房地產(chǎn)工作總結(jié)（精選21篇）

總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)與工作進(jìn)行全面評(píng)估的方法之一。遵循科學(xué)的論證方法，用事實(shí)和數(shù)據(jù)來(lái)支撐總結(jié)的結(jié)論。下面是一些總結(jié)范文的提煉，通過(guò)閱讀可以了解總結(jié)的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容要點(diǎn)。

房地產(chǎn)工作總結(jié)篇一

xx—xx年8月，我踏入了上海***代理公司的大門(mén)，作為一名物業(yè)顧問(wèn)開(kāi)始了我在***的工作和生活，大寧歌林的春天、松江金港的花園、昆山華城的美地，無(wú)錫的藍(lán)墅都是我工作過(guò)的地方，在那里我留下了辛勤的汗水，也留下了我優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)，更積累了豐富的銷售工作經(jīng)驗(yàn)。每一個(gè)項(xiàng)目的銷售過(guò)程，都是我對(duì)銷售工作的積累、挑戰(zhàn)。所以我必須在工作中不斷總結(jié)與反思，這樣才能做到更好。

我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：

“堅(jiān)持到底就是勝利”聽(tīng)得多了誰(shuí)都只把它當(dāng)做一句口號(hào)，但是仔細(xì)想來(lái)這句話其實(shí)是意義非凡。堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。工作了一段時(shí)間，難免疲倦，放松一下是人之常情，有時(shí)放松一下就過(guò)去了，但堅(jiān)持一下也過(guò)去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了；而再堅(jiān)持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。

做銷售這個(gè)行業(yè)會(huì)對(duì)“機(jī)不可失時(shí)不再來(lái)”古諺有切膚的體驗(yàn)，有些業(yè)務(wù)員個(gè)人主觀判斷過(guò)于強(qiáng)烈，即“一看客戶感覺(jué)這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒(méi)誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，一些老客戶經(jīng)營(yíng)的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤(pán)成交，對(duì)客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶的變化沒(méi)有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。

每個(gè)人都希望得到尊重，對(duì)待客戶，給予他們充分的尊重是先決條件；好的銷售人員必然是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶的各方面信息，是必要條件；同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法，乃至掌握客戶的性格，是重要條件；更應(yīng)該是個(gè)談判專家，在綜合了各方面的因素后，要不時(shí)機(jī)，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。完美的融合這些條件，將會(huì)是一次令雙方都愉快的成功的銷售。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入***公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心。無(wú)論在哪個(gè)崗位上都努力做到，作為銷售員充分的熟悉產(chǎn)品；熱誠(chéng)的對(duì)待客戶；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。與此同時(shí)由于我在多個(gè)項(xiàng)目參與過(guò)銷售，期間所積累的老客戶對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶，致使我的工作成績(jī)能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。

無(wú)錫藍(lán)墅是上海***第一個(gè)異地操盤(pán)的別墅項(xiàng)目，該項(xiàng)目曾讓無(wú)錫當(dāng)?shù)氐囊患掖砉敬砹艘荒?，銷售陷入停頓，開(kāi)發(fā)商找到***尋求幫助，***成為該項(xiàng)目的銷售顧問(wèn)，我作為銷售主管常駐無(wú)錫，幫助開(kāi)發(fā)商培訓(xùn)、管理銷售人員，兩個(gè)月后打破了銷售困境，成功開(kāi)單，06年春節(jié)后更是帶動(dòng)了項(xiàng)目熱銷，使項(xiàng)目銷售率成功突破40%。

隨著***的進(jìn)入無(wú)錫藍(lán)墅項(xiàng)目銷售工作開(kāi)展的越來(lái)越順利，作為***公司在無(wú)錫的一個(gè)在操做樓盤(pán)，怎樣才能幫助公司在無(wú)錫更好的開(kāi)拓市場(chǎng)，提高***服務(wù)品質(zhì)及品牌效應(yīng)，成為了我銷售工作中的重中之重。事實(shí)告訴我們，人是被細(xì)節(jié)所打動(dòng)的，沒(méi)有細(xì)節(jié)的完美，就沒(méi)有全局的完美。仔細(xì)想來(lái)，很多案子的成敗與否，一些小的細(xì)節(jié)就起著關(guān)鍵的作用，處理好了，往往峰回路轉(zhuǎn)，否則有可能前功盡棄，所有的努力都付之東流。所以我更注重在細(xì)部完善，從小事入手，通過(guò)每個(gè)細(xì)節(jié)、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)做到讓客戶滿意。在無(wú)形中積累***品牌效應(yīng)。也因?yàn)樵跓o(wú)錫藍(lán)墅的工作得到了老客戶的肯定，而使她向無(wú)錫銀仁開(kāi)發(fā)商強(qiáng)烈推薦了我們***。為公司接盤(pán)做好了前期鋪墊，我很高興，我以自己的努力贏得了開(kāi)發(fā)商的高度認(rèn)可，也贏的市場(chǎng)對(duì)手的尊重。

在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活，今天的生活是由3年前我們的選擇和態(tài)度決定的，而今天我們的抉擇和態(tài)度將決定我們3年后的生活。

龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。

所以這六年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

房地產(chǎn)工作總結(jié)篇二

20xx年，是繼20xx年后的又一個(gè)房地產(chǎn)政策年，也是歷年來(lái)國(guó)家實(shí)施房地產(chǎn)宏觀調(diào)控力度最大的一年。為穩(wěn)定房?jī)r(jià)，上半年，國(guó)家及地方接連不斷地集中出臺(tái)相關(guān)調(diào)控新政策，房地產(chǎn)市場(chǎng)一度呈現(xiàn)持幣觀望，成交量大幅放緩的局面。應(yīng)對(duì)風(fēng)云變幻、市場(chǎng)動(dòng)蕩不安的20xx年，全體同仁經(jīng)過(guò)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真分析當(dāng)前的形勢(shì)，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，基本完成了年初工作目標(biāo)計(jì)劃。現(xiàn)將公司一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

（一）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情景：

全年開(kāi)發(fā)房屋建筑面積55000平方米，建成房屋面積54000平方米，完成房地產(chǎn)建設(shè)投資13000萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)銷售約3300萬(wàn)元，銷售面積約10000平方米。

（二）項(xiàng)目推進(jìn)方面：

新天地商業(yè)廣場(chǎng)項(xiàng)目于20xx年12月5日取得建設(shè)用地規(guī)劃許可證；20xx年2月22日取得國(guó)有土地使用證；20xx年7月13日取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證；20xx年11月8日取得建設(shè)工程施工許可證。

經(jīng)過(guò)一年的艱苦工作，新天地商業(yè)廣場(chǎng)完成了項(xiàng)目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位；完成了規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)和審批、地質(zhì)勘探等很多前期工作，并己進(jìn)入土石方施工。龍頭寺項(xiàng)目完成了項(xiàng)目的可行性研究、前期策劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位；協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜；完成了項(xiàng)目土地手續(xù)并取得了部份國(guó)土證；完成了項(xiàng)目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷；完成了現(xiàn)場(chǎng)施工圍墻的修建及活動(dòng)棚屋的搭建；完成了方案設(shè)計(jì)并經(jīng)過(guò)了方案的審批；完成了項(xiàng)目融資7000萬(wàn)元，并己開(kāi)始售樓部施工。

但對(duì)照年初工作計(jì)劃，兩個(gè)項(xiàng)目總體推進(jìn)進(jìn)展相對(duì)緩慢。究其原因，主要有以下方面：一是國(guó)家實(shí)行宏觀調(diào)控，公司領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略上研究有意放慢進(jìn)度；二是在高壓線搬遷上，由于搬遷難度大，在實(shí)際運(yùn)作中幾經(jīng)周折，影響了項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間；三是在項(xiàng)目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲，花費(fèi)了時(shí)間；四是在方案的報(bào)審上，由于難度大，困難多，致使報(bào)審的方案幾經(jīng)反復(fù)才經(jīng)過(guò)方案評(píng)審。

盡管項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間有所滯后，但對(duì)項(xiàng)目下步的運(yùn)作還是利大于弊。首先，項(xiàng)目的產(chǎn)品和功能定位更加準(zhǔn)確，20xx年整個(gè)房地產(chǎn)形勢(shì)好轉(zhuǎn)，將更利于項(xiàng)目的建設(shè)和銷售。其次是經(jīng)過(guò)努力，增大了項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模，龍頭寺項(xiàng)目經(jīng)過(guò)控規(guī)調(diào)整，建設(shè)規(guī)模由原先的22萬(wàn)平方米增加到了33萬(wàn)平方米，增加了10余萬(wàn)方，聚信廣場(chǎng)建設(shè)規(guī)模從18萬(wàn)方增加到了21萬(wàn)方左右，潛在經(jīng)濟(jì)效益可觀。同時(shí)，龍頭寺項(xiàng)目經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和利用政策還節(jié)省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項(xiàng)目的下步運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）企業(yè)管理方面。

在今年的工作中，我們對(duì)公司自成立以來(lái)在行政管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面所存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真剖析，經(jīng)過(guò)梳理，針對(duì)剖析出的主要問(wèn)題及時(shí)采取措施加以整改。首先從理順集團(tuán)的薪酬體系入手，出臺(tái)了適合公司發(fā)展并具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬分配方案，并及時(shí)制定和完善了員工績(jī)效考核管理辦法。同時(shí)，經(jīng)過(guò)對(duì)公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習(xí)，以及在工作中進(jìn)一步加強(qiáng)了管理，對(duì)各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進(jìn)行認(rèn)真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。

經(jīng)過(guò)公司全體同仁的共同努力，集團(tuán)被授予重慶市第二屆五十佳誠(chéng)信房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，同時(shí)以其較強(qiáng)的綜合實(shí)力和良好的社會(huì)效益再次榮膺重慶市第四屆房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)50強(qiáng)，并榮獲市、區(qū)統(tǒng)計(jì)工作先進(jìn)團(tuán)體。集團(tuán)所屬項(xiàng)目也在今年先后獲得渝北區(qū)優(yōu)秀住宅小區(qū)、園林示范小區(qū)，江北區(qū)十佳建設(shè)項(xiàng)目，渝北杯工程獎(jiǎng)等榮譽(yù)稱號(hào)。聚信地產(chǎn)品牌正逐漸被業(yè)界和廣大消費(fèi)者所理解和認(rèn)同。

上述成績(jī)的取得，是公司全體同仁共同努力的結(jié)果，同時(shí)，還涌現(xiàn)出了一批愛(ài)崗敬業(yè)、

成績(jī)突出的先進(jìn)團(tuán)體和先進(jìn)個(gè)人。

（四）存在的主要問(wèn)題：

在客觀總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作中還存在許多問(wèn)題和不足，主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊，團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)新意識(shí)不夠，企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。

以上問(wèn)題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實(shí)加以改善，籍以推進(jìn)集團(tuán)公司的全面工作。

20xx年1—10月，全市整體房地產(chǎn)投資額340億元，比去年增長(zhǎng)27.8%，施工面積6466萬(wàn)平方米，比去年增長(zhǎng)23.5%，新開(kāi)工面積1561.43萬(wàn)平方米，比去年增長(zhǎng)2.3%，竣工面積1083萬(wàn)平方米，比去年增長(zhǎng)59.4%，雖然受4月房產(chǎn)新政影響，銷售節(jié)奏一度明顯放緩，成交量下滑，異常是4—7月更是相對(duì)平緩，但進(jìn)入8月銷售開(kāi)始回升并呈逐步上升勢(shì)頭，銷售均價(jià)堅(jiān)持穩(wěn)中略升20xx年房地產(chǎn)工作總結(jié)工作總結(jié)。20xx年，宏觀政策將繼續(xù)調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)，政府亦將根據(jù)調(diào)控的效果適時(shí)推出跟進(jìn)政策，以促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康、穩(wěn)定的發(fā)展。但同時(shí)我們也清楚認(rèn)識(shí)到，市場(chǎng)的發(fā)展及消費(fèi)者的目趨理性，已經(jīng)催生了品質(zhì)時(shí)代的來(lái)臨，僅有以品質(zhì)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力才能成為末來(lái)市場(chǎng)真正的.贏家。應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，能否在新的一年里繼續(xù)堅(jiān)持強(qiáng)盛的發(fā)展勢(shì)頭，實(shí)現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展，工作再上新臺(tái)階，將是對(duì)我們工作的嚴(yán)竣考驗(yàn)。為此，集團(tuán)公司經(jīng)慎重討論，特提出20xx年工作計(jì)劃如下：

（一）指導(dǎo)思想。

以經(jīng)濟(jì)效益為中心，經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究產(chǎn)品、研究技術(shù)提高、研究市場(chǎng)，加大創(chuàng)新力度，使項(xiàng)目品質(zhì)具有前瞻性和差異性，使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到提升。

（二）目標(biāo)計(jì)劃。

計(jì)劃全年新開(kāi)工房屋總建筑面積約15萬(wàn)平方米（其中：聚信廣場(chǎng)項(xiàng)目約8萬(wàn)平方米，龍頭寺項(xiàng)目約7萬(wàn)平方米），計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售2億元。

1、聚信廣場(chǎng)項(xiàng)目：

計(jì)劃3月基礎(chǔ)開(kāi)始施工，12月底裙房部分竣工并交付使用，塔樓主體結(jié)構(gòu)基本封頂。計(jì)劃全年完成一期商業(yè)總面積80%的招商量。

計(jì)劃全年實(shí)現(xiàn)銷售收入1.5億元，其中：商業(yè)部分完成一期可售單位70%銷售量，公寓部分完成可售面積50%的銷售量，c棟住宅完成可售面積70%的銷售量。

2、龍頭寺項(xiàng)目：

計(jì)劃3月開(kāi)始土石方施工，6月開(kāi)始土建基礎(chǔ)施工，12月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建并交驗(yàn)，市政道路及中央景觀公園構(gòu)成，完成住宅部分的規(guī)劃設(shè)計(jì)，并進(jìn)取爭(zhēng)取協(xié)調(diào)好高壓線拆遷實(shí)施方案。

計(jì)劃全年完成市場(chǎng)己建成部分80%的招商量。

1、進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，根據(jù)項(xiàng)目及公司發(fā)展的需要，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)班子，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。

2、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)作。

聚信廣場(chǎng)及龍頭寺項(xiàng)目前期工作大的障礙已在20xx年基本掃除。所以，在20xx年的工作中，我們必須集中精力，將兩個(gè)項(xiàng)目作為公司的形象工程進(jìn)行打造，全力以赴抓好項(xiàng)目的建設(shè)、銷售及市場(chǎng)招商工作，并力爭(zhēng)運(yùn)作出一兩個(gè)亮點(diǎn)出來(lái)，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。

首先是圍繞項(xiàng)目品質(zhì)的打造進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)工作，加大與設(shè)計(jì)單位的碰撞和溝通力度，并采取各種有效措施加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研究及產(chǎn)品的自身研發(fā)，確保項(xiàng)目品質(zhì)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；其次是要組織強(qiáng)有力的班子，加強(qiáng)項(xiàng)目施工過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)管理，保證項(xiàng)目高質(zhì)、高效按計(jì)劃推進(jìn)；三是要加強(qiáng)和做好市場(chǎng)調(diào)研，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷推廣及市場(chǎng)招商方案，搭建好營(yíng)銷及招商隊(duì)伍，加強(qiáng)營(yíng)銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大銷售及招商工作力度，保證項(xiàng)目銷售及招商計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。

3、切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。進(jìn)一步完善企業(yè)規(guī)章制度，加大企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同時(shí)，繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的思想意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平。

4、加大資本運(yùn)作力度，千方百計(jì)想辦法盤(pán)活資產(chǎn)，爭(zhēng)取在企業(yè)融資上取得大的突破，以保證項(xiàng)目的順利推進(jìn)。

總之，20xx年工作，時(shí)間緊，任務(wù)重，但我們相信，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作，就必須能圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的全年各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)。

房地產(chǎn)工作總結(jié)篇三

公司各部門(mén)：

200_年，是繼200_年后的又一個(gè)房地產(chǎn)“政策年”，也是歷年來(lái)國(guó)家實(shí)施房地產(chǎn)宏觀調(diào)控力度的一年。為穩(wěn)定房?jī)r(jià)，上半年，國(guó)家及地方接連不斷地集中出臺(tái)相關(guān)調(diào)控新政策(新老國(guó)八條及七部委意見(jiàn)等)，房地產(chǎn)市場(chǎng)一度呈現(xiàn)持幣觀望，成交量大幅放緩的局面。面對(duì)風(fēng)云變幻、市場(chǎng)動(dòng)蕩不安的200_年，在集團(tuán)公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下，全體同仁通過(guò)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真分析當(dāng)前的形勢(shì)，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，基本完成了年初工作目標(biāo)計(jì)劃?，F(xiàn)將公司一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、200_年主要工作情況：

(一)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：

全年開(kāi)發(fā)房屋建筑面積170000平方米，建成房屋面積150000平方米，完成房地產(chǎn)建設(shè)投資20140萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)銷售23500萬(wàn)元，銷售面積125000平方米。

(二)項(xiàng)目推進(jìn)方面：

經(jīng)過(guò)一年的艱苦工作，聚信廣場(chǎng)完成了項(xiàng)目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位;完成了一期用地范圍內(nèi)所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作，并己進(jìn)入土石方施工。龍頭寺項(xiàng)目完成了項(xiàng)目的可行性研究、前期策劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位;協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜;完成了項(xiàng)目土地手續(xù)并取得了部份國(guó)土證;完成了項(xiàng)目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷;完成了現(xiàn)場(chǎng)施工圍墻的修建及活動(dòng)棚屋的搭建;完成了方案設(shè)計(jì)并通過(guò)了方案的審批;完成了項(xiàng)目融資7000萬(wàn)元，并己開(kāi)始售樓部施工。

但對(duì)照年初工作計(jì)劃，兩個(gè)項(xiàng)目總體推進(jìn)進(jìn)展相對(duì)緩慢。究其原因，主要有以下方面：一是國(guó)家實(shí)行宏觀調(diào)控，公司領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略上考慮有意放慢進(jìn)度;二是在高壓線搬遷上，由于搬遷難度大，在實(shí)際運(yùn)作中幾經(jīng)周折，影響了項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間;三是在項(xiàng)目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲，花費(fèi)了時(shí)間;四是在方案的報(bào)審上，由于難度大，困難多，致使報(bào)審的方案幾經(jīng)反復(fù)才通過(guò)方案評(píng)審。

盡管項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間有所滯后，但對(duì)項(xiàng)目下步的運(yùn)作還是利大于弊。首先，項(xiàng)目的產(chǎn)品和功能定位更加準(zhǔn)確，200_年整個(gè)房地產(chǎn)形勢(shì)好轉(zhuǎn)，將更利于項(xiàng)目的建設(shè)和銷售。其次是通過(guò)努力，增大了項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模，龍頭寺項(xiàng)目通過(guò)控規(guī)調(diào)整，建設(shè)規(guī)模由原來(lái)的22萬(wàn)平方米增加到了33萬(wàn)平方米，增加了10余萬(wàn)方，聚信廣場(chǎng)建設(shè)規(guī)模從18萬(wàn)方增加到了21萬(wàn)方左右，潛在經(jīng)濟(jì)效益可觀。同時(shí)，龍頭寺項(xiàng)目通過(guò)協(xié)調(diào)和利用政策還節(jié)省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項(xiàng)目的下步運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(三)企業(yè)管理方面。

在今年的工作中，我們對(duì)公司自成立以來(lái)在行政管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面所存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真剖析，經(jīng)過(guò)梳理，針對(duì)剖析出的主要問(wèn)題及時(shí)采取措施加以整改。首先從理順集團(tuán)的薪酬體系入手，出臺(tái)了適合公司發(fā)展并具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬分配方案，并及時(shí)制定和完善了員工績(jī)效考核管理辦法。同時(shí)，通過(guò)對(duì)公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習(xí)，以及在工作中進(jìn)一步加強(qiáng)了管理，對(duì)各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進(jìn)行認(rèn)真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。

