總結(jié)是提升自己能力和素質(zhì)的重要手段，不可忽視的一環(huán)。在寫總結(jié)之前，要明確總結(jié)的目的和對象，有針對性地選擇內(nèi)容。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
一周工作情況的匯報(bào)總結(jié)篇一
從20--年7月16日入職到現(xiàn)在已經(jīng)六年多了。從管理辦公室的財(cái)務(wù)助理，到公司總部的出納、會計(jì)，從“金網(wǎng)”溫暖的大家庭里，我學(xué)到了很多，我做到了。展望未來，我對公司的發(fā)展和未來的工作充滿信心和希望。為了制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作效果，我把參加工作以來的情況總結(jié)如下：
對于企業(yè)來說，能力往往超越知識，物業(yè)管理公司對人才的要求也是能力第一。物業(yè)管理企業(yè)對人才的要求很多，包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)溝通能力等。
第一階段(20倍—20倍)：初級階段。
在-畢業(yè)之初，沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)，對物業(yè)管理行業(yè)一無所知，有幸加入“金網(wǎng)—悉尼奧翔”管理團(tuán)隊(duì)，看似簡單的開票日常收費(fèi)銀行對接建立收費(fèi)臺賬與總部財(cái)務(wù)對接，一切從零開始。我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋疑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下，我從不參加會議，也從不熟悉會議。我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了突破點(diǎn)，抓住了工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。后來，財(cái)務(wù)助理、嘉賓代表的特殊身份加速縮短了我與“專業(yè)人士”的距離。客戶服務(wù)前臺的客戶電話接聽和接待需要很強(qiáng)的專業(yè)知識和溝通技巧。大部分的物業(yè)管理都是瑣碎的。協(xié)調(diào)好了，工作就會很被動。
這就需要在服務(wù)過程中不斷提高與外界溝通的能力。同時，公司內(nèi)部的溝通也很重要。部門之間的溝通也很重要。只有通過良好的溝通，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，邊做邊學(xué)，邊做邊學(xué)，不斷掌握方法：積累經(jīng)驗(yàn)。另一方面，問書，問同事，不斷豐富知識和技能。
“勤能補(bǔ)拙”，因?yàn)楫?dāng)時我就生活在項(xiàng)目中，我利用下班后的時間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容，建立了各種收費(fèi)賬的模板。同時，我結(jié)合管理處的實(shí)際情況，制定了《財(cái)務(wù)收費(fèi)流程》、《財(cái)務(wù)對接流程》、《押金退款流程》、《特約服務(wù)收費(fèi)流程》。在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的配合下，各項(xiàng)流程迅速普及，為管理處日常財(cái)務(wù)工作的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二階段(20倍—20倍)：開發(fā)階段。
這一階段，他在繼續(xù)擔(dān)任雪梨岙鄉(xiāng)財(cái)務(wù)助理的同時，還介入了新接手項(xiàng)目溫哥華森林管理處的前期財(cái)務(wù)助理工作，進(jìn)一步鞏固了他從前期接管物業(yè)到業(yè)主入住所積累的財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，也豐富了他的物業(yè)管理專業(yè)知識。項(xiàng)目進(jìn)入日常管理后，因?yàn)樾抡衅傅呢?cái)務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生，我接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容。我把自己的工作經(jīng)驗(yàn)用文字表達(dá)出來，和新人一起逐點(diǎn)練習(xí)，一起發(fā)現(xiàn)問題，一起解決問題。經(jīng)過三個月的努力，新招聘的財(cái)務(wù)助理已經(jīng)能夠勝任財(cái)務(wù)助理的工作。20--年底，我被調(diào)到公司新接手的villa管理處，擔(dān)任財(cái)務(wù)助理。此時恰逢財(cái)政部門改革。我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極配合體制改革，在工作中取得了一些成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
第三階段(20年—現(xiàn)在)：持續(xù)改進(jìn)階段。
年底，我被調(diào)到公司財(cái)務(wù)部當(dāng)出納。首先收銀員一定要有足夠的耐心和細(xì)心，不能出錯。每次還賬，我都會把每筆錢數(shù)兩遍，再數(shù)兩遍。每天做好結(jié)賬盤點(diǎn)，做好現(xiàn)金盤點(diǎn)表。每月月底做好銀行對賬工作，及時編制銀行余額對賬表，做好與會計(jì)科目的對賬工作。工資的發(fā)放需要謹(jǐn)慎和謹(jǐn)慎，這直接關(guān)系到員工個人利益，因?yàn)槿粘５墓ぷ髁恳呀?jīng)基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發(fā)放給員工。而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財(cái)務(wù)助理的工作對接，由于當(dāng)時管理處財(cái)務(wù)人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作，細(xì)致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個大家庭。
年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會計(jì)，負(fù)責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會計(jì)工作，同時兼工資發(fā)放工作，這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財(cái)務(wù)核算的程序以及用友財(cái)務(wù)軟件的操作技能，提高迅速。同時我的工作內(nèi)容還包括通過對月度、季度以及年度的財(cái)務(wù)分析，及時并動態(tài)地掌握管理處營運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財(cái)務(wù)建議，為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負(fù)責(zé)長遠(yuǎn)天地、溫哥華森林及villa管理處的主管會計(jì)工作。
二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在金網(wǎng)絡(luò)工作的六年多時間里，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是管理處基層財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，同時也取得了一定的成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補(bǔ)己之短”，才能不斷提高、取得進(jìn)步。
三、確立工作目標(biāo)，加強(qiáng)協(xié)作。
財(cái)務(wù)工作象年輪，一個月工作的結(jié)束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的'命脈，我深深的感到自己崗位的價(jià)值，同時也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：
1、以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費(fèi)用的支出，并在日常的財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。
2、實(shí)抓應(yīng)收賬款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經(jīng)營成果。
3、積極參預(yù)，配合管理處開拓新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
以上是我對自己工作的總結(jié)匯總，敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。在今后的工作當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
一周工作情況的匯報(bào)總結(jié)篇二
20xx年，xxxxxxxxxxxxxxxx工會在上級工會和學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校教育教學(xué)的中心，發(fā)揮工會維護(hù)、建設(shè)、參與、教育四大基本職能，團(tuán)結(jié)凝聚全體教職員工，為學(xué)校創(chuàng)新、和諧、穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。現(xiàn)將一年來的工會工作總結(jié)如下：
學(xué)校工會制度健全，定期召開例會，討論、研究、部署工會日常事項(xiàng)，保證學(xué)校工會工作有條不紊地開展。
教代會是學(xué)校教職工參與民主管理、民主決策、民主監(jiān)督的基本制度，我校教代會制度化、規(guī)范化，從源頭參與學(xué)校的各項(xiàng)改革，重大問題提交教代會審議，涉及到教職工切身利益的政策、方案、規(guī)定都要在教代會上表決通過才能執(zhí)行，全面落實(shí)教代會各項(xiàng)職權(quán)認(rèn)真組織每年一次的教代會。工會每月廣泛收集教師意見，聽取教師的意見和建議，對老師們的提案，學(xué)校行政認(rèn)真討論，給予答復(fù)，并限期落實(shí)，使教工的民主權(quán)益得到充分保證，提高了教工參與學(xué)校管理的積極性和主人翁責(zé)任感。
要發(fā)揮教師的主觀能動性，不僅要在工作上壓擔(dān)子，更要在生活上關(guān)心教師，切實(shí)幫助教師解決實(shí)際困難，把工會辦成真正的教職工之家。
1、關(guān)注青年教師的成長。我校年輕教師多，這些教師活動能力強(qiáng)，知識結(jié)構(gòu)先進(jìn)，為學(xué)校增添了新的活力。但是由于年紀(jì)輕，生活閱歷淺，容易受社會不良習(xí)氣的影響。為了幫助青年教師迅速成長起來，工會認(rèn)真了解年輕教師的思想狀況和生活困難，給他們以溫暖和關(guān)懷。時常找他們談話，關(guān)心他們的每一步成長，幫助他們克服好高鶩遠(yuǎn)、燥動不安、耐挫能力差等不良情緒，逐步成長為合格的、優(yōu)秀的`骨干教師。
2、積極配合領(lǐng)導(dǎo)班子為群眾辦實(shí)事。
關(guān)心教職工的實(shí)際困難。如為在職教師每人辦了一份重大疾病保險(xiǎn)、食堂工作、健康檢查、每周一次的營養(yǎng)餐等福利費(fèi)用。學(xué)校教職工遇有婚喪產(chǎn)假、生病住院，學(xué)校工會都組織人員前去慰問，定期慰問老教師、看望生病住院、生產(chǎn)的教師及其家人。每逢春節(jié)等重大節(jié)日，學(xué)校都要召開退休教師座談會，走訪慰問退休教師、生病教師和為學(xué)校建設(shè)作出重大貢獻(xiàn)的老師，把真誠的祝福送到全體教師的心坎里，讓工會成為教師心里的陽光地帶。為教師們創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)、工作、活動的環(huán)境。
3、工會還協(xié)助校長室做好關(guān)心退休教師的生活，根據(jù)退協(xié)制訂的活動計(jì)劃，作好后勤保障工作。一年中多次組織退休教師活動、退休教師座談會，廣泛聽取他們意見，走訪慰問困難的退休教師。
1、開展了教師職業(yè)道德培訓(xùn)，消防安全知識講座及逃生演練，協(xié)助教研室開辦教師夜校學(xué)習(xí)，每月為老師們推薦購買一本書等活動。
2、開展了各種評優(yōu)活動。先后協(xié)助教務(wù)處組織開展了“創(chuàng)思杯”青年教師語文、數(shù)學(xué)、英語評優(yōu)課活動。
3、辦公室是傳播精神文明、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)的一個重要陣地。為了更好地加強(qiáng)辦公室建設(shè)，打造優(yōu)質(zhì)的辦公室文化，工會特制定了一套管理辦法及文明辦公室評比方案，對辦公室采取了定期與不定期檢查，每月評比一次，大大提高了教師的工作熱情。
4、抓各項(xiàng)活動的開展，促教教職工人心的凝聚。
鼓勵教師積極參加體育活動，不斷提高身體素質(zhì)。提倡教師在組織學(xué)生進(jìn)行“陽光體育”運(yùn)動時，自身也參與運(yùn)動。工會在教職工中開展了諸如由年級組策劃主辦的每月兩次的有益于教職工身心健康的形式多樣的活動，并通過活動的開展與教職工交友、交心，打成一片讓教職工在活動中加強(qiáng)了解，增進(jìn)友情，達(dá)到凝聚人心的目的，進(jìn)一步增強(qiáng)了教職員工對學(xué)校這個“家”的凝聚力。
總之，一年來，我校工會在局教育工會、校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，以深化和諧校園建設(shè)為抓手，為教職工服務(wù)，為學(xué)校發(fā)展服務(wù)，很好地發(fā)揮了橋梁紐帶作用，凝聚了人心，取得了成效。今后，我們將再接再厲，不斷探索工會工作新機(jī)制，提升工會工作水平，為深化和諧校園建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一周工作情況的匯報(bào)總結(jié)篇三
