成長是一個持續(xù)的過程，我們需要看清自己的成長軌跡。如何培養(yǎng)孩子良好的閱讀習(xí)慣，對他們的成長和發(fā)展有著重要的影響。這篇范文通過邏輯合理的結(jié)構(gòu)和清晰準(zhǔn)確的語言，使我們更好地理解了總結(jié)的本質(zhì)和目的。
化驗室個人年度工作心得篇一
一、時刻加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，強(qiáng)化個人能力，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
化驗室工作連接著生產(chǎn)與銷售等環(huán)節(jié)，可靠的數(shù)據(jù)提供說話的依據(jù)。因此，做好化驗室工作非常重要。我做為一名化驗人員，要想干好化驗室的工作，就必須要強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高個人技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在實際工作中，我以持之以恒的韌勁和精益求精的鉆勁，邊干邊學(xué)，勤思考，多積累，收到了很好的學(xué)習(xí)效果。一是系統(tǒng)學(xué)習(xí)了化驗方面的專業(yè)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握化驗知識和方法，努力提高自己的實際操作和理論水平。二是通過學(xué)習(xí)，掌握了各項化驗的理論依據(jù)、工作原理和相關(guān)的操作流程。三是學(xué)習(xí)熟記相關(guān)的管理制度，諸如化驗室檢驗工作的管理，質(zhì)量監(jiān)督工作的管理，化驗室藥品的管理，化驗室儀器、設(shè)備的管理，化驗室資料、檔案的管理以及化驗室環(huán)境的管理等。
二、認(rèn)真態(tài)度、客觀嚴(yán)謹(jǐn)。
我作為一名化驗員，始終以高度的責(zé)任心，在實際工作過程中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在日常的分析工作中做到實事求是、細(xì)心審核、勇于負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行化驗室規(guī)章制度、儀器操作規(guī)程和相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對不真實、不合理的數(shù)據(jù)嚴(yán)格進(jìn)行復(fù)查審核，確保數(shù)據(jù)正確不出問題再進(jìn)行上報。
三、加強(qiáng)安全意識，搞好環(huán)境衛(wèi)生。
由于化驗室的藥品較多，所以工作中安全意識尤為重要，要堅持安全不放松，認(rèn)真對待每一項工作，熟記各項安全措施于是不能慌。再就是環(huán)境衛(wèi)生，也很關(guān)鍵，我們的檢測都是以干凈、良好的環(huán)境衛(wèi)生為前提的。各種玻璃儀器使用前后都必須洗凈，使用完畢后擺放整齊，養(yǎng)成良好的實驗素養(yǎng)。打開窗戶使室內(nèi)保持空氣流通，地面及工作臺無塵土、碎紙片等，每天下班前打掃一次衛(wèi)生，即使將廢棄物清理干凈。
四、工作態(tài)度與勤奮敬業(yè)。
我人誒愛自己的本職工作，正確認(rèn)真對待每一項工作，在開展工作之前做好個人工作計劃，按時按質(zhì)的完成各項工作。熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。
最后總結(jié)一年來的工作，在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)，以適應(yīng)更高更新的需要。
站在20__年伊始的起點上，20__年任然環(huán)繞在我的身旁。20__年是永遠(yuǎn)值得回憶和紀(jì)念的一年，在這個大的環(huán)境下也受到了影響，但這一切卻讓我們公司做到上下一心，迎接任何一個挑戰(zhàn)。
隨著化纖行業(yè)的相繼擴(kuò)量投產(chǎn)，而后面投產(chǎn)的企業(yè)多以進(jìn)口設(shè)備為主，在產(chǎn)品質(zhì)量方面要領(lǐng)先于我公司;隨著行業(yè)競爭的激烈，新的品種不斷的推出，在市場上的占有起到領(lǐng)先作用。
20__年我公司在質(zhì)量的提升和產(chǎn)品開發(fā)上也取得了相當(dāng)大的進(jìn)步。中麗線底層退繞率有了明顯的提高，新品種的開發(fā)上也推出了266/288，并得到了客戶的認(rèn)可。從細(xì)旦到多孔我們公司也再不斷的追求自己產(chǎn)品的多樣性和質(zhì)量的完美性。
20__年就化驗室而言，是共同進(jìn)步的一年、是團(tuán)結(jié)向上的一年、是安全生產(chǎn)的一年。這一年在公司的生產(chǎn)上我們做到保質(zhì)保量、做到無一安全事故、做到節(jié)能減排降低成本。
20__年我們經(jīng)歷了二線聚酯二次開車：一次停車檢修、一次設(shè)備故障。二月份的檢修，從2月22號開始到3月12號，開車后主要加測項目是預(yù)聚物、切片端羧基、粘度的測試，而從開車到穩(wěn)定，整整持續(xù)了19天。而另一次因聚酯設(shè)備故障開車只從8月26日到8月30日僅僅4天時間便已進(jìn)入穩(wěn)定生產(chǎn)。所有這一切說明的不僅僅是聚酯開車操作水平的提高，也說明了化驗分析的精確、效率、水準(zhǔn)同樣的也在提高。
20__年的7月份端羧基分析時，我們做出結(jié)果超出優(yōu)等范圍，而聚酯生產(chǎn)放映并無異常。在我們通過多方面排除不利因素并進(jìn)行反復(fù)的測量，而后經(jīng)過外送檢測，證實我們的數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確無誤的。
粘度的測試對環(huán)境和清潔衛(wèi)生要求相當(dāng)嚴(yán)格，這就要求我們注重細(xì)節(jié)，不得有一絲馬虎。如有一次我們換了一種質(zhì)量較差的紙來擦洗粘度管,結(jié)果帶了很多毛屑粘上粘度管壁,導(dǎo)致粘度測試結(jié)果誤差5次都大于0.2秒。隨后立即放映，換了清潔紙后，測試結(jié)果進(jìn)入正常。
對于儀器的保養(yǎng)，也應(yīng)注意細(xì)節(jié)。如自動粘度計，有一段時間出現(xiàn)恒溫槽制冷效果出現(xiàn)異常。經(jīng)過一道道的排查，電源電路等方面表現(xiàn)均無異常，最后發(fā)現(xiàn)循環(huán)恒溫壓縮機(jī)散熱口被灰塵堵住,導(dǎo)致了無法散熱。
這一切均說明我們公司的質(zhì)量在不斷的提高，對事情的處理能自己找到原因，并予以解決。但我們還是要在以后的工作中，對質(zhì)量更嚴(yán)格的把關(guān)，對工作更認(rèn)真的對待，及時、準(zhǔn)確的得到任何一個數(shù)據(jù)。
20__年我公司全體員工開展了圍繞九大核心價值觀的學(xué)習(xí)，并將其融入到日常工作當(dāng)中。在保證人員安全、保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、保證工作效率的前提下認(rèn)真完成了公司所下達(dá)的任務(wù)。通過學(xué)習(xí)和實用，化驗室運行正常，做到無生產(chǎn)事故、無安全事故。
對于化驗室目前已建立一整套管理制度，主要從以下幾方面進(jìn)行管理：
二、質(zhì)量監(jiān)督工作的管理。
三、化驗室藥品的管理。
四、化驗室儀器，設(shè)備的管理。
五、化驗室資料，檔案的管理。
六、化驗室環(huán)境的管理。
目前化驗室對人員管理上還是存在著小的問題，那就是人員流失。而就此種現(xiàn)象，激勵永遠(yuǎn)是促使員工穩(wěn)定和成長的最好手段。在管理上做到有獎有罰，員工鬧情緒時，應(yīng)是安撫，而非教育批評。在工作的閑余時間要鼓勵員工加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的來提高整個團(tuán)對的整體素質(zhì)。
通過取樣頻次分析，我班__年年酯化加測平均每月7.5次，20__年降低到平均每月1.2次。__年年切片取樣達(dá)780次左右，而20__年目前切片取樣只有220次左右。以上的數(shù)據(jù)足以說明，化驗室的工作效率再不斷的提高，而成本卻在大大的縮減。成本與生產(chǎn)直接掛鉤，雖說現(xiàn)在試劑的用量比去年同期有了大幅度降低，但就化驗室目前的運行狀況，還需從以下幾點來控制成本：
在今后的工作中我們將更加嚴(yán)格做到保質(zhì)保量，認(rèn)真對待每一件工作，精確每一個數(shù)據(jù)，及時反饋每一個結(jié)果。同時要求自己和組員必須具有高度的責(zé)任感、事業(yè)心和團(tuán)隊合作精神?；炇译m小,但卻起著至關(guān)重要的作用，所以我們還應(yīng)提高自己專業(yè)技能，遇到問題要找出原因，及時解決。為提高業(yè)務(wù)水平，必需對業(yè)務(wù)鉆研。為自己制定一整套學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的計劃，故在開展工作中順利。本班將繼續(xù)以高度的責(zé)任感、事業(yè)心，以勤勤懇懇、扎扎實實的作風(fēng)，以百折不饒、知難而進(jìn)的勇氣完成交給的各項任務(wù)。
化驗室個人年度工作心得篇二
首先感謝公司給我們提供了這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會。通過對6s管理的學(xué)習(xí)，使我深刻認(rèn)識到6s管理是一種實用性極強(qiáng)的現(xiàn)場管理模式，將6s理念滲入進(jìn)員工工作的每一個環(huán)節(jié)后，能夠明顯提高一個企業(yè)的整體形象和員工的整體工作效率，推進(jìn)企業(yè)進(jìn)入一個良性循環(huán)，在為企業(yè)創(chuàng)造更大利潤的同時，也為員工提供了一個整潔、舒適的工作環(huán)境。
6s管理內(nèi)容包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全六個方面的內(nèi)容，通過對6s現(xiàn)場管理的學(xué)習(xí)，在這里談?wù)勎覀€人對6s管理的認(rèn)識和感受。
我所在的部門為質(zhì)技部化驗室，平時的工作中，做試驗用的瓶瓶罐罐較多，使用的化學(xué)藥品品種也繁多，那么在日常的工作中怎樣去保證試驗用的藥瓶和藥品不會混亂，不會出錯呢？這就需要我們在日常的工作中及時進(jìn)行有效的整理和整頓。員工在工作時，將不常用的藥品放入藥品柜中，這樣就騰出了盡可能多的化驗室工作臺面的空間，使員工工作臺面整體保持清爽。同時合理有序的將臺面上的試驗藥品進(jìn)行固定擺放，例如將燒杯全部將掛在墻體掛鉤上，藥品在藥品架上擺放時按照日常工作中崗位員工使用化學(xué)藥品的頻次按規(guī)定進(jìn)行由近到遠(yuǎn)的擺放，同時對各種化學(xué)藥品進(jìn)行有效的標(biāo)識，這樣既方便了員工的工作，提高了工作效率，同時也避免員工在日常工作中出現(xiàn)藥品使用錯誤的局面。
化驗室在日常的工作中應(yīng)該時刻保持工作場所的清潔，這不只是因為化驗室是一個公司的窗口形象，而是一個工作場所的環(huán)境嚴(yán)重影響著人員工作的心情和效率。在日常工作中，員工在一項工作結(jié)束后必須對工作環(huán)境進(jìn)行清掃，這樣就能保證作業(yè)場所的干凈。如何將工作化境的清潔保持下去呢？這就需要我們將日常的清掃、清潔進(jìn)行規(guī)范化與制度化，將干凈整潔的工作環(huán)境場所保持下去。
化驗室是一個團(tuán)隊，在這個團(tuán)隊里每個人有著自己的工作，但是這些工作又存在著一定的關(guān)聯(lián)，這些工作相互的關(guān)聯(lián)又影響了工作效率。要保證這個團(tuán)隊良性有效的運行，這就需要員工養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，遵守工作要求。在日常的工作中，基層管理人員應(yīng)該去調(diào)動員工的工作積極性，員工的積極性被調(diào)動后，工作效率明顯就會提高，團(tuán)隊的協(xié)作能力與運作能力也會有效提高。
通過對6s現(xiàn)場管理的學(xué)習(xí)，使我深刻認(rèn)識到將6s管理運用到日常工作中的每一個環(huán)節(jié)中后，能有有效推動日常工作良好有序的進(jìn)行，同時能夠調(diào)動員工的工作積極性，提高員工的工作效率，幫助員工養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，進(jìn)一步為員工創(chuàng)造出個人發(fā)展空間，無形中就會為公司創(chuàng)造出更多利潤。
心得二：化驗室6s管理心得體會。
通過對6s管理的'學(xué)習(xí)，結(jié)合質(zhì)量部化驗室實際情況，我對化驗室現(xiàn)場6s管理有如下想法：
整理――將分析場所的任何物品進(jìn)行分類，并且區(qū)分為有必要和沒有必要的，除了有必要的留下來，其他的都消除掉。
1、設(shè)備員要定期檢查確認(rèn)可用及報廢的設(shè)備，將報廢的設(shè)備及時按照相應(yīng)的處理辦法處理，同時，確認(rèn)可用的設(shè)備是否處于正常狀態(tài)，如需維修要列入計劃，儀器責(zé)任制也是整理的有效辦法。
2、所有工器具、分析儀器、使用器皿要統(tǒng)一分類。
3、化學(xué)試劑要根據(jù)其自身物化性質(zhì)存放，避免相互發(fā)生反應(yīng)引起安全事故。
4、氣相色譜分析所用的載氣、燃?xì)饧爸細(xì)庖诸悢[放，空瓶要做好標(biāo)識。
5、質(zhì)量員要檢查分析數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，同時還要根據(jù)分析項目的頻次，使原始記錄及報告單分類印刷，防止誤用。
整頓――在整理的基礎(chǔ)上進(jìn)行工作場所的整頓。
1、把整理后留下來的有用的物品按規(guī)定位置擺放，并放置整齊加以標(biāo)識，避免大量的堆積。
2、把整理后廢棄掉的物品做好記錄，按相應(yīng)處理辦法處理。
3、按照現(xiàn)場實際情況，做物品定制化擺放，這樣可以使工作場所一目了然，消除尋找物品的時間，營造整整齊齊的工作環(huán)境。
4、環(huán)保性能專員要對質(zhì)量部的全體人員進(jìn)行階段性的培訓(xùn)，廣泛征詢大家節(jié)能降耗合理化建議，采取有效措施，根據(jù)實際情況進(jìn)行整頓。
清掃―多晶硅分析潔凈室要球比較嚴(yán)格，要特別注重個人衛(wèi)生，工作服及工作環(huán)境要時刻滿足潔凈環(huán)境的要求。
1、注重潔凈室的干凈整潔，分析儀器、桌面和分析所用器皿應(yīng)妥善安放。
2、廢氣廢液要合理化排放，不亂扔垃圾和廢棄物。
3、每天安排衛(wèi)生負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)當(dāng)班衛(wèi)生，每周要進(jìn)行一次大掃除，全面打掃。
4、上級領(lǐng)導(dǎo)要不定期對化驗室的衛(wèi)生進(jìn)行抽查，保持干凈、亮麗的工作環(huán)境。
清潔――將整理、整頓、清掃后的清潔狀態(tài)予以維持。
2、要對工作場所的衛(wèi)生清掃制度化，經(jīng)常保持環(huán)境處在美觀的狀態(tài)。素養(yǎng)――通過上面4s的有效開展，所有質(zhì)量部員工一起遵守制度，使每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣。培養(yǎng)的所有員工積極主動的向上精神，提高道德品質(zhì)，增強(qiáng)質(zhì)量部的凝聚力，營造良好團(tuán)隊精神。
1、定期組織質(zhì)量部全體員工進(jìn)行素質(zhì)提升培訓(xùn)。
2、表彰優(yōu)秀員工，使其他員工工作更加努力積極。
3、制定相關(guān)考核管理制度，做到有懲有罰。
安全――重視質(zhì)量部全體成員安全教育，每時每刻都有安全第一觀念，堅持貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的管理方針。
1、現(xiàn)場取樣或現(xiàn)場分析時，要確認(rèn)無正在發(fā)生的危險現(xiàn)象。
2、取樣要按安全操作規(guī)程嚴(yán)格執(zhí)行，避免疏忽大意。
3、化驗室應(yīng)配備滅火器、危險逃生標(biāo)志。
4、經(jīng)常舉行安全演練，提高員工的安全意識。
平時繼續(xù)加強(qiáng)安全培訓(xùn)，時刻提高安全警惕性。
心得三：化驗室6s管理心得體會。
自“6s”管理在中心化驗室開展以來，我們從不理解到理解，從帶著情緒到主動改善，6s已成為我們身邊不可或缺的一部分，時時刻刻、點點滴滴在影響著我們、改變著我們。
現(xiàn)在大家在工作中已形成了一種制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的良好習(xí)慣。例如三角瓶放在哪，容量瓶放在哪，藥品放在哪，分析完畢后儀器試劑放在哪，一目了然，這樣做不僅使工作環(huán)境好了，心情好了，同樣工作效率也提高了。而且受6s的影響，現(xiàn)在每個人工作的積極性也得到了極大地提高。工作中“管閑事”的人多了，扯皮推諉的現(xiàn)象少了，搶著工作搶著干事，爭著管理的事多了，也使得以前的一些大難題得到了一一解決。
“6s”給我們帶來了切身的改變，感謝公司給我們帶來了“6s”，在今后的工作中我們也會一如既往地做好“6s”各項工作，相信在不久的將來我們一定會收獲更多的變化。
心得四：化驗室推進(jìn)精益6s管理心得。
1、“多做緊急而且重要的事，緊急的事會越來越多；多做不緊急而且重要的事，緊急的事會越來越少?！边@句話是整個6s管理工作中對我觸動最深的一句，也是發(fā)人深省的一句話。提升6s管理是為了什么呢？有人可能會認(rèn)為，這都沒用，踏踏實實干活才是根本。但我要說，提升6s管理是為了我們每位干活的人，干得更加得心應(yīng)手，干得更加有條不紊，處理更多的真正需要時間去處理的事務(wù)，解決更少的本不應(yīng)發(fā)生的問題。
2、6s管理工作重點在于要著眼于細(xì)節(jié)，“細(xì)節(jié)決定成敗”。對細(xì)節(jié)的關(guān)注、改善，雖說可能并不是都很起眼的，但量變到一定程度才能質(zhì)變。但如果缺乏對細(xì)節(jié)的關(guān)注，就會有很多的問題慢慢的浮出水面。
化驗室個人年度工作心得篇三
在20xx年伊始的起點上，回顧著20xx年工作中的種種：對于化驗室極其不平凡的一年已經(jīng)畫上了句號。這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下和同事們的支持幫助下，用自己所學(xué)知識，在自己的工作崗位上，盡職盡責(zé)，較好的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將這一年的工作做一個總結(jié)。
第一季度，我延續(xù)著20xx年的工作，內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)來樣(包括每天包裝間混合的單體和成品、異常情況的出粉、特殊要求的茶水等)的茶多酚、咖啡堿的檢測并及時更新oa系統(tǒng)報表；負(fù)責(zé)調(diào)ph產(chǎn)品的ph指標(biāo)的監(jiān)測；及時配制ph計使用時的保護(hù)液、校準(zhǔn)溶液；每月廢液統(tǒng)計；廢棄樣品的處理；濁度的檢測；文件管理；相關(guān)儀器儀表維護(hù)和衛(wèi)生。由于兩名微生物檢驗員的相繼離職，從3月份開始我逐漸學(xué)習(xí)和接手這方面的工作。
工作的重心有了一定的調(diào)整，主要涉及內(nèi)容變成茶粉、茶葉、pe袋、糊精、包裝間、生產(chǎn)用水、工作服的微生物檢測，每月微生物月報統(tǒng)計，成品出貨檢驗單、小樣檢驗單、報檢單的制定，(定稿版)產(chǎn)品送外檢(各機(jī)構(gòu))及報告的管理，成品發(fā)貨，保質(zhì)期測試，每周二物料請購，每月16日前藥品臺賬統(tǒng)計等。第四季度我開始接觸一些管理統(tǒng)計工作，在這方面還需要做出更多的努力，加強(qiáng)與同事的溝通，學(xué)習(xí)調(diào)動大家的工作。
1、微生物與理化檢驗的共性。無論是理化檢驗還是微生物檢驗，都要求實驗者秉持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，尊重實驗數(shù)據(jù)的真實性。
2、微生物檢驗的特殊性。微生物與理化檢驗的主要不同是：絕不能因為人為原因、環(huán)境原因而使實驗結(jié)果出現(xiàn)錯誤。這就要求檢驗員更加仔細(xì)認(rèn)真，防止個人衛(wèi)生原因影響結(jié)果。
