對(duì)于復(fù)雜的任務(wù)或項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，有一個(gè)清晰的計(jì)劃是至關(guān)重要的。制定計(jì)劃時(shí)，我們需要明確各項(xiàng)任務(wù)的負(fù)責(zé)人和完成時(shí)間，以便更好地協(xié)調(diào)和推進(jìn)。下面是一些名人的制定計(jì)劃的經(jīng)典語(yǔ)錄，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)和思考。
單位物業(yè)工作計(jì)劃篇一
??由于愛(ài)家名邸物業(yè)剛剛成立，現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段。各方面工作都在陸續(xù)開(kāi)展。愛(ài)家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū)，對(duì)保潔的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求必然要達(dá)到更高的層次。為業(yè)主居住提供一個(gè)整潔、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境。
??20xx年，我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度，建立系統(tǒng)的績(jī)效考核機(jī)制。改變以前“人管人”的被動(dòng)狀態(tài)，培養(yǎng)保潔員工的自覺(jué)、自律意識(shí)，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便管理人員的考核、監(jiān)督，減少個(gè)人的主觀因素。工作中，堅(jiān)持“定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針，對(duì)具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開(kāi)展。
??實(shí)施首問(wèn)責(zé)任制要求本部門保潔員工需掌握的信息量加大，如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等，還有保潔員工處理事情的靈活應(yīng)變能力，對(duì)客服務(wù)需求的解決能力。我部門會(huì)廣泛搜集資料，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自已的知識(shí)面，以便更好的為業(yè)主方提供服務(wù)。首問(wèn)責(zé)任制會(huì)從20xx年元月份正式執(zhí)行，部門將在業(yè)主投訴的問(wèn)題上下功夫，實(shí)行“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”，對(duì)所出現(xiàn)的問(wèn)題一查到底，決不滯留積壓?jiǎn)栴}，并做好處理問(wèn)題的檔案管理工作。不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，將我們的服務(wù)水平帶上一個(gè)新的高度。
??為了使保潔員工對(duì)物業(yè)保潔工作加深認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)保潔員工的責(zé)任心，物業(yè)保潔部20xx年將與樓層內(nèi)的保潔員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》，讓保潔員工對(duì)自己的工作進(jìn)行自查自糾，并讓保潔員工參與管理，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出保潔員工的自身價(jià)值和部門對(duì)他們的信任，使保潔員工對(duì)工作更有熱情。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量，有更多的時(shí)間與精力放在保潔員工的管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。
??目前辦公樓內(nèi)部的所有文書(shū)、信件、報(bào)紙傳達(dá)工作都由我部門配合黨委辦公室完成，但服務(wù)內(nèi)容只限于開(kāi)門服務(wù)。根據(jù)本部門的工作優(yōu)勢(shì)，為了使這項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展更方便、更快捷，滿足業(yè)主方的需求，我部會(huì)與辦公樓黨委辦公室合作，在前臺(tái)設(shè)立代辦點(diǎn)為業(yè)主方開(kāi)展此項(xiàng)傳達(dá)工作。
??從20xx年開(kāi)始，部門將建立工程維修檔案，對(duì)一些專項(xiàng)維修項(xiàng)目進(jìn)行記錄，便于及時(shí)跟蹤、了解區(qū)域維修狀況，從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性，同時(shí)更能了解區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備在一段時(shí)間內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。從根本上解決長(zhǎng)期以來(lái)工程遺留問(wèn)題對(duì)部門發(fā)展的阻礙，也會(huì)極大的提升業(yè)主方對(duì)我們管理上的認(rèn)可度。
??部門將重點(diǎn)培訓(xùn)保潔員工如何根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣，來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過(guò)鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等，使這成為保潔員工的自覺(jué)行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
??1.鼓勵(lì)培養(yǎng)：對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)的服務(wù)員，部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。
??2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。
??3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過(guò)渡。
??4.培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新保潔員工一開(kāi)始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老保潔員工通過(guò)對(duì)比找差距補(bǔ)不足，以此提高保潔員工的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的保潔員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，使保潔員工能形成爭(zhēng)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。
??以上各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施，需要全體保潔員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合，更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，我們的計(jì)劃才能得以落實(shí)，希望明年我們?cè)倩仡?0xx年的工作時(shí)，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。
單位物業(yè)工作計(jì)劃篇二
2021年客服年終考核個(gè)人工作總結(jié)。
__年，是公司的開(kāi)展“五心管家、五心服務(wù)”的一年，一年以來(lái)，客服部經(jīng)歷人員流動(dòng)頻繁的困擾，積極應(yīng)對(duì)各項(xiàng)困難，努力將部門工作按照公司、服務(wù)處要求做到盡善盡美，在公司、服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下;在部門全體員工共同的努力拼搏下，本部門的服務(wù)工作得到了升華，現(xiàn)對(duì)一年以來(lái)的工作重點(diǎn)匯報(bào)如下：
一、對(duì)客戶開(kāi)展五心服務(wù)工作：
在公司及服務(wù)處的統(tǒng)一布臵和協(xié)調(diào)下，客服部全員樹(shù)立讓客服感受五心服務(wù)理念，努力按服務(wù)處的五心服務(wù)計(jì)劃要求的內(nèi)容，將每項(xiàng)五心服務(wù)落實(shí)到實(shí)處，__年主要完成以下的五心服務(wù)內(nèi)容：
1、建立小區(qū)寵物檔案，每月發(fā)放寵物相關(guān)提示及通知，半年度根據(jù)居委會(huì)通知協(xié)助養(yǎng)寵人員進(jìn)行疫苗防治。
2、每季對(duì)清潔員工培訓(xùn)(盡可能采用圖文并茂方式)、每月會(huì)議、每半年溝通交流;每周一次隨機(jī)清查人數(shù)、首問(wèn)責(zé)任制和三大紀(jì)律八項(xiàng)注意等相關(guān)制度的監(jiān)督執(zhí)行，加強(qiáng)與清潔供方的溝通與聯(lián)系，共同提升小區(qū)清潔服務(wù)水平。
3、在每年集中雨季來(lái)臨前安排清潔工對(duì)二、三樓露臺(tái)地漏排水口進(jìn)行全面清潔，保持排水暢通。
4、細(xì)化服務(wù)處面向業(yè)戶的溫馨提示、通知等文字資料，固定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和版式，服務(wù)處各部門按照統(tǒng)一格式使用，驗(yàn)證只檢查已發(fā)放各類文字資料。
5、增設(shè)單機(jī)型大堂顯示屏、增設(shè)滅蚊燈箱___處。
6、綠化作業(yè)的防護(hù)告知的堅(jiān)持(含施肥、消殺、柵欄維護(hù)、綠化補(bǔ)種提示);。
7、增加中午、晚上保潔人員共計(jì)___名，2、3、4棟樓一名保潔員;。
4、5、6、7一名保潔員;。
10、服務(wù)處每周進(jìn)行清潔消殺，每月發(fā)通知倡議小區(qū)業(yè)戶進(jìn)行聯(lián)動(dòng)消殺活動(dòng)，提高消殺效果。
11、提倡全員管理，要求清潔現(xiàn)場(chǎng)主管配備對(duì)講機(jī)，保持與服務(wù)處工作人員的聯(lián)系，方便及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)存在問(wèn)題。
14、對(duì)于在外業(yè)戶的快遞受理，在征得業(yè)戶同意下為業(yè)戶授理快遞手續(xù)，并與業(yè)戶進(jìn)行預(yù)約，每___動(dòng)聯(lián)系取件，減少業(yè)戶往來(lái)奔波之苦。
15、與業(yè)戶相關(guān)重要信息短信提示(如社區(qū)活動(dòng)、校巴繳費(fèi)招生報(bào)名、戶口辦理及政府部門與業(yè)戶密切相關(guān)信息，為那些長(zhǎng)期在外工作而常在小區(qū)居住的業(yè)戶送上及時(shí)、最新的相關(guān)信息，以免錯(cuò)失相關(guān)機(jī)會(huì)。含每月業(yè)戶月租車輛續(xù)卡的短信提示)。
二、積極開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，豐富業(yè)戶的業(yè)余文化生活：
___、__年__月策劃中信新天地小區(qū)春節(jié)裝飾布臵;。
___、__年__月___中信新天地“三〃一五”便民服務(wù)活動(dòng)。
___、__年__月開(kāi)始___小區(qū)業(yè)主積極參加中信社區(qū)第___屆社區(qū)體育節(jié)。
___、__年__月___六一親子活動(dòng)。
___、__年__月___小區(qū)游泳比賽。
___、__年__月___中秋游園活動(dòng)。
___、__年__月___老年大學(xué)學(xué)員參見(jiàn)公司___的重陽(yáng)節(jié)登山。
___、__年__月___社區(qū)男子三人籃球爭(zhēng)霸賽。
___、__年__月___圣誕、元旦雙節(jié)文藝晚會(huì)。(計(jì)劃中)。
以上活動(dòng)的開(kāi)展，極大的豐富了小區(qū)業(yè)戶的業(yè)余文化生活，同時(shí)也給服務(wù)處與業(yè)戶之間的溝通和交流搭建一個(gè)很好的平臺(tái)，這種方式普遍的受到客戶的歡迎和贊賞。
三、積極開(kāi)展新天地老年大學(xué)分校課程，圓滿完成__年老年大學(xué)新天地分校的各項(xiàng)工作任務(wù)：
中信社區(qū)老年大學(xué)新天地分校完成的課目分別是：音樂(lè)___節(jié)、舞蹈基礎(chǔ)___節(jié)、太極養(yǎng)生___節(jié)、健康養(yǎng)生講座___節(jié)、健康義診___次、戶外活動(dòng)___次、消防知識(shí)講座___節(jié)。
四、部門人員齊心協(xié)力，全力以赴的保證收費(fèi)率的完成：
__年至__年__月每月收費(fèi)率分別是：__年__月是___%;__月份是___%;__年__月份是___%;__月份是___%;__月份是___%;__月份是___%;__月份是___%;__月份是___%;__月份是___%;__月份是;__月份是___%。其中未達(dá)標(biāo)的三個(gè)月__月過(guò)春節(jié)導(dǎo)致未達(dá)標(biāo)，__月是服務(wù)費(fèi)走訪阻力最大的時(shí)期，部分業(yè)主以拒交費(fèi)抵制漲費(fèi)，__月是因?yàn)閲?guó)慶長(zhǎng)假財(cái)務(wù)提前結(jié)賬導(dǎo)致未達(dá)標(biāo)。
五、積極配合公司安排：
1、遵照公司的部署及安排服務(wù)處__年__月開(kāi)始走訪小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整的調(diào)查工作，面對(duì)新天地小區(qū)的特殊環(huán)境：費(fèi)用漲幅高、客戶收入偏低、小區(qū)租戶占業(yè)主的一半以上的復(fù)雜環(huán)境，客服部全員面對(duì)困難沒(méi)有退縮，在服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)英明的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，經(jīng)過(guò)半年的努力，客服重重困難，最終按公司要求完成了物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整“雙過(guò)半”的基本要求。
2、積極配合籌備組組建第___屆業(yè)主委員會(huì)(仍在持續(xù)中)。
六、服務(wù)技能全面提高：
通過(guò)一年來(lái)的努力，部門員工團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極處理各種客戶投訴和需求，提升客戶對(duì)服務(wù)處的滿意度，全年共完成客戶投訴___宗和需求___宗事項(xiàng)項(xiàng)內(nèi)容，同時(shí)所開(kāi)展的“五心服務(wù)”得到了業(yè)主的廣泛___和肯定。
七、配合地產(chǎn)車位促銷：
1、專人統(tǒng)計(jì)、整理已售、月租、臨停車位等信息內(nèi)容;。
2、車位促銷、短信發(fā)放、租賃限期等，積極配合并做到嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任到人;。
八、配合鴻福社區(qū)居委會(huì)開(kāi)展社區(qū)工作：
1、協(xié)助居委會(huì)創(chuàng)建“全國(guó)文明城市”國(guó)檢工作;。
2、協(xié)助居委會(huì)、工商局辦理小區(qū)商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢工作。
3、協(xié)助居委會(huì)派發(fā)東莞市民文明生活讀本及環(huán)保袋工作;。
4、協(xié)助居委會(huì)聯(lián)系流動(dòng)人口的計(jì)劃生育調(diào)查工作;。
5、協(xié)助居委會(huì)張貼計(jì)劃生育宣傳知識(shí)海報(bào)工作;。
6、協(xié)助居委會(huì)通知相關(guān)業(yè)主參加寵物育苗普及工作;。
在這一年里，我們痛苦過(guò)、奮斗過(guò)、辛苦過(guò)、流過(guò)淚、流過(guò)汗，也曾因?yàn)楣ぷ魇韬龇高^(guò)錯(cuò)，但我們就是沒(méi)有氣餒過(guò)、放棄過(guò)，在公司、服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人及全體員工的支持下和配合下，本部門__年的工作計(jì)劃、工作任務(wù)均能夠有條不絮地開(kāi)展，在此對(duì)所有幫助、關(guān)心、支持客服部門工作的領(lǐng)導(dǎo)、同事、員工們道一聲真誠(chéng)的謝謝!好人一生平安!
