總結(jié)是整理思緒和經(jīng)驗(yàn)的有效方式。要注重自我評(píng)估和自我反思，積極發(fā)現(xiàn)自己的不足并提出改進(jìn)措施。以下是一些寫(xiě)總結(jié)時(shí)需要注意的要點(diǎn)和常見(jiàn)錯(cuò)誤，希望能給大家提供一些參考。
保健品上半年工作總結(jié)篇一
對(duì)公司產(chǎn)品和銷(xiāo)售方面的認(rèn)識(shí)，但主要是會(huì)銷(xiāo)產(chǎn)品及保健營(yíng)養(yǎng)品，以前做了三年多的保健食品銷(xiāo)售。很少接觸過(guò)名貴中藥材提取物，兩個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)，才對(duì)石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋參有了一些了解，從原材料，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來(lái)講，公司都有一定的優(yōu)勢(shì)，種植技術(shù)，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟，產(chǎn)品品質(zhì)高，功效好，無(wú)毒負(fù)作用，有消費(fèi)者健康潛在需求，但通過(guò)對(duì)大量實(shí)地各種渠道的拓展，解到目前我公司產(chǎn)品的知名度，美譽(yù)度還有待提高，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)打算，把產(chǎn)品做長(zhǎng)久，公司做長(zhǎng)久，只有把產(chǎn)品品牌化，通過(guò)各種方式提高產(chǎn)品的知名度，培養(yǎng)消費(fèi)人群，灌輸“藥食同源”養(yǎng)生保健的重要性，消費(fèi)者才會(huì)更容易接受公司的產(chǎn)品，企業(yè)才會(huì)有更大的發(fā)展。所有以后的工作中，會(huì)致力于公司產(chǎn)品的宣傳，符合節(jié)約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動(dòng)，比如高檔小區(qū)宣傳等。
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保健品上半年工作總結(jié)篇二
時(shí)光如逝！轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到xx工作將近一年了。時(shí)間催促我即將告別20xx，憧憬激勵(lì)我在20xx年開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：
一、工作匯報(bào)。
自20xx年4月加入xx工作以來(lái)，我認(rèn)真完成工作，積極將自己掌握的經(jīng)驗(yàn)用于工作，同時(shí)努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著xx事業(yè)的蓬勃發(fā)展，特別是20xx年又開(kāi)展了等公益活動(dòng)，我所工作的會(huì)務(wù)部作為公司形象傳播的其中部門(mén)之一尤為重要。組織的每一項(xiàng)活動(dòng)，主持人說(shuō)的每一句話(huà)都代表著公司的形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于xx的文化底蘊(yùn)極為豐厚，作為我本人剛參加xx的工作，無(wú)論從會(huì)務(wù)策劃能力，主持風(fēng)格，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，使我工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正，對(duì)自己的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、思想?yún)R報(bào)。
20xx年是我真真正正感受到工作責(zé)任重大的第一年，對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。有了正確的`態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我已經(jīng)通過(guò)我的工作努力探索和發(fā)現(xiàn)到工作的樂(lè)趣，也只有這樣才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)請(qǐng)?jiān)试S我用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)想在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。我相信通過(guò)努力，我能夠很好地運(yùn)用我所掌握的知識(shí)和發(fā)揮我的潛能。
20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高策劃、主持能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。
三、主要活動(dòng)及成績(jī)。
8、11月、主推周年店慶活動(dòng)，各二級(jí)市場(chǎng)根據(jù)地方特色，圍繞“店慶”開(kāi)展會(huì)務(wù)活動(dòng)，通過(guò)為xx過(guò)生日，結(jié)合為老顧客過(guò)生日。
保健品上半年工作總結(jié)篇三
甲方：
乙方：
市(地)陀羅尼特色療效茶獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)商。
一、經(jīng)銷(xiāo)品種:陀羅尼特色療效茶。
包裝規(guī)格：a款:54/盒b款:72/盒。
零售價(jià)：a款:1280元/盒b款:2560元/盒(現(xiàn)款現(xiàn)貨)。
二、代理定額及價(jià)格。
1、市級(jí)代理商首次進(jìn)貨額00大寫(xiě)(二十萬(wàn)元)不含稅;保證金50000大寫(xiě)(伍萬(wàn)元)。
2、
進(jìn)貨。
(伍萬(wàn)元)不含稅;保證金10000大寫(xiě)(壹萬(wàn)元)。
3、
進(jìn)貨。
(貳。
區(qū)級(jí)代理商首次額50000大寫(xiě)級(jí)級(jí)代理商首次額20000大寫(xiě)萬(wàn)元)不含稅;保。
證金5000大寫(xiě)(伍千元)。
4、
月
月
品總額為萬(wàn)元。并享受代理商資格!
乙方經(jīng)努力推廣(六個(gè)月內(nèi))，沒(méi)有打開(kāi)市場(chǎng)的，甲方有權(quán)收回市場(chǎng)，產(chǎn)品包裝沒(méi)有破損的前提下，甲方保證退貨。零風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)。
三、供貨及結(jié)算方式。
1、甲方收款3日內(nèi)保證及時(shí)發(fā)貨，以便安排保證市場(chǎng)供應(yīng)。
2、甲方按代理底價(jià)出具發(fā)票及其他必要單據(jù)。
3、甲方負(fù)責(zé)按乙方合同指定的到站承擔(dān)一次性運(yùn)費(fèi)及保險(xiǎn)費(fèi)，到站后的短途轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)用和因乙方造成的退貨費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。
4、甲方保證將產(chǎn)品保質(zhì)、保量、按期交付乙方，如發(fā)生破損，乙方應(yīng)在收貨后及時(shí)向甲方提出異議，商討后取得一致意見(jiàn)。
四、雙方義務(wù)和責(zé)任。
1、甲方不得向乙方經(jīng)銷(xiāo)地區(qū)以?xún)?nèi)單位或個(gè)人直接供應(yīng)產(chǎn)品。若直供乙方有權(quán)追究責(zé)任。
2、乙方在代理區(qū)域內(nèi)，嚴(yán)格執(zhí)行甲方規(guī)定的全國(guó)統(tǒng)一零售價(jià)銷(xiāo)售，不得亂價(jià)而影響全盤(pán)市場(chǎng)，積極維護(hù)甲方價(jià)格體系政策。乙方如有違反甲方規(guī)定，將扣除其保證金、并追究其責(zé)任。
乙方年日至年日內(nèi)購(gòu)銷(xiāo)甲方產(chǎn)。
3、合同期滿(mǎn)的，乙方在完成甲方規(guī)定的合同指標(biāo)的情況下，享有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。甲方并退回乙方保證金。
4、乙方不得以低于甲方開(kāi)票價(jià)格進(jìn)行批發(fā)和零售，一旦違背，甲方有權(quán)取消相應(yīng)資格，將扣除其保證金、并有權(quán)進(jìn)一步追究責(zé)任。
5、乙方在收到產(chǎn)品6個(gè)月內(nèi)，未到達(dá)甲方規(guī)定的銷(xiāo)售額，甲方有權(quán)收回產(chǎn)品。甲方按進(jìn)貨額的50%退還乙方貨款。以及保證金。
五、違約責(zé)任。
違約方應(yīng)承擔(dān)另一方因違約帶來(lái)的全部直接和間接損失。
六、免責(zé)條款。
因產(chǎn)品質(zhì)量引起的經(jīng)濟(jì)損失由甲方承擔(dān)，經(jīng)確認(rèn)非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起的各種損失，甲方不退貨且不承擔(dān)任何連帶責(zé)任;若因產(chǎn)品質(zhì)量造成乙方退貨，乙方必須保證產(chǎn)品包裝完好無(wú)損。
七、其他。
本合同屬雙方商業(yè)機(jī)密，任何一方不得隨意向第三方泄露本合同內(nèi)容;乙方代理期間，未經(jīng)甲方允許不得私自在任何大眾媒體上做廣告宣傳，由此造成的一切后果，乙方負(fù)全部責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重者，甲方將追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任及法律責(zé)任。
八、附則。
1、本合同未盡事宜，可由雙方確定后簽定補(bǔ)充合同。
2、本合同一式二份，均為正本，甲乙雙方各執(zhí)一份。合同自首批進(jìn)貨后生效。
3、雙方如有爭(zhēng)議，本著友好協(xié)商的態(tài)度解決，達(dá)成一致。如協(xié)商。
不成，在甲方所在地法院訴訟解決。
甲方：(單位章)乙方：(單位章)法定代表人(簽字)身份證號(hào)碼：地址：
電話(huà)：
時(shí)間：
地址：電話(huà)：時(shí)間：
保健品上半年工作總結(jié)篇四
甲方：
乙方：
雙方本著平等互利、友好合作的宗旨，在醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)新形勢(shì)下,對(duì)利益分配模式進(jìn)行探索創(chuàng)新,經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合作協(xié)議。
一、雙方責(zé)任、權(quán)利。
為切實(shí)保證商品質(zhì)量，維護(hù)廣大消費(fèi)者的利益，依據(jù)有關(guān)法律和國(guó)家政府管理部門(mén)的有關(guān)規(guī)定，特確定甲乙雙方的責(zé)任和權(quán)利：
1.經(jīng)雙方確認(rèn)，乙方提供抗腫瘤保健食品由甲方銷(xiāo)售;。
2.甲乙雙方相互提供必要的合法證照和所售產(chǎn)品的有關(guān)資料，不得提供任何虛假材料;。
5.甲方向乙方提供柜臺(tái)展示空間，以顧客感覺(jué)最明顯位置為宜;。
6.乙方以報(bào)媒進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)，以助抬升甲方企業(yè)形象;甲方提供促銷(xiāo)場(chǎng)地、廣告牌位等條件配合乙方進(jìn)行促銷(xiāo)宣傳。
二、商品購(gòu)銷(xiāo)與結(jié)算。