經(jīng)過(guò)公司全體同仁的共同努力，集團(tuán)被授予“重慶市第二屆五十佳誠(chéng)信房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)”，同時(shí)以其較強(qiáng)的綜合實(shí)力和良好的社會(huì)效益再次榮膺“重慶市第四屆房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)50強(qiáng)”，并榮獲市、區(qū)統(tǒng)計(jì)工作“先進(jìn)集體”。集團(tuán)所屬項(xiàng)目也在今年先后獲得渝北區(qū)“優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“園林示范小區(qū)”，“江北區(qū)十佳建設(shè)項(xiàng)目”，“渝北杯工程獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。聚信地產(chǎn)品牌正逐漸被業(yè)界和廣大消費(fèi)者所接受和認(rèn)同。

上述成績(jī)的取得，是公司全體同仁共同努力的結(jié)果，同時(shí)，還涌現(xiàn)出了一批愛(ài)崗敬業(yè)、成績(jī)突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。

(四)存在的主要問(wèn)題：

在客觀總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作中還存在許多問(wèn)題和不足，主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊，團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)新意識(shí)不夠，企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。

以上問(wèn)題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)，籍以推進(jìn)集團(tuán)公司的全面工作。

二、200_年工作計(jì)劃。

200_年1-10月，全市整體房地產(chǎn)投資額340億元，比去年增長(zhǎng)27.8%，施工面積6466萬(wàn)平方米，比去年增長(zhǎng)23.5%，新開(kāi)工面積1561.43萬(wàn)平方米，比去年增長(zhǎng)2.3%，竣工面積1083萬(wàn)平方米，比去年增長(zhǎng)59.4%，雖然受4月房產(chǎn)新政影響，銷售節(jié)奏一度明顯放緩，成交量下滑，特別是4-7月更是相對(duì)平緩，但進(jìn)入8月銷售開(kāi)始回升并呈逐步上升勢(shì)頭，銷售均價(jià)保持穩(wěn)中略升。200_年，宏觀政策將繼續(xù)調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)，政府亦將根據(jù)調(diào)控的效果適時(shí)推出跟進(jìn)政策，以促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康、穩(wěn)定的發(fā)展。但同時(shí)我們也清楚認(rèn)識(shí)到，市場(chǎng)的發(fā)展及消費(fèi)者的目趨理性，已經(jīng)催生了品質(zhì)時(shí)代的來(lái)臨，只有以“品質(zhì)”作為核心競(jìng)爭(zhēng)力才能成為末來(lái)市場(chǎng)真正的贏家。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，能否在新的一年里繼續(xù)保持強(qiáng)盛的發(fā)展勢(shì)頭，實(shí)現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展，工作再上新臺(tái)階，將是對(duì)我們工作的嚴(yán)竣考驗(yàn)。

為此，集團(tuán)公司經(jīng)慎重討論，特提出200_年工作計(jì)劃如下：

(一)指導(dǎo)思想。

以經(jīng)濟(jì)效益為中心，通過(guò)認(rèn)真研究產(chǎn)品、研究技術(shù)進(jìn)步、研究市場(chǎng)，加大創(chuàng)新力度，使項(xiàng)目品質(zhì)具有前瞻性和差異性，使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到提升。

(二)目標(biāo)計(jì)劃。

計(jì)劃全年新開(kāi)工房屋總建筑面積約15萬(wàn)平方米(其中：聚信廣場(chǎng)項(xiàng)目約8萬(wàn)平方米，龍頭寺項(xiàng)目約7萬(wàn)平方米)，計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售2億元。

1、聚信廣場(chǎng)項(xiàng)目：

計(jì)劃3月基礎(chǔ)開(kāi)始施工，12月底裙房部分竣工并交付使用，塔樓主體結(jié)構(gòu)基本封頂。

計(jì)劃全年完成一期商業(yè)總面積80%的招商量。

計(jì)劃全年實(shí)現(xiàn)銷售收入1.5億元，其中：商業(yè)部分完成一期可售單位70%銷售量，公寓部分完成可售面積50%的銷售量，c棟住宅完成可售面積70%的銷售量。

2、龍頭寺項(xiàng)目：

計(jì)劃3月開(kāi)始土石方施工，6月開(kāi)始土建基礎(chǔ)施工，12月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建并交驗(yàn)，市政道路及中央景觀公園形成，完成住宅部分的規(guī)劃設(shè)計(jì)，并積極爭(zhēng)取協(xié)調(diào)好高壓線拆遷實(shí)施方案。

計(jì)劃全年完成市場(chǎng)己建成部分80%的招商量。

1、進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，根據(jù)項(xiàng)目及公司發(fā)展的需要，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)班子，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。

2、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)作。

“聚信廣場(chǎng)”及“龍頭寺”項(xiàng)目前期工作大的障礙已在200_年基本掃除。因此，

在200_年的工作中，我們必須集中精力，將兩個(gè)項(xiàng)目作為公司的形象工程進(jìn)行打造，全力以赴抓好項(xiàng)目的建設(shè)、銷售及市場(chǎng)招商工作，并力爭(zhēng)運(yùn)作出一兩個(gè)亮點(diǎn)出來(lái)，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。

首先是圍繞項(xiàng)目品質(zhì)的打造進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)工作，加大與設(shè)計(jì)單位的碰撞和溝通力度，并采取各種有效措施加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研究及產(chǎn)品的自身研發(fā)，確保項(xiàng)目品質(zhì)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;其次是要組織強(qiáng)有力的班子，加強(qiáng)項(xiàng)目施工過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)管理，保證項(xiàng)目高質(zhì)、高效按計(jì)劃推進(jìn);三是要加強(qiáng)和做好市場(chǎng)調(diào)研，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷推廣及市場(chǎng)招商方案，搭建好營(yíng)銷及招商隊(duì)伍，加強(qiáng)營(yíng)銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大銷售及招商工作力度，保證項(xiàng)目銷售及招商計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。

3、切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。

進(jìn)一步完善企業(yè)規(guī)章制度，加大企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同時(shí)，繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的思想意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平。

4、加大資本運(yùn)作力度，千方百計(jì)想辦法盤(pán)活資產(chǎn)，爭(zhēng)取在企業(yè)融資上取得大的突破，以保證項(xiàng)目的順利推進(jìn)。

總之，200_年工作，時(shí)間緊，任務(wù)重，但我們相信，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作，就一定能圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的全年各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)。

房地產(chǎn)工作總結(jié)篇四

又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過(guò)去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日，這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。

通過(guò)了這半年有余的工作積累和摸索，對(duì)于未來(lái)的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃，我個(gè)人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。

今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績(jī)卻不容樂(lè)觀?？蛻粼谟^望的比較多當(dāng)然同行的競(jìng)爭(zhēng)也激烈，在4月份到5月份一度停歇各樓盤(pán)也紛紛的做各種活動(dòng)但都是黔驢技窮。經(jīng)過(guò)一番討論我們樓盤(pán)決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達(dá)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶型邀約客戶到項(xiàng)目參觀，效果很顯著成績(jī)也理想，后來(lái)我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

房地產(chǎn)工作總結(jié)篇五

房屋、土地是固定資產(chǎn)管理的一部分，年終對(duì)房屋、土地進(jìn)行清查核實(shí)盤(pán)點(diǎn)，并編制盤(pán)點(diǎn)表。做到了帳實(shí)相符、材料帳、財(cái)務(wù)帳目一致?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1、土地使用證方面。

我段土地都己辦理了土地使用證，沒(méi)有土地使用糾紛情況。

2、房屋產(chǎn)籍證及房產(chǎn)產(chǎn)籍變動(dòng)通知方面。

段房屋基本上都已辦理了房屋產(chǎn)籍證，房屋變動(dòng)情況沒(méi)有。

3、房屋現(xiàn)狀調(diào)查房屋分戶登記表方面。

如實(shí)填制反映了所、站的房屋現(xiàn)狀(含現(xiàn)狀圖)02，02.1，02.2，02.3，02—4，03，031表。年底所根據(jù)基層所報(bào)的02.02—1，02.2表進(jìn)行匯總，匯總到了所房、站房房屋、地產(chǎn)表上。

4、房屋維修管理及維修底卡方面。

段房屋維修方面年初有計(jì)劃年底有總結(jié)，年底根據(jù)所的維修費(fèi)用情況有計(jì)統(tǒng)科核實(shí)費(fèi)用，所做到了房屋維修底卡齊全、記載及時(shí)、詳細(xì)。

所年底能給所報(bào)送04表，所根據(jù)基層所報(bào)的年報(bào)進(jìn)行匯總，如實(shí)地反映出了年度新增、報(bào)廢建筑及房地產(chǎn)面積，做到了報(bào)表報(bào)送及時(shí)準(zhǔn)確。

今年房地產(chǎn)管理在各項(xiàng)工作中取得了滿分5分。雖然取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有差距，我決心在以后的工作中，認(rèn)真執(zhí)行公路局、總段的指示精神，進(jìn)一步更好地做好房地產(chǎn)管理工作。

房地產(chǎn)工作總結(jié)篇六

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某某人之拼搏的精神。

某某是xx銷售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，某某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市常作為銷售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自我身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)光的磨練，某某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自我的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于某某年與某某公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)光，某某同志用心配合某某公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為月份的銷售xx奠定了基矗最后以某某個(gè)月完成合同額某某萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，某某同志從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自我各方面都所有提高。

xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷售部，同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。應(yīng)對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，該同志基本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)光的熟悉和了解，某某同志立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)光將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的。

房地產(chǎn)工作總結(jié)篇七

20xx年是政府針對(duì)房地產(chǎn)為主的第二次治理，限價(jià)、限購(gòu)、限貸成為政府不斷加壓的籌碼，放棄gdp考核的計(jì)量，放棄單一土地財(cái)政的依賴，治理地產(chǎn)絕不放松。面對(duì)如此環(huán)境，工程管理部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在同級(jí)部門(mén)的協(xié)同照顧下，在工程管理部全體同事的艱辛努力和付出下，取得了些許成績(jī)，完成了部分既定目標(biāo)，同時(shí)也暴露出工作的一些問(wèn)題，取得一些寶貴經(jīng)驗(yàn)，在此我代表工程管理部做如下工作匯報(bào)：

xx世紀(jì)綜合樓項(xiàng)目按照20xx年公司制定的目標(biāo)計(jì)劃為辦公樓主體封頂，公寓式酒店主體施工至26層，截至20xx年12月12日，辦公樓主體施工至24層，公寓式酒店主體施工至22層，至春節(jié)前基本能夠完成公司制定的全年工作計(jì)劃。7月21日項(xiàng)目被青島市建筑工程管理局評(píng)為青島市標(biāo)準(zhǔn)化示范工地，8月3日中國(guó)建筑業(yè)協(xié)會(huì)全國(guó)質(zhì)量五星級(jí)工地檢查組檢查工地并予以肯定，證書(shū)已發(fā)到中建八局。8月16日，通過(guò)山東省安全文明示范工地評(píng)審工作，12月8日全市在建工程質(zhì)量通報(bào)會(huì)上，綜合樓項(xiàng)目作為青島市典型質(zhì)量較好工程予以全市表彰，也是嶗山區(qū)唯一一家受到通報(bào)表?yè)P(yáng)的項(xiàng)目。同時(shí)xx世紀(jì)綜合樓項(xiàng)目在迎接全市創(chuàng)衛(wèi)生文明城市，在全市、全區(qū)質(zhì)量、安全拉網(wǎng)檢查中都成績(jī)優(yōu)異，受到市、區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和肯定。

20xx年將是xx世紀(jì)綜合樓項(xiàng)目最為緊張的一年，預(yù)計(jì)20xx年5月底完成公寓式酒店的主體封底，全面展開(kāi)門(mén)窗、外墻、幕墻、電氣、水暖、空調(diào)等大量土建、安裝分部工程全面展開(kāi)，結(jié)合室內(nèi)精裝修等也將全面展開(kāi)施工。確保20xx年7月xx世紀(jì)綜合樓項(xiàng)目竣工驗(yàn)收。

高新區(qū)綜合服務(wù)中心項(xiàng)目按照20xx年公司制定的目標(biāo)計(jì)劃為施工全部完成，項(xiàng)目在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和幫助下，客服了典型園中區(qū)建設(shè)項(xiàng)目特點(diǎn)，開(kāi)工施工手續(xù)滯后，邊施工邊出圖，幕墻施工圖紙和工序安排不通暢，部分材料組織不便和產(chǎn)地受限等原因，施工未能按計(jì)劃完成。4月26日取得《建筑工程施工許可證》，9月10日完成a座主樓主體結(jié)構(gòu)封頂也是完成了全部主體結(jié)構(gòu)施工，截至12月12日，a座主樓幕墻施工完成2、3層，獨(dú)棟商務(wù)別墅b、c3、c5幕墻施工基本完成，c1、c2、c4幕墻玻璃完成，剩余石材安裝中。獨(dú)棟商務(wù)別墅b、c1、c3室內(nèi)精裝修施工基本完成，其余獨(dú)棟商務(wù)別墅基本完成至70%。

20xx年綜合服務(wù)中心項(xiàng)目計(jì)劃在節(jié)后全面展開(kāi)施工，完成幕墻、裝飾裝修、電氣、水暖、空調(diào)、室外景觀、精裝修等施工，計(jì)劃于6月30日全部完工交付使用。

支護(hù)設(shè)計(jì)方案，繳費(fèi)領(lǐng)取邊坡支護(hù)專家評(píng)審意見(jiàn)，辦理臨時(shí)水電接入，新式建筑施工圍擋的更換，兩臺(tái)施工車輛沖洗機(jī)的安裝，場(chǎng)地施工大門(mén)的設(shè)置，出入口的地面硬化，辦理遷移2#地塊電線桿和有線電纜，研究1#地塊單體設(shè)計(jì)和戶型設(shè)計(jì)等工作，做好了施工準(zhǔn)備。

20xx年延吉路兩改項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)全面動(dòng)工，工程部將審核編制更為詳細(xì)的2#3#4#地塊的總控計(jì)劃，便于指導(dǎo)施工，自開(kāi)工之日起計(jì)劃18個(gè)月完成此項(xiàng)目單體驗(yàn)收。解決好1#地塊的遺留問(wèn)題。

1、工程部人員較好分配。

工程部共11人(含資料員1名，借調(diào)裝飾部1人)，老中青三代。綜合樓項(xiàng)目配備6人(含資料員，莊工兼高新區(qū)水暖工程師)。高新區(qū)項(xiàng)目部配備5人(含莊工兼綜合樓給排水工程師)。延吉路兩改項(xiàng)目部配備1人。

2、堅(jiān)持工程部例會(huì)制度。

每周三上午8：15的工程部例會(huì)，將工程部全體人員集合在一起，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目概況、施工進(jìn)度等進(jìn)行匯總，對(duì)工程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行探討和總結(jié)。

3、建立完善的項(xiàng)目管理制度和工程簡(jiǎn)報(bào)制度。

一個(gè)項(xiàng)目建設(shè)好壞與管理到位與否緊密聯(lián)系。工程部針對(duì)綜合樓項(xiàng)目制定了詳細(xì)的制度和獎(jiǎng)罰機(jī)制，細(xì)致到例會(huì)、質(zhì)量檢查、監(jiān)理通知、停工令等出現(xiàn)的獎(jiǎng)罰制度，對(duì)于工期延誤不同時(shí)間段的處理意見(jiàn)等等都做了詳細(xì)的規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行每月對(duì)監(jiān)理、總包單位管理人員的量化考評(píng)。各項(xiàng)制度的嚴(yán)格執(zhí)行才能確保了項(xiàng)目質(zhì)量安全進(jìn)度的按計(jì)劃完成。工程簡(jiǎn)報(bào)實(shí)施為工程部每月總結(jié)提供了較好平臺(tái)，將每月工程進(jìn)展匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，抄送公司各相關(guān)部門(mén)，讓公司各部門(mén)時(shí)時(shí)掌握公司各項(xiàng)目情況，通力合作，保證公司利益。

4、堅(jiān)持每周質(zhì)量、安全大檢查制度。

針對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量和安全重要性，項(xiàng)目部每周二上午9：00對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)、工人生活區(qū)、食堂等進(jìn)行全面檢查，匯總檢查內(nèi)容，責(zé)任相關(guān)單位整改，確保施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量及安全。項(xiàng)目部還要求監(jiān)理單位多組織現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量會(huì)，技術(shù)協(xié)調(diào)會(huì)等，解決相關(guān)事宜，并針對(duì)多次出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，安全問(wèn)題，通報(bào)相關(guān)部門(mén)公司領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一思想，解決問(wèn)題，達(dá)到了事半功倍的效果。

5、針對(duì)監(jiān)理資料、施工單位資料及建筑實(shí)體的檢查制度。

針對(duì)監(jiān)理規(guī)劃、實(shí)施細(xì)則、監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理日志、旁站和檢驗(yàn)批等檢查，是否。

交圈等落實(shí)監(jiān)理管理，強(qiáng)化監(jiān)理職責(zé)和監(jiān)理管理到位。針對(duì)施工單位檢查施工組織設(shè)計(jì)、施工專項(xiàng)方案、施工交底、分包單位資料、檢驗(yàn)批等資料，和施工現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)場(chǎng)材料、試化驗(yàn)、試塊留置、支拆模、塔吊施工電梯手續(xù)等等檢查結(jié)合建筑實(shí)體，全面細(xì)致精細(xì)化管理。二次結(jié)構(gòu)砌筑施工前，在主要通道實(shí)行實(shí)體樣板領(lǐng)路，指導(dǎo)施工。

6、針對(duì)施工進(jìn)度的糾偏管理制度。

要求監(jiān)理單位對(duì)進(jìn)度糾偏做預(yù)警，根據(jù)關(guān)鍵線路工期延誤采取相關(guān)措施解決。超過(guò)10天提出警告，超過(guò)20天要求施工單位項(xiàng)目部書(shū)面提交措施追趕工期，超過(guò)30天約談所在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，提供切實(shí)可行的方案解決工期延誤事宜。從而較好控制了施工進(jìn)度。

7、設(shè)備選型和方案優(yōu)化，節(jié)省投資確保建設(shè)方利益。

綜合樓高空大跨度模板支撐懸挑腳手架方案和高空超常規(guī)懸挑承重結(jié)構(gòu)施工方案多次會(huì)同趙總工商討，最終組織專家評(píng)審時(shí)部分專家由建設(shè)單位邀請(qǐng)，較好的控制好方案審核。高新區(qū)電力設(shè)計(jì)和智能化照明設(shè)計(jì)的優(yōu)化，為公司節(jié)約幾十萬(wàn)的建筑成本。

8、通暢的設(shè)計(jì)聯(lián)系和技術(shù)洽商的討論制度。

隨著施工展開(kāi)，相關(guān)的技術(shù)洽商、設(shè)計(jì)變更不斷增加，項(xiàng)目部有嚴(yán)格的提交技術(shù)洽商時(shí)間和流程，快速的審核制度和與設(shè)計(jì)聯(lián)系方式，電子版代替正式文件先行指導(dǎo)施工的方式，避免發(fā)生因變更增加的費(fèi)用支出。技術(shù)洽商和設(shè)計(jì)方案是否可行，商討更為可行的方式，也是項(xiàng)目部積極做為的表現(xiàn)。

9、針對(duì)項(xiàng)目發(fā)文公章統(tǒng)一管理。

項(xiàng)目管理的指令暢通對(duì)項(xiàng)目建設(shè)非常重要。公司原定的招標(biāo)采購(gòu)中心、成本管理部均能單獨(dú)發(fā)文項(xiàng)目部的方式不便于項(xiàng)目管理，經(jīng)匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后改為統(tǒng)一使用項(xiàng)目管理章，借鑒三權(quán)分立而又統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理方式，項(xiàng)目部根據(jù)施工特點(diǎn)，難以程度，施工經(jīng)驗(yàn)等，能夠把好最后一道關(guān)。

