總結(jié)不僅僅是簡(jiǎn)單地羅列過去的經(jīng)歷,還需要分析背后的原因和影響??偨Y(jié)時(shí)要有批判性思維,能夠發(fā)現(xiàn)問題并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。以下是一些總結(jié)寫作的技巧和注意事項(xiàng),希望可以幫助大家寫出更好的總結(jié)。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)篇一
轉(zhuǎn)眼間大學(xué)_年時(shí)間就結(jié)束了,我已經(jīng)在社會(huì)的工作崗位上奮斗了幾個(gè)月。在這幾個(gè)月里是我是人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn),也是我邁向成功的第一步。剛從學(xué)校畢業(yè)出來的我在一家旅游公司上班。能在一家有實(shí)力,規(guī)模大的公司上班我感到無比榮幸與驕傲。以下是我在公司的工作情況以及我在公司所學(xué)到知識(shí)公司簡(jiǎn)介:
__國(guó)際旅行社有限公司是國(guó)家特許的經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民旅游及接待境外游客入境游的組團(tuán)社和地接社,提供旅游,入境接待,上午考察,會(huì)將旅游,會(huì)展服務(wù),國(guó)內(nèi)機(jī)票,國(guó)際機(jī)票,全球酒店預(yù)定,簽證,翻譯,包車,包機(jī),差旅管理等全方位的旅游服務(wù)。本公司擁有“高質(zhì)量的服務(wù),高素質(zhì)的員工,高水平的旅游”是“__”一以貫之的經(jīng)營(yíng)宗旨,“讓合作者放心,讓旅游者滿意”是“__”始終秉持的營(yíng)業(yè)理念?!癬_”將在國(guó)家旅游局的領(lǐng)導(dǎo)下,在業(yè)界同仁及廣大旅游消費(fèi)者的支持下,勵(lì)志圖新,蓬勃發(fā)展。
工作情況:
每天早上九點(diǎn)上班,中午休息一個(gè)鐘,下午六點(diǎn)下班。早上去到公司的第一件事情就是打開電腦,開啟公司給我們的qq和定機(jī)票的網(wǎng)頁(yè)。這個(gè)qq主要是聯(lián)系客戶和向廣大朋友介紹我們公司推出來的產(chǎn)品,而我負(fù)責(zé)的主要就是跟客戶推我公司的產(chǎn)品以及接電話定機(jī)票。剛進(jìn)公司時(shí),什么都不會(huì)什么都得從零開始學(xué)起。公司有個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是負(fù)責(zé)帶我們新人的,剛開始時(shí)主要是讓我們了解公司的產(chǎn)品以及該如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品。在工作中要注意的哪些問題等等。剛開始的幾天都是發(fā)宣傳單,在街上發(fā)給一些路過的人,也深入各小區(qū)及市里的各大單位機(jī)構(gòu),還有酒店,并向他們介紹我們的公司的情況及旅游路線。如果遇到一些有打算去旅游地朋友我都會(huì)認(rèn)真記下他們的聯(lián)系方式和咨詢的問題,以便第二天能很好的發(fā)一份詳細(xì)的旅游信息給客戶們。偶爾去跟具體某個(gè)客戶聯(lián)系,并及時(shí)告訴客戶公司的最新資訊。如果不往外面跑的話我就在辦公室里負(fù)責(zé)上網(wǎng)定機(jī)票,上網(wǎng)定機(jī)票并不是我想的那么簡(jiǎn)單,首先要幫定機(jī)票的每個(gè)程序都要背下來,而且要在網(wǎng)上能夠熟練打出這些程序。然后要熟悉航空路線,折扣數(shù)等。接著就是當(dāng)客人預(yù)定機(jī)票要注意的一些細(xì)節(jié),比如要記下客人的聯(lián)系方式,身份證號(hào)碼,需要定的人數(shù)及如實(shí)向客戶報(bào)價(jià)等等。在旅游公司工作并沒有我想的那么簡(jiǎn)單游很多東西都得學(xué)。如作為一位在旅游公司工作的人員應(yīng)該要具備以下能力:
(一)交際能力。
善于與他人交往是旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備的首要能力,專業(yè)服務(wù)人員必須懂得怎樣與顧客接觸,建立和維持關(guān)系,學(xué)會(huì)傾聽別人的意見,表達(dá)自己的想法,注重交往藝術(shù),能夠區(qū)別不同性格、不同場(chǎng)合、不同年齡、不同文化背景的人應(yīng)采取的交往方式,有正確的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度,才能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(二)合作能力。
旅行征服務(wù)工作不像某些物質(zhì)生產(chǎn)那樣工序分明,無論是前臺(tái)還是后臺(tái)的服務(wù)人員,都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進(jìn)行合作。專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)有全局的觀念,較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通意識(shí),學(xué)會(huì)與供應(yīng)商協(xié)商,與同事合作,充分發(fā)揮不同角色的作用,利用現(xiàn)有各種因素,為顧客提供滿意的服務(wù),真正發(fā)揮旅行社的紐帶、中介作用。
(三)學(xué)習(xí)能力。
旅行社專業(yè)服務(wù)人員為顧客提供服務(wù)的過程,也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。服務(wù)人員必須根據(jù)顧客的具體需要確立服務(wù)方式。服務(wù)人員越了解顧客的期望,就越能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。市場(chǎng)需求的不斷變化,要求旅游服務(wù)人員應(yīng)有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能的能力,有較強(qiáng)的適應(yīng)性。
(四)教育、說服能力。
在旅游服務(wù)過程中,顧客往往必須參與服務(wù)過程,配合服務(wù)人員的工作,因此,顧客在消費(fèi)過程中,學(xué)習(xí)必要的知識(shí)和技能。然而,不少顧客,特別是第一次接受旅游服務(wù)的顧客,卻缺乏消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)和足夠知識(shí),這就要求專業(yè)服務(wù)人員做好這類顧客的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備通過語(yǔ)言去吸引人、打動(dòng)人、說服人的能力,懂得清晰、簡(jiǎn)潔、明了地表達(dá)自己的思想,為顧客提供準(zhǔn)確、易懂的信息,服務(wù)的過程也是一個(gè)信息溝通的過程,個(gè)人溝通能力直接影響到溝通的結(jié)果。
(五)企業(yè)環(huán)境、顧客知識(shí)。
在服務(wù)過程中,對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、對(duì)市場(chǎng)情況、對(duì)顧客的特點(diǎn)掌握得越全面,就越能為顧客提供滿意的服務(wù)。例如,服務(wù)人員善于觀察顧客的消費(fèi)行為,設(shè)身處地為顧客著想,根據(jù)企業(yè)本身的特點(diǎn),調(diào)整自己的服務(wù)方式,可以使服務(wù)工作更順利地完成。
(六)文化修養(yǎng)。
旅游不僅是一項(xiàng)物質(zhì)享受,更是一項(xiàng)高尚的精神文化享受,旅行社專業(yè)服務(wù)人員無疑應(yīng)具備一定的文化修養(yǎng),才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專業(yè)人員若能“上知天文,下曉地理”,具備廣博的知識(shí)和良好的精神面貌,將有利于與顧客之間的感情交流。
(七)技術(shù)性能力。
技術(shù)性能力是完成某一具體服務(wù)活動(dòng)所需要的本領(lǐng)。旅行社往往可以通過培訓(xùn),使服務(wù)人員掌握一定的操作程序,適應(yīng)崗位的需要。對(duì)于某些新招聘的人員來說,具備某方面的技術(shù)性能力往往是進(jìn)入某一行業(yè)的最起碼的要求。隨著高新科技飛速發(fā)展,旅行社不斷地推出新的服務(wù)項(xiàng)目,服務(wù)技術(shù)越來越復(fù)雜,如果服務(wù)人員缺乏技術(shù)知識(shí)和技能,就無法為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),技術(shù)性能力是旅游服務(wù)人員為顧客提供服務(wù)的基礎(chǔ)。
(八)管理能力。
旅行社專業(yè)服務(wù)人員在服務(wù)過程中,需要與別人建立聯(lián)系,管理自己、激勵(lì)別人、處理沖突、控制情緒等等,這一切都與管理才能有關(guān)。對(duì)于大部分旅行社來說,許多人認(rèn)為這一能力的要求往往是針對(duì)決策層、管理層而言,但是在市場(chǎng)導(dǎo)向的管理體制中,企業(yè)組織從“金字塔型”組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗菇鹱炙汀苯M織結(jié)構(gòu),服務(wù)工作決策權(quán)從管理部門和職能部門轉(zhuǎn)移到服務(wù)工作第一線,每位服務(wù)員都成為服務(wù)工作“管理”人員,因此,管理能力不再是高層管理人員的“專利”。
心得體會(huì):
升。
總結(jié):。
學(xué)生單純從書本上學(xué)習(xí)到的東西是有限的,學(xué)生腦袋里空有理論知識(shí),沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石。感謝學(xué)校為我們提供了課外實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),雖然本次實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng),但是卻讓我受益不淺。在實(shí)習(xí)過程中實(shí)習(xí)旅游公司的_總,以及___給我的幫助和照顧。雖然在有些事情上我處理的不對(duì),給實(shí)習(xí)單位帶來不少麻煩,但大家都很耐心教導(dǎo)我。感謝__旅游公司,同時(shí)也感謝學(xué)校給我們的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)篇二
(1)實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年x月20xx年x月。
(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn):xx證券公司營(yíng)業(yè)部。
(3)實(shí)習(xí)性質(zhì):大四在校實(shí)習(xí)。
xx證券股份有限公司是經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),由xx有限責(zé)任公司作為主發(fā)起人,聯(lián)合4家國(guó)內(nèi)投資者共同發(fā)起設(shè)立,于20xx年x月x日正式成立的全國(guó)性綜合類證券公司。xx有限責(zé)任公司為公司實(shí)際控制人。公司本部設(shè)在北京,注冊(cè)資本為60億元人民幣。截至20xx年底,公司共有員工11500余人。
公司的經(jīng)營(yíng)范圍包括:證券經(jīng)紀(jì),證券投資咨詢,與證券交易、證券投資活動(dòng)有關(guān)的財(cái)務(wù)顧問,證券承銷與保薦,證券自營(yíng),證券資產(chǎn)管理,融資融券,以及中國(guó)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。
公司旗下?lián)碛秀y河創(chuàng)新資本管理有限公司、中國(guó)銀河國(guó)際金融控股有限公司和銀河期貨有限公司。
實(shí)習(xí)期間,我在實(shí)習(xí)辦公室的的一個(gè)辦公室,營(yíng)銷部門主要從事于客戶開戶轉(zhuǎn)戶銷戶以及給客戶傳達(dá)信息以及幫助客戶更好的理財(cái)?shù)囊粋€(gè)部門。我被安排在該部門的一個(gè)小組工作,該部門有經(jīng)理1名,組員7名。
起初,剛進(jìn)辦公室的時(shí)候,關(guān)于證券營(yíng)銷的一切對(duì)我來說都是陌生的。因?yàn)橐约喝ネ诰驖撛诘目蛻?,?duì)于沒有經(jīng)驗(yàn)的人是不知道從何下手的,呈現(xiàn)在眼前的是一片黑暗,讓我摸不到前行的路,讓人的心中不免有些茫然,所以我告訴自己能學(xué)到的以及要提高的東西真的會(huì)很多。
第一天經(jīng)理就叫我留下來先看看他們的雜志,并且注意他們的日常的工作,在下午的時(shí)候經(jīng)理說要出去宣傳正在熱銷的一直債券,并且給了我們很多宣傳單,然后他帶我們?nèi)ネ饷姘l(fā),起初我很有熱情,覺得年輕人嘛!總是要努力的,隨后我們大家心激昂的開始了工作,我們首先去了附近的門店,剛開始進(jìn)去后我們和人家說有一種債券,年收益率可以達(dá)到10%,但是由于他們對(duì)于債券完全不了解,所以我展開了一番講解,浪費(fèi)了很多時(shí)間,后來經(jīng)理告訴我們這樣很浪費(fèi)時(shí)間,并且效率低下,于是我們講我們要講的東西進(jìn)行了一個(gè)精簡(jiǎn),這樣的話有感興趣的人我們?cè)偃プ屑?xì)的講,就這樣我學(xué)會(huì)了怎樣簡(jiǎn)單的去營(yíng)銷,隨后我們走了五六家店面,但是幾乎沒有人感興趣,或者說應(yīng)該是不太相信我們,因?yàn)檫@些原因我們猜想可能是我們面向的人群不適合,隨后我們看到很多老爺爺在附近下象棋,這時(shí)候經(jīng)理告訴我們,現(xiàn)在的老人們手里有一些閑錢,但是還不知道怎么來理財(cái),所以他們應(yīng)該會(huì)比較容易接受我們的債券,就這樣我們?nèi)ニ麄兡抢锪恕?/p>
首先的是一個(gè)自我和產(chǎn)品的介紹,聽后有些人比較感興趣,但是大部分人心里還是有所戒備的,遇到這個(gè)問題要怎么解決呢,要建立人們對(duì)你的信任,就要給他們展示不能輕易虛造出來的能夠證明你身份的事物,我們就對(duì)他們說如果感興趣可以來我們營(yíng)業(yè)部詳細(xì)的講一下,于是就這樣有個(gè)叔叔就跟我們回了營(yíng)業(yè)部,完成了今天的工作,收獲就是那個(gè)叔叔買了14萬(wàn)的債券。
第一天的工作讓我學(xué)到了營(yíng)銷首先要確立主要的受眾人群,其次要把握時(shí)間,只給感興趣的人深層次的講解,最后一點(diǎn)就是要讓客戶相信我們。
接下來的日子里學(xué)會(huì)了開戶,轉(zhuǎn)戶以及銷戶的各個(gè)程序,我們只給行業(yè)一定要會(huì)的就是技術(shù)分析,這樣才會(huì)給客戶做到最滿意的服務(wù),起初我什么都不懂,于是就經(jīng)常去請(qǐng)教辦公室別的人,但是后來發(fā)現(xiàn)別人有些厭倦,我意識(shí)到我的問題太多了,最后權(quán)衡之際是要先獨(dú)立的來解決自己遇到的問題,而不是有問題就去問別人,自己經(jīng)過努力實(shí)在解決不了的問題再去請(qǐng)教別人。
