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郵政速遞員工述職報告篇一
尊敬的領導：
您好！
一年以來，本人始終愛崗敬業(yè)，默默奉獻，盡力做好各項工作，認真履行自己的崗位職責。現將本人在一年來的工作和學習情況述職如下：
本人服從學校的工作安排，自覺遵守職業(yè)道德。遵紀守法，團結協(xié)作；愛崗敬業(yè)，忠于職守；教書育人，為人師表。
通過學習新的《課程標準》，樹立了學生主體觀，貫徹了民主教學的思想，構建了一種民主和諧平等的新型師生關系。重視了學生獨立性，自主性的培養(yǎng)與發(fā)展，將學生的發(fā)展作為教學活動的出發(fā)點和歸宿。努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等能力。由于本人堅持認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，上好每一節(jié)課，批好每一本作業(yè)，教育好每一個學生。通過一年的努力，學生成績得到很大的提高，得到校領導和教師的一致好評。
在班主任工作方面，首先注重思想政治和道德教育。其次抓好學習方法的轉變。三是搞好班級衛(wèi)生，樹良好形象。四是積極穩(wěn)妥地展開班級競選活動，將競爭納入工作軌道。五是積極會同各學科教師積極備好學生，探討教育學生的方法，同時積極同家長聯(lián)系，及時了解、掌握學生情況，共同管理教育學生。
積極參加教研活動，努力提高自己的理論水平。在學校的教研中，敢于提出自己不同的見解和發(fā)表自己的意見。積極上好匯報課、公開課，撰寫教學反思、教學案例、教學論文，為科研課題收集數據、資料。一句話，用科學的方法、嚴謹的態(tài)度、務實的作風搞好校本教研，搞好教學科研。
一年來，我踏實地做了一些工作，取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，在今后的工作中，我一定要發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，爭取更大的成績。
此致
敬禮！
述職人：xx。
20xx年xx月xx日。
郵政速遞員工述職報告篇二
各位領導，各位同事：
大家好！
20xx月，我滿懷對金融事業(yè)的向往和追求走進xx分公司，在這里我將釋放青春的能量，點燃我的事業(yè)夢想。時光飛逝。來到xx分公司已經25年了。我一直保持著良好的工作狀態(tài)，嚴格按照一個合格銀行員工的標準要求自己，立足本職工作，刻苦學習業(yè)務技能，讓自己能夠在普通崗位默默奉獻，為我們的銀行事業(yè)做出貢獻。忙碌的20xx年即將過去。令人欣慰的是回顧了過去一年的所有工作。在分行、支行各級領導的領導下，在同事們的幫助下，我順利完成了今年的各項任務?，F將一年來的工作向領導和同事匯報如下：
第一，加強業(yè)務知識的學習。特別要研究《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》。提高自己的專業(yè)素質，不斷提高工作效率和質量。
第二，實現優(yōu)質服務，提高窗口服務質量，我知道我的崗位是一線服務窗口，我的一言一行代表了我行的形象。所以我一直提醒自己，在工作中一定要小心謹慎，嚴格按照規(guī)章制度來操作，同時盡量幫助客戶耐心解答流失業(yè)務過程中的各種問題，讓客戶開心滿意。
第三，大力宣傳新業(yè)務品種，積極營銷中間業(yè)務，全面完成分行下達的各項業(yè)務指標，營銷xx保險32萬元、xx保險3.4萬元，開通網上銀行85個賬戶、借記卡388個賬戶，為我行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入。
四、提高安全意識，及時杜絕安全隱患，確保全年安全無事故，發(fā)展業(yè)務，以安全為基礎，堅持上下班及時，出入家門關門，堅持一天三摸庫，消除自我管理業(yè)務，及時規(guī)避業(yè)務操作風險?；厥?0xx，展望20xx，新的一年，我會加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神迎接新時期的挑戰(zhàn)。
謝謝大家！
郵政速遞員工述職報告篇三
根據省公司要求，對照述職報告的具體內容要求，結合今年以來xx郵政速遞物流整體工作和個人在思想、作風、業(yè)務發(fā)展、強化管理，黨風廉政建設等方面的實際情況，對照檢查如下：
一、不斷加強思想作風建設，著力政治理論水平的提高。
在思想建設上，堅持以十七大精神和科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，堅持把發(fā)展作為第一要義，認真落實省公司各項方針政策，不斷加強各級班子建設和員工隊伍思想建設，堅持加強政治理論學習，致力推進理論水平、政治水平和改革開放意識的提高，以更好的適應企業(yè)快速發(fā)展的需要。重點學習了黨的十七大報告和十七屆四中全會精神，胡錦濤在全黨深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動總結大會上的講話和中紀委第四次、五次全會上的講話及全會工作報告，《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《黨政領導干部選拔任用工作責任追究辦法（試行）》、《黨政領導干部選拔任用工作相關事項報告辦法（試行）》、《國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、中國郵政集團公司領導講話、省公司領導相關講話精神，參加了xx市處級領導干部《廉政準知》及有關反腐倡廉法規(guī)文件第九期培訓班、中國郵政速遞物流股份有限公司地市州分公司主要領導第一期培訓班，通過學習培訓，進一步強化了思想建設，增強了大局意識、責任意識、服務意識和科學發(fā)展意識。通過學習，在公司形成了一種團結協(xié)作，求真務實的工作作風，使公司領導班子間的凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強。利用工作會、生產經營分析會、下基層調研、與干部員工溝通等多種不同場合，大力開展形勢任務教育，把干部員工思想統(tǒng)一到集團公司和省公司的精神上來，統(tǒng)一到xx郵政發(fā)展中遇到的問題只能通過發(fā)展來解決的理念上來，不斷增強干部員工加快發(fā)展的信心和決心，從而逐漸在公司內形成凝心聚力謀發(fā)展，一心一意抓經營的良好氛圍，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展奠定良好的思想基礎。
在作風建設的方面，在全體干部員工中大力弘揚艱苦奮斗意識，狠抓制度建設和制度落實工作。深刻意識到，當前xx郵政速遞物流基礎非常薄弱，發(fā)展中出現的諸多問題和困難還需要自身去克服和解決。因此，從領導和機關做起，反對鋪張浪費，大手大腳，提倡勤儉節(jié)約，艱苦奮斗，在企業(yè)獨立運營初期，做好過緊日子、苦日子的準備。
通過不斷加強政治理論學習，提高自身修養(yǎng)，強化對全公司的思想政治工作，使我進一步提高了認識，開闊了視野、講大局的精神進一步增強，機關作風、職工的精神面貌有了進一步改變。但自己感覺在思想作風上仍然存在較大差距和不足，主要是理論結合實際不夠緊密，用科學發(fā)展觀來解決實際問題還有一定的差距，在思想解放的程度、經營思路的開拓等方面還有一定的差距，在對干部員工思想工作中有時注重了原則性，忽視了方法的靈活性，特別是對各級管理者期望值過高，沒有顧及實際工作能力，有時要求過嚴，暴露出急躁情緒。同時，深刻感受到時代發(fā)展對自身要求的危機感、緊迫感和責任感與日俱增，工作千頭萬緒，感到時間不夠用。這些問題需要在今后工作中進一步加強學習和修養(yǎng)。
二、致力推進各項業(yè)務快速發(fā)展，強化企業(yè)管理。
加快發(fā)展是第一要務，企業(yè)的根本出路在于發(fā)展，企業(yè)在發(fā)展中遇到的問題只能通過發(fā)展來解決。我始終把發(fā)展作為企業(yè)的中心工作，與班子和廣大干部員工一起，堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，堅持實事求是的思想路線，用腳踏實地、以身作則的作風、用好的工作思路指導公司工作，推動了業(yè)務穩(wěn)定發(fā)展。
首先，統(tǒng)一思想意識，樹立三種意識，達成發(fā)展共識。公司獨立運營之初，面臨諸多困難，首當其沖就是人員隊伍思想狀況，表現為思想不穩(wěn)定、不平衡，對發(fā)展的信心不足，部分人不想承擔更大擔子，怕吃苦，怕經營任務。因此，當務之急，必須統(tǒng)一思想，穩(wěn)定人心，凝聚隊伍，才能圍繞發(fā)展，團結一心，共同進步。著力以班子思想統(tǒng)一、中層管理人員思想統(tǒng)一，一線員工思想統(tǒng)一三個層面來抓，講形勢，講政治，講大局，把大家的思想統(tǒng)一到企業(yè)改革發(fā)展的大局上來。認為發(fā)展就是自己的主心骨，只有發(fā)展抓上去了，大家的心里才踏實，腰桿才挺得起來，最終達成發(fā)展共識。對于怎樣才能圍繞業(yè)務結構調整，實現企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，提出樹立三種發(fā)展意識，即“三要三不要”。第一，要精耕細作不要粗制濫造。對于開發(fā)出的項目，要提高畝產量，不要增地不增產，增量不增收。這樣，就可以有效解決，一方面抱怨項目難以開發(fā)，另一方面對于現成的項目，不能“吃干榨盡”，致使業(yè)務流失，如二代證快證的轉化率。第二，要腳踏實地，不要蜻蜓點水。抓具體工作，把各項方針，政策變成具體措施，具體的收入，把眼光盯在具體的市場開發(fā)、客戶開發(fā)、項目開發(fā)、生產經營上，只有基礎工作扎實了，發(fā)展才有希望。著力從省公司的`安排部署上找思路，從實際的市場調查中找項目，從項目的開發(fā)中找收入，從收入的增長中找出路，最終實現業(yè)務的快速增長。第三，要積極主動，不要消極被動。積極主動就是要用心工作，要有勇挑重擔的勇氣、心理準備和能力；消極被動就是凡事找客觀，不找主觀，克服這種不良傾向，積極主動投入業(yè)務發(fā)展。
其次，細化產品分類，明確發(fā)展職責，落實發(fā)展措施。今年1-10月，我市郵政速遞物流業(yè)務收入累計完成925萬元，占年計劃的77.93%，全省排名第五，比去年同期增長9.88%，全省排名第九。其中，自營收入549萬元，占總收入比重為58.92%，自營收入比重在全省排名第六位。速遞收入完成714萬元，占年計劃的78.81%，全省排名第六，比去年同期增長19.71%，全省排名第四；物流收入完成156萬元，占年計劃的88.64%，全省排名第四；快遞包裹和國際包裹收入完成55萬元。主要采了以下幾項措施：
（一）細化速遞物流產品分類，明確產品“是什么”？我公司為加強管理，規(guī)范營銷口徑，經過歸類整理，把速遞業(yè)務歸納為七大類市場：
（1）單證照類市場；
（2）經濟快遞市場；
（3）代收貨款市場；
（4）攬收市場；
（5）電子商務速遞市場；
（6）國際業(yè)務市場；
（7）禮儀業(yè)務市場。
其中單證照類市場又細化為。
（1）公安交警類市場；
（2）教育考試類市場；
（3）金融票據類市場；
