心得體會作為一種學習方法和手段，可以幫助我們加深對事物和問題的理解和認識。在寫心得體會時，可以運用一些修辭手法和修辭技巧，提升文章的文采和表達力。下面是一些關(guān)于心得體會的范文案例，供大家學習和參考。
有效的溝通心得體會篇一
在聽了__老師講解《高效溝通技巧》后感觸頗多，當今社會溝通在日常生活中起到非常重要的地位，人與人之間需要真誠的溝通才能增進情感，才能化解矛盾。企業(yè)與企業(yè)之間有效溝通才能創(chuàng)造價值，贏得利潤。
人與人的'交流、溝通如果不順暢，就不能將自己真實的想法告訴給對方甚至有可能引起誤解。對于同樣的一件事物，不同的人對它的理解是不同的，在我們?nèi)粘５恼勗捙c溝通當中也是同樣的。當你說出一句話來，沒有注意表達方式，自己認為可能已經(jīng)表達清楚意思了，但是不同的聽眾會有不同的反映，對其理解也有可能是千差萬別的，更有甚者理解為相反的意思，這將大大影響我們溝通的效率與效果，所以在溝通的時候我們要注意用詞的準確性。
溝通就是心與心的交流和理解，每一次有效溝通都將打破心與心之間的隔閡，縮短心與心之間的距離。我們在進行溝通的時候，需要體會對方的感受，做到用“心”去溝通。要做到面帶笑容，溝通最忌諱的是一臉死像。
在同事之間，通過溝通我們才能彼此了解，彼此配合，從而使團隊合作值達到最大化。作為基層管理人員，我要通過溝通才能了解大家的需求，才能通過反饋的意見來提高工作效率。良好的溝通能力可以為你我創(chuàng)造一個寬松、舒適的人際環(huán)境，進而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力。溝通是需要技巧的，同一件事情，不同的溝通方式給人的感覺迥然不同。達到的效果也截然不同。
人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重，而溝通就是人們之間的那座橋梁。良好的溝通才能讓對方感受到真誠，獲得對方的信任，得到對方的尊重。要善于聽取他人的意見和建議，現(xiàn)代社會，不善于溝通將失去許多機會，同時也將導致自己無法與別人的協(xié)作。你我都不是生活在孤島上，只有與他人保持良好的協(xié)作，才能獲取所需要的資源，才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的利益。
有效的溝通心得體會篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
通過這次的學習與培訓，回想自己的經(jīng)歷，我對師生之間如何進行有效溝通有了點滴心得：
（一）尊重與理解是前提。
傳統(tǒng)的觀念中，學生必須尊敬教師，唯師是從，使學生對教師產(chǎn)生了畏懼感，學生害怕與教師進行溝通，導致師生之間關(guān)系的不和諧。其實，師生之間要進行有效溝通，不僅學生要尊敬教師，教師也要尊重學生。尤其是在處理學生問題的時候，教師當眾教育學生會使學生的自尊心受到傷害，會使事情變得更加糟糕。因此教師可以選擇單獨與其進行交流，在與學生溝通時，教師一定放下架子，讓學生對你不再具有畏懼感，能夠敞開心扉與你進行交流，這樣教師就可以及時了解學生的想法及問題產(chǎn)生的原因。只有在互相尊重與理解的基礎(chǔ)上，師生之間才能夠平等、融洽地進行溝通。
（二）學會傾聽是關(guān)鍵。
（三）用xin交流是訣竅。
在師生溝通中，我覺得教師要做到三“xin”：用心，用欣，用新。用心交流，是指教師在與學生溝通時，一定要用心，比如教師要與問題學生進行交流前，要事先做好充分的準備工作，了解他的家庭環(huán)境，興趣愛好，朋友圈子等，如果教師了解了他的興趣愛好，那么交流時談一些學生的興趣愛好可以使談話的氛圍變得輕松，讓學生敞開心扉與你進行交流。用欣交流，一是指教師要用欣賞的眼光去看待學生，去發(fā)現(xiàn)學生身上的閃光點，多用鼓勵性的語言表揚學生，提高學生的自信心。二是指教師在與學生交流時，態(tài)度要好，面對學生的錯誤時，不管你心中多么的生氣，也不能立刻發(fā)火，要面帶微笑地向?qū)W生了解事情的經(jīng)過，因為有時候事情并非你所想象的那樣。用新交流，是指教師要用新穎的方式與學生進行交流。當今的社會是信息社會，學生都非常喜歡用qq、飛信等通訊方式因此，教師在課余時間，可以用qq等聊天工具和學生聊天，問一下學生最近心情好不好，有什么需要教師幫忙的等等。這種并非面對面的交流方式可以消除學生內(nèi)心的約束感，使學生更加能夠敞開心扉，說出心里話，讓教師了解到更多真實的情況。
溝通是一個很大的話題，對于個人和企業(yè)來說又是一個極其重要的事情。一個人和一個企業(yè)的成功，這其中的溝通起著非常重要的因素，對于集團和公司的每個人來說都是如此。這節(jié)課里余世維博士談了對溝通的認識：如溝通的目的和意義，現(xiàn)實中應(yīng)該遵循的溝通原則以及常見得溝通形式和注意事項。
一旦他感覺到你有在想他的難處，那就很容易讓感情產(chǎn)生共鳴，于是所有的問題也就都迎刃而解了。
所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。余世維博士首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過溝通是不會知道的。二是激勵員工，改善績效。三是表達情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為，是有利于公司的發(fā)展，不斷激勵員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。
溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們管理者要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強與員工的交流。溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時刻關(guān)系員工的成長，鼓勵員工把實現(xiàn)自身價值與為公司創(chuàng)造價值相結(jié)合，在努力工作的工程中實現(xiàn)個人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和員工進行交流，當員工出現(xiàn)困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，應(yīng)該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。
這就要求我們管理者，以企業(yè)發(fā)展為己任，不斷的學習研究，把所學的溝通藝術(shù)與實際的管理工作相結(jié)合，在實踐中進行吸收、提升、創(chuàng)新，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展對管理水平日益提高的這種需求。
“如何讓別人理解你，如何更好的理解別人，達成共識”。很簡單的一句話，通過一天時間的培訓學習讓我對這樣一句簡單的話有了不一樣的看法。與人溝通不難，難的是如何通過溝通達到自己的目的，讓別人認同你的想法。
家人之間需要溝通，朋友之間需要溝通，情侶之間需要溝通，上下級之間更需要溝通?？梢哉f生活之中無時無刻都在與人溝通。不同的溝通方式會出現(xiàn)不同的溝通結(jié)果。語言、動作、表情都是溝通的一部分，與人溝通出現(xiàn)問題時，如何通過溝通解決問題這是我們最應(yīng)該學習的。通過學習我發(fā)現(xiàn)了自己本身在溝通發(fā)面的不足，以前與人溝通時總是只顧著表達自己的想法，沒有顧忌他人的感受，往往使得事情適得其反。
整個培訓過程中使我印象最深刻的一段就是學習換位思考，如何站在他人角度看事情。只有了解到他人真正的需求才能知道如何幫組他人，實現(xiàn)有效的上午溝通。
總結(jié)有效上午溝通的四大關(guān)鍵：
1、彼此了解。
2、尊重理解。
3、換位思考。
4、求同異存。
只要完全掌握以上4點便能實現(xiàn)有效的商務(wù)溝通，使自己和他人都能到達目的，實現(xiàn)雙贏，終身受用。
千緣財富星座項目·秦岳峰2014年12月2日。
身為一名教師，隨著工作的深入，我逐漸認識到：“親其師而信其道”的道理；
融洽的師生關(guān)系，孕育著巨大的教育“親合力”。師生間有效的溝通讓我逐漸走出了剛參加工作時“愛要怎么樣說出口”的尷尬和困惑。懷著無限感慨的心情，我小結(jié)了自己在傳“愛”的路上逐步摸索到的策略。