展望__年我們信心百倍，我們將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
1、繼續(xù)做好基礎(chǔ)性服務(wù)，提升客戶滿意度;。
2、注重對(duì)員工的關(guān)懷及培養(yǎng)，不斷提升崗位員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識(shí);。
5、努力完成小區(qū)服務(wù)費(fèi)用提升的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
以上是本部門對(duì)__年的工作總結(jié)及__年的工作展望，相信在公司、服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的英明帶領(lǐng)下，客服部__年將服務(wù)做到更加溫馨，更加周到，更加的便捷。
單位物業(yè)工作計(jì)劃篇三
??轉(zhuǎn)眼20xx年的時(shí)間就到來(lái)了，作為一名xxx物業(yè)的保潔員，在過(guò)去的工作中，我嚴(yán)格的遵守著公司的發(fā)展計(jì)劃，在工作中加強(qiáng)對(duì)自己的管理，帶著xxx的服務(wù)精神盡心盡力的為xxx小區(qū)的業(yè)主們做好保潔工作。一年過(guò)去，自己的努力不僅得到了很多業(yè)主們的認(rèn)可，還收獲了很多的經(jīng)驗(yàn)和朋友。
??現(xiàn)在面對(duì)20xx年即將到來(lái)的工作，我感到自己肩上的責(zé)任重大。我們盡管是保潔人員，但是我們的工作，代表著xxx物業(yè)的服務(wù)。我們不能不能讓自己的錯(cuò)誤損害公司的名譽(yù)，更要讓自己的成績(jī)，成為公司的榮耀。在此，我對(duì)自己在下一年的工作計(jì)劃規(guī)劃如下：
??在工作中，我們是保潔員，也是xxx的一份子，為了更好的為業(yè)主們帶來(lái)服務(wù)和幫助，我也要不斷的.學(xué)習(xí)物業(yè)的企業(yè)精神，向其方向不斷的靠攏。對(duì)于業(yè)主，我們要以服務(wù)的心態(tài)去盡力的幫助，對(duì)待自己的工作，我們要帶著最大的責(zé)任感去完成。
??除了去學(xué)習(xí)公司的思想理念，對(duì)于社會(huì)的時(shí)事政治我也要加強(qiáng)了解。通過(guò)學(xué)習(xí)和關(guān)注國(guó)家大事，提高個(gè)人的價(jià)值觀和世界觀，提升自己的思想修養(yǎng)。
??保潔的工作并不負(fù)責(zé)，最重要的是，看自己能不能盡興盡力的去完成，去做好。反思過(guò)去的工作，我在很多的地方依舊沒(méi)能稱得上是非常的負(fù)責(zé)。一方面與自己的自我管理有關(guān)，另一方面，是自己的工作能力和效率的問(wèn)題。
??所以在今后的工作中，我不僅要提高自己的自我管理，提高自己的工作質(zhì)量，更要加強(qiáng)自我的能力，提高工作效率，這樣才能更好的跟上計(jì)劃，為業(yè)主們提供更加舒適的生活環(huán)境，為我們xxx物業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。
??每天的工作時(shí)間是有限的，但是小區(qū)這么大，想要圓滿的完成工作，還是非常的困難。所以在今后的工作里，我會(huì)通過(guò)在工作中累積的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自己的工作做好計(jì)劃，嚴(yán)格的加強(qiáng)自我的管理，讓自己能更加科學(xué)有效的利用這段時(shí)間，提高自己的工作質(zhì)量。
??工作的進(jìn)步不僅僅需要計(jì)劃，更需要自己的努力和堅(jiān)持。在20xx年的工作中，我會(huì)努力的提升自己，讓自己嚴(yán)格的做好自己的計(jì)劃，為xxx物業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
單位物業(yè)工作計(jì)劃篇四
一、在總經(jīng)理辦公室的行政管理和工程部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)工程內(nèi)業(yè)管理工作。
二、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目檔案資料管理工作。
1.負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的所有報(bào)建資料的搜集、接收、清點(diǎn)、登記、歸檔、立卷及保存工作。
2.負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的所有圖紙、概算、預(yù)算、決算等資料的搜集、接收、清點(diǎn)、登記、發(fā)放、歸檔、立卷、保存和移交工作。
3.負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的所有發(fā)包、承包。
合同。
資料的搜集、接收、歸檔、立卷、保存工作。
4.負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目施工過(guò)程中的所有技術(shù)變更、商洽記錄、會(huì)議紀(jì)要等資料的搜集、接收、登記、分發(fā)、催辦、歸檔、立卷、保存和移交工作。
5.負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收資料的搜集、接收、登記、歸檔、立卷、保存及移交工作。
1.負(fù)責(zé)審核公司建設(shè)工程項(xiàng)目概算、預(yù)算、決算，提出合理化建議。
2.負(fù)責(zé)審核公司發(fā)包、承包的工程項(xiàng)目預(yù)算、決算，提出合理化建議。
3.負(fù)責(zé)審核公司工程項(xiàng)目技術(shù)變更內(nèi)容、費(fèi)用增減的合理性，提出合理化建議。
4.負(fù)責(zé)審核公司工程項(xiàng)目所需物資采購(gòu)的合理性，提出合理化建議。
5.負(fù)責(zé)配合公司工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員、安全員、庫(kù)管員等現(xiàn)場(chǎng)管理人員監(jiān)督施工現(xiàn)場(chǎng)的物資使用情況，按合同約定，做好成本控制工作。
四、負(fù)責(zé)參與管理工程項(xiàng)目的相關(guān)工作。
1.負(fù)責(zé)參與公司工程項(xiàng)目的圖紙會(huì)審工作。
2.負(fù)責(zé)參與公司工程項(xiàng)目的前期測(cè)繪、放線、驗(yàn)線、竣工驗(yàn)收工作。
3.負(fù)責(zé)參與公司工程項(xiàng)目的發(fā)包、承包合同擬定、簽訂工作。
五、負(fù)責(zé)完成其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
1.負(fù)責(zé)協(xié)助工程部領(lǐng)導(dǎo)做好公司工程項(xiàng)目的前期可研論證、計(jì)劃制定、監(jiān)督實(shí)施工作。
2.負(fù)責(zé)做好公司工程項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。
3.負(fù)責(zé)做好公司工程項(xiàng)目的臺(tái)帳管理工作。
4.負(fù)責(zé)做好工程部考勤等日常管理工作。
5.負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)臨時(shí)性工作任務(wù)。
一、日常工作中,工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
嚴(yán)格按照"五常法"的要求去做。
能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真對(duì)待公司、項(xiàng)目檢查中提出的問(wèn)題和整改意見(jiàn),結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真整改和執(zhí)行。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫,為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻,以便每位員工及時(shí)學(xué)習(xí)、檢查和要求自己。
二、配電值班工作看似輕松,但實(shí)際上,要求配電值班人員具有較高的責(zé)任心和配電值班經(jīng)驗(yàn),才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后,及時(shí)有效的做出處理,保證系統(tǒng)正常運(yùn)行,為設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、業(yè)主辦公提供電力保障。
因此,工程部每位配電工都能遵守配電制度,認(rèn)真巡視設(shè)備,按時(shí)抄錄各種表計(jì),認(rèn)真核算每日用電情況,為園區(qū)用電分析和管理提供了可靠依據(jù)。同時(shí),配電室又是休息日、節(jié)假日和夜間等時(shí)間繼續(xù)為業(yè)主服務(wù)及對(duì)外聯(lián)系協(xié)調(diào)的主要部門,負(fù)責(zé)這些時(shí)間內(nèi)的設(shè)備巡視工作、業(yè)主報(bào)修處理、業(yè)主和外單位的各種施工跟進(jìn)服務(wù)以及緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作。如:每班2次的中水站巡視;每日夜間路燈、水泵房設(shè)備巡視和電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作等,使業(yè)主得到全天的、不間斷的維修服務(wù),保證了電氣設(shè)備的安全運(yùn)行,為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境。
三、工作中,我們負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)所有電氣設(shè)備設(shè)施的維修工作,保證它們能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
我們克服了人員少,工作量大的困難,合理安排人員,本著"應(yīng)修的必修,修必修好;定期保養(yǎng)"的原則,認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作。為及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修,每天安排專人負(fù)責(zé)業(yè)主報(bào)修處理和巡查工作。做到接報(bào)及時(shí)、處理及時(shí),減少回收率。當(dāng)報(bào)修工作較多時(shí),及時(shí)調(diào)配其他員工支持。今年夏天a棟402室完美時(shí)空公司,有一個(gè)配電箱的總空開(kāi)頻繁掉閘,嚴(yán)重影響業(yè)主的正常辦公。我們及時(shí)組織人員進(jìn)行徹底、仔細(xì)的排查,最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于業(yè)主用電過(guò)于集中,三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡,造成單相超負(fù)荷掉閘,需進(jìn)行負(fù)荷調(diào)整。但由于業(yè)主辦公期間不允許時(shí)長(zhǎng)時(shí)間停電,因此,我們?cè)谄溆秒姼叻鍟r(shí)測(cè)量、記錄各分路負(fù)荷后,于當(dāng)日下班和次日中午,分兩次對(duì)其負(fù)荷重新分配、調(diào)整,使其三相負(fù)荷趨于平衡,消除了安全隱患,提高了業(yè)主用電的安全性和可靠性。
工程部在沒(méi)有進(jìn)行交接和資料不全的情況下,接管園區(qū)中水站后,為保證中水站的正常使用,設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調(diào)試和巡查工作。由于缺乏中水站設(shè)備資料,我們只能在現(xiàn)場(chǎng)逐一查設(shè)備、查線路,了解設(shè)備的工作過(guò)程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機(jī)、連接線路,全體員工都不怕臟、不怕累,克服種種困難,積極協(xié)助水工完成中水站設(shè)備的更換、維修工作。在電氣調(diào)試問(wèn)題上,為不影響業(yè)主使用中水,我們盡量將時(shí)間安排在晚上或周六日進(jìn)行,摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因,經(jīng)過(guò)多日的努力終于將系統(tǒng)調(diào)整到狀態(tài),保證了中水設(shè)備的正常使用。
設(shè)備巡查工作是保障電氣設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)和使用的重要措施,也是人員安全的保障。因此,每天都會(huì)安排專人按時(shí)巡視園區(qū)公共電氣設(shè)備、設(shè)施,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況,及時(shí)進(jìn)行處理,如不能及時(shí)處理的,也會(huì)在采取相應(yīng)的措施后,及時(shí)上報(bào)并列入維修計(jì)劃。在日常工作中,員工根據(jù)檢修計(jì)劃、電氣設(shè)備維護(hù)周期以及設(shè)備運(yùn)行狀況對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設(shè)備隱患,減少設(shè)備故障率。在換季檢修工作中,因維修工作量大,人員不足,從配電室抽調(diào)4人參與檢修工作,致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大,但每個(gè)員工都沒(méi)有抱怨、沒(méi)有偷懶,都任勞任怨、積極投入檢修工作,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),認(rèn)真填寫各種記錄,使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。
四、在技術(shù)員的工作量都隨之增大,但每個(gè)員工都沒(méi)有抱怨、沒(méi)有偷懶,都任勞任怨、積極投入檢修工作,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),認(rèn)真填寫各種記錄,使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。
四、在技術(shù)培訓(xùn)方面。
每個(gè)員工都非常主動(dòng)、互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)水平。為保證員工有時(shí)間進(jìn)行技術(shù)交流和學(xué)習(xí),每周五我們都抽2-3小時(shí)作為"技術(shù)學(xué)習(xí)"時(shí)間,鼓勵(lì)大家互相交流、互相討論、互相提問(wèn)、多方面解答問(wèn)題,介紹自身的工作經(jīng)驗(yàn)。很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心,進(jìn)一步提高了員工的工作積極性。
五、在能源管理、降低消耗方面。
我們對(duì)園區(qū)內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行摸底排查,找出節(jié)能降耗的方法,對(duì)需要且能夠改進(jìn)的設(shè)備、設(shè)施作出節(jié)電改造方案或建議,逐步進(jìn)行改造:。
1、將樓內(nèi)通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明;在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下,盡量減少燈具使用數(shù)量,如將三管或雙管燈改為單管照明,改連排燈照明為隔燈照明方式等。
2、對(duì)大功率機(jī)電設(shè)備加強(qiáng)巡查,確保電機(jī)處于良好的運(yùn)行狀態(tài),提高效率。加大控制設(shè)備的維護(hù),減少大功率設(shè)備的超停次數(shù),降低功耗。
3、對(duì)e棟空調(diào)機(jī)組加裝計(jì)量表,增大電量核算的準(zhǔn)確度,減少公用電量的分?jǐn)偂?/p>
4、做好修舊利廢工作,對(duì)更換出的文件、燈具、鎮(zhèn)流器等進(jìn)行維修,通過(guò)更換零件或重新拼裝等方式修理舊件,減少新件的使用。
六、弱電設(shè)備維修工作。
1、更換物業(yè)辦公用電話交換機(jī),重新調(diào)整號(hào)碼分配和布線工作。
2、對(duì)樓內(nèi)弱點(diǎn)豎井進(jìn)行了全面清潔、整理工作。
3、配合電信公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作。
一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高服務(wù)水平。
1、工程部人力配置及持續(xù)發(fā)展。
工程部的組織構(gòu)架即要做到精簡(jiǎn)，又要適應(yīng)工程項(xiàng)目建設(shè)的需求。目前人員配置為工程部主管1人，土建工程師1人，這樣的人員配置，應(yīng)對(duì)目前公司的工程，是合理的。但這不符合公司的工程開(kāi)工建設(shè)需要，還應(yīng)注入新鮮血液，增加和培養(yǎng)管理人員，建議招聘水電工程師1人，預(yù)算員1人，內(nèi)業(yè)資料員1人，共3人。
2、加強(qiáng)內(nèi)部互相溝通和交流，提升部門戰(zhàn)斗力。
一支好的團(tuán)隊(duì)首先是一支紀(jì)律性強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)的隊(duì)伍，按時(shí)完成既定任務(wù)不放松。201x年是園區(qū)建設(shè)通過(guò)驗(yàn)收年，要提高部門人心的凝聚力，要力抓部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，力求更人性化管理，公司領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)了解工程師的思想動(dòng)態(tài)和困難，多與工程師溝通、多體貼工程師的難處，及時(shí)要做好大家的思想工作。
