培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告（優(yōu)秀18篇）

通過(guò)報(bào)告，我們可以使得他人了解我們的工作進(jìn)展和成果。編寫(xiě)報(bào)告時(shí)，我們應(yīng)該注重提煉和歸納，將復(fù)雜的內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了地呈現(xiàn)給讀者。這些報(bào)告范文涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域和專(zhuān)業(yè)，讓我們可以更全面地了解報(bào)告的寫(xiě)作方式。

培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇一

20__年6月17日—20日，我很榮幸地參加了市教育局組織的體育骨干教師技能培訓(xùn)為期4天的體育教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：學(xué)校體育熱點(diǎn)、體能訓(xùn)練方法、業(yè)余訓(xùn)練方法、專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)教學(xué)訓(xùn)練方法、觀摩學(xué)習(xí)。通過(guò)這次培訓(xùn)給予了我們體育教師強(qiáng)烈的感染和深深的理論引領(lǐng)，一個(gè)個(gè)教學(xué)資源實(shí)例、一個(gè)個(gè)有效教學(xué)的內(nèi)涵，使我們?cè)诟形蛑羞M(jìn)一步了解和掌握了教學(xué)技能和運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練水平。

培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇二

一、學(xué)習(xí)概況 在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，我不僅跟隨指導(dǎo)教師學(xué)習(xí)，還向第四中學(xué)的

其他

教師學(xué)習(xí)。了解并學(xué)習(xí)了自主高效課堂理念下的新授課，講評(píng)課，主題班會(huì)，專(zhuān)項(xiàng)講座和教研活動(dòng)，收獲頗多。還在指導(dǎo)教師的幫助下上了《記承天寺夜游》研修課，《湖心亭看雪》匯報(bào)課。撰寫(xiě)了個(gè)人學(xué)習(xí)研修計(jì)劃，跟崗學(xué)習(xí)日志，教學(xué)反思，觀摩班會(huì)體會(huì)，讀書(shū)筆記等文章。

二、收獲與感受

1、教育思想和理論方面的收獲。在培訓(xùn)期間，我始終懷著飽滿(mǎn)的熱情，積極學(xué)習(xí)，我認(rèn)真聆聽(tīng)觀看了專(zhuān)家、名師的講座，從中學(xué)習(xí)他們的教育教學(xué)理念與新思維，提高了自己的教育教學(xué)水平。如：優(yōu)秀班主任溫俠老師的《自主高效課堂中的

班級(jí)

建設(shè)》，富芳穎老師的《靜心教書(shū)，潛心育人》以及名師王躍楠老師的《 自主高效的自主管理—四中自主高效課改》，不管是思想上還是教育理論上都上了一個(gè)臺(tái)階。我對(duì)自己的職業(yè)有個(gè)正確的認(rèn)知，不管教師的社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)地位如何，應(yīng)該以教師這一職業(yè)為榮，我自身也感受到了一種深深的職業(yè)

幸福

感。而學(xué)習(xí)專(zhuān)家、名師的教育教學(xué)相關(guān)策略后，我用心去領(lǐng)悟教育理論觀點(diǎn)，汲取精華，能積極主動(dòng)思考，真心探討。這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是值得

珍惜

的充電機(jī)會(huì)，面對(duì)當(dāng)前如何實(shí)施素質(zhì)教育，如何進(jìn)一步提高教育教學(xué)水平和教研能力，是擺在我們每個(gè)教師面前的最現(xiàn)實(shí)問(wèn)題;這次教師跟崗培訓(xùn)也給我們提供了再學(xué)習(xí)再提高的機(jī)會(huì)，讓我們能聚集在一起，相互交流、共

同學(xué)

習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提高。

2、

專(zhuān)業(yè)

課程部分的學(xué)習(xí)收獲。第四中學(xué)有三課型（新授課、講評(píng)課、復(fù)習(xí)課）教學(xué)模式，我聽(tīng)了十幾節(jié)新授課，四節(jié)講評(píng)課，（很遺憾沒(méi)有復(fù)習(xí)課）通過(guò)觀摩這些優(yōu)秀的課堂教學(xué)，從根本上改變了我原先的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式，給我?guī)?lái)了全新的學(xué)習(xí)觀念、學(xué)習(xí)方式和教學(xué)理念，我要把汲取到的先進(jìn)理念、運(yùn)用到工作中，積極的行動(dòng)起來(lái)。總之，通過(guò)這次骨干教師跟崗培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步更新了自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高了自己的教育理論水平和專(zhuān)業(yè)水平，明確了

怎樣

落實(shí)新課程理念，怎樣進(jìn)行課堂設(shè)計(jì)和探究教學(xué)，逐步樹(shù)立起了新的教育教學(xué)理念，同時(shí)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，也發(fā)現(xiàn)了自己有好多不足之處，在今后的教育教學(xué)工作中，要多學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和教育教學(xué)能力，要注意多學(xué)習(xí)、多積累、多研究，不斷提高自己的素質(zhì)，做教育教學(xué)的有心人。

三、培訓(xùn)后存在不足與確定自己的努力方向。

作為一名骨干教師，墨守陳規(guī)、保持現(xiàn)狀、踏步不前是絕對(duì)不行的。培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，發(fā)現(xiàn)自己離骨干教師的各方面能力和素質(zhì)還有很大距離。因此，努力找出自己的不足，明確了努力的方向，制定了以下努力的目標(biāo)：

1、還需加強(qiáng)自身的教師職業(yè)道德，規(guī)范自己的從教行為，塑造良好的師德形象。

2、要盡快完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，加快自己的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。

3、要不斷更新教育新理念，探索先進(jìn)教學(xué)模式，形成自己的教學(xué)風(fēng)格，發(fā)揮骨干教師的作用。

4、對(duì)差生多些關(guān)心，多點(diǎn)

愛(ài)

心，再多一些耐心，注重對(duì)他們能力的培養(yǎng)，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。

5、在教學(xué)上下功夫，利用各種方法，努力使學(xué)生的

成績(jī)

在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。

這次跟崗培訓(xùn)，以跟崗研修為主要學(xué)習(xí)方式，突出教師的主體地位，調(diào)動(dòng)了我的學(xué)習(xí)積極性，為我們搭建了相互交流與合作學(xué)習(xí)的平臺(tái);學(xué)習(xí)方式新穎，全程貫穿多種形勢(shì)的活動(dòng)設(shè)計(jì)和評(píng)價(jià)方式，如專(zhuān)家講壇、名師授課、教學(xué)研討答疑等，使這次跟崗培訓(xùn)具有針對(duì)性和現(xiàn)實(shí)性。 培訓(xùn)的結(jié)束也意味著一種新的開(kāi)始，感謝教育學(xué)院組織了這次學(xué)習(xí)，在今后的教學(xué)中，我將充分發(fā)揮骨干教師的作用，完成骨干教師的使命，進(jìn)一步學(xué)習(xí)新的教育理論法，為今后的.工作再上一個(gè)臺(tái)階做出自己的貢獻(xiàn)。

201年11月8日，我和來(lái)自彰武縣的語(yǔ)數(shù)學(xué)科農(nóng)村骨干教師在阜新市教育局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，與中華路學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)老師對(duì)接見(jiàn)面，由此拉開(kāi)了在中華路

小學(xué)

跟崗學(xué)習(xí)的帷幕。我深知這次機(jī)會(huì)來(lái)之不易，局里和學(xué)校對(duì)此次培訓(xùn)的重視，同時(shí)也深感這次培訓(xùn)任務(wù)之艱巨。半個(gè)多月來(lái)，我認(rèn)真跟崗學(xué)習(xí)，尊重并遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，依照要求按時(shí)完成各項(xiàng)跟崗任務(wù)。虛心學(xué)習(xí)中華路小學(xué)的先進(jìn)教育理念、教育方法，領(lǐng)略中華路小學(xué)的辦學(xué)特色以及班級(jí)管理模式?，F(xiàn)將本人跟崗研修期間的具體收獲總結(jié)如下幾個(gè)方面：

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培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇三

為了對(duì)學(xué)生思想政治狀況進(jìn)行全面考核，檢驗(yàn)學(xué)校思想政治教育的實(shí)施效果，完善學(xué)生德育的評(píng)價(jià)體系，河北科技大學(xué)理工學(xué)院開(kāi)展了德育答辯活動(dòng)。實(shí)踐表明，德育答辯不失為構(gòu)建大學(xué)生德育評(píng)價(jià)體系的重要平臺(tái)，是進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治工作的有益探索。

一、德育答辯的實(shí)施過(guò)程。

德育答辯是指應(yīng)屆本科畢業(yè)生將自己在大學(xué)學(xué)習(xí)生活中接受政治、思想、品德、法紀(jì)、心理等教育的效果，按照規(guī)定的格式，以總結(jié)報(bào)告的文體進(jìn)行全面系統(tǒng)的總結(jié)，形成個(gè)人德育狀況論文，并以班級(jí)為單位，通過(guò)答辯會(huì)的形式，向班級(jí)的同學(xué)、答辯委員會(huì)成員宣讀，同時(shí)接受提問(wèn)，回答問(wèn)題，由同學(xué)和答辯委員會(huì)就其德育表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)。

（一）精心組織、嚴(yán)格要求，確保德育答辯教育效果。

為了上好德育答辯這堂“課”，理工學(xué)院結(jié)合本院實(shí)際情況，制定了德育答辯實(shí)施方案，成立了由院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)工部（團(tuán)委）負(fù)責(zé)同志、學(xué)部書(shū)記、輔導(dǎo)員、“兩課”教師為成員的畢業(yè)生德育答辯委員會(huì)。按照學(xué)院的總體部署，德育答辯分為撰寫(xiě)論文、審核評(píng)閱、現(xiàn)場(chǎng)答辯三個(gè)階段。

撰寫(xiě)論文階段。學(xué)院要求每個(gè)畢業(yè)生認(rèn)真回顧自己四年的學(xué)習(xí)、生活，對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)進(jìn)行全面總結(jié)，尋找并彌補(bǔ)不足，調(diào)整發(fā)展方向，達(dá)到樹(shù)立正確價(jià)值觀的目的。

屆2196名畢業(yè)生全部撰寫(xiě)了德育論文。

論文評(píng)閱階段。學(xué)院專(zhuān)門(mén)安排了德育答辯論文導(dǎo)師，對(duì)畢業(yè)生德育論文進(jìn)行指導(dǎo)、審核、評(píng)閱，并寫(xiě)出評(píng)閱意見(jiàn)。大部分學(xué)生結(jié)合自身實(shí)際，從思想認(rèn)識(shí)、道德品質(zhì)、人際關(guān)系、未來(lái)發(fā)展等方面做了認(rèn)真總結(jié)，寫(xiě)出了有質(zhì)量的論文。

現(xiàn)場(chǎng)答辯階段。在德育答辯會(huì)上既有畢業(yè)生們的真情告白，也有獻(xiàn)給學(xué)校建設(shè)發(fā)展的合理建議。學(xué)院畢業(yè)生德育答辯委員會(huì)成員分組深入各學(xué)部，聽(tīng)取學(xué)生陳述，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，根據(jù)德育答辯評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定現(xiàn)場(chǎng)答辯成績(jī)。

（二）根據(jù)學(xué)生在校思想政治表現(xiàn)，評(píng)定德育答辯教育成績(jī)。

學(xué)生德育答辯的成績(jī)由現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)、書(shū)面總結(jié)、現(xiàn)場(chǎng)答辯、畢業(yè)離校期間表現(xiàn)四部分成績(jī)組成。其中，現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)的成績(jī)占50%（輔導(dǎo)員打分）、德育論文的成績(jī)占20%（指導(dǎo)教師打分）、現(xiàn)場(chǎng)答辯的成績(jī)占30%（答辯評(píng)委打分）。

德育答辯的成績(jī)分為四個(gè)等級(jí)：優(yōu)（90分以上）、良（75分以上）、合格（60分以上）和待考察（60分以下）。對(duì)于成績(jī)?cè)u(píng)定為待考察的學(xué)生，指導(dǎo)教師給予相應(yīng)的指導(dǎo)和幫助，進(jìn)行二次答辯；二次答辯不及格的，按結(jié)業(yè)處理。

2010屆有2196名畢業(yè)生，其中有248名畢業(yè)生因工作需要（頂崗實(shí)習(xí)）不能回校答辯（但均提交了德育論文），在校答辯1948人，占畢業(yè)生總數(shù)的89%；有81名學(xué)生第一次答辯成績(jī)不合格，進(jìn)行了二次答辯。

（三）發(fā)動(dòng)低年級(jí)學(xué)生參與，延伸德育答辯教育效果現(xiàn)場(chǎng)答辯階段，學(xué)院鼓勵(lì)低年級(jí)學(xué)生旁聽(tīng)。對(duì)于畢業(yè)生本人來(lái)說(shuō)，這是對(duì)自己大學(xué)四年的總結(jié)和人生的升華，而對(duì)于低年級(jí)學(xué)生來(lái)說(shuō)，這是最好的心靈雞湯，為他們的大學(xué)之路指明了方向。答辯結(jié)束之后，德育答辯委員會(huì)評(píng)選出優(yōu)秀德育論文，將其集結(jié)成冊(cè)，提供給在校學(xué)生閱讀，進(jìn)一步擴(kuò)大德育答辯的影響力。同時(shí)，學(xué)院圍繞德育答辯成果開(kāi)展新生入學(xué)教育，使畢業(yè)教育和入學(xué)教育首尾相連，把優(yōu)秀畢業(yè)生在德育答辯中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和感悟傳遞給新生，進(jìn)一步促進(jìn)了學(xué)院優(yōu)良學(xué)風(fēng)、校風(fēng)在高低年級(jí)間的傳承。

二、德育答辯的實(shí)際成效。

實(shí)踐證明，德育答辯是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育、加強(qiáng)德育工作的有效方式，是對(duì)大學(xué)德育實(shí)施效果的全面檢驗(yàn)，是對(duì)畢業(yè)生在高校學(xué)習(xí)階段的最后一個(gè)綜合性、總結(jié)性的考核評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，是對(duì)學(xué)生在校期間思想狀況的全面考核，是大學(xué)畢業(yè)生德育狀況評(píng)價(jià)體系不可或缺的重要內(nèi)容。

（一）德育答辯成為加強(qiáng)畢業(yè)生離校教育工作的有力方式。

相對(duì)于專(zhuān)業(yè)答辯，德育答辯形式更加靈活，更貼近實(shí)際、貼近生活、貼近學(xué)生，因此更具吸引力。這種新穎的畢業(yè)教育方式在畢業(yè)生中引起了強(qiáng)烈反響。一位畢業(yè)生的感觸頗具代表性：“在離校前夕，能有這么一個(gè)機(jī)會(huì)與教育、幫助、關(guān)心我們四年的老師進(jìn)行一次坦誠(chéng)的溝通，實(shí)在是很難得。老師們不僅幫我分析了優(yōu)缺點(diǎn)，還給了不少中肯的建議，對(duì)我走向社會(huì)大有益處?！?/p>

通過(guò)德育答辯，學(xué)校全面考核了學(xué)生在校期間的思想政治表現(xiàn)，進(jìn)一步掌握了學(xué)生的成長(zhǎng)軌跡，全面檢驗(yàn)了思想政治工作的實(shí)施效果，進(jìn)一步提高了思想政治工作的實(shí)效性。學(xué)校德育答辯工作還吸引了其他專(zhuān)業(yè)課教師和“兩課”教師，德育答辯的過(guò)程成為師生真情話別共敘情誼的過(guò)程，進(jìn)一步密切了師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系，增強(qiáng)了教育的感染力和親和力，及時(shí)疏導(dǎo)了離校前學(xué)生中存在的各種不良情緒，2010屆畢業(yè)生成為歷年來(lái)畢業(yè)離校期間表現(xiàn)最好的一屆畢業(yè)生。

（二）德育答辯成為做好大學(xué)生思想政治工作的有效途徑。

為學(xué)生提供一個(gè)量身定做的教育環(huán)境是德育答辯工作的出發(fā)點(diǎn)之一。按照教育規(guī)律，大學(xué)教育是通過(guò)教育者和被教育者的相互作用，最終以學(xué)生自我教育來(lái)實(shí)現(xiàn)的。而畢業(yè)生德育答辯活動(dòng)的形式特點(diǎn)是，它從畢業(yè)生的思想和行為特點(diǎn)出發(fā)，充分反映學(xué)生在教育中的主體作用，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的參與和體驗(yàn)。答辯會(huì)的時(shí)機(jī)、內(nèi)容及形式為畢業(yè)生的思想教育提供了一個(gè)個(gè)性互動(dòng)的教育環(huán)境。學(xué)生有機(jī)會(huì)自我總結(jié)、交流、答辯、闡述，使學(xué)生在濃郁的人文氛圍中自覺(jué)地投入。經(jīng)過(guò)學(xué)生入腦、入心的理智思考獲得的心靈體驗(yàn)、思想升華的效果是任何灌輸式、說(shuō)教式的教育方式所無(wú)法比擬的。

同時(shí)，學(xué)校注重將德育答辯理念加以推廣，發(fā)動(dòng)低年級(jí)學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)旁聽(tīng)畢業(yè)生德育答辯，以德育答辯成果開(kāi)展新生入學(xué)教育，使德育答辯成為貫穿所有年級(jí)學(xué)生思想政治教育的紐帶，成為學(xué)校德育教學(xué)和學(xué)生德育實(shí)踐的載體，成為做好大學(xué)生思想政治教育的真正有效途徑。

（二）德育答辯成為構(gòu)建大學(xué)生德育工作體系的重要載體。

如果說(shuō)專(zhuān)業(yè)答辯是學(xué)生完成學(xué)業(yè)的檢驗(yàn)，那么德育答辯就是對(duì)學(xué)生思想品德的綜合考核，是學(xué)習(xí)期間思想狀況的展示和總結(jié)。通過(guò)德育答辯，學(xué)校增加了一道“出口”檢驗(yàn)關(guān)，改變了以往學(xué)生重專(zhuān)業(yè)、輕德育的思想。與專(zhuān)業(yè)答辯相比，德育答辯更多的是一種思想與實(shí)踐的總結(jié)和展示。通過(guò)這種“出關(guān)”，更增強(qiáng)了大學(xué)生理性思考的能力，更增添了大學(xué)生畢業(yè)走向社會(huì)的信心。

按照河北科技大學(xué)理工學(xué)院的安排，在畢業(yè)生德育答辯的基礎(chǔ)上，已組織新生結(jié)合入校以來(lái)的所感所想，在輔導(dǎo)員和個(gè)人成長(zhǎng)導(dǎo)師的指導(dǎo)下，撰寫(xiě)德育論文開(kāi)題報(bào)告，認(rèn)真規(guī)劃自己的大學(xué)生活，為自己4年的大學(xué)生活打下基礎(chǔ)，也為學(xué)習(xí)4年后的德育論文答辯積累資料。從入學(xué)教育時(shí)的“德育論文開(kāi)題”到畢業(yè)教育時(shí)的“德育論文答辯”，畢業(yè)教育和入學(xué)教育首尾相連，同時(shí)輔以二、三年級(jí)德育論文的階段答辯，一個(gè)完整的本科生德育工作體系正在該校逐步形成。

事實(shí)表明，河北科技大學(xué)理工學(xué)院以德育答辯為載體，以學(xué)校德育理論教學(xué)和學(xué)生德育實(shí)踐活動(dòng)為核心，以學(xué)校教師評(píng)價(jià)和學(xué)生自我評(píng)價(jià)為支撐的模式，成為評(píng)價(jià)大學(xué)生思想政治教育效果的重要平臺(tái)，“下得去、上手快、用得上、留得住”，成為學(xué)院畢業(yè)生的普遍特點(diǎn)。學(xué)院20畢業(yè)生初次就業(yè)率達(dá)到94%，受到社會(huì)、同行和教育主管部門(mén)的廣泛肯定。

三、德育答辯的實(shí)踐啟示。

科學(xué)合理的德育評(píng)價(jià)對(duì)于高校優(yōu)化育人過(guò)程、提高育人效果具有重大的理論價(jià)值和實(shí)踐意義。然而，目前不少高校的德育評(píng)價(jià)缺少人性化、動(dòng)態(tài)化和多元化，影響了評(píng)價(jià)結(jié)論的客觀性、全面性、合理性和公正性，進(jìn)而影響了德育的實(shí)效性，高校德育評(píng)價(jià)體系亟待改革。河北科技大學(xué)德育答辯工作的實(shí)踐表明，德育答辯正是實(shí)現(xiàn)高校德育評(píng)價(jià)體系改革的重要平臺(tái)。

（一）德育答辯能夠?qū)崿F(xiàn)德育評(píng)價(jià)的人性化。

重視人的差異性，突出人的主體性，這是人性化評(píng)價(jià)理念的基本要求。德育答辯認(rèn)可了個(gè)體的差異性，注重發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。德育論文的開(kāi)題報(bào)告、中期答辯、畢業(yè)答辯組成一個(gè)完整的道德評(píng)價(jià)過(guò)程。這個(gè)過(guò)程立足于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，通過(guò)評(píng)價(jià)前、評(píng)價(jià)中、評(píng)價(jià)后的全過(guò)程跟蹤管理，激起學(xué)生的主體參與積極性，提高他們自我檢查、自我分析、自我教育的能力，促使學(xué)生由對(duì)德育的外在要求轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的動(dòng)力，促使評(píng)價(jià)活動(dòng)成為學(xué)生自我教育、自我調(diào)節(jié)的有效載體，最大限度地發(fā)揮德育評(píng)價(jià)的導(dǎo)向功能、調(diào)節(jié)功能、啟動(dòng)功能和激勵(lì)功能，實(shí)現(xiàn)德育評(píng)價(jià)育人育才的真正意義。

（二）德育答辯能夠?qū)崿F(xiàn)德育評(píng)價(jià)的動(dòng)態(tài)化。

長(zhǎng)期以來(lái)，高校德育評(píng)價(jià)注重靜態(tài)取向，重視的是評(píng)價(jià)的判斷和鑒定功能，并進(jìn)一步異化為片面強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)的甄別與選拔作用，以終結(jié)性評(píng)價(jià)結(jié)論來(lái)區(qū)分學(xué)生道德素質(zhì)的高低，而忽視了大學(xué)生的心理與生理還處于成長(zhǎng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程中。因此，教育者必須以發(fā)展的目光、前進(jìn)的觀念來(lái)看待每位學(xué)生的思想道德水平與行為表現(xiàn)，對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)不能只看最終結(jié)果，而應(yīng)關(guān)注其成長(zhǎng)過(guò)程中取得的每一點(diǎn)成績(jī)，指引他們看到自己發(fā)展過(guò)程中的成功方向。通過(guò)對(duì)學(xué)生階段的、單元的和局部的道德發(fā)展水平評(píng)價(jià)，不僅能夠幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自我、全面發(fā)展，也能對(duì)德育工作進(jìn)行不斷調(diào)整，改進(jìn)德育體系及其手段方法，甚至重新構(gòu)建。這樣，在學(xué)生自我發(fā)展和學(xué)校德育評(píng)價(jià)的互動(dòng)中，學(xué)生不斷取得進(jìn)步，德育工作目標(biāo)也能夠最終實(shí)現(xiàn)。