在我們辦公室里的很多同事的工作都做的特別好,一個(gè)月都能達(dá)到七八個(gè)有效客戶,我曾經(jīng)問過他們是怎樣獲得這么多的客戶資源,最后我體會(huì)到,是靠一點(diǎn)點(diǎn)的積累,也就是說起步是難的,但是只要你堅(jiān)持不懈,工作一定會(huì)完成的比較理想。來銀河證券真的沒有白來,學(xué)會(huì)了在學(xué)校永遠(yuǎn)學(xué)不到的東西。
1、首先是個(gè)人角色的轉(zhuǎn)換及整個(gè)人際關(guān)系的變化——學(xué)校里成績(jī)不錯(cuò)的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里從頭學(xué)起的實(shí)習(xí)生,而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位,身邊接觸的人同樣,適應(yīng)新的環(huán)境是需要過程的,所以我相信時(shí)間和實(shí)踐會(huì)讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變,真正融入到工作單位這個(gè)與學(xué)校全然不同的社會(huì)大環(huán)境中。
2、在心理上努力去適應(yīng)全新環(huán)境的同時(shí),最大的體會(huì)莫過于實(shí)際工作方面的收獲。特別是在實(shí)習(xí)過程中,在實(shí)習(xí)過程中使我感受最深、受益最大的就是這種堅(jiān)持的工作作風(fēng)。通過一點(diǎn)點(diǎn)人脈的積累,每一天都多認(rèn)識(shí)幾個(gè)人,時(shí)間長(zhǎng)了你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的人脈很廣。
3、走出校門,踏進(jìn)社會(huì),不能把自己要求太高。因?yàn)槠谕酱螅赡軙?huì)越大,但適當(dāng)?shù)钠谕c渴望還是非常必要的。不能認(rèn)為我在學(xué)校里讀了多少本書、寫了多少萬(wàn)字、聽了多少堂課,自己了不起了。我畢竟還是一個(gè)初出茅廬的小丫頭,沒有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),只有繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷增長(zhǎng)和擴(kuò)展知識(shí)面,才能使自己在社會(huì)占有一席之地。
4、多聽、多看、多想、多做、少說。要知道自己是否能勝任這份工作,關(guān)鍵在于你自己對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度對(duì)了,即使自己以前沒有學(xué)過的專業(yè)知識(shí),也是可以在工作中逐漸掌握的。態(tài)度不好,就算自己有基礎(chǔ)也不可能把工作做好。比如我剛到銀河證券來工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)并沒有太大的聯(lián)系,剛開始我覺得很頭疼,可是經(jīng)過工作中不斷的學(xué)習(xí)中,多看別人怎么做,多聽別人怎么說,多想自己又該怎么去做,然后自己親自動(dòng)手實(shí)踐。終于在短短幾天對(duì)工作有了系統(tǒng)的認(rèn)知。這光靠嘴巴說是不行的。所以我今后干什么都要端正自己的態(tài)度,才能把事請(qǐng)干到最好。
5、虛心學(xué)習(xí)。在實(shí)習(xí)過程中,我們碰到很多問題,有的是我們懂得的,但是更多的是我們根本不知道的。不懂的我們應(yīng)該要向同事和領(lǐng)導(dǎo)虛心請(qǐng)教,當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候,我們也應(yīng)該虛心的接受,不要認(rèn)為自己懂得一些皮毛后就飄飄然,要把社會(huì)實(shí)踐當(dāng)成我們真正的老師。
6、錯(cuò)不可怕,就怕一錯(cuò)再錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,工作中第一次做錯(cuò)了不要緊,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正并且原諒你,但下次你還在同一個(gè)問題上犯錯(cuò)誤,拿你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的待遇了。經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí),在就業(yè)心態(tài)上我也有了很大的改變,以前我總是想找一份適合自己愛好的工作,可是現(xiàn)在我知道找工作很難,要專業(yè)對(duì)口更難,很多東西我們初到社會(huì)才接觸,所以我們現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好的機(jī)會(huì)來臨,要建立起自己的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對(duì)學(xué)校的依賴心理,學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,敢于參加社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng),敢于承受社會(huì)壓力,使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。在就是保持一顆思考、學(xué)習(xí)的心。作為一位大學(xué)生,最重要的就是自己的學(xué)習(xí)思考能力。
總之,畢業(yè)實(shí)習(xí)使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),雖然在步入社會(huì)后,還有很多東西要學(xué)習(xí),很多教訓(xùn)要吸收,但我想我已經(jīng)做好了足夠的準(zhǔn)備,無論是心態(tài)上還是技能上。現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,但是只要努力的付出,我的職業(yè)生涯就必定會(huì)開出希望的花朵,結(jié)出成功的果實(shí)。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)篇三
高速發(fā)展的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)需要新型營(yíng)銷人才,需要具有創(chuàng)新意識(shí)、專業(yè)知識(shí)和富有團(tuán)隊(duì)作業(yè)能力的醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷新人。
醫(yī)藥公司兼職實(shí)踐經(jīng)歷,使我對(duì)營(yíng)銷職業(yè)的興趣和技能方面獲益匪淺。我從坎坷曲折中一步步走過,脫離了幼稚、浮躁和不切實(shí)際,心理上更加成熟、堅(jiān)定,專業(yè)功底更加扎實(shí)?,F(xiàn)將實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下:
一.實(shí)習(xí)中工作表現(xiàn):掌握了營(yíng)銷技能實(shí)際操作能力,同時(shí)使計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平、英語(yǔ)水平、社交能力有了很大程度的提高;實(shí)習(xí)過程中,我積極肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),主動(dòng)參與公司市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷售、行政管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理等工作。實(shí)習(xí)中端正態(tài)度,腳踏實(shí)地,從基層開始工作,認(rèn)認(rèn)真了解公司產(chǎn)品,性能特色,公司概況,公司文化。以最快的速度容入公司,完成從一個(gè)大學(xué)生到一名公司員工的轉(zhuǎn)變。表現(xiàn)出了較強(qiáng)的適應(yīng)能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。并提出了許多合理化建議,做了許多實(shí)際工作,為公司的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一階段該公司領(lǐng)導(dǎo)安排我在公司的銷售室工作。對(duì)于我這個(gè)毫沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實(shí)很難的。所以剛開始那兩天無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過對(duì)這一階段的工作使我知道了醫(yī)藥的藥品求購(gòu),藥品供應(yīng),藥品原材料的采購(gòu)等流通過程。兩個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下:專業(yè)醫(yī)藥銷售,要在銷售過程中充分體現(xiàn)專業(yè)的學(xué)術(shù)形象,有目的、有步驟地巧妙應(yīng)用技巧,不僅使醫(yī)生明白和理解,更重要的是使他們能接受和同意你的觀點(diǎn)和產(chǎn)品,最終達(dá)到銷售目的。
在整個(gè)藥品銷售鏈條中醫(yī)生發(fā)揮著關(guān)鍵的作用。藥品為醫(yī)生帶來有效的治療,就是醫(yī)生需要獲得的最大利益。作為一名醫(yī)藥銷售人員,首先要明確自己的工作定義,即醫(yī)藥專業(yè)銷售的定義。其次要明確自己的拜訪對(duì)象在醫(yī)藥專業(yè)銷售過程中扮演的角色,最后要明確自己扮演的角色。此外牢記:沒有天生的推銷專家,只有經(jīng)由正確訓(xùn)練的專業(yè)推銷人才。
“皇天不負(fù)有心人”通過努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩擋生意。成功說服了兩家醫(yī)藥零售商進(jìn)購(gòu)我公司藥品。為了這成功的兩檔生意我做了很多功夫:背熟資料,市場(chǎng)調(diào)查,打聽該店實(shí)際情況,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個(gè)星期的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。雖然在供應(yīng)室實(shí)習(xí)只有兩周但相信這對(duì)我今后工作尤其在銷售方面有了一個(gè)很好的開始!
接下來的第二階段我被安排做醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查,經(jīng)過兩個(gè)星期的資料收集與分析工作,寫了一篇市場(chǎng)調(diào)查在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用的論文!
一個(gè)新興的醫(yī)藥公司能夠成功與否不僅是取決于它的產(chǎn)品是否好壞,更重要的是看它經(jīng)過詳細(xì),周密,準(zhǔn)確的一系列市場(chǎng)調(diào)研以后制定出來的產(chǎn)品定位和營(yíng)銷方向,是否能以最快最好的方式方法準(zhǔn)確的切入市場(chǎng)。
實(shí)習(xí)收獲:主要有四個(gè)方面。一是通過直接參與公司的運(yùn)作過程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。提高了基本技能:具有團(tuán)隊(duì)合作能力、表達(dá)溝通能力、觀察能力、認(rèn)知能力。素質(zhì)得到了提高;主要表現(xiàn)在能吃苦耐勞,工作積極主動(dòng),能夠獨(dú)立工作、獨(dú)立思考,勤奮誠(chéng)實(shí),具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,身體健康、精力充沛,可適應(yīng)高強(qiáng)度工作。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)篇四
或許因?yàn)槟愕姆e極努力和熱情,你的工作會(huì)在不斷進(jìn)步中向前滑行。但是如果你一成不變總是只會(huì)按照以前的老套路辛辛苦苦的工作,那么小編想告訴你的是,你一定回事最辛苦的,但是你的表現(xiàn)和工作成果不一定是最好的,在這個(gè)時(shí)候,一份工作總結(jié)能讓你輕易的找到更好的工作方法。下面是小編給大家分享的有關(guān)工作總結(jié)的信息,僅供參考。歡迎關(guān)注更多相關(guān)信息。
實(shí)習(xí)企業(yè):宅急送快遞公司xxxx分公司。
實(shí)習(xí)崗位:小件員。
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年11月15日————20xx年6月5日。
20xx年11月15日我被分配到宅急送快遞公司實(shí)習(xí),在近七個(gè)月的學(xué)習(xí)中我有許多的感觸和領(lǐng)悟,對(duì)書本上的理論知識(shí)有更加深刻的了解。尤其是對(duì)物流定義里的物流的各個(gè)環(huán)節(jié)間的緊密關(guān)系更加明白!
物流是將運(yùn)輸,裝卸搬運(yùn),倉(cāng)儲(chǔ),流通加工,配送,包裝,信息處理等基本因素實(shí)施有機(jī)結(jié)合的過程,其中的每個(gè)環(huán)節(jié)緊密相連,環(huán)環(huán)相扣,缺一不可。在我每天的工作中我就體會(huì)到這一點(diǎn),"xx"我在公司實(shí)習(xí)的崗位是小件員,每天的主要工作就是派件和收件,在這其中可以說對(duì)物流各因素的關(guān)系更加了解。下面通過工作實(shí)例來闡述以上所述:
我工作的交通工具是電動(dòng)車,它是我運(yùn)輸?shù)慕煌üぞ?,公司發(fā)的背包相當(dāng)于我的“快遞倉(cāng)庫(kù)”,我每天出庫(kù)后都要裝卸搬運(yùn)(它們是10公斤以下的貨物,當(dāng)然這期間要遵循重不壓輕,大不壓小的堆碼原則),然后要對(duì)貨物的收件人進(jìn)行電話聯(lián)系,有異常信息急時(shí)反饋處理,最后就是派送,在這個(gè)環(huán)節(jié)中更要注意合理優(yōu)化資源(包括路徑的合理選擇,時(shí)間的合理安排,派送的先后次序和物品的貴重安全情況等)。只有把這幾個(gè)環(huán)節(jié)緊密的貫穿在一起,才能按時(shí)完成派送任務(wù)(上午物流過來的貨物要在12點(diǎn)之前簽收完畢并錄入簽收信息,下午物流過來的貨物要在17點(diǎn)前簽收完畢并錄入簽收信息)只有這樣才不會(huì)導(dǎo)致貨物晚點(diǎn)。
在送件的同時(shí)會(huì)有客戶打電話要你去取件,這時(shí)你要在得知取貨信息40分鐘內(nèi)完成取貨任務(wù),在取貨環(huán)節(jié)中你要把客戶的快遞進(jìn)行合理包裝(做到不擠壓,不易碎,有氣味的物品不串味等),要信息處理(填寫快遞工作詳情單)最后把貨物安全送回自己所在的操作點(diǎn)。
以上就是我每天要做的最主要的工作,它很好的把物流的各個(gè)因素聯(lián)系在一起,物流的過程是一個(gè)整體的過程,它的各個(gè)環(huán)節(jié)的合理優(yōu)化配置是物流順利進(jìn)行的前提條件和重要保障!"中華勵(lì)志網(wǎng)"物流就是a至b的過程,但是要想在最短的運(yùn)輸時(shí)間,最低的物流成本,和最安全的運(yùn)輸方式達(dá)到目的地就要很好的銜接物流的七大要素!
