在工作或?qū)W習(xí)的過程中，總結(jié)是不可或缺的一環(huán)?？偨Y(jié)的語言要簡(jiǎn)潔明了，重點(diǎn)突出，讓人一目了然?？偨Y(jié)范文是總結(jié)寫作的重要參考材料，可以幫助我們寫出更具有說服力的總結(jié)作品。
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇一
即將過去的20xx年是不平凡的一年，是公司改革、提高和奮斗的一年，也是hse部自身建設(shè)得到加強(qiáng)和提升的一年。在上級(jí)主管部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，hse部在安全管理制度建設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)安全文明生產(chǎn)、員工安全教育等方面實(shí)實(shí)在在做了一些工作，也取得了一定的效果?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下。
制度是保障，管理是根本。因此，著力健全安全管理規(guī)章制度，并對(duì)原來規(guī)定中不適合部分進(jìn)行修改。主要修改細(xì)化了“事故管理制度”、“安全文明生產(chǎn)檢查考核規(guī)定”、“安全教育管理制度”、“職業(yè)病防治管理制度”等。促進(jìn)了相關(guān)工作的提高。
起重作業(yè)、用氣、用電是事故易發(fā)環(huán)節(jié)。因此，全年始終將這三方面的管理工作放在一個(gè)突出的地位。
1、首先，加強(qiáng)了行車操作人員的培訓(xùn)。11月份，組織行車操作工培訓(xùn)，共40余名工人和10余名分包隊(duì)作業(yè)人員，參加了技術(shù)監(jiān)督局在公司舉辦的培訓(xùn)和考證工作。今后，將主要落實(shí)由這些人員進(jìn)行行車的操作。在此之前，hse部于9月份組織60余名行車操作人員，進(jìn)行了內(nèi)部培訓(xùn)，取得較好的效果。
2、加強(qiáng)對(duì)行車及起重吊具的檢查。hse部階段性地檢查吊鉤、鋼絲繩、卸扣等完好情況，及時(shí)處理不合格的吊具，消除安全隱患。為確保吊具的安全可靠，還將吊具納入班組自己保管，避免吊具公用可能帶來的隱患，并要求班組自身加強(qiáng)日常檢查。協(xié)助采購部對(duì)不合格的供貨商進(jìn)行了更換，提高了起重工具質(zhì)量，減少了安全隱患。
3、組織專人對(duì)行車梁進(jìn)行全面檢查，加固松動(dòng)螺絲，消除安全隱患。
4、加強(qiáng)對(duì)日常尤其是午間和晚上用氣、用電情況的檢查，對(duì)用氣、用電不規(guī)范的行為如不及時(shí)關(guān)氣、關(guān)電進(jìn)行處罰。既消除了安全隱患，又節(jié)約了成本。
2、進(jìn)一步落實(shí)員工三級(jí)安全教育規(guī)定，對(duì)新來人員，以及脫崗再上崗，轉(zhuǎn)崗人員進(jìn)行認(rèn)真的安全教育。
3、每月堅(jiān)持召開全廠安全大會(huì)。
4、加強(qiáng)事故管理，堅(jiān)持“四不放過”，用實(shí)際事例教育大家，提高安全技能和安全意識(shí)。堅(jiān)持舉一反三，不斷減少事故隱患。
一方面加大整改力度，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的問題著力改善；一方面，堅(jiān)持日常檢查和考核，對(duì)存在的問題屢教不改者進(jìn)行處罰，促進(jìn)工廠整體文明施工狀況穩(wěn)步提高。1至11月份安全罰款共27993元，獎(jiǎng)勵(lì)共8180元。
今年安排環(huán)境污染因素監(jiān)測(cè)一次，員工職業(yè)病預(yù)防體檢一次。
全年共發(fā)生4起住院治療工傷，22起非住院治療工傷（以皮外傷為主），受傷害程度和費(fèi)用支出比上年有明顯減少。具體詳見下表：
江蘇星寶鋼結(jié)構(gòu)有限公司20xx年與20xx年工傷事故對(duì)比表。
年份次數(shù)發(fā)生費(fèi)用次數(shù)發(fā)生費(fèi)用20xx20xx差額642514958、5944860470098、59922—139115、2521889.4—12774、1543891、8136392、747499、07480182、0330356、66449825.37非住院事故7月起登記住院事故非住院事故理賠金額自付金額備注說明：20xx年發(fā)生的支才滿事故目前還未結(jié)案，現(xiàn)每月支付其20xx元作為工資及護(hù)理費(fèi)用。
如：安全投入略有不足，專職安全人員少，無法形成對(duì)工廠的全方位、全天候監(jiān)督，職業(yè)病防護(hù)方面不到位，工廠作業(yè)人員（尤其是外包單位的人員）安全技能與意識(shí)的有待提高提高等。以上是對(duì)今年工作的總結(jié)，安全生產(chǎn)，責(zé)任重大！公司安全管理現(xiàn)狀還不令人放心，存在的問題還很多。需要踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，堅(jiān)定地走下去。
hse部/20xx—12—。
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇二
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下，在各部室之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，安全科順利完成20xx年工作計(jì)劃，回顧過去，有成績(jī)也有不足，成績(jī)是20xx年度計(jì)劃基本全部實(shí)現(xiàn)，不足的是管理工作欠缺，有許多地方需要不斷改進(jìn)，我將好好總結(jié)不足之處，積極改進(jìn)工作方法，爭(zhēng)取20xx年為公司創(chuàng)造更好的成績(jī)。
（一）注重安全生產(chǎn)指導(dǎo)落實(shí)各項(xiàng)安全技術(shù)交底
做好工程開工前各工種的安全技術(shù)交底工作，根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)各工種之間交叉作業(yè)，對(duì)其進(jìn)行交叉作業(yè)安全技術(shù)交底，落實(shí)各項(xiàng)安全措施。按時(shí)進(jìn)行節(jié)假日特種設(shè)備、防臺(tái)防汛檢查工作，應(yīng)對(duì)季節(jié)性特點(diǎn)制定安全措施，確保施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)工作。
（二）監(jiān)督檢查、突出問題、監(jiān)督整改、落實(shí)成效
安全部每周對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行安全檢查和不定時(shí)的巡查，每月進(jìn)行一次安全大檢查，對(duì)查出的問題當(dāng)場(chǎng)指出、現(xiàn)場(chǎng)拍照、書面通知、督促整改、并按時(shí)復(fù)查，對(duì)于推延整改或整改不到位的項(xiàng)目部，我們對(duì)其進(jìn)行處罰。全年共下發(fā)隱患通知書40多份，收到隱患整改報(bào)告書40多份，整改合格率95%。
（三）定期召開安全生產(chǎn)專題會(huì)議
安全是企業(yè)命脈，領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)工作，每月三次定期安全生產(chǎn)專題會(huì)議，在日常檢查中將現(xiàn)場(chǎng)安全問題用照相機(jī)拍下，用打印機(jī)打印出圖片的形式在安全專題會(huì)議上傳閱，大家一起分析問題出現(xiàn)的原因，避免日后再次出現(xiàn)類似問題。經(jīng)過專題會(huì)議項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)識(shí)到現(xiàn)場(chǎng)存在問題，思想上引起重視，會(huì)后以圖片形式及時(shí)下發(fā)安全隱患整改通知書，安全部現(xiàn)場(chǎng)督促監(jiān)督及時(shí)整改，消除施工現(xiàn)場(chǎng)安全隱患，確保施工現(xiàn)場(chǎng)安全順利施工。安全員必須每天，每時(shí)每刻對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
（四）積極組織管理人員培訓(xùn)提高安全意識(shí)
在工程結(jié)束之后，對(duì)項(xiàng)目部所有管理人員組織進(jìn)行臨時(shí)用電、塔吊、腳手架、文明施工、模板搭設(shè)等安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高項(xiàng)目部相關(guān)人員業(yè)務(wù)水平和安全生產(chǎn)意識(shí)。
（五）積極參加公司舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)
積極響應(yīng)公司號(hào)召，積極參加公司組織的多種活動(dòng)，通過活動(dòng)提高團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力、個(gè)人從思想、行為、素質(zhì)得到綜合性的提高，為以后為人處世行為方式起到指導(dǎo)性作用。公司組織各式各樣活動(dòng)，部室人員培養(yǎng)我們集體榮譽(yù)感，在這樣積極向上氛圍之下，相信我們一定成為一支卓越團(tuán)隊(duì)。
（六）爭(zhēng)創(chuàng)市，區(qū)級(jí)優(yōu)良工程
在施工現(xiàn)場(chǎng)，我們嚴(yán)格按安全文明標(biāo)準(zhǔn)化工地要求施工，力爭(zhēng)泰合嘉園a區(qū)項(xiàng)目工地在20xx年獲得固原市標(biāo)準(zhǔn)化工地，保證竣工工程榮獲“六盤杯”金獎(jiǎng)，爭(zhēng)取“西夏杯”優(yōu)質(zhì)工程。
1、在日常檢查中暴露出不少問題，勞務(wù)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理不重視安全生產(chǎn)；安全意識(shí)淡薄、片面注重和追求經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)于下發(fā)隱患通知書不能及時(shí)整改或整改不全面。
2、安全員專業(yè)知識(shí)不夠豐富，業(yè)務(wù)能力不夠強(qiáng)，執(zhí)行力度不夠，施工現(xiàn)場(chǎng)管理不規(guī)范。
3、工作創(chuàng)新力不夠強(qiáng)，對(duì)在施工檢查過程中執(zhí)行力度不強(qiáng)。項(xiàng)目部只把工作做在表面，問題根源沒有深入解決。安全部監(jiān)督落實(shí)力度有待加強(qiáng)，安全員業(yè)務(wù)能力、責(zé)任心、執(zhí)行力需要不斷提高。
4、在今后工作中，加大對(duì)項(xiàng)目部的檢查力度，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)責(zé)任心、端正工作態(tài)度；對(duì)于安全隱患整改不及時(shí)，不到位，故意拖延整改時(shí)間的現(xiàn)象，必須罰款，罰款的落實(shí)不走形式，不走過場(chǎng)，必須落到實(shí)處，才有效率，才有行動(dòng)。如果不這樣執(zhí)行，安全問題就無法解決。我是不打折扣的想完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。但公司領(lǐng)導(dǎo)必須支持我的工作，使我在工作中才能加大執(zhí)行力度，更有力的完成本質(zhì)工作。將檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患等問題切實(shí)整改到位。加強(qiáng)安全部人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)建筑安全規(guī)范，加強(qiáng)安全管理培訓(xùn)。爭(zhēng)取打造一支卓越的團(tuán)隊(duì)，更好的為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量！
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇三
領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)安全工作的布署。在做好xx店安全防范的同時(shí),向xx分店派駐人員,統(tǒng)一管理,統(tǒng)籌安排。本著“預(yù)防為主、安全第一、綜合治理”的工作方針，從人防、物防、技防入手，認(rèn)真落實(shí)目標(biāo)責(zé)任管理，積極督導(dǎo)落實(shí)各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真做好消防、治安安全防范措施，多措并舉，保障了公司xx店及xx分店的正常經(jīng)營秩序。為公司的經(jīng)營發(fā)展提供了有力的安全保障?，F(xiàn)將20xx的工作做以下總結(jié)：
