總結不僅可以幫助我們梳理思路，還能提高寫作和表達能力。要注重總結的結論和啟示，讓讀者能夠產(chǎn)生共鳴和啟發(fā)。以下是一些總結范文，供大家參考和借鑒，希望能給大家在總結寫作方面提供一些啟發(fā)和靈感。
外事員工個人工作總結篇一
xx年年，在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，我辦按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，認真貫徹執(zhí)行中央的有關外事方針政策，較好地完成了各項工作任務。
一、加強服務，進一步規(guī)范因公出國(境)審核、審批管理。
(一)嚴格把好出訪、來訪審批關。
我辦堅決執(zhí)行中央有關對外方針政策，對于沒有實質性內(nèi)容和違反報批程序的因公出國(境)以及來訪人員堅決不予審批。同時，積極支持企業(yè)、各部門有實質性的出訪及邀請來訪的經(jīng)貿(mào)活動。xx年年，我辦共受理出訪23批共計51人;接待來訪3批共計15人。
(二)認真做好區(qū)領導出訪團組的手續(xù)辦理工作。
為深入學習國外先進管理的經(jīng)驗，加強與國外家具企業(yè)的交流和合作，積極引進世界知名家具企業(yè)入駐園區(qū)，我辦認真做好了區(qū)長屈建宏帶隊赴瑞典、芬蘭進行招商引資的報批工作;為進一步推進“工業(yè)強區(qū)”戰(zhàn)略，加大外國先進技術、資金和現(xiàn)代管理的引進力度，打造產(chǎn)業(yè)集群，我辦認真做好了常務副區(qū)長王翼剛帶隊赴德國巴魯夫控股有限公司開展商務洽談。為了使團組的出訪更富有成效，更具有針對性，還針對每個領導出訪的國家、城市，精心準備各種相關材料以便讓領導和出訪團員更加掌握情況，出訪時能胸有成竹，有針對性地開展工作，我們嚴謹細致的工作作風得到了領導的肯定。同時，我辦按照區(qū)委、區(qū)政府的安排，認真做好上半年領導出訪計劃的申報，并將繼續(xù)加強與成都市外事辦的聯(lián)系，爭取早日申報成功，積極為新都的經(jīng)濟建設做貢獻。
二、開拓創(chuàng)新，積極開拓對外交流工作新局面。
(一)積極主動，配合區(qū)委、區(qū)政府做好招商活動。
xx年年，先后接待了香港政治事務局局長林瑞麟和澳大利亞駐中國廣州總領事館副總領事陳崇愛女士一行，為來訪客人全面介紹了新都，充分利用外事資源開展招商活動。成功承辦了成都市外事辦公室主辦的片區(qū)企業(yè)座談會，進一步服務“三新”突破年工作，積極支持企業(yè)“走出去”開拓市場。
(二)以文化交流為紐帶，促進我區(qū)對外友誼不斷發(fā)展。
xx年年，我辦辦理了芙蓉花川劇團赴日本、東南亞開展文化交流的相關手續(xù)，有力地推動了我區(qū)文化對外交流活動。在成都市文化局的精心組織安排下，法國政府代表團觀看了成都芙蓉花川劇團節(jié)目后，對該劇團給予了高度評價并邀請成都芙蓉花川劇團20到法國進行演出。成功承辦了成都市對外友好城市——美國菲尼克斯市中學生文化交流活動，向來訪客人展示了我區(qū)民間棕編手工藝術品，以及中國書畫藝術，促進了對外友好交流。
三、工作中的不足及下一步工作打算。
xx年年我辦雖然取得了一定的成績，但是我們的工作還存在一些不足之處：
(一)國際交流渠道還不夠寬，形式還不夠多，內(nèi)容還不夠豐富，通過國際交流促進我區(qū)招商引資工作的成績還不明顯。
(二)我區(qū)出訪多為隨團訪問，區(qū)內(nèi)組團較少，而且出訪的人次相對國外來訪要多，這不利于我們更深入地開展實質性的交往。
(三)接待外賓工作缺少延續(xù)性，對來訪團組后續(xù)跟蹤工作較弱，沒有深挖合作的可能性。
(四)外辦人員的理論學習抓得不夠緊，外辦人員的組織協(xié)調(diào)能力有待提高。
針對以上不足，在今后工作中將進一步加強與上級單位的聯(lián)系，多爭取上級單位的支持，同時加強外事理論和專業(yè)知識的學習，不斷提高服務水平。
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外事員工個人工作總結篇二
xx年2月28日，市十三屆人大常委會第二次會議通過并任命我為市政府外事辦公室主任一職。一年來，在前任奠定的良好基礎上，團結和帶領外辦領導班子和全體同志，緊緊圍繞經(jīng)濟建設這個中心，積極參與我市擴大對外開放工作，同心同德，開拓進取，認真履行崗位職責。大局意識，開放意識，服務意識有所增強，較好地完成了市委、市政府布置的工作和任務，外事僑務工作又有新的起色。
按照市委提出的“建設學習型城市”的要求，能認真履行黨組書記和支部書記的職責，年初就制定了黨組中心組和機關支部學習計劃，并認真執(zhí)行和帶頭參加各項學習活動。同時，還參加江蘇省委黨校研究生班學習。一年中，主要學習了十六大報告及輔導讀本：《“三個代表”重要思想學習綱要》、《江澤民論有中國特色社會主義》、十六大黨章、《行政法研究》、《社會發(fā)展理論》、《憲法學研究》、《當代資本主義研究》、《國家學說史》、《民商法研究》等，并注意運用所學理論和知識解決思想、工作中的實際問題。全年共撰寫理論文章3篇。
思想上、政治上與黨中央保持高度一致，堅定不移地貫徹執(zhí)行黨中央國務院的一系列路線、方針和政策，堅決貫徹市委、市政府的各項決定。在大事大非面前始終保持清醒頭腦。xx年上半年，全國范圍內(nèi)經(jīng)受一場“非典”的嚴峻考驗。面對這場突如其來的災難，在市委、市政府的堅強領導下，認真貫徹執(zhí)行市防治“非典”指揮部下達的一系列部署，做好本單位的“非典”防治工作和全體人員以及家屬的思想工作，積極采取各種防范措施，穩(wěn)定了一方，為全市奪取抗擊“非典”工作的勝利做出積極的努力。
1、積極參與我市對外開放。充分發(fā)揮外事(僑務)工作對外渠道多，聯(lián)系廣的優(yōu)勢，積極擴大對外交往。一是廣交朋友，宣傳馬鞍山。無論是隨團出訪，還是接待來訪，都把宣傳馬鞍山，擴大我市的對外影響放在工作的首位。收集、編寫、提供介紹馬鞍山情況和招商引資的影像片文字資料，通過國際友人、友好組織在境外的新聞媒體上刊載、播放，收到一定效果。二是密切友城聯(lián)系，拓展交往內(nèi)容。加強與友城的聯(lián)系，安排協(xié)調(diào)友城間的互訪。20xx年雖然受到“非典”影響，但對外交往仍然照常進行。我市與5個友城和友好組織的交往保持正常水平，內(nèi)容涉及政府間交往，經(jīng)貿(mào)考察、教育、文化交流等方面，有的參與其中，有的協(xié)助做好準備工作和合作項目的跟蹤落實工作。
2、友城工作又有新突破。在市委、市政府的正確領導下，經(jīng)過全辦同志的共同努力，20xx年12月17日，我市又與澳大利亞科克拉市正式締結友好城市，目前我市在全省17個市中結好數(shù)處于較前位次，為我市今后擴大對外開放打下了良好基礎。
3、認真落實市委、市政府下達的招商引資目標任務。積極牽線搭橋，加大招商引資工作力度。經(jīng)過卓有成效的工作和全辦同志一道努力，協(xié)助市國土局引薦外資項目嘉榮實業(yè)發(fā)展公司地產(chǎn)項目，已實際到位250萬美元;協(xié)助花山區(qū)政府引薦內(nèi)資項目浙江恒源房產(chǎn)公司投資的市健康路房地產(chǎn)開發(fā)項目，外方投資1700萬元人民幣，已實際到位1200萬元人民幣。
此外，通過我辦積極引薦，還為我市引進了2個友城項目：(1)我市市政管理處與西班牙歐洲華龍集團合作成立馬鞍山市城市管網(wǎng)投資建設管理有限公司，項目投資774.8萬美元，合同利用外資309.92萬美元;(2)韓國商人鄭炳國獨資成立韓中智能電子(馬鞍山)有限公司，項目總投資700萬美元，合同利用外資500萬美元。辦公室個人述職報告4、依法維護歸僑僑眷的合法權益。積極宣傳《中華人民共和國歸僑僑眷保護法》，每年都要牽頭與市僑聯(lián)一道召開幾次歸僑僑眷座談會，征求意見和建議，通過他們向親屬宣傳我市的情況，鼓勵他們的親屬回國考察觀光、定居興業(yè)。每逢傳統(tǒng)佳節(jié)，都要上門慰問、看望歸僑僑眷中的困難戶、重點戶，宣傳黨的僑務政策，幫助解決一些實際問題。積極做好海外捐贈工作。帶領僑務科同志一道多次深入我市農(nóng)村偏遠地區(qū)的小學了解情況，幫助聯(lián)系海外捐資項目和資金。20xx年引進美國欣欣教育基金會捐建當涂黃池中心小學教學樓項目。
20xx年3月上任后，組織全體人員認真學習了黨中央、省市委一系列廉潔從政的有關規(guī)定和外事工作紀律條例等，對機關的規(guī)章制度重新進行了修定完善，做到有章可循。同時，給自己提出明確要求，從我做起，要求別人不做的事首先自己不做，要求別人做到的事情自己首先做到。比如在用車問題上，明確提出保證外事用車，保證工作用車。自覺接受組織監(jiān)督和群眾監(jiān)督，做到自重、自省、自警和自勵。在涉外管理中，能堅持原則，照章辦事，把好因公出國(境)審核關。在涉外交往中，能嚴格遵守外事紀律，遵循國際慣例，不卑不亢，不做有損國格、人格的事情，工作中沒有發(fā)生過重大失誤。在給部門和基層辦事中，主動服務，能辦的事馬上就辦，從不拖延，沒有吃、拿、卡、要，不給好處不辦事的現(xiàn)象發(fā)生。對照中央、省、市紀委提出的廉潔從政的有關規(guī)定，沒有違紀違規(guī)現(xiàn)象。
外事員工個人工作總結篇三
1、規(guī)范生產(chǎn)運行管理：推進、完善工藝和設備三級巡檢;。
2、南池、北池反應格折板加固，沉淀池淤泥清洗;。
3、水廠濾池廊道滲漏維修進行中;。
4、二期沉淀池吸泥機集線槽更換進行中;。
7、茜坑水廠高區(qū)供水配件系統(tǒng)改造(增加變壓器)：已報深水水務，項目金額達50萬以上由深水水務管網(wǎng)部組織實施，目前已把前期的相關資料轉交給深水水務管網(wǎng)工程管理部。
(2)設備(含機電設備、自控及儀表等)日常維修與保養(yǎng)情況。
1、進行全廠設備、儀表大巡檢。
2、定期進行儀表的維護保養(yǎng)及數(shù)據(jù)校驗。
3、機修班人員對泵站3#取水泵更換尾端水泵軸承。
4、機修班人員配合光輝廠家檢查4#高壓電機，可能是電流互感器壞了。
5、機修班人員檢查廠內(nèi)防洪設備。
水廠生產(chǎn)情況匯總：16月份供水量4246萬m3，同比增加0.5%，比預算減少3.80%。
下半年工作計劃：按照預算計劃爭創(chuàng)安全優(yōu)質供水。
圍繞供水水質保障方面：
1、配合集團生產(chǎn)技術部3月20日對北池南邊刮泥機加裝刮泥板，持續(xù)觀察加裝刮泥板后刮泥機的刮泥效果。
2、已按照水質保障推進表跟進完善;。
4、原水渾濁度升高導致藥劑投加量增加再加上超負荷生產(chǎn)，鋁指標超標風險增加，化驗室重點關注鋁指標的監(jiān)測，把鋁指標控制在內(nèi)控標準以內(nèi)。
1、定期召開水廠生產(chǎn)安全例會和外包單位安全例會，加強水廠員工和外包人員的安全教育，提高自身的安全意識.
