人生苦短，總結(jié)能使人的經(jīng)歷更加有意義。總結(jié)應(yīng)該客觀真實(shí)，盡量避免主觀性因素的干擾。通過閱讀范文，可以了解到不同領(lǐng)域總結(jié)的方式和技巧。
聯(lián)通入職培訓(xùn)心得篇一
江西聯(lián)通培訓(xùn)是我人生中一次寶貴的經(jīng)歷，通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和交流，我收獲了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在這里，我不僅學(xué)到了專業(yè)的技能和知識(shí)，還鍛煉了自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。下面我將分享我在江西聯(lián)通培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
第二段：溝通與交流。
在江西聯(lián)通培訓(xùn)中，我深刻意識(shí)到溝通和交流在團(tuán)隊(duì)合作中的重要性。我們的培訓(xùn)班來自不同的地方，有不同的背景和經(jīng)驗(yàn)。但我們通過互相交流和討論，了解彼此的方式和觀點(diǎn)，有效地解決了問題。在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中，我們要時(shí)刻保持與其他成員的溝通，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和效率。
第三段：專業(yè)知識(shí)與技能。
江西聯(lián)通培訓(xùn)為我們提供了豐富的專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。通過系統(tǒng)的課程安排和實(shí)踐操作，我們掌握了電信行業(yè)的基本知識(shí)和技能，如網(wǎng)絡(luò)搭建、數(shù)據(jù)庫管理等。此外，江西聯(lián)通還通過行業(yè)專家的講座和實(shí)地考察，讓我們更加深入了解電信行業(yè)的發(fā)展趨勢和應(yīng)用前景。這些知識(shí)和技能不僅為我們的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，也使我們在未來的工作中能夠更加自信和熟練。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作與領(lǐng)導(dǎo)能力。
江西聯(lián)通培訓(xùn)著重強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)。在培訓(xùn)過程中，我們分成若干個(gè)小組進(jìn)行項(xiàng)目合作。每個(gè)小組都有一個(gè)組長，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)度。通過這種方式，我們學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和分工合作的重要性，也鍛煉了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力。在團(tuán)隊(duì)合作中，我們遇到了各種挑戰(zhàn)和困難，但是通過相互鼓勵(lì)和支持，最終都得以解決。這樣的經(jīng)歷讓我更加明白，良好的團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力是成功的關(guān)鍵。
第五段：總結(jié)與展望。
通過江西聯(lián)通培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專業(yè)的知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力。在未來的工作中，我將以此為基礎(chǔ)，不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力。我相信，只要持續(xù)學(xué)習(xí)和努力奮斗，就一定能在電信行業(yè)取得更好的發(fā)展。我衷心感謝江西聯(lián)通培訓(xùn)給予我這次寶貴的機(jī)會(huì)，也感謝所有老師和同學(xué)的幫助和支持。我相信，在大家共同努力下，未來的江西聯(lián)通培訓(xùn)將更加出色，為更多的人才提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。
以上就是我在江西聯(lián)通培訓(xùn)中的心得體會(huì)。通過這次培訓(xùn)，我不僅得到了專業(yè)知識(shí)和技能的提升，還結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的同行，為自己的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，在未來的工作中，我將能夠充分發(fā)揮所學(xué)，做出更大的貢獻(xiàn)。
聯(lián)通入職培訓(xùn)心得篇二
帶著回味的?2015年第一季度?已悄悄遠(yuǎn)去，新?第二季度?的腳步已開始起步?；仡?第一季度?來的工作，有辛勞有付出，有成績有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累。?營業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務(wù)、提供面對面服務(wù)的經(jīng)營場所，是客戶認(rèn)識(shí)企業(yè)、提升企業(yè)品牌的重要窗口。為進(jìn)一步提高公司對外樹立高效品牌，宣傳品牌形象，更多的收集市場信息與情報(bào)，更多的接收用戶的意見和反饋情況，現(xiàn)對?2015?年?第一季度?工作總結(jié)如下：??自鑫波接管營業(yè)廳以來，營業(yè)人員日常行為逐是規(guī)范，工作效率漸趨提高，最主要的營造出上進(jìn)學(xué)習(xí)的態(tài)度，差錯(cuò)率有了明顯減少，杜絕了利用職務(wù)之便舞弊徇私的行為，終端銷售比去年同期增長23.1%，融合業(yè)務(wù)比去年同期增長15.3%，單裝寬帶比去年同比增長5.7%，2g、3g單卡銷售也比去年同期有所增長。整體來看，營業(yè)環(huán)境比起以往有了質(zhì)的改變，人員素質(zhì)有了明顯的提高。
當(dāng)然，在得到一定成績的同時(shí)，我也看到了當(dāng)下形勢的迫切，管理需要更細(xì)化，觀察人員行為需要看的更深，對分解的任務(wù)需要按時(shí)抽查完成情況，站在公司角度和以主人公的身份要求下屬行為。在服務(wù)上離公司要求的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定差距，對公司分配的任務(wù)目標(biāo)還不能百分百完成，營業(yè)人員對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)知識(shí)掌握情況還不能達(dá)到要求。也存在個(gè)別營業(yè)人員行為懶散，思想麻痹，挑撥同事之間的和-諧環(huán)境，分解的任務(wù)不能按時(shí)完成等現(xiàn)象。綜上所述，我認(rèn)為作為廳經(jīng)理的我應(yīng)看問題要全面，不能聽從個(gè)別同事的讒言，對個(gè)別問題要進(jìn)行全面分析，斟酌考慮，查問題所因，從根源抓起，多詢問、多暗訪、多聽取其他同事的建議，具體要求如下：
熱愛本職工作，精通電信業(yè)務(wù)。?工作是每一個(gè)人人生中必須經(jīng)過的路，因?yàn)楣ぷ?，我們可以接處到很多的事物；也可以結(jié)交很多的朋友；工作更可以使我們活的更精彩！要想在一個(gè)崗位中做出優(yōu)異的成績，我們應(yīng)該熱愛自己的崗位，做好本職工作，熟練的掌握工作中的每個(gè)步驟，將工作做精、做牢、做實(shí)。?敢于管理，善于管理。?.?營業(yè)廳經(jīng)理擔(dān)負(fù)著主持并督導(dǎo)營業(yè)廳的工作，利用早班會(huì)對營業(yè)人員進(jìn)行鼓勵(lì)，做到面對營業(yè)員不同的性格，如何使其有良好的心態(tài)去做好營業(yè)工作為目的，一年以來，通過說、勸、教的方式與營業(yè)員相處，沒有出現(xiàn)大的過失和工作差錯(cuò)。對于差錯(cuò)敢于去指正，面對個(gè)人的先進(jìn)事跡善于去表揚(yáng)，不以物小而不為。
知指標(biāo)，明任務(wù)，求發(fā)展。
隨著集團(tuán)公司將營業(yè)廳演變?yōu)闋I銷中心趨勢的推進(jìn)，營業(yè)廳深感肩負(fù)的任務(wù)，在過去的一年每次早班會(huì)我都重復(fù)強(qiáng)調(diào)著分到個(gè)人頭的上的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，使其了解這自己的業(yè)績，促使?fàn)I業(yè)員將業(yè)務(wù)更好的發(fā)展、加快發(fā)展。正常營業(yè)中我盡可能的幫助營業(yè)員推銷我們的產(chǎn)品，做好后臺(tái)支撐，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與其他營業(yè)員分享討論。
