心得體會是一種對自己思考和成長過程的記錄和反思。在寫心得體會時，要注意用簡明扼要的語言表達(dá)自己的觀點和體會。以下是一些寫得不錯的心得體會范文，希望大家能夠從中受益，寫出更好的心得體會。
規(guī)范化培訓(xùn)心得體會篇一
在我國，教師培訓(xùn)一直是教育改革的重點。為了提高教師的專業(yè)素養(yǎng)和教育教學(xué)能力，規(guī)范化的教師培訓(xùn)成為一種常態(tài)。在參加這次規(guī)范化教師培訓(xùn)之后，我收獲頗豐，深感教師培訓(xùn)對于教育教學(xué)的重要性。以下是我對教師培訓(xùn)的心得體會。
首先，教師培訓(xùn)的規(guī)范化為教師的專業(yè)提升提供了保障。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了大量的教學(xué)理論和最新的教育政策，這些知識對于我提高自身的專業(yè)素養(yǎng)極為有益。規(guī)范化的培訓(xùn)內(nèi)容使得教師培訓(xùn)的內(nèi)涵得到了明確的界定，而不再是散亂無章的碎片化知識。同時，規(guī)范化的培訓(xùn)形式也為我提供了一個學(xué)習(xí)的平臺，使得我能夠與其他教師進(jìn)行交流和互動，共同提高自身的教育教學(xué)水平。
其次，規(guī)范化教師培訓(xùn)注重教師的實踐能力培養(yǎng)。教師培訓(xùn)并非單純的理論學(xué)習(xí)，更強(qiáng)調(diào)將理論與實踐相結(jié)合。在課程的安排中，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會根據(jù)我所教授的學(xué)科或者年級，為我們設(shè)計一些實際的教學(xué)案例和模擬教學(xué)，讓我們在培訓(xùn)環(huán)境里面進(jìn)行實踐。這種實踐能力培養(yǎng)大大提高了我對教學(xué)知識的運(yùn)用能力，讓我在實際教學(xué)中更加得心應(yīng)手。通過實踐，我還發(fā)現(xiàn)了一些教學(xué)方法和策略的新思路，為我的課堂教學(xué)提供了更為廣闊的空間。
再次，規(guī)范化教師培訓(xùn)不僅關(guān)注教師的專業(yè)能力，也關(guān)注教師的素質(zhì)提升。教師在培訓(xùn)中不僅僅學(xué)習(xí)教學(xué)技巧和知識，還會接受一些教師道德和職業(yè)素養(yǎng)方面的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)能夠提高教師的教書育人能力，使得我們更好地引導(dǎo)學(xué)生的心智發(fā)展和價值觀形成。在培訓(xùn)中，我明白教師不僅僅是傳授知識的工具，更是學(xué)生成長的指導(dǎo)者和引路人。只有具備了良好的道德素養(yǎng)和職業(yè)操守，才能夠成為學(xué)生心目中的榜樣和引領(lǐng)者。
最后，規(guī)范化教師培訓(xùn)還注重教師的持續(xù)發(fā)展。在培訓(xùn)結(jié)束之后，我們并不是一勞永逸的停止學(xué)習(xí)。相反，我們要將所學(xué)知識和技能運(yùn)用到實際教學(xué)中，并不斷反思和完善自己的教育教學(xué)工作。教師要通過參加研討會、閱讀教育學(xué)術(shù)論文和與同行進(jìn)行交流等方式，不斷提升自己的教育教學(xué)水平。只有敢于改進(jìn)和創(chuàng)新，才能真正做到與時俱進(jìn)，適應(yīng)教育改革的需要。
綜上所述，規(guī)范化教師培訓(xùn)對于教育教學(xué)的重要性不言而喻。它提供了專業(yè)知識、實踐能力和道德素養(yǎng)的全方位培養(yǎng)和提升，促使教師在教育現(xiàn)代化的浪潮中脫穎而出。作為一名參與過規(guī)范化教師培訓(xùn)的教師，我將會不斷充實自己，不斷提高自己的教育教學(xué)能力，為培養(yǎng)新一代學(xué)生貢獻(xiàn)自己的力量。
規(guī)范化培訓(xùn)心得體會篇二
國家衛(wèi)生計生委出臺了《關(guān)于建立住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度的指導(dǎo)意見》，提出從20___年開始在全國各地推廣并實施住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。這一意見在醫(yī)學(xué)界引起了不小的反應(yīng)，這意味著本碩博醫(yī)學(xué)生畢業(yè)后，還要接受3年的繼續(xù)教育，才能成為一名醫(yī)生。對于醫(yī)學(xué)生和青年醫(yī)生而言，這個新政策必然帶來巨大變化。作為一個新的政策，它也必然面臨一個漫長的磨合期。
在我國，同一所大學(xué)畢業(yè)的同學(xué)很可能面臨這樣一種情況：畢業(yè)后分到協(xié)和醫(yī)院幾年后就是國家水平，而分到區(qū)衛(wèi)生院，幾年后就是衛(wèi)生院水平。這種落差使得優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源分布不均、社區(qū)和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療資源匱乏，也是優(yōu)質(zhì)醫(yī)療人員相對缺乏的主要原因。國家出臺住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)政策的出發(fā)點是好的，可以與國際接軌，縮短我國與發(fā)達(dá)國家的醫(yī)療水平;可以提高青年醫(yī)生的臨床實踐技能，提高臨床診療能力，培養(yǎng)一大批臨床技能熟練的醫(yī)師;同時，在某些程度上還可以改善醫(yī)患關(guān)系。
但是我們也應(yīng)該看到試點地區(qū)的規(guī)培存在著幾個問題：國家各地區(qū)的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、醫(yī)學(xué)生成才周期太長、培訓(xùn)或許會流于形式等。
該過程不會一帆風(fēng)順，必然會經(jīng)歷一段長時間的陣痛期，針對于此，我們建議：
1、應(yīng)與研究生教育有機(jī)銜接，對現(xiàn)有體制進(jìn)行進(jìn)一步改革，特別是在醫(yī)學(xué)生的招生和錄取、專業(yè)研究生與住院醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)的并軌，適當(dāng)減少專業(yè)型碩士研究生與博士生的規(guī)范化培訓(xùn)周期。
2、培訓(xùn)基地標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一制定，全國統(tǒng)一的畢業(yè)后醫(yī)學(xué)教育或住院醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)基地的認(rèn)證和定期評估。
3、?？漆t(yī)生培訓(xùn)及認(rèn)證制度的建立。
4、國家財政的支持與鼓勵，采取培訓(xùn)醫(yī)院、當(dāng)?shù)卣蛧覍ｍ椯Y金結(jié)合的模式。
5、建立符合中國國情、同時與國際接軌的執(zhí)業(yè)醫(yī)生培養(yǎng)和監(jiān)管系統(tǒng)并予以實施。
規(guī)范化培訓(xùn)心得體會篇三
“20xx省護(hù)理部主任崗位規(guī)范化培訓(xùn)學(xué)習(xí)班”于4月1—3日在廣州舉行，該培訓(xùn)班是省衛(wèi)生廳委托xx省醫(yī)院協(xié)會護(hù)理管理分會組織舉辦。來自全省市護(hù)理專干、醫(yī)院主管護(hù)理業(yè)務(wù)院長、護(hù)理部主任約350位代表參加。受我們醫(yī)院的委派，我參加了此次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)的主題有：培養(yǎng)專業(yè)人才是護(hù)理事業(yè)發(fā)展的基石、專業(yè)護(hù)士核心能力訓(xùn)練、《臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》框架和思路、護(hù)理評估技術(shù)、護(hù)理部主任的角色和責(zé)任、護(hù)理部主任如何發(fā)揮作用、患者安全與舒適、安全注射與管道護(hù)理、醫(yī)院感染預(yù)防與控制技術(shù)等。授課的老師有省衛(wèi)生廳醫(yī)政處吳少林處長和彭剛藝教授，xx市第一人民醫(yī)院護(hù)理部主任馮秀蘭，南方醫(yī)科大醫(yī)院護(hù)理部主任李亞潔，珠江醫(yī)院護(hù)理部主任劉雪琴，中山大學(xué)附屬一院護(hù)理部主任成守珍，暨南大學(xué)附屬一醫(yī)院護(hù)理部主任陳偉菊，xx市第一人民醫(yī)院護(hù)理部主任張莉。
本次舉辦學(xué)習(xí)班規(guī)模大、層次高，課程安排緊湊、內(nèi)容新穎。xx省專業(yè)護(hù)士的核心能力的培訓(xùn)是在全國護(hù)理學(xué)科率先開展，具有科學(xué)性、創(chuàng)新性、實用性、可操性，給我們?nèi)〉淖o(hù)理管理者做出了指引。xx省編寫正準(zhǔn)備出臺的《臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》，本書在寫作、政策、專業(yè)上的定位是突破舊的常規(guī)，體現(xiàn)新理念；執(zhí)行新法規(guī)，推廣新技術(shù)；培養(yǎng)思維方式，建立工作方法。護(hù)理函蓋內(nèi)容豐富（包括病人的吃、住、行、服藥、打針、監(jiān)護(hù)、看護(hù)、康復(fù)、照顧、教育、溝通、答疑）。在特點和創(chuàng)新方面：