一、讓“愛”無處不在——師生溝通的時空策略。
（一）“愛”在課上教室里。
雖然課上師生活動的空間基本上以教室為主，在時間上以授課為主，用以師生溝通的時間十分有限，但我卻發(fā)現(xiàn)只要從時間上把握好三個階段，將這個師生互動的空間轉(zhuǎn)變成我播灑“愛”的主陣地就輕而易舉了：
1.上課前。課前教師可以提早幾分鐘到教室，利用這寶貴的幾分鐘與學生進行溝通，如詢問學生課前準備工作有沒有做好，上課中有什么好的提議等等，這樣不僅能幫助學生提前進入角色，又能拉近師生之間的距離，上好一堂課就有了保證。尤其是對于新老師，課前幾分鐘的情感交流，可以讓你盡快融入學生之中，也因此上課的緊張將減少甚至消失，因為你面對的是自己熟識且友善的面孔。我剛參加工作上課的第一周，我上課前都會提前到任課的班級教室和學生談天說地，甚至還一起玩游戲，不到兩天的時間，學生們和我的感情就突飛猛進，上課時，課堂師生互動性好，不管是我還是學生都少了初見的生疏和緊張，課堂氣氛美好而融洽。
桌的兩個學生揮拳相向，互相推搡，看得出他們決不是真的在打架，他們只是在鬧著玩，但卻違反了課堂紀律，我走到他們身邊，讓他倆站起來，說：“如果你們真想一決高下，我很高興做你們的裁判，相信同學們也很愿意做一下觀眾吧?！痹趯W生們的笑聲中，兩個孩子都認識到自己的違紀的舉動，不好意思的坐正了身子，這時，我便乘機說：“不錯，兩個人都坐得不錯，平分秋色?！比缓罄^續(xù)上課，課堂氣氛沒有受到絲毫影響，反倒讓學生們更加積極地投入到后來的互動學習中。
3.下課時。下課后教師不要馬上急著就離開教室，而是可以詢問一下學生這節(jié)課聽得怎樣，還有什么地方?jīng)]有聽懂，哪些地方需要老師作進一步改進等等，這些對于教師來說都是有益的，作為年輕老師，我切身體會“教學相長”這個詞的含義就是從課后與學生的交流時開始的?，F(xiàn)在下課，我還是喜歡多在在教室停上幾分鐘，一般這時就會有學生圍上來，或問題目，或提意見，或隨便聊聊天。別小看這短短的幾分鐘啊，其實這樣的舉動很容易讓師生之間的溝通會變得自然而然，有水到渠成的感覺。
(二)“愛”在課余教室外。
在食堂里，可以和他們一起吃大家都愛吃的飯菜；
在勞動時，可以看到很多默默無聞，卻肯干扎實的身影。這么多溝通的機會，這么多可以象學生“說愛”的機會，真的該好好利用!學校、社會、家庭、朋友、同學都是師生溝通的話題，在這些時候，教師更加容易發(fā)現(xiàn)學生身上不易覺察的閃光點，學生也可以了解到老師除了上課以外的另一面，這樣的溝通更自然也更親切，容易拉近師生之間的距離，自然也就增進師生之間的友誼，而誰又會拒絕友情之“愛”呢？可惜的是，升入初三，因為工作的原因，與學生促膝談心的機會大不如以前了，但是我還是會盡可能擠出時間來和學生們聊聊天，給升學階段的他們排除過多的壓力，自然地引導他們正確對待學習問題。
二、“愛”就大膽“說”出口——師生溝通的方法策略。
如何讓“愛“無處不在？如何讓學生感受并接受你的愛？方法是多種多樣的，特別是信息技術(shù)日益發(fā)達的今天更是如此，不同的溝通途徑可以采取不同的方法。
在室外我一般采用師生共站的方式，在室內(nèi)采取師生共同坐下的溝通方式。實踐證明，交流的效果一般都好過老師居高臨下的訓斥式方式。
（二）書信便條交流溝通。書信交流進行溝通也是較為傳統(tǒng)的一種師生溝通策略。但即使在現(xiàn)代高度發(fā)達的社會里，這種溝通方法還是能起到很好的作用。在某些環(huán)境下，可能有某些事情師生之間不方便直接面對面溝通，那么通過書信來進行溝通就不失為一種較好的方法。通過這樣餓溝通，教師可能會了解到平時不易掌握的情況，可能能直面學生的內(nèi)心世界，而作為學生也會得到教師更為完備的幫助和指導。其實班主任寫的學生評語和家校聯(lián)系本的評語也是書信交流的一種，學生可以通過回執(zhí)來反饋自己的感受和意見等等?，F(xiàn)在的學生嫌信太長，浪費時間，所以更偏愛便條交流，如我的班上，學生碰到有小問題或小意見的時候，總是會將便條塞入我的辦公桌。而一般可以寫清楚的，我也同樣以便條回復。不能馬上答復的，就利用課余的時間再進一步交流。這樣的溝通方便，于是成為了我與學生喜愛的交流方式之一，也成為我大膽“說愛”的主要方式之一。
為好朋友.”那時的感動到現(xiàn)在還記憶猶新.于是我有感而發(fā)回復到:“起初進入課堂的緊張,因為有你和與你一樣可愛同學們的熱情回應(yīng),在踏上講臺的那一刻煙消云散,,因為你們的積極配合,我成功地完成了第一節(jié)英語課.希望以后我們可以共同度過三年快樂的日子.你的新朋友兼老師.”現(xiàn)在很多老師批改家庭作業(yè)已經(jīng)不僅僅停留在對與錯的層面，因為作業(yè)本也是師生溝通的重要途徑，很多教師都作業(yè)本上給予學生諸多的鼓勵和引導：“做得真不錯”、“希望你繼續(xù)努力”、“以后可不要再這樣粗心了”“細心啊，不要讓‘小小粗心’搶走你的一百分”等等，一般都起到了良好的效果。而我也在也一直用這樣的方式與學生們傾訴自己對他們的鞭策、鼓勵還有無限的愛意。
上進行了學習專討的聊天會呢！在網(wǎng)絡(luò)越來越成為我們生活中的一部分這種趨勢將無法阻擋的時候，我想我們要做的不是絕對禁止,而是應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)為我們的生活、生產(chǎn)和學習提供幫助,正確引導學生,讓網(wǎng)絡(luò)成為我們當代教師又一個傾吐”愛意”的新陣地。
在公司廣泛開展的“爭做優(yōu)秀部（室）主任”的活動中，我認真觀看了余世維博士的《有效溝通》學習光盤，聆聽了余博士關(guān)于溝通藝術(shù)的精彩詮釋。有效溝通管理藝術(shù)為我們公司管理工作者提供了一個學習提升的機會，這將對以后管理工作有很大的啟迪與幫助。
正如余博士所講的，21世紀是一個充滿激烈競爭的世紀，作為一名成功的管理者，不僅要有應(yīng)對問題、困難和挫折的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴和供應(yīng)商建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個人的溝通藝術(shù)，運作好人際關(guān)系，就成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。我們公司目前處在發(fā)展的關(guān)鍵階段，如何正確實施公司的發(fā)展戰(zhàn)略，抓住千載難逢的發(fā)展機遇，這就要求我們這些管理人員，切實提高自身素質(zhì)，利用一切可以學習的機會，豐富提升自己的溝通藝術(shù)水平，創(chuàng)造性的完成公司交給的各項工作，有力推動公司的各項事業(yè)順利進行。
余世維博士首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過溝通是不會知道的。二是激勵員工，改善績效。三是表達情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為，是有利于公司的發(fā)展，不斷激勵員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。
溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們管理者要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強與員工的交流。溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時刻關(guān)系員工的成長，鼓勵員工把實現(xiàn)自身價值與為公司創(chuàng)造價值相結(jié)合，在努力工作的工程中實現(xiàn)個人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和員工進行交流，當員工出現(xiàn)困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，應(yīng)該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。
