電子商務教師年度工作總結(jié)（模板21篇）

總結(jié)是一種思維方式和方法，可以培養(yǎng)我們的分析能力、歸納總結(jié)能力和邏輯思維能力。總結(jié)要客觀真實，不夸大、不縮小自己的成績和經(jīng)驗。小編為大家整理了一份總結(jié)范文集合，希望能夠幫助到更多的人。

電子商務教師年度工作總結(jié)篇一

高中教師這一職業(yè)是非常辛苦的，擔負著教學工作、教科研工作及學生管理等多項的任務。下面我從五個方面對本學期教學工作情況作如下總結(jié)。

一、加強科學統(tǒng)籌，確?！白米　?/p>

針對當前部隊工作頭緒多、任務重的實際，九支隊黨委按照_要求，對各項工作和大項活動實施科學統(tǒng)籌，確保班子成員和機關黨員干部能夠集中精力、靜下心來讀書學習。支隊常委在審定本級黨委機關學習實踐活動實施方案時，對第一季度的工作和活動進行了通盤研究和調(diào)整，并進一步明確，凡本級安排的活動，時間上與學習實踐活動有沖突的要讓路;未經(jīng)支隊首長辦公會批準，機關不得臨時追加活動;嚴格控制下部隊工作組，保證人員在位率;嚴格落實學習計劃，每天學習時間不少于4小時，上午第一個小時和下午最后一個小時處理日常工作。為保證這些措施落到實處，支隊專門制定考勤登記、缺課補課、請銷假、請示報告、學習筆記、討論交流、檢查講評、情況反映等九項制度，各部門指定專人，每天17：00前，向辦公室報告學習教育開展情況，領導小組辦公室不定期進行檢查通報。通過以上措施，有效地防止和糾正了一些同志學過了的自滿情緒、坐不住的浮躁心理、鉆不進的粗淺現(xiàn)象，保證了學習培訓深入扎實的開展。

二、堅持常委帶頭，確?！皩W得深”

學習教育一開始，九支隊黨委就明確提出，搞好理論學習常委要給機關做表率，機關要給部隊做表率。支隊常委帶頭原原本本自讀、逐篇逐句精讀、集體討論研讀，認真學習領會__《在全黨深入學習實踐_活動動員大會暨省部級主要領導干部專題研討班上的講話》、《在中央政治局第九次集體學習時的講話》等，深入領悟蘊含其中的新觀點、新論斷、新要求;認真學習領會中央和總政下發(fā)的4個讀本，對重點篇目、重要章節(jié)、基本觀點反復研讀，全面把握_的科學內(nèi)涵、精神實質(zhì)和基本要求;認真學習總隊《關于支隊級黨委機關開展深入學習實踐_活動的指導意見》、《領導干部學習文件匯編》等，正確把握學習實踐活動的指導思想和重大意義。

三、聯(lián)系實際思考，確?！拔虻猛浮?/p>

堅持學以致用，突出實踐特色，把解決問題貫穿學習實踐活動全過程。從學習培訓第一天開始，九支隊全體黨員干部就圍繞“深刻理解_的科學內(nèi)涵、精神實質(zhì)和根本要求”、“牢固確立_在國防和軍隊建設中的重要指導地位”、“緊緊圍繞科學發(fā)展解放思想、更新觀念”、“始終保持黨委機關和黨員干部的良好形象”等九個專題，邊學習邊研究，做到課題研究深入一步，理論學習深化一層。每個專題結(jié)束后，都組織黨員干部緊密聯(lián)系支隊擔負的使命任務，緊密聯(lián)系部隊建設發(fā)展遇到的突出矛盾問題，緊密聯(lián)系個人的工作和思想實際進行思考，引導大家學習一個觀點，一個問題，加深一層感悟，較好地克服了空學淺思、學用脫節(jié)的現(xiàn)象。

為深化學習效果，增進對_的感性認識，支隊在集中學習觀看總部、總隊下發(fā)輔導錄像的基礎上，充分發(fā)揮駐區(qū)資源優(yōu)勢，組織全體機關干部到中新某某生態(tài)城、東疆保稅港區(qū)、濱海新區(qū)規(guī)劃展館等地進行參觀見學，切身感悟_的巨大理論價值和實踐價值，進一步增強了貫徹落實_的自覺性和堅定性。同時，支隊還在局域網(wǎng)上開設學習實踐活動專欄、編輯《學習實踐活動簡報》，及時學習借鑒總隊學習實踐活動中的經(jīng)驗做法，引導大家邊學習邊清理陳舊思想觀念和落后思維方式，努力在解放思想中突破觀念障礙，在成功的啟示和敗筆的追溯中明晰是非，準確把握_內(nèi)在要求，進一步理清領導部隊建設科學發(fā)展的正確思路。

電子商務教師年度工作總結(jié)篇二

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已到了20xx年15月月底了，我也已在公司十七個月了!在此期間感受頗多、收獲頗多、工作、環(huán)境、領導、同事，這里的一切，對我來說，是一個很難的鍛煉和提升自己各方面能力的一個機會。公司管理規(guī)范運作有序，各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快、親如一家的氛圍是我這一年多來的`切身經(jīng)感受。在此，首先特別感謝公司領導和同事給予我的大力支持、關心和幫助，了解了公司的發(fā)展概況，初步掌握了一些基本技術(shù)知識，現(xiàn)將本人這一年多來的工作情況總結(jié)如下：

自20xx年7月份進公司時起，我努力學習、提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。為自己能盡力為公司工作盡一份力打好基礎。

早工作中，提高跟客戶的對話技巧，淘寶網(wǎng)店的后臺管理，寶貝的描述等等，以及近期做的淘寶推廣。俗話說;“活到老，學到老”。在這方面，由于我的工作經(jīng)驗不足，工作時間短暫，任何一個問題對我來說都是一個挑戰(zhàn)的。但是，我有信心面對，我會不斷努力學習，嚴格要求自己，提高自己的各項業(yè)務水平。不管是份內(nèi)的工作，還是份外的工作。只有多學，多做，多積累工作經(jīng)驗才能把工作做好。

以上是我自上班以來的工作心得，也是20xx年要向領導匯報的工作總結(jié)。其實確無成績可言，在下一個年度努力做好電子商務，為公司創(chuàng)造利潤，也能實現(xiàn)自我價值!在此如果字里行間有所不當之處，敬請領導多多包涵!謝謝!!!

電子商務教師年度工作總結(jié)篇三

為貫徹落實黨的十八大和十八屆三中四中全會精神，充分發(fā)揮農(nóng)村審計工作在推動科學發(fā)展、促進加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式中的作用，緊緊圍繞黨的十八大工作，突出農(nóng)村集體“三資”管理、農(nóng)民負擔監(jiān)管、政策性農(nóng)業(yè)保險和農(nóng)民專業(yè)合作社典型建設等重點工作，實施標準化、規(guī)范化、程序化審計，推動農(nóng)經(jīng)管理工作提檔升位，為新農(nóng)村建設做出創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境。

一是加強鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)經(jīng)站審計，規(guī)范鄉(xiāng)站財務管理。完成了20xx年至20xx年18個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)村審計站審計情況統(tǒng)計匯總工作，審計村數(shù)213個，審計資金總額3234萬元，違法違紀金額600萬元，上繳財政44.5萬元。

二是對鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)村集體“三資”管理審計。嚴格要求村內(nèi)“三重一大”事項按“六步工作法”操作，對村務監(jiān)督委員會在村財務支出中發(fā)揮重要監(jiān)督作用，對于存在“白條子”入賬、資源發(fā)包是否開展招投標、農(nóng)村“三資”監(jiān)管平臺建設等情況進行了專項審計。

三是對村干部任期和離任經(jīng)濟責任審計。審計村干部任職期間的集體資產(chǎn)、負債、所有者權(quán)益、收入、支出變動情況；村集體各項收入是否及時足額入賬，有無坐收坐支、侵占、挪用、私分集體資金和私設“賬外賬”或“小金庫”等違法違紀問題。

四是農(nóng)民負擔監(jiān)督管理情況審計。審計是否存在農(nóng)村中小學亂收費、修建通村公路向農(nóng)民攤派集資、農(nóng)村公費訂閱報刊亂攤派以及農(nóng)民建房、計劃生育、結(jié)婚登記亂收費等問題；審計是否存在面向農(nóng)民專業(yè)合作社的亂收費、亂攤派問題；審計村內(nèi)“一事一議”籌資籌勞是否規(guī)范運作，有無超標準收費和挪用、侵占等行為。對一事一議財政獎補資金、村級轉(zhuǎn)移支付資金和村級負債進行專項審計，審計是否及時撥付，是否存在擠占、截留、挪用、貪污私分或直接坐扣等問題。

五是農(nóng)村承包合同管理情況審計。審計農(nóng)村土地等集體資產(chǎn)的變賣、租賃和發(fā)包程序是否合法，有無存在村干部利用職務之便私分和侵占集體資產(chǎn)行為，變賣、租賃和發(fā)包取得的收入是否按照會計代理的要求及時納入賬內(nèi)核算。

六是土地補償費管理使用情況審計。審計征用土地的方案、標準和程序是否合法，協(xié)議和合同是否合規(guī)，有無私下交易，變相賣地，侵犯農(nóng)民利益的問題；審計土地補償費是否及時、足額撥付到位，有無截留、平調(diào)問題；審計土地補償費管理、使用是否合理合法，有無侵占、挪用、私分、揮霍浪費問題。

三是部分村未能做到及時財務公開或是財務公開的內(nèi)容、時間、形式不夠規(guī)范，對一些重點項目，公開的內(nèi)容及數(shù)據(jù)不具體，不明細。

1、加強培訓，提高素質(zhì)。農(nóng)村財務審計工作是一項政策性、專業(yè)性都很強的工作，要做到依法行使審計監(jiān)督職能，就必須要有法定的農(nóng)村審計機構(gòu)和一批具有一定政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)的審計工作人員。加強審計人員的培訓教育。為了進一步提高審計人員的政治業(yè)務素質(zhì)，除了要求審計人員平時加強自身政治業(yè)務學習外對村會計和鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管站審計工作人員進行會計業(yè)務和農(nóng)村審計業(yè)務知識培訓。

2、強化指導，提高質(zhì)量。全市各級黨委、政府非常重視農(nóng)村審計工作，每年農(nóng)村工作會上都進行專題部署和安排。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有常年的農(nóng)村集體經(jīng)濟審計專班，分管領導具體負責組織協(xié)調(diào)，并代表黨委、政府處理審計中的各種非業(yè)務性的問題，為開展農(nóng)村審計工作排除阻力和障礙。為了促進農(nóng)村審計工作平衡發(fā)展，市農(nóng)經(jīng)局每年都將進行一次督查和調(diào)研。

3、分類審計，確保實效。農(nóng)村集體經(jīng)濟審計工作面廣量大，任務十分艱巨。為了保證常年審計任務的完成，又保證審計質(zhì)量，使農(nóng)村集體經(jīng)濟審計工作取得實效，我們根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實際情況，采取分類審計的辦法：一是對村干部思想素質(zhì)過得硬，執(zhí)行財務管理制度較好，實行民主理財、民主監(jiān)督和群眾信得過的村，采取由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）干部牽頭，組織村民主理財小組進行清理，送鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管站審計；二是對一般的村采取由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）干部牽頭，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管站審計人員與市農(nóng)經(jīng)總站審計組一起進行就地審計。

4、創(chuàng)新方式，規(guī)范程序。為了確保各項財務管理制度得到有效的貫徹落實，我市從抓好農(nóng)村集體經(jīng)濟審計規(guī)范化入手，以促進村級集體經(jīng)濟管理規(guī)范化。一是創(chuàng)新審計方式，規(guī)范審計行為。在審計工作中突出抓好三個結(jié)合，規(guī)范審計行為。常規(guī)審計與重點審計相結(jié)合，事前審計與事后審計相結(jié)合，事前主要對每項開支的可行性、合理性和合法性進行審計，事后審計主要是對執(zhí)行過程和結(jié)果進行審計，把住各個關口，清除內(nèi)在隱患。報送審計與就地審計相結(jié)合，在按時開展報送審計的同時，定期對各村進行就地審計，重點審計固定資產(chǎn)、賬外賬和賬外款等。二是創(chuàng)新審計觀念，提升服務理念。樹立民生審計理念，將與農(nóng)民利益密切相關的事項作為審計監(jiān)督的重點，切實關注惠農(nóng)政策落實情況。樹立和諧審計理念，推動農(nóng)村經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。針對農(nóng)村工作的具體情況，對審計發(fā)現(xiàn)的問題，從合法性、合理性、效益性等方面進行綜合評價分析，在審計處理結(jié)果上根據(jù)不同情況區(qū)別對待，在審計過程中，幫助被審計單位解決問題，建章立制，防止問題再次發(fā)生。三是規(guī)范審計程序，提高審計質(zhì)量。審計工作是一項規(guī)范性的活動，對開展的每一次審計除了要選用一定的審計方法還必須有一個規(guī)范的審計程序。以提高審計工作效率，保證審計工作質(zhì)量，做到審前有通知，審中有記錄，審后有結(jié)論。

農(nóng)村財務審計事關農(nóng)民利益、黨群關系、農(nóng)村發(fā)展，加強農(nóng)村財務審計是推進農(nóng)村基層黨風廉政建設、構(gòu)建農(nóng)村和諧社會的必然要求，是推進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化與新農(nóng)村建設的重要保證，是提高農(nóng)業(yè)部門地位、樹立農(nóng)業(yè)部門權(quán)威的有效途徑。通過農(nóng)村審計工作及時發(fā)現(xiàn)并糾正農(nóng)村基層財務管理中存在的問題，促進農(nóng)村干部依法、依規(guī)、正確、全面地落實農(nóng)村政策和管理財務。增強農(nóng)村集體經(jīng)濟民主管理和民主監(jiān)督程度，密切黨群干群關系，保護和激發(fā)廣大農(nóng)民對發(fā)展集體經(jīng)濟的積極性，強化農(nóng)村財務公開制度的落實，通過農(nóng)村財務審計，對農(nóng)村集體資金的使用提出合理性規(guī)劃，進一步嚴肅財經(jīng)紀律，密切了黨群干群關系，保護農(nóng)村集體經(jīng)濟，維護農(nóng)村社會穩(wěn)定。

電子商務教師年度工作總結(jié)篇四

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在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。

這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結(jié)：

一：(產(chǎn)品化)熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學習的，了解公司的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過excel對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應的產(chǎn)品，各個型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎，節(jié)省了時間。

二：(產(chǎn)品報價的靈活性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務不熟悉有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)excel做一個很正式的報價。

三：(網(wǎng)絡與市場)作為電子商務，網(wǎng)絡銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談談自己如何通過網(wǎng)絡去尋找我們的潛在市場與客戶：(1)通過注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關的網(wǎng)站，比如國內(nèi)知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，壞球資源，ec21等等人氣網(wǎng)站，通過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務網(wǎng)站，自己注冊會員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的'標準，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務項目等多個角度分析。有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯(lián)系信息，對于普通會員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會。注冊免費的網(wǎng)站，就應該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會被淹沒(2)通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。(3)論壇法，去有關的商業(yè)論壇，那些里面有很多談論關于有關類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。(4)逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。(5)通過信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢嶍椖康恼鎸嵭裕寴I(yè)務員去跟進。(6)建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應該學習的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。

四：工作中處理客戶的條理性：網(wǎng)上找業(yè)務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。

五：與公司內(nèi)部人員合作的重要性，怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號，按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。

六：產(chǎn)品的市場分析：(1)市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應該是市場的一個重大轉(zhuǎn)變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。(2)競爭對手與價格分析，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。

七：2019年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司出現(xiàn)的問題：總結(jié)一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現(xiàn)懶惰的習慣，有的信息沒有及時更新，有的項目沒有更好的去跟進，對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務員或同行學習，11年計劃在去年的工作基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面(1)依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市(2)怎么通過網(wǎng)絡找些我們產(chǎn)品相關的項目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡，為公司提供更多的質(zhì)量好的項目信息，這是我的責任(3)積極配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關系。(4)自己在搞好業(yè)務的同時認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。(5)為確保完成公司的任務，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。(6)由于同行競爭激烈價格下滑，11年領導應該認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。

八：公司的問題，(1)公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經(jīng)過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應該做出相應的規(guī)定，款怎么回，工地開工做出預決算，材料應該要多少，各項費用，應該先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的情況應該隨時向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關的人建立關系等都是需要學習以及改進的，不要到了最后都來問我用了多少料，項目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會到了最后亂七八糟的，這也是項目經(jīng)理應該做到的(2)項目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術(shù)或者業(yè)務員去跟進的時候，我的工作對于這個項目我已經(jīng)交出去了，對于后期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術(shù)與業(yè)務員從這個項目地回來，應該把你了解的項目情況與當?shù)氐那闆r都給公司做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性，后期怎么跟進，需要哪些服務，這個項目的關鍵點在哪里，這個項目的關鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務員去的時候應該稍微搞明白，我們公司現(xiàn)在就是這個樣子，不管技術(shù)與業(yè)務員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關系的，但是不可能每個項目都是內(nèi)部關系當陪客，10個項目總有1個項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術(shù)與業(yè)務員與我們公司都應該想想這后期怎么樣才能進的去，怎么去打通這層關系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個項目持消極的態(tài)度，總說這個項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢，所以項目拿到手我們?nèi)藛T應該好好分析這個項目的質(zhì)量，還有項目的及時性，很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個項目的情況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動，所以我們的態(tài)度應該改變一些。

瞬息間，對于我來說不平凡的2019即將過去，加入濟南凱諾新型建材有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運用，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結(jié)，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在16年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務于公司，也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會更好!!

