心得體會是對自己在某一方面的經驗、教訓及感悟的總結。寫心得體會要注重實事求是，客觀公正，避免夸大和虛假。以下是對最近一段時間經歷的總結，希望對大家有所幫助。
機關工作人員假如我是服務對象心得體會篇一
在當今多元化社會，我們每個人都是多重身份的存在?！凹偃缥沂欠諏ο蟆边@個命題的提出，是倡導服務者和服務對象身份置換和換位思考。換而言之，在“我為人人、人人為我”的大服務時代里，每個人既是服務他人的服務者，同時又是享受他人服務的服務對象。
作為教育工作者，我們經常要同超多的學生、不一樣身份的家長進行著直接的或間接的交流。隨著“假如我是服務對象”大討論活動的深入開展，有一個問題始終縈繞我的心頭，“在以人為本、構建社會主義和諧社會的這天，借助此次觸及靈魂的大討論活動，我們在教育崗位上該如何轉變服務觀念、增強服務效率、提高服務水平，才能取得學生、家長最高的滿意度？”看到學生、家長們在問卷調查中反饋的這些“我期望……”，我的心靈也產生了共鳴。
比如說，在學校里應對學生、家長時，我們教師是一名服務者，而當我們作為消費者去商場購買東西時，就是商場的一名服務對象；如果某位學生家長正巧是商場工作人員，那么服務者和服務對象的身份更是一個顯著的轉換。“己所不欲，勿施于人。”如果我們每個人都以一個服務對象的需求和感受去思考自我的服務行為，我們整個社會的服務理念、服務質量就會躍上一個新的臺階。
我是一名學生！老師，我期望能天天看到您的笑臉，不管是在課堂還是在課下。即使是我不留意犯了錯受到您的批評，想到您的笑臉，我也會覺得其樂融融、如沐春風。當然，我更會痛下決心改正錯誤。請您不要把其他原因帶來的不良情緒刻在臉上，別在臉上寫滿“別來煩我”。
我是一名學生！老師，我期望您注意自我的形象。您的一言一行都代表了學校，代表著一種神圣的身份。您的一身正氣會增加我對社會的信任，您儒雅的氣質會引導我自覺提升自我的修養(yǎng)，您高尚的節(jié)操會增強我對崇高人格的追求，期望您像愛惜自我的身體一樣愛惜您的形象。
我是一名學生！老師，我期望您是暗夜里那顆明亮的北斗星，指引我人生的方向。我更期望您是我人生的貴人，當我站在人生迷茫的路口時，我期望您會熱情、細心的告訴我該怎樣走，怎樣走我的明天才會更完美。
我是一名學生！食堂的師傅、寢室管理員，我期望能吃到熱乎乎、干凈可口的飯菜，我期望能有一個安靜整潔的休息環(huán)境，我期望每一天就餐、就r能看到您熱情的笑臉。離開了父母，每周至少有四天在食堂就餐、在寢室就寢，我期望在你們身上能感受到家的溫暖。
我是學生家長！老師，我期望您能真正做到“學高為師、德高為范”，我期望孩子不僅僅能從您那里學到豐富的知識，而且能學到做人的道理。
我是學生家長！校長，我期望您是一個有先進育人理念的校長，能真正全面推進素質教育，能真正促進孩子們全面發(fā)展。期望您能在全面提高教育教學質量的同時，多開展一些有益于發(fā)掘孩子潛能的活動。校園能多一些孩子們動聽的歌聲、多一些孩子們快樂運動的身影，而不是總是把孩子們關在教室里一味的死讀書。
我是學生家長！校長，我期望您能為孩子在學校健康快樂的成長撐起一片平安的藍天。孩子的安全關聯(lián)著每一位家長、每一個家庭的核心利益。食堂的飯菜、商店的食品是否衛(wèi)生？教室、寢室的電線線路是否安全？孩子在校是否會受到其它孩子的敲詐、欺負？校園內是否還有其他安全隱患？我期望您能精細化、常態(tài)化管理，真正成為校園安全的守護神。
假如我是一名學生，假如我是一名家長，我想真誠的對教育工作者們說：你們肩負的是社會、家長的重托，在黨和國家賦予的神圣職責面前，期望你們能夠用熱情真誠的工作態(tài)度、高效務實的工作作風和精益求精的工作水平，想學生、家長之所想，急學生、家長之所急，做學生、家長之所需，全心全意為人民服務，為祖國的未來、為中國夢的實現(xiàn)貢獻自我的力量。
機關工作人員假如我是服務對象心得體會篇二
我是一名從事海洋環(huán)境監(jiān)測的普通工作者，每天我都要同大量的、不同的服務對象進行著面對面的交流。此時此刻，一個問題始終縈繞我的心頭：在以人為本、構建社會主義和諧社會的今天，作為一名政府工作人員，我們如何把黨中央關于科學發(fā)展觀、轉變政府服務觀念、增強政府服務效率、提高政府服務水平的號召與我們個人的工作結合在一起；如何在海洋環(huán)境監(jiān)測的平凡崗位上，以熱情真誠的服務態(tài)度，用優(yōu)質高效的工作水平，為廣大的服務對象、為海洋環(huán)境監(jiān)測形象、為地方經濟發(fā)展做出自己的貢獻。
“假如我是服務對象”，實際上就是服務者和服務對象的換位思考。其實，在當今“我為人人，人人為我”的大服務時代里，每個人既是服務他人的服務者，同時又是享受他人服務的服務對象。比如說，我們海洋環(huán)境監(jiān)測人員在為國家、為社會、為人民提供海洋環(huán)境監(jiān)測服務時是一名服務者，而當我們去商場購買東西時就是商場的一名服務對象。“己所不欲，勿施于人”，如果我們每個人都以一個服務對象的需求和感受去思考自己的服務行為，那么，我們的服務效果就會躍上一個新的臺階。
假如我是一名服務對象，我想真誠的對海洋環(huán)境監(jiān)測的工作者們說：你們肩負的是億萬人民的重托，在黨和國家賦予的神圣職責面前，面對“政府服務型、環(huán)境友好型”的呼聲，希望你們能夠用熱情真誠的工作態(tài)度、嚴謹樸實的工作作風和優(yōu)質高效的工作水平，想民之所想、急民之所急、做民之所需，全心全意為人民服務，為社會創(chuàng)造一個優(yōu)良的經濟發(fā)展環(huán)境、為子孫后代留下一片碧海藍天。相信只要我們大家齊心協(xié)力，我們的人民就會安居樂業(yè)，我們的國家就會更加繁榮和富強！
機關工作人員假如我是服務對象心得體會篇三
工作和生活中我們都是服務者，同時也是一名被服務者。人際交往中我們在享受別人服務的時候也為他人帶給著服務?！凹偃缥沂欠諏ο蟆?，我將透過換位思考的方式，在接待群眾來電來訪的過程中做到“一張笑臉相迎、一聲問候讓座、一杯熱茶接待、一次熱心交流，一個合理答復、一句再見送行”的方式，把親切的微笑、真心的服務、熱心的接待、合理的答復送給服務者。
茶，幾句暖心的話語和問候讓人如沐春風，他們總是熱心快腸，耐心的講解，讓我工作做的順順利利。水利局人事工作，帶給的是為全縣水利系統(tǒng)3百多人的工資、保險核定辦理、教育培訓、干部人事檔案收集整理、各類職稱評審聘任、辦理人員退休手續(xù)、各類人事報表報送等等，此時的我為他人帶給著服務，同時也享受著外出辦事的被服務。水利工作條件艱苦，待遇較低，我總想著能為他們辦理好有關手續(xù)，把難事辦好，把好事辦成，能夠調動他們的工作用心性，讓我們的水利干部職工處處受益，能讓他們實現(xiàn)責權利相掛鉤，力求盡力解除他們的一些后顧之憂。
辦公室工作中，我們也是一名服務者，我們每一天會遇到和接待一些前來咨詢辦事的人員，有群眾來電來訪，也會遇到一些難纏的業(yè)務推銷者，我和同事們總是禮貌的接待，熱心地服務、細致地做好解釋工作。
該等您，等您會不會浪費時光。因為我是一名服務對象，我就把您當成黑夜里那顆明亮的星斗，指引著我辦事的方向。