（4）法院法律文書類市場；
（5）行政執(zhí)法類市場。這樣就讓大家進一步明確了我們有什么樣的產品，手里有什么樣的資源，從而使各級營銷人員熟悉速遞業(yè)務，速遞產品，掌握速遞產品的優(yōu)劣勢，通過這些，為用戶量身定做，提供服務。
（二）明確發(fā)展的職責，明確速遞業(yè)務分項產品“誰來做”？市速遞中心和物流中心是全市速遞、物流專業(yè)的龍頭，起著帶頭作用，自己帶頭找項目，闖市場，形成經驗用于指導全專業(yè)的發(fā)展。各縣（市）營業(yè)部創(chuàng)造性的去貫徹落實，在自己的一方市場中展現智慧，拿到屬于自己的市場份額。同時，針對速遞、物流不同的目標市場，都指定專人負責開發(fā)，使業(yè)務發(fā)展呈現人人負責，各司其職，齊抓共管的局面。
（三）制定市場策略，明確“怎么干”的問題。我公司在速遞發(fā)展上提出“一降三升四個挖掘”的速遞業(yè)務發(fā)展思路?！耙唤怠笔墙档痛肇浛钔嘶芈?，從服務上找原因，深刻實踐“投遞就是收入”的理念?！叭笔侵柑嵘C快證市場轉化率，提升速遞郵件攬收能力，提升國際特快市場開發(fā)能力?！八膫€挖掘”挖掘經濟快遞市場潛力，挖掘電子商務速遞市場潛力，挖掘單證照類業(yè)務市場潛力，挖掘禮儀業(yè)務市場潛力。在物流業(yè)務發(fā)展上提出“鞏固存量，開發(fā)增量，尋找項目”的經營思路。下半年結合企業(yè)實際，提出“抓項目、增效益，找項目、上規(guī)?！钡陌l(fā)展思路。
（1）怯戰(zhàn)。認為無論從人力、財力、資源各方面，均無法與郵政展開競賽，我們太小，郵政很強大。
（2）厭戰(zhàn)。認為“思鄉(xiāng)月”是副業(yè)，分銷月餅收入在增長，速遞市場份額在下降。其次，做了八項工作。
（1）認清自身優(yōu)勢。我們的優(yōu)勢是，原先思鄉(xiāng)月營銷活動是市局市場部、速遞局、禮儀公司組織實施，現在這一支隊伍仍然在我們這一邊，大家都輕車熟路;原先的縣局長、區(qū)局長、專業(yè)負責人擁有現成的資源。
（2）堅定信心。任何時候，都必須堅定完成任務的信心，尤其是攻堅戰(zhàn)的關鍵階段，絕不可輕易言敗，軍心不可動搖，士氣不可低落。
（3）戰(zhàn)斗精神。小戰(zhàn)練兵，大戰(zhàn)攻堅。培養(yǎng)鍥而不舍的戰(zhàn)斗精神，亮劍精神，以頑強的戰(zhàn)斗意志來發(fā)展速遞物流業(yè)務，我們將會取得更好的戰(zhàn)績。
（4）格局?？慈?，個別單位有點困難，但通過其它單位的幫助，我們能夠渡過難關。
（5）創(chuàng)造收入。對于我們來說，思鄉(xiāng)月等于多干了一個月，一年成了13個月。
（6）斬斷退路，打破觀望。從8月經營分析會看，部分單位猶豫不決，信心明顯不足，但在有限的十天時間內，大家做出了前所未有的努力，戰(zhàn)勝了困難。表態(tài)時，物流中心、沁水首先保證完成任務為大家做出了表率，速遞中心的任務是確保目標，不能動搖，確保完成。陽城最后完成了任務。有的把工作做到了外省、外市，說明都在積極努力，最終保證了計劃的完成。
（7）全員出動，不論多少，機關、生產，大家都動了起來，沒有空白點。
（8）集中精力。經營分析會就是思鄉(xiāng)月督戰(zhàn)會，機不可失，時不再來，一鼓作氣，全力以赴，拿下目標。
在物流業(yè)務發(fā)展上，一是鞏固存量。重點是保持了昂生配送收入的穩(wěn)定，為物流收入的`穩(wěn)定起到重要支撐作用。市物流中心圍繞皇城藥業(yè)、海斯、晉華、天九等制藥企業(yè)和新華書店進行精耕細作，保持了中郵快貨業(yè)務的適度增長。二是開發(fā)增量。市物流中心組成6人、三組的營銷團隊，對xx市新興企業(yè)進行調查，并填寫客戶調查表，對客戶調查表進行匯總、分類、篩選等方式，找到了適合我公司承攬的一些客戶，成功開發(fā)xx嘉士朗公司、澤州縣勞保公司、寧夏紅銷售公司、電大通知書等業(yè)務，創(chuàng)收1.5萬元。陽城營業(yè)部物流專業(yè)在綠洲公司的物流項目上體現了“搶”的精神，實現了收入的較快增長，成為我市各縣（市）營業(yè)部速遞物流專業(yè)中，唯一一個能完成計劃進度的專業(yè)，對全市物流專業(yè)收入的完成也功不可沒。三是尋找項目。新開發(fā)鎮(zhèn)遠科技公司物流配送項目，實現配送收入1.2萬元，是區(qū)內配送一個新的亮點。新開發(fā)路寶、艾威座墊物流項目，預計將為企業(yè)創(chuàng)收帶來巨大機遇。
第三，股份制改造順利推進。7月9日舉行了xx省郵政速遞物流有限公司xx市分公司成立揭牌儀式，并正式掛牌。完成了工商營業(yè)執(zhí)照、公司印章的刻制和組織機構代碼證等核心工作。
第四，企業(yè)管理工作穩(wěn)步推進。在綜合管理方面，推出每周一工作例會制度，推行周計劃、周督辦工作事項管理，在生產經營分析會上推行月計劃、月督辦工作事項管理，做到當周事、當周辦，當月事、當月辦。體現出“做好工作計劃，按照計劃工作”的特點。在各生產單位營投窗口推行了晨會制度。在財務管理方面，積極落實用戶欠費管理辦法，加強了欠費管理。與市局協(xié)調各方完成了資產過戶等相關工作；積極主動強化財務管控工作，保持了企業(yè)資金運轉基本正常。在人力資源管理方面，進行了薪酬套改，接管了速遞物流員工薪酬發(fā)放工作，組織一線生產人員參加了職業(yè)技能鑒定考試。在生產經營方面，逐步深化了生產經營分析水平，分析資料逐步完善，每次生產經營分析會均要求印發(fā)8個分析通報（市分公司生產經營情況通報、質量通報、督查通報、速遞專業(yè)發(fā)展通報、物流專業(yè)發(fā)展通報、三個營業(yè)部自身發(fā)展通報）。對營銷體系建設進行了初步探索，試行招聘了專職營銷員進行營銷。在資費管理方面，嚴格執(zhí)行“五條禁令”，加強協(xié)議客戶資金管控，杜絕違規(guī)違紀操作。在安全生產方面，逐級簽訂安全生產責任書，建立了安全工作例會制度，基本保持了企業(yè)安全生產。積極認真落實上?！笆啦逼陂g郵件寄遞安全工作。在網運方面，建立了網運工作例會制度并認真落實。在服務工作方面，沒有出現大的用戶有理由投訴。在員工隊伍管理方面，推行“以會代訓”、利用周例會、月生產經營分析會、安排各級管理人員跟班道段、提出“專業(yè)管理七問”、安排全員學習深化“按量計酬”、現場詢問等多種方式組織管理人員親自跟班生產、服務生產、了解生產規(guī)律，更好地服務支撐生產。在后勤管理方面，保持了生產的正常運行。
雖然在業(yè)務發(fā)展中取得一定成績，但我覺得仍然遠遠不夠。目前存在的主要問題是：在生產經營方面，收入缺口較大；營銷體系建設尚在起步階段；代理收入尤其是快遞包裹大幅下滑；三個一體化縣（市）營業(yè)部作用沒有得到充分發(fā)揮，差計劃進度較大。在企業(yè)管理方面，新公司剛組建，由原先的專業(yè)管理轉化為現在的企業(yè)管理，相關人員從生產走進機關，管理觀念亟待轉變，我公司制度管理存在缺失和空擋，舊的沿襲制度尚未明確，新的制度又未出臺，存在管理流程不順暢，工作效率不高，執(zhí)行力差的問題。在激勵機制方面，對管理人員的考核機制尚未建立，在服務質量方面，服務意識，服務理念仍需進一步確立。在員工隊伍管理方面，速遞物流從專業(yè)向企業(yè)邁進的過程中，人員素質，管理素質，業(yè)務素質，都亟需提高。存在結構性冗余和結構性缺員問題。各級主要負責人包括我本人在內，都是直接從副職過渡到一把手，相關的管理水平急需提高，尤其是各縣（市）營業(yè)部經理、專業(yè)負責人管理水平的提高已經成為擺在我們面前的緊迫課題。這些問題的存在，使我感覺責任重大。但壓力更是動力，挑戰(zhàn)更是希望，我將和全體員工一齊，化壓力為動力，變挑戰(zhàn)為希望，在實戰(zhàn)中發(fā)現問題，解決問題，戰(zhàn)勝困難，鍛煉自我，實現企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
三、認真落實黨風廉政建設責任制，嚴格黨風廉政建設各項規(guī)定。
在黨風廉政建設上，始終把黨風廉政建設作為企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的保證，堅定不移地抓好抓實，以增強企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，保持黨的先進性和純潔性，保證企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。一是把學習教育放在首位，做到持之以恒，警鐘長鳴。班子成員積極參加市里組織的《廉政準則》培訓，對照檢查自己，發(fā)現差距，了解不足，并撰寫心得體會。二是認真落實黨風廉政建設責任制，把黨風廉政建設作為一把手工程來抓，由上到下，逐級簽定黨風廉政建設責任書，實現責任到人，層層負責。年終考評一票否決，切實加大工作力度。在作風建設上，建立領導聯(lián)系點制度、組織班子、職能部室深入基層調研，但基層很多實際困難受政策財力有限不能一一解決，使我感到痛心，也看到身邊的差距和責任。在代辦費的管控上仍需要完善，仍需要建立真正傾斜一線，激勵生產的政策。這些，都需要認真研究，結合實際情況進一步解決。
總之，今年以來，我公司的各項工作實現了穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展，量收穩(wěn)中有升，數字真實有效，整體形勢向好。這些都離不開省公司的正確領導，離不開班子成員團結一致，齊心協(xié)力，離不開全體干部員工迎難而上，奮力拼搏。如果說xx郵政速遞物流在改革、發(fā)展、服務、管理等方面存在差距和不足，我應負主要責任。事實上，我深深地意識到自己所做的離省公司要求還有很大差距，和班子成員相比還有很多不足之處。因此時時感覺自己肩負的xx郵政速遞物流快速發(fā)展的任務重大而艱巨，所以，在今后的工作中，一定要以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要的思想充實自己，激勵自己，認真學習各項知識，遵章守紀，盡心盡職，為郵政速遞物流快速發(fā)展而努力奮斗。借民主生活會機會，我懇請省公司領導和參加民主生活會的同志、黨員委員，提出批評意見，以便在今后工作中認真加以整改。
郵政速遞員工述職報告篇四
摘要：通過對寒假社會實踐活動的鍛煉，能夠使自己積累寶貴的社會活動經驗，更好的了解社會、認識社會，同時為了讓自我認知水平能夠有更進一步的提高，也是為了適應日益激烈的社會競爭。
一、實踐目的：
通過親友的安排，此次我寒假社會實踐的地點是山東省禹城市郵政速遞物流公司。
中國郵政集團旗下的全球快遞物流服務。由之前的“ems”(全球郵政特快專遞)、“cnpl”(中國郵政物流)兩個品牌整合而成，另外還包含了包裹業(yè)務中的國際包裹和國內快遞包裹。主要業(yè)務種類有：國際速遞業(yè)務、國際速遞卡哈拉承諾服務、中速tnt快件、中速環(huán)球空運、中速阿邁斯、中速佐川、國際貨代、國際包裹、國內標準特快、經濟快遞、電子商務速遞e-ems、電子商務速遞e郵寶、代收貨款、中郵快貨、一體化物流、快遞包裹等。
我的實踐地點位于郵政大廈內部辦公區(qū)，被分配的部門主要負責郵件錄入、郵件查詢、客戶咨詢、投遞反饋等。
二、實踐內容：
自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，在大學期間的這一個假期我毅然開始了自己的社會實踐.
