總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)所取得的成績(jī)和進(jìn)步進(jìn)行概括的一種方式。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，要注意積極正面的態(tài)度，不僅要指出問(wèn)題，還要提出改進(jìn)的方向和措施。以下總結(jié)范文匯集了各個(gè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，相信能給大家?guī)?lái)一些啟示和思考。
個(gè)人上半年工作總結(jié)篇一
自x月底來(lái)公司擔(dān)任辦公室前臺(tái)工作，前臺(tái)是一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工作，在這半年時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己實(shí)踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項(xiàng)工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺(jué)悟上有了更進(jìn)一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié)及來(lái)年工作計(jì)劃。
以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。
（一）制度的擬定。
1.在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作進(jìn)行實(shí)施。
2.根據(jù)公司以往的實(shí)施方法，制訂了《圖書(shū)借閱及管理辦法》和《門禁指紋管理規(guī)定》，通過(guò)部門領(lǐng)導(dǎo)的審核及各部門會(huì)簽，在日常工作中進(jìn)行實(shí)施。
（二）日常性事物。
1.負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)辦公室、行政總經(jīng)理辦公室、茶室的衛(wèi)生整潔。
2.負(fù)責(zé)快遞接收、報(bào)紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機(jī)電話的接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接。
3.每日統(tǒng)計(jì)公司員工及電話核查項(xiàng)目員工出勤情況。
4.公司員工書(shū)籍借閱統(tǒng)計(jì)與簽收。
5.日常禮儀接待工作。
（三）水電費(fèi)的繳納。
（四）每月x號(hào)之前完成辦公室月度報(bào)告，并提交行政總經(jīng)理（內(nèi)容包括，辦公用品庫(kù)及倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)表—工裝盤(pán)點(diǎn)表—本月領(lǐng)工裝數(shù)—本月工裝進(jìn)出庫(kù)統(tǒng)計(jì)表—本月申請(qǐng)辦公用品—本月本部門辦公用品申請(qǐng)—本月辦公用品領(lǐng)用情況—本月費(fèi)用明細(xì)表—每月之星情況）。
（五）每月x日之前，參考考勤系統(tǒng)上導(dǎo)出打卡數(shù)據(jù)記錄，根據(jù)收到的外出公干審批單和請(qǐng)假單以及每天的點(diǎn)名表做出電子版考勤明細(xì)表完成公司考勤總表制作，提交行政總經(jīng)理審核。
（六）每月x號(hào)前完成部門辦公用品的申請(qǐng)統(tǒng)計(jì)總表交與行政總經(jīng)理審核。月中更換銷售排行榜；每月x號(hào)之前，根據(jù)每月之星評(píng)選結(jié)果，制作每月之星照，更換至宣傳欄。
（八）每月x號(hào)前完成辦公用品及日常用品盤(pán)點(diǎn)表。提交行政總經(jīng)理審核，并于次月x號(hào)之前上交財(cái)務(wù)中心。
（九）每月初一，十五購(gòu)買貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊。
（十）辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。
個(gè)人上半年工作總結(jié)篇二
回顧這半年來(lái)的工作，我在單位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照單位領(lǐng)導(dǎo)的要求，較好地完成了自己的本職工作，支行營(yíng)業(yè)部柜長(zhǎng)上半年個(gè)人工作總結(jié)。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、營(yíng)業(yè)部的日常管理工作：
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：
隨著扁平化的實(shí)施管理開(kāi)始，我們員工身上的擔(dān)子就很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，向書(shū)本、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累營(yíng)業(yè)部的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，都有很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向：
半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，在吸存方面取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，營(yíng)業(yè)部的工作由于是新系統(tǒng)上線后我接觸較少，對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，在工作中處理問(wèn)題言行舉止不善于表達(dá)，導(dǎo)致同事對(duì)我的誤解。
在下半年里，本人決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為單位經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)金融專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)；第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)我支行服務(wù)水平，積極為我支行創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
個(gè)人上半年工作總結(jié)篇三
時(shí)間過(guò)得真快，20xx年到現(xiàn)在半年過(guò)去了。在過(guò)去的六個(gè)月里，我學(xué)到了很多。非常感謝公司給我提供了一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，慢慢提升自己的素質(zhì)和才能?；仡欉@半年，公司陪我走過(guò)了一個(gè)很重要的階段，讓我了解了很多。在此，我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和親愛(ài)的同事們表示衷心的感謝。只有有你的幫助，我才能在工作中得心應(yīng)手，也只有有你的幫助，我才能在公司的發(fā)展中更上一層樓。下面我將把過(guò)去半年的具體工作總結(jié)如下：
首先，認(rèn)真做好自己的工作
一、遵守倉(cāng)庫(kù)職責(zé)，堅(jiān)持做好發(fā)貨工作，保證發(fā)貨準(zhǔn)確，努力改進(jìn)工作，保證零投訴；二是做好入庫(kù)驗(yàn)收工作，保證庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，保證庫(kù)存數(shù)據(jù)達(dá)到100%；三是完成兩位工長(zhǎng)臨時(shí)安排的工作，積極參與整理工作，深化安全生產(chǎn)意識(shí)，提出各種合理化意見(jiàn)。及時(shí)與業(yè)務(wù)和生產(chǎn)部門溝通，確保物流系統(tǒng)正常有序運(yùn)行。
二、嚴(yán)格依法辦事，自覺(jué)遵守各項(xiàng)制度
嚴(yán)格遵守倉(cāng)庫(kù)制度。牢記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)，并付諸實(shí)踐。不遲到，不早退，不曠工。工作認(rèn)真仔細(xì)，認(rèn)真核對(duì)向領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)，記錄日常工作并及時(shí)匯報(bào)；待人接物要有禮貌，對(duì)待同事要誠(chéng)實(shí)寬容；辦公室紀(jì)律嚴(yán)肅，工作不懈怠，不打游戲，不閑聊，不做與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情。
三、存在的不足
有些事情是不能按規(guī)矩來(lái)做的，光加強(qiáng)自己的毅力是不夠的。
二是工作不夠大膽。我們應(yīng)該在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新和提高。
第四、下半年的工作計(jì)劃
1、始終注意交貨。需要明確交付流程，更詳細(xì)更清晰。要不斷總結(jié)、完善、完善。
2、要不斷提高自身修養(yǎng)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高自己的服務(wù)意識(shí)和效率，明確自己的工作重點(diǎn)和目標(biāo)。
3、對(duì)倉(cāng)庫(kù)存在的問(wèn)題提出積極合理的意見(jiàn)。
比如倉(cāng)庫(kù)飽和的問(wèn)題，發(fā)貨流程的問(wèn)題，要在下半年深入討論并付諸實(shí)踐。
上半年成品倉(cāng)工作還算滿意。對(duì)下半年的工作充滿信心，期待未來(lái)半年倉(cāng)庫(kù)煥然一新！
個(gè)人上半年工作總結(jié)篇四
這半年，我繼續(xù)負(fù)責(zé)__酒__地區(qū)市場(chǎng)的拓展，從默默無(wú)聞，到家喻戶曉，我跟我的銷售團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)辛苦。這一年來(lái)，銷售額達(dá)八百多萬(wàn)元，得到公司的稱贊，合作伙伴關(guān)系也進(jìn)一步鞏固。
