總結(jié)是一個(gè)循環(huán)的過程，不斷總結(jié)、不斷改進(jìn)，才能取得更好的成果。要寫一篇完美的總結(jié)，首先要明確總結(jié)的目的和范圍。在以下的總結(jié)范文中，我們可以看到不同領(lǐng)域或不同主題的總結(jié)方式和思路。
學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇一
堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國家的法律法規(guī)及財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算的。
規(guī)章制度。
認(rèn)真完成學(xué)校財(cái)務(wù)管理工作實(shí)時(shí)對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算、費(fèi)用管理、開支范圍和計(jì)劃管理等情況監(jiān)督檢查加強(qiáng)管理開源節(jié)流對(duì)工作中的問題及時(shí)研究處理對(duì)重大問題及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：
1.科學(xué)合理編制學(xué)校收支預(yù)算和收支計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃過程進(jìn)行控制和管理，合理配置學(xué)校資源，努力節(jié)約資金，加強(qiáng)資產(chǎn)管理，防止學(xué)校資產(chǎn)流失。
2.每張票據(jù)均實(shí)行3人簽字制度，按國家財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)每一筆收支票據(jù)的真實(shí)性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核，嚴(yán)格控制現(xiàn)金支出，對(duì)超過現(xiàn)金限額的支出按國家或上級(jí)相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格控制。
3.對(duì)學(xué)校發(fā)生的每一筆經(jīng)費(fèi)通過不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報(bào)表中，以備隨時(shí)查閱。
4.采購、維修大額開支嚴(yán)格執(zhí)行《大額開支申請審批制度》，并簽訂采購、維修。
合同。
上報(bào)相關(guān)部門完善相關(guān)手續(xù)后方可執(zhí)行。
學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇二
20xx年，在縣委政府和上級(jí)宣傳部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界各部門的大力支持下，在宣傳系統(tǒng)全體同志的共同努力下，我縣的宣傳思想工作取得了可喜的成績，實(shí)現(xiàn)了“滿堂紅”，在全市綜合考核中名列第一，并連續(xù)兩年被評(píng)為全省“三創(chuàng)一爭”先進(jìn)集體。作為一名部長，我主要做了以下工作。
我要求自己必須當(dāng)好理論學(xué)習(xí)的帶頭人，理論政策的懂行人。我注重從三方面下功夫。一是學(xué)習(xí)政策理論知識(shí)。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十六大及十六屆四中五中全會(huì)精神，積極參加保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)省市縣有關(guān)工作會(huì)議精神，及時(shí)了解和掌握黨和國家的大政方針政策。二是學(xué)習(xí)宣傳思想工作業(yè)務(wù)知識(shí)。我利用專業(yè)刊物報(bào)紙及網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳業(yè)務(wù)知識(shí)，深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)的指示精神及工作要求，提高業(yè)務(wù)工作能力。一年中，寫下了近萬字的讀書筆記，撰寫并在省市刊物發(fā)表理論文章篇，其中《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織應(yīng)注意的'幾個(gè)問題》獲全市“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型黨員”征文一等獎(jiǎng)。三是學(xué)習(xí)工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。我虛心向基層干部群眾學(xué)習(xí)，向老同志學(xué)習(xí)，向班子成員中學(xué)習(xí)，遇到問題及時(shí)請示匯報(bào)，維護(hù)核心權(quán)威，維護(hù)班子集體意志和決策，在思想上行動(dòng)上與班子保持高度一致，跟下級(jí)也時(shí)刻注意溝通和協(xié)調(diào)，取得了同志們的大力支持和配合。
今年的宣傳思想工作，我始終堅(jiān)持一點(diǎn)，就是保質(zhì)保量高水平地完成上級(jí)交給的各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作任務(wù)，同時(shí)結(jié)合**實(shí)際，突出**特色，抓好精品工程。一是全力打造“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)。我們通過“請進(jìn)來，走出去”的方法，在全縣建立了一批學(xué)習(xí)型組織，干部理論學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)。二是唱響主旋律，打造良好的外宣形象。我們組織全縣新聞媒體及通訊員在《**日報(bào)》《**日報(bào)》上稿量及《**日報(bào)》頭數(shù)均居全市之首，并進(jìn)一步完善了外宣媒體的建設(shè)，投資充實(shí)了硬軟件設(shè)施，培養(yǎng)了一支近人的通訊員隊(duì)伍，現(xiàn)已成為全省一流的縣級(jí)網(wǎng)站，正爭創(chuàng)全國一流。三是突出品牌全力做好重點(diǎn)工程。今年，宣傳系統(tǒng)緊緊圍繞“**”和“**”文化品牌做文章，成功舉辦了**同志誕辰周年系列紀(jì)念活動(dòng)，分別在*和**舉辦了高規(guī)格的紀(jì)念大會(huì)，向上爭取資金多萬元，累計(jì)投資多萬元對(duì)**紀(jì)念館**圖書館**大會(huì)堂**光輝一家塑像**廣場進(jìn)行了全面整修，目前紀(jì)念館已成為全省重要的愛國主義教育基地和紅色旅游景區(qū)。整個(gè)廣場成為了全縣的政治文化中心和市民的休閑娛樂中心。同時(shí)，**故居申報(bào)“國?！币淹ㄟ^國家文物局和中宣部初審，并已完成土地報(bào)批文物規(guī)劃概念性詳規(guī)設(shè)計(jì)以及故居房屋修復(fù)*景區(qū)工程掃尾等基礎(chǔ)性工作。四是突出抓好村級(jí)文明創(chuàng)建工作，打造社會(huì)主義新農(nóng)村。今年我們突出工作重點(diǎn)，著重抓了“五農(nóng)戶”創(chuàng)評(píng)工作和蛇形山鎮(zhèn)**村的文明創(chuàng)建工作，年下半年以來，我們協(xié)助**村制訂了文明創(chuàng)建規(guī)劃，理順了思路，強(qiáng)化了措施，年元月日《**日報(bào)》b頭條隆重推出了**村這個(gè)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的典型報(bào)道，受到全省上下的關(guān)注。同時(shí)，“萬村報(bào)欄工程”惠澤全縣廣大農(nóng)民，成為農(nóng)民了解時(shí)速政策的重要窗口發(fā)家致富的重要信息源。
我?guī)ьI(lǐng)宣傳部一班人逐步完善了一套行之有效的宣傳工作運(yùn)行機(jī)制。一是試點(diǎn)帶動(dòng)機(jī)制。堅(jiān)持每項(xiàng)創(chuàng)新工作先辦試點(diǎn)，試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)形成后，再在全縣推廣，發(fā)揮了以點(diǎn)帶面的示范效應(yīng)。二是考核促動(dòng)機(jī)制。對(duì)照年初制訂的宣傳思想工作目標(biāo)任務(wù)，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳戰(zhàn)線各單位宣傳部機(jī)關(guān)各組室，實(shí)行層層考核，考核結(jié)果作為領(lǐng)導(dǎo)班子和各組室工作實(shí)績的依據(jù)。三是督辦推動(dòng)機(jī)制。對(duì)每個(gè)單項(xiàng)工作實(shí)行全程督辦，做到干一件成一件，事事有回音，件件有落實(shí)，從而使我縣宣傳思想工作一步一個(gè)腳印，始終保持蓬勃向上的發(fā)展態(tài)勢。
我堅(jiān)持堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，清清白白做官。嚴(yán)格按照部里制定的廉政措施辦事。在人事問題上，實(shí)行集體討論，唯賢是舉；在經(jīng)濟(jì)問題上，嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦事；在重大事項(xiàng)上，實(shí)行民主決策。今年組織的信任讓我牽頭負(fù)責(zé)**誕辰周年的系列紀(jì)念活動(dòng)及**故居的開發(fā)工作，經(jīng)手批撥的項(xiàng)目資金幾百萬。我嚴(yán)格堅(jiān)持按紀(jì)律辦事，對(duì)所有的項(xiàng)目進(jìn)行公開招投標(biāo)，對(duì)所有物資采購進(jìn)行政府集中采購，資金層層審核，嚴(yán)格把關(guān)。雖有不少人打招呼，托關(guān)系，但沒有照顧任何親朋戚友做一分錢的項(xiàng)目，進(jìn)一分錢的材料，也沒有接受任何一個(gè)老板的請吃請唱洗頭洗腳。在工作作風(fēng)上從不偷懶，加班加點(diǎn)，犧牲節(jié)假日是常有的事。上某省，下x，跑xx，經(jīng)常奔波在外落實(shí)項(xiàng)目和資金，照顧不了家庭和孩子也毫無怨言。
回顧20xx年的工作，忙忙碌碌，緊緊張張，做了一些事情，自認(rèn)為問心無愧，但與上級(jí)的要求和人民的期望還存在較大差距。在今后的工作中，我將進(jìn)一步增強(qiáng)群眾意識(shí)責(zé)任意識(shí)創(chuàng)新意識(shí)廉政意識(shí)，一定要進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，清正廉潔，淡泊名利，在奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇三
時(shí)光荏苒，日月如梭，不知不覺間招生工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，真是時(shí)不我待，詳細(xì)回顧20xx年的招生工作，由于領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心栽培和高度信任，我做了很多重要的工作，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，我以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、堅(jiān)定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下：
一、在思想上，我堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，急考生之所急，想考生之所想，熱情、耐心地接受考生咨詢，向考生及其家長介紹學(xué)校的概況和專業(yè)。二、在工作作風(fēng)上，以較高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，盡職盡責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。積極主動(dòng)的做好每一項(xiàng)工作。
三、在工作能力上，我感覺招生工作是最鍛煉人的，在這一年的工作中，我吸取往年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把好的經(jīng)驗(yàn)帶到工作當(dāng)中，以更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
在實(shí)際工作中，主要完成以下幾項(xiàng)工作。
1、接待考生及家長的電話咨詢和來訪。主要針對(duì)考生、家長、老師的來電咨詢和來訪進(jìn)行解答，在工作中必須對(duì)學(xué)校的基本設(shè)施情況、教學(xué)管理情況、學(xué)生管理情況、后勤服務(wù)情況、畢業(yè)生就業(yè)情況很熟悉，而且要熱情、耐心、全方位的去解答，我堅(jiān)信以熱情、耐心、全方位的解答是學(xué)生對(duì)學(xué)校形成偏好的關(guān)鍵之一，是學(xué)校對(duì)外宣傳的窗口，展示了學(xué)校的形象。
3、指導(dǎo)學(xué)生填報(bào)我院，為學(xué)校儲(chǔ)備充足的生源。高考結(jié)束后，學(xué)生馬上面臨填報(bào)自愿，對(duì)于一個(gè)剛剛畢業(yè)的中學(xué)生來說對(duì)于那些大學(xué)的專業(yè)根本不了解，我堅(jiān)持耐心講解，積極引導(dǎo)，爭取填報(bào)我校達(dá)到最好。也因此更促進(jìn)我和學(xué)生的關(guān)系，讓我能更近一步了解學(xué)生之所需。4、學(xué)生到校的穩(wěn)定工作是非常重要的。大部分學(xué)生都沒出省到外地來上學(xué)，由于剛到學(xué)校，什么都不熟悉，情緒是最不穩(wěn)定的，我在電話中耐心的與他們溝通，安撫他們的情緒，解答他們的疑問。針對(duì)12年x學(xué)院的招生工作我計(jì)劃有以下幾點(diǎn)：1、招生前期要進(jìn)行一個(gè)當(dāng)?shù)卣{(diào)查的問題：
了解設(shè)點(diǎn)城市當(dāng)?shù)丶爸苓吶丝跔顩r、地理位置、經(jīng)濟(jì)狀況、教育狀況、目標(biāo)學(xué)校數(shù)量及分布、在校生數(shù)量及成績分布、本科線上線情況、本科線下學(xué)生往年就學(xué)去向、當(dāng)?shù)乜衫玫慕逃Y源、學(xué)院往年在當(dāng)?shù)卣猩闆r、當(dāng)?shù)貙W(xué)生對(duì)學(xué)院的滿意度、大眾意識(shí)。了解他校設(shè)點(diǎn)情況并預(yù)定招生點(diǎn)。
2、通過前期市場調(diào)研確定當(dāng)?shù)卣猩鷥?nèi)線。要安排內(nèi)線人員及骨干力量深入到各班級(jí)進(jìn)行宣傳。
3、招生培訓(xùn)工作是一個(gè)過程性工作，針對(duì)不同的時(shí)段不同的工作內(nèi)容，不同基本素質(zhì)的同學(xué)，進(jìn)行相應(yīng)的過程性培訓(xùn)，每一次戰(zhàn)前進(jìn)行業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，每個(gè)時(shí)段培訓(xùn)不同的工作內(nèi)容和工作重點(diǎn)，幫助一線招生人員及時(shí)學(xué)習(xí)基本業(yè)務(wù)知識(shí)并改正自身缺點(diǎn)，將有針對(duì)性的培訓(xùn)工作貫穿全程。所以針對(duì)不同的時(shí)間段，我們會(huì)遵循學(xué)院方針及學(xué)院招生政策有針對(duì)性的對(duì)招生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。
總而言之，在今年的工作中，我提高了自己的思想認(rèn)識(shí)，吸取了往年的工作教訓(xùn)，提高自己的工作能力，并取得了相應(yīng)的工作成果。我感覺招生是個(gè)良心活，咱們不能把學(xué)生帶過來就什么都不管了，招生就像一個(gè)廠品，我們可以把它分成是售前、售中、售后三個(gè)階段，也以因此我堅(jiān)持這一原則，今年我所招來的學(xué)生在協(xié)和學(xué)院都安心學(xué)習(xí)，都為了自己的理想、目標(biāo)而奮斗。以上是我今年的工作簡單陳述，肯有不足，請領(lǐng)導(dǎo)斧正。
學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇四
教務(wù)實(shí)習(xí)科在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指引和關(guān)懷下，在廣大教職工的大力支持和幫助下，在教務(wù)實(shí)習(xí)科各部門工作人員的共同努力下，克服了工作繁雜、頭緒眾多、人員不足的實(shí)際困難。較為圓滿地完成了學(xué)校日常教學(xué)的組織、管理及協(xié)調(diào)工作，完成了實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)工作，完成了全校學(xué)生教材的征訂與發(fā)放工作，同時(shí)也按時(shí)的完成了教材庫的搬遷和教材入庫，有效地保障了學(xué)校各方教學(xué)工作正常有序地開展和進(jìn)行?？偨Y(jié)一年工作，教務(wù)實(shí)習(xí)科主要做了下面幾個(gè)方面的工作：
1.全年舉行了兩次學(xué)生技能鑒定工作，培訓(xùn)鑒定學(xué)生800余人，完成了學(xué)校提出的學(xué)生鑒定目標(biāo)任務(wù)，全力協(xié)助完成學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)。
2.在區(qū)教委和學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成了_年春季學(xué)期全校的教材的征訂。_年教務(wù)處工作總結(jié)7.進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)各專業(yè)科教學(xué)管理和教學(xué)督查，做好了教學(xué)督查的詳細(xì)記錄，并落實(shí)了每周教學(xué)督查通報(bào)和每月教學(xué)考核通報(bào)。