1.甲方與乙方簽訂代銷(xiāo)協(xié)議，商品交付地點(diǎn)在甲方庫(kù)房，運(yùn)輸責(zé)任及費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān);。
2.結(jié)算方式：現(xiàn)金結(jié)算;。
3.結(jié)算期限：每周結(jié)算;。
三、其他約定事項(xiàng)。
1.甲方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)變化，本著勤進(jìn)快銷(xiāo)的原則，及時(shí)調(diào)整進(jìn)貨數(shù)。
量，避免藥品積壓，不得拖欠乙方貨款;。
2.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求及時(shí)供貨和調(diào)整品種供應(yīng);并在甲方及時(shí)結(jié)算貨款的前提下按照每盒5元的管理費(fèi)支出。
5.本協(xié)議壹式貳份，甲乙雙方各壹份，未盡事宜，可通過(guò)雙方協(xié)商補(bǔ)充，作為本協(xié)議的附件。
甲方：
代表人：
日期：年月日乙方：代表人：日期：年月日
保健品上半年工作總結(jié)篇五
20xx年度總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)?分成哪些一部分?可以寫(xiě)什么內(nèi)容?至今看一下文中詳細(xì)介紹吧。年度總結(jié)文章正文一般分成如下所示三一部分描述：
1、狀況回望。
這也是匯總的開(kāi)始一部分，叫導(dǎo)言或小引，用于交待匯總的原因，或?qū)w納的內(nèi)容、范疇、目地作限制，對(duì)所做的工作中或全過(guò)程作簡(jiǎn)練的簡(jiǎn)述、評(píng)定。這一部分文本篇數(shù)不能太長(zhǎng)，只作歸納表明，不進(jìn)行剖析、評(píng)定。
2、工作經(jīng)驗(yàn)感受。
這一部分是匯總的行為主體，在第一部分簡(jiǎn)述狀況以后進(jìn)行分述。有的用副標(biāo)題各自表明考試成績(jī)與問(wèn)題、作法與感受或是考試成績(jī)與缺陷。要不是那樣，就沒(méi)法令人把握住要點(diǎn)。專(zhuān)題性的匯總，還可以提煉幾個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)，以具有顯眼、一目了然。
應(yīng)用這類(lèi)方式要特別注意各一部分相互關(guān)系。各一部分不僅有相對(duì)性的自覺(jué)性，又有緊密的相互關(guān)系，使之密切配合，一同表明基本上工作經(jīng)驗(yàn)。
3、將來(lái)準(zhǔn)備。
這也是匯總的末尾一部分。它是在上一部分匯總出成功經(jīng)驗(yàn)以后，依據(jù)早已突出成績(jī)和新形勢(shì)下、新每日任務(wù)的規(guī)定，明確提出將來(lái)的想方設(shè)法、準(zhǔn)備，變成新一年制定方案的根據(jù)。內(nèi)容包含應(yīng)怎樣發(fā)揚(yáng)成績(jī)，擺脫存在的問(wèn)題及確立未來(lái)的勤奮方位。還可以展望未來(lái)，得到新的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。
保健品上半年工作總結(jié)篇六
保健食品化妝品監(jiān)管上半年總結(jié)20__年上半年，按照全年工作計(jì)劃，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，?；幣c食化所圍繞保健食品化妝品質(zhì)量安全這一中心任務(wù)，落實(shí)“打基礎(chǔ)，強(qiáng)監(jiān)管，提水平”的總體思路，以保障公眾食品安全、身體健康為宗旨，強(qiáng)化日常監(jiān)管，狠抓專(zhuān)項(xiàng)整治;依法履行職責(zé)，完善長(zhǎng)效機(jī)制，全面完成上半年工作任務(wù)。現(xiàn)將20__年上半年工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)保健食品化妝品日常監(jiān)管，深入開(kāi)展保健食品化妝品專(zhuān)項(xiàng)整治。
制定了__新區(qū)20__年保健食品化妝品監(jiān)管工作計(jì)劃，組織食化所開(kāi)展保健食品、化妝品經(jīng)營(yíng)使用單位日常監(jiān)管工作，以開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作為契機(jī)，對(duì)全區(qū)保健食品、化妝品監(jiān)管單位進(jìn)行了全面摸底檢查，全區(qū)共有保健食品經(jīng)營(yíng)單位281家，化妝品經(jīng)營(yíng)使用單位249家，并對(duì)其全部進(jìn)行了檔案管理，建檔率100%。
(一)保健食品監(jiān)管工作：開(kāi)展了20__年元旦春節(jié)期間保健食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治、保健食品索證索票和臺(tái)賬管理制度落實(shí)情況專(zhuān)項(xiàng)整治、保健食品非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營(yíng)、非法添加和非法宣傳(打“四非”專(zhuān)項(xiàng))專(zhuān)項(xiàng)整治及大型批發(fā)市場(chǎng)、專(zhuān)營(yíng)店及藥房等重點(diǎn)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)保健食品專(zhuān)項(xiàng)整治共4次。組織對(duì)流通環(huán)節(jié)規(guī)范經(jīng)營(yíng)專(zhuān)項(xiàng)整頓5次，出動(dòng)監(jiān)督人員708人次，監(jiān)督車(chē)輛113臺(tái)次，檢查268家次，覆蓋率達(dá)81。7%，下達(dá)監(jiān)督筆錄254份，并依據(jù)《保健食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)日常檢查現(xiàn)場(chǎng)工作指南》等技術(shù)規(guī)范及工作文件，制定保健食品經(jīng)營(yíng)單位日常監(jiān)管工作方案，開(kāi)展日常監(jiān)督檢查，監(jiān)督指導(dǎo)企業(yè)建立健全保健食品經(jīng)營(yíng)的食品安全追溯體系和問(wèn)題產(chǎn)品召回體系，結(jié)合保健食品經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)監(jiān)管制度的建立實(shí)施，確保我區(qū)保健食品經(jīng)營(yíng)在規(guī)范、良好的層面運(yùn)行發(fā)展。嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、超限超范圍添加違禁物質(zhì)、盜用批準(zhǔn)文號(hào)、制售偽劣產(chǎn)品等違法行為。通過(guò)公布舉報(bào)電話(huà)等措施，鼓勵(lì)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者廣泛參與，動(dòng)員社會(huì)各方力量進(jìn)行監(jiān)督，從而推動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)整頓工作的深入開(kāi)展。
(二)化妝品監(jiān)管工作：全年共開(kāi)展20__年元旦春節(jié)期間化妝品經(jīng)營(yíng)使用安全專(zhuān)項(xiàng)整治、化妝品索證索票和臺(tái)賬管理制度落實(shí)情況專(zhuān)項(xiàng)整治、化妝品非法使用禁限用物質(zhì)專(zhuān)項(xiàng)整治和大型美容美發(fā)店及大型批發(fā)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)化妝品專(zhuān)項(xiàng)整治共4次。出動(dòng)監(jiān)督人員210人次，監(jiān)督車(chē)輛36臺(tái)次，檢查87家次，覆蓋率34。9%，下達(dá)各類(lèi)監(jiān)督文書(shū)81余份。針對(duì)經(jīng)營(yíng)單位重點(diǎn)檢查其經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的合法性、索證索票制度執(zhí)行情況和各種臺(tái)帳記錄是否符合要求、產(chǎn)品的進(jìn)貨渠道是否可追溯、是否符合化妝品標(biāo)簽管理等的要求等;針對(duì)使用單位重點(diǎn)檢查美容院使用的產(chǎn)品是否具有合法的批準(zhǔn)文號(hào)或備案號(hào)、使用的產(chǎn)品名稱(chēng)、包裝、標(biāo)簽和說(shuō)明書(shū)是否規(guī)范。同時(shí)檢查了各企業(yè)經(jīng)營(yíng)或使用的化妝品是否有虛假、夸大宣傳以及宣稱(chēng)療效、標(biāo)注有適應(yīng)癥及使用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)等現(xiàn)象。
二、為客觀(guān)評(píng)價(jià)全區(qū)保健食品化妝品安全性，開(kāi)展保健食品化妝品監(jiān)督抽檢及快檢工作。上半年對(duì)10批次保健食品進(jìn)行快速檢測(cè)，品種包括減肥類(lèi)、抗疲勞類(lèi)，檢測(cè)項(xiàng)目包括西布曲明、酚酞、他達(dá)拉非、氨基他達(dá)拉非、西地那非、豪末西地那非等8個(gè)項(xiàng)目，快檢結(jié)果均合格;對(duì)4家保健食品經(jīng)營(yíng)單位的8個(gè)品種進(jìn)行了監(jiān)督抽驗(yàn)，重點(diǎn)抽驗(yàn)減肥類(lèi)、輔助降血糖類(lèi)、調(diào)血脂類(lèi)及改善睡眠類(lèi)產(chǎn)品，檢驗(yàn)報(bào)告未出;化妝品共快檢8批次，包括美白類(lèi)、祛痘類(lèi)產(chǎn)品，快檢項(xiàng)目包括砷、汞、喹諾酮類(lèi)、甲硝唑等4個(gè)項(xiàng)目，快檢結(jié)果均合格。
三、落實(shí)對(duì)嚴(yán)重違法廣告保健食品采取暫停銷(xiāo)售限期整改措施，嚴(yán)厲打擊違法經(jīng)營(yíng)假劣保健食品行為。按照國(guó)家及省市食品藥品監(jiān)管局要求，通過(guò)采取短信平臺(tái)、監(jiān)管qq群通知保健食品經(jīng)營(yíng)單位開(kāi)展自查及對(duì)保健食品經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查等手段，落實(shí)對(duì)標(biāo)識(shí)為“五日牌減肥茶”等4個(gè)保健食品嚴(yán)重違法廣告采取暫停銷(xiāo)售限期整改措施，對(duì)違法添加化學(xué)藥物的“陽(yáng)光一佰牌山芪參膠囊”采取暫停銷(xiāo)售重大案件及時(shí)上報(bào)措施，依法嚴(yán)厲查處標(biāo)示“上海百健生物科技有限以司”等28家虛假上海企業(yè)的假冒保健食品、“健康牌減肥膠囊”等126種假冒偽劣保健食品、“新穩(wěn)唐桑芪膠囊”等9種假冒保健食品，截止目前我區(qū)尚未發(fā)現(xiàn)上述產(chǎn)品。
四、開(kāi)展保健食品化妝品經(jīng)營(yíng)使用單位質(zhì)量負(fù)責(zé)人培訓(xùn)工作。根據(jù)20__年保健食品及化妝品監(jiān)管工作要求，為了提高?；O(jiān)管效能，上半年共組織對(duì)保健食品經(jīng)營(yíng)單位、化妝品經(jīng)營(yíng)使用單位負(fù)責(zé)人培訓(xùn)會(huì)各2次，累計(jì)培訓(xùn)300余人次;其中，重點(diǎn)開(kāi)展了保健食品“打四非”專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的部署，召集全區(qū)保健食品經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行“打四非”專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)政策解讀、工作布置等，為“打四非”專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的深入開(kāi)展奠定了很好的輿論基礎(chǔ)和前期準(zhǔn)備。
