管理感想總結(jié)范文（14篇）

總結(jié)有助于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，對(duì)于今后的學(xué)習(xí)和工作方向的規(guī)劃有著重要意義。總結(jié)應(yīng)該具備可操作性，提供具體的建議和改進(jìn)方案。附上一些經(jīng)典的總結(jié)案例，希望對(duì)大家的寫(xiě)作有所啟發(fā)。

管理感想總結(jié)篇一

《中級(jí)財(cái)務(wù)管理》實(shí)驗(yàn)的目的是為了培養(yǎng)我們應(yīng)用財(cái)務(wù)管理的基本知識(shí)和基本理論對(duì)實(shí)務(wù)進(jìn)行判斷、分析和研究的能力。也讓我們對(duì)財(cái)務(wù)管理的應(yīng)用有了一個(gè)較全面的了解和掌握。

經(jīng)過(guò)這五次的實(shí)訓(xùn)，對(duì)課本中的知識(shí)點(diǎn)又重新鞏固了一遍，讓我們有了更深的理解，在實(shí)訓(xùn)中應(yīng)用所學(xué)的財(cái)務(wù)理論知識(shí)，根據(jù)實(shí)訓(xùn)中的公司背景、財(cái)務(wù)報(bào)表、各項(xiàng)指標(biāo)等資料，進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)做出預(yù)測(cè)、分析以及投資計(jì)劃等相關(guān)內(nèi)容。

同時(shí)在實(shí)訓(xùn)中也了解到了自己的很多不足之處。由于自己的粗心，在計(jì)算操作中走了不少的彎路，還有就是沒(méi)有去深入的了解知識(shí)點(diǎn)，在實(shí)訓(xùn)時(shí)一直不斷的翻閱課本和老師課堂講的知識(shí)點(diǎn)，然后只是一味的利用公式進(jìn)行計(jì)算，但在發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后，會(huì)重新翻閱課本，就會(huì)有新的認(rèn)識(shí)，新的了解，計(jì)算時(shí)就能夠得心應(yīng)手了。

這次的實(shí)訓(xùn)的計(jì)算量很多，而且數(shù)據(jù)也相對(duì)較大，在第一次實(shí)訓(xùn)時(shí)先是直接在紙質(zhì)材料組依靠計(jì)算器計(jì)算完成，但發(fā)現(xiàn)每次計(jì)算的結(jié)果都會(huì)有錯(cuò)，于是改成了用excel來(lái)完成，在excel中各個(gè)數(shù)據(jù)直接的關(guān)聯(lián)都能夠體現(xiàn)出來(lái)，為后面的計(jì)算提供了很大的幫助，就算是后期發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，也不需要一個(gè)個(gè)的重新計(jì)算，這給我節(jié)約了不少的時(shí)間，也避免了使用計(jì)算器計(jì)算時(shí)的錯(cuò)誤。

不管是在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中還是實(shí)訓(xùn)結(jié)束，我都深深的體會(huì)到，要管理企業(yè)并不是想像中的那么簡(jiǎn)單。不管是做任何工作，每一步的決策和計(jì)劃都要全方面的考慮，而不能憑主觀臆斷來(lái)盲目的進(jìn)行決策，那樣做的后果只會(huì)使企業(yè)陷入困境甚至破產(chǎn)。在做每一個(gè)決定的時(shí)候，我們要全方面的進(jìn)行詳細(xì)的分析與計(jì)算，任何一個(gè)細(xì)節(jié)沒(méi)有考慮周全就可能導(dǎo)致全局的困境。

管理感想總結(jié)篇二

精確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理是指按照市場(chǎng)細(xì)分的方法進(jìn)行有效的客戶(hù)定位，特別強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)調(diào)查工作和消費(fèi)者心理研究，尋找企業(yè)中的大客戶(hù)、高價(jià)值的商業(yè)客戶(hù)和忠誠(chéng)度高的公眾客戶(hù)，制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，提升客戶(hù)價(jià)值，提高電信企業(yè)效益。目前電信企業(yè)在開(kāi)展的mr工作本身就是精確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的具體體現(xiàn)。電信企業(yè)明確業(yè)務(wù)定位，實(shí)施精確化經(jīng)營(yíng)，保持收入持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，通過(guò)明確與市場(chǎng)需求相適應(yīng)、與企業(yè)資源相匹配的業(yè)務(wù)定位，進(jìn)一步加快發(fā)展寬帶和固話(huà)業(yè)務(wù)，小靈通業(yè)務(wù)要堅(jiān)持用戶(hù)發(fā)展數(shù)與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化發(fā)展相匹配，繼續(xù)搞好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。要加大增值業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)與推廣力度。以靈通短信和寬帶應(yīng)用作為切入點(diǎn)，盡快形成增值業(yè)務(wù)的新亮點(diǎn)。營(yíng)銷(xiāo)渠道再造是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求，是精確化管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的具體體現(xiàn)，也是提高渠道能力的重要途徑。

一、精確的基礎(chǔ)管理

精確的基礎(chǔ)管理包括原始記錄、統(tǒng)計(jì)分析、計(jì)量工作、定額管理、標(biāo)準(zhǔn)化工作、信息情報(bào)工作、規(guī)章制度和基礎(chǔ)教育。電信企業(yè)只有做好基礎(chǔ)管理工作，才能做到心中有數(shù)，決策工作更符合企業(yè)實(shí)際。在各部門(mén)盡快引入“6s”管理，改善工作環(huán)境，提高工作效率，減少工作失誤，提升企業(yè)形象。

二、存在的問(wèn)題

目前的寬度ip城域網(wǎng)大多基于交換核心，骨干層和匯接層設(shè)備以3層交換機(jī)為主，采用集中式的bras設(shè)備對(duì)用戶(hù)進(jìn)行接入控制，為寬帶用戶(hù)提供以包月為主的互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)。bras設(shè)備的.過(guò)度集中，導(dǎo)致了城域網(wǎng)內(nèi)2層網(wǎng)絡(luò)過(guò)大，由于2層交換網(wǎng)絡(luò)的固有的一些缺陷，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)內(nèi)存在大量的廣播風(fēng)暴、vlan數(shù)量受限、無(wú)法對(duì)用戶(hù)進(jìn)行定位、用戶(hù)賬戶(hù)盜用、大量mac地址管理復(fù)雜等一系列難以解決的問(wèn)題問(wèn)題。這些問(wèn)題隨著寬帶用戶(hù)數(shù)量的激增將使寬帶網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維成為“不可能的任務(wù)”。交換網(wǎng)絡(luò)的另一個(gè)問(wèn)題是無(wú)法感知業(yè)務(wù)層（也就是ip層以上協(xié)議層）的信息，因此很難實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)層進(jìn)行智能的qos和業(yè)務(wù)策略的控制，不適應(yīng)城域網(wǎng)基礎(chǔ)上各種增值業(yè)務(wù)的發(fā)展需要。

三、.增值業(yè)務(wù)

隨著寬帶接入業(yè)務(wù)進(jìn)入普及期，運(yùn)營(yíng)商之間競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)將逐漸轉(zhuǎn)移到增值業(yè)務(wù)上?，F(xiàn)網(wǎng)中增值業(yè)務(wù)已開(kāi)展和可以開(kāi)展的包括了互聯(lián)星空、寬帶游戲、視頻業(yè)務(wù)、綠色上網(wǎng)等等。這些業(yè)務(wù)可歸結(jié)為使用vpn、vpdn、ngn、組播等技術(shù)結(jié)合qos提供的業(yè)務(wù)，比如視頻就可采用組播結(jié)合qos保證實(shí)現(xiàn)，voip可用ngn結(jié)合qos保證實(shí)現(xiàn)。

四、目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)

ip城域網(wǎng)優(yōu)化建設(shè)的目的是立足現(xiàn)有業(yè)務(wù)，使ip城域網(wǎng)高度可控、易管理和可持續(xù)發(fā)展，簡(jiǎn)而言之，城域網(wǎng)優(yōu)化需要解決的幾個(gè)個(gè)突出問(wèn)題就是：用戶(hù)的管理（包括用戶(hù)定位、控制）、業(yè)務(wù)的管理（包括qos、業(yè)務(wù)策略）、網(wǎng)絡(luò)融合（多網(wǎng)融合和多業(yè)務(wù)融合）。

基于以上分析，目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該具備清晰的網(wǎng)絡(luò)層次，便于規(guī)劃、管理和維護(hù)；具備業(yè)務(wù)的智能，可以對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行識(shí)別，并根據(jù)業(yè)務(wù)類(lèi)型實(shí)施多樣化的業(yè)務(wù)策略和服務(wù)質(zhì)量；具備多業(yè)務(wù)能力，可以支持多個(gè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，滿(mǎn)足未來(lái)網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。

隨著中國(guó)電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展，總體而言，中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商面臨的重大挑戰(zhàn)之一就是業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)速度趨緩。有的運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)不僅無(wú)法保持過(guò)去那種高于國(guó)家gdp增長(zhǎng)的速度，甚至還低于國(guó)家gdp增長(zhǎng)的速度。這一重大挑戰(zhàn)的具體表現(xiàn)是“增量不增收”，即業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)速度不能達(dá)到甚至遠(yuǎn)低于用戶(hù)數(shù)量以及電信產(chǎn)品使用量的增長(zhǎng)速度。因此，電信運(yùn)營(yíng)商必須積極應(yīng)用科學(xué)的電信產(chǎn)品定價(jià)理念、定價(jià)策略和定價(jià)方法，去研究如何運(yùn)用價(jià)格杠桿刺激用戶(hù)多使用電信業(yè)務(wù)、引導(dǎo)和培育高值客戶(hù)、大力研發(fā)新業(yè)務(wù)和發(fā)展新客戶(hù)，從而實(shí)現(xiàn)"保存量激增量，量收協(xié)調(diào)發(fā)展"的目的。

一、樹(shù)立以客戶(hù)為中心、主動(dòng)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略定價(jià)理念

企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)運(yùn)用價(jià)格杠桿贏得競(jìng)爭(zhēng)就必須改變壟斷經(jīng)營(yíng)條件下那種“以企業(yè)為主體，以產(chǎn)品為中心”的定價(jià)理念，積極樹(shù)立以客戶(hù)為中心、主動(dòng)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略定價(jià)理念，主要要求如下：

1．以市場(chǎng)價(jià)格為出發(fā)點(diǎn)確定成本：即不是“我們企業(yè)需要什么樣的價(jià)格才能收回成本并賺取預(yù)期的利潤(rùn)”，而應(yīng)是“在市場(chǎng)可接受的價(jià)格下，我們企業(yè)維持什么樣的成本水平才能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的利潤(rùn)目標(biāo)”。

2．重視客戶(hù)價(jià)值：即不是“我們企業(yè)認(rèn)為該產(chǎn)品的價(jià)格是多少”，而應(yīng)是“我們的產(chǎn)品在客戶(hù)看來(lái)能值多少錢(qián)，以及通過(guò)有效夠通之后能否使客戶(hù)確信該產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)”。當(dāng)某些客戶(hù)認(rèn)為產(chǎn)品價(jià)格過(guò)高時(shí)，企業(yè)不應(yīng)當(dāng)只是秘密地給這些客戶(hù)折扣，而應(yīng)考慮如何進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng)，進(jìn)而提供以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。

3．主動(dòng)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)：即不是“在對(duì)手實(shí)施了新的定價(jià)策略之后，我們才跟進(jìn)”，而應(yīng)是“超前研究，主動(dòng)應(yīng)對(duì)，給客戶(hù)提供的產(chǎn)品性?xún)r(jià)比值（即客戶(hù)價(jià)值）要高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”。

4．重視價(jià)格杠桿的多種功能：即不是“運(yùn)用價(jià)格杠桿就意味著必須通過(guò)降低價(jià)格而給客戶(hù)以?xún)?yōu)惠”，而應(yīng)是“運(yùn)用價(jià)格杠桿促進(jìn)客戶(hù)樂(lè)于使用更多的電信業(yè)務(wù)量或更多的電信產(chǎn)品”。

5．遵守政策，競(jìng)合雙贏：即企業(yè)在制定價(jià)格策略是要以國(guó)家的資費(fèi)政策為基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)；與對(duì)手不打違法的、無(wú)原則的和無(wú)效益的價(jià)格戰(zhàn)。

中國(guó)電信應(yīng)該下大力氣發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)，作為擴(kuò)張型業(yè)務(wù)發(fā)展是十分必要的；三是積極開(kāi)拓互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)滿(mǎn)足了消費(fèi)者的個(gè)性化需要，具有廣闊的市場(chǎng)潛力，必須高度重視，認(rèn)真研究消費(fèi)者的心理，不斷推出消費(fèi)者需要的新業(yè)務(wù).

本人從事地產(chǎn)銷(xiāo)售6年有余，管理工作近3年，先后服務(wù)于知名和不知名的代理公司，現(xiàn)就案場(chǎng)管理這塊，與各位御友分享和討論，望多指點(diǎn)。銷(xiāo)售管理心得：

1、角色定位：認(rèn)識(shí)自己的角色，即角色定位；作為一名案場(chǎng)管理者，肩負(fù)管理與被管理的角色，下要得到銷(xiāo)售人員的擁護(hù)，上要得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，方才有利于工作的開(kāi)展。

2、管理心得：

c、獎(jiǎng)懲分明：每個(gè)月有獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰，銷(xiāo)售人員積極性比較高；

d、骨干培養(yǎng)：對(duì)業(yè)務(wù)尖兵我會(huì)放權(quán)監(jiān)督培養(yǎng)，給別人鍛煉機(jī)會(huì)，我不求他們以后留用于本公司，只求彼此相處的時(shí)間能夠共同成長(zhǎng)。

3、做人：經(jīng)過(guò)這幾年的鍛煉，我覺(jué)得做人還是要表里一致，對(duì)于“兩頭草”的人遲早斃命。我從不涉及辦公室政治和站位之爭(zhēng)，還是做自己的事走自己的路。

4、溝通：言語(yǔ)不在多在準(zhǔn)，溝通一定要及時(shí)，過(guò)時(shí)了就沒(méi)有再說(shuō)的意義。

不足之處：

2、高度：專(zhuān)業(yè)高度不夠，知識(shí)系統(tǒng)未全部形成，感覺(jué)有點(diǎn)半吊子，尤其這兩年在二線城市操盤(pán)，很少有充電和培訓(xùn)的時(shí)間，自己已經(jīng)感覺(jué)到了危機(jī)感。

管理感想總結(jié)篇三

經(jīng)管二十條你們看了有什么感想感悟呢?下面小編整理了關(guān)于經(jīng)營(yíng)管理20條感想感悟，僅供參考!

1、處在社交圈中是一種煩惱，而超脫出來(lái)簡(jiǎn)直是一場(chǎng)悲劇。

2、厭倦，就是一個(gè)人吃完盤(pán)子里的食物后對(duì)盤(pán)子的感情。

3、參加追悼會(huì)的程序常常是，先受一次深刻的人生教育，然后大家一起抽煙喝酒打牌。

4、知識(shí)是一種使求知者吃得越多越覺(jué)得餓的糧食。

5、愛(ài)情是會(huì)沉底的，在平淡的日子里，最重要的是經(jīng)常輕輕晃一晃盛裝愛(ài)情的“水杯”。

6、戰(zhàn)爭(zhēng)：用舌頭解不開(kāi)就用牙齒咬吧!

7、憎恨別人就像為了逮住一只耗子而不惜燒毀你自己的房子。

但耗子不一定逮到了

8、每個(gè)人的一生都有許多夢(mèng)想，但如果其中一個(gè)不斷攪擾著你，剩下的就僅僅是行動(dòng)了。

9、世上只有想不通的人，沒(méi)有走不通的路。

10、幸運(yùn)之神的降臨，往往只是因?yàn)槟愣嗫戳艘谎郏嘞肓艘幌拢嘧吡艘徊健?/p>

11、失敗發(fā)生在徹底的放棄之后。

從基本運(yùn)作、戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)管理、人力開(kāi)發(fā)、風(fēng)險(xiǎn)控制、自我修煉等幾個(gè)方面系統(tǒng)得闡述咱們的經(jīng)營(yíng)管理之道。

一、首先一個(gè)經(jīng)理人要做到：要有持久的事業(yè)激情，華中給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來(lái)的利潤(rùn)。

短暫的激情是不值錢(qián)的，而且激情是不允許受傷害的，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個(gè)小時(shí)或者開(kāi)上幾個(gè)小時(shí)的會(huì)，你就會(huì)把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無(wú)處不再的，學(xué)習(xí)不是要坐下來(lái)，而是去聽(tīng)、去看、從客戶(hù)或業(yè)主中學(xué)習(xí)。

還有一定要員工感覺(jué)到一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)講義氣、講感情的這樣你的員工有什么事情都會(huì)去想你反映，上班是你是他們的領(lǐng)導(dǎo)、下班是你就是他們的老大哥、兄弟，從一線員工到基層領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)以你為中心，去找你談心。

畢竟基層員工反映的問(wèn)題就是管理上面的問(wèn)題。

二、考慮未來(lái)的成長(zhǎng)空間有多大?大多數(shù)人都這么認(rèn)為物業(yè)不過(guò)就是一個(gè)不起眼服務(wù)性的企業(yè)……但是就這不起眼的服務(wù)性的企業(yè)恰恰是房地產(chǎn)行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

是房地產(chǎn)行業(yè)品牌建設(shè)的領(lǐng)軍者，設(shè)想一下當(dāng)業(yè)主買(mǎi)下自己的房屋以后哪個(gè)不想擁有一輩子的保障呢?物業(yè)是以房屋服務(wù)的形式讓業(yè)主感覺(jué)給自己的房屋買(mǎi)下了一份保險(xiǎn);買(mǎi)下他一輩子的保障。

當(dāng)他在開(kāi)發(fā)商手里買(mǎi)下房屋以后并不代表他們的合作關(guān)系就這樣結(jié)束了，這樣你認(rèn)為他們會(huì)相信這個(gè)開(kāi)發(fā)上的信譽(yù)度嗎?當(dāng)業(yè)主感覺(jué)自己有一個(gè)屬于自己的物業(yè)時(shí)，這樣就會(huì)給他們心里上帶來(lái)了一種安全感，這樣他們就會(huì)認(rèn)為買(mǎi)下華中的房子就有了保障。

華中的信譽(yù)度就會(huì)提升。

華中房地產(chǎn)為什么要品牌建設(shè)，房地產(chǎn)品牌建設(shè)的.是什么?不就是信譽(yù)度嗎?有了信譽(yù)度別人才會(huì)來(lái)買(mǎi)你的房子嘛，才會(huì)給公司帶來(lái)利潤(rùn)的。

怎樣把華中的品牌建設(shè)做好，華中應(yīng)在某種程度上以物業(yè)為中心，以物業(yè)為退路，我認(rèn)為物業(yè)也好地產(chǎn)也好要做到下一道工序?yàn)轭櫩偷乃枷肜砟顏?lái)做。

地產(chǎn)和物業(yè)就應(yīng)該以這種形式達(dá)到相輔相成的一套合作形式，以華中集團(tuán)為中心、以華中品牌為中心。

去更好的為業(yè)主服務(wù)。

三、給業(yè)主以家的感受、怎樣才能做到家的感受?龍湖管理方式真的得做到了以客戶(hù)第一，以“善待你一生”做為他們的服務(wù)理念，而我們?cè)趺床拍茏龅健凹业母惺堋蹦?這就體現(xiàn)從客戶(hù)到家人的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)去出發(fā)在這中間我們物業(yè)還能服務(wù)的很多，這點(diǎn)別的物業(yè)是考慮不到的。

從業(yè)主來(lái)物業(yè)領(lǐng)鑰匙開(kāi)始，他們就應(yīng)該享受到我們的服務(wù)，給業(yè)主的第一影響很重要。

四、擁有自己的商業(yè)模式，我們的商業(yè)模式應(yīng)該是透明的，是給業(yè)主們看到的，永遠(yuǎn)要想辦法讓業(yè)主們知道我們?cè)谧鍪裁?，做了什么?/p>

給他們看到我們是一種以“虧損”形式在經(jīng)營(yíng)的物業(yè)，但是也要做到你拿業(yè)主的一塊錢(qián)在我們的公司里轉(zhuǎn)一圈，就能讓其變成一塊一。

而這曾加的部分是業(yè)主們看不到的“盈利”部分。

這樣就能達(dá)到業(yè)主與物業(yè)之間的雙贏政策，而不是他們交物業(yè)費(fèi)，然后物業(yè)為他們服務(wù)這么簡(jiǎn)單。

這樣永遠(yuǎn)都是掙的一些固定的死錢(qián)，甚至于給業(yè)主們帶來(lái)一些反感，以至于誤會(huì)我們的物業(yè)服務(wù)。

我們?cè)谶@里說(shuō)行業(yè)的那些事兒，就必須得說(shuō)說(shuō)那經(jīng)營(yíng)管理二十條了。

寫(xiě)到這里，我不得不肅然起敬，同時(shí)也感受到行業(yè)的魅力所在。

《生活經(jīng)營(yíng)管理二十條》前十條叫我們?nèi)绾巫鋈?，后十條教我們?nèi)绾螢槿颂幨隆?/p>

俗話(huà)說(shuō)：“國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)，行業(yè)也有行業(yè)的規(guī)章制度。

沒(méi)有規(guī)矩不成方圓?！?/p>

大家都知道，guo家沒(méi)有派出一兵一卒來(lái)管理行業(yè)，是這1040來(lái)管理我們。

外面?zhèn)鹘y(tǒng)企業(yè)或公司都是以人的方式來(lái)管人的。

而今天這個(gè)行業(yè)是在錢(qián)管人，行業(yè)把人性的貪婪化作了自我保障，自我約束，也就是自侓。

在這里，不得不佩服guo家的英明。

今天，我將這二十條列舉出來(lái)，以饗那些沒(méi)有在異地從事過(guò)的朋友....

