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怎樣與初中生家長有效溝通心得體會 怎樣與初中孩子溝通與教育篇一
因為教師所面對學生的時間可能比家長還要長,或許有些學生更愿意把心事透露給老師聽,當老師發(fā)現(xiàn)學生的問題的時候,要及時和家長進行溝通,讓家長發(fā)現(xiàn)自己孩子的問題以及改正自己的行為。
不會有任何一位教師的教育是十全十美的,可能自己的無意之舉會給學生帶來影響,學生向家長提出對老師的意見的可能會比較多,所以老師也要聽取家長們的建議,努力改正自己在教學方面的不足。
老師有可能就進行家訪,家訪前和家長預約好,因為進行家訪會讓家長感覺老師的誠心,也讓學生感覺老師的苦心,進行家訪的時候,老師可以多點表揚學生的優(yōu)點,同時咨詢一下家長學生在家的情況。
有些老師會有個很嚴重的錯誤,那就是以學生成績的好壞以此用不同的態(tài)度來對待家長,其實學生的好壞只能說明學生暫時不用功,如果老師對待差生都是不屑的態(tài)度,家長感覺不到尊重,回去有可能把孩子罵一餐,造成學生的心理陰影加重。
怎樣與初中生家長有效溝通心得體會 怎樣與初中孩子溝通與教育篇二
尊重學生家長是處理好班主任與學生家長關系的首要條件,要尊重學生家長的人格,不能說侮辱學生家長人格的話?,F(xiàn)就“請學生家長到校溝通有關學生在校問題”這一問題談一下自己的看法。不論在任何情況請家長到校,應主動給家長讓座、倒水,特別是學生犯錯誤時要求學生家長到校時更應注意這一點。在學生犯錯誤要求學生家長到校的情況下,我認為應注意以下幾點:
第一,如果能自己聯(lián)系上的就盡量不叫學生自己回家聯(lián)系,應主動聯(lián)系以表明我們做老師的誠意和態(tài)度。
第二,學生家長來校以后不應該當著學生家長的面訓斥他的孩子,不管怎么樣,聽別人訓斥自己的孩子肯定不好受。
第三,可先把家長叫出辦公室,在一個單獨的環(huán)境里向學生家長說明情況,形成一致意見。另外,現(xiàn)在的學生家長很多都有很高的學歷,有很高的認識水平和管理孩子的水平,如能經常征求并尊重學生家長的意見,會讓家長覺得我們當班主任的比較民主、誠實可信,有利于班主任和家長的聯(lián)系溝通。
與學生家長交流要避免隨意性和情緒化。和家長交談前要詳細想好約見家長的主題和目的,注意從多方面收集學生的信息,設計和家長交談如何切入主題、如何結束,如何談學生的優(yōu)點和問題,總結自己在交談時方法是否得當,還考慮如何向學生和其他教師反饋約見家長的情況,最后要思考自己以后在和家長交談時需要改進和注意的方面。
在和家長交談的時候,不管學生的表現(xiàn)如何,應首先講出學生的三條優(yōu)點,任何一個學生家長都會喜歡別人說自己孩子的好,幾句夸獎的話會拉近與家長的距離。在和家長交談的時候,還要注意善于傾聽,家長沒有把自己的想法說出來那根本就不是交流。有時候多說不如少說,可以造成平等的談話氣氛,以便我們從中獲得有價值的對學生的認識。
現(xiàn)在小學的學生家長大多三十多歲,上有老、下有小,家里的老人有時候身體不好需要照顧,如再加上孩子成績不好又不聽話,這時學生家長心理會很苦悶。我們作為學生班主任從成人的角度和家長多交流,替他們分擔一些心理上的負擔,有利于
與孩子多溝通,對孩子多鼓勵、多贊揚、多支持孩子參與有益身心的課外活動,增強他們的自信心;與老師多溝通,多進行信息交流。
做好孩子的安全教育工作,包括交通安全、食物安全、人身安全、防火安全等。
定期檢查孩子的學習、生活情況。如作業(yè)登記、作業(yè)訂正等。
怎樣與初中生家長有效溝通心得體會 怎樣與初中孩子溝通與教育篇三
利用好和領導在一起的每一分,每一秒
如果我沒猜錯的話,你領導的日常工作肯定已經排到了幾周之外,所以別浪費他們的寶貴時間。
每一次的談話之前,先明確好這次談話的目的和你們要討論的問題——需要有清晰具體的目標。事先做足research的工作,別讓你的領導告訴你一些你不知道的東西,還要記住給他們每一個可能問的問題準備好答案。
日常工作報告其實就是一件挺浪費時間的事——你可以簡單地通過郵件完成這項任務。寶貴的時間應該用來了解他們對某件事的想法,或者獲得有用的反饋上。
當你遇到工作上的問題時,要做的不只是向他們求助,而是要告訴他們,你認為他們要是遇到這件事會怎么處理。
這么做,不僅你可以了解他們對于你現(xiàn)在手頭工作的滿意度,而且可以讓他看到你的思考,與領導建立一個更穩(wěn)固、更真誠的關系,最終獲得升職、加薪,離人生巔峰更近一步。
只承諾那些的你能做到的事
言行不一是你可能在工作上犯的最大錯誤。
人們總是描繪出一幅宏偉的藍圖,但十之八九都做不到。無意識的夸下??谑呛芏噱e誤的根源。
永遠別在承諾之后讓你的領導失望。
你可能會擔心,如果我告訴我的領導我做不到,一定會留下不好的印象甚至被罰獎金。
但是當你發(fā)現(xiàn)自己達不到他的期望的時候,最好的辦法就是實話實說,不過在說實話之前最好先想一些能補救的備選方案。
時刻做好準備
再充分也不為過
永遠都再準備得充分一些,這是做事的黃金法則。
因為你永遠不會知道你的領導什么時候會開一場緊急會議,在會議上問一些你事先可能沒有準備的問題。
這時候,如果你答不上來,他們可能會對你非常失望,至少你自己一定覺得大受打擊。開始胡思亂想無心工作。
解決這個問題的答案就是自律。即使沒有領導管著你,你也要管好你自己。每周可以先給自己做一份工作總結,這樣下次你和他談論工作時就會知道重點是什么、什么是不該說的。
積極的處理好每一項工作,每一次站在領導面前時都帶著解決問題的答案,而不是向他們提出問題。
換位思考
你會滿意自己的工作嗎?
常常把自己放在領導的位置上思考。如果是我雇傭了一個像自己一樣的雇員,我會對他的工作滿意嗎?我會不會早就把他辭了?
一開始確實你的領導在為你的工作設定各種條條框框和標準,但是能完成得什么樣卻完全取決你——你可能達不到他的期望,你也可能很好地達到了他對你的期望,你也可以用他想不到的方式做得超乎他想像的好。
經常的進行換位思考,你就會明白:很多時候領導不滿意其實不是過于挑剔,而是你完成的工作確實無法達到應有標準。每次完成工作后,以領導的標準來審視自己,一定會對你大有裨益。
怎樣與初中生家長有效溝通心得體會 怎樣與初中孩子溝通與教育篇四
一、經常站在上級的立場看問題;
大部分人跨級溝通時的障礙一般都來自動機和思考的角度不同。如果下級能夠設身處地從上級的價值觀、處境、職責、壓力、背景、經歷、個性等各方面來考慮問題,很多溝通障礙都會迎仞而解。不要認為這僅僅是老生常談。最重要的是,學會經常同上級“換位思考”的人往往在不知不覺中不僅提高了自己的溝通效率,而且提升了自己的心理素質和管理水平。
二、真誠地接受批評,不犯三次過錯;
既然犯錯誤不可能完全避免,那么,對待錯誤最好的辦法是:盡早發(fā)現(xiàn)錯誤并采取措施減少損失。應該盡早發(fā)現(xiàn)錯誤,并及時采取措施減少損失要想在錯誤不可避免地到來之時盡早發(fā)現(xiàn)錯誤,并及時采取措施以減少,首先必須有承認錯誤的勇氣,坦誠面對和正視錯誤。
錯誤和失敗一旦成為事實,最重要的是正視。譚老師認為,不能正視錯誤和失敗,會使錯誤越來越嚴重,失去改正錯誤、挽救損失的時機,在錯誤的道路上越走越遠,導致無可挽回的敗局。史玉柱已經夠大失敗了吧?巨人倒下欠了近3億,但是巨人就是巨人,巨人就是永遠有辦法站起了!如果沒有承認失敗有站起了的機會才怪!
