區(qū)物價(jià)局信訪工作總結(jié)（模板21篇）

總結(jié)是一種思維方式，可以幫助我們形成批判性的思考能力。寫總結(jié)應(yīng)避免過度廢話和冗長的敘述。讀一讀下面這些總結(jié)范文，或許可以給大家啟發(fā)和靈感，提升寫作水平。

區(qū)物價(jià)局信訪工作總結(jié)篇一

xx年，xx縣物價(jià)局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市物價(jià)部門的指導(dǎo)監(jiān)督下，解放思想，扎實(shí)工作，以“三個(gè)代表”重要思想和“xx大”精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞全縣中心工作目標(biāo)，結(jié)合自身工作實(shí)際，充分發(fā)揮部門職能作用，重點(diǎn)規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)招商引資，全面推行價(jià)格和收費(fèi)公示制度，積極為企業(yè)服務(wù)，取得了一定的成績。

(一)完成基礎(chǔ)性調(diào)查匯總上報(bào)工作和價(jià)格監(jiān)測(cè)工作。

一是及時(shí)總結(jié)、分析和預(yù)測(cè)本縣物價(jià)形勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)價(jià)格走勢(shì)和價(jià)格理論的研究，密切關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和國家政策調(diào)整，認(rèn)真分析關(guān)系人民群眾生產(chǎn)生活和社會(huì)穩(wěn)定的價(jià)格變化趨勢(shì)，提出調(diào)控意見和建議。每月把物價(jià)動(dòng)態(tài)的變化情況及調(diào)查分析、匯總數(shù)字，撰寫物價(jià)動(dòng)態(tài)分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)做出科學(xué)決策，提供可靠的參考依據(jù)。

二是組織實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品成本的常規(guī)調(diào)查、專題調(diào)查和直報(bào)調(diào)查，預(yù)測(cè)農(nóng)產(chǎn)品成本的變化趨勢(shì)，做好重要商品和收費(fèi)價(jià)前的成本預(yù)審工作，重點(diǎn)對(duì)國家、省在我縣確定的七個(gè)品種63個(gè)調(diào)查戶的投入產(chǎn)出情況及相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行調(diào)查，按照“全點(diǎn)匯總、加權(quán)平均、逐項(xiàng)銜接、真實(shí)可靠”的原則匯總上報(bào)。迄今為止已寫出。

調(diào)查報(bào)告。

三是針對(duì)我省黑色金屬、有色金屬、煤炭、化肥等重要生產(chǎn)資料和糧食等農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格呈現(xiàn)的上漲勢(shì)頭，為及時(shí)了解重要商品市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確把握價(jià)格調(diào)控的時(shí)機(jī)和力度，確保市場(chǎng)物價(jià)基本穩(wěn)定，我們積極采了措施，加強(qiáng)了對(duì)糧食、化肥等重要商品價(jià)格的監(jiān)督檢查。同時(shí)，按照上級(jí)部署，組織人員認(rèn)真調(diào)查糧、油、化肥等58個(gè)關(guān)系到國計(jì)民生的調(diào)查品種的市場(chǎng)價(jià)格，嚴(yán)格執(zhí)行每周一、三、五報(bào)告制度，及時(shí)分析預(yù)測(cè)重要商品的價(jià)格變動(dòng)趨勢(shì)和變動(dòng)原因，并提出實(shí)施建議上報(bào)有關(guān)部門，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)作出判斷提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)和決策依據(jù)。從而有效控制了糧食、化肥等重要生產(chǎn)價(jià)格的上漲問題，也對(duì)市場(chǎng)上的苗頭性、傾向性價(jià)格變動(dòng)和突發(fā)性事件的發(fā)生起到了積極的預(yù)防作用。四是上半年在防治“非典”、“禽流感”疫情后期，繼續(xù)堅(jiān)持對(duì)相關(guān)商品的價(jià)格進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，定期派出調(diào)查組對(duì)相關(guān)商品價(jià)格及服務(wù)進(jìn)行調(diào)查，匯總后及時(shí)上報(bào)上級(jí)有關(guān)部門。

(二)建立健全價(jià)格收費(fèi)管理新機(jī)制，全面加強(qiáng)收費(fèi)管理，規(guī)范收費(fèi)行為，減輕企業(yè)和群眾負(fù)擔(dān)。

一是嚴(yán)把收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)審核關(guān)，建立和完善各項(xiàng)制度和措施，強(qiáng)化對(duì)經(jīng)營性服務(wù)收費(fèi)的管理，對(duì)國家、省取消和調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)取消和變更。對(duì)已經(jīng)取消和降低標(biāo)準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目，及時(shí)跟蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正處理。今年以來共取消和降低收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)15項(xiàng)。

二是認(rèn)真落實(shí)政府關(guān)于振興服務(wù)業(yè)的意見，按照國家有關(guān)對(duì)服務(wù)業(yè)企業(yè)的優(yōu)惠政策規(guī)定，結(jié)合實(shí)際情況，積極清理相關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格服務(wù)，治理亂收費(fèi)，嚴(yán)禁任何部門利用職權(quán)巧立名目亂收費(fèi)，切實(shí)維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。通過有力度的清理和年審，使收費(fèi)部門的收費(fèi)更加規(guī)范合理，嚴(yán)禁超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi)等亂收費(fèi)行為的發(fā)生。

三是在全縣范圍內(nèi)全面實(shí)行價(jià)格和收費(fèi)公示制度。通過“全縣全面實(shí)行價(jià)格和收費(fèi)公示制度工作會(huì)議”，要求各收費(fèi)單位必須以公示欄的形式公示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和文件依據(jù)(批準(zhǔn)機(jī)關(guān)及文號(hào))等，公示欄的規(guī)格、內(nèi)容、格式由物價(jià)局統(tǒng)一監(jiān)制，物價(jià)局負(fù)責(zé)對(duì)各收費(fèi)單位的公示執(zhí)行情況進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督和驗(yàn)收，進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)行為。

四是通過電視等每半年向社會(huì)公布一次收費(fèi)單位的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和文件依據(jù)，指導(dǎo)部門依法收費(fèi)，使收費(fèi)行為更加“陽光”。

五是繼續(xù)實(shí)行收費(fèi)“兩證”管理辦法，即：到企業(yè)收費(fèi)必須出示《收費(fèi)許可證》和《收費(fèi)員證》，否則企業(yè)有權(quán)拒繳。

(三)搞好物價(jià)監(jiān)督檢查，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。

一是把執(zhí)法程序、執(zhí)法依據(jù)、承諾時(shí)限等向社會(huì)公開，自覺地置價(jià)格行政執(zhí)法于社會(huì)監(jiān)督之下，增加了辦案的透明度，提高了辦案質(zhì)量，規(guī)范了行政執(zhí)法的行為。

二是按照上級(jí)有關(guān)部門的部署和要求，開展了律師事務(wù)所代理費(fèi)收費(fèi)檢查，對(duì)存在的有關(guān)問題及時(shí)糾正，進(jìn)一步規(guī)范了其收費(fèi)行為，維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益不受侵犯。

三是針對(duì)部分重要生產(chǎn)資料和農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格呈現(xiàn)的上漲勢(shì)頭，我們按照上級(jí)有關(guān)部門的部署和要求，組織人員開展了對(duì)糧食、化肥等重要商品價(jià)格的監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲打擊造謠惑眾、哄抬物價(jià)、囤積居奇、牟取暴利等擾亂市場(chǎng)秩序的行為，保證了市場(chǎng)物價(jià)的基本穩(wěn)定。

四是加大了教育收費(fèi)檢查的聯(lián)合執(zhí)法力度。教育亂收費(fèi)是個(gè)久治不愈的熱點(diǎn)問題，也是個(gè)難點(diǎn)問題。對(duì)此，物價(jià)局黨組高度重視，嚴(yán)密部署，聯(lián)合縣監(jiān)察局積極采取措施，成立了四個(gè)檢查組，以“政府滿意、群眾樂意”為目標(biāo)，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有力度地對(duì)我縣十四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中小學(xué)校的收費(fèi)情況進(jìn)行了全面清理和整治。執(zhí)法人員堅(jiān)持按程序辦案，凡不符合政策規(guī)定的收費(fèi)，一律按亂收費(fèi)論處，發(fā)現(xiàn)一起，檢查一起，連事連人從嚴(yán)處理一起。除責(zé)令亂費(fèi)單位清退多收金額，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰外，同時(shí)由監(jiān)察部門按照有關(guān)規(guī)定，對(duì)有亂收費(fèi)行為的單位負(fù)責(zé)人和直接經(jīng)辦人，視其情節(jié)嚴(yán)重、數(shù)額多少、影響大小，給予嚴(yán)肅處理。

五是圍繞增加就業(yè)和擴(kuò)大再就業(yè)，開展就業(yè)收費(fèi)專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)查處各種培訓(xùn)、就業(yè)、務(wù)工、資格認(rèn)證等方面的亂收費(fèi)行為。

六是開展醫(yī)藥價(jià)格檢查，重點(diǎn)檢查群眾意見多的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)和醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格，一次性醫(yī)用衛(wèi)生材料價(jià)格、藥品招標(biāo)采購各項(xiàng)政策的落實(shí)情況等。

七是為了使價(jià)格主管部門的知名度、信譽(yù)度不斷增強(qiáng)，辦事效率進(jìn)一步提高，打擊違法行為的力度進(jìn)一步加大，我們立足“為政府分憂，為群眾解難”和為企業(yè)、為群眾辦實(shí)事的觀點(diǎn)，充分發(fā)揮12358價(jià)格監(jiān)督舉報(bào)電話的作用，簡化舉報(bào)辦案環(huán)節(jié)，做好案件的查證落實(shí)工作，堅(jiān)持做到件件有落實(shí)，事事有反饋，時(shí)間不拖延，處理上不手軟。迄今為止，共接到群眾價(jià)格投訴和咨詢51起，全部落實(shí)處理。投訴結(jié)案率達(dá)到100%，群眾滿意率100%，有力維護(hù)了市場(chǎng)價(jià)格秩序和消費(fèi)者的合法權(quán)益。

(四)加大價(jià)格政策宣傳力度，做好各項(xiàng)服務(wù)工作。

一是堅(jiān)持搞好每年一次的明碼標(biāo)價(jià)宣傳月活動(dòng)。通過電視、廣播和傳單的形式，要求全縣經(jīng)營者銷售、收購商品和提供服務(wù)，必須按照《價(jià)格法》的有關(guān)規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，注明商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格或者提供服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況，并公布了12358價(jià)格監(jiān)督舉報(bào)電話。同時(shí)，結(jié)合“誠信、維權(quán)”年活動(dòng)，參加了由縣政府組織的“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，認(rèn)真解答消費(fèi)者提出的價(jià)格難題，并對(duì)如何依法維護(hù)切身利益進(jìn)行了指導(dǎo)和宣傳。為了進(jìn)一步鞏固宣傳效果，我們成立了兩個(gè)檢查小組，分別由一名副局長帶領(lǐng)，按照局黨組的要求和安排，于3月初開始，對(duì)全縣經(jīng)營業(yè)戶的明碼標(biāo)價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查。4月份根據(jù)上級(jí)部署和要求，對(duì)全縣餐飲業(yè)和服務(wù)業(yè)的明碼標(biāo)價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查。

二是堅(jiān)持在縣廣播電臺(tái)“承諾熱線”欄目中宣傳價(jià)格政策、部門職能、承諾制度和舉報(bào)電話等，并即時(shí)接聽群眾熱線電話，對(duì)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題給予答復(fù)。充分體現(xiàn)了物價(jià)部門真心實(shí)意為人民群眾服務(wù)的思想，增強(qiáng)了群眾對(duì)物價(jià)部門的信任。

三是價(jià)格認(rèn)證中心加強(qiáng)了與各部門之間的密切協(xié)作，規(guī)范了認(rèn)定程序，保證了價(jià)格認(rèn)證工作的順利開展。到目前，共接受價(jià)格認(rèn)定、認(rèn)證及車損案件委托390多起，所認(rèn)定案件無一進(jìn)行復(fù)議，并全部結(jié)案。同時(shí)，為拓寬業(yè)務(wù)范圍，成立了價(jià)格評(píng)估事務(wù)所，主要開展各類資產(chǎn)、物品(包括抵押債物、信貸擔(dān)保物、拍賣物、留置物、保險(xiǎn)理賠物和其他有形資產(chǎn)、無形資產(chǎn)等)及服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格評(píng)估，與價(jià)格認(rèn)證中心的工作相輔相成，互相補(bǔ)充，使分工更加合理，服務(wù)更加細(xì)化。

四是積極參與社會(huì)公益活動(dòng)。4月底，局黨組通過全局工作人員會(huì)議號(hào)召大家積極募集資金獻(xiàn)愛心，參加“慈心一日捐”活動(dòng)，救助災(zāi)民、困難學(xué)生、特困職工及其他弱勢(shì)群體。會(huì)后，同志們踴躍捐獻(xiàn)，僅半小時(shí)，捐款金額就達(dá)到了一千一百多元?；顒?dòng)結(jié)束后，捐助資金及時(shí)上繳了縣民政專戶。五是組織四個(gè)組，堅(jiān)持深入全縣26家企業(yè)每月一次登門服務(wù)，宣傳物價(jià)政策法規(guī)，提供信息，了解各收費(fèi)單位情況，受到了企業(yè)和社會(huì)的好評(píng)。

(五)采取多種形式，積極參與我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)和深入貫徹全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，全面部署了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，統(tǒng)一了全局上下的思想認(rèn)識(shí)，激發(fā)了干部職工投身于經(jīng)濟(jì)建設(shè)的熱情。

二是全力以赴抓招商。在20xx年完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，局黨組對(duì)今年的招商引資工作作了全面部署，提出了明確的引資任務(wù)，并對(duì)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了分解，量化到人，突出了招商引資的重大項(xiàng)目、重點(diǎn)對(duì)象以及招商方式的創(chuàng)新，有目的地到產(chǎn)業(yè)相對(duì)集中的沿海地區(qū)開放城市進(jìn)行產(chǎn)業(yè)招商。利有自身信息優(yōu)勢(shì)，捕捉各類投資信息，抽調(diào)精干力量組建專業(yè)招商隊(duì)伍，確保常年外出招商。到目前，為電業(yè)公司電熱廠引進(jìn)資金156萬元。

三是大力發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)。局黨組把這項(xiàng)工作作為重點(diǎn)工作來抓，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，積極鼓勵(lì)黨員干部離崗、輪崗創(chuàng)辦實(shí)體。局黨組研究，要有三分之一以上的同志離崗、輪崗創(chuàng)辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體，把有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的同志列為重點(diǎn)對(duì)象，鼓勵(lì)他們解放思想、更新觀念，積極投身于全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)。同時(shí)實(shí)行績效掛鉤，對(duì)創(chuàng)業(yè)工作成績突出的人員，嚴(yán)格按照縣里的規(guī)定予以獎(jiǎng)勵(lì)。爭取年底前多數(shù)同志有項(xiàng)目，個(gè)別項(xiàng)目上規(guī)模，在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)創(chuàng)造良好的社會(huì)效益。

四是八月份按照縣委、縣政府的部署，我們與德嘉拍賣有限責(zé)任公司組織了齊魯大街西首12畝土地使用權(quán)的拍賣活動(dòng)，成交金額達(dá)800多萬元，有力地促進(jìn)了我縣經(jīng)濟(jì)工作的順利開展。

(六)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高全員素質(zhì)。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“xx大”精神和“三個(gè)代表”重要思想，保持與時(shí)俱進(jìn)、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，加強(qiáng)知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)積累，促進(jìn)整個(gè)隊(duì)伍文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提升。

二是認(rèn)真完善、落實(shí)崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、公開評(píng)議制和失職追究制，提高執(zhí)法隊(duì)伍的依法行政水平，保證了依法辦事。

三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，在思想上堅(jiān)持解放思想，實(shí)事求是;在工作中重實(shí)際、說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，切實(shí)提高公仆意識(shí)，增強(qiáng)群眾觀念。

雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?，但還存在著差距和不足，主要表現(xiàn)在：一是個(gè)別同志大局觀念差，服務(wù)意識(shí)淡薄，缺乏扎實(shí)工作、吃苦耐勞的精神，組織紀(jì)律性有待加強(qiáng)。二是招商引資力度需進(jìn)一步加大，黨員干部創(chuàng)業(yè)觀念有待解放和更新。

xx年我們總的指導(dǎo)思想是：高舉鄧小平理論偉大旗幟，深入實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，全面貫徹“xx大”精神，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)工作中心，按照“推進(jìn)改革、促進(jìn)發(fā)展、整頓秩序、規(guī)范管理”的要求，充分發(fā)揮價(jià)格杠桿作用，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)預(yù)警工作，強(qiáng)化價(jià)格監(jiān)督檢查，大力整頓價(jià)格和收費(fèi)秩序，全面推進(jìn)價(jià)格依法行政，繼續(xù)推行價(jià)格和收費(fèi)公示制度，完善小區(qū)收費(fèi)秩序和燃?xì)?、供熱、供水價(jià)格，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展。

一是進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)價(jià)格監(jiān)測(cè)工作，完善價(jià)格監(jiān)測(cè)與發(fā)布制度，充實(shí)價(jià)格監(jiān)測(cè)人員，擴(kuò)展價(jià)格監(jiān)測(cè)范圍，全面監(jiān)測(cè)影響人民生活安定和社會(huì)穩(wěn)定的市場(chǎng)價(jià)格，做到日常監(jiān)測(cè)和應(yīng)急監(jiān)測(cè)相結(jié)合，逐步建立重要商品價(jià)格歷史資料數(shù)據(jù)庫，確保監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的連續(xù)性和可比性。

二是利用電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，廣泛關(guān)注國內(nèi)外市場(chǎng)供求變化趨勢(shì)和國家政策調(diào)整，并就因此對(duì)本地帶來的價(jià)格沖擊進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，通過分析研究，提高分析預(yù)測(cè)的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

三是重點(diǎn)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)和價(jià)格形勢(shì)分析預(yù)測(cè)。為在非常時(shí)期及時(shí)有效地平抑市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)，維護(hù)公共利益和社會(huì)穩(wěn)定，在現(xiàn)有價(jià)格監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，建立信息暢通、反應(yīng)靈敏、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的預(yù)警機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制。對(duì)可能波及的相關(guān)商品和服務(wù)，加強(qiáng)市場(chǎng)供求和價(jià)格監(jiān)測(cè)，將監(jiān)測(cè)結(jié)果及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門。市場(chǎng)價(jià)格有可能出現(xiàn)異常波動(dòng)時(shí)，可以及時(shí)做出預(yù)警，取得主動(dòng)。

(二)降低價(jià)格水平，減輕群眾負(fù)擔(dān)。

一是繼續(xù)規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為，聯(lián)合衛(wèi)生、藥檢等部門，抓好整治醫(yī)療收費(fèi)、藥品價(jià)格秩序的工作，尤其是降低醫(yī)療單位自制藥品價(jià)格，減輕患者負(fù)擔(dān)。

二是繼續(xù)搞好藥品集中招標(biāo)采購工作，解決藥品價(jià)格虛高問題。在集中招標(biāo)采購工作過程中切實(shí)做好“三個(gè)確?！?，即：確保藥品招標(biāo)采購工作健康有序進(jìn)行，確保醫(yī)院臨床用藥大部分來自藥品集中招標(biāo)采購，確保藥品通過招標(biāo)采購降價(jià)獲得的好處大部分讓利于患者。有效解決困擾人民群眾的“看病難”問題。

三是建立和健全成本審核機(jī)制，進(jìn)一步完善價(jià)格聽證制度，適時(shí)制定出臺(tái)我縣供熱、供氣正式價(jià)格。

(三)加強(qiáng)價(jià)格和收費(fèi)管理，保護(hù)經(jīng)營者和消費(fèi)者合法權(quán)益。

一是圍繞解決“三農(nóng)”問題，繼續(xù)鞏固和完善涉農(nóng)價(jià)格和收費(fèi)公示制度，把整頓涉農(nóng)價(jià)格和收費(fèi)工作進(jìn)一步引向深入，逐步建立健全三級(jí)價(jià)格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，分別在縣、鄉(xiāng)、村設(shè)立“價(jià)格監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組”、“價(jià)格監(jiān)督站”和“價(jià)格義務(wù)監(jiān)督員”，通過價(jià)格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)反饋價(jià)格信息，加強(qiáng)農(nóng)村價(jià)格監(jiān)管力度，保護(hù)農(nóng)民利益。

二是全面推行義務(wù)教育“一費(fèi)制”收費(fèi)辦法。通過組織召開聽證會(huì)等方式，廣泛聽取各方意見，合理制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，保障“一費(fèi)制”收費(fèi)辦法順利實(shí)施。同時(shí)，以規(guī)范中小學(xué)代收費(fèi)、借讀費(fèi)、擇校費(fèi)為突破口，抓好整頓中小學(xué)教育收費(fèi)管理工作，規(guī)范教育收費(fèi)行為，切實(shí)減輕學(xué)生家長負(fù)擔(dān)。三是加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)監(jiān)管，開展對(duì)居民住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)等級(jí)評(píng)定和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的核定工作，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量的進(jìn)一步提高，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法利益。

(四)加大招商引資力度。在以往招商引資的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，完善和加強(qiáng)各項(xiàng)制度和措施，大力發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展。

(五)加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)督檢查，大力整頓價(jià)格秩序。

一是圍繞廣大農(nóng)民群眾關(guān)心的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，在全縣重點(diǎn)檢查農(nóng)村中小學(xué)教育、建房用地、計(jì)劃生育、婚姻登記、外出務(wù)工、用電及農(nóng)網(wǎng)改造等方面的價(jià)格和收費(fèi)情況，工作方法堅(jiān)持以清退為主、收繳處罰為輔，使農(nóng)民真正得到實(shí)惠，維護(hù)廣大農(nóng)民的切身利益。

二是繼續(xù)開展“價(jià)格、計(jì)量信得過”活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)法律法規(guī)，自覺規(guī)范價(jià)格、計(jì)量行為，維護(hù)公平競爭的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，從而取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

三是搞好“品牌工程”，展示價(jià)格監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)的良好形象。將價(jià)格舉報(bào)電話12358打造成物價(jià)部門自身形象的品牌，加強(qiáng)價(jià)格舉報(bào)的宣傳工作和硬件建設(shè)，提高價(jià)格舉報(bào)的受理、查處、反饋效率，加大對(duì)大案、難案的查處力度，讓更多的人信賴“12358”，使其成為了解社情民意的“窗口”、為民排憂解難的“熱線”、懲處價(jià)格違法行為的“利劍”。四是開展明碼標(biāo)價(jià)檢查，查處價(jià)格欺詐等不正當(dāng)價(jià)格行為，為規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格奠定基礎(chǔ)。

(六)圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，加強(qiáng)和改進(jìn)價(jià)格服務(wù)。

一是緊緊圍繞招商引資，發(fā)展民營企業(yè)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)業(yè)。解決“三農(nóng)”問題大力開展價(jià)格調(diào)查研究，繼續(xù)做好定點(diǎn)調(diào)查和專項(xiàng)調(diào)查，為政府調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和農(nóng)民增收提供可靠依據(jù)。

二是繼續(xù)抓好價(jià)格認(rèn)證規(guī)范化工作，在以往取得良好成績的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與公、檢、法及其他有關(guān)部門的密切聯(lián)系，積極拓展認(rèn)證范圍，加強(qiáng)對(duì)司法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)在實(shí)施具體司法行為、行政行為、仲裁行為過程中所涉及的各種標(biāo)的物價(jià)格的鑒定和認(rèn)證。積極參與金融單位不良資產(chǎn)、陳貸、死貸的處理以及企事業(yè)單位需要處理的資產(chǎn)認(rèn)證工作，擴(kuò)大抵押認(rèn)證業(yè)務(wù)范圍，不斷完善自身?xiàng)l件，提高社會(huì)競爭力。

三是繼續(xù)抓好企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)制度，要在20xx年繼續(xù)增加5--8個(gè)企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)，切實(shí)為企業(yè)減負(fù)分憂。

(七)繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高工作水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指針，嚴(yán)格按照“三個(gè)代表”的重要思想要求，一切從實(shí)際出發(fā)，視人民群眾利益高于一切，堅(jiān)持實(shí)事求是、為人民服務(wù)的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，牢固樹立“立黨為公、執(zhí)政為民”的思想，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，做到求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干。深入貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，增強(qiáng)全局黨員干部的廉潔自律意識(shí)和反腐拒變的能力，堅(jiān)定理想信念，切實(shí)提高依法治價(jià)水平和服務(wù)水平，維護(hù)物價(jià)部門的良好形象。

20xx年，我局綜合治理和信訪維穩(wěn)工作在市委、市政府和市各級(jí)綜治委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省、市社會(huì)治安綜合治理、信訪維穩(wěn)工作會(huì)議精神，認(rèn)真落實(shí)與街道辦事處簽訂的《社會(huì)治安綜合治理項(xiàng)目目標(biāo)管理。

責(zé)任書。

》確定的工作目標(biāo)，將社會(huì)治安綜合和信訪維穩(wěn)工作納入平常工作的議事日程，按照確定的目標(biāo)，層層抓落實(shí)，結(jié)合物價(jià)工作實(shí)際，認(rèn)真履行各項(xiàng)職責(zé)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，使綜合治理和信訪維穩(wěn)工作取得了一定成績。現(xiàn)將今年的有關(guān)綜治工作匯報(bào)如下：

我局高度重視綜合治理工作，充分認(rèn)識(shí)到作為物價(jià)部門有責(zé)任發(fā)揮價(jià)格管理職能，保持市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定。為確保綜治工作各項(xiàng)目標(biāo)的落實(shí)，我們主要采取以下幾項(xiàng)措施：

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立組織。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，年初成立了綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書記、局長為局綜治工作第一責(zé)任人，認(rèn)真履行綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度，確定一名副局長主抓，相關(guān)部門各負(fù)其責(zé)。

二是確定目標(biāo)，明確責(zé)任。將綜治各項(xiàng)目標(biāo)分解到各科室、所，簽定量質(zhì)化目標(biāo)責(zé)任書，同時(shí)將綜治工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)、物價(jià)形象建設(shè)、政務(wù)公開及業(yè)務(wù)工作一起部署、一起落實(shí)，做到工作有人管，事事有人抓，調(diào)動(dòng)了全體職工的積極性。

三是完善制度，加強(qiáng)督導(dǎo)。根據(jù)目標(biāo)要求和工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了《物價(jià)局機(jī)關(guān)工作制度》，同時(shí)聘請(qǐng)了社會(huì)監(jiān)督員，二十四小時(shí)暢通舉報(bào)電話，確保綜治目標(biāo)的落實(shí)。

我局一是認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)全省、市綜治會(huì)議和有關(guān)文件精神，進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，提高做好綜治工作重要性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的緊迫感。

二是組織職工深入開展科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，提高為人民服務(wù)的自覺性。

三是通過加強(qiáng)綜治的學(xué)習(xí)教育，使全局干部都清楚地認(rèn)識(shí)到綜治工作是一項(xiàng)建設(shè)和諧社會(huì)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的治國之策，有效地解決干部當(dāng)中存在的思想上輕視、行動(dòng)上麻木的現(xiàn)象。

一年來，全局上下注重做好民調(diào)工作，對(duì)職工中出現(xiàn)的一些矛盾，及時(shí)化解，保證了安定團(tuán)結(jié)的工作局面;對(duì)群眾的來信來訪及時(shí)回復(fù)，妥善做好工作。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)回復(fù)來信、來電、來訪的760次，其中重大舉報(bào)事件34次，對(duì)接訪活動(dòng)中反映的問題，我們及時(shí)組織專人專班調(diào)查處理，同時(shí)還認(rèn)真研究當(dāng)前價(jià)格信訪舉報(bào)遇到的新情況新問題，力爭第一時(shí)間把群眾反映的問題解決在當(dāng)?shù)?，解決在基層，從未出現(xiàn)越級(jí)上訪事件。

在建設(shè)“平安單位、文明單位”工作當(dāng)中，我局積極配合配合市委、市政府有關(guān)部門，認(rèn)真實(shí)施其安排意見，積極主動(dòng)開展了一系列基礎(chǔ)工作。

一是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”。堅(jiān)持一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、具體負(fù)責(zé)的工作機(jī)制。班子成員密切配合，認(rèn)真抓好分管部門的平安、文明創(chuàng)建工作;黨、政、工、團(tuán)、婦等群團(tuán)組織按照各自的特點(diǎn)和工作職責(zé)，積極發(fā)揮在文明創(chuàng)建工作中的作用。做到一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，上下聯(lián)動(dòng)，層層落實(shí)責(zé)任，確保了創(chuàng)建活動(dòng)的順利開展，同時(shí)組建工作專班，定期召開專題會(huì)議，研究部署創(chuàng)建工作，加強(qiáng)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和落實(shí)，保障了文明單位創(chuàng)建工作常態(tài)化。

二是狠抓機(jī)關(guān)制度建設(shè)，大力整頓機(jī)關(guān)工作秩序，先后制定了《市物價(jià)局服務(wù)承諾制度》、《局機(jī)關(guān)政務(wù)值班、安全保衛(wèi)工作制度》、《局機(jī)關(guān)辦公大樓門衛(wèi)制度》等。

規(guī)章制度。

嚴(yán)格按照制度加強(qiáng)管理使全體機(jī)關(guān)做到有章可循、有制可依。同時(shí)進(jìn)一步明確平安、文明單位創(chuàng)建指導(dǎo)思想、創(chuàng)建目標(biāo)和工作措施將平安、文明創(chuàng)建工作與各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合起來切實(shí)把創(chuàng)建工作落到實(shí)處。

三是構(gòu)建齊抓共建格局，嚴(yán)格要求干部。我局通過加強(qiáng)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)和督辦，強(qiáng)化干部對(duì)平安、文明單位創(chuàng)建工作的認(rèn)識(shí)，使全局上下形成了齊抓共建的良好格局。同時(shí)對(duì)機(jī)關(guān)干部嚴(yán)格要求，按時(shí)上下班，帶頭維護(hù)法律尊嚴(yán)，文明執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法，不搞特殊化，不刁難群眾，自覺維護(hù)黨和群眾的利益。

四是建立涉及群體性突發(fā)性事件處置預(yù)案，整體聯(lián)動(dòng)處置預(yù)案，友鄰單位聯(lián)防預(yù)案。今年3月16日我市出現(xiàn)市民集中搶購食鹽現(xiàn)象，我局及時(shí)啟動(dòng)價(jià)格異常波動(dòng)。

應(yīng)急預(yù)案。

向省物價(jià)局和市委、市政府上報(bào)鹽價(jià)異常波動(dòng)情況并在17日上午組織市、縣、區(qū)三級(jí)物價(jià)部門全員出動(dòng)組成6個(gè)市場(chǎng)巡查組在全市范圍內(nèi)開展食鹽市場(chǎng)價(jià)格專項(xiàng)檢查現(xiàn)場(chǎng)制止個(gè)體商販亂漲價(jià)行為36起有效的遏制了我市食鹽搶購風(fēng)潮。

開展“平安單位、文明單位”創(chuàng)建工作以來，我局認(rèn)真實(shí)施每項(xiàng)工作，堅(jiān)持做好平安、文明創(chuàng)建工作的總結(jié)、討論和調(diào)研，一切按制度辦事，全局上下實(shí)現(xiàn)了無刑事案、無可防性案件、無重大治安災(zāi)害事故、無“法”邪教組織習(xí)練人員，無“黃賭毒”等社會(huì)丑惡現(xiàn)象發(fā)生。全局職工對(duì)單位治安滿意率達(dá)100%。

著力構(gòu)建治安防控體系，搞好街道辦平安社區(qū)創(chuàng)建，推進(jìn)社區(qū)共駐共建，一直是我局的一項(xiàng)重要工作，對(duì)此開展了一系列活動(dòng)。

一是把社區(qū)平安創(chuàng)建作為社會(huì)治安綜合治理和平安建設(shè)的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性工作來抓。我局特別注重與駐地街道、社區(qū)、公安實(shí)行共駐共建，實(shí)現(xiàn)相關(guān)資源共享，強(qiáng)化內(nèi)部防范管理，構(gòu)建部門協(xié)防網(wǎng)絡(luò)，積極健全立體綜合穩(wěn)控體系。

二是積極參與轄區(qū)組織的各項(xiàng)綜治維穩(wěn)宣傳、考核、會(huì)議、檢查和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，協(xié)助社區(qū)和公安部門開展防毒禁毒知識(shí)講座，確保完成市、區(qū)、街辦各級(jí)布置的綜治任務(wù)。

三是深入基層開展綜治工作，幫助社區(qū)充分發(fā)揮基層政權(quán)在調(diào)處人民內(nèi)部矛盾中的重要作用，整合人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解資源。今年，我局多次聯(lián)合屬地社區(qū)開展不同形式的綜合治理、信訪、維穩(wěn)活動(dòng)，如聽取情況介紹、查閱相關(guān)檔案、實(shí)行問卷調(diào)查和實(shí)地走訪等形式詳細(xì)了解和掌握社區(qū)社會(huì)治安防范管理情況，督促指導(dǎo)該社區(qū)開展普法宣傳，調(diào)解民事糾紛，解決社區(qū)和居民的實(shí)際困難。

價(jià)格工作涉及千家萬戶，關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定，群眾生活安定。我局充分運(yùn)用價(jià)格工作職能，加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)測(cè)和調(diào)控，開展價(jià)格監(jiān)督檢查，整頓和規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格秩序，為全市經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展創(chuàng)造了良好的價(jià)格環(huán)境，切實(shí)為xx綜治維穩(wěn)做貢獻(xiàn)。

(一)加大價(jià)格監(jiān)管力度，確保了市場(chǎng)價(jià)格基本穩(wěn)定。一是組織開展了節(jié)日市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管，保持了節(jié)日期間市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定。二是暢通12358舉報(bào)電話，認(rèn)真受理群眾的投訴舉報(bào)，化解價(jià)格矛盾，營造良好的市場(chǎng)價(jià)格環(huán)境。三是加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)測(cè)，采取每周進(jìn)行定點(diǎn)采價(jià)三次的辦法，密切關(guān)注市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)。四是加強(qiáng)農(nóng)資價(jià)格監(jiān)測(cè)和管理，確保農(nóng)資價(jià)格穩(wěn)定。

(二)采取有效措施規(guī)范價(jià)費(fèi)秩序，優(yōu)化價(jià)格環(huán)境。

一是嚴(yán)格履行收費(fèi)年審制定，進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)許可程序。

二是深入開展涉農(nóng)價(jià)費(fèi)檢查，切實(shí)把檢查與規(guī)范、引導(dǎo)工作相結(jié)合。

三是精心組織醫(yī)療專項(xiàng)檢查，切實(shí)解決涉及民生的價(jià)格問題。

(三)積極開展價(jià)格公共服務(wù)活動(dòng)。今年，我局以價(jià)格服務(wù)“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)景區(qū)”為主要內(nèi)容，發(fā)放涉農(nóng)、涉企價(jià)格收費(fèi)等宣傳資料千余份，公布部分涉農(nóng)、涉企、關(guān)注民生的價(jià)格和收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格政策咨詢、投訴電話，宣傳價(jià)格部門的工作職責(zé)。讓廣大群眾和企業(yè)進(jìn)一步了解價(jià)格政策，知道投訴渠道，提高維權(quán)意識(shí)，真真正正讓價(jià)格服務(wù)走進(jìn)千家萬戶。