3、產(chǎn)品微生物情況是否符合標(biāo)準(zhǔn)直接關(guān)系到食用者的身體健康，關(guān)系到生產(chǎn)單位的效益，所以一旦產(chǎn)品、水質(zhì)及包裝間出現(xiàn)微生物不合格現(xiàn)象，需要及時準(zhǔn)確地向上級領(lǐng)導(dǎo)報告并通知生產(chǎn)部門找出污染原因及處理妥善處理不合格產(chǎn)品，避免公司產(chǎn)品出現(xiàn)大規(guī)模的不合格現(xiàn)象。例如：20xx年10月份出現(xiàn)很多批次茶粉霉菌超標(biāo)，在配合包裝間采樣，根據(jù)大量數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，最后找出了原因：包裝間風(fēng)管中滋生大量霉菌導(dǎo)致空氣落菌超標(biāo)，消毒不到位，引起茶粉霉菌污染嚴(yán)重。
4、管理是一門很深的學(xué)問。在這各方面自己還是一個新手，但是需要盡快學(xué)習(xí)讓自己做一個優(yōu)秀的管理者，讓同事們信服。
5、在生產(chǎn)車間的`學(xué)習(xí)。20xx月份進(jìn)行的三天學(xué)習(xí)讓我了解到了茶粉大概的生產(chǎn)過程：開配方、投料、逆流提取、碟式分離、真空濃縮、過陶瓷膜、轉(zhuǎn)溶、超高溫瞬時殺菌、噴干、包裝、入庫。這是在以前的工作中欠缺的部分，對今后化驗室工作將幫助我們自己分析理化與標(biāo)準(zhǔn)值偏差以及微生物污染嚴(yán)重的原因，更好的為公司服務(wù)。
6、參加安全生產(chǎn)知識外部培訓(xùn)。安全對于每個人都十分重要，只有健健康康的活著才有機(jī)會去拼搏去創(chuàng)造。對于生產(chǎn)經(jīng)營單位而言，我們必須依法建立健全并配備安監(jiān)人員；建立健全各項規(guī)章制度；持續(xù)具備安全生產(chǎn)條件；確保安全生產(chǎn)費用投入使用；依法對從業(yè)人員培訓(xùn)教育；如實告知工作場所、崗位存在風(fēng)險、危害因素、防范措施和事故應(yīng)急救援措施與方法等。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。
1、在原輔料驗收、污水cod檢測、液相咖啡堿檢測這些方面了解甚少。在20xx年我會努力學(xué)習(xí)這些實驗的原理和檢測方法。
2、對于管理化驗室還是一個初學(xué)者。在這方面我會更加側(cè)重于學(xué)會溝通和完善自身，加倍努力的同時也需要前輩們請教。
3、個別工作做的還不夠完善，在工作中比較粗心。今后時刻不忘提醒自己，追求速度更要注重質(zhì)量，細(xì)心謹(jǐn)慎地對待每一件小事。對于這些不足我已經(jīng)下定決心去改善，我一定可以克服，我對自己有信心，我會用實際說話。
化驗室個人年度工作心得篇四
從工作的第一天開始，就感到工廠和學(xué)校的不同，化驗室不像學(xué)校的實驗室，如果是在學(xué)校實驗室里是戰(zhàn)前練兵，那在化驗室里就是真刀真槍的實戰(zhàn)了。
為了保證打樣的質(zhì)量和數(shù)量，我必須每天12個小時的工作時間都緊繃一根弦，不讓自己因為大意而出錯。
但是，光是仔細(xì)是不夠的。
過去在學(xué)校學(xué)的都是理論上的知識，現(xiàn)在要使之系統(tǒng)化并融會貫通，需要不斷的實踐。
通過兩個月的工作，我的化驗專業(yè)水平提高到了一個新的.起點。
有了新的起點，下一步就是通過不斷的實踐累積經(jīng)驗，利用自己所掌握的知識，鉆研業(yè)務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，從而能更好的在化驗室盡職盡責(zé)。
二、擺正心態(tài)，培養(yǎng)良好的工作態(tài)度。
化驗室的工作是極其重要的，如果不能嚴(yán)格按照客戶的要求仿出他們需要的樣，不僅會有或多或少的經(jīng)濟(jì)上的損失，更重要是會影響到公司聲譽(yù)。
所以化驗室的工作態(tài)度要嚴(yán)謹(jǐn)、過程要有科學(xué)依據(jù)、結(jié)果經(jīng)的起推敲和考驗。
要在這個崗位上盡職盡責(zé)，不僅要有過硬的理論知識，而且治學(xué)態(tài)度一定要謹(jǐn)慎、仔細(xì)。
更要規(guī)范實驗流程，確保打樣結(jié)果的準(zhǔn)確性。
同時還要承擔(dān)起這份責(zé)任，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任與期望。
三、團(tuán)結(jié)他人，協(xié)作發(fā)展。
沒有最強(qiáng)的個人，只有最強(qiáng)的團(tuán)隊。
只要團(tuán)結(jié)，工作才能形成合力。
遇事和大家商量，虛心真誠聽取他人意見，嚴(yán)于律己，誠懇待人，努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境，以及相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。
四、提高安全意識，規(guī)范操作。
常言道:安全高于生命，責(zé)任重于泰山。
化驗室中有大量的染料和助劑，其中不乏有毒有強(qiáng)烈腐蝕性的藥品，還有一些高溫高壓設(shè)備，只有嚴(yán)格按照實驗規(guī)范，才能確保安全。
五、要吃的了苦，耐的住寂寞。
說實話，化驗室的工作和廠里車間里的工作比起來，相對輕松很多很多，但是一天工作12個小時，換做是誰，都是能難吃的消的。
而且，日復(fù)一日，月復(fù)一月的同樣的工作，單調(diào)性可想而知。
但是，這就是社會，只有付出耕耘，才會得到收獲。
苦不苦，想想紅軍兩萬五;累不累，想想革命老前輩。
只有吃的了苦，耐的住寂寞，才能更好的在這個崗位上很好的工作和發(fā)展。
公司把平臺為我們準(zhǔn)備好了，心有多大，舞臺就有多大，功夫不負(fù)有心人，相信只要付出努力，一定能和公司共享豐盛。
--------。
1、情況回顧。
這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。
這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。
2、經(jīng)驗體會。
這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。
有的用小標(biāo)題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。
如果不是這樣，就無法讓人抓住要領(lǐng)。
專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗，以起到醒目、明了。
運用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。
各部分既有相對的獨立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗。
3、今后打算。
這是總結(jié)的結(jié)尾部分。
它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計劃的依據(jù)。
內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。
也可以展望未來，得出新的奮斗目標(biāo)。
化驗室個人年度工作心得篇五
從工作的第一天開始，就感到工廠和學(xué)校的不同，化驗室不像學(xué)校的實驗室，如果是在學(xué)校實驗室里是戰(zhàn)前練兵，那在化驗室里就是真刀真槍的實戰(zhàn)了。
為了保證打樣的質(zhì)量和數(shù)量，我必須每天12個小時的工作時間都緊繃一根弦，不讓自己因為大意而出錯。
但是，光是仔細(xì)是不夠的。
過去在學(xué)校學(xué)的都是理論上的知識，現(xiàn)在要使之系統(tǒng)化并融會貫通，需要不斷的實踐。
通過兩個月的工作，我的化驗專業(yè)水平提高到了一個新的.起點。
有了新的起點，下一步就是通過不斷的實踐累積經(jīng)驗，利用自己所掌握的知識，鉆研業(yè)務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，從而能更好的在化驗室盡職盡責(zé)。
二、擺正心態(tài)，培養(yǎng)良好的工作態(tài)度。
化驗室的工作是極其重要的，如果不能嚴(yán)格按照客戶的要求仿出他們需要的樣，不僅會有或多或少的經(jīng)濟(jì)上的損失，更重要是會影響到公司聲譽(yù)。
所以化驗室的工作態(tài)度要嚴(yán)謹(jǐn)、過程要有科學(xué)依據(jù)、結(jié)果經(jīng)的起推敲和考驗。
要在這個崗位上盡職盡責(zé)，不僅要有過硬的理論知識，而且治學(xué)態(tài)度一定要謹(jǐn)慎、仔細(xì)。
更要規(guī)范實驗流程，確保打樣結(jié)果的準(zhǔn)確性。
同時還要承擔(dān)起這份責(zé)任，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任與期望。
三、團(tuán)結(jié)他人，協(xié)作發(fā)展。
沒有最強(qiáng)的個人，只有最強(qiáng)的團(tuán)隊。
只要團(tuán)結(jié)，工作才能形成合力。
遇事和大家商量，虛心真誠聽取他人意見，嚴(yán)于律己，誠懇待人，努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境，以及相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。
四、提高安全意識，規(guī)范操作。
常言道:安全高于生命，責(zé)任重于泰山。
化驗室中有大量的染料和助劑，其中不乏有毒有強(qiáng)烈腐蝕性的藥品，還有一些高溫高壓設(shè)備，只有嚴(yán)格按照實驗規(guī)范，才能確保安全。
五、要吃的了苦，耐的住寂寞。
說實話，化驗室的工作和廠里車間里的工作比起來，相對輕松很多很多，但是一天工作12個小時，換做是誰，都是能難吃的消的。
而且，日復(fù)一日，月復(fù)一月的同樣的工作，單調(diào)性可想而知。
但是，這就是社會，只有付出耕耘，才會得到收獲。
苦不苦，想想紅軍兩萬五;累不累，想想革命老前輩。
只有吃的了苦，耐的住寂寞，才能更好的在這個崗位上很好的工作和發(fā)展。
公司把平臺為我們準(zhǔn)備好了，心有多大，舞臺就有多大，功夫不負(fù)有心人，相信只要付出努力，一定能和公司共享豐盛。
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1、情況回顧。
這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。
這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。
2、經(jīng)驗體會。
這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。
有的用小標(biāo)題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。
如果不是這樣，就無法讓人抓住要領(lǐng)。
專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗，以起到醒目、明了。
運用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。
各部分既有相對的獨立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗。
3、今后打算。
這是總結(jié)的結(jié)尾部分。
它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計劃的依據(jù)。
內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。
也可以展望未來，得出新的奮斗目標(biāo)。
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化驗室個人年度工作心得篇六
時間過的真快，這是我大三上學(xué)期最深刻的體會之一。也許是事情太多，忘記了時間的存在，所以才讓它偷偷地從指間溜走。當(dāng)我還沒回過神時，這學(xué)期就這樣匆匆的過去了。其實不僅僅是這一學(xué)期，回頭看一下，大學(xué)生活也是很快的，剛?cè)雽W(xué)時的情景還歷歷在目，轉(zhuǎn)眼間，都已經(jīng)大三了，大學(xué)生涯過去了一大半。
這一學(xué)期，我當(dāng)選了我們班的宣傳委員。雖然只做了一個學(xué)期，但我的收獲還是很多的。有些事情，自己不親身經(jīng)歷是無法體會到的。
到了大三，沒有了大一、大二時名目繁多的活動，不再為了活動而搞活動。到了這個時候，同學(xué)們開始更多地為自己的前途考慮，素質(zhì)拓展學(xué)分也基本修滿，不再盲目的參加活動;班委也更多的是想為班級多做一點實事，為每個同學(xué)的畢業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。所以，總的來說，這學(xué)期我們班的活動可能不是很多，但所做的事情件件都是實事。
1、先進(jìn)班集體的申請。這是我們這一屆班委做的第一件事。新任的班委剛開始的時候?qū)Π嗉壥聞?wù)還不是很了解，所以有些事情還得向老班委請教。在大家共同努力下，我們班最終獲得了院“十佳先進(jìn)班集體”的稱號?？梢哉f，這次的收獲是新老班很共同努力的結(jié)果。
2、獎助學(xué)金評選。只要牽涉到利益的問題，大家總是格外的關(guān)注，所以在評選的時候，班委也是小心小心再小心，生怕出一絲差錯。我們的目標(biāo)是做到公開、公正、公平，給出一個讓班級同學(xué)、輔導(dǎo)員都滿意的結(jié)果。我們班根據(jù)上一學(xué)年班級同學(xué)的綜合素質(zhì)成績排名、每個同學(xué)上一學(xué)年的綜合表現(xiàn)，由班級評議小組評選，再征求輔導(dǎo)員的意見和建議，得到了最后的名單。整個過程完全公開，各個團(tuán)小組組成的評議小組也能代表班級中每們同學(xué)的利益。所以說最后的結(jié)果也是領(lǐng)人滿意的，實現(xiàn)了我們最初的目標(biāo)。
3、校優(yōu)秀團(tuán)小組的申請?！靶F(tuán)小組”的稱號不僅是一個班級的榮譽(yù)，也是對一個班級表現(xiàn)的肯定。所以我們不遺余力地去申請。到了這個學(xué)期末的時候，結(jié)果終于出來了，我們班獲得了此榮譽(yù)。這表現(xiàn)了學(xué)校對我們班級團(tuán)支部工作的肯定。
還有其它活動，如班級羽乒賽、光棍節(jié)聚會、元旦聚餐等，這些活動一方面讓同學(xué)們放松了自己，別一方面在娛樂中也加強(qiáng)了班級同學(xué)之間的交流與溝通，所以是完全有必要的。
做為班級的宣傳委員，我一方面認(rèn)真做好學(xué)校以及學(xué)院的思想宣傳工作，另一方面負(fù)責(zé)班級每次會議的記錄。通過這些工作的鍛煉，我提高了自己的能力，也開拓了自己的眼界，看到了原來不曾看到的世界，這將成為我人生的一筆財富。
時間不會因為我們的感嘆而停下前進(jìn)的腳步。下一學(xué)期很快就會開始。到了大三下學(xué)期，離畢業(yè)就真的不遠(yuǎn)了。到了這個時候，對班級同學(xué)來說，是工作，還是考研，是時候真正做出選擇了。為此，身為班委，我有責(zé)任幫助同學(xué)們明確自己的選擇，同時也有義務(wù)給同學(xué)們就業(yè)或者考研提供便利。所以，我認(rèn)為，下學(xué)期的班級工作，應(yīng)該以下面幾點為重心：
第一，收集準(zhǔn)備工作的同學(xué)的工作意向，進(jìn)而收集各公司對相關(guān)職位的要求，以方便準(zhǔn)備工作的同學(xué)明確后面學(xué)習(xí)的重點，補(bǔ)缺補(bǔ)短，提前為就業(yè)做好充分準(zhǔn)備。
第二，對考研的同學(xué)來說，學(xué)習(xí)重中之重，時間也很緊迫。班委可以幫他們收集學(xué)習(xí)信息，比如說哪種資料好，哪個輔導(dǎo)班實力強(qiáng)一些等。
第三，不管是考研還是就業(yè)，經(jīng)驗可以幫助在校學(xué)生少走很多的彎路。所以，我們請已經(jīng)工作的學(xué)長們或者正在校的研究生給我們開講座，講授學(xué)習(xí)經(jīng)驗，以及找工作的技巧。
總之，這一學(xué)期，我們班委取得了進(jìn)取性的成果。經(jīng)過這個學(xué)期全班的共同努力，我們積累了經(jīng)驗，獲得了成功。我們相信：只要我們共同努力再接再厲，我們的班級會更上一層樓。
化驗室個人年度工作心得篇七
剛剛過去的一學(xué)年是我校教育教學(xué)深入發(fā)展的重要一學(xué)年，繼續(xù)抓好把我校創(chuàng)辦為我縣甚至我市的優(yōu)質(zhì)初中學(xué)校發(fā)展始起階段工作的關(guān)鍵學(xué)年。我們緊緊圍繞區(qū)教育局的工作布置，結(jié)合學(xué)校實際規(guī)劃，在學(xué)校班子的領(lǐng)導(dǎo)下，積極組織實施學(xué)年工作計劃，大力推進(jìn)學(xué)校的教學(xué)改革和發(fā)展，取得不少成績，教導(dǎo)處的工作跨上了一個新的臺階。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，銳意進(jìn)取。
本學(xué)年我們認(rèn)真組織教研組長和教師學(xué)習(xí)了上級及教育行政部門會議精神。通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高了廣大教師以"科學(xué)發(fā)展觀"思想作為我們做好各項工作的指導(dǎo)思想，把一切為了學(xué)生的發(fā)展作為學(xué)校教育工作出發(fā)點的自覺性，提高了教師的師德修養(yǎng)和愛崗敬業(yè)精神，全校上下發(fā)出“永不滿足，追求超越”的桐柏精神，努力工作，銳意進(jìn)取，開創(chuàng)了學(xué)校教學(xué)工作的新局面。我們還繼續(xù)組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了二期課改的有關(guān)文件和精神，著重選學(xué)了有關(guān)研究性學(xué)習(xí)的文章資料，對研究型課程和研究性學(xué)習(xí)進(jìn)行了深入地學(xué)習(xí)和探索，我們還要求各教研組長結(jié)合學(xué)科教學(xué)組織組內(nèi)老師進(jìn)行專題學(xué)習(xí)，各學(xué)科組在組長的帶領(lǐng)下積極開展集體備課活動，努力配合縣教研室積極在有效課堂教學(xué)方面進(jìn)行探討，雖然我校效課堂教學(xué)的實施只是停留在初步階段，但已逐步深入人心，相信通過我校全體上下的努力，我校有效課堂教學(xué)的實施定會取得令人滿意的成果。
二、認(rèn)真規(guī)范，抓好常規(guī)。
不斷規(guī)范教學(xué)常規(guī)管理，健全教導(dǎo)處的質(zhì)量監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)是抓好學(xué)校教學(xué)工作、提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。
本學(xué)年教務(wù)處繼續(xù)規(guī)范、認(rèn)真地抓好學(xué)校的各項教學(xué)常規(guī)，如教案檢查、作業(yè)量檢查、作業(yè)檢查、教師的上下課禮儀、考試命題、試卷質(zhì)量分析、學(xué)生座談會、學(xué)生家長座談會、補(bǔ)缺補(bǔ)差、中高考備考會等等。與此同時，教導(dǎo)處根據(jù)學(xué)校規(guī)劃提出的學(xué)校教學(xué)管理工作重心逐步下移的部署，這學(xué)年進(jìn)一步加強(qiáng)了年級組長、教研組長、備課組長在學(xué)校分層管理和過程管理中的作用，在教學(xué)質(zhì)量分析上，我們制訂了(任課教師、備課組長、教研組長、年級組長、教務(wù)處)五級質(zhì)量分析制，并由年級組長組織的質(zhì)量分析會，積極發(fā)揮年級組長在質(zhì)量管理中的積極作用。為了更好地做好各級考試工作，我們制訂了考試制度。
教務(wù)處不定期舉行備課組長、各班班長學(xué)習(xí)委員工作研討會，及時對學(xué)校教學(xué)工作進(jìn)行檢查、分析和交流，并為校長進(jìn)行教學(xué)調(diào)控提供必要的依據(jù)和條件。教研組長、備課組長和年級組長的教學(xué)管理功能得到了加強(qiáng)。
