通過總結(jié)，我們可以更好地理解自己在學(xué)習(xí)和工作中的行為模式，從而優(yōu)化自己的表現(xiàn)。在寫總結(jié)時要有自信和積極心態(tài)，把握重點和難點，注重實用性和可操作性。如果大家對以下提供的總結(jié)范文有任何意見或建議，歡迎大家進(jìn)行討論和分享。
海關(guān)協(xié)管員個人總結(jié)篇一
一年來，在房山城管分隊的正確下，我們?nèi)w城管協(xié)管員上下齊心、一致、樹立就是服務(wù)的理念，克服種種困難，扎扎實實開展各項，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，在政治覺悟和工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將一年來的工作學(xué)習(xí)總結(jié)如下：
到分隊工作以來，認(rèn)真遵守分隊的工作學(xué)習(xí)制度，積極參加各項學(xué)習(xí)，在工作中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和"三個代表"重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅定。時刻注意自身形象，時刻注意維護(hù)城管形象。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把全心全意為人民服務(wù)作為開展工作出發(fā)點和落腳點，時刻以隊員為榜樣，把“執(zhí)法為民”落實到具體的工作中。
做為一名城管協(xié)管員，面臨的工作對我來說是艱巨有壓力的。我們主要負(fù)責(zé)房山南大街的日常城市管理方面的工作，煩瑣而復(fù)雜，這就對我們協(xié)管員的綜合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，多動手:協(xié)助商戶糾正違章、違規(guī)，清理商戶室外的黃紙。多動腦：和商戶接觸注意語言技巧，和相對人從沒發(fā)生正面沖突。用語、文明執(zhí)法。多請教：有事多和分隊領(lǐng)導(dǎo)請教探討，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，目前已能夠較好的處理日常城管管理工作.平時還注重對政策、法律法規(guī)等方面知識的學(xué)習(xí)，全面提高自身的綜合素質(zhì)。
房山南大街是房山最主要最繁華的街道。商戶云集客流量大。我們嚴(yán)格按照上級的部署和要求，全力以赴、任勞任怨，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，按時完成分隊領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
在今后的里，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，自覺做到在政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致，使自己成為一名實事求是、樂觀、意志堅強的城管協(xié)管員。讓我們的街道更靚麗，讓我們的房山更美麗。
海關(guān)協(xié)管員個人總結(jié)篇二
xx--xx學(xué)年是我大學(xué)非常充實收獲頗大的一年。這一年我擔(dān)任xx協(xié)會會長，擔(dān)任班級委員，擔(dān)任院網(wǎng)絡(luò)中心協(xié)管員。我工作積極，態(tài)度認(rèn)真，得到的老師和同學(xué)的贊賞。在擔(dān)任會長的一年我開展大小活動七次。每一次活動都認(rèn)真的策劃，積極地準(zhǔn)備。在思想品德上，良好道德修養(yǎng)，并有堅定的政治方向。我在學(xué)習(xí)上，我熱愛自己的專業(yè)還，還利用課余時間專修計算機專業(yè)知識，使我能輕松操作各種網(wǎng)絡(luò)和辦公軟件。英語、電腦、普通話等方面的等級考試已達(dá)標(biāo)。除了在專業(yè)知識方面精益求精外，平時我還涉獵了大量網(wǎng)絡(luò)編程、網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)、網(wǎng)頁設(shè)計等知識。并且相信在以后理論與實際結(jié)合當(dāng)中，能有更大提高。在生活上，我最大的特點是誠實守信，熱心待人，勇于挑戰(zhàn)自我，時間觀念強，有著良好的生活習(xí)慣和正派作風(fēng)。由于平易近人待人友好，所以一直以來與人相處甚是融洽。在工作上，對工作熱情，任勞任怨，責(zé)任心強，具有良好的組織交際能力，和同學(xué)團(tuán)結(jié)一致，注重配合其他學(xué)生干部出色完成各項工作，得到了大家的一致好評。
身為學(xué)生的我在修好學(xué)業(yè)的同時也注重于社會實踐。xx-xx大學(xué)生活，使自己的知識水平、思想境界、工作能力等方面都邁上了一個新的臺階。在這即將揮手告別美好大學(xué)生活、踏上社會征途的時候，我整軍待發(fā)，將以飽滿的熱情、堅定的信心、高度的責(zé)任感去迎接新的挑戰(zhàn)，攀登新的高峰。
我自從參加****大學(xué)教育專業(yè)大專高教自考以來，能正確處理工學(xué)矛盾，能按照學(xué)校的有關(guān)規(guī)定，利用業(yè)余時間自學(xué)各門課程，積極參加集中面授和串講，按時完成各項作業(yè)。通過三年學(xué)習(xí)，現(xiàn)已認(rèn)真完成了《小學(xué)數(shù)學(xué)教育》、《社會主義思想概論》等**門課程的學(xué)習(xí)，掌握了所學(xué)知識，并通過了有關(guān)課程考核。
在學(xué)習(xí)期間，我能自覺將所學(xué)知識用于指導(dǎo)小學(xué)**教學(xué)實踐，大大提高了自己組織課堂教學(xué)和開展教學(xué)法創(chuàng)新的能力，所帶班級的學(xué)生成績和體育素質(zhì)在學(xué)校一直處于前列。我還結(jié)合單位工作實際，先后撰寫了《xxx》、《xxxxx》等*余篇論文和教改材料，其中《xxxx》等文章曾參加過xx市小學(xué)教育論文交流，得到了學(xué)校和上級機關(guān)的高度評價。
回首往昔，我不禁感嘆時間飛速，但是在其中我的努力付出是有價值的，我一直堅信：世上無難事，只怕有心人。所以為了我的'夢想，為了我的明天，為了我鐘愛的小學(xué)教育事業(yè)，我一定會在將來繼續(xù)我的努力，實現(xiàn)我的目標(biāo)，實現(xiàn)自己的人生價值。
兩年來我學(xué)會了勤奮，學(xué)會了堅強，學(xué)會了堅持，學(xué)會了誠實。我深刻認(rèn)識到在職校的學(xué)習(xí)是為了工作，為了提高自己的職業(yè)技能。所以在房校的學(xué)習(xí)，我變得更有自信。對專業(yè)課的學(xué)習(xí)需要多練，不能空想，我比以前增加了動手的能力，。我在學(xué)習(xí)、工作、和生活上遇到許多挫折，面對著這些，我選擇了勇敢去面對，而不是退縮。我在房校結(jié)交了很多朋友，交友的首要原則是誠實守信，我做到了，我希望我的誠實可以結(jié)交到更多的朋友。
我的學(xué)習(xí)成績在班上名列前茅，每個學(xué)期均拿到獎學(xué)金，榮獲“學(xué)習(xí)積極分子”、“優(yōu)秀學(xué)生干部”、“優(yōu)秀學(xué)生”等。這些源于我對學(xué)習(xí)的熱愛，我認(rèn)為做任何事情都要有興趣，特別是學(xué)習(xí)，沒興趣就學(xué)不好。我認(rèn)為對專業(yè)課學(xué)習(xí)不應(yīng)只停留在課本上，還應(yīng)該多閱讀課外書。所謂“學(xué)海無邊”，學(xué)習(xí)不應(yīng)只停留在課本上，應(yīng)經(jīng)常對市場材料價格做調(diào)查。施工技術(shù)和材料是不斷發(fā)展的，只有不斷關(guān)心最新施工技術(shù)和材料價格，才能學(xué)好專業(yè)知識。
在學(xué)習(xí)上，我認(rèn)為對建筑工程造價專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，需要的知識面廣了，涉及施工技術(shù)、材料性質(zhì)、設(shè)備等方面的內(nèi)容。學(xué)習(xí)專業(yè)課程，需要與實際結(jié)合，更需要認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，細(xì)心、謹(jǐn)慎的性格。有一點特別的是，建筑工程與經(jīng)濟(jì)相掛鉤，在保證工程質(zhì)量的前提下，應(yīng)減少材料的損耗，選用更經(jīng)濟(jì)的材料。
在班上，我擔(dān)任體育委員。在工作中，需要經(jīng)常與班上同學(xué)交流，傾聽他人的意見。號召同學(xué)參加學(xué)校各類球賽活動。我需要做好帶頭作用，呼吁同學(xué)們積極參加，為班集體爭榮譽。
離開學(xué)校雖然很有舍不得，但我知道有更加高原的目標(biāo)等著我，所以我將繼續(xù)發(fā)揚好的精神，不斷改進(jìn)自己，使自己在這個快速發(fā)展的社會中綻放光彩！
海關(guān)協(xié)管員個人總結(jié)篇三
1、與往年相比，庫區(qū)人員組織結(jié)構(gòu)未達(dá)到最基本的人員編織，廠方到貨后無法將《入庫程序》完整廷續(xù)。更談不上什么6s、7s管理。
2、到貨頻繁，倉管員無法及時完成驗貨，記帳工作。只能做到核對實物和簡單的整理。
4、作為倉儲部，連基本的統(tǒng)計員都沒配置，也就是說連最基本的進(jìn)銷存帳都沒有，這可以談進(jìn)出一致，帳實相符嗎？更談不上各產(chǎn)品的銷售統(tǒng)計曲線圖及庫存報表、產(chǎn)品流向。
5、中華廣場轍場的產(chǎn)品混亂（具目前的核對盤點清單而言存在以下幾種情況）。
1）、多數(shù)產(chǎn)品是整體打包回庫，給有限空間的庫區(qū)造成整理擺放難度。
2）、打包回庫的產(chǎn)品有的未貼打包單，倉管員無法識別型號，這何為單據(jù)與實物相對應(yīng)？
3）、有的打包單同所貼的實特根本就是張三和李四,完全不是一家人。
4)、有的貼了打包單，但核對人員（倉管員）根本看不出此種產(chǎn)品一共有打了幾個包裝。
5）、有的打包單編號寫重，有的連型號都完全錯誤（因為廠里面都沒有這樣的代碼編號），有的。。。
6、配送部到托運站提貨馬上送貨的產(chǎn)品更是離奇，貨早都到了客戶家，到月底財務(wù)才說倉庫還未開進(jìn)倉單。
8、售后部有時。說是經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意拆原包裝，未經(jīng)庫區(qū)人員知曉同意，大膽進(jìn)庫私自拿補件、拆包。。。
二、庫區(qū)管理的盲點。
綜合以上所述，作為庫區(qū)主管的我不感到盲然嗎？對庫區(qū)的工作談得上管理嗎？從何管理？我還是那句說臭了的老話：做好各部門的本職工作（換句話說就是各部門的崗位職責(zé)）就是部門間最大的配合與協(xié)調(diào)！
再重申：配送部人員從商場打包產(chǎn)品回庫時，配送部打包人員必須與倉管員辦理交接手續(xù)，而不是商場同庫管員辦交接手續(xù)，中間不能脫節(jié)。
以上有不敬之處，望各部門及上級領(lǐng)導(dǎo)諒解！同時提出改善方法！
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海關(guān)協(xié)管員個人總結(jié)篇四
為有效遏制土地違法違規(guī)行為，落實“守土有責(zé)”，我鄉(xiāng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行縣人民x《xx》和縣人民x辦公室《xx》，現(xiàn)將一年來的執(zhí)行情況報告如下：
鄉(xiāng)上成立了以鄉(xiāng)長為組長，分管國土、村鎮(zhèn)建設(shè)的副職為副組長，國土所等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的鄉(xiāng)土地執(zhí)法共同責(zé)任機制落實工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
將土地執(zhí)法監(jiān)管工作納入各村（社區(qū)）的年度目標(biāo)考核與村干部的報酬和評優(yōu)評先掛鉤。
實行班子成員分片負(fù)責(zé)制，駐村干部考核與村上考核掛鉤。
采用會議、標(biāo)語、板報等多種形式，廣泛宣傳國土資源法律法規(guī)，特別是衛(wèi)片執(zhí)法檢查的相關(guān)情況宣傳，讓一些想非法占地的人不敢心存僥幸。
對違法占地行為的動態(tài)巡查實行班子成員分片，駐村干部包村、村干部分片負(fù)責(zé)，并納入目標(biāo)考核。
嚴(yán)格遵循凡是本轄區(qū)內(nèi)發(fā)生涉嫌土地違法違規(guī)行為的，村組干部必須在x小時內(nèi)發(fā)現(xiàn)并在x小時內(nèi)到現(xiàn)場進(jìn)行制止，同時將涉嫌違法基本情況和制止情況在x小時內(nèi)報告鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民x；鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民x接到報告后在x小時以內(nèi)必須組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)所屬的相關(guān)部門到現(xiàn)場進(jìn)行制止，并在x小時內(nèi)將制止情況書面報告縣x，同時抄送國土資源、住建等相關(guān)部門，確保第一時間發(fā)現(xiàn)各類涉嫌土地違法違規(guī)行為，將該行為制止在萌芽狀態(tài)的規(guī)定。全年共接收到村、組干部報告違規(guī)占地行為x起。
在國土、林業(yè)、水務(wù)、派出所等部門的配合下，依法查處x宗非法開采礦山和一處未批即占行為。
明確要求農(nóng)電站、水管站兩單位對用電戶、用水戶凡無合法手續(xù)的建設(shè)和占地一律不得供電、供水。
大力開展各類違法占地清理。今年全鄉(xiāng)共清理出各類違法用地x宗，涉及面積x畝。其中按違法性質(zhì)分：設(shè)施農(nóng)用地x宗，涉及面積x畝；非法開采x宗，涉及面積x畝；村民建房x宗，涉及面積x畝；按建設(shè)進(jìn)度分，在建停工x宗，涉及面積x畝；建成x宗，涉及面積x畝；對清理出的違法用地，我鄉(xiāng)依據(jù)土地管理法相關(guān)規(guī)定，結(jié)合xx文件精神，在國土、安監(jiān)等部門的大力支持下，對x宗非法采礦的進(jìn)行了制止；x宗村民建房和x宗設(shè)施農(nóng)用地均已按要求辦理審批手續(xù)。
海關(guān)協(xié)管員個人總結(jié)篇五
時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標(biāo)，同時也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活!