一年來，我局在抓綜治工作雖然取得了一些成績，但對(duì)照省20xx年綜治工作目標(biāo)責(zé)任書及考核辦法的要求，還存在一定的差距。我們將進(jìn)一步完善措施、制度，克服不足、狠抓落實(shí)，確保一方平安，并緊密結(jié)合物價(jià)工作實(shí)際，積極營造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境和創(chuàng)建平安、文明單位的濃厚氛圍，從而促進(jìn)我局綜合治理工作再上一層樓。

區(qū)物價(jià)局信訪工作總結(jié)篇二

1-4月．在區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)和主管區(qū)長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)物價(jià)局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的全年工作任務(wù)，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，進(jìn)一步發(fā)揮價(jià)格杠桿作用，轉(zhuǎn)變觀念，銳意進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，為營造良好的轄區(qū)投資軟環(huán)境．創(chuàng)造一個(gè)公平、公正的市場(chǎng)競爭環(huán)境發(fā)揮了作用，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)。具體工作如下：

一、搞好幾個(gè)專項(xiàng)檢查。

1．做好節(jié)前價(jià)格檢查。元旦、春節(jié)期間，我局對(duì)市場(chǎng)價(jià)格情況進(jìn)行了檢查。共檢查餐飲、藥店、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)50余家，重點(diǎn)檢查與老百姓生活密切相關(guān)的“米袋子、菜籃子，，價(jià)格情況。同時(shí)還重點(diǎn)檢查了是否有模糊標(biāo)示，虛假讓利等價(jià)格欺詐行為。五一前夕，西崗區(qū)物價(jià)局又組成了節(jié)日價(jià)格專項(xiàng)檢查組，集中力量對(duì)轄區(qū)內(nèi)的旅游景點(diǎn)、大型集貿(mào)市場(chǎng)、繁華商貿(mào)區(qū)等各類經(jīng)營性場(chǎng)所的服務(wù)性收費(fèi)、明碼標(biāo)價(jià)和虛假打折的價(jià)格欺詐行為進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。檢查中，先后對(duì)8家經(jīng)營單位存在的不正當(dāng)競爭行為，擾亂市場(chǎng)價(jià)格和以假亂真、欺詐消費(fèi)者的行為，依據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》的相關(guān)條款，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了嚴(yán)肅查處，其中3家被限期改正．此舉深受經(jīng)營者和消費(fèi)者的好評(píng)。

2．3月份。按照市物價(jià)局《關(guān)于醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格檢查的通知》精神，對(duì)轄區(qū)內(nèi)各醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)和藥品購銷經(jīng)營單位進(jìn)行了醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格大檢查，共檢查了l00余家，并對(duì)價(jià)格違法案件進(jìn)行了及時(shí)查處。三四月份，根據(jù)國務(wù)院整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作的統(tǒng)一部署，開展了全區(qū)汽車市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)各汽車修理、汽車美容和汽車配件等行業(yè)是否公示價(jià)目表、有無將舊車配件冒充正規(guī)廠家汽車配件進(jìn)行價(jià)格欺詐，有無標(biāo)價(jià)簽、價(jià)目表所標(biāo)示的商品的產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)和價(jià)格或服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際不符，誘騙消費(fèi)者的`價(jià)格欺詐行為等進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，共檢查了40余家，對(duì)有問題的單位進(jìn)行了處罰。

二、規(guī)范工作程序，做好價(jià)格認(rèn)證工作。

1-4月，共開展涉案價(jià)格評(píng)估認(rèn)證案件164件，評(píng)估準(zhǔn)確率迭到100％，無一復(fù)核隸件，涉案評(píng)估工作逐步走向程序化、制度化、規(guī)范化。道路變通事故車輛物品損失價(jià)格認(rèn)證工作，也進(jìn)行得有條不紊，共估損車輛260余件，已結(jié)案件240余件，合格率100％．做到了依法公正、公平。價(jià)格認(rèn)證工作的開展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

三、努力做好價(jià)格舉報(bào)工作。

年初以來，全局將價(jià)格舉報(bào)工作作為物價(jià)監(jiān)督工作的重點(diǎn)，并加大對(duì)價(jià)格舉報(bào)案件的查處力度。凡屬價(jià)格舉報(bào)，做到有案必查，違法必究，執(zhí)法必嚴(yán)，件件有著落，事事有回音，并把此項(xiàng)工作作為密切聯(lián)系群眾，實(shí)踐‘‘三個(gè)代表，，重要思想的環(huán)節(jié)來抓。半年來，共接待舉報(bào)10余件，舉報(bào)案件接待率l00％、查處率100％、反饋率100％。

下半年，我們要以十六大精神和‘‘三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心任務(wù)開展工作。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)整頓中，為我區(qū)創(chuàng)建最佳經(jīng)濟(jì)軟環(huán)境發(fā)揮積極作用。

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，繼續(xù)提高全局人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。認(rèn)真做好十六大精神和“三個(gè)代表”、“兩個(gè)務(wù)必”理論的學(xué)習(xí)，把代表最廣大人民的根本利益為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。重點(diǎn)在執(zhí)法程序、執(zhí)法行為、案件審理、執(zhí)法監(jiān)督、內(nèi)部管理、人員素質(zhì)等方面得到進(jìn)一步提高。

（二）繼續(xù)做好轄區(qū)范圍內(nèi)物價(jià)監(jiān)控、管理工作。完成政府下達(dá)的工作目標(biāo)，保持市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定；同時(shí)加大“清費(fèi)、治亂、減負(fù)”工作力度，全面清查中央、省、市、政府明令取消和降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的投資軟環(huán)境。

（三）規(guī)范認(rèn)證中心工作，實(shí)現(xiàn)微機(jī)化管理。加大認(rèn)證中心內(nèi)部的管理工作，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范工作程序。加快現(xiàn)代化微機(jī)管理的速度，上檔次、上水平，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，依法、公正、公平、科學(xué)地開展價(jià)格工作。

（四）做好服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)，提高辦事效率。樹立為企業(yè)服務(wù)、為基層服務(wù)的思想，繼續(xù)向社會(huì)公開承諾“首查不罰制”，為企業(yè)做好指導(dǎo)服務(wù)工作，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

(五)繼續(xù)抓好投訴舉報(bào)案件的查處。

區(qū)物價(jià)局信訪工作總結(jié)篇三

201x年上半年，我縣按照省、市發(fā)改工作會(huì)議和縣委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議安排部署，以《中國共產(chǎn)黨中央國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)價(jià)格機(jī)制改革的若干意見》為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)穩(wěn)增長、控物價(jià)、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、促和諧等價(jià)格調(diào)控政策，加快價(jià)格改革步伐，提升價(jià)格管理水平，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，物價(jià)局上。

現(xiàn)將主要。

如下：

一、落實(shí)各項(xiàng)調(diào)控措施，確保物價(jià)總水平保持基本穩(wěn)定。

一是嚴(yán)格落實(shí)價(jià)格調(diào)控聯(lián)席會(huì)議制度。堅(jiān)持定期召開價(jià)格調(diào)控部門聯(lián)席會(huì)議，協(xié)調(diào)督促財(cái)政、農(nóng)牧、人社、交通、糧食等各職能部門，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)綜合調(diào)控措施，確保我縣居民消費(fèi)價(jià)格總水平控制在3.0%以內(nèi)的目標(biāo)。

二是積極督促落實(shí)蔬菜氣調(diào)庫建設(shè)項(xiàng)目。通過我局的協(xié)調(diào)，該項(xiàng)目已經(jīng)縣政府第四次項(xiàng)目管理聯(lián)席會(huì)議審查通過，辦理了規(guī)劃選址意見書、用地預(yù)審意見、環(huán)保批復(fù)、社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)估報(bào)告、節(jié)能審查意見等項(xiàng)目審批前置性手續(xù)。目前，完成土地征用手續(xù)，開工建設(shè)。

三是繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)副產(chǎn)品直銷店管理。今年以來，我局繼續(xù)加強(qiáng)城區(qū)蔬菜直銷店日常運(yùn)營監(jiān)管，增加補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)。6月初召開了城區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品直銷店（超市）負(fù)責(zé)人會(huì)議，對(duì)半年考核工作進(jìn)行了通報(bào)，對(duì)各直銷店存在的問題要求限期整改。各蔬菜直銷店累計(jì)向城區(qū)居民銷售蔬菜180噸，減少群眾支出4萬多元。按照省、市關(guān)于停征價(jià)格調(diào)節(jié)基金的有關(guān)政策規(guī)定，2月份起停征了價(jià)格調(diào)節(jié)基金。

二、規(guī)范價(jià)格收費(fèi)日常管理。

一是完成價(jià)費(fèi)管理"三項(xiàng)目錄清單".為深入貫徹落實(shí)省、市推進(jìn)減政放權(quán)，放管結(jié)合，轉(zhuǎn)變政府職能的精神，大力推進(jìn)價(jià)格行政審批改革和三項(xiàng)目錄清單管理。按照省發(fā)改委《甘肅省定價(jià)目錄》的定價(jià)權(quán)限和價(jià)格審批"接、管、放"的要求，結(jié)合年度行政事業(yè)性收費(fèi)情況報(bào)告，編制了《201x年度行政事業(yè)性收費(fèi)目錄》，清理出9項(xiàng)《縣級(jí)政府定價(jià)目錄清單》和3項(xiàng)《縣級(jí)政府定價(jià)的涉企經(jīng)營服務(wù)收費(fèi)目錄清單》。通過集中對(duì)200x-201x年以來縣級(jí)審批的價(jià)格收費(fèi)文件進(jìn)行清理，清理出與現(xiàn)行法規(guī)政策不相適應(yīng)的價(jià)格收費(fèi)審批文件10份，下發(fā)通知宣布廢止，并在政務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行了公示，接受社會(huì)監(jiān)督。

二是強(qiáng)化重點(diǎn)行業(yè)價(jià)費(fèi)監(jiān)管。為進(jìn)一步全面提升物業(yè)管理水平，了解居民住宅物業(yè)管理服務(wù)與收費(fèi)情況，我局會(huì)同縣公用事業(yè)管理局下發(fā)文件，對(duì)全縣有資質(zhì)的6家物業(yè)企業(yè)開展調(diào)查了解。根據(jù)《甘肅省取水許可和水資源費(fèi)征收管理辦法》（省政府令第110號(hào)令），經(jīng)匯報(bào)縣政府同意，對(duì)城區(qū)水資源費(fèi)由0.15元/立方米調(diào)整為0.20元/立方米。

三是切實(shí)加強(qiáng)價(jià)費(fèi)公示管理。對(duì)城區(qū)文化廣場(chǎng)的大型涉農(nóng)收費(fèi)公示牌和水洛鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)院內(nèi)的收費(fèi)公示牌重新進(jìn)行更換和變更，對(duì)關(guān)系民生的民政、公安、教育、國土、水務(wù)、電力、建設(shè)、廣電等8個(gè)部門36項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示。并督促各專業(yè)市場(chǎng)和居民小區(qū)公示相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，有效地維護(hù)了廣大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

三、加大價(jià)格檢查力度，維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序。

一是開展好價(jià)格專項(xiàng)檢查。聯(lián)合縣旅游局下發(fā)文件開展景區(qū)門票專項(xiàng)檢查，督促景區(qū)實(shí)行票價(jià)公示，貫徹落實(shí)景區(qū)門票價(jià)格減免、優(yōu)惠政策，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，優(yōu)化旅游環(huán)境。按照市局安排，開展了農(nóng)資、電信行業(yè)專項(xiàng)檢查。繼續(xù)開展了教育收費(fèi)專項(xiàng)檢查，通過檢查，對(duì)一種違規(guī)向?qū)W生收取20xx80.00元借讀費(fèi)和擇校費(fèi)行為，責(zé)令學(xué)校全部退還學(xué)生。近期對(duì)藥品經(jīng)營企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品價(jià)格專項(xiàng)檢查全面進(jìn)行了部署安排，目前，此項(xiàng)工作正在有序開展。

二是認(rèn)真開展節(jié)假日市場(chǎng)專項(xiàng)檢查。在"元旦"、"春節(jié)""五一"期間，認(rèn)真安排部署市場(chǎng)專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)對(duì)超市和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的巡查，對(duì)城區(qū)內(nèi)的萬家和等6家大型超市、蔬菜批發(fā)大市場(chǎng)、汽車東站和南站的價(jià)格執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，發(fā)放各類提醒告誡書，督促經(jīng)營者規(guī)范價(jià)格行為，誠信經(jīng)營。

三是認(rèn)真做好價(jià)格舉報(bào)工作，工作總結(jié)《物價(jià)局上半年工作總結(jié)》。今年以來共受理出租車、物業(yè)等方面價(jià)格舉報(bào)咨詢案件15起。成功調(diào)解了xx縣明煌汽修廠多收消費(fèi)者車輛維修費(fèi)問題，退還車主20xx元費(fèi)用，并責(zé)令該廠對(duì)修理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明碼標(biāo)價(jià)，誠信經(jīng)營。

四是積極推進(jìn)價(jià)格誠信建設(shè)。為提高經(jīng)營者的價(jià)格誠信意識(shí)，維護(hù)消費(fèi)者合法的價(jià)格權(quán)益，充分發(fā)揮"價(jià)格誠信單位"在社會(huì)誠信體系建設(shè)方面的示范引導(dǎo)作用。今年"3.15消費(fèi)者權(quán)益日",對(duì)評(píng)選出的201x年度價(jià)格誠信單位xx縣鴻晟電器銷售有限公司、xx縣紅娟干果店進(jìn)行了命名表彰。

四、全面做好價(jià)格基礎(chǔ)工作，服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

一是積極開展價(jià)格認(rèn)證服務(wù)。我局組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《價(jià)格認(rèn)定行為規(guī)范》，并于7月1日正式啟動(dòng)新的《價(jià)格認(rèn)定文書格式規(guī)范》。認(rèn)真貫徹落實(shí)《甘肅省涉案財(cái)物價(jià)格鑒定條例》，注重評(píng)估程序和案卷規(guī)范化管理，上半年共受理價(jià)格鑒定36件，鑒定標(biāo)的額62萬元，有效維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，為司法、行政機(jī)關(guān)辦案提供了準(zhǔn)確的價(jià)格依據(jù)。

二是做好農(nóng)產(chǎn)品成本調(diào)查工作。上半年以來，為了保證農(nóng)產(chǎn)品成本調(diào)查工作的質(zhì)量，對(duì)12戶調(diào)查戶進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，按照記帳質(zhì)量兌現(xiàn)補(bǔ)助資金，提高了農(nóng)調(diào)戶的工作積極性。完成了201x年農(nóng)民種植意向、農(nóng)民存售糧、農(nóng)民生產(chǎn)資料購買、生豬成本等。

調(diào)查報(bào)告。

三是價(jià)格監(jiān)測(cè)預(yù)警工作。上半年，根據(jù)價(jià)格監(jiān)測(cè)工作需要和市局工作要求，拓寬監(jiān)測(cè)范圍，將商品房、蘋果和藥品價(jià)格納入監(jiān)測(cè)范圍，對(duì)原有的價(jià)格監(jiān)測(cè)網(wǎng)點(diǎn)作了進(jìn)一步調(diào)整。累計(jì)完成國家《畜禽產(chǎn)品價(jià)格監(jiān)測(cè)報(bào)表制度》報(bào)表24期，《重要涉農(nóng)價(jià)格和收費(fèi)監(jiān)測(cè)報(bào)告制度》報(bào)表24期，《生豬出場(chǎng)價(jià)格和玉米批發(fā)價(jià)格監(jiān)測(cè)報(bào)表》24期。加強(qiáng)和改進(jìn)價(jià)格宣傳工作，通過甘價(jià)網(wǎng)、縣政府網(wǎng)站和自辦《物價(jià)》簡報(bào)，發(fā)布信息7期（次），對(duì)生豬、雞蛋等大宗農(nóng)副產(chǎn)品和蔬菜價(jià)格的波動(dòng)進(jìn)行預(yù)警，收到較好的效果。

五、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。

一是深入開展"。

兩學(xué)一做。

",抓好干部隊(duì)伍建設(shè)。按照"兩學(xué)一做"學(xué)習(xí)教育工作要求，引導(dǎo)全體黨員進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)，堅(jiān)定正確的政治方向。要求每個(gè)黨員從現(xiàn)在做起，從小事做起，著力打造陽光物價(jià)、法治物價(jià)、誠信物價(jià)、廉潔物價(jià)、便民物價(jià)、效能物價(jià)，達(dá)到替民解難、幫民脫困，讓各項(xiàng)工作過得硬。組織干部職工繼續(xù)學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨中央國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)價(jià)格機(jī)制改革的若干意見》，明確深化價(jià)格改革的新路線圖，為今后做好價(jià)格工作明確了方向。

二是繼續(xù)加強(qiáng)行政執(zhí)法能力建設(shè)。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治理論水平，積極參加上級(jí)價(jià)格部門開展的各種業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。開展《甘肅省定價(jià)目錄》、《甘肅省價(jià)格管理?xiàng)l例》、和《價(jià)格違法行為行政程序規(guī)定》等價(jià)格法律法規(guī)知識(shí)的集中學(xué)習(xí)，提高工作人員政治理論水平和業(yè)務(wù)工作能力，進(jìn)一步增強(qiáng)行政執(zhí)行意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)行政處罰自由裁量權(quán)規(guī)定。

上半年，雖然我們做了一定工作，但同市局和縣委、縣政府的要求相比，還存在很多不足和距離。下半年，我們按照市上考核辦法要求，重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：

一是繼續(xù)穩(wěn)妥地做好資源性價(jià)格改革工作。全面落實(shí)國家、省上價(jià)格改革政策。按照改革進(jìn)度要求，年內(nèi)開征城區(qū)污水處理費(fèi)，并將現(xiàn)行征收標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整至國家規(guī)定的幅度。督促天然氣公司盡快實(shí)施居民生活用氣通氣前的各種驗(yàn)收評(píng)估工作，為天然氣階梯氣價(jià)制定做好準(zhǔn)備工作。適時(shí)開展農(nóng)村群眾用水水表改造后"兩部制"水價(jià)執(zhí)行情況的調(diào)查，適時(shí)調(diào)整水價(jià)政策。

二是管好現(xiàn)有政府定價(jià)項(xiàng)目，做好收費(fèi)行為事前事中事后監(jiān)管。要嚴(yán)格按照《甘肅省定價(jià)目錄》規(guī)定，管好縣級(jí)政府定價(jià)范圍內(nèi)的價(jià)費(fèi)事項(xiàng)，做到不越位，不缺位。對(duì)國家、省上要求放開的，要堅(jiān)決放開，不擅自設(shè)立《目錄》外的價(jià)格收費(fèi)審批事項(xiàng)。依法建立健全各項(xiàng)價(jià)格收費(fèi)管理制度，加強(qiáng)對(duì)放開的價(jià)格審批事項(xiàng)的事中事后監(jiān)管。完善收費(fèi)單位收費(fèi)公示的常態(tài)機(jī)制和收費(fèi)動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)機(jī)制，接受社會(huì)監(jiān)督，防范亂收費(fèi)行為反彈。

三是努力適應(yīng)新形勢(shì)，強(qiáng)化價(jià)格監(jiān)管。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變監(jiān)管理念，創(chuàng)新監(jiān)管方式，運(yùn)用好價(jià)格調(diào)控聯(lián)席會(huì)議制度等制度。重點(diǎn)完善"網(wǎng)格化"監(jiān)管措施，突出重點(diǎn)，集中力量查處價(jià)格欺詐等不正當(dāng)價(jià)格行為，切實(shí)維護(hù)公平有序的市場(chǎng)價(jià)格秩序。做好重要節(jié)假日和自然災(zāi)害、突發(fā)事件等敏感時(shí)段的市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管，完善應(yīng)急處置機(jī)制，確保生活必需品的價(jià)格秩序穩(wěn)定。針對(duì)市場(chǎng)上普遍存在的虛構(gòu)原價(jià)、虛假打折等價(jià)格欺詐行為，分行業(yè)組織開展專項(xiàng)整治。對(duì)教育收費(fèi)、藥品和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格檢查。對(duì)水、電、氣等能源資源以及放開的物業(yè)收費(fèi)、停車費(fèi)等收費(fèi)行為進(jìn)行監(jiān)管。不斷建立健全"12358"價(jià)格舉報(bào)電話工作責(zé)任制，規(guī)范和優(yōu)化舉報(bào)辦理流程，做到專人接聽、有查處記錄、有結(jié)果答復(fù)，查處答復(fù)率要達(dá)100%.

區(qū)物價(jià)局信訪工作總結(jié)篇四

二、信訪工作堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則，認(rèn)真受理屬于我局職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，傾聽社會(huì)各界和廣大群眾的意見，幫助解決各種問題，不得推諉、敷衍、拖延。對(duì)不屬于我局職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)的機(jī)關(guān)提出。

三、對(duì)待來電、來訪要熱情周到，耐心聽、認(rèn)真記、主動(dòng)問、盡心答。能夠解決的`及時(shí)給予辦理，不能及時(shí)解決的要做好解釋工作，力爭把問題消除在萌芽狀態(tài)，解決在初發(fā)階段。

書信。

辦結(jié)后，屬于價(jià)格投訴舉報(bào)的由檢查所負(fù)責(zé)整理歸檔，其他信訪件由辦公室負(fù)責(zé)整理歸檔。

五、各股所辦或具體承辦人辦理信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)，并將辦理結(jié)果答復(fù)舉報(bào)人；情況復(fù)雜的，經(jīng)局主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，并告知信訪人延期理由。

六、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項(xiàng)，辦結(jié)后由承辦股所辦或具體承辦人及時(shí)將辦理結(jié)果形成書面報(bào)告，由辦公室反饋相應(yīng)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)。

七、辦理信訪的工作人員與信訪事項(xiàng)或信訪人有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。

八、嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作紀(jì)律和價(jià)格舉報(bào)保密制度，保護(hù)舉報(bào)人的合法權(quán)益，嚴(yán)禁將轉(zhuǎn)給被舉報(bào)單位和被舉報(bào)人，防止打擊報(bào)復(fù)。

九、各股所辦工作人員，在信訪工作中要認(rèn)真負(fù)責(zé)，依法辦事，若出現(xiàn)玩忽職守、徇私舞弊等失職、瀆職行為，將嚴(yán)格依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和《信訪條例》的規(guī)定，追究有關(guān)責(zé)任人員的行政、刑事責(zé)任。

區(qū)物價(jià)局信訪工作總結(jié)篇五

回首在公司經(jīng)理室各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，完成鐘山農(nóng)網(wǎng)年初下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。并且個(gè)人得到了成長進(jìn)步，四季考核擬算基本達(dá)成晉升處經(jīng)理職級(jí)考核?，F(xiàn)將個(gè)人本年工作情況總結(jié)如下：

一、思想轉(zhuǎn)變，迎難而上。

鐘山農(nóng)網(wǎng)近年來，業(yè)績低迷直至低谷。人員散漫管理力量薄弱，組經(jīng)理職級(jí)年初時(shí)僅有兩人。以往管抓手僅在網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理層面，不注重基本法晉升利益引導(dǎo)隊(duì)伍發(fā)展。導(dǎo)致初級(jí)組經(jīng)理培育難，維級(jí)難總是起起落落。嚴(yán)重打擊營銷人員晉級(jí)信心，影響隊(duì)伍良性發(fā)展。改變思想，領(lǐng)隊(duì)不如帶隊(duì)。從自身出發(fā)學(xué)習(xí)基本法使用基本法。從新人開始培育突破極限，挑戰(zhàn)不可能。一季度成功培育初級(jí)組經(jīng)理兩人，其中一人僅入司3個(gè)月零八天。成為鐘山甚至全轄歷史上最快晉升組經(jīng)理的營銷員。充分展現(xiàn)出基本法的魅力所在，成功突破。

二、借勢(shì)而上，再次突破。

通過一季度典型案例以點(diǎn)帶面，刺激隊(duì)伍人人快速晉級(jí)的思想加快發(fā)展。一個(gè)度一個(gè)臺(tái)階三級(jí)八檔快速前進(jìn)。二級(jí)季度農(nóng)網(wǎng)再次晉升四位初級(jí)組經(jīng)理，兩位高級(jí)組，自己也成功晉級(jí)資深組。并且再創(chuàng)奇跡，老樹新花。一位入司一年考降業(yè)務(wù)主任在沒增員沒業(yè)績的情況下，僅用15天兩周完成晉級(jí)?？焖贂x級(jí)常態(tài)化。

三、專業(yè)經(jīng)營，慘遭敗筆。

半年總結(jié)后未考慮到新進(jìn)組經(jīng)理帶隊(duì)拓展能力不足，及農(nóng)網(wǎng)營銷員整體素質(zhì)不高的情況下。條件不成熟急走專業(yè)化經(jīng)營道路，嚴(yán)格出勤管理。新進(jìn)主管誤解逆反未能及時(shí)處理，導(dǎo)致隊(duì)伍出現(xiàn)潰散。培育機(jī)制，個(gè)人能力成長跟不上隊(duì)伍發(fā)展速度短板完美體現(xiàn)。期間通過各樣培訓(xùn)班不救，效果甚微。所幸累積了大量經(jīng)驗(yàn)，為未來發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

四、提前開門紅，遇隊(duì)伍清洗，調(diào)隊(duì)伍姿態(tài)，再戰(zhàn)開門紅。

在行業(yè)大發(fā)展，國壽大躍進(jìn)的新形勢(shì)下開門紅早早到來。四季度初，開打開門紅農(nóng)網(wǎng)隊(duì)伍大量清虛隊(duì)伍士氣低落，跟不上公司整體不伐。開門紅業(yè)績及其不理想，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。堅(jiān)持快速晉升才是王道的硬道理，四季度末同時(shí)培育三位組經(jīng)理，個(gè)人也晉級(jí)處級(jí)。隊(duì)伍姿態(tài)重新調(diào)整過來，再戰(zhàn)開門紅。

五、歸納分析。

鐘山農(nóng)網(wǎng)發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

一、市場(chǎng)空間大。

二、客戶需求廣。

一、營銷員出勤隨意性大，留存利率極低。想要突破必須堅(jiān)定立場(chǎng)，快速發(fā)展隊(duì)伍。快速育成大量中高級(jí)主管，改變現(xiàn)狀勢(shì)在必行。

個(gè)人工作思路：

一、思想方面。

堅(jiān)決服從經(jīng)理室整體思路，統(tǒng)一規(guī)劃部署。以大局思想為先，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。實(shí)現(xiàn)整體突破，打開新局面。必須堅(jiān)定立場(chǎng)，快速發(fā)展隊(duì)伍?？焖儆纱罅恐懈呒?jí)主管，改變現(xiàn)狀勢(shì)在必行。

二、借公司力量，全面轉(zhuǎn)型自主經(jīng)營。

1、統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)主管思想，以制度化經(jīng)營為基礎(chǔ)。發(fā)展多元化經(jīng)營，做隊(duì)伍打架構(gòu)?？焖贂x級(jí)晉檔為終極目標(biāo)。打造3位處經(jīng)理。6人上中高級(jí)主管。

2、嚴(yán)格執(zhí)行出勤制度。確?；锇槌渥愕膶W(xué)習(xí)時(shí)間及成長空間，為新員打造良好的學(xué)習(xí)成長的環(huán)境。促使新人養(yǎng)成良好的出勤，拜訪習(xí)慣。個(gè)網(wǎng)點(diǎn)每周出勤次，每次三小時(shí)分三節(jié)課進(jìn)行。上午9：00至中午12：00，每遲到一次現(xiàn)場(chǎng)樂捐10元。每月免勤假一次，超假每次扣罰傭金手續(xù)費(fèi)50元。

病假，直系親屬生病需照顧的同樣出示病歷證明的不扣罰。直系親屬婚喪除外。無故曠會(huì)三次以上做勸退處理，并在所在村委公開通報(bào)。

3、完善培育系統(tǒng)，結(jié)合公司新員班，楊帆啟航，初級(jí)主管訓(xùn)練營，每期每月安排主管做在營實(shí)戰(zhàn)拓展現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)。

4、多元化經(jīng)營商家聯(lián)盟模式，凡有自己實(shí)業(yè)門店新人。不能正常出勤，由直轄主管進(jìn)行輔導(dǎo)銷售門店經(jīng)營。每個(gè)直轄組聯(lián)盟商家工號(hào)不得超過直轄組總?cè)藬?shù)的百分之二十。

5、招聘團(tuán)隊(duì)內(nèi)勤人員，按50/1比例配置。并組建功能小組，輔助職場(chǎng)日常運(yùn)作。

6、研討開發(fā)基本法、險(xiǎn)種、各種操作明白卡。固定說、創(chuàng)一體現(xiàn)場(chǎng)會(huì)經(jīng)營平臺(tái)。結(jié)合公司各種活動(dòng)經(jīng)營開展業(yè)務(wù)增員。使新員學(xué)以至用。

7、微信群，主管值班制度。值班主管維持群內(nèi)學(xué)習(xí)氛圍，并作最少一次展業(yè)案例分享。

8、所有議案實(shí)施必經(jīng)過主管經(jīng)策會(huì)通過落實(shí)。

三、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)布局。

以回龍網(wǎng)點(diǎn)為中心總部網(wǎng)點(diǎn)主培訓(xùn)、集中訓(xùn)練、平臺(tái)試行，清塘、公安為拓展網(wǎng)點(diǎn)主日常出勤管理、區(qū)域拓展、展銷平臺(tái)實(shí)施。

四、客戶至上。

凝心聚力、做大隊(duì)伍平臺(tái)、做好市場(chǎng)服務(wù)、以常規(guī)業(yè)務(wù)為核心，一切工作為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)，享受最好的保險(xiǎn)規(guī)劃。

區(qū)物價(jià)局信訪工作總結(jié)篇六

一、為了保持我局同人民群眾的密切聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)利，加強(qiáng)和規(guī)范我局信訪工作，根據(jù)《信訪條例》以及國家發(fā)改委《價(jià)格違法行為舉報(bào)規(guī)定》，建立本制度。

二、信訪工作堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則，認(rèn)真受理屬于我局職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，傾聽社會(huì)各界和廣大群眾的意見，幫助解決各種問題，不得推諉、敷衍、拖延。對(duì)不屬于我局職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)的機(jī)關(guān)提出。

三、對(duì)待來電、來訪要熱情周到，耐心聽、認(rèn)真記、主動(dòng)問、盡心答。能夠解決的及時(shí)給予辦理，不能及時(shí)解決的要做好解釋工作，力爭把問題消除在萌芽狀態(tài)，解決在初發(fā)階段。

四、我局受理的信訪件或上級(jí)機(jī)關(guān)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批辦以及其他部門轉(zhuǎn)辦的信訪件，由辦公室負(fù)責(zé)做好登記、呈批、轉(zhuǎn)辦和催辦工作。辦結(jié)后，屬于價(jià)格投訴舉報(bào)的由檢查所負(fù)責(zé)整理歸檔，其他信訪件由辦公室負(fù)責(zé)整理歸檔。

五、各股所辦或具體承辦人辦理信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)，并將辦理結(jié)果答復(fù)舉報(bào)人；情況復(fù)雜的，經(jīng)局主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，并告知信訪人延期理由。

六、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項(xiàng)，辦結(jié)后由承辦股所辦或具體承辦人及時(shí)將辦理結(jié)果形成書面報(bào)告，由辦公室反饋相應(yīng)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)。

七、辦理信訪的工作人員與信訪事項(xiàng)或信訪人有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。

八、嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作紀(jì)律和價(jià)格舉報(bào)保密制度，保護(hù)舉報(bào)人的合法權(quán)益，嚴(yán)禁將舉報(bào)信轉(zhuǎn)給被舉報(bào)單位和被舉報(bào)人，防止打擊報(bào)復(fù)。

九、各股所辦工作人員，在信訪工作中要認(rèn)真負(fù)責(zé)，依法辦事，若出現(xiàn)玩忽職守、徇私舞弊等失職、瀆職行為，將嚴(yán)格依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和《信訪條例》的規(guī)定，追究有關(guān)責(zé)任人員的行政、刑事責(zé)任。

區(qū)物價(jià)局信訪工作總結(jié)篇七

以來，**區(qū)物價(jià)局緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，深入貫徹落實(shí)黨的十八大及十八屆三中全會(huì)精神，緊緊圍繞“科學(xué)發(fā)展建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)，以人為本構(gòu)建和諧**”主線，穩(wěn)妥推進(jìn)價(jià)格改革，著力強(qiáng)化價(jià)格調(diào)控、監(jiān)管和服務(wù)職能，全面完成年初與區(qū)委簽訂的工作目標(biāo)任務(wù)和招商引資工作，獲得“全省價(jià)格舉報(bào)工作先進(jìn)集體”、“全省價(jià)格信息工作先進(jìn)集體”等稱號(hào)，五名同志被評(píng)為省物價(jià)系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人?，F(xiàn)將20主要工作匯報(bào)如下：

一、年以來，我們采取多種有效形式，深入貫徹學(xué)習(xí)黨的十八大及十八屆三中全會(huì)精神。每周五下午我們進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高了干部職工的綜合業(yè)務(wù)能力。

二、大力抓好廉政建設(shè)工作，建立健全廉政防控機(jī)制，認(rèn)真查找工作中存在的廉政風(fēng)險(xiǎn)源、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并針對(duì)各風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)制定了多項(xiàng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范措施。

三、注重宣傳工作，多渠道報(bào)道我區(qū)物價(jià)工作動(dòng)態(tài)及價(jià)格法律法規(guī)，增強(qiáng)人民群眾自身的價(jià)格維權(quán)意識(shí)。全年共在《中國經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)》、《**日?qǐng)?bào)》及《**時(shí)訊》等各類報(bào)刊發(fā)表稿件94件。

四、2013年共查處行政事業(yè)性收費(fèi)單位及公辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)90余家；與區(qū)紀(jì)委、財(cái)局、教育局等部門聯(lián)合對(duì)我區(qū)50余所公辦教育機(jī)構(gòu)也進(jìn)行了全面的檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的`價(jià)格違法行為均按照相關(guān)規(guī)定給予了處罰，并責(zé)令其限期改正。

五、2013年集中開展了兩次市場(chǎng)價(jià)格違法行為整頓活動(dòng)，規(guī)范經(jīng)營者明碼標(biāo)價(jià)、誠信經(jīng)營，打造合理規(guī)范的價(jià)格市場(chǎng)。共涉及經(jīng)營者900余家，發(fā)放《價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等價(jià)格法律法規(guī)宣傳資料15000余份。

加大了對(duì)民辦幼兒園、房地產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督檢查，多次組織骨干力量對(duì)其收費(fèi)行為進(jìn)行規(guī)范、引導(dǎo)，并發(fā)放提醒告誡函，督促其依法收費(fèi)、明白收費(fèi)。