1、內(nèi)容豐富。
2、貼近臨床。
3、結(jié)合實際。
4、跟蹤前沿。
5、突出重點?！杜R床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》起到了畫龍點睛的作用，她將成為我們護(hù)理專業(yè)的一本很好工具書。
通過參加此次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我更進(jìn)一步明確了護(hù)理管理者責(zé)任和義務(wù)：
一、確定遠(yuǎn)景，確立醫(yī)院護(hù)理專業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。
二、改變觀念，不斷探索新的護(hù)理管理模式，先進(jìn)的管理理念可極大地推動護(hù)理工作。
三、強(qiáng)化專科，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，養(yǎng)成勤學(xué)習(xí)、愛反思、常分析的良好習(xí)慣。
四、良好態(tài)度，態(tài)度決定高度，快樂地接受每一項工作，停止抱怨。
五、關(guān)注過程，要有強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感，在管理中注重細(xì)節(jié)。
六、強(qiáng)化管理，護(hù)理工作的'主體工作是護(hù)理技術(shù)、護(hù)理服務(wù)、護(hù)理管理。護(hù)理管理的核心是通過提升護(hù)理專業(yè)內(nèi)函、技術(shù)質(zhì)量，以保障病人安全，提升醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。
七、建章立制，完善工作制度、創(chuàng)新工作模式、防止管理真空，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
八、予以授權(quán)，構(gòu)建專業(yè)護(hù)士成長的平臺。
此次培訓(xùn)班的舉辦給我們傳遞了新信息、新理念、新知識和新技術(shù)。我省專業(yè)護(hù)士核心能力訓(xùn)練和專科護(hù)士發(fā)展與推行，給我們護(hù)士構(gòu)建了一個大舞臺，使護(hù)士能有更多的機(jī)會施展自己的才華，實現(xiàn)自己的期望；同時也給護(hù)理管理者在評價護(hù)士專業(yè)能力方面作出了指引。根據(jù)xx省有關(guān)的規(guī)范和要求，同時結(jié)合我們醫(yī)院的實際情況，我們將重新疏理我院護(hù)理方面的工作，逐步推進(jìn)我?？谱o(hù)理的發(fā)展，以促進(jìn)我院護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
規(guī)范化培訓(xùn)心得體會篇四
數(shù)據(jù)規(guī)范化是現(xiàn)代社會中數(shù)據(jù)管理的重要環(huán)節(jié)，它能夠確保數(shù)據(jù)的一致性、準(zhǔn)確性和可靠性。為了提高數(shù)據(jù)管理的能力和水平，我參加了一次關(guān)于數(shù)據(jù)規(guī)范化的培訓(xùn)課程。通過這次培訓(xùn)，我有了更深入的理解，以下是我對數(shù)據(jù)規(guī)范化培訓(xùn)的心得體會。
第一段：引言。
在這個大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)規(guī)范化變得愈發(fā)重要。由于信息量龐大、數(shù)據(jù)來源多樣，對數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范化處理是保障數(shù)據(jù)質(zhì)量的必要手段。然而，在實際工作中，由于缺乏規(guī)范化的知識和技能，導(dǎo)致數(shù)據(jù)管理效率低下，給企業(yè)帶來了困擾。因此，我決定參加這次培訓(xùn)，以提高自己的數(shù)據(jù)規(guī)范化能力。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容。
在培訓(xùn)中，我們詳細(xì)學(xué)習(xí)了數(shù)據(jù)規(guī)范化的基本概念、原則和方法。首先，我們了解了數(shù)據(jù)規(guī)范化的定義及其重要性。數(shù)據(jù)規(guī)范化是對輸入數(shù)據(jù)進(jìn)行更嚴(yán)格和更一致的處理，以減少和消除輸入數(shù)據(jù)中的錯誤和冗余。其次，我們學(xué)習(xí)了數(shù)據(jù)規(guī)范化的原則，包括唯一性、完整性、一致性和有效性等。最后，我們還學(xué)習(xí)了一些常用的數(shù)據(jù)規(guī)范化方法，如數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)驗證和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換等技術(shù)。
第三段：培訓(xùn)收獲。
通過這次培訓(xùn)，我對數(shù)據(jù)規(guī)范化有了更深入的理解和認(rèn)識。首先，我明白了數(shù)據(jù)規(guī)范化的重要性。只有對數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范化處理，才能確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性，提高數(shù)據(jù)的價值和可靠性。其次，我學(xué)會了如何應(yīng)用數(shù)據(jù)規(guī)范化的方法和技巧。例如，在數(shù)據(jù)清理過程中，我們可以通過識別和刪除重復(fù)項、修復(fù)錯誤項以及填補(bǔ)丟失項，提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量。此外，我們還學(xué)會了使用驗證規(guī)則和合理的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換方法，確保數(shù)據(jù)的有效性和可用性。
第四段：應(yīng)用實踐。
在培訓(xùn)的實踐環(huán)節(jié)中，我有機(jī)會運(yùn)用所學(xué)的數(shù)據(jù)規(guī)范化知識。我選擇了一個實際情景來處理數(shù)據(jù)。首先，我進(jìn)行數(shù)據(jù)清理，刪除了重復(fù)的數(shù)據(jù)，并修復(fù)了一些錯誤項。然后，我使用驗證規(guī)則對數(shù)據(jù)進(jìn)行了一次驗證，確保數(shù)據(jù)的正確性。最后，我使用了合適的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換方法，將數(shù)據(jù)從源格式轉(zhuǎn)換為目標(biāo)格式。通過這次實踐，我不僅加深了對知識的理解，還提高了實際操作的能力。
第五段：總結(jié)。
通過參加這次關(guān)于數(shù)據(jù)規(guī)范化的培訓(xùn)課程，我收獲了很多。我不僅對數(shù)據(jù)規(guī)范化的基本概念和原則有了更深入的了解，還學(xué)會了如何將這些理論應(yīng)用到實際工作中。在未來的工作中，我將更加注重數(shù)據(jù)的規(guī)范化處理，加強(qiáng)對數(shù)據(jù)的管理和維護(hù)，提高工作效率和數(shù)據(jù)質(zhì)量。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我能夠更好地應(yīng)對數(shù)據(jù)規(guī)范化的挑戰(zhàn)，為企業(yè)的數(shù)據(jù)管理做出更大的貢獻(xiàn)。
這篇文章以數(shù)據(jù)規(guī)范化培訓(xùn)的主題為中心，通過闡述培訓(xùn)內(nèi)容、個人收獲和實際應(yīng)用，展示了對數(shù)據(jù)規(guī)范化的理解和能力的提高。文章結(jié)構(gòu)清晰，論述連貫，能夠有效傳達(dá)培訓(xùn)的目的和意義，展示自己對數(shù)據(jù)規(guī)范化的認(rèn)知和實踐能力。
規(guī)范化培訓(xùn)心得體會篇五
脈診是中醫(yī)診斷的重要方法之一，旨在通過觸診脈搏的形態(tài)、頻率和力度來判斷人體的健康狀況。為了提高脈診的準(zhǔn)確性和規(guī)范性，我參加了一次脈診規(guī)范化培訓(xùn)。在這個培訓(xùn)中，我深刻體會到了脈診的重要性，同時也了解了一些規(guī)范化的技巧和方法。以下是我的心得體會。
首先，脈診的重要性不容忽視。脈搏的形態(tài)、頻率和力度等特征與人體的臟腑功能密切相關(guān)，可以反映出很多疾病的變化。通過脈診，中醫(yī)醫(yī)生可以了解患者的體質(zhì)、臟腑功能狀態(tài)以及疾病的性質(zhì)和變化趨勢，從而制定出針對性的治療方案。因此，準(zhǔn)確的脈診對中醫(yī)醫(yī)生來說至關(guān)重要，它不僅可以幫助我們更好地診斷和治療疾病，還可以提高患者的滿意度和治療效果。
