總結(jié)不僅是對(duì)過去工作的總結(jié)，更是對(duì)未來發(fā)展方向的思考和規(guī)劃。寫一篇較為完美的總結(jié)需要有一個(gè)清晰的框架和邏輯，讓讀者能夠清楚地理解你的思路和觀點(diǎn)。以下是一些歷史事件的總結(jié)和評(píng)價(jià)。
小公司年度總結(jié)篇一
我公司在區(qū)綠容局和鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作正在全面有序的開展中，現(xiàn)將今年的工作小結(jié)如下：
一、繼續(xù)執(zhí)行區(qū)局“減量獎(jiǎng)勵(lì)、超額自付”的獎(jiǎng)罰機(jī)制。依托三座壓縮站的有力表現(xiàn)，莘莊鎮(zhèn)的生活垃圾量每日控制在180噸以下。截止日前，1-5月的生活垃圾清運(yùn)量為26249噸。
1-5月共清運(yùn)暴露垃圾205噸，建筑垃圾7500噸，糞便35噸。
二、居民生活垃圾分類工作已上正軌。目前莘莊鎮(zhèn)有33個(gè)小區(qū)和14個(gè)集貿(mào)市場(chǎng)的生活垃圾分類在有序推進(jìn)中，日分揀垃圾達(dá)10噸左右，且實(shí)行日產(chǎn)日清日統(tǒng)計(jì)的方式，1-5月共計(jì)分揀合格有機(jī)垃圾為1530噸。
三、繼續(xù)完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備改建及新增。今年上半年已完成了名都路公廁改建，造價(jià)大約在25萬元左右，該項(xiàng)目?jī)r(jià)格正在審計(jì)中，符合政府的招投標(biāo)程序。環(huán)衛(wèi)清掃車輛(2輛)及大型自卸式垃圾車(1輛)的購置在進(jìn)行中。上半年完成廢物箱更新78只。
四、安全生產(chǎn)責(zé)任層層落實(shí)，嚴(yán)抓不懈。公司行政與各科室站分別簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書將安全責(zé)任分解到班組及個(gè)人。20xx、20xx年我公司連續(xù)被評(píng)為xx市“安全行車文明禮讓”先進(jìn)單位，在此基礎(chǔ)上，我公司安全行車領(lǐng)導(dǎo)小組繼續(xù)探尋行之有效的管理措施及經(jīng)驗(yàn)，年初與35名駕駛員簽訂了安全行車承諾書，力爭(zhēng)使安全行車事故實(shí)現(xiàn)“零”目標(biāo)。
五、建立防汛防臺(tái)防凍應(yīng)急機(jī)制。根據(jù)區(qū)局及鎮(zhèn)政府的工作要求以及結(jié)合自身行業(yè)在應(yīng)急工作中發(fā)揮的作用，我公司根據(jù)以往工作經(jīng)驗(yàn)建立了全面的應(yīng)急機(jī)制和穩(wěn)定的應(yīng)急隊(duì)伍。
六、繼續(xù)開展窗口行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。公司去年被評(píng)為“xx區(qū)文明單位”。今年我們將繼續(xù)以服務(wù)好莘莊居民為前提，努力減少擾民或增加微笑服務(wù)，著重抓好垃圾清運(yùn)、公廁保潔、道路機(jī)掃的服務(wù)質(zhì)量，使社會(huì)公眾滿意度提升至新高點(diǎn)。同時(shí)，我公司的考核科以高頻率、廣范圍、多方式的檢查模式對(duì)全鎮(zhèn)的環(huán)衛(wèi)作業(yè)進(jìn)行巡回檢查，并落實(shí)嚴(yán)厲整改，以取得長(zhǎng)效管理的良好效果。
七、成立廉政風(fēng)險(xiǎn)防控小組，落實(shí)廉政措施。公司根據(jù)政府黨委的要求，在開展業(yè)務(wù)工作的同時(shí)積極落實(shí)各項(xiàng)廉政措施，將正能量及時(shí)補(bǔ)充，使公司正氣抬頭，健康有序蓬勃發(fā)展。
小公司年度總結(jié)篇二
綜合辦公室是，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、資產(chǎn)管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室人員各司其職，分管總控、文秘、后勤工作，人員雖然很少，但綜合辦公室員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵(lì)，相互學(xué)習(xí)。
過去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為14年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將xxxx年工作總結(jié)如下：
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù)。
做好辦公室工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。辦公室全體工作人員都能夠通過各種途徑進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊學(xué)習(xí)各項(xiàng)有關(guān)法律、法規(guī)，及時(shí)了解、把握國(guó)家的政策新動(dòng)向、新經(jīng)驗(yàn)，不斷提高了辦公室人員的理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。樹立高度的服務(wù)意識(shí)，為公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門提供了良好的服務(wù)。與各部室和諧配合，氣氛融洽，工作順利。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。
(二)分工明確，密切配合，突出重點(diǎn)，工作到位。
綜合公室工作繁瑣、復(fù)雜，簡(jiǎn)單的說就是辦文、辦會(huì)、辦事。在xxxx年的工作中，我們加強(qiáng)了辦公的規(guī)范化程序化工作，在文件的收發(fā)、打印、復(fù)印、車輛調(diào)用、物品的領(lǐng)用方面都強(qiáng)調(diào)了程序和規(guī)范，使這些工作與上年相比都有所加強(qiáng)。
1、在公文處理上，堅(jiān)持從嚴(yán)、從精、及時(shí)、實(shí)效原則，嚴(yán)把時(shí)效關(guān)、公文體制格式關(guān)、文字關(guān)和校核關(guān)，力求達(dá)到傳達(dá)信息準(zhǔn)確、格式規(guī)范、準(zhǔn)確及時(shí)。xxxx年共制發(fā)紅頭文件24份，其中司字文件20份，人字文件3份，財(cái)字文件1份。簡(jiǎn)字文件10份。共收到外來各類紙質(zhì)文件6份。向高新區(qū)統(tǒng)計(jì)局報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表5次，共13份，且每月向建設(shè)廳進(jìn)行至少一次網(wǎng)報(bào)。
2、加強(qiáng)固定資產(chǎn)治理，控制消耗用品使用數(shù)量。辦公室在去年全面清查資產(chǎn)的基礎(chǔ)上，對(duì)公司固定資產(chǎn)進(jìn)行了再次徹底地梳理，果斷做到家底清、制度細(xì)，結(jié)合公司《資產(chǎn)管理辦法》，同計(jì)劃財(cái)務(wù)部協(xié)作完成了固定資產(chǎn)的編號(hào)、登記、錄入工作。同時(shí)嚴(yán)格控制日常辦公消耗用品使用數(shù)量，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)辦公用品日常領(lǐng)用情況并核定使用量，xxxx年綜合辦公室改革了采買辦公用品流程，由辦公室每月做固定的統(tǒng)計(jì)，按季度進(jìn)行采買，大型采買辦公用品共計(jì)4次，小型采買10余次，xxxx年全年各部門辦公用品使用量如下：全年用紙83包，硒鼓20個(gè)，檔案盒38個(gè)，其他拉桿夾、文件夾、文件袋、彩卡紙、筆、本、信封、紙杯等若干。辦公室始終奉行節(jié)約，作好管家，節(jié)省一張紙、一支筆，用好每一分錢。
3、加強(qiáng)公司車輛管理，確保用車安全。對(duì)司機(jī)注重加強(qiáng)道路交通安全教育，實(shí)現(xiàn)了全年安全用車，全年出車160余次，行程總計(jì)6萬多公里，員工的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，無論是在休息日或節(jié)假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項(xiàng)工作的順利開展和臨時(shí)性任務(wù)的圓滿完成。xxxx年較好地養(yǎng)護(hù)了車輛，共為11輛車進(jìn)行了保險(xiǎn)和車輛年檢等相關(guān)事宜。
4、各種資質(zhì)證書及印章的管理有序到位。xxxx年按時(shí)完成了企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼證的`年檢，保證了這些證件的有效性和及時(shí)性。印章全年使用836次，均做到了有效登記和使用。各種資質(zhì)的管理采用了使用原件、復(fù)印件必需登記，外借由辦公室人員親自攜帶的方式，保證了各種證件均在合理范圍內(nèi)使用。協(xié)助各業(yè)務(wù)部門在河南、山西等多個(gè)地市投標(biāo)工作。
5、籌備各項(xiàng)會(huì)議，并做好會(huì)議記錄。在公司在王總和趙總監(jiān)的發(fā)起和組織下，公司先后召開了5次大型會(huì)議，6次總部四行政協(xié)調(diào)會(huì)議，會(huì)議就各部門內(nèi)部的部門職責(zé)、安全技術(shù)問題、問市場(chǎng)拓展等題進(jìn)行了深入地探討。辦公室在每次會(huì)前做好會(huì)議籌備工作，會(huì)后整理總結(jié)會(huì)議記錄，讓每次會(huì)議內(nèi)容均可查閱，有據(jù)可依。
6、公司大事記進(jìn)行了整理工作。一年來，辦公室從眾多歷史資料中整理及從老員工的口中了解后，對(duì)從公司成立之初的大事記進(jìn)行了整理，隨著時(shí)間的推移，目前該工作一直在進(jìn)行狀態(tài)，包括以前事跡的整理和新發(fā)生事情的記錄，但因?yàn)橘Y料缺乏，也遺漏了不少。
7、1月9日、10日、22日、23日順利完成了北京橫標(biāo)和新世紀(jì)對(duì)公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的外部審核工作，并順利取得了相應(yīng)的保持證書。
8、2月，組織完成了工會(huì)的換屆選舉活動(dòng)，并積極配合工會(huì)一年來舉辦各項(xiàng)活動(dòng)，如元宵猜燈謎活動(dòng)、第一屆“放飛夢(mèng)想，自由翱翔”風(fēng)箏節(jié)活動(dòng)、游泳比賽、乒乓球比賽、元旦等多項(xiàng)活動(dòng)。
7、6月，組織總部四部門進(jìn)行了一次的管理調(diào)研工作。本從工作主要在原綜合業(yè)務(wù)部臨汾項(xiàng)目處、運(yùn)城項(xiàng)目處、長(zhǎng)治項(xiàng)目處展開，通過現(xiàn)場(chǎng)查看、查閱資料、個(gè)別談話的方式，就行政管理、項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等方面分別發(fā)現(xiàn)了一些問題，并提出了建議性解決方案，同時(shí)也使總部管理人員更多了了解各項(xiàng)目處的需求和困難，起到了橋梁性的作用。
10、7月-9月，完成了河南分公司所有證件和公章的重新辦理工作。
9、12月，成功組織了公司xxxx年總結(jié)表彰大會(huì)，總共對(duì)5位先進(jìn)個(gè)人和一個(gè)先進(jìn)團(tuán)體進(jìn)行了表彰。
(三)多方協(xié)調(diào)，及時(shí)督查，工作合力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。
積極協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性，為公司各項(xiàng)工作開展創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境，是辦公室的一項(xiàng)重要工作。一年來，辦公室始終從實(shí)際工作需要出發(fā)，謙虛謹(jǐn)慎，排難而進(jìn)，較好地協(xié)調(diào)了上下和內(nèi)外關(guān)系。加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào)。辦公室作為后勤服務(wù)部門，勤勉扎實(shí)做好了與各部門聯(lián)系協(xié)調(diào)工作，配合人力資源部完成了工資改革工作，先后協(xié)助技術(shù)支撐部、綜合業(yè)務(wù)部、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行了馬來西亞項(xiàng)目、河南項(xiàng)目和內(nèi)蒙項(xiàng)目的投標(biāo)等相關(guān)事宜，并就河南分公司的成立派專人進(jìn)行了幫助。配合市場(chǎng)部、培訓(xùn)中心做好公司宣傳文字及審核工作，同時(shí)對(duì)各部門承辦領(lǐng)導(dǎo)布置的工作進(jìn)行了督促，進(jìn)一步增強(qiáng)了各部門工作人員的工作合力和凝聚力。
(四)腳踏實(shí)地，做好公司后勤事務(wù)的管理。
辦公室的工作，諸如辦文、辦會(huì)、印信治理、收文、發(fā)文、采購、保管、通知、迎來送往等等，大部分屬于常規(guī)性工作，一次次解釋、一遍遍重復(fù)，須要工作人員有較高的素質(zhì)，有耐心、有信心，耐得住乏味，頂?shù)米毫?。在今年，我們倡?dǎo)在確保常規(guī)工作有效開展的同時(shí)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)腳踏實(shí)地，常干常新，促進(jìn)事務(wù)工作的全面、有效開展。每個(gè)季度組織一次衛(wèi)生大檢查;3月，為各部門購買飲水機(jī)，與物業(yè)協(xié)商解決了喝水的問題;4月，設(shè)計(jì)并制作公司手提袋;完成了公司之歌征集活動(dòng);5月，完成了xxxx年的報(bào)紙征訂工作;按時(shí)繳納公司固話費(fèi)、寬帶費(fèi)、房租等費(fèi)用;每天負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室和會(huì)議室的衛(wèi)生打掃工作。公司xxxx年公司全年用電23200度;固話費(fèi)充值9000元，手機(jī)話費(fèi)報(bào)銷31950元，公交充值900元，辦公用品9294.67元，光纖45000元，寬帶5950元。
一年來，經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力下，辦公室工作取得了一定的成效。在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也十分清醒地認(rèn)識(shí)到辦公室工作中存在的不足：
一是規(guī)章制度仍需完善、重點(diǎn)要加大各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力，工作應(yīng)當(dāng)更加注重成效;。
二是辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入;。
三是埋頭事務(wù)性工作多，謀大局辦大事的能力有待加強(qiáng);。
小公司年度總結(jié)篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家上午好！非常榮幸能夠代表開發(fā)公司做20xx年度工作總結(jié)，在集團(tuán)公司董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下和各位同事的大力支持下，開發(fā)公司三個(gè)多月以來的各項(xiàng)工作開展順利、有條不紊，按照初步的工作計(jì)劃逐步推進(jìn)，現(xiàn)將本年度的工作做一總結(jié)：
開發(fā)公司是集團(tuán)公司新入行的產(chǎn)業(yè)，對(duì)國(guó)家政策、相關(guān)制度流程的熟悉和了解是至關(guān)重要的，也是為后續(xù)項(xiàng)目開發(fā)做好的必要準(zhǔn)備工作。上半年以來，開發(fā)公司通過各級(jí)政府部門的溝通、業(yè)內(nèi)資深專家的拜訪、網(wǎng)站查閱、實(shí)際走訪，資料收集等學(xué)習(xí)和了解了商品房開發(fā)、棚戶區(qū)改造、土地交易等地產(chǎn)開發(fā)方面的政策、規(guī)定、制度、流程并進(jìn)行整理。通過自有的土地資源和信息，順利的掌握了兩處地塊的前期開發(fā)調(diào)研工作。先后對(duì)各種國(guó)有土地、自有土地、工業(yè)土地和企業(yè)單位儲(chǔ)備的土地進(jìn)行了實(shí)際查看，綜合分析和信息了解。通過對(duì)各種土地的調(diào)研過程，熟練應(yīng)用所掌握的政策、制度和對(duì)所有信息的分析，對(duì)今后的土地開發(fā)奠定了良好的基礎(chǔ)。
開發(fā)公司上半年在掌握地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的同時(shí)，利用集團(tuán)公司的有效資源對(duì)股權(quán)交易市場(chǎng)、招標(biāo)咨詢代理業(yè)務(wù)進(jìn)行拓展。與多家證券公司和甘肅股權(quán)交易市場(chǎng)進(jìn)行了各項(xiàng)業(yè)務(wù)咨詢、溝通、交流。完成了甘肅中寧工程招標(biāo)咨詢有限責(zé)任公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理工作。
今年，開發(fā)公司的工作一直是在摸索中前行，是一個(gè)適應(yīng)和學(xué)習(xí)的過程。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)目標(biāo)比較盲目，整體思路混亂，工作動(dòng)力不足，成績(jī)不明顯等不足之處。下半年，開發(fā)公司將鼓足干勁，從各方面入手，把開發(fā)工作做成，做活，做起來！現(xiàn)將20xx年工作安排做一匯報(bào)。
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下，以二級(jí)實(shí)體企業(yè)運(yùn)行的開發(fā)公司必須根據(jù)集團(tuán)公司的各項(xiàng)管理體系建立健全適合自己產(chǎn)業(yè)特色的管理體制和制度流程。下半年，開發(fā)公司將按照開發(fā)業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，建立項(xiàng)目管理，工程審批，企業(yè)合作，招投標(biāo)，合同管理、事務(wù)承辦等一系列流程制度來促使開發(fā)工作順利進(jìn)行。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。下半年，開發(fā)公司做好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部工作分工，及時(shí)組織各種專業(yè)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)良好的.工作氛圍和文化。適時(shí)調(diào)整工作態(tài)度，抓住工作細(xì)節(jié)，促使開發(fā)工作更早，更快，更順利的開展。