2、水廠安全員及機修班定期對廠區(qū)內(nèi)進行全面安全檢查。
1、預算管理：按照上半年預算執(zhí)行內(nèi)容，完成相關預算，16月份藥耗總成本154.74萬元，比預算減少11.1%，電耗總成本769.93萬元，比預算減少5.18%。其他均按預算計劃完成。
3、5s現(xiàn)場管理上半年完成工作：
1、制定加藥間5s現(xiàn)場整改方案和預算，準備組織實施;。
2、取水泵站源水管道閥門井的清理;。
3、完成水廠加藥間的廊道粉刷;。
4、完成石灰投加間的通道改造.。
培訓內(nèi)容：
1、組織員工進行高壓作業(yè)許可證的復審考試;。
2、組織員工進行常見水質異常處理方法的學習培訓等相關培訓。
下半年計劃：
按年初制定的計劃進行相關培訓，提高一線員工作業(yè)的規(guī)范化水平和業(yè)務技能。
演練內(nèi)容：
上半年組織水廠員工進行漏氯演練、供水管網(wǎng)演練、演練、信息系統(tǒng)演練等，提高員工應急處理能力。
下半年工作計劃：
按年度演練計劃持續(xù)進行相關演練，提高員工對生產(chǎn)事故的應急處理能力。
大部分生產(chǎn)設備由于使用時間較長，設備故障率開始逐漸升高，對水廠安全優(yōu)質供水帶來影響。
1、為保證水廠正常運行與生產(chǎn)，確保優(yōu)質供水;。
2、根據(jù)水廠20xx年生產(chǎn)行動計劃的安排，完成水廠下半年各項計劃工作;。
3、繼續(xù)嚴抓安全生產(chǎn)，杜絕安全事故發(fā)生。
外事員工個人工作總結篇四
中央和自治區(qū)外事工作會議已結束為了全面貫徹落實這次會議的精神，實現(xiàn)我市第十次黨代會提出的戰(zhàn)略目標，明年我辦外事工作的總體思路是：以開展“創(chuàng)新年”活動作為我辦工作的總抓手，強化外事宏觀指導和歸口管理職能，完善外事工作的體制和機制;創(chuàng)新國際友城工作，優(yōu)化國際友城布局，延伸和豐富國際友城內(nèi)涵，力爭在友城的質和量上取得新的突破;廣交朋友，拓展渠道，不斷探索民間外交的新形式，全面擴大和深化我市在政治、經(jīng)濟、文化、教育等領域的對外交流與合作，不斷推動我市外事工作向前發(fā)展，推進我市更有效地參與多區(qū)域國際經(jīng)濟合作，促進我市開放型經(jīng)濟的發(fā)展和區(qū)域性國際城市的建設。
一、深入實施“創(chuàng)新年”活動，推動外事工作不斷創(chuàng)新。
創(chuàng)新是民族進步的靈魂，是城市發(fā)展的不竭動力，也是外事工作的活力和生命線，是外事工作取得新突破的必然選擇和根本途徑。我們要充分認識開展“創(chuàng)新年”活動的重要意義，把“創(chuàng)新年”作為我辦今年工作的總抓手，成立我辦“創(chuàng)新年”工作領導小組，全面加強“創(chuàng)新年”活動的組織領導，制定我辦實施創(chuàng)新年工作方案，認真組織實施“創(chuàng)新年”的各項活動，使創(chuàng)新理念在我辦干部職工中深入人心，使每一名干部職工都成為創(chuàng)新的主體，人人參與，人人行動，使創(chuàng)新成為我辦上下的自覺行動和永恒主題，以此全面增強我辦創(chuàng)新意識，推進思想觀念創(chuàng)新、發(fā)展模式創(chuàng)新、體制機制創(chuàng)新、工作方式方法創(chuàng)新等全方位創(chuàng)新，形成工作新思路、找到工作新方法、建立工作新機制、樹立服務新形象，實現(xiàn)工作新突破。
二、完善外事體制機制，加強對外事工作的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)。
(一)調(diào)整我市外事工作領導小組。
xx年我市成立了中共——市外事工作領導小組，xx年進行了一次調(diào)整，20xx年四大班子已進行了換屆，市領導和部門的領導都有所變動，需及時對外事工作領導小組作出相應的調(diào)整。同時，要完善外事工作領導小組相應的工作制度和工作內(nèi)容，如一年召開外事工作會議不少于兩次，對全市領導出訪、因公出國(境)審批、境外招商、友城交往、重大涉外活動等外事工作進行統(tǒng)籌安排和計劃協(xié)調(diào)，加強市委市政府對外事工作的統(tǒng)籌和領導。
(二)完善科室設置，增加外事隊伍力量，推進市縣區(qū)外事機構的建立健全。
根據(jù)中央外事工作會議的精神，各地要加強對外事部門編制、經(jīng)費的保障。同時，隨著我市對外開放的不斷擴大和建設區(qū)域性國際城市的加快，對外交流日益增多，對外交往的領域不斷擴大。我辦作為我市外事工作的職能部門，承擔著越來越繁重的工作任務，現(xiàn)有的翻譯人才和人員編制遠遠不能滿足我市對外工作的需要，人員力量的不足和職能科室設置的不健全大大制約了我市外事工作的開展和拓展。各縣區(qū)對外交往的需求也日益旺盛，大量的外事工作需要部門歸口管理，而目前我市只有武鳴縣設有外辦，縣區(qū)外事機構出現(xiàn)“缺腿少臂”現(xiàn)象，影響了我市對外交往工作向縱深發(fā)展。為適應新形勢發(fā)展的需要，我辦將努力推動市、縣、區(qū)外事機構的建立健全工作，促進我市全面貫徹落實中央外事工作會議精神落到實處。
(三)完善、健全我市人民對外友好協(xié)會。
我市人民對外友好協(xié)會成立于上世紀八十年代初，至今尚未進行過換屆。作為官方交往的有益補充，友協(xié)能夠起到承上啟下、引導民間交往、建立廣泛的外事戰(zhàn)線的作用，完善和健全友協(xié)機構，對不斷擴大和充實民間交往力量具有重要意義。為更好地發(fā)揮友協(xié)的作用，我辦將籌備友協(xié)的換屆工作，并嘗試從民間廣泛募集熱心我市對外交流人士為會員，定期開展活動，積極發(fā)揮友協(xié)民間外交組織機構的作用。
三、創(chuàng)新國際友城工作，發(fā)揮友城對外交往的重要渠道功能。
抓住中國-東盟自由貿(mào)易區(qū)建設、中越“兩廊一圈”建設進程加快以及我區(qū)構建中國—東盟“一軸兩翼”區(qū)域經(jīng)濟合作新格局的有利時機，充分利用國際友城平臺，擴大對外交往，推動我市主動參與泛北部灣經(jīng)濟合作、大湄公河次區(qū)域合作等多區(qū)域國際合作，拓展合作領域，豐富合作內(nèi)容，為國家整體外交和我市構建區(qū)域性國際城市服務。
(一)優(yōu)化友城布局。
1、總體思路：將以東盟國家城市為重點，深化與日韓的交往，向歐美澳發(fā)達地區(qū)拓展，兼顧拉非等發(fā)展中國家。
2、策略：采取“主動出擊”、“以點帶面”、“板塊推進”策略，充分發(fā)揮現(xiàn)有友城的帶動和輻射作用，使我市的對外交往由現(xiàn)有友城拓展到其周邊城市和周邊國家城市。同時，注意突出重點，集中力量、集中時間進行片區(qū)推進交往，穩(wěn)打穩(wěn)扎，形成集聚效應。
3、重點和目標：重點推進與印尼茂物市、美國洛杉磯郡的交往，爭取建立友好城市關系;開辟柬埔寨、老撾、緬甸、日本、智利、巴西、德國、法國和西班牙等友城空白區(qū)，物色友城交往新對象。
(二)延伸友城內(nèi)涵。
在友好城市中推動發(fā)展友好縣區(qū)、友好學校、友好企業(yè)、友好單位、友好家庭，使友城工作得到不斷拓展和延伸，向縱深發(fā)展，逐步構架友城多層面立體交往網(wǎng)絡，讓更多的部門和單位、社會機構、市民群眾積極參與到友城的工作和交流中，從而多形式多渠道地發(fā)展民間外交，促進我市全方位對外開放的進一步發(fā)展。
(三)開展友城特色交流。
不斷深化與現(xiàn)有友城的交流與合作，保持適當批次的高層互訪，同時，針對各個友城特點，精心策劃，充分準備，開展特色交流，打造我市友城活動的品牌。以文藝演出、體育比賽、教育培訓、圖片展覽、美食展示、企業(yè)推介等為內(nèi)容，在我市與友城之間建立定期交流機制，擴大友城平臺，發(fā)揮友城合力，為經(jīng)貿(mào)、招商、宣傳營造氛圍和氣候，創(chuàng)造條件和機會。
1、結合今年是中韓文化年，建議市政府在韓國果川市舉辦“——周”活動，開展招商推介、旅游美食、文化演出、體育比賽、特色產(chǎn)品展示等活動。
2、繼續(xù)開展與韓國果川市的公務員交流活動。
3、擴大青.少年交流項目，發(fā)展異國青年友誼，培養(yǎng)友好交往的接班人。努力促成英國諾斯利市學生夏令營訪問——;組織我市學生夏令營赴澳大利亞班達伯格市、冬令營赴日本宇城。
4、加強與友好城市的教育合作，在原有向泰國孔敬市選派中文教師的基礎上，擴大活動影響范圍，嘗試與泰國其它城市和越南海防市等其它東盟國家城市開展類似項目，同時與發(fā)達城市開展退休教師支援我市語言人才培訓項目。
(四)以友城為平臺，加強對外宣傳，提升我市知名度和影響力。