五、認(rèn)真處理投訴舉報(bào)，共處理保健食品化妝品投訴舉報(bào)6起，其中保健食品投訴舉報(bào)5起，化妝品投訴舉報(bào)1起，均組織食化所按時(shí)限辦理并反饋舉報(bào)者，同時(shí)形成匯報(bào)材料報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核后交綜合處歸檔。特別是對(duì)區(qū)食安辦轉(zhuǎn)省食安辦交辦的投訴舉報(bào)，做到了認(rèn)真調(diào)查核實(shí)并向杭州市食品藥品監(jiān)管局核查，確保調(diào)查結(jié)果真實(shí)可靠。
六、加強(qiáng)信息宣傳。在__新區(qū)電臺(tái)參加了二次行風(fēng)熱線(xiàn)節(jié)目，在線(xiàn)解答了群眾比較關(guān)心的保健食品和化妝品安全問(wèn)題，起到了較好的反響;上半年共上報(bào)信息11篇，其中發(fā)布消費(fèi)警示3篇，利用短信平臺(tái)及qq群發(fā)布監(jiān)管信息5次。
保健品上半年工作總結(jié)篇七
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,國(guó)民生活水平的不斷提高,大眾消費(fèi)觀(guān)念已經(jīng)發(fā)生了非常大的改變,人們自我的保健意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),對(duì)營(yíng)養(yǎng)保健品需求也越來(lái)越高。20xx保健品上。
保健品銷(xiāo)售員。
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)*市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于*市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位臵上，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是公司20xx年總的銷(xiāo)售情況：
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上，產(chǎn)品品牌眾多，天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在。
1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有*個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為*個(gè)，八個(gè)月天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量*個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和。
工作計(jì)劃。
性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三.市場(chǎng)分析。
現(xiàn)在河南*市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶(hù)，面對(duì)小型的客戶(hù)，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。
在鄭州區(qū)域，因?yàn)?市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南*市場(chǎng)可以用這一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
今年以來(lái)，我局全面落實(shí)市委、市政府和**市局決策部署，對(duì)照《20xx年**市食品藥品監(jiān)督管理工作要點(diǎn)》及《績(jī)效管理考核意見(jiàn)》，緊緊圍繞“保食品藥品安全”這個(gè)中心任務(wù)，落實(shí)改革措施，完善監(jiān)管制度，強(qiáng)化日常監(jiān)管，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，各項(xiàng)工作按序時(shí)進(jìn)度順利推進(jìn)。
(一)嚴(yán)格實(shí)施食品全程監(jiān)管。一是嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)口。嚴(yán)格按照法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)定要求實(shí)施行政許可，提升許可服務(wù)效率。目前，納入我局監(jiān)管范圍內(nèi)的食品生產(chǎn)企業(yè)共325家，食品取證企業(yè)數(shù)占全市的2/5。上半年共發(fā)放《食品流通許可證》489份、《餐飲服務(wù)許可證》143份。二是加強(qiáng)日常監(jiān)管。食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)，扎實(shí)開(kāi)展三分監(jiān)管巡查工作，“三分監(jiān)管”完成率和動(dòng)態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)錄入率均達(dá)100%。上半年共巡查企業(yè)160家次，下達(dá)整改通知書(shū)46份，回訪(fǎng)46家次。大力推進(jìn)電子追溯系統(tǒng)建設(shè)，我市江蘇太子乳業(yè)有限公司已基本完成電子追溯系統(tǒng)企業(yè)個(gè)體建設(shè)工作，正積極協(xié)調(diào)相關(guān)技術(shù)單位與省監(jiān)管平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接，其余3家試點(diǎn)單位也正在建設(shè)之中。食品流通環(huán)節(jié)，根據(jù)食品安全監(jiān)管責(zé)任區(qū)和責(zé)任人調(diào)整情況，更新并重新公示了轄區(qū)食品經(jīng)營(yíng)布局圖和監(jiān)管人員責(zé)任區(qū)分布圖。開(kāi)展食品質(zhì)量安全信用分類(lèi)分級(jí)管理試點(diǎn)工作。對(duì)22家試點(diǎn)單位進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查、打分，全部評(píng)定為誠(chéng)信等級(jí)。餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)，提升量化分級(jí)管理水平，先后對(duì)“兩會(huì)”、小高考、菜花旅游節(jié)、高考、中考等重大活動(dòng)實(shí)施餐飲安全監(jiān)督保障，保障餐次達(dá)40多次，保障人數(shù)達(dá)2萬(wàn)多人，未發(fā)生一起集體聚餐食品安全事故。三是開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治。以元旦、春節(jié)、高溫季節(jié)等為重點(diǎn)時(shí)段，以學(xué)校食堂、旅游景區(qū)等為重點(diǎn)對(duì)象，以白酒、乳制品、食用油、調(diào)味品、蜂蜜、火鍋底料等為重點(diǎn)品種，先后開(kāi)展一系列食品安全專(zhuān)項(xiàng)檢查和整治。共立案查處食品違法案件30起，罰沒(méi)款10.86萬(wàn)元，查處不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品12881公斤;查處在食品中添加非食用物質(zhì)案件1起，查處非食用物質(zhì)140.9公斤，目前該案已移送司法機(jī)關(guān)。四是破解監(jiān)管難點(diǎn)。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村餐飲市場(chǎng)無(wú)證經(jīng)營(yíng)單位的調(diào)查摸底，對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)或證件過(guò)期單位下達(dá)整改通知，責(zé)令限期辦證。進(jìn)一步完善對(duì)農(nóng)村家宴服務(wù)隊(duì)和宴席承辦情況的“雙備案”管理，開(kāi)展新一輪家宴班子的調(diào)查摸底和備案，對(duì)民間廚師進(jìn)行體檢培訓(xùn)和發(fā)證，要求所有家宴廚師統(tǒng)一持《興化市民間廚師工作證》上崗操作。繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)家宴事前備案工作，完善村鎮(zhèn)市逐級(jí)上報(bào)機(jī)制，今年以來(lái)全市累計(jì)實(shí)施家宴桌席備案3100戶(hù)次。將透明廚房建設(shè)提升工程列入今年重點(diǎn)工作目標(biāo)，力爭(zhēng)在10月份前將全市所有大型以上餐飲單位和學(xué)校食堂都納入遠(yuǎn)程監(jiān)控體系。
(二)努力提升藥械監(jiān)管水平。一是有序推進(jìn)新版gsp認(rèn)證工作。加強(qiáng)對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)連鎖企業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，目前已有4家企業(yè)順利通過(guò)省認(rèn)證中心的認(rèn)證，另有2家也已收到認(rèn)證受理通知書(shū)。對(duì)心連心大藥房等18家單體藥店實(shí)施了新版gsp認(rèn)證檢查。同時(shí)，對(duì)全市21家《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》及gsp證書(shū)到期、且未及時(shí)換證的藥店進(jìn)行了全覆蓋檢查，責(zé)令其立即停止?fàn)I業(yè)。二是全面實(shí)施藥品電子監(jiān)管工作。結(jié)合我市實(shí)際制定了具體的實(shí)施方案，進(jìn)行網(wǎng)格化分工，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，積極開(kāi)展賦碼藥品加入中國(guó)電子監(jiān)管網(wǎng)的培訓(xùn)工作。截止6月8日，我市已有92家藥品零售企業(yè)完成藥品電子監(jiān)管密鑰的制作工作。三是認(rèn)真開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查。先后開(kāi)展生產(chǎn)、批發(fā)企業(yè)特殊藥品和冷鏈藥品，中藥飲片，醫(yī)療器械五整治回頭看，中小學(xué)、幼兒園醫(yī)務(wù)室藥品安全等各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查。共出動(dòng)執(zhí)法人員300余人次，檢查規(guī)范105家藥品經(jīng)營(yíng)使用單位，查處違法違規(guī)案件7起。完成藥品快速檢驗(yàn)400批次，完成藥品監(jiān)督性抽驗(yàn)147批次，通過(guò)抽驗(yàn)發(fā)現(xiàn)不合格中藥飲片1批次。受理辦結(jié)群眾舉報(bào)投訴11起。四是加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)和藥品廣告監(jiān)測(cè)。召開(kāi)不良反應(yīng)專(zhuān)題培訓(xùn)會(huì)議，督促相關(guān)單位及時(shí)報(bào)送不良反應(yīng)事例，同時(shí)，加大對(duì)電視媒體藥品廣告的監(jiān)測(cè)力度，對(duì)省局公布的非法廣告藥品品種，實(shí)行強(qiáng)制下架處理。五是推進(jìn)藥品安全信用體系建設(shè)。對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和零售藥店的信用等級(jí)評(píng)價(jià)情況進(jìn)行逐一檢查，年終將依據(jù)檢查結(jié)果，并結(jié)合今年的日常監(jiān)管、專(zhuān)項(xiàng)檢查、gsp認(rèn)證等情況，對(duì)全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)和零售藥店的信用等級(jí)進(jìn)行重新評(píng)價(jià)。