1、開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，拓展市場(chǎng)空間。目前，酒類市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們代理的品牌在當(dāng)?shù)孛灰?jiàn)經(jīng)傳。如何開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使當(dāng)?shù)乩习傩諏?duì)__酒類家喻戶曉，人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中，采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對(duì)部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況，在開(kāi)蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中，把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢(mèng)想，在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對(duì)許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn)，把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精美、市場(chǎng)上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。
2、人性化服務(wù)。自__酒類承諾"零風(fēng)險(xiǎn)"以來(lái)，我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過(guò)__酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者購(gòu)買的每一瓶酒類，都印有800全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話，通過(guò)溝通，拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了__啤零缺陷的品質(zhì)。我通過(guò)專業(yè)化的服務(wù)，及時(shí)幫助__加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無(wú)處不在的pop招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，__啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來(lái)的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)銷售額達(dá)到了__元。
二、存在的問(wèn)題。
雖然在這一年，我們?nèi)〉昧吮容^不錯(cuò)的成績(jī)，但仍然存在一些問(wèn)題，如果不加以糾正改善，將會(huì)影響產(chǎn)品的銷售。包括業(yè)務(wù)員的管理，后勤的配合。
1、業(yè)務(wù)員的管理比較松散，并沒(méi)有效的形成一個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng)，有時(shí)甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的銷售管理過(guò)程中，要根據(jù)實(shí)際情況建立有效的管理制度，帶動(dòng)業(yè)務(wù)員的積極性，提高工作效率。
2、后勤配合有些遲緩，往往出現(xiàn)單已開(kāi)，貨遲遲發(fā)不了去的情況，使客戶信任度降低。
在即將來(lái)臨的一年，要注意上一年度出現(xiàn)的問(wèn)題，并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取在明年__酒的銷售中取得更好的成績(jī)。
個(gè)人上半年工作總結(jié)篇五
回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，上半年個(gè)人 工作總結(jié)。通過(guò)半年來(lái)的
學(xué)習(xí)
與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：一、辦公室的日常管理工作。辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，積極為公司辦理各類證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了xxx證書(shū)、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時(shí)了解xxxxx情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司（0x號(hào)辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施，工作總結(jié)《上半年個(gè)人 工作總結(jié)》。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
7、做好公司董事會(huì)及
其他
各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在xxxx召開(kāi)期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的'進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱
愛(ài)
本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)
心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。三、存在的問(wèn)題和今后努力方向半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些
成績(jī)
，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。個(gè)人上半年工作總結(jié)篇六
20xx年，飯店管理公司在館*委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管老總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以賓館為依托，充分利用賓館50多年的品牌優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展外營(yíng)業(yè)務(wù)。現(xiàn)將20xx年上半年的工作作總結(jié)如下：
1、全心全意為業(yè)主服務(wù)，讓業(yè)主滿意是我們責(zé)任
我們賓館與干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行*校簽定了委托管理合同，在委托管理期間，飯店管理公司堅(jiān)持“讓業(yè)主滿意”的服務(wù)宗旨，始終站在業(yè)主的立場(chǎng)上，全心全意的為業(yè)主作想，“用心極至”為業(yè)主服務(wù)，提升了干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行*校的經(jīng)營(yíng)理念、管理水平，以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，獲得了業(yè)主的充分的肯定和贊揚(yáng)。
2、穩(wěn)定現(xiàn)有委托項(xiàng)目，提升飯店管理公司的知名度
為了提高飯店管理公司的知名度，穩(wěn)定現(xiàn)有市場(chǎng)，是我們飯店管理公司的生存和發(fā)展的需要。目前，我們飯店管理公司委托項(xiàng)目有：干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行*校，我們將努力做好現(xiàn)有委托項(xiàng)目，提升現(xiàn)有項(xiàng)目知名度，讓我們現(xiàn)有的三個(gè)委托項(xiàng)目精益求精，成為我們飯店管理公司的飯店管理標(biāo)桿，為今后委托項(xiàng)目奠定良好的基礎(chǔ)。
3、做好項(xiàng)目的后勤保障工作，日爭(zhēng)為賓館多創(chuàng)效率
飯店管理公司現(xiàn)有員工29人(其中辦公室2人、代管國(guó)際旅行社1人、干部學(xué)院12人、梅嶺地稅培訓(xùn)中心8人、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行*校6人)，20xx年上半年，飯店管理公司管理費(fèi)為：30.96萬(wàn)元，其中干部學(xué)院為：19.95萬(wàn)元，梅嶺地稅培訓(xùn)中心為5.01萬(wàn)元、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行*校為6萬(wàn)元(另外，員工工資一塊;因要發(fā)給個(gè)人，在此就不作說(shuō)明)。我們還將繼續(xù)努力，做好后勤保障工作，讓前方的同志多為業(yè)主服務(wù)，為賓館經(jīng)濟(jì)效率添磚加瓦。
4、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查研究，努力開(kāi)拓新的合作項(xiàng)目
20xx年上半年，我們飯店管理公司全體人員，為了開(kāi)拓新的客源市場(chǎng)，加大了自身的宣傳力度，以及個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)方面的提高和修練。同時(shí),我們還做了許多的市場(chǎng)調(diào)查，詳細(xì)分析市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，積極尋找了新的合作項(xiàng)目。上半年我們以江西省軍區(qū)、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個(gè)單位進(jìn)行過(guò)業(yè)務(wù)交流和項(xiàng)目洽談，取得實(shí)效。
5、做好本職工作，熱誠(chéng)為外派人員服務(wù)
飯店管理公司的員工，在認(rèn)真做好本職工作外，還積極配合賓館發(fā)放外派人員的福利待遇，特別是每逢“三節(jié)”發(fā)給外派人員的福利用品時(shí)，我們能夠不厭其煩的一而三，再而三的通知外派人員家屬前來(lái)領(lǐng)取，做好了為外派人員服務(wù)的“勤務(wù)員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說(shuō)家屬出差，我們還會(huì)親自送到家屬的家中，讓他們感受到賓館和組織上的關(guān)心和關(guān)懷。
20xx年上半年，我們飯店管理公司，當(dāng)然也存在著不足之處：如：1、市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)調(diào)查不細(xì);2、對(duì)業(yè)主、外派人員服務(wù)還不夠細(xì)致、完善;3、合作成功的項(xiàng)目效率不高都有待我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦腥ネ晟坪透恼?/p>
