總結(jié)可以激發(fā)我們的思考，找出不足并改進自己。在寫總結(jié)時，要注重點出問題的原因和解決方法，提出改進意見。在這里給大家推薦一些總結(jié)的優(yōu)秀范文，供大家閱讀和學(xué)習(xí)。
營運支持部工作總結(jié)篇一
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編精心整理的營運部工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
一年來，營運部全體工作人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的.指引下，嚴(yán)格按照各項工作流程展開工作，并與其他各工作部門的團結(jié)協(xié)作、相互溝通、相互配合，對上級下達(dá)的各項工作任務(wù)不推諉、不拖拉、堅決執(zhí)行，做到有計劃、有安排、有結(jié)果?，F(xiàn)就本部門具體工作完成情況總結(jié)如下：
1.全年應(yīng)收水電費510萬已收490萬完成96%。
2.全年應(yīng)收租金、運營費805萬已收600萬完成75%。
3.上交廣告宣傳場地促銷費33910元。
對樓面管理人員4人次進行了使用恒豐聯(lián)合卡的培訓(xùn)，均能獨立完成刷卡操作，網(wǎng)管員不定期的對網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、設(shè)備進行巡視和維護，報修問題立即上門解決，并將出現(xiàn)的疑難問題及時上報。
樓面每日工作巡視記錄，做好工作交接，維護正常的經(jīng)營秩序。全年下發(fā)書面整改通知書76份，整改到位率達(dá)90%以上，罰款3例，有效制止和糾正商戶的違規(guī)經(jīng)營行為，調(diào)整了商戶的行為規(guī)范，協(xié)調(diào)解決商戶與第三方的大小糾紛180余起。
本部門人員全力以赴，不計報酬，加班加點，配合公司各工作部門做好各項活動。上門溝通商戶，出禮品、讓折扣，參與互動，營造廣場商業(yè)氛圍。
對進退場的商戶，我部按照工作流程，審核清算應(yīng)繳費用，并對施工裝修進行監(jiān)管，商場內(nèi)杜絕明火，確保用電安全，向商戶發(fā)放防火、防盜溫馨提示300多份，清剿火患《八條鐵規(guī)》和消防安全《四個能力》600多份，張貼各類宣傳通知1000多張。
在正常樓面管理工作中，大事集中統(tǒng)一調(diào)配，常態(tài)化工作分為二個班，責(zé)任到人，做好工作對接。掌握了解經(jīng)營動態(tài)，測量各區(qū)域的人客流，購物流，做好數(shù)據(jù)分析，維護公共設(shè)施設(shè)備的正常使用及公共衛(wèi)生。
總之，要把恒豐時代廣場做大、做強、使之興旺發(fā)展，我部盡一切努力去做，但廣場內(nèi)仍存在諸多問題急待我們?nèi)ソ鉀Q，最明顯的是占道經(jīng)營現(xiàn)象，跟貨、追貨，經(jīng)營《租賃合同》以外的商品超出經(jīng)營范圍現(xiàn)象，廣告張貼雜亂無章現(xiàn)象等。愿我部在新的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，攜手商家，總結(jié)經(jīng)驗，找出差距，共同努力把恒豐時代廣場做的更好。
營運支持部工作總結(jié)篇二
尊敬的老師、兩位部長，各位委員：
大家晚上好。
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼我們已經(jīng)到了期末，本學(xué)期的工作即將結(jié)束，在此我來匯報一下運營部的工作總結(jié)。
運營部的工作使從暑假開始，暑假主要做了前期公眾號的基礎(chǔ)建設(shè)，例如菜單欄、推文從舊公眾號轉(zhuǎn)移至新公眾號、公眾號推廣工作等，這些工作都能夠在暑假完成，唯一不太好的地方是工作拖了很久才完成。
我很榮幸能與我的三位委員相識，看著你們看著你們從小白到現(xiàn)在可以獨立完成一篇推文創(chuàng)作，可以熟悉掌握運營部的工作。但是關(guān)于人員培訓(xùn)我覺得我做的不夠到位，前期培訓(xùn)我就簡單介紹了平臺操作以及新聞稿照片拍攝基礎(chǔ)，沒有更多培訓(xùn)新聞稿如何排版撰寫。本來我是希望大家可以通過自學(xué)掌握的，但是效果好像不太好，一直到上個月我才給你們詳細(xì)講解排版。關(guān)于這點，也許是我的培訓(xùn)方法不對，導(dǎo)致運營部工作效率不高。
。
運營部主要負(fù)責(zé)黨建事務(wù)中心前期宣傳、后期跟進以及ppt制作。在本學(xué)期部門大大小小的活動我都能及時跟進以及安排分配好委員各項任務(wù)，所有活動推文都能夠在事后兩天內(nèi)推送完，并且平均每個月出推文四篇，本學(xué)期共出推文17篇(9月7日~12月29日)?？傮w而言，工作完成度達(dá)標(biāo)，但是工作完成效果還有待優(yōu)化。
運營部本學(xué)期積極配合于策劃部、行政部的工作。第23期入黨積極分子推優(yōu)后期工作、學(xué)生黨員發(fā)展會議、20xx中共預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正會議以及黨建日常資料管理工作等運營部都會及時準(zhǔn)備需要的工作還有跟進后期宣傳。但是我覺得關(guān)于工作人員安排我做的不夠好，導(dǎo)致工作時委員會出現(xiàn)扎堆，不明確自身任務(wù)的現(xiàn)象，在接下來我會更加深入思考安排委員工作。
以上是我的工作總結(jié)，在下學(xué)期工作中，我會繼續(xù)將好的方面發(fā)揚下去，努力改進不足的地方，積極與另外兩個部門之間溝通交流，總結(jié)經(jīng)驗，更好的推進運營部的工作方向，努力把黨建事務(wù)中心建設(shè)得更好。
營運支持部工作總結(jié)篇三
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼進入3月份，下面是我運營部對2月份的工作做簡要的匯報。完成公司賦予的各項工作任務(wù)、及相關(guān)工作，回顧2月份的工作有成績也有不足。針對存在的不足，在3月份的工作中，我們會找出工作中存在的的缺點與不足，對工作進行全面的改進，尋找最佳的工作方法，發(fā)揚愛崗敬業(yè)精神，團結(jié)互助，爭取在以后的工作中取得更好的工作業(yè)績。