的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
此次寒假社會實踐活動，我被安排到了郵政速遞物流公司。我有幸能夠了解更多關于物流領域的知識，進一步拓寬我的視野。
活動的'場所是郵政速遞物流公司的辦公室，碩大的房間里沒有太多的人，6、7臺電腦擺放在寫字桌上很是顯眼。辦公室主任對我很是關心，先是向我介紹所有的工作人員，以便讓我能夠更快熟悉工作環(huán)境。接著開始給我講述我們的工作任務即主要負責的工作，以及我們的日常工作安排和工作流程。還很是熱情的給我講述我們的產業(yè)前景，最后主任安排我以后跟著他學習日常的郵件錄入、郵件查詢、投遞反饋等業(yè)務。他希望我能夠很快上手，同時我也希望能夠不讓他失望。
跟隨著主任的第一天讓我很是興奮，當然也很是疲憊。
一天下來感覺學到了很多以前知之甚少的東西，回到家沒有以往的閑情雅致，一倒頭就睡著了。
第二天起了個大早，看來這寒假社會實踐把我愛睡懶覺的毛病都改好了。8：30分是上班的時間，此時的辦公室已經是忙得熱火朝天。也許是主任對我的信任和昨天的手把手指導，今天我開始試著處理一些日常的詳情單查詢。我有了第一次的接觸，大大小小的詳情單對我來說有些吃不消，一上午錄入了60多份可把我累壞了。這時才知道生活的艱辛，不過我倒覺得這挺好玩的。
第二天的工作對我的筋骨有些壓力，讓我深有感觸。累是挺累的，不過我很開心，因為有學到很多東西。
經過昨天的第一次上手我很快的掌握了我們日常的工作流程，主任對我的表現也很是吃驚和高興，對我小小稱贊了幾句。剩下的這些天，我還是重復著郵件錄入、郵件查詢的工作，想想好想是有點枯燥，不過這些都是我們所需要的。沒過多久我的業(yè)務能力得到了提升，我的效率也開始明顯提高，得到了辦公室叔叔阿姨的夸獎。
經過短短的7天學習我覺得我對自己和以后的學習生活有了更深的認識，明確了自己的未來人生方向。
三、實踐結果：
對于在著7天的短暫寒假社會實踐活動中的工作我覺得自己完成的相當到位，自己有這方面的能力與素質，上手很快業(yè)務技能方面可能有所欠缺，但虛心學習的我，可以慢慢積累。對于郵政特快速遞物流方面我在這些天的工作中認為其中也有一些問題，以下是我羅列的：
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郵政速遞員工述職報告篇五
尊敬的領導：
在公司各級領導和同事的正確帶領下，本人深知出納工作的重要性。
一、必須具有高度的責任心。出納工作繁雜、瑣碎，整天與數字打交道，容不得半點馬虎，細心是最基本的要求，高度的責任感和事業(yè)心，一絲不茍的作風是做好這項工作的前提。只有認真履行職責，才能在工作中發(fā)現問題。
二、出納工作職責是負責現金收付、銀行結算、貨幣資金的核算和現金及各種有價證券的保管等重要任務。出納工作責任重大，而且有不少學問和政策技術問題，需要好好學習才能掌握。因此，工作的效率很一般，對工作形成了難度，如何辦理貨幣資金和各種票據的收入，保證自己經手的貨幣資金和票據的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進行帳務處理等問題，通過實踐，業(yè)務技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
經過這幾個月緊張的工作實踐和總結，出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經濟工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務技能，嚴謹細致的工作作風，作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求。
1、學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的政策水平。
2、出納工作需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計事務的財務會計專業(yè)基本知識，還要具備較高的處理出納事務的出納專業(yè)知識水平和較強的數字運算能力。
3、做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德。
4、出納人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制；也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。
5、出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，敬業(yè)、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務，牢固的樹立為人民服務的思想。
以上是我x個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將理論轉化為實踐的一個過程。在工作中學習和努力提高業(yè)務技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學習中我還將不懈地努力和拼搏，做好自己的本職工作。
我任職一年來的述職報告，不妥之處，敬請領導和同志們批評指正。
此致
敬禮
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
郵政速遞員工述職報告篇六
過去的一年，在分行領導以及黨支部的帶領下，我積極服從支行領導的工作安排，積極配合、團結同事，認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，主動的履行工作職責，較好的完成了自己的本職工作，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高?，F將本年度的工作述職如下：
1、加強學習，努力提高政治與業(yè)務素養(yǎng)。
一年來，我始終堅持學習各種理論知識。通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了正確價值觀，人生觀。一年以來，我在行動上自覺踐行優(yōu)質的服務的'宗旨，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務。在平時工作同，我也比較注重團結同志，因為我深信工作不是一個人干出來的，只有好的團隊才能為客服提供更好的服務，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價值。同時，在工作之余，我也積極地利用業(yè)余時間學習金融業(yè)務知識，不斷充實自己，提高自己。
2、當好助手，盡職盡責的做好本職工作。
在工作上，通過思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作，勤于實踐，業(yè)務技能不斷增長，工作能力不斷加強，兢兢業(yè)業(yè)完成領導交給的任務。
回顧一年的工作，我也還存在著以下幾點的不足：
一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。
針對以上問題，我今后的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對金融業(yè)務的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，作為一線員工，我更要不斷加強自己的業(yè)務技能水平，這樣才能在工作中得心應手，高效的完成工作任務。
總之在過去的一年里，在各級領導的指導下，通過自己的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進步，并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性，在后面的工作中更要通過總結經驗，吸取教訓，發(fā)現不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質和業(yè)務水平，戒驕戒躁，努力進取，取得更大的成績，為我們支行經營效益的提高作出自己的一份貢獻。
郵政速遞員工述職報告篇七
自xxxx年春節(jié)入職，先后在解放路攬投站、人民路攬投站實習并成為一個合格的速遞業(yè)務員。隨著公司改革和同志們的幫助逐漸成長，在風雨里的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。每一個客戶輕聲的謝謝就是最大的理解，至今還記得一位太婆拉著我的說：“孩子，歇會?！痹谝酝墓ぷ髦校?/p>
一：服從。
認認真真完成領導交給的每一項任務，對的服從，不對的堅決服從。逐漸從一個投遞員向一個速遞業(yè)務員轉變，把每個客戶當朋友，客戶的電話就是沖鋒號，第一時間趕到客戶面前做好攬投。xx年5月公司成立建華路攬投站，是一個前進的轉折點也是最辛苦的時間，每天中午一碗窩子面馬上投遞決不耽誤客戶一秒一分，只為客戶寄出的是情中國郵政ems全心全速理念。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的3年時間里不停的在變動工作環(huán)境地點，有時候真的很不理解但還是堅定不渝的完成本職工作。我知道領導這樣安排肯定有領導的理由，在未來的工作中也會更加的服從調動。
二：營銷。