我們的企業(yè)是從煤礦做起的，發(fā)展到以煤炭為主業(yè)、跨行業(yè)多業(yè)并舉的集團公司，這既是一個機遇，又是一個挑戰(zhàn)。原有的管理方法、觀念遠遠不能滿足蓬勃發(fā)展的需求。這就要求我們管理者，以企業(yè)發(fā)展為己任，不斷的學習研究，把所學的溝通藝術(shù)與實際的管理工作相結(jié)合，在實踐中進行吸收、提升、創(chuàng)新，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展對管理水平日益提高的這種需求。
前段時間有幸參加了公司組織的溝通.服務(wù)等培訓講座，讓我學到很多東西，溝通中應(yīng)注意的細節(jié)、溝通的要點、有效化解沖突、正確批評、贊賞人的方法，以及與上級、下級、平級很好溝通的技巧等，使我受益非淺，同時使我認識到自己以前在溝通中的不足，這對我以后的工作將會有很大有幫助。
相處中也要以誠相待，主動問一下工作中的難題，主動幫忙解決難題，都會促使雙方相互理解。所以在與人交往中，心態(tài)是溝通的基本問題。學習溝通使我了解了溝通的重要性，今后我會運用所學溝通技巧，處理好工作上的人際關(guān)系，繼而全身心地投入到工作之中。作為管理者，不僅要有應(yīng)對問題、困難和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個人的溝通藝術(shù)，運作好人際關(guān)系，就成為成功的關(guān)鍵。
有效的溝通心得體會篇三
在公司廣泛開展的“爭做優(yōu)秀部（室）主任”的活動中，我認真觀看了余世維博士的《有效溝通》學習光盤，聆聽了余博士關(guān)于溝通藝術(shù)的精彩詮釋。有效溝通管理藝術(shù)為我們公司管理工作者提供了一個學習提升的機會，這將對以后管理工作有很大的啟迪與幫助。
正如余博士所講的，21世紀是一個充滿激烈競爭的世紀，作為一名成功的管理者，不僅要有應(yīng)對問題、困難和挫折的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴和供應(yīng)商建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個人的溝通藝術(shù)，運作好人際關(guān)系，就成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。我們公司目前處在發(fā)展的關(guān)鍵階段，如何正確實施公司的發(fā)展戰(zhàn)略，抓住千載難逢的發(fā)展機遇，這就要求我們這些管理人員，切實提高自身素質(zhì)，利用一切可以學習的機會，豐富提升自己的溝通藝術(shù)水平，創(chuàng)造性的完成公司交給的各項工作，有力推動公司的各項事業(yè)順利進行。
余世維博士首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過溝通是不會知道的。二是激勵員工，改善績效。三是表達情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為，是有利于公司的發(fā)展，不斷激勵員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。
溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們管理者要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強與員工的交流。溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時刻關(guān)系員工的成長，鼓勵員工把實現(xiàn)自身價值與為公司創(chuàng)造價值相結(jié)合，在努力工作的工程中實現(xiàn)個人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和員工進行交流，當員工出現(xiàn)困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，應(yīng)該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。
我們的企業(yè)是從煤礦做起的，發(fā)展到以煤炭為主業(yè)、跨行業(yè)多業(yè)并舉的集團公司，這既是一個機遇，又是一個挑戰(zhàn)。原有的管理方法、觀念遠遠不能滿足蓬勃發(fā)展的需求。這就要求我們管理者，以企業(yè)發(fā)展為己任，不斷的學習研究，把所學的溝通藝術(shù)與實際的管理工作相結(jié)合，在實踐中進行吸收、提升、創(chuàng)新，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展對管理水平日益提高的這種需求。
有效溝通心得體會（2）：
前段時間有幸參加了公司組織的溝通. 服務(wù)等培訓講座，讓我學到很多東西，溝通中應(yīng)注意的細節(jié)、溝通的要點、有效化解沖突、正確批評、贊賞人的方法，以及與上級、下級、平級很好溝通的技巧等，使我受益非淺，同時使我認識到自己以前在溝通中的不足，這對我以后的工作將會有很大有幫助。
首先要擺正自己的位置。溝通時心態(tài)要好，不能自私、自我、自大，注意對方情緒，注意對方的需求與不便；相處中也要以誠相待，主動問一下工作中的難題，主動幫忙解決難題，都會促使雙方相互理解。所以在與人交往中，心態(tài)是溝通的基本問題。學習溝通使我了解了溝通的重要性，今后我會運用所學溝通技巧，處理好工作上的人際關(guān)系，繼而全身心地投入到工作之中。作為管理者，不僅要有應(yīng)對問題、困難和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個人的溝通藝術(shù)，運作好人際關(guān)系，就成為成功的關(guān)鍵。
溝通是為了控制員工的行為，看看職工是否按要求去做，不溝通是不會知道的。溝通是為了激勵職工，改善績效。溝通是為了表達情感，分享挫折與滿足。溝通是為了流通信息，強化信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為。與員工共享挫折的教訓與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。
溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強與職工的交流。尤其要做好與職工的交流‘溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時刻關(guān)心職工的成長，鼓勵職工把實現(xiàn)自身價值與為公司創(chuàng)造價值相結(jié)合，在努力工作的工程中實現(xiàn)個人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和職工進行交流，當職工出現(xiàn)困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，要學會傾聽，應(yīng)該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。
今后我會努力做到：發(fā)揮主觀能動性，勤于學習，重視理論與知識的獲??；勇于實踐，在實踐中增長才干，并且善于總結(jié)，以積累經(jīng)驗，吸取教訓，從而增強團結(jié)觀念；時時反省、剖析自我，增強自我調(diào)控的能力，注重團結(jié)，扎扎實實干事業(yè)；容人容言，提高心理承受能力；既要有坦蕩胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事業(yè)為重，寵辱不驚。
有效的溝通心得體會篇四
溝通指的是兩個或多個信息傳遞主體之間傳達思想和交流信息的過程，主要包括人際溝通和組織溝通。從結(jié)果上講，溝通存在著有效溝通與無效溝通兩種。所謂有效溝通就是成功的溝通，是一種傳達、傾聽、協(xié)調(diào)的過程，是團隊成員必須具備的素質(zhì)。人與人之間的交往需要有效溝通，職場中的每一個人都必須養(yǎng)成有效溝通的好習慣，致力于建立正常的團隊溝通。只有解決好了團隊溝通，員工的智慧才能調(diào)動起來，個人的工作能力才會不斷提升，企業(yè)才能在競爭中不斷發(fā)展。
在我們的日常生活和工作中，當有許多人就某一問題進行探討的時候，有可能會出現(xiàn)互相謾罵、大聲爭吵，甚至更糟糕的情況，這主要原因是大家不是在討論觀點，而只是簡單的表達自己的觀點，有的時候甚至還會將自己的意愿強加給別人，使其同意自己的看法。這樣一來，他們的溝通就注定不會成功。