第一條，每位業(yè)務(wù)員要認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)路線,方針,政策,關(guān)心guo家大事,關(guān)心他人大公無(wú)私.樹(shù)立敢于為他人奉獻(xiàn)的精神.真正做到人人為我,我為人人的精神風(fēng)貌.要認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度.努力學(xué)習(xí)各門(mén)學(xué)科,提高自己的文化水平和演講水平.

第二條，在公共場(chǎng)合嚴(yán)禁不自律的行為發(fā)生.禁止的公司內(nèi)外談情說(shuō)愛(ài).嚴(yán)禁不正當(dāng)男女關(guān)系,否則后果自負(fù).

第三條，嚴(yán)禁在公司內(nèi)外飲酒.

第四條， 要保持良好的精神風(fēng)貌,禮節(jié).嚴(yán)禁在樓內(nèi)外大聲喧嘩.注意個(gè)人的儀表和樓內(nèi)外的衛(wèi)生,不要亂扔垃圾.要尊重樓內(nèi)居民提高自身素質(zhì).

第五條，要加強(qiáng)電話(huà)的管理和使用,特別的值班人員接電話(huà).嚴(yán)禁在公司內(nèi)打撲克,麻將,臺(tái)球,錄象,下棋等.

第六條， 出遠(yuǎn)門(mén)或離開(kāi)房間購(gòu)物以及到朋友家串門(mén)時(shí)應(yīng)向推薦人打招呼.養(yǎng)成隨身攜帶身份證件的習(xí)慣.夜間無(wú)特殊情況不得外出.請(qǐng)假外出必須在七點(diǎn)前回家,如經(jīng)批準(zhǔn)需兩人以上,三人以下同行方可.

第七條，在公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),座談會(huì),經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等各種娛樂(lè)活動(dòng)要積極參加,不得遲到早退.禁止在活動(dòng)中隨意走動(dòng),吸煙,交頭接耳等不尊重他人的行為發(fā)生.

第八條， 在學(xué)習(xí)交流過(guò)程中要吸取別人的長(zhǎng)處補(bǔ)自己的短處.在任何場(chǎng)合下,絕對(duì)禁止說(shuō)別人的閑話(huà),以免影響團(tuán)結(jié).

第九條， 大型活動(dòng)必須經(jīng)同意后方可開(kāi)展,否則發(fā)生不良后果均由組織者負(fù)責(zé).

第十條， 各級(jí)業(yè)務(wù)員必須做到不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō),不利于團(tuán)結(jié)的事不做.對(duì)于經(jīng)常違反公司制度防礙發(fā)展,經(jīng)教育不改者逐步斷絕業(yè)務(wù)往來(lái),勸其回家.

第十一條，各級(jí)業(yè)務(wù)遠(yuǎn)要把公司會(huì)議精神不折不扣的傳達(dá)到位,一級(jí)抓一級(jí),層層抓好.

第十二條，各級(jí)業(yè)務(wù)員嚴(yán)格審閱各種稿件,要保障各項(xiàng)運(yùn)作的健康發(fā)展

第十三條，住房?jī)?nèi)要合理的安排生活" aa"制.復(fù)制房租,押金,水電費(fèi),生活用品委托他人統(tǒng)一支付.在任何大的房間,有多少人生活,都按天數(shù)人數(shù)平攤.

第十四條，如果你的朋友來(lái)你家,第一頓飯不論在哪里準(zhǔn)備都由你負(fù)責(zé)準(zhǔn)備飯和菜.

第十五條，如果你的新朋友因各種原因暫住他人房間幾天,請(qǐng)交生活費(fèi),按每天六元的標(biāo)準(zhǔn)交.

第十六條，如果你的新朋友長(zhǎng)期居住本公司,生活費(fèi)按"aa"制平攤.如果短期居住離開(kāi)后，部生活費(fèi)由你代交.

第十八條，不允許在他人房間就餐.同時(shí)因特殊情況在他人房間就餐,請(qǐng)按二元一頓的標(biāo)準(zhǔn)支付.

第十九條，家庭值日范圍:做飯,燒開(kāi)水,拖地,倒垃圾,整理房間衛(wèi)生,衛(wèi)生間衛(wèi)生,清理廚房衛(wèi)生,收拾桌椅,白天湯兩次茶杯一切日常生活,當(dāng)晚與第二天值日交接,如不合格者罰值日一天.

第二十條，避免家庭,人員之間借財(cái),借貸關(guān)系,以免引起經(jīng)濟(jì)糾紛.

因?yàn)檫@二十條，我要向已經(jīng)在從事異地zi本運(yùn)作的人們致以深深的敬意!!!你們都是有膽有識(shí)有眼光的人。

但是現(xiàn)實(shí)有時(shí)候并非想象的那般美好，因?yàn)橛H人朋友的不理解，不贊成，導(dǎo)致自己的市場(chǎng)破壞掉，叫不到人的比比皆是，真有一種英雄總是孤獨(dú)的失落感，感覺(jué)夢(mèng)想離自己越來(lái)越遙遠(yuǎn)了，心里也一直都在跟自己說(shuō)堅(jiān)持不懈直到成功......

是啊，誰(shuí)都想堅(jiān)持，畢竟是自己真正看懂了生意，畢竟是自己人生的一次轉(zhuǎn)折點(diǎn)，放棄誰(shuí)都不會(huì)甘心，但是堅(jiān)持并不是那么容易，也不是每個(gè)人都能堅(jiān)持的下去，畢竟異地操作的現(xiàn)實(shí)擺在面前，吃喝拉撒住樣樣都要花錢(qián)，要是沒(méi)發(fā)展就意味著沒(méi)工資拿，但是每個(gè)月還得照樣的開(kāi)銷(xiāo)，相當(dāng)于吃老本，一個(gè)月兩個(gè)月還能堅(jiān)持，但是時(shí)間一長(zhǎng)壓力就非常大了。

所以異地zi本運(yùn)作行業(yè)本身是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)，但并不是每一個(gè)人都適合這個(gè)行業(yè)。

所以，我奉勸已經(jīng)了解過(guò)異地純zi本運(yùn)作，但還未申購(gòu)加入并且很想去從事它的朋友一定要三思三思再三思而后行，要考慮到自己是否合適去異地從事，不能被一時(shí)的興奮沖昏了頭。

管理感想總結(jié)篇四

實(shí)施要領(lǐng):能用的東西盡可能利用以自己就是主人的心態(tài)對(duì)待企業(yè)的資源切勿隨意丟棄，丟棄前要思考其剩余的使用價(jià)值人，都是有理想的。

企業(yè)內(nèi)員工的理想，莫過(guò)于有良好的工作環(huán)境，***融洽的管理氣氛。8s借造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境，提升員工真、善、美的品質(zhì)，從而塑造一流公司的形象，實(shí)現(xiàn)共同的夢(mèng)想。

為配合工廠廣泛開(kāi)展8s運(yùn)動(dòng)，介紹了8s的定義、目的、效用、推行步驟、推行要領(lǐng)及其意義，具有一定的指導(dǎo)性。為此，熱忱希望廣大員工多學(xué)習(xí)，多領(lǐng)會(huì)，常行為，并循序漸進(jìn)、持之以恒，不斷規(guī)范自己的日常工作，促使8s活動(dòng)向“合理化、行事化、習(xí)慣化”演變，為工廠的穩(wěn)步發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基矗沒(méi)有實(shí)施8s的工廠，觸目可及就可感受到工作場(chǎng)所的骯臟，例如地板粘著垃圾、油漬或切屑等，日久就形成污黑的一層。零件與箱子直接放在地上，起重機(jī)和臺(tái)車(chē)在狹窄的空間里游走。再如，好不容易引進(jìn)的最新設(shè)備也未加維護(hù)，經(jīng)過(guò)數(shù)個(gè)月之后，也變成了不良的機(jī)械，也只有起初兩三天遵守而已。要改變這樣的工廠的面貌，實(shí)施8s最為合適。

二、8s的定義與目的。

1s——整理定義：區(qū)分要用和不要用的'，不要用的清除掉。

目的：把“空間”騰出來(lái)活用。

2s——整頓定義：要用的東西依規(guī)定定位、定量擺放整齊，明確標(biāo)示。

目的：不用浪費(fèi)時(shí)間找東西。

3s——清掃定義：清除工作場(chǎng)所內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生。

目的：消除“臟污”，保持工作場(chǎng)所干干凈凈、明明亮亮。

4s——清潔定義：將上面3s實(shí)施的做法制度化，規(guī)范化，并維持成果。

目的：通過(guò)制度化來(lái)維持成果，并顯現(xiàn)“異?！敝?。

5s——素養(yǎng)定義：人人依規(guī)定行事，從心態(tài)上養(yǎng)成好習(xí)慣。

目的：改變“人質(zhì)”，養(yǎng)成工作講究認(rèn)真的習(xí)慣。

d．簽訂安全責(zé)任書(shū)。

目的：預(yù)知危險(xiǎn)，防患末然。

7s——節(jié)約減少企業(yè)的人力、成本、空間、時(shí)間、庫(kù)存、物料消耗等因素。

目的：養(yǎng)成降低成本習(xí)慣，加強(qiáng)作業(yè)人員減少浪費(fèi)意識(shí)教育。

8s——學(xué)習(xí)深入學(xué)習(xí)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，從實(shí)踐和書(shū)本中獲取知識(shí)，同時(shí)。

不斷地向同事及上級(jí)主管學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)長(zhǎng)處從而達(dá)到完善自我，提升自已綜合素質(zhì)之目的。

目的：使企業(yè)得到持續(xù)改善、培養(yǎng)學(xué)習(xí)性組織。

8s管理8s管理內(nèi)容什么是8s8s標(biāo)語(yǔ)8s掛圖8s海報(bào)庫(kù)房的整理整頓車(chē)間管理方法。車(chē)間管理工作總結(jié)：車(chē)間管理規(guī)章制度、車(chē)間管理標(biāo)語(yǔ)、車(chē)間管理看板、車(chē)間管理流程、企業(yè)車(chē)間管理、關(guān)于車(chē)間管理小工廠管理生產(chǎn)車(chē)間6s管理制度生產(chǎn)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理生產(chǎn)車(chē)間管理規(guī)范如何管理生產(chǎn)車(chē)間生產(chǎn)車(chē)間管理規(guī)范生產(chǎn)車(chē)間管理方案生產(chǎn)車(chē)間成本管理生產(chǎn)車(chē)間6s管理生產(chǎn)車(chē)間管理制度車(chē)間生產(chǎn)管理車(chē)間生產(chǎn)管理創(chuàng)新生產(chǎn)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理方法生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理案例生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理ppt工廠5s管理。

管理感想總結(jié)篇五

組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：

二hse領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。

1認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、地方政府和上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。

2負(fù)責(zé)制定公司hse工作計(jì)劃和各項(xiàng)目生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案，并組織實(shí)施。

3定期召開(kāi)小組會(huì)議,聽(tīng)取hse工作情況報(bào)告，研究解決hse管理中的重大問(wèn)題。組織安排開(kāi)展各種形式的hse大檢查，對(duì)查出重大事故隱患提出整改方案，并監(jiān)督實(shí)施整改。

5嚴(yán)格按“四不放過(guò)”的原則，對(duì)事故進(jìn)行處理。三各級(jí)人員hse職責(zé)1經(jīng)理。

（1）按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，經(jīng)理作為hse管理第一責(zé)任人，對(duì)hse管理工作負(fù)全面責(zé)任。

（2）嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)健康、安全與環(huán)境法律、法規(guī)政策和標(biāo)準(zhǔn)，研究新問(wèn)題、新情況，認(rèn)真抓好hse管理。

（3）明確hse分管領(lǐng)導(dǎo)及其在hse管理工作中其行使的職權(quán)。（4）主持召開(kāi)hse管理領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，及時(shí)解決hse管理中出現(xiàn)的問(wèn)題。

（5）負(fù)責(zé)建立、健全并落實(shí)全員hse責(zé)任制、組織制定并簽發(fā)hse規(guī)章制度和操作規(guī)程，組織有關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目危害因素進(jìn)行識(shí)別，分析評(píng)價(jià)出巨大及不可容忍風(fēng)險(xiǎn)、制定針對(duì)性的控制改進(jìn)措施清單，審批hse計(jì)劃書(shū)、重大安全技術(shù)措施和隱患治理計(jì)劃，保證治理資金到位，不斷改善勞動(dòng)衛(wèi)生條件。

（6）負(fù)責(zé)健全hse管理機(jī)構(gòu)，健全hse管理網(wǎng)絡(luò)，聽(tīng)取hse管理匯報(bào)，并做出決策。

（7）組織制定并實(shí)施本項(xiàng)目的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，保證預(yù)案演練和實(shí)施所需人力、物力、財(cái)力等資源。

（8）及時(shí)如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故，配合上級(jí)對(duì)事故的調(diào)查處理，落實(shí)事故“四不放過(guò)”原則。

（9）負(fù)責(zé)審定安全技術(shù)措施經(jīng)費(fèi)和安全培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)經(jīng)費(fèi)的使用情況。

（1）認(rèn)真貫徹黨和國(guó)家的安全生產(chǎn)方針、政策及上級(jí)的有關(guān)批示精神。由經(jīng)理受權(quán)負(fù)責(zé)hse日常管理工作，督促各管理部門(mén)履行其職責(zé)，負(fù)責(zé)組織hse業(yè)績(jī)的考核。（2）組織并參與制定、修訂和審核hse規(guī)章制度、hse計(jì)劃書(shū)、安全技術(shù)操作規(guī)程和安全技術(shù)措施費(fèi)用計(jì)劃、組織制定生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，并配合經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)急預(yù)案組織演練與實(shí)施。

（3）組織安全生產(chǎn)大檢查，落實(shí)事故隱患的整改。

（4）協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行hse管理決策。

（5）負(fù)責(zé)組織hse培訓(xùn)、教育和考核工作，組織工作人員入廠前培訓(xùn)考試，對(duì)未參加hse知識(shí)培訓(xùn)并考試合格的人員進(jìn)行清退。

（6）協(xié)助經(jīng)理定期召開(kāi)hse管理工作會(huì)議，分析hse動(dòng)態(tài)，組織hse體系內(nèi)審和hse管理評(píng)審報(bào)告的編寫(xiě)。

（7）堅(jiān)持安全、生產(chǎn)“五同時(shí)”原則，即在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)工作的同時(shí)必須計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比安全工作。經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)指揮生產(chǎn)。

（8）配合經(jīng)理組織事故的調(diào)查處理，落實(shí)“四不放過(guò)”原則，及時(shí)上報(bào)事故。

技術(shù)負(fù)責(zé)人。

（1）按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，在工藝、技術(shù)方面對(duì)hse工作負(fù)主要責(zé)任。組織對(duì)施工工序進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，對(duì)特別危險(xiǎn)的關(guān)鍵工序要制定控制措施和應(yīng)急預(yù)案，把措施、應(yīng)急預(yù)案編納入工程的施工組織設(shè)計(jì)中并監(jiān)督落實(shí)。

（2）不斷加強(qiáng)安全技術(shù)管理，積極推廣采用hse先進(jìn)技術(shù)和安全防護(hù)、環(huán)境保護(hù)設(shè)施（裝備），組織研究落實(shí)事故隱患整改方案。

（3）嚴(yán)格執(zhí)行“三同時(shí)”制度，在組織新建、改造、改建、擴(kuò)建工程的設(shè)計(jì)、施工和投產(chǎn)工作時(shí)，做到職業(yè)安全衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)設(shè)施與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投產(chǎn)。

（4）組織研究解決生產(chǎn)中的技術(shù)問(wèn)題，編制和審查安全技術(shù)操作規(guī)程、審批或制定安全技術(shù)措施，保證技術(shù)上切實(shí)可行。

（5）參加事故的調(diào)查，組織對(duì)事故進(jìn)行技術(shù)原因分析、鑒定，提出技術(shù)上的改進(jìn)措施。

（6）對(duì)重大安全技術(shù)措施進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底和監(jiān)督。4hse監(jiān)督員。

（1）負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的hse管理的巡回檢查，糾正違章行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除隱患，對(duì)特別危險(xiǎn)的作業(yè)做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)，并做好檢查、監(jiān)護(hù)和整改記錄。

（2）協(xié)助經(jīng)理和人事管理部門(mén)開(kāi)展hse培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)新工人上崗前的安全教育。

（3）負(fù)責(zé)編制hse計(jì)劃書(shū)和生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案，并監(jiān)督實(shí)施。

（4）負(fù)責(zé)hse管理活動(dòng)記錄，做好各種資料整理、歸檔和上報(bào)。（5）參加事故調(diào)查并做好有關(guān)資料組卷。

（6）每月至少一次以書(shū)面形式向公司安全生產(chǎn)環(huán)保科匯報(bào)本月hse工作開(kāi)展情況。

（7）積極配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展各種hse活動(dòng)。5材料員。

（1）負(fù)責(zé)對(duì)物資采購(gòu)、運(yùn)輸、裝卸、儲(chǔ)存的危害進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，對(duì)重大危害制定控制措施并予以實(shí)施,對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行信息交流,定期評(píng)價(jià),對(duì)質(zhì)量低下、信譽(yù)不好的供應(yīng)商進(jìn)行取締并做好評(píng)價(jià)記錄。

（2）對(duì)產(chǎn)品制造許可證、合格證、使用說(shuō)明書(shū)等文件資料進(jìn)行妥善保管.對(duì)證件不齊或質(zhì)量不合格的物資不許采購(gòu)。

（3）建立物質(zhì)收發(fā)臺(tái)帳,做好物資分類(lèi)存放和標(biāo)識(shí)。6設(shè)備管理人員。

（1）負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備的采購(gòu)、租賃、運(yùn)輸、使用、保管的危害進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià),對(duì)重大危害制定控制措施并予以實(shí)施。

（2）對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并安排修理、保養(yǎng)。

（3）對(duì)所有設(shè)備都要定專(zhuān)人負(fù)責(zé),特種設(shè)備操作手必須持證上崗。

（4）妥善保管各種資料。基層隊(duì)長(zhǎng)。

(1)對(duì)基層隊(duì)hse管理工作全面負(fù)責(zé)。

(2）保證國(guó)家和上級(jí)hse法令、規(guī)定、指示和有關(guān)規(guī)章制度在本隊(duì)貫徹執(zhí)行，把hse工作列入議事日程，做到“五同時(shí)”，即在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)工作的同時(shí)，計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比hse工作。

(3）組織制定并實(shí)施本隊(duì)hse管理規(guī)定、hse實(shí)施程序、安全技術(shù)操作規(guī)程和安全技術(shù)措施計(jì)劃。

(4）組織對(duì)新工人進(jìn)行隊(duì)內(nèi)hse教育，開(kāi)展崗位技術(shù)練兵，定期組織安全技術(shù)考核，組織并參加基層隊(duì)hse活動(dòng)。

(5）堅(jiān)持“周一”安全活動(dòng)，每周組織一次全隊(duì)hse檢查，落實(shí)隱患整改，保證生產(chǎn)設(shè)備、安全裝備、消防設(shè)施完好，并教育職工加強(qiáng)維護(hù)，正確使用。

（1）貫徹執(zhí)行上級(jí)對(duì)安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)及工業(yè)衛(wèi)生的指令和要求，全面負(fù)責(zé)本班組的hse工作。

（2）組織員工學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行hse規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程，教育員工遵章守紀(jì)，制止違章行為。

（3）組織并參加班組hse活動(dòng)，堅(jiān)持班前安全講話(huà)，班中安全巡查、班后安全總結(jié)。安全講話(huà)要有針對(duì)性，對(duì)當(dāng)班工作要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，采取風(fēng)險(xiǎn)削減措施，并監(jiān)督落實(shí)。

（4）負(fù)責(zé)對(duì)新工人（包括實(shí)習(xí)、代培人員、轉(zhuǎn)換工種人員）進(jìn)行崗位hse教育。

（5）負(fù)責(zé)班組hse檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)組織力量消除，并向上級(jí)報(bào)告。發(fā)生事故時(shí)應(yīng)立即報(bào)告，并組織搶救，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，做好詳細(xì)記錄，參加事故調(diào)查、分析，落實(shí)防范措施。

（1）安全生產(chǎn)人人有責(zé)，每個(gè)員工都應(yīng)在自己的崗位上，認(rèn)真履行自己的hse職責(zé)，對(duì)本崗位的安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)及職業(yè)衛(wèi)生負(fù)直接責(zé)任。

（2）嚴(yán)格遵守上級(jí)hse管理制度及本崗位安全操作規(guī)程，不違章作業(yè)。

（3）積極參加班組安全活動(dòng)，自覺(jué)接受hse教育培訓(xùn)，增強(qiáng)自身hse意識(shí)及防護(hù)能力。

（4）上崗按規(guī)定著裝，妥善保管、正確使用各種勞動(dòng)工具、防護(hù)器具和消防器材。

（5）有權(quán)拒絕接受不具備hse條件的作業(yè)任務(wù)。

（6）正確分析、判斷和處理各種事故苗頭，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。

（7）發(fā)生事故，果斷正確處理，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。（8）自覺(jué)做好崗位安全自查，確保崗位無(wú)隱患。

管理感想總結(jié)篇六

成功者決不放棄，放棄者決不成功，下面和小編一起來(lái)欣賞經(jīng)管理二十條感想感悟吧!

