通過總結(jié)，可以發(fā)現(xiàn)問題、尋找解決辦法，對今后的工作和學習有重要的指導作用。在總結(jié)中可以結(jié)合自己的感受和體會，增加個人色彩和思考深度。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，希望對大家的總結(jié)寫作有所啟發(fā)。
學校年度工作總結(jié)參考篇一
本學期我校在上級主管部門的關(guān)心和支持下，在全校師生的共同努力下，德育工作蒸蒸日上，師生思想道德、身體素質(zhì)不斷提高；教師兢兢業(yè)業(yè)，學生努力向上，教學業(yè)績顯著；后勤工作踏實到位，為教學提供了良好的服務。順利完成開學初制定的工作計劃?，F(xiàn)將各項工作總結(jié)如下：
1、堅持不懈加強德育隊伍建設。
德育隊伍素質(zhì)的高低直接決定著德育工作的質(zhì)量的高低，因此，加強德育隊伍建設始終是我校德育工作的重點。為了提高德育隊伍的整體素質(zhì)，我們主要做了如下工作：不定期召開班主任工作會議，有針對性地分析評價全校各班班主任工作情況，指出不足，提出改進要求和措施，加強對各班常規(guī)管理的指導，及時傳達和落實學校工作要求，提高班主任工作的實效性。
2、開展豐富多采的且具有時代鮮明特征的文體活動。
開展豐富多采具有鮮明時代特征的活動，豐富了校園文化生活，培養(yǎng)了學生的時代精神，使德育工作達到寓教于樂的效果。我們組織舉辦第四屆春季田徑運動會及球類比賽等，這些文體活動給校園文化生活注入新的活力，使學生有機會展現(xiàn)自我的舞臺，為良好校風地形成起到潛移默化的作用。
本學期校團委認真組織各班團支部開展志愿者活動和做好人好事活動，在團委的號召下，在廣大團員學生的熱情支持和廣泛參與下，開展了學雷鋒、服務社區(qū)、知識宣傳，以及向有困難學生捐款獻愛心等活動，如全校同學向-x、-等病危學生募捐-x元現(xiàn)金；堅持每周一國旗下講話制度，培養(yǎng)學生愛國主義精神。
3、強化基礎(chǔ)文明訓練，著力提高學生的文明素質(zhì)。
（1）積極開拓班會活動的教育功能。本學期，督促班主任開展主題班會活動。
（2）健全和完善班級考核制度。繼續(xù)堅持“三比”評比機制，加強班級值周制度，嚴格按照班級管理考核內(nèi)容，堅持每天檢查記錄，及時公布考核結(jié)果，從機制上增強創(chuàng)建文明班級、爭做文明學生的自覺性。
1、加強教學過程管理，優(yōu)化教學評價體系，不斷提高教學質(zhì)量。
學期初，各科任教師制定一份詳細、符合實際的教學計劃和教學進度表，第二周召開了教研組長會議，分析本學期的教學工作重點，布置了教學任務。
本學期繼續(xù)以課堂常規(guī)教學為重點，提高課堂教學效率。按照教務處工作計劃與教學常規(guī)檢查方案進行管理，教學工作有頭有序，有章可循。每月進行一次教學常規(guī)檢查，既講求效率又不流于形式。對好的現(xiàn)象提出表揚，對不良現(xiàn)象提出教育批評。大部分教師都寫詳案，不但能備教材，還備學生，各目標明確。聽課方面也極少有教師僅僅是為了應付檢查而聽課，更可貴的是一些新老師在聽課后能積極、主動地去找有關(guān)的老師去交流、找差距、談體會。為了規(guī)范課堂教學常規(guī)要求，強化教師對自己教學行為的分析、改進建立師生互評機制，使教師從多渠道獲得改進教學行為的信息。
2、積極開展教科研活動，努力健全教研組建設，提高教學服務質(zhì)量。
教研組是教學與科研工作的基層機構(gòu)，是實施教學的基本單元。抓好教研組工作，正常開展教研組活動，豐富活動內(nèi)容，對提高教學質(zhì)量起積極的作用。本學期教務處定期召開教研組長會議，指導教研組開展各項教研活動，充分調(diào)動教研組長和全體教師的工作熱情，努力克服我校學生基礎(chǔ)差給教學、教研活動帶來的困難，營造良好的教研氛圍，發(fā)揮群體力量和集體智慧。本學期各教研組正常開展每兩周一次的教研組活動，做到保時、保效、保質(zhì)?；顒佑袃?nèi)容，過程有記錄，任務有落實。各教研組結(jié)合新課程改革在全國推開的有利時機，積極用新理念研究課標、教材、學生、探究教法、學法。
3、加強師資隊伍建設，促進教師自身素質(zhì)提高。
（1）繼續(xù)開展幫教活動，“以老帶新，以新促老”。我校青年教師較多，青年教師培養(yǎng)已經(jīng)成為教師隊伍建設的重點。通過聽課、評課，反饋教學情況，使新教師比較迅速地成長起來。
（2）加強校本培訓，不斷提高教師業(yè)務素養(yǎng)。各教研組根據(jù)各自的學科特點舉行了各種組內(nèi)校本培訓。
4、充分發(fā)揮考試功能，促進教學質(zhì)量的提高。
通過考試能檢測教學質(zhì)量，反饋教學中存在的問題，為今后的教學提供依據(jù)，指明方向。
（1）做好考試組織工作。本學期由教務處組織期中、期末和初三中考模擬考。
（2）做好考后分析工作。各年級段組織針對學生的成績分析會，各教研組、組織教師分析學生答題情況，總結(jié)經(jīng)驗，找出差距，制定措施，尋求對策。
我校屬于紫陽北部的一所農(nóng)村薄弱學校，教學設施短缺，教學資金困難，師資力量薄弱緊缺，校舍緊張。針對學校實際情況，制定了一系列符合我校的有關(guān)制度，嚴格執(zhí)行上級有關(guān)文件精神，做到“堅持制度，責任到人”，期初有計劃，期末有總結(jié)，努力做好后勤為教學第一線服務。
2、認真做好學校經(jīng)費預決算報告，管理好財務工作。
根據(jù)學校的現(xiàn)有資金做好預、決算的工作，把有限的經(jīng)費用到學校最需要的地方，根據(jù)預算?？顚Ｓ?，決不因經(jīng)費困難而拖了教學工作的后腿。嚴格按照上級有關(guān)文件精神，認真執(zhí)行財經(jīng)制度，合理使用財力，減少浪費，增收節(jié)支。
3、做好后勤部門職工的管理。
盡量提高后勤部門職工的整體素質(zhì)，是后勤工作的首要條件，加強了對職工的思想政治教育，關(guān)心職工的業(yè)務工作情況，做好學校的安全保衛(wèi)工作，努力完成疫情防治工作、衛(wèi)生消毒工作、住宿生管理工作；加大師生伙食監(jiān)督力度和學校交給的其他各項任務。
四、黨支部工作責任明確，經(jīng)常性地組織全體教職工進行政治學習，不定期召開黨員民主生活會，找差距、缺點，使黨員教師不斷地剖析自己，進行批評和自我批評。
五、工會工作措施的到位，工作責任心強。工會一班人經(jīng)常深入群眾，關(guān)心群眾生活，解決群眾普遍存在的問題。對有困難的教師問寒問暖，使教師能安心、全心地工作，開展豐富多樣的職工文體活動，豐富了職工業(yè)務生活。
學校年度工作總結(jié)參考篇二
20-年將近尾聲，回顧這一年我們的工作，是有喜有憂。門衛(wèi)的職業(yè)是鎖碎的，細小的，但我熱愛這個職業(yè)，在工作中，我個人認為還是可以的，有口皆碑，有柔有剛。概括起來主要表現(xiàn)在以下四個方面，即：責，勤，愛。三個字上，現(xiàn)分述如下：
一、在工作中長期堅持一個勤字，勤是我們搞好工作的前提和基礎(chǔ)，尤其是門衛(wèi)工作，離開了勤字是無法完成職責的，門衛(wèi)工作看似輕松，實則不然，就拿我們一天的工作來說吧，一要經(jīng)常開關(guān)門，二是每天進出的車輛近百趟次，三是我們還要隨時隨地，打掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生。四是我們還要堅守職責，防止閑雜人等潛入院內(nèi)搞破壞，所以這些都要靠什么來完成呢?當然靠的就是個勤字，此外對于校領(lǐng)導分配的其它各種任務，我們也是做到隨叫隨到，不折不扣去完成。
二、在工作中，始終圍繞一個責字，我的工作是為學生負責、為家長負責、更是為學校的發(fā)展負責。所以我堅持做到人不離崗，不空崗，勤關(guān)門，對進出的每輛車，我都做到笑進迎出，不厭其煩地問清來龍去脈，嚴格把控，這樣做的好處就是把很多的閑人等和與校內(nèi)無關(guān)的車輛都攔截在校門外。對來訪的家長和外來人員出入，我都做到了認真盤查、登記和引導。
三、一直以來，我遵遁著一個愛字來管理學生，把學生視同已出一樣去關(guān)心他們、去愛護他們，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句，多加點衣服，對小孩子們就說，在放學和上學的路上要靠邊走，不要走在路中間去了，要注意來往的車輛等等。這樣一來，我們也有了回報，是什么呢?是孩子們在進出校門口時的微笑和問候，說實在的，當我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑，我也就心滿意足了。
以上就是我一年來的工作，不到之去，請校領(lǐng)導和各位老師批評指正。由于水平限制，還有很多內(nèi)容沒有表達出來，同時以上所述只是我應該做的，離學校領(lǐng)導的要求還不夠，我會吸取教訓，總結(jié)經(jīng)驗，在新的一年里，在保安公司及校領(lǐng)導的正確指導下，進一步加強學校的保衛(wèi)工作使每一項工作落到實處，做到防患未然，確保安全無事故。
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學校年度工作總結(jié)參考篇三
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，在區(qū)安委辦的指導下，我局消防、安全生產(chǎn)工作堅持以人為本、安全第一的方針，認真貫徹上級有關(guān)安全生產(chǎn)的一系列指示，積極開展安全生產(chǎn)宣傳教育，加強領(lǐng)導，嚴格管理，深入推行目標管理責任制，狠抓消防、安全生產(chǎn)項目設施建設審批，不斷強化干部職工安全生產(chǎn)意識，較好地促進了安全生產(chǎn)工作的落實，保證了局內(nèi)的安全穩(wěn)定，現(xiàn)將一年來安全生產(chǎn)情況總結(jié)如下：
我局20xx年安全生產(chǎn)工作，以實施《安全生產(chǎn)法》和貫徹黨的精神為主線，以執(zhí)行《國務院關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》和《安全生產(chǎn)許可證條例》為重點，全面貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于安全生產(chǎn)工作安排。通過開展安全生產(chǎn)活動，進一步增強領(lǐng)導干部、生產(chǎn)經(jīng)營單位負責人和廣大干部職工的安全生產(chǎn)意識，堅持以人為本、安全第一，強化安全生產(chǎn)管理。明確安全責任，完善各項安全生產(chǎn)責任制度，努力構(gòu)建“政府統(tǒng)一領(lǐng)導，部門依法監(jiān)督，企業(yè)全面負責，群眾參與監(jiān)督，全社會廣泛支持”的安全生產(chǎn)格局。營造一個“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”的良好氛圍，促進我局2013年度安全生產(chǎn)各項工作的全面落實。
領(lǐng)導重視是做好安全生產(chǎn)的前提和基礎(chǔ)，安全生產(chǎn)工作是否得以有效落實，關(guān)系到人民群眾生命財產(chǎn)是否安全，關(guān)系到社會的穩(wěn)定和經(jīng)濟的發(fā)展。為搞好我局安全生產(chǎn)工作，局領(lǐng)導班子非常重視安全生產(chǎn)工作，年初成立了以局長為組長，分管領(lǐng)導為副組長，各職能股室為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組。一年來我局共召開了4次安全生產(chǎn)工作會議。根據(jù)區(qū)人民政府安全生產(chǎn)例會的布置和安排，對消防及安全生產(chǎn)進行汛前、汛期、元旦、春節(jié)、五一、端午、十一、等10次安全生產(chǎn)大檢查，平時結(jié)合工作實際進行安全生產(chǎn)檢查，狠抓安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)，查找和消除安全事故隱患。由于領(lǐng)導重視抓安全生產(chǎn)工作，干部職工認真做好安全生產(chǎn)工作，全局范圍內(nèi)沒有發(fā)生任何安全事故，營造了一個人人講安全、個個重視安全的良好氛圍。