1.制定運營部崗位職責(zé)及任務(wù)。
2.針對xx房地產(chǎn)市場的調(diào)研。
3.編寫xx房地產(chǎn)市場調(diào)研報告。
4.對xx房地產(chǎn)運營經(jīng)銷商初步的接觸。
存在不足：
1.在調(diào)查過程中不夠全面。
2.在挑選經(jīng)銷商時，視野不開闊。
二、3月份工作計劃：
1.xx別墅區(qū)市場調(diào)查。
2.xx附近區(qū)域優(yōu)秀別墅區(qū)的調(diào)查。
3.加大力度挑選房地產(chǎn)經(jīng)銷商，以xx，xx經(jīng)銷商為主。
4.編寫項目報告。
營運支持部工作總結(jié)篇四
關(guān)于營運支持部所做的所有工作及對公司各方面的影響，我一直就沒有停止過思考，尤其是進入xx年以來，曾經(jīng)一段時間，甚至每晚不自覺地在夢中努力尋找各種問題的合理解決途徑，然而事與愿違，至少目前我并沒有在現(xiàn)實中找到這套絕對完美可以應(yīng)對各種問題的方法，倒是我的過于焦慮對自身的智力和體力都造成了一定程度的質(zhì)疑，所以我決定下班后就暫時放下對其不自覺去思考的羅盤(絕對不想是不可能的)，畢竟管理的重點在實踐和執(zhí)行，而不是坐而論道，就像去年的教訓(xùn)：我不能通過不斷延長工作時間去努力完成在指定工作時間內(nèi)不能完成的工作，因為這只能證明：我不適合這份工作，因為我不會發(fā)揮團隊合作精神，或者我個人工作效率太低。這是我不愿看到的結(jié)果。
在xx年第一季度工作總結(jié)中我已經(jīng)提及過，以前還是由來總帶領(lǐng)的營運支持部在xx伊始轉(zhuǎn)手由我主要負(fù)責(zé)了，我首先做了以下幾項工作：教會王薇做我以前做的工作、督促dcrc的工作，形成營運支持部的團隊精神，其中最難的當(dāng)然還是完成自身的思維、概念的蛻變。諸如：以前認(rèn)為只要把自己工作范圍內(nèi)的事情做好就好了，現(xiàn)在三個人的工作都要兼顧。以前是來總給我布置任務(wù)，現(xiàn)在可能要我去給她們設(shè)置目標(biāo)、分配任務(wù)了，有時候甚至覺得做個小領(lǐng)導(dǎo)還真不容易，無論從經(jīng)驗還是能力上，我還沒有一下子具備領(lǐng)導(dǎo)該有的一些品質(zhì)，比方說：敏銳的洞察力、寬廣的心胸、絕對的執(zhí)行力等?，F(xiàn)在回想年初，在處理一些棘手的問題上，很感謝俞總和蔣總一直在給我默默地支持，包括來總，我非常清楚換個公司，別的領(lǐng)導(dǎo)不一定會對你給出無障礙成長空間，不一定會對你給出真誠的建議或者忠告，而我耿直的個性也不一定不會被嚴(yán)重打擊，基于這點，我對公司及領(lǐng)導(dǎo)的感恩勝過在任何物質(zhì)上獎勵的感激，正因為如此在工作方面有了不同意見，甚至出現(xiàn)爭執(zhí)，我并沒有想太多或者過于抱怨。
沒有落實的工作有：1、關(guān)于職業(yè)病體檢衛(wèi)生局要求建的臺帳還在做，體檢結(jié)果還沒有拿到，主要的測評工作蔣總正在托人通關(guān)。
2、5s管理的流程規(guī)范及員工守則沒有完全融入平時的監(jiān)督管理中，績效考核目前還是根據(jù)各個部門自己定的標(biāo)準(zhǔn)在扣除。鑒于此我認(rèn)為部分考評標(biāo)準(zhǔn)包括制度應(yīng)該明細(xì)化，統(tǒng)一化，另外一部分可以有各個部門的特色，讓所有標(biāo)準(zhǔn)都經(jīng)過高層領(lǐng)導(dǎo)仔細(xì)審核，中層統(tǒng)一學(xué)習(xí)，然后由管理中心和部門核實績效考核，這里特別提到，一定要努力做到有罰也一定有獎。這是下半年我的工作重點之一。
二、dcrc工作：
dcrc蔡舒菁從維修客戶滿意度、銷售客戶滿意度兩個大的角度做分門別類的深度回訪工作，從整體上把握客戶的情況，及時反饋給服務(wù)經(jīng)理和銷售主管，這樣一方面及時發(fā)現(xiàn)并通過各種方式化解客戶的問題，另一方面做csi\sib表格，作為維修員工和銷售顧問績效考核的參考標(biāo)準(zhǔn)之一。同時，蔡舒菁在續(xù)保工作方面每月也給自己設(shè)定目標(biāo)，每天給自己定下打電話的數(shù)量，工作充實而有目的性，在網(wǎng)絡(luò)市場推廣方面，她也做了不少工作。
在保險專業(yè)知識和汽車維修理論、實踐知識方面蔡舒菁自己也發(fā)現(xiàn)有許多不足之處，為客服與客戶的進一步溝通，維護客戶與公司的良好關(guān)系，體現(xiàn)公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還要加強學(xué)習(xí)。
三、信息員工作：
王薇主要工作是制作與銷售、客流、整車庫存相關(guān)的'所有日報表、周報表、月報表并仔細(xì)核對，按時發(fā)給上汽指定人員;其次是對食堂、保安、各區(qū)衛(wèi)生狀況的日常監(jiān)督管理，佛堂衛(wèi)生、花木更換、飲用水送領(lǐng)、物品采購及領(lǐng)取、考勤管理等日常內(nèi)勤事務(wù)。
在自主性、獨立性、靈活性三個方面，王薇自己也意識到有待提高，她的工作產(chǎn)生隱形效益多，本身就是輔助類工作，幫助各個部門達(dá)成他們的目標(biāo)，在車展或者做活動方面，也是全力以赴去做。至于領(lǐng)導(dǎo)目前認(rèn)為她做的還不夠好，我有相當(dāng)一大部分責(zé)任，她的工作我以前在做，所以基本上的標(biāo)準(zhǔn)也是我定的，我沒有落實禮儀、服務(wù)意識等細(xì)節(jié)工作，所以這也是我下半年應(yīng)該重視的一個環(huán)節(jié)。
營運支持部每周五召開一次例會，總結(jié)一周的工作并布置下周的工作，檢查實際工作中存在的問題，執(zhí)行情況，完成質(zhì)量等，除了討論工作外，偶爾也會組織小規(guī)模的活動，以增進部門內(nèi)部的溝通，提高協(xié)作能力。除此之外，我們也會召開保安、食堂、保潔每月一次例會。