第一條

風(fēng)貌.要認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度.努力學(xué)習(xí)各門(mén)學(xué)

科,提高自己的文化水平和演講水平.

第二條

在公共場(chǎng)合嚴(yán)禁不自律的行為發(fā)生.禁止的公司內(nèi)外談情說(shuō)愛(ài).嚴(yán)禁不正當(dāng)男女關(guān)系,否則后果自負(fù).

第三條

嚴(yán)禁在公司內(nèi)外飲酒.

第四條

要保持良好的精神風(fēng)貌,禮節(jié).嚴(yán)禁在樓內(nèi)外大聲喧嘩.注意個(gè)人的儀表和樓內(nèi)外的衛(wèi)生,不要亂扔垃圾.要尊重樓內(nèi)居民提高自身素質(zhì).

第五條

要加強(qiáng)電話(huà)的管理和使用,特別的值班人員接電話(huà).嚴(yán)禁在公司內(nèi)打撲克,麻將,臺(tái)球,錄象,下棋等.

第六條

出遠(yuǎn)門(mén)或離開(kāi)房間購(gòu)物以及到朋友家串門(mén)時(shí)應(yīng)向推薦人打招呼.養(yǎng)成隨身攜帶身份證件的習(xí)慣.夜間無(wú)特殊情況不得外出.請(qǐng)假外出必須在七點(diǎn)前回家,如經(jīng)批準(zhǔn)需兩人以上,三人以下同行方可.

第七條

在公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),座談會(huì),經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等各種娛樂(lè)活動(dòng)要積極參加,不得遲到早退.禁止在活動(dòng)中隨意走動(dòng),吸煙,交頭接耳等不尊重他人的行為發(fā)生.

第八條

在學(xué)習(xí)交流過(guò)程中要吸取別人的長(zhǎng)處補(bǔ)自己的短處.在任何場(chǎng)合下,絕對(duì)禁止說(shuō)別人的閑話(huà),以免影響團(tuán)結(jié).

第九條

大型活動(dòng)必須經(jīng)同意后方可開(kāi)展,否則發(fā)生不良后果均由組織者負(fù)責(zé).

第十條

各級(jí)業(yè)務(wù)員必須做到不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō),不利于團(tuán)結(jié)的事不做.對(duì)于經(jīng)常違反公司制度防礙發(fā)展,經(jīng)教育不改者逐步斷絕業(yè)務(wù)往來(lái),勸其回家.

第十一條

各級(jí)業(yè)務(wù)遠(yuǎn)要把公司會(huì)議精神不折不扣的傳達(dá)到位,一級(jí)抓一級(jí),層層抓好.

第十二條

各級(jí)業(yè)務(wù)員嚴(yán)格審閱各種稿件,要保障各項(xiàng)運(yùn)作的健康發(fā)展

第十三條

住房?jī)?nèi)要合理的安排生活" aa"制.復(fù)制房租,押金,水電費(fèi),生活用品委托他人統(tǒng)一支付.在任何大的房間,有多少人生活,都按天數(shù)人數(shù)平攤.

第十四條

如果你的朋友來(lái)你家,第一頓飯不論在哪里準(zhǔn)備都由你負(fù)責(zé)準(zhǔn)備飯和菜.

第十五條

如果你的新朋友因各種原因暫住他人房間幾天,請(qǐng)交生活費(fèi),按每天六元的標(biāo)準(zhǔn)交.

第十六條

如果你的新朋友長(zhǎng)期居住本公司,生活費(fèi)按"aa"制平攤.如果短期居住離開(kāi)后,部生活費(fèi)由你代交.

第十七條

不允許家庭之間經(jīng)常借財(cái),借物到他人房間不允許亂*拿他人房間物品.同時(shí)不拿當(dāng)?shù)厝罕娨会樢痪€.

第十八條

不允許在他人房間就餐.同時(shí)因特殊情況在他人房間就餐,請(qǐng)按二元一頓的標(biāo)準(zhǔn)支付.

第十九條

家庭值日范圍:做飯,燒開(kāi)水,拖地,倒垃圾,整理房間衛(wèi)生,衛(wèi)生間衛(wèi)生,清理廚房衛(wèi)生,收拾桌椅,白天湯兩次茶杯一切日常生活,當(dāng)晚與第二天值日交接,如不合格者罰值日一天.

第二十條

避免家庭,人員之間借財(cái),借貸關(guān)系,以免引起經(jīng)濟(jì)糾紛.

1.努力過(guò)后，才知道許多事情，堅(jiān)持堅(jiān)持，就過(guò)來(lái)了。

每個(gè)人都在探索命運(yùn)的意義，幸福的生活，是把幸福當(dāng)做一種行為，能把所有的煩惱都看成無(wú)所謂，是人生的權(quán)利，也是義務(wù)。

人往人多處活，心往安靜處想，要想平復(fù)煩惱，那么很顯然，需要一個(gè)很平的心態(tài)。

2.放棄是犧牲本來(lái)屬于你的，放手是放下那些從來(lái)就不是你的。

別指望所有的人都能懂你，痛過(guò)，才知道如何保護(hù)自己;哭過(guò)，才知道心痛是什么感覺(jué);傻過(guò)，才知道適時(shí)的堅(jiān)持與放棄;愛(ài)過(guò)，才知道自己其實(shí)很脆弱。

其實(shí)，生活并不需要這么些無(wú)謂的執(zhí)著，沒(méi)有什么就真的不能割舍。

3.走的最急的是最美的景色，傷的.最深的是最真的感情。

不管生活是一場(chǎng)如何折磨，善待生活，是生活的一種寬宥，是命運(yùn)的一種見(jiàn)識(shí)。

不要把命運(yùn)活成一場(chǎng)可悲，要把生活活成一場(chǎng)寬闊與灑脫，拿起什么，放下什么。

流云流何處，浮云散何方，讓命運(yùn)活一場(chǎng)自由自在。

看見(jiàn)什么，想到什么，這滋味全在不執(zhí)著。

4.生命就是一場(chǎng)又一場(chǎng)的相遇和別離，那是一次又一次的遺忘和開(kāi)始，可是總是有些事，一旦發(fā)生，就留下痕跡。

幸福不是人生的商標(biāo)，而是生活的品質(zhì)。

生命最有趣的部分，正是它沒(méi)有劇本、沒(méi)有彩排、不能重來(lái)。

生命最有分量的部分，正是我們要做自己，承擔(dān)所有的責(zé)任。

5.美好的時(shí)光，都會(huì)濃縮為歷史;再遙遠(yuǎn)的等待，只要你去堅(jiān)持，那么總是會(huì)到來(lái)。

很多事情，當(dāng)經(jīng)歷過(guò)，自己知道就好。

有一種境界叫超然，有一種達(dá)觀叫了然，有一種天真叫自然，有一種態(tài)度叫悠然，有一種成就叫斐然，有一種繁盛叫蔚然，有一種愉悅叫欣然，有一種釋?xiě)呀谢萑唬乙哪欠N幸福，是淡然。

6.人生不是止水，總會(huì)出現(xiàn)許多出乎意料之事。

泰山崩于前而色不變，風(fēng)波驟起而泰然處之。

轉(zhuǎn)危為安往往需要高超的心智，也需要好的心態(tài)。

多思索少激動(dòng)，多仁愛(ài)少仇恨，人生才變得更加美麗。

當(dāng)你為你的選擇適合于你并勇敢地接受生活中隨之而來(lái)的一切，你就獲得了一份屬于你自己的自尊自信。

7.人生無(wú)常，世事難料，遇事無(wú)須太執(zhí)，很多時(shí)候我們都是在自尋煩惱。

所謂自尋煩惱，就是吸收的負(fù)能量太多。

我們要像向日葵一樣，哪里有陽(yáng)光就朝向哪里。

多接觸優(yōu)秀的人，多接觸善知識(shí)，多談?wù)摻】迪蛏系脑?huà)題，多想想有利于人生發(fā)展的問(wèn)題。

心里若是充滿(mǎn)陽(yáng)光，人生即便下雨，也會(huì)如春雨般溫暖。

8.生命不是一場(chǎng)賽跑，而是一次旅行。

比賽在乎終點(diǎn)，而旅行在乎沿途風(fēng)景。

常人說(shuō)：不登山，不知山高;不涉水，不曉水深;不賞奇景，怎知其絕妙。

以旅行的心態(tài)過(guò)日子，可以使你中斷每天周而復(fù)始的凡人瑣事。

你在看別人，你也是別人眼中的風(fēng)景，有了這心態(tài)，對(duì)平凡俗氣的生活，會(huì)得到一種解脫。

9.你的時(shí)間有限，所以不要為別人而活。

不要被教條所限，不要活在別人的觀念里。

不要讓別人的意見(jiàn)左右自己內(nèi)心的聲音。

最重要的是，勇敢的去追隨自己的心靈和直覺(jué)，只有自己的心靈和直覺(jué)才知道你自己的真實(shí)想法，其他一切都是次要。

10.最使人疲憊的往往不是道路的遙遠(yuǎn)，而是你心中的郁悶;最使人頹廢的往往不是前途的坎坷，而是你自信的喪失;最使人痛苦的往往不是生活的不幸，而是你希望的破滅;最使人絕望的往往不是挫折的打擊，而是心靈的死亡。

所以我們凡事要看淡些，心放開(kāi)一點(diǎn)，一切都會(huì)變好!

11.用青春賺的錢(qián)，難賺回青春;用生命賺的錢(qián)，難買(mǎi)回生命;用幸福換來(lái)的錢(qián)，難換回幸福;用愛(ài)情索取的錢(qián)，難索回愛(ài)情;用時(shí)間掙來(lái)的錢(qián)，難掙回時(shí)間。

即使用一生得到全世界的錢(qián)，全世界的錢(qián)也買(mǎi)不回你的一生，請(qǐng)記住金錢(qián)不是萬(wàn)能的。

該休息的時(shí)候要休息，該放松的時(shí)候要放松，快樂(lè)生活才是最給力的。

12.人的一生中都會(huì)遇到不順心的事，都會(huì)碰到不順眼的人，如果你不學(xué)會(huì)原諒，就會(huì)活得痛苦，活得累。

原諒是一種風(fēng)度，是一種情懷，原諒是一種溶劑，一種相互理解的潤(rùn)滑油。

原諒自己并不意味著對(duì)自己的放縱，原諒別人并不代表著丟棄原則，原諒生活并不是不熱愛(ài)生活。

13.我們要學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)自己的生活，不是天天混日子，也不是天天熬日子，而是天天享受日子。

心境簡(jiǎn)單了，就有心思經(jīng)營(yíng)生活;生活簡(jiǎn)單了，就有時(shí)間享受人生。

活得簡(jiǎn)單不難，只需懂得為自己而活，為美好而生，為幸福而做。

多一分快怡，少一分憂(yōu)傷;多一分真實(shí)，少一分虛偽;多一分悠閑，少一分忙亂。

14.每個(gè)人都會(huì)有技不如人、寄人籬下的時(shí)候。

不要自慚，也不必自卑，我們都是凡人，夾

雜在人流中，過(guò)的是平凡的生活。

當(dāng)被別人忽略、笑話(huà)、非議、陷害的時(shí)候，要學(xué)會(huì)把握自己的節(jié)奏，只要內(nèi)心不亂，外界就很難改變你什么。

不要艷羨他人，誰(shuí)都有苦痛;不要輸?shù)糇约海褡鞅纫磺卸紡?qiáng)。

15.你把所有的事情都記得一清二楚，那你心靈的陰影越來(lái)越大，你心靈的空間越來(lái)越小。

放不下遠(yuǎn)離的人，放不下曾經(jīng)的事，放不下失去的物;放不下一截時(shí)光，放不下成敗，放不下不屬于自己的一切。

歷經(jīng)歲月的渲染，人海的沉浮，我們才知道，放下才會(huì)輕松，放下才能自由，最先釋?xiě)训娜俗钚腋！?/p>

16.人生無(wú)須驚天動(dòng)地，快樂(lè)就好;友誼無(wú)須甜言蜜語(yǔ)，想著就好;金錢(qián)無(wú)須車(chē)載斗量，夠用就好;朋友無(wú)須遍及天下，有你就好。

有煩惱才知道什么是快樂(lè)，有痛苦才懂得什么是幸福，有失才能有所得，該珍惜的好好去珍惜，該放棄的毅然放棄掉，既然痛苦無(wú)法避免，就讓我們笑對(duì)人生吧!

17.好的壞的我們都收下吧，然后一聲不響繼續(xù)生活。

要想成為一個(gè)快樂(lè)成功的人，最重要的一點(diǎn)就是記得隨手關(guān)上身后的門(mén)，學(xué)會(huì)將過(guò)去的錯(cuò)誤、失誤通通忘記，不要沉湎于懊惱、悔恨之中，要一直往前看;時(shí)光一去就不復(fù)返，明天又是新的一天，不要使過(guò)去的錯(cuò)誤、失誤成為明天的包袱。

18.對(duì)自己好一點(diǎn)，因?yàn)闆](méi)人會(huì)把你當(dāng)全世界。

人生有傷，有痛，有甜更有苦。

每一種創(chuàng)傷都是一種成熟，它使人思索，使人堅(jiān)強(qiáng)，使人更懂珍惜。

如果一個(gè)人沒(méi)有品過(guò)苦，就難以知道甜的滋味。

勇敢的面對(duì)苦難，樂(lè)觀的克服苦難，也是一種修行。

沒(méi)有永恒的夜晚，沒(méi)有永恒的冬天，苦難終會(huì)過(guò)去，而陽(yáng)光總在風(fēng)雨后!

18.人生從來(lái)不是規(guī)劃出來(lái)的，而是一步步走出來(lái)的。

勇敢地去做自己喜歡的事情，哪怕每天只做一點(diǎn)點(diǎn),時(shí)間一長(zhǎng),我們也會(huì)看到自己的成長(zhǎng)。

不管你想要怎樣的生活,你都要去努力

爭(zhēng)取。

人生因?yàn)榻?jīng)歷,所以才懂得。

只有吃過(guò)生活的苦頭,才能做到平和淡泊。

19.苦非苦，樂(lè)非樂(lè)，只是一時(shí)的執(zhí)念而已。

執(zhí)于一念，將受困于一念;一念放下，會(huì)自在于心間。

有些人，有些事，是可遇不可求的，強(qiáng)求不來(lái)。

既然這樣，就放寬心態(tài)，順其自然。

物隨心轉(zhuǎn)，境由心造，煩惱皆由心生。

無(wú)論何時(shí)何地，都要擁有一顆安閑自在的心，保持豁達(dá)的心態(tài)，不讓自己活得太累。

20.給生活一個(gè)微笑，給自己一個(gè)微笑，路還是要繼續(xù)走。

春有春的溫暖，夏有夏的火熱，秋有秋的收獲，冬有冬的寒冷，學(xué)會(huì)享受生活!至于過(guò)去的就讓它過(guò)去不要刻意的忘記也不要刻意的想起，有些東西隨著時(shí)間的推移而慢慢變的淡漠，只是回憶僅此而已，讓我們學(xué)會(huì)朝前看，一切都會(huì)變好。

1、處在社交圈中是一種煩惱，而超脫出來(lái)簡(jiǎn)直是一場(chǎng)悲劇。

2、厭倦，就是一個(gè)人吃完盤(pán)子里的食物后對(duì)盤(pán)子的感情。

3、參加追悼會(huì)的程序常常是，先受一次深刻的人生教育，然后大家一起抽煙喝酒打牌。

4、知識(shí)是一種使求知者吃得越多越覺(jué)得餓的糧食。

5、愛(ài)情是會(huì)沉底的，在平淡的日子里，最重要的是經(jīng)常輕輕晃一晃盛裝愛(ài)情的“水杯”。

6、戰(zhàn)爭(zhēng):用舌頭解不開(kāi)就用牙齒咬吧!

7、憎恨別人就像為了逮住一只耗子而不惜燒毀你自己的房子。

但耗子不一定逮到了

8、每個(gè)人的一生都有許多夢(mèng)想，但如果其中一個(gè)不斷攪擾著你，剩下的就僅僅是行動(dòng)了。

9、世上只有想不通的人，沒(méi)有走不通的路。

10、幸運(yùn)之神的降臨，往往只是因?yàn)槟愣嗫戳艘谎?，多想了一下，多走了一步?/p>

11、失敗發(fā)生在徹底的放棄之后。

管理感想總結(jié)篇七

光陰荏苒，歲月如梭。2020不知不覺(jué)在指尖悄然逝去，20__年迎面而來(lái)。回想過(guò)去，面對(duì)眼前，展望未來(lái)!有進(jìn)步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。即將過(guò)去的一年是我們?nèi)w倉(cāng)庫(kù)人員接受挑戰(zhàn)勇敢邁進(jìn)的一年。用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。從教訓(xùn)中汲取經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作做好了充分的準(zhǔn)備。2020年倉(cāng)庫(kù)主管總結(jié)報(bào)告如下：

一、工作總結(jié)。

1、堅(jiān)持執(zhí)行公司的早會(huì)制度，提高員工精神面貌;。

為了提高工作效率，確保工作能按時(shí)、保質(zhì)保量地完成，堅(jiān)持開(kāi)早會(huì)，對(duì)前一天的工作做總結(jié)，找出不足加以改善，并做好當(dāng)天工作計(jì)劃。通過(guò)早會(huì)，提高內(nèi)部人員士氣，加快了各類(lèi)信息的流動(dòng)，能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。

2、及時(shí)收發(fā)物料，并定期進(jìn)行自盤(pán);。

督促倉(cāng)管員對(duì)所管轄的物料及時(shí)的進(jìn)行收發(fā)整理，并定期自盤(pán)，合格物料及時(shí)清點(diǎn)進(jìn)倉(cāng)，倉(cāng)管員及時(shí)做好帳務(wù)處理。確保帳、物、卡的一致，使倉(cāng)庫(kù)賬務(wù)做到日清月結(jié)。

3、堅(jiān)持執(zhí)行6s工作，做好物料的標(biāo)識(shí)和防護(hù);。

改善工作環(huán)境，做到讓人一目了然，規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)物料的區(qū)域標(biāo)識(shí)。

4、調(diào)整物料擺放，實(shí)行倉(cāng)庫(kù)定位工作;。

了解各倉(cāng)管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃的不明確，做了一個(gè)相應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對(duì)物料現(xiàn)場(chǎng)的大面積區(qū)域劃分進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識(shí)，以更有利于現(xiàn)場(chǎng)物料管理。避免倉(cāng)管員在備料過(guò)程中存在找不到料，及找料時(shí)間太長(zhǎng)，為了提高他們的工作效率，要求他們對(duì)庫(kù)位表及時(shí)更新，對(duì)于部分倉(cāng)管沒(méi)有做庫(kù)位表的，要求他們對(duì)這一缺陷進(jìn)行了整改。現(xiàn)所有貨架基本都已貼上了庫(kù)位表，做到了，方便不本職倉(cāng)管員走到物料區(qū)短時(shí)間內(nèi)也能及時(shí)的找到所需物料。

管理感想總結(jié)篇八

在當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)管理已經(jīng)成為了經(jīng)營(yíng)一家企業(yè)的重要方面之一。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，企業(yè)管理也在不斷的發(fā)展和完善。管理者需要學(xué)習(xí)各種相關(guān)的知識(shí)和技巧來(lái)掌握企業(yè)的各個(gè)方面，使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)更加順利和高效。在此，本文將分享我個(gè)人在企業(yè)管理方面的一些感想、心得和體會(huì)。

第二段：認(rèn)識(shí)企業(yè)管理的重要性和作用。

企業(yè)管理對(duì)于一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展非常重要。它是企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)之間溝通的橋梁，管理者能夠使用管理思想和方法來(lái)控制和協(xié)調(diào)所有部門(mén)的運(yùn)作。同時(shí)，企業(yè)管理也能夠提高企業(yè)的效率和生產(chǎn)力，減少生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)成本，增加企業(yè)的利潤(rùn)。此外，企業(yè)管理還能夠幫助企業(yè)更好地適應(yīng)外部環(huán)境的變化，預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求的變化趨勢(shì)，從而更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。

第三段：掌握好企業(yè)管理的基本要素。

企業(yè)管理的基本要素有許多，如企業(yè)文化、戰(zhàn)略制訂、組織管理、人員管理、財(cái)務(wù)管理等。每個(gè)要素都有其特定的管理方法和理論，管理者需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制定相應(yīng)的管理策略和計(jì)劃。其中，組織管理是企業(yè)管理的核心，管理者需要建立一個(gè)完善的組織結(jié)構(gòu)，讓每個(gè)員工在自己的職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)揮最大的能力和貢獻(xiàn)。而人員管理則是企業(yè)管理中最重要的一個(gè)要素，企業(yè)要招聘合適的人才，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和激勵(lì)以保持員工的工作激情和士氣。財(cái)務(wù)管理則是企業(yè)運(yùn)行的重要保障，管理者需要掌握財(cái)務(wù)管理的基本知識(shí)和技巧，制定合理的財(cái)務(wù)計(jì)劃和預(yù)算，做好資金的籌集和運(yùn)用。