優(yōu)勢(shì):
1,宅急送有較全的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),僅次于ems;
2,宅急送有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的品牌效益。
3,價(jià)格低,在中端市場(chǎng)非常有競(jìng)爭(zhēng)力;由于可選擇的承諾時(shí)限多元化,所以相應(yīng)價(jià)格也有多種選擇;價(jià)格靈活,從主要城市間的定價(jià)來看,幾乎每?jī)傻亻g單獨(dú)采用一套價(jià)格,并且跟運(yùn)輸方式和成本有密切關(guān)系。
劣勢(shì):
1,速度實(shí)效慢與順風(fēng)無法抗衡。
2,機(jī)構(gòu)龐大但卻臃腫,不易控制。
3,有外網(wǎng)存在,實(shí)效無保障,不易管理。
機(jī)遇:
1,進(jìn)入細(xì)分市場(chǎng)獲取更多盈利。
2,國(guó)家郵局出臺(tái)了一系列有利于快遞行業(yè)發(fā)展的規(guī)定。
威脅:
2,最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手ems,順風(fēng)。
通過以上的分析,"中華勵(lì)志網(wǎng)"可以看出宅急送面臨著嚴(yán)重的挑戰(zhàn)和威脅,要想從他們這些對(duì)手中脫穎而出就要實(shí)行綠色割據(jù),進(jìn)行一次徹底的改革,但愿我們宅急送走出困境,一路領(lǐng)先!??!
我的實(shí)習(xí)崗位是小件員。小件員就是專業(yè)從事小件快遞業(yè)務(wù)的,他是我們宅急送的一線員工,同時(shí)我們也肩負(fù)著重任!我們從事的工作包括小件營(yíng)銷開發(fā),市場(chǎng)調(diào)查和每天的取派小件。
1:主要的工作環(huán)節(jié)。
我是每天早上8點(diǎn)上班,然后點(diǎn)長(zhǎng)要給我們小件員開早會(huì),吩咐一天的工作重點(diǎn)和注意解決的問題,當(dāng)物流車到我們友誼路操作點(diǎn)時(shí),我們負(fù)責(zé)卸貨和分揀(針對(duì)各自的區(qū)域),xx"然后掃描出庫(kù)并打印派送詳情單,之后就是出去送件(期間要選擇合理的行車路線和堅(jiān)持貴品優(yōu)先派送的原則)當(dāng)把送有的快件送完后及時(shí)打電話報(bào)簽收信息,這就是派送情況。然后講取件,它是我們工作的核心,我們要經(jīng)常去開發(fā)客戶,拿著自己的名片去拜訪客戶,給他們介紹我司的優(yōu)勢(shì),從心里和行動(dòng)去感染客戶,最終客戶發(fā)貨代表開發(fā)成功。之后要靠維護(hù),和自己的客戶建立深厚的感情。
2:工作中的問題和解決的辦法。
我們工作的同時(shí)會(huì)遇到各種各樣的問題,主要指在客戶面前膽怯不敢主動(dòng)交流,推銷自己的產(chǎn)品xxxxxxxx,xxxxxxxx(對(duì)客戶的承諾時(shí)限)從而導(dǎo)致客戶的流失,業(yè)務(wù)知識(shí)不熟悉不能用專業(yè)的用語(yǔ),快普件報(bào)價(jià)不熟讓客戶感到不夠?qū)I(yè),地理環(huán)境的不了解,我們?cè)谌∨傻臅r(shí)候不知道一些地方在那里。這些問題我們公司每個(gè)月要對(duì)我們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,要靠自己慢慢的去領(lǐng)悟熟悉。
通過近7個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我對(duì)物流管理情況有了更深一步的了解。在這一過程中,我學(xué)到了物流管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)也豐富了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間,我深深體會(huì)到了宅急送的優(yōu)勢(shì),以及在全國(guó)的影響地位,同時(shí)我也收獲了許多:
首先是業(yè)務(wù)上的收獲。在這里,我向老同事學(xué)習(xí)小件開發(fā)營(yíng)銷知識(shí),專業(yè)的包裝知識(shí),工作單的填寫知識(shí),保險(xiǎn)知識(shí),物流對(duì)接知識(shí)等。每天的實(shí)習(xí)交流讓我在課堂中學(xué)到的理論知識(shí)得到了充分的利用和驗(yàn)證,使我在業(yè)務(wù)操作上得心應(yīng)手。
業(yè)務(wù)上的提高是實(shí)實(shí)在在的,有目共睹的,同時(shí)心理的收獲卻是潛移默化但又受益終生的。首先這里給我的第一印象是同事們團(tuán)結(jié)合作的氣氛。在這里大家都是朋友,"中華勵(lì)志網(wǎng)"互相幫助,互相愛護(hù),誰(shuí)有了困難都會(huì)得到最真誠(chéng)的幫助。特別是前輩們對(duì)我的指導(dǎo),總是無私的毫不保留,親切耐心的指導(dǎo),讓我心里熱乎乎的。這樣的潛移默化的影響使我覺得生活和工作總有新的目標(biāo),每天都充滿了干勁。
難忘經(jīng)歷,08年的那場(chǎng)大雪使武漢及許多省份受到了嚴(yán)重影響,交通閉塞,道路癱瘓,春節(jié)時(shí)的人們無法團(tuán)聚,在這樣的情況下,許多快遞公司紛紛放假,只有我們宅急送依舊堅(jiān)持每天的工作,秉承“珍重承諾,送物傳情”的誓言。還清晰的記得那天我騎著自行車在冰天雪地里送快件,身上全是白的,自行車幾乎行走很艱難,此時(shí)的我很餓,在路邊買了幾個(gè)饅頭一邊騎車一邊啃饅頭。當(dāng)時(shí)并沒有感覺到苦,"中華勵(lì)志網(wǎng)"只知道身上肩負(fù)著學(xué)校及公司的使命,不能怕苦,要為學(xué)校爭(zhēng)光,為公司贏得榮譽(yù),就這樣我一直堅(jiān)持到春節(jié)放假!現(xiàn)在回想起來,感覺自己當(dāng)時(shí)很堅(jiān)強(qiáng),人生中再大的困難也能挺過!真的要感謝在這里的七個(gè)月,讓我有了如此喜人的收獲?;剡^頭來看看這段時(shí)間的摸爬滾打,我覺得自己很幸運(yùn)可以參加這樣一個(gè)有意義的實(shí)習(xí),我很珍惜這次機(jī)會(huì),同時(shí)也深切感受到“知識(shí)無限,能力有限”的涵義。在日后的日子里,我會(huì)充分發(fā)揮自己的能力,展現(xiàn)自我,積極向上。深深的感謝宅急送快運(yùn)有限公司各位領(lǐng)導(dǎo)及工作人員對(duì)我的重視、關(guān)心和悉心指導(dǎo),在這一段時(shí)間里,我不僅學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí),而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實(shí)用的待人處世之道,擴(kuò)大了知識(shí)面,也豐富了社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,為我即將踏入社會(huì)奠定了很好的基礎(chǔ)。
感謝宅急送,也衷心的祝愿我們宅急送盡快走上快速發(fā)展的軌道?。?!
公司實(shí)習(xí)總結(jié)篇五
9月8日起的'四天,是在香格里拉的奢華中度過的,是在橙色風(fēng)暴的席卷中度過,是在gsma的光環(huán)下度過的,更是在聯(lián)通所有可親可愛的同事領(lǐng)導(dǎo)的幫助下度過。這四天,對(duì)于一個(gè)正式開始大四生活的學(xué)生來說,是一個(gè)完美的開始。
第一次接觸真正意義上接觸聯(lián)通,是在那個(gè)陽(yáng)光燦爛的午后,來到了位于長(zhǎng)寧區(qū)的聯(lián)通大廈進(jìn)行第一的面試。彬彬有禮的禮儀小姐,讓我看到一個(gè)國(guó)有大型企業(yè),不單單是業(yè)務(wù)上的成功,同樣也有一個(gè)良好的企業(yè)形象。
面試的當(dāng)天,本以為只是一場(chǎng)簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)性的面試卻著實(shí)給了我們一個(gè)下馬威。對(duì)于面試的準(zhǔn)備不充分的我,回答都是結(jié)結(jié)巴巴,本以為我的聯(lián)通之旅到此結(jié)束,卻接到了通過的電話,那份欣喜只有自己知道。所以,非常感謝聯(lián)通給了我這次機(jī)會(huì),也是一個(gè)小小的教訓(xùn):對(duì)于任何面試都需做好百分百的準(zhǔn)備,只有這樣,才能順利通過。
接著,便是為期兩天的培訓(xùn)。本以為培訓(xùn)會(huì)是一堂堂聯(lián)通公司的和關(guān)于本次會(huì)議的演講,而事實(shí)確實(shí)一次次豐富充實(shí)的培訓(xùn)課程,從安排細(xì)致到位的印有所有人聯(lián)系方式的人員分配表,到直接站在香格里拉我們的工作崗位上的流程介紹,從朱家角的熟悉線路時(shí)間的掐算,到最后的細(xì)節(jié)雕刻:禮儀培訓(xùn)。每一處都看到了所有人對(duì)這場(chǎng)會(huì)議的重視,一個(gè)圓滿的結(jié)果是建立在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上的,而充分的準(zhǔn)備要求的便是無比的細(xì)致到位的安排,人員的多少,線路的熟悉,抑或只是一個(gè)個(gè)手機(jī)號(hào)碼的聯(lián)絡(luò)單,都是再為整個(gè)會(huì)議做好最充分的準(zhǔn)備。細(xì)致的安排同樣體現(xiàn)在對(duì)于交通的安排上。為了讓所有賓客準(zhǔn)時(shí)到達(dá)用餐地點(diǎn),聯(lián)通做了非常充足的準(zhǔn)備,從人員安排,車上宣講內(nèi)容,到最后返程用車靈活,每一處都體現(xiàn)了,聯(lián)通對(duì)這次會(huì)務(wù)的重視和用心。
對(duì)于一個(gè)志愿者來說,我所扮演的是一個(gè)執(zhí)行者的角色,決策者的安排妥當(dāng)與否需要靠我們才能得以表現(xiàn),再細(xì)致的安排如果沒有得到最完整的執(zhí)行,那也只是停留在紙上。而這又是一次云集了各地通信運(yùn)營(yíng)商和廠商的盛會(huì),各種不同文化背景,各種使用不同語(yǔ)言的人聚集在一起,在工作的過程中,除了準(zhǔn)確的完成之外,也許還要使用流利的英語(yǔ)解決各國(guó)來賓的問題,當(dāng)然也包括文化差異上的。同時(shí),當(dāng)站在這樣的一個(gè)工作環(huán)境面前,你所代表的不僅僅是你自己,也是中國(guó)聯(lián)通,甚至是中國(guó)。儀態(tài)的好壞英語(yǔ)的流利程度,都是外人了解中國(guó)的一個(gè)窗口,一個(gè)不經(jīng)意的動(dòng)作或許就改變了很多東西??梢姡@份看似簡(jiǎn)單的工作,他的背后卻包含了太多的東西。但是,我相信,靠著自己的努力和對(duì)于工作的那份熱情,我可以以最佳的狀態(tài)去面對(duì)所有的困難。
會(huì)務(wù)工作的操作其實(shí)不難:詢問客人信息并且核對(duì),然后按照其名字找到相應(yīng)代表證,最后再詢問是否參加旅游并發(fā)放紀(jì)念品。而在整個(gè)過程中最需強(qiáng)調(diào)的則應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)合作精神,所有成員需要靈活的合作而并非恪守自己的規(guī)范,因?yàn)榭腿藗兊囊笫嵌鄻拥模絹淼臅r(shí)間也是不定的。同樣,由于各種各樣的原因,都會(huì)有新的客人出現(xiàn),這時(shí)則需要盡快為其制做代表證。這并不是一套復(fù)雜的流程,但需要一定的耐心,仔細(xì)核對(duì)所有的信息,并在遇到問題時(shí)則需有禮的告知我方的解決方案,以期一個(gè)滿意的微笑。這也許也是服務(wù)業(yè)的一種職業(yè)道德:滿足客人的一切需要。短短的三天會(huì)務(wù)接待,讓我們看到世界各國(guó)的來賓在處理各種問題上的不同反映,同樣,也讓我們學(xué)會(huì)了如何和不同文化差異的人打交道,當(dāng)然最重要的一點(diǎn):保持微笑。因?yàn)橛袝r(shí)候,它可以幫助我們解決很多的問題,也可以為自己帶來每天的好心情。
除了這次機(jī)會(huì)讓我學(xué)習(xí)到了很多東西之外,我還想真誠(chéng)的說一聲謝謝。謝謝聯(lián)通給了我這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我在大四生活的開始上有這樣一個(gè)完美的開頭。同樣,還想感謝那幾天教會(huì)了我們很多東西的聯(lián)通的領(lǐng)導(dǎo)們和可愛的同事們,還有四天來一直接送我們的司機(jī)叔叔,是你們用自己的行動(dòng)告訴了我我應(yīng)該怎樣去做好自己的工作,告訴了我應(yīng)該怎樣和周圍的人相處,告訴了我很多在學(xué)校中所學(xué)不到的東西,你們的鼓勵(lì)和微笑也是一直支持我們的最大動(dòng)力。還有那天那個(gè)接受所有人掌聲的環(huán)節(jié),站在臺(tái)上的那一刻,心中溢滿幸福。也許物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)并沒有那么重要,但是,這些掌聲是對(duì)我們著幾天的努力的最大的鼓勵(lì)。再次衷心感謝。