積極協(xié)助市外宣辦、市廣電局和我市媒體，與國外友城建立友好電視臺，開展節(jié)目互換、內(nèi)容展播等宣傳交流活動，展示——新形象，或在友城報刊開辟專欄，介紹我市人文歷史、景觀景點、社會經(jīng)濟發(fā)展等情況，讓友城和世界了解——，向往——，提升——的國際知名度，擴大——的國際影響力。
外事員工個人工作總結篇五
今年以來，在市委、市政府的正確領導下，在上級外辦的關心指導下，我辦緊緊圍繞全市“執(zhí)行力提升年”總目標，充分利用外事資源優(yōu)勢，積極服務全市經(jīng)濟社會發(fā)展大局，較好地完成了各項工作任務，為建設“協(xié)調(diào)張家港”作出了貢獻?，F(xiàn)將全年的如下：
一、加強管理，有效規(guī)范因公出國（境）秩序。
在因公出國（境）工作方面，我辦堅持服務管理并重的原則，以服務帶動管理，以管理促進服務，保障了因公出國（境）管理工作的健康發(fā)展。到目前為止，我們共辦理因公出國（境）自組團63批302人次，上組團39批47人次，邀請函電7批7人次。辦理因私出國（境）60批90人次。我辦自去年新開拓apec旅行卡的申辦業(yè)務以來，已獲批準23批46人次，在全省申辦單位中名列前茅。辦理護照簽證是一項服務性工作，為進一步強化因公出國（境）工作為地方經(jīng)濟建設服務、為各因公出國團組服務的理念，我辦對上主動、積極爭取，保證團組的順利出訪。
“堅持原則、加強管理、嚴格把關”是因公護簽的工作準則。除了做好服務，我們還牢抓“管理”這條主線，在每批團組上報市政府之前，嚴格把好初審關，有效規(guī)范我市因公出國（境）秩序。在制訂20xx年全市因公出國（境）計劃時，我辦堅決執(zhí)行中央有關對外方針政策，實現(xiàn)了我市因公出國（境）團組的數(shù)量（批次和人數(shù)）在20xx年基礎上保持零增長的目標。同時，我辦還積極完善證照管理及領繳制度，單位特別配置了專用電腦和專門人員，對證照實行查詢和登記。今年4月，我辦聯(lián)合市委組織部、政府辦、公安局、臺辦等部門召集各部委辦局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和開發(fā)區(qū)護簽專辦員進行專門培訓，傳達出國及護照簽證辦理過程中的材料準備和注意事項，同時加大外事政策、外事紀律的宣傳力度，努力杜絕違紀情況的發(fā)生。
二、精心組織，優(yōu)質高效做好外賓接待工作。
今年我辦共接待外賓26批483人，總數(shù)是去年同期的2倍多。其中主要有國賓1批，為俄羅斯印古什總統(tǒng)代表團；友城團6批247人次，經(jīng)貿(mào)代表團14批97人，領事館團一批65人。在接待上，我們主要抓好接待檔案的規(guī)范化，根據(jù)接待檔案制訂接待方案，做到參觀點位、禮品不重復；重點抓好重要來賓的接待，特別是韓國posco的接待，通過對上多做工作，創(chuàng)造他們與省、蘇州市領導會見的機會，聯(lián)絡好感情，為該公司下一步投資做好服務工作；抓好參觀、住宿、會見等過細工作，確保不出差錯；掌握各國宗教民族禁忌，把握好禮品、菜單，維護國家與民族團結；開發(fā)和豐富外事禮品，做到不重樣、多變化、有特色；做好每次接待檔案和總結，總結每次接待的成與敗，為下次提高接待水平做好鋪墊?？傊哟ぷ麟x不開一個“實”字，盡管今年由于世博會，接待量比去年翻番，但我們認真做好每次接待的前期溝通和準備，在工作方案落實、人員落實、責任落實等各個環(huán)節(jié)上都明確責任，層層把關，圓滿地完成了每一項接待任務。
三、增進友誼，不斷推進友城交往工作。
友城的交流與發(fā)展，是一個城市國際化程度的重要標志，也是展示我市的重要名片。今年暑假期間，應友城的邀請，我市先后派遣兩批由中學生組成的訪問團采用住家體驗的方式訪問了友好城市美國麗浪多市及日本丸龜市。此次活動受到了學生們的熱烈歡迎，取得了很好的反響，也加深了我市與友城的聯(lián)系，促進了雙方的理解及友誼。此外，我市與友城韓國浦項市的交流進一步擴大化，兩市之間的經(jīng)貿(mào)、文化、政府間往來增加不少，民間交流日趨活躍。今年浦項市共派出10批代表團來我市訪問，經(jīng)貿(mào)周期間，浦項市還派出表演團，在我市長江文化藝術節(jié)開幕式上獻演，為我市每年一度的文化大餐增添了一抹異國風采。我市也2次組團赴浦項進行招商引資和友好訪問，兩市之間的交往由經(jīng)貿(mào)逐步拓展到文化、民間交流。今年，共有6批240人來自美國、韓國等友城的代表團來訪，我市共有5批近50人赴美國、澳大利亞、韓國、日本等友城進行訪問。
四、掌握政策，穩(wěn)妥解決突發(fā)涉外事件。
及時妥善處理涉外事件是消除安全隱患、確保對外經(jīng)濟活動正常、順利開展的重要保障。由于涉外事件具有突發(fā)性和政治性兩大特點，要求我們及時、妥善地進行處理。今年來我辦共受理5起涉外事件，以經(jīng)濟、貿(mào)易糾紛為多。經(jīng)過及早介入、快速應對和多方協(xié)調(diào)，這幾起涉外事件都得到了妥善的應對和處理。10月底一名西班牙籍男子在我市病重，我辦迅速與其西班牙的家屬取得聯(lián)系，征得同意后將病人轉往上海的醫(yī)院，并向我駐西班牙巴塞羅那領館致函，為其家屬加快辦理赴華簽證提供綠色通道。目前，我辦對事態(tài)發(fā)展仍然進行密切跟蹤。
“一切為了學生，為了學生的一切，為了一切學生。”這一教育名言告訴我們，愛是教育的生命，是教育的催化劑、潤滑劑和粘合劑。這要求每一位教師胸懷一顆愛心，用心靈去耕耘心靈，讓每一位孩子都得到應有的愛。做班主任工作已經(jīng)將十來年了，期間，我一直帶著這份執(zhí)著的愛，了解、感染學生，走進學生的心靈，跟他們做朋友。今年也不例外，我一直讓愛進行到底。
我們?nèi)?）中隊，有53名隊員。他們天真爛漫，各方面素質和習慣都有待培養(yǎng)和不斷完善，一學期來，我和班委采取了許多既形象又活潑的方法鼓勵和激發(fā)隊員的好勝心，培養(yǎng)隊員的求知欲望。讓他們?nèi)ビH自嘗試和體驗通過自己付出的多種努力而最終取得勝利的那種興奮和愉悅，更加明確了班級奮斗的目標，增強了班級凝聚力，使中隊更加團結，并使他們各方面能力得到提高。
一學期來，我班根據(jù)以鄧小平理論為指導，以少先隊大隊的指導思想制定本班工作計劃，開展各項有意義的班活動，努力做到減輕學生負擔，落實素質教育，并以形式多樣，內(nèi)容豐富，寓教素質育于活動中，使我班形成一個團結向上、生動活潑的集體。下面談談具體的工作和做法。
一、抓好學生的思想教育工作，為成為新世紀人才奠定基礎。
1、堅持從愛入手啟發(fā)教育學生。
熱愛學生是一種強大的教育力量。特別是剛入小學第三個春秋的學生來說力量更大，我對學生既像父母愛自已的子女那樣熱愛自已的學生，把自已愛的感情無保留地全心全意地傾注到每個學生的身上，用愛的感情去打開他們的心靈之門，啟迪他們的聰明才智，激勵他們的進取心，使他們茁壯成長。如：余梓衡同學，學習成績比較差，又不遵守學校紀律，成為了班的典型。為了使他早日趕上隊伍，他每天的作業(yè)堅持在校內(nèi)完成，老師就在旁邊給予引導，和進行思想教育，經(jīng)過一個學期來的努力，他現(xiàn)在能堅持完成作業(yè)，與同學打架等違反學校紀律的事少了，而且成績也有了不同程度的提高。如以前他的作文、日記只寫一兩句話就交作文了，但現(xiàn)在他的作文有一二百多字，而且句也比較通順。
2、培養(yǎng)得力的班委會。
要搞好一個班單靠班主任孤軍作戰(zhàn)，是一件很難的事。在多年的實踐中，使我知道培養(yǎng)一支有力的骨干隊伍，是搞好一個班的重要環(huán)節(jié)。首先要選好班干部，選大膽管，愿意為學生們服務的學生擔任班干，大膽選用那些調(diào)皮好動，有一定組織工作能力的，并能聽從教導的學生擔任班干，根據(jù)他們不同的特長，個性分配工作任務。其次，我迅速組織了班干部學習班干職責。為了使人人盡職盡責，我班開了一個“宣誓就職”班主題會，使他們更加明確自己的職責。并定時給他們開會總結經(jīng)驗教訓。為使班干們樹立威信，一方面對他們嚴格要求，以身作則，努力為學生服務。另一方面，要求同學聽從指揮，老師把一些班務放手讓班干去做，培養(yǎng)他們的工作能力。這樣經(jīng)過一段時間的努力，班干部的工作能力和威信提高了，學生們的自覺性也提高了。結果，他們把班管理成了規(guī)范化，日?；?，絕大多數(shù)學生都遵守紀律。如：陳馨然這個副班長，她做得非常出色，她帶領同學早讀和紅花登記簿扣獎工作。她就像小老師一樣，有誰做得不好或有誰違反紀律，她就要扣他的紅花。她每天都和同學們一起，誰違反紀律她最清楚。我們的生活班長韋雨惟一年多來她都堅持比其他同學早、午都早10分鐘左右，為班開門、開窗、開燈等。班干部的確成為老師的好助手，衛(wèi)生工作在衛(wèi)生委員和值日組長的監(jiān)管下，教室的桌子、凳子、窗簾成一直線。每一天的值日都做得最好。每周的班級總結工作，值周的班長組織值周班干進行，班干團隊的凝聚力、組織能力、總結能力、工作能力和班級威信得到了鍛煉，這樣一來為文明班打下了良好的基礎。