個(gè)人上半年工作總結(jié)篇七
物業(yè)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全體員工緊密的配合下，各項(xiàng)管理工作持續(xù)改進(jìn)，服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升?，F(xiàn)對(duì)20xx年上半年的工作全面總結(jié)如下：
根據(jù)公司安排示范區(qū)于20xx年x月x日正式入場(chǎng)，為保證示范區(qū)順利接管，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和公司各部門的配合下完成了示范區(qū)前期的各項(xiàng)籌備工作：
1、員工宿舍的租賃與食堂的開(kāi)辦工作。
2、根據(jù)公司要求達(dá)到了秩序、保潔、客服人員100%的上崗率。
3、完成了示范區(qū)前期的開(kāi)荒保潔工作。
4、積極的與置業(yè)工程部溝通完成了示范區(qū)土建、內(nèi)裝修及各類設(shè)備實(shí)施的驗(yàn)收工作。
5、與置業(yè)策劃設(shè)計(jì)部完成了示范區(qū)配飾、綠植的移交工作。
6、與營(yíng)銷部時(shí)刻保持溝通完成了示范區(qū)員工工裝的選定及服務(wù)模式的確定。
由于是新接項(xiàng)目，大部分人員業(yè)務(wù)水平不夠熟練、專業(yè)素質(zhì)不足，針對(duì)這一現(xiàn)狀，20xx年1月、2月示范區(qū)結(jié)合銷售中心、樣板房管理的需要，圍繞配合銷售服務(wù)客戶展示物業(yè)形象這一工作重心，全面展開(kāi)員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及有《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理與服務(wù)》、《物業(yè)服務(wù)禮儀》、《崗位操作規(guī)范》等，培訓(xùn)人員涉及客服、秩維、保潔14人。
為了配合地產(chǎn)銷售推廣、開(kāi)盤(pán)體驗(yàn)工作，以銷售中心、樣板房的使用、客戶接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開(kāi)展服務(wù)工作，一季度順利完成各類接待工作20余次接待人員上百人次，歐筑1898的產(chǎn)品推介會(huì)、等活動(dòng)。保潔、秩維制定相關(guān)操作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置，保證銷售中心、樣板房能夠以整潔、溫馨、舒適的空間狀態(tài)迎接前來(lái)參觀的客戶。
客服人員在做好崗位接待服務(wù)工作的同時(shí)，也全面協(xié)助、配合銷售部工作的開(kāi)展，積極熱情接待看房、買房的客戶，詳細(xì)介紹物業(yè)的管理特色及樓盤(pán)配套等情況，有效的建立起了與業(yè)主的早期溝通與交流渠道。
根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完成對(duì)銷售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗(yàn)收，并對(duì)存在的遺留問(wèn)題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果，對(duì)維修后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢。
從前期的策劃準(zhǔn)備階段，通過(guò)不斷的溝通，物業(yè)給予營(yíng)銷最大的幫助，使項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)圓滿完成。協(xié)助銷售現(xiàn)場(chǎng)的安保維護(hù)，來(lái)往車輛的指揮，停放車輛的秩序及安全；保安之間緊密協(xié)作交流，做到遇到異常事件能夠運(yùn)用以往培訓(xùn)過(guò)的應(yīng)急措施。
保潔保證清潔衛(wèi)生的前提，積極遵守崗位職責(zé)，主動(dòng)問(wèn)候客戶，協(xié)助營(yíng)銷向客戶指引安全出口。水吧立足于崗位，為顧客提供飲品、咨詢服務(wù)，體驗(yàn)物業(yè)精致、貼心的服務(wù)理念。樣板間接待顧客人次屢創(chuàng)新高，為顧客答疑解惑。
建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制，明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務(wù)實(shí)避虛，一切工作都從實(shí)際需要出發(fā)，以解決問(wèn)題為目的，扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基本工作。貫徹使用質(zhì)量管理體系文件，加強(qiáng)各類資料的收集、歸檔工作，合理分類、存檔。
狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，對(duì)安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因、制定計(jì)劃，按規(guī)定的期限完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對(duì)提高服務(wù)意識(shí)、有效開(kāi)展工作起到至關(guān)重要的作用。
公共設(shè)施的管理：制定完善的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。
綠化管理：嚴(yán)格落實(shí)綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化外包、施工及養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，針對(duì)綠化外包在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示標(biāo)示牌沒(méi)有到位的情況下，制作簡(jiǎn)易警示牌，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無(wú)破壞、踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。
針對(duì)前期人員較少的特性，一季度在宿舍租賃上為公司節(jié)約3200元；縮減廚師崗位編制節(jié)約9000元共計(jì)12200元。積極培養(yǎng)員工養(yǎng)成節(jié)能降耗的良好習(xí)慣，在保證示范區(qū)服務(wù)品質(zhì)的前提下做到合理開(kāi)啟售樓處各類燈光設(shè)備一季度共計(jì)為置業(yè)工程部節(jié)約電費(fèi)為34000元。
回顧上半年以來(lái)的工作，諸多方面值得分享和肯定，也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓(xùn)，為了在下半年更好的揚(yáng)長(zhǎng)避短，樹(shù)立良好的服務(wù)口碑，下半年示范區(qū)將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能，營(yíng)造和諧生活環(huán)境，配合營(yíng)銷工作為中心計(jì)劃開(kāi)展工作。
個(gè)人上半年工作總結(jié)篇八
時(shí)間飛轉(zhuǎn)即逝，仿佛還渾渾噩噩的停留在過(guò)去。
自參加村衛(wèi)生員工作已有兩個(gè)月了，在這期間也體驗(yàn)了前所未有的繁忙，同時(shí)也學(xué)到了很多。剛剛開(kāi)始的時(shí)候?qū)@份工作充滿好奇，覺(jué)得只要?jiǎng)e人努力，多付出就可以了，但在真正開(kāi)展工作以后才明白其中的艱辛，一切都是我想得太簡(jiǎn)單了。
下隊(duì)的艱辛，百姓的不理解，各種考核各種檢查壓得我喘不過(guò)氣來(lái)，對(duì)于一無(wú)所知的我來(lái)說(shuō)感到壓力巨大，都想要放棄，但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的歷練以及院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事細(xì)心的指導(dǎo)和幫助下，通過(guò)自己的努力也慢慢的適應(yīng)了這份工作，也進(jìn)入了工作狀態(tài)，更充實(shí)了自己。
在這兩個(gè)月的工作期間，完成了農(nóng)村婦女宮頸癌篩查，雖然人數(shù)不理想但也盡力了，完成孕產(chǎn)婦及新生兒管理4人，居民健康檔案新建29人，藥具發(fā)放4對(duì)，精神病隨訪1人，兒童體檢19人，管轄區(qū)內(nèi)的預(yù)防針接種率達(dá)到80%以上，營(yíng)養(yǎng)包發(fā)放率90%以上，完成健康專欄、宣傳欄各一期，各科室考核順利完成。
由于工作需要在參加村衛(wèi)生員工作的同時(shí)也從事醫(yī)院的護(hù)理工作。在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)醫(yī)療工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好醫(yī)療工作。救死扶傷，治病救人是醫(yī)生的職責(zé)所在，為此，我抱著為患者負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項(xiàng)工作，熱情接待每一位患者，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛(ài)心捧給患者，受到了村民的好評(píng)。
以上就是我上半年的工作總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)和建議。
個(gè)人上半年工作總結(jié)篇九
作為xx公司一名財(cái)務(wù)出納人員，在平時(shí)的財(cái)務(wù)工作中，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，努力做好本職工作，在這段時(shí)間，我不僅認(rèn)識(shí)了很多友好的同事，更多的是學(xué)到了很多東西，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很大的收獲?，F(xiàn)把自己這20xx年上半年來(lái)的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下。