我想如果我連部門的兩個人都帶不好，是不應(yīng)該被寄予希望成為全公司員工的后勤保障者和監(jiān)督者的，我?guī)Р缓米约翰块T的人，當(dāng)我去管別的部門的人，豈不被別人嘲笑?更談何讓人信服?因此我更愿意一步一個腳印，讓自己用品行和能力征服別人，而不是以勢壓人，或者在其位而不謀其職，所以有時候我并沒有完全接受領(lǐng)導(dǎo)給我授予的權(quán)限，它們太大了，我都不知道怎么用，我心底清楚公司存在的一些問題或者說潛在問題，但是常常只是靜觀其變，我要求公司每個人做到前，我必須要求自己先做到，我們部門每個人也要先做到。俞總一直跟我講：用心去對待工作上的每件事情，細(xì)節(jié)決定成敗，楊董也一再強調(diào)：中層工作不要停留在表面，而要深入分析問題，我會努力做好一些事情，改變一些東西，xx年下半年的工作內(nèi)容沒有什么大變化，面對的同事也還是一樣的人，但工作方式和對人、對事的態(tài)度經(jīng)過這一番總結(jié)，我已經(jīng)有了新的認(rèn)識。
下面是我對自己及部門下半年工作的要求：
第一、嚴(yán)以厲己。我要求自己在工作中比過去更加嚴(yán)格，俗話說：“言傳不如身教”，以德服人。深思而后言而后行，對下屬也應(yīng)該要嚴(yán)厲，否則于公司或者員工自己或者領(lǐng)導(dǎo)都是有百害而無益的。
營運支持部工作總結(jié)篇五
各位同事:
為了科學(xué)、有效的組織月度工作總結(jié)的制訂，保證月度工作總結(jié)及時性和準(zhǔn)確性，充分發(fā)揮計劃的指導(dǎo)作用和總結(jié)對下一階段工作的改進作用，特制定工作總結(jié)管理制度。
請查閱附件-集[20xx](人)字第030號文（關(guān)于工作總結(jié)管理制度）。營運部提交程序請按以下流程執(zhí)行。
地區(qū)店鋪：各店鋪于每月5日提交上月工作總結(jié)及下月計劃給予店長,店
長進行監(jiān)督和安排.
地區(qū)后勤:各部門于每月5日提交上月工作總結(jié)及下月計劃到人事部，人
事統(tǒng)一安排匯總到區(qū)域總經(jīng)理,區(qū)域經(jīng)理進行監(jiān)督和安排工作.
區(qū)域經(jīng)理：區(qū)域總經(jīng)理于每月5日提交上月工作總結(jié)及下月計劃交到營運
本部長,本部長進行監(jiān)督及工作溝通和安排.
營運本部(商品工程)：營運本部于每月5日前提交上月總結(jié)及下月計劃到
營運本部長,本部長進行監(jiān)督及工作溝通和安排.
注：請各區(qū)域按工作總結(jié)制度，安排做好工作總結(jié)及下月計劃。如沒做總結(jié)集團人力資源部會按制度扣罰各部門責(zé)任人200元每人。另：工作總結(jié)請按公司構(gòu)架對應(yīng)相應(yīng)的人監(jiān)督提交，謝謝！如：店長--(收集店員)
營運支持部工作總結(jié)篇六
尊敬的老師、兩位部長，各位委員大家晚上好：
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼我們已經(jīng)到了期末，本學(xué)期的工作即將結(jié)束，在此我來匯報一下運營部的工作總結(jié)。
一、部門前期工作。
運營部的工作使從暑假開始，暑假主要做了前期公眾號的基礎(chǔ)建設(shè)，例如菜單欄、推文從舊公眾號轉(zhuǎn)移至新公眾號、公眾號推廣工作等，這些工作都能夠在暑假完成，唯一不太好的地方是工作拖了很久才完成。
二、人員培訓(xùn)工作。
我很榮幸能與我的三位委員相識，看著你們看著你們從小白到現(xiàn)在可以獨立完成一篇推文創(chuàng)作，可以熟悉掌握運營部的工作。但是關(guān)于人員培訓(xùn)我覺得我做的不夠到位，前期培訓(xùn)我就簡單介紹了平臺操作以及新聞稿照片拍攝基礎(chǔ)，沒有更多培訓(xùn)新聞稿如何排版撰寫。本來我是希望大家可以通過自學(xué)掌握的，但是效果好像不太好，一直到上個月我才給你們詳細(xì)講解排版。關(guān)于這點，也許是我的培訓(xùn)方法不對，導(dǎo)致運營部工作效率不高。
三、工作完成效果。
運營部主要負(fù)責(zé)黨建事務(wù)中心前期宣傳、后期跟進以及ppt制作。在本學(xué)期部門大大小小的活動我都能及時跟進以及安排分配好委員各項任務(wù)，所有活動推文都能夠在事后兩天內(nèi)推送完，并且平均每個月出推文四篇，本學(xué)期共出推文17篇(9月7日~12月29日)。總體而言，工作完成度達(dá)標(biāo)，但是工作完成效果還有待優(yōu)化。
四、工作配合度。
運營部本學(xué)期積極配合于策劃部、行政部的工作。第23期入黨積極分子推優(yōu)后期工作、學(xué)生黨員發(fā)展會議、中共預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正會議以及黨建日常資料管理工作等運營部都會及時準(zhǔn)備需要的工作還有跟進后期宣傳。但是我覺得關(guān)于工作人員安排我做的不夠好，導(dǎo)致工作時委員會出現(xiàn)扎堆，不明確自身任務(wù)的現(xiàn)象，在接下來我會更加深入思考安排委員工作。
以上是我的工作總結(jié)，在下學(xué)期工作中，我會繼續(xù)將好的方面發(fā)揚下去，努力改進不足的地方，積極與另外兩個部門之間溝通交流，總結(jié)經(jīng)驗，更好的推進運營部的工作方向，努力把黨建事務(wù)中心建設(shè)得更好。
營運支持部工作總結(jié)篇七
xxxx年，我司xx區(qū)在線污染源營運項目組在區(qū)環(huán)境保護局及監(jiān)測中心的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，我司對下放的40間在線污染源企業(yè)做了大量、細(xì)致的運營、維護工作，從而確保全年度我司所運營的40間在線污染源企業(yè)均無發(fā)生重大的環(huán)保污染事故，并使在污染源在線數(shù)據(jù)（水質(zhì)在線35間企業(yè)共19套cod、35套流量計、14套ph酸度計。煙氣在線5間企業(yè)共9套cmes）運行上傳率均較去年有明顯的提高。