3、密切與家長配合，做好學生思想工作。
家庭教育在青少年成長中發(fā)揮著不可估量的作用，家長對孩子的管教方式直接影響著孩子的健康成長。一直以來，我保持與家長密切聯(lián)系，不斷進行電話聯(lián)系和家訪，形成“雙管齊下”教育網(wǎng)絡，促使學生良好行為的形成。每周認真簽閱紅花表。用紅花表作為互聯(lián)的橋梁。
本學期除了召開學校組織的一次常規(guī)家長會，還與數(shù)學任科的蒙老師一起組織了一次“家長加油站沙龍活動”?；顒映踔允歉鶕?jù)孩子們已經(jīng)進入了小學中關鍵的轉折階段，經(jīng)過了學習與生活，家長和老師們都發(fā)現(xiàn)了孩子們的性格變化以及學習上的變化，甚至出現(xiàn)了頗多疑問和困惑，家長與老師一起幫助孩子輕松度過三年級的u型期?；顒又?，由學生擔當迎賓司儀，通過將學生在校情況呈交家長審閱，和家長開展互動游戲，將學校教育的精髓與家長交流，取得家長的支持，達到齊抓共管的目的。會后，家長都反饋此次沙龍的收獲是受益匪淺的。
二、結合“課改”抓好學生的文化知識，學習，引導學生科學安排課余時間。
本學期學生的課余作業(yè)、學習時間有不同程度的減少，為了保證對學生的教育質量，我對學生的作業(yè)做到科學化，合理化，系統(tǒng)化，做到有針對性地結合學生實際組織練習，以此強化學生的課前預習，使之形成制度，以培養(yǎng)學生的.素質和能力，教師力求做到精練，突出重點，突破難點，以保證教學質量。學生的課余時間充裕了，教師及時引導安排多進行課外閱讀的比賽，看誰讀的書最多。
三、開展形式多樣的班活動，寓思想性、知識性、和趣味性于活動之中。
（一）思想性的活動。
1、9月10日是教師節(jié)。結合思想品德課，《我們的成長離不開老師的教導》。對學生進行尊師重教的教育，開展“自查”活動?！安椤逼綍r不尊重老師、不聽老師的話、不尊重老師的辛勤勞動的行為，從而進行小組討論，使學生們認識到尊重老師不單是口頭上，更重要表現(xiàn)在行動上。要求他們要以實際行動表示，親自自制小禮物送給老師作紀念。同時還借此機會教育學生尊敬老師的最好辦法是努力學習文化知識，以報答老師的辛勤勞動。
2、孩子們進入三年級了，看著他們?nèi)諠u成長，日漸長大，我更是漸漸發(fā)現(xiàn)他們身上那股子愈發(fā)顯現(xiàn)的問題：以自我為中心，心中裝不下別人，或者是根本就沒有裝過別人。其實也不能全怪孩子，獨生子女，從出生開始就眾星捧月的一路成長過來，這毛病也就隨之而就了。在和學校的天使老師――陸老師商量策劃后，本學期在班上成立一個“天使社團”設立班級的“贊美箱”，奧黛赫本的那句名言：“要有吸引人的雙唇，請說美好的語言！要有美麗的雙眼，請尋索他人的優(yōu)點！”一直成為孩子們的行動目標。一學期下來，天使社團本著“尋找美麗，傳遞美麗”的口號，每月開展一次活動，社團家長樂不可支地說：“孩子們變美了?！?/p>
3、10月份，和家長積極配合，全力以赴參加學校組織的“親子美文誦讀”大賽。周末和家長們圍坐一桌籌劃，一坐就從清早坐到了傍晚；炎熱的午后，和家長委員會的委員們選材、策劃；家長們?yōu)楹⒆觽兊挠柧殘龅乇甲?、為孩子們的排練親自上陣指導……孩子們，在舞臺上的傾情表演，在排練場的堅強表現(xiàn)，在為誦讀活動感人瞬間寫“天使卡”時的感人字句：孫琦舒特別感謝葉依然的父母為節(jié)目精心編導；彭哲文感謝媽媽大力支持；葉依然贊揚陳紫晴訓練刻苦；田家英感謝全班同學家長的關心和配合，感謝張老師的指導；寧舒琛感謝全班同學的認真排練；梁藝懿感謝寧舒琛的刻苦練習；陳馨然感謝家長的幫助；陳泰成感謝張老師的辛苦排練；羅韋麟感謝自己克服困難完成演出……透過這一幕幕情景再現(xiàn)，透過這一張張充滿稚氣的卡，我看到了孩子們眼中的美好，看到了孩子們陽光燦爛的心靈，孩子們長大了！終于經(jīng)過全體家長和學生的齊心協(xié)力，節(jié)目取得了一致高度評價，并奪得了大賽一等獎的好成績，并被學校選上，將現(xiàn)場比賽的錄象選送參加全國誦讀大賽電視作品的大賽活動。
4、11月“安全月”，組織本中隊隊員進行了“講安全故事”“出安全小小報”“編安全小兒歌”“繪安全小漫畫”等一系列活動，在活動中提高了隊員的安全意識，增長了安全知識。收效頗豐。與家長攜手創(chuàng)辦的班級的立體墻報――“安全棋”，參加學校板報比賽獲一等獎好成績。
5、12月的學校冬季鍛煉跳長繩活動，孩子們體現(xiàn)出來的自主性讓我驚嘆：周子杰利用周末組織起部分同學來學校進行訓練，他們自己選出參賽者，自己組成參賽團隊，自己提議每天早來半小時進行練習，自己組成啦啦隊……雖然因為我們的訓練起步晚、訓練少，在比賽中成績不如人意，但隨后孩子們共同悟出的“好運氣是練出來的”“美好的愿望是需要付出努力才能實現(xiàn)?！睂⑴惆樗麄円宦烦砷L。
（二）知識性的活動。
1、結合閱讀進行讀書的活動，為了提高學生的閱讀、寫作水平，我在班上搞一個圖書角，圖書的來源是每一個學生都拿最少一本書回來，最多就沒有規(guī)定了，我班的學生非常踴躍在第三周就成立了小圖書角，有作文書、閱讀書、小故事、小學生十萬個為什么、童話等，共書八十多本，供學生中午、下課或有需要的時候閱讀。我安排了兩名學生干部管理，他們制定了管理條例、自制了“借閱卡”，自主負責每天的登記、整理工作，經(jīng)過一個學期以來圖書角的開放，學生的閱讀能力、寫作文的能力都有不同程度的提高。
四、班級發(fā)展思考：
1、班級管理的力度在不斷加強，班級成員的紀律性在增強，但在每一學科的課堂上的結合性有待提高。
2、班級活動雖然豐富，但活動的廣延性、縱深度還要提高。
3、學生和家長的潛力、資源還沒有充分利用，讓更多的孩子和家長成為班級的主人。
辛勤的耕耘結出了碩果，學生們的思想素質得到了全面的提高，少先隊系列活動促使了良好班風的形成，這有賴于全體學生的努力結果，受到老師們、家長們的認可，一學期的工作，取得一些成績，也有許多不足之處。在今后的日子里，我班將大膽創(chuàng)新、研究和實踐，一步一個腳印成長。
外事員工個人工作總結篇六
學校外事處個人總結在黨委、行政和主管校長的正確領導下，在各學院、部處的大力支持下，我與外事處全體同志同心協(xié)力、恪盡職守、上下一致、主動工作，我校外事工作取得長足的進展。在完成了今年確定的目標任務的同時還有新的突破，現(xiàn)按要求述職如下：
一、德。
1、政策理論水平：外事工作政策性特強，必須吃透政策。今年我不僅今年積極參加了校wto學習班、十六大精神學習班和機關中心組的學習，而且就wto有關問題專門為本支部上了一次黨課；認真學習“三個代表”的重要思想，潛心鉆研江澤民“5.31講話”和十六大精神的亮點，為開創(chuàng)外事工作新局面提供了理論武器，今年外事工作出現(xiàn)了“四大突破”；同時正在與其他部門一起調(diào)查研究，修改與大政策不太符合的校內(nèi)有關外事工作的條款。另外，在全國來華留學生會議和省出國留學工作會議上發(fā)了言，公開發(fā)表外事論文2篇。
2、全局觀點：外事部門事關學?！皣H有影響”的總體目標，在黨委、行政和主管校長的領導下，我們時時把外事工作納入學校整體工作，事事為辦“高水平大學”作貢獻，今年中外合作辦學喜獲教育部批準以及來華留學生上規(guī)模、上層次，大大擴大了學校的影響。上半年我處以校慶工作為中心，全力以赴借校慶為契機，擴大對外交流的渠道，擴大學校的知名度,以及開拓對外交流和國際合作工作的新局面,多次開會專題研究，集思廣益，堅持超前計劃、定期檢查、專人跟蹤、保證到位。在校慶準備階段、校慶接待、校慶大會和文藝晚會等重大活動中，我與全體同志同心協(xié)力、主動工作，使領導“最擔心”的外事接待在保證沒有“出事”的基礎上，認真完成了7項校慶工作,為校慶添上了濃墨厚彩。
3、敬業(yè)精神：我是一個教授，但我以行政工作為重，做到“三個全”，力爭即全身心、全方位和全天候地做好外事工作。上半學期，把研究生的課程盡量安排在晚上或節(jié)假日來。下半年因本專業(yè)的老師出國深造，我毫無保酬地每周為本科生上4節(jié)課，并利用節(jié)假日和晚上加班完成工作。同時我還擔任行政總支委員和行政二支部書記，我與本支部全體黨員共同努力，在今年被評為一類黨支部。
二、能。
4、敢抓善管：外事工作政策性、事務性、敏感性、特殊性強，突發(fā)事件多。因此，
1）首先要敢抓，抓本處的作風建設、抓規(guī)章制度的執(zhí)行，如對出國人員簽協(xié)議、交保證金等，堅持原則，執(zhí)行政策。