在工作中，我努力學(xué)習(xí)、了解和掌握房產(chǎn)方面的政策法規(guī)和公歸章制度，不斷提高自己的學(xué)習(xí)能力。我知道做為一名財(cái)力出納人員需要很強(qiáng)的操作技巧。打算盤(pán)、用電腦、填支票、點(diǎn)鈔票等都需要深厚的基本功。我作為專職的出納員，不僅要具備處理一般會(huì)計(jì)事物的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)基本知識(shí)，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算能力。在日常工作結(jié)束后，我都會(huì)利用業(yè)余時(shí)間，給自己“充電”，努力練習(xí)相關(guān)操作技能，以提高自身的工作能力。做為一名出色的財(cái)務(wù)出納人員首先要熱愛(ài)出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德才行。所以在平時(shí)的工作中，我豎立了較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制；也要有對(duì)外的保安措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。
1、嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額，把超過(guò)部分按時(shí)存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。
2、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯(cuò)。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無(wú)誤。
3、堅(jiān)持每日盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金，做到日清日結(jié)。這樣一來(lái)，問(wèn)題便不會(huì)留到隔日，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)改正。嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律，對(duì)拿去銀行的票據(jù)做到填寫(xiě)無(wú)誤，印鑒清晰。
4、嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證，處理銀行往來(lái)業(yè)務(wù)。對(duì)業(yè)務(wù)單位交來(lái)的支票，在收到支票時(shí)，認(rèn)真審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫(xiě)銀行進(jìn)帳單。堅(jiān)持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。
5、隨時(shí)掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票。保管好現(xiàn)金，收據(jù)，保險(xiǎn)柜密碼，印鑒，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準(zhǔn)確填寫(xiě)好憑證交接單，及時(shí)傳遞到集團(tuán)公司分管財(cái)務(wù)手里。對(duì)于這快日常，自我經(jīng)手以來(lái)，沒(méi)有出過(guò)任何差錯(cuò)，我想這一點(diǎn)應(yīng)該是值得驕傲的。
6、每月編制工資報(bào)表，到月底及時(shí)匯總各部門當(dāng)月考勤情況，詢問(wèn)x總當(dāng)月工資是否有變化，然后根據(jù)其編制工資報(bào)表，編制完畢先交由x主任審核，審核無(wú)誤后，交由x總簽字確認(rèn)。最后是在工資的發(fā)放過(guò)程中，做到認(rèn)真仔細(xì)，不出差錯(cuò)，在這點(diǎn)上，我有過(guò)一點(diǎn)失誤，雖然及時(shí)糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
做為一名出納人員，我認(rèn)為自己做的還有不夠出色的地方，所以在今后的工作中，我希望公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能對(duì)我進(jìn)行更多的幫助和指導(dǎo)，我爭(zhēng)取在接下來(lái)的工作中，把xx房產(chǎn)公司的財(cái)力工作做得更細(xì)，更完善，不出癖漏。
個(gè)人上半年工作總結(jié)篇十
20xx年上半年，我站在縣交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)的發(fā)展觀為 指導(dǎo)思想，以交通工程建設(shè)質(zhì)量和安全生產(chǎn)監(jiān)督為中心，以提高人員素質(zhì)和加強(qiáng)行業(yè)管理為手段，圍繞全面提升工程建設(shè)品質(zhì)做了大量的工作。目前，農(nóng)村公路建設(shè)質(zhì)量逐步提高，建設(shè)工程安全生產(chǎn)形勢(shì)較為平穩(wěn)。
現(xiàn)將20xx年上半年的工作和下半年的工作打算簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
動(dòng)后，扎實(shí)開(kāi)展解放思想大討論活動(dòng)；在此基礎(chǔ)上，結(jié)合各自思想和工作實(shí)際以及征求到的意見(jiàn)和建議，形成了在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和加強(qiáng)黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)等方面的共識(shí)，肯定了我站各項(xiàng)工作科學(xué)發(fā)展取得的成效，認(rèn)真查找了差距和不足，深刻分析了問(wèn)題產(chǎn)生的原因，制定了解決問(wèn)題的工作思路，進(jìn)一步明確了推進(jìn)農(nóng)村公路建、管、養(yǎng)科學(xué)發(fā)展，不斷加強(qiáng)班子自身建設(shè)的各項(xiàng)措施。
20xx年上半年，我縣交通工作雖然保持了較好的發(fā)展勢(shì)頭，取得了一定成績(jī)，但與全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求相比，與構(gòu)建現(xiàn)代交通的需要相比，與人民群眾的殷切期望相比，仍存在不少差距和問(wèn)題。
交通基礎(chǔ)設(shè)施總體水平和總體服務(wù)能力還不能完全適應(yīng)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展和人民群眾出行的需要。與公路建設(shè)“四化”要求還存在一定差距；二是項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，部分項(xiàng)目未進(jìn)行質(zhì)量申請(qǐng)，項(xiàng)目業(yè)主不具備相應(yīng)資質(zhì)擅自開(kāi)工，部分項(xiàng)目不按計(jì)劃實(shí)施、不開(kāi)工或嚴(yán)重超標(biāo)建設(shè)導(dǎo)致負(fù)債嚴(yán)重。部分項(xiàng)目不注重質(zhì)量，監(jiān)理和業(yè)主管理不到位，縣質(zhì)監(jiān)站人員、車輛嚴(yán)重不足，無(wú)法有效發(fā)揮質(zhì)監(jiān)效力。
下半年的工作，仍然圍繞質(zhì)量和安全兩大主題開(kāi)展，注重提高工作質(zhì)量和工作標(biāo)準(zhǔn)。
主要做如下幾項(xiàng)工作：
1、進(jìn)一步加大質(zhì)監(jiān)力度，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的綜合檢查不少于1次；對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題在處理上要更嚴(yán)格。
2、結(jié)合市交通局的專項(xiàng)整治工作，開(kāi)展一次重點(diǎn)工程安全生產(chǎn)綜合大檢查。
3、組織一次路網(wǎng)和農(nóng)村公路綜合大檢查。
4、配合部市站對(duì)今年農(nóng)村公路竣工驗(yàn)收。
5、對(duì)今年竣工的新建橋梁加大監(jiān)控力度，及時(shí)組織檢測(cè)和鑒定。
個(gè)人上半年工作總結(jié)篇十一
一個(gè)學(xué)期已過(guò)去，新的學(xué)期即將來(lái)臨，在這半年里我深刻體會(huì)到了做老師的艱辛和快樂(lè)，我把自己的青春傾注于我所鐘愛(ài)的事業(yè)上，傾注于每一個(gè)學(xué)生身上。一個(gè)學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲不少，下面我對(duì)上學(xué)期的工作作一總結(jié)，為新學(xué)期的工作確立新的目標(biāo)。
1、在思想上，熱愛(ài)祖國(guó)，;不斷學(xué)習(xí)各項(xiàng)理論知識(shí)，積極參與xx組織的各項(xiàng)活動(dòng)，堅(jiān)決服從組織安排。
2、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)緊迫感、時(shí)代感、責(zé)任感，適應(yīng)發(fā)展要求，強(qiáng)化“六個(gè)意識(shí)”：第一，強(qiáng)化自我充電意識(shí);第二，強(qiáng)化科研意識(shí);第三，強(qiáng)化信息網(wǎng)絡(luò)意識(shí);第四，強(qiáng)化合作意識(shí);第五，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí);第六，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。
3、在工作中轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)了為人民、為xx、為社會(huì)服務(wù)的意識(shí)。明確為孩子服務(wù)的意識(shí)和教育為孩子服務(wù)的指導(dǎo)思想，一切從孩子的實(shí)際出發(fā)，一切從孩子的全面發(fā)展出發(fā)，滿腔熱憂，全心全意為少年服務(wù);從根本上轉(zhuǎn)變教育工作多年來(lái)形成的一些痛疾，如形式主義、包辦代替、行政命令式領(lǐng)導(dǎo)等，代之以現(xiàn)代社會(huì)組織運(yùn)作及工作的科學(xué)方法;加強(qiáng)對(duì)少年兒童實(shí)際狀況，特別是對(duì)他們思想狀況的調(diào)查研究，努力使教學(xué)組織的活動(dòng)符合他們的需求。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記xx員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