六、2013年共受理群眾價(jià)格咨詢及投訴舉報(bào)案件170余件，其中價(jià)格咨詢120余件，價(jià)格投訴舉報(bào)50件。在規(guī)定的期限內(nèi)，所有受理的價(jià)格舉報(bào)投訴案件都已將處理結(jié)果向舉報(bào)人回復(fù)。各類價(jià)格咨詢都予以詳細(xì)的解答。

七、2013年共對(duì)我區(qū)186個(gè)行政事業(yè)性收費(fèi)單位進(jìn)行了年度審驗(yàn)，圓滿完成全年收費(fèi)年審工作。共辦理《收費(fèi)許可證》16套；降低人社、工商、農(nóng)業(yè)系統(tǒng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4項(xiàng)，取消工商、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生系統(tǒng)收費(fèi)項(xiàng)目5項(xiàng)；為**區(qū)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)發(fā)放服務(wù)跟蹤卡和備案登記薄207個(gè)。

2013年對(duì)我區(qū)的行政審批、行政許可項(xiàng)目進(jìn)行了全面認(rèn)真地清理。在去年公布的298項(xiàng)行政審批項(xiàng)目基礎(chǔ)上，取消了101項(xiàng)（其中包括轉(zhuǎn)變管理方式15項(xiàng)、取消行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目8項(xiàng)、免征涉企收費(fèi)14項(xiàng)），保留區(qū)級(jí)行政審批項(xiàng)目121項(xiàng)。切實(shí)有效減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)，優(yōu)化了我區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

八、按時(shí)完成我區(qū)糧油、副食品、農(nóng)資、成品油、居民日用工業(yè)消費(fèi)品等252個(gè)品種的定期監(jiān)測(cè)，真實(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。認(rèn)真做好對(duì)重要商品的定期監(jiān)測(cè)和調(diào)價(jià)備案工作，出具了詳實(shí)的價(jià)格變動(dòng)分析報(bào)告，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供了準(zhǔn)確有效的依據(jù)。

九、積極宣傳價(jià)格調(diào)節(jié)基金征收的作用和意義，確保征收工作順利開展。2013年共征收價(jià)格調(diào)節(jié)基金110余萬元。

十、認(rèn)真做好涉案物品價(jià)格認(rèn)證工作，對(duì)委托的認(rèn)證案件，依法、準(zhǔn)確、及時(shí)地予以辦理。2013年共辦理涉案物品價(jià)格鑒證案件148件，()涉案標(biāo)的額330余萬元；價(jià)格認(rèn)證案件5件，標(biāo)的額30余萬元。按時(shí)完成了我區(qū)棚戶區(qū)改造、“五環(huán)工程”等城市建設(shè)項(xiàng)目中的價(jià)格認(rèn)證工作。

十一、我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于對(duì)貫徹落實(shí)“約法三章”進(jìn)一步加強(qiáng)督促檢查的意見》文件精神，嚴(yán)格按照《約法三章》的要求開展了自查?！都s法三章》是政府向社會(huì)和人民作出的莊嚴(yán)承諾，是黨和政府推進(jìn)廉政建設(shè)的重要舉措。首先，我們將“約法三章”的貫徹落實(shí)情況列為重要工作內(nèi)容，加強(qiáng)自我檢查的力度。其次將“約法三章”貫徹落實(shí)情況作為政務(wù)公開的重要內(nèi)容，及時(shí)向社會(huì)公布，自覺接受社會(huì)各界監(jiān)督。經(jīng)過自查，我單位在2013年未出現(xiàn)違規(guī)建設(shè)樓堂館所情況；未出現(xiàn)公費(fèi)出國、出境旅游情況；未出現(xiàn)違規(guī)購買超標(biāo)準(zhǔn)車輛情況。

區(qū)物價(jià)局信訪工作總結(jié)篇八

區(qū)紀(jì)委信訪工作在縣紀(jì)委、鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣紀(jì)檢工作會(huì)議精神，及時(shí)排查不安定因素，切實(shí)解決群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。按照縣紀(jì)委信訪室的工作部署和工作要求，結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，認(rèn)真辦理，把信訪工作落實(shí)到實(shí)處。通過完善機(jī)制，加強(qiáng)教育，切實(shí)抓好從源頭上預(yù)防和治理工作，有力地推動(dòng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作的深入開展，促進(jìn)了今年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標(biāo)任務(wù)的完成?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)信訪舉報(bào)工作匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作。

今年鎮(zhèn)黨委、紀(jì)委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀(jì)檢監(jiān)察各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)來抓,親自安排,具體過問。一是按照要求,于年初制定了年度信訪工作計(jì)劃,確立了“抓信訪，保穩(wěn)定，促經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的工作思路。二是每季度召開一次大信訪工作聯(lián)席會(huì)議,研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報(bào),對(duì)信訪工作中存在的問題及時(shí)提出改進(jìn)措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類問題并進(jìn)行處理。三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,將黨委政府班子成員逐日排班接訪，做到隨接、隨訪辦理，使信訪問題得到及時(shí)、妥善處理，對(duì)人民群眾反映的突出問題，積極化解矛盾糾紛。對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察信訪，由黨政領(lǐng)導(dǎo)親自批閱，鎮(zhèn)紀(jì)委監(jiān)察室會(huì)同組織、財(cái)務(wù)、審計(jì)等部門認(rèn)真核查，各職能部門形成合力，齊抓共管，確保信訪舉報(bào)件件有落實(shí)，宗宗有結(jié)果。四是結(jié)合每月的信訪矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作，及時(shí)了解各類有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯，做到有問題早知道,早預(yù)防,早處理。截止年底,沒有發(fā)生越級(jí)上訪人員。五是實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。今年年初鎮(zhèn)紀(jì)委把各村信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對(duì)群眾反映問題解決不力造成越級(jí)訪、集體訪的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。

在紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作中，我鎮(zhèn)十分重視制度建設(shè)，建立完善制度，督察落實(shí)制度，用制度來規(guī)范信訪工作。建立了覆蓋全鎮(zhèn)的信訪信息員網(wǎng)絡(luò)。我們把各村村民代表中素質(zhì)相對(duì)較高的村民小組長和鎮(zhèn)直單位中素質(zhì)較高的工作人員確定為信訪信息員，建立了一支覆蓋全鎮(zhèn)、面向各行行業(yè)的信訪信息員隊(duì)伍，從而使全鎮(zhèn)信訪工作形成了級(jí)級(jí)有組織、層層有人抓、事事有人管、縱向到底、橫向到邊的信訪工作格局。并在年初對(duì)這支隊(duì)伍分類、分批進(jìn)行了信訪工作培訓(xùn)，提升了他們做好信訪工作的能力。使全鎮(zhèn)的信訪信息、社會(huì)穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)情況能在第一時(shí)間反饋到各級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)，第一時(shí)間得到調(diào)解處置。在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)內(nèi)部，一是我們建立了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度，實(shí)行紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，由黨委書記負(fù)總責(zé)，紀(jì)委書記具體負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分工范圍內(nèi)工作負(fù)直接責(zé)任的信訪工作責(zé)任制，責(zé)任到人，落實(shí)到位，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作局面。二是建立崗位責(zé)任制，將信訪工作納入崗位責(zé)任制考核內(nèi)容，年終按要求進(jìn)行考核，增強(qiáng)廣大干部的責(zé)任。三是建立了工作程序制度、案件審核報(bào)結(jié)制度。對(duì)來信辦理、來訪接待、接收舉報(bào)等程序要求都做了具體規(guī)定，做到受理一件、處理一件、落實(shí)一件、結(jié)報(bào)一件。

一年來，我們堅(jiān)決要求信訪接待干部認(rèn)真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量不發(fā)生越級(jí)上訪。同時(shí)，對(duì)信訪工作堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，認(rèn)真搞好調(diào)查工作，對(duì)信訪事項(xiàng)深入一線進(jìn)行調(diào)查了解，核實(shí)反映情況，然后再形成客觀公正的處理意見。每天，及時(shí)將受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示，做到信訪問題及時(shí)、妥善解決，為政治穩(wěn)定、社會(huì)安定奠定基礎(chǔ)。今年，鎮(zhèn)黨委還進(jìn)一步協(xié)調(diào)規(guī)范了政府機(jī)關(guān)信訪值班制度，在辦公樓大廳設(shè)立了今年，我鎮(zhèn)共受理群眾信訪案件30件，其中縣紀(jì)委批轉(zhuǎn)2件，縣農(nóng)廉辦批轉(zhuǎn)25件，直接接訪3件，這其中涉及違紀(jì)的村級(jí)主干3人，組級(jí)干部2人，黨員1人。以上30件信訪案件都己按時(shí)辦結(jié)上報(bào)。最后反饋辦理結(jié)果，群眾對(duì)此很滿意。

四、加大信訪案件的查辦和督辦力度。

一是建立了領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時(shí)聽取案件調(diào)查的情況匯報(bào)，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案。今年鎮(zhèn)黨委十分重視信訪案件的查辦力度，針對(duì)涉及違紀(jì)的，直接交給鎮(zhèn)紀(jì)委查處;針對(duì)一般性的信訪案件，涉及哪個(gè)片交由包片領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)解決。規(guī)定時(shí)間，規(guī)定期限，并且要求及時(shí)匯報(bào)解決進(jìn)程和結(jié)果，實(shí)名舉報(bào)或有聯(lián)系方式的必須反饋處理結(jié)果。收到良好效果。今年全鎮(zhèn)共計(jì)黨紀(jì)處分5人，其中黨內(nèi)嚴(yán)重警告1人，黨內(nèi)警告4人，誡勉談話2人。

總之，今年我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足。一是信訪舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)沒有規(guī)范化運(yùn)行，深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是解決信訪問題的人力不足，查案力度不夠。三是部分紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。鑒于上述情況，明年我們將從以下工作著手，重點(diǎn)加強(qiáng)紀(jì)檢信訪工作。一是對(duì)照鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪目標(biāo)逐一貫徹落實(shí)，以便更好地發(fā)揮信訪作用。二是進(jìn)一步發(fā)揮信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)排查各類不穩(wěn)定因素。三是及時(shí)辦結(jié)上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦的各類信訪件，加強(qiáng)聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。四是積極落實(shí)縣紀(jì)委聯(lián)合辦案、交叉辦案的政策，增強(qiáng)鎮(zhèn)紀(jì)委解決信訪問題的能力。五是進(jìn)一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能。

開發(fā)區(qū)紀(jì)委在紀(jì)委和開發(fā)區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的精神和上級(jí)紀(jì)委會(huì)議文件精神，高舉中國特色社會(huì)主義理論偉大旗幟，以理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照中央、省、市、區(qū)紀(jì)委要求，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注意預(yù)防的方針，圍繞發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，突出重點(diǎn)，狠抓工作，各項(xiàng)工作得到貫徹落實(shí)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任意識(shí)。

20初，開發(fā)區(qū)黨委政府把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作各項(xiàng)任務(wù)量化分解，明確職責(zé)，研究制定了《關(guān)于年開發(fā)區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作實(shí)施意見》和《關(guān)于2019年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制貫徹執(zhí)行情況的考核辦法》，與各單位層層簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，規(guī)定各黨支部書記和部門負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，對(duì)本單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)落實(shí)情況負(fù)總責(zé)，切實(shí)做到了黨風(fēng)廉政建設(shè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)、精神文明建設(shè)和其他工作緊密結(jié)合，一起部署，一起落實(shí)，一起檢查，一起考核。今年，開發(fā)區(qū)還認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格按照區(qū)委和區(qū)紀(jì)委的要求，加強(qiáng)了對(duì)全體黨員干部的嚴(yán)格管理，進(jìn)一步推進(jìn)了防治工作。建立完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和責(zé)任追究制度，在年初簽訂了領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任書，各單位層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)和班子成員、紀(jì)委書記分別對(duì)班子成員和所管轄的單位負(fù)責(zé)人及工作人員開展了半年、年終廉政談話，從源頭上有效地預(yù)防了發(fā)生。

二、強(qiáng)化教育，進(jìn)一步完善黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)制度。

2019年以來，開發(fā)區(qū)廣泛開展了黨風(fēng)廉政宣傳教育活動(dòng)，不斷提高黨員干部的思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)拒腐防變能力，取得了明顯的效果。同時(shí)，我們?cè)诠ぷ髦幸詢蓚€(gè)綱要為指導(dǎo)，結(jié)合開發(fā)區(qū)實(shí)際，狠抓了各項(xiàng)制度的建立健全和落實(shí)工作，開發(fā)區(qū)黨委對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作進(jìn)行了專題研究，并制定下發(fā)了《2019年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作意見》及其責(zé)任制分工，嚴(yán)格按照上級(jí)文件精神的要求，對(duì)各自分管的工作，大膽管理，嚴(yán)格要求，把建設(shè)懲治和預(yù)防體系工作提上重要議事日程。今年以來，開發(fā)區(qū)在制定懲防體系《實(shí)施意見》的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)執(zhí)行《實(shí)施意見》的督促檢查，先后召開了2次紀(jì)檢工作會(huì)議，紀(jì)檢部門深入基層督查面達(dá)到100%，加大了對(duì)黨員干部執(zhí)行黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律，以及違規(guī)使用公車等問題的督查力度，收到了較好的效果。黨政領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的落實(shí)，經(jīng)常聽取班子成員匯報(bào)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作落實(shí)的情況，班子成員對(duì)各自分管的工作都能按照責(zé)任制的要求認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)，黨委會(huì)全年專題研究黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作4次，確保了黨員干部自覺遵守紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，開發(fā)區(qū)沒有發(fā)生違紀(jì)違規(guī)和追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的問題。

三、認(rèn)真落實(shí)，進(jìn)一步抓好來信來訪工作。

2019年以來，開發(fā)區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)信訪條例，進(jìn)一步完善了信訪接待制度，堅(jiān)持了領(lǐng)導(dǎo)接待和干部下訪制度，積極化解各種社會(huì)矛盾，充分發(fā)揮歸難僑和干部職工在建設(shè)中的作用，平常保持與歸難僑的良好溝通，每季度召開老干部職工座談會(huì)，對(duì)他們提出的問題，會(huì)上能馬上解決的就解決，不能解決的也給予詳細(xì)解釋，對(duì)存在的問題該處理的進(jìn)行處理，該糾正的進(jìn)行糾正。開發(fā)區(qū)歸難僑安居樂業(yè)，今年來，開發(fā)區(qū)無越級(jí)群訪和信訪現(xiàn)象。

四、結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)。

開發(fā)區(qū)加大效能督查力度，著重圍繞黨委、管委會(huì)的中心工作，重大決策和緊迫任務(wù)開展督查，積極營造勤奮進(jìn)取、廉潔高效、公正透明的政務(wù)環(huán)境。進(jìn)一步完善績效考評(píng)的方法和機(jī)制，深入開展各部門績效考評(píng)工作，重視績效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用。加強(qiáng)和規(guī)范效能投訴工作，修訂、完善效能投訴中心工作規(guī)則及相關(guān)制度，加大投訴件的辦理力度，切實(shí)發(fā)揮效能監(jiān)督、效能告誡等手段的作用，及時(shí)解決涉及群眾切身利益的問題。

五、突出教育，強(qiáng)化各級(jí)黨員干部廉潔從政。

加強(qiáng)反腐倡廉宣傳教育，是預(yù)防和治理基礎(chǔ)性工作，開發(fā)區(qū)從實(shí)際出發(fā)，開展了學(xué)習(xí)新《黨章》、社會(huì)主義法制理念教育，舉辦了學(xué)黨章知識(shí)競賽，收到了較好的效果。及時(shí)制定了黨建和廉政教育工作學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織黨員干部觀看了警示教育片，做到警鐘長鳴。緊密結(jié)合實(shí)際，深入開展了領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓建設(shè)活動(dòng)和思想解放大討論活動(dòng)，黨員干部受教育面達(dá)到100%，并將活動(dòng)延伸到離退休干部，認(rèn)真聽取他們的意見和建議。開發(fā)區(qū)黨委針對(duì)當(dāng)前存在的突出問題，以及涉及群眾利益的實(shí)際問題，通過召開專題民主生活會(huì)，群眾交心談心，廣泛征求各部門意見，并設(shè)立了征求意見箱，歸納整理意見建議23條，深刻剖析了產(chǎn)生問題的思想根源，制定了切實(shí)可行的整改措施，先后修改和完善了6條規(guī)章制度，加大了機(jī)關(guān)干部遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律的考勤、考核力度，切實(shí)加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子和隊(duì)伍建設(shè)，努力構(gòu)建了加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的長效機(jī)制，讓群眾切身感受到領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，感受到作風(fēng)整頓建設(shè)帶來的實(shí)惠，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員干部反腐倡廉的主動(dòng)性和自覺性。

2019年，開發(fā)區(qū)在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作中取得了一定的成效，但也應(yīng)該看到，當(dāng)前的反腐倡廉形勢(shì)依然嚴(yán)峻，任務(wù)依然艱巨，黨風(fēng)廉政建設(shè)是一項(xiàng)艱巨而長遠(yuǎn)的任務(wù)，體制機(jī)制的完善還需要有一個(gè)長期的過程，我們將深刻認(rèn)識(shí)反斗爭的特點(diǎn)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，增強(qiáng)信心，加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的制約和監(jiān)督，以爭創(chuàng)一流的精神，把違紀(jì)違規(guī)問題遏制在萌芽狀態(tài)，以黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作新成效迎接黨的xx大勝利召開。

區(qū)物價(jià)局信訪工作總結(jié)篇九

局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組由局長、副局長及辦公室、價(jià)管科、收費(fèi)科、檢查所負(fù)責(zé)人組成。局長為信訪工作第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)信訪工作的安排部署和組織實(shí)施，副局長主管信訪案件的立案查處工作，對(duì)重大信訪案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。價(jià)格舉報(bào)中心設(shè)在物價(jià)檢查所，并開通了“12358”價(jià)格舉報(bào)專線電話，明確了工作職責(zé)、工作程序和工作紀(jì)律，建立了24小時(shí)值班、接聽、登記、呈批、移送辦理、答復(fù)、存檔、保密等一整套價(jià)格舉報(bào)工作程序，對(duì)受理的價(jià)格投訴案件，以及重大價(jià)格信訪案件將依法立案查處。

隨著物價(jià)部門工作職能的轉(zhuǎn)變，“定規(guī)則、當(dāng)裁判”成為物價(jià)部門服務(wù)群眾的一項(xiàng)重要工作。面對(duì)價(jià)格信訪案件的不斷增加，我局進(jìn)一步完善了價(jià)格信訪工作制度，健全了價(jià)格信訪工作程序，實(shí)行了省、市、縣價(jià)格信訪案件、價(jià)格舉報(bào)案件統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口辦理的工作體系。局信訪辦或價(jià)格舉報(bào)中心在接到群眾來信來訪和投訴舉報(bào)的當(dāng)日填寫《來信來訪及舉報(bào)案件記錄表》，三日內(nèi)提出擬辦意見報(bào)科室負(fù)責(zé)人或主管局長審批后，由管轄科室和主辦人員限期進(jìn)行調(diào)查取證，提出處理意見，一般案件按行政處罰法程序在1個(gè)月內(nèi)辦理完畢，重大案件經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可適當(dāng)延長時(shí)間，但不能超過三個(gè)月。結(jié)案后，要在15日內(nèi)將處理結(jié)果告知舉報(bào)人，30日內(nèi)完成案卷存檔。對(duì)市信訪辦和省局轉(zhuǎn)辦及有關(guān)部門交辦的信訪案件做到特事特辦，及時(shí)調(diào)查、及時(shí)處理、及時(shí)答復(fù)、及時(shí)上報(bào)。

價(jià)格問題直接影響群眾的切身利益，對(duì)待群眾來信來訪的態(tài)度，直接影響著信訪工作的順利開展，也影響著物價(jià)部門的形象。對(duì)群眾反映的價(jià)格問題我們堅(jiān)持做到“接待熱心、調(diào)查耐心、處理細(xì)心”確保群眾踴躍投訴，用法律武器來保護(hù)自己的合法權(quán)益，避免造成激化矛盾，形成越級(jí)上訪。今年，我局把改變服務(wù)態(tài)度作為搞好信訪工作的主要環(huán)節(jié)來抓，首先是選調(diào)服務(wù)態(tài)度好的同志充實(shí)信訪工作，向來訪的群眾“問一聲好，讓一個(gè)座，倒一杯水”，讓群眾感受到一種溫暖，切實(shí)做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。其次是強(qiáng)化物價(jià)檢查所辦案質(zhì)量，指定素質(zhì)較高的執(zhí)法人員辦理價(jià)格信訪案件，對(duì)信訪案件不回避，不拖壓，抓住要害問題，徹底解決。三是廣泛了解群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，從源頭上治理價(jià)格秩序，規(guī)范價(jià)格行為，消除價(jià)格矛盾，穩(wěn)定群眾情緒。

預(yù)防、治本是從根本上搞好信訪工作的關(guān)鍵，為了廣開“言路”，從源頭上抓起，及時(shí)把各種矛盾和問題消除在萌芽狀態(tài)和起始階段，根據(jù)國家計(jì)委的統(tǒng)一部署，我市12358價(jià)格舉報(bào)電話專線已和全國、全省專線連通，拓寬了受理價(jià)格投訴、舉報(bào)的領(lǐng)域和渠道，并在車站、醫(yī)院、學(xué)校等人口密集的公共場(chǎng)所張貼“12358”價(jià)格舉報(bào)電話宣傳標(biāo)語，使“12358”深入人心。統(tǒng)計(jì)顯示，隨著“12358”電話的公布，舉報(bào)渠道的暢通，案件來源明顯增加，有力地維護(hù)了市場(chǎng)價(jià)格秩序和消費(fèi)者的合法權(quán)益，得到了廣大人民的高度評(píng)價(jià)，價(jià)格部門的知名度和信譽(yù)度不斷提高。

今年3月，永昌一位學(xué)生家長反映該校向?qū)I(yè)班學(xué)生收取實(shí)習(xí)費(fèi)，每學(xué)期70元，每年140元，但沒有組織實(shí)習(xí)，經(jīng)我局執(zhí)法人員立案調(diào)查了解，學(xué)生家長舉報(bào)問題基本屬實(shí)。我局執(zhí)法人員于4月28日對(duì)該校的收費(fèi)執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查、經(jīng)查，該校違反規(guī)定向職業(yè)高中生收取實(shí)習(xí)費(fèi)，共計(jì)收取5600元，屬取消的收費(fèi)項(xiàng)目，我局向該校下發(fā)了責(zé)令退還多收價(jià)款。

通知書。

并將清退結(jié)果上報(bào)我局查驗(yàn)逾期無法退還的以違法所得論處。

根據(jù)群眾舉報(bào)，今年2月有市民反映我市某血站向患者收取獻(xiàn)血押金，獻(xiàn)血員路費(fèi)，經(jīng)我局立案調(diào)查了解，該站確實(shí)存在亂收費(fèi)行為，我局執(zhí)法人員于2019年4月8日對(duì)該站2019年度的收費(fèi)情況進(jìn)行了檢查、經(jīng)查，該站在上述時(shí)間內(nèi)確實(shí)存在自立項(xiàng)目收取獻(xiàn)血員路費(fèi)、獻(xiàn)血押金，經(jīng)我局研究決定，責(zé)令改正上述價(jià)格違法行為，全額沒收獻(xiàn)血員路費(fèi)5160.00元，清退獻(xiàn)血押金10362.00元。

今年春季，一場(chǎng)突如其來的災(zāi)害降臨中國大地，受非典疫情影響，一些不法經(jīng)營者趁機(jī)哄抬物價(jià)擾亂市場(chǎng)，把一些品種價(jià)格抬高幾倍，甚至十幾倍。在這期間，我局執(zhí)法人員根據(jù)群眾舉報(bào)，對(duì)我市一所專家門診進(jìn)行了跟蹤調(diào)查，經(jīng)查證，該院在這期間對(duì)“過氧乙酸”消毒液零售價(jià)格超過省上規(guī)定的15%差率作價(jià)銷售，共計(jì)多收價(jià)款330.75元。經(jīng)我局研究，沒收該院違法所得330.75元，并罰款1000元。

一是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，價(jià)格管理模式發(fā)生了很大變化，大部分商品和服務(wù)價(jià)格放開，在競爭行業(yè)，價(jià)格爭議不斷發(fā)生，協(xié)商解決存在很大困難。二是許多部門和行業(yè)亂漲價(jià)、亂收費(fèi)問題依然比較嚴(yán)重，有的甚至屢查屢犯，群眾連年舉報(bào)投訴，問題得不到根治，成為信訪工作的難點(diǎn)問題。三是物價(jià)政策宣傳不到位，無效投訴多。各種價(jià)格法律法規(guī)，調(diào)定價(jià)項(xiàng)目是以紅頭文件的形式下發(fā)，發(fā)行范圍小，涉及面窄。老百姓無從了解，只有一些調(diào)定價(jià)項(xiàng)目可以從報(bào)紙上獲悉，對(duì)放開商品以及政策調(diào)整情況老百姓知道甚少，造成無效投訴較多。

針對(duì)上述問題，我們打算，一是要進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)信訪案件辦理情況的督促落實(shí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把信訪工作抓在手里，落到實(shí)處，少務(wù)虛，多務(wù)實(shí)，提高信訪案件的辦結(jié)率二是對(duì)信訪案件進(jìn)行分類管理，合理劃分，減少工作程序，提高工作效率三是要建立和形成促進(jìn)不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)的機(jī)制，提高執(zhí)法人員依法辦理信訪案件的工作水平四是加大價(jià)格法律、法規(guī)和物價(jià)政策的宣傳，通過各種渠道，采用多種方式，讓群眾掌握相關(guān)政策，增強(qiáng)法制意識(shí)，對(duì)價(jià)格違法行為實(shí)施社會(huì)監(jiān)督，減少無效投訴五是進(jìn)一步加強(qiáng)價(jià)格管理和價(jià)格監(jiān)督檢查工作，治理和整頓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，從源頭上預(yù)防和治理價(jià)格矛盾，把治表和治本結(jié)合起來，提高物價(jià)部門的信訪工作水平。

以上是小編為大家整理好的范文，希望大家喜歡。

區(qū)物價(jià)局信訪工作總結(jié)篇十

即將過去，即將到來，在這辭舊迎新的時(shí)刻，我要為這一年的工作做出總結(jié)，同時(shí)也要做下一年工作的計(jì)劃。總結(jié)如下：

1，本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，從來沒有無故遲到早退，工作態(tài)度積極，本著公司好大家好我才好的宗旨，認(rèn)真完成著每一項(xiàng)工作。

2，具體工作內(nèi)容描述。

第一，協(xié)助銷售人員完成工作。

每日配合銷售人員工作，做好合同打印、蓋章、回傳、做合同發(fā)票、下單、貼發(fā)票、寫異?？记趩?，當(dāng)銷售人員外出時(shí)，確認(rèn)好商務(wù)聯(lián)系、需求等一切商務(wù)流程，協(xié)助銷售人員查詢采購記錄以及報(bào)備信息，及時(shí)提醒銷售人員的各項(xiàng)事宜，認(rèn)真做好每一件事情，協(xié)助其他同事完成工作。

認(rèn)真錄入更新整理每月的銷售合同電子存檔，幫助銷售粘貼發(fā)票，努力幫助商務(wù)整理每月蓋章申請(qǐng)單整理及存檔，做好開票合同的整理，盡量減少紕漏。

是奮斗的一年，大家上下一心，精誠團(tuán)結(jié)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司的決定，克服很多困難，取得了顯著成效，我也在公司良好的大環(huán)境下受益良多。將延續(xù)本年良好的工作狀態(tài)和激情，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕吃苦，敏捷響應(yīng)的工作作風(fēng)，更好地協(xié)助銷售人員完成各項(xiàng)工作，整理各種存檔，在整理完之后增加檢查機(jī)制，至少要檢查1—3遍，讓信息盡量完善盡量正確。公司的各方面工作將面臨更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，還需要我們大家奮發(fā)努力，增強(qiáng)克服困難的信心，力爭明年取得突出成績。

區(qū)物價(jià)局信訪工作總結(jié)篇十一

信訪工作是傾聽群眾呼聲的窗口，今年上半年以來，我局把信訪工作作為為民辦實(shí)事的一個(gè)重要載體，一項(xiàng)民心工程來抓，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的信訪工作原則和領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，切實(shí)為人民群眾解決實(shí)際問題，有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展?，F(xiàn)將基本情況匯報(bào)如下：

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組由局長、副局長及辦公室、價(jià)管科、收費(fèi)科、檢查所負(fù)責(zé)人組成。局長為信訪工作第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)信訪工作的安排部署和組織實(shí)施，副局長主管信訪案件的立案查處工作，對(duì)重大信訪案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。價(jià)格舉報(bào)中心設(shè)在物價(jià)檢查所，并開通了“12358”價(jià)格舉報(bào)專線電話，明確了工作職責(zé)、工作程序和工作紀(jì)律，建立了24小時(shí)值班、接聽、登記、呈批、移送辦理、答復(fù)、存檔、保密等一整套價(jià)格舉報(bào)工作程序，對(duì)受理的價(jià)格投訴案件，以及重大價(jià)格信訪案件將依法立案查處。

（二）不斷完善信訪工作制度、健全信訪工作程序。隨著物價(jià)部門工作職能的轉(zhuǎn)變，“定規(guī)則、當(dāng)裁判”成為物價(jià)部門服務(wù)群眾的一項(xiàng)重要工作。面對(duì)價(jià)格信訪案件的不斷增加，我局進(jìn)一步完善了價(jià)格信訪工作制度，健全了價(jià)格信訪工作程序，實(shí)行了省、市、縣價(jià)格信訪案件、價(jià)格舉報(bào)案件統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口辦理的工作體系。局信訪辦或價(jià)格舉報(bào)中心在接到群眾來信來訪和投訴舉報(bào)的當(dāng)日填寫《來信來訪及舉報(bào)案件記錄表》，三日內(nèi)提出擬辦意見報(bào)科室負(fù)責(zé)人或主管局長審批后，由管轄科室和主辦人員限期進(jìn)行調(diào)查取證，提出處理意見，一般案件按行政處罰法程序在1個(gè)月內(nèi)辦理完畢，重大案件經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可適當(dāng)延長時(shí)間，但不能超過三個(gè)月。結(jié)案后，要在15日內(nèi)將處理結(jié)果告知舉報(bào)人，30日內(nèi)完成案卷存檔。對(duì)市信訪辦和省局轉(zhuǎn)辦及有關(guān)部門交辦的信訪案件做到特事特辦，及時(shí)調(diào)查、及時(shí)處理、及時(shí)答復(fù)、及時(shí)上報(bào)。

（三）熱情服務(wù)、嚴(yán)格執(zhí)法，杜絕門難進(jìn)、臉難看、事難辦現(xiàn)象發(fā)生，切實(shí)做到為民排憂解難。價(jià)格問題直接影響群眾的切身利益，對(duì)待群眾來信來訪的態(tài)度，直接影響著信訪工作的順利開展，也影響著物價(jià)部門的形象。對(duì)群眾反映的價(jià)格問題我們堅(jiān)持做到“接待熱心、調(diào)查耐心、處理細(xì)心”確保群眾踴躍投訴，用法律武器來保護(hù)自己的合法權(quán)益，避免造成激化矛盾，形成越級(jí)上訪。今年，我局把改變服務(wù)態(tài)度作為搞好信訪工作的主要環(huán)節(jié)來抓，首先是選調(diào)服務(wù)態(tài)度好的同志充實(shí)信訪工作，向來訪的群眾“問一聲好，讓一個(gè)座，倒一杯水”，讓群眾感受到一種溫暖，切實(shí)做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。其次是強(qiáng)化物價(jià)檢查所辦案質(zhì)量，指定素質(zhì)較高的執(zhí)法人員辦理價(jià)格信訪案件，對(duì)信訪案件不回避，不拖壓，抓住要害問題，徹底解決。三是廣泛了解群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，從源頭上治理價(jià)格秩序，規(guī)范價(jià)格行為，消除價(jià)格矛盾，穩(wěn)定群眾情緒。

（四）開通了我市12358價(jià)格舉報(bào)電話，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。預(yù)防、治本是從根本上搞好信訪工作的關(guān)鍵，為了廣開“言路”，從源頭上抓起，及時(shí)把各種矛盾和問題消除在萌芽狀態(tài)和起始階段，根據(jù)國家計(jì)委的統(tǒng)一部署，我市12358價(jià)格舉報(bào)電話專線已和全國、全省專線連通，拓寬了受理價(jià)格投訴、舉報(bào)的領(lǐng)域和渠道，并在車站、醫(yī)院、學(xué)校等人口密集的公共場(chǎng)所張貼“12358”價(jià)格舉報(bào)電話宣傳標(biāo)語，使“12358”深入人心。統(tǒng)計(jì)顯示，隨著“12358”電話的公布，舉報(bào)渠道的暢通，案件來源明顯增加，有力地維護(hù)了市場(chǎng)價(jià)格秩序和消費(fèi)者的合法權(quán)益，得到了廣大人民的高度評(píng)價(jià)，價(jià)格部門的知名度和信譽(yù)度不斷提高。

今年1—6月份，我局共受理價(jià)格信訪案件30件，其中上級(jí)部門交辦1件，有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦3件，來信4件，來訪2件，電話投訴20件。立案查處26件，結(jié)案26件，結(jié)案率87%。根據(jù)我們的統(tǒng)計(jì)，群眾來信來訪重點(diǎn)集中在涉農(nóng)收費(fèi)、醫(yī)療收費(fèi)、藥品價(jià)格、教育收費(fèi)等問題上。我局對(duì)這些敏感性較強(qiáng)的價(jià)格和收費(fèi)問題進(jìn)行專項(xiàng)整治，集中處理了以下幾件典型案例：

（一）急群眾之所急，想群眾之所想，認(rèn)真處理永昌縣某中學(xué)亂收費(fèi)一案，保護(hù)群眾合法權(quán)益。今年3月，永昌一位學(xué)生家長反映該校向?qū)I(yè)班學(xué)生收取實(shí)習(xí)費(fèi)，每學(xué)期70元，每年140元，但沒有組織實(shí)習(xí)，經(jīng)我局執(zhí)法人員立案調(diào)查了解，學(xué)生家長舉報(bào)問題基本屬實(shí)。我局執(zhí)法人員于4月28日對(duì)該校的收費(fèi)執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查、經(jīng)查，該校違反規(guī)定向職業(yè)高中生收取實(shí)習(xí)費(fèi)，共計(jì)收取5600元，屬取消的收費(fèi)項(xiàng)目，我局向該校下發(fā)了責(zé)令退還多收價(jià)款。

通知書。

并將清退結(jié)果上報(bào)我局查驗(yàn)逾期無法退還的以違法所得論處。

（二）認(rèn)真受理、及時(shí)查處舉報(bào)案件。根據(jù)群眾舉報(bào)，今年2月有市民反映我市某血站向患者收取獻(xiàn)血押金，獻(xiàn)血員路費(fèi)，經(jīng)我局立案調(diào)查了解，該站確實(shí)存在亂收費(fèi)行為，我局執(zhí)法人員于2019年4月8日對(duì)該站2019年度的收費(fèi)情況進(jìn)行了檢查、經(jīng)查，該站在上述時(shí)間內(nèi)確實(shí)存在自立項(xiàng)目收取獻(xiàn)血員路費(fèi)、獻(xiàn)血押金，經(jīng)我局研究決定，責(zé)令改正上述價(jià)格違法行為，全額沒收獻(xiàn)血員路費(fèi)5160.00元，清退獻(xiàn)血押金10362.00元。

