企業(yè)職員年終總結(jié)（實(shí)用20篇）

在總結(jié)中，我們可以對(duì)自己的困難和挑戰(zhàn)進(jìn)行分析和解決，找到解決問題的辦法。在寫總結(jié)時(shí)，要結(jié)合實(shí)際情況，提煉核心要點(diǎn)，不要過于啰嗦冗長(zhǎng)。這些總結(jié)范文包含了不同領(lǐng)域不同類型的總結(jié)，可以幫助我們更好地應(yīng)對(duì)不同的總結(jié)任務(wù)。

企業(yè)職員年終總結(jié)篇一

××年，績(jī)效考核工作緊緊圍繞分公司提出的“將單純績(jī)效考核轉(zhuǎn)變?yōu)榭?jī)效管理，突出績(jī)效經(jīng)營(yíng)和績(jī)效改進(jìn)”的目標(biāo)，在中心黨政班子的直接領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合中心生產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)順利完成了各項(xiàng)績(jī)效考核工作?，F(xiàn)將20xx年度中心績(jī)效考核工作開展情況匯報(bào)如下：

1、部門績(jī)效考核工作

××年年初，根據(jù)分公司組織人事處和中心的要求，在總結(jié)××年績(jī)效考核存在的問題和不足之后，修訂和完善了部門績(jī)效考核辦法和目標(biāo)責(zé)任書。新辦法充分結(jié)合了各部門的工作職責(zé)特點(diǎn)，更加全面、細(xì)致，可操作性、實(shí)用性更強(qiáng)。新辦法在考核辦公室下，增設(shè)了五個(gè)專項(xiàng)考核組，主要負(fù)責(zé)修訂責(zé)任書和考核標(biāo)準(zhǔn)表，并負(fù)責(zé)對(duì)各部門、支部、分會(huì)進(jìn)行專項(xiàng)考核;六項(xiàng)責(zé)任書簡(jiǎn)化為五項(xiàng)，并將其中兩項(xiàng)責(zé)任書的簽訂主體做了調(diào)整，以加強(qiáng)支部和分會(huì)的工作;考核程序由原考核小組進(jìn)行綜合考核，調(diào)整為由五個(gè)專項(xiàng)考核組進(jìn)行專項(xiàng)考核，考核結(jié)果由考核辦公室匯總，這樣使考核更加專業(yè)化、合理化。新辦法強(qiáng)化了績(jī)效考核的組織領(lǐng)導(dǎo)，使中心考核領(lǐng)導(dǎo)小組、考核辦公室、專項(xiàng)考核組能夠充分發(fā)揮作用;進(jìn)一步細(xì)化了專項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)各部門更好的完善了各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，健全了各類標(biāo)準(zhǔn)，提高了制度的執(zhí)行力。

部門考核依據(jù)簽訂的責(zé)任書，由各專業(yè)考核小組進(jìn)行考核?？己诵〗M成員遵循公平、公正的原則，實(shí)行“嚴(yán)考核、結(jié)果申訴、匯總上報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)審定、公布結(jié)果”五步流程，年終，取四個(gè)季度考核的平均分作為年度考核結(jié)果。并將考核結(jié)果與個(gè)人收入掛鉤，實(shí)行嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)，起到了以考核促進(jìn)工作落實(shí)、以考核激勵(lì)工作熱情的目的?？己诉^程中，從考核負(fù)責(zé)人到參與考核的人員都能盡職盡責(zé)的對(duì)待考核，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按照考核細(xì)則打分，保證了考核結(jié)果的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。績(jī)效考核辦公室認(rèn)真履行職責(zé)，每季度及時(shí)組織開展考核，準(zhǔn)確收集保存各種考核原始資料，很好的完成了績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組賦予的使命。

2、員工績(jī)效考核工作

員工考核方面，我們分為中層管理干部考核和員工考核。中層干部考核分為兩個(gè)部分：70%與部門考核掛鉤，30%由中心領(lǐng)導(dǎo)年終打分得出，打分內(nèi)容主要涉及德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面。員工考核分經(jīng)營(yíng)管理人員和技能操作人員，由部門負(fù)責(zé)人每個(gè)季度從目標(biāo)完成/工作方法、工作效率、工作能力、工作態(tài)度、工作飽和度、上進(jìn)心/安全環(huán)保意識(shí)、發(fā)展?jié)摿Α⒆裾率丶o(jì)、工作協(xié)調(diào)、責(zé)任感、精神文明等十一個(gè)方面進(jìn)行評(píng)分，年終，取四個(gè)季度考核的平均分作為年度考核結(jié)果。

為確?？?jī)效評(píng)估工作的全面性、客觀性與準(zhǔn)確性，我們要求各部門負(fù)責(zé)人加強(qiáng)對(duì)員工工作過程的監(jiān)督與管理，在考核標(biāo)準(zhǔn)中記錄關(guān)鍵事件(主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn))。通過記錄，我們能夠更好的發(fā)現(xiàn)問題，并責(zé)成改進(jìn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的點(diǎn)滴進(jìn)步，并給予認(rèn)可，從而充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。

3、公示考核結(jié)果

中心在考核結(jié)束后，在廠務(wù)公開欄里及時(shí)公布考核成績(jī)，給各部門下發(fā)《整改通知書》，使部門、員工認(rèn)識(shí)到自己在考核期內(nèi)主要的工作成績(jī)與不足。月度預(yù)兌現(xiàn)，年終總兌現(xiàn)，提高了干部職工的工作積極性和主觀能動(dòng)性，重點(diǎn)突出崗位勞動(dòng)和業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)，員工的收入與其崗位責(zé)任、技術(shù)水平、勞動(dòng)業(yè)績(jī)掛鉤，完全打破了以往論資排輩、好壞一樣、平均主義等諸多弊端，使績(jī)效工資真正起到對(duì)職工的激勵(lì)作用，從而改進(jìn)和提高工作效率。

總體來說，中心××年的績(jī)效考核工作取得了令人滿意的效果?？?jī)效考核充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與、真抓實(shí)干。以績(jī)效考核為契機(jī)，進(jìn)一步完善了各種制度、明確了崗位責(zé)任、理順了工作關(guān)系、改進(jìn)了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象，提升了中心的日常管理水平。同時(shí)，通過考核也進(jìn)一步增強(qiáng)了職工的責(zé)任感，激發(fā)了職工的工作熱情。績(jī)效考核結(jié)果也為評(píng)價(jià)各部門和職工××年的業(yè)績(jī)提供了依據(jù)。

1、部門績(jī)效考核中的部分考核指標(biāo)不夠細(xì)化，沒有充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)。整改措施：中心考核辦公室將于××年年底組織各專業(yè)考核組對(duì)五項(xiàng)考核表中的考核指標(biāo)進(jìn)行修訂，并組織各部門進(jìn)行評(píng)審。

2、部分考核小組人員不夠?qū)I(yè)，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)還有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和貫徹。

整改措施：對(duì)各專業(yè)考核組成員進(jìn)行培訓(xùn)，并根據(jù)現(xiàn)工作實(shí)際、工作性質(zhì)對(duì)部分人員進(jìn)行調(diào)整。

3、員工績(jī)效考核方面，在分公司二季度內(nèi)控檢查時(shí)提出：未明確將“個(gè)人道德行為”納入員工年度考評(píng)中;在個(gè)人績(jī)效考核指標(biāo)中“職業(yè)道德”指標(biāo)不夠細(xì)化。

整改措施：在××年年末組織員工年度考評(píng)時(shí)，發(fā)通知將“個(gè)人道德行為”的內(nèi)容納入中層干部和員工的綜合考核表中;組織各部門根據(jù)崗位特點(diǎn)細(xì)化“員工績(jī)效考核表”中的考核指標(biāo)，將“職業(yè)道德”細(xì)化到各指標(biāo)中，××年執(zhí)行新考核表。

4、員工對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)還需進(jìn)一步提高。

整改措施：××年通過多種形式對(duì)中心員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)。

2××年，中心績(jī)效考核組將深入了解本單位的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容，充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，不斷完善對(duì)部門、員工的考核體系。從中心和職工的利益出發(fā)，進(jìn)一步修訂績(jī)效考核制度和崗位工作量化標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好員工、中層干部的績(jī)效考核工作，及時(shí)收集職工的建議和意見，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使中心的績(jī)效管理工作更上一層樓。

企業(yè)職員年終總結(jié)篇二

一年的時(shí)間很快過去了，在一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。

為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。共參與編制了晉煤集團(tuán)(機(jī)關(guān)片區(qū))礦區(qū)道路污染綜合治理工程、山西晉煤集團(tuán)趙莊煤業(yè)有限責(zé)任公司西范風(fēng)井井筒工程、山西晉煤集團(tuán)沁秀煤業(yè)龍灣能源有限公司龍灣礦井工程、寺河礦西區(qū)瓦斯抽放鉆孔及管路安裝工程、山西晉煤集團(tuán)科教樓維修工程、寺河礦二號(hào)井3#風(fēng)井工程、山西晉煤集團(tuán)陽城晉圣誠(chéng)南煤業(yè)有限公司礦井工程、山西晉煤集團(tuán)陽城晉圣固隆煤業(yè)有限公司井筒施工工程、晉煤集團(tuán)澤州天安瑞旺煤業(yè)有限公司礦井建設(shè)施工工程、山西晉煤集團(tuán)澤州天安隆東煤業(yè)有限公司礦井建設(shè)施工工程、沁水藍(lán)焰煤層氣有限責(zé)任公司職工公寓1#樓、2#樓施工監(jiān)理工程、山西晉煤集團(tuán)大峪煤業(yè)有限公司井筒工程、山西晉煤集團(tuán)平陸晉平煤業(yè)有限責(zé)任公司井筒工程、山西晉煤集團(tuán)坪上煤業(yè)有限公司礦井兼并重組整合項(xiàng)目、山西晉煤集團(tuán)洪洞晉圣榮康煤業(yè)有限公司礦建施工工程監(jiān)理項(xiàng)目、山西晉煤集團(tuán)晉圣松峪煤業(yè)有限公司礦建工程、同煤集團(tuán)同生浩然煤業(yè)公司、同煤集團(tuán)同生同基煤業(yè)公司、山西晉煤集團(tuán)晉圣永安宏泰煤業(yè)有限公司井筒施工工王臺(tái)科工貿(mào)公司煤泥干燥系統(tǒng)工程、長(zhǎng)平公司楊家莊風(fēng)井監(jiān)理工程等工程的投標(biāo)文件及投標(biāo)活動(dòng)。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了工作。我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好工作，積極配合其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，做出更大更多的貢獻(xiàn)!

從20__年來到__公司，到現(xiàn)在已經(jīng)有3年時(shí)間了。在這三年的工作中，經(jīng)歷了很多事情，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在這里，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)，給了我一個(gè)成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這幾年的時(shí)間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、在工作中主要存在的問題。

1、由于幾年來對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識(shí)。

2、在工作中，有很多新的技術(shù)問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。

3、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)硫胺工段還缺少了解和分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。從而對(duì)工作的流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的流程。

二、工作心得。

1、在工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克、戰(zhàn)無不勝。工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績(jī)。能夠積極自信的行動(dòng)起來是這幾年我在心態(tài)方面的進(jìn)步?，F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。

3、在工作中，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了時(shí)間的滯延是對(duì)公司很大的傷害，這就需要我們?cè)诠ぷ髑?，一定要?duì)業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩?duì)工作流程不能很好的表達(dá)的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí);與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉?。我一定?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績(jī)。

三、工作教訓(xùn)。

經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。在工作時(shí)間很倉(cāng)促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

2、對(duì)流程不夠熟悉。在工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯栴}而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方，對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開發(fā)，但說到底對(duì)業(yè)務(wù)很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提。

3、工作不夠精細(xì)化。平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。

4、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。今年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)工段有了新的認(rèn)識(shí)，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。

5、缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)。在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。

6、做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象。拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細(xì)才是的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求。

在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

四、工作計(jì)劃。

其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：

1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。

2、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成。

3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。

4、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作。

5、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。

最后，我對(duì)自己目前的工作狀態(tài)還是比較滿意的，希望領(lǐng)導(dǎo)審閱!三年的時(shí)間，讓我得到的不僅是豐厚的經(jīng)驗(yàn)，更提升了自身水平，得到了大家的認(rèn)可，再次向大家表示衷心的感謝!

企業(yè)職員年終總結(jié)篇三

從踏入__的第一步開始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進(jìn)入酒店財(cái)務(wù)部做一名前臺(tái)收銀開始，近一年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，嚴(yán)格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和__工作紀(jì)律，認(rèn)真完成各項(xiàng)必須所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、服從管理，慮心學(xué)習(xí)。

做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，從進(jìn)前臺(tái)的那一刻，深知前臺(tái)是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴(yán)格要求自己，收銀員工作紀(jì)律銘記在心，加快腳步熟悉前臺(tái)的基本情況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi)，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì)，等等。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實(shí)踐中慮心接受老員工對(duì)自己的批評(píng)和建議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，努力豐富自己，提高自己。

二、尊重自己的工作，尊重每一個(gè)人。

堅(jiān)信一點(diǎn)：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的差異，從工作的開始尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會(huì)在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在__這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們相互尊重，相互學(xué)習(xí)，相互創(chuàng)造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績(jī)。

三、注重細(xì)節(jié)，服務(wù)第一。

在百分之百的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證實(shí)了自己的能力，也為__工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面客中難免出現(xiàn)差錯(cuò)，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。

四、明確目標(biāo)，正確把握。

用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅學(xué)好__業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練操作__工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺(tái)是似一個(gè)綜合信息處理器，要學(xué)的東西有很多，與客交流中也可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理，這樣就不會(huì)一直只停留在一個(gè)階段，從工作的開始就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。

企業(yè)職員年終總結(jié)篇四

光陰如梭，時(shí)光荏苒。20__年就要成為歷史了，內(nèi)心不禁感慨萬千!轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能?；厥走^往，汽機(jī)已陪伴我走過了人生很重要的十幾年，使我懂得了很多。領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我感受到人間的溫情，在此我向工程處領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!正是有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也是因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令我在汽機(jī)的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。在工作上，圍繞隊(duì)里的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

即將過去的這一年，在隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于安全、工作和學(xué)習(xí)目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)開展工作，在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮員工們的主觀能動(dòng)性及工作積極性，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的汽機(jī)新形象。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉技能外，還需要負(fù)責(zé)具體的安全工作及生產(chǎn)任務(wù)的安排，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作責(zé)任。在作風(fēng)上，我能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

一年來，我嚴(yán)于律已，努力使自己的政治思想覺悟進(jìn)一步提高。始終堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極樹立熱愛公司，熱愛汽機(jī)工程處，熱愛汽機(jī)檢修，擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，堅(jiān)信在工程處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，汽機(jī)隊(duì)一定會(huì)走出一條有自己特色的寬廣道路，為加快汽機(jī)隊(duì)的發(fā)展認(rèn)真做好本職工作。

我能重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是深刻領(lǐng)會(huì)公司、部門制度的含義和目的，增強(qiáng)自己宣傳制度和執(zhí)行制度的自覺性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)公司、部門下發(fā)的各種文件和通報(bào)，并把這些文件和通報(bào)精神及時(shí)傳達(dá)到每位員工;二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)理論技術(shù)、管理知識(shí)和計(jì)算機(jī)知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在理論技術(shù)、管理知識(shí)和計(jì)算機(jī)知識(shí)方面存在哪些不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。

一年來，我始終堅(jiān)持努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作：認(rèn)真收集班組工作要求信息，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在日常工作中，認(rèn)真聽取員工反映的問題，提出的要求和建議。同時(shí)，對(duì)員工要求解決但一時(shí)又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好員工的思想工作，讓員工相信我們?cè)跒閱T工所想。

在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，取得了工作圓滿的完成任務(wù)的好成績(jī)，得到部門、班組領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

一年來，我能認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司、部門有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套切合我們汽機(jī)隊(duì)檢修、維護(hù)的工作方案;然后征求各方面的意見，集思廣益，把公司精神與實(shí)際工作結(jié)合起來，把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中，堅(jiān)持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。在管理工作中，堅(jiān)持每周二主持召開一次安全日活動(dòng)，聽取各組工作情況匯報(bào)，研究當(dāng)周工作安排計(jì)劃，加強(qiáng)管理，督促內(nèi)控制度的落實(shí)。在協(xié)調(diào)工作中，堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。

這是公司個(gè)人年終工作總結(jié)第一節(jié)內(nèi)容，你可以繼續(xù)瀏覽或者返回查看更多年終工作總結(jié)。

在組長(zhǎng)任用工作中，認(rèn)真對(duì)員工理論技術(shù)水平、工作能力、勤正務(wù)實(shí)進(jìn)行考評(píng)，堅(jiān)持公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，推動(dòng)汽機(jī)隊(duì)用人機(jī)制的改革，并逐步走向規(guī)范化的軌道。

嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決糾正一些不正之風(fēng)。本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅(jiān)持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行隊(duì)里的各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立愛隊(duì)如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。

密切聯(lián)系部門班組，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展隊(duì)里和部門的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、利益觀，樹立為員工服務(wù)的思想，把部門滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為隊(duì)里辦實(shí)事、辦好事。

總的來說，一年來，本人在團(tuán)隊(duì)管理方面考慮的較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行公司、部門和隊(duì)里的各項(xiàng)制度，較好地履行了作為專業(yè)隊(duì)長(zhǎng)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了生產(chǎn)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作積極性，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，較好地完成了汽機(jī)隊(duì)全年的工作任務(wù)。我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺把自己置于領(lǐng)導(dǎo)和員工的監(jiān)督之下，更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高理論素質(zhì)和各種工作技能，做一名合格的汽機(jī)檢修帶頭人，為全面建設(shè)汽機(jī)隊(duì)的目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!

