總結(jié)是對我們過去努力的一種回報，它能夠讓我們更好地規(guī)劃未來的發(fā)展方向。寫總結(jié)時要注意語言簡練、準(zhǔn)確，避免重復(fù)和冗長。希望這些總結(jié)范文能夠給大家?guī)韱l(fā)和靈感，提升寫作水平。
分公司年度工作總結(jié)篇一
作為出納兼文員，上半年在方正分公司和哈爾濱籌建處財務(wù)資產(chǎn)部的直接領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在方正縣分公司各位員工的大力支持下，我主要做了以下幾個方面的工作：
從本年度一月到六月末，方正分公司相繼換了三任分公司總經(jīng)理，由于每個經(jīng)理的工作方法不同，也給財務(wù)票據(jù)報銷工作帶來一些難度，在這種情況下，我主動和籌建處財務(wù)資產(chǎn)部和李經(jīng)理進(jìn)行多次溝通，及時領(lǐng)會了上級籌建處關(guān)于財務(wù)部門的工作目標(biāo)和工作要求，及時了解掌握財務(wù)核算目標(biāo)，依據(jù)財務(wù)目標(biāo)審核票據(jù)，主動為分公司經(jīng)濟活動提供經(jīng)濟數(shù)據(jù)。在票據(jù)審核上，嚴(yán)格遵守集團公司的相關(guān)財務(wù)規(guī)定和票據(jù)報銷實施細(xì)則，嚴(yán)格執(zhí)行“一支筆”批錢和各項財務(wù)制度，嚴(yán)格依據(jù)規(guī)定審核各種票據(jù)，確保了票據(jù)的合理、合法，如實反映出企業(yè)的正常經(jīng)營活動。并及時督促提醒員工上報相關(guān)票據(jù)，及時將審核的票據(jù)上報籌建處領(lǐng)導(dǎo)簽字，保證了回款及時，為企業(yè)正常經(jīng)營活動提供了經(jīng)濟保障。
由于哈爾濱籌建處資產(chǎn)財務(wù)部距離哈爾濱較遠(yuǎn)，往來方正辦理業(yè)務(wù)極不方便，在這種客觀情況下，在資產(chǎn)財務(wù)部需要辦理業(yè)務(wù)的情況下，積極跑銀行，查詢銀行票據(jù);去稅務(wù)，繳納各種報表;積極為員工辦理失業(yè)保險、醫(yī)療保險;積極聯(lián)系地方管理部門，進(jìn)行了《營業(yè)執(zhí)照》、《組織代碼證》、《貸款卡》年檢，保證了企業(yè)的各項經(jīng)濟活動正常、順暢進(jìn)行。
目前，方正辦公室除了兩位經(jīng)理外，辦公室就我一個人，在這種情況下，日常辦公室工作落在了我的身上，積極落實領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種上報材料，積極編寫分公司周計劃、月計劃;積極編寫月總結(jié)、年度總結(jié);積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。努力做好員工的日?？己撕统銮诳己斯ぷ?，努力貫徹落實籌建處下發(fā)的各種規(guī)章制度，積極為分公司領(lǐng)導(dǎo)開展日常生產(chǎn)經(jīng)營工作做好參謀。
回顧上半年工作，全身心努力付出，得到籌建處財務(wù)資產(chǎn)部和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，給我開拓以后工作增加新的動力;同時得到方正員工的大力支持，給我以后工作增加無限快樂，雖說工作取得了一些進(jìn)步，這一切都主要歸功于籌建處和分公司領(lǐng)導(dǎo)決策有方，歸功于籌建處和分公司同事的大力支持，有了團隊的大力配合、大力支持，才有了我今天工作的順利開展。在此，由衷感謝各位同行的真心支持，愿今后的工作我們?nèi)匀灰宦废噍o相成、一如既往相互配合一路走來。
分公司年度工作總結(jié)篇二
在工作中，我受益匪淺，無論是在思想上還是在個人能力方面，都有了很大的提高，以下我就用兩方面來對一年來的工作進(jìn)行總結(jié)，個人年度工作總結(jié)。
1思想意識得到了提升。
來到了晉城有一段時間了，這段時間里我自覺遵守園區(qū)的規(guī)章制度，注重自身的道德修養(yǎng)的提高，待人和善，努力樹立一個良好員工形象。熱愛集體，把公司當(dāng)成第二個家，注重維護(hù)公司形象，在家長和同學(xué)宣傳公司的良好形象。思想意識有了很大的提升。
2工作中積極進(jìn)取。
在工作中，能根據(jù)需要有計劃的去分配每天的任務(wù)，積極向上，努力發(fā)揮自己的才能，全心心的投入到工作中，團結(jié)同事，學(xué)會創(chuàng)新，有目標(biāo)，有計劃的去做，自身的綜合素質(zhì)得到了全面的提升，在工作中真的學(xué)到了很多的東西。
在新的一年到來之際，我也有新的工作計劃。
半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同仁們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺加強學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中成長意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的職員。
分公司年度工作總結(jié)篇三
風(fēng)風(fēng)雨雨又是一年,歲末將至,最讓我們頭疼的事來——寫年終總結(jié)。抓耳撓腮,不知年度總結(jié)應(yīng)該如何寫。那么,一份高質(zhì)量的年度總結(jié)究竟應(yīng)該如何寫呢?今天本站小編給大家整理了分公司。
希望對大家有所幫助。
20xx年××電信分公司在省市公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在全體員工的奮力拼搏下，按照省市公司的各項工作部署，以績效考核過百分為主線，認(rèn)真承接省、市公司的七個跨越，切實做好“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”基礎(chǔ)管理工作。在競爭激烈、地方經(jīng)濟不景氣的嚴(yán)峻形勢下，各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得了較好的成效，現(xiàn)將20xx年主要工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營發(fā)展工作。
今年，××分公司在面臨省公司收入確認(rèn)方式發(fā)生重大變化、致富通發(fā)展已趨于飽和、收入增長計劃達(dá)4、67%的情況下，確定了以收入為核心、以存量保持和欠費追收為支撐、以增量發(fā)展和重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)為拉動的總體工作思路。一年來，通過全體員工的共同努力，取得了一定的成績。
(一)以收入為核心，指導(dǎo)各方面工作的開展20xx年，××分公司始終以收入為主線，多方面開展各項工作，取得了一定的成績。至10月，主營業(yè)務(wù)收入完成559、76萬元，完成年計劃667萬元的83、92%，同比增長5、05%;其他業(yè)務(wù)收入完成7、07萬元，完成年計劃8萬元的88、41%，同比增長-78、83%;總收入完成566、83萬元，完成年計劃675萬元的83、97%，同比增長0、10%，(超進(jìn)度0、67%。經(jīng)營收入計劃完成率排全市第三名，是主營收入正增長的四家公司之一。
(二)經(jīng)營工作開展情況1月初召開電信工作會，分解下達(dá)收入，發(fā)展計劃，討論相關(guān)辦法(到人、到月)。1、“春分滿堂”營銷活動取得好成績。2、“二季度正向拼搏戰(zhàn)”圓滿完成。3、三、四季度“跨越計劃”穩(wěn)步推進(jìn)。4、重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)。5、寬帶私接整治持續(xù)推進(jìn)。6、聚類營銷虛擬團隊，每周至少外出營銷一天。7、推廣酒店完美聯(lián)盟，上半年發(fā)展10戶112部電話，15部寬帶,11月前完成商務(wù)領(lǐng)航105戶發(fā)展計劃。8、以收入為核心，做好局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治。執(zhí)行情況：1、在分公司各部門支撐下我的e家、寬帶、小靈通發(fā)展居全市前列，局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治取得了較好的效果，但新業(yè)務(wù)發(fā)展乏力。2、在政企部支持下電子政務(wù)進(jìn)入試運行，平安城市已勘點制定出方案。
(三)品牌推廣情況1、“我的e家”專席。2、針對性寄送宣傳資料。3、“尊享e8”體驗點。4、上門推廣“商務(wù)領(lǐng)航”。5、電瓶車廣告。6、差異化服務(wù)開展。7、三項服務(wù)、營業(yè)服務(wù)、關(guān)注細(xì)節(jié)。執(zhí)行情況：1、“我的e家”-e8發(fā)展較好，目前有1458戶，占家庭寬帶客戶1842戶的79、15%。2、已啟動商務(wù)領(lǐng)航兩版套餐的推廣工作，目前已完成10月套餐簽約計劃105戶。
(四)欠費管理方面1、制定《20xx年欠費追收管理辦法》。2、加重績效考核。3、派單。4、晚上集中催費。5、上門催收。6、提前提取準(zhǔn)欠費戶電話催。7、人工雙停。執(zhí)行情況：欠費呈逐月下降趨勢，至10月隔月欠費率為3、73%。
二、運維方面工作。
1、抗雪災(zāi)、迎奧運全體動員。
2、城鄉(xiāng)adsl擴容完成，尊享e8提速實現(xiàn)。
3、電子政務(wù)接入、培訓(xùn)工作開展。
4、新城電信設(shè)施規(guī)劃完成。
5、電信淹沒指標(biāo)復(fù)核(比屏山多500萬元)。
6、移民局等5個單位光纖上網(wǎng)完成。
7、c網(wǎng)資產(chǎn)清查工作完成。
8、公路建設(shè)光纜桿路維護(hù)力保暢通。
9、進(jìn)線室、配線室、油機房等整治。
10、電纜防盜，破獲一盜竊團伙。
三、“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”基礎(chǔ)管理工作。
(一)開展情況1、成立整改實施領(lǐng)導(dǎo)小組。2、制定實施方案。3、3月13日召開全體員工大會動員4、分階段實施、檢查、整改、考核、通報。5、上級領(lǐng)導(dǎo)多次現(xiàn)場檢查指導(dǎo)幫扶。6、動用2萬元保證執(zhí)行整改到位。7、10月進(jìn)行企業(yè)文化“十字訣”細(xì)則學(xué)習(xí)考試。8、11月開展了“我為c網(wǎng)獻(xiàn)策”演講活動。9、每天早上編號點名早會。10、每周四晚7點周會。11、安全生產(chǎn)常抓不懈。12、黨建、工會等基礎(chǔ)工作齊頭并進(jìn)。
(二)成效1、營業(yè)廳、大樓、各辦公室現(xiàn)場整潔有序，服務(wù)提升、員工主動營銷能力增強。2、裝移修及時率、障礙歷時達(dá)標(biāo)，客戶滿意率上升了3%。3、水、電、油、辦公用品有效控制，同比下降15%。4、員工心態(tài)平穩(wěn)、充滿信心，后進(jìn)人員進(jìn)步了，各項工作有效推5、收入發(fā)展全市靠前列，隔月欠費率創(chuàng)歷年新低至3、73%。6、安全生產(chǎn)警鐘長鳴，無事故。7、成功參加美食節(jié)、災(zāi)后重建等活動，地方影響力增強。8、重新被命名為“縣級文明單位”。
四、績效考核工作。
1、根據(jù)市公司方案，參考兄弟公司擬訂方案，并通過員工大會討論通過。
2、在方案中加強了派單完成量考核，重點在收入、發(fā)展、欠費等方面進(jìn)行分解。
3、制定《20xx年績效考核方案》、《kpi指標(biāo)分解》、《崗位。
說明書。
》。執(zhí)行情況：根據(jù)工作業(yè)績有效拉開收入檔次，做到獎勤懲懶、任務(wù)明確，職責(zé)明確。
五、員工管理方面。
1、理念：和諧企業(yè),快樂工作。
2、崗位微調(diào)(2月底)，優(yōu)化。
3、實施“十字訣細(xì)則”開展“三到家”活動,“四心行動”,××電信“八榮八恥”、“九自問”、“十具備”。
4、豐富活動(座談會、三八節(jié)活動演講、考試、合理化建議等)。
5、員工食堂工作(中午做飯難問題)。
6、處理工作不力員工不含糊。
7、早上8：15班會點名，每周四晚周會。執(zhí)行情況：員工心情順暢，各項工作有序推進(jìn)。
六、各項工作開展情況。
1、成立內(nèi)控團隊。
2、按內(nèi)控要求執(zhí)行。
3、打單欠費、發(fā)票、資產(chǎn)、庫存、財務(wù)等基本按要求執(zhí)行。
4、每月到電信所檢查一次。
5、每周回訪客戶一次。
6、每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。
7、每月經(jīng)營分析一次。
8、每天早會一次。
9、出租房收入納入公司其他收入。
七、存在不足。
1、部分員工主動營銷能力差。
2、轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展不理想。
3、渠道建設(shè)太少。
4、營收款未嚴(yán)格按內(nèi)控要求執(zhí)行稽核、存入公司賬戶。