10、項(xiàng)目部啟用文件處理章。

文件處理章提示意見(jiàn)和時(shí)間，責(zé)任人和完成時(shí)間明確，提供工作效率。

11、積極配合其他部門(mén)工作。

針對(duì)招投標(biāo)標(biāo)書(shū)的技術(shù)文件配合，針對(duì)簽證復(fù)核及簽證有爭(zhēng)議的討論，及時(shí)與成本部溝通完畢后下達(dá)指令簽署意見(jiàn)等，都能對(duì)做到快速回復(fù)。還能夠積極配合綜合樓銷售及售樓處工作。

1、工程部工作管理還不能成為常態(tài)機(jī)制。

工程部部分工作還呈現(xiàn)較為浮躁態(tài)勢(shì)，責(zé)任心不強(qiáng)，圖紙審查不夠，不能較好的針對(duì)本專業(yè)的性質(zhì)，做更為細(xì)致的技術(shù)論證、施工管理、可行性分析等工作，不能較好的協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)碰頭會(huì)，商討會(huì)，不能較好的提供合理化建議和可行性分析。對(duì)于工程管理還不能較好的把握，處理問(wèn)題呆板，不能及時(shí)制止某些質(zhì)量和有違規(guī)范的時(shí)間發(fā)生，造成返工、變更等工程量增加，造成質(zhì)量檢查后的整改工作加大等，不利于項(xiàng)目進(jìn)展。

2、工程部工作方式還有待調(diào)整和提升。

工作方式不同可能影響到最終的建筑質(zhì)量和建筑品質(zhì)。工作的拖拉和滯后，對(duì)于時(shí)間點(diǎn)關(guān)鍵點(diǎn)的把控不嚴(yán)格，對(duì)于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的能力較弱，造成工作的被動(dòng)和解決問(wèn)題的緩慢，或者工作方式的和恰當(dāng)性，技術(shù)確認(rèn)或工作確認(rèn)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，都將導(dǎo)致施工被動(dòng)。

3、工程部?jī)?nèi)部交流和溝通還不是很順暢。

工程部集合了老中青三代，每個(gè)人的工作方式和工作方法都非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)，但是工程內(nèi)部的交流還不多，施工過(guò)程中遇到的問(wèn)題交流少，存在的問(wèn)題和解決方式也不溝通，一人做事一人當(dāng)，很多工作做到了一個(gè)人手里，很多工作都在摸索中前行，造成了后續(xù)工作被動(dòng)。

4、簽證量多顯示控制力不足。

簽證的發(fā)生網(wǎng)是前期問(wèn)題發(fā)現(xiàn)不足，指令不及時(shí)。提前檢查設(shè)計(jì)文件，及時(shí)洽商及溝通，仔細(xì)研究施工做法，都可以預(yù)控后期變更增加簽證發(fā)生。

5、工程部制定的制度還不能較好貫徹執(zhí)行。

工程部在20xx年制訂了大量的管理制度，針對(duì)總包、監(jiān)理人員的考核機(jī)制，針對(duì)工作流程，合同會(huì)簽，意見(jiàn)審核審批，對(duì)外文件審批、簽字流程審核等進(jìn)行了約定，在實(shí)際運(yùn)作效果不理想，多次出現(xiàn)越級(jí)會(huì)簽，越級(jí)審核等等問(wèn)題。

6、工程部不能成為一個(gè)僅僅對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理。

由于分工不明確，施工合同不經(jīng)過(guò)工程部，割算審核等不通知工程部，致使專業(yè)工程師在很多不明確的情況下，僅僅成為項(xiàng)目質(zhì)量管理，但是一個(gè)管理到位的項(xiàng)目管理是一個(gè)統(tǒng)籌安排管理，對(duì)人員、材料、機(jī)械、物品等都要精心組織、調(diào)配、合理利用，不是要直接管理而是要知道和提前把控預(yù)管理的全面問(wèn)題。

7、工程部對(duì)工程預(yù)算、工程招投標(biāo)配合模式還有待提升。

一個(gè)方案的審核，一個(gè)設(shè)備的優(yōu)化，往往在建筑成本和后期的運(yùn)行成本上差距較大，工程部不能成為設(shè)計(jì)單位和施工單位的傳話筒。應(yīng)結(jié)合技術(shù)特點(diǎn)，可行性分析，費(fèi)用的多少來(lái)優(yōu)化方案，提出自己的觀點(diǎn)，把握關(guān)鍵點(diǎn)的控制，達(dá)到相同的投資額做更為品質(zhì)好的工程。

1、招標(biāo)技術(shù)配合討論制度。

工程招投標(biāo)的設(shè)備存在選型和設(shè)備匹配度的問(wèn)題，特別是xx世紀(jì)綜合樓在20xx年設(shè)計(jì)基本完成，對(duì)于地源熱泵系統(tǒng)的把握遠(yuǎn)沒(méi)有目前的技術(shù)成熟，所以在設(shè)備選型上需要下大量功夫，特別是綜合樓涵蓋地源熱泵+可回收新風(fēng)機(jī)組+頂棚輻射、風(fēng)機(jī)盤(pán)管、地暖等較為復(fù)雜的空調(diào)系統(tǒng)，為后期調(diào)試成功奠定較好基礎(chǔ)。設(shè)備招投標(biāo)前的碰頭會(huì)極為重要。

2、合同會(huì)簽走專業(yè)工程師審核制度。

很多施工合同牽扯到技術(shù)問(wèn)題、施工順序問(wèn)題、施工配合問(wèn)題，然而合同會(huì)簽避開(kāi)工程部，項(xiàng)目很多施工合同不經(jīng)工程部會(huì)簽造成施工分配不便掌握，進(jìn)出場(chǎng)時(shí)間和實(shí)際施工要求不能有效貫穿，造成工程在管理過(guò)程中施工界限約定不能有效劃分，施工簽證不能較好把握，合同工期不能實(shí)際控制的不利局面。同樣工程款撥付由專業(yè)工程師會(huì)同成本管理部共同運(yùn)作，完成存檔交圈，確保工程款撥付及時(shí)和準(zhǔn)確。

3、嚴(yán)格各部門(mén)工作職責(zé)、工作流程、工作接口。

責(zé)權(quán)利的分配是提供工作效率，便于查找問(wèn)題原因，落實(shí)責(zé)任的較好管理方式，公司已經(jīng)從單一的工程管理部變?yōu)檎袠?biāo)、預(yù)算、工程等各負(fù)其責(zé)的分管部門(mén)，然而在合同會(huì)簽、工程款申請(qǐng)、施工單位遴選，設(shè)備篩選等各種工作中，誰(shuí)后期配合，誰(shuí)主導(dǎo)誰(shuí)輔助等，誰(shuí)簽字誰(shuí)審核等都沒(méi)有很好的理順，多頭指令多頭回復(fù)，不能較好統(tǒng)一，使工作相互推諉扯皮增加，工作遲緩。招標(biāo)采購(gòu)中心的分包單位確認(rèn)應(yīng)及時(shí)通報(bào)工程部，并做施工交接，由工程部發(fā)施工進(jìn)場(chǎng)通知單，并嚴(yán)格按合同質(zhì)量約定和合同工期執(zhí)行，并要求進(jìn)場(chǎng)單位遵從工程部獎(jiǎng)罰規(guī)定。

4、認(rèn)真履行工程部管理制度。

工程部制定了嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度和施工進(jìn)出場(chǎng)制度，正在完善分包單位進(jìn)場(chǎng)安全文明施工制度。工程部要求建設(shè)單位發(fā)包單位進(jìn)場(chǎng)繳納文明管理費(fèi)用，嚴(yán)格遵守工程部、總包、監(jiān)理的管理制度，強(qiáng)化自身管理意識(shí)，服從質(zhì)量管理，嚴(yán)格報(bào)驗(yàn)收制度，為項(xiàng)目管理更加有序做好基本工作。

5、工程部試推行內(nèi)部評(píng)優(yōu)考核制度。

對(duì)于工作中任勞任怨，對(duì)于工作安排能夠及時(shí)完成，對(duì)于工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的人，不能通過(guò)公司人力資源的績(jī)效考評(píng)評(píng)定，公司績(jī)效考評(píng)全部以a的方式評(píng)分，工程部嘗試實(shí)行內(nèi)部評(píng)優(yōu)機(jī)制，作為年底呈報(bào)公司作為獎(jiǎng)金分配的可借鑒資料，也嘗試實(shí)行內(nèi)部檢查獎(jiǎng)罰機(jī)制，對(duì)檢查中好和較壞行為予以工程部?jī)?nèi)部通報(bào)，抄送公司總經(jīng)理辦公室，對(duì)多次出現(xiàn)問(wèn)題或性質(zhì)嚴(yán)重的行為進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，提請(qǐng)人力資源部在當(dāng)月獎(jiǎng)金中予以扣除。豎立良好的行為準(zhǔn)則，建立良好的工程管理隊(duì)伍，對(duì)于公司發(fā)展極為有力。

房地產(chǎn)工作總結(jié)篇八

尊敬的總經(jīng)理：

您好！

自20xx年復(fù)工后，一轉(zhuǎn)眼，今年便過(guò)去了一半的時(shí)間。今年對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)是極不平凡的一年，國(guó)家的宏觀調(diào)控政策造成了房地產(chǎn)市場(chǎng)的持續(xù)低迷，罕見(jiàn)的氣候嚴(yán)重影響了工程建設(shè)進(jìn)度，但今年又是集團(tuán)“十二五“規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，也是“·“項(xiàng)目工程建設(shè)工作的關(guān)鍵一年，面對(duì)如此嚴(yán)峻的形勢(shì)，山風(fēng)景房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和鼓勵(lì)下，全體員工勇敢沉著應(yīng)對(duì)客觀的大環(huán)境，通過(guò)樹(shù)立信心、狠抓工程進(jìn)度和質(zhì)量、采取多種手段、齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，努力克服重重困難，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，上半年的工作取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、20xx年上半年工作回顧

20xx年公司現(xiàn)場(chǎng)施工工作的核心和重點(diǎn)是按照已簽定的購(gòu)房協(xié)議將房屋準(zhǔn)時(shí)交付業(yè)主。春節(jié)復(fù)工后，公司更加全力以赴地投入到項(xiàng)目的施工管理工作中。在工程部和技術(shù)部同事的齊心協(xié)力下，上半年，公司克服了連續(xù)陰雨天氣、施工單位投入不足、監(jiān)理力度不夠等種種困難，加強(qiáng)對(duì)工期、質(zhì)量、成本三個(gè)重要因素的控制，加強(qiáng)合同的管理與執(zhí)行，努力協(xié)調(diào)與監(jiān)理、總包、各分包之間的關(guān)系，加強(qiáng)了管理措施。

工程施工合同在工程的具體實(shí)施過(guò)程中起著非常重要的作用，對(duì)工程中的勘察、設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理各方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任都作了比較全面的`規(guī)定。在“·“項(xiàng)目工程建設(shè)的具體實(shí)施過(guò)程中，公司嚴(yán)格遵守施工合同，對(duì)合同中規(guī)定的質(zhì)量責(zé)任，劃分界限，材料設(shè)備的采購(gòu)，圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，工藝使用的認(rèn)可和批準(zhǔn)制度都有較好的貫徹執(zhí)行。通過(guò)研究施工單位提出來(lái)的與施工合同實(shí)施有關(guān)的問(wèn)題，包括認(rèn)價(jià)和認(rèn)量，對(duì)涉及到工程進(jìn)度的有關(guān)問(wèn)題及時(shí)提出解決辦法并通過(guò)公司工程部和監(jiān)理單位付諸實(shí)施，并對(duì)施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期都進(jìn)行了數(shù)次調(diào)整，將施工單位最后完工期限更改至20xx年8月15日。為保證第一批交房合同的實(shí)現(xiàn)，經(jīng)過(guò)半年的辛勤工作，在工程部和技術(shù)部的共同努力及其他部門(mén)的配合下，我們先后完成了以下工作：

（一）進(jìn)一步完善設(shè)計(jì)

一是總圖設(shè)計(jì)調(diào)整，完成道路豎向、場(chǎng)地排水等設(shè)計(jì)調(diào)整。二是單位戶型的設(shè)計(jì)調(diào)整，對(duì)原設(shè)計(jì)的樓王及部分大戶型進(jìn)行了拆分，并完成了初步設(shè)計(jì)方案以及物業(yè)人員住房的初步設(shè)計(jì)方案等。三是景觀方案調(diào)整，完成了對(duì)景觀橋以東區(qū)域跌水景觀的多次調(diào)整。同時(shí)，完成了樣板區(qū)內(nèi)綠化種植節(jié)點(diǎn)的優(yōu)化設(shè)計(jì)及種植情況核對(duì)工作。

（二）組織施工建設(shè)

建設(shè)工作重心放在e區(qū)、c區(qū)和b區(qū)已開(kāi)工的單體建筑施工上；同時(shí)還進(jìn)行了局部區(qū)域內(nèi)的市政、園林景觀工程的施工，除此之外，還完成了施工路面的硬化工作。

（三）開(kāi)展市場(chǎng)推廣和銷售工作

包括細(xì)化樣板間及售樓處管理，結(jié)合新版制式物業(yè)合同，重新制定物業(yè)管理合同；完成首次按揭手續(xù)辦理，初步證實(shí)當(dāng)?shù)厝速?gòu)房按揭付款的可行性；完成項(xiàng)目樓書(shū)的定稿印刷以及分銷沙盤(pán)的制作工作。

（四）辦理項(xiàng)目相關(guān)手續(xù)及公司證照年檢

包括辦理第批套·南區(qū)住宅項(xiàng)目商品房預(yù)售許可證；取得精舍項(xiàng)目南區(qū)和北區(qū)環(huán)境影響報(bào)告；繼續(xù)跟蹤·南區(qū)住宅項(xiàng)目a區(qū)地塊調(diào)整手續(xù)。

公司執(zhí)照是公司管理經(jīng)營(yíng)工作順利開(kāi)展的重要憑證。公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照正、副本，組織機(jī)構(gòu)代碼證正、副本及投資企業(yè)批準(zhǔn)證書(shū)都由綜合辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理。為保證公司證照的正常使用，綜合辦公室在各項(xiàng)證照要求年檢的期限前順利完成了《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》及《臺(tái)港澳僑投資企業(yè)批準(zhǔn)證書(shū)》的年檢工作。

以上僅僅是開(kāi)發(fā)建設(shè)方面的主要任務(wù)，另外還有涉及企業(yè)內(nèi)部管理，財(cái)務(wù)管理和建賬等多方面的工作。公司財(cái)務(wù)部不但完成了別墅項(xiàng)目的部分收款工作，還完成了興業(yè)銀行委托貸款展期手續(xù)。

二、工作中面臨的困難

上半年，我們不僅面對(duì)著國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)宏觀調(diào)控政策的壓力，還面臨著種種困難。

（一）現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程中遇到的困難

1、個(gè)別控制節(jié)點(diǎn)工期制定計(jì)劃或調(diào)整計(jì)劃考慮欠周，對(duì)計(jì)劃運(yùn)行中可能出現(xiàn)的問(wèn)題欠敏感性和前瞻性。

2、施工單位組織不力，勞動(dòng)力不足，紀(jì)律松解，現(xiàn)場(chǎng)管理不到位，計(jì)劃得不到落實(shí)。由于部分施工單位人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，不能滿足施工管理的實(shí)際需要，比如：對(duì)施工圖紙不熟悉，造成工程質(zhì)量不能保證；自檢體系不健全；投入資金和材料力度不夠，以次充好，質(zhì)量意識(shí)不高，使得工程質(zhì)量很難控制。

3、進(jìn)場(chǎng)的材料、設(shè)備受多方面因素影響，不能及時(shí)供應(yīng)、進(jìn)場(chǎng)。

4、季節(jié)性陰雨天氣，惡劣的氣候環(huán)境等客觀因素嚴(yán)重影響施工進(jìn)度。

（二）銷售工作遇到的困難

國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)宏觀調(diào)控政策對(duì)項(xiàng)目銷售造成了巨大影響。別墅項(xiàng)目一直以來(lái)備受開(kāi)發(fā)商的青睞，然而近來(lái)受國(guó)家調(diào)控政策影響，別墅項(xiàng)目銷售舉步維艱，在售別墅項(xiàng)目降價(jià)再售，新盤(pán)開(kāi)盤(pán)樓面價(jià)出售……等等，這種趨勢(shì)已經(jīng)讓別墅銷售面臨全線崩潰的境地。盡管政府一直在試圖遏制高漲的房?jī)r(jià)，但房地產(chǎn)業(yè)陷入蕭條，對(duì)全球經(jīng)濟(jì)也產(chǎn)生巨大的漣漪效應(yīng)。“·“項(xiàng)目準(zhǔn)備進(jìn)入銷售初期，已有40-50位預(yù)訂意向客戶，其中大部份為企業(yè)老總（包括房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、茶葉行業(yè)、建材行業(yè)等）。但由于受國(guó)家宏觀調(diào)控政策及銀根緊縮的影響而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)漣漪效應(yīng)，讓很多企業(yè)自身生存發(fā)展也受到嚴(yán)重的影響，有部分原本計(jì)劃的購(gòu)房資金不得不轉(zhuǎn)投入公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中，還有部分人員將資金投入到高利息放貸行業(yè)中。使不少預(yù)訂意向客戶原本準(zhǔn)備在購(gòu)房的計(jì)劃也不得不延至20xx年。但20xx年的樓市延續(xù)著的宏觀調(diào)控，房?jī)r(jià)調(diào)控政策、房?jī)r(jià)控制目標(biāo)、房產(chǎn)稅、限購(gòu)令、新國(guó)八條，種種政策讓意向客戶更加堅(jiān)定了持幣待購(gòu)的心理，項(xiàng)目銷售一度陷入困鏡。

（三）前期手續(xù)辦理遇到的困難

今年復(fù)工以來(lái)，公司積極準(zhǔn)備·南區(qū)住宅項(xiàng)目a區(qū)地塊進(jìn)行等面積、等價(jià)置換的相關(guān)手續(xù)。但在4月中旬召開(kāi)山市政府常務(wù)會(huì)議討論該項(xiàng)目時(shí)，有部分專家持反對(duì)意見(jiàn)，造成置換手續(xù)遭到擱淺，現(xiàn)在繼續(xù)在做有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的工作，基本得到相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)的同意，待7月份再召開(kāi)一次專題會(huì)議研究解決該項(xiàng)事宜。

三、采取的工作措施

面對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)嚴(yán)峻的形勢(shì)及施工建設(shè)中遇到的各種困難，公司領(lǐng)導(dǎo)班子不畏艱難，沒(méi)有退卻，采取了積極地對(duì)策和措施，有效地確保了項(xiàng)目建設(shè)的有序推進(jìn)。

（一）加強(qiáng)工程管理，推進(jìn)工程進(jìn)度

一是堅(jiān)持以工程建設(shè)為重點(diǎn)工作，實(shí)行分區(qū)責(zé)任制，將區(qū)域內(nèi)工程質(zhì)量?jī)?yōu)劣與各區(qū)現(xiàn)場(chǎng)管理人員的獎(jiǎng)懲掛鉤，激發(fā)現(xiàn)場(chǎng)管理人員的主觀能動(dòng)性，以高度的敬業(yè)精神和責(zé)任感，齊心協(xié)力的完成工程建設(shè)任務(wù)；二是堅(jiān)持系統(tǒng)管理和計(jì)劃管理，精心組織、周密部署，合理安排、解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，全力保障工程建設(shè)順利開(kāi)展；三是從建筑材料的購(gòu)買及工程建設(shè)上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保各施工環(huán)節(jié)一次成型，杜絕返工現(xiàn)象，工程質(zhì)量合格；四是針對(duì)連續(xù)的雨季天氣，通過(guò)周密部署、精心組織、合理安排全力保障工程建設(shè)速度。