新的一年里我還為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我們，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只看到個(gè)人的一些小利益，更要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。

時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年即將臨近?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、思想認(rèn)識(shí)方面。

報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個(gè)人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開展。所以，工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量”。

對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能1份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好，我對(duì)自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。

二、辦事效率方面。

思想上認(rèn)識(shí)明確，行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對(duì)每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來總結(jié)，是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。

三、主動(dòng)性方面。

許多工作只有積極主動(dòng)，才能從容自如，要不然會(huì)疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報(bào)。

四、工作實(shí)績(jī)方面。

1、創(chuàng)優(yōu)工作。

服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過不斷完善、積極整改，對(duì)不足之處進(jìn)行整改，在整改過程中，使我1個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報(bào)業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國(guó)家示范”中，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì)員工。特別是我自身1開始對(duì)創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。

積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對(duì)各項(xiàng)管理辦法、工作手冊(cè)深入學(xué)習(xí)。在后期迎檢過程中對(duì)“匯報(bào)材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報(bào)視頻短片”

2、后勤保障方面工作。

對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問題影響正常工作，部門報(bào)修報(bào)主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。辦公易耗品的保障。各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。

日常辦公用品的保障，積極與庫(kù)管做好銜接，對(duì)各部門需要申購(gòu)的物資進(jìn)行對(duì)接，并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。做好員工宿舍的管理，對(duì)新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng)，積極主動(dòng)，爭(zhēng)取創(chuàng)造1個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

企業(yè)職員年終總結(jié)篇五

回顧自己一年來所做的工作，對(duì)照黨員標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)議標(biāo)準(zhǔn)要求，我感到，盡管自己還有許多的不足之處，有些方面還將有待于進(jìn)一步提高，但自己的精神狀態(tài)應(yīng)該說是良好的，工作作風(fēng)應(yīng)該說是務(wù)實(shí)的，思想觀念應(yīng)該說是能夠與時(shí)俱進(jìn)的。在今后，我會(huì)更加努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入思考，讓自己的黨性修養(yǎng)不斷提高，認(rèn)識(shí)不斷升華，為人民服務(wù)的本領(lǐng)不斷增強(qiáng)?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、嚴(yán)于律己，重視理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

作為一名中國(guó)共產(chǎn)黨黨員，我時(shí)刻提醒著自己注意，什么是一個(gè)黨員該做的什么是不該做的，這更促進(jìn)了我的進(jìn)步。我也清楚的知道要想成為一名合格的共產(chǎn)黨員，對(duì)自己最起碼、最基本的要求就是學(xué)習(xí)。這一年中我主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極配合支部組織、傳達(dá)生活計(jì)劃，切實(shí)地提高了自己的思想認(rèn)識(shí)，同時(shí)注重加強(qiáng)對(duì)外界時(shí)政的了解，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅(jiān)定了立場(chǎng)，堅(jiān)定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念，使自己在思想上、行動(dòng)上和黨組織保持高度一致。在政治思想上，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，與黨中央在政治上、思想上、行動(dòng)上保持高度一致，擁護(hù)黨的路線、方針、政策，堅(jiān)定對(duì)共產(chǎn)主義的信仰，堅(jiān)決抵制違背科學(xué)發(fā)展觀的錯(cuò)誤行為。

當(dāng)然，僅僅學(xué)習(xí)書面的理論知識(shí)是不夠的，要時(shí)刻懂得理論聯(lián)系實(shí)際并將理論應(yīng)用到實(shí)踐中去，只有這樣，才能更好地做好工作。我努力學(xué)習(xí)文化知識(shí)。不斷提高自身專業(yè)技術(shù)和文化修養(yǎng)，從自身所從事的工作要求出發(fā)，不斷加強(qiáng)自身的理論和業(yè)務(wù)修養(yǎng)，使自己不斷用新的理論指導(dǎo)工作實(shí)踐。熟練掌握做好本職工作所需的管理知識(shí)和科學(xué)文化業(yè)務(wù)知識(shí)，充分發(fā)揮自己的聰明才智，使自己對(duì)學(xué)習(xí)和工作始終保持信心和干勁。工作離不開學(xué)習(xí)，要不斷學(xué)習(xí)新的理論知識(shí)，本著不斷學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的精神，使自己永遠(yuǎn)代表先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展方向，把所學(xué)的知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力，投入到車間的各項(xiàng)工作中去，力求各項(xiàng)工作走在前列。

二、忠于職守，以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。

這一年來，我在日常工作中時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，始終嚴(yán)格要求自己，遵守我廠的各項(xiàng)規(guī)章制度，力求時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，踏實(shí)進(jìn)取，認(rèn)真謹(jǐn)慎，忠于職守、盡職盡責(zé)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問題并提出自己的意見，努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以吃苦在前、享樂在后和對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)車間負(fù)責(zé)、對(duì)黨負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作，樹立大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、使命意識(shí)，努力把“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨體現(xiàn)在每個(gè)細(xì)節(jié)中；以改進(jìn)工作作風(fēng)、講求工作方法、注重工作效率、提高工作質(zhì)量為目標(biāo)，有條不紊地做好各項(xiàng)工作，努力起到表率作用，協(xié)助車間開展各項(xiàng)工作，積極努力地完成了車間、黨支部將給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

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企業(yè)職員年終總結(jié)篇六

1.該員工在工作上又能十分嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的完成了本職的工作，自己的工作技能得到了很大提高，明顯讓我們感覺到了你的進(jìn)步，經(jīng)過這一段時(shí)間的工作，你的閱歷提高了，你的經(jīng)驗(yàn)也就提高了，能處理好工作中出現(xiàn)的意外情況，真是可喜可賀的!但是也不要驕傲，要繼續(xù)完善自己的工作能力，處理緊急情況的能力，成為真正有知識(shí)有能力的員工!

2.【人名】同志對(duì)待工作的態(tài)度和取得的成績(jī)，有公司的培養(yǎng)，但更是他自身學(xué)習(xí)、磨練的結(jié)果，我們每一位員工都要向優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)，要清楚自己的職責(zé)，工作中要有責(zé)任心，要有熱情，同時(shí)也希望【人名】同志再接再厲，努力學(xué)習(xí)、在新的一年里為公司的發(fā)展多盡一分力，取得更好的成績(jī)。

4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能完全勝任本職工作，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，善于合作。

5.該同事工作熱情高;人品端正德行優(yōu)良自身修養(yǎng)較高對(duì)待客戶誠(chéng)信;對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學(xué)習(xí)進(jìn)步較快受到大多數(shù)客戶的好評(píng)。

6.該同事工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;人品端正做事塌實(shí)行為規(guī)范對(duì)待所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行有效指導(dǎo)，并提出建設(shè)性意見;高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色。

7.該同志愛崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考核中均取得了不錯(cuò)的成績(jī)。能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，在力所能及的范圍內(nèi)還能夠協(xié)助其他同志開展各項(xiàng)工作。

8.該同事勤懇務(wù)實(shí)，善于學(xué)習(xí)，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，注重個(gè)人成長(zhǎng);工作成績(jī)進(jìn)步大，業(yè)績(jī)發(fā)展迅速，或有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果;悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開展工作;能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長(zhǎng);能在業(yè)余時(shí)間精專業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作能力;悟性高，工作認(rèn)真勤奮，吃苦耐勞，進(jìn)步很快，在新人中起到了榜樣作用對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，起到帶頭作用成長(zhǎng)員工優(yōu)秀的業(yè)務(wù)水平，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益，與同事相處和-諧。工作認(rèn)真，負(fù)責(zé)。

9.該同事工作上勤勤懇懇，任勞任怨，認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)水平也在學(xué)習(xí)中不斷提高，關(guān)心同事，非常值得大家學(xué)習(xí)，新晉社會(huì)如此努力難能可貴，今年完成了公司制定的任務(wù)，態(tài)度端正，辦事方法有改進(jìn)，工作有進(jìn)步，該員工做事情踏踏實(shí)實(shí)做人本分，能夠虛心接受市場(chǎng)招商經(jīng)理的建議，努力學(xué)習(xí)不足之處;大力開發(fā)所負(fù)責(zé)區(qū)域的空白品種，并積極和經(jīng)理進(jìn)行各種環(huán)節(jié)的溝通;在____年__月份進(jìn)步異常迅速;對(duì)待工作兢兢業(yè)業(yè)，處處為公司考慮，不記個(gè)人得失。

10.工作成績(jī)進(jìn)步大，悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長(zhǎng)，能有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果。

11.工作熱情高;人品端正德行優(yōu)良自身修養(yǎng)較高對(duì)待客戶誠(chéng)信;對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學(xué)習(xí)進(jìn)步較快受到大多數(shù)客戶的好評(píng)。

12.該員工平時(shí)工作仔細(xì)認(rèn)真負(fù)責(zé)，不但執(zhí)行力強(qiáng)，且工作配合度也好，有積極向上的工作心態(tài)，能主動(dòng)協(xié)助其他同事工作，并且能按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作!

13.良好的個(gè)人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評(píng)，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會(huì)效益;工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動(dòng)?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。

14.該同志在工作中具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，工作勤勤懇懇任勞任怨。勇于開拓銳意創(chuàng)新，能夠虛心向老教師學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研教材，積極參與教研，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，取得了顯著的工作效果。在生活中，該同志想他人之所想，急他人之所急，團(tuán)結(jié)同志，樂于助人，注重提高個(gè)人修養(yǎng)，在搞好本職工作的同時(shí)，積極參加各種集體活動(dòng)，認(rèn)真完成組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和家長(zhǎng)的一致好評(píng)。

15.工作成績(jī)進(jìn)步大，悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長(zhǎng)，能有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果。

企業(yè)職員年終總結(jié)篇七

轉(zhuǎn)眼走過xx年，xx年是我人生旅途中重要的一程，這一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情幫助下，在工作上取得了業(yè)績(jī)，在在某些方面可說還邁向了一個(gè)新的臺(tái)階，對(duì)于微生物實(shí)驗(yàn)室的化驗(yàn)員來說，也在從思想到行動(dòng)，從理論到實(shí)踐的地了的任務(wù)。努力使理論與實(shí)踐緊密相連，現(xiàn)將本年度實(shí)驗(yàn)室工作總結(jié)如下：

1、工作質(zhì)量成績(jī)和效益。

在工作之前個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的的工作，預(yù)期的，保質(zhì)保量的工作，工作高，在工作中學(xué)習(xí)了東西，也鍛煉了，不懈的努力，使工作長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。

2、思想政治、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠路線方針政策，電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際，學(xué)習(xí)知識(shí)和政治思想文件、書籍，領(lǐng)會(huì)胡的講話精神，并把它思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南;遵紀(jì)守法，學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作端正。

3、專業(yè)知識(shí)、工作能力和工作。

在化驗(yàn)室工作期間1化驗(yàn)工作精細(xì)瑣碎，但搞好工作，我不怕麻煩，向請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、摸索實(shí)踐，學(xué)習(xí)知識(shí)，的理論和綜合素質(zhì)。提高了工作能力，在的工作中鍛煉成了熟練的化驗(yàn)員，能夠熟練圓滿地化驗(yàn)工作，受到了職工的好評(píng)和歡迎。

(1)虛心學(xué)習(xí)，勤于操作，學(xué)習(xí)國(guó)標(biāo)，理論接合實(shí)踐，能熟練操做所有化驗(yàn)項(xiàng)目并報(bào)證結(jié)果的性。

(2)協(xié)助化驗(yàn)室主管了文件資料的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件了，受到了大家一致的表?yè)P(yáng)。

(3)協(xié)助化驗(yàn)室主管關(guān)于化驗(yàn)室認(rèn)證的工作。

(4)按時(shí)、高效地各級(jí)交辦的其它工作。

4、努力工作和勤奮敬業(yè)。

熱愛的本職工作，能夠的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，出勤率高，請(qǐng)假缺崗，工作，堅(jiān)守崗位，需要加班工作按時(shí)加班加點(diǎn)，工作能按時(shí)。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骱鸵唤z不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活。

總結(jié)這一年，有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也有歡樂感動(dòng)，但無論如何，我們都圓滿地完成了上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)。新的起點(diǎn)意味著新的機(jī)遇個(gè)挑戰(zhàn)，也許以后的共作會(huì)更加繁忙，任務(wù)量會(huì)更重，但是我都不會(huì)退縮，我也將努力學(xué)習(xí)新的文化知識(shí)，以適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展需要，我相信在大家共同的努力之下，我們的工作一定會(huì)打開一個(gè)新的局面。

企業(yè)職員年終總結(jié)篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職報(bào)告。

我從1996年進(jìn)入公司，到現(xiàn)在已有20xx年了，在這20xx年的時(shí)間里承蒙公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和厚愛，在此表示衷心的感謝。

這十二年的工作對(duì)我本人的幫助非常大，學(xué)到了很多東西，充實(shí)和豐富了自己。同時(shí)，我也很幸運(yùn)，能夠有機(jī)會(huì)在這樣一支團(tuán)結(jié)向上，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里學(xué)習(xí)，更重要的是，學(xué)到了公司精湛的管理與作為企業(yè)家超脫的認(rèn)知，認(rèn)識(shí)了這么多好朋友和同仁，而且呢，與公司諸位同仁的合作又是那么的愉快和默契。正是在這里我開始踏上了人生的轉(zhuǎn)折。當(dāng)然了，奮斗中有過苦，有過累，有過艱辛，有過開心與歡笑，但更多的是收益了奮斗中的收獲與得到。

公司平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng)，一度讓我有著找到了依靠的感覺，在這里我能開心的工作，開心的學(xué)習(xí)，受益匪淺，衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁們對(duì)我的關(guān)心愛護(hù)、信賴幫助和大力支持。

當(dāng)然了，我很清楚，在這個(gè)時(shí)候提出向公司辭職，離開自己奮斗拼搏了十二年之久，既熟悉又心愛的公司，并非我所愿，實(shí)屬我人生的無奈。目前，公司正值用人之際，而春季又是各個(gè)項(xiàng)目即將啟動(dòng)之際，所有的前續(xù)工作在公司上下極力重視下一步步推進(jìn)。而我呢，在正值事業(yè)發(fā)展騰飛的時(shí)期，卻因家族公司而要放棄自己理想的事業(yè)，去從事雖說關(guān)系家族利益但卻陌生的事業(yè)，憎恨家族公司的法人這樣無情地毀滅了自己的理想，在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期撤股辭職自立門戶!讓家族公司面臨無人照管和無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)與存亡的危機(jī)中。同時(shí)，也讓我置身于這兩難的處境里，一面是家族公司的存亡，一面是自己目前所在公司的發(fā)展。唯一之路就是犧牲我的理想，擔(dān)起家族負(fù)于的重任。留下我人生最大的遺憾與無奈。

我實(shí)在是難以呈上辭職報(bào)告。離開灑下汗水和付出心血打拼了20xx年之多的公司，離開朝夕相處了20xx年之多的公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁們，實(shí)在無法接受。無奈，為了家族公司的存亡與發(fā)展，為了我所在公司的發(fā)展和考慮到對(duì)公司今后早做合理的安排。本著對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，我經(jīng)過深思熟慮，鄭重地向公司提出辭職。而做出這個(gè)決定對(duì)我個(gè)人而言是相當(dāng)困難的，作為公司的一名部門負(fù)責(zé)人，我的離去，不會(huì)對(duì)公司及一些正在進(jìn)行的項(xiàng)目有所影響。我會(huì)在剩下的工作時(shí)間里，盡力在項(xiàng)目還未正式啟動(dòng)開始之前，完成好自己份內(nèi)的工作，并交接好手頭的工作，以確保各項(xiàng)工作正常順利運(yùn)作。

最后，祝愿公司在今后的工作中發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，公司的業(yè)績(jī)一如既往，一路飆升!興旺發(fā)達(dá)!

此致

敬禮!

辭職申請(qǐng)人：

20xx年4月22日。

企業(yè)職員年終總結(jié)篇九

1.該同志尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，為人樸實(shí)，處事比較穩(wěn)重，作風(fēng)正派。能夠嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真高標(biāo)準(zhǔn)地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作;能夠積極配合科長(zhǎng)把有關(guān)財(cái)務(wù)工作做的井然有序，負(fù)責(zé)的賬目清楚、真實(shí)、準(zhǔn)確，及時(shí)地為老干部做好醫(yī)療報(bào)銷業(yè)務(wù)，得到了一致好評(píng);能夠積極配合總工做好水利工程的規(guī)劃計(jì)劃工作，督促協(xié)調(diào)各縣做好每項(xiàng)水利工程的規(guī)劃、建設(shè)，保證水利工程的順利實(shí)施。

2.克服困難學(xué)習(xí)電腦有關(guān)的知識(shí)和技術(shù)，成功的利用電腦瀏覽網(wǎng)上的新聞，查找資料，答疑解難。還通過聊天交友，書寫日志實(shí)現(xiàn)了與人交流和溝通，促進(jìn)了網(wǎng)友之間的了解，信任，實(shí)現(xiàn)了共同進(jìn)步和提高的目的。

3.該同志作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，從各方面嚴(yán)格要求自己。生活上不驕不躁，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，遵章守紀(jì)，廉潔自律，不侵占公家一分一厘，不行賄受賄。為人謙虛謹(jǐn)慎，善于聽取他人意見，博采眾長(zhǎng)，不斷完善自己。嚴(yán)以律己，寬以待人，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志。

4.該同志綜合素質(zhì)高，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，統(tǒng)籌能力強(qiáng)，能駕馭全局，切實(shí)履行了公共衛(wèi)生職責(zé)。工作思路清晰，開拓創(chuàng)新精神強(qiáng)，爭(zhēng)取國(guó)債項(xiàng)目資金大。能團(tuán)結(jié)班子成員共同奮斗，善于調(diào)動(dòng)副職的工作積極性。講實(shí)話，干實(shí)事，求實(shí)效，踏實(shí)工作，較出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)了全縣衛(wèi)生工作新變化。作風(fēng)民-主，講究方法。辦事穩(wěn)妥，生活樸實(shí)，關(guān)心體貼下屬。為人謙虛、坦誠(chéng)，胸懷寬廣，謙潔正派，不計(jì)較個(gè)人得失。

5.該同志退養(yǎng)以來，沒有了外界的監(jiān)督和約束，但仍能不忘自己是一名共產(chǎn)黨員，并且不忘用黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，約束自己，克服困難，積極主動(dòng)，較好的完成了退養(yǎng)四支部的各項(xiàng)工作，幾年來連續(xù)受到總廠退管處黨組織的表彰。

6.該同志能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，服從組織安排，積極支持配合一把手做好招商引資和紀(jì)檢、監(jiān)察工作。在開展招商引次工作中能吃苦耐勞，任勞任怨，主動(dòng)到沿海等地開展招商活動(dòng)，積極邀請(qǐng)客商來縣考察。認(rèn)真做好引資企業(yè)的服務(wù)工作，幫助外資企業(yè)解決一些實(shí)際問題在招商引資上取得了成效。為人正直，待人熱情，作風(fēng)正派，廉潔自律。希望做好招商引資工作的跟蹤問效服務(wù)。

7.敬業(yè)精神強(qiáng)。月份，縣委領(lǐng)導(dǎo)給辦公室下達(dá)了關(guān)于對(duì)地稅局班子調(diào)研的一個(gè)課題，該同志帶領(lǐng)課題組成員，深入地稅局進(jìn)行走訪，從初稿、修改稿、修正稿到送審稿，都一絲不茍認(rèn)真的提出意見、進(jìn)行刪改。月日，該同志剛從成都學(xué)習(xí)回來就接到修改給學(xué)忠書記匯報(bào)材料的任務(wù)，他毫無怨言馬上趕到辦公室，加班加點(diǎn)完成了任務(wù)。還有參與基層黨內(nèi)民主建設(shè)部分材料的起草，參與先進(jìn)性教育活動(dòng)部分講話材料的起草，參與中壩村、下河街經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)推廣，都能盡職盡責(zé)，想方設(shè)法，加班加點(diǎn)，按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)。

8.該同志能夠著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，以戰(zhàn)略思維和發(fā)展眼光分析客觀事物、科學(xué)判斷形勢(shì)，把握時(shí)代要求，總攬發(fā)展全局。積極擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)總量，努力提升發(fā)展質(zhì)量水平;既抓好當(dāng)前發(fā)展，又加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，注重資源節(jié)約;能夠堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，努力加快經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，真正把各方面的積極性和創(chuàng)造性凝聚到推動(dòng)集約發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展、和-諧發(fā)展上來。

9.該員工平時(shí)工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來，不僅工作認(rèn)真、做事效率好，而且上班的紀(jì)律也很好，值得各位同事學(xué)習(xí)。

10.【人名】同志在我單位試用期間，工作態(tài)度認(rèn)真，積極主動(dòng)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，待人誠(chéng)懇，能夠做到服從指揮，踏實(shí)肯干，不怕苦，不怕累，并能夠靈活運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難。在工作期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。同意該同志按期轉(zhuǎn)正。

11.工作熱情高;人品端正德行優(yōu)良自身修養(yǎng)較高對(duì)待客戶誠(chéng)信;對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學(xué)習(xí)進(jìn)步較快受到大多數(shù)客戶的好評(píng)。