其次，脈診的規(guī)范化對于提高準(zhǔn)確性和可靠性起到了重要的作用。在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了一些規(guī)范化的技巧和方法，例如觸察脈搏的位置和手法、辨別脈象的要點等。這些規(guī)范化的指導(dǎo)幫助我更好地掌握了脈診的技巧和方法，提高了脈診的準(zhǔn)確性。另外，規(guī)范化的脈診方法還可以使不同醫(yī)生之間的診斷結(jié)果更加一致，減少了主觀因素的干擾，提高了診斷的可靠性。
再次，脈診的規(guī)范化培訓(xùn)增加了我對中醫(yī)理論的理解和認(rèn)識。在培訓(xùn)中，我不僅學(xué)習(xí)了脈診的具體技巧，還深入了解了中醫(yī)理論中關(guān)于脈搏與臟腑關(guān)系的知識。我發(fā)現(xiàn)，脈診是中醫(yī)理論與實踐相結(jié)合的一個重要環(huán)節(jié)。通過脈診，可以體會到中醫(yī)理論的博大精深，也更加明白了“望、聞、問、切”四診中的脈診是其中的重要組成部分。這次培訓(xùn)使我對中醫(yī)的獨(dú)特性和科學(xué)性有了更深刻的認(rèn)識。
另外，脈診的規(guī)范化需要不斷的實踐和學(xué)習(xí)。雖然在培訓(xùn)中我獲得了一些基本的脈診技巧和方法，但是要真正掌握脈診還需要不斷地實踐和學(xué)習(xí)。每個人的脈搏都有其個體差異，需要我們根據(jù)實際情況進(jìn)行綜合分析和判斷。因此，我會利用實際工作中的機(jī)會，結(jié)合臨床情況，不斷地學(xué)習(xí)和探索脈診的方法和技巧，提高自己的脈診水平。
最后，脈診的規(guī)范化培訓(xùn)使我深刻認(rèn)識到脈診在中醫(yī)診斷中的重要性，并且了解了一些規(guī)范化的技巧和方法。這次培訓(xùn)不僅提高了我對中醫(yī)理論的認(rèn)識和理解，也使我對中醫(yī)的獨(dú)特性有了更深刻的認(rèn)識。同時，我也認(rèn)識到脈診的規(guī)范化需要不斷地實踐和學(xué)習(xí)。綜上所述，脈診規(guī)范化培訓(xùn)讓我受益匪淺，我會將學(xué)到的知識和技巧應(yīng)用到實際工作中，為患者提供更準(zhǔn)確、科學(xué)的中醫(yī)診療服務(wù)。
規(guī)范化培訓(xùn)心得體會篇六
近年來，隨著教育事業(yè)的快速發(fā)展，規(guī)范化教師培訓(xùn)也逐漸引起了廣泛關(guān)注。作為一名教師，我有幸參加了一場規(guī)范化教師培訓(xùn)，并從中獲得了些許心得。以下我將從培訓(xùn)的目的、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)效果以及進(jìn)一步改進(jìn)等方面進(jìn)行闡述。
首先，規(guī)范化教師培訓(xùn)的目的是幫助教師全面提升教學(xué)能力和專業(yè)素質(zhì)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。而這正是我作為一名教師追求的目標(biāo)。在培訓(xùn)開始之前，我對于培訓(xùn)的目的有所期待，希望能通過培訓(xùn)提升自己的教學(xué)水平。在培訓(xùn)結(jié)束時，通過學(xué)習(xí)了解到許多新的教學(xué)理念和方法，深刻體會到規(guī)范化教師培訓(xùn)對于教育事業(yè)的重要意義。
其次，規(guī)范化教師培訓(xùn)的內(nèi)容是涵蓋了教學(xué)理論、教學(xué)方法、心理學(xué)知識等各個方面，可以說是知識面非常廣泛。在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了許多有關(guān)優(yōu)化教學(xué)環(huán)境、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的方法，并且在課堂上進(jìn)行了實踐。這些理論和方法的學(xué)習(xí)，讓我對自己的教學(xué)有了更深入的認(rèn)識。
第三，規(guī)范化教師培訓(xùn)采用了多種多樣的培訓(xùn)方法，如講座、現(xiàn)場觀摩、小組討論等。每種方法都有不同的特點，但它們都旨在通過互動和合作，激發(fā)教師的學(xué)習(xí)動力。在參與這些培訓(xùn)方式時，我發(fā)現(xiàn)與其他教師的交流和互動對于自己的成長非常有益，也更加深刻地理解到了合作學(xué)習(xí)的重要性。
第四，規(guī)范化教師培訓(xùn)對于我個人的教學(xué)效果產(chǎn)生了明顯的改善。通過學(xué)習(xí)新的教學(xué)理念和方法，我運(yùn)用到課堂教學(xué)中，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性得到了明顯提高。同時，我采用了一些教學(xué)效果評估的方法，及時發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的問題并加以解決。教學(xué)效果的提高不僅使我感到滿足，更讓我對規(guī)范化教師培訓(xùn)的有效性有了更加深刻的認(rèn)識。
最后，我認(rèn)為規(guī)范化教師培訓(xùn)還有進(jìn)一步的改進(jìn)空間。首先，培訓(xùn)內(nèi)容要更加貼近實際教學(xué)，注重教師的實際需求。其次，培訓(xùn)時間和形式要更加靈活多樣，以滿足不同教師的個性化需求。此外，培訓(xùn)后的跟蹤和考核也是非常重要的，只有全面掌握教師培訓(xùn)的實際效果，才能進(jìn)一步改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容和方法。
總之，參與規(guī)范化教師培訓(xùn)是我教育生涯中難得的經(jīng)歷，培訓(xùn)的過程不僅加強(qiáng)了我對教學(xué)的認(rèn)識和理解，更提升了我的教學(xué)技能和能力。這次培訓(xùn)讓我充滿信心，我相信只要堅持自我學(xué)習(xí)和進(jìn)步，不斷探索創(chuàng)新，才能為教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
規(guī)范化培訓(xùn)心得體會篇七
為加快新入職護(hù)士對臨床護(hù)理工作的熟悉，以培養(yǎng)臨床思維方式、提高護(hù)理實踐能力為主導(dǎo)，護(hù)理部制定了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)。
工作方案。
從今年起將對新入職的護(hù)士進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容包括理論和實踐兩部分內(nèi)容。理論培訓(xùn)由護(hù)理部安排統(tǒng)一授課，包括公共課程包括職業(yè)素質(zhì)教育、法規(guī)制度、溝通交流、護(hù)理倫理、心理學(xué)基礎(chǔ)、醫(yī)院文化與制度等;專業(yè)課程以護(hù)理基礎(chǔ)知識為核心。
實踐部分分為操作技能培訓(xùn)和臨床實踐培訓(xùn)。操作技能培訓(xùn)包括20項基礎(chǔ)護(hù)理操作和?？谱o(hù)理操作，臨床實踐培訓(xùn)要求大專學(xué)歷護(hù)士到內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、婦產(chǎn)科系統(tǒng)和兒科系統(tǒng)、急診、重癥醫(yī)學(xué)科實踐輪轉(zhuǎn)兩年，本科及以上學(xué)歷護(hù)士輪轉(zhuǎn)一年。輪轉(zhuǎn)期間，護(hù)士按要求完成相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，出科前科室要對其進(jìn)行理論和操作考核，合格者輪轉(zhuǎn)下一科室，不合格者延期出科或重新輪轉(zhuǎn)。
護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)立足于新護(hù)士成長的基礎(chǔ)階段，希望通過實施護(hù)士畢業(yè)后的在職培訓(xùn)，幫助護(hù)士盡快適應(yīng)臨床工作環(huán)境，提升新護(hù)士臨床護(hù)理思維和實踐能力，為臨床培養(yǎng)實踐型護(hù)理人才。
時光荏苒，從那天到現(xiàn)在已快五個月了，這一路走來，有酸有甜，滋味萬千……。
手術(shù)室，沒來之前便有過猜想，也聽過許多，好壞評價都有，但都沒親身感受來的真。八月三號，來手術(shù)室的第一天，懵懵懂懂，站在門口等著護(hù)長來給我們安排，心里充滿著恐懼和不安，是因為陌生的環(huán)境，更多的是之前的聽說。環(huán)境介紹、入科宣教、紀(jì)律紀(jì)規(guī)等講完之后，我便帶著一顆忐忑的心在這里生活和工作著。最初一個月，在外面輪轉(zhuǎn)輔助崗位，沒有太多的感受，九月初正式進(jìn)入到房間學(xué)習(xí)，至今，體會頗多。
最開始是胃腸組，腔鏡器械加普通器械，東西很多，盡管帶我們的老師每天都會重復(fù)著要注意的東西，比如每次遞東西給醫(yī)生和收回來時要檢查器械的完整性，但還是會忘記。有些東西，可能真的只有親身經(jīng)歷才會記憶猶新。剛獨(dú)自上臺沒兩天，就發(fā)生了事情。那天做的是一例腔鏡下的疝氣手術(shù)，縫完皮，持針器遞給我候，我沒有看螺絲，就匆匆忙忙放進(jìn)盒子里，傳到供應(yīng)室去消毒。之后供應(yīng)室打電話上來說持針器少了一個螺絲，我整個人都蒙了，因為我沒檢查螺絲，并不知道什么時候丟的。那天鄒老師跟我講了很多，我自己也想了很多，我感悟到工作時的認(rèn)真、仔細(xì)、謹(jǐn)慎是多么重要!