5、營業(yè)廳未設(shè)保安和監(jiān)控系統(tǒng)，存在隱患。
6、與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報偏少。
八、困難方面。
1、地方經(jīng)濟太差，人民群眾消費力低。
2、農(nóng)網(wǎng)改造，停電頻繁，c網(wǎng)基站劃入油料電費消耗加大。
3、設(shè)備老化，維護(hù)費用增加。
4、維護(hù)成本費用困難。
5、外線人員偏少年齡大，傷病多，維護(hù)工作吃力。
20xx年。
工作計劃。
一、收入目標(biāo)。
主營收入687萬元，增長3%。
其他收入4萬元，增長-50%。
合計收入691萬元，增長2、37%。
二、20xx年，我公司將在省、市公司的關(guān)心支持下，重點在“品牌、政企、風(fēng)險、轉(zhuǎn)型、執(zhí)行、資源和文化”7個方面開展工作：
(一)品牌。
全力推進(jìn)“我的e家”和“商務(wù)領(lǐng)航”品牌，結(jié)合市公司營銷方案，以品牌統(tǒng)領(lǐng)家庭市場和政企市場。
1、“我的e家”
a：執(zhí)行分公司我的e家全業(yè)務(wù)套餐營銷方案。在e6、e8、e9套餐上進(jìn)一步鞏固客戶群。
b：針對新入網(wǎng)用戶，以營業(yè)廳為主渠道進(jìn)行推廣，要求新入網(wǎng)寬帶家庭客戶選用單寬帶資費的比例不得超過20%。
c：針對目前單寬帶家庭客戶，通過主動營銷團隊實施上門營銷。
2、“商務(wù)領(lǐng)航”
以三版套餐推廣為主，兼顧標(biāo)簽產(chǎn)品簽約。采取提取目標(biāo)客戶、分析客戶消費情況后上門營銷的方式。要求按時完成市公司下達(dá)的簽約任務(wù)。
3、天冀。
配合省分公司，爭取多種廣告方式和營銷手段傳播天冀及189互聯(lián)網(wǎng)手機新概念。
(二)政企。
圍繞重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)、商務(wù)領(lǐng)航、價值提升、客戶關(guān)系維系開展相關(guān)工作。
1、重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)。
a：電子政務(wù)。
1月正式運行并做好服務(wù)工作。
b：平安城市。
聯(lián)系市公司政企客戶部支持，力爭2月前簽定協(xié)議，5月開始建設(shè)。
2、價值提升。
主要以“商務(wù)領(lǐng)航”三版套餐及大客戶“包月+封頂”穩(wěn)定政企客戶收入，對單位局域網(wǎng)用戶進(jìn)行整治改造提升寬帶收入水平。
1、客戶關(guān)系維系。
針對重點客戶和高價值客戶進(jìn)行周期性上門拜訪及感情溝通，為客戶關(guān)系的穩(wěn)定及業(yè)務(wù)拓展創(chuàng)造寬松環(huán)境。
(三)風(fēng)險。
1、業(yè)務(wù)方面。
業(yè)務(wù)方面的風(fēng)險主要在于語音業(yè)務(wù)特別是致富通的存量保持，要求市場部全體成員要結(jié)合市公司相關(guān)營銷政策做好固話、小靈通、致富通的存量保持工作。
a：話費預(yù)存。
結(jié)合市公司政策，做好相關(guān)話費預(yù)存工作，要求營業(yè)員動員客戶多預(yù)存話費。
b：售后服務(wù)。
配合市公司，繼續(xù)做好致富通、cdma、小靈通終端維修。
c：欠費。
要按照《欠費管理辦法》有序開展欠費追收工作，到年底隔月欠費要求降到4%。
2、營收資金。
按照營收資金管理辦法做好相關(guān)資金的入帳，對營業(yè)款要求當(dāng)天存入公司大帳;財務(wù)要每天管控稽核資金回籠情況。
3、生產(chǎn)安全。
各環(huán)節(jié)要嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)、生產(chǎn)流程、維護(hù)規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。樹立員工安全意識。綜合部要制定相關(guān)制度并定期檢查考核通報。
4、運維。
做好網(wǎng)絡(luò)運行維護(hù)管理確保網(wǎng)絡(luò)安全。
(四)轉(zhuǎn)型。
從業(yè)務(wù)、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、人力資源方面做好相關(guān)工作。
1、業(yè)務(wù)上要抓住重點、重視品牌推廣;使品牌知名度明顯提高。準(zhǔn)備大力推廣家庭、門面電話、安防系統(tǒng)。
2、通過深入實施“三項服務(wù)承諾”及品牌差異化服務(wù)實現(xiàn)服務(wù)水平跨越。在營業(yè)外線服務(wù)上要達(dá)到上級標(biāo)準(zhǔn)。
3、在網(wǎng)絡(luò)和人力資源方面配合上級公司做好相關(guān)工作。特別在c網(wǎng)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)提速、人員優(yōu)化等方面有明顯改善。
(五)執(zhí)行。
2、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升執(zhí)行能力。
(六)資源。
1、重點是做好網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)化，針對目前電纜資源分布不合理及電纜老化無法滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要的情況，由網(wǎng)絡(luò)不制定調(diào)整檢修計劃盡快實施。
2、配合地方政府和上級公司，做好二期圍堰過渡工程建設(shè)及新城電信復(fù)建規(guī)劃。
3、配合市公司、縣政府做好新城生產(chǎn)樓建設(shè)前期工作。
(七)文化。
1、繼續(xù)按“內(nèi)強素質(zhì)、外數(shù)形象”相關(guān)實施要求做好各項目工作。
2、深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化和“十字決細(xì)則”做好文化走廊建設(shè)，做好團隊建設(shè)。
3、做好每周四的集中學(xué)習(xí)。
4、做好地方協(xié)作，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
5、做好工會、黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)，為企業(yè)經(jīng)營開展全方位工作。
總之，20xx年在全體員工的共同努力下，基本完成了全年的各項工作，但20xx年的工作任務(wù)會更加艱巨，競爭會更加殘酷，工作會更加繁重，我們深信，在上級公司各級領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的關(guān)心支持下，××電信全體員工一定能逆水行舟，知難而上，不灰心，不氣餒，看到希望和方向，想方設(shè)法、腳踏實地，為努力完成20xx年各項工作而努力拼搏。
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分公司年度工作總結(jié)篇四
作為一名黨的基層干部，時刻用一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，用黨的理論知識不斷武裝自己的頭腦，利用各種時間、原創(chuàng)：通過各種渠道不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，積極貫徹黨的^v^和十六屆三中、四中全會及省委七屆七中全會精神，堅持心為民所想，情為民所系，權(quán)為民所謀的辦事原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，讓法律意識不斷滲透到自己的行為準(zhǔn)則、價值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)中。加強自身政治素養(yǎng)，廉潔從政，解放思想，實事求是，與時俱進(jìn)，不斷提高自己的工作能力和辦事效率。認(rèn)真落實“五項制度”和“六個減少”的精神，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識，提高拒腐防變和抵御風(fēng)險的能力。
作為一名黨支部副書記，到位不越位，幫忙不添亂，統(tǒng)一認(rèn)識，統(tǒng)一思想，協(xié)助支部書記作好黨務(wù)工作。加強黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，提高對新形式下的社會主義市場經(jīng)濟的各種變化的正確認(rèn)識能力。組織職工學(xué)習(xí)《^v^誕辰周年》、《再干一個二十年》、《論我國改革發(fā)展的關(guān)鍵時期》等文章，組織職工參加省直機關(guān)兩個條例知識測試題的答題活動，通過多種形式提升全體員工分析市場、適應(yīng)市場的能力。緊緊圍繞公司的發(fā)展目標(biāo)，樹立產(chǎn)品質(zhì)量第一的意識，產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)的生命，品牌就是企業(yè)的發(fā)展方向，牢牢樹立艱苦奮斗、自覺奉獻(xiàn)的精神，讓公司的企業(yè)文化滲透到每一個員工的思想里。充分發(fā)揮黨支部的作用，到夏邑、長葛庫開預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正會，發(fā)展^v^員，使積極要求進(jìn)步的年輕人隨時隨處都可以加入^v^的隊伍。指導(dǎo)團支部的改選工作。在趙書記的帶領(lǐng)下到新鄭省經(jīng)貿(mào)學(xué)校參加植樹活動，使大家圍繞在黨組織的周圍，增強企業(yè)的凝聚力，加強、擴大黨組織的隊伍，鞏固^v^的領(lǐng)導(dǎo)^v^。
維護(hù)職工的合法權(quán)益是工會的生命線。隨著改革和社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，我國的勞動關(guān)系發(fā)生了很大的變化，作好工會工作顯的尤為重要，爭取在協(xié)調(diào)勞動關(guān)系和維護(hù)職工合法權(quán)益的同時，減少職工和企業(yè)的矛盾。
我作為黨支部副書記兼工會主席，在工作中把兩方面的職責(zé)充分結(jié)合起來，站在公司發(fā)展的高度，合理、合法地開展公司工會的工作，及時收取和交徼工會會費，合理使用工會經(jīng)費。工會是職工之家，是公司聯(lián)系職工的橋梁和紐帶，一方面向公司領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，使企業(yè)的各項制度合理化、合法化、程序化，使企業(yè)在穩(wěn)定中求發(fā)展，沿著有序的方向發(fā)展；一方面，時刻考慮著職工的利益，把職工所想、所需、所急的事作為自己的事，放在工作的第一位，搞好職工的體檢和福利，把公司的決策及公司對職工的關(guān)心上傳下達(dá)，增強企業(yè)的凝聚力、戰(zhàn)斗力；堅持組織家訪、慰問，凡職工及家屬有病、喪事，均堅持到院、到家慰問，凡職工結(jié)婚，均到場祝賀，充分體現(xiàn)組織上的關(guān)心，把公司員工的思想、建議下傳上達(dá)，增強領(lǐng)導(dǎo)決策的可行性、正確性。今年公司的工會工作被省直工委評為特等獎。
搞好計劃生育工作是我國的基本國策。新形式下的計劃生育工作是搞好宣傳和服務(wù)，加大宣傳力度，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。年初，根據(jù)局計劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組和集團黨委的要求，層層簽定了計劃生育目標(biāo)責(zé)任書，使計劃生育工作責(zé)任到人，建立、健全計劃生育基礎(chǔ)臺帳，通過板報的形式把計劃生育政策宣傳到人，在特殊的節(jié)日時，把公司對育齡婦女和獨生子女的關(guān)懷送到她們的心里。原創(chuàng)：公司的計劃生育工作被局計劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組評為達(dá)標(biāo)單位。
分公司年度工作總結(jié)篇五
回首2020年，我們在總公司領(lǐng)導(dǎo)的英明下，不斷改革使人員組合優(yōu)化，更趨合理，業(yè)務(wù)拓展也更加迅猛，在這一年里，我們公司盡心盡力，積極為公司的工作出謀劃策，從節(jié)約成本和開發(fā)客戶雙重下手，使懷化市會同縣移動分發(fā)生了質(zhì)地變化，在這一年里。
(一)我們會同現(xiàn)在是一個縣級分公司，用戶數(shù)量為68620戶，年度累計通話用戶9948戶，累計進(jìn)曾通話用戶9948戶。累計完成運營收益4185.87萬元。
(二)農(nóng)村市場深度開發(fā)穩(wěn)步進(jìn)行，已建網(wǎng)點35個，其中農(nóng)村網(wǎng)點24個，ag服務(wù)站70個，bg服務(wù)站87個，集團客戶和終高端客服營銷服務(wù)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