(三)不斷加大?；繁O(jiān)管力度。一是嚴(yán)格日常監(jiān)管。生產(chǎn)環(huán)節(jié)，積極配合**市局對(duì)5家化妝品生產(chǎn)企業(yè)加強(qiáng)監(jiān)管。經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善?；方?jīng)營(yíng)單位基礎(chǔ)檔案，對(duì)經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)和政策的宣傳引導(dǎo)，逐戶(hù)簽定經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。
承諾書(shū)。
強(qiáng)化其安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí);對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題下達(dá)監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)督促整改提高其規(guī)范管理水平。二是提高準(zhǔn)入門(mén)檻。對(duì)新辦和到期換證的保健食品經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行臨時(shí)審核對(duì)申請(qǐng)單位的申報(bào)資料和經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格把關(guān)。要求各經(jīng)營(yíng)單位建立落實(shí)保健食品索票索證、進(jìn)貨查驗(yàn)記錄等制度建立產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)臺(tái)賬加強(qiáng)內(nèi)部組織管理。上半年我局共受理審核發(fā)放49份審查意見(jiàn)書(shū)。三是開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查。保健食品以6大類(lèi)易發(fā)生非法添加的品種為重點(diǎn)化妝品以特殊用途化妝品為重點(diǎn)上半年檢查?；方?jīng)營(yíng)單位110多家次下達(dá)監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)70余份立案查處經(jīng)營(yíng)問(wèn)題化妝品案1起沒(méi)收相關(guān)產(chǎn)品5個(gè)品種。
(四)全力構(gòu)建社會(huì)共治格局。一是加強(qiáng)監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)。不斷完善作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)制度，深入開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育活動(dòng)，鞏固黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的成果。以參加市場(chǎng)監(jiān)管局行政執(zhí)法證換證考試、新《食品安全法》專(zhuān)題培訓(xùn)等活動(dòng)為契機(jī)，積極開(kāi)展對(duì)執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年以來(lái)，共舉辦監(jiān)管人員專(zhuān)題培訓(xùn)30多次，培訓(xùn)監(jiān)管人員1000多人次。二是廣泛開(kāi)展社會(huì)宣傳。利用興化電視臺(tái)“食品藥品安全在行動(dòng)”和“民生直通車(chē)”專(zhuān)題欄目、局網(wǎng)站、興化報(bào)、**日?qǐng)?bào)等宣傳陣地，全方位多角度宣傳我局工作動(dòng)態(tài)。今年以來(lái)，發(fā)布動(dòng)態(tài)信息200多條，邀請(qǐng)興化電視臺(tái)記者跟蹤采訪(fǎng)報(bào)道20多次，開(kāi)展“3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”、“黨員義工便民利民服務(wù)日”等各類(lèi)宣傳活動(dòng)10多次，發(fā)放宣傳材料5000多份。三是組織從業(yè)人員培訓(xùn)。采取以會(huì)代訓(xùn)、舉辦專(zhuān)題培訓(xùn)班等方式，加強(qiáng)對(duì)食品從業(yè)人員的培訓(xùn)。今年以來(lái)，舉辦生產(chǎn)環(huán)節(jié)食品安全培訓(xùn)班3次，培訓(xùn)從業(yè)人員280人次;舉辦流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營(yíng)者培訓(xùn)班25次，培訓(xùn)從業(yè)人員857人次;餐飲環(huán)節(jié)培訓(xùn)從業(yè)人員1000多人次，考核發(fā)放餐飲食品安全管理員證件150份、餐飲服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)合格證801份。
保健食品化妝品監(jiān)管上半年總結(jié)20xx年上半年，按照全年工作計(jì)劃，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，保化處與食化所圍繞保健食品化妝品質(zhì)量安全這一中心任務(wù)，落實(shí)“打基礎(chǔ)，強(qiáng)監(jiān)管，提水平”的總體思路，以保障公眾食品安全、身體健康為宗旨，強(qiáng)化日常監(jiān)管，狠抓專(zhuān)項(xiàng)整治;依法履行職責(zé)，完善長(zhǎng)效機(jī)制，全面完成上半年工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)保健食品化妝品日常監(jiān)管，深入開(kāi)展保健食品化妝品專(zhuān)項(xiàng)整治。
制定了**新區(qū)20xx年保健食品化妝品監(jiān)管工作計(jì)劃，組織食化所開(kāi)展保健食品、化妝品經(jīng)營(yíng)使用單位日常監(jiān)管工作，以開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作為契機(jī)，對(duì)全區(qū)保健食品、化妝品監(jiān)管單位進(jìn)行了全面摸底檢查，全區(qū)共有保健食品經(jīng)營(yíng)單位281家，化妝品經(jīng)營(yíng)使用單位249家，并對(duì)其全部進(jìn)行了檔案管理，建檔率100%。
(一)保健食品監(jiān)管工作：開(kāi)展了20xx年元旦春節(jié)期間保健食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治、保健食品索證索票和臺(tái)賬管理制度落實(shí)情況專(zhuān)項(xiàng)整治、保健食品非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營(yíng)、非法添加和非法宣傳(打“四非”專(zhuān)項(xiàng))專(zhuān)項(xiàng)整治及大型批發(fā)市場(chǎng)、專(zhuān)營(yíng)店及藥房等重點(diǎn)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)保健食品專(zhuān)項(xiàng)整治共4次。組織對(duì)流通環(huán)節(jié)規(guī)范經(jīng)營(yíng)專(zhuān)項(xiàng)整頓5次，出動(dòng)監(jiān)督人員708人次，監(jiān)督車(chē)輛113臺(tái)次，檢查268家次，覆蓋率達(dá)81。7%，下達(dá)監(jiān)督筆錄254份，并依據(jù)《保健食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)日常檢查現(xiàn)場(chǎng)工作指南》等技術(shù)規(guī)范及工作文件，制定保健食品經(jīng)營(yíng)單位日常監(jiān)管。
工作方案。
開(kāi)展日常監(jiān)督檢查監(jiān)督指導(dǎo)企業(yè)建立健全保健食品經(jīng)營(yíng)的食品安全追溯體系和問(wèn)題產(chǎn)品召回體系結(jié)合保健食品經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)監(jiān)管制度的建立實(shí)施確保我區(qū)保健食品經(jīng)營(yíng)在規(guī)范、良好的層面運(yùn)行發(fā)展。嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、超限超范圍添加違禁物質(zhì)、盜用批準(zhǔn)文號(hào)、制售偽劣產(chǎn)品等違法行為。通過(guò)公布舉報(bào)電話(huà)等措施鼓勵(lì)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者廣泛參與動(dòng)員社會(huì)各方力量進(jìn)行監(jiān)督從而推動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)整頓工作的深入開(kāi)展。
(二)化妝品監(jiān)管工作：全年共開(kāi)展20xx年元旦春節(jié)期間化妝品經(jīng)營(yíng)使用安全專(zhuān)項(xiàng)整治、化妝品索證索票和臺(tái)賬管理制度落實(shí)情況專(zhuān)項(xiàng)整治、化妝品非法使用禁限用物質(zhì)專(zhuān)項(xiàng)整治和大型美容美發(fā)店及大型批發(fā)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)化妝品專(zhuān)項(xiàng)整治共4次。出動(dòng)監(jiān)督人員210人次，監(jiān)督車(chē)輛36臺(tái)次，檢查87家次，覆蓋率34。9%，下達(dá)各類(lèi)監(jiān)督文書(shū)81余份。針對(duì)經(jīng)營(yíng)單位重點(diǎn)檢查其經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的合法性、索證索票制度執(zhí)行情況和各種臺(tái)帳記錄是否符合要求、產(chǎn)品的進(jìn)貨渠道是否可追溯、是否符合化妝品標(biāo)簽管理等的要求等;針對(duì)使用單位重點(diǎn)檢查美容院使用的產(chǎn)品是否具有合法的批準(zhǔn)文號(hào)或備案號(hào)、使用的產(chǎn)品名稱(chēng)、包裝、標(biāo)簽和說(shuō)明書(shū)是否規(guī)范。同時(shí)檢查了各企業(yè)經(jīng)營(yíng)或使用的化妝品是否有虛假、夸大宣傳以及宣稱(chēng)療效、標(biāo)注有適應(yīng)癥及使用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)等現(xiàn)象。