從那之后，我更認(rèn)真了。在胃腸組，基本上都是腔鏡手術(shù)，每天七點不到就到手術(shù)室，晚上又很晚下班，總感覺很累很累，但聽到李紅浪主任夸我，說我配合得很好，又很開心，覺得好像也沒那么累，最起碼值得。
時間如白駒過隙般，就這樣五個月就快過去了。這五個月發(fā)生了很多，也改變了我最初的心態(tài)，剛到這巴不得快點離開，現(xiàn)在卻覺得手術(shù)室很好，每天過著單純卻不單調(diào)的生活，充實快樂。手術(shù)室的工作教會了我認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)，相信我能做好越好，終將成為一名合格的手術(shù)室護(hù)士。
面對醫(yī)學(xué)科學(xué)及護(hù)理專業(yè)的迅猛發(fā)展醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)收集整理，對護(hù)理人員提出了更新更高的要求。醫(yī)院啟動護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)對于提升護(hù)理人員職業(yè)道德和服務(wù)意識，增強(qiáng)遵章守紀(jì)的自覺性，提升技能水平具有重要意義?？剖医窈髮⒊掷m(xù)改進(jìn)，進(jìn)一步探索護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)的新方法、新舉措，真正服務(wù)臨床，服務(wù)醫(yī)生，打造一支高素質(zhì)的手術(shù)室護(hù)理隊伍。
根據(jù)國家衛(wèi)生部《臨床護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)試行辦法》的要求，護(hù)理部結(jié)合醫(yī)院實際制定了一系列的規(guī)培計劃并狠抓落實，取得了良好成效。特別是手術(shù)室積極增添措施，在總結(jié)以往帶教經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合科室特點，大膽改進(jìn)規(guī)培方法，對11名新入護(hù)士分三階段進(jìn)行集中系統(tǒng)強(qiáng)化培訓(xùn)及考核。
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規(guī)范化培訓(xùn)心得體會篇八
業(yè)務(wù)規(guī)范化是現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力之一。由于企業(yè)越來越注重效率和質(zhì)量，使得許多公司開始注重規(guī)范化管理。而參加業(yè)務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)，是提高個人業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力的重要方式。在參加培訓(xùn)的同時，筆者也深深地認(rèn)識到了自己的不足和缺陷，也得以積累了許多實用的知識和技能。因此，本文將結(jié)合自身經(jīng)歷，談?wù)剛€人對于業(yè)務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)的一些感悟和思考。
首先，筆者認(rèn)為業(yè)務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富和全面。課程設(shè)置都是從企業(yè)實際需要的角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)實際操作中的各種細(xì)節(jié)和要點，呈現(xiàn)了很多常規(guī)業(yè)務(wù)和行業(yè)特色業(yè)務(wù)開展的基本方法和操作流程。而這些規(guī)范的方法和流程，都是積累了企業(yè)多年的實踐經(jīng)驗和總結(jié)，可謂是真知灼見，極具可靠性和實用性。同時，該培訓(xùn)內(nèi)容著重強(qiáng)調(diào)了業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)執(zhí)行和業(yè)務(wù)匯報等各個環(huán)節(jié)的共性規(guī)律和重要點，對我工作本身的理解和把握有了很大提升。
第三段：對培訓(xùn)方式的觀察。
其次，本次培訓(xùn)采取了多種培訓(xùn)方式，如講授、實例演示、情景模擬、個案討論、小組合作等等。這種針對性、全面性、綜合性的培訓(xùn)方式，讓我們能在不同的場景中感受到實際的操作流程、了解業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)、并體驗到真實的工作環(huán)境，有效地幫助我們落實業(yè)務(wù)規(guī)范化的思想，提高了我們運(yùn)用規(guī)范流程的能力和技能，也提高了個人的核心競爭力。
第四段：對團(tuán)隊協(xié)作的認(rèn)識。
此外，業(yè)務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)也包括團(tuán)隊合作的一些方面。在課堂上，我們可以與其他同學(xué)進(jìn)行互動交流，共享經(jīng)驗和探討解決方案，策劃實踐案例，甚至可以實現(xiàn)小組和個人的專業(yè)性手段，從而不斷提高和完善工作質(zhì)量。據(jù)此，筆者認(rèn)為，在實際工作中，我們也可以通過同事間的溝通協(xié)調(diào)，互通有無，發(fā)揮各自的長處，從而達(dá)到更優(yōu)秀的工作結(jié)果。
第五段：結(jié)語。
綜上所述，業(yè)務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)讓我及時認(rèn)知到了自己工作中的不足和不足，學(xué)習(xí)到了許多實用的方法和技巧，并強(qiáng)化了個人的思維能力和執(zhí)行能力。這樣，我就可以在實際工作中更好地發(fā)揮自己的實力，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。此外，業(yè)務(wù)規(guī)范化也讓我開始關(guān)注到團(tuán)隊協(xié)作的重要性、實踐方法和操作流程，從而更好地發(fā)揮自己的個人專長，創(chuàng)造更大的貢獻(xiàn)。因此，我也希望以此為契機(jī)，不斷學(xué)習(xí)、努力實踐，不斷提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)，服務(wù)企業(yè)和社會的發(fā)展和進(jìn)步。
規(guī)范化培訓(xùn)心得體會篇九
20xx年4月我有幸被xxxx院規(guī)培基地錄取，成為xx省第一批住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)學(xué)員中的一員。
從20xx年5月至8月，我輪轉(zhuǎn)了皮膚科、精神科和腎內(nèi)科，在輪轉(zhuǎn)期間，我的綜合技能顯著提高，對臨床工作的認(rèn)識也逐漸增加。在正式培訓(xùn)前，我們接受了崗前培訓(xùn)，了解了包括醫(yī)院概況、輪轉(zhuǎn)內(nèi)容、輪轉(zhuǎn)考核、具體考勤等輪轉(zhuǎn)期間的管理內(nèi)容。到科室以后，各相關(guān)科室主任也很重視，安排科室骨干醫(yī)師擔(dān)任帶教老師，在臨床工作中，除了帶教老師以外，各科主任、科內(nèi)其他醫(yī)師和護(hù)士都很熱情，有求必應(yīng)，耐心指點，對我的學(xué)習(xí)幫助很大。一些稍微年長的青年醫(yī)師，他們醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識很扎實，但他們孜孜不倦的求知態(tài)度給我樹立了榜樣，讓我看到了自身差距，促使我不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。在此期間我還參加了山大一院規(guī)培基地還組織了“cpr急救培訓(xùn)”，掌握了心肺復(fù)蘇的要點，糾正了不規(guī)范的動作。高年資醫(yī)師通過系統(tǒng)講課、操作示范、模型練習(xí)等方式培訓(xùn)我們的臨床技能，老師會盡量給我們創(chuàng)造實踐學(xué)習(xí)的機(jī)會；輪轉(zhuǎn)考核登記冊中要求的病種因個人有限，科室都會積極配合給我們所需病例；院里每月進(jìn)行一次講課或病例討論，一些科室還會安排固定小講課；我們也常常跟隨主任查房，在查房過程中觀察、學(xué)習(xí)，提高臨床診療、與患者溝通的能力。在輪轉(zhuǎn)期間我發(fā)現(xiàn)自身還有很大的不足，理論知識不扎實，業(yè)務(wù)水平有待提高。
在接下來的學(xué)習(xí)過程中，我加倍努力，爭取成為一名合格的住院醫(yī)師。
剛來醫(yī)院時，醫(yī)院給我們進(jìn)行了崗前規(guī)范化培訓(xùn)，由護(hù)理部的史主任向我們介紹了兒童醫(yī)院的概況、崗位紀(jì)律、工作制度及未來的發(fā)展目標(biāo)，使我們對醫(yī)院的宗旨有了一個明確的了解，激發(fā)我的主人翁責(zé)任感和為護(hù)理事業(yè)獻(xiàn)身的決心。
規(guī)范化培訓(xùn)的目的是要使我們：
（1）具有專業(yè)護(hù)理人員的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德；
（4）能夠理解和陳述主要護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并能依據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行護(hù)理實踐；
（5）具有一定的人際交往和溝通能力；
（6）了解各種工作職責(zé)和程序，能夠勝任臨床各個班次的護(hù)理工作，為病人提供有效的護(hù)理，無護(hù)理事故、重大護(hù)理差錯及護(hù)理糾紛發(fā)生。作為整個淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)的兒童醫(yī)院，我們面臨的患兒多及復(fù)雜，首先要學(xué)會尊重患兒及家長，學(xué)會處理各種紛繁復(fù)雜的人際關(guān)系，始終以理智的態(tài)度抑制非理性的沖動，以良好的服務(wù)態(tài)度和同情心，接待每位病人，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)，學(xué)會在保證病人的利益不受損害的同時保護(hù)自己，從細(xì)微之處做起，力求服務(wù)于病人開口前，讓病人稱心，讓家屬放心。在規(guī)范化培訓(xùn)課程開始，護(hù)士長就對我們進(jìn)行了護(hù)理安全教育，要求掌握遵照法律程序處理護(hù)患矛盾的能力，以便正確認(rèn)識和處理護(hù)患糾紛。經(jīng)過一年多的規(guī)范化崗位培訓(xùn)，我增強(qiáng)了法律意識和防范意識、，能夠熟練掌握各項護(hù)理基礎(chǔ)理論、技術(shù)操作，能夠規(guī)范的書寫護(hù)理記錄，能熟練掌握各種急救藥品、器械、搶救儀器的使用，加強(qiáng)?？茦I(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，邊學(xué)邊問，向護(hù)士長，高年資的老師，同事虛心請教，并利用業(yè)余時間繼續(xù)護(hù)理本科的學(xué)習(xí)。去年被院評為“穿刺能手”。在醫(yī)院潛移默化的文化氛圍中、在醫(yī)院良好成才的平臺上，我感受到了自己心靈的成長與知識技能的進(jìn)步！