(三)完成了全年15期工程計劃，直放站有6個，村通基站、高速公路4個基站建設(shè)正在進(jìn)行，城域網(wǎng)數(shù)據(jù)核心機房已經(jīng)成立并使用，農(nóng)村寬帶網(wǎng)實現(xiàn)0突破。
(四)結(jié)合實際請客戶自己補充下。
分公司年度工作總結(jié)篇六
20_年，根據(jù)區(qū)糾風(fēng)辦、市公司的統(tǒng)一部署和要求，__移動分公司以鄧小平理論、“____”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的總體要求為指導(dǎo)，堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則和“標(biāo)本兼治、糾建并舉、民主監(jiān)督”的方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“正德厚生臻于至善”的企業(yè)核心價值觀，切實解決群眾關(guān)心的熱點和難點問題，讓群眾滿意。在區(qū)糾風(fēng)辦的關(guān)心和指導(dǎo)下，深入扎實開展今年的行評工作。同時通過行評工作的開展，公司加大力度在農(nóng)村開展網(wǎng)絡(luò)覆蓋，加強服務(wù)支撐，推廣信息化應(yīng)用，促進(jìn)在農(nóng)村服務(wù)上臺階?，F(xiàn)將20_年度行評工作主要情況總結(jié)如下：
(一)召開行評動員會議。為確保行評工作扎實有效開展，6月19日，公司召開了民主行風(fēng)評議全體員工動員會，公司共有108人參加了本次會議。在會上公司領(lǐng)導(dǎo)對選題評議進(jìn)展情況進(jìn)行專題分析，并就抓好整改落實進(jìn)行了進(jìn)一步要求，要求真務(wù)實，創(chuàng)造性地開展糾風(fēng)和民主政風(fēng)行風(fēng)工作;要嚴(yán)明紀(jì)律，堅持標(biāo)本兼治，建立和完善長效機制;要將行評工作與各項經(jīng)營管理工作相結(jié)合，做到同步布置、同步檢查、同步考核。
(二)制定實施方案，完善激勵機制。為提高行風(fēng)評議在員工中的知曉率及各級評議單位的執(zhí)行力，根據(jù)本年度行評工作的特點和要求，下發(fā)了《關(guān)于__年行風(fēng)建設(shè)主題活動的實施方案》，進(jìn)一步明確了公司民主評議行風(fēng)工作的指導(dǎo)思想、對象內(nèi)容、時間安排和方法步驟。下發(fā)了《__年片區(qū)營銷中心行風(fēng)工作考核細(xì)則》細(xì)化了行評考核細(xì)則，做到行評工作早計劃、早部署、早行動，確保了行風(fēng)建設(shè)貫穿到各個階段工作中。開展日常性考核評議，定期通報檢查評比情況，將行風(fēng)建設(shè)開展情況與績效考核嚴(yán)格掛鉤，與評先評優(yōu)相結(jié)合，以此推動、促進(jìn)各片區(qū)營銷中心行風(fēng)政風(fēng)工作的提高，確保了民主評議活動健康持續(xù)發(fā)展。
經(jīng)過公司全體員工共同努力，選題評議工作取得了良好的成效，對外承諾內(nèi)容全部得到整改，主要有以下幾個方面：
(一)資費更透明。
資費永遠(yuǎn)是客戶關(guān)心的問題，__年我司整合簡化套餐，在已實現(xiàn)長途一費制，在此基礎(chǔ)上不斷推出完善12593長話寶、兩城一家、親情包、山區(qū)v網(wǎng)、家校網(wǎng)等可8種可選包，針對農(nóng)村特推出09家園卡、家電下鄉(xiāng)低端機讓利于民，實現(xiàn)農(nóng)村客戶以低廉的通信資費享受優(yōu)質(zhì)的移動服務(wù)，根據(jù)農(nóng)村生產(chǎn)季節(jié)特點，在秋蘆、白沙、莊邊、新縣、大洋開展“枇杷季0元購機優(yōu)惠聯(lián)網(wǎng)”，共有859筆，優(yōu)惠達(dá)近3萬元。至目前為址，分公司村網(wǎng)規(guī)模達(dá)49576，有效降低農(nóng)民網(wǎng)間通話費用。根據(jù)時局，結(jié)合新農(nóng)保、新農(nóng)合開展新入網(wǎng)促銷和預(yù)存優(yōu)惠活動，為農(nóng)民提供社保(醫(yī)保)補貼，目前已有487戶辦理。
(二)網(wǎng)絡(luò)更完善。
分公司集中精力不斷優(yōu)化移動網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)各個山區(qū)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)的100%覆蓋，讓廣大農(nóng)民也充分享受通迅帶來的便捷。上半年到期基站續(xù)簽合同簽訂8個，續(xù)簽率達(dá)100%。上半年已全部完成__年新增規(guī)劃基站儲備20個，其中農(nóng)村站點12個，下半年新增儲備基站10個，農(nóng)村儲備基站4個，其中已有15個投入使用，其中大部分在農(nóng)村地區(qū)。完成高鐵專網(wǎng)覆蓋站圓下、豐山、厚峰、港達(dá)、新厝、洞庭等高鐵站點開通，保障了高鐵的信號覆蓋;完成大洋可山、秋蘆碳安等偏遠(yuǎn)山區(qū)廣度覆蓋。今年我司在山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)投入資金1360萬元，保障農(nóng)村通信網(wǎng)絡(luò)的暢通。;同時實行網(wǎng)優(yōu)包片負(fù)責(zé)，故障紅橙黃藍(lán)綠五個等級管理，明確故障搶修時限，保障農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)通暢無阻。
(三)信息更通達(dá)。
“促進(jìn)信息惠民”已納入分公司年度社會責(zé)任計劃，基于農(nóng)村信息網(wǎng)平臺和農(nóng)信通業(yè)務(wù)，中國移動福建公司涵江分公司將向農(nóng)村客戶提供包括市場信息、農(nóng)技支持、就業(yè)咨詢、村務(wù)管理、疾病防控、天氣預(yù)報等豐富的農(nóng)村信息應(yīng)用，__年僅氣象通用戶使用數(shù)達(dá)3.72萬戶，其中32%屬于農(nóng)村用戶。為滿足農(nóng)民娛樂信息方面的需求，我司加大力度進(jìn)行個人寬帶建設(shè)。目前已完成涵江分公司、碼頭、埭里、莊邊、汽車東站、梧塘、赤港、鑒前八個全業(yè)務(wù)機房建設(shè)開通，并積極推進(jìn)pon接入網(wǎng)建設(shè)，已基本覆蓋涵江所有成型小區(qū)，目前已完成光纖到樓道的小區(qū)寬帶pon網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已鋪蓋22個樓盤小區(qū)，及鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心街道移動金鋪7條;繼續(xù)推進(jìn)pon的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域(新縣匯聚局、三江口高美匯聚局、白塘匯聚局、江口匯聚局)再建4套o(hù)lt全業(yè)務(wù)接入機房，加快集團引入段光纜建設(shè)，a、b類集團預(yù)覆蓋達(dá)到100%，c類達(dá)到30%，實現(xiàn)全業(yè)務(wù)建設(shè)的快速支撐和響應(yīng)，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求。同時結(jié)合信息化示范村建設(shè)，普及農(nóng)村信息化業(yè)務(wù)，目前已建成4個信息化示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、59個信息化示范村，農(nóng)村寬帶用戶達(dá)到1650戶，爭取到年底完成5個信息化示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)，70個信息化示范村建設(shè)，農(nóng)村寬帶進(jìn)一步覆蓋，形成規(guī)模。
(四)服務(wù)更便捷。
分公司在各個山區(qū)大力建設(shè)農(nóng)村服務(wù)站，專營店，對服務(wù)網(wǎng)點進(jìn)行統(tǒng)一形象設(shè)計指導(dǎo)，業(yè)務(wù)營銷案分期培訓(xùn)，規(guī)范邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的服務(wù)能力，保障農(nóng)村移動網(wǎng)點服務(wù)水平，切實提高農(nóng)村服務(wù)承載力，并實現(xiàn)農(nóng)村客戶服務(wù)多樣化。__年分公司新增三江口營業(yè)廳與石庭兩個主營廳及2個農(nóng)村渠道網(wǎng)點，目前服務(wù)范圍遍及莊邊、秋蘆等約200個行政村，__年分公司新增農(nóng)村服務(wù)站有185個，做到一村一站一店，切切實實落實農(nóng)村便民服務(wù)，引進(jìn)網(wǎng)點的優(yōu)勝劣汰管理，通過“一進(jìn)一出”提升網(wǎng)點質(zhì)量及營銷成效。除了營業(yè)廳、代辦點等傳統(tǒng)優(yōu)勢服務(wù)渠道外，農(nóng)民朋友還可以通過拔打短號、發(fā)送短信等途徑定制，或登錄中國移動網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳進(jìn)行業(yè)務(wù)查詢與退訂，實現(xiàn)24小時全天候服務(wù)，并通過客戶經(jīng)理、渠道協(xié)管員上門對農(nóng)民手把手教學(xué)，讓農(nóng)民也享受信息時代帶來的便捷服務(wù)。
(五)文化更豐富。
分公司將注重農(nóng)村文化需求，實施文化下鄉(xiāng)工程，以農(nóng)民喜聞樂見的方式提高對移動形象感知。下半年開展“情系三農(nóng)惠萬家”專題活動，安排30場路演、30場文藝下鄉(xiāng)、150場科技下鄉(xiāng)、和首期40場電影“四下鄉(xiāng)”，以常態(tài)化掃村行銷和現(xiàn)場辦理，整合開展家園卡、終端、村網(wǎng)、數(shù)信業(yè)務(wù)及寬帶營銷，在娛樂身心的同時提供便捷的業(yè)務(wù)咨詢與辦理。邀請市級及各縣區(qū)農(nóng)業(yè)局科技專家參加，提供農(nóng)業(yè)知識的傳授，將科學(xué)信息傳至農(nóng)村。
(六)安全更放心。
涵江分公司抓住政府綜治安全需求，推動“十戶聯(lián)防”信息維安業(yè)務(wù)試點發(fā)展，短期內(nèi)已在試點梧塘鎮(zhèn)形成近486戶的規(guī)模，在涵江各級政法機構(gòu)中形成良好的輻射效果。
“十戶聯(lián)防”業(yè)務(wù)依托移動信息化技術(shù)，將轄區(qū)居民信息根據(jù)就近原則編組錄入系統(tǒng)，轄區(qū)內(nèi)任一居民遭遇安全險情，通過手機終端快速按鍵報警，系統(tǒng)平臺即可以短信、語音方式將求助信息第一時間傳達(dá)至友鄰或社區(qū)，從而提供及時幫助，相應(yīng)的接警中心(點)可并發(fā)接警，聯(lián)防及時高效，并實現(xiàn)對區(qū)域維穩(wěn)狀況的綜合性監(jiān)控。在有效捆綁客戶的同時又能與政府的綜治維穩(wěn)要求相契合。目前“十戶聯(lián)防”這一“安全聯(lián)盟”的在梧塘的成功應(yīng)用得到了各界的認(rèn)同。相關(guān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)十分重視，建議相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)大力推廣，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息化建設(shè)，公司加大力度投入并宣傳，有望在短期內(nèi)實現(xiàn)轄區(qū)試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村落“十戶聯(lián)防”業(yè)務(wù)普及率70%以上。
20_年5月25日08：26：52am用戶反映在__村信號差，支撐人員10前立即趕到現(xiàn)場，進(jìn)行測試，ci=60341，電平-90db，為弱覆蓋，暫時無法解決，原因山體及房屋阻擋。公司莊邊新增基站于9月投入使用，使這一帶的網(wǎng)絡(luò)覆蓋更加平穩(wěn)。