下半年，開發(fā)公司將工作的重心投入到工程項(xiàng)目開發(fā)中，全力以赴的尋求開發(fā)資源。借助國(guó)家的各項(xiàng)實(shí)施政策，政府各機(jī)構(gòu)的工作思路，各個(gè)行業(yè)的信息渠道，周邊地域的發(fā)展規(guī)劃來掌握開發(fā)項(xiàng)目信息。取得項(xiàng)目開發(fā)權(quán)利。在項(xiàng)目開發(fā)過程中，積極協(xié)調(diào)溝通，嚴(yán)格按照計(jì)劃做好項(xiàng)目前期手續(xù)辦理工作，有效推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。同時(shí)，開發(fā)公司將全心全意的做好招標(biāo)咨詢公司、房屋租賃、土地經(jīng)營(yíng)等集團(tuán)公司的其他開發(fā)資源業(yè)務(wù)。
開發(fā)公司是一個(gè)剛剛成立的新公司，各類資源和項(xiàng)目的開發(fā)都是一個(gè)新的嘗試，同時(shí)會(huì)隨市場(chǎng)的波動(dòng)、國(guó)家的調(diào)控、環(huán)境的影響出現(xiàn)開發(fā)的投資與預(yù)期成本的差異。所以開發(fā)公司必須要起步低，腳步穩(wěn)，腦子活、意識(shí)強(qiáng)、目標(biāo)明確，思路清晰的做好開發(fā)項(xiàng)目投入工作。要求準(zhǔn)、求細(xì)、求快、求全面的推進(jìn)項(xiàng)目開發(fā)工作?？偠灾?，開發(fā)公司要有效的利用集團(tuán)公司的優(yōu)勢(shì)資源，促使華成主業(yè)積極平穩(wěn)的發(fā)展，做華成主業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。20xx年下半年，開發(fā)公司將以實(shí)際行動(dòng)向集團(tuán)公司提交一份滿意的成績(jī)單，將竭盡全力為實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)而努力奮斗！
小公司年度總結(jié)篇四
按照投資公司承包責(zé)任制的要求，分解任務(wù)、落實(shí)責(zé)任，力爭(zhēng)通過全體員工不懈的努力，超額完成投資公司下達(dá)的凈利潤(rùn)150萬元、年銷氣量150萬立方米、開發(fā)居民用戶3500戶的任務(wù)目標(biāo)。
一是充分發(fā)揮中石油的品牌優(yōu)勢(shì)，大力做好宣傳工作，計(jì)劃在xx電視臺(tái)、政府網(wǎng)站等媒體通過包版面和連續(xù)報(bào)導(dǎo)的形式開辟專欄，專題宣傳天然氣的優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)惠政策，提高當(dāng)?shù)鼐用竦恼J(rèn)知度和安裝積極性。
二是按照優(yōu)先發(fā)展規(guī)模較大小區(qū)、優(yōu)先發(fā)展離管網(wǎng)較近小區(qū)、優(yōu)先發(fā)展管理水平較高小區(qū)、優(yōu)先發(fā)展收入水平較高小區(qū)的“四優(yōu)先”原則，優(yōu)化市場(chǎng)開發(fā)結(jié)構(gòu)順序，變?nèi)骈_發(fā)為滾動(dòng)開發(fā)，降低資金占有率，降低居民用戶開發(fā)成本。
三是按照規(guī)劃局的統(tǒng)一規(guī)劃，做好新城區(qū)居民區(qū)的xx管網(wǎng)規(guī)劃啟動(dòng)銜接，積極做好準(zhǔn)備工作，為xx進(jìn)入新城區(qū)創(chuàng)造條件。
四是利用資源優(yōu)勢(shì)，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展積極做貢獻(xiàn)，幫助當(dāng)?shù)卣M(jìn)用氣量較大的工業(yè)用戶，實(shí)現(xiàn)公司與政府合作雙贏。
五是把鍋爐、餐飲用戶做為開發(fā)重點(diǎn)，同時(shí)著力發(fā)展lng等可中斷用戶，拓寬銷氣渠道，培植新的用氣增長(zhǎng)點(diǎn)。
二、強(qiáng)化安全管理，確保運(yùn)營(yíng)安全
按照“迎奧運(yùn)、保安全”的要求，牢固樹立“安全就是政治，安全就是穩(wěn)定，安全就是市場(chǎng)，安全就是質(zhì)量，安全就是效益”的觀點(diǎn)不動(dòng)搖，進(jìn)一步強(qiáng)化措施、細(xì)化管理，為公司圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)提供強(qiáng)力安全支撐。
一是繼續(xù)實(shí)行安全例會(huì)制度，每周召開一次安全生產(chǎn)例會(huì)，總經(jīng)理每月至少主持召開一次安全形勢(shì)分析會(huì)議或安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議，每季度召開一次qhse體系建設(shè)會(huì)議，對(duì)各類安全隱患及時(shí)研究解決。
二是強(qiáng)化應(yīng)急值班，加大崗位值班人員的責(zé)任，加倍巡檢密度，在確保日常檢查不放松的情況下，領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織安全員、工程技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、巡線人員不定期對(duì)輸氣管網(wǎng)和施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，確保運(yùn)營(yíng)不出事故。
三是進(jìn)一步完善qhse管理體系，對(duì)值班、學(xué)習(xí)、巡檢、安全教育內(nèi)容、外來人員進(jìn)站流程等進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范完善，修訂《門站應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案》、《城區(qū)管網(wǎng)搶險(xiǎn)預(yù)案》和《“反恐”應(yīng)急預(yù)案》，不定組織人員進(jìn)行演練，鍛煉廣大干部員工的應(yīng)急能力，確保出現(xiàn)問題隊(duì)伍能“拉的出、沖的上、打的贏”。
三、充分發(fā)揮黨支部堡壘作用，提升干部員工素質(zhì)水平
按照《標(biāo)準(zhǔn)化黨支部》建設(shè)要求，扎實(shí)推進(jìn)“四好”、“五型”、“五創(chuàng)”等活動(dòng)的開展，增強(qiáng)班子執(zhí)行力、掌控力和創(chuàng)新力，推進(jìn)黨建工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，促進(jìn)黨支部工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作緊密結(jié)合，為公司做大做強(qiáng)提供堅(jiān)強(qiáng)的政治和組織保證。
按照黨員經(jīng)常性教育要求，定期組織干部員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，使每位干部員工及時(shí)了解上級(jí)的方針政策，使廣大干部尤其是黨員干部樹立起發(fā)展的緊迫感、認(rèn)識(shí)的危機(jī)感和強(qiáng)烈的使命感，思想上始終與公司、投資公司保持高度一致，自覺遵守公司的各項(xiàng)制度。
根據(jù)上級(jí)公司和地方政府的培訓(xùn)計(jì)劃列出切實(shí)可行的公司干部員工培訓(xùn)計(jì)劃，把政治理論和業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為首要任務(wù)，全面加強(qiáng)干部、員工政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、文化素養(yǎng)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練;把干部教育培訓(xùn)的普遍性要求與不同類別、不同層次、不同崗位干部的特殊需要結(jié)合起來，大幅度提高公司干部員工的素質(zhì)水平，充分調(diào)動(dòng)干部員工的積極性和主動(dòng)性。
支持工會(huì)組織開展豐富多彩、健康向上的業(yè)余文化生活，活躍氣氛，凝聚力量。
四、構(gòu)建和諧，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境
開展企業(yè)文化建設(shè)，努力構(gòu)建“讓政府放心、讓社區(qū)和諧、讓居民滿意”的和諧局面。
一是堅(jiān)持以人為本，細(xì)心體察用戶需求，切實(shí)為用戶提供個(gè)性化服務(wù)，通過細(xì)致的服務(wù)，贏得客戶、贏得信賴、贏得市場(chǎng)。
二是與地方政府加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，盡最大努力爭(zhēng)取地方政府的支持，創(chuàng)造和諧融洽的工作氛圍，為企業(yè)爭(zhēng)取寬松的發(fā)展環(huán)境。
三是積極配合鐵嬥鄉(xiāng)陶瓷工業(yè)園搞好前期調(diào)試服務(wù)，爭(zhēng)取早日用氣，實(shí)現(xiàn)用氣量的重大突破。
四是工作堅(jiān)持民主集中制，會(huì)前交換意見、溝通思想，聽取黨內(nèi)外員工的意見和建議，對(duì)會(huì)上提出的問題，及時(shí)落實(shí)整改措施，對(duì)員工普遍關(guān)心的問題，將整改措施向員工公布，接受員工監(jiān)督，增強(qiáng)員工企業(yè)的歸屬感，穩(wěn)定隊(duì)伍。
四是邀請(qǐng)地方電視臺(tái)記者和報(bào)社記者對(duì)我公司的管理理念、業(yè)績(jī)、優(yōu)惠政策進(jìn)行專題宣傳報(bào)道，進(jìn)一步提升公司的知名度。
五是力所能及的參與地方的公益活動(dòng)，履行社會(huì)責(zé)任，進(jìn)一步展示中油xx旗幟形象。
五、努力提升公司效益水平
認(rèn)真貫徹落實(shí)投資公司“三條紅線不能闖”的要求，堅(jiān)持增效節(jié)支兩手抓，兩手都要硬，確保公司效益穩(wěn)步增長(zhǎng)。
一是堅(jiān)持對(duì)用戶初裝費(fèi)全額收齊后再施工原則不動(dòng)搖，確保資金回收率。
二是按照“八統(tǒng)一”的要求，認(rèn)真做好工程投資、物資采購、財(cái)務(wù)管理等規(guī)章的落實(shí)，大力壓縮管理、運(yùn)營(yíng)、工程成本。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)研究稅收政策，合理避稅，減少不必要的稅務(wù)交納。
四是積極做好20**年已開發(fā)居民用戶第三期初裝費(fèi)的收取。
五是加快工程建設(shè)，已開發(fā)小區(qū)爭(zhēng)取盡早完成安裝，盡早通通氣，盡早見效益。
光陰似箭，日月如梭。
轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)季度的時(shí)間又飛逝而過。
回首**年首個(gè)工作階段，是在忙碌的工作和繁重的壓力下一路走來的。
最明顯的感覺就是在公司渡過了許多加班的夜晚，當(dāng)收拾一天的工作，看著窗外風(fēng)光帶中美麗的燈火如珠串般鑲嵌在湘江兩岸，城市中閃爍的五彩霓虹，還有芙蓉路上川流不息的車水馬龍時(shí)，心中總有一種悵惘之感。
走進(jìn)社區(qū)的林蔭小道，寧靜的夜晚讓我體會(huì)到一種嘈雜的生活中難得的寂靜與清新，偶爾可以聞到彌漫在空氣里淡淡的花香，踩著自己的身影，不受任何干擾，任思想信馬由韁，自由馳騁，一身的疲憊和緊繃的壓力在這寧靜的`夜晚消逝無形，剩下安寧平和的心情。
這可以算是自己一點(diǎn)點(diǎn)舒緩壓力的小方法吧。
新年伊始，在公司召開的年度動(dòng)員大會(huì)上，便已制定和明確了各部門、各項(xiàng)目的年度工作計(jì)劃，下面我將分別就市場(chǎng)部門和寧遠(yuǎn)恒盛項(xiàng)目一季度的工作做出如下總結(jié)。
首先從市場(chǎng)部門說起，市場(chǎng)部門是個(gè)工作量大，事情繁瑣的部門，除了日常的市場(chǎng)周報(bào)、市場(chǎng)月報(bào)制作、地產(chǎn)博客維護(hù)、土地庫資料整理這些常規(guī)工作外，我們還有很多臨時(shí)性的工作任務(wù)，比如配合公司新項(xiàng)目進(jìn)行前期市場(chǎng)調(diào)研工作，搜集市場(chǎng)資料，追蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)等工作。
一季度期間也有不少的新生力量參與到市場(chǎng)部的工作，大浪淘沙，留下來的依然是賓琴和我兩個(gè)人。
賓琴在來公司之前是沒有地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)歷的應(yīng)屆畢業(yè)生，她的工作是從最開始最簡(jiǎn)單的房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)起的，一步一步慢慢的向前走，在工作中不斷學(xué)習(xí)不斷成長(zhǎng)。
這幾個(gè)月來我也欣喜的看到了她的變化，雖然她還保持著內(nèi)向和害羞的性格，但她任勞任怨、勤懇的工作態(tài)度在全公司都是有目共睹的。
我希望她能繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種務(wù)實(shí)的作風(fēng)，努力學(xué)習(xí)，提高效率，成為市場(chǎng)部不可或缺的人才!對(duì)于市場(chǎng)部一季度的工作，在周總的指導(dǎo)下，取得了不錯(cuò)的成效，自持續(xù)開展的公司地產(chǎn)博客，一直保持著較高的點(diǎn)擊率和市場(chǎng)好評(píng)，內(nèi)容較之去年公司成立初期時(shí)也更顯深度和專業(yè)。
所以我們公司在長(zhǎng)沙搜房網(wǎng)上博客點(diǎn)擊率的總排名已經(jīng)超過了很多業(yè)內(nèi)有名氣的大公司老總，位居第五，點(diǎn)擊率達(dá)到12萬多人次。
這讓市場(chǎng)部和公司同仁深感驕傲和自豪。
同時(shí)我也搜集了一些業(yè)內(nèi)同行制作的市場(chǎng)報(bào)告，在多方借鑒和綜合的基礎(chǔ)上，上傳的市場(chǎng)周報(bào)內(nèi)容格式幾經(jīng)改版和調(diào)整，在原有的基礎(chǔ)上增加了宏觀規(guī)劃、全國(guó)樓市動(dòng)態(tài)集錦、政策評(píng)論等更全面的內(nèi)容。
所以給同行的感覺是我們的市場(chǎng)周報(bào)在宏觀和信息的全面性方面已經(jīng)達(dá)到一定水準(zhǔn)。
其次一季度市場(chǎng)部還完成了兩個(gè)較大的工作任務(wù)：最新版的長(zhǎng)沙大市場(chǎng)概述、長(zhǎng)沙市各區(qū)域代表樓盤檔案庫。
這是4月份市場(chǎng)部辛苦工作的結(jié)果，要從跨度幾年的地產(chǎn)項(xiàng)目、成千上萬個(gè)數(shù)據(jù)中得出房?jī)r(jià)走勢(shì)結(jié)論及目前的行業(yè)數(shù)據(jù)，確實(shí)不是件容易的事情。
而樓盤檔案庫則收集了長(zhǎng)沙樓市近30個(gè)各區(qū)域代表性在售樓盤的詳細(xì)資料，多達(dá)400頁的報(bào)告以詳實(shí)的數(shù)據(jù)、規(guī)劃、圖片、文字一一再現(xiàn)了各樓盤的情況。
將成為市場(chǎng)部一份重要的資料存檔。
但總體而言，市場(chǎng)部因?yàn)槿耸值雀鞣矫娴脑?，在專題研究和培訓(xùn)資料上做出的成績(jī)還比較欠缺。
爭(zhēng)取在下季度及本年度的工作中，一方面繼續(xù)維系好前期的工作成果，做好專題研究和相關(guān)行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)課件。
另一方面將市場(chǎng)部建設(shè)成為一個(gè)專業(yè)的、宏觀的數(shù)據(jù)研究部門， 另外，恒盛項(xiàng)目的工作在今年一季度有三個(gè)重要的節(jié)點(diǎn)，第一是在年初對(duì)整個(gè)年度的工作計(jì)劃在做了全新的調(diào)整，重新梳理了項(xiàng)目的營(yíng)銷進(jìn)度。
第二就是 4月23日舉行的項(xiàng)目開工典禮儀式，已經(jīng)圓滿完成，并取得了廣泛的市場(chǎng)反響，維持了市場(chǎng)關(guān)注熱度。
第三，招商工作經(jīng)過前期近半年的接洽，已經(jīng)取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，與心連心已經(jīng)進(jìn)入最后的談判階段，爭(zhēng)取在5月能夠簽下合作條件，這樣將有利于后續(xù)商業(yè)推廣的開展。
在恒盛項(xiàng)目的整體的策劃過程中，由于本人經(jīng)驗(yàn)的欠缺，對(duì)項(xiàng)目的把控不夠，在年初對(duì)整體工作產(chǎn)生了一定的延誤和影響。
在2月下旬，我和鄭經(jīng)理駐恒盛廣場(chǎng)銷售現(xiàn)場(chǎng)呆了一段時(shí)間，對(duì)項(xiàng)目銷售工作進(jìn)行了全新梳理，將銷售說辭體系進(jìn)行了精簡(jiǎn)和提煉，以便于銷售員掌握重點(diǎn)突出、簡(jiǎn)明扼要的說辭篇章，在談客的時(shí)候有的放矢，一針見血。
3月和4月的工作重點(diǎn)主要是對(duì)項(xiàng)目商業(yè)裙樓的整體定位、基礎(chǔ)價(jià)格制定、及確定投資回報(bào)率等工作，還有籌備4月下旬舉辦的開工典禮。
在整個(gè)操作恒盛廣場(chǎng)的項(xiàng)目中，個(gè)人總結(jié)出以下三點(diǎn)心得：第一， 磨刀不誤砍柴功。
在正式收籌前需要兩三個(gè)月較為充裕的市場(chǎng)培育期，這樣才能真正形成拉閘放水的效應(yīng)，保證收籌工作取得開門紅。
第二， 操盤模式市場(chǎng)教育成本較大。
在整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展尚不成熟的三線城市，沿用長(zhǎng)沙的操盤模式，作為第一個(gè)吃螃蟹的人，市場(chǎng)教育成本較大。
客戶對(duì)于先收籌后選房的模式存在一定的心理抗拒，覺得交了錢但心里沒底，在一定程度上影響收籌。
這也是公司策劃部門所有同事都需要思考和探索的問題。
在以后操作三線市場(chǎng)的地產(chǎn)項(xiàng)目中，是否可以考慮把目前的操盤模式結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情進(jìn)行優(yōu)化整合?揚(yáng)長(zhǎng)避短，實(shí)現(xiàn)快速成功的銷售。
第三， 策劃體系的任何文字都應(yīng)
簡(jiǎn)明扼要，直指中心。
在去年12月下旬寫的銷售部十大篇章說辭體系中，由于受固化的策劃思維影響，銷售員應(yīng)掌握的十大篇章寫了足有15000字，雖然內(nèi)容很系統(tǒng)和全面，但沒有考慮到銷售員在實(shí)際談客過程中的操作問題。
所以在2月份對(duì)說辭體系都做了精簡(jiǎn)和提煉，更容易讓銷售員掌握運(yùn)用。
以上幾點(diǎn)，就是我在操作恒盛項(xiàng)目過程中自己的一點(diǎn)感悟。
接下來的工作中，恒盛項(xiàng)目首先將在5月底6月上旬進(jìn)行已認(rèn)籌住宅客戶的解籌工作，要著手進(jìn)行一系列的準(zhǔn)備工作。
然后項(xiàng)目進(jìn)入商業(yè)推廣工作，為后續(xù)的商業(yè)收籌和銷售做鋪墊。
綜上所述，一季度所有的工作都已告一段落。
在這短短的幾個(gè)月里，對(duì)我而言是痛苦的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過程，第一次嘗試做商業(yè)地產(chǎn)分析，確定投資回報(bào)率，第一次籌備大型營(yíng)銷活動(dòng)，這些寶貴的經(jīng)歷將留存在我的記憶中，以供借鑒。
我真心的希望在工作中能更上臺(tái)階，特此提出晉升申請(qǐng)。
在20**年接下來的工作中，我將不斷完善自己，把本職工作做得更有廣度和深度，謝謝大家!