教書(shū)育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進(jìn)的今天，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將立足實(shí)際，做好學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù)，爭(zhēng)取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持，創(chuàng)造性地搞好后勤工作，使工作有所開(kāi)拓，有所進(jìn)取，更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
個(gè)人上半年工作總結(jié)篇十二
在這半年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，在各部門的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，無(wú)論是工作能力，還是思想素養(yǎng)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。提高自身素養(yǎng)和工作質(zhì)量，努力環(huán)繞中心任務(wù)開(kāi)展工作，較好地發(fā)揮了職能作用，為行業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)就半年來(lái)的工作做一簡(jiǎn)要總結(jié)：
為了、加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，我完善了、過(guò)去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了、工作職責(zé)，完善了、公章使用、紙張使用、電腦使用、請(qǐng)假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了、對(duì)事不、對(duì)人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有、序。明確了、每個(gè)人的崗位職責(zé)，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。
做好辦公室工作，有、較高的理論素養(yǎng)和分析解決問(wèn)題的能力。通過(guò)各種途徑進(jìn)行、學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了、電腦，利用網(wǎng)上資源、學(xué)習(xí)與工作有、關(guān)的知識(shí)，不、斷開(kāi)闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了、理論水平、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作能力。
1、人事檔案管理，記錄在、廠員工的具體情況，做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。
2、辦公室對(duì)各類文件及時(shí)收集、歸檔，做到了、分類存放，條理清晰，便于查閱;。
在、貫徹落實(shí)工作指導(dǎo)方針過(guò)程、中，我一方面努力抓好本部門的工作落實(shí);另一方面，環(huán)繞、中心工作的落實(shí)，在、做好本部門職能工作的基礎(chǔ)上，開(kāi)展催促檢查，督辦作用進(jìn)一步發(fā)揮。
我性格開(kāi)朗、大方，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，上進(jìn)心強(qiáng)，有、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)溝通意識(shí)和職業(yè)操守，做事有、始有、終，堅(jiān)韌執(zhí)著。不、管有、多艱難都要去克服，這是一種人生厲練，工作給我一個(gè)施展的舞臺(tái)，往后會(huì)繼續(xù)努力工作，為公司奉獻(xiàn)我的光和熱。
個(gè)人上半年工作總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)過(guò)去了大半，在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確方針指引下，在各位同仁的共同努力下前廳工作完成的還算順利。在完成各項(xiàng)工作的同時(shí)我也在各位領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下在各方面都有了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將半年的工作做以下總結(jié):
一、前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn)，為此我們每星期二都會(huì)開(kāi)展培訓(xùn)工作，不僅對(duì)酒店禮儀、禮貌用語(yǔ)、行為規(guī)范、崗位職責(zé)、崗位技能、工作流程與標(biāo)準(zhǔn)、酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)等培訓(xùn)加以重溫，更加強(qiáng)了一些服務(wù)意識(shí)、售房技巧、排房技巧、案例分析等培訓(xùn)，并定期加以考核，從而提高員工的工作質(zhì)量與效率。
二、“細(xì)節(jié)決定成敗”，注意每個(gè)細(xì)節(jié)是我們工作的核心。因此要求員工關(guān)注客人的每一個(gè)細(xì)節(jié)。如要求員工熟悉掌握重點(diǎn)客戶的電話號(hào)碼，在他們預(yù)定時(shí)能及時(shí)稱呼客人姓氏、職位、給客人驚喜；在客人入住登記時(shí)，記住客人的姓氏，增強(qiáng)對(duì)客稱呼的親切感；收集客戶信息，加強(qiáng)個(gè)性化服務(wù)從而體現(xiàn)我們精細(xì)入微的貼心服務(wù)。
三、以銷售為目標(biāo)，我們加強(qiáng)各類報(bào)表、數(shù)據(jù)的分析管理，及時(shí)明確的確認(rèn)銷售方向及銷售力度。我們?yōu)榇讼群笤陔娔X系統(tǒng)建立了《客房客源分析總表》、《客房收入明細(xì)表》、《各類房型出租明細(xì)表》《客房平均房?jī)r(jià)明細(xì)表》的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)分析表格及《客史檔案表》、《計(jì)劃完成任務(wù)表》《員工獎(jiǎng)懲明細(xì)表》、《總臺(tái)工作自檢表》等日常管理表格，通過(guò)這些表格員工上下知道了客房客源的組成，及時(shí)掌握客源的流動(dòng)趨勢(shì)，明確客房的銷售方向，更能有利的將中心下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)任務(wù)齊力完成，也進(jìn)一步規(guī)范了員工的管理。
四、前廳是客人集結(jié)的場(chǎng)所，總臺(tái)是最容易收集客人信息及意見(jiàn)的重要渠道。因此我們開(kāi)始建立了個(gè)人客史擋案，從而提前掌握重要客人和回頭客的姓名、性別、生活習(xí)慣、興趣愛(ài)好、個(gè)性特別等，隨時(shí)做到有針對(duì)性和個(gè)性化的服務(wù)，滿足客人特別需求，避免投訴、增加回頭客及及時(shí)引導(dǎo)客人消費(fèi)提高我們的工作質(zhì)量。
五、注重自身形象，堅(jiān)持行為影響樹(shù)立工作的良好形象激發(fā)員工的工作熱情。在日常工作中要求下屬做到的，首先自己必須做到。加班加點(diǎn)自己必須第一個(gè)到位，急難問(wèn)題自己第一個(gè)先上。在日常工作和生活中注意幫助員工解決一些困難問(wèn)題，及時(shí)與員工溝通了解員工思想動(dòng)態(tài)并建立了前臺(tái)日工作交班本，不僅更完善了交接班工作更為大家創(chuàng)建了一個(gè)互相溝通、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，從而保證了人員思想穩(wěn)定，讓大家什么事都能以賓館利益為重，講團(tuán)結(jié)、講協(xié)作、出色高效的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
通過(guò)對(duì)上半年的工作回顧，對(duì)照職責(zé)認(rèn)為自己在很多方面還存在著不足，業(yè)務(wù)水平和管理能力及自身的綜合素質(zhì)都有待提高。針對(duì)以后的前廳部工作做以下幾點(diǎn)工作思路及主攻策略，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)：
一、加強(qiáng)對(duì)員工銷售意識(shí)和銷售技巧、禮貌用語(yǔ)的培訓(xùn)，注意培養(yǎng)她們的獨(dú)立能力與自主性
二、加強(qiáng)給員工灌輸“開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”的意識(shí)，控制好成本
三、做為賓館的中嶇部門加強(qiáng)注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作及客人的投訴問(wèn)題，主動(dòng)積極的進(jìn)行協(xié)調(diào)、解決避免事情的惡化，杜絕給酒店帶來(lái)負(fù)面影響。
四、加強(qiáng)對(duì)辦公物品的維護(hù)及對(duì)客遺留物的正確及時(shí)處理
五、注重旅店業(yè)管理系統(tǒng)的完善使用工作及報(bào)關(guān)資料的及時(shí)傳送。
以上報(bào)告敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予提出意見(jiàn)，感激各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培與信任。在以后的.工作中我將虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)；努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)；不斷提高自身的綜合素質(zhì)和管理水平。更加強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高標(biāo)準(zhǔn)爭(zhēng)取在下半年的工作再上新臺(tái)階！
個(gè)人上半年工作總結(jié)篇十四
在17年上半年，從總體來(lái)講，日常的數(shù)據(jù)采集依然占據(jù)了很大的比重。在數(shù)據(jù)錄入方面，我依然嚴(yán)格要求自己，在保證速度的同時(shí)做到準(zhǔn)確錄入。在上半年，我參與了第一季度數(shù)據(jù)報(bào)告以及5月份月報(bào)的撰寫(xiě)，雖然是常規(guī)數(shù)據(jù)報(bào)告，我依然不敢松懈，盡力做到一遍通過(guò)，不犯低級(jí)錯(cuò)誤。
另外，在日常工作之余，也向周*學(xué)習(xí)了?？己朔矫娴墓ぷ??？己斯ぷ鲗?duì)我來(lái)說(shuō)并不陌生，因?yàn)橐郧霸?jīng)也接觸過(guò)，考核規(guī)則簡(jiǎn)化之后，上手更加容易。主要是做到耐心細(xì)致就不會(huì)出錯(cuò)。