20--年6月，在校工會的指導(dǎo)下，直屬工會因部分同志工作的調(diào)動而進(jìn)行了工會主席以及工會委員的改選。新一屆工會在校工會的領(lǐng)導(dǎo)下，開展了一系列的工作，現(xiàn)作如下總結(jié)：
今年，有位青年教師分娩，工會干部帶著部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和全院教師問候上門慰問;。
積極參與學(xué)校訓(xùn)、頌師德征文活動以及第二屆教職工科技文化藝術(shù)節(jié)。
以上是我們20--年下半年的主要工作。在新的一年里，我們將繼續(xù)做好各項(xiàng)工會工作。
一周工作情況的匯報(bào)總結(jié)篇四
工會xx屆二次職代會結(jié)束后，我們馬上組織工區(qū)全體職工對總經(jīng)理工作報(bào)告和工會工作報(bào)告進(jìn)行了集體學(xué)習(xí)和由職工代表負(fù)責(zé)的分組討論，使全體職工進(jìn)一步認(rèn)清了工會開局年所面臨的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。并且向職工通報(bào)了提案的答復(fù)情況，大家都表示非常滿意。
安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的前提，也是我們工作的重中之重。
年初階段，我們利用春檢的空閑時間，組織了職工技能和安全培訓(xùn)。對《安規(guī)》、《運(yùn)規(guī)》、《調(diào)規(guī)》，進(jìn)行了集中培訓(xùn)和逐一考核，并聘請電池、開關(guān)專業(yè)的專家對運(yùn)行人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，考核好的同志在工區(qū)簡報(bào)上給予通報(bào)表揚(yáng)，對考核成績未達(dá)到要求的職工進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn)使之達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，全面提高了安全意識和運(yùn)行崗位的技能。通過這幾項(xiàng)培訓(xùn)考核工作為工區(qū)的安全生產(chǎn)提高提供了保障，工區(qū)上半年做到了零差錯、無違章。
春檢開始后，工區(qū)勞動監(jiān)督檢查小組對工區(qū)各個所站和作業(yè)現(xiàn)場的勞動保護(hù)及防護(hù)用品的發(fā)放和使用情況進(jìn)行不定期檢查，使用率達(dá)到了100%結(jié)果令人滿意。在檢查的過程中，我們也高興的看到職工的安全防護(hù)意識和自我保護(hù)能力有較大的提高。
二、積極推廣廠務(wù)公開工作、繼續(xù)深入進(jìn)行“四必訪”工作。
在工會開展的安全生產(chǎn)承包工作中，我們先后多次召開會議組織職工代表及班組長對承包考核的總體思路和各個細(xì)節(jié)部分進(jìn)行討論，會上暢所欲言，提出了很多的合理化建議，使工區(qū)的安全生產(chǎn)承包考核體系完善、科學(xué)。在承包考核的執(zhí)行中也得到了工區(qū)職工的支持和理解，對派遣制大學(xué)生和首席員工的鑒定與推薦工作做到了公開、公正、公平。
上半年，我們繼續(xù)關(guān)心生活有困難的職工，送去了工會和工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的問候。累計(jì)探望職工13人次，發(fā)放慰問金4700余元，并建立了困難職工檔案。在工會獻(xiàn)愛心捐棉衣的活動，工區(qū)共捐助209件，真正體現(xiàn)了工區(qū)職工關(guān)愛社會的精神。
三、關(guān)愛職工生活、開展豐富文體工作。
我們工會在日常工作中十分注重關(guān)心職工的利益，本著關(guān)心職工健康的原則。今年的工作重點(diǎn)是解決職工食堂分餐問題，克服了各種困難并完成;在春檢工作過程中，工區(qū)食堂根據(jù)職工口味進(jìn)行合理配餐，并送到作業(yè)現(xiàn)場，充分體現(xiàn)了工會為職工服務(wù)的宗旨。
按照工區(qū)工會年初的工作排版。我們完善了工區(qū)的興趣愛好小組，吸收有業(yè)余愛好的職工入會，在工作之余開展豐富的活動，吧職工們組織起來互相介紹經(jīng)驗(yàn)，提高各自的水平。此外，工區(qū)工會的網(wǎng)頁也完成了設(shè)計(jì)工作，進(jìn)入了后期的完善和上網(wǎng)階段。
為了更好的完成報(bào)道工作，今年我們專門成立了工區(qū)宣傳網(wǎng)及時向工會、刊物及網(wǎng)站發(fā)表文章，宣傳企業(yè)和工區(qū)的好人好事、新聞等，取得很大收獲。
上半年的工作結(jié)束了，我們較為出色的完成了工會的要求和工區(qū)工會既定的工作排版，下半年我們會用更加有效的工作完成工作目標(biāo)迎接工會的檢查。
一周工作情況的匯報(bào)總結(jié)篇五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下。下面是小編為大家整理的一周工作情況匯報(bào)總結(jié)，僅供參考，更多一周工作情況匯報(bào)總結(jié)點(diǎn)擊“”查看。
本周工作主要是社區(qū)創(chuàng)文活動和準(zhǔn)備下期活動，社區(qū)創(chuàng)文活動還是比較有效果的，但下期的活動以捐贈物資主要是捐贈衣物為方向的活動就要詳細(xì)考察一下再決定。
社區(qū)創(chuàng)文活動說白了就是幫社區(qū)完成任務(wù)和宣傳我們的品牌為主要目的，“酒香也怕巷子深”，就算你中移動、電信也經(jīng)常開展宣傳活動，我們長城寬帶是后期的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商更要加大宣傳，所以公司領(lǐng)導(dǎo)一定要重視這項(xiàng)工作，千里馬需要伯樂去發(fā)現(xiàn)，我們公司需要宣傳去擴(kuò)大、發(fā)展。宣傳我們的品牌有兩方面的利益：公司的利益和員工的自身利益。公司盈利員工就會受益，大家是正相關(guān)關(guān)系，如果每個員工想受益就要努力幫公司盈利，怎樣盈利，那就要訂單，努力去拉訂單，而我們作為策劃宣傳部門就是幫大家提供平臺去拉訂單，但我總是聽到員工們在說幫我們策劃部工作，每次開展活動積極性都是不夠的，不是遲到就是不來，甚至來到現(xiàn)場就在坐著抽煙，既浪費(fèi)時間也影響公司的形象，所以員工的積極性、紀(jì)律性和責(zé)任心對于一家公司來說是非常重要的。
對于下一期以舊衣物捐贈為主的活動一定要經(jīng)過詳細(xì)的考察才能做決定，我們的出發(fā)點(diǎn)是好的，但是舊衣物就算再好別人要嗎?要找對捐贈的地方很重要，不然就會白白浪費(fèi)開展活動的精力與我們的心意，有意義的活動就變成沒意思了。
一場活動，計(jì)劃是很重要的，但更重要的是計(jì)劃前的準(zhǔn)備，對于下期活動，調(diào)查好資料是很重要的。
通過本周的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，本人對信訪部門的工作有了初步的認(rèn)識，下面，我將本周工作的感受和想法總結(jié)如下：
一、對新工作的總體感受。
初到信訪局鍛煉，頭幾天心里不免緊張，但更多的是新鮮和興奮之感。緊張是因?yàn)槊鎸π碌墓ぷ?、新的領(lǐng)導(dǎo)、新的同事、新的工作環(huán)境，有些不知所措，除了燒水、打掃衛(wèi)生、拿報(bào)紙之類的一些雜事，感覺自己什么都插不上手;而興奮是來源于兩個方面：一方面，信訪局的領(lǐng)導(dǎo)和同事看起來都很隨和，第一次見面時，領(lǐng)導(dǎo)第一句話便開玩笑地說“信訪工作接觸的人員很復(fù)雜啊，小心把你們的思想教壞了”，引得我對這項(xiàng)工作頓時產(chǎn)生了很強(qiáng)烈的好奇感，同時，也非常期待在良師益友般的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事們一起配合其工作;另一方面，通過領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作的介紹，我感覺這項(xiàng)工作是一項(xiàng)非常強(qiáng)調(diào)綜合素質(zhì)的工作，充滿挑戰(zhàn)性，我相信，通過兩到三個月的鍛煉，自己一定可以在各個方面都得到提升。
在這半個月的時間里，我漸漸地和新的領(lǐng)導(dǎo)、同事打成一片,大家一邊工作一邊交流，不光學(xué)習(xí)到不少信訪工作的專業(yè)知識，還了解到從前從未接觸過的各種領(lǐng)域的實(shí)際情況，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，也有了一個初步的工作計(jì)劃和方向。
二、本周主要工作內(nèi)容和收獲。
通過上周的見習(xí)觀摩，對信訪局的各項(xiàng)工作有了大致的了解，本周逐漸開始著手一些簡單事務(wù)，大致有以下幾項(xiàng)：
1、接待上訪、登記上訪人員基本情況，初步接觸信訪。目前，對于接訪工作，我還不能很好地獨(dú)自應(yīng)付，往往是先聽來訪者描述情況后加以登記，若情況不復(fù)雜，便按照《信訪條例》的規(guī)定給予建議;若情況復(fù)雜，將其情況轉(zhuǎn)述給領(lǐng)導(dǎo)，然后觀察學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)怎樣為其解決。通過接訪，我受益匪淺，不僅學(xué)到了接訪的技巧和方法，還可以在來訪人口中了解到不同領(lǐng)域的職責(zé)和相互之間的關(guān)系，大大增加了我的社會知識。
2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)整理、送取文件，熟悉文件分類。此項(xiàng)工作包括：整理每日上訪人員的情況登記表、整理信訪報(bào)告函、答復(fù)意見、辦結(jié)報(bào)告等，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備工作匯報(bào)等材料，遞送文件到各個部門，收取各個部門送來信訪局的文件等。這項(xiàng)工作可以讓我們接觸到信訪局常用的文件和材料，使我們更快熟悉各種文件和材料的書寫方法及其作用。
3、跟隨領(lǐng)導(dǎo)旁聽“局長接待日”，了解信訪積案。此項(xiàng)工作每周僅有一次，每周二在市信訪接待中心舉辦。本周有幸跟隨領(lǐng)導(dǎo)前去旁聽，收獲頗多。一般來找領(lǐng)導(dǎo)上訪的人員，大多其案件都比較復(fù)雜、難以解決。這次接待日，我們見到了長年上訪戶，領(lǐng)導(dǎo)還給我們講了一些老上訪戶的基本情況，使我們了解到上訪典型案例。
三、自己的不足和今后的努力方向。
在本周的工作中，我已深深地感覺自己的社會經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重匱乏，雖說讀了一肚子書，但真正遇到實(shí)際問題、面對群眾之間的矛盾時卻常常措手不及。另外，對各種文件的寫作方法還不太熟悉，獨(dú)立草擬時總是丟三落四，不能很好地書寫一篇完整的文件。
在日后的工作中，我一定要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)信訪工作知識，多聽多看多積累多總結(jié)，工作之余，將工作中遇到的不解及時詢問領(lǐng)導(dǎo)或同事，同時，要學(xué)習(xí)分辨并認(rèn)真練習(xí)寫各種文件，爭取成為一名合格的機(jī)關(guān)工作人員。
截止到今天業(yè)務(wù)部全體開始正式進(jìn)行了電話營銷已經(jīng)一個星期了，通過每天撥打電話中尋找各種問題，研究問題，并在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，業(yè)務(wù)部職員逐漸熟悉并能夠自然的與客戶電話交流，及深刻的明白了作為商務(wù)文員的職責(zé)與內(nèi)容了。
1、這周工作成果：
1)由原先不敢撥打客戶到現(xiàn)在打電話收放自由，這是我們業(yè)務(wù)部職員的一大進(jìn)步。
2)熟練掌握了公司的的業(yè)務(wù)，并能夠準(zhǔn)確的向客戶介紹公司的業(yè)務(wù)。
3)熟悉運(yùn)用免費(fèi)的形象體檢報(bào)告吸引顧客，并成功是顧客主動留下聯(lián)系方式，如qq號碼或者電子郵箱等。
4)熟悉運(yùn)用公司提供的專業(yè)免費(fèi)幫助企業(yè)消除負(fù)面信息吸引顧客，彬個成功使多個客戶在我們公司網(wǎng)站注冊，并了解我們公司。
5)每天的普通話練習(xí)使大家的普通話都有所進(jìn)步，也不再向剛開始那樣把公司名稱念不對，或者把公司產(chǎn)品念錯，這些現(xiàn)象都大大減少了。
6)許多客戶已經(jīng)明確追問為什么形象體檢報(bào)告還沒發(fā)送的問題了。這也是一個很大的進(jìn)步。
7)許多顧客開始有意向與我們公司合作了。
2、這周工作的不足。
1)目前公司400電話還未響起說明顧客在并未成功的被我們說動。
2)目前依然沒有一份明確的訂單。
3)電話營銷中依然有許多問題打不上來。
4)客服電話大部分很快被掛掉了。
二、下周計(jì)劃。
1、業(yè)務(wù)部們個職員由原先每天20個電話提高到每天30個。量的堆積影響質(zhì)的飛躍，即，電話打多了，說話就會更自然，與客戶交流也會更順暢。這也是電話營銷前期所必須的。
2、每天早上依然保持普通話練習(xí)，這有助于客戶更清晰的聽清楚我們所說的每一句話。
3、打電話之前一定要有準(zhǔn)備，通電話之前拿10分鐘的時間查看客戶的資料，收集出現(xiàn)負(fù)面信息的內(nèi)容，負(fù)面信息出現(xiàn)的網(wǎng)站，及負(fù)面信息的對象。
4、要有目的打電話，可以按照：
a、通知客戶我們專業(yè)為他制作了一份體檢報(bào)告。
b、我們公司可以免費(fèi)提供專業(yè)的幫助客戶處理信息。
c、叫客戶去我們的公司網(wǎng)站注冊。
d、告知我們公司有專業(yè)的預(yù)警服務(wù)。這樣的順序進(jìn)行引導(dǎo)客戶。
5、電話跟進(jìn)的時候要有所準(zhǔn)備，要等體檢報(bào)告發(fā)送給他了后再回訪，或者有新的內(nèi)容與他交流才打。
6、新員工及__從下周開始正式開始投入工作中，安排他們做電話營銷，促進(jìn)新客戶的發(fā)展量。
7、客戶買我們的東西，我們必須要確保我們的東西對他有幫助的東西，有作用的。
三、下周的目標(biāo)。
1、要有客戶主動撥打我們的客服熱線電話。
2、要開始有訂單。
3、讓客戶明白我們公司是做預(yù)警服務(wù)。
四、電話中公司存在的不足。
1、資料錯誤現(xiàn)象。