在工程建設(shè)中，我們緊緊的抓住了三個(gè)不放手，一是緊緊的抓住質(zhì)量不放手，從原材料質(zhì)量抓起，不合格的材料不用，不達(dá)標(biāo)的材料不進(jìn)，與此同時(shí)，緊緊抓住施工質(zhì)量不放，百年大計(jì)，質(zhì)量第一；二是緊緊抓住進(jìn)度不放，從節(jié)后復(fù)工的那一天起，我們就采取了倒計(jì)時(shí)方法，克服了時(shí)間夠用，來(lái)得及，不著急的思想，解決了很多預(yù)料不到的問(wèn)題，做了大量的深入細(xì)致的思想工作，解決了施工單位各施工隊(duì)之間內(nèi)部等諸多矛盾，從而保證了工程的順利進(jìn)行。目前，工程正處在非常時(shí)期，有的施工隊(duì)由于資金緊缺而面臨停工的關(guān)鍵時(shí)刻，主要領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即立斷，多次幫助解決資金不足問(wèn)題，同意施工隊(duì)把前期已經(jīng)完成，并通過(guò)階段性驗(yàn)收的分項(xiàng)工程結(jié)算上報(bào)至建設(shè)單位，及時(shí)撥付部分工程款，解決了施工隊(duì)的資金問(wèn)題，確保了工期，以確保工程能按時(shí)完工；第三，我們緊緊的抓住了安全施工這一重要環(huán)節(jié)，整個(gè)施工過(guò)程我們始終把安全第一放在首位，時(shí)刻不忘記抓安全施工，領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)講安全，親臨一線抓安全，用具體規(guī)章制度保安全，使20xx年上半年沒(méi)有出現(xiàn)一例不安全事故。

（二）定期召開(kāi)監(jiān)理例會(huì)、不定期召開(kāi)聯(lián)合指揮部工程例會(huì)

每周六下午，建設(shè)、施工和監(jiān)理單位定期召開(kāi)監(jiān)理例會(huì)，每次監(jiān)理例會(huì)上，建設(shè)單位現(xiàn)場(chǎng)主管領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)理單位的工程管理人員都對(duì)安全、質(zhì)量、進(jìn)度提出新要求。除此之外，還不定期召開(kāi)聯(lián)合指揮部工程例會(huì)，不僅使建設(shè)、施工、監(jiān)理三方保持良好的溝通，而且有利于解決共同存在的質(zhì)量隱患、安全隱患，使得工程施工得以有效地事先控制，有利于監(jiān)督生產(chǎn)進(jìn)度。除此之外，為解決施工生產(chǎn)中遇到的技術(shù)問(wèn)題、質(zhì)量通病問(wèn)題，我們還不定期召開(kāi)工程技術(shù)協(xié)調(diào)會(huì)，使得凸顯的質(zhì)量通病得以控制。

（三）聯(lián)合檢查、工序驗(yàn)收為項(xiàng)目順利驗(yàn)收奠定基礎(chǔ)

“·“項(xiàng)目在各個(gè)施工階段進(jìn)行過(guò)數(shù)次由建設(shè)單位、施工單位和監(jiān)理單位組織的聯(lián)合檢查。通過(guò)聯(lián)合檢查，增強(qiáng)了施工單位的榮譽(yù)感，促進(jìn)了施工人員的質(zhì)量意識(shí)，更重要的是檢驗(yàn)了階段性的工程質(zhì)量，有利于下一步質(zhì)量控制。對(duì)主要分項(xiàng)工程的主要工序、隱蔽工程、鋼筋工程、屋面保溫工程、屋面防水工程、屋面瓦工程等，均先由施工單位自檢合格后報(bào)監(jiān)理單位驗(yàn)收，監(jiān)理單位驗(yàn)收合格后報(bào)建設(shè)單位，最后由專業(yè)工程師或總工程師檢查驗(yàn)收合格后進(jìn)行下一道工序；對(duì)驗(yàn)收不合格的工序予以返工處理。此類問(wèn)題處理數(shù)十起。由于措施得當(dāng)為一次性竣工驗(yàn)收奠定了基礎(chǔ)。

（四）加強(qiáng)預(yù)算管理，切實(shí)降低成本

上半年，公司進(jìn)一步強(qiáng)化預(yù)算管理，一切費(fèi)用開(kāi)支都控制在預(yù)算內(nèi)，并要求各個(gè)部門(mén)進(jìn)一步細(xì)化年度預(yù)算，嚴(yán)格控制費(fèi)用，降低各項(xiàng)成本。在工程進(jìn)度撥付前，嚴(yán)格采取核價(jià)制度，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格情況，派專人對(duì)各項(xiàng)材料價(jià)格進(jìn)行實(shí)地考察，做到認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)，貨比三家，充分做到材料核價(jià)準(zhǔn)確及時(shí)，對(duì)材料價(jià)格得到有效控制。

四、取得的成果

經(jīng)過(guò)以上艱苦的努力，在全體員工付出了辛勤勞動(dòng)的前提下，工作取得了豐碩的成果：

（一）20xx年3月取得精舍項(xiàng)目南區(qū)和北區(qū)環(huán)境影響報(bào)告批文。同時(shí)，我們充分利用外資企業(yè)在當(dāng)?shù)赝顿Y的優(yōu)費(fèi)政策，主動(dòng)爭(zhēng)取在收取施工排污等費(fèi)用時(shí)給予一定優(yōu)惠，為公司節(jié)約了費(fèi)用。

（二）20xx年5月15日相關(guān)手續(xù)審核通過(guò)，并在當(dāng)日取得第批套商品房預(yù)售許可證。

（三）項(xiàng)目開(kāi)工至20xx年6月底，南區(qū)現(xiàn)場(chǎng)施工建設(shè)已累計(jì)完成土石方65萬(wàn)立方米、毛石擋墻3、5萬(wàn)立方米、市政道路7500平方米、道路雨水邊溝1800米、人工湖水域工程15000平方米、景觀綠化面積0平方米、景觀橋一座、一座高壓箱變的安裝調(diào)試、建筑砼擋墻1300延米、市政給水排水管線4000米，強(qiáng)弱電預(yù)埋管線米，庭院圍墻500延米。完成市政用用房一座，小區(qū)入口門(mén)房?jī)勺?。完成?dú)棟別墅精裝修2棟。建筑封頂36棟，其中屋面瓦完成28棟；圍護(hù)完成33棟；內(nèi)外墻抹灰完成26棟；副框安裝完成26棟；負(fù)一層地面完成14棟；天溝完成25棟，基礎(chǔ)完成28棟；首層完成2棟，二層完成3棟。

（四）截止20xx年6月底，項(xiàng)目整體認(rèn)購(gòu)套，完成正簽（即合同簽約備案）套，銷售額萬(wàn)元整，回款額萬(wàn)元整。其中20xx年初至今累計(jì)新簽認(rèn)購(gòu)套，完成正簽（即合同簽約備案）套，銷售額萬(wàn)元整，回款額萬(wàn)元整。

五、上半年工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

針對(duì)上半年的工作完成情況，公司認(rèn)真做出以下總結(jié)：一是所有工作有要有預(yù)見(jiàn)性、超前性和計(jì)劃性，在開(kāi)展日常工作中做到“三性工作法“使得各項(xiàng)工作效率得到明顯提高，同時(shí)解決了盤(pán)子大，人員少的問(wèn)題；二是所有工作要堅(jiān)持“快“字當(dāng)頭，“快“中取勝，牢固樹(shù)立“爭(zhēng)分奪秒、與時(shí)間賽跑“的思想不動(dòng)搖，確保整個(gè)工程進(jìn)度得以按時(shí)完成；三是一人多崗、統(tǒng)一協(xié)作，針對(duì)項(xiàng)目部人員相對(duì)較少的問(wèn)題，采取了一人多崗、統(tǒng)一協(xié)作的辦法，各部門(mén)在做好自己本職工作的同時(shí)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，統(tǒng)一協(xié)作，以此推動(dòng)全盤(pán)工作的開(kāi)展。

六、20xx年下半年工作計(jì)劃

下半年，公司的工作重心將放在年底交房的別墅的施工建設(shè)上。針對(duì)各棟別墅制定必保措施，加強(qiáng)重點(diǎn)監(jiān)督，決不允許銷售合同要求今年年底交房的別墅拖期，確保滿足年底交房合同的兌現(xiàn)。

為確保年底交房合同的實(shí)現(xiàn)，下半年公司將從以下方面入手，集中精力、全力以赴，統(tǒng)籌安排好開(kāi)發(fā)建設(shè)的各項(xiàng)工作，并在交房的基礎(chǔ)上，加大品牌營(yíng)銷力度，發(fā)掘潛在業(yè)主。

（一）加強(qiáng)施工建設(shè)，確保完成年底交房任務(wù)

施工管理的科學(xué)化、規(guī)范化、有序化是項(xiàng)目建設(shè)正常運(yùn)作和發(fā)展的基本條件，為了使各項(xiàng)工作流程清晰、責(zé)任明確、有章可循、有序運(yùn)作，公司計(jì)劃在今后的施工建設(shè)中，與監(jiān)理單位和施工單位達(dá)成協(xié)議，嚴(yán)格遵照以下幾點(diǎn)執(zhí)行：

1、鼓勵(lì)科技創(chuàng)新、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。定期進(jìn)行先進(jìn)個(gè)人評(píng)選、做到以點(diǎn)帶面。只有調(diào)動(dòng)工人的積極性，才能提高工作效率。在工人當(dāng)中形成一個(gè)比、學(xué)、趕、幫、超的良好局面。使之帶動(dòng)其他工人，讓每個(gè)工人都認(rèn)識(shí)到自己在項(xiàng)目上的地位和職責(zé)，全心全意為項(xiàng)目服務(wù)。

2、進(jìn)一步完善工序交接制度、責(zé)任到人。堅(jiān)決執(zhí)行質(zhì)量例會(huì)制度，工序交接檢制度，質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)掛鉤制度和掛牌施工制度等。使施工現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)管理人員都明白自己的責(zé)、權(quán)、利，做到每項(xiàng)工作均有人負(fù)責(zé)，充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性。

3、強(qiáng)化成本管理、嚴(yán)把材料關(guān)。完善項(xiàng)目材料進(jìn)場(chǎng)制度，從報(bào)量、簽字、審批、材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收、使用，完全按公司制度進(jìn)行，杜絕出現(xiàn)因材料不合格出現(xiàn)事故的現(xiàn)象。而且對(duì)建筑施工垃圾和廢料處理上也制定相關(guān)條例，確?，F(xiàn)場(chǎng)文明施工和項(xiàng)目品質(zhì)。

（二）加大品牌營(yíng)銷力度，在完成交房任務(wù)的基礎(chǔ)上挖掘潛在業(yè)主

未來(lái)的房地產(chǎn)市場(chǎng)，品牌是一筆巨大的無(wú)形資產(chǎn)。鑒于山建設(shè)國(guó)際性旅游度假城市的目標(biāo)要求，公司將對(duì)品牌精神及品牌管理現(xiàn)狀進(jìn)行深入研究，同時(shí)聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)，協(xié)助對(duì)品牌的內(nèi)涵、品牌形象和品牌管理提出改善計(jì)劃并積極推行。擬請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行營(yíng)銷策劃，制訂產(chǎn)品品牌策略，并且在“·“項(xiàng)目的操作中得以體現(xiàn)。公司將采取實(shí)施專業(yè)化、差別化和區(qū)域化三大戰(zhàn)略促進(jìn)銷售業(yè)務(wù)的推廣：

1、專業(yè)化：致力于開(kāi)發(fā)住宅市場(chǎng)中的高檔房地產(chǎn)產(chǎn)品，全力創(chuàng)造專業(yè)化的品牌形象；以優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境、人文環(huán)境和品牌形象吸引潛在業(yè)主。

2、差別化：追求卓越的產(chǎn)品功能、產(chǎn)品質(zhì)量和物業(yè)服務(wù)，建立高品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立產(chǎn)品自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；針對(duì)高檔消費(fèi)人群的需求，提供相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)，通過(guò)良好的物業(yè)服務(wù)獲得物業(yè)服務(wù)增值利潤(rùn)。

3、區(qū)域化：憑借山地區(qū)的旅游業(yè)資源積累潛在業(yè)主，在積累實(shí)力的基礎(chǔ)上，向周邊地區(qū)延伸。以山為中心，以為亮點(diǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)有旅游資源，建立區(qū)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，逐步向周邊地區(qū)擴(kuò)散，逐步探索性的向，等省內(nèi)市場(chǎng)拓展，成為區(qū)域內(nèi)有影響的房地產(chǎn)企業(yè)。

上半年已結(jié)束，下半年的工作已經(jīng)開(kāi)始。公司全體人員在認(rèn)真總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，會(huì)繼續(xù)改正工作中的缺點(diǎn)，以嶄新的工作面貌和更大的干勁去迎接新的戰(zhàn)斗。下半年里，工作任務(wù)仍很繁重，但對(duì)我們來(lái)說(shuō)，既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇。公司在過(guò)去兩年政府宏觀調(diào)控和中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)界重新大洗牌的嚴(yán)峻形勢(shì)下，不僅沒(méi)有被擊跨，反而挺直了腰，在各方面都變的更加成熟、更加強(qiáng)壯，本身就是一個(gè)了不起的成就和勝利。根據(jù)11月中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所發(fā)布《中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)分析與預(yù)測(cè)報(bào)告》指出，20xx年三季度，中央政府可能逐步放松“限貸“，然后放松“限購(gòu)“，曙光已經(jīng)在向我們招手，讓我們團(tuán)結(jié)起來(lái)，去迎接新的更大的勝利！

房地產(chǎn)工作總結(jié)篇九

非常榮幸的進(jìn)入了安徽水利這個(gè)大家庭，在不知不覺(jué)中已經(jīng)快度過(guò)了一年的時(shí)光，這近一年的時(shí)光里，讓我完成了從一個(gè)初出茅廬的大學(xué)生到進(jìn)入職場(chǎng)的作為一名策劃專員的成功轉(zhuǎn)型，讓我在工作實(shí)踐中對(duì)理論知識(shí)有了更深刻的體會(huì)與理解，讓我無(wú)論是工作能力還是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)都有了顯著地提高。這一切離不開(kāi)自己一年的勤奮努力，更離不開(kāi)同事和領(lǐng)帶的關(guān)心與關(guān)愛(ài)?，F(xiàn)在我就近一年的工作進(jìn)行如下總結(jié)：

一、實(shí)習(xí)階段(20_年7月-20_年10月)。

進(jìn)入蚌埠清越置業(yè)后，項(xiàng)目開(kāi)始對(duì)我進(jìn)行房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，了解項(xiàng)目基本信息。開(kāi)始對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，并結(jié)合自身項(xiàng)目對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行swot分析。同時(shí)整理和收集每月來(lái)訪客戶信息，對(duì)樓盤(pán)的主要客戶來(lái)源、客戶認(rèn)知途徑等進(jìn)行簡(jiǎn)單整理和分析，與一線置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行信息交流，進(jìn)一步了解客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)和購(gòu)買心理，為以后策劃工作的方向把握奠定一定的基礎(chǔ)。

二、實(shí)踐階段(20_年11月-20_年1月)。

三個(gè)月的實(shí)習(xí)期滿，并通過(guò)了項(xiàng)目考核，我開(kāi)始進(jìn)入學(xué)徒階段。項(xiàng)目對(duì)我進(jìn)行輪崗安排。從基本的銷售開(kāi)始到辦理銀行按揭，再到策劃。通過(guò)不同的崗位學(xué)習(xí)，讓我對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃一個(gè)整體的系統(tǒng)有了直接的學(xué)習(xí)。通過(guò)與不同的客戶交流可以更好的把握客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)與心理。在為客戶辦理銀行按揭手續(xù)的同時(shí)，也是在學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)房地產(chǎn)的一系列政策，開(kāi)始關(guān)注銀行政策對(duì)于房地產(chǎn)市場(chǎng)影響，并努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)新政新規(guī)。同時(shí)也在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)策劃知識(shí)，直接參與了4期價(jià)格制定、4期開(kāi)盤(pán)策劃、“金秋喜樂(lè)會(huì)”等策劃活動(dòng)，保證了現(xiàn)場(chǎng)銷售人氣。

三、獨(dú)立上崗階段(20_年2月-至今)。

在領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)關(guān)懷下，雖然有了很大的進(jìn)步，但本身仍然存在很多的不足之處，需要加以改正，在今后的道路上要不斷的提高業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身學(xué)習(xí)能力，不斷創(chuàng)新，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

自20_年7月26日加入恒大以來(lái)已是4月有余，在四個(gè)多月的時(shí)間里我從一名學(xué)生變成一個(gè)社會(huì)人，開(kāi)始了自己的職業(yè)之路。從應(yīng)聘恒大到成為恒大的一名員工，一路走來(lái)，感慨良多。恰逢去年的12月1日正是我參加恒大的招聘之日，現(xiàn)將這一年來(lái)的所見(jiàn)所聞、所想所感總結(jié)如下：

還沒(méi)來(lái)得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，20_年已經(jīng)悄悄地開(kāi)始數(shù)著倒計(jì)時(shí)了。20_這一年我經(jīng)歷了畢業(yè)實(shí)習(xí)、答辯，離別的六月，初入職場(chǎng)的七月，火熱的八月…在恒大集團(tuán)__公司的四個(gè)多月時(shí)間里，我先是在永川工程部工作了近兩個(gè)月的時(shí)間，后來(lái)輪崗到永川開(kāi)發(fā)部至今。在工程部期間，我?guī)煆耐两üこ處煾咝】鼘W(xué)習(xí)土建基礎(chǔ)到主體方面的相關(guān)知識(shí)，在__炎熱的八月、九月，我見(jiàn)證了工程從基礎(chǔ)到主體的修建過(guò)程，也更加深刻地認(rèn)識(shí)到自己的專業(yè)和工作的結(jié)合點(diǎn)。誠(chéng)然工作很艱辛，但收獲的快樂(lè)早已將其忘記。雖然在工程部學(xué)習(xí)工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但在不到兩個(gè)月的時(shí)間里我了解到了恒大在工程建設(shè)的辦事制度和運(yùn)作模式，也感受到了恒大對(duì)工程質(zhì)量的高度重視。輪崗到開(kāi)發(fā)部后，師從開(kāi)發(fā)部副經(jīng)理黃春梅學(xué)習(xí)報(bào)建辦證的相關(guān)知識(shí)，從國(guó)土證辦理到預(yù)售證取得，我拓展了自己對(duì)工程建設(shè)對(duì)房地產(chǎn)的認(rèn)識(shí)，改變了自己一些原有的想法。因?yàn)闆](méi)有開(kāi)發(fā)工作的專業(yè)技能和工作經(jīng)歷，所以我經(jīng)常在工作中出錯(cuò)，但我始終以負(fù)責(zé)的態(tài)度去認(rèn)真對(duì)待工作中的每一件事，加之黃經(jīng)理耐心細(xì)致的指導(dǎo)，我也深感自己在這兩個(gè)多月的進(jìn)步和變化。

在恒大這個(gè)大家庭里，我深感機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，回顧以往走過(guò)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去，新的環(huán)境對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次全新的開(kāi)始，空閑之余我常常在思考著應(yīng)該以什么樣的心態(tài)和方式去學(xué)習(xí)去工作去生活。誠(chéng)信負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)勤懇，做好本職工作，配合同事、配合其他部門(mén)完成好每項(xiàng)工作。辛勞和淚水并存，我也看到了自己的不足，首先是不怕犯錯(cuò)誤，其次是敢于面對(duì)錯(cuò)誤，最后是改正錯(cuò)誤。當(dāng)然這并不能作為犯錯(cuò)誤的一個(gè)開(kāi)脫理由，而是在學(xué)習(xí)的過(guò)程中揚(yáng)長(zhǎng)避短不斷完善自己。在此，真誠(chéng)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠在我以后的工作中多多給我提出批評(píng)和指導(dǎo)。

1.1在工程部。

主要協(xié)助土建工程師高小奎參與翡翠華庭項(xiàng)目綜合樓、大門(mén)、小區(qū)道路的旁站，驗(yàn)收，建立工程臺(tái)帳等。通過(guò)實(shí)踐，我學(xué)習(xí)到土建專業(yè)的知識(shí)和公司各項(xiàng)關(guān)于工程管理的制度和辦事流程，也體會(huì)到自己在專業(yè)知識(shí)技能方面的不足，以及就如何去溝通協(xié)調(diào)各參建人員、單位使整個(gè)工程在進(jìn)度、質(zhì)量、成本最優(yōu)化的前提去安全有序地展開(kāi)。8月份持續(xù)多天的高溫天氣極易發(fā)生火災(zāi)，現(xiàn)場(chǎng)的安全文明施工尤其重要，加上又處在搶工期階段，如果不重視好安全問(wèn)題，那么搶出來(lái)的工期也將是得不償失，這一點(diǎn)讓我感觸很深。在工程建設(shè)的過(guò)程中尤其要做好前期準(zhǔn)備，施工工序都是一環(huán)扣一環(huán)，如果前期出現(xiàn)錯(cuò)誤，那么混凝土成型后再做更改將會(huì)非常麻煩，也會(huì)大大增加后期的工作量，所以我認(rèn)為做工程施工在下手前一定要仔細(xì)考慮充分準(zhǔn)備，下手的時(shí)候則需做到又快又準(zhǔn)!雖然在工程部的時(shí)間很短暫，但對(duì)于專業(yè)出身的我來(lái)說(shuō)觸動(dòng)還是很多的，真切地體會(huì)到工程的主線、細(xì)節(jié)和流程，對(duì)以后在工程方面的學(xué)習(xí)和進(jìn)步也起到了非常重要的指引作用。在此，非常感謝我的導(dǎo)師高小奎以及工程部的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指導(dǎo)、關(guān)心和支持!