電子商務教師年度工作總結(jié)篇五

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。

這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結(jié)：

一：(產(chǎn)品化)熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學習的，了解公司的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過excel對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應的產(chǎn)品，各個型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎，節(jié)省了時間。

二：(產(chǎn)品報價的靈活性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務不熟悉有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)excel做一個很正式的報價。

三：(網(wǎng)絡與市場)作為電子商務，網(wǎng)絡銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談談自己如何通過網(wǎng)絡去尋找我們的潛在市場與客戶：

(2)通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。

(3)論壇法，去有關的商業(yè)論壇，那些里面有很多談論關于有關類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。

(4)逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。

(5)通過信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢嶍椖康恼鎸嵭?，讓業(yè)務員去跟進。

(6)建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應該學習的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。

四：工作中處理客戶的條理性：網(wǎng)上找業(yè)務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。

五：與公司內(nèi)部人員合作的重要性，怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號，按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。

六：產(chǎn)品的市場分析：

(1)市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應該是市場的一個重大轉(zhuǎn)變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。

(2)競爭對手與價格分析，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。

七：20xx年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司出現(xiàn)的問題：

(1)依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市。

(3)積極配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關系。

(4)自己在搞好業(yè)務的同時認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

(5)為確保完成公司的任務，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。

(6)由于同行競爭激烈價格下滑，xx年領導應該認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。

八：公司的問題。

(2)項目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術(shù)或者業(yè)務員去跟進的時候，我的工作對于這個項目我已經(jīng)交出去了，對于后期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術(shù)與業(yè)務員從這個項目地回來，應該把你了解的項目情況與當?shù)氐那闆r都給公司做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性，后期怎么跟進，需要哪些服務，這個項目的關鍵點在哪里，這個項目的關鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務員去的時候應該稍微搞明白，我們公司現(xiàn)在就是這個樣子，不管技術(shù)與業(yè)務員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關系的，但是不可能每個項目都是內(nèi)部關系當陪客，10個項目總有1個項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術(shù)與業(yè)務員與我們公司都應該想想這后期怎么樣才能進的去，怎么去打通這層關系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個項目持消極的態(tài)度，總說這個項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢，所以項目拿到手我們?nèi)藛T應該好好分析這個項目的質(zhì)量，還有項目的及時性，很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個項目的情況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動，所以我們的態(tài)度應該改變一些。

瞬息間，對于我來說不平凡的20xx即將過去，加入濟南凱諾新型建材有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運用，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結(jié)，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務于公司，也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會更好!

電子商務教師年度工作總結(jié)篇六

__年，是中國電子商務市場的飛速發(fā)展的一年。數(shù)據(jù)顯示，僅前三季度，我國電子商務整體交易規(guī)模已達到5萬億，預計全年交易規(guī)模將達7萬億。__年也是中國電子商務市場的開始轉(zhuǎn)型的一年，其中b2c領域發(fā)展最為迅速，京東、凡客、當當、卓越等巨頭的規(guī)模效應也更加的明顯，而中小電商企業(yè)的生存卻更加的困難;團購市場則是從“百團大戰(zhàn)”，進入寒冬期，倒閉、裁員大量出現(xiàn)。不過，熱鬧的中國電子商務背后，卻是電商企業(yè)激烈的價格競爭導致的高投入、低盈利現(xiàn)狀的出現(xiàn)。__年的電子商務市場出現(xiàn)了以下幾種情況：

1、傳統(tǒng)企業(yè)紛紛介入電子商務。

蘇寧、國美等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加大了對電子商務領域的拓展力度。不得不說，現(xiàn)在“火爆”的電商市場狀況，是絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)沒有預料到的，雖然他們錯失了主導電子商務市場的良好時機，但是憑借他們自身豐厚的實力，在未來的電商市場分一杯羹，是沒有任何問題的。在即將到來的__年傳統(tǒng)企業(yè)在電商領域拓展趨勢也一定會更加明顯起來。

2、電商企業(yè)業(yè)務擴張。

過去的__年里京東、凡客、卓越等電商巨頭都紛紛轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營策略。以起家于電子產(chǎn)品的京東來說，其業(yè)務范圍已經(jīng)從電子產(chǎn)品，拓展到圖書、服裝、鞋類、箱包等等各種渠道，各個領域，其產(chǎn)品也越來越豐富起來。而卓越亞馬遜也從單純的圖書銷售，轉(zhuǎn)向嘗試銷售各種產(chǎn)品。以服裝類的凡客誠品，也開始拓展到更多品類的商品銷售。當當就跟不用說了。不僅如此，各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務覆蓋范圍。

3、價格大戰(zhàn)持續(xù)高漲。

“便宜才是硬道理”，現(xiàn)在電子商務市場正印證著這句話的正確性。無論是b2c還是b2b、c2c領域，也不管是垂直電商還是綜合平臺，價格優(yōu)勢才是目前確定其生存的優(yōu)勢。__年電商領域的價格大戰(zhàn)可謂是激烈異常，但是即使到了2012年這種趨勢也還是無法避免的。

4、中小企業(yè)及個人的經(jīng)營更加困難。

隨著，淘寶商城宣布漲價，激烈的市場競爭，導致了電商市場運營成本的上升，中小企業(yè)及個人的電子商務道路更加地難以前行。各大電商巨頭的融資的紛紛成功，進一步增強了他們的實力和市場競爭力，越來越瘋狂的價格戰(zhàn)，讓資金本就緊張的中小型電商企業(yè)和個人企業(yè)根本就難以參與競爭，處于越來越惡劣的境地中。

從中國電子商務發(fā)展趨勢看，__年的電商企業(yè)想要在激烈的競爭中獲得一份優(yōu)勢地位，首先必須做好產(chǎn)品和服務的質(zhì)量，其中物流不暢則成為一大難關。物流不暢帶來的巨大問題，在以往的交易活動中已經(jīng)有了充分的體現(xiàn)。解決了物流問題的企業(yè)，必定能在未來的競爭中握有更大的優(yōu)勢。未來電商行業(yè)也必將向著專業(yè)型和細分型發(fā)展。專業(yè)性更強的企業(yè)能夠針對所在行業(yè)類型領域，提高服務能力和質(zhì)量，并能夠降低交易成本，因此在獲得更好利潤的同時，也能夠給消費者帶來可觀的回報。例如，針對箱包行業(yè)實行專業(yè)運作的麥包包，就取得了很大的成功。再如，定位于服務家居行業(yè)的居品氏商城，針對家居領域提供時尚、有創(chuàng)意的專業(yè)家居用品服務，其引領的行業(yè)規(guī)范性和先進性，一定能夠在未來的電商領域贏得很大的影響力。麥包包和居品氏等的出現(xiàn)，正說明了中國的電子商務市場開始向著理性和規(guī)范的方向發(fā)展。

相信中國未來的電子商務市場一定能夠向著更加規(guī)范和良性的方向發(fā)展。

電子商務教師年度工作總結(jié)篇七

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為__有限公司的一名新員工。

這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗，可以說我?guī)缀跏橇悖枪緦ξ沂冀K不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結(jié)：

一、產(chǎn)品化。

熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學習的，了解公司的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過e__cel對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應的產(chǎn)品，各個型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎，節(jié)省了時間。

二、產(chǎn)品報價的靈活性。

等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務不熟悉有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)e__cel做一個很正式的報價。

三、網(wǎng)絡與市場。

作為電子商務，網(wǎng)絡銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談談自己如何通過網(wǎng)絡去尋找我們的潛在市場與客戶：

(1)通過注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關的網(wǎng)站，比如國內(nèi)知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像______，______，____，______，____網(wǎng)，____等等人氣網(wǎng)站，通過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務網(wǎng)站，自己注冊會員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的標準，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務項目等多個角度分析。有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯(lián)系信息，對于普通會員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會。注冊免費的網(wǎng)站，就應該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會被淹沒。

(2)通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。

(3)論壇法，去有關的商業(yè)論壇，那些里面有很多談論關于有關類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。

(4)逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。

(5)通過信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢嶍椖康恼鎸嵭裕寴I(yè)務員去跟進。

(6)建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應該學習的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像____，____婦幼保健院，____廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。

四、工作中處理客戶的條理性。

網(wǎng)上找業(yè)務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在e__cel文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。

五、與公司內(nèi)部人員合作的重要性。

怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號，按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于____那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。

六、產(chǎn)品的市場分析。

(1)市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應該是市場的一個重大轉(zhuǎn)變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。

(2)競爭對手與價格分析，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是____、____、____、____、____等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。

七、20____年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司出現(xiàn)的問題。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現(xiàn)懶惰的習慣，有的信息沒有及時更新，有的項目沒有更好的去跟進，對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務員或同行學習，20__年計劃在去年的工作基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面：

(1)依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市。

(2)怎么通過網(wǎng)絡找些我們產(chǎn)品相關的項目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡，為公司提供更多的質(zhì)量好的項目信息，這是我的責任。

(3)積極配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關系。

(4)自己在搞好業(yè)務的同時認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

(5)為確保完成公司的任務，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。

(6)由于同行競爭激烈價格下滑，20____年領導應該認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。

八、公司的問題。

(1)公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經(jīng)過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應該做出相應的規(guī)定，款怎么回，工地開工做出預決算，材料應該要多少，各項費用，應該先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的情況應該隨時向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關的人建立關系等都是需要學習以及改進的，不要到了最后都來問我用了多少料，項目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會到了最后亂七八糟的，這也是項目經(jīng)理應該做到的。

(2)項目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術(shù)或者業(yè)務員去跟進的時候，我的工作對于這個項目我已經(jīng)交出去了，對于后期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術(shù)與業(yè)務員從這個項目地回來，應該把你了解的項目情況與當?shù)氐那闆r都給公司做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性，后期怎么跟進，需要哪些服務，這個項目的關鍵點在哪里，這個項目的關鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務員去的時候應該稍微搞明白，我們公司現(xiàn)在就是這個樣子，不管技術(shù)與業(yè)務員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關系的，但是不可能每個項目都是內(nèi)部關系當陪客，____個項目總有__個項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術(shù)與業(yè)務員與我們公司都應該想想這后期怎么樣才能進的去，怎么去打通這層關系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個項目持消極的態(tài)度，總說這個項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢，所以項目拿到手我們?nèi)藛T應該好好分析這個項目的質(zhì)量，還有項目的及時性，很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個項目的情況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動，所以我們的態(tài)度應該改變一些。

瞬息間，對于我來說不平凡的20____即將過去，加入__有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運用，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結(jié)，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在20____年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務于公司，也祝__有限公司的明天會更好!!

電子商務教師年度工作總結(jié)篇八

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。

這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結(jié)：

熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學習的，了解公司的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過excel對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應的產(chǎn)品，各個型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎，節(jié)省了時間。

等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務不熟悉有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)excel做一個很正式的報價。

作為電子商務，網(wǎng)絡銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談談自己如何通過網(wǎng)絡去尋找我們的潛在市場與客戶：(1)通過注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關的網(wǎng)站，比如國內(nèi)知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，壞球資源，ec21等等人氣網(wǎng)站，通過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務網(wǎng)站，自己注冊會員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的標準，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務項目等多個角度分析。有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯(lián)系信息，對于普通會員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會。注冊免費的網(wǎng)站，就應該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會被淹沒(2)通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。(3)論壇法，去有關的商業(yè)論壇，那些里面有很多談論關于有關類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。(4)逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。(5)通過信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢嶍椖康恼鎸嵭?，讓業(yè)務員去跟進。(6)建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應該學習的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。

網(wǎng)上找業(yè)務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。

怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從。

合同。

-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號，按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。

(1)市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應該是市場的一個重大轉(zhuǎn)變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。(2)競爭對手與價格分析，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現(xiàn)懶惰的習慣，有的信息沒有及時更新，有的項目沒有更好的去跟進，對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務員或同行學習，2017年計劃在去年的工作基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面(1)依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市(2)怎么通過網(wǎng)絡找些我們產(chǎn)品相關的項目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡，為公司提供更多的質(zhì)量好的項目信息，這是我的責任(3)積極配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關系。(4)自己在搞好業(yè)務的同時認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。(5)為確保完成公司的任務，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。(6)由于同行競爭激烈價格下滑，2017年領導應該認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。

(1)公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經(jīng)過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應該做出相應的規(guī)定，款怎么回，工地開工做出預決算，材料應該要多少，各項費用，應該先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的情況應該隨時向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關的人建立關系等都是需要學習以及改進的，不要到了最后都來問我用了多少料，項目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會到了最后亂七八糟的，這也是項目經(jīng)理應該做到的(2)項目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術(shù)或者業(yè)務員去跟進的時候，我的工作對于這個項目我已經(jīng)交出去了，對于后期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術(shù)與業(yè)務員從這個項目地回來，應該把你了解的項目情況與當?shù)氐那闆r都給公司做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性，后期怎么跟進，需要哪些服務，這個項目的關鍵點在哪里，這個項目的關鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務員去的時候應該稍微搞明白，我們公司現(xiàn)在就是這個樣子，不管技術(shù)與業(yè)務員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關系的，但是不可能每個項目都是內(nèi)部關系當陪客，10個項目總有1個項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術(shù)與業(yè)務員與我們公司都應該想想這后期怎么樣才能進的去，怎么去打通這層關系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個項目持消極的態(tài)度，總說這個項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢，所以項目拿到手我們?nèi)藛T應該好好分析這個項目的質(zhì)量，還有項目的及時性，很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個項目的情況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動，所以我們的態(tài)度應該改變一些。

瞬息間，對于我來說不平凡的2017即將過去，加入濟南凱諾新型建材有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運用，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結(jié)，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在2017年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務于公司，也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會更好!!