不能有效溝通，就無法明白和體會對方的意思，工作就會出現(xiàn)問題。在工作中，只有加強有效溝通，才能化解矛盾、澄清誤會，將工作做好，取得好業(yè)績。
任何人在工作過程中，難免會被人誤解。有的是他人造成的，有的則是自己不經(jīng)意間造成的，對此，決不能采取消極的聽之任之的態(tài)度，更不能以對抗的方式去面對，而已通過溝通來解決。通過溝通，不僅有助于消除別人對你的誤會，還會加深別人對你的認識，為你提升業(yè)績營造一個和諧的氛圍。
溝通對于整個團隊工作效能的提升也十分重要。一個團隊如果沒有溝通，人們就無法了解工作的進展程度，也有可能無法了解上級領(lǐng)導對工作的管理思路，所有的工作就可能處在一種無序和不協(xié)調(diào)的狀態(tài)之中，團隊就會因此而渙散。因此，只有學會有效溝通，才能提升企業(yè)的核心競爭力，才能促進人與人之間的和諧相處，才能增強整個團隊在工作中的戰(zhàn)斗力，而自己的事業(yè)也只有在有效的溝通中才能進步。
作為天業(yè)集團研究院的一名員工，以前在學校的時候覺得自己的交際能力還不錯，與老師課題組同學之間的關(guān)系也很融洽，有的時候還能具備良好的溝通能力是我們每個人必備的素質(zhì)，也是企業(yè)邁向成功的必經(jīng)之路，更是自己事業(yè)快速發(fā)展的基石。我們只有時刻本著尊重的態(tài)度，主動的傳遞公司政策和工作任務(wù)，及時獲取反饋信息，全面有效的落實和執(zhí)行工作。員工與員工之間，互相關(guān)心，尊重理解，加強合作，以公司整體利益作為自己行動的方向。相信這樣橫向和縱向的溝通一定能讓我們的工作取得理想的成果。
前段時間有幸參加了公司組織的`溝通。服務(wù)等培訓講座，讓我學到很多東西，溝通中應(yīng)注意的細節(jié)、溝通的要點、有效化解沖突、正確批評、贊賞人的方法，以及與上級、下級、平級很好溝通的技巧等，使我受益匪淺，同時使我認識到自己以前在溝通中的不足，這對我以后的工作將會有很大有幫助。
首先要擺正自己的位置。溝通時心態(tài)要好，不能自私、自我、自大，注意對方情緒，注意對方的需求與不便；相處中也要以誠相待，主動問一下工作中的難題，主動幫忙解決難題，都會促使雙方相互理解。所以在與人交往中，心態(tài)是溝通的基本問題。學習溝通使我了解了溝通的重要性，今后我會運用所學溝通技巧，處理好工作上的人際關(guān)系，繼而全身心地投入到工作之中。作為管理者，不僅要有應(yīng)對問題、困難和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個人的溝通藝術(shù)，運作好人際關(guān)系，就成為成功的關(guān)鍵。
溝通是為了控制員工的行為，看看職工是否按要求去做，不溝通是不會知道的。溝通是為了激勵職工，改善績效。溝通是為了表達情感，分享挫折與滿足。溝通是為了流通信息，強化信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為。與員工共享挫折的教訓與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。
溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強與職工的交流。尤其要做好與職工的交流‘溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時刻關(guān)心職工的成長，鼓勵職工把實現(xiàn)自身價值與為公司創(chuàng)造價值相結(jié)合，在努力工作的工程中實現(xiàn)個人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和職工進行交流，當職工出現(xiàn)困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，要學會傾聽，應(yīng)該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。
有效的溝通可以使得我們工作效率提高，事半功倍，而做到這一切需要深厚的專業(yè)知識支撐、豐富的工程實踐經(jīng)驗、良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、堅韌不拔的工作作風。
今后我會努力做到：發(fā)揮主觀能動性，勤于學習，重視理論與知識的獲?。挥掠趯嵺`，在實踐中增長才干，并且善于總結(jié)，以積累經(jīng)驗，吸取教訓，從而增強團結(jié)觀念；時時反盛剖析自我，增強自我調(diào)控的能力，注重團結(jié)，扎扎實實干事業(yè)；容人容言，提高心理承受能力；既要有坦蕩胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事業(yè)為重，寵辱不驚。
有效的溝通心得體會篇五
在聽了xx老師講解《高效溝通技巧》后感觸頗多，當今社會溝通在日常生活中起到非常重要的地位，人與人之間需要真誠的溝通才能增進情感，才能化解矛盾。企業(yè)與企業(yè)之間有效溝通才能創(chuàng)造價值，贏得利潤。
人與人的交流、溝通如果不順暢，就不能將自己真實的想法告訴給對方甚至有可能引起誤解。對于同樣的一件事物，不同的人對它的理解是不同的，在我們?nèi)粘５恼勗捙c溝通當中也是同樣的。當你說出一句話來，沒有注意表達方式，自己認為可能已經(jīng)表達清楚意思了，但是不同的聽眾會有不同的反映，對其理解也有可能是千差萬別的，更有甚者理解為相反的意思，這將大大影響我們溝通的效率與效果，所以在溝通的時候我們要注意用詞的準確性。
溝通就是心與心的交流和理解，每一次有效溝通都將打破心與心之間的隔閡，縮短心與心之間的距離。我們在進行溝通的時候，需要體會對方的感受，做到用“心”去溝通。要做到面帶笑容，溝通最忌諱的是一臉死像。
技巧的，同一件事情，不同的溝通方式給人的感覺迥然不同。達到的效果也截然不同。
人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重，而溝通就是人們之間的那座橋梁。良好的溝通才能讓對方感受到真誠，獲得對方的信任，得到對方的尊重。要善于聽取他人的意見和建議，現(xiàn)代社會，不善于溝通將失去許多機會，同時也將導致自己無法與別人的協(xié)作。你我都不是生活在孤島上，只有與他人保持良好的協(xié)作，才能獲取所需要的資源，才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的利益。
有效的溝通心得體會篇六
如為談話順利開展，教師可采取“投其所好”的溝通策略，找到學生感興趣的內(nèi)容。為了防止談話過程無意識觸及傷害學生的話題，例如家庭的變故，學生的一些缺陷等。所以我們必須了解學生。
要接受學生進入青春期的現(xiàn)實，要明確青春期是一個風暴期，孩子的某些過激行為不是病態(tài)的，而是正常的表現(xiàn);青春期是指人體從童年向成年過渡的人生關(guān)鍵時期。我國青少年的青春期年齡，一般是在10歲到20歲這段時間，中學生正處于這一時期。青春期不僅身體增長快，而且人體各器官特別是生殖器官的發(fā)育逐漸趨向成熟，從不具有生育能力發(fā)育到具有繁衍后代的能力。可以說，青春期是以性發(fā)育為主要特征的。隨著青春期生理的變化，青少年的心理也同時發(fā)生了相應(yīng)的變化，如：認識到自已不再是小孩子了，喜歡獨立行事，喜歡交友往來，性意識開始萌發(fā)，對異性產(chǎn)生好奇、興趣。這時的少男少女，往往憧憬著新的生命歷程，內(nèi)心世界與來自社會的外部環(huán)境常常發(fā)生矛盾沖突，面臨著人生課題的許許多多疑問和困惑。
做學生的知心朋友幫其解決成長中的困惑。青春期發(fā)育中遇到的很多問題，不可能也不允許全部地在大庭廣眾之下予以講解，要善于主動發(fā)現(xiàn)學生的問題，正確引導，不壓制。
與學生在溝通的內(nèi)容方面，講道理應(yīng)該只占5%，而愛心要占95%;對于學生來說，教師的愛是一種神奇而又偉大的力量，是除了母愛之外，世界上又一偉大的愛。這種愛是無私的。但師愛不同于母愛，因為師愛是一種理智與心靈的交融，是溝通師生心靈的橋梁。師愛可以引導學生產(chǎn)生巨大的內(nèi)動力，去自覺地、主動地沿著老師指出的方向邁出。只有當班主任給學生以真摯的愛，給學生以親近感、信任感、期望感，學生才會對老師產(chǎn)生依戀仰慕的心理，才能向教師敝開內(nèi)心世界，我們才能“對癥下藥”，收到應(yīng)有的效果。因此，班主任必須用自己的愛心去感化學生，做到動之以情、曉之以理、寓理于情、情理結(jié)合，才會產(chǎn)生動情效應(yīng)，從而收到較好的德育。