小公司年度總結(jié)篇五
大家好!
我受公司委托，現(xiàn)將20xx年工作做一總結(jié)，同時(shí)把20xx年主要工作思路匯報(bào)一下：
一對(duì)20xx年工作的總結(jié)
回顧公司一年來的工作，可以用兩句話來概括：總的形勢(shì)是好的，取得了一定的成績(jī)。但同時(shí)也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。
一年來，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標(biāo)，同心同德，開拓進(jìn)取，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績(jī)：2年公司共完成產(chǎn)值100524627.8元，實(shí)現(xiàn)銷售收入95114090.8元，利潤(rùn)1758902.86元。同時(shí)，化機(jī)、化工兩個(gè)分支單位也都較好地完成和超額完成了各項(xiàng)任務(wù)。化機(jī)完成產(chǎn)值17671029元，創(chuàng)歷史新高;農(nóng)藥化工完成11370398元;而順酐則一改過去虧損的局面，實(shí)現(xiàn)盈利。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)，這一切也都是和大家的辛勤勞動(dòng)分不開的，在此，我代表公司對(duì)全體干部員工表示最真摯的謝意!
回顧和總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
我們的順酐項(xiàng)目在完成一期工程后，由于市場(chǎng)原因，始終處于虧損的局面。因此，我們未能按原計(jì)劃完成二期工程。但是，從2年6月份起市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生了根本性好轉(zhuǎn)，順酐價(jià)格一路猛升，順酐一期開始取得良好效益，于是公司果斷決定：抓住當(dāng)時(shí)有利時(shí)機(jī)，在一期工程不停車的情況下，上馬二期工程。
二期工程于8月24日開工興建，自開工伊始，我們的員工就表現(xiàn)出了極高的工作熱情和奉獻(xiàn)精神，真正掀起了一個(gè)轟轟烈烈的大干的局勢(shì)。大家加班加點(diǎn)，毫無怨言，盡管有時(shí)已經(jīng)十分疲勞了，卻從無一個(gè)人退縮，仍然堅(jiān)持工作。總之，大家在施工期間的表現(xiàn)是應(yīng)該肯定的，說明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心。
大家知道，我公司原有的鍋爐制造資格證為c級(jí)，隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展，c級(jí)鍋爐制造資格己逐漸落后于形勢(shì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中漸落下風(fēng)。同時(shí)，我公司在技術(shù)人員及其資格上以及設(shè)備加工方面己滿足b級(jí)鍋爐制造資格的要求。為此，從年5月份起，我們開始全力投入到b級(jí)鍋爐制造資格的取證工作上來，并于12月16日順利通過國(guó)家特種設(shè)備中心審查小組的審查驗(yàn)收，我們的工作主要是：
首先，我們?cè)谠瓉硪呀?jīng)建立的完整的質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)上，參照iso9001標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了整改，編制了第四版《鍋爐質(zhì)量保證手冊(cè)》及其支持性文件、表卡，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提供了管理上的保證，徹底改觀了以往取證、換證工作中的“軟件過軟”的局面。
其次，化機(jī)全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn)，既要完成與客戶簽訂的合同，同時(shí)還要在國(guó)家取證審查小組到來前完成鍋爐試制樣品的制造工作。這期間，大家都是爭(zhēng)時(shí)間、搶進(jìn)度，毫無抱怨的打夜班，體現(xiàn)了令人敬佩的犧牲精神。而廣大后勤人員也堅(jiān)持為第一線熱情服務(wù)的理念，積極做好本職工作，強(qiáng)化了管理力度。一年來，后勤服務(wù)緊跟生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展步伐，廣大員工如無特殊情況，很少休假，只要工作需要，都能夠及時(shí)到位，及時(shí)處理，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
現(xiàn)在，我們己順利通過國(guó)家取證審查小組的審查，但我們更要團(tuán)結(jié)拼搏，堅(jiān)定“以質(zhì)量求生存，以管理求發(fā)展”的信念，把企業(yè)推向一個(gè)更高的檔次。
企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)中起著非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設(shè)工作，放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上。一年來，我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)工作上主要有以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)全體員工的工資進(jìn)行了普調(diào)。此次普調(diào)工資公司堅(jiān)持了“公開、公平、公正”的原則，采用民主和集中相結(jié)合的方法，本著企業(yè)的效益增長(zhǎng)和職工工資增長(zhǎng)相同步的精神于近日完成了此項(xiàng)工作。而且普調(diào)的幅度之大也是我公司歷年來所僅有的一次，充分體現(xiàn)了“以人為本”的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己力量。
工進(jìn)行考核，確保員工理論、實(shí)踐雙合格?；瘷C(jī)以取證工作為契機(jī)，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學(xué)習(xí)。另外，我們還堅(jiān)持請(qǐng)進(jìn)來和派出去相結(jié)合，既請(qǐng)專家來廠授課也派出骨干人員參加國(guó)家組織的各類培訓(xùn)班，并考取相關(guān)證件，通過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì)。
3、教育員工自我定位，清醒認(rèn)識(shí)自己所負(fù)職責(zé)。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長(zhǎng)所
所作的《老板如何當(dāng)好企業(yè)的戰(zhàn)略家》一文，文章給我們上了一堂生動(dòng)的自我定位、清醒認(rèn)識(shí)自己職責(zé)的教育課。通過學(xué)習(xí)這篇文章，我們大家要深刻體會(huì)文章的內(nèi)涵，要結(jié)合文章檢查自我，認(rèn)識(shí)自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。
4、獻(xiàn)愛心，暖人心，為白國(guó)強(qiáng)捐款。在我們的工友遇到困難的時(shí)候，大家沒有袖手旁觀，而是紛紛伸出援助之手，共計(jì)捐款9700多元，并及時(shí)送到了他家。雖然我們并不能幫他徹底擺脫困境，但我們的行動(dòng)卻充分體現(xiàn)了我們對(duì)工友的關(guān)愛之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。
5、為美化環(huán)境，在董事長(zhǎng)親自主持下，公司共投資約10萬元修建了25個(gè)花池，同時(shí)把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周圍的地面。另外還硬化了趙村廠區(qū)的主路面等等。這一切使環(huán)境更美，企業(yè)形象也得到了進(jìn)一步提升。
小公司年度總結(jié)篇六
20xx年12月31日下午14時(shí)，公司在會(huì)議室召開，車間班組以上管理人員及所有內(nèi)勤，業(yè)務(wù)員參加了會(huì)議。會(huì)議由我公司總經(jīng)理付永紅主持。
會(huì)議主要分為兩個(gè)部分，一是聽取各部門及班組關(guān)于全年的工作總結(jié)和明年工作計(jì)劃的匯報(bào)。二是付總對(duì)20xx年全年工作的總結(jié)以及20xx年工作的展望。
會(huì)議在總結(jié)成績(jī)，查找不足，求真務(wù)實(shí)的氛圍中進(jìn)行。會(huì)議回顧了整個(gè)一年中面對(duì)的內(nèi)部、外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境等壓力和困難下取得的成績(jī)，同時(shí)還找出了過去工作中存在的一些不足。
1、執(zhí)行力不足，效果落實(shí)不到實(shí)處。
2、公司各部門之間員工分工不明確，配合不到位。
3、某些員工工作目標(biāo)不明確，得過且過。
另外針對(duì)存在的一些問題，會(huì)議還提出了以下一些意見和建議。
1、各部門根據(jù)自己部門或各人情況作出明年的工作計(jì)劃。
2、建立完善的公司培訓(xùn)制度，讓公司文化深入人心。
3、人各有所長(zhǎng)，要充分挖掘職工的長(zhǎng)處，同時(shí)要加強(qiáng)職工培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)。
會(huì)議最后要求：在新的一年里，公司全體員工一定要切實(shí)增強(qiáng)工作的責(zé)任感和事業(yè)心。工作中要堅(jiān)持原則，認(rèn)真履行職責(zé)，增強(qiáng)全局意識(shí)，要樹立信心、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、扎扎實(shí)實(shí)完成20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)，全面實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)!
小公司年度總結(jié)篇七
年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第二個(gè)年度，這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。我司在市分公司委、總經(jīng)理室的正確。
領(lǐng)導(dǎo)。
下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。xx年，我司實(shí)收毛保費(fèi)。
xxxx。
萬元，同比增長(zhǎng)。
x
%，已賺凈保費(fèi)。
xxx。
萬元，凈利潤(rùn)。
xxx。
萬元，賠付率為。
xx。
%。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)。
xx年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)。
xx。
地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”
提供。
新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人。
提供。
確切證明；屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一。
思想。
上下形成合力迎難而上。做到責(zé)任到人對(duì)保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入共同公關(guān)。
3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。
xx。
地區(qū)現(xiàn)有10家（。
中國(guó)。
財(cái)保、
中國(guó)。
人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理）經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司（大地產(chǎn)險(xiǎn)）在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)，而。
xx。
地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要。
領(lǐng)導(dǎo)。
工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要。
領(lǐng)導(dǎo)。
匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)。
xx。
地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民。
創(chuàng)業(yè)。
調(diào)研活動(dòng)，與縣。
領(lǐng)導(dǎo)。
一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)。
提供。
保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定，真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司。
領(lǐng)導(dǎo)。
提供。
各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場(chǎng)占有面。
根據(jù)。
xx。
當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長(zhǎng)、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。
5、開展勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長(zhǎng)。
今年以來，我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平；三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息；四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管。
領(lǐng)導(dǎo)。
的負(fù)責(zé)下，防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的。
xx。
紙業(yè)、
xx。
藥業(yè)、
xx。
公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評(píng)，收到良好的社會(huì)效果。
廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時(shí)間為9月份，但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競(jìng)爭(zhēng)，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險(xiǎn)公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
xx。
紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬元保險(xiǎn)費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢(shì)的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變。
思想。
的實(shí)驗(yàn)性思路。
正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開動(dòng)腦筋，充分調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子，個(gè)個(gè)有責(zé)任，因而，在強(qiáng)大的外部競(jìng)爭(zhēng)中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)龍頭老大的地位，還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。
絡(luò)，加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺(tái)了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照[]
上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使得我司在上級(jí)公司組織的業(yè)務(wù)臺(tái)帳專項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了市公司的好評(píng)。
的經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核原則，努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變，加大了對(duì)賠付率和費(fèi)用指標(biāo)的考核力度，堅(jiān)持走低成本發(fā)展路子，把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤，徹底打破“只重保費(fèi)、不重質(zhì)量”的老套。
思想。
小公司年度總結(jié)篇八
在所有領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我的工作能力不斷增強(qiáng)，認(rèn)真地完成了我的各項(xiàng)任務(wù)，以提高工作的態(tài)度，在工作能力方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，為我今后的.工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，我的一些銷售工作總結(jié)如下：
二、腳踏實(shí)地，努力工作；作為一名家具推銷員，你必須仔細(xì)考慮你是在安排工作還是處理問題，這樣你就可以獨(dú)立自主。這都是銷售人員不可推卸的責(zé)任。要成為一名合格的直銷推銷員，首先必須熟悉商業(yè)知識(shí)并進(jìn)入角色。r有壓力，努力工作，循序漸進(jìn)，注重細(xì)節(jié)。二是認(rèn)真對(duì)待自己的工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)處理，不拖延、不拖延、不敷衍。
三、問題。
經(jīng)過一段時(shí)間的工作，我也清楚地看到我還有很多缺點(diǎn)，主要是：
1.沒有對(duì)意向客戶進(jìn)行及時(shí)跟蹤回訪，因此在今后的工作中，應(yīng)定期對(duì)客戶意向進(jìn)行分類、標(biāo)記和返回，以防止忘記客戶數(shù)據(jù)。
2.由于能力有限，有些事情處理不當(dāng)，我們應(yīng)該加強(qiáng)并認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售人員規(guī)范。
總之，在我的工作中，通過努力學(xué)習(xí)和不斷探索，我收獲了很多，但我也有一點(diǎn)遺憾。我堅(jiān)信，只要我努力，我就能做好工作。
祝公司在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾！祝自己在新的一年里業(yè)績(jī)一路飆升。
小公司年度總結(jié)篇九
第三階段：工程施工結(jié)束時(shí)對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行全面的工程造價(jià)結(jié)算并進(jìn)行成本分析，查找影響造價(jià)變化的主導(dǎo)因素，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以備在后續(xù)工程中能更好的控制工程費(fèi)用。此外要參與一些分項(xiàng)的合同的洽談，合同簽訂工程開工后即對(duì)工程進(jìn)行全程跟蹤，在各階段為公司提供詳實(shí)可靠的數(shù)據(jù)。
截止目前，我部門已完成。