1.2在開(kāi)發(fā)部。

我是從20_年9月21日按照公司的培養(yǎng)計(jì)劃由工程十部輪崗到永川開(kāi)發(fā)部學(xué)習(xí)開(kāi)發(fā)報(bào)建的相關(guān)知識(shí)，到現(xiàn)在也兩月有余。面對(duì)一個(gè)全新的工作環(huán)境和工作內(nèi)容，進(jìn)步與感悟、收獲和失去構(gòu)成了我這兩個(gè)多月來(lái)的學(xué)習(xí)、工作和生活。

在開(kāi)發(fā)部我的工作內(nèi)容主要有搜集報(bào)建信息、準(zhǔn)備報(bào)建資料、協(xié)助黃經(jīng)理進(jìn)行辦證報(bào)建、配合同事共同做好報(bào)建工作。從事開(kāi)發(fā)報(bào)建工作，對(duì)于沒(méi)有專業(yè)基礎(chǔ)和工作積累的我來(lái)說(shuō)剛開(kāi)始還是無(wú)從入手，隨著報(bào)建工作的推進(jìn)我逐漸建立積累起了開(kāi)發(fā)報(bào)建流程的框架和辦事的一些方式方法?，F(xiàn)將主要心得感悟簡(jiǎn)單總結(jié)如下：

1.2.1從事開(kāi)發(fā)報(bào)建需要具備的基本技能：

a、表達(dá)能力;開(kāi)發(fā)報(bào)建需要和不同的部門(mén)和人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，所以在溝通過(guò)程中表達(dá)要有重點(diǎn)有條理，簡(jiǎn)潔清晰又有說(shuō)服性。

b、應(yīng)變能力;在工作中經(jīng)?？赡軙?huì)有不可預(yù)料的情況出現(xiàn)或需要靈活變通的地方，所以在交流的過(guò)程中要善于傾聽(tīng)，主動(dòng)思考，結(jié)合實(shí)際情況隨機(jī)應(yīng)變。

c、創(chuàng)新能力;開(kāi)發(fā)工作中做成一件事的方法有很多，如何提出快速有效的辦法需要有創(chuàng)新能力，能夠有自己獨(dú)特的觀點(diǎn)和處理問(wèn)題的能力。

d、計(jì)劃能力;開(kāi)發(fā)工作是一項(xiàng)持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)且前后緊密聯(lián)系的工作，如何將每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的工作安排計(jì)劃好，為后期做好充分準(zhǔn)備則尤其重要，目標(biāo)明確，計(jì)劃可行性高是做好開(kāi)發(fā)報(bào)建工作的有力保證。

1.2.2從事開(kāi)發(fā)報(bào)建需要具備的相關(guān)法規(guī)知識(shí)。

作為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)和政府對(duì)接的一個(gè)部門(mén)，清楚地知道相關(guān)的政策法規(guī)對(duì)減少工作量、提高工作效率是有顯著效果的。例如，規(guī)劃、建委、消防等單位對(duì)各項(xiàng)規(guī)費(fèi)的計(jì)取規(guī)定以及對(duì)方案設(shè)計(jì)、審批的要求，如果能清楚地知道這些就可以做到早做準(zhǔn)備、有的放矢。

1.2.3從事開(kāi)發(fā)報(bào)建需要具備的專業(yè)技能。

掌握土地招拍掛流程;“五證”辦理流程和相應(yīng)的報(bào)建資料準(zhǔn)備;水電氣配套;根據(jù)公司開(kāi)發(fā)計(jì)劃、安排好時(shí)間節(jié)點(diǎn)辦理相應(yīng)的證件;以及協(xié)調(diào)好政府、公司內(nèi)部各個(gè)部門(mén)共同有序有效地開(kāi)展工作…這些技能都需要在具體的工作中逐漸熟悉起來(lái)并形成一套行之有效的辦事流程和方法技巧。

雖然在開(kāi)發(fā)部學(xué)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，好些流程也只是大概知道，但對(duì)于開(kāi)發(fā)部的工作方式和處理問(wèn)題的思維模式給了我很多的感觸和啟發(fā)，我改變了自己之前對(duì)于工程建設(shè)的局限性認(rèn)識(shí)，對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)從“點(diǎn)”到“面”再到“體”有了更宏觀的了解和自己的看法。思想力決定行動(dòng)力，在具體的開(kāi)發(fā)報(bào)建工作中逐漸積累起來(lái)的變化讓我體會(huì)到了工作帶給我的進(jìn)步與感悟，這些對(duì)于以后在其他部門(mén)的輪崗學(xué)習(xí)都有十分重要的作用。在此，真誠(chéng)地感謝我的導(dǎo)師黃春梅教會(huì)我的工作技巧和思維方式以及開(kāi)發(fā)部各位同事給我的幫助和促進(jìn)!

二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方。

通過(guò)四個(gè)多月以來(lái)自己在工作崗位上參與的各項(xiàng)工作，我融入了公司的企業(yè)文化、了解了公司的運(yùn)作流程，也認(rèn)識(shí)自己在以后工作中需要改進(jìn)和努力的方面，希望在以后的學(xué)習(xí)工作中能有一些突破。我想改變自己身上一些局限自己展現(xiàn)的因素，改進(jìn)原有的工作態(tài)度和方式，使自己處于一個(gè)最佳的狀態(tài)去對(duì)待每一個(gè)人每一件事。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有：

2.1溝通不夠。

開(kāi)發(fā)報(bào)建工作對(duì)外需要和很多部門(mén)、企業(yè)交流，對(duì)內(nèi)又需要和公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén)和同事協(xié)調(diào)，所以相互理解，善于表達(dá)和傾聽(tīng)尤為重要。能夠用語(yǔ)言的力量去說(shuō)服對(duì)方讓對(duì)方接納。在工作中出現(xiàn)困難時(shí)如何快速靈活地轉(zhuǎn)變溝通方式，針對(duì)不同的部門(mén)、人員有針對(duì)性地進(jìn)行溝通交流這是我不足的地方，也是能力提升的一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)，這個(gè)時(shí)候需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持，而我在這個(gè)方面是做得不夠的，我的溝通方式比較直接，不太會(huì)“引客入境”。我想這與我從事這項(xiàng)工作的經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān)，我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我將加強(qiáng)自己溝通技巧的轉(zhuǎn)換技巧，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸谶@方面的不足之處。

2.2缺少精心策劃。

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。事情無(wú)論大小，關(guān)鍵在于策劃，策劃無(wú)論大小，關(guān)鍵在于精心。要做到時(shí)時(shí)有策劃，事事有策劃。凡事謀定而后動(dòng)，三思而后行，大膽設(shè)想、反復(fù)推敲、周密部署。在開(kāi)發(fā)報(bào)建的工作中，我有些事有精心策劃過(guò)有些事則沒(méi)有，所以對(duì)于精心策劃給開(kāi)展工作帶來(lái)的影響我感觸很深，例如在準(zhǔn)備辦理施工證的報(bào)建資料中，因?yàn)槲覀兘槿霑r(shí)間早、精心安排策劃，所以到交件時(shí)我們的資料比較齊全能夠快速理出所需資料。另一方面，因?yàn)闆](méi)有做到精心策劃，導(dǎo)致我們后期的工作很難有進(jìn)展，在監(jiān)理備案過(guò)程中因?yàn)椴涣私庥来▍^(qū)的地方性規(guī)定，對(duì)監(jiān)理備案沒(méi)有引起足夠的重視，導(dǎo)致在辦理施工許可證的過(guò)程中使原計(jì)劃耽誤了好幾天。在這一件事上我感受到，報(bào)建中再簡(jiǎn)短的幾個(gè)字背后可能都會(huì)是很大的工作量，不能掉以輕心，一定要事前詳細(xì)詢問(wèn)，事中精心策劃。

2.3工作中缺乏創(chuàng)新思維。

工作中各個(gè)部門(mén)、各位同事之間需要相互協(xié)助，只有這樣才能更好的做好工作，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛力。按部就班去工作只是一名合格員工應(yīng)做到的事，優(yōu)秀的職工是需要在公司制度的規(guī)范下能夠有創(chuàng)新意識(shí)并能顯著地改善工作方式取得成效，在工作方式、工作效率上的不斷創(chuàng)新形成行之有效的方式方法。對(duì)于這一點(diǎn)，我需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，充分挖掘有利于工作開(kāi)展的思路和方法。

三、今后改善提升的舉措。

11年即將遠(yuǎn)去，面對(duì)即將到來(lái)的20_年，新的工作給我?guī)?lái)的既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇。在此，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?0_年的改善和努力：

3.1、全面學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變心態(tài)。

明年的輪崗學(xué)習(xí)會(huì)涉及到更多的部門(mén)和內(nèi)容，兩個(gè)月的輪崗學(xué)習(xí)時(shí)間又很短暫，我努力使自己在最短的時(shí)間里最大限度地學(xué)習(xí)各個(gè)部門(mén)的工作內(nèi)容。任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的，在接下來(lái)的輪崗學(xué)習(xí)中我需要按照新的工作崗位去改變一些態(tài)度、方式或思路，先適應(yīng)崗位需求，再是在崗位上認(rèn)真快速地學(xué)習(xí)。在這方面，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和轉(zhuǎn)變，例如與各個(gè)部門(mén)、同事間的的協(xié)同配合、交流互進(jìn)等。一個(gè)人的能力、精力畢竟是有限的，而對(duì)自己尚在不具備成熟處理問(wèn)題的條件下，個(gè)人的力量就更顯單薄了。保持一個(gè)積極、學(xué)習(xí)的心態(tài)去工作，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。

3.2、提高技能，養(yǎng)成作風(fēng)。

作為一名工科畢業(yè)的應(yīng)屆生，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題的方式方法不多，在工作中也常常感到自己的專業(yè)技能很欠缺，對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)也存在很多一知半解的地方。在接下來(lái)的工作中我將有針對(duì)性地注重自己專業(yè)技能方面的學(xué)習(xí)，努力使自己成為專業(yè)技能過(guò)硬相關(guān)業(yè)務(wù)流程熟悉的職業(yè)人。以德為先，才為德用，優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)更為重要，在以后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，在工作中維護(hù)公司的權(quán)益，形成自己的專業(yè)、職業(yè)素養(yǎng)。

3.3、勤思勤做，總結(jié)提升。

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的最好方式，在工作中主動(dòng)積極的學(xué)習(xí)也是最好的進(jìn)步方式。勤于思考是精心策劃，勤于實(shí)踐則是狠抓落實(shí)。學(xué)而不思則罔，方向比努力更重要。條條大路通羅馬，不同的方法背后就存在不同的工作量，如何把人、財(cái)、物最優(yōu)地組織起來(lái)解決問(wèn)題?這就需要在學(xué)習(xí)、工作中要善于總結(jié)，改進(jìn)方式方法，提高工作效率，改善工作狀態(tài)。所以在接下來(lái)的工作中我需要做到勤思勤做，總結(jié)提升。

四、結(jié)束語(yǔ)。

感謝公司給我輪崗學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)接觸到房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)的各個(gè)部門(mén)，能夠全面地學(xué)習(xí)知識(shí)提升自我;感謝給予我傾心指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和熱情幫助的每一位同事，是他們的諄諄教導(dǎo)和的支持幫助，讓我一步一步的走到了今天。20_年我從一名學(xué)生成為一個(gè)社會(huì)人，角色的轉(zhuǎn)變讓我更加感到自己承載的責(zé)任和前進(jìn)的方向，今后我將以嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、勤懇熱情的心態(tài)和作風(fēng)去對(duì)待每一件事每一個(gè)人，盡自己最大努力向完美的結(jié)果靠近。

今后我將注重學(xué)以致用，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。

此致!

房地產(chǎn)工作總結(jié)篇十

今天在這里召開(kāi)20xx年工作總結(jié)表彰大會(huì)，就是要認(rèn)真客觀的回顧一年來(lái)我們走過(guò)的歷程，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、大力發(fā)揚(yáng)先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人的事跡，學(xué)習(xí)貫徹好市委八屆七次會(huì)議和市房管工作會(huì)議精神，進(jìn)一步鼓舞干勁，樹(shù)立新標(biāo)準(zhǔn)、追求高水平、實(shí)現(xiàn)新跨越，開(kāi)創(chuàng)公用公房工作新局面。

下面，我首先回顧總結(jié)去年工作，再就今年工作進(jìn)行部署。

20xx年全處超額完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和管理水平跨上新臺(tái)階。

（一）全年完成公用公房租金收入20xx.16萬(wàn)元，超計(jì)劃2.4個(gè)百分點(diǎn)；住宅租金收入超計(jì)劃2.54個(gè)百分點(diǎn)；協(xié)議租金收入超計(jì)劃24.54個(gè)百分點(diǎn)。

（二）面向公用公房使用單位，提供高效快捷服務(wù)，受到社會(huì)好評(píng)。

一年來(lái)，按照市委和局黨委的要求，高起點(diǎn)、高速度、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。打好服務(wù)牌，提高管修質(zhì)量，為政府管好房，為使用單位服好務(wù)，及時(shí)解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，保證了房屋的安全使用。

為落實(shí)市局"雙迎雙送"活動(dòng)，在"兩節(jié)"期間走訪和慰問(wèn)使用單位，發(fā)放慰問(wèn)信100余封，把黨和政府的關(guān)懷送到各使用單位。按照市局下達(dá)的《20xx年房管系統(tǒng)窗口建設(shè)工作要點(diǎn)》精神，以《天津房地產(chǎn)管理服務(wù)指南》為標(biāo)準(zhǔn)，將"五一致"（辦件政策一致、程序規(guī)范一致、時(shí)限要求一致、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一致、服務(wù)水平一致）落實(shí)到公用公房的實(shí)際工作中，統(tǒng)一印發(fā)涉及管理修繕14個(gè)內(nèi)容的宣傳冊(cè)，在全市公用公房系統(tǒng)使用。

繼續(xù)堅(jiān)持每位管修人員每周走訪2-3個(gè)用戶制度，真心實(shí)意為用戶解決難題，辦實(shí)事。在接待和辦理業(yè)務(wù)中做到了熱情服務(wù)，禮貌待人。對(duì)重點(diǎn)工程和急件當(dāng)日辦理完畢。今年共辦理各種房管手續(xù)224件、走訪用戶512次，接待來(lái)訪653人次。為增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，以"首問(wèn)負(fù)責(zé)制"和"一站式"服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展自查自糾，改進(jìn)工作中的不足。做到了不放松每一個(gè)環(huán)節(jié)，不錯(cuò)辦每一道手續(xù)，不慢待每一位用戶，讓使用單位及群眾滿意在房管。去年向公檢法、文教衛(wèi)生等15個(gè)單位的社會(huì)監(jiān)督員問(wèn)卷測(cè)評(píng)后顯示，滿意率98，及時(shí)率100，投訴率0。全年共收到錦旗11面，表?yè)P(yáng)信14封。

按照年初制定的修繕計(jì)劃，全年完成修繕建筑面積23.2萬(wàn)平方米，其中完成土建工程47處，水暖工程28處，電氣工程16處，電梯工程10處，碎修、搶修工程102處。完成老化電線改造1.5萬(wàn)平方米。根據(jù)市風(fēng)貌辦的部署，對(duì)成都道等八條道路上的9處直管公房進(jìn)行了外檐整修，改造圍墻11處。

根據(jù)市局安全生產(chǎn)要求，編制了《公用公房經(jīng)營(yíng)管理處安全生產(chǎn)管理規(guī)定》。在修繕施工中，嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，做到安全施工。實(shí)現(xiàn)了工程合格率100，工傷事故率為0。

入冬前組織有關(guān)技術(shù)人員檢查了公安局巡警總隊(duì)、公安局九處收容所、交管局直屬隊(duì)等8臺(tái)燃煤鍋爐的司爐工資格、鍋爐安全運(yùn)行記錄、鍋爐使用證及年檢報(bào)告等安全管理的落實(shí)情況，通過(guò)檢查，使各使用單位提高了鍋爐安全運(yùn)行的意識(shí)，保證了各使用單位冬季供暖安全。

在做好正常維修工作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好緊急工程的搶修。向使用單位公布節(jié)假日及雨季防汛工作搶修通訊網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)了搶修人員、物資，做到24小時(shí)值班，保證通訊工具暢通，接到報(bào)修電話及時(shí)派人進(jìn)行維修，保證了各使用單位房屋的安全使用。

（三）集中優(yōu)勢(shì)，高質(zhì)量完成天津工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院和原維多利亞大樓整修兩項(xiàng)重點(diǎn)工程。

天津工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院項(xiàng)目占地300余畝，規(guī)劃建筑面積8.7萬(wàn)平方米，一期工程由6個(gè)單體建筑構(gòu)成。按照市局20xx年1月31日會(huì)議精神，公用處做為執(zhí)行甲方，承擔(dān)了工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院的項(xiàng)目管理工作。市局的決策充分體現(xiàn)了對(duì)公用處的信任。處領(lǐng)導(dǎo)班子深感責(zé)任重大，任務(wù)艱巨，多次研究后，決定把該工程列為全處的重點(diǎn)工作。提出了全力以赴做好工程管理，爭(zhēng)創(chuàng)"雙優(yōu)三保"，打造一個(gè)精品工程的目標(biāo)。組建了由我任總指揮的項(xiàng)目組。2月8日到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)始工作，4月18日舉行了奠基典禮儀式，5月26日正式開(kāi)工。先后完成了平整場(chǎng)地，辦理各種手續(xù)，招投標(biāo)，施工組織管理，建立各項(xiàng)制度，抓施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全等各環(huán)節(jié)工作。到去年底，完成了男、女宿舍和食堂的粗裝修，主教學(xué)樓、成教樓、體育館、游泳池的主體封頂。