（三）德育答辯能夠?qū)崿F(xiàn)德育評(píng)價(jià)的多元化。

培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇四

以提高教師專(zhuān)業(yè)能力為主線，以“構(gòu)建有效課堂，提升實(shí)踐能力”為主題，以學(xué)校為主體，以教研組、備課組為基本單位，開(kāi)展基于崗位、基于課堂、基于問(wèn)題、基于教師發(fā)展需求的學(xué)習(xí)與研究，全面深化校本研修，著力提高教師教書(shū)育人的能力，真抓實(shí)練，凸顯大練兵的時(shí)效性，努力為新課程改革服務(wù)，為促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展服務(wù)，為辦好人民滿(mǎn)意的教育提供優(yōu)質(zhì)的師資保障。

1、依據(jù)文件精神制定本學(xué)年崗位練兵。

依據(jù)《xx區(qū)中小學(xué)崗位大練兵活動(dòng)實(shí)施方案》和xx區(qū)義務(wù)教育課程改革總結(jié)表彰暨教師崗位大練兵推進(jìn)大會(huì)精神，結(jié)合我校實(shí)際情況形成教師崗位大練兵實(shí)施方案，制定我校教師崗位練兵。做到計(jì)劃周密，安排得當(dāng)。

2、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。

組織我校教師深入學(xué)習(xí)了王局長(zhǎng)在崗位練兵工作布署會(huì)議上的講話，楊局長(zhǎng)在會(huì)議明確指出的十項(xiàng)基本功訓(xùn)練內(nèi)容，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《xx區(qū)中小學(xué)崗位大練兵活動(dòng)實(shí)施方案》，布署本校教師崗位大練兵活動(dòng)，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，明確目標(biāo)與任務(wù)。為我校開(kāi)展教師全員崗位大練兵做好準(zhǔn)備。

3、加大崗位練兵工作力度，力爭(zhēng)突出成效。

教師崗位大練兵是我校教育改革與發(fā)展的客觀需要，是校本研修工作的延續(xù)和深化，是教師隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容，教師必須人人參與。新教師側(cè)重職業(yè)基本技能的訓(xùn)練，具有一定教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師側(cè)重新課程教學(xué)策略與方法的應(yīng)用，名優(yōu)骨干教師側(cè)重教育思想、教育智慧和教學(xué)風(fēng)格的培養(yǎng)與提升，使不同層次的教師都有不同程度的提高，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。

我校依據(jù)《xx區(qū)中小學(xué)教師崗位大練兵內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合我校實(shí)際，制定練兵的內(nèi)容，采取分步實(shí)施，分模塊達(dá)標(biāo)的原則。大練兵的主戰(zhàn)場(chǎng)離不開(kāi)課堂教學(xué)，離不開(kāi)學(xué)年組與學(xué)科組，我校充分利用有效的研修方式開(kāi)展練兵活動(dòng)。

1、強(qiáng)化基本技能訓(xùn)練，讓教師練就扎實(shí)基本功。

教師的一般基本功訓(xùn)練，包括三筆字、簡(jiǎn)筆畫(huà)、普通話、教具制作、口頭說(shuō)與書(shū)面表達(dá)等。這些主要采取自學(xué)自練的形式反復(fù)練習(xí)，養(yǎng)成習(xí)慣。為切實(shí)提高教師基本功，使其具有過(guò)硬的基本技能，我們每周安排教師書(shū)寫(xiě)一板粉筆字，每周書(shū)寫(xiě)一篇鋼筆字，每周繪畫(huà)一張簡(jiǎn)筆畫(huà)，每學(xué)期每人制作一——二個(gè)教學(xué)課件。并對(duì)教師的基本技能訓(xùn)練進(jìn)行月檢查評(píng)比，將評(píng)比結(jié)果記錄在冊(cè)，做教師教學(xué)業(yè)績(jī)的一項(xiàng)積累。在這些基本訓(xùn)練的同時(shí)，我們注重加強(qiáng)教師的崗位專(zhuān)業(yè)能力必練模塊的訓(xùn)練。每周一篇教學(xué)反思、每周一次自學(xué)并撰寫(xiě)自學(xué)筆記、每周參加一次集體教研、雙周一次集中業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、雙周一次的班主任培訓(xùn)、每月一次教學(xué)比武活動(dòng)，使教師練就了扎實(shí)的基本功。

2、以課堂教學(xué)為突破口，提高教學(xué)技能。

課堂教學(xué)大練兵是崗位練兵活動(dòng)的重點(diǎn)，學(xué)校始終以課堂教學(xué)的改革與創(chuàng)新為著力點(diǎn)，結(jié)合青年教師匯報(bào)課、骨干教師示范課、中老年教師創(chuàng)新課等有效形式，進(jìn)一步組織全體教師人人上一節(jié)公開(kāi)課，由學(xué)校評(píng)課組從備課、上課、說(shuō)課、課后反思及評(píng)課等方面給予公正、公平、實(shí)際的打分。同時(shí)以教研組為單位同步開(kāi)展課堂教學(xué)創(chuàng)新研討活動(dòng)，全面促進(jìn)教師提高課堂教學(xué)水平和效率。

機(jī)會(huì)少。通過(guò)培訓(xùn)，我清醒地認(rèn)識(shí)到：激情和創(chuàng)新是成就你走向名師的必要因素.

教師的成長(zhǎng)離不開(kāi)自身的素養(yǎng)，人格的魅力，離不開(kāi)廣博的知識(shí)，離不開(kāi)先進(jìn)的現(xiàn)代教育教學(xué)理論和教育教學(xué)技術(shù)。通過(guò)學(xué)習(xí)我的思想有了極大的轉(zhuǎn)變，教育教學(xué)理論掌握的更為系統(tǒng)。本次專(zhuān)家的講座可謂：深刻獨(dú)到，發(fā)人深省，作為教師，必須有淵博的學(xué)科知識(shí)，良好的思想品質(zhì)，特別是骨干教師，更應(yīng)掌握現(xiàn)代教育教學(xué)理論和教育教學(xué)技術(shù).在以后的教學(xué)中我要將次此培訓(xùn)學(xué)到的新理念，新方法，運(yùn)用到教學(xué)中去，我要把所學(xué)的教學(xué)理念，咀嚼、消化，內(nèi)化為自己的教學(xué)思想，指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐。要不斷搜集教育信息，學(xué)習(xí)教育理論，增長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

我相信，孜孜以求，堅(jiān)持不懈的理論沉積，一定能不斷提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng).

培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇五

學(xué)校組織的為期一周的新教師崗前培訓(xùn)結(jié)束了，我有幸成為其中一員參加了這次培訓(xùn)，通過(guò)這次培訓(xùn)讓我對(duì)特殊教育這個(gè)職業(yè)有了更加深入的認(rèn)識(shí)，對(duì)聾生和盲生有了初步的了解。

這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有三部分，一是特殊教育發(fā)展史，讓我們對(duì)將要從事的特教事業(yè)的過(guò)去、現(xiàn)在以及將來(lái)有了初步的認(rèn)識(shí)，然后老師們又分聾生教育和盲生教育兩大部分給我們講述了聾童和盲童的形成原因以及認(rèn)知特點(diǎn)和心里特點(diǎn)，要求我們尋找適合這些學(xué)生的教育方法和手段。

在這次培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了很多，在這里我談一點(diǎn)自己的認(rèn)知和感受。

首先，初為人師，對(duì)特殊教育更是了解甚少，如果想要成為一名優(yōu)秀的特教老師，就要在以后的工作中多向老教師學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。本著對(duì)每位學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認(rèn)認(rèn)真真的'備好每節(jié)課，上好每節(jié)課，保質(zhì)保量的完成教學(xué)工作任務(wù)。

其次，要愛(ài)學(xué)生。我所教授的學(xué)生是一個(gè)特殊的群體，作為他們的老師和他們接觸的時(shí)間有很多，首先要去愛(ài)他們，富有愛(ài)心。教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)應(yīng)是無(wú)私的、平等的，就像父母對(duì)待孩子一樣，其次老師要做孩子的良師益友，和學(xué)生交心。使師生之間的融洽度和親和力能像和知心朋友一樣，老師要做學(xué)生的心理輔導(dǎo)者，了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)，心理困惑，心理壓力等。以給予及時(shí)的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)，把我們的學(xué)生培養(yǎng)成對(duì)社會(huì)有用的人，真正做到身殘志不殘。

最后，我覺(jué)得如果想把特教工作做好，就得掌握好兩種重要的教學(xué)工具，那就是盲文和手語(yǔ)，它們是老師和學(xué)生交流的重要紐帶，作為數(shù)學(xué)教師，我想真正把數(shù)學(xué)的東西通過(guò)手語(yǔ)教授給同學(xué)們會(huì)有一些難度，但是相信我能克服。

我知道自己缺少教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但我會(huì)不斷的襄老教師請(qǐng)教育學(xué)習(xí)，于我的新同事交流促進(jìn)，以便能盡快的成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的人們教師，踏踏實(shí)實(shí)的做好每件事情，一步一個(gè)腳印的走好以后的路，相信通過(guò)自己的不懈努力用自己的真誠(chéng)與愛(ài)心，去對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，以得到老師和同學(xué)們的認(rèn)可。

培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇六

學(xué)校生活結(jié)束了，很榮幸能成為x醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍的新成員之一，并接受近兩天的崗前培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)，感謝護(hù)理部主任的精彩講述與演示，讓我受益匪淺。

崗前培訓(xùn)，是我們進(jìn)入臨床工作的一個(gè)重要過(guò)渡階段，是不可缺少的培訓(xùn)，它讓我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)護(hù)理這個(gè)職業(yè)，為以后的工作指明了方向。

護(hù)理部肖文任首先向我們介紹了潮州醫(yī)院的概況，讓我知道本院是一個(gè)管理嚴(yán)格、醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)、人才濟(jì)濟(jì)的綜合性醫(yī)院；接著，肖主任又傳授給我們一些護(hù)理前輩們的經(jīng)驗(yàn)之談以及與護(hù)理人員密切相關(guān)的法律知識(shí)，讓我們學(xué)會(huì)在工作中取長(zhǎng)補(bǔ)短，同時(shí)懂得如何使用法律武器保護(hù)自己；最后，肖主任向我們講述了關(guān)于護(hù)士行為舉止禮儀的重要性和如何為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)（人性化服務(wù)），讓我們認(rèn)識(shí)到作為一名合格護(hù)士應(yīng)具備的素質(zhì)和內(nèi)在修養(yǎng)。

此次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多課本上沒(méi)有的知識(shí)，讓我明白了在今后的護(hù)理工作中，應(yīng)嚴(yán)格要求自己，要具備高度的責(zé)任心，遵守各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

做好“三查七對(duì)”確保在工作中不出任何差錯(cuò)。虛心向各位護(hù)理前輩學(xué)習(xí)在實(shí)踐中提高自己用我們的真誠(chéng)和愛(ài)心去守候人最寶貴的生命實(shí)現(xiàn)自己人生最崇高的理想。

既然我選擇了這一職業(yè)，即使以后的路有多長(zhǎng)、有多坷坎，我都會(huì)努力走下去，將護(hù)理工作進(jìn)行到底，將南丁格爾精神發(fā)揚(yáng)光大。

相信我，一定會(huì)以狀態(tài)投身于護(hù)理工作中，做一名讓每一位病人認(rèn)可、滿(mǎn)意的白衣戰(zhàn)士。

適應(yīng)深州中學(xué)的教育教學(xué)工作和日常管理工作，當(dāng)然還有熟悉當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)民情和學(xué)校的日常作息時(shí)間。

這次培訓(xùn)一共半天的時(shí)間，以座談形式開(kāi)展。

這次頂崗實(shí)習(xí)前的培訓(xùn)，內(nèi)容全面具體，生動(dòng)深刻。

為何要站在更高的思想層次上認(rèn)識(shí)問(wèn)題，提升自己、最重要的是如何上好第一堂課、做個(gè)有人格魅力的老師.......總之，通過(guò)這次培訓(xùn)，我們頂崗實(shí)習(xí)教師受益匪淺。

在培訓(xùn)中，各位領(lǐng)導(dǎo)都談到了角色的轉(zhuǎn)化，作為頂崗實(shí)習(xí)教師最難的是扮演好自己的角色。

與老師相處，我們既是同事又是學(xué)生，最難的是完成角色的轉(zhuǎn)化，在學(xué)生面前，我們是一名人民教師。

“教師”——它包含的意義是重大而崇高的。

教師不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，更是真善美的化身。

學(xué)博為師，德高為范。

教師必須做到為人師表，做一名有人格魅力的青年教師，吸引學(xué)生喜歡教師及其所教的學(xué)科，更好的是愛(ài)上學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。

徐愛(ài)弟主任教給我們一句話：年輕是資本，年輕是求學(xué)的資本。

我們需要培養(yǎng)一個(gè)志趣——看書(shū)，愛(ài)因斯坦說(shuō)人的差異體現(xiàn)在業(yè)余時(shí)間，教師要珍視我們的專(zhuān)業(yè)，源源不斷的補(bǔ)充能量，進(jìn)德修業(yè)。

座談會(huì)上印象最深刻的、我們益的是如何上好第一堂課。

對(duì)說(shuō)話辦事具有性，底氣足，俗話說(shuō)就是站在講臺(tái)上鎮(zhèn)得住學(xué)生;第三點(diǎn)即機(jī)智靈活，掌控課堂。

侯雅麗校長(zhǎng)對(duì)我們寄予厚望，希望我們利用深州中學(xué)這個(gè)平臺(tái)發(fā)揮才智，積極開(kāi)展工作，學(xué)校定會(huì)大力支持。

多多交流、實(shí)踐，既不能拋棄傳統(tǒng)的精髓，同時(shí)要接受新的理念，勇于創(chuàng)新，但不盲目，珍惜這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。

最后李占維校長(zhǎng)說(shuō)：“學(xué)習(xí)一天，工作一天，深中永遠(yuǎn)的校友。

”這句樸素的話語(yǔ)溫暖了寒冷冬日里的我們忐忑孤寂的心。

通過(guò)崗前培訓(xùn)，我們?cè)诔砷L(zhǎng)和進(jìn)步的同時(shí)，也意識(shí)到自己的不足還有很多。

短暫的培訓(xùn)我們意猶未盡，覺(jué)得需要學(xué)習(xí)的東西還有許多，作為一名實(shí)習(xí)教師，在很多方面我們找不到方向，這次培訓(xùn)是給我們彷徨迷茫的黑路上的一盞明燈。

各位領(lǐng)導(dǎo)的講話猶如春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲，我們?cè)谒枷肷系玫胶艽笠徊降奶嵘?/p>

這次崗前培訓(xùn)，是學(xué)習(xí)，是提高，是鞭策，我們將爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的青年教師，不斷提高，不斷完善。

在此，我僅代表深州中學(xué)的全體實(shí)習(xí)教師感謝安排培訓(xùn)的每一位領(lǐng)導(dǎo)。

我們有信心通過(guò)自己的不懈努力，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，在深州中學(xué)全體師生員工的共同努力下走向一個(gè)輝煌。

培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇七

1。1培訓(xùn)對(duì)象及其人數(shù)。

本次培訓(xùn)主要針對(duì)：1）青島網(wǎng)通114業(yè)務(wù)制作人員2）···；

1。2培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)。

本次培訓(xùn)對(duì)象主要是承擔(dān)114業(yè)務(wù)受理以及制作工作的骨干維護(hù)人員，具有熟悉114系統(tǒng)通訊助理的業(yè)務(wù)能力；1。3設(shè)備分布狀況無(wú)。

二、培訓(xùn)目的和預(yù)期的目標(biāo)。

2、通過(guò)上機(jī)實(shí)踐加強(qiáng)員工對(duì)設(shè)備的操作能力，并掌握基本的故障處理流程，保證培訓(xùn)完后可以承擔(dān)114通訊助理系統(tǒng)的'基本維護(hù)任務(wù)。

【參加人員】：114業(yè)務(wù)維護(hù)工程師。

【注意事項(xiàng)】：

培訓(xùn)期間必須遵守時(shí)間安排，不要遲到早退；

上課時(shí)請(qǐng)將手機(jī)置于靜音狀態(tài)，接聽(tīng)電話請(qǐng)到教室外面；

上機(jī)拔插電路板請(qǐng)佩戴防靜電手腕；

四、課程表。

愛(ài)護(hù)房間、會(huì)議室內(nèi)設(shè)備、物品。

文檔密級(jí)：內(nèi)部公開(kāi)。

上課時(shí)間：08：30am—11：12am（中間休息兩次，每次10分鐘）。

14：00pm—18：00pm（中間休息兩次，每次10分鐘）。

五、培訓(xùn)人員名單及考試成績(jī)。

1。本次培訓(xùn)主要向?qū)W員講解了華為關(guān)口局的設(shè)備硬件知識(shí)、數(shù)據(jù)配置、常見(jiàn)板件與操作維護(hù)、設(shè)備故障處理等知識(shí)。

3。本次培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行了交流，對(duì)常見(jiàn)網(wǎng)上問(wèn)題的處理，對(duì)關(guān)口局日常維護(hù)的注意點(diǎn)都得到了明確。學(xué)員培訓(xùn)積極性較高在培訓(xùn)過(guò)程中頻繁發(fā)問(wèn)，真正的學(xué)到了東西。

培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇八

20xx年6月24日至今，我加入公司也有將近半年，這半年以來(lái)，不僅僅是負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，而后也新增了一項(xiàng)工作任務(wù)：企業(yè)文化宣傳，在臨近年末，我將從5大模塊來(lái)總結(jié)自己的工作，包括年度培訓(xùn)總結(jié)、企業(yè)文化、企業(yè)活動(dòng)、培訓(xùn)專(zhuān)員工作手冊(cè)、其他工作以及20xx年工作計(jì)劃。

20xx年的培訓(xùn)工作包括新員工入職培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)，其中我主要負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。

（一）新員工入職培訓(xùn)。

本年度共進(jìn)行6期新員工入職培訓(xùn)，其中我負(fù)責(zé)主講5期，協(xié)助組織1期。

1、完善入職培訓(xùn)的流程和表格：1個(gè)流程-《新員工入職培訓(xùn)流程》；3個(gè)表格-《新員工入職培訓(xùn)名單交接表》、《新員工入職培訓(xùn)簽到表》和《新員工入職培訓(xùn)成績(jī)表》模板。

2、完善了新員工入職培訓(xùn)教材，已優(yōu)化到第二版。

3、6期培訓(xùn)共組織61人次參加，實(shí)際參加人次為46，出勤率為75、41%（其中11人次工假、1人次事假、2人次缺席），考試合格率為96、10%（2人考試不及格但補(bǔ)考及格、1人次未參加培訓(xùn)直接考試且及格）。

（二）企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。

本年度計(jì)劃開(kāi)展6次內(nèi)訓(xùn)，順利完成5次內(nèi)訓(xùn)課程，《野戰(zhàn)戶(hù)外拓展》原計(jì)劃10月開(kāi)展，延期至12月14日。

2、培訓(xùn)費(fèi)用：目前已完成的5期共7天的課程中，總體費(fèi)用為152、444、5元，人均費(fèi)用為408、1元。

費(fèi)用項(xiàng)目包括課程費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、餐費(fèi)、水費(fèi)和住宿費(fèi)，其中課程費(fèi)和餐費(fèi)在每次課程都有支出；住宿費(fèi)僅在《項(xiàng)目管理沙盤(pán)模擬》課程支出（533元）；場(chǎng)地費(fèi)在《執(zhí)行力》課程未支出；水費(fèi)在《關(guān)鍵時(shí)刻-以服務(wù)促銷(xiāo)售》和《主管管理技能訓(xùn)練》未支出。

（三）企業(yè)外訓(xùn)。

1、參加了兩次時(shí)代光華的外訓(xùn)課程，分別是《基于組織學(xué)習(xí)地圖的培訓(xùn)體系建設(shè)》和《時(shí)代光華培訓(xùn)課程采購(gòu)大會(huì)》。

二、企業(yè)文化。

1、完成公司宣傳欄2次策劃，分別是《風(fēng)雨同路，歡喜共度》暨-20活動(dòng)展示、《貧困無(wú)援，xx支援》暨廉江扶貧助學(xué)支援大行動(dòng)捐款展示。

2、協(xié)助肖惠蘭主管完成第9期泰科通訊策劃工作，攜同姚智龍開(kāi)展第10期泰科通訊策劃工作。

三、培訓(xùn)專(zhuān)員工作手冊(cè)。

建立了培訓(xùn)專(zhuān)員工作手冊(cè)，此手冊(cè)目前僅包含2項(xiàng)內(nèi)容，分別是新員工入職培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。

1、建立了并優(yōu)化新員工入職培訓(xùn)流程，共1項(xiàng)，其中包括：

a）《新員工入職培訓(xùn)流程及工作標(biāo)準(zhǔn)》-131128第3版；

2、建立并優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)相關(guān)文檔，共7項(xiàng)，其中包括：

a）《內(nèi)訓(xùn)流程及工作標(biāo)準(zhǔn)》-第1版131128；

b）《內(nèi)訓(xùn)前期工作物料清單》-第1版131128；

c）《內(nèi)訓(xùn)簽到表》-第2版130821；

d）《內(nèi)訓(xùn)反饋評(píng)估表》-第3版131129；

e）《內(nèi)訓(xùn)反饋評(píng)估統(tǒng)計(jì)表》-第2版130912；

f）《內(nèi)訓(xùn)反饋評(píng)估報(bào)告》-模板130814；

g）《培訓(xùn)場(chǎng)地清單》-131025。

四、其他工作。

1、協(xié)助部門(mén)策劃2次企業(yè)活動(dòng)，分別是《中秋晚會(huì)》、《佛山南海旅游》，并擔(dān)任《佛山南海旅游》活動(dòng)晚宴的游戲主持人。

2、搜索短信平臺(tái)并提交相關(guān)方案，1份；

3、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部參加招投標(biāo)，1次。

五、20xx年年度計(jì)劃。

（一）新員工入職培訓(xùn)。

2、例行開(kāi)展新員工入職培訓(xùn)工作，共13次。

（二）企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。

1、協(xié)助上級(jí)開(kāi)展20xx年年度培訓(xùn)滿(mǎn)意度調(diào)查；

2、協(xié)助上級(jí)開(kāi)展20xx年年度內(nèi)訓(xùn)需求調(diào)查并制定培訓(xùn)計(jì)劃；

3、按內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃逐步開(kāi)展相關(guān)課程。

培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇九

我們寫(xiě)。

工作總結(jié)。

不是記流水賬，我們既要看到現(xiàn)象，又要看到本質(zhì)，以下是小編整理的關(guān)于培訓(xùn)部個(gè)人總結(jié)報(bào)告，歡迎閱讀參考。