我司在線運營項目組在平時運營維護過程建立快速反應(yīng)機制（首先接到超標(biāo)信息、故障電話由運營組組長統(tǒng)籌指揮，其次現(xiàn)場維護人員1小時內(nèi)與故障點源負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系初步了解超標(biāo)或故障原因并反饋回區(qū)環(huán)境信息中心，4小時內(nèi)趕赴故障、超標(biāo)現(xiàn)場確定超標(biāo)或故障原因，并監(jiān)督、協(xié)助企業(yè)解決故障、超標(biāo)問題，并再次向區(qū)環(huán)境信息中心匯報現(xiàn)場故障原因及解決辦法，最后填寫好現(xiàn)場維護記錄表備案）為區(qū)環(huán)境保護局和區(qū)監(jiān)測站的決策提供了科學(xué)的依據(jù)。
在平時的.運營維護過程中部分企業(yè)對在線污染源數(shù)據(jù)上傳不夠重視，如：在六月份接到區(qū)監(jiān)測站的更改ip地址通知，并要求在一周內(nèi)下發(fā)給各企業(yè)同時協(xié)助好各企業(yè)更改ip事宜。時間緊、任務(wù)重、我司現(xiàn)場人員主動放棄節(jié)假日休息時間，加班、加點在規(guī)定時間內(nèi)下發(fā)通知并協(xié)助大部分企業(yè)更改ip。但在更改凱斯五金、畢洗水等狀態(tài)監(jiān)控點源時遇到了比較大的困難，我司現(xiàn)場維護人員為此做了大量的解釋、溝通工作，但企業(yè)負(fù)責(zé)人均無反應(yīng)，我司現(xiàn)場維護人員已將此事及時反饋回區(qū)環(huán)境監(jiān)測站（凱斯五金及畢洗水狀態(tài)點源至今仍無數(shù)據(jù)上傳）。
兩個亞運同樣精彩，這是廣州給全世界人民的承諾。兩個亞運期間，在線數(shù)據(jù)上傳率達(dá)99%這是我公司在線項目組給南沙區(qū)環(huán)境保護局與監(jiān)測站的承諾。在亞運前我公司在線運營人員針對各種有可能出現(xiàn)的突發(fā)狀態(tài)制定了不同的應(yīng)對策略及大量的模擬演習(xí)，提高了在線維護人員應(yīng)對突發(fā)狀態(tài)的能力。亞運中，8周連續(xù)值班、24小時保持通訊暢通、30分鐘內(nèi)聯(lián)系到故障點源負(fù)責(zé)人并初步了解故障原因，及時反饋給區(qū)環(huán)境信息中心，2小時內(nèi)趕赴故障現(xiàn)場再次確定故障原因，24小時內(nèi)協(xié)助故障點源解決故障問題，做好相應(yīng)的現(xiàn)場記錄情況，并再次反映回環(huán)境信息中心。如此高強度的工作，使我司在這兩月內(nèi)的營運維護工作中遇到前所未有的挑戰(zhàn)，但我司現(xiàn)場維護人員始終牢記數(shù)據(jù)上傳率達(dá)95%這個承諾，克服種種困難，迎接挑戰(zhàn)。在亞運期間我公司在線營運點源無一發(fā)生環(huán)保事故及各項污染監(jiān)測數(shù)據(jù)上傳率均達(dá)標(biāo)。
最后再次感謝區(qū)環(huán)境保護局及環(huán)境監(jiān)測站對我司在線運營工作一如既往的支持及幫助。在2011年我司將繼續(xù)做好南沙區(qū)在線運營工作。
營運支持部工作總結(jié)篇八
20xx年以來，資金營運部以實踐“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，積極貫徹“富民強社、加快發(fā)展”的經(jīng)營理念，與時俱進，強化信貸基礎(chǔ)管理，樹立信貸營銷理念，建立和完善管理制度，大力清收和盤活不良貸款，增加有效投入為業(yè)務(wù)工作主線，加強信貸管理，規(guī)范貸款操作流程，努力提高信貸管理的總體水平，各項工作均取得了一定的進展，有效地促進了農(nóng)村信用社信貸工作及各項業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)步發(fā)展?？偨Y(jié)全年的工作，資金營運部主要抓了以下幾個方面：
一、xx年度資金營運概況。
xx年度，我社在組織資金工作中樹立起市場觀念，增強競爭意識，拓展服務(wù)深度，完善考核機制，較好地把握了工作的主動權(quán)。截至今年11月末，全市農(nóng)村信用社各項存款達(dá)xxx萬元，比年初凈增加xxxxx萬元，增長率達(dá)xx%，新增存款占全市金融機構(gòu)新增存款的xx%，達(dá)到了歷史較好水平。
我社認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)做好信貸支農(nóng)工作的要求，以發(fā)展地方經(jīng)濟為已任，牢固樹立為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，堅持“以農(nóng)為本，與農(nóng)共興”的經(jīng)營戰(zhàn)略，積極拓展信貸市場，充分發(fā)揮了農(nóng)村信用社“農(nóng)村金融主力軍”的作用。截止11月末，全市農(nóng)村信用社各項貸款余額為xxxxx萬元，比年初增加xxxxx萬元，其中“三農(nóng)”貸款余額為xxxxx萬元，比年初增加xxxx萬元，占各項貸款余額的xx%，今年以來累計投放“三農(nóng)”貸款xxxxx萬元，基本滿足了我市農(nóng)民合理的資金需求，信貸支農(nóng)水平顯著提高，農(nóng)民貸款難的.問題基本得到了解決。
二、xx年度主要工作措施。
1、采取切實措施，完善工作制度，推動組織資金工作上新臺階。
一是及時掌握組織資金工作的主動權(quán)。我們在元月一日就以聯(lián)社第1號文的形式下達(dá)了首季組織資金目標(biāo)，三月下旬聯(lián)社又下達(dá)了全年組織資金目標(biāo)，各單位接通知后迅速行動起來抓住春節(jié)這個組織資金的黃金時機，取得了工作主動權(quán)，到一季度末各項存款就比年初凈增加xxxx萬元，完成了首季目標(biāo)任務(wù)的xxx%。