二、為客觀(guān)評(píng)價(jià)全區(qū)保健食品化妝品安全性，開(kāi)展保健食品化妝品監(jiān)督抽檢及快檢工作。上半年對(duì)10批次保健食品進(jìn)行快速檢測(cè)，品種包括減肥類(lèi)、抗疲勞類(lèi)，檢測(cè)項(xiàng)目包括西布曲明、酚酞、他達(dá)拉非、氨基他達(dá)拉非、西地那非、豪末西地那非等8個(gè)項(xiàng)目，快檢結(jié)果均合格;對(duì)4家保健食品經(jīng)營(yíng)單位的8個(gè)品種進(jìn)行了監(jiān)督抽驗(yàn)，重點(diǎn)抽驗(yàn)減肥類(lèi)、輔助降血糖類(lèi)、調(diào)血脂類(lèi)及改善睡眠類(lèi)產(chǎn)品，檢驗(yàn)報(bào)告未出;化妝品共快檢8批次，包括美白類(lèi)、祛痘類(lèi)產(chǎn)品，快檢項(xiàng)目包括砷、汞、喹諾酮類(lèi)、甲硝唑等4個(gè)項(xiàng)目，快檢結(jié)果均合格。
三、落實(shí)對(duì)嚴(yán)重違法廣告保健食品采取暫停銷(xiāo)售限期整改措施，嚴(yán)厲打擊違法經(jīng)營(yíng)假劣保健食品行為。按照國(guó)家及省市食品藥品監(jiān)管局要求，通過(guò)采取短信平臺(tái)、監(jiān)管qq群通知保健食品經(jīng)營(yíng)單位開(kāi)展自查及對(duì)保健食品經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查等手段，落實(shí)對(duì)標(biāo)識(shí)為“五日牌減肥茶”等4個(gè)保健食品嚴(yán)重違法廣告采取暫停銷(xiāo)售限期整改措施，對(duì)違法添加化學(xué)藥物的“陽(yáng)光一佰牌山芪參膠囊”采取暫停銷(xiāo)售重大案件及時(shí)上報(bào)措施，依法嚴(yán)厲查處標(biāo)示“上海百健生物科技有限以司”等28家虛假上海企業(yè)的假冒保健食品、“健康牌減肥膠囊”等126種假冒偽劣保健食品、“新穩(wěn)唐桑芪膠囊”等9種假冒保健食品，截止目前我區(qū)尚未發(fā)現(xiàn)上述產(chǎn)品。
四、開(kāi)展保健食品化妝品經(jīng)營(yíng)使用單位質(zhì)量負(fù)責(zé)人培訓(xùn)工作。根據(jù)20xx年保健食品及化妝品監(jiān)管工作要求，為了提高保化監(jiān)管效能，上半年共組織對(duì)保健食品經(jīng)營(yíng)單位、化妝品經(jīng)營(yíng)使用單位負(fù)責(zé)人培訓(xùn)會(huì)各2次，累計(jì)培訓(xùn)300余人次;其中，重點(diǎn)開(kāi)展了保健食品“打四非”專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的部署，召集全區(qū)保健食品經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行“打四非”專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)政策解讀、工作布置等，為“打四非”專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的深入開(kāi)展奠定了很好的輿論基礎(chǔ)和前期準(zhǔn)備。
五、認(rèn)真處理投訴舉報(bào)，共處理保健食品化妝品投訴舉報(bào)6起，其中保健食品投訴舉報(bào)5起，化妝品投訴舉報(bào)1起，均組織食化所按時(shí)限辦理并反饋舉報(bào)者，同時(shí)形成匯報(bào)材料報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核后交綜合處歸檔。特別是對(duì)區(qū)食安辦轉(zhuǎn)省食安辦交辦的投訴舉報(bào)，做到了認(rèn)真調(diào)查核實(shí)并向杭州市食品藥品監(jiān)管局核查，確保調(diào)查結(jié)果真實(shí)可靠。
六、加強(qiáng)信息宣傳。在**新區(qū)電臺(tái)參加了二次行風(fēng)熱線(xiàn)節(jié)目，在線(xiàn)解答了群眾比較關(guān)心的保健食品和化妝品安全問(wèn)題，起到了較好的反響;上半年共上報(bào)信息11篇，其中發(fā)布消費(fèi)警示3篇，利用短信平臺(tái)及qq群發(fā)布監(jiān)管信息5次。
保健品上半年工作總結(jié)篇八
今年以來(lái)，我局全面落實(shí)市委、市政府和**市局決策部署，對(duì)照《20xx年**市食品藥品監(jiān)督管理工作要點(diǎn)》及《績(jī)效管理考核意見(jiàn)》，緊緊圍繞“保食品藥品安全”這個(gè)中心任務(wù)，落實(shí)改革措施，完善監(jiān)管制度，強(qiáng)化日常監(jiān)管，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，各項(xiàng)工作按序時(shí)進(jìn)度順利推進(jìn)。
(一)嚴(yán)格實(shí)施食品全程監(jiān)管。一是嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)口。嚴(yán)格按照法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)定要求實(shí)施行政許可，提升許可服務(wù)效率。目前，納入我局監(jiān)管范圍內(nèi)的食品生產(chǎn)企業(yè)共325家，食品取證企業(yè)數(shù)占全市的2/5。上半年共發(fā)放《食品流通許可證》489份、《餐飲服務(wù)許可證》143份。二是加強(qiáng)日常監(jiān)管。食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)，扎實(shí)開(kāi)展三分監(jiān)管巡查工作，“三分監(jiān)管”完成率和動(dòng)態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)錄入率均達(dá)100%。上半年共巡查企業(yè)160家次，下達(dá)整改通知書(shū)46份，回訪(fǎng)46家次。大力推進(jìn)電子追溯系統(tǒng)建設(shè)，我市江蘇太子乳業(yè)有限公司已基本完成電子追溯系統(tǒng)企業(yè)個(gè)體建設(shè)工作，正積極協(xié)調(diào)相關(guān)技術(shù)單位與省監(jiān)管平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接，其余3家試點(diǎn)單位也正在建設(shè)之中。食品流通環(huán)節(jié)，根據(jù)食品安全監(jiān)管責(zé)任區(qū)和責(zé)任人調(diào)整情況，更新并重新公示了轄區(qū)食品經(jīng)營(yíng)布局圖和監(jiān)管人員責(zé)任區(qū)分布圖。開(kāi)展食品質(zhì)量安全信用分類(lèi)分級(jí)管理試點(diǎn)工作。對(duì)22家試點(diǎn)單位進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查、打分，全部評(píng)定為誠(chéng)信等級(jí)。餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)，提升量化分級(jí)管理水平，先后對(duì)“兩會(huì)”、小高考、菜花旅游節(jié)、高考、中考等重大活動(dòng)實(shí)施餐飲安全監(jiān)督保障，保障餐次達(dá)40多次，保障人數(shù)達(dá)2萬(wàn)多人，未發(fā)生一起集體聚餐食品安全事故。三是開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治。以元旦、春節(jié)、高溫季節(jié)等為重點(diǎn)時(shí)段，以學(xué)校食堂、旅游景區(qū)等為重點(diǎn)對(duì)象，以白酒、乳制品、食用油、調(diào)味品、蜂蜜、火鍋底料等為重點(diǎn)品種，先后開(kāi)展一系列食品安全專(zhuān)項(xiàng)檢查和整治。共立案查處食品違法案件30起，罰沒(méi)款10.86萬(wàn)元，查處不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品12881公斤;查處在食品中添加非食用物質(zhì)案件1起，查處非食用物質(zhì)140.9公斤，目前該案已移送司法機(jī)關(guān)。四是破解監(jiān)管難點(diǎn)。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村餐飲市場(chǎng)無(wú)證經(jīng)營(yíng)單位的調(diào)查摸底，對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)或證件過(guò)期單位下達(dá)整改通知，責(zé)令限期辦證。進(jìn)一步完善對(duì)農(nóng)村家宴服務(wù)隊(duì)和宴席承辦情況的“雙備案”管理，開(kāi)展新一輪家宴班子的調(diào)查摸底和備案，對(duì)民間廚師進(jìn)行體檢培訓(xùn)和發(fā)證，要求所有家宴廚師統(tǒng)一持《興化市民間廚師工作證》上崗操作。繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)家宴事前備案工作，完善村鎮(zhèn)市逐級(jí)上報(bào)機(jī)制，今年以來(lái)全市累計(jì)實(shí)施家宴桌席備案3100戶(hù)次。將透明廚房建設(shè)提升工程列入今年重點(diǎn)工作目標(biāo)，力爭(zhēng)在10月份前將全市所有大型以上餐飲單位和學(xué)校食堂都納入遠(yuǎn)程監(jiān)控體系。
(二)努力提升藥械監(jiān)管水平。一是有序推進(jìn)新版gsp認(rèn)證工作。加強(qiáng)對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)連鎖企業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，目前已有4家企業(yè)順利通過(guò)省認(rèn)證中心的認(rèn)證，另有2家也已收到認(rèn)證受理通知書(shū)。對(duì)心連心大藥房等18家單體藥店實(shí)施了新版gsp認(rèn)證檢查。同時(shí)，對(duì)全市21家《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》及gsp證書(shū)到期、且未及時(shí)換證的藥店進(jìn)行了全覆蓋檢查，責(zé)令其立即停止?fàn)I業(yè)。二是全面實(shí)施藥品電子監(jiān)管工作。結(jié)合我市實(shí)際制定了具體的實(shí)施方案，進(jìn)行網(wǎng)格化分工，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，積極開(kāi)展賦碼藥品加入中國(guó)電子監(jiān)管網(wǎng)的培訓(xùn)工作。截止6月8日，我市已有92家藥品零售企業(yè)完成藥品電子監(jiān)管密鑰的制作工作。三是認(rèn)真開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查。先后開(kāi)展生產(chǎn)、批發(fā)企業(yè)特殊藥品和冷鏈藥品，中藥飲片，醫(yī)療器械五整治回頭看，中小學(xué)、幼兒園醫(yī)務(wù)室藥品安全等各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查。共出動(dòng)執(zhí)法人員300余人次，檢查規(guī)范105家藥品經(jīng)營(yíng)使用單位，查處違法違規(guī)案件7起。完成藥品快速檢驗(yàn)400批次，完成藥品監(jiān)督性抽驗(yàn)147批次，通過(guò)抽驗(yàn)發(fā)現(xiàn)不合格中藥飲片1批次。受理辦結(jié)群眾舉報(bào)投訴11起。四是加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)和藥品廣告監(jiān)測(cè)。召開(kāi)不良反應(yīng)專(zhuān)題培訓(xùn)會(huì)議，督促相關(guān)單位及時(shí)報(bào)送不良反應(yīng)事例，同時(shí)，加大對(duì)電視媒體藥品廣告的監(jiān)測(cè)力度，對(duì)省局公布的非法廣告藥品品種，實(shí)行強(qiáng)制下架處理。五是推進(jìn)藥品安全信用體系建設(shè)。對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和零售藥店的信用等級(jí)評(píng)價(jià)情況進(jìn)行逐一檢查，年終將依據(jù)檢查結(jié)果，并結(jié)合今年的日常監(jiān)管、專(zhuān)項(xiàng)檢查、gsp認(rèn)證等情況，對(duì)全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)和零售藥店的信用等級(jí)進(jìn)行重新評(píng)價(jià)。