12.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;人品端正做事塌實(shí)行為規(guī)范對(duì)待所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行有效指導(dǎo)，并提出建設(shè)性意見;高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色。

13.柯桂紅：你不因自己的親屬身份而工作懈怠，卻以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，富有親和力的處事作風(fēng)，善氣迎人的待人面貌感染著身邊的每一個(gè)人。

14.王衛(wèi)勇：具有較強(qiáng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、創(chuàng)新能力。鎖具新品的開發(fā)、多軸輪鉆床加工設(shè)備及橋架焊接設(shè)備的研制成功，均得到同事的公認(rèn)，領(lǐng)導(dǎo)的嘖嘖稱贊。

15.樓雪松(臨安)工作認(rèn)真、細(xì)致，有責(zé)任心，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得了較好的招生業(yè)績(jī)。

16.陸紅(蘇州)塌實(shí)、專注、責(zé)任心強(qiáng)。

17.黃存云：年輕時(shí)的你，在一線崗位上揮灑著青春;現(xiàn)在的你，又用勤勞的雙手，洗碗、揀菜，協(xié)助港龍廚師做出可口的菜肴，讓員工感受家的味道。二十多年的時(shí)光，你融入了港龍，留在了港龍。

18.蔡振合(麗水)____年首次招生，很多工作相對(duì)陌生。短期內(nèi)不斷熟悉工作，向“老同志”取經(jīng)，逐漸取得學(xué)生信任，招生規(guī)模逐年提高。

19.于啟紅：低調(diào)做人、踏實(shí)肯干、任勞任怨。作為班組長(zhǎng)，你在平日的言語中沒有太多華麗的詞藻，卻用最樸實(shí)的行動(dòng)證明了態(tài)度決定一切!十幾年如一日的默默奉獻(xiàn)，在鉆床崗位上做出了令車間領(lǐng)導(dǎo)滿意的成績(jī)。

20.蔡曉梅(安徽電大)勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，出色地完成了本職工作。詳細(xì)的導(dǎo)學(xué)使學(xué)生順利掌握了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方法，持續(xù)性的督學(xué)加快了學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度，并贏得了學(xué)生的歡迎。同時(shí)，通過網(wǎng)上人大的二級(jí)頁(yè)面和兩個(gè)qq群，積極主動(dòng)與學(xué)生溝通，并方便了學(xué)生之間的溝通，與學(xué)生結(jié)下了深厚的師生情誼。對(duì)于學(xué)生反映的問題，不僅及時(shí)解決，而且深入查找原因，杜絕類似問題的再次發(fā)生。

21.張亞軍(杭州)一直本著以學(xué)生為本的工作態(tài)度認(rèn)真為學(xué)生服務(wù)。新生入學(xué)時(shí)進(jìn)行全面系統(tǒng)的導(dǎo)學(xué)，讓學(xué)生了解“網(wǎng)上人大”的學(xué)習(xí)模式，學(xué)習(xí)方法，引導(dǎo)學(xué)生上網(wǎng)查詢信息，努力培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。根據(jù)不同的層次和專業(yè)，制訂相應(yīng)、合理的選課計(jì)劃，推薦給學(xué)生，爭(zhēng)取在最短時(shí)間(兩年)內(nèi)畢業(yè)。

22.劉偉：自古英雄出少年。二十出頭的你，憑借認(rèn)真學(xué)習(xí)、精益求精的執(zhí)著追求開辟了輕鋼橋架焊接流水線的新天地。以你的工作績(jī)效，展現(xiàn)了當(dāng)今實(shí)用型人才的風(fēng)采。

23.陳秋妹(福州)負(fù)責(zé)人大項(xiàng)目整體工作，從接待學(xué)生咨詢到畢業(yè)送出學(xué)校，工作難免瑣碎。但面對(duì)學(xué)生始終熱情周到、以誠(chéng)相待，受到學(xué)生的廣泛好評(píng)。

24.王津?qū)?金華)招生宣傳思路開闊、途經(jīng)廣。在一年的工作中逐漸找到適合本地區(qū)的宣傳方式，有力促進(jìn)了招生工作。

25.孫燕爾(嘉興)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出色地完成了各項(xiàng)工作。從招生、新生導(dǎo)學(xué)、督學(xué)、考試和畢業(yè)管理工作，做得有條不紊，平時(shí)工作兢兢業(yè)業(yè)，特別是在招生工作中，積極主動(dòng)與原來的老生聯(lián)系，以優(yōu)質(zhì)、熱心的服務(wù)態(tài)度感化老生，以老生帶新生的辦法招來更多的新生。在教務(wù)工作中，經(jīng)常與學(xué)生溝通，及時(shí)解決學(xué)生反映的各種問題，并有針對(duì)性地指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，受到了學(xué)生的好評(píng)。

26.朱勇：敢想、敢為、敢做，憑借勤思考、善鉆研，不斷推進(jìn)著壓軸氣沖模具的創(chuàng)新，從而推動(dòng)了氣動(dòng)除毛刺工藝的進(jìn)程。

企業(yè)職員年終總結(jié)篇十

1.今年以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，在思想上與黨中央保持高度一致，學(xué)習(xí)黨的十八屆五中全會(huì)精神。x月1日，在特車一公司剛成立時(shí)，面對(duì)公司閑雜人員多，原單位遺留問題多、包袱重，我經(jīng)過一番認(rèn)真的學(xué)習(xí)與思考，認(rèn)識(shí)到重組改制與國(guó)家的大政方針的一致性，認(rèn)識(shí)到只有改革我們才能繼續(xù)生存并發(fā)展下去，逐漸樹立了全新的市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效益意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。面對(duì)現(xiàn)實(shí)，我毫不氣餒，暗中下定決心，一定要為公司的生存和發(fā)展，為公司徹底擺脫困境努力工作，貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

2.作為一名普通的共產(chǎn)黨員，一年來，我始終保持堅(jiān)定的政治立場(chǎng)和高度的政治敏感性，講政治、講正氣、講大局，自覺地同各種歪風(fēng)邪氣作斗爭(zhēng)。對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行局、處規(guī)定，從不計(jì)較個(gè)人得失，以集體利益為重。在大是大非面前，我立場(chǎng)堅(jiān)定，旗幟鮮明，做到不信謠、不傳謠，崇尚科學(xué)，反對(duì)迷信。

二、工作方面。

設(shè)備是現(xiàn)代化企業(yè)生產(chǎn)的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)，設(shè)備性能狀況直接關(guān)系到生產(chǎn)任務(wù)的完成和經(jīng)濟(jì)效益的提高。重組后，我們特車一公司共有車輛164臺(tái)，到報(bào)廢期限的車輛就達(dá)到64臺(tái)，占總臺(tái)數(shù)的三分之一多。大部分車輛由于路況差，工作環(huán)境惡劣，加之長(zhǎng)年的超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，設(shè)備性能下降嚴(yán)重，故障頻繁出現(xiàn)，給組織生產(chǎn)和增加效益造成了一定的難度。工欲善其事，必先利其器。我作為一個(gè)設(shè)備管理工作人員，一年來，一直把提高車輛的完好率和利用率，作為公司改善和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、降低生產(chǎn)成本的主要途徑。

1.行設(shè)備的定期檢有極其重要的作用。兩嚴(yán)格執(zhí)查、維護(hù)保養(yǎng)制度，提高設(shè)備完好率和利用率。對(duì)活動(dòng)設(shè)備來說，維護(hù)保養(yǎng)對(duì)延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，提高設(shè)備工作效率，增強(qiáng)安全性，都具個(gè)特車公司分開以后，雖然車輛減少了將近五分之二，但是，我們的設(shè)備管理工作并沒有因此而削弱。一年來，我與其他同志根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門的要求，嚴(yán)格按照局、處及公司的設(shè)備管理規(guī)定，做到有計(jì)劃、有目的、有針對(duì)性的對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)保養(yǎng)。

五是根據(jù)處部安排，組織了夏季設(shè)備整修和冬季設(shè)備整修活動(dòng)，并及時(shí)下發(fā)了《冬季設(shè)備使用須知》等技術(shù)性文件，最大限度地降低了環(huán)境惡化對(duì)設(shè)備的影響;通過做這些嚴(yán)格而細(xì)致的工作，隨時(shí)掌握車輛性能和狀況。

2.采取多種形式保證車輛的修理進(jìn)度，提高車輛的修理質(zhì)量。由于我公司車輛普遍老化嚴(yán)重，故障較為頻繁，加之9月份減員后，修理工嚴(yán)重缺員，要保證車輛的完好和按時(shí)出車，修理質(zhì)量尤為重要。在修理中，我想方設(shè)法，按照公司要求鼓勵(lì)司助人員自己動(dòng)手修理，自己到修理現(xiàn)場(chǎng)與工人一起干活。今年以來，運(yùn)一中隊(duì)的大部分車輛出現(xiàn)故障后，司助人員自己能解決的基本沒有進(jìn)工段，自己想辦法進(jìn)行了維修，我和辦公室的其他人也放棄了許多節(jié)假日工作在修理現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)重點(diǎn)車輛主動(dòng)加班加點(diǎn)，開展搶修。為了保證入冬以后新投等重點(diǎn)生產(chǎn)任務(wù)，公司還專門成立了特車搶修小組，我也是其中的一員。在車輛的一、二檢作業(yè)及項(xiàng)修中，我們重視對(duì)車輛修理過程的控制，注重發(fā)揮各級(jí)技術(shù)人員的質(zhì)量監(jiān)控作用，特別是加強(qiáng)了對(duì)特修工段修理質(zhì)量的考核。同時(shí)還通過組織技術(shù)比武、崗位練兵、上技術(shù)課、送外培訓(xùn)等形式促進(jìn)職工修理水平的提高。一年來，未發(fā)生一起設(shè)備修理過程中的質(zhì)量事故。

3.大力開展技術(shù)革新和技術(shù)改造，實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新。為了適應(yīng)目前知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，以科技創(chuàng)新來求生存、圖發(fā)展，公司成立了科技領(lǐng)導(dǎo)小組，以減輕工人勞動(dòng)強(qiáng)度，提高工作效率為出發(fā)點(diǎn)，負(fù)責(zé)進(jìn)行科技攻關(guān)。

今年以來，我參與了六個(gè)方面大的革新和改造項(xiàng)目：

一是發(fā)動(dòng)機(jī)水力測(cè)功儀的建立。

二是大型汽車拆裝輪胎設(shè)備。

三是液壓地溝的維修改造。

四是400型水泥車臺(tái)上離合器的改造。

五是武陵20t吊車吊臂的修復(fù)。

六是中客車發(fā)動(dòng)機(jī)的改造。

這些科技項(xiàng)目對(duì)于提高修理質(zhì)量、降低工人勞動(dòng)強(qiáng)度、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、減少生產(chǎn)中的不安全因素都具有十分重要的意義，同時(shí)，還解決了一些技術(shù)難題，緩解了生產(chǎn)中的燃眉之急，并且使一些低效面臨報(bào)廢的車輛又煥發(fā)了青春投入生產(chǎn)，其經(jīng)濟(jì)效益明顯。

三、學(xué)習(xí)方面。

隨著二十一世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，越來越多的新技術(shù)、新產(chǎn)品被廣泛地應(yīng)用，不學(xué)習(xí)，安于現(xiàn)狀的人最終將會(huì)被時(shí)代所淘汰。作為一名專業(yè)技術(shù)人員，今年以來，我加緊了對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)近兩年來接回的新特種車輛的性能、基本狀況、基本結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面了解，做到了如指掌，尤其是對(duì)一些高科技手段在這些車上的應(yīng)用，進(jìn)行了仔細(xì)的研究，掌握其工作原理。我還利用業(yè)余時(shí)間，學(xué)習(xí)了工商管理、發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)等相關(guān)知識(shí)。

總之，20xx年以來，我在工作中作出了一定的成績(jī)，但是，距離組織的要求還有一定的差距，需要在以后的工作中去改進(jìn)。20xx年即將到來，我決心在今后的工作中，再接再厲，為我公司的發(fā)展壯大，作出更大的貢獻(xiàn)。

企業(yè)職員年終總結(jié)篇十一

光陰荏苒，在忙忙碌碌中送走了20xx年，這一年對(duì)本人來說還是收獲頗多，首先是自身業(yè)務(wù)的提高，其次是與部門之間的溝通比以前相對(duì)順暢。

當(dāng)然這些進(jìn)步與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心是分不開的。

現(xiàn)在就這些進(jìn)步與同仁探討，以便相互進(jìn)步：優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一份子，為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己微薄力量是自己義不容辭的責(zé)任。

在已經(jīng)到來20xx年，本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

時(shí)間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。

回顧過去的一年，現(xiàn)將工作計(jì)劃如下：20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。

在過去的20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過自身不懈的努力，我在工作中得到了鍛煉，取得了一定成績(jī)。

“回首過去，是為了更好地面向未來。

盤點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的收獲，無疑是一件愉快的事情，就像農(nóng)人手捧著糧食，心里充滿欣喜；盤點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的工作，同時(shí)也是一件痛苦的事情，想想開初自己的雄心壯志和種種計(jì)劃，有的沒能付諸于實(shí)施，或者雖然實(shí)施了，卻效果不那么理想，也不得不讓人遺憾。

好在我們還有將來，日子還在延續(xù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。

在忙碌的工作，不知不覺迎來了新的一年，20xx年，今年是有意義的，有價(jià)值的和有意義。

回顧過去一年的工作經(jīng)歷，作為xxx的雇員，我深深感到，企業(yè)的蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)斗精神。

在過去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的奉獻(xiàn)和指導(dǎo)，通過不懈努力，取得了一些成績(jī)，但也有少了很多。

在過去的一年，現(xiàn)在的工作歸納如下：

半年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績(jī)，下面就將教師上半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下，敬請(qǐng)各位師生提出寶貴意見及建議。

在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。

企業(yè)職員年終總結(jié)篇十二

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位員工：

大家好！

我受公司委托，現(xiàn)將20xx年工作做一總結(jié)，同時(shí)把20xx年主要工作思路匯報(bào)一下：

一對(duì)2xxx年工作的總結(jié)

回顧公司一年來的工作，可以用兩句話來概括：總的形勢(shì)是好的，取得了一定的成績(jī)。

但同時(shí)也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。

一年來，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標(biāo)，同心同德，開拓進(jìn)取，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績(jī)：2xxxx年公司共完成產(chǎn)值100524627。8元，實(shí)現(xiàn)銷售收入95114090。8元，利潤(rùn)1758902。86元。同時(shí)，化機(jī)、化工兩個(gè)分支單位也都較好地完成和超額完成了各項(xiàng)任務(wù)。化機(jī)完成產(chǎn)值17671029元，創(chuàng)歷史新高；農(nóng)藥化工完成11370398元；而順酐則一改過去虧損的局面，實(shí)現(xiàn)盈利。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)，這一切也都是和大家的辛勤勞動(dòng)分不開的，在此，我代表公司對(duì)全體干部員工表示最真摯的謝意！回顧和總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

我們的順酐項(xiàng)目在完成一期工程后，由于市場(chǎng)原因，始終處于虧損的局面。因此，我們未能按原計(jì)劃完成二期工程。但是，從2xxxx年6月份起市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生了根本性好轉(zhuǎn)，順酐價(jià)格一路猛升，順酐一期開始取得良好效益，于是公司果斷決定：抓住當(dāng)時(shí)有利時(shí)機(jī)，在一期工程不停車的情況下，上馬二期工程。

二期工程于8月24日開工興建，自開工伊始，我們的員工就表現(xiàn)出了極高的工作熱情和奉獻(xiàn)精神，真正掀起了一個(gè)轟轟烈烈的大干的局勢(shì)。大家加班加點(diǎn)，毫無怨言，盡管有時(shí)已經(jīng)十分疲勞了，卻從無一個(gè)人退縮，仍然堅(jiān)持工作。

總之，大家在施工期間的表現(xiàn)是應(yīng)該肯定的，說明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心。

大家知道，我公司原有的鍋爐制造資格證為c級(jí)，隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展，c級(jí)鍋爐制造資格己逐漸落后于形勢(shì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中漸落下風(fēng)。

同時(shí)，我公司在技術(shù)人員及其資格上以及設(shè)備加工方面己滿足b級(jí)鍋爐制造資格的要求。

為此，從xxxx年5月份起，我們開始全力投入到b級(jí)鍋爐制造資格的取證工作上來，并于12月16日順利通過國(guó)家特種設(shè)備中心審查小組的審查驗(yàn)收，我們的工作主要是：

首先，我們?cè)谠瓉硪呀?jīng)建立的完整的質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)上，參照iso9001標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了整改，編制了第四版《鍋爐質(zhì)量保證手冊(cè)》及其支持性文件、表卡，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提供了管理上的保證，徹底改觀了以往取證、換證工作中的“軟件過軟”的局面。

其次，化機(jī)全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn)，既要完成與客戶簽訂的合同，同時(shí)還要在國(guó)家取證審查小組到來前完成鍋爐試制樣品的制造工作。

這期間，大家都是爭(zhēng)時(shí)間、搶進(jìn)度，毫無抱怨的打夜班，體現(xiàn)了令人敬佩的犧牲精神。

而廣大后勤人員也堅(jiān)持為第一線熱情服務(wù)的理念，積極做好本職工作，強(qiáng)化了管理力度。

一年來，后勤服務(wù)緊跟生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展步伐，廣大員工如無特殊情況，很少休假，只要工作需要，都能夠及時(shí)到位，及時(shí)處理，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

現(xiàn)在，我們己順利通過國(guó)家取證審查小組的審查，但我們更要團(tuán)結(jié)拼搏，堅(jiān)定“以質(zhì)量求生存，以管理求發(fā)展”的信念，把企業(yè)推向一個(gè)更高的檔次。

企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)中起著非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設(shè)工作，放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上。

一年來，我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)工作上主要有以下幾點(diǎn)：

此次普調(diào)工資公司堅(jiān)持了“公開、公平、公正”的原則，采用民主和集中相結(jié)合的方法，本著企業(yè)的效益增長(zhǎng)和職工工資增長(zhǎng)相同步的精神于近日完成了此項(xiàng)工作。

而且普調(diào)的幅度之大也是我公司歷年來所僅有的一次，充分體現(xiàn)了“以人為本”的理念。

我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大力量。

工進(jìn)行考核，確保員工理論、實(shí)踐雙合格。

化機(jī)以取證工作為契機(jī)，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學(xué)習(xí)。

另外，我們還堅(jiān)持請(qǐng)進(jìn)來和派出去相結(jié)合，既請(qǐng)專家來廠授課也派出骨干人員參加國(guó)家組織的各類培訓(xùn)班，并考取相關(guān)證件，通過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì)。

辦公室于11月19日印發(fā)了董事長(zhǎng)所作的《老板如何當(dāng)好企業(yè)的戰(zhàn)略家》一文，文章給我們上了一堂生動(dòng)的自我定位、清醒認(rèn)識(shí)自己職責(zé)的教育課。

通過學(xué)習(xí)這篇文章，我們大家要深刻體會(huì)文章的內(nèi)涵，要結(jié)合文章檢查自我，認(rèn)識(shí)自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。

在我們的工友遇到困難的時(shí)候，大家沒有袖手旁觀，而是紛紛伸出援助之手，共計(jì)捐款9700多元，并及時(shí)送到了他家。

雖然我們并不能幫他徹底擺脫困境，但我們的行動(dòng)卻充分體現(xiàn)了我們對(duì)工友的關(guān)愛之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。

