通過心得體會的寫作,我們可以更好地發(fā)現問題,找到解決方法,并不斷提高自己的能力。那么,如何寫出一篇富有深度和思考的心得體會呢?首先,我們需要將所學、所做、所思進行梳理和回顧,明確自己的心得和體會。其次,在寫作過程中,應該盡量突出亮點,突顯個人對問題的獨特見解,并通過舉例和引用等方式進行支撐,使得心得體會更具有說服力和可信度。最后,注意語言的簡潔明了,結構的合理嚴謹,這樣才能令讀者更容易理解和接受你的心得。以下是一些寫心得體會的實用技巧和經驗分享,希望能對大家的寫作有所幫助。
商務談判個人心得體會總結篇一
假期的休息時間,加班加點,認真細致地做好年終決算及年初預算工作。
年終決算是一項比較繁重的工作任務,主要是進行舊賬清理,年終轉賬,并且需要編制各種會計報表。同時又要針對報表撰寫出詳盡的財務分析報告,對一年來的收支活動進行分析和研究,做出正確的評價,并通過分析,總結出管理中的經驗。這些報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面文件,是單位領導了解情況,掌握政策,執(zhí)行工作的重要資料,而且報表還可以揭示出一些存在的問題,以便改進財務管理工作,提高管理水平,也為領導的決策提供了依據。同時也是編制下年度我廠財務預算工作的基礎。而年初的財務預算也是不能與實際嚴重脫節(jié),要根據我廠的發(fā)展需要、發(fā)展方向、發(fā)展策略,客觀的編制各項財務預算指標,也就是說要有可操作性,達到宏觀控制的目的,達到企業(yè)管理者預期的管理目標??偟恼f來財務預算包括收入達成總目標、成本費用控制總目標、各種稅費繳納總目標、經營成果總目標等等。
我們部門一直人手較少,所以我很有幸的當時一來就接手了電廠這邊的整套的業(yè)務流程,從憑證審核、到固定資產折舊、再到決算報表跟預算報表的填制等等,這樣的機會不多,所以我倍感珍惜,但工作中經驗不足也給余主任帶來了不少麻煩,也是在這樣的環(huán)境下我成長了不少,本著"認真,仔細,嚴謹"的工作作風,也做到了能夠輕重緩急的妥善處理各項工作。
總之,作為財務人員,應在規(guī)范經濟行為,提高企業(yè)競爭力等方面盡更大的義務與責任。所以我將不斷地總結和反省,不斷地鞭策自己,加強學習,以適應時代和我廠的發(fā)展,與各位同事共同進步,與我廠共同成長!
商務談判個人心得體會總結篇二
在經歷了一段時間的學習之后,我們都應該總結一下自己的學習心得體會,以便更好地發(fā)現自己的不足并且改正。在以下的文章中,我會分享我自己的一些學習心得和體會,希望能對大家有所幫助。
首先,我認為時間管理是學習的關鍵。在學習的道路上,我們時常會遇到分身乏術的情況,感覺時間永遠不夠用。因此,我們必須學會合理安排時間,制定一個科學的學習計劃。根據自己的實際情況,設置合理的學習目標,并制定詳細的時間表。這樣一來,我們就能更加高效地利用時間,提高學習效率。
其次,堅持是取得成功的基礎。學習是一個長期的過程,沒有什么捷徑可言。我們必須堅持不懈地努力學習,不論遇到多大的困難和挫折。有時候,我們可能會因為疲倦和厭倦而想要放棄,但是只有堅持下去,才能收獲真正的成功。成功的道路上并沒有平坦的大道,但只有堅持的人才能走出一條康莊大道。
第三,及時復習是鞏固知識的關鍵。我們在學習過程中會積累大量的知識點,但是如果不及時復習,很容易就會遺忘。因此,我們要養(yǎng)成良好的復習習慣,不斷回顧和鞏固所學的內容??梢岳酶鞣N復習方式,如做習題、總結筆記、參加討論等等,這樣能夠加深對知識點的理解和記憶,提高學習成績。
其次,合理安排休息時間也是非常重要的。學習不能一直進行下去,適當的休息可以使我們更好地調整狀態(tài),以便更好地投入學習。在休息的時候可以做一些自己喜歡的事情,如運動、聽音樂、和朋友們聊天等等,這些活動有助于放松身心,緩解學習的壓力。
最后,要保持積極樂觀的心態(tài)。學習中我們可能會遇到各種挫折和困難,但是我們不能被這些困難擊倒。我們要相信自己的能力,相信只要堅持下去就一定能夠取得成功。遇到困難的時候,我們可以尋求他人的幫助,或者換一種方式去解決問題。只要我們擁有積極樂觀的心態(tài),就能夠克服一切困難,取得好的學習成績。
總之,學習是一種艱苦卓越的過程,需要我們付出大量的努力和汗水。但是,只要我們合理安排時間,堅持不懈地努力學習,及時復習、合理安排休息時間,并保持積極樂觀的心態(tài),我們一定能夠取得好的學習成績。讓我們努力奮斗,不斷提升自己,成為更好的人。
商務談判個人心得體會總結篇三
對于我們電商專業(yè)的學生來說,學好這門課程尤其重要,在以后從事的外貿工作中,我們會經常就一些貿易問題進行談判,想要成功的談成一筆生意也離不開談判。通過本學期的學習,我知道了什么是商務談判,商務談判有哪些基本內容、涉及哪些技巧、有哪些需要注意的事項等等。
所謂商務談判,是指不同的經濟實體各方為了自身的經濟利益和滿足對方的需要,通過溝通、協(xié)商、妥協(xié)、策略等各種方式,把可能的商機確定下來的活動過程。隨著我國全方位開放格局的形成以及對外開放領域的進一步擴大,國內外企業(yè)之間的經濟交往越來越多,商務談判的作用也越來越大,不僅企業(yè)展開國際貿易離不開國際商務談判,企業(yè)實施“引進來”和“走出去”的戰(zhàn)略也離不開國際商務談判。因此我們非常有必要學習好這門課程。