每一次開始都是充滿希望的,而每一次散席就是一次新的開始。短短的四天,我們努力著,用自己的行為驗(yàn)證了自己當(dāng)初的諾言,不能說一定是最棒的,但是一直都在努力做到最好。聯(lián)通之行已經(jīng)結(jié)束,但是,我相信,在將來的某一個(gè)瞬間,這段旅程一定會(huì)給我?guī)眢@喜,因?yàn)?,我們一直在努力?/p>
今秋十月,農(nóng)民伯伯收獲的是沉沉甸甸的稻穗和碩果累累的果實(shí);工人收獲的是大批的訂單和大量的發(fā)貨;而我在聯(lián)通公司打工實(shí)踐的這一段期間收獲的不僅是知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),更多的還是收獲了“友誼”這杯美酒。以下是我在聯(lián)通公司參加打工實(shí)踐的實(shí)習(xí)總結(jié)。
中國(guó)聯(lián)通有限公司,是經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的我國(guó)第二家經(jīng)營(yíng)電信基本業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的電信企業(yè)。由我國(guó)只有一間提供移動(dòng)通信服務(wù)公司中國(guó)電信,至國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)成立第二間提供移動(dòng)通信服務(wù)公司中國(guó)聯(lián)合通信有限責(zé)任公司。我國(guó)移動(dòng)通信業(yè)于近十年間從零到現(xiàn)在,發(fā)展速度相當(dāng)之快。從剛開始的模擬移動(dòng)通信(簡(jiǎn)稱第一代移動(dòng)電話),至現(xiàn)在的數(shù)字移動(dòng)通信(第二代移動(dòng)電話),這十年內(nèi)發(fā)展之快,可以說在世界上也沒有多少個(gè)國(guó)家做到。擁有國(guó)內(nèi)最大的尋呼網(wǎng)絡(luò)及用戶。聯(lián)通公司主要經(jīng)營(yíng)話音、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)。
聯(lián)通所包含服務(wù)有cdma和gsm移動(dòng)電話業(yè)務(wù)、193長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)、165公眾互聯(lián)通業(yè)務(wù)、ip電話業(yè)務(wù)、idc業(yè)務(wù)、國(guó)際租線業(yè)務(wù)、尋呼業(yè)務(wù)等綜合性通信業(yè)務(wù)和電子商務(wù)、移動(dòng)通信、wap、ip全球電話會(huì)議、小區(qū)廣播、呼叫等待、信息占播、股訊通、股市通、中文秘書、icq、如意呼等增值業(yè)務(wù)。為滿足不同用戶對(duì)通信產(chǎn)品的不同需求。根據(jù)不同的業(yè)務(wù)種類,發(fā)揮綜合業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),提供豐富多采差異性產(chǎn)品和個(gè)性化服務(wù)。
據(jù)本站的一份材料聯(lián)通公告稱,在全國(guó)范圍內(nèi),截止到今年4月,聯(lián)通g網(wǎng)用戶達(dá)11029萬(wàn)戶,其中后付費(fèi)用戶為5679萬(wàn)戶,c網(wǎng)用戶為3820萬(wàn)戶,今年前4個(gè)月,聯(lián)通g網(wǎng)用戶增加442萬(wàn)戶,g網(wǎng)用戶增加數(shù)為c網(wǎng)的2.7倍。
這次的打工實(shí)踐從事的是市場(chǎng)營(yíng)銷和管理宣傳廣告工作,我們所學(xué)的“經(jīng)濟(jì)學(xué)”與“廣告策劃”課程正好和打工實(shí)踐的工作相符,這給我?guī)砹撕艿陌〉男判?,可我并沒有掉以輕心,而是虛心的聽取公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)并結(jié)合所學(xué)知識(shí)認(rèn)真完成工作任務(wù)。沒有來打工實(shí)踐之前總感覺老師上的理論沒有用,可在這次實(shí)行期間我深深的體會(huì)理論是認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ),實(shí)際中遇到的問題其實(shí)就是理論的延伸,我們所能做的就是努力的學(xué)好理論知識(shí),靈活的是把理論和實(shí)際聯(lián)系起來,只有這樣我們才能更好的面對(duì)困難。
聯(lián)通最新推出的“聯(lián)通無限”新業(yè)務(wù)的狀況,包括互動(dòng)視界、彩e、神奇寶典、掌中寬帶、定位之星等新推出的服務(wù),其中那個(gè)叫做“大顯”的視訊服務(wù)給我的印象最為深刻,一個(gè)手機(jī)大小的東西竟然能夠當(dāng)電視機(jī)用,而且可以隨時(shí)查看路況。為了更好的宣傳這一新的業(yè)務(wù)我們還專門設(shè)點(diǎn)宣傳。
這的打工實(shí)踐重點(diǎn)還是“放號(hào)”,就是擴(kuò)展更多聯(lián)通用戶。炎炎夏日,我們不怕苦不怕累,耐心的為用戶服務(wù),力爭(zhēng)讓每一位用戶得到滿意的答案。
下面我將就我所看到的聯(lián)通從三方面說明。溝通方面:每周二早會(huì)即是很好的溝通平臺(tái)。每個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),自行就昨天的成績(jī)與不足做分析,對(duì)今天的工作提出個(gè)人的意見。共同商討,最終決定。這應(yīng)該是“參與式管理”的一個(gè)方面吧,讓員工真正的融入到?jīng)Q策行動(dòng)中,減少摩擦與反對(duì)?!皼]有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)”這是團(tuán)隊(duì)的要求。姑且不去議論它本身的對(duì)錯(cuò),但其足以體現(xiàn)聯(lián)通團(tuán)隊(duì)精神的重要地位。強(qiáng)調(diào)分工,鼓勵(lì)協(xié)作,這就是團(tuán)隊(duì)。
文化方面。在公司的會(huì)議廳,你第一可以看到“我是最棒的,我一定會(huì)成功!”“成功者找方法,失敗者找借口”等等催人奮起的標(biāo)語(yǔ)。如果說這是一種情感的喚起,那么墻壁上那畫滿曲折線條的銷售業(yè)績(jī)表則是責(zé)任的壓力與動(dòng)力。它有這這樣的用意:到差距,看到成績(jī),不驕不躁,塌實(shí)向前。在這里我想特別提出的是它的“鼓掌文化”。無論何時(shí)何事,給予掌聲,給予肯定。不同的場(chǎng)合不同的擊掌,給發(fā)言者不同意義的肯定。這種掌聲體現(xiàn)聯(lián)通的尊重與融合及其團(tuán)隊(duì)的精神。因?yàn)樽鹬厮耘?,因?yàn)槿诤纤詧F(tuán)結(jié)。
這次打工實(shí)踐最大的收獲就是在聯(lián)通公司認(rèn)識(shí)了許多的朋友。他們都給我很大幫助,工作上遇到不了解的地方,他們不會(huì)擺出師長(zhǎng)的身份,而是以朋友孜孜不倦的指導(dǎo),讓我感受到在新環(huán)境,新大家庭的溫暖。在他們的幫助下,我不僅克服了許多困難,還增長(zhǎng)了很知識(shí)。
轉(zhuǎn)眼間,打工實(shí)踐結(jié)束了,原本迷茫與無知,現(xiàn)如今滿載而歸。因而十分感謝聯(lián)通公司給我提供了這樣好的打工實(shí)踐環(huán)境和各種優(yōu)越條件,感謝所有的帶教朋友對(duì)我們的辛勤教導(dǎo),讓我在踏上崗位之前擁有了如此良好的實(shí)踐機(jī)會(huì)。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)篇六
2020__年初以來我參與了連云港圖河鄉(xiāng)海寧社區(qū)地籍測(cè)量等41個(gè)項(xiàng)目的測(cè)量。其中有20__年邗江區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤復(fù)墾項(xiàng)目、耕地占補(bǔ)平衡項(xiàng)目庫(kù)規(guī)劃文本編制,土地整理前期測(cè)量,竣工測(cè)量,宗地測(cè)量、項(xiàng)目庫(kù)掛鉤勘界,小比例尺地形測(cè)量等項(xiàng)目?,F(xiàn)將一年以來工作情況總結(jié)如下:
一、樹立全局觀念,做好本職工作。
首先根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況制定相關(guān)技術(shù)以及人員和儀器配置方案;責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。在思想和工作上我們不斷上進(jìn),刻苦鉆研專業(yè)技術(shù)水平,使理論與實(shí)踐相互結(jié)合。
二、善于溝通交流,強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)。
測(cè)量這項(xiàng)工作不是一個(gè)人能干的,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的結(jié)果,所以我們經(jīng)常一起交流思想,討論工作,互相學(xué)習(xí)與幫助;充分體現(xiàn)出了大家的合作精神和凝聚力。在現(xiàn)場(chǎng)中我們不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí),還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,有些時(shí)候是由于使用儀器操作或者數(shù)據(jù)計(jì)算不當(dāng)?shù)仍蛟斐身?xiàng)目拖后、延期,這時(shí)候我們需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題所在然后積極解決問題。
三、精于專業(yè)技能,勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察。
為了使現(xiàn)場(chǎng)的工作做起來更加有效率,節(jié)約時(shí)間,用最少的時(shí)間做更多的工作;要達(dá)到此目的必須得具備較強(qiáng)專業(yè)技術(shù)能力才能使我們的工作做起來更加有得心應(yīng)手。同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)還得需要有較強(qiáng)的觀察能力,多看可以看出一些存在的問題便于及時(shí)的去處理不留下隱患。在過去的'工作中得到了一些體會(huì),在工作中心態(tài)很重要,工作要有激情,保持陽(yáng)光的微笑,可以拉近人與人之間的距離,便于與每個(gè)人的溝通。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí),樹立新的理念。
除了白天在野外的工作,晚上還堅(jiān)持內(nèi)業(yè)成圖,還看一些與工程相關(guān)的其他書籍;緊緊圍繞所從事的工作為目標(biāo),不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),認(rèn)識(shí)到新技術(shù)、新管理。將理論聯(lián)系到實(shí)際,解放思想,更新觀念,豐富知識(shí),提高能力,以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新的工作崗位。通過學(xué)習(xí)新的專業(yè),比如今年_月份所做的20__年邗江區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤復(fù)墾項(xiàng)目、耕地占補(bǔ)平衡項(xiàng)目庫(kù)共41本文本編制,以前重來沒有做過規(guī)劃類項(xiàng)目的文本編制,在規(guī)劃部,設(shè)計(jì)部各位同事的幫忙下,虛心請(qǐng)教他們,努力把交代的任務(wù)完成,工作中也看到了自己做的不到位,比如沒有及時(shí)于甲方溝通、一些軟件的延生功能的不會(huì)操作等。
總之,一年來,做了一些項(xiàng)目,也收獲一些得失,為今后的工作打下了牢固的基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)。工作中也存在著一些不足,如:與甲方溝通缺乏,有些時(shí)候處理事情不夠果斷等;在今后的工作中,我一定要發(fā)揚(yáng)本人優(yōu)點(diǎn),改正不足,揚(yáng)長(zhǎng)避短,爭(zhēng)取更大的成績(jī)。展望20__年的工作,我將會(huì)更加的努力下去。在自己的工作崗位上不斷的進(jìn)步,取得更大的成績(jī),戒驕戒躁放好心態(tài),我會(huì)為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn),相信自己一定能夠在20__年做的更好!