（三）、堅(jiān)決制止借“非典”期間發(fā)洋財(cái)?shù)膯挝?。今年春季，一?chǎng)突如其來的災(zāi)害降臨中國大地，受非典疫情影響，一些不法經(jīng)營者趁機(jī)哄抬物價(jià)擾亂市場(chǎng)，把一些品種價(jià)格抬高幾倍，甚至十幾倍。在這期間，我局執(zhí)法人員根據(jù)群眾舉報(bào)，對(duì)我市一所專家門診進(jìn)行了跟蹤調(diào)查，經(jīng)查證，該院在這期間對(duì)“過氧乙酸”消毒液零售價(jià)格超過省上規(guī)定的15%差率作價(jià)銷售，共計(jì)多收價(jià)款330.75元。經(jīng)我局研究，沒收該院違法所得330.75元，并罰款1000元。

（一）存在問題。一是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，價(jià)格管理模式發(fā)生了很大變化，大部分商品和服務(wù)價(jià)格放開，在競爭行業(yè)，價(jià)格爭議不斷發(fā)生，協(xié)商解決存在很大困難。二是許多部門和行業(yè)亂漲價(jià)、亂收費(fèi)問題依然比較嚴(yán)重，有的甚至屢查屢犯，群眾連年舉報(bào)投訴，問題得不到根治，成為信訪工作的難點(diǎn)問題。三是物價(jià)政策宣傳不到位，無效投訴多。各種價(jià)格法律法規(guī)，調(diào)定價(jià)項(xiàng)目是以紅頭文件的形式下發(fā)，發(fā)行范圍小，涉及面窄。老百姓無從了解，只有一些調(diào)定價(jià)項(xiàng)目可以從報(bào)紙上獲悉，對(duì)放開商品以及政策調(diào)整情況老百姓知道甚少，造成無效投訴較多。

（二）今后的工作打算。針對(duì)上述問題，我們打算，一是要進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)信訪案件辦理情況的督促落實(shí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把信訪工作抓在手里，落到實(shí)處，少務(wù)虛，多務(wù)實(shí)，提高信訪案件的辦結(jié)率。二是對(duì)信訪案件進(jìn)行分類管理，合理劃分，減少工作程序，提高工作效率。三是要建立和形成促進(jìn)不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)的機(jī)制，提高執(zhí)法人員依法辦理信訪案件的工作水平。

通過各種渠道，采用多種方式，讓群眾掌握相關(guān)政策，增強(qiáng)法制意識(shí)，對(duì)價(jià)格違法行為實(shí)施社會(huì)監(jiān)督，減少無效投訴。五是進(jìn)一步加強(qiáng)價(jià)格管理和價(jià)格監(jiān)督檢查工作，治理和整頓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，從源頭上預(yù)防和治理價(jià)格矛盾，把治表和治本結(jié)合起來，提高物價(jià)部門的信訪工作水平。

區(qū)物價(jià)局信訪工作總結(jié)篇十二

一是加強(qiáng)節(jié)假日期間市場(chǎng)檢查。

今年，我局成立專項(xiàng)檢查組，重點(diǎn)對(duì)元旦、春節(jié)期間的旅游景區(qū)及市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行監(jiān)管，著重對(duì)與人民群眾生活密切相關(guān)的糧、油、肉、蛋等食品價(jià)格，以及醫(yī)療藥品、交通、成品油、液化氣等生活必需品價(jià)格進(jìn)行了檢查。對(duì)價(jià)格欺詐，隨意漲價(jià)等價(jià)格違法行為依法進(jìn)行了嚴(yán)重處罰，為我區(qū)人民創(chuàng)造了良好的節(jié)日價(jià)格環(huán)境。

二是積極開展價(jià)格專項(xiàng)檢查。

重點(diǎn)開展了涉農(nóng)、藥品和教育、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)等專項(xiàng)檢查，進(jìn)一步規(guī)范了市場(chǎng)價(jià)格秩序，凈化了市場(chǎng)價(jià)格環(huán)境。

三是充分發(fā)揮“12358”價(jià)格舉報(bào)電話作用，及時(shí)開展價(jià)格舉報(bào)案件的查處工作。

共受理咨詢、投訴73起，辦結(jié)68起，辦結(jié)率93%，做到了事事有回音，件件有落實(shí)。

二、整頓規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格秩序，凈化投資環(huán)境。

今年，我局嚴(yán)格按照市局相關(guān)文件要求，聯(lián)合區(qū)財(cái)政局做好一年一度收費(fèi)許可證審驗(yàn)工作，加強(qiáng)收費(fèi)許可證管理。

堅(jiān)持收費(fèi)許可證審驗(yàn)工作，做到“四個(gè)凡是”，“一個(gè)必須”?！八膫€(gè)凡是”即凡是無合法有效文件規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目一律不予注冊(cè)登記，凡是上級(jí)已取消的收費(fèi)項(xiàng)目一律予以注銷，凡是上級(jí)已降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目一律予以降低，凡是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有上下幅度的一律按下限執(zhí)行?！耙粋€(gè)必須”即對(duì)已不適應(yīng)工作需要仍在收取的收費(fèi)項(xiàng)目，必須停止收費(fèi)。

截止目前審驗(yàn)工作正有序進(jìn)行，審驗(yàn)許可證共219個(gè)，其中行政性收費(fèi)許可證189個(gè)，經(jīng)營性收費(fèi)許可證30個(gè)，吊銷許可證2個(gè)，需要重新審核收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)的單位3個(gè)。

三、抓好隊(duì)伍建設(shè)，提高職工自身素質(zhì)。

一是抓好政治理論學(xué)習(xí)。

堅(jiān)持以自學(xué)為主，集中學(xué)習(xí)和分散自學(xué)相結(jié)合，每月集中學(xué)習(xí)不少于兩次，每次不少于半天。學(xué)習(xí)內(nèi)容以《“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)綱要》、《xx屆二次全會(huì)》、《十二次黨代會(huì)》以及“兩會(huì)精神”等重要文獻(xiàn)資料。

二是抓好業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)價(jià)格行政能力。

局領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人分專題進(jìn)行授課，通過學(xué)業(yè)務(wù)，不斷提高干部職工的政策水平、依法行政能力和綜合工作能力，使之全方位熟悉物價(jià)工作，以適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和職能轉(zhuǎn)變的要求。

三是對(duì)機(jī)關(guān)規(guī)章制度進(jìn)一步全面梳理。

進(jìn)一步完善了考勤制度、學(xué)習(xí)制度、宣傳工作制度，制定了外出告之制度，公車出勤制度，力求做到“以制度量人，以制度管事，以制度倡廉”，促進(jìn)機(jī)關(guān)形成高效、精干的工作機(jī)制。

區(qū)物價(jià)局信訪工作總結(jié)篇十三

20，我局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在省、漳州市物價(jià)部門的指導(dǎo)下，根據(jù)市委、市政府的工作部署，按照全省年價(jià)格工作的總體要求，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大、十六屆三中、四中全會(huì)和中央、省、市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，圍繞“三個(gè)服務(wù)”、遵循“四條原則”，抓好“六件大事”，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長、結(jié)構(gòu)調(diào)整和社會(huì)穩(wěn)定，為全市國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步創(chuàng)造良好的價(jià)格環(huán)境。1-11月居民消費(fèi)價(jià)格總指數(shù)預(yù)計(jì)為103.5%，市場(chǎng)價(jià)格總水平繼續(xù)回升，結(jié)束了前幾年持續(xù)低迷的走勢(shì)。

工作回顧。

一、立足“三個(gè)服務(wù)”，即價(jià)格工作要服務(wù)于發(fā)展、服務(wù)于改革、服務(wù)于穩(wěn)定，確保價(jià)格總水平基本穩(wěn)定。

一是在重大節(jié)日期間開展全市市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)督檢查，重點(diǎn)監(jiān)督檢查與群眾生活密切相關(guān)的能源、醫(yī)療衛(wèi)生、食品、春運(yùn)以及旅游等。加大對(duì)節(jié)日期間涉及群眾生活的食品、石油液化氣、客運(yùn)票價(jià)和旅游市場(chǎng)價(jià)格的檢查力度，對(duì)拒不明碼標(biāo)價(jià)和涉嫌亂漲價(jià)的行為及時(shí)予于制止，并依法給予行政處罰。二是針對(duì)糧食、液化氣、禽流感相關(guān)藥品及商品等價(jià)格的上漲，我們組織力量開展了市場(chǎng)糧、油、液化氣、種子、農(nóng)資、藥品及重要生產(chǎn)資料等價(jià)格監(jiān)測(cè)工作，加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)的監(jiān)控；同時(shí)以服務(wù)“三農(nóng)”工作為根本出發(fā)點(diǎn)，高度重視、精心組織、周密部署、切實(shí)做好涉及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和糧食生產(chǎn)相關(guān)的農(nóng)資價(jià)格的監(jiān)督檢查。特別是在春耕生產(chǎn)之際，主動(dòng)深入農(nóng)村進(jìn)行調(diào)查研究，密切監(jiān)控農(nóng)資價(jià)格漲幅動(dòng)態(tài)，最大限度地確保糧食、農(nóng)資價(jià)格的基本穩(wěn)定。在夏收和秋收期間及時(shí)調(diào)研、加強(qiáng)我市物價(jià)變化動(dòng)態(tài)本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊分析，特別糧食供求及價(jià)格情況，并提出建議與措施，呈報(bào)市委、市政府及上級(jí)價(jià)格主管部門。通過價(jià)格有效的管理措施，使我市價(jià)格總水平基本穩(wěn)定。據(jù)統(tǒng)計(jì)市全年居民消費(fèi)價(jià)格總指數(shù)為103.5%（與上年同期相比），與全省平均漲幅水平104.1%，低0.6個(gè)百分點(diǎn)，全年居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)呈正弦波動(dòng)曲線，3月、5月最高均為上升4.1%，價(jià)格指數(shù)穩(wěn)定在漲幅3.5%左右。具體分月指數(shù)為：1月3.0%、2月2.8%、3月4.1%、5月4.1%、6月3.9%、7月3.4%，8月3.3%、9月3.8%，10月3.5%，11月3.3%。

二、遵循“四條原則”，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的價(jià)格環(huán)境。

具體做到既要保證價(jià)格改革的力度，又要考慮人民群眾的可承受程度，以保證效率原則與公平原則的最佳結(jié)合；既做好促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的價(jià)格工作，又做好促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的價(jià)格工作，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展與社會(huì)的全面進(jìn)步；既加強(qiáng)政府定價(jià)管理尤其是對(duì)壟斷行業(yè)的價(jià)格監(jiān)管，又加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管，及時(shí)實(shí)現(xiàn)工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移和工作職能的轉(zhuǎn)變；既做好城市價(jià)格工作，又做好農(nóng)村價(jià)格工作，擴(kuò)大價(jià)格工作的覆蓋面，促進(jìn)價(jià)格工作的長足發(fā)展。

1、以實(shí)施《行政許可法》為契機(jī)，進(jìn)一步深化行政審批制度改革。一是認(rèn)真做好《行政許可法》的實(shí)施與行政審批制度改革的銜接工作。對(duì)照《行政許可法》認(rèn)真梳理保留的行政審批事項(xiàng)，對(duì)不符合《行政許可法》規(guī)定的地方政策法規(guī)和政府規(guī)章進(jìn)行清理，最大限度地減少行政審批項(xiàng)目。二是建立健全行政許可監(jiān)督管理機(jī)制。我們制定實(shí)施行政許可的執(zhí)法責(zé)任追究制度，加強(qiáng)對(duì)實(shí)施行政許可行為的監(jiān)督，嚴(yán)格責(zé)任追究，確保行政審批規(guī)范、有序、高效。進(jìn)一步簡化辦事程序，縮短辦理時(shí)限，提高辦理效率；嚴(yán)格實(shí)行和落實(shí)一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制等制度，不斷提高行政服務(wù)工作水平和質(zhì)量。三是加強(qiáng)法制觀念，認(rèn)真執(zhí)行價(jià)格法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)法，大力推進(jìn)依法行政和依法治價(jià)，不斷提高價(jià)格行政行為的合法性。

2、積極參與開展糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)工作。開展全市醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格重點(diǎn)檢查，參與糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng)工作。繼續(xù)推行藥品集中招標(biāo)采購制度，加強(qiáng)對(duì)有關(guān)藥品集中招標(biāo)采購規(guī)定執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。目前已完成三家市立醫(yī)院和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的醫(yī)療收費(fèi)的專項(xiàng)檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的違價(jià)行為進(jìn)行依法處理。二是實(shí)行企業(yè)繳費(fèi)明白卡、企業(yè)繳費(fèi)登記卡制度，讓企業(yè)明明白白繳費(fèi)，全面落實(shí)向《企業(yè)交費(fèi)登記卡》和《收費(fèi)許可證》制度，幫助企業(yè)抵制亂收費(fèi)，繼續(xù)發(fā)放《企業(yè)交費(fèi)登記卡》，累計(jì)向企業(yè)免費(fèi)發(fā)放750份。對(duì)行政事業(yè)性收費(fèi)逐個(gè)部門全行業(yè)進(jìn)行清理與審核，清理一個(gè)公示一個(gè)，全面推行收費(fèi)公示制度，開展了2005年行政事業(yè)性收費(fèi)單位年審工作，共審驗(yàn)30個(gè)部門，265個(gè)收費(fèi)單位，合格258個(gè)，占97.36%，基本合格7個(gè)占2.64%，按規(guī)定辦理新的《收費(fèi)許可證》12份，并在本局的“市價(jià)格信息網(wǎng)”公布，接受社會(huì)各界的查詢，維護(hù)收費(fèi)相對(duì)人的合法權(quán)益。深入基層了解機(jī)關(guān)事業(yè)單位對(duì)企業(yè)的收費(fèi)情況，調(diào)查是否超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)、擅自立項(xiàng)亂收費(fèi)等內(nèi)容，把價(jià)格監(jiān)督檢查的關(guān)口前移，對(duì)發(fā)現(xiàn)違規(guī)向企業(yè)亂收費(fèi)的行為將嚴(yán)肅查處。四是開展了涉農(nóng)收費(fèi)公示檢查，進(jìn)一步健全和完善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)涉農(nóng)收費(fèi)公示制度。

3、主動(dòng)上門為企業(yè)服務(wù)，及時(shí)為企業(yè)提供有關(guān)價(jià)格法律法規(guī)、收費(fèi)政策等資料，適時(shí)提供價(jià)格成本核算、價(jià)格認(rèn)證等服務(wù)。在價(jià)格管理工作中做到不越位，不越權(quán)制定和調(diào)整商品價(jià)格、服務(wù)價(jià)格和行政事業(yè)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在價(jià)格服務(wù)工作中堅(jiān)持客觀、公正的原則，不利用價(jià)格管理的權(quán)力和影響實(shí)行強(qiáng)制服務(wù)。我們先后走訪了燦坤有限公司、龍池開發(fā)區(qū)等單位，認(rèn)真聽取他們對(duì)價(jià)格工作意見，并結(jié)合我市的具體情況，運(yùn)用價(jià)格杠桿，規(guī)范價(jià)格行為，創(chuàng)造了良好的市場(chǎng)價(jià)格環(huán)境和投資環(huán)境。按時(shí)完成國家指定的商品和服務(wù)價(jià)格成本調(diào)查任務(wù)。全年完成種植意向、農(nóng)戶購買農(nóng)資情況、農(nóng)戶存糧情況、農(nóng)戶收支情況等四項(xiàng)專項(xiàng)調(diào)查，以及早稻、晚稻、生豬、鴨蛋等五個(gè)成本調(diào)查和預(yù)測(cè)工作。

遵循獨(dú)立、客觀、公正的原則，按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、程序和方法，依法對(duì)物品價(jià)格進(jìn)行鑒定。2005年價(jià)格認(rèn)證中心共受理有關(guān)部門的價(jià)格認(rèn)證委托270件，出具價(jià)格鑒定書270件，涉案標(biāo)的總金額1006.8萬元，其中刑事案件12件，標(biāo)的金額975.2萬元，非刑事案件12件，標(biāo)的金額31.6萬元，累計(jì)收取評(píng)估費(fèi)用3.16萬元。

4、以推行電子政務(wù)為抓手，深化拓展政務(wù)公開工作，立足服務(wù)，積極開展價(jià)格信息、價(jià)格監(jiān)測(cè)工作。利用已有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)和信息資源，積極探索開展對(duì)企業(yè)和公眾的網(wǎng)上服務(wù)，以落實(shí)責(zé)任、審議、評(píng)議、反饋、備案等制度為重點(diǎn)，抓好政務(wù)公開的規(guī)范和提高。把政務(wù)公開融入到廉政建設(shè)、政風(fēng)建設(shè)、機(jī)關(guān)建設(shè)中去，完善公開程序和監(jiān)督保障措施，在重點(diǎn)問題、重點(diǎn)環(huán)節(jié)上深化、創(chuàng)新和突破，全面提升政務(wù)公開的層次和水平。為此我局增強(qiáng)價(jià)格工作的預(yù)見性和前瞻性分析，強(qiáng)化對(duì)鋼材、水泥、糧食等重要生產(chǎn)生活資料價(jià)格走勢(shì)的分析預(yù)測(cè)，提高分析的準(zhǔn)確性和針對(duì)性，及時(shí)提出有效應(yīng)對(duì)的措施建議，為市委、市政府決策當(dāng)好參謀。同時(shí)建立價(jià)格異動(dòng)應(yīng)對(duì)機(jī)制，按照市政府批轉(zhuǎn)的應(yīng)對(duì)價(jià)格異動(dòng)事件工作預(yù)案的要求，加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立有效的監(jiān)測(cè)機(jī)制和預(yù)警機(jī)制，完善應(yīng)急指揮系統(tǒng)和應(yīng)急處理工作機(jī)制，提高對(duì)突發(fā)價(jià)格異動(dòng)事件的反應(yīng)能力和應(yīng)對(duì)處置能力，保持市場(chǎng)價(jià)格平穩(wěn)。全年共編寫了市場(chǎng)價(jià)格行情12份，價(jià)格信息資料24篇，每旬公布一次市場(chǎng)價(jià)格參考，在春耕期間每日公布一次農(nóng)資價(jià)格行情，自下半年起每周報(bào)送一次農(nóng)資價(jià)格信息，每天報(bào)送晚稻監(jiān)測(cè)點(diǎn)價(jià)格，同時(shí)還利用本局已建立“價(jià)格信息”網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)，采集工業(yè)、農(nóng)業(yè)發(fā)展急需的商品價(jià)格信息，建立高效的價(jià)格信息傳遞系統(tǒng)，提高信息的時(shí)效性和工作效率。不斷充實(shí)網(wǎng)站的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容，及時(shí)發(fā)布市場(chǎng)供求和價(jià)格信息，正確引導(dǎo)生產(chǎn)和消費(fèi)。

5、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，為本市經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造良好的價(jià)格環(huán)境。一是繼續(xù)公開物價(jià)行政執(zhí)法職責(zé)、辦事程序、服務(wù)時(shí)限。向社會(huì)公布價(jià)格舉報(bào)電話12358，接受投訴，緊急問題當(dāng)天答復(fù)，一般問題5個(gè)工作日答復(fù)，疑難問題15個(gè)工作日答復(fù)。對(duì)服務(wù)對(duì)象熱情接待，認(rèn)真受理，保證服務(wù)態(tài)度滿意；辦事中做到簡化手續(xù)，急事急辦、特事特辦，保證對(duì)辦事效率滿意。二是嚴(yán)格執(zhí)行廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)禁利用職權(quán)之便謀取私利。對(duì)發(fā)現(xiàn)違反紀(jì)律、不依法行政、服務(wù)質(zhì)量差、工作態(tài)度惡劣等問題被投訴，實(shí)行待崗，限期整改。通過落實(shí)這些制度，我局辦事效率、服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度明顯提高，本年度沒有發(fā)現(xiàn)被投訴現(xiàn)象。三是強(qiáng)化黨建創(chuàng)先工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)。根據(jù)反腐倡廉的總體要求，抓好勤政廉潔，按照公平、公開的原則，規(guī)范辦事行為，建立健全各種規(guī)章和約束機(jī)制，杜絕利用職權(quán)謀取私利的行為發(fā)生，確保廉政建設(shè)制度的落實(shí)到位；在黨建創(chuàng)先工作上．圍繞爭創(chuàng)全市黨建工作先進(jìn)支部的目標(biāo)，不斷增強(qiáng)黨員實(shí)踐好“三個(gè)代表”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性，市物價(jià)局黨支部被市直機(jī)關(guān)黨工委授予2005-“先進(jìn)基層黨組織”。

三、抓好“六件大事”，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長。

“六件大事”是建設(shè)價(jià)格誠信體系、深化電價(jià)改革、推進(jìn)水價(jià)綜合改革、整治教育亂收費(fèi)、降低藥品價(jià)格、規(guī)范住房開發(fā)建設(shè)中的價(jià)費(fèi)。

1.加大成本監(jiān)審力度，優(yōu)化價(jià)格環(huán)境。加強(qiáng)重要商品價(jià)格和收費(fèi)成本監(jiān)審工作力度，進(jìn)一步貫徹落實(shí)成本監(jiān)審辦法。把成本監(jiān)審工作作為價(jià)格部門在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下深化價(jià)格管理機(jī)制改革，增強(qiáng)政府定調(diào)價(jià)決策科學(xué)性與合理性，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，監(jiān)管壟斷行業(yè)和公用事業(yè)、公益服務(wù)行業(yè)的重要手段。在緩解電力矛盾方面，充分運(yùn)用新的電價(jià)政策，運(yùn)用市場(chǎng)的價(jià)格規(guī)律，多渠道購買不同價(jià)格的電能，特別購買議價(jià)電，用于解決本市工業(yè)生產(chǎn)與供電不足的矛盾，確保工業(yè)生產(chǎn)不因電力問題而停產(chǎn)；通過重新核定供電銷售成本監(jiān)審工作，緩解躉售縣電價(jià)矛盾，規(guī)范電價(jià)管理，促進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《福建省物價(jià)局關(guān)于疏導(dǎo)躉售縣電價(jià)矛盾規(guī)范電價(jià)管理的通知》（閩價(jià)［2005］商379號(hào)）的規(guī)定，重新測(cè)算我市綜合平均銷售電價(jià)及各類用電銷售價(jià)格水平。重新疏導(dǎo)市電價(jià)矛盾，規(guī)范電價(jià)管理，已通過省物價(jià)局審批，并從2005年12月抄見電量實(shí)施。這次電價(jià)調(diào)整是在躉售提價(jià)1.7分/千瓦時(shí)基礎(chǔ)上，而銷售電價(jià)確保城鄉(xiāng)居民生活用電（0.539元/千瓦時(shí)）不調(diào)價(jià)，大工業(yè)用電略有降低的情況下進(jìn)行的。體現(xiàn)了對(duì)電力產(chǎn)出強(qiáng)度高、對(duì)全市工業(yè)發(fā)展帶動(dòng)作用大的優(yōu)勢(shì)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的扶持力度進(jìn)一步加大，據(jù)統(tǒng)計(jì)僅3.5萬千伏大工業(yè)用電戶全年可減少成本支出109萬元。同時(shí)也使我市工業(yè)用電價(jià)格與省直供網(wǎng)漳州、廈門進(jìn)一步拉近，解決了我市長期工業(yè)用電價(jià)格的略勢(shì)，優(yōu)化了工業(yè)用電價(jià)格環(huán)境。

另一方面對(duì)市鈺輝鑄造有限公司等十家屬高耗能的淘汰型企業(yè)，采取一定的提高電價(jià)抑制措施，并適時(shí)地合理出臺(tái)峰谷電費(fèi)新辦法，引導(dǎo)電力消費(fèi)，促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。

2.規(guī)范涉農(nóng)收費(fèi)，配合農(nóng)村稅費(fèi)改革工作。按照省、市的統(tǒng)一部署，從減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的大局出發(fā)，進(jìn)一步清理整頓涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)的行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目，取消沒有法律依據(jù)或者過時(shí)的收費(fèi)項(xiàng)目，降低過高的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)已經(jīng)省級(jí)以上有權(quán)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)并確需保留的收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行重新審核，并按規(guī)定進(jìn)行公示，凡未經(jīng)公示的收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)，一律不得向農(nóng)民收費(fèi)，確保涉農(nóng)收費(fèi)公示制度，特別是稅費(fèi)改革的貫徹落實(shí)，發(fā)揮涉農(nóng)收費(fèi)公示聯(lián)絡(luò)員和監(jiān)督員身居一線的優(yōu)勢(shì)，形成有效監(jiān)督機(jī)制，堅(jiān)決抑制和查處亂收費(fèi)的行為。在完成農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)村收費(fèi)公示的基礎(chǔ)上，加大對(duì)學(xué)校收費(fèi)的公示制度的監(jiān)督，基本做到城鄉(xiāng)中小學(xué)學(xué)期收費(fèi)有公示項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要求中學(xué)及中心小學(xué)要有相對(duì)固定公示牌。通過整頓清理共取消涉農(nóng)收費(fèi)項(xiàng)目有4項(xiàng)，免收8項(xiàng)；降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)8項(xiàng)，每年可減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)150萬元。

3.以市場(chǎng)為取向，加快城市公用事業(yè)等價(jià)費(fèi)管理的轉(zhuǎn)型力度。按照經(jīng)營城市的理念，在兼顧各方面的利益基礎(chǔ)上，努力在公用事業(yè)的經(jīng)營上，尋求價(jià)費(fèi)管理更符合市場(chǎng)取向的改革。通過嚴(yán)格自來水、電力價(jià)格審核與監(jiān)審，適時(shí)召開了漳州龍池開發(fā)區(qū)水務(wù)公司自來水價(jià)格論證會(huì)，核定了白水自來水公司生產(chǎn)成本，審查了供電企業(yè)2005年電力價(jià)格執(zhí)行情況，參與石碼市區(qū)自來水供水管道修工程和平寧建筑垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè)工程專題研究，為促進(jìn)我市城市污水處理費(fèi)開征和調(diào)整垃圾處理費(fèi)，把污水項(xiàng)目推向市場(chǎng)運(yùn)作目標(biāo)，打下了較好的基礎(chǔ)。

4.以“一費(fèi)制”為契機(jī)，推進(jìn)教育收費(fèi)的改革。按照國家發(fā)改委和省物局的部署，對(duì)全市義務(wù)教育階段中小學(xué)實(shí)行“一費(fèi)制”的收費(fèi)辦法，并通過召開聽證會(huì)，規(guī)范義務(wù)教育階段中小學(xué)的雜費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及代辦項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)義務(wù)教育階段實(shí)行“一費(fèi)制”的制度；為避免在減輕學(xué)生及家長負(fù)擔(dān)的同時(shí)發(fā)生教育水平的滑波現(xiàn)象，同步改革非義務(wù)教育階段的高中收費(fèi)管理體制，按照省有關(guān)部門制定具體定費(fèi)原則的指導(dǎo)意見，測(cè)算本市的具體標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了非義務(wù)教育各類學(xué)校的收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，確保在秋季開學(xué)之前出臺(tái)教育收費(fèi)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

5.加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管，規(guī)范價(jià)格行為。完善醫(yī)院收費(fèi)和藥品價(jià)格管理體制，推行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，藥品價(jià)格公開公示制度，如查詢電腦觸摸或滾動(dòng)顯示，一曰醫(yī)療費(fèi)用及用藥價(jià)格清單，同時(shí)，建立藥品采購成本約束機(jī)制，真正做到讓利于患者；加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)適用住房價(jià)格的管理，特別是對(duì)成本構(gòu)成的監(jiān)審力度，嚴(yán)格核定經(jīng)濟(jì)適用住房價(jià)格，使經(jīng)濟(jì)適用房價(jià)格即符合解困的需要，又起到抑制商品房價(jià)格過快上漲的作用；認(rèn)真貫徹落實(shí)《汽車運(yùn)價(jià)行為規(guī)則福建省實(shí)施細(xì)則》，統(tǒng)一我市汽車運(yùn)價(jià)計(jì)算辦法及相關(guān)收費(fèi)行為，適時(shí)調(diào)整全市汽車客運(yùn)分類車型運(yùn)價(jià)的指導(dǎo)價(jià)格。

6、加大市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)督檢查力度。強(qiáng)化市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)督檢查，對(duì)關(guān)糸國計(jì)民生的重要商品，特別是相關(guān)百姓日常生活的`“米袋子”、“火爐子”、“菜籃子”的熱點(diǎn)問題，進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督，對(duì)上漲過快的商品如糧食、豬肉、液化氣等商品，除加強(qiáng)監(jiān)測(cè)外，還進(jìn)行跟蹤分析，適時(shí)加大檢查力度，防止哄抬物價(jià)行為的發(fā)生；充分發(fā)揮12358價(jià)格舉報(bào)電話品牌效應(yīng)的作用，認(rèn)真受理價(jià)格舉報(bào)案件，從重從快查處價(jià)格違法案件，維護(hù)群眾合法的價(jià)格本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊權(quán)益；組織開展3.15消費(fèi)者權(quán)益日、《價(jià)格法》宣傳日價(jià)格咨詢活動(dòng)，積極參與開展“百城萬店無假貨”的創(chuàng)建活動(dòng)，構(gòu)建價(jià)格誠信建設(shè)體系，規(guī)范經(jīng)營商販明碼標(biāo)價(jià)行為，目前，首批“百城萬店無假貨”示范一條街巳建立；大力開展各項(xiàng)專項(xiàng)檢查，根據(jù)相關(guān)文件的規(guī)定，開展了對(duì)醫(yī)療收費(fèi)、藥品價(jià)格、教育收費(fèi)、公交運(yùn)輸、電力價(jià)格、收費(fèi)等專題檢查。2005年查處價(jià)格違法案件總件數(shù)35件；已結(jié)案25件，查處價(jià)格違法金額47.27萬元。實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)制裁總金額47.41萬元：其中退還用戶金額4.70萬元；沒收非法所得金額42.57萬元；罰款金額0.14萬元。巳上繳財(cái)政金額29.12萬元。

一、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，樹立科學(xué)的發(fā)展觀。

繼續(xù)按照價(jià)格工作的四條基本原則，統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)和處理好經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中涉及到的各方面利益關(guān)系，促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。把貫徹科學(xué)的發(fā)展觀擺到更加突出的位置，自覺主動(dòng)地在價(jià)格工作規(guī)劃中加以體現(xiàn)，在價(jià)格工作部署中加以落實(shí)，不斷探索促進(jìn)全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的新思路新途徑。

1、對(duì)現(xiàn)行價(jià)格管理事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，全面貫徹落實(shí)省物價(jià)局修訂《目錄》，增強(qiáng)價(jià)格部門工作的積極性、主動(dòng)性，統(tǒng)籌城市和農(nóng)村價(jià)格工作的協(xié)調(diào)發(fā)展，繼續(xù)完善農(nóng)村涉農(nóng)收費(fèi)工作，公布涉農(nóng)價(jià)費(fèi)目錄，建立農(nóng)村價(jià)格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

2、充分發(fā)揮價(jià)格杠桿作用，促進(jìn)能源、水資源的合理利用和保護(hù)，完善污水處理產(chǎn)業(yè)化等環(huán)保收費(fèi)制度，通過聽證會(huì)，出臺(tái)污水處理費(fèi)和垃圾處理費(fèi)的收費(fèi)新標(biāo)準(zhǔn)。

3、積極推動(dòng)教育、文化、衛(wèi)生等領(lǐng)域的價(jià)格體制改革，統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，加強(qiáng)對(duì)教育“一費(fèi)制”跟蹤，落實(shí)各類學(xué)校教育收費(fèi)公示制度實(shí)施，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療收費(fèi)和藥品價(jià)格管理。

4、在監(jiān)測(cè)調(diào)控國內(nèi)市場(chǎng)商品價(jià)格變動(dòng)的同時(shí)，注意研究國際市場(chǎng)供求和價(jià)格變動(dòng)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和價(jià)格總水平的影響，指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)做好反傾銷、反壟斷的價(jià)格工作，為促進(jìn)對(duì)外開放創(chuàng)造良好的價(jià)格環(huán)境。

二、轉(zhuǎn)變管理職能實(shí)現(xiàn)工作重心的轉(zhuǎn)移。

轉(zhuǎn)變職能是改革價(jià)格行政管理體制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是貫徹《行政許可法》的一項(xiàng)中心內(nèi)容。要積極探索適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的價(jià)格管理新辦法、新措施、新途徑，提高價(jià)格決策水平和監(jiān)管效果。

4、加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)測(cè)，不斷增強(qiáng)科學(xué)判斷形勢(shì)的能力，把握好價(jià)格調(diào)控的時(shí)機(jī)、方向和力度，提高工作的預(yù)見性、主動(dòng)性；要搞好價(jià)格信息咨詢、預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)、價(jià)格鑒定和價(jià)格協(xié)調(diào)，為政府決策服務(wù)，為企業(yè)經(jīng)營服務(wù)，為群眾生活服務(wù)。

5、凡是重大價(jià)格行政行為的做出，要建立政策法規(guī)定期或不定期發(fā)布制度，加強(qiáng)重大政策法規(guī)出臺(tái)前后的宣傳與公開，使我們的價(jià)格工作更加公開、透明。

三、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立價(jià)格部門的良好形象。

2、堅(jiān)決杜絕索取和收受禮物、禮金和有價(jià)證券等受賄行為；堅(jiān)決杜絕對(duì)人民群眾反映的問題漠不關(guān)心、我行我素的官僚主義行為。進(jìn)一步規(guī)范定價(jià)審核和價(jià)格管理工作，完善價(jià)格聽證、集體審價(jià)制度，從源頭上和制度上防止腐敗。

3、關(guān)注熱點(diǎn)難點(diǎn)。認(rèn)真傾聽群眾呼聲，了解群眾疾苦，對(duì)當(dāng)前反映強(qiáng)烈的“讀不起書”、“看不起病”、“用不起電”、“住不起房”等問題，要找準(zhǔn)問題癥結(jié)，對(duì)癥下藥，有的放矢，提出化解價(jià)格矛盾的方法，切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)。

新的形勢(shì)和任務(wù)對(duì)價(jià)格工作提出了更高的要求，也提供了全新的舞臺(tái)，全市價(jià)格管理工作要在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，努力做好各項(xiàng)價(jià)格工作，為我市經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步做出新的貢獻(xiàn)。

區(qū)物價(jià)局信訪工作總結(jié)篇十四

20**年上半年，我局堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“安民生、保穩(wěn)定、促和諧”和市委、市政府中心工作，在保持價(jià)格總水平基本穩(wěn)定前提下，充分發(fā)揮價(jià)格杠桿的作用，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長；深化資源產(chǎn)品價(jià)格改革，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變；加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管，不斷優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，著力解決民生價(jià)格問題，為我市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