溝通需要真正平等的“太空時間”，即創(chuàng)造沒有任何干擾的溝通氛圍和條件;為一名老師，愛優(yōu)生并不難，難得是愛差生，尤其是愛“雙差生”。老師熱愛教育，熱愛學校，也要熱愛學校中的每一位學生，對待學生不能因為他的學習成績好而特別親之愛之，也不因為他的成績差，行為不端而惡之厭之，而應(yīng)是一視同仁，平等對待。著名的教育家陶行知先生曾對教師說過一句名言：“從你的教鞭下有瓦特，你的.冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛迪生”。這句話告訴我們，不能把差生看死了，隨著年齡的增長，環(huán)境的變化，班主任工作方法的改進，他們也會發(fā)展變化，即使不成為瓦特、牛頓、愛迪生，也要把他們塑造成一個對社會有益的人。
如果學生向你傾訴，你一定要專心傾聽。哪怕一個牢騷滿腹、怨氣沖天，甚至最不容易對付的人，在一個有耐心、具有同情心的傾聽者面前，常常會被“軟化”而變得通情達理。不管面對一個怎么沖動或憤怒的場面，只要你積極的傾聽，整個氣氛便會緩和。憤怒或沖動的學生在自由的表達了自己受壓抑的感情后，心理壓力得到一定程度減輕，而且通過你的認真傾聽，學生覺得自己問題已經(jīng)被引起班主任老師重視和理解，于是精神得到支持和鼓勵。在這種情況下，解決任何問題都有了良好的開端。
在人際關(guān)系中，微笑的魅力是無窮的。教師在與學生交往中，臉上常帶三分笑，就能得到學生的好感。學生會感到教師對自己的尊重而更愿意接受教師的教育引導。我在批閱學生的談心本市，有一篇令我非常深刻――《我們的新班主任》：“班主任你非常瀟灑可愛，一頭烏黑的頭發(fā)，水汪汪的眼睛下有一個高高的鼻子……非常開朗，經(jīng)常笑，但有時卻非常嚴肅，還帶著一些兇惡的表情。老師我好希望你保持你開朗的笑，我喜歡看你的微笑。”學生愛看我笑，學生會因為我的微笑而心花怒放，“親其師，信其道”，學生喜歡接觸溫馨可親充滿笑容的我，而討厭整天帶著兇惡神情的我。細細一想，對!人與與之間的一個微笑可以把兩個不相關(guān)的人拉近。對教育而言，老師更應(yīng)該對學生保持微笑，如此細小的一個動作卻可以得到豐收，我們老師何樂而不為?微笑是一種胸懷、更是一種藝術(shù)，不要吝嗇你的微笑和稱贊的話語，哪怕是一個鼓勵的眼神、一個會意的微笑，都會讓學生感到你的親近。在當今，學生大多為獨生子女，在家當慣了“小皇帝”，對老師嚴厲的硬性說教并不十分愿意接受;反而友善的氣氛中，以平常談話形式輸入你要求他怎樣做會更有效。
教育學生決不是說了就行，和學生溝通應(yīng)從外化轉(zhuǎn)到內(nèi)化，從單純的說教轉(zhuǎn)化為實踐活動，讓情感與認識相互作用，使情感上升為信念，成為提高學生自覺認識的動力。尤其是作為班主任更應(yīng)該學會和學生溝通的藝術(shù)找準機會，抓住重點，有的放矢的和學生進行思想得溝通，這樣的教育才會有成效。
有效的溝通心得體會篇七
家長工作是幼兒園的一項重要工作，教師如何與家長溝通、交流是一門藝術(shù)。作為一名工作不久的新教師，甚是挑戰(zhàn)。《幼兒園工作規(guī)程》第四十八條指出：“幼兒園應(yīng)主動與幼兒家庭配合，幫助家長創(chuàng)設(shè)良好的家庭教育環(huán)境，向家長宣傳科學保育、教育幼兒的知識，共同擔負教育幼兒的任務(wù)”。教師要與家長建立平等合作的伙伴關(guān)系，共同生成適宜于促進每個幼兒最大限度發(fā)展的教育。
我園處于新建一年的一個嶄新的幼兒園更是一個挑戰(zhàn)，尤其是我園今后的發(fā)展方向是“辦人民滿意的教育，努力把我園建設(shè)成為樂園、花園、文化園”。那么，幼兒園教師該如何有效的與家長溝通呢？我通過收集有關(guān)資料整理成以下幾點。
（1）一句話溝通法。這種辦法是針對那些孩子本身在各個領(lǐng)域的各項目標發(fā)展中不存在明顯的問題而家長也很少過問的。這樣的孩子和家長是最讓老師省心的，如果我們對自己稍微放松一些，就可以不去和這樣的家長溝通。家長不主動找你，并不代表家長就不想了解孩子在園的各種情況，相反，他們只是由于時間關(guān)系或不愿給老師添麻煩等原因而壓抑著自己。于是，我們針對這樣的家長采取了一句話溝通法，即利用接送環(huán)節(jié)用一兩句話向家長反映情況，如：今天某某學會了……今天某某吃了幾碗飯等等，當你說完后，往往會看到家長會心的微笑。
（2）引起注意法。這種方法是針對那些孩子本身在某一領(lǐng)域的某一方面或多個領(lǐng)域的多個方面存在問題，但是沒有引起家長的重視。由于家長對幼兒教育理念不太了解，又被親情蒙住了眼睛，認為自己的孩子是最棒的，即使有點缺點也會樹大自直，所以對孩子的情況不太關(guān)注。對于這樣的家長我們就采取了引起注意法。過程是這樣的：
（3）真情感動法。這種辦法是針對那些孩子本身在各領(lǐng)域的發(fā)展中不存在問題，但家長有許多的不放心。每天圍著老師問這問那。對于這樣的家長我們就采用的是真情感動法，即：將孩子在各領(lǐng)域發(fā)展中的點點滴滴及時向家長匯報，尤其家長特別關(guān)注的問題，我們要在日常工作中認真觀察，細致指導，耐心細致的向家長反映情況，讓家長感到老師了解孩子，關(guān)注孩子。他的孩子在老師心中占有很重要的位置，老師會為孩子的進步而高興，為孩子的失敗而難過，用我們細致的工作感動家長，讓家長相信我們，支持我們！讓家園共育的合力促進孩子更快 更好的發(fā)展。
（一）要尊重家長。我們要以平等的態(tài)度來對待家長，尊重他們的人格與觀點，要耐心、虛心、誠心的聽取家長的一些合理有益的建議，努力營造和諧、輕松、愉快的交流環(huán)境，這樣家園才能保持協(xié)調(diào)一致。
（二）要肯定孩子。教師一句微不足道的稱贊，都會讓家長感到高興，直至影響對待孩子的態(tài)度，如“你真棒！老師喜歡你。”而這種獎賞性的行為和語言在一定程度上強化了孩子繼續(xù)努力的心理。同時這種肯定也能使家長輕松、自信、愉快地面對教師，主動向教師提出孩子目前存在的一些不足或育兒的困惑，期望得到教師的指點與幫助。這樣，交流的主題就會得到延伸，成為真正意義上的交流。
（三）教師應(yīng)耐心輔導家長運用科學的育兒方式。許多家長由于對孩子年齡特點不了解，不知道如何教育孩子，一味的溺愛，甚至放縱。而老師應(yīng)通過各種方式啟發(fā)、引導家長，讓他們了解孩子的身心特點，更新教育觀念，掌握正確的育兒方法。
（四）對家長要一視同仁。家長之間的差異是客觀存在的，學歷、職位、性格均有所不同。無論家長間存在什么樣的差異，教師應(yīng)該學會與每一位家長交流，讓每位家長都能感受教師的關(guān)注或重視。這就需要教師深入地了解家長，以便有針對性地與家長溝通。
（五）教師應(yīng)以“換位”的思維方式與家長溝通。我們好多老師現(xiàn)在還很年輕，尚沒有為人父母的角色體驗，有的即便是已經(jīng)做了母親，在與家長溝通時，常常會遇到難以達成共識的局面，這就要求教師了解父母的角色，并從父母的角色去體會家長的心情和需求。
（六）要充分發(fā)揮語言藝術(shù)的魅力。在家園交流中，雙方難免會談到孩子的缺點，作為教師，應(yīng)客觀的向家長告知孩子在幼兒園的情況，而不應(yīng)該摻雜主觀色彩和情緒。教師應(yīng)一分為二的觀點與家長交流。教師在與家長溝通時，應(yīng)多站在家長的角度去關(guān)心孩子，理解家長的心情，如果教師真誠對待每一個幼兒，她與家長之間的交談一定會順利進行，它會讓孩子家長感受到教師是誠意喜愛關(guān)心自己的孩子，因而家長就會更容易接受教師的意見和建議，使家長堅定了教育好孩子的信心。
（七）對孩子共同的愛是溝通的基礎(chǔ)。教師與家長的溝通是為了一個共同的目標，那就是教育好孩子。溝通是雙向的，家長的積極參與是溝通的必要條件，由于各種原因，如工作忙或不好意思給教師添麻煩等，不少家長很少主動與教師溝通，這對家園共育十分不利。因此，我們教師要鼓勵家長采用多種形式與教師溝通。
（一）切忌“告狀”式的談話方法。這樣會讓家長誤認為老師不喜歡甚至是討厭自己的孩子，從而覺得自己的孩子在班里會受到不公正待遇而產(chǎn)生抵制情緒。