實(shí)行“三級(jí)”管理、即部門、班組、個(gè)人，層層簽定崗位責(zé)任承諾書，做到機(jī)構(gòu)到位，人員到位，制度到位，責(zé)任追究落實(shí)到位，使員工在操作上有章可循，有據(jù)可依的管理模式。
1、在人防上，加大巡視檢查力度，強(qiáng)化安全防范意識(shí)。部門定期進(jìn)行崗位工作流程及崗位安全責(zé)任制的培訓(xùn)學(xué)習(xí)緊繃安全弦。加大了對(duì)公司各區(qū)域的消防、安全生產(chǎn)、設(shè)施設(shè)備隱患的排查力度。采取定期與抽檢相結(jié)合的檢查方式，對(duì)xx店及xx路店進(jìn)行拉網(wǎng)式安全普查。對(duì)檢查出的問題進(jìn)行事實(shí)整改跟蹤、督導(dǎo)、復(fù)查。對(duì)整改不到位的，不徹底的，部門將在公司管理經(jīng)營會(huì)上進(jìn)行通報(bào)、圖片曝光，消除了不安全因素確保了公司安全經(jīng)營秩序。
2、在物防上，重點(diǎn)區(qū)域加設(shè)防盜門窗及防盜網(wǎng)，前臺(tái)及財(cái)務(wù)室配備保險(xiǎn)柜。涉及燃油、電氣區(qū)域加設(shè)防護(hù)措施，設(shè)置警示標(biāo)示。結(jié)合社會(huì)上墜亡事故頻發(fā)，對(duì)xx店及xx路店樓頂進(jìn)行安門加鎖防控。客房、餐飲等經(jīng)營區(qū)域累計(jì)加設(shè)安全出口指示燈、消防應(yīng)急照明燈60余具。
3、在技防上，實(shí)行全區(qū)域覆蓋，今年僅監(jiān)控設(shè)施投入了近5萬元，增加監(jiān)控視頻探頭16個(gè)，更換了老化模糊不清的12各，有效提了監(jiān)控畫面的清晰度和覆蓋率，增強(qiáng)了技防安全保障系數(shù)。
在安全硬件設(shè)施投入的同時(shí)，公司及部門十分重視對(duì)員工進(jìn)行安全法規(guī)常識(shí)的教育和培訓(xùn)。由人力資源部牽頭安全部組織全員參與，開展了2次大規(guī)模的消防常識(shí)培訓(xùn)并觀看消防教育紀(jì)實(shí)片，開展了兩次消防演練活動(dòng)，制作了消防安全宣傳欄數(shù)期，在各重點(diǎn)區(qū)域張貼了消防常識(shí)畫冊(cè)，使消防知識(shí)的普及率達(dá)到95%，增強(qiáng)了員工的安全防范意識(shí)。部門每周五周會(huì)強(qiáng)化崗位安全責(zé)任意識(shí)，不斷向員工灌輸消防安全意識(shí)，當(dāng)發(fā)生火警時(shí)，如何使用消防器材撲救初起火災(zāi)，會(huì)報(bào)警、會(huì)如何逃生自救等知識(shí)。并按照消防部門規(guī)定，簽訂了建筑消防檢測(cè)維保合同，對(duì)酒店的消防設(shè)備進(jìn)行全面檢測(cè)，有效地保障了設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。
為了確保就餐及住宿客人車輛安全有序停放，對(duì)車場(chǎng)保安進(jìn)行了合理調(diào)配，安排在車場(chǎng)的保安人員人人熟練掌握駕駛技術(shù)并持有駕照，在規(guī)范停車管理上，執(zhí)行“三勤”“四到位”要求，采取用標(biāo)準(zhǔn)化手勢(shì)指揮引導(dǎo)停車的方式，減少了車輛刮擦，刮傷現(xiàn)象，確保賓客車輛有序安全的停放。為完成公司20xx年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)，全面推行停車收費(fèi)制，部門將停車收費(fèi)任務(wù)量化到崗、到人。對(duì)停車收費(fèi)工作完成好的人員按比例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以此來提高員工的工作積極性。截止本月10日已完成停車收費(fèi)任務(wù)81500元，發(fā)放免費(fèi)停車票就7900張（客房部2600張、餐飲部3600張、味純園1500張）。
面對(duì)日趨激烈的`市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，作為服務(wù)行業(yè)的安保工作者，早已從單純的安全防范，轉(zhuǎn)化成整個(gè)酒店服務(wù)中不可或缺的一環(huán)。本年來，部門與時(shí)俱進(jìn)，大力開展服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，已完成從安全管理到安全服務(wù)的思想轉(zhuǎn)變。在確保日常安全保障的同時(shí)并積極做好輔助補(bǔ)位服務(wù)工作，僅配合餐飲、客房以及主管部門開展各類服務(wù)工作100余次。累計(jì)配合餐飲傳菜72人次，協(xié)助客房營銷做好大型團(tuán)隊(duì)接待60余次，配合村委會(huì)、街辦社區(qū)治安巡邏、武裝部民兵點(diǎn)驗(yàn)突發(fā)緊急出動(dòng)20余次，得到了各界各部的好評(píng)和肯定。
一年來，酒店雖然在治安、消防方面高標(biāo)準(zhǔn)地落實(shí)技防、物防、人防措施，不斷完善硬件設(shè)施和軟件服務(wù)。有效地保障了公司的正常經(jīng)營。但是，在有些方面部門工作做的還不夠到位。部門將認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、揚(yáng)長(zhǎng)避短，扎實(shí)做好各項(xiàng)安全服務(wù)工作，確保公司長(zhǎng)治久安。
安全工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而細(xì)致的工作，任重而道遠(yuǎn)，雖然在20xx年我部的工作取得較好的成績(jī)，但在20xx年我部將始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”工作方針，促進(jìn)公司效益為目的。同時(shí)從以下幾方面開展工作：
1、要從提高人員素質(zhì)、思想品質(zhì)、專業(yè)技術(shù)上入手，建立一支召之即來，來之能戰(zhàn)的安保隊(duì)伍。
2、抓好酒店防火、防盜、防事故的安全防范工作，與各個(gè)部門做好消防知識(shí)培訓(xùn)，簽訂消防責(zé)任書，把責(zé)任落實(shí)到崗，落實(shí)到人，實(shí)行責(zé)任追究制。
3、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，講文明、講禮貌、樹形象、以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最新的精神面貌展示給客人。
4、加大車場(chǎng)的日常管理、確保車輛安全停放的同時(shí)爭(zhēng)取在20xx年收費(fèi)任務(wù)突破n元。
總之，在新的一年里，我部門全體員工將以新的起點(diǎn)，新的形象，新的工作作風(fēng)，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與各部門精誠合作緊密配合，團(tuán)結(jié)一心，為公司的發(fā)展與騰飛而努力奮斗！
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇四
回顧過去的一年，我部在大廈總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，各部門的配合下，我們?cè)诩訌?qiáng)大廈的
安全
防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)
等做了一定的工作。一、 進(jìn)一步健全和完善安全防范體系
1. 組織落實(shí)
自從去年8月8日開張以來，根據(jù)大廈治安、消防的需要，建立了防火委員會(huì)?，F(xiàn)人員有變動(dòng)，重新調(diào)整了防火委員會(huì)，總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會(huì)主任，副總經(jīng)理擔(dān)任副主任，各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)了三級(jí)安全管理目標(biāo)責(zé)任書。
總經(jīng)理室與部門簽證安全管理目標(biāo)責(zé)任書。部門與班組簽定安全管理目標(biāo)責(zé)任書。同時(shí)大廈與各租賃單位，使安全工作明確職責(zé)，落實(shí)到人。
2. 制度落實(shí)
為了確保大廈的安全，我們從大廈的實(shí)際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、地下車庫崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等。同時(shí)落實(shí)了公安局、派出所規(guī)定的十二種簿冊(cè)的登記，做到認(rèn)真登記，及時(shí)住處傳輸。
3. 宣傳教育落實(shí)
為了使消防、安全工作深入人心，增強(qiáng)員工的消防安全意識(shí)，我們采取有計(jì)劃多形式地對(duì)員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)，今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)72人次，消防安全知識(shí)考試76人次，消防安全宣傳欄二期，安全生產(chǎn)宣傳畫16張，同時(shí)將消防安全常識(shí)發(fā)放到各部門、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
二、 落實(shí)安全檢查，確保大廈安全。
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)大廈總經(jīng)理、防火委員會(huì)主任 每周一、三、五每次晨會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強(qiáng)安全檢查。針對(duì)四樓餐廳裝修的施工場(chǎng)地，時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù)，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火，沒有操作證，不準(zhǔn)動(dòng)火，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
今年以來，落實(shí)安全巡邏檢查2190次，每月防火委員會(huì)組織安全大檢查12次，落實(shí)住宿客人車輛登記7464次，監(jiān)控登記次，消控登記1095次，同時(shí)落實(shí)***公司和大廈來信來函登記**次。同時(shí)安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素28起（例： 1.有8只滅火機(jī)過期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火機(jī)。3.消防南面疏散通道堆放雜物。4.大廳的煙感失靈。銀樂迪：1.有7只滅火機(jī)過期失效,2.電梯前堆放雜物。***：1.施工場(chǎng)地發(fā)現(xiàn)許多煙蒂。）等情況。針對(duì)查出來的問題，我們都已下達(dá)了整改通知書，責(zé)令其限期整改，至今都已得到了整改。同時(shí)我們大廈改進(jìn)了疏散樓梯的疏散指示器。
三、樹服務(wù)品牌，抓學(xué)習(xí)、管理
1. 組織學(xué)習(xí)
作為一個(gè)酒店，抓服務(wù)質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設(shè)，抓好員工的思想，素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實(shí)每月三次全體保安會(huì)議。充分利用會(huì)議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們大廈為客人服務(wù)的宗旨。同時(shí)在會(huì)議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表揚(yáng)，對(duì)表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)，同時(shí)對(duì)員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點(diǎn)，例如：在今年11月9日那天，我們的領(lǐng)班***在大門崗看見一位不是到我們大廈住宿的人亂停車，把汽車停在進(jìn)口處，擋住了去地下車庫的路，就去跟這位司機(jī)講，不要停在這里，影響其它車輛進(jìn)出，他一定要停在這里，再次跟他講時(shí)，他不但不聽，反而罵人，并動(dòng)手打了我們領(lǐng)班兩拳，踢了一腳，我們領(lǐng)班始終沒有還手，后被拉開。當(dāng)時(shí)對(duì)面修車的人看了也非常生氣，對(duì)我們主管講，你為