通過規(guī)范化培訓(xùn)，我感到自己存在的不足，明確了自身的職責(zé)和目標(biāo)。要做一名優(yōu)秀的護(hù)士，特別是優(yōu)秀的急診室的護(hù)士，不但要有扎實的理論基礎(chǔ)，熟練地操作技能，還要具備良好的心理素質(zhì)，高度的責(zé)任心，團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體主義精神，還要有兒科護(hù)士應(yīng)具備的愛心，關(guān)心，耐心，細(xì)心。以上是我對規(guī)范化培訓(xùn)的心得體會，今后，我要以的護(hù)理，規(guī)范的`服務(wù)行為，熟練的業(yè)務(wù)技術(shù)，達(dá)到患兒及家長的滿意。
通過這次分行組織的服務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)我受益匪淺，雖然只有短短的幾個小時，在兩位優(yōu)秀的老師的指導(dǎo)下，通過觀摩學(xué)習(xí)，用圖片，錄像等方式把我們的日常工作的服務(wù)記錄下來，然后在培訓(xùn)會上跟大家一起探討，點評哪里做得好，哪里還做得不夠。
我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來。在這次培訓(xùn)中，老師們講授了：學(xué)會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學(xué)會傾聽和微笑；學(xué)會著裝莊重，舉止得體；了解交際要點，提高交際能力，把握每一個機(jī)會，不錯失優(yōu)良客戶；提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶；用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象。總之，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。
文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)并不是一張笑臉，一聲“您好”所能包容的，它需要銀行工作人員具備全心全意為客戶服務(wù)，一切從客戶利益出發(fā)的思想。客戶來到銀行，本身就是對銀行的一種信任，一種支持。銀行在服務(wù)時理應(yīng)急客戶所急，想客戶所想，盡可能為客戶提供最靈活的服務(wù)。這就需要我們銀行提高服務(wù)層次。我們要經(jīng)常提出“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
規(guī)范化培訓(xùn)心得體會篇十
剛來醫(yī)院時，醫(yī)院給我們進(jìn)行了崗前規(guī)范化培訓(xùn)，由護(hù)理部的史主任向我們介紹了兒童醫(yī)院的概況、崗位紀(jì)律、工作制度及未來的發(fā)展目標(biāo)，使我們對醫(yī)院的宗旨有了一個明確的了解，激發(fā)我的主人翁責(zé)任感和為護(hù)理事業(yè)獻(xiàn)身的決心。
規(guī)范化培訓(xùn)的目的是要使我們：
（1）具有專業(yè)護(hù)理人員的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德；
（4）能夠理解和陳述主要護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并能依據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行護(hù)理實踐；
（5）具有一定的人際交往和溝通能力；
（6）了解各種工作職責(zé)和程序，能夠勝任臨床各個班次的護(hù)理工作，為病人提供有效的護(hù)理，無護(hù)理事故、重大護(hù)理差錯及護(hù)理糾紛發(fā)生。作為整個淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)的兒童醫(yī)院，我們面臨的患兒多及復(fù)雜，首先要學(xué)會尊重患兒及家長，學(xué)會處理各種紛繁復(fù)雜的人際關(guān)系，始終以理智的態(tài)度抑制非理性的沖動，以良好的服務(wù)態(tài)度和同情心，接待每位病人，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)，學(xué)會在保證病人的利益不受損害的同時保護(hù)自己，從細(xì)微之處做起，力求服務(wù)于病人開口前，讓病人稱心，讓家屬放心。在規(guī)范化培訓(xùn)課程開始，護(hù)士長就對我們進(jìn)行了護(hù)理安全教育，要求掌握遵照法律程序處理護(hù)患矛盾的能力，以便正確認(rèn)識和處理護(hù)患糾紛。經(jīng)過一年多的規(guī)范化崗位培訓(xùn)，我增強(qiáng)了法律意識和防范意識。，能夠熟練掌握各項護(hù)理基礎(chǔ)理論、技術(shù)操作，能夠規(guī)范的書寫護(hù)理記錄，能熟練掌握各種急救藥品、器械、搶救儀器的使用，加強(qiáng)?？茦I(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，邊學(xué)邊問，向護(hù)士長，高年資的老師，同事虛心請教，并利用業(yè)余時間繼續(xù)護(hù)理本科的學(xué)習(xí)。去年被院評為“穿刺能手”。在醫(yī)院潛移默化的文化氛圍中、在醫(yī)院良好成才的平臺上，我感受到了自己心靈的成長與知識技能的進(jìn)步！
通過規(guī)范化培訓(xùn)，我感到自己存在的不足，明確了自身的職責(zé)和目標(biāo)。要做一名優(yōu)秀的護(hù)士，特別是優(yōu)秀的急診室的護(hù)士，不但要有扎實的理論基礎(chǔ)，熟練地操作技能，還要具備良好的心理素質(zhì)，高度的責(zé)任心，團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體主義精神，還要有兒科護(hù)士應(yīng)具備的愛心，關(guān)心，耐心，細(xì)心。以上是我對規(guī)范化培訓(xùn)的心得體會，今后，我要以的護(hù)理，規(guī)范的服務(wù)行為，熟練的業(yè)務(wù)技術(shù)，達(dá)到患兒及家長的滿意。
規(guī)范化培訓(xùn)心得體會篇十一
網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入工作告一段落。在此之前，我沒有正式講過課，雖然在濟(jì)南世際園接受過較為系統(tǒng)、專業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，但真正面對大眾授課，心里還是有些忐忑不安。通過參加此次培訓(xùn)工作，我收獲很多，不僅增加了臨場經(jīng)驗，增強(qiáng)了自己從事內(nèi)訓(xùn)師工作的信心，而且學(xué)習(xí)了兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗，結(jié)識了志同道合的朋友們，收獲了友誼。在培訓(xùn)之前，我以為內(nèi)訓(xùn)師就是做個計劃，寫個講義，上個課。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。事實上，通過近期的培訓(xùn)工作，我發(fā)現(xiàn)實際上并不是想象的這么簡單。我們內(nèi)訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是培訓(xùn)工作的策劃開發(fā)、組織實施，即培訓(xùn)管理者。一位學(xué)員這樣說，以前也有過規(guī)范化服務(wù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，只不過都是通過看文件和光碟，很抽象的，而且由于每個人理解不同，實施起來出現(xiàn)走樣的現(xiàn)象。也曾經(jīng)邀請專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)授課，效果不錯，員工在禮儀方面有所注意，但感到更適用于客戶素質(zhì)較高的城區(qū)銀行，在面向三農(nóng)、中小企業(yè)的農(nóng)村信用社里難以開展。這次培訓(xùn)有所不同，首先內(nèi)容貼合基層實際情況，其次老師手把手地教，學(xué)與做相結(jié)合，理解更容易了，印象也更深刻了。我覺得他的話涵蓋了內(nèi)訓(xùn)與其他培訓(xùn)的區(qū)別。既然說內(nèi)訓(xùn)師不單單是培訓(xùn)，更重要的是培訓(xùn)的管理。要管理培訓(xùn)就必須是培訓(xùn)的內(nèi)行，既要有良好的口才，還需要有較強(qiáng)的執(zhí)行力。內(nèi)訓(xùn)師需要掌握的知識是相當(dāng)廣泛的，最基本的都要做到一專多能，盡可能是多專多能。不僅僅掌握專業(yè)知識，更需要豐富的實戰(zhàn)實踐經(jīng)驗，現(xiàn)場操作演示能力，對主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景，具有專業(yè)的培訓(xùn)或授課經(jīng)驗。僅僅從前面的體會中，我們已不難感受內(nèi)訓(xùn)師要學(xué)的`東西、掌握的技能、熟練運(yùn)用的工具實在是不少，這就意味著做內(nèi)訓(xùn)師并不容易，做一名優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師就更難。這段時間我一直在思考：如何做好內(nèi)訓(xùn)工作？根據(jù)自己的學(xué)習(xí)和理解，我認(rèn)為要想做好內(nèi)訓(xùn)工作，至少應(yīng)該堅持好以下三點：
一是培訓(xùn)工作必須系統(tǒng)化、規(guī)范化。提高一個企業(yè)的全員素質(zhì)和經(jīng)營業(yè)績，不是簡單的一兩次、哪怕是若干次系列化的培訓(xùn)就可以解決的，這是一個常識問題。在座的各位領(lǐng)導(dǎo)可能有這個體會：規(guī)范化服務(wù)很難抓，這段時間強(qiáng)化監(jiān)督，服務(wù)質(zhì)量就提高，而且是立竿見影的，如果放松管理，服務(wù)又逐漸恢復(fù)原狀。所以說，抓服務(wù)不可能“畢其功于一役”，必須反復(fù)抓、抓反復(fù)。實踐證明，凡落實比較好的工作一般都不是一次到位，而需要反復(fù)努力，長期堅持。而且反復(fù)的過程就是針對新特點和新問題，不斷地修改完善原有舉措，適時地提出新對策，一步一個臺階地前進(jìn)的過程。哪怕你再深入調(diào)研，你開發(fā)的課程針對性再強(qiáng)，如果相關(guān)配套政策跟不上，那也是收效甚微。再好的制度不抓落實，只是一紙空文。再努力地工作沒有政策指引，等于蠻干。所以說培訓(xùn)工作必須系統(tǒng)化、規(guī)范化，并和相關(guān)配套政策相結(jié)合，只有這樣才能發(fā)揮它應(yīng)有的效能。