2、形象體檢報(bào)告發(fā)送現(xiàn)象。
五、建議。
能不能做一個發(fā)了體檢報(bào)告后自動備份，讓我們能夠快速的明白體檢報(bào)告已經(jīng)發(fā)送了。這樣可以在第一時間內(nèi)回訪客戶。
一周來，我基本上完成了自己的'本職工作，履行了材料會計(jì)崗位職責(zé)，現(xiàn)就我一周來履行職責(zé)的情況作如下述職：
工作方面：我深知材料工作始終貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營的每個角落，作為我來說最重要的就是堅(jiān)持實(shí)事求是的工作原則，盡職盡責(zé)，認(rèn)真完成自己份內(nèi)的事情，在過去的一周里，我兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作，把每天的單據(jù)都整理好，臺賬登記完畢，做到日清月結(jié)，同事們來核對數(shù)據(jù)，都積極配合，耐心的整理數(shù)據(jù)。
學(xué)習(xí)方面：利用工作之余多看看財(cái)務(wù)書，提高自己的業(yè)務(wù)水平。
紀(jì)律方面：能認(rèn)真遵守廠里的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，和同事們和睦相處，互幫互助，有時有遲到的現(xiàn)象，爭取在新的一周里改正。
在新的一周中，我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓展思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
還要加強(qiáng)工作培養(yǎng)。
始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
要把自己的本職工作做到最好。
1、完成世界閱讀日相關(guān)活動方案的文稿，并已開始前期海報(bào)設(shè)計(jì)、張貼;。
2、完成了5月14號關(guān)于“大學(xué)生村官調(diào)查問卷”的文稿工作;。
4、與零點(diǎn)調(diào)查共同針對大唐村完善項(xiàng)目的調(diào)查大綱和調(diào)查數(shù)據(jù)分析;。
7、修改和完善創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才的申報(bào)工作;。
8、正在開始準(zhǔn)備關(guān)于國家科技部關(guān)于國家科技計(jì)劃現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域20__年度備選項(xiàng)目的申報(bào)工作，初步計(jì)劃申請1000萬的資助。
下周工作計(jì)劃：
1、完成錢敏杰村官片的拍攝工作;。
2、跟進(jìn)與天津?qū)氎鎱^(qū)、衛(wèi)星數(shù)字書屋等業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作;。
3、跟進(jìn)《中國農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)》《大學(xué)生村官報(bào)》《村訊》、村促會等業(yè)務(wù)合作;。
4、完成關(guān)于馬莊濕地公園方案、勝陽村方案(初稿);。
5、周五前完成公司展廳的布置、設(shè)置和裝飾工作;。
6、準(zhǔn)備好蘇州創(chuàng)博會及深圳文博會的相關(guān)配合工作;。
7、與零點(diǎn)調(diào)查共同針對大唐村完善項(xiàng)目的調(diào)查大綱和調(diào)查數(shù)據(jù)分析;。
9、撰寫和完善科技部項(xiàng)目申報(bào)、創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才的申報(bào)工作;。
10、跟進(jìn)相關(guān)風(fēng)投及政府部門、合作伙伴的業(yè)務(wù)聯(lián)系及協(xié)調(diào)工作;。
11、協(xié)助公司相關(guān)部門，開展巴城運(yùn)動會及企業(yè)文化培訓(xùn)的工作。
一周工作情況的匯報(bào)總結(jié)篇六
職代會精神，結(jié)合公司和廠工會工作的重點(diǎn)，認(rèn)真組織，精心實(shí)施，較好的完成了上級工會布置的各項(xiàng)工作，為車間全面完成工作目標(biāo)保駕護(hù)航。20xx年車間工會主要做了以下幾方面工作。
20xx年，車間工會根據(jù)年初制定的創(chuàng)建先進(jìn)職工小家的工作目標(biāo)，認(rèn)真對照檢查標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)查找自身存在的問題，分析產(chǎn)生問題原因，確立了以完善小家各項(xiàng)工作制度、建立健全各項(xiàng)臺帳為主的工作目標(biāo)。通過清理，對車間包括勞動競賽、勞動保護(hù)、合理化建議等7個管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂。同時，建立健全了工會會員檔案和女職工檔案，并對檔案實(shí)行了動態(tài)管理，基本做到時時更新，事事更新，保證檔案的有效性和準(zhǔn)確性。另外，注重了工作開展的總結(jié)記錄，做到任何工作的開展都有記錄，有跡可查，并形成閉環(huán)，符合qhse認(rèn)證要求。通過努力，車間職工小家在20xx年公司工會職工小家驗(yàn)收中被評為先進(jìn)職工小家。
3、6、8名的好成績。其中我車間兩名同志被選為代表公司參加股份公司舉辦的職業(yè)技能技術(shù)比武的選手，并最終獲得一枚銅牌的好成績。通過勞動競賽的開展，使廣大職工看到了自身技術(shù)差距，提高了職工學(xué)習(xí)技術(shù)知識，熟練操作技能的工作熱情。我車間也被評為20xx年度勞動競賽先行集體的光榮稱號。
20xx年，車間工會對如何開展好合理化建議工作進(jìn)行意見征集和討論，并對車間合理化建議管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂，對合理化建議的內(nèi)容，上報(bào)形式及建議的采納落實(shí)都進(jìn)行了具體的規(guī)定，重點(diǎn)狠抓了建議的落實(shí)及答復(fù)工作。20xx年，車間共收到合理化建議27條，落實(shí)答復(fù)27條，答復(fù)率100%。正因?yàn)樘岣吡寺鋵?shí)答復(fù)率，使職工的意見建議被充分采納，從而提高了職工提建議的熱情，為車間的安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。
加強(qiáng)維護(hù)職能，關(guān)心職工利益是工會在新形勢下的一項(xiàng)重要工作。車間工會根據(jù)實(shí)際情況，認(rèn)為工會的維護(hù)職能應(yīng)主要突出在對職工的勞動保護(hù)、安全管理、職業(yè)病防護(hù)的工作的監(jiān)督上。20xx年，根據(jù)職工反映，與車間協(xié)商對車間部分班組分析室進(jìn)行調(diào)整，并對部分通風(fēng)櫥進(jìn)行改造，改善了職工的工作環(huán)境。入夏以來，由于氣候炎熱，工作環(huán)境溫度居高不下，為作好職工防暑降溫工作，車間工會兩次購買西瓜、冰糖、茶葉等降暑用品，發(fā)給各個班組，保證了車間的安全生產(chǎn)。在加強(qiáng)勞動保護(hù)同時，車間還加強(qiáng)對職工勞動保護(hù)意識的教育和培養(yǎng)，加大對勞動保護(hù)用品的使用檢查，針對平時工作中的不注意勞動保護(hù)的操作進(jìn)行糾正。為此，車間工會專門組織車間職工代表，每季度對車間勞動防護(hù)用品使用情況進(jìn)行檢查，通過職工代表的檢查，切身體會到勞動防護(hù)用品對職工在日常工作中的保護(hù)作用，從而提高職工的自我保護(hù)意識，確保車間安全生產(chǎn)的順利完成。
傷病職工的慰問工作，對患重病的李峰姝同志車間先后四次到醫(yī)院進(jìn)行看望，并在其手術(shù)期間派專人進(jìn)行陪護(hù)，使職工充分感受到集體的溫暖。
堅(jiān)持開展形式多樣的文體活動，能夠激發(fā)職工奮發(fā)向上、勇于拼搏的精神和團(tuán)結(jié)協(xié)作的作風(fēng)，增強(qiáng)了職工的凝聚力。20xx年，車間工會組織參加了廠工會開展的各項(xiàng)活動。其中，參加了三十年廠慶元宵燈展；慶“三八”拔河比賽；廠職工男子籃球賽以及三十年廠慶大合唱比賽等活動，并在一些活動中取得了較好的成績。同時，車間工會還注重組織開展本車間的文體活動。在“三八”期間，開展了慶“三八”趣味比賽活動。在7月開展了車間排球比賽。9月組隊(duì)參加了公司組織的排球比賽，并獲得冠軍。通過比賽，既鍛煉了職工身體，同時也增強(qiáng)了職工的凝聚力和集體榮譽(yù)感。
回顧20xx年的工作，雖然取得了一些成績，但還存在許多不足，20xx年需要在新的一年的工作中進(jìn)行改進(jìn)。主要反映在：如何使勞動競賽更有活力；提高合理化建議水平；提高職工代表素質(zhì)等方面。
一周工作情況的匯報(bào)總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)眼間，一個多星期的行政文員實(shí)習(xí)時間過去了，在這段時間里，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也翻開了我的視野，增長了見識，體驗(yàn)到行政工作中的樂趣，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)。
在實(shí)習(xí)這段時間，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司行政文員的具體知識和行政文員每日的工作事務(wù)及工作流程。為了盡快融入這個快節(jié)奏快腳步的工作中，我更加虛心的努力的`吸收工作所需的各項(xiàng)專業(yè)技能。
從沒接觸過行政方面的工作，剛開始對師傅講解的東西，聽起來迷迷糊糊的，突然覺得壓力很大，開始疑心自己的智商有問題，還好有師傅的耐心、認(rèn)真教導(dǎo)和鼓勵，我開始一點(diǎn)一點(diǎn)有了頭緒，慢慢的我學(xué)會了怎樣檢查合同收據(jù)的交接；如何進(jìn)賬；如何檢查及審批成交報(bào)告這些根本的專業(yè)技能，師傅帶我去銀行存款轉(zhuǎn)賬，去總部核銷合同和收據(jù)等等，每一項(xiàng)的工作對于我而言都是新奇的都要問。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的缺乏和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙。
有一次，我?guī)椭鷰煾颠M(jìn)賬，在收據(jù)使用過程中，沒有細(xì)看物業(yè)名稱和房號，導(dǎo)致合同編號與物業(yè)名稱不相符，這些問題在師傅檢查的過程中發(fā)現(xiàn)的，工作中無小事，任何一個環(huán)節(jié)的處理不當(dāng)，都會造成不必要的障礙。我慚愧萬分，不是師傅眼力比我好，而是師傅比我認(rèn)真、細(xì)心。通過這件事，讓我明白：要做好一份工作，要有足夠的耐心和責(zé)任心。
作為外勤管理部的行政文員，我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎，但也有它的重要性。正所謂：“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)〞。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊(duì)，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進(jìn)行。
感謝公司給我提供行政文員的實(shí)習(xí)時機(jī)，感謝師傅在這段時間對我的教導(dǎo)和悉心照顧，師傅，您辛苦了！
一周工作情況的匯報(bào)總結(jié)篇八
一、主要故障：無。
二、活動開展?fàn)顩r。
1、繼續(xù)開展“加強(qiáng)干線光電纜整治、保暢通、壓延時”百日安全競賽活動。車間繼續(xù)組織干部，分工包保，深入一線，全面仔細(xì)排查各干線光電纜及信號半自動電纜徑路的安全隱患。
2、繼續(xù)開展施工、防洪安全大檢查活動。車間結(jié)合汛前防洪安全大檢查活動，對各施工作業(yè)地點(diǎn)、防洪薄弱危險(xiǎn)處所進(jìn)行全面檢查，上周檢查中暫未發(fā)現(xiàn)問題。
上周檢查中，車間干部累計(jì)下現(xiàn)場61人次，檢查班組15個，盯控關(guān)鍵崗點(diǎn)26個，發(fā)現(xiàn)解決各類問題1件，發(fā)牌1張，有效解決了制度落實(shí)、設(shè)質(zhì)量、干部履責(zé)、安全職責(zé)意識等方面的隱患和問題。
三、重點(diǎn)施工處所防護(hù)狀況。
車間繼續(xù)加強(qiáng)對各施工作業(yè)地點(diǎn)的盯控檢查。上周車間累計(jì)檢查施工地點(diǎn)13處，車間結(jié)合施工、防洪安全大檢查活動，加強(qiáng)對各施工地點(diǎn)的光電纜安全檢查，重點(diǎn)發(fā)現(xiàn)和解決光電纜埋深不足、外露、槽道蓋板破損、標(biāo)石標(biāo)牌缺失等問題，同時加強(qiáng)對施工配合制度和紀(jì)律的管理，全力確保各施工點(diǎn)位的通信安全。
四、應(yīng)急演練開展?fàn)顩r。
上周，車間按時進(jìn)行應(yīng)急傳圖試驗(yàn)，傳送靜圖9幅，傳送動圖1次，操作人員操作熟練，傳圖效果良好。
五、工程配合。
目前，車間在建施工項(xiàng)目22項(xiàng)。車間繼續(xù)對各項(xiàng)工程施工點(diǎn)位進(jìn)行跟蹤盯控檢查，強(qiáng)化對施工配合的管理和組織，重點(diǎn)處所加強(qiáng)配合，確保通信大通道的安全暢通。
六、報(bào)話工作。
上周，天津車間各電報(bào)所、電話所繼續(xù)認(rèn)真做好電報(bào)受理、投遞以及電話所窗口服務(wù)工作，為用戶帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
七、無線、列廣工作。
上周，車間繼續(xù)加強(qiáng)對無線班組作業(yè)及值班紀(jì)律的盯控檢查，不斷強(qiáng)化無線作業(yè)水平。
上周，列廣工區(qū)繼續(xù)做好列車廣播設(shè)備的出入庫檢工作，以及備用設(shè)備的檢查與整治工作，確保列車廣播需要。
八、京滬高鐵。