公司實(shí)習(xí)總結(jié)篇七
不知不覺,在__實(shí)習(xí)的日子快過去半個(gè)月了,記得剛來__的頭幾天,感覺非常不適應(yīng)。首先是環(huán)境:這里吃的東西很貴,而且這里的物價(jià)很高。其次是__人:__人辦事的效率很高,這就是鐵人的精神吧。
對(duì)于以上種種,待了3、4天基本就適應(yīng)了,難怪一些長(zhǎng)輩老是說:習(xí)慣了,就好了。
來的第一天,我們聽了付__老師講了一節(jié)課,可以說完全不知所云,但還是可以聽到一些東西的,譬如:工作環(huán)境的適應(yīng),人與人之間的交際,處理各種事情的能力,其中最重要的就是養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。有良好的工作習(xí)慣,才會(huì)被上司,老板和同事認(rèn)可,將來也會(huì)比同輩有著更快更多的升職機(jī)會(huì),而且一個(gè)良好的工作習(xí)慣,無論你從事哪個(gè)行業(yè),都是受用終生的。然后,就是認(rèn)識(shí)我們的董亮老師了,一個(gè)可親可愛的老師,傳說中他們一個(gè)月會(huì)賺十幾萬(wàn)呢!天文數(shù)字,望塵莫及啊。
在隨后的一段時(shí)間里,我們被分為了八組,每組六七個(gè)人,有一個(gè)組長(zhǎng)帶領(lǐng)。我們組織作一個(gè)項(xiàng)目——論壇,在第二,第三個(gè)禮拜感覺沒有剛來時(shí)那么拘謹(jǐn)了,我更明顯感覺到自我計(jì)劃,制定目標(biāo)的重要性了。在我們犯錯(cuò)誤的時(shí)候,老師會(huì)懲罰我們,陳_的方式很另類——唱歌或者講笑話,不算是體罰大事可以達(dá)到對(duì)我們的約束。然而,歇息期間有組織我們做游戲,看似很簡(jiǎn)單的游戲其實(shí)是想培養(yǎng)我們合作意識(shí)。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)篇八
自20xx年4月我很幸運(yùn)的參加了xx燃?xì)庥邢薰?,成為該公司的一員至今已一個(gè)月有余。在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里,通過在公司部門輪崗學(xué)習(xí)我感受頗多,對(duì)公司的了解也日益深刻。
入司之初,我們參與了企業(yè)歷史與企業(yè)文化課程,通過此次學(xué)習(xí),原本對(duì)公司知之甚少的我,對(duì)公司的進(jìn)展歷史、企業(yè)的文化內(nèi)涵都有了肯定的了解,我們對(duì)公司的親切感油然而生。此后我們承受了燃?xì)獍踩逃⒃诠究蛻粜诓康陌矙z部門進(jìn)展輪崗實(shí)習(xí)。通過輪崗實(shí)習(xí),學(xué)會(huì)了根底的管道燃?xì)饩S護(hù)與修理學(xué)問,對(duì)部門分工明確同時(shí)又協(xié)同合作的運(yùn)作模式有了較為深刻的`了解。同時(shí)也被部門工作人員積極向上的工作態(tài)度所感染。
在客戶效勞部,通過在安檢部門的細(xì)致全面的實(shí)習(xí),使我對(duì)公司這重要部門的工作有了深刻的熟悉,對(duì)企業(yè)以人為本、事求卓越、和諧共生的價(jià)值觀有了更深的體會(huì)。
在客戶效勞部實(shí)習(xí)過程中,我在部門經(jīng)理及部門主管的帶著下,參加了更換舊煤氣表活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。從現(xiàn)場(chǎng)布置、到上門溝通效勞、更換舊表的實(shí)際操作,對(duì)于部門活動(dòng)內(nèi)容,我心里也有了較為系統(tǒng)的熟悉。
在燃?xì)鈱?shí)習(xí)過程中,我跟隨安檢組長(zhǎng)、以及各位師傅,學(xué)習(xí)公司標(biāo)準(zhǔn),參加實(shí)地操作。溝通技巧、檢查燃?xì)饩甙踩?、檢測(cè)是否漏氣、更換灶前閥與煤氣管,這都是安檢的日常工作,而每一項(xiàng)工作都有著具體詳細(xì)的操作規(guī)程,保證了操作過程的標(biāo)準(zhǔn)化,提高了操作過程的安全性。而企業(yè)安全的原則和思想在這之中的到了生動(dòng)的闡釋。以上是我在公司一個(gè)多月的學(xué)習(xí)工作狀況,我信任,通過不斷的學(xué)習(xí),自己能較好完成各項(xiàng)工作任務(wù),履行崗位職責(zé)。固然我自身仍有很多缺點(diǎn)和缺乏,工作中的創(chuàng)新精神還不夠,工作閱歷也缺乏,自己把握的東西距離工作的需要還有差距,為此我將在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐工作中,克制弱點(diǎn),加強(qiáng)熬煉,以更加飽滿的熱忱努力工作,早日成熟,做一名符合公司部門要求的合格員工。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)篇九
實(shí)習(xí)期間接觸到一個(gè)客戶。雖然他和公司有利益關(guān)系,但在我眼里,他不僅是公司的客戶,還是我的偶像,因?yàn)槲液艹绨菟?。原因很?jiǎn)單,就是我們?cè)诮涣鞯臅r(shí)候,他說的一些話很普通,很通俗,但是仔細(xì)想想,每一句話都很有穿透力,都包含著一種不平凡的體驗(yàn)。你得被他的人格魅力所折服,因?yàn)樗趯?duì)話中有著深刻的智慧?;畹竭@一步是成功的。我記得他說“如果翅膀硬了,鳥就會(huì)飛。,不知道是不是“polaipin ”還是他的原創(chuàng)。反正我是第一次聽到這句話。只是聽到的時(shí)候覺得有點(diǎn)離經(jīng)叛道。但仔細(xì)一想,一股違和感頓時(shí)涌上心頭。作為一個(gè)年輕人,聽到老前輩的這句話,我應(yīng)該感到慚愧。期間,他還講了一個(gè)小故事。很多年前,大家都很開心當(dāng)個(gè)工人,吃個(gè)公家飯。
他說當(dāng)時(shí)有個(gè)年輕人找到廠長(zhǎng)說不想干了。結(jié)果廠長(zhǎng)怒不可遏,罵他說:“媽的,別人找不到好工作送禮。不做就不干。你腦子有問題嗎?我們關(guān)系很好。我建議你留在這里。如果別人已經(jīng)讓你走了,很多人都在等這個(gè)位置?!彼f,我們關(guān)系很好。有你在,我就不用擔(dān)心吃穿了。如果有一天你走了,當(dāng)了廠長(zhǎng),我會(huì)去找誰(shuí)?于是他扔下這句話,離開了工廠。果不其然,幾年后,國(guó)企整頓,大批工人下崗,衣食無著。按照國(guó)家政策生活的人現(xiàn)在過得很艱難。當(dāng)年,小男孩南闖北闖,歷盡艱辛,終于有了自己的事業(yè)。雖然他有點(diǎn)累,但他過著苦日子。最后,他說,那個(gè)年輕人就是他。我從他身上看到一點(diǎn):人要敢折騰,不要像一潭死水,尤其是年輕人。生活是豐富多彩的,等待你去勇敢的發(fā)現(xiàn)和探索,否則一切都將毫無意義。
一天下來,我又回到了我最喜歡的一句話。當(dāng)李嘉誠(chéng)教授李景云時(shí),他說:如果你不學(xué)會(huì)做事,先學(xué)會(huì)做人”,非常經(jīng)典,年輕人體驗(yàn)里面奧秘的價(jià)值。
一開始我覺得在廣告公司做文案很難,當(dāng)然是因?yàn)橛X得自己沒練過,自然什么都不會(huì)。但是,經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),我覺得并不完全是這樣。其實(shí)有些事情只要你敢做,用心去做,就會(huì)變得簡(jiǎn)單有趣。這個(gè)結(jié)論我早就有了,只是人生不同階段的思維方法和視角不同。當(dāng)然,結(jié)論的指導(dǎo)意義是不一樣的,就像把山看做山,把水看做水,而不是把山看做水,然后把山看做山,把水看做水的過程。
實(shí)習(xí)期間覺得自己學(xué)到的做事方法比專業(yè)知識(shí)多,也更實(shí)用。
例如,我再次感受到工作方法的重要性。學(xué)習(xí)講究學(xué)習(xí)方法,工作自然得講究工作方法。以實(shí)習(xí)任務(wù)為例。雖然我是實(shí)習(xí)生,但是我覺得這個(gè)工作的流程有點(diǎn)亂。一張傳單必須十天完成,沒想到一個(gè)月就完成了,讓人抓狂。這肯定是有原因的。具體是什么原因?我認(rèn)為我沒有發(fā)言權(quán),但我仍然相信它“窮人擅長(zhǎng)自己,而富人幫助世界。字,現(xiàn)在我還是很“差”,所以我只能暫時(shí)總結(jié)一下自己。
在整個(gè)工作過程中,經(jīng)理一直在問我們寫了什么“變更”“變更”“變更”當(dāng)然最重要的原因是我們的文筆不好,好是好,不好是壞,我還是有自知之明的。不過這個(gè)過程也讓我明白,如果你想再產(chǎn)出好東西,想都別想,改到想吐。當(dāng)你把自己寫的第一篇稿子拿出來的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)它什么都不是,簡(jiǎn)直難看。以前自己做事情的時(shí)候很懶。我只需要做好它。我從來沒仔細(xì)改過。當(dāng)然我也經(jīng)常要返工,浪費(fèi)時(shí)間不說,會(huì)耽誤其他工作的正常進(jìn)度。這是工作態(tài)度的問題。如果你以后去工作,你會(huì)返工無數(shù)的事情。遇到這件事,大家都會(huì)生氣。不用說,一個(gè)等著做很多事情的老板,就是等著被炒魷魚。為了自己的未來,我還是趕緊改改這個(gè)問題吧。加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)。你要做的事情至少要改三次。你能改變的最后一件事掌握在你的老板手中。不能讓老板給自己換?!昂梦恼赂摹边@句話也是實(shí)話。還有,其實(shí)做人也一樣。人要不斷的自我檢查,自我修正,讓自己在別人面前表現(xiàn)出來的是一個(gè)令人敬佩的完美的人,否則你會(huì)在背后等著別人說你。呵呵,跑題了。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)篇十
我是20xx年8月剛剛走出大學(xué)校門進(jìn)入農(nóng)安縣農(nóng)電有限公司工作的大學(xué)生何磊。
能進(jìn)入國(guó)家電網(wǎng)這個(gè)企業(yè)盡我所能為廣大的電力用戶服務(wù),并把我在學(xué)校中學(xué)習(xí)到的法律知識(shí)運(yùn)用到工作中來體現(xiàn)我的人生價(jià)值,使我感到非常的榮幸和自豪。
進(jìn)入公司之后,我被安排到了華家供電所進(jìn)行實(shí)習(xí)。
時(shí)光荏苒,歲月入梭,幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活很快就過去了。
這些個(gè)日子里我也完成了一個(gè)學(xué)生向一個(gè)企業(yè)的員工的角色轉(zhuǎn)變、也學(xué)到了一些學(xué)校書本里沒有的知識(shí)。
進(jìn)入華家供電所后,我進(jìn)行了營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)、值班、報(bào)修、寫記錄、生產(chǎn)等工作,通過工作發(fā)現(xiàn)基層的工作是很艱辛的。
農(nóng)民合同工是咱們公司最辛勤的勞動(dòng)者,他們夏天頂著烈日,冬天頂著嚴(yán)寒騎著摩托車忙碌在服務(wù)客戶的工作中。
要是遇到電力故障更是不論刮風(fēng)下雨,總是第一時(shí)間趕到事故現(xiàn)場(chǎng),用最快的速度進(jìn)行搶修,以免給客戶造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
在體會(huì)到農(nóng)民合同工工作艱辛的同時(shí),通過我三個(gè)月來的實(shí)習(xí)也意識(shí)到電力工作中常常遇到的問題很多都需要該用法律途徑來解決。
這對(duì)于保障用戶用電安全和維系電力系統(tǒng)工作都是十分重要和必要的。
這樣就使我一個(gè)學(xué)法的電力員工有了點(diǎn)專業(yè)比較對(duì)口的平衡心。
據(jù)了解現(xiàn)行的《中華人民共和國(guó)電力法》是1995年12月28日第八屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十七次會(huì)議通過1996年4月1日施行。
它的頒布對(duì)于保障和促進(jìn)電力事業(yè)的發(fā)展,維護(hù)電力投資者、經(jīng)營(yíng)者和使用者的合法權(quán)益,保障電力安全運(yùn)行,起到了保駕護(hù)航的作用。
我就結(jié)合我所了解的法律知識(shí)和實(shí)習(xí)體會(huì)談以下問題
(一)竊電問題
在基層的實(shí)際工作中,遇見竊電犯罪是時(shí)常發(fā)生的事,尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié),這時(shí)就需要我們供電企業(yè),加強(qiáng)監(jiān)管力度經(jīng)常巡查,查到后運(yùn)用法律武器來保護(hù)電能的合法使用,維護(hù)我公司的利益。
我國(guó)現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對(duì)竊電規(guī)定有:《電力供應(yīng)與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為,竊電行為包括:(一)在供電企業(yè)得供電設(shè)施上,擅自接線用電;(二)繞越供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置用電;(三)偽造或者開啟法定的或者授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)加封的用電計(jì)量裝置封印用電;(四)故意損壞供電企業(yè)用電計(jì)量裝置;(五)故意使供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置計(jì)量不準(zhǔn)或者失效;(六)采用其他方法竊電。
《電力法》第七十一條盜竊電能的,由電力管理部門責(zé)令停止違法行為,追繳電費(fèi)并處應(yīng)交電費(fèi)五倍以下的罰款;構(gòu)成犯罪的,依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規(guī)定追究刑事責(zé)任。
有了以上針對(duì)竊電問題的法律法規(guī),我們?cè)诠ぷ髦性儆龅綋p害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來追究其法律責(zé)任了,維護(hù)我公司的利益。
(二)客戶拖欠電費(fèi)
我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費(fèi)結(jié)算模式是先用電后交錢,這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中必然要面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)——電力客戶拖欠電費(fèi)。
客戶拖欠電費(fèi)不光是基層供電所最棘手的問題也是整個(gè)供電企業(yè)最棘手的問題。
這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問題了。
根據(jù)規(guī)定,供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同,客戶與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后,享有用電的權(quán)利,應(yīng)承擔(dān)交納電費(fèi)的義務(wù)。
《電力法》第三十三條第三款明確規(guī)定:“用戶應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家核準(zhǔn)的電價(jià)和用電計(jì)量裝置記錄,按時(shí)交納電費(fèi)。
但是,在實(shí)際工作中,因?yàn)槲覀兪寝r(nóng)電,客戶距離營(yíng)業(yè)廳較遠(yuǎn),交費(fèi)不方便,再加上有些客戶交費(fèi)意識(shí)淡薄,不履行交費(fèi)義務(wù),造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費(fèi),其工資拿不回家去,之后難以收回墊付電費(fèi)的后果。
希望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個(gè)現(xiàn)象得到緩解,為農(nóng)民合同工減輕負(fù)擔(dān)。
有時(shí)候客戶長(zhǎng)時(shí)間陳欠電費(fèi),我們需要依法進(jìn)行停電時(shí),由于自身法律思想淡薄忽略應(yīng)前三日至七日將停電通知書送達(dá)用戶這一法規(guī),冒然停電給客戶造成損失,這樣很容易使我們停電追費(fèi)不成,反被客戶狀告的情況,適得其反。
所以我們要加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),正確合法的保護(hù)我們的利益。
除在三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中看出以上兩個(gè)關(guān)于電力的法律問題外,在領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下,同事們的關(guān)心和幫助下,我感覺自己在工作、學(xué)習(xí)、思想等各方面都有了很大提高。
使我學(xué)到了什么是電力生產(chǎn)和電力營(yíng)銷,遵守企業(yè)規(guī)章制度的重要性。
在今后的工作中,我會(huì)更加虛心學(xué)習(xí),經(jīng)常吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,做一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工。
這個(gè)星期我們班進(jìn)行了為期一周的電子工藝實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)任務(wù)是制作一臺(tái)收音機(jī),其實(shí)是進(jìn)行簡(jiǎn)單的組裝而已!