1.升學(xué)創(chuàng)新高。通過認(rèn)真的培養(yǎng)和引導(dǎo)，是我校學(xué)生在升學(xué)方面創(chuàng)下了又一史記，今年我校直升本科達(dá)到三人，這是對(duì)我校教學(xué)工作的充分肯定和的交代。
2.技能獲佳績。今年三月我校代表黔江區(qū)參加x市第x屆中等職業(yè)學(xué)生技能大賽取得優(yōu)異成績及，獲獎(jiǎng)學(xué)生達(dá)25人次，打破了我校一直在x市級(jí)技能大賽成績落后的局面。
3.教師教學(xué)活動(dòng)。我校于4月份啟動(dòng)了新教師課堂教學(xué)展示活動(dòng)，先由各專業(yè)科室組織初賽，10月份有每個(gè)科室選派兩名優(yōu)秀教師舉行了一次全校性的新教師優(yōu)秀課堂教學(xué)展示活動(dòng)，獲得良好的效果。
4.職業(yè)技能上臺(tái)階。12月組織全校具有相應(yīng)資格的教師進(jìn)行了一次高級(jí)技能培訓(xùn)及考試和考評(píng)員培訓(xùn)及考試，以此促進(jìn)我校的高級(jí)技能人才再上階段。
1.完成教材庫的搬遷和整理，在人手缺乏的情況下，堅(jiān)持了早中晚休息時(shí)間加班發(fā)教材。同時(shí)還完成了原有積壓多期教材的退還工作。
2.根據(jù)x市新的高考方案，召開了_年新高考政策，并及時(shí)對(duì)我校20_級(jí)各任課教師及課程進(jìn)行了有效的調(diào)整。
3.按照x市教委文件規(guī)定、根據(jù)學(xué)校要求，我校積極準(zhǔn)備、如期報(bào)送《x市語言規(guī)范化示范?！飞陥?bào)材料。
4.還完成了上級(jí)部門及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇五
20-年將近尾聲，回顧這一年我們的工作，是有喜有憂。門衛(wèi)的職業(yè)是鎖碎的，細(xì)小的，但我熱愛這個(gè)職業(yè)，在工作中，我個(gè)人認(rèn)為還是可以的，有口皆碑，有柔有剛。概括起來主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面，即：責(zé)，勤，愛。三個(gè)字上，現(xiàn)分述如下：
一、在工作中長期堅(jiān)持一個(gè)勤字，勤是我們搞好工作的前提和基礎(chǔ)，尤其是門衛(wèi)工作，離開了勤字是無法完成職責(zé)的，門衛(wèi)工作看似輕松，實(shí)則不然，就拿我們一天的工作來說吧，一要經(jīng)常開關(guān)門，二是每天進(jìn)出的車輛近百趟次，三是我們還要隨時(shí)隨地，打掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生。四是我們還要堅(jiān)守職責(zé)，防止閑雜人等潛入院內(nèi)搞破壞，所以這些都要靠什么來完成呢?當(dāng)然靠的就是個(gè)勤字，此外對(duì)于校領(lǐng)導(dǎo)分配的其它各種任務(wù)，我們也是做到隨叫隨到，不折不扣去完成。
二、在工作中，始終圍繞一個(gè)責(zé)字，我的工作是為學(xué)生負(fù)責(zé)、為家長負(fù)責(zé)、更是為學(xué)校的發(fā)展負(fù)責(zé)。所以我堅(jiān)持做到人不離崗，不空崗，勤關(guān)門，對(duì)進(jìn)出的每輛車，我都做到笑進(jìn)迎出，不厭其煩地問清來龍去脈，嚴(yán)格把控，這樣做的好處就是把很多的閑人等和與校內(nèi)無關(guān)的車輛都攔截在校門外。對(duì)來訪的家長和外來人員出入，我都做到了認(rèn)真盤查、登記和引導(dǎo)。
三、一直以來，我遵遁著一個(gè)愛字來管理學(xué)生，把學(xué)生視同已出一樣去關(guān)心他們、去愛護(hù)他們，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句，多加點(diǎn)衣服，對(duì)小孩子們就說，在放學(xué)和上學(xué)的路上要靠邊走，不要走在路中間去了，要注意來往的車輛等等。這樣一來，我們也有了回報(bào)，是什么呢?是孩子們在進(jìn)出校門口時(shí)的微笑和問候，說實(shí)在的，當(dāng)我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑，我也就心滿意足了。
以上就是我一年來的工作，不到之去，請校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師批評(píng)指正。由于水平限制，還有很多內(nèi)容沒有表達(dá)出來，同時(shí)以上所述只是我應(yīng)該做的，離學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求還不夠，我會(huì)吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在新的一年里，在保安公司及校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的保衛(wèi)工作使每一項(xiàng)工作落到實(shí)處，做到防患未然，確保安全無事故。
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學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇六
在院董事會(huì)、黨委、行政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，20_年院教務(wù)處（含三個(gè)二級(jí)單位：圖書館、信息中心、實(shí)驗(yàn)中心和一個(gè)掛靠單位：雙創(chuàng)中心）緊緊圍繞規(guī)范教學(xué)管理、迎接教學(xué)評(píng)估以及加快轉(zhuǎn)型發(fā)展、深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育兩大戰(zhàn)略目標(biāo)，兢兢業(yè)業(yè)、積極創(chuàng)新，較好地完成了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，取得了一定的成績。下面，從兩個(gè)方面來總結(jié)20_年度的工作。
1.在教學(xué)運(yùn)行方面，完成了兩學(xué)期教材征訂與發(fā)放（283種/360種）、教學(xué)計(jì)劃核對(duì)、課表編排（435頭/628頭）、工作量統(tǒng)計(jì)、公選課（6752人次）、公共課排課（每學(xué)期約20門課程，共40門次，上半年435個(gè)課頭，下半年628個(gè)課頭，共1063個(gè)課頭（含60個(gè)爾雅課），教師兩學(xué)期近200人）、重修（9903人次）、教室管理（577人次）、日常教學(xué)調(diào)度（473人次）、班車、餐補(bǔ)統(tǒng)計(jì)發(fā)放等工作。
2.在考務(wù)管理方面，完成了兩學(xué)期期中、期末統(tǒng)一考試（上半年考試科目347門次，共1101場次，參加考試55208人次。下半年考試科目550門次，共888場次，參加考試57853人次）。兩次cet考試（13221人次）、兩次ncre考試（7964人次）的考務(wù)組織工作，完成了專升本（413人）、neccs、轉(zhuǎn)專業(yè)、大學(xué)生閱讀大賽等考務(wù)工作。
3.在實(shí)踐教學(xué)方面，完成了本年度實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)計(jì)劃、經(jīng)費(fèi)的編制與執(zhí)行工作，完成了20_屆畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）及__屆畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的啟動(dòng)工作。配合培訓(xùn)中心、團(tuán)委等做好了機(jī)房的使用工作。完成了年度實(shí)驗(yàn)室統(tǒng)計(jì)工作。啟動(dòng)了藝術(shù)系展廳、機(jī)械系汽車電控、測繪實(shí)驗(yàn)室等新建和擴(kuò)建工作。完全了全年的學(xué)科競賽管理工作（共立項(xiàng)19項(xiàng)，獲省部級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì)76項(xiàng)目）。
4.在學(xué)籍學(xué)歷管理方面，本年度共完成3239名新生信息采集、核對(duì)、制證等工作；完成2838名畢業(yè)生學(xué)歷學(xué)位資格審核、制證、信息注冊等工作；完成了全體在校生轉(zhuǎn)專業(yè)158名、學(xué)籍處理15名、日常休學(xué)16名、退學(xué)26名、復(fù)學(xué)24名、保留學(xué)籍40名等日常工作。協(xié)助財(cái)務(wù)處完成了全年欠費(fèi)學(xué)生處理工作。
5.在信息維護(hù)方面，完成了本年度教務(wù)系統(tǒng)中教師、教室、學(xué)生、培養(yǎng)方案、教學(xué)計(jì)劃、選課、考務(wù)、成績等教學(xué)信息維護(hù)工作，維護(hù)維修教務(wù)系統(tǒng)近十次。完成了畢業(yè)設(shè)計(jì)系統(tǒng)中教師、學(xué)生、選題、項(xiàng)目進(jìn)展、檢查、論文定稿等信息維護(hù)工作，教務(wù)處網(wǎng)站、圖書館網(wǎng)站、信息中心網(wǎng)站、質(zhì)量工程信息網(wǎng)等信息發(fā)布平臺(tái)發(fā)布信息準(zhǔn)確及時(shí)，并積極向?qū)W院網(wǎng)站提供新聞信息，通過交互平臺(tái)回答學(xué)生及家長提問50多條，全年信息工作準(zhǔn)確及時(shí)，對(duì)提高管理效率和準(zhǔn)確度起到了較好的作用。協(xié)助有關(guān)單位完成了教學(xué)基本狀態(tài)統(tǒng)計(jì)工作。
6.在制度建設(shè)方面，新制訂修訂了轉(zhuǎn)學(xué)實(shí)施辦法、實(shí)習(xí)管理辦法、教師外出參加學(xué)術(shù)活動(dòng)暫行辦法、振興計(jì)劃項(xiàng)目管理暫行規(guī)定等10項(xiàng)新制度，教學(xué)運(yùn)行和管理進(jìn)一步規(guī)范。
7.在教學(xué)保障條件建設(shè)方面，本年度共完成新建擴(kuò)建實(shí)驗(yàn)室4個(gè)；圖書館：新進(jìn)圖書30余萬冊、完成20_年度報(bào)刊訂閱、簽收管理，以及__年度報(bào)刊預(yù)訂；完成過刊合訂8060冊；續(xù)訂中國知網(wǎng)期刊數(shù)據(jù)庫、專利數(shù)據(jù)庫；新增鄭蒲港校區(qū)圖書館并開放；信息中心：完成鄭蒲港校區(qū)網(wǎng)絡(luò)一期建設(shè)工作，總完成建設(shè)網(wǎng)絡(luò)信息點(diǎn)位數(shù)3300個(gè)左右。完成新老校區(qū)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通工作，做到了新老校區(qū)共用一套信息應(yīng)用系統(tǒng)。完成互聯(lián)網(wǎng)出口的擴(kuò)容工作，對(duì)校內(nèi)網(wǎng)速進(jìn)行了大幅提速。升級(jí)了ftp服務(wù)器，提升了ftp服務(wù)器的工作效率，現(xiàn)服務(wù)器吞吐量可達(dá)2gbps每秒。有效的緩解了出口的帶寬。完成校園網(wǎng)全年維護(hù)工作。實(shí)驗(yàn)中心：完成了全年的實(shí)驗(yàn)室運(yùn)行維護(hù)工作，保障了實(shí)驗(yàn)開出率100%。
8.在綜合管理方面：完成了全年的預(yù)算執(zhí)行工作，堅(jiān)持召開專題工作會(huì)（全年11次）、教學(xué)例會(huì)制度（全年10次），及時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要并檢查完成情況，對(duì)教學(xué)過程中的問題和要求及時(shí)的研究和部署?；I備召開了以“聚焦應(yīng)用內(nèi)涵，改革培養(yǎng)模式”為主題的20_年度教學(xué)工作會(huì)議。完成了全年的檔案、資產(chǎn)、新聞、考核等工作。
9.在教學(xué)建設(shè)與改革方面：本年度完成了20_年3個(gè)專業(yè)（通信、地質(zhì)、信管）學(xué)士學(xué)位授予權(quán)評(píng)審工作，完成了2個(gè)新專業(yè)的申報(bào)工作（安全工程、公共藝術(shù)）。加強(qiáng)對(duì)在建18個(gè)省級(jí)質(zhì)量項(xiàng)目的檢查和指導(dǎo)工作，新申報(bào)獲批了11個(gè)省級(jí)質(zhì)量工程項(xiàng)目。獲得1項(xiàng)振興計(jì)劃新專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目（地質(zhì)工程）。組織20_年度校級(jí)質(zhì)量工程申報(bào)和結(jié)題工作，本年度共收到質(zhì)量工程立項(xiàng)申請書37份，結(jié)題申請書18份。繼續(xù)開展青年教師講課競賽等活動(dòng)，組織實(shí)施了學(xué)院14-15學(xué)年預(yù)決賽（33人次）、開展了15-16學(xué)年預(yù)賽工作，組織了6名教師分別參加了應(yīng)用聯(lián)盟青年教師講課競賽活動(dòng)和x省講課競賽。協(xié)助有關(guān)部門做好新教師崗前培訓(xùn)工作。按照學(xué)院要求完成了轉(zhuǎn)設(shè)的材料歸檔工作。
10.在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方面：完成了每學(xué)期3次常規(guī)教學(xué)檢查和學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教工作，與督導(dǎo)組積極聯(lián)系，解決日常教學(xué)工作中的問題。接受并處理了學(xué)生信息員反饋信息數(shù)十條。
1.大力推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展和應(yīng)用型大學(xué)建設(shè)工作：制定了十三五學(xué)科專業(yè)發(fā)展規(guī)劃（草案）、學(xué)院綜合改革方案、應(yīng)用型大學(xué)建設(shè)申報(bào)書等重要文件，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步明確了今后的工作的思路。制定了20_年度人才培養(yǎng)方案修訂的指導(dǎo)性意見，完成了20_版人才培養(yǎng)方案的修訂工作。組織各系成立了有行業(yè)企業(yè)專家參與的教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)。配合人力資源部開展了20_年度雙能型教師的評(píng)選與認(rèn)定工作。立項(xiàng)建設(shè)了12門應(yīng)用型課程，加大專業(yè)核心課程的建設(shè)與改革力度。推進(jìn)了3門mooc課程的建設(shè)工作（水電站、材料力學(xué)、大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)）等。
2.深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育有新舉措：完整總結(jié)了前一階段學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作的基本情況，制定了__年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)師資隊(duì)伍及文化建設(shè)等工作方案，完成了學(xué)院雙創(chuàng)實(shí)踐中心的規(guī)劃工作，啟動(dòng)了雙創(chuàng)實(shí)踐中心設(shè)計(jì)大賽以及互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等活動(dòng)。
3.進(jìn)一步完善了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系：頒布了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)實(shí)施辦法，搭建了學(xué)院質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)的主要框架。建立了教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)辦法、學(xué)生教學(xué)信息員、教學(xué)督導(dǎo)工作條例（草案）、期末教學(xué)檢查等新制度，第一次撰寫發(fā)布了本科教學(xué)年度質(zhì)量報(bào)告，協(xié)助有關(guān)部門完成了教學(xué)基本狀態(tài)統(tǒng)計(jì)工作。
4.拓展了學(xué)科競賽的范圍和受益面：協(xié)助有關(guān)單位組織開展了周力源力學(xué)競賽、互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、江淮杯工業(yè)設(shè)計(jì)大賽、美國數(shù)學(xué)建模競賽等若干具有較大影響力的競賽項(xiàng)目，在同類院校中成績名列前茅。優(yōu)化了學(xué)科競賽的組織方式，要求所有立項(xiàng)的競賽活動(dòng)都在校內(nèi)開展初賽、宣講等活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大了學(xué)科競賽的學(xué)生受益面。
5.嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)管理：對(duì)振興計(jì)劃項(xiàng)目、學(xué)科競賽、學(xué)生實(shí)習(xí)、教師外出參加學(xué)術(shù)活動(dòng)等專項(xiàng)工作嚴(yán)格按照預(yù)算和有關(guān)規(guī)定按支出類別、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行支出，嚴(yán)格了經(jīng)費(fèi)管理，增大了經(jīng)費(fèi)的使用效益。
學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇七