一晃一個(gè)月過(guò)去了，在從西安屈臣氏美導(dǎo)調(diào)去公司做培訓(xùn)師一個(gè)月了，這期間學(xué)到了很多也成長(zhǎng)了很多。有這樣的機(jī)會(huì)首先我很感謝梁老師和公司給我的機(jī)會(huì)，很感謝梁老師在生活上對(duì)我的的照顧。

來(lái)公司培訓(xùn)下到每個(gè)店鋪去，發(fā)現(xiàn)不同的問(wèn)題，不同的地方怎么去適應(yīng)它的壞境。面對(duì)美導(dǎo)所提到的問(wèn)題，怎么去第一時(shí)間全面的去回答，怎樣去解決美導(dǎo)的心態(tài)問(wèn)題以及告訴美導(dǎo)怎么做好銷(xiāo)售，怎樣才能做好銷(xiāo)售，每個(gè)顧客都不是一樣的性格，面對(duì)什么樣的顧客說(shuō)什么樣的話，怎樣去站在顧客的立場(chǎng)為他著想，怎樣會(huì)讓顧客感覺(jué)你是幫助他而不是去強(qiáng)意的讓他消費(fèi)。我學(xué)到了很多，也自我提升很多。

最后的一個(gè)禮拜更是讓我吸取了很多教訓(xùn)，（因梁老師出差把一些她平時(shí)做的部分工作安排我去做，她交給我大方向，然后我來(lái)執(zhí)行。很謝謝梁老師給我了這樣鍛煉自己的機(jī)會(huì)）。我學(xué)到了我怎么去根據(jù)每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)分配店面，以及在和區(qū)域經(jīng)理和培訓(xùn)師的溝通上，學(xué)到了以前從來(lái)不會(huì)遇到的問(wèn)題的解決方法，但其中也出現(xiàn)了很多意外，例：和區(qū)域經(jīng)理沒(méi)溝通好，區(qū)域經(jīng)理和店面忘記打招呼，導(dǎo)致派去的培訓(xùn)師白跑了一趟。讓我明白下次絕對(duì)不能出這樣的錯(cuò)誤。同時(shí)在這個(gè)月中我鍛煉了一個(gè)人去給美導(dǎo)培訓(xùn)課程，雖然不是很好，但是我這次的鍛煉機(jī)會(huì)會(huì)讓以后的我在培訓(xùn)的時(shí)候會(huì)做的更好。

在最后的兩個(gè)禮拜里我們北京區(qū)域的總體業(yè)績(jī)?cè)谙禄?，很多店下滑很厲害，有的?huì)兩天沒(méi)開(kāi)張。美導(dǎo)說(shuō)多希望培訓(xùn)師下店幫助銷(xiāo)售，可能美導(dǎo)希望培訓(xùn)師下店后對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧有所提升，也有的是只是單純的想讓培訓(xùn)師去下店后產(chǎn)生銷(xiāo)量，替他銷(xiāo)售，當(dāng)然后者的想法可能很少，當(dāng)然希望最好沒(méi)有后者的想法，希望美導(dǎo)不要對(duì)培訓(xùn)師下店有依賴(lài)性，下店后就很好，不下了就不好，也希望每個(gè)下到店面的培訓(xùn)師多去給美導(dǎo)灌輸正確的思想以及讓他自己一個(gè)人的時(shí)候做的比以前要好。去了幫助提升美導(dǎo)的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)跟蹤，因?yàn)椋恨k法總比問(wèn)題多。

以后的工作中我希望我做的很好，做到最完善，處理事情最全面，想到的方面更多。

自我提升：

在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上繼續(xù)加強(qiáng)，了解更多的護(hù)膚知識(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)自己的銷(xiāo)售技巧。爭(zhēng)取做到最好。接受所有的人對(duì)我提的意見(jiàn)然后改正，學(xué)習(xí)好的。不斷去學(xué)習(xí)，知識(shí)是永遠(yuǎn)學(xué)不完的，我也希望在這條路上走的很成功，和所有的同事們共同努力加油。

希望：庫(kù)房送貨及時(shí)，搭配贈(zèng)品妥當(dāng)，也希望區(qū)域經(jīng)理多去和美導(dǎo)溝通。這樣從中了解更多的信息和美導(dǎo)的心態(tài)。

總結(jié)：

培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。在20xx年，我部培訓(xùn)主要做了以下工作：

上半年：

1、春季消防知識(shí)培訓(xùn)及演練。

2、組織酒店網(wǎng)絡(luò)安全講座。

3、組織酒店客房技能大賽。

4、組織彩妝培訓(xùn)。

下半年：

1、企業(yè)文化學(xué)習(xí)。

酒店聘請(qǐng)趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問(wèn)，每月為酒店講授3天的課程，自20xx年7月開(kāi)始已經(jīng)開(kāi)課5次，共培訓(xùn)1494人次，對(duì)酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的作用。

2、各部門(mén)組織培訓(xùn)。

要求各部門(mén)每月組織培訓(xùn)工作，并與每月25日送交培訓(xùn)計(jì)劃，本部門(mén)根據(jù)各部門(mén)送交培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施檢查，提高部門(mén)服務(wù)技能水平。

3、宿舍評(píng)優(yōu)。

出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個(gè)人，宿舍管理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。

4、飯店外語(yǔ)考試。

今年共組織2次飯店外語(yǔ)考試，今年我酒店外語(yǔ)考試通過(guò)率不斷上升。

5、組織技能比賽。

在飯店內(nèi)開(kāi)展部門(mén)技能比賽，在9月份開(kāi)展了中西餐擺臺(tái)比賽、客房鋪床比賽，10月份進(jìn)行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤(pán)比賽，11月份進(jìn)行了全店消防知識(shí)競(jìng)賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽(yáng)區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武，通過(guò)這些比賽增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、鼓勵(lì)員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

6、組織各類(lèi)文化娛樂(lè)活動(dòng)。

11月份組織冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)，進(jìn)行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進(jìn)行了籃球比賽還進(jìn)行了圣誕卡拉ok比賽。通過(guò)各種文娛活動(dòng)的開(kāi)展，使酒店員工團(tuán)結(jié)互助，樂(lè)于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。

7、舍長(zhǎng)溝通會(huì)。

從11月開(kāi)始組織各部門(mén)員工召開(kāi)溝通會(huì)，就員工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題及建議意見(jiàn)在會(huì)議上提出，通過(guò)員工溝通會(huì)酒店各部門(mén)員工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng)，減少部門(mén)之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。

8、抓好抓新員工的培訓(xùn)。

確定新員工入職培訓(xùn)資料，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容，把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān)，使新員工在剛進(jìn)店就對(duì)自己的崗位知識(shí)有所了解，并且能很快地進(jìn)入角色，為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。全年共培訓(xùn)新員工1106人次。

9、建立員工培訓(xùn)檔案：以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)提供資料。09年的這項(xiàng)由于體制不完善，缺乏人手，這項(xiàng)工作進(jìn)行的還不細(xì)致，在20xx必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓(xùn)檔案。

20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。20xx年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績(jī)，但與酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，工作當(dāng)中還存在不少的問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面：1、思想工作不到位。在日常工作當(dāng)中，質(zhì)檢部查出的問(wèn)題部門(mén)認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對(duì)發(fā)生的問(wèn)題只知道處罰員工，不分析員工犯錯(cuò)的根源，進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng)。

2、制度的執(zhí)行力還不夠，導(dǎo)致處理問(wèn)題出現(xiàn)負(fù)面影響。

這種現(xiàn)象主要源于部門(mén)不能客觀地分析所發(fā)生的問(wèn)題，往往在實(shí)際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟(jì)利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。

3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。檢查人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所存在的問(wèn)題意識(shí)不到或檢查不夠深入，對(duì)所存在的問(wèn)題不能及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正，不能及時(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。主要原因是20xx年質(zhì)檢部的剛剛成立，部門(mén)缺員。

4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。質(zhì)檢部對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整，合理化建議少。

5、培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。

根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化操作還有些差距。

6、部門(mén)之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)。

作為質(zhì)檢部在開(kāi)展各項(xiàng)工作的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作，創(chuàng)造一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境。

工作計(jì)劃。

一年來(lái)雖然我們的各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，但離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距，培訓(xùn)工作也還存在著一些問(wèn)題和不足。如：

1、是培訓(xùn)的效果不明顯;。

2、是教育培訓(xùn)的方式方法缺乏特色和手段相對(duì)落后;。

3、是培訓(xùn)制度不夠完善，日?？己嗽u(píng)估的力度不夠。

明年我們將在以下方面下工夫：

1、制定階段性的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)計(jì)劃和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2、展開(kāi)大學(xué)習(xí)、大練兵。針對(duì)不同的崗位制定不同的要求，對(duì)員工的理論知識(shí)、服務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，將應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核和技能比賽相結(jié)合，提高培訓(xùn)效果。

3、要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)，激發(fā)個(gè)人參與培訓(xùn)的積極性。在教學(xué)手段上也要?jiǎng)?chuàng)新，計(jì)劃在20xx年完善培訓(xùn)的方式方法，改變單一的指導(dǎo)性、言傳性教學(xué)。制作光盤(pán)、課件，使員工可視化、自學(xué)性學(xué)習(xí)，提高培訓(xùn)效率，這也是20xx年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。

4、20xx年我將建立起完善的培訓(xùn)體系，從員工入職培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手，把培訓(xùn)工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級(jí)，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個(gè)區(qū)域及各個(gè)方面，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則，把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過(guò)培訓(xùn)為酒店經(jīng)營(yíng)奠定良好基礎(chǔ)。

今年還是全國(guó)服務(wù)質(zhì)量年，質(zhì)檢工作尤為重要，20xx年質(zhì)檢工作計(jì)劃如下：

1、加強(qiáng)表格化管理，確保各項(xiàng)檢查工作有序進(jìn)行。

2、完善內(nèi)部檢查規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行。加大工作執(zhí)行力度，提高工作效率。

1、針對(duì)酒店質(zhì)量出現(xiàn)的問(wèn)題，利用每周的例會(huì)對(duì)質(zhì)檢報(bào)告進(jìn)行通報(bào)和分析，從全店各部門(mén)服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、安全質(zhì)量管理等方面進(jìn)行認(rèn)真分析與總結(jié)。

2、招聘質(zhì)檢人員，質(zhì)檢人員要積極參加各部門(mén)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真了解并掌握各部門(mén)的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)到日常檢查督導(dǎo)工作中。

1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求，協(xié)助各部門(mén)完善工作程序，提高服務(wù)質(zhì)量。為了規(guī)范操作流程，明年對(duì)部門(mén)將按季度進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)答比賽、技能操作比賽，體育項(xiàng)目比賽等。通過(guò)比賽，來(lái)提高員工工作的積極性、趣味性，形成你追我趕的工作氛圍。對(duì)取得優(yōu)異成績(jī)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。（今年已做有待加強(qiáng)計(jì)劃性）。

2、質(zhì)檢部要不定期到各部門(mén)進(jìn)行服務(wù)流程檢查，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改，以便把更好的服務(wù)獻(xiàn)給客人。

3、進(jìn)一步規(guī)范各部門(mén)的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)，提供四星級(jí)的軟件服務(wù)。

部門(mén)發(fā)展。

作為質(zhì)檢培訓(xùn)部門(mén)，隊(duì)伍發(fā)展的需求應(yīng)該得到酒店的充分認(rèn)識(shí)及肯定，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍已成為我部門(mén)的戰(zhàn)略決策;為適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，需要進(jìn)行一種全新的、現(xiàn)代化的核心建設(shè)。在進(jìn)行流程再造和服務(wù)創(chuàng)新的時(shí)候，我們將提高出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量、提高顧客滿(mǎn)意度，作為我部門(mén)10年計(jì)劃的目標(biāo)。

在新的一年里，我們將繼續(xù)完善質(zhì)量管理，按照制定的部門(mén)目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);同時(shí)，我們要不斷地提高自己，及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使管理方法更加科學(xué)、合理。堅(jiān)持全面質(zhì)量檢查的管理方法，加強(qiáng)與各部門(mén)間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展?？傊?，在新的一年，質(zhì)檢培訓(xùn)部的全體人員，將繼承并發(fā)揚(yáng)以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神。使酒店的質(zhì)檢培訓(xùn)管理能夠根據(jù)酒店現(xiàn)狀及對(duì)我部的工作要求走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。使質(zhì)檢工作能繼往開(kāi)來(lái)。為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

11屆北區(qū)紅十字會(huì)經(jīng)歷快一學(xué)期了，在這段時(shí)間了。社團(tuán)開(kāi)展了不少活動(dòng)。主要的活動(dòng)有社團(tuán)招新，優(yōu)秀紅十字院校評(píng)選的準(zhǔn)備，敬老院志愿服務(wù)，青年同伴教育，特教中心志愿服務(wù)，會(huì)徽設(shè)計(jì)大賽，基礎(chǔ)醫(yī)療培訓(xùn)，無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)，世界艾滋病日活動(dòng)，國(guó)際紅十字日活動(dòng)。

社團(tuán)招新活動(dòng)是由會(huì)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)各部長(zhǎng)協(xié)同合作展開(kāi)的。前期社團(tuán)體驗(yàn)日活動(dòng)，我們作出了展板，展示我們社團(tuán)的特色，中期是進(jìn)班宣傳，會(huì)長(zhǎng)及部長(zhǎng)分工合作，后期是招收人員。社團(tuán)原預(yù)計(jì)招收二百人，實(shí)際招收六十人，雖說(shuō)現(xiàn)實(shí)與理想差距較大，但我始終相信會(huì)長(zhǎng)說(shuō)過(guò)的一句話沒(méi)我們招收的都是精英。當(dāng)然也有我們自身問(wèn)題。宣傳力度不夠。這是我們大家的問(wèn)題。

優(yōu)秀紅十字院校評(píng)選是我院十分重視的一個(gè)項(xiàng)目，由副院長(zhǎng)親自督導(dǎo)，準(zhǔn)備工作教育會(huì)長(zhǎng)潘春雷負(fù)責(zé)。會(huì)長(zhǎng)將歷年來(lái)我們社團(tuán)的所有材料進(jìn)行收集分類(lèi)，就這一項(xiàng)我們大家忙了好幾天。

敬老院志愿服務(wù)是我們社團(tuán)的長(zhǎng)期工作，有組織部將全體會(huì)員分成四組，每?jī)蓚€(gè)星期一組。每次服務(wù)結(jié)束會(huì)有。

活動(dòng)總結(jié)。

其中培訓(xùn)部門(mén)成員也參與活動(dòng)中。

元旦晚會(huì)在十二月末將要舉行，節(jié)目的方案由培訓(xùn)部成員參與策劃，和眾部門(mén)通力合作為元旦晚會(huì)合誦《八年禮贊》。對(duì)于培訓(xùn)部門(mén)成員的積極參與我表示欣喜。

同伴教育是我們社團(tuán)承接省紅十字會(huì)的任務(wù)。在我們學(xué)院南北區(qū)先后舉辦時(shí)期，在活動(dòng)中我，郭后山，杜佳佳，韋丹擔(dān)當(dāng)主持人。還有前期的準(zhǔn)備以及后期的收尾工作也有培訓(xùn)部及其外聯(lián)部負(fù)責(zé)。同時(shí)，也對(duì)辦公室，宣傳部，組織部的工作表示感謝。

另外，培訓(xùn)部也負(fù)責(zé)了社團(tuán)物品咨詢(xún)及購(gòu)買(mǎi)工作。

特教中心的工作，會(huì)長(zhǎng)要求每個(gè)部門(mén)上報(bào)志愿。培訓(xùn)部有兩志愿者報(bào)名參加。這個(gè)項(xiàng)目是由會(huì)長(zhǎng)潘春雷創(chuàng)建，副會(huì)張圣潔負(fù)責(zé)。

我們社團(tuán)至今沒(méi)有具有社團(tuán)特色，能體現(xiàn)社團(tuán)內(nèi)涵的會(huì)徽。因此這學(xué)期我們舉辦了會(huì)徽設(shè)計(jì)大賽。宣傳部負(fù)責(zé)作活動(dòng)策劃，出展板做海報(bào);外聯(lián)部負(fù)責(zé)評(píng)委人員的聯(lián)系以及多媒體教室的申請(qǐng);組織部負(fù)責(zé)人員的調(diào)配以及組織現(xiàn)場(chǎng)人員。辦公負(fù)責(zé)人員通知及人員執(zhí)勤人員調(diào)配。培訓(xùn)部負(fù)現(xiàn)場(chǎng)主持工作以及物品準(zhǔn)備和材料收集。

培訓(xùn)部有多次會(huì)議，其中有兩次正式的部門(mén)會(huì)議。第一次會(huì)議主要事項(xiàng)相互介紹，團(tuán)建游戲，社團(tuán)與部門(mén)介紹，介紹社團(tuán)負(fù)責(zé)人及他們的聯(lián)系方式，近期任務(wù)。第二次部門(mén)會(huì)議主要事項(xiàng)元旦晚會(huì)，優(yōu)秀志愿者申請(qǐng)，敬老院掛牌儀式，第三次社團(tuán)動(dòng)員大會(huì)，布置近期工作。

希望培訓(xùn)部成員都能夠在社團(tuán)的平臺(tái)上展現(xiàn)自己，積極的參與社團(tuán)日常工作。做好與其他部門(mén)的合作，在會(huì)長(zhǎng)及副會(huì)的帶領(lǐng)下。創(chuàng)建社團(tuán)更美好的明天。同時(shí)謝謝你們對(duì)我工作的支持。

由創(chuàng)業(yè)走向成熟，取得了可喜的成就。在經(jīng)營(yíng)體例上初步實(shí)現(xiàn)了由試探經(jīng)營(yíng)向?qū)I(yè)經(jīng)營(yíng)的改變，在打點(diǎn)機(jī)制上實(shí)現(xiàn)了由人管人向軌制管人的改變，在經(jīng)營(yíng)效益上實(shí)現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤(rùn)效益的改變。走出了一條自我滾動(dòng)、自我成長(zhǎng)、自我完美的良性輪回的路子，取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

公司設(shè)有300余平方米的辦公實(shí)習(xí)場(chǎng)地。為培訓(xùn)供給了基本保障，設(shè)置了培訓(xùn)理論教室、烹飪實(shí)習(xí)室、洗滌熨燙實(shí)習(xí)室、保潔實(shí)習(xí)室、護(hù)理實(shí)習(xí)室、會(huì)議談判室，添置了電視、vcd、計(jì)較機(jī)等設(shè)備。烹飪教師具有高級(jí)烹飪師證，營(yíng)養(yǎng)師具有安利公司發(fā)放的營(yíng)養(yǎng)師證，熨燙由法國(guó)福奈特公司高級(jí)熨燙師講解，護(hù)理課特聘西安市第四病院高級(jí)護(hù)理師講解。

規(guī)章軌制是增強(qiáng)公司打點(diǎn)的主要保證。為此，公司很是正視這項(xiàng)工作，實(shí)時(shí)擬定了各部門(mén)的。

崗位職責(zé)。

工作處事流程等一系列規(guī)章軌制。公司在工作運(yùn)行中連系現(xiàn)實(shí)情形，不竭的進(jìn)行調(diào)整，并同上海深圳等同業(yè)交流進(jìn)修，借鑒經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，填補(bǔ)裂痕，使公司的規(guī)章軌制不竭得以健全和完美。并在八月初推出了周例會(huì)軌制月總結(jié)會(huì)軌制處事回訪軌制員工跟蹤打點(diǎn)法子等等一系列新的規(guī)章軌制，這些軌制的擬定增強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的打點(diǎn)，起到了“以軌制管人”的精采下場(chǎng)。使公司全體員工的精神面容舉止言行等良多方面都提高了一個(gè)條理。今朝公司已擬定下發(fā)了各類(lèi)職責(zé)劃定法子流程等規(guī)章軌制20余個(gè)，做到了對(duì)每項(xiàng)工作每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循。公司在對(duì)外宣傳的時(shí)辰，時(shí)刻督促不竭的完美各項(xiàng)規(guī)章軌制，遵守行業(yè)公約。每周一小會(huì)，每月一年夜會(huì)，每月1號(hào)15號(hào)按期新員工培訓(xùn)。讓每一個(gè)員工記得自已是五星家政的員工，五星家政的員工就是最好的員工，手藝最好，思惟過(guò)硬。員工上崗時(shí)代乞假提前向公司陳述請(qǐng)示，由公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)后，提前放置，做到有事不慌，遇事不亂的放置。

為了知足市場(chǎng)需求，公司成立了人力資本部，開(kāi)拓了商洛、丹鳳、藍(lán)田、寶雞、甘肅禮縣、成縣、兩當(dāng)縣輸送市場(chǎng)，設(shè)立了定點(diǎn)輸送站，保障了來(lái)歷靠得住。全力幫抄當(dāng)?shù)貏趧?dòng)就業(yè)，使公司在當(dāng)?shù)鼐哂辛司傻目诒?。共締?00多個(gè)崗位，讓148人有了一個(gè)不變的收入，同時(shí)讓200多客戶(hù)去了后顧之憂(yōu)。

公司設(shè)立了培訓(xùn)部，配備專(zhuān)職教師三名，兼職教師三名。家政處事從業(yè)人員文化素質(zhì)普遍較低，所以培訓(xùn)就顯得很是需要，經(jīng)由過(guò)程培訓(xùn)提高處事人員的素質(zhì)和手藝水平，進(jìn)而規(guī)范和提高處事質(zhì)量，才能真正浮現(xiàn)處事的價(jià)值，所以培訓(xùn)處事是家政公司保留和成長(zhǎng)的根柢。我們把正規(guī)培訓(xùn)與日常平常培訓(xùn)，理論培訓(xùn)與現(xiàn)實(shí)操作培訓(xùn)有機(jī)連系。出格是對(duì)室內(nèi)外保潔人員的培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行勞動(dòng)律例、遵紀(jì)守法、交通軌則、自我呵護(hù)、處事常識(shí)等方面培訓(xùn)，增強(qiáng)她們的順應(yīng)和應(yīng)變能力。對(duì)于入戶(hù)人員，由公司工作人員一再進(jìn)行教育培訓(xùn)。這種短平快的培訓(xùn)收到了事半功倍的下場(chǎng)。以培訓(xùn)求保留，以培訓(xùn)求質(zhì)量，以培訓(xùn)求成長(zhǎng)。使每一個(gè)結(jié)業(yè)的處事員都合適尺度，才進(jìn)行舉薦工作。