電子商務教師年度工作總結(jié)篇九

一個多月的實習，讓我讀懂的了生活中很多道理。

第一、做人要實事求是，切忌夸大。

無論是在虛擬的網(wǎng)購當中，還是在我們真真實實的世界中。我們都是要實事求是，切忌隱瞞自己的不足。網(wǎng)購與實體不一樣，我們呈現(xiàn)給客人的僅僅是產(chǎn)品的圖片、寶貝描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能無法更進一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認知”，我們要做就是，讓客戶相信我們，而讓客戶相信我們的最基本的就是，我們自己要實事求是，切忌夸大。生活也是一樣，記住，我們要做真實的自己。

第二、永遠保持著一顆熱情的心和積極樂觀向上的心態(tài)。

無論自己做的是淘寶客服還是其他工作，保持熱情，積極樂觀的心態(tài)，是最重要的。生活中總有不愉快的事情，我們要學會笑一笑，就讓它過去。

第三、我們要時刻注意我們細節(jié)，細節(jié)決定成敗，這一點講得一點都不假。

我們應該要有意識的培養(yǎng)有條不紊、沉著穩(wěn)當、明察秋毫的“細心”!關注細節(jié)、看重細節(jié)，一個優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應該具備以下四點“軟件”方面的素質(zhì)：駕馭語言的能力、敏銳的目光、洞察的能力以及細膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質(zhì)。

第四、我們要學會忍耐和總結(jié)。

冷靜、忍耐、平和的心態(tài)，努力把“大事化小、小事化了”，有促和諧的“耐心”!作為客服，我們面對的是全國各個不同地方的不同生活習慣的客人，所以更多的冷靜、忍耐、平和的心態(tài)就顯的尤為重要。我們要學會總結(jié)，總結(jié)遇到的問題，總結(jié)經(jīng)驗、總結(jié)技巧。因為只有總結(jié)，我們才會有進步。

第五、學會自我管理，量化自己的目標。

在外工作的我們更多需要的是自我管理，管理自己的時間，管理自己目標，讓自己能再自己控制的范圍內(nèi)活動，一步一步朝著自己的目標前進。

實習后計劃。

明確自己的目標，重新審視自己，讓自己朝著自己預定的軌道前進。

首先，堅持自己的想法，做好淘寶客服這項工作，以此為機會，了解淘寶內(nèi)部規(guī)則和熟悉產(chǎn)品信息。利用空余時間多了解淘寶直通車，磚石展位等淘寶內(nèi)部推廣手段，為自己未來職業(yè)生涯規(guī)劃做鋪墊。

然后，多學多問多總結(jié)多運用，我現(xiàn)在需要的是經(jīng)驗和實力。現(xiàn)在更需要做的是充實自己，讓自己變得更強大。不懂就要問，問過之后要總結(jié)，總結(jié)之后，要學會運用。跟運營部的人搞好關系，讓自己的夢想實現(xiàn)得更加貼近。

最后，等自己一切工作準備就緒，我要想我的夢想一步一步的推進，慢慢地轉(zhuǎn)向推廣。夢想還是需要自己去堅持，去實現(xiàn)的。

電子商務教師年度工作總結(jié)篇十

【工作總結(jié)導語】為大家提供電子商務。

如果你有這方面的寫作需求相信本文內(nèi)容能為你起到參考作用?？偨Y(jié)是應用寫作的一種是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。下面就是小編分享的文章歡迎借鑒參考。

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已到了20--年15月月底了，我也已在公司十七個月了!在此期間感受頗多、收獲頗多、工作、環(huán)境、領導、同事，這里的一切，對我來說，是一個很難的鍛煉和提升自己各方面能力的一個機會。公司管理規(guī)范運作有序，各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快、親如一家的氛圍是我這一年多來的切身經(jīng)感受。在此，首先特別感謝公司領導和同事給予我的大力支持、關心和幫助，了解了公司的發(fā)展概況，初步掌握了一些基本技術(shù)知識，現(xiàn)將本人這一年多來的工作情況總結(jié)如下：

一、學習業(yè)務知識、提高專業(yè)水平。

自20--年7月份進公司時起，我努力學習、提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。為自己能盡力為公司工作盡一份力打好基礎。

二、積極服從領導工作的安排，努力完成各項工作。

早工作中，提高跟客戶的對話技巧，淘寶網(wǎng)店的后臺管理，寶貝的描述等等，以及近期做的淘寶推廣。俗話說;“活到老，學到老”。在這方面，由于我的工作經(jīng)驗不足，工作時間短暫，任何一個問題對我來說都是一個挑戰(zhàn)的。但是，我有信心面對，我會不斷努力學習，嚴格要求自己，提高自己的各項業(yè)務水平。不管是份內(nèi)的工作，還是份外的工作。只有多學，多做，多積累工作經(jīng)驗才能把工作做好。

以上是我自上班以來的工作心得，也是20--年要向領導匯報的工作總結(jié)。其實確無成績可言，在下一個年度努力做好電子商務，為公司創(chuàng)造利潤，也能實現(xiàn)自我價值!在此如果字里行間有所不當之處，敬請領導多多包涵!謝謝!!!

圍繞貫徹落實《中共中央國務院深化供銷合作社綜合改革的決定》和全國供銷總社《關于加快推進電子商務發(fā)展意見》、《國家財政部辦公廳商務部辦公廳關于開展電子商務進農(nóng)村綜合示范的通知》，以及《--縣支持電子商務發(fā)展八條措施》和《四免九補政策》文件精神，組織發(fā)動系統(tǒng)基層企業(yè)創(chuàng)新流通服務方式，積極推進供銷社電子商務進農(nóng)村綜合示范工作。

一、加強工作領導。

我社在深化供銷合作社綜合改革、推進基層組織建設、發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)村社會化服務體系中，針對--縣是一個143萬人的農(nóng)業(yè)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)大縣，全縣有500余個農(nóng)民專業(yè)合作社和供銷社系統(tǒng)有500余個傳統(tǒng)經(jīng)營服務實體店網(wǎng)點分布于全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村的基本情況，緊緊抓住政府主導支持發(fā)展電子商務的契機，在行業(yè)規(guī)劃、資源統(tǒng)籌、質(zhì)量管理、宣傳培訓、項目資金方面的扶持政策的有利時機，發(fā)揮供銷社系統(tǒng)分布鎮(zhèn)(鄉(xiāng))村經(jīng)營服務網(wǎng)點點多面廣并與農(nóng)民專業(yè)合作社合作的優(yōu)勢，積極發(fā)展電子商務網(wǎng)店進農(nóng)村，以推進供銷社基層組織建設發(fā)展，促進農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平全面提升，加強了推進供銷社電子商務進農(nóng)村綜合示范工作組織領導，建立了供銷社與農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展電子商務工作領導小組，統(tǒng)籌了發(fā)展供銷社與農(nóng)民專業(yè)合作社電子商務工作的領導。

結(jié)合制定十三五發(fā)展規(guī)劃,以供銷社和農(nóng)民專業(yè)合作社農(nóng)村基層流通服務體系、農(nóng)資供應保障體系、再生資源回收利用體系、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接體系、農(nóng)村日用消費品網(wǎng)絡服務體系實體為載體，以連鎖經(jīng)營服務機制為鏈接，按照一網(wǎng)多用、城鄉(xiāng)互動、雙向流通、融合一體思路，因地制宜，構(gòu)建店、社---中心農(nóng)村電子商務支撐服務體系，形成有效的商品配送服務網(wǎng)絡，將發(fā)展電子商務作為發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)村社會化服務體系，推進供銷社和農(nóng)民專業(yè)合作社基層組織建設的目標，制定了《發(fā)展電子商務進農(nóng)村綜合示范工作建設項目規(guī)劃》和《20--年實施全國電子商務進農(nóng)村綜合示--縣項目。

工作方案。

》，明確了發(fā)展目標任務。

為統(tǒng)籌組織發(fā)展供銷社與農(nóng)民專業(yè)合作社電子商務網(wǎng)店，為系統(tǒng)終端網(wǎng)店提供電商營運平臺和技術(shù)服務，實施對網(wǎng)店營運業(yè)務、數(shù)據(jù)上傳審核管理等，于20--年5月，由縣供銷社直屬的社有企業(yè)縣棉麻總公司、縣富康農(nóng)資有限公司、永太、集鳳、馮店供銷社五家企業(yè)出資100萬元登記，組建了--縣益農(nóng)電子商務有限公司，作為實施組織發(fā)展供銷社與農(nóng)民專業(yè)合作社電子商務網(wǎng)店的市場主體。

(二)建立電商運作技術(shù)支持服務機制。

為了為系統(tǒng)終端網(wǎng)店提供電商平臺開發(fā)服務，建立了--縣益農(nóng)電子商務有限公司電商運作技術(shù)支持服務機制。一是與四川商貿(mào)校簽訂了校企合作協(xié)議，依托該校電子商務系和電商研究所提供電商運作技術(shù)支撐。二是面向--縣域，開發(fā)了支持商城自營與第三方賣家入駐、為平臺商家、購物群體提供使用的app，為終端網(wǎng)店提供工副農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)資物品交易，區(qū)域覆蓋范圍內(nèi)鎮(zhèn)村群眾電話費、水電氣費、電視收視費等生活繳費代辦業(yè)務接口服務和對終端網(wǎng)店管理、數(shù)據(jù)上傳審核等功能的《--網(wǎng)上商城》區(qū)域性電子商務服務中心平臺。

(三)大力推進電商發(fā)展。

1.加強組織發(fā)動工作。在電子商務進農(nóng)村綜合示--縣項目工作中，緊抓住政府主導支持發(fā)展電子商務的契機，加強了組織發(fā)動工作。一是積極抓宣傳工作。縣供銷社將發(fā)展電子商務作為工作重點，重點對基層供銷社和農(nóng)民專業(yè)合作社開展了電子商務的作用和重要性、縣委縣政府發(fā)展電子商務的八條措施和四免九補政策宣傳，狠抓電商知識的普及學習，著重學習和了解電子商務的作用、發(fā)展趨勢、基本知識，提高供銷系統(tǒng)干部職工對電商的關注度和參與度。同時，先后兩次組織基層供銷社和農(nóng)民專業(yè)合作社管理人員外出參觀學習什邡特色農(nóng)產(chǎn)品展示展銷中心，參觀學習四川--縣和陜西--縣發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務工作。通過參觀學習，啟迪了思維、開闊了眼界，增強了發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務的信心和決心。二是開展電子商務專題培訓。針對基層供銷社和農(nóng)民專業(yè)合作社，與四川省商貿(mào)學校開展了5期450人次的農(nóng)民合作社、基層供銷社電子商務知識專題培訓，在農(nóng)民合作社管理人員和供銷社系統(tǒng)干部職工中普及了電子商務基本知識，積極開展了電商網(wǎng)店農(nóng)村鏈接服務基點培育。三是落實這些發(fā)展網(wǎng)店網(wǎng)商的政策和扶持措施，為開設網(wǎng)店的創(chuàng)業(yè)者免費提供貨源信息、免費提供樣品和圖片、免費提供咨詢和服務，提供技術(shù)支撐。

2.積極推進網(wǎng)店示范示點建設?？h供銷社依托全縣農(nóng)民專業(yè)合作社特色農(nóng)產(chǎn)品，--縣特色農(nóng)產(chǎn)品展示展銷中心實體店在淘寶開設了四川特產(chǎn)--館網(wǎng)店，搭建起了集展示展銷、聯(lián)營聯(lián)銷--特色農(nóng)產(chǎn)品的綜合平臺;同時利用縣供銷社主管農(nóng)民合作組織的優(yōu)勢，廣泛組織農(nóng)民專業(yè)合作社開設網(wǎng)店，擴大網(wǎng)商規(guī)模，先后建柏樹鄉(xiāng)政府政務服務中心電商服務站和王廟村電商服務站、南華鎮(zhèn)高橋村仕興養(yǎng)蜂、富強村東東瓜簍、通濟鎮(zhèn)寶源蠶業(yè)、龍泉山石埡中藥材、苦中康中藥材專業(yè)合作社農(nóng)產(chǎn)品和馮店、永太供銷社縣域南北片區(qū)農(nóng)資配送中心等鎮(zhèn)村兩級電商服務站14個。現(xiàn)全縣各類網(wǎng)店已達300家，其中以--特色農(nóng)產(chǎn)品為主的電子商務網(wǎng)店已達80余家，實現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品線上線下全銷售同步。20--年，僅供銷社、農(nóng)民專業(yè)合作社電子商務網(wǎng)店實現(xiàn)網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品銷售2661.84萬元。

時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20--即將成為過去。為了更好在新一年度開展銷售工作,吸取教訓保留經(jīng)驗,特做一個總結(jié)。我于5月25日進入公司，至今正好半年時間，有欣喜之處，更多的是不足之處,在此，希望能回顧過往，展望未來。

初進公司時，在我們這一行業(yè)，我純粹是一個三無人員，沒經(jīng)驗沒人脈沒專業(yè)知識，有的只是對外貿(mào)這工作的熱情。從開始的公司英文網(wǎng)站建設然后再到公司進行的一些簡單培訓，我開始慢慢進入到這個行業(yè)，對公司的產(chǎn)品有了簡單的了解，同時，通過其他很多朋友的指導，從開始零起點到年底終于熟悉了這個行業(yè)和職業(yè)。

主要工作成績：

(一)和技術(shù)部同事一起努力，經(jīng)過將近一個月的時間，公司英文網(wǎng)站基本建立起來，目前一直在完善當中。

(二)公司三大產(chǎn)品(enic掃描儀mapletree信息發(fā)布系統(tǒng)btit多媒體接插件)英文資料基本完全。

(三)網(wǎng)絡推廣，從開始的在中國音響論壇，中國音響網(wǎng)，千家論壇，中國系統(tǒng)集成論壇等網(wǎng)頁發(fā)布公司相關產(chǎn)品的帖子以及后來接手百度推廣的管理，這些對公司在網(wǎng)絡上知名度還是有一定的作用，目前，只要是信息發(fā)布系統(tǒng)，多媒體墻面盒地面盒舞臺盒等等相關公司產(chǎn)品的關鍵詞，在百度首頁上都能體現(xiàn)出來。

(四)銷售方面：外貿(mào)這一塊前前后后總共發(fā)送了大約600封左右的客戶開發(fā)郵件，總共收到有18家公司的回復，并明確表明了對我公司產(chǎn)品的興趣。從這里看，郵件的回復率很低，但還是證明客戶開發(fā)是有一定的效果，后續(xù)需要加強這方面的學習，特別是客戶開發(fā)郵件的內(nèi)容的完善和提高，以提高以后客戶開發(fā)的效率。

目前，主要和德國的b&kbraungmbh，阿聯(lián)酋的abcom，突尼斯的mulicomsafetyandsecuritysystems等客戶建立了基本的業(yè)務關系，這三家公司已經(jīng)采購了樣品，其中abcom的后續(xù)訂單正在進一步商談中，預計明年四月份之前會有更大的訂單過來。b&kbraungmbh已經(jīng)約好對方公司采購steven在palm展會上對產(chǎn)品的改進再進行進一步的商談。而mulicomsafetyandsecuritysystem，因為對方還未收到樣品，具體情況需要后續(xù)跟蹤。

另外與德國的daslichttechnikhausvertriebsgmbh，瑞典的a-iscommunicationsab，法國的lineartechnologie，委內(nèi)瑞拉的cgs,馬來西亞的syscom，新加坡的avsience,俄羅斯的proline建立了穩(wěn)定的業(yè)務聯(lián)系，其中a-iscommunicationsab表達了采購樣品的意向，目前因為對方公司相關聯(lián)系人jensanderson正在度假，所以差不多要等到2月份左右就會形成訂單。其余的除了委內(nèi)瑞拉的cgs,以及俄羅斯的proline之外，另外的客戶已經(jīng)約好在北京的palm展會上繼續(xù)看我們的新老產(chǎn)品。

同時，我們與做相關外貿(mào)的貿(mào)易公司也在積極的接洽當中，其中香港sinobright和深圳的凱優(yōu)電子很滿意我們的產(chǎn)品。凱優(yōu)電子已經(jīng)將我們的產(chǎn)品圖片放在他們的網(wǎng)站上，sinobright因為peter正在度假，需等他回公司再進一步聯(lián)系，正處于價格商討的關鍵階段。

另外國內(nèi)客戶我主要負責四川，重慶，云南，廣西，貴州地區(qū)的客戶的聯(lián)系和開發(fā)。目前廣西的銘銀視頻和重慶的西原自動都借過樣品，其中，西原自動因為價格最后甲方未能接受而放棄采購。成都文廣新集團公司的.項目四川省電視臺800人演播室的改造升級工程已經(jīng)報價，目前對方正在和甲方確認方案個價格，有成交的可能。另外，重慶航東電子的趙總和成都中川盈科建筑智能的禹代雄已經(jīng)表達了采購btit的意向，要求春節(jié)后繼續(xù)聯(lián)系。廣西鑫閩科技有限公司的宋工已經(jīng)確定了mapletree的技術(shù)方案和報價，預計明年會進行這個項目的采購。另外，云南的銳佳正信，成都的迅豪設計，成都菲斯特科技等公司建議了穩(wěn)定客戶聯(lián)系，如有需要，這些客戶都很可能會產(chǎn)生訂單。