三、要真誠地贊揚上級,最好是背后的贊揚;
作為下屬,我們一定要充分尊重領導,在各方面維護領導的權威,支持領導的工作,這也是下屬的本份。首先,對領導工作上要支持、尊重和配合;其次,在生活上要關心;再次,在難題面前解圍,有時領導處于矛盾的焦點上,下屬要主動出面,勇于接觸矛盾,承擔責任,排憂解難。
四、要主動報告,讓上級對工作進展了如指掌;
領導最欣賞的人都是能人,是最有魅力的人,鐵匠行業(yè)有句行話,“打鐵要得本事硬!”,本事是干好本職工作的本領,很多人都容易犯一個錯誤,把文憑當魅力,把知識當能力。
本分是一種精神,本分是一種境界。本分就是全力以赴、專注地做一件事情;本分就是幾十年如一日的堅持精神;本分就是耐得住寂寞、禁得住喧囂;本分是方法論、是境界;本分到極致就能在專業(yè)化道路上成為行業(yè)專家和權威。
因為熱愛自己的企業(yè)和崗位,所以才會本分;因為賦予了自己角色的意義和價值,所以才會本分;因為長期的本分和對極致境界的守望,所以才會做到極致。
五、對上級的詢問有問必有答,而且清清楚楚;
現(xiàn)在,你已經按照計劃開展工作了,那么,你應該留意自己工作的進度是否和計劃書一致,無論是提前還是延遲了工期,你都應該及時向你的領導匯報,讓領導知道你現(xiàn)在在干什么,取得了什么成效,并及時聽取領導的意見和建議。
六、對自己的業(yè)務主動提出改善計劃,讓上司進步;
中國的領導喜歡攬權,再將權力自上而下分配。領導不論會上會下如何大講對你的信任,都是假的,都是有前提的:他實時知道你在干什么。這樣一則可以隨時了解工作進度,如有偏差,及時糾正;二則利于控制大局,保證工作按時按質按量完成。
中國的領導喜歡被下屬追捧,喜歡有下屬請示,我們就滿足他。
七、毫無怨言地接受任務;相信上級和群眾的眼睛是雪亮的,心是慈善的;
知名的沃爾瑪商場要招考一名收銀員,幾經篩選,最后只剩三位小姐有幸參加復試。復試由老板親自主持,第一位小姐剛走進老板辦公室,老板便丟了一張百元鈔票給她,并命令她到樓下買包香煙。這位女孩心想,自己還未被正式錄用,老板就頤指氣使地命令她做事,因而感到相當不滿,更認為老板故意傷害她的自尊心。因此,老板丟出來的錢,她連看都不看,便怒氣沖沖地掉頭離開。她一邊走,一邊還氣呼呼地咒罵:“哼,他憑什么支使我,這份工作不要也罷!”
怎樣與初中生家長有效溝通心得體會 怎樣與初中孩子溝通與教育篇五
家長首先要注重自身的修養(yǎng),樹立自己的威信。一個不愛學習只顧自己吃喝玩樂的家長,一問三不知的家長,品行惡劣、行為庸俗、自私自利、不孝敬老人的家長是不會培養(yǎng)出好孩子的。
孩子非常在乎父母是否全身心投入關注他們成長,有的父母雖然與孩子常年在一起,但不一定經常溝通。大多數父母都是以忙為理由,忽視親子教育。父 母的親子教育應走在孩子的生理心理發(fā)展的前面,所以父母應全身心地投入孩子的教育,不斷學習,提升教子能力,方可贏得孩子的尊重和愛戴。
孩子學習要有一個好的小環(huán)境,不求高檔,但求氛圍,學生學習的時候要避免不必要的家庭閑談,朋友聚會等等盡量少在家中接待。還有,就是要創(chuàng)造和睦、祥和、穩(wěn)定的家庭氣氛,父母不要經常打架、吵鬧,影響了孩子的心理發(fā)展。
父母是孩子的第一任老師,更是孩子的終身榜樣。孩子身上的優(yōu)點、缺點、好習慣、壞習慣基本上來自父母和周圍環(huán)境的熏陶。所以要求孩子做到的,父 母首先要做到。對孩子做到最多地欣賞優(yōu)點,盡量地包容缺點,用放大鏡看孩子,要知道世界上沒有完美的孩子,再完美的孩子都有自己的缺點的。父母無條件信任 自己的孩子是與孩子溝通交流的重要基礎。
恰到好處的贊美是父母與孩子溝通的興奮劑、潤滑劑。家長對孩子每時每刻的了解、欣賞、贊美、鼓勵會增強孩子的自尊、自信。切記:贊美鼓勵使孩子進步,批評抱怨使孩子落后
怎樣與初中生家長有效溝通心得體會 怎樣與初中孩子溝通與教育篇六
1、對于直銷界的朋友,用輕松聊天的方式,從國際、國內直銷發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀、未來分析直銷在中國發(fā)展的趨勢,從更高更寬的角度去審視這個行業(yè),然后再重點講一下,網絡上運作的優(yōu)勢。
2、對知道直銷是機會但害怕失敗的人,應該從鼓舞他們的信心和勇氣入手。同時要引導他們正確對待挫折和失敗。一般情況下應該告訴他們,人生的唯一失敗就是不敢參與。委腕地告訴他們其實人生沒有失敗,只有放棄,只有暫時停止成功。影響和改變他們對人生的看法,同時告訴并想法讓他們牢記:今天的不幸往往預示著明天的好運,每失敗一次就是向成功邁進了一步。越是成功的人失敗的次數也就越多。一般的情況對這類朋友不要操之過急。
3、對銷售模式有異議的人,分析一下商業(yè)發(fā)展史,告訴他們直銷在國外已經很普遍,在國內也是一種必然趨勢,是不以人的意志為轉移的。,直銷是把毛澤東的計劃經濟和鄧小平的市場經濟的精華拿出來,形成計劃和市場的聯(lián)合體。麥當勞既有全球計劃,又有個人合作方案,這是一種店和店之間、店和人之間的連鎖。安利運行了近半個世紀,從某種意義上來說,是公司與市場、人和人之間的連鎖。銷售產品時,傳統(tǒng)行業(yè)收入是加法,直銷體現(xiàn)的是乘法。
4、對有人說我們有償消費是名不正言不順的人,應該告訴他們:在傳統(tǒng)生意中我們的都是消費者,但在直銷中不僅是消費者,還是經營者。消費的同時還有利潤,這是新生事物。
5、對于那些找機會、找出路的朋友,與他們多交流一些:機會來時,要當機立斷。猶豫者錯失機會,觀望者喪失機會,等待者永無機會,強者抓住機會,智者創(chuàng)造機會??梢蕴嵝岩幌拢荷鲜兰o八十年代抓住機會經商的人已經成為百萬富翁,九十年代抓住機會做互聯(lián)網的人已經成為億萬富翁,21世紀直銷又是一次機會,就看我們能不能把握了。人生不應該為昨天活著,總是拍大腿后悔是不行的。應該為今天和明天活著,抓住今天,把握明天才是。
6、對于那些抱著舊有傳統(tǒng)觀念不放的人,應該提醒他們:社會在發(fā)展,新的時代已經到來,新的機會隨之產生。昨天是機會,不等于今天還是機會,新事物是為了代替舊事物而出現(xiàn)的。時代的進步,是任何人、任何力量都阻擋不了的。過去從事bp機、手機、化妝品、保健品是經濟增長點,而現(xiàn)在網絡經濟、電子商務和直銷是21世紀新的經濟增長點。從觀念上入手,并不斷地跟進他們。