假如我是一名服務對象，我心目中的工作人員是這樣的：我期望您能放下架子，俯下身子，了解服務對象所思所盼，及時解決實際問題，為服務對象排憂解難；我期望您用平等的目光、平等的身份、平等的心態(tài)來理解并尊重每一個前來咨詢辦事的朋友，讓服務對象說心里話，道煩心事，講真想法，提好的推薦，讓群眾辦理事情起來順風順水。
透過換位思考，使我明白了一個深刻的道理：無論在哪個工作崗位，只要心系服務對象，腳踏實地去做，真誠對待每一個需要你服務的人，我們才會得到別人的贊揚與認同?！胺諏ο罄鏌o小事”，雖然只是一句平樸的話語，但這個的深刻課題告訴我們，真心誠意為群眾解難事、辦實事、做好事，才能做到讓群眾高興而來，滿意而歸。讓我們彼此面帶微笑，從你我做起，從此刻做起，從點滴做起。
機關工作人員假如我是服務對象心得體會篇四
黨的群眾路線教育實踐活動是提高黨員干部素質、促進社會風氣好轉、密切黨群干群關系的一項根本舉措，只有黨員干部的作風發(fā)生根本轉變，我們黨的事業(yè)才能成功，人民才能擁護我們。
一是體諒我的難處，想群眾之所想、做群眾的貼心人。假如我是一名服務對象，我可以把您當成黑夜里指引方向的明燈，我希望能看到您時刻微笑服務，使我的心里體會無限的'溫暖。如果我不懂，我希望您能耐心地對待我，能不厭其繁地向我解釋清楚，包括從需要準備的材料到材料如何填寫以及整個辦事流程，不遺漏每一個細節(jié)。我希望您會仔細、熱情地告訴我該怎么辦，怎么辦才能又快又好，不會走冤枉路。因為我是一個弱者，我的自尊心極其脆弱，我害怕再一次在您的面前遭受社會的冷漠，我更害怕自己最后的希望遭到破滅。
二是業(yè)務精湛，操作規(guī)范，辦理業(yè)務高效。假如我是一名服務對象，我希望能順利地找到您，即使找不到，也能知道您去了哪里，該不該等您；我希望您說到做到，叫我明天來辦，明天來了就能找到您，我的問題明天可以研究，請不要讓我等到后天。我希望您能堅守自己的承諾，說到做到。
三是公正廉潔，平等待人。作為一名弱者，我渴望您能夠公平公正，一樣的情況，他的能辦，而我的不能辦，我就會想，他是否請您吃飯了，要不然為什么給他辦卻不給我辦呢？是不是這就是人們常說的“吃、拿、卡、要”行為呢？我已經沒有什么物質可以給你的，就是因為我什么都沒有了才找到您，您是我最后的希望。您幫助了我，我會用一生的感恩回報您，這會是您人生一筆巨大的精神財富。
四是儀表大方、舉止端正、精神飽滿。假如我是一名服務對象，我會將您的一舉一動視為整個中心形象的代表，將您的服務視為政府為社會服務的一個組成部分，您的態(tài)度熱情不熱情，業(yè)務精不精，服務得好不好，這不是一件小事，您的良好的工作狀態(tài)將展示出服務型政府的新形象。
考慮至此，想想以前自己做的實在不夠，因此我下定決心今后一定努力做到以下幾點：
首先，我要加強思想認識，加強理論學習，用發(fā)展著的馬克思主義武裝頭腦，用科學的發(fā)展觀指導工作。切實增強政治意識、大局意識和責任意識，提高自己的政治素質，從根本上提高自己的覺悟，把為人民群眾服務作為自己的工作重心。
其次，加強業(yè)務學習，提高業(yè)務能力，更好的為弱勢群體服務。由于水利工作涉及面廣，政策性強，只有通過不斷地學習業(yè)務知識，增強自己的業(yè)務水平，才能更好地服務于別人。在工作過程中，我會虛心學習專業(yè)知識以彌補工作實踐經驗的不足，努力鉆研業(yè)務知識，做到學以致用。提高業(yè)務技能，切實領會每項政策、規(guī)定，努力使每一位服務對象得到滿意效果。
再次，時刻牢記“服務人民，奉獻社會”的宗旨，以真情的笑臉和熱情地服務對待每一個服務對象，言談舉止禮貌、得體，對申請者提出疑問的或不太清楚的，能耐心解釋，做到對人人負責。充分認識到“群眾利益無小事”，常懷人民公仆之心，常行排憂解難之舉。
最后我會注意工作效率，按時按質的完成工作。做不到的事不許諾，承諾的事堅決做到，樹立良好的政府誠信形象。用自己的一言一行，在平凡的工作崗位上干出不平凡的業(yè)績。
機關工作人員假如我是服務對象心得體會篇五
黨的宗旨就是為人民服務。深化“假如我是服務對象”大討論活動是開展黨的群眾路線教育實踐活動的有效抓手，就是開展群眾路線教育實踐活動的戰(zhàn)前實戰(zhàn)演練，透過開展大討論活動，為開展群眾路線教育實踐活動打好基礎。深化大討論活動，就是要讓我們從主觀世界、思想深處提高認識，增強為人民群眾服務的自覺性和堅定性。透過開展“假如我是服務對象”活動，本人思想上有了觸動，現(xiàn)就“假如我是服務對象”談談自我的認識：
假如我是一名服務對象，如果我到水利水電局辦理一項業(yè)務，我期望在辦事過程中，工作人員能熱情地對待我，言談舉止禮貌得體，我期望能看到你們的笑臉，是一位和藹可親的沒有官架子的工作人員，哪怕是事辦不成，哪怕數(shù)九寒天，我也覺得其樂融融，如春風拂面；不想遇見態(tài)度蠻橫、舉止隨意、把壞情緒寫在臉上的工作人員，更不愿出現(xiàn)“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象。如果我不明白該怎樣辦，我期望您能耐心地對待我，能不厭其繁地向我解釋清楚，包括從需要準備的材料到材料如何填寫以及整個辦事流程，不遺漏每一個細節(jié)。假如我是一名服務對象，我會將您的一舉一動視為整個水利水電形象的代表，將您的服務視為政府為社會服務的一個組成部分，代表著黨和政府的形象。我不愿你有任何吃、拿、卡、要的作風，這樣對你的影響不好，也會為我增加負擔。你的一身正氣，會增加我對政府的信任。我期望所有的工作人員都能勤政廉潔、克己奉公、愛崗敬業(yè)，向社會各界展示新時期公務員良好的精神風貌，同時也展示服務型單位的新形象。
假如我是一名服務對象，我期望到水電局辦事的時候能順利找到工作人員，即使找不到，也期望能明白你們去了哪里，這樣才能明白我該不該等候，等到什么時候，或者等候會不會有結果。同時，我也期望工作人員能夠明白工作時光就是全身心地投入工作，優(yōu)質高效、熱情地服務，而不是推諉搪塞。作為服務對象期望工作人員能以只爭朝夕的態(tài)度“立刻就辦”，當時的工作當時辦，當天的業(yè)務當天完，盡可能地縮短我們的等待時光。假如我是一名服務對象，我期望你們在做好依法行政、潔身自好的同時，還要加強自身應變和適應發(fā)展?jié)摿ΑＲ氤蔀橐幻麅?yōu)秀的水電干部，就要不斷地學習鉆研、更新知識和充實自我。我期望你們業(yè)務精湛、熟知水利水電惠農的各項方針政策，做好國家政策的宣傳員、講解員。
“心系服務對象魚得水，背離服務對象樹斷根。”每名黨員干部只有始終牢記自我職責，自覺深入基層，聯(lián)系服務對象，不斷增強為民服務意識，才能成為讓黨放心、讓人民滿意的人民公仆。無論我們在哪個崗位上，都要在心中永遠給服務對象留一個位置。只有心中有服務對象，腳踏實地的去做，真誠地對待每一個需要你服務的人，那樣我們才會得到別人的認同。在今后的工作中注意要做到以下幾點：
老子講：“圣人無常心，以百姓之心為心”?！皬姆諏ο笾衼恚椒諏ο笾腥ァ笔俏覀凕h一貫堅持的服務對象路線。作為黨員干部，必須要把服務對象當作是自我血脈相連的親人，放下架子，撲下身子，深入服務對象、深入實踐，廣開言路、傾聽民意，了解服務對象所思、所盼，及時解決對象生產生活中的實際困難，在與服務對象同吃同住同勞動中體察民情，在為服務對象排憂解難中建立感情。