鑒于此，為了讓廣大山區(qū)偏遠(yuǎn)用戶也能同等享受移動優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，加快市區(qū)高層樓盤的深度覆蓋以及農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)的廣度覆蓋，同時快速解決客戶對無線信號弱覆蓋熱點的投訴，以進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，持續(xù)保持網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先的優(yōu)勢，__年下半年開展網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量挑刺活動，以積分贈送方式鼓勵員工及廣大用戶對我司網(wǎng)絡(luò)覆蓋及質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了專項工作小組及辦公室，負(fù)責(zé)對活動開展情況進(jìn)行實時跟蹤與通報，自開展以來，共收到28條關(guān)于網(wǎng)絡(luò)問題的反饋，其中18條屬于網(wǎng)絡(luò)覆蓋，6條反映通話質(zhì)量，4條屬于數(shù)據(jù)類。24小時之內(nèi)完成階段性回復(fù)，回復(fù)比例達(dá)到100%，三天之內(nèi)解決網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化解決的問題，一個月之內(nèi)解決工程建設(shè)問題。
(一)開展以“學(xué)法規(guī)、釋案例、樹廉風(fēng)、促作風(fēng)”為主題的反腐倡廉教育活動，構(gòu)建懲防體系。參加此次主題教育活動共計108人，組織87人次的廉政教育、學(xué)習(xí)、觀看反腐倡廉警示教育片等，通過學(xué)習(xí)心得體會交流，達(dá)到取長補短、共同提高的目的，取得明顯效果。
(二)通過“健腦”、“壯腰”、“強基”的“健身計劃”，著力打造精英人才隊伍，內(nèi)增素質(zhì)，外塑形象。認(rèn)真做好送培工作并落實培訓(xùn)結(jié)果的跟蹤管理工作，并充分利用網(wǎng)上教育平臺，將內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合。截止11月份，公司人均學(xué)時為28小時;網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)時3024小時(年度將達(dá)人均32學(xué)時).同時配合市公司選送人才參與各類型培訓(xùn)25期，培訓(xùn)人數(shù)1132人次。累積培訓(xùn)時長2067小時。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強員工隊伍的整體素質(zhì)，提高的業(yè)務(wù)技能水平，更好的為廣大客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
(三)為加強項目監(jiān)管，提升企業(yè)經(jīng)營效益和管理效率，有效地調(diào)動廣大員工監(jiān)督項目管理者的積極性，推動企業(yè)“軟實力”不斷提升。根據(jù)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部辭職暫行規(guī)定》及《福建移動通信有限責(zé)任公司員工紀(jì)律處分辦法》等法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合企業(yè)實際，制定了《中國移動福建公司莆田分公司行政責(zé)任問責(zé)制管理辦法(試行)》，實行“有錯問責(zé)，無為問責(zé)”制度。
在市糾風(fēng)辦及各位行評代表的認(rèn)真指導(dǎo)下，今年來，通過行風(fēng)評議，有效的提升了客戶消費的滿意度，達(dá)到了整改的預(yù)期目的，得到了廣大客戶的認(rèn)可，促進(jìn)了企業(yè)可持續(xù)健康快速發(fā)展。今后我司將繼續(xù)秉承“正德厚生，臻于至善”的核心價值觀，進(jìn)一步鞏固行風(fēng)評議的成效并形成長效機制，促進(jìn)企業(yè)各項業(yè)務(wù)的健康快速發(fā)展，推進(jìn)企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的發(fā)展，更好的服務(wù)社會、服務(wù)民生，為科學(xué)發(fā)展、海西先行、港城崛起提供有力的保障。
分公司年度工作總結(jié)篇七
本年度，我承擔(dān)的是學(xué)校工會主席職務(wù)，我自始至終很重視工會工作，能以一名^v^員的身份嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，工作態(tài)度端正，工作積極性高，情緒飽滿，布滿熱情，做到了早到晚歸，勤于思考，善于研究，主動出擊，克己奉公，腳踏實地，永不自滿，已圓滿完成了各方面的工作，收到了明顯的效果，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗，相互交流，取長補短，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：
勤奮學(xué)習(xí)，是一個同志提高本領(lǐng)、作好工作的前提。俗話說：“活到老，學(xué)到老”，我在各方面一直能嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更好地適應(yīng)教育教學(xué)的改革浪潮。一年來，我總是把學(xué)習(xí)放在突出的位置，高度重視更新舊知識，把握新技能；具有較強的學(xué)習(xí)緊迫感，能夠抓緊學(xué)習(xí)、刻苦學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)、善于重新學(xué)習(xí)。自覺學(xué)習(xí)馬列主義、^v^思想、^v^理論，經(jīng)常重溫《黨章》，重點深刻理解和把握重要思想并自覺付諸實踐，努力成為重要思想的堅定實踐者。
同時，還主動學(xué)習(xí)了公文寫作知識、工會法律、計算機操作、教育教學(xué)等方面的知識，開闊工作視野，提高觀察問題、分析問題和解決問題的能力。不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，堅持做到系統(tǒng)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)，堅持理論聯(lián)系實際，堅持學(xué)以致用，增強學(xué)習(xí)能力，提高學(xué)習(xí)實效，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型教師。
一名優(yōu)秀的同志必須要與現(xiàn)任職務(wù)建立起深厚的感情，干一行、愛一行、鉆一行、精一行，在本職崗位上不斷創(chuàng)新進(jìn)取，努力在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻(xiàn)。工作中，我能自覺把自己的理想和奮斗同黨和人民的事業(yè)、同單位的工作安排、同個人從事的工作緊密聯(lián)系起來，努力做好本職崗位工作。
在工會工作方面能堅持原則，敢說敢當(dāng)，牢記^v^員為人民服務(wù)的宗旨，堅持高尚的精神追求，培育高尚的道德情操，養(yǎng)成良好的生活作風(fēng)，自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義的侵蝕，始終保持^v^員的先鋒模范形象，在工作中力求解決實際問題，團結(jié)同志，協(xié)調(diào)聯(lián)系，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度努力完成各項工作任務(wù)，保證了工會工作的高效有序運行。
作為學(xué)校工會主席，我很清楚工會組織應(yīng)具有維權(quán)、建設(shè)、參與和教育四項工作職能。一年來，工會在黨政領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，努力實踐重要思想，認(rèn)真貫徹國家“工會法”和工會工作計劃，積極組織教職工參加校工會組織的各項活動，并結(jié)合學(xué)校實際開展了許多有益的文體和教育活動，極大的豐富了教職工的業(yè)余生活，增強了學(xué)校教職工的凝聚力，有效地促進(jìn)了學(xué)校教育、教學(xué)、教研和治理工作的開展。這方面的工作總結(jié)主要存在于工會年度工作總結(jié)中，在這里，我簡單地將個人的一些思想和具體做法作以小結(jié)。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，經(jīng)費保證。我校黨政領(lǐng)導(dǎo)對工會工作十分重視，不僅在方法上給予正確指導(dǎo)，在經(jīng)費使用上給予大力支持，而且經(jīng)常親自參加各種工會活動。學(xué)校工會組織健全，有工會委員人，分工明確，各負(fù)其責(zé)，精誠團結(jié)，密切合作。
3、積極參與學(xué)校民主治理和監(jiān)督工作。目前，學(xué)校各種校務(wù)公開已成為制度。工會主席經(jīng)常參加學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子會議，參與學(xué)校重大決策。通過大家的努力，提高了校務(wù)透明度，保證了教職工的主人翁地位和合法權(quán)益，增強了凝聚力和戰(zhàn)斗力。
4、開展文體活動，豐富教職工業(yè)余生活，做好工會工作總結(jié)報告。組織了學(xué)校教職工男子籃球比賽和女子排球比賽。舉行了年元旦聯(lián)歡晚會。組織女教職工慶?！叭恕眿D女節(jié)。
5、協(xié)助學(xué)校搞好教職工思想教育工作。大力協(xié)助學(xué)校黨政加強對教職工的思想教育和師德建設(shè)工作。在元旦聯(lián)歡晚會上學(xué)校表彰獎勵了一批“三優(yōu)一好”教師。
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。
二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機會。
三是在工會主席工作上，個人想得很周全，但落實不夠充分和扎實，有時也有一些私心雜念，認(rèn)為主要領(lǐng)導(dǎo)不重視，個人還著什么急，這其實是不負(fù)責(zé)任的一種態(tài)度，是不利于學(xué)校長遠(yuǎn)發(fā)展的一種錯誤思想。
分公司年度工作總結(jié)篇八
這是第一次感覺到自己要做一個擔(dān)負(fù)責(zé)任的人了。
從當(dāng)初一個剛出校門的學(xué)生到如今新一批職工學(xué)員，我的生活角色在改變，在中鐵建設(shè)十三項目這個集體中，學(xué)到了很多，了解了很多。
從八月份剛來這里到十二月份年底，剛來的時候1#地四棟高層地下部分已經(jīng)基本完成，由于一些因素我看到我們的施工進(jìn)度不太理想，但是經(jīng)過了領(lǐng)導(dǎo)們的正確部署，員工們的嚴(yán)格管理，終于慢慢趕上施工進(jìn)度，主體部分正在進(jìn)行中。就是在這個過程中認(rèn)識了很多的朋友，遇到了好多的“老師”，最重要的是學(xué)會了好多的知識，從理論到實踐，從做人到做事，收獲頗多，感觸頗深。
八月份剛來的時侯，那時項目部人員配置不足，施工進(jìn)度較慢，試驗資料大量堆積，自己也沒有做資料的經(jīng)驗，成百份資料，頻頻出錯，經(jīng)常被打回，看著自己完成的工作沒有被接收認(rèn)可，心里確實有一種失落，但當(dāng)時自己就告訴自己“什么也不要多想，堅持，堅持！認(rèn)真學(xué)習(xí)改正，嚴(yán)格按照規(guī)范要求去做！”。是自己了解的太少太少，經(jīng)過努力，一個多月時間完成并了解了所有試驗程序，為今后的發(fā)展做了良好開端，這段時間感覺每天的收獲都很多，自己也感到很充實，很踏實。
記得剛來的時候，公司對我們這批新員工組織進(jìn)行導(dǎo)師帶徒活動。在此期間，自己跟著一名有過經(jīng)驗的試驗員學(xué)習(xí)，交流。工作輕松了許多，感覺自己進(jìn)步很快。這段時間，一旦有空閑時間，自己就加緊學(xué)習(xí)規(guī)范，看圖紙，向技術(shù)方面進(jìn)行更深，更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。記得有一位質(zhì)檢老師傅給我說：“你是新來的學(xué)員，現(xiàn)在要把學(xué)習(xí)放在第一位，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)范和圖集，對照著圖紙到施工現(xiàn)場，試著去發(fā)現(xiàn)問題。這樣才能進(jìn)步的更快！”我記住了這些話，從“圖集、圖紙、鋼筋、模板、砼”再到“溝通、協(xié)調(diào)、管理、打試塊”雖然干過很多，我覺得自己并不是“走馬觀花”也不是“盲人摸象”也在默默地發(fā)誓，向著那個更高的理想邁步！
到了九月底因為3#工地竣工收尾工作繁忙，同時甲方要求盡快交房驗收，而且現(xiàn)場管理人員太少，我就應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的指示調(diào)往3#進(jìn)行土建施工和裝修驗收工作，我覺得到這是個機會，我可以把學(xué)到的理論知識和現(xiàn)場實際聯(lián)系起來，有機會向有經(jīng)驗的施工員學(xué)習(xí)施工管理、裝修和交房驗收，這讓我很興奮！因為甲方變更很多，各種施工和裝修工作協(xié)調(diào)困難，本來埋設(shè)好的地下管道會因為土方開挖而遭到破壞。同時，各種施工隊來自不同單位，施工協(xié)調(diào)工作困難，這就會帶來更多的問題，導(dǎo)致主體外面裝飾破壞或結(jié)構(gòu)破壞，重做或者修復(fù)會增加勞動力投入和資金投入，而且過程中簽證和索賠遲遲不到位，裝修和土建施工進(jìn)度極其緩慢。