分工合作，加強(qiáng)內(nèi)部溝通、營(yíng)造良好工作氛圍，鼓勵(lì)和提倡發(fā)表不同看法，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，明確部門目標(biāo)和個(gè)人工作目標(biāo)，有計(jì)劃、有條理的開(kāi)展工作，能夠以公司目標(biāo)為導(dǎo)向，妥善處理好部門工作和崗位工作中的矛盾。
3、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，強(qiáng)化服務(wù)思想，提高服務(wù)水平。工程部要樹(shù)立園區(qū)建設(shè)所有建設(shè)者是“一家人”的思想，要加強(qiáng)與公司其他部門、施工單位（各個(gè)層次）、監(jiān)理單位、地方政府以及部門內(nèi)部的溝通和交流，發(fā)揮工程師的人格魅力，熟悉同事的特點(diǎn)、能力和適應(yīng)性，經(jīng)常與同事溝通交流，創(chuàng)造良好的工作氛圍。要求大家樹(shù)立全局觀念，樹(shù)立服務(wù)于施工的思想，強(qiáng)調(diào)敬業(yè)精神和吃苦耐勞精神，把整個(gè)園區(qū)建設(shè)看成是一個(gè)大團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一行動(dòng)。
二、強(qiáng)化積極主動(dòng)的工作作風(fēng)，提高工作效率。
工程師要圍繞“保驗(yàn)收”的大目標(biāo)，以服務(wù)施工的思想，工作上處理問(wèn)題要及時(shí)，不拖拉。涉及到其他部門、需要我們牽頭的要積極配合，把工作做到前面。
在201x年要繼續(xù)強(qiáng)化每一位工程師嚴(yán)格管理、熱情服務(wù)的意識(shí)，避免等、靠、拖的消極工作態(tài)度，視工程為己任，加強(qiáng)自我認(rèn)知，嚴(yán)格要求自我，追求完美，以身作則，樹(shù)立良好的職業(yè)形象；保持良好的工作心態(tài)和服務(wù)意識(shí)，工作認(rèn)真細(xì)致、敬業(yè)務(wù)實(shí)，敢于承擔(dān)責(zé)任。
積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，優(yōu)質(zhì)高效地完成上級(jí)交給的工作任務(wù)，遇到問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋改進(jìn)，工作落實(shí)跟蹤及時(shí)、到位，上傳下達(dá)迅速、準(zhǔn)確。積極跟蹤落實(shí)各自的工作任務(wù)并及時(shí)反饋，強(qiáng)化責(zé)任感、事業(yè)心，發(fā)揮每個(gè)人的能力，限度地體現(xiàn)各自的人生價(jià)值。
三、做好日常工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)管理水平。
1、201x年，園區(qū)各專業(yè)工程建設(shè)全面鋪開(kāi)，全體人員要加強(qiáng)各專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，各工程師之間互相學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，做一個(gè)綜合能力強(qiáng)，合格的甲方工程師。爭(zhēng)取公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，組織到其他優(yōu)秀的園區(qū)參觀、學(xué)習(xí)。
2、制定工程部制度及崗位責(zé)任制，明確各。
崗位職責(zé)。
3、參與施工圖紙會(huì)審工作。
4、主持施工方案、總進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量控制計(jì)劃的編制工作，以及工程項(xiàng)目劃分、見(jiàn)證計(jì)劃的審批工作。對(duì)各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化、量化分析，有針對(duì)性編制各個(gè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施。
現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)重要部位、關(guān)鍵技術(shù)、控制難度大、影響大、經(jīng)驗(yàn)欠缺的施工內(nèi)容及新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備列為質(zhì)量控制點(diǎn)，實(shí)行重點(diǎn)控制，發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)糾偏。
6、定期對(duì)項(xiàng)目部的質(zhì)量、安全、進(jìn)度等情況進(jìn)行檢查。
單位物業(yè)工作計(jì)劃篇五
忙碌的20xx年即將過(guò)去。回首一年來(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jī)。
自20xx年推出“一對(duì)一管家式服務(wù)”來(lái)，在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，在“一對(duì)一管家式服務(wù)”落實(shí)的同時(shí)，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對(duì)《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認(rèn)可。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的`現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺(tái)搭建陽(yáng)光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書(shū)，令其立即整改。
專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
1、搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問(wèn)題。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見(jiàn)面時(shí)都要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
2、搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《xx市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《xx工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
1、針對(duì)20xx年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高20xx年入住率。
2、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)。
3、推行《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、《舉止行為》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
4、全力配合各部門做好房屋交付工作。
5、全力做好裝修巡查工作，合理安排相關(guān)人員巡視，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。
20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們xx物業(yè)公司xx服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁(yè)！
單位物業(yè)工作計(jì)劃篇六
在xxxx年度工作基礎(chǔ)上，切實(shí)認(rèn)真做好本職工作，為能更好地、順利地開(kāi)展下一年的工作，現(xiàn)計(jì)劃如下：
一、對(duì)二期業(yè)主入伙資料的整理，及時(shí)收取相關(guān)入伙費(fèi)用；
二、對(duì)一期業(yè)主下一年物管費(fèi)用的及時(shí)追繳，保證款項(xiàng)及時(shí)入庫(kù)；
三、對(duì)其他各項(xiàng)應(yīng)收款及時(shí)追繳，費(fèi)用及時(shí)收取存入銀行；
四、每月定期清理合同及協(xié)議，對(duì)未收取費(fèi)用及時(shí)追繳；
五、堅(jiān)決堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票絕不付款；
六、監(jiān)督收銀員收銀工作，保證款項(xiàng)相符，及時(shí)入庫(kù)；
七、協(xié)助收銀員做好業(yè)主二次供水費(fèi)用的計(jì)算及收取；
八、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自身服務(wù)水平和素質(zhì)，更好地服務(wù)業(yè)主；
九、協(xié)助其他部門做好各相關(guān)工作，
多年的管理服務(wù)中，我們認(rèn)為別墅的物業(yè)管理首先最需要保證的是業(yè)主的人身財(cái)產(chǎn)安全，生活方便舒適習(xí)性編寫掛牌，登記造冊(cè)，編好工作計(jì)劃，根據(jù)季節(jié)、更直接地為業(yè)主提供最需要的服務(wù)，我們?cè)陧?xiàng)目上組織架構(gòu)設(shè)置上避免了如設(shè)立行政人事部、財(cái)務(wù)部，市場(chǎng)部等傳統(tǒng)的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考；同時(shí)備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛(ài)本職工作。
單位物業(yè)工作計(jì)劃篇七
根據(jù)公司年度管理工作計(jì)劃，方案。配合開(kāi)發(fā)商各項(xiàng)銷售活動(dòng)的開(kāi)展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門服務(wù)。每個(gè)月月末，將來(lái)電記錄匯總，上半年共接到來(lái)電68個(gè)、去電130個(gè)，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的'及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
通過(guò)這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類報(bào)修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。
樣板間是我們對(duì)外展示的窗口，也是樹(shù)立企業(yè)形象的平臺(tái)。每個(gè)月的月末，我都要對(duì)樣板間的物品進(jìn)行盤點(diǎn)，將損壞的物品記錄并上報(bào)工程維修部，確保樣板間的物品完好無(wú)損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組，參觀人數(shù)共計(jì)187人。
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用79212元;私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)20-元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。
半年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
單位物業(yè)工作計(jì)劃篇八
為創(chuàng)造良好的無(wú)煙環(huán)境，干部職工養(yǎng)成良好的不吸煙習(xí)慣，促進(jìn)職工身心健康發(fā)展，我委積極響應(yīng)創(chuàng)建無(wú)煙單位的號(hào)召，深入推進(jìn)全民健康促進(jìn)行動(dòng)，積極倡導(dǎo)健康生活方式，鞏固文明單位成果，展現(xiàn)潔凈、文明單位面貌，特制定創(chuàng)建無(wú)煙單位工作計(jì)劃。
開(kāi)展無(wú)煙單位創(chuàng)建為主題，完善活動(dòng)措施，加強(qiáng)全體員工健康知識(shí)教育和控?zé)熭浾撔麄鳎M(jìn)一步提高廣大干部職工對(duì)吸煙危害的認(rèn)識(shí)，積極主動(dòng)參與控?zé)煛⒔錈熁顒?dòng)，努力營(yíng)造無(wú)煙、清潔、健康、和諧的人文環(huán)境。
通過(guò)“無(wú)煙單位”創(chuàng)建活動(dòng)，營(yíng)造無(wú)煙環(huán)境，有效降低吸煙對(duì)健康的危害，形成上上下下控?zé)煹牧己梅諊龠M(jìn)身心健康。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織。
為保證創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行，成立創(chuàng)建無(wú)煙單位領(lǐng)導(dǎo)小組，以委主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、其他班子成員為副組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。
（二）完善制度，落實(shí)責(zé)任。
為進(jìn)一步健全和完善控?zé)?、禁煙各?xiàng)規(guī)章制度，建立控?zé)?、禁煙和?chuàng)建無(wú)煙單位長(zhǎng)效管理和督查機(jī)制，將創(chuàng)建無(wú)煙單位工作納入單位年度計(jì)劃。
1、建立控?zé)熤贫龋?/p>
2、建立控?zé)熆荚u(píng)獎(jiǎng)懲辦法，將控?zé)煿ぷ骷{入年度考核與評(píng)優(yōu)晉級(jí)。
3、設(shè)立控?zé)煴O(jiān)督員，利用門衛(wèi)提醒來(lái)訪人員和員工不吸煙，在顯眼位置張貼禁止吸煙標(biāo)識(shí)。
4、院內(nèi)設(shè)立控?zé)熝膊閱T，由辦公室、監(jiān)察室、人事科、離退休科同志擔(dān)任，負(fù)責(zé)在院內(nèi)巡查、督促。
5、中層干部以上人員簽訂禁煙承諾書(shū)”，加強(qiáng)監(jiān)督，讓吸煙者達(dá)到戒煙目的。
（三）強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氛圍。
為提高全體員工對(duì)吸煙有害健康的認(rèn)識(shí)，創(chuàng)造良好的控?zé)煼諊?，讓控?zé)煿ぷ魃钊肴诵摹?/p>
1、組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《公共場(chǎng)所控制吸煙條例》。
2、利用櫥窗版塊，宣傳“吸煙可導(dǎo)致心腦血管疾病、呼吸系統(tǒng)疾病和癌癥”等吸煙危害的科學(xué)知識(shí)，提供戒煙的方法供戒煙者參考。
3、利用內(nèi)部局域網(wǎng)向大家廣泛擴(kuò)大宣傳面，提高大家對(duì)控?zé)煹恼J(rèn)識(shí)，人人參與控?zé)熁顒?dòng)，自覺(jué)抵制煙害，創(chuàng)造良好的控?zé)煼諊?/p>
4、教育下一代知道吸煙有害健康，督促家長(zhǎng)不吸煙，增強(qiáng)孩子的自我保護(hù)意識(shí)。
5、單位內(nèi)有創(chuàng)建無(wú)煙單位標(biāo)志；辦公區(qū)域不得擺放煙具；公共場(chǎng)所會(huì)議室、走廊、樓梯過(guò)道張貼醒目的規(guī)范禁煙標(biāo)志和禁煙標(biāo)語(yǔ)，如“禁止吸煙”、“為了您和他人的健康，請(qǐng)不要吸煙”等，營(yíng)造環(huán)境氛圍。
（四）開(kāi)展活動(dòng)，增強(qiáng)意識(shí)。
為使控?zé)?、戒煙成為干部職工的自覺(jué)行動(dòng)，通過(guò)各種形式開(kāi)展豐富控?zé)煛⒔錈煛⒔麩熁顒?dòng)。
1、舉辦一次健康教育講座，以進(jìn)一步提高員工控?zé)熞庾R(shí)，認(rèn)識(shí)到吸煙對(duì)自己和他人的危害，努力實(shí)現(xiàn)單位吸煙人員從“要我吸煙”向“我要控?zé)煛鞭D(zhuǎn)變。
2、組織一次對(duì)吸煙有害健康的相關(guān)知識(shí)測(cè)試，期望知曉率達(dá)95%以上。
3、組織同志們觀看吸煙有害健康的教育影片。
4、在凈化單位環(huán)境的同時(shí)，將控?zé)熁顒?dòng)逐步延伸到家庭、社會(huì)。
我們相信，通過(guò)以上措施的具體落實(shí)，在愛(ài)衛(wèi)辦的領(lǐng)導(dǎo)下、各科室的通力合作、全體員工的積極支持和理解下，我們創(chuàng)建“無(wú)煙單位”的目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)。
單位物業(yè)工作計(jì)劃篇九
在后勤這份工作上，很多時(shí)候我們的能力都是展現(xiàn)在自己處理事情的流暢度上的。我們?yōu)槭裁磿?huì)粗心？那就是因?yàn)槲覀兤綍r(shí)很少去關(guān)注細(xì)節(jié)，也很少?gòu)囊恍┘?xì)節(jié)方面去提升自己的能力。所以長(zhǎng)此以往，我們的工作就會(huì)出現(xiàn)漏洞，我們自己也就沒(méi)有太大的自信了。這一點(diǎn)是我需要在接下來(lái)一個(gè)月進(jìn)行提升的部分，也是我值得繼續(xù)學(xué)習(xí)的方面。我會(huì)再往后的工作中繼續(xù)特斯恒自我，增強(qiáng)自信，更加流暢的、從容的處理工作中的各種問(wèn)題。
單位物業(yè)工作計(jì)劃篇十