嚴(yán)格遵章守紀(jì)，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。??團(tuán)結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重。不圖謀私利，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，要求即使在無人監(jiān)督、獨(dú)立工作的情況下也不做任何侵犯企業(yè)利益的事情。當(dāng)用戶到營業(yè)廳進(jìn)行投訴時(shí)，我要求必須按照首問負(fù)責(zé)制認(rèn)真處理、全程跟蹤處理，并做好記錄，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，做好營業(yè)廳經(jīng)理的職責(zé)。
交通大街營業(yè)廳是支年輕的隊(duì)伍，這個(gè)生機(jī)勃勃的集體將在新的形勢下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神，講究服務(wù)藝術(shù)，用愛心、耐心、誠信、恒心去對待每一位用戶，以創(chuàng)建明星班組為目標(biāo)，現(xiàn)對?2015年第二季度?工作計(jì)劃如下：
第一，明確?2015年第二季度?工作目標(biāo)，實(shí)行“一流管理，一流服務(wù)，一流人才，一流業(yè)績”，著實(shí)提高業(yè)務(wù)受理量，創(chuàng)新思維，利用每個(gè)人不同的性格發(fā)揮自己的長處，放開去干，放心去干，做好營業(yè)廳班長的支撐，做到粗中有細(xì)，定期核查，保證營業(yè)無投訴，業(yè)務(wù)無差錯(cuò)。嚴(yán)懲違規(guī)，表彰先進(jìn)。使每個(gè)營業(yè)員發(fā)揮自己的長處。
第二，隨著體驗(yàn)式營銷的開展，在新的環(huán)境中更加注重培養(yǎng)營業(yè)員愛崗敬業(yè)，高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性、積極性，激勵(lì)奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情，加強(qiáng)營業(yè)員主人翁意識(shí)。做到人人有計(jì)劃，人人有目標(biāo)，每天開早班會(huì)落實(shí)實(shí)際需要改進(jìn)內(nèi)容，通報(bào)個(gè)人實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展量和受理量，時(shí)常提醒自己的現(xiàn)階段與目標(biāo)和計(jì)劃的差距。
第三，務(wù)實(shí)作風(fēng)，善于學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，多與兄弟公司交流，尤其應(yīng)與沙河等有先進(jìn)業(yè)績和管理模式經(jīng)驗(yàn)的分公司保持交流，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上善于創(chuàng)新、改進(jìn)、務(wù)實(shí)和總結(jié)，使管理模式、營業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展量和服務(wù)態(tài)度得以確實(shí)提高。
第四，正如“一年之計(jì)在于春”，真正將“第二季度”任務(wù)指標(biāo)重視起來，為一年的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，將任務(wù)指標(biāo)分配到個(gè)人，時(shí)常督促，每天通報(bào)個(gè)人發(fā)展情況，對個(gè)人的業(yè)績表現(xiàn)做到獎(jiǎng)罰分明，鼓勵(lì)先進(jìn)，改善不足，班組內(nèi)多交流，多學(xué)習(xí)，做到真正必須將分配的各項(xiàng)任務(wù)完成。
第五，對營業(yè)廳內(nèi)的固定資產(chǎn)和有價(jià)產(chǎn)品及移動(dòng)終端，實(shí)行專人負(fù)責(zé)，及時(shí)上報(bào)相關(guān)使用情況和銷售數(shù)量，做到數(shù)字要準(zhǔn)，設(shè)備運(yùn)行正常營業(yè)中要穩(wěn)，制定相關(guān)使用流程，使其有人管有規(guī)可依，做到凡是營業(yè)廳物品都有登記或臺(tái)賬，保證公司資產(chǎn)固定化和準(zhǔn)去化，我本人做到平時(shí)要查看，定期大檢查。對相關(guān)問題不拖拉不邋遢及時(shí)處理，及時(shí)解決。
總上所述既然我選擇了這份工作。我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。
雖然培訓(xùn)的時(shí)間只有短短的三周，但在我的腦海中留下了很多刻骨銘心的記憶： ??
讓我感慨萬千的是，公司那博大精神的企業(yè)文化——?jiǎng)?chuàng)新，改變世界。使我們在成長的過程中找到了人生的指路明燈。
聯(lián)通入職培訓(xùn)心得篇三
1、將理論與實(shí)踐相結(jié)合，在走出學(xué)校之前盡快的適應(yīng)社會(huì)。
2、通過實(shí)習(xí)加大自己對新技術(shù)新領(lǐng)域的更深了解，培養(yǎng)濃厚的興趣。
3、在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)使用更先進(jìn)的設(shè)備來服務(wù)于社會(huì)生產(chǎn)，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因?yàn)樯婕暗疆厴I(yè)后找工作的問題，在以前的生活中我也曾經(jīng)做過一些簡單的工作，或者在時(shí)間充裕的時(shí)候去做兼職，但是那些要么是在親人或熟人的照看下工作，或者是為了賺取一點(diǎn)點(diǎn)零花錢的工作，所學(xué)到的東西不多，真正讓自己成長的東西也不多?？墒沁@次不同了，這可以算是我工作的前奏。
實(shí)習(xí)是大學(xué)生對自己未來職業(yè)的一種體驗(yàn)，只有親身經(jīng)歷后方能進(jìn)一步確定自己的目標(biāo)職業(yè)是否定對了，理想中的職業(yè)與實(shí)際中的職業(yè)是否有差距，差距是多大，自己是否能夠接受。而對于招聘公司來講，實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)是他們檢視大學(xué)生能力的一種方式。如果連實(shí)習(xí)都不能完成，怎么能相信這個(gè)人可以勝任以后的正式工作呢？我之所以選擇到中國聯(lián)通河曲分公司這一公司去實(shí)習(xí)是因?yàn)槲矣X得實(shí)習(xí)對于我們來講很重要，在挑選實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，我不是挑選一個(gè)單位就好啦，而是慎重的選擇了正規(guī)，管理制度比較嚴(yán)格的公司，這樣才能清楚地體驗(yàn)到目標(biāo)職位的真正工作情況。因?yàn)樵谝院蟮恼衅钢校挥泻凸菊衅嘎毼幌嗤?實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)才是被認(rèn)可的。所以我最終選擇了中國聯(lián)通河曲分公司，這樣的公司正好符合我的預(yù)期。作為將要走出學(xué)校的學(xué)生來說，更應(yīng)該在有限的時(shí)間內(nèi)，掌握更多的專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)實(shí)踐和設(shè)計(jì)能力，這樣更有利于將來的發(fā)展，使自己在此領(lǐng)域內(nèi)也有所作為。
雖然只有短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，但每個(gè)實(shí)習(xí)的日子都有新的收獲、新的發(fā)現(xiàn)，生活豐富多彩。在實(shí)習(xí)期間我主要參與了社區(qū)宣傳推廣及張貼各類小廣告，取得了不錯(cuò)的效果。剛開始也就沒有什么重要的事情，就是了解公司機(jī)構(gòu)部門設(shè)置，以及各個(gè)部門的職責(zé)任務(wù)，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉公司環(huán)境，只有一個(gè)感覺那就是很正規(guī)。
從實(shí)習(xí)的第二天開始就變的正式起來，我和其他還有很多的實(shí)習(xí)生一起接受實(shí)習(xí)前的培訓(xùn)，主要有各個(gè)部門的具體工作細(xì)則，要跟我的專業(yè)相關(guān)，我被分配給了周經(jīng)理，培訓(xùn)時(shí)主要還講了一些個(gè)安全的知識(shí)，公司的發(fā)展前景等。這公司給我們的幾天簡單培訓(xùn)讓我覺得這次的實(shí)習(xí)工作不是簡單的走過場，公司很重視我們的培養(yǎng)和發(fā)展，想要給我們一個(gè)完整的實(shí)習(xí)生活，讓我們在中國聯(lián)通實(shí)習(xí)的短短半個(gè)月學(xué)到更多的東西。