到了十月底，3#工地進(jìn)行了第一次交房驗收工作，驗收過程中發(fā)現(xiàn)了一系列的問題，但都在可控制，可解決的范圍內(nèi)，沒有影響到主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量。驗收后，針對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了有序的維修整改工作。從“土方開挖到回填，場地的標(biāo)高控制到地下室的清理，做防水到水電安裝、室內(nèi)外裝修到結(jié)構(gòu)預(yù)留孔洞、從門廳支護(hù)到結(jié)構(gòu)加固再到一系列變更”等工作的鍛煉，自己對這個工作崗位有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識，接觸的工人多了，自己也總結(jié)出了一些與一線工人相處的經(jīng)驗，那就是：人人平等，不要以小領(lǐng)導(dǎo)自居，不要不尊重工人，在管理上也要學(xué)會“善變”，分類管理、分人管理。
后來，自己有機會負(fù)責(zé)兩個室外樓梯的施工工作，雖然只是一座樓梯，但它卻涉及到了土方開挖、灰土回填處理、基礎(chǔ)標(biāo)高控制、測量放線、進(jìn)行基礎(chǔ)軸線位置定位、樓梯大小和位置確定、鋼筋綁扎、模板支護(hù)、混凝土澆筑等一系列工序。這讓我的工作能力得到了真正驗證，雖然過程中遇到了一些技術(shù)上的困難，但在有經(jīng)驗的同事的幫助下得到了解決。而且，事后我做了一些總結(jié)，把遇到的困難和針對性的措施記錄下來。同時由于自己的經(jīng)驗還不成熟，對施工的意識還不到位，所以施工過程中有什么拿不準(zhǔn)的就向老員工請教。在此期間現(xiàn)場存在過以下問題：
場工人情緒化。在幾次下放整改通知單和技術(shù)交底及和甲方溝通后，才有所改善，我想這種情況在來年將杜絕，并順利完成最后的收尾工作。目前對現(xiàn)階段存在的問題及有可能出現(xiàn)的情況都做好交底，及時解決。
二、由于前期施工過程中勞工對施工程序沒有深入了解致使后期裝修施工中遺留問題較多，尤其是空調(diào)洞，排水管洞，天然氣管洞的預(yù)留沒有達(dá)到預(yù)計的要求。同時還存在室內(nèi)施工垃圾較多，而且混亂，各施工隊完成工作后沒有及時清理，導(dǎo)致多次清理不完延誤了驗收時間?？赡苁怯捎趧趧?wù)人員對施工段劃分的誤解，沒有領(lǐng)會到其中的便捷。我想來年如果還存在同樣的問題，就及時和勞務(wù)人員溝通，現(xiàn)場指導(dǎo)施工。
第
三、
就是車庫內(nèi)的排水問題，由于地上部分雨水井，集水井，排水管道遭到景觀施工破壞致使下雨積水無法及時排走滲入地下車庫，經(jīng)過多次排水沒有達(dá)到預(yù)期效果。經(jīng)過協(xié)調(diào)，重新返工，修補等現(xiàn)已基本解決積水問題。但是又投入了大量資金，也對成本控制造成了不利的影響。
第四、因為前期地基處理不當(dāng)，造成29#樓東西兩個單元門廳嚴(yán)重下沉，由于拆毀重做會造成成本加大，勞動力投入大，機械臺班投入大等一系列問題，經(jīng)過同甲方協(xié)商，同意進(jìn)行支護(hù)加固處理，在門廳基座底部打入地下8個近12米深的預(yù)制樁，經(jīng)過檢測單位的檢測已經(jīng)達(dá)到預(yù)期效果。這過程中便達(dá)到了要求的怎樣合理的劃分工作面，怎樣提高工人的工作效率，怎樣能在保證安全的同時加快施工進(jìn)度，縮短工期，保質(zhì)保量的完成任務(wù)。
第五、由于圖紙設(shè)計問題，3#工地的3棟小高層和6棟聯(lián)排別墅均出現(xiàn)了樓頂雨水落至排水溝后無法繼續(xù)排出，沒有連接到雨水井中的問題，后經(jīng)過向設(shè)計院和甲方通報協(xié)調(diào)，重新變更，重新開挖管溝和鋪設(shè)管道，已經(jīng)解決問題。
我們要在項目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，貫徹安全第一、預(yù)防為主的方針，按規(guī)定搞好安全防范措施，把安全工作落到實處，做到講效益必須講安全，抓生產(chǎn)首先必須抓安全。同時認(rèn)真熟悉施工圖紙、編制各項施工組織設(shè)計方案和施工安全、質(zhì)量、技術(shù)方案，編制各單項工程進(jìn)度計劃及人力、物力計劃和機具、用具、設(shè)備計劃。組織職工按期開會學(xué)習(xí)，合理安排、科學(xué)引導(dǎo)、順利完成本工程的各項施工任務(wù)。
協(xié)同項目經(jīng)理、認(rèn)真履行《建設(shè)工程施工合同》條款，保證施工順利進(jìn)行，維護(hù)企業(yè)的信譽和經(jīng)濟利益。合理調(diào)配生產(chǎn)要素，嚴(yán)密組織施工確保工程進(jìn)度和質(zhì)量。因為實物的完成得靠圖紙的引導(dǎo)，并且通過與實物相結(jié)合能更好的加深印象。我們項目部是一個年輕的團隊，我們有我們的優(yōu)勢，并且也客觀的存在著一些不足，但是我們有一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子，領(lǐng)導(dǎo)層有著豐富經(jīng)驗，而且他們都會無私的毫無保留的教給了我們很多的方法和好的觀念，同時也給了我們很多好的意見和建議，為我們在今后的路上打定了堅實的根基。對于來年的工作我也有一些個人的想法和建議：
第一、定期進(jìn)行自我思想教育，以偉大的共產(chǎn)主義思想為目標(biāo)，放正心態(tài)，力求務(wù)實，真抓實干。為加入中國共產(chǎn)黨做好充分準(zhǔn)備。
第二、認(rèn)識和明確崗位職責(zé)，明確試驗員職責(zé)范圍，嚴(yán)格遵守試驗程序，取樣—委托試驗單—送檢—復(fù)檢報告—報送監(jiān)理—存檔。
第三、加緊學(xué)習(xí)，完成自己的工作后，積極學(xué)習(xí)圖集和規(guī)范，按圖紙進(jìn)行現(xiàn)場對照，發(fā)現(xiàn)問題，向上級反映問題并解決問題。同時向有豐富經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí)，提高自己，力求上進(jìn)。
最后，大家都說人最重要的是怎樣去試著把握好現(xiàn)在，所以我會在今后的工作中做的更好,提高自己能力的同時與大家進(jìn)行交流，共同進(jìn)步，為中鐵建設(shè)今后發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
分公司年度工作總結(jié)篇九
20xx年分公司工會在上級工會及公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆五中全會和中國工會“十四大”以來的會議精神，加強企業(yè)的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督，著力加強工會建設(shè)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《工會法》，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，積極履行工會職能，充分調(diào)動和發(fā)揮了工會會員的積極性和創(chuàng)造性，推動了分公司各項工作的創(chuàng)新發(fā)展，現(xiàn)將分公司工會xx年年度工作開展情況總結(jié)如下：
按照上級工會和黨委的部署和要求。認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)《^v^中央關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》和中國工會第十四次全國代表大會報告等重要文件會議精神，把學(xué)習(xí)活動不斷深入，在教育中做到以科學(xué)的理論武裝職工、以正確的輿論引導(dǎo)職工、以高尚的精神塑造職工，使職工樹立堅定的信念和正確的世界觀、人生觀、價值觀。通過深入扎實的學(xué)習(xí)教育，為分公司建立現(xiàn)代企業(yè)制度，適應(yīng)新一輪激烈的市場競爭和分公司快速發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，提供了堅強的思想保證。
分公司工會高度重視企務(wù)公開工作，把企務(wù)公開工作作為工會工作的一項重要內(nèi)容進(jìn)行開展，分公司專門向全體職工擬定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步深化企務(wù)公開的通知》，成立了以黨委書記為組長的企務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組和民主監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，堅持和完善以職工代表大會為基本形式的民主決策、民主管理、民主監(jiān)督制度。并在全體干部中開展了民主測評工作，要求干部隊伍按照“講政治、有本事、肯實干、能自律”的要求進(jìn)行工作述職，職工代表按照廉政建設(shè)、履行職責(zé)、工作業(yè)績、管理效能、學(xué)習(xí)進(jìn)步、工作作風(fēng)六個方面對分公司全體領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了民主測評，同時分公司各工作崗位都實行了事前公示、公開競崗，在實際工作中，分公司工會都進(jìn)行了參與監(jiān)督，保證了工作的公開、公平、公正和透明度，切實增強了分公司的民主管理和民主監(jiān)督工作，提高了管理、科學(xué)、民主、規(guī)范性。
分公司黨委高度重視工會建設(shè)，堅持依法治會，規(guī)范自身行為，加強工會組織自身建設(shè)，始終按照〈工會法〉的要求，組織好各項工會活動;并積極開展工會信息宣傳工作;同時，為切實維護(hù)職工合法權(quán)益，確保公司各項工作穩(wěn)步發(fā)展，成立了分公司“勞動保護(hù)監(jiān)督檢查委員會”及“勞動關(guān)系調(diào)解委員會”，促使工會作用得到更好的發(fā)揮，更好地為分公司各項工作服務(wù)。
圍繞分公司在經(jīng)營目標(biāo)以及在經(jīng)營管理中的重點、難點和薄弱環(huán)節(jié)，我分公司xx年年度開展了“強技能、提素質(zhì)、保安全、提效益”的勞動競賽、合理化建議等活動，同時，為培養(yǎng)造就“四有”職工隊伍，促進(jìn)員工全面發(fā)展，培育和鍛造順應(yīng)時代需要的具有開拓創(chuàng)新能力的高素質(zhì)員工隊伍，分公司還開展了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型員工”活動，鼓勵員工刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，人人爭做技術(shù)能手。通過本人主動申請、班組推薦、領(lǐng)導(dǎo)小組審定的方式產(chǎn)生了11對師徒，尤其是新分配的學(xué)員，剛來到分公司，我們就指派專人傳、幫、帶，接成幫教對子。并在相關(guān)部門的組織下統(tǒng)一簽訂了師徒協(xié)議。通過認(rèn)真開展“名師帶徒”活動，分公司生產(chǎn)一線的員工互幫互學(xué)，取長補短，已形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好學(xué)習(xí)氛圍，員工業(yè)務(wù)技能水平得到長足的進(jìn)步。及職工切身利益的相關(guān)問題認(rèn)真加以解決，使職工的工作、生活、學(xué)習(xí)環(huán)境得到了很大程度的改善。
分公司工會深入員工隊伍，認(rèn)真做好調(diào)查研究，就職工關(guān)心的熱點、難點問題進(jìn)行收集。至xx年年4月建立了職工《合理化建議箱》以來，每周進(jìn)行整理匯總，并及時將職工意見建議反饋給分公司黨政領(lǐng)導(dǎo)。并經(jīng)常直接參各項目會議，認(rèn)真聽取和收集職工對公司的各項建議和意見。一年來，共收集合理化建議10條，已采納的4條，主要是施工生產(chǎn)、職工待遇、分公司建設(shè)等方面。比如：職工建議給予適當(dāng)?shù)膸叫菁?、生產(chǎn)一線調(diào)整勞動力組合、節(jié)約非生產(chǎn)性開支、改變員工居住環(huán)境等，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子研究后，都分別給予解決，暫時解決不了的，也及時把原因反饋給職工。