7、對于那些曾經有過輝煌的人,多與他們交流:人無百日好,花無百日紅。新陳代謝是自然法則,長江后浪推前浪是永恒不變的。社會與個人一樣,生存永遠是第一位的,只有發(fā)展才是硬道理,只有發(fā)展才是最好的生存,只有發(fā)展才能求壯大,躺在過去的輝煌上就等于倒退。所以,不要躺在過去的功勞簿上,束縛在舊有的觀念上,犧牲在自己的誤區(qū)上。要在新事物中找尋機會,求得發(fā)展,再創(chuàng)人生的第二次輝煌。
8、對于戒備心特別強,又不斷打岔、總是拒絕別人的人,應該告訴他:我們過去之所以失去了很多機會,是因為我們拒絕別人的太多了。只有善于傾聽的人,才會掌握信息;也只有掌握了大量的信息的人,才會有更多成功的機會。拒絕別人等于拒絕財富,拒絕別人等于拒絕成功。因為世界上每一位成功的人士都是善于交流、善于接受新事物、喜歡與朋友打交道的人。所以要打開心靈之門,擁抱這個世界。
9、對于羨慕直銷前輩的成就的朋友,與他們多交流:如果要想也取得優(yōu)秀的的業(yè)績,只要選則一個好的創(chuàng)業(yè)工具、創(chuàng)業(yè)通道、創(chuàng)業(yè)平臺、創(chuàng)業(yè)機會,跟隨一個好的直銷系統(tǒng),老老實實做人,踏踏實實做事,不斷地累積市場,不斷地學習專業(yè)知識,成為直銷行業(yè)的內行,有一天會成功的??梢越o他們多講講身邊成功的例子,做到學有榜樣,做有樣板,讓他們看到現(xiàn)實與希望。
10、對只想抓機會卻不善于學習的人,與之探討學習的重要性,并告訴知識匱乏的人,最有可能和財富擦肩而過。21世紀是知識經濟時代,就是憑知識掙錢。不學習,沒有知識是行不通的?!坝兄浅灾?,無智吃力”,正是這個時代明顯的就業(yè)特征,不學習就不能把握機會。任何一個事業(yè),都遵守自然法則,適者生存,優(yōu)勝劣汰。要想在一個領域或行業(yè)成功,一定要逐漸成為內行和專家。
怎樣與初中生家長有效溝通心得體會 怎樣與初中孩子溝通與教育篇七
“一年好景君須記,最是橙黃桔綠時”,在這么一個美麗誘人、心曠神怡的日子里,我們一起探討溝通的話題,這的確是一件愉悅的事。希望大家不要忘記綻放自己的笑容,永遠和快樂在一起。因為溝通需要喜悅心。
說到溝通,大家一定記得美國的卡耐基說過的這樣一句話:一個人的成功,15%來自于他的專業(yè)知識和技能的影響,85%靠他與別人相處的方式方法。有個叫約翰?奈斯比特的人在談到溝通時也亮明了自己的觀點,他說:“未來競爭將是管理的競爭,競爭的焦點在于每個社會組織內部成員之間及其與外部組織的有效溝通之上?!睆乃麄儍蓚€人的表述中我們可以看出,雖然說法不同,但中心詞是一個,就是有效溝通的積極意義。
那么,何為溝通?簡單的說就是交流觀點和看法,尋求共識,消除隔閡,謀求一致??梢哉f,溝通是我們一生一世都在實踐和探索著的生存方式。自你出生,無時無刻你不在與人溝通。而隨著當今社會的發(fā)展,競爭的加劇,溝通能力也從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個人成功的必要條件。
有效溝通在我們的工作以及日常生活的方方面面,都扮演著極其重要的角色,但是我們的溝通并不總是有效的,而無效的溝通往往會成為我們在工作中取得成功和生活中獲得滿足的障礙。這里我給大家講兩個小故事。
第一個故事是:阿東明天就要參加小學畢業(yè)典禮了,他想,怎么也得精神點把這一美好時光留在記憶之中。于是他高高興興上街買了條褲子,可惜褲子長了兩寸。吃晚飯的時候,趁奶奶、媽媽和嫂子都在場,阿東把褲子長兩寸的問題說了一下,飯桌上大家都沒有反應。飯后大家都去忙自己的事情,這件事情就沒有再被提起。到了晚上,媽媽睡得比較晚,臨睡前想起兒子明天要穿的褲子還長兩寸,于是就悄悄地一個人把褲子剪好疊好放回原處。半夜里,狂風大作,窗戶“哐”的一聲關上把嫂子驚醒,嫂子猛然醒悟到小叔子褲子長兩寸,自己輩分最小,怎么得也是自己去做了,于是披衣起床將褲子處理好才又安然入睡。而老奶奶覺輕,每天一大早醒來給小孫子做早飯上學,趁水未開的時候也想起孫子的褲子長了兩寸,馬上快刀斬亂麻。就這樣,阿東只好穿著短四寸的褲子去參加畢業(yè)典禮了。
第二個故事是一則寓言:一把堅實的大鎖掛在鐵門上,一根鐵桿費了九牛二虎之力,卻無法將它撬開。一片瘦小的鑰匙來了,它把身子鉆進鎖孔,只輕輕一轉,那大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵桿奇怪地問:“為什么我費了那么大力氣也打不開,而你卻輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙說:“因為我最了解他的心?!?/p>
第一個故事告訴我們:在人們的現(xiàn)實生活中,許許多多的不愉快、不順暢、難堪、挫折、失敗、不幸,均與缺乏溝通或溝通不成功有關系。英國學者帕金森有一個著名定律——帕金森定律:“因為未能溝通而造成的真空,將很快充滿謠言、誤解、廢話與毒藥?!奔彝ブg,朋友之間,人與人之間,無不需要經常性的溝通、經常性的交流。后一個故事則告訴我們:打開鎖其實很容易,只要你有鑰匙。人與人溝通不難,需要的是你如何既準確又不失巧妙的方式打開它。
溝通對事業(yè)的重要性其實大家都非常了解。沒有溝通,其體系組織就不會有凝聚力和向心力;沒有溝通,就不會有合作;沒有合作,就不會有團隊;沒有團隊,就不會有發(fā)展;沒有發(fā)展,就沒有市場;沒有市場,就不會有成功。這是一個有效鏈接。所以說溝通它是聯(lián)絡感情的紐帶,它是通向友誼的橋梁,它是事業(yè)成功的基礎。
在這里,請大家不妨記住良好溝通所給予我們的回報:能獲得更佳更多的合作;能減少誤解;能使人更樂于作答;能使人覺得自己的話值得聆聽;能使自己辦事更加井井有條;能增強自己進行清晰思考的能力;能使自己事業(yè)獲得更大成功。
那么,如何才能實現(xiàn)有效溝通,使自己擁有一個成功的人生呢?我認為應該從溝通的目的定位、溝通的行為指向、溝通的條件設置、溝通的對象把握以及溝通的肢體語言等五個方面來解讀。
溝通的目的定位。溝通并不是一種本能,而是一種能力。溝是手段,通是目的。如果人一生當中想要有所作為,一定要學會溝通。溝通的目的有四個方面:了解他人、激勵他人、表達情感、傳遞信息。