上周，京滬高鐵工區(qū)繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)房設(shè)備巡視，發(fā)現(xiàn)問題和隱患，及時處理，及時克服，確保京滬高鐵通信設(shè)備的安全運(yùn)用。
九、黨群工作。
上周，車間繼續(xù)深入推進(jìn)“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，車間黨支部帶領(lǐng)干部職工，認(rèn)真開展“加強(qiáng)干線光電纜整治、保暢通、壓延時”百日安全競賽活動、施工防洪安全大檢查等活動，車間與班組共同努力，查漏補(bǔ)缺，大力整改，全力以赴，確保通信設(shè)備及光電纜線路的安全運(yùn)用。
1、開展好“加強(qiáng)光電纜整治、保暢通、壓延時”百日安全競賽活動。
2、做好施工、防洪安全大檢查工作。
4、做好重要通道安全保障。
5、做好會議設(shè)備保障。
一周工作情況的匯報(bào)總結(jié)篇九
2019年我局結(jié)合部門工作實(shí)際，進(jìn)一步完善公開辦事制度，不斷提高行政行為的透明度，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的力度，自覺接受廣大人民群眾的監(jiān)督，政府信息公開工作取得了較好的效果?，F(xiàn)總結(jié)如下：
(一)我局對政務(wù)公開工作十分重視，成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣局局長擔(dān)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)抓專項(xiàng)工作，安排局辦公室、法規(guī)科及納稅服務(wù)科承辦具體的信息發(fā)布工作，從而形成了“一級抓一級，層層抓落實(shí)”的工作格局，使政務(wù)公開工作在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、工作人員等都得到了保障。同時，2019年我局把深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動和機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的貫徹落實(shí)、任務(wù)分解結(jié)合起來，使全局干部職工充分認(rèn)識政務(wù)公開的重要性和必要性，了解政務(wù)公開工作的內(nèi)容和重點(diǎn)，在工作中端正態(tài)度，樹立良好的工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識和宗旨意識，確保了政府信息公開工作的順利開展。
(二)實(shí)行辦事公開制度。在不涉及黨和國家機(jī)密的前提下推行“十公開”：即職責(zé)權(quán)限、辦事程序、辦事依據(jù)、辦事時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果、重要決策、廉政規(guī)定、監(jiān)督辦法、責(zé)任追究制度公開。
(三)實(shí)行政府信息公開保密審查制度。我局嚴(yán)格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》的規(guī)定，所有公開的信息均由縣局審查后發(fā)布。
(四)、及時組織編制本局政府信息公開指南和公開目錄，并根據(jù)實(shí)際及時維護(hù)更新。
(五)我局依托網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息，注意落實(shí)內(nèi)容更新維護(hù)。截至目前，我局按照規(guī)定在縣政府政務(wù)信息網(wǎng)上報(bào)送政府信息42條。
(一)、我局加強(qiáng)服務(wù)大廳欄目建設(shè)，規(guī)范行政審批業(yè)務(wù)的程序及時限。充分發(fā)揮納稅服務(wù)科成建制進(jìn)駐縣行政審批中心，利用縣行政中心的公告資源，在機(jī)關(guān)辦公場所或辦事窗口以公開欄和觸摸屏等方式公開辦事指南，根據(jù)業(yè)務(wù)類型細(xì)分辦事指南、下載專區(qū)，涵蓋稅務(wù)登記、涉稅審批等內(nèi)容，使納稅人在窗口辦理是能及時了解縣局的政務(wù)公開信息。實(shí)現(xiàn)公眾與我局政策業(yè)務(wù)咨詢的實(shí)時交流，使政府信息公開更具實(shí)效性，切實(shí)保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，進(jìn)一步完善了解民情、反映民意的工作機(jī)制。
(二)充分運(yùn)用公告公報(bào)、新聞媒體、服務(wù)熱線、宣傳冊等便于群眾知曉的方式公開政府信息。為方便公眾了解信息，我局主動公開政務(wù)信息采取了以下幾種形式：一是將進(jìn)駐縣行政審批中心的納稅服務(wù)窗口作為公共查詢點(diǎn)，便于廣大納稅人前往咨詢和辦理有關(guān)事項(xiàng);二是以《岱山日報(bào)》為載體，將一些主動公開的政務(wù)信息在報(bào)紙上刊登，通過報(bào)紙了解我局的有關(guān)信息;三是在岱山縣政府門戶網(wǎng)站上及時將主動公開的政務(wù)信息在網(wǎng)站上發(fā)布，使廣大市民能夠及時地通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)站上查閱有關(guān)信息;五是資料發(fā)放宣傳，通過稅收宣傳月以及其他法律法規(guī)宣傳日，向廣大市民散發(fā)宣傳單、設(shè)置臨時展板、展臺進(jìn)行信息公開。
2019年，我局的信息公開工作運(yùn)行正常，政務(wù)信息公開咨詢、申請以及答復(fù)工作均得到了順利開展，但還存在一些問題，主要是：由于政務(wù)信息公開工作時間緊促，有些信息還未及時得到清理，一些政務(wù)信息得不到有效收集;由于縣局日常征管工作繁雜，所以政務(wù)信息的發(fā)布還存在滯后現(xiàn)象。
今后將進(jìn)一步提高對政務(wù)公開工作重要性的認(rèn)識。從全系統(tǒng)出發(fā)，以科學(xué)發(fā)展觀的高度來把握政務(wù)公開工作，進(jìn)一步把政務(wù)公開工作納入總體工作之中，列為年度工作重點(diǎn)任務(wù)，同整體工作一并抓好、落實(shí)好。進(jìn)一步加大落實(shí)信息化建設(shè)經(jīng)費(fèi)和人員，規(guī)范上網(wǎng)內(nèi)容，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理審批、查詢、辦證等業(yè)務(wù)，方便人民群眾辦事，加大政務(wù)公開力度。建設(shè)一支強(qiáng)有力的工作隊(duì)伍，我局將進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍的思想政治教育和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，不斷提高干部隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)干部職工的責(zé)任意識和宗旨意識，樹立良好的國稅部門形象，確保政務(wù)公開工作的順利開展。
一周工作情況的匯報(bào)總結(jié)篇十
我是化學(xué)學(xué)院材料物理與化學(xué)專業(yè)的---，很榮幸能擔(dān)任實(shí)驗(yàn)中心本科基地班的助教一職，在這短短一學(xué)期中，個人的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于艱辛的付出，這讓我感到無比欣慰，在此做個小結(jié)。
一、主要工作內(nèi)容。
實(shí)驗(yàn)報(bào)告、成績統(tǒng)計(jì)，然而也是很至關(guān)重要的，怎么說?那是因?yàn)橐欢ㄒ_保儀器和藥品的正常與正確的使用，一次錯誤的儀器測試結(jié)果或者一次錯誤的藥品添加都會導(dǎo)致后續(xù)一系列實(shí)驗(yàn)的錯誤引導(dǎo)。其次，那就是實(shí)驗(yàn)報(bào)告的批改，在我個人看來也是非常重要的，要是沒能好好糾正出實(shí)驗(yàn)中出現(xiàn)的錯誤操作或者錯誤結(jié)論，那就等于是做了一道數(shù)學(xué)題然后就沒去管它，也不知道它到時對還是錯，錯是錯在哪里了，對是否對得合情合理。這就導(dǎo)致我不敢對此掉以輕心。
雖然工作都比較簡單，但是真正做起來還是比較繁瑣的。比如批改實(shí)驗(yàn)報(bào)告絕不是紙面上那幾個打鉤還有打叉那么簡單，必須在之前要對此次實(shí)驗(yàn)所涉及的原理、方程式、應(yīng)有的現(xiàn)象有一個確切與深入的學(xué)習(xí)。這也讓我重溫了一下之前大部分做過的實(shí)驗(yàn)，通過再次的接觸，讓我深刻體會到每個實(shí)驗(yàn)的意義，并學(xué)習(xí)到了很多的實(shí)驗(yàn)知識和技能。這一切都對我的科研工作起到了極大的促進(jìn)作用，這是此次助教最大收獲之一。其次，通過跟唐老師這學(xué)期的共事，讓我也學(xué)會了很多人際交往方面的技能，最讓我記憶深刻的莫過于她時刻都帶著微笑，讓人有一種踏實(shí)的感覺，還有就是時刻對幫助過自己的人說一句謝謝，一句簡單的謝謝后背蘊(yùn)含著太多東西的。
一學(xué)期的實(shí)驗(yàn)助教工作即將告于段落，雖然助教工作付出了很多時間與汗水，但是也讓我有了很大的收獲。在此感謝實(shí)驗(yàn)中心給我這樣一次寶貴的機(jī)會，其次感謝唐老師在這段時間的幫助和關(guān)懷。
一周工作情況的匯報(bào)總結(jié)篇十一
20xx年，在辦公室李主任及各位副主任的悉心指導(dǎo)下，在同事們的熱心幫助下，自身的素質(zhì)得到了新的提升，現(xiàn)將一年來的工作情況作個簡要匯報(bào)。
在思想上能夠緊跟時代步伐，閱讀了《毛澤東選集》、《人民日報(bào)社論》等經(jīng)典篇章，思想政治理論認(rèn)知得到了提高。結(jié)合本職工作的開展，平時注重拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域，通過收集學(xué)習(xí)報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)上的精品材料，豐富了材料撰寫的思路和方法，努力做到融會貫通，聯(lián)系實(shí)際，舉一反三;生活中能夠通過各種方式學(xué)習(xí)，陶冶了自身的情操，豐富了精神世界。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，增強(qiáng)了服務(wù)意識和創(chuàng)新意識，使自己能夠更好地勝任本職工作。通過堅(jiān)持學(xué)習(xí)、思考和實(shí)踐，個人在生活和工作中有了新的感悟，促進(jìn)了個人的成長。
20xx年，我先后擔(dān)任了兩位副區(qū)長的秘書、綜合秘書，協(xié)助做好政務(wù)督查、應(yīng)急管理等工作。
共起草大小材料50余份，每份材料都做到了按時、保質(zhì)、保量完成。
二是積極落實(shí)各項(xiàng)督查工作任務(wù)。圍繞政府領(lǐng)導(dǎo)所作出的決策，根據(jù)辦公室的安排，加大了督查工作力度，對每周、每月重點(diǎn)工作安排及落實(shí)情況進(jìn)行了調(diào)度、匯總，對政府常務(wù)會議、《政府工作報(bào)告》、區(qū)長批示件、項(xiàng)目建設(shè)、財(cái)稅建設(shè)現(xiàn)場調(diào)研議決事項(xiàng)、政務(wù)調(diào)研、區(qū)政府抄告事項(xiàng)等六大重點(diǎn)督辦事項(xiàng)落實(shí)情況進(jìn)行了督查督辦。組織督辦了市、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)批示件，確保領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作決策部署高位推進(jìn)、全面落實(shí)。負(fù)責(zé)承辦了市領(lǐng)導(dǎo)批閱件、市長熱線、市長信箱等市級督辦事項(xiàng)的調(diào)查處理和落實(shí)反饋，確保每件都按時回復(fù)。
三是扎實(shí)做好應(yīng)急管理工作。完善了10余件區(qū)級，對h1ni流感防治、防汛抗旱、市屬國有企業(yè)改制穩(wěn)控等重大工作中的舉措、成效及突出問題進(jìn)行了及時準(zhǔn)確的信息報(bào)送，并在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上，組織形成了專題。組織承辦了全市應(yīng)急管理工作會議在我區(qū)召開。做好了年終市對區(qū)應(yīng)急管理工作考核各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，收集整理并完善了18個應(yīng)急專委成員單位及各鎮(zhèn)街管委會應(yīng)急管理方面各項(xiàng)資料，確保了考核順利通過。
謹(jǐn)、務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)。堅(jiān)持從大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，支持配合同事的工作，與新同志共同學(xué)習(xí)成長。認(rèn)真遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參與集體活動，形成了和諧、默契的工作氛圍。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，做到了尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠待人，時時處處嚴(yán)格要求自己，較好地維護(hù)了辦公室形象。
夠深入，知識面不夠?qū)挿?，在大型綜合材料的`縱深挖掘和延伸上還有待加強(qiáng)。二是超前服務(wù)意識和工作的前瞻性還有待加強(qiáng)。三是政務(wù)督查工作涉及方方面面，要進(jìn)一步加強(qiáng)與各部門之間溝通協(xié)調(diào)。在今后的工作中，我將堅(jiān)決服從組織的工作安排，以更加飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志去迎接新的挑戰(zhàn)，完成新的任務(wù)，做出新的業(yè)績回報(bào)組織的厚愛和同志們的信任。
一周工作情況的匯報(bào)總結(jié)篇十二