為確保20xx年春節(jié)的安全，我局先后深入廉租房建設工地開展節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查，從各施工單位的安全用電、消防措施、工程安全等方面進行檢查。之前，我們還發(fā)出通知要求各施工單位先進行自查。通過檢查，促進了各施工單位安全生產(chǎn)意識，確保了春節(jié)期間的安全。在五一、十一節(jié)到來之際，我們成立了安全生產(chǎn)檢查組，從安全用電、消防安全到在建的工程，都仔細地進行檢查。同時，一年來多次配合市工程建設質(zhì)量監(jiān)督局開展安全生產(chǎn)、安全質(zhì)量大檢查，對檢查出來的安全隱患要求施工單位進行限期整改。
在安全生產(chǎn)月活動中，按照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于“安全生產(chǎn)月”活動的統(tǒng)一布置和安排，圍繞“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”的活動主題，認真開展安全生產(chǎn)月活動。一是組織干部職工學習《安全生產(chǎn)法》、《國務院關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》及本行業(yè)法律法規(guī)。我局要求干部職工在活動期間，認真學習《安全生產(chǎn)法》和相關(guān)的法律文書，通過學習增強對安全生產(chǎn)的法律意識。二是開展一次消防安全知識的培訓。為了更有效地開展安全生產(chǎn)月活動，利用周五政治學習時間局機關(guān)全體干部職工參加了培訓學習。三是進行安全生產(chǎn)大檢查及時消除安全事故隱患。為開展好安全生產(chǎn)月活動，確保在安全月期間不發(fā)生任何安全責任事故，我們深入各施工單位開展安全生產(chǎn)大檢查。通過檢查，我們及時發(fā)現(xiàn)并整改了安全隱患。
今年汛期來臨之前，為防患于未然，我局召開有關(guān)會議，研究和部署汛期的防汛值班工作，為了督促檢查開展防汛值班工作的落實，自4月15日開始進入防汛值班期，由局領(lǐng)導帶班，嚴格落實了24小時值班制度。
下一步，我局將在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，進一步加強對安全生產(chǎn)領(lǐng)導，加大消防、安全生產(chǎn)的管理力度，做好安全生產(chǎn)宣傳教育，全面提高干部職工安全生產(chǎn)意識，進一步完善各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度，加大安全生產(chǎn)大檢查，做好防汛值班工作，抓好安全生產(chǎn)日常監(jiān)督及日常檢查，消除安全生產(chǎn)隱患，使安全生產(chǎn)管理工作再上一個新臺階。
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學校年度工作總結(jié)參考篇四
堅決貫徹執(zhí)行國家的法律法規(guī)及財務管理、會計核算的。
規(guī)章制度。
認真完成學校財務管理工作實時對財務預算、費用管理、開支范圍和計劃管理等情況監(jiān)督檢查加強管理開源節(jié)流對工作中的問題及時研究處理對重大問題及時向?qū)W校領(lǐng)導匯報：
1.科學合理編制學校收支預算和收支計劃，并對計劃過程進行控制和管理，合理配置學校資源，努力節(jié)約資金，加強資產(chǎn)管理，防止學校資產(chǎn)流失。
2.每張票據(jù)均實行3人簽字制度，按國家財務規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實性、完整性進行認真審核，嚴格控制現(xiàn)金支出，對超過現(xiàn)金限額的支出按國家或上級相關(guān)規(guī)定嚴格控制。
3.對學校發(fā)生的每一筆經(jīng)費通過不同的方式、方法進行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時查閱。
4.采購、維修大額開支嚴格執(zhí)行《大額開支申請審批制度》，并簽訂采購、維修。
合同。
上報相關(guān)部門完善相關(guān)手續(xù)后方可執(zhí)行。
學校年度工作總結(jié)參考篇五
2020年度，我校工會在市教育工會及學校黨支部的領(lǐng)導下，堅持以法治會，加強自身管理體系的建設，全面提高教代會質(zhì)量，組織全校教職工團結(jié)進取、奮力開拓，加強學校的物質(zhì)文明建設和精神文明建設，為創(chuàng)建文明學校作出了應有的貢獻。現(xiàn)將2020年工會工作總結(jié)如下：
學校的首要工作是教育教學，培養(yǎng)新時期的人才是初級中學的主要職責。要提高學校教育教學水平就必須有一支思想素質(zhì)好，業(yè)務素質(zhì)強的教師隊伍，今年工會配合學校教導處、開展了一系列活動，切實提高了教師的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)。
教職工是學校的主人，是學校物質(zhì)文明和精神文明的創(chuàng)造者和建設者。學校工會長期以來，一直關(guān)心職工生活，堅持教代會制度，充分發(fā)揮教代會的橋梁、紐帶作用，增強教師的主人翁精神，參與學校的民主管理。
1.實施民主管理。
學校讓教師以主人翁的精神參與學校全方位的民主管理。特別在十月份新的領(lǐng)導班子成立以來在民主管理方面更上一層樓。在較大的采購方面、基建的招標等都有工會代表參加。并且在辦公大樓和教學樓掛上了校長信箱和學生信箱，供廣大師生向校方提出建議和意見。參與學校的重大的政策出臺。我們在六月和七月兩次召開教代會預備會，討論中考獎勵條例，為最后通過各項條例作準備。
2.堅持校務公開。
學校工會全面貫徹、執(zhí)行市政府、教育局、教育工會關(guān)于“校務公開”的意見精神，積極配合進行學校校務公開工作。向全校教職工全面公開學校黨建、財務、基建、職評、評先、考核、福利、教學、后勤等整個工作情況，設立學校校長意見箱，學校“校務公開”公開欄有兩處，一在會計室；一在辦公大樓大廳里。不定期、隨時公開這些內(nèi)容。校務公開使教職工對學校發(fā)展前途、改革的目標、管理的方法、工作的程序進行了全面的、深入的了解，全面調(diào)動了廣大教職員的積極性，增強了廣大教職工參與管理學校的意識，加強了學校的民主建設和廉政建設。
要發(fā)揮教師的主觀能動性，不僅要在工作上壓擔子，更要在生活上關(guān)心教師，切實幫助教師解決實際困難，把工會辦成真正的教職工之家。
首先，關(guān)注青年教師的成長。我校開展一幫一活動，由老教師帶年輕教師結(jié)成對，幫助他們在業(yè)務方面的成長。使年輕教師，逐步成長為合格的教師。
其次，關(guān)心教職工的實際困難。x老師患噴門癌，要住院開刀和化療，我們組織全體教職工向他捐款了x元，并幾次到他愛人單位幫她請假，幫助他們排憂解難。潛山縣有一中學由于風災，食堂大米被水浸泡，工會拿出x元和市教育工會一起購買大米捐給此校。在x月份的“獻愛心”活動中，我們組織教職工共捐款x元。
總之，2020年，我校工會在市教育工會和學校的領(lǐng)導下，創(chuàng)造條件為教工服務，為學校發(fā)展服務，很好地發(fā)揮了橋梁作用。今后，我們將再接再厲，把工會辦成教工溫馨的家。
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學校年度工作總結(jié)參考篇六
今年，我校招生工作雖然不像想象中的那么完美，但是卻是我們?nèi)σ愿暗玫降墓麑?，所以作為此項工作的負責人之一，我同樣深感欣慰。能有今天的成績，不是一個人的功勞，要感謝給我們做招生指導的老師們，使我學到很多知識，下來之前的每堂課老師都講述了在招生工作中可能遇到的問題，招生研討會真正起到了引領(lǐng)作用。
招生過程中，盡量做到“天網(wǎng)，地網(wǎng)，人網(wǎng)”。天網(wǎng)就是通過網(wǎng)絡，用qq聯(lián)系，方便快捷！地網(wǎng)就是在各個學校設立學校標準性宣傳物，人網(wǎng)就是通過朋友了。
對于在招生過程中我總結(jié)有以下幾點：
第一：注重宣傳。
面對各省各大高校競爭越來越激烈的嚴峻形勢，我主要對各個學校作宣傳，把我們學校的招生簡章發(fā)給他們，不過不是每個人都發(fā)，我會到班級介紹我們學校，向他們介紹我們學校的優(yōu)勢，和我們學校的教職工團隊，讓他們知道我們學校老師對每個學生負責的態(tài)度。通過自己的努力，會得到專科甚至本科文憑等等，除此之外，我還通過學生聯(lián)系到了他們的年級主任，讓他們幫我們宣傳，這對于我們的宣傳工作起到了一定的作用。
第二：拓寬渠道。
在招生工作的黃金時段中，每分每秒都很重要，要盡快的和高中同學、大學朋友聯(lián)系，從他們那里收集高中生的信息，以便于以后的聯(lián)系，再通過聯(lián)系他們，從他們那里盡可能都收集同學的信息，不過，的方法是在班級宣傳時讓他們在預先準備的表格上寫上自己的姓名、班級和電話，我們今年采用的是用點查表的方式獲取學生信息，調(diào)查表內(nèi)容是“關(guān)于應屆高中畢業(yè)生心目中的大學”而且我們還舉行了一個小活動，即：在同學們將調(diào)查表填完交上來時我們在每個班級進行了抽獎活動，這樣可以增加同學們填表的積極性，而且效果也是非常的完美。同時，和老師合作也能快速取得效果，因為大部分同學對老師比較信任，相信老師介紹的學校沒有錯。這樣有利于開展宣傳工作。
第三：加強溝通。
在考試前后，我了解了許多學生的情況，包括學習、生活等。在高考前，我盡量的幫助他們，讓他們認識高考，認識成考，認識我們學校！在考前，要多和同學溝通，給他們心里減壓，以至于更好地面對高考，發(fā)揮自己的水平，這樣讓同學知道我是在幫助他，讓他們知道我是他們的朋友。在高考以后，對于那些想出去工作的學生，應該隨時跟他們保持聯(lián)系，或者直接幫他們在x找份工作，便于隨時知道他們的信息。在他們回來以后，可以第一時間抓住時機！對于那些沒有出去打工的，也要和他們聯(lián)系好，不過，也不能總能聯(lián)系。讓他們感覺有壓力，否則前期的工作就白費了。
對于招生過程中的困難我給予部分建議：
在招生過程中會遇到很多困難，如果當跟他們講解我們學校的時候，他們不認真聽你說，你應該改變一下思路，用問答的方式進行交流；如果在招生過程中對于他們的問題，你一瞬間想不起來怎么回答他，你也不要誠實的說：“我不知道”。這樣也不好，你應該說：“對于這個問題，我還是第一次碰到，我會回去查一下資料，了解了以后我會告訴你的。
在招生即將結(jié)束之際，恰逢收獲的季節(jié)，也給我如下啟示和感悟：
第一、在送學生去學校的路上我們要注意他們的安全，不要讓他們和陌生人說話，因為去學校的途中，可能會有一些招生的人員，提前和他們說，讓他們有一定的警戒心理。
第二，在他們來到學校以后，對于一些感覺我們學校不好的，和他們溝通好，知道他們?yōu)槭裁磿羞@樣的心理，針對不同情況給予解答。其實大部分來學校的學生，都會認識我們學校，知道我們學校的性質(zhì)，知道我們學校的優(yōu)勢，對于這樣的學生，我們要催他們早點繳費，然后再照顧那些對學校不滿意的，盡力勸，讓他們知道幾年以后他們會取的本科文憑，在大學里可以學到很多。
第三，在他們交了學費以后，我們要照顧好他們，在他們有困難的時候我們要盡力幫助，在學習上，給他們介紹各個專業(yè)的情況，讓他們抓緊時間學習，要在三年內(nèi)把各科考試過了，這樣在三年以后，等他們?nèi)〉暮玫某煽?，他們會笑著對我們的?/p>
總結(jié)以上各點，我認為招生是個學習的過程，要多想他人學習，特別要向有經(jīng)驗的招生人員學習，了解在招生過程中的難題，在以后的工作中會很有幫助的。無論在做什么事，心態(tài)很重要，如果怕吃苦，什么事也做不成，好的心態(tài)可以讓你走向成功。如果校領(lǐng)導給我機會，我會再次投入招生工作，讓更多的同學受益，為學生和家長做好他們所需求的一切準備。
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學校年度工作總結(jié)參考篇七
時光荏苒，日月如梭，不知不覺間招生工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，真是時不我待，詳細回顧20xx年的招生工作，由于領(lǐng)導的細心栽培和高度信任，我做了很多重要的工作，在部門領(lǐng)導的關(guān)心、幫助下，我以務實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的各項工作任務。現(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下：
一、在思想上，我堅持以服務為宗旨，急考生之所急，想考生之所想，熱情、耐心地接受考生咨詢，向考生及其家長介紹學校的概況和專業(yè)。二、在工作作風上，以較高的標準要求自己，盡職盡責，服從領(lǐng)導的安排。積極主動的做好每一項工作。