第一屆諸葛亮文化節(jié)xx年舉辦，在投遞過程中找到當時主管教授順利拿下23份寄往香港和韓國的邀請函業(yè)務實現收入2648元。同期也談下了襄樊大學校企委培班383份通知書業(yè)務實現收入7660元?？蛻舨徽摯笮≈灰褂胑ms就全心服務，陸續(xù)和襄樊清永鑫貿易有限公司、襄樊贏都實業(yè)有限公司、襄樊銀基棉花公司、襄樊市國稅局、襄樊市煙草營銷中心、雙匯集團襄樊分公司、國景辦公等多家單位建立長期合作關系。在公司大刀闊斧的改革洪流中，按照公司大力開發(fā)金融業(yè)合作業(yè)務的方針，盡量滿足客戶需求的基礎上先后與華夏銀行襄陽分行、建行鐵路支行、長江證劵等建立標準件合作業(yè)務。
三：團隊。
一個優(yōu)秀的軍師抵不過三個優(yōu)秀的士兵，在現任經理的帶領下，全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務一起執(zhí)行的良好氛圍，我在這個團隊里是個兵同樣也是個驕傲的兵。公司也不斷提供機會給予培訓、鍛煉，先后派遣至省公司學習、代理建華路站長實習使業(yè)務水平和專業(yè)知識短期內得到迅速提高。在這個大團隊里我也是自豪的兵，深信ems全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展。
郵政速遞員工述職報告篇八
上海市郵政速遞物流有限公司是中國郵政速遞物流股份有限公司(國有股份制企業(yè))旗下的省(區(qū)、市)級公司，負責上海市行政區(qū)域國際、國內郵政速遞和物流業(yè)務的經營服務。因公司業(yè)務發(fā)展需要，特在本市高校應屆畢業(yè)生中誠聘英才。
一、招聘職位。
倉儲物流管理、車輛管理、會計核算、機電設備管理、文秘、項目管理、貨代項目策劃、運行質量管理、經營分析管理、客戶經理、市場營銷策劃、管理培訓生、美術設計、人力資源管理等，計劃招收本市高校應屆畢業(yè)生72人。
二、職位介紹。
1、倉儲物流管理職位：根據倉儲物流業(yè)務的發(fā)展需求，熟練配置倉儲管理系統(tǒng)的相關模塊，掌握第三方物流與客戶倉儲信息對接的相關知識，并能根據業(yè)務實際制定倉儲、物流配送等作業(yè)流程。了解物流倉庫規(guī)劃與設計的相關知識，能夠落實大型倉儲物流管理及信息管理。
2、車輛管理職位：負責所轄車輛的安全檢查、合理調配，負責車輛維修供應商的資質審核、服務評估，負責編制各類車輛管理報表，為公司車輛管理提供詳實數據依據。
3、會計核算職位：編制財務會計報告，開展財務分析，重點進行支出、業(yè)務結構、產品利潤、成本核算分析等財務管理工作。
4、機電設備管理職位：動力、照明、分揀、傳輸設備強弱電方面的技術支持和信息系統(tǒng)、電子設備、機械設備的電氣部分配套設計、故障分析、改進完善，參與建設項目的技術認證、審核和驗收。
5、文秘職位：主要負責相關單位文件管理、文案撰寫、會議紀要整理、各類通知通令的發(fā)布等日常工作。
6、項目管理職位：負責物流項目的設計、組織實施和運行質量管理。
7、貨代項目策劃職位：負責國際貨運代理項目的設計、組織實施和運行質量管理。
8、運行質量管理職位：負責相關單位速遞物流項目或業(yè)務的運行管理，并實施考核，負責速遞物流客服平臺運行管理，全程監(jiān)控項目運行并作出質量分析。
9、經營分析管理職位：負責相關單位經營發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略和目標管理，在市場調研分析的基礎上，組織經營發(fā)展工作。
10、客戶經理職位：負責相關單位的客戶營銷和客戶服務。
11、市場營銷策劃職位：根據企業(yè)發(fā)展需要制定整體營銷規(guī)劃、戰(zhàn)略和目標管理;針對產品、市場、客戶，組織具體營銷項目策劃、宣傳、推廣;負責實施產品、市場、客戶營銷策劃和方案推介。
12、管理培訓生職位：作為企業(yè)管理人才的培養(yǎng)，通過輪崗學習、定向培養(yǎng)等方式，充實相關基層單位管理團隊，負責日常管理工作。
13、美術設計職位：負責根據客戶需求，為客戶提供個性化的美術設計方案。
14、人力資源管理職位：根據相關單位經營發(fā)展的需要，結合相關單位人力資源現狀實施人力資源管理工作。
上述職位分布在全市范圍內，公司將根據應聘者的居住地和公司所屬單位的實際需要進行統(tǒng)籌安排。
三、應聘要求。
此次招聘面向本市高校的全日制應屆畢業(yè)生，要求具有本科及以上學歷(客戶經理職位同時招收大專生，條件確實優(yōu)秀的可適當放寬至大專學歷)，所學專業(yè)與應聘崗位對口，身體健康，能獨立解決問題，思維嚴謹，工作踏實細致，具有良好的表達、溝通協(xié)調能力和團隊合作精神，能承受較強工作壓力。
四、報名方法。
凡有意向者，請將個人簡歷、應屆高校畢業(yè)生推薦表、其他專業(yè)證書、獲獎證書等復印件和近期免冠一寸照片2張，在3月20日前寄往上海市恒豐路601號公司人力資源部收，郵政編碼70。初審合格者，將通知面試。一經錄用，為公司合同制員工，由公司直接與應聘者簽訂勞動合同，并安排為期一年的輪崗見習，見習期滿后按照公司相應崗位合同制員工標準給予相應待遇。未錄用者，所寄材料恕不退還。
郵政速遞員工述職報告篇九
（2012年5月）。
尊敬的各位領導、同志們：
2007年以來，水務局班子在縣委、縣政府的正確領導下，在州水務局的大力支持下，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，認真貫徹落實藏區(qū)工作會議精神，以“解民生、保穩(wěn)定、促發(fā)展”為目標，認真落實各項工作，改善水利基礎設施條件，努力為農村牧區(qū)群眾生產生活條件改善服務，創(chuàng)新思路，銳意進取，通過全局干部職工的共同努力，圓滿地完成了州、縣下達的各項目標任務，在水利基礎設施建設、解決民生方面取得了一定的成績，現就我局班子任期內開展的主要工作報告如下：
一、工作完成情況。
（一）、民生水利建設實現較快發(fā)展。
一是農村飲水安全方面。2007年至2012年期間，我局班子積極向省、州爭取項目，共計完成投資4100余萬元，解決了17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)1.8萬人的農村飲水安全問題，建設并投入使用管飲41處，井眼400余口。解決了群眾飲水不安全問題，改善了農牧民的用水質量。二是電力方面。投資8400萬元的日格電站于2010年10月投產發(fā)電，解決了康勒、大則、克戈、亞龍、泥朵、塔子等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的用電難的問題。
（二）、水利防災抗災減災取得一定成績。
在每年汛期到來之前，根據州防汛辦的指示，我縣樹立“防大汛、抗大災”的思想，認真搞好了各項防汛工作的落實，汛前和汛中防汛指揮部召集成員單位認真學習貫徹了國家、省、州防汛電視電話會議，有關防汛工作文件精神，對全縣防汛工作進行了研究和部署。調整充實了色達縣防汛領導小組，并上報了州防辦。落實責任，對全縣山地災害地段、防汛重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，縣防汛指揮部就汛期有關片區(qū)明確了領導和辦事人員，并在涉及防汛的轄區(qū)進行了張貼公示。落實了由730人組成的20支防汛搶險隊伍（其中民兵應急分隊70人），儲備了價值約13.095萬元的防汛物資。防汛領導小組對全縣防汛抗洪區(qū)域明確了相關區(qū)域的領導責任。修訂形成了對災情判斷、解決方法、保障措施的防汛搶險總體預案。汛前縣防汛領導小組抽出人員對山地災害的危險地段進行查看，并對往年的水毀道路、橋梁，水利工程修復情況進行了檢查。加強防汛值班，汛期縣防汛辦及相關防汛單位層層安排了值班人員，堅持二十四小時防汛值班制度，及時、快速、準確地向有關部門傳遞了水情、雨情、汛情信息。五年來我縣在發(fā)生汛情時未造成人員傷亡和大的財產損失。確保了人民的生命和財產安全。
（三）、水資源管理和執(zhí)法穩(wěn)步推進。
等水法律法規(guī)，提高執(zhí)法人員素質。二是嚴格要求執(zhí)法人員依法行政，做到著裝規(guī)范，亮證執(zhí)法，執(zhí)行法律條款合法。三是積極利用世界水日、中國水周，天然水域春季繁漁保護期，在全縣范圍內大張旗鼓的宣傳了水漁業(yè)法規(guī)，為行政執(zhí)法營造了良好的輿論氛圍。四是加強行政執(zhí)法力度，每年組織執(zhí)法股室在全縣范圍內大力開展了水行政執(zhí)法工作，嚴厲打擊了水事違法活動，遏制了水事違法犯罪。五是積極實施取水許可、漁業(yè)捕撈、辦證收費制度。六是做好行政審批項目的清理工作，做到收費項目公開，執(zhí)法事項公開，辦事程序公開。七是規(guī)范河道采砂取石秩序，2009年順利完成縣城附近色曲河段砂石開采點第二輪承包，明確了砂石開采范圍和相關河道護岸植被恢復，汛期清障等事項。
（四）、水利改革不斷推進。
進一步明確水利工程的管理責任主體，水務管理體制改革進展順利，水利局已更名為水務局，水務管理一體化順利推進。
（五）、保障體系建設不斷完善。
水利工程建設和管理水平得到提高，建設項目全面推行了項目法人責任制、招標投標制、建設監(jiān)理制和合同管理制等管理制度，確保了工程質量和建設進度，充分發(fā)揮了投資效益。
（六）加強黨組織自身建設，提高拒腐防變能力。
深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，利用板報等宣傳形式，實地調研，認真考核活動成果。加大宣傳力度，高效、及時的對工作、精神文明建設、好人好事等進行有深度、全方位的宣傳報道。推進廉政建設和反腐敗工作，組織黨員干部認真學習國家各項方針、政策，完善懲防體系規(guī)劃的相關措施，抓好關鍵崗位人員廉潔自律教育。認真貫徹執(zhí)行“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發(fā)展”的發(fā)展黨員十六字方針和“重培養(yǎng)、勤管理、嚴考察、講程序”的十二字原則。支部按照黨章和《中國共產黨發(fā)展黨員工作細則》的有關要求，從嚴把關，保證新黨員質量，任期內支部共發(fā)展黨員4名，2010年7月，中共色達縣委授予我局黨支部先進基層黨組織的稱號。