剛開始的幾天里面由于對什么都不熟悉，所以基本上都是以“看客”學(xué)習(xí)的身份出現(xiàn)，可能是剛開始進(jìn)入新環(huán)境的原因吧，我還是顯得特別的拘謹(jǐn)，不過心中的學(xué)習(xí)的欲望很是強(qiáng)烈，所以在期間我會(huì)不停的進(jìn)行發(fā)問。在實(shí)習(xí)期間，通過對聯(lián)通、電信、移動(dòng)三家公司寬帶調(diào)查，我得到如下數(shù)據(jù)：
1、單寬帶按年辦理：4m（限ad接入）一年預(yù)存480元月費(fèi)40元，兩年預(yù)存960元月費(fèi)40元，10m一年預(yù)存600元，月費(fèi)50元，20m一年預(yù)存960元，月費(fèi)80元。
2、沃家庭a計(jì)劃：4m用戶預(yù)存720元月費(fèi)60元，4m不限時(shí)，包含2g手機(jī)/固話國內(nèi)長市合一共享時(shí)長300分鐘（月使用費(fèi)內(nèi)），超出后按0、15元/分鐘收費(fèi)。10m用戶預(yù)存960元月費(fèi)80元，10m不限時(shí)，包含2g手機(jī)/固話國內(nèi)長市合一共享時(shí)長300分鐘（月使用費(fèi)內(nèi)），超出后按0、15元/分鐘收費(fèi)。
4、暑期寬帶體驗(yàn)套餐：10m用戶預(yù)存150元月費(fèi)50元，工料費(fèi)100元，手續(xù)費(fèi)8元，合計(jì)258元，為期3個(gè)月。
寬帶新裝接入費(fèi)100元/次，手續(xù)費(fèi)8元/次。
1、包時(shí)版星空套餐-240：包年使用費(fèi)240元，年寬帶上網(wǎng)時(shí)長240小時(shí)，超時(shí)部分0、02元/分鐘，超時(shí)當(dāng)月150元封頂。套餐內(nèi)贈(zèng)送寬帶星空游土星套餐一年。
2、包時(shí)版星空套餐-480：包年使用費(fèi)480元，年寬帶上網(wǎng)時(shí)長600小時(shí)，超時(shí)部分0、02元/分鐘，超時(shí)當(dāng)月150元封頂。
3、快樂寒暑假套餐：年套餐費(fèi)480元：1-2月、6-9月每月上網(wǎng)時(shí)長為360小時(shí)，其余每月10小時(shí)上網(wǎng)時(shí)長；全年每月可贈(zèng)送10元普通長話費(fèi)(指直撥長途話費(fèi)，限當(dāng)月使用不累計(jì)；上網(wǎng)超時(shí)費(fèi)按0、02元/分鐘計(jì)費(fèi),超時(shí)費(fèi)用200元/月封頂；用戶在套餐到期后未主動(dòng)辦理續(xù)約和變更手續(xù)，則寬帶費(fèi)用自動(dòng)按原受理時(shí)包月資費(fèi)計(jì)收。
1、一年不限時(shí)光纖寬帶，只需480元，再送100元購物卡，相當(dāng)于只付了380元。
2、二年不限時(shí)光纖寬帶，只需799元，再送100元購物卡，相當(dāng)于只付了699元。
移動(dòng)網(wǎng)速普遍較慢掉線情況經(jīng)常發(fā)生在高峰時(shí)期網(wǎng)速特別慢，可忽略不計(jì)。電信速普遍飛快，各個(gè)時(shí)段的網(wǎng)速都十分給力，基本不會(huì)出現(xiàn)掉線情況。聯(lián)通介于兩者之間，處于比較尷尬的地位。傳統(tǒng)來講，電信的最好，最穩(wěn)定，移動(dòng)最慢，聯(lián)通處于中間水平。投訴渠道評價(jià)聯(lián)通：10016電話、站點(diǎn)、客戶經(jīng)理；電信：1001電話、站點(diǎn)、客戶經(jīng)理；移動(dòng)：10086電話、站點(diǎn)、客戶經(jīng)理。據(jù)調(diào)查，電信服務(wù)最好，移動(dòng)次之，聯(lián)通最差，以至于有人這樣形容聯(lián)通：交錢前是孫子，交錢后是大爺，希望聯(lián)通能改進(jìn)中間的服務(wù)，重塑形象。
本次實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫，但在這期間自己經(jīng)常反思也獲得了不少的心得與體會(huì)。
1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過程在某種程度上也是一個(gè)偷師學(xué)藝的過程，因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員，不可能有太多實(shí)質(zhì)性的工作交給我們來做，實(shí)習(xí)單位的正式員工多半人都有一大堆自己的工作，也沒有太多空閑來教我們，因此很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看去揣摩，通過觀察別人來自己學(xué)習(xí)。
2、積極主動(dòng)，不是等工作上門，而是自己找活干。
聯(lián)通入職培訓(xùn)心得篇四
今年七月，我非常榮幸的加入____x，來到了公眾客戶中心，至今已有半年，在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和ibss系統(tǒng)的操作，并熟悉營業(yè)廳的運(yùn)作流程，現(xiàn)對此半年的工作進(jìn)行簡單的回顧和總結(jié)。
在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面，對各種優(yōu)惠套餐進(jìn)行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并規(guī)范了自己的解釋口徑。在這幾個(gè)月中，流動(dòng)咨詢是我經(jīng)常做的一項(xiàng)工作，這對我的業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時(shí)會(huì)遇到無法解答顧客提問的情況，需要找其他同事幫忙。后來在同事的幫助下，已經(jīng)可以較好的完成流動(dòng)咨詢員和業(yè)務(wù)導(dǎo)航員的工作。在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，也能夠做到詳細(xì)的向顧客解釋業(yè)務(wù)，消除可能產(chǎn)生的誤解。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí)，服務(wù)規(guī)范也是我學(xué)習(xí)的一個(gè)重要內(nèi)容，現(xiàn)在已經(jīng)對此有了較深的了解。
ibss系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是我這幾個(gè)月來的一項(xiàng)重要工作。在我老師的悉心指導(dǎo)下，我已經(jīng)可以比較熟練的進(jìn)行操作，并在顧客較少時(shí)上位辦理業(yè)務(wù)，但與其他營業(yè)員相比操作速度還是偏慢，這一點(diǎn)還需要我通過自己的努力進(jìn)行改進(jìn)。
對營業(yè)廳運(yùn)作流程我也做了比較詳細(xì)的了解。包括營業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，顧客投訴處理，營業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責(zé)，“四個(gè)能力”的.展現(xiàn)，排班，工單管理，營收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后開展工作創(chuàng)造了比較好的條件。
在十一月的時(shí)候，我在營業(yè)廳陳主任的安排下來到東山分局大客戶中心，協(xié)助兩位營業(yè)員進(jìn)行大客戶的業(yè)務(wù)受理。由于大客戶業(yè)務(wù)數(shù)量較大，而且通常在月底比較趕時(shí)間，這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵(lì)和支持下，克服了時(shí)間緊任務(wù)重的困難，較好的完成了自己的任務(wù)。同時(shí)，也鍛煉了自己在任務(wù)較多的情況下工作的能力。
在這幾個(gè)月中，中山二路營業(yè)廳的各位領(lǐng)導(dǎo)同事過硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時(shí)時(shí)刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時(shí)也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補(bǔ)，對于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，我做到了盡心盡力的去完成。也感謝中山二路營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事形成了較好的關(guān)系，為今后工作中的合作打下了好的基礎(chǔ)。