針對初一新生不適應(yīng)初中學(xué)習(xí)以及部分學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣差、學(xué)習(xí)能力低的狀態(tài)，教務(wù)處還組織有經(jīng)驗的各科教師、學(xué)生為學(xué)生舉辦學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)心理系列輔導(dǎo)講座，進(jìn)行作業(yè)規(guī)范教育和學(xué)法指導(dǎo)，并為初一新生在初中階段能順利學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)。
三、課堂教改，注重效率。
本學(xué)年教導(dǎo)處以教科研為龍頭，繼續(xù)深入開展"優(yōu)化教學(xué)過程，推進(jìn)素質(zhì)教育"為主題的系列課堂教改攻堅活動，積極發(fā)揮學(xué)校"課堂教改指導(dǎo)小組"的作用，進(jìn)一步抓好"四個突破"在課堂教學(xué)中的落實工作，大面積提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
1、認(rèn)真組織安排語文組、英語組、理化生組進(jìn)行“有效課堂”大賽活動。
2、加大對家常課的聽課、評課活動。本年校"課堂教改指導(dǎo)小組"對課堂教改進(jìn)行了有的放矢的研究和指導(dǎo)。
3、開展初三教學(xué)工作調(diào)研活動。重點采取各種手段認(rèn)真抓好畢業(yè)班教育教學(xué)工作，對畢業(yè)班年級的教與學(xué)工作相對傾斜照顧，做好畢業(yè)班年級的教學(xué)考試調(diào)研和分析總結(jié)，提高質(zhì)量，保證我校明年中考再創(chuàng)新高。
4、嚴(yán)抓課堂教學(xué)的常規(guī)管理工作，主要抓好備課、上課、作業(yè)批改、下班指導(dǎo)和輔導(dǎo)四環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提高課堂教學(xué)效果。
化驗室個人年度工作心得篇八
20__年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人努力提高自身修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項紀(jì)律制度，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、提高修養(yǎng)、樹立良好形象。
本人始終踐行社會主義核心價值觀，以“責(zé)任、忠誠、清廉、依法、獨立、奉獻(xiàn)”的審計核心價值觀作為工作、學(xué)習(xí)和生活的準(zhǔn)則，樹立陽光心態(tài)，自覺遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德。牢固樹立正確的世界觀、人生觀，淡泊名利，積極進(jìn)取，始終保持創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)一流的工作熱情，扎實、勤懇、專心工作，努力樹立審計良好形象。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升綜合素質(zhì)。
本人在工作中高度重視學(xué)習(xí)，堅持邊工作邊學(xué)習(xí)，將政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合、集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，不斷提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。積極撰寫心得體會，進(jìn)一步增強(qiáng)了政治意識、大局意識和廉潔自律意識，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，堅持缺什么學(xué)什么，并做到學(xué)用結(jié)合。20__年，本人系統(tǒng)學(xué)習(xí)了財政理論、金融理論、審計理論及社會主義市場經(jīng)濟(jì)理論等業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會了《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)審計工作的意見》，學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行《黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部和國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計規(guī)定實施細(xì)則》，參加了審計署理論研究培訓(xùn)班，取得了較好的學(xué)習(xí)效果，工作能力也得到了有效的提升。
三、勤勉盡責(zé)，做好各項工作。
(一)客觀公正，圓滿完成各項審計任務(wù)。
1、實施經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計項目4個。按照計劃的工作進(jìn)度，完成了科技局原局長羅揚、市司法局原局長王業(yè)珍、市機(jī)關(guān)事業(yè)管理局原局長蔣復(fù)洋等3名同志的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計，對政管辦原主任孫登懷同志的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計正在實施。
2、開展績效審計項目1個。5月中旬至8月中旬，對科技創(chuàng)新券實施情況進(jìn)行了專項審計調(diào)查。調(diào)查中，在摸清科技創(chuàng)新券發(fā)放、兌現(xiàn)情況的基礎(chǔ)上，對沭陽縣、泗陽縣、宿豫區(qū)、宿城區(qū)等9個縣(區(qū))的財政局和3個縣的科技局進(jìn)行了延伸審計了，另外還抽查了36家企業(yè)，發(fā)放了100多份問卷調(diào)查。審計調(diào)查在發(fā)現(xiàn)問題的同時，對問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行了深入的分析，并提出了有針對性的審計建議，審計報告得到了市主要領(lǐng)導(dǎo)的批示。
3、完成對會計核算中心的聯(lián)網(wǎng)審計。對財政局會計核算中心開展了聯(lián)網(wǎng)審計，對我市公務(wù)用車支出控制有待進(jìn)一步加強(qiáng)的情況予以反映，并分析了其中的原因，提出了有針對性的'審計建議，審計結(jié)果得到了市主要領(lǐng)導(dǎo)的批示。
4、完成全國土地出讓收支及耕地保護(hù)情況審計。8月中旬至11月中旬，本人參加了全國土地出讓收支及耕地保護(hù)情況審計，并擔(dān)任無錫市錫山區(qū)審計小組的主審。面臨著全新的審計領(lǐng)域、繁重的審計任務(wù)和龐大的審計組，本人堅持邊學(xué)習(xí)邊審計，科學(xué)配置審計力量，統(tǒng)籌做好審計工作的組織、協(xié)調(diào)，并自始至終參與一線審計工作及最終的結(jié)果匯總和資料交接，嚴(yán)格按照時間節(jié)點保質(zhì)保量地完成了審計任務(wù)，取得了較好的效果。
(二)及時總結(jié)，大力推動審計成果轉(zhuǎn)化。今年，共撰寫并被市主要領(lǐng)導(dǎo)批示直報信息4篇，其中：召開相關(guān)部門會辦會3次。撰寫并被市級以上媒體采用宣傳類信息19篇。同時，撰寫3篇審計理論文章，其中，1篇在__省審計學(xué)會關(guān)于第三屆理事(會員)論壇論文評選中獲三等獎。
(三)統(tǒng)籌兼顧，做好經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計組織協(xié)調(diào)工作。年初，積極主動與組織、紀(jì)檢部門對接，做好經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計組織協(xié)調(diào)工作，并對修改公開問責(zé)評議辦法和環(huán)保責(zé)任審計提出了審計部門的建議。在經(jīng)濟(jì)審計項目實施過程中，組織相關(guān)處室開展審計實施方案討論，年中對經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計結(jié)果情況進(jìn)行了分析匯報，分析報告得到市主要領(lǐng)導(dǎo)的批示。同時，及時高質(zhì)量地完成了省審計廳統(tǒng)一布置的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計統(tǒng)計等各項工作。
(四)樹立大局，積極完成各項臨時任務(wù)。
一是對臺商子女學(xué)校財務(wù)收支情況進(jìn)行了審計。
二是聯(lián)合教育、財政部門完成了對縣(區(qū))教育督導(dǎo)檢查。
三是對泗陽縣李口鎮(zhèn)財政收入情況進(jìn)行了審計。
四是宿遷電大等五所職業(yè)教育學(xué)校資產(chǎn)使用效益情況進(jìn)行審計。
(五)毫無保留，做好新進(jìn)人員傳幫帶。20__年，針對處室人員審計經(jīng)驗不足的現(xiàn)狀，本人始終將提高人員素質(zhì)和工作勝任能力擺在重要位置，并始終貫穿于審計工作過程中。
一是強(qiáng)力推動學(xué)習(xí)，打好基礎(chǔ)。通過要求新進(jìn)人員搜集法律法規(guī)、整理檔案、了解相關(guān)行業(yè)財務(wù)制度等方法，促使他們向書本學(xué)、向同事學(xué)、向檔案學(xué)、向被審計單位學(xué)。
二是提高審計規(guī)范化水平，推進(jìn)基礎(chǔ)工作強(qiáng)行入軌。為所有審計項目的所有環(huán)節(jié)都確立嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，將新進(jìn)人員的基礎(chǔ)工作強(qiáng)行入軌。
三是總結(jié)交流，共同提高。在每一個審計項目結(jié)束后，都對做法、不足及時進(jìn)行總結(jié)，并把經(jīng)驗教訓(xùn)帶到下一個項目中，做到開展一個項目，提高一次能力。
四、學(xué)法用法，依法審計。
認(rèn)真落實“依法審計，服務(wù)大局，圍繞中心，突出重點，求真務(wù)實”的審計工作方針，把依法審計作為提高審計質(zhì)量和水平的首要任務(wù)。一方面，堅持學(xué)法。認(rèn)真學(xué)習(xí)《審計法》、《國家審計準(zhǔn)則》、《黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部和國企領(lǐng)導(dǎo)人員經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計規(guī)定》、《__省審計條例》、《__省黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計規(guī)定》等審計法律法規(guī)以及涉及審計項目的其他行業(yè)法律法規(guī)，用法律武裝頭腦、用法律規(guī)范行為。另一方面，公正執(zhí)法。以事實為依據(jù)，以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，堅持公正執(zhí)法、嚴(yán)明執(zhí)法、文明執(zhí)法。對審計查出的問題，既堅持原則，又結(jié)合地方實際情況，具體問題具體分析，認(rèn)真聽取被審計單位及有關(guān)人員的意見，確保審計結(jié)果客觀、公正、準(zhǔn)確，保證審計監(jiān)督職能更好履行，審計建設(shè)性作用得到更好發(fā)揮。
五、嚴(yán)以律己，廉潔奉公。
嚴(yán)格落實“八項規(guī)定”。自覺參加局里組織的廉政專題教育和警示教育活動，時刻繃緊廉政建設(shè)的弦，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。在審計進(jìn)點前，嚴(yán)格上好審前“一堂課”，并在審計組中明確專職廉政監(jiān)督員，打好廉政“預(yù)防針”;進(jìn)點后，嚴(yán)格遵守審計“八不準(zhǔn)”的各項規(guī)定，堅持做好一線審計人員公示和一線審計執(zhí)紀(jì)情況反饋，自覺接受被審計單位的監(jiān)督;審計結(jié)束后，及時向局紀(jì)檢組報告廉政紀(jì)律執(zhí)行情況，并配合做好執(zhí)紀(jì)情況回訪。
化驗室個人年度工作心得篇九
時光穿梭，一轉(zhuǎn)眼xx年已過半，我來到xx公司已經(jīng)將近一年。在過去的一年里我在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和助下，用自己所學(xué)知識，在自己的工作崗位上，盡職盡責(zé)，較好的完成了各項工作任務(wù)。作為一名化驗員，應(yīng)當(dāng)從思想到行動，從理論到實踐，進(jìn)一步學(xué)習(xí)，提高自己的工作水平。現(xiàn)將本人本年度的工作總結(jié)：
我的工作主要是對八寶粥成品的一些理化指標(biāo)進(jìn)行檢驗，在不合標(biāo)準(zhǔn)的情況下及時通知領(lǐng)導(dǎo)以便找出不合格問題出現(xiàn)的癥結(jié)所在；在符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下要負(fù)責(zé)成品檢驗報告的書寫以及數(shù)據(jù)錄入和分析工作。其次負(fù)責(zé)實驗所用儀器的保養(yǎng)與校準(zhǔn)。
在五個月的檢驗工作中我學(xué)到了很多以前書本上沒有的`東西，作為剛畢業(yè)的學(xué)生發(fā)現(xiàn)還有很多東西是自己需要去學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)的。
例如剛開始的時候并不會儀器校準(zhǔn)，在學(xué)校里也是老師校準(zhǔn)好自己用現(xiàn)成的，而出了社會發(fā)現(xiàn)不會再有現(xiàn)成的東西使用?，F(xiàn)在經(jīng)過工作的洗禮已經(jīng)可以輕松的校準(zhǔn)儀器。
在判定成品理化指標(biāo)是否符合標(biāo)準(zhǔn)首先得熟悉標(biāo)準(zhǔn)，一開始做成品檢驗工作時總需要翻看標(biāo)準(zhǔn)文件才知道成品是否達(dá)標(biāo)，在工作了一個禮拜后終于可以不用總是翻看標(biāo)準(zhǔn)文件，我想這也是我的一進(jìn)步吧！
十一月底，車間投入蛋白生產(chǎn)，那時還不會使用凱氏定氮儀，但在領(lǐng)導(dǎo)的助下學(xué)會了使用，雖然實驗的數(shù)據(jù)并不滿意，但至少會操作儀器，知道實驗原理，接下來的工作就是尋找數(shù)據(jù)差異的原因。
總得來說，這五個月有得有失，得的是學(xué)習(xí)了很多知識，失的是和家人相聚的時間短了，在以后的工作中我會更加努力做好自己的本職工作，更好的為公司服務(wù)。
在xx年首先要做的就是確定好測定蛋白質(zhì)的方法，實驗數(shù)據(jù)雖然不是最重要的，但也數(shù)程的一種體現(xiàn)。
另外要學(xué)習(xí)好誠信管理體系，為誠信管理體系文件編纂工作打好下手。
對于成品檢驗數(shù)據(jù)的分析以及成品問題的匯總表會及時報告給領(lǐng)導(dǎo)。
對于xx年我充滿信心，相信自己一定會學(xué)習(xí)到更多有助的知識。
化驗室個人年度工作心得篇十
一個學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束，下頭對該學(xué)期的工作作心得體會。
一、思想認(rèn)識。
在這一個學(xué)期里，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛黨的教育事業(yè)。去年下半年我向?qū)W區(qū)黨支部遞交了入黨申請書，所以這一學(xué)期來我都是以黨員的要求來約束自我，鞭策自我。對自我要求更為嚴(yán)格，力爭在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹立起榜樣的作用。在"七一"那天，我還榮幸地成為了一名預(yù)備黨員。使自我的思想上了一個新的臺階，同時也是對自我思想上嚴(yán)格要求的一個新的開始。一學(xué)期來，我還進(jìn)取參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自我的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和教師們做好校內(nèi)外的各項工作。
在教學(xué)工作方面，整學(xué)期的教學(xué)任務(wù)都十分重。但不管怎樣，為了把自我的教學(xué)水平提高，我堅持經(jīng)常翻閱《小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)》、《優(yōu)秀論文集》、《青年教師優(yōu)秀教案選》等書籍。還爭取機(jī)會多出外聽課，從中學(xué)習(xí)別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平時還虛心請教有經(jīng)驗的教師。每上的一節(jié)課，我都做好充分的準(zhǔn)備，我的信念是-決不打無準(zhǔn)備的仗。在備課過程中認(rèn)真分析教材，根據(jù)教材的特點及學(xué)生的實際情景設(shè)計教案。
這學(xué)期主要擔(dān)任二年級兩個班的數(shù)學(xué)、思想品德、科技、文體的教學(xué)及其中一個班的班主任工作。因為已經(jīng)接手第二學(xué)期，學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)以及家庭情景等我都一清二楚，并且教材經(jīng)過上學(xué)期的摸索，對教材比較熟悉，所以工作起來還算比較順利。培優(yōu)扶差是一個學(xué)期教學(xué)工作的重頭戲，因為一個班級里面總存在幾個尖子生和后進(jìn)生。對于后進(jìn)生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導(dǎo)。然后是在課堂上對他們的點滴提高給予大力的表揚，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得教師沒有把他們"看扁"，樹立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。最終是發(fā)動班上的優(yōu)生自愿當(dāng)后進(jìn)生們的輔導(dǎo)教師，令我欣慰的是優(yōu)生們表現(xiàn)出十分的踴躍，我問他們?yōu)槭裁茨敲聪矚g當(dāng)輔導(dǎo)教師，他們說："教師都那么有信心他們會學(xué)好，我們同樣有信心。""我相信本資料權(quán)屬文秘家園查看更多文秘家園資料在我的輔導(dǎo)下，他必須有很大的提高。""我想全班同學(xué)的學(xué)習(xí)成績都是那么好。"于是，我讓他們組成"一幫一"小組，并給他們開會，提出"教師"必須履行的職責(zé)，主要就是檢查"學(xué)生"的作業(yè)，輔導(dǎo)"學(xué)生"掌握課本的基本知識和技能。給后進(jìn)生根據(jù)各自的情景定出目標(biāo)，讓他們雙方都朝著那個目標(biāo)前進(jìn)。"教師"們確實是十分盡責(zé)，而"。
學(xué)生"時刻有個"教師"在身旁指點，學(xué)起來也十分起勁。兩個班所定的9對"一幫一"小組，"學(xué)生"們?nèi)喽加刑岣?，有的提高十分快?/p>
這學(xué)期我還承擔(dān)了數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課比賽的任務(wù)。從接到任務(wù)的時候開始，我就感到壓力是十分重。首先這次優(yōu)質(zhì)課是數(shù)學(xué)開放式的課，是一種新的嘗試性的教學(xué)模式。還有這次優(yōu)質(zhì)課與眾不一樣的是上完課后還要進(jìn)行答辯，要考的還是教師本身的素質(zhì)。再者本校的數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課連續(xù)三年能夠取得鎮(zhèn)的一等獎，并代表鎮(zhèn)到區(qū)參賽。應(yīng)對這樣的壓力，我和數(shù)學(xué)科組的教師沒有氣餒，都想把這次課取得最好的成績。我從學(xué)習(xí)理論知識開始，翻越很多的書籍及從網(wǎng)上搜集有關(guān)數(shù)學(xué)開放式教學(xué)的資料。數(shù)學(xué)科組的教師及校長都十分重視這節(jié)課，給予我莫大的幫忙，一齊定資料，一齊出謀獻(xiàn)策想教案、課件的設(shè)計，共修改教案、課件、試教十多次。有時候還得全科組加班加點。像_教師幫我把課件做好，領(lǐng)導(dǎo)主動幫我提提議，其它教師幫我做教具、錄音等等。令我感覺到不是我一個人上公開課，而是有一股凝聚力使我感覺到是全校上。而在全體的努力下，這次的公開課最終實現(xiàn)了我校數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課連續(xù)四年獲鎮(zhèn)一等獎、并代表鎮(zhèn)到區(qū)參賽的夢想。