（七）切實加強自身建設。
一是加強單位干部的培養(yǎng)，狠抓理論和業(yè)務知識的學習，共參加省、州各類培訓達52人次；二是完成職工宿舍樓建設；三是增加單位固定資產投資200萬元。
總之，我們較好地完成了州、縣下達的各項工作任務，在取得成績的同時，工作中也存在著一些不足：
障程度還需進一步提高。我縣用水效率不高和節(jié)水意識不強的問題也較為突出。三是基層水利工作薄弱,依然是水利可持續(xù)發(fā)展的突出問題。當前，水利系統(tǒng)缺少專業(yè)技術人員的現象較嚴重,嚴重影響水利工作的正常開展。四是依法行政能力薄弱依然是水利發(fā)展過程中的突出矛盾。
各位領導、同志們，以上是局班子的述職，如有疏漏或不妥之處，懇請批評指正，我們將在今后的工作中，不斷。
總結。
經驗，開拓進取，扎實工作，帶領全局干部職工為我縣水利事業(yè)的發(fā)展做出新的貢獻。
郵政速遞員工述職報告篇十
xxxx年，我辦領導班子在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，認真落實貫徹xxxx大精神，緊緊圍繞“依法征收、陽光征收、和諧征收”的工作目標，牢記為民務實清廉，認真履行工作職責，切實提高服務水平，上下齊心協(xié)力，不斷推進房屋征收工作力度，圓滿地完成房屋征收補償任務，為全區(qū)經濟社會發(fā)展提供強有力政策保障，連續(xù)第二年被評為xxxx市xxxx年度陽光征收考核工作優(yōu)秀單位。現將我辦領導班子的思想政治建設、領導水平、工作實績、完成重點任務及反腐倡廉建設相關情況匯報如下：
一、狠抓思想政治建設，不斷提高領導水平。
（一）堅定立場，堅決擁護黨的領導。領導班子忠誠黨的事業(yè)，堅定政治方向，全面貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，能夠始終站在全區(qū)的高度認識問題、處理問題，時刻樹立大局意識，在改革信念和大是大非問題上保持頭腦清醒，旗幟鮮明，態(tài)度堅決。
（二）重視學習，努力提高思想政治水平。結合黨的群眾路線教育實踐活動，進行集中學習，班子成員深刻領會黨的xxxx大、xxxx屆三中全會、xxxx屆四中全會精神，認真學習習近平總書記系列講話精神，始終與區(qū)委區(qū)政府在政治上、思想上、行動上保持高度一致，嚴格執(zhí)行區(qū)委區(qū)政府決策部署，確保政令暢通，有計劃有步驟開展房屋征收工作。
（三）堅持民主集中制，力求科學決策、民主決策。對重大決策深入調查研究，廣泛征求意見，力求運用馬克思主義的立場、觀點和方法，分析、研究、解決實際問題，做到集體決策、科學決策、民主決策。班子成員與全體干部以誠相見，相互學習，自覺接受組織和群眾監(jiān)督，認真開展批評與自我批評，形成既有民主又有集中的良好氛圍和環(huán)境。通過民主集中制，把精力集中到干事創(chuàng)業(yè)的目標上，把智慧凝聚到開拓進取的事業(yè)中，把行動統(tǒng)一到共謀發(fā)展的步調上，領導班子整體合力得到了進一步提升。
二、圍繞陽光征收實績，圓滿完成各項重點任務。
（一）全力真抓實干，圓滿完成征收任務。
一年來共組織實施房屋征收項目19個，擬征收對象904戶（家），征收總面積31.56萬平方米；作出征收決定5個和正在審批5個，已完成協(xié)議簽訂365戶，簽約率97.8%，征收面積13.05萬平方米。其中：國有土地征收項目4個，完成協(xié)議簽訂84戶，征收面積7.07萬平方米；集體土地補償項目6個，完成協(xié)議簽訂281戶，征收面積5.98萬平方米。全年安排建設項目25個，建筑總面積215.15萬平方米，其中重點項目67.08萬平方米，村房兩改項目148.07萬平方米；總投資額103.56億元，開工以來累計完成投資額38.21億元；xxxx年安排年度投資計劃18.32億元，其中重點項目5.57億元，村房兩改項目12.75億元。截止11月底已完成投資額14.83億元，完成率80.95%，其中重點項目5.91億元，完成率104.8%；村房兩改項目8.92億元，完成率70%。加強安置房認購管理，xxxx年編制安置房認購方案5個，認購314套，建筑面積4.10萬平方米；交鑰匙50套，建筑面積0.65萬平方米。
（二）緊抓程序到位，不斷強化依法征收。
程序到位，是依法征收的基礎，也是打贏訴訟官司的關鍵。xxxx年我區(qū)首次出庭應訴孔某某房屋征收行政訴訟案，也是我市首個上訴浙江省高院的房屋征收案件，經過努力先后取得市政府行政復議維持和市中院作出維持原判的結果，并于xxxx年8月19日由浙江省高院作出維持原判的二審終審判決，同年12月11日區(qū)政府就對這一案件孔某某等4戶作出征收補償決定，于xxxx年1月24日完成這4戶協(xié)議簽訂并拆除。強制搬遷，xxxx年8月15日，我區(qū)又啟動永中街道東林村舊村改造項目最后2戶司法強制搬遷，打響司法強制執(zhí)行第一炮，實現司法強拆突破。積極應訴，我區(qū)出庭應訴行政訴訟案件4件，最終都取得省高院和市中院的勝訴。xxxx年作出補償決定10戶，征收面積1960平方米；三年來累計作出補償決定14戶，征收面積3117.79平方米。截止目前已完成協(xié)議簽訂7戶，征收面積1704.34平方米；申請司法強制執(zhí)行4戶，征收面積688.67平方米。xxxx年9月區(qū)政府依法向市中院遞交湯家橋村改造項目陳某某等4戶強制搬遷申請，市中院于同年10月30日作出裁定準予執(zhí)行。破解難題，作為市紀委“破兩難”重點項目之一，xxxx開關廠因93年征地有2戶拆遷戶房屋補償未到位，致使新建廠房9年都無法投入使用，xxxx年7月15日、16日xxxx都市報《代表在線》欄目分別報道此事，引起區(qū)政府領導重視，要求區(qū)征管辦牽頭協(xié)調處理。我們組織人員啟動房屋調查、調劑房源、擬定方案、征求意見等工作，于11月26日經市政府批準并公告征地房屋補償方案，經過十幾次上門協(xié)商，12月19日與該2戶拆遷戶簽訂了房屋補償協(xié)議，使9年難以拆遷的歷史遺留問題終于得到圓滿解決。
（三）積極出謀劃策，配合抓好專項活動。
以“四推五提升”專項活動為契機，組織精干力量深入到永興街道沙園村，摸實情、辦實事、解難題，積極發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調作用，全力抓好六大重點工作，完成破解6個疑難問題，破解率100%。具體情況為：完成永興五溪村搬遷改造工程年度投資額2556萬元；完成19號與20號樓分戶驗收；完成五溪村與小塘村土地調換歷史遺留問題；完成往年社會撫養(yǎng)費10例征收8例，完成80%，今年社會撫養(yǎng)費11例征收8例，完成73%，再生育管理對象隨訪率達95%；孕環(huán)檢率達到95%，計生總體工作全區(qū)排名第9。同時參與跟進順利完成創(chuàng)衛(wèi)工作、平安建設、五水共治等各項工作。
（四）緊抓教育實踐，構筑堅強戰(zhàn)斗堡壘。
深刻領會黨的群眾路線教育實踐活動的重大意義，切實將思想與行動統(tǒng)一到中央和上級部門黨委的部署要求上來，圍繞“為民務實清廉”的主題先后安排12.5天22次的集體學習，觀看專題教育片7次、上黨課3次，組織2場專題座談會、發(fā)放500余份調查問卷及意見征求函，收回36份問卷調查表、381條意見、51次前往聯(lián)系點永興街道沙園村，通過“坐下談、上門聽、面對面”征求到意見37條，并聚焦“四風”逐一找準問題根源，綜合歸納、剖析查找出17個突出問題，在黨支部內召開專題組織生活會，提出批評意見12條，召開2次專題會議研究解決問題，最終全部完成整改落實共13項，新建18項制度，廢止1項。把群眾觀點和群眾路線貫穿于工作中，以教育實踐活動促進中心工作，以工作成績檢驗教育實踐活動成效。
（五）擴大宣傳培訓，督查規(guī)范中介工作。
一、前后一致，早簽約早受益，提高征收工作的透明度和公信力。
加大對一線人員業(yè)務培訓力度，編印《政策匯編（xxxx）》和《工作手冊》xxxx0余本，組織評估機構和實施單位的一線工作人員220余人開展業(yè)務培訓，核發(fā)上崗證214個，切實提高房屋征收人員業(yè)務技能。強化中介機構指導和管理，從中介機構技術力量、人員素質、資質情況，以及結合其道德水平進行綜合考核，規(guī)范xxxx區(qū)房屋征收中介機構管理，通過定期不定期地走訪實施單位，指導房屋征收操作技能，抽查房屋征收檔案，發(fā)現問題及時糾正，促使中介機構征收工作有序開展。
三、加強黨風廉政建設，筑造牢固反腐防控體系。
（一）健全組織保障。按照區(qū)委辦關于推進懲防體系建設和落實黨風廉政建設責任制考核工作實施意見精神，我辦始終重視黨風廉政建設，成立征管辦黨風廉政建設領導小組，確定每項工作責任領導、責任科室和配合科室。從認真落實“一崗雙責”、嚴明政治工作紀律、推進廉政風險防控體系建設、加強反腐倡廉宣傳教育、認真執(zhí)行廉政報告制度、加強廉政監(jiān)督、增強自律意識和加強配偶子女監(jiān)管等八個方面，與科室簽訂黨風廉政建設目標責任書，把落實黨風廉政建設責任制重點工作任務分解落實到人，形成一級抓一級，一級管一級，層層抓落實的工作格局。