服務對象在我們心中有多重，我們在服務對象心中就有多重。作為黨員干部，就是要把服務對象放在很高的位置，把自我放在很低位置，堅持用平等的眼光看待服務對象，對待服務對象不分貧富，一視同仁；堅持用平等的身份接待服務對象，不在服務對象面前打官腔、擺官架子、說官話；堅持用平等的心態(tài)聯(lián)系服務對象，不高高在上，不以權壓人，讓服務對象說心里話，道煩心事，講真想法，提好推薦。
善于深入基層做服務對象工作，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。作為黨員干部，絕不能整天圍著辦公室轉，圍著上級領導轉，而不圍著服務對象轉。就應把更多的時光用在了解民意，體察民情，解決民難上，做到無論工作多忙，都要安排時光深入基層，無論時光多緊，都要抽出時光聯(lián)系服務對象，切實在聯(lián)系服務對象中找到工作的切入點和落腳點，增強工作的針對性。
四、在工作上依靠服務對象。
作為黨員干部，務必牢固樹立群眾觀念，把服務對象當主人、當親人、當老師，善于聽取服務對象的意見，自覺理解服務對象的監(jiān)督，做到謀劃發(fā)展思路向人民服務對象問計，查找發(fā)展中的問題聽人民服務對象意見，改善發(fā)展措施向人民服務對象請教，落實發(fā)展任務靠人民服務對象努力，衡量發(fā)展成效由人民服務對象評判，用服務對象的智慧推動當?shù)匕l(fā)展。
干部為服務對象多送一份溫暖，服務對象對干部就多生一份感情；干部多盡一份職責，就為黨多增一份光彩。作為黨員干部，要把服務對象滿意作為工作的最高標準，以“服務對象利益無小事”的態(tài)度，誠心誠意地為老百姓解難事、辦實事、做好事，著力解決人民服務對象最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，著力解決服務對象生產生活中的實際困難、讓廣大服務對象共享改革發(fā)展的成果。
讓我們彼此面帶微笑，用真誠的工作態(tài)度和作風，建立群眾滿意單位，使我們水電局為社會創(chuàng)造一個優(yōu)良的經濟發(fā)展環(huán)境。
機關工作人員假如我是服務對象心得體會篇六
近日，在黨的群眾路線教育實踐活動中，廣泛開展“假如我是服務對象大討論”活動，在整個氛圍的烘托下，在角色互換的思考中，我也在思考群眾對水利部門黨員干部究竟有何期待和要求。
假如我是服務對象，我希望水電局各位職工能夠履行工作職責，做好股室的日常工作事務；假如我是服務對象，我希望行政審批股長能夠提高行政審批效率，縮短行政審批時間；假如我是服務對象，我希望辦公室主任能夠熱情服務，微笑服務；假如我是服務對象，我希望水利股長在分管領導的帶領下，團結全體股室人員干實事、干真事，為遠安水利民生工程和地方經濟社會發(fā)展作出積極貢獻。
假如我是一名服務對象，如果我辦理一項業(yè)務，我希望在辦事過程中，工作人員能熱情地對待我，言談舉止禮貌得體，我希望能看到你們的笑臉，那會使我感到心里很溫暖，如沐春風，我會覺得自己的權利能夠得到很好的保障；不想遇見態(tài)度蠻橫、舉止隨意、把壞情緒寫在臉上的工作人員。如果我不知道該怎么辦，希望工作人員能夠耐心地對待我，能不厭其煩地向我解釋清楚。我希望工作人員能夠清醒地認識到：你們的服務是政府為社會服務的一個組成部分，你們的態(tài)度熱情不熱情，業(yè)務精不精，服務好不好，這不是一件小事，而是關系水利事業(yè)長遠發(fā)展的大問題，會直接影響到我們地方經濟發(fā)展環(huán)境。
假如我是一名服務對象，我想提醒你們注意自身的形象，因為在我眼里，你們的形象不僅代表著自己，還代表著水利系統(tǒng)單位的形象。我不愿你有任何高傲、不耐煩的作風，這樣對您的影響不好。您的一身和藹可親，會增加我對水利系統(tǒng)單位的信任。我希望水利系統(tǒng)所有的工作人員都能勤政廉潔、克己奉公、愛崗敬業(yè)，向社會各界展示新時期水利系統(tǒng)工作人員良好的精神風貌，同時也展示服務型政府的新形象。
假如我是一名服務對象，我希望到水利系統(tǒng)的時候能順利找到工作人員，即使找不到，也希望能知道你們去了哪里，這樣才能知道我該不該等候，等到什么時候，或者等候會不會有結果。同時，我也希望工作人員能夠明白工作時間就是全身心地投入工作，優(yōu)質高效、熱情地服務，而不要想見到你們一邊辦著業(yè)務一邊嘻嘻哈哈，我會覺得這是在浪費您的時間，更是在浪費我的時間。
通過“假如我是一名服務對象”大討論，我的體會是：無論我們在哪個崗位上，都要在心中永遠給服務對象留一個位置。只有心中有服務對象，腳踏實地地去做，真誠地對待每一個需要你服務的人，那樣我們才會得到群眾的認同。讓我們彼此面帶微笑，用真誠的工作態(tài)度和作風，創(chuàng)建群眾滿意機關，使我們水利部門領導干部為社會創(chuàng)造一個優(yōu)良的經濟發(fā)展環(huán)境。
機關工作人員假如我是服務對象心得體會篇七
近日，在黨的群眾路線教育實踐活動中，廣泛開展“假如我是服務對象大討論”活動，在整個氛圍的烘托下，在主角互換的思考中，我也在思考群眾對水利部門黨員干部究竟有何期盼和要求。
假如我是服務對象，我期望水電局各位職工能夠履行工作職責，做好股室的日常工作事務；假如我是服務對象，我期望行政審批股長能夠提高行政審批效率，縮短行政審批時光；假如我是服務對象，我期望辦公室主任能夠熱情服務，微笑服務；假如我是服務對象，我期望水利股長在分管領導的帶領下，團結全體股室人員干實事、干真事，為遠安水利民生工程和地方經濟社會發(fā)展作出用心貢獻。
假如我是一名服務對象，如果我辦理一項業(yè)務，我期望在辦事過程中，工作人員能熱情地對待我，言談舉止禮貌得體，我期望能看到你們的笑臉，那會使我感到心里很溫暖，如沐春風，我會覺得自我的權利能夠得到很好的保障；不想遇見態(tài)度蠻橫、舉止隨意、把壞情緒寫在臉上的工作人員。如果我不明白該怎樣辦，期望工作人員能夠耐心地對待我，能不厭其煩地向我解釋清楚。我期望工作人員能夠清醒地認識到：你們的服務是政府為社會服務的一個組成部分，你們的態(tài)度熱情不熱情，業(yè)務精不精，服務好不好，這不是一件小事，而是關系水利事業(yè)長遠發(fā)展的大問題，會直接影響到我們地方經濟發(fā)展環(huán)境。
假如我是一名服務對象，我想提醒你們注意自身的形象，因為在我眼里，你們的形象不僅僅代表著自我，還代表著水利系統(tǒng)單位的形象。我不愿你有任何高傲、不耐煩的作風，這樣對您的影響不好。您的一身和藹可親，會增加我對水利系統(tǒng)單位的信任。我期望水利系統(tǒng)所有的工作人員都能勤政廉潔、克己奉公、愛崗敬業(yè)，向社會各界展示新時期水利系統(tǒng)工作人員良好的精神風貌，同時也展示服務型政府的新形象。
假如我是一名服務對象，我期望到水利系統(tǒng)的時候能順利找到工作人員，即使找不到，也期望能明白你們去了哪里，這樣才能明白我該不該等候，等到什么時候，或者等候會不會有結果。同時，我也期望工作人員能夠明白工作時光就是全身心地投入工作，優(yōu)質高效、熱情地服務，而不要想見到你們一邊辦著業(yè)務一邊嘻嘻哈哈，我會覺得這是在浪費您的時光，更是在浪費我的時光。
透過“假如我是一名服務對象”大討論，我的體會是：無論我們在哪個崗位上，都要在心中永遠給服務對象留一個位置。只有心中有服務對象，腳踏實地地去做，真誠地對待每一個需要你服務的人，那樣我們才會得到群眾的認同。讓我們彼此面帶微笑，用真誠的工作態(tài)度和作風，建立群眾滿意機關，使我們水利部門領導干部為社會創(chuàng)造一個優(yōu)良的經濟發(fā)展環(huán)境。