什么
不幫你們員工打這位司機(jī)。從這件事看，正因?yàn)槲覀兘?jīng)常開會(huì)學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn)，能做到忍字。為此在全體保安會(huì)議上大力表揚(yáng)了領(lǐng)班***，并給予50元的委屈獎(jiǎng)。同時(shí)剖解了這起案例：如果當(dāng)時(shí)還手，心情得到平衡，但是損失會(huì)更大，會(huì)直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽(yù)。甚至?xí)?duì)我們保安產(chǎn)生不好的看法，正因?yàn)槲覀冇羞@樣的保安，主要是大廈領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)教育，培養(yǎng)的結(jié)果。在大廈領(lǐng)導(dǎo)發(fā)給從部門經(jīng)理到領(lǐng)班《與公司共命運(yùn)》這本書上面寫著：“不管是
怎樣
令人難堪的局面，他也能忍耐；不管遭到什么樣的挑釁，他也能平心靜氣；不管面對(duì)多么囂張和惱怒的人，他也能心平氣和。我們保安把所學(xué)習(xí)用在平時(shí)的工作中去，只有這樣，才能處理好經(jīng)常碰到的委屈事情。2. 人性化管理
加強(qiáng)對(duì)員工的管理,是我們部門要經(jīng)常做的.如何加強(qiáng)對(duì)員工人性化管理，是我們部門更應(yīng)關(guān)注的，只有這樣，才能發(fā)揮出員工更好的積極性。在今年的9月6日，一輛住宿客人汽車準(zhǔn)備停進(jìn)地下立體車位，當(dāng)時(shí)指揮倒車的員工查中元，是一個(gè)新來半個(gè)多月的員工，表現(xiàn)比較好，但是在指揮倒車時(shí)，沒有注意車子上面的天線，當(dāng)汽車倒進(jìn)時(shí)，天線被 立體車位上面一層壓壞了。當(dāng)時(shí)客人修理好400元，認(rèn)為我們保安服務(wù)態(tài)度也比較好，就叫我們賠償了200元，事情發(fā)生后，該員工就找到我們部門說：“這次天線碰壞，是我錯(cuò)了，沒有注意到車上的天線，這200元等工資發(fā)下我來賠償，今后我一定會(huì)注意的?！贬槍?duì)這件事，我們部門碰頭，認(rèn)為員工在指揮車輛時(shí)沒有注意雖然有錯(cuò)，但是作為我們部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班都也有責(zé)任。
事情的發(fā)生后，我們不是簡(jiǎn)單的處理，讓員工一賠了之。認(rèn)為員工指揮不當(dāng)有過錯(cuò)，理應(yīng)賠償，但是考慮了員工新來工資發(fā)下來也沒多少錢，同時(shí)我們部門的管理上有疏忽，也有責(zé)任，從部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及
其他
本人每人賠償50元。通過這件事，在今后的工作中，這位員工在服務(wù)質(zhì)量上，有聲服務(wù)、微笑服務(wù)做的.比較優(yōu)秀，他的工作得到人事部門的認(rèn)可。從這件事反映出，人性化管理，不但能促進(jìn)員工思想。他會(huì)在日常工作中積極上進(jìn)，用敬業(yè)來報(bào)答企業(yè)。3. 團(tuán)隊(duì)精神，互相幫助
俗話說：“兒行千里，母擔(dān)憂”，我們的保安大多數(shù)來自外地，有的來自東北、有的來自西北，總忘不了親人的
思念
，有的保安一年多了沒有回過家去，親人的惦記，總想回家看看。為此我們保安都互相幫助，你回家他頂班，他回家你頂班，沒有一個(gè)保安不肯頂班的，即使家住杭州的保安也是一樣的。這即不影響工作。又能使在外的保安能與家人團(tuán)圓，這不但能提高員工的積極性，同時(shí)也體現(xiàn)了我們保安互相幫助、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神。體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)他們關(guān)心、愛
護(hù)。四、服務(wù)質(zhì)量
1. 大門崗服務(wù)
大門崗是我們大廈為客人服務(wù)的最前沿，他的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量，我們從以下三個(gè)方面落實(shí)：
第一.經(jīng)常性組織員工開會(huì)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)要有敬業(yè)精神，只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會(huì)到家。
第二.服務(wù)質(zhì)量，大門崗保安服務(wù)，做到客人、領(lǐng)導(dǎo)車輛來去時(shí)，能主動(dòng)，快迅地開門服務(wù)，提行李箱服務(wù)、指揮車輛服務(wù)，指路服務(wù)。下
雨
天撐傘服務(wù)。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)，只要客人的車輛一到，他們就跑步上前服務(wù)，特別是在刮風(fēng)下雨，他們?yōu)榭腿藫蝹?，自己卻淋著雨，一崗下來，衣服、褲子都已淋濕了，鞋子也被水泡濕了，從未叫苦叫累。真正體現(xiàn)了大門崗保安為客人服務(wù)的意識(shí)。我們大門崗比較優(yōu)秀的是：候鳳余、牧忠、周維忠、張炎、陳永欽等。他們?nèi)蝿谌卧?，腳踏實(shí)地地工作，為大廈作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。2. 推車服務(wù)
針對(duì)地下一層坡度比較陡，*機(jī)關(guān)女同志自行車、電動(dòng)車上下不便，我們保安開展“為您服務(wù)”幫助推車服務(wù)。一年半以來，這項(xiàng)服務(wù)始終在進(jìn)行著，從未間斷過，我們把大廈提倡樹服務(wù)品牌宗旨，不僅僅服務(wù)客人，而且服務(wù)在每一個(gè)方面，真正體現(xiàn)了“為您服務(wù)”的意識(shí)。
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇五
學(xué)生會(huì)安全部是立足于廣大學(xué)生的一個(gè)小集體，是一個(gè)關(guān)心學(xué)生安全，為學(xué)生服務(wù)的'部門。它的設(shè)立體現(xiàn)了我系以人為本，以學(xué)生為中心的思想。學(xué)生會(huì)安全部是我系一個(gè)重要的部門。它肩負(fù)起了維護(hù)學(xué)校安全，學(xué)生安全，并時(shí)刻向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)學(xué)生的安全情況的責(zé)任。轉(zhuǎn)眼一個(gè)學(xué)期已接近尾聲，回想了這個(gè)學(xué)期安全部的工作全程，我做出了如下總結(jié)：
1、班會(huì)檢查工作。班會(huì)的檢查工作一直以來都是我們安全部的主要工作之一，也是我部門投入精力、時(shí)間最大的一項(xiàng)工作。每周對(duì)每班的班會(huì)檢查，統(tǒng)計(jì)出每班的缺席情況和各班班上的問題，好及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，以確保我系能很好的了解各班的情況，并做出相應(yīng)的調(diào)整，使我系能更好的發(fā)展。
2、檢查宿舍工作。檢查宿舍這一項(xiàng)工作也是安全部的主要工作之一，同時(shí)也是我安全部非常重要的一項(xiàng)工作。因?yàn)闄z查宿舍情況直接反映了同學(xué)們的去向、安全情況及同學(xué)們的就寢情況等。
3、配合生活部檢查教室、宿舍的安全工作。這項(xiàng)工作的執(zhí)行能使同學(xué)們有一個(gè)安全的環(huán)境去學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)。
4、我系活動(dòng)過程中的安全方面的值勤工作。
5、協(xié)助學(xué)生會(huì)其他部門開展工作，共同完成學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)任務(wù)。
2、堅(jiān)持每周日對(duì)我系各班班會(huì)檢查。并及時(shí)的把匯報(bào)表交于全老師處，讓我系能夠全面正確的了解各班的情況。
3、不定期的對(duì)我系的宿舍檢查（共進(jìn)行四次）。在張杰老師的帶領(lǐng)下，我們安全部對(duì)宿舍進(jìn)行了四次突擊檢查。一是檢宿舍的安全情況，二為檢查同學(xué)們的就寢情況。通過對(duì)宿舍的檢查可以看出，我系學(xué)生出現(xiàn)一些在外租住、晚歸或通宵不歸等情況，但是通過系上領(lǐng)導(dǎo)老師對(duì)同學(xué)的教育之后，同學(xué)們都能正常的作息。
4、配合生活部對(duì)我系教室、宿舍進(jìn)行了安全檢查。
5、在我系舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)過程中的值勤（如動(dòng)運(yùn)會(huì)中的值勤、籃球足球比賽的值勤）。
1、我部門很好的完成了安全部的工作。
2、我部能夠很好的和其它部門交流、配合完成工作。
傳安全方面的知識(shí)，使同學(xué)們提高安全意識(shí)。
作為安全部的一員，我們深感肩頭擔(dān)子的沉重。但我們始終相信不管再大的困難我們都能克服。我們相信我們能做好學(xué)校的、學(xué)生的每一件事。起到真正意義上的“服務(wù)同學(xué)，鍛煉自己”。我堅(jiān)信學(xué)生會(huì)安全部會(huì)在我們的手中不斷蒸蒸日上。最后，我們安全部所有成員預(yù)祝天下所有老師新的一年身體健康，萬事如意；同時(shí)祝所有同學(xué)學(xué)業(yè)有成，心情愉快。
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇六
針對(duì)三月份出現(xiàn)的問題，我對(duì)四月份的工作做出以下的計(jì)劃：
做好查自習(xí)的準(zhǔn)備工作，將全部班級(jí)的總?cè)藬?shù)和固定的情況說明編輯在手機(jī)備忘錄中，在查自習(xí)的時(shí)候注意與其他同學(xué)的配合，務(wù)必將時(shí)間壓縮到最低，正確率提高到最高。
在查自習(xí)的時(shí)候與其他同學(xué)每天錯(cuò)樓層查，做到每天不同層，熟悉工作內(nèi)容，減少失誤。
在做完表后，認(rèn)真核對(duì)，做到百分百零失誤。
與其他各位同仁配合，認(rèn)真完成每日的查遲到早退以及課間的查抽煙工作。
在寫策劃的時(shí)候，多請(qǐng)教負(fù)責(zé)人，努力提升寫策劃的能力。
在部門工作認(rèn)真完成的同時(shí)，必須努力學(xué)習(xí)功課，務(wù)必保證本學(xué)期不掛科。
在日常的工作中，多與學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐交流，學(xué)習(xí)從一個(gè)部門負(fù)責(zé)人的角度管理和調(diào)度部門的人員和工作。
以上就是我的總結(jié)和計(jì)劃，如果有什么不到位的.地方，請(qǐng)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐斧正。
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇七
在繁忙的工作中，不知不覺，第一學(xué)期的工作即將結(jié)束，回顧這一整個(gè)學(xué)期，學(xué)生會(huì)日益蓬勃，為同學(xué)們提供了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。我們安全部也從探索階段逐漸走向成熟，每個(gè)人都為部門的工作付出了自己的努力，正是因?yàn)椴块L(zhǎng)的盡心盡力和各個(gè)成員的團(tuán)結(jié)，積極向上，盡職盡責(zé)，才使得我們部有了一個(gè)很大的進(jìn)步，這一個(gè)學(xué)期，我們都是充實(shí)的。接下來我將對(duì)我們部這一學(xué)期的工作做一個(gè)總結(jié)。
1、禁止使用大功率用電器是我們一直強(qiáng)調(diào)并嚴(yán)查的問題，因此我們的常規(guī)工作就包括檢查宿舍是否有大功率用電器，是否存在安全隱患，所以，每到星期二，就是我們繁忙的時(shí)候，我們同生活部、督察部、自律委員會(huì)一起查宿舍，而我們安全部主要針對(duì)宿舍的安全方面的問題進(jìn)行檢查。