彈指一揮間一年過去了，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。來公司快三年的時(shí)間了，其間有喜樂，也有哀愁，但的是對(duì)公司心存感激，因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。又是年底了，我對(duì)一年來的工作進(jìn)行一下工作總結(jié)，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一年來，我首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的指導(dǎo)思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，指導(dǎo)自己樹立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀;其次是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時(shí)代潮流，確保在思想上、行動(dòng)上和黨組織保持高度一致;第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí)、思考、提高，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。
辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進(jìn)自己對(duì)調(diào)查研究的.了解，使自己能夠做好工作。
其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是全縣機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁，做好辦公室工作，對(duì)全縣工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是縣委機(jī)關(guān)的窗口，所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。
在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、對(duì)辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;
二、工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng)，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;
三、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對(duì)新形勢下的工作需求還有差距;
四、調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時(shí)候也覺得自己有經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，使自己當(dāng)時(shí)也很丟面子，最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步!
學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇八
2009年，在信訪局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力做好各項(xiàng)工作，廉潔自律，無私奉獻(xiàn)，求實(shí)創(chuàng)新，真抓實(shí)干，為維護(hù)全縣社會(huì)和諧穩(wěn)定做出了一定成績。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想水平。我堅(jiān)持自覺學(xué)習(xí)黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)、信訪業(yè)務(wù)等知識(shí)，學(xué)習(xí)中、省、市、縣各類文件精神。在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，注重學(xué)以致用，做到用理論武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐。能認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線、方針和政策，在思想上、行動(dòng)中同上級(jí)保持高度一致，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，樹立正確的世界觀、價(jià)值觀、人生觀。立足本職，認(rèn)真履職，嚴(yán)格依法按政策辦事，時(shí)刻以一個(gè)黨員的.標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
二、認(rèn)真履職，全面完成工作任務(wù)。一是工作態(tài)度端正。本著對(duì)黨和人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，處處嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)，求真務(wù)實(shí)，大膽工作，以干克難，能虛心接受同志的正確意見。在具體工作中兢兢業(yè)業(yè)，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞，任勞任怨。能腳踏實(shí)地，不等不靠，不分內(nèi)外，同時(shí)能顧全大局，服務(wù)大局，能舍小家顧大家，團(tuán)結(jié)同志，尊重領(lǐng)導(dǎo)，廉潔自律；二是能嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)制度辦理，勤儉節(jié)約，不鋪張浪費(fèi)，不亂用公家的一分錢，嚴(yán)格按照“3+1”財(cái)務(wù)會(huì)簽規(guī)定辦事，帳務(wù)清晰明了，為整體工作順利運(yùn)轉(zhuǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的后勤保障；三是在辦公室工作中，認(rèn)真做好政工、統(tǒng)計(jì)和檔案歸檔工作，做到各類報(bào)表按時(shí)按要求上報(bào)，歸檔整齊規(guī)范，科學(xué)合理。同時(shí)積極打掃室內(nèi)室外衛(wèi)生，保持辦公清潔，完成好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作事務(wù)；四是在包抓重點(diǎn)村工作中，能經(jīng)常到農(nóng)戶中解決村民的實(shí)際困難，協(xié)調(diào)解決扶貧資金5000余元幫助村上發(fā)展主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，做了大量的工作，圓滿完成縣上下達(dá)的工作任務(wù)，以過硬的工作作風(fēng)為信訪部門樹立了良好的形象。
總之，一年來的各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績，但離上級(jí)的要求還有一定差距，主要表現(xiàn)在理論學(xué)習(xí)還不夠深入。在今后的工作中，我將努力克服不足，進(jìn)一步解放思想、廉潔自律、真抓實(shí)干，以更加飽滿工作熱情和動(dòng)力積極投入到新一年的工作中，力爭作出更大的成績。
學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇九
20xx年，客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力，物業(yè)費(fèi)收取率提高，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。
截止到20xx年11月28日，共辦理交房手續(xù)312戶，辦理二次裝修手續(xù)171戶，二次裝修驗(yàn)房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報(bào)名218戶。
以下是20xx年重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一、日常接待工作。每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。
二、信息發(fā)布工作。本年度，客服部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運(yùn)用微信、短信發(fā)送通知累計(jì)968條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容，做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。2018年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報(bào)表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報(bào)修維修率43%?？头炕卦L78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。
四、地下室透水事故處理工作。2018年8月4日，地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，,客服部第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作?？头抗ぷ魅藛T在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對(duì)物業(yè)服務(wù)過程中的意見及建議，不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。截止2018年月日，客服部對(duì)小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對(duì)客服部的接待工作的滿意率達(dá)90%，接待電話報(bào)修的滿意率達(dá)75%，回訪工作的滿意率達(dá)80%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作。已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補(bǔ)充匯編業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門完成的工作。協(xié)助xx街派出所對(duì)入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。在物業(yè)公司經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下，客服部從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。物業(yè)管理圈。部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒有激情的隊(duì)伍，成長為對(duì)公司充滿憧憬，對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)空白的隊(duì)伍，培訓(xùn)成具有一定物業(yè)管理知識(shí)的團(tuán)隊(duì)。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下：
一、由于客服部均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí);。
三、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善;。
四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高;。
五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范，并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件提高工作效率，規(guī)范工作流程。
六、對(duì)小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動(dòng)，尚未組織開展起來。
2019年工作的努力方向及工作設(shè)想：
客服部在做好收費(fèi)及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進(jìn)一步明確各項(xiàng)責(zé)任，強(qiáng)化部門工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計(jì)劃及時(shí)做好各項(xiàng)工作。
一、對(duì)部門員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確;。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;。
三、強(qiáng)化部門工作紀(jì)律管理，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明;。
四、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)信息、工作狀況的跟進(jìn)，做到各項(xiàng)信息暢通、準(zhǔn)確;。
五、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí)，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會(huì)感覺壓力太大”的充實(shí)感和被重視的成就感。
六、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率。
七、做好小區(qū)的精神文明建設(shè)，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業(yè)主的文化娛樂活動(dòng)。同時(shí)積極開展并做好各項(xiàng)有償服務(wù)工作。
綜上所述，20xx年，客服部雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達(dá)到公司的要求，離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)及《物業(yè)服務(wù)合同》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活氛圍，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
一、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè)，打造成熟高效物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)。
(一)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理保障覆蓋全部管理過程。
以"業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無隱患"為工作標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)制定、改善了各項(xiàng)管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書;建立了監(jiān)督管理組織，落實(shí)崗位責(zé)任制。建立了一套覆蓋各個(gè)管理環(huán)節(jié)、實(shí)施有效的管理體系。
(二)針對(duì)項(xiàng)目實(shí)際情況全程交叉培訓(xùn)考核。
結(jié)合項(xiàng)目部的管理實(shí)際，針對(duì)新員工多、年輕員工多的特點(diǎn)，為保障管理服務(wù)品質(zhì)，力爭做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案，通過工程、客服、安全、環(huán)境知識(shí)的交叉培訓(xùn)考核，使員工物業(yè)知識(shí)專業(yè)化、全面化。同時(shí)匯編了一套實(shí)用的培訓(xùn)課件，編寫了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》。
(三)重視宣傳引導(dǎo)工作贏得業(yè)主理解支持。
成立了項(xiàng)目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動(dòng)的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念;保障暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導(dǎo)信息;并及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)、健康常識(shí)、天氣預(yù)報(bào)、租房信息、生活小常識(shí)等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。
(四)推行貼心管家服務(wù)建立嵌入式管家模式。
成立了"貼心管家小組"，形象成了項(xiàng)目經(jīng)理重點(diǎn)跟進(jìn)、部門經(jīng)理分工負(fù)責(zé)、客服人員跟蹤推進(jìn)的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對(duì)收費(fèi)情況，分析總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費(fèi)困難。實(shí)現(xiàn)了從"貼心管家小組"成立前的每月收費(fèi)80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費(fèi)指標(biāo)。
(五)倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念推進(jìn)垃圾分類工作。
本年初，按照街道辦事處的要求，物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設(shè)施，安排專人負(fù)責(zé)，細(xì)致、系統(tǒng)的進(jìn)行宣傳、培訓(xùn)、監(jiān)督、落實(shí)。實(shí)現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標(biāo)。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的達(dá)到了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為"垃圾分類優(yōu)秀單位"。