機關工作人員假如我是服務對象心得體會篇八
最近全縣在都展開“假設我是服務對象大討論”活動，在整個氛圍的烘托下，在角色互換的思考中，我也在思考農民朋友們究竟需要一個甚么樣的農技員，一個農業(yè)工作者能為“三農”的發(fā)展起到一個甚么樣的作用。
在活動展開中，我就如何做好農技員，更好的為農民服務談幾點體會：
學習是工作之基、能力之本、水平之源。俗語說：“處處留意皆學問。”作為辦公室工作職員，必須要堅持勤奮好學，在工作中不但要熟練把握本部分的基本業(yè)務知識，更重要的是要不斷地學習，處處留意，養(yǎng)成隨時隨地學習的習慣，做個能干事、干成事的農業(yè)工作者。
在工作中要轉變工作作風，腳踏實地做事;要轉變工作方法，把握工作技能;要遵守單位各項規(guī)章制度，按制度辦事，按程序辦事，只有這樣才能較好的完成領導交辦的各項工作，更好的為“三農”服務。
盡心盡力推廣農業(yè)新技術、新成果，抓好農村實用技術培訓，進步農村勞動力素質，在關鍵時期、關鍵環(huán)節(jié)、關鍵農時和農民有需求是，及時進村進戶，指導農民利用新技術、新品種，進步農民科學種植水平，實現(xiàn)食糧增產、農業(yè)增效、農民增收，進步農技推廣服務效力，推動城鄉(xiāng)經濟社會調和發(fā)展，加快全面建設小康社會步伐。
機關工作人員假如我是服務對象心得體會篇九
近日，我校全體教職員工舉行了“假如我是服務對象”大討論活動。這次活動是提升教育系統(tǒng)干部和我們教職員工服務意識、服務水平和服務質量的務實舉措。深化“假如我是服務對象”大討論活動，就是要讓我們教育工作者牢記辦人民滿意教育這個核心任務，引導教育工作者換位思考，“易地以處”，親身體驗學生的期盼、學生家長的期盼，對照群眾期盼，查找到自身的問題。通過整改，提升自己的服務水平，真正把為廣大群眾服務落實的更好，推動我校教育工作再上新臺階。作為一名小學教師現(xiàn)就“假如我是服務對象”活動。
心得體會。
談談自己心得體會：
通過參加“假如我是服務對象”活動，深感教育的責任重大，任重而道遠。作為一名教師，必須要在自己的工作崗位上認認真真干教育，踏踏實實育人才，發(fā)揚求真務實的工作作風。
在工作中不斷學習，用先進的教育教學理論指導實踐，不斷創(chuàng)新，重視教育的過程管理，把工作落到實處，做人民滿意的教師，開展“假如我是服務對象”活動是堅持黨群眾路線的一項重要內容，是我們做好學校工作的重要保證。而開展假如我是服務對象”活動是進一步加強作風建設的需要，也是建設學習型、效能型、廉政型、法制型學校的需要。
教育是一項平凡而偉大的工作，是關系千千萬萬孩子的未來，系民族興衰和國家存亡。在工作中要教育全體教師克服工作中的急躁情緒，從點點滴滴做起。要讓全鎮(zhèn)的教師們能夠用賞識的眼光看學生。對待學生要有耐心，特別對于問題學生要給他(她)機會，用發(fā)展的眼光看人，樹立學生的自信心，精心營造育人的一片藍天。用愛點亮學生心頭的明燈，開啟他們沉重的心扉，責無旁貸，任重道遠。有句話說的好：沒有愛就沒有教育，所以，我認為，作為一名教師，就是用自己的愛心去感化學生，讓他們感到集體的溫暖。所以加強教師的師德修養(yǎng)就尤為必要。我們要樹立良好的師德形象，對學生“曉之以理、動之以情、以理樹人”，用心育人。同時育人單憑熱情和干勁是不夠的，還需要以德立身、以身立教。作為教師，就要有默默的奉獻精神，甘為人梯，像“春蠶”吐盡青絲，像“蠟燭”化成灰燼，把畢生獻給事業(yè)，獻給學生。我們將努力追求教育之于生命的最高境界——帶著對生命的了知、洞察和至愛，帶著人格的魅力和靈性，像尋找珍貴的金子一樣去發(fā)現(xiàn)和喚醒生命的潛能，潛移默化，潤物無聲，讓教育淋漓地展示人性的魅力和對生命的至愛。
通過開展“假如我是服務對象”的活動，我對“假如我是服務對象”活動的重要性認識大有提高，作為一名教育工作者，我要根據(jù)“假如我是服務對象”活動要求和部署，加強自我約束自我管理，總結出有影響、有價值的經驗和做法。促進我在今后的教育教學工作中邁上一個新臺階!
為充分發(fā)揮黨員干部在服務經濟社會發(fā)展中的示范和引領作用，全面提升全站整體效能和服務水平，優(yōu)化經濟發(fā)展軟環(huán)境，推動全站經濟社會科學發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展。農機服務中心從xx月開始，集中一個月左右的時間，在全體黨員干部中，廣泛開展“假如我是服務對象”大討論活動。
該活動重點圍繞“假如我是服務對象”，我心目中的工作人員應是什么樣的形象?“假如我是服務對象”，我希望工作人員具備什么樣的職業(yè)道德和素質?“假如我是服務對象”，我最期盼黨政機關應有什么樣的辦事效率等內容展開討論。通過召開服務對象座談會、開展對話交流、發(fā)放調查問卷、設立征求意見箱、公開投訴電話等形式，多方位了解服務對象的實際需求。
在集中討論、統(tǒng)一思想認識的基礎上，采取自己查、領導點、群眾評的方法，搞好“五查五看”：一查制度落實，看服務意識強不強。檢查是否落實了首問負責制、服務承諾制，看有無服務意識、服務水平、服務質量不高的人和事，是否存在“門難進、臉難看、事難辦”等問題。二查行政執(zhí)法，看執(zhí)法言行嚴謹不嚴謹。查是否依法辦事和嚴格執(zhí)法，看是否有在執(zhí)法中態(tài)度生硬、簡單、粗暴，不按規(guī)定程序，講人情、講關系，甚至“吃拿卡要報”等不正之風。三查廉潔自律，看干部素質高不高。查執(zhí)行廉潔自律規(guī)定的情況，看是否存在違反規(guī)定的現(xiàn)象和行為。四查履行職責，看工作作風過硬不過硬。查履行。
崗位職責。
情況，看職業(yè)道德遵守了沒有，工作職責盡到了沒有，上級指示落實了沒有，工作任務完成了沒有，完成任務的質量與時限有沒有保證。五查遵守紀律，看個人表現(xiàn)好不好。查違紀違規(guī)現(xiàn)象，看遵守紀律情況。主要對照襄陽市關于加強軟環(huán)境建設“兩標準一辦法”的執(zhí)行情況進行自查自糾。在查擺問題的過程中，每個人都要把自己擺進去，不遮丑、不護短、開誠布公。要抓住反映比較集中強烈的問題搞好邊整邊改，力爭取得實實在在的成效。對排查出的問題，召開專題會議進行研究，著眼工作需要、群眾需要和經濟社會發(fā)展需要，拿出切實可行的整改方案和有效措施。屬于服務態(tài)度、辦理程序、工作效率方面的，通過加強作風建設能夠立即整改的問題，要立說立行，馬上整改;屬于制度方面的缺陷，要進一步補充完善;屬于政策規(guī)定方面的問題，要提出整改建議，并多渠道向群眾做好解釋工作。
機關工作人員假如我是服務對象心得體會篇十
按照縣委統(tǒng)一部署，開展“假如我是服務對象大討論”活動，在整個氛圍的烘托下，在角色互換的思考中，我也在思考：“假如我是服務對象，我是畜禽養(yǎng)殖業(yè)主，我盼望什么樣的領導?什么樣的服務態(tài)度?”?，F(xiàn)就“假如我是服務對象”活動談談自己。
心得體會。
首先要明白我是養(yǎng)殖業(yè)主，當前我最關心的是什么?