20xx年，全心全意依靠全體教職工，在學(xué)校行政的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞《xx教育工會(huì)20xx年工作要點(diǎn)》，落實(shí)學(xué)校工作計(jì)劃中對(duì)工會(huì)工作的相關(guān)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校民主政治建設(shè)，切實(shí)履行工會(huì)職責(zé)，做好校務(wù)公開(kāi)、民主評(píng)議干部、教代會(huì)、女工委工作和職工之家建設(shè)。完善工會(huì)各項(xiàng)制度和臺(tái)賬建設(shè)，充分發(fā)揮工會(huì)組織民主參與、民主管理、民主監(jiān)督的職能作用。加強(qiáng)與教職工的溝通，發(fā)揮廣大教職工參與學(xué)校管理的積極性和創(chuàng)造性，營(yíng)造和諧民主的工作氛圍，不斷增強(qiáng)教師職業(yè)的幸福感。因時(shí)制宜開(kāi)展豐富多彩的教職工文體活動(dòng)，提高教職工的生活、生命質(zhì)量。繼續(xù)加強(qiáng)師德建設(shè)，提高廣大教職工的職業(yè)道德修養(yǎng)。依法維護(hù)教職工利益，為教職工做好事、辦實(shí)事、解難事，最充分地把工會(huì)組織的活力激發(fā)出來(lái)，為構(gòu)建和諧校園、促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
1、加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)。
組織工會(huì)委員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《工會(huì)法》、《中小學(xué)教代會(huì)規(guī)程》及相關(guān)法律法規(guī)，形成法治思維意識(shí)，增強(qiáng)依法治校和依法維權(quán)的自覺(jué)性，提高依法履職的能力。明確工會(huì)委員職責(zé)分工，做到以崗定職，崗責(zé)落實(shí)。不斷加強(qiáng)思想作風(fēng)和工作作風(fēng)建設(shè)，深入教職工生活，了解教職工的想法，為廣大教職工辦實(shí)事，為學(xué)校黨政分憂。
2、積極開(kāi)展師德建設(shè)活動(dòng)。
以《淮南市中小學(xué)?！笆亟逃跣摹?dān)育人使命、作師表表率”主題教育活動(dòng)實(shí)施方案》為遵循，明確為師的道德底線、法律底線，配合學(xué)校健全宣傳、教育、考核、獎(jiǎng)懲、監(jiān)督“五位一體”師德建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。充分用好疫情防控形成的寶貴教育資源，組織開(kāi)展以“普及防疫知識(shí)、弘揚(yáng)抗疫精神”為主題的'戰(zhàn)“疫”專題教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)戰(zhàn)“疫”先進(jìn)典型，讓教職工深刻認(rèn)識(shí)到疫情防控所展現(xiàn)的中國(guó)力量、中國(guó)速度、中國(guó)精神和中國(guó)擔(dān)當(dāng)，積極投身到教書(shū)育人之中。進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為，協(xié)助學(xué)校行政完善周一至周五學(xué)校教師安靜工作日制度。引導(dǎo)全體教職工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，追求師風(fēng)端正、作風(fēng)扎實(shí)、恪守師德、紀(jì)律嚴(yán)肅、熱愛(ài)學(xué)生、淡泊名利、健康優(yōu)雅的精神境界，形成學(xué)校特有的精神文化，引領(lǐng)學(xué)校良好校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成。
3、立足教代會(huì)，切實(shí)維護(hù)教職工權(quán)益。
認(rèn)真落實(shí)七屆二次教代會(huì)關(guān)于代表提案的答復(fù)意見(jiàn)，督促學(xué)校行政落實(shí)代表提案。積極參與、主動(dòng)作為，保障教職工的知情權(quán)、建議權(quán)，充分發(fā)揮工會(huì)委員和教代會(huì)代表民主參與、民主管理、民主監(jiān)督的的職能作用。精心籌備，召開(kāi)七屆三次教職工代表大會(huì)。
4、規(guī)范校務(wù)公開(kāi)，實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光政務(wù)。
將校務(wù)公開(kāi)納入工會(huì)工作的重要內(nèi)容，在實(shí)行校務(wù)公開(kāi)過(guò)程中，把重點(diǎn)放在廣大教職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上，緊緊圍繞學(xué)校現(xiàn)狀，圍繞教職工利益這一根本，讓教職工對(duì)涉及學(xué)校發(fā)展方向等重點(diǎn)工作及教職工普遍關(guān)心的問(wèn)題享有話語(yǔ)權(quán)。營(yíng)造和諧民主的管理氛圍，構(gòu)建和諧民主的工作環(huán)境，調(diào)動(dòng)教職工的積極性和創(chuàng)造性。
5、積極開(kāi)展好女工委工作。
切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)對(duì)女職工工作的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真聽(tīng)取女職工的意見(jiàn)建議，解決女職工工作及生活中存在的實(shí)際困難，深入科室、深入實(shí)際、深入群眾，了解女職工的所思、所想、所盼、所需，多為女職工辦實(shí)事，讓女工委真正成為廣大女職工的貼心人和“娘家人”。針對(duì)女職工的需求，開(kāi)展為她們喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)。
6、關(guān)心職工冷暖，做好送溫暖獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。
工會(huì)堅(jiān)持多貼近教職工，多交流、關(guān)注他們生活，了解他們的想法，為他們排憂解難，幫助解決教職工存在的實(shí)際生活困難，特別是對(duì)因?yàn)榧彝ヌ厥庠蛟斐傻纳罾щy職工，堅(jiān)持人文關(guān)懷，真心實(shí)意地為他們辦實(shí)事、辦好事，為他們提供力所能及的幫助。在傳統(tǒng)節(jié)日為教職工發(fā)放慰問(wèn)品，為教職工祝賀生日，做好教職工體檢工作，讓他們感受到集體的溫暖。
7、開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，建好職工之家。
本年度，將結(jié)合教師節(jié)、國(guó)慶節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、陽(yáng)光體育節(jié)、元旦等節(jié)日，開(kāi)展符合校情、貼近教職工生活的文體、藝術(shù)活動(dòng)，激發(fā)教職工奮發(fā)向上的精神，提升校園文化品味，推動(dòng)校園文化創(chuàng)建工作。爭(zhēng)取學(xué)校行政支持，建設(shè)職工之家，為職工提供功能齊全、環(huán)境優(yōu)雅的休閑環(huán)境，使工會(huì)真正成為教職工信賴和歡迎的“教工之家”。
8、完善工會(huì)會(huì)員資料。
根據(jù)學(xué)校人員變動(dòng)情況，及時(shí)進(jìn)行工會(huì)會(huì)員資料更新，做好工會(huì)會(huì)員的申報(bào)、審批及臺(tái)賬資料建設(shè)。
9、積極協(xié)助學(xué)校做好其他工作。
加強(qiáng)關(guān)心下一代組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，充分發(fā)揮“五老”人員作用，主動(dòng)參與、督促、幫助、指導(dǎo)學(xué)校未成年人思想建設(shè)和留守兒童之家建設(shè)，有序設(shè)計(jì)并落實(shí)留守兒童活動(dòng)內(nèi)容。積極創(chuàng)新家長(zhǎng)學(xué)校辦學(xué)思路，講求辦學(xué)實(shí)效。積極落實(shí)上級(jí)主管部門對(duì)關(guān)工委工作、家長(zhǎng)學(xué)校、留守兒童之家建設(shè)工作、行風(fēng)評(píng)議工作、民主評(píng)議干部、未成年人思想道德建設(shè)工作等方面的工作部署。
單位物業(yè)工作計(jì)劃篇十一
20xx年，我站在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下、縣交通局的大力支持下，全站職工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，通過(guò)配合密切，努力工作順利完成了全年的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、主要工作。
（一）、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。
20xx年主要生產(chǎn)指標(biāo)完成情況：
發(fā)送旅客量28.5萬(wàn)人次.
發(fā)送班次1.1萬(wàn)次.
實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)56萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃指標(biāo)的112%。
（二）扎實(shí)做好安全管理工作，加大安全宣傳力度。
我站本著“以人為本、安全第一”的原則，把安全管理放在各項(xiàng)工作的重中之重，常抓不懈，防患于未然。根據(jù)《祁連縣汽車站安全管理辦法》規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行制度，嚴(yán)格定期檢查，嚴(yán)格安全處罰，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。把好進(jìn)站車輛營(yíng)運(yùn)手續(xù)與技術(shù)性能關(guān)，把好旅客進(jìn)站行李檢查關(guān)，把好車輛上站安檢關(guān)。對(duì)所有進(jìn)站車輛100%地建立了安全檔案，簽定了進(jìn)站安全責(zé)任書(shū)，納入安全管理范圍。對(duì)車輛的二級(jí)維護(hù)、車輛保險(xiǎn)、滅火器等有期限性的安全指標(biāo)，實(shí)行定期檢查對(duì)于車輛安全指標(biāo)不合格給予停班整改，對(duì)運(yùn)營(yíng)車輛組織定期和不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，杜絕隱患的發(fā)生。
今年的“春運(yùn)”“五一”“十一”及夏季旅游旺季是車站客流的高峰期，也是客運(yùn)的“黃金期”，為了搞好20xx年黃金周和旅游旺季的運(yùn)輸管理組織工作，確保安全快捷、優(yōu)質(zhì)高效，我們立足于早做準(zhǔn)備，早做安排的思路，在嚴(yán)格各項(xiàng)管理程序的同時(shí)，“黃金周”期間，專門抽調(diào)基層一人充實(shí)一線，加大了站場(chǎng)內(nèi)外管理人員的力量，及時(shí)和運(yùn)輸企業(yè)協(xié)調(diào)好待班車輛，嚴(yán)格執(zhí)行車站“三不進(jìn)站、六不出站”的安全管理方針，嚴(yán)把客運(yùn)車輛進(jìn)站安全管理關(guān)；嚴(yán)把客運(yùn)車輛安全出站關(guān)；嚴(yán)格進(jìn)站旅客行李“三品”安全檢查、監(jiān)督力度；加強(qiáng)站務(wù)秩序管理，確保站場(chǎng)安全，園滿完成了“春運(yùn)”“五一”“十一”黃金周和夏季旅游旺季的運(yùn)輸任務(wù)。
加強(qiáng)對(duì)參運(yùn)班車的安全復(fù)檢的力度，確保汽車站安全管理工作有效進(jìn)行，我站與相關(guān)企業(yè)公司合資1.2萬(wàn)元修建車輛檢修地溝設(shè)備，站領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)配專職復(fù)檢員，對(duì)所有參運(yùn)車輛進(jìn)行安全復(fù)檢，確保每一輛客車安全出站。
對(duì)全站的生產(chǎn)安全每月進(jìn)行一次安全例會(huì)和全面大檢查，每月20、21兩日召集全體職工及所有司乘人員進(jìn)行安全列會(huì)，從而加強(qiáng)了站務(wù)員和司乘人員的安全意識(shí)。在強(qiáng)抓安全的同時(shí)我站還積極加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳工作，20xx年6月“安全宣傳月”期間我站利用廣播媒體、制作橫幅、散發(fā)安全宣傳材料共計(jì)5000余份，20xx年全年我站共印發(fā)安全簡(jiǎn)25期，制作安全橫幅11條，發(fā)放宣傳材料3000余份，在車站和各基層站點(diǎn)范圍都形成了人人重安全，人人講安全的氛圍，為我站今后安全工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（三）優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，提高服務(wù)質(zhì)量，打造行業(yè)新風(fēng)。我站圍繞實(shí)現(xiàn)“追求最規(guī)范的管理、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最優(yōu)美的環(huán)境、最良好的公共關(guān)系”的最高奮斗目標(biāo)，通過(guò)精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì)、良好的職業(yè)道德、規(guī)范的管理制度、高度的負(fù)責(zé)精神，為廣大旅客創(chuàng)造高效便捷的服務(wù)。
（四）做好窗口服務(wù)，狠抓精神文明建設(shè)一年來(lái)，我站十分重視精神文明建設(shè)，始終堅(jiān)持物質(zhì)文明與精神文明一起抓的工作方針，通過(guò)我站自身的努力和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷我站創(chuàng)建精神文明工作獲得了20xx年全省運(yùn)輸管理局“精神文明示范窗口”及20xx年全省交通系統(tǒng)“精神文明示范窗口”的榮譽(yù)稱號(hào)，面對(duì)榮譽(yù)我站會(huì)戒驕戒躁，在今后的工作中將精神文明建設(shè)工作作為重點(diǎn)來(lái)強(qiáng)抓。
（五）、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高職工素質(zhì)。
萬(wàn)余字、心得共計(jì)4篇，我站還將職工素質(zhì)和本職工作進(jìn)行細(xì)分建立了《祁連縣汽車站職工績(jī)效考核目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，從職工自身建設(shè)、工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作效能和其他五個(gè)方面進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，成績(jī)與職工工資掛鉤，做到獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。通過(guò)這些措施加強(qiáng)了質(zhì)素意識(shí)的深化，提高了職工素質(zhì)，為豐富我站職工的身體素質(zhì)與文化素質(zhì)，在中國(guó)共產(chǎn)黨91州年之際，在主管局黨總支及運(yùn)管支部的組織下開(kāi)展了“交通系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)”我站全體職工踴躍參加，并取得了優(yōu)異的成績(jī)，為增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力起了重要作用，于此同時(shí)我站積極參加了祁連縣廣場(chǎng)文化周文藝表演活動(dòng)，使全體職工文體素質(zhì)得到了全面提高。
儀共檢測(cè)旅客行包11.9萬(wàn)件，查獲危險(xiǎn)品7件。通過(guò)全站職工共同努力和縣綜合治理機(jī)構(gòu)的幫助下使我站的綜合治理工作得到了進(jìn)一步完善和圓滿成功。
二、20xx年工作中存在的問(wèn)題。
一年來(lái)，我站在強(qiáng)化基礎(chǔ)、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境，加強(qiáng)管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面做了一些工作，取得了一定的成果，但也存在一些問(wèn)題。
（1）、職工正規(guī)化培訓(xùn)不足，計(jì)劃的多，實(shí)施的少，組織集中學(xué)習(xí)太少。
（2）、制度的規(guī)范化不夠，年初計(jì)劃實(shí)施較為緩慢，考核評(píng)比方案不成熟。
（3）、私家車及“黑車”沖擊客運(yùn)市場(chǎng)，造成我站各站點(diǎn)效益逐年下滑，尤其央隆、野牛溝、默勒、扎麻什等站點(diǎn)的客運(yùn)工作開(kāi)展造成很大難度。
三、20xx年工作思路。
（1)、配合行業(yè)管理部門繼續(xù)加大對(duì)黑車的稽查力度，并通過(guò)多渠道、多形式做好宣傳工作，提高群眾拒絕乘坐黑車的思想意識(shí)。
（2）、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)人員素質(zhì)，提高服務(wù)水平，切實(shí)為廣大旅客營(yíng)造文明、舒適的乘車環(huán)境。
（3）、繼續(xù)把安全工作做為客運(yùn)工作的重中之重來(lái)抓，通過(guò)召開(kāi)安全例會(huì)，加大車輛監(jiān)測(cè)力度等，從源頭上杜絕安全事故的發(fā)生。
單位物業(yè)工作計(jì)劃篇十二
為把我公司文明單位創(chuàng)建工作不斷引向深入，達(dá)到以創(chuàng)建活動(dòng)促進(jìn)職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)的提升，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作發(fā)展的良好氛圍，力爭(zhēng)達(dá)到文明單位的水平，按照***江西分公司精神文明建設(shè)工作要求，結(jié)合公司實(shí)際，現(xiàn)制定***年創(chuàng)建工作計(jì)劃。