聯(lián)通入職培訓(xùn)心得篇五
自20xx年8月加入聯(lián)通公司，已有整整4個(gè)年頭了。在這四年中，我深愛這個(gè)集體，深愛這個(gè)崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時(shí)刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是最優(yōu)秀的，但是我強(qiáng)烈愿望我是最優(yōu)秀的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷向前輩請教，這才有我今天微薄的成績。我的工作是渠道經(jīng)營，我的工作目標(biāo)是鞏固既有客戶，發(fā)展新客戶。因此，常常我得去走訪合作經(jīng)營者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知，我這個(gè)工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分，但是關(guān)系到公司的"源頭"，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說艱苦，但是在拜訪的階段還是會(huì)遇到預(yù)想不到的挫敗感。對于自己本職的工作，即使再累再苦，當(dāng)然都應(yīng)該義無反顧前進(jìn)，不能有半點(diǎn)抱怨。
我負(fù)責(zé)的區(qū)域，很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店，這些重要的代理商時(shí)常給工作帶來很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進(jìn)行，因此我十分注重和代理商及時(shí)溝通公司政策，公司許多新政策，新規(guī)定，我都盡量第一時(shí)間傳達(dá)到每一個(gè)代理商，如果哪個(gè)代理商對政策不明確，我可以上門進(jìn)行講解。我這個(gè)工作，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細(xì)心。
當(dāng)然，和代理商溝通，光有耐心和細(xì)心是不夠的`，我們還得堅(jiān)守自己的原則。有一次，我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時(shí)還兼營其他通信運(yùn)營商的產(chǎn)品。這種情況，公司規(guī)定是堅(jiān)決不允許的。我知道這個(gè)問題不能馬虎，在與代理商交涉時(shí)，他的態(tài)度非常不配合，咄咄逼人，百般刁難，還說："我也不是光明正大的賣，你就假裝沒看見不就行了么？不都是為了多賺點(diǎn)錢么，都是好兄弟咱以后來日方長，多多關(guān)照嘛！"。我知道講道理他肯定是聽不進(jìn)去的，對于他們來說，目標(biāo)就是為了盈利，只要讓他們感覺到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時(shí)，保證把他的合作廳納入自己的重點(diǎn)維護(hù)用戶中，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪中，我為其服務(wù)解決了一些問題，逐漸的建立起了良好的關(guān)系。
在20xx年中，在各位的同仁支持下，我發(fā)展了6家賣場，3家合作廳和12家專營店，其中移動(dòng)密集的重點(diǎn)區(qū)域有青年路世界風(fēng)手機(jī)賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在20xx年通過我的努力，取得更大的成績。
如果說我的種種努力得到了肯定，那肯定離不開公司的這個(gè)大家庭氛圍，更離不開領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo)，以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助，如果沒有這些，我將一事無成，我取得的成績也是空中樓閣。因此，我覺得我拼搏努力的20xx年，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過大家互助協(xié)作，新的一年，我們會(huì)取得更輝煌的成績。愿煙臺(tái)聯(lián)通公司更加興旺！
聯(lián)通入職培訓(xùn)心得篇六
作為一名聯(lián)通公司的職員，培訓(xùn)是我工作中不可或缺的一部分。通過多次的培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了聯(lián)通培訓(xùn)的重要性以及對我的個(gè)人發(fā)展和職業(yè)成長的積極影響。在這片文章中，我將分享我在聯(lián)通培訓(xùn)中的心得體會(huì)，希望能給其他正在參加培訓(xùn)的人帶來一些啟發(fā)和幫助。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的豐富性。
聯(lián)通培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富多樣，涵蓋了各個(gè)方面的知識(shí)和技能。其中包括了業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、軟技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)等等。這些培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了職場中所需的各方面素質(zhì)，幫助我全面提升自己的能力。
第三段：培訓(xùn)的靈活性和互動(dòng)性。
聯(lián)通培訓(xùn)的形式非常靈活多樣，不僅有傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)，還有線上學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)小組、學(xué)習(xí)交流會(huì)等等。這些形式的培訓(xùn)使得學(xué)員可以根據(jù)自己的時(shí)間和實(shí)際需求選擇合適的學(xué)習(xí)方式。而且，在培訓(xùn)過程中，我們與講師之間有著良好的互動(dòng)，可以隨時(shí)提問和探討，加深了對知識(shí)的理解和應(yīng)用。
第四段：培訓(xùn)提升個(gè)人能力和職業(yè)發(fā)展。
聯(lián)通培訓(xùn)的目的不僅在于傳授知識(shí)，更重要的是通過培訓(xùn)提升學(xué)員的各方面能力，進(jìn)一步促進(jìn)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展。從業(yè)務(wù)知識(shí)到溝通能力再到領(lǐng)導(dǎo)力，這些培訓(xùn)都幫助我在職場中更加游刃有余地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。同時(shí)，通過培訓(xùn)，我還結(jié)識(shí)了許多同事和行業(yè)內(nèi)的專家，拓寬了我的人脈圈子，為自己的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第五段：培訓(xùn)效果的持久性。
聯(lián)通培訓(xùn)的效果不僅僅體現(xiàn)在培訓(xùn)的過程中，更重要的是在工作中的應(yīng)用。培訓(xùn)所獲取的知識(shí)和技能，通過工作實(shí)踐的反復(fù)運(yùn)用，逐漸轉(zhuǎn)化為個(gè)人的能力和經(jīng)驗(yàn)。我發(fā)現(xiàn)，通過聯(lián)通培訓(xùn)得到的一些技能，已經(jīng)成為我工作中的一項(xiàng)寶貴資源，幫助我處理問題和提升工作效率。因此，我相信，聯(lián)通培訓(xùn)所帶來的效果是持久且深遠(yuǎn)的。
結(jié)尾：
通過聯(lián)通培訓(xùn)，我不僅獲得了豐富的知識(shí)和技能，還得到了一種持續(xù)的學(xué)習(xí)和進(jìn)步的信念。在我看來，培訓(xùn)是我職業(yè)生涯中的一場旅程，通過不斷地學(xué)習(xí)和提升，我相信將會(huì)取得更多的成績和突破。同時(shí)，我也建議正在參加聯(lián)通培訓(xùn)的同仁們，要珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)，主動(dòng)參與其中，將所學(xué)到的知識(shí)有效地應(yīng)用到工作中，才能真正實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值和職業(yè)的成功。
聯(lián)通入職培訓(xùn)心得篇七