2、除了每周二定期檢查宿舍外，我們也進(jìn)行了幾次突查宿舍大功率，在這一學(xué)期的檢查過程中，并未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)情況，這讓我們有些許欣慰，但我們?nèi)匀徊粫?huì)放松、怠慢，在以后的檢查工作中，我們依然會(huì)盡到自己的責(zé)任，不讓宿舍有任何安全隱患。
3、十月份，安全部組織召開主題為“宿舍安全”的安全會(huì)議，大一大二各個(gè)班都以班為單位召開，從防火防盜等各個(gè)方面對(duì)加強(qiáng)宿舍安全提出了好的建議和方法，通過這次會(huì)議也讓同學(xué)們了解到了不少關(guān)于安全的一些知識(shí)，同時(shí)讓同學(xué)們知道應(yīng)該在日常生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)處理這些隱患。
4、11月23日院里進(jìn)行了滅火器的使用的培訓(xùn)，我們部負(fù)責(zé)通知大一各個(gè)班進(jìn)行培訓(xùn)。
5、環(huán)?；顒?dòng)：在系里舉辦的大型環(huán)?；顒?dòng)中，本部門負(fù)責(zé)制作了一個(gè)環(huán)保工藝品花籃，并負(fù)責(zé)七大展區(qū)中的圖標(biāo)區(qū)，為來來往往的同學(xué)們講解圖標(biāo)的含義就成了我們義不容辭的責(zé)任。
6、在實(shí)際工作中，實(shí)際分工負(fù)責(zé)與整體協(xié)作相結(jié)合，并加強(qiáng)各部員之間的溝通、協(xié)商，提高工作效率。
我們部于11月18日舉辦了“安全伴我行”活動(dòng)，通過演出的形式，打破了以往字面宣傳教育的.死板，在娛樂的同時(shí)調(diào)起了同學(xué)們的興趣，以更有效的方式加強(qiáng)同學(xué)們對(duì)安全知識(shí)的了解，增強(qiáng)理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際生活的能力。通過此次活動(dòng)，激發(fā)同學(xué)們的安全意識(shí)，提高自我保護(hù)能力。
在十二月上旬我們部進(jìn)行了納新工作，納進(jìn)了三名新成員。納新前我們部明確了部門工作和制度。之后開展了部門會(huì)議，介紹了部門發(fā)展史和部門工作以及對(duì)他們的期盼。相信我們部將會(huì)越來越好！
由于在之前沒有舉辦過類似“安全伴我行”這樣的活動(dòng)，所以在舉辦時(shí)并不像想象的那么簡(jiǎn)單，在這期間遇到了種種困難，如場(chǎng)地問題、評(píng)估期間不能占用教室、音響不太合適等問題，這次活動(dòng)讓我們?yōu)橐院蟮幕顒?dòng)積累了經(jīng)驗(yàn)，并讓我們知道了舉辦活動(dòng)之前應(yīng)該多考慮問題！
相對(duì)于其他部門而言，我們部是一個(gè)特殊的部門，它有自己獨(dú)特的特點(diǎn)，它更注重的是我們時(shí)刻要有敏銳的目光去發(fā)現(xiàn)身邊存在的安全隱患，所以我們更應(yīng)該從細(xì)節(jié)做起，為更多人的安全著想！
下一學(xué)期，我們將會(huì)以更認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待系里布置給我們的任務(wù)，安全部的每個(gè)成員都會(huì)盡職盡責(zé)，獻(xiàn)出自己的力量，為化學(xué)系的明天而奮斗，為安全部的發(fā)展而奮斗！
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇八
xx年6月底我被應(yīng)聘到××?xí)r代廣場(chǎng)工作，在女裝部擔(dān)任主管。至今已有五個(gè)月的時(shí)間作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。雖然工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但通過幾個(gè)月的工作實(shí)踐與學(xué)習(xí)，使我對(duì)公司的發(fā)展歷程及前景有了深一步的了解，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)和藹可親、溫和待人的態(tài)度感到由衷的欽佩。
有句話叫做“入對(duì)門、跟對(duì)人”，也就是講一個(gè)人在選擇自己的事業(yè)時(shí)，要選擇一個(gè)好的企業(yè)、一個(gè)具有前景的行業(yè)，并且有一個(gè)善于聽取意見，熟知經(jīng)營管理的領(lǐng)導(dǎo)。這些因素是決定一個(gè)人事業(yè)成敗的關(guān)鍵。當(dāng)我來到公司工作了一段時(shí)間后，就已經(jīng)感覺到自己的確是非常的幸運(yùn)。
我的主要職責(zé)是維護(hù)整個(gè)女裝部現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行，具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范化管理;貨品質(zhì)量、品牌管理;商品的售后服務(wù)等?！痢?xí)r代廣場(chǎng)開業(yè)至今已有四年的時(shí)間，其間經(jīng)歷了溝溝坎坎。但是公司的經(jīng)營決策層的領(lǐng)導(dǎo)們，以其獨(dú)道的眼光、靈活多變的經(jīng)營模式，令公司的發(fā)展速度與經(jīng)營規(guī)模逐年成上升趨勢(shì)，如今已成為××市家喻戶曉的理想購物場(chǎng)所。相信這會(huì)令同業(yè)界人士無比羨慕，商場(chǎng)的經(jīng)營管理都無不凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)們的心血及對(duì)美好前景的樂觀信念。因此，我為自己能夠來到××?xí)r代廣場(chǎng)工作而感到無比的欣慰與自豪。然而，我又不得不將自己放在一個(gè)第三者的位置上來客觀看待問題。雖然認(rèn)識(shí)比較淺顯，對(duì)公司也許不會(huì)起到很大的幫助，但我認(rèn)為還是有必要在感受之余提一些個(gè)人的看法：
1、各職能部門的相互銜接與配合是促進(jìn)工作順利開展、實(shí)施、完成的首要前提。
2、上下級(jí)之間的層層負(fù)責(zé)制是對(duì)公司員工工作完成情況的一個(gè)必要考核標(biāo)準(zhǔn)。
3、人員培訓(xùn)、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源。
4、企業(yè)文化建立是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)化需求的必然趨勢(shì)。
速度、信譽(yù)、質(zhì)量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼。雖然我們?cè)诮?jīng)營速度上贏得了先機(jī)，但先入不一定為主。其中，在我們的同業(yè)界商圈中，“××商場(chǎng)”、“××商場(chǎng)”以及新開業(yè)的“××商場(chǎng)”等所處的位置相對(duì)優(yōu)于我們，或許各自的經(jīng)營名類及營銷模式各有千秋。但歸根到底有一個(gè)共同特點(diǎn)都是“客戶終端產(chǎn)品”服務(wù)行業(yè)。那么，如何搶占先機(jī)，抓住客戶的眼球?這就要求我們每位員工不斷自我充電，向同行業(yè)的“大哥、大姐們”學(xué)習(xí)，取其長(zhǎng)、補(bǔ)其短。努力配合公司經(jīng)營決策層的領(lǐng)導(dǎo)們將第五經(jīng)營年的工作做好、做實(shí)。因此，我計(jì)劃以下一年度春節(jié)營銷做為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季經(jīng)營戰(zhàn)略。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)人員管理，從源頭上杜絕紀(jì)律上自由散漫現(xiàn)象。在紀(jì)律方面不能有特別，更沒有私情，不提倡對(duì)一些表現(xiàn)出色者實(shí)行特例，這樣會(huì)傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和管理的權(quán)威。獎(jiǎng)罰公平，做到獎(jiǎng)有理、罰有因。
2、提高商品經(jīng)營檔次、主流品牌的經(jīng)營格局。作為商場(chǎng)的業(yè)務(wù)主管，必須以其良好的心理素質(zhì)，以敏銳的觀察能力，良好的服務(wù)態(tài)度和說服能力，曉之以禮、動(dòng)之以情，做好商戶的思想工作。
3、加強(qiáng)商品價(jià)格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭(zhēng)取在退換貨方面加強(qiáng)細(xì)化管理。
4、加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制。對(duì)于賣場(chǎng)出現(xiàn)的情況及時(shí)記錄、匯報(bào)，做出及時(shí)解決，并幫助商戶改進(jìn)工作。
5、加強(qiáng)情感式營銷，通過對(duì)商戶進(jìn)行宣傳、教育，以其規(guī)范陳列、誠信服務(wù)的管理達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售目的。堅(jiān)決做到言出必行，出現(xiàn)工作上的失誤及時(shí)解釋或道歉。
本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同仁的支持配合及女裝全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。我一定會(huì)在今后的工作中不斷完善自身的素質(zhì)，盡力適應(yīng)各種崗位需要。把第五經(jīng)營年做的更好、更扎實(shí)。
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇九
今年，我商場(chǎng)緊緊圍繞商廈整體部署及20xx年全年工作計(jì)劃開展工作。商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研，反復(fù)推敲升級(jí)改造計(jì)劃與實(shí)施細(xì)則，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，今年的升級(jí)改造中，我們采取了經(jīng)營面積擴(kuò)大，品牌升級(jí)，貨位調(diào)整，店堂改造，加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施，全體員工團(tuán)結(jié)一心，共同努力，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績(jī)不斷攀升。
回顧20xx年的工作，可以總結(jié)為以下幾大方面。
一、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動(dòng)，不放過任何銷售機(jī)會(huì)。
根據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷活動(dòng)中，我商場(chǎng)都能圍繞活動(dòng)主題，積極配合，以活動(dòng)和節(jié)日促進(jìn)銷售。在新發(fā)周年店慶、集團(tuán)店慶、黃金周等重要促銷時(shí)段，取得了良好的銷售業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益，最高日銷超百萬。配合商廈的活動(dòng)，我們做了大量的準(zhǔn)備工作，積極與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點(diǎn)，力保雙贏。
二、擴(kuò)大經(jīng)營面積，合理利用平效，提升經(jīng)營品牌。
品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則，調(diào)整引進(jìn)了大小品牌80余個(gè)，年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。