5、為美化環(huán)境，在董事長(zhǎng)親自主持下，公司共投資約10萬元修建了25個(gè)花池，同時(shí)把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周圍的地面。

另外還硬化了趙村廠區(qū)的主路面等等。

這一切使環(huán)境更美，企業(yè)形象也得到了進(jìn)一步提升。

企業(yè)職員年終總結(jié)篇十三

工作情況 今年 1-5 月份，中健公司主要完成了入境飛機(jī)消毒處理 942 架次，入境船舶消毒處理 508 艘，出入境木質(zhì)包裝熏蒸 3131 標(biāo)箱，入境集裝箱衛(wèi)生處理 8917 標(biāo)箱，進(jìn)口動(dòng)物產(chǎn)品外包裝 消毒 180 標(biāo)箱，進(jìn)口廢舊物品衛(wèi)生處理 1403 標(biāo)箱，進(jìn)口廢五金處理 噸，壓載水消毒 處理 噸，收入 26xxxx 元。

1、強(qiáng)化內(nèi)部管理， 提高全體員工的工作熱情和工作自覺性 中健公司人員不多， 工作點(diǎn) 分散，各個(gè)工作點(diǎn)的工作性質(zhì)不同，特別是機(jī)場(chǎng)、船檢，幾乎每天的 24 小時(shí)之內(nèi)都有員工 在值班， 平時(shí)大家很難同時(shí)聚集到一起開會(huì)。

因此每個(gè)員工主觀能動(dòng)性的發(fā)揮就顯得十分重 要，對(duì)員工的教育和管理一直采用兩種方式，一種是個(gè)別談心，面對(duì)面交流。公司抓住每個(gè) 員工來公司辦事的機(jī)會(huì)，向員工了解工作情況，分析存在問題的原因，告訴他如何解決這些 問題， 反復(fù)強(qiáng)調(diào)他所在崗位的工作性質(zhì)及其重要性， 每次都給員工提出完成工作及和監(jiān)管人 員搞好配合的要求。

另一種管理方式就是制度管理， 公司實(shí)行 iso9001 標(biāo)準(zhǔn)管理， 對(duì)每項(xiàng)處理工作都有作業(yè)指導(dǎo)書， 對(duì)每件具體的處理都有具體 的操作方案。方案由公司統(tǒng)一制定，監(jiān)管人員審核簽字，現(xiàn)場(chǎng)人員按照方案實(shí)施。今年公司 根據(jù)實(shí)際情況，重新修訂員工手冊(cè)，明確各部門的職責(zé)，讓每位員工清晰地了解公司的管理 意圖，公司對(duì)他的要求，以及他在公司享受的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。為了加強(qiáng)檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管人 員的監(jiān)管力度以及員工的自律意識(shí)，公司每月發(fā)放《員工自評(píng)表》和《員工測(cè)評(píng)表》 ，兩份 表的內(nèi)容基本相同，對(duì)員工的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)等 1xxxx 方面予以評(píng)分， 《員工自評(píng)表》 由員工自己填寫， 《員工測(cè)評(píng)表》由監(jiān)管人員填寫，每月交回公司，公司根據(jù)測(cè)評(píng)情況發(fā)放 考核獎(jiǎng)。

中健 公司員工的學(xué)歷水平雖然不是很高，但公司要求的吃苦精神、服從意識(shí)、安全觀點(diǎn)在每位員 工的行動(dòng)中得到了很好的落實(shí)。

2、加強(qiáng)職能處室聯(lián)系，尋找檢驗(yàn)檢疫和衛(wèi)生除害處理的良好配合 衛(wèi)生除害處理的工作性質(zhì)決定了公司必須做好和省局相關(guān)處室以及相關(guān)分支局的配合工作。

這體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是為了提高處理質(zhì)量，滿足檢驗(yàn)檢疫要求，一方面是尋找公司業(yè) 務(wù)的增長(zhǎng)和收入的最大化。

今年由于沒有傳統(tǒng)的大宗糧食出口， 維安公司基本業(yè)務(wù)所在地張家港的木材進(jìn)口量下降，公司的處理業(yè)務(wù)量減少。這種情況下， 公司多次和動(dòng)植物監(jiān)管處聯(lián)系，和他們一起到揚(yáng)州、泰州等有木材進(jìn)口的港口調(diào)研，統(tǒng)一檢 疫處理標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)取更多的木材處理業(yè)務(wù)。4 月 1 日新的木質(zhì)包裝管理辦法出臺(tái)后，原先到新 生圩港的木質(zhì)包裝的集裝箱熏蒸業(yè)務(wù)即將全部停止， 所有的木質(zhì)包裝都將在木質(zhì)包裝生產(chǎn)廠 進(jìn)行熱處理或熏蒸處理，為了減少這部分業(yè)務(wù)損失，公司和南京局植檢處聯(lián)系，積極主動(dòng)的 介入，對(duì)申請(qǐng)木質(zhì)包裝標(biāo)識(shí)的加工企業(yè)，主動(dòng)和他們接觸，為他們提供技術(shù)咨詢，爭(zhēng)取對(duì)其 處理的監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行投資，然后合理地收取處理費(fèi)用。

由于中華路和各業(yè)務(wù)點(diǎn)都可以報(bào)檢， 工作中發(fā)現(xiàn)各報(bào)檢點(diǎn)存在計(jì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一和收費(fèi)與處理 脫節(jié)現(xiàn)象，公司及時(shí)和南京局聯(lián)系，南京局非常重視，分管局長(zhǎng)很快召集各點(diǎn)檢務(wù)人員和相 關(guān)處室業(yè)務(wù)人員，大家一起討論，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，并下達(dá)紀(jì)要。為了防止收費(fèi)中出現(xiàn)漏洞，我們 還和港辦一起印制了收費(fèi)聯(lián)系單，由檢務(wù)計(jì)費(fèi)人員、記帳人員和收費(fèi)人員共同制約，防止漏 收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。

禽流感、口蹄疫是動(dòng)物檢驗(yàn)檢疫工作十分關(guān)心的問題，為了進(jìn)一步做好這方面的處理工作， 公司借動(dòng)植處全省動(dòng)物檢疫工作協(xié)調(diào)會(huì)之際，主動(dòng)參會(huì)，和到會(huì)的行家們共同探討，明確一些關(guān)鍵問題，統(tǒng)一防控禽流感、口蹄疫等動(dòng)物疫病的處理標(biāo)準(zhǔn)。

3、協(xié)助衛(wèi)監(jiān)處和動(dòng)植處做好全省衛(wèi)生除害處理的管理工作 今年是三年一次的全省衛(wèi)生除害處理單位注冊(cè)考核年，公司利用衛(wèi)生除害處理專業(yè)委的平 臺(tái)，協(xié)助兩個(gè)監(jiān)管處對(duì)全省各處理單位進(jìn)行注冊(cè)考核。首先對(duì)所有從業(yè)人員進(jìn)行資格考核， 對(duì)不合格的人員進(jìn)行補(bǔ)考，在對(duì)各單位的審核過程中，發(fā)現(xiàn)了一些新進(jìn)人員的問題。專業(yè)委 又舉辦了一期培訓(xùn)班，對(duì)近 4xxxx 人員進(jìn)行了培訓(xùn)和考核。這樣，到目前為止，全省 2xxxx 衛(wèi)生除害處理單位的從業(yè)人員都做到了持證上崗， 對(duì)一些不合格人員進(jìn)行了清退。

通過考核， 發(fā)現(xiàn)了不少問題，大部分都得到了有效整改，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的一些共性問題，經(jīng)衛(wèi)生除害處理監(jiān) 管領(lǐng)導(dǎo)小組商量，決定加大專業(yè)委工作的力度，對(duì)設(shè)備添置、人員培訓(xùn)采取相應(yīng)的措施。

1、隨著檢驗(yàn)市場(chǎng)的放開，要提高公司競(jìng)爭(zhēng)力、預(yù)防國(guó)外檢驗(yàn)公司經(jīng)營(yíng)處理業(yè)務(wù)。

2、要擴(kuò)大維安公司業(yè)務(wù)量，盡快完成公司發(fā)展的資本積累。

1、盡快以各種形式建立南京口岸木質(zhì)包裝處理體系，準(zhǔn)備分三種形式，一是如龍?zhí)陡劢桓?使用，在龍?zhí)陡劢⒆约旱难魩?kù);二是選擇好的生產(chǎn)廠，進(jìn)行投資，擁有自己的熏蒸庫(kù)和 熱處理窯;三是對(duì)一些熱處理廠家，投資遠(yuǎn)程監(jiān)視設(shè)備，收取一部分熱處理費(fèi)用。

2、針對(duì)維安公司業(yè)務(wù)量上不去的現(xiàn)狀，擴(kuò)大處理口岸的范圍，進(jìn)一步縮小連云港外運(yùn)公司 的業(yè)務(wù)占有量。

3、隨著港辦辦公室的搬遷，改善中健公司在港口的辦公和儲(chǔ)存條件，提高公司形象。

4、對(duì)全省衛(wèi)生除害處理單位的經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，提高經(jīng)理對(duì)處理工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)能力。

企業(yè)職員年終總結(jié)篇十四

過去的一年里，我在委黨委的領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持下，做了一些工作、取得了一些成績(jī)。成績(jī)的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助，但回想起來，取得的一些成績(jī)離黨和人民的要求，離組織上的期望還相差甚遠(yuǎn)，還必須奮發(fā)努力學(xué)習(xí)工作，以報(bào)答黨組織的關(guān)心和同志們的支持。

按分工我主要分管民營(yíng)經(jīng)濟(jì)和中小企業(yè)工作，分管中小企業(yè)處和中小企業(yè)服務(wù)中心。一年來中小企業(yè)處和中小企業(yè)服務(wù)中心的同志們努力工作，都很好地完成了各自的工作目標(biāo)。在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，年我市的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)取得了很大成果。

今年是我市中小民營(yíng)企業(yè)發(fā)展過程中遇到的最困難的一年，一是人民幣升值，從年以來人民幣已升值個(gè)百分點(diǎn)；二是出口退稅下調(diào)；三是原材料能源成本上漲；四是用工成本大幅度提高；五是人才缺乏；六是融資仍然十分困難；七是美國(guó)金融危機(jī)造成的世界性經(jīng)濟(jì)不景氣，需求嚴(yán)重不足，使企業(yè)產(chǎn)品銷路不暢，虧損嚴(yán)重。針對(duì)這些問題，市委、市政府高度重視，出臺(tái)了一系列支持中小企業(yè)發(fā)展，保證中小企業(yè)渡過難關(guān)的措施，保證了中小企業(yè)健康快速地發(fā)展。

（一）大力改善發(fā)展環(huán)境。幾年來，市政府集中精力抓了中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境改善和治理工作，取得了突破性的進(jìn)展。清理罰款項(xiàng)目個(gè)，消減收費(fèi)項(xiàng)目個(gè)，表彰項(xiàng)目壓減到個(gè)。在多家中小企業(yè)設(shè)立了行政交通監(jiān)測(cè)站，組建了中小企業(yè)仲裁中心和民營(yíng)企業(yè)投訴中心，累計(jì)受理中小企業(yè)投訴案件個(gè)，已辦結(jié)件，幫助企業(yè)解決合同糾紛余件，為中小企業(yè)提供法律咨詢和援助達(dá)萬多人（次），依法維護(hù)了企業(yè)合法權(quán)益，中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境得到了大大改善。

（二）不斷加大政策的扶持力度。為了貫徹落實(shí)好《中華人民共和了中小企業(yè)促進(jìn)法》，市委、市政府先后出臺(tái)了《關(guān)于加快民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見》（大委發(fā)［］號(hào)）和《大連市實(shí)施中華人民共和了中小企業(yè)促進(jìn)法辦法》（政府令第號(hào)）等多項(xiàng)政策文件，市直有關(guān)部門和各區(qū)市縣、先導(dǎo)區(qū)圍繞貫徹落實(shí)“兩個(gè)文件”，共制定多個(gè)相關(guān)配套文件。今年，市政府安排中小企業(yè)專項(xiàng)資金達(dá).億元，同比增長(zhǎng).％。支持了東拓機(jī)械、古蓮森源電器、理工納米等個(gè)中小企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)，項(xiàng)目涉及投資億元。加上北三市大通道政策、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、科技、旅游等各種專項(xiàng)資金，市政府每年支持中小企業(yè)發(fā)展的資金總計(jì)超過了億元。各區(qū)市縣也設(shè)立了專項(xiàng)扶持資金。

（三）努力破解融資難題。為解決融資問題，市政府大力推進(jìn)融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)發(fā)展，積極致力于改善中小企業(yè)融資環(huán)境，出臺(tái)了一系列政策措施，既無資產(chǎn)了擔(dān)保機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，每年獎(jiǎng)勵(lì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)近千萬元，積極鼓勵(lì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)為中小企業(yè)提供融資服務(wù)。截止目前，全市累計(jì)建立信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)戶，注冊(cè)資金.億元，今年為中小企業(yè)提供擔(dān)保貸款達(dá)億元以上，列東三省首位，有效緩解了中小企業(yè)融資難。為了支持中小企業(yè)直接融資，一方面，我們大力推動(dòng)中小企業(yè)集合債發(fā)行工作，前期工作已全部完成，已正式上報(bào)國(guó)家有關(guān)部門審批。另一方面，大力推進(jìn)中小企業(yè)上市工作，市財(cái)政撥款萬元，設(shè)立市級(jí)專項(xiàng)資金，對(duì)中小企業(yè)上市給予費(fèi)用補(bǔ)貼，形成了促進(jìn)企業(yè)上市的激勵(lì)機(jī)制。

（四）全面推進(jìn)服務(wù)體系建設(shè)。我們本著“政府扶持中介，中介扶持企業(yè)”的宗旨，建立健全了市、區(qū)市縣兩級(jí)中小企業(yè)服務(wù)中心，為中小企業(yè)提供全面服務(wù)，幫助企業(yè)排憂解難。一方面，市政府完善了各級(jí)服務(wù)中心功能，搭建了市、區(qū)縣和中小企業(yè)之間信息服務(wù)網(wǎng)站，點(diǎn)擊萬次，累計(jì)萬人次平均每天人次/天，進(jìn)一步加大了創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn)力度，每年為企業(yè)免費(fèi)培訓(xùn)各類人員達(dá)萬人（次），累計(jì).萬人，建立個(gè)培訓(xùn)基地，投訴中心接到投訴件，辦結(jié)件，法律咨詢?nèi)f人次。新辦中小企業(yè)每年都超過萬戶，設(shè)立中小企業(yè)戶。另一方面，大力推進(jìn)小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地和中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，成功打造了一批服務(wù)功能強(qiáng)、環(huán)境好的小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地和公共服務(wù)平臺(tái)。截止目前，全市創(chuàng)建省級(jí)小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地個(gè)，認(rèn)定了大連天河創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心等家市級(jí)小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地，命名了大連節(jié)能技術(shù)服務(wù)中心等家小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)。

（五）始終堅(jiān)持對(duì)內(nèi)對(duì)外“雙向開放”。今年以來，市政府創(chuàng)新了了內(nèi)招商形式，實(shí)行“走出去”和“請(qǐng)進(jìn)來”招商相結(jié)合，加大了服務(wù)和資金支持，先后組織中小企業(yè)參加青島apec展會(huì)和我市家具展等大型經(jīng)貿(mào)洽談活動(dòng)，邀請(qǐng)了淅商、粵商等來連開展經(jīng)貿(mào)洽談，取得了近年來的最好成績(jī)。全市中小企業(yè)引進(jìn)內(nèi)資億元，同比增長(zhǎng)%；實(shí)際利用外資.億美元，增長(zhǎng)%；出口創(chuàng)匯億美元，增長(zhǎng).%，大大地促進(jìn)了中小企業(yè)固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)和項(xiàng)目建設(shè)。

（六）鼓勵(lì)中小企業(yè)集中發(fā)展。市政府按照市內(nèi)區(qū)域，“立體發(fā)展”、北三市“平面發(fā)展”的思路，充分利用宏觀調(diào)控的有利時(shí)機(jī)，積極推動(dòng)結(jié)構(gòu)調(diào)整，在市內(nèi)四區(qū)認(rèn)定了金融、科技、物流、航運(yùn)等一批專業(yè)特色大廈，兩級(jí)政府給予扶持資金近萬元。在北三帽，形成了以特色園區(qū)為依托、以中小企業(yè)為主體的一批具有集群特征的產(chǎn)業(yè)園區(qū)。如：模具產(chǎn)業(yè)園、億達(dá)軟件園、路明光產(chǎn)業(yè)園、金州汽車零部件配套園、旅順船舶配套園、太平中小企業(yè)工業(yè)園等。這些園區(qū)已成為聚集民營(yíng)資本、技術(shù)和項(xiàng)目的重要載體。

（一）發(fā)展速度明顯加快。到月末，全市現(xiàn)有中小企業(yè)已突破萬戶，占全市企業(yè)總戶數(shù)的%以上，以中小企業(yè)為主體的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)增加值億元，同比增長(zhǎng).%。實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入億元，增長(zhǎng).%；實(shí)繳稅金億元，增長(zhǎng).%；-月固定資產(chǎn)投資億元，增長(zhǎng).%。各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都保持了%以上速度增長(zhǎng)，超過了全市增幅。各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都保持%以上速度增長(zhǎng)，超過了全市增幅。這里有一組數(shù)據(jù)足以說明中小和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r。增加值從年的億元，到年達(dá)到億元；稅收由年的億元，到年達(dá)到億元；規(guī)模以上工業(yè)由年的戶，到年達(dá)到戶；億元企業(yè)由年的戶，到年達(dá)到戶。

（二）投入力度不斷加大。中小企業(yè)固定資產(chǎn)投入始終保持較高水平,投資建設(shè)的億元以上項(xiàng)目連年過百。目前，全市超萬元大項(xiàng)目項(xiàng)，其中已開工項(xiàng)目項(xiàng)，涉及投資額億元。逸盛大化pta、福佳大化px、東拓工程機(jī)械等一批大項(xiàng)目相繼開工建設(shè)，天寶綠色食品、天元電機(jī)、九玖光電led等一批民營(yíng)項(xiàng)目已竣工投產(chǎn)。

（三）創(chuàng)新能力顯著提升。通過實(shí)施品牌戰(zhàn)略、上市戰(zhàn)略，民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)新步伐不斷加快。截止目前，民營(yíng)企業(yè)擁有件中國(guó)馳名商標(biāo)、個(gè)中國(guó)名牌，分別占全市的%、%。繼獐子島漁業(yè)上市之后，今年又有天寶股份、礎(chǔ)明集團(tuán)、北港信息等戶企業(yè)在國(guó)內(nèi)外上市。目前，全市有家民企在國(guó)內(nèi)上市，家在境外上市。此外，民營(yíng)和中小企業(yè)研發(fā)的核泵、水源熱泵、電動(dòng)車、太陽能等一批“大連制造”環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品已走上產(chǎn)業(yè)化，顯現(xiàn)出了巨大的創(chuàng)新帶動(dòng)作用。