回顧這一路走來，我7月份加入xxx任設(shè)備庫管一職，面臨極大的挑戰(zhàn)。
首先是我從未接觸過制罐行業(yè)，面對一個陌生的環(huán)境，陌生的工作流程，陌生的備品備件，我的心一下子就變得沉重起來。怎么辦?如何快速了解各方面信息，方面后續(xù)工作展開?如何快速融入這個團(tuán)隊，跟同事很好配合，做好每一件事?我表示很迷茫，但是沒有灰心，在趙部長的指點下，首先找王強了解了我們公司的制罐制程，對各機械設(shè)備有初步認(rèn)識和了解;然后在阿康的幫助下，快速學(xué)習(xí)了庫房出入庫管理相關(guān)事項，對物料采購等有所了解;同時，趙部長給了很好的建議，就是平常多整理貨架，在將貨物擺放整齊的同時，加深印象，清楚的知道每層貨架放有那些備品備件，在后續(xù)生產(chǎn)領(lǐng)料時可以快速找到他們所需求的備品備件。
7月底，庫房面臨搬遷，新庫房空間有限，為了能夠合理化布局，我和阿康實地測量新庫房面積，然后根據(jù)實際狀況做出了很詳細(xì)的新庫房規(guī)劃草圖，在趙部長的指導(dǎo)以及其他同事的建議和幫助下，我們順利完成了庫房搬遷，并做到擺放合理、整齊，方便了后續(xù)的工作更好更有效的展開。在這里，感謝趙部長的指導(dǎo)，感謝每一位同事的傾力相助。
由于庫房前期工作做的不是很好，遺留下來的問題很多，例如手工賬本沒有及時做，貨物沒有分類有序擺放。如何理順這些?當(dāng)我和阿康面臨這些時，腦袋里總是很多問號，怎么辦?但是，遇到問題始終要解決，想做，總有辦法，不想做，總有借口。我們決定將工作一一列出，分輕重緩急，有序進(jìn)行。首先整理帳目，其次對所有物品進(jìn)行大盤點，做到物以類聚，做好標(biāo)示，達(dá)到目視化管理要求，最后，我們將所有出入庫單據(jù)進(jìn)行了整理分類，很好的保存了單據(jù)，通過這些努力后，設(shè)備庫房進(jìn)入良性循環(huán)。
采購計劃和物料消耗，始終是最大的難題。生產(chǎn)消耗物料毫無規(guī)律可循，不管是備件還是消耗品，時多時少，很難掌控。這只是一方面，另一方面，我對備件和其他消耗品不熟悉，導(dǎo)致采購不合理，偶爾會采購一些東西回來沒有消耗導(dǎo)致庫存積壓，或者有些物料采購未滿足生產(chǎn)需求，導(dǎo)致庫存緊張，臨時采購。成本控制，開源節(jié)流是每家公司都有在做的，也是每一位員工該做到的，可是，我做得有太多的欠缺了，每個月統(tǒng)計報表，整理生產(chǎn)退回的備品備件，都讓我覺得汗顏，因為我沒有很嚴(yán)格卡生產(chǎn)領(lǐng)料的，導(dǎo)致一些不必要出庫，最終結(jié)果就是浪費。
另外，因為我的不熟悉，不熟悉工具，不熟悉備品備件，不熟悉各種模具，不熟悉設(shè)備……導(dǎo)致生產(chǎn)找東西的時候，總是沒能快速準(zhǔn)確的提供所需物品。我很慚愧。懺悔無用，我只能下決心去改。加油!
xx年沒有做好的工作，xx年，必須做好。開源節(jié)流，控制成本，這是一項艱巨的使命。沒有很詳盡的計劃，沒有很多的想法，只能用最簡單的方法去做，控制生產(chǎn)不必要的支出，了解每一樣物料出庫后的去向，及時收回更換下來的備品備件，請車間主任、工程師、機修人員等協(xié)助判斷是否存在使用價值，避免不必要的浪費。
堅持學(xué)習(xí)，與公司共同成長。在設(shè)備部工作這段期間，我印象最為深刻的是趙部長在早會上不時地提醒我們各個小組，保持學(xué)習(xí)，同時給了不少建議，甚至有提出我們的學(xué)習(xí)方向。如會計、6s、采購、倉庫管理等，這些都是我們需要學(xué)習(xí)的東西，學(xué)會這些東西，不管是對于我們現(xiàn)在的工作，還是在今后的人生道路上，都是會受益匪淺的。所以，在xx年，我要努力多了解這方面的知識，在工作中充實和完善自己!只有這樣，才能更好地為公司服務(wù)。
海關(guān)協(xié)管員個人總結(jié)篇六
今年，我處在成都海關(guān)黨組和自貢市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實全國海關(guān)關(guān)長會議和關(guān)區(qū)工作會議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞年初市委、市政府下達(dá)的各項工作任務(wù)，積極呼應(yīng)自貢對外開放新形勢，努力促進(jìn)海關(guān)工作與自貢經(jīng)濟(jì)建設(shè)深度融合，在履行好把關(guān)職能的同時，主動服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，較好地完成了全年工作進(jìn)度。1-10月，我處共征收兩稅1.78億元，完成全年稅收任務(wù)進(jìn)度178;監(jiān)管進(jìn)出口貨物重量11.5萬噸，貨值12983萬美元，分別完成全年目標(biāo)任務(wù)95.8和129;完成5家企業(yè)的稽查工作，完成全年目標(biāo)任務(wù)的250，完成10的減免稅設(shè)備使用單位后續(xù)核查工作;辦理減免稅業(yè)務(wù)21批次，審批貨值363萬美元，減免稅款422萬元，實際征收增值稅83萬元;辦理加工貿(mào)易電子手冊9份，備案金額7813萬美元。
今年我處以綜合治稅工作為契機努力提高執(zhí)法水平。針對關(guān)區(qū)稅源“盤子小、總量少、增長不足”的實際，按照《海關(guān)總署黨組關(guān)于加強綜合治稅工作的決定》及《成都海關(guān)黨組關(guān)于加強稅收工作的意見》精神，我處確立了“抓大不放小，精耕細(xì)作，鞏固老稅源、開拓新稅源，將稅收征管貫穿于各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，形成一線監(jiān)管、后續(xù)核查，加工貿(mào)易和減免稅各崗位合力”的稅收工作指導(dǎo)思想，調(diào)動一切積極因素攻堅克難，堅持量質(zhì)并舉，大力推進(jìn)執(zhí)法把關(guān)水平的提高。
(一)狠挖稅源，實現(xiàn)“應(yīng)收盡收”。
一是突出重點，有針對性地開展稅源調(diào)研工作。篩選出關(guān)區(qū)內(nèi)主要納稅企業(yè)，由3位處領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊走訪調(diào)研20余次，針對各企業(yè)實際情況，就區(qū)域、加工貿(mào)易和減免稅政策對企業(yè)進(jìn)行各有側(cè)重地宣傳，盡力以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的效率吸引企業(yè)屬地報關(guān)納稅。
二是實現(xiàn)減免稅進(jìn)口設(shè)備屬地納稅。抓住今年國家調(diào)整對進(jìn)口減免稅設(shè)備征收增值稅的契機，加強與關(guān)區(qū)企業(yè)的溝通，在減免稅審批環(huán)節(jié)對設(shè)備到貨時間、到貨口岸等情況進(jìn)行充分了解，通過內(nèi)部積極疏通轉(zhuǎn)關(guān)渠道，改變過去企業(yè)在口岸進(jìn)口報關(guān)的習(xí)慣做法，對涉及到征收增值稅的進(jìn)口設(shè)備，全部實現(xiàn)企業(yè)屬地申報。
三是加強與地方相關(guān)部門的信息交流，密切關(guān)注地方重大項目、重點企業(yè)引進(jìn)情況，通過開展政策宣傳、指引等工作努力培育新的稅收增長點。
(二)多措把關(guān)，確保量質(zhì)并舉。
二是認(rèn)真準(zhǔn)確執(zhí)行減免稅政策。在幫助企業(yè)用好用足優(yōu)惠政策的同時嚴(yán)把項目審核關(guān)，確保稅收應(yīng)收盡收;努力提高歸類水平以及對《不予免稅目錄》相關(guān)參數(shù)的掌握，確保不因歸類和參數(shù)理解錯誤而造成的稅收流失，今年辦理不予免稅1批次，涉及稅款5.2萬元。
四是堅持稅款催核制度，實現(xiàn)稅單核銷率100。
(三)強化核查，實際監(jiān)控出成效。
一是建立艙單核查制度，確保不出現(xiàn)超期未報艙單。每周對艙單系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控，把握物流動態(tài)，切實加強運輸工具、艙單、監(jiān)管場所的實際監(jiān)管，確保艙單及時核銷。
二是建立區(qū)域到貨核查制度。針對區(qū)域單貨分離的實際，對關(guān)區(qū)內(nèi)區(qū)域企業(yè)實行到貨核查制度，以確保單貨相符，監(jiān)管到位。
三是開展減免稅核查工作。按照《海關(guān)進(jìn)出口貨物減免稅管理辦法》的規(guī)定，結(jié)合《減免稅貨物使用狀況報告書》，在對關(guān)區(qū)內(nèi)進(jìn)口減免稅設(shè)備企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險分析的基礎(chǔ)上，對10的減免稅設(shè)備使用單位共20家企業(yè)開展了減免稅核查工作，規(guī)范對減免稅設(shè)備使用的管理，目前已發(fā)現(xiàn)兩起違規(guī)情事，一起已移交緝私局立案，一起已轉(zhuǎn)入稽查程序，涉及案值80萬元。
四是加強稽查工作。以風(fēng)險分析為先導(dǎo)，針對涉稅企業(yè)開展稅收稽查，堵住稅收漏洞，完成5家企業(yè)的稽查工作，發(fā)現(xiàn)3家有違規(guī)情事。
今年，我處緊緊圍繞地方黨委政府將2011年作為“項目推進(jìn)年”，堅定不移地實施工業(yè)強市戰(zhàn)略，多措并舉實現(xiàn)工業(yè)“止滑提速”的工作要點，采取有效措施做好服務(wù)工作，積極協(xié)助關(guān)區(qū)企業(yè)應(yīng)對國際金融危機帶來的挑戰(zhàn)。
(一)積極把海關(guān)工作融入到地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，較好發(fā)揮作用。
一是加大企業(yè)調(diào)研力度，積極宣傳海關(guān)政策法規(guī)。為使企業(yè)更好更快地了解國家政策的變化，由處領(lǐng)導(dǎo)帶隊走訪企業(yè)了解情況，大力開展國家和海關(guān)政策的宣講，先后深入到自貢市硬合公司、東方鍋爐(集團(tuán))公司、鴻化公司、華西能源、大西洋焊條公司、久大鹽業(yè)等數(shù)十家企業(yè)，宣傳海關(guān)政策、管理規(guī)定以及海關(guān)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和災(zāi)后重建的措施，幫助企業(yè)充分了解、用好和用足國家優(yōu)惠政策。
二是努力發(fā)揮海關(guān)進(jìn)出口監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)的功能作用，對關(guān)區(qū)外貿(mào)進(jìn)出口動態(tài)進(jìn)行及時跟蹤，有針對性地加大對重點商品進(jìn)出口情況的專題分析，為地方政府經(jīng)濟(jì)決策提供輔助參考。今年我處與綜合統(tǒng)計處合力撰寫的以《8月川鞋出口破億吉爾吉斯坦異軍突起》為題的統(tǒng)計分析文章分別得到蔣巨峰省長、黃曉祥副省長的批示，《川鞋出口平均每雙漲87.8》和《全國遍開名鞋店賣的都是“成都造”》2篇文章被《成都日報》和《華西都市報》轉(zhuǎn)載報道。
三是全力配合地方相關(guān)部門做好掃黃打非、保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)、整頓計劃生育器械等整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序系列工作，充分發(fā)揮海關(guān)監(jiān)管作用。
(二)疏通轉(zhuǎn)關(guān)渠道，大力推進(jìn)“屬地申報、口岸驗放”便捷模式。
努力解決企業(yè)在屬地報關(guān)的困難和問題，以降低企業(yè)物流成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益是我處今年的工作重點之一，為此，我處一方面加強與企業(yè)的聯(lián)系，加大“屬地申報、口岸驗放”便捷模式的宣傳推廣工作，將具備條件的企業(yè)納入?yún)^(qū)域范圍;一方面積極與口岸海關(guān)溝通協(xié)調(diào)，開通新的“屬地申報、口岸驗放”便捷口岸。通過艱苦的積極協(xié)調(diào)和爭取，今年4月，東方鍋爐公司自營進(jìn)口貨物首次實現(xiàn)屬地申報，取得歷史性突破。截止目前，已實現(xiàn)東方鍋爐、自貢硬質(zhì)合金、大西洋焊條、鴻鶴化工等4家企業(yè)屬地報關(guān)，讓企業(yè)真正享受到了“一次申報，一次放行”便利。極大降低了企業(yè)物流經(jīng)營成本。
(三)大力推進(jìn)貿(mào)易便利化，積極支持企業(yè)發(fā)展。
一是加大對便利化措施的宣傳，加強與關(guān)區(qū)企業(yè)的溝通協(xié)商，幫助企業(yè)量身定做方案。
二是切實落實《企業(yè)分類管理措施目錄》中明確的對a類、aa類企業(yè)提供的快捷便利措施，做好對已開通“屬地申報、口岸驗放”企業(yè)的服務(wù)工作，提高效率，降低企業(yè)成本。