一、加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管，營造有利于經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的價(jià)格環(huán)境。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要一個(gè)好的投資環(huán)境，價(jià)格收費(fèi)環(huán)境的優(yōu)劣，更進(jìn)一步影響著區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我局在優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境上，注重對(duì)企業(yè)的服務(wù)、注重對(duì)亂收費(fèi)的治理，營造一個(gè)好的投資和消費(fèi)環(huán)境，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（一）嚴(yán)格收費(fèi)許可證制度，加大收費(fèi)年審力度。從三月份開始，我們?cè)谑胸?cái)政局的配合下，對(duì)全市166家收費(fèi)單位進(jìn)行全面細(xì)致的收費(fèi)年度審驗(yàn)，及時(shí)取消國家規(guī)定停收的收費(fèi)項(xiàng)目，規(guī)范行政事業(yè)單位收費(fèi)行為。對(duì)個(gè)別單位擴(kuò)大范圍收費(fèi)、提高標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)等亂收費(fèi)情況，按《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》進(jìn)行處罰，進(jìn)一步規(guī)范了收費(fèi)行為。

（二）強(qiáng)化經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)管理，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。結(jié)合20**年經(jīng)營服務(wù)價(jià)格監(jiān)審證的年度審驗(yàn)，對(duì)全市30多個(gè)經(jīng)營服務(wù)單位收費(fèi)政策執(zhí)行情況進(jìn)行審驗(yàn)規(guī)范，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)建管、環(huán)衛(wèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使經(jīng)營服務(wù)收費(fèi)達(dá)到規(guī)定明確、項(xiàng)目規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)清楚、收費(fèi)合理。

二、充分發(fā)揮職能作用，強(qiáng)化價(jià)格服務(wù)力度。

為適應(yīng)新形勢(shì)、新要求，我局在價(jià)格監(jiān)管上，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變觀念，加大服務(wù)力度，為市域經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展做貢獻(xiàn)。

（一）大力開展價(jià)格公共服務(wù)活動(dòng)。我局堅(jiān)持“始于企業(yè)需要，終于企業(yè)滿意”的服務(wù)理念，積極主動(dòng)為企業(yè)排憂解難，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。一是開展涉企收費(fèi)清理，從源頭治亂，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境。按省物價(jià)局、省監(jiān)察廳等十六部門開展治理和規(guī)范涉企收費(fèi)工作的通知精神，要求涉企收費(fèi)的單位（包括社會(huì)團(tuán)體）對(duì)實(shí)施收費(fèi)的情況進(jìn)行自查。同時(shí)繼續(xù)做好涉企收費(fèi)登記制度，凡進(jìn)企業(yè)收費(fèi)的單位必須嚴(yán)格亮證收費(fèi)，實(shí)行收費(fèi)登記，有效扼制向企業(yè)亂伸手、亂收費(fèi)的現(xiàn)象。二是加強(qiáng)移民安置建設(shè)工程建筑材料價(jià)格監(jiān)管。今年以來，我局為服務(wù)移民安置工程建設(shè)，防止建筑材料價(jià)格不合理上漲，我局承擔(dān)了全市移民建筑材料價(jià)格監(jiān)管的重任，局領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)相關(guān)科室深入到磚場(chǎng)、沙場(chǎng)等進(jìn)行市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查，召開相關(guān)企業(yè)、移民安置鄉(xiāng)鎮(zhèn)物價(jià)管理檢查站等座談會(huì)，對(duì)市域內(nèi)建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)進(jìn)行政策宣傳。在移民安置建設(shè)工程啟動(dòng)之初，及時(shí)下發(fā)了《市物價(jià)局關(guān)于保持移民安置工程建設(shè)主要建材價(jià)格基本穩(wěn)定的通知》，并組織專班，到企業(yè)、生產(chǎn)廠家、建設(shè)工地巡查，督導(dǎo)相關(guān)企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格政策，對(duì)個(gè)別違紀(jì)行為進(jìn)行告誡、提醒。耐心細(xì)致的工作，保證了我市移民工程建材價(jià)格、貨運(yùn)價(jià)格的基本穩(wěn)定。三是切實(shí)解決企業(yè)發(fā)展中存在的問題。為保證我市工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)的用氣需求，我局多次主動(dòng)與華潤燃?xì)庥邢薰緟f(xié)商，啟動(dòng)外采lng，以緩解我市氣源緊張狀態(tài)。為了減少工商用戶和企業(yè)的矛盾，我局幾次主持召開了供氣企業(yè)和用戶的協(xié)調(diào)座談會(huì)，廣泛征求用戶的意見和建議，本著互利雙贏、和諧統(tǒng)一的原則，保證了居民生活用氣，滿足了工業(yè)生產(chǎn)的需求。

（二）加強(qiáng)涉農(nóng)價(jià)費(fèi)監(jiān)管，促進(jìn)農(nóng)民增產(chǎn)增收。一是實(shí)施涉農(nóng)收費(fèi)“陽光工程”，廣泛推行涉農(nóng)價(jià)費(fèi)公示制度，在每個(gè)行政村設(shè)立涉農(nóng)收費(fèi)公示欄，把推行和完善涉農(nóng)價(jià)費(fèi)公示作為服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，維護(hù)農(nóng)民利益的一件大事來抓。今年5月，我局聯(lián)合市經(jīng)管局，印制《20**年涉農(nóng)收費(fèi)價(jià)格和收費(fèi)明白卡》1萬余份，將全市涉及對(duì)農(nóng)民收費(fèi)的公安、民政、農(nóng)業(yè)等10個(gè)單位30項(xiàng)對(duì)農(nóng)民的收費(fèi)進(jìn)行公示，供廣大農(nóng)民群眾掌握并監(jiān)督收費(fèi)部門的收費(fèi)行為。二是落實(shí)糧食最低收購價(jià)政策。國家公布小麥、稻谷等糧食最低收購價(jià)格政策后，我局及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系，及時(shí)公布了五部門提高糧食最低收購價(jià)格的政策，引導(dǎo)農(nóng)民積極銷售糧食及調(diào)整糧食作物種植意向，增加農(nóng)民收入。

三、落實(shí)資源環(huán)境價(jià)格改革方案，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和節(jié)能減排。

結(jié)構(gòu)調(diào)整和節(jié)能減排，需要加快推進(jìn)資源環(huán)境改革，使價(jià)格能充分反映資源稀缺程度、供求關(guān)系，環(huán)保收費(fèi)能合理補(bǔ)償成本。為此，我們主要做了以下幾方面的工作。一是今年上半年，根據(jù)國家和省規(guī)定，兩次調(diào)整成品油銷售價(jià)格，制定了旅客運(yùn)輸價(jià)格與燃油價(jià)格聯(lián)動(dòng)的旅客運(yùn)輸價(jià)格，較好地穩(wěn)定了客運(yùn)市場(chǎng)價(jià)格。二是調(diào)整天然氣工商業(yè)用戶氣價(jià)。根據(jù)國家發(fā)改委上調(diào)陸上天然氣出廠基準(zhǔn)價(jià)格和省局規(guī)范口徑，我局經(jīng)請(qǐng)示市政府，報(bào)省局批準(zhǔn)，從7月1日起，調(diào)整了我市天然氣工商業(yè)用戶銷售價(jià)格；啟動(dòng)了外采lng銷售價(jià)格，保證了我市工商業(yè)用戶需求，減少了電力資源的'消耗，達(dá)到了節(jié)能減排的目的。三是調(diào)整江漢油田自來水銷售價(jià)格。我局根據(jù)電力價(jià)格、工資成本、水資源費(fèi)等不斷上漲實(shí)際，在嚴(yán)格審核三年來的供水成本，走訪調(diào)查相關(guān)用戶，召開價(jià)格聽證會(huì)廣集民智的基礎(chǔ)上，調(diào)整了江漢油田自來水銷售價(jià)格，并對(duì)水價(jià)分類進(jìn)行了明確，對(duì)油田內(nèi)外職工及居民實(shí)行同一水價(jià)，更加有利于水資源的節(jié)約和利用。三是環(huán)衛(wèi)收費(fèi)改革逐步深入。在對(duì)部分區(qū)鎮(zhèn)處環(huán)衛(wèi)服務(wù)收費(fèi)情況調(diào)查的基礎(chǔ)上，明確了我市區(qū)鎮(zhèn)處環(huán)衛(wèi)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，將有力支持我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)事業(yè)的發(fā)展，切實(shí)提高環(huán)境衛(wèi)生管理整體水平。作為垃圾處理費(fèi)改革的全國6個(gè)試點(diǎn)縣市之一，我們積極協(xié)調(diào)，對(duì)垃圾處理費(fèi)代收方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)查和測(cè)算，已將方案上報(bào)市政府。

四、關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)價(jià)格問題，維護(hù)人民群眾切身利益。

上半年，我們緊扣社會(huì)反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，在疏導(dǎo)價(jià)格矛盾、協(xié)調(diào)關(guān)系上下功夫，充分發(fā)揮了順民意、化民怨、解民難的作用。一是規(guī)范教育收費(fèi)。全面貫徹落實(shí)義務(wù)教育免費(fèi)政策，對(duì)為學(xué)生提供服務(wù)的其他收費(fèi)也作了明確規(guī)定，規(guī)范普通高中學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格三限招生政策，對(duì)今年春季課本資料費(fèi)本著多退少補(bǔ)的原則進(jìn)行了審核結(jié)帳，有效減少了“一邊減免，一邊亂收費(fèi)”的現(xiàn)象；對(duì)民辦教育舉辦的學(xué)歷收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了審核，對(duì)非學(xué)歷教育的民辦學(xué)校進(jìn)行了備案管理，使民辦教育收費(fèi)逐步走向規(guī)范化。三是積極參與醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，著力規(guī)范醫(yī)藥價(jià)格行為。我們積極發(fā)揮職能作用，認(rèn)真做好醫(yī)改中的價(jià)格協(xié)調(diào)工作，多次參加醫(yī)改的調(diào)研和座談，提出我們的意見和建議。認(rèn)真落實(shí)國家基本藥物價(jià)格方案，分兩次公布了湖北省基本藥物集中招標(biāo)采購零售價(jià)格，同時(shí)，采取有效措施，組織巡查組，加強(qiáng)對(duì)基本藥物的價(jià)格監(jiān)管，保證國家惠民政策落到實(shí)處。對(duì)市直醫(yī)院申報(bào)的11個(gè)藥物制劑價(jià)格進(jìn)行審核，平均降價(jià)幅度為5.7%，可以減輕患者負(fù)擔(dān)近50萬元。三是審核醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)。對(duì)城鎮(zhèn)居民和新農(nóng)合醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)進(jìn)行了審核，降低了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，明確規(guī)定停止收取實(shí)施國家基本藥物制度試點(diǎn)工作單位醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)，切實(shí)減輕了醫(yī)療機(jī)構(gòu)、零售藥店的負(fù)擔(dān)。

五、加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管，維護(hù)市場(chǎng)公平競爭。

我們按省物價(jià)局和我局工作安排，拓展領(lǐng)域，創(chuàng)新方法，價(jià)格監(jiān)管服務(wù)實(shí)現(xiàn)了新突破。一是加強(qiáng)價(jià)格行政執(zhí)法。全力開展價(jià)格收費(fèi)專項(xiàng)檢查，今年上半年，開展了教育醫(yī)療服務(wù)藥品、行業(yè)協(xié)會(huì)、涉農(nóng)涉企收費(fèi)專項(xiàng)和重點(diǎn)檢查，共查處價(jià)格違法案件15件，查出價(jià)格違法金額172.99萬元，實(shí)施經(jīng)濟(jì)制裁131萬元，其中沒收違法所得28萬元，對(duì)各種價(jià)格違法行為依法進(jìn)行嚴(yán)處，促進(jìn)了價(jià)格收費(fèi)秩序的進(jìn)一步規(guī)范。二是廣泛開展重點(diǎn)工程和市場(chǎng)價(jià)格巡查。今年上半年移民建設(shè)工程全面展開，為保持移民工程建筑材料價(jià)格的穩(wěn)定，我們組織專班，對(duì)鋼材、水泥、紅磚等建材銷售價(jià)格進(jìn)行監(jiān)測(cè)、監(jiān)管，每天按要求上報(bào)紅磚、青磚等銷售價(jià)格，對(duì)違價(jià)苗頭進(jìn)行提醒、告誡，將違法行為消滅在萌芽狀態(tài)。在重大節(jié)假日期間堅(jiān)持市場(chǎng)巡查制度，對(duì)客運(yùn)市場(chǎng)、大型超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等進(jìn)行集中巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，要求立即進(jìn)行整改，有效地維護(hù)了價(jià)格秩序，保障人民群眾生活正常運(yùn)行。特別是在迎“迎曹禺文化周，創(chuàng)五個(gè)文明”的活動(dòng)中，我們主動(dòng)做好活動(dòng)期間的市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管，維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序的穩(wěn)定，保證市民良好的生活、消費(fèi)環(huán)境。三是規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格行為。以建立規(guī)范的市場(chǎng)價(jià)格秩序、營造和諧的價(jià)費(fèi)環(huán)境為目標(biāo)，在全市55條客運(yùn)線路，463輛客運(yùn)車輛，24個(gè)客運(yùn)站開展明碼標(biāo)價(jià)整頓規(guī)范工作，全面實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，將客運(yùn)票價(jià)制成公示牌在醒目場(chǎng)所公示，以明碼標(biāo)價(jià)為基礎(chǔ)，積極推行價(jià)格誠信建設(shè)，營造濃厚的社會(huì)誠信范圍，構(gòu)建和諧的客運(yùn)市場(chǎng)，推動(dòng)潛江文明建設(shè)。四是價(jià)格訴求渠道更加暢通。今年上半年，我們實(shí)現(xiàn)了12358價(jià)格舉報(bào)電話與省局聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，按照“八個(gè)”強(qiáng)化的要求，群眾舉報(bào)訴求渠道更加便捷，受理、反饋更加及時(shí)，群眾得價(jià)格收費(fèi)權(quán)益得到有效地保護(hù)，違法行為受到嚴(yán)厲打擊。今年上半年，價(jià)格舉報(bào)中心受理群眾舉報(bào)投訴、咨詢57件，查辦違法金額27910元，辦結(jié)55件，辦結(jié)率、回復(fù)率基本達(dá)到了100%。

六、做好價(jià)格基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化物價(jià)隊(duì)伍建設(shè)。

今年上半年，我們注重鍛造一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍，夯實(shí)價(jià)格基礎(chǔ)工作，切實(shí)提高價(jià)格工作水平，有效推動(dòng)了物價(jià)工作上水平、上臺(tái)階。

（一）強(qiáng)化市場(chǎng)價(jià)格的監(jiān)測(cè)預(yù)警工作。加大價(jià)格監(jiān)測(cè)分析工作，及時(shí)監(jiān)測(cè)市場(chǎng)物價(jià)變動(dòng)信息，分析物價(jià)動(dòng)態(tài)和走勢(shì)，為市委、市政府價(jià)格決策提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息，今年上半年重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)基本藥物價(jià)格執(zhí)行情況、牲豬價(jià)格、農(nóng)作物種子等價(jià)格監(jiān)測(cè)，形成監(jiān)測(cè)分析報(bào)告15篇。

（二）加強(qiáng)農(nóng)本調(diào)查和成本監(jiān)審工作。指導(dǎo)農(nóng)調(diào)戶及時(shí)準(zhǔn)確記錄調(diào)查登記本，完善農(nóng)產(chǎn)品成本調(diào)查資料；對(duì)定調(diào)價(jià)費(fèi)成本監(jiān)審嚴(yán)格按程度進(jìn)行，合理、合法核實(shí)成本，為科學(xué)合理制定價(jià)格和加強(qiáng)價(jià)格管理提供了重要依據(jù)；以《湖北省涉案財(cái)物價(jià)格鑒定條例》頒布實(shí)施為契機(jī)，多次主動(dòng)和公安、檢察院、法院等部門進(jìn)行座談協(xié)商、征求意見，確保涉案財(cái)物價(jià)格鑒定在法律法規(guī)框架下開展工作，提高鑒證結(jié)論的公信力。

（三）隊(duì)伍建設(shè)取得新的成效。今年在市委和市政府大力支持下，我局機(jī)構(gòu)建設(shè)日益完善，成本監(jiān)審分局、價(jià)格監(jiān)督檢查分局轉(zhuǎn)為行政機(jī)構(gòu)，“三定方案”的實(shí)施，人員調(diào)整到位，機(jī)構(gòu)改革的順利完成更加有利于全局工作的順利開展。

（四）“城鄉(xiāng)互聯(lián)，結(jié)對(duì)共建”工作扎實(shí)開展。今年我局在高石碑老堤村和漁淌村開展駐村工作，并由市委組織派駐一名年青干部到老堤村擔(dān)任第一書記。半年來，我們深入所駐村、組，走訪調(diào)查，共同探討村級(jí)班子建設(shè)、村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展之路，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，投入資金3萬余元，為農(nóng)民解決生活中的實(shí)際困難，受到了村民的好評(píng)。

（五）積極開展“作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”，嚴(yán)格按市作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室規(guī)定的步驟，結(jié)合我局工作實(shí)際，制定具體可行的實(shí)施方案，努力做到講政治提高責(zé)任意識(shí)，講紀(jì)律提高服從意識(shí)，講作風(fēng)提高有為意識(shí)，講效率提高機(jī)關(guān)效能，樹立物價(jià)隊(duì)伍良好形象。

下半年，我局將一如繼往，認(rèn)真貫徹全省物價(jià)工作會(huì)議和全市三級(jí)干部會(huì)議精神，按照“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，建設(shè)中部強(qiáng)市”的總體要求，把“為構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù)，為推動(dòng)發(fā)展轉(zhuǎn)型服務(wù)，為穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格秩序服務(wù)，為保障人民群眾利益服務(wù)”作為工作宗旨，以加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管調(diào)控、解決民生價(jià)格問題為重點(diǎn)，開拓創(chuàng)新，爭先創(chuàng)優(yōu)，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好的價(jià)格環(huán)境、提供優(yōu)質(zhì)價(jià)格服務(wù)。重點(diǎn)抓好以下五個(gè)方面：

（一）繼續(xù)加大對(duì)市場(chǎng)商品價(jià)格的監(jiān)測(cè)和監(jiān)督檢查力度，確保全市商品價(jià)格平穩(wěn)運(yùn)行。全面落實(shí)各項(xiàng)價(jià)格改革措施，從嚴(yán)控制出臺(tái)調(diào)價(jià)項(xiàng)目，進(jìn)一步完善價(jià)格管理。加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)商品價(jià)格的定期監(jiān)測(cè)、巡查，堅(jiān)決查處價(jià)格欺詐、價(jià)格串通、哄抬價(jià)格等不正當(dāng)價(jià)格行為，確保市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定。

（二）加大對(duì)亂收費(fèi)行為的監(jiān)督檢查力度，認(rèn)真解決好民生價(jià)格收費(fèi)問題。繼續(xù)規(guī)范教育收費(fèi)，徹底解決學(xué)校亂收費(fèi)問題；認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革方案，規(guī)范醫(yī)院收費(fèi)，緩解群眾看病貴問題；積極開展農(nóng)資價(jià)格和涉農(nóng)收費(fèi)專項(xiàng)檢查，落實(shí)惠農(nóng)價(jià)格政策；認(rèn)真完成省價(jià)格主管部門統(tǒng)一安排的各項(xiàng)專項(xiàng)檢查和重點(diǎn)檢查工作任務(wù)，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快又好發(fā)展?fàn)I造良好價(jià)格環(huán)境；認(rèn)真做好價(jià)格舉報(bào)案件查處工作，化解因價(jià)格問題引起的各種矛盾，努力促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

（三）以“價(jià)格公共服務(wù)”和“價(jià)格誠信建設(shè)”兩項(xiàng)活動(dòng)為載體，不斷提高價(jià)格服務(wù)工作水平。完善收費(fèi)單位公示，規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)，推進(jìn)明碼實(shí)價(jià)，全面推進(jìn)“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬家活動(dòng)”，推動(dòng)價(jià)格誠信建設(shè)活動(dòng)向縱深發(fā)展。加強(qiáng)價(jià)格認(rèn)證和調(diào)查研究工作，編發(fā)《潛江物價(jià)》，及時(shí)上報(bào)價(jià)格政務(wù)信息，為市委、市政府決策和各項(xiàng)中心工作提供及時(shí)的價(jià)格服務(wù)。

（四）以創(chuàng)建“五型”機(jī)關(guān)為目標(biāo)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為主線，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，建設(shè)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、廉潔型、和諧型”五型機(jī)關(guān)，不斷加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。集中力量抓落實(shí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)搞服務(wù)，建設(shè)一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、勤政為民、清正廉潔、公正執(zhí)法的價(jià)格工作隊(duì)伍，全面提高價(jià)格工作水平。

（五）密切關(guān)注“三農(nóng)”價(jià)格，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民利益。要認(rèn)真落實(shí)國家的強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)價(jià)格政策；加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)成本調(diào)查，為政府價(jià)格決策提供依據(jù)，促進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展；加強(qiáng)涉農(nóng)價(jià)費(fèi)監(jiān)督檢查，維護(hù)農(nóng)民切身利益。

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區(qū)物價(jià)局信訪工作總結(jié)篇十五

1、全面落實(shí)簡政放權(quán)、放管服改革措施。按照新版《安徽省定價(jià)目錄》，放開了中小學(xué)、幼兒園服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)、利用公共資源建設(shè)的3a級(jí)(不含)以下景區(qū)門票等10項(xiàng)商品和服務(wù)價(jià)格，并加強(qiáng)日常監(jiān)管。

2、依法履行實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)的商品和服務(wù)價(jià)格核定職能。對(duì)縣級(jí)實(shí)行政府定價(jià)管理的旅游景區(qū)門票價(jià)格進(jìn)行梳理匯總并在縣政府網(wǎng)站進(jìn)行公布;完成了公共租賃住房出售價(jià)格核定工作;受市物價(jià)局委托完成了降低醫(yī)保藥品支付參考價(jià)和調(diào)整部分醫(yī)療服務(wù)價(jià)格工作;配合市物價(jià)局完成了我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)公辦幼兒園保育教育費(fèi)價(jià)格調(diào)整工作;完成了2020年度行政事業(yè)收費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)并錄入全國收費(fèi)動(dòng)態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)和國家發(fā)改委市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管系統(tǒng);完成了2020年居民階梯水價(jià)制度落實(shí)情況和城市生活垃圾處理費(fèi)征收情況調(diào)研工作。

3、落實(shí)降低一般工商業(yè)電價(jià)政策，開展電網(wǎng)和轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)收費(fèi)清理規(guī)范工作。截止目前，縣級(jí)供電部門已向電力用戶清退臨時(shí)接電費(fèi)547萬元;通過落實(shí)降低一般工商業(yè)電價(jià)政策，預(yù)計(jì)每年可為全縣企業(yè)減輕電費(fèi)負(fù)擔(dān)1250余萬元。

4、認(rèn)真做好政務(wù)中心綜合窗口建設(shè)管理和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作。按時(shí)完成容缺受理事項(xiàng)統(tǒng)計(jì)上報(bào)和進(jìn)駐政務(wù)中心事項(xiàng)清單匯總工作，按要求開展本部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施清單認(rèn)領(lǐng)、要素調(diào)整完善和“減證便民”整治申請(qǐng)材料多等基礎(chǔ)性工作，積極開展網(wǎng)上辦理工作。

區(qū)物價(jià)局信訪工作總結(jié)篇十六

按照全面從嚴(yán)治黨的要求，局黨組嚴(yán)格落實(shí)管黨治黨主體責(zé)任，將習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神作為重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，采取集中學(xué)習(xí)、在線學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)等多種方式相結(jié)合，努力在學(xué)懂弄通做實(shí)上下功夫，切實(shí)增強(qiáng)黨員干部“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”。扎實(shí)開展“講忠誠、嚴(yán)紀(jì)律、立政德”專題警示教育，局領(lǐng)導(dǎo)班子和成員緊緊圍繞“六聚焦六整肅”要求，深入查擺問題，制定整改措施，明確整改時(shí)限，狠抓整改落實(shí)。嚴(yán)格落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制，全黨的核心地位，自覺運(yùn)用習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作，并貫徹落實(shí)到價(jià)格工作各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)，凝聚起新時(shí)代全面深化價(jià)格改革的強(qiáng)大力量，奮力開拓價(jià)格工作新局面。圍繞縣委2020黨建工作要點(diǎn)明確的目標(biāo)任務(wù)，突出嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活、強(qiáng)化黨內(nèi)監(jiān)督，全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨的思想、組織、作風(fēng)、反腐敗和制度建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行“三會(huì)一課”制度，認(rèn)真落實(shí)黨組織工作月記實(shí)、黨員量化積分制和“紅黃榜”管理、黨員告誡制和黨員活動(dòng)日等一系列規(guī)章制度，鞏固提升基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果。高度重視巡視巡察反饋問題整改落實(shí)，持之以恒落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和實(shí)施細(xì)則精神，切實(shí)做到執(zhí)行規(guī)定不變通、不例外、不走樣，堅(jiān)決杜絕類似問題再次發(fā)生。以“工作執(zhí)行力深化年”為抓手，健全完善規(guī)章制度，加強(qiáng)督查考核，提升工作執(zhí)行力，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作開展。

區(qū)物價(jià)局信訪工作總結(jié)篇十七

2005年，我局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在省、漳州市物價(jià)部門的指導(dǎo)下，根據(jù)市委、市政府的工作部署，按照全省2005年價(jià)格工作的總體要求，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大、十六屆三中、四中全會(huì)和中央、省、市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，圍繞“三個(gè)服務(wù)”、遵循“四條原則”，抓好“六件大事”，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長、結(jié)構(gòu)調(diào)整和社會(huì)穩(wěn)定，為全市國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步創(chuàng)造良好的價(jià)格環(huán)境。1-11月居民消費(fèi)價(jià)格總指數(shù)預(yù)計(jì)為103.5%，市場(chǎng)價(jià)格總水平繼續(xù)回升，結(jié)束了前幾年持續(xù)低迷的走勢(shì)。

工作回顧。

一、立足“三個(gè)服務(wù)”，即價(jià)格工作要服務(wù)于發(fā)展、服務(wù)于改革、服務(wù)于穩(wěn)定，確保價(jià)格總水平基本穩(wěn)定。

一是在重大節(jié)日期間開展全市市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)督檢查，重點(diǎn)監(jiān)督檢查與群眾生活密切相關(guān)的能源、醫(yī)療衛(wèi)生、食品、春運(yùn)以及旅游等。加大對(duì)節(jié)日期間涉及群眾生活的食品、石油液化氣、客運(yùn)票價(jià)和旅游市場(chǎng)價(jià)格的檢查力度，對(duì)拒不明碼標(biāo)價(jià)和涉嫌亂漲價(jià)的行為及時(shí)予于制止，并依法給予行政處罰。二是針對(duì)糧食、液化氣、禽流感相關(guān)藥品及商品等價(jià)格的上漲，我們組織力量開展了市場(chǎng)糧、油、液化氣、種子、農(nóng)資、藥品及重要生產(chǎn)資料等價(jià)格監(jiān)測(cè)工作，加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)的監(jiān)控；同時(shí)以服務(wù)“三農(nóng)”工作為根本出發(fā)點(diǎn)，高度重視、精心組織、周密部署、切實(shí)做好涉及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和糧食生產(chǎn)相關(guān)的農(nóng)資價(jià)格的監(jiān)督檢查。特別是在春耕生產(chǎn)之際，主動(dòng)深入農(nóng)村進(jìn)行調(diào)查研究，密切監(jiān)控農(nóng)資價(jià)格漲幅動(dòng)態(tài)，最大限度地確保糧食、農(nóng)資價(jià)格的基本穩(wěn)定。在夏收和秋收期間及時(shí)調(diào)研、加強(qiáng)我市物價(jià)變化動(dòng)態(tài)本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊分析，特別糧食供求及價(jià)格情況，并提出建議與措施，呈報(bào)市委、市政府及上級(jí)價(jià)格主管部門。通過價(jià)格有效的管理措施，使我市價(jià)格總水平基本穩(wěn)定。據(jù)統(tǒng)計(jì)市全年居民消費(fèi)價(jià)格總指數(shù)為103.5%（與上年同期相比），與全省平均漲幅水平104.1%，低0.6個(gè)百分點(diǎn)，全年居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)呈正弦波動(dòng)曲線，3月、5月最高均為上升4.1%，價(jià)格指數(shù)穩(wěn)定在漲幅3.5%左右。具體分月指數(shù)為：1月3.0%、2月2.8%、3月4.1%、5月4.1%、6月3.9%、7月3.4%，8月3.3%、9月3.8%，10月3.5%，11月3.3%。

二、遵循“四條原則”，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的價(jià)格環(huán)境。

具體做到既要保證價(jià)格改革的力度，又要考慮人民群眾的可承受程度，以保證效率原則與公平原則的最佳結(jié)合；既做好促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的價(jià)格工作，又做好促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的價(jià)格工作，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展與社會(huì)的全面進(jìn)步；既加強(qiáng)政府定價(jià)管理尤其是對(duì)壟斷行業(yè)的價(jià)格監(jiān)管，又加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管，及時(shí)實(shí)現(xiàn)工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移和工作職能的轉(zhuǎn)變；既做好城市價(jià)格工作，又做好農(nóng)村價(jià)格工作，擴(kuò)大價(jià)格工作的覆蓋面，促進(jìn)價(jià)格工作的長足發(fā)展。

1、以實(shí)施《行政許可法》為契機(jī)，進(jìn)一步深化行政審批制度改革。一是認(rèn)真做好《行政許可法》的實(shí)施與行政審批制度改革的銜接工作。對(duì)照《行政許可法》認(rèn)真梳理保留的行政審批事項(xiàng)，對(duì)不符合《行政許可法》規(guī)定的地方政策法規(guī)和政府規(guī)章進(jìn)行清理，最大限度地減少行政審批項(xiàng)目。二是建立健全行政許可監(jiān)督管理機(jī)制。我們制定實(shí)施行政許可的執(zhí)法責(zé)任追究制度，加強(qiáng)對(duì)實(shí)施行政許可行為的監(jiān)督，嚴(yán)格責(zé)任追究，確保行政審批規(guī)范、有序、高效。進(jìn)一步簡化辦事程序，縮短辦理時(shí)限，提高辦理效率；嚴(yán)格實(shí)行和落實(shí)一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制等制度，不斷提高行政服務(wù)工作水平和質(zhì)量。三是加強(qiáng)法制觀念，認(rèn)真執(zhí)行價(jià)格法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)法，大力推進(jìn)依法行政和依法治價(jià)，不斷提高價(jià)格行政行為的合法性。

2、積極參與開展糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)工作。開展全市醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格重點(diǎn)檢查，參與糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng)工作。繼續(xù)推行藥品集中招標(biāo)采購制度，加強(qiáng)對(duì)有關(guān)藥品集中招標(biāo)采購規(guī)定執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。目前已完成三家市立醫(yī)院和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的醫(yī)療收費(fèi)的專項(xiàng)檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的違價(jià)行為進(jìn)行依法處理。二是實(shí)行企業(yè)繳費(fèi)明白卡、企業(yè)繳費(fèi)登記卡制度，讓企業(yè)明明白白繳費(fèi)，全面落實(shí)向《企業(yè)交費(fèi)登記卡》和《收費(fèi)許可證》制度，幫助企業(yè)抵制亂收費(fèi)，繼續(xù)發(fā)放《企業(yè)交費(fèi)登記卡》，累計(jì)向企業(yè)免費(fèi)發(fā)放750份。對(duì)行政事業(yè)性收費(fèi)逐個(gè)部門全行業(yè)進(jìn)行清理與審核，清理一個(gè)公示一個(gè)，全面推行收費(fèi)公示制度，開展了2005年行政事業(yè)性收費(fèi)單位年審工作，共審驗(yàn)30個(gè)部門，265個(gè)收費(fèi)單位，合格258個(gè)，占97.36%，基本合格7個(gè)占2.64%，按規(guī)定辦理新的《收費(fèi)許可證》12份，并在本局的“市價(jià)格信息網(wǎng)”公布，接受社會(huì)各界的查詢，維護(hù)收費(fèi)相對(duì)人的合法權(quán)益。深入基層了解機(jī)關(guān)事業(yè)單位對(duì)企業(yè)的收費(fèi)情況，調(diào)查是否超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)、擅自立項(xiàng)亂收費(fèi)等內(nèi)容，把價(jià)格監(jiān)督檢查的關(guān)口前移，對(duì)發(fā)現(xiàn)違規(guī)向企業(yè)亂收費(fèi)的行為將嚴(yán)肅查處。四是開展了涉農(nóng)收費(fèi)公示檢查，進(jìn)一步健全和完善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)涉農(nóng)收費(fèi)公示制度。

3、主動(dòng)上門為企業(yè)服務(wù)，及時(shí)為企業(yè)提供有關(guān)價(jià)格法律法規(guī)、收費(fèi)政策等資料，適時(shí)提供價(jià)格成本核算、價(jià)格認(rèn)證等服務(wù)。在價(jià)格管理工作中做到不越位，不越權(quán)制定和調(diào)整商品價(jià)格、服務(wù)價(jià)格和行政事業(yè)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在價(jià)格服務(wù)工作中堅(jiān)持客觀、公正的原則，不利用價(jià)格管理的權(quán)力和影響實(shí)行強(qiáng)制服務(wù)。我們先后走訪了燦坤有限公司、龍池開發(fā)區(qū)等單位，認(rèn)真聽取他們對(duì)價(jià)格工作意見，并結(jié)合我市的具體情況，運(yùn)用價(jià)格杠桿，規(guī)范價(jià)格行為，創(chuàng)造了良好的市場(chǎng)價(jià)格環(huán)境和投資環(huán)境。按時(shí)完成國家指定的商品和服務(wù)價(jià)格成本調(diào)查任務(wù)。全年完成種植意向、農(nóng)戶購買農(nóng)資情況、農(nóng)戶存糧情況、農(nóng)戶收支情況等四項(xiàng)專項(xiàng)調(diào)查，以及早稻、晚稻、生豬、鴨蛋等五個(gè)成本調(diào)查和預(yù)測(cè)工作。

遵循獨(dú)立、客觀、公正的原則，按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、程序和方法，依法對(duì)物品價(jià)格進(jìn)行鑒定。2005年價(jià)格認(rèn)證中心共受理有關(guān)部門的價(jià)格認(rèn)證委托270件，出具價(jià)格鑒定書270件，涉案標(biāo)的總金額1006.8萬元，其中刑事案件12件，標(biāo)的金額975.2萬元，非刑事案件12件，標(biāo)的金額31.6萬元，累計(jì)收取評(píng)估費(fèi)用3.16萬元。