重要的作用，專業(yè)化協(xié)作水平顯著提高，形成了一批以泵、閥門、液壓件、模具、儀表、鑄鍛件等為代表的關(guān)鍵功能部件群，有力地支持了石化、造船、裝備制造、電子信息等四大產(chǎn)業(yè)基地的建設(shè)。莊河市、瓦房店市先后獲得“中國(guó)實(shí)木家具產(chǎn)業(yè)基地”稱號(hào)和中國(guó)“軸承之都”稱號(hào)。

（五）社會(huì)貢獻(xiàn)越來越大。到月末，中小企業(yè)實(shí)繳稅金占全市稅收總額的%。各區(qū)市縣財(cái)政收入的%以上都是由民營(yíng)和中小企業(yè)創(chuàng)造的，安置勞動(dòng)力由年的.萬人增加到現(xiàn)在萬人，中小企業(yè)不僅成為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱，而且為當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政增收和小城鎮(zhèn)建設(shè)、為解決農(nóng)產(chǎn)品深加工、增加農(nóng)業(yè)收入、為解決農(nóng)村剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移和農(nóng)民增收等“三農(nóng)”問題做出了巨大貢獻(xiàn)。

經(jīng)過多年的發(fā)展，我市中小企業(yè)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中起到了生力軍作用，在壯大縣域經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮了主導(dǎo)作用，對(duì)繁榮城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)、增加財(cái)政收入，擴(kuò)大社會(huì)就業(yè)、改善人民生活，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)，做出了重要貢獻(xiàn)，正在發(fā)揮越來越重要的作用。

過去的一年，我是本著做個(gè)明白人干好該干的事的原則進(jìn)行工作的。基本上做到了在注重政治理論學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)能力提高的'基礎(chǔ)上，履行崗位職責(zé)，完成分工任務(wù)。同時(shí)注重黨風(fēng)廉政建設(shè)，執(zhí)行了黨內(nèi)監(jiān)督制度和重大事項(xiàng)報(bào)告制度。在工作中我能夠注意保持清正。在作風(fēng)上我還算是一個(gè)比較親和的人，還能夠注意做到在企業(yè)中、在群眾中保持好的形象，不做有損黨員形象和叫人瞧不起的事情。做到了從工作出發(fā)，首先想到的是工作，而不是個(gè)人或小團(tuán)體的利益，能否嚴(yán)格要求自己，做到廉潔自律這是一個(gè)黨風(fēng)問題。黨風(fēng)問題是關(guān)系到黨的生死存亡的大問題，尤其是在當(dāng)前國(guó)際形勢(shì)錯(cuò)綜復(fù)雜、國(guó)內(nèi)改革面臨的重要關(guān)頭，社會(huì)還有很多矛盾的情況下，我們每個(gè)黨員必須保持清醒的頭腦，要嚴(yán)格要求自己，要起到黨員帶頭作用，絕不做有損于國(guó)家集體和人民的事情，要清清白白做人，堂堂正正辦事，即要多干、干好工作，又要做到正直、清潔，工作要勤，作風(fēng)要正。我總想，錢多少算多，官多大算大，自古多少人，一些聰明人，在權(quán)錢上把握不住，最后走向了犯罪，成為罪人。前人的教訓(xùn)，值得深思，值得時(shí)刻提醒自己，必須把握住，不得有絲毫的松懈思想，否則悔之晚矣。看看下崗職工，看看困難的老百姓，黨和人民給我們待遇可以了。人們常講人的欲望是無止境的，這要看是什么欲望，工作欲望，一切為人民的欲望這是好的，權(quán)錢的欲望不能要。

以上是一年來的學(xué)習(xí)、工作情況，

離黨和人民的要求還相差甚遠(yuǎn)。我的工作任務(wù)還很重，還有很多工作需要我大膽開展。我們有成績(jī)，但也應(yīng)當(dāng)看到不足，大連的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)比起發(fā)達(dá)地區(qū)來還有很大差距，還需付出十倍、百倍的努力去工作。

企業(yè)職員年終總結(jié)篇十五

從進(jìn)入公司至今，對(duì)公司、對(duì)本行業(yè)由認(rèn)識(shí)、了解到熟悉，已經(jīng)20個(gè)月了，回顧，是我來到公司的第一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，很榮幸也很感激能夠得到公司的肯定，任命我為信息主管。從那天起我便下定決心，要以最好的狀態(tài)為公司作我最大的貢獻(xiàn)。

在辦事處，我的工作主要分成五部分：對(duì)公司文案及數(shù)據(jù)等資料的提報(bào)；對(duì)經(jīng)理安排的工作與溝通；與經(jīng)銷商的溝通；對(duì)市場(chǎng)信息的了解及對(duì)客戶意見反饋的收集(含對(duì)客戶資料的整理)；對(duì)業(yè)務(wù)員工作的監(jiān)督、溝通及問題的解決。

1、業(yè)務(wù)部：

辦事處系屬業(yè)務(wù)部，日常工作與業(yè)務(wù)的開展息息相關(guān)。作為信息員，將業(yè)務(wù)員展業(yè)的情況及時(shí)、如實(shí)地向公司匯報(bào)是我主要的職責(zé)之一，這些情況我都會(huì)在日、周工作報(bào)表上一一反應(yīng)。

而對(duì)于業(yè)務(wù)人員的工作質(zhì)量，則會(huì)通過每周走訪60家客戶及電話詢問60家客戶，以達(dá)到查漏補(bǔ)缺的監(jiān)督效果，最終將以向經(jīng)理反愧填寫(線路檢查表)(線路檢查月度報(bào)告)(辦事處及個(gè)人月度線路評(píng)估報(bào)告)等方式上報(bào)。

在平時(shí)查閱業(yè)務(wù)人員日、周報(bào)及線路檢查的過程中，為了使業(yè)務(wù)工作的效果不斷地提高，我時(shí)刻關(guān)注著各區(qū)域客戶的資料信息及銷量，每日核查并提報(bào)(每日分銷量)，定時(shí)更新(客戶基本資料)(含(客戶基本資料卡)、(區(qū)域全渠道客戶資料匯總表)、(全渠道客戶資料細(xì)分明細(xì)表))、填寫(非簽約二批進(jìn)銷存)并及時(shí)上報(bào)。

2、信息部：

信息部的工作大部分以報(bào)表來體現(xiàn)，對(duì)于此類的工作，需要更多的細(xì)心和耐心去進(jìn)行。我是本著三大準(zhǔn)則去進(jìn)行的：

(1)及時(shí)性：按公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上報(bào)相應(yīng)的報(bào)表。如：(進(jìn)銷存動(dòng)態(tài)表)每周五17：30分前準(zhǔn)時(shí)提交，(積分評(píng)估表)于積分活動(dòng)后5天內(nèi)提交等。

(2)完整性：認(rèn)真完成報(bào)表中所需要填寫的部分，更全面地反映辦事處的工作情況，以求達(dá)到一次到位，少返工的效果。

(3)準(zhǔn)確性：這是信息工作中最基礎(chǔ)的要求。我們提報(bào)上去的每一個(gè)數(shù)字，都將影響到上層領(lǐng)導(dǎo)的每一項(xiàng)決定，因此，在提報(bào)之前，我必須確保需上報(bào)文件的真實(shí)、準(zhǔn)確性。

3、推廣部：

一個(gè)產(chǎn)品是否能夠在市場(chǎng)上持續(xù)暢銷，市場(chǎng)推廣起了不可或缺的作用，所以，我們應(yīng)該積極地配合公司推廣工作。我每周向業(yè)務(wù)了解各大商場(chǎng)的庫(kù)存，填寫(bc場(chǎng)進(jìn)銷存動(dòng)態(tài)表)并上報(bào)分公司。在“夏季促銷”活動(dòng)開展期間，我負(fù)責(zé)獎(jiǎng)品的申請(qǐng)、簽收、兌換及匯總上報(bào)。

協(xié)助辦事處負(fù)責(zé)人完成關(guān)于路演的一些文案上的工作，安排同事到各大跨區(qū)店收集銷售情況、資料，并匯總提報(bào)公司。

4、財(cái)務(wù)部：

辦事處工作中難免產(chǎn)生費(fèi)用，如何讓公司一目了然我們費(fèi)用由來去向呢？這時(shí)我們必須主動(dòng)積極地配合財(cái)務(wù)部的工作。日常主要是三部分的對(duì)接：

(1)配合完成經(jīng)銷商代墊費(fèi)用對(duì)賬：每次活動(dòng)中向經(jīng)銷商借出的費(fèi)用及公司對(duì)代墊費(fèi)用的返還，都一一地詳細(xì)記錄，便于月底與經(jīng)銷商核對(duì)(經(jīng)銷商代墊費(fèi)用對(duì)賬單)上報(bào)公司。

(2)經(jīng)銷商的訂貨打款情況：以清晰地了解經(jīng)銷商銷售任務(wù)量的完成進(jìn)度。

(3)積分、推廣活動(dòng)費(fèi)用的核銷及辦事處日常費(fèi)用的報(bào)銷：與財(cái)務(wù)部溝通，清晰了解各項(xiàng)費(fèi)用的核銷流程，盡快完成活動(dòng)的尾聲工作，減少費(fèi)用的堆積以減少各方面的工作壓力。

5、行政部：?jiǎn)T工檔案的管理

6、品牌組：競(jìng)品信息上報(bào)、品牌活動(dòng)推廣

7、稽查組：沖貨查碼的物流的溝通及假企業(yè)信息的上報(bào)

一個(gè)稱職的信息員，應(yīng)該是辦事處負(fù)責(zé)人的得力助手。有足夠的能力去分擔(dān)負(fù)責(zé)人的工作，才能讓負(fù)責(zé)人留有清晰的頭腦去專注地解決辦事處及市場(chǎng)上的問題。

因此，我會(huì)認(rèn)真地對(duì)待經(jīng)理交辦的事情，協(xié)助經(jīng)理整理日常上的工作：

1、收集并整理市場(chǎng)銷量數(shù)據(jù)：

為了第一時(shí)間了解各區(qū)域的銷售情況，更及時(shí)地對(duì)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)作出判斷及整理，我會(huì)在每一個(gè)銷售周期后及時(shí)與經(jīng)銷商溝通，提取各區(qū)域的分銷量，整理提報(bào)給經(jīng)理。

2、匯總地區(qū)之間貨流情況及沖貨投訴：

對(duì)于知名產(chǎn)品，區(qū)域間沖貨一直是難以解決的問題。為了減少?zèng)_貨事件的發(fā)生，更好地管理區(qū)域銷售情況，我們將每一次的沖貨投訴、被投訴事件一一記錄，清晰地了解貨流的動(dòng)態(tài)。我們除了讓各個(gè)業(yè)務(wù)每人的展業(yè)手冊(cè)里留有本區(qū)域的詳細(xì)批號(hào)，同時(shí)也將本區(qū)批號(hào)發(fā)至常有貨流交涉的辦事處，以達(dá)到更快捷、更便利工作的效果。

每天保持與經(jīng)銷商溝通了解當(dāng)天的分銷情況，及時(shí)將公司的促銷活動(dòng)等通知知會(huì)經(jīng)銷商。同時(shí)了解其大致的進(jìn)貨打款意圖，便于負(fù)責(zé)人及時(shí)協(xié)商溝通。

對(duì)于信息員，檢查及監(jiān)督業(yè)務(wù)員的工作請(qǐng)況是比較重要的工作之一。而對(duì)于業(yè)務(wù)員的工作狀況，我是在平時(shí)的溝通及線路檢查的過程中了解的。一般情況下，每個(gè)區(qū)域由一個(gè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，要將大片區(qū)做好，必須由各個(gè)區(qū)域的成績(jī)拼湊，缺一不可。因此，在我們的銷售團(tuán)隊(duì)中，不允許出現(xiàn)“魚目混珠”的情況。

對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員我們都有著統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，不同的應(yīng)對(duì)辦法：

1、統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)：

(1)周一至周五上午8：30準(zhǔn)時(shí)到達(dá)辦事處，點(diǎn)到，提交日、周報(bào)，開晨會(huì)。每次遲到我們都會(huì)根據(jù)遲到的頻率給予處罰。

(2)所提交的日、周報(bào)，我們都要求高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成，進(jìn)一步地提高工作質(zhì)量，同時(shí)達(dá)到個(gè)人修養(yǎng)逐步優(yōu)化。

(3)按公司要求去監(jiān)督業(yè)務(wù)員線路的拜訪：完整規(guī)范填寫客服卡；做好生動(dòng)化陳列展示；與客戶保持良好的客情；到位執(zhí)行陳列等活動(dòng)費(fèi)用的派發(fā)等。

2、不同的應(yīng)對(duì)方法：

業(yè)務(wù)員入職時(shí)間有先后，為了使大家的工作盡可能向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，我們還采取了分組互助的展業(yè)方式去進(jìn)行。

下面我重點(diǎn)講一下檢查線路的過程中遇到的情況及解決辦法：

(1)電話號(hào)碼有誤

這是電話檢查中比較常出現(xiàn)的情況，由于客戶資料不常更新或沒有經(jīng)過核實(shí)，上報(bào)的資料過期或錯(cuò)誤。因此我們要求業(yè)務(wù)員在拜訪客戶的時(shí)候核對(duì)客戶資料，以保證資料真實(shí)、完整。

(2)線路客戶資料調(diào)整而未能及時(shí)更新

在覃經(jīng)理的指點(diǎn)下，通過區(qū)域的熟悉，從起我查看線路情況都盡量是獨(dú)立完成全線檢查的。但在檢查的過程中發(fā)現(xiàn)部分線路客戶以作調(diào)整，而業(yè)務(wù)員卻未上報(bào)的，對(duì)線路的檢查造成阻礙，同時(shí)也對(duì)檢查的結(jié)果造成影響。因此我們要求線路資料調(diào)整的，必須及時(shí)上報(bào)更新，若發(fā)現(xiàn)有更換線路資料而未能上報(bào)的我們都會(huì)進(jìn)行處罰，處罰方式按5元/家計(jì)算。

(3)服務(wù)卡資料填寫不完整

(4)日?qǐng)?bào)填寫時(shí)間與服務(wù)卡簽到時(shí)間不相符

對(duì)于“日?qǐng)?bào)填寫時(shí)間與服務(wù)卡簽到時(shí)間不相符”的情況，我們會(huì)對(duì)當(dāng)區(qū)業(yè)務(wù)作出嚴(yán)重警告。

(5)活動(dòng)陳列網(wǎng)點(diǎn)生動(dòng)化建設(shè)不明顯

對(duì)于附費(fèi)用的活動(dòng)陳列網(wǎng)點(diǎn)，我們希望其能夠充分展示出我司產(chǎn)品，特別對(duì)旗艦店的期望值是比較高，要求盡量要掛上小吊旗、小掛架、圍擋、63(82)排面、整排冰柜。因此我們要求業(yè)務(wù)員要充分利用費(fèi)用陳列時(shí)期與客戶建立良好的客戶，希望配合維護(hù)各種生動(dòng)化工具，如網(wǎng)點(diǎn)生動(dòng)化離期望值相差較大的將作出批評(píng)。

1、自身素質(zhì)的提升。

伴著每天忙碌地工作節(jié)拍，日歷已經(jīng)在不覺中翻了一年，回望轉(zhuǎn)眼即逝的，至今的我，仍然被這個(gè)富有凝聚力極強(qiáng)的大家庭特有的“有能量，無限量”精神鼓舞、感染著。年輕人總是被賦予勇于挑戰(zhàn)自我，釋放能量沖勁的新興一代，而我們公司也一直倡導(dǎo)的是激發(fā)年輕人的.能量與活力，正是這樣的品牌精神激勵(lì)著我去克服工作中存在的困難，努力去吸收新知識(shí)的注入，不停地完善自身的不足。在一年多時(shí)間的工作與鍛煉中，使我看到了企業(yè)人是如何從壓力中尋找動(dòng)力，從務(wù)實(shí)的工作中尋找成功的輕快。

“激發(fā)潛能，超越極限”一直被企業(yè)人所倡導(dǎo)著，而作為企業(yè)家庭中一份子的我，不僅要始終貫穿著這一理念，而且要以實(shí)際行動(dòng)去落實(shí)。意識(shí)決定差距，文化決定水準(zhǔn)。在日后的工作中，需要多方面去加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)，虛心向各新老同事學(xué)習(xí)，感謝公司為我們安排“網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院”這先進(jìn)的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，讓我們以不停頓的步伐與時(shí)俱進(jìn)，在閱讀方方面面的知識(shí)中，開拓視野。認(rèn)真總結(jié)每一天的工作得失之訓(xùn)，多方位、多角度地思考目前的市場(chǎng)現(xiàn)狀。努力要求自己不斷進(jìn)取，加強(qiáng)自身素質(zhì)的鍛煉。

2、工作能力的提升。

(1)感謝領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)栽培，使我不僅在工作能力上或?yàn)槿颂幨露加辛孙w躍的提升，同時(shí)感謝各同事對(duì)我工作中提出的意見和鼓勵(lì)，這成為我在工作中不斷積蓄的動(dòng)力。

(2)excel表、word文檔運(yùn)用能力的提升。閱讀相關(guān)制表技巧的書籍，并付諸于實(shí)際工作中，使得日常匯總工作效率得到明顯的提升。

(3)溝通能力的提升。了解掌握溝通內(nèi)容，理清數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，與各辦溝通核對(duì)資料及每次進(jìn)銷存提報(bào)的差異。

(4)系統(tǒng)運(yùn)用能力的提升。能熟練的運(yùn)用系統(tǒng)輔助日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，使工作更快捷便利。

盡管每一項(xiàng)工作都比較繁瑣，但是每一次都是對(duì)個(gè)人耐力和能力的挑戰(zhàn)，也積極地激發(fā)了個(gè)人工作能力的提高，在本年度中期的考核當(dāng)中升為信息主管職位，對(duì)于我個(gè)人的能力和勞動(dòng)給予了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，讓我更加增強(qiáng)了對(duì)企業(yè)公司的向心力，從那天起我便下定決心，要以最好的狀態(tài)為公司作我最大的貢獻(xiàn)。

3、工作仍需加強(qiáng)方面。

(1)工作繁多、瑣碎時(shí)必須使有效地工作管理方式去統(tǒng)籌規(guī)劃，并能合理地安排時(shí)間，分清事情的輕與重，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。

(2)對(duì)于數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，需要再增強(qiáng)聯(lián)想數(shù)與數(shù)的關(guān)系性、連貫性，全面地深入地去思考，看待問題。對(duì)于每一項(xiàng)工作，都需要系統(tǒng)地總結(jié)，這方面是我們辦事處負(fù)責(zé)人的強(qiáng)項(xiàng)，希望多加學(xué)習(xí)。

(3)推廣工作雖然并不由我負(fù)責(zé)，但作為辦事處的信息主管，我希望能夠做到面面俱到，使辦事處的工作得以更為順利地展開。

1、負(fù)責(zé)辦事處與公司各部門的日常事務(wù)對(duì)接工作，向城市經(jīng)理及時(shí)傳遞公司的各項(xiàng)政策和信息；按時(shí)、準(zhǔn)確的向公司各部門上交公司需要的文件資料；負(fù)責(zé)辦事處日常數(shù)據(jù)資料的輸入、登記與核實(shí)，協(xié)助城市經(jīng)理完成辦事處日常各項(xiàng)文案工作；維系與分公司之間的良好互動(dòng)，更清晰地了解公司的發(fā)展方向并帶動(dòng)辦事處各人員齊步并進(jìn)。