（二）強化制度創(chuàng)新。今年組織開展房屋征收人員廉潔自律承諾書和實施單位房屋征收廉政合同簽約活動，共簽訂廉潔自律承諾書31份和廉政合同10份，有力地保證房屋征收工作高效、健康、有序地運轉。全面落實中央“八項規(guī)定”、省“28條辦法”和市、區(qū)作風建設“1+8”文件的各項規(guī)定，嚴格執(zhí)行公務接待“三嚴四禁”、因公出差等管理制度，全面落實“三公”管理公示報告，今年“三公”經費支出同比下降53.09%。定期和不定期組織黨員干部集中觀看警示教育片，給干部家屬發(fā)送防腐宣傳短信，加強家屬廉政教育，引導房屋征收人員自覺筑牢思想道德防線。為避免征收工作出現漏洞，先后制訂出臺工業(yè)用房、集體土地房屋征收、評估機構確定操作、被征收房屋土地權證注銷登記、評估報告送達管理、房屋征收檔案管理等10余項房屋征收補償政策與具體操作規(guī)程，規(guī)范房屋征收補償工作行為。
（三）強化風險防控。針對房屋征收政策性強、敏感度高和群眾普遍關心、社會廣泛關注的性質和特點，結合內部崗位職能、人員結構與實際工作情況，及時對各崗位廉政風險點進行更新修正，組織各科室按照《浙江省征補條例》有關規(guī)定對管理流程和業(yè)務處置權力全面梳理，充實完善單位、科室工作業(yè)務流程圖，健全崗位廉政風險防控機制。從崗位職責、業(yè)務流程、工作作風和效能廉潔等廉政風險四大類別進行崗位廉政風險點梳理，確定個人廉政風險點48個，以其為載體，形成崗位廉政風險點與崗位職責、人員變動掛鉤的動態(tài)調整機制，進一步完善符合房屋征收系統(tǒng)實際的崗位廉政風險防控機制。3月27日，邀請區(qū)檢察院胡加明副檢察長為全區(qū)房屋征收系統(tǒng)工作人員作“預防職務犯罪”專題培訓，通過提前“敲警鐘”，促進房屋征收系統(tǒng)依法征收、廉潔從政，提高房屋征收系統(tǒng)工作人員遵紀守法觀念和廉潔從政意識，建立不敢腐、不能腐、不愿腐的反腐機制，確保房屋征收領域不出事。
四、努力改進縮短差距，不斷優(yōu)化工作措施方法。
一、資金籌措壓力大等問題，主要表現在：一是房屋征收涉及到國家和被征收人經濟利益關系，特別是工業(yè)用房征收補償數額較大，而且設備設施資產評估標準和技術還不完善，個別被征收人利用各種關系采取各種手段想方設法獲得更多利益，以及少數征收人員業(yè)務熟悉程度和政策掌握水平不高，也容易造成國有資產流失和瀆職犯罪。二是部分被征收人期望過高，心理不平衡，難以滿足他們的需求，抵觸情緒比較大；也有個別人持等待、觀望態(tài)度，想方設法提出不合理的要求，認為拖得時間越長，獲得的利益就越多,特別是解決“疑難戶、釘子戶”的有效手段上有待加強；三是經過幾年房屋征收工作的推進，面對即將來臨的安置高峰期，如何順利過渡等困難和問題，我辦將認真地去總結去反思，在今后工作中逐步加以解決和改進。
xxxx年，我辦的工作思路是從“提前介入、全程指導；依法征收、加快推進；和諧征收、規(guī)范行為；陽光征收、提升技能”四句話上做文章。積極協(xié)助實施單位不斷創(chuàng)新征收新模式，重點抓好xxxx奧體中心等建設項目房屋征收補償工作，積極做好市中院已裁定準予執(zhí)行的4戶拆遷戶的強制搬遷工作，堅持“以人為本”理念，在政策制定、規(guī)范運作、“項目清零”疑難戶解決、安置方案出臺等具體工作上統(tǒng)籌安排，確保征收工作政策透明、程序公開，執(zhí)行過程依法、依規(guī)，結果公平、公正，讓涉拆群眾拆得明白，拆得放心，實現房屋征收“速度、質量、效益”三統(tǒng)一，加快安置房建設速度，確保安置房如期施工并按時交付使用，分批組織房屋征收從業(yè)人員崗位培訓，努力打造一支讓被征收人滿意的征收隊伍。我們將圍繞中心工作，進一步創(chuàng)新理念，優(yōu)化服務，精心指導，形成合力，全面完成重點區(qū)塊、重點工程和重要廊道“三重”建設項目房屋征收工作，為服務“兩美xxxx”建設提供有力政策保障。
郵政速遞員工述職報告篇十一
2011年是實施“十二五”規(guī)劃的開局之年，也是實現我縣實現跨越式發(fā)展的關鍵之年。今年以來，我局在縣委、政府的大力支持和上級部門的正確領導下，我局領導班子堅持以學習實踐科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，深入開展轉變干部作風，加強效能建設活動，把握正確的輿論導向，發(fā)揮黨的喉舌作用，以現代文化為引領，努力改進工作作風，推動項目實施，廣播電視有進步，文化事業(yè)有發(fā)展，群眾文化有活力，全民健身有動力，有力地促進了我縣廣播電視、文化體育事業(yè)的繁榮發(fā)展和社會主義和諧社會發(fā)展?，F將2011年工作述職如下：
在自身建設上，班子成員一是加強學習，提高素養(yǎng)。為此，我們堅持中心組學習制度，認真學習貫徹黨的十七大、十七屆五中全會精神。按照政治堅定、開拓創(chuàng)新、勤政廉政、團結協(xié)調的要求，不斷提高三種能力即：依法行政、參與宏觀調控的能力，溝通協(xié)調、推進工作的能力，清正廉潔、自我約束的能力，努力把班子建設成為堅強的領導集體。班子成員之間工作上互相通氣，思想上互相交心，生活上互相幫助，形成了工作上分、思想上合、團結協(xié)作、開拓創(chuàng)新的戰(zhàn)斗集體，分工明確，團結一致，協(xié)作精神強，在各項工作中發(fā)揮很好的指揮和帶頭作用，體現了巨大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二、加強理論學習，統(tǒng)一思想認識，提高班子成員的政1。
治敏銳性和鑒別力。一是在理論學習中，做到堅持學習重點，統(tǒng)一思想認識，深入學習黨的十七屆五中全會、中央新疆工作座談會、自治區(qū)黨委七屆九次、十次全委（擴大）會議和地、縣委（擴大）會議精神，通過系統(tǒng)學習，班子政治敏銳性和鑒別力得到進一步提高；二是堅持黨總支學習制度，在學習中落實好“第一責任人”的責任，制定了學習計劃和學習內容，采取讀書、討論等形式，做到每周集中學習一次，把學習情況列入民主生活會內容。三是堅持理論聯(lián)系實際的良好學風，我局是全縣最大的綜合業(yè)務局，工作覆蓋面廣，局領導班子認真探索適應廣電文體事業(yè)發(fā)展的新思路、新舉措，促進了各項事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。
三、強化民主集中制建設，增強領導班子的向心力和戰(zhàn)斗力。在日常工作和黨內生活中，班子成員自覺遵守黨的組織原則，能夠自覺做到大事講原則，小事講風格，不搞一言堂，自覺維護班子在干部職工中的良好形象。班子成員思想上互相學習，政治上互相幫助，組織上互相監(jiān)督，作風上互相促進，工作上互相支持，利益上互相謙讓，感情上互相尊重。人員選撥任用、發(fā)展黨員等重大事項，都堅持做到總支會議集體研究，保證了各項決策的民主性和科學性。
四、充分履行職能，努力完成全年工作目標。
施農業(yè)、安居富民、民族團結等民生類宣傳報道工作.（二）廣播電臺工作。緊密圍繞縣委中心工作，為認真辦好欄目，對欄目直播間進行改造，現已投入使用，能夠做到漢語、維語同步進行播出。同時，積極開辦以設施農業(yè)、民族團結、平安建設、綜合治理等主題的各類廣播節(jié)目，不斷強化節(jié)目編輯、制作，完善編播體系；充分發(fā)揮傳幫帶作用，積極開展節(jié)目講評工作制度，切實提高新人工作能力和節(jié)目制作質量。
（三）、安全播出工作。安全播出是廣播電視工作的生命線。截至目前，我局電視臺播出部嚴格播出制度，沒有發(fā)生停播錯播現象，安全播出時間達到小時；廣播電臺安全播出時間維語達到小時，漢語達到小時。
（四）、廣電網絡中心工作。廣電網絡中心與自治區(qū)網絡公司達成協(xié)議，爭取在下半年完成我縣數字電視整轉工作。同時，加強光纜巡查工作，對外積極做好有線電視安裝調試工作，向社會公布投訴、維修電話，及時接聽群眾投訴及監(jiān)督，在規(guī)定時限內予以維修。通過建立一系列新舉措，進一步樹立起廣電網絡中心，真誠為民服務的新形象。
（五）農影辦工作。2011年為圍繞“民生年”，建黨90周年主題活動，電影發(fā)行放映公司積極協(xié)調片源，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、學校、廠礦播放具有愛國主義、民族團結的電影。2011年共放映流動電影98場次，其中放映公益性電影99場次，受教育群眾達10萬多人次。極大豐富了各族群眾的業(yè)余文化生活；同時配合全縣農業(yè)產業(yè)結構調整，民族團結教育、社會綜合治理等工作通過播放錄音、張貼標語等多種形式，廣泛宣傳農業(yè)產業(yè)結構調整政策、廣播電視條例，在全社會營造了良好的輿論氛圍。
（六）文化館工作：由于我局文化館至今都無獨立的館舍無力具備相應條件，也是制約我館無力進行評估等級文化館的重要原因。
2011年1月我局在大型晚會、公益性演出、“三下鄉(xiāng)”、“百日文化廣場”等各類活動的開展中，極大的促進了我縣文化事業(yè)的發(fā)展，豐富了各族群眾的業(yè)余文化生活，響應了以現代文化為引領的倡導。截止目前，共參與大小演出60余場。
（七）文化市場管理辦工作。認真履行文化市場監(jiān)督管理職責，嚴格按照文化市場各項法律、法規(guī)和條例，切實履行文化市場監(jiān)管職能，完成了對我縣打字復印90家、音像制品30家、出版物經營戶20家的年審年檢工作，通過對文化市場經營戶的年審年檢，建立健全行業(yè)經營戶檔案，詳細掌握各經營戶經營現狀、規(guī)模、設備數量；開展政治類、宗教類非法出版物的專項整治活動，并向公安局移交一起倒賣非法出版物及非法銷售宗教類出版物一案，打擊一起無證經營音像制品銷售點，查封盜版光碟300余張、錄音帶100余張；對棋牌室進行停業(yè)整頓；開展游藝娛樂場所專項整治活動，取締2家黑色游戲廳，規(guī)范游藝娛樂場所管理機制；開展3.15反盜版、知識產權宣傳等活動，保證了我縣文化市場繁榮、健康發(fā)展。今年進行聯(lián)合大檢查7次，日常檢查每周兩次。