2）然后是善管，對出國人員簽協(xié)議、交保證金等，做好耐心說服工作；對校慶、平時接待和辦出國手續(xù)中出現(xiàn)突發(fā)事件，能早作預見、快速反應、及時處理；面對外事處工作頭緒多、工作繁，但處里人手少，且流動性大，我努力增強駕馭全面的能力，做到目標管理、任務管理和程序管理。今年外事重頭戲越來越多，雖然一人生養(yǎng)、另一人調(diào)走，但我處仍圓滿完成了各項任務，并開拓了新的領域。這說明抓隊伍、抓制度、抓作風效果顯著。
5、開拓創(chuàng)新：在今年全省出國留學工作會議上，作了《與時俱進，加大力度，開創(chuàng)派出工作的新局面》的大會發(fā)言，在全國來華留學生會議的發(fā)言中，也提出了新的思路，整個外事工作的新思路亦在wto有關問題專題的黨課中闡述，并努力開拓，實現(xiàn)了“四大突破”。
6、求真務實：要把外事發(fā)展的4大亮點和12項目標落到實處，工作上必須投入、抓緊、到位。外事無小事，“到位”特別重要。在留學生教學中，今年長期生人數(shù)大增，又加上計劃生人數(shù)，按照30多位長期生應配備5名對外漢語教師，但物色的教師又未能調(diào)進，所以在組織教學上花費大量氣力，在許多學院的支持下，及時調(diào)劑教師，穩(wěn)定了留學生教學秩序。在辦理白俄羅斯班的學生赴戈梅利大學學習的手續(xù)時，由于種種原因，戈梅利大學不接受今年的學生，這隨時可能導致這批學生鬧事，我就利用各種關系，多方聯(lián)系，終于收到水平和學費相當?shù)耐悓W校的邀請，最后，把19位學生送到白俄羅斯交通大學學習，這是我校慶抓的一件急事和大事。由于今年中澳班上線人數(shù)爆滿，8月下旬，我在校領導的支持、指導下，自己連夜打報告，冒酷暑多次赴寧找人，打電話到北京，使國務院學位辦在原有基礎上增加了8名。我處人手少，更無專職秘書，必須直接處理具體事務，承擔大量的文字工作。
7、工作作風：本人作風民主，強調(diào)處里事務相互通氣商量，平時能關心我辦同事的生活，幫助解決他們的困難，所以大家團結和睦，凝聚力強，勁往一處使。
三、勤。
8、辦事效率：辦理出國報告和聘請專家手續(xù)能做到不過夜，師生要辦的事決不在我們手上誤事，師生出國要經(jīng)過上級好幾個部門審批，我們都及時詢問，在人手少或遇到難題時，我直接辦，我們的誓言是“千方百計讓教師滿意”。外事工作頭緒多，上班象打仗，我睡前記下來日必須做的事，提前上班將其完成，并推遲下班完成來日又出現(xiàn)的'工作。平時注意資料積累和政策學習，工作效率高，辦公室日常工作很快到位，上級要的材料按時上交。在開展人事、外事支部工作時，根據(jù)人事、外事處的行政工作忙的特點，把一些活動組合起來，如在討論剛性工作后組織中心組學習，盡量少集中，少開會，提高工作效率。
9、群眾觀點：我要求全處在接待中對每個人都要熱情、務實、高效、廉潔。同時，我們急教師之所急，全程為近50名教師辦公派出國手續(xù)，受到教師的贊揚，由于省外辦今年辦簽證的人員為新手，再加上各國簽證規(guī)定經(jīng)常修改，大大增加了我們工作量，有的教師對此不理解，我們一方面做好解釋工作，另方面“寧可煩自己，決不煩教師”，有時，辦一個教師的手續(xù)要跑4—5次南京，在人手少或赴寧開會時，我也幫助辦理。
四、廉。
10、公道正派：辦事公道，對領導群眾一個樣，為人正派、忠誠，與人為善。
11、廉潔自律：我不僅個人做到廉潔自律，遵守領導干部廉潔自律的有關規(guī)定，就是出差辦事也能盡量熟悉各路公交車的站點，盡可能不坐出租汽車，而且還要帶領辦公室一班人注意節(jié)約，控制辦公室用電和辦公室開支，職責范圍內(nèi)無違紀違法受到查處的情況。并在分管領導的領導下，嚴格控制外事活動開支，外事接待費用是較少的。另外，嚴格執(zhí)行外事紀律，如做好外事禮品的管理。
五、績：
12、工作實績：我以“服務、參謀、管理”方針做好日常工作，其重點是：為教學科研和學科建設服務、當好領導的參謀和對全校外事工作進行管理，圍繞學校中心，立足于我國進入wto和與國際接軌，做好派出、請進工作；與此同時認真完成今年的亮點工程和目標任務：
1）完成了4項亮點工程。
（1）認真完成了7項校慶工作,為校慶添上了濃墨厚彩。參加這次校慶海外單位有16個，共53人，其中17個國外、海外代表在主席臺就座，加上在校的任教的外籍教師和各國留學生，出席校慶重大活動的國外、境外人士有近百人，為校慶增添了熱烈氣氛。
（2）擴大了來華留學生招生規(guī)模，不光長期生數(shù)目超過歷史同期最好水平（總人數(shù)近40人），大大超過了20人的目標。短期生數(shù)目翻了四番，今年接待美國短期進修團3個、韓國進修團2個、日本團1個，短期生人數(shù)達80多人，辦得較好，外方很滿意。
（3）出臺了來華留學生管理條理，政府獎學金生的管理已走上正規(guī)。
（4）中外合作辦學實現(xiàn)了突破，教育部學位辦發(fā)文批準我校與澳大利亞舉辦本科學位班，并于今年招收計劃生。
2）增加了3項亮點工程。
（1）研究生層次的來華留學生實現(xiàn)了零的突破：已招收到1名博士生和4名碩士生。
（2）港澳臺僑預科班資格已獲批準。
（3）師資培養(yǎng)取得了突破，通過對外漢語教師資格考試的人數(shù)名列全省第一。
這3項突破加上中外合作辦學的突破，形成了“4個突破”。
3）完成了11項目標，正在完成1項（成立國際教育學院正在交領導層討論決定），形成了“3大發(fā)展”：
（1）學生派出有較大發(fā)展，今年已辦和正在辦的校際交流的學生派出已達12人，同時正在協(xié)助旅游烹飪學院和香港有關單位的合作，有望將學生送到香港實習。
（2）專家工作取得了較大發(fā)展：在江蘇省出版1991-聘專成果匯編中，我校位于南大、東大之后為第三名，省屬院校第一，今年江蘇省下達的聘專重點項目的經(jīng)費位居省屬院校第二，聘請科技專家20多人，聘專成果10多項。
（3）其它外事工作也有較大發(fā)展：
——新建立4個校際合作關系(大佛大學、紀全大學、福岡大學和香港中醫(yī)藥大學)，新簽訂協(xié)議6個，校際合作有了實質性的進展。
——與英國3所大學、韓國3所大學洽談了合作辦學的初步意向。
——短期出訪20批30人，長期出國22人，回國人員22名，回歸率最高；國家和省公派錄取人數(shù)名列省屬院校前列；幫助留學回國人員從教育部爭取科研啟動費13萬元。
——接待了近50批外賓，170多人。
——已爭取到方樹福堂基金在我校建立樹華電子智源中心的20萬港幣的資助，還有40萬正在爭取。
六、存在問題：
1、因工作忙，到各學院調(diào)查研究少；
2、宣傳工作沒做好，好多人認為外事處就是辦出國，不了解外事處所管理的是一個“大外事”，包括來華留學生，語言專家、科技專家、中外合作辦學、出國出境、港澳臺、接待外賓，重要文件翻譯和對外聯(lián)系、校際交流等九大項工作；這影響了大家對我校外事工作的支持和幫助。
最后對各學院、各部處和各位教師的大力支持表示感謝！
外事員工個人工作總結篇七
回首我來到酒店的這某個月，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存，某個月，時間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個人，這個過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學習的價值，所以我感謝某總能給我這個難得的學習機會及細致入微的指導，感謝某經(jīng)理無微不至的關懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結：
在這段日子里，我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個聯(lián)系領導與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小集體中的一員，每天負責收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性，質量檢查是任何一個企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務行業(yè)質量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲服務員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進步，一個很大的收獲，板報是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口，通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達能力，評估期間承蒙某總的信任在某經(jīng)理的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋，以便更好的服務，12月8號在評估工作即將結束的時候正巧某某某大學生供需見面會在某某某召開，這對于我們畢業(yè)生來說是最重要不過了，好久之前便做好了準備，但是樓層服務員確實忙不過來，看到她們廢寢忘食、加班加點我感動了，雖然我是學生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個并不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個團結、奉獻、務實的集體而感動，奉獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財富、壯大的資本！