20__-20__年度，我辦在市區(qū)文明辦的指導(dǎo)下，根據(jù)文明單位《創(chuàng)建管理規(guī)定》和《測評標(biāo)準(zhǔn)》等文件要求，從區(qū)委辦的職能特點(diǎn)和工作實(shí)際出發(fā)，在鞏固已有文明單位創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)上，扎實(shí)開展新一輪文明單位創(chuàng)建活動，取得顯著成效，既提高了本辦精神文明建設(shè)整體水平，又推動了本辦各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作扎實(shí)有效的開展。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，抓統(tǒng)籌、強(qiáng)機(jī)制。
我辦一直把創(chuàng)建文明單位工作擺在重要議事日程，將其貫穿全年工作的始終。
一是認(rèn)真謀劃。
在總結(jié)前期工作、分析創(chuàng)建現(xiàn)狀、吃透上級要求的基礎(chǔ)上，認(rèn)真制定了區(qū)委辦20__-20__年文明單位創(chuàng)建計(jì)劃，明確了新一輪創(chuàng)建目標(biāo)、工作舉措和推進(jìn)辦法。
二是廣泛發(fā)動。
利用各種機(jī)會和場合，向辦公室全體人員宣傳文明創(chuàng)建的意義、內(nèi)容和要求，統(tǒng)一思想，強(qiáng)化共識，努力把文明創(chuàng)建化為大家的自覺行動。
三是完善機(jī)制。
始終堅(jiān)持“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，各科室分工負(fù)責(zé)相互配合，黨支部發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，黨員發(fā)揮先鋒模范作用，形成了齊抓共管的工作機(jī)制。
二、強(qiáng)化思想建設(shè)，抓學(xué)習(xí)，重教育。
認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委《關(guān)于黨建工作創(chuàng)新工程的行動計(jì)劃》文件精神，始終將思想政治建設(shè)放在突出位置。
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。
以學(xué)習(xí)省、市、區(qū)黨代會精神為重點(diǎn)，以建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)政治理論、科學(xué)文化和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)全體黨員干部進(jìn)一步樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
二是致力思想解放。
堅(jiān)持把解放思想作為先導(dǎo)工程，不斷深化辦公室青年干部學(xué)習(xí)研討會制度，按照“首戰(zhàn)求突破，開局創(chuàng)新路”的戰(zhàn)略要求，圍繞“率先現(xiàn)代化，再造新崇川”宏偉目標(biāo)，積極組織黨員干部圍繞經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、社區(qū)建設(shè)、十二五規(guī)劃等經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的重點(diǎn)和熱點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)調(diào)研，引導(dǎo)大家把思想理念、工作作風(fēng)和工作方法從不符合科學(xué)發(fā)展的桎梏中解放出來，增強(qiáng)了廣大黨員干部敏于把握機(jī)遇的責(zé)任意識，敢于正視差距的憂患意識，服務(wù)率先發(fā)展的使命意識，堅(jiān)持與時俱進(jìn)的創(chuàng)新意識。
三是學(xué)習(xí)創(chuàng)建要求。
利用辦公例會和支部會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)文明創(chuàng)建的文件精神和應(yīng)知應(yīng)會知識，將其與加強(qiáng)社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德教育有機(jī)結(jié)合起來，使辦公室全體同志既激發(fā)了創(chuàng)建熱情，又提升了文明素質(zhì)。
三、弘揚(yáng)文明新風(fēng)，抓創(chuàng)建，求實(shí)效。
以文明單位創(chuàng)建和迎接文明城市復(fù)查為契機(jī)，以“雙創(chuàng)”活動、“百千萬連心行動”等活動為抓手，多措并舉求實(shí)效。
一是積極參與文明創(chuàng)建。
落實(shí)專人幫助結(jié)對共建社區(qū)共同對標(biāo)找差，落實(shí)舉措，搞好迎查;組織力量起早帶晚、加班加點(diǎn)，做好包保路段的秩序管理和保潔工作。特別是在20__年“創(chuàng)文”復(fù)查攻堅(jiān)階段，我辦組織動員所有工作人員深入社區(qū)，與社區(qū)干部同在一線，為他們提供人力、物力和財(cái)力支持，協(xié)助盡快做好難點(diǎn)問題的協(xié)調(diào)解決工作，確保創(chuàng)建工作不失牌不丟分。
二是扎實(shí)開展結(jié)對共建。
積極落實(shí)機(jī)關(guān)工委和區(qū)文明辦結(jié)對共建的相關(guān)要求，多次組織力量，由班子成員帶隊(duì)，深入共建社區(qū)，直接面對社區(qū)建設(shè)面臨的新情況新問題，與社區(qū)干部一起商量對策，并與共建單位聯(lián)動，共治環(huán)境，共護(hù)秩序，共建文明，為共建單位辦好事、做實(shí)事。其中，贊助千禧園老年活動室空調(diào)1臺及人民幣6000元，出資4000元資助社區(qū)老黨員完成書法長卷;贈送結(jié)對社區(qū)《中國共產(chǎn)黨__》、《輝煌壯麗的史詩》等系列圖書;協(xié)調(diào)區(qū)相關(guān)部門完成五一社區(qū)內(nèi)的綠化改造工程，幫助__老人協(xié)調(diào)一輛殘疾車，協(xié)助解決千禧園社區(qū)出入道路堵塞問題，指導(dǎo)社區(qū)車位改造改造工程及提供經(jīng)費(fèi)支持。
三是扎口推進(jìn)連心行動。
作為“百千萬連心行動”的牽頭部門，我們以推進(jìn)“3311”工程為重點(diǎn)，不斷創(chuàng)新組織形式、健全組織體系，推進(jìn)連心行動制度化、長效化;充分發(fā)揮牽頭部門的表率作用，認(rèn)真落實(shí)“定點(diǎn)聯(lián)系、定點(diǎn)接待、定責(zé)上崗”工作，在七一、元旦、春節(jié)等節(jié)假日前后集中開展走訪活動，共為結(jié)對優(yōu)撫對象、“雙百關(guān)愛”對象、連心群眾提供慰問金和慰問品近6萬余元，協(xié)調(diào)幫助解決各類問題20余件。四是活躍機(jī)關(guān)文化生活。組隊(duì)參加區(qū)級機(jī)關(guān)趣味運(yùn)動會，發(fā)動全體青年干部積極參加機(jī)關(guān)黨工委組織的慶祝建黨90周年優(yōu)秀箴言征集、“服務(wù)跨越發(fā)展，為建黨90周年獻(xiàn)禮”主題征文，組織部開展的“集中調(diào)研周”，宣傳部發(fā)起的`慶祝建黨90周年理論文章征集等活動，并取得了優(yōu)異成績。
四、服務(wù)率先大局，抓作風(fēng)，強(qiáng)效能。
以文明創(chuàng)建為動力，進(jìn)一步優(yōu)化機(jī)關(guān)作風(fēng)，提升服務(wù)效能。
一是創(chuàng)新工作理念。
以“不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作在我手中延誤，不讓辦理的文件在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓基層同志在我這里受冷遇，不讓黨委和辦公室形象在我這里受損害”為工作理念，切實(shí)增強(qiáng)工作責(zé)任感和使命感，全年1600多份文件的運(yùn)轉(zhuǎn)批辦、160余件群眾來信來訪的批轉(zhuǎn)辦理、270余件文件的擬定制發(fā)、80余次會議的籌備組織以及60多批次的接待工作質(zhì)效并重，規(guī)范有序。特別是在“雙百雙十”和“雙重”項(xiàng)目建設(shè)中，協(xié)助區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)做好組織、推進(jìn)和服務(wù)工作，切實(shí)做到對領(lǐng)導(dǎo)的指示要求做到第一時間傳達(dá)，對落實(shí)進(jìn)度做到第一時間跟蹤，對落實(shí)效果做到第一時間匯報(bào)。
二是優(yōu)化工作機(jī)制。
以“服務(wù)率先發(fā)展，建設(shè)首善部門”為目標(biāo)，緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室”創(chuàng)建和“機(jī)關(guān)服務(wù)品牌”打造，建立完善長效工作機(jī)制。制定調(diào)研信息、會務(wù)接待、公文處理等11項(xiàng)工作制度，并形成規(guī)范性文件編印成冊，使每位同志做每件事情都有章可循、有據(jù)可依，縮短新進(jìn)人員的適應(yīng)期。完善調(diào)研信息考核獎勵制度和日常工作績效考核制度，確保各項(xiàng)工作規(guī)范有序推進(jìn)。
三是豐富活動載體。
全面落實(shí)區(qū)委“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動各項(xiàng)部署要求，不斷創(chuàng)新活動載體，豐富教育內(nèi)涵。結(jié)合慶祝建黨90周年，組織開展機(jī)關(guān)黨員革命傳統(tǒng)教育、理想信念教育和__知識輔導(dǎo)講座等活動。以紀(jì)念新保密法頒布實(shí)施一周年為契機(jī)，深入開展保密宣傳教育“進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)”活動，為推進(jìn)基層保密科學(xué)化水平進(jìn)行了有益探索，活動做法得到省、市保密局領(lǐng)導(dǎo)高度評價(jià)。同時，將“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室”、打造“機(jī)關(guān)服務(wù)品牌”、開展“百千萬連心行動”有機(jī)結(jié)合起來，激勵全體機(jī)關(guān)干部創(chuàng)一流業(yè)績，展一流作風(fēng)，樹一流形象，推動辦公室工作再上新臺階。
五、深化廉政建設(shè)，抓強(qiáng)堤，求規(guī)范。
一是在加強(qiáng)廉政教育中筑牢防線。
按照紀(jì)委要求，積極開展崗位廉政教育，抓住“5·10”思廉日活動和“以人為本、執(zhí)政為民”主題教育活動等契機(jī)，通過上廉政黨課、發(fā)放廉政讀物、觀看警示電教片、組織討論撰寫心得體會等形式，以當(dāng)代優(yōu)秀共產(chǎn)黨員反腐倡廉模范人物等先進(jìn)典型為榜桿，進(jìn)行勤廉教育;以違紀(jì)違法案件為反面教材，進(jìn)行警示教育。通過主題教育，營造了“以廉為榮，以貪為恥，廉潔從政，從我做起”的廉政文化氛圍。
二是在推進(jìn)黨務(wù)公開中陽光行政。
認(rèn)真貫徹中央懲防體系《工作規(guī)劃》，進(jìn)一步擴(kuò)大黨內(nèi)民主，落實(shí)黨員、群眾的知情權(quán)、選擇權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán);進(jìn)一步加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，提高黨的工作和黨內(nèi)事務(wù)的開放度和透明度;進(jìn)一步增強(qiáng)黨內(nèi)和諧，充分發(fā)揮黨支部和黨員隊(duì)伍的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為提升區(qū)委辦工作水平提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保障。
三是在履行“一崗雙職”中率先垂范。
支部始終把落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制作為“強(qiáng)堤工程”的關(guān)鍵，辦公室班子成員特別是班子“一把手”切實(shí)履行“一崗雙職”，主動發(fā)揮表率作用，要求下面不做的自己堅(jiān)決不做，要求下面做到的自己首先做到，認(rèn)真堅(jiān)持個人重大事項(xiàng)報(bào)告制度和述職述廉制度，進(jìn)一步規(guī)范自身的從政行為。
一周工作情況的匯報(bào)總結(jié)篇十三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
寫工作總結(jié)要抓主要矛盾，無論談成績或是談存在問題，都不需要面面俱到。下面是小編給大家?guī)淼臍埪?lián)工作情況總結(jié)匯報(bào)，希望能幫助到大家!
一、殘疾人康復(fù)工作。
1、落實(shí)國家專項(xiàng)彩票康復(fù)項(xiàng)目：安排殘疾人前往省殘聯(lián)安裝假肢1人/次、發(fā)放輪椅13人/次、發(fā)放殘疾人生活用品用具8人/次。
2、開展下肢缺失殘疾病員、困難殘疾兒童資助需求項(xiàng)目、小兒麻痹后遺癥殘疾人員等三項(xiàng)調(diào)查，為明年的康復(fù)工作奠定基礎(chǔ)。
3、按照世界輪椅基金會的要求開展對困難殘疾人的調(diào)查，并為經(jīng)確認(rèn)的8名捐贈對象上戶發(fā)放輪椅。
4、組織白內(nèi)障殘疾人“重見陽光”活動。全區(qū)130名白內(nèi)障患者經(jīng)行了復(fù)檢、篩查，完成了市殘聯(lián)分配給我區(qū)的2個免費(fèi)治療指標(biāo)。
二、殘疾人教育、就業(yè)工作。
1、為18名殘疾人子女辦理了學(xué)雜費(fèi)減免證。
2、組織安排13名原從事代步車非法營運(yùn)的殘疾人的5就業(yè)，督促各鎮(zhèn)(處)及時發(fā)放工資，完成了市政府對符合就業(yè)條件的殘疾人100%安排就業(yè)的要求。
3、協(xié)助人事勞動局為符合就業(yè)政策的的殘疾人辦理下崗證、再就業(yè)優(yōu)惠證。
4、開展全區(qū)各企事業(yè)單位殘疾人按比例就業(yè)狀況統(tǒng)計(jì)工作。
三、殘疾人事業(yè)宣傳工作。