升級(jí)改造時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)商場(chǎng)班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究、精心策劃，擴(kuò)大了男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營面積，將原有服裝商場(chǎng)的二層半樓拓展至三層半樓，整個(gè)男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級(jí)。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家，引進(jìn)了培羅成、雅戈?duì)?、九牧王、花花公子、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際運(yùn)動(dòng)品牌匡威、kappa入駐我商場(chǎng)，并引進(jìn)了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內(nèi)運(yùn)動(dòng)休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順利完成了今年升級(jí)改造任務(wù)，受到了商業(yè)同仁及消費(fèi)者的一致好評(píng)。
為適應(yīng)商廈整體形象發(fā)展的需要，在兼顧本次經(jīng)營布局調(diào)整重點(diǎn)的同時(shí)，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績(jī)不好的女裝品牌10余個(gè)，并引進(jìn)了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級(jí)改造任務(wù)，為計(jì)劃明年女裝品牌的再次升級(jí)奠定了良好基礎(chǔ)。
我們將實(shí)際工作中遇到的問題進(jìn)行討論，尋求解決方法并予以實(shí)施，逐步完善了商場(chǎng)的管理制度。今年升級(jí)改造后，商廈為集聚人氣舉辦了多次大規(guī)模的促銷活動(dòng)。在工作中我們發(fā)現(xiàn)，每天晚上5：00之后是雙休日外的銷售小高峰。針對(duì)這一情況，我們調(diào)整了收銀員和導(dǎo)購員的作息時(shí)間，將早班下班時(shí)間由原來的下午1：30分調(diào)整至12：30。要求早班員工12：30分后去吃午飯，杜絕了因吃飯空崗現(xiàn)象。既避免了中午顧客購物交不上款，又因下午著急上班而跑單的現(xiàn)象，又避免了顧客購物時(shí)沒有營業(yè)員接待而對(duì)商廈有不滿現(xiàn)象，進(jìn)而提高銷售業(yè)績(jī)。
要求柜長(zhǎng)各負(fù)其責(zé)，每天記錄本柜組的銷售情況，月末進(jìn)行匯總，計(jì)算出柜組本月的銷售利潤及費(fèi)用情況，做到心中有數(shù)，商場(chǎng)無論需要哪個(gè)數(shù)據(jù)，柜長(zhǎng)都能及時(shí)準(zhǔn)確地提供出來。做到人人懂經(jīng)營、會(huì)算帳，個(gè)個(gè)會(huì)管理。
四、全方位培養(yǎng)人才，關(guān)心員工生活，增強(qiáng)凝聚力和核心力。
1、增強(qiáng)員工素質(zhì)，向管理要效益。
從提高自身素質(zhì)做起，柜長(zhǎng)精通導(dǎo)購員和收銀員的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在無論是哪個(gè)專柜人員短缺，還是大型活動(dòng)中顧客排隊(duì)交款，每名柜長(zhǎng)都可以替補(bǔ)到基層工作崗位中去。在方便顧客的同時(shí)，提高商場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)效益。
柜長(zhǎng)素質(zhì)的提高，帶動(dòng)了柜組成員。隨著員工素質(zhì)的整體提高，樹立品牌意識(shí)，銷售業(yè)績(jī)不斷攀升，取得了利潤比去年翻一翻的好成績(jī)。
2、全方位培養(yǎng)人才，各項(xiàng)工作領(lǐng)先其他部門。
發(fā)現(xiàn)每一名員工的閃光點(diǎn)，并善加利用，使她們都有“用武之地”。培養(yǎng)出了一支高素質(zhì)可以參加各種比賽的員工模特隊(duì)，培養(yǎng)出了多名優(yōu)秀報(bào)道員。
商場(chǎng)無論下達(dá)的是促銷任務(wù)還是舉辦活動(dòng)，我們都能超額完成或取得領(lǐng)先的成績(jī)。目前我商場(chǎng)已培養(yǎng)出一支不計(jì)得失，不計(jì)報(bào)酬、過得硬的員工隊(duì)伍，多次受到了領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的表揚(yáng)。
3、建立員工檔案，了解員工家庭狀況，關(guān)心員工生活。
通過建立員工檔案，了解了員工的第一手資料。對(duì)家里特殊困難的員工予以照顧，動(dòng)員員工關(guān)心和幫助他們。主動(dòng)從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工，員工家里蓋房子，我們發(fā)動(dòng)員工利用個(gè)人時(shí)間去她家?guī)兔?，員工的家中出事，我們問長(zhǎng)問短盡量解除員工的后顧之憂。
4、發(fā)揚(yáng)“勤儉善持”的企業(yè)精神，降低費(fèi)用，節(jié)約挖潛，壓縮不合理開支。
我商場(chǎng)在勤儉善持上，人人有責(zé)。以節(jié)約為前提，減少小后勤人員，壓縮人頭工資。原一層樓四個(gè)清潔員，現(xiàn)每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應(yīng)一層樓兩名，現(xiàn)兩層樓兩個(gè)清潔員。在人頭工資上每人年節(jié)省近萬元。
因商場(chǎng)大，費(fèi)用高，我們將可利用的東西修修補(bǔ)補(bǔ)，凡是能用的，可修補(bǔ)的絕不花一分錢。由于我商場(chǎng)托管的專柜多，長(zhǎng)途電話及傳真較多，費(fèi)用較高。我們與廠方溝通。動(dòng)員各廠家自己安裝電話，降低商場(chǎng)管理費(fèi)用。
20xx年的工作已近尾聲，我們會(huì)把今年取得的工作成績(jī)當(dāng)作明年工作的新起點(diǎn)。總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)不足，在求實(shí)、做細(xì)、落實(shí)上下功夫。我們將繼續(xù)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，向著新的一年迸發(fā)。
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇十
了解各店日銷售情況，適時(shí)掌握各店銷售情況。
督促各區(qū)經(jīng)理對(duì)店內(nèi)人員新品知識(shí)的培訓(xùn)以及對(duì)店面的考核。
了解各店人員狀況，協(xié)助財(cái)務(wù)做好店面租金單與繳稅事宜的跟蹤情況。
為做好辦公室的管理，參考北京總部的考勤管理制度試行稿，擬定海盛公司的考勤制度報(bào)張總審核后執(zhí)行。
為了提高辦公室的工作效率，按照張總的意思已經(jīng)招聘好兩名文員，一名會(huì)計(jì)，一名庫房管理員。庫房管理員在店內(nèi)實(shí)習(xí)5天考核后現(xiàn)已安排上崗，跟庫房部熟悉日常工作流程。一名文員劉曉英在店實(shí)習(xí)三天，因其表現(xiàn)不錯(cuò)，又是周一辦公司工作任務(wù)量增加，所以已安排上崗，主要工作是協(xié)助譚巧娟做好各類報(bào)表的統(tǒng)計(jì)。另一文員陳冬友現(xiàn)安排在洪湖店實(shí)習(xí)，已經(jīng)實(shí)習(xí)3天，計(jì)劃是派給加盟部，具體等實(shí)習(xí)考核過后再做安排。新來應(yīng)聘的會(huì)計(jì)李穎已經(jīng)安排下店實(shí)習(xí)一周，目前在前進(jìn)店，具體工作待實(shí)習(xí)考核后再定。
針對(duì)本次會(huì)員日總結(jié)：
這次會(huì)員日當(dāng)天廣東區(qū)域直營店的總銷售是65256元，比上月下降金額為6062.2元。但是本月店面增加三個(gè)，所以總體來說本月會(huì)員日沒能按預(yù)期的超過計(jì)劃.這一點(diǎn)需要我們做出總結(jié)。這次會(huì)員日部分店面都有增長(zhǎng)趨勢(shì)，但是我們的大店長(zhǎng)安店以及湛江店，南海店都在下降，我會(huì)更及時(shí)的跟各區(qū)經(jīng)理溝通，分析原因，去改進(jìn)不足，在剩下的十天里，更加努力，才能創(chuàng)造出傲人業(yè)績(jī)。我們?cè)跁?huì)員日這一天的銷售，就能足以見證各店面對(duì)會(huì)員的維護(hù)工作的用心程度。
接下來的十天，廣東的同仁們定會(huì)齊心協(xié)力，努力前進(jìn)，完成任務(wù)。
曾聽某一老站長(zhǎng)說，做網(wǎng)站優(yōu)化和網(wǎng)站推廣的人容易變老。雖然我并不怕變老，但非常贊同他的說法。做網(wǎng)站優(yōu)化工作快半年了，總感覺跟自己原先想的不一樣。原先設(shè)想，應(yīng)該是掙了不少的錢，可能辭掉了工作，一勞永逸，自己舒服的點(diǎn)錢。
現(xiàn)在seo不僅沒有幫我掙到錢，辛辛苦苦工作的一段時(shí)間，也被百度無情的把網(wǎng)站k了，現(xiàn)在只剩一個(gè)首頁。像認(rèn)識(shí)一個(gè)人，漸漸的明白了，seo不是我想的一勞永逸的事情。我甚至認(rèn)為seo是一個(gè)體力活，是所有it行業(yè)中最無聊最辛苦的一個(gè)職業(yè)。我感覺做一件事情，就像玩一個(gè)游戲，只有規(guī)則一定，才能大膽的玩，才能玩出水平，玩的有勁。但是在中國，很多事情好像跟我們想的不一樣，并不是總是付出才有收獲，不付出也有，而且付出有時(shí)候并不一定能收獲什么。很多事情雖然沒有規(guī)則，但是卻存在很長(zhǎng)時(shí)間，細(xì)細(xì)想想不能不叫人感嘆。seo優(yōu)化總要是針對(duì)百度，但是我感覺百度一點(diǎn)規(guī)則沒有，甚至說規(guī)則并不是那么好，甚至是錯(cuò)誤的。但是沒辦法，我們要做的其實(shí)就是做自己喜歡的事情，其實(shí)前途到在其次，至少，我并沒看出seo有什么前途，但是我想證明自己，我要優(yōu)化好自己的網(wǎng)站，然后告訴百度，我現(xiàn)在是首頁了，而且永遠(yuǎn)要在首頁。
抱怨了不少，現(xiàn)在說說自己的心得：
首先任何一件事情都不會(huì)是輕而易舉的，正所謂不經(jīng)寒霜苦，安能香襲人。所以，當(dāng)我們決定做一件事情的時(shí)候，要充分認(rèn)識(shí)到，不可能一帆風(fēng)、不會(huì)一蹴而就。
其次，我認(rèn)為其實(shí)并沒有所謂的什么掙錢不掙錢，好做不好做。很多人告訴我，美容產(chǎn)品在網(wǎng)上能掙很多錢。他們分析很多人愿意在網(wǎng)上買這個(gè)。道理說的不錯(cuò)，但是，并不是你做這個(gè)就能掙到錢，想你做任何別的一樣。也并不是這個(gè)掙錢來的比別的快，我認(rèn)為在網(wǎng)上買衣服的交易量肯定要比這個(gè)多。我的意思是，任何事情，如果他簡(jiǎn)單就一定不是那么好，就好比大家都說他好，如果你沒有做，說明他還是不夠好。
轉(zhuǎn)眼之間，就又過去了，恍如小沈陽說的那句“眼睛一閉一睜”就在昨天?；厥走@一年來的工作、生活，可總結(jié)的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名中層管理人員，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要干的事。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位;從執(zhí)行角度看，則處在“執(zhí)行者”地位;對(duì)處理一些具體事物，又處在“實(shí)施者”的地位。因此，我在工作中努力做到盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠懇、忠于職守的中層管理者。
雖然今年自己的發(fā)生了崗位變動(dòng)，由熟悉的工作變?yōu)樽约翰辉佑|的工作，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認(rèn)真努力的工作。因此，這一年來的工作相對(duì)還比較順利。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上的提高。這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中感觸頗多。值此機(jī)會(huì)，現(xiàn)簡(jiǎn)要述職如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議。
(一)崗位調(diào)整前的人力資源部工作
1、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，編制整理集團(tuán)所屬各公司各崗位管理目標(biāo)責(zé)任書。
2、招聘工作
隨著集團(tuán)公司的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。根據(jù)各公司的人員需求，人力資源部本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，認(rèn)真完成各公司所需人員招聘工作。