江西聯(lián)通是一家知名的通訊服務(wù)提供商，培養(yǎng)了許多優(yōu)秀的員工，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我很榮幸有機(jī)會(huì)參加江西聯(lián)通的培訓(xùn)課程，通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，還收獲了許多寶貴的心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容。
江西聯(lián)通的培訓(xùn)課程非常全面和系統(tǒng)化，內(nèi)容涵蓋了產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、客戶服務(wù)等多個(gè)方面。這使得我們能夠全面了解公司的產(chǎn)品和服務(wù)，并能更好地為客戶提供解決方案。培訓(xùn)課程注重理論結(jié)合實(shí)際操作，通過模擬銷售情境和案例分析，培養(yǎng)了我們的實(shí)際應(yīng)用能力和解決問題的能力。
第三段：培訓(xùn)方式。
江西聯(lián)通的培訓(xùn)方式非常靈活多樣，同時(shí)注重培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。培訓(xùn)中我們通過小組討論、角色扮演、團(tuán)隊(duì)合作等方式互相學(xué)習(xí)、互相幫助。這不僅豐富了我們的學(xué)習(xí)方式，也提高了我們的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力，讓我們能夠更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)。
第四段：師資力量。
江西聯(lián)通的培訓(xùn)師資力量雄厚，他們既有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又精通相關(guān)知識(shí)。他們不僅能夠把專業(yè)知識(shí)傳授給我們，還能用簡單明了的語言和生動(dòng)的案例讓我們更好地理解和學(xué)習(xí)。與此同時(shí)，他們還對我們提出了很多實(shí)用的建議和指導(dǎo)，讓我們能夠更好地應(yīng)用于實(shí)際工作中。
通過江西聯(lián)通的培訓(xùn)，我學(xué)到了很多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。首先，我意識(shí)到知識(shí)的學(xué)習(xí)是一個(gè)長期的過程，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能跟上行業(yè)的發(fā)展和變化。其次，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和溝通能力非常重要，在工作中我們需要與同事密切合作、相互協(xié)助，才能取得更好的工作成果。最后，養(yǎng)成積極向上的態(tài)度和持續(xù)學(xué)習(xí)的習(xí)慣是實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長的重要保證。
總結(jié)：
江西聯(lián)通的培訓(xùn)課程不僅為我們提供了專業(yè)知識(shí)和技能，更培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和溝通能力。通過這段時(shí)間的培訓(xùn)，我成長了很多，不僅在工作中取得了更好的表現(xiàn)，也為自己的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
聯(lián)通入職培訓(xùn)心得篇八
在參加聯(lián)通培訓(xùn)之前，我心中滿是期待和疑慮。作為一名新員工，我對培訓(xùn)的內(nèi)容和形式一無所知，不知道自己能否適應(yīng)，并且也不確定這次培訓(xùn)能給我?guī)矶嗌賻椭?。然而，迎接我眼前的是一場全新的學(xué)習(xí)之旅，它完全改變了我的想法。
第二段：豐富多彩的培訓(xùn)內(nèi)容。
聯(lián)通培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富多樣，讓我們可以全面了解公司的發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、企業(yè)文化等方面的知識(shí)。不僅如此，培訓(xùn)還包括了專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，如溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。通過培訓(xùn)，我學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技能，對個(gè)人的職業(yè)發(fā)展起到了很大的推動(dòng)作用。
第三段：互動(dòng)交流的培訓(xùn)形式。
聯(lián)通培訓(xùn)注重學(xué)員之間的互動(dòng)交流，通過小組討論、角色扮演等形式，讓我們可以積極參與其中，發(fā)表自己的觀點(diǎn)，傾聽他人的意見。在這個(gè)過程中，我不僅能夠加深對知識(shí)的理解，還能夠提升自己的表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。這種互動(dòng)交流的培訓(xùn)形式不僅讓我們更容易掌握知識(shí)，還培養(yǎng)了我們與他人有效溝通的能力。
第四段：導(dǎo)師的重要作用。
聯(lián)通培訓(xùn)中，導(dǎo)師發(fā)揮了重要的作用。他們不僅是我們的指導(dǎo)者和幫助者，還是我們的榜樣和啟發(fā)者。導(dǎo)師們耐心地解答我們的問題，給予我們指導(dǎo)和建議，幫助我們更好地成長。通過與導(dǎo)師的交流和學(xué)習(xí)，我不僅提高了自己的專業(yè)技能，更鍛煉了自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
第五段：培訓(xùn)的收獲與反思。
參加聯(lián)通培訓(xùn)，我受益匪淺。我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，還意識(shí)到了個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的重要性，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。此外，通過培訓(xùn)，我還結(jié)交了一批志同道合的朋友，他們不僅能夠在工作上相互幫助，還能夠在生活中給予彼此的支持。回顧整個(gè)培訓(xùn)過程，我深深感受到了自己的成長和進(jìn)步，也明白了學(xué)習(xí)的重要性。
通過這次聯(lián)通培訓(xùn)，我確信自己選擇了一家優(yōu)秀的企業(yè)，并為自己的未來充滿了信心。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的能力，為聯(lián)通的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也期待著未來能夠有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，不斷完善和豐富自己的知識(shí)體系，讓自己在職業(yè)道路上不斷前行。
聯(lián)通入職培訓(xùn)心得篇九
短短十幾天在上海的業(yè)務(wù)培訓(xùn)很快就結(jié)束了，在這將近半個(gè)月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我不僅接觸到來自各分社的同仁，而且還彼此交流了各分社的工作情況，為今后與各分社加強(qiáng)合作起到了很好的溝通作用。但是，這次業(yè)務(wù)培訓(xùn)最大的收獲是讓我開闊了眼界，增長了不少旅行社的相關(guān)知識(shí)。在此我想談?wù)勗跇I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間留給我的深刻感受。
在開學(xué)第二天學(xué)校就安排了拓展訓(xùn)練，在這次訓(xùn)練當(dāng)中，來自全國各個(gè)分社的同仁，通過各種游戲和訓(xùn)練，由原來只是見面打聲招呼，發(fā)展為相處融洽的朋友。特別是通過高空跨躍這項(xiàng)訓(xùn)練，我認(rèn)識(shí)到人的潛能是無限的，重要的是看你如何挖掘、開發(fā)它，很多平時(shí)看似不可能的事情其實(shí)是完全可以辦到的。還有一項(xiàng)訓(xùn)練是孤島求助，在模似的孤島上，僅靠一個(gè)人是無法生存的，只有大家彼此溝通、相互團(tuán)結(jié)，才能生存下來，這雖然是個(gè)簡單游戲，但這個(gè)游戲之所以讓我感受深刻，是在游戲過程中讓我了解到溝通、團(tuán)結(jié)的重要性。因?yàn)槠髽I(yè)就好像是一臺(tái)機(jī)器，我們只是其中的一個(gè)零件，一臺(tái)機(jī)器能正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，需要每個(gè)零件的配合，而溝通則是一道潤滑劑，它會(huì)讓企業(yè)這臺(tái)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)得更為順利。因此，我覺得每個(gè)部門之間，有所磕碰，有所爭執(zhí)，可能是難免的，但最重要的是能相互溝通，交流意見，這樣才能真正的解決好問題。