三、領(lǐng)班工作。
堅持早上七點三十分前、中午一時四十分前就到校，回到學(xué)校的第一件事就是到班上了解學(xué)生的早讀、午讀等情景，對學(xué)生進(jìn)行晨會教育。經(jīng)過一個的努力，我們班的各項常規(guī)工作像早讀、衛(wèi)生、課堂紀(jì)律等都抓得比較好。
這學(xué)期班主任工作最使自我滿意的是與家長的聯(lián)系溝通工作。這一學(xué)期，我主動與家長經(jīng)過電話、校訪等的方式進(jìn)行密切聯(lián)系，了解學(xué)生在家的學(xué)習(xí)與生活情景，也向家長匯報其子女在校的情景，爭取與家長的教育思想達(dá)成一致。當(dāng)家長對我的工作提出意見的時候我十分樂意理解，并且調(diào)換主角站在家長的角度去研究問題。結(jié)果，絕大部分的家長對我是十分信任和尊敬。像___同學(xué)，她的家長因為望女成鳳心切，把女兒的學(xué)習(xí)管得特嚴(yán)。要她在完成教師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)的同時，中午要她寫兩頁的生字，晚上要寫兩課的生字和背語文或數(shù)學(xué)，完成不了還用棍棒侍候。結(jié)果把小女孩壓得透可是氣來，上課也沒精打彩的，教師在學(xué)習(xí)要完成的作業(yè)總是完成不了，成績也越來越差。我跟她家長談過幾次，了解到這樣的情景，給他們提了個提議，讓他們不要布置額外的作業(yè)給她，不要把她逼得太緊，先試行兩個星期，如果還是老樣貌的話就一齊再想別的辦法。家長聽從了我的意見，結(jié)果這個同學(xué)在簡便的學(xué)習(xí)環(huán)境下成績提高很大，語文數(shù)學(xué)都到達(dá)了優(yōu)秀，數(shù)學(xué)還考了一百分。她的家長也對我表示謝意。
四、考勤方面。
我在做好各項教育教學(xué)工作的同時，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與家務(wù)之間的關(guān)系，雖然我在家是一名家庭主婦，但我家的家務(wù)活不是我干得最多，有很多時候跟女兒去看病也只能由丈夫陪著去。不論是學(xué)校分到的哪一項工作，我都配合同事盡自我的努力把工作做好。像"我們是新世紀(jì)雛鷹"文藝晚會，我負(fù)責(zé)訓(xùn)練司儀的工作，而這次晚會也受到了上級領(lǐng)導(dǎo)和家長及社會各界人士的肯定。
化驗室個人年度工作心得篇十一
為了能更好的適應(yīng)以后的工作，這次有幸能到_國際機(jī)場安檢護(hù)衛(wèi)部客檢一科，我學(xué)會了許多書本上學(xué)不到的知識，也深刻地感受到自己各方面的不足，從學(xué)校里學(xué)到的知識的確不少，但是來機(jī)場后發(fā)現(xiàn)還有很多書上沒有的，尤其是經(jīng)驗，所謂“學(xué)以致用”，要能夠把書本上的理論運用到實際上，實踐是檢驗真理的方法，只有到實際中去，才能真正認(rèn)識理論中所包含的現(xiàn)實意義。在這艱苦的工作中，我學(xué)到了不少東西。下面就以自己的工作情況做以總結(jié)：
一、堅持不懈的工作態(tài)度。
接觸工作我有點緊張，也都給了自己很大壓力。操機(jī)的不熟練，工作方式方法的偏差，使我擔(dān)心實習(xí)的質(zhì)量。而后一次又一次的否定這個想法，我想我只要努力就一定能完成。付出就有收獲，通過我的堅持，原來使我不適應(yīng)的工作似乎得心應(yīng)手起來，這就無形中培養(yǎng)了我的毅力和堅持不懈的工作態(tài)度，也提高了工作效率。
二、謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度。
工作中總會遇到困難和問題，一開始遇到不懂的地方總是向人請教，幾次之后又不想再次麻煩別人，總覺得自己會被人笑話，大學(xué)生什么都不懂，旅客有疑問，自己回答不出，說句不知道不清楚，很影響_機(jī)場的形象，同事發(fā)現(xiàn)我的問題后，細(xì)心的為我講解，順著他的指引，我的眼前豁然開朗起來，通過這件事讓我懂得：不懂并不可恥，可怕的是不懂裝懂，那樣會讓我們的工作停滯不前，甚至蒙受重大的損失。這是我在將來的工作中要堅決摒棄的。
三、同事相處讓我學(xué)會如何做人。
1、與同事相處的第一步便是平等。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手，都應(yīng)絕對擯棄不平等的關(guān)系，心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。
2、和諧的同事關(guān)系對你的工作不無裨益，不妨將同事看作工作上的伴侶、生活中的朋友，千萬別在工作崗位上板著一張臉，讓人們覺得你自命清高，不屑于和大家共處。
3、當(dāng)你苦于難以和上司及同事相處時，殊不知你的上司或同事可能也正在為此焦慮不堪。相處中你要學(xué)會真誠待人，遇到問題時一定要先站在別人的立場上為對方想一想，這樣一來，常?？梢詫巿?zhí)湮滅在搖籃中。
四、在工作中要學(xué)會做到以下幾點。
1、打好基礎(chǔ)非常重要，因為基礎(chǔ)知識是工作的前提。之前在學(xué)校所學(xué)的知識在機(jī)場安檢通道中得到了充分的體現(xiàn)。
2、實際工作與書本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對應(yīng)，仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學(xué)習(xí)，通過不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識。進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，才能適應(yīng)當(dāng)今社會對人才的需求。
3、學(xué)到了友善。在日后的工作當(dāng)中只要我友善待人，一定能讓人有好印象，不僅處好了，改善了工作狀態(tài)，做起事情來也自然事半功倍。
4、學(xué)到了拼搏。人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經(jīng)得起考驗，需要不斷的拼搏。在21世紀(jì)的今天，人們的工作和生活水平都在提高，不會拼搏的人自然會被社會淘汰。
任何職業(yè)都是間接或直接地為人類或別人服務(wù)，只是服務(wù)對象、服務(wù)層面不同，而服務(wù)質(zhì)量的本質(zhì)要求是相同的。目前一般認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量就是服務(wù)對象的滿意度和同行認(rèn)可度，而要服務(wù)對象滿意、同行認(rèn)可，絕不是簡簡單單的微笑、文明用語及事后處理，更重要的是事前工作的質(zhì)量和輸出的產(chǎn)品的質(zhì)量。
我所從事的安檢工作，工作的核心內(nèi)容是保障安全，我們輸出的產(chǎn)品是安全，安檢服務(wù)質(zhì)量最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)同樣是安全。那么怎樣才能提高服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)安檢工作價值呢?下面就以一年的工作情況做以總結(jié)：
一、要認(rèn)識到服務(wù)質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性。
服務(wù)質(zhì)量優(yōu)，則被服務(wù)對象滿意度高，其心情則舒暢，才會和諧、愉快地配合安檢;反之，則服務(wù)對象滿意度低，其心情郁悶，內(nèi)心則會產(chǎn)生厭惡、對抗甚至敵對意識，干擾安檢工作。我們服務(wù)質(zhì)量的好壞，表面上講，會影響到安檢的形象，深層次講，會動搖安全的根基，其后果將是不可挽回的。因此，我們必須不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障安全，贏得聲譽(yù)。
二、要有敬業(yè)愛崗和忠誠企業(yè)的職業(yè)道德和品格。
如果沒有這兩樣品質(zhì)，是不可能提供出高質(zhì)量服務(wù)的;沒有這兩樣品德，就會不思進(jìn)取、敷衍塞責(zé)、得過且過;就會無精打采、不負(fù)責(zé)任、行事馬虎、差錯不斷;就會影響團(tuán)結(jié)、影響合作、影響形象。因此，要網(wǎng)想有意識地不斷提升服務(wù)質(zhì)量，就必須具備這兩樣品德。
三、要有大局意識和良好的心態(tài)。
只有具備大局意識才會真正意識到服務(wù)質(zhì)量的重要性和必要性;只有具備大局意識，才會積極、主動地為他人著想、為服務(wù)考慮;具有具備大局意識才會自覺提升服務(wù)質(zhì)量。只有具備良好的心態(tài)，才會意識到所在崗位的重要性和不可或缺性;只有具備良好的心態(tài)，才會認(rèn)為為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種良好的品德，是一種相互合作，是一種人與人之間的尊重;只有具備良好的心態(tài)，才能意識到能為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種享受和幸福。
四、要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，總結(jié)經(jīng)驗，講究藝術(shù)。
只有不斷地學(xué)習(xí)，才能提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，也才會為服務(wù)對象提供無差錯的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。只有個人素質(zhì)過硬，才會贏得服務(wù)對象的信賴;才能提高服務(wù)對象的滿意度和認(rèn)可度。
沒有過硬的業(yè)務(wù)知識，再好的態(tài)度和再高的激情，也不能使服務(wù)對象滿意。在每一次的服務(wù)中，我們要善于總結(jié)經(jīng)驗，提高服務(wù)的藝術(shù)性。講究藝術(shù)性能夠使服務(wù)對象感到舒適和滿意，這需要細(xì)心揣摩，好好體會，要經(jīng)常換位思考，體諒他人的處境和難處。
為了旅客的滿意，我必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為了保障空防安全讓我們攜起手來，共同創(chuàng)造質(zhì)量，共同打造安檢工作堅不可摧的質(zhì)量基石。以上是我的一年來的總結(jié)，請各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同仁批評、指正。謝謝大家。
化驗室個人年度工作心得篇十二
中化室共有144人，主任1名，副主任1名，17個班組，主要負(fù)責(zé)燒結(jié)進(jìn)廠精富礦、燒結(jié)用各種物料；煉鐵用各種塊狀物料；煉鋼用各種合金輔料及耐火材料、高爐的生鐵和爐渣、煤氣的檢化驗工作，高爐、制氧、煉鋼生產(chǎn)用水的檢化驗及中間過程產(chǎn)品如焦炭、燒結(jié)礦等化驗工作。原料取制樣班分2個小班組，共16人，主要負(fù)責(zé)煉鐵進(jìn)廠物料、煉鋼進(jìn)廠合金輔料、燒結(jié)及煉鐵輔料的取樣及制樣工作。同時負(fù)責(zé)燒結(jié)用煤、焦化用煤、金牛用煤、動力煤、動力煙煤、動力無煙煤、燒結(jié)地方精礦抽樣的取樣及制樣工作。以及煉鋼用耐火材料、紀(jì)委抽查樣、質(zhì)量科外委樣、煉鐵送瓦斯灰的制樣工作。每天固定樣27種，30個樣；通知即取的8種，每周二個樣的6種，每周一個的4種，每周不固定的4種41個樣，每旬一個樣的9種，每季取樣3種，38個樣。熒光分析班14人，其中熒光分析11人，碳硫分析3人，主要負(fù)責(zé)燒結(jié)廠送精、富礦，中化室取的燒結(jié)礦、球團(tuán)、塊礦、精礦、白灰、白云石及瓦斯灰、鋁質(zhì)、鎂質(zhì)、低硅質(zhì)耐火材料的全分析工作，還有硅錳、錳鐵、碳化硅、脫氧劑等合金中碳、硫的分析工作。每天有樣品15種、38個樣子，300個元素，每個樣做平行樣，壓片法10分鐘一個樣，熔樣法1小時一個樣。雜項分析班組共有9個人，主要負(fù)責(zé)煉鋼廠用各類合金輔料中相應(yīng)成分的分析工作，白灰活性度的分析工作，燒結(jié)礦、球團(tuán)礦等試樣中feo的分析工作，對儀器分析進(jìn)行驗證，和實驗的內(nèi)控標(biāo)樣的定值工作。每天有球團(tuán)、燒結(jié)礦的氧化亞鐵10個，白灰活性度1個，合金（20種）2~3個，均為化學(xué)方法，分析時間比較長，一般都在2個小時以上，重量法要6小時左右，合金中鋇的分析要2天時間。煤焦分析班10人，主要負(fù)責(zé)中化室取的各類煤樣、焦化廠焦炭、金牛焦炭、高爐噴吹煤粉、碳粉、碳線中c和ad以及高爐煤氣的分析工作，中化室抽查動力廠、燒結(jié)廠、焦化廠化驗室底樣、膠質(zhì)層的分析工作，以及焦炭、金牛焦炭熱反應(yīng)性、反應(yīng)后強(qiáng)度的制樣和分析工作。每天平均12個樣，54個元素。水質(zhì)分析班14人，主要負(fù)責(zé)水電廠供水系統(tǒng)、高爐發(fā)電、制氧、煉鋼、污水處理廠個人生活與工業(yè)水處理系統(tǒng)各泵點水樣的取樣及水樣中ph值，電導(dǎo)率、濁度、p堿、m堿、ca2+、總硬度、cl—、溫度、總磷、濃縮倍數(shù)等的分析工作，同時還配合水電廠做絕保實驗變壓器油的檢測工作。每日取水樣23個并分析相應(yīng)成分，共190個元素。6高爐生鐵化驗班共12人，主要負(fù)責(zé)6高爐送生鐵中si、mn、p、ti、s等成分的分析和6高爐送爐渣中cao、mgo、sio2、al2o3、tio2的分析工作及抽取6高爐生鐵及爐渣樣的取樣及分析工作。每日大約18個爐渣樣，18個生鐵樣，共36個樣子180個元素。老區(qū)煉鐵檢化驗共有四個生鐵取制樣班21人，及四個生鐵化驗班26人，主要負(fù)責(zé)1至5高爐生鐵及爐渣的取、制樣工作，和1至5高爐生鐵中si、mn、p、ti、s及爐渣中cao、mgo、sio2、al2o3、tio2的分析工作以及資源公司送生鐵中si、mn、p、ti、s等成分的分析工作。每日約有90個爐渣及90個生鐵的取、制樣及化驗，共180個樣子900個元素。每旬中化室對燒結(jié)廠、焦化廠、動力廠、石灰石礦化驗室進(jìn)行抽查，其中燒結(jié)廠抽燒結(jié)礦4個48個元素，燒結(jié)用煤5個25個元素；焦化廠進(jìn)廠煤2個10個元素，焦炭5個25個元素，膠質(zhì)層2個4個元素，粘結(jié)指數(shù)2個2個元素；動力廠煤樣7個35個元素；石灰石礦石灰石4個12個元素，石灰2個6個元素。2014年全年家化驗工作未出現(xiàn)一起失誤，全面服務(wù)于公司各分廠的調(diào)度及生產(chǎn)，配合公司圓滿完成了各項生產(chǎn)任務(wù)。
2、安全運行，無重大事故發(fā)生。
中化室緊緊圍繞公司1號文件精神，積極落實“三項制度，兩項措施”全面加強(qiáng)安全管理。中化室全體班長以上干部簽署了安全責(zé)任狀，明確了安全責(zé)任和安全工作目標(biāo)。對私家車信息進(jìn)行了統(tǒng)計審核工作，所有中化室私家車登記造冊上報綜合辦。對滅火器進(jìn)行了統(tǒng)一檢查，過期的上報綜合辦更換。三月份，做好兩會期間安全管理工作，加大監(jiān)管力度，確保了兩會期間安全無事故。對中化室所有班組長進(jìn)行了安全培訓(xùn)，培訓(xùn)過后進(jìn)行考核，中化4人未通過，補(bǔ)考后全部合格上崗。組織了消防應(yīng)急演練，參加演練人員均會應(yīng)急自救措施，了解應(yīng)急程序，會撥打急救電話并及時上報車間主任。并對演練結(jié)果進(jìn)行了總結(jié)評價。五月，安技處領(lǐng)導(dǎo)張連水帶隊檢查指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)中化室存在8大項問題，經(jīng)過10天的整改，基本達(dá)到要求，并進(jìn)行了防雷、防火、防汛的專項檢查，對防雷不達(dá)標(biāo)的建筑設(shè)備進(jìn)行了維修維護(hù)。積極參加安全月活動，開展了事故案例回顧，“安全在我心中”主題演講，化學(xué)危險品事故應(yīng)急演練等活動。迎接暑期來臨，對中化室所有空調(diào)進(jìn)行調(diào)試，有問題的上報車間，車間報綜合辦維修，在暑期來臨前有效解決了防暑問題。對水電庫房進(jìn)行清理，并統(tǒng)一建立健全了各種臺帳，清點了各種物質(zhì)，歸類存放。對化學(xué)危險品加強(qiáng)了監(jiān)管，增加了班組藥品柜上鎖領(lǐng)用制度。對安全操作規(guī)程進(jìn)行了修訂，并發(fā)放到人手一本，同時開展了操作規(guī)程的全面大學(xué)習(xí)活動，并驗收了學(xué)習(xí)成果。對新分配大學(xué)生進(jìn)行了細(xì)致的安全教育，并建立三級教育檔案，同時制定老師傅傳幫帶。重新整理了安全管理組織體系，加大了檢查力度、考核力度，嚴(yán)肅了安全會議制度，并以隱患排查治理，安全教育培訓(xùn)為抓手大力開展安全監(jiān)管。保障了2014年度安全無事故，為技術(shù)中心安全銀星榮譽(yù)添加了自己的力量。
3、熟練掌握操作規(guī)程，開拓化驗分析方法，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
對新老職工提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)格的要求，所有職工立足崗位努力熟練自己崗位的操作規(guī)程，并兼顧其他崗位，做到“我是公司一塊磚，哪里需要哪里搬”不但熟練掌握本崗位檢化驗操作規(guī)程，能夠處理簡單設(shè)備故障，還要全面熟悉中化室內(nèi)其他崗位規(guī)程，能夠靈活調(diào)動，務(wù)必在公司內(nèi)樹立中化室化驗“中心”的地位。在崗位操作上要人無我有，人有我精。中化室15個小班組，上報升級班組14個，都達(dá)到升級標(biāo)準(zhǔn)，同時熒光班組繼續(xù)發(fā)揚公司級優(yōu)秀班組的優(yōu)勢，一路領(lǐng)跑公司檢化驗行業(yè)。在公會組織的節(jié)能減排，節(jié)能增效先進(jìn)班組中，熒光班和原料取制樣班積極參加，每月節(jié)約6千多元人民幣。在公司加快產(chǎn)品研發(fā)的進(jìn)程中，出現(xiàn)了許多以前沒有見過的物料和對稀有元素的檢驗工作。這就需要我們開創(chuàng)新方法，研究新技術(shù)，熒光在砷、鉛上的分析的應(yīng)用，鈍化劑的分析，以及硅鐵的重量化學(xué)分析法都是在這樣的環(huán)境下應(yīng)運而生的。在公司組辦的化驗分析技術(shù)比武中，中化室多名職工參加，取得總成績第一，個人一等獎包攬，二等獎三等獎數(shù)人的好成績，在科技論文發(fā)布會上，梁彩鳳憑借鈍化劑對焦炭焦炭反應(yīng)性影響探討一篇論文獲得科技論文二等獎的榮譽(yù)。同時2014年度中化室申報技術(shù)工程師7人，側(cè)面反映了中化室在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上的濃厚氛圍。在部長和主任的呼吁下，職工在工余時間都選擇了學(xué)習(xí)，利用好每一分鐘學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能及相關(guān)知識。
4、團(tuán)結(jié)積極，迎難而上。