2、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)與管理技巧，使工作更順利更全面。

3、加強(qiáng)對(duì)銷售數(shù)據(jù)的管控與監(jiān)督，及時(shí)向公司反饋市場(chǎng)最新動(dòng)向。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)員線路的管理制度及方法，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)歸屬感且自發(fā)完成自己本分工作。

6、在原有工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步觸及更多方面的工作，做到多元全面發(fā)展。

每一年都是令人感慨的一年，每一天都是使人振奮的一天，希望在年接下來的日子里，我們活得更加精彩！

企業(yè)職員年終總結(jié)篇十六

讓我從一線學(xué)習(xí)相關(guān)流程和gmp知識(shí)。同時(shí)，作為一名夜班服務(wù)員，我堅(jiān)持每周上四次夜班。完成流程助理的基本職責(zé)。5月份開始進(jìn)入臺(tái)州仙居藥業(yè)是我工作和學(xué)習(xí)的一個(gè)新開始。我已成功完成gmp相關(guān)軟件資料的起草，如醋酸可的松的預(yù)生產(chǎn)工藝規(guī)范和試產(chǎn)方案。同時(shí)，作為技術(shù)人員，參與工藝的確定和生產(chǎn)線的建設(shè)。作為試產(chǎn)團(tuán)隊(duì)成員，他參與了醋酸可的松的整個(gè)試產(chǎn)過程，并在試產(chǎn)過程中確認(rèn)了工藝參數(shù)。通過這個(gè)項(xiàng)目，我熟悉了公司的操作規(guī)程和流程，學(xué)習(xí)了工藝放大的相關(guān)實(shí)踐知識(shí)，也接觸了設(shè)備選型、工廠設(shè)計(jì)、工藝布置等工程相關(guān)知識(shí)，為今后的工作奠定了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，為今后的發(fā)展指明了方向。同時(shí)參加公司內(nèi)審員培訓(xùn)，取得內(nèi)審員資格，成為車間內(nèi)審員，完成車間和現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)ehs文件的起草和管理。積極參與公司制度的建立和完善。整理并保存車間相關(guān)文件。同時(shí)，在參與中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，不斷提高自己與公司的意識(shí)、觀念和工作能力。積極參與公司的其他活動(dòng)或項(xiàng)目。盡最大努力參與公司的發(fā)展和建設(shè)。打算與公司一起發(fā)展壯大。盡管近年來我收獲了很多，但我也知道自己的很多缺點(diǎn)：

1、雖然精力旺盛，但缺乏經(jīng)驗(yàn)，在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和一些新問題方面存在很大不足。需要進(jìn)一步的努力和學(xué)習(xí)。

2、與同事在工作中的溝通和討論不夠。許多不成熟的想法和想法需要同事和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)。

3、現(xiàn)場(chǎng)gmp和ehs管理能力仍然薄弱，很多事情處理不到位。

4、專業(yè)能力仍然不足，尤其是在技術(shù)、設(shè)備等方面，急需通過自己的努力來彌補(bǔ)。

在今后的工作和生活中，我們必須更加積極地努力提高自己的專業(yè)能力，加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)。以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，并不斷學(xué)習(xí)，這樣你就可以成為一名優(yōu)秀的工藝技術(shù)人員這是充滿期待的一年。對(duì)公司而言，三個(gè)上市項(xiàng)目同時(shí)設(shè)計(jì)和建設(shè)，生活和辦公設(shè)施的持續(xù)建設(shè)是一個(gè)新的起點(diǎn)。對(duì)我來說，這是一個(gè)新的開始。醋酸可的松項(xiàng)目的試生產(chǎn)即將結(jié)束。初步穩(wěn)定后，將迎來正式生產(chǎn)和全面人員。為此，工藝驗(yàn)證和人員培訓(xùn)將是我今年早期工作的重點(diǎn)。同時(shí)，隨著合成溶劑回收車間的投產(chǎn)，溶劑回收等一些工藝的穩(wěn)定性和改進(jìn)也是一項(xiàng)重要工作。同時(shí)，我個(gè)人的發(fā)展方向是工程師的發(fā)展方向。因此，我將努力參與公司的其他項(xiàng)目，并盡可能多地聯(lián)系工程方面的事情。讓你在參與中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

下一年工作計(jì)劃：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高。對(duì)于自己的崗位，重點(diǎn)是深入學(xué)習(xí)智能交通的業(yè)務(wù)和研發(fā)相關(guān)知識(shí)，提高解決問題的能力。

2、全力以赴完成任務(wù)、；同時(shí)，參與其他項(xiàng)目的自學(xué)和改進(jìn)，以及其他項(xiàng)目所需知識(shí)的改進(jìn)?，F(xiàn)在只是參與和記錄。我希望在不久的將來提出建設(shè)性的建議。

3、提高自身素質(zhì)。

在新的一年里，我們要始終不渝地努力成為一個(gè)品德好、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、勤奮學(xué)習(xí)、善于思考、善于做事的聰明人。同時(shí)，我們還努力提高人際交往和社交技能。

企業(yè)職員年終總結(jié)篇十七

今年初，我區(qū)遭遇五十年不遇的極端冰凍災(zāi)害，供水設(shè)施設(shè)備受損嚴(yán)重，三個(gè)電站無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，給我站工作帶來重創(chuàng)。xx年1-6月份實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)供水（實(shí)際回收噸數(shù)）萬噸,比去年同期減少%,實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值萬元。其中水費(fèi)收入萬元，綜合經(jīng)營(yíng)收入萬元。同期比較減少%。新增用戶60戶。

一、二級(jí)電站分別遭受不同程度的災(zāi)害損失；這次冰災(zāi)給我站造成的經(jīng)濟(jì)損失超過180萬元。災(zāi)情發(fā)生后，我站積極落實(shí)區(qū)委、政府關(guān)于“千名干部下基層救災(zāi)補(bǔ)損”活動(dòng)，結(jié)合本站的工作實(shí)際，投入大量的人力、物力、財(cái)力進(jìn)行救災(zāi)補(bǔ)損及災(zāi)后重建工作。工作到位、任務(wù)到崗、責(zé)任到人、更換修復(fù)凍裂水表xx余塊、修復(fù)水管400多米、閘閥140多個(gè)，恢復(fù)較大供水管道設(shè)施40余處，力保全區(qū)及時(shí)恢復(fù)正常供水。三座電站已完成災(zāi)后重建工作，已發(fā)電上網(wǎng)10余萬度。同時(shí)組織人員加班加點(diǎn)對(duì)華嚴(yán)湖水庫(kù)、大禾田水庫(kù)的引水渠道，泄洪設(shè)施進(jìn)行維修更換、對(duì)被毀壞的設(shè)施進(jìn)行搶修、確保水庫(kù)安全度汛。全站干部職工堅(jiān)守一線，放棄春節(jié)長(zhǎng)假，一切以“以人為本，讓客戶滿意，讓政府放心”為目標(biāo)，保供水，促和諧，在冰天雪地里用我們的青春熱血和實(shí)際行動(dòng)再次向用戶證明，南岳供水人是一支能打硬仗的鐵軍。

召開民主生活會(huì)、優(yōu)化組合動(dòng)員大會(huì)，簽訂目標(biāo)管理責(zé)任狀。

為打破單位員工的鐵飯碗，實(shí)現(xiàn)能者上、庸者下、平者讓，樹立危機(jī)意識(shí)，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。我站積極摸索人事制度改革辦法，在區(qū)委政府和主管局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，歷經(jīng)30余天，順利完成《xx年工作人員優(yōu)化組合的規(guī)定和管理辦法》及《目標(biāo)管理責(zé)任狀》方案的簽訂，取得了較好的效果。本次改革突現(xiàn)了三大亮點(diǎn)：

中層骨干述職評(píng)議，末兩位誡免談話（待遇減半）。

雙向選擇，工作人員優(yōu)化組合，定期待崗2名。

對(duì)中層骨干加壓，分配權(quán)、處罰權(quán)下放（工資總額三分之一由班組長(zhǎng)分配）。通過周密部署，嚴(yán)肅紀(jì)律，如期完成了這次人事制度改革，使這次改革真正成為推動(dòng)優(yōu)質(zhì)供水的強(qiáng)大動(dòng)力，促進(jìn)供水事業(yè)更好更快發(fā)展。

夯實(shí)基礎(chǔ)，完善城區(qū)供水管網(wǎng)建設(shè)。

配合南岳城市建設(shè)，1-6月份完成東環(huán)新城區(qū)衡鑫路dn300主管安裝260米，東環(huán)路兩邊居民進(jìn)戶改造工程dn63管道300米；東環(huán)城區(qū)與老城區(qū)主供水管聯(lián)通工程dn100管道80米；祝融南路財(cái)保公司供水管安裝工程dn100管道180米；金升綜合樓供水管道安裝工程dn100管道120米。全力配合祝融北路、金沙路電力綜合管線槽的建設(shè)，我站派人全線實(shí)行供水管24小時(shí)巡視值班并搶修。

按照指揮部的工作方案和工作安排，水廠籌建組積極開展籌備工作：

歲尾年末，回顧一年的工作，作為一名水電維修工，在公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作和生活的關(guān)心、愛護(hù)下，使我對(duì)工作的工作態(tài)度、思想水平等都有了提高。

在這辭舊迎新的日子里，要向往明天，展望未來。過去的一年給我留下了美好的回憶。過去的一年，在工作中有得有失?，F(xiàn)將這一年的個(gè)人工作總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)做一匯報(bào)。

1.貫徹執(zhí)行公司管理工作的規(guī)章規(guī)定,提高水電業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真做好對(duì)修理工具的使用和維護(hù)，定時(shí)巡查水電設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)問題立即協(xié)商處理確保電路、水路設(shè)施的完好，保障小區(qū)的水電暢通。

2.嚴(yán)以律己，寬以待人，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。克服自己身體不好，原來專業(yè)不對(duì)口的困難，做到不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。平時(shí)，勤儉節(jié)約任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、人際關(guān)系和諧融洽，不鬧無原則的糾紛，不計(jì)較分工，只要自己忙的過來，不論是233小區(qū)業(yè)主提出的要求和華天望族苑要幫忙，還是公司在融城苑打攻堅(jiān)戰(zhàn)，我都以滿意的工作成績(jī)來對(duì)待，以一名優(yōu)秀的水電工的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和水電方面的有關(guān)政策、法規(guī)，掌握正確的施工方法，及時(shí)對(duì)老化和存在安全隱患水電設(shè)施進(jìn)行更換改造。

3.熟練掌握恒豐佳星園內(nèi)及公共設(shè)施設(shè)備的供電線路走向，安裝，設(shè)備的配置和性能及各項(xiàng)設(shè)備的使用情況。特別是對(duì)電梯這一特種設(shè)備的維護(hù)，施救等做到有章可尋，科學(xué)管理。

4.掌握供電設(shè)備的運(yùn)作，維護(hù)，養(yǎng)護(hù)情況，恒豐小區(qū)的公共設(shè)施電表的正常運(yùn)行情況。嚴(yán)格執(zhí)行水電工安全操作規(guī)程，確保人身財(cái)產(chǎn)安全。

5．掌握消防管網(wǎng)的走向，安裝和每處供水閥門的位置，控制區(qū)域，并做到經(jīng)常巡查。

6．當(dāng)重要的設(shè)施發(fā)生故障或影響小區(qū)正常運(yùn)行時(shí)，迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，并及時(shí)向維保公司或主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

7．維修維護(hù)及時(shí)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，不拖拖拉拉，消除安全隱患，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的問題，及時(shí)處理，給予解決，做好每日巡查記錄。

8．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他任務(wù)。

9．對(duì)不能修復(fù)的設(shè)施或設(shè)備不能擅自維修應(yīng)及時(shí)匯報(bào)，請(qǐng)專業(yè)維修人員修理。

10．及時(shí)書面提出合理化建議。

本年度主要完成了如下工作:。

1、熱愛本職工作，日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務(wù)，能夠做到事事認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、做好水電線路的維修保養(yǎng)，做到定期檢查，及時(shí)維修，保障供電供水設(shè)備的正常運(yùn)行，認(rèn)真完成必要的改進(jìn)任務(wù)，使線路設(shè)備保持良好的狀態(tài)，合理使用水電材料，愛護(hù)工具。

3、在工作中能做到認(rèn)真工作，不擅離工作崗位，愛崗不脫崗，不亂作為。

4、注意安全按有關(guān)操作程序工作。

5、做到檢查和維修，有了問題要及時(shí)排除和解決。

6、做好單位水電的抄表工作，對(duì)不按規(guī)定使用水電的行為及時(shí)給予提醒、糾正。

7、在日常工作中能夠嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜。

回顧一年來的工作，雖然取得了較好的成績(jī)，但也有不足的地方，但是我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，面對(duì)新的一年工作，一卻從新做起，一如既往扎扎實(shí)實(shí)工作，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的公司員工。

企業(yè)職員年終總結(jié)篇十八

**年，公交總公司在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)年度工作部署，以營(yíng)運(yùn)服務(wù)為中心，以企業(yè)改制為重點(diǎn)，以提高“兩個(gè)效益”為目標(biāo)，積極組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和安全服務(wù)，完成了全年生產(chǎn)計(jì)劃，其它各項(xiàng)工作也得到較好落實(shí)，現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：

一、主要指標(biāo)完成情況

行駛里程：計(jì)劃7635萬公里，實(shí)際運(yùn)行8025萬公里，完成計(jì)劃105%；

營(yíng)運(yùn)收入：計(jì)劃17538萬元，實(shí)際完成18400萬元，完成計(jì)劃105%；

利潤(rùn)：補(bǔ)后計(jì)劃—828萬元，實(shí)際利潤(rùn)—687萬元，比計(jì)劃減虧141萬元，公交公司年終工作總結(jié)。

車廂服務(wù)合格率97%，車輛整潔合格率98。6%。

行車責(zé)任事故考核指標(biāo)為1。8起/百萬公里，實(shí)際發(fā)生0。19起/百萬公里，較去年同期下降38%；發(fā)生有責(zé)死亡事故1起，同比減少6起。

二、主要工作情況

今年以來，公交公司在生產(chǎn)工作中面臨很多困難，一是油料大幅度漲價(jià)，生產(chǎn)成本劇增；二是城市道路多處施工，有50余條線路相繼繞行，對(duì)營(yíng)運(yùn)服務(wù)工作帶來很大影響。三是歷史遺留的職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金等福利待遇問題很多，影響了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。盡管如此，公司全體干部職工努力克服困難和干擾，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗和勇于奉獻(xiàn)的精神，積極開展工作，尤其是領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整以后，高舉“真抓實(shí)干，求真務(wù)實(shí)”的大旗，加大了管理工作力度，狠抓制度落實(shí)，努力改善管理人員的工作方法，調(diào)動(dòng)了全體職工的積極性，完成了全年工作任務(wù)。

（一）積極推進(jìn)改制工作

1、組織做好改制基礎(chǔ)工作。企業(yè)改制面臨產(chǎn)權(quán)制度改革和職工身份調(diào)整，針對(duì)這一實(shí)際，一是做好職工勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整的準(zhǔn)備工作，對(duì)5902名在職和離、退休職工逐人核對(duì)年齡、工齡、用工形式和本企業(yè)工齡等，完成統(tǒng)計(jì)造冊(cè)。對(duì)所有在職和離退休人員從93年至20xx年的工資底賬和職工養(yǎng)老保險(xiǎn)金繳納情況逐人逐月進(jìn)行復(fù)印核查，并分別由本人簽字認(rèn)可。二是解決了歷史遺留的職工福利待遇問題，對(duì)歷年因經(jīng)營(yíng)困難上繳不到位造成的養(yǎng)老保險(xiǎn)和個(gè)人賬戶的誤差逐人進(jìn)行計(jì)算，將差額部分統(tǒng)一補(bǔ)繳到養(yǎng)老保險(xiǎn)局。對(duì)歷年住房公積金賬戶情況也完成了逐人清算核對(duì)及職工本人鑒認(rèn)補(bǔ)繳工作。三是為全體職工辦理了社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)手續(xù)，于**年3月1日正式參加了醫(yī)療保險(xiǎn)社會(huì)統(tǒng)籌，并將職工醫(yī)院申報(bào)成為社會(huì)醫(yī)療統(tǒng)籌定點(diǎn)醫(yī)院。四是對(duì)職工進(jìn)行了企業(yè)改制宣傳教育，將市政府［**］154號(hào)文件《關(guān)于國(guó)有企業(yè)改革有關(guān)勞動(dòng)保障問題實(shí)施細(xì)則》下發(fā)到每一個(gè)職工，總公司班子成員分別到各公司進(jìn)行宣講，并聘請(qǐng)社會(huì)和勞動(dòng)保障局的3位處長(zhǎng)給職工授課，解答職工提問，普及改制和職工保障知識(shí)。五是制訂了企業(yè)改制方案和職工安置方案，在廣泛征求干部職工意見基礎(chǔ)上，進(jìn)行了反復(fù)修改和完善，被廣大職工所接受。5月10日在總公司六屆十四次職工代表大會(huì)上，兩個(gè)方案獲得通過。公司還草擬完成了《有限公司章程》、《職工持股會(huì)設(shè)立方案》和《職工持股會(huì)章程》。

2、嚴(yán)格按程序?qū)嵤└闹啤９景匆?guī)定程序及時(shí)擬制和呈報(bào)了各類申請(qǐng)文件，6月17日，國(guó)資委對(duì)企業(yè)改制申請(qǐng)進(jìn)行了批復(fù)；7月9日國(guó)資委對(duì)企業(yè)關(guān)于清產(chǎn)核資的申請(qǐng)進(jìn)行了批復(fù)，委派三個(gè)中介機(jī)構(gòu)分別于7月12日和7月19日進(jìn)入公交公司實(shí)施清產(chǎn)核資、資產(chǎn)評(píng)估和離任審計(jì)，清產(chǎn)核資的基準(zhǔn)日定于6月25日；8月31日完成清產(chǎn)核資工作；10月27日國(guó)資委對(duì)清產(chǎn)核資損失核銷資產(chǎn)核實(shí)情況予以批復(fù)。目前，資產(chǎn)評(píng)估工作接近尾聲，國(guó)資委正在對(duì)評(píng)估報(bào)告進(jìn)行審批。11月19日，國(guó)資委又委派北京中合加律師事務(wù)所進(jìn)入公司，對(duì)改制工作進(jìn)行總體協(xié)調(diào)，該中介所已整理完成盡職報(bào)告，公司將積極配合律師團(tuán)共同推進(jìn)改制工作。

（二）營(yíng)運(yùn)服務(wù)保持了發(fā)展勢(shì)頭

1、繼續(xù)開辟線路和優(yōu)化線網(wǎng)。根據(jù)城市發(fā)展和道路建設(shè)情況，全年先后開辟了56路、58路、47路、59路和旅游3路共5條公交線路，填補(bǔ)了部分道路的公交空白。優(yōu)化調(diào)整營(yíng)運(yùn)線路20條，其中，對(duì)通行公交專用道的線路和車輛進(jìn)行調(diào)整，將53路撤出，對(duì)32路、34路和45路做了局部調(diào)整，確保了專用道的暢通。同時(shí)，將26路、30路作了延伸，完成了對(duì)南二環(huán)客運(yùn)站的接力交通，完成了對(duì)勝南客運(yùn)站遷移后線路延伸工作。另外，全年有40條道路或路段施工，我公司積極克服困難，合理組織繞行，保證了正常營(yíng)運(yùn)服務(wù)秩序。