二是及時落實存款目標(biāo)任務(wù)，完善獎懲辦法。實行了按旬考核、按季兌現(xiàn)的考核辦法，今年，我們根據(jù)前三年工作量考核考評制度，進一步對《外勤工作量考核辦法》進行了修改和完善，在原有對外勤人員信貸資產(chǎn)質(zhì)量、基本賬戶開立、信貸基礎(chǔ)管理等內(nèi)容的考核基礎(chǔ)上，增加了實行“存貸對應(yīng)、分別獎懲”的辦法，外勤人員年末存款超核定基數(shù)的，且超額完成收息任務(wù)的部分，按照不同檔次分別給予獎勵。考核辦法的制定達(dá)到了提高服務(wù)的質(zhì)量，拓展業(yè)務(wù)空間，占領(lǐng)農(nóng)村市場，增加存款總量的目的，進一步激發(fā)了信貸員開展組織資金工作的主觀能動性。
營運支持部工作總結(jié)篇九
我從20xx年8月加入深圳xx商業(yè)連鎖集團有限公司，成為一名公司旗下崇尚百貨xx店的一名營運課長，我感到非常榮幸。
深感自己是一名最終端的經(jīng)營者。主要職責(zé)是，維護整個一樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的.有序運行。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等。
半年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作職責(zé)，并成功把xxx品牌服裝招商進?；就瓿闪祟I(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
俗話說“隔行如隔山”.如何做好樓層主管，對我來說依然是一個全新的課題。為此，我要不斷學(xué)習(xí)，充實自我，做到干一行，愛一行，專一行，一方面要讀好無字之書。還要虛心向領(lǐng)導(dǎo)，同事，員工學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術(shù)等。同時在日常生活中堅持“多看，多聽，多想，多做?！蓖ㄟ^學(xué)習(xí)與實踐的有機結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
注重規(guī)范管理，提高員工整體素質(zhì)。今年來，專柜的營業(yè)員調(diào)動頻繁，新員工對商場紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。我在平時的工作中，加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是一樓中廳的羽絨服專柜，營業(yè)員多數(shù)是臨時招來的，人員調(diào)動特別勤。這些新員工紀(jì)律意識淡薄，上班竄崗，吃東西，帶小孩現(xiàn)象時有發(fā)生。我從開始的提醒，到警告，最后的罰款來提高員工的紀(jì)律意識。使部分新員工較快地進入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，維護了商場的良好形象。
加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強的責(zé)任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當(dāng)場進行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購空間。
堅持公正，合理，靈活對待商品投訴事件。商品存在的問題，要做到有章可依。即要維護消費者中良好口碑，同時盡可能做到代理商的理解與支持。在這半年中，我也處理過幾次投訴事件，基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴，我的心里充滿成就感，自己的努力沒有白費。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，20xx年讓我依依不舍。在這半年里，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水。正因為經(jīng)驗了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進步著。在20xx年的工作中，我將加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，進一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。多配合各柜組長及時將合理化信息和建議傳達(dá)代理商，提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象。希望自己今后能快樂地工作，并在工作中找到更多的快樂!
營運支持部工作總結(jié)篇十
第一、嚴(yán)以厲己。我要求自己在工作中比過去更加嚴(yán)格，俗話說：“言傳不如身教”，以德服人。深思而后言而后行，對下屬也應(yīng)該要嚴(yán)厲，否則于公司或者員工自己或者領(lǐng)導(dǎo)都是有百害而無益的。
第二、提高部門執(zhí)行力。有些工作不管是真的忘記還是無意疏忽還是做起來有困難所以拖延，都應(yīng)該拿本子做好記錄并定出完成時間，然后堅決地執(zhí)行追蹤下去，這樣才能給員工樹立良好的榜樣，讓大家都養(yǎng)成好的習(xí)慣，提高工作效率，戒除拖拉。
第三、關(guān)注細(xì)節(jié)。做一個深刻的比喻，如果我是公交乘客，我只要關(guān)注我要下車的站點，如果我是司機，我就要保證車要安全到達(dá)的目的的。今天我已經(jīng)由“乘客”變成了“司機”，角色的轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致我的缺點和優(yōu)點都可能同步放大，因此應(yīng)該重視細(xì)節(jié)，不放過自己或者公司看到的任何一個細(xì)節(jié)，深入分析就會找到很多答案。
在xx年下半年我想我會學(xué)會用心做事，學(xué)會用理性的思考實踐想法，在邊實踐邊總結(jié)中修正思路，讓自己伴隨公司更快更好地成長。
營運支持部工作總結(jié)篇十一