第四段：面對(duì)挑戰(zhàn)，改善企業(yè)管理。

企業(yè)管理面臨著許多挑戰(zhàn)，如市場(chǎng)的變化、技術(shù)的進(jìn)步、政策法規(guī)的變化等。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，管理者需要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新企業(yè)管理方法和理念。例如，應(yīng)該建立員工參與和溝通的渠道，讓員工能夠?qū)⒆约旱囊庖?jiàn)和建議反饋給企業(yè)管理者；應(yīng)該將科技創(chuàng)新和信息化技術(shù)運(yùn)用到企業(yè)管理中，提高企業(yè)管理效率和質(zhì)量；應(yīng)該在人員管理方面注重員工的多樣性和個(gè)性化，促進(jìn)員工的成長(zhǎng)和發(fā)展，從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第五段：結(jié)論。

總之，企業(yè)管理是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的領(lǐng)域，需要管理者具備許多相關(guān)的知識(shí)和技巧。在企業(yè)管理中需要注重組織和人員管理，掌握財(cái)務(wù)管理的基本知識(shí)和技巧，在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，建立創(chuàng)新和改進(jìn)的策略和方法。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，管理者能夠提高企業(yè)管理水平，為企業(yè)的健康發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)的成功打下良好的基礎(chǔ)。

管理感想總結(jié)篇九

從一個(gè)公司小小的業(yè)務(wù)員走到今天公司的項(xiàng)目經(jīng)理，其中的酸甜苦辣，個(gè)中滋味也只有自己能夠體會(huì)了，不過(guò)這些年我一直是通過(guò)自己的努力，一步一個(gè)腳印慢慢的過(guò)來(lái)的，這使我慢慢的開(kāi)始懂得了創(chuàng)業(yè)的艱苦，我走到現(xiàn)在這一部，我更加珍惜我的工作了，我將會(huì)在工作中盡自己最大努力的。

回顧20xx年，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮及擔(dān)保業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)之下，本人始終按照公司20xx年工作部署，并根據(jù)本人工作實(shí)際，緊緊握住做業(yè)務(wù)和抓營(yíng)銷(xiāo)兩把鑰匙，在項(xiàng)目經(jīng)理的工作崗位上做到了努力學(xué)習(xí)，大膽實(shí)踐，轉(zhuǎn)變觀念，很快適應(yīng)了我公司快速發(fā)展的要求，圓滿(mǎn)完成了全年工作任務(wù)。

主要情況匯報(bào)如下:。

一、端正工作態(tài)度，堅(jiān)持勤奮敬業(yè)、廉潔自律的職業(yè)操守。

本人熱愛(ài)自己的本職工作，熱心為客戶(hù)服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。

需要加班完成工作時(shí)，就利用晚上和休息天進(jìn)行調(diào)研和評(píng)審報(bào)告撰寫(xiě)，公司下達(dá)的臨時(shí)工作任務(wù)，都能夠按做到按時(shí)按量完成。

在日常工作中嚴(yán)格自律，謝絕客戶(hù)多次請(qǐng)客送禮，努力維護(hù)公司在客戶(hù)心中的良好的形象，也實(shí)際提高了自身的職業(yè)修養(yǎng)。

二、圓滿(mǎn)完成了項(xiàng)目經(jīng)理各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

在20xx年中，本人實(shí)際完成擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)筆數(shù)7.2筆，完成任務(wù)量的180%，完成業(yè)務(wù)金額為1050萬(wàn)元，完成任務(wù)量的105%。

其中作為項(xiàng)目經(jīng)理a角完成業(yè)務(wù)5筆，金額688萬(wàn)元，作為項(xiàng)目經(jīng)理b角完成業(yè)務(wù)2.2筆，金額362萬(wàn)元，以上本人參與完成的項(xiàng)目共計(jì)18筆，業(yè)務(wù)量總額3612萬(wàn)元。

上述成績(jī)的取得得益于公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，同事的鼎立支持，再加上本人堅(jiān)持不懈的努力和花費(fèi)了大量的加班時(shí)間，可以說(shuō)每一筆貸款，每一分業(yè)務(wù)都包含著心血，留下了刻骨銘心的記憶。

20xx年本人付出了辛勤的汗水，也收獲了成長(zhǎng)的喜悅。

三、堅(jiān)持不懈努力學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)理論及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得到快速提升。

本人在20xx年堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作相結(jié)合，通過(guò)公司培訓(xùn)、業(yè)余自學(xué)多種渠道積累業(yè)務(wù)知識(shí)，并堅(jiān)持及時(shí)總結(jié)。

年中本人的論文《中小企業(yè)文化建設(shè)的難題及破解之策》在《**擔(dān)?！冯s志上發(fā)表，受到不少客戶(hù)的好評(píng);本人半年工作總結(jié)也得到了王總的肯定，擔(dān)保項(xiàng)目“人、事、物”原則的思考逐步深入，從單純的“人”、“事”和“物”的三方面擴(kuò)展到“人”與“事”、“人”與“物”、“事”與“物”的對(duì)立統(tǒng)一上。

對(duì)該原則的深入思考，使得本人業(yè)務(wù)操作的思路愈加清晰，而不斷的業(yè)務(wù)積累又反過(guò)來(lái)促進(jìn)了對(duì)該原則的深入領(lǐng)會(huì)和擴(kuò)展，感覺(jué)收益匪淺。

四、加強(qiáng)貸后管理，努力為公司執(zhí)行力的提高貢獻(xiàn)力量。

在20xx年公司布置重點(diǎn)進(jìn)行的gmis系統(tǒng)流程錄入、檔案歸檔及“回頭看”工作中，本人嚴(yán)格按照公司要求，認(rèn)真完成本人項(xiàng)下的任務(wù)，努力做到gmis系統(tǒng)流程與項(xiàng)目流程一致;在項(xiàng)目歸檔工作中，本人也按照公司要求按時(shí)按步驟移交了檔案資料，同時(shí)也通過(guò)該項(xiàng)工作，對(duì)貸款資料及時(shí)查漏補(bǔ)缺，完善了貸后管理;在回頭看工作中，本人按照公司整體部署和擔(dān)保部具體的安排，對(duì)本人負(fù)責(zé)的貸款企業(yè)全部走訪了一遍，其中對(duì)重點(diǎn)企業(yè)海南**有限公司走訪了3次，對(duì)海南**有限公司存貨質(zhì)押情況不定期抽查9次，較圓滿(mǎn)完成了公司任務(wù)，為下一步工作理清了思路。

五、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作取得較大進(jìn)展。

缺乏優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源是新項(xiàng)目經(jīng)理普遍面臨的困難，在20xx年全年的工作中，本人時(shí)刻將客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作作為自己的核心任務(wù)來(lái)抓，全年度推薦企業(yè)加入信用協(xié)會(huì)共計(jì)6戶(hù)，其中已放款的有海南**包裝有限公司一戶(hù)60萬(wàn)元，已通過(guò)交通銀行評(píng)審但尚未放款的有海南**貿(mào)易有限公司一戶(hù)150萬(wàn)元，其他正在進(jìn)行擔(dān)?；蛭J業(yè)務(wù)評(píng)審的有兩戶(hù)，該兩戶(hù)計(jì)劃發(fā)放貸款約200萬(wàn)元。

在客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐中，本人深刻領(lǐng)會(huì)并堅(jiān)決貫徹落實(shí)王總多次提出的“向客戶(hù)上下游延伸的”思路，在實(shí)際著手營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)過(guò)程中受到業(yè)務(wù)部潘部長(zhǎng)的悉心指導(dǎo)，收益匪淺。

最值得稱(chēng)道的例子是對(duì)海南**有限公司的項(xiàng)目操作。

在項(xiàng)目調(diào)查過(guò)程中，本人走訪了**公司下游的十余家印刷包裝廠，在核實(shí)**公司銷(xiāo)售收入的同時(shí)，也向這些印刷包裝廠宣介擔(dān)保公司，了解到了他們的融資需求，解答他們的具體疑問(wèn)。

通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理的言行使他們深切感覺(jué)到擔(dān)保公司工作人員敬業(yè)、誠(chéng)懇、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，不少企業(yè)申請(qǐng)加入了信用協(xié)會(huì)，其中海南**包裝有限公司和海南**包裝有限公司還通過(guò)我公司擔(dān)保分別獲得了開(kāi)發(fā)銀行60萬(wàn)元和50萬(wàn)元的貸款支持。

今后本人還將會(huì)繼續(xù)貫徹王總“向客戶(hù)上下游延伸的”的營(yíng)銷(xiāo)思路，繼續(xù)拓寬客戶(hù)來(lái)源，深入挖掘發(fā)展?jié)撛诳蛻?hù)，將營(yíng)銷(xiāo)工作向縱深推進(jìn)。

六、通過(guò)較長(zhǎng)期的實(shí)踐，總結(jié)出交行貸款相關(guān)流程。

通過(guò)交行貸款，我公司提供擔(dān)保并由開(kāi)發(fā)行再擔(dān)保的渠道是公司20xx年底開(kāi)通的新的貸款渠道，但是由于其程序較復(fù)雜，且涉及從交行各支行到分行零貸部、法務(wù)部、主管行長(zhǎng)等多個(gè)操作環(huán)節(jié)，最后還要經(jīng)過(guò)開(kāi)行審批流程，項(xiàng)目經(jīng)理操作過(guò)程中需要耗費(fèi)極大的時(shí)間和精力。

本人在20xx年通過(guò)海南**有限公司和海南**貿(mào)易有限公司兩戶(hù)企業(yè)在上述渠道操作的實(shí)踐，同時(shí)在*副總、*副總及*部長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，總結(jié)出一整套比較成熟和完備的與該渠道相關(guān)的資料、文件及操作流程，一方面為今后公司相關(guān)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展打下了比較堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，另一方面使得本人擔(dān)保理論知識(shí)和實(shí)務(wù)操作水平上了一個(gè)新的臺(tái)階。

本人認(rèn)為，必須及時(shí)總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)指導(dǎo)日后的工作大有裨益，今后本人仍將堅(jiān)持不懈抓緊。

剛剛過(guò)去的20xx年對(duì)公司對(duì)本人都是收獲的一年，但是也暴露出了不足和缺點(diǎn)，如客戶(hù)資源仍然較匱乏，業(yè)務(wù)水平較老項(xiàng)目經(jīng)理存在較大差距，管理細(xì)節(jié)尚不能達(dá)到完善等等。

因此，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，本人將繼續(xù)把做業(yè)務(wù)與客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合、與總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)相結(jié)合、與個(gè)人性格改善相結(jié)合、與鍛煉意志相結(jié)合，努力探索擔(dān)保業(yè)務(wù)與法律業(yè)務(wù)相互促進(jìn)的新途徑，努力將自己鍛造成為一個(gè)具有復(fù)合型知識(shí)、開(kāi)發(fā)型性格和堅(jiān)強(qiáng)意志力的合格的項(xiàng)目經(jīng)理。

只有克服了我的弱點(diǎn)，將我的最大優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮出來(lái)，那么我這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的工作就可以做到最好了，我也知道我自己的能力還沒(méi)有達(dá)到十分強(qiáng)的地步，所以只有不斷的努力和不斷的進(jìn)步才能彌補(bǔ)我的缺憾，我會(huì)努力的!

現(xiàn)在的生活就是這樣，競(jìng)爭(zhēng)的的激烈造就了我的生活中的不斷進(jìn)步，我會(huì)將我的工作在大家的幫助下，實(shí)現(xiàn)我最好的價(jià)值!

一、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是指在整個(gè)項(xiàng)目周期中所涉及的成本預(yù)算、開(kāi)發(fā)進(jìn)度、技術(shù)難度、經(jīng)濟(jì)可行性、安全管理等各方面的問(wèn)題，以及由這些問(wèn)題而對(duì)項(xiàng)目所產(chǎn)生的影響。

項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)與其可行性成反比，其可行性越高，風(fēng)險(xiǎn)越低。

軟件項(xiàng)目的可行性分為經(jīng)濟(jì)可行性、業(yè)務(wù)可行性、技術(shù)可行性、法律可行性等四個(gè)方面。

而軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)則分為產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)、需要風(fēng)險(xiǎn)、相關(guān)性風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)等六個(gè)方面：

1.產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)。

項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)是與產(chǎn)品的規(guī)模成正比的，一般產(chǎn)品規(guī)模越大，問(wèn)題就越突出。

尤其是估算產(chǎn)品規(guī)模的方法，復(fù)用軟件的多少，需求變更的多少等因素與產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)息息相關(guān)：

(1)估算產(chǎn)品規(guī)模的方法。

(2)產(chǎn)品規(guī)模估算的信任度。

(3)產(chǎn)品規(guī)模與以前產(chǎn)品規(guī)模平均值的偏差。

(4)產(chǎn)品的用戶(hù)數(shù)。

(5)復(fù)用軟件的多少。

(6)產(chǎn)品需求變更的多少。

2.需求風(fēng)險(xiǎn)。

很多項(xiàng)目在確定需求時(shí)都面臨著一些不確定性。

當(dāng)在項(xiàng)目早期容忍了這些不確定性，并且在項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程當(dāng)中得不到解決，這些問(wèn)題就會(huì)對(duì)項(xiàng)目的成功造成很大威脅。

如果不控制與需求相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因素，那么就很有可能產(chǎn)生錯(cuò)誤的產(chǎn)品或者拙劣地建造預(yù)期的產(chǎn)品。

每一種情況對(duì)產(chǎn)品來(lái)講都可能致命的，這些的風(fēng)險(xiǎn)因素有:。

(1)對(duì)產(chǎn)品缺少清晰的認(rèn)識(shí)。

(2)對(duì)產(chǎn)品需求缺少認(rèn)同。

(3)在做需求分析過(guò)程中客戶(hù)參與不夠。

(4)沒(méi)有優(yōu)先需求。

(5)由于不確定的需要導(dǎo)致新的市場(chǎng)。

(6)不斷變化需求。

(7)缺少有效的需求變化管理過(guò)程。

(8)對(duì)需求的變化缺少相關(guān)分析等。

3.相關(guān)性風(fēng)險(xiǎn)。

許多風(fēng)險(xiǎn)都是因?yàn)轫?xiàng)目的外部環(huán)境或因素的相關(guān)性產(chǎn)生的。

控制外部的相關(guān)性風(fēng)險(xiǎn)，能緩解策略應(yīng)該包括可能性計(jì)劃，以便從第二資源或協(xié)同工作資源中取得必要的組成部分，并覺(jué)察潛在的問(wèn)題,與外部環(huán)境相關(guān)的因素有：

(1)客戶(hù)供應(yīng)條目或信息。

(2)交互成員或交互團(tuán)體依賴(lài)性。

(3)內(nèi)部或外部轉(zhuǎn)包商的關(guān)系。

(4)經(jīng)驗(yàn)豐富人員的可得性。

(5)項(xiàng)目的復(fù)用性。

4.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。

軟件技術(shù)的飛速發(fā)展和經(jīng)驗(yàn)豐富員工的缺乏，意味著項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可能會(huì)因?yàn)榧记傻脑蛴绊戫?xiàng)目的成功。

在早期，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)從而采取合適的預(yù)防措施是解決風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域問(wèn)題的關(guān)鍵，比如：培訓(xùn)、聘請(qǐng)顧問(wèn)以及為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)招聘合適的人才等。

關(guān)于技術(shù)主要有下面這些風(fēng)險(xiǎn)因素：

(1)缺乏培訓(xùn)。

(2)對(duì)方法、工具和技術(shù)理解的不夠。

(3)應(yīng)用領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)不足。

(4)對(duì)新的技術(shù)和開(kāi)發(fā)方法應(yīng)用不熟悉。

5.管理風(fēng)險(xiǎn)。

盡管管理問(wèn)題制約了很多項(xiàng)目的成功，但是不要因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中沒(méi)有包括所有管理活動(dòng)而感到驚奇。

在大部分項(xiàng)目里，項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常是寫(xiě)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的人，他們有先天性的不足——不能檢查到自己的錯(cuò)誤。

因而，使項(xiàng)目的成功變得更加困難。

如果不正視這些棘手的問(wèn)題，它們就很有可能在項(xiàng)目進(jìn)行的某個(gè)階段影響項(xiàng)目本身。

當(dāng)我們定義了項(xiàng)目追蹤過(guò)程并且明晰項(xiàng)目角色和責(zé)任，就能處理這些風(fēng)險(xiǎn)因素：

(1)計(jì)劃和任務(wù)定義不夠充分。

(2)對(duì)實(shí)際項(xiàng)目狀態(tài)不了解。

(3)項(xiàng)目所有者和決策者分不清。

(4)不切實(shí)際的承諾。

(5)不能與員工之間的進(jìn)行充分地溝通。

6.安全風(fēng)險(xiǎn)。

軟件產(chǎn)品本身是屬于創(chuàng)造性的產(chǎn)品，產(chǎn)品本身的核心技術(shù)保密非常重要。

但一直以來(lái)，我們?cè)谲浖@方面的安全意識(shí)比較淡薄，對(duì)軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)主要注重技術(shù)本身，而忽略了專(zhuān)利的保護(hù)。

軟件行業(yè)的技術(shù)人員流動(dòng)是很普遍的現(xiàn)象，隨著技術(shù)人員的流失、變更，很能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品和新技術(shù)的泄密，致使我們的軟件產(chǎn)品被它公司竊取，導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。

而且在軟件方面關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的認(rèn)定目前還沒(méi)有明確的一個(gè)行業(yè)規(guī)范，這也是我們軟件項(xiàng)目潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

7.回避風(fēng)險(xiǎn)的方式。

(1)以開(kāi)發(fā)方誘導(dǎo)能保證需求的完整，使需求與客戶(hù)的真實(shí)期望高度一致。

再以書(shū)面方便形成《用戶(hù)需求》這一重要的文檔，避免疏漏造成的損失在軟件系統(tǒng)的后續(xù)階段被逐步地放大。

(2)設(shè)立監(jiān)督制度，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中任何較大的決定都必須有客戶(hù)參與進(jìn)行的，在該項(xiàng)目中項(xiàng)目監(jiān)督由項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中的質(zhì)量監(jiān)督組來(lái)實(shí)施。

(3)需求變更需要經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的負(fù)責(zé)人提出,并且要用戶(hù)需求的審核領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,需求變更應(yīng)該是定期而不是隨時(shí)的提出,而且開(kāi)發(fā)方應(yīng)該做好詳細(xì)的記錄,讓客戶(hù)了解需求變更的實(shí)際情況。

(4)控制系統(tǒng)的復(fù)雜程度，過(guò)于簡(jiǎn)單的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，對(duì)用戶(hù)來(lái)使用比例會(huì)有明顯的折扣，甚至造成軟件壽命過(guò)短。

反之，軟件結(jié)構(gòu)的過(guò)于靈活和通用，必然引起軟件實(shí)現(xiàn)的難度增加，系統(tǒng)的復(fù)雜度會(huì)上升，這又會(huì)在實(shí)現(xiàn)和測(cè)試階段帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。

適當(dāng)控制系統(tǒng)的復(fù)雜程度有利于降低開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。

(5)從軟件工程的角度看，軟件維護(hù)費(fèi)用約占總費(fèi)用的55%~70%，系統(tǒng)越大，該費(fèi)用越高。

對(duì)系統(tǒng)可維護(hù)性的輕視是大型軟件系統(tǒng)的最大風(fēng)險(xiǎn)。

在軟件漫長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)期內(nèi)，業(yè)務(wù)規(guī)則肯定會(huì)不斷發(fā)展，科學(xué)的解決此問(wèn)題的做法是不斷對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行版本升級(jí)，在確?？删S護(hù)性的前提下逐步擴(kuò)展系統(tǒng)。

(6)設(shè)定應(yīng)急計(jì)劃，每個(gè)開(kāi)發(fā)計(jì)劃都至少應(yīng)該設(shè)定一個(gè)應(yīng)急預(yù)案去應(yīng)對(duì)出現(xiàn)突發(fā)情況和不可遇知的風(fēng)險(xiǎn)。

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二、成本預(yù)算。

1.成本預(yù)算方式。

(1)自上而下的預(yù)算方法。

自上而下的預(yù)方法主要是依據(jù)上層、中層項(xiàng)目管理人員的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷，對(duì)構(gòu)成項(xiàng)目整體成本的子項(xiàng)目成本進(jìn)行估計(jì)，并把這些判斷估計(jì)的結(jié)果傳遞給低一層的管理人員，在此基礎(chǔ)上由這一層的管理人員對(duì)組成項(xiàng)目的子任務(wù)和子項(xiàng)目的成本進(jìn)行估計(jì)，然后繼續(xù)向下一層傳遞他們的成本估計(jì)，直到傳遞到最低一層。

使用此預(yù)算方式，在上層的管理人員根據(jù)他們的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行的費(fèi)用估計(jì)分解到下層時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)下層人員認(rèn)為上層的估計(jì)不足以完成相應(yīng)任務(wù)的情況。

這時(shí)，下層人員不一定會(huì)表達(dá)出自己的真實(shí)觀點(diǎn)，不一定會(huì)和上層管理人員進(jìn)行理智地討論，從而得出更為合理的預(yù)算分配方案。

在實(shí)際中，他們往往只能沉默地等待上層管理者自行發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以糾正，這樣往往會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)諸多問(wèn)題。

自上而下更適用于項(xiàng)目啟動(dòng)的前期，與真實(shí)費(fèi)用相差在30%~70%之間。

scrum使用自上而下的成本預(yù)算方式，它不會(huì)立即精確地確定成本，而是以最大限度容納客戶(hù)對(duì)未來(lái)產(chǎn)品要求所產(chǎn)生的變更。