三是積極為企業(yè)解決受阻問題，如關(guān)區(qū)某公司在向海關(guān)申報進(jìn)口免稅設(shè)備時發(fā)現(xiàn)無征免稅表數(shù)據(jù)，不能正常報關(guān)，我處得知情況后及時與電子口岸中心取得聯(lián)系，幫助該企業(yè)及時解決了數(shù)據(jù)缺失問題，順利。
(四)切實為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
一是開展“貼身式”服務(wù)，主動走訪企業(yè)調(diào)研，充分摸清、摸準(zhǔn)、摸透企業(yè)的困難和障礙，積極為企業(yè)出謀劃策，逐步建立起相互溝通交流、雙向要求配合的工作機制。如針對我市多家企業(yè)都欲設(shè)立保稅倉庫一事，我處積極與相關(guān)企業(yè)銜接，講明政策要求，協(xié)調(diào)企業(yè)利益，形成共識，爭取早日設(shè)立保稅倉庫。二是加大政務(wù)公開力度，對今年實行的減免稅、加工貿(mào)易等新政，除及時在報關(guān)大廳公告欄公告、在深入企業(yè)調(diào)研同時現(xiàn)場向企業(yè)宣傳外，還在關(guān)區(qū)主要媒體進(jìn)行宣傳介紹。
三是加強政策指引，幫助企業(yè)了解和用好用足國家優(yōu)惠政策。為提高關(guān)區(qū)企業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我處派員對關(guān)區(qū)重點企業(yè)東方鍋爐公司、鴻鶴化工等企業(yè)人員進(jìn)行了知識、加工貿(mào)易保稅監(jiān)管及減免稅政策等海關(guān)知識培訓(xùn);同時延伸減免稅服務(wù)職能，為企業(yè)在項目申報、進(jìn)口設(shè)備清單構(gòu)成中給予積極指引，在政策允許前提下，支持企業(yè)“花小力辦大事”。
四是深入推進(jìn)企業(yè)分類管理，積極推薦符合條件的企業(yè)評定aa類企業(yè)。
一是大力支持地方外向型經(jīng)濟(jì)建設(shè)。要主動為企業(yè)做好政策引導(dǎo)和海關(guān)知識培訓(xùn);在承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作中，充分利用海關(guān)處在進(jìn)出口管理一線的信息優(yōu)勢，協(xié)助相關(guān)部門做好招商選資的信息咨詢工作;幫助企業(yè)做好保稅倉庫的籌建工作和工程技術(shù)研究中心、企業(yè)技術(shù)中心、國家重點實驗室的申報工作。
二是主動服務(wù)，積極幫助企業(yè)應(yīng)對困難。主動宣傳海關(guān)各類政策，幫助企業(yè)了解和用好國家優(yōu)惠政策;繼續(xù)加大企業(yè)調(diào)研力度，加強對企業(yè)的政策指導(dǎo);主動為企業(yè)提供法律咨詢服務(wù)，使企業(yè)及時了解新近出臺的法律法規(guī)和進(jìn)出口政策，為其適時調(diào)整經(jīng)營策略創(chuàng)造條件。
三是努力發(fā)揮海關(guān)統(tǒng)計監(jiān)測預(yù)警的服務(wù)作用。充分發(fā)揮海關(guān)進(jìn)出口監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)的功能作用，對全市外貿(mào)進(jìn)出口動態(tài)進(jìn)行及時跟蹤，加大監(jiān)測的頻率，及時反映進(jìn)出口變動情況。同時有針對性地加大對重點大宗商品的進(jìn)出口情況進(jìn)行專題分析，為市委市政府經(jīng)濟(jì)決策提供輔助參考。
四是繼續(xù)優(yōu)化環(huán)境。創(chuàng)新模式，簡化流程，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高效的速度吸引企業(yè)屬地報關(guān);加強與商務(wù)、商檢、稅務(wù)、銀行等部門的溝通協(xié)作，為企業(yè)營造便利的“大”環(huán)境，為企業(yè)解決實際困難。
以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護(hù)”，確保關(guān)區(qū)工作始終沿著正確的政治方向前進(jìn)。全面加強黨委班子自身建設(shè)。認(rèn)真落實海關(guān)黨的領(lǐng)導(dǎo)體制改革部署，及時學(xué)習(xí)貫徹《中共中央關(guān)于加強黨的政治建設(shè)的意見》，自覺做關(guān)區(qū)政治建設(shè)、組織建設(shè)、紀(jì)律建設(shè)的模范。批準(zhǔn)設(shè)立13個隸屬海關(guān)黨委，調(diào)齊配強處級領(lǐng)導(dǎo)班子，持續(xù)加強基層黨委領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)。推動理論武裝走深走心走實。把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想作為首要任務(wù)和核心內(nèi)容，分批次組織全員脫產(chǎn)政治學(xué)習(xí)，開展十九屆四中全會精神和中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神專題學(xué)習(xí)，做到學(xué)思用貫通、知信行統(tǒng)一。堅決落實習(xí)近平總書記重要批示指示精神。高壓嚴(yán)打“洋垃圾”、象牙等瀕危物種走私活動，全年查發(fā)固廢案件60起、固廢4009.8噸，瀕危物種案件66起、象牙及其制品10.7千克，緝私局榮獲聯(lián)合國環(huán)境署“亞洲環(huán)境執(zhí)法獎”。以最嚴(yán)格措施打好口岸非洲豬瘟防控攻堅戰(zhàn)，全年截獲進(jìn)境豬肉及其制品435批次、778.5千克。扎實推進(jìn)“不忘初心、牢記使命”主題教育。堅持把解決實際問題作為檢驗主題教育成效的“試金石”，2個基層單位經(jīng)驗做法入選總署主題教育交流材料，相關(guān)經(jīng)驗被《國門時報》專版刊載。
發(fā)揮身處改革一線、開放前沿優(yōu)勢，強化制度性創(chuàng)新探索，努力實現(xiàn)“管得住、放得開、效率高、成本低”，當(dāng)好改革創(chuàng)新排頭兵。堅決落實總署重大改革部署。認(rèn)真落實“改革2020”框架方案，“兩步申報”改革全面鋪開，“兩段準(zhǔn)入”“兩輪驅(qū)動”“兩類通關(guān)”“兩區(qū)優(yōu)化”次第啟動。國際貿(mào)易“單一窗口”主要申報業(yè)務(wù)應(yīng)用率達(dá)100%。深化稅收征管方式改革，自報自繳率達(dá)85.9%。深入推進(jìn)全面深度融合。梳理關(guān)區(qū)業(yè)務(wù)制度627份，作業(yè)場所從363家整合為87家，“單一窗口”項目從40個優(yōu)化為26個。開展關(guān)區(qū)機構(gòu)改革評估，著力解決“瓶頸”問題。持續(xù)深化自貿(mào)區(qū)監(jiān)管創(chuàng)新。全年共有4項舉措被評為全國首創(chuàng)，有3項被國務(wù)院復(fù)制推廣，3項被福建省復(fù)制推廣，獲評福建省自貿(mào)區(qū)“最佳創(chuàng)新舉措實施單位”。落實國務(wù)院“21條”，推動2個海關(guān)特殊區(qū)域向綜合保稅區(qū)轉(zhuǎn)型。加快推進(jìn)智慧海關(guān)建設(shè)。啟動erp聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管改革創(chuàng)新。加大人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的研發(fā)應(yīng)用力度，關(guān)區(qū)貨運監(jiān)管實現(xiàn)智能審圖100%覆蓋，在空港旅檢現(xiàn)場和大嶝市場率先應(yīng)用“人臉識別”系統(tǒng)。強化實驗室能力建設(shè)，新研發(fā)檢測技術(shù)485項，獲認(rèn)可檢測項目達(dá)8783個。
始終牢記監(jiān)管是海關(guān)最基本職責(zé)，進(jìn)一步增強風(fēng)險意識、底線思維和斗爭精神，全面落實總體國家安全觀，切實防范化解重大風(fēng)險。深入推進(jìn)綜合治稅。嚴(yán)格落實總署稅收部署，上下聯(lián)動、聚力攻堅，精準(zhǔn)實現(xiàn)稅收目標(biāo)，全年稅收入庫388.13億元。全面加強風(fēng)險管理。建立風(fēng)險分層防控、協(xié)同處置機制，精準(zhǔn)查發(fā)能力穩(wěn)步提升。建設(shè)“非貿(mào)業(yè)務(wù)一體化運行智能管理平臺”，探索非貿(mào)業(yè)務(wù)嵌入式透明化智慧監(jiān)管模式。強化企業(yè)信用管理，開展高級認(rèn)證企業(yè)重新認(rèn)證20家。提高實際監(jiān)管效能。推進(jìn)安全生產(chǎn)集中整治，嚴(yán)格進(jìn)出境禁限管控。統(tǒng)一進(jìn)出境郵件系統(tǒng)作業(yè)，有力保障萬國郵聯(lián)全球大會在廈順利召開。開展“龍騰行動2019”，查獲侵權(quán)貨物249批次，同比增長1.8倍。筑牢檢驗檢疫防線。加強登革熱、埃博拉等重點傳染病防控工作，“口岸瘧疾阻擊戰(zhàn)”截獲機構(gòu)改革以來全國種次最多病媒生物案例，全年共確診傳染病病例515例。加強口岸動植物疫情疫病全鏈條防控，截獲有害生物726種9706種次。強化進(jìn)出口食品安全抽樣檢驗和風(fēng)險監(jiān)測，全年檢出未準(zhǔn)入境進(jìn)口食品187批。加強關(guān)區(qū)進(jìn)出口商品檢驗監(jiān)管，檢出不合格工業(yè)品334批、貨值8.5億美元。保持打私高壓態(tài)勢。大力推進(jìn)“國門利劍2019”，偵破洋垃圾、瀕危物種、毒品、成品油、活牛等一批特大走私案件，反走私綜合治理取得新成效。
大興調(diào)查研究之風(fēng)，深入政府部門、骨干企業(yè)了解開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展新需求，不斷優(yōu)化海關(guān)監(jiān)管服務(wù)，全力支持新福建建設(shè)和廈門市“大招商”戰(zhàn)略。全力支持“海絲”核心區(qū)建設(shè)。與南非德班海關(guān)關(guān)際合作計劃正式簽署。支持福建“絲路海運”、中歐(廈門)班列平臺運行，助推廈門港成為全國首個常態(tài)化開展國際中轉(zhuǎn)集拼業(yè)務(wù)的口岸。拓展“通程航班”業(yè)務(wù)，廈門空港國際中轉(zhuǎn)旅客量同比增長70.8%。持續(xù)優(yōu)化口岸營商環(huán)境。認(rèn)真落實國家減稅降費政策，開展涉企收費全面清查。深化“放管服”改革，取消行政審批2項。全力開展壓縮海關(guān)通關(guān)時間專項行動，12月份關(guān)區(qū)進(jìn)、出口海關(guān)通關(guān)時間均列沿海十大口岸第2位，助推廈門被第三方機構(gòu)評為“中國十大海運集裝箱口岸營商環(huán)境評測”第1名。積極應(yīng)對中美經(jīng)貿(mào)摩擦。認(rèn)真執(zhí)行對美反制措施，落實對美加征關(guān)稅商品排除清單。簡化加工貿(mào)易內(nèi)銷手續(xù)，支持企業(yè)用好兩個市場，出境加工業(yè)務(wù)大幅增長85.5%。支持重點產(chǎn)業(yè)平臺發(fā)展。推動生物材料特殊物品出入境公共服務(wù)平臺建設(shè)。建成國家燕窩檢測重點實驗室，支持打造燕窩全產(chǎn)業(yè)鏈平臺。率先開展集成電路保稅研發(fā)改革，辦理全國首本保稅檢測電子化手冊。創(chuàng)新“預(yù)檢驗+合格入市”檢驗流程，支持建成福建首個進(jìn)口保稅汽車展廳。支持市場采購試點獲批全國首個預(yù)包裝食品出口試點，全年監(jiān)管各類商品出口量達(dá)182.02億元。服務(wù)閩臺應(yīng)通盡通。創(chuàng)新臺灣食品、農(nóng)產(chǎn)品、化妝品“源頭管理、口岸驗放”機制，推廣臺企進(jìn)口工業(yè)品快驗快放模式，建立臺胞體檢快捷通道，簡化兩岸客輪檢疫管理，支持開通“廈門-金門-高雄”海運快件新航路，打造臺胞臺企登陸“第一家園”。
不斷夯實管黨治黨責(zé)任，提升隊伍專業(yè)能力水平，努力鍛造“政治堅定、業(yè)務(wù)精通、令行禁止、擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)”的準(zhǔn)軍事化紀(jì)律鐵軍。切實抓好基層黨建。樹立黨的一切工作到支部的鮮明導(dǎo)向，深入抓好“強基提質(zhì)”工程，推進(jìn)“支部建在科上、強在科上”，關(guān)區(qū)270個黨支部全部通過合格黨支部驗收，優(yōu)秀黨建品牌數(shù)位居廈門市首位。建設(shè)“忠誠使命—廈門海關(guān)政治保衛(wèi)成果展廳”，打造關(guān)員思想政治教育基地。深入推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧。加強干部隊伍管理。貫徹落實新公務(wù)員法，有序開展公務(wù)員分類管理和職務(wù)職級并行工作。拓寬干部成長渠道，深入開展全員培訓(xùn)，深化崗位練兵和技能比武。強化日常作風(fēng)養(yǎng)成，深入開展準(zhǔn)軍管理檢查，嚴(yán)防酒駕醉駕。加強文化建設(shè)，弘揚隊伍正能量。提升綜合保障能力。深入推進(jìn)“基層減負(fù)年”部署，緊盯形式主義、官僚主義開展監(jiān)督，提升政務(wù)運行效率。強化預(yù)算管理，整合優(yōu)化資源配置，提升財務(wù)保障水平。全力打造清廉海關(guān)。堅持反腐倡廉“年年講、月月講、日日講、時時講”，把關(guān)區(qū)廉政警示教育室打造成為新關(guān)員和新提任干部的“第一課堂”。始終保持如臨深淵、如履薄冰的高度警覺，構(gòu)建“五責(zé)一體”監(jiān)督責(zé)任體系，深化運用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，守住隊伍廉政底線。