欄圈建設，種畜禽引進需要足夠的投入，資金缺乏，需要貸款，但貸款難度大，手續(xù)復雜(如抵押、還款能力審查等)，貸款額度小，還款期限短，貸款資金難以發(fā)揮作用。
本地沒有飼料加工企業(yè)，雞飼料、豬飼料全部從外地購進，導致飼料價格高，增加了飼料成本。同時引進優(yōu)良種畜禽價格昂貴，造成飼養(yǎng)成本高，投入產出比過大，養(yǎng)殖效益低下。
主要是生豬價格容易出現(xiàn)周期波動，價格下跌持續(xù)時間長，而價格上漲維持時間短，導致生豬產業(yè)虧多盈少，尤其是規(guī)模小養(yǎng)殖戶(場)受害最大。
由于本縣沒有種畜繁育場，良種公母豬，良種山羊(尤其是波爾山羊)，只能靠從外地引進，一是增加了良種成本，二是長途運輸極不方便。不能滿足養(yǎng)殖場(戶)良種畜禽的需要。
畜禽最大的敵人是疫病，雖然每年都進行春秋兩季防疫，但畜禽疫病種類多，防疫病種有限，有些疫病防不勝防，一旦發(fā)生疫情，會給養(yǎng)殖場(戶)帶來嚴重經濟損失。
養(yǎng)殖效益好不好，畜禽飼養(yǎng)管理技術是關鍵，絕大多數(shù)養(yǎng)殖場(戶)對養(yǎng)殖技術都是一知半解，需要主管部門搞好技術服務，加強技術指導，但主管部門人力、精力有限，不可能面面俱到，存在技術服務跟不上，技術指導缺失的現(xiàn)象，與養(yǎng)殖場(戶)的期盼相差甚遠。
如：給予養(yǎng)殖場(戶)貼息貸款扶持，擴大種畜禽補貼面(目前只有能繁母豬補貼)，應把種公豬、種公牛、種公羊納入補貼范圍等。
規(guī)模小的養(yǎng)殖廠(戶)沒有能力和精力去疏通銷售渠道，了解市場信息，只能靠畜禽商販上門收購，壓級壓價，造成養(yǎng)殖場(戶)經濟受損，要建立和充分發(fā)揮流通服務組織和農民運銷隊伍的作用，建立健全市場信息網(wǎng)，及時向養(yǎng)殖場(戶)提供市場信息和銷售服務。
堅持每年舉辦1到2期養(yǎng)殖農民畜牧科技培訓班，通過系統(tǒng)培訓，造就大批懂科學、懂技術的人，培養(yǎng)一批畜禽養(yǎng)殖技術能手。
通過畜牧專業(yè)合作組織自律和服務，把各畜牧生產企業(yè)、營銷大戶、養(yǎng)殖場(戶)結成利益共同體，實行利益共享，風險共擔，增強養(yǎng)殖場(戶)抵御市場風險的能力。
因此我們必須做到：
老子講：“圣人無常心，以百姓之心為心”。“從服務對象中來，到服務對象中去”一定要把服務對象當作是自己血脈相連的親人，放下架子，深入服務對象、深入實踐，廣開言路、傾聽民意，了解服務對象所思、所盼，及時解決對象生產生活中的實際困難，在與服務對象同吃同住同勞動中體察民情，在為服務對象排憂解難中建立感情。
服務對象在我們心中有多重，我們在服務對象心中就有多重。作為黨員干部，就是要把服務對象放在很高的位置，把自己放在很低的位置，堅持用平等的眼光看待服務對象，對待服務對象不分貧富，一視同仁;堅持用平等的身份接待服務對象，不在服務對象面前打官腔、擺官架子、說官話;堅持用平等的心態(tài)聯(lián)系服務對象，不高高在上，不以權壓人，讓服務對象說心里話，道煩心事，講真想法，提好建議。
從省到市開展“百千萬”活動，即百名專家進養(yǎng)殖場，千名防疫員進養(yǎng)殖戶，萬名干部進農戶。深入基層做服務對象工作，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。作為黨員干部，絕不能整天圍著辦公室轉，圍著上級領導轉，而不圍著服務對象轉。應該把更多的時間用在了解民意，體察民情，解決民難上，做到無論工作多忙，都要安排時間深入基層，無論時間多緊，都要抽出時間聯(lián)系服務對象，切實在聯(lián)系服務對象中找到工作的切入點和落腳點，增強工作的針對性。
作為黨員干部，必須牢固樹立群眾觀念，把服務對象當主人、當親人、當老師，善于聽取服務對象的意見，自覺接受服務對象的監(jiān)督，做到謀劃發(fā)展思路向人民服務對象問計，查找發(fā)展中的問題聽人民服務對象意見，改進發(fā)展措施向人民服務對象請教，落實發(fā)展任務靠人民服務對象努力，衡量發(fā)展成效由人民服務對象評判，用服務對象的智慧推動當?shù)匕l(fā)展。
干部為服務對象多送一份溫暖，服務對象對干部就多生一分感情;干部多盡一份職責，就為黨多增一份光彩。作為黨員干部，要把服務對象滿意作為工作的最高標準，以“服務對象利益無小事”的態(tài)度，誠心誠意地為老百姓解難事、辦實事、做好事，著力解決人民服務對象最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，著力解決服務對象生產生活中的實際困難、讓廣大服務對象共享改革發(fā)展的成果。
“心系服務對象魚得水，背離服務對象樹斷根。”每名黨員干部只有始終牢記自己職責，自覺深入基層，聯(lián)系服務對象，不斷增強為民服務意識，才能讓黨放心、讓人民滿意。
機關工作人員假如我是服務對象心得體會篇十一
深化“假如我是服務對象”大討論活動是提升醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工服務意識、服務水平和服務質量的務實舉措。深化“假如我是服務對象”大討論活動，就是要讓廣大黨員干部和醫(yī)務工作者牢記讓患者滿意醫(yī)療服務這個核心任務，引導廣大黨員干部和醫(yī)務工作者換位思考，“易地以處”，親身體驗患者所想、患者所思，對照患者期盼，查找到自身的問題。通過整改，提升自己的服務水平，真正把為廣大患者服務落實的更好，推動醫(yī)院工作再上新臺階。作為一名醫(yī)院管理人員，現(xiàn)就“假如我是服務對象”活動談談自己心得體會：
一、通過參加“假如我是服務對象”活動，深感救死扶傷的責任重大，任重而道遠，所以作為一名醫(yī)院管理人員必須要在自己的工作崗位上認認真真干實事，發(fā)揚求真務實的工作作風，努力使醫(yī)院的醫(yī)療質量、醫(yī)療水平及服務理念得到全面提升，真正落實“一切以病人為中心”的服務宗旨。同時要在工作中不斷學習，不斷創(chuàng)新，重視醫(yī)療質量的過程管理，把工作落到實處，做患者滿意的醫(yī)生。開展“假如我是服務對象”活動是堅持黨群眾路線的一項重要內容，是我們做好醫(yī)院工作的重要保證。而開展 “假如我是服務對象”活動是進一步加強作風建設的需要，也是讓我認真找準了自身問題，明確了努力目標和改進方向。
二、通過參加“假如我是服務對象”活動，使我認識到：
（1）“心中有黨”,需要對黨忠誠
上同心同向、行動上同心同行。
（2）“心中有責”就是要“敢于擔責”
做到“心中有責”，始終牢固樹立正確的政績觀，保持"功成不必在我"的境界；勇于擔當，奮發(fā)有為，以"明知山有虎、偏向虎山行"的勁頭，滿懷激情地求真務實、真抓實干，推動全面發(fā)展。"不能干一年、兩年、三年還是濤聲依舊，每年都是重復昨天的故事。以對黨負責，對人民負責的政治使命感搞好工作。作為基層黨員干部，直接和群眾打交道，直接服務群眾，我們的"責"就是要兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、勤勉干事、敢于負責、勇于擔當。"
（3）“心中有民”需要有愛民情懷
做到“心中有民”，要以"民"為親，當前，在踐行群眾路線的實踐中，我們尤其要圍繞群眾的急難愁想問題、做決策、辦事情，用真心換真情，用真情換民心，始終同各階層人士和廣大人民群眾打成一片。只有這樣，才能贏得群眾的支持，才能建立起更廣泛的愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線，才能團結一切可團結的力量共同為實現(xiàn)中華民族的偉大復興這一“中國夢"共同努力奮斗。堅持踐行黨的群眾路線，堅持人民利益高于一切。作為黨員干部，心中有民，就是要心系人民，甘為公仆，為民盡責，始終把人民利益放在首位，心中裝著群眾，決策依靠人民，讓人民分享改革成果。作為人民的公仆，全心全意為人民服務是黨的根本宗旨，在工作中要突出以群眾的利益為出發(fā)點，要以對人民負責，對歷史負責的態(tài)度，不搞違背客觀規(guī)律的決策，竭盡全力為群眾排憂解難，真正以公仆情懷體現(xiàn)"心中有民".