三、在工作能力上，我感覺招生工作是最鍛煉人的，在這一年的工作中，我吸取往年的經(jīng)驗教訓，把好的經(jīng)驗帶到工作當中，以更好的完成領(lǐng)導交辦的各項任務。
在實際工作中，主要完成以下幾項工作。
1、接待考生及家長的電話咨詢和來訪。主要針對考生、家長、老師的來電咨詢和來訪進行解答，在工作中必須對學校的基本設施情況、教學管理情況、學生管理情況、后勤服務情況、畢業(yè)生就業(yè)情況很熟悉，而且要熱情、耐心、全方位的去解答，我堅信以熱情、耐心、全方位的解答是學生對學校形成偏好的關(guān)鍵之一，是學校對外宣傳的窗口，展示了學校的形象。
3、指導學生填報我院，為學校儲備充足的生源。高考結(jié)束后，學生馬上面臨填報自愿，對于一個剛剛畢業(yè)的中學生來說對于那些大學的專業(yè)根本不了解，我堅持耐心講解，積極引導，爭取填報我校達到最好。也因此更促進我和學生的關(guān)系，讓我能更近一步了解學生之所需。4、學生到校的穩(wěn)定工作是非常重要的。大部分學生都沒出省到外地來上學，由于剛到學校，什么都不熟悉，情緒是最不穩(wěn)定的，我在電話中耐心的與他們溝通，安撫他們的情緒，解答他們的疑問。針對12年x學院的招生工作我計劃有以下幾點：1、招生前期要進行一個當?shù)卣{(diào)查的問題：
了解設點城市當?shù)丶爸苓吶丝跔顩r、地理位置、經(jīng)濟狀況、教育狀況、目標學校數(shù)量及分布、在校生數(shù)量及成績分布、本科線上線情況、本科線下學生往年就學去向、當?shù)乜衫玫慕逃Y源、學院往年在當?shù)卣猩闆r、當?shù)貙W生對學院的滿意度、大眾意識。了解他校設點情況并預定招生點。
2、通過前期市場調(diào)研確定當?shù)卣猩鷥?nèi)線。要安排內(nèi)線人員及骨干力量深入到各班級進行宣傳。
3、招生培訓工作是一個過程性工作，針對不同的時段不同的工作內(nèi)容，不同基本素質(zhì)的同學，進行相應的過程性培訓，每一次戰(zhàn)前進行業(yè)務能力的培訓，每個時段培訓不同的工作內(nèi)容和工作重點，幫助一線招生人員及時學習基本業(yè)務知識并改正自身缺點，將有針對性的培訓工作貫穿全程。所以針對不同的時間段，我們會遵循學院方針及學院招生政策有針對性的對招生團隊進行系統(tǒng)的培訓。
總而言之，在今年的工作中，我提高了自己的思想認識，吸取了往年的工作教訓，提高自己的工作能力，并取得了相應的工作成果。我感覺招生是個良心活，咱們不能把學生帶過來就什么都不管了，招生就像一個廠品，我們可以把它分成是售前、售中、售后三個階段，也以因此我堅持這一原則，今年我所招來的學生在協(xié)和學院都安心學習，都為了自己的理想、目標而奮斗。以上是我今年的工作簡單陳述，肯有不足，請領(lǐng)導斧正。
學校年度工作總結(jié)參考篇八
教務實習科在學校領(lǐng)導的指引和關(guān)懷下，在廣大教職工的大力支持和幫助下，在教務實習科各部門工作人員的共同努力下，克服了工作繁雜、頭緒眾多、人員不足的實際困難。較為圓滿地完成了學校日常教學的組織、管理及協(xié)調(diào)工作，完成了實訓實習工作，完成了全校學生教材的征訂與發(fā)放工作，同時也按時的完成了教材庫的搬遷和教材入庫，有效地保障了學校各方教學工作正常有序地開展和進行?？偨Y(jié)一年工作，教務實習科主要做了下面幾個方面的工作：
1.全年舉行了兩次學生技能鑒定工作，培訓鑒定學生800余人，完成了學校提出的學生鑒定目標任務，全力協(xié)助完成學生頂崗實習。
2.在區(qū)教委和學校的領(lǐng)導下順利完成了_年春季學期全校的教材的征訂。_年教務處工作總結(jié)7.進一步強化對各專業(yè)科教學管理和教學督查，做好了教學督查的詳細記錄，并落實了每周教學督查通報和每月教學考核通報。
1.升學創(chuàng)新高。通過認真的培養(yǎng)和引導，是我校學生在升學方面創(chuàng)下了又一史記，今年我校直升本科達到三人，這是對我校教學工作的充分肯定和的交代。
2.技能獲佳績。今年三月我校代表黔江區(qū)參加x市第x屆中等職業(yè)學生技能大賽取得優(yōu)異成績及，獲獎學生達25人次，打破了我校一直在x市級技能大賽成績落后的局面。
3.教師教學活動。我校于4月份啟動了新教師課堂教學展示活動，先由各專業(yè)科室組織初賽，10月份有每個科室選派兩名優(yōu)秀教師舉行了一次全校性的新教師優(yōu)秀課堂教學展示活動，獲得良好的效果。
4.職業(yè)技能上臺階。12月組織全校具有相應資格的教師進行了一次高級技能培訓及考試和考評員培訓及考試，以此促進我校的高級技能人才再上階段。
1.完成教材庫的搬遷和整理，在人手缺乏的情況下，堅持了早中晚休息時間加班發(fā)教材。同時還完成了原有積壓多期教材的退還工作。
2.根據(jù)x市新的高考方案，召開了_年新高考政策，并及時對我校20_級各任課教師及課程進行了有效的調(diào)整。
3.按照x市教委文件規(guī)定、根據(jù)學校要求，我校積極準備、如期報送《x市語言規(guī)范化示范?！飞陥蟛牧?。
4.還完成了上級部門及領(lǐng)導交辦的其他各項工作。
學校年度工作總結(jié)參考篇九
20xx年，在縣委政府和上級宣傳部門的正確領(lǐng)導下，在社會各界各部門的大力支持下，在宣傳系統(tǒng)全體同志的共同努力下，我縣的宣傳思想工作取得了可喜的成績，實現(xiàn)了“滿堂紅”，在全市綜合考核中名列第一，并連續(xù)兩年被評為全省“三創(chuàng)一爭”先進集體。作為一名部長，我主要做了以下工作。
我要求自己必須當好理論學習的帶頭人，理論政策的懂行人。我注重從三方面下功夫。一是學習政策理論知識。我認真學習了黨的十六大及十六屆四中五中全會精神，積極參加保持共產(chǎn)黨員先進性學習教育活動，認真學習省市縣有關(guān)工作會議精神，及時了解和掌握黨和國家的大政方針政策。二是學習宣傳思想工作業(yè)務知識。我利用專業(yè)刊物報紙及網(wǎng)絡，認真學習宣傳業(yè)務知識，深刻領(lǐng)會上級的指示精神及工作要求，提高業(yè)務工作能力。一年中，寫下了近萬字的讀書筆記，撰寫并在省市刊物發(fā)表理論文章篇，其中《創(chuàng)建學習型黨組織應注意的'幾個問題》獲全市“創(chuàng)建學習型黨組織，爭當學習型黨員”征文一等獎。三是學習工作方法和領(lǐng)導藝術(shù)。我虛心向基層干部群眾學習，向老同志學習，向班子成員中學習，遇到問題及時請示匯報，維護核心權(quán)威，維護班子集體意志和決策，在思想上行動上與班子保持高度一致，跟下級也時刻注意溝通和協(xié)調(diào)，取得了同志們的大力支持和配合。
今年的宣傳思想工作，我始終堅持一點，就是保質(zhì)保量高水平地完成上級交給的各項基礎(chǔ)性工作任務，同時結(jié)合**實際，突出**特色，抓好精品工程。一是全力打造“學習型”機關(guān)。我們通過“請進來，走出去”的方法，在全縣建立了一批學習型組織，干部理論學習蔚然成風。二是唱響主旋律，打造良好的外宣形象。我們組織全縣新聞媒體及通訊員在《**日報》《**日報》上稿量及《**日報》頭數(shù)均居全市之首，并進一步完善了外宣媒體的建設，投資充實了硬軟件設施，培養(yǎng)了一支近人的通訊員隊伍，現(xiàn)已成為全省一流的縣級網(wǎng)站，正爭創(chuàng)全國一流。三是突出品牌全力做好重點工程。今年，宣傳系統(tǒng)緊緊圍繞“**”和“**”文化品牌做文章，成功舉辦了**同志誕辰周年系列紀念活動，分別在*和**舉辦了高規(guī)格的紀念大會，向上爭取資金多萬元，累計投資多萬元對**紀念館**圖書館**大會堂**光輝一家塑像**廣場進行了全面整修，目前紀念館已成為全省重要的愛國主義教育基地和紅色旅游景區(qū)。整個廣場成為了全縣的政治文化中心和市民的休閑娛樂中心。同時，**故居申報“國?！币淹ㄟ^國家文物局和中宣部初審，并已完成土地報批文物規(guī)劃概念性詳規(guī)設計以及故居房屋修復*景區(qū)工程掃尾等基礎(chǔ)性工作。四是突出抓好村級文明創(chuàng)建工作，打造社會主義新農(nóng)村。今年我們突出工作重點，著重抓了“五農(nóng)戶”創(chuàng)評工作和蛇形山鎮(zhèn)**村的文明創(chuàng)建工作，年下半年以來，我們協(xié)助**村制訂了文明創(chuàng)建規(guī)劃，理順了思路，強化了措施，年元月日《**日報》b頭條隆重推出了**村這個社會主義新農(nóng)村建設的典型報道，受到全省上下的關(guān)注。同時，“萬村報欄工程”惠澤全縣廣大農(nóng)民，成為農(nóng)民了解時速政策的重要窗口發(fā)家致富的重要信息源。
我?guī)ьI(lǐng)宣傳部一班人逐步完善了一套行之有效的宣傳工作運行機制。一是試點帶動機制。堅持每項創(chuàng)新工作先辦試點，試點經(jīng)驗形成后，再在全縣推廣，發(fā)揮了以點帶面的示范效應。二是考核促動機制。對照年初制訂的宣傳思想工作目標任務，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳戰(zhàn)線各單位宣傳部機關(guān)各組室，實行層層考核，考核結(jié)果作為領(lǐng)導班子和各組室工作實績的依據(jù)。三是督辦推動機制。對每個單項工作實行全程督辦，做到干一件成一件，事事有回音，件件有落實，從而使我縣宣傳思想工作一步一個腳印，始終保持蓬勃向上的發(fā)展態(tài)勢。
我堅持堂堂正正做人，踏踏實實做事，清清白白做官。嚴格按照部里制定的廉政措施辦事。在人事問題上，實行集體討論，唯賢是舉；在經(jīng)濟問題上，嚴格按財務制度辦事；在重大事項上，實行民主決策。今年組織的信任讓我牽頭負責**誕辰周年的系列紀念活動及**故居的開發(fā)工作，經(jīng)手批撥的項目資金幾百萬。我嚴格堅持按紀律辦事，對所有的項目進行公開招投標，對所有物資采購進行政府集中采購，資金層層審核，嚴格把關(guān)。雖有不少人打招呼，托關(guān)系，但沒有照顧任何親朋戚友做一分錢的項目，進一分錢的材料，也沒有接受任何一個老板的請吃請唱洗頭洗腳。在工作作風上從不偷懶，加班加點，犧牲節(jié)假日是常有的事。上某省，下x，跑xx，經(jīng)常奔波在外落實項目和資金，照顧不了家庭和孩子也毫無怨言。
回顧20xx年的工作，忙忙碌碌，緊緊張張，做了一些事情，自認為問心無愧，但與上級的要求和人民的期望還存在較大差距。在今后的工作中，我將進一步增強群眾意識責任意識創(chuàng)新意識廉政意識，一定要進一步嚴格要求自己，清正廉潔，淡泊名利，在奉獻中實現(xiàn)人生價值。
學校年度工作總結(jié)參考篇十
本學期，教務處在校委會的領(lǐng)導下，與教研、辦公、德育、總務、宿管等處室，年級部、教研組等職能部門密切配合，全體同仁團結(jié)一致、與時俱進、奮力拼博、勤奮工作，保證了教育教學工作的順利開展，完成了學校布置的各項工作。現(xiàn)總結(jié)如下：
1、制定學期部門工作計劃，并及時印發(fā)，以指導學期教學工作。
2、在校行政的領(lǐng)導下，努力完成教務處日常事務工作，根據(jù)教師人員結(jié)構(gòu)情況和班級編制，加強與教師的溝通，征詢、交換學科意見，落實安排好教師課務，為學校教學的正常運轉(zhuǎn)做了大量的工作。
3、嚴格執(zhí)行國家課程計劃，努力開齊開足各類課程。同時，根據(jù)課程標準，安排課時，排好課表，以保證教學工作正常有序進行。
4、布置學期工作，安排學期活動，明確工作要求，并根據(jù)學科特點制定好各科的教學計劃。
5、著力學校教改班級團隊建設，內(nèi)容涉及新生入學教育、起始年級小組建設展示、全校優(yōu)秀合作小組展評活動等。
1、強化領(lǐng)導責任意識、質(zhì)量意識，以身作則，肯吃苦、肯學習、肯鉆研，樂于奉獻。圍繞學?！皩W案”教改繼續(xù)重點抓課堂教學改革，以教學現(xiàn)場為載體，隨堂聽課，做到“及時看，課上聽，隨時查”，發(fā)現(xiàn)問題及時指正，對教學工作進行全程跟蹤管理，全學期安排各類聽課活動達120次之多。
2、進一步以新理念指導課堂教學改革實踐，圍繞年級部備課組、教研組、全校教師三個層面開展“有效教學”，結(jié)構(gòu)化預習、自主學習、合作探究、展示評價諸環(huán)節(jié)使課改深入課堂，讓課堂充滿活力。
3、加強教學過程的檢查，及時收閱教師的聽課記錄、導學案（課前備課教案）、集體備課筆記，抽查了學生作業(yè)，觀察教師的隨堂課，定期了解教學計劃的實施情況并分析檢查情況。
4、組織做好學科素養(yǎng)檢測，精心安排擬題，周密實施過程，不斷完善監(jiān)考、巡視守則，使命題、監(jiān)考、閱卷、成績統(tǒng)計及質(zhì)量分析等相關(guān)工作不斷規(guī)范化；突出學科素養(yǎng)檢測質(zhì)量分析管理，并分不同層次不同人員不同要求召開質(zhì)量分析會，交流情況，分析問題，確立目標，提出打算。