我來金鵬力公司從事電子商務工作已經(jīng)快有一年。經(jīng)過半年的學習和摸索，讓我對網(wǎng)絡營銷有了很深的認識。從開始的了解產(chǎn)品到b2b網(wǎng)絡銷售后臺操作管理再到產(chǎn)品報價、客戶溝通…總體來說效果比較理想。根據(jù)我個人的一些看法，做出如下總結(jié)：

現(xiàn)今的網(wǎng)絡銷售已不再是新鮮事物。上到企業(yè)單位下至個人都已經(jīng)開始接受網(wǎng)上購物。其優(yōu)勢就是方便、實惠。在常規(guī)買賣行業(yè)中買家是貨比三家，然而在網(wǎng)絡市場里可能會貨比十家甚至更多。目前大眾的消費心理都希望能買到性價比高的產(chǎn)品。即品質(zhì)有保障，價格又合理。如果這兩點突破不了，很難吸引買家。在這點上公司做的還比較成熟了。

我認為網(wǎng)絡上的客戶促使成交的另一大因素就是建立信任感。受到網(wǎng)絡詐騙的負面影響，尤其是異地客戶對于成交缺乏的就是信任感。所以我們在為客戶提供高性價比產(chǎn)品的同時，也要消除客戶與我們供應商之間的顧慮。品牌推廣則是比較不錯的選擇。在各大網(wǎng)站上發(fā)布公司的相關產(chǎn)品信息、發(fā)展動向…客戶只有實時了解公司，才會放心與公司合作。

第一次合作靠的是服務和銷售技巧，后續(xù)的合作是用產(chǎn)品來贏的客戶的認同和信賴。在我們喊出誠信經(jīng)營商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”我個人需要加強的地方很多，希望能在以后的工作中不斷學習、進步。為公司帶來更大的效益。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，在張總的親自指導下，按照公司確立的經(jīng)營方針，通過部門員工的共同努力，基本實現(xiàn)預定目標，但是與其他部分網(wǎng)店相比，還有很大差距，為了更好的汲取過一年的經(jīng)驗教訓，推動20--年電子商務工作的跨越式發(fā)展，現(xiàn)將20--年電子商務工作總結(jié)如下：

一、主要工作情況。

1、通過大家共同努力，20--年網(wǎng)絡總銷售額為60萬元，團購50萬元，淘寶10萬元。

2、初步建立了網(wǎng)絡營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益。

(1)經(jīng)過調(diào)研并由領導批準，在11月份開通了淘寶直銷店，現(xiàn)已成功運營，并逐步進入正軌，開通運營，為后期的宣傳推廣，特別是市場動態(tài)掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道;經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法。

(2)基于電子商務工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，在11月份先后招聘了客服人員，形成了電子商務的銷售團隊，盡管人數(shù)不多，但是內(nèi)部分工合作，注重發(fā)揮個人專長，交流思想和經(jīng)驗，隨著電子商務的不斷發(fā)展，今后團隊成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷加以提高和完善。

(3)隨著櫻桃鴨產(chǎn)品網(wǎng)店的增加，網(wǎng)絡市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，例如900克紫鴨的促銷使得直銷店的信用有了很大提高，節(jié)日的促銷對實現(xiàn)全年的銷售目標發(fā)揮了關鍵性的作用。另外，我們也嘗試性的進行了廣告投入，包括直通車及淘寶客等，盡管發(fā)揮的效果有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗和教訓。

二、

工作計劃。

邁過20--步入20--，新的一年要有一個新的開始，未來的20--年以我公司的櫻桃鴨產(chǎn)品能走上正軌，進入一個供貨及時，貨品充足庫存完整的完整鏈條階段前提下，我定制了一個簡單初步的工作計劃如下：

1、利用網(wǎng)絡直接或間接的逐步增加銷售量，是互聯(lián)網(wǎng)這塊保持穩(wěn)固的收入。

2、進行扎實的市場調(diào)研和統(tǒng)計，完善各直營網(wǎng)店的的基礎工作。

3、通過全方位的網(wǎng)絡推廣，使公司產(chǎn)品成為互聯(lián)網(wǎng)品牌，被大眾認知。

4、增加互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)業(yè)務。

5、尋求和部分的團購網(wǎng)站以及淘寶網(wǎng)內(nèi)的促銷活動。

實施。

1、全面調(diào)研當前網(wǎng)絡市場競爭狀況，完成相關網(wǎng)絡媒介的查找與統(tǒng)計工作。

2、加強各直營網(wǎng)店的基礎工作，使其更加適應市場行情和消費者需求。

(1)價格方面更貼近大眾消費水平，積極宣傳低價位高性價比產(chǎn)品。做到大眾消費為主高檔消費為輔。

(2)產(chǎn)品種類方面使產(chǎn)品多樣化。在銷售主產(chǎn)品的同時增加附加產(chǎn)品，周邊產(chǎn)品。

(3)產(chǎn)品的描述方面積極學習優(yōu)質(zhì)店鋪產(chǎn)品描述從而優(yōu)化產(chǎn)品增加銷量。

(4)關于活動促銷方面加大促銷力度多樣化促銷方法。并且打造爆款。

3、全方位的進行網(wǎng)絡推廣，加大互聯(lián)網(wǎng)宣傳力度，宣傳上突出產(chǎn)品特性，優(yōu)質(zhì)性，使我們公司的產(chǎn)品品牌成為大眾熟知的產(chǎn)品。

(1)在新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊等各大網(wǎng)站和社區(qū)開通微博，利用每次140個字的空間，發(fā)布公司、品牌、新品、促銷和招商等信息，微博被稱為21世紀營銷新陣地，需關注。

(2)利用全國性分類信息網(wǎng)站分區(qū)域發(fā)布產(chǎn)品信息，產(chǎn)品信息中突出公司和品牌信息。

(3)繼續(xù)充分利用百度功能，在百度百科、知道、空間、文庫、貼吧和經(jīng)驗專欄上策略性的插入企業(yè)和產(chǎn)品信息。

4、自主運營的同時增加10到20個優(yōu)質(zhì)相關集市店鋪的分銷商。這樣不僅能提高產(chǎn)品銷售量，更能提高我們產(chǎn)品在淘寶上的知名度，使大眾認知并且認可我們的產(chǎn)品。

5、淘寶廣告的投入。

20--年季度可適量常識性投入淘寶付費宣傳如用直通車來打造店鋪爆款。擺脫銷量低的窘境。

(1)前期堅持一個季度少量的每日定時的直通車推廣，前期在推廣后爭取得回成本或少量支出。這種情況下在第二個季度大量投入直通車創(chuàng)造巨大利潤。

(2)在直通車的同時運行淘寶客。淘寶客采用的是成交付費不成交不付費的制度這樣能保證成本與利潤成正比。

(3)二季度后付費廣告效果明顯可投入鉆石展位和淘寶站外部分網(wǎng)站等高一些費用的廣告。

(4)廣告的投入和前一個月的銷售利潤成比例。前期可考慮投入大于收入利潤。

6、提高服務質(zhì)量，在銷售宣傳的同時加強自身服務質(zhì)量和售后服務，這樣才能更好的建立客戶群體，有更多的回頭客并由老客戶帶來新客戶形成良性循環(huán)。

7、聯(lián)系較大有知名度的團購網(wǎng)，不在多，要少但是要精，團購網(wǎng)要有知名度。這樣才能帶來收益并且配合其他互聯(lián)網(wǎng)平臺。

瞬息間，對于我來說不平凡的20--即將過去，加入櫻桃鴨業(yè)有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結(jié)，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務于公司，也祝櫻桃鴨業(yè)有限公司的明天會更好!

20--年，是中國電子商務市場的飛速發(fā)展的一年。數(shù)據(jù)顯示，僅前三季度，我國電子商務整體交易規(guī)模已達到5萬億，預計全年交易規(guī)模將達7萬億。20--年也是中國電子商務市場的開始轉(zhuǎn)型的一年，其中b2c領域發(fā)展最為迅速，京東、凡客、當當、卓越等巨頭的規(guī)模效應也更加的明顯，而中小電商企業(yè)的生存卻更加的困難;團購市場則是從“百團大戰(zhàn)”，進入寒冬期，倒閉、裁員大量出現(xiàn)。不過，熱鬧的中國電子商務背后，卻是電商企業(yè)激烈的價格競爭導致的高投入、低盈利現(xiàn)狀的出現(xiàn)。20--年的電子商務市場出現(xiàn)了以下幾種情況：

1、傳統(tǒng)企業(yè)紛紛介入電子商務。

蘇寧、國美等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加大了對電子商務領域的拓展力度。不得不說，現(xiàn)在“火爆”的電商市場狀況，是絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)沒有預料到的，雖然他們錯失了主導電子商務市場的良好時機，但是憑借他們自身豐厚的實力，在未來的電商市場分一杯羹，是沒有任何問題的。在即將到來的20--年傳統(tǒng)企業(yè)在電商領域拓展趨勢也一定會更加明顯起來。

2、電商企業(yè)業(yè)務擴張。

過去的20--年里京東、凡客、卓越等電商巨頭都紛紛轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營策略以起家于電子產(chǎn)品的京東來說，其業(yè)務范圍已經(jīng)從電子產(chǎn)品，拓展到圖書、服裝、鞋類、箱包等等各種渠道，各個領域，其產(chǎn)品也越來越豐富起來。而卓越亞馬遜也從單純的圖書銷售，轉(zhuǎn)向嘗試銷售各種產(chǎn)品。以服裝類著名的凡客誠品，也開始拓展到更多品類的商品銷售。當當就跟不用說了。不僅如此，各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務覆蓋范圍。

3、價格大戰(zhàn)持續(xù)高漲。

“便宜才是硬道理”，現(xiàn)在電子商務市場正印證著這句話的正確性。無論是b2c還是b2b、c2c領域，也不管是垂直電商還是綜合平臺，價格優(yōu)勢才是目前確定其生存的最大優(yōu)勢。20--年電商領域的價格大戰(zhàn)可謂是激烈異常，但是即使到了20--年這種趨勢也還是無法避免的。

4、中小企業(yè)及個人的經(jīng)營更加困難。

隨著，淘寶商城宣布漲價，激烈的市場競爭，導致了電商市場運營成本的上升，中小企業(yè)及個人的電子商務道路更加地難以前行。各大電商巨頭的融資的紛紛成功，進一步增強了他們的實力和市場競爭力，越來越瘋狂的價格戰(zhàn)，讓資金本就緊張的中小型電商企業(yè)和個人企業(yè)根本就難以參與競爭，處于越來越惡劣的境地中。

從中國電子商務發(fā)展趨勢看，20--年的電商企業(yè)想要在激烈的競爭中獲得一份優(yōu)勢地位，首先必須做好產(chǎn)品和服務的質(zhì)量，其中物流不暢則成為一大難關。物流不暢帶來的巨大問題，在以往的交易活動中已經(jīng)有了充分的體現(xiàn)。解決了物流問題的企業(yè)，必定能在未來的競爭中握有更大的優(yōu)勢。未來電商行業(yè)也必將向著專業(yè)型和細分型發(fā)展專業(yè)性更強的企業(yè)能夠針對所在行業(yè)類型領域，提高服務能力和質(zhì)量，并能夠降低交易成本，因此在獲得更好利潤的同時，也能夠給消費者帶來可觀的回報。例如，針對箱包行業(yè)實行專業(yè)運作的麥包包，就取得了很大的成功。再如，定位于服務家居行業(yè)的'居品氏商城，針對家居領域提供時尚、有創(chuàng)意的專業(yè)家居用品服務，其引領的行業(yè)規(guī)范性和先進性，一定能夠在未來的電商領域贏得很大的影響力。麥包包和居品氏等的出現(xiàn)，正說明了中國的電子商務市場開始向著理性和規(guī)范的方向發(fā)展。

相信中國未來的電子商務市場一定能夠向著更加規(guī)范和良性的方向發(fā)展。

公司給予我的是無限的鼓勵與支持，在陶總、蔣總的領導下，按照公司確定的方針，我很快速的進入自己管理工作的角色，做到善于與人溝通的同時，要有強烈的集體意識，充分聽取他人的意見和建議，并能夠快速地融入工作群團隊，實現(xiàn)團隊的最佳效益。通過與大學生們的密切配合，基本有效的實現(xiàn)了預定目標。以下是我對3個月來的工作做出總結(jié)：

一、主要工作情況。

1、對大學生們進行培訓、分工，近而安排他們的相關工作。

大學生不管是人生閱歷還是工作經(jīng)驗，可以說都是幾乎為零，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道他們的工作應該從哪里著手，怎么去做好電子商務相關工作?對大學的培訓工作是我與大學生們共創(chuàng)佳績的第一步，讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?當大學生們對公司整體有了全新深刻的認識之后，因人而異，分別安排每個成員的日常工作內(nèi)容，每個成員有了自己的目標，做起來就比較有目的，從而達到人力資源的充分利用。

2、建立淘寶商城平臺，包括產(chǎn)品的上架、圖片處理、網(wǎng)頁美工、裝修模板的制定等。在淘寶我的日常工作內(nèi)容是：店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析、軟件應用、配合淘寶進行活動報名和在線聽課等，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客、淘掌柜、相關論壇和淘寶幫派內(nèi)的發(fā)貼。

初步建立了網(wǎng)絡營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益：

(1)經(jīng)過三個月的時間，成功開通了淘寶商城和cc613，現(xiàn)已開始成功運營，并逐步進入正軌，兩店的開通運營，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場動態(tài)掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道;經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法。

(2)基于電子商務工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，計劃在10月份我們將把cc613交給大學生團隊來策劃，形成了電子商務的銷售團隊，盡管人數(shù)不多，但是內(nèi)部分工明確，注重發(fā)揮個人專長，并多次開會交流思想和經(jīng)驗。隨著以后電子商務的不斷發(fā)展，我們儲備團隊成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷提高并加以完善。

(3)隨著網(wǎng)絡市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，但效果并不明顯。開拓市場是一件令人頭疼的事情，尋找潛在的客戶也是一門頗深的學問，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在10月份計劃性的嘗試廣告的投入，包括直通車及阿里媽媽等，盡管達到的效果可能有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗和教訓。

(4)按照陶總的要求，并通過市場情況的對比，懂得怎么去定價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，成本費怎么算包含哪些東西等，最后，經(jīng)過多次的對產(chǎn)品和價格進行了調(diào)整，我們定位并調(diào)整了消費者能接受的心理價格范圍。

二、存在的主要問題。

(1)淘寶網(wǎng)內(nèi)競爭極其激烈。

透過競爭市場的分析，顯而易見，淘寶的市場雖還未飽和，但市場的競爭已經(jīng)是相當激烈。競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格定位不明確，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，專業(yè)營銷隊伍的缺乏，技術(shù)人員的缺乏等，其實對于營銷團隊是不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是應該去深刻研究學習的，我想這一系列都是我們要考慮的問題，所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。

(2)受淘寶各種規(guī)則影響，網(wǎng)店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環(huán)。

惡性循環(huán)主要表現(xiàn)在搜索排名上，在首頁展示的機會太少，若按剩余時間排名，每個單品每周循環(huán)到首頁的時間不足3分鐘;若按人氣排名，首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無翻身機會，因為展示的越少，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環(huán)，周而復始。

從地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營來說，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對行業(yè)認知、專業(yè)程度、產(chǎn)品熟悉、經(jīng)營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進行指導和培訓，也是后期要面臨的一個重要問題。

三、cc613商城平臺的搭建。

(2)搜索引擎登陸入口的提交，大概有30個，需要審核;。

(3)seo搜索引擎優(yōu)化，關鍵詞的設置;。

(4)公司網(wǎng)站內(nèi)容更新，友情鏈接優(yōu)化;。

(5)定時在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)網(wǎng)站。

電子商務教師年度工作總結(jié)篇十一

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間。xx年已悄然結(jié)束了，在這一年的時間里,通過對電子務的認識,結(jié)合工作實際，對工作做如下總結(jié):。