（二）和家長溝通要講究談話的策略性和藝術(shù)性。要讓家長相信我們，尊重并聽取我們的意見，要讓家長感到教師在關(guān)注自己孩子的成長和進步，感到老師比他們更深入地了解孩子。同時，要抓住時機向家長了解孩子的情況，以請教的態(tài)度耐心的聽取家長的意見，使家長產(chǎn)生信任感，從而樂意與教師進行充分的交流，以達到預期的目的。
1、家長委員會。老師們要充分發(fā)揮家長委員會的作用。幼兒園大型家園共育活動，可請家長委員會代表參與制定方案并一起組織實施。還可通過家長委員會真實了解家長們的心聲。
2、家長辯論會。老師舉出幾個班上幼兒最具代表性的事例，以家長為主，讓家長分析討論，各抒己見。在激烈的辯論中，家長們更新教育觀，對照事例，反思自己的教育行為，并產(chǎn)生學習和參與各種教育活動的興趣。待家長們發(fā)言完畢，教師再有的放矢的發(fā)表意見，表明觀點，介紹經(jīng)驗，其效果事半功倍。
3、家長園地。 家長園地是幼兒園與家長溝通的一個重要窗口。老師們似乎已習慣于用更多的心思來設(shè)計欄目、尋找內(nèi)容，而忽略了家長參與的深度與廣度。我們?yōu)槭裁床粶蕚湟粔K小天地，將家長請到家長園地中來。如“夸寶寶”欄目可寫孩子在家的表現(xiàn)；“我的育兒心得”讓家長暢所欲言；“我的問題”可寫上家長的困惑等等。家長園地不能只是教師唱“獨角戲”，要調(diào)動家長積極參與的興趣，為教師與家長的溝通搭起一座彩橋。
4、家園共育袋。我們可給每個孩子準備一個家園袋。每周，我們都將幼兒所學的內(nèi)容及作品全部放入袋中，由于袋里裝著孩子們小小的成果，家長們會很樂意每個周末將袋子帶回家，周一再帶入幼兒園。另外，家長對老師的工作有何意見、要求都可寫下來裝入袋中，以助于老師工作的提高。家園共育袋使忙碌的家長能更了解幼兒的發(fā)展情況，無聲的交流促進了教師與家長的溝通。
5、個別化的家園溝通。由于每個孩子個性的不同；家庭環(huán)境的不同；家長文化素質(zhì)的不同，大量的通常性的溝通是個別化的。個別化家園溝通的方式有家訪、約談、家園聯(lián)系冊、電話、便條以及接送孩子時的交談等。個別化的溝通要著重于針對每個幼兒不同的問題和不同的家長在教育上的問題而進行，以促進每個孩子的身心發(fā)展為目的。
教師與家長的溝通雙方都有責任，但教師更應(yīng)主動些，并且要努力為溝通渠道創(chuàng)造條件。幼兒教師要真正從狹隘的教育觀中走出來，必須充分認識到：家長工作的最終目的在于實現(xiàn)家園合作，共同為幼兒奠定良好的素質(zhì)基礎(chǔ)。
總之，教師與家長的溝通，主要靠幼兒教師做出努力。教師常常要換位思考，善于與不同類型的家長相處，遭到家長誤解時教師要保持冷靜，善于自控；遇到矛盾時，教師要主動反思，為暢通渠道做出努力。
有效的溝通心得體會篇八
近期參加了公司行政部組織的系列培訓，這讓我的工作思路得到了拓寬，讓工作能力提升與職業(yè)發(fā)展得到了擴展的機會，希望這樣的企業(yè)內(nèi)部培訓活動能不斷深入地開展，能以更多更豐富的形式去開展，只有這樣，我們的職業(yè)素養(yǎng)才得以逐步提升，才能為公司的發(fā)展提供更多的動力。
在剛結(jié)束的“頭腦風暴法”培訓活動中，培訓現(xiàn)場參與度高、氣氛熱烈，相信參訓人員都會得到收獲，以下簡要談?wù)勎覀€人參加培訓后的幾點感想：
首先，培訓中我深深地體會到處理好個人與團隊關(guān)系的重要性。處理得好，就會產(chǎn)生“1+1”大于2的效果，否則，就只會小于2，只要我們每個人到各自的崗位上積極主動地發(fā)揮出自己的才能，并且團結(jié)一致的為一個目標而奮斗，那么這個團隊的力量是堅實強大的;通過“頭腦風暴法”我們知道：原來我們處理問題還有這樣多的思路和方法;我明白了很多優(yōu)秀的工作方案就是在我們成員之間、在我們思想的火花無數(shù)次的碰撞中自然而然地就產(chǎn)生出來了。
其次，“頭腦風暴”就是通過充分討論之后達成一致，最后拍板決定的一種工作方法。在“頭腦風暴法”的培訓中，我不僅學會了怎樣在學習生活中運用多種路徑和形式來解決問題，更是深刻的體會到了項目經(jīng)理的關(guān)鍵作用，項目經(jīng)理在項目的管理運作過程中，要充分認識到每位團隊成員的特點，充分發(fā)揮他們的主觀能動性，各團隊成員更可以通過優(yōu)化組合達到團隊力量的最大化;同時，作為項目經(jīng)理，更應(yīng)善于歸納與總結(jié)，善于將團隊成員的觀點智慧進行提煉，進而轉(zhuǎn)化為能促進項目向前發(fā)展的“生產(chǎn)力”。像這種模擬場景式的訓練，對缺少項目實際運作經(jīng)驗的同事是非常重要的！
再次，“頭腦風暴”講求的是發(fā)散性思維，它要求參與者集思廣益、相互激發(fā)、優(yōu)勢互補，引起創(chuàng)造性的想象和反應(yīng)，產(chǎn)生盡可能多的想法，并使各種想法在相互碰撞中激起大腦的創(chuàng)造性“風暴”，最后通過一系列的方法，找出解決問題的最佳方案。這種方法無論是用于項目意見的收集，還是項目的最后決策，都會是一種“上上”的思維方法和決策方式。因為它可以在兼容眾多不同想法思維的情況下，還可解決在發(fā)生重大分歧無法定奪的情形下的矛盾。
以上為本人參加“頭腦風暴法”培訓的一些體會，與大家一起分享與共勉。
有效的溝通心得體會篇九
保持良好的師生關(guān)系是良好教學效果的保證，了解學生的最佳途徑莫過于與學生進行有效的溝通。在平時的溝通中，老師一般占主導地位，老師掌握與學生溝通的技巧非常重要。才能保證溝通的有效性。
教師與學生因年齡的差異，生長環(huán)境、思維方式的不同，很容易產(chǎn)生認識上的差異。因此，教師應(yīng)多站在學生的角度看問題，以學生的眼光去看世界，以學生的心態(tài)去推理一切，然后有效地將這些感受傳遞給對方，從而使學生感受到教師對他的理解與尊重，從而產(chǎn)生溫暖感和滿足感。對于學生來說，教師的愛是一種神奇而又偉大的力量，是除了母愛之外，世界上又一偉大的愛。這種愛是無私的。但師愛不同于母愛，師愛可以引導學生產(chǎn)生巨大的內(nèi)動力，去自覺地、主動地沿著老師指出的方向邁出。只有當老師給學生以真摯的愛，給學生以親近感、信任感、期望感，學生才會對老師產(chǎn)生依戀仰慕的心理，才能向教師敝開內(nèi)心世界，我們才能“對癥下藥”，收到應(yīng)有的效果。因此，教師必須用自己的愛心去感化學生，做到動之以情、曉之以理、寓理于情、情理結(jié)合，才會產(chǎn)生動情效應(yīng)，從而收到較好的德育。
如果學生向你傾訴，你一定要專心傾聽。哪怕一個牢騷滿腹、怨氣沖天，甚至最不容易對付的人，在一個有耐心、具有同情心的傾聽者面前，常常會被“軟化”而變得通情達理。不管面對一個怎么沖動或憤怒的場面，只要你積極的傾聽，整個氣氛便會緩和。憤怒或沖動的學生在自由的表達了自己受壓抑的感情后，心理壓力得到一定程度減輕，而且通過你的認真傾聽，學生覺得自己問題已經(jīng)被引起老師重視和理解，于是精神得到支持和鼓勵。在這種情況下，解決任何問題都有了良好的開端。
學會和學生溝通的藝術(shù)，找準機會，抓住重點，有的放矢的和學生進行思想得溝通，這樣的教育才會有成效。老師怎樣判斷自己與學生的溝通是否成功呢？事實上老師只要看學生的反應(yīng)就可以了。換句話，學生是不是按照你所希望的那樣去想了，去做了，別人對你的印象如何？你的班級是否團結(jié)，這些都是判斷師生溝通是否成功的標準。
總之，建立平等、民主、和諧、朋友式的師生關(guān)系，是教育成功最關(guān)鍵的地方，一雙眼睛看不住幾十個學生，一顆愛心卻可以拴住幾十顆心，教師可以憑著高尚的人格魅力和精到的育人藝術(shù)，走進學生的心靈，教師必須打開學生的心理的壁壘，透視學生的內(nèi)心世界，為他們分憂，為他們清除“病灶”，把學生心靈世界的沃土墾植成“真、善、美”的苗圃，真正建立起新的師生關(guān)系。在教育活動中，老師只有用愛心換起學生的信任感，與學生進行有效的交流，使學生喜歡老師，再喜歡他所提供的教育，這樣才能達到教育的最佳效果。
有效的溝通心得體會篇十
溝通是人與人之間交流的橋梁，是人際關(guān)系良好的基礎(chǔ)。有效的溝通不僅能夠增進相互之間的了解，還能夠解決問題，促進和諧。近期，我在工作和生活中積累了一些關(guān)于“有效溝通”的心得體會，通過分享和總結(jié)，我相信這些體會能夠幫助更多人提升溝通能力，建立良好的人際關(guān)系。