了解他人:如果我能夠知道他表達了什么?如果我能知道他表達的動機是什么?如果我能知道他表達了以后的感受如何?那么我就能信心十足地果敢斷言,我已經充分了解了他,并能夠有足夠的力量影響和改變他。名人之所以成功,很大一部分和他們的溝通技巧分不開。那么名人溝通技巧的基礎是什么呢?那就是了解人和人性。資深的安利銷售總監(jiān),你和他聊天時,他能80%猜到你在想什么,然后一步步走進你心里,讓你感覺他說的話很有道理,和你想的一樣,或者是你的想法的補充,覺得你的想法是在他的基礎上的升華?,F(xiàn)實生活中,人的理想、信念與世界觀代表了一個人的精神寄托和事業(yè)追求,理想、信念與世界觀不同的人,也可以在一定條件下互相交往、互相理解。人與人之間在一起工作、學習和生活,要互相配合、齊心協(xié)力、和諧相處,就必須了解他人的行為,了解的過程就是溝通的過程。蔣介石的一生是爭權奪利的一生,在國民黨內他斗敗了汪精衛(wèi);在軍事上,他斗敗了李宗仁、馮玉祥、閻錫山。他身上中華文化的印記很深,很少見他穿西裝,多數是戎裝或長袍。蔣介石對部屬非常了解,真正實現(xiàn)了有效溝通:愛官的給官,愛錢的給錢,愛地盤的給地盤。像陳布雷這樣不愛官,不愛錢的舊知識分子,他又區(qū)別對待,更是了解有加,知其嗜好。記得在陳布雷50歲生日時,蔣介石送了8個字“寧靜致遠,淡泊名志”。蔣介石這一招起到了很好的溝通效果?!皩庫o致遠,淡泊明志”八個字出自諸葛孔明的名言,陳布雷接到蔣介石親書的這八個字,感慨萬千。他說:“蔣先生給我這八個字,使我特別感奮!淡泊為立身之本,寧靜為處世之要。淡泊則與世無爭,寧靜則堅忍不拔?!逼狡降?個字,使陳布雷認為蔣介石對他知其最深。后來,在蔣家王朝日落西山時,陳布雷以自殺表示了他對蔣的忠誠。
當然,我們在溝通中了解他人,其目的是:知人善交?!皳衿渖普叨鴱闹?,其不善者而改之?!敝松迫?。通過了解人,合理的安置人,量才使用?!渡袝?皋陶謨》說:“知人則哲,能官人?!敝松婆e。就是通過認知,把德才兼?zhèn)涞娜送扑]出來。宋代黃庭堅詩云:“世上豈無千里馬,人間難得九方皋?!敝松浦G。日常交往中,搞好人際關系,不等于一團和氣、抹稀泥,對于缺點和錯誤,及時提出善意的批評和建議,這是對朋友同事的愛護和關心,可以避免因小誤大,鑄成大錯,釀成大禍。知人善學?!耙娰t思齊焉,見不賢而內自省也?!?/p>
怎樣與初中生家長有效溝通心得體會 怎樣與初中孩子溝通與教育篇八
a.對比原則
咱們的產品不可能百分百的滿足全部顧客的需求,銷售的過程中我們總會遇到一些顧客咨詢其他的產品,遇到這種情況,不必灰心,要學會通過對比原則引導顧客
顧客:你們祛痘的面膜沒有嘛?(實際上沒有)
微商:是的呢,因為祛痘的顧客反應比較普通了,所以沒有生產,您看看我們新推出的西洋參手工精油皂,因為長痘痘的原因大部分因為清潔沒有做好,咱們正在搞大促,最近銷量非常好。(珍惜每一個顧客,顧客要的是使用效果,不僅僅只是產品)
b.等價交換原則
你只要知道當你拒絕顧客之后就一定要給他點什么,否則他就會不開心,就會不買,理解這件事情,你就不會發(fā)生,顧客議價你不同意,顧客就流失了。一把刀可能能換兩只牛,只要讓賣牛的那個人覺得刀的價值與兩只牛相等,當然如果讓他覺得更高他就會更開心。
顧客:本來想要祛痘的面膜呢(顧客已經有些心動)
微商:我們的西洋參手工精油皂效果非常棒,皮膚清潔到位,痘痘也會緩解,我再和倉庫申請多送一個給你。
3、不斷的暗示與引導
這點是最重要的,因為顧客一開始,問你適合什么膚質,包郵什么快遞,問好可能就走了,所以你一直在等待加強購買欲的機會還沒有出現(xiàn),你們的聊天就已經結束了。
所以只要在聊天,只要不突兀,你就要把事態(tài)往好的方面引導。
顧客:我需要一款補水的產品?
客服:根據您的膚質,建議您選人參蜂蜜手工皂(普通)
微商:您選人參蜂蜜手工皂全身使用,用起來效果比較好(√)
在平時回答問題的時候,加上一些暗示的詞,讓他感覺自己買的是正確的,選擇是好的??梢砸龑А盎顒印啊卑]“”產品“”保障“等等,你要理解你們公司為你們制定包郵,制定贈品,就是為了更好的成交客戶,如果你不懂得去說,去利用,你覺得合適嘛?
這些知識理解并能利用到實際接待中,你應該是可以避免很多莫名奇妙流失的客戶。
大家一直說的和顧客成為朋友?感覺很難的樣子!
因為你太官方了,你與顧客溝通時使用了太多的快捷短語。簡單的說就是太假了!
怎樣與初中生家長有效溝通心得體會 怎樣與初中孩子溝通與教育篇九
什么是有效溝通
所謂有效的溝通,是通過聽、說、讀、寫等思維的載體,通過演講、會見、對話、討論、信件等方式準確、恰當地表達出來,以促使對方接受。
有效溝通的條件有哪些
達成有效溝通須具備兩個必要條件:首先。信息發(fā)送者清晰地表達信息的內涵,以便信息接收者能確切理解:其次,信息發(fā)送者重視信息接收者的反應并根據其反應及時修正信息的傳遞。免除不必要的誤解。兩者缺一不可。有效溝通主要指組織內人員的溝通,尤其是管理者與被管理者之間的溝通。有效溝通能否成立關鍵在于信息的有效性,信息的有效程度決定了溝通的有效程度。信息的有效程度又主要取決于以下幾個方面:
1.信息的透明程度。當一則信息應該作為公共信息時就不應該導致信息的不對稱性.信息必須是公開的。公開的信息并不意味著簡單的信息傳遞,而要確保信息接收者能理解信息的內涵。如果以一種模棱兩可的、含糊不清的文字語言傳遞一種不清晰的,難以使人理解的信息。對于信息接收者而言沒有任何意義。另一方面,信息接收者也有權獲得與自身利益相關的信息內涵。否則有可能導致信息接收者對信息發(fā)送者的行為動機產生懷疑。
2.信息的反饋程度。有效溝通是一種動態(tài)的雙向行為,而雙向的溝通對信息發(fā)送者來說應得到充分的反饋。只有溝通的主、客體雙方都充分表達了對某一問題的看法,才真正具備有效溝通的意義。
作為下屬,只有保持與上級領導有效的溝通,產生良好的互動,方能得到有效的指導與幫助,提高自身工作效率與業(yè)績,另一方面也能在內部資源分配中保持良好的敏覺性,為贏得領導合同事賞識,贏得更多表現(xiàn)合證實自己能力的機會,能讓大家清楚的認識到你的價值和能力。
大部分人跨級溝通時的障礙一般都來自動機和思考的角度不同。如果下級能夠設身處地從上級的價值觀、處境、職責、壓力、背景、經歷、個性等各方面來考慮問題,很多溝通障礙都會迎仞而解。不要認為這僅僅是老生常談。最重要的是,學會經常同上級“換位思考”的人往往在不知不覺中不僅提高了自己的溝通效率,而且提升了自己的心理素質和管理水平。
既然犯錯誤不可能完全避免,那么,對待錯誤最好的辦法是:盡早發(fā)現(xiàn)錯誤并采取措施減少損失。應該盡早發(fā)現(xiàn)錯誤,并及時采取措施減少損失要想在錯誤不可避免地到來之時盡早發(fā)現(xiàn)錯誤,并及時采取措施以減少,首先必須有承認錯誤的勇氣,坦誠面對和正視錯誤。
作為下屬,我們一定要充分尊重領導,在各方面維護領導的權威,支持領導的工作,這也是下屬的本份。首先,對領導工作上要支持、尊重和配合;其次,在生活上要關心;再次,在難題面前解圍,有時領導處于矛盾的焦點上,下屬要主動出面,勇于接觸矛盾,承擔責任,