1、項(xiàng)目預(yù)算：北區(qū)21#、23#樓預(yù)算工作。
3、項(xiàng)目結(jié)算：本年度完成了對(duì)貴州省成盛行建設(shè)項(xiàng)目投資有限公司結(jié)算1503.12萬元；零星工程結(jié)算111.93萬元；重慶萬美公司工程結(jié)算3348.19萬元。
4、審計(jì)審核情況：重慶萬美進(jìn)度審減金額合計(jì)4656.45萬元。
1、截止20xx年12月31日，成本部經(jīng)辦及配合各部門完成招標(biāo)工作項(xiàng)，其中公開招標(biāo)項(xiàng)，企業(yè)招投標(biāo)項(xiàng)（邀請(qǐng)招標(biāo)、邀請(qǐng)比選）。
各施工項(xiàng)目簽訂勞務(wù)合同，包括過程中合同編制、合同談判、合同審批、合同簽訂以及合同歸檔等工作內(nèi)容。
1、各施工項(xiàng)目成本控制，包括施工前期的工料分析、材料單價(jià)審核、材料數(shù)量審核、勞務(wù)單價(jià)與工程量審核等工作內(nèi)容。
1、配合工程招、投標(biāo)工作，參與編制招標(biāo)書。
2、根據(jù)施工圖編制施工概、預(yù)算，施工主要機(jī)具、設(shè)備、材料數(shù)量、并提出指標(biāo)計(jì)劃。
3、配合各部門完成工程發(fā)包及增補(bǔ)類的合同。
4、對(duì)勞務(wù)分包、施工分包的結(jié)算審核工作。
5、竣工后，負(fù)責(zé)與施工單位、審計(jì)單位結(jié)算審核工作。
6、按公司檔案管理制度要求，建立并完善工程檔案資料管理工作細(xì)則，做到規(guī)范、有序、可追溯性管理。
小公司年度總結(jié)篇十
時(shí)光飛逝。隨著相對(duì)緊湊和稍微緊張的工作節(jié)奏，20xx年即將結(jié)束。雖然我已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間沒有在公司工作了，但時(shí)間的腳步仍然沒有放慢。經(jīng)過這段時(shí)間的工作，我有很多感受和體會(huì)，總結(jié)如下：
作為一名大學(xué)生，我必須比其他人更加努力學(xué)習(xí)。因此，我不得不為大學(xué)畢業(yè)付出更多的時(shí)間。在公司里，我深切感受到領(lǐng)導(dǎo)的精心呵護(hù)，同事們的熱情合作，互相幫助，認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，這使我在短時(shí)間內(nèi)受益匪淺，為我走上正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。沒有太多的高瞻遠(yuǎn)矚，沒有太細(xì)膩和深刻的經(jīng)驗(yàn)，但作品中一些瑣碎的想法和文字概括在幾個(gè)方面：
羅馬不是一天建成的。通過實(shí)踐的積累，我在工作的各個(gè)方面都取得了明顯的進(jìn)步。每當(dāng)我遇到困難，我都謙卑地向別人請(qǐng)教。之后，我總結(jié)并不斷改進(jìn)我的方法。雖然目前看起來還不成熟和粗糙，但我將在未來的工作中繼續(xù)體驗(yàn)和改進(jìn)。
小公司年度總結(jié)篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、同志們：
大家好！
今天，我們?cè)诖藲g聚一堂，召開縣自來水公司工作總結(jié)表彰大會(huì)，這次大會(huì)，既是一次對(duì)的工作進(jìn)行總結(jié)概括的大會(huì)，也是一次對(duì)工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)表彰的大會(huì)，又是一次對(duì)明年工作進(jìn)行部署動(dòng)員的大會(huì)。
這次大會(huì)，非常榮幸的邀請(qǐng)到縣局的領(lǐng)導(dǎo)和退休的老領(lǐng)導(dǎo)、老職工，對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中來參加我們的大會(huì)，我們表示熱烈的歡迎，對(duì)退休老領(lǐng)導(dǎo)、老職工的到來，我們表示衷心的感謝。
時(shí)光如梭，日月如箭，時(shí)間過的很快，轉(zhuǎn)瞬間，我們已經(jīng)跨過，迎來令人振奮的.，我公司在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣局的大力支持下，公司全體干部職工進(jìn)一步統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信念、求實(shí)創(chuàng)新、開拓進(jìn)取，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，認(rèn)真履行自來水公司職能，努力改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范管理，大力營(yíng)造服務(wù)環(huán)境，積極推進(jìn)我縣城區(qū)供水工作，使我縣城區(qū)供水事業(yè)呈現(xiàn)健康快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，為全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。
是壓力與動(dòng)力同在、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。回顧過去的一年自來水公司全體干部職工在縣委政府及主管部門的大力支持和幫助下公司全體干部職工堅(jiān)持為全縣人民服務(wù)的指導(dǎo)思想緊緊圍繞著全縣的工作大局以保障全縣城鎮(zhèn)居民生產(chǎn)和生活用水為根本抓重點(diǎn)求突破真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新、拼搏進(jìn)取克服各種艱難險(xiǎn)阻采取有效措施使公司各項(xiàng)工作正常有序的開展各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)有了新的突破和提升取得了喜人的成績(jī)圓滿完成了年初制定的的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
回顧這一年，我們所做的主要有以下幾項(xiàng)工作：
1、售水量萬噸。
2、營(yíng)業(yè)收入總額x萬元（比公司增收x萬元。其中水費(fèi)收入x萬元，收費(fèi)一科完成x萬元，收費(fèi)二科完成x萬元。工程科完成x萬元，監(jiān)察科完成x萬元。）。
3、鋪設(shè)供水管道米。
4、新發(fā)展用水戶戶，校表塊。
公司通過明確工作責(zé)任、強(qiáng)化目標(biāo)管理，各項(xiàng)工作取得了明顯成績(jī)。
1、攻堅(jiān)克難，加快供水工程建設(shè)步伐。
完成了至的供水管網(wǎng)建設(shè)，新鋪設(shè)管道米，完成了該路段以及道路橫穿，總長(zhǎng)米。處理大型維修起。
2、加強(qiáng)管理，提高水費(fèi)回收率。
水費(fèi)是公司的經(jīng)濟(jì)支柱，涉及千家萬戶，是一項(xiàng)艱巨而復(fù)雜的任務(wù)，年初公司對(duì)所屬科室制定詳細(xì)的計(jì)劃，明確任務(wù)職責(zé)，將水費(fèi)收入作為加強(qiáng)供水工作的一項(xiàng)硬指標(biāo)加以落實(shí)。為促進(jìn)供水事業(yè)更好更快發(fā)展，今年入夏以來，為收費(fèi)員訂做了工作服，要求統(tǒng)一著裝，對(duì)內(nèi)強(qiáng)管理，對(duì)外樹形象，做到文明服務(wù)、微笑服務(wù)、耐心服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)、高效服務(wù)，使水費(fèi)收繳工作跨上了新的臺(tái)階。
一是抓抄表、提高準(zhǔn)確率。水費(fèi)回收率的提高關(guān)鍵在于抄表，抄表工作的好壞直接影響公司水費(fèi)回收和資金回籠。針對(duì)收費(fèi)工作進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)收費(fèi)人員進(jìn)行整頓和改革，對(duì)所管區(qū)片進(jìn)行重新劃分，并責(zé)任到人，要求做到：抄到位、查到戶、送到人，水表數(shù)字要看準(zhǔn)、寫準(zhǔn)、算準(zhǔn)、確保真實(shí)準(zhǔn)確。
二是嚴(yán)格執(zhí)行水價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。這是供水行業(yè)體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是工作中的重中之重，公司嚴(yán)把關(guān)細(xì)監(jiān)督，真正體現(xiàn)公平、公正的原則，避免主觀意識(shí)造成的用水不公平。通過加強(qiáng)管理，水費(fèi)收繳工作再上新臺(tái)階，提高了工作效率和服務(wù)水平，切實(shí)提高水費(fèi)回收率，通過兩個(gè)科室的共同努力同去年相比，水費(fèi)收入增長(zhǎng)x萬元。
2、強(qiáng)化責(zé)任心，加大監(jiān)察力度。
根據(jù)年初下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)，分析了當(dāng)前供水工作存在的問題，設(shè)立了監(jiān)察科。首先，對(duì)監(jiān)察隊(duì)伍進(jìn)行調(diào)整，然后對(duì)縣城自管區(qū)片進(jìn)行摸底調(diào)查，根據(jù)實(shí)際結(jié)合公司的制度，逐項(xiàng)逐步處理，查出私自發(fā)展用水戶戶，其中戶已辦理用水登記注冊(cè)手續(xù)。對(duì)查出的用戶該堵的堵，該罰的罰，其中查出偷盜水行為例，并處理小型維修余起。
3、節(jié)能降耗，確保安全供水。
供水科擔(dān)負(fù)著縣城的供水任務(wù)，如運(yùn)行不良勢(shì)必給公司造成不良影響和諸多麻煩，針對(duì)這一情況，我們對(duì)井位人員嚴(yán)加管理，并制定一系列規(guī)章制度，嚴(yán)格操作規(guī)程，經(jīng)常巡視，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)者，輕者批評(píng)教育重者按規(guī)定處罰。針對(duì)電費(fèi)居高不下這一情況，給公司的運(yùn)行帶來很大的負(fù)擔(dān)，他們認(rèn)真研究實(shí)踐，最大限度的發(fā)揮自己的聰明才智，對(duì)城區(qū)眼井進(jìn)行合理調(diào)度使用，在保證正常供水的情況下，不斷調(diào)整時(shí)間、調(diào)整井位，不但利用了充足的水源，也做到了節(jié)能降耗。同去年相比電費(fèi)降低元。
與此同時(shí)，及時(shí)對(duì)各井位的供水設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保機(jī)泵運(yùn)行狀態(tài)良好，優(yōu)化了供水環(huán)境，保證了供水質(zhì)量。
4、開源節(jié)流，繼續(xù)保持艱苦創(chuàng)業(yè)的作風(fēng)。
財(cái)務(wù)科做的賬目報(bào)表規(guī)范準(zhǔn)確、日清月結(jié)，提供真實(shí)的會(huì)計(jì)資料，提出合理的財(cái)務(wù)建議。
材料科加強(qiáng)了庫房日常工作的管理，完善了出入庫手續(xù)，并及時(shí)申請(qǐng)即將短缺材料的購進(jìn)，保障公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、改善了公司辦公環(huán)境。
上半年，對(duì)公司大院進(jìn)行了整改，使公司面貌煥然一新，努力為廣大干部職工營(yíng)造舒適的工作環(huán)境，并添置了辦公設(shè)備，優(yōu)化了工作流程，節(jié)省了工作時(shí)間，提高了工作效率。
6、甘于奉獻(xiàn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹立為民服務(wù)新形象。
群眾利益無小事，解決老百姓用水問題，本著為民辦實(shí)事的原則，真正做到“急用戶之所急、想用戶之所想“，在平常的工作中不托不等，不推不靠，明確輕重緩急，做到忙而有序，忙而不亂，對(duì)影響群眾用水質(zhì)量的各類問題予以妥善處理。公司全年受理熱線電話、接待用戶來訪數(shù)千起，維修及時(shí)率進(jìn)一步提高，使公司形象得到了有效提升。
在進(jìn)行供水設(shè)施日常維護(hù)的同時(shí)，由于管道老化，水壓不穩(wěn)定，今年縣城供水主管故障比較頻繁。多起管道突發(fā)事件，公司有關(guān)人員保證第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，為了早一份鐘實(shí)現(xiàn)通水，公司領(lǐng)導(dǎo)多次親臨一線指揮，大家一身水、一身汗、滿懷熱情，加班加點(diǎn)，毫無怨言，以最快的速度排除故障，修復(fù)管道，保證了供水秩序。
今年年初，制定了新的崗位目標(biāo)管理責(zé)任制，使其較以往更為詳細(xì)完善，科學(xué)合理，切實(shí)可行，便于操作。一年來，每位干部職工都自覺遵守崗位目標(biāo)責(zé)任制度，嚴(yán)于律己，踏踏實(shí)實(shí)，為我公司各項(xiàng)工作的完成提供了強(qiáng)有力的制度保證。同時(shí)加強(qiáng)了制度落實(shí)，對(duì)違反制度的職工進(jìn)行堅(jiān)決處罰，保證了公司令行禁止。
以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到“，起到表率作用。
組織干部職工深入學(xué)習(xí)政治教育、法制教育、職業(yè)道德教育工作，引導(dǎo)職工關(guān)心企業(yè)、愛惜自己的工作崗位，為企業(yè)營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、健康向上的工作氛圍，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展。
進(jìn)一步提高服務(wù)水平，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和環(huán)境變化，人們的思想隨之也有很大的變化，大多數(shù)職工不求上進(jìn)，對(duì)于本職工作業(yè)務(wù)不好好學(xué)習(xí)，工作不積極，更談不上有緊迫感和壓力，當(dāng)一天和尚撞一天鐘。公司及時(shí)采取措施，明確具體的職責(zé)劃分、任務(wù)目標(biāo)和量化可行的獎(jiǎng)懲措施，有力調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性和能動(dòng)性，公司增收了，個(gè)人也得到了實(shí)惠，也改變了公司人浮于事的現(xiàn)狀。
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，一是統(tǒng)一思想、振奮精神、鼓舞士氣、增強(qiáng)活力，全面提高領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。二是在領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作和履行職責(zé)方面，下大力度，要求班子成員能夠擺正自己的位置，明確自身的職責(zé)任務(wù)，能夠把握和處理好各種復(fù)雜情況和關(guān)系。三是在廉政建設(shè)和道德建設(shè)上，一言一行、一舉一動(dòng)都要成為職工的楷模，要求職工做到的，班子成員首先做到，以身作則、為人表率、忠于職守、勤奮工作、言行一致、發(fā)奮進(jìn)取都要具備，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭作用，成為公司團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的'堅(jiān)強(qiáng)核心，班子成員團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力，共同帶動(dòng)供水事業(yè)發(fā)展。
一年來，廣大干部職工統(tǒng)一思想，凝聚力量，團(tuán)結(jié)奮斗，保持了能吃苦、肯實(shí)干、講奉獻(xiàn)的精神狀態(tài)，圓滿完成了全年目標(biāo)任務(wù)，爭(zhēng)得了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主動(dòng)權(quán)，實(shí)現(xiàn)了供水能力的超前服務(wù)。供水量、售水量、總收入等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)有了歷史性的新突破。這標(biāo)志著城區(qū)供水跨越發(fā)展邁出了新的扎實(shí)的步伐，也為我公司的生存壯大打下了雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)。城區(qū)供水工作所取得的成績(jī)是明顯的，這些成績(jī)的取得，是在上級(jí)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，是正確貫徹縣委、縣政府各項(xiàng)決策的結(jié)果，是各科室通力合作的結(jié)果，是公司廣大干部職工團(tuán)結(jié)拼搏的結(jié)果。借此機(jī)會(huì)，我代表公司黨委向長(zhǎng)期支持供水事業(yè)發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和常年奮戰(zhàn)在供水第一戰(zhàn)線的廣大干部職工，表示衷心的感謝和崇高的敬意！
在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們還應(yīng)該清醒地看到，我縣城區(qū)供水事業(yè)僅僅處于起步階段，還遠(yuǎn)不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，同時(shí)也存在著不少困難、矛盾和問題。
一是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中一些管理工作還不夠理想，落實(shí)還不夠扎實(shí)；
二是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步完善的今天，我們的外部環(huán)境很不寬松，在前進(jìn)中困難重重；
四是供水需求矛盾不斷增加，供水能力嚴(yán)重不足；
六是自備井未能關(guān)停，供水市場(chǎng)難以擴(kuò)大，售水量不斷下降，增支因素不斷增加，供水成本逐年加大。
所有這些問題，需要我們認(rèn)真研究，在實(shí)際工作中采取切實(shí)有效措施加以解決。鑒于此，我們將更加努力工作，與時(shí)俱進(jìn)，解決困難，把新的一年工作做的更好。
年工作部署。
的目標(biāo)任務(wù)是：計(jì)劃全年完成售水總量萬噸，力爭(zhēng)全年實(shí)現(xiàn)總收入x萬元，完成工程安裝維修產(chǎn)值x萬元，實(shí)現(xiàn)水費(fèi)回收率%以上。
這些目標(biāo)任務(wù)，是經(jīng)過公司班子成員認(rèn)真研究、廣泛調(diào)研、反復(fù)征求意見和科學(xué)論證以后提出的，要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)任務(wù)必須扎實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作：
根據(jù)形勢(shì)要求和城區(qū)供水面臨的任務(wù)，公司將繼續(xù)以“三個(gè)代表“重要思想為指導(dǎo)思想，加快供水事業(yè)前進(jìn)步伐，以效益和管網(wǎng)管理為重點(diǎn)，推進(jìn)管理創(chuàng)新，提高經(jīng)濟(jì)效益；以技術(shù)改造為突破口，推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，提升公司發(fā)展后勁；以用水戶為關(guān)注點(diǎn)，推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新，提升公司社會(huì)形象。順應(yīng)發(fā)展形勢(shì)，解放思想，抓住機(jī)遇，拼搏奮斗，戰(zhàn)勝困難，在供水服務(wù)和供水發(fā)展上邁上更高臺(tái)階，確保城區(qū)供水事業(yè)快速健康發(fā)展。