1、加強(qiáng)黨的執(zhí)行力建設(shè)?；鶎狱h組織的執(zhí)行力是黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要組成部分。各級(jí)黨組織要努力提高執(zhí)行黨的政策、紀(jì)律、制度的能力和水平，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和水平，提高駕馭局勢(shì)，促進(jìn)團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、發(fā)展的能力和水平，提高學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力和水平。各級(jí)黨組織都要成為上級(jí)黨組織放心、廣大職工群眾滿意的堅(jiān)強(qiáng)的政治核心和戰(zhàn)斗集體。
2、積極探索建立健全保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的長(zhǎng)效機(jī)制，是開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)的重要內(nèi)容，是檢驗(yàn)教育活動(dòng)成效的一條重要標(biāo)準(zhǔn)，也是企業(yè)改革發(fā)展、不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在要求。同時(shí)使黨的先進(jìn)性更進(jìn)一步提高，而從促進(jìn)黨的肌體更加健康，促進(jìn)公司加快發(fā)展。通過(guò)認(rèn)真建立這項(xiàng)機(jī)制，使在新的歷史條件下的共產(chǎn)黨員“自覺(jué)學(xué)習(xí)、堅(jiān)定信念、胸懷全局、心系群眾、奮發(fā)進(jìn)娶開(kāi)拓創(chuàng)新、立足崗位、無(wú)私奉獻(xiàn)”的先進(jìn)性得以充分展現(xiàn)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)。加強(qiáng)黨員、干部的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)建設(shè)，是保證我公司各項(xiàng)任務(wù)完成的重要前提條件。今年要繼續(xù)把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)作為工作的重點(diǎn)。要開(kāi)展豐富多彩、形式多樣的活動(dòng)。要深入實(shí)際、深入基層，深入群眾、開(kāi)展調(diào)查研究，認(rèn)真排查群眾中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問(wèn)題，多為群眾排憂解難。特別注意發(fā)現(xiàn)職工群眾中的不穩(wěn)定因素，及時(shí)疏導(dǎo)思想、化解矛盾、解決問(wèn)題。
4、切實(shí)加強(qiáng)黨組織的自身建設(shè)。各級(jí)黨組織都要抓好自身的學(xué)習(xí)和教育，提高自身的素質(zhì)和能力。要抓好黨的基本制度的落實(shí)，如“三會(huì)一課”制度，民主生活會(huì)制度等，不但要按時(shí)保質(zhì)保量的實(shí)施，還要在內(nèi)容上、方法上、形式上有所創(chuàng)新，增強(qiáng)活動(dòng)的吸引力。要完善黨內(nèi)民主制度，認(rèn)真貫徹民主集中制原則。
5、努力提高黨務(wù)工作者的自身素質(zhì)。黨務(wù)工作者要帶頭學(xué)習(xí)。要按學(xué)習(xí)型個(gè)人的要求改善心智模式，提高個(gè)人修養(yǎng)，要學(xué)會(huì)享受學(xué)習(xí)，享受工作，享受生活，要做學(xué)習(xí)的模范，團(tuán)結(jié)的模范，工作的有心人，群眾的貼心人，領(lǐng)導(dǎo)信得過(guò)的人。黨務(wù)工作者要培育自己的興趣愛(ài)好，每個(gè)人最好能有一兩項(xiàng)一技之長(zhǎng)。黨務(wù)工作者要善于動(dòng)腦，善于創(chuàng)新，要有較高政治素質(zhì)而且能講、能寫、能干，能拿得起、放得下，把自己培養(yǎng)成為不管在任何崗位上，都能創(chuàng)造性工作并能很出色地完成任務(wù)的優(yōu)秀人才。
1、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的總體要求是：“政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”。按照這一要求，各級(jí)班子都要采取切實(shí)可行的措施積極推進(jìn)班子自身建設(shè)，每個(gè)班子都要按“四好”標(biāo)準(zhǔn)，盡快把班子建成“四好”班子。
2、按“政治堅(jiān)定，業(yè)務(wù)精通，勇于開(kāi)拓，作風(fēng)優(yōu)良”的總體要求加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步完善干部培養(yǎng)、選拔、考核、任用、激勵(lì)機(jī)制，使干部能上能下，努力培育和創(chuàng)造一個(gè)真正讓想干事的有機(jī)會(huì)、會(huì)干事的有舞臺(tái)，干成事的有地位的濃烈氛圍。形成靠實(shí)干出政績(jī)，靠政績(jī)用干部的用人導(dǎo)向，繼續(xù)堅(jiān)持公開(kāi)選拔、競(jìng)爭(zhēng)上崗、干部交流等這些富有生機(jī)和活力的干部管理制度，充分調(diào)動(dòng)廣大干部的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
1、企業(yè)文化建設(shè)要以安全文化和服務(wù)文化建設(shè)為重點(diǎn)，提升全員的安全文化和服務(wù)文化建設(shè)的意識(shí)，培育安全文化和服務(wù)文化理念，深化安全文化和服務(wù)文化內(nèi)涵，按實(shí)施方案的要求，全方位、高質(zhì)量打造安全文化和服務(wù)文化。同時(shí)要注意廉政文化、制度文化、形象文化、營(yíng)銷文化、人本文化、團(tuán)隊(duì)文化等建設(shè)，形成以安全文化和服務(wù)文化為中心，以其他文化建設(shè)為補(bǔ)充的全方位的企業(yè)文化體系。進(jìn)一步提升企業(yè)形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
2、做好理論武裝工作，開(kāi)展好形勢(shì)任務(wù)教育。企業(yè)思想政治工作要按“貼近實(shí)際、貼近群眾、貼近生活”的要求和“體現(xiàn)時(shí)代性，把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性”的時(shí)代特點(diǎn)，結(jié)合公司即將開(kāi)展的“更新觀念、和諧發(fā)展”大討論活動(dòng)，牢牢把握干部、員工思想動(dòng)態(tài)，抓住員工關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，富有成效地開(kāi)展思想教育活動(dòng)，努力創(chuàng)造出更靈活多樣，生動(dòng)活潑的工作方式方法，使思想政治工作富有生機(jī)和活力。
3、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型個(gè)人、學(xué)習(xí)型班組、學(xué)習(xí)型部室的創(chuàng)建。加大學(xué)習(xí)型創(chuàng)建工作的力度，豐富創(chuàng)建知識(shí)和學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織豐富多彩的創(chuàng)建活動(dòng)，繼續(xù)改善員工的心智模式，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性。進(jìn)一步改進(jìn)班組學(xué)習(xí)，要結(jié)合崗位，學(xué)以致用，提倡“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”，努力使學(xué)習(xí)成為員工的一種生存狀態(tài)，及會(huì)運(yùn)用學(xué)習(xí)型方法思考問(wèn)題，解決問(wèn)題；提高員工學(xué)習(xí)的興趣和效果。通過(guò)學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建，進(jìn)一步提升廣大員工學(xué)習(xí)的積極性，創(chuàng)新的積極性，為實(shí)現(xiàn)公司的各項(xiàng)目標(biāo)而共同努力！
4、加大宣傳工作力度，努力為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的輿論氛圍。要加強(qiáng)通訊員隊(duì)伍建設(shè)，建立健全三級(jí)新聞報(bào)道網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展形式多樣的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)；充分調(diào)動(dòng)通訊員的寫稿積極性，推行責(zé)任任務(wù)分解和考核等辦法，確保上稿的質(zhì)量和數(shù)量，力爭(zhēng)在三大電力報(bào)和省以上報(bào)刊上稿有所突破。
單位物業(yè)工作計(jì)劃篇十三
為把我單位文明單位創(chuàng)建工作不斷引向深入，達(dá)到以創(chuàng)建活動(dòng)促進(jìn)職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)的提升，促進(jìn)單位各項(xiàng)工作發(fā)展的良好氛圍，力爭(zhēng)達(dá)到文明單位的水平，按照***江西分單位精神文明建設(shè)工作要求，結(jié)合單位實(shí)際，現(xiàn)制定***年創(chuàng)建工作計(jì)劃。
1、加強(qiáng)黨的執(zhí)行力建設(shè)?；鶎狱h組織的執(zhí)行力是黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要組成部分。各級(jí)黨組織要努力提高執(zhí)行黨的政策、紀(jì)律、制度的能力和水平，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和水平，提高駕馭局勢(shì)，促進(jìn)團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、發(fā)展的能力和水平，提高學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力和水平。各級(jí)黨組織都要成為上級(jí)黨組織放心、廣大職工群眾滿意的堅(jiān)強(qiáng)的政治核心和戰(zhàn)斗集體。
2、積極探索建立健全保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的長(zhǎng)效機(jī)制，是開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)的重要內(nèi)容，是檢驗(yàn)教育活動(dòng)成效的一條重要標(biāo)準(zhǔn)，也是企業(yè)改革發(fā)展、不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在要求。同時(shí)使黨的先進(jìn)性更進(jìn)一步提高，而從促進(jìn)黨的肌體更加健康，促進(jìn)單位加快發(fā)展。通過(guò)認(rèn)真建立這項(xiàng)機(jī)制，使在新的歷史條件下的共產(chǎn)黨員“自覺(jué)學(xué)習(xí)、堅(jiān)定信念、胸懷全局、心系群眾、奮發(fā)進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新、立足崗位、無(wú)私奉獻(xiàn)”的先進(jìn)性得以充分展現(xiàn)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)。加強(qiáng)黨員、干部的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)建設(shè)，是保證我單位各項(xiàng)任務(wù)完成的重要前提條件。今年要繼續(xù)把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)作為工作的重點(diǎn)。要開(kāi)展豐富多彩、形式多樣的活動(dòng)。要深入實(shí)際、深入基層，深入群眾、開(kāi)展調(diào)查研究，認(rèn)真排查群眾中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問(wèn)題，多為群眾排憂解難。特別注意發(fā)現(xiàn)職工群眾中的不穩(wěn)定因素，及時(shí)疏導(dǎo)思想、化解矛盾、解決問(wèn)題。
4、切實(shí)加強(qiáng)黨組織的自身建設(shè)。各級(jí)黨組織都要抓好自身的學(xué)習(xí)和教育，提高自身的素質(zhì)和能力。要抓好黨的基本制度的落實(shí)，如“三會(huì)一課”制度，民主生活會(huì)制度等，不但要按時(shí)保質(zhì)保量的實(shí)施，還要在內(nèi)容上、方法上、形式上有所創(chuàng)新，增強(qiáng)活動(dòng)的吸引力。要完善黨內(nèi)民主制度，認(rèn)真貫徹民主集中制原則。
5、努力提高黨務(wù)工作者的自身素質(zhì)。黨務(wù)工作者要帶頭學(xué)習(xí)。要按學(xué)習(xí)型個(gè)人的要求改善心智模式，提高個(gè)人修養(yǎng)，要學(xué)會(huì)享受學(xué)習(xí)，享受工作，享受生活，要做學(xué)習(xí)的模范，團(tuán)結(jié)的模范，工作的有心人，群眾的貼心人，領(lǐng)導(dǎo)信得過(guò)的人。黨務(wù)工作者要培育自己的興趣愛(ài)好，每個(gè)人最好能有一兩項(xiàng)一技之長(zhǎng)。黨務(wù)工作者要善于動(dòng)腦，善于創(chuàng)新，要有較高政治素質(zhì)而且能講、能寫、能干，能拿得起、放得下，把自己培養(yǎng)成為不管在任何崗位上，都能創(chuàng)造性工作并能很出色地完成任務(wù)的優(yōu)秀人才。
1、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的`總體要求是：“政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”。按照這一要求，各級(jí)班子都要采取切實(shí)可行的措施積極推進(jìn)班子自身建設(shè)，每個(gè)班子都要按“四好”標(biāo)準(zhǔn)，盡快把班子建成“四好”班子。
2、按“政治堅(jiān)定，業(yè)務(wù)精通，勇于開(kāi)拓，作風(fēng)優(yōu)良”的總體要求加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步完善干部培養(yǎng)、選拔、考核、任用、激勵(lì)機(jī)制，使干部能上能下，努力培育和創(chuàng)造一個(gè)真正讓想干事的有機(jī)會(huì)、會(huì)干事的有舞臺(tái)，干成事的有地位的濃烈氛圍。形成靠實(shí)干出政績(jī)，靠政績(jī)用干部的用人導(dǎo)向，繼續(xù)堅(jiān)持公開(kāi)選拔、競(jìng)爭(zhēng)上崗、干部交流等這些富有生機(jī)和活力的干部管理制度，充分調(diào)動(dòng)廣大干部的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
1、企業(yè)文化建設(shè)要以安全文化和服務(wù)文化建設(shè)為重點(diǎn)，提升全員的安全文化和服務(wù)文化建設(shè)的意識(shí)，培育安全文化和服務(wù)文化理念，深化安全文化和服務(wù)文化內(nèi)涵，按實(shí)施方案的要求，全方位、高質(zhì)量打造安全文化和服務(wù)文化。同時(shí)要注意廉政文化、制度文化、形象文化、營(yíng)銷文化、人本文化、團(tuán)隊(duì)文化等建設(shè)，形成以安全文化和服務(wù)文化為中心，以其他文化建設(shè)為補(bǔ)充的全方位的企業(yè)文化體系。進(jìn)一步提升企業(yè)形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
2、做好理論武裝工作，開(kāi)展好形勢(shì)任務(wù)教育。企業(yè)思想政治工作要按“貼近實(shí)際、貼近群眾、貼近生活”的要求和“體現(xiàn)時(shí)代性，把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性”的時(shí)代特點(diǎn)，結(jié)合單位即將開(kāi)展的“更新觀念、和諧發(fā)展”大討論活動(dòng)，牢牢把握干部、員工思想動(dòng)態(tài)，抓住員工關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，富有成效地開(kāi)展思想教育活動(dòng)，努力創(chuàng)造出更靈活多樣，生動(dòng)活潑的工作方式方法，使思想政治工作富有生機(jī)和活力。
3、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型個(gè)人、學(xué)習(xí)型班組、學(xué)習(xí)型部室的創(chuàng)建。加大學(xué)習(xí)型創(chuàng)建工作的力度，豐富創(chuàng)建知識(shí)和學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織豐富多彩的創(chuàng)建活動(dòng)，繼續(xù)改善員工的心智模式，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性。進(jìn)一步改進(jìn)班組學(xué)習(xí)，要結(jié)合崗位，學(xué)以致用，提倡“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”，努力使學(xué)習(xí)成為員工的一種生存狀態(tài)，及會(huì)運(yùn)用學(xué)習(xí)型方法思考問(wèn)題，解決問(wèn)題;提高員工學(xué)習(xí)的興趣和效果。通過(guò)學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建，進(jìn)一步提升廣大員工學(xué)習(xí)的積極性，創(chuàng)新的積極性，為實(shí)現(xiàn)單位的各項(xiàng)目標(biāo)而共同努力!