20xx年是“十三五”規(guī)劃的收官之年，也是全面建成小康社會、實現(xiàn)第一個百年奮斗目標(biāo)的決勝之年。我關(guān)將以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，在總署黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，深入落實“五關(guān)建設(shè)”要求，提質(zhì)增效、創(chuàng)先進(jìn)位，持續(xù)推進(jìn)制度創(chuàng)新和治理能力建設(shè)，在新的歷史起點上高質(zhì)量完成各項工作任務(wù)，實現(xiàn)新的更大作為。
20**年，我關(guān)在總署黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省委、省政府，市委、市政府的關(guān)心支持下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十六屆六中全會和全國海關(guān)關(guān)長會議精神，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局工作，堅持海關(guān)工作16字方針，針對省經(jīng)濟(jì)發(fā)展實際，突出“服務(wù)經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)發(fā)展”重點，扎實推進(jìn)各項業(yè)務(wù)改革，狠抓準(zhǔn)軍事化紀(jì)律部隊建設(shè)，全關(guān)各項工作取得明顯成效，呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢。
(一)稅收實現(xiàn)歷史性突破。全年稅收入庫14.6億元，比上年(下同)增長22.51%，超額完成了全年12.2億元的稅收計劃，再創(chuàng)歷史新高。年內(nèi)，我關(guān)不斷完善綜合治稅大格局，充分利用關(guān)稅分析監(jiān)控系統(tǒng)、執(zhí)法評估系統(tǒng)、同名商品歸類差異分析系統(tǒng)和風(fēng)險管理平臺，加強歸類、審價工作，不斷降低同名商品不同歸類差異率，探索建立了鈦材等加工貿(mào)易邊角料內(nèi)銷審價長效機制，強化了加工貿(mào)易內(nèi)銷料件補稅工作，全年補征稅款2847.6萬元，增長1.07倍;積極鞏固稅基、拓展稅源，建立了關(guān)區(qū)稅收前10位企業(yè)檔案，定期聯(lián)系走訪，全面了解稅源動向，解決企業(yè)問題，保證了稅收的持續(xù)、穩(wěn)步增長;加大了“網(wǎng)上支付”的推廣力度，已與7家銀行、71家進(jìn)出口企業(yè)簽訂了“網(wǎng)上支付”協(xié)議，全年實現(xiàn)網(wǎng)上付稅2.70億元，增長1.5倍，占我關(guān)實征稅款的18.5%。
(二)監(jiān)管貨運量成倍增長。我關(guān)將監(jiān)管工作的重點放在解決瓶頸、提高效率方面，相繼與天津、青島、南京、烏魯木齊、上海、北京等海關(guān)簽訂了區(qū)域協(xié)議，與我關(guān)區(qū)主要轉(zhuǎn)關(guān)口岸海關(guān)實現(xiàn)了“屬地報關(guān)、口岸驗放”的模式，關(guān)區(qū)內(nèi)已有32家企業(yè)享受到區(qū)域便利，效率明顯提高，以天津口岸為例，企業(yè)貨物平均時間從5—9天縮短至1天，平均每個集裝箱可為企業(yè)減少物流成本20**元。同時，多方協(xié)調(diào)，積極拓展轉(zhuǎn)關(guān)運輸業(yè)務(wù)，對龍門鋼鐵、神華集團(tuán)、寶雞鋼管等企業(yè)大宗貨物轉(zhuǎn)關(guān)實行重點跟蹤服務(wù)，促進(jìn)了監(jiān)管貨運量的大幅增長，全年監(jiān)管貨運量122.2萬噸，增長2.86倍，超過“十五”期間5年貨運量總和(93.6萬噸)，創(chuàng)歷史新高;報關(guān)單量首次突破4萬份，增長10%。
(三)保稅監(jiān)管能力有效提高。一是對保稅加工企業(yè)實施了分層次監(jiān)管，根據(jù)企業(yè)手冊數(shù)量、進(jìn)口量、商品及行業(yè)特點，將企業(yè)分為傳統(tǒng)型、需要提升型和聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管型3個類型，分別采取紙質(zhì)手冊監(jiān)管、電子賬冊+聯(lián)網(wǎng)核查、聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管等不同的監(jiān)管模式;二是通過提前告知企業(yè)、加強督促檢查等方式，保證了合同及時核銷結(jié)案，核銷及時率達(dá)到了100%;三是多次進(jìn)行了不同類型商品單耗報備與核定業(yè)務(wù)研討，規(guī)范了果汁、電子裝配、機械加工、植物提取等行業(yè)商品單耗標(biāo)準(zhǔn)，全年通過核定單耗補稅146.8萬元。全年備案加工貿(mào)易合同384份，進(jìn)口料件金額4.81億美元。
(四)緝私工作實現(xiàn)新突破。針對關(guān)區(qū)案件的特點，我關(guān)緊緊圍繞綜合治稅大格局，針對關(guān)區(qū)特點，在做好刑事、行政案件偵破工作的同時，突出對、文物等非涉稅案件的攻堅。4月28日，我關(guān)成功破獲建關(guān)以來首起販毒案件，搜繳333克，抓獲犯罪嫌疑人4名，均被刑事拘留，中央電視臺《東方時空》欄目進(jìn)行了專題報道。大力推動關(guān)警深度融合，積極構(gòu)建聯(lián)合緝私大格局，違規(guī)勢頭得到進(jìn)一步遏制。全年刑事立案3起，結(jié)案2起，撤案1起，抓獲犯罪嫌疑人4名;查處行政違規(guī)案件36起，罰沒入庫274萬元。
(五)海關(guān)統(tǒng)計決策輔助作用有效發(fā)揮。針對國際貿(mào)易政策變化對外貿(mào)的影響，我關(guān)積極為地方政府宏觀調(diào)控及企業(yè)化解風(fēng)險建言獻(xiàn)策，如針對《日本肯定列表制度》、《歐盟rohs環(huán)保指令》及《曼谷協(xié)定》的實施撰寫分析，提出政府及企業(yè)應(yīng)對的建議，先后得到多位省領(lǐng)導(dǎo)的批示。密切跟蹤地方外貿(mào)發(fā)展動態(tài)，有針對性地分析原因、提出建議，如針對前5個月外貿(mào)進(jìn)出口增速趨緩撰寫的分析，引起了省領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)管理部門的高度重視，多次邀請我關(guān)參加專題會議研究對策。全年我關(guān)共撰寫統(tǒng)計分析文章100篇，增長25%，被省、市領(lǐng)導(dǎo)批示12篇次。
(六)風(fēng)險管理意識明顯增強。一是加強風(fēng)險管理機制建設(shè)，相繼制定了《風(fēng)險信息管理辦法》等7項規(guī)章制度，搭建了關(guān)區(qū)風(fēng)險管理機制運行框架，對內(nèi)在風(fēng)險、監(jiān)管、關(guān)稅、緝私、監(jiān)審、法制部門間建立了信息交流反饋機制，對外與外匯管理局建立了定期的信息交流機制;二是加強了專項風(fēng)險分析工作，共撰寫風(fēng)險分析報告15篇，編發(fā)《風(fēng)險管理周報》47期，《風(fēng)險要情》3期，被總署風(fēng)險管理平臺采用信息24條，通過風(fēng)險分析追補稅款140萬元;三是加強對業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)，強化風(fēng)險管理應(yīng)用，取得良好效果，全年使用風(fēng)險管理平臺4390余人次，增長97%。
(七)稽查工作思路不斷創(chuàng)新?；楣ぷ髦饾u由側(cè)重于查案補稅向規(guī)范企業(yè)行為轉(zhuǎn)變。一是積極探索規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為的新方式和量化標(biāo)準(zhǔn)，幫助企業(yè)建立健全財務(wù)、倉庫、單證的管理機制，進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)管理;二是制定了《加工貿(mào)易稽查工作指引》、《報關(guān)單位管理操作規(guī)程》等制度，保證執(zhí)法的規(guī)范和統(tǒng)一，堅持稽查后定期回訪制度，及時了解掌握企業(yè)整改情況，切實做到稽查一家、規(guī)范一家;三是加大了對進(jìn)出口“紅名單”企業(yè)的推薦力度，年內(nèi)省首次有3家進(jìn)出口企業(yè)被海關(guān)總署評定為“紅名單”企業(yè)，使企業(yè)享受到更多的便利。
(一)抓住西部大開發(fā)、大發(fā)展這個重點機遇。根據(jù)“海關(guān)支持西部大開發(fā)座談會”精神，我關(guān)立即出臺了《海關(guān)關(guān)于做好支持大開發(fā)工作的決定》，制定了具體的扶持措施，召開了全關(guān)動員大會，對做好每項工作、助推發(fā)展和西部大開發(fā)戰(zhàn)略的深入實施進(jìn)行了動員部署，增強了全體關(guān)員服務(wù)經(jīng)濟(jì)的責(zé)任感和使命感;大力推進(jìn)“電子口岸建設(shè)”，經(jīng)過多次匯報、反復(fù)協(xié)商，省人民政府與海關(guān)總署于11月4日簽訂了建設(shè)電子口岸合作備忘錄，標(biāo)志著電子口岸建設(shè)邁出了堅實的一步。
(二)抓住特色商品和重點出口產(chǎn)業(yè)。我關(guān)專門出臺了《支持重大招商引資項目的若干措施》，對省的重大引資項目實行提前介入、跟蹤服務(wù)、特事特辦、高效。對果業(yè)、紡織、航空、機電等特色出口行業(yè)實行重點服務(wù)，制定符合行業(yè)特點的監(jiān)管辦法，限度地滿足行業(yè)發(fā)展需求。如，針對紡織企業(yè)多為國有企業(yè)，出口產(chǎn)品單一，成品附加值低，市場競爭力不強的特點，在政策允許范圍內(nèi)，鼓勵企業(yè)發(fā)展深加工結(jié)轉(zhuǎn)、外發(fā)加工業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)提高產(chǎn)品附加值，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，取得明顯效果。對西飛集團(tuán)用于軍、民機生產(chǎn)的減免稅進(jìn)口貨物實行總擔(dān)保，減少了企業(yè)流動資金的占壓。
(三)抓住加工貿(mào)易這個外貿(mào)新的增長點。一是根據(jù)企業(yè)特點，提供了“菜單式”多元化監(jiān)管模式，程度的滿足企業(yè)自身發(fā)展需要，如對西飛集團(tuán)實行“備料加工保稅倉庫+手冊”的模式，解決了企業(yè)加工周期長、進(jìn)口料件品種繁雜、更改頻繁等具體困難;二是爭取各方支持，加強聯(lián)系指導(dǎo)，促使出口加工區(qū)b區(qū)順利實現(xiàn)當(dāng)年建設(shè)、當(dāng)年驗收、當(dāng)年投入運行，現(xiàn)已成功引進(jìn)兩家世界企業(yè)入?yún)^(qū)，項目總投資5.05億美元;三是積極爭取拓展加工區(qū)保稅物流功能，認(rèn)真做好國務(wù)院有關(guān)部委聯(lián)合調(diào)研組的前期準(zhǔn)備和調(diào)研配合工作，使出口加工區(qū)成為國務(wù)院正式批準(zhǔn)的首批疊加保稅物流功能的7個出口加工區(qū)之一;四是提出了“海關(guān)麻煩一點，企業(yè)方便一點，海關(guān)多跑一步，企業(yè)少來一天”的明確要求，簡化交單程序，由現(xiàn)場一個柜臺統(tǒng)一受理企業(yè)備案、變更、報核業(yè)務(wù)，為企業(yè)開展加工貿(mào)易業(yè)務(wù)提供高效便利的服務(wù)。