中化室在各分廠設(shè)施不一致，環(huán)境多樣化的環(huán)境下，克服困難迎難而上，面向一線，服務(wù)生產(chǎn)，在工作中努力發(fā)揮自身的積極主動性，提高檢化驗的準(zhǔn)確性，及時性，保證數(shù)據(jù)真實有效的反應(yīng)出各種物料的實際成分，保障了對外及時有效的結(jié)算，對內(nèi)生產(chǎn)準(zhǔn)確精密的指導(dǎo)，同時配合質(zhì)量科和紀(jì)檢對礦物質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控。一年來未曾出現(xiàn)失誤，努力做好自己的監(jiān)督指導(dǎo)工作，為一線分廠提供有力保障。為了服務(wù)生產(chǎn)中化室根據(jù)實際生產(chǎn)需要調(diào)整化驗頻次，即使加班加點也要將數(shù)據(jù)及時報出，真正做到了服務(wù)一線。在高術(shù)財主任的領(lǐng)導(dǎo)下，中化室上下一心、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，克服了焦炭熱反應(yīng)性、反應(yīng)后強(qiáng)度化驗時間長數(shù)據(jù)報出慢，儀器設(shè)備損耗快的難題，為焦化廠和金牛天鐵供應(yīng)煉鐵焦炭加鈍化劑改性實驗順利進(jìn)行及時準(zhǔn)確的提供數(shù)據(jù)支持，發(fā)揮出了中化室服務(wù)一線的本質(zhì)。取制樣方面現(xiàn)場環(huán)境復(fù)雜，又有多種礦物，但是中化取樣班沒有漏取錯去一個樣子，表現(xiàn)出了嚴(yán)密的組織性和紀(jì)律性。通過發(fā)明了取樣盤，克服了新區(qū)汽車球團(tuán)取樣職工掉下篦子的情況。沒有足夠車輛，取樣人員徒步前去現(xiàn)場取樣，手拎取樣桶50多公斤樣子來回穿梭于休息地和現(xiàn)場之間，卻不曾落下一個樣子。后來在現(xiàn)場焊制了專門的放置樣子的鐵皮柜子才緩解了這一情況。翻車機(jī)皮帶取樣濃煙滾滾，職工就帶上防護(hù)面具。合金庫取樣竄高爬低，職工就聯(lián)?；ケ?，守望相助。生鐵取樣更是不論刮風(fēng)下雨，全部自行車代步。6高爐原來的風(fēng)洞送樣機(jī)也產(chǎn)生故障，一年來都是職工步行取樣，但是從來沒有出現(xiàn)漏樣情況。同時為了保障取樣質(zhì)量，車間主任和技術(shù)員經(jīng)常與取樣職工一同下現(xiàn)場，頂風(fēng)冒雨，披星戴月，都是為了準(zhǔn)確及時的報出化驗數(shù)據(jù)完成公司交給的任務(wù)，。化驗班組精益求精，不論單位安排什么化驗任務(wù)都是保質(zhì)保量及時完成，不拖拉不推諉，經(jīng)常為了高爐生產(chǎn)加班加點報出數(shù)據(jù)。熒光分析班每天都要工作到下班才能收工，燒結(jié)礦白灰的數(shù)據(jù)急著要，熒光分析班就以最快速度化驗，自從新區(qū)燒結(jié)建立以后更是改進(jìn)方法，由以前的熔樣分析改進(jìn)為壓片分析，在保證準(zhǔn)確性的情況下將時間從1個小時壓縮到了10分鐘。為了燒結(jié)攻關(guān)中化室技術(shù)員和熒光職工晝夜加班了1年多。雜項分析班是采用化學(xué)分析法，為了高爐吃合金著急經(jīng)常加班到晚上8、9點鐘。這些職工有著強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，秉承著中化室的服務(wù)宗旨，把辛勤的汗水默默奉獻(xiàn)給了集團(tuán)公司。
5、完善組織建設(shè)，有力穩(wěn)定檢化驗隊伍。
中化室現(xiàn)有主任一人，副主任一人，技術(shù)員6人，各班班長17人，組織較完善。繼梅小平副主任辭職，甘玉寶副主任調(diào)煉鋼站主持工作后，中化室又調(diào)來了魏永剛副主任，完善了中化室組織結(jié)構(gòu)。高術(shù)財主任主抓全面工作，魏永剛副主任主抓煉鐵站和原料取制樣及金牛焦炭取樣化驗班。日常生產(chǎn)工作以技術(shù)員呂平為首，劉福、靳曉軍、許廣凱負(fù)責(zé)中化原料、輔料化驗指導(dǎo)及審核工作。李波負(fù)責(zé)生鐵取樣、宋永春負(fù)責(zé)生鐵化驗。其他由各班班長全面負(fù)責(zé)。安全方面由許廣凱任車間安全員，總體統(tǒng)籌中化室安全工作，包括檢查、計劃、總結(jié)及各種安全活動。同時劉福負(fù)責(zé)工會工作，呂平負(fù)責(zé)團(tuán)委工作，許廣凱負(fù)責(zé)黨建工作，以上安排基本滿足了中化室各種職能的需要。其中為了完成公司對金牛焦炭熱反應(yīng)性和反應(yīng)后強(qiáng)度的檢驗工作，中化室在人員吃緊的情況下毅然建立了常駐金牛的金牛焦炭取樣班和化驗班，將化驗工作全面接手，肩負(fù)起了金牛焦炭化驗任務(wù)的重大責(zé)任，同時也使中化室的組織更加龐大，也加大了管理難度。在未來的時間內(nèi)，中化室將遵循公司人才強(qiáng)企的戰(zhàn)略，大力培養(yǎng)新生力量，在夯實發(fā)展基礎(chǔ)上加強(qiáng)專業(yè)技能人才隊伍的建設(shè)，搭建成才平臺，暢通人才通道。配合公司理順和完善職工八級晉升通道，實現(xiàn)技術(shù)技能等級全覆蓋，逐步全面實現(xiàn)崗級津貼制。大力開展各種形式的技術(shù)比武，搭建人才脫穎而出的平臺，對成績突出的給與重獎，破格提升，形成人人都能成才、人人爭當(dāng)人才的良好環(huán)境，放開眼界，敞開胸懷。加強(qiáng)經(jīng)營管理人才隊伍建設(shè)，堅持管理崗位競聘上崗制度。建立和完善各級各類崗位的聘任和退出機(jī)制，實現(xiàn)能上能下，能進(jìn)能出。
6、加強(qiáng)儀器設(shè)備管理，確保平穩(wěn)運行。
中化室積極完善設(shè)備體系，對所有設(shè)備登記備案，并建立專人負(fù)責(zé)制度，同時引進(jìn)先進(jìn)儀器設(shè)備。鐵前新區(qū)安裝了2臺mxf2400多道同時性熒光分析儀，2臺艾爾特碳硫800，2臺北京和澳杯型全制動磨樣機(jī)。煉鐵站更新安裝1臺浙江福特全制動磨樣機(jī)。中化室新安裝了1臺mxf2400多道同時性熒光分析儀，中化室還進(jìn)行了氧氣、氮氣、二氧化碳、氬氣的氣路改造工作，方便了化驗儀器的需要。原料取制樣增加了合金細(xì)破破碎機(jī)，更新了合金粗破破碎機(jī)，更新了礦物樣品磨樣機(jī)。煤焦分析班增加了一臺焦炭反應(yīng)性實驗爐。節(jié)省了人力物力資源，從硬件上完善了檢化驗分析工作，增大了安全系數(shù)。設(shè)備管理上指定專人負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)工作，建立完善了操作規(guī)程制度，針對不同儀器購置了保養(yǎng)工具和消耗備品及備件，確保了儀器平穩(wěn)有效的運行，為及時有效檢化驗工作奠定了基礎(chǔ)，增強(qiáng)了化驗室的科技先進(jìn)性，壯大了化驗室的實力。
1、培訓(xùn)不到位，業(yè)務(wù)理論相對滯后。
在崗職工缺乏有效的培訓(xùn)再教育體系，職工存在啃老本的現(xiàn)象，普遍職工還是應(yīng)用幾年甚至十幾年前的方式方法，在業(yè)務(wù)水平上沒有明顯進(jìn)步。從時代發(fā)展的角度，原地踏步就是后退，檢化驗的理論業(yè)務(wù)技能是不斷進(jìn)步的，先進(jìn)的方法，高科技的儀器將逐步取代傳統(tǒng)的方法，而且從精密度、準(zhǔn)確度上都要高于傳統(tǒng)方法。想要打造頂級的化驗室，不但需要高級技能還需要不斷更新，持續(xù)進(jìn)步。
2、環(huán)境意識淡薄，缺乏衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
環(huán)保雖然已經(jīng)提上公司日程，但是受到重視程度卻差強(qiáng)人意，在工業(yè)高速發(fā)展的今天，環(huán)保已經(jīng)例如法律的門墻，再不是以前的一切以經(jīng)濟(jì)效益為中心的時代了，環(huán)境保護(hù)已經(jīng)成為全人類的話題。中化室不論從取制樣到檢化驗工作都將對環(huán)境產(chǎn)生一定得影響，怎樣才能在完成公司各項任務(wù)的前提下把環(huán)保工作做好成為我們必不可少的責(zé)任和義務(wù)，所以加強(qiáng)環(huán)境意識，建立衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)是我們勉勵的下一個重要課題。
3、大學(xué)生培養(yǎng)力度不夠，缺乏有效競爭機(jī)制。
中化室對大學(xué)生愛護(hù)有加，培養(yǎng)不足，在科技飛速發(fā)展的今天，科技就是生產(chǎn)力體現(xiàn)的更加明顯，而大學(xué)生作為高科技人才，在單位中工作，理論有余，經(jīng)驗不足。在單位沒有發(fā)揮出大學(xué)生應(yīng)該起到的作用。除了大學(xué)生自身的自我要求松散、自身培養(yǎng)意識淡薄、吃苦耐勞精神缺乏外，單位缺乏有效的培養(yǎng)機(jī)制和競爭機(jī)制。剛畢業(yè)時的激情隨著參加工作，接觸老職工，逐步被“混”字侵蝕，大多數(shù)大學(xué)生存在著“干多干少都一樣”、“升職在這里全靠關(guān)系”等消極情緒所影響。所以，積極配合公司搞好人才晉升通道，并建立起適合中化室自身的人才培養(yǎng)機(jī)制和競爭機(jī)制是扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀突破積極的重要內(nèi)容。
1、繼續(xù)以公司職代會精神為導(dǎo)向，努力完成2014年各項工作任務(wù)。
中化室作為服務(wù)單位，必須持續(xù)緊緊圍繞公司七屆五次職代會精神，學(xué)先進(jìn)找差距，努力實施行業(yè)對標(biāo)和低成本戰(zhàn)略，為產(chǎn)品研發(fā)和指導(dǎo)生產(chǎn)服務(wù)。抓細(xì)節(jié)堵漏洞，練內(nèi)功提素質(zhì)，強(qiáng)化管理，提升水平。講環(huán)保、重實效、上水平為公司建設(shè)資源節(jié)約型環(huán)境友好型企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。同時堅持牢固樹立效益第一的理念，研發(fā)突破的理念，多元發(fā)展的理念，依靠職工為了職工的理念。繼續(xù)著力人才培養(yǎng)，著力產(chǎn)品研發(fā)，著力管理創(chuàng)新，扎實開展人才年、管理年、研發(fā)年活動。
2、深入開展安全操作標(biāo)準(zhǔn)化工作。
雖然中化室整體安全系數(shù)較高，2014年及以往幾年并未出現(xiàn)安全事故，但是安全工作只有起點沒有終點，標(biāo)準(zhǔn)化操作、行業(yè)對標(biāo)就是我們下一步的主要安全工作。公司多個單位已經(jīng)申請了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級單位，技術(shù)中心在不久的將來必將緊跟發(fā)展形勢，在安全方面突破現(xiàn)狀。所以，中化室作為技術(shù)中心最大部門首當(dāng)其沖要邁進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化的門檻。
3、搞好組織建設(shè)，加大培訓(xùn)、培養(yǎng)力度。
中化室人員龐大，人才也頗多，但大多沒有激發(fā)出自身潛力，所以中化室必須堅持不懈的把組織建設(shè)放到重點工作中。不斷建立和完善普通職工和大學(xué)生職工的培訓(xùn)再教育制度，建立組織者、領(lǐng)導(dǎo)者的培養(yǎng)機(jī)制，開展積極有益的競爭，從培養(yǎng)和競爭中選人才拔干部，人盡其才，物盡其用。不斷把中化室人力資源優(yōu)化整合，形成一個健康、穩(wěn)健的組織團(tuán)隊。
4、加強(qiáng)環(huán)境意識，建立衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
加強(qiáng)環(huán)境意識首先從職工身邊做起，以規(guī)章制度為基礎(chǔ)，檢查考核為導(dǎo)向，使職工逐步意識到環(huán)境的重要性，并能夠本能的去維護(hù)環(huán)境，愛護(hù)環(huán)境。建立衛(wèi)生檢查考核制度，嚴(yán)格執(zhí)行廢品處理制度、廢液排放制度、廢樣回收制度、廢棄藥品處理制度，建立定置圖，讓職工有法可依、有章可循，真正從被動轉(zhuǎn)化為主動。
中化室在2014年度取得了一定得成績，但也存在著問題。在今后的工作中中化室將認(rèn)清形勢，緊跟公司生產(chǎn)方向，克服自身不足，完善自身體制，不斷提高化驗水平，努力突破自身，開拓積極，積極主動的為公司發(fā)展服好務(wù)，與公司齊心協(xié)力共度難關(guān)。
化驗室個人年度工作心得篇十三
在這兩個月里，給我留下的深刻的印象，讓我學(xué)到了許多。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，各方面都取得了一定的進(jìn)步。整體素質(zhì)有了較大的提高。培養(yǎng)了敏銳的觀察力。正確的判斷力，獨立完成工作的能力，嚴(yán)謹(jǐn)、踏實的工作態(tài)度。無論在哪個崗位，我都會踏踏實實的做好自己崗位上的工作。在工作上，嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度及護(hù)理操作規(guī)程，減少差錯事故的發(fā)生,貫徹“終生為念，厚德載醫(yī)”的服務(wù)宗旨，文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，并帶到工作中的每個環(huán)節(jié)。工作時間儀表端莊、著裝整潔，對出現(xiàn)的缺點、差錯，認(rèn)真總結(jié)、分析。
在工作過程中，我深深感到自身不足，明顯感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己;向周圍的同事學(xué)習(xí)，始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動向同事請教;在實踐中學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找自己的不足，提升自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。我時刻提醒自己，要不斷加強(qiáng)自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識，從一點一滴的小事做起;工作中嚴(yán)以律己，忠于職守，防微杜漸，牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨。
我對自己的未來充滿信心。更熱愛護(hù)理事業(yè)，我渴望學(xué)有所用，渴望自己的知識能夠運用到實踐中去，更憧憬實踐能夠豐富我的工作經(jīng)驗和能力。我自信我已具備了成為一名優(yōu)秀護(hù)士的前提和基礎(chǔ)，未來的我將用我的實際行動來證明，同時不斷地完善，并為之堅持奮斗一生。
在icu科期間，第一次接觸____方面的專業(yè)知識，對各類癌癥的化療方案、化療適應(yīng)癥、化療禁忌癥以及并發(fā)癥都比較陌生。經(jīng)過4個月的學(xué)習(xí)，感覺學(xué)到了很多有用的知識，比如：各類化療藥對外周靜脈的刺激性不同;在化療期間，如發(fā)生藥物外滲應(yīng)立刻采取的護(hù)理措施;長期化療的病人行深靜脈置管術(shù)后的護(hù)理。另外，在化療過程中，病人患者會出現(xiàn)胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態(tài)等一系列化療反應(yīng)，這時就需要我們護(hù)理人員分外地?zé)崆殛P(guān)懷病人，尊重并耐心傾聽病人的主訴，做好床頭交接班，給予病人情感方面的支持。
在__科期間，學(xué)到了____相關(guān)知識。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。由于婦瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。
現(xiàn)在我在____病區(qū)輪轉(zhuǎn)，這是一個綜合科室，有超聲刀、介入科、中西醫(yī)和化療。我感覺在這里要學(xué)的東西很多，比如：超聲刀術(shù)后要注意皮膚的保護(hù)、肢體溫度感覺活動度及肢端足背動脈搏動等;介入科術(shù)后應(yīng)囑患者患肢制動，沙袋加壓，觀察病人排尿情況。
通過近一年的學(xué)習(xí)，除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識外，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會，堅持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的2次技術(shù)操作考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進(jìn)步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。
化驗室個人年度工作心得篇十四
我會注視自己的儀表儀容，即使小到穿衣戴帽、待人接物、為人處事等細(xì)小問題，我也會注意自己的方式方法，有些不良現(xiàn)象不會帶到單位因為我年富力強(qiáng)、身體健康，精力旺盛，具有較好的年齡優(yōu)勢。接受能力比較強(qiáng)，對新業(yè)務(wù)比較敏感，能夠創(chuàng)造性的開展工作，進(jìn)入角色迅速，并且有信心、有決心，也有能力在這個新單位干好工作千里之外，始于足下。有理想才會有奮斗目標(biāo)。我相信我從現(xiàn)在開始，從一點一滴開始，踏踏實實地，一步一個腳印地前進(jìn)，我會實現(xiàn)自我價值。
一個人能力有強(qiáng)弱，職務(wù)有高低，行業(yè)有不同，貢獻(xiàn)有大小，但是我相信我在工作期間竭其所能，盡職盡責(zé)，做了對單位好的事情，為社會做了一分貢獻(xiàn)，就會有一種成就感，有一種自我需要得到滿足后的幸福感，心理上的感覺就是自我價值的實現(xiàn)?？傊視ν瓿伤I(lǐng)導(dǎo)交給我的各項任務(wù)我會讓各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的工作作出肯定的。
化驗室個人年度工作心得篇十五
又是一年結(jié)束時，這一年我們汽車銷量都得到了很大提升，在我們總經(jīng)理英明帶領(lǐng)下達(dá)成今年的銷售業(yè)績目標(biāo)完成了一年的任務(wù)?，F(xiàn)在簡單總結(jié)如下：
一、找準(zhǔn)銷售客戶。
現(xiàn)在買車的人很多，有巨大的市場，但是要把他們銷售出去，還需要我們共同努力，首先就要把客戶找準(zhǔn)，我們選擇的目標(biāo)人群必須是需要車的人群，比如像學(xué)生群體就不是我們銷售的主要群體，很多學(xué)生雖然有銷售欲望卻沒有銷售能力，我們銷售的對象是必須要有購買能力的人，只有這樣的人才能夠成為我們真正的客戶，也是我們需要關(guān)注的客戶，我們重點銷售的對象是一些有身份有經(jīng)濟(jì)實力的人，比如一些企業(yè)老板，成功人生，公司高管之類的，這些是我們的消費群體，在選擇這些客戶的時候要想辦法獲得他們的聯(lián)系方式讓他們對我們的產(chǎn)品感興趣，讓他們有購買欲望，這也是我們銷售人員需要做的，的辦法就是把他們邀約到我們的汽車城來參觀挑選，讓他們對我們的產(chǎn)品有一個詳細(xì)的了解，直接在線上達(dá)成協(xié)議的很少對于很多人來說購買一輛車不是一件小事必須要慎重考慮，要看到具體的車才能下定決心，當(dāng)然在消費者來選車的時候不光光是一個人往往是多個人一起來，這時要找準(zhǔn)誰是主要的決策人，只有讓決策人同意才能夠達(dá)成交易所以很多時候需要的不只是能力剛要智慧。
二、擴(kuò)大宣傳渠道。
在香的桂花也需要清風(fēng)的吹拂才能讓十里之內(nèi)的人知道他的花香，好酒也怕巷子深，當(dāng)今各色汽車充斥時常，已經(jīng)把整個時常完全籠罩，想要讓我們的汽車更加有實力，出來車子本身的質(zhì)量還要做好宣傳工作，在我們銷售人員我們的銷售手段和公司的廣告比起來還是有一定差距的，但是我經(jīng)常會把自己的消息通過微朋友圈發(fā)個其他所客戶，不管是潛在客戶還是合作客戶都是我宣傳的對象，這不但能夠給我造勢，更能給我提供更多的客戶，客戶看我更新的內(nèi)容也都非常想老街我們產(chǎn)品的信息，只要他想買就一定有需求，有需求就一定會購買我們要做的就是要讓他們在最短的時間購買，這也是我們工作的意義。
三、做好售后服務(wù)。
作為銷售我們同樣也需要關(guān)注售后服務(wù)，雖然我們不是做售后的，但是我在工作中經(jīng)常遇到合作客戶對車子的售后有所不滿需要我的幫助，如果我不搭理也是可以的，但是這樣做并不合適，因為這樣會對我們銷售有很大的影響，每一個客戶都有一個圈子，都有很大一部分人會受到其影響如果不去完成客戶的希望只會讓客戶失望，從而讓我們的工作不好做，但是能夠經(jīng)常幫助客戶這能夠讓我們的客戶幫助我們宣傳，從而得到更多的客戶。
經(jīng)過了一年忙碌緊張的工作，我也從中總結(jié)出了很多道理對待客戶一定好前后一致，讓客戶放心安心而不是讓客戶擔(dān)心。在以后的工作中會繼續(xù)努力，更上一層樓。
化驗室個人年度工作心得篇十六
經(jīng)過了一年的工作，對工作中的一切人和事，經(jīng)歷過的一定有很多想說的，那么把這些工作心得體會寫下來吧!具體該怎么寫呢?下面小編就給大家推薦兩篇個人年度工作心得體會的范文，我們一起來看看吧!