團(tuán)的線路管理、開班計(jì)劃，地接的拼團(tuán)、以及酒店、餐廳、車輛、導(dǎo)游等資源安排，讓我真正體會(huì)到，一條線路從產(chǎn)生、銷售到成團(tuán)、接團(tuán)，整個(gè)行程只有經(jīng)過了全體員工的共同努力，才能保證其一流的服務(wù)水準(zhǔn)，才能豎立起品牌，的而且每個(gè)環(huán)節(jié)必須緊密相扣，如果任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，那么就有可能引起游客不滿，從而導(dǎo)致投訴的產(chǎn)生。所以，作為一份子，我們每一個(gè)人在工作當(dāng)中，都應(yīng)該帶著一種責(zé)任感，盡心的做好自己的工作，并為操作下一個(gè)環(huán)節(jié)的同事考慮多一些，以避免失誤的產(chǎn)生。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，在各位老師的悉心教導(dǎo)下，我確實(shí)收獲了不少知識(shí)，也與各分社的同仁成為了朋友。能參與這次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對我來說是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，非常感謝社里的領(lǐng)導(dǎo)給予支持并給了我這次機(jī)會(huì)，我希望能在今后，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到工作中，發(fā)揚(yáng)在拓展訓(xùn)練中那種團(tuán)結(jié)互助的團(tuán)隊(duì)精神，腳踏實(shí)地的做好每一件事。
展前景的看好。
從南寧乘飛機(jī)至上海的這兩個(gè)半小時(shí)中，我異常興奮，原因不在于首次赴上海，而在于我即將見到來自全國31家分社優(yōu)秀同事的那種迫切心情，以及自身強(qiáng)烈的求知欲望。
“上有天堂，下有蘇杭，但是不如上海的燈火輝煌”剛到上海給我的第一感覺就是這樣，在我贊嘆上海大發(fā)展的今天的同時(shí)忘不了其所有的奉獻(xiàn)當(dāng)然少不了旅游這一支柱產(chǎn)業(yè)，而上海國旅也正為其做出了很大的奉獻(xiàn)，上海旅行社連續(xù)九年排名全國旅游第一、并非獨(dú)有虛名。
旅游培訓(xùn)學(xué)校在設(shè)施建筑方面雖然有所不足，它僅僅由一棟簡單的教學(xué)樓和一棟宿舍樓組成，彼此相通，還有就是一個(gè)小小的池塘，旁邊為零星的花草所點(diǎn)綴，不過池塘里的魚兒卻靈活得很，快速的游動(dòng)著，在我還來不及把我們這十多天要呆的地方看個(gè)明白。我們組長已經(jīng)把此次培訓(xùn)的課程表遞了過來，我大致閱覽了一番，才知道此次培訓(xùn)真的非同一般，全部課程均由總社、聯(lián)合體的重要領(lǐng)導(dǎo)人精心備課，一天課程從早排到晚，可見時(shí)間之緊任務(wù)之急。
我們的第一堂課正是上海旅行社的總經(jīng)理王正華先生的課，王總從一個(gè)比較大的方面對旅游市場加以分析，從世界旅游的整個(gè)發(fā)展趨勢來分析中國旅游發(fā)展的現(xiàn)狀及未來，以及我們將要采取的應(yīng)對措施，發(fā)展到今天王總的功勞可算不小！發(fā)展在于長遠(yuǎn)的利益上面而不是急功近利。與其說王總在上課，還不如說是“對打勝仗后的心得體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)推薦”，上完這堂課我受益匪淺，心里暗暗感嘆！上海能有今日的輝煌，是每位xx人的不懈努力得來的。
聯(lián)通入職培訓(xùn)心得篇十
20xx年4月22日下午，我們一行兩人來到中國內(nèi)部審計(jì)協(xié)會(huì)蘇州培訓(xùn)基地參加內(nèi)部審計(jì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們充分的利用了這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，把平時(shí)審計(jì)時(shí)的疑問帶到了培訓(xùn)現(xiàn)場，認(rèn)真的傾聽了每一位老師的講課，在為期4天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中我們先后聽取了南京審計(jì)學(xué)院國審院副院長章之旺博士講的《現(xiàn)代內(nèi)部審計(jì)發(fā)展趨勢》、南京審計(jì)學(xué)院劉世林教授講的《經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)》、南京審計(jì)學(xué)院國審院副教授朱恒金講的《固定資產(chǎn)投資審計(jì)》、南京審計(jì)學(xué)院國審院副教授陳艷嬌博士講的《內(nèi)部審計(jì)理論與實(shí)務(wù)》，針對這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)我談一下我的幾點(diǎn)要點(diǎn)。
首先，要立足企業(yè)內(nèi)部，建立完善的審計(jì)結(jié)構(gòu)，內(nèi)部審計(jì)必須立足企業(yè)內(nèi)部，與管理者、被審者同心同德。內(nèi)部審計(jì)行為本身不是目的，真正的目的是促進(jìn)企業(yè)提高競爭力、達(dá)到效益最大化，與管理者、被審者的根本目標(biāo)是一致的，三者應(yīng)相互理解、支持、配合，共同解決企業(yè)在生產(chǎn)管理中所存在的問題。
其次，要強(qiáng)化服務(wù)，審計(jì)在日常工作中要以企業(yè)發(fā)展目標(biāo)為工作導(dǎo)向，要以有利于企業(yè)的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，通過監(jiān)督完善生產(chǎn)過程，糾正生產(chǎn)中存在的各類問題，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，達(dá)到服務(wù)目的。
第三，審計(jì)對象的全面化，內(nèi)部審計(jì)作為企業(yè)的一項(xiàng)重要管理手段，應(yīng)以企業(yè)各項(xiàng)內(nèi)部控制制度為依據(jù)，對所有經(jīng)營活動(dòng)的制度化、規(guī)范化、程序化的運(yùn)作進(jìn)行監(jiān)督與評價(jià)，通過審核、評價(jià)內(nèi)控制度的執(zhí)行情況，嚴(yán)格管理，不斷完善內(nèi)控制度，確保企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)的順利進(jìn)行。
1、正確定位，正確定位有助于充分發(fā)揮內(nèi)審的職能，有利于調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部各積極因素，齊心協(xié)力抓好企業(yè)內(nèi)部管理，以管理促效益，保證企業(yè)良好的經(jīng)營秩序和內(nèi)部環(huán)境。
獨(dú)立，并建立制度給予保證。受誰委托，對誰負(fù)責(zé)，向誰報(bào)告工作，同時(shí)獨(dú)立于其他各職能部門，堅(jiān)定立場，完成審計(jì)任務(wù)。
3、引進(jìn)先進(jìn)的審計(jì)理念，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場競爭的日趨激烈，企業(yè)管理模式的變化，要不斷引入先進(jìn)的審計(jì)理念，樹立管理審計(jì)的思想。將審計(jì)納入企業(yè)日常管理工作范疇。注重事前、事中的審核控制與事后的檢查、評價(jià)。
4、爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持，促進(jìn)審計(jì)成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，審計(jì)人員在審計(jì)任務(wù)完成后，應(yīng)詳盡、客觀地報(bào)告審計(jì)結(jié)果。指出生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所存在的問題及其對企業(yè)的危害，爭取領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持，跟蹤落實(shí)審計(jì)意見，將審計(jì)成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。感謝公司給我提供我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我會(huì)不斷提升自身水平，腳踏實(shí)地的工作，為公司的明天盡自己最大的努力!