一.存在的不足。

1.工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進步，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間。

2.在工作期間,對工作認識不夠,特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。

3.缺乏工作經(jīng)驗。

對于電子商務這塊，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認可，讓我學會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。

4.為什么我們的鞋子沒有形成銷售：

因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏，還有當時的設計，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現(xiàn)在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細化，(還是流程問題)。

再一個就是開淘寶店什么迷惑都有，一人客戶不滿意，給個差評，整個店都跨下了，一個地方出錯了，就扣分，比起商城沒有什么優(yōu)勢，最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接鏈接。。。。。

5.在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣(誠信服務，專場報名，跟帖，活動報名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等)，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現(xiàn)，才能實現(xiàn)精細化。

總之，用一段話概括：

工作條理不夠清晰。

對流程不夠熟悉。

工作不夠精細化。

工作方式不夠靈活。

缺乏工作經(jīng)驗。

二.今年公司要開拓大領域，鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會很多，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能，盡快的得到進步。

以下是我今年提高地方：

要提高工作的主動性。

工作要注重結(jié)果。

今年工作要定目標，一切圍繞著目標來完成。

把握一切學習的機會，平時要做總結(jié)。

多看，多學習，多做。

xx年的工作目標：

今年我們要定一個鞋子銷售的目標，淘寶上達到一個冠，年銷售也就是1件貨，人件利潤xx元，年收入萬，但必需得開商城，而且至少兩個淘寶店，還要有專業(yè)的設計人才，在成本方面，一定要達到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個月內(nèi)實現(xiàn)，(月銷售額達到件)這是我對今年公司的動營目標，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標走，有信念就一定會實現(xiàn)，我們一定能做好的，也一定會做到。

電子商務教師年度工作總結(jié)篇十二

曾聽某一老站長說，電商運營做網(wǎng)站優(yōu)化和網(wǎng)站推廣的人容易變老。雖然我并不怕變老，但非常贊同他的說法。做網(wǎng)站優(yōu)化工作快半年了，總感覺跟自己原先想的不一樣。原先設想，應該是掙了不少的錢，可能辭掉了工作，一勞永逸，自己舒服的點錢。

現(xiàn)在seo不僅沒有幫我掙到錢，辛辛苦苦工作的一段時間，也被百度無情的把網(wǎng)站k了，現(xiàn)在只剩一個首頁。像認識一個人，漸漸的明白了，seo不是我想的一勞永逸的事情。我甚至認為seo是一個體力活，是所有it行業(yè)中最無聊最辛苦的一個職業(yè)。我感覺做一件事情，就像玩一個游戲，只有規(guī)則一定，才能大膽的玩，才能玩出水平，玩的有勁。但是在中國，很多事情好像跟我們想的不一樣，并不是總是付出才有收獲，不付出也有，而且付出有時候并不一定能收獲什么。很多事情雖然沒有規(guī)則，但是卻存在很長時間，細細想想不能不叫人感嘆。seo優(yōu)化總要是針對百度，但是我感覺百度一點規(guī)則沒有，甚至說規(guī)則并不是那么好，甚至是錯誤的。但是沒辦法，我們要做的其實就是做自己喜歡的事情，其實前途到在其次，至少，我并沒看出seo有什么前途，但是我想證明自己，我要優(yōu)化好自己的網(wǎng)站，然后告訴百度，我現(xiàn)在是首頁了，而且永遠要在首頁。

抱怨了不少，現(xiàn)在說說自己的心得：

首先任何一件事情都不會是輕而易舉的，正所謂不經(jīng)寒霜苦，安能香襲人。所以，當我們決定做一件事情的時候，要充分認識到，不可能一帆風、不會一蹴而就。

其次，我認為其實并沒有所謂的什么掙錢不掙錢，好做不好做。很多人告訴我，美容產(chǎn)品在網(wǎng)上能掙很多錢。他們分析很多人愿意在網(wǎng)上買這個。道理說的不錯，但是，并不是你做這個就能掙到錢，想你做任何別的一樣。也并不是這個掙錢來的比別的快，我認為在網(wǎng)上買衣服的交易量肯定要比這個多。我的意思是，任何事情，如果他簡單就一定不是那么好，就好比大家都說他好，如果你沒有做，說明他還是不夠好。

再次，seo是一個繁瑣的過程，有些東西，可能用在別的網(wǎng)站上有效果，但是用在自己的網(wǎng)站上就沒什么效果了。這也是常事，所以，我們必須有個充分的認識，認清現(xiàn)狀，如果再發(fā)生什么我們就不會舉足無措了。也許真理存在的時間本來就不長吧。

電子商務教師年度工作總結(jié)篇十三

我只是一個新手，對于網(wǎng)絡也并不陌生，但是老板為了更好的體現(xiàn)服務理念，一定要經(jīng)過兩個星期的培訓，才讓我上崗。這一個星期，每天都是等老板忙完重要的事情，然后開始給我們培訓。培訓的內(nèi)容，無非就是了解淘寶客服的重要性，以及淘寶客服所需要具備的能力。對于一個網(wǎng)店而言，客戶看到的往往都是一張張圖片，而看不到產(chǎn)品，無非用手用眼睛去判斷產(chǎn)品的好壞，難免會產(chǎn)生懷疑感和距離感。這個時候，客服的重要性就體現(xiàn)出來了。

客服熱情的回復，或幽默，或誠懇的答復，都會讓客戶覺得自己不是在跟一臺冷冰冰的電腦打交道，從而在客戶心目中樹立店鋪的形象，促成交易。客服需要的不僅僅是快速的錄入能力，還要具備一定的商品專業(yè)知識。我所在的公司，賣的是真絲服飾，老板也給我們上了專業(yè)課。關于真絲的褪色，是因為真絲染色采用的是活性染化料，所以色牢度相對化纖面料會差一些，特別是顏色鮮艷的，退色會較明顯一些，但是洗過幾次以后就不會有了。關于縮水率，真絲衣服的縮水率是控制在國家允許的5%范圍以內(nèi)的……這個星期，我學到了很多關于真絲服飾的知識，也對淘寶客服有了一個比較全面的了解。

電子商務教師年度工作總結(jié)篇十四

總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以使我們更有效率，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。你所見過的總結(jié)應該是什么樣的？下面是小編收集整理的電子商務年度工作總結(jié)，歡迎大家分享。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為有限公司的一名新員工。

這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結(jié)：

熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學習的，了解公司的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過ecel對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應的產(chǎn)品，各個型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎，節(jié)省了時間。

等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務不熟悉有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)ecel做一個很正式的報價。

作為電子商務，網(wǎng)絡銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談談自己如何通過網(wǎng)絡去尋找我們的潛在市場與客戶：

(1)通過注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關的網(wǎng)站，比如國內(nèi)知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像xx，xx，xx，xx，xx網(wǎng)，xx等等人氣網(wǎng)站，通過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務網(wǎng)站，自己注冊會員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的標準，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務項目等多個角度分析。有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯(lián)系信息，對于普通會員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會。注冊免費的網(wǎng)站，就應該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會被淹沒。

(2)通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。

(3)論壇法，去有關的商業(yè)論壇，那些里面有很多談論關于有關類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。

(4)逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。

(5)通過信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢嶍椖康恼鎸嵭?，讓業(yè)務員去跟進。

(6)建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應該學習的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像xx，xx婦幼保健院，xx廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。

網(wǎng)上找業(yè)務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在ecel文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。

怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號，按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于xx那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。

(1)市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應該是市場的一個重大轉(zhuǎn)變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。

(2)競爭對手與價格分析，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是xx、xx、xx、xx、xx等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現(xiàn)懶惰的習慣，有的信息沒有及時更新，有的項目沒有更好的去跟進，對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務員或同行學習，20年計劃在去年的工作基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面：

(1)依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市。

(2)怎么通過網(wǎng)絡找些我們產(chǎn)品相關的項目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡，為公司提供更多的質(zhì)量好的項目信息，這是我的責任。

(3)積極配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關系。

(4)自己在搞好業(yè)務的同時認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

(5)為確保完成公司的任務，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。

(6)由于同行競爭激烈價格下滑，20xx年領導應該認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。

(1)公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經(jīng)過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應該做出相應的規(guī)定，款怎么回，工地開工做出預決算，材料應該要多少，各項費用，應該先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的情況應該隨時向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關的人建立關系等都是需要學習以及改進的，不要到了最后都來問我用了多少料，項目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會到了最后亂七八糟的，這也是項目經(jīng)理應該做到的。

(2)項目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術(shù)或者業(yè)務員去跟進的時候，我的工作對于這個項目我已經(jīng)交出去了，對于后期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術(shù)與業(yè)務員從這個項目地回來，應該把你了解的項目情況與當?shù)氐那闆r都給公司做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性，后期怎么跟進，需要哪些服務，這個項目的關鍵點在哪里，這個項目的關鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務員去的時候應該稍微搞明白，我們公司現(xiàn)在就是這個樣子，不管技術(shù)與業(yè)務員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關系的，但是不可能每個項目都是內(nèi)部關系當陪客，xx個項目總有個項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術(shù)與業(yè)務員與我們公司都應該想想這后期怎么樣才能進的去，怎么去打通這層關系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個項目持消極的態(tài)度，總說這個項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢，所以項目拿到手我們?nèi)藛T應該好好分析這個項目的質(zhì)量，還有項目的及時性，很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個項目的情況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動，所以我們的態(tài)度應該改變一些。

瞬息間，對于我來說不平凡的20xx即將過去，加入有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運用，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結(jié)，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在20xx年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務于公司，也祝有限公司的明天會更好!

時光荏苒，歲月如梭，年已在不經(jīng)意間悄然逝去?；厥?，既有收獲的踏實和歡欣，也有因不足帶來的遺憾和愧疚。

xx年是公司大發(fā)展的一年，動態(tài)試驗機市場良好，開發(fā)四部的工作是繁重和艱巨的，我在車工和毛工的指導下，較好的融入了這種緊張和嚴謹?shù)姆諊校^好地完成了各項任務，自身的業(yè)務素質(zhì)和工作能力有了較大提高，對工作有了更多的自信。

過去的一年，我參與了較多的產(chǎn)品設計，從中受益匪淺，不僅學到了很多專業(yè)知識，對動態(tài)產(chǎn)品有了更全面的理解和把握，而且培養(yǎng)了我作為機械工程師所應該具備的基本素質(zhì)。同時，我堅持自學，學習了當前機械行業(yè)新的工具軟件和專業(yè)書籍，提高了理論水平。具體總結(jié)如下：

1、設計、調(diào)試出口印度的摩托車試驗機。

印度之行是成功的，也是艱難和值得回味的。我們一行三人，在沒有翻譯的情況下，克服當?shù)靥鞖庋谉岷惋嬍巢贿m應的困難，在不到三周的時間內(nèi)將四臺設備調(diào)試完畢，拿到了用戶的驗收紀要，這是值得肯定的。但，我覺得也有一些遺憾的地方。由于是第一次做車輛產(chǎn)品的出口，缺乏經(jīng)驗，我們的.包裝和防銹做的不夠好，設備出現(xiàn)了故障，讓印度人對我們的滿意度下降。如果我們注意這些細節(jié)，用我們的產(chǎn)品打開印度這個工業(yè)剛起步的國家的大門，那么，我相信我們會從中受益。

2、主管設計pws-j20b1。

此試驗機已經(jīng)交檢完畢，各項指標達到了技術(shù)協(xié)議要求，等用戶款到發(fā)貨。

3、參與設計pws-200b。

與毛工一起設計，對液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解，從毛工身上學到了很多東西。比如，設計的嚴謹和嚴肅性，此產(chǎn)品已發(fā)貨。

4、參與設計pws-250c。

與毛工一起設計，目前已通過用戶預驗收。

5、作為技術(shù)方面的項目負責人，設計nw-dyb200。

此項目為新產(chǎn)品，完全是全新設計，而且設計時間短，難度大，對我是一個嚴峻的考驗。左工對我要求很嚴，找mts等產(chǎn)品的資料讓我參考，給了我很大的自主性，經(jīng)過努力，最終完成了設計任務。目前，此產(chǎn)品機械部分已安裝完畢，等待控制器調(diào)試。

6、參與qpns-200h7、qpsb-200的設計。

這兩臺產(chǎn)品同樣是新產(chǎn)品，而且結(jié)構(gòu)復雜，開始時定我為項目負責人，但設計中我明顯感到自身能力的不足，加上項目的關鍵時期，家中有急事，我休假近三周，耽誤了設計時間，左工承擔了很多本該我做的工作，我深感遺憾和感謝。這兩百多萬的產(chǎn)品，對我是很好的磨練，讓我認識到了自身的不足，同時要感謝左工教了我很多東西，因為這兩個產(chǎn)品，我成熟了很多。

7、參與了pnw-b5000的設計。

此產(chǎn)品我在車工的指導下參與了設計，目前圖紙已設計完畢，等待用戶審查圖紙后出圖。我覺得自己很幸運，和車工、毛工以及貝工都合作設計過產(chǎn)品，他們都是業(yè)務素質(zhì)高、人品好的動態(tài)人物，是他們讓我在短時間內(nèi)對動態(tài)產(chǎn)品有了較全面的理解。

8、參與了pnw-6000的設計。

目前正在緊張的圖紙設計階段。

9、與毛工一起調(diào)研了驅(qū)動橋方面的試驗臺。

驅(qū)動橋方面的試驗臺在我公司是空白，我跟著毛工去過北京和濟南的重汽進行調(diào)研，掌握了大量資料，目前，毛工正跟客戶談技術(shù)方面的問題。

10、為銷售部門做技術(shù)方案，提供技術(shù)支持。

xx年，我結(jié)合機械行業(yè)的發(fā)展，公司和我個人的實際情況，重點學習了ansys、cosmos、pre等軟件，買書進一步學習了solidworks，掌握了機械設計當前的新工具，開闊了設計思路，提高了設計能力。

xx年的時候，我對有限元分析只停留在初步的理解上。年，我自學了cosmos有限元分析軟件，經(jīng)過多次實踐，并與專業(yè)人士的有限元分析進行了對比，最終掌握了這一有限元分析工具?，F(xiàn)在，我對有限元分析充滿了信心。

另外，我實現(xiàn)了有限元分析軟件上的跨越。以前也曾想過要學習ansys這一更專業(yè)、應用更廣泛的有限元分析軟件，但因為這一軟件難度大，一直沒有好好學習。畢竟這是碩士、甚至博士的選修課程，后來，鄧總要求我學習ansys，并給技術(shù)人員培訓。我以此為動力，經(jīng)過一個多月的苦練，基本上掌握了ansys，現(xiàn)在已能用它進行簡單的有限元分析，這是我自身的一個飛躍。

同時，我還自學了proe等三維軟件。雖然在目前的工作中，solidworks已經(jīng)夠用，但proe畢竟是機械方面比較有的軟件，所以進行了學習。

學習的目的是為了應用，在以后的工作中，我會認真考慮將所。

學習的新技術(shù)充分應用，讓設計更是一層樓。比如利用三維軟件做效果圖，做運動模擬，做有限元分析等等。

“三年磨一劍，如今把示君”，經(jīng)過三年多工作的錘煉，我已經(jīng)完成了從學校到社會的完全轉(zhuǎn)變，已拋棄了那些不切實際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實現(xiàn)自己的價值。我從來都是積極的，從來都是不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過這幾年的摸打滾怕，我深刻認識到：細心、嚴謹是設計人員所應具備的素質(zhì)，而融會貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是決定設計人員平庸或優(yōu)秀的關鍵因素。我要讓我的設計思路越來越開闊，我要做到享受設計，我要在機械領域有所作為。