(四)抓好向省、市黨委、政府匯報工作這個關(guān)鍵渠道。我關(guān)著力建立向省市黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報海關(guān)工作的長效機制，關(guān)黨組全年共向省委、省政府，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)匯報工作7次，提出了促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展的建議和海關(guān)的措施。省市領(lǐng)導(dǎo)對海關(guān)工作非常重視，主動征求海關(guān)對省內(nèi)重大招商引資項目的意見建議，大力支持出口加工區(qū)建設(shè)和海關(guān)基礎(chǔ)建設(shè)，并多次出席海關(guān)舉辦的新聞發(fā)布會、慰問演出等重要活動，對海關(guān)工作給予了充分的指導(dǎo)與支持。同時，我關(guān)與政府部門、各有關(guān)單位間建立起了良好、順暢的協(xié)作機制，與商務(wù)、檢驗檢疫、安全、外管等單位建立了聯(lián)席會議制度，溝通信息，解決問題，在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面形成合力。
(一)以“外樹形象”為重點，切實有效地開展準(zhǔn)軍事化紀(jì)律部隊建設(shè)。20**年，我關(guān)以“外樹形象”為重點，認(rèn)真開展了規(guī)范內(nèi)務(wù)、集中軍訓(xùn)、檢查考核等3個階段工作，圍繞規(guī)范關(guān)員著裝、工作紀(jì)律、行為語言、辦公室物品擺放等7個重點問題，全面推進(jìn)準(zhǔn)軍事化建設(shè)各項工作，取得了明顯的效果：準(zhǔn)軍事化意識明顯增強，內(nèi)務(wù)規(guī)范深入人心，精神面貌積極向上，儀容儀表規(guī)范整齊，勞動紀(jì)律明顯好轉(zhuǎn)，準(zhǔn)軍事化建設(shè)年度工作目標(biāo)基本實現(xiàn)。總署內(nèi)務(wù)規(guī)范檢查組對我關(guān)工作給予了充分肯定和較高評價。
(二)以班子建設(shè)為重點，著力提高領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)。關(guān)黨組率先提出了建立“五型”領(lǐng)導(dǎo)班子的思路，即政治堅定型、業(yè)務(wù)精湛型、學(xué)習(xí)創(chuàng)新型、團(tuán)結(jié)和諧型、勤政廉潔型，并在全關(guān)范圍開展了征求對黨組工作意見建議的活動，對征集的34條意見建議逐項分解，由分管關(guān)領(lǐng)導(dǎo)牽頭研究落實，并就每條意見的整改情況向干部職工進(jìn)行了反饋。同時，對全關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部提出了“四正(政)”要求，即身正，勤政，公正，廉政，要求領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，在工作作風(fēng)、廉政紀(jì)律等各方面起表率作用。
(三)以增強效果為重點，積極開展專項教育活動。2月—6月，我關(guān)利用5個月時間集中開展了以黨章學(xué)習(xí)、“遠(yuǎn)學(xué)紅其拉甫，近學(xué)身邊典型，樹立正確的價值觀”教育、社會主義榮辱觀教育為主要內(nèi)容的“三項教育”活動，通過在關(guān)網(wǎng)上開設(shè)學(xué)習(xí)專欄、舉辦學(xué)習(xí)班、專題講座、主題征文和知識競賽等形式，推動了教育活動的深入進(jìn)行，關(guān)員的工作熱情顯著提高，敬業(yè)奉獻(xiàn)精神進(jìn)一步增強。8月—10月，我關(guān)廣泛開展了關(guān)于“什么是忠誠國門衛(wèi)士”等為主題的大討論，引導(dǎo)關(guān)員樹立正確的價值觀、榮辱觀，并以民主推薦的方式分別從機關(guān)、基層和緝私局推選出3名先進(jìn)典型，號召關(guān)員向身邊典型學(xué)習(xí)，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績。一系列教育活動使關(guān)員的士氣受到鼓舞，調(diào)查問卷顯示：95.9%的關(guān)員安心海關(guān)工作，對目前我關(guān)的工作、生活條件表示滿意和比較滿意，隊伍凝聚力進(jìn)一步增強，愛崗敬業(yè)、崗位成才、爭優(yōu)創(chuàng)佳已成為共識。
(四)以提高干部管理水平為重點，大力規(guī)范干部交流和考核工作。我關(guān)制定出臺了《海關(guān)干部交流管理辦法》，明確了每年對符合交流條件的干部分批交流，計劃4年內(nèi)基本實現(xiàn)全員交流，并于10月份進(jìn)行了首批交流，對37名關(guān)員進(jìn)行了崗位調(diào)整，占同級別應(yīng)交流干部總數(shù)的82%。研究制定了涵蓋業(yè)務(wù)、隊伍各方面，包括基層、機關(guān)多層次的干部考核管理辦法，并在年底干部考核中參照試行，為干部考核管理體系科學(xué)化建設(shè)進(jìn)行了有益探索。
(五)以預(yù)防和監(jiān)督為重點，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。一是年初關(guān)黨組對20**年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作進(jìn)行了安排部署，并將全年工作分解為62項任務(wù)，確定了職責(zé)分工和每月工作重點;二是推行“每月述廉制度”，在每月的工作例會上匯報上月廉政制度落實情況，保持警鐘長鳴;三是開展了以“樹新風(fēng)，促和諧”為主題的廉政共建活動，走訪了省、市政府有關(guān)部門和企業(yè)，并分別與省市政府的進(jìn)出口貿(mào)易主管協(xié)調(diào)部門及進(jìn)出口骨干企業(yè)簽訂了共建廉潔海關(guān)監(jiān)督合作備忘錄;四是在重大節(jié)日等廉政風(fēng)險期，堅持節(jié)前加強廉政紀(jì)律教育、節(jié)中手機短信發(fā)送提醒和節(jié)后情況通報，促進(jìn)了廉政紀(jì)律的落實。
此外，我關(guān)其它各項工作也取得可喜成績：科技應(yīng)用水平進(jìn)一步提高，hb20**辦公自動化系統(tǒng)平穩(wěn)運行，保稅監(jiān)控分析、報關(guān)員ic卡管理等系統(tǒng)順利應(yīng)用，機場快件管理、管理網(wǎng)新版主頁、電子圖書館等系統(tǒng)研發(fā)成功;財務(wù)管理日益規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)清理津補貼等規(guī)定，穩(wěn)步推進(jìn)國庫集中支付改革，積極實施綜合理財，加強資產(chǎn)管理，提高資金的使用效益，保證了全年財務(wù)預(yù)算的完成;督察審計工作在努力做好總署對關(guān)長經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計工作配合協(xié)調(diào)的同時，建立了業(yè)務(wù)督察審計長效內(nèi)控機制，實現(xiàn)了監(jiān)督工作日常化，監(jiān)督效果長效化;基本建設(shè)方面，總關(guān)業(yè)務(wù)大樓、綜合樓和總關(guān)集資建福利房3個項目完成竣工決算;后勤服務(wù)保障能力進(jìn)一步增強，堅持節(jié)儉質(zhì)優(yōu)的原則，圓滿完成各類會議、接待和機關(guān)公務(wù)用車，全年安全行車70.7萬公里，機關(guān)食堂、活動室管理進(jìn)一步加強，辦公區(qū)、職工生活區(qū)環(huán)境不斷改善;接待任務(wù)圓滿完成，全年共接待內(nèi)外賓120余批，500余人次，接待了廳局級以上領(lǐng)導(dǎo)干部53人次以及來訪的澳門海關(guān)代表團(tuán)、日本商務(wù)代表團(tuán);學(xué)會圍繞全關(guān)中心工作，努力發(fā)揮職能作用，共征集論文53篇，推動了全關(guān)理論研討活動不斷深入;安全保衛(wèi)工作制度得到全面落實，社會綜合治理工作不斷推進(jìn)，為關(guān)員的工作、生活提供了安全保障。
海關(guān)協(xié)管員個人總結(jié)篇七
xx――xx學(xué)年是我大學(xué)非常充實收獲頗大的一年。
這一年我擔(dān)任xx協(xié)會會長，擔(dān)任班級委員，擔(dān)任院網(wǎng)絡(luò)中心協(xié)管員。我工作積極，態(tài)度認(rèn)真，得到的老師和同學(xué)的贊賞。在擔(dān)任會長的一年我開展大小活動七次。
每一次活動都認(rèn)真的策劃，積極地準(zhǔn)備。
在思想品德上，良好道德修養(yǎng)，并有堅定的政治方向。我在學(xué)習(xí)上，我熱愛自己的專業(yè)還，還利用課余時間專修計算機專業(yè)知識，使我能輕松操作各種網(wǎng)絡(luò)和辦公軟件。英語、電腦、普通話等方面的`等級考試已達(dá)標(biāo)。除了在專業(yè)知識方面精益求精外，平時我還涉獵了大量網(wǎng)絡(luò)編程、網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)、網(wǎng)頁設(shè)計等知識。并且相信在以后理論與實際結(jié)合當(dāng)中，能有更大提高。
在生活上，我最大的特點是誠實守信，熱心待人，勇于挑戰(zhàn)自我，時間觀念強，有著良好的生活習(xí)慣和正派作風(fēng)。由于平易近人待人友好，所以一直以來與人相處甚是融洽。在工作上，對工作熱情，任勞任怨，責(zé)任心強，具有良好的組織交際能力，和同學(xué)團(tuán)結(jié)一致，注重配合其他學(xué)生干部出色完成各項工作，得到了大家的一致好評。身為學(xué)生的我在修好學(xué)業(yè)的同時也注重于社會實踐。xx―xx大學(xué)生活，使自己的知識水平、思想境界、工作能力等方面都邁上了一個新的臺階。
在這即將揮手告別美好大學(xué)生活、踏上社會征途的時候，我整軍待發(fā)，將以飽滿的熱情、堅定的信心、高度的責(zé)任感去迎接新的挑戰(zhàn)，攀登新的高峰。
海關(guān)協(xié)管員個人總結(jié)篇八
xx--xx學(xué)年是我大學(xué)非常充實收獲頗大的一年。這一年我擔(dān)任xx協(xié)會會長，擔(dān)任班級委員，擔(dān)任院網(wǎng)絡(luò)中心協(xié)管員。我工作積極，態(tài)度認(rèn)真，得到的老師和同學(xué)的贊賞。
在擔(dān)任會長的一年我開展大小活動七次。每一次活動都認(rèn)真的策劃，積極地準(zhǔn)備。在思想品德上，良好道德修養(yǎng)，并有堅定的政治方向。我在學(xué)習(xí)上，我熱愛自己的專業(yè)還，還利用課余時間專修計算機專業(yè)知識，使我能輕松操作各種網(wǎng)絡(luò)和辦公軟件。英語、電腦、普通話等方面的等級考試已達(dá)標(biāo)。除了在專業(yè)知識方面精益求精外，平時我還涉獵了大量網(wǎng)絡(luò)編程、網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)、網(wǎng)頁設(shè)計等知識。并且相信在以后理論與實際結(jié)合當(dāng)中，能有更大提高。在生活上，我最大的特點是誠實守信，熱心待人，勇于挑戰(zhàn)自我，時間觀念強，有著良好的`生活習(xí)慣和正派作風(fēng)。由于平易近人待人友好，所以一直以來與人相處甚是融洽。
在工作上，對工作熱情，任勞任怨，責(zé)任心強，具有良好的組織交際能力，和同學(xué)團(tuán)結(jié)一致，注重配合其他學(xué)生干部出色完成各項工作，得到了大家的一致好評。身為學(xué)生的我在修好學(xué)業(yè)的同時也注重于社會實踐。xx-xx大學(xué)生活，使自己的知識水平、思想境界、工作能力等方面都邁上了一個新的臺階。
在這即將揮手告別美好大學(xué)生活、踏上社會征途的時候，我整軍待發(fā)，將以飽滿的熱情、堅定的信心、高度的責(zé)任感去迎接新的挑戰(zhàn)，攀登新的高峰。
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海關(guān)協(xié)管員個人總結(jié)篇九
今年，我在縣藥監(jiān)局和黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真實踐“三個代表”重要思想，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，扎實開展藥品監(jiān)督管理工作，堅持“以監(jiān)督為中心，監(jiān)、幫、促相結(jié)合”的工作方針，大力加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進(jìn)藥品誠信體系建設(shè)，促進(jìn)了全鎮(zhèn)藥品經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)、健康、持續(xù)發(fā)展，同時開展厲莊鎮(zhèn)藥品安全示范鎮(zhèn)創(chuàng)建工作，確保了全鎮(zhèn)人民群眾的用藥安全。現(xiàn)就20xx年藥品安全工作總結(jié)如下：
1、按照協(xié)管員的職責(zé)和規(guī)章制度，協(xié)助藥品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的工作，處理上級來問，傳達(dá)、協(xié)調(diào)辦公室工作。
2、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)部門對藥品生產(chǎn)經(jīng)營單位的協(xié)管工作，積極配合上級有關(guān)部門做好轄區(qū)內(nèi)的藥品衛(wèi)生安全監(jiān)督管理工作，做到認(rèn)真巡查，發(fā)現(xiàn)問題立即督促整改。