在進行商務談判的過程中,我們要遵循一些基本的原則,這些原則包括:客觀真誠、平等互惠、求同存異、公平競爭、講求經濟效益等原則。一個成功的商務談判是必須要建立在這些原則上的,所以我們牢記這些,并在實踐中不斷地加深認識。
為了學習好商務談判,我們需要掌握商務談判的理論。
安德魯.卡內基曾說過:談判就是要滿足對方邏輯上的需要,情感上的需要,以及想贏對方的需要。所以,在進行談判前,我們要先弄清楚自己和對方的需要,所謂知己知彼百仗百勝嘛。在這部分,我們學習馬斯洛的“需求層次理論”,對需求有了更深刻的認識。然而,我們還需要在談判中繼續(xù)發(fā)現對方的需求,我們應該學會傾聽,聽的時候要積極主動,專注耐心,并注意對方的措辭、表達方式、語調變化等,這樣才能從談判中發(fā)現對方的需要,理解對方的意思并及時的反饋。在傾聽的同時,我們還要巧妙地提問,因為提問不僅可以發(fā)現對方的需求,還能調動對方的積極性,證實測定自己一些想法。提問的形式可以多種多樣,我們應該注意提問的時機,提問的邏輯性以及提問的語速,提問時還應該注意不要對問句做過多的解釋,也不要一連提幾個問題,不要提含有敵意的問題更不要涉及對方隱私,不要隨便插嘴。除了傾聽和提問,我們還應該學會恰當的陳述,即把想讓對方知道的信息傳遞過去,并且控制談判的進程。陳述時應注意充滿自信、目的明確、表達理性謹慎。
為了取得談判的成功,我們在談判前應做好充足的準備。首先我們要對環(huán)境因素進行分析。在與國外企業(yè)談判時,我們應了解該國的政治狀況,宗教信仰,法律制度,社會習俗財政金融狀況等,因為這些因素會影響到預期結果的可行性,我們還要了解對方的資信情況,防止在交易中上當受騙。其。
次,我們要擬定好談判計劃。我們要確定談判的目標,包括最佳期望目標,實際目標,交易目標以及最低目標,在確立目標的過程中,我們要充分收集信息,分析好形勢,所制定的目標要具有可行性。我們要制定好談判基本戰(zhàn)略,即選擇能夠達到實現己方談判目標的基本途徑和方法,注意支付方式。我們要先明確談判中有哪些不利因素,會遇到哪些障礙,從而確定己方戰(zhàn)略。
在談判的開始階段,我們首先要建立有利于己方的談判氣氛,可以是高調的氣氛,低調的氣氛,或是自然的氣氛,在不同的氣氛中,談判的結果可能大相徑庭,從某種意義上說,哪一方控制了開局的氣氛,就控制了談判對手。其次,我們要確定談判的議程,談判的議程影響著談判的進度和節(jié)奏,所以在談判開始階段,要爭取控制談判議程。開局階段,雙方要進行開場陳述,陳述的內容包括己方的立場、對問題的理解、對對方各項建議的回答,陳述的方式可以是由一方提出書面方案并作口頭補充而另一方則圍繞對方的書面方案發(fā)表意見,或者在會晤時雙方做口頭陳述。
整個商務談判最關鍵的就是關于價格的談判。而價格談判的完整過程分為“價格解釋”、“價格評論”、“討價還價”、“價格談判結束”四個階段。所謂價格解釋,就是向買方就其報價的內容構成、價格計算的取數基礎、計算方式的介紹和解釋。通過價格解釋,買方可以了解賣方報價的實質、態(tài)。
勢及其誠意。賣方可以利用這個機會表明自己的合理性及誠意,軟化買方要求。價格評論是指買方對賣房的價格解釋以及通過價格解釋了解到的賣方價格的貴賤性作出批評性的反應。包括貨物價格評論、對技術費的評論、對技術服務指導費的評論。討價還價是在買方對賣方的價格解釋給予評論后,重新報價或改善報價的要求,而賣方在聽了買方的評論后就修改報價,或者未修改報價,要求買方提出成交價。而價格談判結束階段,雙方可能達成的條件已進入自己成交的底線是結束的前提,但不是結束條件,最終結束談判還應考慮降價率、貨物分交以及最后再爭取一個條件等。
結束了價格談判階段,整個商務談判就進入了尾聲,然而在最后達成交易前,有必要進行最后一次回顧。因為我們需要明確還有哪些問題沒有得到解決,對自己所期望的交易結果的每一項交易條件進行最后的決定,以及著手安排交易記錄的事宜。最后階段,我們還可以進行最后的讓步、提出最后的要求,最終簽訂協(xié)議。
至此,整個商務談判已經結束了。
通過本學期的學習,我們懂得如何進行一次完整的談判,在課堂上,我們不僅學習了理論知識,還進行了實戰(zhàn)演練,然而要成為真正的成為一個談判高手,我們還需要不斷地學習,在實踐中不斷提高!
商務談判個人心得體會總結篇四
在__中學開學前不久,我參加了一次軍訓,可是四天的軍訓已經圓滿結束。雖然結束了,但我永遠忘不了這次軍訓。
這次軍訓讓我明白當一名軍人是多么艱苦。在軍訓期間,我們天天練習步伐、站姿、坐姿等,這常常使我們腰酸腿疼、脖子痛,可是,我一想到保衛(wèi)國家的軍人們,變下決心堅持下來——軍人都是這么練的啊!于是,慢慢地,我在軍訓中學會了堅持到底?;貋砗蠡仡櫼恍┎欢膯栴},便發(fā)現任何事物都要堅持到底,一面想盡一切能夠解決的方案,一面堅持下去:我如果在學習當中遇到不懂的問題,那可不會輕易放過。我會認真琢磨,反復思考,堅持到把問題弄清楚為止。我絕不充許有任何退縮的念頭;如果我在生活當中遇到困難,我絕對不會輕易退縮。相反,我會去克服它,去戰(zhàn)勝它。這是我在軍訓當中學到的,無論做什么事情,都要有一股不服輸、和困難戰(zhàn)斗到底的勁頭。生活中的點點滴滴對任何人都是一種考驗,我們要去戰(zhàn)勝它,就少不了堅持——拿破侖以往說過:“勝利屬于最堅忍的人?!笔前?,困難,算什么!
以前,要是我遇到一點小問題,我試一下,不行,就退縮、逃避,但此刻我不會了!我在軍訓當中學會了自強自立,自我的事情自我做。困難,算什么!