(2)自下而上的預(yù)算方法。

自下而上方法要求運(yùn)用wb對(duì)項(xiàng)目的所有工作任務(wù)的時(shí)間和預(yù)算進(jìn)行仔細(xì)考察。

最初，預(yù)算是針對(duì)資源(團(tuán)隊(duì)成員的工作時(shí)間、硬件的配置)進(jìn)行的，項(xiàng)目經(jīng)理在此之上再加上適當(dāng)?shù)拈g接費(fèi)用(如培訓(xùn)費(fèi)用、管理費(fèi)用、不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)等)以及項(xiàng)目要達(dá)到的利潤(rùn)目標(biāo)就形成了項(xiàng)目的總預(yù)算。

自下而上的預(yù)算方法要求全面考慮所有涉及到的工作任務(wù)，更適用于項(xiàng)目的初期與中期，它能準(zhǔn)備地評(píng)估項(xiàng)目的成本，與真實(shí)費(fèi)用相差在5%~10%之間。

注解：wbs。

wbs是面向提交成果對(duì)項(xiàng)目的分解，從提交成果的列表可以確定每個(gè)提交成果需要執(zhí)行的活動(dòng)。

scrum會(huì)對(duì)wbs進(jìn)一步細(xì)化，把一個(gè)迭代分解為一個(gè)或多個(gè)的工作包，再把工作包分解為細(xì)小的開(kāi)發(fā)任務(wù)(一般開(kāi)發(fā)任務(wù)的開(kāi)發(fā)周期在15個(gè)工作小時(shí)以?xún)?nèi))。

2.確定項(xiàng)目支出。

總體成本預(yù)算就是結(jié)合下列多個(gè)成本預(yù)算方式綜合計(jì)算的開(kāi)發(fā)成本：

(1)零基數(shù)預(yù)算。

在成本預(yù)算的初期應(yīng)該使用零基數(shù)的計(jì)算原則，而不可以使用類(lèi)似于：以上一年總體費(fèi)用加上20%這樣粗略的方式計(jì)算項(xiàng)目成本。

(2)軟硬件成本、物品成本。

物品成本是指類(lèi)似于：服務(wù)器(ram硬盤(pán)cpunic卡raid簇)成本、維護(hù)成本、機(jī)房租金、光纖通訊成本、軟件成本等的成本。

計(jì)算成本時(shí)需要考慮組裝硬盤(pán)需時(shí)的長(zhǎng)短，技術(shù)人員需要具備的質(zhì)素，產(chǎn)品供應(yīng)商能否提供保證質(zhì)量，管理時(shí)是否需要額外的管理人員這些多方因素。

(3)軟件許可證成本。

(4)外包成本。

當(dāng)使用類(lèi)似：視頻、短信、移動(dòng)電信類(lèi)服務(wù)、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等子項(xiàng)目時(shí)可以考慮以外包形式完成，以降低開(kāi)發(fā)成本。

(5)人力資源成本。

計(jì)算人力資源成本時(shí)應(yīng)該使用以最高和最低的工作效率估算平均效率的方式，計(jì)算出人力資源的平均成本。

(6)維修保養(yǎng)成本。

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三、客戶(hù)溝通的過(guò)程。

從客戶(hù)溝通的方向出發(fā)來(lái)看，軟件項(xiàng)目可分為：需求識(shí)別、方案定制、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目結(jié)束等4個(gè)不同的階段，各個(gè)階段都具有不同的溝通重點(diǎn)。

1.需求識(shí)別階段。

(1)文本溝通。

在需求識(shí)別的前期，應(yīng)該通過(guò)問(wèn)卷、原型展示、界面展示、邏輯處理展示、準(zhǔn)化文檔模板等方式進(jìn)行全方位多角度的分析，隨時(shí)將不明確之處反饋給客戶(hù),以期待客戶(hù)解答。

并以文本記錄的方式建立需要分析書(shū)，并要求客戶(hù)審核需求分析書(shū)，以達(dá)到需要分析與客戶(hù)的真實(shí)期望高度一致的結(jié)果。

(2)業(yè)務(wù)邏輯溝通。

在進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通時(shí)，應(yīng)該了解客戶(hù)的行業(yè)語(yǔ)言，以促進(jìn)業(yè)務(wù)分析的.過(guò)程，越過(guò)應(yīng)用需求和開(kāi)發(fā)之間的鴻溝。

溝通過(guò)程提倡以草圖或者可視信息化的方式進(jìn)行,針對(duì)不同層面的企業(yè)用戶(hù)提供最適合的操作界面。

以多角度的方式思考問(wèn)題，要抓住需求重點(diǎn),尤其是客戶(hù)方領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)注的創(chuàng)新類(lèi)和實(shí)用類(lèi)需求。

(3)需求變更的規(guī)范化管理。

需求變更在軟件開(kāi)發(fā)類(lèi)項(xiàng)目中是可以理解的,但必須對(duì)需求變更做好規(guī)范化的管理，以避免出現(xiàn)需求無(wú)止境變更的風(fēng)險(xiǎn)。

需求變更必須由統(tǒng)一的負(fù)責(zé)人提出,并且由用戶(hù)需求的審核領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)可。

需求變更的提出應(yīng)該是定期而不是隨時(shí)的，開(kāi)發(fā)方應(yīng)該做好詳細(xì)的文本記錄,讓客戶(hù)了解需求變更的實(shí)際情況和開(kāi)發(fā)方為之所付出的成本代價(jià)。

2.方案定制階段。

該階段項(xiàng)目的主要任務(wù)是與客戶(hù)共同制定一個(gè)以前期明確的需求、雙方的資源、項(xiàng)目開(kāi)始的階段、實(shí)施的時(shí)間約定、項(xiàng)目費(fèi)用限制等為基礎(chǔ)的具有可操作性的項(xiàng)目計(jì)劃,從本階段開(kāi)始爭(zhēng)取客戶(hù)全面參與項(xiàng)目的管理，并以雙方的共同利益考慮項(xiàng)目實(shí)施的具體計(jì)劃與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。

3.項(xiàng)目實(shí)施階段。

在該階段,軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該與客戶(hù)共同領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的實(shí)施。

同時(shí),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)實(shí)時(shí)評(píng)估客戶(hù)滿(mǎn)意度,并通過(guò)持續(xù)改進(jìn)的方式提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,還應(yīng)要求客戶(hù)參加必要的培訓(xùn),以及在必要時(shí)檢查項(xiàng)目產(chǎn)品。

在出現(xiàn)客戶(hù)的需求變更前,應(yīng)主動(dòng)與客戶(hù)溝通交流,使客戶(hù)充分了解項(xiàng)目的每個(gè)環(huán)節(jié),以及變更帶來(lái)的影響,減少需求變更。

如果出現(xiàn)客戶(hù)需求變更,應(yīng)與客戶(hù)一起共同解決由變更引起的成本、進(jìn)度、質(zhì)量變化。

4.結(jié)束階段。

該階段主要進(jìn)行項(xiàng)目成果的移交，并把系統(tǒng)交付給維護(hù)人員，幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)商務(wù)目標(biāo)，結(jié)清各種款項(xiàng)。

完成這些工作后應(yīng)該進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估，審核此項(xiàng)目的成果并總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。

5.售前人員注意事項(xiàng)。

在產(chǎn)品型項(xiàng)目作為開(kāi)發(fā)成果時(shí)，相關(guān)銷(xiāo)售人員應(yīng)該注意：對(duì)產(chǎn)品的推銷(xiāo)不應(yīng)該過(guò)分承諾。

如果過(guò)分承諾,會(huì)給后續(xù)的項(xiàng)目實(shí)施帶來(lái)困難;一旦承諾沒(méi)有兌現(xiàn),也會(huì)降低客戶(hù)滿(mǎn)意度,影響今后合作。

如果有附加承諾,一定要以文本形式記錄，讓實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理知曉并傳達(dá)給項(xiàng)目組成員。

注解：在軟件項(xiàng)目中,需要明確以下四種客戶(hù)角色。

a.要明確最終使用部門(mén)和用戶(hù),要去了解他們現(xiàn)有的工作方式,要讓他們知道項(xiàng)目的目標(biāo)框架,知道項(xiàng)目要解決他們的哪些困難,但絕對(duì)不是全部困難,這樣可以較好的控制項(xiàng)目范圍。

b.要明確需求的提出者,他或者他們要能夠代表最終客戶(hù)群體。

提出產(chǎn)品需求的這類(lèi)客戶(hù)要具有一定的技術(shù)、業(yè)務(wù)能力和權(quán)威,能夠真正代表最終客戶(hù)團(tuán)隊(duì)的意愿和想法,最好有it基礎(chǔ),能夠用it語(yǔ)言描述問(wèn)題和需求,以利于雙方的溝通、協(xié)作,避免產(chǎn)生歧義。

c.要明確做需求確認(rèn)的中層領(lǐng)導(dǎo),他要把握方向。

軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目是解決實(shí)際生產(chǎn)或者管理問(wèn)題,同時(shí)也是領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)建設(shè)的具體實(shí)現(xiàn),做需求確認(rèn)的客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo),既要了解高層領(lǐng)導(dǎo)的系統(tǒng)建設(shè)要點(diǎn)和方向,又要諳熟具體業(yè)務(wù)和生產(chǎn)管理實(shí)際。

如果是這樣的客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)把握和決策,對(duì)企業(yè)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的順利進(jìn)展作用非凡。

d.要明確誰(shuí)來(lái)對(duì)成品提意見(jiàn),誰(shuí)來(lái)驗(yàn)收。

項(xiàng)目驗(yàn)收環(huán)節(jié),是項(xiàng)目的收尾環(huán)節(jié),如果驗(yàn)收的人對(duì)項(xiàng)目初期的需求目標(biāo)不了解,會(huì)從態(tài)度和產(chǎn)品實(shí)際使用效果上對(duì)驗(yàn)收產(chǎn)生負(fù)面的影響,對(duì)提供產(chǎn)品的企業(yè)關(guān)閉項(xiàng)目非常不利。

根據(jù)實(shí)踐總結(jié),由需求提出人和確認(rèn)人來(lái)做項(xiàng)目的驗(yàn)收工作,能夠促進(jìn)項(xiàng)目的順利完成,避免延期。

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四、需求分析。

1.需求分析的過(guò)程。

需求過(guò)程包括需求開(kāi)發(fā)和需求管理2個(gè)部分：

(1)需求開(kāi)發(fā)就是對(duì)開(kāi)發(fā)前期的管理，與客房的溝通過(guò)程，可以分為4個(gè)階段：需求獲取、需求分析、編寫(xiě)需求和需求驗(yàn)證。

(2)需求管理：就是軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中控制和維持需求約定的活動(dòng)。

包括：變更控制、版本控制、需求跟蹤、需求狀態(tài)跟蹤。

2.需求的層次。

需求的層次包括：業(yè)務(wù)需求、用戶(hù)需求、功能需求、非功能需求等4個(gè)方面。

3.需求開(kāi)發(fā)階段的重點(diǎn)。

(1)提取業(yè)務(wù)對(duì)象。

業(yè)務(wù)對(duì)象是指系統(tǒng)使用的真實(shí)對(duì)象，例如一個(gè)供應(yīng)鏈管理(supplychainmanagement,簡(jiǎn)稱(chēng)scm)業(yè)務(wù)對(duì)象主要包括：生產(chǎn)批發(fā)商、零售商、送貨商、顧客多個(gè)層次。

(2)提取業(yè)務(wù)流程。

在了解業(yè)務(wù)邏輯的過(guò)程中，應(yīng)該列舉出所開(kāi)發(fā)軟件模塊的各自職能，并細(xì)化每個(gè)工作流程，深入分析業(yè)務(wù)邏輯。

(3)性能需求。

在分析的前期應(yīng)該注意客戶(hù)對(duì)所開(kāi)發(fā)軟件的技術(shù)性能指標(biāo)，如存儲(chǔ)容量限制、運(yùn)行時(shí)間限制、安全保密性等。

(4)環(huán)境需求。

環(huán)境需求是指軟件平臺(tái)運(yùn)行時(shí)所處環(huán)境的要求，如硬件方面：機(jī)型、外部設(shè)備、數(shù)據(jù)通信接口;軟件方面：系統(tǒng)軟件，包括操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)方面;使用方面：使用部門(mén)在制度上，操作人員上的技術(shù)水平上應(yīng)具備怎樣的條件。

(5)可靠性需求。

對(duì)所開(kāi)發(fā)軟件在投入運(yùn)行后發(fā)生故障的概率，應(yīng)該按實(shí)際的運(yùn)行環(huán)境提出要求。

對(duì)于重要的軟件，或是運(yùn)行失效會(huì)造成嚴(yán)重后果的軟件，應(yīng)提出較高的可靠性要求。

(6)安全保密要求。

在需求分析時(shí)應(yīng)當(dāng)在這方面恰當(dāng)?shù)刈龀鲆?guī)定，對(duì)所開(kāi)發(fā)的軟件給予特殊的設(shè)計(jì)，使其在運(yùn)行中，其安全保密方面的性能得到必要的保證。

(7)用戶(hù)界面需求。

為用戶(hù)界面細(xì)致地規(guī)定到達(dá)的要求。

(8)資源使用需求。

開(kāi)發(fā)的軟件在運(yùn)行時(shí)和開(kāi)發(fā)時(shí)所需要的各種資源。

(9)軟件成本消耗與開(kāi)發(fā)進(jìn)度需求。

在軟件項(xiàng)目立項(xiàng)后，根據(jù)合同規(guī)定，對(duì)軟件開(kāi)發(fā)的進(jìn)度和各步驟的費(fèi)用提出要求，作為開(kāi)發(fā)管理的依據(jù)。

(10)開(kāi)發(fā)目標(biāo)需求。

預(yù)先估計(jì)以后系統(tǒng)可能達(dá)到的目標(biāo)，這樣可以比較容易對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行必要的補(bǔ)充和修改。

4.需求分析的任務(wù)。

需求分析的主要任務(wù)是借助于當(dāng)前系統(tǒng)的邏輯模型導(dǎo)出目標(biāo)系統(tǒng)的邏輯模型，其流程如下：

(1)確定對(duì)系統(tǒng)的綜合需求(功能、性能、運(yùn)行、擴(kuò)充需求)。

(2)制作產(chǎn)品需求文檔(prd)。

(3)分析系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求(概念模型、數(shù)據(jù)字典、規(guī)范化)。

(4)導(dǎo)出目標(biāo)系統(tǒng)的詳細(xì)的邏輯模型(數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典、主要功能描述)。

(5)開(kāi)發(fā)原形系統(tǒng)。

(6)從prd提取編制軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)(srs)。

注解：srs格式。

1.引言2系統(tǒng)概述(項(xiàng)目背景、系統(tǒng)目標(biāo)、核心業(yè)務(wù)流程)3.術(shù)語(yǔ)說(shuō)明4.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)(架構(gòu)圖、功能圖)。

5.主體功能與業(yè)務(wù)邏輯(重點(diǎn))6.接口需求(內(nèi)部、外部接口、)7.網(wǎng)絡(luò)總體設(shè)計(jì)(拓?fù)渚W(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、組網(wǎng))。

8.運(yùn)行環(huán)境(linux、windows、iis、weblogic、tomcat、olap、oltp、jdk8.0、.netframework4.0等)。

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五、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)(略)。

1.設(shè)計(jì)原則。

(1)srp單一職責(zé)鏈。

每個(gè)類(lèi)都應(yīng)該只負(fù)責(zé)做一件事。

(2)ocp開(kāi)封閉合原則。

軟件的實(shí)體(類(lèi)、模塊、函數(shù)等)應(yīng)該是可以擴(kuò)展的，但是不可修改的。

(3)lsp替換原則。

子類(lèi)必須能替換他們的基類(lèi)型。

(4)dip依賴(lài)倒置原則。

高層模塊不應(yīng)該依賴(lài)于低層模塊，二者都應(yīng)該依賴(lài)于接口與抽象類(lèi)。

抽象不應(yīng)該依賴(lài)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)應(yīng)依賴(lài)于對(duì)象。

(5)isp接口隔離原則。

不應(yīng)該強(qiáng)迫客戶(hù)依賴(lài)于并未使用的接口，而應(yīng)該把胖接口分離。

2.實(shí)現(xiàn)uml建模。

(1)業(yè)務(wù)對(duì)象的提取。

(2)根據(jù)srs、crc等實(shí)現(xiàn)用況建模。

(3)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)順序圖。

(4)建立類(lèi)圖，根據(jù)用況圖建立對(duì)象之間的關(guān)聯(lián)。

(5)繪制活動(dòng)圖、實(shí)現(xiàn)協(xié)作圖、狀態(tài)圖。

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六、開(kāi)發(fā)管理。

1.建立項(xiàng)目計(jì)劃。

(1)設(shè)計(jì)總體架構(gòu)。

針對(duì)系統(tǒng)的實(shí)施需要，采取適當(dāng)?shù)那页墒斓目蚣芙Y(jié)構(gòu)。

(2)控制可擴(kuò)展度。

擴(kuò)展度過(guò)大，將提高系統(tǒng)的復(fù)雜程度，延長(zhǎng)開(kāi)發(fā)時(shí)間;擴(kuò)展度過(guò)低，會(huì)直接影響系統(tǒng)的二次開(kāi)發(fā)與維護(hù)。

控制系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，能提高開(kāi)發(fā)效率，降低系統(tǒng)維護(hù)的難度。

(3)建立基礎(chǔ)設(shè)施。

合理分配部署軟、硬件等基礎(chǔ)設(shè)施所需要的時(shí)間與成本(例如：服務(wù)器的訂購(gòu)安裝、光纖接入、軟件平臺(tái)訂購(gòu))。

(4)劃分開(kāi)發(fā)任務(wù)。

利用wb對(duì)可交付結(jié)果進(jìn)行分類(lèi)與劃分。

每個(gè)項(xiàng)目都能劃分為多個(gè)不同階段，每個(gè)階段又可以分為多個(gè)工作包(workpackage)，工作包是wbs里最小的可交付結(jié)果，最后從工作包中分解出多個(gè)開(kāi)發(fā)任務(wù)列表。

(5)部署開(kāi)發(fā)進(jìn)度。

一個(gè)項(xiàng)目應(yīng)該按進(jìn)度劃分為多個(gè)開(kāi)發(fā)階段，每個(gè)階段的開(kāi)發(fā)周期一般在30~60個(gè)工作日以?xún)?nèi)。

在此階段內(nèi)應(yīng)該與客戶(hù)舉行協(xié)商會(huì)議，制定產(chǎn)品路線圖，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中邀請(qǐng)客戶(hù)積極參與并提出反饋意見(jiàn)。

然后把該時(shí)段內(nèi)的開(kāi)發(fā)任務(wù)按照開(kāi)發(fā)難度，依賴(lài)性，重要性等多方條件劃分為多個(gè)迭代周期。

在scrum敏捷軟件開(kāi)發(fā)原則中，應(yīng)該把每個(gè)迭代任務(wù)進(jìn)一步細(xì)分為多個(gè)開(kāi)發(fā)任務(wù)列表，再開(kāi)發(fā)任務(wù)分配給組員各自負(fù)責(zé)，而開(kāi)發(fā)時(shí)間應(yīng)該控制在15個(gè)工作小時(shí)以?xún)?nèi)。

如果開(kāi)發(fā)時(shí)間超出15個(gè)工作小時(shí)，應(yīng)該考慮把開(kāi)發(fā)任務(wù)再度細(xì)化。

開(kāi)發(fā)任務(wù)建議應(yīng)該由組員自主選擇，而不要使用強(qiáng)制分配的方式。

(5)測(cè)試項(xiàng)目成果。

每個(gè)工作包都應(yīng)該同步部署測(cè)試工作，提高項(xiàng)目的質(zhì)量。

對(duì)出錯(cuò)bug的工作包應(yīng)該由測(cè)試人員以文本方式記錄，向開(kāi)發(fā)人員展示錯(cuò)誤所在，讓開(kāi)發(fā)人員及時(shí)進(jìn)行修改。

2.管理開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。

(1)組建團(tuán)隊(duì)。

按照工作任務(wù)與項(xiàng)目時(shí)間的前提條件建立團(tuán)隊(duì)，按團(tuán)隊(duì)職責(zé)分配人員，一般團(tuán)隊(duì)人數(shù)應(yīng)該控制在8~12人之間。

當(dāng)團(tuán)隊(duì)人數(shù)超過(guò)15人時(shí)，應(yīng)該考慮把團(tuán)隊(duì)分解成2個(gè)獨(dú)立團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)不同的開(kāi)發(fā)任務(wù)。

(2)分配開(kāi)發(fā)任務(wù)。

在每個(gè)迭代周期內(nèi)(一般是15~30個(gè)工作日)，應(yīng)該把每個(gè)工作包進(jìn)一步細(xì)分為多個(gè)開(kāi)發(fā)任務(wù)，再開(kāi)發(fā)任務(wù)分配給組員各自負(fù)責(zé)，開(kāi)發(fā)時(shí)間應(yīng)該控制在15個(gè)工作小時(shí)以?xún)?nèi)。

如果開(kāi)發(fā)任務(wù)的開(kāi)發(fā)時(shí)間超出15個(gè)工作小時(shí)，應(yīng)該考慮把任務(wù)再度細(xì)化。