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場所某某國際飯店有其獨特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質也在大學這個特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，能夠高瞻遠矚，開拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業(yè)，更是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了希望。
但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下一定會展露出柔弱的一面，也一定會有矛盾問題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業(yè)的發(fā)展動力，關鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個終結，但是未來的一年又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰(zhàn)，就應該有新的起色，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤匯報、勤學習、勤總結，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同仁在新的`一年里續(xù)寫人生新的輝煌！
在新的一年里，我們面臨的形勢嚴峻、任務繁重，同時，酒店也是大有希望的。困難與希望同在，挑戰(zhàn)與機遇并存。讓我們振奮起來，攜手共進、頑強拼搏、埋頭苦干、抓住機遇、迎接挑戰(zhàn)，為開創(chuàng)酒店更加美好的明天而努力奮斗!
外事員工個人工作總結篇八
20xx年，在上級外事僑務部門以及區(qū)委、區(qū)政府的關心、支持下，完成了區(qū)領導交辦的各項任務。主要工作如下：
一、嚴把出國出境報批關。
今年，按照中紀委、中組部等部門文件，區(qū)委、區(qū)政府加強對出國(境)管理工作。區(qū)外僑辦按照領導的批示，嚴把出國(境)報批關，加強對報批材料的審核，可出可不出訪的團組，堅持不上報。機關單位和企業(yè)單位20xx年共有xx批xx人次不符合出訪要求，被區(qū)外僑辦退件不報。
二、提高赴港澳業(yè)務水平。
區(qū)外僑辦堅持為領導、為基層服務，堅持為企業(yè)服務，堅持為區(qū)經(jīng)濟建設服務。20xx年共為區(qū)領導和區(qū)重點企業(yè)業(yè)務人員辦理赴港澳等xx人次。在時間緊、任務重的情況下，及時與省市外事部門溝通，保證我區(qū)重要團組順利出訪。
三、開展困難歸僑幫扶慰問工作。
區(qū)外僑辦今年共收到xx等xx位困難歸僑補助金申請報告，經(jīng)過對資料的詳細審核，xx位歸僑均符合享受困難補助金的條件共計發(fā)放xx元困難補助金。20xx年，與市外事僑務局聯(lián)合開展春節(jié)送溫暖活動，慰問xx戶困難戶，為他們送去黨和政府的溫暖，祝福他們過上一個幸福安康的節(jié)日。
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外事員工個人工作總結篇九
很高興能夠加入到公司的家庭之中，成為公司的一員，來到公司已經(jīng)有段時間了，為此我對這段工作有了一些總結。
我來到公司時的心態(tài)是充滿了忐忑，擔心我的工作能力不足，擔心我的技術水平不夠，更擔心自己做不好工作?？偸翘幱陟话仓?，工作的效率非常的低，連很多教導的知識我都根本沒有聽進去，這導致我剛來的前兩天多處犯錯，越做越慌亂，對自己越來越?jīng)]有信心，我的經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了我的問題，單和我進行溝通把我的工作狀況說了一遍我也把自己的內(nèi)心真實想法給說了出來，最終我解開了自己的心結，有句古話既來之，則安之。過度的擔心根本解決不了任何問題，這只會讓我們連自己的真是水平都發(fā)揮不出來，成為了一個有一個埋沒于茫茫人海的普通眾的一員，我迅速調(diào)整好自己的心態(tài)，讓自己快速的融入到公司中去，遇到問題及時和經(jīng)理溝通，或者是其他老前輩溝通，把自己的問題解決讓自己能夠安安心心的工作下去，做好工作。
我們是新來的，沒經(jīng)驗，沒基礎，陌生是我們一開始的感受，面對一切都是那么新鮮，一切都是那么的讓讓那個我們感到好奇，許多的東西都需要我們?nèi)W去練，我盲作的方式，該掌握的知識等都需要我們?nèi)ゾ毩?，把在工作的一份時間當兩份來花，想要適應工作就必須要去學去做，我也正是抱著這樣的心態(tài)，去學習。社會就是一個更的學校，需要學的每一樣知識都是非常適用也非常的急需的，并不同我們學校的一些理論知識，所以這些知識需要不斷的去吸收消化，不斷的實踐練習，做好工作做好自己該做的事情，通過不斷的努力，不斷的學習去前進，不拘泥于公司傳授的知識，還要學會自己去學習，向老前輩們學習，向有經(jīng)驗，有能力的人學習，學他們好的吸收精華去其糟粕成就自己，才是我們新員工必須要做的，每天要做的事情。
工作中遇到的困難是常事，我身為新員工，有很多的不足，我們沒有退縮的理由，沒有退縮的可能，我們的競爭者，永遠都是排著對虎視眈眈，想要不被洶涌的浪濤給撲滅，就只能夠勇往直前，不斷前進，不斷奮斗，作工作的急先鋒，敢于挑戰(zhàn)困難，敢于面對各種問題，不退縮不害怕，用我們的雙拳去開創(chuàng)我們的未來，用信心，用勇氣去戰(zhàn)斗，打破工作中的層層困難阻礙，不斷前進，迎難而上。
我們新員工基本工作是我們的日常工作，不要因為日常工作簡單而怠慢，做好日常工作，才是我們應該做的，好高騖遠永遠成不了事，只有做好當下，才能贏得未來，才能夠在一次次的挑戰(zhàn)中去做好，基礎工作簡單理解可以理解為打基礎，只有把基礎打牢固了，才能夠在以后的工作中知道干什么，才能夠把工作做好。
我即使新員工，我會做好我的工作，謙虛是我要做的，努力奮斗我會做到，在一次次工作中讓自己成長，讓我可以為公司奮斗，為公司創(chuàng)造價值。
外事員工個人工作總結篇十
xx年年，先后接待了香港政治事務局局長林瑞麟和澳大利亞駐中國廣州總領事館副總領事陳崇愛女士一行，為來訪客人全面介紹了新都，充分利用外事資源開展招商活動。成功承辦了成都市外事辦公室主辦的片區(qū)企業(yè)座談會，進一步服務“三新”突破年工作，積極支持企業(yè)“走出去”開拓市場。
(二)以文化交流為紐帶，促進我區(qū)對外友誼不斷發(fā)展。
xx年年，我辦辦理了芙蓉花川劇團赴日本、東南亞開展文化交流的相關手續(xù)，有力地推動了我區(qū)文化對外交流活動。在成都市文化局的精心組織安排下，法國政府代表團觀看了成都芙蓉花川劇團節(jié)目后，對該劇團給予了高度評價并邀請成都芙蓉花川劇團2011年到法國進行演出。成功承辦了成都市對外友好城市——美國菲尼克斯市中學生文化交流活動，向來訪客人展示了我區(qū)民間棕編手工藝術品，以及中國書畫藝術，促進了對外友好交流。
外事員工個人工作總結篇十一
創(chuàng)新是民族進步的靈魂，是城市發(fā)展的不竭動力，也是外事工作的活力和生命線，是外事工作取得新突破的必然選擇和根本途徑。我們要充分認識開展“創(chuàng)新年”活動的重要意義，把“創(chuàng)新年”作為我辦今年工作的總抓手，成立我辦“創(chuàng)新年”工作領導小組，全面加強“創(chuàng)新年”活動的組織領導，制定我辦實施創(chuàng)新年工作方案，認真組織實施“創(chuàng)新年”的各項活動，使創(chuàng)新理念在我辦干部職工中深入人心，使每一名干部職工都成為創(chuàng)新的主體，人人參與，人人行動，使創(chuàng)新成為我辦上下的自覺行動和永恒主題，以此全面增強我辦創(chuàng)新意識，推進思想觀念創(chuàng)新、發(fā)展模式創(chuàng)新、體制機制創(chuàng)新、工作方式方法創(chuàng)新等全方位創(chuàng)新，形成工作新思路、找到工作新方法、建立工作新機制、樹立服務新形象，實現(xiàn)工作新突破。