20xx年是公司經(jīng)營戰(zhàn)略快速發(fā)展的一年，也是營運部職能完善、細(xì)化的關(guān)鍵時期。目前，上半年的工作已結(jié)束，為全面檢查部門業(yè)務(wù)的開展情況，總結(jié)執(zhí)行過程中自身存在的不足，找到有效改善措施加以改進與完善，以便于梳理好下半年工作的工作計劃與重點，特對本部門上半年的工作版塊總結(jié)如下：
1、目標(biāo)與績效考評管理
根據(jù)公司的20xx年的整體發(fā)展規(guī)劃，擬定了20xx年度門店分級管理以及會員管理草案，經(jīng)與公司部門主管溝通與協(xié)調(diào)，組織了公司內(nèi)部關(guān)于兩大草案執(zhí)行可行性的討論。
根據(jù)公司團隊經(jīng)營目標(biāo)管理的需求，推行了mbo目標(biāo)管理表格的試運行，目前正按照績效管理辦法對各地區(qū)月度及管理職季度工作業(yè)績作出公平、公正的評價。
2、經(jīng)營分析
為更全面的獲取公司門店經(jīng)營過程的信息，完善了各部門月度業(yè)績匯報模板，督導(dǎo)各部門按照要求及時完成經(jīng)營分析，準(zhǔn)時向營運部與公司領(lǐng)導(dǎo)提交了相關(guān)的分析報告和報表；組織地區(qū)首席負(fù)責(zé)人定期召開月度經(jīng)營分析會，全面揭示公司經(jīng)營狀況，以便于地區(qū)經(jīng)理提前做好月度銷售預(yù)算。
目前，經(jīng)營分析的分析方法還不夠全面、分析層面還不夠深入、分析工具還有待加強，信息的獲取亦非常有限，對地區(qū)工作的指導(dǎo)性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，故分析報告可完善與提升的空間很大。
整改劣質(zhì)店，優(yōu)化門店結(jié)構(gòu)，對上半年虧損門店做經(jīng)營分析，針對虧損門店的輕重對地區(qū)提出指導(dǎo)性操作建議，對嚴(yán)重虧損門店指導(dǎo)地區(qū)進行撤店。
上半年經(jīng)營分析：詳見經(jīng)營分析報告ppt。
3、物流管理
通過erp系統(tǒng)功能實現(xiàn)了部分物流報表，上半年部分地區(qū)有效的提升了物流管理的效率；但目前的工作中，主要存在貨品調(diào)撥及辦事處貨品管理流程不規(guī)范、信息溝通不及時、單據(jù)保管不完善及需求跟進滯后等現(xiàn)象，后期將對此類問題跟進改善。
信息化建設(shè)是公司對內(nèi)部管理信息傳遞、對外宣傳等工作的基礎(chǔ)，能有效實現(xiàn)管理水平與效率的提升。20xx年上半年，營運部在保證現(xiàn)有系統(tǒng)正常運行的前提下，重點圍繞建設(shè)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化開展了相關(guān)工作。具體情況如下：
1、品牌推廣建設(shè)
vi規(guī)范統(tǒng)一：制定公司logo的標(biāo)準(zhǔn)，擬定logo的使用及應(yīng)用的規(guī)范，編寫《莎茜logo的應(yīng)用規(guī)范》，si莎茜終端形象統(tǒng)一。
宣傳品設(shè)計規(guī)劃及管理標(biāo)準(zhǔn)：擬定了《20xx年常規(guī)宣傳品規(guī)劃》，20xx主要宣傳畫面的規(guī)范。
門店形象規(guī)劃設(shè)計及管理標(biāo)準(zhǔn)：20xx年全面提升專柜形象及莎茜門店主形象面，并根據(jù)11年的裝修費用，擬定了12年各地裝修費用預(yù)算管理，有計劃的控制地區(qū)裝修費用的支出。
品牌宣傳：產(chǎn)品策劃設(shè)計，自有產(chǎn)品成功上市2個新系列，代理品牌jessica系列上市前的推廣宣傳已完成，全國門店規(guī)范宣傳品統(tǒng)一陳列布置。
2、制度建設(shè)與流程規(guī)范
上半年根據(jù)門店及部門的管理需求在erp軟件中增加了日零售動貨盤點功能、門店月盤功能、辦事處區(qū)域主管銷售查詢、商品貨位庫存查詢、地區(qū)經(jīng)理銷售查詢、門店銷售查詢、出入庫查詢、地區(qū)會員消費及信息查詢、積分修改功能、會員消費提醒、會員換卡統(tǒng)計、會員消費排名、會員數(shù)查詢和門店客單價查詢等一系列功能，并同時解決了負(fù)庫存攔截的漏洞處理。
上半年重點關(guān)注erp數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率，到目前全國erp數(shù)據(jù)差異率維持在10%，武漢、長沙、昆明和深圳地區(qū)差異率在1%以內(nèi)。全國的差異率呈下降趨勢，準(zhǔn)確性逐步在提升，下半年任然需要持續(xù)關(guān)注。
莎茜網(wǎng)站改版工作目前已完成網(wǎng)站首頁的設(shè)計和每頁的編制，改版后的網(wǎng)站受眾面更廣，使登陸網(wǎng)站的顧客對莎茜的服務(wù)和產(chǎn)品一目了然，網(wǎng)站增加了莎茜會員的網(wǎng)站積分查詢功能以及會員交流平臺，讓每一位莎茜會員均能在這個交流平臺上發(fā)表自己的意見和建議。
信息技術(shù)革新管理因人員未到位還未進行管理創(chuàng)新課題的開展，目前主要進行了流程優(yōu)化與制度建設(shè)等工作。
1、流程優(yōu)化與制度建設(shè)
在過程推進中，主要體現(xiàn)出對該項工作的長遠(yuǎn)意義重視不夠，造成管理業(yè)務(wù)銜接不連貫，內(nèi)容存在交叉、盲區(qū)等管理缺陷，為流程優(yōu)化帶來障礙。
3、根據(jù)20xx年營銷政策的實施情況擬定下一年度的營銷政策。
3、關(guān)注行業(yè)變化，尋找與競品同行的差距，完善分析的內(nèi)涵。
2、技術(shù)組人員調(diào)整，輸入新的組員改善目前的團隊風(fēng)氣，團隊建設(shè)提升小組工作效率，刺激現(xiàn)有工作人員的工作惰性，開發(fā)并完善系統(tǒng)功能。
3、策劃組人員維持現(xiàn)狀，儲備并培養(yǎng)小組人才，加強品牌市場策劃會員管理店面分級管理簡化報表優(yōu)化流程信息化建設(shè)辦事處對門店的erp軟件監(jiān)管信息化投入引入預(yù)算機制文化及產(chǎn)品營銷方面的宣傳力度。