公司堅(jiān)持質(zhì)量求保留、以誠(chéng)信求成長(zhǎng)、以處事求效益、以立異求提高。現(xiàn)有家政處事客戶(hù)310余戶(hù)，家政處事員工220余名;固定保潔客戶(hù)220戶(hù)，保潔處事員20余名。在員工教育中，當(dāng)真貫徹“五星處事，細(xì)節(jié)浮現(xiàn)”的理念，使每個(gè)員工謹(jǐn)記在心，并在處事工浮現(xiàn)。在開(kāi)發(fā)新客戶(hù)時(shí)，堅(jiān)持站在客戶(hù)的立場(chǎng)上，換思慮，將我們五星級(jí)的處事帶給客戶(hù)。那么客戶(hù)則以他的忠誠(chéng)往返報(bào)公司，從而不變了市場(chǎng)。

我們把手藝培訓(xùn)與就業(yè)教育連系起來(lái)，每期培訓(xùn)班起頭后，都要放置半天時(shí)刻由公司本月家政處事明星，針對(duì)婦女在擇業(yè)不美觀上存在的“誤區(qū)”進(jìn)行教育，談經(jīng)驗(yàn)，講體味，使失蹤業(yè)婦女在培訓(xùn)中改變不美觀念。其次把培訓(xùn)與舉薦就業(yè)和自立擇業(yè)連系起來(lái)。堅(jiān)持邊培訓(xùn)邊舉薦工作。培訓(xùn)竣事前，提前通知有關(guān)單元、公司和家庭雇主來(lái)進(jìn)修班現(xiàn)場(chǎng)錄用人員，極年夜的鼓舞了女工。再次把培訓(xùn)與把握婦女的思惟動(dòng)態(tài)和根基素質(zhì)連系起來(lái)。每期進(jìn)修班由公司一名工作人員仆從到底，對(duì)加入培訓(xùn)的每小我員成立檔案，進(jìn)行考查，將其進(jìn)修成就和現(xiàn)實(shí)默示記實(shí)下來(lái)，為舉薦就業(yè)打好基本。

當(dāng)真執(zhí)行行業(yè)公約和章程，積極加入、撐持行業(yè)組織舉辦的主要勾當(dāng)。公司為每一個(gè)員工采辦了價(jià)值26000的人身意外及危險(xiǎn)險(xiǎn)和雇主責(zé)任險(xiǎn)。增強(qiáng)培訓(xùn)力度，使公司上下凝聚成一股繩。公司處處關(guān)心員工，經(jīng)常組織員工進(jìn)修、娛樂(lè)勾當(dāng)，如內(nèi)部組織進(jìn)修交流、培訓(xùn)，外聘專(zhuān)家授課，春游勾當(dāng)、爬山勾當(dāng)?shù)?。守法?jīng)營(yíng)，按時(shí)交納各項(xiàng)稅費(fèi)。

當(dāng)真執(zhí)行陜西省家庭處事業(yè)協(xié)章程，積極加入、撐持省家協(xié)舉辦的各項(xiàng)主要勾當(dāng)。實(shí)施全體家政處事人員員工化打點(diǎn)，與處事員和用戶(hù)分袂簽定勞動(dòng)合同和處事合同，處事人員進(jìn)入用戶(hù)家庭后，工作人員每月按期上門(mén)搜聚用戶(hù)定見(jiàn)和指導(dǎo)處事員工作，收發(fā)工資、協(xié)調(diào)關(guān)系。對(duì)用戶(hù)及處事員都成立打點(diǎn)檔案，做到打點(diǎn)實(shí)時(shí)、詳盡、有用。成立人力資本庫(kù)，解決人員緊缺問(wèn)題。

積極響應(yīng)陜西省家庭處事業(yè)協(xié)會(huì)的號(hào)召，組織11名高級(jí)家政員，按照國(guó)家高級(jí)家政員資格尺度，在培訓(xùn)了查核剖斷工作。11人全數(shù)經(jīng)由過(guò)程查核。后續(xù)，成功組織家政員職業(yè)手藝剖斷工作三次，四十余人持有國(guó)家級(jí)中高級(jí)職業(yè)資格證書(shū)，為行業(yè)的健康成長(zhǎng)做了主要進(jìn)獻(xiàn)。

在陜西省家庭處事業(yè)協(xié)會(huì)的率領(lǐng)下，積極奉里手政處事職業(yè)化手藝考評(píng)剖斷工作。加入由省勞動(dòng)廳和省手藝剖斷中心組強(qiáng)的國(guó)家職業(yè)手藝考評(píng)員培訓(xùn)，公司共有5人加入考評(píng)員培訓(xùn)，并取得了國(guó)家級(jí)家政處事職業(yè)考評(píng)員資格證。在公司內(nèi)部統(tǒng)一宣傳、鼓舞激勵(lì)員工加入家政處事職業(yè)手藝查核剖斷，并組織公司27人加入職業(yè)手藝剖斷考評(píng)工作。

西安五星家庭處事有限公司始終以免費(fèi)供給專(zhuān)業(yè)家政手藝培訓(xùn)為依托，以下崗職工、低保戶(hù)及農(nóng)村富余勞動(dòng)力的工作安設(shè)為重心，以締造更多的家政就業(yè)機(jī)緣為使命，以五星處事、細(xì)節(jié)浮現(xiàn)為理念，覺(jué)得平易近、利平易近、便平易近、安平易近為宗旨，處事于在西安棲身的泛博人平易近。

轉(zhuǎn)眼間，20xx年已悄然走來(lái)，xx年，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿(mǎn)完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)向如下：

xx年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;（其中包括全公司員工消防知識(shí)，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)）。

1、xx年的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進(jìn)步，無(wú)論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度。一是：對(duì)一線操作人員開(kāi)展技能培訓(xùn)，做到持證上崗;對(duì)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是：全員培訓(xùn)，對(duì)所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn);三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn)，學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。

2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺(tái)，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。

2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽(tīng)‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。

3、培訓(xùn)過(guò)于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來(lái)。

4、實(shí)施培訓(xùn)的針對(duì)性不好，后續(xù)效果評(píng)價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計(jì)劃更多地靠主管部門(mén)去督促和實(shí)施，相對(duì)缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的支持，針對(duì)性不強(qiáng)。

5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱(chēng)職的講師隊(duì)伍。

以上是我對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程，只有在實(shí)際工作的過(guò)程中不斷總結(jié)，通過(guò)總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。

xx年度，為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于做好當(dāng)前形勢(shì)下就業(yè)工作的通知》（國(guó)發(fā)〔xx〕4號(hào)）和《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)的意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔xx〕134號(hào)）精神，我校根據(jù)《商務(wù)部、財(cái)政部、全國(guó)總工會(huì)決定從xx年開(kāi)始實(shí)施“家政服務(wù)工程”》的文件，運(yùn)用財(cái)政資金支持開(kāi)展家政服務(wù)人員培訓(xùn)、供需對(duì)接、從業(yè)保障等工作，扶持城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)了家政服務(wù)就業(yè)，擴(kuò)大了家政服務(wù)消費(fèi)。這項(xiàng)工程作為改善民生、增加就業(yè)、擴(kuò)大內(nèi)需的一項(xiàng)緊迫而又長(zhǎng)期的工作，不僅有利于促進(jìn)弱勢(shì)群體就業(yè)、緩解當(dāng)前就業(yè)壓力，而且對(duì)于滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的生活服務(wù)需求，解決家庭小型化、人口老齡化帶化的社會(huì)問(wèn)題具有重要意義。

在市總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下、在市總保障部的總體協(xié)調(diào)、配合下，學(xué)校成立“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作小組，專(zhuān)門(mén)設(shè)立了家政辦公室和學(xué)員實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地。積極準(zhǔn)備，開(kāi)展實(shí)地調(diào)研，認(rèn)真制定“家政服務(wù)工程”

培訓(xùn)方案。

并組織實(shí)施。

加強(qiáng)培訓(xùn)宣傳，發(fā)動(dòng)外來(lái)務(wù)工人員積極報(bào)名參加，培訓(xùn)的信息通過(guò)電視、多家報(bào)紙（杭州日?qǐng)?bào)、浙江工人報(bào)、都市快報(bào)、錢(qián)江晚報(bào)等）、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行了大力宣傳。根據(jù)我校的實(shí)際情況及家政學(xué)員具體困難，在市總保障部牽頭協(xié)調(diào)下，此次培訓(xùn)我們采用與相關(guān)家政企業(yè)和縣市工會(huì)學(xué)校合作的方式進(jìn)行，學(xué)校與杭州五洋公共服務(wù)有限公司、杭州巾幗西麗服務(wù)管理有限公司、建德市總工會(huì)、浙江生活三六五集團(tuán)有限公司等4家合作家政企業(yè)和工會(huì)組織簽訂了“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)協(xié)議書(shū)，明確培訓(xùn)對(duì)象、時(shí)間、內(nèi)容、形式、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)撥付和雙方履行職責(zé)等相關(guān)事項(xiàng)，合作開(kāi)展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)。

在“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的工作過(guò)程中，學(xué)校按照“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求，組織力量對(duì)全體受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了10%的訪問(wèn)抽查或現(xiàn)場(chǎng)考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)合作單位在培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題，及時(shí)整改。我們通過(guò)各種措施，派教師下去，送培訓(xùn)上門(mén)，把課堂放到合作家政企業(yè)和工會(huì)組織中，方便家政學(xué)員來(lái)上課，使他們免去來(lái)回路程奔波的辛苦以及時(shí)間的耗費(fèi)，在規(guī)定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)真正學(xué)到了一點(diǎn)知識(shí)，較好地完成了此次培訓(xùn)任務(wù)。

1。確?！凹艺?wù)工程”培訓(xùn)師資力量。

根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對(duì)師資的要求，聘請(qǐng)了具有中、高級(jí)資格職稱(chēng)的培訓(xùn)師資。如杭師大副教授呂文升、中策職高特級(jí)教師，烹飪技師周文涌、杭師大醫(yī)學(xué)教授唐繼志、樹(shù)人大學(xué)家政學(xué)碩士汪群龍、杭州市園藝專(zhuān)家江志青、杭州市自來(lái)水公司家政服務(wù)項(xiàng)目副總經(jīng)理郭希祥等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家來(lái)授課和指導(dǎo)實(shí)操訓(xùn)練。

2。加強(qiáng)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)硬件設(shè)施建設(shè)。

對(duì)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的招生，我們是根據(jù)家政企業(yè)需要，以招收新員工的方式來(lái)實(shí)施的。由于家政企業(yè)每年需要招收新員工，我們就對(duì)家政企業(yè)所招進(jìn)的新員工進(jìn)行培訓(xùn)。還有通過(guò)相關(guān)媒體的宣傳，來(lái)招收想從事家政服務(wù)工作的人員參加培訓(xùn)。這樣保證了學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性，也使培訓(xùn)后的就業(yè)有了方向。xx年度基本完成了下達(dá)的“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)指標(biāo)。

4。精心開(kāi)展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)具體實(shí)施。

根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求，按照商務(wù)部《家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱》，制定培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，安排好理論上課、實(shí)際操作的場(chǎng)地。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括禮儀習(xí)俗、家庭清潔衛(wèi)生、家庭烹飪、衣物分類(lèi)洗滌收藏、家庭寵物植物養(yǎng)護(hù)、家庭護(hù)理等課程，集中授課80課時(shí)，自學(xué)70課時(shí)。上課實(shí)行點(diǎn)名，認(rèn)真填寫(xiě)《培訓(xùn)學(xué)員出勤簿》，對(duì)出勤率高的學(xué)員進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。理論基礎(chǔ)學(xué)得扎實(shí)的學(xué)員，家政企業(yè)優(yōu)先推薦工作崗位，讓學(xué)員對(duì)培訓(xùn)有積極性。每期培訓(xùn)結(jié)束后，都要進(jìn)行理論和實(shí)際操作的考試，并填寫(xiě)好《考試考核成績(jī)單》。學(xué)員對(duì)培訓(xùn)有要求能夠及時(shí)地處理，反饋、修正。

為了搞好“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的驗(yàn)收工作，迎接“市商貿(mào)局、市財(cái)政局、市總工會(huì)”考核驗(yàn)收小組的到來(lái)，我校“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作人員，布置考核場(chǎng)地，準(zhǔn)備考核素材，組織參加考核的學(xué)員認(rèn)真迎考。對(duì)合作培訓(xùn)單位交上來(lái)的培訓(xùn)材料（培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃、學(xué)員登記表、培訓(xùn)大事記、參加培訓(xùn)學(xué)員花名冊(cè)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)教材及考試試卷、培訓(xùn)合格證書(shū)、《家政員合同》和《服務(wù)合同》）按照考核的要求，進(jìn)行了梳理、歸檔，最后裝訂成冊(cè)，總共有15冊(cè)，上報(bào)給市商貿(mào)局存檔備查。通過(guò)大家的努力，考核小組評(píng)定我校培訓(xùn)合格率為84%。

根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對(duì)就業(yè)的要求，我們開(kāi)始招生培訓(xùn)時(shí)就考慮到就業(yè)的問(wèn)題，使培訓(xùn)有目的性，可操作性。由于我們的生源主要是家政企業(yè)的實(shí)習(xí)生和新員工，培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員就與相關(guān)的家政企業(yè)簽訂一年以上的勞動(dòng)合同或與雇主簽訂一年以上的勞務(wù)合同，通過(guò)這種措施來(lái)保證培訓(xùn)后的就業(yè)。如安排在五洋駐紅十字會(huì)醫(yī)院、五洋駐市中醫(yī)院、五洋駐浙二眼科醫(yī)院、五洋駐市煙草公司、五洋駐浙江醫(yī)院從事后勤衛(wèi)生保潔等服務(wù)工作。

大部分學(xué)員在本次培訓(xùn)中，家政理論和操作技能都得到明顯提升，大家都非常珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)。如市二醫(yī)院的保潔員工勞禮菲說(shuō)道：“參加了此次培訓(xùn)，學(xué)了很多服務(wù)過(guò)程中需要注意的禮節(jié)禮貌，自己的服務(wù)意識(shí)得到了很大的提高，在平時(shí)的工作中，我要求自己時(shí)刻注意要禮貌服務(wù)、微笑服務(wù)。除此之外，我利用周末的時(shí)間在為客戶(hù)提供家政鐘點(diǎn)工的服務(wù)中，運(yùn)用了在此次培訓(xùn)中學(xué)到的烹飪和衣物護(hù)理等知識(shí)，使得客戶(hù)十分滿(mǎn)意。我為我能夠有機(jī)會(huì)參加這樣的培訓(xùn)感到很幸運(yùn)，我更希望以后能有更多類(lèi)似的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)到的知識(shí)用到工作中去，提高自己的服務(wù)水平，讓客戶(hù)更滿(mǎn)意。”

1、由于“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)是首次開(kāi)展，對(duì)此項(xiàng)培訓(xùn)工作熟悉不夠，加之學(xué)員的流動(dòng)性較大，在市總工會(huì)保障部的領(lǐng)導(dǎo)下，我們是摸索著前進(jìn)。

2、實(shí)訓(xùn)的設(shè)備需要進(jìn)一步采購(gòu)、更新、改善，授課師資力量需要進(jìn)一步加強(qiáng)，以適應(yīng)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作的要求。

3、參加培訓(xùn)學(xué)員的文化程度普遍較低，因大量培訓(xùn)學(xué)員來(lái)自貧困的地區(qū)，文化基礎(chǔ)素質(zhì)較差，受教育程度低，故對(duì)培訓(xùn)的接受能力較弱，對(duì)開(kāi)展培訓(xùn)的效果有影響。

4、對(duì)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)宣傳不夠，希望政府有關(guān)部門(mén)也要加強(qiáng)家政服務(wù)培訓(xùn)的宣傳力度，出臺(tái)相應(yīng)措施，體現(xiàn)培訓(xùn)與不培訓(xùn)的差別。

作為“家政服務(wù)工程”定點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)校，今后要進(jìn)一步做好宣傳工作，提高家政服務(wù)培訓(xùn)的層次，提高家政人員的服務(wù)水平。針對(duì)家政人員低文化的特點(diǎn)，學(xué)校要加強(qiáng)文化知識(shí)的補(bǔ)課，使家政人員更好地為杭州生活品質(zhì)之城建設(shè)作貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十

總結(jié)：

一、培訓(xùn)工作。

培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。在2019年，我部培訓(xùn)主要做了以下工作：

上半年：

1.春季消防知識(shí)培訓(xùn)及演練。

2.組織酒店網(wǎng)絡(luò)安全講座。

3.組織酒店客房技能大賽。

4.組織彩妝培訓(xùn)。

下半年：

1.企業(yè)文化學(xué)習(xí)。

酒店聘請(qǐng)趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問(wèn)，每月為酒店講授3天的課程，自2019年7月開(kāi)始已經(jīng)開(kāi)課5次，共培訓(xùn)1494人次，對(duì)酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的作用。

2.各部門(mén)組織培訓(xùn)。

要求各部門(mén)每月組織培訓(xùn)工作，并與每月25日送交培訓(xùn)計(jì)劃，本部門(mén)根據(jù)各部門(mén)送交培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施檢查，提高部門(mén)服務(wù)技能水平。

3.宿舍評(píng)優(yōu)。

出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個(gè)人，宿舍管理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。

4.飯店外語(yǔ)考試。

今年共組織2次飯店外語(yǔ)考試，今年我酒店外語(yǔ)考試通過(guò)率不斷上升。

5.組織技能比賽。

在飯店內(nèi)開(kāi)展部門(mén)技能比賽，在9月份開(kāi)展了中西餐擺臺(tái)比賽、客房鋪床比賽，10月份進(jìn)行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤(pán)比賽，11月份進(jìn)行了全店消防知識(shí)競(jìng)賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽(yáng)區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武，通過(guò)這些比賽增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、鼓勵(lì)員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

6.組織各類(lèi)文化娛樂(lè)活動(dòng)。

11月份組織冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)，進(jìn)行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進(jìn)行了籃球比賽還進(jìn)行了圣誕卡拉ok比賽。通過(guò)各種文娛活動(dòng)的開(kāi)展，使酒店員工團(tuán)結(jié)互助，樂(lè)于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。

7.舍長(zhǎng)溝通會(huì)。

從11月開(kāi)始組織各部門(mén)員工召開(kāi)溝通會(huì)，就員工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題及建議意見(jiàn)在會(huì)議上提出，通過(guò)員工溝通會(huì)酒店各部門(mén)員工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng)，減少部門(mén)之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。

8.抓好抓新員工的培訓(xùn)。

確定新員工入職培訓(xùn)資料，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容，把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān)，使新員工在剛進(jìn)店就對(duì)自己的崗位知識(shí)有所了解，并且能很快地進(jìn)入角色，為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。全年共培訓(xùn)新員工1106人次。

9.建立員工培訓(xùn)檔案：以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)提供資料。2019年的這項(xiàng)由于體制不完善，缺乏人手，這項(xiàng)工作進(jìn)行的還不細(xì)致，在2019年必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓(xùn)檔案。

二、質(zhì)檢工作。

20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。2019年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績(jī)，但與酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，工作當(dāng)中還存在不少的問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面：1、思想工作不到位。在日常工作當(dāng)中，質(zhì)檢部查出的問(wèn)題部門(mén)認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對(duì)發(fā)生的問(wèn)題只知道處罰員工，不分析員工犯錯(cuò)的根源，進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng)。

2、制度的執(zhí)行力還不夠，導(dǎo)致處理問(wèn)題出現(xiàn)負(fù)面影響。

這種現(xiàn)象主要源于部門(mén)不能客觀地分析所發(fā)生的問(wèn)題，往往在實(shí)際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟(jì)利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。

3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。檢查人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所存在的問(wèn)題意識(shí)不到或檢查不夠深入，對(duì)所存在的問(wèn)題不能及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正，不能及時(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。主要原因是2019年質(zhì)檢部的剛剛成立，部門(mén)缺員。

4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。質(zhì)檢部對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整，合理化建議少。

5、培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。

根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化操作還有些差距。

6、部門(mén)之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)。

作為質(zhì)檢部在開(kāi)展各項(xiàng)工作的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作，創(chuàng)造一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境。

三、處罰獎(jiǎng)勵(lì)統(tǒng)計(jì)。

工作計(jì)劃：

一年來(lái)雖然我們的各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，但離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距，培訓(xùn)工作也還存在著一些問(wèn)題和不足。如：

1、是培訓(xùn)的效果不明顯;。

2、是教育培訓(xùn)的方式方法缺乏特色和手段相對(duì)落后;。

3、是培訓(xùn)制度不夠完善，日?？己嗽u(píng)估的力度不夠。

明年我們將在以下方面下工夫：

1、制定階段性的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)計(jì)劃和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2、展開(kāi)大學(xué)習(xí)、大練兵。針對(duì)不同的崗位制定不同的要求，對(duì)員工的理論知識(shí)、服務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，將應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核和技能比賽相結(jié)合，提高培訓(xùn)效果。

3、要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)，激發(fā)個(gè)人參與培訓(xùn)的積極性。在教學(xué)手段上也要?jiǎng)?chuàng)新，計(jì)劃在20xx年完善培訓(xùn)的方式方法，改變單一的指導(dǎo)性、言傳性教學(xué)。制作光盤(pán)、課件，使員工可視化、自學(xué)性學(xué)習(xí)，提高培訓(xùn)效率，這也是20xx年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。

4、20xx年我將建立起完善的培訓(xùn)體系，從員工入職培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手，把培訓(xùn)工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級(jí)，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個(gè)區(qū)域及各個(gè)方面，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則，把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過(guò)培訓(xùn)為酒店經(jīng)營(yíng)奠定良好基礎(chǔ)。

今年還是全國(guó)服務(wù)質(zhì)量年，質(zhì)檢工作尤為重要，20xx年質(zhì)檢工作計(jì)劃如下：

一、加強(qiáng)酒店質(zhì)量管理，健全完善督查制度，運(yùn)用科學(xué)化的管理方式，使管理工作有章可循、有規(guī)可依。

1、加強(qiáng)表格化管理，確保各項(xiàng)檢查工作有序進(jìn)行。

2、完善內(nèi)部檢查規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行。加大工作執(zhí)行力度，提高工作效率。

二、抓好質(zhì)量管理工作，不斷提高質(zhì)檢的業(yè)務(wù)水平，管理水平。

1、針對(duì)酒店質(zhì)量出現(xiàn)的問(wèn)題，利用每周的例會(huì)對(duì)質(zhì)檢報(bào)告進(jìn)行通報(bào)和分析，從全店各部門(mén)服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、安全質(zhì)量管理等方面進(jìn)行認(rèn)真分析與總結(jié)。

2、招聘質(zhì)檢人員，質(zhì)檢人員要積極參加各部門(mén)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真了解并掌握各部門(mén)的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)到日常檢查督導(dǎo)工作中。