5、針對起始年級的實際情況，編印校本教材《贏在起點》，通過部組、學校多種渠道組織落實課程內(nèi)容；協(xié)助德育處組織其他年級學生開展勵志班會活動，疏導心理、鼓舞信心，明確目標，提出要求，增強干勁。
6、通過學情問卷調(diào)查，組織學生參與評教活動。
1、學習以“導學案”為載體的教改活動要求，以探求符合我校實際的教學思路和教學方法，不斷完善集體備課、課前備課、聽課、評課制度。
2、圍繞“導學案”課堂教學改革，扎實有序安排了推門課、跟蹤課、優(yōu)質(zhì)課、匯報課活動。
3、開設教學開放活動，借賽課、能手課的契機，接待了旗市兄弟學校、教研機構(gòu)領(lǐng)導、教研人員的聽課指導。
4、組織新教師座談會，敞開心扉交流感受，促進他們盡快成熟，以便不斷增強我校教學發(fā)展的后勁。
5、開展全校各年級的“培優(yōu)輔差”工作，做到了有計劃，有成效。
6、重視學校各學科的知識競賽，有活動安排，有過程材料，有獲獎通報。
7、積極組織學生參加旗市區(qū)級各項競賽活動，經(jīng)典誦讀團隊、初中男女籃球隊等多有收獲。
8、堅持“午間課前快樂十分鐘”活動不動搖，不僅豐富了學生的學習生活，而且塑造著學生良好的素養(yǎng)品格。
1、認真做好了教材的征訂、裝運、分配、發(fā)放、調(diào)劑工作，確保了教學工作的正常開展。
2、全面實施“陽光分班”工程，做到了招生、編班的公正、公平、公開。
3、規(guī)范圖書借閱制度，采用集體借閱與個人借閱相結(jié)合的方法，保證了學生借閱。
4、為學校和全校師生服務，做好了2015年報刊征訂工作。
5、進一步加強監(jiān)督管理，盡可能發(fā)揮信息技術(shù)組、實驗室功能作用，力爭做到了多媒體教學、實驗教學全新開展，教育網(wǎng)絡班班暢通、理化生儀器如期歸整入架。
6、認真做好教學檔案整理工作。根據(jù)辦公室的要求，安排相關(guān)人員，落實相關(guān)責任，按時完成了教學檔案的整理裝訂工作，確保了學校旗市兩級督導評估的驗收檢查。
7、進一步規(guī)范做好學籍管理工作，學生復學、休學、轉(zhuǎn)學都嚴格按照程序進行，并在學籍管理人員處備案。
8、與教研室、辦公室、德育處、總務處積極配合，參與了學校考評創(chuàng)優(yōu)、升級的組織工作。
1、扎實推進課程建設，加大業(yè)務培訓，提高整體教師的業(yè)務素質(zhì)。
2、完善各類功能教室，加強功能教室管理，發(fā)揮功能教室作用。
3、加強音體美科技制作輔導，建設多樣學生團隊，創(chuàng)辦特色學校。
總之，教務處工作是一項很繁多的工作，只有認真、細心才能做好，所以在今后的工作中要繼續(xù)堅持一貫作風，不斷總結(jié)，不斷完善，注重配合，爭取能做得更好，為促進學校發(fā)展而努力奮斗！
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學校年度工作總結(jié)參考篇十一
在院董事會、黨委、行政班子的正確領(lǐng)導下，20_年院教務處（含三個二級單位：圖書館、信息中心、實驗中心和一個掛靠單位：雙創(chuàng)中心）緊緊圍繞規(guī)范教學管理、迎接教學評估以及加快轉(zhuǎn)型發(fā)展、深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育兩大戰(zhàn)略目標，兢兢業(yè)業(yè)、積極創(chuàng)新，較好地完成了全年各項目標任務，取得了一定的成績。下面，從兩個方面來總結(jié)20_年度的工作。
1.在教學運行方面，完成了兩學期教材征訂與發(fā)放（283種/360種）、教學計劃核對、課表編排（435頭/628頭）、工作量統(tǒng)計、公選課（6752人次）、公共課排課（每學期約20門課程，共40門次，上半年435個課頭，下半年628個課頭，共1063個課頭（含60個爾雅課），教師兩學期近200人）、重修（9903人次）、教室管理（577人次）、日常教學調(diào)度（473人次）、班車、餐補統(tǒng)計發(fā)放等工作。
2.在考務管理方面，完成了兩學期期中、期末統(tǒng)一考試（上半年考試科目347門次，共1101場次，參加考試55208人次。下半年考試科目550門次，共888場次，參加考試57853人次）。兩次cet考試（13221人次）、兩次ncre考試（7964人次）的考務組織工作，完成了專升本（413人）、neccs、轉(zhuǎn)專業(yè)、大學生閱讀大賽等考務工作。
3.在實踐教學方面，完成了本年度實驗實習計劃、經(jīng)費的編制與執(zhí)行工作，完成了20_屆畢業(yè)設計（論文）及__屆畢業(yè)設計（論文）的啟動工作。配合培訓中心、團委等做好了機房的使用工作。完成了年度實驗室統(tǒng)計工作。啟動了藝術(shù)系展廳、機械系汽車電控、測繪實驗室等新建和擴建工作。完全了全年的學科競賽管理工作（共立項19項，獲省部級以上獎勵76項目）。
4.在學籍學歷管理方面，本年度共完成3239名新生信息采集、核對、制證等工作；完成2838名畢業(yè)生學歷學位資格審核、制證、信息注冊等工作；完成了全體在校生轉(zhuǎn)專業(yè)158名、學籍處理15名、日常休學16名、退學26名、復學24名、保留學籍40名等日常工作。協(xié)助財務處完成了全年欠費學生處理工作。
5.在信息維護方面，完成了本年度教務系統(tǒng)中教師、教室、學生、培養(yǎng)方案、教學計劃、選課、考務、成績等教學信息維護工作，維護維修教務系統(tǒng)近十次。完成了畢業(yè)設計系統(tǒng)中教師、學生、選題、項目進展、檢查、論文定稿等信息維護工作，教務處網(wǎng)站、圖書館網(wǎng)站、信息中心網(wǎng)站、質(zhì)量工程信息網(wǎng)等信息發(fā)布平臺發(fā)布信息準確及時，并積極向?qū)W院網(wǎng)站提供新聞信息，通過交互平臺回答學生及家長提問50多條，全年信息工作準確及時，對提高管理效率和準確度起到了較好的作用。協(xié)助有關(guān)單位完成了教學基本狀態(tài)統(tǒng)計工作。
6.在制度建設方面，新制訂修訂了轉(zhuǎn)學實施辦法、實習管理辦法、教師外出參加學術(shù)活動暫行辦法、振興計劃項目管理暫行規(guī)定等10項新制度，教學運行和管理進一步規(guī)范。
7.在教學保障條件建設方面，本年度共完成新建擴建實驗室4個；圖書館：新進圖書30余萬冊、完成20_年度報刊訂閱、簽收管理，以及__年度報刊預訂；完成過刊合訂8060冊；續(xù)訂中國知網(wǎng)期刊數(shù)據(jù)庫、專利數(shù)據(jù)庫；新增鄭蒲港校區(qū)圖書館并開放；信息中心：完成鄭蒲港校區(qū)網(wǎng)絡一期建設工作，總完成建設網(wǎng)絡信息點位數(shù)3300個左右。完成新老校區(qū)網(wǎng)絡互聯(lián)互通工作，做到了新老校區(qū)共用一套信息應用系統(tǒng)。完成互聯(lián)網(wǎng)出口的擴容工作，對校內(nèi)網(wǎng)速進行了大幅提速。升級了ftp服務器，提升了ftp服務器的工作效率，現(xiàn)服務器吞吐量可達2gbps每秒。有效的緩解了出口的帶寬。完成校園網(wǎng)全年維護工作。實驗中心：完成了全年的實驗室運行維護工作，保障了實驗開出率100%。
8.在綜合管理方面：完成了全年的預算執(zhí)行工作，堅持召開專題工作會（全年11次）、教學例會制度（全年10次），及時形成會議紀要并檢查完成情況，對教學過程中的問題和要求及時的研究和部署。籌備召開了以“聚焦應用內(nèi)涵，改革培養(yǎng)模式”為主題的20_年度教學工作會議。完成了全年的檔案、資產(chǎn)、新聞、考核等工作。
9.在教學建設與改革方面：本年度完成了20_年3個專業(yè)（通信、地質(zhì)、信管）學士學位授予權(quán)評審工作，完成了2個新專業(yè)的申報工作（安全工程、公共藝術(shù)）。加強對在建18個省級質(zhì)量項目的檢查和指導工作，新申報獲批了11個省級質(zhì)量工程項目。獲得1項振興計劃新專業(yè)建設項目（地質(zhì)工程）。組織20_年度校級質(zhì)量工程申報和結(jié)題工作，本年度共收到質(zhì)量工程立項申請書37份，結(jié)題申請書18份。繼續(xù)開展青年教師講課競賽等活動，組織實施了學院14-15學年預決賽（33人次）、開展了15-16學年預賽工作，組織了6名教師分別參加了應用聯(lián)盟青年教師講課競賽活動和x省講課競賽。協(xié)助有關(guān)部門做好新教師崗前培訓工作。按照學院要求完成了轉(zhuǎn)設的材料歸檔工作。
10.在教學質(zhì)量監(jiān)控方面：完成了每學期3次常規(guī)教學檢查和學生網(wǎng)上評教工作，與督導組積極聯(lián)系，解決日常教學工作中的問題。接受并處理了學生信息員反饋信息數(shù)十條。
1.大力推進轉(zhuǎn)型發(fā)展和應用型大學建設工作：制定了十三五學科專業(yè)發(fā)展規(guī)劃（草案）、學院綜合改革方案、應用型大學建設申報書等重要文件，總結(jié)了經(jīng)驗，進一步明確了今后的工作的思路。制定了20_年度人才培養(yǎng)方案修訂的指導性意見，完成了20_版人才培養(yǎng)方案的修訂工作。組織各系成立了有行業(yè)企業(yè)專家參與的教學指導委員會。配合人力資源部開展了20_年度雙能型教師的評選與認定工作。立項建設了12門應用型課程，加大專業(yè)核心課程的建設與改革力度。推進了3門mooc課程的建設工作（水電站、材料力學、大學計算機基礎(chǔ)）等。
2.深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育有新舉措：完整總結(jié)了前一階段學院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作的基本情況，制定了__年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練項目、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)師資隊伍及文化建設等工作方案，完成了學院雙創(chuàng)實踐中心的規(guī)劃工作，啟動了雙創(chuàng)實踐中心設計大賽以及互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等活動。
3.進一步完善了教學質(zhì)量監(jiān)控體系：頒布了教學質(zhì)量監(jiān)控與評價實施辦法，搭建了學院質(zhì)量監(jiān)控與評價的主要框架。建立了教師教學質(zhì)量評價辦法、學生教學信息員、教學督導工作條例（草案）、期末教學檢查等新制度，第一次撰寫發(fā)布了本科教學年度質(zhì)量報告，協(xié)助有關(guān)部門完成了教學基本狀態(tài)統(tǒng)計工作。
4.拓展了學科競賽的范圍和受益面：協(xié)助有關(guān)單位組織開展了周力源力學競賽、互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、江淮杯工業(yè)設計大賽、美國數(shù)學建模競賽等若干具有較大影響力的競賽項目，在同類院校中成績名列前茅。優(yōu)化了學科競賽的組織方式，要求所有立項的競賽活動都在校內(nèi)開展初賽、宣講等活動，進一步擴大了學科競賽的學生受益面。
5.嚴格經(jīng)費管理：對振興計劃項目、學科競賽、學生實習、教師外出參加學術(shù)活動等專項工作嚴格按照預算和有關(guān)規(guī)定按支出類別、有關(guān)標準進行支出，嚴格了經(jīng)費管理，增大了經(jīng)費的使用效益。
學校年度工作總結(jié)參考篇十二
一年來，學校深入貫徹落實《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國未成年人保護法》和國務院辦公廳《社會消防安全教育培訓規(guī)定》，全面加強學校消防安全教育工作，實施構(gòu)筑學校消防安全“防火墻”工程，扎實開展了“消防安全教育示范學校”創(chuàng)建活動，努力做到消防安全責任、培訓、教育、宣傳“四落實”，保障了學校無消防事故發(fā)生，為學?？茖W發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展提供了堅實保障。
學校領(lǐng)導高度重視學校消防安全工作，成立了以校長任組長的消防安全領(lǐng)導小組，分管安全工作的副校長和安全后勤處主任具體負責消防安全教育的日常工作。學校消防安全工作領(lǐng)導小組具體統(tǒng)籌、組織、協(xié)調(diào)學校消防安全工作的日常督查、整改和記載等工作，做到工作有計劃、有布置、有檢查。