(六)完善檔案管理體系保持原始完整數(shù)據(jù)。
檔案管理是物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實(shí)面貌。設(shè)置專人跟進(jìn)收集、匯編、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并保持?jǐn)?shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細(xì)、真實(shí)、完整的檔案管理要求。
(七)規(guī)范保潔服務(wù)過程滿足清潔舒適要求。
監(jiān)督指導(dǎo)園區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)、定期考核制度，有效地調(diào)動(dòng)其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
(八)關(guān)注消防、安全工作保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。
火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大"敵人"，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財(cái)物都會(huì)受到嚴(yán)重威脅。為此，我們以安保部為中心以項(xiàng)目經(jīng)理為組長，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶，向其普及消防知識(shí)。
二、完善配套設(shè)備設(shè)施，保障安全穩(wěn)定運(yùn)行，營造放心舒適辦公環(huán)境。
(一)由于ibm公司個(gè)性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時(shí)制冷，經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門協(xié)調(diào)，最終順利為ibm公司完成延時(shí)制冷服務(wù)。
(二)因ibm公司延時(shí)制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務(wù)重、時(shí)間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點(diǎn)，犧牲周六日休息時(shí)間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月xx日順利地為園區(qū)正常供暖，無一投訴發(fā)生。
(三)自接管項(xiàng)目中水站并投入使用以來，因設(shè)備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在20xx年10月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進(jìn)行，物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調(diào)，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺(tái)、電機(jī)2臺(tái)、維修水泵4臺(tái)，基本保證了中水設(shè)備的正常運(yùn)行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
(四)機(jī)房環(huán)境改善，機(jī)房進(jìn)行了整體設(shè)計(jì)、刷漆，使機(jī)房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標(biāo)準(zhǔn)。
(五)針對(duì)園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大、業(yè)主交費(fèi)難等問題，項(xiàng)目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場采取多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開關(guān)時(shí)間，由保安值班人員按規(guī)定時(shí)間開啟，項(xiàng)目員工隨時(shí)檢查隨時(shí)關(guān)閉等方案，有效的控制能源浪費(fèi)。
20xx年物業(yè)部在以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下，服務(wù)品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上，基本完成了公司的既定目標(biāo)。然而在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面前仍然存在諸如中水問題、標(biāo)識(shí)不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使項(xiàng)目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。
xx年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，美蘭金邸整體工作績效，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促成xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：
一，主要工作匯報(bào)：
1，疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開關(guān)；
今年第一季度主要對(duì)疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開關(guān)，在也不會(huì)發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達(dá)到了節(jié)能的效果。
2，獨(dú)棟弱點(diǎn)問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作。
由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報(bào)警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場時(shí)，我們克服人員少，進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報(bào)修外，其余時(shí)間都跟著施工隊(duì)，當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強(qiáng)有力的要求下，促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。
3，日常維修工作的開展；
今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺(tái)電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號(hào)門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號(hào)，70號(hào)，72號(hào)，82號(hào)，94號(hào)，95號(hào)，101號(hào)合計(jì)7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了，通過我們工程部兩個(gè)多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號(hào)和101號(hào)由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時(shí)，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對(duì)二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換，梅雨季節(jié)對(duì)小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對(duì)有滲漏的及時(shí)和開發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系，及時(shí)維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對(duì)小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進(jìn)行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊(duì)明確說明無法修復(fù)，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺(tái)380v水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時(shí)間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時(shí)安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11。5火災(zāi)日的第二天我們就對(duì)小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時(shí)清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)及時(shí)做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。還特別向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作，對(duì)所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對(duì)幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。
4，日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況。
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻xx千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機(jī)會(huì)，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報(bào)是否請外單位人員完成，等待回應(yīng)中。
2，小區(qū)一號(hào)橋二號(hào)橋的欄桿，大閘門的設(shè)備，63號(hào)閘門設(shè)備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報(bào)告已經(jīng)打了，正在等待油漆。
3，小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號(hào)西向東，38號(hào)北向西，18號(hào)北向南，水閘門，周界報(bào)警壞兩對(duì)，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購。
三，目前存在的問題。
1）專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達(dá)不到。
2）工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對(duì)外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致。
3）養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，
4）倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標(biāo)簽。
5）個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。
6）和各部門工作銜接還不是很完美。
四，美蘭金邸維修工作重點(diǎn)設(shè)想；
針對(duì)以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，xx年對(duì)我們美蘭金邸維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃，完善，規(guī)范，落實(shí)”。等幾個(gè)方面開展。
1）計(jì)劃：主要對(duì)xx年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人。
2）完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對(duì)美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度。
3）規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，（包括對(duì)外圍單位的管理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范）做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄。
4）落實(shí)；
對(duì)計(jì)劃工作一定落實(shí)到位，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。
以上就是我xx年工作總結(jié)，有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正！
xxx。
xx年11月28日。
學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇十
年度工作的總結(jié)是對(duì)這一年里經(jīng)歷的和遇到的事的一個(gè)反思和感悟，通過總結(jié)，更好的提升自己完善自己的能力，那么年度工作總結(jié)該怎么寫呢?在這里就給大家分享三篇年度工作總結(jié)的范文，供大家學(xué)習(xí)參考。
xx年已經(jīng)過去了,我通過這段時(shí)間努力的工作,也有了許多的收獲,借此機(jī)會(huì)對(duì)這段時(shí)間自己的工作做一下總結(jié),目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自己,把工作做的更好,我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好.
總結(jié)如下: 我是xx年9月19日來到貴公司工作的.作為一名新員工對(duì)于汽車銷售是沒有什么經(jīng)驗(yàn)可談的,僅靠對(duì)于銷售工作和汽車的熱情和喜愛,來到了貴公司，而缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),為了能夠迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的問題,就及時(shí)請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在這里，請?jiān)试S我向幫助過我的部門經(jīng)理和同事們說聲謝謝!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),了解同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對(duì)市場有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握. 在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高.
當(dāng)然，現(xiàn)存的缺點(diǎn)也有很多，比如：
對(duì)于市場的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn)等等.
市場分析 我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價(jià)格,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價(jià)格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對(duì)于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢. 寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川. 國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價(jià)格沒有絕對(duì)的優(yōu)勢.青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了.
從xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺(tái),越野車一臺(tái),轎車一臺(tái),跑車一臺(tái),總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺(tái)車?yán)麧櫴?339元.新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,08年的年銷量達(dá)到80臺(tái),利潤達(dá)到160000,開發(fā)新客戶10家.我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的.我有信心! 隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的.局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.