那么，本年度除日常工作外，應(yīng)中心領(lǐng)導(dǎo)要求，每日由廣告部渠道組提供當(dāng)日未到達(dá)名單，由李*和我輪流在系統(tǒng)中查詢最后一次投放本報(bào)的時(shí)間。廣告部渠道組提供名單并不細(xì)致，加大了查詢工作的難度，希望日后通過(guò)有效的交流和溝通，雙方可以達(dá)成統(tǒng)一，提高工作效率。
二、調(diào)研項(xiàng)目
人才招聘行業(yè)調(diào)研報(bào)告：年初，在報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的指示下，我和祁*共同完成了人才招聘行業(yè)的專項(xiàng)調(diào)研報(bào)告。本次報(bào)告通過(guò)對(duì)全國(guó)人才招聘行業(yè)的仔細(xì)研究，包括全國(guó)媒體人才招聘廣告投放情況與沈陽(yáng)地區(qū)媒體投放對(duì)比分析，沈陽(yáng)地區(qū)自身招聘行業(yè)的特點(diǎn)以及報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、人才市場(chǎng)等多個(gè)方面的深入分析，在金融危機(jī)的影響下，對(duì)17年招聘行業(yè)情況做出了有預(yù)見(jiàn)性的預(yù)測(cè)，并驗(yàn)證了領(lǐng)導(dǎo)的想法。通過(guò)撰寫(xiě)此次報(bào)告，使我的思路更加開(kāi)闊，學(xué)到了很多東西，也掌握了一些撰寫(xiě)專項(xiàng)分析報(bào)告的技巧，對(duì)我日后撰寫(xiě)某個(gè)行業(yè)的專項(xiàng)報(bào)告有一定的幫助。在這里感謝主任對(duì)我和祁*的信任和指導(dǎo)。
版面監(jiān)測(cè)調(diào)研：4月份，與**市場(chǎng)研究公司合作開(kāi)展了“20xx年第一期版面監(jiān)測(cè)調(diào)研項(xiàng)目”。針對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，務(wù)求使版面調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確。并在6月初召開(kāi)了報(bào)告講解會(huì)。本次報(bào)告在原有基礎(chǔ)上增加了定性研究與版面的直觀對(duì)比，對(duì)各部們領(lǐng)導(dǎo)解讀報(bào)告起到一定的作用。
客戶滿意度調(diào)研：6月末，在集團(tuán)要求下，和祁*一起完成了《20xx年上半年客戶滿意度調(diào)研報(bào)告》，為經(jīng)營(yíng)工作考核提供了一定的數(shù)據(jù)依據(jù)。
發(fā)行調(diào)研：在17年初，發(fā)行調(diào)研已經(jīng)全部由市場(chǎng)部獨(dú)立進(jìn)行，每月進(jìn)行一周。雖然人員有限，但市場(chǎng)部人員盡出，保證了發(fā)行調(diào)研的按期進(jìn)行。就發(fā)行調(diào)研本身來(lái)說(shuō)，個(gè)人認(rèn)為，由于選擇攤點(diǎn)過(guò)少，每期報(bào)告不免單調(diào)重復(fù)，在17年下半年應(yīng)當(dāng)改進(jìn)調(diào)研方式，不再單純進(jìn)行要報(bào)銷報(bào)的數(shù)量，要在原有基礎(chǔ)上有計(jì)劃的進(jìn)行較為深入的調(diào)研。這樣可以使得發(fā)行調(diào)研更加具有指導(dǎo)意義。
三、活動(dòng)配合與外出培訓(xùn)
在上半年，市場(chǎng)部配合房產(chǎn)?？窟M(jìn)行了“購(gòu)房消費(fèi)卷”活動(dòng)，在活動(dòng)結(jié)束之后，為領(lǐng)導(dǎo)撰寫(xiě)了《春暖花開(kāi)購(gòu)房消費(fèi)卷報(bào)告》，報(bào)告以漫畫(huà)等幽默的方式展示了華商晨報(bào)“購(gòu)房消費(fèi)卷活動(dòng)”，并對(duì)其他媒體在房產(chǎn)行業(yè)方面的政策以及地產(chǎn)商投放廣告心態(tài)進(jìn)行了分析，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
另外，在5月末，在中心領(lǐng)導(dǎo)的指示下，深入研究了**活動(dòng)，在查閱了大量資料，并在部門主任的指導(dǎo)下，撰寫(xiě)了《****》活動(dòng)策劃報(bào)告。通過(guò)此次報(bào)告的撰寫(xiě)，讓我自己所從事的工作的認(rèn)識(shí)更加深刻，了解到自己的工作思路要依據(jù)數(shù)據(jù)而不局限于數(shù)據(jù)。作為市場(chǎng)部的一員，我要更加鞭策自己，拓展自己的思路與眼界，放眼市場(chǎng)放眼全局。
在5月，我有幸赴北京參加了“市場(chǎng)研究基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)”。本次培訓(xùn)主要是數(shù)據(jù)基礎(chǔ)分析與處理，在介紹了我們?nèi)粘９ぷ鞒Ｓ密浖xecl的同時(shí)，講解了專業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件spss的基礎(chǔ)操作。這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)相當(dāng)珍貴，而這次培訓(xùn)也對(duì)我日后的工作有了很大的幫助，希望在接下來(lái)慧聰所舉辦的一系列培訓(xùn)中依然可以去學(xué)習(xí)參加，提高自己的分析水平，業(yè)務(wù)能力。
四、展望
從事數(shù)據(jù)工作已經(jīng)是第四個(gè)年頭了，各類調(diào)研項(xiàng)目也開(kāi)展了很多，如何在數(shù)據(jù)分析與調(diào)查研究中更加深造自己，將是我17年下半年的工作重點(diǎn)。
我想，下半年的工作中，除了進(jìn)行各種調(diào)研項(xiàng)目意外，也要在撰寫(xiě)各種常規(guī)數(shù)據(jù)報(bào)告的同時(shí)適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行專一行業(yè)的深度分析研究。
個(gè)人上半年工作總結(jié)篇十五
20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去了，在這半年來(lái)的時(shí)間里我經(jīng)過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把以后的工作做的更好。下頭我對(duì)這半年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年2月1號(hào)來(lái)到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一齊尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，所以對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自我的本事，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝經(jīng)過(guò)程中，過(guò)分的依靠和相信客人。
在下半年工作計(jì)劃中下頭的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自我的看法和提議，把我的銷售本事提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
個(gè)人上半年工作總結(jié)篇十六
20xx年上半年我們的工作緊緊圍繞集團(tuán)公司“規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時(shí)度勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn)”的總方針，時(shí)刻踐行著為集團(tuán)公司的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦的'總目標(biāo)，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項(xiàng)任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會(huì)、存在的一些問(wèn)題以及下半年的工作打算匯報(bào)。
理頭緒、抓管理、樹(shù)形象一月份我們從xx人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進(jìn)行梳理，迅速?gòu)闹欣沓鲋饕钠仍诿冀薜膸准?。首先，抓管理、促效益、?shù)形象。小區(qū)的管理說(shuō)到底是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿意的服務(wù)。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務(wù)理念，更要有專業(yè)化管理。
對(duì)此公司制定了精細(xì)化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責(zé)定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進(jìn)行下去。其次加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立企業(yè)形象。我們有針對(duì)地對(duì)員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn)，使得在職員工迅速達(dá)到了服務(wù)要求。出色的服務(wù)為企業(yè)樹(shù)立了良好的形象。
對(duì)小區(qū)存在的問(wèn)題進(jìn)行整治，共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)維修為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來(lái)存在的一些問(wèn)題，xx過(guò)后，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的大力支持下，開(kāi)始了對(duì)xx區(qū)的共用房屋及共用設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修，對(duì)環(huán)境進(jìn)行徹底的整治。先后投資xx余萬(wàn)元，更換了小區(qū)xx扇單元門，清掏了xx口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內(nèi)外管井閥門xx個(gè)，檢漏修補(bǔ)屋頂漏水xx余戶，更換住戶玻璃xxx多塊、對(duì)xx多戶的住戶窗框進(jìn)行維修，清掏小區(qū)污水井xx口、化糞池xx個(gè)，修補(bǔ)拓寬路面xx多米，更換了xx區(qū)的監(jiān)控設(shè)備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了xx多個(gè)維修單，回訪住戶xx多戶，業(yè)主對(duì)我們的滿意率達(dá)xx%以上，接到投訴xx起，并圓滿地協(xié)調(diào)解決。