在這短短的四天里,不僅僅學到了軍人的毅力,還學會了團結合作。“不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海?!睕]有我們每個人的努力,就不可能有一個完整的,高質量的方隊。訓練的每一個動作,都讓我深深地體會到了團結的力量,合作的力量,以及團隊精神的重要。螞蟻逃生都利用合作的力量,我們人類為何不能可想而知,合作的力量是多么重要!
在這短短的四天里,在這次的軍訓中,最重要的是我們學到了在人生最艱苦環(huán)境中必須要堅強,要勇敢地應對的哲理。我在軍訓中,很苦很累,但這是一種人生體驗,戰(zhàn)勝自我,鍛煉意志的最佳良機。
這四天的軍訓,我們付出了辛苦和汗水,但使我受益匪淺,還讓我感到我長大了!這四天的軍訓,讓我懂得:困難,不算什么!辛苦,也不算什么!只要堅持,只要堅強,任何都能夠戰(zhàn)勝!
商務談判個人心得體會總結篇五
商務談判是人們相互調整利益,減少分歧,并最終確立共同利益的行為過程。我們就是以這種形式來進行模擬商務談判,在談判過程中充分利用課程所學的方案策略,同時也結合營銷手段,以達到談判的最佳效果。談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收獲,以下是我對本次模擬商務談判的總結,希望通過此次總結吸取其中的可取之處并在以后的學習生活中不斷改進、不斷提高、不斷超越。
一、基本情況介紹。
在此次模擬談判中,我們小組代表的是生產廠家,我們要尋找到合適的中間商作為合作伙伴,并通過一系列的談判與磋商,最終達成雙方都滿意的結果并簽訂合同。
談判前期,我們分別與b6組(益生堂)、b3組(康健)和b5組(誼來康)這三個小組進行了接觸,通過對他們各自的公司規(guī)模、市場現狀、目標消費人群定位和銷售渠道等的了解,發(fā)現b6組(益生堂)公司與我們的市場定位與產品銷售等較為合適,并最終確定其為我公司的主要合作伙伴。同時在與b5組(誼來康)公司的接觸中,雙方發(fā)現我們公司的“海之鱉酒”系列產品非常符合b5組(誼來康)的需要,因此我們與b5組(誼來康)也進行了一系列的小談判,從而確定了雙方在“海之鱉酒”系列產品上的合作關系。
二、談判內容。
此次談判我們小組就產品代理與銷售等相關問題與b6組(益生堂)進行了談判。雙方圍繞在交易中雙方的權、責、利和義進行了談判,內容主要包括產品名稱、規(guī)格、包裝、數量、價格、定價、交貨、支付等,還包括不可抗力、索賠、仲裁等條款。
三、職責與貢獻。
在我們公司中我擔任銷售總監(jiān)。在此次談判任務中擔任主談角色,負責整個談判工作,領導談判隊伍,有著領導權和決策權。
作為主談,在具體談判工作中,我要與輔談商定談判時使用的談判策略,定好談判方案,確定談判策略后要知道在什么時候利用此策略,在什么情況下利用該策略能發(fā)揮更好的效果。同時,想要在談判時占據有利地位,必須對我方的產品有足夠的認識,并且要找一些實證資料來作支撐,也要了解談判對手的弱勢,正所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,這樣在談判時才能進行有利的論證和反駁。
四、認識和體會。
1、談判前,資料的收集、整理對談判很重要,影響著談判的進度和達成一致的成功率。
2、談判時,要明確自身,立場時刻保持清醒的頭腦,不要陷入無謂的爭論中亂了方寸,同時思維要敏捷,不斷轉換思路,扭轉談判形勢。
3、學會控制談判氛圍,一張一弛,拉近談判雙方距離,增進雙方感情促進談判圓滿達成。
4、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務、職責,以達到相互配合、相互協(xié)調的目的,從而提高談判成功率。
5、模擬談判過程中,從談判前的人員分工、收集整理相應的資料到現場模擬談判展現出了小組成員的協(xié)調能力、動手能力和團隊合作能力及各方面溝通、組織能力,同時還增進了小組成員之間的友誼,也拉進了老師和同學之間的距離。
五、不足和反思。
1、談判時,在語言表達方面,有時我的言語反擊有點犀利。這是我意識到,犀利的言語在使用時要注意場合,并且不要過激,這樣既不失涵養(yǎng)又留有繼續(xù)談判的空間。并且作為一個談判人員要時刻提醒自己,此時的你不僅代表你自己還代表著你所代表的公司單位,不能胡來、不講道理。
2、談判開局時我方代表態(tài)度很強勢,沒有站穩(wěn)立場,讓談判一度陷入爭執(zhí),甚至僵局冷場。
商務談判個人心得體會總結篇六
第一段:引言(100字)。
學習是一個持續(xù)的過程,它不僅僅是為了得到好成績或者獲得榮譽,更是為了提高自己的素質和能力。在這學習的過程中,我積累了許多寶貴的經驗和體會,讓我受益匪淺。通過反思和總結,我發(fā)現在學習中有許多重要的要點和方法,這給我?guī)砹瞬恍〉膯l(fā)。
第二段:學習方法(300字)。
在學習的過程中,我發(fā)現選擇合適的學習方法非常重要。每個人的學習習慣和方式不同,但對我來說,制定學習計劃是最有效的方法之一。我會在每周開始時列出每日的任務和目標,然后根據實際情況進行調整。此外,分組學習對我來說也非常有效。我發(fā)現與同學一起討論和交流不僅有助于理清思路,還可以提供多元化的觀點和解決問題的方法。
第三段:調整心態(tài)(300字)。