2、店面軟裝修的標(biāo)準(zhǔn)建立，編寫《軟裝飾配置規(guī)范》，督促地區(qū)按規(guī)范推進該項工作，提升店面統(tǒng)一形象。
3、專柜陳列標(biāo)準(zhǔn)及宣傳物擺放規(guī)范，編寫《vi應(yīng)用規(guī)范》，提升專柜的美觀度和實用性。
4、根據(jù)20xx年的裝修費用及店門分級，擬定20xx年各地裝修費用預(yù)算，根據(jù)預(yù)算審核各地專柜制作報價，有計劃的控制地區(qū)裝修費用的支出。
5、宣傳物品的推廣設(shè)計，莎茜推廣手冊更新設(shè)計，完善促銷活動管理規(guī)范，擬定促銷品信息庫，根據(jù)營銷政策主推活動進行活動主題的宣傳設(shè)計。
2、擬定門店分級管理辦法（診斷及評估地區(qū)門店管理和運營水平，有效實施單店分級統(tǒng)一配置管理，不斷促進各類門店的銷售能力。門店資源優(yōu)質(zhì)優(yōu)配，培育核心店；扶持績差店，挖掘潛力，不斷提升其業(yè)績。使后期物流配貨、裝修管理、資源配置有據(jù)可依。
2、對公司現(xiàn)有流程管理環(huán)節(jié)進行分析并優(yōu)化，盡量縮短流程周轉(zhuǎn)時間，使公司從上到下提高工作效率。
2、加強技術(shù)監(jiān)管，提升地區(qū)銷售數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確率，做好物流部和營運部在江蘇、上海和京津遼地區(qū)的報表簡化工作。
3、系統(tǒng)流程銜接，按照信息流轉(zhuǎn)流程，將信息流劃分為小的環(huán)節(jié)，依據(jù)不同的對象，不同的事務(wù)，分門別類地將各個環(huán)節(jié)的操作落實到人，避免出現(xiàn)多個部門的管理重合區(qū)域，理順關(guān)系，合理分配權(quán)限。
1、制定下年度在信息建設(shè)方面公司預(yù)計實施的項目及相關(guān)費用預(yù)算情況；
3、完善會員管理功能，使軟件加強對會員消費的分析；
4、分析人事部的管理需求，開發(fā)人事部管理需求的軟件。網(wǎng)站改版后具備會員積分查詢功能和會員交流平臺兩大功能。會員積分查詢功能，能使會員查詢積分的方式多一種渠道，可以在查積分的同時瀏覽近期公司的新品、當(dāng)季熱推服務(wù)等信息。交流平臺是會員與會員之間以及會員與公司之間，相互溝通的橋梁。能夠拉近品牌與消費者之間的距離，提高品牌知名度的同時，加深會員對品牌的信賴程度，公司將有效利用網(wǎng)站的會員功能提升服務(wù)質(zhì)量。
1、擬制下半年公司創(chuàng)新管理規(guī)劃與實施方案；
2、組織各部門申報創(chuàng)新管理課題；
3、制定管理創(chuàng)新相關(guān)的管理辦法，為該項工作的開展提供有力的支撐與指導(dǎo)；
4、及時對各部門開展的課題進行跟蹤，定期檢查、總結(jié)、評價課題開展的情況與效果。
1、按計劃推進公司營銷手冊中戰(zhàn)略政策的完成進度，對各部門推行過程進行跟蹤與監(jiān)督；
2、根據(jù)相關(guān)規(guī)定，組織地區(qū)行政主管進行學(xué)習(xí)，規(guī)范流程與各類表格的填寫；
5、新業(yè)務(wù)開展思路思考：產(chǎn)品分銷、莎茜門店加盟。20xx年上半年部門整體工作開展面還不夠全面，業(yè)務(wù)滲透力還需在下半年持續(xù)加強，這就需要部門所有成員在加強自身學(xué)習(xí)的同時，隨時總結(jié)工作的得與失，通過實際工作的歷練，促進個人業(yè)務(wù)能力的提升，共同推動部門工作的不斷進步，為公司下半年經(jīng)營業(yè)績的達(dá)成作出應(yīng)有的貢獻！
營運部
20xx年7月16日
營運支持部工作總結(jié)篇十二
現(xiàn)在由我就恩施分公司營運部20xx年工作及20xx年計劃向大家做匯報。20xx年是“五年發(fā)展規(guī)劃”的收官之年，我們恩施分公司營運部在管理上以培訓(xùn)指導(dǎo)為切入點，緊抓全體員工的相關(guān)業(yè)務(wù)技能，以提升現(xiàn)場管理，強抓流程為主題，通過現(xiàn)場培訓(xùn)、組織互查等方式，推進營運工作。具體總結(jié)如下：
1.狠抓基礎(chǔ)管理、強化執(zhí)行與落實：分公司營運部在20xx年通過下發(fā)指導(dǎo)性強的管理通知，與門店共同從賣場環(huán)境、食品安全、銷售環(huán)節(jié)等方面提升管理水平，并強化檢查跟進力度，采取分公司營運部巡查、門店互查、質(zhì)檢員自查以及下發(fā)通報等多種形式，及時改進門店管理薄弱點。
針對階段管理重點進行工作布置要求，從管理流程執(zhí)行、員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場購物環(huán)境、薄弱時段經(jīng)營等重點管理環(huán)節(jié)入手，梳理存在的問題，確保門店規(guī)范經(jīng)營。
2.嚴(yán)把收貨關(guān)，確保進入商場的商品無假冒偽劣產(chǎn)品：為了加強食品的安全監(jiān)管，分公司營運部要求門店在收貨環(huán)節(jié)的操作嚴(yán)格按規(guī)范執(zhí)行，嚴(yán)格檢查商品三期及質(zhì)量，在源頭中控制假冒偽劣及過期商品進入賣場。同時對各門店質(zhì)檢員進行了針對性的培訓(xùn)，并要求質(zhì)檢員加強商品三期的檢查力度，保證無過期商品。特別是要求質(zhì)檢員加強蔬菜農(nóng)藥殘留檢測管理及生鮮熟食設(shè)施設(shè)備消毒管理，保障食品安全，為消費者提供最優(yōu)質(zhì)、最安全的商品。
3.做好庫存管理工作,合理控制商品周轉(zhuǎn)：根據(jù)總部要求，按流程進行日常重點商品合理要貨、突出陳列，對于淘汰、破損、滯銷商品及時上報，并采取dm促銷、超值換購等方式消化庫存，壓縮庫存，不斷加快庫存周轉(zhuǎn)，提升門店庫存管理效率。