建全檔案，對(duì)各類手續(xù)進(jìn)行檢查為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，便于更好地服務(wù)業(yè)主，x月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門一一調(diào)回并存檔，接著對(duì)各類手續(xù)進(jìn)行年檢，提早順利地通過(guò)完成相關(guān)部門要求的手續(xù)年檢。對(duì)小區(qū)進(jìn)行綠化美化為了進(jìn)一步改善小區(qū)環(huán)境，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的支持下先后栽刺柏xx多株，裝點(diǎn)假山邊鮮花xx多盆，種植鮮花x棵，與此同時(shí)對(duì)以前種上的花草樹(shù)木進(jìn)行除草、修剪，精細(xì)打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。加強(qiáng)宣傳力度，配合城管、社區(qū)完成xx工作物業(yè)服務(wù)不但是理性的行為服務(wù)，還應(yīng)該包括人文的思想教育與感化。我們?cè)谡涡^(qū)環(huán)境的同時(shí)，也通過(guò)宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識(shí)、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了xx塊宣傳牌匾，張貼了xx多xxx街道關(guān)于全民參與的“xx宣傳廣告，廣大業(yè)主通過(guò)這些輿論宣傳，自身素質(zhì)、“創(chuàng)城”意識(shí)得到了很大的提高。
配合集團(tuán)公司完成x區(qū)奠基開(kāi)工典禮的準(zhǔn)備工作及善后工作xx月xx號(hào)——xx月xx號(hào)，我們除了值班人員外，其他員工全部出動(dòng)到x區(qū)，很好地完成了集團(tuán)公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生，布置會(huì)場(chǎng)、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負(fù)維護(hù)會(huì)場(chǎng)車場(chǎng)秩序、安全衛(wèi)生等任務(wù)，并處理了會(huì)場(chǎng)善后事宜。這次的活動(dòng)，我們的團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能得到了鍛煉，團(tuán)隊(duì)的自身素質(zhì)得到了很好的展示。
在這半年的工作中我們體會(huì)到，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)上級(jí)部門的支持，我們的大量工作離不開(kāi)集團(tuán)公司的支持與幫助。我們會(huì)緊緊圍繞在集團(tuán)公司的周圍，努力為璽建祥房地產(chǎn)后期服好務(wù)，為璽建祥房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時(shí)我們也體會(huì)到只有真心實(shí)意、踏踏實(shí)實(shí)為小區(qū)業(yè)主服務(wù)，業(yè)主就會(huì)把好的“口碑”送給我們。我們會(huì)繼續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量，力爭(zhēng)把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團(tuán)公司增添光彩。當(dāng)然，我們?cè)谶@半年的工作中也存在著一些不足，如：?jiǎn)T工的服務(wù)技能不夠精熟，安全防范意識(shí)不夠強(qiáng)烈，在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學(xué)、規(guī)范，員工的整體素質(zhì)還有待提高。
全力以赴將x區(qū)項(xiàng)目的接管工作完成好。培養(yǎng)市場(chǎng)，加大廣告宣傳，樹(shù)立品牌意識(shí)鄂爾多斯市的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)及璽建祥房產(chǎn)開(kāi)發(fā)給我們帶來(lái)了無(wú)限的發(fā)展前景，我們要做好市場(chǎng)調(diào)查，總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗(yàn)，做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業(yè)知名度。做好我們的回訪我工作，特別是業(yè)主的報(bào)修工作。
及時(shí)、真誠(chéng)、貼心的服務(wù)永遠(yuǎn)是我們工作的主線。加強(qiáng)xx各項(xiàng)目，各部門的內(nèi)部管理，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身素質(zhì)；繼續(xù)完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度，為公司的各項(xiàng)工作的展開(kāi)打好基礎(chǔ)。配合集團(tuán)公司完成x區(qū)的前期介入工作做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅(jiān)持預(yù)防為主，防治結(jié)合，加強(qiáng)安全教育，實(shí)行群防群治的原則，通過(guò)安全教育，不斷增強(qiáng)小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力，為小區(qū)創(chuàng)作一個(gè)安全、舒適的環(huán)境。結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟集團(tuán)公司步伐，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門關(guān)系，多為集團(tuán)公司排憂解難。
總之，我們物業(yè)公司會(huì)在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下，重管理，抓培訓(xùn)，創(chuàng)新服務(wù)理念；重品牌，拓市場(chǎng)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力；重人才，創(chuàng)機(jī)遇，擴(kuò)大發(fā)展空間；勵(lì)精圖治，開(kāi)拓物業(yè)市場(chǎng)，眾志成城，創(chuàng)璽建祥物業(yè)輝煌。
個(gè)人上半年工作總結(jié)篇十七
根據(jù)黨委、政府對(duì)我村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展主要工作目標(biāo)要求，我村高度重視，統(tǒng)籌安排，制定工作方案，著實(shí)落實(shí)工作職責(zé)，做到時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半。現(xiàn)將我村20-年上半年工作情況總結(jié)如下:。
1、加強(qiáng)農(nóng)村黨員基礎(chǔ)建設(shè)，我村加強(qiáng)黨員教育培訓(xùn)，培養(yǎng)了3名入黨積極分子和2名后備干部，轉(zhuǎn)正3名黨員，充實(shí)了農(nóng)村黨員隊(duì)干部伍。
2、高度重視黨員遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)，利用農(nóng)村遠(yuǎn)程教育教育培養(yǎng)農(nóng)村黨員，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，讓農(nóng)村黨員群眾得實(shí)惠;遠(yuǎn)程教育操作員利用議事會(huì)、黨組織生活會(huì)時(shí)間對(duì)黨員、群眾進(jìn)行集體培訓(xùn)。
3、村民辦事有場(chǎng)所，黨團(tuán)活動(dòng)有陣地，在原村活動(dòng)中心配置建設(shè)便民服務(wù)站和黨團(tuán)活動(dòng)室，共投入資金9萬(wàn)余元。
二、“四大基礎(chǔ)工程”工作。
1、村級(jí)公共服務(wù)和基層治理機(jī)制工作。
建立健全我村村級(jí)治理機(jī)制，我村在年初成功完成村議事會(huì)和村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)的選舉，共選舉出35名村議事會(huì)成員、61名組議事會(huì)成員、85名村民代表、5名村監(jiān)督委員會(huì)。截至目前，我村共召開(kāi)三次議事會(huì)，議定.項(xiàng)村級(jí)公共服務(wù)改革項(xiàng)目，進(jìn)一步完善了村級(jí)公共服務(wù)改革工作。
2、產(chǎn)權(quán)制度改革。我村全面完成了695戶房屋和耕地的確權(quán)頒證工作，耕保信息糾錯(cuò)26戶。
3、掛鉤項(xiàng)目工作。全村7個(gè)安置點(diǎn)共安置農(nóng)戶465戶，1565人，集中度達(dá)到68%，第一批還耕面積220畝已經(jīng)全部完成，第二批120畝還耕面積正在實(shí)施中，預(yù)計(jì)8月31日前全面完成。
4、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作。我村積極開(kāi)展“三亂”治理活動(dòng)，對(duì)全村范圍內(nèi)公路沿線、安置小區(qū)等公共區(qū)域進(jìn)行環(huán)境綜合整治，出動(dòng)人力800余人次、車輛20余臺(tái)對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行環(huán)境清理，按時(shí)完成鎮(zhèn)黨委、政府安排的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治任務(wù)。
1、“三新”工作。