隨著學習的深入,我學會了調整自己的心態(tài)。在面對困難和挑戰(zhàn)時,我經常會感到沮喪和不知所措。然而,通過反思自己的情緒和思考方式,我逐漸學會了積極的心態(tài)。我明白,困難只是暫時的,只要保持堅持和努力,我一定能夠克服困難并取得進步。因此,我學會了給自己一點時間撫平情緒,調整心態(tài),并且有信心面對一切。
第四段:合理安排時間(300字)。
時間是最寶貴的資源,學會合理安排時間對于學習至關重要。在過去的學習中,我總是感到時間不夠用,有時會臨時抱佛腳。于是,我開始運用時間管理的技巧。我列出每天的任務清單,將重要的任務優(yōu)先安排,并設定合理的時間期限。同時,我也學會了合理安排休息時間,避免長時間的學習疲勞。這種管理時間的方式讓我有條不紊地完成學習任務,并保持高效的狀態(tài)。
第五段:結語(200字)。
通過這段時間的學習,我深刻地認識到學習是一項艱苦卻又充實的過程。在學習的過程中,我需要選擇合適的學習方法,調整心態(tài),合理安排時間。這些都是我在學習中獲得的寶貴經驗和體會。在未來的學習中,我將繼續(xù)保持積極的學習態(tài)度,不斷提高自己的學習方法,并以更高的標準要求自己。相信只要我不斷努力,就能取得更好的學習效果,并為自己的未來打下堅實的基礎。
商務談判個人心得體會總結篇七
學習是每個人成長的重要環(huán)節(jié),而學習心得體會的總結更是對所獲得知識和經驗的一種提煉和歸納。在這段時間的學習中,我遇到了許多挑戰(zhàn)和困擾,但同時也得到了許多寶貴的啟示和收獲。通過反思和總結,我根據自己的學習經驗,提煉出幾個關鍵要點,希望能夠與大家分享。
第二段:全面發(fā)展,多角度思考。
在學習中,我們常常陷入只重視某個領域或者追求短期成果的陷阱。然而,通過這段時間的學習經驗,我發(fā)現只有保持全面發(fā)展和多角度思考,才能夠更好地理解和應用知識。在解決問題時,我不再僅僅停留在傳統(tǒng)的思維方式中,而是努力從多個角度出發(fā),深入挖掘問題的本質。這樣的改變使我在解決難題時更加靈活和高效,也提升了自己的創(chuàng)新能力。
第三段:堅持不懈,持之以恒。
在追求知識的道路上,堅持和持之以恒是取得成功的關鍵。這段時間的學習經驗讓我深刻地體會到了堅持的重要性。當遇到困難和挫折時,我試圖將其視為成長的機遇,不放棄努力,持續(xù)學習和努力改進。這樣的堅持不懈使得我在學習上得到了持續(xù)的進步和提升,也讓我更加了解自己的優(yōu)勢和不足。
第四段:與人合作,共同進步。
在學習中,與他人合作是一種非常重要的學習方式。通過與他人的交流和合作,我不僅學到了新的知識和經驗,還提高了自己的獨立思考和解決問題的能力。與人合作需要互相尊重、互相傾聽和共同努力,只有這樣才能夠實現共同進步。這段時間的學習經驗讓我充分體會到了與人合作的力量,也讓我明白了通過合作可以更好地實現個人潛力的開發(fā)。
第五段:積極反思,持續(xù)改進。
在學習中,積極反思和持續(xù)改進是不可或缺的環(huán)節(jié)。通過不斷地反思和總結,我發(fā)現了自己學習中的不足和差距,也找到了提升的方向和方法。通過持續(xù)改進,我成功地克服了很多學習上的困難,提升了學習的效果和質量。這段時間的學習經驗讓我明白了行動遠比想法更重要,只有通過積極改進才能夠不斷提高自己的學習能力和綜合素養(yǎng)。
通過這段時間的學習,我深刻地體會到了全面發(fā)展、堅持不懈、與人合作和積極反思的重要性。這些經驗將成為我未來學習的寶貴財富,也將指引我在求知路上不斷前行。通過總結和分享自己的學習心得體會,我希望能夠激勵更多的人堅持學習,勇往直前,不斷進步。讓我們一起努力,為了個人的成長和社會的進步而不懈奮斗。
商務談判個人心得體會總結篇八
在本期的第十三周我們迎來了我們的商務談判實訓學習,這次實訓由我們的王鵬老師帶領,并且這次實訓主要圍繞著“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”和“四川兩河鎮(zhèn)新農村建設”主題展開,為期一周的商務模擬談判。王老師讓我們進行模擬談判是為了鍛煉我們對所學知識的靈活掌握程度和實際運用能力,作為年輕大學生的我們要學會把知識學以致用,理論與實際充分結合。這次實訓老師把全班同學分成五個小組,并且這五個小組分別扮演不同的角色,在“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”中有兩小組同學分別扮演牧民和政府并展開辯論;在“四川兩河鎮(zhèn)新農村建設”中有三小組同學分別扮演農民、政府和電力公司也展開了精彩的辯論。在圍繞著這兩個主題的模擬談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收獲,以下是我對本次模擬商務談判的總結,希望通過此次總結吸取其中的可取之處并在以后的學習生活中不斷改進、不斷提高、不斷超越。
一、認識:
1、從談判前的人員分工、收集整理相應的資料到現場模擬談判展現出小組成員的協(xié)調能力、動手能力和團隊合作能力及各方面溝通、組織能力。同時增進了小組成員的友誼,也拉進了老師和同學之間的距離。
2、談判前,資料的收集、整理對談判很重要,影響著談判的進度和達成一致的成功率。
3、談判時,明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位,同時要有敏捷的思維,不斷轉換思路,扭轉談判形勢。
4、學會控制談判氛圍,一張一弛,拉近談判雙方距離,增進雙方感情促進談判圓滿達成。