外事員工個人工作總結篇十二
在上級部門以及領導的`關懷下，我認真執(zhí)行各項收發(fā)工作實際，進一步強化鍛煉我收發(fā)組成員的業(yè)務技能，有力地促進各項工作的圓滿完成。由于我的嚴格督促，與努力領導，截止20xx年xx月，我收發(fā)組工作效益獲得了全面的提升，其中，我收發(fā)組共清罐xx次，倒灌xx次；共計收發(fā)船只xx條，其中外貿(mào)游船xx條，內(nèi)貿(mào)船xx條，共計收發(fā)總量xx噸；管道發(fā)油x次，共計xx噸；不僅僅如此，我還嚴格督促我收發(fā)組成員對各項設備隱患的登記檢查，保證了我組在收發(fā)工作的安全性進展，有效的預防了安全事故的發(fā)生。現(xiàn)結合我部門工作實際，將我在收發(fā)組一年來的主要工作總結如下，望各位領導給予審核：
為進一步加強我收發(fā)組的各項工作，提升我收發(fā)組的各項工作潛力。我特切合自身的本職工作，結合我在20xx年度的工作實際，認真開展對20xx年度的各項工作任務完成狀況的分析與總結，并仔細找出工作中所存在的問題，以完成對20xx年度工作提出進一步的設想，為我組今后的收發(fā)工作打下堅實基礎。
由于我公司儲物部的工作性質較為特殊和繁雜。因此，在實際的日常工作中，我收發(fā)組的工作現(xiàn)場較為復雜，物品集中繁多，導致在工作中常常存在有較多的安全隱患問題。這些安全隱患問題時刻威脅著我收發(fā)組的正常工作運營，危害著我收發(fā)組每一位員工的生命安全性。保障工作的安全性是我儲運部收發(fā)組每一項工作運營的基本出發(fā)點，自上任以來我時刻將安全一詞謹記心中，爭取將安全的概念與安全意識傳入每一位班組成員的思想之中，到達將實踐安全工作于實際，確保每一位班組成的生命安全，保證我收發(fā)組工作的正常，高效運行。
1.實施安全工作會講：
在每一次的收發(fā)工作執(zhí)行前后，我都會開展工作例會。在例會中，對每一位班組成員講解安全工作的重要性，結合我收發(fā)組各項工作實際，對我組的具體收發(fā)任務進行細致的分析。要求每一位班組成員牢記收發(fā)工作的安全隱患點，提高職工工作的安全效益，掌握如何避免和處置安全隱患的發(fā)生。并在執(zhí)行收發(fā)任務前，安排布置好收發(fā)組成員的安全檢查工作，與警戒工作等，做好謹慎的工作部署。
2、嚴抓組員安全實施：
在實際的收發(fā)工作之中，對我組組員進行嚴格的工作審查，緊抓組員的現(xiàn)場實際操作規(guī)范。結合組員的工作實際，考察組員的每一項工作操作步驟的合理性，分析徹查組員在操作步驟中存在的問題，并對于組員存在的問題實施及時的整改措施。對于出現(xiàn)有兩次或是兩次以上的違規(guī)操作者，實行嚴苛的懲罰制度，并在例會上作為典型事例分析講說，以此來提高組員的工作規(guī)范。緊抓員工安全意識，對員工進行定期的安全教育，主講安全隱患的危害與損失，將安全隱患扼殺在萌芽之中。根據(jù)實際的現(xiàn)場任務工作進行審查，制定相應的設備檢查制度，定期對設備進行具體的巡檢工作，對于發(fā)現(xiàn)存有問題的設備進行及時的上報與維修，保障收發(fā)設備的正常使用。
在每次的收發(fā)任務結束后，組織全組人員進行總結報告，根據(jù)實際工作以及員工對工作的總結，對工作中存在的問題進行仔細的審查，并每一位組員的收發(fā)操作狀況進行詳細的記錄，并將其存入檔案，累計評分，并在年終之際，結合評分進行獎懲制度，以此來加強組員操作上的謹慎性。對員工的工作進行評測和教育，提高員工的工作規(guī)范性和工作安全性。
作為一名收發(fā)組的班長，我承擔著收發(fā)工作的重要工作職責，我不僅僅僅要做好收發(fā)工作的安全管理與防范工作，為收發(fā)組組員做出帶頭作用，還要做到對員工的嚴格管理與制度實施工作。只有加強對員工的管理工作，才能使我收發(fā)組的工作效益得以突出體現(xiàn)，為儲運部工作打下扎實基礎。
1.運行管理安全體系。
在實際的工作中，確立正確的安全操作運行體制，設立專門的小組負責人和小組記錄員，具體記錄員工的每一次操作規(guī)范，對此加以評分記入檔案。建立全面的運行管理安全制度，并確保安全制度的實際實施，要求各組員嚴格按照制度執(zhí)行各項收發(fā)任務，確保收發(fā)工作的安全進行，保障全年油脂的儲運工作安全執(zhí)行。
2、設置登記嚴查制度。
要求員工在每次的收發(fā)工作前后進行登記，記錄具體收發(fā)狀況，記錄收發(fā)工作時間，以及收發(fā)數(shù)據(jù)詳情。增加員工對收發(fā)工作的職責意識，更好地了解收發(fā)工作的重要好處。并對在收發(fā)工作執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)的操作失誤，操作不規(guī)范，以及習慣性操作等現(xiàn)象逐一進行排查，及時指導改正，并對其進行扣分處罰，記入員工檔案，以保障每一位組員都能夠正確操作，做好收發(fā)后盾工作。
3、加強學習工作，組織安全培訓：
在嚴抓員工工作管理，保障收發(fā)正常運行的同時，我還注重于加強員工各方面的潛力素質培訓，加強我班組的團隊建設工作。根據(jù)公司所指定的學習與培訓計劃，我及時組織我班組成員加強對各方面收發(fā)技能的學習，充分利用培訓室結合我收發(fā)工作實際對我組成員進行模擬現(xiàn)場培訓，分析和解決組員在培訓中存在的問題，將強員工工作技能，避免員工操作失誤狀況的發(fā)生，進一步使我收發(fā)組成員的潛力得以有效發(fā)揮。在日常的收發(fā)工作中，我切實建設團隊的團結性，用心與組員進行溝通，征求組員意見，整改管理措施。在工作實際當中，我注重于各個組員之間的和諧與團結建設，透過組隊操作評比，團體合作完善工作實際等手段來將強我收發(fā)組的團隊力量，建設出一支高技能，高效益的收發(fā)團隊。
我不僅僅僅對我組員工進行嚴格的培訓，規(guī)范員工工作。還嚴抓自身的工作技能，組織自身對于收發(fā)工作的學習。例如：我公司儲運部門于今年8月份新裝了一臺發(fā)車流量計，對于此新裝設備，我組個人員都不夠熟悉，因此，為做好我收發(fā)組的各項發(fā)出任務，我對新裝的發(fā)車流量計設備進行了深入的研究與學習。我從最基礎的發(fā)車流量簡單操作學起，認真學習掌握每一步發(fā)車流量計的使用步驟，研究了解發(fā)車流量計設備的工作原理以及如何進行檢查維修工作，并仔細對我公司的運輸數(shù)據(jù)做出統(tǒng)計以便于配合供應商校準流量計的準確性，保障新進設備的正常與準確使用，為我儲運部門做好基礎工作。
根據(jù)公司部門與領導的監(jiān)督與指導，結合我收發(fā)組今年的各項工作實際。我對我收發(fā)組今年的工作作出了具體的總結與分析，我收發(fā)組今年的工作雖有了整體效益上的提高，但是在實際的現(xiàn)場工作實際中，我收發(fā)組工作還存在有一些問題，作為一名收發(fā)組組長我存在有主要職責，我的管理力度還不夠，團隊建設還不夠強。因此在未來一年度的工作之中，我將全面提高自己的各方面素質技能，加強提高我收發(fā)組的管理力度，做到嚴格高效的管理實施，規(guī)范員工行為思想，加強員工安全意識，全面建設擁有最硬技術，創(chuàng)造最高效益的收發(fā)班組，為我公司的儲運工作做出最大的貢獻。
外事員工個人工作總結篇十三
對照《黨章》和“三個代表”的要求，回顧自己一年的所作所為，深感自己還存在一些差距：具體表現(xiàn)在：
一是理論學習不夠，缺乏系統(tǒng)性和連貫性;。
二是所做的工作與形勢的發(fā)展，上級的要求仍有差距;。
三是深入基層，深入實際，調(diào)查研究不多。
黨的十六大是我們黨在新世紀召開的第一次代表大會，大會把“三個代表”的重要思想同馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論一道確定為黨的指導思想，提出了新世紀全面建設小康社會，加快推進社會主義現(xiàn)代化的宏偉藍圖。市委六屆二次會議也提出“兩個率先”的奮斗目標，形勢喜人，形勢逼人，催人奮進。
(1)加強理論學習。