4、以推行電子政務(wù)為抓手，深化拓展政務(wù)公開工作，立足服務(wù)，積極開展價(jià)格信息、價(jià)格監(jiān)測(cè)工作。利用已有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)和信息資源，積極探索開展對(duì)企業(yè)和公眾的網(wǎng)上服務(wù)，以落實(shí)責(zé)任、審議、評(píng)議、反饋、備案等制度為重點(diǎn)，抓好政務(wù)公開的規(guī)范和提高。把政務(wù)公開融入到廉政建設(shè)、政風(fēng)建設(shè)、機(jī)關(guān)建設(shè)中去，完善公開程序和監(jiān)督保障措施，在重點(diǎn)問題、重點(diǎn)環(huán)節(jié)上深化、創(chuàng)新和突破，全面提升政務(wù)公開的層次和水平。為此我局增強(qiáng)價(jià)格工作的預(yù)見性和前瞻性分析，強(qiáng)化對(duì)鋼材、水泥、糧食等重要生產(chǎn)生活資料價(jià)格走勢(shì)的分析預(yù)測(cè)，提高分析的準(zhǔn)確性和針對(duì)性，及時(shí)提出有效應(yīng)對(duì)的措施建議，為市委、市政府決策當(dāng)好參謀。同時(shí)建立價(jià)格異動(dòng)應(yīng)對(duì)機(jī)制，按照市政府批轉(zhuǎn)的應(yīng)對(duì)價(jià)格異動(dòng)事件工作預(yù)案的要求，加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立有效的監(jiān)測(cè)機(jī)制和預(yù)警機(jī)制，完善應(yīng)急指揮系統(tǒng)和應(yīng)急處理工作機(jī)制，提高對(duì)突發(fā)價(jià)格異動(dòng)事件的反應(yīng)能力和應(yīng)對(duì)處置能力，保持市場(chǎng)價(jià)格平穩(wěn)。全年共編寫了市場(chǎng)價(jià)格行情12份，價(jià)格信息資料24篇，每旬公布一次市場(chǎng)價(jià)格參考，在春耕期間每日公布一次農(nóng)資價(jià)格行情，自下半年起每周報(bào)送一次農(nóng)資價(jià)格信息，每天報(bào)送晚稻監(jiān)測(cè)點(diǎn)價(jià)格，同時(shí)還利用本局已建立“價(jià)格信息”網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)，采集工業(yè)、農(nóng)業(yè)發(fā)展急需的商品價(jià)格信息，建立高效的價(jià)格信息傳遞系統(tǒng)，提高信息的時(shí)效性和工作效率。不斷充實(shí)網(wǎng)站的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容，及時(shí)發(fā)布市場(chǎng)供求和價(jià)格信息，正確引導(dǎo)生產(chǎn)和消費(fèi)。

5、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，為本市經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造良好的價(jià)格環(huán)境。一是繼續(xù)公開物價(jià)行政執(zhí)法職責(zé)、辦事程序、服務(wù)時(shí)限。向社會(huì)公布價(jià)格舉報(bào)電話12358，接受投訴，緊急問題當(dāng)天答復(fù)，一般問題5個(gè)工作日答復(fù)，疑難問題15個(gè)工作日答復(fù)。對(duì)服務(wù)對(duì)象熱情接待，認(rèn)真受理，保證服務(wù)態(tài)度滿意；辦事中做到簡化手續(xù)，急事急辦、特事特辦，保證對(duì)辦事效率滿意。二是嚴(yán)格執(zhí)行廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)禁利用職權(quán)之便謀取私利。對(duì)發(fā)現(xiàn)違反紀(jì)律、不依法行政、服務(wù)質(zhì)量差、工作態(tài)度惡劣等問題被投訴，實(shí)行待崗，限期整改。通過落實(shí)這些制度，我局辦事效率、服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度明顯提高，本年度沒有發(fā)現(xiàn)被投訴現(xiàn)象。三是強(qiáng)化黨建創(chuàng)先工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)。根據(jù)反腐倡廉的總體要求，抓好勤政廉潔，按照公平、公開的原則，規(guī)范辦事行為，建立健全各種規(guī)章和約束機(jī)制，杜絕利用職權(quán)謀取私利的行為發(fā)生，確保廉政建設(shè)制度的落實(shí)到位；在黨建創(chuàng)先工作上．圍繞爭創(chuàng)全市黨建工作先進(jìn)支部的目標(biāo)，不斷增強(qiáng)黨員實(shí)踐好“三個(gè)代表”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性，市物價(jià)局黨支部被市直機(jī)關(guān)黨工委授予2005-2005年度“先進(jìn)基層黨組織”。

三、抓好“六件大事”，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長。

“六件大事”是建設(shè)價(jià)格誠信體系、深化電價(jià)改革、推進(jìn)水價(jià)綜合改革、整治教育亂收費(fèi)、降低藥品價(jià)格、規(guī)范住房開發(fā)建設(shè)中的價(jià)費(fèi)。

1.加大成本監(jiān)審力度，優(yōu)化價(jià)格環(huán)境。加強(qiáng)重要商品價(jià)格和收費(fèi)成本監(jiān)審工作力度，進(jìn)一步貫徹落實(shí)成本監(jiān)審辦法。把成本監(jiān)審工作作為價(jià)格部門在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下深化價(jià)格管理機(jī)制改革，增強(qiáng)政府定調(diào)價(jià)決策科學(xué)性與合理性，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，監(jiān)管壟斷行業(yè)和公用事業(yè)、公益服務(wù)行業(yè)的重要手段。在緩解電力矛盾方面，充分運(yùn)用新的電價(jià)政策，運(yùn)用市場(chǎng)的價(jià)格規(guī)律，多渠道購買不同價(jià)格的電能，特別購買議價(jià)電，用于解決本市工業(yè)生產(chǎn)與供電不足的矛盾，確保工業(yè)生產(chǎn)不因電力問題而停產(chǎn)；通過重新核定供電銷售成本監(jiān)審工作，緩解躉售縣電價(jià)矛盾，規(guī)范電價(jià)管理，促進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《福建省物價(jià)局關(guān)于疏導(dǎo)躉售縣電價(jià)矛盾規(guī)范電價(jià)管理的通知》（閩價(jià)［2005］商379號(hào)）的規(guī)定，重新測(cè)算我市綜合平均銷售電價(jià)及各類用電銷售價(jià)格水平。重新疏導(dǎo)市電價(jià)矛盾，規(guī)范電價(jià)管理，已通過省物價(jià)局審批，并從2005年12月抄見電量實(shí)施。這次電價(jià)調(diào)整是在躉售提價(jià)1.7分/千瓦時(shí)基礎(chǔ)上，而銷售電價(jià)確保城鄉(xiāng)居民生活用電（0.539元/千瓦時(shí)）不調(diào)價(jià)，大工業(yè)用電略有降低的情況下進(jìn)行的。體現(xiàn)了對(duì)電力產(chǎn)出強(qiáng)度高、對(duì)全市工業(yè)發(fā)展帶動(dòng)作用大的優(yōu)勢(shì)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的扶持力度進(jìn)一步加大，據(jù)統(tǒng)計(jì)僅3.5萬千伏大工業(yè)用電戶全年可減少成本支出109萬元。同時(shí)也使我市工業(yè)用電價(jià)格與省直供網(wǎng)漳州、廈門進(jìn)一步拉近，解決了我市長期工業(yè)用電價(jià)格的略勢(shì)，優(yōu)化了工業(yè)用電價(jià)格環(huán)境。

另一方面對(duì)市鈺輝鑄造有限公司等十家屬高耗能的淘汰型企業(yè)，采取一定的提高電價(jià)抑制措施，并適時(shí)地合理出臺(tái)峰谷電費(fèi)新辦法，引導(dǎo)電力消費(fèi)，促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。

2.規(guī)范涉農(nóng)收費(fèi)，配合農(nóng)村稅費(fèi)改革工作。按照省、市的統(tǒng)一部署，從減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的大局出發(fā)，進(jìn)一步清理整頓涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)的行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目，取消沒有法律依據(jù)或者過時(shí)的收費(fèi)項(xiàng)目，降低過高的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)已經(jīng)省級(jí)以上有權(quán)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)并確需保留的收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行重新審核，并按規(guī)定進(jìn)行公示，凡未經(jīng)公示的收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)，一律不得向農(nóng)民收費(fèi)，確保涉農(nóng)收費(fèi)公示制度，特別是稅費(fèi)改革的貫徹落實(shí)，發(fā)揮涉農(nóng)收費(fèi)公示聯(lián)絡(luò)員和監(jiān)督員身居一線的優(yōu)勢(shì)，形成有效監(jiān)督機(jī)制，堅(jiān)決抑制和查處亂收費(fèi)的行為。在完成農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)村收費(fèi)公示的基礎(chǔ)上，加大對(duì)學(xué)校收費(fèi)的公示制度的監(jiān)督，基本做到城鄉(xiāng)中小學(xué)學(xué)期收費(fèi)有公示項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要求中學(xué)及中心小學(xué)要有相對(duì)固定公示牌。通過整頓清理共取消涉農(nóng)收費(fèi)項(xiàng)目有4項(xiàng)，免收8項(xiàng)；降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)8項(xiàng)，每年可減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)150萬元。

3.以市場(chǎng)為取向，加快城市公用事業(yè)等價(jià)費(fèi)管理的轉(zhuǎn)型力度。按照經(jīng)營城市的理念，在兼顧各方面的利益基礎(chǔ)上，努力在公用事業(yè)的經(jīng)營上，尋求價(jià)費(fèi)管理更符合市場(chǎng)取向的改革。通過嚴(yán)格自來水、電力價(jià)格審核與監(jiān)審，適時(shí)召開了漳州龍池開發(fā)區(qū)水務(wù)公司自來水價(jià)格論證會(huì)，核定了白水自來水公司生產(chǎn)成本，審查了供電企業(yè)2005年電力價(jià)格執(zhí)行情況，參與石碼市區(qū)自來水供水管道修工程和平寧建筑垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè)工程專題研究，為促進(jìn)我市城市污水處理費(fèi)開征和調(diào)整垃圾處理費(fèi)，把污水項(xiàng)目推向市場(chǎng)運(yùn)作目標(biāo)，打下了較好的基礎(chǔ)。

4.以“一費(fèi)制”為契機(jī)，推進(jìn)教育收費(fèi)的改革。按照國家發(fā)改委和省物局的部署，對(duì)全市義務(wù)教育階段中小學(xué)實(shí)行“一費(fèi)制”的收費(fèi)辦法，并通過召開聽證會(huì)，規(guī)范義務(wù)教育階段中小學(xué)的雜費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及代辦項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)義務(wù)教育階段實(shí)行“一費(fèi)制”的制度；為避免在減輕學(xué)生及家長負(fù)擔(dān)的同時(shí)發(fā)生教育水平的滑波現(xiàn)象，同步改革非義務(wù)教育階段的高中收費(fèi)管理體制，按照省有關(guān)部門制定具體定費(fèi)原則的指導(dǎo)意見，測(cè)算本市的具體標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了非義務(wù)教育各類學(xué)校的收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，確保在秋季開學(xué)之前出臺(tái)教育收費(fèi)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

5.加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管，規(guī)范價(jià)格行為。完善醫(yī)院收費(fèi)和藥品價(jià)格管理體制，推行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，藥品價(jià)格公開公示制度，如查詢電腦觸摸或滾動(dòng)顯示，一曰醫(yī)療費(fèi)用及用藥價(jià)格清單，同時(shí)，建立藥品采購成本約束機(jī)制，真正做到讓利于患者；加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)適用住房價(jià)格的管理，特別是對(duì)成本構(gòu)成的監(jiān)審力度，嚴(yán)格核定經(jīng)濟(jì)適用住房價(jià)格，使經(jīng)濟(jì)適用房價(jià)格即符合解困的需要，又起到抑制商品房價(jià)格過快上漲的作用；認(rèn)真貫徹落實(shí)《汽車運(yùn)價(jià)行為規(guī)則福建省實(shí)施細(xì)則》，統(tǒng)一我市汽車運(yùn)價(jià)計(jì)算辦法及相關(guān)收費(fèi)行為，適時(shí)調(diào)整全市汽車客運(yùn)分類車型運(yùn)價(jià)的指導(dǎo)價(jià)格。

6、加大市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)督檢查力度。強(qiáng)化市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)督檢查，對(duì)關(guān)糸國計(jì)民生的重要商品，特別是相關(guān)百姓日常生活的`“米袋子”、“火爐子”、“菜籃子”的熱點(diǎn)問題，進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督，對(duì)上漲過快的商品如糧食、豬肉、液化氣等商品，除加強(qiáng)監(jiān)測(cè)外，還進(jìn)行跟蹤分析，適時(shí)加大檢查力度，防止哄抬物價(jià)行為的發(fā)生；充分發(fā)揮12358價(jià)格舉報(bào)電話品牌效應(yīng)的作用，認(rèn)真受理價(jià)格舉報(bào)案件，從重從快查處價(jià)格違法案件，維護(hù)群眾合法的價(jià)格本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊權(quán)益；組織開展3.15消費(fèi)者權(quán)益日、《價(jià)格法》宣傳日價(jià)格咨詢活動(dòng)，積極參與開展“百城萬店無假貨”的創(chuàng)建活動(dòng)，構(gòu)建價(jià)格誠信建設(shè)體系，規(guī)范經(jīng)營商販明碼標(biāo)價(jià)行為，目前，首批“百城萬店無假貨”示范一條街巳建立；大力開展各項(xiàng)專項(xiàng)檢查，根據(jù)相關(guān)文件的規(guī)定，開展了對(duì)醫(yī)療收費(fèi)、藥品價(jià)格、教育收費(fèi)、公交運(yùn)輸、電力價(jià)格、收費(fèi)等專題檢查。2005年查處價(jià)格違法案件總件數(shù)35件；已結(jié)案25件，查處價(jià)格違法金額47.27萬元。實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)制裁總金額47.41萬元：其中退還用戶金額4.70萬元；沒收非法所得金額42.57萬元；罰款金額0.14萬元。巳上繳財(cái)政金額29.12萬元。

一、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，樹立科學(xué)的發(fā)展觀。

繼續(xù)按照價(jià)格工作的四條基本原則，統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)和處理好經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中涉及到的各方面利益關(guān)系，促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。把貫徹科學(xué)的發(fā)展觀擺到更加突出的位置，自覺主動(dòng)地在價(jià)格工作規(guī)劃中加以體現(xiàn)，在價(jià)格工作部署中加以落實(shí)，不斷探索促進(jìn)全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的新思路新途徑。

1、對(duì)現(xiàn)行價(jià)格管理事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，全面貫徹落實(shí)省物價(jià)局修訂《目錄》，增強(qiáng)價(jià)格部門工作的積極性、主動(dòng)性，統(tǒng)籌城市和農(nóng)村價(jià)格工作的協(xié)調(diào)發(fā)展，繼續(xù)完善農(nóng)村涉農(nóng)收費(fèi)工作，公布涉農(nóng)價(jià)費(fèi)目錄，建立農(nóng)村價(jià)格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

2、充分發(fā)揮價(jià)格杠桿作用，促進(jìn)能源、水資源的合理利用和保護(hù)，完善污水處理產(chǎn)業(yè)化等環(huán)保收費(fèi)制度，通過聽證會(huì)，出臺(tái)污水處理費(fèi)和垃圾處理費(fèi)的收費(fèi)新標(biāo)準(zhǔn)。

3、積極推動(dòng)教育、文化、衛(wèi)生等領(lǐng)域的價(jià)格體制改革，統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，加強(qiáng)對(duì)教育“一費(fèi)制”跟蹤，落實(shí)各類學(xué)校教育收費(fèi)公示制度實(shí)施，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療收費(fèi)和藥品價(jià)格管理。

4、在監(jiān)測(cè)調(diào)控國內(nèi)市場(chǎng)商品價(jià)格變動(dòng)的同時(shí)，注意研究國際市場(chǎng)供求和價(jià)格變動(dòng)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和價(jià)格總水平的影響，指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)做好反傾銷、反壟斷的價(jià)格工作，為促進(jìn)對(duì)外開放創(chuàng)造良好的價(jià)格環(huán)境。

二、轉(zhuǎn)變管理職能實(shí)現(xiàn)工作重心的轉(zhuǎn)移。

轉(zhuǎn)變職能是改革價(jià)格行政管理體制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是貫徹《行政許可法》的一項(xiàng)中心內(nèi)容。要積極探索適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的價(jià)格管理新辦法、新措施、新途徑，提高價(jià)格決策水平和監(jiān)管效果。

4、加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)測(cè)，不斷增強(qiáng)科學(xué)判斷形勢(shì)的能力，把握好價(jià)格調(diào)控的時(shí)機(jī)、方向和力度，提高工作的預(yù)見性、主動(dòng)性；要搞好價(jià)格信息咨詢、預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)、價(jià)格鑒定和價(jià)格協(xié)調(diào)，為政府決策服務(wù)，為企業(yè)經(jīng)營服務(wù)，為群眾生活服務(wù)。

5、凡是重大價(jià)格行政行為的做出，要建立政策法規(guī)定期或不定期發(fā)布制度，加強(qiáng)重大政策法規(guī)出臺(tái)前后的宣傳與公開，使我們的價(jià)格工作更加公開、透明。

三、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立價(jià)格部門的良好形象。

2、堅(jiān)決杜絕索取和收受禮物、禮金和有價(jià)證券等受賄行為；堅(jiān)決杜絕對(duì)人民群眾反映的問題漠不關(guān)心、我行我素的官僚主義行為。進(jìn)一步規(guī)范定價(jià)審核和價(jià)格管理工作，完善價(jià)格聽證、集體審價(jià)制度，從源頭上和制度上防止腐敗。

3、關(guān)注熱點(diǎn)難點(diǎn)。認(rèn)真傾聽群眾呼聲，了解群眾疾苦，對(duì)當(dāng)前反映強(qiáng)烈的“讀不起書”、“看不起病”、“用不起電”、“住不起房”等問題，要找準(zhǔn)問題癥結(jié)，對(duì)癥下藥，有的放矢，提出化解價(jià)格矛盾的方法，切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)。

新的形勢(shì)和任務(wù)對(duì)價(jià)格工作提出了更高的要求，也提供了全新的舞臺(tái)，全市價(jià)格管理工作要在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，努力做好各項(xiàng)價(jià)格工作，為我市經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步做出新的貢獻(xiàn)。

區(qū)物價(jià)局信訪工作總結(jié)篇十八

今年以來，區(qū)物價(jià)局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市物價(jià)局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹落實(shí)黨的十七*和十七屆四中全會(huì)、市委九屆七次全會(huì)和區(qū)委三屆七次全會(huì)精神，緊緊圍繞區(qū)委“增實(shí)力、惠民生、促和諧、上水平”工作目標(biāo)，服務(wù)大局，履行職能，深化打造“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬家”特色服務(wù)品牌，努力打好“六張牌”，營造了全區(qū)優(yōu)良的價(jià)格服務(wù)環(huán)境，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展。

一、打好“行風(fēng)建設(shè)牌”

針對(duì)我局行風(fēng)評(píng)議情況，繼續(xù)抓好行風(fēng)建設(shè)。一是深入查擺問題，敢于正視不足。結(jié)合全區(qū)行風(fēng)評(píng)議結(jié)果，通過三個(gè)月時(shí)間的“學(xué)習(xí)提高、查擺問題、集中整改”，全局上下對(duì)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)更加重視，對(duì)自身存在的問題深挖根源、認(rèn)真對(duì)待、徹底解決。對(duì)于群眾提到的問題本著“有則改之無則加勉”的原則，給予正確對(duì)待。一方面，對(duì)行風(fēng)評(píng)議中群眾的意見和建議進(jìn)行分析，向全體干部職工做了反饋；另一方面，召開全局工作匯報(bào)會(huì)，聽取局6個(gè)科、所（隊(duì)）對(duì)本科室工作的總結(jié)和計(jì)劃。會(huì)上，全局6個(gè)科、所（隊(duì)）負(fù)責(zé)人做了工作匯報(bào)，認(rèn)真總結(jié)了本科室的工作情況，查擺存在的不足，并就如何發(fā)揮職能、搞好服務(wù)提出工作設(shè)想，各位局長給予了點(diǎn)評(píng)，肯定了成績、指出不足，明確了新的一年物價(jià)重點(diǎn)工作任務(wù)。尤其提出了價(jià)格服務(wù)要實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變，即“從權(quán)力來源于官向權(quán)力歸屬于民轉(zhuǎn)變，從執(zhí)法單位權(quán)為本位向群眾利益本位轉(zhuǎn)變，從無情執(zhí)法向有情服務(wù)轉(zhuǎn)變，從事后處罰向事前規(guī)范轉(zhuǎn)變”。通過總結(jié)、查找不足，全局干部職工進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，明確了責(zé)任，認(rèn)清我們的工作在服務(wù)質(zhì)量、工作效率、宣傳物價(jià)方針政策和宣傳物價(jià)工作職能，在治理亂收費(fèi)、減輕企業(yè)和群眾負(fù)擔(dān)工作等方面存在差距和不足，明確了今后的努力方向。

二是召開了物價(jià)局行風(fēng)建設(shè)座談會(huì)。

局領(lǐng)導(dǎo)向行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員匯報(bào)了我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作情況，提出了物價(jià)局新的一年在此項(xiàng)工作上的設(shè)想，聽取了各位監(jiān)督員對(duì)物價(jià)局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作提出的建設(shè)性意見，對(duì)進(jìn)一步開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作起到了很好地指導(dǎo)作用。

三是完善各項(xiàng)制度，規(guī)范服務(wù)行為。

從創(chuàng)新工作機(jī)制入手，進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)制度，更好地依法行政、文明服務(wù)。把《檢查回執(zhí)制度》、《監(jiān)督制度》、《首問負(fù)責(zé)制》、《崗位責(zé)任制》、《責(zé)任追究制》列入政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)制度中，日常抓好制度的落實(shí)，做到責(zé)任到人，量化考核。清理規(guī)范收費(fèi)項(xiàng)目，在集中審驗(yàn)收費(fèi)許可證時(shí)，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)辦公、上門服務(wù)，簡化辦公程序，辦理1個(gè)收費(fèi)許可證由原來幾天縮短到2個(gè)小時(shí)即可辦結(jié)，提高工作效率，為辦證單位提供便捷服務(wù)。制定《物價(jià)局規(guī)范化管理.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)實(shí)施細(xì)則》，從六個(gè)方面把崗位職責(zé)、工作制度、工作行為、辦公秩序、內(nèi)部監(jiān)督和考核問責(zé)進(jìn)行細(xì)化，有效進(jìn)行規(guī)范；同時(shí)實(shí)行告知服務(wù)制、預(yù)約服務(wù)制、限時(shí)辦結(jié)制、延時(shí)服務(wù)制等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。四是下大力抓好落實(shí)，搞好監(jiān)督。要求機(jī)關(guān)所有人員，認(rèn)認(rèn)真真、不打折扣地遵守各項(xiàng)制度。遵守情況與年終考核、評(píng)選先進(jìn)掛鉤。接受價(jià)格服務(wù)對(duì)象監(jiān)督，目前共收到服務(wù)對(duì)象征求意見監(jiān)督函36份，反饋滿意率達(dá)100%。今年上半年，物價(jià)局無一件政風(fēng)行風(fēng)舉報(bào)。通過落實(shí)各項(xiàng)措施，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)成效顯著。

四是打好“重點(diǎn)牌”

一是為全區(qū)重點(diǎn)工程重點(diǎn)工作服務(wù)，認(rèn)真開展價(jià)格鑒定評(píng)估工作。例如今年4月份，我們接受泗村店、大良鎮(zhèn)政府委托，為武清龍鳳新城、大良開發(fā)區(qū)二期占用土地地上物進(jìn)行評(píng)估。共涉及企業(yè)3家、大型機(jī)器設(shè)備200多臺(tái)（套）、各類樹木1萬多棵，村民200戶。在時(shí)間緊、工作量大，要求標(biāo)準(zhǔn)高的情況下，物價(jià)鑒定人員發(fā)揚(yáng)“5+2”、“白加黑”的精神，出動(dòng)100多人次，二十天時(shí)間，深入車間、廠房、田間、地頭，對(duì)評(píng)估標(biāo)的物逐一進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察、鑒定，準(zhǔn)確地出具了評(píng)估報(bào)告,評(píng)估價(jià)值共計(jì)400多萬元。同時(shí)，還幫助當(dāng)?shù)卣鋈罕姷乃枷牍ぷ?，既保證了重點(diǎn)工作的進(jìn)度，也維護(hù)了群眾的利益。

二是為經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展服務(wù)，積極開展收費(fèi)年度審驗(yàn)工作。今年3月20日至4月30日我們對(duì)全區(qū)296個(gè)收費(fèi)單位的行政事業(yè)性收費(fèi)許可證進(jìn)行了年度審驗(yàn)，共涉及收費(fèi)項(xiàng)目30項(xiàng)，收費(fèi)金額為14808.78萬元。通過審驗(yàn)，注銷《收費(fèi)許可證》12個(gè)，為企業(yè)和群眾每年減負(fù)554萬元，有效規(guī)范收費(fèi)單位的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，從根本上制止亂收費(fèi)。

三是為政府宏觀調(diào)控服務(wù)，強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品成本調(diào)查、市場(chǎng)監(jiān)測(cè)職能。重點(diǎn)對(duì)全區(qū)小麥、玉米、蔬菜、生豬、雞蛋、奶牛等生產(chǎn)成本和收益情況進(jìn)行定點(diǎn)（設(shè)立27個(gè)調(diào)查點(diǎn)）調(diào)查，形成《農(nóng)民種植意向調(diào)查》、《農(nóng)戶購買農(nóng)資調(diào)查》、《農(nóng)戶存糧情況調(diào)查》等6個(gè)分析報(bào)告。日常加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品成本調(diào)查，準(zhǔn)確地掌握第一手材料，及時(shí)向上級(jí)政府部門及農(nóng)民和社會(huì)各方面反饋。如配合市物價(jià)局深入到我區(qū)小麥主要產(chǎn)區(qū)進(jìn)行調(diào)研，對(duì)農(nóng)調(diào)戶小麥的生長情況、生產(chǎn)中農(nóng)資投入及土地成本進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查了解。由于今年氣溫反常，小麥生長情況并不樂觀，因此今年小麥的收益由于產(chǎn)量的下降相對(duì)去年同期肯定會(huì)有所下降。加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，如針對(duì)市場(chǎng)上綠豆等農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格的異常波動(dòng)，深入到農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、大型超市加強(qiáng)市場(chǎng)巡查，及時(shí)上報(bào)價(jià)格變化情況，為上級(jí)部門出臺(tái)價(jià)格調(diào)控措施提供有力的依據(jù)。截至目前，深入全區(qū)農(nóng)產(chǎn)品調(diào)查點(diǎn)和城鎮(zhèn)主要市場(chǎng)調(diào)研40次，及時(shí)了解和反饋農(nóng)民種植收益情況和市場(chǎng)供求變化等相關(guān)信息200多條。

五是打好“八有牌”

為實(shí)現(xiàn)價(jià)格工作的“八有”目標(biāo)，即“有板有眼、有聲有色、有棱有角、有為有位”，上半年，共出動(dòng)檢查人員539人次，檢查427戶，查出價(jià)格違法案件8件，處理8件，查處違法金額5.04萬元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)制裁5.04萬元。

一是重點(diǎn)圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生問題，開展了惠農(nóng)和涉農(nóng)收費(fèi)專項(xiàng)檢查。深入全區(qū)村鎮(zhèn)建設(shè)辦公室、計(jì)劃生育辦公室、畜牧水產(chǎn)站、農(nóng)機(jī)局、農(nóng)業(yè)局、民政局等101個(gè)單位，主要對(duì)農(nóng)民建房收費(fèi)、計(jì)劃生育收費(fèi)、農(nóng)村自來水收費(fèi)、農(nóng)用機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)收費(fèi)、農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)、檢疫收費(fèi)、農(nóng)村殯葬服務(wù)收費(fèi)等進(jìn)行監(jiān)督檢查，還重點(diǎn)抽查了256個(gè)村級(jí)組織的相關(guān)收費(fèi)，查處違規(guī)金額2.86萬元，有效規(guī)范了收費(fèi)行為。

二是突出重點(diǎn)，加強(qiáng)節(jié)假日市場(chǎng)價(jià)格巡查。在“春節(jié)”、“2會(huì)”和“五一”期間，深入到家樂超市（三個(gè)店）、北運(yùn)河糧油購銷公司、名都商廈、友誼商廈以及泉州路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等單位，對(duì)糧食、食用植物油、肉禽蛋奶等群眾生活必需品，以及成品油等緊缺消費(fèi)品價(jià)格進(jìn)行了市場(chǎng)巡查，為維護(hù)我區(qū)良好的市場(chǎng)價(jià)格秩序和市場(chǎng)物價(jià)的基本穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三是延伸觸角，加強(qiáng)農(nóng)村價(jià)格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，發(fā)揮全區(qū)近千人價(jià)格監(jiān)督員的作用。安排重點(diǎn)檢查化肥、籽種、農(nóng)藥、農(nóng)膜價(jià)格等工作，發(fā)放各種價(jià)格宣傳資料3000余份，張貼標(biāo)語200余條，懸掛橫幅5處，接受價(jià)格咨詢200余人次，化解價(jià)格矛盾33件，有效地溝通了監(jiān)督者、經(jīng)營者和消費(fèi)者的和諧關(guān)系。

六是打好“服務(wù)牌”

樹立“服務(wù)為先、服務(wù)為本、服務(wù)為責(zé)、服務(wù)為榮”的觀念，提供六項(xiàng)服務(wù)：一是維權(quán)服務(wù)，切實(shí)維護(hù)群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)、投訴權(quán)。暢通“12358”價(jià)格舉報(bào)電話，實(shí)行24小時(shí)專人接聽，及時(shí)處理群眾價(jià)格投訴和舉報(bào)，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。1-5月份，共接到群眾價(jià)格咨詢31件，價(jià)格舉報(bào)11件，經(jīng)查6件存在高收費(fèi)問題，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失2.26萬元。

二是自律服務(wù)，幫助經(jīng)營者增強(qiáng)價(jià)格誠信意識(shí)，完善內(nèi)部管理制度，規(guī)范價(jià)格行為。對(duì)全區(qū)22個(gè)掛牌誠信單位進(jìn)行跟蹤管理，通過召開座談會(huì)、深入到單位檢查、提出合理化建議等多種形式進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。同時(shí)，積極開展全區(qū)第三批價(jià)格誠信創(chuàng)建活動(dòng)。

三是政策服務(wù)，大力宣傳多予少取、增收減負(fù)的優(yōu)惠政策。認(rèn)真落實(shí)市、區(qū)為企業(yè)服務(wù)的措施，及時(shí)召開涉企收費(fèi)單位會(huì)議，并深入建委、房管、土地等7個(gè)單位進(jìn)行涉企收費(fèi)專項(xiàng)檢查。開展各項(xiàng)檢查的同時(shí)，進(jìn)行法律、法規(guī)和價(jià)格政策宣傳，讓服務(wù)單位更好地了解國家有關(guān)價(jià)格政策、規(guī)定。

四是信息服務(wù)，提升企業(yè)決策水平。每月“逢5”將“主要涉農(nóng)商品和服務(wù)價(jià)格”25個(gè)品種登在武清區(qū)物價(jià)局網(wǎng)站，每月下發(fā)《中國市場(chǎng)與價(jià)格信息》刊物200份，幫助企業(yè)做出正確判斷和決策，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，增加效益，減少不必要的.損失。

五是協(xié)調(diào)服務(wù)，及時(shí)化解價(jià)格矛盾糾紛。用耐心、細(xì)致，公平、公正的工作方法，對(duì)價(jià)格爭議案進(jìn)行了有效調(diào)解，達(dá)到了雙方當(dāng)事人的滿意，避免了房屋、汽車民事糾紛等4起上訪案件。六是綜合服務(wù)，發(fā)揮職能作用，促進(jìn)公平競爭。深入市場(chǎng)搞調(diào)研，撰寫《天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)管理辦法》和《天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)和指導(dǎo)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)》，呈報(bào)區(qū)政府；深入天津新奧燃?xì)庥邢薰?、京賓工業(yè)園污水處理廠等，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查了解，向區(qū)政府呈報(bào)《關(guān)于天津新奧燃?xì)馓烊粴怃N售價(jià)格》和《收取污水處理費(fèi)》的請(qǐng)示；與區(qū)水務(wù)局、交通局共同完成我區(qū)地下水資源費(fèi)的調(diào)查工作，制定新的客運(yùn)票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)備案工作。

七是打好“宣傳牌”

加大宣傳力度，及時(shí)將近期物價(jià)工作動(dòng)態(tài)、新的政策規(guī)定，群眾所關(guān)心、政府所關(guān)注的價(jià)格熱點(diǎn)問題等報(bào)送政府信息科、《武清資訊》、武清電視臺(tái)、區(qū)委文明辦等部門，并且在本局門戶網(wǎng)站上進(jìn)行公開。半年來被各部門刊登的信息、文字材料有：《我區(qū)召開農(nóng)村價(jià)格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)工作會(huì)議》（《近日要聞》第3期）；《區(qū)物價(jià)局貫徹落實(shí)“乘勢(shì)而上、創(chuàng)新突破、跨越發(fā)展匯報(bào)會(huì)精神》（《近日要聞》第7期）；《區(qū)物價(jià)局發(fā)揮價(jià)格鑒證職能作用，服務(wù)全區(qū)重點(diǎn)工程重點(diǎn)工作》（《近日要聞》第15期》；《物價(jià)局開展年度審驗(yàn)收費(fèi)工作》（《近日要聞》第17期）。區(qū)電視臺(tái)播報(bào)的新聞：《加強(qiáng)農(nóng)村價(jià)格監(jiān)督.服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展》（1月20日）、《物價(jià)局齊心聚力.營造良好價(jià)格服務(wù)環(huán)境》（4月16日）、《我區(qū)又有4家單位獲得價(jià)格誠信單位稱號(hào)》（4月23日）、《區(qū)物價(jià)局轉(zhuǎn)變工作作風(fēng).提高工作效率》（4月27日）四條。另據(jù)區(qū)信息中心統(tǒng)計(jì)，物價(jià)局子網(wǎng)站1-6月份發(fā)布信息40條，訪問量達(dá)141413人次，進(jìn)一步提升了物價(jià)局的工作職能，有力地宣傳了物價(jià)局的新形象，提高了物價(jià)局部門的社會(huì)地位和影響。

八是打好“和諧牌”

努力爭創(chuàng)和諧機(jī)關(guān)，大力實(shí)施“和諧物價(jià)”、“快樂物價(jià)”。首先營造舒適的辦公環(huán)境。在局黨組的積極爭取和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，物價(jià)局遷入新址，極大地改善了辦公條件，目前辦公環(huán)境是一個(gè)規(guī)范、整潔、優(yōu)美的工作和生活環(huán)境，讓職工感覺在這樣的環(huán)境中工作舒心、生活開心。其次注重外部環(huán)境建設(shè)。讓物價(jià)工作得到上級(jí)的重視、區(qū)委區(qū)政府的支持和相關(guān)單位的配合。一是處理好物價(jià)部門上下級(jí)之間的關(guān)系，主動(dòng)、自覺地接受市物價(jià)局的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，積極、熱誠地為市局服務(wù)。