要想發(fā)揮好項(xiàng)目組的作用，完成好任務(wù)，必須有一支能打善戰(zhàn)的隊(duì)伍。項(xiàng)目組5名黨員和積極分子勁往一處使，團(tuán)結(jié)一致，頑強(qiáng)拼搏，充分發(fā)揮了黨小組的戰(zhàn)斗堡壘作用。這個(gè)工程最大的難點(diǎn)在于工期短、時(shí)間緊，市局要求今年5月竣工。因此，保進(jìn)度成為完成工程建設(shè)的瓶頸。突破這個(gè)瓶頸，必須進(jìn)行超常規(guī)的`安排、組織、協(xié)調(diào)工程建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)。為此項(xiàng)目組實(shí)行輪流值班，項(xiàng)目經(jīng)理、工長(zhǎng)24小時(shí)在崗，以周為單位分解進(jìn)度，增加作業(yè)人員，延長(zhǎng)作業(yè)時(shí)間，立體穿插作業(yè)，按完成的施工部位撥款等一系列措施，保證進(jìn)度。這些措施的有效實(shí)行收到很好的效果。當(dāng)初認(rèn)為不可能按計(jì)劃進(jìn)度完成施工的建設(shè)隊(duì)伍，都信服了項(xiàng)目組的組織管理能力。

在全力保進(jìn)度的過(guò)程中，項(xiàng)目組絲毫沒(méi)有放松對(duì)工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)的管理。到目前，項(xiàng)目各部位質(zhì)量驗(yàn)收全部達(dá)到了合格標(biāo)準(zhǔn)。在狠抓安全生產(chǎn)過(guò)程中，始終貫徹"安全第一，預(yù)防未主"思想。明確提出了用制度抓安全、用檢查促安全的工作方法，采取了八項(xiàng)措施，使安全生產(chǎn)貫穿于工程施工的全過(guò)程、各環(huán)節(jié)，達(dá)到了全年安全事故率為零的高水平。

經(jīng)過(guò)項(xiàng)目組和各施工隊(duì)的共同努力，項(xiàng)目已從主體施工階段轉(zhuǎn)入全面裝飾和配套建設(shè)階段。項(xiàng)目組有決心完成工程建設(shè)的最后沖刺，向市局交出一份滿意答卷。

原維多利亞大樓改造工程建筑面積2744平方米，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目班子的努力，先后組織協(xié)調(diào)完成了房屋動(dòng)遷和拆遷、地質(zhì)勘探，在樁基施工之前，完成了施工監(jiān)理的公開(kāi)招標(biāo)，設(shè)計(jì)單位完成部分施工圖設(shè)計(jì)。去年底已完成基礎(chǔ)施工任務(wù)。

（四）嚴(yán)格執(zhí)行政策，按期圓滿完成了全員推行聘用制工作。

市局召開(kāi)事業(yè)單位推行人員聘用制改革工作會(huì)議后，立即行動(dòng)，經(jīng)過(guò)歷時(shí)3個(gè)月的精心組織，周密安排，全面落實(shí)了市政府和市局關(guān)于人事改革的有關(guān)精神。去年7月22日，圓滿完成了推行人員聘用制改革各環(huán)節(jié)工作。

為實(shí)施好全員聘用制工作，成立了人事制度改革工作組織。全處干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了市政府和市局有關(guān)文件精神，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)。提出了認(rèn)真學(xué)習(xí)、廣泛宣傳、摸清底數(shù)、結(jié)合實(shí)際、方案可行、民主決策、依法辦事，確保改革在公開(kāi)、公平、公正的環(huán)境下進(jìn)行，處理好改革與穩(wěn)定的關(guān)系，以聘用制改革為契機(jī)，為推動(dòng)長(zhǎng)效發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的工作思路。在市局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)的具體指導(dǎo)、幫助下，經(jīng)過(guò)對(duì)"實(shí)行全員聘用制實(shí)施辦法細(xì)則"等13個(gè)改革文件的5次修改、充實(shí)完善。獲得了全處職工大會(huì)的表決通過(guò)。

在組織人員聘用工作中，堅(jiān)持嚴(yán)格按照規(guī)定的程序操作。全處職工均享有競(jìng)聘3個(gè)批次崗位的機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)全員競(jìng)聘上崗、雙向選擇，45名參聘人員全都受聘上崗，并與處簽定了事業(yè)單位聘用合同。

（五）加強(qiáng)公用公房基礎(chǔ)管理，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)良性循環(huán)。

1、房產(chǎn)換證測(cè)量工作是今年的重點(diǎn)工作。根據(jù)市局要求，從去年5月21日開(kāi)始進(jìn)行全市市、區(qū)兩級(jí)未登記房產(chǎn)的換證測(cè)量，全力配合市測(cè)繪大隊(duì)進(jìn)行測(cè)繪，完成了207處房產(chǎn)換證進(jìn)件任務(wù)。

2、積極推動(dòng)盤(pán)活房產(chǎn)。今年共盤(pán)活房產(chǎn)4處。

3、完成房校、職大3處房產(chǎn)的更名進(jìn)件。根據(jù)市局的批示，將房校、職大等3處房產(chǎn)進(jìn)行產(chǎn)權(quán)更名、領(lǐng)證并辦理了抵押貸款手續(xù)，為天津工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院建設(shè)順利進(jìn)行提供了資金保證。

4、為實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，去年將河北、南開(kāi)、紅橋三個(gè)區(qū)的207處，建筑面積152.72萬(wàn)平方米"保管自修"公用公房的房屋基本檔案和基礎(chǔ)資料輸入微機(jī)。

5、根據(jù)市風(fēng)貌辦的要求，完成了我處掌管的96處、建筑面積39.73萬(wàn)平方米風(fēng)貌建筑普查，統(tǒng)一按區(qū)歸類錄入微機(jī)，按時(shí)上報(bào)給市風(fēng)貌辦。

6、完成了與住宅集團(tuán)幾處直屬房產(chǎn)的移交工作，將原掌管的一房建等九個(gè)企業(yè)的房產(chǎn)劃轉(zhuǎn)住宅集團(tuán)。

（六）推動(dòng)全市公用公房管修上水平，加強(qiáng)了對(duì)各區(qū)公房所的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

組織召開(kāi)了市公用公房系統(tǒng)20xx年工作會(huì)議，總結(jié)了20xx年工作，研討了20xx年工作，分解落實(shí)了公用公房今年的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。要求各區(qū)在20xx年繼續(xù)做好政務(wù)公開(kāi)工作，加強(qiáng)窗口服務(wù)工作，做好市局"數(shù)字房管"工程的建設(shè)，強(qiáng)化房屋安全管理，杜絕塌房傷人事故的發(fā)生，并做好對(duì)各基層使用單位的服務(wù)工作，加大工作信息的報(bào)送，確保圓滿完成20xx各項(xiàng)工作目標(biāo)，使人民群眾滿意在房管。

為了加強(qiáng)對(duì)各區(qū)公用公房服務(wù)指導(dǎo)，提高各區(qū)公房服務(wù)水平，全年共召開(kāi)各區(qū)公房所總結(jié)和座談培訓(xùn)會(huì)2次，培訓(xùn)各區(qū)房管人員100余人次。及時(shí)準(zhǔn)確地按市局要求將各項(xiàng)法規(guī)政策貫徹到各區(qū)的日常工作中。對(duì)全市13個(gè)區(qū)公房所、站進(jìn)行了工作檢查、并交流了工作經(jīng)驗(yàn)。

（七）認(rèn)真落實(shí)市局工作部署，完成了編制公用公房"十一五"專項(xiàng)規(guī)劃和科技周活動(dòng)。

根據(jù)市局《關(guān)于編制天津市房地產(chǎn)管理和發(fā)展"十一五"規(guī)劃的安排意見(jiàn)》的要求，結(jié)合公用公房管理實(shí)際，提出了公用公房經(jīng)營(yíng)管理處編制"十一五"專項(xiàng)規(guī)劃工作方案。在召開(kāi)座談會(huì)和征求各方意見(jiàn)建議基礎(chǔ)上，總結(jié)了公用公房"十五"期間的規(guī)劃完成情況，匯總分析了公用公房工作取得的經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題。編制并上報(bào)了"天津市公用公房管理"十一五"規(guī)劃"。

房地產(chǎn)工作總結(jié)篇十一

一年來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的具體指導(dǎo)下，我局不斷加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)管理水平，圓滿完成了年度工作目標(biāo)，現(xiàn)將20xx年度工作完成情況總結(jié)如下：

按照縣委統(tǒng)一部署，我局堅(jiān)持以政德建設(shè)為中心，深入開(kāi)展“講政德、愛(ài)x縣、干成事、出亮點(diǎn)”及黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。根據(jù)中央“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，經(jīng)過(guò)周密部署、精心組織、扎實(shí)推進(jìn)，我局圓滿完成了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn)，查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評(píng)，整改落實(shí)、建章立制三個(gè)環(huán)節(jié)的工作。在開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)中，我局堅(jiān)持將活動(dòng)同推進(jìn)當(dāng)前各項(xiàng)工作一并謀劃、統(tǒng)籌考慮，并進(jìn)一步鞏固好整改成果，建立長(zhǎng)效機(jī)制，使活動(dòng)同推動(dòng)工作相互促進(jìn)、相互提高，確保活動(dòng)取得實(shí)效。

1、東興公寓公租房3﹟、4﹟樓，申報(bào)“市優(yōu)質(zhì)工程”。目前，東興公寓3#、4#樓（共計(jì)156套住房）已于4月8日竣工并獲得“河北省結(jié)構(gòu)優(yōu)質(zhì)工程”稱號(hào)，現(xiàn)該項(xiàng)目已申報(bào)“市優(yōu)質(zhì)工程”，并已完成資料上報(bào)及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地驗(yàn)收工作。

2、認(rèn)真做好興濟(jì)房管所原辦公院及工人新村公產(chǎn)房區(qū)域拆遷改造前期準(zhǔn)備工作。拆遷改造工作事關(guān)群眾的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定，為確保穩(wěn)妥，我局積極部署，對(duì)工人新村拆遷制定方案并成立工作小組，開(kāi)展摸底調(diào)查，并建立了住戶檔案。截至目前，入戶調(diào)查及土地評(píng)估工作已全部完成，正在做項(xiàng)目規(guī)劃，為下一步征收補(bǔ)償工作做準(zhǔn)備。

3、轄區(qū)集中供暖與昊天熱力成功并網(wǎng)。按照x州市東部集中供熱發(fā)展計(jì)劃及市政府節(jié)能減排要求，今年，我縣轄區(qū)內(nèi)共有14個(gè)單位及家屬院納入昊天熱力供熱管網(wǎng)，供暖面積為17萬(wàn)多平方米。為做好供熱并網(wǎng)工作，我局組織人員對(duì)轄區(qū)1447戶居民進(jìn)行了走訪座談，積極宣傳熱力并網(wǎng)有關(guān)事宜。目前，南環(huán)社區(qū)已代表所轄小區(qū)居民與昊天熱力節(jié)能有限公司簽訂了入網(wǎng)協(xié)議（入網(wǎng)費(fèi)為60元／平方米），入網(wǎng)費(fèi)收繳率已達(dá)93﹪左右，收繳費(fèi)用已全部納入昊天熱力賬戶。經(jīng)過(guò)緊張施工，目前并網(wǎng)事宜已圓滿完成。

一年來(lái)，共受理各類房地產(chǎn)交易與房屋權(quán)屬登記6697件，其中初始登記339件，轉(zhuǎn)移登記2694件，變更登記48件，房地產(chǎn)抵押登記985件，注銷登記51件。預(yù)告商品房登記771件，預(yù)購(gòu)商品房設(shè)定抵押權(quán)登記772件，預(yù)售商品房備案登記1030件，補(bǔ)證登記7件。

在測(cè)繪工作中，我局嚴(yán)格按照測(cè)繪工作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，出具準(zhǔn)確、合理的測(cè)繪報(bào)告，維護(hù)好市場(chǎng)秩序和相關(guān)利益。

20xx年，x州市下達(dá)我縣的安居工程責(zé)任目標(biāo)是：新開(kāi)工建設(shè)120套公租房；公租房竣工156套；分配入住100戶；新增廉租住房租賃補(bǔ)貼10戶。

（1）120套新開(kāi)工任務(wù)，已由縣政府批準(zhǔn)，選址在xx東經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，由縣財(cái)政投資1300萬(wàn)元，建設(shè)公租房四期6＃、7＃樓120套，建筑面積為5656平方米。建設(shè)手續(xù)“四證”齊全，已于6月10日正式開(kāi)工建設(shè)，目前主體在建六層已封頂。

（2）156套住房的竣工任務(wù)，我們已于4月8日對(duì)東興公寓3#、4#樓（共計(jì)156套）完成了公竣工驗(yàn)收；其完成情況已錄入河北省住房保障信息系統(tǒng)。

現(xiàn)在其附屬工程給排水和地面、道路硬化已完成，居民用電高壓部分施工已完成，低壓部分正施工，預(yù)計(jì)11月底可全部完成。

（3）分配入住100戶的任務(wù)，目前我縣已受理公租房租賃申請(qǐng)120戶；

（4）對(duì)于新增廉租住房租賃補(bǔ)貼10戶的任務(wù)，20xx年，我縣新增廉租住房租賃補(bǔ)貼12戶，已納入保障范圍，錄入河北省住房保障信息系統(tǒng)。20xx年，我縣共發(fā)放廉租住房租賃補(bǔ)貼326戶，發(fā)放補(bǔ)貼資金42。41萬(wàn)元。

一年來(lái)，我局認(rèn)真做好專項(xiàng)維修資金的歸集、管理以及使用工作，確保政策性資金?？顚Ｓ谩Ｍ瑫r(shí)，完成范橋新天地和羅湖英郡兩個(gè)小區(qū)的前期物業(yè)備案工作，并完成了獅城物業(yè)和福陽(yáng)物業(yè)兩家公司的檢查換證工作，完成了樹(shù)君物業(yè)的資質(zhì)升級(jí)工作。

我局圓滿完成20xx年——20xx年度對(duì)直轄小區(qū)的供暖工作，并做好各小區(qū)的綠化及衛(wèi)生工作，為居民們打造一個(gè)整潔舒適的居住環(huán)境。為保證今冬正常供暖，我局投資30余萬(wàn)元對(duì)各小區(qū)供暖設(shè)施進(jìn)行維修、保養(yǎng)、更換，積極為今冬集中供暖工作納入昊天熱力管網(wǎng)做好前期準(zhǔn)備工作。

由于直管公房大多年久，我局專門(mén)組織人力、物力對(duì)福陽(yáng)小區(qū)、軍轉(zhuǎn)干小區(qū)的平房門(mén)市進(jìn)行了維修，及時(shí)排除安全隱患，避免責(zé)任事故的發(fā)生。

今春，冀東第一集管委會(huì)圓滿完成春季廟會(huì)的各項(xiàng)組織工作。同時(shí)，認(rèn)真做好市場(chǎng)日常管理工作，并做好房屋的維修工作，保證商戶正常使用。

一年來(lái)，我們按季向市局上報(bào)我縣房地產(chǎn)市場(chǎng)稽查統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每月向縣紀(jì)委上報(bào)行政許可事項(xiàng)情況。4月30日組織全局執(zhí)法人員參加全縣執(zhí)法人員培訓(xùn)考試，完成了執(zhí)法人員執(zhí)法證的年審工作。5月19日為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)商品房預(yù)銷售管理健全房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制的通知》，并協(xié)助市局房地產(chǎn)稽查辦檢查了我局監(jiān)管的3個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目。為進(jìn)一步加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，5月份，房管局組織執(zhí)法人員對(duì)我縣所有房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目開(kāi)展了非法集資風(fēng)險(xiǎn)大排查活動(dòng)。9月份完成了房地產(chǎn)領(lǐng)域非法集資和廣告資訊信息排查清理工作。10月份聯(lián)合物業(yè)股對(duì)全縣23個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的市場(chǎng)行為和物業(yè)管理情況進(jìn)行了檢查，規(guī)范了我縣房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，提高了物業(yè)管理水平。全年向市局法規(guī)科上報(bào)法制信息5份。共為6家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)頒發(fā)了《商品房預(yù)售許可證》，為7家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)頒發(fā)了《商品房延期預(yù)售許可決定書(shū)》，同時(shí)做好商品房預(yù)售款的監(jiān)管工作，及時(shí)糾正房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的不規(guī)范行為，維護(hù)好我縣房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序。

1、認(rèn)真落實(shí)惠民實(shí)事，繼續(xù)抓好保障房建設(shè)任務(wù)，確保如期完成責(zé)任目標(biāo)。

2、繼續(xù)做好百合世嘉、御宇國(guó)際城、羅湖英郡、x德家園等新建住宅小區(qū)的預(yù)售商品房合同登記備案工作及竣工商品房的確權(quán)發(fā)證工作。

3、繼續(xù)做好城鎮(zhèn)低收入住房困難家庭的住房保障工作，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理，做到應(yīng)保盡保。

4、5做好興濟(jì)房管所原辦公院及工人新村公產(chǎn)房區(qū)域危房改造工作。

房地產(chǎn)工作總結(jié)篇十二

不經(jīng)意間，20xx年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位?，F(xiàn)就今年的工作總結(jié)如下。

在縣教育局的協(xié)助下，希望通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高xx房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)xx的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。

1、xxx期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;。

3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;。

4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;。

5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利;在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與x總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。新年的確有新的氣象，公司在xx的商業(yè)項(xiàng)目——xxxx，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?，而開(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師xx;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況。

1、希望xxxx能順利收盤(pán)并結(jié)清賬目。

2、收集xxxxx的數(shù)據(jù)，為xxxxxx培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好xxxxx的客戶積累、分析工作。

3、參與項(xiàng)目策劃，在xxxxx這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。

4、爭(zhēng)取能在今年通過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。

我是銷售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的`窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于xx年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我積極配合x(chóng)x公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。

下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的。

這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

房地產(chǎn)工作總結(jié)篇十三

作為銷售工作的最基礎(chǔ)前沿職位，通過(guò)各種渠道直接與客戶接觸，負(fù)責(zé)公司開(kāi)發(fā)房產(chǎn)的銷售工作。負(fù)責(zé)接待客戶咨詢、全程服務(wù)、聯(lián)系、格式合同等相關(guān)文件的準(zhǔn)備。

2、按《銷售部作業(yè)流程》要求接聽(tīng)客戶電話;。

7、嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)部《客戶收款流程制度》，配合出納完成客戶繳款服務(wù);。

8、依據(jù)《銷售部客戶投訴處理流程制度》和項(xiàng)目具體銷售政策，接待處理客戶投訴;。

10、參與執(zhí)行銷售部安排的銷售推廣活動(dòng)任務(wù);。

12、按《業(yè)主收樓入伙流程制度》通知、接待客戶收樓入伙的全程服務(wù);。

13、按周、按月定期完成個(gè)人銷售記錄報(bào)告呈報(bào)部門(mén)經(jīng)理;。

14、按直屬銷售主管的指令，負(fù)責(zé)見(jiàn)習(xí)銷售員的實(shí)踐操作培訓(xùn)和督導(dǎo)工作。

房地產(chǎn)工作總結(jié)篇十四

xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司在20xx年度的主要工作，是開(kāi)發(fā)建設(shè)并經(jīng)營(yíng)xxxxx門(mén)面房一、二期工程，在園區(qū)黨工委、政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，“xxxx門(mén)面房”項(xiàng)目各方面工作都取得了很大進(jìn)展。為順利完成該項(xiàng)目，努力到達(dá)xxx政府的要求，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，找出工作中的差距，合理安排來(lái)年的工作，現(xiàn)將20xx年度年度工作情景總結(jié)如下：

門(mén)面房一期工程已于xx年年峻工，本年度主要是進(jìn)行銷售和資金回籠工作，以及交戶后的質(zhì)量保修回訪工作；門(mén)面房二期工程主要施工資料已于xx年年基本結(jié)束，20xx年主要進(jìn)行銷售和資金籠工作，以及門(mén)面房門(mén)前大理石鋪裝，和xxxx路亮化及廣告牌等其它配套設(shè)施的施工，門(mén)面房二期工程已于20xx年11月28日舉行了竣工驗(yàn)收會(huì)；此刻已進(jìn)入全面交戶階段和后期手續(xù)的辦理。