3、認(rèn)真做好宣傳工作，利用鎮(zhèn)里板報、專欄進(jìn)行宣傳和張貼宣傳畫、標(biāo)語等進(jìn)行宣傳；鎮(zhèn)政府多次利用“3.15”“5.1”、“10.1”、中秋、元旦、國慶等重大開展藥品安全宣傳，大力宣傳搞好藥品安全工作的重要性和必要性，動員居民積極參與，提高安全防范意識，發(fā)現(xiàn)一起舉報一起，堅決打擊非法經(jīng)營藥品的單位和個人，從而確保我鎮(zhèn)居民的身體健康。
4、認(rèn)真開展巡查工作。每月不定時開展對各個村內(nèi)的藥品安全的巡查和大檢查活動，重點檢查非法生產(chǎn)、加工、經(jīng)營藥品的單位和個人，并要求依法經(jīng)營的單位做好貨物的進(jìn)出登記、自查和整改工作。
5、做好信息員的培訓(xùn)工作。今年，針對藥品安全示范鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作開展了兩期信息員的培訓(xùn)，效果很顯著。
6、做好信息員的信息上報工作，使村級店藥品安全管理工作規(guī)范化。
7、認(rèn)真做好藥品安全示范鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作，按照創(chuàng)建細(xì)則認(rèn)真查漏補缺，做好檢查臺帳，迎接驗收。
通過一年的努力，我鎮(zhèn)未發(fā)生藥品安全事故，無非法生產(chǎn)、加工藥品的單位和個人，達(dá)到藥品安全示范鎮(zhèn)的創(chuàng)建要求。全鎮(zhèn)干部群眾的安全意識得到進(jìn)一步提高，確保了我鎮(zhèn)一方平安。
20xx10日。
海關(guān)協(xié)管員個人總結(jié)篇十
轉(zhuǎn)眼間工作兩年了，在勞動保障中心領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同事的幫助、支持下，使我在各個方面都得到了鍛煉和一定程度的提高。工作中我始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了勞動保障中心安排的各項工作任務(wù)。
認(rèn)真準(zhǔn)時地完成了勞動保障中心安排的各種任務(wù)，并整理好各種信息。同時，還認(rèn)真學(xué)習(xí)工作技能，不斷改造思想觀念，努力提高自身的綜合素質(zhì)和工作能力。積極參加組織的每一次學(xué)習(xí)和會議，把學(xué)到的新知識、新技能、新本領(lǐng)和會議傳達(dá)的精神，充分運用、發(fā)揮到工作和學(xué)習(xí)中。本人愛崗敬業(yè)，在工作期間對自身嚴(yán)格要求，工作勤奮，能吃苦耐勞，對領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)加班加點的完成，從不拖拉，始終把務(wù)實作為自己的準(zhǔn)則。把自身建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、腳踏實地、埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守勞動保障中心的各項規(guī)章制度；尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，謙虛謹(jǐn)慎，主動虛心接受領(lǐng)導(dǎo)、同事和來自各方面的意見和建議；不斷的改進(jìn)工作和加強自身建設(shè)。堅持做到不利于政府形象的事不做，不利于協(xié)理員形象的話不說，積極維護(hù)勞動保障中心最基礎(chǔ)層服務(wù)窗口的良好形象。
己的工作中，一定要做到今日事今日畢，決不能拖拖拉拉，更要克服自己的性格缺陷，要不斷反思自己的一言一行，做到多聽、少說、多做，發(fā)揮自己的優(yōu)點，彌補自己的缺點，多向有經(jīng)驗的同事、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，加強工作的積極性和主動性。
在今后的工作中，我會更加的努力保質(zhì)保量的做好領(lǐng)導(dǎo)部署和安排的各項工作任務(wù)。在對待工作上要有高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地、盡職盡責(zé)地做好各項工作。
青年志愿者協(xié)會以“立足校園，服務(wù)社會，鍛煉自我，奉獻(xiàn)愛心”為宗旨，以“與人方便自己方便”為原則，倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神。下面對我們這學(xué)期的活動做系統(tǒng)的總結(jié)。
1、需完善青協(xié)內(nèi)部的管理體制和相關(guān)制度。明確部門分工，落實人事考核和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作效率。
2、需加強對部門委員干部，各小隊負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)和監(jiān)督工作。
3是要加強理論與實際相結(jié)合，開拓新思路，不斷加強自身建設(shè)；
4務(wù)實.踏實的工作作風(fēng)和熱情與激情是做好一切工作的原動力。任何一項工作都需要有從策劃到執(zhí)行,到宣傳等一系列的過程. 5對于別的`部門別的院系開展的活動，多多留意，學(xué)習(xí)他們活動的優(yōu)點，發(fā)現(xiàn)他們的不足，從而為以后本部門做好類似的活動積累經(jīng)驗。
6、注意活動本身的效果與后期總結(jié)與宣傳，注意無意義活動與有意義活動。盡量讓活動開展得有效果，做就要使我們開展的活動真正有意義，讓同學(xué)們得到了什么或使別人得到了什么，做就做在校內(nèi)外有影響的活動， 7加強協(xié)會的組織化與制度化。
8最大的是志愿者熱情問題。
9我們作為干部，就應(yīng)該創(chuàng)造更多的機會，讓他們學(xué)習(xí)更多知識，雖然這很大程度上要靠個人去發(fā)掘，但是我們還是應(yīng)該為他們創(chuàng)造舞臺。
10或許更多的時候，我們應(yīng)該多聽聽志愿者的心聲，更好的了解青協(xié)，
11需提高的志愿者文化服務(wù)理念，
只有提高效率同時提高工作質(zhì)量，工作才能在最短的時間內(nèi)做到最好。最后，做人要有主見，要有創(chuàng)新意識。不要人家叫你做什么，你就做什么，沒有自己的想法。部門需要的不是這種人，而是在這個基礎(chǔ)上同時能有自己的主見，并提出意見或建議的人。創(chuàng)新能促進(jìn)人的進(jìn)步。在工作中，如果遇到一些問題比較棘手的，可以想想有什么方法能讓這個問題變得簡單。不能像機器人一樣死板地做每一件事，這樣就違背了效率與質(zhì)量相結(jié)合的原則。
第一，時間觀念。我們會長不是強調(diào)做事要有時間觀念，準(zhǔn)時切不可遲到，這個我非常認(rèn)可且要發(fā)揚。所以，我認(rèn)為以后對青協(xié)成員時間觀念抓嚴(yán)。對于那些缺少時間觀念，經(jīng)常遲到要給予警告教導(dǎo)，且要讓負(fù)責(zé)人去打考勤，凡是屢次不改成員給予開除，絕不寬容。
第二，管理程序，選負(fù)責(zé)人。對加入的青協(xié)成員，統(tǒng)計不同專業(yè)人員。然后在各個專業(yè)人中通過嚴(yán)格面試競選出一個負(fù)責(zé)人。
海關(guān)協(xié)管員個人總結(jié)篇十一
作為一名城管協(xié)管員，就要全心全意為廣大人民群眾服務(wù)，為美化房山創(chuàng)造良好環(huán)境，協(xié)助城管工作人員依法行政，完成城管執(zhí)法任務(wù)。
20xx年在城管分隊的領(lǐng)導(dǎo)下，我做了如下三個方面的工作。
我覺得城市管理行政執(zhí)法正從單一的市容、環(huán)衛(wèi)執(zhí)法向綜合執(zhí)法過度。執(zhí)法的內(nèi)容多了，要求掌握的法律法規(guī)多了。不學(xué)透有關(guān)法律法規(guī)，就無法勝任本職工作。為此要做一名合格的城管協(xié)管員，應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握城管執(zhí)法工作的法律法規(guī)及政策規(guī)定和有關(guān)業(yè)務(wù)知識，并學(xué)以致用，和工作實際相結(jié)合，在實踐中學(xué)，向有豐富經(jīng)驗的老同志學(xué)，不斷積累工作經(jīng)驗，總結(jié)方法，提高自己分析問題，解決問題的能力。只有這樣才能練就嚴(yán)格執(zhí)法的本領(lǐng)，才能認(rèn)真履行本職工作。
人民群眾對城管執(zhí)法人員的'信任我認(rèn)為是從外表開始的，協(xié)管員應(yīng)做到儀容整潔、舉止端莊、語言文明。對城市管理中的各種違章現(xiàn)象按照有關(guān)法規(guī)、規(guī)章的要求做到公正執(zhí)法，杜絕人情法和隨意性，維護(hù)法規(guī)的公正性、嚴(yán)肅性和權(quán)威性。堅持以人為本，執(zhí)法過程中要做到親民，愛民、為民，堅決杜絕粗暴執(zhí)法和冷、橫、硬等不良現(xiàn)象發(fā)生。同時要牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，在工作中要有誠心、耐心、熱心、愛心，設(shè)身處地的為人民辦實事、辦好事。對管理對象動之以情、曉之以理、以理服人，堅決反對那種以管理者的姿態(tài)，高高在上的做法。
一個城市是三分建設(shè)、七分管理，作為一名協(xié)管員，首先要加強對城市管理工作的認(rèn)識，增強對自身所從事工作的榮耀感、自豪感、歸屬感。要牢固樹立愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，為民服務(wù)的思想，始終把是否有利于群眾利益作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。工作中做到對市民的要求有求必應(yīng)，確實做到民有所呼、我有所應(yīng)，民有所求、我有所為，不斷增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。做到忍辱負(fù)重，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，以高度的責(zé)任心和使命感、飽滿的工作熱情，來立足本職工作、愛崗敬業(yè)、任勞任怨、勇于奉獻(xiàn)，努力做一名合格的城管協(xié)管員。
20xx年我努力了。
海關(guān)協(xié)管員個人總結(jié)篇十二
實行外來人口綜合管理，建立一支外來人口協(xié)管員隊伍，在全市范圍內(nèi)全面開展外來人口的管理及宣傳教育，構(gòu)成了一個運作有力的普法網(wǎng)絡(luò)。我們一直把抓好協(xié)管員的招聘、培訓(xùn)、管理作為一項主要工作來抓。一是把好招聘關(guān)。對全市招聘協(xié)管員的條件進(jìn)行規(guī)范，并對各地招聘的協(xié)管員實行確認(rèn)制，確保協(xié)管員招聘質(zhì)量和數(shù)量。各鎮(zhèn)以流動人口數(shù)的比例配備協(xié)管員人數(shù)，并分配到各村(居)或責(zé)任區(qū)工作。實行公開招聘、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)真體檢、嚴(yán)格考試，認(rèn)真選聘流動人口協(xié)管員。二是把好培訓(xùn)關(guān)。由市流動人口辦對全市所有協(xié)管員分批進(jìn)行了全員培訓(xùn)，內(nèi)容包括公安、勞動、計生等部門的法律法規(guī)知識，培訓(xùn)合格后發(fā)給工作證，方可上崗。各鎮(zhèn)流動人口辦公室普遍采取以會代訓(xùn)、崗位練兵、檢查指導(dǎo)等多種形式，經(jīng)常性地對協(xié)管員進(jìn)行教育培訓(xùn)，提高協(xié)管員的工作水平和能力。市流動人口辦公室多次對全市外來人口協(xié)管員進(jìn)行培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強工作能力。三是把好管理關(guān)。嚴(yán)格管理協(xié)管員隊伍，嚴(yán)格組織紀(jì)律，加強工作領(lǐng)導(dǎo)，實行量化考評、獎優(yōu)罰劣的工作機制，做到在各責(zé)任區(qū)自評的基礎(chǔ)上，公安分局、派出所每月考評協(xié)管員一次并報鎮(zhèn)流動人口辦公室。公安局會同市流動人口辦公室每季度考評一次，考評成績與經(jīng)濟(jì)待遇掛鉤，充分調(diào)動協(xié)管員做好外來人口管理工作的積極性、主動性。實行淘汰制，對那些工作不認(rèn)真、不扎實、考評成績差的協(xié)管員及時予以調(diào)整。四是推行企業(yè)專兼職外來人口協(xié)管員制度。為進(jìn)一步發(fā)揮外來人口協(xié)管員的作用，從去年開始，我市推行企業(yè)專兼職外來人口協(xié)管員制度，明確聘用外來人口在20xxxx以上的企業(yè)要設(shè)立一個以上的專職外來人口協(xié)管員，20xxxx以下的設(shè)立兼職外來人口協(xié)管員，負(fù)責(zé)協(xié)助有關(guān)部門對本企業(yè)的外來人口進(jìn)行管理，實現(xiàn)企自管理，提高管理效率和力度。