學校把消防安全工作指標分解到辦公室、教導處、德育處、工會等職能部門和各年級組，并把具體任務落實到班級負責人，層層簽訂目標責任書，做到了分工明確，責任到人，使全校創(chuàng)建消防安全示范學校工作“事事有人做，人人有事做”，形成了“上下聯(lián)動，左右配合，黨政工齊抓共管”的管理格局。
學校認真學習、貫徹落實公安部、教育部《關(guān)于加強學校消防安全工作的通知》精神，每學期做到“七個一”即：一份切實可行的計劃、一次消防演練、一次國旗下講話、一次消防安全知識講座、一堂主題班會、一次圖片展覽、一期櫥窗知識宣傳。利用宣傳櫥窗、黑板報、校園廣播、校園網(wǎng)站、集會和安全教育課等宣傳陣地對學生進行消防安全意識教育和自救自護的常識教育。在全校教職工中多次開展系統(tǒng)全面的消防安全培訓，既有理論學習又有操作演練，理論與實踐相結(jié)合，效果顯著。邀請公安消防部門的同志給師生講課，教會師生預防火災和火災逃生自救的方法。組織學生觀看消防圖片展覽和影片，使他們掌握了基本的消防安全知識，增強了消防安全意識。利用“11.9”消防日開展了系列教育活動，學校對典型事例和經(jīng)驗做法及時宣傳報道，積極營造創(chuàng)建消防安全示范學校的良好氛圍。
1、落實消防安全責任制。制定各崗位消防安全職責，校長與各處室、各班級責任人簽訂安全責任書。形成了責任到人，責任逐級傳遞，工作逐級負責的管理工作機制。
2、建立、完善和落實消防安全規(guī)章制度。學校建立了《消防安全宣傳教育制度》、《安全設施管理制度》、《用火、用電、用氣管理制度》、《消防器材、設施維護保養(yǎng)制度》、《火災隱患整改制度》、《義務消防隊管理制度》、《滅火和應急疏散預案演練制度》、《消防工作獎懲制度》。按照“安全第一，預防為主”的原則，學校安全后勤處對安全工作做到“每天必查，有查必記，有患必除”，保證了安全工作一項不漏，一個盲點不留，一個隱患不存。
3、落實了學校消防安全工作“一周一小結(jié)”、“一學期一總結(jié)”及“一年度一評比”的考核機制。凡檢查中發(fā)現(xiàn)存在問題的部門或班級將勒令限期整改。凡在上級部門檢查中出現(xiàn)問題或出現(xiàn)責任事故則扣除相關(guān)責任人獎勵性績效工資，并取消評優(yōu)評模資格。
4、完善消防基礎(chǔ)設施。按國家規(guī)范配置滅火器或消火栓，電器產(chǎn)品的安裝、使用和線路敷設符合國家規(guī)范，無私拉亂接電氣線路，學生宿舍內(nèi)無使用電爐、液化氣及明火照明及違章用電的行為，疏散通道暢通，學生宿舍外窗無影響安全疏散和應急救援的柵欄，教學樓、公寓設置火災應急照明系統(tǒng)。
5、規(guī)范管理，把工作做細，及時消除火災隱患。（1）、確定了重點防火部位，明確重點防火部位負責人。（2）、經(jīng)常性地檢查疏散通道，檢查疏散指示標志，以便應急情況下有保障。（3）、加強對實驗室和儀器保管室的管理，尤其是對化學藥品、易燃易爆藥品加強管理，保證了無一例隱患存在。（4）、加強對保管室、計算機室的管理，不定期檢查安全情況。在對有關(guān)人員加強消防安全教育的同時加大檢查力度，有隱患及時有效整改，確保萬無一失.（5）、加強對消防器具的管理和保養(yǎng)，保證隨時可以應急使用。（6）、落實生活指導教師的崗位職責，加強對住校殘疾學生安全教育和管理。
6、制定應急疏散預案，組織師生開展演練。學校每學期均組織師生開展1--2次應急疏散演練和消防實戰(zhàn)演練。每次演練活動之前，我們認真擬定方案，召開動員會，部署演練計劃。在演練過程中，我們要求每個環(huán)節(jié)都有教師把關(guān)做好防護，防止傷害事故發(fā)生。通過活動，全體師生掌握了消防器材的正確使用方法和滅火技巧，做到“兩知一會”、處危不亂。
7、遵守國家消防法律法規(guī)，依法辦理建筑設計防火審核、驗收手續(xù)，建立規(guī)范的防火檔案。確定重點部位，設置明顯標志，嚴格實施管理。
學校年度工作總結(jié)參考篇十三
時間總是匆匆而過，轉(zhuǎn)眼又到了我們年底，是時候要寫一份工作總結(jié)報告了。下面是小編給大家整理收集的。
報告參考，供大家閱讀參考。
今天在臺上向各位作xx年的工作總結(jié)，是我人生經(jīng)歷中的一個過程，內(nèi)心緊張而激動。
總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，xx年已經(jīng)進入了當我細細回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的年代。
而摩天嶺保護區(qū)在迎來了第6年頭，機遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責任和膽子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程，成績已經(jīng)成為過去，新的項目對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年。回想起一年以前，領(lǐng)導將這負重擔壓在我身上，我很感謝領(lǐng)導的信任，一年來。我在各位領(lǐng)導的關(guān)懷和批評指導下。愛崗守業(yè)，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和淚水并存，也是我看到了自己的不足。同時也是我轉(zhuǎn)變了很多，思考的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作，懂得了應該品味的人生滋味。在此，我向xx年關(guān)心和幫助過我的各位領(lǐng)導和同仁道一聲：謝謝!現(xiàn)在，我向大會作xx年度。
述職報告。
請予審議。
(一)項目情況。
作為保護區(qū)副主任。自己如履薄冰，工作學習絲毫沒有懈怠，在利用有限的學習機會，自己多渠道刻苦學習，不恥下問。也是自己積累的更多，懂得了如何抓住機遇，多申請項目，提高保護區(qū)知名度，在領(lǐng)導的大力支持和引導下，在xx年wwf(世界自然基金會)資助社區(qū)共進項目即將結(jié)束的情況下，結(jié)合項目實際，具體分析，構(gòu)思并撰寫了xx年wwf的能力建設項目。
建議書。
的報送稿，最后該項目得以申報成功并實施。今年4月份在野外巡護監(jiān)測的工作間隙，利用一切利用時間撰寫xx年能力建設項目中管理計劃的核心部分，并完成了組稿校對工作，由于管理計劃涉及面廣，內(nèi)容較為全面，自己從來沒有叫過苦，發(fā)過牢騷，默默無聞，經(jīng)常利用節(jié)假日，自覺的撰寫，管理計劃送評稿多次修改，得以完成，并順利通過專家評審?，F(xiàn)在進入最后的完善和修訂中。能力建設項目實施過程中，根據(jù)要求及時完成了自己應該完成的工作。通過《陜西摩天嶺自然保護區(qū)管理計劃》的撰寫，我感覺像是經(jīng)歷了一次漫長而又短暫的難得的機遇和挑戰(zhàn)，在工作的挑戰(zhàn)中我認識到了工作的意義和樂趣。
保護區(qū)的社區(qū)共管工作，充滿了艱辛和汗水，為完成xx年社區(qū)共進項目的后續(xù)工作，我不記個人得失，忍辱負重，一切以大局為重，多次深入社區(qū)，和社區(qū)村民交談，聽取他們對項目的意見和實施方法，由于示范戶涉及面窄，對有些不太理解的村民要做艱難的大量說服和解釋工作。充分宣傳項目目的和保護區(qū)要求，尤其在xx年2月8號(正月初八)在處理項目遺留工作的過程中，遭遇社區(qū)一伙醉漢的毆打和他們親戚的圍攻，人數(shù)達三四十人，時間長達4小時左右，先后遭遇兩次毆打，自己孤身一人，冷靜應對。在自己受傷的情況下，沒有使事態(tài)進一步惡化，并及時將事態(tài)情況報告局里。這一點我很自信也很慶幸。但是等我傷稍好回局后，很多好心的朋友責怪我，批評我說我喝酒和別人打架。全上南河的人都說我沒有喝酒，武官驛派出所的警察都說我沒有喝酒，但是漢西局的人非要說我喝酒了，我沒有喝酒。而是漢西局的人非說我喝酒了，我只能把眼淚往肚里流，那些異樣的眼光，我選擇了默默承受這一切在這里我要真心感謝局領(lǐng)導能分辨是非，為我澄清事實真相。進而是事件比較圓滿的得到處理。維護了保護區(qū)的形象。通過事件也讓社區(qū)村民得到了教育，同時也為xx年能力建設項目在社區(qū)的實施，奠定了堅實的基礎(chǔ)。
(二)完成的其他工作。
(1)在今年5月--7月間，根據(jù)局臨時安排，參與了全國森林一類資源的外業(yè)調(diào)查工作，全局共有調(diào)查樣地10個，覆蓋三個林場，自己參與并實際調(diào)查了7個樣地，并較為準確的完成了所有調(diào)查樣地的航跡記錄，并協(xié)助完成了局所轄區(qū)域的所有全國森林一類資源連續(xù)清查部分內(nèi)業(yè)整理工作。
(2)順利完成了國家林業(yè)局對保護區(qū)的《陜西摩天嶺省級自然保護區(qū)的有效管理評估》、wwf對《陜西摩天嶺省級保護區(qū)的項目評估》，由于評估工作安排時間緊，所要提供的資料及其附件內(nèi)容多，自己加班加點撰寫《陜西摩天嶺省級自然保護區(qū)的有效管理評估報告》，并根據(jù)要求在規(guī)定的時間內(nèi)完成了專家評估和正式印制上報的工作。結(jié)合我們實施f社區(qū)共進項目和能力建設項目情況，精心準備匯報材料，也較好的通過了專家的評估會議。通過評估，使我更加對我們保護區(qū)的工作情況有了更加清楚的認識，也看到了我們保護區(qū)和其他保護區(qū)的差距，也堅定了更加努力工作的決心。
(3)野外巡護工作。
巡護監(jiān)測工作是保護區(qū)每年的工作重點，具體規(guī)程技術(shù)要求嚴格，也納入了國家林業(yè)局的大熊貓巡護監(jiān)測監(jiān)管的范疇內(nèi)，對各項數(shù)據(jù)要求更加具體嚴格。自己身先士卒，克服種種困難，帶領(lǐng)保護站同志，風餐露宿，住帳篷，吃咸菜啃方便面，總是將最遠的線路留給自己，在保護站的通力支持下，順利的完成了年度野外巡護監(jiān)測工作，并按時將保護區(qū)巡護監(jiān)測數(shù)據(jù)上傳提交數(shù)據(jù)管理網(wǎng)。
(三)政治思想工作。
加強學習，注重政治素質(zhì)和工作能力提高。堅持認真學習科學發(fā)展觀、鄧小平理論和重要思想等，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。認真學習深刻領(lǐng)會上級工作會議精神，在實際工作中認真加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的執(zhí)行。一年來，共寫。
心得體會。
學習筆記累計10000余字。通過扎實的思想政治理論學習，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器，符合中央提出的黨員干部受教育科學發(fā)展上水平人民群眾得實惠的總要求;真正做到思想認識達到新高度能力素質(zhì)得到新提升解決問題取得新成效創(chuàng)新機制實現(xiàn)新突破科學發(fā)展再上新水平;在日常工作中注重學以致用，取得了明顯效果。在加強理論學習的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，重點加強業(yè)務和政策法規(guī)知識的學習，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
通過一年來，自己參與的各項工作情況，我認識到團隊的力量和自我的不足。尤其是社區(qū)村民圍攻事件以來，我都在對自己進行反思，希望可以實現(xiàn)對自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限我自己展現(xiàn)的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團隊的協(xié)助中達到最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的，都是在圍攻事件以后自己有所感悟后對自我的要求。我認為自己工作中的不足之處有：
(一)溝通不夠。
人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真去想過。在經(jīng)歷了這些以后，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反復的溝通，達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會引客入境。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺、個人性格有關(guān)。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。