最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。
碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。
我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈。
本學(xué)期，我擔(dān)任的電子商務(wù)1,2班的市場營銷基礎(chǔ)課，每周5節(jié)。
在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)及教務(wù)科的親切關(guān)懷下，本人刻苦努力，認(rèn)真的完成了任務(wù)，現(xiàn)在將本人的總結(jié)如下：
《市場營銷學(xué)》是一門建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為學(xué)、心理學(xué)、現(xiàn)代管理學(xué)、廣告學(xué)、公共關(guān)系等學(xué)科密切結(jié)合的一門綜合性、邊緣性的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科。
它力足于提高學(xué)生整體素質(zhì)和學(xué)生營銷綜合能力，并在認(rèn)真總結(jié)本課程教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，力求準(zhǔn)確地闡述營銷的基本概念、基本原理和基本方法。
使學(xué)生的營銷理論水平和實(shí)務(wù)水平得到切實(shí)提高，并能夠理論聯(lián)系實(shí)際。
用市場規(guī)律性、原理性和知識(shí)性來武裝學(xué)生，使學(xué)生營銷的理論水平和實(shí)務(wù)水平得到切實(shí)提高。
本學(xué)期，我按照教務(wù)科的安排，科學(xué)的設(shè)置教學(xué)計(jì)劃，認(rèn)真執(zhí)教，讓學(xué)生切實(shí)得到了提高,使學(xué)生掌握市場營銷學(xué)的基礎(chǔ)理論和了解市場營銷學(xué)的新觀點(diǎn)、新內(nèi)容，同時(shí)能結(jié)合我國企業(yè)營銷實(shí)踐分析和解決營銷過程中的實(shí)際問題。
為學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù),從事市場營銷工作奠定良好的基礎(chǔ)。
根據(jù)市場營銷專業(yè)的特點(diǎn)我重點(diǎn)采取了舉例子講授法、市場調(diào)查方法、討論法、和案例分析法這四種方法教學(xué)，調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)了學(xué)生的各種能力，教學(xué)效果顯著。
一個(gè)學(xué)期的結(jié)束，我在專業(yè)教學(xué)中還存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在讓學(xué)生自己的實(shí)訓(xùn)和動(dòng)手操作方面。
我所知道改進(jìn)后的教學(xué)方法應(yīng)該是：教師在講授中要圍繞本課程的基本知識(shí)、基本理論、訓(xùn)練學(xué)生基本技能，精講課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)，其他的教會(huì)學(xué)生去自學(xué)。
教師用辯證的觀點(diǎn)去分析教學(xué)內(nèi)容的內(nèi)在聯(lián)系、本質(zhì)和規(guī)律，起到畫龍點(diǎn)睛的作用，幫助學(xué)生盡快掌握教材的重點(diǎn)。
啟發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，獨(dú)立思考，融會(huì)貫通，不僅教會(huì)知識(shí)，更要教會(huì)方法。
講授課程要不斷補(bǔ)充新內(nèi)容，有選擇的介紹目前最新研究成果，以此開拓學(xué)生視野，豐富學(xué)生智慧，發(fā)展學(xué)生的思維辨析能力。
鍛煉學(xué)生綜合運(yùn)用理論知識(shí)分析、解決實(shí)際問題的能力。
開展課堂討論、案例分析，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，形成知識(shí)信息傳遞與交換的“立體式”教學(xué)局面，切實(shí)提高學(xué)生的市場營銷理論水平和實(shí)務(wù)。
希望接下來的老師以此為戒。
一年的時(shí)間很快從前了，在一年里，我在礦領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)懷與輔助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思維覺醒方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)重要有以下多少項(xiàng)：
1、思想政治表現(xiàn)、品格素質(zhì)涵養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基礎(chǔ)路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治實(shí)踐;遵紀(jì)遵法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，存在強(qiáng)烈的義務(wù)感和事業(yè)心，積極自動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)常識(shí)、工作才能跟詳細(xì)工作。
我是六月份來到xx煤礦工作，擔(dān)負(fù)礦行政秘書，幫助辦公室主任做好工作。
行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向引導(dǎo)求教、向共事學(xué)習(xí)、本人探索實(shí)際，在很短的時(shí)光內(nèi)便熟習(xí)了各項(xiàng)工作，明白了工作的程序、方向，進(jìn)步了工作能力，在詳細(xì)的工作中構(gòu)成了一個(gè)清楚的工作思路，可能順利的發(fā)展工作并純熟美滿地完本錢職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目的，開辟翻新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(2)做好了各類函件的收發(fā)工作，2xxx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了2xxx年報(bào)刊雜志的收訂工作。
為了不延誤工作，不怕辛勞天天按時(shí)守信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)散發(fā)到部門及個(gè)人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好科室的財(cái)務(wù)工作。
財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)主要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、腦筋清晰。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)軌制，理清思路，分類收拾好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院2014年辦公用品、出差、招待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。
科室的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完美標(biāo)準(zhǔn)，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。
公章應(yīng)用做好具體登記，嚴(yán)厲履行公章治理劃定，不濫用公章，不做守法的事件。
(5)做好辦公用品的管理工作。
做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不揮霍，按時(shí)盤點(diǎn)，以便能及時(shí)彌補(bǔ)辦公用品，滿意大家工作的需要。
(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了xx礦工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作和諧，除了做好本職工作，我還踴躍配合其余同事做好工作。
3、工作立場和勤懇敬業(yè)方面。
學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇十一
在本學(xué)期學(xué)校德育工作中，德育處緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，以人為本，不斷開拓德育新思路，發(fā)揮德育途徑整體效益，提高學(xué)校德育整體效果。結(jié)合我校實(shí)際，努力加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)，深化德育管理，拓展德育活動(dòng)空間，使學(xué)校德育工作的針對(duì)性和實(shí)效性得以再提高，體現(xiàn)學(xué)校德育工作的導(dǎo)向、動(dòng)力、保證作用，實(shí)現(xiàn)了本學(xué)期德育目標(biāo)的要求，取得了一定的成績，現(xiàn)將本學(xué)期個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、做好德育工作計(jì)劃，努力加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高德育隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
發(fā)揮德育領(lǐng)導(dǎo)小組的核心作用，形成了各部門密切配合，班主任和任課教師共同承擔(dān)的縱向連接的德育工作體系。德育領(lǐng)導(dǎo)小組成員增強(qiáng)了“教書育人”、“服務(wù)育人”、“管理育人”的意識(shí)，并能以身作則，努力工作，帶領(lǐng)全員積極探索學(xué)校德育工作的新途徑。注意加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)，特別是班主任隊(duì)伍建設(shè)。每學(xué)期堅(jiān)持開好“四種會(huì)”即每周一次主題班會(huì)；每月一次班主任會(huì)議；每學(xué)期2次班主任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)；每學(xué)期1次家長會(huì)。多年來堅(jiān)持開展主題班會(huì)觀摩活動(dòng)，讓班主任在實(shí)踐中互學(xué)互進(jìn)，共同提高，由于長期開展這項(xiàng)活動(dòng)，使我校班會(huì)課質(zhì)量得以較大的提高。定期舉行班主任例會(huì)，通過學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)驗(yàn)文章、經(jīng)驗(yàn)介紹等方式，努力提高班主任的工作能力，并組織班主任參加了由教育部基礎(chǔ)教育司、中國教育報(bào)主辦的“班主任話細(xì)節(jié)”征文；對(duì)于一些初當(dāng)班主任的，學(xué)校則采用“幫、扶、帶”的方式，以使他們盡快勝任班主任工作。
二、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，優(yōu)化育人環(huán)境。
1、精心布置宣傳陣地。加強(qiáng)對(duì)墻報(bào)等文化陣地的指導(dǎo)管理，在把好輿論導(dǎo)向的同時(shí)，力求主題突出，圖文并茂，充分發(fā)揮宣傳教育功能。
2、規(guī)范教室布置。各班教室的布置體現(xiàn)了各班的特點(diǎn)，營造了生動(dòng)活潑、潔凈素雅、健康文明、催人奮進(jìn)的良好育人氛圍。
3、大力推進(jìn)“書香校園”進(jìn)程，以優(yōu)美的環(huán)境氛圍，高雅的校園文化，給人以奮進(jìn)向上的力量，學(xué)校發(fā)揮環(huán)境育人的作用，創(chuàng)設(shè)一個(gè)“時(shí)時(shí)受教育，處處受感染”的德育環(huán)境。我校有健全的教育陣地，如：宣傳欄、黑板報(bào)、廣播站、少先隊(duì)活動(dòng)室等。學(xué)校長期堅(jiān)持不懈地開展升旗儀式活動(dòng)，踐行“日行一善”“紅領(lǐng)巾相約中國夢”活動(dòng)。這些活動(dòng)都充分體現(xiàn)了學(xué)生參與的全體性、教育目的的素質(zhì)性、教育形式的多樣性，使學(xué)生在這樣的教育環(huán)境中，陶冶情操，健全人格，促進(jìn)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神的發(fā)展。
三、加強(qiáng)學(xué)生的思想道德教育和養(yǎng)成教育。
1、豐富德育活動(dòng)促進(jìn)養(yǎng)成教育。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》和《新店小學(xué)學(xué)生在校一日常規(guī)》，同時(shí)深入開展了文明禮儀教育、法制教育、安全教育等等。
2、加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè)。我們要求班主任積極思考，加強(qiáng)班級(jí)制度建設(shè)、班風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)，營造良好的班級(jí)氛圍，樹立班級(jí)形象，爭創(chuàng)班級(jí)特色，開展三評(píng)活動(dòng)，爭創(chuàng)“文明班級(jí)”。各班的學(xué)習(xí)園地布置精美，中隊(duì)角規(guī)范實(shí)用，富有教育性，各班的中隊(duì)活動(dòng)、好人好事都有記錄。
3、加強(qiáng)后進(jìn)生的教育與轉(zhuǎn)化。德育處要求各班對(duì)后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作做到了有計(jì)劃，有措施，并比較及時(shí)地了解掌握有關(guān)情況，協(xié)助班主任做好個(gè)別學(xué)生的幫教工作。
學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇十二
根據(jù)--市公安局《關(guān)于在全市公安機(jī)關(guān)組織開展保密安全檢查活動(dòng)的通知》（--字[20--]11號(hào)）精神，我們--市公安局交警支隊(duì)在機(jī)關(guān)對(duì)保密的工作開展情況進(jìn)行了深入的自查?，F(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：