剛開始時(shí)我并不清楚電子工藝實(shí)習(xí)到底要做些什么的,以為像以前的金工實(shí)習(xí)那樣這做做那做做。
后來得知是自己做一臺(tái)收音機(jī),而且做好的作品可以帶回去呢。
聽起來真的很有趣,做起來應(yīng)該也挺好玩的吧!就這樣,我抱著極大的興趣和玩的心態(tài)開始這次的`實(shí)習(xí)旅途。
第一天并不是學(xué)制作,而是做一些基本工的練習(xí),練習(xí)如何用電烙鐵去焊接元件。
電烙鐵對(duì)我來說并不陌生,我以前在電子協(xié)會(huì)時(shí)用過很多,算得上會(huì)用但談不上是熟練那個(gè),所以我也很認(rèn)真地對(duì)待這練習(xí)的機(jī)會(huì)。
焊接看起來很簡(jiǎn)單但個(gè)中有很多技巧要講究的,在焊的過程中時(shí)間要把握準(zhǔn)才行,多了少了都不行!練習(xí)時(shí)最好邊做邊想想老師教的動(dòng)作技巧這樣學(xué)得比較快一點(diǎn)。
第二天的主要任務(wù)是了解收音機(jī)的大致原理。
說真的,雖然自己是學(xué)電子專業(yè)的但對(duì)很多常用的電子元件還不認(rèn)識(shí)呢。
老師也知道我們常識(shí)少,所以從元件識(shí)別入手。
這個(gè)老師講課很風(fēng)趣,經(jīng)常讓我們引進(jìn)不禁,這樣學(xué)習(xí)氣氛比起我們平時(shí)上專業(yè)課時(shí)好多了。
老師講完原理后,我們就開始把每個(gè)元件照著圖紙插到pcb板上。
第三天,我們要把昨天插好的每個(gè)元件焊接上去。
我的pcb板昨天已經(jīng)搞好一半多了,所以這天早上不久我就把它焊接完畢啦。
我很高興,因?yàn)槲沂俏覀儼嗟谝粋€(gè)拿作品去給老師調(diào)試的。
調(diào)試后發(fā)現(xiàn)我的制作有點(diǎn)小問題,但經(jīng)我細(xì)心檢查修改后最終成功了!聽著自己的制作發(fā)出的聲音心里甜甜的,因?yàn)檫@是我的勞動(dòng)結(jié)晶!
第四天的任務(wù)是把收音機(jī)的外殼裝上去,第五天老師教我們寫實(shí)習(xí)報(bào)告的細(xì)則及注意事項(xiàng)。
這樣一個(gè)星期的實(shí)習(xí)就結(jié)束了,時(shí)間過得真快,真有點(diǎn)不舍得的感覺。
這次實(shí)習(xí)很有趣很輕松,通過老師的講解我懂得了收音機(jī)的基本原理同時(shí)也學(xué)到了很多有關(guān)電子的專業(yè)知識(shí)。
在實(shí)習(xí)過程中不斷提高自己的動(dòng)手能力之余也體會(huì)到了實(shí)踐的樂趣。
因?yàn)樵趯?shí)踐時(shí)往往會(huì)遇到很多問題,遇到問題后要細(xì)心檢查才能發(fā)現(xiàn)其中的錯(cuò)誤,最后就要想辦法去解決這些問題。
這樣的一個(gè)過程不知不覺地使我的實(shí)踐能力提高,為以后學(xué)習(xí)、做實(shí)驗(yàn)打下基礎(chǔ)!
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,我們已經(jīng)步入了第三學(xué)年,所學(xué)的內(nèi)容都是專業(yè)課,其中會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)是非常重要的課程,經(jīng)過前幾學(xué)期對(duì)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)和企業(yè)會(huì)計(jì)的學(xué)習(xí),會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)是由理論到實(shí)際操作的重要轉(zhuǎn)變。
會(huì)計(jì)這種職業(yè),在理論研究方面,并不需要多少人,需要的是實(shí)際操作好、專業(yè)技能強(qiáng)的人才。
尤其作為職業(yè)院校學(xué)生,技能是我們的立足之本,所以上好會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課尤為重要。
從一開始的做會(huì)計(jì)分錄,到填寫記賬憑證,然后登記賬簿,再是結(jié)帳,對(duì)賬,編制報(bào)表,裝訂等一系列繁瑣的工作,由幾個(gè)人來完成,其中的酸甜苦辣,只有經(jīng)歷過了,才正真的了解到什么是會(huì)計(jì)。
原來會(huì)計(jì)工作并沒有想象中的那么簡(jiǎn)單,那么輕閑。
會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的上課方式,讓我覺得很有趣,是三個(gè)人一組分崗位進(jìn)行,有出納崗位,有綜合會(huì)計(jì)崗位和主管崗位。
我做的是主管崗位,在小組內(nèi)全面負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作,會(huì)計(jì)稽核,負(fù)責(zé)科目匯總表的編制,總賬的登記,會(huì)計(jì)報(bào)表的編制,以及幫助組員進(jìn)行工作。
上會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課,要有“上學(xué)如上班,上課如上崗”的意識(shí)。
“精于計(jì)算,善于管理,勤于理財(cái)”是我們的崗訓(xùn)。
“我說行一定行,說我行我就行,我自信我成功”是我們不變的信念。
在課前要準(zhǔn)備好物品,作為會(huì)計(jì),丟三落四可不行!上可過程中一定要集中經(jīng)歷,緊跟老師的思路,稍不留神,就不知道接下來要做什么了,要趕上,就更不容易了。
當(dāng)然還要有團(tuán)隊(duì)合作精神,一定要吧自己的工作做正確做好,才能讓后面同學(xué)的工作順利進(jìn)行。
登記賬簿是最考驗(yàn)人細(xì)心和耐心的。
我做主管崗位,要根據(jù)前面出納做的記賬憑證,登記丁字賬,匯總,在登記總賬,稍有疏忽,就要返工,一大堆數(shù)字加加減減,真是算的頭都大了。
在賬頁(yè)上的文字?jǐn)?shù)字一定要準(zhǔn)確清晰,如果寫錯(cuò)要用劃線更正,再加蓋人命章。
再后來,編制會(huì)計(jì)報(bào)表時(shí),一定要把公式弄清楚。
最后將憑證裝訂,整理賬簿,工作就算基本完成了。
而像上面說的這些操作流程一樣,我們這個(gè)學(xué)期就做了三遍。
第一遍是老師帶著做,第二遍是主管帶著,第三遍就要考自己了。
一套題有38項(xiàng)業(yè)務(wù),工作量可想而知。
“只有經(jīng)歷過,才知道其中的滋味”,對(duì)我而言,可以說通過上會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課,真真切切的讓我了解了什么是會(huì)計(jì),讓我對(duì)會(huì)計(jì)的觀點(diǎn)也有了本質(zhì)的改變,會(huì)計(jì)不僅僅是一份職業(yè),更是 一份細(xì)心+一份耐心+一份責(zé)任心=人生價(jià)值的詮釋。
希望在接下來為期不多的在校學(xué)習(xí)中,多上會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn),以便讓我們能不斷的查漏補(bǔ)缺,這樣更能幫助我們會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生學(xué)好會(huì)計(jì)這門課,為走上社會(huì)奠定良好的基礎(chǔ)。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)篇十一
從9月初到10月底,我在**文化傳播有限責(zé)任公司企劃部實(shí)習(xí),經(jīng)過近2個(gè)月的實(shí)習(xí),從無知到認(rèn)知,有很多體會(huì)。發(fā)現(xiàn)很多東西,都不是自己想的那么簡(jiǎn)單。
剛到公司,經(jīng)理就叫我們看剪報(bào),厚厚的十幾本剪報(bào),一看就是2個(gè)星期。起初真的有些不耐煩,每天看看剪報(bào),什么也不做,覺得很沒勁,經(jīng)理就說“別以為看報(bào)紙就不是事,叫你們看報(bào)紙是讓你們了解情況,以后寫文章都會(huì)用到資料,叫你們看報(bào)紙不是叫你們玩。”其實(shí)不管到那家公司,一開始都不會(huì)立刻有工作做,在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊,沒事可做,這個(gè)時(shí)候一定要堅(jiān)持,輕易放棄只會(huì)讓自己后悔。
到公司去實(shí)習(xí),公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待,一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著。因此,自己要應(yīng)該主動(dòng)找一些事情來做,從小事做起,比如拿報(bào)紙,剪報(bào)紙,接電話,拿飯等等,這樣公司同事才會(huì)更快的接受你,領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)喜歡你。到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看自己對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度對(duì)了,即使是自己以前沒學(xué)過的知識(shí),也可以在工作過程中逐漸的掌握;態(tài)度不好,就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也做不好工作。剛到公司,我根本不清楚該做些什么,剛開始覺得很擔(dān)心,怕自己做不好。經(jīng)過學(xué)習(xí),工作過程中多看,多聽,多想,多做,終于對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作。很多東西光用嘴巴去說是不行的,所以,今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,第一次做錯(cuò)了不要緊,公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正并原諒你,但下次還在同一個(gè)問題上犯錯(cuò)誤,就不是那么簡(jiǎn)單了,對(duì)此,我深有體會(huì)。雖然已經(jīng)很努力的克服了,但是粗心大意的毛病還是很難克服,同樣的低級(jí)錯(cuò)誤犯了3次,差點(diǎn)被調(diào)出企劃部,流放去票務(wù)部買票,回頭想就汗顏。有時(shí)候會(huì)覺得公司這里不好那里不好,同事不好相處,工作也不如愿,偶爾埋怨,結(jié)果影響自己工作的情緒,不但做不好工作,還增加了自己的壓力。所以,要不斷的`調(diào)整自己的情緒,少埋怨,多做事,對(duì)存在的問題想辦法去解決,才能保持工作的激情。在工作過程中,會(huì)碰到很多問題,有懂得的,也有很多是不懂的,不懂的東西要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,才能更快的掌握工作。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我從中學(xué)到了很多課本沒有的東西,心態(tài)上也有很大改變。以前我總覺得不管做什么都要合自己心意,不想委屈自己。經(jīng)過實(shí)習(xí),發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)沒有那樣完美的事。很多東西,不是有理由就可以的。領(lǐng)導(dǎo)要的是結(jié)果,過程怎樣,都要自己負(fù)責(zé)。叫你去照相,相機(jī)被別人用過沒電了,領(lǐng)導(dǎo)只說那是你自己的事,叫你負(fù)責(zé)拍照你就必須時(shí)刻保證相機(jī)有電,不要給找任何借口。叫你采訪,電話打過去人家說這回事,你要自己再打電話問其他負(fù)責(zé)人了解情況,確定真的沒有這回事才能回去復(fù)命,不然就是怠慢工作。所以,不管怎樣,都要努力完成自己的任務(wù),遇到困難要自己想辦法克服,任何理由都不是理由,結(jié)果才是最重要的?,F(xiàn)在,想找一份適合自己愛好的工作很難,要專業(yè)對(duì)口更難,很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以應(yīng)盡快丟掉依賴心理,學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,敢于競(jìng)爭(zhēng),敢于承受社會(huì)壓力,才能使自己在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)篇十二
xxxx啤酒(xx)有限公司。
了解啤酒釀造的工藝流程及啤酒廠的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況,在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
4、總結(jié)報(bào)告。
走進(jìn)xxxx啤酒廠,醒目的綠色“全國(guó)銷量第一”的廣告讓人眼前一亮,這個(gè)可不是單純?yōu)榱宋櫩偷泥孱^,了解xx的人都知道:xx的歷史最早可以追溯到1938年在香港成立的“xx行”,1948年“xx行”更名為“xx公司”。1983年,改組為xx(集團(tuán))有限公司,總部位于香港灣仔港灣道26號(hào)xx大廈。xx啤酒是一家生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)啤酒、飲料的外商獨(dú)資企業(yè),總部設(shè)于北京。xxxx啤酒從一個(gè)區(qū)域性的單一工廠,發(fā)展成為行業(yè)中的知名企業(yè),僅用了十年的時(shí)間。目前xxxx啤酒在中國(guó)經(jīng)營(yíng)超過40家啤酒廠,占有中國(guó)啤酒市場(chǎng)的13%份額,其股東是xx創(chuàng)業(yè)有限公司和全球第二大啤酒集團(tuán)sabmiller。目前,xx啤酒已經(jīng)在xxxx啤酒(中國(guó))有限公司下屬的黑龍江、吉林、遼寧、天津、北京、湖北、安徽、浙江、四川、江蘇、廣東、福建、西藏等地生產(chǎn),并銷往全國(guó)各地,深受全國(guó)消費(fèi)者的喜愛,取得了優(yōu)秀的銷售業(yè)績(jī)。xxxx啤酒(中國(guó))有限公司在各生產(chǎn)工廠實(shí)施了一系列的產(chǎn)品、品牌標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),制定了xx啤酒系列產(chǎn)品相關(guān)的工藝配方、釀造標(biāo)準(zhǔn)、包裝標(biāo)準(zhǔn)等工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。xx啤酒的生產(chǎn)設(shè)備全國(guó)統(tǒng)一,工藝和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)全國(guó)統(tǒng)一,各地技術(shù)人員接受國(guó)外釀酒技術(shù)專業(yè)培訓(xùn),從而保證了xx的品質(zhì)如一。xx年以來,xx啤酒多次被國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局正式認(rèn)定為“中國(guó)”產(chǎn)品,xx年xx啤酒成為中國(guó)成長(zhǎng)最快、價(jià)值的啤酒品牌,其品牌價(jià)值達(dá)到88億。xx年xx啤酒的全國(guó)銷量達(dá)到158萬(wàn)千升,成為全國(guó)銷量第一的啤酒品牌。
總所周知,現(xiàn)在正值啤酒淡季,但在xxxx啤酒廠卻充滿了濃濃的人情味兒。在舊廠和新廠的宣傳欄上我們都可以看見“淡季了,我們?cè)撟鲂┦裁??”的主題文章,無意中為滿是鋼筋鐵罐的似乎冰冷冷的工廠增添了不少人情味兒!職工食堂里雙升比賽的標(biāo)幅也彰顯著工廠里的文娛活動(dòng)正在寒冷的冬天里如火如荼的經(jīng)行中。在各個(gè)車間,隨處都可以看見停工和檢修的機(jī)器,但上班的人還是很認(rèn)真的堅(jiān)守著自己的崗位。每到一個(gè)車間,車間主任也都會(huì)派出一位不錯(cuò)的師傅為我們耐心介紹和講解,要知道我們這群完全沒有經(jīng)驗(yàn)的初出茅廬的大學(xué)生除了紙上談兵的能力,問起問題來真是滔滔不絕,不知道是新鮮還是好奇,總之,帶隊(duì)的師傅總會(huì)給出我們滿意的答案,讓我們能夠真正的學(xué)到知識(shí)。自然,車間里的人們也就給我們留下了熱情耐心的印象!同時(shí)也讓我們深深的感覺到,其實(shí)車間里除了很重的啤酒味兒之外,還有一種味道在彌漫,那就是人情味!