2、調(diào)整營(yíng)運(yùn)車輛和運(yùn)力結(jié)構(gòu)。全年新購(gòu)9米以上大型營(yíng)運(yùn)車輛151部，對(duì)1路、2路、31路、106路等8條客流發(fā)展較快的線路分別增配了車輛。同時(shí)對(duì)部分線路的車輛結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，根據(jù)客流情況將43路、21路等5條中巴線路改為大車線路，改善了車輛結(jié)構(gòu)和乘車條件。營(yíng)運(yùn)工作中，各公司堅(jiān)持科學(xué)配車，合理調(diào)度的原則，努力挖掘生產(chǎn)潛力，在早、晚高峰和節(jié)假日，采取加趟、縮短間距和取消公休車等辦法，增加配車數(shù)量。四公司還堅(jiān)持夜間修理制度，減少保修車停場(chǎng)車日，提高了車輛運(yùn)營(yíng)效率?？偣救晖瓿蛇\(yùn)送乘客2。2億人次。

3、繼續(xù)抓了站路設(shè)施和車廂服務(wù)設(shè)施建設(shè)。一是配合交通項(xiàng)目建設(shè)部門和施工單位，對(duì)槐南路西段、倉(cāng)安西路和體育大街的改造路段，選址預(yù)留了新的站路設(shè)施及泊車位置，并完成了體育大街路段15座站亭、槐南路20座站架安裝建設(shè)和倉(cāng)安路22個(gè)預(yù)埋件的安裝工作。二是對(duì)新購(gòu)及在用車輛購(gòu)配和安裝了151部讀卡機(jī)、184臺(tái)投幣機(jī)、123臺(tái)電腦報(bào)站器和151個(gè)后門監(jiān)視器，新錄、改錄電腦報(bào)站器617部，保證了服務(wù)設(shè)施功能完備，運(yùn)行良好。三是規(guī)范了營(yíng)運(yùn)車輛行車標(biāo)志和車廂服務(wù)標(biāo)志，對(duì)所有車輛的“三牌”作了統(tǒng)一，對(duì)車容車貌進(jìn)行了徹底整治，改善了服務(wù)形象。

4、重視抓了安全行車和服務(wù)質(zhì)量。建立了安全行車目標(biāo)管理責(zé)任制，按期對(duì)公司、路隊(duì)、線路和車組的安全服務(wù)工作進(jìn)行檢查考核，嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過”的原則，加大了對(duì)違章行駛和責(zé)任事故的稽查處罰力度，并強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的責(zé)任。重視做好安全防范，堅(jiān)持從源頭控制，落實(shí)司機(jī)崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)及準(zhǔn)駕證考評(píng)制度，組織開展安全技能培訓(xùn)和安全行車競(jìng)賽活動(dòng)，認(rèn)真抓了《新交通法》的學(xué)習(xí)和貫徹，并組織了“交通安全知識(shí)”競(jìng)賽，共組織駕駛技術(shù)培訓(xùn)三期，培訓(xùn)學(xué)員305名，組織外聘司乘培訓(xùn)9期，培訓(xùn)學(xué)員273名，駕駛員協(xié)會(huì)和總公司、分公司、路隊(duì)分別組織司機(jī)安全知識(shí)培訓(xùn)224場(chǎng)次，參訓(xùn)人員達(dá)3。4萬人次，通過以上措施，全公司安全形勢(shì)得到好轉(zhuǎn)，全年責(zé)任上報(bào)事故比去年同期下降38%。進(jìn)一步抓了服務(wù)質(zhì)量和行風(fēng)建設(shè)，開展了“三創(chuàng)”服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，并對(duì)活動(dòng)情況按月、按季組織考核評(píng)比，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度，保證了活動(dòng)效果。組織了以規(guī)范化服務(wù)為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，全年共培訓(xùn)職工2。7萬人次，提高了職工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能。重視發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)的作用，不斷完善“96116”網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，健全了督查督辦制度，對(duì)人大、政協(xié)37件建議和提案全部進(jìn)行了答復(fù)和回訪；積極組織參與我市開展的民主行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，虛心接受乘客的批評(píng)和建議，對(duì)劣質(zhì)服務(wù)現(xiàn)象進(jìn)行認(rèn)真查處，保證了服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定，全年共收到表?yè)P(yáng)信58封、錦旗6面、媒體表?yè)P(yáng)11次。

（三）注重抓好技術(shù)和設(shè)備保障

一是按大容量、低能耗、低排放的標(biāo)準(zhǔn)完成151部新車選型購(gòu)置工作，其中10米車型101部，9米車50部。在技術(shù)考察和購(gòu)置過程中，先后建議改進(jìn)了原車設(shè)計(jì)46處，采用了新裝置如尾氣預(yù)熱、剎車自動(dòng)調(diào)整臂、油脂自動(dòng)潤(rùn)滑系統(tǒng)、天然氣系統(tǒng)等10項(xiàng)新技術(shù)，確保了新車技術(shù)性能和安全性能，提高了車輛檔次。二是落實(shí)車輛維修和例保制度，改善了保修公司高保作業(yè)的管理模式，嚴(yán)格配件更換品質(zhì)級(jí)別要求，加強(qiáng)了過程檢驗(yàn)和維修質(zhì)量控制，完成了維修計(jì)劃。技術(shù)部門嚴(yán)格執(zhí)行強(qiáng)制低保制度，按實(shí)際運(yùn)營(yíng)里程考核低保臺(tái)次，并規(guī)范了使用“三濾”和潤(rùn)滑油級(jí)別，低保質(zhì)量也得到提高。三是加大了尾氣治理力度，對(duì)排放超標(biāo)的120部營(yíng)運(yùn)車輛所配置的國(guó)產(chǎn)柴油機(jī)，全部購(gòu)置和改裝進(jìn)口油泵油嘴，使排放煙度值下降了50%。在車輛保養(yǎng)和大修中，嚴(yán)格落實(shí)“三濾”清潔要求和規(guī)范油泵油嘴技術(shù)參數(shù)，尾氣不合格禁止出廠上線。市環(huán)境監(jiān)測(cè)中心在對(duì)公交車尾氣排放的技術(shù)監(jiān)測(cè)中，排放合格率為88。87%，比去年提高了2。54個(gè)百分點(diǎn)。四是在成品油供應(yīng)緊張、油價(jià)連續(xù)上漲的情況下，物資供應(yīng)部門克服困難，廣開采購(gòu)渠道，設(shè)法聯(lián)系貨源，積極搞好燃油供應(yīng)，全年共完成油料內(nèi)供外銷16000噸，較好地保證了營(yíng)運(yùn)服務(wù)工作。

（四）抓緊進(jìn)行場(chǎng)站建設(shè)

克服了當(dāng)?shù)卮迕窀蓴_施工和施工條件差等困難，繼續(xù)組織南二環(huán)停車場(chǎng)施工建設(shè)，按計(jì)劃進(jìn)度完成綜合樓、車間、加油站等建筑5200平方米，澆筑場(chǎng)區(qū)混凝土路面9000平方米，完成地下管線鋪設(shè)工作和計(jì)劃外380米污水灌渠改造。同時(shí)，完成談固停車場(chǎng)綜合樓建設(shè)和31路停車場(chǎng)地面硬化工作。

為加快火車站公交樞紐站改造工作進(jìn)度，營(yíng)運(yùn)服務(wù)處積極配合項(xiàng)目規(guī)劃部門參與方案研究設(shè)計(jì)，對(duì)整體功能提供參考方案和技術(shù)要求；基建處克服困難，加班加點(diǎn)補(bǔ)辦各種手續(xù)，目前已完成場(chǎng)區(qū)地坪基礎(chǔ)和島式候車亭基礎(chǔ)建設(shè)及電力、供暖、供水、通信、調(diào)度等系統(tǒng)的管網(wǎng)鋪設(shè)，計(jì)劃在**年2月初投入使用。

（五）承辦全國(guó)公交會(huì)議取得成功

10月份，在我公司召開了全國(guó)公交學(xué)會(huì)理事會(huì)議，來自全國(guó)各地的與會(huì)代表近200人，我公司負(fù)責(zé)會(huì)議準(zhǔn)備和會(huì)務(wù)保障。做到合理謀劃、提前準(zhǔn)備、精心安排、認(rèn)真組織，使大會(huì)取得圓滿成功。一是公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視。成立了會(huì)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自參加籌劃和組織，對(duì)工作組成員作了嚴(yán)格要求和詳細(xì)分工，并進(jìn)行了培訓(xùn)。二是認(rèn)真準(zhǔn)備。制訂了一整套計(jì)劃和方案，對(duì)會(huì)議接站送站、代表返程票、食宿安排、會(huì)場(chǎng)布置、參觀地點(diǎn)和線路、交通工具以及本公司服務(wù)活動(dòng)配合等，都進(jìn)行了認(rèn)真的準(zhǔn)備。三是精心保障。針對(duì)會(huì)議規(guī)模較大，代表地域廣，會(huì)議內(nèi)容多，標(biāo)準(zhǔn)要求高等特點(diǎn)，工作組成員認(rèn)真協(xié)調(diào)，克服各種困難，嚴(yán)格按會(huì)議要求的內(nèi)容、時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保障，從會(huì)議的活動(dòng)場(chǎng)地布置、轉(zhuǎn)場(chǎng)銜接等事項(xiàng)，到代表的飲食習(xí)慣、行程安排等細(xì)節(jié)，都精心進(jìn)行安排和保障，受到全體代表和建設(shè)部領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。四是效果很好。經(jīng)過公司上下和會(huì)務(wù)組的努力，保障工作沒有出現(xiàn)任何紕漏，使會(huì)議開得順利圓滿，尤其是城管局、交管局、新聞媒體給予了大力支持，公司上下積極配合，展現(xiàn)了我市公交的地位、作用和良好形象，給學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和全國(guó)公交同行留下深刻的印象。

（六）加強(qiáng)了生產(chǎn)和生活服務(wù)保障工作

1、抓了辦公場(chǎng)地和職工宿舍的修繕管理。公司投資16萬元完成了銀龍宿舍上下水工程；投資50。6萬元完成機(jī)關(guān)東院辦公樓、13路隊(duì)辦公樓和一公司3號(hào)宿舍樓、燕春宿舍樓共6970平方米屋頂大修；投資70萬元完成五公司辦公樓及宿舍區(qū)集中供熱工程，投資3萬元更新了南馬路職工宿舍取暖鍋爐；并投資對(duì)公司榮譽(yù)室和北院老干部活動(dòng)室進(jìn)行了修繕改造。辦理了一公司、四公司、五公司、長(zhǎng)客公司、總公司機(jī)關(guān)大院辦公場(chǎng)所與宿舍樓的用電分離，并完成了談固宿舍1、3號(hào)樓、北院宿舍1、2號(hào)樓、尖嶺宿舍和中華南大街宿舍用電1戶1表安裝工程。辦理了機(jī)關(guān)西院房產(chǎn)證過戶手續(xù)和總公司所有房屋土地產(chǎn)權(quán)分割、指界認(rèn)證工作。

2、重視搞好職工生產(chǎn)和生活保障。公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持帶著感情做工作，心系一線職工，努力改善生產(chǎn)和生活條件。各公司、路隊(duì)對(duì)職工休息室進(jìn)行整飾，添置了座椅、床鋪、被褥等休息用品，并加裝了空調(diào)；對(duì)偏遠(yuǎn)線路改造或新設(shè)了小型食堂，添置了液化氣灶、微波爐等炊具和飯桌、碗櫥等，購(gòu)置或自制了保溫桶，基本解決了一線職工就餐、飲水、休息、如廁等問題。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)暑期為一線職工送飲料、綠豆、白糖及防暑藥品，入冬后及時(shí)落實(shí)職工休息室取暖保溫工作，有效地保證了營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)。

3、開展了經(jīng)常性的送溫暖活動(dòng)。注意做好困難職工救助工作，工會(huì)為11名特困職工辦理了優(yōu)待證，為28名困難職工結(jié)成幫扶對(duì)子，為46名困難職工發(fā)放了救濟(jì)金。各級(jí)工會(huì)還注意發(fā)揮“紅白理事會(huì)”的作用，幫助職工處理紅白大事和重大難題。對(duì)部分職工開展了談心家訪活動(dòng)，走訪300人次為職工調(diào)解糾紛和化解矛盾，保持了職工隊(duì)伍穩(wěn)定。

（七）圍繞中心任務(wù)做好黨群工作

各級(jí)黨組織和群團(tuán)組織積極發(fā)揮政治核心作用和橋梁紐帶作用，把思想政治工作滲透到企業(yè)各項(xiàng)工作之中，推動(dòng)了工作的開展。

1、黨委推行了目標(biāo)化管理，修訂了《黨委目標(biāo)化管理考核細(xì)則及考評(píng)獎(jiǎng)罰辦法》，增加了工作創(chuàng)新的內(nèi)容，強(qiáng)化了黨群工作對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的保證和促進(jìn)作用。組織全公司黨員干部進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，開展了以“保持黨員先進(jìn)性”和“提高黨的執(zhí)政能力”為主題的黨課教育，并組織進(jìn)行了“黨員風(fēng)采”演講比賽，取得了較好的效果。樹立了競(jìng)爭(zhēng)上崗的用人導(dǎo)向，對(duì)7個(gè)領(lǐng)導(dǎo)管理崗位實(shí)行了競(jìng)聘上崗。對(duì)所屬各單位領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了考察考核，對(duì)7名不信任率40%以上人員給予警告，對(duì)優(yōu)秀黨員和先進(jìn)基層組織進(jìn)行了表彰。認(rèn)真做好新黨員發(fā)展工作，嚴(yán)格履行組織程序，保證了新黨員質(zhì)量，全年共發(fā)展新黨員23名。基層黨組織開展了“黨員示范崗”和“一創(chuàng)雙優(yōu)”等活動(dòng)，積極發(fā)揮黨員帶頭作用和黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，增強(qiáng)了黨組織的凝聚力和號(hào)召力，帶動(dòng)了工作的開展。

2、增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性。結(jié)合企業(yè)實(shí)際，建立了以各單位黨政“一把手”為第一責(zé)任人、以穩(wěn)定職工隊(duì)伍為重點(diǎn)的思想政治工作專項(xiàng)責(zé)任制，加強(qiáng)了對(duì)改制工作的宣傳教育，印制下發(fā)了宣傳提綱，下發(fā)5500份調(diào)查問卷，了解職工思想動(dòng)態(tài)，組織召開各種類型的座談會(huì)，注意做好職工思想分析，增強(qiáng)了宣傳教育的針對(duì)性，并注意發(fā)揮《公交報(bào)》的作用，做好企業(yè)改制和營(yíng)運(yùn)服務(wù)的宣傳引導(dǎo)工作。

3、加強(qiáng)民主管理，積極發(fā)揮職代會(huì)的作用，落實(shí)職代會(huì)的工作程序和權(quán)力，堅(jiān)持重大事項(xiàng)由職代會(huì)討論表決，對(duì)企業(yè)改制方案和企業(yè)改制職工安置方案進(jìn)行了認(rèn)真討論和審議，維護(hù)職工的合法權(quán)益。注意做好廠務(wù)公開工作，進(jìn)一步完善了公開形式和公開內(nèi)容，強(qiáng)化了職工的知情權(quán)和民主參與意識(shí)，組織了合理化建議征詢工作，收集合理化建議700多條，大部分都有較強(qiáng)的參考價(jià)值，促進(jìn)了企業(yè)建設(shè)。繼續(xù)組織開展勞動(dòng)服務(wù)競(jìng)賽和技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，舉辦了“巾幗文明示范崗”經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，對(duì)“十佳文明線路”和“工人先鋒號(hào)車組”進(jìn)行了檢查驗(yàn)收，對(duì)技術(shù)攻關(guān)和創(chuàng)新成果給予了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，推動(dòng)了創(chuàng)先和創(chuàng)新工作。

三、存在的主要問題

1、企業(yè)的基礎(chǔ)管理薄弱。個(gè)別管理制度落實(shí)不到位，尤其是在財(cái)務(wù)管理上存在漏洞，出現(xiàn)了個(gè)別基層管理人員的問題，對(duì)企業(yè)造成了損失，使干部形象受到了影響。

2、安全行車工作仍然存在問題，有重大事故苗頭和行車責(zé)任事故發(fā)生，尤其是55路“5。25”行車事故和56路在石德線鐵路口逆行導(dǎo)致火車被迫停車的事故，對(duì)企業(yè)造成了政治上和經(jīng)濟(jì)上的損失，并被新聞媒體批評(píng)曝光，影響了企業(yè)聲譽(yù)。

3、假幣問題困擾經(jīng)營(yíng)工作。部分乘客持假幣、殘幣乘車現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，僅10月份清點(diǎn)統(tǒng)計(jì)的假硬幣超過3萬元，在售票中技術(shù)設(shè)備難以鑒別，司機(jī)在識(shí)別上也有困難，給企業(yè)帶來一定損失，成為亟待解決的問題。

4、企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難加劇。成品油價(jià)格連續(xù)上漲，燃油成本較去年同期增長(zhǎng)700多萬元，而且改制成本支出數(shù)額巨大，企業(yè)經(jīng)營(yíng)更加困難。

四、明年主要工作打算

**年總公司以黨的十六大精神為指針，以“無縫隙”管理為主線，以科學(xué)管理、規(guī)范管理為基礎(chǔ)，以營(yíng)運(yùn)服務(wù)為中心，以企業(yè)改制為重點(diǎn)，以提高“兩個(gè)效益”為目標(biāo)，努力加快企業(yè)發(fā)展。總公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)一致，充滿信心，決心要加大工作力度，提高工作質(zhì)量，提升企業(yè)形象。

（一）主要工作目標(biāo)

全年完成營(yíng)運(yùn)里程8100萬公里；

完成營(yíng)運(yùn)收入1。96億元；

經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)補(bǔ)后虧損不超過650萬元；

成本費(fèi)用控制在2。145億元以下；

車廂服務(wù)合格率達(dá)到90%，車輛整潔合格率達(dá)到90%；

行車事故率低于20xx年度；

尾氣排放合格率達(dá)到87%以上。

（二）主要工作

1、努力打造企業(yè)形象。一是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，改善干部形象。落實(shí)干部學(xué)習(xí)制度和培訓(xùn)制度，抓好政治思想教育和自身素質(zhì)培養(yǎng)，提高決策能力、管理能力和總攬全局的能力。結(jié)合企業(yè)改制，完善用人機(jī)制，選賢任能，實(shí)行公平競(jìng)爭(zhēng)、公開錄用制度。改善管理人員的工作方法，提倡帶著感情做工作，為職工辦實(shí)事，推行領(lǐng)導(dǎo)干部深入一線和基層干部與職工交心活動(dòng)，積極改善干群關(guān)系。二是在全公司培養(yǎng)“八個(gè)要”的工作作風(fēng)：即：要弘揚(yáng)正氣，剎住歪風(fēng)邪氣；要率先垂范，發(fā)揮模范帶頭作用；要團(tuán)結(jié)，反對(duì)分裂和小團(tuán)體主義；要立新功，反對(duì)吃老本和擺老資格；要雷厲風(fēng)行，反對(duì)拖拉疲沓和低效率現(xiàn)象；要加強(qiáng)組織紀(jì)律觀念，堅(jiān)決剎住自由主義和政令不通、各行其是的壞風(fēng)氣；要提倡誠(chéng)信老實(shí)，反對(duì)言行不一；要重業(yè)績(jī)、看實(shí)效，堅(jiān)決反對(duì)浮夸和弄虛作假。做好宣傳和引導(dǎo)，將“八個(gè)要”的內(nèi)容作為全體干部職工的行為準(zhǔn)則，努力提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。三是建立積極向上的企業(yè)文化，倡導(dǎo)“和衷共濟(jì)，誠(chéng)信至善，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，追求卓越”的企業(yè)精神，牢固樹立“真抓實(shí)干，求真務(wù)實(shí)”的工作路線和思想路線，利用各種形式營(yíng)造良好的企業(yè)文化，凝聚職工思想，昂揚(yáng)企業(yè)斗志，把企業(yè)塑造成形象好、信譽(yù)高、職工信賴、社會(huì)贊譽(yù)的過硬企業(yè)。四是加強(qiáng)廉政建設(shè)，從廉政教育入手，構(gòu)筑思想道德防線，建立黨風(fēng)廉政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制，加大政務(wù)公開和財(cái)務(wù)監(jiān)督工作力度，強(qiáng)化財(cái)務(wù)審計(jì)職能，從源頭上預(yù)防違法違紀(jì)問題。五是打造服務(wù)品牌。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，重視抓好服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)抓好車容車貌整治，規(guī)范服務(wù)行為。**年初，為一線司乘配發(fā)識(shí)別服，實(shí)行統(tǒng)一著裝上崗。同時(shí)加大對(duì)中巴車服務(wù)質(zhì)量的整治力度，嚴(yán)格外聘人員“三證”審驗(yàn)制度，設(shè)法提升中巴車的服務(wù)水平。六是做好宣傳報(bào)道工作，利用各種媒體宣傳企業(yè)文化，弘揚(yáng)先進(jìn)事跡，展示企業(yè)風(fēng)貌，努力提高省會(huì)公交的地位和形象。