做事情的全力以赴和嚴謹、細致的工作態(tài)度應該是我年工作作風方面的收獲。

回首過去的一年，也留下了一些遺憾，需要我引以為戒。比如：缺乏獨立承擔責任的勇氣。遇到問題，喜歡請教別人解決，而不能果斷地做出決定。左工生病的時候，整個項目落到了我的肩膀上，剛開始的時候，覺得任務太重，對自己沒有信心。后來自己接管過來，解決了一個一個的問題，才發(fā)現(xiàn)事情沒有自己想象的復雜，我缺乏獨立承擔責任的勇氣。還有，我的語言表達能力有待加強?；蛟S是性格的原因吧，我不喜歡說，只喜歡埋頭苦干?，F(xiàn)在看來，這樣是遠遠不夠的，我需要面對客戶，需要與別人溝通。

年已匆匆離去，充滿希望的新的一年正向我們走來。路正長，求索之路漫漫，公司年的宏偉目標已擺在我們面前，我將抖擻精神，開拓進取，為公司的發(fā)展和個人價值的實現(xiàn)而不懈努力。

近年來農(nóng)村電子商務事業(yè)發(fā)展猶如雨后春筍。20xx年度我鎮(zhèn)黨委政府對此高度重視，積極推動農(nóng)村電子商務工作的良性發(fā)展，就此，將我鎮(zhèn)電子商務進農(nóng)村工作總結(jié)如下：

我鎮(zhèn)積極宣傳電子商務進農(nóng)村方面的各種優(yōu)惠政策。組織全鎮(zhèn)12個村（居）委、在鎮(zhèn)單位領導和機關職工召開大會，宣傳政策，鼓勵所有人參與，并規(guī)定開會的村書記、主任回村必須組織召開大會，政策必須宣傳到位。同時，對有興趣的群眾，進行技術(shù)支持、業(yè)務指導。政府領導高度重視，號召政府年輕同志帶頭從事農(nóng)村電商工作，由大學生村官帶頭打造，為全鎮(zhèn)人民樹立農(nóng)村電子商務典范。鎮(zhèn)政府出臺文件，鼓勵轄區(qū)內(nèi)有能力，有條件的人員，發(fā)展電商，并根據(jù)規(guī)模給予一定的獎勵。

在鎮(zhèn)黨委領導的高度重視下，我鎮(zhèn)打造了以地方特色農(nóng)產(chǎn)品銷售為主的電子商務體系。其中打算建立大橋村蜜柚和罐山村香甜李的網(wǎng)絡銷售渠道。預計建成后將實現(xiàn)每年10萬元的網(wǎng)絡銷售額。

文成鎮(zhèn)毗鄰閬中城區(qū)交通相對便利，目前已經(jīng)有多家快遞公司。然而快遞公司尚不能承擔快速、量大的農(nóng)產(chǎn)品。我鎮(zhèn)擬引進低成品物流公司，促進農(nóng)產(chǎn)品的對外輸出；或者建立物流基地，合作其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流公司，解決農(nóng)村電商的基礎設施。在全鎮(zhèn)12個村（居）便民服務中心安裝無線網(wǎng)絡，連通有線網(wǎng)絡，暢通全鎮(zhèn)。設定我鎮(zhèn)主頁為無線網(wǎng)頁面，車輛或路人經(jīng)過可以進入頁面查看所在地的特產(chǎn)，多方位宣傳。電子商務年度工作總結(jié)3。

20xx年，埡口鄉(xiāng)黨委、政府把如何發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟，增加農(nóng)民收入，解決勞動就業(yè)問題作為全鄉(xiāng)脫貧攻堅工作的中心，利用與成都農(nóng)商通公司合作，以開展電子商務進農(nóng)村為契機，把廟埡村、澗溪口村、三合村、望水村的花椒產(chǎn)業(yè)專合社及各村家庭農(nóng)場業(yè)主加入電商信息群，并結(jié)合我鄉(xiāng)實際做好以下工作:。

電子商務是現(xiàn)階段的新生事物，按照傳統(tǒng)的思維模式，已經(jīng)很難適應當代信息瞬息萬變新形勢需要，電子商務的發(fā)展，可以以最短時間了解市場信息，也可把所生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品信息發(fā)到更大市場面，增加銷售渠道和機會，以利提高銷售量和效益。

組織業(yè)主進行學習，形成了解互聯(lián)網(wǎng)、學習互聯(lián)網(wǎng)、思考互聯(lián)網(wǎng)、利用互聯(lián)網(wǎng)、發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)形風氣。村民自發(fā)集中報名電商培訓13人，進行個別與集中等多種形式進行培訓，計劃創(chuàng)建電商村，“互聯(lián)網(wǎng)+”成了全鄉(xiāng)廣大干部群眾的口頭語。

1、制定規(guī)劃規(guī)劃。我們以電子商務進農(nóng)村為契機，融合新農(nóng)村建設、美麗鄉(xiāng)村建設、鄉(xiāng)村旅游發(fā)展要要素，支持和實施農(nóng)村精準扶貧脫貧工作。制定埡口鄉(xiāng)電子商務發(fā)展規(guī)劃，爭取到20xx年實現(xiàn)全鄉(xiāng)電子商務銷售總額超20萬元，觸網(wǎng)農(nóng)戶每年人均增收超過500元。電子商務從業(yè)人員達到50人左右，形成全民創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展態(tài)勢。

2、統(tǒng)一思想，提高認識，形成合力是發(fā)展農(nóng)村電商的首要問題。我們堅持行政推動和政策拉動結(jié)合，一是搭建班子，形成合力。我們組建了由鄉(xiāng)分管鄉(xiāng)長任組長的領導機構(gòu)，實行全力推動，各村、社區(qū)緊密配合，統(tǒng)籌各級力量形成電商進村的合力。二是政策拉動，形成引力。積極利用《閬中市關于電子商務發(fā)展若干政策措施》的政策優(yōu)勢，鼓勵電子商務產(chǎn)業(yè)本地化。加大財政資金和信貸扶持，將電商納入小額信貸支持范圍，為誠信的電商經(jīng)營主體提供創(chuàng)業(yè)資金支持。對貧困村業(yè)主、貧困戶大學生、貧困戶開辦網(wǎng)店給予小額信貸保障。

20xx年，是中國電子商務市場的飛速成長的一年。數(shù)據(jù)顯示，僅前三季度，我國電子商務整體生意業(yè)務范圍已達到5萬億，預計全年生意業(yè)務范圍將達7萬億。20xx年也是中國電子商務市場的開端轉(zhuǎn)型的一年，其中b2c領域成長最為迅速，京東、凡客、當當、卓越等巨擘的范圍效應也加倍的明顯，而中小電商企業(yè)的生存卻加倍的艱苦;團購市場則是從百團年夜戰(zhàn)，進入窮冬期，倒閉、裁人年夜量涌現(xiàn)。不過，熱鬧的中國電子商務背后，卻是電商企業(yè)激烈的價格競爭導致的高投入、低盈利現(xiàn)狀的涌現(xiàn)。20xx年的電子商務市場涌現(xiàn)了以下幾種情況：

蘇寧、國美等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加年夜了對電子商務領域的拓展力度。不得不說，現(xiàn)在火爆的電商市場狀況，是絕年夜多半傳統(tǒng)企業(yè)沒有預料到的，雖然他們錯失了主導電子商務市場的優(yōu)越時機，然則憑借他們自身豐盛的實力，在未來的電商市場分一杯羹，是沒有任何問題的。在即將到來的20xx年傳統(tǒng)企業(yè)在電商領域拓展趨勢也一定會加倍明顯起來。

曩昔的20xx年里京東、凡客、卓越等電商巨擘都紛紛轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營策略以起家于電子產(chǎn)品的京東來說，其業(yè)務范圍已經(jīng)從電子產(chǎn)品，拓展到圖書、服裝、鞋類、箱包等等各類渠道，各個領域，其產(chǎn)品也越來越富厚起來。而卓越亞馬遜也從純真的圖書銷售，轉(zhuǎn)向測驗測驗銷售各類產(chǎn)品。以服裝類著名的凡客誠品，也開端拓展到更多品類的商品銷售。當當就跟不消說了。不僅如此，各年夜電商巨擘加倍是死力拓展自己的業(yè)務籠罩范圍。

便宜才是硬事理，現(xiàn)在電子商務市場正印證著這句話的正確性。無論是b2c照樣b2b、c2c領域，也不管是垂直電商照樣綜合平臺，價格優(yōu)勢才是目前確定其生存的最年夜優(yōu)勢。20xx年電商領域的價格年夜戰(zhàn)可謂是激烈異常，然則即使到了20xx年這種趨勢也照樣無法避免的。

隨著，淘寶商城宣布漲價，激烈的市場競爭，導致了電商市場運營成本的上升，中小企業(yè)及小我的電子商務途徑加倍地難以前行。各年夜電商巨擘的融資的紛紛勝利，進一步增強了他們的實力和市場競爭力，越來越猖狂的價格戰(zhàn)，讓資金本就重要的中小型電商企業(yè)和小我企業(yè)根本就難以介入競爭，處于越來越惡劣的地步中。

從中國電子商務成長趨勢看，20xx年的電商企業(yè)想要在激烈的競爭中獲得一份優(yōu)勢位置，首先必須做好產(chǎn)品和辦事的質(zhì)量，其中物流不暢則成為一年夜難關。物流不暢帶來的巨年夜問題，在以往的生意業(yè)務運動中已經(jīng)有了充分的體現(xiàn)。解決了物流問題的企業(yè)，一定能在未來的競爭中握有更年夜的優(yōu)勢。未來電商行業(yè)也必將向著專業(yè)型和細分型成長專業(yè)性更強的企業(yè)能夠針對所在行業(yè)類型領域，提高辦事能力和質(zhì)量，并能夠降落生意業(yè)務成本，因此在獲得更好利潤的同時，也能夠給消費者帶來可不雅的回報。例如，針對箱包行業(yè)實行專業(yè)運作的麥包包，就取得了很年夜的勝利。再如，定位于辦事家居行業(yè)的居品氏商城，針對家居領域提供時尚、有創(chuàng)意的專業(yè)家居用品辦事，其引領的行業(yè)規(guī)范性和先進性，一定能夠在未來的電商領域贏得很年夜的影響力。麥包包和居品氏等的涌現(xiàn)，正說明了中國的電子商務市場開端向著理性和規(guī)范的偏向成長。

相信中國未來的電子商務市場一定能夠向著加倍規(guī)范和良性的偏向成長。

本學期，我繼續(xù)擔任高二年級（1）（2）（3）（4）（6）班的電子商務基礎課，每周2節(jié)，其中高二年級（4）、（6）班是合班班級。在學校的領導及教務處的親切關懷下，本人刻苦努力，認真的完成了任務，現(xiàn)在將本人的總結(jié)如下：

電子商務課的學習是建立在傳統(tǒng)的商務工作模式之上的。學生對傳統(tǒng)交易有一定的經(jīng)驗。使用計算機的熟練程度與學習使用互聯(lián)網(wǎng)進行商品貿(mào)易活動有很大的關系。通過上個學期的學習，高二的大部分學生已經(jīng)對電子商務有一定的了解，知道電子商務的作用，部分同學能利用電子商務平臺進行網(wǎng)上購物，使用即時聊天工具進行溝通，使用搜索引擎在ie瀏覽器中查詢資料有一定的基礎，這對本學期學習電子商務奠定了基礎。

本學期，我按照教導處的安排，科學的設置教學計劃，認真執(zhí)教，讓學生切實得到了提高：

1、學生在了解電子商務實務理論基礎之上，認識了電子商務的實用價值。

2、學生熟悉了電子商務實務的業(yè)務操作流程，學會基本操作。

3、理解了網(wǎng)絡營銷的概念，學會利用互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)絡調(diào)查，制訂相關的網(wǎng)絡營銷策略。

4、明白了物流的操作流程，知道賣買雙方在網(wǎng)絡營銷參與中應盡的義務。

5、加強了學生使用互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)道德教育，做一個遵紀守法、有道德、文明的網(wǎng)名，會利用法律保護自身的權(quán)益。

1、由于學校教學硬件設備的限制，學生上網(wǎng)練習的時間少之又少，無法完成相。

關的實訓操作，不能親身體驗網(wǎng)上購物。

2、由于學生對整體商務知識儲備不足，對網(wǎng)絡和應用軟件也少有了解，影響教學內(nèi)容的了解。

3、由于網(wǎng)絡教學軟件沒有辦法上，在教學中難以實現(xiàn)整體流程的操作性。

4、學生知識面無法拓寬。

1、把學校的不足向?qū)W校匯報，盡可能建立實訓室，盡可能讓微機室中的電腦能上網(wǎng)。

2、鼓勵學生多閱讀書籍，拓寬知識面，培養(yǎng)學習興趣。

3、認真學習教學理論外，學習有關計算機軟、硬件方面的知識。認真?zhèn)湔n，盡可能使用多媒體教學。

4、與同事們一起搞好教學研究，探討問題，對教學中出現(xiàn)的問題及時有效的解決，使教學工作順利進行。

一個學期結(jié)束了，學生在知識上和技能上得到了鍛煉，培養(yǎng)了學生良好的品德和習慣，并取得了良好的成績，以后，本人將繼續(xù)努力，爭取取得更好的成績！

20xx年，是中國電子商務市場的飛速發(fā)展的一年。數(shù)據(jù)顯示，僅前三季度，我國電子商務整體交易規(guī)模已達到5萬億，預計全年交易規(guī)模將達7萬億。20xx年也是中國電子商務市場的開始轉(zhuǎn)型的一年，其中b2c領域發(fā)展最為迅速，京東、凡客、當當、卓越等巨頭的規(guī)模效應也更加的明顯，而中小電商企業(yè)的生存卻更加的困難團購市場則是從百團戰(zhàn)，進入寒冬期，倒閉、裁員量出現(xiàn)電子商務年終總結(jié)工作總結(jié)。不過，熱鬧的中國電子商務背后，卻是電商企業(yè)激烈的價格競爭導致的高投入、低盈利現(xiàn)狀的出現(xiàn)。20xx年的電子商務市場出現(xiàn)了以下幾種情況：

蘇寧、國美等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加了對電子商務領域的拓展力度。不得不說，現(xiàn)在火爆的電商市場狀況，是絕多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)沒有預料到的，雖然他們錯失了主導電子商務市場的良好時機，但是憑借他們自身豐厚的實力，在未來的電商市場分一杯羹，是沒有任何問題的。在即將到來的20xx年傳統(tǒng)企業(yè)在電商領域拓展趨勢也一定會更加明顯起來。

過去的20xx年里京東、凡客、卓越等電商巨頭都紛紛轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營策略。以起家于電子產(chǎn)品的京東來說，其業(yè)務范圍已經(jīng)從電子產(chǎn)品，拓展到圖書、服裝、鞋類、箱包等等各種渠道，各個領域，其產(chǎn)品也越來越豐富起來。而卓越亞馬遜也從單純的圖書銷售，轉(zhuǎn)向嘗試銷售各種產(chǎn)品。以服裝類的凡客誠品，也開始拓展到更多品類的商品銷售，當當就跟不用說了。不僅如此，各電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務覆蓋范圍。

便宜才是硬道理，現(xiàn)在電子商務市場正印證著這句話的正確性。無論是b2c還是b2b、c2c領域，也不管是垂直電商還是綜合平臺，價格優(yōu)勢才是目前確定其生存的優(yōu)勢。20xx年電商領域的價格戰(zhàn)可謂是激烈異常，但是即使到了20xx年這種趨勢也還是無法避免的。

從中國電子商務發(fā)展趨勢看，20xx年的電商企業(yè)想要在激烈的競爭中獲得一份優(yōu)勢地位，首先必須做好產(chǎn)品和服務的質(zhì)量，其中物流不暢則成為一難關。物流不暢帶來的巨問題，在以往的交易活動中已經(jīng)有了充分的體現(xiàn)。解決了物流問題的企業(yè)，必定能在未來的競爭中握有更的優(yōu)勢。未來電商行業(yè)也必將向著專業(yè)型和細分型發(fā)展。專業(yè)性更強的企業(yè)能夠針對所在行業(yè)類型領域，提高服務能力和質(zhì)量，并能夠降低交易成本，因此在獲得更好利潤的同時，也能夠給消費者帶來可觀的回報。例如，針對箱包行業(yè)實行專業(yè)運作的麥包包，就取得了很的成功。再如，定位于服務家居行業(yè)的居品氏商城，針對家居領域提供時尚、有創(chuàng)意的專業(yè)家居用品服務，其引領的行業(yè)規(guī)范性和先進性，一定能夠在未來的電商領域贏得很的影響力。麥包包和居品氏等的出現(xiàn)，正說明了中國的電子商務市場開始向著理性和規(guī)范的方向發(fā)展。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。