4、加大宣傳工作力度，努力為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的輿論氛圍。要加強(qiáng)通訊員隊(duì)伍建設(shè)，建立健全三級(jí)新聞報(bào)道網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展形式多樣的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng);充分調(diào)動(dòng)通訊員的寫稿積極性，推行責(zé)任任務(wù)分解和考核等辦法，確保上稿的質(zhì)量和數(shù)量，力爭(zhēng)在三大電力報(bào)和省以上報(bào)刊上稿有所突破。
1、認(rèn)真簽訂、嚴(yán)格實(shí)施黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，落實(shí)各級(jí)的責(zé)任制。堅(jiān)持責(zé)任考核和責(zé)任追究，加強(qiáng)重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)部位的反腐措施的落實(shí)和有效監(jiān)管，堅(jiān)決杜絕和預(yù)防腐敗現(xiàn)象、腐敗案件在我單位發(fā)生。
2、積極開(kāi)展形式多樣的反腐倡廉教育活動(dòng)。積極介紹我黨艱苦創(chuàng)業(yè)、清正廉潔的優(yōu)秀人物和典型事件。舉行廉潔宣誓、廉潔承諾，開(kāi)展反腐倡廉主題教育。嚴(yán)格禁止黨員干部賭博活動(dòng)。要積極組織學(xué)習(xí)，貫徹《實(shí)施綱要》、《紀(jì)律處分條例》和《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、筑牢反腐倡廉的防火墻，積極開(kāi)展“廉潔清風(fēng)進(jìn)家園”系列活動(dòng)，在全單位干部、員工家屬中形成濃厚的好風(fēng)氣，讓歪風(fēng)邪氣在我單位沒(méi)有存在的空間。
3、嚴(yán)格實(shí)施“三重一大”決策公開(kāi)化，積極推進(jìn)企務(wù)公開(kāi)和民主管理工作。單位二級(jí)、三級(jí)機(jī)構(gòu)都要推行民主管理、民主決策、民主監(jiān)督，使企務(wù)公開(kāi)工作要橫向到邊、縱向到底。嚴(yán)禁私設(shè)小金庫(kù)，單位的自有資金使用必須公開(kāi)透明，二級(jí)機(jī)構(gòu)的“三重一大”決策，必須集體研究決定。進(jìn)一步規(guī)范招投標(biāo)制度，加強(qiáng)制度建設(shè)和實(shí)施，從源頭上預(yù)防腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。
1、工會(huì)工作要繼續(xù)加大企業(yè)民主管理的力度，充分發(fā)揮職代會(huì)、各專門委員會(huì)在企業(yè)民主管理中的作用，要繼續(xù)深化二級(jí)民主管理和三級(jí)民主管理工作，要繼續(xù)抓好班組建設(shè)，改善班組管理，班組學(xué)習(xí)。積極開(kāi)展形式多樣的勞動(dòng)競(jìng)賽，豐富多彩的文體活動(dòng)，重視女工工作，勞動(dòng)保護(hù)工作，計(jì)劃生育工作，培育員工健康向上的精神風(fēng)貌，保護(hù)廣大員工工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，充分發(fā)揮黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用。
2、單位團(tuán)委要積極探索并建立健全團(tuán)的主題意識(shí)教育長(zhǎng)效工作機(jī)制。
團(tuán)青工作要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作和針對(duì)青年人的特點(diǎn)開(kāi)展好各類活動(dòng)，多為年輕人提供展示才華的舞臺(tái)。針對(duì)不同特點(diǎn)的青年群體實(shí)施不同的教育活動(dòng)方式，增強(qiáng)教育及活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性。繼續(xù)培養(yǎng)青年人的一高(高素質(zhì))三能(能說(shuō)、能寫、能干)，充分調(diào)動(dòng)廣大青年人的積極性。
單位物業(yè)工作計(jì)劃篇十四
為深入貫徹落實(shí)省、市、縣政法工作會(huì)議精神，推動(dòng)社會(huì)治安綜合治理工作措施在基層的落實(shí)，提升農(nóng)村平安創(chuàng)建整體水平，按照縣綜治委統(tǒng)一安排，我局對(duì)xx村“平安創(chuàng)建”工作進(jìn)行掛點(diǎn)幫扶。經(jīng)研究，特制定我局幫扶工作計(jì)劃。
協(xié)助當(dāng)?shù)攸h委、政府加強(qiáng)對(duì)幫扶點(diǎn)的工作指導(dǎo)，幫助掛點(diǎn)村開(kāi)展平安村組、平安家庭的創(chuàng)建，排查調(diào)處矛盾糾紛，完善治安防控網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)綜治、維穩(wěn)工作措施。實(shí)行包創(chuàng)建、包達(dá)標(biāo)、包見(jiàn)效的“三包”責(zé)任制。
通過(guò)幫扶，使幫扶點(diǎn)年內(nèi)實(shí)現(xiàn)“六個(gè)不發(fā)生”的工作目標(biāo)，做到綜治基層組織健全，網(wǎng)絡(luò)完善，保障到位;工作制度健全，基礎(chǔ)工作扎實(shí)有效，防控有力;社會(huì)穩(wěn)定，治安秩序良好，人民群眾對(duì)平安創(chuàng)建的知曉率和治安滿意率達(dá)95%以上。
1、保障幫扶資金。今年保障x(chóng)x元幫扶資金，幫助該村解決綜治、和諧平安創(chuàng)建工作中的實(shí)際困難，努力提升幫扶點(diǎn)的綜治工作水平。
2、落實(shí)幫扶領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。我局實(shí)行包村工作組領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，辦公室協(xié)助，幫扶點(diǎn)“平安創(chuàng)建”工作成效與年終考核工作績(jī)效掛鉤。
3、每季度到掛點(diǎn)村督促指導(dǎo)。一是督促指導(dǎo)掛點(diǎn)村排查化解矛盾糾紛;二是督促指導(dǎo)幫扶農(nóng)村完善治安防控體系;三是督促指導(dǎo)幫扶村加強(qiáng)和改進(jìn)社會(huì)管理;三是督促指導(dǎo)幫扶深化農(nóng)村平安創(chuàng)建;四是督促指導(dǎo)幫扶村加強(qiáng)法制道德教育。
單位物業(yè)工作計(jì)劃篇十五
縣綜治委：
20xx年為進(jìn)一步加強(qiáng)工商系統(tǒng)對(duì)社會(huì)治安綜合治理工作的扎實(shí)開(kāi)展，正確指導(dǎo)全系統(tǒng)推進(jìn)“安全單位”創(chuàng)建工作，維護(hù)全縣社會(huì)治安大局的持續(xù)穩(wěn)定，為建設(shè)綠色經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣創(chuàng)造一個(gè)良好的安全環(huán)境，結(jié)合工商系統(tǒng)的職能職責(zé)，對(duì)20xx年創(chuàng)建“安全單位”工作計(jì)劃如下：
把社會(huì)治安狀況的好壞納入領(lǐng)導(dǎo)干部考核內(nèi)容，把是否穩(wěn)定作為評(píng)價(jià)干部政績(jī)的重要內(nèi)容之一，把綜治維穩(wěn)工作列入工作的重要議事日程，與各工商所和縣局各股室簽訂責(zé)任書(shū)，層層落實(shí)責(zé)任。堅(jiān)決實(shí)行責(zé)任查究制，納入年終目標(biāo)責(zé)任制考評(píng)，實(shí)行一票否決。力爭(zhēng)在20xx年縣局機(jī)關(guān)和下屬兩個(gè)工商所通過(guò)驗(yàn)收達(dá)到“安全單位”。
認(rèn)真貫徹落實(shí)中央社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作意見(jiàn)》，把開(kāi)展矛盾排查調(diào)處、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，切實(shí)增強(qiáng)排查調(diào)處工作的實(shí)效。工商行政管理工作涉及到廣大經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者，結(jié)合職能，充分發(fā)揮消協(xié)和12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)中心的作用，認(rèn)真做好消費(fèi)者投訴舉報(bào)的案件查處和調(diào)解處理，使廣大消費(fèi)者在購(gòu)買商品和接受服務(wù)時(shí)利益受到侵害有請(qǐng)講公理的地方，有伸張正義的機(jī)關(guān)，有化解矛盾的單位。認(rèn)真做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作，做耐心細(xì)致的思想政治工作，把矛盾化解在萌芽之中。積極協(xié)助縣委、縣政府做好國(guó)有企業(yè)改制工作，以防矛盾激化引起不安定事故發(fā)生。對(duì)特別重大的案件和群體性的事件及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門，同時(shí)做好查處化解工作，堅(jiān)決不推不拖。按時(shí)上報(bào)矛盾排查糾紛統(tǒng)計(jì)表。
20xx年我局繼續(xù)深入地開(kāi)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的整頓，為營(yíng)造全縣良好的消費(fèi)環(huán)境積極努力。整頓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序著重從打假治劣入手，從群眾反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題入手，全年進(jìn)行綜合市場(chǎng)整治不少于4次（不包括專項(xiàng)整治），組織有規(guī)模的銷毀假劣活動(dòng)不低于兩次，嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，確保廣大消費(fèi)者的合法利益不受侵害，營(yíng)造正常地、健康地、安全地、良好地市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境。
**縣工商行政管理局黨組在二00五年工作中，把社會(huì)治安綜合治理提到重要議事日程來(lái)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)基層工商所及家屬樓的社會(huì)治安綜合治理工作的指導(dǎo)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理制度，強(qiáng)化日常管理，加強(qiáng)對(duì)門衛(wèi)和樓長(zhǎng)的責(zé)任落實(shí)，確保機(jī)關(guān)安全。經(jīng)常性的進(jìn)行法制和安全防范的教育，在行政執(zhí)法中，確保文明執(zhí)法，嚴(yán)禁野蠻、粗暴執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)法規(guī)范，避免在行政執(zhí)法中出現(xiàn)沖突。嚴(yán)格車輛管理制度，確保安全行車。加強(qiáng)工商部門“六項(xiàng)禁令”的執(zhí)行。
總之，**縣工商行政管理局在20xx年創(chuàng)建“安全單位”工作中，按照縣綜治委的安排部署，精心組織、合理安排、全面落實(shí)在今年的社會(huì)治安綜合治理工作盡職盡責(zé)的做好，確保全年各項(xiàng)工作任務(wù)的順利開(kāi)展，為創(chuàng)建安全作出積極的努力和貢獻(xiàn)。
單位物業(yè)工作計(jì)劃篇十六
為加強(qiáng)對(duì)奧克化學(xué)（揚(yáng)州）有限公司20/萬(wàn)噸年環(huán)氧乙烷項(xiàng)目施工安全管理，有效防范各種安全事故的發(fā)生，我單位以“安全第一，預(yù)防為主”的安全方針為指導(dǎo)思想，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)建筑法》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》、《安全生產(chǎn)許可證條例》等各項(xiàng)安全生產(chǎn)法規(guī)、規(guī)范的實(shí)施，全面落實(shí)安全目標(biāo)管理責(zé)任制考核，控制各類事故的發(fā)生，確保業(yè)主、監(jiān)理及公司各項(xiàng)安全工作目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成?，F(xiàn)制定安全生產(chǎn)工作計(jì)劃如下：
本標(biāo)段工程的安全管理目標(biāo)為：杜絕重大安全事故發(fā)生，輕傷事故發(fā)生率控制于千分之一，實(shí)現(xiàn)施工全過(guò)程安全生產(chǎn)。方針為：安全第一，預(yù)防為主；誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》的要求，我部將完善安全生產(chǎn)責(zé)任制的制定，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層簽定安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)。同時(shí)，我單位結(jié)合實(shí)際，制定有針對(duì)性的實(shí)施細(xì)則，使安全目標(biāo)責(zé)任層層細(xì)化與量化，落實(shí)到各職能部門、班組、重要崗位及特殊崗位個(gè)人。堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，定期召開(kāi)安全專題會(huì)議，組織參加安全檢查，聽(tīng)取安全生產(chǎn)匯報(bào)，保證人、財(cái)、物的投入，做到安全工作與生產(chǎn)任務(wù)同計(jì)劃、同布置、同檢查、同總結(jié)、同評(píng)比。
1、及時(shí)完善各項(xiàng)安全規(guī)章制度，做到安全工作有法可依、有理有據(jù)，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整安全管理重點(diǎn)，根據(jù)人員調(diào)動(dòng)，調(diào)整安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員，積極主動(dòng)的迎接各項(xiàng)上級(jí)安全檢查工作，總結(jié)各項(xiàng)安全工作中的不足，積極改進(jìn)，創(chuàng)新創(chuàng)譽(yù)。
2、加強(qiáng)我部安全人員的配備，加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，逐步提高安全人員業(yè)務(wù)能力，以提高整體安全人員素質(zhì)。
3、我部安全員的配備須經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗。
4、堅(jiān)決執(zhí)行事故隱患整改領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。實(shí)行逐級(jí)管理，施工現(xiàn)場(chǎng)中存在的事故隱患必須由我部分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，限期整改落實(shí)。