(三)不斷加大?；繁O(jiān)管力度。一是嚴(yán)格日常監(jiān)管。生產(chǎn)環(huán)節(jié)，積極配合**市局對(duì)5家化妝品生產(chǎn)企業(yè)加強(qiáng)監(jiān)管。經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善?；方?jīng)營(yíng)單位基礎(chǔ)檔案，對(duì)經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)和政策的宣傳引導(dǎo)，逐戶(hù)簽定經(jīng)營(yíng)質(zhì)量承諾書(shū)，強(qiáng)化其安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí);對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題下達(dá)監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)督促整改，提高其規(guī)范管理水平。二是提高準(zhǔn)入門(mén)檻。對(duì)新辦和到期換證的保健食品經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行臨時(shí)審核，對(duì)申請(qǐng)單位的申報(bào)資料和經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格把關(guān)。要求各經(jīng)營(yíng)單位建立落實(shí)保健食品索票索證、進(jìn)貨查驗(yàn)記錄等制度，建立產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)臺(tái)賬，加強(qiáng)內(nèi)部組織管理。上半年，我局共受理審核發(fā)放49份審查意見(jiàn)書(shū)。三是開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查。保健食品以6大類(lèi)易發(fā)生非法添加的品種為重點(diǎn)，化妝品以特殊用途化妝品為重點(diǎn)，上半年檢查?；方?jīng)營(yíng)單位110多家次，下達(dá)監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)70余份，立案查處經(jīng)營(yíng)問(wèn)題化妝品案1起，沒(méi)收相關(guān)產(chǎn)品5個(gè)品種。
(四)全力構(gòu)建社會(huì)共治格局。一是加強(qiáng)監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)。不斷完善作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)制度，深入開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育活動(dòng)，鞏固黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的成果。以參加市場(chǎng)監(jiān)管局行政執(zhí)法證換證考試、新《食品安全法》專(zhuān)題培訓(xùn)等活動(dòng)為契機(jī)，積極開(kāi)展對(duì)執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年以來(lái)，共舉辦監(jiān)管人員專(zhuān)題培訓(xùn)30多次，培訓(xùn)監(jiān)管人員1000多人次。二是廣泛開(kāi)展社會(huì)宣傳。利用興化電視臺(tái)“食品藥品安全在行動(dòng)”和“民生直通車(chē)”專(zhuān)題欄目、局網(wǎng)站、興化報(bào)、**日?qǐng)?bào)等宣傳陣地，全方位多角度宣傳我局工作動(dòng)態(tài)。今年以來(lái)，發(fā)布動(dòng)態(tài)信息200多條，邀請(qǐng)興化電視臺(tái)記者跟蹤采訪(fǎng)報(bào)道20多次，開(kāi)展“3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”、“黨員義工便民利民服務(wù)日”等各類(lèi)宣傳活動(dòng)10多次，發(fā)放宣傳材料5000多份。三是組織從業(yè)人員培訓(xùn)。采取以會(huì)代訓(xùn)、舉辦專(zhuān)題培訓(xùn)班等方式，加強(qiáng)對(duì)食品從業(yè)人員的培訓(xùn)。今年以來(lái)，舉辦生產(chǎn)環(huán)節(jié)食品安全培訓(xùn)班3次，培訓(xùn)從業(yè)人員280人次;舉辦流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營(yíng)者培訓(xùn)班25次，培訓(xùn)從業(yè)人員857人次;餐飲環(huán)節(jié)培訓(xùn)從業(yè)人員1000多人次，考核發(fā)放餐飲食品安全管理員證件150份、餐飲服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)合格證801份。
保健品上半年工作總結(jié)篇九
20xx年,?；梢浴巴晟票O(jiān)管機(jī)制，提高執(zhí)法能力，規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序”為主線(xiàn)，切實(shí)加強(qiáng)“日常監(jiān)管與專(zhuān)項(xiàng)整治相結(jié)合”的總體思路，以保障公眾健康安全為宗旨，強(qiáng)化監(jiān)管，依法履職，完善長(zhǎng)效機(jī)制，認(rèn)真完成監(jiān)管任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管，規(guī)范?；方?jīng)營(yíng)使用行為。
（一）、完善監(jiān)管檔案。一是嚴(yán)把保健食品化妝品備案關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)政策標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定、辦事程序，對(duì)保健食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)進(jìn)行了認(rèn)真審查，積極推進(jìn)了保健食品化妝品備案管理要求；二是以保健食品、化妝品日常監(jiān)管為契機(jī)，對(duì)全縣保健食品、化妝品經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行全面摸底并建檔，做到一企一檔，一店一檔，實(shí)行檔案動(dòng)態(tài)化管理，目前已經(jīng)建立保健品檔案86份，化妝品檔案15份，使全縣所有大型保化品經(jīng)營(yíng)企業(yè)均納入我局的監(jiān)管范圍內(nèi)，做到監(jiān)管工作“底數(shù)清、情況明”。
化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)第一責(zé)任人意識(shí)。對(duì)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的違法行為按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)厲查處。
（三）、強(qiáng)化日常監(jiān)管。在日常監(jiān)管工作，按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，緊緊圍繞產(chǎn)品的標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)與批準(zhǔn)證明文件的相關(guān)內(nèi)容是否一致、建立健全保健食品化妝品經(jīng)營(yíng)管理制度、執(zhí)行保健食品化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)索證索票和臺(tái)賬管理規(guī)定、落實(shí)保健食品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所產(chǎn)品分類(lèi)管理等情況進(jìn)行檢查。
二、深入開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣行為。 按照主管部門(mén)的要求，在局統(tǒng)一部署下，制定方案，多措并舉，重拳出擊，有聲有色地開(kāi)展了打擊保健食品“四非”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)和化妝品專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。
針對(duì)我縣保健食品、化妝品主要集中在流通使用環(huán)節(jié)的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)整治縣城區(qū)域內(nèi)大中型零售藥店，?；放l(fā)企業(yè)，大型超市及?；反斫?jīng)銷(xiāo)企業(yè)。對(duì)這些企業(yè)經(jīng)營(yíng)的保健食品進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，逐一登記備案，檢查過(guò)程中，深入產(chǎn)品柜臺(tái)區(qū)和庫(kù)存區(qū)，認(rèn)真核查企業(yè)索證索票情況及購(gòu)銷(xiāo)記錄，查驗(yàn)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)簽，審核產(chǎn)品廣告宣傳，對(duì)涉嫌假冒偽劣的產(chǎn)品，認(rèn)真做好現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄和先行登記保存記錄，通過(guò)對(duì)照文件核查、網(wǎng)上系統(tǒng)核查、發(fā)函核查等方式，辯別真?zhèn)?，發(fā)現(xiàn)案源，嚴(yán)歷打擊。期間查處了“廣州麗維康藥業(yè)有限公司”等5家虛假企業(yè)生產(chǎn)的“復(fù)方氨基酸口服液”等9種假冒保健食品。
外協(xié)查函12份，糾正各類(lèi)違法行為20余起，保健食品、化妝品違法違規(guī)行為立案4件，結(jié)案3件，撤案1件，查扣違法保健食品309盒，貨值金額1.9794萬(wàn)元，罰沒(méi)金額共計(jì)3.032萬(wàn)元。
通過(guò)強(qiáng)力專(zhuān)項(xiàng)整治，有力地打擊了假冒偽劣行為，維護(hù)了市場(chǎng)秩序，確保了人民群眾生命健康安全。
三、強(qiáng)化宣傳教育，不斷強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)單位責(zé)任意識(shí)。 為切實(shí)加強(qiáng)保健食品、化妝品經(jīng)營(yíng)監(jiān)管工作，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)單位法律意識(shí)，強(qiáng)化主體責(zé)任意識(shí)，采取多樣形式開(kāi)展保健食品、化妝品宣傳教育工作：一是利用日常監(jiān)管對(duì)?；方?jīng)營(yíng)使用單位進(jìn)行?；方?jīng)營(yíng)管理知識(shí)宣傳；二是統(tǒng)一編印保健食品化妝品基本常識(shí)宣傳手冊(cè)，利用周末搞食品藥品安全宣傳活動(dòng)，向群眾免費(fèi)發(fā)放資料；三是建立有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，主動(dòng)在城區(qū)主干道公示舉報(bào)電話(huà)，及時(shí)受理群眾投訴舉報(bào)；通過(guò)廣泛的宣傳，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)保健食品、化妝品知識(shí)的了解和辨別能力，引導(dǎo)消費(fèi)者樹(shù)立正確的防范意識(shí)，積極營(yíng)造?；方?jīng)營(yíng)者守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的良好氛圍，同時(shí)也提高了執(zhí)法人員對(duì)保健食品、化妝品的監(jiān)管能力。