1、在全區(qū)開展第十五次“全國助殘日”宣傳活動暨“助學(xué)、助聽、助行、助明”活動。
2、組織學(xué)習(xí)殘疾人工作者職業(yè)道德。
3、推薦自主創(chuàng)業(yè)的殘疾人自強(qiáng)模范并組織相關(guān)材料報(bào)市殘聯(lián)。麻丘鎮(zhèn)1殘疾人成為自主創(chuàng)業(yè)的自強(qiáng)模范(全市共6名自強(qiáng)模范)。通過宣傳，進(jìn)一步激發(fā)了殘疾人的自立、自強(qiáng)的精神。
四、五車整治。
1、配合區(qū)創(chuàng)建辦整治新式代步車改裝和非法營運(yùn)現(xiàn)象。
2、配合市、區(qū)“五車”整治辦、青山路派出所解決非法營運(yùn)人員胡燕的生活困難問題。
在五車整治過程中，做到了“對內(nèi)真情幫扶、對外強(qiáng)力整治”。
五、其他工作。
1、籌措資金，摸底篩查，組織春節(jié)前集中走訪6戶貧困殘疾人(大病救助對象)。
2、接待殘疾人來訪12批次。
3、與高新醫(yī)院協(xié)調(diào)殘疾等級評審事宜、規(guī)范殘疾證的審定工作。
4、為34名殘疾人辦理了殘疾證。
在取得工作成績的同時，我們也清醒認(rèn)識到工作中存在的差距和不足。主要是：殘疾人的社會保障水平較低，生活困難的矛盾仍然比較突出，由此引發(fā)一些不穩(wěn)定因素;殘聯(lián)組織和殘疾人工作者服務(wù)殘疾人的能力和水平還有待進(jìn)一步提高;全區(qū)殘疾人工作落后于社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同高新區(qū)的地位很不相稱。這些問題的存在，要求我們在以后的工作中努力工作，加以克服。
(一)進(jìn)一步落實(shí)社會保障措施。繼續(xù)加強(qiáng)幫扶和救助貧困殘疾人工作，針對貧困殘疾人基本生活、康復(fù)、子女入學(xué)、就業(yè)等方面的問題，根據(jù)相關(guān)政策，結(jié)合我區(qū)實(shí)際制定幫扶和救助的政策措施，積極配合有關(guān)部門做好特困殘疾人的救助工作。
(二)進(jìn)一步落實(shí)洪府廳發(fā)125號文件精神。落實(shí)殘疾人扶貧資金、最低生活保障、廉租房資金和社會救助資金。
(三)將貧困殘疾兒童納入救助范圍。爭取國家彩票公益金扶殘助學(xué)項(xiàng)目。
(四)積極組織實(shí)施殘疾人康復(fù)項(xiàng)目工作。做好特困殘疾人防護(hù)用品、輔助用品以及用品用具供應(yīng)工作。
(五)做好殘疾人信訪工作，預(yù)防群體性突發(fā)事件發(fā)生。幫扶干部在幫扶殘疾人的過程中，加強(qiáng)政策、法律法規(guī)的宣傳教育工作，教育殘疾人遵紀(jì)守法，自強(qiáng)不息。
(六)弘揚(yáng)人道主義精神，宣傳殘疾人事業(yè)。溝通政府、社會與殘疾人之間的聯(lián)系，動員社會理解、尊重、關(guān)心、幫助殘疾人。不定期開展扶助特困殘疾人捐贈活動。
(七)認(rèn)真完成管委會、市殘聯(lián)交辦的其他工作。
半年來，彩塔街社區(qū)殘疾專干，在上級殘聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞殘疾人的基本需求，切實(shí)加強(qiáng)殘疾人組織建設(shè)、康復(fù)、就業(yè)培訓(xùn)、扶貧幫困和社會保障工作，一心一意為殘疾人做好事、辦實(shí)事、解難事、全面完成了半年來的工作目標(biāo)，現(xiàn)總結(jié)如下：
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
為提高作為社區(qū)康復(fù)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，參加了區(qū)殘聯(lián)舉辦的殘疾人社區(qū)康復(fù)管理和技術(shù)人員培訓(xùn)班，從而可以更好地為社區(qū)殘疾人提供就近就便的康復(fù)醫(yī)療、訓(xùn)練指導(dǎo)、心理支持、知識普及康復(fù)咨詢等康復(fù)服務(wù)。
(二)開展第二十四次“全國助殘日”活動。
開展了形式多樣內(nèi)容具體的助殘活動：為社區(qū)殘疾人辦理免費(fèi)乘車卡;何氏眼科到社區(qū)為殘疾人免費(fèi)眼科檢查;協(xié)助街道舉辦“南湖街道放眼世界殘疾人攝影展”，即增進(jìn)了社會與殘疾人之間的相互了解，又提高社會助殘意識，對樹立現(xiàn)代文明社會的殘疾人觀，起到了良好的推動作用。
(三)其它各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作開展情況。
根據(jù)年初工作計(jì)劃和市殘聯(lián)下達(dá)的任務(wù)，我社區(qū)認(rèn)真開展好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
1、康復(fù)：聾兒免費(fèi)贈送助聽器2人;殘疾家庭無障礙的入戶調(diào)查;機(jī)動輪椅車燃油補(bǔ)貼統(tǒng)計(jì)上報(bào)6人;輪椅需求上報(bào)3人;殘疾家庭康復(fù)點(diǎn)統(tǒng)計(jì);殘疾人輔助器具需求調(diào)查。
2、教育：開展了0—18歲殘疾兒童情況調(diào)查2人。
3、扶貧：困難殘疾家庭臨時救助2人。
4、就業(yè)：組織社區(qū)內(nèi)有就業(yè)需求的殘疾人參加沈陽市殘疾人就業(yè)洽談會。
5、社會參與：推薦社區(qū)肢殘人周立柱參加“沈陽市殘疾人職業(yè)技能大賽”，獲得水彩組二等獎。
6、社區(qū)信息：作為社區(qū)的信息員，已經(jīng)是5個年頭了，每月認(rèn)真上報(bào)社區(qū)內(nèi)的大事小情，努力做好社區(qū)的宣傳窗口工作。
__年是我市殘疾人事業(yè)開創(chuàng)嶄新局面、迎來新發(fā)展的一年，市殘聯(lián)將殘疾人事業(yè)宣傳和文化建設(shè)作為殘疾人工作的重要組成部分，明確任務(wù)，突出重點(diǎn)，今年在宣傳文化方面做了以下工作：
一、配合做好群眾路線教育實(shí)踐活動相關(guān)工作。
經(jīng)市殘聯(lián)理事長辦公會議研究，扎口宣文科負(fù)責(zé)群眾路線教育實(shí)踐活動相關(guān)工作。根據(jù)市委黨的群眾路線教育實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排部署，結(jié)合市殘聯(lián)實(shí)際和工作要求，宣文科積極主動對上銜接，提早準(zhǔn)備，認(rèn)真負(fù)責(zé)，將這一工作作為今年的重點(diǎn)工作和政治任務(wù)，認(rèn)真抓落實(shí)抓推進(jìn)：
一是寫好材料。宣文科負(fù)責(zé)了所有文字材料的起草撰寫，相繼完成了實(shí)施辦法、實(shí)施方案、對照檢查材料等多個材料的撰寫。
二是開好會議。從動員會議，到協(xié)調(diào)落實(shí)談心談話，能按照時間節(jié)點(diǎn)認(rèn)真部署安排，確保萬無一失。
三是搞好活動。配合做好市級機(jī)關(guān)黨組織和黨務(wù)干部走進(jìn)為殘服務(wù)中心、市政協(xié)主席團(tuán)會議專題視察殘疾人工作等相關(guān)活動的氛圍營造、機(jī)構(gòu)講解等工作。
二、宣傳工作的內(nèi)涵不斷拓展。
建設(shè)社會主義核心價(jià)值體系、在全社會大力弘揚(yáng)人道主義精神，倡導(dǎo)“平等、參與、共享”的現(xiàn)代文明社會殘疾人觀，宣傳工作必不可少。今年以來，宣文科在拓展宣傳工作內(nèi)涵和外延上積極構(gòu)思，多措并舉推動宣傳工作全面開花。
一是搶抓機(jī)遇主動出擊。積極主動與宜興電視臺、宜興日報(bào)社記者銜接，記者從特色亮點(diǎn)活動籌備階段就及時介入，跟蹤報(bào)道，使得采寫的新聞更有價(jià)值，更加鮮活豐滿，更加深入透徹。愛德陶藝社揭牌暨大師結(jié)對活動等更是報(bào)紙上有報(bào)道，電視上有新聞、網(wǎng)絡(luò)上有消息。制定出臺《__年信息考核工作實(shí)施細(xì)則》，鎮(zhèn)街道殘聯(lián)報(bào)送信息呈現(xiàn)常規(guī)化、規(guī)范化，報(bào)送信息質(zhì)量和數(shù)量得到提升。出刊四期《博愛家園》殘疾人工作動態(tài)，向社會各界宣傳殘疾人事業(yè)。
二是引導(dǎo)媒體深入基層。與記者深入溝通，有效互動，紫砂頻道記者深入丁蜀報(bào)道了大師結(jié)對幫扶情況?！蛾柫w茶館》記者赴和橋等地拍攝自主創(chuàng)業(yè)殘疾人的感人故事。全國助殘日期間，每周都有殘疾人事業(yè)新聞出現(xiàn)在電視熒屏，《宜興新聞》、《陽羨茶館》、《今日關(guān)注》、《陶行天下》等四個宜興電視臺最具影響力和輻射面的品牌欄目全方位多角度報(bào)道了殘疾人事業(yè)發(fā)展及優(yōu)秀殘疾人自強(qiáng)不息的風(fēng)貌。截止6月25日，宜興殘聯(lián)網(wǎng)刊登信息135條，宜興日報(bào)社刊登新聞稿件22條，宜興電視臺播出新聞39條，新聞播出和刊登頻率與去年同期相比翻一番。為加強(qiáng)殘疾人事業(yè)宣傳，宣文科制作完成了《愛德陶藝社紫砂精品集》，《市殘聯(lián)惠殘政策實(shí)用手冊》以及《市殘聯(lián)為殘服務(wù)機(jī)構(gòu)簡介》等編印，并向鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘疾人廣泛發(fā)放，讓他們第一時間、直觀感受殘疾人事業(yè)發(fā)展和殘疾人可享受的政策。
三是拍專題片擴(kuò)大影響。為了全面展示和宣傳殘疾人事業(yè)發(fā)展，與宜興電視臺合作拍攝了《共享藍(lán)天下的幸?！?，時長13分鐘的專題片，并在宜興電視臺黃金時間播出，并放入__市殘聯(lián)網(wǎng)站讓廣大網(wǎng)友點(diǎn)擊。組織部協(xié)調(diào)電視臺拍攝了《摯起關(guān)愛的天空》黨建專題片，兩部專題片播出后，在社會各界引起廣泛反響。
三、愛心卡辦理工作有序展開。
根據(jù)《宜興是殘疾人免費(fèi)乘坐車去公交車實(shí)施辦法》，以人為本，充分調(diào)研，進(jìn)一步擴(kuò)大了殘疾人免費(fèi)乘坐公交車受益面，并結(jié)合鎮(zhèn)街道意見建議，簡化辦卡程序，開年以來共計(jì)辦理愛心卡1046張。
四、舉辦第二屆殘疾人紫砂精品展。
為展示我市殘疾紫砂藝人雅致精美的陶藝作品，弘揚(yáng)他們自強(qiáng)不息、精進(jìn)陶藝的卓然風(fēng)采，由宣文科組織實(shí)施的第二屆“陶樂人生”殘疾人陶藝精品展在宜興陶瓷博物館開展。此次紫砂精品展共匯聚了41位殘疾紫砂藝人的41件作品。宜興陶瓷博物館聘請研究員級高級工藝美術(shù)師顧治培、談躍偉等5名陶藝家擔(dān)任評委，從做工、創(chuàng)造力、器形等各個方面對作品進(jìn)行打分，共評出13件陶藝類和陶刻類的一、二、三等獎和9件佳作獎。其中獲得一等獎與二等獎的6件作品參與了在__青島舉辦的世界園藝博覽會“世外陶園”紫砂作品展，進(jìn)一步向全國乃至世界展示殘疾紫砂藝人的`藝術(shù)魅力。
五、配合做好愛德陶藝社揭牌暨大師結(jié)對工作。
今年，市殘聯(lián)將愛德陶藝社成立作為殘殘相助和文化助殘的重點(diǎn)工作抓落實(shí)和推進(jìn)，通過成立陶藝社，旨在為殘疾紫砂藝人搭建一個學(xué)習(xí)交流、切磋技藝、大師結(jié)對、提高技能、展示作品的平臺，提升他們的技術(shù)水平，提振他們的創(chuàng)作熱情，加大對殘疾紫砂藝人宣傳推廣、整體包裝、技能指導(dǎo)、市場拓展的力度，最終提高知名度和美譽(yù)度，提升影響力和輻射面。宣文科主要負(fù)責(zé)大師結(jié)對相關(guān)工作落實(shí)協(xié)調(diào)，所以會議材料的撰寫，陶藝社布置以及氛圍營造，會務(wù)相關(guān)工作。由于時間緊任務(wù)重，科室同志放棄休息，任勞任怨，確保了活動的順利進(jìn)行。
六、舉辦__市首屆殘疾人運(yùn)動會。
通過與體育局等部門的積極協(xié)調(diào)，今年，__市第八屆運(yùn)動會首次將殘疾人納入比賽范圍，宣文科作為殘運(yùn)會的扎口科室，認(rèn)真細(xì)致制定了《__市首屆殘疾人運(yùn)動會規(guī)程總則》并在此基礎(chǔ)上制定了7個項(xiàng)目的分規(guī)程。嚴(yán)格按照比賽規(guī)程，積極落實(shí)相關(guān)項(xiàng)目的比賽。目前已經(jīng)完成乒乓球、聾人男子籃球的比賽，總體安全順利，賽出了水平和風(fēng)格，并且挖掘了一些優(yōu)秀運(yùn)動員苗子。
一年來，在鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)下，在縣殘聯(lián)的正確指導(dǎo)下、勇于進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，及時圓滿的完成縣殘聯(lián)，鄉(xiāng)黨委，鄉(xiāng)政府交給的各項(xiàng)任務(wù)具體如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織完善。
年初以來，鄉(xiāng)黨委，鄉(xiāng)政府召開會議研究殘聯(lián)工作，成立了以政府鄉(xiāng)長梁巖為組長，主管領(lǐng)導(dǎo)為副組長及相關(guān)人員參加的殘疾人領(lǐng)導(dǎo)小組，確定殘聯(lián)專職委員專人管理，全面履行了殘疾人工作職能，全方位開展對殘疾人的各項(xiàng)管理和服務(wù)工作，規(guī)范組織，建立制度。各村也相應(yīng)成立了殘疾人領(lǐng)導(dǎo)組織，有專人負(fù)責(zé)殘疾人工作，制定相應(yīng)的考核辦法，做到殘疾人工作有人抓，有人管。
二、成立組織、深入宣傳。
為了開展做好“助殘日”的各項(xiàng)活動，鄉(xiāng)里成立了以政府鄉(xiāng)長為組長的活動小組，召開各村支部書記會議，安排部署我鄉(xiāng)各村的各項(xiàng)活動，利用各種宣傳媒體，廣泛宣傳殘疾人《保障法》，扶助殘疾人的優(yōu)惠政策等。全鄉(xiāng)在“助殘日”共貼宣傳標(biāo)語56條，發(fā)放宣傳單565張，利用各村的廣播宣傳9次，通過廣泛宣傳，做到家喻戶曉。
三、抓好扶貧工作、助殘工作效果明顯。
協(xié)調(diào)民政、教育、衛(wèi)生、司法等部門組織一次有益活動，發(fā)現(xiàn)問題必須及時解決。