(二)工作中缺乏創(chuàng)新思維。
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望各級領(lǐng)導和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
xx年即將遠去，面對xx年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個人的角度談談自己xx年要為工作的努力：
關(guān)鍵詞一：蛻變。
任何改變對于一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經(jīng)歷讓我習慣性的去一個人完成某項事件或任務，這樣的結(jié)果會有兩種：要么順利完結(jié)，要么被遇到的困難打到。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯單薄了。
xx年對我來說，正確的蛻變很重要。要改變的問題很多，首先就是意識?？v觀我們保護區(qū)的發(fā)展歷程，和其他保護區(qū)的差距越來越大，如何定位我們這樣的保護區(qū)，如何多爭取項目，促進保護區(qū)的發(fā)展。意識轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫出來分析是對自己的警示，提醒自己需要樹立深刻的危機意識，認識到問題是蛻變的第一步。其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。
關(guān)鍵詞二：提高。
保護區(qū)的發(fā)展形勢的客觀原因不用過多描述，因為任何吧保護區(qū)的發(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自自身原因，說明從我們各個保護區(qū)工作人員自身還有需要改進和加強的地方。這要求勤練內(nèi)功，提高個人的專業(yè)知識和申請項目技巧，多爭取項目。對于我一個從業(yè)人員來說，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識、技巧更是必要的。另外最重要的就是要擴大個人的信息來源和廣泛的溝通技巧，全身心的服務于保護區(qū)的各項工作。
關(guān)鍵詞三：發(fā)揚。
有時候覺得自己很幸運能從事保護區(qū)這個行業(yè)，從開始申報到現(xiàn)在已經(jīng)有近8年的時間了，從開始做采伐營林工作到從事保護區(qū)各項工作，期間也認識了這個行業(yè)中不同領(lǐng)域的同行朋友，有時候也會去想如果自己離開這個行業(yè)又會去做什么呢想來想去，自己對這個行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識了許多老師、同行和真心幫助我的朋友。我想對于自己從事工作領(lǐng)域來說，我的工作重心將是繼續(xù)做好各種信息收集、整理、篩選。保持和發(fā)揚與他們良好溝通的渠道，主動積極的申請新的項目。這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢。
最后我要感謝各位局領(lǐng)導給我這個機會，同時給予我的工作重擔，讓我在xx年經(jīng)歷了更多，我也不可能在這里好好總結(jié)過去的一年;其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。
過去的一年，讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標，盡自己最大努力去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對我來說，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在真誠、善意、精致、完美這八個字里面找到人生價值的所在。
20xx年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
（一）在年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（二）年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！
（一）年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，
對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
（四）加強組織領(lǐng)導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（五）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
（一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
（三）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策！
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系；
（二）加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）加強基礎(chǔ)工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，x公司的明天更美好！
學校年度工作總結(jié)參考篇十四
xx年又過去了，在過去的一年中，我一直恪守人民警察的職業(yè)紀律，嚴格按照《人民警察法》來要求自己，認真履行一名人民警察的職責。
在去年的實際工作當中，我嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度和紀律，服從領(lǐng)導的指揮，聽從命令，保守秘密。
對于上級布置的工作任務認真履行，不敷衍塞責。
思想上堅定共產(chǎn)主義信念，堅決聽黨指揮，自覺維護憲法，忠于社會主義祖國。
認真加強馬列主義，毛澤東思想基本理論，人民民主**理論和建設有中國特色社會主義理論的政治理論修養(yǎng)。
樹立人民利益高于一切的思想，以全心全意為人民服務為宗旨，尊重人民群眾，強化服務意識，虛心接受人民群眾的批評和監(jiān)督。
認真實踐三個代表.認真學習三項教育,即全心勸意為人民服務的宗旨教育,堅持實事求是的思想線路教育,嚴格執(zhí)法的法制教育.在實際工作中,我都要將這些要求放到實際中,把工作做好.另外我還認真的學習了江總書記的七一講話,通過這一系列學習,使我在政治思想上又有了一次大的飛躍。
今年下半年我由于工作調(diào)動，我被調(diào)到了xx交警大隊，在這半年中我勤勤肯肯，兢兢業(yè)業(yè),立足崗位,做到不遲到不早退,并能按時完成大隊交給我的工作任務,在工作中以事實為依據(jù)，以法律為準繩，對待違章司機均一視同仁，詳細并耐心的指出他們的違章行為和危害之處，讓他們在接受處罰的同時也認識到自己的錯誤，使之心服口服。
堅決拒收當事人的任何財物。
自覺抵制拜金主義，享樂主義和極端個人主義的影響。
在工作上和生活上團結(jié)其他同志，相互尊重，相互支持。
在工作上遇到不懂的地方虛心向老同志學習，及時的糾正工作中的錯誤和不足，并在工作之余學習鉆研業(yè)務上的知識充實自己。
以避免造成工作上的失誤。
由于我參加工作的時間還不長，經(jīng)驗有所不足，在實際工作中也不免出現(xiàn)了一些錯誤，這一年即將結(jié)束，新的一年即將來臨，在將來的一年里，我除了繼續(xù)保持今年好的成績并努力克服不足之處以外，還要更好地完善自己，充實自己，為社會主義現(xiàn)代化建設貢獻自己的一份力量，做一名合格且優(yōu)秀的`人民警察。
在繁忙的工作中，不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為卓域地產(chǎn)的一位員工，這八個月來以來，我從一名學員一直到今天的營業(yè)經(jīng)理，見證了卓域地產(chǎn)的蓬勃發(fā)展的朝氣，也見證了卓域人為了理想而為之拼搏奮斗的精神，同時也見證了我們卓域地產(chǎn)不斷發(fā)展壯大的新局面。
我是20xx年4月29日進入卓域工作，這是我第一次接觸房地產(chǎn)這個行業(yè)，可以說是對房地產(chǎn)這個行業(yè)一無所知，當時是黃海全經(jīng)理對我進行培訓，從跑盤到學習專業(yè)知識，再就是接觸客戶，也就是一個學習的過程，在這個學習的過程中，我得到了許許多多公司同事們的幫助和支持，當然首先是黃海泉，他是領(lǐng)路人。
還有萬蕾，她可以說是我做地產(chǎn)的師傅，從如何看房到如何談單，從做事的技巧，到做人的方法，都給予我無私的幫助，在這里我首先要要對他兩個人表示衷心的感激和深深的謝意。
但是，這個社會是現(xiàn)實而殘酷的，在一次次失敗的同時，除了無奈還有生活的壓力，壓得我有些喘不過氣來，看到同事們紛紛開單，直至入職，我開始產(chǎn)生了退縮的想法，這時候又是我的師傅萬蕾給予了我支持和鼓勵，將她們以前做地產(chǎn)的經(jīng)歷講給我聽，也講到了這個行業(yè)的前景，給予了我無窮的動力，在這里我必須再次感謝她，她既是摯師也是良友，我至今手機里還保存著她當時鼓勵我的短信，于是我堅持了下來，人們常說幸福是來之不易的。
在一次次的失敗后，終于我在6月15日成功的賣掉了我做地產(chǎn)的第一套房，從而成為一名真正的卓域人，一名置業(yè)顧問，時間是用了一個半月。
至此之后，我的信心更足了，在六月份我的業(yè)績8千多，七月份業(yè)績一萬六千多，七月份我也成為了別人的師傅，開始帶領(lǐng)新同事一起工作，共同探討工作的方法和技巧，一起學習，月底成為我們公司一名高級置業(yè)顧問，到12月份個人總業(yè)績接近10萬，12月分卓域地產(chǎn)中山港分公司成立，我有幸被公司任命為中山港一部見習營業(yè)經(jīng)理，當月部門業(yè)績達到了6萬3千完成初步任務。
回首這幾個月來，從我個人來講，是有意義的，有價值的，也是有收獲的。
當然個中滋味只有親身經(jīng)歷過的人才會知道，才能感同身受。
辛苦就不用說了，做地產(chǎn)是很鍛煉人的，它會磨煉我們的意志，讓我們學會如何從失敗中奮起，從一個成功走向另一個成功。
今天在這里我可以很自豪的說，我是取得了一定成就的。
我的成就感就是每一次簽單之后的喜悅，每一次同事們贊賞的眼光，每一次上級的褒獎，每一次工資單上那并不算很長的數(shù)字。
在這里我也要感謝，人都要學會感恩，首先感謝我們的刁經(jīng)理，是他對我的幫助和提攜，淳淳善導，如兄弟般的友情，才有我的今天，同時我也想說他也為我們卓域地產(chǎn)做出了巨大貢獻。
當然最終我們還是要感謝我們的許總!作為我們公司的出資人和總經(jīng)理，首先感謝他為我們提供這樣一個平臺，也感謝他對我一直的鼓勵和鞭策，也使我受益匪淺，工作中也充滿動力，在此我對刁經(jīng)理和許總要表示衷心的感謝!
還有幾句話也要和同事們分享的，有的同事在看到別的同事簽單后會在心中不由自主的想，“他運氣不錯嘛，他運氣好吧?！?/p>
的確，做人做事運氣是需要!可是親愛的伙伴們，你有沒有想過，當機會真正來臨的時候，你做好準備了嗎?當公司提供這樣一個邁向成功的機會時，你有沒有因為一點點挫折就忘記了堅持呢?當你的客戶告訴你，他喜歡這套房子的時候，你有沒有因為專業(yè)知識的缺乏就忘記了簽單呢?所以說機會是只會親睞那些早有準備的人。
我們要正視自己的薄弱環(huán)節(jié)，加強專業(yè)知識的學習，相信經(jīng)過努力大家一定會取得一個理想的結(jié)果，不去想是否能成功，既然選擇了遠方便只顧風雨兼程，不去想身后會不會襲來寒風冷雨，既然目標是地平線，留給世界的只能是背影。
機會在每個人面前都是平等的。
不要抱怨，不要氣餒，只要你努力去做你就有機會成功成為no。
20xx年已經(jīng)成為過去，當然我們永遠無法同它說再見。
嶄新的20xx年已經(jīng)來臨，展望新的一年，一個新的起點，希望在新的一年中同事們能夠共同努力，攜手共進，共創(chuàng)我們卓域地產(chǎn)更加美好的明天!
xx年，nba總裁大衛(wèi)·斯特恩，在迎接當年的狀元秀姚明時說的一句話，已經(jīng)成為那個年代的經(jīng)典，今天我們引用斯特恩的那句話吧，20xx年，讓我們一起開創(chuàng)大場面!!!