提升自我洞察的能力，增強(qiáng)個人與團(tuán)隊成功的信念，發(fā)現(xiàn)自身的盲點與不足，增強(qiáng)對公司的歸屬感、事業(yè)的忠誠度，提高自身的工作素質(zhì)、快樂工作方法，向優(yōu)秀員工、執(zhí)行力團(tuán)隊靠攏，是一個打造無障礙溝通、責(zé)任、節(jié)約、互信、高效、協(xié)作、付出、積極、進(jìn)取、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、感恩的學(xué)習(xí)型企業(yè)的優(yōu)秀課程!
如果問大家，公司靠什么生存?大家一定會毫不含糊地回答：利潤。
利潤從哪里來?學(xué)過財務(wù)的人都知道：利潤=收入-支出。
那么影響收入和支出的因素又有哪些呢?從大的方面來說，有營業(yè)收入、營業(yè)成本、管理費用、財務(wù)費用和銷售費用等;再細(xì)化下去，有產(chǎn)品創(chuàng)新能力、產(chǎn)品質(zhì)量、原材料采購價格、安全管理、人力成本、設(shè)備維修成本等等。
在我們參與生產(chǎn)的產(chǎn)品中，質(zhì)量是否達(dá)到了顧客的要求?有沒有被退貨?許多日常工作，我們是否都做好了?是否存在經(jīng)常被上級指正或批評?是否經(jīng)常要返工?由于自己工作的失誤，有無給公司帶來直接的經(jīng)濟(jì)損失?這些看似與利潤無直接關(guān)系的事，時刻都在影響公司的利潤。
不管我們從事何種工作，都必須確保工作質(zhì)量，以工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證工作質(zhì)量的前提是必須要樹立良好的質(zhì)量意識。
因為公司的產(chǎn)品質(zhì)量好，價格合理，顧客才樂于購買我們的產(chǎn)品，公司才會因此而獲得利潤，并以此保障廣大員工的生活和股東的紅利，公司才得以健康發(fā)展。
以最低的價格獲得更多質(zhì)量優(yōu)良的產(chǎn)品——這是顧客共同的愿望，因此公司必須生產(chǎn)價廉物美的產(chǎn)品，才能滿足顧客的需要，確保源源不斷的利潤。
如果一家公司的產(chǎn)品、服務(wù)等均比不上別家公司，那么就不會有人購買它的產(chǎn)品，更談不上賺取利潤，而沒有利潤的公司出路只有一條——那就是關(guān)門。
質(zhì)量良好的產(chǎn)品，是每一個顧客所熱切希望的，同樣，質(zhì)量良好的工作結(jié)果，也是每一位上級所熱切希望的，因此，我們要按照程序要求和正確的工作方法開展各項工作。
如果一件工作或一個產(chǎn)品做完之后，才發(fā)現(xiàn)其質(zhì)量不合格，那不僅浪費了勞力，也浪費了時間和原材料，因此，在工作進(jìn)行的過程中能夠及早發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不良的情形或先兆，就可減少或避免無謂的浪費。
在質(zhì)量問題上對于顧客而言，100-1=0，也就是說 1%的微小質(zhì)量錯誤，卻可能帶來100%的損失。
關(guān)于質(zhì)量意識問題，我們不得不提海爾：海爾傳播質(zhì)量意識的第一個行動就是曾轟動全國，而后被廣泛傳為佳話的砸冰箱事件，用海爾人的話說，那不是砸爛76臺冰箱，而是砸爛了原來低劣的質(zhì)量意識(砸爛的76臺冰箱不是不能用，而是存在缺陷，如外觀有瑕疵，當(dāng)時買冰箱都憑票供應(yīng)，流向市場就是暢銷貨，因此有許多老工人希望能處理給他們，砸冰箱時他們都淚流滿面。
不過話又說回來，如果這76臺冰箱當(dāng)時不砸的話，也就沒有今天輝煌的海爾)。
以低劣的質(zhì)量意識能夠生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，這是不可想象的。
二、對質(zhì)量的認(rèn)識和要求
1 質(zhì)量就是符合要求，并非越高越好
產(chǎn)品在質(zhì)量就是符合要求，符合客戶要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，并不是越高越好。
如果一味地追求高質(zhì)量，勢必增加額外的成本，而加重負(fù)擔(dān)。
例如，一個尺寸要求可以偏差+/-0.5mm而沒有影響功能，就不要定在0.1mm，因為標(biāo)準(zhǔn)越高，生產(chǎn)的難度自然就越大，這明顯影響到生產(chǎn)效率，如果較低的標(biāo)準(zhǔn)都可以滿足要求，自然生產(chǎn)效率就越高，次品率就會越低。
2 質(zhì)量觀念必須正確。
“態(tài)度決定一切，思想決定行動”
如果有正確的質(zhì)量觀念，則在工作中把質(zhì)量放在首位。
相反，就會反感，忽視質(zhì)量工作 ，更談不上把質(zhì)量放在首位。
思想決定行動
絕大多數(shù)是管理者和工人的思想意識決定了生產(chǎn)作業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量狀況。
1.如果你認(rèn)為生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量問題比率在97%是合理的，那么你就一定不會持續(xù)改善這3%的次品率。
2.如果你認(rèn)為生產(chǎn)過程中堆積產(chǎn)品是很正常的事，那么你就一定不會去改善那些產(chǎn)品堆積的問題。
3.如果你認(rèn)為這件事是不可能完成的，那么你一定不會再想辦法去完成它。
因而我們必須有正確的質(zhì)量觀念，那就是所有問題都是可以解決的，任何困難都是可以克服的。
3 第一次就要將事情做好。
對于產(chǎn)品，我們必須第一次就把質(zhì)量做好，避免返工以浪費材料、時間和人力，從而爭取更多的時間進(jìn)行生產(chǎn)。
而對于程序和工作步驟方面，第一次就做好，更可以避免相關(guān)人員在按照這些程序或指引工作時出現(xiàn)錯誤。
4 質(zhì)量，并不只是質(zhì)量部的事，所有與產(chǎn)品相關(guān)的人都必須為產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。
二、良好的質(zhì)量意識會給公司與自身帶來什么樣的好處?
如果我們都養(yǎng)成良好的質(zhì)量意識將會給公司帶來的好處我歸納了以下幾條：
1.提高我們的工作效率;
2.降低我們的損耗;
3.增加公司信譽(yù)及客戶滿意度;
4.加快公司產(chǎn)品的流通;
5.提高我們的產(chǎn)能;
6.減少工作時間;
7.相同時間內(nèi)提高我們的收入;
8.提高產(chǎn)品的合格率;
9.減少不必要的返工;
10.提高公司的競爭力。
我只歸納了以上幾點，可能還有很多的好處。
三、如果沒有良好的質(zhì)量意識會有什么好處?
沒有良好的質(zhì)量意識習(xí)慣，不但公司的產(chǎn)品沒有競爭力，相信在坐各位同事能力將會大打折扣。
如果大家都沒有養(yǎng)成好質(zhì)量習(xí)慣，生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量將會出現(xiàn)惡性循環(huán)，產(chǎn)品的質(zhì)量不但不能提升，反而會更加差，我們的訂單將越來越少，遲早一天，我們都會去重新找工作。
如果大家對公司還有一感情，相信沒有任何一個人愿意看到這一天的到來。
沒有良好質(zhì)量習(xí)慣，我們會陷入永無止境的返工的工作中去，不斷地跟客戶解釋與道歉當(dāng)中。
不斷地降低公司的信譽(yù)其次，公司的所有品管人員，不但要做好自律的工作，還要不斷提醒其他部門的同事，不要做一些影響產(chǎn)品質(zhì)量的行為。
發(fā)現(xiàn)不良行為要立即糾正。
第三，公司的同事，要相互監(jiān)督與提醒，發(fā)現(xiàn)不良的質(zhì)量行為，即刻糾正。
第四，新入職的員工，在入職培訓(xùn)時，增加此項培訓(xùn)。
其上司有義務(wù)向新入職員工宣傳這方面的知。
第五，不斷收集客戶的投訴信息，加強(qiáng)公司的內(nèi)部培訓(xùn)與管理。
20xx年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的'年就伴隨著新年伊始即將臨近。
可以說，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。
現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!
(一)在年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。
我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。
另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。
在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。
在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。
把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。
冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。
(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。
在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。
在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。
我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，cssm大安防的明天更美好!
化驗室個人年度工作心得篇十七
1、年初以來，在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)講本年度的工作總結(jié)如下：
2、在教育處和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在教務(wù)處全體同仁共同努力下，在學(xué)校各部門的通力配合下，教務(wù)處圓滿完成了本學(xué)期的教學(xué)工作任務(wù)，取得了一定的工作成績?，F(xiàn)總結(jié)如下：
3、新的一年里，要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)十七大文件精神，以“三個代表”思想指導(dǎo)工作，堅持解放思想、實事求是、與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，為學(xué)校的發(fā)展做出新的努力。
4、××年的工作在××_委領(lǐng)導(dǎo)的支持和有關(guān)同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)?！痢聊晁玫墓ぷ鞒煽冎饕幸韵聨醉棧?/p>
5、我們?nèi)焕蠋熞步?jīng)過了從生疏到磨合再到心領(lǐng)神會的轉(zhuǎn)變過程，大家鼎力配合、和諧相處，從孩子們身上，我們也學(xué)到了很多，他們稚嫩的心靈，他們活躍的思維，他們調(diào)皮的表情，曾經(jīng)有過多少次的感動、驚喜與微笑，就像“猜猜我有多愛你”那樣，我們竭盡全力愛孩子們，孩子們同樣用最大的進(jìn)步來回報，為你們開心、為你們驕傲、為你們喝彩，為我們美好的幼兒園生活加油!在接下來的工作中，我們會做好上半年工作總結(jié)及計劃，爭取將工作做到更好。
6、在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負(fù)大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好!
7、近半年的工作中，我通過實踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實踐，做好個人工作計劃，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)。
8、在今后的工作中，我隊將一如繼往地對安全工作狠抓落實，加強(qiáng)對員工的安全教訓(xùn)，提高全員安全意識，更好地完成上級下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù)。
9、新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。我們辦公室全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。
10、今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí)，更多地深入經(jīng)營戶當(dāng)中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，采取新舉措，努力開創(chuàng)個協(xié)、私協(xié)工作新局面。
11、探索創(chuàng)新是青年人應(yīng)有的職責(zé)，也是社會向高層次發(fā)展的必由之路。我順應(yīng)時代付于給我們的歷史重任，做好人事年度工作計劃，參與人事電腦操作培訓(xùn)，勇于在人事工作方面多使用現(xiàn)代化的武器，不斷尋找能人事工作的科學(xué)性和規(guī)范性，力求能在人事的工作領(lǐng)域?qū)ふ页鲆稽c有價值的東西?？傊?，我無愧于一個人民教師，共產(chǎn)黨員的光榮稱號，無愧于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所委托的重任。
12、回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村作出自己的貢獻(xiàn)!
13、教育需要無私奉獻(xiàn)，管理需要不斷創(chuàng)新。讓我在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入嶄新的_年。相信在新一年的工作中，我會取得更大的成績!