三、質(zhì)檢部要與各部門(mén)進(jìn)行良好的工作交流和溝通，使其更好的工作。

1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求，協(xié)助各部門(mén)完善工作程序，提高服務(wù)質(zhì)量。為了規(guī)范操作流程，明年對(duì)部門(mén)將按季度進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)答比賽、技能操作比賽，體育項(xiàng)目比賽等。通過(guò)比賽，來(lái)提高員工工作的積極性、趣味性，形成你追我趕的工作氛圍。對(duì)取得優(yōu)異成績(jī)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。(今年已做有待加強(qiáng)計(jì)劃性)。

2、質(zhì)檢部要不定期到各部門(mén)進(jìn)行服務(wù)流程檢查，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改，以便把更好的服務(wù)獻(xiàn)給客人。

3、進(jìn)一步規(guī)范各部門(mén)的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)，提供四星級(jí)的軟件服務(wù)。

部門(mén)發(fā)展。

作為質(zhì)檢培訓(xùn)部門(mén)，隊(duì)伍發(fā)展的需求應(yīng)該得到酒店的充分認(rèn)識(shí)及肯定，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍已成為我部門(mén)的戰(zhàn)略決策;為適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，需要進(jìn)行一種全新的、現(xiàn)代化的核心建設(shè)。在進(jìn)行流程再造和服務(wù)創(chuàng)新的時(shí)候，我們將提高出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量、提高顧客滿(mǎn)意度，作為我部門(mén)2019年計(jì)劃的目標(biāo)。

在新的一年里，我們將繼續(xù)完善質(zhì)量管理，按照制定的部門(mén)目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);同時(shí)，我們要不斷地提高自己，及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使管理方法更加科學(xué)、合理。堅(jiān)持全面質(zhì)量檢查的管理方法，加強(qiáng)與各部門(mén)間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展?？傊?，在新的一年，質(zhì)檢培訓(xùn)部的全體人員，將繼承并發(fā)揚(yáng)以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神。使酒店的質(zhì)檢培訓(xùn)管理能夠根據(jù)酒店現(xiàn)狀及對(duì)我部的工作要求走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。使質(zhì)檢工作能繼往開(kāi)來(lái)。為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十一

xx年度，為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于做好當(dāng)前形勢(shì)下就業(yè)工作的通知》（國(guó)發(fā)〔〕4號(hào)）和《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)的意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔〕134號(hào)）精神，我校根據(jù)《商務(wù)部、財(cái)政部、全國(guó)總工會(huì)決定從xx年開(kāi)始實(shí)施“家政服務(wù)工程”》的文件，運(yùn)用財(cái)政資金支持開(kāi)展家政服務(wù)人員培訓(xùn)、供需對(duì)接、從業(yè)保障等工作，扶持城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)了家政服務(wù)就業(yè)，擴(kuò)大了家政服務(wù)消費(fèi)。這項(xiàng)工程作為改善民生、增加就業(yè)、擴(kuò)大內(nèi)需的一項(xiàng)緊迫而又長(zhǎng)期的工作，不僅有利于促進(jìn)弱勢(shì)群體就業(yè)、緩解當(dāng)前就業(yè)壓力，而且對(duì)于滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的生活服務(wù)需求，解決家庭小型化、人口老齡化帶化的社會(huì)問(wèn)題具有重要意義。

在市總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下、在市總保障部的總體協(xié)調(diào)、配合下，學(xué)校成立“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作小組，專(zhuān)門(mén)設(shè)立了家政辦公室和學(xué)員實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地。積極準(zhǔn)備，開(kāi)展實(shí)地調(diào)研，認(rèn)真制定“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)方案并組織實(shí)施。

加強(qiáng)培訓(xùn)宣傳，發(fā)動(dòng)外來(lái)務(wù)工人員積極報(bào)名參加，培訓(xùn)的信息通過(guò)電視、多家報(bào)紙（杭州日?qǐng)?bào)、浙江工人報(bào)、都市快報(bào)、錢(qián)江晚報(bào)等）、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行了大力宣傳。根據(jù)我校的實(shí)際情況及家政學(xué)員具體困難，在市總保障部牽頭協(xié)調(diào)下，此次培訓(xùn)我們采用與相關(guān)家政企業(yè)和縣市工會(huì)學(xué)校合作的方式進(jìn)行，學(xué)校與杭州五洋公共服務(wù)有限公司、杭州巾幗西麗服務(wù)管理有限公司、建德市總工會(huì)、浙江生活三六五集團(tuán)有限公司等4家合作家政企業(yè)和工會(huì)組織簽訂了“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)協(xié)議書(shū)，明確培訓(xùn)對(duì)象、時(shí)間、內(nèi)容、形式、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)撥付和雙方履行職責(zé)等相關(guān)事項(xiàng)，合作開(kāi)展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)。

在“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的工作過(guò)程中，學(xué)校按照“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求，組織力量對(duì)全體受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了10%的訪問(wèn)抽查或現(xiàn)場(chǎng)考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)合作單位在培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題，及時(shí)整改。我們通過(guò)各種措施，派教師下去，送培訓(xùn)上門(mén)，把課堂放到合作家政企業(yè)和工會(huì)組織中，方便家政學(xué)員來(lái)上課，使他們免去來(lái)回路程奔波的辛苦以及時(shí)間的耗費(fèi)，在規(guī)定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)真正學(xué)到了一點(diǎn)知識(shí)，較好地完成了此次培訓(xùn)任務(wù)。

1。確?！凹艺?wù)工程”培訓(xùn)師資力量。

根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對(duì)師資的要求，聘請(qǐng)了具有中、高級(jí)資格職稱(chēng)的培訓(xùn)師資。如杭師大副教授呂文升、中策職高特級(jí)教師，烹飪技師周文涌、杭師大醫(yī)學(xué)教授唐繼志、樹(shù)人大學(xué)家政學(xué)碩士汪群龍、杭州市園藝專(zhuān)家江志青、杭州市自來(lái)水公司家政服務(wù)項(xiàng)目副總經(jīng)理郭希祥等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家來(lái)授課和指導(dǎo)實(shí)操訓(xùn)練。

2。加強(qiáng)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)硬件設(shè)施建設(shè)。

對(duì)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的招生，我們是根據(jù)家政企業(yè)需要，以招收新員工的方式來(lái)實(shí)施的。由于家政企業(yè)每年需要招收新員工，我們就對(duì)家政企業(yè)所招進(jìn)的新員工進(jìn)行培訓(xùn)。還有通過(guò)相關(guān)媒體的宣傳，來(lái)招收想從事家政服務(wù)工作的人員參加培訓(xùn)。這樣保證了學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性，也使培訓(xùn)后的就業(yè)有了方向。xx年度基本完成了下達(dá)的“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)指標(biāo)。

4。精心開(kāi)展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)具體實(shí)施。

根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求，按照商務(wù)部《家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱》，制定培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，安排好理論上課、實(shí)際操作的場(chǎng)地。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括禮儀習(xí)俗、家庭清潔衛(wèi)生、家庭烹飪、衣物分類(lèi)洗滌收藏、家庭寵物植物養(yǎng)護(hù)、家庭護(hù)理等課程，集中授課80課時(shí)，自學(xué)70課時(shí)。上課實(shí)行點(diǎn)名，認(rèn)真填寫(xiě)《培訓(xùn)學(xué)員出勤簿》，對(duì)出勤率高的學(xué)員進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。理論基礎(chǔ)學(xué)得扎實(shí)的學(xué)員，家政企業(yè)優(yōu)先推薦工作崗位，讓學(xué)員對(duì)培訓(xùn)有積極性。每期培訓(xùn)結(jié)束后，都要進(jìn)行理論和實(shí)際操作的考試，并填寫(xiě)好《考試考核成績(jī)單》。學(xué)員對(duì)培訓(xùn)有要求能夠及時(shí)地處理，反饋、修正。

為了搞好“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的驗(yàn)收工作，迎接“市商貿(mào)局、市財(cái)政局、市總工會(huì)”考核驗(yàn)收小組的到來(lái)，我?！凹艺?wù)工程”培訓(xùn)工作人員，布置考核場(chǎng)地，準(zhǔn)備考核素材，組織參加考核的學(xué)員認(rèn)真迎考。對(duì)合作培訓(xùn)單位交上來(lái)的培訓(xùn)材料（培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃、學(xué)員登記表、培訓(xùn)大事記、參加培訓(xùn)學(xué)員花名冊(cè)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)教材及考試試卷、培訓(xùn)合格證書(shū)、《家政員合同》和《服務(wù)合同》）按照考核的要求，進(jìn)行了梳理、歸檔，最后裝訂成冊(cè)，總共有15冊(cè)，上報(bào)給市商貿(mào)局存檔備查。通過(guò)大家的努力，考核小組評(píng)定我校培訓(xùn)合格率為84%。

根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對(duì)就業(yè)的要求，我們開(kāi)始招生培訓(xùn)時(shí)就考慮到就業(yè)的問(wèn)題，使培訓(xùn)有目的性，可操作性。由于我們的生源主要是家政企業(yè)的實(shí)習(xí)生和新員工，培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員就與相關(guān)的家政企業(yè)簽訂一年以上的勞動(dòng)合同或與雇主簽訂一年以上的勞務(wù)合同，通過(guò)這種措施來(lái)保證培訓(xùn)后的就業(yè)。如安排在五洋駐紅十字會(huì)醫(yī)院、五洋駐市中醫(yī)院、五洋駐浙二眼科醫(yī)院、五洋駐市煙草公司、五洋駐浙江醫(yī)院從事后勤衛(wèi)生保潔等服務(wù)工作。

大部分學(xué)員在本次培訓(xùn)中，家政理論和操作技能都得到明顯提升，大家都非常珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)。如市二醫(yī)院的保潔員工勞禮菲說(shuō)道：“參加了此次培訓(xùn)，學(xué)了很多服務(wù)過(guò)程中需要注意的禮節(jié)禮貌，自己的服務(wù)意識(shí)得到了很大的提高，在平時(shí)的工作中，我要求自己時(shí)刻注意要禮貌服務(wù)、微笑服務(wù)。除此之外，我利用周末的時(shí)間在為客戶(hù)提供家政鐘點(diǎn)工的服務(wù)中，運(yùn)用了在此次培訓(xùn)中學(xué)到的烹飪和衣物護(hù)理等知識(shí)，使得客戶(hù)十分滿(mǎn)意。我為我能夠有機(jī)會(huì)參加這樣的培訓(xùn)感到很幸運(yùn)，我更希望以后能有更多類(lèi)似的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)到的知識(shí)用到工作中去，提高自己的服務(wù)水平，讓客戶(hù)更滿(mǎn)意。”

1、由于“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)是首次開(kāi)展，對(duì)此項(xiàng)培訓(xùn)工作熟悉不夠，加之學(xué)員的流動(dòng)性較大，在市總工會(huì)保障部的領(lǐng)導(dǎo)下，我們是摸索著前進(jìn)。

2、實(shí)訓(xùn)的設(shè)備需要進(jìn)一步采購(gòu)、更新、改善，授課師資力量需要進(jìn)一步加強(qiáng)，以適應(yīng)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作的要求。

3、參加培訓(xùn)學(xué)員的文化程度普遍較低，因大量培訓(xùn)學(xué)員來(lái)自貧困的地區(qū)，文化基礎(chǔ)素質(zhì)較差，受教育程度低，故對(duì)培訓(xùn)的接受能力較弱，對(duì)開(kāi)展培訓(xùn)的效果有影響。

4、對(duì)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)宣傳不夠，希望政府有關(guān)部門(mén)也要加強(qiáng)家政服務(wù)培訓(xùn)的宣傳力度，出臺(tái)相應(yīng)措施，體現(xiàn)培訓(xùn)與不培訓(xùn)的差別。

作為“家政服務(wù)工程”定點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)校，今后要進(jìn)一步做好宣傳工作，提高家政服務(wù)培訓(xùn)的層次，提高家政人員的服務(wù)水平。針對(duì)家政人員低文化的特點(diǎn)，學(xué)校要加強(qiáng)文化知識(shí)的補(bǔ)課，使家政人員更好地為杭州生活品質(zhì)之城建設(shè)作貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十二

總結(jié)：

培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。在2009年，我部培訓(xùn)主要做了以下工作：

上半年：

1、春季消防知識(shí)培訓(xùn)及演練。

2、組織酒店網(wǎng)絡(luò)安全講座。

3、組織酒店客房技能大賽。

4、組織彩妝培訓(xùn)。

下半年：

1、企業(yè)文化學(xué)習(xí)。

酒店聘請(qǐng)趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問(wèn)，每月為酒店講授3天的課程，自2009年7月開(kāi)始已經(jīng)開(kāi)課5次，共培訓(xùn)1494人次，對(duì)酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的作用。

2、各部門(mén)組織培訓(xùn)。

要求各部門(mén)每月組織培訓(xùn)工作，并與每月25日送交培訓(xùn)計(jì)劃，本部門(mén)根據(jù)各部門(mén)送交培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施檢查，提高部門(mén)服務(wù)技能水平。

3、宿舍評(píng)優(yōu)。

出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個(gè)人，宿舍管理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。

4、飯店外語(yǔ)考試。

今年共組織2次飯店外語(yǔ)考試，今年我酒店外語(yǔ)考試通過(guò)率不斷上升。

5、組織技能比賽。

在飯店內(nèi)開(kāi)展部門(mén)技能比賽，在9月份開(kāi)展了中西餐擺臺(tái)比賽、客房鋪床比賽，10月份進(jìn)行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤(pán)比賽，11月份進(jìn)行了全店消防知識(shí)競(jìng)賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽(yáng)區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武，通過(guò)這些比賽增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、鼓勵(lì)員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

6、組織各類(lèi)文化娛樂(lè)活動(dòng)。

11月份組織冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)，進(jìn)行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進(jìn)行了籃球比賽還進(jìn)行了圣誕卡拉ok比賽。通過(guò)各種文娛活動(dòng)的開(kāi)展，使酒店員工團(tuán)結(jié)互助，樂(lè)于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。

7、舍長(zhǎng)溝通會(huì)。

從11月開(kāi)始組織各部門(mén)員工召開(kāi)溝通會(huì)，就員工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題及建議意見(jiàn)在會(huì)議上提出，通過(guò)員工溝通會(huì)酒店各部門(mén)員工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng)，減少部門(mén)之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。

8、抓好抓新員工的培訓(xùn)。

確定新員工入職培訓(xùn)資料，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容，把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān)，使新員工在剛進(jìn)店就對(duì)自己的崗位知識(shí)有所了解，并且能很快地進(jìn)入角色，為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。全年共培訓(xùn)新員工1106人次。

9、建立員工培訓(xùn)檔案：以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)提供資料。09年的這項(xiàng)由于體制不完善，缺乏人手，這項(xiàng)工作進(jìn)行的還不細(xì)致，在20xx必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓(xùn)檔案。

20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。2009年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績(jī)，但與酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，工作當(dāng)中還存在不少的問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面：1、思想工作不到位。在日常工作當(dāng)中，質(zhì)檢部查出的問(wèn)題部門(mén)認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對(duì)發(fā)生的問(wèn)題只知道處罰員工，不分析員工犯錯(cuò)的根源，進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng)。

2、制度的執(zhí)行力還不夠，導(dǎo)致處理問(wèn)題出現(xiàn)負(fù)面影響。

這種現(xiàn)象主要源于部門(mén)不能客觀地分析所發(fā)生的問(wèn)題，往往在實(shí)際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟(jì)利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。

3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。檢查人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所存在的問(wèn)題意識(shí)不到或檢查不夠深入，對(duì)所存在的'問(wèn)題不能及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正，不能及時(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。主要原因是2009年質(zhì)檢部的剛剛成立，部門(mén)缺員。

4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。質(zhì)檢部對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整，合理化建議少。

5、培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。

根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化操作還有些差距。

6、部門(mén)之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)。

作為質(zhì)檢部在開(kāi)展各項(xiàng)工作的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作，創(chuàng)造一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境。

工作計(jì)劃：

一年來(lái)雖然我們的各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，但離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距，培訓(xùn)工作也還存在著一些問(wèn)題和不足。如：

1、是培訓(xùn)的效果不明顯;。

2、是教育培訓(xùn)的方式方法缺乏特色和手段相對(duì)落后;。

3、是培訓(xùn)制度不夠完善，日常考核評(píng)估的力度不夠。

明年我們將在以下方面下工夫：

1、制定階段性的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)計(jì)劃和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2、展開(kāi)大學(xué)習(xí)、大練兵。針對(duì)不同的崗位制定不同的要求，對(duì)員工的理論知識(shí)、服務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，將應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核和技能比賽相結(jié)合，提高培訓(xùn)效果。

3、要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)，激發(fā)個(gè)人參與培訓(xùn)的積極性。在教學(xué)手段上也要?jiǎng)?chuàng)新，計(jì)劃在20xx年完善培訓(xùn)的方式方法，改變單一的指導(dǎo)性、言傳性教學(xué)。制作光盤(pán)、課件，使員工可視化、自學(xué)性學(xué)習(xí)，提高培訓(xùn)效率，這也是20xx年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。

4、20xx年我將建立起完善的培訓(xùn)體系，從員工入職培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手，把培訓(xùn)工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級(jí)，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個(gè)區(qū)域及各個(gè)方面，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則，把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過(guò)培訓(xùn)為酒店經(jīng)營(yíng)奠定良好基礎(chǔ)。

今年還是全國(guó)服務(wù)質(zhì)量年，質(zhì)檢工作尤為重要，20xx年質(zhì)檢工作計(jì)劃如下：

1、加強(qiáng)表格化管理，確保各項(xiàng)檢查工作有序進(jìn)行。

2、完善內(nèi)部檢查規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行。加大工作執(zhí)行力度，提高工作效率。

1、針對(duì)酒店質(zhì)量出現(xiàn)的問(wèn)題，利用每周的例會(huì)對(duì)質(zhì)檢報(bào)告進(jìn)行通報(bào)和分析，從全店各部門(mén)服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、安全質(zhì)量管理等方面進(jìn)行認(rèn)真分析與總結(jié)。

2、招聘質(zhì)檢人員，質(zhì)檢人員要積極參加各部門(mén)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真了解并掌握各部門(mén)的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)到日常檢查督導(dǎo)工作中。

1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求，協(xié)助各部門(mén)完善工作程序，提高服務(wù)質(zhì)量。為了規(guī)范操作流程，明年對(duì)部門(mén)將按季度進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)答比賽、技能操作比賽，體育項(xiàng)目比賽等。通過(guò)比賽，來(lái)提高員工工作的積極性、趣味性，形成你追我趕的工作氛圍。對(duì)取得優(yōu)異成績(jī)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。（今年已做有待加強(qiáng)計(jì)劃性）。

2、質(zhì)檢部要不定期到各部門(mén)進(jìn)行服務(wù)流程檢查，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改，以便把更好的服務(wù)獻(xiàn)給客人。

3、進(jìn)一步規(guī)范各部門(mén)的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)，提供四星級(jí)的軟件服務(wù)。

部門(mén)發(fā)展。

作為質(zhì)檢培訓(xùn)部門(mén)，隊(duì)伍發(fā)展的需求應(yīng)該得到酒店的充分認(rèn)識(shí)及肯定，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍已成為我部門(mén)的戰(zhàn)略決策;為適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，需要進(jìn)行一種全新的、現(xiàn)代化的核心建設(shè)。在進(jìn)行流程再造和服務(wù)創(chuàng)新的時(shí)候，我們將提高出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量、提高顧客滿(mǎn)意度，作為我部門(mén)10年計(jì)劃的目標(biāo)。

在新的一年里，我們將繼續(xù)完善質(zhì)量管理，按照制定的部門(mén)目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);同時(shí)，我們要不斷地提高自己，及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使管理方法更加科學(xué)、合理。堅(jiān)持全面質(zhì)量檢查的管理方法，加強(qiáng)與各部門(mén)間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展?？傊?，在新的一年，質(zhì)檢培訓(xùn)部的全體人員，將繼承并發(fā)揚(yáng)以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神。使酒店的質(zhì)檢培訓(xùn)管理能夠根據(jù)酒店現(xiàn)狀及對(duì)我部的工作要求走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。使質(zhì)檢工作能繼往開(kāi)來(lái)。為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十三

目前很多企業(yè)培訓(xùn)工作受重視程度還沒(méi)有達(dá)到讓培訓(xùn)工作者滿(mǎn)意的程度，一份上呈的培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告是反映培訓(xùn)工作者能力的核心途徑之一，一份能引起集團(tuán)核心領(lǐng)導(dǎo)重視的培訓(xùn)總結(jié)無(wú)疑將會(huì)換來(lái)更大的空間及更多的話語(yǔ)權(quán)，本文將用我在企業(yè)就職期間撰寫(xiě)的一份培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告為范本，和各位伙伴共同來(lái)探討：如何寫(xiě)好培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告。

(以下內(nèi)容僅供參考)寫(xiě)培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告時(shí)包含以下六方面內(nèi)容：

1、導(dǎo)言。

2、基本情況。

3、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估情況。

4、學(xué)員收獲(對(duì)培訓(xùn)中的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行總結(jié))。

5、費(fèi)用使用情況。

6、組織部門(mén)總結(jié)及建議。

一、導(dǎo)言的撰寫(xiě)。

導(dǎo)言是報(bào)告的開(kāi)篇詞，一般較為簡(jiǎn)練，例如：

根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示(或集團(tuán)培訓(xùn)計(jì)劃)，我部于5月@日—@日在@@會(huì)議室及@@公司包裝車(chē)間組織了@@集團(tuán)精益6s培訓(xùn)，現(xiàn)將整體工作總結(jié)如下：

二、基本情況的撰寫(xiě)。

撰寫(xiě)基本情況時(shí)很多伙伴會(huì)耗費(fèi)大量筆墨，這樣的做法值得反思。每次培訓(xùn)前都有上呈的請(qǐng)示報(bào)告，在請(qǐng)示報(bào)告中會(huì)詳細(xì)說(shuō)明情況，在進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)時(shí)就應(yīng)簡(jiǎn)練敘述并說(shuō)明異常。我有一條基本情況撰寫(xiě)的限制性條件供大家參考：

撰寫(xiě)基本情況的字?jǐn)?shù)要少于組織部門(mén)的總結(jié)及建議的字?jǐn)?shù)。

基本情況里面要至少寫(xiě)明2項(xiàng)：1、學(xué)員參訓(xùn)情況;2、簡(jiǎn)要介紹為什么做這次培訓(xùn)。

三、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估情況。

這里指的評(píng)估是培訓(xùn)評(píng)估的第一層：現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)。由于培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告需及時(shí)上呈，所以對(duì)于培訓(xùn)的后期效益可在半年度或年度培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告中進(jìn)行匯報(bào)。

撰寫(xiě)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估情況的幾個(gè)關(guān)鍵事項(xiàng)：

1、對(duì)異常情況進(jìn)行說(shuō)明;。

2、對(duì)參與評(píng)估的人員數(shù)量進(jìn)行說(shuō)明;。

3、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估結(jié)果建議用最直接的表格形式，讓領(lǐng)導(dǎo)可以清楚看到每一項(xiàng)的具體得票數(shù)量，

對(duì)學(xué)員的意見(jiàn)進(jìn)行分類(lèi)匯報(bào);。

4、根據(jù)評(píng)估情況對(duì)本次培訓(xùn)工作做一個(gè)客觀的評(píng)價(jià);。

在現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估中可能會(huì)出現(xiàn)滿(mǎn)意率100%的情況，這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)該如何撰寫(xiě)評(píng)價(jià)呢?