學校年度工作總結(jié)參考篇十五
小史店鎮(zhèn)中心學校在20**年教育教學各種中，認真開展教育質(zhì)量推進年、深化年活動，緊扣三個任務、鎖定三個目標，大力度、強措施、狠抓教育質(zhì)量建設，成效明顯。
一、取得的成績：
1．全鎮(zhèn)上下抓教學質(zhì)量的意識明顯增強。20**年全鎮(zhèn)各中小學校積極響縣教體局、鎮(zhèn)中心學校的號召，根據(jù)本校實際制定教育質(zhì)量建設推進年深化年活動實施方案，召開動員大會，開展教育質(zhì)量大討論，統(tǒng)一認識，質(zhì)量意識越來越深入人心，教學的中心地位得到加強，形成了一把手親自掛帥，各部門共同抓教學的局面，全鎮(zhèn)33所中小學都牢固確立了教學工作的中心地位，建立了提高教學質(zhì)量的導向、激勵和保障機制。各學校從狠抓教學常規(guī)入手，規(guī)范教學行為，經(jīng)常開展教學研討活動，集體備課活動，校長經(jīng)常推門聽課，學校抓教學質(zhì)量的氛圍有了明顯的增強。鎮(zhèn)中心學校對教育質(zhì)量建設年、深化年活動高度重視，定期召開教育質(zhì)量建設推進年、深化年活動工作調(diào)度會，總結(jié)推廣在教學質(zhì)量推進年、深化年活動中的好做法和典型經(jīng)驗，部署下一步工作，教學質(zhì)量年活動開展得扎實有效。縣教體局曾多次到我鎮(zhèn)對落實新課程計劃、教學常規(guī)及教育質(zhì)量建設年、深化年活動的進展情況進行了隨機抽查，總體情況良好。
2、教學工作中心地位得到確立，學校管理規(guī)范。全鎮(zhèn)各中小學校都能夠以教育質(zhì)量建設為中心，完善了各項工作制度，圍繞教學抓管理，及時解決教學過程中的實際問題，各中小學校校風、教風、學風明顯改進。大部分學校校長都能夠深入課堂、關(guān)注教師，積極參加教師的教學活動。小史店鎮(zhèn)二初中校長丁小民兩年聽課600余節(jié)，為教學工作決策掌握了一手信息。廣大教職員工嚴格落實備、講、輔、批、考、評、補等各個環(huán)節(jié)工作要求，不斷優(yōu)化課堂教學結(jié)構(gòu)，積極開展課程研究，努力探索教育規(guī)律，改革教學方法，大幅度提高了課堂教學效率和質(zhì)量。各學校規(guī)章制度健全，工作計劃內(nèi)容翔實，安排合理。
3、教育質(zhì)量建設氣氛濃厚，廣大教職工工作積極性高漲全鎮(zhèn)33所學校都根據(jù)教育質(zhì)量建設推進年、深化年活動安排和考評辦法，研究制訂了提高教育質(zhì)量的過硬措施和翔實可行的各項工作計劃，修訂完善健全了各項規(guī)章制度和細化了考評辦法，量化了考評標準，制訂了獎懲措施，具有很強的可操作性，從管理層到教師都有高度的危機感、責任感和使命感，人人思奮進，人人講質(zhì)量，在思想上有壓力，在工作上有動力，體現(xiàn)了積極向上，求真務實的良好精神面貌和工作狀態(tài)。如今，我鎮(zhèn)整個教師隊伍正氣得到弘揚，廣大教師求知欲不斷增強，要求學習、提高、充電，要求業(yè)務機構(gòu)給予專業(yè)指導。全鎮(zhèn)從中心學校領(lǐng)導到各校校長到每位教師都在研究教學，服務教學，圍繞質(zhì)量建設抓管理，形成了凝心聚力抓質(zhì)量的良好態(tài)勢。
4、常規(guī)教學工作規(guī)范，積極推進了教育教學的改革創(chuàng)新。我鎮(zhèn)大部分中小學校都能夠全面開設課程，開足課時，能夠按照教學規(guī)范要求指導和監(jiān)督教師的教育教學工作，對平常業(yè)務檢查作了詳細記錄。廣大教師教學工作扎實認真，嚴格教育和管理學生，認真研究教材，學習課程標準，科學把握和使用教材，教法靈活，教案撰寫、備課和授課能夠同步進行，對學生作業(yè)做到全批全改，做出激勵性和啟發(fā)性的評語，對學生學習給予科學指導。鎮(zhèn)中心小學努力創(chuàng)新課堂教學，推行五種模式教學，即接受式、主體式、活動式、探究式、互動式多種教學模式相互滲透，努力推進六個轉(zhuǎn)變，即從主智教學轉(zhuǎn)變?yōu)槿娼虒W，從注入式教學轉(zhuǎn)變?yōu)樘剿魇浇虒W，從封閉式教學轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放式教學，從靜態(tài)教學轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)教學，從專制式教學轉(zhuǎn)變?yōu)槊裰魇浇虒W，從單一化教學轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣虒W。二初中堅持集體備課，分學科集體研究教材，進行逐單元、逐課節(jié)分析，每人分工撰寫2-3節(jié)教案，供同頭課教師靈活使用，并在課后反思，進行總結(jié)。一初中設立教師個人業(yè)務檔案，將教師各項業(yè)務評比考核結(jié)果記錄在案，為質(zhì)量建設最終評比提供了可靠數(shù)據(jù)。二初中自創(chuàng)自編《晨星報》，已發(fā)學生作文、教師范文130多篇，其作文評價教學法正在研究和推行。二初中在學習借鑒杜郎口教學法、一初中在學習借鑒洋思教學法上均取得階段性成果。二初中徐青峰同志的情景再現(xiàn)作文效果明顯，張軍見的思想品德課與語文課的結(jié)合體現(xiàn)了學科兼融。一初中付書紅、今秋新分特崗教師馬蘭坤、高揚、蔡建麗等同志的教案撰寫、作業(yè)布置、課后反思特別優(yōu)秀，很有指導和借鑒意義，二中郭曉紅、郭紅同志的教案內(nèi)容詳實，思想創(chuàng)新，操作性很強。全鎮(zhèn)相當一部分教師掌握了課件制作技術(shù)，有能力運用多媒體進行教學。
二、典型經(jīng)驗及做法。
（一）、配合縣教體局學校達標創(chuàng)建活動，我中心學校與2009年春組織全鎮(zhèn)33所中小學校長，分成兩個組，乘兩輛班車，對每所學校的校容校貌、基礎(chǔ)建設、校園綠化、美化、校園文化等進行了參觀評估，極大推進了各校的達標創(chuàng)建活動。
(二)、狠抓新課標的學習與實踐，促進教師教育理念的轉(zhuǎn)變。
課程標準的改革是實施素質(zhì)教育的一切攻堅點，新課程標準是教師確立新的教育理念的'指導與遵循。為促進我鎮(zhèn)教師轉(zhuǎn)變教育理念，我們狠抓了新課標的學習與實踐。第一，中心學校翻印了初中、小學各學科新課程標準，達到每位教師人手一冊。第二，召開校長、教導主任連席會議，全面部署新課標學習與實踐事宜。第三，安排專題學習時間，采取個人自學與集中學習相結(jié)合，要求在集中學習中，人人參與討論，人人發(fā)言，人人撰寫學習心得。第四，中心學校成立新課標學習效果測評小組，對每位教師進行測評，不過關(guān)者繼續(xù)學習，直至過關(guān)，否則不允許上講臺。從而大大促進了我鎮(zhèn)教師教育理念的轉(zhuǎn)變，為提高教育教學質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。
（三）、強力推進集體備課，積累了一定經(jīng)驗。
在實施新課程的今天，集體備課成了我鎮(zhèn)校本教研的一種重要形式。根據(jù)縣教體局集體備課的有關(guān)要求，我中心學校建立了金字塔式的集體備課組織機構(gòu)，規(guī)范了全鎮(zhèn)集體備課的各項制度。
建立了金字塔式的集體備課組織機構(gòu)：鎮(zhèn)集體備課領(lǐng)導小組---一、二初中、鎮(zhèn)小、小學四個學片備課領(lǐng)導小組；鎮(zhèn)集體備課領(lǐng)導小組派出督導員----一、二初中、鎮(zhèn)小各學科備課小組、四個學片各級段語數(shù)備課小組；各小學校長分包各學科備課小組。
我鎮(zhèn)集體備課的具體做法和要求：
（1）每學期開學前，各備課組制訂出切實可行的集體備課計劃，安排到周，一式兩份，一份交教導處，一份由備課組自存，以備教導處隨時檢查。
（2）集體備課定時間、定地點、定內(nèi)容、定中心發(fā)言人。各備課組每周一次（一節(jié)課）集體備課。
（3）每次集體備課，各位老師按周集體備課計劃安排的課題認真研讀教材、大綱，吃透教材，提前寫好備課活頁。備課活頁包括兩大部分：一是教材分析，二是教法分析（教法、突破重點、難點的方法，指導學生學習的方法等）。
（4）備課會上先由中心發(fā)言人發(fā)言，提出自己的授課思路，本章節(jié)的重點、難點以及突破重點、難點的措施，采用的教具、教法等，然后全體成員發(fā)表自己的看法，大家討論，統(tǒng)一觀點。
（5）各成員積極參與、暢所欲言，避免了中心發(fā)言人獨言或經(jīng)驗權(quán)威。
（6）集體備課結(jié)束后，各位老師根據(jù)討論修訂后的備課提綱和各班的學情，認真寫好教案，靈活授課。
（7）集體備課與優(yōu)秀課例評選相結(jié)合，本周中心發(fā)言人亦是下周優(yōu)秀課例的授課者。
（8）各位老師填寫的備課活頁要上交備課小組長，由分管各組的行政每月檢查一次。
（9）每次集體備課，各小組要認真做好集體備課記錄并每月上交一次，由主管領(lǐng)導親自檢查，學期結(jié)束交教導處存檔。
（10）集體備課時，全科組人員必須到位，不得無故缺席。如有特殊情況，必須向備課組長和教導處請假。
（11）各備課小組在每學期期末結(jié)束時要上交一份集體備課總結(jié)，由教導處統(tǒng)一存檔。
（四）、以縣教育體育局課堂教學達標活動為契機，深入開展課堂教學效果評價活動。
一年來，我小史店鎮(zhèn)中心學校結(jié)合縣教育體育局課堂教學達標活動，在鎮(zhèn)積極開展課堂教學效果測試活動，并通過有序恒定的月考進行驗收，努力提高教育教學質(zhì)量，收到了很好效果。
（1）、統(tǒng)一思想，營造課堂效果評價的良好氛圍。
中心學校在教育質(zhì)量建設年活動初對全鎮(zhèn)教育教學工作進行調(diào)研時，通過教學工作視導和其它教學活動檢查，發(fā)現(xiàn)學校平時的課堂教學中還存在不少問題，有的教學目標定位不準確，有的教師角色定位沒有轉(zhuǎn)變，有的課堂教學針對性較差，學情研究不透，有的教師教學基本功差，少數(shù)教師工作馬虎不認真，凡此種種，導致課堂教學效益不高，這已成為制約教育發(fā)展的瓶頸。為進一步規(guī)范課堂教學行為，努力提高課堂教學效果，從20**年10月開始，我們在全鎮(zhèn)中小學中廣泛開展課堂教學效果評價活動。
20**年3月上旬，中心學校下發(fā)了《關(guān)于開展課堂教學效果評價活動的通知》和《小史店鎮(zhèn)課堂教學效果評價活動方案》，召開了全鎮(zhèn)中小學校長會議，布置開展課堂教學效果測試活動的有關(guān)工作，明確了活動開展的必要性和緊迫性，中心學校校長王貴科在會上作了動員講話。當月中旬，中心學校召開了分管教學校長和教務主任會議，就課堂教學效果評價活動開展的目的、具體做法、處理辦法等作了說明。中心學校主要領(lǐng)導分成四個小組深入中小學進行動員，在全鎮(zhèn)營造了課堂效果測試的濃厚氛圍。
學校年度工作總結(jié)參考篇十六
20xx年，客服部在公司領(lǐng)導的大力支持和各部門的團結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務服務盡心盡力，物業(yè)費收取率提高，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
截止到20xx年11月28日，共辦理交房手續(xù)312戶，辦理二次裝修手續(xù)171戶，二次裝修驗房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。
以下是20xx年重要工作任務完成情況及分析：
一、日常接待工作。每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
二、信息發(fā)布工作。本年度，客服部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用微信、短信發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內(nèi)容，做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。2018年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%?？头炕卦L78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。
四、地下室透水事故處理工作。2018年8月4日，地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導的指揮下，,客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務意見調(diào)查工作?？头抗ぷ魅藛T在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)服務過程中的意見及建議，不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務質(zhì)量及服務水平。截止2018年月日，客服部對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對客服部的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作。已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補充匯編業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門完成的工作。協(xié)助xx街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作。為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
八、培訓學習工作。在物業(yè)公司經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導下，客服部從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。物業(yè)管理圈。部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍，成長為對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識空白的隊伍，培訓成具有一定物業(yè)管理知識的團隊。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下：
一、由于客服部均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習，服務規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
二、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時;。
三、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;。
四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高;。
五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復，急需科學正規(guī)的工作流程來規(guī)范，并合理運用先進的管理軟件提高工作效率，規(guī)范工作流程。
六、對小區(qū)的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動，尚未組織開展起來。
2019年工作的努力方向及工作設想：
客服部在做好收費及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任，強化部門工作紀律和服務規(guī)范，并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作。
一、對部門員工工作范圍、內(nèi)容進一步細化、明確;。
二、加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質(zhì)量;。
三、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明;。
四、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確;。
五、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學習，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。
六、積極學習科學正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率。
七、做好小區(qū)的精神文明建設，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業(yè)主的文化娛樂活動。同時積極開展并做好各項有償服務工作。
綜上所述，20xx年，客服部雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業(yè)管理水平標準還有一段距離，我們今后一定加強學習，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，依據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)及《物業(yè)服務合同》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活氛圍，提升物業(yè)的服務品質(zhì)。
一、強化標準化物業(yè)管理體系建設，打造成熟高效物業(yè)管理團隊，提升物業(yè)管理服務品質(zhì)。
(一)實施標準化流程管理保障覆蓋全部管理過程。
以"業(yè)主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患"為工作標準，重點制定、改善了各項管理服務流程、管理制度、作業(yè)指導書;建立了監(jiān)督管理組織，落實崗位責任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系。
(二)針對項目實際情況全程交叉培訓考核。
結(jié)合項目部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理服務品質(zhì)，力爭做到員工業(yè)務水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細的培訓考核方案，通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時匯編了一套實用的培訓課件，編寫了《保安人員應知應會》、《客服人員應知應會》。
(三)重視宣傳引導工作贏得業(yè)主理解支持。