（九）業(yè)余體校。為進一步加強業(yè)余體校訓練管理工作，刻苦訓練，做好今年的青少年隊伍建設。年初，業(yè)余體校每天早晨和晚上各堅持訓練一次，做到體育準備工作。3月初成功舉辦了中小學生足球賽。4月舉辦了中學生田徑選拔賽。5月舉辦了全縣“體彩杯”職工籃球賽，10月份舉辦“新業(yè)杯”秋季職工運動會，縣直各機關踴躍報名，展現出我縣職工積極進取的精神風貌。
五、工作中存在的問題：
2、我局工作范圍大，辦公地點分散，人員集中相對困難，領導班子在與職工交流談心方面較為欠缺，不能及時掌握職工思想動態(tài)。
在今年工作中，雖然取得了一些成績，但與上級的要求相比、與群眾的需求相比，還有不少距離。今后，我局領導班子將再接再厲，認真學習貫徹落實“十七大”精神，扎實做好廣電文體工作，為全縣三個文明建設做貢獻。
六、今后的工作思路。
2012年，是一個必須抓住并且可以大有作為的重要戰(zhàn)略機遇期。我們必須要以振奮的精神、昂揚的斗志、扎實的作風和卓有成效的工作，全面貫徹落實十次黨代會精神，不斷開創(chuàng)廣播電視、文化體育工作新局面，努力把十次黨代會繪就的壯麗藍圖變成美好的現實。
1、繼續(xù)抓好政治思想工作、班子建設、黨風廉政建設和干部隊伍建設，認真貫徹黨的路線、方針、政策，落實科學發(fā)展觀，貫徹執(zhí)行縣委、政府決定決議和關于廣播電視文化體育工作的安排部署，為我縣廣電文體事業(yè)發(fā)展做出新的貢獻。
2、深化文化體制改革，借助文化活動中心這一平臺，全力打造圖書館、文化館，使之成為大眾文化活動的主陣地。
3、豐富群眾文化體育活動，積極籌建室內體育籃球館。
4、全面配合宣傳部做好“掃黃打非”工作，清理整頓縣域范圍內的文化娛樂市場。
新的時期，賦予我們新的歷史使命，我們要認真貫徹落實第八屆全委會議精神，以現代文化為引領，強化干部隊伍建設，解放思想、真抓實干、開拓創(chuàng)新，銳意進取，推動廣播電視、文化體育事業(yè)發(fā)展有新提升，新提高，新成績，為完成全面實現跨越式發(fā)展和長治久安而努力奮斗。
二〇一一年十一月二十日。
郵政速遞員工述職報告篇十二
認真學習***理論，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，自覺學習有關政治思想文件、書籍，深刻領會***的講話精神，并把它作為思想的綱領，行動的指南;積極參加各種政治學習和教育活動，努力在工作中起模范帶頭作用。并認真學習相關業(yè)務知識，不斷進步自己的理論水平和綜合素質。
二、在工作上。
圍繞郵政局的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。按時上、放工，從不遲到早退一分鐘，克服有孕在身的種種困難，不因私請假一天，工作從不推萎;對待顧客一視同仁，態(tài)度熱情;以郵政所為家，積極為單位創(chuàng)收盡責盡力，與同事同心協(xié)力，為郵政儲蓄再創(chuàng)新高努力奮斗。并及時充電學習，為更好地開展工作而努力，(?)月參加總局組織的業(yè)務考試，成績良好。
三、在作風上。
能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉刻苦、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡單的生活，為實現郵政文明服務窗口盡一份微薄之力。
四、今后努力的方向。
隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務的拓展，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的知識更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力進步文化素質和各種工作技能，為中國的郵政事業(yè)作應有的貢獻。
——提高了經營效益。我局郵政業(yè)務總收入必成指標是15169萬元，力爭完成15350萬元。收支差額指標700萬元。1～10月份，完成業(yè)務總收入13092萬元，完成力爭指標的85.29%;收支差額1422萬元，實現年計劃的203.14%。其中，郵儲業(yè)務實現收入5985萬元，完成年計劃的85.5%，同比增長11.22%。函件業(yè)務實現收入1371萬元，完成年計劃的79.8%。速遞業(yè)務完成收入2545萬元，完成年計劃的84.83%。物流業(yè)務完成收入835萬元，完成年計劃的97.09%。
——提高了員工素質水平。20是“員工素質提高年”，我們圍繞員工素質提高，進一步完善用工用人機制，完善教育培訓機制，優(yōu)化激勵考核機制。相繼出臺了《支局長管理辦法》、《勞務工管理辦法》、《兼職教師的聘用管理辦法》等，選拔了后備支局長7名。重點加強員工綜合素質培訓，引入外部培訓公司組織專業(yè)營銷能力培訓;同時組織開展了包括儲蓄營業(yè)員、郵政營業(yè)員和投遞員在內的各工種崗位大練兵活動，并加快本局師資隊伍的組建和培養(yǎng)。
——提高了網運支撐水平。重點增強投遞能力，出臺了《投遞工種管理暫行辦法》、《農村投遞計酬考核辦法》，將城區(qū)4條送大戶的汽車郵路增至8條，同時將商函投遞郊區(qū)部分自行車班改為摩托車投遞，對負荷量較大的投遞段道進行重新整合，以緩解投遞員壓力;同時還在鄉(xiāng)區(qū)試行村級郵件接轉點。改造了福山肖橋、甸橋、湖苑等郵儲骨干網點，速遞生產場地改造和函件分局內部裝飾正在進行。網絡優(yōu)化和信息化建設方面，重點配合做好atm前后臺軟件及監(jiān)控軟件的全國統(tǒng)版工作，并確保各農村支局均配備atm對外服務。郵政儲蓄過夜現金庫包進入集中押運中心。
——提高了基礎管理水平。我們開展了“服務質量管理月”綜合大檢查活動，充分發(fā)揮“兩崗”監(jiān)督檢查職責，促通信質量、服務質量、安全生產及基礎管理水平全面提高。我們還組織開展城區(qū)投遞員專項檢查，對小區(qū)信報箱進行了清理和逐步更新;加強投遞人員規(guī)范投遞服務檢查，強化業(yè)務管理;并根據業(yè)務發(fā)展情況，認真組織好資金、票據、郵件收寄、現場管理等專項檢查活動。
——提高了專業(yè)化運作水平。我們重點調整商函專業(yè)經營架構，成立了三個商函鄉(xiāng)區(qū)業(yè)務分部，針對鄉(xiāng)區(qū)市場進行細致的梳理，進一步推進了鄉(xiāng)區(qū)商函業(yè)務市場的開發(fā)和客戶維護，使專業(yè)能更好地適應郵政體制改革和市場競爭的需要郵政營業(yè)員工作總結3篇。完善了速遞市場開發(fā)模式，明確了速遞市場開發(fā)二級營銷體系，實行攬收員和銷售經理二級分層營銷。我們還明確了金融專兼職客戶經理人選，進一步規(guī)范了客戶管理。
——提高了服務水平。我們以再創(chuàng)省文明行業(yè)活動為抓手，積極開展市級文明單位、文明員工和省市級青年文明號的爭創(chuàng)工作，切實提高郵政規(guī)范服務水平。認真履行郵政社會責任，緊密結合郵政服務三農實際，持續(xù)深入開展郵政“送保上門、服務到家”優(yōu)質服務活動，進一步提升了常熟郵政的社會形象。
郵政速遞員工述職報告篇十三
年，我處始終堅持以經營工作為中心，通過試行全面預算。
管理，科學設置收入指標，深化企業(yè)改革，嚴格管理制度等，使全局服務水平和各項基礎管理工作得到了加強，全年實現業(yè)務收入增幅6%的發(fā)展目標。主要表現在：
——全面推行項目管理，函件、集郵、物流、速遞、儲蓄等專業(yè)開發(fā)了一批大單項目，如：北京交管局違章通知帳單、車船使用稅催繳通知賬單、醫(yī)保賬單、'宋慶齡偉大光榮一生'獨立郵資圖明信片、密云水庫獨立郵資圖郵資封、法院法律文書特快專遞、儲蓄個人繳費卡等優(yōu)秀項目。
——理順專業(yè)經營體制，對速遞、物流專業(yè)進行了體制調整。速。
遞專業(yè)在去年治理整頓代辦站的基礎上，進而強化速遞局的“裁判員”職能，弱化“運動員”職能，為全力發(fā)展速遞業(yè)務創(chuàng)造更好的內部環(huán)境。物流專業(yè)按“搭建同城配送平臺，強化物流專業(yè)經營管理”的思路進行，將物流局從“職能管理”部門，逐步向“經營實體”過渡，為物流業(yè)務快速、健康發(fā)展奠定基礎。
(二)在基礎管理方面。
——完成“支局集中交易處理系統(tǒng)(09版)”推廣工作，確保國家局量收系統(tǒng)數據傳輸和滿足新航站轉場運行。
——規(guī)范營業(yè)廳管理，統(tǒng)一對外服務形象，制定下發(fā)了《北京市郵政管理局營業(yè)廳管理規(guī)范(試行)》。同時，根據生產實際需要，對郵政網點營業(yè)時間進行調整，滿足普遍服務需求，促進了企業(yè)發(fā)展。
——加大了企業(yè)內外部監(jiān)督檢查的力度。堅持每周檢查40個局所、40個報刊亭、走訪40個用戶，每月對檢查情況進行一次全局性的通報，每半年對各二級單位進行綜合滿意度評價，并納入績效考核，加強對專職檢查員的管理，結合不同時期的業(yè)務管理重點，開展了有針對性的服務監(jiān)督工作，加大服務管理工作的針對性。全面貫徹了國家局、管局《郵政業(yè)務視察規(guī)則實施細則》的相關規(guī)定和要求，認真落實視察工作通報制度、聯(lián)席會議制度和報告制度，及時向主管領導、業(yè)務管理部門和基層生產部門通報檢查中發(fā)現的問題，定期召開會議，通報檢查情況。
——規(guī)范經營行為，維護經營秩序。