海關(guān)協(xié)管員個人總結(jié)篇十三
1、需完善青協(xié)內(nèi)部的管理體制和相關(guān)制度。明確部門分工，落實人事考核和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作效率。
2、需加強對部門委員干部，各小隊負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)和監(jiān)督工作。
3是要加強理論與實際相結(jié)合，開拓新思路，不斷加強自身建設(shè)；
4務(wù)實。踏實的工作作風(fēng)和熱情與激情是做好一切工作的原動力。任何一項工作都需要有從策劃到執(zhí)行，到宣傳等一系列的過程。
5對于別的部門別的院系開展的活動，多多留意，學(xué)習(xí)他們活動的優(yōu)點，發(fā)現(xiàn)他們的不足，從而為以后本部門做好類似的活動積累經(jīng)驗。
7、加強協(xié)會的組織化與制度化。
8、最大的是志愿者熱情問題。
9、我們作為干部，就應(yīng)該創(chuàng)造更多的機會，讓他們學(xué)習(xí)更多知識，雖然這很大程度上要靠個人去發(fā)掘，但是我們還是應(yīng)該為他們創(chuàng)造舞臺。
10、或許更多的時候，我們應(yīng)該多聽聽志愿者的心聲，更好的了解青協(xié)，
11、需提高的志愿者文化服務(wù)理念，
只有提高效率同時提高工作質(zhì)量，工作才能在最短的時間內(nèi)做到最好。最后，做人要有主見，要有創(chuàng)新意識。不要人家叫你做什么，你就做什么，沒有自己的想法。部門需要的不是這種人，而是在這個基礎(chǔ)上同時能有自己的主見，并提出意見或建議的人。創(chuàng)新能促進(jìn)人的進(jìn)步。在工作中，如果遇到一些問題比較棘手的，可以想想有什么方法能讓這個問題變得簡單。不能像機器人一樣死板地做每一件事，這樣就違背了效率與質(zhì)量相結(jié)合的原則。
第一，時間觀念。我們會長不是強調(diào)做事要有時間觀念，準(zhǔn)時切不可遲到，這個我非常認(rèn)可且要發(fā)揚。所以，我認(rèn)為以后對青協(xié)成員時間觀念抓嚴(yán)。對于那些缺少時間觀念，經(jīng)常遲到要給予警告教導(dǎo)，且要讓負(fù)責(zé)人去打考勤，凡是屢次不改成員給予開除，絕不寬容。
第二，管理程序，選負(fù)責(zé)人。對加入的青協(xié)成員，統(tǒng)計不同專業(yè)人員。然后在各個專業(yè)人中通過嚴(yán)格面試競選出一個負(fù)責(zé)人。
海關(guān)協(xié)管員個人總結(jié)篇十四
1、按照協(xié)管員的職責(zé)和規(guī)章制度，協(xié)助藥品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的工作，處理上級來問，傳達(dá)、協(xié)調(diào)辦公室工作。
2、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)部門對藥品生產(chǎn)經(jīng)營單位的協(xié)管工作，積極配合上級有關(guān)部門做好轄區(qū)內(nèi)的藥品衛(wèi)生安全監(jiān)督管理工作，做到認(rèn)真巡查，發(fā)現(xiàn)問題立即督促整改。
3、認(rèn)真做好宣傳工作，利用鎮(zhèn)里板報、專欄進(jìn)行宣傳和張貼宣傳畫、標(biāo)語等進(jìn)行宣傳;鎮(zhèn)政府多次利用“3.15”“5.1”、“10.1”、中秋、元旦、國慶等重大開展藥品安全宣傳，大力宣傳搞好藥品安全工作的重要性和必要性，動員居民積極參與，提高安全防范意識，發(fā)現(xiàn)一起舉報一起，堅決打擊非法經(jīng)營藥品的單位和個人，從而確保我鎮(zhèn)居民的身體健康。
4、認(rèn)真開展巡查工作。每月不定時開展對各個村內(nèi)的藥品安全的巡查和大檢查活動，重點檢查非法生產(chǎn)、加工、經(jīng)營藥品的單位和個人，并要求依法經(jīng)營的單位做好貨物的進(jìn)出登記、自查和整改工作。
5、做好信息員的培訓(xùn)工作。今年，針對藥品安全示范鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作開展了兩期信息員的培訓(xùn)，效果很顯著。
6、做好信息員的信息上報工作，使村級店藥品安全管理工作規(guī)范化。
7、認(rèn)真做好藥品安全示范鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作，按照創(chuàng)建細(xì)則認(rèn)真查漏補缺，做好檢查臺帳，迎接驗收。
通過一年的努力，我鎮(zhèn)未發(fā)生藥品安全事故，無非法生產(chǎn)、加工藥品的單位和個人，達(dá)到藥品安全示范鎮(zhèn)的創(chuàng)建要求。全鎮(zhèn)干部群眾的安全意識得到進(jìn)一步提高，確保了我鎮(zhèn)一方平安。
海關(guān)協(xié)管員個人總結(jié)篇十五
眨眼間，任職交通協(xié)管員工作已有半年?；厥?0xx年的工作歷程，我經(jīng)歷了許多沒有接觸的事物和事情，也在實際的工作中，學(xué)習(xí)到了人與人之間的交流和溝通。這段時間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下取得了一些成績，具體工作匯報如下：
1：強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好交通協(xié)管員的工作，我堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，二是錘煉自身講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在崗位上能嚴(yán)格按照交通協(xié)管員的水平來衡量自己，遵守各項規(guī)章制度，履行好交通協(xié)管員的各項職責(zé)。細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，在不斷工作和探索中使自己在工作水平上有所提高。
高服務(wù)水平。維護(hù)道路交通秩序，勸阻交通安全違法行為；維護(hù)交通事故現(xiàn)場秩序，保護(hù)事故現(xiàn)場，搶救受傷人員；進(jìn)行交通安全宣傳教育；及時報告道路上的交通、治安情況和其他重要情況；接受群眾求助，這是我們的職責(zé)。在眾多路口的人行道邊都有我們的身影，工作中，我們把服務(wù)放在第一位。在這半年里，遇到各種各樣的事情，我都積極主動的解決，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把自己交通協(xié)管員的崗位站得更好。
為了我們的生命安全，為了街道交通的暢通。交通協(xié)管員雖然是一個普普通通的工作。在每個城市，都可以見到協(xié)管員的身影。 在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為社會美好的明天盡一份力。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
我是xx社區(qū)一名計生協(xié)管員，在街道黨工委、計生辦和社區(qū)兩委的領(lǐng)導(dǎo)下，這三年來認(rèn)真做好本職工作，在工作中積極學(xué)習(xí)計生業(yè)務(wù)知識，遇到問題積極向老主任請教，在工作中積累經(jīng)驗，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平?，F(xiàn)將這三年來的工作情況述職如下：
三年來，為了提高自身素質(zhì)，本人堅持不懈地學(xué)習(xí)社區(qū)理論知識，計生法律法規(guī)政策，自覺做到勤學(xué)多想。在日常工作中，我時刻牢記自己是個新人，工作經(jīng)驗不足，遇到問題，本人都以求教的工作態(tài)度向社區(qū)主任、同事前輩學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，改變工作方式，開闊工作思路，及時糾正自己的不足之處，跟上領(lǐng)導(dǎo)工作節(jié)拍，與同事工作合拍，積極融入社區(qū)大家庭，努力提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在計生全面宣傳訪視工作中，本人與中心戶小姐長積極配合，發(fā)放宣傳單、宣傳品，做到面對面宣傳，由于轄區(qū)內(nèi)的流動人口復(fù)雜，要多次入戶才能工作到位。個別群眾不理解我們的工作，冷言冷語，門難進(jìn)，但我們總是笑臉相迎，做到動之經(jīng)情，曉之以理，最近終得到居民的.理解與肯定。三年來，本人均能以良好的精神風(fēng)貌接待來辦事的每位居民，為居民辦理流口人口婚育證、生育證、獨生子女證、雙無業(yè)獨生子女獎勵等，對于無法辦理生育證或無法開出的證明，我將耐心解答他們的疑問，并幫其解釋一些辦證的程序，得到居民的諒解。我時刻牢記“居民之事是大事”居民關(guān)心的事要認(rèn)認(rèn)真真地做，居民犯愁的事要義不容辭去幫。
總之，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)，關(guān)心教育，同事之間的熱心幫助，讓我深深體會到社區(qū)大家庭的溫暖，手上開展的工作得到社區(qū)居民的肯定，同事認(rèn)可，讓我深受鼓舞，同時我也深深地意識到自己的社區(qū)工作經(jīng)驗薄弱，工作還不夠大膽，主動等，這些問題都有待完善與加強。在今后，我要更加努力學(xué)習(xí)和工作，克服缺點和不足，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，使自己的工作水平和工作能力不斷提高，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
海關(guān)協(xié)管員個人總結(jié)篇十六
我是_社區(qū)一名計生協(xié)管員，在街道_工委、計生辦和社區(qū)兩委的領(lǐng)導(dǎo)下，這三年來認(rèn)真做好本職工作，在工作中積極學(xué)習(xí)計生業(yè)務(wù)知識，遇到問題積極向老主任請教，在工作中積累經(jīng)驗，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平?，F(xiàn)將這三年來的工作情況總結(jié)如下：
一、勤奮學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
三年來，為了提高自身素質(zhì)，本人堅持不懈地學(xué)習(xí)社區(qū)理論知識，計生法律法規(guī)政策，自覺做到勤學(xué)多想。在日常工作中，我時刻牢記自己是個新人，工作經(jīng)驗不足，遇到問題，本人都以求教的工作態(tài)度向社區(qū)主任、同事前輩學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，改變工作方式，開闊工作思路，及時糾正自己的不足之處，跟上領(lǐng)導(dǎo)工作節(jié)拍，與同事工作合拍，積極融入社區(qū)大家庭，努力提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、勤勉敬業(yè)，盡責(zé)做好本職工作。
在計生全面宣傳訪視工作中，本人與中心戶小姐長積極配合，發(fā)放宣傳單、宣傳品，做到面對面宣傳，由于轄區(qū)內(nèi)的流動人口復(fù)雜，要多次入戶才能工作到位。個別群眾不理解我們的工作，冷言冷語，門難進(jìn)，但我們總是笑臉相迎，做到動之經(jīng)情，曉之以理，最近終得到居民的理解與肯定。三年來，本人均能以良好的精神風(fēng)貌接待來辦事的每位居民，為居民辦理流口人口婚育證、生育證、獨生子女證、雙無業(yè)獨生子女獎勵等，對于無法辦理生育證或無法開出的證明，我將耐心解答他們的疑問，并幫其解釋一些辦證的程序，得到居民的諒解。我時刻牢記“居民之事是大事”居民關(guān)心的事要認(rèn)認(rèn)真真地做，居民犯愁的事要義不容辭去幫。
總之，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)，關(guān)心教育，同事之間的熱心幫助，讓我深深體會到社區(qū)大家庭的溫暖，手上開展的工作得到社區(qū)居民的肯定，同事認(rèn)可，讓我深受鼓舞，同時我也深深地意識到自己的社區(qū)工作經(jīng)驗薄弱，工作還不夠大膽，主動等，這些問題都有待完善與加強。在今后，我要更加努力學(xué)習(xí)和工作，克服缺點和不足，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，使自己的工作水平和工作能力不斷提高，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
海關(guān)協(xié)管員個人總結(jié)篇十七
風(fēng)風(fēng)雨雨經(jīng)歷了許多，無論成功與否那都是一段生活經(jīng)歷。經(jīng)歷多了，對待生活的感悟也頗有感受了。從我第一天報到進(jìn)入**物業(yè)開始，我就面臨著一個新的挑戰(zhàn)；當(dāng)我第一天跨入工商銀行大門開始，我就知道這是我又一個新生活的開始。