聯(lián)通入職培訓(xùn)心得篇十一
我是一名新入職的聯(lián)通員工，最近參加了公司組織的線下培訓(xùn)，收獲頗豐。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多新知識(shí)，也認(rèn)識(shí)了許多優(yōu)秀的同事，感受到了聯(lián)通大家庭的凝聚力。通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到，聯(lián)通是一個(gè)擁有強(qiáng)烈凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
第二段：近距離感受企業(yè)文化。
在此次培訓(xùn)中，我們參觀了聯(lián)通公司的總部，身臨其境地感受到了企業(yè)的文化氛圍和硬件設(shè)施。聯(lián)通公司的總部，寬敞明亮，環(huán)境衛(wèi)生整潔，員工都很友善，給人以親切感和舒適感。在總部的一樓大堂，還有莊重肅穆的聯(lián)通大廳，展示了聯(lián)通在全球的業(yè)務(wù)覆蓋和獲得的各種榮譽(yù)。這一切讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到了聯(lián)通的企業(yè)文化和品牌形象，也深深感受到了聯(lián)通的底蘊(yùn)。
第三段：學(xué)習(xí)新知識(shí)，提升自我。
這次線下培訓(xùn)包括了多個(gè)主題，分別從營銷、客戶服務(wù)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等不同角度，對我們進(jìn)行了全面而深入的講解，讓我受益匪淺。在學(xué)習(xí)過程中，我了解到聯(lián)通在移動(dòng)通信、互聯(lián)網(wǎng)、融合通信等方面的技術(shù)優(yōu)勢和發(fā)展趨勢，也更好地掌握了如何幫助客戶解決實(shí)際問題，提升了自身的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識(shí)。同時(shí)，通過與其他同事的互動(dòng)討論，我也學(xué)到了許多實(shí)用經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)技巧，這都將有助于我更好地適應(yīng)工作和提升自我。
第四段：促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和建立信任。
這次培訓(xùn)不僅讓我們收獲了知識(shí)和技能，更重要的是促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作，建立了相互信任的關(guān)系。在培訓(xùn)中，我們通常會(huì)分組完成任務(wù)，互相幫助、互相鼓勵(lì)，這樣不僅鞏固了知識(shí)，也讓我們相互認(rèn)識(shí)和信任。此外，培訓(xùn)時(shí)的互動(dòng)環(huán)節(jié)也很有趣，大家能夠在愉快的氛圍中交流經(jīng)驗(yàn)，增進(jìn)感情。這對于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展都具有重要的推動(dòng)作用。
第五段：結(jié)論。
通過這次線下培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了聯(lián)通公司是一個(gè)注重企業(yè)文化、關(guān)注員工發(fā)展和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的企業(yè)。在此次培訓(xùn)中，我深入了解了公司的文化和業(yè)務(wù)，學(xué)到了新知識(shí)和技能，也加深了對聯(lián)通大家庭的認(rèn)識(shí)和歸屬感。我相信，在這個(gè)大家庭里，我們能夠相互協(xié)作、攜手前進(jìn)，共同實(shí)現(xiàn)我們的夢想和目標(biāo)。我會(huì)把這次培訓(xùn)所學(xué)所感帶回到工作中，為公司事業(yè)和個(gè)人發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
聯(lián)通入職培訓(xùn)心得篇十二
近年來，隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，網(wǎng)絡(luò)越來越成為人們生活和工作中不可或缺的一部分。在這個(gè)大環(huán)境下，各大電信運(yùn)營商也開始注重培訓(xùn)自己的員工，提高他們的實(shí)戰(zhàn)技能，以滿足用戶對更高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的需求。在這其中，中國聯(lián)通的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)非常受歡迎。在參加了聯(lián)通實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)后，我對此有了一些體會(huì)和見解，這里與大家分享一下。
實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)是將理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作相結(jié)合的一種教學(xué)方法。在中國聯(lián)通的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和故障排除的相關(guān)知識(shí)，還有實(shí)踐操作環(huán)節(jié)，通過模擬真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)故障，讓我們更好地了解和掌握解決問題的方法和技巧。比如，在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何快速地發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障的原因，并進(jìn)行及時(shí)的排除。通過實(shí)際的操作演練，我們加深了對網(wǎng)絡(luò)故障排查的理解和實(shí)踐能力。
實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)的意義不僅在于提高我們的技術(shù)水平，還有助于我們更好地滿足用戶的需求和提高服務(wù)質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，在實(shí)際運(yùn)營中難免會(huì)出現(xiàn)故障，而故障的排查和解決往往需要多方協(xié)作和快速響應(yīng)，因此，掌握實(shí)際的應(yīng)急處理技巧，對于提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度至關(guān)重要。實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)更像一個(gè)讓我們在實(shí)際的應(yīng)用場景中進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的過程，不僅提高了我們的實(shí)戰(zhàn)技能，在實(shí)際工作中也更加得心應(yīng)手。
實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)雖然只是一個(gè)短暫的學(xué)習(xí)過程，但對我來說帶來了意義深遠(yuǎn)的收獲。首先，我掌握了網(wǎng)絡(luò)故障排查和解決的一些實(shí)用技巧和方法，這對于日常工作的開展非常的有幫助；其次，在實(shí)踐操作中，我意識(shí)到協(xié)作溝通的重要性，通過與同事的合作討論和互動(dòng)，不僅幫助我們解決了實(shí)際的問題，也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力。最后，實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)還激發(fā)了我進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)和探索，不斷提高自己的技術(shù)水平，更好地服務(wù)于用戶。
第五段：結(jié)論。
總之，中國聯(lián)通的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)非常有意義，不僅加強(qiáng)了我們在實(shí)際工作中的技巧和應(yīng)用能力，還促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和合作。在追求更高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的大背景下，實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)無疑是我們提高自身價(jià)值和滿足用戶需求的一種重要方式。我相信，通過不斷的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我們的實(shí)戰(zhàn)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力一定會(huì)不斷增強(qiáng)，為用戶提供更加優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
聯(lián)通入職培訓(xùn)心得篇十三
根據(jù)市局的統(tǒng)一安排，我有幸參加了這次稽查業(yè)務(wù)培訓(xùn)。從2月24日至2月28日，在短短一周的培訓(xùn)過程中，通過學(xué)習(xí)，加深了我對稅收知識(shí)的理解，提高了稅法相關(guān)知識(shí)的儲(chǔ)備，增強(qiáng)了納稅服務(wù)的方法和手段。參加這次培訓(xùn)，使我們每一位稅務(wù)工作者更加準(zhǔn)確把握當(dāng)前政治、經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式，進(jìn)一步提高了政治經(jīng)濟(jì)理論水平和領(lǐng)導(dǎo)能力，及時(shí)了解和掌握與稅收有關(guān)的新知識(shí)、新理論。
一、通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)。
培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。處于當(dāng)今知識(shí)創(chuàng)新的時(shí)代，作為一名稅務(wù)干部，要想保持持久前進(jìn)的動(dòng)力，必須具備努力學(xué)習(xí)和不斷創(chuàng)新的能力，這樣才能在學(xué)習(xí)中求生存，在創(chuàng)新中謀發(fā)展。培訓(xùn)結(jié)束后，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鉆研，多讀書、讀好書，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，以適應(yīng)當(dāng)今不斷發(fā)展的形勢。