首先，我認識到在溝通中最重要的是傾聽。許多人認為溝通是講話的過程，而忽略了傾聽的重要性。然而，真正的有效溝通應(yīng)該是平衡的，其中傾聽是更重要的一環(huán)。當我們在對話中全神貫注地傾聽，我們能夠更好地理解對方的想法和感受。同時，傾聽也是尊重對方的一種表現(xiàn)，它能夠建立起彼此間的信任和理解。因此，我以后在和他人交流時，會更加注重傾聽，給予對方更多的關(guān)注和尊重。
其次，我發(fā)現(xiàn)在有效溝通中，語言的選擇非常重要。語言是人們溝通的載體，不同的用字用詞往往會在傳達信息的過程中產(chǎn)生不同的效果。在某些情況下，直接說出自己的觀點和意見可能會引起對方的反感和沖突。因此，我學會了善于使用委婉的語言來表達自己的觀點，以避免沖突的發(fā)生。此外，在溝通中，還需要注意語速和語調(diào)的控制，以及肢體語言的運用。這些細節(jié)都能夠影響到信息的傳遞和理解，所以應(yīng)該予以重視。
第三，我發(fā)現(xiàn)情緒的管理對于溝通的效果有著重要的影響。在我的工作中，我經(jīng)常需要和客戶或同事一起合作完成任務(wù)。有時候，工作的壓力會讓我情緒變得不穩(wěn)定，這會影響到我的態(tài)度和表達。然而，我意識到情緒的暴露會讓對方感受到緊張和焦慮，進而阻礙了良好的溝通。于是，我學會了通過自我調(diào)節(jié)來管理情緒，以保持冷靜和專注。我會在遇到困難和挫折時尋找解決方案，避免情緒的負面影響對溝通產(chǎn)生不利影響。
第四，我意識到在有效溝通中，溝通雙方的意愿和動機也至關(guān)重要。如果雙方都有著積極的意愿，愿意合作和付出努力，那么溝通的效果就會更好。相反，如果有一方缺乏合作的意愿或有其它不良動機，那么溝通很可能不會達到預期的效果。因此，在溝通之前，我們需要先了解對方的動機和利益，以便更好地引導溝通的方向。當雙方在目標和利益上達成共識后，溝通的結(jié)果會更加令人滿意。
最后，我發(fā)現(xiàn)通過適當?shù)姆答伜涂偨Y(jié)，能夠進一步提升溝通的效果。及時給予對方反饋可以讓對方知道我們是認真傾聽和理解她們的。而總結(jié)溝通的內(nèi)容和結(jié)果則能夠鞏固雙方的理解和認識。通過反饋和總結(jié)，我們能夠及時發(fā)現(xiàn)并改正溝通中的問題，為以后的溝通提供更好的經(jīng)驗。通過自我反省和不斷改進的過程，我相信我的溝通能力會不斷提高，我也將能夠與更多的人建立更好的人際關(guān)系。
總之，有效溝通是建立良好人際關(guān)系和解決問題的重要途徑。通過傾聽、語言的選擇、情緒的管理、意愿和動機的調(diào)整以及適當?shù)姆答伜涂偨Y(jié)，我們能夠提升溝通的效果，增進相互間的理解與和諧。只有不斷學習和實踐，我們才能夠成為溝通的高手，與他人建立起有效和愉快的溝通。
有效的溝通心得體會篇十一
有效溝通是人類社會中不可或缺的一部分，它能促進人際關(guān)系并激發(fā)我們的思想。這本書《有效溝通》讓我在此方面有了更深刻的理解和體驗。通過閱讀本書，我認識到了溝通的重要性以及如何成為一名出色的溝通者。在這篇文章中，我將分享我的感受和體會。
一、對溝通的重新認識。
在閱讀本書之前，我只視溝通為簡單的交流。然而，這本書告誡了我，溝通遠比我想象的要復雜得多。溝通包含了諸如語言表達、身體語言、說話速度、音量和語調(diào)等多個方面。同時，在溝通的過程中也需要了解對方的語言和文化背景，以便有效地交流。更為重要的是，在溝通中不僅僅要讓對方理解我們的意圖，還需要積極傾聽對方所表達的意見和感受。
二、積極傾聽的藝術(shù)。
在聽取別人的意見時，我常常會為自己的想法而插話，并試圖說服別人我的看法是正確的。然而，在閱讀本書之后，我才明白這樣的行為是徒勞無功的。因為其他人可能有很多有價值的見解，并且他們的觀點可能有助于我更好地理解問題或獲得新的想法。因此，我意識到，當我想要和別人合作或達成共識時，就需傾聽他們的聲音，如果我忽略了他們的意見，那么我就錯失了寶貴的機會。
三、信任帶來的良好效果。
信任是建立在溝通基礎(chǔ)上的。通過與他人建立互信關(guān)系，我們可以成為出色的溝通者，并且在友好的氛圍下交流。但如何建立信任呢？首先，我們需要誠實和坦率地表達自己的想法和觀點，不要隱瞞真相或說謊。在同時，我們應(yīng)該尊重別人的感受和觀點，并給予他人足夠的時間和機會來表達自己的意見。如果我們以真誠的態(tài)度去面對對方，那么就會建立信任關(guān)系，從而帶來更好的結(jié)果。
四、有效解決問題的技巧。
在溝通中，處理爭端和解決問題的技巧是至關(guān)重要的。我們應(yīng)當積極尋找各種可能的解決方案，并盡可能準確地說明我們的方案。但是，為了有效地解決問題，我們還要避免使用過于侮辱或攻擊性的語言，這會使對方感到不舒服，并可能使爭端更加嚴重。最好選擇中性措辭，以鼓勵合作解決問題。
五、總結(jié)。
作為一名出色的溝通者，需要很多技巧和做一個良好的聆聽者。除此之外我們還需要理解對方的情況和心理需求。通過閱讀這本書，我認為我重新獲得了對溝通的認識，并且為自己準備好應(yīng)對各種溝通問題和挑戰(zhàn)的方式和方法。在今后，我將更加積極地努力做到這些，以更好地理解自己和他人，使我們所有人都可以實現(xiàn)更好的結(jié)果。
有效的溝通心得體會篇十二
溝通在我們的生活和工作中起著至關(guān)重要的作用，它幫助我們與他人建立聯(lián)系、傳遞信息和理解對方。然而，在溝通過程中，我們常常會遇到各種問題和難題。通過長期的學習和實踐，我逐漸認識到了有效溝通的重要性，并體會到了一些心得和體會。下面我將分享我的體會。
首先，我們需要學會傾聽。傾聽是溝通的基本要素之一，它幫助我們理解對方的需求、意見和情感。在與他人交流時，我們應(yīng)該積極傾聽對方并給予回應(yīng)，而不是只顧著表達自己的觀點。通過傾聽，我們可以更好地理解對方的意圖，避免誤解和沖突。同時，學會傾聽也能增進我們與他人之間的關(guān)系，給對方一種被尊重和關(guān)心的感受。
其次，我們需要學會表達清楚。語言的準確和簡練是有效溝通的關(guān)鍵。我們應(yīng)該盡量用簡單明了的語言表達自己的意思，避免使用晦澀難懂的詞匯和長句子。此外，我們還需要關(guān)注自己的非語言溝通，如面部表情、姿勢和語調(diào)等。這些非語言溝通也可以傳遞出很多信息，因此我們應(yīng)該保持積極、友好和自信的姿態(tài)。
第三，我們需要培養(yǎng)良好的情緒管理能力。情緒是我們與他人交流時不可忽視的因素之一。如果我們情緒不穩(wěn)定，容易沖動或者急躁，那么我們的溝通很可能會受到影響。因此，我們需要學會控制自己的情緒，保持冷靜和客觀的態(tài)度。即使面對挑釁或者爭論，我們也應(yīng)該用理性和平和的方式去回應(yīng)。良好的情緒管理能力有助于建立和諧的溝通關(guān)系，推動問題的解決。
第四，我們需要關(guān)注對方的感受和需求。溝通本質(zhì)上是一種信息交換的過程，但它也關(guān)乎個人之間的情感和關(guān)系。為了保持有效的溝通，我們需要關(guān)注對方的感受和需求。在表達自己的觀點和意見時，我們應(yīng)該盡量照顧對方的感受，避免讓對方感到傷害或不愉快。同時，我們也應(yīng)該尊重對方的意見和需求，在決策和解決問題時給予合理的權(quán)衡和考慮。
最后，溝通需要維護良好的溝通環(huán)境。良好的溝通環(huán)境有助于促進信息流動和相互理解。為了維護良好的溝通環(huán)境，我們首先應(yīng)該保持開放和友好的態(tài)度，鼓勵積極的反饋和意見交流。此外，我們還應(yīng)該尊重他人的個人空間和隱私，避免干擾和打擾。另外，我們還可以運用一些溝通工具和技巧，如會議和討論等，幫助我們更好地溝通、協(xié)作和解決問題。
總結(jié)起來，有效溝通對于我們個人和社會的發(fā)展至關(guān)重要。通過學會傾聽、表達清楚、培養(yǎng)良好的情緒管理能力、關(guān)注他人的感受和需求以及維護良好的溝通環(huán)境，我們可以增強我們的溝通能力，避免沖突和誤解，促進良好的人際關(guān)系和合作。同時，我們也應(yīng)該不斷學習和積累經(jīng)驗，在實踐中不斷提高自己的溝通能力。只有通過有效的溝通，我們才能更好地與他人交流，共同創(chuàng)造和諧、繁榮的社會。
有效的溝通心得體會篇十三
在聽了xx老師講解《高效溝通技巧》后感觸頗多，當今社會溝通在日常生活中起到非常重要的地位，人與人之間需要真誠的溝通才能增進情感，才能化解矛盾。企業(yè)與企業(yè)之間有效溝通才能創(chuàng)造價值，贏得利潤。