2、完成企業(yè)改制工作。認(rèn)真落實(shí)市政府改制工作指示精神，按照國(guó)資委和城管局改制工作部署，抓緊組織實(shí)施。一是統(tǒng)一思想，進(jìn)一步做好改制宣傳教育工作，重點(diǎn)克服畏難情緒和恐懼心理，使干部職工真正理解改制工作的意義。二是解決好企業(yè)遺留的職工福利待遇問題，妥善做好職工勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整工作，努力穩(wěn)定職工隊(duì)伍，建立良好的改制工作環(huán)境。三是加強(qiáng)對(duì)改制工作的領(lǐng)導(dǎo)，作為黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的中心工作來抓，建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，定期分析研究，搞好協(xié)調(diào)和配合，加快改制進(jìn)程。四是嚴(yán)格按照國(guó)家政策和盛市有關(guān)規(guī)定規(guī)范運(yùn)作，把每個(gè)程序都置于主管部門和律師團(tuán)的監(jiān)督之下，堅(jiān)持依法改制，用足用好國(guó)家的改制政策，努力維護(hù)職工利益和企業(yè)利益，并保證國(guó)有資產(chǎn)不流失。

3、抓好營(yíng)運(yùn)服務(wù)工作。一是繼續(xù)優(yōu)化線網(wǎng)布局，結(jié)合城市發(fā)展和道路建設(shè)情況，進(jìn)一步優(yōu)化線網(wǎng)結(jié)構(gòu)，對(duì)繞行線路做相對(duì)取直，對(duì)公交空白進(jìn)行填補(bǔ)，對(duì)偏遠(yuǎn)區(qū)域做線路延伸，力求做到走向更合理，乘坐和換乘更方便。二是努力提高車輛利用率。在現(xiàn)有車輛運(yùn)力的基礎(chǔ)上，科學(xué)安排運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，合理調(diào)度生產(chǎn)車輛，采取夜間修理、減少停場(chǎng)車日、減少公休車、杜絕閑置車等措施，提高車輛生產(chǎn)效能。在運(yùn)力安排上，貫穿專用道和主干道的線路盡量配置車況好、排放低、車型較大的車輛。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)中巴車的管理，并繼續(xù)做好對(duì)個(gè)體車輛的收編工作。三是加強(qiáng)對(duì)包車的管理，繼續(xù)限制包車數(shù)量，各單位不準(zhǔn)自主簽訂包車合同，不準(zhǔn)使用和調(diào)換線路車輛跑包車，各個(gè)路隊(duì)嚴(yán)禁包車。規(guī)范內(nèi)部包車經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，統(tǒng)一制定包車價(jià)格，不產(chǎn)生利潤(rùn)的包車禁止新簽和續(xù)簽合同，堅(jiān)決杜絕無序競(jìng)爭(zhēng)。四是加大對(duì)運(yùn)營(yíng)秩序和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理力度，在加強(qiáng)對(duì)職工教育培訓(xùn)的同時(shí)，強(qiáng)化檢查考核等措施，對(duì)公司、路隊(duì)、線路和司機(jī)要及時(shí)準(zhǔn)確地考核，做到獎(jiǎng)懲嚴(yán)明，并將考核和獎(jiǎng)懲結(jié)果定期進(jìn)行公示及通報(bào)，促進(jìn)和提高營(yíng)運(yùn)服務(wù)質(zhì)量。

4、完善經(jīng)營(yíng)核算管理辦法。一是繼續(xù)實(shí)行資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任制，依據(jù)經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)占用情況計(jì)算利潤(rùn)和回報(bào)，重點(diǎn)實(shí)行利潤(rùn)指標(biāo)考核，增加各單位成本調(diào)控能力，對(duì)營(yíng)運(yùn)公司按月、季、年度實(shí)施指標(biāo)考核，直屬單位按季度和年度考核。二是細(xì)化月票公里補(bǔ)貼核算辦法，總公司按各營(yíng)運(yùn)公司的大車行駛里程和實(shí)際月票運(yùn)客人次實(shí)施補(bǔ)貼。將月票運(yùn)客人次與車組個(gè)人收入掛鉤，有效杜絕司機(jī)拒載月票乘客的現(xiàn)象。

5、加強(qiáng)成本控制和管理。在成本和費(fèi)用支出上，要實(shí)行目標(biāo)化管理，將成本費(fèi)用和支出項(xiàng)目分塊分層次定出管理目標(biāo)，每一項(xiàng)成本費(fèi)用都要有具體管理辦法和規(guī)定，如差旅費(fèi)、燃料費(fèi)、公務(wù)用車等，都要有具體管理措施，決不允許超定額、超范圍開支，把各項(xiàng)成本控制在目標(biāo)之內(nèi)。要建立成本目標(biāo)責(zé)任制，每項(xiàng)成本和費(fèi)用管理與責(zé)任人掛鉤，實(shí)行成本管理獎(jiǎng)懲制度。公司財(cái)務(wù)部門要建立具體管理制度，負(fù)責(zé)成本管理的各個(gè)部門和單位，要拿出節(jié)約成本和能源的具體辦法，開展厲行節(jié)約，節(jié)能降耗活動(dòng)，崇尚艱苦奮斗，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，努力把成本降下去。

6、強(qiáng)化企業(yè)管理。**年，我們要在管理上狠下功夫，認(rèn)真學(xué)習(xí)和運(yùn)用城管局推行的“無縫隙”管理工作法，研究和完善企業(yè)管理制度、管理程序、管理目標(biāo)和管理責(zé)任，努力實(shí)現(xiàn)管理工作無縫隙。一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作管理，健全財(cái)務(wù)管理制度，減少核算層次，集中核算職能，堅(jiān)決杜絕“小金庫(kù)”現(xiàn)象，嚴(yán)格票據(jù)管理和罰沒款管理，嚴(yán)格財(cái)務(wù)收支審批手續(xù)，強(qiáng)化審計(jì)制度，確保財(cái)務(wù)制度落實(shí)。二是加強(qiáng)勞動(dòng)力管理。隨著企業(yè)改制工作的深入，要依法調(diào)整好職工的勞動(dòng)關(guān)系，建立競(jìng)爭(zhēng)上崗制度。改革用人、用工和分配管理機(jī)制，提高人、車生產(chǎn)效率。改制后的企業(yè)要依法為職工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等保險(xiǎn)手續(xù)。三是加強(qiáng)車輛與設(shè)備管理，嚴(yán)格執(zhí)行維修保養(yǎng)制度，提高車輛設(shè)備的技術(shù)性能和使用壽命，做好車輛尾氣治理工作，堅(jiān)持源頭控制與技術(shù)治理相結(jié)合，排放合格率要達(dá)87%以上。結(jié)合清產(chǎn)核資和資產(chǎn)評(píng)估工作，完善各種車輛和設(shè)備檔案，保證底數(shù)清楚，賬物相符。努力克服油料供應(yīng)緊張的困難，拓寬采購(gòu)渠道，搞好油料和材料保障。

7、重視技術(shù)開發(fā)和科技創(chuàng)新工作。一是努力培養(yǎng)科技人才，鼓勵(lì)職工開展文化學(xué)習(xí)和科學(xué)研究，鼓勵(lì)開展科學(xué)創(chuàng)新和技術(shù)改造，努力提高行業(yè)科技含量。二是組織開展科技創(chuàng)新和技術(shù)攻關(guān)。根據(jù)企業(yè)需要，重點(diǎn)搞好“投幣箱偽幣鑒別器”研制工作，在已有雛形的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)上半年技術(shù)成熟并投入使用；搞好車輛尾氣治理的技術(shù)攻關(guān)工作，抓好柴油車雙燃料摻燒試驗(yàn)和改裝試驗(yàn)，積極開展可行性研究，掌握準(zhǔn)確技術(shù)參數(shù)，力爭(zhēng)獲得改裝生產(chǎn)資質(zhì)，對(duì)在用柴油車逐步進(jìn)行改裝，使天然氣摻燒技術(shù)得到應(yīng)用。

8、抓好公交場(chǎng)站項(xiàng)目建設(shè)。抓緊南二環(huán)停車場(chǎng)施工建設(shè)和設(shè)施配套工程，加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量的監(jiān)督，加快工程進(jìn)度，明年完成收尾工作和綜合質(zhì)量驗(yàn)收，并交付使用。同時(shí)加快對(duì)火車站公交樞紐站施工建設(shè)，重點(diǎn)抓好服務(wù)設(shè)施配套的建設(shè)，確保功能完備，布局合理，運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，努力提高公交場(chǎng)站設(shè)施的保障功能。

我們相信，在主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部職工的不懈努力下，我們的目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)。

企業(yè)職員年終總結(jié)篇十九

1、安全、勞動(dòng)紀(jì)律方面開展工作。具體做到：

1正確穿戴勞護(hù)用品。檢查凡是沒有做到的，立即整改，整改不徹底的，落實(shí)考核；

4參加安全活動(dòng)例會(huì)。參加安全例會(huì)雷打不動(dòng)，特別是發(fā)生安全事故隱患以后，組織大家認(rèn)真討論、分析，排查隱患，吸取事故教訓(xùn)。

7加強(qiáng)教育，加大力度考核；在嚴(yán)抓嚴(yán)管的同時(shí)，讓大家知道，嚴(yán)是愛，松是害！

8掌握煤氣、水災(zāi)、火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案，提高安全意識(shí)，做到三不傷害，四不放過；安全是頭等大事，必須每天敲響警鐘；讓大家體會(huì)到安全是身邊的事，通過大家的努力，今年本班安全事故為零。

2、員工培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。作為一名班組長(zhǎng)，首先要讓大家有團(tuán)隊(duì)精神，形成合力，帶動(dòng)全員努力工作，除了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)理論知識(shí)外，更注重現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的學(xué)習(xí)，讓大家認(rèn)真學(xué)習(xí)，做好筆記本，把一些常見的問題，系統(tǒng)學(xué)習(xí)，加深印象，充分了解，比如，拉繩作用，混料的形成，皮帶的跑偏，尼農(nóng)銷的斷裂，皮帶的撕裂，翻板的不到位等作為大的學(xué)習(xí)要領(lǐng)，進(jìn)行分析，充分認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重性，了解實(shí)質(zhì)，從而有效避免這些事故的發(fā)生。其次，讓他們清楚崗位的標(biāo)準(zhǔn)工作，充分利用經(jīng)濟(jì)杠桿，學(xué)好做好的要表?yè)P(yáng)，學(xué)的差的教育，不認(rèn)真的進(jìn)行考核，形成你追我趕的學(xué)習(xí)氛圍，通過一段時(shí)間的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，大部分同志做的很好，能夠勝任崗位工作。在安排工作的同時(shí)，盡量做到人盡其才，如新進(jìn)廠的大學(xué)生，安排在電腦操作崗位上，真正做到用人所長(zhǎng)，平時(shí)，認(rèn)真對(duì)待工作，按照工作量合理安排工作，把工作做好，做實(shí)。

3、工作質(zhì)量、任務(wù)完成情況。在本年度工作中，本班把各種原輔材料備足備齊，沒有脫節(jié)過，也沒有混過一次料，對(duì)缺少的原輔料，始終提前把各類原輔材料、合金料調(diào)撥到位，工作任務(wù)不完成，堅(jiān)決不下班，為使正常生產(chǎn)，堅(jiān)持每天加班加點(diǎn)！嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。在設(shè)備維護(hù)中，做到專人定期檢查，崗位人員巡查，，確保設(shè)備在可控狀態(tài)下運(yùn)行。只有把工作做實(shí)，才能有好的成績(jī)。比如，在倉(cāng)庫(kù)中備料，就必須做到行車設(shè)備運(yùn)行心中有數(shù)，對(duì)合金堆子、批號(hào)、廠家、噸位、成分元素、日期等都要清清楚楚！對(duì)于合金的質(zhì)量也要把好關(guān)，如顆粒，水分，油污，雜質(zhì)等，特別注意是否存在假貨現(xiàn)象，在工作實(shí)踐中，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，平時(shí)就要按照這些經(jīng)驗(yàn)，傳給新同志。在進(jìn)行上料作業(yè)時(shí)，必須徹底清理殘余合金，在皮帶運(yùn)行時(shí)，對(duì)托輥檢查、皮帶接頭檢查，在高、中位布料時(shí)，崗位人員必須在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù)，確保萬無一失！通過聯(lián)防互保，形成一個(gè)整體，提高大家的責(zé)任心！各崗位做到相互監(jiān)督，互相配合，把工作做好！4安全方面安全生產(chǎn)，重于泰山，安全工作是一切的重中之重，是生產(chǎn)的皮帶，造成人身傷害。及時(shí)地做好安全的宣傳和教育工作，讓職工做到我想要安全，一定要做到安全的.安全氛圍。5定置管理、文明衛(wèi)生工作?，F(xiàn)在都提倡文明施工，文明作業(yè)。好多的皮帶機(jī)的案例給我們帶來很大的教訓(xùn)。工具的合理的擺放，有利于工作順利的開展和6s的推進(jìn)及實(shí)施。比如，在倉(cāng)庫(kù)，合金堆子擺放整齊，有利于車輛進(jìn)入，調(diào)運(yùn)方便。滅火器定置擺放，在醒目位置，有利于撲滅初起之火，現(xiàn)場(chǎng)的物品擺放整齊，利于人員通行！對(duì)所在的區(qū)域，實(shí)行衛(wèi)生包干，堅(jiān)持工完場(chǎng)地清。實(shí)行不定期檢查，對(duì)衛(wèi)生檢查不合的，進(jìn)行責(zé)任制考核。

1明確思路，下一年度應(yīng)該沿著既定的目標(biāo)方向和軌道繼續(xù)前進(jìn)，避免像無頭的蒼蠅瞎撞，這樣會(huì)背離工作的宗旨而越走越遠(yuǎn)。要堅(jiān)定信念，選定目標(biāo)，努力把工作做的更好。

2對(duì)本年度工作中遇到的問題找出更好的解決的辦法，要加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的管理，對(duì)安全活動(dòng)例會(huì)及班前班后會(huì)要高要要求，高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量的開好。加大考核力度，不能做好人主義。

3積極制定xx年工作計(jì)劃，清除以往工作中的盲點(diǎn)，做到掃除障礙，堅(jiān)定信念，積極面對(duì)，把工作做的更全面，更細(xì)致新的一年新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決定在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再接再厲，更上一樓，努力打開一個(gè)工作新局面。

企業(yè)職員年終總結(jié)篇二十

開頭：20xx年對(duì)我來說具有特別的意義，因?yàn)檫@份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就09年的工作情況總結(jié)如下：

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)企管部工作特點(diǎn)

企管部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項(xiàng)事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當(dāng)然自己手頭上的事情也很多，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實(shí)，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

一年來，我主要完成了以下工作：

1、公司各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報(bào)銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對(duì)報(bào)銷單的事項(xiàng)、金額、票據(jù)等一系列事項(xiàng)審核；審核完畢，每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢，我錄入到費(fèi)用登記軟件中，并對(duì)比較特殊的報(bào)銷單做其它方面的錄入，；再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報(bào)銷單登記，做一個(gè)詳細(xì)的費(fèi)用報(bào)銷單明細(xì)表，交由財(cái)務(wù)。

2、保險(xiǎn)柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的；公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進(jìn)行整體的區(qū)分，方便各部門人員需要時(shí)，及時(shí)提供。

3、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫及上報(bào)。我這一塊的統(tǒng)計(jì)報(bào)表涉及到南昌市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委、南昌市重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報(bào)表五大塊。報(bào)表部分與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)完成，財(cái)務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)，有些數(shù)據(jù)需要自己的計(jì)算，每大塊涉及到的報(bào)表較多。

4、檔案這一塊，是花時(shí)間、經(jīng)歷最多的一塊，其分為兩大塊：

（1）紙質(zhì)檔案：全部是用手寫，每個(gè)人的檔案上都要寫好員工的個(gè)人信息，我接手這一塊完全是空白；并且還要分部門，統(tǒng)計(jì)好各部門的人數(shù)，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。

（2）電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對(duì)員工個(gè)人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細(xì)。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工個(gè)人基本信息的查看。

5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請(qǐng)單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請(qǐng)單，并錄入到電腦，方便領(lǐng)導(dǎo)對(duì)某一時(shí)段用印情況的審核。

6、外賓的接待。公司來訪的客人較多，經(jīng)常需要陪其去車間，向其解說公司相應(yīng)情況，對(duì)于客人一系列問題進(jìn)行解答；也要準(zhǔn)備好會(huì)議室，放好資料、倒水等事項(xiàng)。

7、有關(guān)政府性文件、事項(xiàng)的處理。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下，處理了兩大項(xiàng)：一是公司環(huán)評(píng)文件，二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下，終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類似文件也進(jìn)行了處理。

8、部門內(nèi)部電話傳真的接收。對(duì)于外部來的電話，我會(huì)根據(jù)相應(yīng)情況進(jìn)行篩選，挑選出一些重要的文件上交給領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)查閱。

9、人員的招聘，辦公用品的領(lǐng)用等一系列涉及到辦公室內(nèi)部事項(xiàng)，進(jìn)行了相應(yīng)的處理。

三、工作中存在的不足：

工作一涉及到與人的協(xié)調(diào)就會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的矛盾，很多人對(duì)于要求的執(zhí)行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情細(xì)節(jié)方面完善性不足，但整體性不錯(cuò)。所以對(duì)這些事情的規(guī)范還要改進(jìn)。我會(huì)力求做到盡善盡美。

四、20xx年的規(guī)劃：

20xx年對(duì)我來說是一個(gè)嶄新的一年，也是一個(gè)新的起點(diǎn)，我會(huì)加倍的努力，規(guī)劃好我明年的工作，完善我這一塊工作。

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