（4）“心中有戒”需要心存敬畏，就是要“廉潔自律”
要求，堅持用制度、按程序、依法律來辦事情、作決策，不越底線、不踩紅線、不超界線，；要樹立時刻警醒的危機感，狠抓作風建設，帶頭踐行"三嚴三實"精神，嚴格要求自己，堅持依法決策和依法辦事，自覺同黨中央保持高度一致，堅決遵守政治紀律、組織紀律，做到令行禁止，立足自身工作，開拓進取，努力貢獻出自己的一份力量。
對照“假如我是服務對象”活動實施方案上的有關要求，我也對自己的工作進行了認真的反思，由于多年從事管理工作，取得了一定的成績 ，所以在思想上還存在著，求穩(wěn)怕亂的思想，缺乏足夠的開拓意識；在組織紀律方面存在還不能很好實現(xiàn)制度與人性管理的完美結合等等。當然這也為我以后的工作提出了目標，創(chuàng)造了動力。我也將加強學習，增強創(chuàng)新的責任感和緊迫感，保持良好的精神狀態(tài)，堅決以科學的態(tài)度和務實的工作作風實現(xiàn)個人和醫(yī)院的大發(fā)展。
通過開展“假如我是服務對象”活動，我對“假如我是服務對象”活動的重要性的認識大有提高，作為一名醫(yī)務工作者和管理者，我要根據(jù)“假如我是服務對象”活動要求和部署，加強自我約束自我管理，力爭表率。在今后的工作中，我將時刻換位思考，站在服務對象的立場思考問題，把患者當親人，在感情上貼近服務對象。在思想上尊重服務對象。在作風上深入服務對象。在工作上依靠服務對象。把服務對象滿意作為工作的最高標準，誠心誠意地為服務對象辦實事、解難事、做好事，著力解決服務對象最關心、最直接、最現(xiàn)實的問題，不斷增強為民服務意識，才能成為讓黨放心、讓人民滿意的人民公仆。
嚴明政治紀律、嚴守政治規(guī)矩”學習教育心得體會
——襄陽市第四人民醫(yī)院 楊莉
在十八屆中央紀委五次全會上，強調，“要加強紀律建設，把守紀律講規(guī)矩擺在更加重要的位置”。改革進入深水區(qū)，各種社會矛盾、利益糾葛凸顯，改革的復雜性、深刻性、艱巨性前所未有，謹守黨員干部的紀律和規(guī)矩，做到“五個必須”，是對黨員干部黨性修養(yǎng)和對黨忠誠度的重要考量。通過開展“嚴明政治紀律、嚴守政治規(guī)矩”學習教育活動，本人切實感覺到“嚴紀律、守規(guī)矩”對一名黨員的重要性。此次學習，使本人深刻領會到政治紀律和政治規(guī)矩的基本內涵、主要內容和基本要求，對個人思想、工作實際以及存在的突出問題有了更全面的認識和提高。經過學習，本人主要有以下幾點體會：
一是要牢固樹立政治紀律和政治規(guī)矩意識
守紀律講規(guī)矩，首先要樹立大局意識。要著眼全局，在任何時候任何情況下都必須在思想上政治上行動上同黨中央保持高度一致，要處理好局部與全局、當前與長遠、個人與集體的關系，自覺圍繞大局有效履責、充分發(fā)揮作用，絕不能各行其是，因小失大，以私廢公。要講政治、顧大局，明辨是非，不謀個人私利、不計個人得失，全心全意把聰明才智用到干事創(chuàng)業(yè)上來;要以身作則，團結協(xié)作，凝聚戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力，激發(fā)黨員干部的干事創(chuàng)業(yè)激情;要做到小局服從大局、地方服從中央、個人服從集體、下級服從上級，保證政令暢通，令行禁止。
不濕鞋”的信念，始終對身外之物“看得透、想得通、放得下、忘得了”，自覺抵制各種誘惑和歪風邪氣，清清白白做事，堂堂正正做人。
最后，要有敬畏意識。一個人，心存敬畏，就會謙虛、謹慎、不驕、不躁，就會從嚴要求自己，慎言慎行，反之，一個人一旦沒有就了敬畏之心，就敢罔顧黨紀國法，把自己擺在“特權”位置，做一名“特殊黨員”，就敢越“雷池”、闖“紅燈”、踩“底線”，肆無忌憚、為所欲為。所以失去了敬畏意識，心存僥幸，膽大妄為，最終一失足成千古恨，追悔莫及。
二是要嚴守政治紀律和政治規(guī)矩的思想根基
嚴守政治紀律和政治規(guī)矩，最為重要的就是要保持清醒的政治頭腦和堅定的政治信念，堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領和基本經驗不動搖，自覺地同黨中央保持高度一致。要做到這一點，首要的是加強學習。在現(xiàn)實生活和工作中，不加強黨的政治紀律和規(guī)矩修養(yǎng)學習就會放松了世界觀的改造，導致思想認識模糊、黨性觀念淡薄、政治信念動遙，因此，廣大黨員必須深入學習領會《黨章》以及黨的若干準則，深入學習《關于黨風廉政建設和反腐敗斗爭論述摘編》；只有學習加強了、認識提高了，才能自覺地把黨的政治紀律作為自己的行為規(guī)范和人生準則，不斷增強政治敏銳性和政治鑒別力，在大是大非面前保持清醒的政治頭腦和堅定的政治信念，始終與黨中央保持高度一致。
三是要自覺遵守政治紀律和政治規(guī)矩
該這樣做，哪些該那樣做;哪些要請示，哪些要報告，才能真正做到在黨愛黨、在黨言黨、在黨憂黨、在黨為黨。衡量一個黨員干部合不合格，守紀律、講規(guī)矩是一條重要標準。
守紀律、講規(guī)矩是對黨員干部的基本要求。黨員領導干部要牢固樹立起紀律意識和規(guī)矩意識，堅決做到政治信仰不變、政治立場不移、政治方向不偏，堅決在政治上講忠誠、組織上講服從、行動上講紀律，堅決維護黨的團結統(tǒng)一。要帶頭遵守中央提出的“五個必須”的政治紀律和政治規(guī)矩，當政治上的清醒人、明白人、局中人，堅決杜絕黨的組織和黨員干部在政治主張、政策主張上各行其是，確保中央的方針政策和部署不折不扣貫徹落實。
黨員干部不僅要在八小時之內守紀律、講規(guī)矩，而且在八小時之外也要把紀律和規(guī)矩作為言行舉止的戒尺。時刻把嚴格遵守黨的紀律和規(guī)矩記在心頭，嚴格要求身邊的工作人員和親屬，遇到不守紀律、不講規(guī)矩的人和事要及時勸阻和制止。
“無以規(guī)矩，不成方圓”，黨員干部要自覺遵守黨章黨規(guī)、法律法規(guī)、規(guī)章制度等，繼承和發(fā)揮黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，保持共產黨員的先進性和純潔性，不斷錘煉黨性修養(yǎng)，提高業(yè)務工作能力，練就為民服務的好本領。通過學習，我認為，守紀律講規(guī)矩，既可以保障黨和國家的事業(yè)健康發(fā)展，又能夠有效保護我們的黨員干部不犯錯、少犯錯，做政治上的明白人。
守紀律講規(guī)矩，才能增強黨的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，保障黨和國家的事業(yè)健康發(fā)展。有約束才更自由，有紀律才更有力。每一名黨員干部都應該自覺嚴格按規(guī)矩辦事，按紀律辦事，時刻繃緊紀律和規(guī)矩這根弦，使守紀律、講規(guī)矩內化于心、外化于行，成為一種行為自覺。只有這樣，才能從外現(xiàn)于行變成內化于心，以新的工作成績，迎來群眾的尊敬和黨的信任。