人與人的交流、溝通如果不順暢，就不能將自己真實的想法告訴給對方甚至有可能引起誤解。對于同樣的一件事物，不同的人對它的理解是不同的，在我們?nèi)粘５恼勗捙c溝通當中也是同樣的。當你說出一句話來，沒有注意表達方式，自己認為可能已經(jīng)表達清楚意思了，但是不同的聽眾會有不同的反映，對其理解也有可能是千差萬別的，更有甚者理解為相反的意思，這將大大影響我們溝通的效率與效果，所以在溝通的時候我們要注意用詞的準確性。
溝通就是心與心的交流和理解，每一次有效溝通都將打破心與心之間的隔閡，縮短心與心之間的距離。我們在進行溝通的時候，需要體會對方的感受，做到用“心”去溝通。要做到面帶笑容，溝通最忌諱的是一臉死像。
在同事之間，通過溝通我們才能彼此了解，彼此配合，從而使團隊合作值達到最大化。作為基層管理人員，我要通過溝通才能了解大家的需求，才能通過反饋的意見來提高工作效率。良好的溝通能力可以為你我創(chuàng)造一個寬松、舒適的人際環(huán)境，進而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力。
人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重，而溝通就是人們之間的那座橋梁。良好的溝通才能讓對方感受到真誠，獲得對方的信任，得到對方的尊重。要善于聽取他人的意見和建議，現(xiàn)代社會，不善于溝通將失去許多機會，同時也將導致自己無法與別人的協(xié)作。你我都不是生活在孤島上，只有與他人保持良好的協(xié)作，才能獲取所需要的資源，才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的利益。
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有效的溝通心得體會篇十四
人際交流是人類社會中不可或缺的部分，而有效溝通則是良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。在我多年的社交經(jīng)歷中，我深切體會到了有效溝通的重要性，并從中收獲了許多心得體會。以下是我對于有效溝通的個人理解和感悟。
首先，有效溝通需要傾聽的能力。作為一個說話方，我們常常熱衷于陳述自己的觀點，卻往往忽略了對方的意見和感受。而真正的有效溝通在于能夠傾聽對方的聲音。在溝通過程中，我們應(yīng)該停下來，耐心地傾聽對方的觀點，并且給予對方充分的空間來表達自己的想法。傾聽不僅能夠增強我們的理解力，還能夠讓對方感受到被尊重和重視。
其次，積極表達自己是有效溝通的關(guān)鍵。在我們與他人交流時，清晰地表達自己的觀點和意見非常重要。我們應(yīng)該盡量避免含糊不清的表達，而要用簡練明了的語言來傳達自己的意思。此外，積極主動地表達自己也能夠增加溝通的效果。當我們把自己的想法坦誠地告訴對方時，對方會更容易理解我們的觀點，并與我們產(chǎn)生共鳴。
第三，善于運用非語言溝通也是有效溝通的要素之一。在交流過程中，我們不僅通過語言來傳遞信息，還通過身體語言、面部表情和姿態(tài)來表達自己的感受。這種非語言的溝通方式往往更直接、更真實。我們可以通過眼神交流、微笑和肢體動作來加深與他人的共鳴。例如，在與他人交流時，我們可以通過微笑來表達友好和親善，通過眼神交流來表示關(guān)注和理解。這種非語言的溝通方式能夠加強我們的交流效果，使我們與他人更加接近。
第四，尊重他人的觀點是有效溝通的基石。每個人都有自己的思想和感受，我們不應(yīng)該把自己的觀點強加于別人。在交流中，我們應(yīng)該尊重對方的觀點并且保持開放的態(tài)度。即使我們對對方的觀點持有不同意見，也應(yīng)該用理性和尊重的態(tài)度進行討論，而不是爭吵和指責。只有通過理性和尊重的交流方式，我們才能夠與他人建立起良好的信任關(guān)系，促進有效的溝通。
最后，耐心和體諒是有效溝通的關(guān)鍵所在。不同的人有不同的思維方式和表達方式，我們應(yīng)該在交流過程中保持足夠的耐心和理解。當我們遇到溝通障礙時，我們應(yīng)該耐心地聽取對方的解釋并且盡力去理解對方的意圖。同時，我們也應(yīng)該以寬容的心態(tài)去面對自己的錯誤和過失。只有通過耐心和體諒，我們才能夠建立積極的人際關(guān)系，并且在交流中實現(xiàn)真正的共贏。
總結(jié)起來，有效溝通對于人際交往的重要性不可忽視。通過傾聽、積極表達、運用非語言溝通、尊重他人的觀點以及耐心和體諒，我們能夠?qū)崿F(xiàn)與他人的良好溝通，并建立起穩(wěn)固而美好的人際關(guān)系。同時，學會有效溝通也讓我們更好地理解自己和他人，促使我們的思維更加開闊和寬廣。因此，在今后的學習和生活中，我將更加注重培養(yǎng)有效溝通的能力，并且將其融入到我的生活之中。
有效的溝通心得體會篇十五
有效溝通是人與人之間理解和交流的橋梁。在各個領(lǐng)域和層級，都需要進行有效的溝通來達成共識、解決問題和推動工作。在我的工作和生活中，我深有體會地認識到了有效溝通的重要性，并從中獲得了一些心得體會。下面我將以五個方面的經(jīng)歷為例，分享我對有效溝通的心得體會。
第一段：傾聽與表達并重。
在我工作的團隊中，我們有一個既充滿活力又富有想法的成員，但他總是在會議上大談特談而錯過了大家的觀點。為了改善這種情況，我們進行了一次小組討論，提出了更好的溝通方式。我們意識到，有效的溝通不僅需要表達自己的觀點，還需要傾聽他人的意見。于是，我們決定在會議上輪流發(fā)言，確保每個人都有機會被傾聽，也可以更好地理解他人的觀點。這種平等傾聽的方式極大地促進了共識的形成，并改善了我們團隊的合作氛圍。
第二段：信息的準確傳遞。
一次，我在工作上遇到了一個復雜的問題，需要與其他部門進行緊密合作才能解決。事先，我對問題的邊界和解決方法進行了清晰的規(guī)劃，并將這些信息傳達給了其他相關(guān)人員。然而，在溝通的過程中出現(xiàn)了誤解，導致合作陷入瓶頸。我意識到，信息的準確傳遞是解決問題的關(guān)鍵。于是，我決定采取更直接、清晰和明確的方式來傳達信息。通過即時溝通工具、會議記錄和郵件澄清，在信息傳遞上消除了障礙，問題也得到了迅速解決。
第三段：尊重與理解他人。
在與同事合作的過程中，我體會到了尊重和理解他人的重要性。有一次，我與一位同事發(fā)生了觀點沖突。雙方各執(zhí)己見，爭論不下。后來，我們在私下里進行了深入的交流，才發(fā)現(xiàn)其實我們的意見并不完全相反，只是在表達方式上存在誤解。通過認真聆聽彼此的觀點，我們才理解對方的立場，達成了妥協(xié)并解決了問題。這次經(jīng)歷讓我深刻地認識到，有效溝通不僅需要表達自己，更需要理解和尊重他人。
第四段：溝通的藝術(shù)在跨文化交流中體現(xiàn)。
在我工作的組織里，我們常常與來自不同文化背景的人合作。在與外籍同事溝通時，我發(fā)現(xiàn)了文化差異對溝通的影響。有一次，我給一位外籍同事發(fā)了一封電子郵件，但他沒有回應(yīng)。后來，通過了解，我得知該同事來自一個非常注重面子和禮貌的文化。他覺得直接回復郵件可能會傷害到我。通過借助團隊中的文化中介，我了解到了他們文化的溝通方式，并用更溫和的表達方式重新溝通，才得到了回復。這次經(jīng)歷讓我明白，跨文化交流中需要更多的敏感和觸覺，對他人的價值觀進行理解和尊重。
第五段：溝通的效果優(yōu)化。
在我的工作中，我越來越重視有效溝通的效果優(yōu)化。有一次，我發(fā)現(xiàn)每次開會都需要花費大量的時間，但最后總結(jié)出的行動計劃并沒有得到很好的執(zhí)行。為了解決這一問題，我決定改變會議的形式和內(nèi)容。我縮短了會議的時間，增加了會前準備和會后總結(jié)的環(huán)節(jié)。在會議上，我主動給予反饋并追蹤行動計劃的執(zhí)行。這些措施大大提高了會議的效率，也增強了溝通的效果。通過不斷總結(jié)和調(diào)整，我發(fā)現(xiàn)有效溝通的技巧和方法具有很強的可持續(xù)性，可以不斷優(yōu)化并取得更好的效果。
總結(jié)：通過以上經(jīng)歷，我深刻體會到了有效溝通的重要性和技巧。傾聽與表達并重、信息的準確傳遞、尊重與理解他人、跨文化交流和溝通效果的優(yōu)化等方面都是有效溝通的關(guān)鍵。只有全面并靈活地運用這些技巧，才能使溝通更加準確、高效、和諧，從而推動工作和人際關(guān)系的良好發(fā)展。
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