100%是個(gè)極限值，它的'出現(xiàn)是對(duì)培訓(xùn)組織人員的成分肯定，同時(shí)也意味著到了頂峰。我在實(shí)際工作中遇到過(guò)3次滿(mǎn)意率100%的情況，在撰寫(xiě)報(bào)告時(shí)我有以下的建議：

1、要淡定!不要刻意對(duì)成績(jī)進(jìn)行渲染。滿(mǎn)意率100%是可遇不可求得事情，如果進(jìn)行渲染會(huì)讓自己背上沉重的包袱。我組織過(guò)數(shù)百次培訓(xùn)，也只獲得過(guò)三次100%度滿(mǎn)意率。如果渲染成績(jī)變成了自己的考核項(xiàng)時(shí)，可就真是搬起石頭砸自己的腳。

2、要稱(chēng)贊!首先要稱(chēng)贊領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會(huì)，其次要稱(chēng)贊學(xué)員的表現(xiàn)，再次要稱(chēng)贊各相關(guān)部門(mén)給予的支持。

我記得蒙牛的牛根生說(shuō)過(guò)一句經(jīng)典的話：財(cái)散人聚。

四、學(xué)員收獲。

學(xué)員收獲是對(duì)培訓(xùn)中的核心知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行提煉，這個(gè)內(nèi)容是容易被忽略的地方。每次培訓(xùn)真正的收獲不是主題而是培訓(xùn)內(nèi)容中的知識(shí)點(diǎn)。培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告必須對(duì)每次培訓(xùn)中的核心知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行提煉和歸納。這樣做有3個(gè)好處：

1、為培訓(xùn)后期推廣、評(píng)估工作準(zhǔn)備第一手資料，培訓(xùn)的后期推廣內(nèi)容往往就在這些提煉的知識(shí)點(diǎn)之中。

2、減少后續(xù)培訓(xùn)工作中不必要的浪費(fèi);。

3、為年度總結(jié)儲(chǔ)備資料;。

要寫(xiě)好學(xué)員收獲這項(xiàng)必須進(jìn)行一下幾項(xiàng)前期工作。

2、在《培訓(xùn)效果評(píng)估表》中要有學(xué)員填寫(xiě)收獲、提出建議的設(shè)計(jì)，培訓(xùn)后進(jìn)行歸納分析;。

3、在培訓(xùn)進(jìn)行期間和培訓(xùn)結(jié)束后要與部分學(xué)員進(jìn)行直接交流;。

撰寫(xiě)學(xué)員收獲應(yīng)注意這樣的2個(gè)問(wèn)題。

1、三天以?xún)?nèi)的培訓(xùn)，知識(shí)點(diǎn)總結(jié)應(yīng)控制在10條以?xún)?nèi);。

2、知識(shí)點(diǎn)總結(jié)要簡(jiǎn)潔、客觀且重點(diǎn)突出，非必要不做說(shuō)明;。

3、自己要對(duì)這些知識(shí)點(diǎn)熟悉，領(lǐng)導(dǎo)詢(xún)問(wèn)時(shí)可以細(xì)致回答;。

五、費(fèi)用使用情況。

費(fèi)用使用情況主要是三個(gè)內(nèi)容：

1、本次培訓(xùn)中各項(xiàng)費(fèi)用的支出情況;。

2、各項(xiàng)支出與預(yù)算的對(duì)比情況;。

3、異常情況說(shuō)明;。

培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十四

根據(jù)電教室安排，為了使學(xué)校全體教師初步學(xué)會(huì)交互式電子白板的使用，20xx年x月x日下午放學(xué)，在教導(dǎo)處的組織安排下，全體教師在五年級(jí)一班教室（裝有交互式調(diào)子白板設(shè)備）參加了培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)主要采取現(xiàn)場(chǎng)演練、教師學(xué)操作方式進(jìn)行，培訓(xùn)時(shí)間從下午5點(diǎn)持續(xù)至下午6點(diǎn)。在授課過(guò)程中，授課教師任曉麗盡職盡責(zé)，全方位、多角度的向?qū)W員傳授專(zhuān)業(yè)知識(shí)和操作技能；全體教師興趣濃厚，認(rèn)真聽(tīng)課，積極配合授課老師。在現(xiàn)場(chǎng)演練過(guò)程中，培訓(xùn)老師手把手傳授其他教師操作流程和技術(shù)要領(lǐng)，同時(shí)配合理論知識(shí)講解，整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程氣氛活躍、融洽，可以稱(chēng)為一次較為成功的內(nèi)部培訓(xùn)。

通過(guò)本次培訓(xùn)，全體教師初步掌握了交互式電子白板的操作要領(lǐng)，增強(qiáng)了使用多媒體設(shè)備的技能，為以后在教學(xué)中更好發(fā)揮作用提供了一個(gè)良好的'學(xué)習(xí)的平臺(tái)。同時(shí)，通過(guò)本次培訓(xùn)，進(jìn)一步加深了全校教師的感情交流，為今后工作過(guò)程中的團(tuán)結(jié)協(xié)作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)，達(dá)到了預(yù)期的良好效果，但在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中，仍有諸多不足，需要在今后中進(jìn)行改善，如培訓(xùn)時(shí)間短過(guò)于倉(cāng)促，未能全部每位教師操作一次；個(gè)別教師計(jì)算機(jī)方面知識(shí)嚴(yán)重欠缺，白板的操作還有待于自己摸索和再培訓(xùn)。

這次培訓(xùn)，由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視并親自參與，每位老師也。

積極參與，使整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程順利圓滿(mǎn)完成。在今后的課堂教學(xué)中，學(xué)校將鼓勵(lì)教師積極使用多媒體教學(xué)設(shè)備，提高課堂教學(xué)效率。同時(shí)也要將這門(mén)技能不斷深入研究學(xué)習(xí)，使每位教師操作起來(lái)得心應(yīng)手。

培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十五

培訓(xùn)是一個(gè)任務(wù)，更是一個(gè)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)使我結(jié)識(shí)了另外120位優(yōu)秀的同學(xué)，我們一同學(xué)習(xí)，彼此交流，增進(jìn)了解，從素不相識(shí)到毫無(wú)芥蒂，與許多人成了知心好友。下面是豆花問(wèn)答網(wǎng)為大家整理的崗前培訓(xùn)個(gè)人心得。

總結(jié)。

報(bào)告資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

兩周，十個(gè)工作日，半個(gè)月的時(shí)間，如白駒過(guò)隙轉(zhuǎn)瞬而過(guò)。十月的天氣總是紛繁多變的，我們似乎在這段時(shí)間中分別經(jīng)歷了夏秋冬的季節(jié)變換，而我們的內(nèi)心也正如這季節(jié)般進(jìn)行了一次次的洗禮。121個(gè)人，121顆心，由20__年10月22日開(kāi)始，聚在一起，青島行政學(xué)院第26期公務(wù)員初任培訓(xùn)班，成為我們作為國(guó)家公職人員后的第一個(gè)課堂，從中習(xí)得的不論是理論或是實(shí)踐知識(shí)，都足以使我們受用一生。感謝那些給予我們諄諄教導(dǎo)的老師，你們竭力將畢生所知傾囊相授予素不相識(shí)的我們，感謝所有為栽培我們而付出的人們，你們?cè)谖覀兊纳鼩v程中又點(diǎn)亮了一盞明燈。所學(xué)所悟太多，此文實(shí)在難以一一贅述，下面僅針對(duì)我感觸極深的幾點(diǎn)啟示簡(jiǎn)單做一總結(jié)：

一、德才兼?zhèn)?，以德為先?/p>

毛澤東在《紀(jì)念白求恩》中說(shuō)：“一個(gè)人能力有大小，但只要有這點(diǎn)精神，就是一個(gè)高尚的人，一個(gè)純粹的人，一個(gè)有道德的人，一個(gè)脫離了低級(jí)趣味的人，一個(gè)有益于人民的人。”這里“這點(diǎn)精神”是說(shuō)毫無(wú)自私自利，即為善，即為德。劉小利老師在《執(zhí)行力的培養(yǎng)與提升》中講到，一個(gè)有著優(yōu)秀執(zhí)行力的公務(wù)員必先有高尚的品德。這似乎是最大而空的話，與實(shí)際操作關(guān)系不大，然而卻被排在優(yōu)秀公務(wù)員的第一品質(zhì)中。難道對(duì)人才來(lái)說(shuō)，能力不是最重要的嗎，耶魯法學(xué)院院長(zhǎng)哈羅德·h·柯在寄語(yǔ)學(xué)生的話中似乎有著答案：“小勝憑智，大勝憑德，永遠(yuǎn)別讓你的技巧勝過(guò)品德?！彪m然我們每個(gè)人或者都能說(shuō)出100個(gè)因?yàn)樯屏祭蠈?shí)人吃虧的例子，但是別忘了，人為善，福雖未至，禍亦遠(yuǎn)離。僅今年上半年青島地區(qū)便有62名落馬公務(wù)員，前車(chē)可鑒，公權(quán)在手，如芒刺在背，敢不警醒。

二、一以貫之，保持“兩心”

事業(yè)心和責(zé)任心，似乎是經(jīng)常提到的字眼，又似乎是一名工作人員最基本的品質(zhì)，可其實(shí)最簡(jiǎn)單才是最難。我們都是新入職的人員，對(duì)一切充滿(mǎn)好奇和未知，作為年輕人朝氣蓬勃，工作主動(dòng)用心，備受好評(píng)。可皆知的道理是：凡事為一日易，為一世難。我們能否對(duì)自己的工作，特別如果是長(zhǎng)期瑣碎重復(fù)的工作，仍然保持如一的熱忱和擔(dān)當(dāng)，前路漫漫，我們都不能不在自己心中打一個(gè)問(wèn)號(hào)。

老師為我們講述了這樣一個(gè)故事以為范例：從前，在美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)石油公司里，有位小職員叫阿基勃特。他有個(gè)習(xí)慣，在所有有機(jī)會(huì)簽上自己名字的地方，都在后面寫(xiě)上“每桶4美元標(biāo)準(zhǔn)石油”，這是該公司的主打品牌。他因此被同事嘲笑，起外號(hào)叫“每桶4美元”，真名卻沒(méi)人叫了。

公司董事長(zhǎng)洛克菲勒知道這件事后，大為感動(dòng)：“竟有職員如此努力宣傳公司，我要見(jiàn)見(jiàn)他?！庇谑茄?qǐng)阿基勃特共進(jìn)晚餐。

后來(lái)，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事長(zhǎng)。

也許阿基勃特的才能不如很多人，包括嘲笑他的人，然而他多年始終如一的事業(yè)心和責(zé)任心卻是無(wú)人能比的，也是他成功的關(guān)鍵。才能可以學(xué)習(xí)，經(jīng)驗(yàn)可以積累，然而事業(yè)心和責(zé)任心卻是如何依靠他人或是時(shí)間都換不來(lái)的品質(zhì)，除了自己再?zèng)]人可以幫你，我們只能時(shí)刻自勉：切記一以貫之。

三、

量力而為，注重效率。

有人說(shuō)“量力而為“是自卑，自輕，妄自菲薄的表現(xiàn)，其實(shí)不然，清楚了解自己能力的大小，按照自己的能力為自己定一個(gè)合適的目標(biāo)，用最短最有效率的時(shí)間獲取最大的成果，有時(shí)才是最明智的表現(xiàn)。20__年美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)出的“20世紀(jì)全球最偉大的百位推銷(xiāo)員”其中唯一的一位女性——安妮·穆?tīng)柨ㄏ?，在她年輕的時(shí)候，競(jìng)聘一家公司的推銷(xiāo)員，在其他競(jìng)爭(zhēng)者紛紛選擇“將梳子賣(mài)給和尚”之類(lèi)奇異的任務(wù)時(shí)，她卻選擇了在半天時(shí)間內(nèi)，為公司簽下了三份總共600臺(tái)復(fù)印機(jī)的訂單，從而贏得了這個(gè)職位。她在自己的回憶錄《我這樣成功》中這樣寫(xiě)道：“我的成功就是用最短的時(shí)間，做更多最容易的事情。”一個(gè)人的能力其實(shí)是有限的，與其花費(fèi)昂貴的代價(jià)去做一切超越自己能力且不切實(shí)際的事情，不如揚(yáng)長(zhǎng)避短，在有限的時(shí)間內(nèi)，做更多有意義有價(jià)值且容易成功的事情。安妮的“能力觀”給予了我啟示，也值得我用一生的時(shí)間去思考和實(shí)踐。

四、智者善聽(tīng)，愚者善說(shuō)。

這句話聽(tīng)自教授我們《公務(wù)禮儀》的韓萍老師。她所教授的諸如禮節(jié)、穿著、稱(chēng)呼、落座、舉止行儀實(shí)在讓人受益良多，在這里不一一贅述，但只她所提的一點(diǎn)，已足以讓我自省反思自己從前的不當(dāng)。即為與人交談中，最要緊四不：不打斷，不補(bǔ)充，不糾正，不質(zhì)疑。這些正是我積習(xí)難改的習(xí)慣，當(dāng)急于表達(dá)自己見(jiàn)解時(shí)，經(jīng)常會(huì)打斷別人，糾正別人，以證明自己，殊不知這些正是人際交往的大忌。正是“智者善聽(tīng)，愚者善說(shuō)”，有時(shí)候善于傾聽(tīng)不僅僅是一種禮貌，更是一種閃光的品質(zhì)。為美人拋棄江山的溫莎公爵曾說(shuō)，辛普森夫人之所以吸引，有一件便是每當(dāng)溫莎公爵說(shuō)話時(shí)，她總是托著下巴，眼中放著光芒，極為專(zhuān)注的看著他，并在他說(shuō)不下去時(shí)，稱(chēng)贊“他說(shuō)得很好”鼓勵(lì)他繼續(xù)說(shuō)下去。從來(lái)以為自己是個(gè)有耐心有教養(yǎng)，會(huì)傾聽(tīng)他人的人，如今檢查下來(lái)，說(shuō)的遠(yuǎn)比聽(tīng)的多。需要注意和改進(jìn)的地方還很多，自己離有禮有節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)還差得遠(yuǎn)。

五、聚力凝心，超越無(wú)限。

結(jié)業(yè)匯演是我們一早就知道的課程安排，李滄的19個(gè)人各被分在了不同的組中，每組都需排演節(jié)目，早操、課目、晚自習(xí)，預(yù)定的安排，一樣都不得少，時(shí)間緊，任務(wù)重，但培訓(xùn)的第二天，我們便已敲定，除了參演各組的節(jié)目，李滄區(qū)也得出一個(gè)自己的節(jié)目，在全市各機(jī)關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們面前展示李滄人自己的風(fēng)采。節(jié)目方案提出來(lái)，總覺(jué)憂(yōu)心，我們目前只有一個(gè)想法，但從策劃、劇本、排演、道具所有幾乎都是從頭開(kāi)始，在這么短時(shí)間內(nèi)排出如此宏大的舞臺(tái)劇，我不由得在心里打一個(gè)問(wèn)號(hào)。

但是有句話是，眾人齊心，其利斷金。我又忘記了，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而且是一個(gè)如此優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。于是，分工協(xié)作，讓文筆好的同學(xué)編劇，讓朗誦好的同學(xué)領(lǐng)誦，讓會(huì)跳舞的同學(xué)教習(xí)，組織的、籌劃的、協(xié)調(diào)的、調(diào)度的，各有所司，至于道具，更是出錢(qián)出力，一起想辦法、出主意，有同學(xué)甚至拿出了自己結(jié)婚用的婚紗。大家在排演中，取長(zhǎng)補(bǔ)短，齊心合力，沒(méi)有人因私事輕言退出，有人因排演，放棄與家人共度生日，有人因?qū)憚?，熬夜到天明，有人因借道具，各處奔走，但所有的這些，都是值得的，11月1日晚，所有的努力匯成了一臺(tái)精彩絕倫的演出，回報(bào)我們的是掌聲和贊譽(yù)的語(yǔ)言。

這次經(jīng)歷讓我再次印證了了一個(gè)道理：不要低估自己的力量，更不要低估他人的力量，也許一個(gè)人的力量是有限的，而當(dāng)眾多優(yōu)秀的人聚集在一起，凝心聚力，那么它可以迸發(fā)出的能量也許遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)你的估計(jì)。我們今后也許還會(huì)遇到許多挑戰(zhàn)，但是我想，有了這次經(jīng)歷，今后面對(duì)挑戰(zhàn)，會(huì)重新思考我們的能力范疇，凡事齊心、合力，也許，我們可以。

培訓(xùn)是一個(gè)任務(wù)，更是一個(gè)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)使我結(jié)識(shí)了另外120位優(yōu)秀的同學(xué)，我們一同學(xué)習(xí)，彼此交流，增進(jìn)了解，從素不相識(shí)到毫無(wú)芥蒂，與許多人成了知心好友，我想除了以上所得外，這便是我此行最大的收獲。在一堂課的最后，老師送給了我們“五事”作為寄語(yǔ)祝愿，愿我們成為“想干事、敢干事、能干事、會(huì)干事、不出事”的杰出公務(wù)員，這是我對(duì)自己的期望，也希望能將這句話送給所有相識(shí)的同仁，與君共勉。

短短的進(jìn)修學(xué)習(xí)生活結(jié)束了，通過(guò)與各位講師的交流使我學(xué)會(huì)了很多。兩年的任教時(shí)間對(duì)我來(lái)說(shuō)是短暫的，在。

教學(xué)。

的人生道路上我只是一個(gè)初學(xué)者，所以教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累是我所急需的。

兩天來(lái)四位優(yōu)秀教師的講座，為我們傳授了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，跟使我收獲頗豐，尤其是在如何面對(duì)教學(xué)疲勞的問(wèn)題上給出的解讀，讓我記憶深刻。都說(shuō)年輕人沒(méi)有常性，這句話是不對(duì)，我們年輕，同樣我們有夢(mèng)想，有激情，對(duì)于自己的事業(yè)我們內(nèi)心是積極的。但是，工作的特性決定著疲勞心態(tài)的產(chǎn)生，我現(xiàn)在想想都不知道自己五年、十年、二十年之后會(huì)不會(huì)依然像現(xiàn)在這樣“朝氣蓬勃”，所以，這為我們敲響了警鐘，同時(shí)也讓我明白了自我心態(tài)的調(diào)整的重要性，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)是非常重要的。

最后一堂課是我印象最深的，因?yàn)槲铱吹搅艘晃挥兄杲虒W(xué)經(jīng)驗(yàn)的老教師，像一個(gè)年輕人一樣，激情高亢的為我們演繹著他的職業(yè)活力，這種充沛的職業(yè)活力是我所羨慕的，更使我應(yīng)該學(xué)習(xí)的。我想這位呂老師本身就是我的一個(gè)目標(biāo)，一個(gè)為事業(yè)而積極奮斗的目標(biāo)。

通過(guò)兩天的培訓(xùn)及考試，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但兩天下來(lái)的收獲卻是比當(dāng)初想像的要多的多，這次財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)讓我進(jìn)一步了解了公司運(yùn)營(yíng)情況、會(huì)計(jì)條例、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、會(huì)計(jì)法等內(nèi)容。以前也接觸類(lèi)似方面的培訓(xùn)，但自己對(duì)于財(cái)務(wù)的理解還是不夠深入，通過(guò)這次的培訓(xùn)，對(duì)于財(cái)務(wù)有新的感悟，對(duì)公司運(yùn)營(yíng)情況也有了更深刻的理解。

培訓(xùn)雖然結(jié)束了，相應(yīng)的知識(shí)也學(xué)到了，但對(duì)于財(cái)務(wù)的理解卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒(méi)有結(jié)束。培訓(xùn)使得我懂得對(duì)于公司運(yùn)營(yíng)情況了解的重要性，對(duì)公司運(yùn)營(yíng)情況的的了解對(duì)于帳務(wù)處理起到非常重要的作用。對(duì)公司運(yùn)營(yíng)情況的理解使得我可以更好的進(jìn)行帳務(wù)處理，減少因帳務(wù)處理不當(dāng)而引起的涉稅風(fēng)險(xiǎn)。做財(cái)務(wù)工作，最重要的是要注意細(xì)節(jié)，這樣自身必將更加具有競(jìng)爭(zhēng)力。

通過(guò)培訓(xùn)，也發(fā)現(xiàn)自己與同事溝通不夠，工作方面存在毛躁的毛病。以后要廣泛積累經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)技能，多溝通，作為財(cái)務(wù)工作者一定要不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)守會(huì)計(jì)法規(guī)，扎扎實(shí)實(shí)的把財(cái)務(wù)工作做好，這些年雖積累和掌握了一些專(zhuān)業(yè)技能，對(duì)會(huì)計(jì)記賬分錄等等都己掌握，但需要學(xué)習(xí)和更新的地方還很多。因此，在今后工作中，我應(yīng)當(dāng)熱愛(ài)本職工作，努力鉆研業(yè)務(wù)，使自己的知識(shí)和技能適應(yīng)所從事工作的要求，并熟知財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章制度，并結(jié)合公司會(huì)計(jì)工作，保證所提供的會(huì)計(jì)信息合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整?，F(xiàn)代社會(huì)是知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的年代，“誰(shuí)擁有了知識(shí)，誰(shuí)就擁有了明天”，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷掌握新的知識(shí)，才能到達(dá)新的高峰。這次培訓(xùn)就給了我一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，我作為一名財(cái)務(wù)人員，在今后的工作和生活中，我會(huì)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹(shù)立正確的人生觀，做到依法辦事、愛(ài)崗敬業(yè)。時(shí)刻自重、自警、自省、自勵(lì)。爭(zhēng)取做好財(cái)務(wù)工作，為公司的財(cái)務(wù)工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

交通銀行__年新員工入職培訓(xùn)，第一階段的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，能夠有幸參加這次培訓(xùn)感覺(jué)十分榮幸!

從培訓(xùn)課程就可以看出交行對(duì)新員工的培訓(xùn)是非常重視的，人資部門(mén)也做了很多的準(zhǔn)備，讓我們新員工在慘叫培訓(xùn)的這段時(shí)間內(nèi)，充分感受到了交通銀行對(duì)員工負(fù)責(zé)任的態(tài)度和良苦用心，也讓我們更加憧憬未來(lái)的工作!

