是否一致，并采取單周實地走訪隨機抽查的50戶經(jīng)營戶雙周電話詢訪50戶經(jīng)營戶及跟送監(jiān)督等方法，從而確定訪銷配送的真實性，發(fā)現(xiàn)楚雄市煙草分公司不存在虛假客戶假入網(wǎng)及拆單分?jǐn)偟那闆r，完全達到１００％入網(wǎng)銷售、落地銷售、落戶銷售。
零售戶增訂貨方面。微機銷售數(shù)據(jù)顯示，今年xx煙草分公司在一季度有多次訂貨頻次異常預(yù)警發(fā)生。經(jīng)核查，的各品牌卷煙及銷售數(shù)據(jù)進行對比分析，并按卷煙品牌、訂貨數(shù)量、零售客戶分別查找出銷量波動較大的卷煙零售客戶和可疑訂單，及時開展逐戶逐份調(diào)查核實，查明異常的原因，制定針對性監(jiān)管措施，完善卷煙部門相關(guān)內(nèi)控制度和工作流程，加強客戶經(jīng)理和主管卷煙貨源分配人員履行職責(zé)的監(jiān)管等，營銷部門卷煙投放量及品牌結(jié)構(gòu)做到卷煙零售戶的經(jīng)營業(yè)態(tài)、等級與經(jīng)營能力基本相符。
詢情況，調(diào)查核實了所走訪問詢的卷煙零售戶都能如實收到所訂購的卷煙，沒有發(fā)現(xiàn)卷煙外流的不規(guī)范經(jīng)營情況。卷煙訂購量增加的主要原因是卷煙零售戶因為春節(jié)后要補充庫存、蓋房、辦喜事等，屬正常訂貨，零售戶所訂卷煙均100%入網(wǎng)、落地、落戶銷售。
不合理現(xiàn)象?，F(xiàn)有定點取貨/代送點客戶82戶，占全部客戶%，未超過4%的要求。每個定點取貨/代送點客戶少的2戶，多的9戶。每個點取貨/代送點均有相關(guān)資料，如協(xié)議、記錄表等。通過檢查也發(fā)現(xiàn)一些問題。年初確定的部分定點取貨/代送點客戶有的已經(jīng)注銷。個別定點取貨/代送點記錄不完整。有的客戶取貨簽字不規(guī)范，有代送點代簽字的情況。
六、下步擬采取的監(jiān)管措施。
根據(jù)《xx省煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范實施細則》、《xx市內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作制度》規(guī)定要求，結(jié)合我單位實際，下步擬做好以下幾方面工作：
什么，提高全體員工對規(guī)范經(jīng)營工作的重要性的必要性的認(rèn)識，從思想上自覺做到遵紀(jì)守法規(guī)范經(jīng)營。
xx煙草專賣局〇一二年十月五日。
二
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卷煙規(guī)范經(jīng)營心得體會篇十八
**公司在開展“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”實踐宣傳活動中，認(rèn)真貫徹落實市公司文件精神，結(jié)合鐵力實際，精心部署、周密安排，采取多種行之有效的形式和方法，將這一活動開展的有聲有色，取得了明顯成效。鐵力支公司開展本次活動主要有以下幾方面特點：
一.思想統(tǒng)一準(zhǔn)備充分。
在接到市公司文件后，支公司黨支部立即召開中層干部會議和全體員工大會，對文件精神進行層層貫徹落實，作好活動前的思想發(fā)動工作，讓全體員工了解開展本次活動的目的和重要意義。在活動開展之前，更多經(jīng)典盡在支公司周密部署、精心策劃，在活動形式選擇、時間安排、宣傳方式等方面做了大量的前期準(zhǔn)備工作，為活動的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
二.內(nèi)容豐富形式多樣。
支公司根據(jù)實際情況，利用雙休日在中心路和正陽大街等繁華地段舉辦以“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”為主題的集中宣傳日活動，采取設(shè)立咨詢臺、懸掛宣傳條幅、設(shè)置宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等多種宣傳形式，向廣大市民集中宣傳中國人壽“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”的各項內(nèi)容。在**市西河公園與**市文體局聯(lián)合舉辦“放歌中國人壽專場文藝演出”，通過多種文藝形式對中國人壽誠信服務(wù)的宗旨和理念進行廣泛宣傳。在演出過程中，百名中國人壽員工還舉行了誠信簽名、誠信宣誓儀式，向廣大市民表明了中國人壽信守承諾、誠信服務(wù)的決心。在這同時，支公司還采取召開征求意見會、發(fā)放征求意見卡等形式，廣泛征求各階層人士意見，并對各種意見和建議認(rèn)真歸納梳理，采取有效措施，切實加以整改。
三.主題鮮明注重實效。
支公司在活動中牢牢把握“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”的主題，向廣大市民宣傳：“什么是保險?為什么要購買保險?怎樣填寫投單等等”。集中宣傳日的咨詢臺前不時有行人或附近居民駐足觀看，并有不少群眾上前咨詢各種保險產(chǎn)品;了解自己的保險權(quán)益;咨詢?nèi)绾芜M行理賠和更改保險受益人、地址等，現(xiàn)場氣氛非常熱鬧。很多市民稱贊“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”宣傳活動搞得好，搞得及時。有一位市民高興地說：“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”宣傳活動，使我明白了怎樣選擇險種，自己有什么保障，讓我心里有了底，打消了我想買保險，又怕上當(dāng)?shù)囊蓱]，我決定近期就購買保險，而且就買你們中國人壽的?！?/p>
同時，這項活動的開展也起到了教育員工、鍛煉團隊的作用?，F(xiàn)在，誠信營銷，在支公司已深入人心，成為每位業(yè)務(wù)員的實際行動。通過這項活動，在全社會進一步樹立起了中國人壽良好的企業(yè)形象，增強了每位員工誠信服務(wù)的觀念，提高了公司的整體服務(wù)水平。
四.宣傳到位效果顯著。
在活動過程中，支公司積極與新聞媒體溝通，加大在媒體上宣傳的力度。在與**市電視臺聯(lián)合開辦的綜合性版塊節(jié)目《中國人壽保險社區(qū)》中。通過不同的視角，全方位、大篇幅地對“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”實踐宣傳活動進展情況和每個階段的熱點問題進行及時報道，在社會上引起了強烈反響。使廣大市民更直觀地了解到了中國人壽保險公司“誠信服務(wù)”的具體內(nèi)容和做法，加深了他們對我公司保險產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)知程度。起到了很好的宣傳效果。
五.緊密結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。
支公司把此項活動同保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動緊密結(jié)合，要求每名黨員在活動中都要起到先鋒模范作用，做“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”的表率。每次活動后都要求黨員結(jié)合活動內(nèi)容查找自身存在的差距和不足，認(rèn)真加以整改，并撰寫心得體會文章?，F(xiàn)在，更多經(jīng)典盡在支公司的每名黨員干部都已把“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”的各項內(nèi)容變?yōu)樽杂X行動，在實際工作中努力實踐，有力地促進了先進性教育活動的開展。
總之，通過開展“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”實踐宣傳活動，使支公司廣大員工進一步增強了做好壽險工作的責(zé)任心和使命感，提高了公司的誠信服務(wù)水平，塑造了良好的社會形象，加強了對本行業(yè)的誠信自律建設(shè)，促進了保險業(yè)誠信體系建設(shè)的不斷完善和提高，對公司的發(fā)展和社會的進步起到了積極的推動作用。
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