5、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務、職責以達到相互配合、相互協(xié)調的目的,從而提高談判成功率。
二、不足:
1、在語言表達方面,犀利的言語反擊也是必要的但要注意場合不要過激,這樣既不失涵養(yǎng)又留有繼續(xù)談判的空間,并且作為一個談判人員要時刻提醒自己,此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位,不能胡來、不講道理。
3、各組代表成員對各己的分工不明確,在雙方互遞資料的時候出現混亂。
商務談判個人心得體會總結篇九
在這次商務談判中,我是神舟數碼有限公司的談判人員,職位是采購部員工,任務是協(xié)助采購部經理在這次談判中取得優(yōu)勢并最終談判成功,最后簽署合同。
先簡單介紹一下這次談判的背景。這次我們小組代表神舟數碼公司向惠普中國有限公司采購一批型號為hpenvy4-1220tx的筆記本。該電腦配置較高,在京東網的售價為4899元人民幣,我們這次談判的目的是爭取以最低價格購入這批電腦。在這次談判中,作為神舟數碼有限公司的代表方,我們有著不少的優(yōu)勢。神州數碼20xx年從原聯(lián)想集團分拆成立,20xx年在香港聯(lián)合交易所主板上市,20xx/12財年(從20xx年x月x日至20xx年x月x日)營業(yè)額達703.19億港元,是中國最大的整合it服務提供商,也是著名的數碼產品經銷商。作為華南地區(qū)新興電子力量,注定要在打響自我品牌后高歌猛進,最終將會成為中國地區(qū)非常有實力的電子公司,與你守望未來,是我們的宗旨。
神舟數碼作為一件國內知名的公司,因此在談判的過程中,我們獲得了不少的主動權。而對面是惠普中國有限公司,相信大家都對惠普這個品牌很熟悉?;萜展?hewlett-packarddevelopmentcompany,l.p.,簡稱hp)是一家來自美國的資訊科技公司,成立于19xx年,主要專注于生產打印機、數碼影像、軟件、計算機與資訊服務等業(yè)務?;萜沼伤固垢4髮W的兩位畢業(yè)生威廉·休利特及戴維·帕卡德創(chuàng)辦,經過幾十年的發(fā)展以及一系列收購活動,現已成為世界上最大的科技企業(yè)之一,在打印及成像領域和it服務領域都處于領先地位。通過對對手的分析,我們也知道了對手也是非常強勁的,因此在這次談判的前期準備中,我們做了非常充分的準備。
12月x日晚上8點半,我們兩個小組的人員來到了綜合樓的一間教室進行談判。經過簡單的準備后,我們雙方人員就位,緊接著就展開了一場緊張而又精彩談判。
在談判剛開始的時候,雙方都相當客氣,先是雙方的自我介紹,然后就是友好地握手。我們作為買方,首先由我們表明我們這次談判的目的以及第一輪的報價。在第一輪報價中,我們提出了以3500元的價格采購惠普hpenvy4-1220tx筆記本電腦500臺。對面的'3位惠普公司談判人員突然臉色大變,這讓我們有點出乎意料,因為談判的氛圍一下子改變了。對面的談判人員激動地反對了我們的報價,認為這個報價實在太低,連他們的生產成本也不止3500,而且我們所提出的采購數量也比較少,只有500臺,對我們所提出的方案全部否決,雙方進入僵持階段。于是我們開始陳述我們公司作為電腦經銷商的優(yōu)勢,對方談判人員開始并不認同,后來經過我們幾番詳細解析,對方人員開始認同我們公司的地位。接著談判氛圍有所改善,經過幾輪的還價,我們最終達成了以4000的價格采購20xx臺筆記本電腦的協(xié)議,最后雙方在和諧的氛圍中握手離場。
在這場談判中,作為副手,我主要從電腦配置與價格方面的專業(yè)知識為我方爭取低價格,因為對方對這方面的準備不太充分,所以我方在這個點上獲得了不少優(yōu)勢。但是自我感覺一般,因為對談判的把握還不太熟練,需要更多的鍛煉。通過了這次談判,我又學到了許多商務談判中的技巧,希望以后還會有機會參與商務談判。
商務談判個人心得體會總結篇十
這次參加了路局組織的商務談判專題培訓研討的學習,受益匪淺,感觸較深。在培訓期間,范紅珉老師專題講解了《鐵路貨物運價政策及運用》,山東財經學院的王鵬教授講解了《商務禮儀與技巧》,李永春教授講解了《商務談判策略與技巧》,中鐵快運王來部長傳授了《中鐵快運實際操作案例》經驗。在培訓后期,青島西車務段和青島站做了青啤商務洽談演練。通過這次培訓,個人感覺針對性、實用性都非常強,效果明顯,為在今后營銷、開發(fā)工作的開展,打下了基礎,提高了我與客戶企業(yè)在商務洽談中應當注意和掌握的技能。下面具體談談幾點體會:
我在大客戶部任職,主要為港口大宗礦石客戶提供運輸服務工作。在實際工作中,商務談判機會多,既有每年老客戶的合同續(xù)簽洽談,又有新開發(fā)營銷客戶的洽談工作,情況各異,但中心一致。作為路方代表,希望客戶能通過鐵路運輸原材料及產成品,而且運輸量越大越好。但在實際洽談過程中,都會碰到各種各樣的問題。比如說,近幾年來,由于國家宏觀調控,調結構轉方式,國家對環(huán)保方面的要求越來越高,以及整個鋼鐵行業(yè)粗鋼產能過剩等情況,帶來整個鋼鐵業(yè)的萎靡不振,虧損嚴重。在這樣的形勢下,直接帶來了鐵路發(fā)運量的減少,市場占有率持續(xù)下滑。