20__年共為殘疾人發(fā)放輪椅四臺，民政部門為殘疾人解決臨時困難救濟(jì)款3850元。為殘疾人協(xié)調(diào)貸款6000元，解決種子500斤，化肥80袋，在解決資金、物資的同時，成立了“一助一”幫扶對子，簽訂了“一助一”協(xié)議書并建立檔案，摸清貧困殘疾人底數(shù)，對于特殊困難的殘疾人及時納入“低保、五?！惫芾?。對二級以上殘疾人全部納入低保，全鄉(xiāng)殘疾人參加低保61戶，61人;參加五保戶20戶，20人，并且對二級以上殘疾人免費(fèi)加入新農(nóng)保。全鄉(xiāng)殘疾人100%參加合作醫(yī)療，使殘疾人要應(yīng)保盡保。全面照顧好殘疾人的生產(chǎn)、生活就醫(yī)等工作，解決了殘疾人的后顧之憂。
四、認(rèn)真搞好培訓(xùn)、樹立自強(qiáng)。
今年結(jié)合科技之冬活動、舉辦培訓(xùn)5次、參加培訓(xùn)的殘疾人共256人次。培訓(xùn)的內(nèi)容：奶牛飼養(yǎng)，種植豆類，蔬菜大棚栽培訓(xùn)等項(xiàng)目，讓我們掌握了一技之長，創(chuàng)辦致富項(xiàng)目，永合村殘疾人丁啟龍辦起來生豬養(yǎng)殖場，年出欄5000于頭及綜合板房廠，年收入上萬元。帶領(lǐng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民走上致富的道路，為社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
五、殘疾人康復(fù)工作。
20__年鄉(xiāng)康復(fù)站，組織醫(yī)務(wù)人員到各村義務(wù)為殘疾人體檢265次，對有特大疾病的殘疾人根據(jù)政策，在合作醫(yī)療、大病救助給以報(bào)銷。全年共為30名殘疾人發(fā)放了殘疾人證。
以上是我鄉(xiāng)一年來的工作取得成績，但離上級的要求相差很遠(yuǎn)，在今后的工作中，要努力工作，使我鄉(xiāng)的殘聯(lián)工作再上一個新的臺階，取得優(yōu)異成績。
在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市殘聯(lián)指導(dǎo)下，按照與市殘聯(lián)簽訂的《阜康市20__年殘疾人工作目標(biāo)管理責(zé)任書》的要求，全面貫徹《殘疾人保障法》，認(rèn)真履行“服務(wù)、管理”職能，以改善殘疾人生存狀況、提高殘疾人生活質(zhì)量為目標(biāo)，解放思想、求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干、開拓進(jìn)取，我鎮(zhèn)殘疾人工作出現(xiàn)了重點(diǎn)工作有新突破，整體工作全面推進(jìn)的可喜局面，為殘疾人事業(yè)的全面發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(一)鎮(zhèn)黨委、政府高度重視殘疾人工作，以提高為廣大殘疾人服務(wù)的意識和提高我鎮(zhèn)殘疾人工作整體水平為切入點(diǎn)，重新調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)小組，充實(shí)了辦事人員，為更好的服務(wù)殘疾人提供了組織保障。
(二)社會保障工作穩(wěn)步開展。我鎮(zhèn)殘聯(lián)結(jié)合民政救助、城鎮(zhèn)最低生活保障、農(nóng)村新型合作醫(yī)療、農(nóng)村大病醫(yī)療救助等工作的開展，認(rèn)真摸底調(diào)查，積極上報(bào)請求有關(guān)部門解決貧困殘疾人的生活保障問題。目前，已將30名殘疾人納入低保戶，42名殘疾人納入五保，并且由市殘聯(lián)出資，為359名殘疾人辦理了新型農(nóng)村合作醫(yī)療，21名殘疾人的到大病救助，將2位精神殘疾人送往精神病醫(yī)院住院治療，對5戶住房困難的殘疾人進(jìn)行了危房改造。
(三)康復(fù)救助富有成效。白內(nèi)障復(fù)明工作的突破性開展，贏得了社會各界和有關(guān)部門對康復(fù)工作的贊譽(yù)和支持，同時極大地推動和促進(jìn)了其它各項(xiàng)康復(fù)任務(wù)的完成。全年為8名視力殘疾(白內(nèi)障患者)免費(fèi)檢查眼睛，免費(fèi)做白內(nèi)障手術(shù)5例，為9位聽力殘疾人檢查聽力并配備了助聽器，為1位視力殘疾人免費(fèi)配備了注視器、注視眼鏡1件，為9為肢體殘疾贈送了輪椅，同時有效地開展“愛眼日”、“愛耳日”等宣傳活動，極大地預(yù)防和減少殘疾的發(fā)生。
(四)教育培訓(xùn)及殘疾人就業(yè)取得新進(jìn)展。積極組織殘疾人參加各類職業(yè)培訓(xùn)，20__年，全鎮(zhèn)共有100人參加了養(yǎng)殖種植業(yè)專項(xiàng)培訓(xùn)，提高了殘疾人種植養(yǎng)殖業(yè)水平。
(五)信訪維權(quán)工作得到深化。我鎮(zhèn)殘聯(lián)非常重視殘疾人信訪工作，積極與鎮(zhèn)人大、司法所等有關(guān)部門緊密配合，進(jìn)一步落實(shí)了我鎮(zhèn)有關(guān)殘疾人方面的優(yōu)惠政策，急殘疾人之所急，想殘疾人之所想，對來信來訪做到了件件有落實(shí)、事事有回音，成為殘疾人聯(lián)系政府的橋梁。
(六)積極配合上級殘聯(lián)做好各項(xiàng)階段性重點(diǎn)工作。
1、按照上級殘聯(lián)的安排，我鎮(zhèn)積極籌備于5月14日在我鎮(zhèn)舉辦的由自治區(qū)殘聯(lián)及昌吉州人民政府主辦阜康市承辦的“自治區(qū)殘疾人助殘行動啟動儀式”并取得圓滿成功。
2、換發(fā)二代殘疾證工作扎實(shí)開展，按照上級殘聯(lián)的工作計(jì)劃，積極配合做好二代殘疾證換發(fā)工作。為方便我鎮(zhèn)殘疾人換領(lǐng)二代證，不增加殘疾人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，市殘聯(lián)積極聯(lián)系市醫(yī)院鑒定專家及照相的工作人員約定時間來我鎮(zhèn)，為我鎮(zhèn)殘疾人免費(fèi)鑒定，“一站式”換證，對殘疾級別高，行動不便的殘疾人積極主動到殘疾人家里上門鑒定，截止11月底我鎮(zhèn)共為664名殘疾人換發(fā)了二代殘疾證。
3、根據(jù)上級殘聯(lián)殘疾人普查工作的安排，我鎮(zhèn)殘聯(lián)嚴(yán)格按照普查要求加班加點(diǎn)對全鎮(zhèn)殘疾人進(jìn)行了摸底排查，造冊登記，高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成了普查任務(wù)。
4、按照自治區(qū)“白內(nèi)障無障礙縣市”的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對鎮(zhèn)殘聯(lián)辦公室進(jìn)行了無障礙改造，并積極做好各項(xiàng)檔案及資料上報(bào)工作。
二、加大扶貧工作力度,切實(shí)扶殘助殘。
我鎮(zhèn)把殘疾人扶貧工作納入我鎮(zhèn)扶貧開發(fā)總體規(guī)劃,建立“一助一”、“一幫一”等活動，為殘疾人脫貧奠定了基礎(chǔ)。同時，積極開展慰問活動。對生活十分困難、無經(jīng)濟(jì)來源，無法定撫養(yǎng)人的殘疾人作為走訪慰問對象，在春節(jié)、古爾邦節(jié)和“助殘日”期間共慰問殘疾人45戶，共發(fā)放面粉90袋、棉衣45套、褥子45床、被子45床、棉鞋45雙、煤135噸，把黨和政府對弱勢群體的關(guān)心和愛護(hù)送到了殘疾人家中;全年為42名五保殘疾人發(fā)放五保供養(yǎng)金16800元，為30名低保殘疾人發(fā)放最低生活保障金39600元，為359名殘疾人繳納20__年新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金17950元，為21名發(fā)放醫(yī)療救助補(bǔ)助資金4.2萬元，為5戶住房困難的的殘疾人發(fā)放危房改造資金75000元，目前已全部改造完成并驗(yàn)收合格。
三、存在的問題和不足。
一年來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)殘疾人工作取得了明顯的成效，但還存在一些不足和問題，主要是：(一)鎮(zhèn)殘聯(lián)干部隊(duì)伍不穩(wěn)定，且兼任工作較多，專業(yè)水平有限，從而影響整體工作;(二)殘疾人事業(yè)發(fā)展很不平衡，滯后于全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展的總體水平;在今后的工作中，我們將進(jìn)一步解放思想，理清思路，與時俱進(jìn)，扎實(shí)工作，把我鎮(zhèn)的殘疾人工作推上新臺階。
一周工作情況的匯報(bào)總結(jié)篇十四
上半年我局__個重要崗位食品稽查支隊(duì)、藥品稽查支隊(duì)按照局年初制定的重要崗位效能監(jiān)察工作方案要求，結(jié)合市政府工作要點(diǎn)和我局工作要點(diǎn)責(zé)任任務(wù)分解，緊緊圍繞市委市政府“創(chuàng)文鞏衛(wèi)”中心工作，依法嚴(yán)格履行食品、藥品安全監(jiān)管職責(zé)，較好的完成了各自工作任務(wù)，現(xiàn)將上半年重要崗位效能監(jiān)察工作開展情況總結(jié)如下：
一、深化內(nèi)部督查，多管齊下，加強(qiáng)重要崗位效能建設(shè)。
一是__月__日—__日由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)分5個走訪小組深入基層和企業(yè)開展經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和效能建設(shè)大走訪、大排查、大整治活動，認(rèn)真聽取基層、企業(yè)、群眾意見和建議，針對收集到的“食品藥品公信力不高、非藥品冒充藥品、加大食品藥品監(jiān)管力度、加強(qiáng)藥品市場秩序管理”等社會反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，制定整改方案和整改措施，分解落實(shí)整改任務(wù)，扎實(shí)開展整改工作。
二是根據(jù)局內(nèi)部巡查方案，由法制科和人事科不定期對重大行政行為(包括行政許可、行政處罰等)等開展巡查、回訪當(dāng)事人，認(rèn)真聽取當(dāng)事人的意見和建議，收集行政處罰當(dāng)事人對執(zhí)法人員公正、公平執(zhí)法、廉潔執(zhí)法等情況的意見。
三是堅(jiān)持行政執(zhí)法監(jiān)督反饋卡制度，執(zhí)法人員每到一個當(dāng)事人處開展執(zhí)法檢查，就發(fā)放一張監(jiān)督反饋卡，由當(dāng)事人對執(zhí)法人員依法履職、廉潔執(zhí)法等情況實(shí)行監(jiān)督，檢查完畢后由當(dāng)事人填寫再寄或送至監(jiān)察部門，上半年共收到行政執(zhí)法反饋卡__份，對執(zhí)法人員滿意率為__%，沒有發(fā)現(xiàn)不廉潔執(zhí)法現(xiàn)象。
二、強(qiáng)化依法行政，確保公正公平規(guī)范執(zhí)法。
一是開展專項(xiàng)整治工作：
根據(jù)食品藥品安全專項(xiàng)整治方案，上半年開展了非法寄遞藥品、網(wǎng)上購銷假劣藥品、索票索證、非藥品冒充藥品、中藥飲片、醫(yī)療器械、食品非法添加和濫用食品添加劑、學(xué)校食品安全等專項(xiàng)整治。
二是重拳打擊假劣藥品等違法行為：
始終保持高壓態(tài)勢，嚴(yán)厲打擊制售假劣藥品等違法行為。對涉假案件的查處堅(jiān)持“五不放過”原則。上半年查處各類涉藥涉械案件__起，其中一般程序案件__起，簡易程序案件1起。查處餐飲食品案件__起，其中立案__起，當(dāng)場處罰__起。
三是抓好藥品監(jiān)督抽檢，確保藥品質(zhì)量。
上半年，共對__批次藥品實(shí)施快檢篩查，轉(zhuǎn)監(jiān)督抽驗(yàn)__批次，已發(fā)報(bào)告__批次，不合格檢品__批次，不合格率__%，均已按規(guī)定查處，確保了群眾用藥安全。
四是加強(qiáng)法制監(jiān)督，實(shí)行案件“辦、審、定”三分離制度、主辦人制度等，確保公正公平廉潔執(zhí)法。上半年共查處43件案件，沒有發(fā)生一起行政復(fù)議或訴訟案件。
三、規(guī)范涉企檢查，切實(shí)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。
根據(jù)《湖南省規(guī)范涉企檢查若干規(guī)定》及市優(yōu)化辦的要求，我局制定了落實(shí)該《規(guī)定》的實(shí)施意見，嚴(yán)格規(guī)范涉企檢查行為，檢查前先經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批，事后再按要求備案。每月初在局務(wù)會上通報(bào)上月各科室隊(duì)涉企檢查備案情況。上半年各科室隊(duì)涉企檢查__家，檢查前審批__家，備案__家，審批、備案率均為__%。
四、落實(shí)“四項(xiàng)承諾”，完善投訴舉報(bào)快速響應(yīng)機(jī)制。
為保護(hù)舉報(bào)投訴人的合法權(quán)益，提高處理回復(fù)的工作效率，規(guī)范處理舉報(bào)投訴程序，我局修定了《常德市食品藥品舉報(bào)查處回復(fù)工作規(guī)定》，有效地提升了處理舉報(bào)、投訴、交辦、協(xié)查等事項(xiàng)的工作效率。上半年共受理群眾關(guān)于藥品方面的舉報(bào)__件，已處理回復(fù)__件，處理回復(fù)率為__%;做到無一件漏查，無一件失查。接到關(guān)于小餐飲的投訴舉報(bào)7起，其中__件為小餐飲店，均移交武陵區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所。__件涉及我局管轄的已經(jīng)處理并回復(fù)，做到了有報(bào)必查、有查必果、有果必復(fù)，調(diào)查處理回復(fù)率均為__%，群眾滿意率__%。
盡管上半年我局__個重要崗位效能監(jiān)察開展了一系列卓有成效的工作，取得了一點(diǎn)成績，但與廣大人民群眾的期望相比，還有許多工作尚需努力，特別是在當(dāng)前食品藥品安全整體形勢還有待進(jìn)一步提高的情況下，我們一定會牢記自己的使命，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)工作，依法履職，為全市人民群眾的飲食用藥安全作出新的更大貢獻(xiàn)。
一周工作情況的匯報(bào)總結(jié)篇十五
一年的信訪工作即將結(jié)束，我們是不是要開始準(zhǔn)備信訪工作情況匯報(bào)總結(jié)呢?下面是小編搜集整理的信訪工作情況匯報(bào)總結(jié)，歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關(guān)注信訪。
欄目!