“假如我是服務對象”實踐活動開展以來，xx社區(qū)按照、區(qū)委、辦事處的要求，不等待、不觀望，以開展大討論活動為載體，換位思考，轉作風、解民憂、惠民生，得到了廣大人民群眾的好評，而我們與百姓最直接接觸的社區(qū)工作人員，更應該做好此項工作。
群眾、千方百計讓群眾滿意的理念。
xxx
2015年11月28日
開展“假如我是服務對象”活動，是一項重要的社會活動，最關鍵是要求我們每一個人都能時時處處“從我做起”，始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，多想想自己怎樣立身做人，怎樣創(chuàng)造性地干好自己的工作，怎樣維護好社會公德，怎樣創(chuàng)造社會財富，多在主觀上找原因，多在責任制上下功夫，我們要在今后的工作中積極反思剖析，制定切實可行的措施加以整改，廣大教師一致認為開展這樣的大討論很有必要，也能有效促進老師改進工作方法，增進老師和學生之間的感情。
教師的服務對象是學生，在“假如我是服務對象”大討論中，我們要從學生的角度去考慮我們的工作。“已所不欲，勿施于人”，孔子的這句話就是要告誡我們遇事要“換位”思考一下，在某種程度上，這也是教育的精髓。教師要養(yǎng)成換位思考的良好習慣，時時變換自己的角色，站在學生家長和學生的角度去換位思考。只有換位思考，才能對事情的前因后果、來龍去脈及性質趨向有更全面、更客觀的把握，從而保證自己做出客觀、科學的判斷和選擇。
一、假如我是學生家長
許多家長的心情，也許不能被教師和教育工作者所理解，如今我已經身為人母，我的兒子也有了他自己的老師。我發(fā)現(xiàn)自己作為家長，自然的對老師有著很高的要求。 例如：有高尚的情操、有廣泛的興趣愛好、深厚的人文素養(yǎng)、廣博的知識沉淀、陽光而充滿激情、語言生動表情豐富、課堂簡約而有效、對學生公平公正、有創(chuàng)新精神等等。經過“假如是我的孩子”的換位思考后，我理解每位家長那種“望子成龍”的心態(tài)；并且清楚的知道作為教師有著它本身的職業(yè)要求，必須懂得哪些事情該做好，哪些事情不能做，只有如何做才能成為家長所信任的教師。
二、假如我是學生
沒有耐心聽他們的原因，因為他們口中的任何理由都是我們心中的借口首先我們從學生的角度來思考拖堂的問題。孩子們上了一節(jié)課，課堂上他們被要求注意力集中，而當他們聽到下課鈴聲時，注意力會不自覺地分散，換位思考一下，當孩子聽到下課鈴聲時，他是多么希望老師馬上下課，然后他們可以好好休息，盡情玩耍，不用像上課時那么受拘束。可是如果老師拖堂了，他們休息的時間自然就變少了，而室外其他孩子玩耍時發(fā)出的各種聲音又是對孩子極大地誘惑。這樣，他們的心思就完全不在老師那幾分鐘的講解題目上。試想一下自己，自己在做學生時也不希望上課的老師總是拖堂，所以為了保證學生有足夠的休息放松的時間，教師應該做到準時下課，不拖堂。 作為教師在教育教學過程中要永遠保持一顆童心，必須善于換位思考。該如何保持一顆童心呢？我覺得，其實就是要求我們學會用“學生的心靈”去感受，用“學生的大腦”去思考，用“學生的眼光”去看待，用“學生的情感”去體驗，用“學生的興趣”去愛好。這就要求教師要善于發(fā)現(xiàn)學生的優(yōu)點、多表揚、多鼓勵、放大他的優(yōu)點，關注學生、解放學生，幫她提高學習效率，對學生的錯誤要加以分析，正確對待，給他改正的機會?？傊?，要和學生多接觸、多交流、多溝通、多了解他的內心世界、了解他在想什么，只有這樣，才能做到有的放矢、對癥下藥。
總之教師要學會用換位思考方式去對待家長、對待學生、對待教育教學工作。只有這樣，我們對學生才會少苛刻、多了寬容；少了埋怨，多了理解；少了指責，多了尊重，引導學生一步一步走向成功；對工作充滿熱情，不斷的認識自我、完善自我，成就自己快樂的教育生崖。
通過學習，討論、寫體會等深刻了解了開展這樣大討論活動的意義所在，也找出了自己工作中存在的一些問題，促進老師改進了自己的教學方法，改善了教師與學生，教師與家長之間的關系。
工作和生活中我們都是服務者，同時也是一名被服務者。人際交往中我們在享受別人服務的時候也為他人提供著服務?！凹偃缥沂欠諏ο蟆保覍⑼ㄟ^換位思考的方式，在接待群眾來電來訪的過程中做到“一張笑臉相迎、一聲問候讓座、一杯熱茶接待、一次熱心交流，一個合理答復、一句再見送行”的方式，把親切的微笑、真心的'服務、熱心的接待、合理的答復送給服務者。
茶，幾句暖心的話語和問候讓人如沐春風，他們總是熱心快腸，耐心的講解，讓我工作做的順順利利。水利局人事工作，提供的是為全縣水利系統(tǒng)3百多人的工資、保險核定辦理、教育培訓、干部人事檔案收集整理、各類職稱評審聘任、辦理人員退休手續(xù)、各類人事報表報送等等，此時的我為他人提供著服務，同時也享受著外出辦事的被服務。水利工作條件艱苦，待遇較低，我總想著能為他們辦理好有關手續(xù)，把難事辦好，把好事辦成，能夠調動他們的工作積極性，讓我們的水利干部職工處處受益，能讓他們實現(xiàn)責權利相掛鉤，力求盡力解除他們的一些后顧之憂。
辦公室工作中，我們也是一名服務者，我們每天會遇到和接待一些前來咨詢辦事的人員，有群眾來電來訪，也會遇到一些難纏的業(yè)務推銷者，我和同事們總是禮貌的接待，熱心地服務、細致地做好解釋工作。
終提供微笑服務，用微笑服務來溝通服務對象。我希望初次進門就能看到一張親切的笑臉，而不是漠不關心的旁若無人，一臉麻木的表情。您親切的微笑，會讓我感受到彼此心的距離，即使是數(shù)九寒冬，我也會覺得暖意融融，請不要把冷漠刻在臉上，上面寫著“不要煩我”。假如我是一名服務對象，我心目中的工作人員是這樣的：您能順利快捷地為我辦理各類審批，我希望您公平公正，一碗水端平，一樣的情況，他的能辦，而我的不能辦，我就會想，他是否給您送禮了，要不然為什么給他辦卻不給我辦呢？所以社會的公平正義離不開您的服務。假如我是一名服務對象，我心目中的工作人員是這樣的：您能耐心細致地講解表格和材料的難點，各種系統(tǒng)的操作方法和要點，而不是“你拿回去重搞，弄好了再來”的不耐煩，以及您掛在臉上的蔑視。要知道，您也將是一位服務對象，希望這樣的感受不要重復在您找人去辦事的時候。假如我是一名服務對象，我心目中的工作人員是這樣的：您能說到做到，言而有信，言行一致。不要讓我明天來辦事，來了卻找不到您，或者說明天就研究，等幾天再說，我會覺得受到了人性的欺騙，你有意的叼難。假如我是一名服務對象，我希望能順利地找到您，即使找不到，也希望能知道您去了哪里，這樣才能知道我該不該等您，等您會不會浪費時間。 因為我是一名服務對象，我就把您當成黑夜里那顆明亮的星斗，指引著我辦事的方向。