堅(jiān)定不移地落實(shí)全年目標(biāo)責(zé)任制，嚴(yán)格目標(biāo)百分考核。實(shí)行任務(wù)倒計(jì)時(shí)制度，不折不扣地完成全年任務(wù)目標(biāo)。各科室都要進(jìn)一步提高任務(wù)緊迫感，一切服從于責(zé)任目標(biāo)，一切服務(wù)于責(zé)任目標(biāo)，把任務(wù)細(xì)化、量化，認(rèn)真工作，以昂揚(yáng)的斗志向著全年任務(wù)目標(biāo)奮進(jìn)。
以設(shè)施擴(kuò)建和管網(wǎng)改造為重點(diǎn)，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，積極推行資源統(tǒng)管，努力做強(qiáng)自來水產(chǎn)業(yè)。擴(kuò)大供水面積是提高經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵所在，明年我們要充分解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，使城區(qū)供水面積一月一個(gè)小變化，一年一個(gè)大變化。
公司領(lǐng)導(dǎo)、各科室責(zé)任人，要明確責(zé)任目標(biāo)，在提高領(lǐng)導(dǎo)水平和培養(yǎng)上下功夫，領(lǐng)導(dǎo)干部要轉(zhuǎn)變思想觀念，提高決策水平、工作能力。
如果停滯不前，就會(huì)落伍于時(shí)代的要求，背離群眾的期盼。我們要強(qiáng)化綜合素質(zhì)的培養(yǎng)鍛煉，要有強(qiáng)烈的超越意識(shí)，敢于超越前人、超越他人、超越自我，要不斷強(qiáng)化干部知識(shí)培養(yǎng)，學(xué)、趕、比、超，提高決策水平和執(zhí)行力。要健全先人用人機(jī)制，鼓勵(lì)創(chuàng)新和創(chuàng)造，讓強(qiáng)者上，庸者下，形成優(yōu)秀人才脫穎而出的氛圍和機(jī)制，充分發(fā)揮每個(gè)人的聰明才智，為公司出謀劃策。
加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升職工的供水業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)水平。只有自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。才能更好的服務(wù)于廣大用水戶，通過綜合學(xué)習(xí)才能提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)及解決實(shí)際問題的能力，才能提高為用水戶提供專業(yè)解決方法的能力。要樹立“服務(wù)是企業(yè)的生命“的觀念，提升供水服務(wù)水平。也只有這樣，才能從整體提高服務(wù)水平，真正成為一個(gè)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、精干的窗口服務(wù)部門。
在今后的工作中，牢記“服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)“的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)承諾，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水工作，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
各科人員要擺正自己的位置和自身心態(tài)，充分體現(xiàn)自身價(jià)值，應(yīng)保持一種淡薄的心境，擁有一顆默默奉獻(xiàn)的平常心，牢固樹立不求索取，只求奉獻(xiàn)的崇高思想。在平凡的崗位上勤勤懇懇，在本職工作中精益求精。
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，特別是我們服務(wù)行業(yè)，更應(yīng)注重先進(jìn)的企業(yè)文化所帶來的經(jīng)濟(jì)效益。明年我們?cè)诰裎拿鹘ㄔO(shè)方面重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面工作：一是要加快政治學(xué)習(xí)，努力提高政治素質(zhì)修養(yǎng)，堅(jiān)持做到以科學(xué)的理論武裝頭腦，不斷提高學(xué)習(xí)的自覺性；二是要加強(qiáng)道德教育，重點(diǎn)加強(qiáng)職業(yè)道德教育，大力推廣服務(wù)禮貌用語，大力倡導(dǎo)以德興企，以公司為家，愛崗敬業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)；三是利用節(jié)假日，積極開展豐富多彩、積極向上的文體活動(dòng)，陶冶職工情操，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神等等，通過抓精神文明建設(shè)，使我們的行風(fēng)建設(shè)再上一個(gè)新臺(tái)階。
我們要在去年的基礎(chǔ)上，向管理要效益，向技改要效益，向節(jié)約要效益，采取有效措施，做到挖潛增效，常抓不懈。
收費(fèi)科要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足，杜絕漏戶、估噸不查表、水費(fèi)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不到位、收人情費(fèi)和違反公司規(guī)定的行為，把水費(fèi)相關(guān)工作完成好。
工程科盡一步提高自身素質(zhì)，保證安裝維修質(zhì)量，節(jié)約工時(shí)、原材料，加快管網(wǎng)改造步伐，增加工程收入。
供水科保證正常供水，按時(shí)觀測(cè)水壓和設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，避免人為的電費(fèi)上漲和設(shè)備損壞。
監(jiān)察科要加大監(jiān)察力度，對(duì)于違規(guī)用水行為，依照法律法規(guī)和用水制度給予堅(jiān)決打擊，不怕臟、不怕累，保證維修及時(shí)。
材料科對(duì)所進(jìn)材料必須填寫入庫單，要做到數(shù)量準(zhǔn)確，規(guī)格型號(hào)清楚，擺放合理有序，并按規(guī)定出料。
財(cái)務(wù)科要搞好財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、審計(jì)、分析和監(jiān)督，為公司把好關(guān)。
辦公室要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)公司各項(xiàng)工作的督導(dǎo)檢查，搞好宣傳服務(wù)，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀部。
公司全體員工要嚴(yán)格履行請(qǐng)銷假制度，嚴(yán)格遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到不早退。所有人員必須先簽到，后外出辦事，否則按遲到早退處理。
公司各部門要樹立“一盤棋“思想，相互協(xié)調(diào)配合工作，嚴(yán)禁各自為政，推拉扯皮。公司上下要處理好各種關(guān)系，搞好團(tuán)結(jié)，做到“不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做“，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的工作生活氛圍。
一是做好安全生產(chǎn)工作，確保安全供水。供水企業(yè)的性質(zhì)決定了我們沒有休息，也不能休息。越是放假，我們的責(zé)任就越大，特別是春節(jié)期間，萬家團(tuán)圓，我們更要做好安全生產(chǎn)工作，確保安全穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)供水。
二是做好節(jié)日期間的值班工作。值班人員一定要堅(jiān)守工作崗位，不得以任何理由脫崗。值班時(shí)間為上午8：30－11：30，下午14：00－17：00.放假期間全體干部職工保證手機(jī)通信暢通。
同志們，志者不移山可改，何愁公司不變樣，用什么書寫歷史，拿什么留給后人，是對(duì)我們的重大考驗(yàn)，希望大家抓住這個(gè)機(jī)遇，迎難而上，勇往直前，用我們的雙手繪就美麗的畫卷，譜寫壯麗的詩篇，我相信自來水公司明天會(huì)更好！
值此新春佳節(jié)到來之際，在這里我提前給大家拜個(gè)年，祝大家新年快樂，合家幸福，身體健康，萬事如意！
謝謝大家。
小公司年度總結(jié)篇十二
1、20xx年安全生產(chǎn)總體平穩(wěn)，未發(fā)生一般以上事故。項(xiàng)目管理部、檢修管理部對(duì)內(nèi)部的安全考核雖然少，但有了曝光，有了安全管理的亮點(diǎn)；其次是被考核的人，態(tài)度上有了進(jìn)步，提高了安全意識(shí)。
2、本年度不安全事件21起，玉門3起（交通肇事2起，吊點(diǎn)掛錯(cuò)1起，）；瓜州3起（手指受傷1起，葉片被撞傷事件1起，外協(xié)板車司機(jī)腳趾砸傷事件1起）；民勤1起（手指夾傷1起）；景泰1起（交通肇事），8起事件都是由于人員安全責(zé)任不到位引起的不安全事件。
二、20xx年度不安全事件及違章情況：
20xx年，不安全事件共計(jì)21起；違章4起?？傆?jì)考核43818元。
附錄1：20xx年上半年度不安全事件與違章統(tǒng)計(jì)表。
序號(hào)。
時(shí)間。
地點(diǎn)。
事故描述。
整改結(jié)果。
備注。
※
20xx年12月30日。
玉門大唐15號(hào)主軸更換完成轉(zhuǎn)場(chǎng)至瓜州橋六大唐風(fēng)電場(chǎng)。
交通事件：檢修管理部。
吊車設(shè)備損壞（外協(xié)板車車組）。
20xx年12月30日，中油500噸車組，玉門大唐15號(hào)主軸更換完成轉(zhuǎn)場(chǎng)過程中，四輛板車裝車完成已經(jīng)十八點(diǎn)多，四輛車同時(shí)開出風(fēng)場(chǎng)，外租板車高友善的車上拉的是50噸小履帶的主桿和配重出風(fēng)場(chǎng)，上油路不遠(yuǎn)處轉(zhuǎn)彎過程中剎車的繩子磨斷一節(jié)桿后端滑出刮到地上，由于天黑司機(jī)著急趕路未看清后視鏡里的桿已落地，導(dǎo)致50噸履帶桿打銷孔磨損嚴(yán)重同時(shí)在與一輛對(duì)面駛來的小車會(huì)車時(shí)小車突然看到滑出的桿向右打方向并踩剎車由于雪地路滑小車滑到十幾米外的路沿上后停住，小車左后視鏡左大燈左前保險(xiǎn)杠及左后輪胎受損，無人員受傷。
1、此次不安全事件的一切責(zé)任，包括各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)損失（小轎車的賠償費(fèi)用，滑竿打銷孔維修費(fèi)用）都由外協(xié)車組駕駛員高友善承擔(dān)，我公司對(duì)主要責(zé)任人高友善提出嚴(yán)厲的批評(píng)。當(dāng)日高友善已賠償小車司機(jī)10000元。
合計(jì)考核10000元。
去年的年度工作總結(jié)12月25日前完成；該事件在12月30日發(fā)生，中未納入總結(jié)。
1
20xx年1月4日。
中廣核咸水井p07#風(fēng)機(jī)偏航軸承更換項(xiàng)目。
鋼絲繩拉毛事件：項(xiàng)目管理部（含檢修部）。
20xx年1月4日，新疆萬新650噸吊車組在中廣核咸水井p07#風(fēng)機(jī)偏航軸承更換，早上11點(diǎn)30分時(shí)，起吊葉輪，葉輪吊起到摘遛尾時(shí)，起重指揮張?jiān)鐖F(tuán)指揮75噸吊車甘a48272司機(jī)曾永智落小鉤，曾永智在對(duì)講機(jī)里回答，小鉤落不了，主吊起鉤葉輪吊裝就位后，小吊收桿爬桿檢查鋼絲繩，事后問小吊司機(jī)吊車怎么回事，小吊司機(jī)回復(fù)，鋼絲繩卡在擋繩滑塊封里，已處理完畢，長(zhǎng)有30-40cm左右的鋼絲繩拉出毛刺，導(dǎo)致75噸吊車作業(yè)過程中發(fā)生鋼絲繩磨損事件。
1.參照“三一”之前發(fā)的吊車鋼絲繩報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)，要求更換鋼絲繩。2.因鋼絲繩更換費(fèi)用約3860元，考核曾永智吊車鋼絲繩維修費(fèi)用500元。3.項(xiàng)目管理部經(jīng)理毛紅飛現(xiàn)場(chǎng)管理不到位，考核項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人毛紅飛100元。
合計(jì)考核：600元。
2
20xx年1月17日。
瓜州大唐北六風(fēng)電場(chǎng)21號(hào)發(fā)電機(jī)更換。
摔傷事件輕傷：檢修管理部。
20xx年1月17日，瓜州北六風(fēng)電場(chǎng)更換發(fā)電機(jī)過程中，早上到機(jī)位裝完舊電機(jī)后，檢修人員在新發(fā)電機(jī)上面安裝工裝及螺栓，裝好后部分人用扳手緊工裝螺絲，其余人員準(zhǔn)備好梯子，并有人（白龍）在下面扶好（梯子是1020t吊車上配備的梯子）。謝輝準(zhǔn)備從發(fā)電機(jī)上面踩梯子下去，下到中間時(shí)梯子迅速雙折回去，導(dǎo)致腳下踩滑距離地面約2米左右落地。事件發(fā)生后現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人迅速查看情況，并第一時(shí)間安排通勤車將謝輝送往瓜州縣醫(yī)院進(jìn)行檢查，后轉(zhuǎn)往酒泉市人民醫(yī)院進(jìn)行住院治療。
1.由于檢修人員謝輝自我安全保護(hù)意識(shí)淡薄，導(dǎo)致腿部受傷正在接受治療，給予通報(bào)批評(píng)，考核500元。2.扶梯人員白龍，考核200元。3.現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人楊孝勛（兼安全員）及機(jī)長(zhǎng)宋應(yīng)文安全管理不到位，每人考核200元。4.檢修部經(jīng)理張四平給予通報(bào)批評(píng)，考核200元。
合計(jì)：1300元。
3
20xx年1月20日。
手指夾傷事件：項(xiàng)目管理部（含檢修部）。
20xx年1月20日，外協(xié)吊車徐工400更換三峽水泉子風(fēng)電場(chǎng)22-09f發(fā)電機(jī),下午4點(diǎn)左右，再下吊舊發(fā)電機(jī)時(shí)，檢修人員洪學(xué)智指揮吊車，其他檢修人員（張康德、王建成、張海磊）配合掛好發(fā)電機(jī)吊具后，洪學(xué)智指揮吊車保持半徑慢慢起鉤，此時(shí)，張康德位于發(fā)電機(jī)和齒輪箱之間，用手扶電機(jī)。當(dāng)發(fā)電機(jī)剛和支架分開后，發(fā)電機(jī)向左擺動(dòng)約1.5米左右，撞到剎車器附件上，張康德右手中指夾傷；同時(shí)撞壞剎車器附件和塑料外殼。張康德被立即送往永昌縣人民醫(yī)院檢查，檢查右手中指近節(jié)背側(cè)有長(zhǎng)約3cm斜行傷口。
1.檢修人員張康德自我安全保護(hù)意識(shí)淡薄，導(dǎo)致手指夾傷正在接受治療，給予通報(bào)批評(píng),考核500元。2.對(duì)次要責(zé)任人起重指揮洪學(xué)智給予通報(bào)批評(píng)，考核200元。3.項(xiàng)目管理部經(jīng)理石相喜安全管理不到位考核200元。
合計(jì)：900元。
4
20xx年1月29日。
龍?jiān)窗脖钡谒娘L(fēng)電場(chǎng)f5402號(hào)風(fēng)機(jī)變槳軸承更換。
葉片損毀事件：檢修管理部。
20xx年1月29日，龍?jiān)窗脖钡谒娘L(fēng)電場(chǎng)f5402號(hào)風(fēng)機(jī)變槳軸承更換現(xiàn)場(chǎng)。上午11點(diǎn)左右，由50噸小吊和1020t大吊車配合抽第2支葉片，葉片已經(jīng)抽出由于明后天有風(fēng)，督導(dǎo)要求將葉片東西方向擺放,1020t吊車和50噸小吊在轉(zhuǎn)桿過程中，小吊前左支腿下陷，將原支腿的木頭壓進(jìn)土里，指揮人員發(fā)現(xiàn)后立即指揮小吊落鉤，葉片正好落在準(zhǔn)備支撐葉片后櫞的葉片支架上，導(dǎo)致葉片與葉片支架磕碰，致使葉片受損。
1.現(xiàn)場(chǎng)安全員楊百斌安全管控不到位考核100元。2.小吊車司機(jī)安金飛對(duì)吊車支腿檢查不到位考核200元。3.部門負(fù)責(zé)人張四平安全管理不到位考核300元。
合計(jì)：600元。
5
20xx年4月3日。
華電哈密苦水風(fēng)電場(chǎng)。
操作室玻璃擠裂事件（項(xiàng)目部）。
15時(shí)10分左右，華電哈密苦水風(fēng)電場(chǎng)施工完畢，1020拆車過程中，輔助吊車甘a52056司機(jī)楊成在裝1020吊車配重時(shí)，甘a52056吊車在轉(zhuǎn)桿過程中，回轉(zhuǎn)突然卡死，導(dǎo)致配重晃動(dòng)，蹭到操作室護(hù)桿上，擠裂操作室玻璃。
1、吊車在轉(zhuǎn)桿過程中轉(zhuǎn)盤卡死，導(dǎo)致配重晃動(dòng)，造成吊車駕駛室玻璃碎裂。
2、車輛本身一直存在轉(zhuǎn)盤卡頓問題，屬車輛歷史性缺陷。
3、吊車司機(jī)楊成未能充分考慮到吊車車況，沒有控制好吊車與重物之間的安全距離。
總計(jì)：12。
00元的15%：180元。
責(zé)任處理。
1.將車輛玻璃修復(fù)后按照公司《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲規(guī)定》4.6.1項(xiàng)目管理部及檢修管理部在設(shè)備檢修吊裝過程中，因個(gè)人原因造成的設(shè)備損壞的，設(shè)備的修復(fù)費(fèi)用個(gè)人承擔(dān)10%-15%（落實(shí)不了個(gè)人責(zé)任的，由所屬部門承擔(dān)），依據(jù)該條進(jìn)行處理。
2.要求項(xiàng)目部及時(shí)報(bào)送該破損玻璃采購計(jì)劃，公司進(jìn)行采購，采購后，按照采購價(jià)的15%，由項(xiàng)目管理部吊車司機(jī)楊成承擔(dān)?？己?80元。
維修費(fèi)1200元。
6
5.25。
中廣核大梁風(fēng)場(chǎng)。
5月25日16:10，中廣核大梁風(fēng)場(chǎng)葉片更換項(xiàng)目，板車甘a57427轉(zhuǎn)場(chǎng)過程中，進(jìn)行修車，修車后倒車時(shí)與贛c3n503板車相蹭，造成贛c3n503板車左大燈和包角撞壞，出保險(xiǎn)。
責(zé)任人：安金福，考核200元。
對(duì)責(zé)任人考核200元。
合計(jì)：200元。
7
7.12。
中廣核大梁風(fēng)場(chǎng)。
20xx年7月12日，下午3點(diǎn)20，組裝完第一支葉片后開始組第二支遛尾葉片，葉片已吊裝到遛尾位置，拆除葉片支架，更換葉片支架螺栓，剩余最后一顆支架螺栓，看到遠(yuǎn)處吊車右側(cè)有一陣旋風(fēng)吹來，拉風(fēng)繩人員拉住風(fēng)繩控制住葉片，緊接著吊車左側(cè)有又一陣旋風(fēng)吹來，風(fēng)速過大，葉片被風(fēng)吹的瞬時(shí)轉(zhuǎn)動(dòng)，風(fēng)繩拉不住，眼看葉片快上吊車，吊車迅速落鉤，將葉片放至地面，控制住葉片，此時(shí)吊車顯示實(shí)際提升重量減少不到2噸。葉片部分油漆被劃掉。風(fēng)小后，又重新將葉片裝到支架上。金風(fēng)人聯(lián)系葉片廠家人員明天中午到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行檢查，補(bǔ)漆。
扣除該車組全體人員（含項(xiàng)目經(jīng)理）這臺(tái)風(fēng)機(jī)葉片施工補(bǔ)助8900元。
葉片維修49000。
8
7.17。
大唐景泰沙塘子風(fēng)場(chǎng)。
大唐景泰沙塘子風(fēng)電場(chǎng)19#風(fēng)機(jī)齒輪箱更換，19點(diǎn)左右，新齒輪箱吊進(jìn)機(jī)架，在吊裝下部夾緊法蘭過程中，曾寶強(qiáng)左手小拇指夾在法蘭與葉輪鎖手輪之間，送景泰縣醫(yī)院，醫(yī)生診斷后要求轉(zhuǎn)院白銀或蘭州治療，安排文登基開甘ak2j23送到蘭州手足外科醫(yī)院手術(shù)治療。
1、因本次事故發(fā)生的主要原因是人員安全意識(shí)不強(qiáng)，考核曾寶強(qiáng)300元。
2、項(xiàng)目經(jīng)理石相洗管理不到位，考核200元。
9
5.14。
華電哈密苦水風(fēng)場(chǎng)。
1020t車組，20xx年5月4日更換華電哈密苦水風(fēng)電場(chǎng)4號(hào)風(fēng)機(jī)齒輪箱，連接法蘭48個(gè)螺絲有一半多里面的母絲是壞的，最后有兩個(gè)螺絲有一公分打不進(jìn)去，后面去了4個(gè)人去取螺絲沒有取出來，對(duì)質(zhì)量沒有把關(guān)。8月16提進(jìn)行了第二次更換連接法蘭。
10。
7.30。