今年來，信訪局按照市信訪工作的總體要求，在區(qū)工委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)和全區(qū)各級各部門的共同努力下，重點(diǎn)圍繞解決群眾實(shí)際問題，狠抓工作落實(shí)，實(shí)行督查責(zé)任制，完善長效機(jī)制而開展工作，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，實(shí)現(xiàn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展提供了重要保障。
截止到4月30日，我區(qū)共接待來訪群眾147批1602人次，其中進(jìn)京2批2人次，到市31批577人次，到區(qū)114批1023人次。辦理國家信訪局交辦件1件，省信訪局交辦件1件，市聯(lián)席會議交辦件8件。各級各部門依法做好信訪工作和群眾依法信訪反映問題意識明顯增強(qiáng)，信訪渠道進(jìn)一步拓寬，依法信訪工作進(jìn)展明顯。信訪問題的受理和辦理程序更加規(guī)范，與去年同期相比，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)。
目前，群眾來訪呈現(xiàn)“一增兩減”的特點(diǎn)，即個訪數(shù)量增多，集訪、來信減少。情況表明，大量的不穩(wěn)定因素被化解于萌芽，制止于初動狀態(tài)。這一趨勢是我區(qū)努力暢通信訪渠道，加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作的必然結(jié)果。
近4個月多月來，群眾信訪反映的主要問題有：
(1)三農(nóng)問題。主要集中在土地征用、村級財(cái)務(wù)管理、村組干部經(jīng)濟(jì)問題、農(nóng)村低保、困難救助、回村民工要土地耕種等方面。
(2)涉法涉訴問題。主要反映法院判決不公、執(zhí)行不力等問題。
(3)干部作風(fēng)問題。主要反映基層干部用權(quán)謀私、違規(guī)建房、財(cái)務(wù)不公開等問題。
(4)城建拆遷問題。主要反映拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)不合理等問題。
(5)其他問題。如原民辦教師、退伍軍人安置、醫(yī)患糾紛、交通事故賠償、市場管理等。
全區(qū)各級各部門主要領(lǐng)導(dǎo)基本擔(dān)負(fù)起了信訪工作主要責(zé)任人的責(zé)任，對信訪工作親自抓、負(fù)總責(zé)，對重要信訪事項(xiàng)親自過問、親自處理、親自督辦;分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，加強(qiáng)了對信訪工作的直接領(lǐng)導(dǎo)，及時安排部署、組織實(shí)施，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問題;其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”地抓好分管范圍內(nèi)的信訪工作，形成了一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)、層層抓落實(shí)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。
我們堅(jiān)持把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來，堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，截止目前，共集中組織排查4次，重點(diǎn)排查9次，排查出各類矛盾糾紛79起，特別是全國、全省、全市會議期間、越戰(zhàn)三十年等敏感時期的排查化解工作，我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時交辦、依法處置等措施，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解的作用，切實(shí)解決群眾的合理訴求，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。對群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，認(rèn)真查找原因，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人員，限期妥善解決，工作開展有力、有序、有效。基本做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，難事不出區(qū)，為群眾解決實(shí)際問題。
我們堅(jiān)持執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來信、定期接待群眾來訪等制度，目前，主要領(lǐng)導(dǎo)閱批件有14件，領(lǐng)導(dǎo)接訪7次，群眾滿意度明顯提高。大力推行責(zé)任督辦、帶案下訪、按時回訪等制度，我們已經(jīng)對信訪案件督辦5次、下訪19次，回訪4次。對所有重點(diǎn)信訪案件，以案件性質(zhì)、信訪人所在地等為主要依據(jù)，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和責(zé)任人，規(guī)定辦結(jié)時限，確保信訪案件按質(zhì)、按時辦結(jié);堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案督辦制，對所有排查出的信訪問題，一律由分管領(lǐng)導(dǎo)包案督辦，各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)主動深入實(shí)地接待群眾或現(xiàn)場辦公;認(rèn)真開展聯(lián)合接訪、集中整治和專項(xiàng)督查等工作，全區(qū)各級各部門共開展聯(lián)合接訪11次，集中整治2次，專項(xiàng)督查1次，重點(diǎn)解決好群眾反映強(qiáng)烈的拆遷還建、計(jì)生并發(fā)癥、農(nóng)村財(cái)務(wù)等信訪突出問題，真正使群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。在解決信訪問題的過程中，我們堅(jiān)持嚴(yán)格依法按政策辦事，對法律和政策有明確規(guī)定，而且能夠解決的，限期解決。對暫時不具備解決條件的，要求列出辦理時間表。尤其對群體性*件，我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、疏導(dǎo)不誤導(dǎo)、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態(tài)不失控，積極督促責(zé)任單位解決問題。
妥善解決信訪突出問題、切實(shí)維護(hù)社會穩(wěn)定，是當(dāng)前信訪工作最重的任務(wù)和最大的難題。近年來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，責(zé)任落實(shí)不落實(shí)、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關(guān)鍵。我們按照“抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的要求，堅(jiān)持“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，“依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則，切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)五包責(zé)任制(包掌握情況、包穩(wěn)控管理、包教育轉(zhuǎn)化、包依法處理、包解決困難)，有18件領(lǐng)導(dǎo)包案件正在積極辦理中。今年，我們正在積極開展“信訪積案化解年”專項(xiàng)治理工作，鞏固信訪工作成果，把問題妥善處理在本地區(qū)本部門、解決在基層，信訪積案化解工作進(jìn)展順利，已解決了康王鄉(xiāng)羊角山村周百川要求落實(shí)征地補(bǔ)償?shù)?個積案，目前正在著力解決征地拆遷、環(huán)境保護(hù)、水庫移民、干部作風(fēng)、勞動保障、涉法涉訴、村級財(cái)務(wù)、土地征用和承包、城市拆遷等方面群眾反映強(qiáng)烈的問題，加緊辦理責(zé)任落實(shí)，爭取有效的杜絕大規(guī)模集訪、串防以及赴省進(jìn)京非正常訪問題。
我們正在著眼于推動大信訪工作格局的形成，增強(qiáng)工作的整體合力。一是建立健全信息分析機(jī)制。健全和完善區(qū)、鄉(xiāng)、村三級信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)，確保信息傳遞渠道暢通，及時、準(zhǔn)確、全面、有效地報(bào)送信訪信息，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性、傾向性問題，按規(guī)定及時報(bào)告并超前做好工作;二是建立健全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。充分發(fā)揮各級黨委、政府的主導(dǎo)作用，充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會議和信訪部門的綜合協(xié)調(diào)作用，充分發(fā)揮各相關(guān)部門的職能作用，進(jìn)一步健全上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、綜合整治的工作機(jī)制。進(jìn)一步整合社會管理資源，形成做好信訪工作的強(qiáng)大合力;三是綜合開發(fā)利用信訪信息資源，進(jìn)一步提高分析研判水平，增強(qiáng)工作的預(yù)見性和針對性，牢牢把握工作主動權(quán);四是建立健全督查工作機(jī)制。切實(shí)加強(qiáng)對信訪工作的督促檢查和工作指導(dǎo)，把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦、責(zé)任落實(shí)、問題解決、結(jié)案反饋的全過程。
和掌握黨的方針政策、國家的法律法規(guī)，掌握辦理信訪事項(xiàng)、解決信訪問題的基本程序和方法措施。從政治、工作、生活上關(guān)心信訪干部，充分調(diào)動廣大信訪干部的積極性、主動性和創(chuàng)造性，解決信訪干部的實(shí)際問題，努力建設(shè)信訪戰(zhàn)線上一流的班子、一流的隊(duì)伍、一流的作風(fēng)、一流的工作、一流的業(yè)績，成就一番事業(yè)。
一是個別部門單位的領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作的認(rèn)識仍不到位，不重視信訪工作，缺乏積極性，導(dǎo)致信訪工作敷衍應(yīng)付，信訪問題不能及時有效解決，導(dǎo)致矛盾激化，形成越級訪和異常訪。有的單位對快速處理機(jī)制工作不重視，推諉扯皮，導(dǎo)致群眾多次來電來訪，影響政府形象。
二是個別部門單位不重視初信初訪，對區(qū)以上交辦件落實(shí)不力，只重視進(jìn)京、赴省、到市越級訪，而且只注重勸返工作，不想辦法采取措施從根本上解決問題，致使重復(fù)越級訪發(fā)生，給我區(qū)造成了很不好的影響。
三是個別單位對群眾提出的信訪問題，不按照《信訪條例》要求辦理，不及時答復(fù)上訪群眾，造成群眾重復(fù)上訪。
四是部分上訪群眾違反《信訪條例》規(guī)定，不到指定信訪接待場所走訪，有的甚至采取圍堵黨政機(jī)關(guān)、攔堵道路等非法手段上訪，干擾正常工作秩序和社會秩序。
五是上級信訪部門對一些人在我區(qū)但不屬我區(qū)管理單位發(fā)生的信訪問題，按照“屬地管理”的原則，要求區(qū)里做穩(wěn)定工作，工作難度非常大，而且治標(biāo)不治本，無法從根源解決問題。
七是區(qū)信訪局現(xiàn)有機(jī)構(gòu)和編制設(shè)置對完成信訪工作有較大難度。上級信訪機(jī)關(guān)要求信訪局內(nèi)設(shè)辦公室、接待室、辦信室、督查督辦室等科室，班子要求健全，信訪局現(xiàn)有構(gòu)成不適應(yīng)目前信訪工作形勢，很難理順群眾來訪接待、來信受理、市聯(lián)席辦交辦件的處理、人民建議征集、信息和調(diào)研征集等工作。
2019年全市信訪工作目標(biāo)考核辦法內(nèi)容有有了較大變化，考核標(biāo)準(zhǔn)較以往更加細(xì)化。提出了“兩規(guī)范”，即依法規(guī)范各級黨政機(jī)關(guān)處理信訪問題和群眾反映問題的行為、“兩暢通”，即暢通解決問題和群眾反映問題的渠道、“三就地”即就地排查、就地解決、就地穩(wěn)定的工作原則。按照市信訪局工作要求，結(jié)合我區(qū)的實(shí)際情況，今后一段時期的信訪工作著重抓好以下幾方面：
(一)繼續(xù)宣傳《信訪條例》，加強(qiáng)培訓(xùn)工作，強(qiáng)化依法信訪。主要包括兩個方面，一是通過對工作人員進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作能力。加強(qiáng)各部門依法處理信訪問題的意識，為民服務(wù)的意識，增強(qiáng)信訪干部處理突發(fā)問題和疑難信訪問題的能力，增強(qiáng)應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。二是通過對群眾的宣傳教育，引導(dǎo)群眾依法有序的反映信訪問題，維護(hù)信訪秩序。將信訪工作進(jìn)一步引入規(guī)范化、法制化。
(二)進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)信訪制度。一是對新《信訪條例》實(shí)施后，對不適應(yīng)新規(guī)定的制度逐步進(jìn)行調(diào)整，完善受理、辦理信訪事項(xiàng)的程序，及時調(diào)整和改進(jìn)工作方式和方法，形成與新《信訪條例》相適應(yīng)的工作運(yùn)行機(jī)制，使之更好的服務(wù)于信訪工作。
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，做好信訪工作對于保持黨的先進(jìn)性、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀具有十分重要的作用。也是貫徹落實(shí)黨的xx大及xx屆四中全會精神，增進(jìn)群眾對黨和政府的信任、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境具有重要的意義。
信訪工作是一個單位維護(hù)穩(wěn)定的基礎(chǔ)，我局嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪和群眾工作局具體業(yè)務(wù)的指導(dǎo)下，堅(jiān)持統(tǒng)一思想、建立領(lǐng)導(dǎo)班子、明確目標(biāo)、實(shí)行“問責(zé)制”，把信訪工作納入全局重要工作的議事日程來抓。
(一)、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持“以人為本”的理念，成立了以局黨組書記、局長為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，支部副書記為副組長，局各股室負(fù)責(zé)人為成員，局辦公室主任具體負(fù)責(zé)，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制。
(二)、完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。領(lǐng)導(dǎo)班子成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時還堅(jiān)持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報(bào)，實(shí)行“首問責(zé)任制”。
(三)、信訪透明制度。做到了。
規(guī)章制度。
上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
(四)、嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制。信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗。設(shè)立“外來企業(yè)信訪投訴(咨詢)接待室”，開通“外來企業(yè)投訴(咨詢)熱線電話63382378”，切實(shí)架起與外來客商溝通的橋梁。
信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作。牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
(一)、做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認(rèn)識，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細(xì)心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到“三個一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。
(二)、圍繞“抓早、抓小、抓苗頭”原則。結(jié)合每月局外企服務(wù)辦公室收集招商引資企業(yè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)之機(jī)，廣泛搜集外來企業(yè)信息，排查摸底，超前預(yù)測，防患于未然。認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。一是做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
今年7月20日，接平環(huán)督改[2019]58號。
通知書。
要求我局牽頭查核落實(shí)江口鎮(zhèn)建設(shè)街居民周孟復(fù)反映龍?zhí)断佑驼居蜌鈹_民。接件后立即與相關(guān)單位經(jīng)商委、環(huán)保局、建設(shè)局、江口鎮(zhèn)及時與投訴方周孟復(fù)和業(yè)主縣機(jī)電油料公司法人代表李紹軍取得聯(lián)系落實(shí)協(xié)商整改方案在一天內(nèi)解決了該投訴避免了矛盾的激化使雙方都滿意。
(三)、嚴(yán)格落實(shí)信訪首辦責(zé)任制，及時處理企業(yè)投訴。對外來企業(yè)反映的問題，第一時間調(diào)查、第一時間處理，力爭做到案了事了。全年處理了1件縣油料公司職工到局反映要求企業(yè)統(tǒng)一解決基本醫(yī)療保險(xiǎn)的問題，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即督促企業(yè)法人代表召開職工大會，局長親自邀請縣勞動局的同志到會議上進(jìn)行宣傳講解相關(guān)醫(yī)療保險(xiǎn)政策，及時解決了40多名下崗職工醫(yī)療保險(xiǎn)的問題。
(四)、強(qiáng)化信訪投訴跟蹤回訪。先后抽派了10人次定期到外來企業(yè)了解信訪案件落實(shí)情況，千方百計(jì)減少信訪投訴重復(fù)回訪次數(shù)，進(jìn)一步搞好外來企業(yè)管理和服務(wù)。
(五)、切實(shí)加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)工作。主動深入20多戶外來企業(yè)調(diào)查走訪，聽取外來企業(yè)的意見和呼聲，為外來企業(yè)排憂解難，協(xié)同有關(guān)部門解決了“旭城商品混凝土公司”在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的一部分問題。
一年來，我局未有集訪和到縣、市、去省、赴京上訪事件發(fā)生，確保了一方的穩(wěn)定。
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