二是培訓(xùn)結(jié)束后需要長期跟蹤督促。有不少單位非常重視內(nèi)部培訓(xùn)工作，也曾不遺余力地開展各種培訓(xùn)班，起到過很好的社會效應(yīng)，但對學(xué)員完成培訓(xùn)后是否將所學(xué)知識應(yīng)用于工作的問題卻不大關(guān)心，這種培訓(xùn)耗費(fèi)了公共資源，其效果也不理想。要做好當(dāng)前的內(nèi)部培訓(xùn)工作，不能簡單地認(rèn)為培訓(xùn)班結(jié)束就是完成了任務(wù)，而應(yīng)該因地制宜、量力而行地開展監(jiān)督跟蹤工作，有針對性地進(jìn)行指導(dǎo)，這樣才能切實保障內(nèi)部培訓(xùn)工作取得實質(zhì)性成果。我們可以通過多種形式來督促網(wǎng)點改善服務(wù)質(zhì)量。首先，組織有關(guān)人員成立督導(dǎo)檢查小組，通過調(diào)閱監(jiān)控錄像，采取不定期、不定對象的突擊檢查方式，對營業(yè)網(wǎng)點的規(guī)范化服務(wù)實行督導(dǎo)檢查，檢查覆蓋面要達(dá)到100%，并與得分低的網(wǎng)點進(jìn)行了溝通反饋，督促窗口服務(wù)中存在問題的網(wǎng)點限時認(rèn)真落實整改；其次，聘請中介機(jī)構(gòu)定期對營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行暗訪檢查，并將暗訪結(jié)果向全社通報，強(qiáng)化考核獎懲，提升執(zhí)行能力。此外，從不同的層面和不同的角度聽取各方意見，從而使客戶和基層的聲音能及時反饋到上級單位，為全社內(nèi)外部服務(wù)的持續(xù)提升打好基礎(chǔ)。
剛?cè)雽W(xué)之際，我并不知道什么是助管，直到研二上學(xué)期，在導(dǎo)師的推薦下，順利進(jìn)入了心理學(xué)院研招辦做助管，我的工作就是協(xié)助老師處理研究生招生以及培養(yǎng)等。在過去的這一年里，工作中既有苦悶，也有快樂，漸漸地，我開始愛上了這份工作。后來，我一次次地問自己：當(dāng)初為什么做這份工作呢？又是什么原因能使我在這個崗位上堅持這么久的時間？在本次培訓(xùn)中，鐘xx老師耐心地幫助我們分析作為一名研究生助管的動機(jī)。經(jīng)過鐘老師的提點再加上我自己的思考，我發(fā)現(xiàn)，像很多同學(xué)那樣，我當(dāng)助管的動機(jī)也正在逐步發(fā)生改變：從剛?cè)肼殨r的道聽途說，到賺生活費(fèi)、積累人脈，再到鍛煉或者挑戰(zhàn)一下自己、為就業(yè)積累經(jīng)驗、服務(wù)奉獻(xiàn)，這是從外部動機(jī)到內(nèi)部動機(jī)的轉(zhuǎn)變，由量變到質(zhì)變的飛躍。正如鐘老師所說，只有端正自己做研究生助管的動機(jī)，才能真正在這個崗位上有所收獲。并且，在這些研究生助管崗位上的實踐經(jīng)驗，會更有助于我們今后自由地進(jìn)行職業(yè)選擇。在入職一年的時間里，伴隨著入職動機(jī)的轉(zhuǎn)變，我也收獲了更多，不僅是生活費(fèi)，更多是經(jīng)歷。最初入職的時候，設(shè)崗單位并沒有對我們進(jìn)行太多的培訓(xùn)，在這次的培訓(xùn)中，校研工部的副部長徐x老師為我們講述了研究生助管的功能定位與崗位意識，彌補(bǔ)了我們剛?cè)肼殨r候的空缺，也讓我們更加明確了自己真正的職責(zé)所在，為接下來的工作提供了明確的思路。
除了這些“軟經(jīng)驗”的分享，本次培訓(xùn)還給同學(xué)們帶來了很多“干貨”。陶xx老師講的公文寫作以及劉x老師為我們講的制作ppt的技巧，這些實用的技巧令我們耳目一新。作為一名研究生助管，掌握基本的公文寫作以及辦公軟件的使用能力，是我們的基本技能。對于這些技能，我們大多有所涉獵，但基本都是泛而不精。在老師的講解中，我了解到了以前并不怎么在意的細(xì)節(jié)問題，比如，ppt的色彩如何搭配？用哪種字體較好？公文寫作是有套路的？通過這兩位老師地耐心講解，我更加深刻的體會到了“細(xì)節(jié)決定成敗”這句話的真正內(nèi)涵，在以后的工作中，我想我也會更加注意這些細(xì)節(jié)問題。溫文爾雅的李老師，為我們講授作為一名研究生助管所需要的基本禮儀素養(yǎng)，此次講授可謂讓我受益良多。在這次交流中，老師分享了很多她在國外留學(xué)的經(jīng)歷，將國外的禮儀素養(yǎng)與中國的傳統(tǒng)的禮儀素養(yǎng)相結(jié)合，融會貫通，并且給我們做了具體的演示。這些禮儀素養(yǎng)不僅適用于助管的崗位，對于任何人，做任何事，這些禮儀素養(yǎng)都是必不可少的。最后，在優(yōu)秀研究生助管成長成才經(jīng)驗交流分享會上，從這些優(yōu)秀研究生助管的身上，我們不僅得到了關(guān)于助管工作的經(jīng)驗和建議，也得到了關(guān)于未來職業(yè)選擇的建議。
規(guī)范化培訓(xùn)心得體會篇十二
作為服務(wù)行業(yè)，銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)。銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)。
通過這次分行組織的服務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)我受益匪淺，雖然只有短短的幾個小時，在兩位優(yōu)秀的老師的指導(dǎo)下，通過觀摩學(xué)習(xí)，用圖片，錄像等方式把我們的日常工作的服務(wù)記錄下來，然后在培訓(xùn)會上跟大家一起探討，點評哪里做得好，哪里還做得不夠。
我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來。在這次培訓(xùn)中，老師們講授了：學(xué)會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學(xué)會傾聽和微笑；學(xué)會著裝莊重，舉止得體；了解交際要點，提高交際能力，把握每一個機(jī)會，不錯失優(yōu)良客戶；提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶；用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象?？傊?，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。
文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)并不是一張笑臉，一聲“您好”所能包容的，它需要銀行工作人員具備全心全意為客戶服務(wù)，一切從客戶利益出發(fā)的思想。客戶來到銀行，本身就是對銀行的一種信任，一種支持。銀行在服務(wù)時理應(yīng)急客戶所急，想客戶所想，盡可能為客戶提供最靈活的服務(wù)。這就需要我們銀行提高服務(wù)層次。我們要經(jīng)常提出“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化。
為了切實規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，體現(xiàn)自身服務(wù)的價值，展示良好的個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。
規(guī)范化培訓(xùn)心得體會篇十三
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的.變化。
為了切實規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，體現(xiàn)自身服務(wù)的價值，展示良好的個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。
為加快新入職護(hù)士對臨床護(hù)理工作的熟悉，以培養(yǎng)臨床思維方式、提高護(hù)理實踐能力為主導(dǎo)，護(hù)理部制定了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)工作方案，從今年起將對新入職的護(hù)士進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容包括理論和實踐兩部分內(nèi)容。理論培訓(xùn)由護(hù)理部安排統(tǒng)一授課，包括公共課程包括職業(yè)素質(zhì)教育、法規(guī)制度、溝通交流、心理學(xué)基礎(chǔ)、醫(yī)院文化與制度等；專業(yè)課程以護(hù)理基礎(chǔ)知識為核心。
實踐部分分為操作技能培訓(xùn)和臨床實踐培訓(xùn)。操作技能培訓(xùn)包括20項基礎(chǔ)護(hù)理操作和專科護(hù)理操作，臨床實踐培訓(xùn)要求大專學(xué)歷護(hù)士到內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、婦產(chǎn)科系統(tǒng)和兒科系統(tǒng)、急診、重癥醫(yī)學(xué)科實踐輪轉(zhuǎn)兩年，本科及以上學(xué)歷護(hù)士輪轉(zhuǎn)一年。輪轉(zhuǎn)期間，護(hù)士按要求完成相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，出科前科室要對其進(jìn)行理論和操作考核，合格者輪轉(zhuǎn)下一科室，不合格者延期出科或重新輪轉(zhuǎn)。
護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)立足于新護(hù)士成長的基礎(chǔ)階段，希望通過實施護(hù)士畢業(yè)后的在職培訓(xùn)，幫助護(hù)士盡快適應(yīng)臨床工作環(huán)境，提升新護(hù)士臨床護(hù)理思維和實踐能力，為臨床培養(yǎng)實踐型護(hù)理人才。
規(guī)范化培訓(xùn)心得體會篇十四
作為一名事業(yè)單位新進(jìn)的工作人員，特別是作為一名醫(yī)務(wù)工作者，由老師講的“公務(wù)禮儀與個人修養(yǎng)”讓我體會到我們在日常生活中的為人處世、禮貌待人是何等重要。
特別讓我終生難以忘懷、記憶猶新的是楊海友老師講的“職場人際交往藝術(shù)”。讓我想到了很多，以前一直覺得干我們這行的除了和病人打交道外，基本上是沒什么人際交往了的，所以對于人與人之間該如何更好的交往都沒怎么在意，在老師的講課中，我不僅發(fā)現(xiàn)了人際交往能力的重要性，同時也發(fā)現(xiàn)了自己以前想法的膚淺與幼稚?，F(xiàn)在的我們可以說是處在一個醫(yī)患關(guān)系水深火熱的環(huán)境，很多時候就是因為一句話就造成了悲劇的發(fā)生，醫(yī)生防著病人，病人防著醫(yī)務(wù)人員，這兩者本該是相互相信相互依靠的關(guān)系，可卻不知道在什么時候轉(zhuǎn)變成一種怪圈，我想其中就缺乏溝通，或者說我們說話都缺少了一種溝通的藝術(shù)，而我們護(hù)士恰恰是這層關(guān)系中最重要的人物，可以說很多時候我們的語言行為有著決定性的作用。
這讓我想起我曾看哈爾濱醫(yī)科大學(xué)人文社科學(xué)院院長寫的一篇文章，“醫(yī)患溝通，不是簡單的說話”，我覺得不管是對我們醫(yī)療系統(tǒng)的人是上了很好的一課?，F(xiàn)在都在說仁心醫(yī)術(shù)，一個人要擁有一課有仁愛的心，才會給病人帶去好的治療效果，我真的覺得該要好好的學(xué)習(xí)下，她說，醫(yī)患雙方是一個戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友，如果二者不能和諧、融洽地理解和溝通，而是相互對立，那將是非?？膳碌默F(xiàn)象。其實很多時候，我們需要的是一點點的理解，而我們自己也需要不斷的改進(jìn)自己，畢竟我們主宰是一個人的生命。通過這次學(xué)習(xí)更使我明白了，護(hù)士的工作不僅是把吊針打好，把治療文書寫好，更重要的是和病人之間的交流，我想，人只有心情愉快了，連病情都會跟著好轉(zhuǎn)，精神治療也是相當(dāng)?shù)闹匾伞?/p>