中廣核民勤。
20xx年7月30日，檢修管理部在中廣核民勤風(fēng)電場(chǎng)20號(hào)發(fā)電機(jī)更換項(xiàng)目，通勤車司機(jī)王常文將甘a75436車開到警戒線外，停車后沒有拉手剎，致使通勤車遛到排水溝。前擋風(fēng)玻璃破裂，副駕門和中門擠變形，右倒車鏡損壞，右倒車鏡旁邊玻璃破裂。
1.王常文200元處罰。
2.車輛修復(fù)的費(fèi)用由駕駛員承擔(dān)全額修理費(fèi)的20%。
車輛維修費(fèi)10670。
11。
8.11。
大唐北六風(fēng)場(chǎng)。
20xx年8月11日，檢修管理部1130吊車，早上7.20出發(fā)，8.00到項(xiàng)目部，做三講，10點(diǎn)到機(jī)位，打螺絲，下過渡段，吊新螺絲，吊舊螺絲，上新過渡段，15點(diǎn)左右開始上輪轂，18點(diǎn)，因上張口太大，輪轂對(duì)不上，19點(diǎn)快對(duì)上準(zhǔn)備打螺絲，來一陣大風(fēng)，風(fēng)速最大15米/秒,造成輪轂擺動(dòng)，恰好被定位絲桿卡住，風(fēng)速越來越大，用三個(gè)5噸倒鏈在輪轂和機(jī)架支架固定不讓輪轂晃動(dòng)，一直等到晚上24點(diǎn)左右風(fēng)速下降，重新對(duì)輪轂。12日凌晨1點(diǎn)多對(duì)號(hào)。打螺絲，4點(diǎn)輪轂螺絲打好，下風(fēng)機(jī)。5點(diǎn)回到瓜州。
此次事件純屬突遇大風(fēng)引起不予追究。
12。
8.12。
中水顧問北一風(fēng)場(chǎng)。
早上8:00出發(fā)進(jìn)風(fēng)場(chǎng)，到機(jī)位后檢修人員登塔，吊車轉(zhuǎn)桿時(shí)配重蹭到一支葉片側(cè)面，檢查葉片表面，表面油漆蹭掉(寬度約1～2毫米，長(zhǎng)度有兩段，各長(zhǎng)度約50cm，總長(zhǎng)度約1米左右)。
1、扣除該車組全體人員補(bǔ)助約5600元。
2、考核石相喜200元，吊車司機(jī)200元。
葉片維修22000。
13。
8.16。
龍?jiān)礃驏|風(fēng)電場(chǎng)。
考核楊成200元，維修費(fèi)2300，駕駛員楊成承擔(dān)全額維修費(fèi)20%。
合計(jì)考核660。
修車費(fèi)材料費(fèi)2363維修費(fèi)1800。
14。
8.26。
g75蘭海高速。
駕駛員梁玉新200元處罰，并承擔(dān)全額維修費(fèi)3390用的20%，合計(jì)考核878元。
車輛維修費(fèi)3390，3390x20%=678+200=878。
15。
9.9。
中廣核大梁風(fēng)場(chǎng)。
20xx年9月9日，檢修人員登塔繼續(xù)處理螺絲，操作不當(dāng)導(dǎo)致一顆螺桿兩扣絲斷絲，人員對(duì)斷絲進(jìn)行處理，嘗試幾種辦法斷絲不能取出，再?zèng)]有和業(yè)主及金風(fēng)廠家溝通的情況下擅自將斷絲螺桿進(jìn)行切斷處理，嘗試用斷螺桿將斷絲扣頂出，被業(yè)主和金風(fēng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)隨即上報(bào)公司，聯(lián)系技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行斷絲取出工作，9月12日斷絲取出，機(jī)組恢復(fù)運(yùn)行。
考核項(xiàng)目經(jīng)理王斌500元，檢修負(fù)責(zé)人魚褔平500元。
取絲費(fèi)用7000元。
16。
9.17。
龍?jiān)礃驏|第三風(fēng)場(chǎng)。
考核劉澤100元。
17。
9.17。
龍?jiān)礃驏|第三風(fēng)場(chǎng)。
9.17日中午11.30準(zhǔn)備上葉輪時(shí)，吊車風(fēng)速儀顯示風(fēng)速3-4米，聯(lián)系中控室風(fēng)速也是3-4米，預(yù)測(cè)后面風(fēng)速?zèng)]有上漲趨勢(shì)，12點(diǎn)開始掛吊帶上葉輪，在葉輪對(duì)口時(shí)現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)速瞬時(shí)達(dá)到12米，右側(cè)地錨拔起，人員趕緊又將風(fēng)繩栓在旁邊的吊車上，為了減少后面不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)與造成的經(jīng)濟(jì)損失，宋應(yīng)文趕緊將葉輪靠在機(jī)艙上穩(wěn)住，等風(fēng)速降到8米左右時(shí)趕緊將葉輪對(duì)上，葉輪吊裝完成后掛吊籃檢查葉片未受傷。
未造成損失，不予追究。
18。
10.17。
靖遠(yuǎn)五合風(fēng)場(chǎng)。
20xx年10月7日,1020他吊車由32號(hào)機(jī)位轉(zhuǎn)到6號(hào)機(jī)位，下午15時(shí)左右，兩吊車抬著在組裝上裝，上裝已經(jīng)安裝到位，兩輛小吊車都已經(jīng)松鉤，馬守斌在準(zhǔn)備拆馬勇所吊的上裝這頭卡環(huán)，然后吊車司機(jī)宋應(yīng)文在調(diào)節(jié)上裝平衡，吊車上裝在調(diào)平衡時(shí)來回爬了桿，吊帶受力收緊，導(dǎo)致正在拆卸卸扣的馬守斌的小拇指夾在吊帶和卡環(huán)中間。夾傷后用項(xiàng)目部皮卡車?yán)狡酱ㄡt(yī)院，平川醫(yī)院檢查后說他們治療不了，讓抓緊送蘭州。晚上七點(diǎn)多送到蘭州手足外科醫(yī)院進(jìn)行治療。
1.宋應(yīng)文給予通報(bào)批評(píng),給予500元考核。
2.張?jiān)鐖F(tuán)、楊百斌給予通報(bào)批評(píng),各給予200元考核。
3.馬守斌安全意識(shí)不強(qiáng),給予通報(bào)批評(píng)。
19。
10.22。
20xx年10月22日，早上11:40開吊車板車從玉門停車場(chǎng)出發(fā)，浦東做楊興廣板車壓車，因玉門斷油，開通勤車提前到玉門各加油站問有沒有油，到黃閘灣加油站有油，通知所有吊車板車開到黃閘灣加油站加油，給大吊、小吊、四輛板車排隊(duì)加油，加完油后，吊車板車往華能安北風(fēng)場(chǎng)開，通勤車開到新能源c區(qū)左手邊往龍?jiān)窗脖憋L(fēng)場(chǎng)方向路口等待板車、吊車到路口的戈壁灘準(zhǔn)備倒裝一輛板車去馬鬃山第二風(fēng)電場(chǎng)還工裝，小吊到位后支車等待板車時(shí)，浦東在項(xiàng)目管理部群發(fā)出求救語音，馬上給浦東打電話無法接通，再給楊興廣地電話無人接聽，趕快開通勤車返回去找板車，通勤車大約走了五公里左右看到板車碰撞，趕快下車查看情況，楊興廣還在駕駛室內(nèi)，腿卡在里面出不來，用撬杠把卡的部件撬開后，把楊興廣從駕駛室抬下來轉(zhuǎn)到通勤車上趕快送往橋?yàn)常耙呀?jīng)打過120急救電話，120急救車在橋?yàn)掣咚偃肟谟?，通勤車開到橋?yàn)掣咚偃肟诖蠹s等了四五分鐘后120到達(dá)，醫(yī)護(hù)人員給臨時(shí)包扎處理了一下后開始送往玉門市第一人民醫(yī)院。板車碰撞地點(diǎn)時(shí)間，橋?yàn)惩R鬃山方向大約走了30公里左右，16點(diǎn)20分左右對(duì)面行駛的掛車強(qiáng)行超車，碰撞到楊興廣板車上，立即撥打120和報(bào)警電話，18點(diǎn)左右送到玉門市第一人民醫(yī)院，楊興廣檢查并做傷口縫合、左退根部錯(cuò)位手術(shù)，浦東檢查后大夫答復(fù)暫時(shí)沒有問題。
對(duì)方全責(zé)。
外租班車楊興廣自己出保險(xiǎn)。
20。
11.19。
華電麻黃灘。
20xx年11月19日9時(shí)30分，1020c車組在華電麻黃灘風(fēng)電場(chǎng)41號(hào)機(jī)位。大吊出桿，通知塔上人員偏航，到達(dá)偏航位置后對(duì)講機(jī)通知塔上人員停止偏航。因塔上偏航電機(jī)工作，噪音過大，未聽見停止偏航指令。導(dǎo)致葉片繼續(xù)偏航與大吊拉筋相撞，造成葉片損傷。
1.項(xiàng)目經(jīng)理康兆強(qiáng)考核200元。
2.對(duì)甘肅立鵬安裝服務(wù)有限公司通報(bào)批評(píng)，承擔(dān)葉片維修所有費(fèi)用。
葉片維修費(fèi)費(fèi)用7000元。
考核統(tǒng)計(jì)：不安全事件考核金額41518元。
附錄2：20xx年全年度違章事件統(tǒng)計(jì)表。
序號(hào)。
時(shí)間。
地點(diǎn)。
事故描述。
整改結(jié)果。
傷亡情況。
1
20xx年01月26日。
華電哈密苦水風(fēng)電場(chǎng)58＃主軸吊裝更換現(xiàn)場(chǎng)。
違章事件：責(zé)任部門項(xiàng)目管理部（含檢修）。
不系安全帶。
上午11:30蘇海龍和張學(xué)磊兩人恢復(fù)完38#風(fēng)機(jī)后到58#風(fēng)機(jī)處，由于58#風(fēng)機(jī)螺絲咬死的較多，于濤對(duì)講機(jī)呼叫蘇海龍和張學(xué)磊兩人上風(fēng)機(jī)拆螺絲，當(dāng)時(shí)電梯在塔筒頂部，地面人員用對(duì)講機(jī)聯(lián)系塔上人員將電梯放到地面，電梯在下行到第二節(jié)塔筒時(shí)停止下行，發(fā)生故障，聯(lián)系華銳廠家人員說是電梯安全鎖動(dòng)作，恢復(fù)電梯安全鎖才能正常使用，張學(xué)磊在未告知其他人的情況下，未系安全帶爬到第二節(jié)塔筒處理電梯，電梯未處理正常，又自行爬到塔筒頂部。
1、因張學(xué)磊高空作業(yè)未系安全帶，考核300元；2、項(xiàng)目經(jīng)理文登基現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理不到位，考核200元。
合計(jì)：500元。
2
20xx年3月14日。
在20xx年3月14日早10時(shí)許，在a車組維護(hù)更換左后支腿油缸時(shí)，由于油缸長(zhǎng)時(shí)間未拆卸，造成下降困難，于是任文用大錘砸襯物使油缸下降，馬強(qiáng)在側(cè)邊用手扶襯物，其他人員則去往庫房借所需要的工器具，在任文工作時(shí)違規(guī)佩戴手套，馬強(qiáng)未按規(guī)定佩戴安全帽，由于我安全監(jiān)督不到位，發(fā)生了不安全行為，在此做出檢討。
馬強(qiáng)、任文安全獎(jiǎng)全部扣除；對(duì)檢修管理部任文、馬強(qiáng)各考核200元，對(duì)a車組全體進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
合計(jì)400元。
3
20xx.4.
各點(diǎn)。
4月份車輛超速，對(duì)石相喜、姬海輝、毛紅飛、馬勇、楊成各考核200元。合計(jì)考核1000元。
20xx.5.19下通報(bào)。
合計(jì)：1000元。
4
20xx年5月。
5月5日，項(xiàng)目管理部周剛駕駛皮卡車甘ak2j23超速一次；考核周剛200元；
5月26日，檢修管理部安金福駕駛重型半掛牽引車甘a54727，超速一次，考核安金福200元。
合計(jì)考核400元。
統(tǒng)計(jì)：違章事件考核金額2300元。
二、重點(diǎn)工作完成情況。
（一）參加年度工作會(huì)，簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書。
1.在基地參加了公司20xx年度工作會(huì)，對(duì)20xx年工作進(jìn)行了總結(jié)，對(duì)20xx年工作提出了展望，簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書。
2.根據(jù)公司20xx“技能提升年”的`主題，結(jié)合20xx年安全生產(chǎn)出現(xiàn)的問題，編寫印發(fā)了《甘肅天承實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司關(guān)于全面做好20xx年安全生產(chǎn)工作的通知》。
3.基地員工簽訂了《甘肅天承實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司施工人員安全告知及遵守司規(guī)司紀(jì)承諾書》。
4.1月1日至2月11日，正值歲末年初年初，又是春節(jié)放假前夕，這段時(shí)間工作間隙，要求檢修及項(xiàng)目管理部完成了20xx年年度安全教育培訓(xùn)工作，參加考試人數(shù)71人。
（二）做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)的安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。
1.2月正值春節(jié)過后，員工復(fù)工時(shí)期，安監(jiān)部同時(shí)要求檢修管理部、項(xiàng)目管理部、工程管理部開好收心會(huì)，加強(qiáng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的安全生產(chǎn)教育工作，避免不安全事件發(fā)生。
2.督辦安全生產(chǎn)部門報(bào)送了安全生產(chǎn)月報(bào)。
3.對(duì)發(fā)生的不安全事件及時(shí)調(diào)查分析。
1.復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作緊張中進(jìn)行，優(yōu)點(diǎn)是我公司檢修管理部檢修人員檢修技術(shù)在這幾年的發(fā)展中不斷壯大，日益技術(shù)成熟，目前能夠依靠自己的力量更換電機(jī)、傳動(dòng)鏈、齒輪箱等大部件，沒有依托外部的人員。
3.通過gps監(jiān)督管理，與綜合部配合，對(duì)每月車輛超速的問題撰寫通報(bào)并考核、對(duì)其他違章及未遂事件進(jìn)行調(diào)查分析，并下發(fā)考核通報(bào)。
（四）3月份，給全公司員工發(fā)了安全獎(jiǎng)。
從開年以來，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排，安監(jiān)部積極策劃編制安全獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施細(xì)則，公司多次組織會(huì)議，討論100萬安全獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施辦法，在3月份，對(duì)全公司員工進(jìn)行了安全獎(jiǎng)的發(fā)放，總額5萬元。
（五）認(rèn)真策劃安全月方案，提升公司全體員工安全意識(shí)。
1.為切實(shí)加強(qiáng)安全管理工作，深入扎實(shí)開展安全月活動(dòng)，不斷提高公司和廣大員工的安全意識(shí)，根據(jù)國(guó)務(wù)院安委會(huì)辦公室應(yīng)急管理部關(guān)于開展20xx年全國(guó)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知安委辦〔20xx〕5號(hào)的總體要求，結(jié)合我公司實(shí)際情況，制定以“落實(shí)安全責(zé)任，推動(dòng)安全發(fā)展”為主題，結(jié)合集團(tuán)公司“安全零事故”的總要求，有效防范和堅(jiān)決杜絕一般事故發(fā)生，有效遏制安全生產(chǎn)事故為目標(biāo)，增強(qiáng)全公司員工安全生產(chǎn)意識(shí)，提升安全素質(zhì)，推動(dòng)企業(yè)嚴(yán)格安全管理，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，突出風(fēng)電檢修、吊裝行業(yè)領(lǐng)域問題整改、典型宣傳、隱患曝光和網(wǎng)絡(luò)宣傳、知識(shí)普及，開展既有聲勢(shì)又有實(shí)效的宣傳教育活動(dòng)，促進(jìn)安全生產(chǎn)水平提升和安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，積極推進(jìn)第20個(gè)安全月活動(dòng)，認(rèn)真策劃并下發(fā)了安全月活動(dòng)方案，檢修及項(xiàng)目管理部較好的完成了6大項(xiàng)工作并按時(shí)報(bào)送了安全月工作總結(jié)。
3.公司精心準(zhǔn)備安全月知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，在玉門基地較好的組織完成了安全知識(shí)競(jìng)賽，提升了員工安全素養(yǎng)。
（六）落實(shí)安全職責(zé)，組織公司檢修及項(xiàng)目管理部全體成員學(xué)習(xí)新《安全生產(chǎn)法》，并進(jìn)行考試。
為了加強(qiáng)甘肅天承實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司安全生產(chǎn)工作，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障員工生命和公司財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)公司安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定的局面，特要求公司員工認(rèn)真學(xué)習(xí)新《安全生產(chǎn)法》。
（七）關(guān)于組織開展20xx年國(guó)慶節(jié)前安全隱患大排查的通知。
為了切實(shí)做好集團(tuán)公司安全管理的工作，努力營(yíng)造安全穩(wěn)定和諧的工作局面，嚴(yán)防各類生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際，要求各部門、基層各車組就做好安全管理工作，積極組織開展安全隱患大排查，提出如下要求，請(qǐng)認(rèn)真貫徹落實(shí)。
1.各部門自查自糾，無論交通安全、防火防盜安全、用電安全、人員違章違紀(jì)等方面開展自查。
2.現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)各車組按照施工項(xiàng)目開展自查自糾活動(dòng)，根據(jù)《施工項(xiàng)目安全檢查表》進(jìn)行排查，匯總現(xiàn)場(chǎng)問題做好登記臺(tái)賬。
3.本著邊查邊改，迅速消除安全隱患的原則，及時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改閉環(huán)。
4.對(duì)不按時(shí)報(bào)送檢查報(bào)表的部門及車組落實(shí)責(zé)任考核500元。
（八）進(jìn)行了節(jié)前靖遠(yuǎn)五合現(xiàn)場(chǎng)安全檢查。
9月份對(duì)靖遠(yuǎn)五合風(fēng)場(chǎng)1130檢修車組進(jìn)行安全檢查，現(xiàn)場(chǎng)警戒線拉設(shè)到位，安全警示牌醒目，人員勞保用品合格，能正確使用安全防護(hù)用品，現(xiàn)場(chǎng)工器具擺放整齊，現(xiàn)場(chǎng)人員操作基本規(guī)范?，F(xiàn)場(chǎng)警戒線內(nèi)及70噸吊車駕駛室發(fā)現(xiàn)抽過的煙頭，工具箱有個(gè)別吊帶有破損，已要求現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)整改。
（九）認(rèn)真落實(shí)，完成金風(fēng)公司提出的安全整改要求。
對(duì)金風(fēng)公司下發(fā)的《客戶服務(wù)中心服務(wù)外包方安全管理評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》及《服務(wù)外包方質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)》，依照金風(fēng)公司提出的現(xiàn)場(chǎng)排查整改要求完成了將以下內(nèi)容的整理，并按要求將整改報(bào)告于9月30日之前報(bào)金風(fēng)安全管理部及服務(wù)保障部門。
（十）通知:安監(jiān)部11月7日，公司屬各部門:寒冬來臨，請(qǐng)積極組織學(xué)習(xí)《冬季施工安全危險(xiǎn)源和預(yù)防措施》，其次要求全面排查冬季安全隱患并立即整改，特別是項(xiàng)目管理部、檢修管理部防凍安全措施落實(shí)執(zhí)行情況，對(duì)存在的問題及時(shí)反饋。
（十一）安監(jiān)部11月22日組織駕駛員防御性駕駛安全培訓(xùn)并安排考試，提高駕駛員安全意識(shí)。
（十二）安監(jiān)部12月3日關(guān)于做好20xx年歲末年初安全管理的通知。
（十三）嚴(yán)肅管理不安全事件，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任考核。
20xx年度我公司檢修管理部、項(xiàng)目管理部共發(fā)生不安全事件21起，同比，比去年增加13起。