1、定期召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì)，每月不少于四次安全例會(huì)、安全大檢查，每月不少于一次安全綜合評(píng)比，獎(jiǎng)罰分明，促進(jìn)安全工作。對(duì)安全意識(shí)淡薄，不重視安全工作的管理人員、施工人員要進(jìn)行相應(yīng)的處罰，確保安全體系正常運(yùn)行。
2、重視安全培訓(xùn)教育，每季度不少于一次安全培訓(xùn)教育活動(dòng)，組織管理人員、施工人員進(jìn)行安全知識(shí)競(jìng)賽、觀看安全影片、更好的達(dá)到安全宣傳的效果。
3、加強(qiáng)特殊工種崗位作業(yè)人員的培訓(xùn)、取證、復(fù)審的檢查管理，定期分批組織特殊工種作業(yè)人員到有關(guān)單位進(jìn)行上崗證培訓(xùn)，嚴(yán)禁無(wú)證上崗。
4、廣泛利用施工安全簡(jiǎn)報(bào)、黑板報(bào)、宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)等形式多樣的安全教育方式，深入開(kāi)展各種宣傳教育，定期組織各工種人員進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，并將宣傳、培訓(xùn)記錄用圖片或書(shū)面資料的形式存檔。
5、對(duì)工地新進(jìn)場(chǎng)人員進(jìn)行安全“三級(jí)”教育，教育形式應(yīng)多種多樣，切實(shí)可行，并作好教育記錄，經(jīng)考試合格者后方準(zhǔn)上崗作業(yè)，教育率應(yīng)達(dá)100%。
6、組織專職安全管理人員及施工隊(duì)安全員學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》，增強(qiáng)安全管理的法制觀念，提高認(rèn)識(shí)水平和業(yè)務(wù)水平。
7、組織實(shí)地借鑒安全管理到位的工地，學(xué)習(xí)安全工作做得好的單位的有益經(jīng)驗(yàn)和管理理念。
嚴(yán)格執(zhí)行“安全檢查”制度。采取定期檢查與巡檢相結(jié)合的方式和隨機(jī)抽查的辦法，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。強(qiáng)化隱患整改及跟蹤反饋工作，對(duì)查出的隱患應(yīng)按“三定”原則進(jìn)行整改，復(fù)檢或兩次檢查不合格的將按我部及業(yè)主有關(guān)文件執(zhí)行處罰，追究有關(guān)人員責(zé)任，并強(qiáng)制停工整改直至合格。
凡在本項(xiàng)目安全檢查中被下發(fā)整改指令書(shū)不按期整改或檢查不合格的，將給予相關(guān)工隊(duì)50—500元罰款；被指令停工整改的，將給予相關(guān)工隊(duì)給予1000元以上的罰款，并責(zé)令如期整改后按規(guī)定處罰有關(guān)人員；被上級(jí)檢查罰款通報(bào)的，加倍處罰。
結(jié)合單位及項(xiàng)目實(shí)際，制定達(dá)標(biāo)計(jì)劃，在組織機(jī)構(gòu)上落實(shí)好人員，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，加強(qiáng)安全文明施工的檢查工作，并將此項(xiàng)工作列入目標(biāo)責(zé)任制考核中，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰。
1、按照安全標(biāo)準(zhǔn)工地建設(shè)要求，搞好文明施工，嚴(yán)格組織施工管理，創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)化施工現(xiàn)場(chǎng)，為保持一個(gè)清潔適宜的施工環(huán)境和生產(chǎn)環(huán)境。
2、施工現(xiàn)場(chǎng)要掛有文明施工標(biāo)牌、條幅，使施工現(xiàn)場(chǎng)安排做到布局合理，材料定位堆置，機(jī)具進(jìn)出場(chǎng)有序，設(shè)備要集中堆放，特別是有危險(xiǎn)的物品，實(shí)行專人專項(xiàng)保管。
3、采取有力措施，保護(hù)本工程沿線附近建筑物，地上或地下的管線設(shè)施。
1、實(shí)行安全防護(hù)用品及設(shè)施準(zhǔn)入制度。凡進(jìn)入我合同段施工現(xiàn)場(chǎng)的安全防護(hù)用品及設(shè)施包括安全帽、漏電保護(hù)器必須是符合國(guó)家有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品。
2、做好設(shè)備的管理、驗(yàn)收、定期檢查保養(yǎng)工作。進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的大、小型機(jī)械設(shè)備應(yīng)實(shí)行進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收、禁止使用不合格機(jī)械，并養(yǎng)成定期檢查施工設(shè)備的習(xí)慣，做好機(jī)械設(shè)備的保養(yǎng)和維修，防止機(jī)械傷害、人員傷亡。
單位物業(yè)工作計(jì)劃篇十七
機(jī)器時(shí)開(kāi)時(shí)停、斷斷續(xù)續(xù)，從開(kāi)業(yè)至今由于員工未及時(shí)到位、以及用水、用電等方面種種原因。生產(chǎn)并未保持穩(wěn)定、正常。另外，由于公司正處于起步狀態(tài)，仍采用一班工作制，以上兩點(diǎn)大大的影響產(chǎn)品的產(chǎn)量與質(zhì)量。近期的工作中，公司將積極做好各方面工作，盡快使各崗位員工全部到位，并逐步實(shí)行二、三班工作制。提高車間的運(yùn)作效率，并計(jì)劃在8月份將公司月產(chǎn)量提高到6000-8000噸左右。
2設(shè)備盡快完善到位
雖說(shuō)目前車間里生產(chǎn)已基本上能得到保證，由于公司正處于起步階段。日產(chǎn)量較高已達(dá)到270支。但距原設(shè)想的目標(biāo)仍有很大差距。究其主要原因還是設(shè)備的完善與人員到位方面問(wèn)題。車間里現(xiàn)有的設(shè)備仍有“未吃飽、開(kāi)足”現(xiàn)象，也就是還有部分設(shè)備、人員未完全投入到生產(chǎn)當(dāng)中去。還有公司的二期工程設(shè)備仍未到位，這兩點(diǎn)大大影響了車間的產(chǎn)量以及人員的利用率。因此在近階段的工作首要任務(wù)即是完善公司現(xiàn)有的設(shè)備，并大力引進(jìn)新設(shè)備，增產(chǎn)、增效。
二、內(nèi)部管理方面
提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力1降低生產(chǎn)成本。
公司剛剛創(chuàng)建，降本節(jié)支這也是企業(yè)增效的一種手段。各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支巨大，公司各部門應(yīng)從小到日常辦公用品、大到生產(chǎn)原料著手，節(jié)約每張紙、每度電、每噸水。這點(diǎn)要從我企業(yè)的每一員做起。今后的行政工作中，將對(duì)員工開(kāi)展降本節(jié)支的專項(xiàng)培訓(xùn)，從思想出發(fā)，讓每一位員工都有一種“主人翁”意識(shí)。那樣才能真正提高企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，以及與外界的競(jìng)爭(zhēng)力。
把好質(zhì)量關(guān)2強(qiáng)抓產(chǎn)品的制成率。
這一工作要點(diǎn)并非我潤(rùn)浦型鋼的特色，強(qiáng)抓產(chǎn)品的制成率。因?yàn)檫@一點(diǎn)是任何一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)都能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。如果產(chǎn)品的制成率低，企業(yè)的生產(chǎn)成本必將增加，生產(chǎn)成本增加，效益自然下降。由于公司剛創(chuàng)建，目前公司的產(chǎn)品制成率并不算太高，總是保持在86%左右。今后的工作中，一定要大步提高制成率，并且要嚴(yán)格把制成率控制在90%以上，真正做到每公斤原料都能發(fā)揮出它較大作用。
明確工作職責(zé)范圍3完善各項(xiàng)制度。
同樣剛組建的潤(rùn)浦型鋼，無(wú)規(guī)矩不成方圓”任何組織的建立都離不開(kāi)制度的約束。制度的建立方面也須不斷的完善。公司成立至今，各項(xiàng)規(guī)章制度、職責(zé)范圍都在逐步的建立之中，但肯定有許多制度、職責(zé)，還不夠完善、不夠明確，這就需要我今后的工作中不斷摸索，不斷改進(jìn)、不斷完善。
4加強(qiáng)員工培訓(xùn)
思想上的交流
員工也都是新引進(jìn)的員工之間缺乏默契、缺乏交流、缺乏了解。這種狀態(tài)下，由于目前公司剛剛組建。很難讓企業(yè)的內(nèi)部達(dá)到較大的團(tuán)結(jié)化，缺乏凝聚力。近階段公司的行政事務(wù)要把活絡(luò)公司員工之間的關(guān)系作為工作任務(wù)來(lái)干，公司各層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)多深入基層了解員工的需要，并給他排憂解難，讓所有員工都能真正感受到自己為潤(rùn)浦大家庭中的重要一員。
2.操作培訓(xùn)
其它員工對(duì)鋼廠仍很陌生，目前公司除了原先從上海過(guò)來(lái)的近百員工為熟練工以外。大多數(shù)是門外漢”員工人數(shù)雖然日趨增多，但并未真正提高效益，主要原因也就在這就要求我應(yīng)當(dāng)加大對(duì)新進(jìn)員工的培養(yǎng)，要加快以老帶新的步伐，加大操作培訓(xùn)的力度。使新進(jìn)員工能盡快勝任自己的工作，盡快發(fā)揮出他作用。
但仍不容太樂(lè)觀，1目前銷售形勢(shì)看好。因?yàn)楫a(chǎn)品之間的差價(jià)，并不算太高。要想加真正達(dá)到效益的增加，必須加大銷售的量，拓展更廣闊的銷售市場(chǎng)。這同時(shí)還要提高銷售質(zhì)量，一定要嚴(yán)格控制應(yīng)收款的增加，更要杜絕的出現(xiàn)呆賬、死賬。
2加強(qiáng)企業(yè)資本運(yùn)作
鋼材市場(chǎng)起伏不定，變化無(wú)常，市場(chǎng)價(jià)格瞬息萬(wàn)變。看準(zhǔn)市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)，原材料上做文章,目前。降低生產(chǎn)成本。另外，公司對(duì)原材料（軋輥、導(dǎo)衛(wèi)）儲(chǔ)備要求又相當(dāng)高。備品備件資金達(dá)20xx萬(wàn)元左右。所以加強(qiáng)企業(yè)資本運(yùn)作，形成良好的資本流通渠道，企業(yè)的命脈。
如有不當(dāng)之處請(qǐng)批評(píng)指正！以上為公司下半年的基本工作計(jì)劃。
單位物業(yè)工作計(jì)劃篇十八
（一）工程質(zhì)量控制。
監(jiān)理部將質(zhì)量控制貫穿于項(xiàng)目建設(shè)的全過(guò)程，將“質(zhì)量第一”的理念貫穿于項(xiàng)目建設(shè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
1、檢查質(zhì)量管理體系：工程開(kāi)工前對(duì)施工單位的質(zhì)保體系、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)管理制度、施工管理制度等進(jìn)行認(rèn)真檢查、合格后方準(zhǔn)開(kāi)工。
2、分包單位的資格審查：對(duì)所有分包單位的資質(zhì)、質(zhì)保體系、業(yè)績(jī)等進(jìn)行審查，符合要求。
3、施工組織設(shè)計(jì)和施工方案的審核：對(duì)關(guān)鍵部位及重要工序均要求施工單位編制施工方案，并進(jìn)行審核，提出合理化建議，督促施工單位做好技術(shù)交底工作，嚴(yán)格按方案實(shí)施。
4、檢查工程所用材料、半成品、構(gòu)件和設(shè)備的質(zhì)量：實(shí)行報(bào)驗(yàn)制度，對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)的原材料、半成品、構(gòu)件和設(shè)備均嚴(yán)格認(rèn)真的檢查其外觀質(zhì)量和截面尺寸、產(chǎn)品質(zhì)量證明書(shū)，按規(guī)范要求進(jìn)行旁站見(jiàn)證取樣復(fù)試，合格后方準(zhǔn)使用于本工程。
5、技術(shù)復(fù)核：對(duì)測(cè)量定位成果及施工放樣等均進(jìn)行復(fù)核。對(duì)每層的模板標(biāo)高、截面尺寸、軸線位置等均進(jìn)行嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)要求施工單位改正。
6、隱蔽工程驗(yàn)收：對(duì)所有隱蔽工程均進(jìn)行驗(yàn)收，上道工序達(dá)不到合格要求，不準(zhǔn)進(jìn)入下道工序施工，做好隱蔽工程驗(yàn)收記錄。
7、采取主動(dòng)控制措施：對(duì)關(guān)鍵部位、重要工序施工前對(duì)施工單位進(jìn)行監(jiān)理交底，提出預(yù)控措施。
8、對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行檢查：實(shí)行巡查制度，在過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)和指出問(wèn)題督促施工單位進(jìn)行整改，關(guān)鍵部位、重要工序施工時(shí)實(shí)行旁站監(jiān)理，如樁基工程、基坑支護(hù)工程、防水工程、砼澆搗、土方回填等，旁站見(jiàn)證砼試塊、砂漿試塊的制作和送檢。
9、對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收和評(píng)定：對(duì)分項(xiàng)、分部工程均采取實(shí)測(cè)實(shí)量進(jìn)行驗(yàn)收和評(píng)定，做好檢查驗(yàn)收記錄。
通過(guò)以上措施，工程質(zhì)量得到了有效的控制，達(dá)到合格要求。
（二）工程進(jìn)度控制。
1、根據(jù)施工合同，要求施工單位編制總施工進(jìn)度計(jì)劃，按總進(jìn)度計(jì)劃的要求編制月進(jìn)度計(jì)劃和周進(jìn)度計(jì)劃，審核其科學(xué)性和合理性，提出合理化建議。
2、實(shí)行周報(bào)和月報(bào)制度，定期檢查工程進(jìn)度，并對(duì)比分析，找出偏差，分析進(jìn)度滯后的原因。
（1）施工方計(jì)劃性不強(qiáng)，對(duì)不利因素及突發(fā)事件估計(jì)不足，預(yù)控措施不到位，計(jì)劃發(fā)生偏離后，未及時(shí)分析原因，并采取調(diào)整措施。
（2）各參建單位間協(xié)調(diào)配合不夠，沒(méi)有統(tǒng)籌計(jì)劃，造成相互之間的影響。
（3）原材料及勞動(dòng)力供應(yīng)不及時(shí)。
（4）天氣原因影響。
針對(duì)影響工程進(jìn)度的諸多因素，監(jiān)理采取監(jiān)理例會(huì)、專題會(huì)議等多種方式進(jìn)行研究、督促，要求施工單位及時(shí)調(diào)整施工方案，盡量增加平行作業(yè)，交叉作業(yè)和加班作業(yè)，在保證質(zhì)量的前提下，合理安排，科學(xué)組織施工，強(qiáng)化管理以保證施工總進(jìn)度計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（三）工程投資控制。
對(duì)每月完成的工程量進(jìn)行認(rèn)真的計(jì)量和審核，并仔細(xì)簽署月工程進(jìn)度款報(bào)審表，簽發(fā)進(jìn)度款支付證書(shū)。