4.調(diào)整商品品類：通過詳盡市調(diào)擬定類別品種、品牌需求，根據(jù)市場需求對門店的品種數(shù)及類別的豐富性進行跟進，確保了經(jīng)營品類齊全。
5.強化培訓(xùn)機制，提升專業(yè)技能：分公司營運部一方面為提升員工專業(yè)技能，提升門店經(jīng)營形象，通過開展陳列比賽，充分調(diào)動員工的創(chuàng)新意識，使門店陳列明顯改善；另一方面強化對質(zhì)檢員技能指導(dǎo)。不定期對質(zhì)檢員進行培訓(xùn)，結(jié)合門店的質(zhì)量管理問題對質(zhì)檢員明確工作要求，促進門店質(zhì)量管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
1.執(zhí)行公司建立的價格監(jiān)測管理制度，分公司營運部定期收集監(jiān)測門店反饋的1000個重點銷售商品市場調(diào)查，匯總并轉(zhuǎn)交相關(guān)部門進行合理調(diào)整，確保門店重點、敏感商品的價格優(yōu)勢。
2.嚴(yán)格按照商品價格管理的規(guī)范流程對商品的進價、售價及促銷價進行操作，并根據(jù)供應(yīng)商及采購部的需求，對促銷信息進行維護、對聯(lián)營商品進行短期降抽調(diào)整。確保恩施分公司所屬門店所有商品的進價，售價及促銷價一致。
3.提升公司形象，建立價格監(jiān)控體系：我們加強了價格誠信建設(shè)，在分公司內(nèi)部建立價格定調(diào)價制度，對價格制定、價格標(biāo)識、價格履行、促銷變價等日常工作進行全面監(jiān)控、檢查和跟蹤。確保商品明碼標(biāo)價，無價格欺詐行為。
4..每周上報市物價局《城市居民食品價格監(jiān)測表》、《城市居民日用工業(yè)消費品零售價格檢測表》等信息，接受物價局關(guān)于對我司物價的`檢查。
5.保障基礎(chǔ)信息維護：11年錄入口共處理訂單7753份，同比10年2830份，增幅173.96%。去年1-12月份完成售價變價4089筆、促銷變價9342余筆、降抽1036筆、進價變價280筆。根據(jù)門店經(jīng)營需要，完成分公司52檔單店驚爆單品促銷工作。
1.規(guī)范服務(wù)流程，加強服務(wù)技巧培訓(xùn)：分公司營運部以服務(wù)規(guī)范復(fù)訓(xùn)，強化公司顧客投訴接待流程，培訓(xùn)較敏感的價格投訴、質(zhì)量投訴處理技巧，提升投訴處理效率，提升顧客滿意度。與此同時營運部加大了監(jiān)控一線操作力度：加強禮儀員對便民服務(wù)項目的操作能力，要求員工主動幫助、指導(dǎo)顧客完成便民代收工作，使顧客在購物之余，能夠便利的完成代收項目的費用繳納，強化聚客能力。
2.開展“微笑服務(wù)月活動”，提升門店服務(wù)質(zhì)量。分公司大力推廣“微笑服務(wù)月”活動，使全體員工深刻領(lǐng)悟微笑服務(wù)的文明宗旨，在服務(wù)過程中時刻遵守微笑服務(wù)的規(guī)范要求，積極展現(xiàn)微笑服務(wù)的精神風(fēng)貌，全面營造了講文明、重禮儀、善微笑的良好服務(wù)氛圍，員工也在工作中注重服務(wù)細(xì)節(jié)，力求通過規(guī)范、周到的服務(wù)，贏得顧客的信賴，從而穩(wěn)定客群。
3.擴充服務(wù)范圍：我們新增了聯(lián)通、電信話費代收項目。去年，各項便民服務(wù)功能共實現(xiàn)交易金額3.98萬元（其中電信業(yè)務(wù)實現(xiàn)交易額1.23萬，聯(lián)通業(yè)務(wù)實現(xiàn)交易額2.78萬元），公司盈利0.19萬元。
營運支持部工作總結(jié)篇十三
尊敬的老師、兩位部長，各位委員：
大家晚上好。
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼我們已經(jīng)到了期末，本學(xué)期的工作即將結(jié)束，在此我來匯報一下運營部的工作總結(jié)。
運營部的工作使從暑假開始，暑假主要做了前期公眾號的基礎(chǔ)建設(shè)，例如菜單欄、推文從舊公眾號轉(zhuǎn)移至新公眾號、公眾號推廣工作等，這些工作都能夠在暑假完成，唯一不太好的地方是工作拖了很久才完成。
我很榮幸能與我的三位委員相識，看著你們看著你們從小白到現(xiàn)在可以獨立完成一篇推文創(chuàng)作，可以熟悉掌握運營部的工作。但是關(guān)于人員培訓(xùn)我覺得我做的不夠到位，前期培訓(xùn)我就簡單介紹了平臺操作以及新聞稿照片拍攝基礎(chǔ)，沒有更多培訓(xùn)新聞稿如何排版撰寫。本來我是希望大家可以通過自學(xué)掌握的，但是效果好像不太好，一直到上個月我才給你們詳細(xì)講解排版。關(guān)于這點，也許是我的培訓(xùn)方法不對，導(dǎo)致運營部工作效率不高。
。
運營部主要負(fù)責(zé)黨建事務(wù)中心前期宣傳、后期跟進以及ppt制作。在本學(xué)期部門大大小小的.活動我都能及時跟進以及安排分配好委員各項任務(wù)，所有活動推文都能夠在事后兩天內(nèi)推送完，并且平均每個月出推文四篇，本學(xué)期共出推文17篇(9月7日~12月29日)?？傮w而言，工作完成度達(dá)標(biāo)，但是工作完成效果還有待優(yōu)化。
運營部本學(xué)期積極配合于策劃部、行政部的工作。第23期入黨積極分子推優(yōu)后期工作、學(xué)生黨員發(fā)展會議、20xx中共預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正會議以及黨建日常資料管理工作等運營部都會及時準(zhǔn)備需要的工作還有跟進后期宣傳。但是我覺得關(guān)于工作人員安排我做的不夠好，導(dǎo)致工作時委員會出現(xiàn)扎堆，不明確自身任務(wù)的現(xiàn)象，在接下來我會更加深入思考安排委員工作。
以上是我的工作總結(jié)，在下學(xué)期工作中，我會繼續(xù)將好的方面發(fā)揚下去，努力改進不足的地方，積極與另外兩個部門之間溝通交流，總結(jié)經(jīng)驗，更好的推進運營部的工作方向，努力把黨建事務(wù)中心建設(shè)得更好。
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