二是處理好與區(qū)委區(qū)政府的關(guān)系，服務(wù)、服從于區(qū)委區(qū)政府工作重心，發(fā)揮好職能作用，竭力維護(hù)我區(qū)經(jīng)濟(jì)秩序和良好的價(jià)格服務(wù)環(huán)境。

三是處理好與其他執(zhí)法執(zhí)紀(jì)部門的關(guān)系，加強(qiáng)溝通和交流，注重協(xié)調(diào)配合。

四是處理好與被檢查單位的關(guān)系，在執(zhí)法時(shí)，做到客觀公正，文明執(zhí)法，不以執(zhí)法者自居，口大氣粗，繼續(xù)堅(jiān)持“24+4”方針，說明事理、說通情理、說透法理，實(shí)現(xiàn)“說理式價(jià)格執(zhí)法單位”。第三，創(chuàng)造和諧的機(jī)關(guān)環(huán)境。重要的是構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，一是抓學(xué)習(xí)，以先進(jìn)文化教育干部職工。為使機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)取得實(shí)實(shí)在在的效果，充分調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)的積極性，改進(jìn)學(xué)習(xí)方式，實(shí)行機(jī)關(guān)干部“輪流授課”，人人當(dāng)“先生”：每次學(xué)習(xí)確定一名主講人，幾名重點(diǎn)發(fā)言人，全體機(jī)關(guān)干部參與發(fā)言討論，切實(shí)鍛煉機(jī)關(guān)干部的邏輯思維和語言表達(dá)能力，努力使全體機(jī)關(guān)干部提高張口能講、提筆能寫、遇事善思、平衡協(xié)調(diào)、依法辦事、調(diào)研反饋“六種能力”。同時(shí)大力提倡友誼和諒解，提倡將心比心，換位思考；教育干部職工開闊視野，開闊胸懷，能夠容人、容事、聽取不同意見；教育干部職工大事講原則，小事講風(fēng)格，做到多律己不責(zé)人，多溝通不猜疑，多謙讓不爭功，多寬容不挑剔，以和為本，營造一種互幫互助、平等友愛、融洽相處的機(jī)關(guān)氛圍。二是抓班子，以人格魅力引導(dǎo)干部職工。目前物價(jià)局領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)年輕化的班子，工作干勁足，凝聚力號(hào)召力強(qiáng)，每周堅(jiān)持例會(huì)制度，做到班子成員之間坦誠相待，和睦相處，遇事多商量、多溝通，帶頭落實(shí)和諧機(jī)關(guān)建設(shè)的各項(xiàng)要求，努力當(dāng)好“四個(gè)表率”：即遵紀(jì)守法的表率、誠信文明的表率、道德高尚的表率、勤奮工作的表率。另一方面注重與干部職工交心談心，善于聽取意見和建議，及時(shí)了解同志們的思想動(dòng)態(tài)，做到從日常生活點(diǎn)滴處關(guān)心、愛護(hù)同志們：機(jī)關(guān)干部家里有大事小情，局領(lǐng)導(dǎo)親自到場(chǎng)；積極組織全體干部體檢，今年區(qū)里安排在職干部參加體檢，不包括退休人員，局黨組通過努力，大力爭取了包括退休人員在內(nèi)的52名機(jī)關(guān)所有人員進(jìn)行了體檢。三是抓活動(dòng)，以健康活動(dòng)凝聚干部職工。適時(shí)開展豐富多彩、健康向上的文化體育運(yùn)動(dòng)。如春節(jié)前，組織機(jī)關(guān)全體人員開展了羽毛球、乒乓球、象棋等各種文體競賽活動(dòng)。日常開展“五比五看”活動(dòng)，即：比學(xué)習(xí)，看思想政治素質(zhì)的提高情況；比紀(jì)律，看各項(xiàng)制度和政策的落實(shí)情況；比團(tuán)結(jié)，看顧全大局和協(xié)作共事情況；比業(yè)績，看業(yè)務(wù)能力和工作實(shí)績情況；比奉獻(xiàn)，看勤政和克己奉公情況。通過開展活動(dòng)，陶冶了干部職工的情操，給同志們提供一個(gè)相互交流、相互了解和相互學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓同志們之間多一份了解、少一份隔閡；多一份寬容，少一份挑剔；從而凝聚干部職工思想，做到心往一處想，勁往一處使，有力打造物價(jià)團(tuán)隊(duì)精神。

總之，上半年在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，局領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)向上，做到了想干事、能干事、干成事、干出事，帶領(lǐng)全體物價(jià)干部職工充分發(fā)揮出了價(jià)格職能作用，較好地完成了年初工作計(jì)劃，服務(wù)了全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，自己跟自己比有了很大進(jìn)步，但與黨和人民的要求比還有很多差距，比如：一是在進(jìn)一步提高執(zhí)政能力、樹立科學(xué)的發(fā)展觀上還有不足；二是在發(fā)揮物價(jià)職能特點(diǎn)、主動(dòng)為全區(qū)發(fā)展想事、跑事、干事、干好事、不出事，讓領(lǐng)導(dǎo)省心、讓機(jī)關(guān)干部安心、讓群眾放心上多下功夫；三是在解決“四思”（人心思和、人心思進(jìn)、人心思康、人心思富）上還有很大潛力。

下半年，我們將繼續(xù)緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府確定的總體發(fā)展目標(biāo)，以“增實(shí)力、惠民生、促和諧、上水平”為主線，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足，續(xù)打“六張牌”，充分發(fā)揮物價(jià)部門職能作用，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的價(jià)格服務(wù)環(huán)境。

區(qū)物價(jià)局信訪工作總結(jié)篇十九

本文目錄。

我所在縣物價(jià)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和市物價(jià)檢查所的具體指導(dǎo)下，以“”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹xx屆三中全會(huì)精神，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，堅(jiān)持以人為本、依法行政，緊緊圍繞縣委縣政府的中心工作、人民群眾和社會(huì)關(guān)心的熱點(diǎn)問題，不斷改進(jìn)工作方法，大力整頓和規(guī)范價(jià)格收費(fèi)秩序，為維護(hù)群眾利益，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展發(fā)揮了積極作用?，F(xiàn)就一年來的價(jià)格監(jiān)督檢查工作總結(jié)如下：

一、整頓價(jià)格收費(fèi)秩序，應(yīng)對(duì)價(jià)格波動(dòng)，價(jià)格監(jiān)督檢查水平不斷提高。

xx年是不平凡的一年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，全體物價(jià)檢查干部克服困難、排除干擾，以極大的熱情開展工作。一年來，共查處價(jià)格違法案件件;查處價(jià)格違法所得xx萬元;實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)制裁xx萬元，其中上繳財(cái)政xx萬元，退回用戶xx萬元。圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，使查處的價(jià)格違法所得、經(jīng)濟(jì)制裁以及上繳財(cái)政金額同比分別增長20.06%、19.37%和23.77%。為歷史最高水平，開創(chuàng)了價(jià)格監(jiān)督檢查工作的新局面。

1、醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格重點(diǎn)檢查。根據(jù)國家發(fā)改委《關(guān)于開展醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格重點(diǎn)檢查的通知》精神，我所克服時(shí)間緊、任務(wù)重、交通不便等困難，全力以赴地開展了這項(xiàng)工作，對(duì)縣城以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)擅自提高醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、不執(zhí)行政府定價(jià)及中標(biāo)藥品核定價(jià)格等價(jià)格違法進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，共查處價(jià)格違法案件件，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)制裁xx萬元，取得了較好的效果。

2、教育收費(fèi)專項(xiàng)檢查。按照上級(jí)有關(guān)文件精神，我所分別于今年春秋兩季，集中力量對(duì)教育亂收費(fèi)行為進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，共查處價(jià)格違法案件件，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)制裁xx萬元。這次檢查查處力度大，治理效果好，亂收費(fèi)行為得到了有效遏制，基本實(shí)現(xiàn)了治理教育亂收費(fèi)的階段性目標(biāo)。

3、土地和住房建設(shè)收費(fèi)專項(xiàng)檢查。根據(jù)省發(fā)改委《關(guān)于開展土地和住房建設(shè)收費(fèi)檢查的通知》精神和市局的統(tǒng)一部署，我所結(jié)合本縣實(shí)際情況，開展了土地和住房建設(shè)收費(fèi)專項(xiàng)檢查，共查處價(jià)格違法案件x件，沒收違法所得xx萬元。

4、涉農(nóng)收費(fèi)專項(xiàng)檢查。為切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，進(jìn)一步規(guī)范涉農(nóng)收費(fèi)，按照上級(jí)文件精神，我所對(duì)全縣各涉農(nóng)單位的收費(fèi)執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，共查處價(jià)格違法案件x件，沒收違法所得xx萬元。

5、節(jié)假日市場(chǎng)價(jià)格檢查。在元旦、春節(jié)、“五一”和“十一”等節(jié)假日期間，我所以春運(yùn)票價(jià)、旅游門票價(jià)格、明碼標(biāo)價(jià)和不正當(dāng)價(jià)格行為為重點(diǎn)，開展了節(jié)假日市場(chǎng)價(jià)格檢查，查處了汽車站春運(yùn)期間擅自提高客運(yùn)代理費(fèi)的價(jià)格違法行為，規(guī)范了市場(chǎng)明碼標(biāo)價(jià)，整頓了市場(chǎng)價(jià)格秩序。

6、開展化肥、液化氣價(jià)格檢查，平抑價(jià)格波動(dòng)。去年12月份以來，化肥價(jià)格大幅攀升，我所快速反應(yīng)，對(duì)全縣各化肥經(jīng)營點(diǎn)的化肥價(jià)格進(jìn)行了廣泛調(diào)查和檢查，確保了上級(jí)對(duì)化肥價(jià)格的干預(yù)措施的有效貫徹，并為政府價(jià)格決策提供了依據(jù)。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的液化氣價(jià)格問題，我所適時(shí)開展了檢查，查處了兩起液化氣公司擅自提價(jià)的價(jià)格違法行為，為控制液化氣價(jià)格過快增長，起到了一定的作用。

7、積極支持配合市所開展的各項(xiàng)聯(lián)合檢查工作。

二、注重價(jià)格社會(huì)監(jiān)督，維護(hù)群眾利益，價(jià)格投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)日益健全。

1、健全網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)農(nóng)民。自去年7月設(shè)立了農(nóng)村價(jià)格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)以來，我所積極幫助和引導(dǎo)其充分發(fā)揮作用、開展工作，與之建立了經(jīng)常性工作聯(lián)系，經(jīng)常組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)價(jià)格監(jiān)督員學(xué)習(xí)物價(jià)政策法規(guī)等業(yè)務(wù)知識(shí)，解決他們工作中遇到的困難和問題，使之成為價(jià)格部門在農(nóng)村的又一敏銳觸角和得力幫手，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民利益，促進(jìn)農(nóng)村穩(wěn)定，推進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展。

2、依法行政，取信于民。價(jià)格舉報(bào)是價(jià)格監(jiān)督檢查工作的重要組成部分，是價(jià)格工作的重要窗口。一年來，我們本著“群眾的利益無小事”的原則，想群眾之所想，急群眾之所急，對(duì)群眾舉報(bào)屬實(shí)的案件堅(jiān)決依法查處，決不姑息。如今年4月有群眾投訴某醫(yī)療單位多收藥價(jià)，我所立即組織檢查，起初，該單位對(duì)提高藥品及醫(yī)療價(jià)格的行為矢口否認(rèn)，并為檢查設(shè)置障礙。經(jīng)過連續(xù)數(shù)天的艱苦調(diào)查，檢查人員將有關(guān)的價(jià)格違法情況全部摸清后，依法對(duì)其做出了責(zé)令退款162元，沒收違法所得1978元，罰款3000元的行政處罰決定。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一年來我縣共按到群眾投訴舉報(bào)20件，根據(jù)舉報(bào)立案查處價(jià)格違法案件9件，實(shí)施經(jīng)濟(jì)制裁4.94萬元，其中上繳財(cái)政3.33萬元，退回用戶1.61萬元。

三、加強(qiáng)檢查綜合工作，狠抓辦案質(zhì)量，價(jià)格檢查基礎(chǔ)建設(shè)更趨完善。

1、積極宣傳、擴(kuò)大影響、樹立物價(jià)部門新形象。為推進(jìn)依法行政，加強(qiáng)社會(huì)各界對(duì)物價(jià)工作的了解，同時(shí)結(jié)合“全國價(jià)格舉報(bào)宣傳日”開展三周年以及物價(jià)檢查所成立二十周年紀(jì)念活動(dòng)，我縣開展了多種形式的價(jià)格法宣傳，通過有力的宣傳，提高了群眾的物價(jià)觀念，樹立了物價(jià)部門新形象。

2、夯實(shí)基礎(chǔ)、健全制度、繼續(xù)抓好案審工作。一年來，我所以案件審理為突破口，結(jié)合基層物價(jià)檢查的執(zhí)法環(huán)境和工作特點(diǎn)，狠抓了辦案質(zhì)量，落實(shí)了執(zhí)法責(zé)任制，從立案到結(jié)案都嚴(yán)格按照《價(jià)格行政處罰程序規(guī)定》辦理，依法行政、嚴(yán)格把關(guān)，使執(zhí)法水平有了明顯提高。案卷材料都能案按規(guī)范化的要求及時(shí)整理歸檔，確保了今年無一起行政復(fù)議和行政訴訟案件。

3、提高認(rèn)識(shí)、盡職盡責(zé)、認(rèn)真執(zhí)行工作制度。及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送檢查統(tǒng)計(jì)報(bào)表分析和總結(jié)匯報(bào)材料。對(duì)上級(jí)交辦和有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦的案件做到了認(rèn)真查處，及時(shí)反饋。嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)檢查人員守則和廉潔自律的規(guī)定，保持了物價(jià)檢查人員良好的社會(huì)形象。

總之，回顧xx年的工作，可以說有耕耘，也有收獲;有壓力，更有欣慰。這一年我們的價(jià)格監(jiān)督檢查工作取得了豐碩成果，但也應(yīng)清醒的看到工作中還存在著一些困難和不足。如任務(wù)繁重與力量不足的矛盾突出，多收價(jià)款的清退工作尚有不足，市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管力度不夠，價(jià)格執(zhí)法職能還有待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善等，這些都需要在今后的工作中不斷加以改進(jìn)和完善。

展望xx年，我所將繼續(xù)加大查處力度，按照上級(jí)每年確定的價(jià)格監(jiān)督檢查工作要點(diǎn)，認(rèn)真完成各專項(xiàng)、重點(diǎn)檢查任務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)價(jià)格舉報(bào)工作，進(jìn)一步發(fā)揮“12358”價(jià)格舉報(bào)電話作用，積極創(chuàng)造條件開展創(chuàng)建規(guī)范化物價(jià)檢查所活動(dòng)，加強(qiáng)農(nóng)村價(jià)格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷提高檢查隊(duì)伍素質(zhì)，培養(yǎng)過硬作風(fēng)，提高價(jià)格監(jiān)督檢查隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。

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今年來，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市、區(qū)法制部門具體指導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“促發(fā)展、穩(wěn)價(jià)格、惠民生、促和諧”的工作主線，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、區(qū)依法行政工作意見，堅(jiān)持依法行政，依法治價(jià)，推進(jìn)價(jià)格管理和監(jiān)督工作規(guī)范化、制度化，價(jià)格行政執(zhí)法能力和水平得到進(jìn)一步提高。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真履行職能。

局黨組高度重視依法行政工作，把依法行政工作列為全年目標(biāo)考核第一大項(xiàng)，切實(shí)加強(qiáng)法制工作機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善機(jī)制，不斷改進(jìn)工作，使法制工作進(jìn)一步走向制度化、規(guī)范化軌道。按照《綱要》、《決定》的要求和局《-xx年依法行政工作實(shí)施意見》的目標(biāo)，結(jié)合我局實(shí)際，在認(rèn)真調(diào)查和研究的基礎(chǔ)上，制定了切實(shí)可行的年度依法行政。

工作計(jì)劃。

認(rèn)真做好xx年度價(jià)格工作依法行政責(zé)任目標(biāo)及其考核辦法制訂工作，科學(xué)合理地確定目標(biāo)、分解任務(wù)，明確工作責(zé)任、完成時(shí)限和標(biāo)準(zhǔn)，確保各項(xiàng)目標(biāo)、任務(wù)落到實(shí)處做好價(jià)格法制工作推進(jìn)過程中的督促檢查、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、情況交流工作，定期報(bào)告、通報(bào)工作進(jìn)展情況，及時(shí)糾正存在的問題，確保依法行政工作健康、有序開展。

二、加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，提高法制意識(shí)。

1、努力拓寬價(jià)格宣傳渠道。通過社會(huì)宣傳、媒體宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳、活動(dòng)宣傳等多種形式，擴(kuò)大社會(huì)影響，提高宣傳效果。5月8日，在東區(qū)大潤發(fā)隆重舉行了“紀(jì)念12358價(jià)格舉報(bào)電話開通十周年”廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)，邀請(qǐng)工商、醫(yī)療、教育、住建等部門設(shè)立價(jià)格咨詢服務(wù)臺(tái)，發(fā)放價(jià)格維權(quán)掌中寶、價(jià)格維權(quán)白皮書等宣傳資料xx余冊(cè)。聯(lián)合揚(yáng)州人民廣播電臺(tái)開通直播熱線，宣傳價(jià)格法律法規(guī)，現(xiàn)場(chǎng)解答價(jià)費(fèi)疑問。組織12358快板隊(duì)宣傳維權(quán)法規(guī)。12358快板隊(duì)自編的《哆唻咪哨發(fā)》參加省成果展示比賽中獲得了一等獎(jiǎng)。全年共被《揚(yáng)州日?qǐng)?bào)》、《揚(yáng)州晚報(bào)》、揚(yáng)州電視臺(tái)等媒體以及內(nèi)部刊物錄用信息45篇，編輯《廣陵物價(jià)簡報(bào)》4期。

2、加強(qiáng)法制學(xué)習(xí)培訓(xùn)。今年是“”普法啟動(dòng)實(shí)施之年，我局及時(shí)制定了“”普法規(guī)劃，狠抓干部法制學(xué)習(xí)考核、培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)過程中始終堅(jiān)持“三落實(shí)”，即：時(shí)間落實(shí)、教材落實(shí)、輔導(dǎo)人員落實(shí);考核中堅(jiān)持“三結(jié)合”，即：集中宣講與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，學(xué)習(xí)考勤、成績與評(píng)優(yōu)相結(jié)合，學(xué)法與用法相結(jié)合，從而保證了普法學(xué)習(xí)認(rèn)真、扎實(shí)、有效地進(jìn)行。按照年初制定的法制學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，今年共組織了6次全局性的普法學(xué)習(xí)，積極參加省市物價(jià)系統(tǒng)培訓(xùn)，先后共有10名同志參加了省、市各級(jí)法制培訓(xùn)。

三、加強(qiáng)職能轉(zhuǎn)變，提升服務(wù)水平。

1、啟動(dòng)“價(jià)格和諧十大行動(dòng)”?！皟r(jià)格和諧十大行動(dòng)”，即價(jià)格和諧社區(qū)行、鎮(zhèn)區(qū)行、農(nóng)村行、園區(qū)行、企業(yè)行、商場(chǎng)行、市場(chǎng)行、校園行、醫(yī)院行、景點(diǎn)行。鎮(zhèn)區(qū)行，逐個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)范商貿(mào)企業(yè)價(jià)格行為，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)明碼標(biāo)價(jià)率，開展涉農(nóng)收費(fèi)規(guī)范化鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)，編印發(fā)放涉農(nóng)收費(fèi)手冊(cè)，灣頭、湯汪、文峰、曲江四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道創(chuàng)成涉農(nóng)收費(fèi)規(guī)范化鄉(xiāng)鎮(zhèn)。農(nóng)村行，召開農(nóng)民座談會(huì)，了解農(nóng)民對(duì)價(jià)費(fèi)信息的需求，調(diào)查農(nóng)村種養(yǎng)殖成本，為種養(yǎng)殖大戶提供價(jià)費(fèi)信息，加強(qiáng)涉農(nóng)收費(fèi)公示，開展農(nóng)資農(nóng)藥專項(xiàng)檢查。將法律法規(guī)的宣傳深入到各條戰(zhàn)線，普及到各行各業(yè)。

2、開展“放心蔬菜進(jìn)社區(qū)惠民行動(dòng)”。針對(duì)市場(chǎng)出現(xiàn)的“市民抱怨菜價(jià)高，菜農(nóng)田頭愁銷售”的情況，在下崗及困難群眾較多的三里橋社區(qū)、荷花池、連運(yùn)社區(qū)組織開展了“沙頭放心蔬菜進(jìn)社區(qū)惠民行動(dòng)”，組織以田頭價(jià)在社區(qū)銷售，既解決了菜農(nóng)的銷售難題，又讓社區(qū)百姓得實(shí)惠，共銷售蔬菜30000余斤，得到了社區(qū)居民的熱情歡迎，被《揚(yáng)州日?qǐng)?bào)》、《今日生活》頭版報(bào)道。

3、開展“價(jià)比三家”進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。在東昇花園、三里橋、文昌花園、瓊花觀等5家社區(qū)成立社區(qū)價(jià)格服務(wù)工作站，在東昇花園社區(qū)建成全區(qū)最大的電子顯示屏、資助三里橋社區(qū)建立宣傳畫廊，定期將“價(jià)比三家”信息通過電子顯示屏或社區(qū)公示欄，為社區(qū)居民提供菜價(jià)、醫(yī)藥、教育、就業(yè)、物業(yè)收費(fèi)、水電氣等常用價(jià)費(fèi)信息服務(wù)，宣傳價(jià)格政策法規(guī)。

四、加強(qiáng)誠信建設(shè)，服務(wù)文明創(chuàng)建。

1、繼續(xù)推進(jìn)文昌商圈價(jià)格誠信“111”工程。自去年“111”工程啟動(dòng)以來，我們對(duì)評(píng)選出的揚(yáng)州金店、白玉蘭醫(yī)藥商場(chǎng)等10家明碼實(shí)價(jià)示范店進(jìn)行了命名表彰。今年我們開展了“100家明碼標(biāo)價(jià)示范店”創(chuàng)建活動(dòng)，組織參創(chuàng)單位進(jìn)行培訓(xùn)，宣傳價(jià)格法律法規(guī)，簽定明碼標(biāo)價(jià)。

承諾書。

經(jīng)過宣傳發(fā)動(dòng)、自查申報(bào)、組織培訓(xùn)、檢查考評(píng)等幾個(gè)階段的實(shí)施12月13日對(duì)“100家明碼標(biāo)價(jià)示范店”進(jìn)行了表彰。

2、加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、文昌中路明碼標(biāo)價(jià)工作。為迎接創(chuàng)建全國文明城市省測(cè)評(píng)組的考評(píng)，切實(shí)發(fā)揮物價(jià)部門在創(chuàng)建工作中的職能作用，努力營造良好的市場(chǎng)價(jià)格環(huán)境。以賓館、商場(chǎng)、超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等窗口單位主重點(diǎn)，狠抓明碼標(biāo)價(jià)工作，通過發(fā)放宣傳資料、召開座談會(huì)、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、開展巡回宣講、免費(fèi)發(fā)放標(biāo)價(jià)簽和價(jià)目表等多種形式，廣泛宣傳明碼標(biāo)價(jià)相關(guān)法律法規(guī)，不斷提高社會(huì)公眾對(duì)明碼標(biāo)價(jià)的認(rèn)知度，形成良好的明碼標(biāo)價(jià)工作氛圍。4月份，召開了規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)政策提醒會(huì)，賓館酒店、商場(chǎng)超市等50余家重點(diǎn)商貿(mào)服務(wù)行業(yè)單位參加會(huì)議。會(huì)上，對(duì)與會(huì)單位進(jìn)行了明碼標(biāo)價(jià)政策提醒和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并現(xiàn)場(chǎng)簽訂《明碼標(biāo)價(jià)工作責(zé)任書》，確保這些單位在文明城市創(chuàng)建測(cè)評(píng)中，不會(huì)因明碼標(biāo)價(jià)工作不到位而失分。多次組織檢查人員深入?yún)^(qū)內(nèi)各家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，制定免費(fèi)發(fā)放價(jià)目表500份,對(duì)文昌中路各經(jīng)營商戶明碼標(biāo)價(jià)情況進(jìn)行拉網(wǎng)式反復(fù)檢查，免費(fèi)發(fā)放標(biāo)價(jià)簽3萬余張。

3、組織開展省價(jià)格誠信單位創(chuàng)建活動(dòng)。積極動(dòng)員轄區(qū)企事業(yè)單位申報(bào)爭創(chuàng)“江蘇省價(jià)格誠信單位”，并上門規(guī)范指導(dǎo)，組織價(jià)格法律法規(guī)培訓(xùn)。眾成堂醫(yī)藥、大德生藥房等8家單位創(chuàng)成“-xx年度江蘇省價(jià)格誠信單位”，我區(qū)內(nèi)“江蘇省價(jià)格誠信單位”總數(shù)繼續(xù)保持全市第一，廣陵區(qū)價(jià)格誠信工作受到了省物價(jià)局通報(bào)表揚(yáng)。

五、加強(qiáng)行政規(guī)范，堅(jiān)持依法治價(jià)。

1、認(rèn)真實(shí)施行政權(quán)力網(wǎng)上透明運(yùn)行。嚴(yán)格行政權(quán)力的透明規(guī)范運(yùn)行，把行政權(quán)力網(wǎng)上透明運(yùn)行實(shí)施情況作為行政權(quán)力網(wǎng)上透明運(yùn)行系統(tǒng)，首次全部實(shí)行行政事業(yè)性收費(fèi)網(wǎng)上年審，方便年審單位，提高辦事效率。全區(qū)xx年度納入統(tǒng)計(jì)的一級(jí)收費(fèi)項(xiàng)目有40項(xiàng)，涉及收費(fèi)的部門19個(gè)，收費(fèi)總額計(jì)17662.93萬元，約占全區(qū)當(dāng)年財(cái)政預(yù)算收入的9.7%，比上年下降了3.2個(gè)百分點(diǎn)。認(rèn)真落實(shí)國家、省取消、停止、減免的各項(xiàng)收費(fèi)政策，及時(shí)取消衛(wèi)生部門的疫情處理費(fèi)、工商部門的營業(yè)執(zhí)照副本收費(fèi)等11個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目，年減少企業(yè)負(fù)擔(dān)17.4萬元，企業(yè)和社會(huì)負(fù)擔(dān)進(jìn)一步減輕。

2、加強(qiáng)價(jià)格執(zhí)法監(jiān)督檢查。今年主要開展了節(jié)日市場(chǎng)、醫(yī)療、教育、涉農(nóng)等專項(xiàng)檢查，共查處一般程序案件7件、簡易程序案件107件，實(shí)施經(jīng)濟(jì)制裁39.9萬元，退還消費(fèi)者24萬余元，罰沒15.8萬元。3月份因日本地震及核泄漏影響，揚(yáng)州市區(qū)出現(xiàn)食鹽漲價(jià)脫銷事件，我局立即啟動(dòng)。

應(yīng)急預(yù)案。

出動(dòng)全部檢查人員兵分三路逐家超市、商店上門宣傳、提醒商家依法經(jīng)營共出動(dòng)檢查人員60人次檢查各類超市、商店200多家發(fā)放提醒函150余份查處違法商家6家迅速平息了“謠鹽”風(fēng)波。

3、積極推行行政指導(dǎo)，化解價(jià)費(fèi)矛盾。全年價(jià)格舉報(bào)中心共收到價(jià)格咨詢舉報(bào)185余件，其中咨詢45件，投訴140件，已辦結(jié)182件，辦結(jié)率98%，回復(fù)率100%，退還消費(fèi)者22.9萬元。5月份，我們接到一起反映萬家福商城價(jià)格欺詐的舉報(bào)，檢查人員在認(rèn)真調(diào)查取證的基礎(chǔ)上，多次召開分析討論會(huì)，為避免出現(xiàn)行政申訴案件，由一名副局長帶領(lǐng)檢查、舉報(bào)、法制工作人員，專程到省局法制室請(qǐng)教，最后，根據(jù)省局及市局的指導(dǎo)意見，召集當(dāng)事人雙方進(jìn)行了協(xié)商處理。今年，共發(fā)出發(fā)出行政指導(dǎo)函6份，并成功調(diào)解了多次到市政府上訪，美宇房地產(chǎn)公司“綠揚(yáng)人家”拆遷安置房積存多年的價(jià)費(fèi)糾紛。

回顧一年來的工作，我局依法行政工作雖然取得一定成績，但與上級(jí)的要求還有一定差距，今后我們將深入學(xué)習(xí)“七一”講話精神和xx屆六中全會(huì)精神，繼續(xù)按照建設(shè)社會(huì)主義法治國家和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的總體要求，高遠(yuǎn)追求，奮力實(shí)干，不斷開拓創(chuàng)新，努力開創(chuàng)依法行政工作的新局面。

二o一一年十二月三十一日。

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xx年以來，××市物價(jià)局以xx大重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合物價(jià)工作實(shí)際，不斷加大政務(wù)公開工作力度，有效保障了人民群眾對(duì)物價(jià)工作的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，促進(jìn)了和諧社會(huì)建設(shè)。現(xiàn)將政務(wù)公開工作總結(jié)如下:。

一是實(shí)行價(jià)格收費(fèi)公示制度，保障人民群眾的知情權(quán)。先后開展了涉農(nóng)價(jià)格收費(fèi)公示、涉企收費(fèi)公示、部門收費(fèi)公示、教育收費(fèi)公示、醫(yī)療收費(fèi)公示、物業(yè)收費(fèi)公示等工作，按照“看得見、說得清、留得住”的要求，在全市908個(gè)行政村、23個(gè)收費(fèi)部門、52所學(xué)校、9家醫(yī)院、10處物業(yè)小區(qū)設(shè)立了價(jià)格收費(fèi)公示牌（欄），為確保公示牌（欄）能“看得見、留得住”，聘請(qǐng)了專門的價(jià)格義務(wù)監(jiān)督員，具體負(fù)責(zé)價(jià)格收費(fèi)公示牌（欄）的更新維護(hù)工作，實(shí)現(xiàn)了價(jià)格收費(fèi)公示的長效機(jī)制，提高了人民群眾的價(jià)格維權(quán)意識(shí)。

二是推行辦事公開，保障人民群眾的監(jiān)督權(quán)。通過印發(fā)《物價(jià)局辦事指志》、設(shè)立展版、散發(fā)宣傳材料等形式，將將我局工作職能、辦事程序、辦理時(shí)限、服務(wù)承諾等向社會(huì)進(jìn)行了公示，并公開“83264215”為監(jiān)督電話，群眾如發(fā)現(xiàn)我局有違反辦案程序和超過辦案時(shí)限的現(xiàn)象發(fā)生，可以電話或?qū)懶排e報(bào)。有效增加了我局執(zhí)法工作的透明度。

三是認(rèn)真實(shí)行聽證會(huì)制度，保障人民群眾的參與權(quán)。在制定和調(diào)整涉及群眾切身利益的供水、供氣、物業(yè)收費(fèi)等涉及群眾切身利益的價(jià)格和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)前，我們均召開價(jià)格調(diào)整聽證會(huì)，廣泛聽取社會(huì)各界對(duì)價(jià)格調(diào)整的意見建議。近年來，先后召開供水、供氣、公園門票、物業(yè)收費(fèi)等價(jià)格調(diào)整聽證會(huì)10余次，邀請(qǐng)政協(xié)委員、人大代表、企業(yè)代表、消費(fèi)者代表等200余人次，吸收社會(huì)各界的合理化建議20余條，保證了價(jià)格制定和調(diào)整的公開、公平、公正，有效的疏導(dǎo)了我市的價(jià)格矛盾，促進(jìn)了我市“和諧”建設(shè)。

四是拓寬公開渠道，優(yōu)化公共服務(wù).為適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，進(jìn)一步推動(dòng)我局政務(wù)公開工作的開展，今年上半年，我局開通了《××市物價(jià)局》網(wǎng)站（網(wǎng)址為）。網(wǎng)站目前設(shè)有“機(jī)構(gòu)簡介”、“辦事指南”、“工作動(dòng)態(tài)”、“物價(jià)新聞”、“價(jià)格認(rèn)證”、“監(jiān)督檢查”、“價(jià)格信息”、“政策法規(guī)”、“收費(fèi)管理”、“價(jià)格管理”等10個(gè)主欄目，同時(shí)，設(shè)立了“公告欄”、“服務(wù)承諾”、“收費(fèi)公示”、“友情”、“站內(nèi)搜索”等欄目，方便用戶快捷點(diǎn)擊瀏覽?！痢潦形飪r(jià)局網(wǎng)站的開通，能夠更好的宣傳物價(jià)政策、溝通社情民意、改進(jìn)價(jià)格服務(wù)，為我局的政務(wù)公開工作提供了良好的載體。

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20xx年，xx區(qū)物價(jià)局認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市物價(jià)會(huì)議精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府確定的中心工作，積極履行自身職能，在價(jià)格宣傳、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、整頓規(guī)范價(jià)格秩序等方面做了一些工作，現(xiàn)以下是由本站小編j.l為您整理推薦的《xx年區(qū)物價(jià)局信訪》正文，參考閱讀。

一是加強(qiáng)節(jié)假日期間市場(chǎng)檢查。

今年，我局成立專項(xiàng)檢查組，重點(diǎn)對(duì)元旦、春節(jié)期間的旅游景區(qū)及市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行監(jiān)管，著重對(duì)與人民群眾生活密切相關(guān)的糧、油、肉、蛋等食品價(jià)格，以及醫(yī)療藥品、交通、成品油、液化氣等生活必需品價(jià)格進(jìn)行了檢查。對(duì)價(jià)格欺詐，隨意漲價(jià)等價(jià)格違法行為依法進(jìn)行了嚴(yán)重處罰，為我區(qū)人民創(chuàng)造了良好的節(jié)日價(jià)格環(huán)境。

二是積極開展價(jià)格專項(xiàng)檢查。

重點(diǎn)開展了涉農(nóng)、藥品和教育、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)等專項(xiàng)檢查，進(jìn)一步規(guī)范了市場(chǎng)價(jià)格秩序，凈化了市場(chǎng)價(jià)格環(huán)境。

三是充分發(fā)揮“12358”價(jià)格舉報(bào)電話作用，及時(shí)開展價(jià)格舉報(bào)案件的查處工作。

共受理咨詢、投訴73起，辦結(jié)68起，辦結(jié)率93%，做到了事事有回音，件件有落實(shí)。

今年，我局嚴(yán)格按照市局相關(guān)文件要求，聯(lián)合區(qū)財(cái)政局做好一年一度收費(fèi)許可證審驗(yàn)工作，加強(qiáng)收費(fèi)許可證管理。

堅(jiān)持收費(fèi)許可證審驗(yàn)工作，做到“四個(gè)凡是”，“一個(gè)必須”。“四個(gè)凡是”即凡是無合法有效文件規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目一律不予注冊(cè)登記，凡是上級(jí)已取消的收費(fèi)項(xiàng)目一律予以注銷，凡是上級(jí)已降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目一律予以降低，凡是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有上下幅度的一律按下限執(zhí)行。“一個(gè)必須”即對(duì)已不適應(yīng)工作需要仍在收取的收費(fèi)項(xiàng)目，必須停止收費(fèi)。