面對如此不利的局面,我們從源頭抓起。首先,進行市場調查,安排駐港組了解進港礦石企業(yè)的疏港情況,以及其他運輸方式的價格變化等信息,對此進行了認真分析、對比;其次,梳理目標客戶,根據企業(yè)的不同情況選擇了9家管內鋼鐵企業(yè)作為待開發(fā)客戶;第三,對確定的目標客戶進行針對性的`調查了解,如:廠內設備數量及開工率、原材料使用量、目前的運營方式、負責人等情況,都進行了深入細致的調查摸底;第四,采取上門營銷的策略,面對面聽取企業(yè)的介紹,了解企業(yè)為何不采用鐵路運輸的原因;第五,根據企業(yè)提出的問題,及時向上級主管部門進行分析匯報,并爭取有關政策支持;第六,再次與企業(yè)約談,介紹我方提出的解決方案及服務流程,經過多次磨合,最終達成一致意見。目前,我們已經成功與齊林傅山鋼鐵有限公司簽訂服務協(xié)議,并于3月底前啟動鐵路運輸業(yè)務,月均運量5萬余噸,增收運輸進款500多萬元。
通過這次商務談判的培訓,讓我對談判的流程有了更進一步的了解。商務談判是所有工作中不可或缺的關鍵一環(huán),禮儀最大化是每一個談判者的最終目標。但每個談判者都因該牢記:每次談判都有潛在的共同利益,只有圍繞著共同利益,才可以使談判順利進行下去。
首先,談判的關鍵是人。談判人員是否具有良好的思想道德素質是最重要的,其次要有必備的專業(yè)能力和相關的知識能力。除了注意談判人員的個人素質,還應該注意其選擇任用。一個項目的好壞除了其本質屬性以外,基本都是由談判人員的操作來評定和掌握的。因此,談判人員的選擇至關重要。談判人員的性格決定了其談判風格,首席談判官的風格奠定了談判小組的基調,在談判過程中,言語腔調、技巧等細節(jié)都能影響整場談判的趨勢。只有擁有談判主控話語權,在談判中占有優(yōu)勢的團隊,才能使談判結果趨向期望值,取得成功。選對人,才能做對事。
其次,是商務談判的禮儀問題。禮儀是談判人員道德和文化素養(yǎng)的外在表現。談判小組任何一個成員在談判時的著裝、言行,都可能關系到一場談判的成敗。所以,談判人員對商務禮儀的積累學習十分重要。
談判策略也是至關重要的,它指導著整場的談判。談判人員在談判前必須做一個周密而完善的策略,商討各個談判成員所扮演的角色,制訂和預測在談判中所采用的形式策略和應對方式。在一場談判中,開場時怎樣奠定基礎,過程中如何隨機應變,對常用的談判策略如何運用,語言的使用技巧,報價及還價的策略等,都是值得先去思考注意的,因為很多問題只有在談判進行時才出現??偟恼f來,談判策略終要影響談判結果,制定有效的談判策略是很有意義的。
商務談判個人心得體會總結篇十一
在本期的第十三周我們迎來了我們的商務談判實訓學習。這次實訓由我們的_老師帶領,并且這次實訓主要圍繞著“_x生態(tài)環(huán)境問題”和“_x鎮(zhèn)新農村建設”主題展開,為期一周的商務模擬談判。x老師讓我們進行模擬談判是為了鍛煉我們對所學知識的靈活掌握程度和實際運用能力,作為年輕大學生的我們要學會把知識學以致用,理論與實際充分結合。這次實訓老師把全班同學分成五個小組,并且這五個小組分別扮演不同的角色,在“_x生態(tài)環(huán)境問題”中有兩小組同學分別扮演牧民和政府并展開辯論;在“_x鎮(zhèn)新農村建設”中有三小組同學分別扮演農民、政府和電力公司也展開了精彩的辯論。在圍繞著這兩個主題的模擬談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收獲,以下是我對本次模擬商務談判的總結,希望通過此次總結吸取其中的可取之處并在以后的學習生活中不斷改進、不斷提高、不斷超越。
一、認識。
1、從談判前的人員分工、收集整理相應的資料到現場模擬談判展現出小組成員的協(xié)調能力、動手能力和團隊合作能力及各方面溝通、組織能力。同時增進了小組成員的友誼,也拉進了老師和同學之間的距離。
2、談判前,資料的收集、整理對談判很重要,影響著談判的進度和達成一致的成功率。
3、談判時,明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位,同時要有敏捷的思維,不斷轉換思路,扭轉談判形勢。
4、學會控制談判氛圍,一張一弛,拉近談判雙方距離,增進雙方感情促進談判圓滿達成。
5、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務、職責以達到相互配合、相互協(xié)調的目的,從而提高談判成功率。
二、不足。
1、在語言表達方面,犀利的言語反擊也是必要的但要注意場合不要過激,這樣既不失涵養(yǎng)又留有繼續(xù)談判的空間,并且作為一個談判人員要時刻提醒自己,此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位,不能胡來、不講道理。
2、談判開局時雙方代表有一方態(tài)度一直很強勢,根本沒有站穩(wěn)立場,沒有值得參考借鑒的觀點、想法,讓談判一度陷入爭執(zhí),甚至僵局冷場。
3、各組代表成員對各己的分工不明確,在雙方互遞資料的時候出現混亂。
三、收獲。
在這周的實訓中,雖然只是一次模擬談判,但也讓我感受到了談判的氛圍,反思到以下幾點:
1、商務談判的原則。在商務談判中不要在立場上討價還價,爭執(zhí)不休,這樣會降低談判的效率,要協(xié)調談判雙方的利益,只有站在對方的利益上考慮問題,多為對方考慮,在保持自己利益的上盡量為對方的利益考慮,然后再互贏得基礎上提出自己的看法,不要因為自己的原因去責怪對方,要有良好的談判情緒,有良好的溝通,是對方了解自己的談判是誠心的而不是虛情假意,當然,談判的人要言而有信,說話要留有余地,少聽多講!