（十四）督辦安全月報(bào)報(bào)送，及時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
每月督促檢修、項(xiàng)目管理部按時(shí)報(bào)送安全生產(chǎn)月報(bào)，對(duì)月報(bào)反應(yīng)的問題及時(shí)溝通協(xié)調(diào)。
三、安全管理存在的問題分析及對(duì)策。
（一）現(xiàn)場(chǎng)不安全事件及違章較多問題。
20xx年不安全事件及違章發(fā)生了25起（不安全事件21起、違章4起），比去年的8起多了兩倍多，不安全事件呈直線上升趨勢(shì)，現(xiàn)場(chǎng)安全管理松懈，安全管理依然嚴(yán)峻，令人擔(dān)心。
要求相關(guān)負(fù)責(zé)人分析事件原因，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展安全教育培訓(xùn)，重點(diǎn)增強(qiáng)人員安全意識(shí)，積極改善勞動(dòng)條件，現(xiàn)場(chǎng)安全隱患及時(shí)整改落實(shí)，堅(jiān)持“不安全不生產(chǎn)”的原則，降低安全風(fēng)險(xiǎn)，減少或避免安全事故。
（二）現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督管理體系存在問題，主要體現(xiàn)在吊車司機(jī)、項(xiàng)目經(jīng)理、工作負(fù)責(zé)人不清楚自己的工作職責(zé)問題。
建議檢修管理部、項(xiàng)目管理部落實(shí)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，交代部門員工掌握各自的崗位職責(zé)，體現(xiàn)到實(shí)際項(xiàng)目施工中去，相互配合，努力完成工作。
（三）現(xiàn)場(chǎng)人員的安全教育培訓(xùn)力度不夠，安全意識(shí)不強(qiáng)，車輛存在超速問題、交通肇事問題、葉片碰傷問題、吊車操作室玻璃損壞問題、人員摔傷問題、人員手指第一節(jié)食指碰傷等問題。
主要原因是人的不安全行為造成的，安全意識(shí)薄弱，按照事故事件，有針對(duì)性的開展安全培訓(xùn)教育，建議對(duì)同類型、重復(fù)出現(xiàn)的不安全事件加大考核力度，情節(jié)嚴(yán)重的進(jìn)行勸退處理，因?yàn)樯冉鹳F，安全出效益。
（四）個(gè)別人員現(xiàn)場(chǎng)出了不安全事件及嚴(yán)重問題，被考核后，電話不斷進(jìn)行說情不要考核的問題。
建議：項(xiàng)目上出現(xiàn)不安全事件的人員，不要通過打電話、發(fā)微信等方式讓公司不要考核的現(xiàn)象，各部門給員工傳達(dá)到位，安全工作的態(tài)度就是“零容忍”。
（五）班組之間缺少安全討論交流的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)班組文化建設(shè)。
各班組要多組織安全討論交流會(huì)，組織安全救援演練方面的活動(dòng)，豐富班組文化建設(shè)，對(duì)安全生產(chǎn)管理工作有事半功倍的效果。
（六）班組通勤車乘車人員沒有養(yǎng)成系安全帶習(xí)慣的問題。
各班組在出車前后都要檢查車輛的燈光、剎車、離合器、輪胎等安全狀況，機(jī)長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理或車輛駕駛員必須提醒乘車人員系好安全帶，行車要時(shí)刻提醒駕駛?cè)藛T控制車速，穩(wěn)駕慢行，注意行車安全，要求各作業(yè)班成員系好安全帶。
（七）現(xiàn)場(chǎng)人員多，工作過程出現(xiàn)問題，存在推諉扯皮問題。
項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)人員和設(shè)備較多，在以后的工作中，把工作流程細(xì)化，施工前做好項(xiàng)目施工“四措兩案”，作業(yè)前員工進(jìn)行安全培訓(xùn)教育，做好安全技術(shù)交底，執(zhí)行人人簽字確認(rèn)制度，嚴(yán)禁出現(xiàn)代簽字現(xiàn)象，責(zé)任要到人，施工過程中，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全員做好過程管控，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)面對(duì)面解決掉，提升班組規(guī)范化和精細(xì)化管理水平，避免員工因?yàn)樾那椴缓茫霈F(xiàn)安全事故。
（八）對(duì)自然因素導(dǎo)致的不安全隱患，要及時(shí)的采取措施：如冰雪天氣，機(jī)艙內(nèi)部有結(jié)冰積雪現(xiàn)象，檢修人員要及時(shí)清理，當(dāng)心滑倒摔傷、滑倒墜落等。
冬季冰雪天氣，在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)前要檢查機(jī)艙內(nèi)部是否有結(jié)冰、積雪等現(xiàn)象，如有結(jié)冰、積雪要及時(shí)清理，牢記“四不傷害”原則，不要因?yàn)樽约旱氖韬龃笠庠斐蓪?duì)自己、對(duì)他人的傷害，增強(qiáng)安全意識(shí)和管理水平。
（九）安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)及應(yīng)急處置措施不到位問題。
針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，存在的安全風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人嚴(yán)格按照“雙重預(yù)防機(jī)制”原則，風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控，隱患排除治理，尤其是環(huán)境因素影響的情況下，比如像12月7日張?jiān)鐖F(tuán)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)速超過作業(yè)范圍，能見度較弱的情況下，還在進(jìn)行吊裝作業(yè)，存在較大的安全隱患，隨時(shí)關(guān)注天氣情況，學(xué)會(huì)辨識(shí)風(fēng)險(xiǎn)，存在安全隱患，及時(shí)暫停作業(yè)，不可冒險(xiǎn)作業(yè)。
（十）綜合部、營(yíng)銷部、檢修部、項(xiàng)目部等部門個(gè)別員工不知道公司發(fā)布的“安全生產(chǎn)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則”，說明學(xué)習(xí)制度的熱情不高，部門領(lǐng)導(dǎo)既不學(xué)習(xí)，也不宣貫，制度在個(gè)別人的心中成了空文。
建議各部門負(fù)責(zé)人及時(shí)將公司發(fā)布的各項(xiàng)規(guī)章制度，宣貫至部門各個(gè)員工，并督促員工認(rèn)真學(xué)習(xí)。
四、20xx年安全監(jiān)察部工作展望。
（一）安全工作總體思路。
牢固樹立安全發(fā)展理念，深入貫徹落實(shí)國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的企業(yè)安全生產(chǎn)方針不動(dòng)搖、“以人為本”的工作原則不動(dòng)搖，狠抓“反三違”的工作原則要持續(xù)進(jìn)行，安全月報(bào)要提高質(zhì)量，特別是部門一把手要進(jìn)行審核，經(jīng)審核后報(bào)送公司安監(jiān)部。
（二）安全生產(chǎn)奮斗目標(biāo)。
1、不發(fā)生重傷及以上人身事故；
2、不發(fā)生負(fù)有人員責(zé)任的較大及以上設(shè)備和機(jī)械損壞事故；
3、不發(fā)生較大及以上火災(zāi)事故，不發(fā)生較大及以上交通事故；
4、不發(fā)生較大及以上環(huán)境污染事故；
5、不發(fā)生檢修質(zhì)量不良造成的事故；
6、嚴(yán)格控制一般及以下各類不安全事件。
小公司年度總結(jié)篇十三
尊敬的總裁，集團(tuán)的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家好！我謹(jǐn)代表咸寧神達(dá)裝飾公司的全體員工向各位致以誠(chéng)摯的問候和良好的祝愿！衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及朋友們一年來對(duì)我們工作的鼎立支持！
20xx年是中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)極具變化和挑戰(zhàn)的一年，在宏觀調(diào)控下，樓市在困難與機(jī)遇中跌宕起伏，呈現(xiàn)出復(fù)雜多變的一面。作為中國(guó)家居產(chǎn)業(yè)百強(qiáng)企業(yè)，被譽(yù)為“中部家裝龍頭企業(yè)”、“20xx家居行業(yè)最具商業(yè)價(jià)值品牌”“中國(guó)裝修品牌企業(yè)十強(qiáng)”的神達(dá)裝飾一直秉承“為人居服務(wù)”的企業(yè)理念，迎難而上、開拓創(chuàng)新，綜合實(shí)力進(jìn)一步加強(qiáng)，品牌價(jià)值穩(wěn)步提升。
咸寧也有幸成為集團(tuán)實(shí)施特許經(jīng)營(yíng)連鎖模式的首站，咸寧神達(dá)公司在錢俊雄總裁及集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在咸寧神達(dá)全體員工的共同努力下，一直秉承神達(dá)優(yōu)秀品牌理念與服務(wù)精神，致力于為咸寧人民提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)良服務(wù)，公司結(jié)合咸寧本土需求和新型理念。積極研發(fā)了“66666“和“88888”和諧家居產(chǎn)品，深受咸寧人民的青睞。在開業(yè)不到一年的時(shí)間，月簽單過百萬，成績(jī)喜人，一躍成為了咸寧市裝修行業(yè)的龍頭企業(yè)。更于20xx年12月喜被咸寧消費(fèi)者委員會(huì)評(píng)為咸寧市第五屆(20xx-20xx年)消費(fèi)者滿意單位。同行業(yè)獲此殊榮的寥寥無幾。此次咸寧神達(dá)能夠獲此殊榮，代表了咸寧神達(dá)獲得了咸寧地產(chǎn)及同行全年的最高評(píng)定。更是咸寧人民對(duì)咸寧神達(dá)的充分的肯定和認(rèn)可。20xx年，我們逆風(fēng)揚(yáng)帆取得了令人鼓舞的成就！
20xx年公司整合資金50余萬用于公司各類廣告投放，在戶外大型醒目地段及要道和各大知名小區(qū)設(shè)立廣告牌，在公交電視和的士投放電視廣告及后顯示屏廣告。咸寧電視臺(tái)，南鄂晚報(bào)，咸寧廣播電臺(tái)，咸寧新聞網(wǎng)，咸寧百度貼吧等知名媒體定期多次報(bào)道，公司20xx年度共組織展會(huì)10余場(chǎng)，每月定期開設(shè)家裝課堂，為客戶講解家裝知識(shí)，為客戶解惑。小區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)期間采用電視飛字，夾報(bào)，dm報(bào)紙，準(zhǔn)客戶飛信和短信群發(fā)等模式進(jìn)行宣傳。為準(zhǔn)客戶發(fā)放和郵寄內(nèi)部報(bào)刊，效果十分顯著。
咸寧已建和在建樓盤共有40余座，在開盤起就定專人簽定責(zé)任狀對(duì)樓盤信息進(jìn)行調(diào)研，通過多種渠道（開放商，物業(yè)工作人員及電工，電力，自來水公司，燃?xì)夤竟ぷ魅藛T）獲知準(zhǔn)客戶信息資料，進(jìn)行分析，由專職電話營(yíng)銷人員不定期跟蹤服務(wù)，對(duì)開發(fā)人員及電話營(yíng)銷人員給予一定的激勵(lì)考核政策，成效非常顯著。較同行業(yè)，我們第一手資料又快又準(zhǔn)又全。
公司的文化建設(shè)如火如荼，公司積極響應(yīng)咸安區(qū)團(tuán)委的號(hào)召，成立了共青團(tuán)組織，積極參與企業(yè)文化建設(shè)。多次組織員工聚會(huì)，野外寫生，sk真人游戲等一系列活動(dòng)，組織員工前往鳳凰古城，一睹神秘面紗，增強(qiáng)設(shè)計(jì)靈感。積極號(hào)召員工參與“玉樹不哭，我們與你同在”和看望災(zāi)區(qū)群眾等一系列公益活動(dòng)。咸寧知名媒體紛紛報(bào)道。我公司神達(dá)通訊員不定期在內(nèi)刊發(fā)表報(bào)道。讓更多的客戶認(rèn)知神達(dá)，了解神達(dá)的企業(yè)文化。
根據(jù)集團(tuán)的要求以及本土實(shí)際的經(jīng)濟(jì)情況和同行業(yè)公司的對(duì)比，公司合理的制定全年的產(chǎn)值目標(biāo)任務(wù)和每個(gè)月的產(chǎn)值目標(biāo)任務(wù)，在全體咸寧神達(dá)人的共同努力下，我們超值的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。根據(jù)設(shè)計(jì)部門的實(shí)際情況，在集團(tuán)中心的協(xié)助下，我們仿效本土同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合的方法，制定了一系列適宜本土的規(guī)章制度及激勵(lì)辦法，并積極的引導(dǎo)設(shè)計(jì)師，不定期與設(shè)計(jì)師溝通，及時(shí)掌握設(shè)計(jì)師的心理動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)和幫助每一個(gè)設(shè)計(jì)師生活和工作上的困難。每天一小早會(huì)，每星期召開2次會(huì)議，每星期3下午設(shè)計(jì)師一起學(xué)習(xí)培訓(xùn)，交流經(jīng)驗(yàn)及心得。對(duì)于公司出現(xiàn)的客戶投訴問題，第一時(shí)間通知責(zé)任人，及時(shí)聯(lián)系客戶，必須要求當(dāng)天解決相應(yīng)問題。需會(huì)同其他部門一起的問題，由部門出具聯(lián)絡(luò)函，會(huì)同其他部門一起協(xié)調(diào)處理。每星期5下午召開公司周會(huì)，各部門一起對(duì)周工作進(jìn)行一小總結(jié)，提出本部門一周以來的疑問，一起討論分析問題。及時(shí)積極的理出解決問題的方案。保障各部門各項(xiàng)工作的順利開展，效果顯著。
根據(jù)集團(tuán)20xx年提出的和諧家居“現(xiàn)場(chǎng)就是力量”的口號(hào)，公司嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，組織工程經(jīng)理及工人認(rèn)真學(xué)習(xí)和培訓(xùn)wdma超級(jí)工藝和國(guó)家相應(yīng)行業(yè)施工標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)考試優(yōu)異后方可持證上崗。對(duì)每一個(gè)工地落實(shí)第一負(fù)責(zé)人，嚴(yán)格按照集團(tuán)及公司要求，認(rèn)真做好“彈放線、料等工、精量尺”等一系列工地形象工程工作。讓客戶和其他業(yè)主一目了然的認(rèn)可神達(dá)不同與行業(yè)其他公司精細(xì)的施工工藝及技術(shù)水平，良好的展示我們優(yōu)異現(xiàn)場(chǎng)管理形象。制定一系列激勵(lì)辦法和處罰機(jī)制，對(duì)工程經(jīng)理的回頭單和優(yōu)秀工地進(jìn)行重金獎(jiǎng)勵(lì)。質(zhì)控主管和工程監(jiān)理和公司負(fù)責(zé)人不定期的經(jīng)常性的對(duì)工地進(jìn)行巡查。對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的工地進(jìn)行處罰并及時(shí)的拿出整改辦法立即整改。核算員認(rèn)真做好每一個(gè)工程的成本核算及決算工作。嚴(yán)格的控制單項(xiàng)工程的成本。使公司的利益最大化。工程材料安排專人對(duì)接及聯(lián)系。確保材料的準(zhǔn)時(shí)交付和使用。咸寧首家開通了“神達(dá)百家工地直通車”。以工地為主導(dǎo)，引導(dǎo)客戶參觀我們的工地。質(zhì)控和監(jiān)理及工程經(jīng)理詳細(xì)講解我們不同與其他公司的“差異化”內(nèi)容，告之專業(yè)施工的優(yōu)勢(shì)。為公司爭(zhēng)取了不少回頭客戶。
客戶服務(wù)是直接面向客戶的一個(gè)重要窗口，是公司內(nèi)外的溝通橋梁，更是衡量公司整體水準(zhǔn)的一個(gè)重要依據(jù)。公司對(duì)每一個(gè)客服人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，讓她們認(rèn)知工作的重要性和服務(wù)流程。牢記集團(tuán)“客戶滿意度是檢驗(yàn)我們工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。積極響應(yīng)集團(tuán)的號(hào)召，認(rèn)真開展“讓工地開口說話，讓笑臉鑒證神達(dá)”等一系列笑臉工程。把客戶當(dāng)成自己的親人規(guī)范服務(wù)，微笑服務(wù)。專人專項(xiàng)認(rèn)真做好客戶信息資源和工程檔案袋管理工作。對(duì)于流失的客戶，整理成表，認(rèn)真仔細(xì)分析流失原因，虛心的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。彌補(bǔ)公司的不足。定期對(duì)客戶進(jìn)行電話等一系列的回訪，及時(shí)的掌握客戶的動(dòng)態(tài)。對(duì)于客戶的投訴，一方面分析問題做好安撫和解釋工作，一方面第一時(shí)間通知相關(guān)第一責(zé)任人并上報(bào)其領(lǐng)導(dǎo)，限時(shí)解決客戶的投訴。至今，我們讓咸寧神達(dá)每一個(gè)客戶最后都留下了最滿意最感動(dòng)的笑臉。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，企業(yè)之間的人才資源競(jìng)爭(zhēng)空前激烈，公司以集團(tuán)和本土需求相結(jié)合的方式，設(shè)立了設(shè)計(jì)部，工程部，客服部，企劃部，人力資源部和后勤保障部等多個(gè)部門。通過網(wǎng)絡(luò)，電視和報(bào)紙等眾多媒體大量的'吸納人才，多次參加地方勞動(dòng)局和人力資源保障局組織的人才招聘會(huì)，為公司吸納大批人才。根據(jù)公司結(jié)構(gòu)圖為公司合理配置了相應(yīng)的人才并加以存檔。建立健全了合法規(guī)范的人力資源管理制度，積極探索和完善員工薪酬分配制度的同時(shí)建立績(jī)效導(dǎo)向的薪酬體系和持續(xù)激勵(lì)的管理制度。建立和完善職業(yè)教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)資質(zhì)管理工作。為提高整體素質(zhì)，建立一系列培訓(xùn)制度及計(jì)劃。為公司提供了充分的人力后勤保障。
公司在研究與效仿集團(tuán)研發(fā)的“77777”和“99999”的和諧家居產(chǎn)品的同時(shí)，根據(jù)本土需求和新型理念相結(jié)合的模式，聯(lián)絡(luò)了一大批知名的一線品牌，以低于同類材料的市場(chǎng)價(jià)及合作成交價(jià)的價(jià)格簽定了聯(lián)盟協(xié)議。成功的研發(fā)出適宜本土需求的“66666”和“88888”的和諧家居產(chǎn)品。深受廣大客戶的青睞。為客戶贏得了時(shí)間和金錢價(jià)值的同時(shí)也可提前享受到快樂家裝的樂趣。
公司為打造與同行業(yè)其他公司的“差異化”內(nèi)容，所有基礎(chǔ)材料均從集團(tuán)采購，設(shè)立500個(gè)平方的倉庫，專人負(fù)責(zé)對(duì)接與清點(diǎn)發(fā)貨工作。較當(dāng)?shù)赝惒牧系氖袌?chǎng)價(jià)及合作成交價(jià)低5到10個(gè)百分點(diǎn)，為公司創(chuàng)造利益最大化的同時(shí)，為神達(dá)的客戶也節(jié)省了不少的時(shí)間和金錢。深受客戶的滿意。
1、加大廣告投入，讓更多的父老鄉(xiāng)親知曉神達(dá)，認(rèn)可神達(dá)。簽單神達(dá)。為公司創(chuàng)造更多利益的同時(shí)也更好的為父老鄉(xiāng)親做好服務(wù)。
2、廣招人才，深入培訓(xùn)，為公司建立更強(qiáng)的人力后勤保障。加大薪酬體系和持續(xù)激勵(lì)的管理力度，為公司留住更多更好的人才。
3、加強(qiáng)工程質(zhì)量及形象工程管理，讓工地開口說話，為公司創(chuàng)造更多的回頭單。讓公司的利益最大化。