重點查處跨界攬收和低資費收寄行為，做到關口前移。對基層舉報、反映的問題在第一時間做出快速反應，及時核實、協(xié)調、查處，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。實行預警聯(lián)動制度，對危害全局經營秩序的行為予以遏制，對違規(guī)經營行為堅決進行處理。加大對“低資費、跨界攬收”等違規(guī)行為的查處力度，通過檢查、受理舉報等多種方式，加強了對干部、職工遵紀守法、遵章守紀的教育，提高規(guī)范經營的自律意識，維護正常的經營秩序，為企業(yè)經營發(fā)展創(chuàng)造良好的內部環(huán)境。堅持執(zhí)行跨界攬收收入劃撥制度，全年劃撥跨界收入共12筆。實現快速反應，對基層舉報或反映的問題能在最短的時間內核查落實，進行處理或解決，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。
——規(guī)范營業(yè)窗口出售郵票，杜絕私進銷售低面值郵票的行為，有效遏制大宗郵件低面值郵票交寄和內流，防止資費跑、冒、滴、漏發(fā)生。
——開展對郵政業(yè)務資費進行明碼標價簽工作，重新印制郵政業(yè)務資費表16種(4000多張)，標價簽2種(10萬枚)。
——加強投遞基礎管理和質量管理，對支局進口包裹的內部處理手續(xù)進行規(guī)范，試行國內普通包裹效果投遞試點工作。
——完成信筒、信箱、風景日戳制作和更新，刻制風景日戳30枚;完成新增信筒、信箱71個，更換信筒、信箱441個。
(三)在重點業(yè)務管理和推進方面。
——全面開展大宗郵件收寄專項治理工作。
重新確定了35個大宗郵件收寄局，實行非大宗局向大宗局集中的一帶一試點;強化了大宗郵件用戶與收寄局間的交寄憑據;建立了記帳用戶郵費信息檔案;規(guī)范了資費和郵資機數據統(tǒng)計管理;嚴格了郵件交郵、拉運，增車報批制度等，制定和下發(fā)了《大宗局設置標準和審批辦法》，組織3次對大宗局的檢查工作，檢查覆蓋面達到100%，大宗郵件收寄整頓工作收到較好效果。
——加強了ems信息上網質量管理，完成了國家郵政局提出的信息上網率98%、上網及時率98%、上網質量95%的指標要求，為“卡哈拉”國際速遞全面實現服務承諾和新航站生產運行提供了保證。
——完成2015年賀年(有獎)明信片的銷售工作，2015年共銷售賀年(有獎)明信片3195530枚，實現收入4845741.9元，銷售量較2015年增加68150枚，銷售收入增加589337.1元。
——根據共青團中央、全國少工委、國家郵政局聯(lián)合下發(fā)的《關于開展第一屆全國少年兒童書信寫作比賽活動的通知》精神，與團委配合，協(xié)調商函局組織開展了第一屆全國少年兒童書信寫作比賽，共收到投稿3萬余封，評出一等獎40個，二等獎60個，三等獎100個，上交國家局評選入圍稿件封，為廣泛發(fā)動各區(qū)縣學校、團組織，宣傳奧運，促進函件發(fā)展起到積極作用。
——本著收訂提前，營銷前移，責任到位，統(tǒng)一行動的原則，為實現2015年一次性報刊收訂流轉額同比增長3%—5%的工作目標，提前啟動2015年報刊收訂工作。完成了新式報刊樣亭的制作安裝工作。()。
——強化服務。
組織實施了《北京郵政服務質量綜合評價辦法》，按照以社會評價為主、內部評價為輔，以用戶滿意、社會認同為主要標準的基本原則，對其中的部分具體評價項目進行了修訂和完善，并將評價結果納入效績考核。按照國家郵政局開展的“提高服務質量，落實規(guī)章制度”專項整治活動要求，認真組織落實“一杜絕”“二嚴禁”“三減少”“四達標”工作，堅持推行服務標準，組織開展5次全局規(guī)模的檢查活動，通過整治，全局整體服務水平有較明顯的提高。
(四)在落實北京市政府為民辦實事工程方面。
2015年新建局所26個，其中：支局4個，郵電所22個。
(五)支部建設方面。
2015年，我處按照國家郵政局和管局黨委要求，認真組織開展黨員先進性教育活動，支部和全體黨員積極參加每一階段的學習、討論，認真開展自查、評議、走訪活動，按時完成黨委的各項工作布置。黨支部提出了“堅定一個信念”“樹立兩個觀念”“爭做三個表率”“增強四個意識”“圍繞五個服務”“提高六個能力”的共產黨員先進性具體要求，受到全體黨員的擁贊，成為全體黨員工作準繩。一年來，全體黨員按照中央和局黨組要求，緊密團結，遵紀守法，努力提高思想道德水平，管理水平，工作能力，工作效率，努力服務基層，努力完成本處的各項工作任務，用實際行動實踐“三個代表”的重要思想。
二、關于落實先進性教育措施情況。
在先進性教育活動過程中，我處結合支部查找出的主要問題和不足，制定了20項具體的整改措施，其中針對管局領導班子征求意見中反映的問題，制定整改措施9項，針對基層提出的意見制定的整改措施4項，我處征求基層意見制定的整改措施7項。
在這20條整改措施中，整改時限要求在今年底前完成的有18項，整改時限在9月底前完成的有2項?，F將整改措施落實情況匯報如下：
(一)在先進性教育活動中立即進行整改的措施有4項。
1、對國家局下發(fā)的業(yè)務文件，我處除必須原文通知的以外，不再將原文轉發(fā)，同時結合我局實際，因地制宜制定了具體措施;減少了發(fā)文數量和開會次數，并于10月26日制定下發(fā)了《關于規(guī)范各專業(yè)生產經營工作會議的通知》，力爭精簡會議、開短會、開有質量的會、開有效果的會;要求對基層單位的請示及時進行回復，進一步提高了我處的辦事效率。
2、貫徹落實《北京郵政文明行業(yè)服務標準》，并以此為依據按月對支局、班組和干部職工進行服務質量評價，按季度進行考核。同時嚴格按照《北京郵政服務質量綜合評價辦法》對各二級單位進行評價考核。
3、我處在制定新的業(yè)務制度和生產作業(yè)流程時，注意并做到了深入生產單位和基層管理部門進行調研，并積極聽取相關生產人員的意見。
4、針對基層提出的“希望管局能夠對郵政業(yè)務各項管理辦法和規(guī)章制度進行適當簡化和整理”的意見，我處專門進行了研究，決定對可以進行簡化或刪減的業(yè)務規(guī)章，在新規(guī)章下達時予以刪減。
(二)目前已完成的整改措施有11項。
1、為提高營銷人員職業(yè)道德素養(yǎng)、科學文化知識、營銷技能水平和創(chuàng)造性思維，我處于10月制定了“營銷員素質培養(yǎng)五年規(guī)劃”。
2、為實現由系統(tǒng)控制量收、結帳，由技術手段控制前端的收寄行為，有效遏制違規(guī)經營行為，提高管理水平，我處對05版收寄系統(tǒng)進行了完善，05年11月9日對05版收寄系統(tǒng)一期進行了驗收，10月份完成了05版收寄系統(tǒng)二期總體方案的制定。
3、在推進投遞體制改革方面，我處在萬壽路投遞部進行了“勞務增員”模式試點工作，并抽調了專人進駐投遞局推進此項工作的開展。
4、我處與零售公司進行了溝通，要求零售公司通過加強從業(yè)人員培訓、加強服務檢查等手段，解決郵政報刊亭服務水平偏低的問題。
5、我處與發(fā)行局進行了溝通，了解發(fā)行專業(yè)的相關需求，并加強了對發(fā)行專業(yè)經營發(fā)展戰(zhàn)略的研究。
6、我處05年9月底前完成了2015年相關經營指標及業(yè)務獎勵政策的調整工作，并于11月初完成了2015年經營預算工作。
7、我處對05版操作系統(tǒng)的操作流程進行了修訂，05年11月初印制完成了《支局生產作業(yè)集中交易處理系統(tǒng)使用說明書》，并下發(fā)到各基層單位。
8、為提高11185的服務水平，正確解答用戶疑難問題，我處于05年9月組織11185人員進行了疑難問題的專項培訓，取得了良好效果。
9、為加大對郵政新業(yè)務、新產品的宣傳力度，我處對全市郵電局、所電視設備情況進行了調查，并在06年的業(yè)務宣傳計劃和費用預算中安排了制作業(yè)務宣傳光盤的計劃和費用支出。
10、為加大營銷培訓及經驗交流的力度，提高基層單位方案營銷的策劃水平和談判技巧，我處制定了2015年營銷培訓工作計劃，并在課程設計上安排了有關營銷策劃和談判技巧的內容。
11、為加強對全局郵政服務和視察工作的指導，我處組織進行了通信生產質量規(guī)格培訓、服務和視察管理人員培訓。
(三)正在進行中的整改措施有5項。
1、對已經實施的報刊零售、物流、速遞等改革措施不斷進行調整和完善，為配合零售體制改革，我處正在牽頭開發(fā)新的報刊零售綜合管理系統(tǒng)。
2、為健全完善服務檢查制度，加強服務管理，我處根據《北京郵政文明行業(yè)標準》中的“服務標準”，正在制定《北京郵政服務工作監(jiān)督檢查管理辦法》。
3、為加強對投遞服務的管理，改善投遞網，加強投遞能力建設，我處正在逐步推行信報分投工作，并逐步解決鄉(xiāng)道問題，使今后城區(qū)不再產生晚報次日投遞的現象，同時對效果投遞作業(yè)方式中出現的問題進行調整。
4、我處嚴格按照綜合評價體系的要求，對11185客服中心的服務水平進行監(jiān)督考核，每半年將通過滿意度測評對11185客服中心的服務水平進行監(jiān)督和考核。
5、為落實北京郵政服務“三農”措施，我處在即將開始的“五節(jié)聯(lián)送”活動中加大了禮品型農產品品種的開發(fā)，利用節(jié)日禮儀平臺銷售和配送禮品化的農副產品。
三、支部成效、經驗和體會。
我們的體會是：
(一)黨支部工作必須求真務實，黨務工作如果脫離了經營發(fā)展這個中心，支部建設工作就失去了意義。
(二)抓好經營服務工作是實現黨的“三個代表”重要思想和具體體現。
(三)調動和振奮全體黨員的積極性是發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用的基礎和保證。
在新的一年里，公眾服務處將按照管局十三次黨代會提出的要求再接再厲，為北京郵政的發(fā)展做出更大的貢獻。
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