中國的領導喜歡攬權,再將權力自上而下分配。領導不論會上會下如何大講對你的信任,都是假的,都是有前提的:他實時知道你在干什么。這樣一則可以隨時了解工作進度,如有偏差,及時糾正;二則利于控制大局,保證工作按時按質按量完成。
中國的領導喜歡被下屬追捧,喜歡有下屬請示,我們就滿足他。
所謂‘勤能補拙,笨鳥得先飛’就是這個道理。我們這個圈里不乏知識淵博,業(yè)務熟練,能力上乘的人才,而且如今鋼鐵生意也不止在買與賣之間,許多新的業(yè)務知識還有新的管理經驗都在進入,一個企業(yè)的發(fā)展也不可能只停留在一個層面,對于未來,我們每個人的任務都很繁重?!眳强傞_玩笑說,“要懂得學習,要學會學習,有自己的長遠規(guī)劃,并且要做到學以致用。”
怎樣與初中生家長有效溝通心得體會 怎樣與初中孩子溝通與教育篇十
一:尊重學生
有效溝通,尊重是基礎。案例中的男生,愛出風頭,說明他樂于展示,自尊心強;喜歡刁難老師,時常違規(guī)違紀和捉弄同學,是因為原來的老師和同學沒有真正把他當“人”看待,不被老師和同學尊重。所以,他就公然向老師挑戰(zhàn)。對待這樣的特殊學生,尊重他的人格尊嚴就是良好溝通的基礎。該教師尊重他的“過分要求”,接受他的挑戰(zhàn),陪他一起進行耐久跑,當他腳扭傷時,教師不時地給予鼓勵;結束后,老師放下師者“尊嚴”,親自為他揉腳療傷,還給足面子,當著全班同學大勢表揚他堅強、勇敢的精神。正所謂投桃報李,教師對學生的尊重是一種教育力量,也是教師獲得學生信任和認可的前提條件,學生只有感到被尊重,才愿意去接納老師,信服老師,喜歡老師,溝通由此順利展開。
在具體實踐中,要做到尊重學生,其實很難,教師往往容易以威嚴的師者風范或高傲的領導者自居,把自己置于學生的上一層,與學生群體割裂開來,擺出一副教育權威的架子,或明或暗地對學生諷刺訓斥,挖苦低視,學生當然只能避而遠之。為此,尊重學生,就需要教師無條件接納學生的現(xiàn)狀以及其價值觀、人格和權益,并予以充分關注與愛護。教師與學生談話態(tài)度要熱情,講解示范要有耐心,特別是對那些難以接近的學生,更要以平等的態(tài)度來對待學生,尊重他們的人格與觀點,耐心、虛心、誠心地聽取學生的意見,不挖苦,不訓斥,不拿大話威脅恐嚇,不體罰與變相體罰,使師生雙方在心理上架起彼此信任的橋梁。
二:適時關愛
實現(xiàn)有效溝通,抓住適當時機,給予關愛是關鍵。案例中的男生,從挑戰(zhàn)到憋足勁跑,把教師落在后邊,再到體力不支被反超,他的心理經歷了逞強—欣喜—沮喪—感動,當他腳又扭傷時,男生的心理一下子跌入谷底。放棄挑戰(zhàn),就會讓他在同學前臉面掃地,堅持又劇痛難忍,使“倔強”的他處于矛盾痛苦之中。如果這時老師給予他冷言冷語,趁機以勝利者身份炫耀,就會使他心里徹底崩潰,破罐子破摔。而案例中的教師卻降低重心,給予他的關愛就猶如雪中送炭,溫暖著他的心窩。老師先是關愛的動員其放棄,接著陪伴他一起跑,還不時地詢問他傷情,同時還不斷地鼓勵他。跑完全程教師沒有歇息,親自為他查看傷勢,揉腳療傷。并當著全班的面好好表揚了他的頑強拼搏和剛毅執(zhí)著。這些看似微不足道舉動,實則隱藏著老師對這位男生一系列的無私關愛。正由于這些適時關愛,才會感動這位男生,讓他對抗的冰冷之心徹底融化。師生之間的距離拉近后,才能真正實施心靈的對話。
關愛學生是教師的天職。作為教師應真誠接納每一個學生,不管他是聰明、駑鈍、整潔、邋遢、乖巧或淘氣,都需要無私地接納,并通過語言、肢體、眼神、動作、表情、評語,抓住教育的時機,適時傳遞教師的“柔情蜜意”,孩子才能把上課當成一種享受而樂意學習。
怎樣與初中生家長有效溝通心得體會 怎樣與初中孩子溝通與教育篇十一
調整
誰都有心情不好、不爽,想發(fā)泄的時候,要是遇上孩子恰好不聽話,是不是正好找到了發(fā)泄口。是啊,熊孩子該教訓,你又找不到氣往哪出,一舉兩得!關鍵是孩子相對你來說是弱勢群體啊,你批評了又能怎樣,他又不是你的老板、不懷好意的路人 ,這些人給你的氣你不能撒,你可以撒給孩子啊,他們又不會反抗!
是嗎?孩子真的不會反抗嗎?上文中菲菲是用什么反抗的呢?她是用弱勢群體獨有的方式反抗你。不僅如此,發(fā)泄時滿滿的負能量都會加之于孩子身上,你發(fā)泄越多他也會越來越浮躁、暴戾,難以控制自己。
所以,面對孩子時先調整好自己的情緒,別因此影響到他,這才是你該做的。如何調整?告訴自己將要面對十分重要的事(教育孩子),情緒低落不止做不好,還會影響對方情緒,讓自己更難受。如果實在要宣泄,找個沒人的地方,或者晚上向老公(老婆)傾訴吧!
共情
情緒不好時,盡量別影響到孩子,給他灌輸負面情緒,但這不等于一定要隱瞞你很煩躁、不高興這個事實,有時甚至可以明確的告訴孩子自己心情不好、遇到了哪些困惑,做到與孩子的共情。
菲菲媽開始的做法是不錯的,告訴孩子她心情不太好,只是孩子畢竟是孩子,她不是不疼媽媽,只是還不能完全感受心情不好時什么滋味,在她心里會認為媽媽陪我看看動畫片心情可能就好了。
共情可以是經常性的動作,要把孩子當作自己的朋友,經常與他說說心里話,讓他慢慢體會你的喜怒哀樂,漸漸明白心情好壞的程度,這不是可量化的,而是你們共同生活得來的默契,你把他作為朋友換來的理解。
技巧
如果說和孩子溝通技巧重要,那心情低落時技巧就更重要了。一個陰森的臉已經讓孩子感到被烏云籠罩了,如果再來幾句:“還不快寫作業(yè),是不是今天不打算睡覺了”“寫的什么東西啊,重寫”“本來就夠煩的了,你就不能給我省點心!”基本上你與孩子的“梁子”算是結下了,就像菲菲媽一樣,前面都表現(xiàn)的很好,就因為這一句便徹底讓孩子不理她了。
什么技巧能讓孩子理解自己呢?順著他來,并提出條件!只要孩子提出的條件不是太過分,在你心情不好的時候,盡量順著孩子來吧,不過也要孩子付出點代價!這是避免你受不了吼他,對他造成傷害最好的辦法。
就像菲菲媽一樣,如果她能溫柔的對孩子說:“媽媽再躺5分鐘就給你聽寫,你一會叫媽媽好不好,不過你要認真寫啊,前面這些就不太整齊,只有寫好了咱們才能看動畫片。”首先答應了菲菲會給她聽寫,然后提出讓菲菲叫媽媽、把字寫好這兩個任務,只有完成好了任務才能獲得最后看動畫片的獎勵,孩子既達到了目的還有收獲,這才是真正的技巧!
此外,和孩子溝通過程中,盡量降低聲調,一是可以抑制自己的負面情緒,使自己更平和;二是可以降低孩子的抵觸、逆反心理,更有利于交流;三是也為孩子做了個表率,讓他也無法用高聲調。
情緒不好的時候,盡量別教育孩子,這時的你不是好榜樣。如果真不可避免那就先調整好自己,用共情讓孩子理解你,再來小技巧讓他乖乖就范吧!