而開(kāi)發(fā)任務(wù)應(yīng)該以自由選擇的方式分配給每個(gè)組員。

(3)監(jiān)督開(kāi)發(fā)進(jìn)度。

在迭代的前期舉行一次會(huì)議，讓組員了解開(kāi)發(fā)的進(jìn)展及流程，并以自主選擇的方式分配開(kāi)發(fā)任務(wù)。

期間可使用microsoftproject等工具記錄開(kāi)發(fā)流程的進(jìn)展，在每個(gè)工作包完成開(kāi)發(fā)后應(yīng)該進(jìn)行性功能的測(cè)試，并以文本方式記錄測(cè)試結(jié)果。

每天舉行一次15分鐘的站立會(huì)議，讓組員交待昨天已完成的開(kāi)發(fā)任務(wù)，當(dāng)天將要做的任務(wù)，與開(kāi)發(fā)過(guò)程中所遇到的問(wèn)題。

并在每周末舉行一次例行會(huì)議，交待總體進(jìn)程。

在迭代末期舉行一次沖刺會(huì)議，總結(jié)項(xiàng)目的進(jìn)展，交行已完成的任務(wù)，回顧該迭代周期內(nèi)所遇到的問(wèn)題，為下一個(gè)迭代做好準(zhǔn)備。

(4)系統(tǒng)測(cè)試。

對(duì)每個(gè)已完成的工作包進(jìn)行適時(shí)的測(cè)試，保證系統(tǒng)質(zhì)量與性能。

對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行文本的記錄，并把測(cè)試結(jié)果與績(jī)效工資收入掛鉤，并以真實(shí)數(shù)據(jù)計(jì)算組員的績(jī)效收入。

(5)解決開(kāi)發(fā)中所遇到的問(wèn)題。

對(duì)開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行前期培訓(xùn)，可適當(dāng)按工作能力分配任務(wù)，指導(dǎo)組員的開(kāi)發(fā)。

當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)應(yīng)該在當(dāng)天的站立會(huì)議時(shí)即時(shí)提出，并在15個(gè)工作小時(shí)內(nèi)解決所遇到的問(wèn)題以防止問(wèn)題進(jìn)一步擴(kuò)大。

3.監(jiān)管產(chǎn)品質(zhì)量。

(1)質(zhì)量需要的是計(jì)劃、設(shè)計(jì)而并非審查的。

在產(chǎn)品建立的初級(jí)，必須與“質(zhì)量保證”(qa)的部門(mén)進(jìn)行協(xié)商，以正式文檔的方式，決定恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量策略和標(biāo)準(zhǔn)。

(2)在開(kāi)發(fā)過(guò)程中使用tdd(測(cè)試驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā))的模式，提高開(kāi)發(fā)質(zhì)量。

測(cè)試人員應(yīng)該以文本方式記錄bug，并與開(kāi)發(fā)人員共同工作的，把突出的缺陷演示給開(kāi)發(fā)人員，以提高修改的效率。

(3)在每個(gè)迭代的結(jié)束時(shí)進(jìn)行一次產(chǎn)品效果的演示，從客戶(hù)、使用者、高層領(lǐng)導(dǎo)中收集反饋信息。

在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部舉行評(píng)審會(huì)議，分析測(cè)試結(jié)果，了解產(chǎn)品性能，為下次迭代所需要做的改進(jìn)做好計(jì)劃。

4.修改項(xiàng)目計(jì)劃。

(1)在產(chǎn)品需要識(shí)別階段，應(yīng)該以文檔形式記錄產(chǎn)品功能與開(kāi)發(fā)流程，在開(kāi)發(fā)計(jì)劃需要修改時(shí)，應(yīng)該與客戶(hù)共同探討，讓客戶(hù)了解計(jì)劃修改對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度所造成的影響。

(2)項(xiàng)目計(jì)劃的修改應(yīng)該由統(tǒng)一的負(fù)責(zé)人提出,并且由用戶(hù)需求的審核領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)可。

需求變更的提出應(yīng)該是定期而不是隨時(shí)的。

(3)計(jì)劃的變更應(yīng)該做好詳細(xì)的文本記錄，讓客戶(hù)了解需求變更的實(shí)際情況和開(kāi)發(fā)方為之所付出的成本代價(jià)。

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七、產(chǎn)品交付。

1.項(xiàng)目的后期審核。

在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)最終完成后，對(duì)開(kāi)發(fā)人員來(lái)說(shuō)可算是放下工作的重?fù)?dān)，但對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)這往往是項(xiàng)目的關(guān)鍵時(shí)刻。

前期的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、成本預(yù)算、需求分析、軟件設(shè)計(jì)都是為了引導(dǎo)項(xiàng)目走向這一時(shí)刻，此時(shí)所有的目光都將投向項(xiàng)目管理人員。

你可能發(fā)現(xiàn)大量而瑣碎的工作將要在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)完成，此刻項(xiàng)目經(jīng)理更需要保持清醒與鎮(zhèn)定，把最后的工作視為微型項(xiàng)目來(lái)對(duì)待。

細(xì)致地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行后期的審核，分析項(xiàng)目成果、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的效率、可交付產(chǎn)品的價(jià)值，以此審核結(jié)果可作為項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的一部分。

2.質(zhì)量評(píng)審。

在項(xiàng)目交付前，應(yīng)該把項(xiàng)目交給相關(guān)的“質(zhì)量保證”(qa)部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)審，并邀請(qǐng)典型用戶(hù)感受產(chǎn)品的質(zhì)量。

3.項(xiàng)目的最終交付。

正常情況下在項(xiàng)目的前期就會(huì)訂立項(xiàng)目交付的協(xié)議，項(xiàng)目交付方式分為非正式驗(yàn)收與正式驗(yàn)收兩種。

一般在項(xiàng)目完成后都會(huì)先進(jìn)行非正式驗(yàn)收，讓客戶(hù)體會(huì)項(xiàng)目的質(zhì)量并提出反饋意見(jiàn)，最后在客戶(hù)肯定產(chǎn)品質(zhì)量后再以書(shū)面協(xié)議的形式進(jìn)行正式的產(chǎn)品驗(yàn)收。

4.項(xiàng)目的最終報(bào)告。

在項(xiàng)目的最后，應(yīng)該制定項(xiàng)目的最終報(bào)告，此報(bào)告可以視為是對(duì)該項(xiàng)目一個(gè)記錄，但報(bào)告不必包含項(xiàng)目的所有方面。

一般最終報(bào)告應(yīng)該包含以下方面：

(1)最初引進(jìn)項(xiàng)目時(shí)的初期項(xiàng)目視圖。

(2)對(duì)該項(xiàng)目的價(jià)值評(píng)估及支持性信息。

(3)項(xiàng)目的范圍。

(4)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)流程及wbs。

(5)項(xiàng)目的會(huì)議記錄。

(6)項(xiàng)目變更的報(bào)告及變更的理由。

(7)與項(xiàng)目相關(guān)的溝通過(guò)程文件。

(8)項(xiàng)目的審核報(bào)告與客戶(hù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

(9)項(xiàng)目成員的表現(xiàn)報(bào)告。

(10)項(xiàng)目的最終成果。

管理感想總結(jié)篇十

6s管理是所有工作開(kāi)展的前提和基礎(chǔ)，它的目的不僅僅是打掃衛(wèi)生，更重要的是6s的推行能保證后續(xù)工作的順利高效運(yùn)作?；A(chǔ)工作是絕對(duì)必要的，尤其在競(jìng)爭(zhēng)激烈多變的現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)必須夯實(shí)基礎(chǔ)，充實(shí)自己，強(qiáng)化自己，才能成為競(jìng)爭(zhēng)中的強(qiáng)者。

6s作用是：高效率，保證質(zhì)量，使工作環(huán)境整潔有序，預(yù)防為主，保證安全。

6s內(nèi)容包括：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全。

6s在執(zhí)行的過(guò)程中應(yīng)該注意一些問(wèn)題：

6s的推行過(guò)程首先是從上向下的，領(lǐng)導(dǎo)者必須領(lǐng)會(huì)其實(shí)質(zhì)，而且堅(jiān)定的實(shí)施，并且以身作則帶頭實(shí)施。

6s是一種要全體員工養(yǎng)成的行為模式，而不是一種工作的形式。

6s的實(shí)施需要得到中層管理者的理解和支持，并且得到有力的貫徹執(zhí)行。

6s應(yīng)該由企業(yè)內(nèi)的專(zhuān)人或?qū)ｉT(mén)的團(tuán)隊(duì)來(lái)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施。責(zé)、權(quán)、目標(biāo)明確。對(duì)于6s的認(rèn)識(shí)應(yīng)該上下一致，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

6s應(yīng)注意方式方法，不能照搬別人的做法，應(yīng)同自己企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合，找到適合自己的方式方法。

6s應(yīng)不斷的'改進(jìn)、完善，不能是達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)后就停止不前。

6s應(yīng)全員參與，從上到下一個(gè)不落。

6s是一個(gè)系統(tǒng)的工程，應(yīng)該有計(jì)劃的分步驟推進(jìn)實(shí)施。

6s不是一朝一夕就可以推行、實(shí)現(xiàn)的。它可能需要一兩年，也可能需要三五年。所以不能急于求成，要求馬上見(jiàn)到想要的效果。

6s是連貫推行的，不能是現(xiàn)在工作不忙就推行，等工作忙起來(lái)就把他拋到九霄云外去了。

6s的實(shí)施經(jīng)常因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)實(shí)施者對(duì)6s一知半解或?qū)嵤┑慕?jīng)驗(yàn)不足而夭折。所以建議管理人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻地了解其作用和方法。

6s的推行應(yīng)該分階段進(jìn)行評(píng)估考核，獎(jiǎng)懲結(jié)合、賞罰公平，以促進(jìn)實(shí)施。

6s管理的重點(diǎn)是提高人的素質(zhì)，發(fā)揮人的積極能動(dòng)性。在企業(yè)資源中，人力資源是最重要的，優(yōu)勢(shì)是最大的，不同人的思維更是千差萬(wàn)別，如果能充分調(diào)動(dòng)起人員的積極能動(dòng)性，協(xié)調(diào)好人與人之間的互助和諧關(guān)系，相信可以培養(yǎng)出優(yōu)秀的企業(yè)文化及優(yōu)良的企業(yè)風(fēng)氣。

6s管理的另一個(gè)重點(diǎn)是安全問(wèn)題。若企業(yè)各方面工作都做得無(wú)可挑剔了，但安全工作沒(méi)做好，則前面的全部工作都得不到保障。

在實(shí)際工作中，要把理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用，結(jié)合自身情況靈活運(yùn)用。如果按6s要求去做，我們的工作會(huì)更有秩序，更得心應(yīng)手，更有經(jīng)濟(jì)效率。

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管理感想總結(jié)篇十一

“主人翁精神”是中國(guó)社會(huì)的主流精神，受主人翁精神的激勵(lì)，中國(guó)曾英雄輩出，王進(jìn)喜、雷鋒、焦裕祿、孟泰、時(shí)傳祥、張秉貴……他們無(wú)私奉獻(xiàn)，不計(jì)得失，任勞任怨，為新中國(guó)的建設(shè)做出了杰出的貢獻(xiàn)。他們的精神帶動(dòng)了整個(gè)中國(guó)社會(huì)的發(fā)展，新中國(guó)就是在這種精神的激勵(lì)下訊速發(fā)展。他們的精神凝聚了時(shí)代的音符，鼓舞了一代又一代中國(guó)人。

現(xiàn)在的企業(yè)要茁壯發(fā)展，同樣需要"主人翁精神"，員工具有這樣的精神將會(huì)帶給企業(yè)無(wú)限的后盾力量。我們物業(yè)公司根據(jù)小區(qū)管理及發(fā)展的實(shí)際需要，以保障業(yè)戶(hù)的利益為出發(fā)點(diǎn)而制定，憑借專(zhuān)業(yè)化、高標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓業(yè)主能充分使用所購(gòu)置之物業(yè)，從而使物業(yè)達(dá)到保值、增值的目的。

我們講主人翁精神，主要函蓋敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)等文化要素，強(qiáng)調(diào)顧全大局，以集體利益為重。

而我們物業(yè)客服部同樣具有主人翁精神--敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、誠(chéng)信、積極、專(zhuān)業(yè)和創(chuàng)新。

以下就是我們主人翁精神的一些事例：

在準(zhǔn)備業(yè)主收樓前的時(shí)期，我們物業(yè)客服部所有工作人員加班加點(diǎn)，不怕苦不怕累，團(tuán)結(jié)一致去做好收樓前的準(zhǔn)備工作。特別是交接鑰匙，總監(jiān)和主管連夜核對(duì)每戶(hù)鑰匙，對(duì)工作的一絲不茍和吃苦耐勞的精神，是我們部門(mén)的精髓所在。

收樓期間，我們部門(mén)的所有人員團(tuán)結(jié)一致，細(xì)分工作的程序，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度去迎接業(yè)主前來(lái)收樓。特別是物業(yè)總監(jiān)和主管運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和敬業(yè)拼搏的工作態(tài)度，來(lái)解決業(yè)主提出的疑難問(wèn)題，讓業(yè)主得到滿(mǎn)意的回復(fù)；同時(shí)也得到業(yè)主的支持和認(rèn)可。這就是我們物業(yè)服務(wù)行業(yè)所需要的專(zhuān)業(yè)。

業(yè)主在裝修期間所遇到的問(wèn)題會(huì)第一時(shí)間打電話(huà)到客服中心前臺(tái)咨詢(xún)，前臺(tái)客服助理及業(yè)主之所急，以最快的速度回復(fù)業(yè)主的咨詢(xún)，直到業(yè)主滿(mǎn)意為止。這是我們前臺(tái)客服助理工作人員的主人翁精神--優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)、積極、無(wú)微不至。

記得有一次，業(yè)主過(guò)來(lái)客服中心辦理裝修手續(xù)時(shí)，需要借用梯子使用2個(gè)小時(shí)。客服中心的工作人員馬上向工程部借梯子給業(yè)主。當(dāng)業(yè)主向我們微笑地說(shuō)"謝謝"時(shí)，這是對(duì)我們工作的認(rèn)可，同時(shí)也突出我們主人翁的精神。

然而，我們部門(mén)的物業(yè)助理同樣具有主人翁的精神。她們?cè)跇I(yè)主還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)樓宇某些地方需要整改時(shí)，已經(jīng)即時(shí)向工程部發(fā)出整改維修單，讓業(yè)主感受到專(zhuān)業(yè)化和對(duì)工作的積極性。并且，業(yè)主在發(fā)現(xiàn)需要整改本單元相關(guān)位置時(shí)，物業(yè)助理及時(shí)發(fā)出整改維修單給工程部相關(guān)負(fù)責(zé)人員，并且做好跟蹤和記錄，及時(shí)把問(wèn)題處理好，反饋給業(yè)主，得到業(yè)主的一致好評(píng)。

總而言之，在公司加速發(fā)展的重要時(shí)期，我們應(yīng)牢固主人翁的精神，扎根崗位，勤奮學(xué)習(xí)，不懈努力，不斷深化公司核心思想，為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)而貢獻(xiàn)自己的一份力量！

心得二：物業(yè)管理工作心得體會(huì)

首先，改“小而全”為“大而精”。物業(yè)所管轄類(lèi)型和地域的分布具有廣泛性和分散性，“小而全”的管理模式造成服務(wù)資源難以共享，人力、物力資本浪費(fèi)嚴(yán)重，難以保持物業(yè)公司的整體優(yōu)勢(shì)。“大而精”就是通過(guò)細(xì)化分工將保安、設(shè)備維修、保潔和綠化等職能，從原有管理中分離出去，成立或發(fā)包給更專(zhuān)業(yè)的保潔公司、保安公司、綠化公司等，實(shí)施專(zhuān)業(yè)化管理，配合有效的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，打破“地域”壁壘，實(shí)現(xiàn)資源共享和均衡使用。

其次，變“純粹服務(wù)”為“與業(yè)主互動(dòng)”。單純的提高服務(wù)質(zhì)量，一切按自己的管理要求去進(jìn)行物業(yè)管理工作往往會(huì)造成與業(yè)主的工作之間的摩擦，由于業(yè)主需求的多樣性和環(huán)境文化意識(shí)的增強(qiáng)，促使他們對(duì)服務(wù)品質(zhì)的提高有著不同的需求。古人云：“感人心者，莫先乎情”。當(dāng)前，業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的需求呈現(xiàn)廣泛的多樣性，要想贏得業(yè)主的認(rèn)可除了不斷提高我們的物業(yè)管理工作服務(wù)水準(zhǔn)還必須以誠(chéng)待人，以情動(dòng)人，其核心就是提高個(gè)性化的服務(wù)，而通過(guò)建立業(yè)主需求檔案，能及時(shí)了解、掌握、挖掘業(yè)主的需求，以便為業(yè)主提供更廣泛的服務(wù)。另外，在日常相處中加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，對(duì)收集到的意見(jiàn)，做好整理和篩選，進(jìn)行分類(lèi)處理，并及時(shí)反饋，持續(xù)改進(jìn)，重視業(yè)主的感受，融入業(yè)主的情感。

最后，將“小團(tuán)體”融入“大社會(huì)”。物業(yè)管理工作服務(wù)的有效開(kāi)展離不開(kāi)三類(lèi)資源。一是社會(huì)資源，包括政府、街道、社區(qū)、治安、環(huán)衛(wèi)、供應(yīng)商和潛在服務(wù)對(duì)象等的支持。二是自身資源，即指自身所管理的物業(yè)的各類(lèi)服務(wù)信息、服務(wù)設(shè)施設(shè)備的共享。三是業(yè)主資源，業(yè)主是一個(gè)龐大的群體，其消費(fèi)需求和潛在資源是物業(yè)管理工作服務(wù)企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的源源不斷的動(dòng)力。只有將我們這一“小團(tuán)體”真正融入到整個(gè)“大社會(huì)”中去，構(gòu)建和-諧共處的生存環(huán)境，才能不斷發(fā)展我們的“小團(tuán)體”，在電信主業(yè)的關(guān)聯(lián)交易外去拓展更多的社會(huì)業(yè)務(wù)，來(lái)發(fā)展我們的企業(yè)的生存能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。使企業(yè)員工能從中獲得更大的利益。

業(yè)主的滿(mǎn)意源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠(chéng)的投入。只要我們切實(shí)為客戶(hù)著想，真誠(chéng)會(huì)如潺潺細(xì)流，滋潤(rùn)人的心田；只要我們給予客戶(hù)真誠(chéng)的幫助，信任與支持也會(huì)相應(yīng)而來(lái)。只有真誠(chéng)服務(wù)，不斷拓寬工作思路，不斷開(kāi)展細(xì)致入微的特色服務(wù)，營(yíng)造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境，才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹(shù)立有特色的物業(yè)管理工作服務(wù)品牌，才能吸引更多客戶(hù)。真誠(chéng)是溝通人際關(guān)系的法寶，會(huì)使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與客戶(hù)關(guān)系的潤(rùn)滑劑。當(dāng)然這種真誠(chéng)決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠(chéng)地送給客戶(hù)，對(duì)客戶(hù)多一份理解，在每一次的委屈中敞開(kāi)自己的心靈，試著理解真誠(chéng)的內(nèi)涵，因?yàn)槲覀円獙?duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)顧客負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。真誠(chéng)這座橋梁寄托著顧客對(duì)物業(yè)管理工作的信賴(lài)，同樣也傳遞著物業(yè)管理工作人員對(duì)顧客的關(guān)懷。

總而言之，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量的管理，配合熱心、誠(chéng)心、耐心的服務(wù)理念，最終會(huì)取得業(yè)主的信任、理解、關(guān)心和支持。也最終能為企業(yè)和員工帶來(lái)更多、更穩(wěn)定的利益。物業(yè)通過(guò)上上下下全體員工的不懈努力銳意進(jìn)取正是沿著這條路，朝著“更專(zhuān)業(yè)、更精細(xì)、更人性、更完美”的目標(biāo)在前進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)電信實(shí)業(yè)上市后的可持續(xù)發(fā)展而做出物業(yè)人的貢獻(xiàn)。

心得三：物業(yè)管理工作心得體會(huì)

在時(shí)間的流程中，我常常審視自己的腳印，自20xx年4月中旬有幸加入到**物業(yè)公司，作為財(cái)務(wù)室的一員，當(dāng)然，**物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作還要代售電及收取物業(yè)費(fèi)，然而，通往這扇大門(mén)的道路是條坎坷之道，遇到挫折摔倒是常有的事，但在摔倒以后，稍有理智的人，都會(huì)從失敗中總結(jié)?出一個(gè)正確的論斷，就會(huì)重新踏上征途，繼續(xù)去走一條有意義的人生之路，而且會(huì)比之前走得更快更穩(wěn)。在此感謝給我理智的人們，正是因?yàn)槟銈兘o我勇氣，使我在遭受了挫折以后，總會(huì)得到一個(gè)明白，正是這個(gè)明白給了我經(jīng)驗(yàn)，給了我智慧，給了我百折不回的意志。

出納的崗位工作職責(zé)權(quán)限主要是：負(fù)責(zé)現(xiàn)金、支票、發(fā)票的保管工作，要做到收有記錄，支有簽字；對(duì)現(xiàn)金收、支的原始憑證認(rèn)真稽核；根據(jù)原始憑證，記好現(xiàn)金和銀行帳，做到記錄及時(shí)、準(zhǔn)確、整潔、無(wú)誤。并按日核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金，日清月結(jié)；嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度，庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)定額，不坐支，不挪用，不得用白條抵頂庫(kù)存現(xiàn)金；負(fù)責(zé)到銀行辦理經(jīng)費(fèi)領(lǐng)取手續(xù)，支付和結(jié)算工作；收付現(xiàn)金雙方必須當(dāng)面點(diǎn)清，防止發(fā)生差錯(cuò)等重要任務(wù)。