當前，全國正在興起創(chuàng)建學習型城市的熱潮，市委也提出了領導干部要帶頭讀書學習，要成為學習型干部，這對我們提出更新更高的要求。要認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。特別要認真學習胡錦濤同志在西柏坡考察時的重要講話。努力在掌握理論體系上下功夫，在掌握基本原理及精神實質上下功夫。在掌握馬克思主義立場、觀點、方法上下功夫。當前的首要任務是要深入學習貫徹十六大精神，掌握基本觀點和領會精神實質，努力提高理論素養(yǎng)和領導水平。同時還要堅持不懈地學習社會主義市場經(jīng)濟理論、科學知識、法律知識金融財會知識和業(yè)務知識，不斷提高駕馭實際工作的水平。
(2)努力搞好工作，實踐“三個代表”
黨的十六大明確提出，堅持以經(jīng)濟建設為中心，把發(fā)展作為黨執(zhí)政興國的第一要務。作為黨員領導干部和國家公務員，在履行崗位職責中，要恪盡職守，勤奮敬業(yè)，與時俱進，不斷開創(chuàng)工作新局面。貫徹“三個代表”最根本的一條就是代表最廣大人民的根本利益，要牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，求真務實，堅持人民利益高于一切，不斷改進工作作風，深入實際，開展調(diào)查研究，講實話，辦實事，求實效。
(3)加強自身建設。
認真學習貫徹中紀委三次全會精神和省市會議精神，嚴格遵守黨的政治紀律和組織紀律，嚴格依法辦事，時刻牢記手中的權力是黨和人民給的，繼續(xù)保持謙虛、謹慎、不驕、不躁的作風，繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，貫徹落實黨風廉政建設責任制，自覺遵守各項廉政準則，做到以身作則，率先垂范，帶領外事領導班子和全體同志，共同努力，扎實工作，為實現(xiàn)“兩個率先”的奮斗目標作出應有的貢獻。
最后，感謝市委、市政府對我的信任，感謝外辦全體同志一年來對我工作的支持，真誠地歡迎在座的各位對我工作中存在的不足提出批評，同時也熱忱歡迎在座的各位對我今后的工作提出好的建議，我將虛心接受，認真改正。
外事員工個人工作總結篇十四
20xx年3月上任后，組織全體人員認真學習了黨中央、省市委一系列廉潔從政的有關規(guī)定和外事工作紀律條例等，對機關的規(guī)章制度重新進行了修定完善，做到有章可循。同時，給自己提出明確要求，從我做起，要求別人不做的事首先自己不做，要求別人做到的事情自己首先做到。比如在用車問題上，明確提出保證外事用車，保證工作用車。自覺接受組織監(jiān)督和群眾監(jiān)督，做到自重、自省、自警和自勵。在涉外管理中，能堅持原則，照章辦事，把好因公出國(境)審核關。在涉外交往中，能嚴格遵守外事紀律，遵循國際慣例，不卑不亢，不做有損國格、人格的事情，工作中沒有發(fā)生過重大失誤。在給部門和基層辦事中，主動服務，能辦的事馬上就辦，從不拖延，沒有吃、拿、卡、要，不給好處不辦事的現(xiàn)象發(fā)生。對照中央、省、市紀委提出的廉潔從政的有關規(guī)定，沒有違紀違規(guī)現(xiàn)象。
外事員工個人工作總結篇十五
光陰似箭、日月如梭。不同尋常的20xx年即將過去，可以說這是我一生中最最特殊的一年，回顧全年的工作歷程，心情是緊張而愉快的，工作是繁瑣而充實的。一年來，在客戶服務中心張主任的首屆領導下，我和大廳所有職員，團結奮進、勇于拼博，以優(yōu)質服務為主線，以“人民電業(yè)為人民”為服務宗旨，圓滿完成了上級領導下達的各項工作任務。為確定今后的工作目標，提高工作能力，我現(xiàn)將20xx年工作情況向各位領導予以匯報：
在今年年初“回頭看”的工作中，我客戶服務中心承擔的主要任務是繪制和填寫大量的網(wǎng)改圖紙、圖表。由于我們大廳的每個職員都畫圖超速，制表一流，所以在那個時期大部分圖紙圖表繪制工作幾乎全部落在了我們的肩上，這項工作紛繁復雜，時間緊、任務重。但我們時刻牢記自己的使命，大家團結一致、精誠合作，加班加點、日夜奮戰(zhàn)，確保了工程預算、繪圖、決算等各項工作的順利進行?！盎仡^看”工程順利通過驗收，是我們用辛勤的勞動和汗水換來的，在那段時間里，由于我有孕在身，行動不便，加之超負荷的工作運轉，更使我身體疲憊，精神勞累。雖然連續(xù)幾個月的加班加點，但我沒有怨言，兢兢業(yè)業(yè)，客戶服務中心的主要工作繼續(xù)開展，我，畫圖紙繁瑣無味，我不厭其煩。在這些特殊的日子里，在身體極其不佳的時候，我廢寢忘食，忘我工作，復雜的工作量忙的使我感到頭昏眼脹。每到這時，我只能站在門口嘆一口氣，多想和衛(wèi)衛(wèi)他們一樣做一個沒有心理負擔的能夠安靜工作的人，因為微機輻射相對于我和健健來說就像一個惡魔。但是看到所有職工忙碌的身影，我不忍心，而后強迫自己繼續(xù)上機操作。
我在客戶服務中心的主要職責是工程收費、95598維護及mis系統(tǒng)管理、還有客戶服務中心接聽電話、微機打單等，然后協(xié)助高衛(wèi)衛(wèi)整理好故障報修檔案，協(xié)助姚麗平進行mis系統(tǒng)更新也就是報裝增容、增換表及報表。
為做好收費工作，我每次都將單據(jù)書寫的清晰、工整，給客戶減少一些不必要的麻煩?？蛻糇稍儠r，我經(jīng)常以換位思考的方式，從“假如我是一名客戶”入手，耐心聽取客戶提出的問題并依次認真作答。由其是在寶寶剛剛滿月的時候，其余兩個月的休假時間，為了怕耽誤工作，我隨時開著手機待命，以備張主任隨叫隨到。
9月1日我休假完畢正式上班，張主任重新將大廳的各項工作作了分工，其中95598維護及mis系統(tǒng)管理，微機打單都是新?lián)Q項目，我為了不影響工作，認真向領導和同事們學習，以達到學通學精。
為創(chuàng)優(yōu)供用電環(huán)境，在故障報修業(yè)務中，只要客戶一個電話，我將很快與維修人員取得聯(lián)系，保證在最短的時間內(nèi)為客戶排憂解難，盡量減少故障點，讓客戶用上放心電、安全電。今年共受理故障報修20xxxx次。有效的提高了客戶服務中心在社會上的信譽。
曾幾何時，在我們小小的意見本上，一些來訪和辦理用電業(yè)務的客戶對我們熱情的服務作了充分肯定。
為了提高個人素質，暢通工作流程，方便客戶咨詢，我還為自己的專業(yè)水平作了自我評價，并把不足之處一一列出，強迫自己限期改正。同時我還學習了《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》和《行業(yè)職工道德教育》。努力提高自身的服務水平，為企業(yè)樹立良好的電力職工形象。20xx年我還報考了華北電力大學電氣工程自動化本科班，努力擴充自己的知識儲備，提高業(yè)務能力，為日后迎接工作中的挑戰(zhàn)奠定堅實的基礎。為培養(yǎng)工作開拓性我還在業(yè)余時間學習了《把信送給加西亞》等書籍，并從中學到了怎樣發(fā)揮主觀能動性，將領導交給的任務出色的完成，并把它做的盡善盡美。
以上是我20xx年全年的工作歷程，這些都是做了我應該做的，也沒有什么特別突出的成績。不足之處敬請各位領導和同事批評指正，給予我支持和幫助。作為供電局的一名新成員，我對專業(yè)知識還不是特別熟悉，因此，在今后的工作中我會更加努力工作、認真學習、刻苦鉆研。為了供電事業(yè)的發(fā)展，以最大的熱忱投入到我忠誠熱愛的事業(yè)中去。
外事員工個人工作總結篇十六
根據(jù)2006年中央外事工作會議的精神，各地要加強對外事部門編制、經(jīng)費的保障。同時，隨著我市對外開放的不斷擴大和建設區(qū)域性國際城市的加快，對外交流日益增多，對外交往的領域不斷擴大。我辦作為我市外事工作的職能部門，承擔著越來越繁重的工作任務，現(xiàn)有的翻譯人才和人員編制遠遠不能滿足我市對外工作的需要，人員力量的不足和職能科室設置的不健全大大制約了我市外事工作的開展和拓展。各縣區(qū)對外交往的需求也日益旺盛，大量的外事工作需要部門歸口管理，而目前我市只有武鳴縣設有外辦，縣區(qū)外事機構出現(xiàn)“缺腿少臂”現(xiàn)象，影響了我市對外交往工作向縱深發(fā)展。為適應新形勢發(fā)展的需要，我辦將努力推動市、縣、區(qū)外事機構的建立健全工作，促進我市全面貫徹落實中央外事工作會議精神落到實處。
(三)完善、健全我市人民對外友好協(xié)會。
我市人民對外友好協(xié)會成立于上世紀八十年代初，至今尚未進行過換屆。作為官方交往的有益補充，友協(xié)能夠起到承上啟下、引導民間交往、建立廣泛的外事戰(zhàn)線的作用，完善和健全友協(xié)機構，對不斷擴大和充實民間交往力量具有重要意義。為更好地發(fā)揮友協(xié)的作用，我辦將籌備友協(xié)的換屆工作，并嘗試從民間廣泛募集熱心我市對外交流人士為會員，定期開展活動，積極發(fā)揮友協(xié)民間外交組織機構的作用。
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