工會班子深入施工一線，主動擔(dān)當(dāng)起“第一知情人”和“第一求助人”的責(zé)任，還抽出部分資金堅持對困難職工補助制度，對生病住院的職工主動探望，給職工過生日慰問等，并對職工活動室進(jìn)行了改造，辦起了臺球室、圖書室等，為員工閱讀書籍，鍛煉身體創(chuàng)造了良好的條件，增強了分公司的凝聚力和向心力。今年來，探望有病住院職工費用：具不完全統(tǒng)計5000余元、給職工過生日15000余元、食堂給職工做病號飯60余人次，工會班子成員找員工談心10次，安排員工休假26人次，并主動去地方給分公司大齡青年聯(lián)系，解決婚姻問題，有效地穩(wěn)定了職工隊伍。
結(jié)合分公司的實際，組織開展了豐富多彩的文體活動，豐富職工文化生活。一是今年5、1期間組織職工開展了籃球、臺球、乒乓球、羽毛球等比塞活動;二是9月份，利用陰雨天組織職工進(jìn)行了撲克、象棋比賽;同時，和業(yè)主舉辦了籃球比賽，并在經(jīng)費上給予了大力的支持;通過開展豐富多彩職工文化生活，努力倡導(dǎo)形成健康向上的企業(yè)風(fēng)尚，進(jìn)一步增強了公司的凝聚力和向心力。
1、工作還缺乏系統(tǒng)性、針對性，未能及時結(jié)合分公司的發(fā)展和職工關(guān)注的熱點問題開展工作，如職工的生活和福利待遇問題等。
2、受工作等多種原因的影響，原計劃今年安排工會干部進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)未能實現(xiàn)。一是工作手段單一，仍停留在老方法、老套路上，不能很好地為職工群眾職務(wù)。二是個人缺乏獨立活動能力，存在等待、觀望現(xiàn)象。
3、需進(jìn)一步加強工會組織建設(shè)和隊伍建設(shè)，完善各項規(guī)章制度。
4、工會工作與廣大職工日益提高的物質(zhì)文化生活需求還有一定的差距。特別是在提高職工的整體素質(zhì)，更好地引導(dǎo)和發(fā)揮大家的參政議政能力和信息報道方面有待于進(jìn)一步加強。這此缺點和不足力爭在今后的工作中逐步解決。
回顧一年的工會工作，會有許多不盡人意的地方，我們將認(rèn)真總結(jié)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、解放思想、與時俱進(jìn)，以新的思路、新的作風(fēng)、新的方法去迎接新的挑戰(zhàn)，努力開創(chuàng)工會工作新局面。
1、進(jìn)一步加強企務(wù)公開制度，增強分公司民主管理與民主監(jiān)督;增強分公司重大決策、經(jīng)營管理、職工切身利益的透明度，提高管理的民主、程序、規(guī)范性。
2、切實督促分公司相關(guān)部門認(rèn)真執(zhí)行國家相關(guān)政策，認(rèn)真落實各項勞動保護(hù)措施，嚴(yán)格遵守和執(zhí)行《勞動法》，切實做好職工維權(quán)工作。主動聽取職工意見，切實做好職工意見收集、整理、匯總、落實、反饋的監(jiān)督工作，積極構(gòu)建職工意見交流平臺。
3、大力開展“送溫暖工程”，切實關(guān)心職工生活。為職工辦好事、辦實事，解決后顧之憂，確實為職工謀福利。繼續(xù)堅持為困難職工進(jìn)行困難補助，積極籌備組織好職工過生日活動，構(gòu)建職工交流平臺，增進(jìn)職工間友誼。
4、結(jié)合分公司工作實際，認(rèn)真開展好“五、一”節(jié)、“國慶”節(jié)文體娛樂活動，進(jìn)一步活躍分公司文化生活，增進(jìn)分公司的團結(jié)力、凝聚力。
分公司年度工作總結(jié)篇十
施工面積達(dá)121萬平方米，合同價總額達(dá)19億元，今年以來共完成6.8億元施工總產(chǎn)值，其中直屬隊伍完成2億元。共有9項工程竣工，竣工面積60萬平方米。兩項工程被評為北京市結(jié)構(gòu)長城杯。
二、狠抓市場經(jīng)營，增進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
情況下，看準(zhǔn)對象，積極公關(guān)。在內(nèi)蒙古呼和浩特市承接了7萬平方米的盛唐大廈、8萬平方米的北渡廣場、在通遼市承接了10平方米的北國之春項目，在鄂爾多斯市承接了20多萬平方米的大興傲城瓏園小區(qū)項目。通過上述努力，北京分公司實現(xiàn)了xx年的經(jīng)營目標(biāo)。
二、加大人才引進(jìn)培養(yǎng)力度，增進(jìn)工作水平快速進(jìn)步。
分公司年度工作總結(jié)篇十一
直屬埃路分公司上半年度信訪工作總結(jié)上半年，分公司全體員工在直屬公司的領(lǐng)導(dǎo)下，加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，努力完成各項任務(wù)，并取得一定的成績，在評比活動中，分公司兩次被授予信訪工作優(yōu)秀個人稱號。
一、主要完成的工作：
1、落實了新華小區(qū)及文成小區(qū)的庭院衛(wèi)生清理工作，該項工作是我單位積極參與全民動手清潔家園，積極響應(yīng)我市三優(yōu)文明城市建設(shè)工作的投影,影響力巨大。經(jīng)過分公司的努力，該項工作已落實到位，并得到直屬公司的多次表揚，為分公司打造企業(yè)良好形象,促進(jìn)四費收繳打下了堅實的基礎(chǔ)。
3萬余元進(jìn)行了封閉。其余小區(qū)，我單位雖未進(jìn)行大的投入，但是，我們根據(jù)現(xiàn)有條件依據(jù)哈爾濱市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)我們對轄區(qū)內(nèi)的小區(qū)進(jìn)行了集中整治，投入了部分資金對電子門、聲控?zé)舻冗M(jìn)行了完善。分別對小區(qū)庭院，樓道進(jìn)行了清理，清除樓道內(nèi)的亂貼亂畫現(xiàn)象。
二、主要工作措施。
319、市長熱線沿襲了24小時網(wǎng)絡(luò)信訪臺帳制度，努力做到件件有回音，事事有結(jié)果。
分公司年度工作總結(jié)篇十二
簽訂不及時、場地閑置等問題，優(yōu)化盤活了資產(chǎn)。
持續(xù)推進(jìn)資產(chǎn)全過程、動態(tài)化管理，清查資產(chǎn)**萬項；對清查資產(chǎn)進(jìn)行賬務(wù)更正調(diào)整，每月減少折舊折耗**萬元；積極與上級公司協(xié)調(diào)，實現(xiàn)報廢資產(chǎn)增加考核利潤**萬元。2.促銷費。2.促銷費。
一是從優(yōu)化使用促銷費、最大程度發(fā)揮促銷費的使用效益的角度出發(fā)，由公司**處和**處統(tǒng)一管理，根據(jù)業(yè)務(wù)需要核定促銷費，實現(xiàn)專項費用專業(yè)線管理，嚴(yán)格執(zhí)行先審批、后使用制度。
二是堅持每季開展促銷費用使用效果后評價，對于未達(dá)預(yù)期效果的單位，支出部分抵減分公司考核利潤完成數(shù)。
三是規(guī)范促銷費、客戶開發(fā)費的管理。
**月，對所屬分公司**年促銷費和客戶開發(fā)費使用情況進(jìn)行檢查，補充完善促銷費管理辦法。
在全年銷量增長**的情況下，全年促銷費同比減少**萬元，減幅達(dá)**%，促銷費用使用效率顯著提升。3.存貨盤盈盤虧。3.存貨盤盈盤虧。
按照月分析、季通報、年總結(jié)的損溢動態(tài)管理模式，每月組織損溢分析會，每季召開通報會，定期分析、考核、總結(jié)，不斷調(diào)整和完善油品損溢考核指標(biāo)。
3/12。
深入開展油品數(shù)量管理現(xiàn)場專項稽查，共組織稽查盤點**次，隨機檢查**次，對**家分公司**座**站和**座**庫開展了盤點稽查。
同時，在**召開數(shù)質(zhì)量管理現(xiàn)場會，促進(jìn)各分公司**數(shù)質(zhì)量管理的經(jīng)驗共享。
深入貫徹**公司物流工作會議精神，4月份在**率先推行地罐交接試點，7月份全面推行。
**全面實行地罐交接以來，綜合損耗率為**%，同比降低**個百分點。
**試點的**座加油站綜合損耗率**%，同比下降**個百分點。20**年公司整體油品綜合損耗率為**%，同比下降了**個百分點，一次運輸、倉儲保管、二次配送、零售保管四個環(huán)節(jié)損耗控制指標(biāo)大幅下降。4.檢測費。4.檢測費。
20**年，公司將行政收費項目納入重點控制范圍，以檢測費為突破口，在保障經(jīng)營需要的前提下，壓縮繳費額度。
清理和核對工作，減緩了資金成本過高的壓力。
二是逐步推廣了現(xiàn)金交易比例的考核指標(biāo)。
現(xiàn)金交易比例是指某加油站現(xiàn)金交易金額占總銷售額的比例。
通此指標(biāo)的考核，可以引導(dǎo)加油站大力開展卡交易業(yè)務(wù)，減少現(xiàn)金交易，降低資金滯留在站的風(fēng)險。
同時，對現(xiàn)金交易比例低于某一水平的站點，考慮逐步縮減上門收款的頻次，降低銀行收款費用。10.運輸費。10.運輸費。
面對去年市場大幅波動和資源寬緊不一的局面，通過調(diào)整庫存、實施保重點、重效益，抓配置、擴外采，先管道、搶水運等策略，形成了資源緊平衡下的調(diào)運模式。
**處派人駐點加大與**公司、**公司的溝通協(xié)調(diào)，全年**資源兌現(xiàn)率達(dá)到**%、**油兌現(xiàn)率達(dá)到**%。
創(chuàng)新外采方式，與**達(dá)成先采購，后直銷提前買斷等合作方式，全年**資源**萬噸，實現(xiàn)毛利**億元。
深入領(lǐng)會貫徹**公司的資源政策，積極爭取上半年從量從價和下半年鼓勵外采政策，全年獲得**補貼**萬元。
通過與**、**和社會單位以遠(yuǎn)換近、以海換陸等多種串換手段，提高了**、**、**、**等無**地區(qū)資源保障能力，節(jié)省費用**萬元。
根據(jù)**資源形勢，優(yōu)化上游**、**，**、**資源來向，發(fā)揮**庫。
7/12。
水路中轉(zhuǎn)的積極作用，全年通過優(yōu)化物流運輸，節(jié)省公路運費、鐵路中轉(zhuǎn)費、水路中轉(zhuǎn)費、倉儲費**萬元。11.維修費。11.維修費。
2019年，公司通過嚴(yán)把五關(guān)用足用好維修費，并推行維修費集中審定、戴帽核撥的方式，有效保證了維修費的投放質(zhì)量。
一是嚴(yán)把項目設(shè)計關(guān)，成立**，增加計劃、規(guī)劃審核職能，從設(shè)計環(huán)節(jié)入手，優(yōu)化工藝流程、合理確定工程量及造價。
二是嚴(yán)把工施工計劃關(guān)，**處負(fù)責(zé)收集統(tǒng)計分公司各批次檢維修計劃，待**處審核，**站管理處會簽后下達(dá)執(zhí)行，**處制定下發(fā)**站各類維修驗收物理標(biāo)準(zhǔn)，尤其是地坪的維修標(biāo)準(zhǔn)，按加油站建立檢維修臺賬，每月對正在實施項目進(jìn)行隨機抽查。
三是嚴(yán)把工程驗收關(guān)，公司**處結(jié)合**處制定的**站交接驗收標(biāo)準(zhǔn)，重新修訂了**站驗收辦法，新辦法中補充了**的驗收標(biāo)準(zhǔn)，尤其是**站投運前隱蔽工程的驗收，避免水路、電路等問題，引發(fā)大額維修整改費用。
四是嚴(yán)把設(shè)備保養(yǎng)關(guān)，由**處牽頭，**處、**處配合，編制了**站設(shè)備設(shè)施日常保養(yǎng)維護(hù)手冊，統(tǒng)一設(shè)備維護(hù)頻率和標(biāo)準(zhǔn)。
同時各分公司分別成立了一支專業(yè)維修隊伍，負(fù)責(zé)加油站日常的設(shè)備維修工作，降低了維修成本，提高了工作效率。
有效推進(jìn)。
（二）狠抓工程質(zhì)量降低維修成本，實現(xiàn)質(zhì)量增效。
強化工程建設(shè)的全過程管控，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行2010版《**庫建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》和《**站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，加大工程建設(shè)項目檢查力度和頻次，改進(jìn)檢查方式，提高工程建設(shè)質(zhì)量，確保新開工程尤其是地坪、圍墻、罩棚等單項工程三年不小修、五年不大修。
同時，相關(guān)專業(yè)線要進(jìn)一步加大對承包商、供應(yīng)商的考核力度，發(fā)現(xiàn)主觀故意欺騙行為，一律從嚴(yán)從重處理，直增效、管理提效三大主題，公司將降本增效工作作為核心工作常抓不懈，主要思路是，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，深挖潛力，實現(xiàn)至取消市場準(zhǔn)入。
（三）在持續(xù)規(guī)范中完善費用管理。
各項費用主責(zé)專業(yè)線，要建立成本費用標(biāo)準(zhǔn)體系，制定每項成本費用控制使用標(biāo)準(zhǔn)，明確各項費用開支界限，形成有機的科學(xué)管理控制體系，每季度對構(gòu)成成本費用的各要素進(jìn)行規(guī)劃、限制和調(diào)節(jié)，及時糾正偏差。
**處要專題研究財務(wù)費用居高不下的難題；總經(jīng)理辦要嚴(yán)格考核車輛自用油的消耗。
預(yù)算辦要建立成本費用控制的組織體系和責(zé)任體系，定期對費用按專業(yè)線進(jìn)行切塊分類管理和控制，按照每項費用控制的責(zé)任主體，定崗、定人、定責(zé)，定期檢查通報。