最后我也引用院長說的話，我希望我們大家都能夠成為好醫(yī)務(wù)工作者隊伍中的一員，不僅僅是讓自己向前，還能夠率先垂范，帶領(lǐng)著你的團(tuán)隊往前走。讓醫(yī)患關(guān)系走向美好的未來。
手術(shù)室一個讓人聽了感覺很可怕又很神秘的名詞，手術(shù)室的一道門將里外宰割成兩個世界。讓它披上了一層神秘的面紗。所有科室中手術(shù)室是另我最憧憬的科室，由于手術(shù)室對我來說很神秘，我?guī)е闷嫘膩淼绞中g(shù)室實習(xí)。
在手術(shù)室一個月的實習(xí)生涯中感覺自己播種很多，增加了很多見識包括護(hù)理常識上，也包含人際關(guān)聯(lián)方面。
手術(shù)室護(hù)士分器械護(hù)士跟巡回護(hù)士。器械護(hù)士負(fù)責(zé)術(shù)前籌備工作，給醫(yī)生傳遞工具，術(shù)后打包。巡回護(hù)士負(fù)責(zé)接送病號等。
天天凌晨八點上班，調(diào)換好鞋戴好帽子口罩，換好手術(shù)室衣服才干進(jìn)入限度區(qū)，更加加強(qiáng)了自己的無菌觀點，在手術(shù)室實習(xí)期間很幸運(yùn)上了兩臺小手術(shù)，是鼻腔取腫物，我僅僅是輔助拉鉤為了更好的裸露手術(shù)視線，然而從心坎里仍是感覺機(jī)遇的來之不易，從每一個小步驟中我深入領(lǐng)會到了手術(shù)進(jìn)程中無菌要求的嚴(yán)格水平。我從刷手學(xué)起到穿手術(shù)衣，戴無菌手套。每一步都嚴(yán)厲請求本人，以到達(dá)無菌的要求。在手術(shù)室我還學(xué)會了扎套管針，打大包，打器械包等。
在一個月的實習(xí)中，我看了許多手術(shù)例如直腸癌，腹腔鏡等。
感覺實習(xí)時光過的很快，一個月就這么從前了，從中學(xué)到的貨色感到無奈用語言描寫，對手術(shù)室有良多的不舍，手術(shù)室外面披的神秘面紗終于揭掉了，盼望當(dāng)前工作能得手術(shù)室！
規(guī)范化培訓(xùn)心得體會篇十五
三年的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)已近尾聲，這三年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我收獲頗豐，不論是在臨床業(yè)務(wù)水平還是思想方面，都有了長足的進(jìn)步，心得如下：
1、踏踏實實系統(tǒng)完成培訓(xùn)計劃。
作為一名神經(jīng)內(nèi)科臨床醫(yī)生，在此次培訓(xùn)中接受為期一年半的更規(guī)范、更嚴(yán)格、更系統(tǒng)的神經(jīng)內(nèi)科臨床學(xué)習(xí)，更重要的是按照培訓(xùn)計劃有條不紊保質(zhì)保量的完成了心臟內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、內(nèi)分泌、急癥、神經(jīng)外科等神經(jīng)內(nèi)科相關(guān)學(xué)科的輪轉(zhuǎn)工作，同時深入到神經(jīng)電生理、影像的重要輔助科室系統(tǒng)學(xué)習(xí)，全面系統(tǒng)的完善神經(jīng)科知識結(jié)構(gòu)，為以后的臨床工作奠定豐厚的臨床經(jīng)驗。
2、積極努力提高臨床知識水平和技術(shù)水平。
規(guī)培輪轉(zhuǎn)期間，在各科室主任、指導(dǎo)教師的悉心指導(dǎo)下熟悉并掌握各科室常見疾病的臨床診斷和治療，積極主動高效完成上級醫(yī)師安排的臨床工作，遇事及時上報及時請教。在這里，有豐富多樣的病種病例，有嚴(yán)苛耐心的專家教授查房指導(dǎo)，有定期系統(tǒng)的學(xué)術(shù)講座，有嚴(yán)格規(guī)范的技能培訓(xùn)，有內(nèi)容豐富的電子化自學(xué)平臺，這些都時時刻刻提醒我們醫(yī)學(xué)之路不能停歇，不斷提升專業(yè)能力的決心不能懈怠，只有這樣才能為患者提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能對得起“健康所系，性命相托”的醫(yī)學(xué)誓言。
3、堅持“醫(yī)德”，端正“醫(yī)風(fēng)”，以仁心換人心。
住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，讓我有幸接觸到不同醫(yī)院不同專業(yè)的醫(yī)生前輩，敬佩那些認(rèn)真專注、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的帶教醫(yī)師，一路走來除了學(xué)習(xí)到更專業(yè)更規(guī)范的醫(yī)學(xué)知識，我更深刻體會到，不論醫(yī)院等級不論學(xué)科類別，無論走到哪永恒不變的是身為一名醫(yī)生所堅守的職業(yè)道德，良好端正的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)才是從醫(yī)的根本，仁心仁術(shù)自然會換來患者及家屬暖心的理解與配合。
4、平衡工作與生活，有苦有累也要多姿多彩。
神經(jīng)內(nèi)科一年多的工作學(xué)習(xí)，讓我有幸結(jié)識了一位好老師好姐姐，亦師亦友，她就是神經(jīng)內(nèi)三科的楊東娜老師。她讓我對自己的工作、自己的生活、有了新的認(rèn)識新的規(guī)劃。醫(yī)生的忙、醫(yī)生的累、醫(yī)生的責(zé)任只有步入這個行業(yè)才能切身體會，以前我經(jīng)常抱怨這個工作剝奪了自己太多的生活樂趣，她的出現(xiàn)讓我對醫(yī)生特別是女醫(yī)生有了新的認(rèn)識。喜歡看著她每天都畫著得體的淡妝滿臉笑意的步入病房，一身白大衣總是那么干凈平整，即使下了夜班也不會在她的臉上看出倦怠，每天堅持鍛煉堅持讀書，有一手好廚藝，每周安排聚會，定期與家人近郊出游，這些讓我重新審視一下自己的生活和心態(tài)，工作的苦累不是理由，工作上的女漢子也可以是家中的好妻子，盡心的好媽媽，也可以有開拓的視野和廣泛的朋友，也可以享受自然的美、享受家庭的愛，我相信只有自己有一個健康向上的身心才會為患者身心健康提供良性的引導(dǎo)和更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)是一座山，市五院便是這上山的階梯，我們滿懷熱情滿懷期待的攀登，踏踏實實一步一個腳印前行，不知不覺已近山頂，回首望去才知道自己已站的有多高望的有多遠(yuǎn)。不管未來的道路崎嶇平坦，我們都不會忘記在此灑過的汗水和沿途的花香。感謝院領(lǐng)導(dǎo)、感謝各科室主任、感謝我的指導(dǎo)教師和前輩，今天的收獲離不開你們的悉心教誨，未來的日子里我會努力做好自己本職工作，謹(jǐn)記責(zé)任，通過自己的努力為更多的患者提供更優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)。
規(guī)范化培訓(xùn)心得體會篇十六
“20xxxx省護(hù)理部主任崗位規(guī)范化培訓(xùn)學(xué)習(xí)班”于4月1-3日在廣州舉行，該培訓(xùn)班是省衛(wèi)生廳委托xx省醫(yī)院協(xié)會護(hù)理管理分會組織舉辦。來自全省市護(hù)理專干、醫(yī)院主管護(hù)理業(yè)務(wù)院長、護(hù)理部主任約350位代表參加。受我們醫(yī)院的委派，我參加了此次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)的主題有：培養(yǎng)專業(yè)人才是護(hù)理事業(yè)發(fā)展的基石、專業(yè)護(hù)士核心能力訓(xùn)練、《臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》框架和思路、護(hù)理評估技術(shù)、護(hù)理部主任的角色和責(zé)任、護(hù)理部主任如何發(fā)揮作用、患者安全與舒適、安全注射與管道護(hù)理、醫(yī)院感染預(yù)防與控制技術(shù)等。授課的老師有省衛(wèi)生廳醫(yī)政處吳少林處長和彭剛藝教授，xx市第一人民醫(yī)院護(hù)理部主任馮秀蘭，南方醫(yī)科大醫(yī)院護(hù)理部主任李亞潔，珠江醫(yī)院護(hù)理部主任劉雪琴，中山大學(xué)附屬一院護(hù)理部主任成守珍，暨南大學(xué)附屬一醫(yī)院護(hù)理部主任陳偉菊，xx市第一人民醫(yī)院護(hù)理部主任張莉。
本次舉辦學(xué)習(xí)班規(guī)模大、層次高，課程安排緊湊、內(nèi)容新穎。xx省專業(yè)護(hù)士的核心能力的培訓(xùn)是在全國護(hù)理學(xué)科率先開展，具有科學(xué)性、創(chuàng)新性、實用性、可操性，給我們?nèi)〉淖o(hù)理管理者做出了指引。xx省編寫正準(zhǔn)備出臺的《臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》，本書在寫作、政策、專業(yè)上的定位是突破舊的常規(guī)，體現(xiàn)新理念；執(zhí)行新法規(guī)，推廣新技術(shù)；培養(yǎng)思維方式，建立工作方法。護(hù)理函蓋內(nèi)容豐富（包括病人的吃、住、行、服藥、打針、監(jiān)護(hù)、看護(hù)、康復(fù)、照顧、教育、溝通、答疑）。在特點和創(chuàng)新方面：1、內(nèi)容豐富2、貼近臨床3、結(jié)合實際4、跟蹤前沿5突出重點。《臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》起到了畫龍點睛的作用，她將成為我們護(hù)理專業(yè)的一本很好工具書。
通過參加此次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我更進(jìn)一步明確了護(hù)理管理者責(zé)任和義務(wù)：一、確定遠(yuǎn)景，確立醫(yī)院護(hù)理專業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。二、改變觀念，不斷探索新的護(hù)理管理模式，先進(jìn)的管理理念可極大地推動護(hù)理工作。三、強(qiáng)化?？?，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，養(yǎng)成勤學(xué)習(xí)、愛反思、常分析的良好習(xí)慣。四、良好態(tài)度，態(tài)度決定高度，快樂地接受每一項工作，停止抱怨。五、關(guān)注過程，要有強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感，在管理中注重細(xì)節(jié)。六、強(qiáng)化管理，護(hù)理工作的主體工作是護(hù)理技術(shù)、護(hù)理服務(wù)、護(hù)理管理。護(hù)理管理的核心是通過提升護(hù)理專業(yè)內(nèi)函、技術(shù)質(zhì)量，以保障病人安全，提升醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。七、建章立制，完善工作制度、創(chuàng)新工作模式、防止管理真空，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。八、予以授權(quán)，構(gòu)建專業(yè)護(hù)士成長的平臺。