在第一階段的培訓(xùn)中，我了解到包括：交行的改革與發(fā)展、企業(yè)文化、員工守則、基本制度規(guī)范、合規(guī)管理等方面的知識(shí)，以及交行個(gè)人、公司、國(guó)際、零售信貸等業(yè)務(wù)知識(shí)。這一階段的學(xué)習(xí)，使我受益匪淺、收獲頗豐。

首先，從課程的內(nèi)容來(lái)看。培訓(xùn)課程安排緊湊，內(nèi)容幾乎涵蓋了交行所有的公共基礎(chǔ)知識(shí)，為員工后續(xù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能等奠定了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，基礎(chǔ)技能的專(zhuān)人指導(dǎo)與定期測(cè)試也督促我們不斷的進(jìn)步。

第二，從授課的陣容來(lái)看。擔(dān)任這階段培訓(xùn)的主將人都是來(lái)自各個(gè)部門(mén)、機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)或是各業(yè)務(wù)條線上的精英。他們能親臨授課就足以體現(xiàn)出交行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)的重視。每一位授課的講師，都作了精心的準(zhǔn)備，深入淺出的講解凝聚了他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)，同樣也體現(xiàn)出一種認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的態(tài)度。這些都為我們新員工作好了榜樣。

第三，從對(duì)培訓(xùn)重視程度來(lái)看。大連交行非常重視對(duì)新員工培訓(xùn)，為期一個(gè)月的培訓(xùn)，特別為新員工統(tǒng)一安排培訓(xùn)地點(diǎn)，大規(guī)模的培訓(xùn)必定會(huì)占用較多的行內(nèi)資源，人力、物力、財(cái)力的付出，讓我們新員工覺(jué)得加入交行這個(gè)大家庭是個(gè)正確的選擇。

雖然為期一個(gè)月的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，但我知道這只是在交行邁出的第一步。作為一名銀行從業(yè)人員，耐心、細(xì)心、責(zé)任心和良好的職業(yè)操守，是必不可少的基本素質(zhì)。未來(lái)的路還很遠(yuǎn)，需要學(xué)習(xí)的知識(shí)還很多，希望能與交行一路同行，不斷進(jìn)步，不斷提升!

最后，再次感謝大連交行為我們新員工安排的入職培訓(xùn)，期待第二階段的培訓(xùn)內(nèi)容更加充實(shí)、豐富。

這些主題還是不錯(cuò)的！

培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十六

根據(jù)**市教育局有關(guān)文件精神，這個(gè)暑期，我校有組織、有計(jì)劃的開(kāi)展了為期20天的教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)工作，促進(jìn)了我校教師隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。

現(xiàn)在作如下總結(jié)

一、健全培訓(xùn)機(jī)制。

1、建立專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

為加強(qiáng)對(duì)校本培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，由教務(wù)處、政教處主要負(fù)責(zé)同志組成的校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)整個(gè)校本培訓(xùn)工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，整體設(shè)計(jì)，形成校長(zhǎng)親自抓，副校長(zhǎng)、教務(wù)處、政教處分頭實(shí)施的校本培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)。

2、制訂比較詳細(xì)的可執(zhí)行的校本培訓(xùn)計(jì)劃。

校長(zhǎng)室和教導(dǎo)處制訂了暑期校本培訓(xùn)實(shí)施方案并檢查執(zhí)行情況。

嚴(yán)格執(zhí)行教師校本培訓(xùn)點(diǎn)名制度。

參加校本培訓(xùn)是每個(gè)教師的權(quán)利，更是每個(gè)教師的義務(wù)，全體教師按規(guī)定完成了相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。

3、加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的管理。

8月22日，學(xué)校對(duì)校本培訓(xùn)第二階段的活動(dòng)進(jìn)行了動(dòng)員，對(duì)教師參加校本培訓(xùn)的情況進(jìn)行了登記，對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行檢查和督促，建立并健全了教師培訓(xùn)的業(yè)務(wù)檔案，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)和研究問(wèn)題，確保培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)的完成。

二、科學(xué)規(guī)劃落實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容

1、加強(qiáng)了思想教育和師德培訓(xùn)。

德為教之本，不德無(wú)以立校。

加強(qiáng)教師的思想政治工作和職業(yè)道德培訓(xùn)成為一項(xiàng)不容忽視的重要而又迫切的工作。

因此，在校本培訓(xùn)內(nèi)容的選擇上，我們將政策法規(guī)、思想政治和教師職業(yè)道德放在首位，先后學(xué)習(xí)了“省教育廳規(guī)范中小學(xué)辦學(xué)行為，深入實(shí)施素質(zhì)教育推進(jìn)會(huì)的會(huì)議精神”，學(xué)習(xí)了《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師法》等法律法規(guī)，組織學(xué)習(xí)了《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《**省中小學(xué)管理規(guī)范》、《**省中小學(xué)生人身傷害事故預(yù)防與處理?xiàng)l例》，組織學(xué)習(xí)了“教師、學(xué)生心理健康知識(shí)”等一系列內(nèi)容。

極大地提高我校教職工隊(duì)伍的政治素質(zhì)和法律法規(guī)意識(shí);

2、加強(qiáng)了教師的業(yè)務(wù)進(jìn)修

(1)參加了各級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

**市開(kāi)展學(xué)程導(dǎo)航教學(xué)模式，全面推進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量效率的提高，對(duì)我們教師的教育教學(xué)觀念、技術(shù)，知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)提出了新的挑戰(zhàn)。

近日，**省又出臺(tái)了“五嚴(yán)規(guī)定”。

所以在這種形勢(shì)下，靠搶時(shí)間，多留作業(yè)，多上課來(lái)提高學(xué)生成績(jī)顯然是不再可行了，我們只有在提高課堂效率上下功夫。

在暑期中，我們組織了生物、歷史、地理、英語(yǔ)學(xué)科的教師參加了**市學(xué)科教師培訓(xùn)班，以此來(lái)提高了教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

8月21日，組織了語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、外語(yǔ)、物理、化學(xué)、政治、歷史、地理、生物等學(xué)科的學(xué)科組長(zhǎng)參加了市局的關(guān)于學(xué)程導(dǎo)航推進(jìn)的培訓(xùn)，8月22日，由各學(xué)科組長(zhǎng)對(duì)組內(nèi)的所有教師進(jìn)行了培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，我們?nèi)＝處熃y(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，以學(xué)程導(dǎo)航課堂教學(xué)模式為先導(dǎo)，積極探索提高課堂教學(xué)效率打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(2)進(jìn)行了讀書(shū)活動(dòng)和中考科目試卷的質(zhì)量分析。

暑期是我們教師靜下心來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)、開(kāi)展閱讀的大好時(shí)光，今年暑期，我們以學(xué)科組為單位，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)“師生有效溝通”方面的文章及案例。

所有的學(xué)科都能認(rèn)真組織，每一位老師學(xué)習(xí)以后，都寫(xiě)下了自己的心得體會(huì)，文綜組、理綜組的老師感想深刻，既有對(duì)以前教學(xué)的反思，又有對(duì)今后工作中如何進(jìn)行有效溝通提出的自己的想法。

這次活動(dòng)促進(jìn)了大家的思考，有利于改進(jìn)我們的教育教學(xué)的方法。

中考科目的教師認(rèn)真進(jìn)行了xx年中考試卷的分析，制定了雙向細(xì)目表，并針對(duì)今年的試卷，提出了今后在學(xué)科教學(xué)中應(yīng)該注意的問(wèn)題，為今后的學(xué)科教學(xué)提供了有益的借鑒。

(3)聽(tīng)取了專(zhuān)家的學(xué)術(shù)報(bào)告

8月22日在高中部**樓，聽(tīng)取了**指揮家關(guān)于音樂(lè)欣賞的講座，提升了教師的品位，陶冶了教師的情操;8月24日在高中部**樓，聽(tīng)取了**督學(xué)關(guān)于“教師專(zhuān)業(yè)身份的建構(gòu)與提升”的講座，**用他淵博的知識(shí)，豐富的實(shí)例，向我們闡述了如何確定教師的身份，如何對(duì)待學(xué)生，以及教師應(yīng)有的道德品質(zhì)，使大家深受啟發(fā)，**老師“我手里究竟拿著什么”就是對(duì)成督學(xué)講座的深入思考。

(4)撰寫(xiě)了暑期讀書(shū)筆記

暑期，很多教師進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的閱讀，有的教師參加了各種培訓(xùn)活動(dòng)，有的教師游覽了祖國(guó)的大好河山。

**等41位老師撰寫(xiě)了讀書(shū)筆記、學(xué)習(xí)心得等文章。

3、建立并完善了各種計(jì)劃

新的學(xué)期，我們面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，暑期校本培訓(xùn)中，我們針對(duì)新的學(xué)期，制定了一系列的計(jì)劃，為新學(xué)期的工作開(kāi)了一個(gè)好頭。

(1)制定了校本培訓(xùn)三年規(guī)劃

8月12召開(kāi)了全體學(xué)科負(fù)責(zé)人會(huì)議，落實(shí)**市**中學(xué)校本培訓(xùn)三年規(guī)劃的制定工作，8月16日完成了初稿，8月25日，在學(xué)科組內(nèi)進(jìn)行了統(tǒng)一討論和整合，形成了**市**中學(xué)各學(xué)科校本培訓(xùn)三年規(guī)劃稿，下一階段，我們將以這三年規(guī)劃稿為指引，展開(kāi)校內(nèi)教師的校本培訓(xùn)工作，提高教師的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

(2)各教師制定了本學(xué)期社團(tuán)活動(dòng)計(jì)劃

社團(tuán)活動(dòng)在我校已成功開(kāi)設(shè)多年，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。

今年市局要求我們?cè)谏鐖F(tuán)活動(dòng)的數(shù)量上和質(zhì)量上要上一個(gè)新的臺(tái)階。

要求我們教師個(gè)個(gè)承擔(dān)社團(tuán)活動(dòng)課題，學(xué)生人人參與社團(tuán)活動(dòng)。

為此我們絕大多數(shù)的教師進(jìn)行了認(rèn)真的思考，制定了一系列切實(shí)可行的，富有創(chuàng)意的本.文,來(lái).源,于.貴,州.學(xué),習(xí).網(wǎng), 社團(tuán)活動(dòng)課程活動(dòng)方案。

初一語(yǔ)文社團(tuán)活動(dòng)計(jì)劃詳細(xì)、有系統(tǒng)，歷史組老師的**和中國(guó)近代史研究，能結(jié)合我們家鄉(xiāng)的實(shí)際，化學(xué)組老師的化學(xué)小實(shí)驗(yàn)，內(nèi)容豐富，可操作性強(qiáng)。

另外物理、生物、計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)等學(xué)科都提出了各自的社團(tuán)活動(dòng)的方案。

學(xué)校根據(jù)各位老師的方案，最后確定今年學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)的內(nèi)容和組織形式。

(3)制定了新學(xué)期的備課組計(jì)劃和學(xué)科組計(jì)劃。

以前，各種計(jì)劃的制定都是在開(kāi)學(xué)第一周，由于開(kāi)學(xué)工作比較繁忙，就比較難以保證計(jì)劃的嚴(yán)密性和可操作性，另一方面，備課組計(jì)劃和學(xué)科組計(jì)劃應(yīng)該屬于集體討論的結(jié)果，所以，本學(xué)期我們將這項(xiàng)工作作為暑期校本培訓(xùn)的一個(gè)重要內(nèi)容進(jìn)行。

25日，我們?nèi)w教師分組集中在一起，認(rèn)真討論了本學(xué)期的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度、教研活動(dòng)項(xiàng)目，制定了切實(shí)可行的備課組和教研組工作計(jì)劃，為新學(xué)期開(kāi)了一個(gè)好頭。

4、開(kāi)展了新教師和班主任培訓(xùn)活動(dòng)

(1)青藍(lán)結(jié)對(duì)工程

隨著學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，我校今年引進(jìn)了一大批新教師，如果使這批新教師盡快適應(yīng)初中的教學(xué)，在今年暑期，學(xué)校開(kāi)展了“青藍(lán)結(jié)對(duì)”工程，充分發(fā)揮我校的優(yōu)質(zhì)資源，將部分優(yōu)秀、有經(jīng)驗(yàn)的教師與新教師結(jié)對(duì)做成師徒，并在26日進(jìn)行了師徒結(jié)對(duì)儀式，并明確了師徒的責(zé)職和權(quán)利與義務(wù)，26日起正常開(kāi)展活動(dòng)。

針對(duì)初一年級(jí)新教師多的狀況，暑期我們加大了對(duì)新教師的培訓(xùn)力度，25日初一各備課組進(jìn)行對(duì)序言課的集體備課，并由備課組長(zhǎng)在組內(nèi)進(jìn)行了說(shuō)課示范，27日所有的新教師在組內(nèi)進(jìn)行了說(shuō)課，各位老師進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)。

通過(guò)這次活動(dòng)，使新教師對(duì)初中的教學(xué)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，為他們上好第一課奠定了良好的基礎(chǔ)。

(2)進(jìn)行了初一班主任工作的培訓(xùn)

8月27日下午，初一年級(jí)針對(duì)開(kāi)學(xué)工作進(jìn)行了詳細(xì)的指導(dǎo)，學(xué)習(xí)了班級(jí)管理的經(jīng)驗(yàn)介紹，布置了開(kāi)學(xué)初的主要工作，為迎接初一新生的到來(lái)作好了充分的準(zhǔn)備。

以上就是今年暑期校本培訓(xùn)的主要內(nèi)容，有不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。

xx年23月17日，我成為了一名預(yù)備黨員，帶著對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨的熱愛(ài)，參加了我院第二屆預(yù)備黨員培訓(xùn)班。

為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生預(yù)備黨員理想信念、黨性修養(yǎng)、黨員意識(shí)、宗旨使命的教育，10月22日至11月5日，我院黨委黨校對(duì)我們預(yù)備黨員集中進(jìn)行了培訓(xùn)。

而我通過(guò)這短短的幾次課的學(xué)習(xí)中學(xué)到了成為一名黨員所必備的條件，“七一重要講話”的精神。

通過(guò)這的培訓(xùn)，我深刻了解到自己的思想在進(jìn)步，責(zé)任在加重。

這次的預(yù)備黨員培訓(xùn)班對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以是受益匪淺，我的思想再一次的升華。

在開(kāi)班儀式中，林雨書(shū)記向我們介紹了開(kāi)辦培訓(xùn)班的目的，同時(shí)指出了預(yù)備黨員先鋒模范作用不夠突出、理想信念不夠堅(jiān)定、宗旨意識(shí)不夠牢固、組織紀(jì)律性不強(qiáng)的問(wèn)題，也提出了預(yù)備黨員要進(jìn)一步堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念、科學(xué)思想武裝頭腦、從思想上入黨等期望與要求。

我深刻的意識(shí)到自己的理論知識(shí)是多么的匱乏，學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛z東理論思想是我目前迫切需要做的事，牢固樹(shù)立中國(guó)特色社會(huì)主義政治修養(yǎng)。

在之前入黨積極分子培訓(xùn)課中，我已經(jīng)知道了中國(guó)共產(chǎn)黨是怎么一個(gè)黨，黨員是怎樣一種人，如今書(shū)記的期望與要求更讓我體會(huì)到，無(wú)論是現(xiàn)在還是未來(lái)，為共產(chǎn)主義，為祖國(guó)，為人民奉獻(xiàn)我都將盡己所能，奉獻(xiàn)自己的力量。

林和平老師帶領(lǐng)我們共同學(xué)習(xí)了xx的七一重要講話，了解了七一精神。

xx以居安思危的強(qiáng)烈憂(yōu)患意識(shí)，向全黨發(fā)出了諄諄告誡：“面臨許多前所未有的新情況新問(wèn)題新挑戰(zhàn)，執(zhí)政考驗(yàn)、改革開(kāi)放考驗(yàn)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)考驗(yàn)、外部環(huán)境考驗(yàn)是長(zhǎng)期的、復(fù)雜的、嚴(yán)峻的。

精神懈怠的危險(xiǎn)，能力不足的危險(xiǎn)，脫離群眾的危險(xiǎn)，消極腐b的危險(xiǎn)，更加尖銳地?cái)[在全黨面前。

這充分體現(xiàn)了我們黨對(duì)世情、國(guó)情、黨情發(fā)生深刻變化的科學(xué)把握和清醒認(rèn)識(shí)，體現(xiàn)了我們黨直面現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)、勇?lián)鷼v史使命的成熟和自信。

時(shí)代的巨輪已經(jīng)滾滾向前。

突飛猛進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，快速變遷的周?chē)h(huán)境，層次豐富的社會(huì)思潮，都緊緊圍繞在我們身旁，時(shí)刻影響著我們，感染著我們。

面對(duì)新的形勢(shì)，我也有惶恐，也曾局促不安，如何解決?唯有學(xué)習(xí)。

作為一名預(yù)備黨員，一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，唯有不停的加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，才能加深黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)，面對(duì)誘惑，才能巋然不動(dòng)，坦然處之;面對(duì)挑戰(zhàn)，才能勇于直面，迎頭克服;面對(duì)未來(lái)的社會(huì)，才能從容不迫，展示自己的才能。

嚴(yán)桂泉老師做了“高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，爭(zhēng)取早日成為合格黨員”的講座，告訴我們，作為一名合格黨員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)型黨員;要廉潔自律，保持高尚人德;要解放思想，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新。

21世紀(jì)，終身學(xué)習(xí)已成為一項(xiàng)潮流，而作為一名共產(chǎn)黨員，一名大學(xué)生，更加要不斷學(xué)習(xí)，汲取新的知識(shí)，只有這樣才能不斷成長(zhǎng)，成為身邊的楷模，發(fā)揮自己更大的作用。

王標(biāo)老師就“辛亥革命百年思考”做了專(zhuān)題講座，幾個(gè)關(guān)鍵詞讓我們了解了辛亥革命的偉大成就及意義。

之后陳寧華老師、林雨書(shū)記又進(jìn)行了專(zhuān)題講座，無(wú)不期望我們青年預(yù)備黨員能夠發(fā)揮先鋒模范作用，為同學(xué)、為學(xué)院、為社會(huì)盡自己的一份力量，爭(zhēng)取早日成為正式黨員。

雖然只有短短幾次課，但是老師們的解讀，老師們的期望，深深的印在了我的腦海中，作為一名21世紀(jì)的大學(xué)生，我們生活在由眾多的中國(guó)共產(chǎn)黨拼搏、奉獻(xiàn)以及生命換來(lái)的社會(huì)，我們必須牢記歷史，牢記黨的方針政策，我們要嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的政治素養(yǎng)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，為社會(huì)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。

同時(shí)，作為一名青年黨員，面對(duì)“四大考驗(yàn)”毫不怯懦，面對(duì)“四大危險(xiǎn)”毫不動(dòng)搖，堅(jiān)持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持馬克思列寧主義、毛z東思想。

我們要敢于實(shí)事求是、解放思想、更新觀念;要敢于自我剖析，善于批評(píng)與自我批評(píng);要善于把握先進(jìn)性;要善于扎根實(shí)際;要善于發(fā)揮黨員的積極向?qū)ё饔?為黨的建設(shè)奉獻(xiàn)自己。

黨課培訓(xùn)工作總結(jié)

為做加強(qiáng)系黨建工作，進(jìn)一步做好組織發(fā)展工作，培養(yǎng)更多的'高校學(xué)生向黨組織靠攏，我系第十九期黨課培訓(xùn)于xx年3月30日順利開(kāi)展。

參與黨課培訓(xùn)的學(xué)員是從各班級(jí)團(tuán)支部通過(guò)民主投票的方式，推薦產(chǎn)生，共282人。

一、基本情況

我系黨總支堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)的原則對(duì)參加黨課培訓(xùn)的學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)。

面對(duì)不同教育程度的學(xué)生，分為專(zhuān)科班和本科班，共十三個(gè)小組進(jìn)行培訓(xùn)，從基礎(chǔ)而重要的方面進(jìn)行教學(xué)，務(wù)必使每位積極分子在黨基礎(chǔ)知識(shí)上得到提高，從而在思想上更加靠近黨組織。

針對(duì)同學(xué)們反映的培訓(xùn)課看電教片枯燥的現(xiàn)象，我系黨總支在每堂課上都參插了“黨的基本理論知識(shí)競(jìng)答賽”這樣一個(gè)小插曲，同學(xué)們對(duì)黨的基本理論知識(shí)也就能有一個(gè)更好的理解與記憶，從而得到更好的教育效果。

每次培訓(xùn)課都做好考勤工作，課后讓同學(xué)們做好課程心得體會(huì)筆記，并對(duì)資料進(jìn)行集中裝訂存檔。

課程結(jié)束后，不少同學(xué)表示，課程讓他們對(duì)黨的認(rèn)識(shí)得到全面提高，并進(jìn)一步端正了他們的入黨動(dòng)機(jī)，更使他們?cè)谌粘Ｉ钪懈雨P(guān)注黨組織工作，關(guān)心黨組織。

二、存在的問(wèn)題

1、本期黨課培訓(xùn)一個(gè)很特殊而明顯的問(wèn)題就是：參加培訓(xùn)學(xué)員的棄權(quán)率太高，據(jù)考勤表統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，有很大一部分學(xué)員連一堂課都沒(méi)上過(guò)。

培訓(xùn)總?cè)藬?shù)282人，6個(gè)沒(méi)通過(guò)考試，48個(gè)缺考，折算一下通過(guò)率就為80.8%。

2、在能夠正常參加培訓(xùn)的同學(xué)中，普遍存在入黨動(dòng)機(jī)不明確，入黨自信心不高，入黨愿望不強(qiáng)烈的現(xiàn)象。

三、解決的措施與今后努力的方向

1、加強(qiáng)我黨的先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)組織事跡的宣傳，特別是發(fā)生在同學(xué)們身邊的先進(jìn)性事跡，與學(xué)生同一年齡段的先進(jìn)個(gè)人的先進(jìn)事跡。

因?yàn)辄h的先進(jìn)性是在于黨員的先進(jìn)性，而黨員又以自己是這個(gè)先進(jìn)組織的一員而自豪。

所以只有增強(qiáng)了同學(xué)們對(duì)我黨的先進(jìn)性的理解，給其施以一定的壓力促使他們?cè)谄渌瑢W(xué)當(dāng)中起到先進(jìn)模范作用，激勵(lì)其向先進(jìn)的組織(我們先進(jìn)的中國(guó)共產(chǎn)黨)靠攏，從而激發(fā)更多優(yōu)秀學(xué)生的入黨欲望，才能為我的輸送更多更優(yōu)秀的人才。

2、加強(qiáng)對(duì)我系學(xué)生預(yù)備黨員的管理，讓他們加入到組織發(fā)展的工作當(dāng)中來(lái)。

在學(xué)生預(yù)備黨員中與入黨積極分子實(shí)現(xiàn)“一幫一”的幫扶工程，使積極分子的黨性能夠得到進(jìn)一步的升華。

3、提高學(xué)生黨支部的學(xué)生黨員干部和成員(包括全系學(xué)生黨員和學(xué)生預(yù)備黨員)的綜合素質(zhì)，并加強(qiáng)其對(duì)黨的基本理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與掌握程度。

使這些同志能夠在同學(xué)當(dāng)中起到標(biāo)榜作用，一點(diǎn)一點(diǎn)地去影響更多的同學(xué)邁向先進(jìn)，向組織靠攏。

4、給自認(rèn)為自己不夠格，而又想入黨的同學(xué)以信心，培養(yǎng)他們的入黨條件，幫助其成功加入這個(gè)光榮的組織。

轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近1個(gè)月時(shí)間，由于公司事先對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。

為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對(duì)一的互幫互助，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí)，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德(誠(chéng)信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷(xiāo)售文化(我們銷(xiāo)售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時(shí)還進(jìn)行安全教育，讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。

第一階段文檔知識(shí)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn);通過(guò)組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局;通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么?誰(shuí)來(lái)做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。

為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。

第二階段專(zhuān)業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。

在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來(lái)考核培訓(xùn)效果，通過(guò)這種考試，同時(shí)對(duì)新員工存在疑問(wèn)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。

第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)，積累現(xiàn)場(chǎng)寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn);平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶(hù)，爭(zhēng)取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶(hù)交流溝通，在打交道過(guò)程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過(guò)程中的注意事項(xiàng)，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí)，從而達(dá)到更好的效果。

概括起來(lái)有如下幾點(diǎn)：

1.熱愛(ài)學(xué)習(xí)，能自覺(jué)學(xué)習(xí)密封資料、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí);學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，對(duì)于不懂的地方，能主動(dòng)提出，尋找答案。

2.性格開(kāi)朗，在同客戶(hù)交流中能找到一些話題溝通，比如時(shí)事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。

3.能主動(dòng)的完成日常工作。

4.專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠，需要多學(xué)習(xí)。

5.在同客戶(hù)溝通的過(guò)程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。

總體來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開(kāi)的，相信大家再接再厲爭(zhēng)取最后為完成2xx銷(xiāo)售目標(biāo)完滿(mǎn)的成功!