4、加大設(shè)計(jì)師的培訓(xùn)和管理力度。提升設(shè)計(jì)師的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，形成“設(shè)計(jì)為魂”的強(qiáng)烈團(tuán)隊(duì)精神，奉行著“以人為本”的原則，為創(chuàng)造和諧、健康的生存空間努力不懈！研發(fā)并創(chuàng)造最適合中國(guó)人生活方式的家居藝術(shù)和室內(nèi)設(shè)計(jì)流行趨勢(shì)。
回顧20xx，我們成績(jī)喜人。展望20xx。我們信心百倍。我深信在錢俊雄總裁及集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下，在各位同仁的鼎立支持下，在我們咸寧全體神達(dá)人不懈努力下，必將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)神達(dá)優(yōu)秀品牌理念與服務(wù)精神，咸寧神達(dá)一定會(huì)繼續(xù)引領(lǐng)鄂南市場(chǎng)，為廣大父老鄉(xiāng)親提供最放心、最滿意的服務(wù)，再譜鄂南家居事業(yè)的神話。為“百億神達(dá)”添磚加瓦。謝謝大家！
小公司年度總結(jié)篇十四
x項(xiàng)目部自進(jìn)入20xx年后，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在x區(qū)城管局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，以及在x街道辦事處城管科的大力支持下，堅(jiān)持以提高工作質(zhì)量求生存，以搞好安全管理為保障，為加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生精細(xì)化的管理，在精、細(xì)、嚴(yán)上狠下功夫，并在抓好職工隊(duì)伍建設(shè)、提高作業(yè)質(zhì)量方面抓住有利時(shí)機(jī)大做文章，扎實(shí)有效地開展了x轄區(qū)的管理工作?，F(xiàn)就主要工作總結(jié)如下：
在項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)下，全體管理員思想統(tǒng)一、目標(biāo)一致。對(duì)全體員工堅(jiān)持不懈地進(jìn)行思想教育和安全操作知識(shí)培訓(xùn)，積極組織開展安全宣傳月活動(dòng)。對(duì)全體環(huán)衛(wèi)員工進(jìn)行了一次xxx關(guān)愛生命、安全生產(chǎn)xxx的安全教育活動(dòng)，并堅(jiān)持新聘員工必須進(jìn)行崗前安全培訓(xùn)和案卷答題考試合格的上崗制度，堅(jiān)持每周班組會(huì)上必講安全作業(yè)重要性的會(huì)議制度。為此，還抓住今年x市環(huán)衛(wèi)工人發(fā)生的多起安全事故血的教訓(xùn)，加強(qiáng)了對(duì)道路清掃人員、垃圾清運(yùn)人員、駕駛員的安全教育和培訓(xùn)。
與此同時(shí)，還加大了對(duì)違反安全作業(yè)規(guī)定的員工處罰力度。項(xiàng)目部還就對(duì)車輛較快的路段要求擺放安全錐，而一些工人以種.種理由拒不按要求執(zhí)行一事，在處罰工人時(shí)，首先采取對(duì)執(zhí)行力不強(qiáng)的管理員處以重罰的處理方法后，便有效地起到了很好的警示作用，這一工作也隨之得以順利進(jìn)行了下去。
過去有相當(dāng)一部分員工對(duì)公司要求安全作業(yè)的一些規(guī)定，不理解并帶抵觸情緒的現(xiàn)在對(duì)我們的工作都能給予支持和理解了，甚至有時(shí)在我們管理很嚴(yán)厲的情況下還帶著感激之情找到我們承認(rèn)錯(cuò)誤。項(xiàng)目部未發(fā)生過一起安全事故。更可喜的是，絕大部分員工都能自覺遵守安全作業(yè)規(guī)章制度，安全作業(yè)基本上深入人心。
項(xiàng)目部抓住市政府為環(huán)衛(wèi)工人增加工資這一契機(jī)，不失時(shí)機(jī)地向公司領(lǐng)導(dǎo)建言，并制定出切實(shí)可行的實(shí)施方案，在公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，項(xiàng)目部利用各種場(chǎng)合，采取多種形式宣講。先后分期分批組織員工開展了多次愛崗敬業(yè)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，表彰好人好事，評(píng)選優(yōu)秀員工率先增加工資以激勵(lì)一些落后分子的活動(dòng)。并將(x區(qū)城管局環(huán)境作業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn))印成傳單人手一份組織學(xué)習(xí)，使其讓每位工人了解自己的工作清楚自己的責(zé)任。
通過這次增加工資所進(jìn)行的'一系列整頓工作過程中，這些過去非常突出的問題都一一的得到了有效解決。值得一提的是，這次項(xiàng)目部就漲工資一事所采取的辦法不僅使老員工有了一種危機(jī)感，還大大鼓舞了新員工的積極性，同時(shí)還獲得了x區(qū)城管局和業(yè)主的肯定。
為了把環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量的精細(xì)化落到實(shí)處，在公司制定的管理人員職責(zé)的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目部根據(jù)自己的實(shí)際情況，進(jìn)一步完善了分級(jí)管理、逐級(jí)落實(shí)制度?，F(xiàn)在每天除了做好日常工作外，還建立起了自查自評(píng)機(jī)制，每周堅(jiān)持對(duì)每條街道按區(qū)城管局測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一次自查，然后對(duì)其所在班組評(píng)分。經(jīng)實(shí)踐證明，效果很好，各班組作業(yè)質(zhì)量明顯一次比一次好。
同時(shí)，項(xiàng)目部還借鑒xxxx區(qū)城管局200指揮中心案件處理辦法xxx建立了每日案件處理登記制度，為及時(shí)處理段面臨時(shí)出現(xiàn)的問題和保障x路墻邊死角不積存垃圾衛(wèi)生盲點(diǎn)發(fā)揮了很好作用。這一制度的建立為抓好常規(guī)管理達(dá)到常態(tài)效果有了更好保障，從而把公司領(lǐng)導(dǎo)提出的xxx真抓實(shí)干xxx要求，作了有益地嘗試，取得了很好效果也真正落到了實(shí)處。
另外，在抓好任務(wù)到崗責(zé)任到人的同時(shí)，還向管理人員提出了xxx三勤xxxxxx四不要xxx的要求。
三勤：勤動(dòng)腿;勤動(dòng)嘴;勤動(dòng)腦。
四不要：不要常把xxx過去xxx一詞掛口中當(dāng)托詞;不要常用xxx已經(jīng)xxx一詞搪塞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);不要常把責(zé)任往工人身上推;不要常把問題復(fù)雜化。
項(xiàng)目部采取的這些措施有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作順利而又健康的發(fā)展。項(xiàng)目部全體員工經(jīng)過辛勤的工作，終于換來了由去年11月份剛接收時(shí)的全區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)測(cè)評(píng)中排名13位(倒數(shù)第2名)，至今年x月份全區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量測(cè)評(píng)中的x名，到x月份取得全區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量測(cè)評(píng)第x名的好成績(jī)。
不僅于此，項(xiàng)目部并不以此為滿足，發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)的精神，以xxx逆水行舟用力撐一篙松勁尋千里xxx來告戒自己，又進(jìn)一步提出了xxx保7爭(zhēng)6xxx新的奮斗目標(biāo)。在新的口號(hào)鼓舞下，最近項(xiàng)目部還主動(dòng)將轄區(qū)內(nèi)所有陳舊銹飾的垃圾池、垃圾桶油漆一新，使其桶點(diǎn)更加整潔規(guī)范了。
在今后的工作中，我們將在加強(qiáng)管理的同時(shí)一如既往地加大職業(yè)道德教育力度，做好職工思想工作，規(guī)范職工思想行為，堅(jiān)持以人為本，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力，以xxx清潔城市、美化城市、造福人民xxx為根本宗旨，發(fā)揚(yáng)顧全大局、無怨無悔的奉獻(xiàn)精神;發(fā)揚(yáng)不畏艱辛、吃苦耐勞的敬業(yè)精神;發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)一心、密切協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，進(jìn)一步增強(qiáng)榮譽(yù)感、責(zé)任感和緊迫感，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，以更加飽滿的工作熱情、扎實(shí)苦干的工作作風(fēng)，為建設(shè)x世界現(xiàn)代化田園城市，為x區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作增光添彩，為使x公司環(huán)衛(wèi)工作走上有序、健康、可持續(xù)發(fā)展的道路而做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
公司年度環(huán)保工作總結(jié)20xx年以來，公司環(huán)境保護(hù)工作在市委、市政府、市環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定的成績(jī)，實(shí)實(shí)在在地做了大量、細(xì)致的工作，公司綜合環(huán)境得到了進(jìn)一步的改善，沒有發(fā)生一起環(huán)境污染事件。
現(xiàn)就一些環(huán)保具體工作總結(jié)如下：
二、加強(qiáng)宣傳、培訓(xùn)工作，強(qiáng)化環(huán)境保護(hù)的意識(shí)。組織人員參加了有關(guān)部門組織的環(huán)保專題會(huì)議；并在公司內(nèi)部做了大力宣傳。在全公司營(yíng)造了保護(hù)環(huán)境、全民參與的濃烈氛圍，讓環(huán)保走進(jìn)了我們的生活、生產(chǎn)，讓大家更深入全面地了解環(huán)保部門的職責(zé)、環(huán)境質(zhì)量的狀況、環(huán)境保護(hù)工作的任重道遠(yuǎn)。同時(shí)我們以“422”地球日、“65”世界環(huán)境日、科普宣傳周為契機(jī)，廣泛開展了環(huán)保宣傳工作，懸掛橫幅，制作了環(huán)保宣傳站牌，張貼環(huán)保宣傳標(biāo)語等。
三、堅(jiān)持環(huán)保工作，做好外請(qǐng)監(jiān)督內(nèi)抓管理。20xx年，我公司邀請(qǐng)組織人員對(duì)我公司現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行環(huán)境影響考察，并做了職業(yè)病危害控制效果評(píng)價(jià)等工作。
小公司年度總結(jié)篇十五
轉(zhuǎn)眼間20xx年即將結(jié)束，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。20xx年對(duì)我來講是印象深刻的一年，我來貿(mào)易部整整一年多，一切都是從零開始的?？偨Y(jié)自己在這一年的工作情況，總的來說xx年是我成長(zhǎng)的一年，學(xué)習(xí)的一年。壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)動(dòng)下，逐漸的融入公司的工作氛圍，比較順利展開各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，從中自己總結(jié)發(fā)現(xiàn)我們公司存在的問題，如何去開展接下來的工作。
作為一個(gè)貿(mào)易型公司，在業(yè)務(wù)方面加大開拓力度，但是收效甚微。
1、由于對(duì)客戶單一化的原因，在創(chuàng)維公司銷售停滯不前的情況下，同樣影響到我們公司的業(yè)績(jī)。所以公司走多元化發(fā)展是必然的趨勢(shì)。
2、現(xiàn)在客戶大多數(shù)要求供應(yīng)商是直接廠家，相對(duì)于我們貿(mào)易商來講加大了競(jìng)爭(zhēng)力度，所以在業(yè)務(wù)開展受到一定的阻力。
3、對(duì)于我們材料的采購成本需要加強(qiáng)控制，尋找多家供應(yīng)商價(jià)格對(duì)比，開拓良好的采購渠道。
4、服務(wù)好我們客戶，加強(qiáng)與客戶的溝通，與客戶之間建立良好的感情，有利于我們的工作支持。
5、加強(qiáng)我們內(nèi)部管理工作，合理分配每個(gè)人的工作，參透工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
6、善于去發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時(shí)間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。
7、我們應(yīng)該發(fā)展一個(gè)屬于自己優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，成立自己的銷售團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，對(duì)外拓展業(yè)務(wù)。
8、改善公司機(jī)制，吸引人才，定位好產(chǎn)品方向。
9、鞏固好與發(fā)展好原本的客戶，整合資源平臺(tái)，吸取外界信息。
一直在工作中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的我，時(shí)時(shí)刻刻叮囑著自己，做好自己本職工作。加強(qiáng)與客戶之間的溝通，以公司的發(fā)展為中心，提升自己的工作激情，給自己樹立自信心。
對(duì)于下一年工作，我感到非常的期待。新的一年工作充滿挑戰(zhàn)性，面對(duì)現(xiàn)在不景氣的市場(chǎng)環(huán)境，給自己一份從容心態(tài)。希望在新的一年里展現(xiàn)出一副新的臉孔，給自己下定目標(biāo)，認(rèn)真規(guī)劃分析好公司的發(fā)展方向，降低成本，加強(qiáng)業(yè)務(wù)拓展。讓我們抓住機(jī)遇，開拓創(chuàng)新，拼搏進(jìn)取，在為實(shí)現(xiàn)20xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗，創(chuàng)造更好的成績(jī)。
小公司年度總結(jié)篇十六
今天,窗外陽光明媚,室內(nèi)暖意融融!在新春佳節(jié)即將到來之際，我們?cè)谶@里歡聚一堂，召開20xx年度公司總結(jié)暨表彰大會(huì)，主要目的是為了總結(jié)一年來的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，共商公司未來發(fā)展大計(jì)，并對(duì)為公司各項(xiàng)工作的發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工、施工隊(duì)進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
首先我代表力大公司對(duì)市美術(shù)館對(duì)我們會(huì)議的大力支持!感謝工作人員提供的幫助!
為保證會(huì)議的有序進(jìn)行，在會(huì)議正式開始之前，我提幾條要求：
1、請(qǐng)所有與會(huì)人員暫時(shí)關(guān)閉手機(jī)，不要接打電話;。
2、不要在會(huì)場(chǎng)內(nèi)、外來回走動(dòng)，大聲喧嘩，或與人交頭接耳;。
3、不要隨地吐痰，亂扔廢棄物，不要抽煙;。
4、會(huì)議結(jié)束以后，先歡送領(lǐng)導(dǎo)和來賓退場(chǎng)，然后依次序退場(chǎng)?，F(xiàn)在正式開會(huì)，
第1項(xiàng)：公司總經(jīng)理xxx代表公司宣讀對(duì)xxx任命的決定;(1分鐘)。
第2項(xiàng)：公司董事長(zhǎng)xxx為xxx文同志頒發(fā)聘書;(1分鐘)。
第3項(xiàng)：x總做就職發(fā)言;(3分鐘)。
第4項(xiàng)：xxx代表公司宣讀《公司關(guān)于頒布規(guī)章制度的決定》。(1分鐘)。
第5項(xiàng)：xxx代表xx項(xiàng)目部技術(shù)人員做工作總結(jié)(5分鐘)。
第6項(xiàng)：xxx代表xx項(xiàng)目部技術(shù)人員做工作總結(jié)(5分鐘)。
第7項(xiàng)：xxx代表xx項(xiàng)目部技術(shù)人員做工作總結(jié)(5分鐘)。
第8項(xiàng)：xxx代表xx項(xiàng)目部技術(shù)人員做工作總結(jié)(5分鐘)。
第9項(xiàng)：xxx代表女工做工作總結(jié)(3分鐘)。
第10項(xiàng)：xxx代表施工隊(duì)長(zhǎng)做工作總結(jié)(5分鐘)。
第10項(xiàng)：xxx代表施工隊(duì)長(zhǎng)做工作總結(jié)(5分鐘)。
第11項(xiàng)：xxx代表xx項(xiàng)目部做工作總結(jié)(10分鐘)。
第12項(xiàng)：xxx做xx和xx管網(wǎng)工程做工作總結(jié)(10分鐘)。
第13項(xiàng)：xxx代表協(xié)作單位發(fā)言(5分鐘)。
第14項(xiàng)：xxx代表協(xié)作單位發(fā)言(5分鐘)。
第15項(xiàng)：xxx做施工管理工作總結(jié)(15分鐘)。
第16項(xiàng)：xxx代表xx項(xiàng)目部做工作總結(jié)(15分鐘)。
第17項(xiàng)：x總做20xx年公司總結(jié)報(bào)告(45分鐘)。
第18項(xiàng)：x總宣讀公司對(duì)優(yōu)秀施工隊(duì)和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)的決定(3分鐘)。
第19項(xiàng)：x董事長(zhǎng)為優(yōu)秀施工隊(duì)頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金;(3分鐘)。
第20項(xiàng)：x董事長(zhǎng)為公司先進(jìn)個(gè)人頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金;(10分鐘)。
第21項(xiàng)：x董事長(zhǎng)做重要講話;(5分鐘)。
主持人：今天上午的會(huì)議開的很圓滿，也很成功，x總的總結(jié)報(bào)告，既對(duì)公司一年來的`發(fā)展進(jìn)行了全面、客觀、公正的總結(jié)，也提出了公司第二個(gè)五年計(jì)劃的發(fā)展思路，描繪了公司美好的未來。x董事長(zhǎng)的講話站的高、看的遠(yuǎn)，使我們每一個(gè)人都能感受到公司的前景光明，更加堅(jiān)定了我們每個(gè)人的信心，是一個(gè)振奮人心、催人奮進(jìn)的大會(huì)!
會(huì)后，我們要深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)這次會(huì)議的精神，在x董事長(zhǎng)、x總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)堅(jiān)持“誠(chéng)信做人，踏實(shí)干事”的經(jīng)營(yíng)理念，和“對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，讓員工富裕”的發(fā)展方針，團(tuán)結(jié)一心，共同努力、務(wù)實(shí)開拓，不斷創(chuàng)新，共同為力大公司的美好未來貢獻(xiàn)我們的力量和智慧!
20xx年總結(jié)暨表彰大會(huì)到此結(jié)束，公司董事長(zhǎng)為表達(dá)對(duì)各位來賓及全體員工一年來為公司所做的工作的謝意，中午特意在xxx宴請(qǐng)大家。并于下午2點(diǎn)種舉行xx公司和xxx迎新聯(lián)歡會(huì)，為大家準(zhǔn)備了豐富多才的節(jié)目，請(qǐng)到時(shí)欣賞。
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