以上簡(jiǎn)單的概括了出納崗位的日常工作，一兩個(gè)字便可以將其說(shuō)完，其實(shí)看似無(wú)足輕重，事實(shí)就馬虎不得。要做好出納工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容，出納工作絕非“雕蟲(chóng)小技”，更不是可有可無(wú)的一個(gè)無(wú)足輕重的崗位，出納工作是財(cái)務(wù)工作中不可缺少的一個(gè)部分，它是經(jīng)濟(jì)工作的牽導(dǎo)線，這個(gè)財(cái)務(wù)關(guān)把不好，將給企事業(yè)單位造成不可估量的經(jīng)濟(jì)損失。因此，它要求會(huì)計(jì)人員要有全面精通的業(yè)務(wù)水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。顯然，財(cái)務(wù)者必須做到三心而不能兩意，耐心、細(xì)心、專(zhuān)心者不自欺，才是成大器干大事的根本。財(cái)務(wù)工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問(wèn)和技術(shù)技能，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。

然而，有些人有些事有些物不是如人所愿的，就像天空不會(huì)永遠(yuǎn)都是晴天，天氣預(yù)報(bào)有時(shí)也會(huì)估算錯(cuò)誤，下雨了，沒(méi)有雨具，你就只能是個(gè)落湯雞。此時(shí)，必須要把心態(tài)調(diào)整好重新上路，絕不允許在通往成功之路被淋感冒。事實(shí)上有時(shí)候付出了，機(jī)遇來(lái)了，真的未必會(huì)有回報(bào)，因?yàn)闄C(jī)遇不是獲得成功的根本原因，鍥而不舍的追求才是成功最重要的條件。所以，對(duì)人對(duì)事對(duì)物一定要問(wèn)心無(wú)愧，對(duì)得起自己，做好自己的本職工作才是基礎(chǔ)，只有追求了珍惜了才不會(huì)后悔。只有鍥而不舍的追求目標(biāo)，成功終有一天會(huì)找上你的。

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)物業(yè)管理的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入，提供業(yè)主滿(mǎn)意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要法碼。要想贏得業(yè)主、贏得市場(chǎng)，就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，而往往業(yè)主對(duì)服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠(chéng)。

今年 月 日下午開(kāi)始，我在 物業(yè) 花園進(jìn)行了物業(yè)管理見(jiàn)習(xí)工作。在見(jiàn)習(xí)期間，我依次對(duì)設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的'熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。

我所實(shí)習(xí)的 物業(yè)管理有限公司，隸屬于 綠色家園集團(tuán)。目前，該公司擁有員工近1500人，在 等大中城市均有物業(yè)管理的項(xiàng)目。管理面積約300萬(wàn)平方米，管理項(xiàng)目類(lèi)別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場(chǎng)、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。 花園是其所管轄的物業(yè)管理項(xiàng)目之一。 花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶(hù)，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。

回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問(wèn)等方式，對(duì) 花園管理處的物業(yè)管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開(kāi)展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。

一、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。

嚴(yán)把員工招聘關(guān)。 物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)；招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。

做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。 物業(yè)對(duì)新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對(duì)小區(qū)的基本情況、應(yīng)開(kāi)展的工作心中有數(shù)，減少盲目性；隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，知識(shí)、技能的不斷更新，對(duì)在職員工提供各類(lèi)專(zhuān)業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。 物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。

從實(shí)際出發(fā)，管理處嚴(yán)格參照l(shuí)s09000質(zhì)量體系運(yùn)作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的360度考核辦法；制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)了考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響；建立完善考核機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，避免了考核走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象，通過(guò)考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。

二、培育自身核心專(zhuān)長(zhǎng)，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在實(shí)習(xí)中，我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、 物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶(hù)服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來(lái)提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開(kāi)發(fā)、整合、利用客戶(hù)資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿(mǎn)意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、推行“顧客互動(dòng)年”，促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動(dòng)。

物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面，在實(shí)習(xí)中我了解到，在 年 重點(diǎn)開(kāi)展了“顧客互動(dòng)年”活動(dòng)。成立了 俱樂(lè)部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開(kāi)通客戶(hù)服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛(ài)好與興趣、不同的層次等，有針對(duì)性地開(kāi)展日常的社區(qū)活動(dòng)與主題活動(dòng)。如：三月份，開(kāi)展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動(dòng)；“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開(kāi)展游戲活動(dòng)；十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影；十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng)，加強(qiáng)了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建了互動(dòng)的顧客關(guān)系，營(yíng)造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。

四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。

對(duì)于設(shè)備管理，我在實(shí)習(xí)中看到，管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度；對(duì)各類(lèi)設(shè)備都建立設(shè)備卡片；做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。如對(duì)水池、水箱半年清洗消毒一次，進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn)，以保證水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；發(fā)電機(jī)每月試運(yùn)行一次；消防泵每月點(diǎn)動(dòng)一次，以確保發(fā)生火災(zāi)險(xiǎn)情時(shí)，消防泵能正常使用。等等。

五、管理處一道亮麗的風(fēng)景線——安保隊(duì)伍。

管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對(duì)小區(qū)實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度；對(duì)新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，加大對(duì)在職安保員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn)，從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)；強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線。

短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過(guò)，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)物業(yè)管理知識(shí)的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識(shí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。同時(shí)，由于時(shí)間短暫，感到有一些遺憾。對(duì)物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。

通過(guò)實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn) 物業(yè)無(wú)論是在管理經(jīng)驗(yàn)，還是人才儲(chǔ)備、基礎(chǔ)管理上都已儲(chǔ)備了雄厚的資源，是物業(yè)管理行業(yè)中的一位后起之秀，它的發(fā)展前景非常廣闊。但在 ， 物業(yè)的品牌不太響亮，若 物業(yè)挖掘新聞，借用傳播媒體，擴(kuò)大其知名度。那么，將在物業(yè)管理行業(yè)新的規(guī)范調(diào)整期占有更大的市場(chǎng)，讓更多的居民享受到其優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)。

通過(guò)實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無(wú)形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實(shí)際工作中，要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無(wú)小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹(shù)立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，為全面建設(shè)小康社會(huì)開(kāi)創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。

管理感想總結(jié)篇十二

我公司這次在全公司范圍內(nèi)推行6s，其目的就是讓所有的員工心里都有一個(gè)6s的理念，讓6s深入人心，以此提升企業(yè)形象，提高工作效率。

我們第一軋鋼廠在進(jìn)行6s后，我覺(jué)得大家精神面貌都煥然一新，工作場(chǎng)所也更加井然有序，工作環(huán)境大為改善。

相信這次6s后，我們第一軋鋼廠全體員工會(huì)更加努力地工作，將6s進(jìn)行到底，為企業(yè)的發(fā)展壯大打好奠基石。

以下便是在進(jìn)行6s后我的心得體會(huì)。

6s現(xiàn)場(chǎng)管理模式是經(jīng)實(shí)踐證明為一種先進(jìn)、實(shí)用性強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)方法，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個(gè)部分，主要功能是為企業(yè)解決用好的空間、用足空間、保持環(huán)境清潔、形成良好習(xí)慣、重視安全等問(wèn)題。

成功的導(dǎo)入6s，可以改善和提高企業(yè)形象，促進(jìn)工作效率提高，縮短作業(yè)周期，降低生產(chǎn)成本，切實(shí)保障安全，是一件可以提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的大好事。

要切實(shí)取得這樣的大好形勢(shì)，確實(shí)不是一件易事，需要我們堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)與體會(huì)。

剛到工作場(chǎng)所時(shí)，各種辦公用品擺放的都不是很整齊，有些辦公用品，書(shū)籍資料與私人用品都擺在一起，沒(méi)有進(jìn)行整理和劃分，這樣一來(lái)，嚴(yán)重影響了大家的工作效率。

經(jīng)過(guò)整理后，不但空間得到了解放，而且對(duì)各種物品進(jìn)行了劃分，貼上了標(biāo)簽，一目了然，讓大家工作時(shí)的心情都舒暢多了，提高了大家的工作積極性。

還是那句老話(huà)：“群眾的力量是無(wú)窮的”。

在學(xué)習(xí)實(shí)踐6s當(dāng)中，大家應(yīng)該開(kāi)動(dòng)大腦，積極提出創(chuàng)意和建議，努力解決面臨的問(wèn)題。

從雜亂無(wú)章的辦場(chǎng)所到井然有序的工作環(huán)境……所有的一切，無(wú)論是誰(shuí)都明白“一份耕耘、一份收獲”的道理。

然而，這只是6s學(xué)習(xí)實(shí)踐的攻堅(jiān)段的成績(jī)。

今天的成績(jī)并不意味著明天的成功，一段時(shí)間的糾正也并不代表優(yōu)秀的素養(yǎng)已經(jīng)定型。

6s管理的最終目的就是提升員工品質(zhì)，鞏固好攻堅(jiān)的成果，讓優(yōu)秀的道德品質(zhì)習(xí)慣化，使公司擁有更加輝煌的明天。

我們要在工作上推進(jìn)6s，形成處處6s，時(shí)時(shí)6s的大環(huán)境。

沒(méi)有最好，只有更好，使落后的經(jīng)常接觸到先進(jìn)的，不太注意的時(shí)時(shí)看到注意的，不太堅(jiān)持的看到永遠(yuǎn)堅(jiān)持的，形成良好的心理督促氛圍。

不但要將6s貫徹到行動(dòng)中去，而且還要將6s似規(guī)章制度一樣的執(zhí)行，標(biāo)準(zhǔn)化的落實(shí)。

我們的著裝、工作用語(yǔ)，禮儀等細(xì)節(jié)問(wèn)題都要形成修養(yǎng)。

讓好的成為制度、習(xí)慣，它將激勵(lì)我們、引導(dǎo)我們積極改進(jìn)自己，不斷為企業(yè)導(dǎo)入各種先進(jìn)的管理理念提供平臺(tái)，并最終促使企業(yè)成為管理先進(jìn)、環(huán)境優(yōu)雅、品質(zhì)一流的現(xiàn)代化公司。

管理概念或方法，有其特定的環(huán)境或范圍，過(guò)于拓展和泛化，難免失其精要。

這種傾向在5s的推廣和流行中也存在，是應(yīng)當(dāng)加以避免的。

從它在日本的發(fā)源、應(yīng)用和內(nèi)容等方面看，正確理解5s，應(yīng)當(dāng)圍繞著工作現(xiàn)場(chǎng)管理這個(gè)明確的主題，也只有圍繞這個(gè)主題，才真正顯示出其精要性、操作性，而不是一些空泛或隨意的口號(hào)。

要素要義實(shí)施要點(diǎn)

清理清理現(xiàn)場(chǎng)空間和物品1.清除垃圾或無(wú)用、可有可無(wú)的物品;

2.明確每一項(xiàng)物品的用處、用法、使用頻率，加以分類(lèi);

3.根據(jù)上述分類(lèi)清理現(xiàn)場(chǎng)物品，現(xiàn)場(chǎng)只保持必要的物品，清理垃圾或無(wú)用物品。

整頓整頓現(xiàn)場(chǎng)次序、狀態(tài)1.在清理基礎(chǔ)上，合理規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)的空間和場(chǎng)所;

2.按照規(guī)劃安頓好現(xiàn)場(chǎng)的每一樣物品，令其各得其所;

3.做好必要的標(biāo)識(shí)，令所有人都感覺(jué)清楚明白。

清掃進(jìn)行清潔、打掃在清理、整頓基礎(chǔ)上，清潔場(chǎng)地、設(shè)備、物品，形成干凈、衛(wèi)生的工作環(huán)境。

安全采取系統(tǒng)的措施保證人員、場(chǎng)地、物品等安全系統(tǒng)地建立防傷病、防污、防火、防水、防盜、防損等保安措施。

2.將好的方法與要求納入管理制度與規(guī)范，明確責(zé)任，由突擊運(yùn)動(dòng)轉(zhuǎn)化為常規(guī)行動(dòng)。

工作現(xiàn)場(chǎng)管理的基本目標(biāo)

5s/6s的精要之處，在于它總結(jié)出了工作現(xiàn)場(chǎng)(包括物品、環(huán)境、場(chǎng)所等)管理的要點(diǎn)，并融會(huì)了工作與生活的哲學(xué)。

如果離開(kāi)了工作現(xiàn)場(chǎng)管理這個(gè)主題，就不容易體會(huì)到這幾個(gè)要素的精練性、可操作性以及完整性，離開(kāi)了對(duì)其背后的哲學(xué)或觀念的認(rèn)同，就不容易理解其重要性。

管理良好的工作場(chǎng)所，其狀態(tài)具備“門(mén)類(lèi)清楚、區(qū)隔整齊、標(biāo)識(shí)分明，潔凈安全”這樣一些基本特征，它們也就是工作現(xiàn)場(chǎng)管理的基本目標(biāo)。

如表二所列出的6s前四項(xiàng)要素，正是達(dá)到和保持這上述基本目標(biāo)的操作性要點(diǎn)。

要素關(guān)系與分析

清理、整頓、清掃、安全，是6s中關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)狀況改進(jìn)提升的四項(xiàng)基本行動(dòng)。

2.偶爾使用物品放在固定的儲(chǔ)存處;

3.不使用的物品清除或處理掉。

“整頓”是銜接在清理之后的，在將不需要的東西移開(kāi)后，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整理整頓，包括重新規(guī)劃與安排，是十分自然的。

“清掃”最好在整頓之后進(jìn)行，這三項(xiàng)工作是關(guān)聯(lián)的，有次序的。

“安全”這一要素，是對(duì)原有5s的.一個(gè)補(bǔ)充。

以“工作現(xiàn)場(chǎng)管理要點(diǎn)”這個(gè)主題去理解，增加“安全”這個(gè)要點(diǎn)是很可取的。

安全不僅僅是意識(shí)，它需要當(dāng)作一件大事獨(dú)立、系統(tǒng)地進(jìn)行，并不斷維護(hù)，安全工作常常因?yàn)榧?xì)小的疏忽而釀成大錯(cuò)，光強(qiáng)調(diào)意識(shí)是不夠的。

因此，筆者其位置提升到“規(guī)范”之前，成為一個(gè)行動(dòng)要素，而在后面的“規(guī)范”、“素養(yǎng)”當(dāng)中自然也應(yīng)當(dāng)包括安全方面的規(guī)范與意識(shí)，這樣才真正將“安全”要素融入了原有的5s體系。

相比流行的6s提法，有時(shí)僅強(qiáng)調(diào)“安全意識(shí)”，與“素養(yǎng)”并列，并沒(méi)有真正與5s的行動(dòng)體系與哲學(xué)融合。

“規(guī)范”是上述基本行動(dòng)之外的管理活動(dòng)。

對(duì)于大多數(shù)管理不善的工作場(chǎng)所，上述的工作通常得不到完整、系統(tǒng)的重視，或偶爾為之，不能堅(jiān)持。

在開(kāi)始強(qiáng)調(diào)和實(shí)施6s時(shí)，造一些聲勢(shì)，搞些運(yùn)動(dòng)，讓大家都動(dòng)起來(lái)，重視起來(lái)，只要實(shí)施得力，總是能在短期內(nèi)迅速改變工作現(xiàn)場(chǎng)的面貌。

然而，運(yùn)動(dòng)的缺點(diǎn)就是來(lái)得快，去得也快，工作現(xiàn)場(chǎng)的良好狀態(tài)是需要時(shí)刻保持的，從管理方法的角度說(shuō)，要想保持好的做法長(zhǎng)期貫徹，就應(yīng)當(dāng)將有關(guān)的方法和要求總結(jié)出來(lái)，形成規(guī)范與制度。

所以，6s中的“規(guī)范”就是要將運(yùn)動(dòng)轉(zhuǎn)化為常規(guī)行動(dòng)，需要將好的方法、要求總結(jié)出來(lái)，形成管理制度，長(zhǎng)期貫徹實(shí)施，并不斷檢查改進(jìn)。

一些流行中文提法，將這個(gè)要素稱(chēng)為“清潔”，而在含義解釋上，加上許多字面上概括不到的內(nèi)容，這在中文表達(dá)上，實(shí)在顯得很牽強(qiáng)，這與詞匯翻譯方式有關(guān)。

綜合各種5s資料，尤其是近些年的總結(jié)，“規(guī)范”是一個(gè)比較恰當(dāng)?shù)?、廣泛采用的概括。

“素養(yǎng)”，是6s中最獨(dú)特的一項(xiàng)要素，也是其精華之處。

前5項(xiàng)要素，都是十分鮮明的“行動(dòng)要素”，其中一到四項(xiàng)是現(xiàn)場(chǎng)改善的行動(dòng)，第五項(xiàng)將現(xiàn)場(chǎng)改善上升到系統(tǒng)的、制度的層面，而第六項(xiàng)，進(jìn)一步上升到人的意識(shí)這個(gè)根本。

對(duì)于人，制度是外在的、強(qiáng)制性的。

更徹底的保障，是將外在的要求轉(zhuǎn)化為員工主動(dòng)的，發(fā)自?xún)?nèi)心的行動(dòng)。

也就是變規(guī)定、要求為人的意識(shí)、習(xí)慣，素養(yǎng)一旦養(yǎng)成，將潛移默化地、長(zhǎng)期地影響人們的工作生活質(zhì)量。

素養(yǎng)是建立在人的意識(shí)之中的，提高素養(yǎng)需要進(jìn)行培訓(xùn)、宣傳，并有效地運(yùn)用獎(jiǎng)罰、激勵(lì)等輔助手段。

以上就是我的一些關(guān)于6s管理心得。

6s的實(shí)施你能讓去也更加的規(guī)范化和整潔化，不單單只是表現(xiàn)在物品方面，員工的精神面貌也會(huì)有值得改變，工作效率的提高、產(chǎn)品質(zhì)量的提升已經(jīng)員工工作心情的愉悅度這些都是在6s管理中所獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

6s管理能讓企業(yè)從基層開(kāi)始發(fā)生質(zhì)的改變，讓生產(chǎn)效率大幅度的提高。

近期，公司總經(jīng)理每周五早晨都會(huì)組織員工讀《泰嘉新材》報(bào)。

通過(guò)讀報(bào)，我們了解到泰嘉公司開(kāi)展的這場(chǎng)“6s”管理活動(dòng)，極大地提高了泰嘉員工的工作熱情，使他們的生產(chǎn)管理發(fā)生了巨大的變化。

我剛走出大學(xué)校門(mén)沒(méi)多久就來(lái)到山東慶祥鋸業(yè)公司工作，對(duì)于我這個(gè)初出茅廬踏入社會(huì)的新手來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一個(gè)學(xué)習(xí)提高的絕佳機(jī)會(huì)。

6s現(xiàn)場(chǎng)管理包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全六個(gè)方面的內(nèi)容，其主要功能是為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的工作空間，使每個(gè)職工都形成良好的職業(yè)素養(yǎng)，從而達(dá)到提高工作效率，降低生產(chǎn)成本，保障生產(chǎn)安全，最終實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。

溫故而知新，從學(xué)習(xí)6s管理過(guò)程中，我漸漸的領(lǐng)悟到做一個(gè)有責(zé)任感的員工是對(duì)學(xué)習(xí)和掌握6s管理最好的詮釋。

人是決定事和物的主導(dǎo)，提高人的思想意識(shí)是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。

所以首先要從思想上認(rèn)識(shí)到“6s”管理對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、安全和經(jīng)濟(jì)效益的重要性，自覺(jué)的遵守各項(xiàng)管理制度，使之在工作和生活中都養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣。

我覺(jué)得要把工作真正做好，一定要有責(zé)任感，這樣才會(huì)積極主動(dòng)地去工作。

我記得《你在為誰(shuí)工作》這本書(shū)的作者引用了美國(guó)前總統(tǒng)杜魯門(mén)的一句格言：“責(zé)任到此，不能再推。

”這句話(huà)應(yīng)當(dāng)是我們每一位員工對(duì)待工作的態(tài)度。

責(zé)任感是我們戰(zhàn)勝工作困難的強(qiáng)大精神動(dòng)力，它使我們有勇氣去排除萬(wàn)難;

再艱難的任務(wù)，如有責(zé)任感也可以完成得相當(dāng)出色。

今年三月份以來(lái)，鋼材市場(chǎng)轉(zhuǎn)好，很多大的機(jī)械廠和全國(guó)各地經(jīng)銷(xiāo)商紛紛向我們投來(lái)大量的訂單，我們每天都有干不完的任務(wù)，每一頁(yè)日歷仿佛都沉甸甸的。

高強(qiáng)度的工作量好比打仗，我們員工有的帶病堅(jiān)持上崗，加班加點(diǎn)，但大家都默默地奉獻(xiàn)著，沒(méi)有一句怨言，只要看到我們加工好的鋸帶能準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨，看到每根鋸條都能及時(shí)地送到客戶(hù)的手中，我們就會(huì)感到極大的欣慰。

這當(dāng)中也體現(xiàn)了我們員工對(duì)公司、對(duì)社會(huì)的一種責(zé)任感。

責(zé)任是訂單上一句關(guān)鍵的詞語(yǔ)，責(zé)任是賬本上一個(gè)精確的標(biāo)點(diǎn)，責(zé)任是金屬計(jì)算盤(pán)上微小的刻度，責(zé)任是加工車(chē)間一副白色的手套，責(zé)任是加工過(guò)程中需要精細(xì)的每一個(gè)管理環(huán)節(jié)，責(zé)任是日?；顒?dòng)中需要節(jié)約的每一度電、每一滴水、每一張紙。