明年工作打算
調(diào)整保健食品、化妝品監(jiān)管工作思路，以“抓源頭、促規(guī)范、凈市場(chǎng)”的工作原則，切實(shí)做明年?；繁O(jiān)管工作。
（一）、認(rèn)真開(kāi)展保健食品化妝品常態(tài)監(jiān)管，深入推進(jìn)一企一檔、一店一檔，嚴(yán)格檔案動(dòng)態(tài)化管理。
（三）、加大案件查處力度，嚴(yán)厲打擊各種制假售假、擾亂市場(chǎng)秩序、影響群眾健康安全的行為。
保健品上半年工作總結(jié)篇十
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)*市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于*市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位臵上，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是公司20xx年總的銷(xiāo)售情況：
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上，產(chǎn)品品牌眾多，天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在。
1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有*個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為*個(gè)，八個(gè)月天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量*個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三.市場(chǎng)分析。
現(xiàn)在河南*市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶(hù)，面對(duì)小型的客戶(hù)，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。
在鄭州區(qū)域，因?yàn)?市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南*市場(chǎng)可以用這一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
保健品上半年工作總結(jié)篇十一
這也是匯總的開(kāi)始一部分，叫導(dǎo)言或小引，用于交待匯總的原因，或?qū)w納的內(nèi)容、范疇、目地作限制，對(duì)所做的工作中或全過(guò)程作簡(jiǎn)練的簡(jiǎn)述、評(píng)定。這一部分文本篇數(shù)不能太長(zhǎng)，只作歸納表明，不進(jìn)行剖析、評(píng)定。
這一部分是匯總的行為主體，在第一部分簡(jiǎn)述狀況以后進(jìn)行分述。有的用副標(biāo)題各自表明考試成績(jī)與問(wèn)題、作法與感受或是考試成績(jī)與缺陷。要不是那樣，就沒(méi)法令人把握住要點(diǎn)。專(zhuān)題性的匯總，還可以提煉幾個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)，以具有顯眼、一目了然。
應(yīng)用這類(lèi)方式要特別注意各一部分相互關(guān)系。各一部分不僅有相對(duì)性的自覺(jué)性，又有緊密的相互關(guān)系，使之密切配合，一同表明基本上工作經(jīng)驗(yàn)。
這也是匯總的末尾一部分。它是在上一部分匯總出成功經(jīng)驗(yàn)以后，依據(jù)早已突出成績(jī)和新形勢(shì)下、新每日任務(wù)的規(guī)定，明確提出將來(lái)的想方設(shè)法、準(zhǔn)備，變成新一年制定方案的根據(jù)。內(nèi)容包含應(yīng)怎樣發(fā)揚(yáng)成績(jī)，擺脫存在的問(wèn)題及確立未來(lái)的勤奮方位。還可以展望未來(lái)，得到新的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。
保健品上半年工作總結(jié)篇十二
一年的時(shí)光就這樣結(jié)束了，回顧自己這一年以來(lái)的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好的完成了公司的銷(xiāo)售任務(wù)，現(xiàn)將總結(jié)如下：
“學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知薯論及各類(lèi)學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。
對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，客戶(hù)售前售后的電話(huà)回訪(fǎng)，代理商的調(diào)研，以及客戶(hù)日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷(xiāo)售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到”任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
反思本年來(lái)的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：
4、工作觀(guān)念陳舊，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀(guān)念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。
新的一年要有新的氣象，在全新的20xx里，我一定要積極改正自身的不足，為了公司的美好明天，也為了自己的美好明天，努力奮斗，爭(zhēng)取公司做20xx年的銷(xiāo)售冠！
保健品上半年工作總結(jié)篇十三
我于20xx年月來(lái)企業(yè)工作中，現(xiàn)在在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)工作?；仡欉@一年保健食品的作業(yè)過(guò)程，做為企業(yè)的業(yè)務(wù)員工作中獲得了一定的考試成績(jī)，在完成了企業(yè)的最終目標(biāo)的與此同時(shí)，也存有許多的問(wèn)題，為了更好地更快的進(jìn)行新項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)推廣工作中、完成互利共贏(yíng)，特對(duì)分階段的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)開(kāi)展匯總。
一、一年來(lái)的工作情況
二、工作上的幾個(gè)方面感受
剛到市場(chǎng)銷(xiāo)售、方案策劃單位時(shí)，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售、方案策劃領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)并不是很熟練，針對(duì)新領(lǐng)域、新生事物較為生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)、朋友的幫助下，迅速掌握到售賣(mài)的特性、及其市場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)、及其彼此的互相配合特性及內(nèi)容。做為營(yíng)銷(xiāo)部中的一員，我深深地覺(jué)到自身身肩重任。做為公司的店面，公司的對(duì)話(huà)框，自身的一言一行也與此同時(shí)意味著了一個(gè)公司的品牌形象。因此更要提升本身的素養(yǎng)，標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)定自身。在專(zhuān)業(yè)化的根基上更要加強(qiáng)自身的專(zhuān)業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)能力。
三、本身存在的不足及糾正對(duì)策
1、對(duì)招商合作顧客的追蹤電話(huà)回訪(fǎng)不立即。因?yàn)楦鱾€(gè)方面緣故我業(yè)務(wù)員出門(mén)機(jī)遇較少，進(jìn)而降低了與顧客的互相溝通交流，這樣的事情下許多顧客會(huì)把大家遺忘掉以致于許多協(xié)作機(jī)遇會(huì)在這樣的情況下丟棄。
2、沒(méi)有重視自身市場(chǎng)銷(xiāo)售基礎(chǔ)知識(shí)的提升，自身自主學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)的工作能力有待提高。
3、與顧客的交流不及時(shí)。因?yàn)閺臉I(yè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)缺乏經(jīng)驗(yàn)、想起保證的不全面以致于會(huì)發(fā)生些繁雜的問(wèn)題。
四、xx年工作中勤奮方位
1、積極主動(dòng)認(rèn)真完成企業(yè)的規(guī)定，為企業(yè)奉獻(xiàn)自身的一份能量。
2、全層面進(jìn)一步學(xué)習(xí)、全面提高本身工作能力，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)
3、搞好客戶(hù)資料的梳理，分階段的做客戶(hù)維護(hù)工作中，按時(shí)對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售做調(diào)研，便于做一個(gè)精確的精準(zhǔn)定位。
4、積極主動(dòng)、激情談單，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理。
最終很感謝公司為我給予一個(gè)不錯(cuò)的服務(wù)平臺(tái)，使我還在那個(gè)大家族中獲得磨煉并日趨完善，感謝領(lǐng)導(dǎo)及其朋友對(duì)于我的關(guān)注、協(xié)助。信任我可能以更快的情況資金投入明年的工作中。
保健品上半年工作總結(jié)篇十四
轉(zhuǎn)眼即逝，20xx年還有不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間，就揮手離去了，迎來(lái)了20xx年的鐘聲，對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié)。
回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完成，還差70多萬(wàn)，心里真是不好受，對(duì)自己做個(gè)檢討，對(duì)今年的所有事情，做個(gè)歸納。
1、市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶(hù)都還沒(méi)接觸過(guò)，沒(méi)有合同產(chǎn)生!沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果!
2、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪(fǎng)量特別不理想!