在項(xiàng)目建設(shè)施工過(guò)程中，我公司從項(xiàng)目組織管理、工程質(zhì)量控制、現(xiàn)場(chǎng)管理等幾個(gè)方面開(kāi)展工作。

在項(xiàng)目組織管理方面：首先明確項(xiàng)目組織管理體系、項(xiàng)目工程部主要工作職責(zé)，確定項(xiàng)目管理的目的任務(wù)，制定工程四大總體目標(biāo)（質(zhì)量、進(jìn)度、投資、同事的協(xié)作下，使得商業(yè)用房工程得以順利進(jìn)行，經(jīng)過(guò)工程例會(huì)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作、解決日常施工中的矛盾，加強(qiáng)相互之間的溝通，及時(shí)有效地控制好工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全禮貌。

在工程質(zhì)量控制方面：質(zhì)量管理上，項(xiàng)目部著重抓了三個(gè)環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標(biāo)、確定質(zhì)量預(yù)控方案；產(chǎn)品構(gòu)成的過(guò)程控制；驗(yàn)收控制。開(kāi)工前確定質(zhì)量預(yù)控方案，公司提出“建精品工程、樹(shù)xxx形象”的質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)監(jiān)理及單分包單位明確目標(biāo)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。并審定監(jiān)理大綱及施工單位的施工組織設(shè)計(jì)。針對(duì)監(jiān)理、施工單位在節(jié)能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改善要求，協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。抓好過(guò)程質(zhì)量控制，在過(guò)程控制上，發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能，對(duì)監(jiān)理充分授權(quán)、有效監(jiān)督；嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，項(xiàng)目部對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格驗(yàn)收，并監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)取樣送檢，以檢查到場(chǎng)材料是否貼合合同要求。工程項(xiàng)目部在對(duì)于施工單位的質(zhì)量管理上，主要抓其質(zhì)保體系建設(shè)，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用，從思想上重視質(zhì)量管理，在日常的管理中重點(diǎn)工作是質(zhì)量巡查，質(zhì)量跟蹤，并結(jié)合施工的階段，組織一些有針對(duì)性的質(zhì)量管理活動(dòng)，有效利用工程例會(huì)制度，講問(wèn)題、提問(wèn)題、解決問(wèn)題?，F(xiàn)場(chǎng)管理中，強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)，為乙方生產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)造條件，供給技術(shù)支持、管理支持。產(chǎn)品的驗(yàn)收控制中，主要是要求施工方做到自檢、互檢和交接檢，嚴(yán)格監(jiān)理驗(yàn)收制度，確保按工序報(bào)驗(yàn)制度執(zhí)行?？傊?，門(mén)面房工程的施工質(zhì)量總體是好的，能較好地按規(guī)范施工，按規(guī)范驗(yàn)收，此刻門(mén)面房二期工程已經(jīng)各級(jí)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)部門(mén)驗(yàn)收合格。

在安全與禮貌現(xiàn)場(chǎng)管理方面：本工程施工場(chǎng)地較小工作面較大，且在鎮(zhèn)區(qū)主要交通要道占道施工，現(xiàn)場(chǎng)安全較難管理，工程項(xiàng)目部結(jié)合實(shí)際情景，和施工、監(jiān)理研究，實(shí)時(shí)調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)設(shè)施，根據(jù)本工程安全禮貌項(xiàng)目管理目標(biāo)，督促施工單位在施工過(guò)程中貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院及各部門(mén)頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定；為了提升工地形象和安全禮貌施工，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場(chǎng)地，并使之與各種環(huán)境堅(jiān)持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全禮貌標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工；督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項(xiàng)目施工中沒(méi)有危險(xiǎn)、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失；督促監(jiān)理工程師和承包商按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場(chǎng)和臨時(shí)用地范圍內(nèi)秩序井然，禮貌安全，環(huán)境得到保護(hù)，交通暢達(dá)，防火設(shè)施完備，居民不受干擾，場(chǎng)容和環(huán)境衛(wèi)生均貼合要求。

總體銷售狀況：門(mén)面房一二期工程應(yīng)銷售總額為12348萬(wàn)元，現(xiàn)已銷售9147萬(wàn)元，資金已回籠8006萬(wàn)元，未銷售部分3201萬(wàn)元，另外尚有1140萬(wàn)元已銷售資金沒(méi)有回籠。

項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的最要一環(huán)是銷售，開(kāi)發(fā)成功與否，主要看銷售情景，所以公司采取了多種銷售策略，多方開(kāi)源，經(jīng)過(guò)多種渠道，聯(lián)系多層次客戶。公司在上半年主要是對(duì)一期工程交戶后的客戶進(jìn)行催款，落實(shí)二期門(mén)面房開(kāi)發(fā)資金，對(duì)資金困難的客戶，進(jìn)取聯(lián)系銀行，動(dòng)員客戶及時(shí)按揭貸款，以加快公司資金回籠；在二期工程開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程中，對(duì)直接分包的分項(xiàng)工程，優(yōu)先研究購(gòu)置門(mén)面房的施工單位，以房款抵工程款，以減小工程建設(shè)的支付壓力，如玻璃門(mén)工程和室外亮化工程；另外，動(dòng)員地方一些有實(shí)力的個(gè)體老板購(gòu)置門(mén)面房，以及一些有意投資商鋪的外地老板購(gòu)買，動(dòng)員本項(xiàng)目的施工承包人購(gòu)買本工程的一處較大的商鋪，用以抵扣工程款；當(dāng)然，還用了其它銷售手段，比如充分利用戶外廣告宣傳，采用漲價(jià)手段，動(dòng)員公司員工親朋來(lái)購(gòu)買等。

鎮(zhèn)衛(wèi)生院門(mén)前門(mén)面房開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)面積約3500平方米，該處門(mén)面房屬于原門(mén)面房二期工程，各項(xiàng)手續(xù)齊全，有現(xiàn)成的施工圖紙，在協(xié)調(diào)好外部關(guān)系和補(bǔ)辦一些手續(xù)后可直接施工建設(shè)，該處一旦確定開(kāi)發(fā)，能夠在5個(gè)月內(nèi)竣工，且能夠很快完成銷售。

進(jìn)一步對(duì)門(mén)面房一二期工程剩余門(mén)面房進(jìn)行銷售，確保后期開(kāi)發(fā)項(xiàng)目有充足的流動(dòng)資金。

總結(jié)門(mén)面房一二期工程的開(kāi)發(fā)建設(shè)，存在四個(gè)方面的問(wèn)題，一是門(mén)面房總體開(kāi)發(fā)利潤(rùn)并不算高；二是銷售不力，目前門(mén)面房銷售相對(duì)滯銷；三是工程建設(shè)掃尾工作緩慢，往往無(wú)法及時(shí)交戶；四是現(xiàn)有管理理念相對(duì)落后，開(kāi)拓進(jìn)取精神不夠。針對(duì)以上問(wèn)題，我們總結(jié)出如下工作思路：

1、針對(duì)開(kāi)發(fā)利潤(rùn)不高的問(wèn)題，那里誠(chéng)然有一個(gè)社會(huì)效益的方面，開(kāi)發(fā)的初衷是為了xxxx形象的提高，也包含了xxxx路改造的投資，但其中實(shí)際上仍有利潤(rùn)上的開(kāi)發(fā)潛力，比如，在開(kāi)發(fā)規(guī)劃的初期，沒(méi)有對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)做全面的調(diào)查和研究，沒(méi)有對(duì)投資效益做全面的論證，對(duì)其中的部分費(fèi)用沒(méi)有充分研究，以致于在開(kāi)發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生了許多意想不到的開(kāi)支，如消防和供電工程等；還有在工程建設(shè)的管理上也存在一些問(wèn)題，沒(méi)有充分協(xié)調(diào)質(zhì)量、進(jìn)度和成本之間的關(guān)系，致使了工程建設(shè)成本有所提高；另外，在研究銷售價(jià)格時(shí)，沒(méi)有制定嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的銷售策略也對(duì)整體的利潤(rùn)有必須的影響；當(dāng)然還有一些其它方面，總而言之，開(kāi)發(fā)利潤(rùn)不高的問(wèn)題不是某一方面或其中幾個(gè)方面造成的，那里涉及到一個(gè)系統(tǒng)的成本管理，而系統(tǒng)的成本管理也就是科學(xué)的成本管理，是需要在實(shí)際工作當(dāng)中積累經(jīng)驗(yàn)并不斷完善的，同時(shí)更需要學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)系統(tǒng)的理論和科學(xué)的管理方法。我們要在今后的工作中，結(jié)合房地產(chǎn)業(yè)的實(shí)際情景，制定嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的成本管理體制；要從源頭抓起，從決策規(guī)劃和初步設(shè)計(jì)到施工圖設(shè)計(jì)，到工程施工完畢和最終的竣工決算，甚至能夠延伸到項(xiàng)目的壽命周期，都要有詳細(xì)的成本計(jì)劃；要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的成本管理理念，學(xué)習(xí)大房地產(chǎn)公司的成本管理經(jīng)驗(yàn)，努力將房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益最大化。

2、針對(duì)目前門(mén)面房相對(duì)滯銷的問(wèn)題，盡管目前剩余商鋪量并不大，但由于總體利潤(rùn)不高，如不將剩余商鋪盡快銷售出去，就會(huì)導(dǎo)致公司周轉(zhuǎn)資金量不足，這對(duì)房地產(chǎn)公司來(lái)說(shuō)是十分嚴(yán)重的問(wèn)題，必須要加以解決。而從市場(chǎng)因素看，xxxx仍有市場(chǎng)空間可供開(kāi)發(fā)，而放眼整個(gè)xxx以及xxx乃至全國(guó)，市場(chǎng)空間更大，這就需要我們?cè)谑袌?chǎng)上做好調(diào)研，進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，而不能坐等；另外在銷售策略上也有文章可做，我們?cè)谥暗匿N售策略上相比較較呆板和保守，需要在銷售策略上進(jìn)一步解放思想。我們將在以后的工作當(dāng)中進(jìn)一步拓展思路，在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面，不能只局限于永安洲，而更應(yīng)當(dāng)放眼更大的市場(chǎng)空間，要做好宣傳廣告工作，能夠先在xxx區(qū)域內(nèi)做好宣傳，充分利用傳媒力量，在xxx區(qū)域內(nèi)做廣告宣傳，吸引有購(gòu)買力的業(yè)主來(lái)xxxx投資，即使沒(méi)有投資購(gòu)買，那也是對(duì)xxxx的一種宣傳，對(duì)今后的開(kāi)發(fā)也有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義；在銷售策略上，要起到刺激市場(chǎng)的效果，針對(duì)目前門(mén)面房的銷售現(xiàn)狀，我們應(yīng)在原有銷售價(jià)格的基礎(chǔ)上適當(dāng)上調(diào)銷售單價(jià)，這樣對(duì)那些已購(gòu)買商鋪的業(yè)主是一種安慰，讓他們感受到房屋升值的夢(mèng)想結(jié)果，同時(shí)他們也會(huì)對(duì)我們開(kāi)發(fā)建設(shè)的門(mén)面房做一些間接的宣傳，而對(duì)那些持幣觀望的業(yè)主卻是一種強(qiáng)烈刺激，會(huì)促使他們果斷購(gòu)買；另外在今后的開(kāi)發(fā)規(guī)劃上要做足文章，要確定所開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目有充分的市場(chǎng)，所建房型要能最大限度地滿足用戶的切實(shí)需要，同時(shí)還要研究不一樣層次的購(gòu)買力人群，側(cè)重于中低收入人群的需求。

3、針對(duì)目前門(mén)面房工程掃尾進(jìn)度不快的問(wèn)題，總結(jié)的關(guān)鍵原因是沒(méi)有科學(xué)合理的進(jìn)度計(jì)劃和詳細(xì)的規(guī)劃設(shè)計(jì)，另外在擇優(yōu)選擇施工隊(duì)和合同管理方面也存在一些問(wèn)題。我們?cè)谝院蠊ぷ髦?，要抓好各?xiàng)配套工程的施工，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃；抓好工程質(zhì)量，完善各項(xiàng)竣工驗(yàn)收資料，做好工程竣工驗(yàn)收準(zhǔn)備工作；在以后的項(xiàng)目招標(biāo)中，要選擇有實(shí)力、有信譽(yù)的施工單位。

4、關(guān)于現(xiàn)有管理理念落后和開(kāi)拓進(jìn)取精神不夠的問(wèn)題，我們認(rèn)為解決問(wèn)題的關(guān)鍵是改革現(xiàn)有運(yùn)行體制，要應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，采取純公司化運(yùn)作；制定公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，建立公司人才計(jì)劃，投資計(jì)劃，管理計(jì)劃，并建立和完善相應(yīng)的制度；要有將公司發(fā)展?fàn)畲?，做大做?qiáng)的觀念，不可坐享其成；要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持走出去，引進(jìn)來(lái)，要將先進(jìn)的管理理念為我所用。

以上是我公司20xx年度的工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃和工作思路，我公司全體員工，將在到來(lái)的20xx年的工作當(dāng)中，放眼未來(lái)，著重眼前，各司其職，做好本職工作。

房地產(chǎn)工作總結(jié)篇十五

不知不覺(jué)中，20xx年，加入x房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)將工作做以下幾方面總結(jié)。

學(xué)習(xí)，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。

剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。

在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺(jué)的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。

從接客戶的'第一個(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來(lái)訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪?jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

20xx年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿。

俗話說(shuō)"客戶是上帝"，接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹(shù)立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯?？傊?，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

在不知不覺(jué)中，20xx年里，根據(jù)公司安排我經(jīng)歷了三個(gè)項(xiàng)目的銷售管理，這對(duì)我個(gè)人來(lái)講是一種成長(zhǎng)，一份磨練、一種自我完善，同時(shí)也是一份沉甸甸的責(zé)任。在這一年當(dāng)中經(jīng)歷了太多的物是人非，經(jīng)歷了每個(gè)項(xiàng)目具有的困難與挑戰(zhàn)，收獲頗多，感觸頗多。

本年度因公司服務(wù)項(xiàng)目較多，銷售人員需求量大，但目前因房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境影響，導(dǎo)致很多房地產(chǎn)銷售從業(yè)人員都已經(jīng)放棄從事本行業(yè)而轉(zhuǎn)型，其他想從事銷售的人員對(duì)房地產(chǎn)銷售前景又不太看好，導(dǎo)致合適的銷售人員非常難招。

所以銷售人員招聘工作一直是一件讓人頭疼，但又不得不面對(duì)的事情。在招聘途徑上，我們?cè)诖髮W(xué)校園、市中心街道發(fā)過(guò)招聘單子，在項(xiàng)目周邊貼過(guò)招聘廣告，網(wǎng)站發(fā)布、同行熟人介紹、員工推薦等渠道招聘。在招聘要求上，有無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)均可，但要求人品一定要好，要有目標(biāo)，要對(duì)自己有要求。根據(jù)公司用人標(biāo)準(zhǔn)，本年度大致陸續(xù)招聘銷售人員20多名，服務(wù)于各個(gè)項(xiàng)目。

銷售人員的培訓(xùn)一直是每個(gè)項(xiàng)目工作當(dāng)中非常重要的一環(huán)，絕對(duì)不能馬虎，所以公司每個(gè)項(xiàng)目從進(jìn)場(chǎng)熟悉項(xiàng)目開(kāi)始，我們就根據(jù)人員結(jié)構(gòu)情況，和項(xiàng)目情況，按照計(jì)劃統(tǒng)一安排了一系列的培訓(xùn)內(nèi)容，明確培訓(xùn)目的，監(jiān)督檢查培訓(xùn)結(jié)果，目的是在最短的時(shí)間內(nèi)，培訓(xùn)出能夠盡快符合上崗條件的置業(yè)顧問(wèn)。

但在培訓(xùn)當(dāng)中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，因?yàn)楣颈灸甓日衅傅娜藛T，大多都是沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)的新人，每個(gè)人的性格及接受能力都不一樣，培訓(xùn)起來(lái)比較吃力，培訓(xùn)周期也被拉長(zhǎng)，同時(shí)由于銷售人員流動(dòng)性太大，導(dǎo)致用在培訓(xùn)上的精力太多，培訓(xùn)在日常銷售工作中占得比重過(guò)大，從而影響其他工作的正常進(jìn)行。

所以后期各項(xiàng)目在招聘時(shí)除了應(yīng)將新人和老人比例控制好以外，還要重點(diǎn)加強(qiáng)公司員工的歸屬感，樹(shù)立公司企業(yè)文化。培訓(xùn)工作讓老員工也參與進(jìn)來(lái)，讓老員工積極的去帶新員工成長(zhǎng)。同時(shí)對(duì)培訓(xùn)要有一個(gè)長(zhǎng)期統(tǒng)籌的安排和布置，針對(duì)不同的銷售人員要進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn)，增加機(jī)會(huì)試培訓(xùn)，讓他們感覺(jué)每天都能學(xué)到東西，讓公司和員工共同成長(zhǎng)。

很多時(shí)候執(zhí)行力好不好，完全取決于后期的監(jiān)督與督促。很多時(shí)候都是事情安排下去了，由于各種原因，沒(méi)有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。所以在20xx年一定要改正，做到，有計(jì)劃，有安排，有監(jiān)督，有回饋，形成一個(gè)封閉的環(huán)節(jié)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

作為一線的管理人員一定要具有很強(qiáng)的解決復(fù)雜問(wèn)題的能力，隨機(jī)應(yīng)變的能力，超強(qiáng)的總結(jié)問(wèn)題的能力，這樣才能避免重復(fù)犯錯(cuò)。同時(shí)將總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)傳授給大家，制造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，幫助大家每天進(jìn)步，當(dāng)遇到問(wèn)題客戶的時(shí)候，不但要想盡一切辦法給予解決，同時(shí)要找到問(wèn)題的根源在哪，將問(wèn)題在前期就解決掉，避免重復(fù)問(wèn)題一再的產(chǎn)生。

因?yàn)轫?xiàng)目大多為新人，所以要求上崗后實(shí)行一帶一搭檔制接待客戶，同時(shí)銷售主管與銷售經(jīng)理在案場(chǎng)隨時(shí)觀察，監(jiān)督置業(yè)顧問(wèn)嚴(yán)格按照公司接待流程接待客戶，同時(shí)在案場(chǎng)巡視，當(dāng)問(wèn)題客戶出現(xiàn)的時(shí)候，想辦法及時(shí)給予解決，幫談或配合逼定，避免意向客戶的流失。尤其對(duì)個(gè)別接受程度較慢的置業(yè)顧問(wèn)，在接待完客戶后，第一時(shí)間給予指導(dǎo)，幫助其盡快成長(zhǎng)，從而提高了置業(yè)顧問(wèn)的成交率。并安排新人在老人談客戶時(shí)，進(jìn)行旁聽(tīng)，來(lái)盡快的提高新人的談客水平。

在案場(chǎng)及時(shí)的給予置業(yè)顧問(wèn)的談客進(jìn)行指導(dǎo)，或幫助必定。同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問(wèn)給予適當(dāng)?shù)脑靹?shì)來(lái)創(chuàng)造氛圍，例如安排喊假控，打假電話等。當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題客戶的時(shí)候很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)同感及多公司的信任感。

每個(gè)項(xiàng)目都制定了相應(yīng)的規(guī)章制度，對(duì)違紀(jì)行為給予一定數(shù)量的處罰制度，保證團(tuán)隊(duì)有章可循。服務(wù)方面，要求熱情，大方，做到零投訴。衛(wèi)生方面實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé)制，并安排特定大掃除日，所有銷售人員全部參加打掃衛(wèi)生，讓每個(gè)人養(yǎng)成保持衛(wèi)生整潔的好習(xí)慣。

在與開(kāi)發(fā)商的配合上，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益，所以甲方意識(shí)一定要強(qiáng)，所以與開(kāi)發(fā)商多溝通，多匯報(bào)，互相尊重，互相理解，絕不亂花甲方一分錢(qián)。用甲方意識(shí)處理一切事宜，也得到了各項(xiàng)目開(kāi)發(fā)單位的認(rèn)可。

在公司工作的這段時(shí)間里，深知自己身上存在各種各樣的問(wèn)題和不足，在以后的日子里要給自己進(jìn)行重新定位，振奮信心、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計(jì)劃。

總之在20xx年希望自身會(huì)有更大的收獲，與公司共同成長(zhǎng)，攜手并進(jìn)。在此預(yù)祝公司在新的一年里，業(yè)績(jī)蒸蒸日上，更上一層樓!