14、總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!總之，在過去的一年里，在廠黨政領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的大力支持下，經(jīng)過全體人員共同努力，基本上按計劃完成了工作任務(wù)。盡管取得了一些成績，但我們深知，辦公室工作沒有止境，如何更好地樹立窗口形象，更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能，更好地開拓創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展，仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。
年，在縣政協(xié)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與時俱進(jìn)、求真務(wù)實，認(rèn)真貫徹縣政協(xié)八屆一次會議精神，積極配合縣政協(xié)的各項工作，發(fā)揮政協(xié)委員政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政三項職能，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況簡要總結(jié)如下。
一、注重學(xué)習(xí)，政策理論水平和自身素質(zhì)不斷提高。
我按照縣政協(xié)關(guān)于政協(xié)委員要注重學(xué)習(xí)，不斷提高參政議政能力的要求，把學(xué)習(xí)放在工作和生活的第一位。積極參加了縣政協(xié)組織的幾次集中培訓(xùn)，在平時工作中還堅持?jǐn)D時間自學(xué)，重點學(xué)習(xí)了憲法和政協(xié)章程。注重理論聯(lián)系實際，把政協(xié)章程與學(xué)習(xí)大精神結(jié)合起來，與更好地履行職能結(jié)合起來，與加強(qiáng)自身建設(shè)結(jié)合起來，做到邊學(xué)習(xí)、邊思考、邊指導(dǎo)工作，收到了良好的效果。
二、勤奮工作，認(rèn)真履行政協(xié)委員的各項職責(zé)。
作為一名政協(xié)委員，在感到光榮和自豪的同時，感到更多的是責(zé)任和義務(wù)。一年來，我抽出部分時間下鄉(xiāng)入戶，送服務(wù)，搞調(diào)研，下傳黨和政府的富農(nóng)政策，上達(dá)群眾的殷切心聲。共提交有關(guān)農(nóng)村教師不足、學(xué)校周邊環(huán)境治理的提案2份;反映關(guān)于加強(qiáng)學(xué)校周邊網(wǎng)吧、小飯攤整治的社情民意1條;參加調(diào)研活動1次;堅持為群眾辦好事、辦實事，組織技術(shù)送達(dá)兄弟學(xué)校8次。同時自己能夠遵守紀(jì)律，按時出席政協(xié)會議，積極參加政協(xié)活動。
三、立足崗位，做好分管工作。
在單位，我主要負(fù)責(zé)學(xué)校的遠(yuǎn)程教育工作。遠(yuǎn)程教育在我市是年投入使用的，省在第一期工程中投資2.5個億，為臨汾、晉中、晉城、運城四個市配備了遠(yuǎn)程教育設(shè)備，全市及至全省都非常關(guān)注各學(xué)校的遠(yuǎn)教設(shè)備的教學(xué)應(yīng)用。我與全校老師共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步，學(xué)校的整體應(yīng)用水平大幅度提高，在全縣、全市乃至全省都樹起了一面大旗。
一年來，我所分管的遠(yuǎn)教工作多次獲得上級部門的表彰。市教育局在我校召開現(xiàn)場會一次，全市17個縣市三百余人到我校參觀學(xué)習(xí);縣教育局在我校召開兩次教學(xué)應(yīng)用會，組織農(nóng)村、城市各校到我校參觀;我個人兩次到太原參加省電教工作會議，獲得中央電教館陳館長、省教育廳、省電教館等各級領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。在10月的全省電教工作會議上，學(xué)校獲得“省農(nóng)村遠(yuǎn)程教育教學(xué)應(yīng)用先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號，我也獲得先進(jìn)個人的榮譽(yù)。這些成績的取得應(yīng)歸功于學(xué)校班子成員和廣大政協(xié)委員對我的大力支持和幫助。但是回顧起來，也有許多不盡人意的地方。一是忙于日常工作，學(xué)習(xí)抓得不太緊，一些新的知識、政策沒有及時進(jìn)行深入研究[范文之家]和思考;二是批評人嚴(yán)厲，不講情面，關(guān)鍵時刻不講方式，可能會傷害一些同志的感情。這些都需要我今后虛心向各位委員學(xué)習(xí)，以大精神為指針，通過卓有成效的工作，更好地履行各項職責(zé)，為教育工作做出新的更大貢獻(xiàn)。
班長要我寫工作總結(jié)時，我真的犯難了，覺得沒什么話可以說，因為想放棄這個組織委員了，但畢竟當(dāng)了半年的組委，還是有很深的感情了。
剛當(dāng)上組委，一直都覺得很對不起同學(xué)們，因為一直都沒有組織什么活動，大家的提議也很多，但真正實施起來很困難，因為大家意見不統(tǒng)一，我很難做，于是一直逃避組織秋游這個事，這是我的不對，后來我提議去湯遜湖玩，明明統(tǒng)計的只有幾個人不去，可是最后只有二十幾個人去，當(dāng)時心里真的蠻不舒服的，不過大家還是很給力的，玩的都很開心，感覺大家都很團(tuán)結(jié)的，于是又有了信心，在單身節(jié)前一天我又組織了去ktv唱歌，順便為李莎慶生，去的人依舊很少，去的還是那些人，真的覺得組織活動好難啊，雖然大家不斷給我信心，但真的覺得累了，后來因為一些事，個人也比較忙，活動幾乎也沒有。到了年末了，因為某些原因，班上有人建議說來次年末聚餐，提前吃個年夜飯，跟班長匯報后，他也覺得還行，我就著手準(zhǔn)備這個事，說實話，當(dāng)我去各個寢室說的時候，大家那一個個考慮，不去真的把我傷到了，我從沒想過會是這樣，真的是很煩很煩，還因為這個事跟班長差點吵起來了，真的是想不明白啊，后來大家都說是因為沒生活費，但我覺得這不是根本的原因，我依舊覺得大家沒有向心力，后來經(jīng)過各方面的做思想工作，終于算是全班到齊了，當(dāng)時真的是高興的想哭啊!這次年夜飯是我組織的，我很怕出問題，所以我必須保持時刻的清醒，我也做到了，看到大家吃的高興，喝的高興，我也很高興!這是我大一上學(xué)期組織的三次活動，說不上很好，但至少我盡力了，從中我真的覺得我還不會處理人際關(guān)系，我的組織能力還很有限，我也覺得班委真的有擔(dān)當(dāng)好自己的責(zé)任，該通知到位的一定要到位，我也要平時多去了解下他們不愿意參加班級活動的原因，了解下他們想法。新的一年，我答應(yīng)過大家一定會有一次完美的班級活動，在這個假期我會好好策劃這個事，還希望大家多多給力。
憲哥說過我們不能丟下個爛攤子給下一屆班委，我個人認(rèn)為我這個組委當(dāng)?shù)貌⒉缓茫晕覜]有資格說自己不當(dāng)，所以下學(xué)期我還是你們的組委，希望大家有什么想法都能說出來，我是真的想把大家團(tuán)結(jié)起來，想把這個班建設(shè)的更好。憲哥，我知道你懂的!
新的一年，希望憲哥一切都更好，希望營銷一班一切都更好!
化驗室個人年度工作心得篇十八
這一年是化驗室發(fā)展壯大，各方面工作都取得優(yōu)異成績的一年。透視過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事們的關(guān)心與配合下，我們班組在某些方面可以說上了一個新臺階，我們認(rèn)真履行化驗室各項職責(zé)，全體化驗室員工共同努力，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)和質(zhì)量無事故的喜人成績。下面是小編辛苦為大家?guī)淼幕炇覀€人年度工作總結(jié)【3篇】，在大家參照的同時，也可以分享一下白話文給您最好的朋友。
隨著時間的流逝，20xx年馬上過去了，接下來我們要迎接新的一年。經(jīng)過20xx年一年的工作我已經(jīng)適應(yīng)了工作環(huán)境，在同事的幫助及自己的努力下在自己的崗位上很好地完成了自己的工作。非常感謝公司給我這個成長平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，使自己工作能力得到了提升?，F(xiàn)將我自己一年工作總結(jié)如下:。
在師傅的嚴(yán)格要求下，第二年我對煤質(zhì)分析有了更深的了解。自己的崗位上我已經(jīng)完全沒有問題了，在完成自己崗位上的工作之后還能幫助同事。今年由于工作變動，工作地點發(fā)生了變化。從自己熟悉的地方到一個陌生的地方，遇到了各種困難。我們努力克服了各種困難，最后還是完成了自己的工作找到了更好的工作方式?，F(xiàn)在工作都在有序的進(jìn)行著，只有經(jīng)歷過了風(fēng)雨才會看見彩虹。
我深知要想不斷的取得進(jìn)步，取得成績，就需要不斷的支學(xué)習(xí)。我做為一名化驗人員，這個是在容易不過的道理了，為了使自身化驗專業(yè)水平提高到了一個新的起點。我應(yīng)該加強(qiáng)崗位實操，增加自已對實驗各個環(huán)節(jié)的熟練程度，從而提高工作效率。在日常的工作中我們還要善于總結(jié)，不僅僅能夠在工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析，怎樣節(jié)約時間，提高效率，盡量使工作有條理的進(jìn)行。
安全是保障一切的前提，在日常的生活工作中，在上班的每時、每分里，都可能存在著安全隱患。我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)安全知識來增強(qiáng)自己的安全意識。做到“安安全全上班，高高興興回家”，保護(hù)好自己。
在今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。不過我相信，在今后的工作中我會做出自己最大的努力，加強(qiáng)自我管理意識，勇于開拓創(chuàng)新，不斷提高自己工作水平，更加嚴(yán)格要求自己，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！
隨著時間的流逝，20-年又過去了，接下來我們要迎接新的一年---20-年。每年的這個時候大家都在忙碌的寫著年終總結(jié)，年終總結(jié)總結(jié)了你一年的成果和辛勞，總結(jié)你過去的一年和計劃你新的一年。下面分以下幾點來總結(jié)化驗室這一年的過去。
一、檢驗。
1、成品共檢驗了829批次，合格829批，一次全檢合格率為100%。（其中活血止痛膠囊共檢驗了230批，相比20-年增長了98批?？偟漠a(chǎn)量增加了188批。）。
其中輔料71批，合格53批，不合格18批，一次全檢合格率為74.6%，不合格率為25.4%。
3、包裝材料共檢驗了743批，合格589批，不合格151批。一次全檢合格率為80%，不合格率為20%。
4、含量測定共檢驗了921批，合格885批，不合格36批。一次全檢合格率為96.1%，不合格率為3.9%；不合格其中35批為活血止痛膠囊藥粉，一批小柴胡顆粒清膏20110810t含量不合格為19.8mg/g。
5、微生物共檢驗了2531次，合格2353批，不合格178批，一次全檢合格率為92.97%，不合格率為7.03%。其中大部分不合格為米粉（霉菌）、純化水（細(xì)菌）。
從以上的數(shù)據(jù)來看，今年的檢驗量相比去年增加了很多，這也就表示了公司的發(fā)展在往年更上了一個臺階。但今年的藥材來料批次相比去年降低了515批次，這是一個很驚人的數(shù)字，為什么降低了這么多的呢？因為采購部在采購的時候一次性采購，這樣一來減少了檢驗，節(jié)約了成本。
二、發(fā)展。
在這幾年里，儀器設(shè)備不斷的增加和更新，但在今年，一下增加了兩臺高效液相色譜儀（帶全自動進(jìn)樣器）和一臺原子吸收，更新了六管崩解儀和超聲波處理器。
三、淺談。
在今年的10份，國家下發(fā)了活血止痛膠囊的新標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)我們看到這份標(biāo)準(zhǔn)的那一剎那，驚了……增加了那么多的檢驗項目，而且是要在那么短的時間里將那些重來沒有做過得東西摸索出來，對于我們來講真的是一個很大的問題，但是我們沒有怯場，因為在我們的背后有著一股力量讓我們向前進(jìn)——那就是我們的領(lǐng)導(dǎo)給我們的鼓勵，他不斷的在鼓勵我們，不要急，一步一步走。最后我們奮戰(zhàn)了數(shù)個晚上，將我們所要的東西呈現(xiàn)在眼前，我們成功的走上了這一步。其實這樣的一件事情說明了大家的決心，敢于面對眼前的一切困難，我相信在后續(xù)的道路上，不管在遇到多大的困難都會向前邁。
四、工作中的不足。
在人員不斷的更新下，給我們的工作也帶來了很多的不便。在實驗的過程中也出現(xiàn)過多次的誤差。這也就是給自己的一個錯誤找一個借口，主要的原因還是在于我們的業(yè)務(wù)水平?jīng)]有提高，沒有將自己所學(xué)的東西用到工作中來，沒有仔細(xì)的去把握每一個細(xì)節(jié)。一點一點的一個不注意導(dǎo)致工作的失誤與不足。
五、明年之計。
找出今年的不足結(jié)合明年的計劃將這支隊伍變的更有實力，走向一個新的臺階。
在新的一年里，化驗室全體同仁，有信心，有能力在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，完成各項任務(wù)，為公司的發(fā)展盡一份力量。
二零xx年是不平常的一年，電石廠化驗室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和重視下，在全體化驗員工的支持配合努力下，化驗室全體人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了思想認(rèn)識、工作技能和綜合素質(zhì)，較好地完成了各項目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對整個化驗室員工來說每一次都是很好的鍛煉，每一次都是進(jìn)步和成熟的標(biāo)志。
化驗室主要職責(zé)出廠裝車、進(jìn)廠原材料檢驗和出爐、出廠電石化驗。大家各負(fù)其責(zé)、全面完整地保證著全公司電石生產(chǎn)、電石保管、電石出廠各環(huán)節(jié)的質(zhì)量。它把脈著公司質(zhì)量的每一道檻，全室員工無時無刻不在掃視著，奔波著，勞累著，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，努力促進(jìn)各項工作發(fā)展，全面節(jié)能降耗，提高經(jīng)濟(jì)效益，取得了較好的工作業(yè)績。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)生產(chǎn)質(zhì)量管理，做好每小時監(jiān)測工作。
1、電石生產(chǎn)質(zhì)量控制放于首位。
電石質(zhì)量是公司生命的源泉，電石質(zhì)量的好壞直接關(guān)系單位的效益和信譽(yù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證使每小時檢驗數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。因此，化驗室堅持質(zhì)量第一的方針。當(dāng)生產(chǎn)任務(wù)與檢驗質(zhì)量發(fā)生矛盾時，化驗室堅持質(zhì)量第一。當(dāng)電石檢驗質(zhì)量控制發(fā)生波動的時候，質(zhì)量員總是不厭其煩地加標(biāo)樣分析、留取樣品分析，還和生產(chǎn)部門一起思考。檢驗質(zhì)量是化驗室的生命，所以化驗室的一切工作都是圍繞提高化驗室檢驗準(zhǔn)確度而進(jìn)行的，我們在質(zhì)量管理方面下大力氣。對平時在工作中常出現(xiàn)的問題和每位員工溝通，促使大家積累了一定的經(jīng)驗、并且具有了處理一般問題的能力。
2、認(rèn)真查隱患積極反“三違”夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。
20__年，由于公司推從安全生產(chǎn)、節(jié)能增效，我室認(rèn)真執(zhí)行公司和電石廠文件精神，生產(chǎn)過程中未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。為做好節(jié)能減排降低成本，從一度電、一滴水小事做起，嚴(yán)格要求崗位員工，將檢驗完畢縮分出來的多余樣品放回料場，將檢驗留存的到期電石樣品放回電石鍋內(nèi)，為公司節(jié)能降耗盡了大家的一份力量。
二、認(rèn)真執(zhí)行制度，確保數(shù)據(jù)真實可靠。
有制度不執(zhí)行等于零，有檢查不考核也等于零，制度就是為更好地完成各項工作而提供依據(jù)。因此，各項制度和作業(yè)指導(dǎo)書修改后我就要求各崗位嚴(yán)格遵照執(zhí)行。
首先抓好取樣工作。在作業(yè)指導(dǎo)書中規(guī)范了原料、出爐熱樣的采取工作，確保分析樣的真實性；其次對化驗室的儀器進(jìn)行了一年一度的校驗，確保了各測量檢測裝置的準(zhǔn)確；再次認(rèn)真做好抽樣對比工作，將其納入個人考核制度中，對化驗員起到了一定的約束作用，使化驗員的責(zé)任心明顯增強(qiáng)，工作態(tài)度更加端正。
在質(zhì)量考核時，嚴(yán)格按照公司計劃對質(zhì)量工作進(jìn)行考核，并嚴(yán)格執(zhí)行公司對外合同，確保公司利益不受損失。
三、加強(qiáng)安全教育，提高安全意識。
安全第一，預(yù)防為主，這是公司遵循的安全原則，化驗室對安全毫不放松，積極探索更安全的途徑，把安全做實做細(xì)。常言道：安全高于生命，責(zé)任重于泰山。冬季來臨取樣路面較滑，借鑒其它車間出現(xiàn)的安全事故對全室員工進(jìn)行通班警示教育，查找分析事故的原因，如何提高自我防范、防護(hù)的措施，對本室有存在安全隱患的測定分析儀器，易燃易爆及有毒物品的保管發(fā)放設(shè)立一定的程序制度。部室員工堅決做到四不傷害原則，把安全時刻放在第一位。
四、擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀。
部室員工首先對本室里的工作，能盡職盡責(zé)，相互溝通、提出合理建議和主張。其次，好多骨干員工有統(tǒng)籌兼顧的意識，當(dāng)好參謀和助手，平時在工作中員工出現(xiàn)的工作過失，與制定的考核掛鉤，做出的決策符合大多數(shù)人的意愿?？偠灾麄儌€個能夠做到盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補(bǔ)臺不拆臺。
五、團(tuán)結(jié)同志，虛心學(xué)習(xí)，協(xié)作發(fā)展。
天時不如地利，地利不如人和，團(tuán)結(jié)就是力量。只有團(tuán)結(jié)，才有和諧與凝聚力，工作才能形成合力。電石廠化驗室積極開展員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和企業(yè)文化理念宣傳，提高了員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和對企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，全體員工就有了精、氣、神，也許就是這種精、氣、神的指引，他們都非常注意和諧、融洽同事關(guān)系的處理，遇事總是大家一起商量，領(lǐng)導(dǎo)真心實意地聽取同志意見，嚴(yán)于律己，誠懇待人，尊重同志，關(guān)心同志，設(shè)身處地為同志著想，努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。兼聽則明，偏信則暗，做好領(lǐng)導(dǎo)和同志，同志和同志之間的協(xié)調(diào)工作，多和大家交流思想和感情，做大家的知心朋友，努力營造一個相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍，促進(jìn)了工作的協(xié)調(diào)高效開展。
六、服務(wù)奉獻(xiàn)，開拓創(chuàng)新，勇爭一流。
作為一名化驗室領(lǐng)導(dǎo)，始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著要吃苦在前，享受在后，只有奉獻(xiàn)，不求索取，公正廉明，身先士卒。無論是烈日炎炎，還是秋風(fēng)蕭瑟，天寒地凍，不管什么時候，在生產(chǎn)一線和電石棚下，都可以看到身影和聽到聲音?；炇翌I(lǐng)導(dǎo)同時率先學(xué)習(xí)，帶頭學(xué)習(xí)，一起學(xué)習(xí)。用自己的人格魅力，做好表率。正因為以身作則，甘于奉獻(xiàn)。所以形成了律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人的良好管理風(fēng)氣。所以工作開展得也非常順利，化驗室形成了積極向上、比學(xué)趕幫超的良好創(chuàng)先爭優(yōu)態(tài)勢。大家以服務(wù)奉獻(xiàn)、開拓創(chuàng)新、勇爭一流為榮，連續(xù)發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，抓質(zhì)量、戰(zhàn)高溫、保安全，按時完成了工作任務(wù)，創(chuàng)造了不菲的業(yè)績。20__年電石積壓庫存大、風(fēng)化嚴(yán)重。為降低電石風(fēng)化造成的損失，化驗室注意做好風(fēng)化電石粉末合理搭配裝車工作，將全年粉化電石粉末全部搭配完畢，給公司創(chuàng)造了豐厚的利潤。
七、存在的問題和解決措施。
1、裝車員工流失率大，管理難度高，我室在今后將嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，對因電石風(fēng)化嚴(yán)重裝車?yán)щy時不來上班的員工在經(jīng)濟(jì)上進(jìn)行嚴(yán)肅處理。供銷部門切實解決電石銷售問題，確保電石庫存合理，降低裝車難度。
2.20__年度進(jìn)廠原料主要質(zhì)量指標(biāo)均有一定的提高，但是生產(chǎn)經(jīng)營效果與去年相比有很大差距。建議相關(guān)職能部門在20xx年適量進(jìn)一部分焦碳，焦炭活性好，揮發(fā)份低。提高車間生產(chǎn)操作技能水平，苦練內(nèi)功、降低各種原料消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。