責(zé)任是美德、責(zé)任是習(xí)慣，責(zé)任是工作的態(tài)度、責(zé)任是唯美的追求。

責(zé)任能迸發(fā)完成工作任務(wù)的勇氣和力量，責(zé)任能孕生解決工作難題的方法和智慧。

有了責(zé)任心，再危險(xiǎn)的工作也能減少風(fēng)險(xiǎn);

沒(méi)有責(zé)任心，再安全的崗位也會(huì)出現(xiàn)隱患。

責(zé)任心強(qiáng)，再大的困難也可以克服;

責(zé)任心差，很小的問(wèn)題也可能變成攔路虎。

學(xué)習(xí)6s管理，從大處著眼，從小處入手，注意工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，長(zhǎng)此以往，有助于責(zé)任感的養(yǎng)成。

讓責(zé)任感成為我們每個(gè)員工腦海中的一種強(qiáng)烈的意識(shí)，深入到工作中的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)每一個(gè)角落。

讓責(zé)任感化作一絲不茍的工作態(tài)度，在自己平凡的工作崗位上譜寫(xiě)出輝煌的篇章。

讓責(zé)任感夯實(shí)年輕人的成才之路，用辛勤的汗水換來(lái)串串豐碩的果實(shí)。

這樣，“愉快的工作，幸福的生活”就會(huì)伴隨我們的每一天。

管理感想總結(jié)篇十三

6s管理咨詢(xún)公司通過(guò)將6s管理模式應(yīng)用到我廠，最終改善了我廠的工作環(huán)境，提高了工作人員的安全意識(shí)，從“環(huán)境、機(jī)器、人”三個(gè)方面提高企業(yè)的安全工作水平。

6s管理咨詢(xún)公司將6s管理模式應(yīng)用到電廠生產(chǎn)管理中，最終得到對(duì)電廠電力安全生產(chǎn)的一些建議。

(1)、充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)的重要性。

電力生產(chǎn)對(duì)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展來(lái)講是一項(xiàng)基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)和構(gòu)建和諧社會(huì)、人民生活、經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展等息息相關(guān)，影響著社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展。

電力企業(yè)部門(mén)的安全生產(chǎn)也已經(jīng)日益重要，要想保證電力企業(yè)能夠安全有效的進(jìn)行生產(chǎn)，就必須要有一套完整的管理體系進(jìn)行電廠的安全管理，并且要堅(jiān)持反違章的懲罰機(jī)制。

用鐵的處理、鐵的面孔、鐵的制度來(lái)規(guī)范違反勞動(dòng)紀(jì)律、違章作業(yè)、違章指揮的相關(guān)行為。

(2)、加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)，提高管理水平。

要建立一定的應(yīng)急預(yù)警機(jī)制，并且要加強(qiáng)安全生產(chǎn)的管理，要嚴(yán)格的檢查生產(chǎn)部門(mén)存在的安全隱患，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理。

建立持續(xù)的改進(jìn)機(jī)制，嚴(yán)格修正安全管理體系。

加強(qiáng)員工的考核，切實(shí)的履行相關(guān)的安全監(jiān)督的責(zé)任。

安全監(jiān)督的管理要做到監(jiān)督職責(zé)要到位、思想認(rèn)識(shí)到位以及基礎(chǔ)的工作要到位，同時(shí)要保證在監(jiān)督的過(guò)程中不傷害他人、不被他人傷害以及不傷害自己。

6s管理咨詢(xún)公司點(diǎn)評(píng)：總之，在電廠工作中要保證每一位員工都堅(jiān)持著“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，最終確保在電廠電力生產(chǎn)過(guò)程中安全生產(chǎn)，安全是電力生產(chǎn)的最為核心的基礎(chǔ)。

通過(guò)對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行6s管理模式中的六要素整理，為員工講解安全工作的重要性、談?wù)摪踩a(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、安全生產(chǎn)的規(guī)程等相關(guān)方面知識(shí)，最終使電廠可以在一個(gè)安全的環(huán)境中進(jìn)行電力生產(chǎn)。

此外，在不同的外部環(huán)境下，電廠電力生產(chǎn)工作也要有不同的安全管理的應(yīng)對(duì)方案，只有不斷地加大安全管理的投入，嚴(yán)格的執(zhí)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，嚴(yán)格追究責(zé)任，并且努力地提高電力生產(chǎn)的效率，最終才能確保電廠電力安全生產(chǎn)每一個(gè)細(xì)節(jié)都可以得到落實(shí)。

管理感想總結(jié)篇十四

第1頁(yè)。

由項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和hse管理專(zhuān)職人員組成hse策劃工作小組，積極收集信息、開(kāi)展項(xiàng)目現(xiàn)狀和施工現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)查和分析，將hse策劃的結(jié)果形成書(shū)面報(bào)告，為項(xiàng)目部建立hse管理體系文件提供依據(jù)。

2.1.2.制定項(xiàng)目部hse管理的方針和目標(biāo)。

hse管理是一種新的管理模式，它的成功實(shí)施離不開(kāi)全體職工的參與。因此，必須通過(guò)宣傳教育的手段，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工對(duì)hse管理體系有深刻認(rèn)識(shí)和了解，正確認(rèn)識(shí)實(shí)施hse管理的重要性和必要性，掌握hse管理的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，達(dá)到在工作中人人都能按照hse管理規(guī)范操作，實(shí)現(xiàn)hse管理的最終目標(biāo)。

2.2.1.勝利油建西氣東輸項(xiàng)目部，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)和走出去的形式，開(kāi)展hse宣傳教育培訓(xùn)工作。項(xiàng)目部全體參戰(zhàn)人員，都參加了勝利油田舉辦的hse管理培訓(xùn)班并取得了hse上崗證。另外，我們還從勝利油田鉆井培校hse培訓(xùn)中心請(qǐng)來(lái)兩位專(zhuān)家到項(xiàng)目部駐地給全體職工講解有關(guān)hse管理方面的知識(shí)，不但提高了職工的hse意識(shí)，而且使職工對(duì)hse管理有了更深刻的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到hse管理是國(guó)際石油石化工業(yè)的一種通用的管理模式，是進(jìn)入國(guó)際舞臺(tái)的通行證，是企業(yè)提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益、減少和降低事故發(fā)生、保護(hù)環(huán)境所必不可少的管理方法。

2.2.2.項(xiàng)目部和各機(jī)組分層次開(kāi)展了hse管理體系文件貫標(biāo)學(xué)習(xí),使項(xiàng)目部hse管理的方針目標(biāo)貫穿整個(gè)項(xiàng)目管理中，做到從領(lǐng)導(dǎo)到工人都能理解和掌握hse管理的職責(zé)，確保在項(xiàng)目管理活動(dòng)中每位員工的行為規(guī)范化。

第2頁(yè)。

圖表化，擺放在施工現(xiàn)場(chǎng)和重要管理活動(dòng)場(chǎng)所，在項(xiàng)目部的會(huì)議室和辦公室內(nèi)張貼了hse管理方針目標(biāo)及領(lǐng)導(dǎo)承諾、組織機(jī)構(gòu)示意圖等，創(chuàng)造了一種hse管理的氛圍。其次，普遍開(kāi)展雙學(xué)雙教活動(dòng)。一方面抓住下雨停工休息時(shí)間，項(xiàng)目部配合各施工機(jī)組集中進(jìn)行hse教育活動(dòng)，通過(guò)教育培訓(xùn)，使職工（操作者）理解操作規(guī)程，養(yǎng)成學(xué)習(xí)技術(shù)、學(xué)習(xí)操作規(guī)程的良好習(xí)慣，提高自我保護(hù)意識(shí)和自我保護(hù)能力，作到“不傷害自己，不被別人傷害，不傷害別人”。另一方面，開(kāi)展“三會(huì)”教育（hse周例會(huì)、班前會(huì)和晚上生產(chǎn)分析會(huì)）。通過(guò)各種教育增強(qiáng)了全員hse表現(xiàn)信念，提高了全員hse表現(xiàn)水平，明確全員hse表現(xiàn)的責(zé)任和義務(wù)，把預(yù)防為主的理念，首先落實(shí)到思想認(rèn)識(shí)的提高上，使大家從思想上認(rèn)識(shí)到：只有規(guī)范的行為，才能做到預(yù)防。從而把我們的hse工作搞好。

領(lǐng)導(dǎo)重視是開(kāi)展hse管理工作的前提。安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)則是作好hse管理工作的關(guān)鍵。

2.3.1.從投標(biāo)到工程開(kāi)工，公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)始終把hse管理工作作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓。這也就在全體員工頭腦中形成了“安全第一、預(yù)防為主”的概念，使職工意識(shí)到hse工作的重要性，從而為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

hse管理部每天對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡回檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)操作和事故隱患，及時(shí)制止和糾正，預(yù)防和減少事故的發(fā)生。

第3頁(yè)。

風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的位置，都有相應(yīng)的hse警示標(biāo)志和標(biāo)語(yǔ)。項(xiàng)目部制作了21種警示牌共計(jì)200多個(gè)，各種標(biāo)語(yǔ)警示旗100多幅，有針對(duì)性的分放在各作業(yè)面和管理場(chǎng)所，有效地引導(dǎo)和提示了員工的行為；在作業(yè)帶周?chē)鹆司渚€，有效的防止了無(wú)關(guān)人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)維護(hù)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)起到了保障作用。

2.4.2.各機(jī)組hse監(jiān)督員負(fù)責(zé)組織自查自檢活動(dòng)，堅(jiān)持日查周檢月總結(jié)制度。對(duì)查出的問(wèn)題不僅僅限于整改，重要的是分析問(wèn)題、查找根源，舉一反三，制定相應(yīng)的防范措施，避免類(lèi)似事件重復(fù)發(fā)生，同時(shí)對(duì)每次活動(dòng)內(nèi)容認(rèn)真做好記錄。

我們積極響應(yīng)管道公司在陜晉管理處提出的“大干一百天，焊接主體完，年底全線貫通”的號(hào)召，將“百日會(huì)戰(zhàn)”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)與hse管理結(jié)合起來(lái)，召開(kāi)了全項(xiàng)目部干部職工動(dòng)員大會(huì)，制定了hse“百日會(huì)戰(zhàn)”工作計(jì)劃，對(duì)重點(diǎn)工序和關(guān)鍵點(diǎn)位進(jìn)行重點(diǎn)控制，點(diǎn)面結(jié)合，搞好hse管理。

2.5.1.項(xiàng)目部繼續(xù)突出hse管理，把hse標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)放在重中之重的位置，切實(shí)強(qiáng)化各項(xiàng)保證措施。采取靈活方案，最大限度地降低施工方案的風(fēng)險(xiǎn)性，在技術(shù)、方案、措施上保證安全。

2.5.2.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，及時(shí)對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)位進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)價(jià)，制定完善的風(fēng)險(xiǎn)消減措施并落實(shí)到機(jī)組作業(yè)面，發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患。

2.5.3.項(xiàng)目部重點(diǎn)從石方管溝爆破施工、溝下作業(yè)防塌方、設(shè)備陡坡作業(yè)、起重作業(yè)、高壓線下作業(yè)、公路及河流的穿越、雨后安全施工等幾個(gè)方面加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，制定了《設(shè)備在坡上作業(yè)安全管理規(guī)定》，制作了溝下防塌方擋土板并在全線推廣，制定了其他作業(yè)注意事項(xiàng)并得到落實(shí)，為確保施工安全，避免重大責(zé)任事故的發(fā)生起到了重要作用。

第4頁(yè)。

工作，特別是對(duì)外雇車(chē)輛和運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)行重點(diǎn)的安全管理。

hse管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，也是一個(gè)新的課題。結(jié)合b18標(biāo)段管線工程施工的獨(dú)特性，為了全面搞好hse管理，項(xiàng)目部采取抓典型樹(shù)榜樣，開(kāi)展互相學(xué)習(xí)，互相交流；互相協(xié)作，互相支持共同進(jìn)步的活動(dòng)，多次組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)并召開(kāi)hse管理交流討論會(huì)。

2.6.1.抓住一機(jī)組b作業(yè)面施工現(xiàn)場(chǎng)hse管理這一好的典型，并及時(shí)組織其他作業(yè)面派員到現(xiàn)場(chǎng)觀摩，參觀了現(xiàn)場(chǎng)配備的垃圾箱、廢油回收桶、安全警示牌和文明施工標(biāo)志牌，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，同時(shí)要求各機(jī)組馬上行動(dòng)起來(lái)，切實(shí)抓好本單位的hse管理。

3.1.開(kāi)展豐富多彩的業(yè)余文化生活。

“五四”青年節(jié)邀請(qǐng)臨汾市“梨園文工團(tuán)”演員來(lái)項(xiàng)目部駐地演出，油地聯(lián)歡，并組織了撲克、象棋、籃球、足球比賽，豐富了職工的業(yè)余文化生活。我們還利用下雨休息時(shí)間與當(dāng)?shù)鼐用耖_(kāi)展聯(lián)歡活動(dòng)，不僅使職工的精神生活得到豐富，而且融洽了與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系。

3.2.設(shè)立醫(yī)務(wù)室，為職工提供醫(yī)療服務(wù)。為機(jī)組配備現(xiàn)場(chǎng)急救藥箱。

項(xiàng)目部設(shè)立了醫(yī)務(wù)室，與浮山縣人民醫(yī)院簽定了緊急救助協(xié)議和醫(yī)療協(xié)議，聘請(qǐng)了專(zhuān)職醫(yī)生為職工提供醫(yī)療服務(wù)，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡視，給職工講解醫(yī)療急救常識(shí)，解決施工中遇到的醫(yī)療問(wèn)題。

3.3.對(duì)職工進(jìn)行上崗前的健康檢查，并為職工注射乙肝疫苗，作好防疫工作。

第5頁(yè)。

衛(wèi)生防疫部門(mén)，進(jìn)行了疫情調(diào)查，給職工注射了乙肝疫苗。組織廚師到衛(wèi)生防疫站進(jìn)行了健康查體，取得健康合格證后才能上崗工作，食堂也取得了衛(wèi)生許可證。為職工一人配發(fā)一個(gè)飯盒，并購(gòu)買(mǎi)了消毒柜進(jìn)行消毒，杜絕病毒傳播渠道，作好防疫工作。3.4.進(jìn)行了水質(zhì)化驗(yàn)和噪聲檢測(cè)。

請(qǐng)防疫部門(mén)做了自來(lái)水、純凈水的水質(zhì)化驗(yàn)，請(qǐng)環(huán)境保護(hù)部門(mén)做了噪聲檢測(cè)，確保符合hse管理要求。

3.5.為職工提供防暑降溫用品，合理安排工作時(shí)間。

為職工配發(fā)了飲水杯、清涼油、風(fēng)油精等防暑降溫用品，給機(jī)組配發(fā)了藿香正氣軟膠囊、人丹等消暑藥品，每個(gè)作業(yè)面每天發(fā)放30員的防暑降溫費(fèi)，中午給職工送綠豆湯等，保證了夏季正常施工。

在采取防暑降溫措施的基礎(chǔ)上，我們還對(duì)工作時(shí)間進(jìn)行合理的安排，在7~9三個(gè)月里，機(jī)組早上早出工，中午安排合理的休息，下午晚收工，從而避開(kāi)中午這一段炎熱的時(shí)間，不僅使工作效率有了進(jìn)一步的提高，而且保證了職工的身體健康。3.6.為職工提供全套的勞保用品，確保施工安全。

4.1.搞好營(yíng)地衛(wèi)生管理為職工提供良好的生活環(huán)境。

我們項(xiàng)目部專(zhuān)門(mén)成立了由項(xiàng)目部黨委書(shū)記掛帥的伙食管理委員會(huì)，制定了伙委會(huì)章程，定期召開(kāi)伙委會(huì)例會(huì)，加強(qiáng)對(duì)食堂的飯菜質(zhì)量、數(shù)量及食堂衛(wèi)生的監(jiān)督管理，把職工對(duì)飯菜的意見(jiàn)和建議及時(shí)反饋給食堂，使食堂管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，符合hse管理的要求。

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臨汾是非典疫區(qū)，在這場(chǎng)突如其來(lái)的全國(guó)性災(zāi)難面前，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)非常重視，始終將預(yù)防非典作為一項(xiàng)政治任務(wù)來(lái)抓，并當(dāng)機(jī)立斷采取了果斷的措施：為參加施工人員購(gòu)買(mǎi)了口罩、消毒液、體溫計(jì)、預(yù)防中西藥等；定期對(duì)宿舍、辦公室進(jìn)行消毒處理，并經(jīng)常通風(fēng)換氣，保持室內(nèi)空氣清新；對(duì)進(jìn)出項(xiàng)目部的外來(lái)人員進(jìn)行測(cè)量體溫、登記；施工人員每天測(cè)量體溫兩次，并做好記錄。多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議傳達(dá)落實(shí)非典預(yù)防措施和陜晉管理處、臨汾監(jiān)理分部、公司和管理局的有關(guān)文件精神，編制了非典防治預(yù)案并傳達(dá)到各機(jī)組施工隊(duì)，要求各機(jī)組、施工隊(duì)要把非典防治工作作為一項(xiàng)政治任務(wù)來(lái)抓，落實(shí)預(yù)案的各項(xiàng)措施，盡量減少項(xiàng)目施工人員去臨汾和外出的次數(shù)，對(duì)于必須外出的，進(jìn)行嚴(yán)格管理，做好各項(xiàng)預(yù)防措施，到疫區(qū)去的，必須戴口罩，盡可能減少在外用餐次數(shù)，用餐時(shí)實(shí)行分餐制，確保了員工的健康安全。

自從山西的非典疫情嚴(yán)重以后，對(duì)工程施工產(chǎn)生了較大的影響。十八標(biāo)段地跨臨汾浮山縣和晉城沁水縣，項(xiàng)目部在進(jìn)入沁水境內(nèi)時(shí)，必須到當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)辦理健康證（有效期僅一天）后才能通行，不但需要經(jīng)費(fèi)，而且花費(fèi)了大量的時(shí)間。而在通過(guò)農(nóng)村時(shí)，由于當(dāng)?shù)卮迕窈ε路堑鋫鞑?，在路上設(shè)置多重路障禁止通行，給工程施工增加了難度，比如在沁水縣和浮山縣交界的蛤蟆口村，當(dāng)?shù)卮迕癜训缆吠跀啵?.08~6.12五天車(chē)輛不能通過(guò)，對(duì)位于里面的97#閥室及水工保護(hù)的施工造成了嚴(yán)重的影響，經(jīng)與沁水縣和樊村河鄉(xiāng)兩級(jí)政府和防治非典領(lǐng)導(dǎo)小組以及蛤蟆口村多次聯(lián)系協(xié)商后，當(dāng)?shù)卮迕裢獬钟挟?dāng)天有效的健康證后才能通行，工程才得以繼續(xù)施工。而水工保護(hù)、閥室施工所需的沙子、水泥等材料也由于非典原因運(yùn)送時(shí)間延長(zhǎng)，費(fèi)用增加。

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我們勝利項(xiàng)目部是首次在西氣東輸管道工程中開(kāi)展hse管理工作，在實(shí)際操作過(guò)程中尚屬探索階段，為了使hse管理工作真正見(jiàn)到實(shí)效，我們一方面大膽開(kāi)展工作，另一方面注重搞好總結(jié)，分析原因，探討方法，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。6.1.在項(xiàng)目hse管理工作一起步時(shí)，我們各級(jí)hse監(jiān)督員就注重做好深入細(xì)致的工作。嚴(yán)格貫徹項(xiàng)目部hse管理規(guī)范，在人的行為和設(shè)備的狀態(tài)兩大關(guān)鍵要素上下工夫，堅(jiān)持天天靠上去，事事有記錄，天天有分析，每周有講評(píng)，每月有總結(jié)，為推動(dòng)hse管理工作不斷完善和改進(jìn)提供基礎(chǔ)資料。

6.2.針對(duì)中石油hse內(nèi)審組和殼牌公司以及外方監(jiān)理審核出的問(wèn)題，項(xiàng)目部嚴(yán)格按照程序，認(rèn)真進(jìn)行整改，使我們的hse管理從軟件到硬件，逐步提高符合性和可操作性。

6.3.在日常的hse管理工作中，我們實(shí)施pdca運(yùn)行程序，強(qiáng)調(diào)hse動(dòng)態(tài)管理，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，一般與特殊相區(qū)分，緊密結(jié)合中國(guó)國(guó)情和施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，改進(jìn)和完善hse管理文件，把hse管理工作落到實(shí)處。

在hse管理工作中，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但我們也存在許多不足，比如在施工現(xiàn)場(chǎng)還有個(gè)別職工勞保穿戴不全、設(shè)備接地不夠規(guī)范、職工對(duì)安全與進(jìn)度之間的關(guān)系理解還不夠深刻，在安全措施的落實(shí)上力度不足，還需要我們?cè)诮窈筮M(jìn)一步加強(qiáng)管理。在今后的工作中，我們將虛心學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，使hse管理逐步與國(guó)際接軌，確保hse管理體系在西氣東輸管道工程b18標(biāo)段施工中的有效運(yùn)行。

勝利油建西氣東輸?shù)谑藰?biāo)段項(xiàng)目部。

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