2、商務談判的技巧。在談判的過程中,要注意幾點:1.講話技巧,不要言語粗劣,語氣要委婉但是又不失陽剛之氣,接下來是要密切注意對方的反應,看對方的反應隨時改變自己的應對策略;2.提問技術,再提問題的過程中要抓住重點,不要問一些無關緊要的問題;3.回答技巧,回答的時候要注意言簡意賅,不要廢話連篇。4.說服技巧,在說服對方的時候,要做好利益分析,簡化接收手續(xù),當對方不滿時,要避免爭論。
3、商務談判的策略。要明白對方的需求,在知道對方的需求時,才能更好的在談判的過程中獲得談判的優(yōu)勢。
4、在商務談判中,我們要時刻保持冷靜清醒的頭腦,這樣才有利于自己的談判,才能在談判的過程中獲得有利的地位。
5、要了解對手,因為知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
另外,經過老師的指點,我們充分認識了此次模擬談判的不足之處,讓我們學到更多談判技巧,經過了這次談判,我們每個人都會或多或少從中領悟到一些東西,或是幾點體會,或是一點經驗,或是認識到自己的不足,那就讓我們找準方向,這對我們以后的談判將有不少借鑒之處。
商務談判個人心得體會總結篇十二
作為一名旅游愛好者,我經歷過很多次的旅游,從小到大的各種旅游經歷,給我留下了深刻的印象。這些旅游經歷讓我收獲頗豐,不僅開闊了我的視野,也讓我更好的了解了自己。在這篇文章中,我將分享一些我在旅游中獲得的體會和體驗。
第一段:旅游是一種不同于生活的經歷。
通過旅游,我們可以感受到生活中的另外一種體驗。旅游的目的是為了享受生活,感受不同的文化和風景。在旅游中,我們可以看到不同的城市和人們的生活方式,了解不同的文化和歷史。旅游的過程中,我們可以完全放松心情,享受大自然的美景和風光。所有這些都是在日常生活中難以體驗到的,因為旅游是一種不同于生活的特殊經驗。
第二段:旅游讓我們更好的了解自己。
旅游中的體驗可以推動我們更好地了解自己。當我們穿越不同的環(huán)境或經歷不同的事情時,我們的心態(tài)、做事方式以及對自我認知的理解都會改變。旅游可以激發(fā)人們的個人風格,幫助他們發(fā)現自己的不足之處。旅游還可以為我們提供機會去面對我們不善處理的事情,尤其是在與他人的交互中,這能夠讓我們更好地發(fā)現自己的優(yōu)缺點,并幫助我們更好地應對人際關系。
第三段:旅游教會我們更多的包容和理解。
旅游可以教會我們更多的包容和理解。旅游可以讓我們拓寬我們的視野和理解力,體驗新的故事和文化。在旅游中,我們往往可以親身體驗到不同的文化及其方式,并了解他們的特點和歷史。這促使我們更理解他們的文化背景和生活方式,讓我們學會在人群中更好的融入和交流。
第四段:旅游可以促進人與自然的和諧關系。
旅游可以將人們帶到大自然中,我們可以親身體驗到大自然的美麗和神奇。這些旅游活動給我們留下了深刻的印象。旅游能夠促進人與大自然的和諧關系,讓我們更好地了解自己所處的世界。在旅游中,我們可以學會如何保護大自然,保護環(huán)境。這種旅游方式更加注重持續(xù)的自然保護和環(huán)境保護。
第五段:旅游也有一些缺點需要警惕。
和任何一件事物一樣,旅游也有一些缺點需要警惕。旅游之中存在著很多的問題,包括:環(huán)境破壞、文化沖突、過度開發(fā)等等。特別是旅游業(yè)呈現井噴式的發(fā)展,對環(huán)境帶來的壓力也愈加惡劣。因此,作為旅游者,我們需要倍加注意旅游中的文化和環(huán)境保護問題,合理規(guī)劃旅游行程,做一名更負責任的旅行者。
總而言之,旅游可以給我們帶來很多好處,包括別出心裁的體驗、提高自身素養(yǎng)、培育共情能力、感受大自然、了解自己人格特質等等。旅游帶來了很多令人難忘的體驗,也提升了我們對世界的認識和理解。因此,隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展,我們需要保持警惕,以更負責任和可持續(xù)的方式來旅行。
商務談判個人心得體會總結篇十三
恒大地產集團珍視每位員工的個體價值,從人才引入、員工培訓、績效考核和保障員工權益四個方面創(chuàng)新機制,保持員工與企業(yè)的良性互動,追求員工、企業(yè)、社會“三位一體”式的和-諧發(fā)展,努力構建尊重員工、以員工為本的企業(yè)文化。
恒大每年吸引眾多員工加入,現在已經擁有一支年輕化、高學歷、高素質的員工隊伍和領導團隊,全部為大學本科以上學歷,中、高級職稱人員占90%以上。
恒大本著“靈活、務實、新穎”的原則,以“文化超越”為基礎,在生產經營實踐中經常性地適時開展形式新穎、特色鮮明的大型活動,不斷增強企業(yè)文化工作的輻射力和吸引力,有效地增強了團隊的影響力和凝聚力。
全員參加的勞模競選大會,極大地鼓舞了員工的創(chuàng)造熱情,弘揚了偉大的勞模精神,并在新時期、新條件下賦予了“勞模精神”全新的內涵。并先后舉辦了母親節(jié)“一封家書”活動、“責任重于泰山”演講比賽、“五四”員工江岸青春舞會,第一屆、第二屆、第三屆萬人運動會等活動。成立了文化藝術團、雄鷹合唱團,通過豐富多彩的活動激勵士氣,增強合力,提升團隊凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力。
恒大地產集團著力于培養(yǎng)學習型的員工團隊。投資上千萬元專門成立了培訓中心,由集團總裁親自掛帥,通過不間斷的在職培訓來提高員工的業(yè)務技能和管理水平,通過系統(tǒng)、科學的專業(yè)培訓,提高了員工的綜合素質。形成了專職培訓和部門培訓,日常培訓和定期學習兩大層次的系統(tǒng)培訓體系。
對于新入職員工,由業(yè)務骨干和部門負責人專項成立“導師負責制”;對于業(yè)務骨干和優(yōu)秀員工,定期輸送出國培訓,學習國際先進經驗,充分提供事業(yè)平臺。對于中高層干部,每年都由公司出資對其進行碩士研究生培養(yǎng),恒大地產集團與武漢科技大學聯(lián)合舉辦了“項目管理”工程碩士研究生班,100余名中層干部經過嚴格考試被錄取就讀。
目前,恒大地產集團的工資水平在廣東是領先的,在全國也處于前列。在恒大,中層管理人員的月薪豐厚,一大批技術骨干的月薪也頗為豐厚,甚至超過其部門主管領導。而根據許多應屆畢業(yè)生員工工作業(yè)績績效考核的客觀數據,也給予其大幅度加薪和晉升。