此次培訓(xùn)班的舉辦給我們傳遞了新信息、新理念、新知識和新技術(shù)。我省專業(yè)護(hù)士核心能力訓(xùn)練和?？谱o(hù)士發(fā)展與推行，給我們護(hù)士構(gòu)建了一個大舞臺，使護(hù)士能有更多的機(jī)會施展自己的才華，實現(xiàn)自己的期望；同時也給護(hù)理管理者在評價護(hù)士專業(yè)能力方面作出了指引。根據(jù)xx省有關(guān)的規(guī)范和要求，同時結(jié)合我們醫(yī)院的實際情況，我們將重新疏理我院護(hù)理方面的工作，逐步推進(jìn)我專科護(hù)理的發(fā)展，以促進(jìn)我院護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
規(guī)范化培訓(xùn)心得體會篇十七
規(guī)范化服務(wù)是“決勝之道”
最近，我行組織前臺柜員學(xué)習(xí)《規(guī)范化服務(wù)》，使我深受啟發(fā)。規(guī)范化服務(wù)，是銀行業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)品質(zhì)、深化服務(wù)內(nèi)涵、擴(kuò)大服務(wù)范圍，進(jìn)而提升客戶滿意度、鞏固和占有市場的有效手段。自我國金融改革以來，銀行業(yè)之間的競爭越業(yè)越激烈，在政策優(yōu)勢和效應(yīng)越來越趨同的情況下，從某種意義上來說，銀行同業(yè)間拼的就是“服務(wù)”。
誰服務(wù)越好、越人性化、越體現(xiàn)企業(yè)關(guān)懷，客戶就選擇誰；反之，誰服務(wù)態(tài)度差、服務(wù)品質(zhì)參差不齊，客戶就會拋棄誰。這是一條市場鐵律。當(dāng)前，以歐美為主的全球金融市場正在發(fā)生著一場空前危機(jī)，金融業(yè)面臨著諸多困境、危機(jī)與挑戰(zhàn)，這場“金融風(fēng)暴”雖然對我國銀行業(yè)沖擊不是很大，但也給我們帶來了許多反思和教訓(xùn)。在這種情況下，作為銀行員工更應(yīng)該充分認(rèn)識到規(guī)范化服務(wù)的重要意義，腳踏實地、扎扎實實地做好各項業(yè)務(wù)工作，盡最大可能為客戶提供周到的服務(wù)，以積極、樂觀、誠懇、貼心的態(tài)度，為客戶提供各類政策咨詢、業(yè)務(wù)辦理、理財推介、形象塑造等服務(wù)，以切實贏得客戶的忠誠度。
作為銀行服務(wù)，不應(yīng)是一種常規(guī)認(rèn)識上的服務(wù)，而應(yīng)堅持一定的標(biāo)準(zhǔn)，以嚴(yán)格、規(guī)范、全面的服務(wù)承諾，來切實達(dá)到服務(wù)提升。我行的《規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引》，從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)禮儀、服務(wù)素質(zhì)、服務(wù)管理、組織實施等方面，對銀行網(wǎng)點服務(wù)作出了規(guī)范，這些規(guī)范要求具體、操作性強(qiáng)、避免了“假、大、空”，值得每一位員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，并落實在行動中。
作為網(wǎng)點前臺柜員，我將在具體工作中以《規(guī)范化服務(wù)》為行為指南，以一顆真誠心對待客戶，在任何情況下，都不與客戶發(fā)生語言沖突、情感沖突，做到“想客戶之所想，急客戶之所急，思客戶之所思”，舍身處地的替客戶著想，努力為客戶提供一切力所能及的服務(wù)。對于有特殊業(yè)務(wù)要求的客戶，堅持特事特辦、急事急辦的原則，使客戶體驗到“賓至如歸”的感受。同時，我還將積極為客戶推介我行的各類金融產(chǎn)品，為客戶提供適合的理財產(chǎn)品，不怕麻煩，詳細(xì)講解，不瞞不騙，讓客戶的金融需求得到全方位的滿足。
我想，除了在工作場合講究規(guī)范的服務(wù)，在工作場合以外，也要自覺維護(hù)農(nóng)行的形象，不說不該說的話，不做不該做的事，積極挖掘潛在客戶，為我行爭取各類市場資源。同時，我要積極加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、與同事的協(xié)作，以真誠無私的態(tài)度，共同做好服務(wù)、配合、提升工作。對于發(fā)現(xiàn)的問題采取合適的方式反映，盡量克服“事不關(guān)已，高高掛起”的想法，共同打造一個文明、真誠、進(jìn)取的新網(wǎng)點。服務(wù)無疆界，服務(wù)無局限，服務(wù)無止境！我相信，只要肯努力，就一定能夠在規(guī)范服務(wù)中創(chuàng)造新的業(yè)績。
規(guī)范化培訓(xùn)心得體會篇十八
20xx年4月我有幸被山大一院規(guī)培基地錄取，成為山西省第一批住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)學(xué)員中的一員。從20xx年5月至8月，我輪轉(zhuǎn)了皮膚科、精神科和腎內(nèi)科，在輪轉(zhuǎn)期間，我的綜合技能顯著提高，對臨床工作的認(rèn)識也逐漸增加。在正式培訓(xùn)前，我們接受了崗前培訓(xùn)，了解了包括醫(yī)院概況、輪轉(zhuǎn)內(nèi)容、輪轉(zhuǎn)考核、具體考勤等輪轉(zhuǎn)期間的管理內(nèi)容。到科室以后，各相關(guān)科室主任也很重視，安排科室骨干醫(yī)師擔(dān)任帶教老師，在臨床工作中，除了帶教老師以外，各科主任、科內(nèi)其他醫(yī)師和護(hù)士都很熱情，有求必應(yīng)，耐心指點，對我的學(xué)習(xí)幫助很大。一些稍微年長的青年醫(yī)師，他們醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識很扎實，但他們孜孜不倦的求知態(tài)度給我樹立了榜樣，讓我看到了自身差距，促使我不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。在此期間我還參加了山大一院規(guī)培基地還組織了“cpr急救培訓(xùn)”，掌握了心肺復(fù)蘇的要點，糾正了不規(guī)范的動作。高年資醫(yī)師通過系統(tǒng)講課、操作示范、模型練習(xí)等方式培訓(xùn)我們的臨床技能，老師會盡量給我們創(chuàng)造實踐學(xué)習(xí)的機(jī)會；輪轉(zhuǎn)考核登記冊中要求的病種因個人有限，科室都會積極配合給我們所需病例；院里每月進(jìn)行一次講課或病例討論，一些科室還會安排固定小講課；我們也常常跟隨主任查房，在查房過程中觀察、學(xué)習(xí)，提高臨床診療、與患者溝通的能力。在輪轉(zhuǎn)期間我發(fā)現(xiàn)自身還有很大的不足，理論知識不扎實，業(yè)務(wù)水平有待提高。
在接下來的學(xué)習(xí)過程中，我加倍努力，爭取成為一名合格的住院醫(yī)師。
為期兩天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，明天我們就要奔赴自己的工作崗位，在那里開創(chuàng)未來的事業(yè)了。這兩天讓我受益良多，短短的時光，讓我對未來的工作充滿信心，也更加堅定自己的選擇。兩天中我不僅認(rèn)真學(xué)習(xí)了信用社的有關(guān)規(guī)章制度，接受了體系化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更重要的是我在各位領(lǐng)導(dǎo)的身上學(xué)到了怎樣做一名信合人。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們組織安排了此次培訓(xùn)。
兩天里我了解了信用社的主要業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)了信用社的相關(guān)法律知識及員工行為規(guī)范，對信用社各部門的工作流程及業(yè)務(wù)情況有了初步的認(rèn)識。作為信用社的一名員工，我認(rèn)為要做到三心。一是：細(xì)心。我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要我們時時處處細(xì)心謹(jǐn)慎對待每項工作，決不允許出現(xiàn)一點差錯。也許一時的疏忽大意就會使聯(lián)社的經(jīng)濟(jì)和信譽(yù)受損。所以辦每一筆業(yè)務(wù)都要求我們細(xì)心細(xì)心再細(xì)心，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真。二是：耐心。信用社面向農(nóng)村，為廣大農(nóng)民提供基本金融服務(wù)，面對農(nóng)民我們更需要的是耐心，農(nóng)民沒有接受過高等教育，在理解和溝通能力上可能會有一些困難，面對他們的疑問，我們應(yīng)該耐心的解釋，周到的服務(wù)。三是：恒心。作為一級柜員，分配到了基層，對于我們這些從小生活條件優(yōu)越的80后來說，這無疑是一種考驗，我們所面對的不再是高樓大廈和繁華的街道，取而代之的是艱苦的條件和生活的寂寞，有一位哲人曾說過，想要成功就要學(xué)會忍受寂寞，面對如此考驗，我們要有恒心，堅持不懈，在寂寞和艱苦的條件中磨練自己，成長自己，完善自己。不斷提高個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
兩天中和各位部門經(jīng)理接觸最多，他們不僅是我們的老師和前輩，也是我們學(xué)習(xí)的榜樣。在他們的身上，我學(xué)到了樸實、踏實、誠實。他們沒有較高的學(xué)歷，但卻擁有相當(dāng)豐富的社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。他們幾十年來扎根農(nóng)村，正是這些造就了他們獨(dú)有的優(yōu)良品質(zhì)，樸實。多年的金融工作使他們嚴(yán)于律己，踏踏實實。培訓(xùn)時間雖然短暫，但是每位經(jīng)理從來沒有遲到過，每天都提前五分鐘到場，他們的授課內(nèi)容沒有華麗的'語言，但句句吐露真誠，方法切實可行。正是因為他們的樸實、踏實也使他們毫無保留地把自己的經(jīng)驗傳授給了我們，讓我們學(xué)會做一位誠實守信的人。他們用自己的行為向我詮釋了什么是一名合格的農(nóng)信人。
兩天中，各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我們都非常關(guān)心，為我們提供了良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，讓我們時時刻刻感受到大集體的溫暖。這樣的領(lǐng)導(dǎo)，這樣的同事，這樣的待遇，讓我更加堅定了自己的選擇。今天下午，我們作為信用社的新形象新面孔，向全縣人民展示了我們信合人的風(fēng)采，通過一下午的工作，我認(rèn)為：今后我們應(yīng)該出臺更多惠民利民的政策，讓全縣人民了解信用社，信任信用社，選擇信用社。
到基層后我會更加努力，做到讓客戶滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓自己滿意，做一名合格的信合人。
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