3、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話(huà)的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
業(yè)績(jī)代表過(guò)去，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：
三個(gè)大部分：
1.對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
2.在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
3.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
九小類(lèi)：
1.每月要增加5個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有到3個(gè)潛在客戶(hù)。
2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
4.對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致的。
保健品上半年工作總結(jié)篇十五
在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有xxx銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏xxx行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于xxxx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位臵上，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是公司20xx年總的銷(xiāo)售情況：
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上，xxx產(chǎn)品品牌眾多，xxx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，xxx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在。
1）銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有xxx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xxx個(gè)，八個(gè)月xxx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量xxx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
2）溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在河南x(chóng)xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶(hù)，面對(duì)小型的客戶(hù)，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。
在鄭州區(qū)域，因?yàn)閤xx市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南x(chóng)xx市場(chǎng)可以用這一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
保健品上半年工作總結(jié)篇十六
x月主要是產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)入x月以來(lái)，主要工作是進(jìn)入產(chǎn)品渠道的拓展，走了大量的美容會(huì)所，健康會(huì)所，也去了一些醫(yī)院，藥房，及商超，其次也參加了公司關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)和提問(wèn)，及市場(chǎng)部關(guān)于各種渠道的討論和總結(jié)，還有更多的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，談判技巧，執(zhí)行力的重要性等等。
美容會(huì)所及健康會(huì)所拜訪(fǎng)了十多家，有大的連鎖機(jī)構(gòu)，也有小的單體店，總體而言，大多裝修豪華，主要面對(duì)于高消費(fèi)人群，特別是女性，對(duì)于我們產(chǎn)品而言，無(wú)論從功效上，還是價(jià)格來(lái)講都適合于美容會(huì)所，但很多美容會(huì)所都有自己的產(chǎn)品，目前大多不太接受外面的產(chǎn)品，比如像欣奕除疤，秀域美容，香緹埡等這類(lèi)美容會(huì)所，雖然規(guī)模大，顧客消費(fèi)力強(qiáng)，但對(duì)保健品不太感興趣，目前只經(jīng)營(yíng)自有的產(chǎn)品，在拜訪(fǎng)過(guò)程中，也了解到之前就有一些比如像安利一類(lèi)的公司就找過(guò)這些連鎖店，但大多并不接受，分析原因主要是對(duì)方經(jīng)營(yíng)的是美容類(lèi)產(chǎn)品，對(duì)保健品不了解，對(duì)保健品的銷(xiāo)售沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，所以后期需要完善產(chǎn)品資料，增加拜訪(fǎng)次數(shù)，讓對(duì)方更多的去了解公司的產(chǎn)品，了解養(yǎng)生。同時(shí)也有對(duì)公司產(chǎn)品有興趣的公司，比如意美識(shí)專(zhuān)業(yè)健康管理公司，乙麗閣美容美體，老總認(rèn)同我們的產(chǎn)品，也覺(jué)得價(jià)格合理，但對(duì)我們的銷(xiāo)售方案不太滿(mǎn)意，所以后期要制定一些對(duì)于各種渠道的促銷(xiāo)方案，激勵(lì)政策保健品推銷(xiāo)月度工作總結(jié)保健品推銷(xiāo)月度工作總結(jié)。美容會(huì)所和健康會(huì)所在昆明有很多，每個(gè)店有每個(gè)店的具體情況，因?yàn)檫@種適合高端保健品的銷(xiāo)售，所以后期會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)這方面的拓展。
拜訪(fǎng)了工惠大藥房的采購(gòu)，工惠大藥房在昆明有三家店，主要經(jīng)營(yíng)廣告保健品和藥品，價(jià)位主要在100到400的產(chǎn)品，顧客主要是中端人群，產(chǎn)品進(jìn)店基本沒(méi)有什么費(fèi)用，不需要上促銷(xiāo)員，也容易談進(jìn)去，但對(duì)方認(rèn)為我們的價(jià)格高，沒(méi)有廣告支持，即使進(jìn)店也難以銷(xiāo)售，所以建議我們有適當(dāng)?shù)膹V告及好的銷(xiāo)售方案時(shí)再考慮，就目前而言，也拜訪(fǎng)了小西門(mén)康源大藥房，此店基本一半是藥品，一半是是保健品，大多是廣告產(chǎn)品，藥店管理人員也認(rèn)為公司產(chǎn)品價(jià)格高，一般人難以消費(fèi)，同時(shí)無(wú)廣告支持，不建議產(chǎn)品進(jìn)店，所以目前公司產(chǎn)品，不太適合走藥店的渠道。走藥店渠道要增加產(chǎn)品的知名度，及制定良好的銷(xiāo)售方案后可考慮。
拜訪(fǎng)了中山醫(yī)院的院長(zhǎng)，對(duì)方認(rèn)為我們產(chǎn)品價(jià)格高，一般人群難以接受，不過(guò)可考慮以租賃科室的方式來(lái)合作，具體是在醫(yī)院租賃科室，借助醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)及公司產(chǎn)品的告，來(lái)拉動(dòng)銷(xiāo)售，租金大約在4000元左右，沒(méi)有其他費(fèi)用，但目前公司還沒(méi)有產(chǎn)品方面的廣告，所以暫不考慮這種方式。
拜訪(fǎng)了云南泰德麟醫(yī)療保健用品有限公司，對(duì)方在南屏街家樂(lè)福一樓有專(zhuān)賣(mài)店，主要經(jīng)營(yíng)保健品及醫(yī)療器械，位置好人流量大，產(chǎn)品價(jià)格100-400元比較適中，與其公司老總商談，對(duì)方認(rèn)為可以合作，但因其專(zhuān)賣(mài)店生意好，對(duì)進(jìn)店的產(chǎn)品都有銷(xiāo)售保底要求及一些費(fèi)用，后期將在市場(chǎng)部會(huì)議上商討其可行性保健品推銷(xiāo)月度工作總結(jié)工作總結(jié)。
拜訪(fǎng)了一些高檔健身會(huì)所，比如跑健身俱樂(lè)部，里面設(shè)有保健品專(zhuān)柜，所以后期會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)。
總之九月更多的是實(shí)質(zhì)性的產(chǎn)品渠道拓展，同時(shí)更多的了解公司，鞏固了產(chǎn)品知識(shí)，因?yàn)橛X(jué)得做營(yíng)銷(xiāo)要涉及很多方面，也學(xué)習(xí)了一些談判技巧方面的知識(shí)，看了一些書(shū)比如戴爾.卡耐基的《演講的突破》以及《執(zhí)行如何完成任務(wù)》，感覺(jué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)還很缺乏，十月份將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)與歷練，提升自己!
保健品上半年工作總結(jié)篇十七
從xx月1日入住以來(lái)，的營(yíng)銷(xiāo)工作取得了一定的成績(jī)，基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問(wèn)題，為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)工作、實(shí)現(xiàn)雙贏(yíng)，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對(duì)階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。
針對(duì)以前的工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青，工作上雖然充滿(mǎn)干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷(xiāo)售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。
由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。
由于協(xié)調(diào)不暢，營(yíng)銷(xiāo)部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺(jué)，好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。
但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷(xiāo)售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無(wú)論我毛司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我毛司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過(guò)專(zhuān)題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題，另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題，我們會(huì)積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決。
前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷(xiāo)部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會(huì)予以極大的重視，并會(huì)及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿(mǎn)成功。
保健品上半年工作總結(jié)篇十八
但主要是會(huì)銷(xiāo)產(chǎn)品及保健營(yíng)養(yǎng)品，以前做了三年多的保健食品銷(xiāo)售。很少接觸過(guò)名貴中藥材提取物，兩個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)，才對(duì)石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋參有了一些了解，從原材料，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來(lái)講，公司都有一定的優(yōu)勢(shì)，種植技術(shù)，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟，產(chǎn)品品質(zhì)高，功效好，無(wú)毒負(fù)作用，有消費(fèi)者健康潛在需求，但通過(guò)對(duì)大量實(shí)地各種渠道的拓展，解到目前我公司產(chǎn)品的知名度，美譽(yù)度還有待提高，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)打算，把產(chǎn)品做長(zhǎng)久，公司做長(zhǎng)久，只有把產(chǎn)品品牌化，通過(guò)各種方式提高產(chǎn)品的知名度，培養(yǎng)消費(fèi)人群，灌輸藥食同源養(yǎng)生保健的重要性，消費(fèi)者才會(huì)更容易接受公司的產(chǎn)品，企業(yè)才會(huì)有更大的發(fā)展。所有以后的工作中，會(huì)致力于公司產(chǎn)品的宣傳，符合節(jié)約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動(dòng)，比如高檔小區(qū)宣傳等。
醫(yī)院，跑了很多渠道。商超，養(yǎng)生會(huì)所，禮品公司，藥店等，以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫(yī)院，養(yǎng)生會(huì)所，禮品公司等渠道。將近一個(gè)半月的拓展，開(kāi)闊了眼界，解了的保健食品銷(xiāo)售渠道，接觸了一些公司的老總，拓展了知識(shí)面，但同時(shí)也意識(shí)到由于公司產(chǎn)品價(jià)格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價(jià)格偏低，有廣告支持，沒(méi)有支持的情況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷(xiāo)售，所以暫時(shí)不考慮再拓展藥店。因?yàn)榇蠖噌t(yī)院只能開(kāi)處方藥，有政策制度上的限制，所以醫(yī)院方面，目前也很難有突破。養(yǎng)生會(huì)所的消費(fèi)者夠買(mǎi)力高，適合公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售，拜訪(fǎng)了很多養(yǎng)生會(huì)所，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作，后期會(huì)繼續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶(hù)面廣，中高低端禮品都有市場(chǎng)，需求面廣，合作方式靈活，所以也適合公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售拓展，以后會(huì)把重點(diǎn)放在這一塊，工作方向?qū)?huì)由全面拓展，變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道，爭(zhēng)取在這些方面有突破，少走彎路。
一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要，進(jìn)公司以來(lái)，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情，沒(méi)有聊天，沒(méi)有閑玩，同事們都很實(shí)干，容易相處，氣氛很融合，但同時(shí)也感覺(jué)管理層與員工溝通太少，希望獲得的溝通與批評(píng)，以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正。
1.認(rèn)為自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不完善和精熟，所以以后會(huì)的看一些關(guān)于天麻，石斛的書(shū)籍。
2.營(yíng)銷(xiāo)和管理方面上的`知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以后期會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
3.提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
培養(yǎng)經(jīng)常總結(jié)的習(xí)慣，每天總結(jié)，沒(méi)周總結(jié)，每月總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，通過(guò)改進(jìn)方法提高工作效率及效績(jī)，提高談判技能，管理能力，專(zhuān)業(yè)知識(shí)，執(zhí)行力等等，總之在以后會(huì)致力于學(xué)習(xí)，總結(jié)，改進(jìn)。
1.因?yàn)槟壳叭グ菰L(fǎng)客戶(hù)還沒(méi)有完善的產(chǎn)品資料，不利于工作的開(kāi)展，所以建議及時(shí)做出簡(jiǎn)單，一目了然的產(chǎn)品資料。
2.各部門(mén)的溝通，領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通一些，這樣才能的了解公司，規(guī)劃，以及近段時(shí)間自身工作的不足等各方面信息。
應(yīng)聘的是片區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理一職，接下來(lái)的工作中會(huì)努力于自身素質(zhì)的提高，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的完善，營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)管理類(lèi)知識(shí)的學(xué)習(xí)等等，有了熟悉的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，才能說(shuō)服客服，學(xué)習(xí)的營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)知識(shí)，才能更詳細(xì)的了解企業(yè)的運(yùn)作，企業(yè)的目標(biāo)，效績(jī)管理，社會(huì)責(zé)任，首要職能等等，同時(shí)積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。
保健品上半年工作總結(jié)篇十九
自從轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷(xiāo)售工作得及順利進(jìn)行。雖然銷(xiāo)售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂(lè)觀(guān)，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。20年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題?，F(xiàn)將銷(xiāo)售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：
平時(shí)公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通，與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩，對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析，日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;。
3、確度，仔細(xì)審核;。
4、物的及時(shí)處理;。
5、的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。
6、每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最后，就讓我總結(jié)一下工作存在的問(wèn)題吧。
1、的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
2、回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶(hù)對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)。
3、購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪。
4、應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員，期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶(hù)印象非常不好!
5、門(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓?huà)或者一點(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。
6、及派車(chē)問(wèn)題。
7、品開(kāi)發(fā)速度太慢。
值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的?？墒俏覀冞€要做得更好更強(qiáng)大，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，人人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!
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