這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結(jié)：

一：(產(chǎn)品化)熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學習的，了解公司的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過excel對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應的產(chǎn)品，各個型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎，節(jié)省了時間。

二：(產(chǎn)品報價的靈活性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務不熟悉有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)excel做一個很正式的報價。

三：(網(wǎng)絡與市場)作為電子商務，網(wǎng)絡銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談談自己如何通過網(wǎng)絡去尋找我們的潛在市場與客戶：

(2)通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。

(3)論壇法，去有關的商業(yè)論壇，那些里面有很多談論關于有關類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。

(4)逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。

(5)通過信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢嶍椖康恼鎸嵭裕寴I(yè)務員去跟進。

(6)建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應該學習的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。

四：工作中處理客戶的條理性：網(wǎng)上找業(yè)務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。

五：與公司內(nèi)部人員合作的重要性，怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號，按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。

六：產(chǎn)品的市場分析：

(1)市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應該是市場的一個重大轉(zhuǎn)變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。

(2)競爭對手與價格分析，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。

七：20xx年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司出現(xiàn)的問題：

(1)依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市。

(3)積極配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關系。

(4)自己在搞好業(yè)務的同時認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

(5)為確保完成公司的任務，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。

(6)由于同行競爭激烈價格下滑，xx年領導應該認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。

八：公司的問題。

(2)項目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術(shù)或者業(yè)務員去跟進的時候，我的工作對于這個項目我已經(jīng)交出去了，對于后期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術(shù)與業(yè)務員從這個項目地回來，應該把你了解的項目情況與當?shù)氐那闆r都給公司做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性，后期怎么跟進，需要哪些服務，這個項目的關鍵點在哪里，這個項目的關鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務員去的時候應該稍微搞明白，我們公司現(xiàn)在就是這個樣子，不管技術(shù)與業(yè)務員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關系的，但是不可能每個項目都是內(nèi)部關系當陪客，10個項目總有1個項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術(shù)與業(yè)務員與我們公司都應該想想這后期怎么樣才能進的去，怎么去打通這層關系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個項目持消極的態(tài)度，總說這個項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢，所以項目拿到手我們?nèi)藛T應該好好分析這個項目的質(zhì)量，還有項目的及時性，很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個項目的情況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動，所以我們的態(tài)度應該改變一些。

瞬息間，對于我來說不平凡的20xx即將過去，加入濟南凱諾新型建材有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運用，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結(jié)，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在16年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務于公司，也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會更好!

為貫徹落實黨的十八大和十八屆三中四中全會精神，充分發(fā)揮農(nóng)村審計工作在推動科學發(fā)展、促進加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式中的作用，緊緊圍繞黨的十八大工作，突出農(nóng)村集體“三資”管理、農(nóng)民負擔監(jiān)管、政策性農(nóng)業(yè)保險和農(nóng)民專業(yè)合作社典型建設等重點工作，實施標準化、規(guī)范化、程序化審計，推動農(nóng)經(jīng)管理工作提檔升位，為新農(nóng)村建設做出創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境。

完成了20xx年至20xx年18個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)村審計站審計情況統(tǒng)計匯總工作，審計村數(shù)213個，審計資金總額3234萬元，違法違紀金額600萬元，上繳財政44.5萬元。

嚴格要求村內(nèi)“三重一大”事項按“六步工作法”操作，對村務監(jiān)督委員會在村財務支出中發(fā)揮重要監(jiān)督作用，對于存在“白條子”入賬、資源發(fā)包是否開展招投標、農(nóng)村“三資”監(jiān)管平臺建設等情況進行了專項審計。

審計村干部任職期間的集體資產(chǎn)、負債、所有者權(quán)益、收入、支出變動情況；村集體各項收入是否及時足額入賬，有無坐收坐支、侵占、挪用、私分集體資金和私設“賬外賬”或“小金庫”等違法違紀問題。

審計是否存在農(nóng)村中小學亂收費、修建通村公路向農(nóng)民攤派集資、農(nóng)村公費訂閱報刊亂攤派以及農(nóng)民建房、計劃生育、結(jié)婚登記亂收費等問題；審計是否存在面向農(nóng)民專業(yè)合作社的亂收費、亂攤派問題；審計村內(nèi)“一事一議”籌資籌勞是否規(guī)范運作，有無超標準收費和挪用、侵占等行為。對一事一議財政獎補資金、村級轉(zhuǎn)移支付資金和村級負債進行專項審計，審計是否及時撥付，是否存在擠占、截留、挪用、貪污私分或直接坐扣等問題。

審計農(nóng)村土地等集體資產(chǎn)的變賣、租賃和發(fā)包程序是否合法，有無存在村干部利用職務之便私分和侵占集體資產(chǎn)行為，變賣、租賃和發(fā)包取得的收入是否按照會計代理的要求及時納入賬內(nèi)核算。

審計征用土地的方案、標準和程序是否合法，協(xié)議和合同是否合規(guī)，有無私下交易，變相賣地，侵犯農(nóng)民利益的問題；審計土地補償費是否及時、足額撥付到位，有無截留、平調(diào)問題；審計土地補償費管理、使用是否合理合法，有無侵占、挪用、私分、揮霍浪費問題。

1、加強培訓，提高素質(zhì)。農(nóng)村財務審計工作是一項政策性、專業(yè)性都很強的工作，要做到依法行使審計監(jiān)督職能，就必須要有法定的農(nóng)村審計機構(gòu)和一批具有一定政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)的審計工作人員。加強審計人員的培訓教育。為了進一步提高審計人員的政治業(yè)務素質(zhì)，除了要求審計人員平時加強自身政治業(yè)務學習外對村會計和鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管站審計工作人員進行會計業(yè)務和農(nóng)村審計業(yè)務知識培訓。

2、強化指導，提高質(zhì)量。全市各級黨委、政府非常重視農(nóng)村審計工作，每年農(nóng)村工作會上都進行專題部署和安排。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有常年的農(nóng)村集體經(jīng)濟審計專班，分管領導具體負責組織協(xié)調(diào)，并代表黨委、政府處理審計中的各種非業(yè)務性的問題，為開展農(nóng)村審計工作排除阻力和障礙。為了促進農(nóng)村審計工作平衡發(fā)展，市農(nóng)經(jīng)局每年都將進行一次督查和調(diào)研。

3、分類審計，確保實效。農(nóng)村集體經(jīng)濟審計工作面廣量大，任務十分艱巨。為了保證常年審計任務的完成，又保證審計質(zhì)量，使農(nóng)村集體經(jīng)濟審計工作取得實效，我們根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實際情況，采取分類審計的辦法：一是對村干部思想素質(zhì)過得硬，執(zhí)行財務管理制度較好，實行民主理財、民主監(jiān)督和群眾信得過的村，采取由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）干部牽頭，組織村民主理財小組進行清理，送鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管站審計；二是對一般的村采取由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）干部牽頭，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管站審計人員與市農(nóng)經(jīng)總站審計組一起進行就地審計。

4、創(chuàng)新方式，規(guī)范程序。為了確保各項財務管理制度得到有效的貫徹落實，我市從抓好農(nóng)村集體經(jīng)濟審計規(guī)范化入手，以促進村級集體經(jīng)濟管理規(guī)范化。一是創(chuàng)新審計方式，規(guī)范審計行為。在審計工作中突出抓好三個結(jié)合，規(guī)范審計行為。常規(guī)審計與重點審計相結(jié)合，事前審計與事后審計相結(jié)合，事前主要對每項開支的可行性、合理性和合法性進行審計，事后審計主要是對執(zhí)行過程和結(jié)果進行審計，把住各個關口，清除內(nèi)在隱患。報送審計與就地審計相結(jié)合，在按時開展報送審計的同時，定期對各村進行就地審計，重點審計固定資產(chǎn)、賬外賬和賬外款等。二是創(chuàng)新審計觀念，提升服務理念。樹立民生審計理念，將與農(nóng)民利益密切相關的事項作為審計監(jiān)督的重點，切實關注惠農(nóng)政策落實情況。樹立和諧審計理念，推動農(nóng)村經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。針對農(nóng)村工作的具體情況，對審計發(fā)現(xiàn)的問題，從合法性、合理性、效益性等方面進行綜合評價分析，在審計處理結(jié)果上根據(jù)不同情況區(qū)別對待，在審計過程中，幫助被審計單位解決問題，建章立制，防止問題再次發(fā)生。三是規(guī)范審計程序，提高審計質(zhì)量。審計工作是一項規(guī)范性的活動，對開展的每一次審計除了要選用一定的審計方法還必須有一個規(guī)范的審計程序。以提高審計工作效率，保證審計工作質(zhì)量，做到審前有通知，審中有記錄，審后有結(jié)論。

農(nóng)村財務審計事關農(nóng)民利益、黨群關系、農(nóng)村發(fā)展，加強農(nóng)村財務審計是推進農(nóng)村基層黨風廉政建設、構(gòu)建農(nóng)村和諧社會的必然要求，是推進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化與新農(nóng)村建設的重要保證，是提高農(nóng)業(yè)部門地位、樹立農(nóng)業(yè)部門權(quán)威的有效途徑。通過農(nóng)村審計工作及時發(fā)現(xiàn)并糾正農(nóng)村基層財務管理中存在的問題，促進農(nóng)村干部依法、依規(guī)、正確、全面地落實農(nóng)村政策和管理財務。增強農(nóng)村集體經(jīng)濟民主管理和民主監(jiān)督程度，密切黨群干群關系，保護和激發(fā)廣大農(nóng)民對發(fā)展集體經(jīng)濟的積極性，強化農(nóng)村財務公開制度的落實，通過農(nóng)村財務審計，對農(nóng)村集體資金的使用提出合理性規(guī)劃，進一步嚴肅財經(jīng)紀律，密切了黨群干群關系，保護農(nóng)村集體經(jīng)濟，維護農(nóng)村社會穩(wěn)定。

電子商務教師年度工作總結(jié)篇十五

20__已悄然離去，回想起來，風風火火的這一年或許可以算的上是自己經(jīng)歷的最大轉(zhuǎn)變的一年，在20__的開始，我仍在校園中晃晃悠悠，每天過的沒心沒肺，從未考慮過將來。

真的自己都很難想象，尤其結(jié)合自己工作任務，以一個完全門外漢的身份接觸著電商，經(jīng)歷了曾經(jīng)讓我掏空錢包的雙十一、雙十二，每天樂此不疲的搜羅著電商紅包的藏身之處，每一樣都可以稱之為不可思議。

可以這么愉快，既能逛電商，還能玩__，如今，終于解開了這個面具，以一個電商客服者熟悉著電商，接觸者它的世界，也適應著它的規(guī)則。

客服，顧名思義是貫徹實行的意思，電商的運營客服也符合著它的字面意思，_月份加入電商部，也正是開始了客服的工作，每天熟悉著電商后臺，接觸著產(chǎn)品的上下架，各類工具的操作。

我也總結(jié)為是最基本的客服工作，忙著__每周三的定時上新，忙著它的每款產(chǎn)品新的促銷，新的折扣，接近大半個月時間，就是我每天的工作任務。

其實現(xiàn)在回想起來，那時候其實才是生活中最忙碌的一段時間，白天幾個小時的工作，晚上回家還需要忙著畢業(yè)設計與論文，對比請假回校的同學，自己竟然堅持了下來，那一段時間也是自己面對完全陌生的電商。

自己最快熟悉成長起來的階段，客服的工作也很快變成了自己的擅長熟悉的領域，因而在后面的__、__以及目前的__項目，雖然仍然做著客服的工作，但是因為是自己熟悉的一塊，內(nèi)心也會變得很有自信。

每一次使用自己熟悉而簡單的后臺操作就能夠幫助解決掉顧客的各種麻煩時，心情自然感到很開心。

接觸推廣工作其實自己也很意外，從最初的免費推廣，到現(xiàn)在實戰(zhàn)中的付費推廣，每一項都是一種新的體驗，第一次投放使用推廣費用，那時雙手或許都有冒冷汗吧，簡單的一個投放計劃都需要再三確認里面數(shù)據(jù)是否精準。

是否還有遺漏，兢兢戰(zhàn)戰(zhàn)的點擊完成按鈕后，每時每刻都關注著后臺數(shù)據(jù)，反饋的每一張報表都嘗試分析，即使很多數(shù)據(jù)都不太明白，如今回顧才發(fā)現(xiàn)，再神秘再高深的世界，接觸了、嘗試了才能揭開它的面紗，一探究竟，才能知道自己是不是也可以做到。

在過去的一年，每一項任務都是自己面對的一種嘗試，一種挑戰(zhàn)，有失敗，有成功，這其中都必須感謝著主管所給與的督促與機會，讓自己能夠有實戰(zhàn)的機會。

被允許犯錯，其中每一次的失誤更好的讓自己認識到不足之處，同時自己也時刻進行著反思，在客服前更是進行著多次的檢查核實，以便及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生，告誡自己同一個錯誤控制著不能犯第二次。

目前的職業(yè)規(guī)劃制定的是在自己的崗位上朝著店長的方向邁進，但是也清楚的認識到自己目前所擁有的僅僅是對于客服推廣所涵蓋的工作內(nèi)容，但是同樣的，成為一名店長，掌管著手中多個項目，自己所欠缺的漏洞非常巨大，首先便是對于整個項目的把控能力就很薄弱，自己經(jīng)常從自己的角度出發(fā)，因而洞察問題的能力也非常局限。

其次便是必備的溝通協(xié)調(diào)能力非常欠缺，或許也是性格使然，克服起來難度很大，也是在后面的工作中自己必須加強訓練的地方。

新的一年已經(jīng)到來了，自己也可以成為一位老員工，缺乏經(jīng)驗的自己目前最需要的就是總結(jié)經(jīng)驗和教訓，工作還在繼續(xù)，相信學習得更多，總結(jié)得很多，更有利于自己前行，也更相信有付出總會有回報。

電子商務教師年度工作總結(jié)篇十六

這學期，我繼續(xù)擔任一年級的班主任工作?，F(xiàn)就本學期我班的工作總結(jié)如下。

班干部是老師的得力助手，選拔一個有能力的班干部至關重要。一年級學生年齡小，能力強的也不多，起初我著重培養(yǎng)了幾個班干部。接著，我還在每天的值日生中選了一個值日組長，負責管理當天的衛(wèi)生打掃以及眼保健操的檢查。后來，我又逐漸培養(yǎng)一些小組長，這樣讓更多的同學參與到班級管理，鍛煉他們的能力。

一年級學生由于年齡小，表現(xiàn)為活潑好動，自覺性很差，凡事總得有老師在旁看著，所以我把工作重點就放在培養(yǎng)學生良好習慣上。我利用班會課學習學校規(guī)章制度，提醒學生做好上課準備工作。在日常學習中，時刻注意調(diào)動學生的積極性，逐漸養(yǎng)成上課專心聽講、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習慣。其次是讓學生養(yǎng)成一些讀書、做作業(yè)的習慣。還讓他們養(yǎng)成晨讀的習慣，我要求學生一到教室以后就拿出語文課本讀書，不可以離開自己的位子，而且每天都有值日小老師管理。

班集體是培養(yǎng)學生個性的沃土，有了這塊沃土，學生的個性才能百花爭艷。我結(jié)合一年級的學生實際，結(jié)合學校的各項規(guī)章制度，讓他們知道哪些事情能做，哪些事情不能做，經(jīng)常給他們講班級的集體榮譽，比如哪個班級做得好，我們班做得怎么樣，還有哪些地方不足，是誰損害了我們班級的榮譽，我們應該向哪個班級學習等等，使學生形成熱愛班級的感情，而且時刻想為自己的班集體爭光。這樣，使我們班逐步形成一個健康向上、團結(jié)協(xié)作的班集體。