啤酒的制作工藝流程每個(gè)步驟不一樣,導(dǎo)致每個(gè)車間的布置格局都不同,但是,每個(gè)車間都有很森嚴(yán)的獎(jiǎng)懲管理制度。每進(jìn)一個(gè)車間,都會(huì)看見一個(gè)大黑板,上面記錄著最近幾天員工的工作情況,獎(jiǎng)罰分明:包括獎(jiǎng)罰的金額,理由,以及時(shí)間,讓人一目了然。同時(shí),公司還制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度,無規(guī)矩不成方圓,一個(gè)公司的存亡,很大程度上歸結(jié)于它的管理制度,特別是一個(gè)大的公司,公平公開的獎(jiǎng)懲制度為員工提供了一個(gè)表現(xiàn)的平臺(tái),也為他們帶來了安全感!工廠最主要的就是生產(chǎn)安全,只有在嚴(yán)格的規(guī)章制度下,員工才能安全正規(guī)的操作設(shè)備,保障產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)也保障了自己的人生安全。
啤酒的生產(chǎn)過程大體可以分為:
麥汁制備啤——酒發(fā)酵——啤酒包裝——成品啤酒。
麥汁的制備:其主要的過程又分為原料的粉碎糊化,糖化,過濾,煮沸,沉淀。
所謂糖化就是利用麥芽所含的各種水解酶,在適宜的條件下,將麥芽中不溶性高分子物質(zhì)(淀粉,蛋白質(zhì),半纖維素及其中間分解產(chǎn)物),逐步分解成可溶性物質(zhì)。
過濾:糖化工序結(jié)束后,在最短的時(shí)間內(nèi),將糖化醪液中的原料溶出物質(zhì)和非溶性的麥糟分離,以得到澄清的麥汁和良好的浸出物收得率。
煮沸:煮沸使酶鈍化,蛋白質(zhì)變性和絮凝沉淀,在麥汁的煮沸過程中添加酒花以賦予麥汁獨(dú)特的苦味和香味,同時(shí)也提高了啤酒的生物和非生物穩(wěn)定性還原物質(zhì)的形成,蒸發(fā)出不良的揮發(fā)性物質(zhì)降低麥汁的ph值。
沉淀:冷卻,潔凈的麥芽汁從回旋沉淀槽中泵出后,被送入熱交換器冷卻。隨后,麥芽汁中被加入酵母,開始進(jìn)入發(fā)酵的程序。
冷麥芽汁添加酵母后,開始營(yíng)發(fā)酵作用。啤酒發(fā)酵是一項(xiàng)非常復(fù)雜的生化變化過程,在啤酒酵母所含酶系的作用下,其主要變化產(chǎn)物是酒精和二氧化碳,另外還有一系列的發(fā)酵副產(chǎn)物,如醇類、醛類、酸類、酯類、酮類和硫化物等。這些發(fā)酵產(chǎn)物決定了啤酒的風(fēng)味、泡沫、色澤和穩(wěn)定性等各項(xiàng)理化性能,使啤酒具有其獨(dú)特的典型性。不同的釀造者,由于采用了不同的酵母菌株,從而衍生出不同的發(fā)酵工藝和生產(chǎn)出不同類型的啤酒。
成品啤酒的包裝有瓶裝和桶裝兩種包裝形式。再加上瓶子形狀、容量的不同,標(biāo)簽、頸套和瓶蓋的不同以及外包裝的多樣化,從而構(gòu)成了市場(chǎng)中琳瑯滿目的啤酒產(chǎn)品。瓶裝啤酒是最為大眾化的包裝形式,也具有最典型的包裝工藝流程,即洗瓶、灌酒、封口、殺菌、貼標(biāo)和裝箱。
xx啤酒生產(chǎn)的每一步都經(jīng)過嚴(yán)格的檢驗(yàn),檢驗(yàn)的方面包括很多,包括其二氧化碳的含量,苦度,澀度,酒精含量等等。正是以為其嚴(yán)格的工藝制作流程才保證了xx啤酒卓越的品質(zhì),也創(chuàng)造了其現(xiàn)有的品牌價(jià)值!
在結(jié)束了五天的實(shí)習(xí)之后,我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺,但也引起了我的一些思考,比如爆瓶問題,多年來,我國(guó)因啤酒瓶爆炸引起的傷人事故頻頻發(fā)生,所釀慘劇觸目驚心。特別是在盛夏時(shí)節(jié),一些農(nóng)村、郊區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部地區(qū)啤酒瓶爆炸事故更為嚴(yán)重,啤酒瓶炸傷、炸殘眼睛、臉部、四肢,甚至炸傷頸動(dòng)脈致人死亡的事故也屢見不鮮。為此,國(guó)內(nèi)已有一些企業(yè)正在開發(fā)和使用塑料啤酒瓶,而xx啤酒還采用傳統(tǒng)的玻璃瓶,車間中時(shí)常發(fā)生爆瓶現(xiàn)象,因?yàn)閱T工早有防備,帶有面罩不至于發(fā)生安全事故,但是很難避免生活中的爆瓶現(xiàn)象,帶來一些安全隱患,而采用塑料瓶將從根本上解決啤酒瓶爆炸的問題。
報(bào)告最后要謝謝xxxx啤酒的領(lǐng)導(dǎo)們給我們這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我們走出校園走進(jìn)工廠,從實(shí)踐中學(xué)真知,同時(shí)還給我這個(gè)難得的機(jī)會(huì)來說出我對(duì)貴廠的一些淺薄看法和建議,因?qū)嵙?xí)時(shí)間有限,如有不妥之處,還請(qǐng)諒解,望今后還有機(jī)會(huì)進(jìn)入貴廠進(jìn)行長(zhǎng)期實(shí)踐工作!
公司實(shí)習(xí)總結(jié)篇十三
因?yàn)樗厴I(yè)后一直在學(xué)校當(dāng)老師,所以從來沒有在學(xué)校實(shí)習(xí)過。所以在教學(xué)的時(shí)候,總覺得對(duì)企業(yè)的會(huì)計(jì)現(xiàn)狀缺乏素材和了解。所以總覺得教學(xué)有點(diǎn)空洞,不夠理論聯(lián)系實(shí)際。所以我很珍惜這次在企業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。
實(shí)習(xí)期間,部里安排我去會(huì)計(jì)事務(wù)所實(shí)習(xí)。主要任務(wù)是協(xié)助注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)各街道的賬目。主要任務(wù)是準(zhǔn)備工作底稿,查閱憑證、賬簿、報(bào)表,發(fā)現(xiàn)問題,提出審計(jì)意見,進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn),清查資產(chǎn),編制審計(jì)報(bào)告等。
期我講授企業(yè)單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)課程,在授課時(shí)就經(jīng)常順手拈來我外出審計(jì)中碰到的很多案例感覺教學(xué)效果很好。第二:了解目前企業(yè)會(huì)計(jì)現(xiàn)狀以及他們?cè)谧鰩み^程中存在的各種問題及種種舞弊現(xiàn)象。第三:向注冊(cè)會(huì)計(jì)師學(xué)習(xí)了很多知識(shí),對(duì)于我在審計(jì)過程中碰到的各種問題,我都會(huì)虛心地向——會(huì)計(jì)師事務(wù)所的老師詢問,對(duì)于我提出的各種轟炸式提問,他們都很耐心地給予回答。第四:近距離接觸,真正了解到對(duì)會(huì)計(jì)人員各方面素質(zhì)及要求,為我以后在講授課程時(shí)對(duì)于授課內(nèi)容如何有所側(cè)重更有幫助。本次發(fā)言,張部長(zhǎng)主要讓我談一談目前企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)人員要求,我們?cè)诮虒W(xué)中應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生哪些方面知識(shí)。我以為主要有以下幾方面:
本次外出企業(yè)查帳,我發(fā)現(xiàn)大部分企業(yè)已實(shí)現(xiàn)用電腦做帳,而且大部分企業(yè)公司都是采用金蝶財(cái)務(wù)軟件做帳,少部分采用用友軟件做帳。故此,我們應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)這方面知識(shí)講授,讓每位同學(xué)都能達(dá)到熟練運(yùn)用這2個(gè)財(cái)務(wù)軟件。既然是用電腦做帳,對(duì)打字速度有一定要求,一般要求學(xué)生每分鐘要達(dá)到40—50個(gè)字左右。
本次外出企業(yè)查帳,我發(fā)現(xiàn)很多公司因?yàn)橐?guī)模較小,只設(shè)有一名會(huì)計(jì)人員,會(huì)計(jì)人員可以說是一名多面手、做帳、報(bào)稅等均是他的工作。所以,我們以后應(yīng)加強(qiáng)稅務(wù)知識(shí)講授,尤其是稅務(wù)實(shí)務(wù)操作練習(xí),教會(huì)每會(huì)學(xué)生如何申請(qǐng)報(bào)稅、計(jì)稅、繳稅、尤其是幾個(gè)主要稅種,如個(gè)人所得稅、企業(yè)所得稅、營(yíng)業(yè)稅、房產(chǎn)稅等更要重點(diǎn)講授。
由于我們的學(xué)生學(xué)歷較低,很多同學(xué)畢業(yè)后只能擔(dān)任出納,故此,對(duì)于出納工作主要職責(zé)(如登記現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記帳、保管庫(kù)存現(xiàn)金、有價(jià)證券、空白發(fā)票、支票印章)以及應(yīng)具備技能(如點(diǎn)鈔、計(jì)算器、辯別真假鈔票)等應(yīng)讓學(xué)生熟練掌握。
還有很多單位存在白條抵庫(kù)問題,我到一個(gè)單位查帳,出納有一張借條,金額為32萬(wàn)元,只有董事長(zhǎng)一人簽字同意,沒有寫明借款理由,時(shí)間已長(zhǎng)達(dá)5年,嚴(yán)重違反財(cái)經(jīng)法規(guī)關(guān)于不能白條抵庫(kù)等明文規(guī)定。再比如現(xiàn)金盤點(diǎn),很多出納人員對(duì)于我們提出現(xiàn)金盤點(diǎn),非常不配合,竟然說出“多了也是我自已的,少了也是我往里貼?!边@樣的話來,竟然把單位現(xiàn)金與自已錢包混在一起嚴(yán)重違反財(cái)會(huì)法規(guī)的行為來,有些固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)沒有工程合同,有些記帳憑證沒有附原始憑證。比如我查到有一筆購(gòu)買食品的費(fèi)用7萬(wàn)多元,既無食品名稱也無食品去向,無法證實(shí)該費(fèi)用的真實(shí)性。所以,我們以后應(yīng)加強(qiáng)這門課程講授,讓學(xué)生從現(xiàn)在起就樹立起法律意識(shí),熟練掌握《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》、《現(xiàn)金管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定。
本次外出查帳,我還發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)會(huì)計(jì)人員會(huì)計(jì)科目使用極為混亂。比如固定資產(chǎn)記入管理費(fèi)用,銀行利息記入營(yíng)業(yè)外收入,交納的印花稅和稅務(wù)罰款全部記入營(yíng)業(yè)稅金及附加,收到的押金記入應(yīng)付帳款等,低值易耗品與固定資產(chǎn)混淆不分,甚至現(xiàn)金和銀行存款不分,對(duì)固定資產(chǎn)多年不計(jì)提折舊,真是讓你看了哭笑不得。故此,我們以后應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)教學(xué)。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)篇十四
在xx實(shí)習(xí)的一個(gè)多月里,我確實(shí)學(xué)習(xí)到了很多東西,通過實(shí)習(xí),學(xué)到了很多知識(shí),更重要的是有了較快掌握一種新事物的潛力。思想變成熟了許多,最重要的一點(diǎn)就是課本知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,在學(xué)校學(xué)的東西只有到社會(huì)上應(yīng)用才能理解的更深、更透。
(1)實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論就應(yīng)與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。每一天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在這天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)得更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面,不要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)。而是要深入地探索,為自己的未來打好基礎(chǔ),在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書面專業(yè)知識(shí),在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作。
(2)課本知識(shí)、理論知識(shí)的基礎(chǔ)必須要打牢。是的,課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),不管現(xiàn)實(shí)狀況怎樣變化,抓住了最基本的就能夠以不變應(yīng)萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識(shí)作鋪墊,又哪應(yīng)付瞬息萬(wàn)變的'社會(huì)呢經(jīng)過這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間很短。可我學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅僅限于本部門,還要跟別的部門的同事相處好,那工作起來的效率才高。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經(jīng),而且能夠?qū)W到不少工作以外的事情,盡管許多狀況我們不必須遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。
(3)“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的潛力”。這次實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。在這次政府部門實(shí)習(xí)中我掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們務(wù)必在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行能夠虛心請(qǐng)教他人,而沒有自學(xué)潛力的人遲早要被社會(huì)所淘汰。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)篇十五