我們把保密的工作作為一項(xiàng)重要議程納入道路交通管理責(zé)任目標(biāo)進(jìn)行管理，明確一把手對(duì)保密的工作負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體責(zé)任，各科室各司其責(zé)，形成了一級(jí)管一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)保密責(zé)任管理格局，做到機(jī)構(gòu)、責(zé)任、措施、人員四到位，今年5月份，支隊(duì)確定了重點(diǎn)崗位保密人員，并明確了保密人員的職責(zé)，同時(shí)要求每個(gè)保密人員都簽訂了保密責(zé)任書，支隊(duì)長、帶頭簽訂了保密責(zé)任書，確保了保密的工作的正常開展。支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中率先垂范，自覺遵守保密法，嚴(yán)守黨和國家秘密。率先做到：一是不復(fù)制、摘抄國家秘密文電內(nèi)容，必須使用時(shí)，主動(dòng)按有關(guān)規(guī)章制度規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。二是不攜帶國家秘密載體到公共場所。三是在主辦涉及黨和國家秘密的重要活動(dòng)、會(huì)議或項(xiàng)目時(shí)，能夠嚴(yán)格要求自己和相關(guān)人員遵守保密規(guī)定，并親自參與制定保密的工作方案。四是嚴(yán)格要求自己以及身邊的工作人員嚴(yán)格遵守黨和國家保守秘密的有關(guān)規(guī)定。五是不在公共場所閱辦密級(jí)文電、資料或談?wù)撋婕皣颐孛苁马?xiàng)，不攜帶密級(jí)文件回家。六是不和無關(guān)人員談?wù)撋婕皣颐孛苁马?xiàng)。由于領(lǐng)導(dǎo)以身作則，率先垂范，給委機(jī)關(guān)全體干部職工帶了個(gè)好頭，多年來從未發(fā)生泄密事件。
根據(jù)保密的工作規(guī)定，我們對(duì)機(jī)關(guān)要害部位、辦公自動(dòng)化設(shè)備、會(huì)議、紙制涉密文件、資料制作、發(fā)放、傳遞、使用、銷毀、檔案、絕密文件、資料保密管理等涉密領(lǐng)域?qū)嵭兄贫裙芾?，同時(shí)對(duì)離職、離崗、調(diào)動(dòng)、退休人員清退了個(gè)人使用、保存的涉密文件、資料、移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)，并要求他們簽訂了保密責(zé)任書，嚴(yán)格按制度規(guī)范辦事程序，進(jìn)一步加強(qiáng)了保密的工作制度建設(shè)，使保密的工作有據(jù)可依、有章可循。另外，我們還對(duì)涉密人員通過培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)、個(gè)人自學(xué)等形式提高涉密人員保密的工作素質(zhì)。
三、完善制度，確保落實(shí)。制度建設(shè)是治本之策，是做好各項(xiàng)工作的前提和保證。多年以來，我們始終把制度建設(shè)擺在重要位置，先后制定完善了《保密的工作制度》、《印章使用管理規(guī)定》、《公文保密制度》、《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)保密制度》等，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部和一般工作人員在學(xué)習(xí)、工作和生活中的具體保密行為進(jìn)行了規(guī)定，對(duì)保密的職責(zé)和保密會(huì)議的保密措施也進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，使保密的工作的開展有章可循，實(shí)現(xiàn)用制度管人、用責(zé)任約束，有效保障了機(jī)關(guān)公文的安全性。
（一）為真正做到“保守機(jī)密慎之又慎”，我們結(jié)合道路交通管理的特點(diǎn)與實(shí)際情況，確定檔案室、內(nèi)收發(fā)崗位、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)資料等為重點(diǎn)部位，并列入要害部位管理之中切實(shí)加強(qiáng)防范。
（二）根據(jù)業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)對(duì)涉密與非涉密計(jì)算機(jī)予以明確區(qū)分，確定涉及人事、財(cái)務(wù)、交通工程、交通戰(zhàn)備密級(jí)資料處理的計(jì)算機(jī)為保密專用機(jī)，采取專人管理、不聯(lián)網(wǎng)、設(shè)置密碼、文件加密等安全保密防范措施。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)資料的保管，對(duì)外提供或拷貝信息資料由分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)。涉密計(jì)算機(jī)和涉密軟、硬盤、移動(dòng)磁盤發(fā)生故障由辦公室負(fù)責(zé)聯(lián)系專業(yè)電腦公司派技術(shù)人員直接到單位進(jìn)行現(xiàn)場維修，以確保秘密信息不被泄密和被竊。
（三）加強(qiáng)了對(duì)機(jī)要文件的管理和各類文件的印制、保管、清理、歸檔、銷毀工作的保密安全措施。特別是對(duì)形成文件過程中產(chǎn)生的廢棄稿紙，集中進(jìn)行燒毀。加強(qiáng)送閱、傳閱文件保密的工作，傳閱文件采取直傳方式，嚴(yán)把傳閱范圍的確定、傳閱登記、清點(diǎn)份數(shù)，跟蹤辦理去向、閱件限時(shí)、監(jiān)督簽字等傳閱環(huán)節(jié)，確保了文件傳閱中的保密。嚴(yán)格按照規(guī)定組織傳閱和保管黨內(nèi)機(jī)要文件。
（四）加強(qiáng)做好會(huì)議保密的工作。召開重要會(huì)議，會(huì)前采取安全保密措施，并對(duì)與會(huì)人員進(jìn)行保密教育，規(guī)定保密紀(jì)律。涉及國家秘密內(nèi)容的會(huì)議，選擇具備安全保密條件的會(huì)議場所，凡傳達(dá)秘密文件，按文件規(guī)定和上級(jí)指示辦理，不擅自擴(kuò)大傳達(dá)范圍。嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)人會(huì)場。會(huì)議期間的文件，統(tǒng)一編號(hào)登記分發(fā)。會(huì)議結(jié)束后，對(duì)會(huì)議場所進(jìn)行保密檢查，查看有無遺失的文件、資料、筆記本等。
我們--市公安局交警支隊(duì)的保密的工作在依法管理、依法治密方面做了許多工作，保障了道路交通管理事業(yè)的健康發(fā)展，但也存在保密規(guī)章不完善，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)保密措施不健全等問題。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)保密的工作重要性的認(rèn)識(shí)，本著預(yù)防為主的原則，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，加大保密教育宣傳力度，加強(qiáng)保密部門、部位的監(jiān)管，不斷增強(qiáng)保密防范能力。
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學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇十三
俗話說站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠(yuǎn)，工作總結(jié)就是工作中的一個(gè)巨人，在工作中，你只有及時(shí)做好了工作總結(jié)，你才能更加完整的掌控之前的知識(shí)并加以有效的利用，從而能將目光放的更遠(yuǎn)。下面是小編給大家分享的有關(guān)《2015年稅務(wù)會(huì)計(jì)年度總結(jié)》的信息，僅供參考。歡迎關(guān)注工作總結(jié)頻道更多相關(guān)信息。
20**年，是本人在財(cái)務(wù)科工作的第四年。在一年的時(shí)間里，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，做出了貢獻(xiàn)。
一、以鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想為行動(dòng)指南，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，參加有益的政治活動(dòng)，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。
20xx年，本人積極響應(yīng)自治區(qū)勞教局、所部兩級(jí)提出的打造一支"學(xué)習(xí)型勞教機(jī)關(guān)"隊(duì)伍的號(hào)召，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、"三個(gè)代表"重要思想、兩個(gè)條例、四個(gè)專題，特別是黨的xx屆三中、四中全會(huì)決議的內(nèi)容。在學(xué)習(xí)的過程中能做好記錄、積極討論、用心體會(huì)、寫出心得。同時(shí)積極參與到"文明執(zhí)法樹形象"、"向任長霞同志學(xué)習(xí)"等政治活動(dòng)以及"愛崗敬業(yè)"演講比賽、"兩個(gè)條例"知識(shí)競賽活動(dòng)中，在參加活動(dòng)的時(shí)候，明確目標(biāo)、樹立榜樣、鍛煉膽識(shí)、提高認(rèn)識(shí)。
通過進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)和參加政治活動(dòng)及各種競賽，本人在思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，同時(shí)使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高，加強(qiáng)了廉潔自律、拒腐防變的能力，增強(qiáng)了執(zhí)法和服務(wù)意識(shí)，為做好財(cái)務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ)。
二、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)財(cái)務(wù)科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報(bào)賬崗位上。在崗位變動(dòng)的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團(tuán)結(jié)同志，加強(qiáng)協(xié)作，很快適應(yīng)了新的.工作崗位，熟悉了報(bào)賬業(yè)務(wù)，與全科同志一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作。
2、堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)賬工作，在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅(jiān)決不予報(bào)銷;對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。今年以來，由于場所整體搬遷和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作，財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報(bào)賬工作，本人還同時(shí)兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)較個(gè)人得失，不講報(bào)酬，犧牲個(gè)人利益，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成報(bào)賬任務(wù)的同時(shí)，兼顧內(nèi)勤，做好預(yù)算，管理勞教存款，出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，起到了先進(jìn)和榜樣的作用。
4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對(duì)待來報(bào)賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間：對(duì)真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報(bào)銷;對(duì)不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了民警職工的好評(píng)。
三、遵紀(jì)守法、廉潔自律，樹立起勞教工作人民警察和財(cái)務(wù)工作者的良好形象。
本人作為勞教系統(tǒng)的一名財(cái)務(wù)工作者，具有雙重身份。因此，在平時(shí)的工作中，既以一名勞教工作人民的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，學(xué)習(xí)和掌握與勞動(dòng)教養(yǎng)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，做到知法依法、知章偱章。又以一名財(cái)會(huì)人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度，做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。在實(shí)際工作中，將勞教工作與財(cái)務(wù)工作相結(jié)合，把好執(zhí)法和財(cái)務(wù)關(guān)口，實(shí)踐“嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)”的宗旨，全心全意為民警職工服務(wù)，樹立了勞教工作人民警察和財(cái)務(wù)工作者的良好形象。
四、努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作能力。
為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化文明勞教所和實(shí)現(xiàn)我所會(huì)計(jì)電算化的目標(biāo)，20xx年年，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)電算化知識(shí)和財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用，掌握了電算化技能，提高了實(shí)際動(dòng)手操作能力;通過會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準(zhǔn)備。
學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇十四
小史店鎮(zhèn)中心學(xué)校在20**年教育教學(xué)各種中，認(rèn)真開展教育質(zhì)量推進(jìn)年、深化年活動(dòng)，緊扣三個(gè)任務(wù)、鎖定三個(gè)目標(biāo)，大力度、強(qiáng)措施、狠抓教育質(zhì)量建設(shè)，成效明顯。
一、取得的成績：
1．全鎮(zhèn)上下抓教學(xué)質(zhì)量的意識(shí)明顯增強(qiáng)。20**年全鎮(zhèn)各中小學(xué)校積極響縣教體局、鎮(zhèn)中心學(xué)校的號(hào)召，根據(jù)本校實(shí)際制定教育質(zhì)量建設(shè)推進(jìn)年深化年活動(dòng)實(shí)施方案，召開動(dòng)員大會(huì)，開展教育質(zhì)量大討論，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，質(zhì)量意識(shí)越來越深入人心，教學(xué)的中心地位得到加強(qiáng)，形成了一把手親自掛帥，各部門共同抓教學(xué)的局面，全鎮(zhèn)33所中小學(xué)都牢固確立了教學(xué)工作的中心地位，建立了提高教學(xué)質(zhì)量的導(dǎo)向、激勵(lì)和保障機(jī)制。各學(xué)校從狠抓教學(xué)常規(guī)入手，規(guī)范教學(xué)行為，經(jīng)常開展教學(xué)研討活動(dòng)，集體備課活動(dòng)，校長經(jīng)常推門聽課，學(xué)校抓教學(xué)質(zhì)量的氛圍有了明顯的增強(qiáng)。鎮(zhèn)中心學(xué)校對(duì)教育質(zhì)量建設(shè)年、深化年活動(dòng)高度重視，定期召開教育質(zhì)量建設(shè)推進(jìn)年、深化年活動(dòng)工作調(diào)度會(huì)，總結(jié)推廣在教學(xué)質(zhì)量推進(jìn)年、深化年活動(dòng)中的好做法和典型經(jīng)驗(yàn)，部署下一步工作，教學(xué)質(zhì)量年活動(dòng)開展得扎實(shí)有效?？h教體局曾多次到我鎮(zhèn)對(duì)落實(shí)新課程計(jì)劃、教學(xué)常規(guī)及教育質(zhì)量建設(shè)年、深化年活動(dòng)的進(jìn)展情況進(jìn)行了隨機(jī)抽查，總體情況良好。