3、培訓(xùn)管理工作
為使公司各級(jí)管理人員熟悉掌握公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)清管理職責(zé)，增強(qiáng)公司員工的使命感，年初組織全體員工進(jìn)行了為期一周的集中培訓(xùn)，主要就公司《企業(yè)文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個(gè)好的管理者》、《打造一流員工團(tuán)隊(duì)》、《執(zhí)行能力提升培訓(xùn)》等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn);根據(jù)考務(wù)中心下發(fā)的考試文件，及時(shí)下發(fā)考試通知，并協(xié)助報(bào)考人員完成報(bào)名工作。上半年集團(tuán)公司共有19人報(bào)考二級(jí)建造師、8人報(bào)考一級(jí)建造師、11人報(bào)考注冊(cè)安全師。
4、離職管理工作
辦理員工離職手續(xù)，進(jìn)行離職面談，避免勞動(dòng)糾紛的發(fā)生。截止到6月，集團(tuán)公司共有50人離職，離職率高達(dá)24%，管理層員工與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休結(jié)束后的3月份，約占50%的比率。
(二)崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運(yùn)營工作
因工作調(diào)整，我于9月8日調(diào)整至歐安達(dá)物流招商運(yùn)營部，并工作至今，由于歐安達(dá)領(lǐng)導(dǎo)班子及招商運(yùn)營部同事對(duì)招商前期的基礎(chǔ)工作進(jìn)行的很扎實(shí)、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業(yè)績(jī)。
1、完成了《歐亞，國際物流中心可行性研究報(bào)告》、《歐亞，國際物流中心項(xiàng)目計(jì)劃書》的定稿;《招商手冊(cè)》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊(cè)》開展招商工作;公司文化墻的制作及上墻。
2、完成了公司物流園區(qū)招商目標(biāo)商戶的調(diào)研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問題進(jìn)行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。
3、完成了物流園區(qū)招商重點(diǎn)目標(biāo)商戶的現(xiàn)場(chǎng)洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。
4、完成了烏市南郊貨場(chǎng)、亞中機(jī)械交易市場(chǎng)、華南市場(chǎng)的大型機(jī)械市場(chǎng)、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場(chǎng)的調(diào)研走訪，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
另外，公司根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研，又開發(fā)建設(shè)了鋼材市場(chǎng)交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。鋼材市場(chǎng)交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設(shè)辦公室74間，目前招商完成58間，剩余16間，收取辦公室租賃費(fèi)共計(jì)30.15萬元。鋼材市場(chǎng)經(jīng)營場(chǎng)地租賃面積為97100平米，共計(jì)收取經(jīng)營場(chǎng)地租賃費(fèi)183.75萬元。
因目前在招商運(yùn)營部任職，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領(lǐng)導(dǎo)指正。
1、一期陸路物流區(qū)開發(fā)建設(shè)的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對(duì)預(yù)定商鋪的商戶有一定的影響。
2、因同行“北疆機(jī)電交易城”的招商開展，在我們?cè)械纳虘糁挟a(chǎn)生了一定的影響，個(gè)別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達(dá)了要求退房的想法。因此，公司目前當(dāng)全力抓工程進(jìn)度，搶時(shí)間，及早讓商戶順利入住并經(jīng)營，以此形成濃厚的商業(yè)氛圍。
真誠的希望舉集團(tuán)之力，力爭(zhēng)園區(qū)于20xx年5月前整體開業(yè)，以此奠定歐亞，國際物流中心在北疆物流行業(yè)的龍頭地位。
一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但和公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)是滿足于完成上級(jí)布置的任務(wù)和常規(guī)事務(wù)工作，大膽開展工作的力度還不夠。
面對(duì)明年的挑戰(zhàn)，我將按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署，結(jié)合公司實(shí)際，以創(chuàng)新的思路做好職責(zé)內(nèi)的所有工作，并帶領(lǐng)好我們的團(tuán)隊(duì)，努力使我們的招商工作再上新臺(tái)階。
回顧一年來的工作，我感到困難雖比預(yù)想的多，但解決困難的辦法更多，能取得這些不錯(cuò)的成績(jī)。這主要得益于我們有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體，得益于集團(tuán)所屬各公司的理解與支持。我深信，我們的規(guī)模會(huì)越來越大，我們的前景無限美好，我們的效益更會(huì)越來越好。
各位領(lǐng)導(dǎo)，我將以本次述職作為一個(gè)重要契機(jī)，認(rèn)真做好總結(jié)，遵照集團(tuán)的部署和要求,認(rèn)真規(guī)劃自己今年的工作思路，力爭(zhēng)在來年的述職報(bào)告中有更好的成果匯報(bào)給大家。
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇十一
通過20xx年后半年我們對(duì)全國的商業(yè)模式進(jìn)行的考察了解到，沈陽一些商場(chǎng)模式讓我們深受啟發(fā)，很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒、這一點(diǎn)我們企劃部已經(jīng)開始學(xué)習(xí)和貫徹《商業(yè)4t營銷理論》。把我們20xx年商場(chǎng)文化主題巡展及商場(chǎng)美陳裝飾的前期活動(dòng)做了梳理：
1、引進(jìn)大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應(yīng)商，以節(jié)省20xx年商場(chǎng)美陳的投入；對(duì)3月份店慶時(shí)期舉辦的“中國船文化”主題展覽做好提前量工作，確保整個(gè)展具和展品的按時(shí)到位。
3、確定20xx年整個(gè)年度的文化主題，對(duì)于20xx年幾個(gè)重要節(jié)日（如春節(jié)、三八、五一、國慶、元旦等），將圍繞年度文化主題確定各大節(jié)日的主題，同時(shí)增加了“七一”和“八一”兩大節(jié)日。組織各種革命歷史題材的主題展覽，致力于打造非盈利性的文化互動(dòng)體驗(yàn)平臺(tái)，以拉伸品牌形象，強(qiáng)化品牌的正能量。
縱觀全國大型商業(yè)廣場(chǎng)及連鎖集團(tuán)的商業(yè)營銷模式，幾乎千篇一律。如何在眾多商家、眾多活動(dòng)中做出突破，吸引更多的消費(fèi)者，創(chuàng)造更多價(jià)值才是我們20xx年第一季度工作的關(guān)鍵所在。借鑒萬達(dá)的成功模式，在20xx年第一季度，借助商場(chǎng)店慶契機(jī)舉辦文化主題巡展活動(dòng)，以提高商場(chǎng)知名度，達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。
1、整體策劃以4t商業(yè)營銷模式為基礎(chǔ)，在策劃方案中融入各種展覽，旅游，文化教育等諸多元素。并將原來的美陳的投資大量壓縮，全部展具采用租賃的模式。
2、3月份是購物廣場(chǎng)兩周年慶典，企劃部主要圍繞文化主題巡展活動(dòng)開展工作，以周年店慶為契機(jī)，推出“中國船文化”主題展覽活動(dòng)，旨在將以往的以直接利益為主導(dǎo)的策劃重心，轉(zhuǎn)向以公益性服務(wù)為重心的休閑體驗(yàn)?zāi)Ｊ健Ｒ晕幕灤┥虉?chǎng)店慶活動(dòng)始終，并巧妙的植入品牌營銷，通過文化整合，營造出一個(gè)輕松愉悅的休閑體驗(yàn)購物環(huán)境，提升商場(chǎng)的知名度，促進(jìn)銷售。待店慶活動(dòng)結(jié)束后再對(duì)活動(dòng)進(jìn)行分析總結(jié)，為20xx年年度文化主題巡展活動(dòng)的策劃提供依據(jù)。
3、整體dp點(diǎn)美化原計(jì)劃在廣告公司的訂做，目前通過友好協(xié)商已解除合同。我們正在擬定計(jì)劃，派人去大連協(xié)商進(jìn)行統(tǒng)一采購，經(jīng)過測(cè)算比原計(jì)劃投資節(jié)省一半。
5、整頓購物廣場(chǎng)廣告：20xx年2月大部分商戶的合同需要續(xù)簽，3月開始針對(duì)商場(chǎng)內(nèi)部和外部的所有廣告位進(jìn)行清點(diǎn)，對(duì)已經(jīng)到期的進(jìn)行續(xù)簽，撤場(chǎng)的進(jìn)行轉(zhuǎn)售，破舊的進(jìn)行更換。提升商場(chǎng)的形象，增加商場(chǎng)的廣告收入。
6、創(chuàng)辦《文化新世界》雜志。
企劃部與大連展覽公司合作，以4t商業(yè)營銷模式為基礎(chǔ)，以20xx年年度文化主題巡展活動(dòng)為題材，出版發(fā)行《文化新世界》雜志，服務(wù)商場(chǎng)商戶，提升商場(chǎng)在行業(yè)的影響力。
1、完成對(duì)勞動(dòng)合同已到期員工的續(xù)簽工作，完善公司的用人制度，根據(jù)公司組織構(gòu)架適時(shí)招聘優(yōu)秀人才，加大人才儲(chǔ)備。
2、完善工裝管理制度，確保工裝制度的執(zhí)行力度。
3、完成對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)的年審工作，按時(shí)制作公司考勤表及薪酬支付表，完善績(jī)效考核制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
4、適時(shí)組織員工培訓(xùn)及戶外活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)。
1、物業(yè)部協(xié)助企劃部做好3月份商場(chǎng)慶典的各項(xiàng)工作。保證在文化主題巡展舉辦期間各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。并配合好商場(chǎng)展陳布置工作。活動(dòng)期間與路政，執(zhí)法部門的協(xié)調(diào)。
2、做好商場(chǎng)節(jié)日期間的消防安全檢查，對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行全方位的消防隱患的檢查并督促其即使整改和排除。
3、提前檢查商場(chǎng)44臺(tái)空調(diào)機(jī)組的檢查，管道的清理。
4、日常各項(xiàng)辦公設(shè)備設(shè)施的'維修和更換。
20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了一半，回顧半年來的工作，保安部認(rèn)真貫徹xx商場(chǎng)工作會(huì)會(huì)議精神，按照總經(jīng)理提出職能管理精細(xì)化的要求，以20xx年管理承包責(zé)任書為工作總目標(biāo)，全力以赴的做好安全保衛(wèi)工作，充分發(fā)揮其職能作用，加大管理力度，確保各項(xiàng)指標(biāo)的完成。在總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室的大力配合下，經(jīng)過全體安保人員的努力，未發(fā)生火災(zāi)事故、治安事件、甲方重大交通事故，為全店經(jīng)營工作的開展起到了保駕護(hù)航的作用。綜上所述，具體總結(jié)如下：