（四）強化定額考核降低可控費用。
11/12。
在**費用定額管理的基礎(chǔ)上逐步開展兩級機關(guān)、各崗位的費用核定工作，重點對電費、水費、辦公費、車輛油耗、電話費等可控費用實行分類測算、量化控制、定額管理，確定費用標(biāo)準(zhǔn)，分解費用指標(biāo)，嚴(yán)格規(guī)范審批流程，力爭可控費用同比下降6%。
要按照公司的有關(guān)規(guī)定，規(guī)范費用列支渠道，要加強維修、促銷、培訓(xùn)等費用的后評估，切實提高投入產(chǎn)出比。
分公司年度工作總結(jié)篇十三
1、完善了全員目標(biāo)責(zé)任管理。進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理機制健全激勵機制，實施績效管理。把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟責(zé)任制與目標(biāo)管理有機結(jié)合起來，全面實行量化積分考核獎懲制度。結(jié)合實際制定了《xx縣分公司20xx年員工崗位責(zé)任制及目標(biāo)考評方案》，定崗定員，責(zé)任到人。實施月度考核，季度末根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放當(dāng)季效益工資，有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。
2、嚴(yán)控費用支出。加強內(nèi)部財務(wù)管理，嚴(yán)格控制費用開支。一是加強材料成本核算，健全材料領(lǐng)、退料制度，大大提高了材料的利用率和節(jié)約率;二是加強對工程成本的控制，按工程進(jìn)度核撥款，加強工程監(jiān)管，加強跟蹤問效;三是壓縮日常費用開支比例，盡量減少不必要支出。
3、加強安全生產(chǎn)管理。抓好安全教育，樹立“安全至上”觀念，強調(diào)“安全也是效益”。增加安全防護(hù)投入，為每個員工辦理一份“人身意外傷害保險”。增強自我防范意識，在企業(yè)形成“時時講安全、人人關(guān)注安全”的氛圍，有效避免了安全責(zé)任事故的發(fā)生。由于安全管理抓得嚴(yán)，我縣分公司全年未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故。
分公司年度工作總結(jié)篇十四
自入職公司以來，一向從事一線維修電工工作，多年來，我嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)。主要從以下幾個方面來總結(jié)：
一、思想政治學(xué)習(xí)及民主方面。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了____的精神指導(dǎo)生產(chǎn)實踐。
用心參加各種民主活動，參與民主管理，以廠為家，努力工作，做好一名生產(chǎn)一線電工應(yīng)做的職責(zé)。
二、生產(chǎn)方面。
1、貫徹落實上級文件精神，提高職工安全用電意識，增強職工職責(zé)心。
2、落實完善安全用電組織體系，健全安全管理規(guī)章制度。
3、加強班組用電安全管理，鞏固安全基礎(chǔ)。
4、一個確保，用電者要確保自身安全和他人安全。
三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面。
多年來，我用心參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)電工知識基本知訓(xùn)，系統(tǒng)知識，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運行和維護(hù)，電動機維修和維護(hù)，機床電氣控制線路，plc控制等有關(guān)知識體系。每次學(xué)習(xí)，我都學(xué)到一些新的理論，并用來指導(dǎo)工作實踐，運用到工作中來，對工廠的供電系統(tǒng)，控制系統(tǒng)進(jìn)行改善，受到一致的好評。
四、在降耗方面。
在節(jié)能方面，我用心運用已學(xué)的知識，為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻(xiàn)。如對工廠線路改造方面，為工廠每年節(jié)約電能十幾萬度。同時又對工廠的老的設(shè)備，進(jìn)行電氣改造，使一些老設(shè)備重新煥發(fā)青春。
五、實踐生產(chǎn)方面。
在生產(chǎn)實踐方面，例如：電動機的電氣故障的查找和排除實例。
電氣方面：
1、檢查引出線絕緣是否完好，電動機是否過熱，查其接線是否貼合銘牌規(guī)定，繞組和首、尾端電否正確。
2、測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現(xiàn)象。
3、通電檢查在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問題時，能夠直接通電試驗，用三相調(diào)壓器開始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。利用上述檢查方法，為工廠多臺電機查找故障，并將其修好。及時總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法，并記錄在案，用來指導(dǎo)實踐，同時也提高自己的業(yè)務(wù)水平。
分公司年度工作總結(jié)篇十五
從樂山分公司成立之初至今，分公司已經(jīng)走過了幾個月，在分公司發(fā)展的過去短短數(shù)月來，分公司得到了省公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助，在樂山分公司全體員工的努力下，樂山分公司逐漸走上了平穩(wěn)的發(fā)展之路。
樂山分公司作為省送的下屬直管分公司，在省送變電總公司的大力扶持與正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持把發(fā)展作為第一要務(wù)。根據(jù)“xx”的經(jīng)營思路，以生產(chǎn)經(jīng)營為中心、以工程建設(shè)為杠桿、以服務(wù)質(zhì)量為保證，我們集分公司領(lǐng)導(dǎo)班子的集體智慧，聚中層骨干的才華，舉全體員工之力，創(chuàng)新機制、嚴(yán)抓狠管、重實效、克服各種困難，適時調(diào)整經(jīng)營決策，扎實工作、拼搏努力，全面完成各項經(jīng)營工作目標(biāo)，開展各項工作，確保分公司快速走上持續(xù)、穩(wěn)健、高速發(fā)展之路。
xx（中間同上）。
回顧分公司過去幾個月的發(fā)展，分公司的全體員工深感欣慰，但我們深知這些發(fā)展與總公司是分不開的，沒有總公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及總公司同仁們的熱誠的幫助，分公司的發(fā)展將舉步維艱，在此分公司的全體員工深表感謝。在感到欣慰的同時我們也深感壓力，在總公司領(lǐng)導(dǎo)視察分公司期間的只言片語之間，我們深感總公司領(lǐng)導(dǎo)對分公司的殷切希望，對此我們深感榮幸。
我們深知分公司的發(fā)展也存在一些不足，在分公司接下來的發(fā)展中，樂山分公司將繼續(xù)發(fā)揚以往團結(jié)合作、吃苦耐勞、刻苦鉆研、奮勇拼搏的優(yōu)良作風(fēng)，彌補不足，不斷進(jìn)取，對工作不足進(jìn)行認(rèn)真改進(jìn)。
讓我們振奮精神，堅定信心，以奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎扎實實的工作作風(fēng)，理清工作思路，再接再厲，努力推進(jìn)項目建設(shè)，為分公司更好更全面的發(fā)展而努力奮斗。
分公司年度工作總結(jié)篇十六
長運分公司與安全科分設(shè)已一年有余，通過一年多運作的長運分公司，在公司董事會、經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，承蒙各相關(guān)部門的大力支持與密切配合，經(jīng)過全體同仁的共同努力，各項工作已逐步制度化、正常化、規(guī)范化。
具體工作總結(jié)
一、經(jīng)濟指標(biāo)完成情況
收取駕駛員安全宣教費6.7xxxx元;
駕駛員行車安全保證金26.1xxxx元;
收取承包合同轉(zhuǎn)戶費1.8xxxx元。
二、安全指標(biāo)完成情況
截止20xx年12月31日，長運分公司所轄各類大中小客車87輛，其中跨省際班線39輛，省內(nèi)跨縣班線30輛，縣內(nèi)班線18輛。
公里，發(fā)生上報事故xxxx(折合責(zé)任事故4.7xxxx)，其中重大事故xxxx，死亡xxxx(折合責(zé)任死亡4.7xxxx)，受傷xxxx()，元。
責(zé)任事故率0.3xxxx/百萬車公里，責(zé)任死亡率0.3xxxx/百萬車公里，責(zé)任受傷率0.5xxxx/百萬車公里，直接經(jīng)濟損失0.6xxxx元/百萬車公里，分別是公司安全考核指標(biāo)的2xxxx、12xxxx、56.2xxxx、25.4xxxx。
三、工作指標(biāo)完成情況
1、制訂完善各項管理制度。
20xx年度長運分公司制訂了員工崗位目標(biāo)經(jīng)濟責(zé)任制考核細(xì)則;
制訂了各崗位工作職責(zé)，明確了本部門各崗位的工作職責(zé)和工作要求;
按照總公司安全生產(chǎn)管理制度制訂了長運分公司安全生產(chǎn)管理實施辦法;
制訂了駕駛員上崗證管理制度，不定期對駕駛員佩帶上崗證進(jìn)行專項檢查;
制訂了經(jīng)營者、駕駛員安全活動管理制度;
制訂了長運分公司服務(wù)承諾制度;
六月份按照安全生產(chǎn)管理規(guī)范要求建立了行車日志制度，要求當(dāng)班駕駛員認(rèn)真填寫天氣、路況、始發(fā)及到站時間、中途?？奎c及?？繒r間、車輛故障、隱患、事故等情況，定期收回進(jìn)行整理、分析，對認(rèn)真填寫的駕駛員予以通報表彰。
2、建立健全各類檔案臺賬。
建立了一車一檔的車輛檔案、參營車輛登記臺賬、報廢車輛登記臺賬、車輛技術(shù)檔案、二級維護(hù)記錄、二級維護(hù)計劃表、客運市場信用考核(愛車?yán)?檢查表、經(jīng)營者及駕駛員安全活動記錄及學(xué)習(xí)簽到表、行車安全月報表、責(zé)任事故“四不放過”教育記錄表、行車事故登記表、重大責(zé)任事故案件檔案、車輛行駛里程記錄、駕駛員登記臺賬、駕駛員基礎(chǔ)檔案、駕駛員檔案卡、駕駛員安全公里記錄、公路規(guī)費繳納臺賬及運管部門要求填寫的安全會議記錄、安全宣傳教育培訓(xùn)活動記錄、安全管理監(jiān)督檢查記錄、安全事故隱患督查通知書、安全事故情況記錄、安全事故報表記錄、安全事故處理結(jié)果記錄等檔案臺賬，各類檔案臺賬均嚴(yán)格按iso質(zhì)量體系認(rèn)證的要求設(shè)置、填列。
3、及時簽訂班線承包經(jīng)營合同。
辦理了麗水班線、上饒線機動車終止承包合同協(xié)議;
辦理了義烏線合并經(jīng)營后的承包合同;
辦理了福鼎、天臺、樂平班線車輛的置換;
辦理了上海、寧波線承包到期續(xù)簽合同;
辦理了椒江線jd1304車及兩輛接送車的合同過戶手續(xù);
按照董事會的統(tǒng)一部署，經(jīng)過二個多月的反復(fù)修改，12月份對所有班線承包經(jīng)營合同進(jìn)行調(diào)整，全部重新簽訂了“客運班車經(jīng)營指標(biāo)考核協(xié)議書”。
4、嚴(yán)把駕駛?cè)藛T選聘關(guān)。
按照公司“關(guān)于做好20xx年駕駛員安全資質(zhì)審核工作的通知”要求，及時辦理了16xxxx配備駕駛員及4xxxx代班駕駛員的安全資質(zhì)審核，簽訂了聘用協(xié)議及安全生產(chǎn)責(zé)任書，并與5xxxx班線經(jīng)營者簽訂了20xx年度安全生產(chǎn)責(zé)任書。
20xx年度駕駛員選聘工作已緊鑼密鼓的開始，外省籍駕駛員的聘用除提供駕駛證查驗證明外今年還需提供當(dāng)?shù)剡\管部門對其從業(yè)資格證的查驗證明。
5、加強每月一次的車輛檢查。
將愛車?yán)?、車容車貌檢查與客運市場信用考核內(nèi)容有機地結(jié)合，形成一張綜合檢查考核表，既保證了每月一次的信用考核、車輛設(shè)施、安全機件、車容車貌等方面的檢查，又減輕了重復(fù)檢查的工作量。
并將每月的檢查結(jié)果匯總上報信用考核領(lǐng)導(dǎo)小組。
6、加強經(jīng)營者、駕駛員的安全活動。
自去年十月份開始堅持每周三個時間段的安全活動，經(jīng)營者每月一次，駕駛員每月二次參加安全活動已形成常識。
為了更好地完善和規(guī)范安全學(xué)習(xí)制度，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識，考慮每周三次學(xué)習(xí)次數(shù)過多，人員相對分散，學(xué)習(xí)效果欠佳的狀況，自10月1日起將學(xué)習(xí)時間由每周一晚上調(diào)整為每月的10日、25日晚上，每周二、三上午的補學(xué)時間不變。
極個別因各種原因?qū)W習(xí)次數(shù)不足的均按制度規(guī)定接受經(jīng)濟和補學(xué)的處罰。