2、教學(xué)工作中心地位得到確立，學(xué)校管理規(guī)范。全鎮(zhèn)各中小學(xué)校都能夠以教育質(zhì)量建設(shè)為中心，完善了各項(xiàng)工作制度，圍繞教學(xué)抓管理，及時(shí)解決教學(xué)過程中的實(shí)際問題，各中小學(xué)校校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)明顯改進(jìn)。大部分學(xué)校校長都能夠深入課堂、關(guān)注教師，積極參加教師的教學(xué)活動(dòng)。小史店鎮(zhèn)二初中校長丁小民兩年聽課600余節(jié)，為教學(xué)工作決策掌握了一手信息。廣大教職員工嚴(yán)格落實(shí)備、講、輔、批、考、評(píng)、補(bǔ)等各個(gè)環(huán)節(jié)工作要求，不斷優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，積極開展課程研究，努力探索教育規(guī)律，改革教學(xué)方法，大幅度提高了課堂教學(xué)效率和質(zhì)量。各學(xué)校規(guī)章制度健全，工作計(jì)劃內(nèi)容翔實(shí)，安排合理。
3、教育質(zhì)量建設(shè)氣氛濃厚，廣大教職工工作積極性高漲全鎮(zhèn)33所學(xué)校都根據(jù)教育質(zhì)量建設(shè)推進(jìn)年、深化年活動(dòng)安排和考評(píng)辦法，研究制訂了提高教育質(zhì)量的過硬措施和翔實(shí)可行的各項(xiàng)工作計(jì)劃，修訂完善健全了各項(xiàng)規(guī)章制度和細(xì)化了考評(píng)辦法，量化了考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，制訂了獎(jiǎng)懲措施，具有很強(qiáng)的可操作性，從管理層到教師都有高度的危機(jī)感、責(zé)任感和使命感，人人思奮進(jìn)，人人講質(zhì)量，在思想上有壓力，在工作上有動(dòng)力，體現(xiàn)了積極向上，求真務(wù)實(shí)的良好精神面貌和工作狀態(tài)。如今，我鎮(zhèn)整個(gè)教師隊(duì)伍正氣得到弘揚(yáng)，廣大教師求知欲不斷增強(qiáng)，要求學(xué)習(xí)、提高、充電，要求業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)給予專業(yè)指導(dǎo)。全鎮(zhèn)從中心學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)到各校校長到每位教師都在研究教學(xué)，服務(wù)教學(xué)，圍繞質(zhì)量建設(shè)抓管理，形成了凝心聚力抓質(zhì)量的良好態(tài)勢。
4、常規(guī)教學(xué)工作規(guī)范，積極推進(jìn)了教育教學(xué)的改革創(chuàng)新。我鎮(zhèn)大部分中小學(xué)校都能夠全面開設(shè)課程，開足課時(shí)，能夠按照教學(xué)規(guī)范要求指導(dǎo)和監(jiān)督教師的教育教學(xué)工作，對(duì)平常業(yè)務(wù)檢查作了詳細(xì)記錄。廣大教師教學(xué)工作扎實(shí)認(rèn)真，嚴(yán)格教育和管理學(xué)生，認(rèn)真研究教材，學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)把握和使用教材，教法靈活，教案撰寫、備課和授課能夠同步進(jìn)行，對(duì)學(xué)生作業(yè)做到全批全改，做出激勵(lì)性和啟發(fā)性的評(píng)語，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)給予科學(xué)指導(dǎo)。鎮(zhèn)中心小學(xué)努力創(chuàng)新課堂教學(xué)，推行五種模式教學(xué)，即接受式、主體式、活動(dòng)式、探究式、互動(dòng)式多種教學(xué)模式相互滲透，努力推進(jìn)六個(gè)轉(zhuǎn)變，即從主智教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)槿娼虒W(xué)，從注入式教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)樘剿魇浇虒W(xué)，從封閉式教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放式教學(xué)，從靜態(tài)教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)教學(xué)，從專制式教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)槊裰魇浇虒W(xué)，從單一化教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣虒W(xué)。二初中堅(jiān)持集體備課，分學(xué)科集體研究教材，進(jìn)行逐單元、逐課節(jié)分析，每人分工撰寫2-3節(jié)教案，供同頭課教師靈活使用，并在課后反思，進(jìn)行總結(jié)。一初中設(shè)立教師個(gè)人業(yè)務(wù)檔案，將教師各項(xiàng)業(yè)務(wù)評(píng)比考核結(jié)果記錄在案，為質(zhì)量建設(shè)最終評(píng)比提供了可靠數(shù)據(jù)。二初中自創(chuàng)自編《晨星報(bào)》，已發(fā)學(xué)生作文、教師范文130多篇，其作文評(píng)價(jià)教學(xué)法正在研究和推行。二初中在學(xué)習(xí)借鑒杜郎口教學(xué)法、一初中在學(xué)習(xí)借鑒洋思教學(xué)法上均取得階段性成果。二初中徐青峰同志的情景再現(xiàn)作文效果明顯，張軍見的思想品德課與語文課的結(jié)合體現(xiàn)了學(xué)科兼融。一初中付書紅、今秋新分特崗教師馬蘭坤、高揚(yáng)、蔡建麗等同志的教案撰寫、作業(yè)布置、課后反思特別優(yōu)秀，很有指導(dǎo)和借鑒意義，二中郭曉紅、郭紅同志的教案內(nèi)容詳實(shí)，思想創(chuàng)新，操作性很強(qiáng)。全鎮(zhèn)相當(dāng)一部分教師掌握了課件制作技術(shù)，有能力運(yùn)用多媒體進(jìn)行教學(xué)。
二、典型經(jīng)驗(yàn)及做法。
（一）、配合縣教體局學(xué)校達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動(dòng)，我中心學(xué)校與2009年春組織全鎮(zhèn)33所中小學(xué)校長，分成兩個(gè)組，乘兩輛班車，對(duì)每所學(xué)校的校容校貌、基礎(chǔ)建設(shè)、校園綠化、美化、校園文化等進(jìn)行了參觀評(píng)估，極大推進(jìn)了各校的達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動(dòng)。
(二)、狠抓新課標(biāo)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，促進(jìn)教師教育理念的轉(zhuǎn)變。
課程標(biāo)準(zhǔn)的改革是實(shí)施素質(zhì)教育的一切攻堅(jiān)點(diǎn)，新課程標(biāo)準(zhǔn)是教師確立新的教育理念的'指導(dǎo)與遵循。為促進(jìn)我鎮(zhèn)教師轉(zhuǎn)變教育理念，我們狠抓了新課標(biāo)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。第一，中心學(xué)校翻印了初中、小學(xué)各學(xué)科新課程標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到每位教師人手一冊。第二，召開校長、教導(dǎo)主任連席會(huì)議，全面部署新課標(biāo)學(xué)習(xí)與實(shí)踐事宜。第三，安排專題學(xué)習(xí)時(shí)間，采取個(gè)人自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，要求在集中學(xué)習(xí)中，人人參與討論，人人發(fā)言，人人撰寫學(xué)習(xí)心得。第四，中心學(xué)校成立新課標(biāo)學(xué)習(xí)效果測評(píng)小組，對(duì)每位教師進(jìn)行測評(píng)，不過關(guān)者繼續(xù)學(xué)習(xí)，直至過關(guān)，否則不允許上講臺(tái)。從而大大促進(jìn)了我鎮(zhèn)教師教育理念的轉(zhuǎn)變，為提高教育教學(xué)質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。
（三）、強(qiáng)力推進(jìn)集體備課，積累了一定經(jīng)驗(yàn)。
在實(shí)施新課程的今天，集體備課成了我鎮(zhèn)校本教研的一種重要形式。根據(jù)縣教體局集體備課的有關(guān)要求，我中心學(xué)校建立了金字塔式的集體備課組織機(jī)構(gòu)，規(guī)范了全鎮(zhèn)集體備課的各項(xiàng)制度。
建立了金字塔式的集體備課組織機(jī)構(gòu)：鎮(zhèn)集體備課領(lǐng)導(dǎo)小組---一、二初中、鎮(zhèn)小、小學(xué)四個(gè)學(xué)片備課領(lǐng)導(dǎo)小組；鎮(zhèn)集體備課領(lǐng)導(dǎo)小組派出督導(dǎo)員----一、二初中、鎮(zhèn)小各學(xué)科備課小組、四個(gè)學(xué)片各級(jí)段語數(shù)備課小組；各小學(xué)校長分包各學(xué)科備課小組。
我鎮(zhèn)集體備課的具體做法和要求：
（1）每學(xué)期開學(xué)前，各備課組制訂出切實(shí)可行的集體備課計(jì)劃，安排到周，一式兩份，一份交教導(dǎo)處，一份由備課組自存，以備教導(dǎo)處隨時(shí)檢查。
（2）集體備課定時(shí)間、定地點(diǎn)、定內(nèi)容、定中心發(fā)言人。各備課組每周一次（一節(jié)課）集體備課。
（3）每次集體備課，各位老師按周集體備課計(jì)劃安排的課題認(rèn)真研讀教材、大綱，吃透教材，提前寫好備課活頁。備課活頁包括兩大部分：一是教材分析，二是教法分析（教法、突破重點(diǎn)、難點(diǎn)的方法，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的方法等）。
（4）備課會(huì)上先由中心發(fā)言人發(fā)言，提出自己的授課思路，本章節(jié)的重點(diǎn)、難點(diǎn)以及突破重點(diǎn)、難點(diǎn)的措施，采用的教具、教法等，然后全體成員發(fā)表自己的看法，大家討論，統(tǒng)一觀點(diǎn)。
（5）各成員積極參與、暢所欲言，避免了中心發(fā)言人獨(dú)言或經(jīng)驗(yàn)權(quán)威。
（6）集體備課結(jié)束后，各位老師根據(jù)討論修訂后的備課提綱和各班的學(xué)情，認(rèn)真寫好教案，靈活授課。
（7）集體備課與優(yōu)秀課例評(píng)選相結(jié)合，本周中心發(fā)言人亦是下周優(yōu)秀課例的授課者。
（8）各位老師填寫的備課活頁要上交備課小組長，由分管各組的行政每月檢查一次。
（9）每次集體備課，各小組要認(rèn)真做好集體備課記錄并每月上交一次，由主管領(lǐng)導(dǎo)親自檢查，學(xué)期結(jié)束交教導(dǎo)處存檔。
（10）集體備課時(shí)，全科組人員必須到位，不得無故缺席。如有特殊情況，必須向備課組長和教導(dǎo)處請假。
（11）各備課小組在每學(xué)期期末結(jié)束時(shí)要上交一份集體備課總結(jié)，由教導(dǎo)處統(tǒng)一存檔。
（四）、以縣教育體育局課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)活動(dòng)為契機(jī)，深入開展課堂教學(xué)效果評(píng)價(jià)活動(dòng)。
一年來，我小史店鎮(zhèn)中心學(xué)校結(jié)合縣教育體育局課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，在鎮(zhèn)積極開展課堂教學(xué)效果測試活動(dòng)，并通過有序恒定的月考進(jìn)行驗(yàn)收，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量，收到了很好效果。
（1）、統(tǒng)一思想，營造課堂效果評(píng)價(jià)的良好氛圍。
中心學(xué)校在教育質(zhì)量建設(shè)年活動(dòng)初對(duì)全鎮(zhèn)教育教學(xué)工作進(jìn)行調(diào)研時(shí)，通過教學(xué)工作視導(dǎo)和其它教學(xué)活動(dòng)檢查，發(fā)現(xiàn)學(xué)校平時(shí)的課堂教學(xué)中還存在不少問題，有的教學(xué)目標(biāo)定位不準(zhǔn)確，有的教師角色定位沒有轉(zhuǎn)變，有的課堂教學(xué)針對(duì)性較差，學(xué)情研究不透，有的教師教學(xué)基本功差，少數(shù)教師工作馬虎不認(rèn)真，凡此種種，導(dǎo)致課堂教學(xué)效益不高，這已成為制約教育發(fā)展的瓶頸。為進(jìn)一步規(guī)范課堂教學(xué)行為，努力提高課堂教學(xué)效果，從20**年10月開始，我們在全鎮(zhèn)中小學(xué)中廣泛開展課堂教學(xué)效果評(píng)價(jià)活動(dòng)。
20**年3月上旬，中心學(xué)校下發(fā)了《關(guān)于開展課堂教學(xué)效果評(píng)價(jià)活動(dòng)的通知》和《小史店鎮(zhèn)課堂教學(xué)效果評(píng)價(jià)活動(dòng)方案》，召開了全鎮(zhèn)中小學(xué)校長會(huì)議，布置開展課堂教學(xué)效果測試活動(dòng)的有關(guān)工作，明確了活動(dòng)開展的必要性和緊迫性，中心學(xué)校校長王貴科在會(huì)上作了動(dòng)員講話。當(dāng)月中旬，中心學(xué)校召開了分管教學(xué)校長和教務(wù)主任會(huì)議，就課堂教學(xué)效果評(píng)價(jià)活動(dòng)開展的目的、具體做法、處理辦法等作了說明。中心學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)分成四個(gè)小組深入中小學(xué)進(jìn)行動(dòng)員，在全鎮(zhèn)營造了課堂效果測試的濃厚氛圍。
學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇十五
學(xué)校工作總結(jié)是一種特殊的文體，通過對(duì)學(xué)校工作的總結(jié)，反思和提升對(duì)工作的認(rèn)同以及工作能力，增加對(duì)工作的思考，下面小編就給大家?guī)砣獙W(xué)校工作總結(jié)參考范文，歡迎借鑒和閱讀。
20xx年是我人生中的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，這一年可謂崎嶇坎坷。
從年初過完年時(shí)就開始迷茫徘徊，壓力也是一點(diǎn)點(diǎn)漸長，沒有方向。
后來硬著頭皮去武漢找工作，在教育機(jī)構(gòu)干了一段時(shí)間，最終，由于不能適應(yīng)公司的種種制度，難以處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系而主動(dòng)辭職。