房地產(chǎn)工作總結(jié)篇十六

時(shí)光飛逝，不經(jīng)意間，我在這段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束。默默的，我加入房地產(chǎn)銷售工作，來(lái)到xx鎮(zhèn)的銷售部，加入我們這個(gè)家庭式的團(tuán)體，已經(jīng)好幾個(gè)月了。這幾個(gè)月在過(guò)去可能看起來(lái)很長(zhǎng)，但在這里似乎一眨眼就過(guò)去了。

剛?cè)肼毜臅r(shí)候，我真的在掌握銷售流程上下了很大的功夫和時(shí)間，當(dāng)然同事的幫助也是不可或缺的。就因?yàn)槭堑谝淮巫鑫飿I(yè)顧問(wèn)，所以第一次去的前半段就做了物業(yè)助理，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊幫同事做好銷售。漸漸的，我開(kāi)始對(duì)接待客戶、跟蹤客戶、簽訂合同、售后工作、銀行按揭等等有了一定的了解。

當(dāng)初真的是自己去接待客戶。在這個(gè)過(guò)程中，我遇到了很多困難，但在經(jīng)理和同事的幫助下，我能夠順利完成工作，快速成長(zhǎng)。一個(gè)月后，我對(duì)公司項(xiàng)目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)以及房地產(chǎn)銷售流程和技巧有了很好的掌握。

雖然淡季來(lái)訪客戶很少，但我們的銷售人員并沒(méi)有閑著，而是主動(dòng)給來(lái)訪客戶回電，為想打電話的客戶預(yù)約，為以前的買家提供售后服務(wù)。在此期間，我不斷學(xué)習(xí)、鍛煉和提高自己的業(yè)務(wù)能力，也積累了一些用心良苦的客戶群體，為后來(lái)的有效交易奠定了基礎(chǔ)。

在這近一年的時(shí)間里，我嚴(yán)格要求自己遵守公司的規(guī)章制度，按時(shí)上班，不早退，不無(wú)故休假。積極參加公司或部門(mén)的各種培訓(xùn)和考試，不斷改進(jìn)、總結(jié)和應(yīng)用。當(dāng)然，我也真誠(chéng)對(duì)待同事，和睦相處。我總是記得學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，包容別人的短處，盡力保持良好的心態(tài)，讓別人開(kāi)心。經(jīng)過(guò)與各種客戶的不斷接觸，與其他房地產(chǎn)相比，我們可以深刻認(rèn)識(shí)到我們項(xiàng)目的優(yōu)缺點(diǎn)。

最后，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我鍛煉的機(jī)會(huì)，也非常感謝同事對(duì)我的幫助。在新的一年里，我們要保持良好的心態(tài)，積極向上的態(tài)度，面對(duì)工作和生活，努力工作，好好生活，忠于公司，忠于客戶，忠于職責(zé)，忠于成績(jī)，努力在來(lái)年交出滿意的成績(jī)單。

房地產(chǎn)工作總結(jié)篇十七

截至20xx年年末，項(xiàng)目總共實(shí)現(xiàn)銷售資金回流6。6億元，銀行按揭簽約放款率達(dá)100%，建設(shè)投進(jìn)期最大現(xiàn)金流3。17億元，預(yù)計(jì)本項(xiàng)目終究實(shí)現(xiàn)銷售凈利潤(rùn)1。25億元，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目投資回報(bào)率達(dá)20。7%，美滿地完成了xx團(tuán)體和實(shí)業(yè)公司下達(dá)的各項(xiàng)工作考核指標(biāo)。

（一）在實(shí)業(yè)公司的監(jiān)管下，財(cái)務(wù)工作實(shí)現(xiàn)了幾個(gè)突破

1）監(jiān)視與服務(wù)

20xx年初，實(shí)業(yè)公司實(shí)行項(xiàng)目公司目標(biāo)本錢(qián)管理監(jiān)視考核，因此公司要求內(nèi)部財(cái)務(wù)管理監(jiān)視水平需要不斷地提升。外部，稅務(wù)機(jī)關(guān)及銀行對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)監(jiān)察、稅收政策調(diào)劑、國(guó)家金融政策的宏觀調(diào)控也相應(yīng)增加了我們的工作難度。在這不平凡的三年里置業(yè)公司財(cái)務(wù)部克服了由于財(cái)務(wù)專業(yè)職員嚴(yán)重短缺、付款審批流程等因素引發(fā)的.工作量大、事務(wù)集中、辦理平常財(cái)務(wù)事務(wù)間隔遠(yuǎn)、時(shí)間長(zhǎng)等多方面困難，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷下，使得財(cái)務(wù)部在職能管理上積累了一些經(jīng)驗(yàn)，并向前邁出了一大步，果斷做好財(cái)務(wù)審核、監(jiān)視和服務(wù)等各項(xiàng)工作。

2）合作銀行的選擇

在與銀行商談按揭合作條件的進(jìn)程中，財(cái)務(wù)部份析了之前開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對(duì)項(xiàng)目銷售后的。資金安全及時(shí)回流和開(kāi)發(fā)商承當(dāng)?shù)倪B帶擔(dān)保責(zé)任和為配合銷售緊密相連的系列增值服務(wù)等多方面進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的研究，經(jīng)過(guò)反復(fù)具體地、探索性地調(diào)查討論和考慮比較，并多次與多家內(nèi)外資銀行領(lǐng)導(dǎo)的談判協(xié)商，結(jié)合實(shí)業(yè)公司對(duì)香蜜湖項(xiàng)目資金應(yīng)用等方面的具體要求，尋覓合適我們項(xiàng)目的合作伙伴，終究在預(yù)定時(shí)間內(nèi)與各合作銀行（中行、招行、深發(fā)展）達(dá)成。

房地產(chǎn)工作總結(jié)篇十八

xx年x月，項(xiàng)目營(yíng)銷工作剛剛啟動(dòng)之際，我應(yīng)聘進(jìn)入項(xiàng)目組，先后擔(dān)任策劃文案、執(zhí)行策劃之職，主要工作包括利用自身?yè)碛械漠?dāng)?shù)刎S富的媒體資源與多次大型活動(dòng)策劃組織經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助策劃經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目營(yíng)銷推廣策略的制定并監(jiān)督實(shí)施，時(shí)光荏苒，到現(xiàn)在項(xiàng)目結(jié)案已有整整兩個(gè)年頭。

回顧過(guò)去，對(duì)我自己來(lái)講，這兩年的時(shí)間可以說(shuō)是收獲頗豐，這兩年，我親眼見(jiàn)證了這座商務(wù)地標(biāo)建筑的輝煌崛起，也見(jiàn)證了它在營(yíng)銷史上無(wú)與倫比的業(yè)績(jī)神話，有太多值得總結(jié)和歸納的東西，因?yàn)閤廣場(chǎng)項(xiàng)目是我正式做的第一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目，這也標(biāo)志著我從此進(jìn)入了一個(gè)圈子——房地產(chǎn)圈。

在這個(gè)項(xiàng)目中接觸的所有人，上到公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)，下到每一個(gè)同事，每一個(gè)項(xiàng)目銷售人員，都給予了我包括業(yè)務(wù)、生活、人際關(guān)系等多方面的指導(dǎo)和幫助，對(duì)于我工作中出現(xiàn)的失誤都報(bào)以寬容和鼓勵(lì)的態(tài)度，使我從無(wú)到有、從陌生到熟悉、從一知半解到游刃有余，再到目前能夠基本熟練地把控項(xiàng)目尾盤(pán)的策劃工作，除了自己的努力之外，最給予我?guī)椭木褪枪疽约绊?xiàng)目組整體那種熱情、溫暖的氣氛和專業(yè)、果敢的精神，現(xiàn)就我在該項(xiàng)目中的具體工作總結(jié)如下：

期、媒體價(jià)格、主要負(fù)責(zé)人等等信息均歸納記錄在冊(cè)，隨即根據(jù)這些信息以及信息的不斷更新，開(kāi)始嘗試制定不同階段的項(xiàng)目推廣策略方案。也就是從這些一次又一次修改方案的過(guò)程中，我逐步了解、掌握了房地產(chǎn)營(yíng)銷的基本原則，在整個(gè)項(xiàng)目的營(yíng)銷推廣過(guò)程中，共參與制定并整理的營(yíng)銷推廣方案達(dá)x多份。

基于之前良好的大型活動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn)，在策劃組織項(xiàng)目推廣活動(dòng)方面還比較得心應(yīng)手，由于中鐵商務(wù)廣場(chǎng)項(xiàng)目自身體量有限，大規(guī)模硬性廣告推廣的宣傳效果遠(yuǎn)不及一次有規(guī)模的營(yíng)銷活動(dòng)效果好，因此，為了擴(kuò)大項(xiàng)目和公司品牌的影響力，先后策劃組織了建筑師沙龍、項(xiàng)目封頂暨物業(yè)簽約、中秋書(shū)畫(huà)筆會(huì)、客戶答謝會(huì)等推廣活動(dòng)，實(shí)踐證明，活動(dòng)均收到了預(yù)期的效果，并得到公司領(lǐng)導(dǎo)和各界朋友的普遍好評(píng)，自身的工作也受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持。

項(xiàng)目成立之初，由于人員配備稍顯不足，在完成項(xiàng)目營(yíng)銷推廣方面工作的同時(shí)，我還主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目各方面的基礎(chǔ)文案工作。包括與開(kāi)發(fā)公司每次例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要，項(xiàng)目的營(yíng)銷周報(bào)、月報(bào)，以及項(xiàng)目組各種文件的起草、修改。并負(fù)責(zé)與廣告公司、項(xiàng)目網(wǎng)站建設(shè)公司的外聯(lián)和對(duì)接。對(duì)這份工作的珍惜，也讓我對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù)，都保有認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，不懂就問(wèn)、不會(huì)就學(xué)、不對(duì)就改，經(jīng)過(guò)努力，這種工作態(tài)度得到了大家的尊重，取得的工作成績(jī)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的`充分認(rèn)可。

無(wú)論是與置業(yè)公司的每次例會(huì)、項(xiàng)目組的每次例會(huì)，還是各個(gè)交階段制定、提的營(yíng)銷方案，還是大客戶的談判記錄、所有客戶資料，還有媒體信息、項(xiàng)目推廣監(jiān)測(cè)報(bào)告等等，都分門(mén)別類地整理、歸檔。我主要負(fù)責(zé)策劃部的檔案管理工作，并能夠利用空余時(shí)間，定期不定期與負(fù)責(zé)銷售部檔案管理工作的同事對(duì)檔案進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，補(bǔ)充和完善工作，使得本項(xiàng)目保存了比較完整的檔案記錄。

項(xiàng)目后期，隨著基本工作進(jìn)入常規(guī)化運(yùn)作階段，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)安排，我先后參與了x項(xiàng)目、xx項(xiàng)目、x項(xiàng)目等多個(gè)項(xiàng)目的前期考察工作，并參與撰寫(xiě)x項(xiàng)目前期定位報(bào)告，在完成公司對(duì)外拓展新項(xiàng)目工作的同時(shí)，也讓我開(kāi)始接觸并實(shí)踐了項(xiàng)目前期的具體策劃工作，這對(duì)我是一個(gè)極其寶貴的學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)。

房地產(chǎn)工作總結(jié)篇十九

回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自己強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關(guān)系。

2、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開(kāi)展工作。

3、完善公司基本制度。

4、認(rèn)真做好公司的文字工作。負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作。

5、企業(yè)文化建設(shè)。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的.專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。

房地產(chǎn)工作總結(jié)篇二十

我于xx月成為xx投資有限公司的一名員工，不知不覺(jué)，在xx工作已經(jīng)一年，在這一年里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，盡管自己原來(lái)也是從事房地產(chǎn)銷售，可是銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵。

回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

各項(xiàng)工作完成的基本情況及取得哪些成績(jī)。

客戶服務(wù)部對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為一個(gè)處理客戶關(guān)系的工作者，自己清楚地認(rèn)識(shí)到，客戶專員的工作千頭萬(wàn)緒，檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對(duì)繁雜瑣碎的事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。我在今年所做的各項(xiàng)工作主要有以下幾個(gè)方面：

1、各類文檔資料的登記、整理、存檔；

2、負(fù)責(zé)本部與相關(guān)部門(mén)之間的各類文件的報(bào)批傳遞；

3、對(duì)集中上報(bào)的客戶資料進(jìn)行整理并統(tǒng)；

4、按揭前后的合同蓋章、合同備案、合同歸檔交接；協(xié)助部門(mén)處理日常事務(wù)以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；配合相關(guān)單位或部門(mén)做好協(xié)調(diào)工作。

5、認(rèn)真做好公司的文字工作，草擬文件和報(bào)告等文字工作。認(rèn)真做好部門(mén)有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作；部門(mén)文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。大量的工作讓我感覺(jué)到客戶服務(wù)的工作很是繁瑣，且工作量大，尤其在購(gòu)房高峰期時(shí)間，客戶踴躍爭(zhēng)房，辦理相關(guān)手續(xù)愈發(fā)程序化，辦理期間，還要應(yīng)付客戶的大量問(wèn)題，不僅業(yè)務(wù)知識(shí)要熟練，而且要態(tài)度溫和持久，讓客戶滿意。

所以，作為一名客服人員要有良好的.職業(yè)心理素質(zhì)，對(duì)于業(yè)主要以誠(chéng)相待，把業(yè)主當(dāng)做親人或是朋友，真心為業(yè)主提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，在為業(yè)主提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)業(yè)主的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，仔細(xì)為之分析引導(dǎo)，這樣不但會(huì)損害自己的個(gè)人利益，還會(huì)影響公司的整體利益。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了本部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

工作中存在的問(wèn)題及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和足，主要表現(xiàn)在：

第四，自我約束意識(shí)不強(qiáng)，在業(yè)余時(shí)刻瑯縵慊有更好的操作來(lái)進(jìn)修專業(yè)常識(shí)和考慮問(wèn)題，導(dǎo)致工作沒(méi)有更好的前進(jìn)。

工作計(jì)劃和改進(jìn)措施。

在的工作中，我計(jì)劃首先將積極主動(dòng)配合客戶辦理客戶銀行按揭貸款手續(xù)做為我的工作重點(diǎn)，其次我將與財(cái)務(wù)部門(mén)積極配合進(jìn)行一期樓盤(pán)交房后的房屋不動(dòng)產(chǎn)發(fā)票及契稅完稅證辦理，同時(shí)與房管所進(jìn)行一期樓盤(pán)的房屋產(chǎn)權(quán)登記辦理工作，配合公司工程部收集業(yè)主在交房后的房屋問(wèn)題整改單，在整改后及時(shí)向客戶進(jìn)行反饋。針對(duì)自己的不足，明年我自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：

第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

房地產(chǎn)工作總結(jié)篇二十一

進(jìn)入公司已經(jīng)有將近兩年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在度取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過(guò)程中，較好地完成了年度工作目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：

1、熟悉了解公司頒發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

我進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。

2、熟悉項(xiàng)工程的結(jié)構(gòu)，現(xiàn)場(chǎng)情況。

作為土建工程師，熟悉和了解現(xiàn)場(chǎng)對(duì)以后的工作是相當(dāng)有利的。為了以后能更好地開(kāi)展工作，我深入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的布置做更深層次的了解。在掌握第一手現(xiàn)場(chǎng)資料之后，我查閱相關(guān)技術(shù)資料，對(duì)工程的結(jié)構(gòu)情況進(jìn)行研究，對(duì)以后施工重難點(diǎn)進(jìn)行分析，為下一步方案的編制提供了可靠的依據(jù)。

3、參加技術(shù)部管理制度的修改。

為了便于以后工程部管理，我結(jié)合公司的要求以及本部室的實(shí)際情況，并參考其它比較知名的地產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)制度，編制修改了技術(shù)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，制度的編制有利于明確各個(gè)崗位的職責(zé)，為工程管理提供保障。通過(guò)這次編制，我對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)其它專業(yè)有了進(jìn)一步的了解，也使自己下一步工作更加明確。

即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司兩年來(lái)的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，作為一個(gè)現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求。自己的'專業(yè)面狹窄，對(duì)房地產(chǎn)其它專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，特別是營(yíng)銷策劃以及法律法規(guī)，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過(guò)程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取能成為一專多能的復(fù)合型人才。

為了公司項(xiàng)目的順利開(kāi)展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在工程管理方面以及其它方面做以下建議。

1、質(zhì)量控制。

工程項(xiàng)目實(shí)施階段，工程部要開(kāi)展多方面的工作，對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行控制和監(jiān)督，概括地說(shuō)有審查確認(rèn)承包商的質(zhì)量保證體系，進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備的質(zhì)量控制，監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的審查以及對(duì)監(jiān)理工程師日常監(jiān)理工作的監(jiān)督和檢查等幾個(gè)方面。

承包商質(zhì)量保證體系的審查確認(rèn)。著重檢查承包商是否已建立質(zhì)量保證體系，質(zhì)量保證體系是否經(jīng)認(rèn)證單位認(rèn)證，是否制定了明確的質(zhì)量目標(biāo)和計(jì)劃,以及質(zhì)量保證體系是否行之有效等。

理規(guī)劃和監(jiān)理工作實(shí)施細(xì)則的審查。業(yè)主的意志要通過(guò)監(jiān)理工程師來(lái)實(shí)現(xiàn)。監(jiān)理工作的好壞與監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作實(shí)施細(xì)則的優(yōu)劣有直接關(guān)系。經(jīng)常深入工地了解情況，同時(shí)對(duì)監(jiān)理工程師的日常監(jiān)理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。特別強(qiáng)調(diào)帶著問(wèn)題下工地進(jìn)行調(diào)查研究。

2、進(jìn)度控制。

進(jìn)度控制是項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵因素之一，工程部要做的就是編制項(xiàng)目管理規(guī)劃，研究項(xiàng)目的總進(jìn)度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好預(yù)案。制定一整套制度來(lái)規(guī)范管理以提高工作效率。

3、加強(qiáng)全員經(jīng)營(yíng)意識(shí)。

許多人錯(cuò)誤認(rèn)為項(xiàng)目開(kāi)發(fā)只是工程部和銷售部的事情，與自己部門(mén)關(guān)系并不是很大。其實(shí)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)相當(dāng)復(fù)雜，他綜合了各個(gè)部門(mén)的智慧和汗水，并不是單純的開(kāi)發(fā)和銷售如此簡(jiǎn)單。所以作為公司的員工，我們要牢牢樹(shù)立全員經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，以主人翁的精神投入到工作中去。

已過(guò)去，雖然項(xiàng)目還沒(méi)有正式完工，但收獲也不少。特別是公司幾位領(lǐng)導(dǎo)塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我們員工樹(shù)立了榜樣。總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，工作多，任務(wù)重，對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項(xiàng)工程，是作為工程師該思考的課題。在以后的工作中，作為項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的排頭兵，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，以鐵的紀(jì)律來(lái)約束自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭(zhēng)取為項(xiàng)目的開(kāi)展貢獻(xiàn)自己的力量。

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