培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十七

按照xxx的統(tǒng)一部署，在xxx的直接領(lǐng)導(dǎo)下，xx地區(qū)鄉(xiāng)科級(jí)干部(業(yè)務(wù)骨干)培訓(xùn)班已圓滿(mǎn)結(jié)業(yè)?，F(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：

本期培訓(xùn)班11月6日開(kāi)學(xué)，11月18日結(jié)業(yè)，為期15天。xx的49名鄉(xiāng)科級(jí)干部參加了這次培訓(xùn)。根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，學(xué)員們經(jīng)過(guò)“宣傳思想工作形勢(shì)任務(wù)”、“宣傳思想工作實(shí)務(wù)”、“能力和綜合素質(zhì)提升”、“上海周邊地區(qū)考察”等四個(gè)專(zhuān)題的學(xué)習(xí)，聽(tīng)取了6個(gè)專(zhuān)題報(bào)告，參加了4次現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，考察了23個(gè)宣傳文化項(xiàng)目。

在第一專(zhuān)題學(xué)習(xí)階段，學(xué)員們聽(tīng)取了《關(guān)于上海文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思考》、《學(xué)習(xí)黨的十七屆六中全會(huì)文件精神、推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮》等專(zhuān)題報(bào)告。

參觀考察了上海城市歷史陳列館、上海博物館、中共“一大”會(huì)址紀(jì)念館、豫園民俗文化等上海宣傳文化場(chǎng)所。

在第二專(zhuān)題學(xué)習(xí)階段，學(xué)員們主要到全國(guó)文明城市——上海浦東新區(qū)開(kāi)展了精神文明創(chuàng)建工作的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，到上海群眾藝術(shù)館開(kāi)展了上海群眾文化工作的管理與創(chuàng)新的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)及上海嘉定區(qū)進(jìn)行區(qū)縣宣傳文化建設(shè)的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。參觀考察了浦東市民中心、浦東圖書(shū)館、東方新聞網(wǎng)站、上海群眾藝術(shù)館、上海汽車(chē)博物館等文化場(chǎng)所。

在第三專(zhuān)題學(xué)習(xí)階段，學(xué)員們聽(tīng)取了《人際溝通與語(yǔ)言藝術(shù)》、《網(wǎng)絡(luò)輿情與突發(fā)公共事件危機(jī)管理》、《把握和駕馭現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)規(guī)律》等3個(gè)專(zhuān)題報(bào)告。并安排了金山區(qū)楓涇古鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)點(diǎn)。

在第四個(gè)專(zhuān)題考察階段，學(xué)員們考察了杭州西湖和蘇州園林等傳統(tǒng)文化，領(lǐng)略了長(zhǎng)三角地區(qū)的綜合發(fā)展。體驗(yàn)到上海周邊地區(qū)的文化建設(shè)和生態(tài)文明。

本期培訓(xùn)班學(xué)員，絕大部分是第一次來(lái)上海學(xué)習(xí)。因此，他們十分珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在課堂上專(zhuān)心聽(tīng)講，認(rèn)真筆記，在考察時(shí)細(xì)心觀看，抓緊拍攝。盡管整個(gè)培訓(xùn)班安排緊湊，學(xué)員們還是不辭疲勞，自覺(jué)遵守紀(jì)律，保持著高昂的學(xué)習(xí)激情。培訓(xùn)班結(jié)束時(shí)，學(xué)員們一致反映，培訓(xùn)班內(nèi)容豐富，服務(wù)到位，在上?？纯?、走走、聽(tīng)聽(tīng)，真是印象深刻，終身受益。

二、主要收獲：

通過(guò)理論講授到實(shí)際考察，學(xué)員們拓寬了思路，開(kāi)闊了視野，學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)，找到了差距。感受深刻，收獲很大。

1、認(rèn)清形勢(shì)，增強(qiáng)了xx宣傳文化干部的責(zé)任感、緊迫感。

培訓(xùn)班學(xué)習(xí)期間，正值全國(guó)宣傳文化戰(zhàn)線認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆六中全會(huì)精神，宣傳文化工作大發(fā)展，大繁榮時(shí)期。學(xué)員們結(jié)合形勢(shì)任務(wù)專(zhuān)題的學(xué)習(xí)，對(duì)做好喀什的宣傳文化工作，建設(shè)文化xx事關(guān)維護(hù)地區(qū)的和諧和民族團(tuán)結(jié)，促進(jìn)xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，有了更清醒的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好新時(shí)期宣傳文化工作的責(zé)任感和緊迫感。

本期培訓(xùn)班領(lǐng)隊(duì)xxx深有感觸地說(shuō)：這次培訓(xùn)，使我們開(kāi)拓了視野，啟迪了思路，進(jìn)一步感受到改革開(kāi)放的強(qiáng)大動(dòng)力，進(jìn)一步感受到了解放思想的巨大創(chuàng)造力，進(jìn)一步認(rèn)清了我們工作中存在的問(wèn)題與差距，進(jìn)一步激發(fā)了加強(qiáng)宣傳文化工作、投入xx跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安的使命感和責(zé)任感。我們將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以參加這次培訓(xùn)班為動(dòng)力，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，開(kāi)創(chuàng)性地做好本職工作，努力把學(xué)到的知識(shí)和方法應(yīng)用到宣傳文化工作的實(shí)踐中，為加快xx的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

2、開(kāi)闊視野，學(xué)到了上海的經(jīng)驗(yàn)，找到了自身的差距。學(xué)員們?cè)谏虾Ｂ?tīng)了浦東新區(qū)、嘉定區(qū)、上海群眾藝術(shù)館等現(xiàn)場(chǎng)介紹，聽(tīng)了專(zhuān)家、教授的理論結(jié)合案例的演講，看了上海市的博物館、圖書(shū)館、體育中心及社區(qū)的文化活動(dòng)中心等宣傳文化、體育設(shè)施，開(kāi)闊了視野。xx認(rèn)為，這次到上海學(xué)習(xí)參觀，看到了我們的差距，感受深，啟發(fā)大。這次學(xué)習(xí)參觀，最大的啟發(fā)就是從先進(jìn)地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)中，尋找能夠真正意義上實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的共同規(guī)律，從而以開(kāi)闊的思路、創(chuàng)新的舉措來(lái)推動(dòng)我區(qū)各項(xiàng)事業(yè)的進(jìn)步和科學(xué)發(fā)展。xx通過(guò)培訓(xùn)在認(rèn)識(shí)到差距后說(shuō)：我感覺(jué)自然條件我們不能比，經(jīng)濟(jì)條件我們不能比，我們能比的是求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)。少說(shuō)大話、空話、假話，多干實(shí)事，學(xué)習(xí)先進(jìn)思想和先進(jìn)的管理手段，把人的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，做到熱愛(ài)單位，熱愛(ài)本職工作。xx說(shuō)：通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了我的政治素養(yǎng)，增強(qiáng)了處理事務(wù)的能力和與職工溝通能力，打開(kāi)了視野，對(duì)群眾文化建設(shè)有了更新的認(rèn)識(shí)，要把在上海學(xué)到的知識(shí)，運(yùn)用到工作中去，為今后開(kāi)創(chuàng)性開(kāi)展廣播電視工作奠定基礎(chǔ)。

3、聯(lián)系實(shí)際，拓展xx文化發(fā)展新思路。

通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員們看到了xx與上海宣傳文化硬件上的差距，更找到了工作理念上的差距。結(jié)合實(shí)際，對(duì)下一步建設(shè)文化喀什有了自己的新思路。xx說(shuō)：我認(rèn)為主觀上缺乏快速發(fā)展、改革創(chuàng)新的意識(shí)是制約我們快速發(fā)展的主要原因。樹(shù)立以百姓文化需求為導(dǎo)向的服務(wù)理念，充分調(diào)動(dòng)群眾參與的積極性，把對(duì)文化產(chǎn)品的選擇權(quán)由政府交給基層、交給群眾，打造群眾“文化超市”，使公共文化服務(wù)更貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾。這就是我們考慮工作的出發(fā)點(diǎn)和落實(shí)點(diǎn)。xx認(rèn)為，我們的工作要更多考慮的是廣大市民和普通老百姓，要增強(qiáng)文化服務(wù)意識(shí)。在文化管理上要涇渭分明，盈利性的和公益性的要分類(lèi)清晰，要把超卓、出新、出彩，敢為人先，爭(zhēng)創(chuàng)一流作為一種精神追求，始終以加倍昂揚(yáng)的精神狀態(tài)投入到工作中去。

三、幾點(diǎn)體會(huì)。

本期培訓(xùn)班之所以能取得圓滿(mǎn)成功，主要得益于以下方面：

1、兩地宣傳部領(lǐng)導(dǎo)重現(xiàn)和支持。

xx兩地宣傳部領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和傾力合作，是本期培訓(xùn)班成功的重要保證。在第一次培訓(xùn)合作取得經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，xx兩地宣傳部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本期培訓(xùn)方案的制定、修改就有了更默契的配合。為提高基層宣傳文化干部隊(duì)伍建設(shè)，xx領(lǐng)導(dǎo)下決心選派了由一名處級(jí)干部帶隊(duì)，組織49名鄉(xiāng)科級(jí)宣傳文化干部參加培訓(xùn)，這是絕無(wú)僅有的。xx親自參加開(kāi)班儀式和結(jié)業(yè)歡送聚會(huì)，并對(duì)培訓(xùn)班和學(xué)員們提要求，寄希望。老干部xx還親自為學(xué)員授課。培訓(xùn)班領(lǐng)隊(duì)xx全過(guò)程參加和支持培訓(xùn)班工作，保證了培訓(xùn)班的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、理論聯(lián)系實(shí)際，培訓(xùn)內(nèi)容既豐富又有深度。

培訓(xùn)班貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的指導(dǎo)思想，立足于提高學(xué)員的思路和方法。培訓(xùn)期間安排的6個(gè)專(zhuān)題報(bào)告，均由部里老領(lǐng)導(dǎo)和資深專(zhuān)家、教授擔(dān)綱主講，既有理論深度，又結(jié)合實(shí)際案例引人入勝。具有一定的前沿性、針對(duì)性和操作性。培訓(xùn)班還安排了三個(gè)區(qū)和一個(gè)館的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)及23個(gè)場(chǎng)館供學(xué)員們實(shí)地考察，極大地提高了學(xué)員們學(xué)習(xí)的激情。學(xué)員們紛紛贊嘆：上海學(xué)習(xí)是難忘的，理清了思路，找到了方法。

3、展現(xiàn)上海精神，周密、精心服務(wù)。

周密、精心服務(wù)是展現(xiàn)上海海納百川、快節(jié)奏工作、國(guó)際大都市風(fēng)貌的重要方面，也是培訓(xùn)班取得成功的重要保證。整個(gè)培訓(xùn)班緊湊的計(jì)劃、學(xué)員們飲食起居的安排、以及每項(xiàng)內(nèi)容時(shí)間點(diǎn)的周密考慮，都給學(xué)員們留下了深刻的印象。尤其是安排17名維吾爾族干部在上海過(guò)古爾邦節(jié)，令民族同志感動(dòng)。在學(xué)習(xí)間隙，我們安排學(xué)員們登上東方明珠塔、坐船在黃浦江上夜游飽覽上海新貌。組織學(xué)員們觀看時(shí)空之旅和漫步南京路。學(xué)員們?nèi)缤M(jìn)入了時(shí)空隧道，大開(kāi)眼界。

四、幾點(diǎn)思考。

培訓(xùn)班已經(jīng)結(jié)束了，在總結(jié)工作時(shí)，我們結(jié)合首期培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)進(jìn)一步做好培訓(xùn)有以下思考。

1、合理安排課程、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)研討時(shí)間比例。

以本期培訓(xùn)班為例，根據(jù)教學(xué)計(jì)劃，幾乎每天都在忙于奔波，學(xué)員們認(rèn)真坐下來(lái)消化、研討的時(shí)間就沒(méi)有了。我們將在培訓(xùn)內(nèi)容，現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、考察和研討時(shí)間比例上作適當(dāng)調(diào)整，創(chuàng)造學(xué)員之間或?qū)W員與專(zhuān)家之間的研討、對(duì)話條件，以利于更好地提高培訓(xùn)質(zhì)量。

2、抓好學(xué)員撰寫(xiě)小結(jié)和心得體會(huì)這一環(huán)節(jié)。

培訓(xùn)班結(jié)束，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)小結(jié)，往往是我們?nèi)菀缀雎缘囊画h(huán)。學(xué)員們通過(guò)培訓(xùn)，提高在那里，要體現(xiàn)在結(jié)合自己的工作實(shí)際寫(xiě)出的心得上。我們?cè)诓贾脮r(shí)，往往只提一個(gè)字?jǐn)?shù)和時(shí)限要求，而忽視質(zhì)量要求。針對(duì)一、二個(gè)本崗位急需解決的專(zhuān)題或?qū)Ρ镜貐^(qū)宣傳文化建設(shè)方面有價(jià)值的建議寫(xiě)出小結(jié)，這是我們需要考慮的方面。

培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十八

xx年充分利用宣傳欄、集中學(xué)習(xí)、專(zhuān)家講座、視頻培訓(xùn)和班組安全教育等各類(lèi)載體開(kāi)展安全教育培訓(xùn)，全年共組織安全教育培訓(xùn)16次，人次，安全考核4次,達(dá)標(biāo)率100%，并建立安全教育一人一卡臺(tái)帳建設(shè)，使全處所有員工充分認(rèn)識(shí)到安全工作的重要性，逐步實(shí)現(xiàn)安全意識(shí)從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。

二、201x年安全教育開(kāi)展情況。

為切實(shí)做好我處的安全教育工作，規(guī)范安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理工作，建立健全管理制度，確定專(zhuān)人，明確職責(zé)，加強(qiáng)了對(duì)處全體人員和外協(xié)單位人員安全培訓(xùn)的管理工作，主要做好以下幾方面工作。

(一)高度重視，專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

溫州處歷來(lái)高度重視安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作，把培訓(xùn)教育工作作為抓好安全生產(chǎn)工作的源頭工作來(lái)認(rèn)真組織實(shí)施。為了更加完善安全培訓(xùn)考試體系，年初制定了全年培訓(xùn)計(jì)劃，做到統(tǒng)一教材、統(tǒng)一考試標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一證書(shū)管理;專(zhuān)人負(fù)責(zé)做好了每期培訓(xùn)和檔案的管理工作和具體事務(wù)。

(二)理論結(jié)合實(shí)際，做好內(nèi)部講師講課。

xx年溫州處安全教育培訓(xùn)工作堅(jiān)持結(jié)合實(shí)際，聘請(qǐng)既有政策理論水平又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家授課，同時(shí)又在單位內(nèi)部挖掘業(yè)務(wù)技術(shù)骨干擔(dān)任內(nèi)部講師，促進(jìn)好的員工從“臺(tái)下”向“臺(tái)上”轉(zhuǎn)變，受到全體參訓(xùn)人員的好評(píng)。

今年安全教育的內(nèi)容主要從安全態(tài)度教育、安全知識(shí)教育和安全技能培訓(xùn)三個(gè)方面來(lái)開(kāi)展。安全態(tài)度教育包括思想政治方面的教育和具體的安全態(tài)度教育兩個(gè)方面內(nèi)容。通過(guò)勞動(dòng)保護(hù)方針政策的教育，使員工提高對(duì)安全生產(chǎn)意義的認(rèn)識(shí)，深刻理解生產(chǎn)與安全的辯證關(guān)系，糾正各種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和錯(cuò)誤觀點(diǎn)，從而提高員工安全生產(chǎn)的責(zé)任感和自覺(jué)性;通過(guò)法紀(jì)教育，使員工認(rèn)識(shí)到自覺(jué)遵章守法，是確保安全生產(chǎn)的保障條件。安全知識(shí)教育包括安全管理知識(shí)教育和安全技術(shù)知識(shí)教育。主要包括勞動(dòng)保護(hù)方針政策法規(guī)、組織結(jié)構(gòu)、管理體制、基本安全管理方法等知識(shí)，促使處領(lǐng)導(dǎo)和安全管理人員更好地做好安全管理工作，使所有一線員工都具各崗位工種操作時(shí)所需要的專(zhuān)門(mén)安全技術(shù)知識(shí)。安全技能培訓(xùn)包括正常作業(yè)的安全技能培訓(xùn)和異常情況的處理技能培訓(xùn)。進(jìn)行安全技能培訓(xùn)應(yīng)預(yù)先制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或異常情況時(shí)的處理標(biāo)準(zhǔn)(作業(yè)程序、作業(yè)方法、作業(yè)姿勢(shì)等)，有計(jì)劃有步驟地進(jìn)行培訓(xùn)。要掌握安全操作的技能，就是要多次重復(fù)同樣的符合安全要求的動(dòng)作，使員工形成條件反射。

(三)做到因人施教，增強(qiáng)針對(duì)性。

員工隊(duì)伍的文化程度不同、工種崗位不同、技術(shù)技能不同，他們對(duì)安全教育培訓(xùn)的要求是不一樣的。溫州處注重研究教育培訓(xùn)對(duì)象，在安全教育培訓(xùn)前，對(duì)教育培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行深入地調(diào)查摸底，根據(jù)不同情況進(jìn)行分類(lèi)排隊(duì)，在設(shè)計(jì)教育培訓(xùn)的內(nèi)容和方法時(shí)，充分考慮到員工隊(duì)伍的差異和受教育者的實(shí)際情況，做到因人施教，增強(qiáng)針對(duì)性。按照教育的對(duì)象把安全教育培訓(xùn)可分為五大類(lèi)型。一是領(lǐng)導(dǎo)人員的教育，主要是進(jìn)行勞動(dòng)保護(hù)方針、政策、法規(guī)、體制、安全規(guī)章制度、基本的安全技術(shù)知識(shí)和基本的安全管理知識(shí)的教育。二是中層管理人員的教育，中層管理人員一般不直接參與到安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，受到生產(chǎn)中傷害的可能性較小，他們所承擔(dān)的安全生產(chǎn)責(zé)任相對(duì)要小的多，因此往往缺乏接受安全教育的迫切要求。但事實(shí)證明中層管理人員與安全生產(chǎn)有著密切的關(guān)系，參加安全教育培訓(xùn)是十分必要的。三是專(zhuān)兼職安全管理人員的教育，他們從事具體的安全管理、安全技術(shù)和勞動(dòng)衛(wèi)生方面的工作，應(yīng)該具有系統(tǒng)全面的安全知識(shí)。為此，參加了更加系統(tǒng)的專(zhuān)門(mén)教育。四是新員工的教育，新員工要接受管理處、科所區(qū)、班組三級(jí)的安全教育。管理處、科所區(qū)的教育內(nèi)容主要是勞動(dòng)保護(hù)方針、政策、法規(guī)、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、基本安全技術(shù)知識(shí)、安全防護(hù)知識(shí)以及管理處、科所區(qū)的安全生產(chǎn)狀況、危險(xiǎn)場(chǎng)所、設(shè)備等情況和事故報(bào)告制度等。班組教育則側(cè)重于安全技能培訓(xùn)，即結(jié)合本崗位的具體情況和特點(diǎn)，學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程，訓(xùn)練安全操作技能，掌握安全防護(hù)方法等。五是特種作業(yè)員工的教育，對(duì)特種作業(yè)的員工必須進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，并經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)的嚴(yán)格考試，取得特種作業(yè)安全操作證后，才準(zhǔn)其上崗操作。我處的特種作業(yè)員工主要為電工，培訓(xùn)一般采用短訓(xùn)班的形式進(jìn)行，而且持證后須按規(guī)定的年限進(jìn)行年審。

三、下一步培訓(xùn)打算。

(一)安全教育要堅(jiān)持經(jīng)?；?，要重視經(jīng)常性的安全教育，做到警鐘長(zhǎng)鳴，防患未然。要有計(jì)劃地把集中教育和經(jīng)常教育有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。

(二)教育方式方法要靈活多樣，結(jié)合事故案例進(jìn)行教育，使人觸目驚心、印象深刻，給人以啟示警戒，久久難忘;模擬性的安全訓(xùn)練能使人迅速牢固地掌握安全操作的技能;競(jìng)賽性質(zhì)的教育方法能激勵(lì)人進(jìn)取，而且生動(dòng)有趣?？傊?，要根據(jù)各個(gè)單位的實(shí)際情況，有所發(fā)展，有所創(chuàng)新，才能取得好的教育效果。

(三)要研究人的心理、個(gè)性特點(diǎn)，對(duì)個(gè)別容易出事的人要從心理上、個(gè)性上分析他的不安全行為產(chǎn)生的原因。有針對(duì)性地進(jìn)行個(gè)別的教育和引導(dǎo)。

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