（四）工程合同及信息管理。
1、根據(jù)建設(shè)單位的授權(quán)，發(fā)布停工令和復(fù)工令：
2、樓管理松懈，未經(jīng)監(jiān)理允許就進(jìn)行頂板混凝土澆筑，嚴(yán)重違反規(guī)定，在征得甲方郭助理同意后，對(duì)其發(fā)出工程暫停令，停工整頓三天，要求施工單位整改，復(fù)查達(dá)到要求后簽發(fā)復(fù)工令。
3、每周組織一次監(jiān)理例會(huì)，主要是對(duì)上周施工情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，分析偏差原因，提出施工中存在的問(wèn)題；安排下周施工計(jì)劃，提出預(yù)控措施，協(xié)調(diào)各方關(guān)系。并按工程需要召開(kāi)質(zhì)量、進(jìn)度等專題會(huì)議，解決工程中實(shí)際存在的問(wèn)題。
4、及時(shí)向業(yè)主提交監(jiān)理月報(bào)。對(duì)已完工程及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，提交有關(guān)階段的、專項(xiàng)的和總體的質(zhì)量評(píng)估報(bào)告。
5、做好各項(xiàng)監(jiān)理記錄，建立完善的監(jiān)理臺(tái)帳，力求資料的及時(shí)性、真實(shí)性、完整性，并做好檔案的管理工作。
6、做好材料的考察和認(rèn)定工作。
（五）安全生產(chǎn)、文明施工管理。
1、嚴(yán)格執(zhí)行《建筑工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定，符合“北京安全文明工地”及“軍隊(duì)營(yíng)院管理”的有關(guān)規(guī)定，貫徹執(zhí)行國(guó)家現(xiàn)行的安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，建設(shè)行政管理部門的安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和建設(shè)工程強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。
2、督促施工單位落實(shí)安全生產(chǎn)的組織保證體系，建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制。
3、審核施工方案及安全技術(shù)措施，檢查是否對(duì)新進(jìn)場(chǎng)的工人做安全交底及安全教育，檢查方案的實(shí)施情況。
4、監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的消防措施、冬季升溫、夏季防暑、文明施工、衛(wèi)生防疫等各項(xiàng)工作。進(jìn)行質(zhì)量、安全綜合檢查，發(fā)現(xiàn)違章、冒險(xiǎn)作業(yè)的要責(zé)令停止作業(yè)，發(fā)現(xiàn)安全隱患的要求項(xiàng)目部及時(shí)整改。
5、定期、不定期地進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，并督促施工單位進(jìn)行整改。
6、加強(qiáng)安全審批制度，對(duì)進(jìn)場(chǎng)的機(jī)械設(shè)備未經(jīng)安全檢查驗(yàn)收合格不準(zhǔn)投入使用，對(duì)各項(xiàng)安全生產(chǎn)專項(xiàng)方案進(jìn)行嚴(yán)格地審查并提出合理化建議，批準(zhǔn)后督促施工單位嚴(yán)格按方案實(shí)施。
經(jīng)過(guò)監(jiān)理人員的精心管理，甲方的大力支持及乙方的積極配合，整個(gè)工程到目前為止未發(fā)生任何施工安全事故。
（六）目前的形象進(jìn)度。
截止到12月底，1#樓主體結(jié)構(gòu)十八層已封頂；2#樓主體結(jié)構(gòu)十七層已封頂；3#樓主體結(jié)構(gòu)五層已封頂。
由于建設(shè)工程的多樣化和復(fù)制性，更由于不同工程牽扯到方方面面的人員及其組合的變化，組織協(xié)調(diào)能力的高低在很大程度上決定了整個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理部的成效優(yōu)劣。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況監(jiān)理部認(rèn)真做好以下方面的協(xié)調(diào)工作：
1、處理好與甲方的關(guān)系：
監(jiān)理委托合同決定了業(yè)主和監(jiān)理之間的主從服務(wù)關(guān)系，很多時(shí)候業(yè)主對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理的滿意度是衡量監(jiān)理工作的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。所以我們的工作中心，都是圍繞如何讓甲方滿意來(lái)進(jìn)行。讓甲方滿意的前提是監(jiān)理自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)要過(guò)硬，不能輕易授人以柄；另外在表明立場(chǎng)和協(xié)調(diào)關(guān)系上注意分寸，盡量留有回旋余地。經(jīng)過(guò)一年的努力，我們贏得了建設(shè)單位的信任與好評(píng)。
2、處理好與質(zhì)監(jiān)站的關(guān)系：
監(jiān)理單位最主要的對(duì)外協(xié)調(diào)對(duì)象就是質(zhì)監(jiān)站，因?yàn)楸O(jiān)督、檢查監(jiān)理行為是質(zhì)監(jiān)站的主要工作內(nèi)容之一。一般情況下，質(zhì)監(jiān)站的協(xié)調(diào)工作是由承包方來(lái)實(shí)施的。如果施工單位素質(zhì)好，公關(guān)到位，監(jiān)理是比較輕松的，因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理工再在努力，也不可能面面具到；如果施工單位現(xiàn)場(chǎng)的管理混亂，又不肯花力氣協(xié)調(diào)，則監(jiān)理單位很容易受到施工單位的牽連而承擔(dān)連帶責(zé)任，或者被通報(bào)批評(píng)，或遭業(yè)主的處罰。在這種情況下，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理一是要做好自身工作，善于自我保護(hù)，對(duì)施工單位的違規(guī)行為及時(shí)以書(shū)面的方式要求整改；二是要督促施工單位，在做好現(xiàn)場(chǎng)整改工作的同時(shí)，也要擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的公關(guān)聯(lián)絡(luò)，化被動(dòng)為主動(dòng)，積極協(xié)調(diào)好和質(zhì)監(jiān)站的關(guān)系。如果協(xié)調(diào)得當(dāng)，完全可以做到與質(zhì)監(jiān)站的良性互動(dòng)，為現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作平添雙翼。經(jīng)過(guò)監(jiān)理人員扎實(shí)的工作和辛勤的努力，在各項(xiàng)檢查中都贏得了質(zhì)監(jiān)站領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可和贊揚(yáng)。
3、處理好與施工單位的關(guān)系：
監(jiān)理和施工單位打交道最重要的是擺正兩者之間的關(guān)系，對(duì)施工單位只有不卑不亢，以文明的態(tài)度和專業(yè)的技能進(jìn)行監(jiān)理工作才能協(xié)調(diào)好雙方的關(guān)系，贏得對(duì)方的尊重。通過(guò)一年的工作，監(jiān)理部以積極配合的態(tài)度，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹笇?dǎo)，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理起了很大的輔助作用，施工單位對(duì)監(jiān)理部的工作十分滿意。
4、處理好監(jiān)理內(nèi)部的關(guān)系：
由于監(jiān)理部人員來(lái)自五湖四海，流動(dòng)性強(qiáng)，年齡差距大，水平良莠不齊，專業(yè)各有所長(zhǎng)。我們本著監(jiān)理部是一個(gè)大團(tuán)隊(duì)、大家庭的原則，所以最要緊的就是團(tuán)結(jié)和向心力。團(tuán)結(jié)講究的是整體，尺有所短，寸有所長(zhǎng)，要注意發(fā)揮每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)，只要珍惜崗位的，能夠自律的人都可以用其所長(zhǎng)；總監(jiān)要把一個(gè)集體的向心力作為核心力量，以身作則，對(duì)新人鼓勵(lì)其學(xué)習(xí)，盡快成才；對(duì)老兵要激發(fā)其榮譽(yù)感，爭(zhēng)上臺(tái)階。通過(guò)一年的磨合，本監(jiān)理部的人員相處的非常融洽，每位監(jiān)理人員都能積極地工作，不辭辛苦、任勞任怨，打造出了一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)。
1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)總包的各種管理體系的檢查，并監(jiān)督其執(zhí)行。
2、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)后續(xù)工程每個(gè)施工方案、進(jìn)度計(jì)劃的審核，并提出合理化建議。
3、做好業(yè)主與總包及各分包單位之間的關(guān)系協(xié)調(diào)及各專業(yè)之間的技術(shù)協(xié)調(diào)工作。
4、加強(qiáng)質(zhì)量預(yù)控、過(guò)程巡檢、工序驗(yàn)收、隱蔽驗(yàn)收工作。
5、做好各階段的質(zhì)量驗(yàn)收和評(píng)定工作，提交階段、專項(xiàng)監(jiān)理工作總結(jié)。
6、協(xié)助施工單位按擬定的工期目標(biāo)進(jìn)行科學(xué)、合理組織施工，將計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行分解，及時(shí)進(jìn)行對(duì)比分析，發(fā)現(xiàn)偏離及時(shí)采取糾偏措施。
單位物業(yè)工作計(jì)劃篇十九
20xx年，我公司在xx縣安監(jiān)局、公安局治安大隊(duì)的關(guān)心和正確指導(dǎo)下，卓有成效地完成了安全生產(chǎn)工作，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)“零事故”的工作目標(biāo)。在20xx年的工作中，我們將繼續(xù)保持清醒的頭腦，著眼于安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，從強(qiáng)化安全管理入手，狠抓各項(xiàng)安全措施的落實(shí)和安全生產(chǎn)責(zé)任制的到位，狠抓安全生產(chǎn)過(guò)程的安全監(jiān)管工作，提高全員的安全素質(zhì)，從根本上預(yù)防各類事故的發(fā)生。重點(diǎn)做好以下各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作：
公司要始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。每個(gè)項(xiàng)目開(kāi)工之前，都要與客戶簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，做到安全生產(chǎn)責(zé)任層層分解。
公司在為工程項(xiàng)目提供統(tǒng)一購(gòu)買、統(tǒng)一儲(chǔ)存、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一xx、統(tǒng)一管理的“一體化”服務(wù)中，要更加注重每一個(gè)環(huán)節(jié)的安全工作，做到嚴(yán)而不松、全而不漏、細(xì)而不疏，扎實(shí)抓好抓緊安全過(guò)程細(xì)節(jié)管理，決不放過(guò)任何一個(gè)環(huán)節(jié)和工作點(diǎn)，確?！耙惑w化”服務(wù)安全高效、穩(wěn)步運(yùn)行。
公司專門建立和制定隱患排查治理制度，即自查、綜合安全檢查、領(lǐng)導(dǎo)檢查，建立安全隱患排查治理和重大危險(xiǎn)源艱苦的有效運(yùn)行機(jī)制。堅(jiān)持安全生產(chǎn)日常安全檢查和節(jié)假日前后的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
公司要重視建立健全從高層領(lǐng)導(dǎo)到中層干部直至一線作業(yè)人員“三位一體”的安全生產(chǎn)責(zé)任制。將安全責(zé)任層層分解，落實(shí)到各個(gè)崗位和每一個(gè)人，形成環(huán)環(huán)相扣、一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的責(zé)任鏈條，從而有效做到從源頭上杜絕事故的發(fā)生，構(gòu)筑起完善的安全生產(chǎn)責(zé)任體系。并不斷加強(qiáng)完善和健全一整套行之有效的安全目標(biāo)管理、安全考核獎(jiǎng)懲制度，完善安全生產(chǎn)管理制度，落實(shí)有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)。自覺(jué)做到制度化落實(shí)，提高意識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任，從思想xx度重視，從行動(dòng)上確保落實(shí)，建立起長(zhǎng)效機(jī)制，用制度規(guī)范企業(yè)安全管理行為，提升企業(yè)安全管理水平。
采取懸掛宣傳橫幅、安全警示牌、張貼、會(huì)議培訓(xùn)等多形式多對(duì)全體員工和周圍群眾進(jìn)行安全宣傳;使安全生產(chǎn)思想深入人心，激發(fā)員工強(qiáng)烈的安全責(zé)任感，增強(qiáng)安全意識(shí)，營(yíng)造人人關(guān)心安全、時(shí)時(shí)想到安全、事事注意安全的良好氛圍。
安全工作是公司的重中之重，我們要始終堅(jiān)持進(jìn)行各種不同形式的教育培訓(xùn)，做到教育時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、考試考核、持證上崗四個(gè)結(jié)合落實(shí)到位，做到上崗、復(fù)崗、特殊工種人員、管理人員教育100%到位。
每月堅(jiān)持組織召開(kāi)安全例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)安全工作精神，部署公司安全工作，提出安全工作要求，落實(shí)安全工作措施，提高安全工作意識(shí)，增強(qiáng)安全工作責(zé)任感和危機(jī)感，樹(shù)立安全就是效益的安全工作理念。在項(xiàng)目開(kāi)工前，對(duì)進(jìn)場(chǎng)xx作業(yè)人員進(jìn)行、安全操作技能培訓(xùn)，提高涉爆人員的安全意識(shí)，規(guī)范安全施工，提高安全質(zhì)量和效益。
我們相信，在xx縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了關(guān)心指導(dǎo)和全體員工的共同努力下，公司一定能卓有成效的完成安全生產(chǎn)工作，做到企業(yè)“零事故”和利益的雙贏。
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