假如我是一名服務對象，我心目中的工作人員是這樣的：我希望您能放下架子，俯下身子，了解服務對象所思所盼，及時解決實際問題，為服務對象排憂解難；我希望您用平等的目光、平等的身份、平等的心態(tài)來理解并尊重每一個前來咨詢辦事的朋友，讓服務對象說心里話，道煩心事，講真想法，提好的建議，讓群眾辦理事情起來順風順水。
通過換位思考，使我明白了一個深刻的道理：無論在哪個工作崗位，只要心系服務對象，腳踏實地去做，真誠對待每一個需要你服務的人，我們才會得到別人的贊揚與認同。“服務對象利益無小事”，雖然只是一句平樸的話語，但這個的深刻課題告訴我們，真心誠意為群眾解難事、辦實事、做好事，才能做到讓群眾高興而來，滿意而歸。讓我們彼此面帶微笑，從你我做起，從現(xiàn)在做起，從點滴做起。
機關工作人員假如我是服務對象心得體會篇十二
今年，我局以貫徹落實黨的xx屆三中全會精神為著力點，發(fā)揚“認真”精神，堅持解決群眾反映的強烈問題，樹立水利為民務實的清廉形象，扎實開展群眾路線教育活動，在群眾路線中實現(xiàn)“強水夢”。以開展“假如我是服務對象”大討論活動為契機，全面查找工作中的問題和不足，大力改進工作作風，積極推行優(yōu)質服務，糾正存在的“四風”問題，將黨的群眾路線教育實踐活動進一步深化。
“假如我是服務對象，我希望到來辦事時要能找到辦事員，辦事時熱情周到，對于我不清楚的辦事流程能夠詳細告訴我，讓我不走彎路、不花冤枉錢……”這是廣大服務對象的共同心聲。假如我是服務對象，經過換位思考，我認為水利部門在搞好基礎建設的同時還要強化以下幾種意識。
強化文明意識。在接待來訪干部群眾時要做到“一張笑臉相迎、一聲問候讓座、一杯熱茶招待、一陣傾心交談、一個合理答復、一句再見送行”，用真心的服務、熱心的招待、合理的答復讓來訪干部群眾滿意而歸。牢記全心全意為人民服務的宗旨，做文明用語的典范，培養(yǎng)良好的言行習慣，熱情對待每一位來辦事的干部群眾，樹立起組織部門的良好形象。
強化服務意識。切實履行黨的群眾路線教育實踐活動精神，強化服務意識在田間地頭，把工作課堂搬進水利建設現(xiàn)場。督促項目施工單位、業(yè)主方、監(jiān)理方和“五大員”嚴格遵守職業(yè)道德和施工程序，增強提升水利工程質量為農業(yè)穩(wěn)產增收的服務意識。
強化質量意識。觀摩和取經先進經驗和做法，認真總結歷年施工經驗和教訓，樹立“爭先創(chuàng)優(yōu)”思想，聘請農民監(jiān)督員，開展社會質量監(jiān)督，增強水利工程達標創(chuàng)優(yōu)意識。做到建成一片、受益一片、發(fā)揮效益一片。
強化安全意識。在施工環(huán)節(jié)中認真開展場內外安全生產教育意識，做到警鐘長鳴。嚴格規(guī)范施工和操作程序，增強水利建設安全意識，確保施工“零事故”。
強化管護意識。明確已建水利工程管護責任主體，建立健全管護機構，層層簽訂管護。
責任書。
制定和完善各項管護措施增強水利設施運行管護意識。
強化為民意識。牢記民評民說是標準、民心民力是依靠、民意民聲是依據(jù)、民愿民盼是方向、民惠民富是目標、民苦民痛是失職，圍繞“布局科學、功能完善，工程配套、管理精細，水旱無憂、灌排自如，配置合理、節(jié)水高效，河暢水清、山川秀美，碧水長流、人水和諧”的目標，努力開創(chuàng)我縣水利改革發(fā)展新局面。
機關工作人員假如我是服務對象心得體會篇十三
根據(jù)度假區(qū)“黨的群眾路線教育實踐活動”精神，最近，大漁街道在黨的群眾路線教育實踐活動中，廣泛開展“假如我是服務對象大討論”活動，在整個氛圍的烘托下，在角色互換的思考中，作為一名文教衛(wèi)工作者，面對群眾的多是《餐飲衛(wèi)生許可證》、《娛樂經營許可證》的辦證、年檢以及群眾文體活動的指導，我也在思考：“假如我是服務對象，我盼望什么樣的服務態(tài)度？”?，F(xiàn)就“假如我是服務對象大討論”活動談談自己的。
心得體會。
“從群眾中來，到群眾中去”是我們黨一貫堅持的服務對象路線。一定要把服務對象當作是自己血脈相連的親人，想群眾之所想、做群眾的貼心人。深入服務對象、深入實踐，廣開言路、傾聽民意，了解服務對象所思、所盼，及時解決服務對象生產生活中的實際困難，在為服務對象排憂解難中建立感情。例如：20xx年1月份，在落實昆明市關于解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)（公社）老放映員歷史遺留問題的工作中，新村社區(qū)老放映員李有昌在申報材料時，身份證上的“有”與放映員資格證上的“友”不一致，全套申報材料上報的名字為“友”，發(fā)現(xiàn)問題后，就跟其解釋做工作，剛開始時他和家屬不理解，還惡語傷人，但我把他當作自己的親人，站在他本人的立場上為其出主意，想辦法，最后申報材料齊全，認定放映年限順利通過，李有昌及其家屬對自己的工作很滿意、很感謝。
服務對象在我們心目中有多重，我們在服務對象心目中就有多重。假如我是服務對象，在辦事過程中，如果遇到不懂的，我希望您能耐心地對待我，能不厭其繁地向我解釋清楚，包括辦理《衛(wèi)生許可證》需要準備的材料到材料如何填寫以及整個辦證程序，不遺漏每一個細節(jié)。如果我的文化程度不高，遇到不懂的，我希望您會仔細、熱情地告訴我該怎么辦，怎么辦才能又快又好，不會走冤枉路。
假如我是一名服務對象，我希望能順利地找到您，我希望您說到做到，叫我明天來辦，明天來了就能找到您，如果我辦理一項業(yè)務，我希望在辦事過程中，工作人員能熱情地對待我，言談舉止禮貌得體，我希望能看到你們的笑臉，那會使我感到心里很溫暖；不想遇見蠻橫、舉止隨意、把壞情緒寫在臉上的工作人員。我希望工作人員能夠清醒地認識到：你們的服務是政府為社會服務的一個組成部分，你們的態(tài)度熱情不熱情，業(yè)務精不精，服務好不好，這不是一件小事，而是關系長遠發(fā)展的大問題，會直接影響到我們的經濟發(fā)展環(huán)境。
假如我是一名服務對象，我會將您的一舉一動視為整個政府形象的代表，將您的服務視為政府為社會服務的一個組成部分，您的態(tài)度熱情不熱情，業(yè)務精不精，服務得好不好，這不是一件小事，您的良好的工作狀態(tài)將展示出服務型政府的新形象。
通過“假如我是一名服務對象”大討論，在今后的工作中我要做到：無論在哪個崗位上，都要在心中永遠給服務對象留一個位置，只有心中有服務對象，腳踏實地地去做，真誠地對待每一個需要你服務的人，那樣我們才會得到群眾的認同；在解決困難上，做到無論工作多忙，時間多緊，都要抽出時間深入群眾，找到工作的切入點和落腳點，把困難解決好。讓我們彼此面帶微笑，用真誠的工作態(tài)度和作風，創(chuàng)建群眾滿意政府機關形象，為大漁街道創(chuàng)造一個優(yōu)良的經濟發(fā)展環(huán)境。
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