在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我村扎實(shí)做好“三新”工作，成立以黨支部書(shū)記為組長(zhǎng)、村主任為副組長(zhǎng)、村組組長(zhǎng)和安置點(diǎn)負(fù)責(zé)人為成員的村“三新”工作小組。一是做好“三新”硬環(huán)境的治理，在安置小區(qū)里加大“三亂”治理和衛(wèi)生保潔，保證安置點(diǎn)小區(qū)整潔，漂亮，共投入資金3萬(wàn)余元;二是做好“三新”軟環(huán)境建設(shè)，加大宣傳力度，投入近2萬(wàn)元設(shè)置各安置點(diǎn)公開(kāi)公示欄，我村共發(fā)放宣傳資料20-余份，播放宣傳片、壩壩電影共10余場(chǎng)次，靜安小區(qū)成功申報(bào)都江堰市市級(jí)示范點(diǎn)。
2、計(jì)生工作。
我村按照鎮(zhèn)計(jì)生辦工作要求，加大計(jì)生政策宣傳力度，其中，發(fā)放宣傳資料1000余份，于4月初，全面開(kāi)展“三查一治”工作，三查率達(dá)90%，死亡12人，出生6人，無(wú)計(jì)劃外生育。
3、治保巡邏工作。
我村落實(shí)治保巡邏工作制度，建立健全治保巡邏隊(duì)員值班巡邏制度，分別對(duì)安置點(diǎn)、活動(dòng)中心、公共區(qū)域、玉沿路沿線等進(jìn)行巡查，每天開(kāi)展白天和夜間巡邏，共派出巡邏摩托車2輛、治保巡邏電頻車2輛，巡邏隊(duì)工作人員100人次。同時(shí)，成功調(diào)解全村民事糾紛8件，無(wú)任何刑事案件發(fā)生。
1、加大農(nóng)村黨員隊(duì)伍的建設(shè)，做好農(nóng)村基礎(chǔ)黨建工作，做好基層基礎(chǔ)臺(tái)賬工作。
2、積極發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，我村以土地整理為核心，現(xiàn)有的40余畝魚(yú)塘為依托，大力發(fā)展養(yǎng)殖休閑旅游，全力打造古青城田園風(fēng)光休閑旅游，希政府領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)魚(yú)塘整治。
3、加大土地復(fù)耕工作力度，為我村下一步工作打下良好的基礎(chǔ)，
4、結(jié)合舊城改造，積極開(kāi)展土地整理工作。我村安置點(diǎn)集中居住人口較多，加上徐渡場(chǎng)鎮(zhèn)集中居住人口，使我村集中度達(dá)到72%，群眾集中居住愿望強(qiáng)烈，因此，我村計(jì)劃對(duì)3號(hào)安置點(diǎn)進(jìn)行擴(kuò)容，涉及原徐渡中學(xué)土地需要占用，特請(qǐng)求政府將該宗土地置換作為安置用地，同時(shí)到集鎮(zhèn)居住的農(nóng)戶享受一般場(chǎng)鎮(zhèn)改造政策。
5、計(jì)劃對(duì)寧八路下段(花蕊大道)進(jìn)行路面拓寬，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)給與支持，按每公里補(bǔ)助5萬(wàn)元補(bǔ)助進(jìn)行搬遷騰地。
6、安置點(diǎn)建成以后，有很多基礎(chǔ)配套設(shè)施(比如：路燈、停車場(chǎng))未完善，需要一些資金進(jìn)行配套，希政府及時(shí)協(xié)調(diào)劃撥“三新”工作經(jīng)費(fèi)。
個(gè)人上半年工作總結(jié)篇十八
本人在公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將半年來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下：
在半年來(lái)，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效的去利用工作時(shí)間；堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)去加班加點(diǎn)，保證工作能夠按時(shí)完成。愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
我的工作崗位是一名司機(jī)，責(zé)任和安全一直都是我的工作宗旨，在出車的過(guò)程中我一直嚴(yán)格要求自己，做到小心安全駕駛車輛，把混凝土安全快捷送到用戶工地。每天出車很辛苦，尤其是夜間出車又困又累，但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉。駕駛攪拌車的技術(shù)含量較高，在平時(shí)的工作中，我能夠做到車輛的維護(hù)和保養(yǎng)，同時(shí)愛(ài)護(hù)車輛。有點(diǎn)小的故障能自己修理的我自己來(lái)完成，盡量的為公司節(jié)約點(diǎn)維修費(fèi)用，也提高了我駕駛的車的出勤率。在安全方面我這半年來(lái)沒(méi)有責(zé)任事故，車輛衛(wèi)生方面也做到公司的要求。
總結(jié)半年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于自控能力不太高，有時(shí)在路上會(huì)超速。另一方面，為了個(gè)人利益，上主機(jī)挑活。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有按時(shí)完成。由于新司機(jī)上車不懂工作流程，我沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待這件事，導(dǎo)致后來(lái)粘罐事件。
三是責(zé)任心還不夠強(qiáng)，到工地沒(méi)有按規(guī)定下來(lái)查看路況，麻痹大意。
個(gè)人上半年工作總結(jié)篇十九
中華三祖圣地是我縣旅游的重點(diǎn)工程，今年把中華三祖圣地建設(shè)做為服務(wù)好冀臺(tái)同胞萬(wàn)人共祭三祖大典活動(dòng)的一項(xiàng)重要工作抓好抓實(shí)，主要開(kāi)展了以下工作：
1、整修九龍騰飛柱工程。經(jīng)多次協(xié)商、協(xié)調(diào)及實(shí)地考察與九龍騰飛柱制作單位制定周密的整修方案，工程于4月份開(kāi)工，目前已經(jīng)完工。
2、合符壇景區(qū)綠化美化工程。在合符壇景區(qū)內(nèi)種植了油松、杜松、紅綠木等13個(gè)品種的大型景觀樹(shù)木34000多株。
3、三祖橋引水工程。工程于3月份開(kāi)工建設(shè)，目前已竣工。
4、三祖圣地文化產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目。聘請(qǐng)北京達(dá)華工程監(jiān)理公司編制了“三祖圣地文化旅游產(chǎn)業(yè)園”項(xiàng)目可行性研究報(bào)告及項(xiàng)目建議書(shū)，目前初稿即將完成。
（二）、推進(jìn)建設(shè)旅游休閑度假基地
我縣啟動(dòng)了“四區(qū)六基地”建設(shè)工作后，我局早行動(dòng)、早謀劃，將建設(shè)旅游休閑度假基地作為實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)發(fā)展的一次重要機(jī)遇。對(duì)休閑度假基地內(nèi)的旅游資源進(jìn)行整合，優(yōu)選一批項(xiàng)目并積極督導(dǎo)項(xiàng)目工作的推進(jìn)。
（1）、鴻鑫葡萄酒莊園。項(xiàng)目新建觀光車間2200平方米、綜合服務(wù)樓和葡萄酒窖平方米，新打機(jī)井2眼。總投資5000萬(wàn)元，已到位資金1500萬(wàn)元。
（2）、黃帝城風(fēng)情小鎮(zhèn)。今年投資140萬(wàn)元，在去年開(kāi)工建設(shè)的35棟別墅的基礎(chǔ)上，完成外墻磚和屋面瓦工程。
（3）、眾緣休閑健身養(yǎng)老中心。4月26日舉行項(xiàng)目奠基儀式，現(xiàn)正在辦理各項(xiàng)審批手續(xù)。
（4）、龍鳳山公墓。6月2日與投資有限公司簽訂協(xié)議書(shū)，現(xiàn)在進(jìn)行項(xiàng)目前期規(guī)劃和辦理各項(xiàng)手續(xù)。
（5）、蚩尤文化產(chǎn)業(yè)園。園內(nèi)建設(shè)的災(zāi)害主題公園項(xiàng)目，現(xiàn)已委托團(tuán)縣委進(jìn)行前期籌備規(guī)劃招商工作。
（三）積極爭(zhēng)取上級(jí)旅游資金
我局緊緊抓住發(fā)展機(jī)遇，爭(zhēng)取上級(jí)政策和資金方面支持，申請(qǐng)2011年省旅游發(fā)展基金，申報(bào)資料已上報(bào)至省財(cái)政廳和省旅游局。
（一）4月5日清明節(jié)，黃帝城景區(qū)與礬山鎮(zhèn)聯(lián)合舉辦了第二屆礬山兒女共祭三祖大典。來(lái)自該鎮(zhèn)黨委、駐鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部和社會(huì)各界人士500多人聚集在中華三祖堂前虔誠(chéng)祭拜，追思炎、黃、蚩三大始祖的豐功偉績(jī)，領(lǐng)略三祖文化的博大精深，感受三祖圣地的千年古韻。
（二）推出5條精品線路，分別是“游海棠花海，覽千年古剎，品三祖文化”三日游、“游水果故鄉(xiāng)，賞葡萄王樹(shù)，品葡萄美酒，登橋山黃帝殿”三日游、“享清涼，度消夏，泡溫泉”休閑三日游、“觀古代驛城，品三祖文化，游空中草甸，覽千年古剎”三日游、“品合符文化，登空中五臺(tái)，泡養(yǎng)生溫泉”三日游，極大豐富了旅游市場(chǎng)。
（三）成功承辦了第二屆涿鹿縣海棠花節(jié)。在規(guī)格上、規(guī)模上、影響力上及內(nèi)容上的豐厚度上取得突破。一是舉辦了啟動(dòng)儀式和涿鹿旅游推介會(huì)。80多名資深記者、旅行社老總、旅游宣傳策劃專家等業(yè)界同仁受邀參加。二是我縣與華北旅游同盟正式簽約。三是活動(dòng)內(nèi)容包括賞花、品花、參觀黃羊山景區(qū)和三祖圣地景區(qū)，約有近萬(wàn)名各界人士參觀了這次海棠花節(jié)。四是影響力得到強(qiáng)化，各大新聞媒體對(duì)這屆海棠花節(jié)給予關(guān)注和深入報(bào)道。海棠花節(jié)成為我縣旅游又一張響亮的名片。
（一）加強(qiáng)旅游法制化、規(guī)范化建設(shè)。繼續(xù)宣傳貫徹《河北省旅游條例》，加強(qiáng)旅游行風(fēng)建設(shè)，采取聯(lián)合執(zhí)法、明察暗訪等多種形式，對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)、承包掛靠的旅行社以及“黑社”、“黑導(dǎo)”等進(jìn)行重點(diǎn)查處，進(jìn)一步完善投訴受理機(jī)制，有效維護(hù)旅游消費(fèi)者合法權(quán)益，未發(fā)生旅游投訴案件。
（二）深化旅游安全治理工作。根據(jù)旅游工作實(shí)際，制定旅游安全工作實(shí)施方案，指導(dǎo)各旅游企業(yè)制定應(yīng)急預(yù)案，對(duì)涉及旅游的賓館、飯店、旅行社、景區(qū)（點(diǎn)）提出了具體的要求。組織人員深入對(duì)旅游企業(yè)進(jìn)行定期和不定期的檢查，確保旅游市場(chǎng)安全。
（三）加快旅游信息化建設(shè)。繼續(xù)推動(dòng)《旅游信息化管理辦法》和《旅游信息采集辦法》的落實(shí)，及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送旅游信息。
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