怎樣與初中生家長有效溝通心得體會 怎樣與初中孩子溝通與教育篇十二
1、要尊重孩子。
比如說:遇到孩子鬧著哭著要賣玩具。如何滿足孩子愿望呢?遇到這樣的事情,正好是培養(yǎng)孩子多動腦子的思維習慣。我的做法時,兒子第一次提出來我是不會買的,但我會引導兒子:想出三個買這個玩具的理由來說服爸爸媽媽。當兒子說出第二個理由時,我表現(xiàn)出半想買半不想買的猶豫,給兒子一點希望,兒子看著有希望了,又去想第三個理由,只要兒子能找到三個理由,再貴的玩具我都會給他買。這樣做使孩子學到了多動腦子的甜頭。在與孩子溝通某件事情時,無論是行為還是語言要處處尊重孩子,尊重是溝通的出發(fā)點。
2、理解孩子語言背后的潛臺詞。
不管是孩子與家長、還是家長與孩子溝通,都是為了解決問題,不是為了發(fā)脾氣,更不是為子誰制服了誰,問題解決了才是有效溝通。
家長總是滿足不了孩子的愿望,這個現(xiàn)象背后的本質是什么呢?還用孩子哭著、鬧著賣東西這件事,想想孩子哭、鬧、要買玩具,這三種行為背后的潛在語言是什么?他是為尋求大人、家長的關注!。不妨,此時坐好,安靜地、全神貫注地傾聽孩子,停下手邊的工作,這等于告訴孩子:你是被我們在意的,我們在認真地聽、在注意著你所說的問題和你的感覺。因為需要孩子被人注意、關注、贊美這樣的感覺,只因為年齡小,而不會表達:”你陪我、關注我“這樣的心理需求,他會借助有形的、可見的玩具,來吸引父母的注意力,有時會用毀物來表達自己的情緒。很多時候,在家里夫妻之間也不會或不主動表達雙方的情感需要,而也常會讓對方猜猜來示意,結果可想而知,因為自己絕不是彼此肚里的蛔蟲。大人如此,何況孩子呢?
3、父母要和孩子共同確定要遵守的規(guī)則。
和孩子設立規(guī)則時,不僅是給小孩子設置,大人也要有規(guī)則;同時,設置規(guī)則時鼓勵孩子參與規(guī)則的制定與修改,如果孩子參與制定某種規(guī)則,他會樂于遵守該項規(guī)則也不會對其產生反感。約定后好的,要遵守,即使爽約,一定要兌現(xiàn)承諾。記得兒子小學二年級時,我的一次爽約,不得不面壁了十分鐘,兒子至今時不時用此事調侃我,現(xiàn)在大學畢業(yè)的他,行事為人謹慎,承諾了的事情必定履行。
4、在孩子面前放下權威。
親子溝通,互動中,當放下“媽媽”權威時,溝通才真正開始。記得兒子上大二時,就督促、引誘、找人當說客提醒孩子考研,直到準備上大四時,他和我們之間有一次嚴肅對話:我是你們親生的嗎?(以此題目還寫了一篇博文呢)。孩子,無論哪個年齡段,他都是一個獨立的個體,有他獨立的人格,有自己的思想、主見。作為父母我們是生了他,養(yǎng)著他,但他絕不附屬于父母。所以,平等交流,也是有效溝通的因素之一。
孩子為了獲得到某一要求,常常用“鬧“的方式來達到目的,同時,用這種方法也控制了家長。是什么讓孩子知道了用”鬧“能控制大人呢?遇到問題是”堵“還是”引“?我們做了什么讓孩子來哭、鬧呢?是什么言行把孩子培養(yǎng)成了這樣?是榜樣!是榜樣的力量。
如果一個東西沒有及時得到,正是孩子學會承擔、學會延遲滿足、鍛煉孩子自控力的極佳機會,也是孩子成長的黃金時期。
怎樣與初中生家長有效溝通心得體會 怎樣與初中孩子溝通與教育篇十三
“一年好景君須記,最是橙黃桔綠時”,在這么一個美麗誘人、心曠神怡的日子里,我們一起探討溝通的話題,這的確是一件愉悅的事。希望大家不要忘記綻放自己的笑容,永遠和快樂在一起。因為溝通需要喜悅心。
說到溝通,大家一定記得美國的卡耐基說過的這樣一句話:一個人的成功,15%來自于他的專業(yè)知識和技能的影響,85%靠他與別人相處的方式方法。有個叫約翰?奈斯比特的人在談到溝通時也亮明了自己的觀點,他說:“未來競爭將是管理的競爭,競爭的焦點在于每個社會組織內部成員之間及其與外部組織的有效溝通之上?!睆乃麄儍蓚€人的表述中我們可以看出,雖然說法不同,但中心詞是一個,就是有效溝通的積極意義。
那么,何為溝通?簡單的說就是交流觀點和看法,尋求共識,消除隔閡,謀求一致??梢哉f,溝通是我們一生一世都在實踐和探索著的生存方式。自你出生,無時無刻你不在與人溝通。而隨著當今社會的發(fā)展,競爭的加劇,溝通能力也從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個人成功的必要條件。
有效溝通在我們的工作以及日常生活的方方面面,都扮演著極其重要的角色,但是我們的溝通并不總是有效的,而無效的溝通往往會成為我們在工作中取得成功和生活中獲得滿足的障礙。這里我給大家講兩個小故事。
第一個故事是:阿東明天就要參加小學畢業(yè)典禮了,他想,怎么也得精神點把這一美好時光留在記憶之中。于是他高高興興上街買了條褲子,可惜褲子長了兩寸。吃晚飯的時候,趁奶奶、媽媽和嫂子都在場,阿東把褲子長兩寸的問題說了一下,飯桌上大家都沒有反應。飯后大家都去忙自己的事情,這件事情就沒有再被提起。到了晚上,媽媽睡得比較晚,臨睡前想起兒子明天要穿的褲子還長兩寸,于是就悄悄地一個人把褲子剪好疊好放回原處。半夜里,狂風大作,窗戶“哐”的一聲關上把嫂子驚醒,嫂子猛然醒悟到小叔子褲子長兩寸,自己輩分最小,怎么得也是自己去做了,于是披衣起床將褲子處理好才又安然入睡。而老奶奶覺輕,每天一大早醒來給小孫子做早飯上學,趁水未開的時候也想起孫子的褲子長了兩寸,馬上快刀斬亂麻。就這樣,阿東只好穿著短四寸的褲子去參加畢業(yè)典禮了。
第二個故事是一則寓言:一把堅實的大鎖掛在鐵門上,一根鐵桿費了九牛二虎之力,卻無法將它撬開。一片瘦小的鑰匙來了,它把身子鉆進鎖孔,只輕輕一轉,那大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵桿奇怪地問:“為什么我費了那么大力氣也打不開,而你卻輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙說:“因為我最了解他的心?!?/p>
第一個故事告訴我們:在人們的現(xiàn)實生活中,許許多多的不愉快、不順暢、難堪、挫折、失敗、不幸,均與缺乏溝通或溝通不成功有關系。英國學者帕金森有一個著名定律——帕金森定律:“因為未能溝通而造成的真空,將很快充滿謠言、誤解、廢話與毒藥?!奔彝ブg,朋友之間,人與人之間,無不需要經常性的溝通、經常性的交流。后一個故事則告訴我們:打開鎖其實很容易,只要你有鑰匙。人與人溝通不難,需要的是你如何既準確又不失巧妙的方式打開它。
溝通對事業(yè)的重要性其實大家都非常了解。沒有溝通,其體系組織就不會有凝聚力和向心力;沒有溝通,就不會有合作;沒有合作,就不會有團隊;沒有團隊,就不會有發(fā)展;沒有發(fā)展,就沒有市場;沒有市場,就不會有成功。這是一個有效鏈接。所以說溝通它是聯(lián)絡感情的紐帶,它是通向友誼的橋梁,它是事業(yè)成功的基礎。
在這里,請大家不妨記住良好溝通所給予我們的回報:能獲得更佳更多的合作;能減少誤解;能使人更樂于作答;能使人覺得自己的話值得聆聽;能使自己辦事更加井井有條;能增強自己進行清晰思考的能力;能使自己事業(yè)獲得更大成功。
那么,如何才能實現(xiàn)有效溝通,使自己擁有一個成功的人生呢?我認為應該從溝通的目的定位、溝通的行為指向、溝通的條件設置、溝通的對象把握以及溝通的肢體語言等五個方面來解讀。
溝通的目的定位。溝通并不是一種本能,而是一種能力。溝是手段,通是目的。如果人一生當中想要有所作為,一定要學會溝通。溝通的目的有四個方面:了解他人、激勵他人、表達情感、傳遞信息。