xxxx年7月份,正值暑假期間,我有幸得到了國(guó)泰君安的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),從而開始了為期兩個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)生活。通過了人力資源部門的說,我被安排在位于浦東國(guó)泰君安總部的信用交易部門進(jìn)行實(shí)習(xí),其主要的任務(wù)便是融資融券這一證券市場(chǎng)上的新興業(yè)務(wù)。在此期間,我近距離了解了國(guó)泰君安的發(fā)展歷程以及公司文化,更深入地研究并參與了融資融券業(yè)務(wù)的整個(gè)流程,明確了其在證券市場(chǎng)中的特殊地位和重要作用,并且通過與客戶的交流溝通進(jìn)一步鍛煉了自己處理問題的潛質(zhì),為將來的求職打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
國(guó)泰君安證券股份有限公司是由國(guó)泰證券有限公司和君安證券有限職責(zé)公司采取新設(shè)合并、增資擴(kuò)股的方式,于1999年8月18日正式成立的大型綜合類證券公司。能夠經(jīng)營(yíng)證券的代理買賣;證券的代保管、簽證;證券的自營(yíng)買賣;證券的承銷和上市推薦;證券投資咨詢;資產(chǎn)管理;發(fā)起設(shè)立證券投資基金和基金管理公司等業(yè)務(wù),有投資銀行、國(guó)際業(yè)務(wù)、證券投資、信用交易、資產(chǎn)委托、收購(gòu)兼并、實(shí)業(yè)管理等業(yè)務(wù)部門,是目前國(guó)內(nèi)規(guī)模,股東最多,經(jīng)營(yíng)范圍最寬,機(jī)構(gòu)分布面最廣的證券公司。
公司由總裁辦公會(huì)議主持日常性工作,行使公司的日常性經(jīng)營(yíng)管理職責(zé),在投行業(yè)務(wù)、國(guó)債業(yè)務(wù)、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、研究領(lǐng)域、投資及資產(chǎn)委托管理業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面均做出了卓越的成績(jī)。新股發(fā)行股數(shù)、募集資金和發(fā)行家數(shù)三項(xiàng)主要指標(biāo)在全國(guó)券商中排行第一。
國(guó)泰君安先進(jìn)的電腦配置和完善的交易系統(tǒng),保證了交易的暢通、及時(shí)和準(zhǔn)確。公司依托強(qiáng)大的研究隊(duì)伍,帶給高水平的投資咨詢服務(wù),增強(qiáng)客戶抗御風(fēng)險(xiǎn)的潛質(zhì)。先進(jìn)的營(yíng)銷意識(shí)和良好的整體資源配置,使國(guó)泰君安經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額逐年上升,其股票、基金交易額均排行全國(guó)第一。
高質(zhì)量的研究開發(fā)工作始終是國(guó)泰君安經(jīng)營(yíng)發(fā)展的基礎(chǔ)和核心。公司擁有目前國(guó)內(nèi)券商中規(guī)模、研究力量、配套設(shè)施最完善的專業(yè)化證券研究所。研究所每日帶給實(shí)時(shí)財(cái)經(jīng)信息和股票市場(chǎng)趨勢(shì)分析,定期出版各種公司研究報(bào)告,隨時(shí)發(fā)表熱點(diǎn)問題專題研究。
公司證券投資業(yè)務(wù)在市場(chǎng)上具有良好的聲譽(yù)。公司還專門設(shè)立資產(chǎn)委托管理部,為客戶資產(chǎn)量身定制理財(cái)方案。國(guó)泰君安重視網(wǎng)絡(luò)建設(shè),實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公。此外,國(guó)泰君安注重有形營(yíng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)與無形信息網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合,開發(fā)電話轉(zhuǎn)賬等清算功能,大力推廣非現(xiàn)場(chǎng)交易業(yè)務(wù),提高了公司的整體經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。
近年來國(guó)泰君安順利地度過了合并后的調(diào)整過渡期,并創(chuàng)造了不菲的業(yè)績(jī)。公司上下團(tuán)結(jié)協(xié)作,勵(lì)精圖治,必將創(chuàng)造更加輝煌的成績(jī),為中國(guó)資本市場(chǎng)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
既然被安排到了信用交易部門,所做的工作自然與融資融券分不開,首先簡(jiǎn)要說一下融資融券業(yè)務(wù):
概念:“融資融券”又稱“證券信用交易”,是指投資者向具有深圳證券交易所會(huì)員資格的證券公司帶給擔(dān)保物,借入資金買入本所上市證券或借入本所上市證券并賣出的行為。包括券商對(duì)投資者的融資、融券和金融機(jī)構(gòu)對(duì)券商的融資、融券。修訂前的證券法禁止融資融券的證券信用交易。融資是借錢買證券,證券公司借款給客戶購(gòu)買證券,客戶到期償還本息,客戶向證券公司融資買進(jìn)證券稱為“買空”;融券是借證券來賣,然后以證券歸還,證券公司出借證券給客戶出售,客戶到期返還相同種類和數(shù)量的證券并支付利息,客戶向證券公司融券賣出稱為“賣空”。目前國(guó)際上流行的融資融券模式基本有四種:證券融資公司模式、投資者直接授信模式、證券公司授信的模式以及登記結(jié)算公司授信的模式。
業(yè)務(wù)流程:對(duì)于證券公司來說,融資融券業(yè)務(wù)有著一套及其嚴(yán)格的業(yè)務(wù)流程,尤其是現(xiàn)階段還未實(shí)行的時(shí)候,國(guó)泰君安作為試點(diǎn)務(wù)必嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行。因此,為了能夠充分了解此項(xiàng)業(yè)務(wù)的作用,主管安排我在為期兩個(gè)月的時(shí)刻內(nèi)在各個(gè)流程都進(jìn)行了實(shí)踐,以便能夠從整體上把握融資融券業(yè)務(wù),了解其一旦推出市場(chǎng)將對(duì)整個(gè)金融界所造成的影響。
首先,并非所有證券公司客戶都擁有開通融資融券業(yè)務(wù)的權(quán)利,在提交申請(qǐng)后,證券公司務(wù)必辦理客戶征信,了解客戶的身份、財(cái)產(chǎn)與收入狀況、證券投資經(jīng)驗(yàn)和風(fēng)險(xiǎn)偏好,并以書面和電子方式予以記載、保存。對(duì)其以往的投資狀況以及信用額度進(jìn)行評(píng)估和打分,對(duì)未按照要求帶給有關(guān)狀況、在本公司從事證券交易不足半年、交易結(jié)算資金未納入第三方存管、證券投資經(jīng)驗(yàn)不足、缺乏風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)潛質(zhì)或者有重大違約記錄的客戶,以及本公司的股東、關(guān)聯(lián)人,證券公司不得向其融資、融券。因此,整個(gè)業(yè)務(wù)流程的第一步便是利用excel軟件計(jì)算出特定的指標(biāo),按實(shí)際狀況篩選出合格的申請(qǐng)者并允許其開通業(yè)務(wù),同時(shí)將資料轉(zhuǎn)交給下個(gè)流程的操作者。
其次,當(dāng)接到通過審核客戶的資料后,便能夠?yàn)槠溥M(jìn)行開戶。因此,第二個(gè)流程是應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定與客戶簽訂融資融券合同及風(fēng)險(xiǎn)揭示書,并且以自己的名義,在證券登記結(jié)算機(jī)構(gòu)分別開立融券專用證券賬戶、客戶信用交易擔(dān)保證券賬戶、信用交易證券交收賬戶和信用交易資金交收賬戶。在向客戶融資融券前,還務(wù)必與客戶簽訂融資融券合同,明確約定融、融券的額度、期限、利率、利息的計(jì)算方式以及相關(guān)各種保證金的比例和折算率等一系列條款,并將合同連同風(fēng)險(xiǎn)揭示書一齊交由客戶簽字,至此可說完成了融資融券業(yè)務(wù)第二流程,意味著客戶已經(jīng)成功開通了此項(xiàng)業(yè)務(wù),能夠進(jìn)行融資融券交易。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)篇十六
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,下面是小編收集整理的公司實(shí)習(xí)總結(jié)范文模板,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
到現(xiàn)在為止,我進(jìn)公司已有五個(gè)月了。在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多在學(xué)校里不曾學(xué)到的知識(shí)。首先,我覺得個(gè)人的發(fā)展離不開一個(gè)優(yōu)秀的,快速發(fā)展的公司。我覺得一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開一支敬業(yè)的團(tuán)隊(duì),一個(gè)人的發(fā)展離不開一個(gè)有前景的企業(yè)。
通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),我感覺自己有了一定的收獲。與以前相比,我不僅在工作能力上有了較大的提高,而且還增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力,為我們能在以后的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展增添了一塊基石。從此,我的身份將從一個(gè)學(xué)生變?yōu)榱艘粋€(gè)公司員工,生活環(huán)境將從學(xué)校轉(zhuǎn)為公司,接觸的對(duì)象將從老師、同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)、同事。
我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度。我們只有一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待,我們才能做得更好。剛開始的時(shí)候,我根本不清楚該做些什么,于是我就從最簡(jiǎn)單的事情開始,逐漸的熟悉這個(gè)行業(yè)。
在工作過程中,我們會(huì)碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的.東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,當(dāng)別人給我們講解的時(shí)候要認(rèn)真的聽。
現(xiàn)在我感覺到了,在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)是多么的膚淺,有些知識(shí)在實(shí)際中根本用不到。這就促使我們要不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí),并且與實(shí)踐相結(jié)合。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。此外,我還學(xué)會(huì)了怎樣和同事們友好相處,虛心向他們請(qǐng)教,怎樣與各個(gè)部門的人員溝通協(xié)調(diào)??傊?,經(jīng)過這次實(shí)習(xí)之后,我從專業(yè)技能到為人處事,都真真切切的在現(xiàn)實(shí)之中得到了提高。為我今后的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我覺得做為新員工我們必須做好以下四點(diǎn):
1、要善于觀察發(fā)現(xiàn)問題并且做記錄。
2、工作是重復(fù)枯燥的,必須時(shí)刻保持激情,要善于和同事們交流,有不懂得問題及時(shí)向他人請(qǐng)教。
3、要不斷學(xué)習(xí),使自己的專業(yè)知識(shí),交際水平得到提高。
4、凡事不要急于求成,要積累經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力,以便更出色的完成任務(wù)。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)篇十七
哪有天生就什么工作都會(huì)做好的人呀,我以前不也是一步一步在工作中不斷完善自己的嗎,自己的心不能沒有方向,連基礎(chǔ)的工作都做不好,還有什么資格去嫌棄它。自從那以后,時(shí)時(shí)都在思考自己的工作應(yīng)該怎么做,這項(xiàng)工作有什么缺點(diǎn),怎樣做能改善它,在這里也要感謝丁經(jīng)理對(duì)我們的指導(dǎo),使我們少走了很多的彎路,也感謝張經(jīng)理對(duì)我們工作的支持以及信任。做一項(xiàng)新的工作,能遇到支持并信任我們的領(lǐng)導(dǎo)是我們的幸運(yùn)。對(duì)商海來說,我學(xué)到的不過是滄海一粟,在這個(gè)大家庭,我收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我失去的。感謝工作帶給我的一切。下面的這些建議是我在工作中自己發(fā)現(xiàn)、思考和總結(jié)的,也許有不成熟的地方,但我真的希望每一天,我和xx百貨都能以更加嶄新的形象面對(duì)顧客。
1、我們不能因?yàn)橛辛烁?jìng)爭(zhēng)而迷失了自己的方向,不能亂了自己的方寸。就目前的競(jìng)爭(zhēng)格局來看,我們應(yīng)該承認(rèn)我們已經(jīng)落后于xx百貨了,但我們不能慌張,我們應(yīng)該分析我們哪些方面落后于人家,我們力所能及的加以改正,縮小差距。
2、我們的銷售策劃有時(shí)應(yīng)該更細(xì)致一些,因?yàn)槲覀儧]有太多的成熟經(jīng)驗(yàn),所以我們需要集體的智慧,大家換位思考我們的促銷活動(dòng)是否會(huì)被消費(fèi)者接受,是否會(huì)得到最大的效果。
3、客服退貨客服退貨應(yīng)該提高效率,而且應(yīng)該果斷。只要顧客的退貨要求是合理的,就應(yīng)該及時(shí)簡(jiǎn)單的予以退貨。我們現(xiàn)在的做法是,即使是我們的商品有殘缺,符合退貨的條件,仍然需要顧客再上樓退貨。這樣辦事沒有效率而且影響不好。
4、上崗培訓(xùn)建議我們超市是否可以讓基層員工參加入職或者上崗培訓(xùn)。培訓(xùn)可以使員工更有責(zé)任感,更有團(tuán)隊(duì)意識(shí)?,F(xiàn)在狀況并不樂觀,許多的員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)較差,習(xí)慣于以自我為中心。這樣既影響了工作效率也影響了我們的商場(chǎng)形象。
5、商管工作需要持之以恒,商場(chǎng)的形象需要大家一點(diǎn)一滴的工作來維持的。
三個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快過去了,是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),踏實(shí)的工作,用心去思考、去做每一件事。
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