積極推進(jìn)安全生產(chǎn)工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，鞏固成果，抓好落實(shí)，堅(jiān)持依法管理，嚴(yán)格落實(shí)xx號(hào)令規(guī)定，主要落實(shí)好以下工作：
（1）抓好員工培訓(xùn)教育，加強(qiáng)應(yīng)急疏散演練。為提高員工的安全意識(shí)及能力，保安部上半年組織員工培訓(xùn)xx次，結(jié)合實(shí)際主要加強(qiáng)了滅火器使用方法、報(bào)火警、疏散、如何處理火災(zāi)及消防安全“四個(gè)能力”等，組織員工安全知識(shí)答題xx次，組織應(yīng)急疏散演練xx次，有效的提升了員工的安全意識(shí)及能力。
（2）抓好安全檢查及時(shí)消除不安全隱患。強(qiáng)化全店的安全檢查，嚴(yán)查用電設(shè)備設(shè)施，嚴(yán)查消防設(shè)備設(shè)施、嚴(yán)格管理火源、嚴(yán)查安全通道、嚴(yán)查死角明面上不易發(fā)現(xiàn)的部位，認(rèn)真檢查，落實(shí)整改，每逢重大節(jié)假日，由主管安全領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織相關(guān)職能部室人查，落實(shí)整改，每逢重大節(jié)假日，由主管安全領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織相關(guān)職能部室人員開展全店安全檢查，按照規(guī)定，落實(shí)好營業(yè)前、營業(yè)后，賣場(chǎng)xx小時(shí)巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解訣，并做好記錄，確保安全。
由于超市人員流動(dòng)密度較大，容易被不法分子作為制造混亂和社會(huì)不良影響的目標(biāo)，造成對(duì)顧客生命財(cái)產(chǎn)和超市員工及財(cái)產(chǎn)的損失，創(chuàng)造一個(gè)安全、良好有序的購物環(huán)境是一切工作的前提，結(jié)合實(shí)際工作情況有針對(duì)性的開展工作，重點(diǎn)部位采取重點(diǎn)防范的措施，加強(qiáng)了匯款室、押送款、營業(yè)秩序的監(jiān)控以及我店的夜間安全防范工作，加強(qiáng)對(duì)員工安全教育，提高安全意識(shí)，開展群防群治工作，完善各種突發(fā)事件預(yù)案，做到了有演練、有措施，在全體安保人員的努力下，順利完成了元旦、春節(jié)、五一、國慶等重大節(jié)假日促銷期間的安全保衛(wèi)工作，確保了超市安全穩(wěn)定。
停車場(chǎng)自實(shí)行內(nèi)部自管以來，崗位人員落實(shí)工作認(rèn)真，運(yùn)行正常，達(dá)到預(yù)期目的，切實(shí)把為方便駕車顧客車輛停放工作落實(shí)到實(shí)處，半年內(nèi)辦理保險(xiǎn)理賠xx起，截止到20xx年xx月xx日，車場(chǎng)收取停車收入xx萬元，后車場(chǎng)收取租金xx萬元，合計(jì)xx萬元，即為駕車顧客提供了良好的停車環(huán)境同時(shí)又為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。
為做好超市現(xiàn)場(chǎng)管理工作，解決現(xiàn)場(chǎng)管理工作中存在的問題及不足，超市于xx月xx日至xx月xx日對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理工作進(jìn)行專項(xiàng)整頓，成立了以總經(jīng)理助理為組長(zhǎng)，各部室負(fù)責(zé)人為組員的現(xiàn)場(chǎng)管理專項(xiàng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各部室現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人員，依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度，對(duì)本部門員工加強(qiáng)管理。整頓期間，店級(jí)檢查處罰違紀(jì)人員xx人，對(duì)各相關(guān)部門均扣部門當(dāng)月管理考核分。通過努力有效的推動(dòng)了xx超市的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。
保安人員擔(dān)負(fù)著全店財(cái)產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作，責(zé)任重大，因此需要一支從思想、責(zé)任心、業(yè)務(wù)技能上以及人員相對(duì)比較穩(wěn)定的保安隊(duì)伍來完成企業(yè)的安全保衛(wèi)工作，適應(yīng)經(jīng)營工作的需要，重點(diǎn)強(qiáng)化了隊(duì)伍的管理，從基礎(chǔ)抓起，做好傳、幫、帶，新到崗的保安員先培訓(xùn)后上崗，從日常養(yǎng)成、禮節(jié)禮貌抓起，加強(qiáng)思想教育，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，結(jié)合各崗位職責(zé)盡快熟悉業(yè)務(wù)，倡導(dǎo)文明執(zhí)勤，對(duì)安保職能定位準(zhǔn)確，本著為顧客創(chuàng)造良好安全的購物環(huán)境，為經(jīng)營部室創(chuàng)造良好安全的經(jīng)營環(huán)境，做好本職工作，通過努力，保安隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有了提高，業(yè)務(wù)能力得到了加強(qiáng)。
1、服務(wù)臺(tái)需加強(qiáng)管理。
2、保安隊(duì)伍的流動(dòng)性較大，收入低，招工難，整體水平有待提高。
3、防盜工作需進(jìn)一步的狠抓落實(shí)。
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇十二
來xxx電器公司入職已有二個(gè)多月，通過這段時(shí)刻對(duì)各部門、各分店的深入了解、溝通，對(duì)我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構(gòu)、制度、運(yùn)營模式等基本上有必須的了解，最重要是對(duì)公司以前大型促銷活動(dòng)方案及賣場(chǎng)管理資料的閱讀，對(duì)現(xiàn)階段區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研，并親身參與一系列促銷活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認(rèn)清我司現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì)?，F(xiàn)就本人入職以來的工作進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)對(duì)職內(nèi)工作提出個(gè)人意見和推薦：
1、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對(duì)公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、運(yùn)營管理等進(jìn)行學(xué)習(xí)及領(lǐng)會(huì);并對(duì)本職工作的工作范圍、操作流程等進(jìn)行深入了解。
2、在短時(shí)刻內(nèi)溶入本部門團(tuán)隊(duì)中，并成功的參與了本部門各類促銷活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新;家家樂頌師恩、賀中秋活動(dòng);賀司慶、慶國慶活動(dòng);新塘店新裝啟航;國美重開應(yīng)對(duì)活動(dòng)等。
3、在活動(dòng)執(zhí)行期間，深入各分店了解活動(dòng)進(jìn)程及效果，對(duì)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查分析，針對(duì)對(duì)手同期內(nèi)的促銷策略，及時(shí)反饋信息;并參與了湯總為首的營銷部、采購部、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對(duì)會(huì)議，提出個(gè)人推薦。
4、整理各分店國慶期間促銷活動(dòng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點(diǎn)與不足等相關(guān)資料，對(duì)賀司慶、慶國慶活動(dòng)從籌備——執(zhí)行——后段跟進(jìn)等事項(xiàng)進(jìn)行全面、具體、形象化的總結(jié)，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。
5、在促銷活動(dòng)期間字幕廣告制作上，我推薦極大的采用三維動(dòng)畫效果，生動(dòng)的體現(xiàn)我司的促銷資料及優(yōu)勢(shì)，給予了觀眾及消費(fèi)者對(duì)家家樂一種新的認(rèn)知觀;在各項(xiàng)宣傳物資設(shè)計(jì)上，我也給予不少的創(chuàng)新及推薦，使畫面更加美觀、生動(dòng)，吸人眼球，更好的傳達(dá)我司的企業(yè)形象及活動(dòng)資料。
6、通過對(duì)公司以前各項(xiàng)廣告制作費(fèi)用的查看，并對(duì)現(xiàn)階段廣告制作市場(chǎng)調(diào)查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價(jià)格，極大的控制了宣傳制作成本，在必須程度上為公司節(jié)省開支。
7、對(duì)賣場(chǎng)內(nèi)外氣氛營造及導(dǎo)購員形象塑造提出
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇十三
xx年企劃的主要工作思路圍繞：有節(jié)過節(jié)，重大節(jié)假日:安排內(nèi)外場(chǎng)的商家展銷活動(dòng),熱場(chǎng)旺場(chǎng),創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益；無節(jié)造節(jié)，保持高度的市場(chǎng)敏感性,以展會(huì)經(jīng)濟(jì)培養(yǎng)客戶定勢(shì)消費(fèi)習(xí)慣,主動(dòng)出擊,聯(lián)動(dòng)各項(xiàng)社會(huì)資源,開展一系列造節(jié)活動(dòng),制造人氣效益.（購物節(jié)，房展節(jié)，婚慶節(jié)，車展，飲料節(jié)，啤酒節(jié)，周年慶，化妝品節(jié)……）兩大主題展開，商場(chǎng)企劃部工作總結(jié)。
（一）xx年全年大型活動(dòng)主要包括：
1月份：元旦大型游園會(huì)。
3月份：3.15法制宣傳系列活動(dòng)。
4月份：第二屆風(fēng)箏藝術(shù)節(jié)。
5月份：汶川地震義演、捐款、悼念、義賣等活動(dòng)。
6月份：六一兒童節(jié)系列活動(dòng)。
7月份：首屆鄞州繽紛夏逸購物節(jié)活動(dòng)。
8月份：招行銀行萬達(dá)聯(lián)名卡發(fā)卡活動(dòng)。
9月份：萬達(dá)廣場(chǎng)精品樓盤展活動(dòng)。
10月份：2萬達(dá)廣場(chǎng)第二屆婚博會(huì)。
11月份：南部新城-宜居鄞。
12月份：萬達(dá)周年慶活動(dòng)。
xx年企劃工作的目的第一是銷售，第二是銷售，第三還是銷售。企劃工作必須通過把握市場(chǎng)訊息,掌握市場(chǎng)焦點(diǎn),充分利用政府資源,社會(huì)活動(dòng)資源，媒體資源,帶動(dòng)各種展會(huì)經(jīng)濟(jì),組織公益推廣,拉動(dòng)人氣。企劃設(shè)定寧波廣場(chǎng)自我定位不僅僅是簡(jiǎn)單的購物中心,消費(fèi)場(chǎng)所,更多的是要扮演一個(gè)社會(huì)角色，成為一座城市的文化活動(dòng)中心,成為市民日常生活中必不可少的百姓大廣場(chǎng),成為社會(huì)各界人士的信息交流平臺(tái)。
經(jīng)過07年的一系列大型促銷活動(dòng)，為廣場(chǎng)聚集人氣、營造商業(yè)氣氛、擴(kuò)大萬達(dá)廣場(chǎng)在寧波的品牌知名度起到了很大的作用，真正作到了商場(chǎng)前期運(yùn)營的穩(wěn)場(chǎng)、旺場(chǎng)的目的。在07年舉辦的活動(dòng)所創(chuàng)下的影響力的基礎(chǔ)上，延續(xù)以文化為主題的營銷方式，20xx年活動(dòng)的側(cè)重在兩個(gè)方面：