了解他人:如果我能夠知道他表達了什么?如果我能知道他表達的動機是什么?如果我能知道他表達了以后的感受如何?那么我就能信心十足地果敢斷言,我已經充分了解了他,并能夠有足夠的力量影響和改變他。名人之所以成功,很大一部分和他們的溝通技巧分不開。那么名人溝通技巧的基礎是什么呢?那就是了解人和人性。資深的安利銷售總監(jiān),你和他聊天時,他能80%猜到你在想什么,然后一步步走進你心里,讓你感覺他說的話很有道理,和你想的一樣,或者是你的想法的補充,覺得你的想法是在他的基礎上的升華?,F(xiàn)實生活中,人的理想、信念與世界觀代表了一個人的精神寄托和事業(yè)追求,理想、信念與世界觀不同的人,也可以在一定條件下互相交往、互相理解。人與人之間在一起工作、學習和生活,要互相配合、齊心協(xié)力、和諧相處,就必須了解他人的行為,了解的過程就是溝通的過程。蔣介石的一生是爭權奪利的一生,在國民黨內他斗敗了汪精衛(wèi);在軍事上,他斗敗了李宗仁、馮玉祥、閻錫山。他身上中華文化的印記很深,很少見他穿西裝,多數是戎裝或長袍。蔣介石對部屬非常了解,真正實現(xiàn)了有效溝通:愛官的給官,愛錢的給錢,愛地盤的給地盤。像陳布雷這樣不愛官,不愛錢的舊知識分子,他又區(qū)別對待,更是了解有加,知其嗜好。記得在陳布雷50歲生日時,蔣介石送了8個字“寧靜致遠,淡泊名志”。蔣介石這一招起到了很好的溝通效果?!皩庫o致遠,淡泊明志”八個字出自諸葛孔明的名言,陳布雷接到蔣介石親書的這八個字,感慨萬千。他說:“蔣先生給我這八個字,使我特別感奮!淡泊為立身之本,寧靜為處世之要。淡泊則與世無爭,寧靜則堅忍不拔?!逼狡降?個字,使陳布雷認為蔣介石對他知其最深。后來,在蔣家王朝日落西山時,陳布雷以自殺表示了他對蔣的忠誠。
當然,我們在溝通中了解他人,其目的是:知人善交?!皳衿渖普叨鴱闹洳簧普叨闹?。”知人善任。通過了解人,合理的安置人,量才使用?!渡袝?皋陶謨》說:“知人則哲,能官人?!敝松婆e。就是通過認知,把德才兼?zhèn)涞娜送扑]出來。宋代黃庭堅詩云:“世上豈無千里馬,人間難得九方皋。”知人善諫。日常交往中,搞好人際關系,不等于一團和氣、抹稀泥,對于缺點和錯誤,及時提出善意的批評和建議,這是對朋友同事的愛護和關心,可以避免因小誤大,鑄成大錯,釀成大禍。知人善學。“見賢思齊焉,見不賢而內自省也?!?/p>
怎樣與初中生家長有效溝通心得體會 怎樣與初中孩子溝通與教育篇十四
1.身教重于言傳。
建議家長們多一些身教,少一些言教;多一些讀書聲,少一些爭吵聲;多一些陪伴,少給一點金錢;多一些激勵,少一點打指責;多一些讓孩子做家務的機會,少一些父母包辦替代;多一些帶孩子觀光旅游,少一些電腦、電視暢游;多一些家庭文化氛圍的創(chuàng)造,少一點物質環(huán)境的建設;多一些心靈美的引導,少一點外表美的誘導。
2.關注孩子的心理和內心的需求。
有的父母雖然與孩子常年在一起,卻不跟孩子經常溝通;有些父母以忙為由,忽視親子間的交流:……。這些都是引起與孩子關系淡漠的原因,所以做父母的盡可能避免這些,盡最大可能創(chuàng)造行為上的關心、關注、愛護和親近,同時用語言向孩子表達出來。只有孩子清楚明白了這些無聲的關心、關注、愛護和親近,孩子就會對父母還以尊重、愛戴和親近。
3.要創(chuàng)造和睦、穩(wěn)定的家庭氣氛。
父母不要在孩子面前爭執(zhí),當著孩子的面,應該互相支持、相互融洽、相互配合。父母、孩子之間要民主平等、和諧寬容,作為父母,無論你多忙,都應留意一下孩子在干什么,并盡量抽時間與之討論,交談時多聽聽孩子的意見,采取一種平等的談話方式,可以避開所謂的“沖突”。
4.無條件信任孩子。
父母要做到對孩子多欣賞、贊揚其優(yōu)點,盡量包容缺點乃至錯誤,用長遠和發(fā)展的眼光看待孩子,即便是孩子犯了錯誤也應該以平和語調、建議和探討的方式轉達給孩子父母無條件信任自己的孩子是與孩子溝通交流的重要基礎。
5.多贊美、少批評。
希望得到尊重和贊美,是人們內心深處的一種愿望,贊美使人溫馨和感激,能讓人產生一種向上的力量,孩子需要這種善意與美好的表達。幾句真情實意的贊美會使你的孩子創(chuàng)造一個令你意想不到的奇跡,父母對孩子每時每刻的了解、欣賞、贊美、鼓勵會增強孩子的自尊、自信。
6.糾正孩子的關鍵性缺點時一定要把握時機,運用成熟有效的方式方法,使其覺悟自己錯在何處,為何是錯的,當然也別忘了選擇最佳地點,以免傷害孩子的自尊和面子。
怎樣與初中生家長有效溝通心得體會 怎樣與初中孩子溝通與教育篇十五
溝通人與人之間需要溝通,人與自然、社會之間需要溝通,從某種意義上講,人與自己內心也需要溝通。
溝通,應當從心開始,從真誠開我每天一開機,都會首先看到六個字:“溝通從心開始”。這也正是我今天演講的題目。
中國移動還有另外一句廣告語,同樣是六個字,高度概括了溝通的重要性,那就是“溝通無處不在”。每天,我們都在與各式各樣的人,進行著各式各樣的溝通。一句問候、一次點頭、一個微笑、一個眼神,都是溝通的傳遞。溝通融入了我們日常的學習、生活和工作中,如影隨形,無處不在。
溝通要雙方互相了解和理解對方。了解和理解并不是什么東西都要知道,而是要對方了解你的內心。
一些家長以為自己十分了解自己的孩子,其實家長們只了解到孩子們一半的內心;反而家長們以為孩子們不了解自己,其實孩子們對家長們的理解程度遠遠超出了家長們的想象。在事實上,父母不客觀地了解孩子,原因有兩種,第一,容易帶有主觀色彩,被主觀的偏見蒙蔽。只看到孩子的長處,看不到或不愿看到孩子的短處。第二,自以為了解孩子,反而容易被空間的近距離拉遠了心理的距離”。就是因為這種種原因,使家長們不了解自己的孩子。
不論是何種形式的,是與誰之間的溝通,都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識。對于學習、人際關系等等,在這一獨特的過程中,我們學會成熟、理智,更是一種思想融合的表現(xiàn)。隨著時代的迅猛進步,文化的不斷發(fā)展,人口數量的不斷增加,生存的壓力越來越大,而正是這種時代的壓力,決定了溝通是我們必不可少的課題。溝通也就成了當今人在社會上生存的最大需要。
自我溝通——承認自己的價值,正確地評價和認識自己,修正過去,振奮現(xiàn)在,調整將來。
人際溝通——消除相互的猜疑,促進相互的信任;消除之間的隔膜和矛盾,促進彼此之間的了解和融合。良好的溝通能力會給自己創(chuàng)造一個寬松、舒適的人際環(huán)境,進而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力,實現(xiàn)自己的人生價值。溝通,又必須從心開始,從真誠開始。
只有這樣,才能贏得大家對你的信任和支持,才能和大家在共同的藍天下共同進步,共同分享人生的甜和美。虛假,只能是騙取一時的信任,而最終會失去朋友,失去友誼。我們呼喚真誠的溝通,時代呼喚真誠的溝通。很多時候,一聲親切的問候,一句無關緊要的話,一個微笑,也會給一個人的心靈帶來一股暖流。溝通,是人間盛開的最美的花,帶著清香,把愛散播四方。所以,只要你能用心去了解對方,真心地去理解對方,就會形成一條暢通無阻的溝通紐帶。
這樣我們每個人都可以活得開開心心,每個家庭都會是幸福無比,那么我們的國家自然也會強大起來。
怎樣與初中生家長有效溝通心得體會 怎樣與初中孩子溝通與教育篇十六
1.傾聽他們怎么說,而且須用心地傾聽。
2.花時間學會真正理解他們的一言一行、一舉一動。
3.就像我們當父母的一樣,孩子當然也不是完美的,故不妨接納他們本來的樣子吧!