銀行大堂協(xié)管員的工作主要表現(xiàn)在建立和維護(hù)客戶關(guān)系上的一項工作，如：引導(dǎo)分流客戶、保持“一米線”的距離、解答客戶咨詢、幫助客戶解決一些實際困難、注意目標(biāo)客戶、滿足重點客戶特殊需求、處理客戶不滿、保持大堂整潔、及時清理柜面上的雜物等等；面對此項工作我也快一年了，在此期間我從開始時的不適應(yīng)到現(xiàn)在能很好地融入到這個集體中，我的心態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時，我覺得不僅要與銀行工作人員處理好關(guān)系，還要與自己搭班的協(xié)管員把關(guān)系處理好，更重要的是把本職工作做到細(xì)致、到位。每天工作下來時常感到身心疲憊，一天的工作時間是用分秒計算下來的。
在服務(wù)上我主動迎接不同的客戶，做到了熱情、大方的解答客戶的問題；輕松微笑的讓客戶在“一米線”外等待，及時以溫和的語氣提醒客戶不要在公共場所吸煙，指導(dǎo)客戶在柜員機上正確使用，對待肢體殘疾和老人盡量的給予優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；在我跑班的永安分理處就經(jīng)常有一位坐著輪椅來辦理業(yè)務(wù)的肢殘人，只要看見他遠(yuǎn)遠(yuǎn)的來了我必定會給他撩起門簾讓他方便的進(jìn)入大廳。安排他在“一米線”外等候，我主動的充當(dāng)他的“二傳手”，幫他遞送單據(jù)到窗口辦理業(yè)務(wù)，把需要本人簽字的單據(jù)再遞到他的手上，熱情的和他講明情況直至把他送走。遇到行動不便的老人安排他在座椅上等待，等輪到他的時候再及時的將其攙扶至窗口辦理業(yè)務(wù)。服務(wù)只要做到熱情、文明、誠懇、耐心、準(zhǔn)確的解答客戶的問題我想這樣的服務(wù)應(yīng)該就不成問題了。
在客戶維護(hù)上我做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，如今客戶的咨詢我基本上都能解答，也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻?，讓客戶來到這里有一個好的氛圍，好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；穿梭服務(wù)于客戶之間，我與一些客戶也慢慢的熟悉起來。常常在我忙于工作的時候有客戶主動的和我打招呼，每每這個時侯我的心里都是甜的。
通過這么長時間的相處和磨煉，我和銀行工作人員及同行協(xié)管員之間的關(guān)系也相處的非常融洽。跑點讓我與一些銀行工作人員成為了好朋友，也跟一些協(xié)管員成為了很默契的搭檔，常常會和大家小聚一下聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)彼此之間的感情。雖然由于銀行工作人員的工作變動，我總能時常接到他們的電話或問候。雖然我離開了曾經(jīng)搭班一段時間的伙伴，但總能聽到一聲半聲親切的“**姐”的聲音。我覺得要想把工作做好，和大家的配合是息息相關(guān)的，彼此之間的融洽也是對工作的一個很好的促進(jìn)。這需要一個大度、寬容的心態(tài)。
我深知作為一個大堂協(xié)管員的一言一行都受到客戶的關(guān)注，這樣的工作在今后的工作中還需要面臨更大的挑戰(zhàn)性。但是我會在有限的工作時間里，盡量多的吸取知識拓寬我的能量。作為協(xié)管員的工作我感到非常快樂，因為我們有一幫很好的領(lǐng)導(dǎo)，他們讓我們有一個很好的后盾，支持和理解我們的工作，讓一切事物都變的得心應(yīng)手，生命也因此而燦爛了。我會在這樣的.集體里，工作中不斷的充實和完善自我，最終成為一個優(yōu)秀合格的大堂協(xié)管員。
海關(guān)協(xié)管員個人總結(jié)篇十八
開展法制宣傳教育是管理好外來人口的一項基礎(chǔ)性工作。我們非常重視宣傳教育工作，廣泛運用各種宣傳媒體，認(rèn)真落實“村(居)宣傳欄要有四分之一的外來人口法制宣傳版面”的要求，講究形式，注重實效，讓宣傳活動深入到各個方面。一是通過發(fā)放宣傳單、法律讀本，開展法律咨詢，利用廣播、電視、宣傳車等形式，開展群眾喜聞樂見的宣傳教育，形成全方位、多層次的宣傳局面。我們編印了《流動人口綜合管理法律法規(guī)選編》和《流動人口綜合管理法律法規(guī)續(xù)編》，印發(fā)了《外來務(wù)工人員和用人單位須知》，錄制錄音帶。二是各部門密切配合，通力協(xié)作，大力開展宣傳活動。宣傳、廣電部門充分發(fā)揮宣傳主渠道作用，加強宣傳報道，大力宣傳有關(guān)外來人口綜合管理的法律法規(guī)，增強外來人口的法制觀念。市依法治市辦公室組織法制宣講隊伍，進(jìn)村入戶宣講《流動人口計劃生育工作管理辦法》、《省流動人口治安管理條例》、《勞動法》等法律法規(guī)。計生局利用有線電視臺在每晚新聞之前，滾動宣傳有關(guān)的法律法規(guī)。公安局結(jié)合中心任務(wù)，在市有線電視臺的新聞欄目，宣傳報道有關(guān)外來人口治安管理的法律法規(guī)，提高群眾參與外來人口管理的意識。三是精心組織開展宣傳月活動，營造濃厚的宣傳氛圍。根據(jù)《流動人口綜合管理工作意見》的要求，每年四月份和十月份舉行兩次大規(guī)模的外來人口綜合管理宣傳教育活動。各鎮(zhèn)積極運用各種宣傳媒體，通過宣傳車、廣播、標(biāo)語、電視講話等形式開展宣傳活動，開展“五個一”活動(告用人單位和外來人員的一封信、出動一部宣傳車進(jìn)行宣傳，召開一場由商會、企業(yè)代表參加的座談會，開展一場外來人口管理的法律咨詢，下村干部、責(zé)任區(qū)民警召開一次企業(yè)廠家、租房業(yè)主座談動員會)。四五普法期間，我們通過舉辦宣傳月活動，召開各種動員會議，進(jìn)行有線電視講話，張貼標(biāo)語，出動宣傳車，企業(yè)主座談會，外來人口法制講座，在各種場合分發(fā)外來人員及用工單位須知，使廣大干部群眾受到了不同程度的教育。
海關(guān)協(xié)管員個人總結(jié)篇十九
20xx年6月底我參加了惠州市公安局交警支隊招錄道路交通協(xié)管員的考試，經(jīng)過筆試、面試、體檢、政審和崗前培訓(xùn)，我被錄用為道路交通協(xié)管員。眨眼間已過了半年多，在這半年多的時間里，我在大隊和中隊領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我充分認(rèn)識了道路交通協(xié)管員的工作性質(zhì)和崗位要求，也在實際的工作中，學(xué)習(xí)到了人與人之間的交流和溝通。在此，我將20xx年度參加工作以來的具體工作匯報如下：
（一）強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好交通協(xié)管員的工作，我堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，二是錘煉自身講提高。經(jīng)過半年來的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在崗位上能嚴(yán)格按照交通協(xié)管員的水平來衡量自己，遵守各項規(guī)章制度，履行好交通協(xié)管員的各項職責(zé)。細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，在不斷工作和探索中使自己在工作水平上有所提高。
（二）嚴(yán)于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。半年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以紀(jì)律、制度規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，熱情服務(wù)，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見。
（三）強化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。維護(hù)道路交通秩序，勸阻交通安全違法行為；維護(hù)交通事故現(xiàn)場秩序，保護(hù)事故現(xiàn)場，搶救受傷人員；進(jìn)行交通安全宣傳教育；及時報告道路上的交通、治安情況和其他重要情況；接受群眾求助，這是作為道路交通協(xié)管員的職責(zé)。工作中，我把服務(wù)放在第一位，例如：熱情告知乘車方式或路線、答復(fù)自已所知道的地址，為路人解決難題等等，這就需要耐心、熱心、關(guān)心，才能使得路人安心、放心。在這半年里，遇到各種各樣的事情，我都積極主動的解決，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成，更好更多的服務(wù)群眾。
半年來對我個人來說是一次突破，對于這個崗位這個職業(yè)我從無到有，成績是有的。但是還存在很多的不足，主要是學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，我深知在社會發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要。只有認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為人民服務(wù)。
在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)，多向有經(jīng)驗的同志請教，向標(biāo)兵看齊，努力把自己交通協(xié)管員的崗位站得更好，干得更棒。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。為道路的暢通貢獻(xiàn)自己的力量。
海關(guān)協(xié)管員個人總結(jié)篇二十
20xx年6月底我參加了惠州市公安局交警支隊招錄道路交通協(xié)管員的考試，經(jīng)過筆試、面試、體檢、政審和崗前培訓(xùn)，我被錄用為道路交通協(xié)管員。眨眼間已過了半年多，在這半年多的時間里，我在大隊和中隊領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我充分認(rèn)識了道路交通協(xié)管員的工作性質(zhì)和崗位要求，也在實際的工作中，學(xué)習(xí)到了人與人之間的交流和溝通。在此，我將20xx年度參加工作以來的具體工作匯報如下：
（一）強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好交通協(xié)管員的工作，我堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，二是錘煉自身講提高。經(jīng)過半年來的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在崗位上能嚴(yán)格按照交通協(xié)管員的水平衡量自己，遵守各項規(guī)章制度，履行好交通協(xié)管員的各項職責(zé)。細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，在不斷工作和探索中使自己在工作水平上有所提高。
各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，熱情服務(wù)，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見。
（三）強化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。維護(hù)道路交通秩序，勸阻交通安全違法行為；維護(hù)交通事故現(xiàn)場秩序，保護(hù)事故現(xiàn)場，搶救受傷人員；進(jìn)行交通安全宣傳教育；及時報告道路上的交通、治安情況和其他重要情況；接受群眾求助，這是作為道路交通協(xié)管員的職責(zé)。工作中，我把服務(wù)放在第一位，例如：熱情告知乘車方式或路線、答復(fù)自已所知道的地址，為路人解決難題等等，這就需要耐心、熱心、關(guān)心，才能使得路人安心、放心。在這半年里，遇到各種各樣的事情，我都積極主動的解決，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成，更好更多的服務(wù)群眾。
半年來對我個人來說是一次突破，對于這個崗位這個職業(yè)我從無到有，成績是有的。但是還存在很多的不足，主要是學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，我深知在社會發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要。只有認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為人民服務(wù)。
在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)，多向有經(jīng)驗的同志請教，向標(biāo)兵看齊，努力把自己交通協(xié)管員的崗位站得更好，干得更棒。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。為道路的暢通貢獻(xiàn)自己的力量。
總結(jié)人：xxx。
20xx年3月18日。
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