截止目前審驗(yàn)工作正有序進(jìn)行，審驗(yàn)許可證共219個(gè)，其中行政性收費(fèi)許可證189個(gè)，經(jīng)營性收費(fèi)許可證30個(gè)，吊銷許可證2個(gè)，需要重新審核收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)的單位3個(gè)。

一是抓好政治理論學(xué)習(xí)。

堅(jiān)持以自學(xué)為主，集中學(xué)習(xí)和分散自學(xué)相結(jié)合，每月集中學(xué)習(xí)不少于兩次，每次不少于半天。學(xué)習(xí)內(nèi)容以《“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)綱要》、《xx屆二次全會(huì)》、《十二次黨代會(huì)》以及“兩會(huì)精神”等重要文獻(xiàn)資料。

二是抓好業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)價(jià)格行政能力。

局領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人分專題進(jìn)行授課，通過學(xué)業(yè)務(wù)，不斷提高干部職工的政策水平、依法行政能力和綜合工作能力，使之全方位熟悉物價(jià)工作，以適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和職能轉(zhuǎn)變的要求。

三是對(duì)機(jī)關(guān)。

規(guī)章制度。

進(jìn)一步全面梳理。

進(jìn)一步完善了考勤制度、學(xué)習(xí)制度、宣傳工作制度，制定了外出告之制度，公車出勤制度，力求做到“以制度量人，以制度管事，以制度倡廉”，促進(jìn)機(jī)關(guān)形成高效、精干的工作機(jī)制。

區(qū)物價(jià)局信訪工作總結(jié)篇二十

今年上半年，在縣委、縣政府及市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“物價(jià)工作為民生”活動(dòng)總攬全局，堅(jiān)持以人為本、依法行政，加強(qiáng)監(jiān)管調(diào)控，服務(wù)經(jīng)濟(jì)大局，各項(xiàng)工作取得了新進(jìn)展。

一、加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管，保持價(jià)格總水平基本穩(wěn)定。

xx年價(jià)格調(diào)控目標(biāo)是，居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)上漲3%以內(nèi)。為維護(hù)物價(jià)穩(wěn)定，我局積極應(yīng)對(duì)，多措并舉，今年上半年我縣居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)為101.9%。

一是加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)測(cè)預(yù)警。在春節(jié)、“五一”、“十一”等重大節(jié)日期間，加強(qiáng)了與群眾生活密切相關(guān)的糧、油、肉、蛋、菜等30種商品價(jià)格的重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，對(duì)可能引發(fā)價(jià)格異常波動(dòng)的傾向性、苗頭性問題及時(shí)預(yù)警。二是加強(qiáng)分析和預(yù)測(cè)和調(diào)查研究。撰寫居民生活必需品價(jià)格、工業(yè)生產(chǎn)資料和農(nóng)資價(jià)格走勢(shì)等調(diào)查研究、分析預(yù)測(cè)材料7篇，及時(shí)向市局反映我縣價(jià)格情況，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定調(diào)控政策提供了參考。三是推進(jìn)資源性產(chǎn)品價(jià)格改革。按照省局的統(tǒng)一部署，及時(shí)調(diào)整成品油價(jià)格，落實(shí)成品油調(diào)價(jià)方案；加強(qiáng)液化氣價(jià)格調(diào)控，以液化氣銷售價(jià)格提價(jià)申報(bào)的形式審批液化氣20噸。

二、整頓規(guī)范收費(fèi)秩序，維護(hù)民生價(jià)格權(quán)益。

（一）清理整頓行政事業(yè)收費(fèi)。一是實(shí)行收費(fèi)許可證信息化管理，進(jìn)一步規(guī)范了收費(fèi)許可證的審驗(yàn)、核發(fā)。今年共換發(fā)、審驗(yàn)行政事業(yè)性收費(fèi)許可證185個(gè),并通過審驗(yàn)及時(shí)糾正和查處了一些收費(fèi)單位擴(kuò)大范圍收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、無證收費(fèi)等亂收費(fèi)行為。二是按照“無收費(fèi)員證不得收費(fèi)，無物價(jià)員證不得上崗”的要求，對(duì)61個(gè)單位的392名物價(jià)員、收費(fèi)員進(jìn)行了政策培訓(xùn)，并換發(fā)了新證。提高了國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位收費(fèi)員、物價(jià)員素質(zhì)。三是對(duì)汽車客運(yùn)站收費(fèi)、殯葬收費(fèi)等進(jìn)行了一次清理和規(guī)范，切實(shí)減輕了群眾負(fù)擔(dān)。

（二）加強(qiáng)和改進(jìn)醫(yī)療藥品價(jià)格管理。為減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)，今年4月份，由縣政府起草下發(fā)了《xx縣加強(qiáng)醫(yī)療藥品行業(yè)價(jià)格管理規(guī)范價(jià)格行為的意見》，規(guī)范醫(yī)療價(jià)費(fèi)行為。目前,我縣中醫(yī)院、縣醫(yī)院、婦幼保健院均建立了常用藥品價(jià)格定期公開制度，將醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格在醒目之處進(jìn)行公開。實(shí)行了同病種醫(yī)療費(fèi)用水平定期公開，并將各醫(yī)院的醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)定期在媒體公布，讓群眾自由選擇看病的醫(yī)院。對(duì)住院患者實(shí)行“住院費(fèi)用一日結(jié)算清單制度”，內(nèi)容包括收費(fèi)項(xiàng)目、單價(jià)、金額、用量、時(shí)間等。群眾看病難、看病貴的問題有所緩解。

（三）實(shí)施涉農(nóng)價(jià)費(fèi)政策。一是規(guī)范農(nóng)村電價(jià)。今年春節(jié)前夕，與縣電力局密切配合，在全縣127個(gè)行政村的醒目位置張貼了《加強(qiáng)農(nóng)村電價(jià)管理規(guī)范電價(jià)行為的公告》，做到了“村村有公告，戶戶懂政策”。二是認(rèn)真落實(shí)農(nóng)村義務(wù)教育免收學(xué)雜費(fèi)的規(guī)定。我局牽頭，縣教育局配合，在全縣應(yīng)實(shí)施經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革的65所學(xué)校懸掛了規(guī)范統(tǒng)一的《實(shí)行農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革的中小學(xué)收費(fèi)公示牌》,貫徹落實(shí)免收學(xué)雜費(fèi)政策。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，免收雜費(fèi)涉及在校生14166人，免收雜費(fèi)金額達(dá)227萬元，確保國家的惠農(nóng)政策落到了實(shí)處，杜絕了亂收費(fèi)行為的發(fā)生。

三、加大監(jiān)督檢查力度，營造誠信規(guī)范的市場(chǎng)價(jià)格秩序。

今年上半年，我局共查處各類價(jià)格違法案件197起，查出違法所得11.62萬元，實(shí)施經(jīng)濟(jì)制裁20.13萬元，其中退還用戶11.62萬元，收繳財(cái)政8.51萬元。規(guī)范了市場(chǎng)價(jià)格秩序，維護(hù)了群眾的合法權(quán)益。

（一）組織開展涉農(nóng)價(jià)格和收費(fèi)重點(diǎn)檢查。

根據(jù)省、市統(tǒng)一部署，以化肥、農(nóng)藥、農(nóng)業(yè)用水、用電等農(nóng)資銷售價(jià)格和農(nóng)村建房、教育收費(fèi)為重點(diǎn)，對(duì)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)供銷社、農(nóng)技服務(wù)站等農(nóng)資經(jīng)銷點(diǎn)開展了拉網(wǎng)式檢查，對(duì)土地、學(xué)校等涉農(nóng)收費(fèi)單位進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。累計(jì)退還減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)近11.62萬元，維護(hù)了農(nóng)民群眾的切身利益。

（二）切實(shí)強(qiáng)化市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管。

一是積極做好節(jié)假日市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管。今年元旦、春節(jié)和“五一”黃金周期間，密切關(guān)注糧食、禽、蛋、菜等群眾生活必需品的市場(chǎng)價(jià)格供求情況和價(jià)格走勢(shì)，對(duì)全縣農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、超市以及家電商場(chǎng)進(jìn)行了全面檢查，對(duì)亂加價(jià)、亂收費(fèi)等價(jià)格違法行為以及各種形式的價(jià)格欺詐行為進(jìn)行了嚴(yán)肅查處。

二是進(jìn)一步推進(jìn)明碼標(biāo)價(jià)工作。在去年開展明碼標(biāo)價(jià)工作的基礎(chǔ)上，今年繼續(xù)倡導(dǎo)誠實(shí)經(jīng)營，明白消費(fèi)。以鑫金諾、惠佳兩個(gè)購物超市及惠佳服裝商場(chǎng)為明碼實(shí)價(jià)示范店，對(duì)其他各經(jīng)營門店的標(biāo)價(jià)情況逐店進(jìn)行了指導(dǎo)規(guī)范，逐步實(shí)現(xiàn)由明碼標(biāo)價(jià)店到明碼實(shí)價(jià)店的轉(zhuǎn)變；在我縣商貿(mào)城、古城路等600余家商品經(jīng)營門店以及農(nóng)村固定攤點(diǎn)加大了明碼標(biāo)價(jià)簽的推廣宣傳力度，推廣明碼標(biāo)價(jià)簽9萬余張，進(jìn)一步提高了明碼標(biāo)價(jià)普及率；對(duì)個(gè)體醫(yī)療、餐飲服務(wù)、家電商場(chǎng)等的明碼標(biāo)價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了全面檢查，查處價(jià)格違法案件193件，罰款5.81萬元，有效規(guī)范了市場(chǎng)價(jià)格行為。

三是繼續(xù)鞏固收費(fèi)公示成果。今年5月份，進(jìn)行了一次涉農(nóng)公示工作回頭看,對(duì)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村以及農(nóng)貿(mào)集市懸掛的110塊涉農(nóng)收費(fèi)公示牌進(jìn)行了全面檢查，對(duì)破損現(xiàn)象進(jìn)行了修復(fù)，對(duì)變更的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了及時(shí)更新,做好了公示牌的動(dòng)態(tài)管理；為保障社區(qū)居民的知情權(quán)、參與權(quán)與監(jiān)督權(quán)，自籌資金為各社區(qū)統(tǒng)一制作了“xx縣社區(qū)涉及居民價(jià)格（收費(fèi)）公示牌”,推進(jìn)了和諧社區(qū)建設(shè)。

（三）、加強(qiáng)價(jià)格舉報(bào)工作建設(shè)。

在價(jià)格舉報(bào)工作中，繼續(xù)完善了工作制度建設(shè)，嚴(yán)格按照法定程序辦理價(jià)格舉報(bào)案件，做到了認(rèn)真受理，耐心解釋，嚴(yán)肅查處，及時(shí)反饋，主動(dòng)化解矛盾,維護(hù)群眾利益。今年上半年，共查處價(jià)格舉報(bào)違法案件2件，解答群眾價(jià)格咨詢9件，案件辦結(jié)率100％,獲得群眾好評(píng)。

四、夯實(shí)基礎(chǔ)工作，提高價(jià)格服務(wù)工作水平。

（一）進(jìn)一步做好了價(jià)格認(rèn)證工作。

一是拓展物品抵押貸款業(yè)務(wù)。隨著金融部門房地產(chǎn)抵押貸款業(yè)務(wù)的增多，在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，多方協(xié)調(diào)，初步開展了物品抵押貸款認(rèn)證業(yè)務(wù)。二是對(duì)國家機(jī)關(guān)委托的刑事案件價(jià)格鑒證工作嚴(yán)格辦案程序。在工作中做到了“一問”：詳細(xì)詢問案發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)。二拍：對(duì)鑒定標(biāo)底進(jìn)行拍照。三查：對(duì)鑒證標(biāo)底進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)。四記：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)逐一進(jìn)行詳細(xì)記錄。五核：對(duì)勘驗(yàn)標(biāo)底進(jìn)行反復(fù)核對(duì)。六算：按照科學(xué)的鑒證方法確認(rèn)鑒定值。今年上半年，共開展各類價(jià)格認(rèn)證、涉案物品價(jià)格鑒證業(yè)務(wù)40件，標(biāo)的總額95萬元，開展肇事車輛評(píng)損64次，評(píng)損總額43萬元。以高度的責(zé)任感和事業(yè)心為司法、行政機(jī)關(guān)辦案提供了準(zhǔn)確的價(jià)格依據(jù)。

（二）不斷創(chuàng)新服務(wù)方式。在今年以來的各項(xiàng)工作中力求做到在服務(wù)中實(shí)施管理，在管理中體現(xiàn)服務(wù)。一是主動(dòng)走出去。在今年《價(jià)格法》實(shí)施9周年之際，我局在縣城行人密集的街道，設(shè)立了價(jià)格法律法規(guī)咨詢臺(tái)，共發(fā)放宣傳材料1000余份，解答群眾價(jià)格咨詢67人次，提升了群眾的法制和維權(quán)意識(shí)；結(jié)合“價(jià)格服務(wù)進(jìn)農(nóng)村”活動(dòng)多次送法下鄉(xiāng)，鼓勵(lì)農(nóng)民群眾投訴價(jià)格違法行為，把法律宣傳工作作到了農(nóng)民群眾身邊。二是熱情請(qǐng)進(jìn)來。在價(jià)格認(rèn)證、價(jià)費(fèi)管理工作中，規(guī)范文明用語，實(shí)行文明接待，做到了一張笑臉相迎，一把椅子請(qǐng)坐，一杯茶水相敬，一份真誠辦事，一聲再見相送。用真心、誠信、熱心對(duì)待群眾，用熱情、及時(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做好了價(jià)格認(rèn)證和價(jià)費(fèi)管理工作。

（三）加強(qiáng)物價(jià)工作輿論宣傳。開展涉農(nóng)價(jià)費(fèi)檢查工作時(shí)，邀請(qǐng)電視臺(tái)對(duì)檢查工作進(jìn)行了跟蹤報(bào)道，制作了涉農(nóng)收費(fèi)檢查專題片，提高了物價(jià)工作透明度,增強(qiáng)了農(nóng)民群眾的自我保護(hù)意識(shí)；“五一”黃金周期間，縣電視臺(tái)對(duì)我局開展的市場(chǎng)價(jià)格巡查、查處價(jià)格欺詐等工作進(jìn)行了及時(shí)報(bào)道，創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。

五、狠抓物價(jià)隊(duì)伍建設(shè)，樹立良好部門形象。

（一）開展學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高黨員干部素質(zhì)。一是按照縣委、縣政府安排部署，組織全體黨員干部深入學(xué)習(xí)貫徹保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育長效機(jī)制文件，對(duì)先進(jìn)性教育活動(dòng)期間的整改措施抓好了落實(shí)。二是局黨組采取培訓(xùn)班、上黨課和專題研討等形式，開展“為民、務(wù)實(shí)、清廉”主題教育。先后組織黨員干部進(jìn)行學(xué)習(xí)、遵守、貫徹、維護(hù)黨章教育、科學(xué)發(fā)展觀教育、社會(huì)主義榮辱觀教育，大力弘揚(yáng)xx倡導(dǎo)的八個(gè)方面的良好風(fēng)氣。通過學(xué)習(xí)教育，黨員干部思想政治素質(zhì)得到明顯增強(qiáng)。

（二）強(qiáng)化責(zé)任、提高效能，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。在掀起“責(zé)任風(fēng)暴”、推進(jìn)“效能革命”工作中，結(jié)合貫徹落實(shí)全市物價(jià)工作會(huì)議精神，制定了責(zé)任目標(biāo)體系，制作了主體明確、層級(jí)清晰、具體量化的崗位責(zé)任書，明確職責(zé)任務(wù)，將責(zé)任目標(biāo)層層分解，任務(wù)到崗，責(zé)任到人，落實(shí)到事；積極參加民主評(píng)議行風(fēng)工作，在價(jià)費(fèi)管理、價(jià)格認(rèn)證工作中推行了首問負(fù)責(zé)制和承諾制等便民措施，完善了效能建設(shè)提速提示目標(biāo)體系，調(diào)定價(jià)、收費(fèi)許可證辦理、價(jià)格鑒證、認(rèn)證等各項(xiàng)工作在規(guī)定完成時(shí)限內(nèi)平均提速25%，用實(shí)際行動(dòng)服務(wù)中心大局。

六、精心組織謀劃，抓好縣委、政府部署工作。

（一）認(rèn)真開展“駐聯(lián)幫解促”活動(dòng)。活動(dòng)中，幫助賈光鄉(xiāng)東四莊村加強(qiáng)班子建設(shè)，完善制度建設(shè)，并針對(duì)該村存在的實(shí)際困難，幫助做好學(xué)校圈墻、建廁所、修路燈、綠化、路面硬化等工作,切實(shí)解決好農(nóng)民群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的問題。

（二）切實(shí)抓好項(xiàng)目建設(shè)。按照xx年度謀劃重點(diǎn)項(xiàng)目和引進(jìn)資金任務(wù)安排，對(duì)分包的中天服飾公司等招商引資項(xiàng)目精心謀劃，加大跑辦力度，幫助企業(yè)做好項(xiàng)目建設(shè)和招商引資工作。

（三）積極開展扶貧幫困活動(dòng)。在春節(jié)到來之際，與幫扶對(duì)象加強(qiáng)聯(lián)系，聽民聲、解民意，了解了幫扶對(duì)象在生產(chǎn)、生活方面的實(shí)際困難，為幫扶對(duì)象送去大米、食用油等慰問品，為他們提供了力所能及的幫助，切實(shí)把黨和政府的關(guān)懷送到了困難群眾家中。

總之，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部職工的共同努力下，充分發(fā)揮物價(jià)部門的職能作用，今年上半年圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但仍存在一些不容忽視的問題。如：群眾反映強(qiáng)烈的教育、醫(yī)療等價(jià)格和收費(fèi)問題還沒有得到有效解決；干部素質(zhì)與新形勢(shì)下的物價(jià)工作要求還有一定差距。在今后的工作中，將不斷創(chuàng)新工作方式、方法，堅(jiān)持依法行政和執(zhí)政為民，為政府分憂，為企業(yè)解難，為百姓服務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作任務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)和諧xx建設(shè)。

區(qū)物價(jià)局信訪工作總結(jié)篇二十一

今年以來，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市法制辦的精心指導(dǎo)下，我局依法行政工作緊緊圍繞價(jià)格工作的中心和重點(diǎn)，切實(shí)把“有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究”的社會(huì)主義法制原則與價(jià)格工作實(shí)際緊密結(jié)合，為規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格行為，維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。

一、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

1、成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)小組。我局成立了由局長、黨組書記為組長，分管副局長任副組長，綜合法規(guī)科、價(jià)格監(jiān)督檢查局、辦公室等單位負(fù)責(zé)人為成員的依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促、檢查全市價(jià)格系統(tǒng)依法行政工作。我局綜合法規(guī)科為負(fù)責(zé)法制工作的專門機(jī)構(gòu)。依法行政工作有領(lǐng)導(dǎo)、有機(jī)構(gòu)、有專門人員具體抓落實(shí)，為工作的順利開展提供了組織保障。

任到位、任務(wù)明確;工作有計(jì)劃、有檢查、有總結(jié)，確保了各項(xiàng)依法行政工作的有序進(jìn)行。

3、開展了嚴(yán)格的考核評(píng)議。局黨組非常重視依法行政考核工作，成立了考核領(lǐng)導(dǎo)小組，將依法行政工作列入每月的月度。

工作計(jì)劃。

與價(jià)格業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核并將法律知識(shí)測(cè)試成績以及學(xué)法用法情況作為干部年度考核和任用考察的重要內(nèi)容。

二、大力開展價(jià)格宣傳。

1、認(rèn)真做好日常法制宣傳。局綜合法規(guī)科為法制宣傳教育工作專門機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)落實(shí)市委市政府的法制宣傳工作任務(wù)，組織本局法制宣傳工作。加強(qiáng)與新聞單位的工作聯(lián)系，通過專題訪談、新聞采風(fēng)等形式，適時(shí)重點(diǎn)宣傳報(bào)道價(jià)格法規(guī)知識(shí)和價(jià)格法制建設(shè)等內(nèi)容，進(jìn)一步提高了社會(huì)公眾對(duì)價(jià)格法律法規(guī)的知曉率。

了依申請(qǐng)公開系統(tǒng)和局長信箱答復(fù)平臺(tái)，切實(shí)做好價(jià)格受理和咨詢工作。如一年來12358價(jià)格舉報(bào)咨詢服務(wù)電話累計(jì)為群眾提供咨詢服務(wù)3000余人次，物價(jià)網(wǎng)面向社會(huì)提供各類價(jià)格信息百余條，較好地服務(wù)于生產(chǎn)、經(jīng)營和消費(fèi)。各縣(市)區(qū)價(jià)格部門還結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，重點(diǎn)加強(qiáng)了消費(fèi)旺季和重大節(jié)日期間的價(jià)格服務(wù)咨詢工作，幫助消費(fèi)者運(yùn)用價(jià)格政策法規(guī)，維護(hù)自身合法權(quán)益。進(jìn)一步加強(qiáng)價(jià)格法制信息材料的報(bào)送工作，今年局綜合法規(guī)科向市政府法制辦、市法治城市創(chuàng)建指揮部和省物價(jià)局等單位報(bào)送價(jià)格法制信息材料20余篇，其中被《價(jià)格在線》、《湖南價(jià)格信息》、《政府法制工作》等采用6篇。

三、積極開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)?。

1、領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)法。將法制學(xué)習(xí)納入了局黨組、中心組學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，通過集體討論、撰寫學(xué)習(xí)。

心得體會(huì)。

觀看視頻資料等多種形式開展學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作。如：為全面貫徹落實(shí)《湖南省政府服務(wù)規(guī)定》，制定了專門的實(shí)施方案，并開展《湖南省政府服務(wù)規(guī)定》專題培訓(xùn)，邀請(qǐng)市政府法制辦主任監(jiān)督指導(dǎo)科科長和綜合科科長為全局干部職工講課。同時(shí)積極參加市政府法制辦組織的各種會(huì)議學(xué)習(xí)培訓(xùn)全省價(jià)格系統(tǒng)綜合法規(guī)工作培訓(xùn)和行政執(zhí)法資格考試。

法規(guī)創(chuàng)造條件。增強(qiáng)了全局干部職工依法行政、依法治價(jià)的能力和水平。同時(shí)，將法制學(xué)習(xí)納入了全局干部職工每周例行學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，由局機(jī)關(guān)黨委制定。

學(xué)習(xí)計(jì)劃。

明確學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)要求下發(fā)給局屬各單位督促大家認(rèn)真學(xué)法并結(jié)合學(xué)法用法考試檢驗(yàn)自學(xué)效果。

四、深入推進(jìn)依法治價(jià)。

1、大力開展制度建設(shè)。根據(jù)價(jià)格法和四個(gè)地方性價(jià)格法規(guī)以及其他政府規(guī)章的要求和省物價(jià)局有關(guān)價(jià)費(fèi)管理的規(guī)定，為適應(yīng)依法治價(jià)工作的需要，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，建立健全和完善了重大價(jià)費(fèi)事項(xiàng)發(fā)布公告、重大行政處罰和行政賠償備案、成本監(jiān)審、明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)費(fèi)公示、價(jià)格行政執(zhí)法、應(yīng)對(duì)價(jià)格異常波動(dòng)等工作制度，并將上述工作制度50余項(xiàng)匯編成冊(cè)。

2、依法制定規(guī)范性文件。結(jié)合行政審批制度改革和國家、省價(jià)格主管部門價(jià)費(fèi)審批程序方面的規(guī)定，制定、修改和完善了“一個(gè)窗口受理”制度、價(jià)費(fèi)公文審批程序等價(jià)費(fèi)審批程序方面的一般規(guī)定，確保價(jià)費(fèi)審批的受理、批辦、承辦、核稿、簽發(fā)、正式發(fā)文等各個(gè)環(huán)節(jié)都有章可循，切實(shí)規(guī)范了價(jià)費(fèi)審批行為，提高了機(jī)關(guān)行政效能。如建立了規(guī)范性文件合法性審查制度，所有價(jià)費(fèi)審批文件由局綜合法規(guī)科進(jìn)行合法性審查，嚴(yán)格實(shí)行規(guī)范性文件到市政府“統(tǒng)一登記、統(tǒng)一編號(hào)、統(tǒng)一公布”的審查登記制度，確保了文件合法性。20xx年，本局報(bào)市政府統(tǒng)一登記、編號(hào)、公布的規(guī)范性文件共計(jì)45件。

3、落實(shí)重大行政決策的合法性論證制度。

對(duì)于重大價(jià)費(fèi)審批，落實(shí)價(jià)格聽證等公眾參與制度，在調(diào)整之前廣泛征求社會(huì)各方面的意見，保障行業(yè)主管部門、消費(fèi)者或者經(jīng)營者對(duì)于價(jià)費(fèi)調(diào)整的建議權(quán)。如我局在出臺(tái)《市城區(qū)*殯儀館殯葬服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)》之前通過各種途徑廣泛征求了大量意見。8月23日，在會(huì)議廳召開制定市區(qū)殯葬服務(wù)價(jià)格聽證會(huì)，我市部分人大代表、政協(xié)委員、有關(guān)部門代表以及消費(fèi)者代表、經(jīng)營者代表等參加聽證會(huì)。落實(shí)局務(wù)會(huì)議制度、價(jià)費(fèi)制定與調(diào)整集體審議規(guī)則和案件審理委員會(huì)工作制度等價(jià)費(fèi)審批、價(jià)格執(zhí)法集體討論決定制度，保障決策過程的民主、公開。

4、努力規(guī)范價(jià)格執(zhí)法。

一是健全價(jià)格執(zhí)法制度。結(jié)合價(jià)格工作實(shí)際，完善了《**市規(guī)范價(jià)格行政處罰裁量權(quán)辦法》、《**市規(guī)范價(jià)格違法行為行政處罰裁量權(quán)基準(zhǔn)》、重大案件集體審議制度，推行行政執(zhí)法責(zé)任制度、行政執(zhí)法評(píng)議考核制度、執(zhí)法過程責(zé)任追究制度、行政執(zhí)法案卷平查制度和行政執(zhí)法主體資格制度。通過一系列制度規(guī)范價(jià)格行政執(zhí)法行為，確保了執(zhí)法質(zhì)量，提高了執(zhí)法效率。

《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等要求，依據(jù)法定程序行使權(quán)力、作出決定，依法告知行政相對(duì)人享有的陳述、申辯、聽證、復(fù)議、提起訴訟的各項(xiàng)權(quán)利，高度重視價(jià)格執(zhí)法程序，規(guī)范了價(jià)格執(zhí)法的調(diào)查、審理和處罰等環(huán)節(jié)。價(jià)格執(zhí)法做到了事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、手續(xù)完備。

三是完善價(jià)格執(zhí)法監(jiān)督。加強(qiáng)縱向監(jiān)督，定期、不定期組織開展對(duì)各縣(市)區(qū)價(jià)格部門價(jià)格行為的監(jiān)督檢查，有效地促進(jìn)了依法治價(jià)工作。注重內(nèi)部橫向監(jiān)督，建立并完善了價(jià)格執(zhí)法、案件審理等一系列工作程序規(guī)范，并結(jié)合局屬重點(diǎn)單位、重要崗位責(zé)任人行政效能監(jiān)督制度，將價(jià)格監(jiān)督檢查局作為重要崗位效能監(jiān)督對(duì)象，形成了比較完備的內(nèi)部橫向監(jiān)督制約機(jī)制，使價(jià)格行政執(zhí)法過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都程序規(guī)范、權(quán)責(zé)分明。充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，將執(zhí)法工作置身于廣大人民群眾的監(jiān)督之下。自覺接受人大和政協(xié)監(jiān)督。凡重大價(jià)格問題,我們都能主動(dòng)向市人大、市政協(xié)匯報(bào),積極配合人大代表、政協(xié)委員的視察和調(diào)研工作，爭取人大、政協(xié)機(jī)關(guān)對(duì)價(jià)格工作的支持。真正做到了“陽光執(zhí)法”，營造了和諧的內(nèi)外部工作環(huán)境。

五、價(jià)格工作成效顯著。

查組的充分肯定。18月，我市居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)(cpi)累計(jì)比上漲2.7%，低于全國0.4個(gè)百分點(diǎn)，在各市州中從低到高排第6位,處于可控范圍之內(nèi)。

1、抓調(diào)控，穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格總水平有新舉措。

一是價(jià)格調(diào)控領(lǐng)導(dǎo)規(guī)格高。市委、市政府把保障市場(chǎng)供應(yīng)、穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格總水平作為事關(guān)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展、構(gòu)建和諧大事，擺上重要議事日程，市政府成立了以市委常委、常務(wù)副市長為組長，物價(jià)、宣傳、發(fā)改、農(nóng)業(yè)、工商、質(zhì)監(jiān)、財(cái)政、民政、商務(wù)、交通、糧食、統(tǒng)計(jì)等部門主要負(fù)責(zé)人為成員的物價(jià)調(diào)控領(lǐng)導(dǎo)小組，分別在市委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、市政府常務(wù)會(huì)議、專題會(huì)議上，研究部署發(fā)展生產(chǎn)、保障供應(yīng)、穩(wěn)定價(jià)格等相關(guān)問題，建立健全了價(jià)格調(diào)控部門聯(lián)席會(huì)議制度，為做好我市發(fā)展生產(chǎn)、保障供應(yīng)、穩(wěn)定價(jià)格水平工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二是價(jià)格監(jiān)測(cè)預(yù)警數(shù)據(jù)準(zhǔn)。認(rèn)真做好日常價(jià)格監(jiān)測(cè)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)糧食、豬肉、蔬菜、食用植物油、液化氣等居民生活必需品，以及化肥、種子等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價(jià)格的監(jiān)測(cè)。對(duì)于少數(shù)趁機(jī)漲價(jià)、哄抬物價(jià)和囤積居奇的經(jīng)營者，進(jìn)行了依法嚴(yán)肅查處。

1470萬元。今年來市本級(jí)從價(jià)調(diào)基金中安排了446萬元用于低收入群體的價(jià)格臨時(shí)補(bǔ)貼;安排250萬元用于重點(diǎn)扶持蔬菜基地建設(shè)和生豬生產(chǎn)。

2、強(qiáng)監(jiān)管，規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格秩序有新突破。

今年以來，我局進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)督檢查力度，在完成日常市場(chǎng)巡查和節(jié)假日市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管等“規(guī)定動(dòng)作”基礎(chǔ)上，針對(duì)市場(chǎng)特點(diǎn)和群眾反映的熱點(diǎn)價(jià)格問題，有針對(duì)性地開展涉農(nóng)、涉企、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、中小學(xué)食堂伙食費(fèi)、教育收費(fèi)、商品房銷售明碼標(biāo)價(jià)等專項(xiàng)和重點(diǎn)價(jià)格檢查工作，并保持“12358”價(jià)格投訴舉報(bào)電話24小時(shí)暢通，及時(shí)化解各類價(jià)費(fèi)矛盾。同時(shí)，綜合運(yùn)用提醒告誡、集中約談等方式，著力規(guī)范經(jīng)營者價(jià)格行為，維護(hù)良好的市場(chǎng)價(jià)格秩序。

截至11月底，在日常市場(chǎng)監(jiān)管和各類專項(xiàng)檢查過程中，我市各級(jí)價(jià)格監(jiān)督檢查部門共查處價(jià)格違法案件290件，查處違法所得金額343.166萬元。其中：其中退還用戶金額17.89萬元，沒收違法所得金額322.136萬元，罰款9.92萬元。

3、優(yōu)服務(wù)，創(chuàng)建服務(wù)型政府機(jī)關(guān)有新作為。

一是進(jìn)一步健全電子政務(wù)系統(tǒng)。按照“一級(jí)政府建設(shè)一個(gè)門戶網(wǎng)站、一個(gè)部門建設(shè)一個(gè)子站”的原則，我局今年著力加強(qiáng)門戶網(wǎng)站改版建設(shè)工作，實(shí)現(xiàn)服務(wù)功能“窗口統(tǒng)一，功能齊全”。

市政府部署安排，切實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)網(wǎng)上政務(wù)和電子監(jiān)察工作，通過機(jī)關(guān)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)信息公開、網(wǎng)上辦事、公眾參與、政民互動(dòng)、電子監(jiān)察等功能。

三是及時(shí)發(fā)放價(jià)格臨時(shí)補(bǔ)貼，緩解物價(jià)上漲對(duì)低收入群眾生活影響。我市今年發(fā)放價(jià)格臨時(shí)補(bǔ)貼388萬余元，具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)按民政部門對(duì)特困群體分類：a類每人補(bǔ)貼300元，b類每人補(bǔ)貼80元，c類每人補(bǔ)貼30元。

四是加大清費(fèi)減負(fù)力度，減輕企業(yè)和社會(huì)負(fù)擔(dān)。為穩(wěn)定農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格，在落實(shí)好鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”政策的同時(shí)，我局重點(diǎn)調(diào)查主要農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)到終端消費(fèi)之間流通環(huán)節(jié)的成本結(jié)構(gòu)問題，尋找壓縮空間，切實(shí)降低流通成本。

4、惠民生，破解價(jià)格熱點(diǎn)難點(diǎn)問題有新進(jìn)展。

一是開展商品房銷售明碼標(biāo)價(jià)專項(xiàng)檢查。8月份在全市范圍內(nèi)持續(xù)開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，省物價(jià)局充分肯定我市商品房銷售“一套一標(biāo)”執(zhí)行情況。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)藥價(jià)格監(jiān)管，及時(shí)落實(shí)我市第二、三批區(qū)、縣(市)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)實(shí)行基本藥物“零差率”銷售政策，開展基本藥物“零差率”政策執(zhí)行情況跟蹤督查，并制定印發(fā)專項(xiàng)考核細(xì)則。據(jù)統(tǒng)計(jì)：自國家基本藥物制度實(shí)施后，我市基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)同類基本藥物價(jià)格比實(shí)施前下降約45%，人均門診醫(yī)藥費(fèi)用下降約40%，日住院費(fèi)用下降約36%，農(nóng)民年人均減少藥費(fèi)支出約60元。

今年以來，我局在依法行政方面取得了明顯的成績，又上了一個(gè)新臺(tái)階。推進(jìn)依法行政，是一項(xiàng)長期而艱巨的工作，我局將在總結(jié)過去，面向未來的基礎(chǔ)上，從抓重點(diǎn)，找難點(diǎn)，求實(shí)效入手，堅(jiān)持依法治價(jià)，進(jìn)一步深化行政執(zhí)法責(zé)任制，不斷提高依法行政能力，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委市政府一系列部署要求，結(jié)合價(jià)格工作實(shí)際，創(chuàng)新價(jià)格公共服務(wù)體系，努力做好“穩(wěn)物價(jià)、保民生、促發(fā)展”工作，為建設(shè)“法治”營造良好的價(jià)格環(huán)境和法治環(huán)境。

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