我室根據(jù)崗位職責(zé)的不同，針對性的制定了較為完善的崗位績效考核制度，并公平公開的嚴(yán)格執(zhí)行。
八、20xx年工作打算。
新的一年即將到來，我們在總結(jié)過去的同時，為了使新的一年有一個更好的發(fā)展，主要有以下幾點想法：
1、繼續(xù)在進(jìn)廠原材料質(zhì)量檢驗上下功夫，在電石搭配出廠上合理搭配，在節(jié)能降耗上想辦法，為公司節(jié)能增效做貢獻(xiàn)。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化員工隊伍管理，堅持經(jīng)常性的職業(yè)道德培訓(xùn)和企業(yè)文化宣傳，進(jìn)一步提高員工綜合素質(zhì)和企業(yè)認(rèn)同感、歸屬感、成就感，同時強(qiáng)化檢驗知識理論學(xué)習(xí)和實踐操作的學(xué)習(xí)交流，鼓勵員工向一專多能方向發(fā)展，為公司正常生產(chǎn)提供保障。
3、關(guān)心員工生活困難，以心換心，鼓勵大家相互關(guān)心幫助，營造良好輕松的工作氛圍；建立激勵競爭機(jī)制，用感情留人、從員工思想意識上狠下功夫，為培養(yǎng)更多優(yōu)秀企業(yè)員工而努力。
二零xx年即將過去，回首過往，倍感欣慰，展望來年，豪x白話文x情滿懷。我們二零xx年取得的成績，靠的是勤學(xué)苦練、孜孜不倦的良好學(xué)風(fēng)，靠的是精益求精、精業(yè)敬業(yè)的工作精神，靠的是精誠團(tuán)結(jié)、眾志成城的共同奮斗。20xx年我們的任務(wù)將更加艱巨。我們會以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志投入到明年的工作當(dāng)中，化驗室將以一個不懈奮進(jìn)的姿態(tài)展現(xiàn)在大家面前，創(chuàng)造比二零xx年更加輝煌的發(fā)展業(yè)績！
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化驗室個人年度工作心得篇十九
做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)各項教育法律、法規(guī)，及時了解、掌握教育發(fā)展的新動向、新經(jīng)驗，積極參加機(jī)關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動，經(jīng)常性下基層開展調(diào)研，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。每學(xué)期都召開辦公室全體人員工作會議和期末總結(jié)，明確了每個人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。樹立高度的服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致，為領(lǐng)導(dǎo)基層單位提供良好周到的服務(wù)。本學(xué)期在落實各項工作的時候，大家都能夠注意態(tài)度和方法，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧，各項工作都得到了各科室、學(xué)校同志們的支持，落實順利。辦公室全體人員空前團(tuán)結(jié)，工作氣氛融洽，配合默契。每個人都能從教育局工作的大局出發(fā)，從教育局整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。
1、做好辦會、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣、復(fù)雜，簡單的說就是辦文、辦會、辦事。關(guān)于辦文工作，我們克服人少文多的實際困難，完成局黨委、教育局工作計劃、工作總結(jié)、五年規(guī)劃以及各種會議大量的材料、領(lǐng)導(dǎo)講話和各種計劃、總結(jié)等。關(guān)于辦會，全年圓滿完成了慶祝教師節(jié)表彰大會、教育局學(xué)期工作會議、期末總結(jié)大會等各種會議。關(guān)于辦事，主要是督促檢查局黨委和教育局的'部署在基層學(xué)校的貫徹落實情況，即使傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，即使反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通。全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。
2、做好宣傳工作。本著宣傳工作為教育教學(xué)服務(wù)、為教育改革服務(wù)、為提高學(xué)校知名度服務(wù)的原則，加強(qiáng)全區(qū)教育系統(tǒng)的宣傳教育工作，注重通訊員隊伍的建設(shè)，全年共計在各種報刊、新聞媒體商發(fā)表稿件230多篇，被區(qū)委宣傳部評為通訊報道工作達(dá)標(biāo)單位。
3、信訪及人大、政協(xié)建議、提案工作。堅持認(rèn)真、負(fù)責(zé)處理信訪工作，把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道。信訪工作對辦公室人員素質(zhì)要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對出現(xiàn)的問題處理及時、果斷、不留后遺癥、不給領(lǐng)導(dǎo)添亂，為此，我們特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)的思想，對待每一個上訪人員、來電、來信都能禮貌接待、耐心答復(fù)，尤其是在招生等重要時期，每天都要接到大量的來電、來訪，有些棘手的問題，我們在向領(lǐng)導(dǎo)匯報的同時，協(xié)調(diào)科室，都給予了圓滿解決。對于人大代表建議和政協(xié)委員提案的答復(fù)工作，我們由專人協(xié)調(diào)，及時答復(fù)，及時與代表、委員溝通，全年共計答復(fù)18件，全部使代表和委員滿意，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
化驗室個人年度工作心得篇二十
一個公司的強(qiáng)大在于團(tuán)隊的力量，一個團(tuán)隊的力量在于個人自身的修養(yǎng)和工作中的不斷總結(jié)。個人總結(jié)與回顧是增強(qiáng)自身能力，提高工作效率的最佳途徑，而團(tuán)隊和公司的總結(jié)與回顧是增強(qiáng)市場競爭力和公司市場價值的核心不二法門?？偨Y(jié)與回顧的能力等同于個人的學(xué)習(xí)力和公司的生命力，所以一個公司要發(fā)展一個團(tuán)隊要進(jìn)步，一定要學(xué)會在摸爬滾打中總結(jié)學(xué)習(xí)，這樣才能適應(yīng)復(fù)雜多變的市場需要。古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
人心齊，泰山移，只要大家統(tǒng)一思想，朝著一個目標(biāo)和方向努力，何愁__發(fā)展與前景。有著家一樣的溫暖，軍隊一樣的氣勢一直是我所向往的團(tuán)隊精神。運籌帷幄，決勝于千里之外，不僅需要領(lǐng)導(dǎo)的大智慧，更需要上下理解與默契，這份理解需要我們之間的溝通，這份默契有賴于團(tuán)隊思想上的統(tǒng)一，我們也知道__總平時忙里忙外，壓力特別大，其實每個人心里都想替您分擔(dān)壓力，能給您分憂。希望以后您有空的時候，大家可以一起暢談下心中的想法和對公司發(fā)展的期望，一來可以拉近彼此的關(guān)系，二來可以給大家增加點信心，增加點動力。
回顧過去的幾周，每個人在思想上都存在不同程度的拋錨與懈怠，工作效率等各方面都受到了影響，這個時候是最需要領(lǐng)導(dǎo)來給大家捋順?biāo)枷?，打打雞血的時候。作為一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。但目前，顯然沒有這樣一個有經(jīng)驗有責(zé)任心來指導(dǎo)大家?guī)椭蠹疫M(jìn)步的人。
還有，我個人覺得一個人工作可能不僅僅在意物質(zhì)上的滿足，一個員工在工作中精神層面上的成就感也尤為重要。在是員工的時候因該被灌輸成為助理的心，在是助理是因該灌輸成為經(jīng)理的心，在是經(jīng)理的時候應(yīng)該被灌輸成為公司主人和一分子的心，這樣大家在精神目標(biāo)指引下，就會員工干著助理的事，助理干著經(jīng)理的事，而經(jīng)理干著老板的事，有著這樣高亢的干勁和主觀能動性，有著這樣愉悅的工作氛圍，公司業(yè)績想不好都是不可能的。
金秋十月，是豐收的季節(jié)，相信在下一個征程里，大家都會以飽滿的狀態(tài)和熱情，來打動我們顧客，再創(chuàng)新高。
9月是開學(xué)的第一個月,在這一個月里,我班的各項工作在園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和班上三老師的密切配合下,基本上都能按部就班的如期開展。班上的7位寶寶除了有時有個別因為生病有請幾天假外,其余幼兒都能積極來園,并開心的參與各項活動。
一、教育教學(xué)方面。
因我班幼兒年齡較小,對人對事還沒有形成一定的定律,做什么事都是隨心所欲,不受約束。因此我班將9月份的工作重點放在了對幼兒的一日常規(guī)培養(yǎng)上。通過《找朋友》《我是好孩子》等游戲活動,讓幼兒認(rèn)識了自己的毛巾、杯子、椅子;游戲《請你跟我這樣做》等則初步培養(yǎng)了幼兒聽指令活動的習(xí)慣;兒歌《好朋友》等讓幼兒初步知道了該如何去與小朋友相處?！段沂呛脤殞殹贰段易畎簟返然顒觿t教育了幼兒要做個有禮貌的好孩子,激發(fā)了幼兒的自信心。
另通過不斷的反復(fù)的訓(xùn)練,讓幼兒熟知了各個活動環(huán)節(jié)的音樂節(jié)奏,當(dāng)不同音樂響起時,知道了該如何去做;與此同時,我們還將幼兒園的教育理念貫徹落實到了我們的一日教學(xué)活動中。首先是將字卡溶入貫穿至了整個活動之中,通過加強(qiáng)幼兒對字型字音的熟悉,從而鞏固了幼兒對字詞本身的記憶,豐富了幼兒的詞匯量的。另幾乎所有的活動都以游戲形式進(jìn)行,讓幼兒在游戲中學(xué),學(xué)中玩,寓教于樂,激發(fā)幼兒對學(xué)習(xí)的興趣。
二、衛(wèi)生保健方面。
為了確保班上每一位寶寶的身體健康,我班三位老師分工合作,相互配合,嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園的各項規(guī)章制度,對班級衛(wèi)生做到了一日一小掃,每星期一大掃。幼兒的口杯、毛巾堅持每天放學(xué)后用消毒水浸泡半小時,清洗干凈后再放消毒柜消毒。飯后擦嘴的毛巾更是做到了用一次消毒一次。玩具每星期五消毒一次,班上每晚堅持開紫外線消毒燈消毒2小時。幼兒的被子每兩星期帶回家翻洗晾曬一次。確保了班級的干凈整潔,為幼兒營造了一個溫馨舒適的學(xué)習(xí)、游戲環(huán)境。
三、家園聯(lián)系方面。
開學(xué)第一個星期,為了讓家長更加安心,我們堅持每天都給坐車的寶寶家去電話,及時向她們反饋寶寶一日在園情況。親自接送的家長,我們也是利用晚上來接寶寶的時間,及時向家長匯報寶寶一日在園表現(xiàn)。待家長和寶寶的情緒逐漸穩(wěn)定后,我們則改為不定時的進(jìn)行電訪。同時每周都會按時發(fā)放《家園聯(lián)系手冊》,反饋寶寶一周在園表現(xiàn)。如當(dāng)天寶寶在園有什么特別的表現(xiàn),我們也會寫上一張小便條放在書包帶回家,便于家長了解,做到真正的家園共育。在下一個月里,我班需要進(jìn)一步加強(qiáng)的是:對寶寶的安全教育工作,從各方面提高寶寶的自我防患意識。同時也要繼續(xù)加強(qiáng)對幼兒的常規(guī)培養(yǎng)。
化驗室個人年度工作心得篇二十一
總結(jié)是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。它要回顧的是過去做了些什么，如何做的，做得怎么樣?？偨Y(jié)與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據(jù)，訂計劃總是在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。其間有一條規(guī)律，就是：計劃——實踐——總結(jié)——再計劃——再實踐——再總結(jié)。
1、工作總結(jié)要求人們對以往做過的工作進(jìn)行冷靜的反思。通過反思，提高認(rèn)識，獲得經(jīng)驗，為進(jìn)一步做好工作打下思想基礎(chǔ)。
2、強(qiáng)調(diào)科學(xué)性?？偨Y(jié)經(jīng)驗不能就事論事，“跟著感覺走”。而要就事論理，辯證分析，力求得出科學(xué)結(jié)論，這樣才能促進(jìn)工作的轉(zhuǎn)化。
3、表述上敘議結(jié)合，有評有論。工作總結(jié)除了敘述、說明外，還要議論，通過典型材料的介紹及分析評議，闡明作者的觀點，使經(jīng)驗教訓(xùn)條理化、理論化，避免空洞無物和堆砌材料兩種偏向。
1、按總結(jié)的時間分，有年度總結(jié)、半年總結(jié)、季度總結(jié)。進(jìn)行某項重大任務(wù)時，還要分期總結(jié)或叫階段總結(jié)。
2、按總結(jié)的范圍分，有單位總結(jié)、個人總結(jié)、綜合性總結(jié)、專題總結(jié)等。
3、按總結(jié)的性質(zhì)分，有工作、生產(chǎn)、教學(xué)、科研總結(jié)等。
有人說過：要總結(jié)寫得好，必須總結(jié)作得好;要總結(jié)作得好，必須工作做得好，立場觀點對頭。這應(yīng)該是寫總結(jié)的經(jīng)驗之談。好的總結(jié)是在做好總結(jié)工作的基礎(chǔ)上寫出來的，更是人民群眾在實際中干出來的。在現(xiàn)實生活中，有的單位干得不怎么樣，但總結(jié)時卻“噴香水”，這對本單位的工作失去實際意義，不應(yīng)該提倡。也有的單位工作有成績卻形成不了典型經(jīng)驗，這種情況說明總結(jié)工作沒做好。上述兩種情況都是應(yīng)該避免的。搞好總結(jié)，是企業(yè)管理的一項重要工作，是增強(qiáng)干部、職工凝聚力的一種重要手段，需要認(rèn)真對待。
總結(jié)究竟應(yīng)該怎樣做呢?從總體上說要發(fā)動群眾，自下而上做總結(jié)。工作是群眾做的，總結(jié)也應(yīng)該由他們來做。不應(yīng)撇開群眾湊集政績，絞盡腦汁制作觀點。總結(jié)過程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析結(jié)合起來考察，從客觀事實出發(fā)，防止感情用事，以免總結(jié)流于形式。
此外，搞好總結(jié)還要注意以下幾點。
1、重視調(diào)查研究，熟悉情況。
總結(jié)的對象是過去做過的工作或完成的某項任務(wù)，進(jìn)行總結(jié)時，要通過調(diào)查研究，努力掌握全面情況和了解整個工作過程，只有這樣，才能進(jìn)行全面總結(jié)，避免以偏概全。
2、熱愛本職工作，熟悉業(yè)務(wù)。
熱愛本職工作，事業(yè)心強(qiáng)，是做好工作的前提，也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)。寫總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù)，如果對業(yè)務(wù)不熟悉，就難免言不及義。
3、堅持實事求是的原則。
總結(jié)是對以往工作的評價，必須堅持實事求是的原則，就像陳同志所說的那樣，“是成績就寫成績，是錯誤就寫錯誤;是大錯誤就寫大錯誤，是小錯誤就寫小錯誤”。這樣才能有益于現(xiàn)在，有益于將來?？浯蟪煽?，報喜不報憂，違反作總結(jié)的目的，是應(yīng)該摒棄。
化驗室個人年度工作心得篇二十二
__年，是不平凡的一年。在這一年中，讓我感受到了公司學(xué)習(xí)、開放、和諧、創(chuàng)新及寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，感受到了客服部同事們在工作中盡職盡責(zé)、身體力行的艱難和堅定。我要特地感激同事們對我的幫忙，感激他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關(guān)懷和幫忙，經(jīng)過自身的不懈努力，自我各方面也取得了必須的提高，現(xiàn)將我的工作情景作如下總結(jié)。
一、經(jīng)過學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對客服工作有了較為深刻和更進(jìn)一步的認(rèn)識。
客服所有的工作就是對公司產(chǎn)品的售后服務(wù)，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產(chǎn)品多了客戶自然就多，客戶對產(chǎn)品的要求及認(rèn)識都不一樣。一切對于我來說，即新鮮也處處存在挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)的變動，新同事加入，協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系是完成好本工作的關(guān)鍵。在工作中我也有許多不明白的地方，但不會就學(xué)、不懂就問，學(xué)習(xí)是一切提高取得的前提和基礎(chǔ)。在這一年里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于本職工作的各相關(guān)資料，再加上日常工作實踐中不斷的觀察、積累經(jīng)驗，使我對客服體系工作流程的認(rèn)識有了進(jìn)一步提高。自我經(jīng)過學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開展。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位知識，工作本事得到了必須的提高。
對于一個客服工作人員來說，做客服工作的感受就像是一個學(xué)習(xí)鍛煉一個人的耐力，整個過程感受最多僅有勤跑、多問、窮跟。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種工作，不再被這種工作厭倦的時候就說明你已經(jīng)是一個十分有經(jīng)驗的老員工了。作為一個客服專員，在多年的客服工作中，我一向在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產(chǎn)生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員。畢竟大多數(shù)的人需要對自我的情緒進(jìn)行管理，控制和調(diào)節(jié)。人無完人，我要活到老學(xué)到老。
三、對日常投訴工作處理得當(dāng)。
業(yè)主投訴大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面觀感毛皮，當(dāng)然也不能否認(rèn)施工方細(xì)節(jié)不到位。偶爾也會有突發(fā)性水電的事情，不管什么問題都能讓人提高提高。我以前也處理過很多的投訴，但此刻的處理方式和以前不一樣，我們所負(fù)責(zé)的范圍各有不一樣。我們始終用進(jìn)取的態(tài)度應(yīng)對交房、移交和日常出現(xiàn)的投訴問題，__樓商鋪__棟自20__年__月以前正式交付，經(jīng)過公司各方及部門同事共同努力，交房工作整體進(jìn)展比較順利。
與物業(yè)公司對接移交公共區(qū)域設(shè)備實施;4棟樓的電梯共計18臺，每臺電梯上下反復(fù)檢查確認(rèn)清點，初驗、復(fù)驗、到最終接收要經(jīng)過好幾遍流程。已交付的8棟樓的水電、消防等設(shè)備都得一一經(jīng)手與項目工程，物業(yè)公司工作人員現(xiàn)場移交。最繁瑣的工作要算是d2地塊消防設(shè)備實施，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交給物業(yè)公司;一些樓棟的消防設(shè)備設(shè)施不是同一個廠家安裝，商鋪二次裝修造成，地下室各施工單位交叉施工等原因?qū)е卤O(jiān)控中心無法聯(lián)機(jī)?，F(xiàn)消防設(shè)備實施基本調(diào)試完畢，正與物業(yè)公司緊張有序的進(jìn)行中。工作看是簡單，也體現(xiàn)不出業(yè)績，參與的人員上下來回反復(fù)都被折騰的身心疲憊。
維修工作是公司售后的重要環(huán)節(jié)。公司對維修工作高度重視同時對物業(yè)管理提出更高的要求，對維修問題進(jìn)行匯總分類并上crm系統(tǒng)，每周對維修問題進(jìn)行跟進(jìn)。經(jīng)過大家共同努力，維修的工作效率明顯得到提高，控制反復(fù)維修率使業(yè)主滿意度提升。
業(yè)主無法理解新房會出現(xiàn)滲水問題，并且屬于共性問題，導(dǎo)致一些業(yè)主一度懷疑建筑的整體工程質(zhì)量并以此作為投訴理由。公司也是高度重視，不惜代價根治此項問題。我部連同工程部相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)取地處理問題的態(tài)度上理解了我們維修方案，此滲水問題逐步得以解決。
20__年又是一個充滿活力的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾方向努力：1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)自我工作實踐。2.在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，經(jīng)過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項業(yè)務(wù)技能。3.不斷鍛煉自我的膽識和毅力，提高自我解決實際問題的本事，并在工作中慢慢克服急躁情緒，進(jìn)取、熱情、細(xì)致地對待每一項工作。
以上拙見是本人工作的一點感想，由于每個人所站的位置、角度不一樣，自我的認(rèn)識難免會有些出入，請領(lǐng)導(dǎo)給批示和指導(dǎo)。我堅信：所有的成績都屬于昨日，也許昨日的我并不是最優(yōu)秀的?？墒?，不管前面有多少艱難險阻，只要我一刻也不放松對工作的熱愛和對目標(biāo)的追求，我就會敢于應(yīng)對挑戰(zhàn)，并有決心在自我的崗位上踏踏實實地工作，盡職盡責(zé)的完成好本職工作。
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