后來嘗試過考公務(wù)員，考教師編制，考事業(yè)單位，但由于能力不足和心態(tài)起伏問題，均已失利告終。
這其中來來去去好多地方。
七月開始在家賦閑，這期間認(rèn)真分析和思考了自己這一路找工作的經(jīng)歷。
最終得出的結(jié)論是：自己總試圖在踏上社會(huì)的時(shí)候?qū)ふ医輳?，尋找一個(gè)待遇好壓力小安逸的工作，總是試圖逃避社會(huì)的磨練。
于是在八月中旬決定來北京闖蕩，歷練自己。
苦苦尋覓了一個(gè)半月之久，最終在十一之后到到星尊。
走進(jìn)星尊的那一刻一種親切感便油然而生。
杜總富于經(jīng)驗(yàn)和閱歷的話語令我受益匪淺，梁經(jīng)理務(wù)實(shí)真誠的工作和處事態(tài)度讓我深受感動(dòng)。
在這里我要特別感激杜總和梁經(jīng)理給了我這樣一個(gè)提升自我的機(jī)會(huì)。
我所能做的只是勤懇的工作，不辜負(fù)你們的信任和期望。
下面談一談我這段時(shí)間的工作內(nèi)容和體會(huì)吧。
剛來的時(shí)候，我主要是做前臺(tái)咨詢，日常工作內(nèi)容就是熟悉學(xué)校的課程安排和學(xué)費(fèi)形成機(jī)制，打接電話邀約學(xué)生試聽。
說實(shí)話，我從candy和shelly身上學(xué)到很多為人處世接人待物的技巧，特別是打電話和接待客戶時(shí)的靈活應(yīng)變的能力，我也非常感謝她們耐心的指導(dǎo)。
這段時(shí)間我學(xué)會(huì)了最重要的一點(diǎn)就是自信大方的表現(xiàn)自己，這也算是直面自己性格的缺陷吧。
現(xiàn)在說一說我這段時(shí)間的主要工作內(nèi)容上課吧。
首先，我想說一說我對(duì)教育行業(yè)和教師工作崗位的一些理解。
我一直很欣賞一句話：教育是一項(xiàng)良心工程。
家長愿意花錢交換無形的知識(shí)，將心比心，我們何以取信于家長取信于社會(huì)?我們只能用良知和責(zé)任向家長和學(xué)生許下承諾，耐心地給學(xué)生上好每一堂課講好每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)。
這就要求我們教育者必須是一個(gè)有良知有責(zé)任心的人。
從古代的“師者，所以傳道受業(yè)解惑也。
”到現(xiàn)代的“教師是人類靈魂的工程師”都說明了教師職業(yè)的重要性和地位的崇高性。
作為老師，不僅僅應(yīng)該是知識(shí)的傳授者，更應(yīng)該不但完善自己的人格豐富拓展自己的閱歷，用自己的人格魅力去感染學(xué)生，進(jìn)而讓他們感受到知識(shí)的魅力形成興趣。
從我第一次走上講臺(tái)的時(shí)候就一直奉行一點(diǎn)：方法比知識(shí)重要，做人比學(xué)習(xí)重要。
這才是教書育人的本質(zhì)吧。
從一開始來到星尊到現(xiàn)在我一共帶了六個(gè)學(xué)生的課，四個(gè)一對(duì)一，兩個(gè)自習(xí)輔導(dǎo)。
其中，只有林夢晨和林迪組成的自習(xí)班我?guī)У臅r(shí)間最長，本來按要求我只需要每天晚上輔導(dǎo)他們寫完檢查完作業(yè)就可以了，但是我都會(huì)針對(duì)他們比較薄弱的科目和內(nèi)容做一些特別輔導(dǎo)，基本上每晚都是三個(gè)多小時(shí)，其實(shí)犧牲一點(diǎn)兒自己的時(shí)間沒什么，看著他們好習(xí)慣一天天養(yǎng)成，成績進(jìn)步了，我會(huì)覺得特別欣慰。
四個(gè)一對(duì)一中，楊磊和曹敦信是小學(xué)六年級(jí)孩子，他們倆都補(bǔ)習(xí)作文和閱讀，這倆孩子都特別踏實(shí)認(rèn)真，能認(rèn)真完成每次布置的作業(yè)，但是上課比較安靜，目前激發(fā)他們的語言學(xué)習(xí)興趣是最需要思考的問題，當(dāng)然語言學(xué)習(xí)是一個(gè)長期積累和感知的過程，它不像數(shù)學(xué)條理清晰多練習(xí)就可以，這也就決定了只能給他們更多方法上的指導(dǎo)。
而曹敦信每周三次，語文數(shù)學(xué)都有，數(shù)學(xué)明顯有進(jìn)步，而且上課氣氛特別活躍特別配合，這也說明了興趣的重要性。
李洋是這些孩子中最特殊的一個(gè)，他目前是五年級(jí)的學(xué)生，他注意力很難集中，基本上三分鐘左右就會(huì)走神兒一次，理解能力比較差，反應(yīng)速度自然比較慢，所以我花在他身上的時(shí)間自然比較多一點(diǎn)兒，有意識(shí)的去鍛煉他的理解能力，給他出的題目都是針對(duì)基礎(chǔ)的，只能這樣一步一個(gè)腳印慢慢來。
其實(shí)給他代課最能磨練教師的耐心，也最能鍛煉自己，積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
楊景寒是初二的孩子，基礎(chǔ)比較好，目前上的也是閱讀和作文，他是實(shí)驗(yàn)班的學(xué)生，因此他壓力特別大。
他們學(xué)校為了中考趕進(jìn)度，初二知識(shí)已經(jīng)上完了，所以我給他上課就是采取的中考復(fù)習(xí)模式，也就是考點(diǎn)分析+例題+練習(xí)模式，作文采用的仍然是寫作要領(lǐng)規(guī)范+范文+習(xí)作模式，每種常考的文體閱讀和作文配套訓(xùn)練，目前閱讀模式效果挺好，作文效果不是太好。
即將過去的xx年學(xué)年，是我校發(fā)展史上很平凡的一年，但卻是求真務(wù)實(shí)改革創(chuàng)新的一年，是優(yōu)化校園環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量的一年。
一、加強(qiáng)班子建設(shè)，轉(zhuǎn)變辦學(xué)思想
學(xué)校黨政工一班人通過不斷地學(xué)習(xí)，牢固地樹立了教育為人民服務(wù)的思想，把“著眼孩子的終身發(fā)展，為孩子的終身幸福負(fù)責(zé)”作為辦學(xué)理念。
把“辦讓農(nóng)民滿意的教育”作為我們追求的終極目標(biāo)。
我們依照教育規(guī)律，按照天觀人民的需求來打造學(xué)校的發(fā)展藍(lán)圖。
天觀教學(xué)質(zhì)量相對(duì)全縣乃至全區(qū)均滯后，我們承認(rèn)落后，但不甘落后，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，從兩支隊(duì)伍建設(shè)入手，通過開放民主的管理，創(chuàng)建和諧、進(jìn)取的人文環(huán)境，塑造一支德高技強(qiáng)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、勤學(xué)善研的教師隊(duì)伍。
通過讓學(xué)生在“吃健康、住舒適、玩知識(shí)”三方面的建設(shè)，提升學(xué)校整體形象，讓學(xué)校成為學(xué)生探索求知的學(xué)園、生動(dòng)活潑的樂園、充滿親情的家園、整潔美麗的花園，增強(qiáng)學(xué)校的生存、發(fā)展能力。
班子建設(shè)的目標(biāo)是團(tuán)結(jié)、勤政、廉潔、務(wù)實(shí)、高效。
班子建設(shè)實(shí)行分級(jí)管理，分工負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作的原則。
張波主任分管教學(xué)線，主抓初三繼續(xù)教育和課改工作，黃寶祥主任分管服務(wù)中心工作和安全工作。
班子建設(shè)堅(jiān)持每周星期天晚上行政會(huì)、一月一次校務(wù)委員會(huì)制度，貫徹“集體領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)議決定”的要求，做到了大事研究，中等事討論，小事通氣。
張波主任抓管教學(xué)極有方略，計(jì)劃周詳，落實(shí)到位，注重實(shí)效。
黃寶祥主任雖剛上任，但勤學(xué)肯鉆，入門快，工作細(xì)致認(rèn)真，踏實(shí)肯干。
二、強(qiáng)力加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，努力提升教學(xué)質(zhì)量
由于教師隊(duì)伍的老齡化嚴(yán)重，我校教師隊(duì)伍平均年齡47歲，個(gè)別學(xué)科教師不配套，修業(yè)班基本上是新手或教新學(xué)科的，必然有一個(gè)打磨和積淀的過程。
因此，本年，我們把加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)作為工作的重中之重。
要求對(duì)教學(xué)管理重心下移，走出辦公室，走進(jìn)教室，走進(jìn)教材，走向?qū)W生。
一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭上風(fēng)險(xiǎn)課，下深水作業(yè)，給教師做出表率。
二是對(duì)青年教師夾磨鍛煉，促進(jìn)青年教師快速成長。
三是結(jié)合課改，支持教師參加各種培訓(xùn)，校內(nèi)定期舉行各種培訓(xùn)，硬性要求學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)操作。
四是認(rèn)真開展課堂教學(xué)研究和備課專題研究。
認(rèn)真進(jìn)行說課和評(píng)課。
五是召開了教學(xué)工作專題會(huì)，表彰了先進(jìn)，出臺(tái)了抓教學(xué)的措施。
六是強(qiáng)化了上班紀(jì)律，實(shí)行了專人考勤制度。
七是強(qiáng)化畢業(yè)班教學(xué)工作，采取定目標(biāo)、簽責(zé)任書、制定專項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度等辦法，使畢業(yè)班工作扎實(shí)有效的推進(jìn)。
八是采取表揚(yáng)和解剖相結(jié)合的辦法，調(diào)動(dòng)教師工作的積極性。
九是做好學(xué)校、家庭和社會(huì)和黨委政府的溝通工作。
通過艱辛的努力，我校的廣大教師用自己的實(shí)際行動(dòng)向廣大父老鄉(xiāng)親交了一分優(yōu)秀的答卷，也用事實(shí)證明我校的領(lǐng)導(dǎo)班子是團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、勤政、高效的;我校教師個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)精湛、求真務(wù)實(shí)、安貧樂教。
三、深化改革，提高辦學(xué)綜合效益
在后勤和建設(shè)方面，我們始終堅(jiān)持因校制宜，內(nèi)涵發(fā)展，做了以下工作。
一是通過改善投資環(huán)境，招商引資18萬多元，改造學(xué)生宿舍。
二是通過公寓改造配套搭車硬化了操場。
三是向上級(jí)爭取學(xué)生公寓收費(fèi)項(xiàng)目，增強(qiáng)了學(xué)校的'造血功能。
四是借助鄉(xiāng)黨委政府支持，搭乘中央財(cái)政危改末班車，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃危改320平方米。
五是進(jìn)一步深化后勤改革，改革伙食團(tuán)經(jīng)營模式，改善了學(xué)生浴室、鍋爐房、洗碗間、閉路電視網(wǎng)絡(luò)的設(shè)施設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了育人服務(wù)創(chuàng)收三贏。
六是嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律增收節(jié)支。
嚴(yán)格貫徹學(xué)校財(cái)務(wù)管理辦法和服務(wù)中心財(cái)務(wù)管理制度，壓縮開支。
四、抓大事，確保學(xué)校穩(wěn)定
安全工作是學(xué)校的頭等大事，穩(wěn)定是改革的基礎(chǔ)，穩(wěn)定是效益，穩(wěn)定是生產(chǎn)力，穩(wěn)定孕育著發(fā)展。
在安全衛(wèi)生方面，學(xué)校隨時(shí)緊崩這根弦，警鐘長鳴。
一是組織機(jī)構(gòu)建全。
二是分工負(fù)責(zé)、任務(wù)明確。
三是堅(jiān)持開會(huì)必講安全，天天必講安全，營造了一個(gè)“隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”的氛圍。
四是堅(jiān)持一月一次以安全教育為主題的班會(huì)和學(xué)校一期兩次專題講座制度。
五是每期召開一次家長會(huì)，組織學(xué)習(xí)有關(guān)安全文件和《學(xué)生傷害事故處理辦法》，并和家長簽定責(zé)任書，形成了學(xué)校、家庭齊抓共管安全工作的格局。
六是認(rèn)真貫徹衛(wèi)生局和教育局有關(guān)文件精神，按時(shí)做好衛(wèi)生防疫工作，認(rèn)真組織學(xué)生進(jìn)行結(jié)核病普查和乙肝篩查。
在近一學(xué)年里，全校師生平平安安，無一事故發(fā)生。
無一人上訪和告狀，學(xué)校內(nèi)外環(huán)境穩(wěn)定。
在即將過去的一學(xué)期里，xx小學(xué)在xx鎮(zhèn)中心學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，沿著期初制訂的目標(biāo)，全體教師團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，務(wù)實(shí)進(jìn)取。
這學(xué)期學(xué)校繼續(xù)遵循“以學(xué)生為根本，以質(zhì)量為中心”的原則，在學(xué)校教學(xué)質(zhì)量、教師管理、常規(guī)管理、班級(jí)管理上狠下功夫。
一學(xué)期來，我們踏踏實(shí)實(shí)上好每一天班，勤勤懇懇做好每一件事，各項(xiàng)工作扎扎實(shí)實(shí)、順順利利、平平安安。
現(xiàn)在就從以下幾個(gè)方面予以小結(jié)，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
一、抓師德工作，建設(shè)和諧團(tuán)隊(duì)
提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是師資隊(duì)伍的建設(shè)。
學(xué)校的發(fā)展，歸根到底決定于教師隊(duì)伍的素質(zhì)。
我們學(xué)校要求每一位教師在平凡的工作崗位上，都要努力做到八個(gè)字：敬業(yè)、好學(xué)、愛生、愛校。
我們利用每周例會(huì)的機(jī)會(huì)，組織教師政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
本學(xué)期，我們以學(xué)習(xí)新修訂的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》為契機(jī)，開展一次了師德教育。
要求教師愛崗敬業(yè)。
學(xué)校要求，每一位教師都要樹立作為一名人民教師的光榮感，安心本職工作、要為人師表，以自己的良好行為和形象為學(xué)生樹立榜樣，要有埋頭苦干的精神，將奉獻(xiàn)教育當(dāng)做樂趣。
這學(xué)期，我校教師在繁重的工作任務(wù)面前，任勞任怨。
在我們學(xué)校許多老師帶雙主課，其中有快要退休的老年老師，也有兼任學(xué)校其他工作的中年教師…但是他們都能夠勤勤懇懇地做好本職工作，許多教師為了及時(shí)處理當(dāng)天作業(yè)，經(jīng)常要遲下班四五十分鐘。
另外，為了激發(fā)教師的主人翁意識(shí)，營造團(tuán)結(jié)和諧的校園氛圍，我們非常重視校務(wù)公開。
只要是學(xué)校的重大事情，我們都嚴(yán)格按照民主管理的程序，在教師例會(huì)上公開討論，讓每一個(gè)教師都參與到學(xué)校的管理事務(wù)中來。
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