成立了項目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務理念;保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導信息;并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設。
(四)推行貼心管家服務建立嵌入式管家模式。
成立了"貼心管家小組"，形象成了項目經(jīng)理重點跟進、部門經(jīng)理分工負責、客服人員跟蹤推進的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務，每周針對收費情況，分析總結(jié)工作經(jīng)驗，及時協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費困難。實現(xiàn)了從"貼心管家小組"成立前的每月收費80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費指標。
(五)倡導綠色環(huán)保理念推進垃圾分類工作。
本年初，按照街道辦事處的要求，物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設施，安排專人負責，細致、系統(tǒng)的進行宣傳、培訓、監(jiān)督、落實。實現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的達到了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領(lǐng)導的好評。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為"垃圾分類優(yōu)秀單位"。
(六)完善檔案管理體系保持原始完整數(shù)據(jù)。
檔案管理是物業(yè)管理當中的一項重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。設置專人跟進收集、匯編、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并保持數(shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細、真實、完整的檔案管理要求。
(七)規(guī)范保潔服務過程滿足清潔舒適要求。
監(jiān)督指導園區(qū)保潔工作，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責、定期考核制度，有效地調(diào)動其積極性，促進內(nèi)部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
(八)關(guān)注消防、安全工作保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。
火災是物業(yè)安全管理的最大"敵人"，一旦發(fā)生火災，業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長，組建園區(qū)義務消防組織，實施嚴格的消防監(jiān)督管理并將消防責任分解到各戶，向其普及消防知識。
二、完善配套設備設施，保障安全穩(wěn)定運行，營造放心舒適辦公環(huán)境。
(一)由于ibm公司個性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷，經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門協(xié)調(diào)，最終順利為ibm公司完成延時制冷服務。
(二)因ibm公司延時制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務重、時間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點，犧牲周六日休息時間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月xx日順利地為園區(qū)正常供暖，無一投訴發(fā)生。
(三)自接管項目中水站并投入使用以來，因設備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在20xx年10月份中水設備出現(xiàn)嚴重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進行，物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調(diào)，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺，基本保證了中水設備的正常運行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
(四)機房環(huán)境改善，機房進行了整體設計、刷漆，使機房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標準。
(五)針對園區(qū)設備多、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問題，項目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場采取多項改進節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開關(guān)時間，由保安值班人員按規(guī)定時間開啟，項目員工隨時檢查隨時關(guān)閉等方案，有效的控制能源浪費。
20xx年物業(yè)部在以項目經(jīng)理為核心的管理團隊帶領(lǐng)下，服務品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上，基本完成了公司的既定目標。然而在項目團隊面前仍然存在諸如中水問題、標識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使項目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。
xx年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，美蘭金邸整體工作績效，專業(yè)技能，服務態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：
一，主要工作匯報：
1，疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān)；
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關(guān)進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān)，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達到了節(jié)能的效果。
2，獨棟弱點問題查找和恢復監(jiān)督工作。
由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導和服務中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊進入施工現(xiàn)場時，我們克服人員少，進行時時監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復了常態(tài)。
3，日常維修工作的開展；
今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系，及時維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11。5火災日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設施進行檢查，檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。
4，日常設備維護保養(yǎng)情況。
目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻xx千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負責處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。
2，小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設備，63號閘門設備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。
3，小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司采購。
三，目前存在的問題。
1）專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到。
2）工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致。
3）養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，
4）倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽。
5）個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。
6）和各部門工作銜接還不是很完美。
四，美蘭金邸維修工作重點設想；
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，xx年對我們美蘭金邸維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規(guī)范，落實”。等幾個方面開展。
1）計劃：主要對xx年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。
2）完善：根據(jù)公司“精細化服務標準”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務的滿意程度。
3）規(guī)范：結(jié)合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范，一切以標準為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標，（包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標準為規(guī)范）做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關(guān)記錄。
4）落實；
對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處。
以上就是我xx年工作總結(jié)，有不足之處還請領(lǐng)導和同事們批評指正！
xxx。
xx年11月28日。
學校年度工作總結(jié)參考篇十七
彈指一揮間一年過去了，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎(chǔ)。來公司快三年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。又是年底了，我對一年來的工作進行一下工作總結(jié)，如有不妥之處請領(lǐng)導批評指正。
一年來，我首先是認真學習了黨的指導思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;其次是深入貫徹落實科學發(fā)展觀，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學習與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習、思考、提高，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進步。
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領(lǐng)導助手的重任，同時又要兼顧機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對調(diào)查研究的.了解，使自己能夠做好工作。
其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。辦公室是全縣機關(guān)上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是縣委機關(guān)的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領(lǐng)導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現(xiàn)象;
二、工作的創(chuàng)造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;
三、學習掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距;
四、調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領(lǐng)導添了不少麻煩，使自己當時也很丟面子，最后在領(lǐng)導的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步!
學校年度工作總結(jié)參考篇十八
根據(jù)--市公安局《關(guān)于在全市公安機關(guān)組織開展保密安全檢查活動的通知》（--字[20--]11號）精神，我們--市公安局交警支隊在機關(guān)對保密的工作開展情況進行了深入的自查?，F(xiàn)將自查情況報告如下：
我們把保密的工作作為一項重要議程納入道路交通管理責任目標進行管理，明確一把手對保密的工作負總責，分管領(lǐng)導具體責任，各科室各司其責，形成了一級管一級，一級對一級負責，層層抓落實保密責任管理格局，做到機構(gòu)、責任、措施、人員四到位，今年5月份，支隊確定了重點崗位保密人員，并明確了保密人員的職責，同時要求每個保密人員都簽訂了保密責任書，支隊長、帶頭簽訂了保密責任書，確保了保密的工作的正常開展。支隊領(lǐng)導在日常工作中率先垂范，自覺遵守保密法，嚴守黨和國家秘密。率先做到：一是不復制、摘抄國家秘密文電內(nèi)容，必須使用時，主動按有關(guān)規(guī)章制度規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。二是不攜帶國家秘密載體到公共場所。三是在主辦涉及黨和國家秘密的重要活動、會議或項目時，能夠嚴格要求自己和相關(guān)人員遵守保密規(guī)定，并親自參與制定保密的工作方案。四是嚴格要求自己以及身邊的工作人員嚴格遵守黨和國家保守秘密的有關(guān)規(guī)定。五是不在公共場所閱辦密級文電、資料或談論涉及國家秘密事項，不攜帶密級文件回家。六是不和無關(guān)人員談論涉及國家秘密事項。由于領(lǐng)導以身作則，率先垂范，給委機關(guān)全體干部職工帶了個好頭，多年來從未發(fā)生泄密事件。
根據(jù)保密的工作規(guī)定，我們對機關(guān)要害部位、辦公自動化設備、會議、紙制涉密文件、資料制作、發(fā)放、傳遞、使用、銷毀、檔案、絕密文件、資料保密管理等涉密領(lǐng)域?qū)嵭兄贫裙芾?，同時對離職、離崗、調(diào)動、退休人員清退了個人使用、保存的涉密文件、資料、移動存儲介質(zhì)，并要求他們簽訂了保密責任書，嚴格按制度規(guī)范辦事程序，進一步加強了保密的工作制度建設，使保密的工作有據(jù)可依、有章可循。另外，我們還對涉密人員通過培訓、以會代訓、個人自學等形式提高涉密人員保密的工作素質(zhì)。
三、完善制度，確保落實。制度建設是治本之策，是做好各項工作的前提和保證。多年以來，我們始終把制度建設擺在重要位置，先后制定完善了《保密的工作制度》、《印章使用管理規(guī)定》、《公文保密制度》、《計算機網(wǎng)絡保密制度》等，對領(lǐng)導干部和一般工作人員在學習、工作和生活中的具體保密行為進行了規(guī)定，對保密的職責和保密會議的保密措施也進行了嚴格規(guī)定，使保密的工作的開展有章可循，實現(xiàn)用制度管人、用責任約束，有效保障了機關(guān)公文的安全性。
（一）為真正做到“保守機密慎之又慎”，我們結(jié)合道路交通管理的特點與實際情況，確定檔案室、內(nèi)收發(fā)崗位、計算機系統(tǒng)、財務資料等為重點部位，并列入要害部位管理之中切實加強防范。
（二）根據(jù)業(yè)務工作特點對涉密與非涉密計算機予以明確區(qū)分，確定涉及人事、財務、交通工程、交通戰(zhàn)備密級資料處理的計算機為保密專用機，采取專人管理、不聯(lián)網(wǎng)、設置密碼、文件加密等安全保密防范措施。加強計算機資料的保管，對外提供或拷貝信息資料由分管領(lǐng)導把關(guān)。涉密計算機和涉密軟、硬盤、移動磁盤發(fā)生故障由辦公室負責聯(lián)系專業(yè)電腦公司派技術(shù)人員直接到單位進行現(xiàn)場維修，以確保秘密信息不被泄密和被竊。
（三）加強了對機要文件的管理和各類文件的印制、保管、清理、歸檔、銷毀工作的保密安全措施。特別是對形成文件過程中產(chǎn)生的廢棄稿紙，集中進行燒毀。加強送閱、傳閱文件保密的工作，傳閱文件采取直傳方式，嚴把傳閱范圍的確定、傳閱登記、清點份數(shù)，跟蹤辦理去向、閱件限時、監(jiān)督簽字等傳閱環(huán)節(jié)，確保了文件傳閱中的保密。嚴格按照規(guī)定組織傳閱和保管黨內(nèi)機要文件。
（四）加強做好會議保密的工作。召開重要會議，會前采取安全保密措施，并對與會人員進行保密教育，規(guī)定保密紀律。涉及國家秘密內(nèi)容的會議，選擇具備安全保密條件的會議場所，凡傳達秘密文件，按文件規(guī)定和上級指示辦理，不擅自擴大傳達范圍。嚴禁無關(guān)人員進人會場。會議期間的文件，統(tǒng)一編號登記分發(fā)。會議結(jié)束后，對會議場所進行保密檢查，查看有無遺失的文件、資料、筆記本等。
我們--市公安局交警支隊的保密的工作在依法管理、依法治密方面做了許多工作，保障了道路交通管理事業(yè)的健康發(fā)展，但也存在保密規(guī)章不完善，辦公自動化系統(tǒng)保密措施不健全等問題。在今后的工作中，我們將進一步加強對保密的工作重要性的認識，本著預防為主的原則，嚴格執(zhí)行保密制度，加大保密教育宣傳力度，加強保密部門、部位的監(jiān)管，不斷增強保密防范能力。
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