4.常和他們一起度過有意義的時光。
5.別將孩子跟他們的兄弟姐妹刻意地作“橫向比較”。
6.與其對孩子常作否定,還不如找到一些表示肯定的話說說。
7.不忘表揚——— 告訴他們你為他們而感到自豪。
8.禮貌對待他們的朋友。
9.可以跟他們說說你心中的煩惱,這樣他們就會明白:遇到麻煩的并非只有他們。
10.熱心參加他們幼兒園組織的活動,如運動會、表演會、手工作品展覽會等。
11.有些事完全可征求他們的意見或看法。
12.對他們擁有的物品同樣應予以尊重。
13.不妨經常和他們一起哈哈大笑。
14.努力發(fā)現(xiàn)你和孩子共同喜歡做的事,并參與其中。
15.對幼兒園布置給孩子的工作同樣熱心。
16.耐心地觀察并發(fā)現(xiàn)他們的興趣所在。
17.盡量多地和他們一起進餐,或一起做飯。
18.有時可對他們說,你認為他們很有兩下子。
19.讓他們知道,你隨時隨地樂于做他們的幫手和后盾。
20.作解釋時務必耐心。
21.讓孩子學會如何應對突發(fā)的意外事件。
22.為了能隨時照顧孩子,你也須照顧好自己。
23.向他們說,你很高興是他們的家長。
24.見到孩子時不忘露出微笑。
25.每天都可以跟他說你真誠地愛著他。
怎樣與初中生家長有效溝通心得體會 怎樣與初中孩子溝通與教育篇十七
1、我沒聽說過這個牌子?
聽到這句話的時候首先不要直接反駁對方,如果你直接說:“我們這個牌子已經做了好幾年了!”或者“電視臺都有我們的廣告!”會顯得對方無知并且沒有說服力,這樣即使他對你的產品感興趣,也不會找你購買!
正解:可以用謙虛的態(tài)度承認是自己的工作沒做好,請顧客諒解,然后話鋒一轉,向客戶介紹自己的產品!例如:“噢,實在不好意思,可能是 我們宣傳力度還不夠,不過沒關系,我可以先給您簡單介紹一下我們的產品,我們產品其實做了有時間了,我們的策略是先做用戶反饋和口碑積累,最近計劃在 /剛剛在 電視臺投放廣告········”!
2、價格怎么這么高?
這個問題大概是我們每天都會遇到的問題,當然我們自己肯定知道我們的產品物有所值,相信我們顧客也明白一分價錢一分貨的道理!所以切忌不要用一副不耐煩且特別驕傲的態(tài)度說自己的產品就是值這個價,愛買不買!(我相信我們微商中也沒有這種人,只是提個醒!)
正解:可以這樣回答:“嗯,是的,我理解您,很多人剛開始都跟您一樣的反應;但是他們使用過后,都覺的物有所值值,如果單純聽價格,確 實會讓人有這種感覺,只是我要跟您說明的是,我們價格比較高的原因,是因為我們的售后服務做得很好,質量上面又有保證···”可以通過產品的包裝,提升產 品價值,刺激顧客的購買欲望,另外可以提醒顧客質量和售后服務的重要性,讓顧客啟發(fā)自己。
3、能便宜點兒嗎?
任何一個顧客來買東西都會講價的!(當然這其中不乏有些客戶只是隨便問問)這是每個消費者共有的心理!因為他們要的不是便宜而是占便宜!所以這個時候你一口回絕,也是非常不恰當的!
正解:這個時候可以先避開價格的問題,而是要讓客戶充分的了解產品,讓產品的功效吸引她;例如:“在這個世界上很少有機會花很少錢買到 最高品質的產品,而且這款產品,我們正在搞活動,是打過折的價錢,活動結束就恢復原價了·····”總之要讓客戶感覺到撿了個大便宜!這樣,她也可以在自 己的朋友面前炫耀一下幫你宣傳啦!
4、質量怎么樣?是正品嗎?
一般聽到這話大多數會這樣說:“我們的產品絕對是正品!”“我們產品不會有質量問題的,都是大廠的東西!”那么請問,如此空洞的話,怎么讓人信服?顧客可能會接著問:“萬一有質量問題怎么辦?請問你要怎么接下去?
正解:遇到這樣不能回避也不能直接回答的問題,你可以這樣說:“親,您之前是不是買到過假貨?這款產品其實我自己也在用的,我親自使用過效果好而且也保證正品渠道的東西,所以才拿出來賣的·····!”
為什么有很多顧客聊的好好的就直接下線了?有些連不買的原因都不說?
這個問題大家都是超常碰到了啦,平時我們把這個情況定義為“運氣”。運氣好,顧客沒兩句就拍了,運氣不好,顧客又是要問下愛人,又是要問下朋友,要么就卡里沒錢,或者干脆什么東西都不說,直接下線了這是為什么呢?
因為“購買欲”——每個顧客通過你發(fā)布的文字,圖片,然后找你詢單的?;蛘呃峡蛻魜砉涔?,問東問西的,他們都有買東西的念頭,只是,不是所有的客戶都是只買你家的,并且要現(xiàn)在就買,所以這些顧客流失,或者各種理由沒買的,都是因為他們的購買欲不夠強烈,而你要讓顧客不要莫名其妙下線,要做的就是,通過簡短的聊天,提高她的興趣,給她現(xiàn)在要買的理由,這樣你會發(fā)現(xiàn),你的“運氣”比你的同行都要好很多。
怎樣與初中生家長有效溝通心得體會 怎樣與初中孩子溝通與教育篇十八
第一、 莫以“工作忙”為借口。
多數家長不愿意與教師進行溝通,往往以“工作忙”“常出差”為借口。特別是一些“問題”孩子的家長,與老師溝通多源于孩子犯錯,被老師請到學校,被動地與老師見面。因此有這樣溝通障礙的家長,要改變與老師溝通的態(tài)度,老師每天接觸孩子的時間比我們還長,積極配合老師、主動走近老師,是與老師進行有效溝通的關鍵。
第二、 不能“一切都聽老師的”
不少家長對孩子的老師有一種說不清的“畏懼”,在與老師溝通時,經常說:“一切都聽老師的”或“孩子就拜托您了,該罵就罵,該打就打”,從這些話里雖然看得出家長對老師充分信任,但家長應該知道,和老師溝通不等于放權、更不等于有問題讓老師解決,而是和老師協(xié)商出行之有效的教育方案,選擇一種更適合孩子的教育方法。老師不愿意和態(tài)度蠻橫的家長溝通,但老師也不愿意和沒有任何主見的家長溝通,因為這樣的溝通不會有效。
第三、 莫為孩子不良表現(xiàn)強找“理由”
家長與老師溝通的重要內容之一,是聽取老師反映孩子在學校的表現(xiàn),而老師勢必會著重反映孩子的一些不良的問題。有些家長過于偏愛孩子,只能接受贊美,不能接受批評,往往找一些理由,替孩子進行搪塞錯誤的行為,從而造成老師對孩子問題判斷的不準確、對家長教育觀念的不接受。家長要正確面對孩子存在的問題,實事求是,但也不要放棄保護孩子的安全線。
不知您還能否回憶起前面提到的那位被老師“抱”進大學校門的故事。您在自身對孩子教育的同時,千萬不可忽視我們這些偉大的“人類靈魂工程師”對孩子的作用。通過與老師零距離的溝通,讓老師對孩子在家里的表現(xiàn)有更深刻的了解,而家長也從老師的口中知道孩子在學校的樣子,這樣雙方更容易達成共識,也把孩子送入了通往成功的跑道。
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