2.20xx年的活動(dòng)，大部分的活動(dòng)是自行舉辦完成，雖然基本上都取得了不錯(cuò)的效果，但就客觀的角度來看，一個(gè)活動(dòng)由單一組織來完成，所具備的人力、物力及財(cái)力都有限，沒有達(dá)到整合營銷的最佳運(yùn)作效果，20xx年企劃部工作的重點(diǎn)之一就是把有效調(diào)動(dòng)了各主力店、商家的積極性，整合了主力店、商家的各種資源，達(dá)到了與廣場(chǎng)內(nèi)各商家良好互動(dòng)的效果，充分調(diào)動(dòng)廣場(chǎng)自身主力店、商戶所具備的潛在資源。
二）媒體推廣。
xx年媒體投放主要以配合階段的活動(dòng)和廣場(chǎng)促銷為主，以電臺(tái)廣告、自有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為重點(diǎn)，選擇2家重點(diǎn)報(bào)紙（寧波晚報(bào)和東南商報(bào)）進(jìn)行活動(dòng)與促銷宣傳，工作總結(jié)《商場(chǎng)企劃部工作總結(jié)》。
（1）電臺(tái)廣告：廣播在寧波地區(qū)是發(fā)展較迅速的媒體，其低價(jià)優(yōu)勢(shì)，隨著欄目發(fā)展的成熟，演變成為一個(gè)傳播信息的.優(yōu)良載體。所以階段性選擇一個(gè)電臺(tái)廣播媒體配合，與電視和報(bào)紙媒體形成長(zhǎng)線的呼應(yīng)。主要選擇：《經(jīng)濟(jì)娛樂頻道》、《交通之聲頻道》。
（2）報(bào)紙廣告：年的報(bào)紙媒體主要以活動(dòng)告知、促銷信息為主，以彩色半版、整版及?？男问街鞔?qū)幉ó?dāng)?shù)刂髁鲌?bào)紙《寧波晚報(bào)》、《東南商報(bào)》和《現(xiàn)代金報(bào)》。
(三）廣場(chǎng)內(nèi)外氣氛包裝。
年的氣氛布置仍然延續(xù)“無限歡樂、情系萬達(dá)”主題思想，在不同的季節(jié)通過顏色、圖案、造型和材質(zhì)等進(jìn)行的詮釋與演繹。
春季氣氛包裝：
1.今年是萬達(dá)的品質(zhì)年，如同追求精品活動(dòng)的一樣，場(chǎng)內(nèi)的氣氛布置也追求一種較高的品質(zhì)與品味。春季這一季的氣氛包裝，主要集中在金座大廳的裝飾上。以彩蝶飛舞，春意盎然為主題，采用亞克力加透明寫真的雕刻蝴蝶、手編吊籃加花藝等手法來演繹一個(gè)春意濃濃的萬達(dá)金座春天。
2.今年廣場(chǎng)又舉辦了第二節(jié)風(fēng)箏藝術(shù)節(jié)，雖然今年的全場(chǎng)里沒有像去年一樣布滿了多姿多彩的精品風(fēng)箏，但是，風(fēng)箏節(jié)舉辦時(shí)不可或缺的主角——風(fēng)箏，在整個(gè)場(chǎng)子里的布置仍然占據(jù)了大部分。今年風(fēng)箏節(jié)的氣氛包裝，除了基本的風(fēng)箏外，還兼具了“奧運(yùn)”這個(gè)主題，符合舉國上下共同期盼08奧運(yùn)會(huì)舉辦的大氣候，體現(xiàn)了廣場(chǎng)與時(shí)俱進(jìn)。另考慮到氣氛包裝的成本控制問題，整個(gè)氣氛布置可以延續(xù)到奧運(yùn)會(huì)舉辦的8月份，可謂一舉兩得。
夏季氣氛包裝：
1.20xx年是奧運(yùn)年，夏季氣氛包裝延續(xù)了風(fēng)箏節(jié)期間的奧運(yùn)氣氛包裝，上已經(jīng)提及，在此不贅述。
球的裝飾來吸引廣場(chǎng)的客流更多光顧這一區(qū)域，促進(jìn)這一區(qū)域的銷售。
冬季氣氛包裝：
以圣誕為主題，渲染整場(chǎng)的節(jié)日氛圍。一共7個(gè)項(xiàng)目：金座、銀座、一號(hào)門、二號(hào)門、三號(hào)門、一號(hào)門口圣誕樹、內(nèi)飾圣誕樹，分別由三家競(jìng)標(biāo)而得，整體圣誕節(jié)的美陳設(shè)計(jì)基調(diào)是紫色。
（四）美陳布置。
xx年場(chǎng)內(nèi)美陳結(jié)合主題活動(dòng)，按照活動(dòng)vi體系，利用高空吊幔完成美陳渲染。主要的花藝布置主要思路，也主要是圍繞追求品質(zhì)為主，力求制作的花藝為精品。去年的美陳布置延續(xù)到今年年初，顯得過于陳舊。故上半年企劃部請(qǐng)了花藝公司進(jìn)行了三步工作：
1.翻新原先的花藝：調(diào)整幾組花藝的位置，把廣場(chǎng)內(nèi)原有的幾組花藝進(jìn)行了清洗與翻新；
2.重新制作幾組花藝：請(qǐng)花藝公司重新設(shè)計(jì)制作造型新穎、獨(dú)特的花藝；
3.重新制作樓梯間的花藝：分布在廣場(chǎng)內(nèi)的9部直扶梯的裝飾，一直都是廣場(chǎng)美陳中的亮點(diǎn)，而原先的花藝過于陳舊，并且容易出現(xiàn)遭到人為的損壞。故采取了鐵絲加光亮球、大花等的工藝，對(duì)廣場(chǎng)內(nèi)的9部電梯全部進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)制作。整體的花藝布置，仍然在不停的更新中。
4.大膽的引用了玻璃貼膜，對(duì)廣場(chǎng)的兩部觀光梯進(jìn)行布置，透明的玻璃貼膜加寫真，不僅對(duì)原先顯得過于單調(diào)的觀光電梯進(jìn)行了點(diǎn)綴，而且解決了一些衛(wèi)生死角無法徹底清潔干凈的問題，取得了不錯(cuò)的效果。
（五）自有媒體管理及運(yùn)營。
1．平面廣告位的招商和管理。截至目前，廣告位收入已經(jīng)達(dá)到了60萬，完成了全年指標(biāo)的75％。
2．公司內(nèi)部會(huì)議和活動(dòng)的拍攝和制作。上半年不僅保障了公司的重要會(huì)議和活動(dòng)，還保障了項(xiàng)目公司幾個(gè)重要活動(dòng)。為公司廣廈獎(jiǎng)評(píng)定制作視頻短片。
3．信息發(fā)布平臺(tái)（四明中路兩塊led大屏幕和步行街20塊液晶電視）的營運(yùn)和創(chuàng)收。從年初開始，建立起一整套的led創(chuàng)收機(jī)制，并摸索出了新的運(yùn)營模式，正式開始創(chuàng)收，但現(xiàn)在市場(chǎng)還是沒有形成，下半年要攻關(guān)的商戶還有很多。
（六）導(dǎo)視系統(tǒng)的完善。
在xx年導(dǎo)視系統(tǒng)完善的基礎(chǔ)上，在商場(chǎng)實(shí)際運(yùn)行的過程中，仍發(fā)現(xiàn)了導(dǎo)視仍然存在許多的不足之處，故須繼續(xù)完善。增加地下停車場(chǎng)娛樂樓導(dǎo)視，增加了沿河美食一條街通道墻面裝飾及導(dǎo)視，對(duì)內(nèi)場(chǎng)二級(jí)導(dǎo)視進(jìn)行改進(jìn)，增加新入住的主力商戶標(biāo)識(shí)。
深度挖掘了政府資源，有效利用展會(huì)經(jīng)濟(jì)為提升廣場(chǎng)業(yè)績(jī)做出了諸多貢獻(xiàn)。
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇十四
xxxx年是難忘的一年，xxxx年在分公司共完成回款xx億，銷量xx臺(tái)，在整體分公司業(yè)績(jī)水平和市場(chǎng)工作中，與去年比較有了進(jìn)步，在業(yè)績(jī)中，落后于全國其他兄弟公司（如xx、xx、xx），在全國排名落后，在xxxx年xx整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展中，各個(gè)區(qū)域發(fā)展速度及占有率都有退步。分析主要原因：
外因：
內(nèi)因：
1、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍、團(tuán)隊(duì)氣勢(shì)，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降；
2、營銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降；主要表現(xiàn)：
3、分公司營銷工作基礎(chǔ)不扎實(shí)，效率、效能欠缺；
6、業(yè)績(jī)及市場(chǎng)推廣工作平平，多數(shù)機(jī)型在市場(chǎng)銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營銷力退步。
今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機(jī)構(gòu)，也曾取得較好的業(yè)績(jī)，在多項(xiàng)工作中排名第一名。過往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動(dòng)力，不應(yīng)該成為我們前進(jìn)的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標(biāo)，要有做市場(chǎng)及行業(yè)霸主的信心和斗志，特別是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理。
最后，談?wù)剎x年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況及我們的精神與方法論。
xxxx年總部下達(dá)分公司全年回款任務(wù)指標(biāo)xx億，較去年任務(wù)比較應(yīng)是適當(dāng)向下微調(diào)，平均下來每月完成xx億，將近是xx臺(tái)每月銷量，這個(gè)指標(biāo)與目前狀況有相當(dāng)大的距離。早些年家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)繼續(xù)加劇，繼續(xù)惡化，還有大量的新進(jìn)入者涌進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)。xx做為全國的金礦區(qū)，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈。就目前形式，我們的市場(chǎng)地位和在一線的表現(xiàn)在很多區(qū)域非常危險(xiǎn)。不努力、不進(jìn)取，不可能完成今年的指標(biāo)。但大家應(yīng)看到我們今年的優(yōu)勢(shì)。萬總的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)論及競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品策略指導(dǎo)下，今年總部產(chǎn)品力較去年大大提升，產(chǎn)品外觀、品質(zhì)、性價(jià)比在逐步加強(qiáng)，渠道利益鏈在得到補(bǔ)充，很多區(qū)域經(jīng)銷商的信心在高漲，所以在xxxx年我們?cè)诰瘛⒔M織氛圍上做好準(zhǔn)備：
4、“小改進(jìn)、大進(jìn)步”工作從細(xì)作起，從小開始，倡導(dǎo)工作的細(xì)微點(diǎn)入手，發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)缺點(diǎn)。終端的任何改進(jìn)，我們?nèi)粘９ぷ髁鞒痰募?xì)微提高，聚在一起，就是我們大進(jìn)步?！靶「倪M(jìn)、大進(jìn)步”成為我們工作的氛圍，倡議大家“小改進(jìn)、大進(jìn)步”的工作及思維方式。
在經(jīng)過去年的轉(zhuǎn)折后震蕩，xxxx年大家激情飛揚(yáng)，奮斗有無，在追求卓越、一流化的道路上，前進(jìn)！前進(jìn)！前進(jìn)！
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇十五
20xx年，辦公室工作對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、資料保管、行政日常工作、辦公室采購等都要做好公司的保障。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，需要做的工作很多，盡可能的把辦公室的每項(xiàng)工作都能夠落實(shí)到位，充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開展辦公室做到，盡可能細(xì)致全面的考慮辦公室的工作，在不斷的學(xué)習(xí)，優(yōu)化工作細(xì)節(jié)。
3、配合辦公室人事及資料員高桂東，認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告，辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉等文字工作，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的.實(shí)施。
6、做好公司各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備工作。
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