二、提高在稅收執(zhí)法中防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)。
隨著納稅人的法律意識(shí)的增強(qiáng)，作為稅務(wù)部門，稅收執(zhí)法的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)時(shí)刻刻都存在著，工作中必須強(qiáng)化執(zhí)法的程序性，減少隨意性，提高業(yè)務(wù)知識(shí)和管理水平，熟練掌握執(zhí)法的程序，堅(jiān)持依法治稅，強(qiáng)化征管，從源頭中堵塞漏洞，把功夫下在平時(shí)的征管工作中，這樣才能有效地防范執(zhí)法中的風(fēng)險(xiǎn)。
三、加強(qiáng)溝通，調(diào)整心態(tài)是活出健康人生的要旨。
在工作實(shí)踐中，我們要加強(qiáng)人與人之間的有效溝通、適時(shí)地調(diào)整好干部職工的心理狀態(tài)，幫助干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，使干部職工自覺地把個(gè)人的發(fā)展與地稅事業(yè)的興盛緊密聯(lián)系在一起，把干部職工的思想統(tǒng)一到發(fā)展地稅事業(yè)上來，把主要精力引導(dǎo)到完成各項(xiàng)工作任務(wù)上來。讓廣大干部職工做一個(gè)快樂、自信的人，使之保持飽滿的工作熱情和昂揚(yáng)的士氣，在各自的崗位上充分地發(fā)揮聰明才智，做出最好的業(yè)績。
通過此次學(xué)習(xí)使我受益匪淺，感受頗深，不但在理論上使自己得到了進(jìn)一步的充實(shí)，開闊了視野，同時(shí)在思想上也有了更新的飛躍，情感上有了明顯的升華，而且人生觀、世界觀也有了深刻的變化。本人將以這次培訓(xùn)為契機(jī)，用學(xué)到的新知識(shí)和科學(xué)發(fā)展觀去指導(dǎo)工作實(shí)踐，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)和稅收事業(yè)又好又快的發(fā)展做出更大獻(xiàn)。
聯(lián)通入職培訓(xùn)心得篇十四
20xx年4月9日至12日，池州聯(lián)通先后分兩批組織了2xx年春季全員培訓(xùn)，此次培訓(xùn)以提高團(tuán)隊(duì)凝聚力、打造和諧團(tuán)隊(duì)為培訓(xùn)目的，通過全員戶外拓展培訓(xùn)、員工綜合素質(zhì)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)讓公司員工感受來自團(tuán)隊(duì)的力量。通過培訓(xùn)，振奮了精神、鼓舞了士氣。本次春訓(xùn)從培訓(xùn)時(shí)間、課程設(shè)置、課間互動(dòng)等方面均做了改進(jìn)，公司員工感觸頗深。
人的一輩子在企業(yè)待的時(shí)間很長，要占到三分之一或者更長一些。企業(yè)對員工來講，就是第二個(gè)家，也是員工發(fā)展自我、展現(xiàn)自我的一個(gè)舞臺(tái)。員工個(gè)人的價(jià)值和愿望很多要通過企業(yè)的發(fā)展來實(shí)現(xiàn)。因?yàn)檫@里有大家共同的利益，只有企業(yè)發(fā)展了，才能給我們提供更好的發(fā)展平臺(tái)，才能改善我們的物質(zhì)生活和精神生活。所以，樹立與企業(yè)同甘苦共患難的主人翁意識(shí)，才能使個(gè)人與企業(yè)共同獲得發(fā)展。對于任何一位員工，無論是普通員工還是管理人員，都有責(zé)任為自己的企業(yè)做出最大的貢獻(xiàn)和努力。做一名合格的員工，非凡是優(yōu)秀的員工，應(yīng)該具備的素質(zhì)很多，通過今年的春季培訓(xùn)，我領(lǐng)悟頗多，受益非淺，同時(shí)，結(jié)合自己崗位工作，對如何做一名合格的員工提出一些自己的看法，也是我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得的一種體現(xiàn)。
一、做一名合格的聯(lián)通員工，應(yīng)擺正自己在各業(yè)務(wù)單元中的位置，端正自己的心態(tài)，真正知道自己在企業(yè)是什么崗，崗位責(zé)任有哪些，明白自己該干什么，怎樣干好，應(yīng)遵照哪些規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、技術(shù)手段、方式方法，不與其他崗位攀比工作輕重，責(zé)任與否，個(gè)人報(bào)酬，真正明白“你在為誰工作”這個(gè)道理。池州聯(lián)通和我是一個(gè)共生體，池州聯(lián)通的發(fā)展，要依靠全體員工的努力來實(shí)現(xiàn)，我每時(shí)每刻都帶著強(qiáng)烈的責(zé)任心去關(guān)心公司的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，與公司的興衰榮辱同喜同悲，自覺地把個(gè)人的命運(yùn)與公司的發(fā)展融為一體，在公司每次的工作任務(wù)中，盡職盡責(zé)地做好本職工作。
二、做一名合格的員工，應(yīng)有一種工作責(zé)任感，具有敬業(yè)精神。一些人經(jīng)常認(rèn)為只要準(zhǔn)時(shí)上班，按時(shí)下班，不遲到，不早退就是敬業(yè)了，就可以心安理得地去領(lǐng)工資了。其實(shí)，敬業(yè)對工作態(tài)度的要求是非常嚴(yán)格的，就象培訓(xùn)老師說的一樣，一個(gè)人無論從事何種職業(yè)，都應(yīng)該心中常存責(zé)任感，敬重自己的工作，在工作中表現(xiàn)出忠于職守，盡心盡責(zé)的精神，這才是真正的敬業(yè)。只有在追求“自我實(shí)現(xiàn)”的時(shí)候，人才會(huì)迸發(fā)出持久強(qiáng)大的熱情，才能最大限度地發(fā)揮自己的潛能，最大程度地服務(wù)于社會(huì)。這種熱情不只是外在的表現(xiàn)，它發(fā)自內(nèi)心，來自對自己工作的真心喜歡。日常工作中，無論公司把我安排在何種崗位，在客戶需要我時(shí)，在公司需要我時(shí)，在同事需要我時(shí)，在合作伙伴需要我時(shí)，我總是會(huì)盡我所能，堅(jiān)守原則，傾我所及，靈活運(yùn)用，極力完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)。
三、做一名合格的員工，應(yīng)具有一種工作激情和奉獻(xiàn)精神。微軟公司董事長比爾蓋茨說：“假如是把工作當(dāng)作一件差事，或者只將目光停留在工作本身，那么既使是從事你最喜歡的.工作，你依然無法持久地保持對工作的激情。但假如把工作當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)看待，情況就會(huì)完全不同?！奔偃缛巳硕寄軓膬?nèi)心深處承認(rèn)并接受“我們在為他人工作的同時(shí)，也在為自己工作”這樣一個(gè)樸素的理念，在工作中，不管做任何事，都應(yīng)將心態(tài)回歸于零：把自己放空，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，把每一次都視為一個(gè)新的開始，一段新的經(jīng)驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會(huì)之門，責(zé)任、忠誠、敬業(yè)將不再是空洞的口號。恪盡職守、勤奮努力、精益求精就會(huì)在每一項(xiàng)工作中得到落實(shí)，主動(dòng)、務(wù)實(shí)、持久的敬業(yè)特征就會(huì)在日常的每一項(xiàng)工作中得到體現(xiàn)。
四、做一名合格的員工，應(yīng)具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在最后的拓展培訓(xùn)中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神得到了真正體現(xiàn)，同時(shí)也使我感悟到：在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，所有的活動(dòng)都要圍繞一個(gè)共同的目標(biāo)展開。但團(tuán)隊(duì)的各個(gè)部分甚至每一個(gè)人都是相對獨(dú)立的，它們都有自己的目標(biāo)和任務(wù)，都要獨(dú)當(dāng)一面。我們團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)員工都不能以自己為中心，千萬不要自以為是，因?yàn)閭€(gè)人好比大海里面的一滴水一樣，離開大海很快就會(huì)干涸消失了。團(tuán)隊(duì)為員工提供了施展自己才華的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)，提供了實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。但作為團(tuán)隊(duì)的一員，員工一定要時(shí)刻銘記自己的職責(zé)和使命。員工只是團(tuán)隊(duì)的一員，即使再受重視，再有才華，也不能以自我為中心。團(tuán)隊(duì)的性質(zhì)決定了每個(gè)員工只是團(tuán)隊(duì)的一部分，而不是整體。員工的所有工作都應(yīng)該是以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)為中心的。就象我們?nèi)粘９ぷ饕粯樱m然我們每位員工工作內(nèi)容、崗位職責(zé)不一樣，但我們都有同一個(gè)目標(biāo)，那就是中國聯(lián)通不斷發(fā)展壯大，我們?nèi)粘９ぷ髯黾?xì)了，做實(shí)了，做久了，客戶就會(huì)不斷增多，口碑就會(huì)不斷向好，效益就會(huì)不斷增加，我們施展才華的舞臺(tái)就會(huì)不斷擴(kuò)大，反之，就會(huì)是另一個(gè)結(jié)果。
總結(jié)一下這次培訓(xùn)，讓我深深體會(huì)到，要成為一名合格的企業(yè)員工，核心問題就是要能夠從根本上進(jìn)一步熟悉自身之不足，使自己及早地踏上探索新思路、尋找新對策的征途，迅速地完善和充實(shí)自己。當(dāng)企業(yè)無論面臨何等的荊棘與坎坷之際，依然能堅(jiān)定信心，鼓足干勁，并以強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心為企業(yè)的持續(xù)健康高效發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有的作用。
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