在勞動保障上,公司為員工提供完善的福利保障,為每一位員工購買社會保險(包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險)、住房公積金。除國家法定假期之外,公司又給予各種假期待遇,包括一年一次的公費旅游和公費體檢。
為建好“員工之家”,更好的保障員工的合法權益,恒大成立集團工會組織,成為第一家直屬廣州市總工會的民營企業(yè)工會組織。工會的成立,極大地激發(fā)了員工為企業(yè)獻言獻策的熱情,充分發(fā)揮了他們的積極性和創(chuàng)造性和主人翁精神。
商務談判個人心得體會總結篇十四
第一段:引言(約200字)。
作為一名CAD軟件的使用者,我深刻體會到這門技術在現代生活中的重要性。在我的專業(yè)中,CAD軟件的應用已經是必不可少的一部分。在使用過程中,我經歷了不少挑戰(zhàn)和困惑,但是這些困惑過后也讓我對CAD軟件有了更深入的認識。下面,我將分享自己的一些CAD個人總結與心得體會。
第二段:學習與實踐(約400字)。
學習CAD軟件不僅需要充分的理論知識,更需要長時間的實踐基礎。在學習CAD軟件的過程中,首先需要明確該軟件的發(fā)展歷史和開發(fā)背景,對于軟件的系統(tǒng)認識能夠使學習更加高效。在實踐方面,我發(fā)現能夠利用我熟知的設計案例進行模擬和實踐,幫助我更好地理解并掌握CAD軟件的難點。同時,在實踐過程中,遇到的問題能夠幫助我更加深入地理解并掌握CAD軟件。
第三段:思維與方法(約400字)。
在使用CAD軟件時,有一些常規(guī)的設計思路和方法會對我們的工作產生極大的幫助。例如,在CAD的設計中要始終牢記優(yōu)化原則:高效、精確、經濟和便捷。同時,需要對圖形進行規(guī)范化和標準化,以防止后續(xù)操作時的困惑和錯誤發(fā)生。在處理CAD圖案時,需要注重細節(jié)處理,比如對于每一個點、線和面都需要經過仔細的確認和處理。最后,我認為,在使用CAD軟件時需要靈活運用其各種實用的工具和功能,如快捷鍵,使得工作能夠更加快捷、高效和精準地實現。
第四段:交流與合作(約200字)。
CAD軟件不僅是一個單個人的工具,更是一個共享和協(xié)作的平臺。在實際應用中,我們需要充分利用這一平臺上的協(xié)作功能,如數據庫和版本控制等,以此來促進團隊之間的高效協(xié)作和溝通。此外,交流合作也可以在設計和創(chuàng)新的方面得到提升,借鑒其他設計師的思路和優(yōu)秀的案例,能夠幫助我們更好地針對客戶需求開展設計創(chuàng)作和討論。
第五段:結語(約200字)。
總之,在CAD設計中,所需要的不僅僅是單一的技術和知識,更是一種設計思想和創(chuàng)新精神。解決在實踐中出現的錯誤和困惑,需要具有探索精神和耐心,并且不斷學習充實自己的設計知識體系。CAD軟件所需要優(yōu)良的設計理念和方法,會讓我們的設計作品更加高效和優(yōu)秀,讓我們的設計過程更加愉快和有趣。最后,我希望我的總結與心得能夠為CAD設計的學習者提供參考。
商務談判個人心得體會總結篇十五
再次幸運的參加了公司培訓,從《管理溝通與商務談判》培訓學習到了很多。努力工作并不是把工作做好的唯一途徑,還需要講究方式方法??梢哉f這次培訓受益匪淺,感悟頗多。特別讓我明白作為基層管理與上與下溝通的重要性。有效的溝通與談判對于一個公司發(fā)展的重要性。老師講的時候我在下面記下來的東西,能利用到生活以及工作當中。主要有三點,給大家分享下:
一、溝通。
四川大學教授吳易凌老師,給我們講溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一致和感情的通暢。我覺得溝通要表明自己的目的,看清楚場合、分清楚時間、找準地點很重要。說話的方式非常重要,溝通的重點在于聲音及身體語言。眼神及臉部表情尤為重點,同樣的一句話說的聲調不通,給人的感覺完全不一樣,溝通的結果也就會不同了。處理突發(fā)事件溝通時要注意自己的態(tài)度和觀察對方情緒。在溝通中你改變不了群體的時候,就必須要融入環(huán)境加入群體才會有有效的溝通。做人做事息息相關,辦成功一件事情,爭取必要的機會,就是要抓住不放手,有效溝通就是成功的關鍵第一步。沒有溝通哪里來的成功呢???溝通需要反省自己,怎么找到人際關系、怎么發(fā)展人際關系。在這里我就想到了溝通好了過后那就需要信任,如以后請假或不在崗位需要代理人處理工作的時候,關鍵的交待下。過后就需要信任代理人讓他自己全權處理,不需要電話指揮。
二、談判。
吳老師講談判就是溝通過后做決定,談:就是溝通,判:就是下決定。從這點可以證明溝通和談判時密不可分的。吳老師講:贏者不全贏、輸者不全輸。格力電器董事長董明珠講過‘舍得和得舍一字之差結果卻相差千里?!@兩句話當中其實都有一個相同點,那就是任何事情都具有兩面性。舍未必是禍,得也不一定是福,但人們往往喜歡得,不喜歡舍。斤斤計較于一絲一毫的得失,結果卻失去了很多應該去得的東西。所以談判的目的就是每個人都選擇對自己利益最佳的行為。談判必須要保持良好的心態(tài),處理事情不要以第一身份處理,用第三方的身份是最好的。吳教授講過:“有了關系就沒關系;沒有關系就有關系了?!彼哉勁猩矸莶荒軕沂馓?,身份有懸殊的話自己要主動尋找并利用有效的所有關系。一件事情首先要告訴自己我們要什么,我們的目的是什么。我們要的是結果,不是過程。
三、總結經典。
溝通與談判四大效應:
同體效應:自己人效應,人們對“自己人”的話更信賴,更易于接受。近因效應:最近一次接觸,給人留下的印象最深,對知覺影響最大。扎瓊克效應:沒有溝通就不要奢求理解。
主動適應效應:越適應越能產生影響。
溝通談判的三大技巧:
聽,耳到、眼到、腦到、口到、心道。
問,你是誰?你想要什么?你能夠要什么?
說,清晰、簡要、有力。
吳老師說:萬物都有靈性,都存在一種關系;談判其實就是相互關系,需做到當斷即斷、能拖就拖。尊重要做到到位不越位,用權不越權;出場不炫耀,做事不搶。遇事不解釋,反省自己的問題,才能更好的解決問題。中醫(yī)學證明悲是可以制怒的,這個可以自己做實驗。沒有人喜歡老是被反對,不要老是反對別人。先順著肯定別人,再發(fā)表自己的見解。要人辦事要用敬語,不論地位、不論貴賤、不論關系。總結說一下“管理溝通與商務談判”就是運用好所學知識達成自己的目標,非是使對方屈服。把老師所講和自己領悟到的東西運用到我們的工作和生活當中就是我的目標。
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