7、做好事故處理、理賠工作。
20xx年度連續(xù)發(fā)生了xxxx重大責(zé)任事故，長運分公司協(xié)助安全科及時派員趕赴現(xiàn)場，并積極協(xié)助經(jīng)營者做好事故報案、責(zé)任認(rèn)定、事故調(diào)解、損失估價、保險索賠等工作，嚴(yán)格按重大事故“四不放過”原則做好教育工作，事故報表報送及時、準(zhǔn)確。
8、及時繳納車輛的公路規(guī)費。
每月25日前編制好次月參營車輛應(yīng)繳規(guī)費繳納清單上交稽征部門，確保繳費憑證及時發(fā)放到參營車輛上,做到不漏征、不多征。
9、積極開展勞動競賽活動。
11月份組織駕駛員參加由縣公安局、縣交通局和縣廣播電視局主辦的以“交通安全伴我行”為主題，以提高客運駕駛員交通安全意識和文明服務(wù)水平、進(jìn)一步促進(jìn)交通安全管理、減少交通違法行為、預(yù)防交通事故、確保我縣“暢通工程”創(chuàng)建目標(biāo)順利完成為目的的玉環(huán)十佳“交通安全之星”評選活動。
長運公公司共上報了五名駕駛員參評，評選結(jié)果將于年底公布。
10、安裝了移動辦公助理系統(tǒng)。
為能及時、高效、簡潔地將各類安全警示、通知、天氣變化等信息告知經(jīng)營者、駕駛員，經(jīng)與移動公司聯(lián)系，6月初長運分公司安裝了移動辦公助理軟件系統(tǒng)，該系統(tǒng)在海棠、麥莎臺風(fēng)中發(fā)揮了較大的作用，及時告知在途駕駛員臺風(fēng)最新動態(tài)，提醒駕駛員加強防范。
11、認(rèn)真調(diào)查各班線經(jīng)營狀況。
20xx年度共收到經(jīng)營者關(guān)于要求減免企管費、置換車輛、報廢更新、續(xù)包、并班經(jīng)營、調(diào)整班時等書面報告42份，對經(jīng)營者提出的.要求均作了認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查核實，并對保定、寧波、蒼南等班線進(jìn)行跟車調(diào)查，情況確鑿的再形成詳細(xì)的書面調(diào)查報告上報董事會。
20xx年雖做了大量的基礎(chǔ)工作，但存在的問題也不少：
1、重大事故頻發(fā)。
10月17日樂安線浙jd1561車仙居事故(責(zé)任未定)，六起重大事故的發(fā)生給我們的安全生產(chǎn)敲響了警鐘。
“安全就是效益”、“安全第一、預(yù)防為主”人所周知，但真正做起來并不是件易事。
明年我們長運分公司的工作重點就是保安全、促效益。
2、承包結(jié)算欠款率高居不下。
欠款催付工作歷來是個老大難問題，我們長運分公司雖采取停發(fā)規(guī)費繳納單、書面電話催收、攔截車輛等措施，但對啟東、臨沂、鮮迭等幾個欠款釘子戶起的作用不大。
3、班線經(jīng)營困難重重。
特別是各長途班線，由于投入成本普遍較大，再加上同線班車不斷增多，相互壓價、客流稀少、油價上漲、費用增多等各種因素都制約著經(jīng)營效益。
雖然此次承包合同調(diào)整重簽經(jīng)營指標(biāo)考核協(xié)議時對長途班線的定額實載率適當(dāng)調(diào)低，但數(shù)額甚微。
由于經(jīng)營效益差，給結(jié)算欠款催討工作帶來一定的難度。
建議公司董事會對經(jīng)營確實困難的班線適當(dāng)減免管理費，以減輕經(jīng)營者的負(fù)擔(dān)。
4、行車記錄儀數(shù)據(jù)無法分析。
由于記錄儀質(zhì)量存在問題，使數(shù)據(jù)無法采集、分析。
通過更換新記錄儀后進(jìn)行重新調(diào)試，使20xx年的記錄儀數(shù)據(jù)采集采集正?；?。
分公司年度工作總結(jié)篇十七
2010年,分公司緊密圍繞省公司工作部署，以企業(yè)化管理和網(wǎng)絡(luò)雙向化改造為重點，開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了預(yù)期目標(biāo)。
一、過去一年的工作回顧。
（一）經(jīng)濟收入實現(xiàn)突破。
截止到12月16日，全口徑收入萬元，完成計劃的%，提前超額完成任務(wù)，全年收入有望突破萬元。其中基本業(yè)務(wù)收入元，增值業(yè)務(wù)收入萬元，新建工程收入萬元，其他收入萬元。
從收入構(gòu)成看，收視費、新建工程費超額完成，與部分用戶預(yù)交2011年收視費和工程款有很大關(guān)系。受雙向網(wǎng)絡(luò)平臺尚未建成和專網(wǎng)費用由省公司統(tǒng)一結(jié)算的影響，增值業(yè)務(wù)中的vod、互聯(lián)網(wǎng)、專網(wǎng)收入為零，增值收入僅完成計劃的79%，全部為付費電視收入。
（二）城鄉(xiāng)用戶穩(wěn)步增長。
2010年，我們努力發(fā)展有線電視用戶，盤活存量，擴大增量，城鄉(xiāng)用戶均有不同幅度增長。城區(qū)數(shù)字電視總戶數(shù)為戶。新增用戶戶。農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)有線電視用戶達(dá)到戶。其中自建網(wǎng)用戶為戶，新增用戶戶。mmds用戶為戶，新增用戶戶。
（三）提升城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)承載能力。
啟動城區(qū)網(wǎng)絡(luò)雙向改造。網(wǎng)絡(luò)雙向化改造是實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，成為多媒體運營商的必由之路。接到集團公司下達(dá)雙向化改造的任務(wù)之后，分公司就把這項工作當(dāng)作重中之重的大事來抓，于7月中旬啟動城區(qū)網(wǎng)絡(luò)雙向化改造。經(jīng)過幾個月的緊張施工，網(wǎng)絡(luò)改造完成3200戶（五類線入戶）。
成，該線路覆蓋8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)個農(nóng)戶，投入使用后，可極大地提高信號傳輸質(zhì)量，降低成本，為農(nóng)村專網(wǎng)業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。
（四）提高服務(wù)水平。
在維修時限上，一般故障和重大故障在24小時內(nèi)完全得到解決。同時，按照省公司要求，運維人員注重服務(wù)細(xì)節(jié)，細(xì)微之處的點點滴滴彰顯吉視傳媒強大的企業(yè)文化。如有施工作業(yè)，施工隊自備塑料布、水桶、拖把和抹布，作業(yè)結(jié)束后清理現(xiàn)場。每次上門服務(wù)，運維人員自備鞋套，維修完畢后，把物品歸回原位，贏得用戶的認(rèn)可。
（五）加強企業(yè)管理。
一是開展質(zhì)量管理體系認(rèn)證。省公司下達(dá)開展iso9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證通知之后，分公司把認(rèn)證工作當(dāng)做規(guī)范管理，提升水平的重要契機，在認(rèn)真學(xué)習(xí)、吃透質(zhì)量管理體系程序文件精髓基礎(chǔ)上，重新理順和規(guī)范了工作流程，把對問題的事后補救變成了全過程跟蹤和全線改進(jìn)。
二是全面執(zhí)行績效考核。今年是績效考核的第一年，我們把績效考核當(dāng)作改善員工工作狀態(tài)的重要手段，而不僅僅是打破獎金平均分配的依據(jù)。明確了績效考核的出發(fā)點和落腳點－績效考核是企業(yè)管理的一個重要組成部分，是保障戰(zhàn)略有效實施的手段。因此，把考核重點放到了績效的總結(jié)和改善上，強調(diào)員工的參與，強調(diào)雙向溝通，強調(diào)績效管理過程的溝通與疏導(dǎo)，從而產(chǎn)生廣泛的激勵作用，形成趕先超優(yōu)的良好氛圍。
（六）確保網(wǎng)絡(luò)傳輸安全。
節(jié)假日和重大敏感日期間，分公司把安全防范擺上重要位置，專題部署。按時啟動應(yīng)急預(yù)案，加強值班、值宿。在防汛期間，公司領(lǐng)導(dǎo)輪流值宿，部署和指揮防汛工作。
取得成績的同時，也存在著一些問題，主要表現(xiàn)在：一是員工職業(yè)技能。
偏低，粗放型的工作方式不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。二是員工思想沒有徹底解放。傳統(tǒng)的事業(yè)單位轉(zhuǎn)型痕跡相當(dāng)明顯，普遍缺乏進(jìn)取精神和憂患意識。三是服務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。
二、2011年工作計劃。
(一)全年經(jīng)營指標(biāo)。
全口徑收入計劃達(dá)到萬元。其中收視費收入計劃萬元，增值收入計劃元，新建工程收入計劃元。廣告收入計劃元，其他收入元。
城區(qū)計劃新增數(shù)字電視用戶戶，發(fā)展vod用戶戶,占雙向網(wǎng)用戶5%，發(fā)展寬帶用戶戶，占雙向網(wǎng)用戶3%。
(二)推進(jìn)城區(qū)網(wǎng)改。雙向化改造計劃戶。在2010年試點成功的基礎(chǔ)上，由點到面全面鋪開，為后數(shù)字化時代增值業(yè)務(wù)開展創(chuàng)造條件。
(三)整合部分農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)。市十二五規(guī)劃明確提出，完成農(nóng)村廣播電視網(wǎng)絡(luò)整合，全面實現(xiàn)數(shù)字化。2011年，著手對鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整合，首批整合試點為。
（四）精心籌劃增值業(yè)務(wù)。
當(dāng)前，隨著數(shù)字電視平移的全部完成，城區(qū)用戶的增加越來越緩慢，今年甚至出現(xiàn)了掉戶113戶的情況。因此，改變過分依賴基本業(yè)務(wù)收入的現(xiàn)狀，加大數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)收入比重顯得十分迫切。
首先是平臺建設(shè)。加快雙向網(wǎng)改造步伐，盡快擴大雙向網(wǎng)用戶群，計劃雙向改造25000戶，占城區(qū)總用戶的61%。改造城區(qū)光纜干線公里，城區(qū)用戶覆蓋率100%，五類線入戶率61%。建設(shè)分前端機房并投入使用，為增值業(yè)務(wù)搭建好平臺。
其次是隊伍建設(shè)。增值業(yè)務(wù)部有專門的營銷隊伍。組織員工學(xué)習(xí)營銷知識，提高營銷技能。分期、分批組織員工參加省公司統(tǒng)一培訓(xùn)，掌握營銷技能和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技能。
第三是明晰商業(yè)模式。從單向廣播業(yè)務(wù)演進(jìn)到雙向電視業(yè)務(wù)。進(jìn)行vod業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)，逐漸成為綜合業(yè)務(wù)運營商。其他如互動游戲、電視商務(wù)等業(yè)務(wù)要待省公司統(tǒng)一開展。
第四是市場營銷。進(jìn)行市場劃分，定位目標(biāo)客戶，有針對性的進(jìn)行營銷。如在教師和商業(yè)員工聚居區(qū)推廣vod業(yè)務(wù)，在公務(wù)員聚居區(qū)推廣寬帶業(yè)務(wù)，在科研人員聚居區(qū)推廣電視商務(wù)業(yè)務(wù)；制定營銷方案，如《捆綁銷售方案》、《節(jié)日促銷方案》等銷售方案，進(jìn)行周期性的市場推廣；拓展?fàn)I銷渠道，除公司自己的直銷渠道外，可建立代理分成、社會網(wǎng)點經(jīng)銷、集團大客戶團購和網(wǎng)上營業(yè)廳等渠道，構(gòu)建立體營銷渠道，逐步建立完善的綜合營銷渠道體系。
（五）提升服務(wù)水平。把主要精力投放在運維一線，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)堅持“不僅讓用戶滿意，還要讓用戶感動”的理念不動搖。強化考核，重點對工單催辦延遲、返單延誤的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行整改，把服務(wù)提高到一個新的水平。
（六）優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。在派人參加省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，分公司內(nèi)部進(jìn)行有計劃、分層次、分崗位的技能培訓(xùn)，逐步優(yōu)化員工知識結(jié)構(gòu)。計劃上半年和下半年各組織一次。
（七）狠抓安全生產(chǎn)。進(jìn)一步完善和落實安全生產(chǎn)制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全措施，加強督促檢查，消除可能存在的安全隱患，確保車輛、人身和“四防”安全。
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