一個人的成長離不開家庭的影響。教師對孩子的影響再。

大，如果得不到家庭的響應與合作，也必然是勢單力薄的。所以，我利用家長會把自己的聯(lián)系電話及時告訴家長，讓他們有問題隨時可以打電話詢問。平時，我主動與家長通過電話等方式進行聯(lián)系，了解學生在家的學習與生活情況，也向家長匯報其子女在校的情況。一旦發(fā)現(xiàn)學生在學習上、身體上、思想上有什么特殊情況，我總是及時、主動地和家長聯(lián)系，向他們了解情況，爭取與家長的教育思想達成一致，取得家長的理解和配合，共同教育孩子。

1、雖然注重了學生的主體性，但是學生因為年齡問題，在教學中還沒有完全發(fā)揮他們的主體性，在今后的教育教學工作中應該多加以引導。教給學生學習方法比什么都重要。

2、注意對不同學生要有不同的教學方法，縮小學生間的差異。

3、學生語言能力的培養(yǎng)。培養(yǎng)學生語言條理性、完整性，也是一年級教學的重點。

總之，經(jīng)過一學期的努力，我班的學習氣氛較濃厚，班級風氣較純正，整個班級正在朝著健康的方向發(fā)展。一個團結(jié)守紀、勤奮刻苦、朝氣蓬勃的班集體已逐。

電子商務教師年度工作總結(jié)篇十七

__縣電子商務快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大，發(fā)展水平不斷提高，行業(yè)應用深入普及，電子商務與農(nóng)業(yè)、制造業(yè)及服務業(yè)等領域的融合加快。電子商務對x經(jīng)濟的發(fā)展貢獻日益提高，提升了流通效率，擴大了消費需求，促進了消費方式轉(zhuǎn)變和消費升級，成為“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的重要陣地，成為促進我縣經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級和提升發(fā)展的新引擎。

一、__電子商務發(fā)展概況。

全縣共有各類的電子商務企業(yè)(網(wǎng)店)600多家，從業(yè)人員20__多人;1個縣級電子商務公共服務中心、2個農(nóng)村電子商務服務中心(趕街和郵政)，新建和提升38個(累計建立了304個)村級電商服務點和新建8個(累計33個)社區(qū)e郵柜投遞終端;新建立了一個電子商務產(chǎn)業(yè)園、兩個淘寶村。完成網(wǎng)絡零售額14.73億元，同比增長37.23%。

三是電商政策持續(xù)發(fā)力。20__年底出臺的《關于進一步促進__自治縣電子商務發(fā)展的實施意見》，設立了500萬元專項資金，為助力電商發(fā)展、完善電商設施提供了保障，吸引了一批在外創(chuàng)業(yè)的x電商回歸。

(三)電商發(fā)展水平顯著提高。一是電商培訓轉(zhuǎn)化率大為增強。在今年所培訓500余人次中，實施了培訓跟蹤服務制度，使培訓人員電商轉(zhuǎn)化率達20%，新增網(wǎng)店近100多個，改變了以往培訓與開網(wǎng)店“兩張皮”的現(xiàn)象，促進了電商隊伍的不斷壯大;二是規(guī)模以上電商企業(yè)明顯增多。充分利用電商政策導向，成功培育和引進了網(wǎng)絡零售額達500萬元以上的電商企業(yè)20余家。一方面借助中國畬鄉(xiāng)電子商務產(chǎn)業(yè)園建立契機，大力開展招商引資工，另一方面，積極鼓勵電商企業(yè)做強做大，并全面推動傳統(tǒng)企業(yè)“電商換市”。三是集聚發(fā)展有了新平臺。今年在縣委、縣政府的高度重視下，投入近200萬元，在x街道x村建立了中國畬鄉(xiāng)電子商務產(chǎn)業(yè)園，獲得了省級電商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新園稱號，并使x村被評為淘寶村，實現(xiàn)了省級電商園和淘寶村的雙突破，產(chǎn)業(yè)園逐步成為“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的新平臺、孵化器和集聚區(qū)。四是電商人才有了新發(fā)展。組織電商企業(yè)外出高校對接活動，引進電商人才;并通過積極服務企業(yè)，加強政策宣傳，鼓勵各電商企業(yè)從業(yè)人員考取“電子商務評估師”、“電子商經(jīng)理人才”等證書，促進了企業(yè)內(nèi)涵和企業(yè)文化的提升，電子商務人才崗位技能評定7人，培育電商職業(yè)經(jīng)理人3人，新增規(guī)模企業(yè)電商應用數(shù)3個;五是示范企業(yè)實力不斷增強。繼前幾年x物流、x和x網(wǎng)絡科技有限公司等被評為省、市級示范企業(yè)后，今年x網(wǎng)絡科技有限公司又被評為__“十二五”電子商培訓類10強企業(yè)，同時__網(wǎng)絡科技有限公司還不斷拓展業(yè)務，在x等地建立了公共服務中心，實現(xiàn)了從“賣產(chǎn)品”到“賣服務”的轉(zhuǎn)變;__、__等企業(yè)也不斷拓展產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)了從“賣產(chǎn)品”到“設計開發(fā)產(chǎn)品”的延伸。

(四)電商產(chǎn)業(yè)基礎不斷夯實。電子商務發(fā)展的一個重要問題就是“同質(zhì)化”較為嚴重，特色不明顯，這會影響著一個地方電子商務經(jīng)營人員的收入。目前，我縣電商在經(jīng)歷了幾年的摸索和歷煉后，充分利用當?shù)亍爸衲尽辟Y源豐富的有利條件，“竹木花架”成為了x電商的拳頭產(chǎn)品，成為了x電商發(fā)展的新引擎。

(五)縣域電商貢獻不斷突顯。電子商務直接解決就業(yè)超過20__人，間接帶動就業(yè)約10000余人，受益面過5萬余人。圍繞“電商換市”和“電子商務進萬村工程”，截止20__年底我縣規(guī)上企業(yè)運用電子商務的有13家，企業(yè)開展電子商務不僅增加了就業(yè)，而且增加了產(chǎn)值，如宏強竹木有限公司，今年的網(wǎng)絡零售額就達500余萬元，就業(yè)電商達10余個人;全縣294個村級電商服務站解決從業(yè)人員近400人，累計發(fā)生便民服務8萬余筆、涉及金額1億多元，為群眾節(jié)省資金200多萬元，并較好的推動了農(nóng)產(chǎn)品銷售、農(nóng)民消費和農(nóng)村創(chuàng)業(yè)。

二、我縣電子商務發(fā)展中的問題與挑戰(zhàn)。

我縣電子商務快速發(fā)展的同時，也存在著不可忽視的問題。一是產(chǎn)業(yè)基礎比較薄弱?，F(xiàn)有電商企業(yè)(網(wǎng)店)呈現(xiàn)少、小的特點且分布不均;產(chǎn)品特色品牌不明顯，自主品牌更是稀少;電商經(jīng)營模式比較陳舊，基本停留在代購、代銷上。二是產(chǎn)業(yè)設施相對滯后。電商產(chǎn)業(yè)規(guī)劃還沒有形成，目標任務不明確，造成在城鄉(xiāng)規(guī)劃中，沒有統(tǒng)盤考慮電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的硬件布局;村級和社區(qū)電商服務點、投遞網(wǎng)絡沒有完善。三是產(chǎn)業(yè)氛圍不太濃厚。電商資源和經(jīng)驗分享意識不強，抱團發(fā)展有待提高;傳統(tǒng)企業(yè)開展電商業(yè)務愿望不強，網(wǎng)貨產(chǎn)品分享意識淡薄;鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門合力助推電商發(fā)展機制沒有真正形成。四是電商行業(yè)人才尚缺乏、流動性大。五是市場不規(guī)范，網(wǎng)上商品質(zhì)量和侵權(quán)問題依然存在。

三、20__年工作思路。

電子商務教師年度工作總結(jié)篇十八

時刻飛逝，轉(zhuǎn)眼間。xx年已悄然完畢了，在這一年的時刻里，通過對電子務的知道，聯(lián)系作業(yè)實踐，對作業(yè)做如下總結(jié)：

一、存在的短少。

1、作業(yè)的條理性不行明晰，天天上班都沒有必定的組織，看到短少哪種才干就學習哪種，如今，一邊推行，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實而主次的方案，但至少仍是知道哪方面需求馬上完結(jié)，哪方面需求緩期完結(jié)，做多了就慢慢地有所領會，慢慢地加大前進，也期望在下一年會得到更好的優(yōu)化空間。

2、在作業(yè)期間，對作業(yè)知道不行，特別是剛來的時分，徹底短少自動才干，對鞋業(yè)行情短少了解和剖析，再一個即是對作業(yè)的定位短少，邏輯才干短缺。

3、短少作業(yè)經(jīng)驗。

對于電子商務這塊，曾經(jīng)的我真的一點也不明白，也即是劉總的培養(yǎng)和認可，讓我學會了許多，盡管在全部進程中遇到了許多疑問，不知道怎樣推行，怎樣去優(yōu)化關鏈字，但使用身邊資本和網(wǎng)絡課程的一起，知道推行是一件持久的堅持做才干到達作用的事，貴在堅持。

4、為何咱們的鞋子沒有構(gòu)成出售：

由于流程的疑問不知道怎么下手的狀況有點多，包括過錯與缺漏，還有其時的規(guī)劃，思考不到位，不知道開taobao店仍是taobao商城，如今挑選了開taobao店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開taobao店的意圖是為了今后開商城打個根底，但憑如今的操控力度顯然是不行的，如今的作業(yè)間隔不行精細化，（仍是流程疑問）。

再一個即是開taobao店啥利誘都有，一人客戶不滿意，給個差評，全部店都跨下了，一個當?shù)爻鲥e了，就扣分，比起商城沒有啥優(yōu)勢，最抑郁的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接連接。

5、在阿里巴巴上，作業(yè)短少一個隨時反省隨時更新修正的進程，盡管作業(yè)回頭看，可是短少規(guī)律性，比方：在阿里巴巴上，許多功用都有修正更新的內(nèi)容，就能夠直接推行（誠信效勞，專場報名，跟帖，活動報名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等），曾經(jīng)卻啥也不知道，只要發(fā)現(xiàn)，才干完結(jié)精細化。

總歸，用一段話歸納：

作業(yè)條理不行明晰。對流程不行熟悉。

作業(yè)不行精細化。

作業(yè)方式不行靈敏。

短少作業(yè)經(jīng)驗。

短少平常作業(yè)的常識總結(jié)。

二、本年公司要開辟大范疇，鞋子要構(gòu)成大規(guī)模出售，本年貨也會許多，作業(yè)壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項作業(yè)，處理好每一個細節(jié)，努力進步自個的專業(yè)技能，趕快的得到前進。

以下是我本年進步：

作業(yè)的自動性。

作業(yè)要重視成果。

本年作業(yè)要定方針，全部圍繞著方針來完結(jié)。

掌握全部學習的時機，平常要做總結(jié)多看，多學習，多做！

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電子商務教師年度工作總結(jié)篇十九

我專業(yè)部在20__年下期努力實現(xiàn)了教育教學的制度化、科學化、精細化，并繼續(xù)堅持了以“質(zhì)量、安全、課改、示范”為主題，在管理上有了長足的進步?，F(xiàn)將本期相關工作總結(jié)如下：

一、理順了管理體制，切實加強了領導。

二、深化了教育改革，加強了內(nèi)部管理。

三、大力開展宣傳工作，提升了專業(yè)部形象。

四、加強了全方位的日常安全工作管理。

做好了安全預警預報工作;做好了學生常見病、傳染病預防工作;做好了學生防溺水工作;做好了學生活動的安全管理(包括教學工作);做好了學生宿舍安全教育;抓好了財產(chǎn)安全教育等，做到了安全責任零事故。

五、加強了“9+3”學生管理工作。

六、加強了專業(yè)部文化建設優(yōu)化工作。

營造了富有濃厚電商、會計等濃厚文化氛圍的學生生活及學習環(huán)境。精心組織各類體育及文藝活動，樹立了環(huán)保和節(jié)約意識，從節(jié)約每一滴水、每一度電、每一張紙開始，為將我校打造成花園式校園出了自己的一份力。

七、校企合作工作。

本期電話營銷班第一期電商11春學生55人，由袁權(quán)、趙春濤、余思影、袁冬梅、張麗梅負責，引進成都北斗醫(yī)療科技有限公司電話營銷專家4人，進行專項培訓，進一步做到崗位技能的對接，管理做出亮點，做出特色。用企業(yè)的競爭理念分期分批地更新教師和學生的思想意識。

總之，在20__年下期我專業(yè)部各項工作都在按計劃良好的運行，并取得了優(yōu)異的成績，放眼未來，為適應本專業(yè)部創(chuàng)“國示”的需要，我們還要繼續(xù)全面提升教師的水平，提高教書育人、服務育人的水平;同時緊緊圍繞“學校以教師為中心，教師以學生為中心”的理念，以“目標管理、項目管理、周到服務”為服務理念，培養(yǎng)品牌學生，以“創(chuàng)新機制、轉(zhuǎn)變觀念、提供平臺”為理念塑造品牌教師，努力創(chuàng)建一個優(yōu)秀的財會、電商團隊。

電子商務教師年度工作總結(jié)篇二十

經(jīng)過為期一年的電商運營，我部門基本順利完成了企業(yè)下達的電商運營工作任務。通過一年的實際工作，使得我部門員工充分認識到了電商經(jīng)營對于公司的長期發(fā)展具有的重要意義。

在過去的一年時間里，我們能夠積極采取主動完成領導交辦的工作和任務。在領導和同事的幫助下，我們工作中遇到的困難喝問題都得到了積極、有效的處理。

現(xiàn)在總結(jié)企業(yè)資產(chǎn)運營部門工作如下:。

第一，積極參與學習活動，提高業(yè)務能力。

我企業(yè)資產(chǎn)運營部門在工作中努力學習業(yè)務知識，認真積累工作經(jīng)驗，熟練掌握工作方法。由于我企業(yè)資產(chǎn)運營部門屬于公務部門，日常資產(chǎn)運作任務繁多，程序復雜，業(yè)務領域范圍。我們在積極學習業(yè)務知識的同時，也努力提高工作能力。在辦理各種手續(xù)問題的時候努力減少浪費，少走彎路，不僅節(jié)省了時間，也提高了工作效率。

第二，盡一切努力，完成資產(chǎn)經(jīng)營的重點任務。

這半年期間，企業(yè)重點資產(chǎn)運作是十處房地產(chǎn)的資本運營任務。我企業(yè)資產(chǎn)運營部門開展分支操作，多種經(jīng)營模式相結(jié)合，根據(jù)實際情況運作資本，取得了良好的運作效果，也取得了相當出色的業(yè)績。對于緩解公司資金緊張壓力，發(fā)揮了積極作用。

第三，工作中出現(xiàn)的問題。

因為我企業(yè)的性質(zhì)與歷史原因，一部分海外業(yè)務處理遇到較多的政策問題，一部分工作不能保證及時完成。

電子商務教師年度工作總結(jié)篇二十一

2016年是電子商務迅猛發(fā)展的一年。一連串振奮人心的`時刻和數(shù)字，共同見證著中國電子商務的前行。

據(jù)電子商務研究中心發(fā)布的《2016年(上)中國電子商務市場監(jiān)測報告》顯示，截至2016年6月，中國電子商務市場交易額達萬億元，同比增長。電子商務服務企業(yè)直接從業(yè)人員超過190萬人，由電子商務間接帶動的就業(yè)人數(shù)已超過1400萬人。2016年第三季度電子商務繼續(xù)以高姿態(tài)前進，一個季度交易額已達億元。

在2016年的“大促銷”中，淘寶和天貓一天即完成了191億元的交易額。中國人民大學商學院貿(mào)易經(jīng)濟系老師李智表示：“這是一個讓業(yè)界為之震驚的數(shù)字?！?/p>

夏令認為有五方面的因素推動了電子商務的發(fā)展，“一是技術(shù)的發(fā)展，二是政策的推動，三是消費者的需求，四是電子商務企業(yè)的努力，五是資本市場的支持?！?/p>

正是這些因素相互作用，使得2016年電子商務的發(fā)展一路高歌。

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